Тренды бизнеса в америке 2020: Лучшие идеи для бизнеса в США во время пандемии COVID-19

Бизнес тренды 2021-2022: какой бизнес будет актуален после коронавируса

Фитнес-центры вслед за школами и университетами перемещаются в онлайн. Американское издание Entrepreneur видит три причины для усиления этого тренда. Первая — лояльность аудитории. Даже приверженцы привычного офлайн-формата в условиях самоизоляции решились на онлайн-тренировки.

Вторая причина — удобство: тренироваться можно в любое время с любым тренером, готовым выйти в эфир. И третья — геймификация. Элементы игры легко внедрить в онлайн-тренировки: за выполнение упражнений вы получаете баллы, а успехами сразу можно поделиться в соцсетях. Смартфоны и фитнес-браслеты превратились в компаньонов, которые отслеживают результаты тренировок и поддерживают энтузиазм.

Этим воспользовался Мэттью ди Пьетро: он основал стартап Salut и привлёк 1,25 миллиона долларов инвестиций для его развития.

Это приложение для iOS и Android, позволяющее фитнес-тренерам проводить виртуальные занятия.

Платформа позволяет составлять расписание, вести трансляции и набирать учеников. А последние в свою очередь могут выбрать тренера, «не привязываясь» к абонементу какого-либо зала. Пока оплата происходит за количество занятий, но сервис планирует перейти на подписную модель монетизации — оплату за доступ к платформе.

Понятие «умный дом» (англ. smart home) уже знакомо многим: это система автоматизации домашних устройств. Говорящие часы напоминают, что пора вставать, умная печь самостоятельно готовит завтрак, а метеостанция сообщает, что на улице дождь. Умное здание (англ. smart building) — это система, которая обеспечивает безопасность, ресурсосбережение и комфорт для посетителей офисов, коммерческих объектов и др.

Сама концепция не новая: в 1990-х годах здания начали обзаводиться системами видеонаблюдения и управления доступом. Пандемия ускорила тренд: теперь контролировать нужно не только электричество и водоснабжение, но и качество воздуха, температуру входящих. Аналитики компании Fortune Business Insights прогнозируют увеличение мирового рынка умных зданий до 110 миллиардов долларов к 2026 году. Для сравнения в 2018 году этот показатель был около 44 миллиардов.

Стартап Infogrid осенью 2020-го привлёк 15,5 миллионов долларов инвестиций, пообещав сделать здания не только умными, но и экологичными. Компания производит датчики на основе искусственного интеллекта. Они способны анализировать качество воздуха, расход воды и электроэнергии, а также сигнализировать о появлении бактерий, например, обнаружить легионеллу в водопроводе.

Телемедицина становится всё популярней, а сервисы для ментального здоровья, например, онлайн-консультации с психологом, всё актуальнее. Телементальные сервисы объединили эти два тренда. Удалённая психологическая помощь оказалась как никогда востребованной в условиях самоизоляции. Зарубежные исследователи ожидают, что мировой рынок телементальной медицины к 2026 году вырастет до 15 миллиардов долларов США.

Сингапурский стартап Intellect разработал телементальный сервис, которым могут пользоваться не только отдельные пользователи, но и целые команды. Это своеобразный корпоративный онлайн-психолог. Уже через шесть месяцев после запуска на платформе зарегистрировалось около миллиона человек. Основатели стартапа подчеркнули: на фоне пандемии компании начали уделять особое внимание психологическому климату в коллективе. Многие сотрудники оказались близки к выгоранию, а самоизоляция усугубила одиночество. Месяц работы с сервисом Intellect снижает уровень стресса в команде на 35%.

Цифровые кочевники (диджитал номады, англ. digital nomad) — люди, которые не зависят от физического места работы и совмещают свою деятельность с постоянными перемещениями по миру. Не следует путать это явление с дауншифтингом, бум которого пришёлся на 2000-е. В этом случае жители мегаполисов оставляют высокие посты с приличной зарплатой и уезжают искать «настоящих себя» в тёплые страны. Кочевников же устраивает их работа, их цель — посмотреть мир, расширить кругозор и завести новые знакомства.

Пандемия заставила многих перейти на дистанционную работу. Twitter, Facebook, Google, Amazon, Spotify, Shopify, Salesforce, PayPal, Uber разрешили сотрудникам работать онлайн. А Исландия, Эстония, Грузия, Ангилья, Барбадос, Антигуа и Барбуда ввели специальные визы для удалёнщиков, в некоторых случаях она даже включает оплаченное тестирование на COVID-19.

Чего не хватает кочевникам? Сервисов, которые сделают релокацию комфортной. Этим и занялся стартап Flown. Компания, которая осенью 2020-го привлекла 1,5 миллиона долларов инвестиций, предложила два продукта. Первый — Flown Away — подбор домов, отелей и просто мест для уединения вроде хижины в лесу. Такие «плавающие» офисы полностью оборудованы для удалённой работы. Второй — Flown Here — онлайн-платформа, на которой собраны инструменты для продуктивной работы. Деньги компания рассчитывает получать не только с кочевников, но и с владельцев недвижимости. Последним будет выгодно диверсифицировать свои доходы.

Дистанция между работодателем и сотрудником увеличилась.

Для выполнения операционных задач — от командного планирования до отслеживания результатов — создано множество сервисов. Однако сфера производственного обучения пока не адаптировалась к пост-ковидному миру. Отрабатывать механические навыки во многих областях по-прежнему важно руками.

Ситуацию решил изменить Transfr, создавший виртуальные производственные цеха и лаборатории. Компания начиналась как обучающая игра по программированию в виртуальной реальности. Потом Transfr продавал симуляторы в самых разных областях: например, студенты-медики осваивали хирургию в виртуальных лекториях. В условиях пандемии Transfr предложил сервисы для массового повышения квалификации.

Стартап использует гарнитуру Oculus for Business от Facebook. Она предназначена для внедрения и масштабирования виртуальной реальности в различных отраслях предпринимательской деятельности. Доход компания получает от внедрения программ обучения и лицензирования программного обеспечения.

Тренды будущего десятилетия

автоматизации 80% людей заняты «сидячей» работой, то есть работают в офисах. Наконец, научные исследования и открытия последних десятилетий обнаружили связь между образом жизни и развитием болезней в будущем — так зародился тренд на здоровый образ жизни и превентивную медицину, нацеленную на поддержание здоровья, а не лечение болезней.

Сегодняшний научный прорыв в области генетики и биоинформатики и приход технологических стартапов позволяют медицине быстро двигаться от рекомендаций по здоровому образу жизни для всех к персонализированным программам на основе современных и высокоточных диагностических исследований вроде ДНК-тестов, которые теперь продают за пару сотен долларов.

Что внутри тренда?

Персонализация здорового образа жизни. Людям, которые внимательно следят за своим здоровьем, уже недостаточно общих рекомендаций от тренера, терапевта и диетолога. Современные диеты разрабатываются под клиента и учитывают десятки параметров организма, включая генетическую предрасположенность к определенным болезням, ожирению, непереносимость продуктов и лекарств. Сдав генный материал на расшифровку один раз, человек продолжает получать новости о своем здоровье и рекомендации в соответствии с научными открытиями в прикладной генетике.

То же и со спортивными тренировками: геном содержит информацию о предрасположенности к разным типам физических нагрузок и гены, кодирующие белки — переносчики жирных кислот. Таким образом, можно подобрать наиболее подходящий вид спорта и эффективные типы упражнений.

Борьба со стрессом. Урбанизация, работа в огромных открытых офисах и цифровой информационный шум — источники хронического стресса, в долгосрочной перспективе опасного и для психического, и для физиологического здоровья. Чтобы справляться со стрессом, люди чаще прибегают к традиционным практикам расслабления, например йоге и медитации. Вслед за мобильными приложениями для медитации и залами для занятий йогой в офисах появляются новые технологичные решения. Например, приложение, оценивающее уровень стресса на основе вариабельности пульса, помогает выявить стрессовые ситуации и занятия и сделать надлежащие выводы. А электроэнцефалографический обруч — ассистент для медитации отслеживает состояние спокойного ума и помогает научиться успокаиваться.

Что будет завтра?

Сбор большого массива генетических данных остается задачей ближайшего будущего. Чем больше данных, тем больше шансов обнаружить новые закономерности экспрессии генов и дать более точные оценки рисков для здоровья. А значит, эффективнее бороться с основными болезнями XXI века: раком и сердечно-сосудистыми заболеваниями.

Развитие машинного обучения позволит диагностировать болезни и спасать жизни на основе анализа больших данных, например, «увидеть» рак кожи на селфи в инстаграме или вызвать скорую, заметив опасное отклонение жизненных показателей, передаваемых на сервер клиники вашими «умными» часами.

Наряду с развитием превентивной медицины специалисты продолжают искать «таблетку от старости». Такой препарат с помощью искусственного интеллекта ищет российская компания, основанная ученым Александром Жаворонковым.

Поклонники этих идей ждут, что в ближайшем будущем будет разработан этический кодекс для использования технологии CRISPR/Cas: она позволяет «редактировать» геном на стадии эмбриона.

Как быть в тренде?

100—120-летние пенсионеры (при этом чувствующие себя на 40) скоро станут новой нормой, по крайней мере, это обещают медтех-стартапы, финансируемые самыми богатыми людьми планеты. Независимо от вашего инвестиционного азарта, стоит ежегодно проходить чекапы, бросить курить, начать питаться правильно, заниматься физкультурой и сократить экранное время.

поделиться трендом:facebookvkontakte

Международные тенденции в сфере управления персоналом — 2020

Прошедшее десятилетие ознаменовалось радикальными изменениями, «новизной», быстроту развития которой можно охарактеризовать как экспоненциальную.

Технологии проникли в рабочую жизнь каждого из нас со скоростью, которая десять лет назад казалась невообразимой. Существенно изменилась демографические показатели рабочей силы с учетом сосуществования на рынке труда представителей пяти разных поколений, сократилась численность населения трудоспособного возраста во многих странах с развитой экономикой, больше внимания стало уделяться проблемам равенства в оплате труда и отношению к сотрудникам. По мере развития этих изменений росли и ожидания работников — с призывом к организациям делать больше для улучшения жизни людей, решения социальных проблем, смягчения непредвиденных последствий внедрения новых технологий, а также справедливого и этичного поведения на рабочих местах.

В рамках этих значительных перемен наш ежегодный отчет «Международные тенденции в сфере управления персоналом» за 2020 год (Human Capital Trends 2020) предоставит читателям возможность проанализировать каждый момент истории, посмотреть на текущий экономический, культурный и технологический ландшафт с точки зрения отдельного человека и бизнеса.

Cейчас пришло время оспорить мнение о том, что технологии и люди — это разные сферы, которые не имеют ничего общего. Мы считаем, что наибольшая ценность рождается там, где два эти понятия обретают единство.

В прошлом году мы выступили с призывом к действию в этом направлении и попросили организации «меняться, ориентируясь на человека». Но, вступая в новое десятилетие, мы поняли, что нам необходимо быть на шаг впереди. Вместо того, чтобы спрашивать, как гуманизировать рабочую среду, наводненную технологиями, более глубокий вопрос для организаций заключается в том, как они могут использовать среду, которую создают технологии, для гуманизации мира труда. Признавая возможности этой среды, организации могут наметить путь для преодоления одного из величайших парадоксов, с которыми они сталкиваются сегодня: могут ли организации оставаться человечными в мире, управляемом технологиями?

Новый взгляд, который объединяет человека и технологии — то, что заставляет нас работать с миром, сформированным технологиями, — может позволить людям и организациям преодолеть самые сложные конфликты, которые существуют в организациях сегодня, реализовав три смелых изменения:

Воспитание чувства сопричастности на фоне стремления к индивидуальности. Технологии создают мир, в котором все и вся может быть индивидуализировано. И тем не менее люди желают чувствовать свою принадлежность к чему-то большему. Результаты исследования подтверждают, что вопрос формирования чувства сопричастности имеет высокую значимость: 79% респондентов заявили, что «воспитание чувства сопричастности к коллективу» было названо важным или очень важным критерием успеха их организации в ближайшие 12–18 месяцев. Что, если вместо создания разногласий индивидуальность может стать источником силы, рожденной объединением уникальных взаимодополняющих способностей людей в достижении общих целей? Для того чтобы иметь возможность сделать это, организациям необходимо акцентировать внимание на возможностях каждого работника, связывая этих людей вместе посредством единой Цели.
Создание устойчивости в мире изменений.Технологии формируют потребность людей в постоянном изменении и саморазвитии. При этом люди желают чувствовать устойчивость и защищенность. Результаты опроса этого года подчеркивают необходимость переквалификации: 53% компаний-респондентов заявили, что от половины до 100% их работников потребуется изменить свои навыки и способности в течение следующих трех лет. Что если вместо того, чтобы восприниматься как угроза, переквалификация может стать средством поиска устойчивости в условиях происходящих преобразований? Для того чтобы иметь возможность сделать это, организации должны использовать переквалификацию как способ увеличить потенциал своих сотрудников с целью получения долгосрочного успеха в работе.
Смелые действия в эпоху неопределенности. Технологии создают ощущение непрерывных изменений. Тем не менее люди хотят чувствовать себя уверенно, чтобы поддерживать смелые шаги вперед. В нашем исследовании отражена неопределенность, которую многие организации испытывают по поводу своей способности ориентироваться в быстрых изменениях: 90% респондентов заявили, что способность организаций обеспечить масштабные и быстрые преобразования будет критичной для успеха бизнеса в течение следующих 10 лет, но только 55% сообщили о готовности своих компаний к изменениям к подобному масштабу и динамике изменений. Но что, если вместо того, чтобы вызывать сомнения, неопределенность может породить новые возможности: возможность формировать будущее с помощью решительных действий? Для того чтобы иметь возможность сделать это, организациям необходимо преобразовать неопределенность в информированную перспективу, которая помогает им уверенно ориентироваться в будущем работы. Но что, если вместо сомнений, неопределенность может породить новые возможности: возможность создавать будущее с помощью решительных действий? Для того чтобы иметь возможность сделать это, организациям необходимо преобразовать неопределенность в информированную Перспективу, которая поможет им уверенно ориентироваться в будущем работы.

новый примитивизм, биофилия и нунчи • Интерьер+Дизайн

Начало нового десятилетия неизменно порождает высказывания о новых тенденциях и культурных сдвигах. Предсказаний много и многое сбывается прямо на глазах. Основным трендом остаются собственно перемены. И перемены очень интенсивные. Говорить сегодня о какой-то устойчивой константе в индустрии на 5-7 лет больше не приходится.

Перемены — это стресс, стресс порой ведет к эскапизму и отказу от коммуникации. И если одна половина земного шара открывает аккаунты в соцсетях, другая половина (или треть в таких странах как Великобритания и США) закрывает учетные записи.

Многие ищут утешение в биофилии — в любви к природе. Поскольку все больше людей живут и работают в полностью урбанизированной среде, осязаемое ощущение луга и леса теряется, что дорого обходится здоровью. К 2050 году, по оценкам, 68 процентов населения мира будут жить в городах, 90 процентов времени проводя в закрытых помещениях.

Дом — место, где можно сбежать из безумного мира. Пусть даже на короткое время. Что мы ждем от него? Комфорта и успокоения. Со свежим воздухом, с чистой фильтрованной водой, здоровой пищей и естественным освещением. Мы хотим благополучия.

«Нострадамус от мира дизайна» голландка Ли Эделькорт, которая более четырех десятилетий помогает таким брендам как Prada, Zara и Coca-Cola предвосхищать желания клиентов, говорит, что к 2025 году произойдет «слияние всех контрастов»: «работа и отдых, мужчина и женщина, интенсивный спорт, лень и медитация» будут соединяться в одном пространстве.

Библиотеки «начнут одалживать одежду, предлагать лекции и курсы письма, проводить выставки и концерты», — говорит Эделькорт. Она считает, что они станут «эпицентрами культуры для небольших городов и деревень», частично управляемыми волонтерами и сообществами.

«Крупные инновационные компании, такие как Google, Tesla и Apple» будут инвестировать в зеленые технологии, а некоторые компании радикально пересмотрят свои бизнес-планы. Например, KLM и British Airways «разумно» инвестируют в железнодорожный сектор, чтобы компенсировать нехватку внутренних рейсов.

Нам не хочется иметь много вещей. Например, Ли Эделькорт верит, что люди будут бережно относиться к избранным вещам, что в конечном итоге приведет к росту анимизма, когда объекты дизайна уважают и с ними обращаются «как с домашними животными».

«Людям больше не нравится встречать одну и ту же вещь на каждом углу. Потребитель больше не видит смысла в потреблении». В следующем десятилетии для людей, уставших от чрезмерного консьюмеризма, успех будет выражаться не в долларах, а в «степени счастья. В Германии и некоторых частях Китая растет понимание того, что экология равна экономике».

Вместо мебели для гостиных и столовых люди будут выбирать мебель для сада, такую как скамейки, круглые бетонные столы и кухни, пригодные для использования на открытом воздухе.

Тенденция к органическим пространствам имеет средиземноморское происхождение, поэтому, если вы были на греческих островах, то знаковые округлые формы мебели изначально встроенной в интерьер, дадут вам представление о линиях «нового примитивизма».

Люди в разных странах отказываются от пластиковой упаковки и пластика. Бренды во всем мире стремятся получить зеленые сертификаты, поскольку потребители требуют прозрачности. Этическое потребление подразумевает, что нам не все равно где, как и кем произведен стул или стакан.

Для небольших фирм, для которых круговая экономика всегда была оптимальной, наступает время расцвета. Устойчивость стала по-настоящему мейнстримом: эко-дизайн становится основным принципом потребительской культуры, во всех ее сегментах, и в первую очередь в люксе.

Природа, с которой человек, похоже заново учится сосуществовать в гармонии и счастье, не стремясь ее преодолеть, становится потенциалом для новых технологий на биологической основе с использованием дрожжей, бактерий и водорослей. Нас ждут в буквальном смысле выращенные здания (а не только напечатанные на принтере), одежда, мебель и светильники.

Нейтральные цвета снова в моде. Классические и безмятежные тона серого, белого, бежевого и черного с прохладным или теплым блеском. Столкновение между светом и тьмой — подарок для дизайнера интерьера. Черные стулья и белые диваны, белые подушки и черно-белый мрамор — существует так много декора, который объединяет эти два цвета. Новости года — медовые тона, оттенки таких пород как дуб и клен, вносят свой вклад в непринужденную атмосферу, даря внешний вид не такой блеклый, как у обесцвеченного дерева.

Кофейный столик Hryb и ваза из фетра Kuripka от Faina Design.

Органического дизайна все больше. Больше «скромных» элементарных материалов — фанеры, бетона, пробки, ротанга, глины и джута. Приветствуется вторсырье и материалы из местных источников. В чести использование «скромных» элементарных материалов — фанеры, бетона, пробки, ротанга и др. Проявляется грубоватый деревенский стиль, которых хорошо контрастирует технологичными гаджетами и ноутбуками. В моду входит «наивный» дизайн: простой по форме, но с глубокой философией.

Минимализм сосредоточен на том, чтобы сделать интерьер простым и понятным, максимализм — его полная противоположность. Непринужденная роскошь, которая в чести сегодня — это мягкий минимализм, обогащенный необычными предметами-находками. Скульптурные элементы со слоями текстур и материалов, которые тонко выполнены, также способствуют развитию этого вида эстетики.

Медленный дизайн, в котором основное внимание уделяется материалам, происхождению изделия и способам его изготовления с учетом окружающей среды и устойчивости, стал более распространенным. Люди больше заботятся о происхождении произведения, а не о мгновенном массовом производстве.

Технологии в массы: на какие тренды смотрят инвесторы в 2021 году

Войны и эпидемии всегда кардинально меняли многие аспекты жизни людей. Текущая пандемия оказалась значительным глобальным потрясением с большим количеством пострадавших индустрий, рецессией экономик многих стран и более чем двумя миллионами погибших от вируса. Все эти факторы сильно повлияли на технологические стартапы и связанную с ними индустрию венчурного капитала.

Технологии, которые мы за последний год стали все больше использовать ежедневно, не являются чем-то новым. Ничего за такой короткий срок, даже под натиском потребностей новой реальности, появиться не могло. Скорее вынужденно изменившееся поведение людей заставило взглянуть на многие вещи по-другому — использовать уже существующие инструменты и технологии более активно. Как индустрия венчурного капитала поддержала текущие технологические тренды и какие новые инструменты, технологии и стартапы венчурные инвесторы будут финансировать в ближайшем будущем?

Профессиональные венчурные инвесторы после короткого снижения активности в начале пандемии решили не повторять ошибок рецессии 2007-2009 годов и увеличили финансирование стартапов, показав к концу года рекордные объемы. К ним активно присоединились нетрадиционные венчурные инвесторы: бизнес-ангелы, семейные офисы, институциональные инвесторы, так называемые туристы венчурного рынка, что говорит о том, что технологические стартапы и быстрорастущие компании перестают быть альтернативными инвестициями, а занимают все больше места в портфелях всех инвесторов. Очередь в ближайшее время за активным развитием новых инструментов, технологий, которые занимают теперь умы не только визионеров и футуристов, но и вполне прагматичных инвесторов.

Реклама на Forbes

Валютный пазл: на что ставить инвесторам в 2021 году

Глобальный венчурный рынок

По результатам 2020 года мы увидели существенный рост объема финансирования стартапов во всем мире. В Северной Америке, Азии и Европе объем финансирования стартапов год к году вырос на 15% и составил, по данным CB Insights, $259 млрд, при этом в Азии объем финансирования увеличился на 28% год к году, в США — на 12% и в Европе — на 1%.

Однако видно, что, несмотря на увеличение объема денег, общее количество сделок снизилось в прошлом году на 7% — до 16 773. Это говорит о том, что лучшие стартапы получают значительно больше денег, а венчурные инвесторы не хотят повторять ошибки рецессии конца 2000-х и упускать текущий тренд. По данным KPMG, которые также отражают рост по всем параметрам, кроме количества сделок, вырос даже средний чек одной сделки на всех стадиях. Также выросла по всему миру средняя оценка компаний на раундах, кроме посевного, где средняя оценка все-таки упала.

По данным Crunchbase, в 2020-м по всему миру более 1500 компаний на общую сумму $149 млрд были поглощены более чем 1300 корпорациями. При этом 41 поглощенная компания имела оценку выше $1 млрд, то есть была «единорогом», что побило рекорд всех времен с общей цифрой $104 млрд.

Венчурный рынок США

Данные Pitchbook по рынку США еще выше и показывают не $132 млрд, как в CB Insights, а $156 млрд венчурного финансирования в 2020 году. Здесь мы видим новые рекорды — и по общей стоимости сделок, и по суммам выходов, и по привлеченному капиталу для венчурных фондов. Инвесторы вложили $156,2 млрд в стартапы, получили $290,1 млрд в стоимости через выходы и привлекли $73,6 млрд в следующие фонды венчурного капитала. Именно пандемия сделала технологический сектор основным бенефициаром, причем долгосрочным, так как возвращение к нормальной жизни не отменит изменившееся поведение как бизнесов, так и конечных потребителей.

В 2020 году было закрыто рекордное количество мегараундов — 321, из которых 256 — поздние стадии. Для сравнения: в 2019-м закрыто всего 242 мегараунда. А десять лет назад — только 46. По данным Pitchbook, закрытые мегараунды были на общую сумму $70,9 млрд, что выше предыдущего рекорда в $64,6 млрд в 2018 году и составило 45,4% всех сделок в США. CB Insights показывает примерно такое же количество мегараундов — 318, и это тоже исторический рекорд.

В 2020 году увеличилось количество выходов через старый инструмент SPAC, который вдруг на фоне больших денег на публичных рынках обрел рекордную популярность и вырос на 579,6% (по данным Pitchbook), собрав в общей сложности на сделках $75,1 млрд. Всего было 250 таких случаев прямого размещения, из которых Palantir и Asana были самыми заметными.

В США бизнес-ангельское и посевное финансирование сначала было наиболее пострадавшим, так как отсутствие нормальных метрик делает личные встречи с основателями неотъемлемой частью комплексной экспертизы проектов. Однако очень быстро все процессы адаптировались, перенеслись на видеовстречи, и инвесторы в 2020-м закрыли примерно такое же количество сделок, как и в 2019 году. Что является стартом увеличения активности на ангельских и посевных стадиях, как и во время рецессии 2007-2009 годов, когда количество именно бизнес-ангельских и посевных сделок выросло в три раза. Интернет-стартапы по-прежнему лидируют в сделках, а на втором месте — сильно выигравший от пандемии сектор здравоохранения.

В IV квартале в США появилось 28 новых «единорогов» — рекорд за три месяца, общее количество «единорогов» в США тоже на уровне исторического рекорда — 225 компаний с оценкой более $1 млрд. Общая оценка американских «единорогов» в IV квартале 2020 года составила $659 млрд. По данным CB Insights, квартал показал рекорд не только по количеству «единорогов», но и по количеству выходов за счет поглощений — 210.

Прошлый год также был рекордным по количеству IPO, и текущим трендом является уменьшение времени выхода из инвестиций за счет размещения на IPO и увеличение времени, необходимого для выхода через поглощение компании. Несмотря на ожидания многих участников рынка в начале пандемии и снижение количества выходов в 2020 году, за время пандемии произошло больше выходов, чем когда-либо, — 271 (за счет слияний и поглощений и IPO).

«Рынок побил рекорд всех времен»: венчурные итоги 2020 года

Европейский венчурный рынок

Данные по европейскому рынку от Pitchbook показывают рекорд в €42,8 млрд, что значительно больше данных CB Insights и соответствует не 1% прироста год к году, а 14,8% роста к 2019 году. Большая часть прироста — сделки с суммами более €25 млн, они составляют 61,8% всех сделок (или €26,5 млрд). Это как раз те самые процветающие и выигрывающие от пандемии стартапы. Но и новая технологическая волна — стартапы, которые привлекали инвестиции от фондов впервые, — получили €3,1 млрд в 2020 году. Активность американских инвесторов на европейском рынке стартапов заметно усилилась и составила €23 млрд, что на 19,4% выше, чем в 2019-м. Количество выходов в Европе увеличилось на 13,9% — до €18,6 млрд. Кстати, Pitchbook считает и Россию в разделе Центральная и Восточная Европа, которая показала рекордные цифры €4,1 млрд за счет выхода на IPO российского OZON по pre-money оценке €3,7 млрд, отмечая, что за последние пять лет большие выходы уже стали нормой для Европы, и в 2021 году число таких мегавыходов будет продолжать расти. Европейские венчурные фонды привлекли €19,6 млрд, что является рекордом и, согласно данным Pitchbook, дают 35,2%-й рост к 2019 году. Количество фондов, которые привлекли новый капитал для инвестиций, составило 172, что выше, чем ранее, и сломало тренд на снижение, который наблюдался в последние два года. У управляющих фондами в Европе есть в наличии рекордный уровень привлеченного капитала, чтобы инвестировать это в стартапы в 2021 году.

Российский венчурный рынок

Количество сделок слияний и поглощений в технологическом секторе выросло на 9% (согласно последнему отчету KPMG). Лидерами оказались доставка на дом еды и продуктов питания («Самокат», Elementaree, «Кухня на районе») и платформы онлайн-обучения («Учи.ру», MEL Science, AllRight.io, MyProduce, «Смотри.Учись», Skillbox, «Препреп.ру», MyBuddy.ai, BestDoctor, Dostavista).

Число и объем венчурных инвестиций в России, согласно Российской ассоциации венчурного инвестирования, отчет которой выйдет в марте, снизились. При этом тенденции схожи с американскими и глобальным рынками, то есть серьезный провал был в первом квартале, начиная со второго пошел рост и числа, и объемов, и уже в IV квартале объем почти достиг рекордного III квартала 2018 года. При этого в IV квартале 2020 года с меньшим количеством сделок инвестировались большие суммы в самые успешные компании. На российском рынке доминируют сделки с участием госфондов и фондов с государственным участием. А согласно отчету Агентства инноваций города Москвы, большая часть российского венчурного рынка сконцентрирована в столице (75% общего объема инвестиций и 57% общего количества сделок в России).

Год оптимистов: на что рассчитывать инвесторам в 2021 году

Реклама на Forbes

Как венчур стал мейнстримом

Инвестиции в стартапы из альтернативных все больше становятся распространенным классом активов. И у самых успешных институциональных инвесторов венчур уже превысил классические 5-10% портфеля. В последнем финансовом отчете эндаумент фонда Университета Йеля за 2020 год именно венчурные инвестиции в стартапы показывают один из лучших результатов по доходности среди других классов активов, что позволяет быть одним из самых успешных эндаумент-фондом по доходности в целом.

Изначально, как и у всех эндаумент-фондов, семейных офисов и прочих институциональных инвесторов, портфель Йеля состоял в основном из акций и облигаций, пока они не начали путь к диверсификации и повышению доходности. С 2013 года, когда венчур занимал в портфеле уже 10%, доля инвестиций Йеля в стартапы последовательно увеличивалась. В 2019 году доля венчура составляла уже 27% портфеля, а в 2020-м рекордные $7,7 млрд и 30% от всех активов эндаумент-фонд Йельского университета размещал в стартапах, инвестируя в венчурные фонды и вместе с ними. Текущая доходность Йеля на 2020 год в венчурных инвестициях составляет 23,5% (уже за вычетом комиссий венчурных фондов), что достаточно много, учитывая сумму $7,7 млрд.

Является ли такая доходность этого большого институционального инвестора в последнее время чем-то особенным? В длинном периоде венчурные инвестиции существенно обогнали по доходности все остальные активы Йеля и за двадцатилетний период принесли еще больше — 24,6% годовых. Необычные последние 20 лет? А что если взять больший период, например 40 лет? Доходность на венчурных инвестициях Йеля с 1976 года составила 33,8% годовых. Впечатляет! Неудивительно, что все больше управляющих большим капиталом смотрят в сторону увеличения своих размещений в венчуре, используя лучшие практики. Да, Йель — один из лучших по перфомансу и по сравнению со средним по всему рынку чуть больше 15% годовых в венчуре, это все равно больше по сравнению с бенчмарком в компании на фондовом рынке в 12%.

Смотрят на венчурные инвестиции и другие институциональные инвесторы, такие как пенсионные фонды. В США 20%, а в Европе даже треть капитала в венчурных и прямых инвестициях приходит из пенсионных фондов. Пенсионные деньги идут в венчур, потому что он дает определенную премию к обычным активам на фондовых рынках. Венчурные фонды привлекают капитал у пенсионных фондов, покупают на эти средства доли в стартапах и получают прибыль после продажи этих активов стратегам в лице корпораций или выхода уже быстрорастущей компании на фондовый рынок. Самое веское основание для пенсионных фондов инвестировать в венчур — это его способность обеспечивать хорошую доходность и в абсолютных, и в относительных цифрах. Это дает адекватное соотношение риска и доходности.

Уже несколько лет венчурная индустрия испытывает интерес нетрадиционных инвесторов, так называемых туристов венчурной индустрии. Pitchbook проанализировал сделки нетрадиционных венчурных инвесторов в США, которые составили 1300 в 2018-м году, в 2019-м выросли до 1500, а в 2021-м побили рекорд, так как венчурные инвестиции в стартапы становятся обычным делом даже для непрофессионалов и вписываются в их инвестиционные стратегии. Только в США количество таких сделок в 2021 году должно быть не меньше 1600 как на ранних, так и на поздних стадиях развития компаний. Однако поздние стадии все-таки превалируют.

Реклама на Forbes

Это конфликтует с трендом профессиональных венчурных инвесторов, которые в 2020 году тоже активно начали работать на поздних стадиях и закрывать многомиллионные мегараунды. И, возможно, количество доступных предложений для нетрадиционных инвесторов в 2021 году снизится, что приведет к необходимости нетрадиционным инвесторам сотрудничать с венчурными фондами и управляющими даже на поздних стадиях, чтобы попадать в интересные сделки, как это делают LP, физические лица и бизнес-ангелы. Так, например, эндаумент-фонд Йеля делает это с помощью профессиональных венчурных фондов Andreessen Horowitz, Benchmark Capital и Greylock Partners. Также венчурные капиталисты уже несколько лет активно участвуют в инвестициях на очень ранних стадиях, включая посевные, собирая сливки даже там, где раньше стартапы получали деньги в основном у бизнес-ангелов. Это заставляет таких непрофессиональных инвесторов, как бизнес-ангелы, сотрудничать с венчурными фондами в поисках лучшего пайплайна и интересных сделок.

Как технологические тренды, еще недавно интересные лишь визионерам и футуристам, становятся практическим руководством к действию инвесторов и стартапов?

Пандемия запустила спрос на огромное количество прорывов в области технологий, затрагивающих все аспекты жизни и бизнеса. Несмотря на возвращение к нормальной жизни, тотальное вакцинирование и ближайший сильный спрос на различные активности «вживую», тренд на удаленное взаимодействие и процессы будут продолжаться, и физическое взаимодействие больше не будет единственной нормой. Гибридные форматы будут частью и личной, и деловой жизни. А виртуальная и дополненная реальности, глубокое и машинное обучение, обработка естественного языка сделают виртуальные пространства и взаимодействие более реальными, личными и более эффективными.

Новые решения в области телемедицины принесут огромную пользу и повсеместное внедрение — уже сейчас многие существующие решения опережают существующие законодательные акты в области медицины, но так происходит практически со всеми инновациями, и регуляторы будут догонять прогресс.

Онлайн-образование и образовательная система будут быстро адаптироваться к вновь появившимся запросам, и инвесторы от финансирования уже существующих решений активно смотрят на инновации в этом секторе. Многие образовательные методы подвергнутся дальнейшим значительным изменениям благодаря толчку, который получили во время пандемии. И опять же, существующие технологии AI, AR и VR, применяемые в новых решениях, помогут достичь кардинально нового уровня. Искусственный интеллект поможет подстраиваться под конкретного слушателя, дополненная и виртуальная реальность — сделать образовательный процесс более реалистичным, но при этом более эффективным для двух сторон. Рынок онлайн-образования будет расти не только за счет замещения офлайна онлайном, но и за счет тренда на Life Long Learning — обучение в течение всей жизни, который будет сильно расти без необходимости жертвовать существенным временем и становиться более достижимым.

Реклама на Forbes

Новые виртуальные сообщества и социальные сети идут в ответ на новые запросы, которые сформировались во время пандемии. Например, Clubhouse — ответ на запрос не только на форму общения, но и на эксклюзивность, за счет которого был подогрет интерес (войти в комнату, где общаются между собой известные венчурные инвесторы). Подогретая инвайтами и контакт-листом, за счет которого в комнате «почти все свои», новая социальная сеть получила популярность именно во время пандемии. Сам Clubhouse может и потерять эту эксклюзивность, закрывая запрос только на формат общения, но активно будут финансироваться новые социальные сети и виртуальные сообщества, предлагающие новые форматы и закрывающие возникшие потребности.

Электронная коммерция, которая получила десятилетний скачок вперед во время пандемии, будет сильно меняться в ближайшее время. Удаленное потребление будет процветать и дальше, давая сильный рост стартапам в области роботизации (для обслуживания заказов и доставки), искусственного интеллекта (для обеспечения правильной логистики и управления запасами), виртуальной и дополненной реальности (для лучшего клиентского опыта).

Несмотря на пандемию, в 2020 году количество стартапов, появившихся в ведущих экономиках мира, увеличилось, так как предприниматели создают компании, отвечающие на новые запросы людей и бизнесов. В США рост количества новых стартапов достиг своего пика в июле 2020-го и составил 95% к 2019 году. Похожая тенденция к росту наблюдается во Франции, Великобритании, Германии и Японии. Каким именно станет 2021 год — покажет время, но даже возможные новые потрясения на финансовых рынках могут лишь ненадолго отсрочить заданные пандемией тренды на новые технологические решения, которые уже не остановить.

Мнение автора может не совпадать с точкой зрения редакции

Проверка на точность: прогнозам каких аналитиков можно верить

5 фото

Тренды бизнеса 2021 года в Америке или какой бизнес открыть зарубежом

В данной же статье будут разобраны моменты, которые прямо или косвенно будут влиять на развитие мирового рынка. Эти моменты возникли в Америке, а в 2021 году так или иначе окажут своё действие и на страны Европы.

Всем в мире правит мода, но представлена она может быть не только в виде экстравагантных платьев и причудливых башмаков. Тренды и тенденции активно занимаются управлением бизнеса, постоянно сменяя друг друга и заставляя предпринимателей искать новые решения для развития своей деятельности. Те, кто игнорируют возникшие новшества, нередко обречены на потерю клиентов, снижение рентабельности предприятия, а в конечном итоге и на банкротство. При этом важно быть в курсе того, что происходит не только в рамках одного направления в родной стране, но и в масштабах мира.

Налоги на богатство

В Америке все острее становится вопрос о введение прогрессивного налога, повышающегося по мере роста дохода граждан. И затрагивать он, конечно, должен в большей степени наиболее обеспеченную часть населения. Данная тема вызывает широкий резонанс среди граждан США. Те, кто выступает за введение так называемого «налога на богатство», получают бонусные очки со стороны американцев, обладающих небольшим доходом. Другие же получают одобрение привилегированных особ.

Налог на богатство, по мнению демократов США, должен выровнять графики бедного и чрезмерно обеспеченного населения. Решение об этом еще не принято, но дискуссия на данный счет активно ведется.

Естественно, если владельцы крупных корпораций будут вынуждены платить налоги по завышенной процентной ставке, им придется пересмотреть управленческую политику и изменить вектор в деятельности предприятий. Зато это, предположительно, должно дать дорогу молодым бизнесменам, которые не обладают большим влиянием и огромным капиталом.

Однако не стоит забывать, что миллионеры и миллиардеры Соединенных Штатов делают не малые инвестиции в развитие страны в том или ином направлении. И если они будут терять свои миллионы при введении данного налога, они могут с легкостью отказаться от этой прогрессивной идеи, что может привести к своим печальным последствиям.

Юриспруденция

Юридическая сфера США предлагает широкие возможности как начинающим специалистам, так и тем, кто уже сделал себе имя. Данная профессия в стране является одной из наиболее престижной, а оплачивается также как работа финансового менеджера или авиапилота. При этом зарплата юристов продолжает расти, что связано с гонкой работодателей в предоставлении высококвалифицированным специалистам лучших условий труда.

Активно развиваются юридические компании, занимающиеся аутсорсингом. Привлекаются новые решения ведения данного бизнеса. Осваиваются современные технологии, позволяющие автоматизировать большое количество процессов.

Недвижимость

Рынок недвижимости сейчас претерпевает не лучшее свое время. Причина тому экономические волнения во всем мире, что касается и США. Однако прогнозы, оценивающие положение рынка в данной сфере, остаются в больше степени позитивными. Будут строиться новые жилые кварталы. По оценкам Fannie Mae, в 2020 году строительство новых домов достигнет рекордной отметки.

На продажи жилья в США повлияют и уже прошедшие президентские выборы. Например, в 2016 году, как пишет Prian.ru, те, кто отдал свой голос за Трампа, значительно улучшил свое положение и укрепил позиции: продажи стали стабильнее, а покупательская активность поползла вверх. Голосовавшие за Хиллари Клинтон напротив потеряли свой твердое положение. Причем эти показатели имеют прямое отношение к отдельным регионам страны.

В остальном, по мнению экспертов (и об этом пишет Forbes), недвижимость в 2021 году будет продаваться в тех же темпах, и в тех же темпах будет повышаться ценник на жилье, что не отменит желания приобрести квартиру или дом у уже решивших это сделать.

Анализ рынка платежных решений в мире за 2020 год » Мнения экспертов

Аналитическое агентство и издание The Nilson Report опубликовало исследование о поставках POS-терминалов и других платежных решений за 2020 год. Согласно отчету, объем отгрузок торговых терминалов в 2020 году вырос на 7,9% по сравнению с 2019 годом и достиг 135 млн штук.

В исследовании были проанализированы поставки оборудования 52 крупных компаний-производителей в 6 регионах: Азиатско-Тихоокеанском, Латинской Америке, Европе, странах MEA (Ближний Восток, Африка), США и Канаде.

Так выглядит региональный охват платежных решений в 2020 году:

· 68% = 92,1 млн шт. – Азиатско-Тихоокеанский регион

· 14% = 18,9 млн шт. – Латинская Америка

· 7% = 9,9 млн шт. – Европа

· 6% = 7,5 млн шт. – Ближний Восток, Африка

· 4% = 5,9 млн шт. – США

· <1% = 0,5 млн шт. – Канада

В структуре продаж платежных решений впервые появляется категория биометрических терминалов. Это подтверждает тот факт, что биометрия – далеко уже не просто современный тренд, а реально рабочий платежный инструмент, который, скорее всего, только будет набирать обороты.

· 68% = 91,6 млн шт. – традиционные POS

· 29% = 39,3 млн шт. – mPOS-терминалы

· 2% = 2,7 млн шт. – устройства для приема платежей через QR-коды

· 1% = 1 млн шт. – терминалы для автоматов самообслуживания

· <1% = 0,5 млн шт. – биометрические терминалы

По ключевым игрокам самое существенное событие, влияющее на новую расстановку лидирующих сил – покупка Ingenico французским разработчиком платежных сервисов Worldline.

Вот как выглядит ТОП-10 мировых поставщиков платежного оборудования по итогам 2020 года:

1 место – Worldline: 10,3% и 13,9 млн шт.

2 место – New POS: 8,6% и 11,6 млн шт.

3 место – MoreFun: 8,5% и 11,5 млн шт.

4 место – Tianyu: 8,4% и 11,4 млн шт.

5 место – Pax: 8,1% и 10,9 млн шт.

6 место – Newland: 6,7% и 9,1 млн шт.

7 место – Verifone: 6,6% и 8,9 млн шт.

8 место – Centern: 5,4% и 7,3 млн шт.

9 место – Vanstone: 4,4% и 5,9 млн шт.

10 место – Xinguodu: 4,3% и 5,7 млн шт.

При этом рынок Европы, куда входит Россия, по-прежнему остался сконцентрированным (67%) в руках 4 компаний:

1 место – Worldline: 33% и 3,3 млн шт.

2 место – Verifone: 17% и 1,6 млн шт.

3 место – Datecs: 10% и 1 млн шт.

4 место – PAX: 7% и 0,7 млн шт.

На территории России компания INPAS является официальным поставщиком оборудования от PAX и Verifone.

По материалам Инпас Компани

20 крупнейших бизнес-технологических тенденций в 2020 году выглядят так …

Когда нулевые закончились, и мы пережили подростковый возраст, Пол Уоллбанк (@paulwallbank) решил подумать, как могут выглядеть крупнейшие технологические тенденции в бизнесе. 2020 год закончился на Ovations. Он поясняет:

(Изображение предоставлено gwire)

Сейчас мы живем во втором десятилетии XXI века, бизнес ускоряется благодаря сочетанию изменений в технологиях и обществе.

Некоторые из этих изменений носят глобальный характер, например, продолжающийся подъем Китая и старение западного мира. Другие влияют на нас на личном уровне. Все они окажут большое влияние на наш бизнес и то, как мы работаем.

Многие из этих тенденций были предсказаны в течение некоторого времени. Это доступность дешевой (почти бесплатной!) Вычислительной мощности, которая выполняет многие из обещаний, данных технологиями за последние тридцать лет. Их стоит изучить более внимательно.

Двадцать главных бизнес-трендов в 2020 году могут быть

1) Роботы забирают нашу работу

Вероятно, самое большое изменение, которое влияет на наш бизнес, — это то, как машины берут на себя задачи, начиная от мытья окон и заканчивая управлением запасами.Любой, у кого есть работа или бизнес, основанный на сделках, будет вынужден сменить карьеру до конца десятилетия.

2) Интернет машин

Эти роботы и компьютеры общаются друг с другом, что ускоряет принятие бизнес-решений и лишает организации уровней управления.

3) Плоские организации

Следствием более быстрых решений является необходимость меньшего количества менеджмента. Организации должны быть более плоскими, чтобы обрабатывать информацию быстрее, если они не хотят рисковать ловкими конкурентами, использующими возможности для бизнеса.

4) 3D печать

Одной из самых захватывающих и меняющих бизнес технологий является 3D-печать, которая позволяет вам напечатать чашку кофе на своем столе, помочь роботам построить новые здания и дать маленькому мальчику набор пальцев.

5) Нанотехнологии

3D-печать происходит параллельно с биологической инженерией. К концу десятилетия мы сможем печатать собственную кожу. К 2030 году мы будем печатать запасные части тела, такие как сердечные клапаны.

6) Мобильные приложения меняют определение сферы услуг

Приложение для мобильных телефонов в настоящее время находится на подъеме, но реальное влияние этих мобильных услуг будет ощущаться в самых разных отраслях, от такси до горнодобывающей и сельскохозяйственной отраслей.

7) Борьба за контроль над системой мобильных платежей

Результатом экономики приложений является вопрос о том, кто обрабатывает онлайн-платежи и зарабатывает на них деньги. Битва между банками, компаниями, выпускающими кредитные карты, телекоммуникационными компаниями и компаниями-разработчиками программного обеспечения, станет главной деловой историей десятилетия.

8) Изобретая развлечения

Приложения и подключенные машины изменят поведение потребителей, и это особенно заметно в индустрии развлечений, которая революционизируется с помощью таких инструментов, как очки Google и социальные сети.

9) Падение и рост социальных сетей

Как и многие другие инновации, социальные сети были сильно разрекламированы, и теперь мы наблюдаем обратную реакцию их перепроданности. В течение оставшейся части десятилетия организации собираются выяснить, как использовать сервисы социальных сетей эффективно и прибыльно без шумихи.

10) Газеты прекращают свое существование

Одним из последствий социальных сетей, приложений для мобильных телефонов и повсеместного распространения Интернета станет конец газет к 2020 году, как предсказал футурист Росс Доусон.Вернуться к началу

12 главных бизнес-тенденций на 2020 год

Вопреки расхожему мнению, в этом году будут новости не только о президентских выборах. Ниже приводится дюжина тенденций, которые повлияют на бизнес в 2020 году и в последующий период:

1. Потребители, продолжающие тратить

Хотя в 2020 году экономика США вырастет умеренными темпами (2,5%), настроения потребителей по-прежнему сильны. Поскольку потребительские расходы составляют две трети экономики США, компании, работающие с потребителями, по-прежнему работают хорошо.По данным CBRE, онлайн-продажи вырастут еще на 14% в 2020 году. Процентные ставки находятся на рекордно низком уровне, а продажи жилья резко выросли в конце года. Из-за этого я считаю, что 2020 год будет сильным годом для потребительства.

2. Streaming Wars

Что происходит, когда четыре компании S&P 500 одновременно запускают продукт в многолюдный сектор? Потоковая война.

По данным Bloomberg Businessweek, средний потребитель подпишется на три-пять потоковых сервисов.С моей точки зрения, это может быть плохой новостью для Netflix, который имел преимущество первопроходца, но теперь подвергается новой конкуренции со стороны Disney +, Apple, Amazon и других.

3. Технология под атакой

Когда-то любимцы Уолл-стрит, акции технологических компаний находятся под огнем. В Европе Facebook, Apple, Netflix и Google подвергаются нападкам со стороны регулирующих органов ЕС из-за конфиденциальности, и здесь мы видим, что некоторые политики предлагают антимонопольные меры. В 2020 году вступит в силу Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей, который, я считаю, может стать предварительным обзором того, что должно произойти на федеральном уровне.Ищите больше разговоров о разрыве во время президентских выборов.

4. Продолжить тарифы?

Итак, что будет с тарифами? Сложно сказать. Однако, даже если какое-либо объявление будет сделано примерно во время публикации этого поста, я считаю, что лучше отнестись к нему весьма скептически. Например, даже если сделка будет заключена с Китаем, для реализации любых мер по ослаблению деловой практики там, скорее всего, потребуются годы. Хотя кран может быть снова открыт для импорта из США, помните, что он будет стоить дороже, чем раньше.

5. ИИ защищает Вселенную

Состязательное машинное обучение используется для борьбы с киберпреступностью. Согласно исследованию научно-исследовательского института Capgemeni, 61% предприятий заявили, что не могут обнаружить нарушения без использования ИИ. В 2020 году самым важным приложением ИИ будет защита нас от взломов. Учитывая его чрезвычайно высокую стоимость, я предсказываю, что ИИ как услуга появится как продукт, которым будут пользоваться небольшие компании, которые не могут себе это позволить.

6.Битва облачных титанов

Кремниевая долина ведет войну за превосходство облачных вычислений. Облачные платформы, в том числе программное обеспечение как услуга (SaaS), платформы данных как услуга (PaaS) и инфраструктура как услуга (IaaS), в 2020 году составят 250 миллиардов долларов на рынке с ведущими поставщиками, такими как Amazon, Microsoft и Salesforce. вытащить это. Цены могут упасть, особенно когда компании объединяют приложения.

7. #MeToo Около 2020

По данным Equal Rights, количество законопроектов о сексуальных домогательствах, внесенных в законодательные собрания штатов в этом году, увеличилось на 80%.Многие из них вступят в силу в 2020 году. С ними приходит новая информация от работодателей, которые реализуют стратегии равной оплаты труда, улучшают декретный отпуск, гибкий график работы и варианты ухода за детьми.

8. Человек в космосе

По данным Space.com, в 2020 году SpaceX планирует миссию Demo-2, которая доставит астронавтов НАСА Дуга Херли и Боба Бенкена на Международную космическую станцию. За этим последуют частные космические путешествия. 2020 год также ознаменует начало череды полетов военных и коммерческих беспилотных летательных аппаратов с использованием беспилотных космических аппаратов, которые более проворны, чем спутники.

9. Приходите IPO

Рекордное IPO Saudi Aramco привлекло внимание инвесторов, его оценка составила более 1,5 триллиона долларов. В этом году ожидается выход на биржу компаний, среди которых Airbnb, GitLab, Neptune Energy и многие другие.

10. Роль бизнеса в социальных изменениях

Возможно, никогда в истории предприятия не были более созвучны своей ответственности по защите окружающей среды, обеспечению равенства и отстаиванию социальных проблем.В то время как многие стартапы и социальные предприятия уже давно добиваются двойных и тройных результатов, под ногами происходят огромные перемены, когда более традиционные предприятия ищут свою цель, помимо получения прибыли.

11. Изменения в Латинской Америке

По данным CNBC, уровень гиперинфляции в Венесуэле увеличился до 10 миллионов процентов. Ранее в этом году США ввели тарифы на сталь и алюминий для Бразилии и Аргентины, но ожидается, что в этом году их экономика вырастет.2020 год может принести пересмотр условий НАФТА и, будем надеяться, новые амбиции для американских компаний, которые хотели бы наладить производство в Мексике.

12. Европейские беды

Забастовки во Франции, замедление производства в Германии и Brexit приводят к спаду европейской экономики. Если процентные ставки упадут ниже нуля (да, это так), мировая экономика может погрузиться в рецессию. Руководители предприятий должны проявлять инициативу в определении прогнозных показателей, которые коррелируют со спросом в их секторе промышленности (например, различные индексы закупок или заказы на товары длительного пользования).

По крайней мере, будет интересное время для ведения бизнеса. Убедитесь, что ваша команда сможет извлечь выгоду из изменений в предстоящем году.

11 текущих бизнес-тенденций: 2021/2022 данные, аналитические данные и прогнозы

Отрасли и рынки претерпевают динамичные и грандиозные изменения еще до пандемии COVID-19. Ключевые бизнес-тенденции связаны с технологиями и поведением потребителей. К ним относятся внедрение аналитики, uber-таргетинга, омниканальных маркетинговых коммуникаций и поддержки.Затем на нас напал новый коронавирус, который для некоторых стал как ускорителем, так и усилителем. Для других это был большой удар.

Фактически, 88% потребителей обеспокоены общим влиянием пандемии на экономику. Опрос показал, что более шести из 10 предприятий в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, могут свернуть, если ограничения продлятся до Дня труда. Более того, такие крупные компании, как JCPenny и Virgin Australia, уже объявили о банкротстве.

Рынки очень нестабильны, и будущие бизнес-тенденции формируются под влиянием предпочтений и поведения потребителей в режиме реального времени.В этой статье мы предлагаем вам обзор этих бизнес-тенденций и их движущих сил. Мы также обсудим возможные тенденции развития бизнеса в ближайшее десятилетие. Таким образом, вы получите лучшее представление о происходящем в текущей ситуации и сможете ориентироваться в своей компании и делах в этой пандемии и за ее пределами.

Business Trends Содержание

1. Смена экономики по требованию

Экономика по требованию, или экономика приложений, как ее называют другие, началась еще в 2008 году.И это одна из самых больших бизнес-тенденций, которая должна усилиться в 2020 году. Люди хотят получать продукты и услуги практически сразу, все больше и больше. И, поскольку COVID-19 быстро повлиял на поведение клиентов всего за несколько недель, количество решений по требованию резко возросло.

Сегодня около 49% взрослых потребителей избегают покидать свои дома. Кроме того, 50% из них работают полностью или частично из дома. Социальное дистанцирование наблюдается около 57% потребителей. Цифровые решения используются для закупки важных расходных материалов.Фактически, на рынках было зарегистрировано 27% -ное увеличение продаж нескоропортящихся продуктов и 25% замороженных продуктов, а также бытовых и моющих средств. Кроме того, на 12% выросли продажи скоропортящихся продуктов.

Увеличились онлайн-покупки с доставкой на дом. И то же самое сделали онлайн-покупки для самовывоза из магазина. Фактически, расходы на доставку замороженных продуктов выросли на 20%, а онлайн-расходы на самовывоз — на 7%. Онлайн-расходы на доставку скоропортящихся продуктов выросли на 17%, а онлайн-расходы на самовывоз — на 9%.

Поведение потребителей резко изменилось. Сегодня люди проводят значительно больше времени, играя в игры, следя за новостями и занимаясь своими хобби. И, как правило, больше времени уделяется покупкам в Интернете и социальных сетях. Такое изменение приоритетов может иметь долгосрочные последствия, поскольку 50% потребителей пробуют новые продукты, 48% приобретают привычки в отношении здоровья и фитнеса, а 28% выбирают новые увлечения.

Двойной кризис общественного здравоохранения и экономики может иметь более длительные последствия.И резкий сдвиг в сторону экономики по требованию, похоже, является одним из них. Приобретаются новые покупательские привычки. И привычки трудно сломать.

2. Внедрение способов бесконтактной оплаты

Историки говорят, что у вируса COVID-19 будет два типа конца: медицинский и социальный. Так же закончился испанский грипп 1918 года, унесший жизни от 50 до 100 миллионов человек. Его медицинский конец наступил, когда он превратился в более мягкую версию — сезонный грипп. Его социальный финал наступил, когда люди были готовы забыть о травме, которую он оставил после себя.Коронавирус, скорее всего, никогда не исчезнет. И его конец, с социальной точки зрения, может быть через годы.

Чтобы решить эту проблему, на предприятия накладываются правила, ограничивающие личные контакты, чтобы замедлить его распространение. Одно из них — внедрение бесконтактных способов оплаты. По данным MasterCard, количество бесконтактных платежей подскочило на 40%. Поскольку потребители опасаются заражения, использование таких опций, как мобильная оплата и оплата через касание, увеличилось.

Для сравнения, уровень принятия мобильных платежей в США постоянно был ниже, чем в мире.Он постоянно был немного ниже 10%. Это может быть связано с тем, что наличные деньги и кредитные карты являются встроенными устаревшими системами. Кроме того, в американской культуре повсеместно были распространены призовые карты и подобные акции.

Это разительный контраст в Китае, где 80% потребителей платили через мобильные устройства в прошлом году. В 2019 году мировой рынок терминалов для бесконтактных платежей был оценен в 13,2 миллиарда долларов. Ожидается, что он будет расти в геометрической прогрессии.

Через несколько недель после пандемии бесконтактные платежи стали нормой.И многие эксперты считают, что эта тенденция не утихнет даже после того, как пандемия в медицинском и социальном плане закончится.

3. Американский локавор

Одним из изменений на рынке во время пандемии стало увеличение количества локаворов. В 2019 году приверженность локавору возросла в США. Пять основных штатов с сильным движением локаворов: (1) Вермонт, (2) Калифорния, (3) Гавайи, (4) Вашингтон и (5) Мэн. Стоимость продуктов питания, продаваемых через фермерские прилавки, в Интернете, на фермерских рынках и в сельском хозяйстве, поддерживаемом общинами, увеличилась вдвое за период, охватывающий 2012 год (1 доллар США.3 миллиарда) к 2017 году (2,81 миллиарда долларов). С новым коронавирусом все больше американцев обращаются к местным фермам за продуктами.

Онлайн-покупки и доставка за последние недели также выросли. Даже у крупных компаний, таких как Amazon, Walmart и Instacart, продажи через службы доставки продуктов выросли как минимум на 65%. Однако они столкнулись с задержками в цепочках поставок и даже с забастовками. С другой стороны, многие местные производители продуктов и мяса не сталкиваются с такими препятствиями.Таким образом, они стали более жизнеспособными вариантами для многих американцев.

Однако не все местные фермы перешли на модель прямой доставки потребителю. Экономисты подсчитали, что региональные и местные сельскохозяйственные и продовольственные рынки могут потерять около 700 миллионов долларов от продаж в течение мая. Но настоящее есть, и будущее будет светлым для первых приверженцев модели доставки.

Многие американцы во время карантина тратили умеренно больше времени на приготовление пищи и приобрели привычку есть.Опять же, поскольку от привычек трудно избавиться, многие считают, что это лишь одна из новых бизнес-тенденций после COVID, которая останется.

Лучшие регионы по общему объему продаж на душу населения в местных магазинах

Лучшие регионы штата по общему количеству местных продаж на душу населения
Вермонт: $ 166,22

Вермонт

$ 166,22

Лучшие регионы штата по общему количеству местных продаж на душу населения
Калифорния: 129 долларов США.88

Калифорния

129,88 долл. США

Лучшие штаты по общему количеству местных продаж на душу населения
Гавайи: 107,29 долл. США

Гавайи

107,29 $

Лучшие регионы штата по общему количеству местных продаж на душу населения
Вашингтон: 90 долларов.68

Вашингтон

$ 90,68

Лучшие штаты региона по общему количеству местных продаж на душу населения
Мэн: 83,97 долл. США

Мэн

$ 83.97

Источник: Прогулки телок, 2019 г.

Создано CompareCamp.ком

4. Доминирование электронной торговли и рост социальной торговли

Можно себе представить и очевидно, что пандемия, подобная COVID-19, ускорит рост электронной торговли. Электронная торговля, в целом, была на высоте. В целом по состоянию на середину апреля американские розничные торговцы продемонстрировали рост выручки в годовом исчислении на 68%. Это превысило предыдущий пик в 49% в начале января.

ShipBob, фулфилмент-сервис для заказов электронной коммерции для брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, сообщил об увеличении отгрузки игр и игрушек на 66.51% в месяц. Они также зафиксировали, что отгрузка косметических товаров увеличилась на 64,57% по сравнению с предыдущим месяцем, а поставки товаров для фитнеса увеличились на 112,23% по сравнению с предыдущим месяцем.

С другой стороны, пандемия ускорила социальную торговлю. Поскольку американцы умеренно увеличили использование социальных сетей, такие сайты, как TikTok, Instagram, Twitter и Facebook, стали более мощными инструментами для социального маркетинга.
Было обнаружено, что 87% покупателей электронной коммерции считают, что они могут получить информацию о покупках из социальных сетей.И кажется, что чем моложе люди, тем больше шансов, что они найдут вдохновение на этих платформах.

В ходе одного опроса о покупке модной одежды было обнаружено, что 55% модных покупок поколения Z были вдохновлены просмотром социальных сетей, около 50,6% — миллениалами, 38,1% — поколением X и 27,5% — бэби-бумерами. Более того, 40% продавцов уже используют Facebook для увеличения продаж. А во время изоляции потребители установили новые отношения с брендами, и весьма вероятно, что эти связи сохранятся даже после пандемии.

Итак, мы ожидаем, что доминирование электронной коммерции будет продолжаться и что мы станем свидетелями роста социальной коммерции в эпоху после COVID.

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями

(по поколениям)

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Поколение Z: 55,2%

Gen Z

55.2%

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Миллениалы: 50,6%

Миллениалы

50,6%

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Поколение X: 38,1%

Поколение X

38.1%

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Бэби-бумеров: 27,5%

Бэби-бумеры

27,5%

Источник: eMarketer, 2019 г.

Создано CompareCamp.com

5. Расширение сотрудничества с влиятельными лицами

По мере того, как использование социальных сетей стало широко распространяться, эти социальные сети превратились в явное меньшинство, которое более или менее влияет на восприятие бренда и решения о покупке.Это влиятельные лица. И они не обязательно знаменитости; они начинают как обычные пользователи социальных сетей, которые создают интересный контент с широким использованием, связанным с брендом. Так что они кажутся более близкими, чем знаменитости. Они увеличивают количество своих подписчиков до такой степени, что создание их контента спонсируется теми же брендами, которые они используют и в которые верят. Кроме того, их обнаруживают и спонсируют бренды, которые хотят проникнуть в их сообщества.

Это очень тонкий способ продвижения, и данные показывают, что людям нравится тонкий маркетинг.Люди настолько ненавидят рекламу, что платят за то, чтобы ее избегать. Это верно в цифровом пространстве, от видеоконтента до игр. Таким образом, маркетинг влияния стал очень жизнеспособной стратегией для различных брендов. И поскольку для поддержания связи с миром почти ничего, кроме социальных сетей, пандемия увеличила силу влиятельных лиц.

Индустрия влиятельного маркетинга (если можно так назвать) переживает бум. В прошлом году было создано 380 новых маркетинговых агентств и платформ, ориентированных на лидеров мнений.Крупные фирмы использовали на 300% больше микровлиятельных лиц (от 1000 до 1 миллиона подписчиков), чем в 2016 году. Оно стало настолько большим, что мошенничество с влиятельными лицами стало проблемой, причем 66% фирм так или иначе столкнулись с этим. . Да, ожидается, что объем рынка в 2020 году составит 9,7 миллиарда долларов. Он такой большой.

Таким образом, ожидается, что сектор будет расти все больше и больше. И маркетинг влияния используется не только коммерческими брендами, но и в политике. Это новые знаменитости, общественные интеллектуалы и ученые мужи.И это одна из самых больших тенденций будущего 2020 и последующих лет.

Источник: Influencer Marketing Hub

6. Инвестиции в розничные технологии

Технологические возможности больше не просто модное слово. Это стало необходимостью. Многие процессы входят в розничный бизнес. К ним относятся маркетинг, CRM, инвентаризация, бухгалтерский учет и HR, вплоть до управления логистикой. И выполнение этого вручную и без использования компьютера увеличивает вероятность неточностей.Кроме того, с развитием электронной коммерции трансформируется само понятие розничной торговли.

По оценкам, в 2017 году физические розничные продажи достигли 900 миллионов долларов, в то время как в электронной коммерции было всего около 100 миллионов долларов. К 2024 году эксперты прогнозируют, что и физические продажи, и продажи электронной коммерции пересекутся на уровне 600 миллионов долларов. Затем они считают, что электронная коммерция и в дальнейшем превзойдет физические продажи. Это смелое предсказание. Но очевидно одно. Цифры показывают нам тенденцию в покупательском поведении потребителей: больше электронной коммерции, меньше физических продаж.

Таким образом, предприятия должны найти сбалансированное сочетание обычных операций и электронной коммерции. А это создает логистические и технологические трудности. Однако компании, похоже, с энтузиазмом относятся к внедрению цифровых технологий.

Недавно около 72% розничных продавцов заявили, что планируют инвестировать в прозрачность и автоматизацию в реальном времени для оптимизации своих цепочек поставок. Кроме того, 87% будут инвестировать в мобильные устройства для точек продаж в 2021 году, что расширит возможности своих сотрудников. Эти преимущества можно усилить с помощью таких инструментов, как двухсторонний обмен SMS-сообщениями VoiceSage, который, как известно, повышает уровень взаимодействия с клиентами и автоматизирует общение с ними.

Однако впереди еще много всего. Несколько лет назад исследование показало, что в среднем в США точность инвентаризации составляет всего 63%. Если предположить, что это все еще более или менее верно, и учитывая, что отношение общих товарных запасов к продажам в марте 2020 года составляло 1,45, такой учет не на должном уровне мешает продажам. Фактически, было обнаружено, что 34% предприятий отправили заказ с опозданием, потому что они продали товар, которого не было в наличии.

Пришло время цифровой трансформации, и, кажется, все это знают.

Источник: Zebra Technologies

7. Рост удаленной работы

Меняется не только аспект бизнеса, ориентированный на клиентов. Внутренние конфигурации тоже вступают в эпоху трансформации. И одно из основных изменений здесь — настройки удаленной работы. В этом нет ничего нового, поскольку он существовал еще до начала пандемии COVID. Меры по изоляции только ускорили его внедрение.

Также очень популярен среди сотрудников.Исследователи обнаружили, что 67% уволились бы с работы, если бы гибкость работы была уменьшена или устранена. Это также может сэкономить компании деньги, поскольку от 50% до 60% офисных столов и оборудования на месте не используются. Они могут сэкономить, в том числе, на электроэнергии и амортизационных расходах.

По оценкам экспертов, внедрение удаленной работы за последние пять лет составило 44%. Рост удаленной работы за последние 10 лет составил 91%. И поскольку компании и сотрудники попробовали плоды удаленной работы, созданной во время изоляции, они, вероятно, сохранят ее в некоторой степени после окончания пандемии.Импульс находится на стороне этой тенденции.

Однако удаленная работа сопряжена с определенными рисками. Многие менеджеры не обучены таким образом управлять повседневными операциями. Кроме того, у других есть проблемы с производительностью. Более того, некоторые работы требуют явки на место, например, в сфере обслуживания. Таким образом, удаленная работа, вероятно, станет более распространенной, но мы не избавляемся полностью от работы на месте.

Сотрудники и варианты удаленной работы

(настроения сотрудников)

Источник: Результаты опроса основных рабочих мест, 2019 г.

Создано CompareCamp.ком

8. Больше умных офисов

К 2024 году мировой рынок умных офисов достигнет 49,7 миллиарда долларов. Эксперты считают, что в 2017 году он оценивается в 21,2 миллиарда долларов, а за шестилетний период вырастет чуть более чем на 12,98%. Возможно, это одна из самых сильных тенденций в бизнесе на ближайшие 10 лет. И это в основном обусловлено такими технологиями, как Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (AI).

IoT позволяет физическим устройствам подключаться и «знать» друг о друге.Таким образом, их можно использовать комплексно и даже с триггерами «если-то». С другой стороны, искусственный интеллект и машинное обучение могут помочь этим устройствам «изучить» предпочтения пользователей и даже сами оптимизировать определенные процессы.

Интеллектуальные офисные технологии варьируются от интеллектуального освещения до интеллектуальных вентиляционных отверстий и систем AV-конференц-связи до интеллектуальных систем управления HVAC. Некоторые фирмы стремятся идти по пути интеллектуального строительства, объединяя функции строительства, бизнеса и безопасности. Другие фирмы становятся «умными» только в меньших масштабах, например, в умных переговорных комнатах.

Возможно, самой большой движущей силой этой тенденции является тот факт, что производители постепенно отказываются от устаревших систем и создают новые интеллектуальные системы с возможностью подключения. Таким образом, у компаний и даже у конечных потребителей не будет другого выбора, кроме как внедрить интеллектуальные системы связи. Таким образом, будущее за умными офисами. Они почти неизбежны.

9. Лучшее внимание к счастью сотрудников

Есть одна фундаментальная истина об отношениях между работником и работодателем — обе стороны хотят получать больше за меньшие деньги.Однако мы зашли так далеко с момента борьбы за восьмичасовой рабочий день или 40-часовую рабочую неделю. Капитализм, каким мы его знаем, не так плох, как был раньше. Руководители многих компаний не просто предоставляют своим сотрудникам должные права и привилегии. Они делают все возможное, находя способы сделать сотрудников счастливее.

Исследователи обнаружили, что сотрудники больше всего счастливы, когда чувствуют, что вносят свой вклад в значимую работу. Таким образом, это требует от них четкого представления о миссии и видении компании.Конечно, играют роль и другие факторы, такие как конкурентоспособная оплата труда и щедрые льготы. Более того, удаленная работа также делает сотрудников счастливее. Таким образом, гибкость работы и баланс между жизнью и работой не следует воспринимать как должное. Что еще более важно, сотрудники должны чувствовать, что они делают успехи каждый день. Следовательно, необходимо установить четкие вехи, цели и задачи.

И многие компании сейчас сосредотачиваются на том, как найти баланс между возможностями роста сотрудников, счастьем и производительностью. Таким образом, они привлекают лояльных, трудолюбивых работников и сокращают отток сотрудников.Более того, исследование показало, что счастливые работники продуктивнее примерно на 12%.

Среди компаний в США в пятерку самых счастливых сотрудников входят (1) Netflix, (2) Bloomberg, (3) ServiceNow, (4) Google и (5) Tesla. В десятку лучших вошли Lyft, Facebook и Pinterest. Кроме того, в пятерку компаний с лучшими возможностями для роста сотрудников входят (1) Bloomberg, (2) JUUL, (3) Cruise Automation, (4) Facebook и (5) Spotify. И ориентация на счастье сотрудников была частью их успеха.

Следовательно, многие другие компании хотят пойти по этому пути. Таким образом, рынок труда в будущем станет более конкурентоспособным не только для сотрудников, но и для предприятий.

10. Улучшенный персонализированный многоканальный опыт

Сегодня все больше и больше брендов выстраивают лучшие отношения со своими потребителями за счет персонализации, омниканального присутствия и поддержки. Они уменьшают количество традиционных торговых взаимодействий и увеличивают личное взаимодействие.Теперь бизнес становится менее формальным и более личным.

Основными модными словами в этом движении являются (1) персонализация и (2) омниканальность. Клиенты хотят, чтобы к ним обращались как к уникальному человеку с уникальными потребностями. Они также хотят иметь возможность получать услуги независимо от того, какой канал они выберут.

Исследователи обнаружили, что 72% потребителей ожидают, что у компаний будет их история покупок, независимо от того, какой канал они используют. Им нужны уникальные персонализированные отношения, а не традиционная анонимная сделка купли-продажи.Несоблюдение этого правила может привести к увеличению оттока клиентов. Помните, 79% клиентов перестанут вести дела с брендами после всего лишь одного неудачного опыта. Но омниканальные покупатели считаются лояльными.

Потребители также используют разные каналы для совершения покупок, от мобильных до обычных. Они становятся все более и более многоканальными покупателями. И, согласно одному исследованию, многоканальные покупатели совершают на 23% больше покупок и с большей вероятностью будут рекомендовать бренды семье и друзьям, чем одноканальные покупатели.Таким образом, постоянное обслуживание их — это подарок, который они продолжают дарить.

Таким образом, с учетом этих требований клиентов стремление предоставлять персонализированные услуги в реальном времени по всем доступным каналам становится очень сильной тенденцией в бизнесе. Добавьте к этому развитие 5G и искусственного интеллекта и ожидайте улучшения персонализированного многоканального взаимодействия с брендом в будущем. И, может быть, какие-то жуткие.

Потребность в персонализированном многоканальном опыте

(предпочтения клиентов в отношении розничной торговли)

Источник: Harvard Business Review

Создано CompareCamp.ком

11. Сеть 5G и ИИ

В настоящее время предприятия готовятся к развертыванию сети 5G, и ИИ является важной частью плана. Сеть 5G рассматривается как более крупная и лучшая версия нашего 4G LTE. Работая в трех полосах частот вместо одной, новая сеть предлагает более высокую пропускную способность и меньшую задержку. Таким образом, он открывает больше возможностей для развертывания нового ИИ в различных отраслях. И эта комбинация открывает новые возможности для Интернета вещей.

Многие считают, что вычислительная мощность и улучшенное машинное обучение — это часть этого будущего.Это связано с тем, что ИИ будет не только доступен в облаке, но и станет более распространенным на устройствах Интернета вещей. Датчики искусственного интеллекта будут встроены во все: от систем безопасности, времени автономной работы до камер, умных офисов и игровых устройств. Таким образом, отрасли будут иметь больше шансов на сбор данных и получение информации с помощью этой обработки нейронной сети.

Многие также верят в потенциал искусственного интеллекта вещей (AIoT), когда устройства достаточно умны, чтобы распознавать, классифицировать и рекомендовать решения в ситуациях, которые они ощущают.Это может уменьшить количество ложноположительных и ложноотрицательных результатов.

Возможности AIoT варьируются от создания «цифровых людей» для удаленного консультирования до более быстрых коммуникационных оповещений и государственных услуг, таких как пожаротушение, для решения опасных для жизни ситуаций.

Конечно, возможности этого направления безграничны. Они предлагают не только широкие полезные возможности, но и серьезные проблемы. Это особенно верно в отношении конфиденциальности и безопасности данных. Однако от перехода к лучшим, более быстрым и интеллектуальным технологиям никуда не деться.Эта бизнес-тенденция просто влечет за собой больше моральных и прагматических вопросов, над которыми стоит задуматься и над которыми можно действовать.

Эксперты прогнозируют, что глобальное проникновение сетей 5G в 2024 году составит 40%, на них будет передаваться 25% всех мобильных данных. В США для обеспечения необходимой связи требуются инвестиции в размере от 130 до 150 миллиардов долларов.

Развертывание и внедрение 5G: прогноз на 2024 год

Источник: Ericsson

Создано CompareCamp.com

Будущее бизнеса

Будущее бизнеса вращается вокруг отказа от технологий, отвечающих требованиям выживания и роста, и их внедрения.Унаследованные системы и мышление должны быть отброшены. Будут приветствоваться новые технологии и концепции. И это относится не только к производственным потребностям, но и к человеческому капиталу.

Что касается работы с клиентами, компании, скорее всего, будут применять высоко персонализированные подходы к построению лучших отношений со своими клиентами. И это будет возможно благодаря технологии с многоканальными возможностями. Что касается сотрудников, то компании, как правило, сосредотачиваются на расширении прав и возможностей, предоставляя сотрудникам большую гибкость и сосредоточенность на своем счастье.Похоже, мы переходим к фазе капитализма, ориентированной на человека, где «Я» находится на переднем крае.

Кажется, это самый важный фактор в нашей нынешней системе ценностей, который заставляет предприятия и отрасли сосредотачиваться на уникальном опыте, менее формальном взаимодействии и настройке. Можно смело предсказать, что будет появляться все больше и больше специализированных продуктов и услуг, отвечающих индивидуальным потребностям. И с этим массово производимые дженерики потеряют популярность в массах. Это, безусловно, одна из возможностей, и она может происходить до некоторой степени, пока мы говорим.

Ссылки:

Около половины всех малых предприятий находятся под угрозой банкротства во время пандемии, по данным опроса
Отслеживание банкротства из-за коронавируса: эти крупные компании терпят неудачу из-за закрытия
Удовлетворение спроса на мобильные приложения по запросу
Новые модели поведения изменят будущее отрасли
Когда закончится пандемия? И как?
Бесконтактные платежи подскочили на 40%, поскольку покупатели опасаются микробов на наличных деньгах и кредитных картах, сообщает Mastercard.
Мировой рынок терминалов для бесконтактных платежей 2020 — рост проникновения в Интернет способствует росту рынка
Locavore Index 2019: данные сельскохозяйственной переписи встряхивают Locavore Index; Вермонт по-прежнему на высоте; Калифорния поднялась на второе место
Из-за коронавируса все больше американцев обращаются напрямую к фермам за продуктами
Советы по электронной торговле по COVID-19: как управлять онлайн-продажами во время COVID-19 [Новые советы обновляются еженедельно]
Тенденции в социальной коммерции на 2020 год, на которые нужно обратить внимание
Состояние маркетинга влиятельных лиц в 2020 году: сравнительный отчет
Исследование GS1 в США показывает, что производители и розничные торговцы используют RFID для улучшения видимости инвентаря
Отчет о выполнении электронной торговли за 2017 год
Производственные и торговые запасы и продажи, март 2020 года
Исследование Retail Vision, 2017 г.
Результаты опроса на рабочем месте за 2019 год
Последняя статистика работы на дому / удаленной работы / мобильной работы / удаленной работы
Мировой рынок умных офисов достигнет 49 долларов США.7 миллиардов к 2024 году: исследование рынка Сиона,
У этих компаний самые счастливые сотрудники в США
Счастье и продуктивность
Сделаем его личным
Обеспечение отличного многоканального опыта
Исследование 46 000 покупателей показывает, что многоканальная розничная торговля работает
Как 5G высвободит ИИ
Согласно исследованию, развертывание 5G обойдется как минимум в 130 миллиардов долларов США.
сетей 5G будут обслуживать 40% земного шара к 2024 году

Fjord Trends 2020: новые тенденции в бизнесе

В течение некоторого времени нас можно было отслеживать с помощью данных, которые генерирует наше поведение в Интернете.Но наше физическое поведение также становится все более отслеживаемым, частично благодаря технологии 5G. Эта возможность вышла на первый план во время пандемии, поскольку правительства отслеживают наши передвижения с помощью наших телефонов и развертывают приложения и системы для отслеживания контактов, чтобы сдержать распространение COVID-19. И хотя существует множество проблем, связанных с конфиденциальностью, мы, вероятно, обнаружим, что стремление людей к борьбе с болезнями заставляет их более охотно относиться к такому надзору.

Но в то время как правительства сосредотачиваются на общественном здравоохранении, компании используют отслеживаемые данные для создания новых интересных продуктов и услуг.Помимо технологии 5G, бренды также обращаются к распознаванию лица и тела.

Достижения в области биометрических технологий означают, что наши физические характеристики становятся все более машиночитаемыми, как и человеческие штрих-коды, что приводит к созданию продуктов и услуг, которые становятся более персонализированными, чем когда-либо.

Эта тенденция связана с тем, что наши тела становятся нашей визитной карточкой, эффективно сочетая нашу цифровую и физическую сущность. Речь также идет о том, как живые услуги — контекстно-зависимые, сложные цифровые услуги — переходят из цифрового мира в реальный.Гиперцелевой клиентский опыт станет нормой в физических средах.

В сфере развлечений Disney запустил интерактивный плакат с фильмом с Accenture Interactive. В опыте с искусственным интеллектом использовались фотографии и распознавание эмоций, чтобы плакат к фильму Дамбо мог изменяться в зависимости от выражения лица человека, смотрящего на него.

В частности, для брендов конфиденциальность и безопасность должны быть превыше всего.При ответственном использовании 5G, распознавание лиц и другие биометрические технологии откроют огромные возможности. Интернет тел станет таким же обычным явлением, как Интернет вещей. Сделать невидимую передачу данных безопасной и целесообразной — это необходимость для всех, кто обслуживает машину.

Рендеринг невидимого видимого, чтобы люди могли понять, когда имело место сканирование, транзакция или согласие. Убедитесь, что люди могут быть кураторами своего личного опыта, создав платформу для людей, чтобы они могли выражать, открывать и получать то, что они хотят, — в соответствии с законами о конфиденциальности, такими как Общие правила защиты данных (GDPR).

11 текущих тенденций и прогнозов малого бизнеса на 2021/2022 год, которых следует ждать

До пандемии у людей было много оптимистичных настроений в отношении открытия малого бизнеса. Даже миллениалы и поколение Z пытаются участвовать. Для этого есть много причин, а также много последствий.

Однако COVID-19 оказал серьезное влияние на здоровье населения, и его влияние на мировую экономику также разрушительно.А для малого бизнеса пандемия была и, вероятно, будет одним из худших кризисов, с которыми он когда-либо столкнется.

В этой статье обсуждаются тенденции и перспективы развития малого бизнеса в Америке во время и после пандемии. Мы также будем включать основные моменты, примеры и некоторые практические идеи по мере продвижения.

По данным Национальной федерации независимых предприятий (NFIB), малый бизнес в США переживает одно из самых сложных времен в истории.Индекс оптимизма малого бизнеса США NFIB упал на 9,3 пункта с 104,3 в январе 2020 года до 95,0 в январе 2021 года (NFIB, 2021). Эксперты связывают это рекордное снижение с негативным воздействием пандемии COVID-19.

Источник: NFIB Small Business Economic Trends (2021).

В начале 2020 года владельцам малого бизнеса пришлось столкнуться с целым рядом проблем. У некоторых наблюдается внезапное падение продаж, тогда как другим удалось выдержать и даже увеличить количество сделок, особенно среди розничных продавцов.К сожалению, ряд предприятий были вынуждены закрыть магазины из-за значительных ограничений в передвижении людей.

Но, несмотря на удручающий год, владельцы малого бизнеса по-прежнему уверены, что 2021 год будет лучше. Наряду с продолжающимся воздействием COVID-19, это важные тенденции, которые могут повлиять на то, как вы ведете свой малый бизнес.

1. Малый бизнес должен быстрее адаптироваться

Миллионы владельцев малого бизнеса по всей Америке были фактически предоставлены сами себе, поскольку большая часть экономики США была остановлена.В течение нескольких месяцев этим предпринимателям и их сотрудникам приходится работать в условиях вирусных всплесков, карантина и риска заражения.

Тем не менее, эти предприятия быстро приспосабливаются к новым нормам ведения бизнеса. К ним относятся увеличение поставок, предоставление алкоголя и дезинфицирующих средств для рук как постоянным посетителям, так и сотрудникам, строгие правила ношения масок в заведениях и обеды на открытом воздухе.

Для того, чтобы оставаться на плаву в эти тяжелые времена, важно иметь возможность перейти на новые операционные модели, обеспечивая при этом безопасность как своих клиентов, так и собственных сотрудников.Чтобы оставаться на плаву, многие владельцы бизнеса адаптировались спонтанно и смогли найти новаторские подходы к изменению своей работы.

Гибкость и адаптируемость к любому кризису

Из-за необходимости минимизировать личные транзакции все больше и больше компаний используют технологии, особенно решения SaaS. Другие предлагают дополнительные возможности для клиентов, которые предпочитают совершать транзакции в Интернете, а некоторые обращаются к новым источникам доходов. Фактически, исследование показало, что 35% поставщиков персональных услуг начали предлагать свои услуги в Интернете из-за ограничений COVID-19 (Freshworks, 2020).

Вот несколько ярких примеров устойчивости малого бизнеса во время пандемии:

Фитнес-центр, который продолжал обслуживать своих клиентов виртуально, предлагая занятия через Zoom по подписке.
Сеть отелей, превратившая свои заведения в карантинные учреждения, чтобы помочь государственным больницам.
Ювелирный магазин, в котором начались прямые трансляции выставок драгоценных камней и продажа ювелирных изделий в Интернете.
Поставщик услуг по ремонту телекоммуникационных услуг, который представил чат в реальном времени, чтобы сократить рабочую нагрузку и сделать клиентов счастливыми.

Более того, некоторые предприятия не только выживают, но и действительно процветают во время пандемии. Помимо гигантов онлайн-розничной торговли, таких как Amazon, рекордные продажи достигли малые предприятия, которые уже давно предлагают варианты онлайн-покупок. Это связано с тем, что их бизнес-модель была разработана в первую очередь для работы даже с минимальными личными транзакциями.

Источник: SHRM (2020)

Разработано

2. Перспективы развития бизнеса: что происходит сейчас?

До пандемии только около трети предприятий проживало 10 лет и более, в то время как только около половины предприятий проживало 5 лет и более (SBA, 2018).Во время текущего кризиса в области здравоохранения более 97 966 предприятий закрылись навсегда к августу 2020 года (Yelp, 2020).

Эффект COVID-19 также различается в зависимости от отрасли. Одно исследование показало, что в таких отраслях, как недвижимость, профессиональные услуги и финансы, было меньше сбоев, поскольку эти предприятия смогли успешно перейти на удаленную работу. Однако в таких секторах, как гостиничный бизнес, общественное питание, бытовые услуги и розничная торговля, количество опытных работников сокращается более чем на 50% (Bartik et al., 2020).

С начала пандемии малые предприятия столкнулись с целым рядом проблем. Многие владельцы бизнеса говорят, что кризис COVID-19 привел к потере доходов (23%), в то время как другие жалуются на сокращение бюджета (11%) и временное закрытие (11%) (Guidant Financial, 2020).

Источник: Guidant Financial (2020)

Проблемы малого бизнеса

С полным размахом внедрения вакцины в США в этом году, общие перспективы для бизнеса в ближайшие месяцы и годы станут лучше.По мере того как правительственные ограничения постепенно ослабляются и все постепенно привыкают к новым нормам, малый бизнес будет в авангарде восстановления экономики.

Недавнее исследование Capital One показало, что около 67% операторов малого бизнеса с оптимизмом смотрят на то, что их финансы до пандемии и общее состояние бизнеса скоро вернутся (Small Biz Trends, 2020). Другие результаты включают:

Главным приоритетом 69% владельцев малого бизнеса является обеспечение безопасности своих клиентов.
78% в основном зависят от устного маркетинга из-за бюджетных ограничений.
75% сохранили или увеличили свой штат с начала пандемии.
73% по-прежнему очень обеспокоены тем, что всплеск коронавирусной инфекции повлияет на их бизнес-операции.

Поскольку все больше владельцев малого бизнеса возлагают надежды на 2021 год, нет сомнений в том, что оптимизм должен сочетаться с надлежащим планированием и подготовкой. Сочетание этих мотиваторов может подтолкнуть малый бизнес к пути как к краткосрочному, так и к долгосрочному успеху.

Около 98 000 предприятий закрылись навсегда из-за воздействия COVID-19.
Малые предприятия в некоторых секторах смогли столкнуться с меньшими сбоями, поскольку они смогли эффективно перейти на удаленную работу.
По мере того, как приближается свет в конце туннеля пандемии, оптимизм малого бизнеса следует встречать тщательной подготовкой.

3. Amazon FBA приходит на помощь

Какие тенденции позволяют фрилансерам и мелким продавцам оставаться на плаву с начала пандемии? Что ж, правильный ответ для вас, возможно, Amazon.Конечно, есть и другие крупные онлайн-площадки, такие как Facebook и eBay. Есть также крупные розничные торговцы, осуществляющие значительные операции электронной коммерции, такие как Walmart и Apple. Итак, сколько продавцов на торговой площадке Amazon в США продали за последние 12 месяцев? Всего было продано 3,4 миллиарда товаров (Amazon, 2020).

Если вы хотите просто продавать свои товары и продолжать делать это, не сталкиваясь с хранением, упаковкой, доставкой и неприятными возвратами, Amazon FBA — выполнение Amazon — может быть вашим ответом.

Сегодня компании стремятся включить Amazon FBA в свои бизнес-модели. Кроме того, некоторые прибегают к тому, чтобы просто использовать FBA в качестве основного направления бизнеса. Товары малого бизнеса и продавцов-фрилансеров составляют более 50% всех товаров, продаваемых на Amazon (Amazon, 2020). Около 54% единиц, проданных продавцами на торговых площадках по всему миру, приходится на Amazon (Marketplace Pulse, 2020) во втором квартале 2019 года. Кроме того, эта тенденция, вероятно, сохранится, поскольку эксперты прогнозируют, что в ближайшие пять лет на Amazon будет больше продавцов. годы.Сегодня около 54% брендов уже находятся на сайте электронной коммерции. Ожидается, что за указанный период это увеличится до 74% брендов (Feedvisor, 2019).

Собственная, сторонняя или гибридная

С пандемией или без нее есть три основных способа продажи на Amazon. Во-первых, вы можете быть сторонним продавцом (1p) t. В этой настройке вы производите товары и продаете их оптом на Amazon. Гигант электронной коммерции делает у вас покупки, обрабатывает ваше хранение, отгрузку, выполнение и возврат.Каждый ваш продукт ASIN (стандартный идентификационный номер Amazon) будет иметь дисплей с надписью «Отправлено и продано на Amazon.com». У этого есть свои преимущества, такие как получение оптовых заказов от надежного розничного гиганта. Однако есть и недостатки, так как ваша прибыль будет значительно ниже, если вы будете продавать по оптовым ценам. Кроме того, Amazon выбирает цены. Вы не контролируете это. Это цена, которую вы платите за то, чтобы быть очень надежным брендом, связанным с Amazon.

Во-вторых, вы можете стать сторонним продавцом (3p) и просто продавать на нем свои товары.Вы просто относитесь к нему как к еще одному каналу продаж, как к любому обычному магазину или просто еще одной торговой площадке в Интернете. Вы сохраняете контроль над своими запасами и доставкой, если захотите. Таким образом, вы можете продолжить отгрузку со своего склада или просто выбрать стороннюю услугу. Однако вы также можете нажать Amazon FBA и выполнять заказы через него. Таким образом, вы можете сосредоточиться на производстве и маркетинге. В этом преимущество FBA. С другой стороны, вы должны поддерживать хороший рейтинг продавца, чтобы продолжать продавать.

В-третьих, вы также можете выбрать гибридный продавец. Вы можете зарегистрировать некоторые из своих продуктов для отношений со сторонним поставщиком, а другие — для отношений со сторонним продавцом. Это хорошая смешанная стратегия, которая может застраховать себя от убытков в каждом типе отношений. Однако нужно быть действительно на высоте, проявляя должную осмотрительность и владение всеми бизнес-процессами.

За последний год американские продавцы на онлайн-площадках Amazon продали 3,4 миллиарда товаров.
54% брендов уже есть на Amazon. Это благодаря его статусу одной из лучших поисковых систем, популярности рынка и эффективности услуг фулфилмента.
В ближайшие пять лет на Amazon будет много продавцов. Конкуренты и продукты-заменители уже есть. Таким образом, вам необходимо подумать об оптимизации вашей видимости и канала продаж на платформе электронной коммерции.
У вас есть три стратегии, которые можно использовать на Amazon.Во-первых, вы можете быть основным продавцом и продавать оптом напрямую Amazon. Во-вторых, вы можете относиться к нему как к другому каналу продаж и быть сторонним продавцом. И, наконец, вы можете быть гибридным продавцом и выбирать, над какими товарами следует больше контролировать.

4. Gigs Economy

В 2020 году общее количество фрилансеров составит примерно 77 миллионов (Мэтьюз, 2021). Двумя годами ранее их общая численность составляла 57,3 миллиона человек (Gig Economy Data, 2018). Фрилансеры составляют 36% от общего числа сотрудников в стране с 2014 года.Они время от времени участвуют во временных трудовых отношениях, чтобы поддержать свой доход или уйти от жизни «с 9 до 5». Они начинают чувствовать, что они сами себе хозяева. Также они могут работать над увлеченными проектами. Более того, благодаря технологиям концертная работа стала новой нормой для многих людей.

Американские компании Decacorns стоимостью более 10 миллиардов долларов, которые поддерживают работу, включают Uber, WeWork, Airbnb и Stripe. Эти компании более или менее поддерживают временную работу фрилансеров через торговые площадки и управление платежами.Кроме того, есть глобальные Decacorns, которые тоже так поступают, как и китайский DiDi. Это показывает, что как мировая экономика, так и экономика США ценят работу, поскольку они ценят рынки труда и услуги поддержки. Таким образом, это сигнал о том, что есть возможность для фирм, которые предлагают управление рабочими местами и поддержку. Вы можете предложить такие вещи? Может быть, у вас есть что-то, что вы можете предложить на этом пивоваренном рынке.

Более того, очевидно, что эта тенденция имеет массу последствий. Однако мы обсудим лишь некоторые из них, которые напрямую влияют на малый бизнес.

Премия Дарвина: прекращение производства

Пожалуй, самым большим преимуществом наличия торговых площадок для подрядчиков является то, что это способствует здоровой конкуренции. Это старый добрый постулат свободного рынка, согласно которому лучшие товары и услуги выбираются по сравнению с низкими. Если вы согласны с этой точкой зрения, как и те, кто оценивает компании Decacorn, то пора следить за гиг-экономикой. Почему? Если он будет продолжаться и расти, могут быть вещи, которые будут постепенно прекращены.

Поэтапный отказ от 9–5 рабочих мест: рассмотрите возможность передачи на аутсорсинг

Во-первых, вы можете подумать о постепенном отказе от некоторых рабочих мест для своего малого бизнеса.Может быть, просто возможно, вы сможете избавиться от пары рабочих мест и полностью передать работу онлайн-рынкам. Что ж, как и многие компании, вы можете сэкономить ресурсы и время, отдав на аутсорсинг экспертизу и оборудование. Возможно, есть подрядчики, которые могут лучше выполнять работу за меньшее время и за меньшую плату, чем ваш штатный персонал.

Это особенно актуально для организаций с собственными рекламными командами и креативщиками. Представьте, что рекламный агент работает в одной компании в течение добрых пяти лет.У этого человека будет лишь ограниченный опыт работы по сравнению с креативщиками, которые берутся за другую работу. Последний, с большой вероятностью, может иметь больше шансов мыслить нестандартно. Таким образом, вы можете предпочесть рекламу на основе концертов, а не иметь собственную команду.

Рассмотрите возможность замены: возможно, вы отказываетесь от нее. Если вы выполняете установку или доставку, вы также можете быть на онлайн-рынках для рабочих.Возможно, они уже сократили часть ваших акций, и, возможно, вы сможете заработать часть обратно, а затем часть, находясь на популярных платформах. Вы же не хотите получить премию Дарвина и отказаться от эволюционного движения рынков.

Работники гигабайта рассматривают концерт как вход на другой концерт. Если они выступают хорошо, они могут выступить в другой раз. Теоретически им есть что терять, если они недостаточно заботятся о качестве своих услуг и отношениях с клиентами. С другой стороны, многие компании воспринимают разовую продажу как должное.Многие время от времени воспринимают отдельных клиентов как должное. Гиг-работники не могут себе этого позволить. Они просто не могут, если хотят заработать достаточно и получить следующий концерт.

Существует фундаментальное различие между двумя менталитетами: иметь работу и быть самозанятым. И может быть фундаментальная разница между вашими наемными работниками и рабочими на концертах. У последних, скорее всего, больше мотивации к соревнованиям. Они даже могут с большей вероятностью пройти обучение (AEI, 2019). Следовательно, они могут предложить более качественные услуги, чем ваш средний работник, и даже могут уделить больше времени.Таким образом, вам лучше остерегаться.

Gig-экономика в США выросла примерно до 77 миллионов в 2020 году.
57,3 миллиона рабочих в США заняты независимой работой. Кроме того, фрилансеры составляют около 36% всего персонала. Концертная экономика обязательно будет расти. Таким образом, вам нужно идти в ногу с тенденциями, которые влияют на малый бизнес.
Есть много американских и Global Decacorns, компаний стоимостью 10 миллиардов долларов и более, которые поддерживают работу через торговые площадки и службы поддержки.Это означает, что экономика ценит работу. Здесь могут быть возможности, которые вы можете использовать.
Gig-работники рассматривают каждое выступление как ступеньку к следующему. Это их фундаментальный менталитет, который сильно отличается от человека с работой с 9 до 5. Таким образом, будьте осторожны, так как они могут предоставить более качественные услуги, чем ваши 9-5 сотрудников.

5. Непрерывный рост удаленной работы

До COVID-19 удаленная работа, как и экономия на работе, в течение многих лет росла в основном из-за множества преимуществ, которые она приносит как сотрудникам, так и работодателям.Обладая огромным потенциалом технологий, многие эксперты увидели, что удаленная работа может стать нормой для нового рабочего места. Эта возможность стала реальностью из-за пандемии.

Конечно, принуждение офисных сотрудников внезапно работать дома из-за пандемии также имеет свои проблемы. Одно исследование показало, что, несмотря на то, что 20% сотрудников в США могли работать удаленно (и продолжают это делать) в начале пандемии, 17% не могли работать удаленно, но продолжали посещать свои рабочие места.Аналогичным образом, 15% американских рабочих не могли работать удаленно, но предпочли не ходить на работу, в то время как 4% могли работать удаленно, но предпочли не работать из дома (YouGov & CBS, 2020).

Источники: YouGov и ViacomCBS (2020)

По мере того, как мы приближаемся к более цифровой экономике после коронавируса, мы можем ожидать, что эти цифры будут расти еще больше. Как это влияет на малый бизнес? Вот несколько моментов, над которыми стоит задуматься.

Экономьте время, экономьте ресурсы

Накладные расходы могут свести компании к нулю.Есть вещи, которые вы не можете контролировать. Типичные затраты включают электричество для переменного тока, износ офисного оборудования и бумаги. Да, все они являются частью управления организацией. Однако вы можете минимизировать эти затраты, используя разные методы. Один из способов — реализовать схему удаленного рабочего дня для ваших сотрудников. Таким образом вы сэкономите электроэнергию, бумагу и снизите износ офисного оборудования.

Конечно, это на любителя. Владельцы ресторанов не могли сделать это для официантов или поваров.Однако дизайнерские компании, агентства цифрового маркетинга и технологические компании могут. В основном это работники умственного труда, и сегодня многие из нас работают в экономике, основанной на знаниях. Таким образом, если в вашей организации есть работники умственного труда, вам следует подумать о том, чтобы позволить им работать удаленно.

Кроме того, вы также сэкономите время. Сотрудникам не нужно добираться до работы. Нет причин опаздывать. Вам даже не нужно вставать из-за стола и переходить на другой этаж, чтобы поговорить с сотрудником. Вы можете сделать это в цифровом виде, конфиденциально и безопасно с помощью корпоративного программного обеспечения для социальных сетей.

Кроме того, если ваши сотрудники работают на почасовой основе, например, консультируют или занимаются проектированием, вы можете использовать программное обеспечение для учета рабочего времени, чтобы помочь с выставлением счетов и повышением производительности.

Привлечение высокомотивированных сотрудников

Если вы раньше не работали удаленно, представьте себе этот сценарий. Во-первых, вы сохраните ту же работу, что и у вас, с той же оплатой и льготами. Однако вы работаете в комфорте собственного дома, носите любую одежду, которую хотите, и, возможно, даже работаете в постели.Заманчиво, не правда ли? Что ж, то же самое и с вашими сотрудниками.

Многие, кто действительно работает удаленно, чувствуют, что им доверяют. Это интуитивно повышает мотивацию сотрудников. Кроме того, это не очень помогает, когда работникам умственного труда приходится дышать на шею. Иногда это может иметь место, когда сотрудники должны присутствовать в офисе, даже если они могут эффективно выполнять свою работу в любом месте с подключением к Интернету. Удаленная работа может помочь уменьшить истощение, а также улучшить их физическое и психическое здоровье.

Стоит отметить, что с 2005 года количество сотрудников, регулярно работающих на дому, увеличилось на 173%; это на 11% быстрее, чем при других типах организации работы (Global Workplace Analytics, 2020). Еще одно важное свидетельство: удаленные сотрудники в среднем предоставляют 1,4 дополнительных рабочих дня в месяц (AirTasker, 2020). По сравнению с офисными работниками, те, кто работает удаленно, фактически работают на 16,8 дней больше в год при той же заработной плате.

20% американских рабочих могли работать из дома и продолжают это делать.
Удаленные сотрудники предлагают на 16,8 рабочих дней больше в год по сравнению с офисными сотрудниками при той же оплате труда.
66% компаний теперь разрешают удаленную работу. Многие компании, вероятно, позволят своим сотрудникам работать удаленно в будущем.
Удаленная работа помогает сэкономить время и ресурсы. Это особенно актуально для компаний со специалистами, которые не всегда должны присутствовать в офисе.

Самое популярное программное обеспечение для корпоративных социальных сетей

Slack. Социальная сеть и коммуникационная платформа, которая объединяет все действия по обмену сообщениями. Узнайте больше о его надежных функциях, таких как обмен сообщениями в реальном времени и функции поиска, в нашем обзоре Slack.
Yammer. Инструмент корпоративной социальной сети, который способствует улучшению внутренних и внешних коммуникаций. Узнайте больше об этом в этом обзоре Yammer.
Clarizen. Социальные сети и решение для управления проектами, созданное для облегчения совместной работы в команде.Ознакомьтесь с нашим обзором Clarizen для получения дополнительной информации.
Workplace by Facebook. Надежная платформа для социальных сетей и совместной работы, разработанная для использования возможностей Facebook. Прочтите этот обзор Workplace by Facebook для получения более подробной информации.
Зимбра. Позволяет компаниям с географически рассредоточенными сотрудниками безопасно обмениваться папками и документами, а также сотрудничать друг с другом. Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с нашим обзором Zimbra.

6.Использование технологий

До пандемии, чем больше малых предприятий внедряют бизнес-модели, основанные на технологиях, тем лучше становится их чистая прибыль. Во время кризиса COVID-19 владельцы малого бизнеса обнаружили, что переход на цифровые технологии не только помог им продолжить свою деятельность в условиях ограничений. Это также помогло им обеспечить безопасность своих сотрудников и клиентов, в то же время позволяя им определять новые потоки доходов и заново изобретать способы ведения бизнеса.

Исторически сложилось так, что малые предприятия противопоставлялись крупным предприятиям.Владельцам малого бизнеса нужны все инструменты, которые они могут получить. Кроме того, они также соревнуются друг с другом. Часто конкуренция становится настолько ожесточенной, когда они действуют в непосредственной близости. Они борются за первенство в географическом плане и даже в результатах местных поисковых систем. Вот почему многие малые предприятия используют цифровые технологии.

Вот почему в 2018 году компания Google поручила компании Deloitte подготовить отчет о малом бизнесе и технологиях. Они обнаружили, что 38% малых предприятий считают, что цифровые инструменты позволят им увеличить свои продажи и прибыль.31% считают, что цифровые инструменты могут помочь им повысить узнаваемость бренда. Более того, 30% считают, что они могут получить доступ к новым клиентам и общаться с ними круглосуточно и без выходных. Однако 80 процентов малых предприятий США не используют передовые цифровые инструменты (Deloitte, 2018), такие как аналитика.

Эта точка данных, скорее всего, со временем станет ниже. Давление со стороны конкурентов и других рыночных сил может подтолкнуть малый бизнес к более активным действиям, когда дело доходит до внедрения технологий. Однако многие по-прежнему считают, что цифровые инструменты не имеют отношения к их бизнесу.Из компаний, наименее вовлеченных в цифровые технологии, 40% считают, что цифровые инструменты не имеют отношения к их деятельности. Также 38% считают, что они неэффективны для своего бизнеса. Если вы не входите в эти числа, возможно, вы находитесь в хорошем положении. У вас есть ключевое конкурентное преимущество перед ними.

Преимущества и проблемы использования цифровых технологий

Использование цифровых инструментов не только повышает производительность, но также позволяет сэкономить на таких расходах, как бумага, чернила и поездки.Вы даже можете автоматизировать бизнес-процессы и управлять сотрудниками, работающими удаленно. Кроме того, существуют инструменты для конкретных операций, такие как маркетинговые платформы для малого бизнеса. С подобными инструментами вы можете отказаться от традиционных электронных таблиц для отчетности. Они генерируют отчеты автоматически и наглядно.

С их помощью вы можете хранить все в одном месте и получать доступ к данным даже в дороге. Однако есть много проблем, связанных с внедрением технологий малым бизнесом.Одна из них — цена. 41% малых предприятий ссылаются на расходы как на причину отказа от инвестиций в дополнительные цифровые инструменты (Business.com, 2018). Кроме того, малые предприятия часто распределяют своих сотрудников тонко в том смысле, что каждый человек может выполнять разные виды работы. Многие уже перегружены работой. Таким образом, когда внедряются новые технологии и рабочие процессы, их работа будет нарушена. Вот почему 19 процентов малых предприятий считают, что хлопоты по внедрению новых технологий сейчас того стоят.

Проблемы в некоторой степени основаны на неправильном представлении о том, на что способны цифровые инструменты. Таким образом, если вы считаете, что ваша компания может извлечь выгоду из использования новых технологий, вам следует попытаться изменить восприятие людей в вашей компании. Кроме того, если вам нужно больше убеждений, вам следует больше узнать о том, как цифровые инструменты могут помочь вашему бизнесу.

Кроме того, есть бесплатные, которые вы можете попробовать.

Около 80% малых предприятий не используют передовые цифровые инструменты и технологии, такие как аналитика.
Ценовые ориентиры и сложности с внедрением рассматриваются как грубые ошибки при принятии решения. Плохое восприятие виновато в низком уровне принятия среди малых предприятий.
Цифровые инструменты могут повысить производительность и эффективность. Они помогают вам быть более гибкими. Кроме того, многие из них бесплатны, поэтому ничто не мешает вам попробовать.

7. Без наличных или меньше наличных?

Аборигены и претенденты на цифровые технологии с энтузиазмом относятся к безналичному расчету в будущем. Конечно, это понятно, так как вариантов цифровой оплаты предостаточно.Кроме того, люди находят их очень удобными в использовании, и это может быть более гигиеничным. Более того, предприятия могут сэкономить деньги, не нанимая дополнительный персонал, например кассиров. Благодаря таким сервисам, как PayPal и таким приложениям, как Google Pay и Apple Pay, мы можем обрабатывать платежи проще, точнее и безопаснее. Это особенно полезно во время пандемии, когда вирус невидим невооруженным глазом и может легко заразиться. Таким образом, многие думают, что конец наличности будет в ближайшем будущем. Такие страны, как Китай, Швеция, Дания и Великобритания, считаются первыми, кто выиграет гонку без наличных (Financial Times, 2020).

Пока что Швеция побеждает в безналичном соревновании. Фактически, большинство шведских ритейлеров не принимают наличные, а только 20% всех финансовых транзакций (Financial Times, 2020). Конечно, многие страны также добиваются значительных успехов. В конце концов, эта инициатива также наводит нас на мысль, что наличные могут уйти полностью. Однако на самом деле это не так, особенно когда города США борются против безналичных предприятий. Многие считают, что отказ от наличных денег является дискриминационным по отношению к цветным и обездоленным (NY Post, 2018).Что ж, если не вдаваться в политические и идеологические детали, это отчасти верно в слабом смысле, но не обязательно для бедных или цветных людей. Когда дело доходит до цифровых инструментов, это дискриминация по отношению к клиентам, у которых есть хорошие деньги, но которые обеспокоены конфиденциальностью и безопасностью. Таким образом, города думают о запрете безналичных заведений. Филадельфия опередила их (New York Times, 2019).

Итак, что мы можем извлечь из этой ситуации? Денежные платежи по-прежнему будут существовать, поскольку бизнесу действительно нет смысла снижать продажи.Однако можно ожидать, что в будущем будет использоваться меньше денежных средств. Таким образом, малым предприятиям следует подумать о том, чтобы быть очень гибкими, когда дело доходит до вариантов оплаты. Поэтому выбор правильной платформы платежного шлюза — это первый шаг в борьбе с этой тенденцией. Более того, убедитесь, что выбранный вами инструмент является всеобъемлющим и принимает транзакции с помощью популярных цифровых способов оплаты.

Цифровые способы оплаты становятся все популярнее с каждым годом. Некоторые даже думают, что в будущем экономика станет полностью безналичной.
Однако существует обратная реакция на безналичные предприятия, ссылаясь на дискриминацию. Некоторые города, такие как Филадельфия, полностью запретили безналичные заведения. Таким образом, безналичное общество маловероятно, хотя люди могут использовать меньше наличных денег.
Малые предприятия должны гибко выбирать способы оплаты для клиентов. Таким образом, покупка подходящего инструмента платежного шлюза — это первый шаг.

8. Владельцы малого бизнеса из числа миллениалов

Илон Маск процитировал друга, который заявил, что «Пытаться построить компанию и добиться успеха — все равно что есть стекло и смотреть в бездну. Это не так просто, как многие думают. Кроме того, чтобы пережить родовые боли, нужны твердость и решимость. Однако многие терпят боль при запуске стартапов.

Миллениалы — это люди, родившиеся с 1981 по 1996 годы. Сегодня им от 23 до 38 лет. Это действительно разноплановая группа, в которой некоторые в возрасте от 30 до 30 лет уже являются руководителями. С другой стороны, другим еще немного за двадцать, они пытаются найти себя и найти свое место в мире.Однако многие миллениалы или поколение Y, как их называют другие, возлагают большие надежды на открытие своего дела.

Главная мотивация миллениалов к бизнесу — это быть самим себе боссом (Guidant Financial, 2019). Второй — преследовать собственное увлечение. Другие идут на это, потому что им представилась возможность, и они недовольны корпоративной Америкой. С другой стороны, другие попали в бизнес, потому что их уволили или их перевели на аутсорсинг. Кроме того, в топ-5 отраслей малого бизнеса для миллениалов входят:

Здоровье / красота / фитнес
Деловые услуги
Еда / Ресторан
Розничная торговля
Услуги на дому

Удивительно для некоторых, но 80% владельцев малого бизнеса из поколения миллениума сообщают, что их нынешний бизнес является прибыльным.Это противоречит мнению окружающих, что у миллениалов нет выдержки, как у предыдущих поколений; что они в некотором роде младенцы. Однако хрупкость и отсутствие упорства — дело не только в поколениях. Это человеческая вещь, которая пронизывает поколения. Есть просто люди, которые не терпят риска и не хотят преуспевать в бизнесе, независимо от того, в каком году они родились.

Последствия входа в бизнес миллениалов

Можно сказать, что миллениалы в основном являются цифровыми аборигенами.Скорее всего, в раннем детстве они жили с древними игровыми консолями и имели свои первые мобильные телефоны, когда учились в начальной или средней школе. Они быстро адаптируются к технологиям и, возможно, находятся на лучшей стадии в жизни, чтобы учиться и что-то делать сами. Таким образом, противостоять этим более молодым владельцам бизнеса будет довольно сложно, поскольку они являются коренными жителями и по сей день.

Во-первых, это поколение изменило нашу работу практически во всех аспектах. Возьмем, к примеру, службу поддержки клиентов. Миллениалы требуют от предприятий быстрой реакции (Entrepreneur, 2017) по разным каналам, особенно в социальных сетях.Неспособность сделать это приведет к негативной реакции не только со стороны их друзей и единомышленников, но и со стороны совершенно незнакомых людей, у которых была такая же проблема с ними. В этом отношении они держат бизнес в напряжении. То же самое можно сказать и о распространении различных защитников, призывающих к лучшей деловой практике.

Во-вторых, они понимают эти проблемы и, создавая свой собственный бизнес, с большей вероятностью будут учитывать эти ценности. Это означает, что у многих будут «дружественные к земле» маркетинговые сообщения и аргументы в пользу продаж.Большинство владельцев малого бизнеса из поколения миллениума также осознают преимущества цифрового маркетинга, поскольку сами являются его участниками (или жертвами).

Они изменили способ ведения бизнеса и, вероятно, будут вести свой бизнес таким образом, чтобы имитировать их предпочтения как клиентов. Это означает, что они, вероятно, будут лучше адаптированы к социальному климату и, следовательно, будут иметь лучшую интуицию, чем предыдущие поколения.

Миллениалы идут в бизнес, потому что чувствуют, что готовы быть собственными боссами и хотят преследовать свои собственные увлечения.Вопреки замечаниям других о том, что миллениалы хрупки и не имеют решимости добиться успеха, 80% владельцев малого бизнеса миллениалов заявляют, что их нынешний бизнес прибыльный.
Это поколение изменило наш подход к ведению бизнеса, заставив компании улучшить свои методы ведения бизнеса или просто быстро реагировать на запросы клиентов по цифровым каналам. Они больше приспособлены к текущему социальному климату, поскольку являются его коллективными движителями и толкателями.
Миллениалы — это цифровые аборигены, и они с большей вероятностью будут использовать цифровые инструменты для маркетинга и продвижения своих продуктов и услуг.Кроме того, они с большей вероятностью будут использовать инструменты повышения производительности.

9. Работа с поколением Z

В 2020 году поколение Z обогнало миллениалов примерно на 4 миллиона и стало самым большим поколением в Америке (Knoema, 2020). Как и миллениалы, представители поколения Z — это цифровые аборигены, которые требуют быстрой реакции и поддержки со стороны бизнеса. Кроме того, они, как и миллениалы, обычно занимаются социальной защитой, даже если это просто публикация и создание контента. Очевидно, что даже если это не приводит к значительным социальным изменениям, очевидно, что это меняет восприятие сверстниками по определенным вопросам.Также это, очевидно, относится к брендам. Да, поколение Zers может полностью вас сломать. Таким образом, если вы хотите, чтобы ваш бизнес преуспел, следует с большой осторожностью и уважением относиться к их предпочтениям.

Это применимо не только к маркетингу или внешним аспектам бизнеса, но также и к внутренним бизнес-процессам. Поколение Z — это люди с 1995 по 2015 год. Самым старшим сейчас около 24. Это люди, которые уже работают и начинают карьеру.Некоторые могут даже быть заняты в вашем бизнесе. Таким образом, понимание того, как работать с людьми из этого поколения, не только поможет вам продавать товары клиентам, но и поможет вам в повседневной деятельности в будущем.

Некоторые факты о поколении Z

Одна из первых вещей, которые вы должны учесть, — это то, что представители поколения Z предпочитают личные отношения с брендами (Business News Daily, 2019). Хорошая часть, если не большая часть их отношений постоянно опосредуется цифровыми каналами.Они почти все время в сети. Таким образом, сегодня действительно хорошее время для оптимизации ваших цифровых точек соприкосновения, поскольку еще год или два может быть слишком поздно. Через пять-десять лет Generation Zers станут вашими клиентами и сотрудниками. Таким образом, переход на цифровые технологии внесет большой вклад в ваш успех.

Кроме того, многие представители поколения Z, как и миллениалы, хотели бы считать себя социально сознательными. Они хотят, чтобы у их работы была какая-то миссия. Они руководствуются ценностями, и многие считают, что их поколение окажет положительное влияние на мир.Легко полностью дискредитировать вещи, выдавая желаемое за действительное, но если вы оглянетесь на 60-е и 70-е годы, то увидите, что тот же дух был в изобилии. И отрицать, что пропагандистские движения тогда не влияли на малый бизнес, было бы полной ложью. Это повлияло на промышленность. Они изменили то, как бренды продают свою продукцию и относятся к сотрудникам.

Конечно, некоторые предпочтения поколения Z, такие как удобство работы с домашними животными, дружба с начальниками и тому подобное, в наши дни не обязательно являются нормой. Однако предприятиям следует подумать о гибкости в таких вещах.Конечно, мы действительно не знаем причуд и событий того, чем сейчас становится это поколение. Достаточно просто следовать этой тенденции, поскольку они, несомненно, станут частью делового мира в ближайшие годы.

Более того, стоит отметить, что, в отличие от других поколений, представители поколения Z искренне считают себя наиболее пострадавшей от пандемии COVID-19 группой (GenHQ, 2020). Это главным образом связано с тем, что этот серьезный кризис в области здравоохранения, экономики и общества произошел в годы их становления.

Люди, родившиеся в период с 1995 по 2015 годы, считаются поколением Zers — последним поколением, которое следует назвать.
Среди всех поколений представители поколения Z склонны «владеть» пандемией коронавируса, поскольку она произошла в годы их становления.
Zers считает, что их поколение может сделать мир лучше. Таким образом, они предпочитают работу и бизнес с социальными миссиями и причинами, которые отражают их предпочтения.
Они настоящие цифровые аборигены, и они приходят в рабочую силу.Кроме того, они быстро становятся значительной частью покупательной массы. Следовательно, предприятия должны быть готовы учитывать свои предпочтения и учитывать общие тенденции своего поколения.

10. Дизайн, ориентированный на человека, и UX

С притоком миллениалов и представителей поколения Z как на рабочем месте, так и на рынках, появляется хороший ажиотаж в отношении дизайна, ориентированного на человека (HCD) и UX. Проще говоря, дизайн, ориентированный на человека (HCD), ставит пользователя на первое место (Design Kit, n.d.). Он защищает пользователей, разрабатывая продукты, услуги и опыт, которые приносят им пользу.Это не ограничивается пользовательским опытом (UX) на цифровом уровне. Он охватывает все, от цифровых точек соприкосновения до обычных взаимодействий. Это сильная тенденция в отношении того, где скоро будут сближаться бизнес-процессы.

Опять же, из практических соображений миллениалы и представители поколения Z ожидают, что бренды будут полезны и быстро дадут свои ответы. Кроме того, они ожидают, что бренды внесут позитивные изменения в общество в целом. Таким образом, когда вы разрабатываете пользовательский интерфейс для разных каналов, они должны учитывать эти предпочтения.Они должны быть созданы для всех предложений бренда и точек соприкосновения. Следовательно, инвестирование в HCD и UX поможет вам упредить более крупные тенденции. Более того, это также поможет вам в ваших операциях сейчас.

HCD помогает предприятиям повысить производительность, например уменьшить количество ошибок пользователей, повысить удобство использования и облегчить изучение продуктов, услуг и самого бренда. Это ликвидирует разрыв между вами и клиентами.

Краткий обзор HCD

Дизайн, ориентированный на человека (HCD), — это подход к проектированию, в котором учитывается, что пользователи в первую очередь.Это те, для кого вы создаете ценность. Конечно, это должно быть выгодно. HCD можно выполнить в три этапа: Услышать, создать и доставить .

Слушайте — это процесс подготовки к изучению и пониманию того, что пользователи на самом деле хотят и как они удовлетворяют определенные потребности
Создайте — это преобразует то, что вы узнали в этой области, в решения для тестирования
Deliver — на этом этапе вы создаете прототипы и тестируете решения в итерациях, пока не создадите конечный продукт

Методология HCD предполагает быстрое создание прототипов и тестирование на ходу.Это поможет вам настроиться на своих клиентов и как можно быстрее собрать полезную информацию. Таким образом, вы можете изменять свой дизайн по мере того, как вы подходите к предпочтениям клиентов и приносите им пользу. Кроме того, это всего лишь общий взгляд на подход HCD. Есть много ресурсов, где вы можете узнать об этом больше (HCD, n.d.). Кроме того, эта работа пользуется повышенным спросом.

Кроме того, не волнуйтесь, если вы не прошли специальную подготовку, чтобы стать профессионалом в области UX. Вы все еще можете стать достаточно опытным в этом, если будете правильно практиковаться и тренироваться.UX-профессионалы не имеют диплома в конкретной области (NN Group, 2020). Основные области, в которых UX-дизайнеры имеют дипломы, — это английский язык, информатика, коммуникация, психология и дизайн. Это стремление к непрерывному обучению. Таким образом, каждый действительно может изучить этот подход.

Тенденция к проектированию, ориентированному на человека (HCD), заставляет компании ставить пользователей на первое место и создавать опыт, который создает для них ценность.
HCD рекламируется как средство повышения производительности при одновременном повышении простоты использования, уменьшении количества ошибок пользователей и повышении скорости изучения бренда и его предложений.
В Интернете доступно множество ресурсов, которые помогут вам применить этот эффективный подход. Вы хотели бы раньше принять HCD, чем позже.

11. Сядьте в поезд по маркетингу влияния

Маркетинг влияния похож на поддержку знаменитостей, преобладающую в эпоху средств массовой информации. Вместо того, чтобы просто охотиться за кинозвездами или музыкальными артистами, маркетологи размещают свои продукты в каналах социальных сетей и других цифровых точках соприкосновения, таких как подкасты влиятельных людей в их данной сфере.А из-за их относительно низкой стоимости и широкого охвата рынка 25% малых предприятий используют влиятельных лиц для своего маркетинга в социальных сетях (Visual Objects, 2020). Вот почему многие малые и средние предприятия увеличивают свои маркетинговые бюджеты в Instagram.

Современный пример — бойцы ММА, активно использующие социальные сети. Бренды, занимающиеся здоровьем и фитнесом, спонсируют ярких личностей и тех, у кого есть забавный контент, чтобы помочь им продвигать свои продукты в их целевом сегменте. Другой вариант — маркетологи, связывающие свой продукт с музыкантами для создания популярных обучающих видео.

Этот подход довольно прост, так как в настоящее время каждый действительно легко доступен. Почти у каждого есть аккаунт в Twitter или Facebook. Кроме того, брендам не обязательно связываться с известными знаменитостями. Они могут нацеливаться на микро-влиятельных лиц или личностей, у которых много подписчиков (Impact BND, 2019) в диапазоне от тысячи до миллиона.

Микро-инфлюенсеры хороши тем, что их каналы в социальных сетях очень активны.Их последователи и коллеги (которые также могут быть влиятельными лицами) больше взаимодействуют с их контентом, а не просто просматривают их и оставляют «лайки». Кроме того, вести бизнес с ними на самом деле не так дорого, как с более традиционными знаменитостями. Таким образом, вам нужно попасть на эту волну раньше, чем позже, прежде чем конкуренты дойдут до самых влиятельных лиц ваших целевых сегментов. Для этого вам подойдет хороший инструмент для мониторинга социальных сетей, чтобы определять микровлиятельных и влиятельных лиц.

Микро-инфлюенсеры — это личности и дескрипторы, у которых есть подписчики от тысячи до миллиона.Эти учетные записи, вероятно, будут больше взаимодействовать с коллегами (которые также могут быть влиятельными лицами) и поклонниками. Таким образом, размещение у них вашего продукта вызовет большую заинтересованность. Кроме того, ведение бизнеса с микро-влиятельными лицами более доступно, чем с известными знаменитостями.
Инфлюенсеры могут быть разных форм. Они могут быть просто активными дескрипторами Твиттера с большой вовлеченностью (например, персонами). Также они могут быть спортсменами, музыкантами или подкастерами.
Выявление влиятельных лиц проще с хорошей платформой для мониторинга социальных сетей.Таким образом, вы можете искать влиятельных лиц и взаимодействовать с ними, используя всего один инструмент.

Ключевые выводы о тенденциях, возможностях и идеях малого бизнеса

Тенденции время от времени приходят и уходят. Мировое влияние COVID-19, скорее всего, сформирует новую «норму», и у предприятий, как малых, так и крупных, нет другого выбора, кроме как адаптироваться, чтобы процветать и выжить в этих новых тенденциях. То же самое можно сказать и об идеях малого бизнеса и возможностях малого бизнеса.Их своевременность зависит от более широких рыночных сил и движений.

А иногда, когда вы являетесь владельцем малого бизнеса, вы не можете действительно увидеть эти рыночные силы в действии. Мы склонны просто придерживаться того, что обычно видим в наших местах. Однако, в отличие от других рыночных сил, ожидается, что пандемия COVID-19 по-прежнему будет определять порядок ведения малого бизнеса. И это заставляет работодателей очень беспокоиться о здоровье своего бизнеса в новом рыночном ландшафте.

По мере того, как новые нормы формируют более бесконтактную бизнес-среду, владельцы бизнеса должны больше осознавать свои цифровые точки соприкосновения. Пандемия действительно вынудила владельцев малого бизнеса, наконец, развернуть свой давно откладывавшийся план, чтобы сделать большой скачок от офлайновых к онлайновым операциям. Текущие тенденции электронной коммерции предлагают важные идеи, способствующие этому значительному сдвигу.

Ссылки:

Airtasker.(2021, 31 марта). Преимущества работы на дому . https://www.airtasker.com/blog/the-benefits-of-working-from-home/
Amazon. (нет данных). Малые предприятия . О Amazon. Получено 29 марта 2021 г. с https://www.aboutamazon.com/impact/empowerment/small-busshops
Amazon. (2020). Amazon Процент единиц продавцов на торговых площадках . Торговая площадка Плюс. https://www.marketplacepulse.com/stats/amazon/amazon-percent-of-units-by-marketplace-sellers-1
Андерсон, М.(2019, 8 февраля). Что такое микровлияния и почему они так эффективны? Impact Plus. https://www.impactplus.com/blog/power-of-micro-influencers
Бартик А., Бертран М., Каллен З., Глезер Э. и Лука М. (28 июля 2020 г.). Влияние COVID-19 на результаты и ожидания малого бизнеса . PNAS. https://www.pnas.org/content/117/30/17656
Бушнелл, М. (20 апреля 2018 г.). Технологический разрыв: как малый бизнес внедряет технологии .Бизнес. https://www.business.com/articles/business-community-tech-adoption-survey/
CBS. (2020, 10 апреля). CBS News Poll . YouGov. https://docs.cdn.yougov.com/diw2026r42/cbs_20200409_coronavirus_1.pdf
Коллинз, Дж., О’Махони, Дж. И Ма, С. (2017). Подключение малых предприятий в США . Делойт. https://www2.deloitte.com/us/en/pages/technology-media-and-telecommunications/articles/connected-small-busshops.html
Куоццо, С. (1 декабря 2018 г.). Почему отказ от наличных — это катастрофаПочему отказ от наличных денег — это катастрофа для New Yorkerser for New Yorkers . Почта Нью-Йорка. https://nypost.com/2018/12/01/why-going-cash-free-is-a-disaster-for-new-yorkers/
Feedvisor. (2019). Бренды и Amazon: идеи, возможности и проблемы в эпоху электронной коммерции . https://fv.feedvisor.com/CN_2019_Amazon-Brand-Survey.html
Филипьяк, П. (нет данных). COVID-19: вирусное распространение безналичного общества? Financial Times.Получено 29 марта 2021 г. с сайта https://www.ft.com/partnercontent/comarch/covid-19-the-viral-spread-of-cashless-society.html
Guidant Financial. (2020). Тенденции развития малого бизнеса в 2021 году: взгляд на состояние малого бизнеса в 2021 году . https://www.guidantfinancial.com/small-business-trends/
Финансово-кредитный клуб «Гидант». (2019). Тенденции 2019 г. — Миллениалы в бизнесе . Guidant Financial. https://www.guidantfinancial.com/small-business-trends/millennial-business-trends/
Haileyesus, S.(2020, 20 декабря). Большинство владельцев малого бизнеса сохраняют оптимизм в отношении 2021 года . SmallBizTrends. https://smallbiztrends.com/2020/12/capital-one-small-business-optimism-2021.html#
Инструментарий дизайна, ориентированного на человека, 2-е изд. (нет данных). Дизайн, ориентированный на человека. Получено 29 марта 2021 г. с https://hcd-connect-production.s3.amazonaws.com/toolkit/en/download/ideo_hcd_toolkit_final_cc_superlr.pdf
Краузе Р. и Розала М. (19 апреля 2020 г.). Как выглядит UX-карьера сегодня .NN Group. https://www.nngroup.com/articles/ux-career-advice/
Кулиговски К. (29 мая 2019 г.). 7 вещей, которые нужно знать о работе с Gen Z . Деловые новости Daily. https://www.businessnewsdaily.com/15050-how-to-work-with-generation-z.html
Листер, К. (2020, март). Последние данные о работе на дому / Удаленная работа / Мобильная работа / Статистика удаленной работы . Глобальная аналитика рабочего места. https://globalworkplaceanalytics.com/telecommuting-statistics
Maize, R. (2017, 8 марта). 6 способов, которыми миллениалы изменили методы ведения бизнеса . Предприниматель. https://www.entrepreneur.com/article/289574
Мэтьюз, Б. (21 января 2021 г.). Статистика внештатных сотрудников: экономика внештатных сотрудников в цифрах . Бен Р. Мэтьюз. https://benrmatthews.com/freelance-statistics/
МакКеон, К. (2020). Основные тенденции в социальных сетях для малого бизнеса . Визуальные объекты. https://visualobjects.com/web-design/top-social-media-trends-small-busshops
Национальная федерация независимого бизнеса.(2021, январь). Тенденции развития малого бизнеса . NFIB. http://www.nfib-sbet.org/
Оррелл, Б. (28 февраля 2019 г.). Образование и обучение в «гиг-экономике» . AEI. https://www.aei.org/society-and-culture/education-and-training-in-the-gig-economy/
Стюард, С. (2 ноября 2018 г.). Ежегодный опрос внештатных сотрудников в Америке, посвященный размеру и потребностям независимой рабочей силы . Данные гиг-экономики. https://www.gigeconomydata.org/blog/freelancing-america-2018
Центр кинетики поколений.(2020). Дистанционное управление несколькими поколениями . Gen HQ. https://genhq.com/wp-content/uploads/2020/06/Executive-Summary-Leading-Multiple-Generations-Remotely_Final.pdf
Население США по возрасту и поколению в 2020 году . (2020, 16 апреля). Knoema. https://knoema.com/infographics/egyydzc/us-population-by-age-and-generation-in-2020#
Управление по защите интересов малого бизнеса США. (2018, август). Часто задаваемые вопросы о малом бизнесе .SBA. https://www.sba.gov/sites/default/files/advocacy/Frequent-Asked-Questions-Small-Business-2018.pdf
Что такое дизайн, ориентированный на человека? (нет данных). Комплект для дизайна. Получено 29 марта 2021 г. с https://www.designkit.org/human-centered-design
Yelp. (2020, сентябрь). Yelp: Отчет о местном экономическом воздействии . YelpEconomicAverage. https://www.yelpeconomicaverage.com/business-closures-update-sep-2020.html
Зрайк, К. (7 марта 2019 г.). Филадельфия запрещает безналичные магазины на фоне растущей негативной реакции .Нью-Йорк Таймс. https://www.nytimes.com/2019/03/07/business/cashless-stores-philadelphia.html

Аллан Джей

Аллан Джей — постоянный B2B-эксперт FinancesOnline с более чем десятилетним опытом работы в сфере SaaS. Он работал с поставщиками в первую очередь в качестве консультанта на этапах UX-анализа и проектирования, придавая своим обзорам сильную ориентацию на пользователя.По образованию профессионал в области управления, он добавляет в разработку программного обеспечения бизнес-перспективу. Ему нравится проверять продукт на соответствие рабочим процессам и бизнес-целям, двум показателям, по его мнению, по которым в конечном итоге измеряется программное обеспечение.

5 тенденций, за которыми стоит следить в 2021 году по данным MetLife и Индекса малого бизнеса Палаты США

2020 год был тяжелым годом для малого бизнеса Америки.Но, несмотря на один из самых резких спадов в истории Америки, многие малые предприятия продемонстрировали беспрецедентную стойкость, решимость и приспособляемость. Неудивительно, что в сумасшествии 2020 года малые предприятия продолжали искать способы вернуть свою помощь своим общинам.

Мы отслеживали многие из этих тенденций в Индексе малого бизнеса MetLife и Торговой палаты США (SBI). С началом нового года и появлением вакцин против коронавируса многие надеются на восстановление экономики.Трудно сказать, когда именно это восстановление начнется, но Кертис Дубай, старший экономист Торговой палаты США, говорит, что сначала путь будет неравномерным: одни секторы будут преуспевать, а другие борются с К-образным восстановлением.

«Экономика, которая была с марта 2020 года, обязана вирусу — на данный момент. Поскольку количество случаев заболевания остается высоким, они будут снижать экономическую активность », — говорит Дубай. «Это особенно болезненно для предприятий, которые не могут нормально работать во время пандемии, таких как рестораны, бары, спортивные, театральные и деловые мероприятия, конгрессы, тематические парки, путешествия, туризм, кинопроизводство и другие.Многие из них — малые предприятия. Однако, когда вакцины получат более широкое распространение и уровень заболеваемости снизится, экономика будет набирать обороты, поскольку предприятия, находящиеся «на дне К», возобновят работу более полно. Оптимизм малого бизнеса должен возрасти по мере того, как это происходит. Надеюсь, это скоро начнет происходить с размахом ».

Вот некоторые из основных тенденций, на которые следует обратить внимание в 2021 году.

Когда число заголовков SBI вернется к норме?

Оценка SBI за 4 квартал 2020 года составила 52.9 (незначительное увеличение на 2,6 пункта по сравнению с третьим кварталом). Однако новый балл по-прежнему значительно ниже результатов, полученных до пандемии. Оценка составила 71,7 в первом квартале 2020 года на основе данных, собранных до полного экономического воздействия коронавируса.

Вы можете увидеть большое падение во втором квартале ниже:

Заголовок медленно поднялся по сравнению с предыдущим. рекордно низкий (SBI начался в 2017 году) 39,5 во втором квартале. 52,9 за 4 квартал все еще далек от обычного диапазона 60-70, наблюдавшегося до начала пандемии.Это будет ключевой показатель, за которым стоит следить в 2021 году.

Когда значительное большинство сочтет состояние своего бизнеса хорошим?

Малые предприятия разделены по состоянию здоровья согласно данным отчетов. В четвертом квартале половина (50%) малых предприятий заявили, что их бизнес в целом находится в хорошем состоянии, что может показаться большим. Но до начала пандемии 65% заявили то же самое (в первом квартале), а 69% заявили об этом в четвертом квартале 2019 года.

Кроме того, 18% заявили, что их малый бизнес находился в плохом состоянии в четвертом квартале, в то время как половина из них (9%) сказали, что их бизнес был в плохом состоянии в первом квартале 2020 года.

Те, кто ищет улучшения, могут захотеть, чтобы больше половины заявили, что их бизнес снова в хорошем состоянии. Еще кое-что, чтобы посмотреть в следующем году.

Когда денежный поток вернется в норму?

Комфортность малого бизнеса с их денежным потоком улучшается. Большинство (59%) считают, что денежные потоки удовлетворены, и этот результат в целом остается стабильным с конца мая. Но это еще не все.

14% «совсем не довольны» своим денежным потоком, что более чем вдвое больше, чем те, кто сказал то же самое ранее в этом году (6% заявили об этом в первом квартале).С другой стороны, 17% очень довольны своим денежным потоком по сравнению с 28%, которые заявили то же самое в первом квартале.

У этого показателя есть способы приблизиться к уровню, предшествующему пандемии, когда 80% малых предприятий сообщили, что их денежный поток устраивает.

Когда еще больше малых предприятий откажутся от планов по сокращению персонала?

Во-первых, хорошая новость: большинство малых предприятий (52%) ожидают сохранения штата сотрудников того же размера в следующем году.

Однако с начала пандемии произошел сдвиг от увеличения штата к его сокращению.Еще больше малых предприятий планировали сократить персонал в четвертом квартале (14%, по сравнению с 9% в прошлом квартале), достигнув уровней, невиданных с начала пандемии в конце апреля (13%). Только 5% планируют сократить персонал в первом квартале 2020 года.

Это будет непонятное, но ключевое число, за которым стоит следить в 2021 году.

Когда малые предприятия увидят лучшую национальную экономику?

Восприятие имеет решающее значение при планировании малого бизнеса. Если вы считаете, что экономика хороша, у вас больше шансов инвестировать, нанимать и расширяться.Если вы думаете, что плохие времена сохранятся, вы, скорее всего, сделаете обратное: сократите расходы, сократитесь и сократите свой бюджет. Вот почему представления об экономике имеют значение — если достаточное количество компаний верит в то же самое, восприятие может стать реальностью.

В настоящее время малый бизнес не видит большой экономики США. Только 29% малых предприятий назвали экономику США хорошей в четвертом квартале, увеличившись на семь процентных пунктов по сравнению с сентябрем, но снизившись на 30 процентных пунктов по сравнению с первым кварталом, когда 60% малых предприятий заявили, что экономика была хорошей.Он также снизился на 28 пунктов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года: в четвертом квартале 2019 года 57% заявили, что национальная экономика находится в хорошем состоянии.

В целом половина (50%) малых предприятий оценивают общее состояние экономики США как плохое (но на восемь пунктов ниже, чем в сентябре). Для контекста, только 12% заявили, что национальная экономика была плохой в первом квартале.

Число, описывающее восприятие малым бизнесом американской экономики, возможно, самая важная вещь, за которой стоит следить в 2021 году. Если она вернется в норму, это должно подтвердить, что мы находимся на пути к устойчивому экономическому восстановлению.

Это лишь некоторые из ключевых показателей, за которыми стоит следить в 2021 году. Следующий SBI (на первый квартал 2021 года) планируется выпустить в марте — так что следите за обновлениями!

SBI является частью многолетнего сотрудничества MetLife и Палаты США, направленного на повышение голоса владельцев малого бизнеса Америки и подчеркивание той важной роли, которую они играют в экономике страны.

6 бизнес-тенденций, на которые следует обратить внимание в 2020 году

В деловом мире единственная константа — это изменения. Опережая бизнес-тенденции — или идя в ногу с ними, — лидер компании может повлиять на эффективность вашей компании.

«Когда дело доходит до будущего вашего бизнеса, лучше всего понимать и осознавать неизбежные бизнес-тенденции и соответствующим образом адаптироваться», — говорит Авинаш Чандра, основатель и генеральный директор BrandLoom, агентства цифрового маркетинга. «Это особенно характерно для быстро развивающихся технологических изменений».

Следующие шесть бизнес-тенденций, вероятно, будут играть важную роль в бизнес-ландшафте в этом году. Вот чего ожидать в 2020 году и как воспользоваться изменениями.

1. Искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML) будут продолжать развиваться и способствовать изменениям.

«Одна из бизнес-тенденций 2020 года, которая может коснуться каждого сектора, — это постоянное развитие ИИ и машинного обучения, которые уже стали обычным явлением для цифровых помощников и облачного программного обеспечения», — говорит консультант по вопросам карьеры Патрик Алгрим. «В результате растет спрос на людей, обладающих навыками, необходимыми для поддержки бизнес-планов в области искусственного интеллекта и машинного обучения».

Уже недостаточно просто инвестировать в SEO, PPC или видеоконтент.Объедините все эти каналы в единый целостный маркетинговый план.

— Джеймс Норки, управляющий директор и основатель Prosperity Media.

В этом году, вероятно, больше компаний будут использовать данные, полученные с помощью машинного обучения и искусственного интеллекта, для создания более персонализированных услуг для своих потребителей, добавляет Сухи Джутла, главный операционный директор MarketOrders, платформы бизнес-бизнес для независимой розничной ювелирной отрасли. . (Ютла также является автором трех книг, в том числе The FinTech Book.)

«Компании будут прилагать больше усилий для анализа данных и превращения их в значимые идеи, которые могут предоставить более качественные услуги и продукты», — говорит Ютла. «Наряду с этим мы увидим рост спроса на специалистов по данным».

Область искусственного интеллекта и машинного обучения, которая обещает стремительно развиваться в этом году, — это голосовой поиск, считает Пейдж Арноф-Фенн, основатель и генеральный директор маркетинговой компании Mavens & Moguls.

«Голосовой пользовательский интерфейс позволяет потенциальным клиентам взаимодействовать с веб-сайтами с помощью голосовых команд, повышая удобство использования и функциональность вашего веб-сайта и делая его доступным для всех пользователей, в том числе с ограниченными возможностями», — говорит Арнофф-Фенн.«Голосовой поиск может дать толчок развитию вашего бизнеса».

2. Клиенты захотят, чтобы ваш цифровой маркетинг был связан с людьми.

В то время как искусственный интеллект и машинное обучение возьмут на себя рутинные задачи, на определенных этапах пути к потребителю будет наблюдаться всплеск спроса на человеческий контакт, считает Карла Уильямс Джонсон, специалист по медиа-маркетингу и владелица Carli Communications.

«Потребители любят удобство, сидя дома и просматривая в Интернете то, что им нужно, но человеческое взаимодействие может быть способом их по-настоящему привлечь», — говорит Джонсон.«Мы социальные существа, поэтому неплохо найти способ лично появиться и по-настоящему пообщаться с вашим племенем. Когда вы предлагаете им возможность связаться с вами напрямую, вы внезапно не кажетесь таким уж далеким. Они с большей вероятностью будут доверять вам и в конечном итоге купят у вас ».

Желательно, чтобы номер телефона вашей компании был виден на вашем веб-сайте, — добавляет Сандра Лин, владелица Emerald Bridal.

«Чат-боты эволюционировали за последние несколько лет, но может потребоваться время, чтобы усовершенствовать обмен сообщениями», — говорит Линь.«Я обнаружил, что потребители звонят и оставляют сообщения в нерабочее время. Мои успехи в общении с клиентами с помощью обратного звонка намного выше, чем по электронной почте».

3. Бизнес-тенденции, связанные с эмпирическим маркетингом, будут продолжать развиваться.

«Вот уже несколько лет мы являемся свидетелями конца экономики услуг, которая утвердилась с появлением Интернета, и возникла новая экономика впечатлений. Я считаю, что 2020 год станет годом, когда он достигнет критической массы », — говорит Андре Роблес, владелец туристического сайта Voyagers Travel.

«С моей точки зрения как владелец компании, которая стремится обеспечить незабываемые впечатления от путешествий, я обнаружил, что важно, чтобы то, что вы продаете, соответствовало социальным сетям, — продолжает Роблес. «Предлагать незабываемые и эксклюзивные впечатления — это бизнес-тенденция, которая стимулирует продажи».

4. Удаленная рабочая среда будет становиться все более распространенной и приемлемой.

«Все большее число компаний предлагают возможности удаленной работы для штатных сотрудников или даже заполняют эти вакансии фрилансерами», — говорит Бретт Хеллинг, эксперт по трудоустройству и основатель GigWorker, онлайн-платформы, помогающей людям найти работу в гиг-экономике.«Удаленная работа дает компаниям доступ к резервам талантов, которые охватывают гораздо больше, чем их местное присутствие».

5. Компании могут столкнуться с усилением конкуренции с органическим поиском.

«В бизнес-тенденциях органическая видимость станет еще более конкурентоспособной, — отмечает Джеймс Норквей, управляющий директор и основатель Prosperity Media. «Мы уже видели, как некоторые страницы результатов поисковых систем (SERPS) становились все более заполненными рекламой. Обычно можно увидеть от трех до четырех объявлений вверху страницы и карусель видео — и все это до того, как станет виден первый результат поиска.”

Чтобы оставаться конкурентоспособными благодаря органической видимости, Norquay предлагает расширить ваш контент-маркетинг в 2020 году.

«Уже недостаточно просто инвестировать в SEO, контекстную рекламу или видеоконтент», — говорит Норки. «Используйте все эти каналы в едином связном маркетинговом плане. Например, инвестируйте в публикацию подробных информационных тем, которые вы конвертируете в короткие видеоролики ».

Амит Радж, основатель Amit Digital Marketing, соглашается.

«Чтобы повысить свою эффективность по органическому поисковому трафику или сохранить свои позиции в долгосрочной перспективе, создавайте качественный контент, который кратко отвечает на поисковые запросы и написан естественно», — говорит Радж.«Оптимизация контента по-прежнему важна, но следует делать упор на создание контента, имеющего настоящую человеческую ценность».

6. Потребность в практиках кибербезопасности сохранится.

Ожидается, что в наступающем году кибератаки на предприятия любого размера будут продолжать угрожать компаниям, считает эксперт по кибербезопасности Адам Левин. (Левин также является основателем службы кибербезопасности CyberScout.)

«Фишинговые атаки по-прежнему будут приводить к появлению программ-вымогателей, и компании будут продолжать платить все, что им необходимо, чтобы восстановить контроль над своими данными и системами», — говорит он.«С другой стороны, в бизнес-тенденциях мы также увидим более совершенные методы резервного копирования, которые помогут минимизировать или нейтрализовать угрозу этих атак».

Тодд Кэрролл, главный специалист по информационной безопасности и вице-президент по кибероперациям платформы управления цифровыми рисками CybelAngel, считает, что в 2020 году утечки данных и их далеко идущие последствия будут по-прежнему прискорбным следствием неэффективного управления рисками сторонних данных.

«Предприятия, которые продолжают делиться своими данными с третьими сторонами, применяющими неэффективные меры кибербезопасности, останутся незащищенными и подверженными риску», — говорит Кэрролл.«Предотвращение требует обеспечения соблюдения третьими сторонами строгих протоколов кибербезопасности.

Бизнес тренды 2021-2022: какой бизнес будет актуален после коронавируса

Тренды будущего десятилетия

Что внутри тренда?

Что будет завтра?

Как быть в тренде?

Международные тенденции в сфере управления персоналом — 2020

новый примитивизм, биофилия и нунчи • Интерьер+Дизайн

Технологии в массы: на какие тренды смотрят инвесторы в 2021 году

Глобальный венчурный рынок

Венчурный рынок США

Европейский венчурный рынок

Российский венчурный рынок

Как венчур стал мейнстримом

Тренды бизнеса 2021 года в Америке или какой бизнес открыть зарубежом

Налоги на богатство

Юриспруденция

Недвижимость

Анализ рынка платежных решений в мире за 2020 год » Мнения экспертов

20 крупнейших бизнес-технологических тенденций в 2020 году выглядят так …

Двадцать главных бизнес-трендов в 2020 году могут быть

1) Роботы забирают нашу работу

2) Интернет машин

3) Плоские организации

4) 3D печать

5) Нанотехнологии

6) Мобильные приложения меняют определение сферы услуг

7) Борьба за контроль над системой мобильных платежей

8) Изобретая развлечения

9) Падение и рост социальных сетей

10) Газеты прекращают свое существование

12 главных бизнес-тенденций на 2020 год

11 текущих бизнес-тенденций: 2021/2022 данные, аналитические данные и прогнозы

Business Trends Содержание

Лучшие регионы по общему объему продаж на душу населения в местных магазинах

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями

(по поколениям)

Сотрудники и варианты удаленной работы

(настроения сотрудников)

Потребность в персонализированном многоканальном опыте

(предпочтения клиентов в отношении розничной торговли)

Развертывание и внедрение 5G: прогноз на 2024 год

Ссылки:

Fjord Trends 2020: новые тенденции в бизнесе

11 текущих тенденций и прогнозов малого бизнеса на 2021/2022 год, которых следует ждать

1. Малый бизнес должен быстрее адаптироваться

Гибкость и адаптируемость к любому кризису

2. Перспективы развития бизнеса: что происходит сейчас?

Проблемы малого бизнеса

3. Amazon FBA приходит на помощь

Собственная, сторонняя или гибридная

4. Gigs Economy

Премия Дарвина: прекращение производства

Поэтапный отказ от 9–5 рабочих мест: рассмотрите возможность передачи на аутсорсинг

5. Непрерывный рост удаленной работы

Экономьте время, экономьте ресурсы

Привлечение высокомотивированных сотрудников

Самое популярное программное обеспечение для корпоративных социальных сетей

6.Использование технологий

Преимущества и проблемы использования цифровых технологий

7. Без наличных или меньше наличных?

8. Владельцы малого бизнеса из числа миллениалов

Последствия входа в бизнес миллениалов

9. Работа с поколением Z

Некоторые факты о поколении Z

10. Дизайн, ориентированный на человека, и UX

Краткий обзор HCD

11. Сядьте в поезд по маркетингу влияния

Ключевые выводы о тенденциях, возможностях и идеях малого бизнеса

Аллан Джей

5 тенденций, за которыми стоит следить в 2021 году по данным MetLife и Индекса малого бизнеса Палаты США

6 бизнес-тенденций, на которые следует обратить внимание в 2020 году

Добавить комментарий Отменить ответ