brinmax

10 актуальных идей для старта

Хотите знать, какой бизнес сейчас актуален? Бизнес, который позволяет экономить. Помогайте людям решать их проблемы и зарабатывайте на этом деньги

Ни нестабильная ситуация в экономике, ни большие налоги, ни давно поделенный и сто раз перекроенный рынок не способны остановить стремления предпринимателей строить собственный перспективный бизнес. И уже почти не осталось места, чтобы раскручивать его лихо и очень быстро.

При этом каждому хочется заняться тем, что нравится. Предприниматели стремятся осваивать даже самые необычные ниши и добиваются успеха. В современном мире одного желания мало. Нужно упорство и стремление добиться поставленной цели.

Бизнес идеи 2018 года могут быть актуальными и перспективными, интересными и доходными, но одно правило всегда остается неизменным — если вы собираетесь заняться своим делом, то обязательным этапом будет исследование и анализ текущего состояния бизнес-рынка. Им не надо быть особо сложными.

Чтобы понять, что выгодно, достаточно просто пройти по городским улицам и увидеть своими глазами, какие услуги или товары более всего востребованы.

«Хотите знать, какой бизнес сейчас актуален? Бизнес, который позволяет экономить. Помогайте людям решать их проблемы и зарабатывайте на этом деньги».

Рынок постоянно движется, постоянно меняется, преподнося то и дело все новые идеи для бизнеса. Причем, часто идеи лежат почти на поверхности. Примеры на вскидку:

• Рост тарифов на коммунальные услуги? Достаточно найти варианты экономии и научиться извлекать из этого прибыль.
• Есть спрос на товары hand made и эксклюзив? Почему бы не монетизировать собственное хобби и не превратить его в ремесло.

Старт нового бизнеса может обойтись недорого. Есть бизнес-идеи, которые запускаются с сумм в 5-10 тыс. долларов и окупаются за пару лет, превращаясь в довольно прибыльный бизнес. Правда, подобное возможно, если вы вдруг оказались в свободной нише и о ваших услугах узнали потребители.  

Какие бизнес идеи будут актуальны в 2018 году в России?

Мы не станем выстраивать рейтинг, мы будем говорить о новых идеях для бизнеса: какими из них можно заняться в 2018-м, какие могут «выстрелить» и являются особенно привлекательными и приносящими финансовую выгоду в обозримом будущем.

«Если хотите иметь успех, вы должны выглядеть так, как будто вы его имеете» (Бэкон Роджер).

№п/п	Направления бизнеса	Краткое описание
1	Торговля	Идеи для бизнеса самые разные. Это торговля продуктами питания, комиссионный магазин, продажа экологически чистых продуктов, торговля товарами для детей
2	Вендинговые автоматы	Автоматы, наполненные самыми разными товарами – дело, которое имеет огромные перспективы и требует при этом минимальных вложений
3	Обучающие курсы	Люди готовы платить, чтобы получить необходимые знания и навыки
4	Передвижные «кафе»	Мобильный бизнес, способный обеспечить качественный «перекус на бегу»
5	Одежда	Отличная идея – обеспечить потребителя качественной одеждой отечественного производства
6	Ремонтные услуги	Ниша очень далекая до насыщения, с огромными возможностями для малого бизнеса. Востребованы качественные бытовые услуги самых разных объемов: от мелких до крупных
7	Хостелы и мини-гостиницы	Многие наши сограждане предпочтут уютный и совсем не дорогой хостел номеру в «звездном отеле» во время своего путешествия
8	Бухгалтерские услуги, аудит и консалтинг	Для любого руководителя очень важно, когда он может доверять профессионалам в его команде
9	Услуги проката	Такой бизнес способен приносить неплохой доход. Для многих взять вещь в прокат выгоднее, чем покупать ее
10	Домашний бизнес	Домашняя кухня, ремонт автомобилей, репетиторство – это лишь малая доля идей, которые могут быть реализованы в домашних условиях

Актуальные бизнес-идеи

1 Торговля

Продавать можно практически все и везде. Эта сфера была, есть и всегда останется одной из наиболее доходных. Может быть, именно потому так много направлений для бизнеса и идей для реализации. Начать свое дело здесь можно просто абсолютно разным людям: от студентов до пенсионеров. Мы знаем немало примеров, когда из самого мелкого торгового предприятия вырастает многопрофильный бизнес.

«Правила торговли – просто, но прибыльно».

Итак, представляем идеи для бизнеса в торговле:

• Торговля продуктами питания.

  В трудные времена людям не до модных гаджетов и других дорогостоящих вещей. Есть более важная забота – чем накормить свою семью. Причем сегодня многие потребители в целях экономии стремятся приобретать некоторые продукты по оптовым ценам достаточно большими партиями (мешками, коробками, упаковками), чтобы обезопасить себя на случай подорожания определенным запасом продуктов.

  Потому предпринимателю, решившему заняться таким бизнесом, стоит именно на таких покупателей ориентировать свое дело.  И первоначальные свои вложения вернутся скоро.

  При этом вы можете работать с поставщиками продуктов питания, а можете производить их сами. К примеру, изготавливать домашнее печенье или другую выпечку, заняться производством варенья и т. п.

  Рис. 1. Булочная
  Источник: сайт bodds.ru

• Комиссионный магазин.

  Надо ли говорить, что повышенным спросом пользуется одежда секонд-хенд, и не только в кризисные времена. Современный уровень дохода основной массы населения таков, что покупать брендовые вещи, да и не только, не получается. И тогда качественная одежда из комиссионного магазина по стоковым ценам станет выходом из ситуации, а для кого-то спасением.  Открыв комиссионный магазин одежды, можно зарабатывать хорошие деньги. Этот бизнес достаточно прибыльный и актуальный, к тому же, он не требует больших первоначальных вложений.

  Рис. 2. Магазин Second Hand
  Источник: сайт potrebiteli.ru

  Подробнее о бизнес-модели: секонд-хенд «Нипочем».

• Продажа экологически чистых продуктов.

  Для многих наших сограждан стремление к «чистым» продуктам возведено почти в культ. Сегодня очень востребована вся сельхозпродукция (овощи и фрукты, яйца, мясомолочные продукты), выращивание и производство которой исключают использование химических добавок. Главное – преподнести их правильно городскому жителю.

  В этой сфере бизнеса очень важно, чтобы не создавалась “видимость” полезности, а продавались реально экологически чистые и безвредные продукты. Придется тщательно подойти к отбору поставщиков, чтобы работать исключительно с проверенными и добросовестными. От них зависит успех нового дела.

  Рис. 3. Продукты от фермера
  Источник: сайт tas-ru.com

• Торговля товарами для детей.

  Еще одна категория товаров, которая будет актуальна всегда. Своим деткам родители покупают все, что те ни попросят, и никогда не допустят, чтобы их ребенок в чем-то нуждался. Так что это очень привлекательная для бизнесменов категория покупателей. Важно определиться с товаром, только качественным и безопасным. Это может быть детская одежда и обувь, развивающие и обучающие товары, игрушки, средства гигиены для малышей. Торговать можно каким-то одним видом товаров, а можно дорасти до торгового комплекса для детей. И востребован он будет не менее, чем «взрослый».

  Рис. 4. Магазин детских игр
  Источник: сайт arp-seversk.ru

Прежде чем выбрать для себя направление торговли, определите для себя, кто станет вашими покупателями.

«Продавцы редко думают о том, чтобы выбирать клиентов… как моряк в отпуске на берегу — мы не очень придирчивы. Огромная ошибка» (Сет Годин).

Подробнее о бизнес модели: Не детские секреты, или нюансы торговли детскими товарами.

2 Вендинговые автоматы

Продолжая тему торговли, необходимо упомянуть и о вендинге, как наиболее актуальной идее для бизнеса. Зарубежный потребитель знаком и успешно пользуется вендинговыми автоматами довольно давно. В России это не самый распространенный бизнес, но перспективы имеет огромные при минимальных вложениях.

С советских времён все помнят торговые автоматы по продаже газировки. Их современные аналоги  выглядят куда презентабельнее. Они работают без участия продавца или любого другого специалиста, и это – очень важное обстоятельство. Непосредственно сама техника оказывает покупателю услугу, работает с ним напрямую.

Таким автоматам не требуется постоянного надзора. Вовремя подъехать, наполнить товаром, снять выручку – вои все, что требуется.

Традиционно автоматы наполняют напитками, сладостями, игрушками, газетами и журналами, даже цветами, но и продавать что-то другое, куда оригинальнее, тоже можно.

Главное в этом деле – договориться и разместить вендинговый автомат в выгодном месте.

«Самые выгодные места — это те, где люди часто сменяются и им приходится проводить время в ожидании. Например, это может быть больница, Пенсионный Фонд, приемная администрации города, автоинспекция и другие подобные места. Единственная сложность заключается в том, что договориться об аренде в подобных местах весьма затруднительно».

Рис. 5. Вендинговые автоматы – связь времен
Источник: сайт pprservis.ru

Материал в тему: 10 необычных вендинговых автоматов.

3 Обучающие курсы — все для мозгов

Когда есть нужда научиться чему бы то ни было, люди готовы платить и учиться. Для эксперта в какой-либо области вполне разумно задуматься о том, чтобы открыть авторские курсы. Сфер, где могут оказаться востребованными профессиональные знания, немало. И это не только IT-программное обеспечение. Практикующим бухгалтерам, аудиторам и юристам требуются курсы, где их снабдят действующими инструментами, позволяющими снизить налоговую нагрузку, отбиться от ревизоров. Подобные знания в цене останутся еще долго, потому как реального улучшения условий ведения бизнеса не ожидается.

Более того, переучиваться, перепрофилироваться, найти себя в другой профессии готовы многие юристы, экономисты, финансисты. И они готовы за переквалификацию хорошо платить. Вашими клиентами могут стать специалисты, неожиданно оказавшиеся не у дел.

Самая выгодная инвестиция – в образование и повышение квалификации, и наши соотечественники это понимают все больше.

Более избирательными становятся работодатели, не ограничиваясь красивыми «корочками», просто им не веря. По убеждению многих из них, именно тренинги, семинары, мастер-классы, бизнес-школы обеспечивают самыми необходимыми знаниями и навыками.

«Мало отлично разбираться в предмете обучения. Надо еще обладать навыками преподавания и организации эффективного процесса обучения. Только так можно добиться успеха в сфере образования».

Рис. 6. На обучающем семинаре
Источник: сайт elenamazura.biz

4 Передвижные «кафе»

Часто не удается просто прийти в традиционное кафе, пообедать за столиками, быть обслуженным официантом. Гораздо привычней стал «перекус на бегу». Таков сегодня ритм городской жизни. Потому и передвижные точки питания то и дело появляются на улицах мегаполисов, да и небольших городов тоже.

Довольно мобильный бизнес. Выберите удачное место и спрос обеспечен. Предлагайте любые напитки: не только кофе и чай, но и соки, и коктейли. А в качестве дополнения к ним востребованными окажутся: выпечка со всевозможными начинками (круассаны, хот-доги, сэндвичи, пирожки и булочки), разные сладости.

И нет нужды вкладываться в ресторан или стационарное кафе. В моде все самое простое. Выбирайте направление, доводите до ума вкус и качество продукции и … благодарные покупатели не заставят долго ждать.

А если откроете сразу несколько точек, гарантирован доходный бизнес.

Рис. 7. Мобильная кофейня
Источник: сайт uni-business.ru

5 Одежда – это стильно, модно и доступно

«Еда и одежда — это то, что всегда будет в тренде. Как спустя 3-5 лет, так и через 30-50».

Сегодня же очевидно, что в стране сохраняется высокий спрос на одежду (и обувь, и аксессуары) от отечественных дизайнеров. И сегодня есть целая армия потенциальных потребителей, ищущих достойную замену как дорогостоящему импорту, так и некачественному ширпотребу. И даже если сырье закупается за границей, доступную стоимость сохранить вполне реально. Особенно если вам удастся наладить онлайн-продажи (розница накручивает к цене до 200% и выше).

Есть интерес к тому, что производится и шьется в стране. Выходите на рынок одежды, когда располагаете необходимыми производственными мощностями, готовы предложить качественный товар и выбрали свою аудиторию. Привлекательным в вашей продукции должен быть не только ценник, но и качество. Потребитель хочет купить за свои деньги качественный товар. Обеспечьте его им. Красивая упаковка положение не спасет и конкурентоспособной изделия вашего производства не сделает.

Чтобы запустить швейный бизнес, придется вложить около 30 тыс. долларов. Но этот бизнес может приносить немалые доходы.

Рис. 8. В ателье по пошиву одежды
Источник: сайт amazingwoman.ru

6 Сервис на «отлично» – ремонтные услуги

Сфера обслуживания – это огромные возможности для малого бизнеса. Говорить можно о бытовых ремонтных работах самых разных объемов: от мелких до крупных. Потребность населения продлить срок жизни бытовых приборов, к примеру, делает бизнес по качественному их ремонту очень даже востребованным. То же самое можно сказать и о другом направлении, связанном с энергоэффективностью. Любые виды работ, которые направлены на экономию в сфере ЖКХ: утепление стен и крыш, установка бойлеров и кондиционеров, монтаж дополнительных источников тепла и электроэнергии, их сервис. Этой нише до насыщения еще очень далеко.

Можно начать дело одному или с напарником. Не потребуется даже специального помещения поначалу. Гараж вполне справится с задачей хранения инструментов. Когда дело наладится, бизнес можно расширять.

В сфере услуг, как нигде, требуется работа на совесть. Обеспечьте высокое качество – ваши клиенты рекомендуют вас своим знакомым. Но и дурная слава разлетится быстро.

Рис. 9 Гараж — отличное место для организации ремонтной мастерской
Источник: сайт moigarazh.ru

Материал в тему:  Как устроена бизнес-модель «Муж на час».

7 Хостелы и мини-гостиницы

Практически каждый российский город сегодня принимает туристов. Далеко не каждый человек может позволить себе номер в «звездочном» отеле. А вот уютный и совсем недорогой хостел предпочтут во время путешествия многие. Открытие подобного заведения – отличный старт для бизнеса. А открыть хостел возможно в коттедже или сотворить его из нескольких квартир.

Создадите для постояльцев чистоту и уют, обретете постоянных клиентов и добрую славу, а с ними придет успех.

Рис. 10. Мини-отель
Источник: сайт krymbiz.com

8 Бухгалтерские услуги, аудит и консалтинг

В любое время, а в кризис особенно, бизнесменам требуются услуги самых разных специалистов: провести аудиторскую проверку, проконсультировать по оптимизации расходов, найти грамотного бухгалтера, менеджера, финансиста, экономиста. Любой руководитель спокоен, если в его команде настоящие профессионалы.

Можете собрать несколько специалистов высокой квалификации и выступить посредником между ними и клиентами. Хорошие комиссионные обеспечены.

А бухгалтер, вообще, может удаленно работать. Оформляйте ИП и зарабатывайте. Многие руководители сегодня предпочитают не содержать бухгалтера в штате, а заключать договоры со специалистом.

Вам даже стартовый капитал не понадобится.

Рис. 11. Консультация по финансовым вопросам
Источник: сайт consulting-case.ru

9 Услуги проката

Предприниматель, который позволит своим клиентам сэкономить, будет в выигрыше, особенно в тяжелые времена. Не всякому по карману купить какую-то вещь, которая необходима лишь на короткое время. Намного выгоднее взять вещь напрокат. Такая услуга всегда пользуется спросом. Откройте пункт проката. В маленьком городе такой бизнес особенно актуален. В аренду можно сдавать:

• детские ванночки, коляски, автомобильные кресла и т. п.;
• карнавальные костюмы;
• велосипеды и др.

Такой бизнес еще и доход неплохой приносит.

Рис. 12. Прокат детских товаров
Источник: сайт all-women. ru

10 Домашний бизнес

Зарабатывать деньги своими руками в домашних условиях стало очень даже модным. Это и способ улучшить финансовое положение, и занятие любимым делом одновременно. Особенно если стартового капитала на открытие серьезного дела нет. Бизнес-идей на дому существует множество как для женщин, так и для мужчин. Вот лишь некоторые из них:  

• Домашняя кухня.

  Производитель заработает больше, чем перекупщик. Многие домохозяйки умеют вкусно готовить. На оригинальных тортах, домашней выпечке, комплексных обедах для офисных сотрудников женщина заработает куда больше, чем ее муж.

  Рис. 13. Работа мастера
  Источник: сайт wcons.net

• Ремонт автомобилей.

  Эта бизнес-идея может быть реализована мужчиной (кстати, и женщиной тоже), который на «ты» с техникой и имеет свой гараж. Хороший автомеханик всегда в цене и доходы может иметь немалые.

• Репетиторство.

  Сегодня эта деятельность распространена, как никогда раньше. Свои знания и опыт продают многие. Подготовка к ЕГЭ и поступлению в вуз порождает почти массовый спрос на репетиторов. За то, чтобы ребенок получил отличное образование, платить готовы многие родители. Главное, отлично знать свой предмет и уметь свои знания донести до своего подопечного.

  Есть и другие примеры. Здесь вы найдете 10 интересных идей бизнеса на дому для мужчин.

Всякий успех начинается с мечты. Мечтайте о нем и стремитесь к нему. Действуйте! Не бойтесь неудач, любая из них – это ступень к удаче. Разочарования и неприятности не должны сломить вас на пути к вашей удаче.

«Нет характера, нет побед, нет славы»!

Помните, если Вы упорны, Вас остановить не сможет ничто и никто.

Не верите в свои силы? В эти (ТОП семи прибыльных бизнес-идей – реальные истории) идеи тоже никто не верил, но нашлись смельчаки и освоили незанятые ниши. Они не прогадали!

А вот вам еще одна версия ТОП-10 бизнес идей 2018 года:

Лучшие бизнес идеи 2018 года

В наше время цепляться за первую попавшуюся идею в бизнесе слишком рискованно. Ведь, на первый взгляд, все ниши уже плотно заняты. А те, в которых можно пробиться, требуют больших вложений. В действительности есть лучшие бизнес идеи в наше время, в которых можно развиться, при этом не обладая огромным бюджетом.

Лучшие бизнес идеи — какое дело выбрать в 2018 году

Под термином «лучшие бизнес идеи 2018 года» мы подразумеваем те направления, которые на текущий момент достаточно прибыльны, не требуют колоссальных вложений и не потеряют свою актуальность в ближайшие годы.

Секонд-хенды

Полагаем, всем очевидно, что сегодня в стране уровень дохода довольно плачевный по сравнению с другими странами. Причем вещи в брендовых магазинах стоят столько, сколько в Соединенных Штатах с заработком людей на совершенно другом уровне. А многим покупателям нужен бренд и хорошее качество одежды. Сегодня не так велик спрос на китайские вещи, которые долго не прослужат.

Если раньше к секонд-хендам было достаточно смутное и несколько негативное отношение, то сегодня люди спокойно в больших городах отправляются в подобные комиссионные магазины. Средний чек будет приличным, если ассортимент широкий. Также необходимо внимательно относиться к подбору товаров. Вполне очевидно, что вещи из моды 90-ых, пусть и самых известных брендов, отличного качества, вряд ли будут пользоваться спросом. Тем более, среди молодежи.

Детские товары

Это тот продукт, который будет актуален всегда. Любая среднестатистическая семья покупает большое количество плюшевых игрушек, раскрасок, сказок, обучающих книг и всего прочего своим детям. Поэтому такой бизнес не умрет никогда.

Идея действительно отличная. Но заняться таким бизнесом будет не просто. Поскольку к детским товарам серьезные требования с точки зрения их экологичности и безопасности. Необходимо проконсультироваться со специалистами, прежде чем продумывать ассортимент.

Также прибыльность сильно зависит от актуальности товаров. Детские предпочтения меняются очень быстро. Например, канул в лету популярный мультфильм. В тренде оказался новый. Производители начинают выпускать по мотивам этого мультфильма все, что только возможно — книги, футболки, раскраски, плюшевые игрушки и так далее. Такой товар разбирается очень быстро. На нем зарабатывают даже мелкие ларьки. Поэтому, чтобы ваш бизнес был наиболее прибыльным, вы должны знать, что сегодня интересно подрастающему поколению.

Также рекомендуем вам изучить каталог франшиз. Крупные магазины детских товаров нередко продают франшизы.

Цветочный бизнес через вендинговые автоматы

Романтика живет вечно. И среди женщин никогда не пропадут любительницу цветов. Поэтому такое направление в лучшие бизнес идеи для малого бизнеса не включить просто нельзя. Конечно, можно открыть свой магазин. Но это более проблематично. Поиск продавцов, аренда помещения, поиск подходящей улицы, где будет все в порядке с проходимостью и платежеспособностью клиентов. В качестве стартапа гораздо проще рассматривать вендинговые автоматы, которые вы можете увидеть в каждом торговом центре.

Нет никаких точных цифр в плане окупаемости, прибыльности и востребованности. Поскольку напрямую влияет на все эти факторы расположение автомата. Его устанавливают, как правило, в торговых центрах, аэропорту, гипермаркетах. Если автомат будет установлен в дорогом ТЦ, куда приходит крайне платежеспособная аудитория, прибыль будет соответствующей.

Средний ценник на автомат составляет 1500$. Самые современные модели могут обойтись и в 2500 долларов. С закупкой цветов по оптовым ценам вопрос решить гораздо проще — сегодня даже в маленьких городах поставщиков предостаточно. Как показывает практика, окупается бизнес уже через 5-6 месяцев. После окупаемости можно задумываться о покупке нового автомата. В данном случае не потребуются даже полноценные готовые бизнес планы.

Подарочные коробки с наполнением

Сегодня в тренде так называемые красиво оформленные тематические наборы — например, с косметикой, сладостями, игрушками и так далее. Включить в список самых лучших бизнес идей данное направление мы решили по той причине, что сам товар в наборе обходится значительно дешевле, чем итоговая стоимость набора. Поскольку покупатели готовы значительно переплачивать, чтобы самостоятельно не бегать по магазинам и не собирать набор из десятков товаров, не оформлять его грамотным образом.

Лучшие бизнес идеи зачастую крайне элементарные. Данная идея не является исключением. Суть в том, что многие покупатели отдают деньги не столько за полезность товаров, сколько за его оригинальное оформление. Покупатели рассматривают такие коробки как подарок для близкого человека на день рождения и другие праздники. Ваша задача — сформировать несколько тематических коробок, подобрав для них продукцию, обратиться к дизайнеру, который коробки грамотно оформит. Сегодня такой бизнес в интернете крайне популярен — есть множество интернет-магазинов.

Какой бизнес сейчас актуален в 2018 году

Многие люди – начинающие предприниматели, да и уже состоявшиеся бизнесмены непрестанно ищут ту сферу деятельности, в которой сегодня выгодно работать. Ведь всем уже состоявшимся бизнесменам хочется, чтобы их дела приносили прибыль и не угасали от наплыва конкурентов в их сферу деятельности.

Сферы бизнеса которые сейчас актуальны

А начинающим предпринимателям хочется определиться с той или иной сферой деятельности и тоже хочется решить, в какой сфере лучше начинать работать. Они ищут самое лучшее направление. Кроме того, все хотят начать свое дело, которое с первых дней начнет им приносить баснословную прибыль. Однако, как многим известно, подобная находка в виде свободной сферы бизнеса – большая редкость. Ведь все лучшие направления бизнеса давно уже кем-то заняты.

Многим интересно, какой бизнес сейчас актуален? В 2018 году, пожалуй, нет ничего нового в направлениях бизнеса. Все новое когда-то, как известно, уже было. Ответить на такой простой вопрос не так просто, как может показаться на первый взгляд.

Чтобы понять, каким делом сегодня лучше заниматься и какой вид бизнеса сейчас актуален, надо рассмотреть много направлений предпринимательской деятельности. Три лучшие направления, которые существуют спокон веков – это направление торговли, сельскохозяйственная сфера деятельности и сфера по предоставлению услуг. Лучшие они потому что люди никогда не прекратят покупать, к примеру, съестные товары и самые ходовые. Также они никогда не перестанут чинить свои автомобили, ремонтировать квартиры, покупать товары для дачи, огорода, сельскохозяйственных птицы и скота. Невзирая на то, что в этих областях предпринимательской деятельности всегда предостаточно конкурентов, свой покупатель найдется на каждого продавца. Эти три сферы бизнеса и рассмотрим.

Сфера торговли

Хорошо продаются съестные товары в импровизированных торговых точках, расположенных на стихийных рынках, во дворах, у торцов домов, где-то в палатках и т.п. Такие торговые точки хороши тем, что они на своих местах находятся постоянно и рассчитаны на своих покупателей. Если человек собрался купить, например, какой-нибудь зелени, то он не пойдет в супермаркет, если неподалеку есть стихийная торговая точка, в которой продается нужная ему зелень.

Конкуренция мелким стихийным торговым точкам не страшна, поскольку покупатели привыкают к одной точке. Если им нравится тот или иной товар такой торговой точки, они всегда приходят за покупками только туда. А за товаром, который не продается в той точке, в которую они привыкли ходить за покупками, они уже отправляются в супермаркет.

В данном вопросе, то есть в вопросе о том, какой бизнес сейчас открыть, важно помнить то, что мелкие торговые точки лучше всего размещать вдали от больших супермаркетов и рынков продовольственных товаров. Большим спросом пользуются товары со сниженными ценами, товары по акциям. Точки с такими товарами можно размещать и около супермаркетов. Люди придут туда, где можно купить подешевле. Потому даже такая конкуренция как супермаркеты не страшна предпринимателям, которые продают дешевле, чем в супермаркетах.

Если предпринимателю дороги его покупатели и он не хочет их потерять, всегда необходимо пристально следить за качеством товаров. Следите за тем, чтобы товары, которые вы продаете, всегда были качественными. Еще полезно всегда исследовать торговые точки конкурентов на предмет определения цен, по которым они продают интересующие вас товары. И если у них товары продаются дешевле чем у вас, помните, что рано или поздно покупатели уйдут от вас к ним. Потому следите за ценами товаров конкурентов. Следите также за ассортиментом ваших товаров и своевременно пополняйте те товары, которые заканчиваются. И не забывайте следить, чтобы ваш товар отвечал всем требованиям покупателей. Если вы наняли на работу в вашу торговую точку продавцов, следите, чтобы они были приветливы и внимательны к покупателям. Кроме того, если вы снизите цены на ваши товары, то вы привлечете дополнительных покупателей. А если новым покупателям понравятся ваши товары, то они и завтра придут опять к вам, а не к вашим конкурентам.

Помимо всего прочего, сегодня прибыльным делом будет открытие торговой точки или точек готовых продуктов: пирожки, торты, кондитерские изделия, всякая выпечка, шашлыки. Также продукты, приготовленные из рыбы и продаваемые на берегах морей и больших рек, тоже пользуются повышенным спросом. То есть то, что можно сейчас купить и сейчас же съесть. Такая продукция тоже находит своего покупателя. К таким точкам относится и так называемый фаст-фуд. Как бы не разводилась вокруг них антиреклама, они постоянно будут пользоваться спросом, поскольку кушать хочется всегда. Многие из этих товаров имеют низкую себестоимость, однако прибыльность такого бизнеса на сегодняшний день составляет около 500% в год. Вряд ли кто-то скажет, что это низкая прибыль.

Сфера сельхоз. товаров и продуктов

В Российской Федерации и за ее пределами сегодня, как и всегда, большим спросом пользуются фермерские товары. Грамотный фермер тоже получает хорошую прибыль. Прибыль с собственного огорода тоже приносит неплохую прибыль. За пределами больших городов фермерское хозяйство производит экологически чистую продукцию. А в больших городах такая продукция тоже не лишена своих покупателей.

Чтобы заняться подобной предпринимательской деятельностью, вам нужна земля и фермерский инвентарь. Если в вашем распоряжении нет своей собственной земли, вы всегда можете ее арендовать. Можно также договориться с кем-нибудь и обрабатывать чужую землю. За арендуемую землю можно платить не только деньгами, но и своей продукцией. В этом тоже есть свой плюс.

Для того, чтобы ваш бизнес в области фермерства процветал и приносил прибыль, можно механизировать некоторые единицы вашего фермерского инвентаря. Можно также приобрести разную технику. Все это позволит вам расширить ваш бизнес, а вместе с расширением бизнеса увеличится и прибыль.

Состоявшимся фермерам, кроме их стандартного ассортимента, в который входят обычные овощи и фрукты, можно заняться выращиванием грибов. Свои грибы можно не только продавать, но и самому принимать в пищу. И в этом тоже наблюдаются свои плюсы. Такая сфера деятельности хороша, прежде всего тем, что вкладывать средства в такое фермерское хозяйство совершенно не нужно. Семян у вас и своих всегда будет предостаточно – покупать их не придется.

Если вы в качестве предпринимательской деятельности присмотрели себе выращивание грибов, вы должны помнить о том, что начать такое дело несложно. Для этого вам понадобится земля, закрытая от прямых солнечных лучей. Можно использовать погреб. Также вам понадобится питательная почва, в качестве которой подойдет субстрат, приготовленный своими руками. Такой субстрат можно, конечно, и купить, но гораздо дешевле будет приготовление его своими руками. Буквально первый же урожай принесет вам ощутимую прибыль.

Цветочный бизнес

Многим интересно, какой бизнес лучше открыть. Это сделать несложно. Во все времена хорошим спросом пользовался цветочный бизнес. Если вы обращали внимание, мелкие торговые точки, в которых продаются цветы, находятся повсюду. Их можно встретить везде. Хорош такой бизнес тем, что капиталовложение для него совершенно не нужно. Цветы можно выращивать где угодно. Если же вы хотите цветоводством заниматься круглый год, вам потребуется оранжерея. Строительство такой оранжереи уже требует капиталовложения, но такой вид трудовой деятельности довольно быстро себя окупает. Если у вас нет достаточного количества средств на строительство оранжереи, то вам подойдет чердачное помещение. В чердачном помещении много цветов не вырастить, но для начала любого такого помещения будет достаточно.

Цветы люди покупают не только по праздникам, но и в обычные будние дни. Ведь у людей много может быть торжеств по самым разным поводам: дни рожденья, свадьбы, простые застолья. В такие дни люди тоже часто покупают цветы. Обычно их покупают мужчины для своих женщин. С другой стороны, если бы такой бизнес не приносил прибыль, то мелких цветочных ларьков и не существовало бы. Если обратить на это внимание, то становится очевидным тот факт, что и такой бизнес приносит прибыль. Такая трудовая деятельность приносит, как говорят эксперты, 200-300% в год чистой прибыли.

Сфера предоставления услуг

Специалисты в вопросах предоставления услуг в один голос говорят, что в 2018 году большим спросом будет пользоваться жилплощадь. Какой малый бизнес сейчас актуален? Сегодня актуален бизнес, связанный с недвижимой собственностью. Очень выгодно сегодня сдавать в аренду свои квартиры. А если вы проживаете в курортном крае или вблизи от большого скопления каких-либо туристов, сдавать в аренду свои квартиры будет особо выгодно. Если же вы состоявшийся бизнесмен и у вас есть достаточное количество средств, то выгодным делом будет приобретение какого-нибудь дома и дальнейшая перепланировка его под гостиницу либо общежитие.

Путешественники и туристы на отдых ездят не только в далекие страны и страны ближнего зарубежья. Они с не меньшим удовольствием ездят в курортные зоны России. Потому перепланировка каких-либо помещений под гостиницу или общежитие в таких местах будет прибыльным делом.

Строительные товары

В связи с тем, что сегодня, впрочем, как и всегда, не малым спросом пользуются товары для строительства и ремонта, можно открыть маленький магазин строительных товаров. Это сегодня тоже довольно хороший бизнес. Много людей сейчас строят дома, дачи. К тому же каждая квартира иногда требует ремонта, поскольку один раз сделать ремонт недостаточно. Потому в магазин строительных товаров всегда будут приходить заинтересованные в строительстве или ремонте люди. Как говорил сам Александр Сергеевич Пушкин: «сюда не зарастет народная тропа». Можно это выражение применить и тут.

Раньше люди проводили ремонт в своих квартирах самостоятельно. Но сегодня все изменилось. Сегодня есть и продолжают появляться мастера-одиночки, строители-одиночки, также целые бригады, которые готовы провести ремонт ваших квартир. Они также, за определенную плату, готовы построить для вас здание любой сложности. Этот бизнес сегодня тоже приносит хорошую прибыль.

Автомобильные сервисы

Автомобильные сервисы и авторемонтные мастерские нынче пользуются большим спросом. Связано это с тем, что сегодня многие люди имеют личные автомобили. А автомобили, как водится, надо время от времени ремонтировать. Также необходим своевременный технический осмотр каждого автомобиля. Если вы не прошли техосмотр, как положено было, вас могут не выпустить на дорогу сотрудники ГИБДД. А если нарушить их предписания и выехать куда-нибудь, то это может плачевно закончиться. Принимая во внимание все вышесказанное можно сделать вывод, что автосервисы – хороший бизнес.

Обыкновенные автомойки тоже приносят неплохую прибыль. Ведь автомобили тоже надо иногда мыть. Одного дождя тут совсем недостаточно. Многие, чтобы вымыть свои автомобили, ездят на берега рек. Другие моют в гаражах. Но многие автолюбители свои транспортные средства моют на автомойках. Потому в уже существующем автосервисе можно организовать автомойку. Это будет прибыльным дополнением к автосервису.

Чтобы определиться с выбором той или иной трудовой деятельности, и чтобы понять, какой бизнес самый выгодный, нужно проанализировать состояние сфер бизнеса в своем городе и обнаружить ту нишу, которая еще не занята и которую можно занять. Если со всей серьезностью внимательно подойти к этому вопросу, то можно найти сферу бизнеса, в которой еще не все ниши заняты. К тому же сегодня, в наш век – век информационных технологий, помимо самостоятельного рассмотрения рынков и направлений бизнеса, информацию можно получить в интернете. Например, узнать о том, какой бизнес открыть легче всего можно в интернете. Посредством интернета тоже можно исследовать спрос на рынке, искать и находить свободные ниши предпринимательства. Как видно, информации по вопросам бизнеса предостаточно.

Читать так же:

Какой бизнес актуален в 2019 году?

В последнее время в нашей стране и во всем мире сложилась непростая экономическая ситуация, поэтому некоторые крупные компании вынуждены закрываться либо уходить на зарубежные рынки. Несмотря на все эти сложности, начинающие предприниматели задаются вопросом – какой бизнес сейчас актуален в 2019 году? Грамотные руководители, которым удается удержать на плаву свой бизнес в эти трудные времена, продолжают успешно работать и после кризиса. Самое главное – это выбрать подходящее направление деятельности.

Каким бизнесом заняться в 2019 году?

Поскольку отечественный рынок вошел в кризис, стала резко падать платежеспособность населения, соответственно, прибыль многих предприятий существенно снизилась. Поэтому, чтобы не обанкротиться, перед тем как открыть собственное дело, нужно определить успешность бизнес-направления по следующим критериям:

• Стабильный спрос на товары или услуги;
• Закупка сырья в пределах своей страны;
• Объемы рынка и количество конкурентов;
• Возможность продвигать свой бизнес в интернете;
• Оригинальность идеи.

Это поможет вам ответить на вопрос, какой бизнес сейчас актуален, определиться с направлением деятельности.

Идеи малого бизнеса

В наше время появилось множество различных вариантов малого предпринимательства. По мнению некоторых людей, чтобы дело было успешным и приносило хорошую прибыль, нужно придумать какую-то уникальную идею малого бизнеса с минимальными вложениями, никем до этого не озвученную. Только так можно стать богатым и заработать на безбедную старость. Но это не совсем правильно. Чтобы понять, какой малый бизнес сейчас актуален, не нужно заниматься научными исследованиями. Достаточно походить по городу и посмотреть, на какие товары и услуги наблюдается большой спрос.  

Обращайте внимание исключительно на современные и актуальные идеи заработка:

1. Рекламный бизнес. Владельцы многих предприятий готовы платить любые деньги за креативную продающую рекламу. Это направление является наиболее актуальным для бизнеса. Сегодня работает множество крупных процветающих компаний, которые начинали практически с нуля и за достаточно короткий промежуток времени достигли хороших результатов;
2. Продажа экологических чистых, качественных продуктов. Далеко не вся продукция, которую предлагают магазины и супермаркеты, приносит пользу. Иногда она может даже вредить здоровью человека. Поэтому товар из магазинов натуральных продуктов всегда пользуется большим спросом. Вы можете открыть собственную мини ферму прямо дома. Можно выращивать овощи или разводить животных или совместить эти варианты;
3. Товары и услуги повседневного спроса. Все люди кушают, одеваются и моются, соответственно, товары и услуги из этой сферы всегда пользуются спросом;
4. Образовательные услуги. Есть люди, которые готовы учиться не только в молодости, но и в более зрелом возрасте. Поэтому вы можете смело предлагать потребителям репетиторские услуги, курсы повышения квалификации, обучающие программы и прочее. К тому же для реализации таких проектов не требуется крупный стартовый капитал.

Выбирая направление для осуществления предпринимательской деятельности, рассматривайте прибыльные бизнес идеи, чтобы через определенное время не уйти с рынка товаров или услуг с долгами.

Читайте также: Куда вложить деньги в 2018 году — 13 способов вложения денег + советы экспертов и примеры инвестирования

Бизнес в небольших городах

Чаще всего частные предприниматели работают в сфере услуг и торговле. Если вы интересуетесь, какой бизнес актуален в маленьком городе, можно смело выбирать одно из этих направлений.

Чтобы открыть магазин автозапчастей с нуля или супермаркет, понадобится крупный стартовый капитал. Для тех, кто не имеет на руках значительной суммы, такой вариант не подходит. Проще всего заняться тем, что вы умеете делать своими руками. Например, услуги мастеров маникюра, парикмахеров или швей не потребуют от вас больших первоначальных финансовых вложений. Можно зарегистрироваться, как индивидуальный предприниматель и оказывать их на профессиональном уровне. Безусловно, одними руками, невозможно заработать миллион, но, несмотря на это, небольшой стабильный доход вы себе обеспечите. Если дело начнет процветать, можно нанять персонал и заниматься этим на более высоком уровне.

Бизнес идеи для небольших городов

Если у вас нет никаких особых талантов, можно воспользоваться другими бизнес идеями:

• Услуга «Муж или жена на час». Таким бизнесом может заняться домовитая семейная пара. Для того чтобы начать работу, достаточно приобрести хороший набор инструментов и сделать недорогую рекламу. Если дело станет успешным, можно нанять персонал и расширить свой бизнес;
• Шиномонтаж. В любом городе есть множество автомобилей, поэтому без работы вы не останетесь. Желательно открыть мастерскую возле оживленной трассы. В таком случае она будет приносить больше прибыли. В сезон массового «переобувания» автомобилей можно нанять помощников и получить еще больше прибыли. 
• Продажа отремонтированных вещей. Многие люди выбрасывают сломанные ненужные вещи. При этом большинство из них подлежат ремонту. Можно недорого скупать такие вещи, ремонтировать их и продавать на рынке по низкой цене;
• Перепродажа товаров. Достаточно выгодная идея заработка с минимальными вложениями в 2019 году — это торговля товарами через интернет. Чтобы начать такой бизнес не понадобится стартовый капитал вообще. Создайте группу в социальных сетях с предложениями покупки определенной группы товаров (одежда, электроника и т. д.). После того как товар купит потребитель и перешлет вам деньги, вы перезакажите его в китайском интернет-магазине и укажите адрес доставки покупателя. Таким образом можно неплохо зарабатывать. Единственный нюанс — это доверие покупателей, которое необходимо заслужить. Сделать это достаточно трудно, ведь развелось не мало мошенников, но при желании, постепенно все возможно.

​В связи с экономическим кризисом многие люди стали терять работу. Заработные платы не только не растут, а еще и снижаются. Кроме того, цены в магазинах стали резко подниматься. Поэтому, чтобы не лишиться своих средств и не влезть в огромные долги, сначала определиться, какой вид бизнеса сейчас актуален, а только после этого выбирать направление деятельности.

Как наладить работу во время кризиса?

Когда на мировом рынке складывается сложное экономическое положения, некоторые бизнесмены теряются и их дела идут под откос. Причем они банкротятся не из-за кризиса, а потому, что не хотят менять методы работы. Деньги можно заработать всегда и везде. Для этого нужно объективно оценить ситуацию, сложившуюся на современном рынке, чтобы понять, какой мелкий бизнес сейчас актуален. Постарайтесь сделать ваш товар или услуги максимально доступными, но только не в ущерб качеству. Помните, любой, даже самый затяжной кризис не может продолжаться вечно. Через определенное время он закончится, а ваши клиенты останутся с вами, благодаря чему дело будет успешно развиваться. Поэтому ищите варианты бизнеса в кризис, которые работают и приносят постоянный доход. Самое главное – выбрать прибыльную идею, иначе вы можете остаться ни с чем.

бизнес тренды от Rezart Agency

26-летний швед Филипп Тюсандер работал над двумя посредственными бизнесами, когда ему пришла в голову идея создать часы. Дизайн часов и логотип он нарисовал сам, в фотошопе. Филипп назвал бренд Daniel Wellington.

Сегодня DW — один из крупнейших часовых брендов в мире. Сейчас компания зарабатывает $250 млн в год, что больше годовой выручки “ВКонтакте”. При этом себестоимость одних часов вместе с упаковкой — всего $7.

Успех приходит к тому, кто действует. И сегодня мы хотим дать вам краткое руководство к действию: прибыльные бизнес-идеи на 2019 год. Благодаря работе с проектами в самых разных нишах мы четко видим, что происходит на рынке и какой бизнес будет актуален в 2019. Также мы проанализировали крутые кейсы США и Европы, чтобы найти идеи, которые еще не очень конкурентны в СНГ.

Из статьи вы узнаете:

Какую бизнес-идею выбрать

Открытие бизнеса — это масштабные перемены в жизни, которые не всегда даются легко. Главная трудность в начале — это выбор идеи и стратегии бизнеса, которые близки и интересны. Чтобы вам было проще определиться, стоит:

Шаг 1. Оценить ресурсы: что у вас есть и что можно привлечь

Подумайте о деньгах, времени, душевных силах, качествах характера. Начиная бизнес, помните, что это риск, и не стоит вкладывать в один проект 100% своих ресурсов. Например, если ваш стартовый капитал невелик, лучше начать с небольшого бизнеса, который не требует крупных вложений. А если вы заранее знаете, что ваших управленческих качеств может быть недостаточно, подумайте о партнере, который возьмет на себя часть обязанностей.

Шаг 2. Подумать о своих навыках и желаниях

Чтобы развивать бизнес, придется приложить немало усилий. Поэтому важно, чтобы ваша идея была не только перспективной с точки зрения финансов, но и интересной для вас лично. К примеру, если вы знаете, что в вашем городе нет хорошей квест-комнаты, но при этом ничего не смыслите в квестах (и, что важнее — не хотите в этом разбираться), есть смысл поискать другую идею для стартапа.

Подумайте,  в чем вы хорошо разбираетесь? Ваша область знаний — это идеальный вариант для первого опыта в бизнесе. Если вы несколько лет проработали в компании и знаете, что вы специалист в своей области — пробуйте работать самостоятельно. К примеру, опытный бухгалтер без труда может открыть бизнес по аутсорсингу бухгалтерских услуг.

Если вы не можете определиться, в какой сфере вам хотелось бы открыть бизнес, предлагаем простое упражнение: напишите подробный рассказ о себе через 5 лет. Не зацикливайтесь только на бизнесе — пишите о своей семье, расписании дня, желаниях, мечтах, материальных ценностях.

Возможно, это предложение кажется забавным. Но, записывая свои желания, вы поймете, что на самом деле для вас ценно, и в каком направлении стоит двигаться.

Шаг 3. Оценить, за какие из ваших интересов и навыков люди готовы платить деньги

Выберите из нашей статьи идеи, которые лучше всего “ложатся” на ваш опыт, навыки и интересы. Проанализируйте, какие идеи из этого пула наиболее востребованы? Изучите спрос, конкурентов, аудиторию и ответьте себе на 2 вопроса:

• Обнаружили ли вы в работе конкурентов недостатки?
• Нашли ли вы способы выстроить свою работу так, чтобы стать лучше своих конкурентов?

Если вы ответили утвердительно — скорее всего, ваших знаний и стремлений достаточно, чтобы заниматься этим делом.

Идеи для малого бизнеса на 2019-2020 год

Одно из главных препятствий на пути к открытию своего дела — это отсутствие стартового капитала. Поэтому здесь мы собрали 10 идей для бизнеса с минимальными вложениями.

Бизнес по франшизе

В качестве старта модель бизнеса по франшизе куда выгоднее, чем открытие самостоятельного проекта. Франшиза даст вам ряд преимуществ: уже известный бренд, быстрый старт и проверенная бизнес-модель. Риск убытков в этой ситуации гораздо ниже — ведь владелец, который дает франшизу, самостоятельно оценивает, насколько рентабелен будет ваш проект.

По франшизе работает множество заведений — от кафе вроде Шоколадницы до сетевых квест-комнат. Возможность франчайзинга есть и у многих брендов одежды или косметики.

Образовательные курсы

Важный момент здесь — собрать команду действительно компетентных преподавателей, которые умеют доступно объяснить сложные темы. А может, вы сами хорошо разбираетесь в какой-то сфере и можете поделиться знаниями? Наибольшей популярностью пользуются курсы, связанные с IT, иностранными языками, финансами, бухгалтерией и красотой.

Коворкинг

Фриланс-специалистов все больше, и интерес к временным рабочим пространствам постоянно растет. Ведь в кафе зачастую шумно, дома мешают близкие… Все хотят работать в уютном, светлом, комфортном коворкинге — но недалеко от дома такого часто нет.

Эта бизнес-идея также не требует больших затрат: чтобы создать коворкинг-центр, не нужно покупать помещение — достаточно взять его в субаренду.

Рекрутинговое агентство

Несмотря на обилие таких агентств, хорошие рекруты все еще пользуются большим спросом. Ведь, согласно опросу ProHR за 2018 год, 94% работодателей испытывают трудности с подбором сотрудников.

С тем, как работает рекрутинг, знакомы многие: кто-то со стороны работодателя, кто-то — из поисков работы. Но все же для старта лучше нанять профессионального HR, который поможет разобраться во всех тонкостях процесса.

Продажа б\у техники

Еще одна идея прибыльного бизнеса — покупка и продажа электроники. Вы наверняка сталкивались с такими проектами, особенно часто можно встретить перекупщиков техники Apple.

Важные моменты в этом бизнесе — профессионал, который сможет оценивать состояние техники при покупке, и наличие офлайн-магазина.

Маникюр или наращивание ресниц на дому

Пожалуй, самый распространенный вариант старта бизнеса для девушек. Порог входа совсем невысок — например, хорошие курсы по маникюру стоят около $250, и еще столько же понадобится на закупку расходных материалов.

Возможности для роста здесь тоже есть: “набив” базу клиентов, многие мастера открывают свой салон.

Хостел

В городах-миллионниках за последние несколько лет открылось множество хостелов. Но спрос на хостелы продолжает расти, а значит — это может стать довольно прибыльным проектом.

Особой популярностью будут пользоваться хостелы в курортных городах и ПГТ, а также транспортных узлах сообщения. Например, из Мукачево (Украина) ежедневно ходит прямой поезд в Будапешт. А значит, многие туристы останавливаются там на ночь в ожидании поезда.

Кейтеринг

Все больше людей, организовывая праздники или бизнес-мероприятия, отказываются от услуг дорогих ресторанов в пользу свободной площадки и кейтеринга.

Эта идея достаточно сложна в организации, но если вы знакомы с этой сферой — например, работали поваром, в ивент-агентстве или другом кейтеринге, этот бизнес может принести вам хорошую прибыль.

Ивент-агентство

В стране, где на свадьбы берут кредит, ивент-агентства вряд ли будут бедствовать А если серьезно, то качественно провести ивент, учитывая все мелочи — очень сложная задача, которая стоит денег.

Если у вас есть интерес к организации праздников, но нет опыта, попробуйте для начала организовать День Рождения подруги или другой небольшой ивент. Все прошло гладко? Тогда, пожалуй, эта бизнес-идея для вас!

Магазин продуктов

Несмотря на обилие супермаркетов, даже в крупных городах существуют районы, где люди вынуждены далеко ходить за покупками. Особенно актуальна эта проблема в новостройках, где магазины попросту не успели появиться, и в старых центральных районах города.

Открывая магазин, позаботьтесь о том, чтобы там продавались все товары, которые люди покупают почти ежедневно: овощи и фрукты, хлеб, молоко, яйца, мясо и т.д.

Идеи для интернет-бизнеса на 2020 год

Проект в интернете — отличная возможность начать бизнес без серьезных капиталовложений. Отсутствие офиса или офлайн магазинов здорово экономит средства и позволит вам предлагать товары по выгодным ценам.

Нишевый интернет-магазин

Пожалуй, только ленивый сегодня не открыл свой интернет-магазин. Но ИМ все еще может стать выгодным проектом, если:

Грамотно выбрать нишу

Открывать десятитысячный магазин парфюмерии — хорошая идея только в том случае, если вы действительно сможете предложить уникальные цены, сверхбыструю доставку или другие плюшки. В иных случаях лучше подумать о более узкой нише, где реально не хватает хорошего ИМ.

Обладать определенными знаниями

Для открытия магазина будут полезны знания о специфике товара, который вы предлагаете и хотя бы минимальные знания о интернет-маркетинге.

Доставка еды из ресторанов

Даже крупных городах зачастую нет сервисов, который мог бы оперативно привезти еду из любого ресторана. При этом спрос на доставку огромен — почти в любом заведении, которое доставляет еду, время ожидания увеличивается по пятницам и выходным.

Продажа вещей с зарубежных сайтов

Несмотря на то, что у большинства сайтов за границей есть доставка в страны СНГ, многие люди попросту не знают о существовании этих сайтов или не хотят заморачиваться с оформлением заказа. При этом разница в ценах и качестве товаров зачастую огромна — например, на американском Iherb можно купить дешевле витамины, продукты питания, косметику.

Стартовый капитал для такого бизнеса небольшой — все, что нужно, это определенная сумма на первый заказ. И, конечно, сайт или аккаунт в соцсетях.

Агентство недвижимости

Несмотря на высокий уровень конкуренции, спрос на услуги риелторов продолжает расти. Это связано с тем, что в этом бизнесе работает множество некомпетентных людей. Пожалуй, каждый, кто хоть раз сталкивался с риелторами, понимает, о чем речь.

Если у вас есть знания в области недвижимости, агентство может стать довольно выгодным проектом. Особой популярностью сегодня пользуются агентства, которые специализируются на офисах и VIP-квартирах (да и комиссии в этой сфере гораздо выше).

Аренда квадрокоптеров

Интересная идея для бизнеса в 2019 году, в которой пока мало конкуренции. Коптеры арендуют для съемки вечеринок, корпоративов, свадеб и других праздников. Первичная инвестиция — покупка дрона. Чтобы не рисковать, начните с модели попроще.

Онлайн-обучение

Если у вас есть какой-то навык или важные знания, которыми вы могли бы поделиться с другими — онлайн-обучение это ваш выбор. Сегодня в интернете можно найти курсы на любой вкус, от обучения Java-разработчиков до программы “Как построить гармоничные отношения”. Если ваши знания можно передать онлайн — это отличный вариант и огромная экономия денег. Вы можете один раз создать курс и продавать его много лет, периодически дополняя актуальной информацией.

Блог

Блогинг — отличная возможность монетизировать то, чем вы живете и увлекаетесь. Пишите или снимайте видео о том, что вас интересует. Это, конечно, не такой “реальный” проект, как другие. Но и затрат на вход почти никаких — нужна лишь ваша голова на плечах и (желательно) немного знаний о интернет-маркетинге. Недавно, кстати, мы писали, как раскрутить свой блог.

Бизнес идеи для небольших городов на 2020 год

Бизнес в провинции имеет свои особенности, которые важно учесть еще на этапе планирования:

Низкая покупательная способность

В небольших городах рынок труда небольшой, а зарплаты невысокие. Поэтому продавать в провинции эксклюзивные дорогостоящие вещи — попросту глупо. Салоны красоты VIP-класса или модные дорогие рестораны в таких городах рискуют просто не найти своих потребителей.

Зато хороши для небольшого города бизнес идеи, которые помогают сэкономить. Сюда можно отнести ремонт одежды и обуви, салоны красоты с демократичными ценами, продажу б\у техники, недорогие кафе.

Дефицит товаров

Зачастую в мелких населенных пунктах сложно найти качественную одежду, какие-то медикаменты или продукты питания. Проанализируйте, достаточно ли магазинов и аптек в вашем городе? А может, чтобы купить одежду, жители города идут на местный рынок или едут в ТЦ районного центра? Подумайте, чего не хватает в вашем городе, расспросите друзей и знакомых — так вы вполне сможете найти перспективную идею для бизнеса.

Низкий барьер для вхождения в бизнес

Огромный плюс маленьких городов — это небольшие цены на аренду помещения, оплату труда, рекламу. Безусловно, ниже будет и доходность, но начать бизнес в маленьком городе будет проще.

Мало конкуренции

Здесь конкуренция явно ниже, чем в городах-миллионниках. Более того, некоторые ниши могут быть вообще свободны. Так что грамотно выбрав идею, можно стать монополистом.

В принципе, бизнес идеи для небольшого города могут быть самыми разными. Все идеи для организации можно условно поделить на 4 сферы:

• Услуги: шиномонтаж, автомойки, салоны красоты, ателье одежды, мелкий ремонт, услуги специалистов — сантехника, электрика и т.д;
• Товары: магазины продуктов, аптеки, бытовая химия, строительные товары, одежда, косметика, запчасти для автомобилей;
• Образование: школы, курсы, мастер-классы, частные детские сады и школы;
• Развлечения: недорогие кафе, боулинг, квест-комнаты, различные развлечения для детей.

Подводя итог, можно сказать, что к маленькому городу можно адаптировать почти все. Главное — создавать бизнес-план, учитывая особенности небольших городов.

И напоследок

Джеффри Фокс, автор книги “Как делать большие деньги в малом бизнесе” считает, что одно из главных условий успеха — доскональный анализ ниши и продукта, который вы продаете. И мы согласны: какую бы идею вы не выбрали, начинать работу всегда стоит с дополнительного анализа ниши. В этом вам помогут наши материалы о целевой аудитории: часть 1, часть 2.

Если вы только планируете бизнес, вам будут вдвойне интересны советы, кейсы и опыт СЕО Rezart Agency, Игоря Головко. Подписывайтесь на его Telegram-канал.

Загрузка…

Какие угрозы для бизнеса будут актуальны в 2018 году?

Дмитрий Кандыбович,
генеральный директор StaffCop.

Какие угрозы для бизнеса/предпринимателей будут актуальны в 2018 году?
О чем необходимо подумать, что сделать, чтобы избежать их влияния на бизнес?

Я считаю, что в 2018 году число целенаправленных атак только вырастет — нас ждет расширение тактики онлайн-вымогательств и совершенствование вредоносного ПО для кражи денег. Расширятся границы среди привычно-используемых устройств — «интернет вещей» и «промышленный интернет вещей» дает новые возможности для киберпреступников. В скором будущем мы можем увидеть атаки не только на банкоматы, но и на автомобили, медицинские и бытовые приборы, персональные гаджеты и др. Возможность эксплуатации уязвимых мест в «IoT» дадут возможность хакерам извлекать персональную информацию и использовать ее в преступных целях.

Киберпреступники все чаще будут прибегать к методам социальной инженерии. В докладе ООН Global Broadband Progress от 18.09.2017 сообщается, что количество пользователей интернета в мире составляет 3,580 млрд. чел. (общее население планеты 7,6 млрд.). Это дает большие возможности для распространения ложной информации через всемирную сеть, и как следствие для манипуляции общественным мнением (фейковые новости в facebook, манипуляция общественным мнением во время выборов в США).

О чем необходимо подумать, что сделать, чтобы избежать их влияния на бизнес?

Можно ли сказать, что атаки вредоносных программ-шифровальщиков (WannaCry, NotPetya, BadRabbit и др.) — тенденция, характерная только для 2017 г.? На самом деле подобным вирусам уже почти четверть века, но именно в прошлом году о них говорили особенно много. Подобные вирусы-шифровальщики показательны примитивностью механизмов заражения, а возникшая эпидемия говорит о низкой культуре безопасности в целом, недооценки важности вопроса у руководителей и специалистов. Подавляющее большинство заражений произошло, когда пользователи сами запустили вирус.

До сих пор многие компании (особенно малый и средний бизнес) реагируют на угрозы уже по факту происшедшего. Чтобы быть обнаружить и устранить уязвимости в ИБ-инфраструктуре компании достаточно сделать несколько элементарных вещей: провести аудит системы безопасности в компании, повысить уровень грамотности пользователей, защитить периметр сети и установить антивирус, произвести квалифицированную настройку ПО, создать резервные копии.

До 90% всего вредоносного ПО попадает в организацию через корпоративную почту. Вредоносные программы как правило распространяются через вложение или фишинговую ссылку. Обязательно необходимо внедрить средства защиты от спама и проверять все вложения и ссылки специальными программными средствами.

Чтобы не допустить утечек конфиденциальной информации, необходимо контролировать документы внутри компании. Утечка может спровоцировать не только финансовые потери, но и нарушение законодательства (например о персональных данных). Решение данных проблем возможно при помощи специализированных решений, предоставляющих различный уровень доступа сотрудников к документам, обеспечивающих шифрование, а также фиксирующих все действия, совершаемые с информацией.

Другая сложная угроза — направленные кибератаки. Они могут быть направлены на кражу или компрометацию учетных данных пользователя в корпоративной сети, например на получение прав администратора. Чтобы проанализировать проникновение извне, необходимо осуществлять мониторинг действий пользователей  на предмет аномального поведения. Также должны быть проработаны регламенты удаленного доступа к приложениям и сервисам компании, концепция BYOD.

Бизнес-идеи 2018 с минимальными вложениями в маленьком городе

Выбирая бизнес-идеи 2018 с минимальными вложениями в маленьком городе, прежде всего, следует определиться на какую целевую аудиторию будет ориентировано ваше предприятие. Вы можете работать исключительно с местным населением, предлагая дефицитные услуги и товары, или же, за счет имеющихся недорогих ресурсов, выйти на внешний рынок, занимаясь поставками уникального продукта.

Идеи для бизнеса в маленьком городе с ориентированием на местный рынок

При работе на местный рынок особенно важно выбирать направление с высоким и постоянным уровнем спроса, а также минимальной конкуренцией. При этом, следует помнить, что, если выбранного вами бизнеса еще нет в вашем городе, возможно он просто не востребован или не соответствует уровню платежеспособности населения.

Чем и как торговать с небольшими вложениями

Самый простой способ начать торговлю в небольшом городе – это предложить доставку дефицитных товаров по индивидуальному заказу. Построить бизнес в этом направлении можно следующими способами:

• Торговля по дропшиппингу. В таком формате можно продавать импортную одежду, обувь, детские товары (коляски, игрушки) и домашний текстиль, которых нет в вашем городе и сложно купить в ближайшем мегаполисе. Для начала бизнеса потребуется сделать стартовую закупку ходового ассортимента (до 1000$), чтобы клиенты увидели качество и оценили разницу с продукцией в местных магазинах. После продажи первой партии у вас сформируется репутация, и начнет работать система рекомендаций (сарафанное радио), которая в небольших городах отличается высокой эффективностью. Подробно о дропшиппинге читайте здесь – Дропшиппинг — что это такое и как работает: для чайников.
• Персональная доставка под заказ специализированной продукции. В ряде направлений (запчасти для электроники или автомобилей, садовый инвентарь, оптика, рыболовные товары) сложно сформировать типовой ассортимент без высоких вложений. А потому в небольших городах найти нужную вещь в обычных магазинах затруднительно. Это в свою очередь вынуждает клиентов соглашаться на персональную доставку редкого товара с довольно длительным сроком ожидания. Основные затраты на такой бизнес – это реклама и 50% от стоимости первых заказов. Последние можно принимать через социальные сети. Вы можете брать предоплату с клиентов до 50%, чтобы заручиться их доверием и гарантировать выкуп товара. Далее с ростом заказов можно будет переходить на открытие розничной точки.
• Мясная лавка. Как ни странно, но одной из серьезных проблем небольших городов является нехватка качественной мясной продукции и рыбы. В этом направлении также можно работать под заказ, установив партнерство с фермерами ближайших деревень. Для начала работы сделайте несколько стартовых закупок и распространите товар среди знакомых. Из оборудования на старте потребуется несколько переносных холодильников (от 100$ в зависимости от объема и принципа работы) и личный автомобиль.

Помимо персональной доставки можно открыть небольшую розничную торговую точку в формате киоска (не первом этапе помещение лучше арендовать) или открытой передвижной лавки в оживленном месте (например, возле магазинов). Этот формат бизнеса для небольшого города будет прибыльным в двух случаях:

1. Вы работаете с мелким ходовым товаром (бытовая химия, канцелярия, хозтовары) и у вас нет серьезных конкурентов.
2. Вблизи вашего города нет крупных мегаполисов. В этом случае вы можете начать торговать текстильными изделиями, недорогой одеждой, носочно-чулочной продукцией, товарами для рукоделия и массовой декоративной косметикой.

Также важно учитывать, что в небольших городах население очень внимательно к стоимости товаров и даже минимальное снижение цены позволит вам привлечь хороший поток покупателей. Пользуясь этой особенностью, вы можете начать торговать недорогим ходовым или сезонным товаром (овощи, фрукты, бакалея), получив за счет оборота хорошую прибыль.

Сфера услуг в небольших городах

Чтобы построить успешный бизнес для маленького города в сфере услуг, необходимо внимательно проанализировать средний уровень доходов и состав населения. Если вблизи города нет мощного предприятия и уровень населения представлен старшим поколением, оптимально строить бизнес в следующих сферах:

• Ремонтные услуги (сантехнические и электротехнические работы, косметический ремонт квартир, ремонт электроники и бытовой техники, реставрация ванн). Для начала такого бизнеса достаточно типового набора инструментов, стоимость которого составит до 500$. Как правило, в таких городах клиенты не заказывают дорогостоящего ремонта, а потому и солидных вложений в оборудование не требуется.
• Подсобные работы (валка деревьев, вывоз мусора). Этот тип услуг подойдет для городов с большой долей частного сектора. Для начала вам потребуется бригада из двух разнорабочих и водителя с грузовым транспортом, с которыми можно заключить договор по сдельной оплате. Стартовые расходы – реклама (расклейка объявлений), закупка инструмента (бензопилы, лопаты, топоры), а также транспортные расходы.
• Услуги сиделок. В небольших городах очень много стариков, чьи дети уехали в крупные мегаполисы. А потому хорошей идеей будет агентство сиделок в вашем и ближайших небольших городах. Для начала потребуется реклама в интернете, ориентированная на большие города и база сотрудников, желающих подрабатывать таким образом.

Если у местных жителей есть стабильный источник доходов (действующее промышленное предприятие, соседство с большим городом) и основная часть населения представлена семьями с детьми, успешным будет малый бизнес в следующих направлениях:

• Образование (репетиторство, спортивные и творческие детские секции). Затраты на старт для такого бизнеса не высоки. Так, например, развивающий центр можно открыть на базе местной школы или дворца творчества. Основные инвестиции пойдут на аренду, рекламные объявления и стартовый набор обучающих материалов (методических пособий, спортивного инвентаря).
• Здравоохранение. Если вы обладаете соответствующим образованием, вы можете оказывать услуги надомного массажиста, предоставлять консультации частного педиатра, офтальмолога или психолога.
• Развлечения (услуги аниматоров, выездные аттракционы). Заработок на детских аттракционах можно начинать даже с одного батута (от 100$). При этом вы можете параллельно выполнять заказы на организацию детских праздников или работать в местном парке.

Если население имеет нестабильный доход (сезонный туризм, сельское хозяйство). Такая целевая аудитория будет заинтересована в мобильных узкоспециализированных услугах:

• Выездная юридическая помощь. Для такого бизнеса не обязательно иметь юридическое образование, достаточно хорошо разбираться в законодательстве и уметь работать с документацией. При этом, предоставляя услуги с выездом на дом к клиенту вы сможете решить сразу две задачи: исключите расходы на аренду офиса и повысите уровень сервиса.
• Обслуживание интернет-сайтов и магазинов. Частные фермерские хозяйства или туристические базы нуждаются в услугах продвижения в интернете. При этом у самих владельцев таких типов бизнеса не всегда есть время разбираться в особенностях сайтостроения и СЕО-оптимизации. Работая в этом направлении, лучше всего предоставлять услуги в нескольких соседствующих населенных пунктах, чтобы наработать постоянную базу и получить стабильную прибыль.

Бизнес-идеи для маленького города на внешний рынок

При ориентировании бизнеса на внешний рынок для небольших городов существует три основных направления: развитие туризма, сфера удаленных услуг и производство уникальной продукции с продажей через интернет-магазины или посредников в крупных городах.

Производство в небольшом городе

Для открытия производства в маленьком населенном пункте весомое значение имеет максимальное задействование местных ресурсов. Исключив необходимость доставки сырья, вы сможете снизить себестоимость продукции и ограничиться минимальными вложениями. В 2018 году актуально производить следующие товары:

• Этнические сувениры. Если вы проживаете в зоне с богатым историческим наследием, вы можете производить авторские предметы интерьера (гобелены, статуэтки, декоративную посуду, светильники) и аксессуары (сумки, ремни, кошельки, чехлы на телефоны) в этническом стиле из природных материалов местности. Продавать их можно через собственный интернет-магазин, социальные сети или специализированные сайты.
• Мастеровая экопродукция. Изделия из натуральных материалов, выполненные мастерами вручную в последние годы ценятся особенно высоко. В этом направлении вы можете производить перьевые подушки, ковры из кожи и меха, глиняную посуду, изделия из лозы. Наилучший способ продажи такой продукции – сдавать под реализацию магазинам в большом городе. Также можно заключить договоренность со студиями дизайна интерьеров.
• Производство качественного узкоспециализированного инвентаря и конструкций по индивидуальному заказу. Если вы умеете делать что-то своими руками, вы можете изготавливать различные столярные изделия (ульи для пчел, детские развивающие доски, каркасы для майнинг ферм) и металлические инструменты (ножи, туристические лопатки).
• Пошив ходовой продукции для туризма и спорта. В маленьких городах довольно легко набрать на работу швей-надомниц, которые могут изготавливать простые виды востребованных сегодня изделий. Это могут быть термочехлы для воды, эко-сумки, чехлы для велосипедов. Особое внимание следует уделить оригинальному дизайну и разработке собственного кроя изделий, что позволит вам выделиться на рынке. Реализовать товар можно как через розничные магазины крупных городов, так и в личном интернет магазине. Для старта потребуется разработка модельного ряда (дизайн, лекала), затраты на закупку материалов, создание сайта и оплату за пошив первой партии (при малых объемах можно шить все самостоятельно, постепенно расширяясь).

Сфера услуг на внешний рынок

Возможность предоставлять услуги удаленно открыла для жителей маленьких городов большие перспективы для построения собственного бизнеса. В этой категории услуг в 2018 году наиболее эффективно заниматься следующими видами деятельности:

• Студия дизайна и копирайтинга. Для начала работы вам необходимо собрать команду специалистов в вашем городе (учителя, врачи, садоводы) и предложить им формат подработки за написание статей для интернет-сайтов. Стартовые инвестиции потребуются на создание собственного рекламного сайта и покупку профессиональных профилей на биржах фриланса. Также необходим запас средств для зарплаты сотрудникам. На начальном этапе лучше работать по сдельной оплате, ну а с ростом заказов вы сможете оформить лучших сотрудников на ставку, что увеличит вашу прибыль.
• Колл-центр. В маленьких городах – это весьма прибыльный и перспективный бизнес. Во-первых, вы обеспечиваете рабочие места для местного населения, а во-вторых снижаете стоимость услуг для клиентов, что позволяет выйти вперед в конкурентной борьбе. Для самого бюджетного колл-центра вам потребуется оборудование и программное обеспечение (200$), несколько сотрудников на зарплату (она может быть минимальной для вашего города), а также затраты на рекламу услуг. На первом этапе сотрудники могут работать из дома, а с ростом прибыли можно арендовать специализированное помещение.

Каким может быть туризм в отдаленной местности

Туристические идеи бизнеса в маленьком городе с минимальными вложениями не ограничиваются отдыхом в зеленой зоне. Привлечь желающих посетить ваш город можно, выбрав новый подход к организации развлечений. В их числе:

• Постиндустриальный туризм. Если в вашем городе есть закрытые (заброшенные) промышленные предприятия (заводы, фабрики, карьеры) – они могут стать главными достопримечательностями. Такой формат позволяет начать работать буквально с нуля. Для начала потребуется небольшое портфолио объектов и реклама на тематических ресурсах (постинг на форумах и в соцсетях). Если объекты закрыты для посещения, также потребуется договориться с местными властями о получении разрешения на проведение туров.
• Необычные виды охоты. Чтобы привлечь туристов из большого города, предложите им неординарную идею охоты. Это может быть использование нестандартных видов оружия (бумеранг, пейнтбольные ружья), способов передвижения или оригинальные мишени (например, роботы на радиоуправлении).
• Паломничество. Если в вашей местности много старинных церквей или святынь, вы может организовывать поездки для паломников. Также подойдут местные легенды для привлечения любителей мистики и тайн. Чтобы такой отдых запомнился туристам, необходимо придумать интересную экскурсионную программу.
• Выездная обсерватория. Даже на окраинах большого города видимость звездного неба очень плохая и это отличная возможность для астро-туризма в небольшом городе. Для старта потребуется телескоп, ноутбук и личный транспорт (можно арендовать или привлечь к бизнесу знакомых).

Чтобы обеспечить ваших будущих туристов и клиентов жильем на время экскурсий, вы можете заключить договоренность с местной гостиницей или (если такой нет) с предпринимателями, сдающими жилье в аренду. Если у вас есть собственная недвижимость, можно дополнительно организовать в ней мини-хостел эконом формата.

Сельскохозяйственный бизнес в маленьком городе

Выбирая для себя идею того, какой бизнес открыть в маленьком городе с минимальными вложениями, следует принять во внимание и особенности инфраструктуры самого региона. Если большая часть представлена частным сектором, а вблизи города есть массивные природные ландшафты, подходящие для сельского хозяйства, вы можете заниматься следующими видами деятельности:

• Частная пасека. Для старта вам потребуется порядка 500$ на приобретение ульев и пчел. Также желательно наличие личного транспорта для перевозки пасеки на более нектароносные участки. Реализовать продукцию можно как в своем городе, так и вывозить на ярмарки в соседние крупные города. Подробно о том, как заработать на пчеловодстве вы можете узнать здесь — Пчеловодство как бизнес: с чего начать, как преуспеть.
• Производство биогумуса (вермикомпоста). Это весьма актуальное направление, поскольку в последние годы ведение приусадебного хозяйства вновь стало актуальным для многих граждан. Для старта вам потребуется закупка сырья (от 800$) и помещение с отоплением. Также по возможности необходима фасовочная линия, но на первом этапе можно паковать гумус вручную. Продавать удобрение вы можете как местным жителям, так и поставлять его оптом в магазины ближайших крупных городов.
• Выращивание рукколы. Этот бизнес подойдет для южных городов, вблизи которых расположены мегаполисы. Руккола – дорогостоящая зелень (порядка 40$ за килограмм), которая входит в ТОП самых популярных продуктов. Ее можно реализовывать через супермаркеты, на рынках или поставлять в рестораны. При этом с одного квадратного метра площади можно получить до 1,6 килограмма зелени. Зрелость наступает с 25 дня, что позволяет выращивать рукколу несколько раз за сезон. Зимой можно продолжать выращивание в тепличных условиях, но в этом случае потребуется организация отопления и освещения.

Рассматривая популярные бизнес-идеи 2018 с минимальными вложениями в маленьком городе, стоит также учесть, что благодаря информационным технологиям, разница в восприятии новых идей между жителями мегаполисов и небольших районных центров постепенно нивелируется. Это значит, что практически любой вид деятельности, который можно масштабировать под заданный объем населения может оказаться успешным даже в отдаленных регионах.

Женщина-предприниматель, специалист по продажам. Всегда интересуюсь новыми направлениями и возможностями в бизнесе и интернет-предпринимательстве.

Поделиться в социальных сетях

Какие тенденции в бизнесе и технологиях искать в 2018 году

Хотя праздники и закрытие счетов на год легко отвлечь, реальность такова, что как предпринимателям и владельцам бизнеса вам всегда нужно смотреть вперед. Независимо от того, есть ли у вас стартап или уже существующая компания, важно быть в курсе тенденций в местной деловой среде, в Интернете и во всем мире. Эти тенденции повлияют на ваш бизнес независимо от того, какую отрасль или рынок вы обслуживаете. Хотя некоторые из этих бизнес-тенденций и технологических тенденций могут быть более применимы к вашим собственным операциям, чем другие, они являются одними из самых важных областей на пороге 2018 года, которые требуют, чтобы вы обратились к ним где-то в своей бизнес-стратегии.

Фрилансерам нужны услуги

Когда малые предприятия начали расти, появилась возможность предоставлять им специализированные услуги, уникальные для их размера и потребностей. Хотя многие думали, что для получения прибыли им следует сосредоточиться только на крупных компаниях, те, кто понимал возможности, присущие рынку малого бизнеса, добились огромных успехов. Теперь следующая возможность связана с услугами для фрилансеров, которые также являются уникальным сегментом клиентов.

И возможности огромны, и они только продолжают расти.Согласно опросу Freelancing in America 2016 года, в США сейчас 55 миллионов фрилансеров, что составляет 35 процентов американской рабочей силы. Ожидается, что к 2020 году это число вырастет до 43 процентов американской рабочей силы.

Фрилансеры изо всех сил пытаются найти базовые услуги, потому что они, по сути, состоят из одного мужчины (или одной женщины). Например, для фрилансера практически невозможно получить медицинское страхование и аналогичные льготы. И когда они могут их получить, цена может сделать их такими же недоступными.Хотя некоторые организации, такие как Национальная ассоциация самозанятых и профсоюз фрилансеров, являются только началом, существует значительный пробел, который может быть заполнен для компаний, которые хотят изучить, как они могут решить эту дилемму для того, что в конечном итоге может составлять половину американской рабочей силы. .

Больше внимания со стороны основателей, не связанных с технологиями

Теперь, когда некоторые из крупнейших технологических стартапов, основанных нетехническими основателями, стали устоявшимися предприятиями и достигли невероятного успеха, эта тенденция будет только расти.Это означает больше возможностей для тех из вас, у кого есть идея, основанная на технологиях, но нет знаний или опыта в разработке чего-либо в этой области. Многочисленные основатели Airbnb, WeGoLook и других доказали, что это возможно.

Если вы все еще не уверены, примите во внимание тот факт, что есть и другие тренды, дающие возможность для тренда. Рост числа внештатных разработчиков и онлайн-рынков с доступными техническими талантами дает множество навыков, которые помогут вам создать жизнеспособный продукт или решение на основе вашей идеи.Даже инвесторы с большей готовностью вкладывают средства с основателем, не связанным с технологиями, если идея является подрывной и многообещающей. Кроме того, многочисленные инструменты и платформы обрабатывают значительное количество технических аспектов, необходимых для создания этого приложения или продукта.

Если вы задумываетесь об этом, проследите за теми основателями, которые оказались в такой же ситуации, чтобы увидеть, как они продвигались и строили свой бизнес с уверенностью и успехом.

Услуги по требованию Добавить клиентов B2B

Тенденция «по требованию» сожгла рынок B2C для розничных продавцов и создала новый способ предложить отличные впечатления.Теперь предприятия начинают видеть преимущества возможности пользоваться различными услугами, когда они им нужны, и получать более выгодные цены и услуги в процессе. Когда дело доходит до создания стартапа, чтобы воспользоваться этой возможностью, возможности снова безграничны.

Компании могут нуждаться в юридических услугах по запросу, когда у них есть вопрос или у них есть эксперт по определенной теме, чтобы они могли улучшить свою стратегию, работая над ней. Уже появляются компании, предлагающие доставку по требованию, аренду оборудования, проверку активов, кейтеринг и многое другое.

Раскрытие реальной покупательной способности

Одна меняющаяся тенденция заключается в том, какие типы покупателей будут иметь реальную власть в 2018 году и в последующий период. Согласно недавнему всестороннему исследованию Nielsen, большая часть покупательной способности принадлежит многонациональному поколению миллениалов. Исследование показало, что эта демографическая группа ежегодно тратит более 65 миллиардов долларов. У них также есть возможность влиять на сумму до 1 триллиона долларов.

Эта группа считается амбикультурной, что означает, что они переходят от своей семейной культуры к культуре, сочетающей их семейную историю с другими культурными ценностями.Они могут влиять на своих сверстников и старших членов семьи, делая их влиятельными лицами, которых вам нужно привлечь на свою сторону, если вы хотите воспользоваться их покупательной способностью.

В 2018 году вам необходимо знать, как работать с этой демографической группой, в том числе понимать, чего хочет каждая подгруппа и что с ней связано. Важно определить их предпочтительный канал коммуникации и то, как они относятся к определенным брендам в вашей отрасли. Это еще одно свидетельство того, что различные демографические группы появляются и становятся самостоятельной силой.

Больше на горизонте

Это лишь некоторые из тенденций, которые вам нужно использовать сейчас, если вы хотите развивать свой стартап или расширять свой бизнес. Это многообещающие области с потенциалом роста, которые могут обеспечить устойчивые доходы, если вы осознаете их ценность и разработаете стратегию, предусматривающую их быстрое, но продуманное использование.

23 тенденции, которые потрясут деловой мир в 2018 году

После того, как новый год приходит и уходит, каждый владелец бизнеса думает о будущем.Прогнозы продаж, маркетинговые кампании, налоговые документы и другие виды деловой активности на первый квартал являются одними из главных приоритетов с момента их запуска в 2018 году.

Но в более широком смысле владельцы бизнеса также думают о крупных отраслевых сдвигах и новых технологиях, которые существенно повлияют на их работу в предстоящем году. Мы попросили членов Совета молодых предпринимателей рассказать об одной тенденции, которая, по их мнению, повлияет на их работу в следующем году.

Члены Совета молодых предпринимателей делятся своим мнением.

Все фотографии любезно предоставлены отдельными участниками

1. Функции статуса «Нет на месте» на платформах обмена мгновенными сообщениями

До Slack моя утренняя рутина, как правило, заключалась в том, чтобы попасть в офис, спланировать свой день, просмотреть электронную почту в поисках всего, что требует немедленного внимания, а затем приступить к работе над своим невыполненным списком приоритетных задач. После Slack я обнаружил, что когда я вхожу в офис, я открываю Slack и для каждой учетной записи просматриваю все каналы с уведомлениями и просматриваю каждый канал.В течение дня я реагирую на «пожары» и отвечаю на вопросы, которым, вероятно, не нужно посвящать свое время. В 2018 году появится тенденция, которая поможет использовать Slack, скорее, как обмен сообщениями по электронной почте, включив его только в определенное время и на определенную продолжительность, а затем закрыв. Отключение сообщений и сосредоточение внимания на том, что важно, — это тенденция, которую мне нужно вернуть. — Майкл Аверто, ChannelApe

2. Большая зависимость от внештатных сотрудников

Я уже работаю со многими фрилансерами, но по мере роста я ожидаю, что все мои сотрудники будут в основном внештатными, а не традиционными сотрудниками.Это хорошо, так как позволяет мне увеличивать и уменьшать масштабы различных предприятий, над которыми я работаю, и реализовывать проекты по требованию. В свою очередь, я могу продолжать поддерживать скудный бюджет, не сталкиваясь с таким количеством накладных расходов. Даже если бизнес вообще замедлится, я могу соответствующим образом приспособиться, не беспокоясь об увольнении сотрудников. — Джон Рэмптон, Календарь

3. Прерывание новых производств с помощью блокчейна

Блокчейн

уже оказал большое влияние на банковскую отрасль, и в этом году он проникнет в новые отрасли.Все, от закупок до юридического управления, будет ориентировано на блокчейн для повышения безопасности на всем протяжении обслуживания клиентов. Руководителям бизнеса, таким как я, нужно не упускать из виду возможности для интеграции таких новых технологий в наши бизнес-процессы. — Стэн Гарбер, разведчик RFP

4. Покупки в социальных сетях

Покупки в социальных сетях, похоже, набирают обороты. Этот праздничный сезон станет ярким признаком роста этой тенденции в 2018 году и в последующий период.Это изменит то, как мы думаем о продаже продуктов и услуг, потому что это относительно новый канал, требующий другого подхода. Существуют проблемы и возможности, которые нужно исследовать, отслеживать и решать. — Питер Дейзим, Календарь

5. Искусственный интеллект и машинное обучение

Мы разрабатываем приложения уже восемь лет. В последнее время мы начали видеть запросы наших клиентов на создание приложений с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения.Это подтолкнуло нас к совершенствованию наших навыков работы с инструментами AI и ML, чтобы мы могли внедрять их в продукты, которые мы создаем. Я ожидаю, что в 2018 году у нас будет больше требований от наших клиентов создавать приложения с ИИ, чтобы продукты были умнее и интеллектуальнее. — Пиюш Джайн, SIMpalm

6. Видео в реальном времени

Благодаря тому, что потоковое видео в реальном времени уже завоевало популярность и интерес со стороны брендов в прошлом году, оно продолжит развиваться в 2018 году. Поскольку цифровая эра в настоящее время настолько мгновенна и насыщена контентом и приложениями, люди захотят видеть события и выступления у них под рукой. немедленно.От чатов у камина и дискуссионных панелей до корпоративных мероприятий — видео в реальном времени никуда не денется. — Стэнли Мейтин, True Film Production

7. Велнес на работе

Тенденция к благополучию набирает обороты, и я ожидаю, что она будет становиться все более и более важной, поскольку люди стремятся к балансу и простоте. Становится более нормальным думать о том, чтобы работать умнее, а не усерднее, и с большим количеством сотрудников, выполняющих гибкие или удаленные роли, здесь есть возможность для значительных улучшений.В то же время для бизнеса также важно знать, что происходит, и уметь привлекать сотрудников к ответственности. Это обратная сторона удаленной работы. — Барух Лабунски, ранг

8. Связь с клиентом по тексту

Мы все чаще замечаем, что наши клиенты обращаются в нашу службу поддержки с помощью текстовых сообщений. Будь то приложение Facebook, iMessage или Whatsapp, мы обнаруживаем, что наши клиенты хотят немедленных ответов и более неформальных средств общения.С тех пор, как мы установили функцию чата Facebook на нашей кассе, мы сразу заметили изменение тона и непосредственность того, чего ожидают наши клиенты. Когда вы устанавливаете часы для телефонных звонков или общаетесь по электронной почте, клиент не ожидает круглосуточной работы без выходных. Как только клиент может связаться с вами по тексту, срочность ответа и временные окна увеличиваются. 2018 станет годом, когда нам нужно будет понять, как обращаться с постоянным клиентом, которому удобен быстрый и неформальный ответ.- Диего Орхуэла, кабели и датчики

9. Чат-боты

В бизнесе SAAS чат-боты становятся все более распространенными. Клиенты хотят работать с компаниями, которые обеспечивают круглосуточное обслуживание клиентов через чат. Они не хотят ждать 30 минут, чтобы с кем-то поговорить; они предпочли бы открыть другое окно браузера, если бы им пришлось задержаться. Чат-боты могут даже помочь с рейтингом Google, поскольку посетители будут оставаться на сайте дольше, что снизит ваш показатель отказов.Для предприятий, которые привыкли к звонкам в службу поддержки или обращению за помощью, чат-боты потребуют изменения процесса и нового обучения. Это то, что мы находимся на начальных этапах реализации, но с нетерпением ждем изменений. — Саед Балхи, OptinMonster

10. Коммодитизация технологий

Коммодитизация приближается к технологиям, особенно к разработкам. Я видел, как это расползается на протяжении многих лет, и я думаю, что мы близки к тому моменту, когда коммерциализация изменит структуру агентской индустрии.Но я думаю, что если ты умный, ты сможешь это опередить. Теперь название игры — создание мощного бренда и дифференциация вашего предложения услуг — если вы можете предоставить услугу белых перчаток и уровень ценности, который другие люди не могут скопировать, ни одна команда разработчиков за 8 долларов в час на другом конце света может когда-нибудь прикоснуться к тебе. — Бен Ли, Neon Roots

11. Персонализация рекламы на основе голосового поиска

Способы, которыми люди взаимодействуют с голосовым поиском, будут только расти, и это создает новые возможности и пути для потенциальной рекламной стратегии.Я подозреваю, что когда платформы будут доступны, это сильно повлияет на то, как бренды взаимодействуют с людьми. — Николь Муньос, Начать рейтинг

12. Бум в коворкинге

Я думаю, что коворкинг станет нормой для многих корпораций. Очевидно, это отличная идея для стартапов, но более авторитетные компании также изучают этот тип среды. Коворкинг — это не только экономия денег и объединение ресурсов. Это также отличный сетевой инструмент.Корпорации, которые хотят стать ближе к своим будущим клиентам B2B и трендам, начнут создавать дополнительные офисы в различных коворкинг-пространствах. Это также позволяет компаниям быть более гибкими при найме на работу и расширить свои возможности для выхода на новые рынки. — Артем Машков, DEVTRIBE INC

13. Продолжение перехода к постоянным столам

Существенной тенденцией в индустрии офисной мебели является постоянный переход от традиционных письменных столов к столам без сиденья и стоя.Американцы больше осознают важность сохранения здоровья, и эргономика превратилась из малоизвестной и незаметной темы в тему, представляющую большой интерес для многих. По мере того как все больше и больше сотрудников узнают, что «сидение — это новое курение», они все чаще просят у своих работодателей сидячие места стоя. В свою очередь, компании покупают постоянные столы для своих сотрудников, и в 2018 году они будут делать это еще более высокими темпами. Нам нужно будет продолжать предлагать очень желательные варианты сидения и стоя по ценам, доступным для широких масс. рынок.- Адам Мендлер, Beverly Hills Chairs

14. Объединение больниц

Стремительный рост населения держал больницы загруженными и несколько изолированными от давления конкуренции, которое раньше ощущалось на других рынках. Теперь больницы покинули свои традиционные территории, чтобы консолидировать рынок. В 2015 году WellStar Health System из Мариетты, штат Джорджия, купила пять больниц у Tenet Healthcare Corp. за 661 миллион долларов. Некоммерческая система, закончившаяся в прошлом году с 1 долларом.Выручка в размере 8 миллиардов долларов увеличила вдвое количество больниц. Атланта кажется микрокосмом того, что происходит в масштабах всей страны: больницы стремятся повысить экономию за счет масштабов закупок и распространить передовые клинические и деловые практики в разных местах. Это, несомненно, хорошо для бизнеса и отлично для нас. — Ашиш Адвани, InPharmD

15. Альтернативные документы об обучении

Мы собираемся увидеть рост числа работодателей, которые начнут принимать альтернативные документы для обучения.Прямо сейчас многие работодатели укажут степень бакалавра как минимальное требование, но я думаю, что волна работодателей начнет принимать Coursera, Khan Academy, Udacity и другие онлайн-курсы вместо традиционного образования. По мере того, как все больше работодателей начнут серьезно относиться к этим альтернативным способам обучения, это будет мотивировать людей снова начать обучение, и, надеюсь, мы начнем видеть еще более сильный список соискателей. — Джаред Атчисон, WPForms

16. Более интеллектуальные приложения

Когда я начал использовать компьютеры, приложения были, по большей части, тонким слоем поверх базы данных, которая представляла списки элементов, из которых люди могли выбирать (подумайте о старомодном музыкальном проигрывателе, таком как WinAMP).Сегодня к нам поступает так много информации со всех сторон, что мы больше не можем создавать подобные приложения. Нам нужно, чтобы самая полезная информация была представлена ​​нам в нужное время. Задача приложения — выяснить, что считается полезным в любой момент. С внедрением сложного машинного обучения, мобильных подключений с малой задержкой, сенсоров с низким энергопотреблением и дополненной реальности мы увидим, что приложения станут намного лучше фильтровать и приоритизировать информацию. В конечном итоге это позволит нам сосредоточиться на создании ценности.- Джастин Бланшар, ServerMania Inc.

17. Рост автоматизации

Мы наблюдаем рост автоматизации прямо на наших глазах, и я думаю, что мы увидим, как это повлияет на большее количество рабочих мест по мере того, как мы продвинемся в 2018 году и в последующий период. Хотя мы, возможно, не увидим, что изменения в правилах игры происходят сразу (например, заменена вся роль), я действительно думаю, что мы увидим создание инструментов в пространстве SaaS, которые и дальше будут немного облегчать нашу рабочую жизнь. Если у некоторых людей может возникнуть стресс из-за этой идеи, это позволит нам автоматизировать трудоемкие задачи и сосредоточиться на общей картине.Некоторые из моих любимых примеров — автоматизация социальных сетей, чат-боты и быстрые ответы, которые Gmail начинает предоставлять, используя машинное обучение и искусственный интеллект. — Эрин Бласки, L-SPARK

18. Сломанные социальные сети

Поскольку многие различные платформы социальных сетей начинают больше походить друг на друга, они также начинают охватывать разные демографические группы. Примером этого является раскол между пользователями Snapchat и Instagram: недавнее добавление историй и фильтров лиц из Instagram отвлекло некоторых пользователей от Snapchat.Когда пользователи начнут рисовать линии на песке, мы также сосредоточимся на выборе стороны. Чтобы максимально использовать наше время и ресурсы, мы планируем использовать два или три ключевых сайта социальных сетей, создавая контент и взаимодействуя с подписчиками. Это правда, что, приняв одну сеть, мы отвернемся от целой группы людей. Однако метод рассеянного выстрела просто не дает такой отдачи, которая оправдывала бы дополнительные усилия. — Брайс Велкер, победить CPA

19.Дополненная реальность

Я был впечатлен некоторыми приложениями дополненной реальности, которые были созданы после того, как Apple выпустила ARKit в начале 2017 года. Но я думаю, что 2018 год станет годом, когда AR станет огромным. Объединив цифровой и физический миры, AR затронет многие бизнес-процессы. Я особенно рад тренировочному и образовательному потенциалу. Как поставщик серверов и облачного хостинга, мы управляем несколькими крупными центрами обработки данных. AR отлично подходит для обучения новых сотрудников работе с нашим оборудованием и предоставления им возможности пройти процедуры ремонта и поддержки.Я также с нетерпением жду интеграции AR в наши системы мониторинга, чтобы администраторы серверов могли обнаруживать проблемные серверы и получать доступ к оперативному наложению данных о производительности и проблемах серверов. — Вик Патель, Future Hosting

20. Человеческое прикосновение

Многие люди сосредоточены на инновационных технологиях, таких как искусственный интеллект и блокчейн, и у них есть большой потенциал. Но самая большая тенденция, которая имеет значение в 2018 году и в последующий период, — это то, как мы относимся к нашим клиентам и обеспечиваем соответствие их предпочтениям.Хотя инновации интересны, может возникнуть соблазн развернуть новую технологию до того, как она будет готова, что потенциально может оттолкнуть клиентов и даже членов команды в процессе. Вот почему мы планируем продолжать инвестировать в команду обслуживания клиентов мирового класса, укомплектованную людьми (а не чат-ботами), и оставаться отзывчивыми и открытыми к тому, что нашим клиентам нужно от нас. — Росс Коэн, BeenVerified

21. Мобильное все

Нет никаких сомнений в том, что рынок экспоненциально переходит на мобильные устройства.Использование мобильных устройств стремительно растет, и все стараются наверстать упущенное, особенно розничные торговцы. Хотя для некоторых это может быть очевидным, по-прежнему существует множество обычных предприятий, которые отказываются верить в то, что Интернет быстро становится основным средством ведения бизнеса. Данные есть, чтобы это доказать. В 2012 году примерно 11% розничных продаж приходилось на мобильные устройства. Перенесемся в 2016 год, и 48% потребителей сообщают, что делать покупки на мобильных телефонах проще. Это современный аналог таких компаний, как Sears, не предвидящих интернет-розницу в начале 2000-х годов.Если вы не предлагаете клиентоориентированный, гибкий кроссплатформенный опыт для своих клиентов, вы обязательно проиграете. — Али Махван, Шареберт

22. Опыт членства

Работая в сфере ухода и розничной торговли, моя команда ожидает роста и важности индивидуальной настройки обслуживания гостей в 2018 году. Поскольку конкуренция в сегменте ухода за собой продолжает расти, мы намерены сосредоточить внимание на наших членских стимулах. Важно найти способы одновременно обеспечить ежегодное участие вашей клиентской базы, а также предоставить им услуги и ценовые льготы, которые предлагает только эксклюзивное членство.- Бен Дэвис, The Gents Place

23. Растущее внимание к разнообразию

Моя работа с Gaingels посвящена разнообразию, в частности важности стимулирования социальных изменений посредством бизнеса и капиталовложений. Мы уверены, что вы вносите реальные изменения, вкладывая капитал, усилия, отношения и талант в проекты, которые отражают ваши ценности. Изменения, к которым мы стремимся, — это больше лидеров ЛГБТ и большее представительство всех разнообразных групп на руководящих уровнях стартапов и других компаний.Учитывая проблемы, возникшие за последний год, улучшение разнообразия должно стать критически важным вопросом на 2018 год, и мы намерены быть в авангарде этих глобальных усилий. — Пол Гроссинджер, Gaingels

Для большинства малых предприятий 2018 год был удачным

В то время как декабрь был плохим месяцем для фондового рынка, 2018 год в целом был хорошим годом для владельцев малого бизнеса. Согласно новому опросу Fundera, более половины (55%) владельцев или лиц, принимающих решения в малых предприятиях в США, заявили, что их бизнес сегодня лучше, чем год назад.

Еще 33% заявили, что их бизнес остается стабильным, и лишь у 12% в 2018 году их состояние снизилось. Это очень сильные и обнадеживающие цифры, но это не значит, что следует предполагать, что хорошие времена будут продолжаться.

«В то время как рыночные условия сейчас сильны, важно, чтобы малые предприятия использовали это время с умом, чтобы настроиться на рост и успех с необходимыми для этого ресурсами, независимо от потенциальных экономических сдвигов», — сказал генеральный директор Fundera Джаред Хехт в прессе. выпускать.

Большинство владельцев малого бизнеса заявили, что 2018 год был успешным. Источник изображения: Getty Images.

Стань большим или иди домой?

Более крупные малые предприятия — с большим количеством сотрудников и большей выручкой — с большей вероятностью извлекли выгоду из сильной экономики в 2018 году. Больше (17%) владельцев и лиц, принимающих решения в компаниях с 2-10 сотрудниками заявили, что их бизнес был хуже меньше, чем год назад, чем в компаниях с 11–50 сотрудниками (10%) или от 51 до 100 сотрудников (9%).

Возможно, небольшие компании просто еще не зарекомендовали себя как жизнеспособные предприятия.Некоторые из них могут терпеть неудачу — или, по крайней мере, не расти — потому что это нежизнеспособные идеи для компаний, которые поддерживают более нескольких сотрудников.

Взгляд в 2019 год

Несмотря на высокие показатели 2018 года, только 45% владельцев малого бизнеса и руководителей высшего звена «считают, что экономика США останется сильной и продолжит расти, создавая благоприятную бизнес-среду для роста малого бизнеса с большими возможностями в 2019 году», — говорится в сообщении. к опросу. Почти три из 10 (28%) считают, что «экономика будет стагнировать с замедлением роста, что создаст неблагоприятную бизнес-среду для роста малого бизнеса с меньшими возможностями в 2019 году.«

Согласно результатам опроса, владельцы малого бизнеса планируют справиться с наступающим годом несколькими способами:

• 10% будут искать варианты финансирования для инвестирования в целях развития своего бизнеса.
• 10% хотят открыть новый офис или место.
• 25% хотят нанять больше постоянных сотрудников.
• 18% хотят создать и выпустить новый продукт или услугу.

План на оба случая

Реальность такова, что ни владельцы малого бизнеса, ни кто-либо еще не знает, чего ожидать в новом году.Экономика может продолжать расти, фондовый рынок может двигаться в любом направлении, и может произойти множество других вещей.

У умных владельцев бизнеса есть план хорошей экономики и план на случай, если дела пойдут плохо. Конечно, сложно решить, как распределять капитал в условиях нестабильной экономики. Расходы на сотрудников могут быть несколько гибкими, но открытие нового офиса или крупные капиталовложения не так легко откатить.

По этой причине важно иметь план действий на случай непредвиденных обстоятельств, если что-то пойдет не так после крупных расходов.Вам нужно знать, рискуете ли вы своим будущим, что иногда стоит пойти на риск, или есть запасной план, чтобы исправить ваш бюджет, если экономика упадет или что-то пойдет не так, как планировалось.

Неопределенность нельзя устранить, но ее можно запланировать. Это может помочь уменьшить ущерб, когда происходит что-то плохое, или подготовить вас к тому, чтобы извлечь выгоду, когда что-то идет хорошо.

Сохранение актуальности вашего малого бизнеса на меняющемся рынке

Мир малого бизнеса постоянно меняется.Кажется, что каждые несколько месяцев происходит что-то, что влияет на часть вашего бизнеса, будь то изменение алгоритмов социальных сетей или привычек клиентов.

Например, такие компании, как Uber и Lyft, привлекают клиентов своей простотой использования и низкой стоимостью. Это изменение в привычках клиентов привело к банкротству многих служб такси, поскольку они не могут конкурировать.

Такая среда делает сохранение актуальности более важным, чем когда-либо, для роста вашего малого бизнеса.В этой статье мы рассмотрим 5 советов, как поддерживать актуальность вашего бизнеса на вашем рынке.

1. Обратите внимание на мелочи

Мелкие детали, такие как пользовательский интерфейс веб-сайта, брендинг, личные интересы и быстрое обслуживание клиентов, иногда упускаются из виду. Люди могут подумать, что, поскольку эти вещи маленькие, они не имеют значения. Но правда в том, что в цифровую эпоху безличных тактик продаж внимание к кажущимся мелочам может быть освежающим изменением для ваших клиентов.

Клиенты могут даже не осознавать, насколько эти вещи важны для них. Но такие мелочи, как рукописные заметки, быстрое обслуживание клиентов или даже простое искреннее спасибо за покупку ваших продуктов, могут сделать ваших клиентов достаточно довольными, чтобы возвращаться снова и снова.

2. Отслеживайте свои маркетинговые успехи и неудачи

Когда у вас ограничены средства, которые можно потратить на маркетинг, важно максимально расширить эти ресурсы. Чтобы убедиться, что ваш маркетинг привлекает клиентов, попробуйте отслеживать свои маркетинговые результаты.Это может иметь больший эффект, чем вы ожидаете.

Например, исследование Econsultancy в 2016 году показало, что на каждые 92 доллара, потраченные на привлечение клиентов, всего 1 доллар был потрачен на их преобразование в потенциальных клиентов. Предположим, вы отслеживаете свой маркетинг и обнаруживаете, что это так. Вы можете решить, что, чтобы максимально использовать свой бюджет, вам нужно потратить больше денег на превращение незнакомцев в потенциальных клиентов, вместо того, чтобы тратить их на обычные маркетинговые акции.

Отслеживание вашего маркетинга не должно занимать много времени.Использование инструмента автоматизации маркетинга поможет вам автоматически определить, что работает, а что нет. Это поможет вам положить конец маркетинговым методам, которые приводят к утечке денежных средств, и инвестировать в то, что работает.

3. Настройте систему управления проектами или задачами

По мере того, как ваш бизнес становится все более загруженным, у вас будет много задач, которыми нужно управлять и координировать с остальными сотрудниками. Отслеживать все может быть непросто, а размышления о создании нового проекта или системы управления задачами могут быть непосильными.

Именно здесь вы можете превратить простои или период затишья в продуктивное время. Например, установка новых систем во время спада в январе даст всем время изучить их, прежде чем дела снова начнут работать.

4. Держите свои финансы в актуальном состоянии

Будьте в курсе последних событий с финансами компании — этого боится каждый владелец бизнеса, но очень важно, чтобы вы это делали. Это особенно важно для компаний, в которых нет бухгалтеров, поскольку у вас нет человека, отвечающего за финансы, который напомнил бы вам о сроках и проблемах.

Регулярно проверяя свои финансы, вы знаете, когда дела у вашей компании идут хорошо, а когда вам нужно внести какие-то изменения. Это позволяет вам действовать быстро и вносить необходимые изменения, пока не стало слишком поздно.

5. Не уплачивайте налоги

Большинству людей нужно беспокоиться только о том, что их налоги должны быть уплачены в апреле. Однако, как владелец бизнеса, вы должны помнить о многих датах уплаты налогов. Трудно соблюдать все федеральные и государственные налоговые требования.

Вот почему полезно опережать налоги, отмечая разные налоговые крайние сроки в своем календаре, решая, собираетесь ли вы подавать налоги самостоятельно или с бухгалтером, и гарантируя, что у вас есть все необходимые квитанции для вашего бизнеса. всплывает случай, когда страшный аудит.

Оставайтесь актуальными при приеме на работу

В этой статье мы узнали, как малые предприятия могут оставаться актуальными, обращая внимание на мелочи, отслеживая маркетинг, настраивая систему для управления задачами, следя за своими финансами и опережая налоги. Но как оставаться актуальным при приеме на работу новых сотрудников? Вы должны убедиться, что ваши сотрудники соответствуют требованиям, безопасны для работы и обладают опытом, на который они претендуют.

Хотите ускорить процесс найма? Тогда загрузите наш бесплатный контрольный список приема на работу для малого бизнеса.Эта электронная книга даст вам пошаговые инструкции, которые помогут вам улучшить процесс приема на работу. Тщательное следование ему означает, что по мере роста вашего бизнеса у вас будет на одну проблему меньше.

Роберт Флорной

Роберт Флурной — вице-президент по цифровому маркетингу в компании Trusted Employees. Он является трехкратным лауреатом премии Inc. 5000 «Самая быстрорастущая компания» с 20-летним опытом цифрового маркетинга.

Деловая ценность дизайна

Все мы знаем примеров плохого дизайна продуктов и услуг.Разъем USB (всегда везет с третьей попытки). Ощущение спешки на стыковочный рейс во многих аэропортах. Выхлопное отверстие на Звезде Смерти Star Wars .

Аудио

Бизнес-ценность дизайна

Мы также все знаем знаковые дизайны, такие как швейцарский армейский нож, скромная домашняя страница Google или впечатления посетителей Диснейленда. Все это является постоянным напоминанием о том, как сильный дизайн может лежать в основе как подрывного, так и устойчивого коммерческого успеха в физических, сервисных и цифровых условиях.

Несмотря на очевидные коммерческие преимущества разработки отличных продуктов и услуг, постоянно добиваться этой цели, как известно, сложно — и становится все труднее. Сейчас из толпы выделяются только самые лучшие дизайны, учитывая стремительный рост потребительских ожиданий, обусловленный такими, как Amazon; мгновенный доступ к глобальной информации и обзорам; стирание границ между оборудованием, программным обеспечением и услугами. Компаниям нужны более сильные дизайнерские способности, чем когда-либо прежде.

Так как же компании создают исключительные проекты, запуск за запуском? Чего стоит дизайн? Чтобы ответить на эти вопросы, мы провели то, что мы считаем (на момент написания) наиболее обширным и тщательным исследованием, проводившимся где-либо, чтобы изучить дизайнерские действия, которые лидеры могут предпринять, чтобы раскрыть ценность бизнеса.Наше намерение состояло в том, чтобы развить и укрепить предыдущие исследования и индексы, например, из Института управления дизайном.

Откройте для себя и подпишитесь на McKinsey Quarterly Audio

Пять способов подписаться:

Мы отслеживали методы проектирования 300 публичных компаний за пятилетний период в разных странах и отраслях. Их старшие руководители бизнеса и дизайна были опрошены.Наша команда собрала более двух миллионов финансовых данных и зарегистрировала более 100 000 проектных действий. Расширенный регрессионный анализ выявил 12 действий, показывающих наибольшую корреляцию с улучшением финансовых показателей, и сгруппировал эти действия по четырем широким темам.

Четыре темы хорошего дизайна, описанные ниже, составляют основу McKinsey Design Index (MDI), который оценивает компании по тому, насколько сильны они в дизайне, и — впервые — как это соотносится с финансовыми показателями каждой компании ( Приложение 1).

Приложение 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Наше исследование дало несколько поразительных результатов:

1. Мы обнаружили сильную корреляцию между высокими показателями MDI и превосходными показателями бизнеса. Лучшие участники рейтинга MDI увеличили свою выручку и общую прибыль акционеров (TRS) значительно быстрее, чем их отраслевые коллеги, за пятилетний период — рост выручки на 32 процентных пункта выше и на 56 процентных пунктов рост TRS за период в целом .
2. Результаты подтвердились во всех трех исследуемых нами отраслях: медицинские технологии, потребительские товары и розничные банковские услуги. Это говорит о том, что хороший дизайн имеет значение, независимо от того, фокусируется ли ваша компания на физических товарах, цифровых продуктах, услугах или на некоторой их комбинации.
3. TRS и разница в доходах между четвертым, третьим и вторым квартилями были незначительными. Другими словами, рынок несоразмерно вознаграждал компании, которые действительно выделялись из общей массы (Приложение 2).

Приложение 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Неуловимый приз

Короче говоря, потенциал роста, основанного на дизайне, огромен как в секторах, связанных с продуктами, так и в сфере услуг (Иллюстрация 3). Хорошая новость заключается в том, что сегодня существует больше возможностей, чем когда-либо, для разработки ориентированного на пользователя аналитически обоснованного дизайна.Клиенты могут сообщать мнения компаниям (и друг другу) в режиме реального времени, позволяя самим клиентам оценивать дизайн, независимо от того, хотят ли компании их слушать.

Приложение 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Бережливые стартапы продемонстрировали, как принимать лучшие решения с помощью прототипирования и итеративного обучения.Обширные хранилища пользовательских данных и развитие искусственного интеллекта (ИИ) создали новые мощные источники информации и открыли двери для новых методов, таких как вычислительный дизайн и ценная аналитика. Быстрый доступ к реальным клиентам легко доступен через несколько каналов, в частности через социальные сети и интеллектуальные устройства. Все эти разработки должны ставить пользователя в центр бизнес-решений, чего давно жаждали руководители дизайна.

Однако наше исследование показывает, что многие компании не спешили наверстывать упущенное.Более 40 процентов опрошенных компаний все еще не общаются со своими конечными пользователями во время разработки. Чуть более 50% признали, что у них нет объективного способа оценить или установить цели для результатов работы своих проектных групп. Не имея четкого способа связать дизайн со здоровьем бизнеса, руководители высшего звена часто не хотят отвлекать скудные ресурсы на функции дизайна. Это проблематично, потому что многие ключевые факторы сильной и согласованной среды проектирования, выявленные в нашем исследовании, требуют решений и инвестиций на уровне компании.Хотя многие дизайнеры хорошо осведомлены о некоторых или всех четырех темах MDI (Иллюстрация 4a), они, как правило, не могут быть решены одними дизайнерами, и для их создания часто требуются годы приверженности руководству.

Приложение 4а

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility @ mckinsey.ком

Компании, входящие в верхний квартиль в области дизайна и ведущие финансовые компании, преуспели во всех четырех областях. Более того, похоже, что лидеры неявно понимают темы MDI. Когда руководителей высшего звена попросили назвать самую большую слабость дизайна их организаций, 98 процентов ответов относились к четырем темам MDI (Иллюстрация 4b).

Приложение 4b

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Распаковка MDI

В оставшейся части этой статьи мы опишем четыре группы действий по проектированию, которые показали наибольшую корреляцию с улучшением финансовых показателей: измерение и управление эффективностью проектирования с той же строгостью, что и выручка и затраты; устранение внутренних границ между физическим, цифровым и сервисным дизайном; создание ориентированного на пользователя дизайна — ответственность каждого; и снижение рисков разработки за счет постоянного прослушивания, тестирования и итераций с конечными пользователями.

Больше, чем просто чувство: это аналитическое лидерство

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Компании, включенные в наш индекс и показавшие лучшие финансовые результаты, понимали, что дизайн — это проблема высшего руководства, и оценивали свои проектные характеристики с той же тщательностью, что и при отслеживании доходов и затрат.Однако во многих других компаниях руководители дизайна говорят, что с ними обращаются как с людьми второго сорта.

Проблемы дизайна остаются в руках среднего звена, редко поднимаясь до высшего руководства. Когда они это делают, руководители высшего звена принимают решения на основе интуиции, а не конкретных доказательств.

В прошлом отчасти виноваты сами дизайнеры: они не всегда принимали метрики дизайна или активно демонстрировали руководству, как их дизайн связан с достижением бизнес-целей. Однако наш опрос недвусмысленно показывает, что компании с наилучшей финансовой отдачей объединили дизайн и лидерство в бизнесе благодаря смелому, ориентированному на дизайн видению, четко отраженному в обсуждениях их лучших команд.

Сильное видение, которое прямо обязывает организации разрабатывать для клиента, действует как постоянное напоминание руководящей команде. У генерального директора T-Mobile, например, есть личный девиз: «Заткнись и слушай». IKEA работает «над улучшением повседневной жизни многих людей». И, как соучредитель Pixar Эд Кэтмелл сказал читателям в интервью McKinsey Quarterly , чтобы постоянно удивлять киноманов, его компания поощряет свои команды рисковать в своих новых проектах: Pixar рассматривает возможность повторения формул своих прошлых коммерческих успехов. гораздо большая угроза его выживанию в долгосрочной перспективе, чем периодические коммерческие разочарования.

Конечно, недостаточно иметь красивые слова на стенах топ-класса. Компании, показавшие лучшие результаты в этой области нашего исследования, поддерживают базовый уровень понимания клиентов среди всех руководителей. Эти компании также проявляют любопытство на уровне руководства к тому, что нужно пользователям, а не к тому, что, по их словам, они хотят. Одна известная нам высокопоставленная команда приглашает клиентов на свои регулярные ежемесячные встречи исключительно для обсуждения достоинств ее продуктов и услуг. Генеральный директор одного из крупнейших банков мира проводит день в месяц с клиентами банка и призывает всех членов высшего руководства делать то же самое.Благодаря личному взаимодействию или постоянному взаимодействию с исследователями руководители могут выступать в качестве образцов для подражания для своего бизнеса и из первых рук узнавать, что больше всего расстраивает и волнует клиентов.

Тем не менее, многие компании признают тревожный пробел в понимании на высшем уровне своих организаций.

Менее 5% опрошенных нами сообщили, что их руководители могут принимать объективные проектные решения (например, для разработки новых продуктов или выхода в новые сектора). В век повсеместных онлайн-инструментов и отзывов клиентов, основанных на данных, кажется удивительным, что дизайн по-прежнему не измеряется с такой же строгостью, как время или затраты.Теперь компании могут встраивать проектные метрики (такие как рейтинги удовлетворенности и оценки удобства использования) в спецификации продукта, так же как они включают требования к сортам материалов или целевому времени выхода на рынок.

Ценность такой точной информации очень велика — одна компания, занимающаяся онлайн-играми, обнаружила, что за небольшим увеличением удобства использования ее домашней страницы последовало резкое 25-процентное увеличение продаж. Более того, компания также обнаружила, что улучшения, выходящие за рамки этих небольших настроек, почти не оказали дополнительного влияния на восприятие пользователями ценности, поэтому она избегала дальнейших усилий, которые не принесли бы дополнительного вознаграждения.

Больше, чем продукт: это опыт пользователя

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Компании, входящие в верхний квартиль, полностью удовлетворены пользовательским интерфейсом; они разрушают внутренние барьеры между физическим, цифровым и сервисным дизайном. Важность ориентации на пользователя требует широкого взгляда на то, где дизайн может иметь значение.Мы живем в мире, где ваш смартфон может предупредить вас о том, что вы должны уйти раньше на следующую встречу из-за пробок, а ваш дом знает, когда вы будете дома и, следовательно, включить отопление. Границы между продуктами и услугами сливаются в интегрированный опыт.

На практике это часто означает составление схемы пути клиента (болевые точки и потенциальные источники удовольствия), а не начало «копировать и вставлять» технические спецификации из последнего продукта. Такой подход к проектированию требует твердой информации о клиентах, собранной из первых рук путем наблюдения и, что еще более важно, понимания основных потребностей потенциальных пользователей в их собственных средах.Эти идеи необходимо отстаивать на каждой встрече. Однако только около 50% опрошенных нами компаний проводили исследования пользователей, прежде чем выдвинуть свои первые дизайнерские идеи или спецификации.

Сочетание физических продуктов, цифровых инструментов и «чистых» услуг предоставляет компаниям новые возможности для получения такого опыта. Отель, например, может делать больше, чем просто сосредотачиваться на времени между регистрацией и выселением (элемент услуги), поощряя раннее вовлечение через социальные сети или свои собственные приложения (цифровое измерение) и предоставляя физические сувениры, нацеленные на поощрение клиентов к повторному бронированию.Бригада стойки регистрации одной известной нам известной сети отелей дарит отбывающим гостям резиновую утку, украшенную изображением их принимающего города (например, сабо и тюльпаны для Амстердама). Команда включает примечание, в котором говорится, что гости могут оставить утку дома в качестве напоминания о своем пребывании и могут собрать коллекцию, посетив другие объекты группы. Этот небольшой штрих привел к увеличению удержания на 3% с течением времени.

Хотите узнать больше о McKinsey Design?

Компании, ориентированные на дизайн, не должны ограничиваться своими собственными экосистемами.Лучшие предприятия, с которыми мы беседовали, мыслят шире. Готовые блюда популярны среди трудолюбивых одиноких людей, которые берут их с собой по дороге домой. Розничный продавец этих блюд подумал о сотрудничестве с Netflix для разработки системы заказа еды в один клик, которая вступит в игру через два часа после вечернего просмотра запоя, когда покупатель получит подсказку на экране. Сервисы мобильных платежей, такие как Google Pay и Apple Pay, стали результатом желания мыслить через границы для разработки более простых способов доступа к наличным деньгам.Кусок пластика в вашем кошельке — одно из решений, но насколько проще использовать устройство, которое вы уже носите в кармане?

Больше, чем отдел: это универсальный талант

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Компании из верхнего квартиля делают дизайн, ориентированный на пользователя, обязанностью каждого, а не изолированной функцией.В утомленной карикатуре традиционных отделов дизайна группа татуированных и отстраненных людей действует незаметно, отрезанные от остальной части организации. Эти сотрудники (в карикатуре), которых коллеги считают ренегатами или индивидуалистами, охраняют доступ к своим идеям, жалуясь на то, что они слишком часто были обожжены ограниченными инженерными или маркетинговыми руководителями, не желающими (или неспособными) реализовать грандиозные замыслы дизайнеров. .

Мы не предполагаем, что этот стереотип все еще распространен или что другие функции обязательно виноваты, но он может быть удивительно устойчивым.Например, одна известная нам компания представила новую флагманскую дизайнерскую студию, вызвав ликование дизайнерского сообщества. Вскоре все дизайнеры переместили свои столы внутрь студии и отключили доступ к дверям для отделов маркетинга, инженеров и специалистов по качеству. Эти шаги резко снизили уровень совместной работы и подорвали эффективность бизнеса в целом.

Наше исследование показывает, что преодоление изоляционистских тенденций чрезвычайно важно. Одна из самых сильных корреляций, которую мы обнаружили, связана с ведущими финансовыми исполнителями и компаниями, которые заявили, что могут разрушить функциональные разрозненности и интегрировать дизайнеров с другими функциями.Это было особенно заметно в сфере производства потребительских товаров (CPG), где респонденты из компаний, которые были интеграторами верхнего квартиля, сообщили о совокупных годовых темпах роста, примерно на семь процентных пунктов выше самых слабых в этом отношении.

Воспитание лучших дизайнерских талантов — 2% сотрудников, которые вносят огромный вклад в каждый бизнес — еще одно важное измерение командной динамики. Частью этого является правильное получение базовых стимулов: согласно нашему опросу, компании, входящие в верхний квартиль по дизайну в целом, почти в три раза чаще имели специальные программы поощрения для дизайнеров.Эти программы привязаны к результатам проектирования, таким как показатели удовлетворенности пользователей или крупные награды.

Важно отметить, что для сохранения талантливого дизайнера требуется больше, чем обещание большого бонуса или карьерного роста в качестве менеджера высшего звена. Подобных пряников недостаточно для сохранения лучших дизайнерских талантов, если они не сопровождаются свободой работать над проектами, которые пробуждают их страсть, временем для выступлений на конференциях, посещаемых их коллегами, и возможностью оставаться на связи с более широким сообществом дизайнеров.Талантливые дизайнеры из CPG-компании, пользующейся большим уважением за свои дизайнерские способности, начали уходить из-за того, что им приходилось тратить много времени на создание пакетов слайд-шоу для маркетинговой команды. И наоборот, привлекательность Spotify для ведущих дизайнеров часто объясняется его культурой автономии с возможностью подключения и рабочей средой, характеризующейся разнообразием, весельем и скоростью выхода на рынок.

Дизайн уже затрагивает многие части бизнеса: взаимодействие человека с машиной, искусственный интеллект, поведенческую экономику и инженерную психологию, не говоря уже об инновациях и разработке новых бизнес-моделей.Хотя это и не новая концепция, «Т-образные» гибридные дизайнеры, которые работают над несколькими функциями, сохраняя при этом свою глубину дизайнерской смекалки, будут сотрудниками, наиболее способными оказать ощутимое влияние своей работой.

Но они смогут это сделать, только если у них будут необходимые инструменты, возможности и инфраструктура. Для этого требуется программное обеспечение для проектирования, коммуникационные приложения, глубокий анализ данных и технологии прототипирования, которые повышают производительность и ускоряют итерации проектирования. Все это требует времени и вложений.Мы обнаружили тесную взаимосвязь между успешными компаниями и компаниями, которые сопротивлялись искушению сократить расходы на исследования, прототипирование или создание концепций при первых признаках неприятностей. Официальное распределение ресурсов на дизайн следует согласовывать в партнерстве с руководителями дизайнеров, вместо того, чтобы появляться (как это часто бывает) в виде статей в маркетинговом или инженерном бюджете.

Больше, чем фаза: это непрерывная итерация

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Design лучше всего работает в среде, которая поощряет обучение, тестирование и итерацию с пользователями — методы, которые повышают шансы на создание прорывных продуктов и услуг, одновременно снижая риск больших и дорогостоящих промахов. Такой подход контрастирует с преобладающими нормами во многих компаниях, которые по-прежнему делают упор на дискретные и необратимые этапы проектирования при разработке продукта.Подобная компартментализация увеличивает риск потерять голос потребителя или слишком сильно полагаться на одну итерацию этого голоса.

Наилучшие результаты дает постоянное сочетание исследований пользователей — количественных (например, совместный анализ) и качественных (например, этнографических интервью). Эта информация должна быть объединена с отчетами группы рыночной аналитики о действиях конкурентов, сканированием патентов для мониторинга новых технологий, проблемами бизнеса, отмеченными финансовой командой, и т. Д.Без этих напряжений и взаимодействий функции разработки могут оказаться в вакууме, производя в остальном отличную работу, которая никогда не выходит на свет и не радует клиентов.

В успешных усилиях по улучшению пользовательского опыта одна круизная компания, которую мы знаем, говорила напрямую с пассажирами, анализировала платежные данные, чтобы показать, какие продукты питания и мероприятия были наиболее популярны в разное время, и использовала алгоритмы искусственного интеллекта для каналов видеонаблюдения, чтобы выявить неэффективность в макет корабля. В компании, занимающейся медицинскими технологиями, сочетание источников вдохновения означало поговорить с дизайнером игрушек о физической эргономике и с дизайнером приложений для знакомств о дизайне цифровых интерфейсов.Эти шаги помогли компании усовершенствовать устройство, чтобы оно нравилось клиентам с ограниченными возможностями. Полученный продукт оказался не только безопаснее и проще в использовании, но и превзошел рынок более чем на четыре процентных пункта при запуске.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Несмотря на ценность итераций, почти 60 процентов компаний, участвовавших в нашем опросе, заявили, что они использовали прототипы только для внутреннего производственного тестирования на поздних этапах процесса разработки.Напротив, наиболее успешные компании сознательно развивают культуру обмена ранними прототипами с посторонними и прославляют зародышевые идеи. Они также мешают руководству побуждать дизайнеров часами совершенствовать свои ранние макеты или внутренние презентации.

Компании, ориентированные на дизайн, понимают, что запуск продукта — это не конец итерации. Почти каждый издатель коммерческого программного обеспечения выпускает постоянные обновления для улучшения своих продуктов после запуска. И Apple Watch — один из многих продуктов, которые были изменены, чтобы отразить то, как клиенты используют их «в дикой природе».”

Первый шаг к великолепному дизайну

Мы понимаем, что многие компании применяют некоторые из этих методов проектирования — например, сильный голос в C-Suite или совместное использование дизайнерских пространств. Наши результаты, однако, показывают, что превосходство по всем четырем параметрам, необходимое для достижения высшего квартиля, встречается относительно редко. Мы полагаем, что это помогает объяснить драматический диапазон проектных характеристик, отраженных в показателях MDI наблюдаемых компаний, которые были от 43 до 92 (Иллюстрация 5).

Приложение 5

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Разнообразие компаний, достигших лучших показателей MDI, показывает, что совершенство дизайна доступно каждому бизнесу, будь то продукт, услуга или цифровая ориентация.Благодаря собеседованиям и нашему опыту работы с компаниями, направленным на преобразование их сил в дизайне, мы также обнаружили, что одним из самых эффективных первых шагов является выбор важного будущего продукта или услуги и принятие на себя обязательства использовать их в качестве пилотных для получения четыре элемента правильно. Этот подход показал гораздо лучшие финансовые результаты, чем попытки улучшить дизайн как тему для всей компании — например, проведение испытаний кросс-функциональной работы в отрыве от реальных продуктов или услуг.

Одна известная нам группа производителей медицинского оборудования объединилась вокруг разработки нового хирургического аппарата, поскольку она стремилась предотвратить растущую угрозу со стороны конкурентов. Приверженность генерального директора и высшего руководства была высокой; Бонусы руководителей были привязаны к показателям удобства использования продукта и оценкам хирургов. Кросс-функциональные и совместные команды провели более 200 пользовательских тестов за два года, от самых ранних концепций до детального проектирования функций. Всего было создано и переработано более 110 концепций и прототипов.Оценка удобства использования окончательного дизайна — показатель удовлетворенности клиентов — превысила 90 процентов по сравнению с менее чем 76 процентами для машин двух основных конкурентов. Идеальное решение сочетало в себе физическое устройство, цифровую панель данных, которая могла беспрепятственно подключаться к более чем 40 сторонним операционным устройствам, и контракт на обслуживание.

За последние шесть месяцев доля компании на рынке подскочила на 40 процентов, отчасти потому, что инвесторы понимают предстоящие ориентированные на пользователя продукты и услуги, которые выделяют компанию среди конкурентов и, что еще более важно, улучшат жизнь пациентов.

---

Индекс дизайна McKinsey выделяет четыре основных направления действий, которые компании должны предпринять, чтобы попасть в верхний квартиль исполнителей дизайна. Во-первых, на высшем уровне организации примените аналитический подход к проектированию, измеряя и управляя эффективностью вашей компании в этой области с той же строгостью, что и компания в отношении доходов и расходов. Во-вторых, поставьте пользовательский опыт на первый план в культуре компании, смягчив внутренние границы (например, между физическими продуктами, услугами и цифровыми взаимодействиями), которые не существуют для клиентов.В-третьих, воспитывайте своих лучших дизайнеров и расширяйте их возможности в кросс-функциональных командах, которые берут на себя коллективную ответственность за улучшение пользовательского опыта, сохраняя при этом функциональные связи своих членов. Наконец, выполняйте итерацию, тестирование и обучение быстро, включая идеи пользователей от первой идеи до долгого времени после окончательного запуска.

Компании, которые решают эти четыре приоритета, повышают свои шансы стать более творческими организациями, которые постоянно разрабатывают отличные продукты и услуги.Для компаний, попавших в верхний квартиль по количеству показателей MDI, призы столь же значительны, как удвоение роста их выручки и доходности для акционеров по сравнению с аналогичными показателями их отраслевых коллег.

Роль данных в бизнесе | Малый бизнес

Кимберли Леонард Обновлено 25 октября 2018 г.

Современная торговая площадка для бизнеса — это среда, управляемая данными. Роль данных заключается в том, чтобы дать бизнес-лидерам возможность принимать решения на основе фактов, тенденций и статистических данных.Но имея такой объем информации, руководители бизнеса должны уметь отсеивать шум и получать нужную информацию, чтобы принимать оптимальные решения относительно стратегии и роста.

Важность данных

Данные лежат в основе почти каждого бизнес-решения. Директора по персоналу собирают данные с онлайн-ресурсов, чтобы определить лучших людей для набора и подтвердить информацию о них. Маркетинговые отделы обрабатывают данные сегментации рынка, чтобы найти потребителей, готовых совершить покупку, ускоряя процесс закрытия продаж, когда это возможно.Руководители предприятий должны изучить более крупные тенденции на рынке, такие как изменение цен на ресурсы, доставку или производство.

Эффективно используя данные, компания может упростить процесс создания продукта и передачи его в руки покупателя. Снижение затрат за счет отказа от рекламы дробовика или слишком больших затрат на ресурсы может существенно повлиять на чистую прибыль компании. Анализировать данные и включать их в бизнес-стратегию — это роль менеджера.

Аналитическая стратегия

Компании необходимо разработать стратегии для маркетинга, продаж, человеческих ресурсов и операций. Получение правильной информации означает знание того, какая информация важна для процесса принятия решений в компании. Стратегия начинается с основных демографических данных; затем он рассматривает цены, основанные на образовании и доходе покупателей, а также на том, как говорит эта группа. Образование и доход важны, потому что чем более образована целевая группа и чем выше доход, тем выше вероятность того, что бизнес сможет логически продать более качественный продукт группе, которая может понять, оценить и позволить себе этот продукт.

Например, компания хочет предложить женщинам новую линию по уходу за кожей. Компания должна знать несколько ключевых факторов, чтобы эффективно разрабатывать и реализовывать маркетинговую стратегию. Хотя продукт может работать для всех женщин, будет ли он больше ориентирован на молодежь? Или это будет бренд для стареющей женщины, которая пытается сохранить свою молодую кожу? Дизайн этикеток может отличаться для каждой группы. Более высокая цена может быть недоступна для молодежи, но для продажи продукта по более высокой цене образованным, профессиональным пожилым женщинам может потребоваться исследование, подтверждающее заявления.

В подобном сценарии компании нужны данные о стоимости проданных товаров с указанием окончательной цены на продукт и того, кто, скорее всего, его купит. Он разработает всю упаковку для своего самого большого сегмента, даже если ее купят другие. Аналитика учитывала не только числа и размеры групп, но и то, на что конкретная демографическая группа реагирует визуально. Упаковка для молодой группы миллениалов сильно отличается от упаковки для демографической группы бэби-бумеров.

Эффективное использование данных

Одних данных недостаточно.Великие бизнес-лидеры эффективно используют данные для принятия решений. Предположим, что производитель сотового телефона использует компоненты, произведенные в Китае. Если на эту линейку компонентов будут установлены тарифы, стоимость этого телефона вырастет. Понимание влияния этих данных и того, что они влияют на размер прибыли владельца бизнеса, является обязательным условием разработки стратегии, обеспечивающей прибыльность компании. Руководитель бизнеса может попытаться найти новый ресурс для компонентов, на которые с меньшей вероятностью повлияют тарифы или международная политическая ситуация.Руководитель бизнеса может решить повысить стоимость своего конечного продукта, фактически переложив новую стоимость на потребителя.

Первоначально компания также могла решить ничего не делать и взять на себя более высокие затраты, потому что у нее достаточно маржи прибыли, чтобы по-прежнему быть успешной, в то время как многим ее конкурентам придется поднять цены. Эта стратегия может снизить прибыль от продажи, но может повысить спрос на продукцию, поскольку она имеет более конкурентоспособные цены для потребителей; таким образом, спрос увеличивается.

Да, бюрократию можно устранить

Вкратце об идее

Проблема

Крупные компании в конечном итоге создают большую бюрократию, которая лишает их творческих способностей, готовности рисковать и производительности. Хотя многие руководители выражают желание искоренить это, бюрократия процветает.

Почему это происходит

Благодаря четкому подчинению, специализированным подразделениям и стандартизированным задачам бюрократия способствует повышению эффективности в масштабе.Это тоже знакомо, мало различающееся в зависимости от отрасли и культуры. Некоторые считают, что это естественный результат работы в сложной деловой среде.

Решение

Новая организационная форма бросает вызов бюрократической модели. На примере китайского производителя бытовой техники Haier, он заставляет сотрудников и энергичных предпринимателей напрямую подотчетны клиентам и объединяет их в открытую экосистему пользователей, изобретателей и партнеров.

У бюрократии мало поклонников.Генеральный директор Walmart Дуг Макмиллон называет это «злодеем». Вице-председатель Berkshire Hathaway Чарли Мангер говорит, что с его щупальцами следует обращаться как с «раком, на который они так похожи». Джейми Даймон, генеральный директор JPMorgan Chase, согласен с тем, что бюрократия — это «болезнь». Эти лидеры понимают, что бюрократия подавляет инициативу, препятствует принятию риска и подавляет творчество. Это налог на человеческие достижения.

Несмотря на то, что многие люди помнят о его пороках, бюрократия неизбежна. Даймон вспоминает внешнего советника, который защищал его как «необходимый результат сложных предприятий, работающих в сложных международных и нормативных условиях.«Действительно, с 1983 года количество менеджеров, руководителей и администраторов в рабочей силе США выросло более чем на 100%, в то время как количество людей, занимающихся всеми другими профессиями, увеличилось всего на 44%. В опросе, проведенном Harvard Business Review, почти две трети респондентов заявили, что их организации за последние годы стали более бюрократическими. Предсказание Питера Друкера о том, что в сегодняшних организациях будет вдвое меньше слоев и на треть меньше менеджеров, чем их коллеги в конце 1980-х, не соответствовало действительности.Бюрократия процветает.

Между тем рост производительности остановился. С 1948 по 2004 год производительность труда нефинансовых компаний в США росла в среднем на 2,5% в год. С тех пор его рост в среднем составил всего 1,1%. Это не случайно: бюрократия особенно опасна для крупных компаний, которые стали доминировать в экономике США. Более трети рабочей силы США в настоящее время работает в компаниях с численностью сотрудников более 5000 человек, причем те, кто находится на передовой, в среднем похоронены на восьми уровнях управления.

Некоторые смотрят на стартапы как на противоядие. Но хотя такие фирмы, как Uber, Airbnb, Farfetch и Didi Chuxing, получают много внимания прессы, эти и другие единороги составляют небольшую часть их экономики. И по мере расширения предпринимательских предприятий они сами становятся жертвами бюрократии. Одному быстрорастущему ИТ-поставщику удалось собрать 600 вице-президентов на пути к достижению годового объема продаж в 4 миллиарда долларов.

Почему бюрократия так сопротивляется попыткам ее убить? Отчасти потому, что это работает, по крайней мере, до некоторой степени.Благодаря четкому подчинению, специализированным подразделениям и стандартизированным задачам бюрократия способствует повышению эффективности в масштабе. Он также хорошо знаком и мало отличается в зависимости от отрасли, культуры и политической системы.

Несмотря на это, бюрократия не неизбежна. С момента появления этого термина примерно два столетия назад многое изменилось. Сегодняшние сотрудники квалифицированные, а не безграмотные; конкурентное преимущество проистекает из инноваций, а не просто размера; общение происходит мгновенно, а не мучительно; и темп изменений гиперзвуковой, а не ледяной.

Эти новые реальности, наконец, создают альтернативу бюрократии. Возможно, наиболее многообещающую модель можно найти в компании, которая, на первый взгляд, не может показаться детищем цифровой эпохи. Компания Haier, базирующаяся в Циндао, Китай, в настоящее время является крупнейшим производителем бытовой техники в мире. Имея доход в 35 миллиардов долларов, он конкурирует с такими известными брендами, как Whirlpool, LG и Electrolux. В настоящее время в Haier работает около 75 000 сотрудников по всему миру. За пределами Китая в компании работает 27000 сотрудников, многие из которых присоединились к компании, когда она купила бизнес бытовой техники GE в 2016 году.

За последнее десятилетие валовая прибыль основного бизнеса Haier по производству бытовой техники росла на 23% в год, в то время как выручка увеличивалась на 18% в год. Компания также получила более 2 миллиардов долларов рыночной стоимости от новых предприятий. Этим подвигам не может сравниться ни один из отечественных или глобальных конкурентов Haier. Это замечательное путешествие не было полностью безболезненным. За последние годы Haier уволила более 10 000 сотрудников. Тем не менее, он также создал десятки тысяч новых рабочих мест в своей быстро расширяющейся экосистеме.Например, логистическая сеть Haier, которая простирается по всему Китаю, теперь насчитывает более 90 000 независимых водителей.

Микропредприятия могут формироваться и развиваться с небольшим центральным руководством.

Успех Haier — это результат коренной перестройки ее некогда традиционной модели управления. Долгое время рассматривая бюрократию как препятствие для конкуренции, Чжан Жуйминь, изменчивый генеральный директор Haier, в течение десяти лет возглавлял усилия по созданию компании, в которой каждый несет прямую ответственность перед клиентами (политика, которую он описывает как «нулевую дистанцию»), сотрудники — энергичные предприниматели. , а открытая экосистема пользователей, изобретателей и партнеров заменяет формальную иерархию.

Haier сокращенно описывает эти методы: rendanheyi, — смесь китайских иероглифов, которая означает тесную связь ценности, создаваемой для клиентов, с ценностью, получаемой сотрудниками. Модель rendanheyi отходит от бюрократических норм по семи основным направлениям, которые мы подробно рассмотрим в этой статье.

1. От монолитных предприятий к микропредприятиям

Крупные корпорации часто состоят из нескольких доминирующих предприятий, каждый из которых придерживается своих собственных взглядов на стратегию, клиентов и технологии.Эти тесно интегрированные предприятия и их монокультуры делают компанию уязвимой для нетрадиционных конкурентов и закрывают ее для новых видов возможностей. Чтобы избежать этого риска, Haier разделилась на более чем 4000 микропредприятий, или ME, в большинстве из которых работает от 10 до 15 сотрудников. Конечно, у некоторых ME, особенно на производстве, больше рабочих мест, но даже в них решения принимаются небольшими автономными командами.

Микропредприятия бывают трех видов. Во-первых, существует около 200 «трансформирующих» ME — ориентированных на рынок единиц, которые уходят корнями в унаследованный бизнес Haier по производству бытовой техники, но заново изобретают себя для сегодняшнего ориентированного на клиента мира с поддержкой Интернета.Типичным примером является компания Zhisheng, производящая холодильники для молодых городских клиентов.

Во-вторых, существует более 50 «инкубирующих» ME или совершенно новых предприятий. Некоторые, такие как Thunderobot, ориентированы на развивающиеся рынки, такие как электронные игры, в то время как другие, такие как Xinchu — «умный» холодильник, который соединяет пользователей со сторонними сервисами, которые продают свежие продукты и доставляют их в течение 30 минут, — завершают новый бизнес. модели вокруг знакомых продуктов.

Наконец, существует примерно 3800 «узловых» ME.Эти предприятия продают компоненты и услуги, такие как проектирование, производство и кадровая поддержка, для ориентированных на рынок ME Haier.

Микропредприятия являются ключом к цели Чжана по созданию первой в мире компании для эпохи Интернета. Это влечет за собой нечто большее, чем просто разработка веб-продуктов. Это означает создание организационной модели, имитирующей архитектуру Интернета: «небольшие кусочки, соединенные неплотно», как классно выразился гарвардский технолог Дэвид Вайнбергер. Интернет невероятно разнообразен, но все же согласован.Хотя он породил бесчисленные инновации, он поддерживается общими техническими стандартами, которые делают киберпространство доступным для навигации и позволяют сайтам обмениваться ресурсами, такими как данные.

Модульная структура

Haier аналогична гибкой, но последовательной. ME могут свободно формироваться и развиваться с небольшим центральным руководством, но все они используют один и тот же подход к постановке целей, внутреннему заключению контрактов и координации между подразделениями.

2. От дополнительных целей к ведущим задачам

В большинстве организаций мало что поддерживает смелые мысли и действия.Старые предположения подвергаются сомнению только после того, как бизнес упирается в стену. Но не в Haier.

Каждый ME отвечает за достижение амбициозных целей роста и трансформации, которые внутри компании называются «ведущими целями». Вместо того, чтобы брать за отправную точку результаты прошлого года, цели ставятся «снаружи внутри». Специальное исследовательское подразделение собирает статистику по каждому продукту о темпах роста рынка по всему миру, а затем использует эти данные для установления целей для ME.

Ожидается, что рыночные ME

будут расти выручка и прибыль в 4-10 раз быстрее, чем в среднем по отрасли.В товарных категориях, по которым Haier отстает, планка установлена ​​наивысшей, поскольку есть много возможностей для увеличения доли. В тех областях, где Haier лидирует, цель более скромная, но все же кратная базовому уровню рынка. Как сказал один из руководителей ME: «Если вы номер три или четыре на рынке, ведущие цели заставляют вас думать о том, как стать номером один, а если вы номер один, они заставляют вас думать о том, как расширить ваше лидерство. »

Несмотря на амбициозность, цели корректируются при изменении обстоятельств.Например, когда китайское правительство пересмотрело свои стандарты энергоэффективности для бытовой техники таким образом, чтобы отдать предпочтение и без того эффективным холодильникам Haier, компания Zhisheng ME повысила свои цели.

Ожидается, что каждое ориентированное на рынок ME совершит трансформационный скачок от продажи продуктов и услуг к построению экосистемы. Хороший пример — общественная прачечная. Разработав популярное приложение для смартфонов, которое позволяет студентам университетов по всему Китаю планировать и оплачивать использование прачечных общежитий, ME предоставило сторонним поставщикам доступ к более чем 9 миллионам пользователей приложения.Сегодня на платформе Community Laundry размещаются десятки других предприятий, и на нее приходится часть доходов, которые они генерируют.

Haier отслеживает трансформацию каждого ME с помощью заявления о «беспроигрышной добавленной стоимости», которое фиксирует подробные показатели, такие как степень участия пользователя в разработке продукта, степень, в которой продукты Haier предлагают уникальную ценность для клиентов, и процент прибыль, полученная от доходов экосистемы.

Ожидается, что каждый рыночный ME со временем создаст бизнес-экосистему.

Как и их ориентированные на рынок братья и сестры, ME узлов имеют ведущие цели, привязанные к внешним тестам. Например, производственный узел может отвечать за снижение затрат, сокращение сроков поставки, повышение качества и дальнейшую автоматизацию своих производственных мощностей.

3. От внутренних монополий к внутренним контрактам

В большинстве организаций значительный процент сотрудников изолирован от рыночных сил. Они работают в функциях, которые, по сути, являются внутренними монополиями, такими как человеческие ресурсы, исследования и разработки, производство, финансы, информационные технологии и юридические вопросы.Какими бы неумелыми или неэффективными ни были эти внутренние поставщики, их не могут уволить подразделения, которые они обслуживают.

В Haier каждый ME может покупать или не покупать услуги у других ME. (Типичный пользовательский ME будет иметь соглашения с десятками узлов.) Если ME считает, что внешний провайдер лучше удовлетворит его потребности, он может обратиться за услугами за пределы страны. Высшее руководство практически никогда не вмешивается во внутренние переговоры.

Каждый год каждый ориентированный на рынок ME смотрит на свои цели производительности и спрашивает себя: «Какого рода дизайн, технология, производство и маркетинговая поддержка нам понадобятся для достижения этих целей?» Получив ответы, он запрашивает ставки у узлов.Обычно два или три узла ответят с предложениями. Последовавшие за этим обсуждения дают возможность всем сторонам оспорить существующие практики и обсудить новые подходы.

Хотя этот процесс может показаться громоздким, ему способствуют «предустановки»: заранее определенные правила о разделении маржи и минимальные стандарты эффективности, которые уменьшают трение во время переговоров. Условия могут быть пересмотрены в течение года по мере изменения обстоятельств — отсюда Haier предпочитает слово «договор» слову «договор».«Один руководитель ME сказал нам, что он заменил дюжину узлов другими поставщиками за последние 18 месяцев. Узлы, которые не могут предоставлять конкурентные услуги, могут прекратить свою деятельность.

Значительная часть доходов узла зависит от успеха его клиентов ME. Когда клиентское подразделение не может достичь своих основных целей, узел получает удар. Таким образом, каждый узел инвестируется в работу ориентированных на рынок подразделений, а заработная плата каждого сотрудника связана с рыночными результатами. Чжан лишь слегка преувеличивает, когда говорит: «В Haier мы больше не платим своим сотрудникам.Вместо этого им платят клиенты ».

Эта модель компенсации имеет три преимущества. Во-первых, это отпугивает посредственность. Узлы, которые не обеспечивают высокий уровень обслуживания, теряют своих внутренних клиентов. Во-вторых, он объединяет всех вокруг цели создания лучшего клиентского опыта. Когда пользователю ME кажется, что существует опасность пропустить свои цели, представители всех его узлов-поставщиков быстро объединяются, чтобы решить проблему. В-третьих, это максимизирует гибкость: ориентированные на рынок ME могут свободно реконфигурировать свою сеть поставщиков услуг по мере появления новых возможностей.

4. От координации сверху вниз к добровольному сотрудничеству

Как компания, имеющая более 4000 независимых операционных единиц, синхронизирует крупные инвестиции в технологии и оборудование? Каким образом создаются межбизнесовые возможности, такие как автоматизация производства?

Новые предложения не получают значительного бюджета, пока они не будут одобрены пользователями.

При запуске координация происходит спонтанно. Когда возникает проблема, люди просто собираются в кучу и решают все.По мере того, как компания растет и операционные подразделения становятся более разрозненными, координация становится все труднее. Типичное решение включает в себя больше уровней, полномочий и функций корпоративного уровня.

Haier использует другой подход: объединение всех ME в платформы. Некоторые платформы объединяют ME, работающие в схожей категории, например, стиральные или аудиовизуальные продукты, в то время как другие сосредоточены на создании новых возможностей, таких как цифровой маркетинг и массовая настройка. Типичная отраслевая платформа включает более 50 ME.(См. Снимок одного из экспонатов «Новый принцип организации».)

Работа владельца платформы состоит в том, чтобы объединить команды ME и помочь им определить возможности для сотрудничества, например, для развития опыта в Интернете вещей. Что критично, никто не отчитывается перед владельцем платформы, и у владельца платформы нет персонала. Вот как Ву Юн, владелец холодильной платформы, описывает свою роль в привлечении ME к внедрению новой технологии защиты от замерзания, шаг, который потребовал дорогостоящей модернизации производственных мощностей: «Я помогал в содействии, но команды микропредприятий спланировали и выполнили эту работу. вместе.”

Владельцы платформы

ставят перед собой передовые цели и, как ожидается, будут расширять свои платформы за счет разработки новых ME. Например, в 2014 году, движимый целью Haier стать мировым лидером в области интеллектуальных устройств, Ву профинансировал стартап по созданию сетевых холодильников Xinchu. Владельцы платформ являются как предпринимателями, так и посредниками.

«Интеграционных» узлов, которые можно найти на каждой отраслевой платформе, помогают ME импортировать технологии со всего Haier и находить внутренних партнеров, которые могут совместно инвестировать в новые инициативы.Как и владельцы платформ, узлы интеграции поощряют сотрудничество, а не осуществляют контроль.

ME также полагаются на опыт специализированных платформ. Двумя наиболее важными из них являются интеллектуальное производство и маркетинг, в каждом из которых занято менее 100 человек. Самый большой узел в производственной платформе обеспечивает техническую поддержку для массовой настройки. Другой узел, интеллектуальная инженерия, развертывает передовые производственные инструменты для компании.

Основная роль маркетинговой платформы — предоставление информации о клиентах.В то время как каждый пользователь ME собирает огромные объемы информации через свои собственные каналы в социальных сетях, узел «больших данных» маркетинговой платформы объединяет информацию с корпоративного веб-сайта Haier и из других источников внутри компании и за ее пределами. Идея состоит в том, чтобы выявить кросс-бизнес-идеи и построить модели прогнозирования, которые помогут ME реагировать на возникающие потребности клиентов. Один пример: оповещение ME на платформе для стирки о том, что клиент купил холодильник и духовку и может быть в процессе реконструкции, которая также потребует нового оборудования для стирки.

Хотя маркетинговые и производственные платформы действительно устанавливают стандарты — например, для визуализации брендов и программного обеспечения для автоматизации производства — они выдают мало команд. И, как и другие подразделения Haier, они финансово заинтересованы в успехе своих внутренних клиентов.

Последняя капля смазки для участников внутреннего сотрудничества — это общая подотчетность Haier клиентам. Когда, например, несколько ME начали слышать, что интеллектуальные продукты Haier не взаимодействуют друг с другом, они собрались и заключили «грандиозную сделку», по которой Xinchu предоставит общую программную платформу для сетевых устройств компании, а другие ME внесут свой вклад. исследования клиентов и вспомогательные технологии.Общая экосистема XCook теперь включает 100 миллионов конечных пользователей и 400 партнеров.

В большинстве компаний координация означает жертву скоростью и оперативностью в пользу большей эффективности. Чжан считает, что такие компромиссы лучше всего идут на пользу тех, кто ближе всего к клиенту, ME, которые свободны выбирать, когда сотрудничать, а когда идти в одиночку.

Помните фразу Вайнбергера «маленькие кусочки, слабо связанные»? Связь между ME явно слабая, но все же достаточно прочная, чтобы гарантировать, что Haier использует ее размер и возможности.Оказывается, действительно — это , можно достичь координации без централизации.

5. От жестких границ к открытым инновациям

Бюрократия изолирована. Как правило, они проводят четкие грани между инсайдерами и посторонними и характеризуются секретностью и нежеланием привлекать внешних партнеров для решения критически важных задач. Проблема закрытой системы в том, что она не адаптируется — она ​​атрофируется. Осознавая это, Haier видит себя не как компанию, а как концентратор в гораздо более крупной сети.Последствия этой точки зрения очень серьезны.

Во-первых, каждый новый продукт или услуга Haier разрабатывается открыто. Например, когда компания намеревалась создать новый домашний кондиционер, она использовала социальную сеть Baidu, чтобы спросить потенциальных пользователей об их потребностях и предпочтениях. Поступило более 30 миллионов ответов. Лей Юнфэн, руководитель проекта, затем пригласил более 700 000 пользователей углубиться и поделиться своими мыслями о болевых точках и подробных характеристиках продукта. Неожиданно главной проблемой стала опасность заразиться болезнью легионеров.Сведение к минимуму этого риска стало ключевым приоритетом и привело к радикальному переосмыслению лопастей вентилятора.

Неэффективные лидеры уязвимы для враждебного захвата.

Во-вторых, Haier собрала сеть из 400 000 «решателей» — институтов и технических экспертов со всего мира, — которые помогают компании решать проблемы примерно в 1000 областях. Ежегодно в экосистеме открытого партнерства Haier (HOPE) публикуется более 200 проблем. Команда Лея, например, обратилась за помощью в разработке лопастей для ее нового кондиционера.В течение недели на конкурс поступило несколько предложений. Победивший дизайн, имитирующий реактивный турбовентиляторный двигатель, был разработан исследователями из Китайского центра аэродинамических исследований и разработок. В целом 33 учреждения внесли свой вклад в разработку кондиционеров. Когда он был запущен в конце 2013 года, аэродинамическая труба Тяньцзунь сразу же стала хитом.

В совместных проектах, таких как Tianzun, Haier создает «пул», в котором ее деловые партнеры конфиденциально делятся своими патентами — с пониманием того, что они будут вознаграждены, если их технология будет использована в конечном продукте.Поставщики, которые участвуют в процессе проектирования на раннем этапе, также получают предпочтение при выборе поставщика.

Перенеся процесс разработки продукта в онлайн, Haier сократила время от концепции до выхода на рынок до 70%. Узлы производства и проектирования, пользовательские ME, потенциальные клиенты и бизнес-партнеры работают параллельно, начиная с самых ранних обсуждений потребностей клиентов. Это максимизирует творческое решение проблем и сводит к минимуму риск неуклюжей передачи обслуживания по мере продвижения продукта к запуску.В то время как многие руководители рассматривают свой бизнес как линейную цепочку создания стоимости, начиная с исследований и разработок и заканчивая продажами и поддержкой, Haier рассматривает их как сети создания ценности, в которых все стороны взаимодействуют на каждом этапе.

Третьей особенностью стремления Haier к открытости является использование краудсорсинга для сбора отзывов о продуктах и ​​покрытия затрат на разработку. Отчасти это является ответом на политику компании «нулевого финансирования», согласно которой новые предложения не получают значительного бюджета до тех пор, пока не будут одобрены пользователями.Возьмите Air Cube, революционную комбинацию увлажнителя и очистителя воздуха. Во время его зарождения более 800 000 онлайн-фанатов прокомментировали его. Как только прототип был готов, он стал доступен на популярном краудфандинговом сайте, где более 7500 человек решили купить опытную модель. Их отзывы помогли Haier доработать Air Cube перед официальным запуском.

Наконец, Haier использует HOPE и другие онлайн-платформы для набора талантов. Многие ME возглавляют люди, которые присоединились к компании после того, как сделали выдающийся вклад в Интернете.Тан Ликсиа, финансовый директор Haier, так резюмирует настрой компании на открытые инновации: «Границы компании не важны. Если вы можете помочь создать ценность для пользователей, не имеет значения, являетесь вы сотрудником или нет ».

6. От фобии к инновациям к масштабному предпринимательству

Есть причина, по которой крупные компании часто переигрывают новички: бюрократия по своей природе консервативна. Как иронично выразился Лоуренс Дж. Питер, автор «Принципа Питера»: «Бюрократия защищает статус-кво задолго до того, как кво утратило свой статус.«Чтобы противостоять этому прецеденту, многие компании открыли свои представительства в Кремниевой долине и других горячих точках инноваций.

Haier, напротив, превратила всю свою организацию в начинающую фабрику. На его 50 с лишним инкубирующих ME в настоящее время приходится более 10% рыночной капитализации Haier. Они управляют целым диапазоном от Hairyongi, финтех-стартапа, который секьюритизирует ссуды малым предприятиям, в частности, поставщикам и дистрибьюторам Haier, до Express Cabinets, сети шкафчиков для хранения, которая позволяет местным фермерам доставлять товары напрямую потребителям примерно в 10 000 населенных пунктов.(Подробнее о том, как Haier создает новые предприятия, см. На боковой панели «Рождение микропредприятия».)

Есть три способа открыть новый бизнес в Haier. В первом и наиболее частом случае внутренний предприниматель публикует идею в Интернете и приглашает других помочь конкретизировать зарождающийся бизнес-план. (Именно так Чжан И, который в то время был менеджером по послепродажному обслуживанию, работавшим в этой области, основал Express Cabinets.) Во-вторых, лидер платформы может приглашать инсайдеров и посторонних для подачи предложений по использованию возможности использования пустого пространства.В-третьих, потенциальные предприниматели могут представить свои идеи на одном из ежемесячных роуд-шоу Haier по всему Китаю, которые объединяют местных новаторов с лидерами платформ и участниками инвестиционной и инновационной платформы Haier.

Каждый инкубатор ME является отдельным юридическим лицом, частично финансируемым командой учредителей. Руководители Haier, понимая, что, возможно, не в состоянии судить о достоинствах новой идеи, часто требуют, чтобы команда стартапов получила внешнее финансирование от одного из партнеров компании по венчурному капиталу, прежде чем соглашаться вкладывать внутренние ресурсы.В последнее время девять из 14 недавно появившихся ME получили внешние инвестиции до получения денег от Haier. Несмотря на это, Haier часто получает контрольный пакет акций стартапов, поскольку обычно имеет возможность выкупить своих партнеров по венчурному бизнесу, используя заранее заданную формулу оценки.

Как и другие подразделения Haier, инкубирующие ME заключают контракты с узлами на разработку, распространение и административную поддержку. Независимые внутренние соглашения позволяют молодым ME использовать размер и переговорную силу Haier, избегая при этом риска бюрократического вмешательства.

Объясняя склонность Haier к предпринимательству, один из венчурных капиталистов сказал: «Микропредприятия похожи на разведывательное подразделение — они просматривают поле битвы и выявляют наиболее многообещающие возможности. Это похоже на гигантскую функцию поиска «. Haier понимает, что инновации — это всегда игра в числа. Единственный способ найти эту следующую возможность на миллиард долларов — это запустить множество стартапов и дать каждому свободу преследовать свою мечту.

7. От сотрудников к владельцам

В стартапе люди склонны думать и действовать как собственники.Часто они имеют долю в предприятии, а некоторые даже рискуют своим капиталом в надежде на крупную победу. Команды стартапов также обладают большой степенью автономии — и некого винить, если что-то пойдет не так. Именно эта комбинация возможностей, свободы и ответственности дает стартапам преимущество.

В исследовании 780 компаний США, опубликованном Национальным бюро экономических исследований, была изучена связь между распределением прибыли, автономией и добровольной текучестью, которую авторы использовали в качестве показателя вовлеченности сотрудников.Оказывается, ни разделение прибыли, ни автономия сами по себе не оказали существенного влияния на товарооборот. Но в компаниях, которые предлагали сотрудникам и то, и другое, добровольная текучесть кадров была менее чем наполовину ниже нормы, наблюдаемой при наличии одного или ни одного из этих двух условий.

В этом есть смысл. Если вы увеличиваете авторитет сотрудников, не увеличивая их потенциал, дополнительную ответственность вполне можно рассматривать как бремя. И наоборот, если вы дадите людям акции, не увеличивая их авторитет, они все равно будут чувствовать себя миньонами.

В Haier ожидается, что ME будут самоуправляемыми, и их свободы формально закреплены в трех правах:

• Стратегия. Право решать, какие возможности использовать, устанавливать приоритеты и формировать как внутренние, так и внешние партнерства.

• чел. Право принимать решения о найме, согласовывать людей и роли и определять рабочие отношения.

• Распределение. Право устанавливать ставки заработной платы и распределять бонусы.

Эти права предполагают соразмерную степень ответственности. Цели разбиты на квартальные, ежемесячные и еженедельные цели, характерные для каждого члена команды ME. Это позволяет легко увидеть, кто играет, а кто нет. Компенсация тесно связана с производительностью бизнеса. Как и в большинстве стартапов, базовые зарплаты низкие. Возможности дополнительной компенсации привязаны к трем порогам производительности:

• Исходный уровень. Когда квартальный рост продаж и прибыли ME превышает базовый целевой показатель, члены команды получают бонус, пропорциональный сумме, на которую был превышен целевой показатель.

• Механизм регулировки значений (VAM). Если ME достигает средней цели между квартальной базовой и ведущей целями, бонус команды удваивается. На этом уровне сотрудникам также разрешается вносить свои собственные деньги, обычно 15 000 юаней (около 2200 долларов США) каждый квартал, на специальный инвестиционный счет. Если команда достигнет целевого показателя VAM в следующем квартале, эта инвестиция принесет 100% дивидендов.

• Годовой целевой показатель VAM. Когда команда ME превосходит свой целевой показатель VAM в течение четырех кварталов подряд, она получает право на участие в прибылях.Двадцать процентов чистой прибыли ME, превышающей цель VAM, распределяются между командой, хотя 30% этой суммы будет выделено для финансирования бонусов в следующем году. По мере того, как ME приближается к своей основной цели, доля прибыли пропорционально увеличивается, иногда превышая 40%.

Эта комбинация бонусов, дивидендов и распределения прибыли дает сотрудникам возможность получать большие выплаты. Когда на карту поставлено так много, неудивительно, что члены команды ME не терпят некомпетентных лидеров.Если ME не удается достичь своих базовых целей в течение трех месяцев подряд, автоматически срабатывает смена руководства. Если ME выполняет свои базовые цели, но не может достичь своих целей VAM, две трети голосов членов ME могут вытеснить существующего лидера.

Новые лидеры выбираются на конкурсной основе. Обычно три или четыре кандидата представляют свои планы команде ME. Обсуждения идут интенсивно, поскольку члены команды требуют подробностей о том, как будущие лидеры вернут дела в нужное русло.Иногда группа отклоняет весь список кандидатов, и процесс поиска переходит ко второму раунду.

Неэффективные лидеры также уязвимы для враждебного поглощения. Любой в Haier, который считает, что он или она может лучше справиться с испытывающим трудности ME, может внести свой вклад в ее команду. Данные о производительности для всех ME прозрачны для всей компании, поэтому легко определить возможности поглощения. Если план нарушителя убедителен, следует смена руководства. Это может показаться крайним, но это просто аналог рыночного подхода к корпоративному контролю.Если компания постоянно демонстрирует низкие результаты, ее совет директоров увольняет генерального директора или бизнес может быть куплен конкурентом, который считает, что он может управлять активами более эффективно.

В большинстве крупных компаний возможности роста невелики, часто превышая 10% или 20% базовой заработной платы. Неявное послание руководителей к сотрудникам: «Мы не думаем, что вы можете сделать что-то, что действительно существенно изменило бы наш бизнес». Не имея как свободы, так и возможностей роста, передовые сотрудники не имеют другого выбора, кроме как оправдать эти скудные ожидания и тем самым усилить неверие руководства в их способности.Напротив, Haier делает все возможное, чтобы превратить сотрудников в владельцев. Именно здесь можно найти самое глубокое объяснение послужного списка Haier в области опережающего роста и инноваций в отрасли.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В отличие от Alibaba или Tencent, Haier не входит в число китайских суперзвезд новой экономики. Тридцать лет назад компания представляла собой находящееся в упадке коллективное предприятие, выпускавшее продукцию сомнительного качества. Сегодня это пример того, что может быть достигнуто, когда устоявшаяся компания готова бросить вызов авторитарным структурам бюрократии и практике подавления правил.Кто бы мог подумать, что можно вести крупный глобальный бизнес всего с двумя уровнями управления: между командами, работающими на передовой, и генеральным директором?

Haier, который мы видим сегодня, создавался почти десять лет. В 2010 году компания начала тестировать концепцию небольших предпринимательских групп по продажам и маркетингу. Годом позже самоуправляемые группы были введены в продуктовые подразделения. Эти первые тесты были поучительными. Вначале внутренние контракты оказались проблематичными. Переговоры были затяжными и враждебными, поскольку каждое подразделение стремилось добиться максимального успеха.Решение? Включите пункт, который связывает компенсацию с рыночными результатами. Это уменьшило трение и повысило согласованность, превратив игру с нулевой суммой в совместные усилия по созданию ценности для клиентов.

Как Чжан часто напоминает своим коллегам, невозможно спроектировать сложную систему сверху вниз. Он должен возникать через повторяющийся процесс воображения, экспериментов и обучения. Когда его спрашивают, как Haier может ускорить свою трансформацию, он дает простой ответ: проводите больше испытаний и быстрее воспроизводите наиболее успешные, потому что революционные цели лучше всего достигаются с помощью эволюционных средств.