brinmax

10 PR-советов благотворительному фонду | Mediabitch

Сфера благотворительности сегодня меняется и разрастается. На основании данных мирового рейтинга благотворительности в 2014 году, опубликованном на сайте CAF, число тех, кто жертвует деньги на благотворительность, становится волонтером или помогает людям, значительно увеличилось за последнее время.

О каких фондах в России мы слышим чаще всего? Фонды помощи детям, малоимущим, людям с тяжелыми заболеваниями. Но ведь области благотворительности гораздо шире: общество, культура, искусство, спорт, наука, политика и другое. Деление фондов должно происходить не только по основным отраслям, но и по узкоспециализированным нишам: помощь семьям с низким доходом или помощь при борьбе с определенной болезнью, помощь инвалидам детства или помощь в воспитании детей родителям одиночкам и т.д. 

Для того, что бы фонд узнавали, хотели помогать, необходимо заявлять о себе каждый день, вчера, сегодня, завтра. Вот несколько простых, но важных советов для того, чтобы благотворительный фонд мог заявить о себе и поддерживать свою известность.

Совет 1. Фонд должен чётко сформулировать собственную миссию

Кому помогает ваш фонд? Чем помогает? Каким именно образом?

Миссия должна быть близка и понятна вам. Соответствовать вашим жизненным принципам. Именно её вы будете транслировать своей аудитории, и строить на этой основе деятельность фонда.

Совет 2. Создайте ёмкую презентацию о фонде

В ней пропишите миссию, цели и задачи организации.

Включите основную информацию: год создания, города присутствия, проекты фонда.

Добавьте краткую справку о руководителе и кураторах фонда — это ключевые спикеры при общении со СМИ.

Расскажите о достигнутых результатах: это могут быть успешно организованные и реализованные проекты до открытия официального фонда, то с чего, возможно, вы начинали свою деятельность.

Презентация потребуется вам для взаимодействия со СМИ и для размещения на сайте.

Совет 3. Не распыляйтесь 

Если вы небольшой фонд или только открылись, не взваливайте на себя большое количество проектов, иначе произойдет распыление, и вы останетесь на месте, реально не помогая, но затрачивая массу сил и времени.

Если вы крупный фонд и имеете возможность набрать штат сотрудников, выделите основные направления деятельности. Проведите мониторинг сферы, не кидайтесь на всё и сразу. Освещайте проекты фонда постепенно, начать необходимо с самого важного.

Совет 4. 

«Продать» фонд и его проекты можно лишь заявив о нем

Можно говорить о фонде в целом: открытие, миссия, о том, что сделано.

Руководитель является медийным лицом, или активным благотворительным деятелем, меценатом? Возьмите у него интервью. К примеру, таковыми являются: Благотворительный фонд Константина Хабенского, Фонд «Артист» Мария Миронова и др., В. Потанин «Филантроп» и другие.

Можно рассказать о проектах фонда, при этом необходимо подумать, чем можно заинтересовать общественность, чего еще не было, что будет новым. Заставить взглянуть с другой стороны на проблему. Например: Русфонд — обнародование результатов сбора средств детям с различными заболеваниями и история этих детей в коротких видео, фонд «Измени одну жизнь» — проект «Одно лицо» в котором предлагается соотнести свое фото и фото ребенка из базы на усыновление.

Совет 5: Задействуйте все возможные каналы коммуникации 

Не открою ничего нового, если скажу, что в современном мире основное общение происходит в интернете. Вот несколько основных направлений работы для вашего фонда.

• Социальные сети: Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм, Твиттер, Youtube. Привлекайте к работе SMM-специалиста, работать сотрудник может в другом городе, а обезопасить себя вы всегда можете безопасной сделкой на fl.ru. Или изучайте и применяйте инструменты раскрутки сами, посмотрите книгу «Маркетинг в социальных сетях» от Дамира Халилова.
• Форумы и специализированные порталы. Размещайте новости фонда на новостных порталах или порталах по интересам, общайтесь на форумах и чатах, тематику которых необходимо подбирать в зависимости от цели проекта. Например, если у вас есть проект по развитию детей при помощи интересных мастер-классов, пишите на профильные порталы: Страна интересов или Фабрика Хобби, участвуйте в выставках «сделано руками» — «Формула рукоделия» или «Ладья», заявляйте о себе на сайтах этих проектов.
• Официальный сайт: визитка с актуальной информацией, выдержанной в едином стиле. Наймите грамотного SEO- специалиста, который займется внутренней и внешней оптимизацией сайта. Встретить специалиста не просто, но возможно на сайте фрилансеров — fl.ru или на сайте проекта «Теплица социальных технологий» — it-волонтер. Откройте книгу В. Берхина «Как построить сайт: советы благотворительным организациям».
• Газеты и журналы, радио и телевидение. К примеру, на радио Маяк есть рубрика «Адреса Милосердия», на 5 ТВ «День добрых дел на 5» или «Пока все дома» в рубрике «У вас будет ребенок» на Первом канале. Газета «Метро», «Вечерняя Москва» пишут о благотворительности и т.д. 

Совет 6: На мероприятиях знакомьтесь с пользой

Если берёте визитку, то не помещайте её в «долгий ящик», подружитесь с этим человеком в социальных сетях. Если человек представляет проект или организацию, договоритесь о публикации своих новостей или новостей о проведении совместной акции в ленте и на сайте.

Совет 7: Выбирайте правильный способ пиара

Задайте себе вопрос: «что необходимо организации — быстрое узнавание или постепенное формирование имиджа?»

Проект «горит»? Делайте взрывную акцию — быстро, реально, «с перчиком».

Стартап необходимо запустить? Формируйте имидж: пишите и распространяйте пресс-релизы о вашей деятельности, открывайте социальные сети, определяйте и отлаживаете проекты, приводите в порядок сайт, нарабатывайте аудиторию. И, конечно, делайте взрывную акцию.

Совет 8: Сформируйте имидж

Работайте в социальных сетях: написание новостных постов, обязательно со ссылкой на сайт. Там вы можете сделать рерайт (переписать чужие материалы) или перепост новостей других фондов и новостей в сфере благотворительности в целом. В качестве примера можно взять порталы: «Милосердие», «Филантроп», «Новый бизнес», «Яндекс.Новости» и т.д. Проводите тематические опросы, конкурсы и обсуждения,  побуждающие людей к диалогу и комментариям. Обязательно работайте с комментариями.

Если вы хотите узнать статистику упоминаний по фонду, проведите мониторинг. Сервисы Медиалогия или Brand Analytics будут вам в помощь.

Публикации в СМИ. В зависимости от необходимости, это могут быть региональные СМИ, федеральные СМИ или международная огласка проектов вашего фонда. Чем шире ареал распространения информации о вас, тем интереснее должно быть событие, информационный повод, предложенный журналисту.

Что понимать под информационным поводом?

Любое содержательное мероприятие: выставка фотографий, концерт, спортивные соревнования, различные акции, участие в профильных выставках, организация мастер-классов, этапы развития способностей одаренного ребенка и многое другое. Результаты проведения акций, мероприятий. Интервью с детьми в детских домах, малоимущими, многодетными семьями, волонтерами, руководителями, подписчиками или жертвователями.

Помните: событие должно быть ярким, заинтересовать и затронуть, чтобы оно было интересно средствам массовой информации и вашей аудитории.

Совет 9: Создайте список СМИ, с которыми вы будете работать, исходя из поставленных перед вами задач

Не создать список и познакомиться, а познакомиться и создать список!

При прочтении новостей, замечайте, кто их написал, звоните в редакцию, знакомьтесь. Обязательно необходимо узнать, о чем пишет журналист, какая тема ему интересна на данный момент. О благотворительности пишут не многие, тематика у каждого своя: о детях, о судьбе отдельного человека, о героях, о городской жизни, о жизни без преград, об обществе и т.д. Будьте вежливы и не надоедайте при несогласии писать о событии. При этом, регулярно обращайтесь в СМИ и общайтесь с журналистами.

Звоните и предлагайте, а не рассылайте и ждите ответ!

Совет 10: Перенимайте опыт других

Каждое утро начинайте с мониторинга сферы, в которой вы работаете. Загляните на сайт или в социальные сети к коллегам. Посмотрите новостную ленту на предмет новостей в благотворительности.

Задача специалиста по связям с общественностью -представить фонд обществу. Показать реальность его помощи. Долговременно «прописаться» в умах людей. Нужно говорить о фонде  для того, чтобы реализации его проектов помогали люди, а фонд помогал людям, нуждающимся в помощи.

Обнародуйте итоги. Покажите открыто. Собирайте средства и не забывайте благодарить за них не только на сайте и в социальных сетях, но и через СМИ. Научите людей, верить тому, что они помогли не зря.

+1 совет: Формируйте свою аудиторию, а не определяйте изначально

Подросток или студент не поможет деньгами, но поможет делом. Человек 25-60 лет может помочь и деньгами и руками. Помочь руками может быть совершенно любой: узнайте своего волонтера и обращайтесь за профессиональным советом. Человек, вышедший на пенсию, всегда может помочь делом и связями. Заинтересуйте своего волонтера!

Помните! В хороших делах успех неизбежен. Будьте уникальны, приобретайте свою, ни на кого не похожую, индивидуальность.

 

Об авторе: 

Екатерина Монякина,

PR-агентство «ПРОСТОР: PR & Консалтинг»

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка…

Продвижение благотворительного фонда: от А до Я

Благотворительность переживает сегодня расцвет. Все больше людей соглашается помогать материально или нематериально (в качестве волонтеров), и это замечательно.

Благотворительных фондов много, и это не только организации по сбору денег на лечение или помощь малоимущим. Фонды могут функционировать в различных областях, например, искусство, политика, культура, спорт, наука. Они могут поддерживаться локальными властями и иметь небольшой размер, а могут продвигаться на уровне государства и иметь поистине огромный охват.

Понятно, что при таком количестве коллег по отрасли (называть фонды конкурентами не хочется, потому что все они преследуют благородные цели и мирно сосуществуют друг с другом) очевидно желание выделиться и сделать так, чтобы именно о вашем фонде услышало как можно больше людей, которые в будущем могут будут активно помогать или продвигать благотворительные инициативы.

Какие существуют способы продвижения благотворительного фонда (promotion of charity fund)?

Это прежде всего социальные сети и email-рассылки, а также выездные мероприятия и онлайн-события (вебинары, фестивали, конференции).

Независимо от сферы деятельности, социальные сети и email-рассылки играют большую роль в повышении узнаваемости фонда. Когда дело касается благотворительных организаций (НКО), эти каналы коммуникации занимают центральное место в стратегии привлечения аудитории.

Ниже мы подготовили для вас пять советов, как выстроить присутствие НКО в интернете и как в этом могут помочь сервисы email-маркетинга. Мы проведем вас через все этапы создания эффективной стратегии digital-маркетинга.

Шаг 1. Определите ключевые показатели

Hubspot выделил 7 причин, по которым НКО используют соцсети и email-маркетинг:

• анонс новостей
• повышение узнаваемости населения
• освещение миссии и задач
• сбор денежных средств
• привлечение волонтеров
• похвала и награждение жертвователей
• наем сотрудников

Как только вы определились, для чего вам email-маркетинг или соцсети, важно выбрать КПЭ для отслеживания прогресса. КПЭ должны отражать успех в построении долгосрочных отношений с аудиторией, поэтому рекомендуется обратить внимание на такие метрики, как конверсия и удержание клиентов.

Например, количество просмотров email-рассылки может свидетельствовать о повышении интереса к той или иной теме, затронутой вами, а количество кликов может отражать заинтересованность миссией НКО.

Шаг 2. Определите целевую аудиторию

Даже публикацию безобидной картинки нужно делать, держа в голове образ конечного пользователя.

У НКО с давней историей, скорее всего, нет проблем с идентификацией аудитории. Организациям, которые только начинают деятельность, бывает сложно понять, к кому обращаться.

Как узнать, какой у вашей НКО тип аудитории? Сделайте опрос среди подписной базы.

Шаг 3. Выберите правильный канал коммуникации

Итак, вы знаете свою целевую аудиторию. Теперь вы должны узнать места, где ее можно встретить. Важно не только найти порталы, где до аудитории легко достучаться, но и определить наиболее активные и популярные из них.

Выберите две или три платформы и направьте все силы на развитие социальных профилей там. Это лучше, чем зарегистрироваться везде, где только возможно, и вести все профили из рук вон плохо. Хуже отсутствия на соц. платформе может быть только неактивный профиль, где не отвечают на комментарии подписчиков.

К самым популярным соц. платформам относятся Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, VK, Одноклассники (на постсоветском пространстве).

Шаг 4. Придумайте контент-стратегию

Без четкого плана и графика публикаций вы рискуете запутать аудиторию или приведете к тому, что она будет вас игнорировать.

5 секретов качественной контент-стратегии

Секрет №1: Голос бренда

Вы являетесь некоммерческой организацией, и поэтому вы работаете ради какой-то определенной идеи. Ваша задача – озвучить эту идею и четко доносить ее до аудитории в каждом посте и публикации. Тон ваших высказываний должен быть примерно одинаковым и должен вписываться в имидж, который вы создаете.

Секрет №2: Календарь публикаций

Наличие календаря, где вы планируете, что и когда будете публиковать, сделает взаимодействие аудитории с НКО более упорядоченным. Согласитесь, намного приятнее, когда рассылки приходят с определенной периодичностью. Кроме того, регулярные посты и публикации свидетельствуют о том, что фонд активен.

Инструменты автоматизации облегчают весь процесс, ведь теперь вам не нужно лично контролировать выход публикаций.

Секрет №3: Поведение аудитории

Почему ваша аудитория должна подписаться на вас или ставить «лайк»? Человек с каким складом характера точно нажмет на кнопку «Пожертвовать», оставит комментарий или поделится вашим контентом с друзьями? Вы должны анализировать действия подписчиков и посетителей, чтобы в будущем создавать релевантный контент.

Важно разговаривать с аудиторией на одном уровне, а не свысока. Задавайте вопросы, поощряйте комментарии, рассказывайте истории. В общем, будьте инициатором дискуссий.

Визуал часто намного эффективнее работает, чем слова, вызывая у аудитории настоящие эмоции. Используйте качественные фотографии, изображения, видеоролики и правильные хэштеги.

Секрет №4: Проблемы аудитории

Специфика НКО состоит в том, что они часто обращаются с просьбами к своей аудитории: рассказать об НКО, подписать петицию, стать волонтером или сделать пожертвование. Сложно заставить постороннего человека расстаться с деньгами или потратить личное время на помощь фонду. Для этого вы должны уметь подобрать правильные слова, чтобы затронуть болевые точки и достучаться до сердца аудитории.

Секрет №5: Правда и ничего кроме правды

Это самый главный секрет. Залог успешного вовлечения аудитории – искренность и неподдельные эмоции. Читатели всегда чувствуют ложь, поэтому говорите и пишите правду и оставайтесь преданными своей миссии, и тогда аудитория отплатит вам лояльностью и будет охотно рекомендовать вас друзьям и знакомым.

Шаг 5. Повышайте вовлеченность

В соцсетях без вовлеченности нет ROI. Обязательно продумывайте контент и не публикуйте только ради публикаций. Вы должны привлечь внимание читателей и замотивировать их дочитать текст до конца, отреагировать и поделиться вашим контентом.

Как повысить вовлеченность?

№1: Определите триггерные точки

Первый шаг к вовлечению – это определение типа контента, на который реагирует ваша аудитория. Вы должны провести исследование. Узнайте, как аналогичные организации успешно взаимодействуют со своей аудиторией.

Используя поиск по ключевым словам и хэштеги, вы можете определить популярные темы и контент, которые привлекают внимание аудитории.

После того как вы узнаете, что ищет ваша аудитория, детально исследуйте эту область. Протестируйте различные форматы контента, темы и заголовки, чтобы понять, какой текст генерирует клики и конверсию.

№2: Поощряйте дискуссии

Как и в реальном мире, люди более склонны к взаимодействию, когда им задают вопросы и приглашают оставить комментарий. Всякий раз, когда вы публикуете опросы, просите совета, начинаете диалог или объявляете конкурс, приглашайте аудиторию поучаствовать в этом.

Создавайте контент так, чтобы им было легко поделиться: добавляйте картинки, инфографику и короткие ссылки. Обязательно отвечайте на комментарии подписчиков.

№3: Измеряйте результаты, чтобы в будущем повторить успех

Нет смысла пробовать различные стратегии, если вы не отслеживаете прогресс и не знаете, какие из стратегий помогают успешно вовлечь аудиторию, а какие – нет.

Шаг 6. Отслеживайте и измеряйте результаты работы

Хотя, конечно, важно контролировать количество подписчиков и лайков, другие метрики не менее важны. Если их игнорировать, то шанс улучшить эффективность работы снизится многократно.

На что еще обращать внимание?

1. Настроения вокруг бренда

Когда дело касается социальных сетей, важно понимать, что черный пиар – это плохой пиар. Здесь не действует правило шоу-бизнеса “лучше плохо, чем вообще никак”. Негативное отношение аудитории может в короткий срок уничтожить репутацию вашего фонда. Обязательно отслеживайте комментарии публики и то, в каком ключе она делится вашими постами. Продумайте, как будете отвечать на негативные комментарии. Это лучше, чем просто игнорировать их.

2. Входящие ссылки и коды отслеживания

При использовании ссылок в SMM-кампаниях важно, чтобы они вели на ваш сайт, страницу для пожертвований или пост блога.

После успешных кампаний трафик на сайте возрастает, и если вы сможете идентифицировать источник роста и связать его с действиями в соцсетях, у вас появится информация, какие кампании оказались наиболее эффективными.

Как сервисы email-маркетинга могут помочь НКО в продвижении?

1. Email-рассылки

Для знакомства с фондом вы можете запустить welcome-серию, где расскажете, чем занимаетесь, какие цели преследуете.

Стандартные информационные рассылки отлично подойдут для информирования о текущих делах и новостях фонда.

2. Автоматизация маркетинга

Вышеупомянутые рассылки можно запланировать в конструкторе автоматизации, благодаря чему письма будут приходить с определенной периодичностью или в ответ на определенные действия пользователей без вашего участия. Благодаря сегментации подписной базы вы можете настроить отправку контента на разных языках или для разных целевых групп в зависимости от пола, возраста, географического региона, сферы занятости и пр.

3. Вебинары

Вебинар – это еще одна площадка для общения с аудиторией. Несомненным плюсом этого формата является личный контакт, а это значит, что ваша речь способна произвести более сильное впечатление на аудиторию, чем обычный печатный текст.

4. Интеграции

В рассылках вы можете разместить ссылки на профили в соцсетях для большего охвата.

5. Лендинги

С помощью посадочных страниц вы можете приглашать подписчиков на различные мероприятия (онлайн- и офлайн-события) либо вебинары.

6. Аналитика

Как мы писали выше, вы должны анализировать показатели, чтобы понимать, правильно ли выбрали стратегию. Благодаря функционалу аналитики у вас всегда будут под рукой необходимые данные для принятия взвешенных решений.

7. Реклама

Продвижение – это и есть реклама. Конечно, такая опция, как Реклама в Facebook, Google или Instagram, предлагаемая сервисом рассылок, будет как нельзя кстати.

Давайте посмотрим на примерах, как благотворительные организации умело ведут профили в различных соцсетях.

Благотворительные фонды в соцсетях: примеры

1. Благотворительный фонд «Подари жизнь» (Россия)

Кнопки соцсетей на официальном сайте Страница в VKontakte Страница в Facebook Страница в Instagram

2.

Благотворительный фонд Unihelp (Беларусь) Приглашение подписаться на рассылку на официальном сайтеФутер рассылки. Вначале фонд описывает историю болезни ребенка, а в конце письма приглашает пожертвовать денежную сумму Страница в ОдноклассникиСтраница в InstagramСтраница в Facebook Страница в Vkontakte

3. Фонд Билла и Мелиссы Гейтс (США)

Кнопки соцсетей на официальном сайтеСтраница в InstagramСтраница в LinkedInСтраница в FacebookСтраница в Twitter

Продвижение благотворительного фонда – заключение

Неважно, какого размера ваша некоммерческая организация. Выполняя советы, перечисленные выше, и умело вплетая их в маркетинговую стратегию, вы повысите осведомленность, вовлеченность и лояльность аудитории. А это значит, что в мире будет больше счастливых людей, которым помогли, и больше полезных проектов, которые получили поддержку и финансирование.

Как продвинуть благотворительный проект в интернете

Изображение с сайта smallbiztrends. com

15 универсальных советов из Америки

Опытом американских благотворительных организаций в использовании социальных медиа поделился профессор Northeastern University, эксперт в области системной филантропии Рик Эрроуд. Советует он следующее:

1. Рассказывать свою историю в соцсетях потенциальным или нынешним донорам надо энергично и страстно. Это можно сделать письменно. Но видеообращение намного эффективнее.
2. Не нужно преувеличивать свою значимость. Лучше рассказать, что конкретно вы делаете.
3. Если вы завели аккаунты организации в соцсетях, надо постоянно их контролировать и следить за тем, что пишут другие. Руководители фонда должны быть очень осторожными и на своих собственных страницах, постоянно думая о том, как это будет работать на организацию. Даже если вы в свой выходной запостили какой-то провокационный материал, это отразится на вашей репутации.
4. Контакты каждого члена совета фонда в социальных медиа и его активность надо использовать для увеличения своего присутствия в этом пространстве. Например, попросить его разместить логотип фонда на своей странице в Facebook. Или проследить, чтобы в его подписи, которая ставится в e-mail, указывалось название вашей организации («мега-донор такого-то фонда»). Два-три раза в год член совета может помочь в проведении какой-либо кампании: вы отправляете ссылку, а он репостит, рассылает, делится, и в результате информацию получают все его контакты в социальных медиа.
5. Полезно, если в совете фонда есть человек, отвечающий за технологии. В сфере IT изменения происходят постоянно, и уследить за ними сможет только специалист.
6. Недостаточно размещать информацию на своей странице, надо вовлекать пользователей в общение и поддерживать с ними связь. Даже если ничего не происходит, всегда у кого-то день рождения. «Мне, например, очень нравится, когда меня поздравляют, даже если это делает банк или местная парикмахерская», — признался Эрроуд.
7. Не следует размещать в соцсетях шокирующие фотографии благополучателей, такие вещи лучше показывать тем донорам, с которыми уже установлен контакт.
8. E-mail рассылка должна быть регулярной. «Если вы начали рассылать своим донорам письма с просьбами о пожертвованиях в январе, значит, надо всегда рассылать их в январе, а не в июне. Донорам нравится заранее знать, когда придет такое письмо», — сказал эксперт.
9. Письма, обращенные к донорам, должны быть персонализированы. «Привет, я не знаю, как вы попали в мой список, но я хотел бы узнать о вас больше» — лучше так, чем стандартное безличное письмо. Нужно быть максимально честными с донорами.
10. Кнопка «Помочь» должна быть заметна. Быстрее всего ее найдут в правом верхнем углу сайта. Слово, стоящее на кнопке, может варьироваться. В США старшее поколение предпочитает фразу «Сделать пожертвование», а молодежь лучше реагирует на слова «Присоединяйтесь к нам», «Поддержите нас». В то же время, чаще всего делают пожертвования онлайн, по крайней мере, в США, люди в возрасте от 40 до 59 лет.
11. Очень хорошо, когда человек, нажимающий на кнопку «Помочь» на вашем сайте, сразу же получает предложение делать это каждый месяц.
12. Образцовый сайт благотворительного фонда должен быть выдержан в приятных глазу цветах. Хорошо, если на нем будут изображения чего-то симпатичного, например, мягких игрушек, кошечек-собачек и т.п.
13. Работая с донором, нужно сначала понять, к какому психологическому типу он относится. Эрроуд рекомендует ознакомиться с типологией личности Майерс — Бриггс, которая делит людей по способу ориентироваться в ситуации и принимать решения. Например, есть доноры, которые привыкли подходить к задаче рационально и нуждаются в том, чтобы им просто объективно рассказали о происходящем, а выводы они сделают сами. А есть такие, которые руководствуются эмоциями, и им нужны человеческие истории.
14. Лучше сразу обозначить, как именно вы собираетесь обеспечивать безопасность данных тех людей, которые поддерживают вашу организацию в социальных медиа, делают пожертвования через ваш сайт и т.п. Вообще, публикация своеобразного «билля о правах доноров» никогда не помешает.
15. Как бы вы ни работали с донорами – онлайн или оффлайн – о них надо думать как о членах семьи и стараться узнать о них побольше. Просить деньги надо так, как если бы они были вашими отцами или братьями.

Кого не надо уговаривать нажать на кнопку «Помочь» Дмитрий Степанов. Фото с сайта rb.ru

По мнению Дмитрия Степанова, директора по маркетингу «Яндекса», многие приемы, которые используют коммерческие фирмы, подходят и для НКО.

Потенциальный донор выбирает среди благотворительных фондов тот, который наиболее эффективно, по его мнению, решает определенную социальную проблему. Для начала он должен об этой организации узнать.

Затем его нужно стимулировать сделать пожертвование.

Затем – продолжать работать с ним, чтобы он советовал поддерживать фонд своим друзьям и знакомым.

Для решения этих задач нужны совершенно разные приемы работы с сайтом организации, с почтовыми сервисами и соцсетями.

Тем людям, которые раньше никогда не задумывались о той или иной социальной проблеме, нет смысла сразу же предлагать нажать на кнопку «Помочь». Работая с ними, оптимально использовать формат краткого видеоролика, рассчитанного на эмоциональное восприятие. Причем в интернете, в отличие от телевидения, можно не «стрелять из пушки по воробьям», а сразу обращаться к целевой аудитории. Например, к тем людям, которые используют банковские карты онлайн.

Крупные интернет-компании предлагают специальные технологии для поиска «своей» аудитории. Подобные инструменты есть у Яндекса, Google, Mail.Ru, Facebook. Как они могут действовать? Код на сайте анализирует поведение жертвователей фонда в интернете и находит людей, которые ведут себя в социальных медиа аналогично. Существует «продвинутая технология», когда вы загружаете в рекламную систему данные (например, e-mail) тех людей, которые у вас что-то купили (или сделали пожертвование), и рекламная система сама находит похожих на них пользователей. Подобные услуги интернет-компании предоставляют за плату, но, зная свою целевую аудиторию, можно сделать рекламу намного эффективнее, отметил Степанов.

Рассказать, чем занимается организация и почему это работает, помогают также правильно расставленные акценты в интерфейсе. Чтобы проверить, насколько эффективно воздействует на читателя главная страница сайта, можно использовать A/B-тестирование. Это когда одна часть аудитории видит один вариант первого экрана, а другая – другой. Одна группа посетителей получает одни результаты поискового запроса, другая – другие. Сравнив результаты, можно узнать, какой вариант лучше конвертируется в пожертвования. Это недорогая технология, отметил эксперт.

Стимулировать пожертвование и дать «положительный опыт» Изображение с сайта bridgingandcommercial.co.uk

Когда человек уже знает о вашей организации и, в принципе, готов поддержать ее, имеет смысл «подтолкнуть» его сделать пожертвование. Для этого подходит контекстная реклама на сайте, окна в Facebook с кнопкой «Donate», e-mail рассылки, push нотификация и др.

После того, как человек пожертвовал некую сумму организации, нужно информировать его о том, что происходит с его деньгами. «Если вы ему обещали, что он поучаствует в строительстве детского центра, надо показать, как идет строительство», — пояснил Степанов. Бывает, когда эту информацию можно найти на сайте фонда. Но не стоит рассчитывать на ответственность и дисциплинированность донора. Он может не отследить это, а потом испытывать чувство вины. «Лучше, чтобы не я испытывал чувство вины, что не поинтересовался судьбой ребенка, которому помог, а чтобы со мной работали», — сказал Степанов.

Если вы используете для общения с донором e-mail рассылку, можно экспериментальным путем подобрать оптимальное для этого время и частоту.

Например, в «Яндексе» сначала высылают клиентам письма с разной частотой и в разное время, а потом смотрят, как они реагируют, открывают ли эти письма. Частота и содержание рассылки подстраиваются под активность пользователя. Время отправки тоже влияет на реакцию клиента. «Одним надо посылать письма утром, тогда вероятность того, что они прочитают, значительно выше. А есть люди, которые читают только по выходным, им нужно посылать в пятницу вечером», — пояснил Степанов.

Семинар с участием Рика Эрроуда и Дмитрия Степанова был организован фондом «Друзья».

Как создать благотворительный фонд в 2021 году?

Что такое благотворительный фонд?

Благотворительный фонд —  негосударственная организация, которая создана с целью осуществления благотворительной деятельности.

Чтобы создать благотворительную организацию или создать благотворительный фонд, для начала необходимо решить какую юридическую структуру такое учреждение будет иметь. Структура определяется «директивным документом» (юридическим документом, который создает учреждение и говорит как оно должно действовать). Соответственно, тип выбранной структуры влияет на то, как благотворительное учреждение будет действовать, например: 

• кто будет управлять организацией и будет ли она иметь более широкое членство;
• может ли она заключать контракты или нанимать сотрудников от своего имени;
• будут ли собственники нести личную ответственность за деятельность учреждения.

Существует три основных типа благотворительных структур:

• Благотворительная объединенная организация (charitable incorporated organisation – CIO).
• Благотворительная компания (limited by guarantee).
• Некорпоративная трастовая ассоциация.

Чтобы открыть благотворительный фонд, необходимо выбрать правильную структуру, в зависимости от того, имеется ли необходимость в создании корпоративной структуры и/или наборе широкого штата сотрудников.

О корпоративных структурах

Некоторые благотворительные организации имеют корпоративную структуру. Такая форма позволяет благотворительной организации совершать много тех же действий от своего имени, что и физическое лицо, например: 

• держать на службе оплачиваемый персонал, предоставляющий благотворительные услуги по договорным соглашениям;
• заключать коммерческие контракты от своего имени;
• владеть правом собственности;
• арендовать землю или другое имущество.

Если благотворительная организация является корпоративным органом, в целом ее попечители не несут личной ответственности за то, что она делает.

Если благотворительная организация не является корпоративным органом, то: члены правления несут личную ответственность за то, что она делает. Она не сможет заключать контракты или контролировать некоторые инвестиции от имени двух или более доверенных лиц, доверенные лица или члены правления  удерживают земельные участки для благотворительной организации от имени благотворительной организации.

О международных благотворительных фондах с более широким членством

Если зарегистрировать благотворительный фонд с более широким членством, в состав могут входить участники, которые голосуют за важные решения. Например:

• назначать членов комитета, которые будут руководить благотворительной организацией, внося изменения в руководящий документ;
• благотворительное учреждение с более широким членством может полностью или частично выполнять свою работу за счет добровольных усилий и вкладов своих членов.

Если учредить благотворительный фонд с более широким членством, его нельзя создавать только в интересах членов фонда, если: достаточная часть общественности не сможет получить доступ к этим выгодам, став членами организации. Если любой человек может присоединиться, то это является подходящим способом реализации благотворительной организации для общественной пользы. Например, членов любительского спортивного клуба.

Благотворительные фонды с корпоративной структурой: какой тип выбрать для организации с широким членством

Если есть необходимость в том, чтоб благотворительная организация была корпоративным органом и имела широкое членство, то можно оформить ассоциацию CIO (charitable incorporated organisation). Для этого нужно: иметь конституцию в качестве вашего руководящего документа – можно использовать модель Благотворительной комиссии (the Charity Commission) для будущей CIO (или похожую на нее).

В качестве альтернативы можно создать благотворительную компанию: корпоративный орган, который может быть создан с более широким членством или без него. В качестве управляющего документа выбирается устав.

Благотворительные компании никогда не могут быть такими же, как коммерческие компании. В отличие от коммерческих компаний, благотворительная компания не может распределять свои излишки своим членам или акционерам – благотворительная компания обычно создается в форме компании с ограниченной ответственность, активы могут использоваться для достижения только тех целей, что отвечают интересам благотворительности. 

Каждый год необходимо предоставлять информацию о своих финансах и активности.

Создание благотворительного фонда в форме CIO – актуально, если нужно, чтобы благотворительная организация была корпоративным органом. Единственными членами являются члены правления. И если нет нужды в более широком членстве, то нужно: иметь конституцию в качестве руководящего документа – использовать конституционную основу CIO (или находиться очень близко к ней), зарегистрировать CIO, вести реестр членов правления, каждый год направлять финансовую информацию в комиссию. Если существующая благотворительная организация желает преобразоваться в структуру CIO, необходимо выбрать конституцию модели CIO, которая наилучшим образом соответствует основной благотворительной деятельности.

Благотворительные организации без корпоративной структуры

Создание европейского благотворительного фонда без корпоративной структуры актуально, если организации нужно более широкое членство, но не нужна корпоративная структура. Например, если она будет относительно небольшой с точки зрения величины активов.

Если необходима организация без широкого членства и корпоративной структуры, можно учредить траст. Этот вариант хорошо подходит, например, если организация вряд ли будет использовать значительное число сотрудников или заниматься каким-либо бизнесом.

Как создать благотворительный фонд?

Специалисты IQ Decision UK готовы проконсультировать вас по предмету данной статьи, рассказать как учредить благотворительный фонд в офшоре, а также оказать юридическую поддержку на этапах учреждения фонда.

Где взять деньги на благое дело – Деньги – Коммерсантъ

Журнал «Коммерсантъ Деньги» №26 от 09.07.1997, стр. 8

&nbspГде взять деньги на благое дело

       Деньги бывают нужны не только для бизнеса или покупки машины. Есть еще и такая цель, как благотворительность. Как создать благотворительный фонд, с какой стороны подступиться к организации-донору, и на что они, богатые, готовы давать деньги?

Просящие
       Несколько лет назад благотворительные фонды в нашей стране росли как грибы. С одной стороны, благотворительность была данью моде. С другой, существовавшие налоговые и таможенные льготы позволяли фондам безбедно жить не только за счет пожертвований, но и за счет собственной коммерческой деятельности. Но льготы по большей части отменены, и многие фонды вслед за этой отменой бесследно исчезли. Остались лишь те, кто сумел найти путь к кошельку богатых организаций и граждан и убедил их поделиться деньгами.
       Как это сделать? Мы решили отправиться за советом в те организации, которые занимаются этим давно и успешно. Просто поговорили с представителями фондов, постарались за разговором выяснить их секреты. И сумели-таки узнать некоторые принципы работы фондов.
       Во-первых, обращаться за помощью к государственным организациям бесполезно. Причина скупости власти, по мнению сотрудников фондов, в том, что в казне нет денег на самое необходимое, не говоря уже о благотворительности.
       Наталья Березанская, сотрудник фонда «Московское благотворительное движение»: Мы отработали много способов сбора денег. Начиная от пожертвований частных лиц и заканчивая рассылкой писем во все без исключения банки, крупные фирмы. Некоторые откликнулись. А вот госорганизации никак не прореагировали на наши просьбы.
       Во-вторых, к коммерческим структурам, у которых, безусловно, есть средства на благотворительность, нужен особый подход. Обивать пороги коммерческих организаций и зарубежных фондов, забрасывать письмами банки — это подход неправильный. Сегодня гораздо эффективней, с точки зрения перспектив получения денег, рисовать перед жертвователем картину совместных проектов, пытаться как-то заинтересовать его. То есть классической благотворительностью — просто дачей денег — коммерческие структуры заинтересовать уже сложно. Им надо что-то за эти деньги предложить.
       Евгений Столетов, председатель правления Всероссийского фонда культуры: Спонсоров для шоу, презентации, где реклама бегущей строкой, найти не проблема. А вот организовать рабочие места для инвалидов, отреставрировать памятник культуры желающих нет. Будут давать деньги только в том случае, если получат право на какие-нибудь льготы.
       Владимир Ивановский, представитель благотворительного фонда «Столица»: Чем фонд может привлечь спонсора — только тем, что спонсор будет чувствовать себя сопричастным к решению той или иной проблемы. Ну и само собой моральные дивиденды — благодарность от городских властей для серьезной фирмы много значит.
       Третье. Просить деньги на абстрактную помощь — занятие на сегодняшний день праздное. В благотворительной деятельности определились свои приоритеты. Которые непременно надо учитывать, если вы собираетесь пополнять средства благотворительного фонда.
       Алла Алова, директор благотворительного фонда «Огонек—ВиД—АнтиСПИД»: В 90-е годы, когда по инициативе журналистов был создан наш фонд, пожертвования были грандиозными. Собрали около $500 тыс. — сумма фантастическая по тем временам.
       Сегодня жертвователей поубавилось. Чтобы получать деньги не только на одноразовые шприцы, но на комплексную программу поддержки ВИЧ-инфицированных детей, нужен профессиональный подход. Нам деньги дают. Но только на долгосрочные проекты. Мы уже купили оборудование на $6 млн для больниц на Соколиной Горе (Москва) и в Усть-Ужорске (Петербург). Кроме того, мы выплачиваем ежемесячные пособия ВИЧ-инфицированным детям.
       Совершенно особый подход нужен к западным благотворительным организациям, помогающим российским фондам. Они дают деньги только на конкретные программы. Зато дают много.
       Манана Асламадян, исполнительный директор благотворительной организации «Интерньюс»: Проект, представляемый в западную благотворительную организацию, должен быть рассчитан до мелочей, как настоящий бизнес-план. Если повезет, и западные эксперты посчитают проект заслуживающим внимания, под него можно получить большие деньги.
       Так, на средства западных фондов мы провели несколько обучающих семинаров для работников СМИ в регионах. Фонд Макартура выделил нам грант под программу «Открытые небеса»: мы закупили документальные фильмы и образовательные программы и передали их бесплатно для показа в регионах. Час таких фильмов стоит около $1 тыс., мы получили деньги для закупки трехсот часов. Представители фонда не вмешиваются в нашу работу, главное — использовать деньги на цели, которые указаны в заявке. Так что мы отчитываемся за полученные деньги и перед нашими налоговыми органами, и перед западными спонсорами.
       Андрей Вербицкий, председатель благотворительного фонда «Сопричастность»: Западные фонды финансируют в основном просветительскую деятельность. На их деньги мы издаем методическую литературу, проводим обучающие семинары. Привлечь средства можно только в том случае, если благотворительность выгодна тому, кто дает средства. Если какая-либо коммерческая фирма заинтересована в продвижении товара на рынок и в создании собственного положительного имиджа, она непременно будет отчислять на благотворительность.
       
Дающие
       Что же, позицию благотворительных фондов мы выяснили. Осталось заглянуть на другую сторону баррикады — разделяют ли мнение фондов относительно подхода к спонсорам сами спонсоры? За каждой банковской структурой стоят конкретные люди, которые вправе распоряжаться средствами по своему усмотрению. Естественно, что приоритеты распределения благотворительной помощи они определяют самостоятельно. Исходя из своих внутренних побуждений или из того, насколько выгодна такая деятельность.
       Ирен Нелсон, начальник управления по связям с общественностью банка МЕНАТЕП: Наш банк определил приоритетные направления для благотворительной деятельности: поддержка образования, культуры, детских программ, восстановление памятников архитектуры. Большие суммы мы отчисляем благотворительному фонду «Мария», который оказывает поддержку детям-инвалидам, детским и молодежным организациям.
       Иногда благотворительность нам выгодна. Так, $1,5 млн мы перечислили в фонд празднования 850-летия Москвы и получили за это статус официального банка празднования юбилея. Для работы с частными лицами, которые нуждаются в помощи, при клубе акционеров работает благотворительный фонд. Они рассматривают любую просьбу в течение двух недель и выносят по ней какое-либо решение.
       Алла Котляр, заместитель председателя правления банка «Российский кредит»: Приоритеты благотворительной деятельности нашего банка — помощь православной церкви, поддержка искусства, науки и образования.
       В прошлом году мы получили письмо из оренбургского села от священника Николая Стремского, который усыновил около сорока детей-сирот и организовал дом милосердия для 25 одиноких стариков. Банк помог с медикаментами и одеждой, выделил деньги на строительство гимназии. А сотрудники банка отправили семье видеодвойку и полную машину игрушек и учебников для детей.
       Лев Амбиндер, председатель Российского фонда помощи: Кому дают деньги? Дают людям, которые просят помочь купить средства производства. Например, одной многодетной матери из Ивановской области нужно было купить оверлок, чтобы шить на дому и зарабатывать детям на жизнь. Ей прислали пять швейных машин.
       Кому не дают? Тем, кто требует. Не дадут, если не указана точная сумма и цель расходов. Не дадут, если деньги требуются для погашения долга. В основном помогают больным, если просьба подкреплена медицинской справкой. И детям.
       Как осуществляется контроль за доставкой помощи нуждающемуся? Каждый спонсор выбирает для себя конкретного адресата, письмо которого его взволновало (письма, адресованные Российскому фонду помощи, публикуются в журнале «Домовой»). В задачу фонда входит проверка информации, изложенной в письме, и посредничество между нуждающимся и дающим, иными словами, помощь самим помогающим. На практике это выглядит, например, так. Допустим, некой семье нужно оплатить лечение своего ребенка в московской клинике. Сама семья живет в другом городе, а тот, кто ей помогает — в Москве. Понятно, что проще не переводить деньги в другой город, а отвезти их прямо в клинику. В этом случае наша задача — уточнить, о какой именно больнице идет речь, договориться с ее бухгалтерией и сообщить спонсору ее координаты. Или, если у него нет времени, самим забрать и отвезти деньги.
       На каких условиях дают деньги? Спонсоры часто требуют, чтобы их имя осталось в тайне. Люди делают это не ради рекламы, а ради самих себя, своих принципов. И еще они обычно требуют от нас подтверждения, что помощь получил именно тот, кто в ней нуждался.
       Не всякому благотворительному фонду, и тем более частному лицу, удается получить материальную поддержку в банке. Поскольку банки выделяют на благотворительность значительные суммы, которые исчисляются сотнями тысяч долларов, и работать они предпочитают с крупными организациями.
       При этом, как ни странно, банкиры редко называют конкретные суммы, потраченные на благотворительность. Но не скрывают личного участия сотрудников банка в деятельности такого рода.
       Похоже, общая картина состояния благотворительности понятна. Просить денег надо, во-первых, много, во-вторых, на крупные и серьезные проекты. И еще одно: современные спонсоры, давая деньги, не забывают проследить их судьбу.
       Чтобы получить деньги от коммерческих структур и банков, благотворительный фонд должен, как минимум, вызывать к себе доверие. В противном случае владельцы денег могут обойтись без посредничества: оказывать материальную помощь напрямую больнице, детскому дому, театру.
       Спонсоры требуют отчитаться за каждую потраченную благотворительным фондом копейку. Мало того, они проверяют не только бухгалтерию фондов, но требуют подтверждения от конкретных людей, которые эту помощь получили. Мало того, спонсоры предпочитают финансировать непосредственно проекты или нуждающихся, а не выдавать деньги фондам.
       
Инга ЗАМУРУЕВА
       
Подписи
       Наталья Березанская, сотрудник фонда «Московское благотворительное движение»: «Просить деньги у государственных организаций бесполезно».
       Ирен Нелсон, начальник управления по связям с общественностью банка МЕНАТЕП: «Мы поддерживаем деньгами только большие, серьезные проекты».

Комментарии

Как открыть благотворительный фонд – ДеньгоДел.com

Желание помочь людям, которые в чем-то нуждаются – порыв всегда похвальный и одобряемый. У некоторых это стремление развито настолько сильно, что они создают для этого специальные организации, именуемые благотворительными фондами. Они относятся к некоммерческим организациям, то есть, их главной целью не является заработок.

Благотворительный фонд гораздо проще создать, чем заниматься его управлением. Сама процедура регистрации такой организации не должна составить какого-то труда. Однако, после этого владелец новосозданного благотворительного фонда может столкнуться с трудностями разной сложности. Ведь для того, чтобы он собирал средства и действительно помогал нуждающимся людям, необходимо постоянно над ним работать.

Как работают благотворительные фонды

Это организация со статусом юридического лица работает по схеме «получили добровольные пожертвования – отправили их на помощь нуждающимся». Однако, каждому фонду тоже нужно на что-то существовать. Поэтому благотворительные организации имеют право использовать определенную часть от суммы пожертвований (обычно это от 20% до 30%, в зависимости от законодательства каждой страны) на свои личные нужды, то есть, на самосодержание. Например, на заработную плату сотрудникам, покупку нужной техники, оплату телефона и интернета, аренду помещения.

Благотворительные фонды по законодательству многих стран, имеют неплохие льготы при выплате налогов, а иногда и вовсе освобождаются от них. Так страны поощряют открытие благотворительных организаций и создают все условия для их существования.

Благотворительные фонды, как и другие организации, включая и коммерческие, должны регулярно предоставлять отчеты об осуществленной работе в соответствующий государственный орган, в которых описывается сколько и на какие цели были потрачены поступившие средства.

Бизнес-план

Приведем некоторые цифры расходов на открытие благотворительного фонда. Все данные усредненные, и могут различаться в зависимости от конкретных условий.

1. Регистрация организации – 400 долларов.
2. Открытие банковского счета – 80 долларов.
3. Услуги нотариуса – от 30 долларов.
4. Консультация юриста – от 40 долларов.
5. Оплата сборов и пошлин – около 100 долларов.

Как открыть благотворительную организацию

Самый первый шаг, который вы должны сделать, это сесть и хорошенько подумать: а нужен ли вам такой фонд? Если человек решил работать в благотворительной сфере, он не сможет делать это правильно и эффективно, если не пропустит проблемы других людей через себя. То есть мотивами, которые побуждают его заниматься благотворительностью, могут быть: помощь больным детям, людям-инвалидам, бездомным животным. Бывают и фонды более оптимистической направленности, например, помощь в развитии детского творчества или популяризации здорового образа жизни и спорта.

Без глубокого осмысления проблемы невозможно будет добиться хороших результатов в благотворительной деятельности. Случается так, что человеком движет минутный эмоциональный порыв, который пройдет через день, неделю или месяц. Чтобы проверить, истинны ли ваши стремления к благотворительности, попробуйте сначала поработать в одной из уже существующих подобных организаций. Если вы не перегорите через какое-то время, то возможно, вы действительно созданы для того, чтобы творить добро.

Принципы управления благотворительным фондом практически такие же, как и у любой коммерческой организации. Здесь также важно исследовать рынок, и найти своё конкурентное преимущество. Подбирать сотрудников нужно, опираясь на их желание помогать людям. Нужно также учитывать их способности и навыки. Хорошо, если ваши сотрудники уже имеют опыт работы в благотворительной сфере, и владеют принципами общения как с филантропами (теми, кто жертвует деньги), так и с людьми, которые обращаются в фонд за помощью.

В любом деле важно иметь стратегию дальнейших действий. Благотворительные организации не исключение. Планированием деятельности лучше заниматься человеку, который знает толк в стратегическом управлении. Налаживание связей с общественностью – одна из главных задач в управлении фондом. Это довольно долгий процесс, требующий ежедневной работы.

Когда вы сумеете добиться определенных успехов на уровне города, а потом страны, подумайте о возможностях выхода на международный рынок. Иностранные компании и бизнесмены более охотно вкладывают свои средства в фонды, которые помогают детям в вопросах их здоровья.

Вы обращали внимание, что сейчас большинство благотворительных фондов организованы известными людьми? Организация, которую возглавляет человек с именем, более успешна, чем та, что открыта абсолютно неизвестным «Иваном Ивановым». Поэтому, если вы еще не раскрутили себя так, чтобы широкая общественность узнавала вас в лицо и по имени, то управлять фондом и привлекать к нему внимание филантропов будет немного сложнее.

Что нужно для регистрации благотворительной организации

1. Предоставить в государственный орган название фонда; описание видов деятельности, которыми он собирается заниматься.
2. Зарегистрироваться в едином государственном реестре.
3. Встать на учет в налоговой инспекции.
4. Получить реквизиты вашей организации и открыть счет в банке.
5. Зарегистрироваться в органе статистики.
6. Предоставить информацию о руководстве фонда (кто директор, заместители, бухгалтер).
7. Составить и утвердить устав организации. Утверждается он на собрании учредителей.

Как привлечь внимание к своему благотворительному фонду?

Если у вас достаточно знаний и креативного мышления, чтобы придумать нестандартные решения обычных проблем – очень хорошо. Социальные проблемы всегда были и будут присутствовать в любом обществе. И, найдя такие способы их решения, которые еще никто до вас не применял, вы явно заинтересуете общественность своей организацией.

Богатые люди, которые жертвуют сотни тысяч и даже миллионы долларов на лечение тяжелобольных (как пример), делают это не всегда только лишь с целью помочь. Конечно, у добросовестных людей, именно эта цель должна быть главной. Однако, зачастую добрые олигархи-филантропы не хотят оставаться в тени. Они хотят, чтобы общественность узнала, что именно они пожертвовали кровно заработанные деньги на помощь нуждающимся. Поэтому, с целью привлечь филантропов, предложите им, так сказать, «рекламу» их благих намерений. Напишите об этом в прессе, а если позволяет бюджет организации – дайте объявления по телевидению.

Так вы повысите популярность своего фонда среди людей, которым нужна помощь, и тех, кто ее может предоставить.

Медиаклуб «Большие благотворительные события НКО до и после ковида» — Агентство социальной информации

Медиаклуб «АСИ-Благосфера» приглашает представителей НКО на предновогоднюю онлайн-встречу.

На предновогоднем медиаклубе совместно c D-Group.Social в жанре «голубого огонька»  организаторы предлагают обсудить судьбу больших благотворительных площадок: фестиваля Душевного Bazar’а и других благотворительных  ярмарок и фестивалей.

• Зачем собирать на одной площадке разные некоммерческие организации?
• Какие уроки усвоили организаторы таких площадок и какие подходы выработали за последние 10 лет?
• Что поняли для себя участники?
• Какую трансформацию претерпели сами события и что их ждет после локдауна, связанного с пандемией?

На встречу приглашены инициаторы, организаторы, партнеры и участники Душевного Bazar’a разных лет, а также руководители других больших благотворительных событий. 

С музыкальными подарками к медиаклубу присоединятся Татьяна Лазарева, Соня Шац и Анжелика Фролова.

Начало в 16.00 (по московскому времени).

Для получения ссылки на трансляцию необходимо зарегистрироваться.

Медиаклуб «АСИ-Благосфера» проводится с использованием гранта Президента РФ на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов, и средств гранта победителя конкурса по приглашению «Школа филантропии» благотворительной программы «Эффективная филантропия» Благотворительного фонда Владимира Потанина.

Медиацентр «АСИ – Благосфера» –  совместный проект центра «Благосфера» и Агентства социальной информации. Его цель – продвижение в обществе идей благотворительности и социальной ответственности, социальной активности граждан с использованием различных медиаформатов. Один из таких форматов – медиаклуб для проведения обучающих, дискуссионных и просветительских мероприятий в сфере коммуникаций с участием профессионалов для НКО, сообществ, граждан.

Как продвигать свои благотворительные пожертвования

Пусть PR покажет вам, как помочь вашей компании, помогая другим

Вы проделали хорошую работу по развитию корпоративной культуры, которая поощряет и отмечает благотворительность. Конечно, вы сделали это не только для того, чтобы получить признание, но все равно было бы неплохо получить какое-то признание. Хитрость заключается в том, чтобы продвигать ваши усилия в области корпоративной социальной ответственности, но при этом не показаться хвастовством и, возможно, отталкивать клиентов. С помощью PR вы можете пожинать как внутренние, так и внешние выгоды от ваших благотворительных усилий.

Советы по рекламе ваших благотворительных пожертвований

Создавайте и носите фирменные футболки при участии в благотворительных акциях. Если СМИ освещают мероприятие, ваша команда будет выделяться. Вы также можете бесплатно раздать участникам футболки, головные уборы или другие материалы, чтобы еще больше расширить известность.

Делайте фото или видео сотрудников, которые делают пожертвования или время волонтерства. Затем вы можете загрузить их на свой веб-сайт, опубликовать в социальных сетях и рассказать журналистам.

Разрабатывайте материалы, специально предназначенные для освещения вашей благотворительности и общественной работы.На них не должно быть никаких рекламных презентаций или рекламных акций. Вы также можете попросить благотворительные организации упомянуть вашу компанию в своих материалах.

Подчеркните свой успех. Если ваша компания выиграла награды или получила признание за свою благотворительную деятельность, вы можете заявить об этом с помощью баннеров, графики на веб-сайтах и ​​слоганов. Кроме того, если вы жертвуете процент от продаж на какое-либо дело, убедитесь, что клиенты знают об этом, установив вывески в вашем месте или даже специальное сообщение в нижней части квитанций.

Почему благотворительность важна для вашего бизнеса

Сообщества с высоким качеством жизни и информированными, здоровыми гражданами полезны для бизнеса. Когда вы помогаете улучшить сообщество, вы создаете более счастливое место для жизни, что дает вам преимущество в общении с членами сообщества на протяжении всего цикла продаж.

Благотворительность может улучшить вашу репутацию. Всех впечатляет самоотверженность, правда? Когда клиенты, потенциальные клиенты и кандидаты видят, что вы заботитесь не только о прибыли, это может повысить их мнение о вашей компании.Согласно недавнему исследованию, более 60 процентов кандидатов на вакансию рассматривают благотворительные пожертвования компании при взвешивании предложений, и примерно 80 процентов сотрудников говорят, что они предпочли бы работать в компании с сильным корпоративным акцентом на пожертвования. Это может привести к меньшей текучести кадров. Это демонстрирует, что вы лидер в своей области и в своем сообществе. Не бойтесь показать то, что вы отстаиваете, может сделать вашу компанию сильной. Вы можете даже побудить других присоединиться к жизненно важному делу.

Как начать благотворительность в вашей компании

Создать фундамент . Это будет независимый и освобожденный от налогов способ поддержки проектов, связанных с вашей общей миссией.

Поддержка и волонтерство сотрудников . Это может включать внесение соответствующих взносов, предоставление сотрудникам возможности выполнять волонтерскую работу в рабочее время или запуск ежегодной благотворительной программы посредством удержаний из заработной платы. Вы также можете периодически предлагать свои услуги сообществу бесплатно, если это применимо.

Пожертвовать продукты или услуги . Если у вас прекращены запасы, старые компьютеры или даже офисная мебель, которые могут использоваться некоммерческими организациями, это способ найти хорошее применение этим предметам.

Организация корпоративных мероприятий . Вы можете поднять моральный дух и гордиться своей компанией, вовлекая всех в программу по сбору денег для достойного дела, продуктов питания / одежды, усыновления семьи или другой программы.

Пусть PR проведет вас . Axia Public Relations может помочь вам выбрать те благотворительные организации, которые соответствуют вашей миссии, продвигать вашу работу для большей наглядности и помочь сделать корпоративную социальную ответственность частью вашей общей деловой культуры.Свяжитесь с нами сегодня или загрузите нашу электронную книгу «Изучение отношений со СМИ из СМИ», чтобы получить дополнительные инструменты и советы по развитию вашего бизнеса.

Лиза Голдсберри — писатель Axia Public Relations с более чем 15-летним опытом работы с общественностью. Она специализируется на бизнесе, высшем образовании и технологическом PR. Свяжитесь с Axia Public Relations в Твиттере по адресу @axiapr.

Кредит избранного изображения: 123rf.com

6 бесплатных способов продвижения вашей благотворительности!

Создание маркетинговой стратегии для вашей некоммерческой организации может быть сложной задачей, требующей много времени, особенно если маркетинг — не ваша исключительная ответственность.Приведенные ниже советы дадут вам толчок! Расскажите о своей благотворительной организации всему миру, не расставаясь с кучей денег.

Социальные сети

Все мы знаем, что социальные сети могут быть чрезвычайно мощным инструментом для любой некоммерческой организации (большой или маленькой), чтобы продвинуть вашу организацию в мир. Тем не менее, вы должны развивать свою учетную запись и своих подписчиков, простая регистрация в социальной сети сама по себе не поможет вашей благотворительной организации воспользоваться доступными преимуществами.

Проанализируйте свою демографию и зарегистрируйтесь на платформах, которые они используют на регулярной основе. Итак, как создать присутствие, которое привлекает новых спонсоров, удерживает старых и повышает ценность созданного вами сообщества? Контент, который вы публикуете на своих платформах социальных сетей, является ключом к достижению всего вышеперечисленного, он должен быть последовательным, ориентированным на клиента, актуальным и полезным. Публикация ежедневных обновлений с информацией о ваших благотворительных или отраслевых новостях, кампаниях и мероприятиях — отличный способ заставить сторонников почувствовать себя связанными и осведомленными о том, чего вы пытаетесь достичь.Каждый пост должен включать соответствующие хэштеги, это поможет заинтересованным людям найти ваше сообщение и обеспечит максимальную узнаваемость вашего бренда.

Следуйте за донорами, которых вы хотите привлечь, затем вы можете использовать контент, чтобы убедить их поддержать ваше дело! Также важно, чтобы вы следили за ключевыми фигурами отрасли, отраслевыми органами, коллегами и организациями, на которые вы стремитесь. Теперь, когда вы проследили за всеми соответствующими людьми, пора привлечь их внимание. Чрезвычайно важно, чтобы вы регулярно привлекали своих подписчиков, комментировали, ставили лайки и делились их сообщениями.Интерес к их содержанию будет иметь большое значение для заинтригирующего их о вашей организации! Также следует поощрять сотрудников ставить лайки, комментировать и делиться сообщениями с канала вашей некоммерческой организации, чтобы помочь расширить охват ваших публикаций.

Электронные кампании

Электронная почта — еще один отличный способ продвижения вашей некоммерческой организации, но для того, чтобы она была эффективной, требуется некоторое планирование. Вот что можно и нельзя делать.

Do:

• Используйте привлекательные изображения

• Создайте интересную тему и текст для предварительного просмотра, побуждая читателей открыть письмо — это отличное место для начала!

• Расскажите своим читателям о том, кто вы есть, чего пытается достичь ваше дело, и, естественно, они захотят сыграть свою роль в вашем путешествии по сбору средств.

• Сделайте дизайн электронного письма удобным и адаптируйте его для смартфонов

• Сегментируйте свои данные и нацеливайте их на индивидуальный контент, например, поблагодарите жертвователей за предыдущее пожертвование и предоставьте им информацию о том, как их пожертвование повлияло на ситуацию

• Используйте токены персонализации, чтобы очеловечить электронную почту

• Включите один или несколько призывов к действию (CTA), это поможет направить читателя и дать вашему электронному письму цель

Запрещено:

• Не засыпайте читателей слишком большим количеством писем, вы хотите их просветить и заинтриговать, а не раздражать

• Не всегда просите пожертвований, предоставляйте множество материалов, чтобы они оставались заинтересованными и отзывчивыми

• Покупка списка адресов электронной почты, хотя и простая и, следовательно, заманчивая, может серьезно повредить вашей репутации как некоммерческой организации и превратить ваши электронные письма в спам

• Не отправляйте электронное письмо, пока не протестируете и не просмотрите все копии и ссылки, проблемы с электронным письмом могут сделать вашу организацию непрофессиональной

Время, а также содержание имеют ключевое значение, чтобы как можно больше людей открывали ваши электронные письма, думая о том, когда у вашей демографической группы будет время просматривать вашу электронную почту, когда они доберутся до дома? Или время обеда? Помните об удобстве, а также о часовых поясах для разных доноров! Наконец, важно следить за тем, как работают ваши электронные письма, и вносить коррективы в вашу следующую почтовую кампанию на основе полученной статистики.

Влиятельные лица

Маркетинг влияния меняет правила игры в некоммерческой отрасли. Использование влиятельных лиц для продвижения вашего дела поможет вам охватить более широкую аудиторию, повысить осведомленность о вашей организации и доказать законность вашей благотворительности общественности.

Выбор подходящего влиятельного человека для продвижения вашей организации жизненно важен, ключевым моментом является исследование! Важно учитывать, имеет ли влиятельный человек, с которым вы решите работать, доступ к людям, которые могут заинтересоваться вашим делом, если они нацелены на аудиторию, которая вряд ли будет связана с вашим делом, тогда партнерство не будет выгодным. .Однако, если ваша целевая аудитория совпадает с их, это может помочь привлечь новых доноров.

Блог

Блоги — это эффективный способ заявить о себе в этой шумной индустрии, выделиться как эксперт в своей области, помочь вашей организации создать заслуживающую доверия репутацию и, конечно же, улучшить вашу стратегию SEO!

Содержимое вашего блога должно быть актуальным и адаптированным к потребностям вашей аудитории, это поможет привлечь новых доноров и удержать текущих.Контент вашего блога должен отличаться от контента социальных сетей, он должен быть нацелен на информирование и просвещение вашей аудитории. Ключевые слова, связанные с вашей благотворительностью или отраслью, должны использоваться во всем посте, чтобы улучшить видимость вашего дела в Google, что даст вам больше шансов быть обнаруженным органически новыми спонсорами.

Сильный призыв к действию поможет увеличить пожертвования, на них можно ссылаться в тексте всего блога и / или в конце блога, чтобы побудить к действию. Ссылки на другие надежные источники помогут повысить ваш рейтинг в Google.

Цвета логотипов и брендов

Используйте свой логотип и цвета бренда во всех своих маркетинговых инициативах, это поможет вам создать сильную идентичность бренда. Последовательное размещение логотипа и фирменного стиля излучает уверенность и надежность. В конце концов, вы просите людей расстаться со своими с трудом заработанными деньгами, которые, несомненно, захотят подтвердить, что ваше дело будет использовать их, чтобы изменить мир, и ваш бренд может помочь вам в этом.

Партнерство

Наконец, найдите организации, которые хвалят вашу благотворительность, чтобы стать партнером, они смогут выполнить свои обязательства в области корпоративной социальной ответственности (КСО), и вы сможете увеличить охват своей благотворительности и пожертвований с помощью их маркетинговых инициатив!

Если вы хотите быть в курсе отраслевых советов и уловок, не забудьте подписаться на наш блог, чтобы получать наши еженедельные обновления по электронной почте!

Продвигайте свой бизнес с помощью благотворительного маркетинга

• Благотворительность рекомендуется для улучшения имиджа бренда и помощи местным сообществам.
• Компании могут делать больше, чем просто выписывать чек на благотворительность. Спонсируйте марафон или предоставьте услуги нуждающимся, чтобы повысить PR компании.
• Выберите благотворительные цели, связанные с вашим брендом, как способ принести пользу участникам вашего целевого рынка.

Бывают случаи, когда это приводит к обратным результатам, например, когда оказывается, что люди находят какой-то аспект сообщения неприятным или оскорбительным. В то же время потребители все лучше и лучше отключаются от маркетинга, когда они просматривают Интернет или смотрят телевизор.

Такое сочетание факторов означает, что компаниям лучше искать более творческие способы повышения своего имиджа в глазах общественности. Сосредоточение внимания на благотворительных целях может послужить как способом улучшить имидж вашей компании, так и способом принести пользу региону, в котором вы живете и работаете.

Заставьте людей говорить о правильных вещах

Для ведения бизнеса необходимо выстраивать отношения, и один из способов сделать это — позволить людям увидеть, что вы отдаете деньги сообществам, которые вас поддерживают.Вместо того, чтобы просто выписывать чеки или жертвовать еду на благие дела, компании становятся движущей силой позитивных изменений, одновременно повышая привлекательность своих клиентов и повышая конкурентоспособность в долгосрочной перспективе. Некоторые пересмотрели свои продукты для решения социальных проблем, в то время как другие изменили свои цепочки поставок.

Парк экономичных грузовиков Walmart позволил компании сократить расходы на топливо и сэкономить тысячи тонн выбросов CO2. Campbell’s разработал недорогой, обогащенный питательными веществами суп, который продается по сниженной цене людям, живущим в неразвитых регионах.

Не думайте, что вам не следует участвовать только потому, что вы владеете малым бизнесом. В 2013 году пожертвования в Интернете выросли на 13,5%, а благотворительные пожертвования в целом выросли на 4,9%. А корпоративные / бизнес-пожертвования оставались стабильными на уровне 16,76 миллиарда долларов.

Как ваша компания может это применить? Сделайте рассказывание историй центральной частью своих благотворительных маркетинговых усилий. Расскажите истории своей компании и своего основателя на веб-сайте, а также рассказывайте истории своих клиентов с помощью отзывов и тематических исследований.Используйте фотографии и видео, чтобы максимально дополнить каждое повествование.

Зеленые инициативы могут сэкономить деньги

Если вы правильно выберете свои позитивные действия, они могут быть как хорошей рекламой, так и положительными для прибыли. Многие экологические инициативы требуют предварительных вложений, которые могут быть очень большими, но, как правило, со временем они позволяют сэкономить много денег.

Как ваша компания может это применить? Например, сокращение объема упаковки может означать меньшие затраты на закупку сырья, а также возможность рекламировать новый и более экологически чистый дизайн упаковки.Повышение энергоэффективности офиса может снизить счета за отопление и охлаждение.

Установка солнечных батарей на крышу склада может генерировать электричество и позволить вам покупать намного меньше энергии у местной коммунальной компании. HardwoodBargains.com объединился с American Forests в рамках одной из таких экологических инициатив, чтобы вернуть часть того, что они получают каждый год.

Как включить благотворительность в свою бизнес-модель

Хотя ваши причины могут быть полностью альтруистическими и вы просто хотите сделать что-то хорошее, вы все равно можете ставить цели благотворительности.Например, если у вас есть член семьи, страдающий заболеванием, вы можете обратиться к благотворительным организациям, помогающим людям с этим заболеванием.

Вы также можете связать свои благотворительные взносы со своими продуктами или услугами. Например, если ваш рынок — родители с маленькими детьми, вы можете выбрать благотворительные организации, такие как детские больницы или образовательные инициативы. Хотя денежные пожертвования являются обычным делом, вы также можете сотрудничать с благотворительными организациями для оказания услуг. Например, прачечная или химчистка могут добровольно чистить одежду для бездомных.

Развитие рынка

Некоторые виды пожертвований также могут рассматриваться как благотворительные инвестиции. Технологические компании часто поддерживают организации, которые стремятся дать возможность большему количеству детей узнать о компьютерах. Это благотворительная акция, которая приносит им много хороших отзывов в прессе, но она также полезна для индустрии в долгосрочной перспективе.

Им нужна база клиентов, которые заботятся об использовании технологий и довольны этим, и им нужен доступ к сотрудникам с нужными навыками, чтобы приносить пользу своей организации.Вкладывая деньги в помощь детям в развитии этих интересов, они поощряют их вырасти в людей, которые станут хорошими учениками, сотрудниками и клиентами.

Согласно опросу Pearson Foundation, более 6 из 10 студентов колледжей и старшеклассников согласны с тем, что планшеты помогают учащимся учиться более эффективно (66% и 64%) и помогают учащимся лучше учиться на уроках (64% и 63%). ).

Как ваша компания может это применить? Пожертвуйте свои старые ноутбуки, настольные компьютеры и планшеты организациям, специально созданным для предоставления отремонтированного компьютерного оборудования детям.Laptop.org, LittleGeeks.org и другие подобные благотворительные организации существуют по всей стране именно для этой цели.

В бизнесе благотворительность не обязательно должна быть чистой жертвой. Компании, которые делают все возможное, чтобы помочь сообществу и убедиться, что люди чувствуют себя хорошо, будучи их сотрудниками или клиентами, получают много преимуществ в процессе.

6 способов продвижения благотворительной деятельности вашей компании

Недавнее исследование Nielsen показало, что многие потребители предпочитают покупать у компаний, которые приносят прибыль обществу.Из опрошенных:

• 66% говорят, что они предпочитают покупать продукты и услуги у компаний, которые реализовали программы, чтобы вернуть их обществу.
• 62% предпочитают работать в этих компаниях.
• 59% предпочитают вкладывать средства в эти компании.
• 46% говорят, что готовы платить больше денег за товары или услуги, предлагаемые этими компаниями.

Очевидно, что возвращение обществу означает выгоду как для благотворительных организаций, так и для предприятий, которые их поддерживают.Потому что маркетинг (продвижение благотворительной деятельности в качестве торгового аргумента) может хорошо работать для компаний. Но важно, чтобы такой маркетинг не производил впечатление корыстного. Вот 6 способов продвигать благотворительность вашей компании, не выглядя как корыстный придурок.

1) Продвигайте через социальные сети.

Используйте социальные сети, такие как Facebook, Twitter, Google+ и Pinterest, чтобы продвигать благотворительные работы своей компании и одновременно вовлекать сообщество.

Ваши профили в социальных сетях уже создают ощущение общего опыта с вашими клиентами; помогите им таким же образом заняться вашей благотворительностью. Людям нравится чувствовать, что они могут что-то изменить; посмотрите на все пожертвования, собранные через социальные сети после стихийных бедствий, таких как ураган «Сэнди».

Создавайте конкурсы для своих друзей в Facebook и подписчиков в Twitter; например, предлагайте конкретные пожертвования за каждые 10 «лайков» или «подписок». Вместо того чтобы выглядеть так, будто вы просто продвигаете свой бизнес, вы сможете показать клиентам, что действительно заботитесь о благотворительных организациях, которые поддерживаете; и что вы хотите, чтобы они тоже участвовали.

2) Разместите статьи в своем блоге или на сайте.

Напишите статью в блог своей компании или создайте на своем сайте раздел «Сообщество», в котором подробно рассказывается о ваших любимых делах. Вместо того, чтобы разбрызгивать ваше последнее доброе дело по всей домашней странице, просто привлекайте посетителей сайта на эти страницы с помощью небольшого баннера с надписью: «Мы поддерживаем эту благотворительность … нажмите здесь, чтобы узнать, как вы тоже можете помочь!» Предоставьте конкретный призыв к действию, который позволит клиентам присоединиться к вам в ваших усилиях.

3) Разместите вывески в магазине

Используйте указатели, чтобы напомнить клиентам о причинах, которые вы поддерживаете. Но вместо того, чтобы громко заявлять: «Посмотрите, что мы делаем!», Создайте знаки, которые укажут клиентам, как им помочь. Вы можете разработать кампанию, которая предусматривает конкретное пожертвование для каждой продажи или просит клиентов делать пожертвования напрямую.

Недавно я купил книги в местном магазине Barnes & Noble. За прилавком стояла полка с детскими книгами и табличка, в которой говорилось, что я могу купить книгу, чтобы подарить ребенку в одной из местных начальных школ.Вместо того, чтобы говорить: «Barnes & Noble раздает книги нуждающимся детям!» Знак подсказал мне, как я могу присоединиться к магазину, чтобы помогать детям получать книги.

4) Время и усилия волонтеров.

Говорят, дела говорят громче, чем слова. Так что выходи и действуй уже! Волонтерское время в дополнение к деньгам. Пригласите сотрудников и клиентов на день благотворительности, выполнив приглашения и развесив вывески для рекламы мероприятия. Не забудьте также прикрепить указатели к месту нахождения волонтеров.

5) Выберите всего несколько благотворительных организаций и принимайте активное участие.

Некоторые компании ошибочно думают, что если одна благотворительная организация заставит их выглядеть хорошо, то дюжина сделает их еще лучше. Этот метод может иметь неприятные последствия — похоже, что вы собираете как можно больше благотворительных организаций, чтобы продвигать себя. Вместо этого выберите всего две или три благотворительных организации, которые вам действительно небезразличны, и участвуйте в них осмысленно. Вместо того, чтобы раздавать двенадцать благотворительных организаций по 100 долларов, дайте одной благотворительной организации 1200 долларов.

6) Удовлетворять потребности сообщества.

Ищете хорошую благотворительную организацию? Присмотритесь к дому. Есть много благотворительных организаций, которым может пригодиться ваша помощь. Попробуйте местную бесплатную кухню, продуктовый банк или приют для бездомных. Свяжитесь с местной начальной школой, чтобы узнать, могут ли они использовать добровольцев. Помогите пожилым или инвалидам вашего города работать во дворе, ремонтировать дом или делать покупки. Спросите у окружающих (попробуйте спросить у клиентов идеи), и вскоре у вас будет список потребностей прямо по соседству.Ваши благотворительные усилия имеют больший эффект, когда они видны повсюду, и в то же время вы напрямую влияете на свое сообщество.

Ваш настоящий мотив проявляется каждый раз.

Маркетинг не должен быть стимулом для отдачи; ваши клиенты видят ваши скрытые мотивы и отворачиваются от вашей неискренности. Истинное, искреннее желание помочь нуждающимся — на первом месте; извлечение выгоды из рыночной стоимости благотворительности — вторичная привилегия. Продвигайте добрые дела своей компании таким образом, чтобы помогать благотворительности больше, чем компании, и вы будете делать и то, и другое.

Как лучше всего продвигать свои благотворительные пожертвования?

Октябрь 16, 2014 Читать 4 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

От красных ноутбуков Dell для информирования о СПИДе до розовых высоких кроссовок Nike для исследований рака груди — все больше компаний используют социальные интересы как способ помощи себе и другим.Такой мотивированный маркетинг обычно дает беспроигрышные результаты: коммерческие компании генерируют репутацию и прибыль, в то время как некоммерческие организации получают долю в доходах, которые они иначе не могли бы получить.

Связано: вы должны делать добро, чтобы ваш бренд преуспевал с миллениалами

Конечно, некоторые маркетинговые промахи, связанные с конкретными причинами, не соответствуют требованиям приличия. Например, когда коммерческая компания жертвует на достойное дело, но затем тратит еще больше денег на рекламу, чтобы рассказать другим о том, что она сделала, или когда некоммерческая организация незаконно присваивает полученные подарки.

Если оставить в стороне эти необычные случаи, представление о том, что маркетинг, связанный с конкретными причинами, имеет тенденцию приносить взаимную выгоду, не означает, что вся такая доброжелательность одинаково хороша. С точки зрения коммерческого партнера, одни маркетинговые приемы, связанные с конкретными причинами, лучше других. Разница, как правило, зависит от того, насколько стратегически фирма подходит к своей благотворительности, которую можно разделить на три различные категории маркетинга, связанного с конкретными причинами: хороший, лучший и лучший.

Маркетинг, связанный с уважением

Несмотря на ошибочное разнообразие, описанное выше, практически любое пожертвование является хорошим пожертвованием.Если фирма желает и может делиться своей прибылью с достойным делом, это прекрасно.

Корпорация, производящая инсектициды, может делать пожертвования на цели, направленные на искоренение голода, или сеть ресторанов может отдавать часть своей прибыли исследованиям малярии. Обе эти потребности очень важны, и хорошо , если организации всех видов их поддерживают.

Лучший маркетинг, связанный с причинами

Если вы читали предыдущие примеры и думали, что это иронично, что компания, производящая пестициды, приняла голод как свою причину, а сеть ресторанов занялась исследованиями малярии, ваше мышление находится на правильном пути.Несмотря на благородство и полезность, предыдущий маркетинг, связанный с конкретными причинами, не был стратегическим.

Связанные: не позволяйте этим трем мифам помешать вам начать кампанию по тематическому маркетингу

лучший подход к тематическому маркетингу заключается в выявлении и поддержке проблем, которые более непосредственно связаны с бизнесом. Более тесно согласованная социальная проблема может уловить динамику миссии компании и укрепить ее бренд.

Точно так же могут существовать возможности пожертвовать на это дело не только деньги — компания может быть в состоянии предоставить часть своего собственного внутреннего опыта, например, в форме сотрудников, предлагающих свое время и таланты.Такое волонтерство имеет тенденцию быть более значимым для участников, чем просто знание того, что их работодатель заплатил чек за дело.

Маркетинг, связанный с лучшими делами

Как ни хороша предыдущая, стратегически ориентированная социальная ответственность, она все еще значительно ограничена своей нерегулярностью. В большинстве случаев пожертвования или волонтерство конкретной фирмы случаются всего несколько раз в год, а зачастую и реже. Конечно, для компании неразумно постоянно жертвовать свое время и деньги на какое-то дело, или так?

Некоторые выдающиеся компании делают это, тщательно согласовывая свои социальные и финансовые цели, так что их повседневная деятельность напрямую поддерживает дело.Например, Chipotle выступает за «Безупречную еду». Одной из социальных целей компании является ее стремление помочь людям питаться более здоровой пищей, используя при этом методы ведения бизнеса с уважением к животным и окружающей среде.

Конечно, Chipotle может время от времени выписывать чеки нескольким некоммерческим организациям, которые продвигают устойчивое сельское хозяйство и правильное питание, но с доходом более 3 миллиардов долларов эта компания оказывает гораздо более положительное влияние, внедряя методы ведения бизнеса, которые напрямую удовлетворяют эти потребности.В то же время Chipotle также помогает своему делу: его социально ориентированная деятельность оказалась довольно прибыльной — более 300 миллионов долларов чистой прибыли в год, которая может служить источником и для других традиционных пожертвований.

Отдавать — это почти всегда хорошо. С точки зрения коммерческой компании, стратегическое пожертвование еще лучше.

Наилучший маркетинг, связанный с причинами, однако, происходит, когда фирма объединяет свои социальные цели со своими финансовыми целями, так что ее повседневная деятельность поддерживает социальные потребности, а также подпитывает деятельность фирмы и дает ей возможность получать прибыль.Такой комплексный подход имеет тенденцию быть более эффективным и более устойчивым. Короче говоря, это в лучшем случае маркетинг, связанный с причинами.

Связано: что можно узнать о маркетинге из «ледяного» явления

Увеличьте объем благотворительных пожертвований с помощью этих 5 слов

Представьте себе: вы входите в пятизвездочный отель, ступаете с плюшевого ковра и ложитесь на мягкое одеяло, когда видите рукописную записку с благодарностью по имени за выбор этого отеля.Уже в первые минуты вашего пребывания вы чувствуете себя как дома и как дома.

Что больше всего повлияло на ваше первое впечатление об этом отеле? Вы ожидаете качественного постельного белья и красивой комнаты, но знание того, что кто-то нашел время, чтобы поприветствовать вас лично, оказывает неизгладимое влияние.

Такое же внимание к деталям и индивидуальный подход следует проявлять при оптимизации процесса онлайн-пожертвований вашей некоммерческой организации. Существует множество передовых методов, которые могут помочь вашей некоммерческой организации добиться успеха, но в ваших увлекательных историях воздействия, упрощенной форме пожертвования и подробном плане коммуникации есть несколько тонких изменений, которые могут побудить больше жертвователей сделать пожертвование.

В этом посте мы рассмотрим пять слов, которые могут увеличить объем пожертвований, почему эти слова работают и как включить их в свой некоммерческий маркетинг, прямые обращения, веб-сайт и форму пожертвования.

Скачать: шаблоны электронных писем для круглогодичного привлечения доноров

1. Малая

Некоммерческие организации могут использовать это слово при оптимизации своего маркетинга двумя способами:

1. Помочь людям рассматривать свое пожертвование как незначительный подарок, а не как большую жертву.

Что звучит как более управляемый вопрос: «комиссия в размере 5 долларов», или «небольшая комиссия в размере 5 долларов»? Мы знаем, что плата составляет ту же сумму денег, но вторая фраза делает ее еще более разумной. Фактически, исследование Университета Карнеги-Меллона показало, что простое добавление слова «маленький» при упоминании стоимости доставки пробного DVD увеличивает количество откликов на 20%.

2. Чтобы продемонстрировать, что даже небольшая сумма имеет значение.

Профессионалы некоммерческих организаций знают, что когда дело доходит до благотворительных пожертвований, на счету каждая копейка, но среднестатистический донор может подумать, что они не могут оказать влияние всего на несколько долларов. Убедитесь, что потенциальные доноры знают, насколько ваша организация ценит каждое пожертвование, независимо от суммы.

Примеры:

«Сделаете ли вы сегодня небольшой подарок за 5 долларов?»

«Небольшое пожертвование в размере 10 долларов поможет прокормить ребенка в течение семи дней».

Pro Совет: убедитесь, что сумма пожертвования, о которой вы говорите, будет сочтена вашей целевой аудиторией небольшой.Пожертвование в размере 25 долларов может быть небольшим для одного донора, но большим для другого.

2. Мгновенно / немедленно

Использование слов «немедленно» или «немедленно» — это один из способов увеличения конверсии, который нашли маркетологи. Однако, когда вы заходите в магазин и делаете покупку, вы сразу же уходите, держа этот предмет в руках, так что вы получаете мгновенное удовольствие. Когда вы делаете пожертвование на благотворительность, отдача будет менее быстрой и конкретной.

Это всего лишь один способ, которым пожертвование отличается от покупки, но понимание поведения людей в электронной коммерции может помочь некоммерческим организациям начать восполнять этот пробел в вознаграждении.В своем онлайн-ресурсе «10 способов привлечь больше клиентов с помощью психологии» Грегори Чотти пишет:

«Наш мозг любит мгновенное удовлетворение, и мы становимся более склонными покупать, когда нам напоминают, что мы можем быстро решить наши проблемы. Когда потребители знают, что они будут немедленно вознаграждены, они будут стремиться покупать ваши продукты ».

И хотя некоммерческие организации не продают продукт, они продают то же чувство удовлетворения, которое испытывает кто-то при совершении покупки.Фактически, серия исследований Университета Орегона показала, что нейроны в той части мозга, которая связана с чувством вознаграждения и удовлетворения, начинают срабатывать, когда человек решает сделать пожертвование.

Подчеркните, что доноры могут действовать прямо сейчас. Убедитесь, что вы удовлетворены потребностью в мгновенном вознаграждении, выразив, по крайней мере, благодарность за пожертвование, а также свидетельство того, какое влияние оно окажет. Таким образом, донор не только получает особое послание, но и получает уверенность в том, что его подарок незамедлительно поможет вашему делу.

Примеры:

«Сделав подарок, вы сразу же получите электронное письмо с профилем семьи, жизнь которой трансформируется нашими программами».

«Сделав подарок, мы немедленно отправим вам видеообращение от наших сотрудников на местах, чтобы вы могли увидеть влияние вашего пожертвования».

3. Эксперт

С 1930-х-1950-х годов, когда врачи рекомендовали бренды сигарет, до сегодняшнего дня, когда вам было бы трудно найти рекламу зубной пасты, в которой не было бы рекомендации стоматолога , коммерческие рекламные объявления уже давно используют доверенные специалисты по продвижению продукта.Эта традиция все еще живет сегодня, хотя и с немного большей утонченностью.

Экспертное одобрение выдержало испытание временем, потому что независимо от продвигаемого продукта, когда потенциальный покупатель видит, что авторитетная фигура оказывает свою поддержку, он по своей природе более доверчив.

Возможно, это не подходит для каждой организации, но если в ваших программах задействованы специально обученные люди (врачи, ученые, инженеры и т. Д.), Подумайте о том, чтобы сослаться на их опыт в своем призыве к действию (CTA).

Пример:

«Сделайте пожертвование для поддержки исследований наших экспертов-онкологов».

«В нашу команду входят несколько экспертов по посттравматическим стрессовым расстройствам, которые всегда на месте, чтобы проконсультировать выживших».

Завоевание доверия донора — это первый шаг к установлению отношений, а не разовое пожертвование, так почему бы не начать с первого взаимодействия? Даже если ваша некоммерческая организация не работает с экспертами в традиционном понимании, такими как врачи или юристы, вы можете выделить специалистов, которые проводят ваши программы, чтобы повысить доверие к той работе, которую вы выполняете.

Еще один простой способ завоевать доверие — это беспрепятственное онлайн-пожертвование. Недавний опрос Classy, ​​ Why America Gives , показал, что более половины респондентов из поколения Z и миллениалов (по 54% ​​для каждого) заявили, что если они не могут легко сделать пожертвование в некоммерческую организацию онлайн или через мобильное устройство, то они будут меньше доверия к тому, как эта некоммерческая организация использует свои средства. Чтобы узнать больше о поведении и мотивации доноров, загрузите полный отчет ниже:

Скачать бесплатно: Почему Америка дает

4.Вы

Помните пример, о котором мы говорили ранее? Представьте себе, насколько значительным было бы минус , если бы в нем было написано: «Уважаемый клиент, спасибо за то, что остановились в нашем отеле!» Вы сразу понимаете, что это сообщение получает каждый покупатель, и оно было написано не для вас. Однако, когда его называют по имени, это индивидуальный подход, который вы запомните. Точно так же легко игнорировать сообщение, которое не адресовано лично вам.

Проблема в том, что может показаться неприятным, когда компании используют наше имя в своих сообщениях.Вы сразу узнаете, что кто-то пытается вам продать, и отправляете сообщение как спам. Чтобы призыв к действию выглядел более личным и не казался фальшивым или автоматическим, используйте вместо него слово «вы».

Примеры:

«Вы можете сделать пожертвование, нажав здесь».

«Нам нужна ваша помощь».

«Вы можете изменить ситуацию, создав страницу для сбора средств».

5. Потому что

Если вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал для вас, полезно указать ему причину, даже если это очевидная причина.

В 1978 году исследователь Эллен Лангер провела эксперимент, в котором спрашивала людей, ожидающих копировальный аппарат, разрешат ли они исследователю пойти первым. В контрольном эксперименте исследователь просто сказал: «Извините, у меня пять страниц. Могу я использовать аппарат Xerox? » Если причина не указана, 60% людей подчиняются.

Затем исследователи перефразировали вопрос, задав вопрос: «Могу ли я использовать аппарат Xerox, потому что я тороплюсь?» С этой формулировкой согласились 94% испытуемых.

Наконец, исследователь попытался задать вопрос: «Могу ли я использовать аппарат Xerox, потому что мне нужно сделать несколько копий?» Нет особой причины.Но это не имело значения. 93% согласились, когда задали эту последнюю формулировку вопроса. Просто произнеся слово «потому что» и предоставив какое-то оправдание, больше людей были готовы удовлетворить просьбу исследователя.

К счастью, у вас уже есть веская причина для запроса, который вы делаете, и вы можете использовать его в своем призыве к действию. Попробуйте включить слово «потому что» вместе с упрощенной причиной в свое обращение, чтобы напомнить вашей аудитории, что их пожертвование служит великой цели.

Примеры:

«Делайте пожертвования на наши программы дошкольного образования, потому что обучение не может ждать.”

«Защищайте диких животных, потому что их выживание в наших руках».

Сделайте ваши апелляции естественными

В конце концов, вам нужно будет включить эти сильные слова так, чтобы они дополняли привлекательность. Нельзя просто втиснуть все эти слова в одно предложение и ожидать, что оно будет иметь смысл, не говоря уже об увеличении вовлеченности или конверсии. Помните об этих простых, но эффективных словах при написании следующего призыва к действию, и вы сможете привлечь больше сторонников и заработать больше пожертвований.

Бесплатная загрузка: краткое руководство по сбору средств на основе данных

Окончательный список из 50 маркетинговых идей для некоммерческих организаций — Некоммерческая организация Megaphone

Вы некоммерческая организация, которая ищет творческие способы процветания и роста, но чувствуете себя ограниченным из-за небольшого бюджета? Возможно, вы крупная некоммерческая организация, стремящаяся работать и продавать более эффективно. Хотите максимально использовать ресурсы своей организации? Если да, то этот список для вас! Вот полезный сборник маркетинговых идей, собранных различными успешными некоммерческими организациями.

Цель и изображение

1. Создайте четкий и мощный слоган, который вы хотите, чтобы другие ассоциировали с вашей организацией. Эта короткая фраза или предложение резюмируют вашу цель и страсть; это поможет потенциальным клиентам узнать, чем вы занимаетесь, а потенциальным донорам — узнать, что и кого они будут поддерживать.
2. Установите четкие протоколы для своего руководства в отношении дизайна, личности и отношения. Если вся команда руководителей и все сотрудники будут придерживаться высоких позитивных стандартов в отношении того, как они представляют компанию, общественность почувствует, что они могут доверять и уважать вашу организацию.Важно быть последовательным в том, как ваша команда представляет компанию, потому что это демонстрирует профессионализм и уверенность. Стремитесь к совершенству во всех аспектах своей работы!
3. Рассмотрите новую идентичность бренда. Возможно, вашему бренду нужен свежий дизайн для вашего имиджа и логотипа. Для сторонников и других людей, которые работают с вами через Интернет, ваше онлайн-представительство — важная возможность показать, что вы современны и открыты для совершенствования и прогресса.
4. Делитесь результатами и целями своей организации. Независимо от того, небольшая вы или большая некоммерческая организация, людям нравятся честные результаты и сильная цель. Для общественности будет полезно показать, кто получает ваши услуги и кто участвует в вашей деятельности и проектах. Люди больше ценят вашу организацию, когда вы предоставляете базу данных с информацией о том, как ваша организация повлияла на сообщество, которое она обслуживает.
5. Поделитесь списком сильных сторон вашей организации. Когда другие увидят, насколько вы уверены в своих услугах, они с большей готовностью будут работать с вами и поддерживать вас.Составление списка не только дает другим хорошее представление о том, как много вы делаете, но также может помочь вам осмыслить то влияние, которое вы оказываете в своем сообществе, что приведет к новым идеям, улучшениям и стратегиям.
6. Сделайте рассказывание историй неотъемлемой частью вашего маркетинга. Как некоммерческая организация, вы существуете для блага тех, кто в ней нуждается. Отчасти поэтому так важно рассказывать истории; он дает голос тем, кого вы поддерживаете. Рассказывание историй о тех, с кем вы работаете, также может привлечь сторонников. Это помогает им понять, насколько важна эта причина и чем они могут помочь, а также позволяет вам поразмышлять на реальных примерах присутствия вашей организации в сообществе.
7. Составьте стабильный маркетинговый план. Разработайте дорожную карту и цели устойчивого развития, чтобы вы могли быть уверены в работе, которую будете выполнять в ближайшие годы. Когда вы станете некоммерческой организацией, вы сможете еще больше сосредоточиться на своем деле. Важно знать, где вы хотите, чтобы организация была через определенное количество лет и как вы хотите помочь другим в будущем.

СМИ и технологии

1. Создайте веб-сайт для своей организации и часто обновляйте его. Ваш веб-сайт часто производит первое впечатление на доноров, волонтеров, сотрудников, сторонников и клиентов. Это важный источник информации о ваших целях и целях, а также другой информации, такой как статистика и истории.
2. Будьте в курсе событий в социальных сетях. Знайте, что популярно и важно для людей. Используйте YouTube; им пользуется почти половина всех интернет-пользователей, а каждый месяц сайт получает миллиард уникальных посетителей! Рассмотрите возможность создания учетных записей Pinterest, Twitter, Facebook, Snapchat и Instagram для охвата основных социальных сетей; участвовать в этих сообществах.
3. Создайте блог. Создайте и ведите блог для своей организации. Ведение блогов — это эффективный способ поделиться текущими событиями внутри или за пределами вашей некоммерческой организации, предоставляя информацию тем, кто хочет узнать больше о вашей организации, прежде чем участвовать, или тем, кто просто хочет следить за вашей деятельностью. Вы можете писать на разные темы, включая советы для других некоммерческих организаций, текущие новости или просто делиться феноменальным опытом, полученным вашей организацией, с другими.Обмен советами в блоге может продемонстрировать опыт, а предоставление бесплатной информации усилит ваше положительное влияние.
4. Объедините свой блог, веб-сайт и социальные сети в сеть. Используйте обратные ссылки и каталоги, чтобы люди могли легко просматривать дополнительную информацию или изучать предлагаемые идеи. Подключение вашей сети к более широкой беседе открывает новые возможности для посетителей вашего сайта. Сделав ваш веб-сайт и его присутствие в Интернете интуитивно понятным и доступным для навигации, ваши посетители получат хорошее впечатление, что повысит вероятность их частого посещения или обмена информацией с другими.
5. Продемонстрируйте свое социальное присутствие. Предоставьте на своем веб-сайте значительные числа или статистические данные, чтобы сначала продемонстрировать свое влияние, а затем отобразить другие важные цели, которых достигла ваша организация. Это также может включать отзывы клиентов. Разместите ссылки на все свои учетные записи в социальных сетях на своей домашней странице, чтобы посетители могли легко подключаться различными способами.
6. Сделайте вашу копию выдающейся. На вашем веб-сайте, в письмах и электронных письмах и даже на товарах умная или остроумная фраза может быть чрезвычайно привлекательной.Посмотрите, какое участие вы получите, если поделитесь впечатляющей статистикой о вашей организации. Если у вас есть длинное предложение или идея, которыми вы хотите поделиться, перефразируйте ее, чтобы она была краткой и ясной, чтобы люди могли легко ее понять. Добавление графики к вашей копии увеличит визуальную привлекательность.
7. Используйте многоканальный маркетинг. После разработки сообщения и расписания организуйте систему отслеживания и связи с людьми через веб-сайт, социальные сети, электронную почту, телефон и почту.В наши дни люди настолько заняты, что одного способа общения часто недостаточно, чтобы привлечь их внимание. Одно электронное письмо может быть упущено из виду, поэтому телефонный звонок может стать полезным продолжением. Независимо от того, какой носитель вы решите использовать, сохраняйте единообразие вашего сообщения на всех этапах, чтобы оставаться ясным в вашей цели.
8. Делайте дополнительный шаг при отправке сообщений. Предлагайте призывы к действию в отправляемых вами сообщениях. Простого изложения ваших целей может быть недостаточно, чтобы побудить людей взаимодействовать с делом вашей организации, поэтому просьба отреагировать определенным образом может привести к большим результатам и прогрессу.
9. Используйте видео, чтобы вызвать эмоции. Если ваш бюджет позволяет, создание видеороликов и использование изображений, вызывающих эмоции, может быть отличным средством убеждения. Даже короткие видеоролики или одно превосходное изображение могут быть чрезвычайно эффективными. Видео можно легко просматривать, быстро передавая значимую информацию, а люди ценят умелое использование средств массовой информации.

Расходы и бюджет

1. Отменить бренд . Снизьте почтовые расходы, отправляя прямую почтовую рассылку в безымянных конвертах.В основном это снижает стоимость, но также позволяет сосредоточить внимание на том, что находится внутри конверта.
2. Комбинированная печать. Снизьте расходы, разработав стратегию печати; печатать много вещей одновременно. Это кажется мелочью, но «группировка заданий» может сэкономить вашей организации значительные деньги.
3. Посмотрите, имеет ли ваша организация право на получение кнопки «Пожертвовать сейчас» на вашей странице в Facebook. Предоставление сторонникам простого и безопасного способа пожертвовать вашему делу может стимулировать больше пожертвований, потому что это удобно и наглядно.
4. Установите годовой маркетинговый бюджет и придерживайтесь его. Следуя хорошей стратегии и придерживаясь хорошего бюджета, вы можете достичь максимальных результатов. Это не только поможет вам управлять расходами, но также даст вам представление о том, куда вы можете пойти и что нового вы можете сделать, чтобы сделать свою некоммерческую организацию еще лучше.
5. Используйте мотивированный маркетинг. Вы когда-нибудь видели ведра для пожертвований в местном продуктовом магазине? Это пример причинного маркетинга — некоммерческая организация, объединившаяся с коммерческим бизнесом для получения взаимной выгоды.Это может быть полезно, если вы хотите продвигать свою некоммерческую деятельность в сообществе, и это простой способ получить дополнительные средства.
6. Создайте бюджет специально для продвижения контента в социальных сетях. Независимо от того, являетесь ли вы небольшой, средней или крупной организацией, может быть полезно назначить определенную сумму, чтобы ваша организация и ее цель были известны в социальных сетях. Это не только достигает более широкой аудитории, но также помогает укрепить ваше присутствие в Интернете.
7. Улыбка Амазонки. У Amazon есть программа для некоммерческих организаций под названием Amazon Smile; ваша организация может собирать 0,5% от соответствующих критериям покупок на Amazon вашим спонсором. Сообщите вашим спонсорам, клиентам, сотрудникам и другим сторонникам, что они могут привязать свою учетную запись Amazon к пожертвованию вашей организации каждый раз, когда они покупают что-то на Amazon. Его легко настроить, просто нужно выбрать вашу организацию на веб-сайте Amazon и не требует дополнительных затрат для покупателя.
8. Экспериментируйте с надбавками. Стоит опробовать премиум! Небольшой подарок донорам иногда может побудить их сделать еще один подарок или каким-то образом принять более активное участие.Премии могут быть выгодным вложением для некоммерческих организаций, стремящихся увеличить количество жертвователей или суммы подарков, а также привлечь больше сторонников в долгосрочной перспективе.

Рекламные стратегии в Интернете и офлайн

1. Воспользуйтесь грантом Google (оплата за клик). Использование гранта Google поможет повысить узнаваемость вашей некоммерческой организации в Интернете без огромных затрат на рекламу Google. Все, что вам нужно сделать, это подать заявку на грант, который предоставляет 10 тысяч долларов ежемесячно рекламных фондов Google.Обратитесь к нам, Некоммерческой организации «Мегафон», за помощью в подаче заявки и управлении грантами!
2. Продам футболки и другие товары с вашим именем и нанесением на него. Сторонники могут помочь вашей некоммерческой организации в рекламе, просто надев или используя предметы, на которых написано название и цель вашей организации. Это позволит привлечь внимание к вашему присутствию в автономном режиме и поможет увидеть вашу организацию в более осязаемом и влиятельном свете.
3. Поощряйте сторонников начать сбор средств на день рождения / праздник. Это может сделать пожертвование более значимым.Сторонники могут организовать свой собственный день рождения или праздничное мероприятие по сбору средств, и, вместо получения подарков, этот человек может направить людей делать пожертвования непосредственно в вашу организацию или создать онлайн-сайт для пожертвований, который принимает пожертвования от друзей и семьи.
4. Персонализируйте стратегически. Каждая компания имеет ограниченное время и ресурсы, поэтому персонализируйте их с определенной целью. Только настройка значимых вещей может быть огромным способом сэкономить деньги, а также подчеркнуть вашу цель исключительно на качественных предметах.
5. Определите «евангелистов бренда» в вашей организации. Поищите в своей организации кого-нибудь, кто может быть ее лицом. Это должен быть кто-то в руководстве, который будет работать в компании надолго. Людям нравится ассоциировать организацию с лицом, и это также заставляет ощущать себя больше как человеческое взаимодействие, чем работу с неопределенной, удаленной компанией.
6. Мойте свои данные. Попросите кого-нибудь просмотреть ваши цифры, чтобы вы могли выявить закономерности, проанализировать результаты, спрогнозировать возможные результаты и привлечь ваше внимание к вопросам, которые вашей организации необходимо решить.Это того стоит, если вы планируете будущие расходы, а также ищете доказательства в поддержку областей улучшения.
7. Получите офлайн-доноров онлайн, а онлайн-активистов офлайн. Для доноров, с которыми вы общаетесь в автономном режиме, предоставьте хотя бы один вариант для связи с ними в Интернете — электронная почта, ваш веб-сайт или социальные сети. Для онлайн-сторонников создайте возможность запросить их почтовые адреса, чтобы вы могли связаться с ними другим способом. Это охватывает более широкий спектр, углубляет существующие связи и может открыть новые возможности как для офлайн-, так и для онлайн-отношений!
8. Рассылайте специализированные обращения. Вместо обычной общей рекламы попробуйте определить ключевых сторонников или партнеров, с которыми вы хотите восстановить или углубить отношения. Найдите время, чтобы настроить свою привлекательность для них, чтобы они увидели, что вы тоже в них заинтересованы и что им небезразлично. Как говорится, «Людей не волнует, сколько вы знаете, пока они не узнают, насколько вы заботитесь». В этом случае вы можете проявить заботу, выразив к ним интерес и желание помочь им взамен.
9. Уменьшение масштаба. Посмотрите, чем занимаются крупные организации, и попробуйте создать свою собственную версию с учетом параметров вашего бюджета и ресурсов. Вы получите аналогичный эффект, поставив более управляемые и реалистичные цели в зависимости от вашего размера и бюджета. Иногда это может помочь переоценить свои приоритеты и ограничения и определить, тратит ли ваша некоммерческая организация время и деньги в нужных местах и ​​на самые важные дела.

Партнерство и доноры

1. Разработайте приветственный пакет. Приветственный пакет может включать такие вещи, как фирменные ручки, блокноты, магниты, наклейки и кружки, чтобы заинтересовать людей работой с вами и показать, насколько вы их цените. Они будут рады получить подарок, а также он может повысить осведомленность о вашей организации по мере использования ваших материалов.
2. Выберите лучшее время для отправки сообщений. Донорам может быть сложно отслеживать сообщения в каждой социальной сети, в которой они участвуют. Выявление того, в какие дни и время отправлять электронные письма и публиковать сообщения в социальных сетях, может повысить вероятность того, что доноры увидят это и смогут ответить.Вторник и среда, как правило, хорошие дни, но выходные и поздняя ночь также могут быть отличным временем, чтобы поймать людей, которые проверяют свою электронную почту и просматривают социальные сети.
3. Стремитесь к созданию влиятельных партнерских отношений. Как коммерческим предприятиям, так и некоммерческим организациям для процветания нужны сети и люди с разнообразным опытом. Учиться у тех, кто сделал то, чего вы хотите, или просто следовать их примеру, может привести вашу некоммерческую организацию в такие места, куда вы не можете попасть самостоятельно.Это также дает возможность завязать ценные дружеские отношения с хорошими людьми.
4. Пригласите на обед донора или влиятельного лица. Практическое применение формирования влиятельных партнерств — угостить жертвователя или влиятельного лица обедом. Намеренное стремление к личным отношениям с лидерами, спонсорами и влиятельными лицами свидетельствует о признательности и открывает больше возможностей для помощи другим. Узнайте, как ваша организация помогла решить их проблемы. Спросите, оправдываете ли вы их ожидания или есть вещи, которые ваша организация может сделать лучше.Совместное «преломление хлеба» способствует более тесным связям, а личная беседа может быть гораздо более действенной и запоминающейся, чем общение в Интернете.
5. Повторное привлечение истекших доноров. Просмотрите свой список доноров и обратитесь к тем, с кем вы потеряли связь, предлагая пособия или подарок для реинтродукции. Иногда истекшие доноры захотят снова присоединиться к вашей некоммерческой организации; вам просто нужно протянуть руку и снова вступить в бой. Напомните им о цели и увлечении вашей организации!
6. Предложите донорам программу поддержки. Попросите жертвователей принять участие в программе, которая предполагает ежемесячное перечисление определенной суммы вашей некоммерческой организации. Ритм и стабильность важны; Доноры должны иметь возможность доверять вам и знать, что вы будете использовать их пожертвования с умом. Кроме того, вы получите постоянную поддержку для продолжения ваших текущих усилий.
7. Практикуйте хорошее руководство. Следите за донорами и распоряжайтесь их деньгами надлежащим образом. Покажите им, как используются их деньги. Как упоминалось ранее, дарители хотят знать, что они могут доверить вам свой подарок.Доказательство того, что вы цените их поддержку и можете правильно использовать их пожертвования, увеличивает их готовность поддержать вас и поделиться вашим посланием.
8. Помните: донор всегда прав. Если или когда донор выражает разочарование или указывает на недостатки в вашем деле или услуге, приложите все усилия, чтобы все исправить. Слушайте и отвечайте на их проблемы. Возьмите на себя ответственность и будьте открыты для улучшения. Когда ваши сторонники довольны вашим взаимодействием, они с большей вероятностью будут поддерживать долгосрочные отношения с вашей организацией.

Связь со спонсорами и донорами

1. Будьте своевременны. Ничто не говорит о том, что вы можете лучше управлять своей некоммерческой организацией, чем отличное общение. Быстрый и профессиональный ответ на сообщения свидетельствует об уважении к их времени и заботам. Не заставляйте их долго ждать, иначе они могут подумать, что вам все равно, и они забыли о них.
2. Составьте план коммуникаций для отслеживания и улучшения обмена сообщениями. Это может помочь, если у вас большая организация или вы не можете быстро отвечать на сообщения.Отслеживайте, назначая определенные коммуникационные роли конкретным сотрудникам, чтобы обеспечить единообразие в том, как сообщения проверяются и записываются. Для телефонных звонков, встреч или других заданий, которые необходимо выполнить, оставайтесь организованными с помощью онлайн-программ, таких как Google Таблицы, Google Calendar или Asana. Существует множество бесплатных и недорогих вариантов организации и планирования. Для некоторых лучше всего подойдет бумага или белая доска.
3. Опрос существующих доноров и клиентов. Оставайтесь на связи с теми, кто поддерживает ваше дело и вашу организацию. Это важно для поддержания хороших отношений и получения ценных отзывов. Это может помочь вам лучше заботиться о сообществе, которому служит ваша организация, если вы углубите эти отношения и будете получать отзывы от своего постоянного донора.
4. Привлекайте сторонников. Сторонники могут сделать гораздо больше, чем просто дать деньги. Это удивительные люди, обладающие большим влиянием в своих сообществах, и их уникальные таланты воплотят ваше послание в жизнь.Они могут продвигать ваше дело, проводя собственные сборы средств, рассказывая о вашем деле или даже рекламируя вас.
5. Проводите конкурсы и регулярные мероприятия. Используйте все свои социальные сети, чтобы повысить осведомленность о своем деле и мероприятиях, проводимых вашей организацией. Вовлекайте онлайн-пользователей, создавая конкурсы, в которых ваши подписчики могут голосовать. Регулярные мероприятия дают людям то, чего они ждут на постоянной основе, поэтому сторонники продолжают участвовать. Каждое мероприятие — это также возможность для кого-то нового узнать о вашей организации и вашей цели.
6. Организуйте выступления. Закажите встречу, на которой вы сможете рассказать о своей некоммерческой организации и своей цели. Мероприятие может быть возможностью для сообщения вашей организации быть записанным и опубликованным в Интернете или обсужденным лично. В современном мире, основанном на социальных сетях, люди могут писать в Твиттере, публиковать идеи и цитаты из ваших выступлений или записывать ваше выступление на видео, чтобы поделиться им в Интернете.
7. Поддерживайте базу данных потенциальных клиентов и клиентов. Максимально используйте свои ресурсы. Вы можете держать своих сторонников и жертвователей в курсе, повторяя телефонные звонки, отправляя специальные письма и приглашая их на специальные мероприятия вашей организации.Если вам нужна помощь в привлечении большего числа клиентов, используйте профилирование исследований, чтобы лучше понять закономерности. Для профилирования исследований с целью получения информации из многих баз данных можно использовать поисковую систему и инструменты интеллектуального анализа текста.
8. Поощряйте тех, с кем вы общаетесь, делиться своим личным опытом работы с вашей организацией. Часто люди, с которыми взаимодействует ваша организация, лучше всего помогают в распространении информации о вашем деле, особенно если у них есть выдающийся опыт взаимодействия с вашей организацией.Они свидетели вашей работы, а также отношения и влияния вашей организации.
9. Будьте позитивны в своих взглядах. Позитивное отношение и энтузиазм по поводу вашего дела можно передать вашим сотрудникам, волонтерам, тем, кому вы служите, и донорам. Даже если ваша организация в настоящее время испытывает трудности, помните, что ваше дело важно. На протяжении всего вашего опыта могут быть проблемные точки, но не сдавайтесь.