28.03.2024

Вся сфера юридических услуг: Что такое юридические услуги, какие сферы они затрагивают?

Что такое юридические услуги, какие сферы они затрагивают?

Автор Павел Петров На чтение 2 мин. Просмотров 70 Опубликовано

В Российском современном обществе много различных сфер деятельности, которые день ото дня развиваются, возникают новые институты права. Юридические услуги стали для каждого человека, поскольку каждый в современной жизни сталкивался с проблемами, требующими помощи квалифицированного юриста. Помощь юриста становится не просто важной. Это уже неотъемлемая часть жизни, без которой невозможно функционирование информационного общества 21 века.

Читать подробный материал о стоимости юридических услуг.

Юридические услуги могут понадобиться в любой сфере: торговли (продавец не желает возвращать денежные средства за приобретенный покупателем товар ненадлежащего качества), строительства (застройщик нарушает срок сдачи дома в эксплуатацию, ввиду чего участник долевого строительства не может вселиться в квартиру и несет дополнительные траты), наследства (когда возникают проблемы с оформлением наследственного имущества из-за неполного пакета документов, либо по иной причине), незаконных действий должностных лиц (судебные приставы – исполнители бездействуют, либо сотрудники ДПС полиции неправомерно составили протокол), семейной сфере (раздел имущества, установление места жительства малолетнего ребенка, и прочие), трудовой деятельности (любые трудовые споры: незаконное увольнение, сокращение, невыплата заработной платы, отказ в увольнении и возвращении трудовой книжке сотруднику), установлению юридических фактов и много другое. Везде нужны юридические услуги. Москва в этом смысле стала передовой, поскольку именно здесь сформировался самый большой спрос, а за ним последовало и предложение.

Для восстановления нарушенного права законодатель установил определенные сроки, о которых не владеющий юридическими познаниями гражданин, а так же неграмотный юрист могут не знать. Оказание юридических услуг при разрешении споров между юридическими и иными лицами, в связи, с чем сейчас в любой крупной или мелкой организации имеется штатный юрист, который занимается разрешением всех юридических вопросов внутри организации и представительством ее интересов в различных структурах.

Стоит отметить, что юридические услуги на досудебной и всех судебных стадиях в уголовном судопроизводстве важны особенно, поскольку здесь идет речь о не совсем равной борьбе оппонентов сторон обвинения и защиты. У стороны обвинения имеются властные полномочия, для осуществления которых существует специально созданная система государственных органов, а у стороны защиты не имеется такого широкого круга для интенсивного участия в процессе доказывания, в связи, с чем данное бремя несет защитник. С каждым месяцем утверждаются и вступают в действие все новые изменения в законодательстве Российской Федерации, создаются новые нормативно-правовые акты, законы, в связи, с чем юридические услуги стали необходимостью для разных слоев населения и пользуются спросом.

Услуги юриста – это сфера деятельности для защиты прав клиента

Услуги юриста – это сфера деятельности, требующая постоянного повышения уровня правовой квалификации. Работа специалиста заключается в защите прав клиента, на основе действующего законодательства. Самостоятельная защита прав – это длительный и трудоемкий процесс. При необходимости быстрого решения возникшей ситуации, целесообразно доверить вопрос ее разрешения опытным специалистам. Услуги юриста от нашего юридического центра предоставляются квалифицированными специалистами, с подтвержденным уровнем знаний.

Комплексные услуги юриста

Услуги юриста предоставляются для комплексных операций, направленных на защиту прав гражданина РФ, с учетом действующего законодательства на основе специфики дела. Ключевая задача специалиста – правовое урегулирование конфликта с минимальными временными и финансовыми затратами. Услуги юриста предоставляются на основании типового договора, содержащего развернутую информацию относительно плана действий с указанием стоимости. Документ подписывается между двумя сторонами после согласования основных вопросов относительно решения конфликтной ситуации.

В обязанности работников организации входит:

  • юридическое консультирование в устном и письменном виде
  • составление договоров
  • правовое ведение документации
  • составление исков в суд
  • представительство в органах исполнительной власти
  • составление запросов, заявлений, претензий и т.д.
  • помощь в исполнении судебного решения
  • обжалование исков
  • защита прав потребителей и т.д.

В компетенцию специалистов юридической компании «Атлант» входит предоставление услуг по защите прав потребителей, защиты прав в сфере гражданского, налогового, имущественного, трудового и т. д. права. Юристы организации разрабатывают персональные алгоритмы работы, которые применимы как к физическим, так и юридическим лицам.

Услуги юриста по разным направлениям

Услуги юриста предоставляются в различных направлениях, с учетом особенностей возникшей проблемы. Популярными направлениями юридической деятельности выступают:

  • гражданское право
  • семейное и наследственное право
  • хозяйственное право
  • земельное право
  • урегулирование конфликтных ситуаций
  • имущественное право
  • аутсорсинг

Услуги юриста по гражданскому праву

Услуги юриста по гражданскому праву заключаются в решении спорных и конфликтных ситуаций между физическими и юридическими лицами. Услуги, предоставляемые специалистами в области гражданского права, включают:

  • разрешение имущественных и неимущественных ситуаций
  • решение конфликтных ситуаций
  • процессы по расторжению брака
  • решение семейных споров
  • устранение наследственных конфликтов
  • решение трудовых споров

Услуги юриста по семейному и наследственному праву

Услуги юриста по семейному и наследственного праву юристы предоставляют расширенный пакет услуг, с включением:

  • бракоразводного процесса
  • составления брачного договора
  • определения отцовства (материнства) и т. д.
  • взыскание алиментов
  • раздел имущества

Оценка ситуации, как и алгоритм дальнейшей работы, определяется на основании сложности ситуации с точки зрения действующего законодательства. Юридическая консультация от ведущих специалистов с последующей разработкой алгоритма действий, направлена на достижение максимально положительного результата. Сотрудники компании «Атлант» действуют в интересах заказчика, опираясь на установленные законом нормы и требования. Специалист всегда находится на связи, он готов предоставить развернутую консультацию в любое время, по запросу клиента.

Услуги юриста по хозяйственному праву

Услуги юриста по хозяйственному праву распространяется на все сферы, помощь предоставляется как физическим, так и юридическим лицам. Специалисты предлагают следующие услуги:

  • составление договоров
  • расторжение контрактов
  • решение конфликтов в области земельных отношений
  • ликвидацию налоговых споров
  • судебные споры по земельным вопросам
  • решение вопросов о несостоятельности (подтверждение банкротства)
  • решение споров с государственными и исполнительными органами власти

Услуги юриста по земельному праву

Услуги юриста по земельному праву охватывает целый спектр операций, с включением составления договоров купли-продажи, покупки и аренды земельных участков. Услуги юриста заключаются в сопровождении сделок любого типа, с включением следующих операций:

  • оценки стоимости участка
  • оформления документов, подтверждающих право собственности
  • регулирования спорных вопросов
  • земельных споров
  • установление сервитута
  • решения земельных споров о признании права на постоянное использование участка
  • решения дел, об устранении постройки на определенном земельном участке

Урегулирование конфликтных ситуаций основано на поиске оптимальных решений, которые удовлетворяют запросам и потребностям заказчика. Основная задача специалиста – решение сложившейся ситуации с максимально положительным для клиента результатом. Во время составления плана работы учитываются особенности действующего законодательства.

Услуги юриста по имущественному праву

Услуги юриста по имущественному праву заключается в оформлении сделок при покупке/аренде/продаже недвижимости.

Установленный вопрос решается компетентными специалистами, с использованием многолетнего опыта. Основными операциями, выполняемыми специалистами являются:

  • взыскание долгов
  • возмещение материального ущерба
  • разделение имущества (в частности при бракоразводном процессе)
  • возмещение морального вреда
  • признание недействительности договоров и т.д.

Имущественное право включает широкий спектр операций, направленных на достижение максимально положительного результата. Специалисты компании «Атлант» работают на определенному алгоритму, с учетом потребностей реального клиента.

Услуги юриста по аутсорсингу

Услуги юриста по аутсорсингу — это еще одно направление деятельности юриста нашей компании. Это правовое обслуживание юридических лиц и частных предпринимателей на основании ранее составленного типового договора. Юридическая компания «Атлант» предоставляет аутсорсинг юридических услуг по предварительно составленному договору. Модель работы строится на двух основных направлениях:

  • функции по правовому обеспечению выполняются сторонними специалистами. Юристы полностью берут на себя ответственность за юридические аспекты предприятия
  • функции по правовому обеспечению берут на себя штатные юристы, которые передают полномочия аутсорсинговой компании.

Юридическая организация «Атлант» самостоятельно занимается урегулированием правового обеспечения, без привлечения сторонних лиц. Основная задача специалистов заключается в разработке индивидуальной программы взаимодействия, с учетом деятельности клиента и его потребностей. Стандартного пакета аутсорсинговых услуг не существует, он формируется на основании деятельности заказчика, с учетом его потребностей и требований. Юристы компании «Атлант» предоставляют следующий пакет операций:

  • устное или письменное консультирование
  • составление внутренних документов предприятия
  • сопровождение сделок
  • сопровождение государственной регистрации
  • проверка документации
  • представление интересов клиента в органах исполнительной власти
  • урегулирование конфликтов
  • работа с правовой базой организации

За каждым клиентом закрепляется свой специалист, который и занимается правовым урегулированием. В обязанности юриста входит расширенный спектр услуг, направленных на решение текущих вопросов. Для получения развернутой информации о деятельности юридической компании «Атлант» и для подключения пакета услуг по аутсорсингу, обращайтесь по указанным номерам телефонов.

Услуги юриста от компании «Атлант»

Специалисты юридической компании «Атлант» предоставляют расширенный спектр услуг, который составляется согласно общей специфике вопроса. Вся информация, с учетом алгоритма работы, вносится в типовой договор установленного образца. В комплекс услуг, предоставляемых юристом компании «Атлант» включено:

  • бесплатная консультация (в устной или письменной форме)
  • юридическое сопровождение
  • консультирование относительно семейного, налогового и имущественного права
  • консультирование через мессенджеры (онлайн)
  • судебное представительство (в обязанности специалиста входит составление и подготовка документации, разрешение спора, представительно в суде и т. д.)
  • сопровождение во время заключения сделок по недвижимости
  • юридическое абонентское обслуживание
  • составление правовой документации
  • правовая экспертиза данных

Спектр услуг может варьироваться, общий перечень операций определяется при личном общении с клиентом, после изучения проблемы. Специалисты юридической компании «Атлант» квалифицируются на различных операциях, с включением полного сопровождения сделок. В обязанности юристов входит решение вопросов относительно страхования, устранение трудовых нарушений и т.д. Юридическая компания «Атлант» — это полноценный комплекс услуг по оптимизации налогообложения, юридическому сопровождению, предупреждению будущих рисков. Дополнительными операциями, выполняемыми специалистами выступают:

  • корректировка таможенной стоимости товара
  • сопровождение налоговых сделок
  • разрешение налоговых споров
  • разрешение хозяйственных споров
  • выбор оптимальной системы налогообложения
  • администрирование и судебное обжалование

Ознакомиться с полным перечнем услуг можно на официальной странице компании. Вся информация находится в открытом доступе. Для получения развернутых данных, обратитесь по указанным номерам телефонов. Все консультации предоставляются на бесплатной основе.

Алгоритм работы юриста

Услуги специалиста предоставляются на основании действующего законодательства, после разработки персонального алгоритма работы. Так, работники организации «Атлант» действуют согласно установленным «шагам». Их прямая работа включает:

  • общий анализ ситуации. Специалисту необходимо провести комплексный анализ, изучить договора, ознакомиться с предоставленной документацией. Чем больше информации доступно юристу, тем выше вероятность благоприятного исхода
  • выстраивание стратегии. На основании полученных данных, специалист выстраивает соответствующую стратегию, которая полностью подходит под специфику вопроса
  • консультирование. Каждый клиент получает развернутую консультацию, любым удобным для него способом. Основная задача специалиста – объяснить все действия доступным языком
  • рассмотрение досудебного порядка. Опытные юрист постарается разработать список мероприятий, которые позволяет исчерпать конфликт до обращения в органы исполнительной власти
  • отслеживание хода событий. Специалист тщательно изучает процедуру решения «вопроса». В ходе этого действия могут разрабатываться дополнительные
  • представительство в суде, с защитой прав заявителя
  • прослеживание выполнения судом прямых обязательств

Услуг много, и все они варьируются в зависимости от направления проблемы. Специалисты самостоятельно работают над разработкой персонального алгоритма, выстраивают практические и эффективные способы устранения неблагоприятной ситуации.

Преимущества оформления юридических услуг в компании Атлант

Деятельность юридической компании тесно сопряжена с высокой квалификацией специалистов. Все сотрудники организации систематически повышают свой уровень, путем решения сложных ситуаций. Для специалистов юридической компании «Атлант» нет ограничений по направлениям. Прямое сотрудничество с юристами организации, это:

  • консультирование в любое время суток
  • консультирование любым удобным для клиента способом (письменно, устно, онлайн)
  • решение вопросов относительно действующих направлений юриспруденции
  • персональные алгоритмы работы
  • индивидуальный подход
  • бесплатное консультирование в МФЦ
  • приемлемая стоимость
  • расширенный пакет услуг

Сотрудничество ведется по типовому договору, который составляется согласно установленным требованиям. Официальный документ содержит информацию относительно обязательств юриста, предоставляемых услуг и их общей стоимости. После подписания договора, внесение правок исключается.

Стоимость услуг юриста в нашей компании

Стоимость услуг юриста зависит от многих факторов. Фиксированной цены не существует, это обусловлено сложностью поставленной задачи, разнообразием направлений и выбранным спектром операций. Стоимость услуг квалифицированного юриста базируется на нескольких ключевых критериях, среди которых:

  • сложности дела
  • направления
  • времени, затраченного на сборы доказательной базы
  • времени, затраченного на изучение доказательной базы
  • времени, затраченного на составление типовой документации
  • затраченных материалов
  • судебной инстанции и т.д.
Интересует цена услуг компетентного юриста? Прямо сейчас звоните по указанным номерам телефонов. Консультация с предварительным подсчетом доступна для каждого клиента. Не теряйте время, профессиональная помощь готова!

Рекомендуемые страницы

Юридические услуги в Москве для физических и юридических лиц от компании Бизнес-Консалтинг

Наша компания предоставляет юридические услуги различной направленности организациям и физическим лицам. Наш принцип работы – выполнять работу своевременно и по доступным ценам.

В разделе подробно описано несколько ключевых моментов деятельности нашей компании. Мы выполняем юридические консультации и оказываем услуги в Москве и Московской области всем слоям населения. Работа с физическими лицами осуществляется в индивидуальном порядке с учетом всех нюансов ситуации.

На нашем официальном сайте представлена вся информация о разных видах юридических услуг. Чтобы обсудить проблему, вы можете позвонить нам по телефону 8 (495) 151-22-05.

Сфера нашей деятельности достаточно широка – от разовой консультации, до полного сопровождения всей деятельности компании.

Услуги правовой поддержки в гражданском суде:

Юридические услуги для физических лиц:

 

На сегодняшний день в Москве работает масса компаний, специализирующихся на правовой поддержке в форме сопровождения фирм. Однако, предлагаемые юридические услуги не всегда качественны, при том, что первоначально являются очень привлекательными для клиентов. Следует осознавать, что судопроизводство является сферой, где малейшая ошибка или недосмотр дела может определить весь исход ситуации. Мы рекомендуем обращаться за юридическим сопровождением только в авторитетные компании с хорошей репутацией и многолетним присутствием на рынке. Специалисты таких организаций должны иметь высокую квалификацию и документы, которые ее подтверждают.

Расскажем подробнее о спектре юридических услуг и правовой поддержке физических лиц, которые предлагаются нашей компанией:

Далее мы хотим более подробно осветить спектр юридических услуг и поддержку физ лицам, предлагаемые нашей компанией:

Консультация адвоката или юриста

Обратившись за юридической консультацией, клиент получит исчерпывающий ответ на любой вопрос. Наши специалисты всегда дадут ценный совет, как лучше поступить в той или иной ситуации, рассмотрят потенциальные последствия всех планируемых действий. (либо бездействия). В завершении консультации, клиент получит грамотное юридическое заключение. Консультация включена в правовую поддержку.

Подготовка документации и юридическая помощь

Наиболее востребованы на сегодняшний день, юридические услуги по составлению заявлений и договоров. Важно создать грамотный с точки зрения законодательства, документ. Это дело по силам только профессиональному юристу, который примет во внимание все нюансы и не упустит мелочей. Самостоятельное составление таких документов, как правило, оборачивается ошибками и соответствующими санкциями.

Возврат долгов

Юристы нашей компании профессионально подготовят и обоснуют претензии, решат вопросы в досудебном порядке либо будут представлять интересы клиента в суде, если мирное решение не представится возможным. Мы занимается возвратом долгов, услуга не имеет высокой стоимости, при этом способы юридического воздействия эффективны, и не требуют длительного времени.

Оформление права наследования и раздел имущества

Все специалисты нашей компании имеют огромный профессиональный опыт в сфере гражданских правоотношений, поэтому, все вопросы будут урегулированы наилучшим образом и своевременно. Клиент будет привлечен только в крайних случаях, например, когда потребуется подписать документ.

Регистрация, ликвидация и перерегистрация

Это самые распространенные услуги на сегодняшний день, которые продиктованы современными реалиями. Сейчас масса людей стремится создать свой бизнес, либо грамотно и без последствий ликвидировать его. Поэтому все сложнее становится регистрировать предприятие, поскольку налоговые органы активно борятся с фирмами-однодневками, и есть значительное количество людей, которым нужно оформить открытие своей компании. Наши специалисты выполнят все необходимые операции для работы компании клиента, для этого достаточно просто взять с собой на консультацию документацию вашего предприятия.

Работа с объектами недвижимости

Наши юристы профессионально сопровождают сделки с недвижимостью, проводят экспертизы и оценивание объектов. Специалист тщательно проверит правомочность любой сделки и будет сопровождать процесс на всех его этапах: начиная от создания договора, заканчивая передачей финансовых средств и регистрацией прав собственности.

Помощь в суде

После того, как заключен договор на совместную работу, организация или физическое лицо будет обеспечено всем необходимым для ведения дела: от создания искового заявления до представительства интересов клиента в суде.

Наша компания окажет вам помощь даже в самом сложном юридическом вопросе!

* — Мы также предоставляем юридическое сопровождение сопровождение сделок с полным обслуживанием.

Для получения консультации Вы можете приехать в наш офис по адресу ул.Нижняя Красносельская, д.35 стр.9 или позвонить по телефону — 8 (495) 151-22-05

Московский рынокюридических услуг представлен разнообразным спектром компаний.

Каждый нуждающийся впомощи человек может подобрать специалиста, отталкиваясь от его квалификации,репутации и опыта работы.

С другой стороны,огромное количество юристов сбивает с толку. Поэтому возникает ряд вопросов поповоду выбора лучшего из них:

  • Действительно лизаявленная квалификация, компетентность и профессионализм адвокатасоответствует его реальным возможностям
  • Как не разориться науслугах юриста
  • Самое главное, будет лирезультат выполненной работы эффективным на практике.

Виды помощи

То, какие именно юристом будут оказаны услуги, будет зависеть от конкретной ситуации, от поставленной клиентом задачи. Иногда можно обойтись лишь помощью в грамотно и профессионально составленной жалобе, для направлению ее в какую-либо службу или инстанцию. А есть ситуации, когда нужно длительное и многоэтапное сопровождение, и представление интересов заказчика.

Консультации юриста

Любое сотрудничество клиента с юристом, начинается с первичной консультации, только так юрист может детально и в полной мере ознакомиться с проблемой, а значит найти оптимальный путь ее решения. Клиент хочет узнать, что из себя представляют все возможные сценарии развития событий, и что ему необходимо делать, что бы итог был максимально продуктивным. Если в процессе консультации, клиент и юрист поймут, что они могут действовать в команде, и понимают друг друга, то результатом становится заключение договора.

Консультации могут быть, как устными, так и письменными, и предназначаться, как для физических лиц, так и для различных организаций. На данный момент также активно развиваются онлайн-консультации. Одна или несколько консультаций юриста позволяют тщательно изучить проблему, и сформировать несколько стратегий решения.

Бесплатные консультации

Как правило, консультации, которые предоставляются бесплатно, осуществляются по телефону, основная задача таких взаимодействий — стартовое ознакомление с типом проблемы, а также ее сутью, после чего специалист говорит свое мнение, и сообщает о готовности (или неготовности) взяться. В случае, когда юрист готов оказывать дальнейшую помощь клиенту, он сообщает ему о том, что предстоит делать дальше. Если действовать нужно быстро, то специалист дает ряд рекомендаций, чтобы клиент на растерялся, и действовал оперативно. К примеру, в случае, когда человека задерживают и обвиняют в уголовно наказуемом преступлении.

Разумеется, никакая телефонная беседа, даже с наилучшим юристом, никогда не позволит детально разобрать все тонкости проблемы. В каждом случае необходим основательный разбор всех нюансов.

Представление интересов заказчика

Довольно распространенной услугой является представление специалистом интересов заказчика (клиента) в суде. Для того, чтобы адвокат мог оказывать данную услугу, ему лишь нужна доверенность, выданная клиентом. Удобством данной услуги является тот факт, что представлять интересы клиента можно даже в его отсутствие. Это дает возможность эффективно применять доказательную базу.

Личный юрист

Для людей, чья деятельность связана с постоянной работой с различными правовыми документами, а также их подписанием (речь может идти к примеру о руководителях различных организаций), может быть полезной такая услуга, как сотрудничество с конкретным юристом на постоянной основе. Собственно такой услугой пользоваться могут как организации, так и физическое лицо. В нашей компании работает большое число опытных юристов, которые могут взяться за подобную работу!

Если после посещения сайта нашей компании, у Вас остались какие-либо вопросы, то свяжитесь с нашими специалистами по указанному номеру телефона, и получите всю необходимую информацию. Мы обязательно сможем дать ответы на все Ваши вопросы.

Получить юридическую помощь в городе Москва, и решить проблему любой сложности, Вы всегда можете в нашей коллегии адвокатов.

От чего зависит стоимость помощи организациям?

Приоритетом для нашей компании является долгосрочное сотрудничество, но при необходимости мы с радостью предоставляем и разовые консультации и помощь. Тот факт, что у нас работают только высококвалифицированные юристы, позволяют нам с уверенностью гарантировать, что мы всегда достигаем максимально возможного результата.

Стоимость услуг зависит в первую очередь от сложности работ. У нас работают специалисты различного профиля, поэтому в зависимости от типа проблемы, за ее решение берется сотрудник наиболее компетентный в подобных вопросах.

Когда речь идет о долгосрочном сотрудничестве, наши сотрудники будут выполнять следующие виды работ:

  • Выполнение экспертных заключений, и работа со всей правовой документацией;
  • Составление документации, которая нужна для правильной работы компании;
  • Присутствие на всех переговорах с партнерами заказчика;
  • Изучение потенциальных сделок и расчет рисков, с предоставлением подробного аргументированного отчета;
  • Изучение и анализ уже имеющейся документации организации;
  • Оспаривание заключений различных органов гос. управления;
  • Представление интересов заказчика в учреждениях и инстанциях любого уровня;
  • Решение всевозможных спорных ситуаций;
  • Грамотное составление претензий к контрагентам;
  • Полное отстаивание интересов заказчика в суде.

Выгоднее работать со специалистами нашей компании, чем содержать юриста в штате. У нас огромный опыт, который продолжает с каждым годом перманентно расти, мы регулярно сталкиваемся с нестандартными ситуациями, и поверьте, всегда находим выход! Для нас нет нерешаемых задач, к каждому клиенту гарантирован индивидуальный подход.

Почему именно мы?

Существует несколько причин, по которым обращаться за юридической помощью, необходимо именно в нашу компанию, чтобы не быть голословными, перечислим их:

  • Приемлемые цены. Мы стараемся помочь клиенту с любыми финансовыми возможностями, детально разбираем ситуацию, предлагаем на выбор несколько вариантов;
  • Ценим правовые рамки. Действовать согласно закону вот, что для нас не менее важно, чем помочь клиенту! Все действия осуществляемые нашими сотрудниками выполняются в рамках действующего законодательства;
  • Высокая квалификация. У нас работают только специалисты по-настоящему любящие свое дело. Каждый из них имеет внушительный опыт, более того, они регулярно проходят курсы повышения квалификации, что позволяет им легко справляться с сложными, нестандартными делами;
  • Высокий уровень надежности. Мы постоянно находимся на связи с клиентом, держим его в курсе событий, ценим его комфорт;
  • Скорость. В решении юридических вопросов каждая минута дорога, мы не тянем время, беремся за работу в кратчайшие сроки, сразу после изучения сути проблемы;
  • Качество услуг. Высокая квалификация и ответственный подход вот, что позволяет нам гарантировать отличный результат работ!

Возможно, Вас также заинтересуют другие услуги:

Юридические услуги в Москве. Консультации, оказание услуг профессионального юриста

Наши специалисты готовы оказать на профессиональной основе широкий спектр юридических услуг: от консультаций до представительства Ваших интересов в государственных органах и судах на любом этапе административного или судебного процесса.

Мы обладаем широкими компетенциями в области юридического консалтинга, в числе которых:

  • Налоговый консалтинг
  • Корпоративное право
  • Трудовое право
  • Решение споров/арбитраж
  • Интеллектуальная собственность

Наши преимущества

  • Широкая юридическая практика. В нашем штате присутствуют аудиторы и налоговые консультанты, бухгалтеры и юристы с большим багажом знаний и опытом работы;
  • Компетентность. Наши юристы – высококвалифицированные специалисты, которые могут гарантировать решение задач на высоком уровне;
  • Оперативная помощь. Наши юристы приступают к работе сразу после заключения договора и не тратят времени на бумажную волокиту, поскольку на этапе поступления заявки от клиента, мы уже определяем для себя, в каком направлении нам двигаться, какие действия предпринять для решения Вашего вопроса;
  • Конфиденциальность. Вся информация конфиденциальна, а каждый вопрос тщательно анализируется нашими штатными юристами. Для подтверждения наших гарантий о конфиденциальности каждый заключаемый нами договор оказания услуг содержит специальный раздел о конфиденциальности.

Разрешение широкого спектра юридических вопросов, индивидуальный подход и клиентоориентированность позволяют нам выстраивать с нашими партнерами долгосрочные и доверительные отношения.

Для того, чтобы получить юридические услуги, оформите заявку на сайте или свяжитесь с консультантами компании любым удобным для вас способом.

как продвигать юридические услуги — Маркетинг на vc.ru

7227 просмотров

Яна: Сегодня наша тема — это новые клиенты для юристов, для юридических компаний. Постараемся построить наш выпуск по схеме маркетинговой воронки: сначала поговорим о том, где брать новые лиды, как вызывать интерес у аудитории. Немного обсудим продажи и в конце поговорим о том, как клиента удерживать.

Галина: Людмила, как у тебя прошел 2019 год? Сколько пришло новых клиентов, какие каналы оказались самыми эффективными?

Людмила: 2019 год был бурный, у нас вообще три практики: корпоративное право — венчур, финтех и IP‑IT.

В 2019 очень сильно вырос наш финтех. Вместе с тем, как рос бизнес в сфере финтеха, и выросла наша практика. Нам повезло, потому что наша уникальная специализация — это, с одной стороны, вечный страх и боль, если вдруг схлопнется рынок, то и нам тоже делать будет нечего. С другой стороны, как только этот рынок растет, то и мы растем вместе с ним. С нам пришло много крупных банков, которые хотели идти в сферу p2b и p2p, много крупных финансовых организаций. Опять-таки, нам очень везет, потому что рост органический, мы с уникальной экспертизой на рынке, и большинство крупных клиентов приходят к нам сами.

Яна: Откуда они узнают о вас?

Людмила: Хороший вопрос. Чаще всего мы получаем ответ: слушайте, мы вас где-то несколько раз видели, и когда у нас возникла эта тема, мы вспомнили про вас. Но потом, если копать глубже, эти «несколько раз», скорее всего, конференции. Мы выступаем на узких профильных конференциях, и чаще всего юристы мы там одни, поэтому мы запоминаемся со своим контентом. И фейсбук, как ни странно, личный фейсбук приводит довольно большое количество клиентов.

Яна: Расскажи про компанию, почему такая узкая специализация?

Людмила: Мы на рынке почти 10 лет. Когда я ушла из инхауса и стала думать — вот я оказалась молодой мамой, и я больше не хочу по ночам работать, я подумала, что было бы неплохо устроиться в иностранную компанию юристом. Мне казалось, там был такой work-life balance, я буду приходить домой часов в семь-восемь. Но а пока я не нашла работу мечты, я занималась консультированием клиентов. С работой как-то не складывалось, а вот с клиентам складывалось очень удачно. Когда я начинала, никакого глобального интернет-бизнеса не было, но узкоспециализированные запросы стали попадаться.

Одним из наших первых клиентов, который точно убедил меня, что я нашла свой work-life balance, была компания InDriver и Арсен Томский. Сейчас они стали огромной компанией с офисом в Нью-Йорке, а тогда они только начинали. Я консультировала Арсена по разным вопросам, и в какой-то момент он сказал: ты придумала неплохую схему, но ты только начинаешь в этом. Давай мы найдем консалтинг, который прочекает, что это нормально. Я прошлась по рынку и узнала, что нет консалтинга, который специализируется на этом. Тогда я поняла, что нашла нишу, в которой хочу развиваться.

Дальше мы в течение года отсекли все непрофильные запросы, всех непрофильных клиентов, и вот таким образом специализировались на этой узкой истории.

Яна: Не жалко было отсекать?

Людмила: Жалко, было больно, страшно, потому что мы понимали, что если что-то пойдет не так, если вдруг я ошиблась с выбором, то мне придется либо в темпе добирать клиентов, либо вообще уходить с рынка.

Яна: Ты была одна, как выросли за 10 лет?

Людмила: Сейчас у нас 12 юристов плюс бэк-офис. Учитывая, что экспертиза узкая, мы в большей степени стараемся расти не по штату, а по крупности клиентов и проектов. Сейчас мы работаем с очень крупными клиентами. Это не значит, что наши любимые стартапы проходят мимо, но основной пул клиентов и выручки — это крупный бизнес.

Яна: Кто ваша целевая аудитория: собственники крупного бизнеса, юристы?

Людмила: Сильно зависит от продукта. В крупных компаниях, наверное, процентов 60 — это юристы, которые понимают, что у них нет этой экспертизы. Обычно юристы с юристами трудно работают, а здесь нас воспринимают не как конкурентов, которые придут и скажут: у вас все ужасно, надо переделывать, и мы знаем как. А нас воспринимают как помощь бизнесу, и мы работаем с ними комфортно.

Это если мы говорим про крупные корпорации. В сегменте среднего бизнеса чаще нас покупает владелей, который сам хочет разобраться, где у него проблемы, понять риски и поставить нам правильную задачу.

Яна: Ваш маркетинг и пиар как-то фокусируете на целевую аудиторию? Или делаете для всех, а приходят разные?

Людмила: Конечно, у нас есть разбивка, целевая аудитория есть. В больше степени мы фокусируемся не по целевой аудитории, а по продукту. Продуктов у каждой практики таких ведущих, уникальных, у нас 2-3. Финтех прекрасно делает p2p, p2b-платформы и онлайн-займы. Мы четко понимаем, что нам нужны мероприятия, на которых мы про это расскажем, и статьи, в которых мы про это напишем.

Корпоративная практика — это опционы для крупных корпораций, это корпоративные договоры и сделки. Здесь понятный фокус — мы скорее рассказываем про кейсы, про то, как мы это делали.

IP-IT — это маркетплейсы, агрегаторы и оформление интеллектуальной собственности.

Галина: Ты начала говорить про рассказы, про кейсы — все это вы публикуете, видимо, в средствах массовой информации. Какие СМИ для какой целевой аудитории ты используешь?

Людмила: Мы много с этим экспериментировали. Был момент, когда мы делали платные публикации, это вообще не сработало. Что работает хорошо: для целевой аудитории «бизнес» — это vc.ru. Несмотря на то ,что обычно под каждой публикацией масса комментариев «Что за дилетант писал эту статью», это работает, оттуда приходят клиенты. Недавно пришел клиент с публикации пятилетней давности — там что-то про фотографии, авторское право — пришла довольно солидная компания с запросом «сделайте нам такое заключение». И там нам проще, мы в блоге публикуем свои кейсы, понятные истории, довольно короткий формат, человеческим языком про сложное.

В прошлом году мы делали несколько публикаций по теме финтех в Forbes — там такой накопленный долгоиграющий эффект, сразу «вау!» не было, хотя мы ждали. Все, мы в Forbes, давайте те, кто из списка, мы ждем вас (смеется).

Яна: А из какого списка? Есть какой-то список заветных клиентов?

Людмила: Да, список заветных клиентов у нас есть, мы визуализируем тех, кого хотим. Мы не бегаем за ними, но мы смотрим каждый день и разговариваем со вселенной, что мы их ждем 🙂

Вау-эффекта не было, но это потом отражается в высказываниях «Мы вас где-то видели». И вот Форбс как раз одна из тех площадок, где нас часто видят.

Периодически мы публикуемся в журналах для юристов. Но эти публикации длительно готовятся, потому что это чуть другая подача, более глубокий анализ и это скорее формирование представление о тебе среди коллег, среди инхауса, которые в какой-то момент тоже про тебя вспомнят.

Галина: Ты Форбс-контрибьютор, как ты им стала?

Людмила: Вообще какая-то случайность. В десятилетней истории компании очень много удачных случайностей. Мои коллеги, которые занимались маркетингом и писали по разным изданием, что мы готовы писать на эти темы. Форбс сказал: окей, сделайте нам статьи на такую тематику. Мы это сделали. Довольно долго они читали, смотрели и примерялись к материалу. Никакой магии.

Яна: Можно посоветовать юристам списаться с редакцией Форбс, предложить свои темы и дальше уже писать. А в дальнейшем каждый материал у тебя проходит редакционную проверку Форбс?

Людмила: Мы скорее запрашиваем тему, они говорят, ну и дальше… Все довольно долго. Поэтому vc.ru с точки зрения бизнеса мне нравится гораздо больше. У тебя появился понятный кейс, понятная проблема, ты коротко ее описал. Скорее бизнес будет читать короткую заметку на страницу-две, в которой он увидит знакомые слова и свою боль, чем долгие умные витиеватые статьи даже в Форбс.

Галина: То есть Форбс у тебя для имиджа, а vc.ru для лидов?

Людмила: Скорее так, да.

Галина: Ты сказала «мои коллеги, которые занимались маркетингом» — это были инхаус-сотрудники или агентство?

Людмила: С этим тоже мы экспериментируем. Долгое время у нас была внутри сотрудница, которая занималась маркетингом, выросла внутри компании с позиции секретаря. Она хорошо к этому времени понимала продукт, понимала, как работают юристы. У нее не было профильного образования, она сама изъявила желание и несколько лет успешно работала. А сейчас она работает в другой компании, развивается в этой же сфере, потому что в какой-то момент нам показалось, что не хватает компетенций. Мы пробовали разные агентства, и тоже не могу сказать ,что это сработало. Я вернулась к мнению, что продавать вот в такой компании должен партнер, ну или партнеры, весь креатив должен сосредоточиться там. А сотрудник внутри — сейчас мой ассистент выполняет такую роль — скорее взаимодействие, коммуникации, то есть когда ты придумал, кинул идею, и дальше уже дотянуть ее до конца должен кто-то, кто работает внутри компании. Агентсву с этим, на мой взгляд, трудно.

Яна: Почему не получилось с агентствами, в чем сложность?

Людмила: Я думаю, что в первую очередь у нас очень специфичный продукт. Только мы хорошо понимаем, кто потребитель, особенности этого продукта и как его нужно продвигать и продавать. Потом коммуникация, конечно. Когда я сижу напротив ассистента и вдруг у меня возникает какая-то идея, я говорю: слушай, давай вот это попробуем. Если я запишу это на бумажку, то к тому моменту, как я про нее вспомню и этому агентству сообщу — либо уйдет актуальность, либо я не вспомню, что у меня написано.

Были такие ситуации, когда мы придумывали вау-идеи, я забывала, откладывала ее. Потом я вижу, что кто-то ее уже сделал. Это ужасно обидно.

Яна: Про vc.ru еще. Ты говоришь: пишем простые понятные тексты. Ты сама пишешь?

Людмила: Да. И это тоже у нас пройденный этап. У нас писали люди на фрилансе, агентства. Лучше, чем мы, не напишет никто. У нас есть в компании политика, что если юристы сами хотят писать, они пишут. Но тут мы тоже прошли эволюцию, в какой-то момент это была обязательная нагрузка, какое-то количество статей. Есть разные юристы, кому-то это нравится, кому-то — нет, кто-то хочет строить личный бренд, кто-то — нет. Поэтому сейчас никаких обязательств у них нет. Если возникает тема, про которую они хотели бы написать, мы публикуем это под их именами, потому что иногда в консалтинге пишут одни, а партнеры публикуют под своим именем.

Яна: Но юристы же обычно пишут очень сложным языком, ты прям мифы сейчас разрушаешь. Вот эти все шуточки «переведите с юридического на человеческий».

Людмила: Да, мы очень стараемся. Наша работа, консалтинговая в том числе, сводится к тому, чтобы мы сложные вещи объясняли простым языком. Может быть, наши образовательные программы нам в этом помогают: мы постоянно коммуницируем с предпринимателями, и я понимаю, когда я перешла на свой птичий язык — в их глазах уже все ушло, и они заснули. И это помогает нам говорить на их языке. Старшие юристы, руководители практик, которые пишут, тоже со временем начинают переводить с нашего на человеческий язык. Ну и потом ,когда мы делаем статьи, мы внутри их читаем, чтобы было понятно.

Галина: Ты сказала, что один из самых лидогенерирующих каналов для тебя — конференции. Какие самые крутые с точки зрения лидов конференции у тебя были и как ты туда попала?

Людмила: Мы не платим практически за конференции, это наша принципиальная позиция. Не платим потому, что считаем, что контент, который мы даем — не рекламный. Мы никогда не выступаем с кейсом «ребята, за это вам будет штраф 500 тысяч, а как его избежать — приходите, я расскажу на консультации». И дальше 30 минут про то, как наша компания прекрасна.

Мы рассказываем кейсы и решения. Хотите — сделайте сами. Хотите — придете к нам. У нас было несколько опытов оплаты партнерских пакетов, практически никогда они не бывают удачными, лидов оттуда нет. Конференции — сейчас мы тоже избирательно к этому подходим. Конференции, который организует Алексей Тонков — вот вчера мы были на FinProfit — это конференция как раз финтех, в которой участвуют банки и микрофинансовые организации. Там мы выступаем с мастер-классами и кейсами, и это отлично для нас работает.

Яна: Получается, вы ищите не юридические конференции, а те, где тусуется ваша целевая аудитория.

Людмила: Да, мы мало выступаем на юридических конференциях. В этом году у нас есть план, что нам нужно делать это для того, чтобы быть более интегрированными в сообщество. По ряду причин я чувствую, что нам этого не хватает — мы больше тусуемся с бизнесом. Когда мы работали с сегментом интернет-магазинов и малого бизнеса, у нас работала отлично выставка «Оборот». Мы стояли там года 4, и всегда были там единственными юристами. Хотя юристов небольших или средних, которые работали, заявляли, что они и с этим сегментом работают, всегда было много. Почему их там не было — не знаю. Поэтому там мы всегда производили вау-эффект.

На стенде мы консультировали, рассказывали, что мы делаем, рассказывали про услуги, которые важны интернет-магазинам, а дальше они: «А вот у нас…» Это превращалось в мини-консультации. Мы никогда там не танцевали с бубнами, ничего такого не делали, спокойно стояли. У нас всегда была огромная очередь.

За два дня выставки мы собираем около 300 контактов. Процентов 10 из них приходили к нам довольно быстро. Дальше был отложенных эффект, и они обращались в течение полугода… Наверное процентов 25-30 конверсия была.

Галина: То есть к тебе, допустим, приходили три клиента, и этими тремя клиентами ты совершенно спокойно закрывала все расходы по выставке?

Людмила: В целом да.

Яна: На стенде стояли юристы?

Людмила: Несколько человек. У нас нет продажников, с клиентами общаюсь я и юристы.

Яна: А на конференциях юристы выступают?

Людмила: Да, но это активность, которую для себя каждый юрист планирует сам. Каждый юрист имеет план развития на год, который я с ним обсуждаю, или руководители практики обсуждают со своей командой. И там мы обсуждаем, чего они хотят. Понятно, что побольше зарплату, другую должность, но потом мы переходим к «мне не хватает знаний вот здесь, я хочу поучиться. Или «я понимаю, что уже могу приводить клиентов, для этого я хочу участвовать вот в таких конференциях. Тогда конференции они находят сами.

Яна: Не хантят юристов? Как решаешь проблему?

Людмила: Хантят страшно. Отбираю паспорта (смеется). В конце 2018 года у нас в крупную интернет-компанию увели руководителя практики после одного из выступлений. Я ее прекрасно понимаю, несмотря на то, что было ужасно обидно. Это крупная компания, и там интересно поработать. Периодически после закрытия проектов с большими корпорациями моим юристам начинают поступать письма в обход: вы такие прекрасные, давайте поработаем.

Есть два варианта. Я долго мучилась, но потом поняла, пусть лучше у меня будет команда звёзд, которую будут постоянно хантить, и я буду в тонусе и давать им интересные проекты, хорошие условия работы, развития и так далее. Либо у меня будут ноунейм, которых не то что хантить, разговаривать никто не будет, это неинтересно. Это первое. Второе, когда несколько раз хантили юристов со словами, что у вас классная команда IT-юристов, а их мало, я сказала: окей, мы тогда откроем отдельное направление обучения IT-юристов и рекрутинга. Не надо хантить моих. Я вам таких же с перламутровыми пуговицами сделаю и найду.

В 2019 году мы так рекрутинг пробовали через своих клиентов, тестово делали. А вот на этот год у нас прям амбициозные планы в этом направлении.

Галина: То есть образовательные курсы для тебя — это не повышение конверсии и не источник прибыли, это скорее такое средство от беды, чтобы у тебя не уводили.

Людмила: Образовательное направление у нас появилось в самом начале. Когда мы начинали, я понимала, что никакого интернет-права не было. Первым нас позвал бизнес-инкубатор высшей школы экономики читать курс для предпринимателей. Раз в год мы читали для них лекцию, объясняли, что если у вас бизнес в интернете, это не значит, что закон не для вас. А потом мы стали читать в акселераторах, потом стали делать свои программы для юристов.Долгое время это была прям воронка: мы читали бесплатно, рассказывали про проблемы, и приходило много клиентов всегда. IT-юристов не хватает, это правда, мы сами испытываем голод кадров, а уж большие компании тем более. И мы отдельное направление запустили, сейчас мы в процессе получения образовательной лицензии. Я все время боюсь, что нас будут связывать с инфобизнесом, но мне не кажется, у нас получается довольно качественный продукт. Сейчас обучение онлайн, и точечно уже будут дневные программы, где мы в офлайне будем учить делать так, как делаем мы.

Галина: Какую долю прибыли планируете получить с образования?

Людмила: Я думаю, что сопоставимой с консалтингом, наверное, она не будет. Хотя говорят, что не надо себя ограничивать… Но я думаю, что половина от консалтинга вполне может быть. Я смотрю на всяких блогеров, которые продают курсы, как красиво одеться, как сбываются мечты и так далее… Мне кажется, что мы продаем гораздо более ценные знания.

Яна: У вас какой формат: видеозаписи или какой-то еще?

Людмила: В прошлом году в тестовом режиме это были онлайн-вебинары, вели их я и несколько приглашенных спикеров, для того, чтобы понять, подходит ли формат информации, всего ли хватает. Мы получали обратную связь, даже давали доступы сторонним юристам, чтобы они покритиковали нас. И в этом году новый поток запускается на платформе TechBase, мы записали уроки и будет доступ к записанному видео, и в конце будет один-два вебинара, где мы будем общаться, я буду отвечать на вопросы и получать обратную связь.

Яна: Забыли спросить про внутрение мероприятия. Во внешних конференциях участвуете, а свои какие-то инхаус проводите?

Людмила: Свои делаем. Мы назвали это кейс-сессией. Это три часа полезной информации. Мы поняли, что нам важно с бизнесом говорить на одном языке, и мы не всегда все проблемы видим. Поэтому мы делаем, например, кейс-сессию для маркетплейса. Зовем маркетплейсы. Зовем какие-то смежные компании, которые с ними работают, чтобы обсудить, какие у них есть проблемы. Мы там тоже выступаем, но никогда не делаем себя красной нитью. Нам важно, чтобы это была площадка, где бизнес садится в кружок и говорит: здраствуйте, я Иван, у меня маркетплейс и у меня вот такие проблемы. И это отлично работает.

В прошлом году мы делали такие для маркетплейсов, для краудплощадок, и это отличный формат, отлично зашел.

Галина: У фирмы «Зарцын и партнеры» есть официальный аккаунт в фейсбуке, и у тебя есть личный аккаунт в фейсбуке. Где эффективнее social selling?

Людмила: В моем личном, с него приходит около половины клиентов. Мне кажется, вся наша целевая аудитория есть в фейсбуке.

Яна: Давай об этом поговорим. Как юристу вести свой фейсбук, как ты это делаешь?

Людмила: Я делаю все крайне интуитивно. Я мало пишу про личную жизнь, стараюсь не ругать другой консалтинг — очень не люблю продвижение из серии «фу, другие бухгалтеры плохие, смотрите, как у нас классно». Всегда легко найти ошибку в других документах и сказать вот фу, а я такой молодец.

И очень осторожно приходится писать о кейсах, конечно, там со всеми NDA и так далее. Поэтому я там много пишу про наши мероприятия, про бизнес, какая-то наша внутренняя кухня, и иногда обезличено пишу кейсы, уже когда чуть время прошло.

Яна: А почему не сразу, если обезличено?

Людмила: Чтобы никто себя не узнал. Мне кажется, если бы я была клиентом юриста, прислал какой-то договор, а он тут же выложил его, пусть и обезличено сказал «фу, дураки», мне кажется, я бы обиделась.

Яна: Какое время выжидаете?

Людмила: По-разному. Если это какая-то собирательная ситуация, я могу и недельку всего. А если очень точечная — такое, чтобы рынок не понял о ком я.

Галина: Если у тебя нет продажников, получается юристы как взяли лид, так и ведут до конца?

Людмила: У нас рост органический, и все лиды приходят сами. Единственное активно продающее лицо — это я, и то это значит, что я больше выступаю, больше торгую лицом. Поэтому как только к нам приходит внутрь заявка и мы понимаем, с какой она тематикой, она распределяется в команду с этой специализацией. Дальше они с клиентом разговаривают, понимаем запрос, мы формируем стоимость услуг и отправляем. Сказать, что мы сильно дальше добиваем клиента, я не могу. Не знаю, насколько это правильно и насколько бы увеличилась выручка, если бы мы бежали и напоминали.

Яна: А считали конверсию из поступивших заявок в заключенные договоры?

Людмила: Тоже разная, потому что мы переформатируемся, и в прошлом году, и в 2018-м, сделали сильный крен в сторону крупных клиентов, поэтому повысились цены, и так далее.

Яна: Количество уже не так важно стало?

Людмила: Наверное, да. Нам важно работать с крупными заказами. Конверсия из заявок около 40-60%. Но они приходят уже готовые в большинстве своем, с точечным запросом. И мы чаще всего понимаем, как решить их боль. Поэтому они уходят по двум причинам: либо дорого, причем в сопоставлении с каким-то фрилансером. Условно, мы выставляем 300 тысяч, а фрилансер — 10 тысяч. Тут мы не готовы конкурировать. Либо они не понимают…бывает, они приходят, говорят «Мы запускаем маркетплейс, что вы можете сделать?», то есть вопрос не сформулирован. И потом они чаще всего возвращаются. То есть вот они ставят на тайм-аут, говорят «Не понимаем, может быть мы документы скачаем просто с другого маркетплейса. В чем ценность, не очень понимаем. Но они возвращаются, когда уже случается…

Яна: Когда уже скачали, да?

Людмила: Да, это мои любимые клиенты, они такие послушные.

Галина: Смотри, вот это 40-60%, которые у тебя из лида перешли в сделку. СДелка завершилась. Как-то удерживаете клиентов, или это не важно в твоей отрасли?

Людмила: Это важно, и мы над этим работаем. В прошлом году мы запустили клуб «Зарло», и мы стараемся удерживать их контентом, то есть давать им какие-то полезности. Для них наши мероприятия бесплатны. Наша задача — чтобы бизнес рос и развивался, а для этого мы можем дать им контент и общение с другим бизнесом. Поэтому на мероприятия мы зовем их бесплатно. Либо если делаем мероприятие для юристов, мы делаем для них скидки.

Яна: Подожди, чтобы себе повысить средний чек, удержать клиента, ты выращиваешь их бизнес, чтобы у них появились новые потребности?

Людмила: Да, мне кажется, что это правильно.

Яна: А после завершения услуг с отзывами как-то работаете, важно это для вас?

Людмила: Во-первых, нам внутренне важно понимать, доволен клиент или нет. Потому что бывает, что они приняли договор, подписали акт. Но договор трудно оценить, насколько он понравился. Нам важно оценить, как он работает потом. И у нас есть две вещи. Первое — на документы у нас есть гарантийный срок 2 месяца. Это значит, что в течение двух месяцев они могут приходить, спрашивать: вы написали этот пункт, а его ни один контрагент не принял, почему? И мы будем согласовывать с контрагентами или мы через два месяца поймем, что правда никто так не подписывает, и переформулируем. Нам важно, чтобы документы заработали.

Вот в эти два месяца мы как раз первую обратную связь неформальную снимаем. И мы понимаем: клиенту не понравилось, документы сделали, но они внутри не работают. Тогда мы это переформатируем.

И потом мы после окончания гарантийного срока отправляем из CRM запрос на отзыв. Там низкая конверсия, приходится отправлять это несколько раз, либо звонить. То есть если мы отправили два письма, а они не прошли по ссылочке и не заполнили форму, мы звоним, разговариваем, спрашиваем, что понравилось, что нет. Конечно, приятные отзывы получать хорошо, и публиковать их на сайте. Там есть отдельная галочка, можно ли опубликовать отзыв. Но нам важно получить еще не то чтобы критику, но замечания, что еще можно улучшить. И это обычно на мговорят голосом, редко кто пишет.

Галина: А не бывает такого, что вам говорят: «Давайте вы напишите отзыв сами, вышлете нам, мы вам подпише ми отдадим?» Это распространенная практика.

Людмила: Мы так не делаем. У нас было несколько кейсов, когда под тендеры или мероприятия нужны были отзывы клиентов. Мы запрашивали, кому-то было некогда, отвечали «Слушайте ,ну вы напишите отзыв». Мы стараемся так не делать. Их, во-первых, видно, то есть это какая-то странная история, себя погладить по голове, а уж вывешивать куда-то на сайт… Мне кажется, что если человек не оставил отзыв, то он либо не хочет, чтобы видели, что он к тебе обращался. Рынок узкий, и очень многие клиенты жестко не разрешают рассказывать о себе. Более того, некоторые пытаются договориться с нами, чтобы мы такие же маркетплейсы больше в работу не брали. Мы готовы, но для этого есть цена, на которую пока никто не согласился 🙂

Конечно, мы обогащаемся за счет сделанных кейсов. И тот факт, что клиент пришел к нам — это заслуга предыдущих проектов, которые мы сделали. Мы как вино, стали лучше. Но при этом мы не рассказываем «а вот у этого маркетплейса было так», и мы понимаем, какие бизнес-процессы чувствительны, уникальны, и про них не говорим. То есть мы стараемся не советовать «давайте сделаем вот так, как было у тех».

Галина: Репутация для юридической фирмы — это очень важно, это то, что продает. Были ли у тебя негативные отзывы — а они точно были — как ты с ними боролась, что ты с ними делала, как отрабатывала?

Людмила: У нас до сих пор на фейсбуке висит один негативный отзыв от иностранной консалтинговой компании, которая не могла два дня с нами связаться, поставила нам единицу и написала там «мы вам заплатили деньги и не можем с вами связаться». Ну никак, мы с этой единицей живем.

Чаще всего если клиенту не понравилось — значит, это наша проблема. Либо мы не смогли донести какую-то особенность своего продукта, либо, продавая, завысили ожидания. Это очень неприятно, но тогда мы разговариваем с клиентом, чтобы ,прежде всего, понять, где мы ошиблись. Если мы можем компенсировать это — компенсировать. Доп. услугой, чем-то таким. Либо просто поставить точку, сказать: окей, мы друг другу не подошли. Если мы сделали что-то плохо, мы это переделываем. Но вот дальше просить… рассказывайте о нас хорошо — это бессмысленно. Это человеческие отношения. Там, где ты можешь улучшить — улучши. Нет — просто прими это как опыт.

Галина: Сейчас юридический вопрос. Есть ли способы законно удалить негатив о себе в сети?

Людмила: Конечно. Мы какое-то время этим занимались. Не относительно себя, как услуга. Прям бум был одно время, удаление отзывов о компаниях, о чиновниках. И в интернете никто с этим не работал. Есть стандартные способы: это иски о защите деловой репутации, но, во-первых, это долго, во-вторых ,клиенты чаще всего приходят и говорят: ну все ,что там написано, это полный бред и неправда. А потом когда ты идешь в суд, оказывается, что не все ,и не полный, и выливается все в гораздо худшую картину. Поэтому мы стараемся их предупредить, что если они не рассказали нам, что это правда, они хотя бы на себя этот риск приняли. Но есть масса досудебных способов: это персональные данные, удаление через Роскомнадзор, это удаление через прокуратуру, через нарушение прав на изображение или на исключительные права. То есть вот прям мы творчески подходили к каждой задаче, смотрели, защита деловой репутации — долго, дорого, не факт, как можем досудебно удалить.

Но сейчас это наша не основная услуга, потому что там довольно много токсичных клиентов. Они, конечно, младенцев не поедали, но всяко разное…

Яна: Специально ты ее не продаешь сейчас?

Людмила: Нет. Мы работаем с этими кейсами, если правда это какой-то хейт относительно компании, нормальная компания, но кто-то из конкурентов борется с ними так. Тогда мы это возьмем.

Яна: Раз про негатив заговорили, давай еще поговорим про факапы. Наверняка еще случались какие-то ошибки в маркетинге, в пиаре у тебя, о которых ты до сих пор жалеешь?

Людмила: Самая запоминающаяся история была несколько лет назад. Мы под новый год сделали новую версию сайта и на vc.ru запилили итоги. Наверное, это было числа 27 декабря, что-то около этого. Я уже уехала отдыхать, обычно я стараюсь офис на эти дни распускать на удаленку. Мы написали итоги, итоги года были прям явно клевые. Думаю: ну все, сейчас нас погладят по голове, отлично, можно начать Новый год. И тут мне звонит сотрудница, которая занимается маркетингом, говорит: все, там полный хейт, идите смотреть. Там разобрали наш сайт прям на мелкие кусочки. Тогда мы еще не привыкли к этой аудитории. Весь вечер мы писали ответы на комментарии из серии: «Ага, здесь у вас не хватает одной буквы, что за Зарцын, ху из мистер Зарцын? И вообще какие-то неизвестные, что за кейсы у вас написаны?» Очень переживала, прямо несколько дней, думала ну все, с нового года больше никто к нам никогда не придет. Потом я поняла ,что аудитория vc.ru — вот она такая, и на самом деле следующего года все нормально пришли. Я перестала переживать об этом.

Бывают факапы, когда ты возлагал большие надежды на мероприятие ,что-нибудь подвинул, отодвинул себе в календаре, а это не твоя аудитория. Так бывает.

Яна: Программа наша называется «Без правил» . Расскажи, какие правила ты нарушала или нарушаешь до сих пор, чтобы быть успешной?

Людмила: Все (смеется). Во-первых, я не знаю правил, потому что я никогда не работала в большом консалтинге. Я вышла из инхауса и открыла консалтинг. Поэтому я не знаю никаких правил и строю их сама. И главное правило — получать удовольствие от того, что ты делаешь. Делать мероприятие, которое тебе нравится. Мы не сильно считаем сразу, сколько мы вложим и какой будет выхлоп. Бывает, что мы прям в минусе. Но мы делаем какие-то мероприятия, на них тратим, платно на них никто не приходит, приходят послушать и уходят. Но главное, что мы получаем удовольствие от этого. И в итоге это все равно работает на привлечение, на улучшение бизнеса наших клиентов, ну и косвенно нашего тоже.

Галина: А табу есть?

Людмила: Те, кто поедает младенцев 🙂 И прочие токсичные клиенты.

Виды юридических услуг — от чего зависит стоимость юридических услуг

Кому и когда могут понадобиться юридические услуги? В чем особенности оказания юридических услуг для юридических лиц? Как формируется стоимость юридических услуг для бизнеса?

Здравствуйте, уважаемые читатели журнала «ХитёрБобёр»! Вас приветствует Валерий Чемакин. У меня есть опыт оказания консалтинговых юридических услуг в небольшом городе, поэтому готов поделиться своими наблюдениями и впечатлениями.

Скорее всего, вы здесь, потому что ваша фирма или вы лично, как физическое лицо, нуждаетесь в юридической помощи. А быть может вы только собираетесь открыть бизнес, связанный с оказанием юридических услуг.

Обычный человек найдет здесь много информации о том, где можно получить качественные услуги за приемлемую сумму. Состоявшийся предприниматель обнаружит дельные советы по поиску юридических компаний для обслуживания своего бизнеса. С начинающим бизнесменом я поделюсь некоторыми секретами для успешного старта юридического бизнеса.

Не секрет, что наработать клиентскую базу достаточно сложно даже в мегаполисе, что уж тут говорить про маленькие города, где и зарплаты мизерные. Успех всего предприятия будет зависеть во многом от стоимости продажи юридических услуг. Чтобы узнать, как ее оптимально снизить, предлагаю ознакомиться с моими практическими советами.

1. Кому и чем могут быть полезны юридические услуги?

Современное законодательство настолько сложное и запутанное, что разобраться в нем самостоятельно способен не каждый. В связи с этим в обществе все более востребованным становится коммерческое предложение юридических услуг.

Юридические услуги – услуги правового характера, в том числе предоставление консультаций, подготовка и проверка документов, представление интересов заказчиков в судах.

Как видно из этого определения, существует множество ситуаций, при которых возникает необходимость обращения к юристу за помощью. Клиентами юридической компании или частного юриста могут стать как физические лица, так и целые предприятия.

У каждого человека могут возникнуть проблемы на работе, требующие разъяснения трудового законодательства, семейные споры или конфликты с соседями, для разрешения которых потребуется не только консультация юриста, о сути которой можно прочитать на нашем сайте в отдельной публикации, но и представительство в судебных органах.

Ниже представлены наиболее распространенные ситуации:

  • незаконное увольнение (перемещение по должности) работника или невыплата зарплаты;
  • спор с соседом по границе земельного участка;
  • отсутствие консенсуса с бывшим супругом по вопросам содержания детей;
  • несогласие с решением органов государственной или муниципальной власти – чаще всего это связано с административными правонарушениями в области дорожного движения;
  • отсутствие удовлетворенности действиями страховой компании;
  • несогласие с начисленными коммунальными платежами;
  • потребность в услугах представителя или адвоката в суде по различным категориям дел.

Учреждения и организации тоже не обходятся без всевозможных проблем юридического характера. Создание и ликвидация акционерного общества, взыскание задолженности, урегулирование споров с контрагентами, — это далеко не полный список финансовых услуг для юридических лиц.

Тема защиты прав потребителей подробно раскрыта в нашей отдельной публикации.

2. Какие бывают виды юридических услуг — обзор ТОП-5 основных видов

А теперь подробнее рассмотрим наиболее востребованные юридические услуги. Как было сказано ранее, в услугах юристов нуждаются физические и юридические лица в равной степени. И тем и другим требуется оказать квалифицированную помощь по любому вопросу, в том числе и защитить их интересы в судебных и досудебных спорах.

Существует 5 правовых отраслей, услуги в которых наиболее востребованы:

  1. Гражданское.
  2. Семейное.
  3. Наследственное.
  4. Трудовое.
  5. Жилищное.

Все профессиональные услуги юридического плана имеют отношение к той или иной отрасли права.

Вид 1. Гражданское право

К данному виду можно отнести огромное количество услуг, оказываемых юридическими компаниями и частными юристами. Наиболее распространенная и рутинная работа – это составление и оценка различных договоров гражданско-правового характера. Многие организации содержат штат юристов в договорных отделах для решения таких вопросов.

Если фирма небольшая, то эту работу поручают сторонним юристам на условиях аутсорсинга. Физическое лицо для составления договоров обычно нанимает юриста или получает юридические услуги онлайн.

Вид 2. Семейное право

Особое место занимают услуги, которые призваны решать проблемы в семейных отношениях. Рекомендуем вам прочитать в отдельной нашей статье об адвокатах по разводам, которые помогают клиентам в бракоразводных процессах и взыскании алиментов. Они представляют граждан и организации в судах по делам о лишении родительских прав, об определении места жительства детей после развода и другим подобным.

Востребованность данных услуг в сегодняшнее время не оставляет сомнения. Тем более, что появились такие новые для нас понятия, как брачный контракт и фиктивный брак. Наиболее непримиримые споры помогает разрешить адвокат по разделу имущества, о деятельности которого у нас есть очень интересная статья. Только грамотный специалист в этой сфере способен в полной мере отстоять в суде интересы своего клиента.

Пример

Гражданка Васильева О. за систематическое неисполнение родительских обязанностей, связанное со злоупотреблением алкоголем, была лишена родительских прав. В течение последующих 6 месяцев она закодировалась и прошла курс реабилитации.

Несмотря на это, органы опеки не были согласны на восстановление ее в родительских правах. Обратившись в юридическую фирму, Васильева смогла доказать в суде, что способна обеспечить ребенку надлежащее воспитание и содержание при помощи адвоката по семейным делам. Суд удовлетворил ее ходатайство. Семья была сохранена.

Вид 3. Наследственное право

Споры о наследстве на первый взгляд часто кажутся неразрешимыми. Поэтому юридические услуги по наследственным спорам традиционно пользуются большим спросом.

Грамотный специалист действует на профессиональном уровне, в результате чего клиент останется доволен полученным результатом.

К таким действиям следует отнести:

  • документальное оформление права наследования;
  • представление интересов клиента сразу после нотариального открытия наследственного дела;
  • досудебный раздел имущества, которое было унаследовано;
  • выяснение обстоятельств составления завещания на предмет признания его недействительным;
  • защита прав тех наследников, которые не были указаны в завещании;
  • разрешение споров между сторонами наследственного дела;
  • обжалование в суде действий или бездействия нотариуса;
  • услуги адвоката по наследственным делам.

Вид 4. Трудовое право

Юридические услуги по трудовым спорам оказываются как работникам, так и работодателям. Они могут решать вопросы в ходе судебных процессов либо во внесудебном порядке.

Вот самые распространенные из них:

  • урегулирование всевозможных споров между работодателем и работником;
  • решение вопросов, связанных с невыплатой заработной платы;
  • компенсационные выплаты за причиненный ущерб, как работнику, так и работодателю;
  • оспаривание неправомерных записей, которые внесены в трудовую книжку;
  • обжалование материальных и административных санкций, наложенных на сотрудников руководством;
  • восстановление незаконно уволенных работников в должности;
  • услуги адвоката по гражданским делам.

Вид 5. Жилищное право

Сюда можно отнести юридические услуги по недвижимости и по земельным вопросам, так как земельные участки часто бывают неразрывно связаны с домами.

По причине того, что рынок жилья является, к сожалению, чрезмерно криминализированным, защита сторон сделки от мошеннических действий особенно актуальна.

Особым спросом пользуются следующие услуги:

  • анализ юридической чистоты сделок, связанных с недвижимым имуществом;
  • решение различных вопросов, имеющих отношение к вселению и выселению из жилого помещения;
  • постановка и снятие с регистрационного учета;
  • урегулирование споров о правилах пользования жильем;
  • услуги адвоката по жилищным вопросам.

Кроме перечисленных выше наиболее распространенных видов юридических услуг, существуют и другие: в сфере административной, земельной, экологической и других отраслей права.

3. От чего зависит стоимость юридических услуг — 4 главных фактора

Бесплатно юридические услуги по тем или иным направлениям могут оказываться только в государственных и муниципальных учреждениях. Чаще всего это связано с социальной сферой. В большинстве же случаев юридической деятельностью занимаются частные компании или юристы.

Цены на юридические услуги сильно варьируются и зависят от многих факторов. Помощь в написании иска стоит не очень дорого. Совсем другие деньги фигурируют в описанной в отдельной нашей статье деятельности адвоката по экономическим преступлениям.

Рассмотрим все факторы, влияющие на стоимость услуг.

Фактор 1. Репутация юриста

Очевидно, что новички, которые не имеют за плечами солидного багажа успешных дел, не могут похвастаться высокими гонорарами. Этот фактор открывает возможность для широкого маневра в ценовой политике.

Ведь даже при хорошей репутации может настать период, когда доходы населения снижаются, и люди вынуждены урезать расходы на юридические услуги. В этом случае легко снизить цены сможет даже арбитражный адвокат или арбитражный юрист, о стоимости услуг которых подробно рассказано в соответствующих наших статьях.

Фактор 2. Формат оплаты за пользование юридическими услугами

Каждый юрист или фирма сами выбирают для себя удобный способ оплаты. Она может быть как почасовой, так и сдельной. К примеру оба способа с успехом может использовать адвокат по ДТП, о деятельности которого мы рекомендуем прочитать в другой нашей статье. При необходимости снизить цены можно временно прибегнуть к изменению формата оплаты.

Фактор 3. Объем услуг, предоставленных клиенту

Регулировать цены возможно и изменением объема предоставленных услуг. При этом нужно стремиться к максимальному сохранению удовлетворенности клиента их качеством. Главное, чтобы у него было право выбора объема и соответствующей ему суммы.

Фактор 4. Сроки и сложность решения поставленной задачи

Это фактор играет важную роль в ценообразовании. Ясно, что решение сложной проблемы в кратчайшие сроки должно оплачиваться выше.

При невозможности упростить задачу, юрист может предложить клиенту ее реализацию в более длительные сроки при снижении стоимости своих услуг.

Как снизить стоимость юридических услуг

Снижение цен на оказание юридических консультаций, виды которых подробно описаны в другой статье нашего журнала, в некоторых случаях может стать единственной возможностью сохранения бизнеса или даже его развития.

Каждый юрист волен сам устанавливать стоимость своих услуг, поэтому нужно подобрать такой прейскурант, чтобы он оптимально отражал текущую действительность на рынке. Для этого нужно учитывать все перечисленные выше факторы в комплексе.

4. Кто оказывает профессиональные юридические услуги — обзор ТОП-5 компаний

Сегодня в любом городе существует масса компаний, занимающихся предоставлением юридических услуг. В них работает множество специалистов — от выполняющих простую работу до адвокатов по уголовным делам. Предлагаю подробно ознакомиться с деятельностью нескольких фирм, известных по всей стране.

1) Правовед

Компания Правовед.ru широко известна в России. Ее представительства имеются во многих городах, а юридический адрес находится в Санкт-Петербурге. Услуги оказываются как на бесплатной, так и на платной основе, в том числе в режиме онлайн через сайт.

Компания работает практически со всеми юридическими продуктами из различных отраслей права. Например, специалисты в сфере корпоративного права помогут с различными регистрационными действиями и банкротством, а при необходимости с ними можно заключить договор на юридические услуги по абонентскому обслуживанию. Сайт «Правовед.ru» — эффективная помощь в решении юридических вопросов для всех желающих.

На сайте можно задать вопрос профессиональному юристу онлайн или по телефону. Помощь предоставляется на платной или бесплатной основе. Пользователи самостоятельно могут установить размер гонорара для специалиста по тем или иным юридическим направлениям.

В команде Правоведа трудятся сотни квалифицированных сотрудников с юридической и адвокатской практикой. Каждый из них — специалист в своей области права, который постоянно в курсе изменений в законодательстве и правовых актах.

Юридический ресурс Правовед.ру — это не только удобство, но и экономия времени и средств. Сотрудники строго соблюдают конфиденциальность и гарантируют полную сохранность полученной от клиентов информации.

Ниже представлена таблица, в которой подробно можно ознакомиться с тем, какая юридическая помощь (с ее видами рекомендуем ознакомиться в нашем отдельном материале) оказывается фирмой Правовед.ru:

Отрасль права или направлениеУслуги
КорпоративноеРегистрация и прекращение деятельности юридических лиц, сопровождение процедуры банкротства.
ГражданскоеДоговорная работа
АрбитражПредставительство в суде, обжалование, апелляция.
Исполнительное производствоВзыскание долгов и неустоек
Интеллектуальная собственностьЗащита авторских прав, интеллектуальной собственности, товарных знаков
Предпринимательское и налоговое правоЗащита бизнеса, помощь в работе с налоговыми органами, налоговые споры.

Наглядно познакомиться с деятельностью портала Правовед.ru можно, просмотрев видеоролик

2) Центр правовой поддержки

Эта юридическая компания оказывает широкий спектр услуг в сфере юриспруденции практически по всем направлениям. На сайте можно получить даже бесплатную консультацию по некоторым направлениям в устной форме. Там же имеется подробный прайс-лист абсолютно на все услуги компании.

На рынке эта фирма функционирует с 2009 года и обладает обширным штатом квалифицированных юристов, многие из которых работают в госорганах. Фирма взаимодействует как с соотечественниками, так и с иностранными гражданами.

3) Лекс

Компания Лекс специализируется на представительстве в арбитражных судебных процессах. С 1994 года ее сотрудники выиграли 85% арбитражных споров и помогли исполнить 77% решений этих судов. Ежегодно с компанией работает около 180 клиентов — юридических субъектов и частных лиц.

Представительства компании имеются в различных городах России. Получить некоторые из описанных нами ранее услуг юриста можно и в онлайн режиме на сайте компании.

4) Клифф

Юридическая фирма Клифф – это широкопрофильная компания, занимающаяся не только оказанием услуг чисто юридического характера, но также и помощью при лицензировании, аутсорсингом, бухгалтерскими услугами, аудитом и консалтингом по экономическим вопросам.

Главным образом компания оказывает профессиональные услуги для юридических лиц как внутри страны, так и за рубежом.

5) Лорд

Компания работает в одинаковой степени, как с гражданами, так и с юридическими лицами. Специалисты занимаются всем спектром услуг в сфере юриспруденции. Пользователям доступны бесплатные профессиональные консультации в онлайн-режиме.

К примеру, там могут помочь с защитой прав потребителя и по вопросам возврата товара. Сайт компании имеет удобную структуру с обратной связью.

Проанализировав разные компании, все-таки рекомендуем воспользоваться онлайн-сервисом «Правовед», который подробно описан выше под номером 1.

5. Как правильно продавать юридические услуги — 5 простых советов

Все рассмотренные компании получают стабильный доход на рынке юридических услуг. Конкуренция на нем сегодня такова, что войти в эту сферу и сразу получать большую прибыль практически невозможно.

Тем не менее, вот несколько советов, которые помогут не только остаться на плаву, но и постепенно выйти на безубыточный уровень.

Совет 1. Используйте различные каналы для продажи услуг

Войти в рынок нужно «с шумом», по всем каналам связи с обществом: интернет, радио, телевидение, печатная продукция. Здесь стоит обратить внимание на агентства недвижимости и частных риэлторов, которые могут стать прекрасными распространителями рекламы о вас. Прекрасный эффект дает сарафанное радио. Люди охотнее верят своим знакомым, чем рекламе.

Совет 2. Громко заявите о себе

Чем большую шумиху вы создадите, тем больше потенциальных клиентов привлечете. Используйте социальные сети. Если нужно, выдумайте несколько правдоподобных историй о том, как вы здорово кому-то помогли, и запустите их в сеть.

Совет 3. Внимательно изучите клиентскую аудиторию

Проведите анализ дел в вашем районе, изучите социальный состав населения. Это поможет заранее узнать какие потребности и возможности есть у ваших потенциальных клиентов.

Совет 4. Сделайте свои услуги уникальными

Это один из секретов успеха практически в любом бизнесе, связанном со сферой услуг. Если первыми вы научитесь тому, что больше никто не делает, то захватите львиную долю клиентов. Для этого нужно постоянно учиться и следить за изменением законодательства.

Совет 5. Работайте над известностью

Узнаваемость бренда значительно повышает стоимость юридических услуг. В этом случае при меньшем количестве клиентов можно получать большую прибыль. Учтите, что известность достигается не столько широкой рекламой, сколько качеством предоставляемых услуг.

6. Заключение

Итак, если вы решили обратиться за помощью к квалифицированным юристам, заняться частной юридической практикой или открыть свою фирму, которая будет оказывать юридические услуги, примите во внимание предложенные в статье советы и изучите опыт компаний, давно работающих на этом рынке. Я не сомневаюсь, что в этом случае вас будет ждать удача.

Весь дружный коллектив нашего журнала от души желает читателям преодолеть все юридические преграды, достичь финансового благополучия и обрести уверенность! Ждём оценок прочитанного материала и комментариев по его содержанию. До встречи!

Автор статьи: sites

Переживёт ли бизнес ещё один локдаун

С конца июня 2021 года в России ежедневно выявляют по 20 тыс. случаев заражения COVID-19. Власти всячески пытаются избежать локдауна, но сценарий весны 2020-го уже повторяется в Бурятии и Астраханской области. Бизнес готов к очередному всероссийскому локдауну, следует из опроса сервиса онлайн-исследований Oprosso. «Октагон» совместно с экспертами разбирается, какова вероятность введения жёстких ограничений и какими будут их последствия.

В исследовании участвовали 1500 предпринимателей из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга и Казани. Это представители сферы услуг, торговли, финансового сектора и других объектов малого предпринимательства.

Более половины опрошенных (51,5 процента) прогнозируют локдаун. 62,3 процента респондентов в любой момент готовы отправить сотрудников на удалёнку. 81 процент участников перестроил IT-систему ещё в прошлом году. Почти у половины работодателей есть сотрудники, работающие только в режиме home office.

Только пятая часть опрошенных готова работать в условиях тотального локдауна сколько понадобится, ещё столько же продержатся несколько недель, 9 процентов потерпят полгода,18 процентов опрошенных вообще не смогут вести деятельность.

Более половины работодателей готовы отправить сотрудников на удалёнку в любой момент.Фото: Эмин Джафаров/Коммерсантъ

К выборке стоит отнестись скептически, полагает управляющий партнёр аналитического агентства WMT Consult Екатерина Косарева:

– В опросе участвовали компании из городов-миллионников, не охвачено множество сфер: сельхозпроизводители, средний бизнес. Специфика работы предпринимателей в глубинке другая: туда не так сильно проникла цифровизация, не так часто заказывают доставку еды, менее серьёзно относятся к масочно-перчаточному режиму, а при расчётах предпочитают наличные.

Опрос абсолютно репрезентативен и в высокой степени отражает реальную картину, а 2020-й научил нас, что к потрясениям стоит готовиться заранее, отмечает аналитик ФГ «Финам» Алексей Коренев.

Эксперт перечисляет преимущества тех, кто выдержал прошлый локдаун:

«Это создание финансовой подушки, пересмотр системы отношений с контрагентами, оптимизация логистики, способность быстро поменять кадровую политику, наладив дистанционную работу. Что касается IT-инфраструктуры компании, это модернизация соответствующего софта и иных бизнес-процедур, позволяющих персоналу работать удалённо или в небольшом количестве».

Алексей Коренев
аналитик ФГ «Финам»

Среди отраслей, которые выиграли за счёт перечисленного, лидирует IT-направление. Остались на плаву и нарастили обороты рекламные компании, сервисы B2B и другие организации. По мнению Коренева, наиболее устойчивыми к режиму локдауна оказались сельское хозяйство, логистика, ретейл, производство.

Стратеги на толстых финансовых подушках просто протянули до снятия ограничений, а вот выиграли те, кто быстрее всех думает, спорит с Кореневым Екатерина Косарева из WMT Consult:

– Показателен опыт владельцев двух столовых при колледже и автобазе в Санкт-Петербурге. Буквально за неделю без сна и отдыха после введения локдауна они развернулись как служба доставки горячей еды по подписке, постепенно охватили все районы Санкт-Петербурга, купили в лизинг автомобиль. А когда ограничения сняли, поняли, что пора упаковывать франшизу. Пандемия сыграла на руку спокойному бизнесу.

Слишком много проигравших

Уязвимым в локдаун оказался весь B2C-бизнес (торгово-развлекательные центры, тренажёрные залы, рестораны, отели, детские развивающие центры, бьюти-индустрия, сезонный бизнес в парках и так далее), а также те, кого Правительство не внесло в перечень пострадавших.

На передовую попали рестораторы Москвы и нескольких регионов, где наступил местный локдаун с QR-кодами. В столице система просуществовала три недели и отменена с 19 июля. Власти настаивают, что QR-коды свою функцию выполнили. Также на заведения общепита и сферы услуг взвалили дополнительную нагрузку – обязанность вакцинировать 60 процентов коллектива.

Но если ресторанная отрасль имеет пробивных лидеров (та же Анастасия Татулова, владелица сети кафе «АндерСон» и бизнес-омбудсмен, не без участия которой отменены QR-коды в Москве), то о других сферах говорят мало.

В нескольких регионах парализована работа детских развлекательных и обучающих центров. Приостановлены парковые активности: аттракционы, батуты, детские городки. А это сезонный бизнес, в котором невозможно наверстать упущенное «когда-нибудь потом».

Локдаун поставит крест на организации детского отдыха. В прошлом году эта сфера потерпела убытки. В конце апреля российские власти пообещали 50-процентный кешбэк за приобретение путёвки в детский лагерь. Однако действовать программа начала с 20 мая, и родители ожидаемо сдали ранее купленные путёвки, чтобы приобрести их позже и получить выплаты. Организаторы вернули деньги. Итог: заказаны продукты питания, организован трансфер, приглашены и обучены вожатые и другие сотрудники, а детей в первой смене почти нет.

Во время локдауна ограничено передвижение граждан, а значит, страдают бензозаправки. Но если стабильности «Газпром нефти», ЛУКОЙЛа и «Роснефти» ничего не угрожает, то независимые АЗС при возникновении критической ситуации в прошлом году оказались на грани выживания. Такая же судьба ждёт их и в этом, если события повторятся.

В 2021 году биржевые цены на нефтепродукты повышаются на 10–11 процентов, розничные цены более-менее стабильны. Но если из-за локдауна не будет спроса на бензин, последует волна банкротств небольших АЗС. Кстати, бензозаправочный бизнес так и не включили в перечень пострадавших отраслей. В регионах России, расположенных далеко от центральных магистралей, где заправок компаний-гигантов нет, закрытие частных станций серьёзно затруднит работу коммунальщиков, скорой помощи и полиции целых районов.

Проблемы с бензином затянутся до глубокой осени

Оптовые цены на бензин достигли в России на минувшей неделе исторического максимума. Продолжили рост и цены на АЗС, однако пока они остаются в рамках инфляции. Участники рынка обращают внимание на то, что искусственное удержание цен на розничном рынке может негативно сказаться не только на бизнесе, но и на конечных потребителях. В чём связь и как можно было бы исправить ситуацию, выяснял «Октагон».

Перейти к материалу

Культурно-массовые мероприятия, фестивали, концерты – вся сфера развлечений парализована уже второй год. Но ещё больше, чем вероятный локдаун, организаторов раздражает политика двойных стандартов: кому-то можно, кому-то – нет. «Дикую мяту» в Тульской области запретили за несколько часов до открытия, объяснив происходящее неблагоприятной эпидемиологической обстановкой. При этом ровно через неделю в Липецке провели Fox Rock Fest при поддержке главы НЛМК Владимира Лисина; фестиваль собрал более 10 тысяч зрителей. В конце июня в Санкт-Петербурге прошёл традиционный праздник выпускников «Алые паруса». В первой половине июля число заболевших COVID-19 в Липецкой области и Санкт-Петербурге резко возросло.

Туристическая отрасль компенсирует прошлогодние убытки повышением стоимости путёвок. Границы с Турцией и Египтом открыли, и эти страны очень востребованы: российские «юга» не в состоянии вместить всех желающих. Провалилась попытка властей заставить туристов прививаться перед поездкой в Краснодарский край, а необходимость сдавать ПЦР-тест превратилась в формальность. Показателен случай с директором филиала туроператора Anex Tour Екатериной Семёновой. В конце июня она подсказала, как клиенту с положительным результатом ПЦР-теста получить отрицательный. Её рецепт «прополоскать нос и рот “Мирамистином”» сработал, довольный клиент улетел за границу. Не исключено, что подобный лайфхак распространён в среде менеджеров. Новый локдаун перекроет кислород внешнему и внутреннему туризму.

Российские курорты не в состоянии вместить всех желающих.Фото: Дмитрий Феоктистов/ТАСС

По мнению Алексея Коренева, производство относится к наиболее устойчивым к локдауну бизнесам. С ним категорически не согласна Екатерина Косарева:

– Да, на большинстве заводов несложно наладить систему, при которой сотрудники не будут контактировать. Но локдаун – это не только получить справку в администрации о том, что твоё производство важное, и продолжать работать. Локдаун означает очередное разрушение логистических цепочек, кассовый разрыв, расторжение соглашений под влиянием форс-мажора и убытки, банкротство поставщиков и партнёров, необходимость искать срочную замену, падение покупательской способности граждан, невостребованность продукции и, как следствие, падение продаж.

К чему приведёт очередной локдаун

Общий вывод экспертов таков: российский бизнес, привыкший ко всему, справится. Но не без потерь и негативных последствий для экономики.

Вырастет серая зона бизнеса, считает Екатерина Косарева:

– Локдаун будет катализатором, усиливающим другие факторы. Это обязательная маркировка товаров, ответственность за недостоверную информацию о прослеживаемых товарах, усиление налогового контроля (специальное программное обеспечение ФНС отслеживает соответствие сумм, выбитых в чеках, суммам, реально поступающим на расчётные счета).

«Так, согласно исследованию банка «Хайс», около 10 процентов опрошенных ведут бизнес без регистрации, несмотря на очевидные неудобства: страх проверки, нежелание официальных поставщиков работать с ними, сложность работы «вбелую».

Екатерина Косарева
управляющий партнёр аналитического агентства WMT Consult

Ещё одно последствие – невыполнение прогнозов развития экономики в 2021 году, говорит управляющий партнёр SBS Consulting Владимир Самохвалов:

– В случае локдауна повышенные прогнозы выполнены не будут. Но даже при негативных раскладках рост будет, хоть и не более 2 процентов по сравнению с прошлым годом.

Делать прогнозы о макроэкономических показателях из-за локдауна затруднительно: всё будет зависеть от продолжительности и глубины карантинных мер, полагает Алексей Коренев.

– Можно эмпирически предположить, что темпы роста ВВП снизятся, но не так сильно, как год назад. Экономика уже адаптировалась к условиям пандемии. Вряд ли стоит ожидать сезонной дефляции в начале осени, также ухудшится ситуация на рынке труда, заметно упадёт индекс деловой активности в сфере услуг, – рассуждает эксперт.

За первые полгода 2021 года в России закрылось 725 тыс. бизнесов, что стало антирекордом последних семи лет.

И это несмотря на отсутствие локдауна и широко анонсируемое восстановление экономики. Снят мораторий на проверки и банкротство юридических лиц. Осенью ожидается рост числа банкротств: за первые шесть месяцев текущего года зафиксировано всего 842 случая, но стандартная процедура банкротства занимает около восьми месяцев, и пик придётся на сентябрь-октябрь 2021 года. Локдаун усугубит ситуацию: финансовую подушку, если она и была, израсходовали в прошлом году. Новой взяться неоткуда.

Эффект локдауна для бизнеса будет неравномерным по России. Темпы и интенсивность ограничений зависят от введения обязательной вакцинации, экспериментов с QR-кодами, продолжительности точечных локдаунов (детские центры, массовые мероприятия, торгово-развлекательные центры и так далее), вплоть до полной остановки общественной и деловой жизни.

Эксперименты с QR-кодами в числе других факторов влияют на темпы вводимых ограничений.Фото: Ирина Бужор/Коммерсантъ

Общество раскололось на привитых и непривитых. По обеим сторонам баррикад – ярые приверженцы, не стесняющиеся в выражениях (пока только в соцсетях), замечает Екатерина Косарева.

– Скорее всего, локдаун уже не будет сплошным и россияне с сертификатом будут более свободны в передвижениях, – продолжает она. – А вот отстранение от работы непривитых вызовет неизбежное падение доходов и покупательской способности семей тех, кто не привился, что, в свою очередь, скажется на выручке компаний в сфере услуг, развлечений, производителей продуктов питания и одежды.

Главный эффект от повторной всеобщей самоизоляции заключается всё-таки не в количестве закрывшихся бизнесов, а в замедлении темпов заболеваемости, которые в июле снова стали угрожающими, подводит итоги собеседница издания.

– Локдаун – безусловно, крайняя мера. Но если ситуация не наладится за счёт активной вакцинации и более сознательного отношения к своему здоровью хотя бы к осени, пострадать придётся всем, и в первую очередь микробизнесу. В прошлом году у нас такого выбора не было, – заключает Косарева.

Области юридической практики: разные виды права

Различные типы права для студентов-юристов

Автор: Enjuris Editors

Узнайте об основных областях юридической специализации, доступных будущим юристам, включая 2 инструмента, которые помогут вам определиться с выбором карьеры.

Юридические школы

не ожидают, что вы узнаете, какой закон вы хотите практиковать, прежде чем ступите на территорию кампуса. Учебная программа первого года обучения разработана таким образом, чтобы дать вам базовые навыки, необходимые для работы адвокатом, независимо от того, какую область права вы выберете для изучения.

С учетом вышесказанного, чем раньше вы сможете сузить круг интересующих вас специальностей, тем быстрее вы сможете начать свою юридическую карьеру.

В 2018 году в США было около 650 000 юристов. Средняя годовая заработная плата составляла 144 230 долларов США, но сильно варьировалась в зависимости от географического местоположения и области практики.