brinmax

Компания Wash & Drive, расположенная в Латвии, была основана в 2014 году для удовлетворения растущего спроса на автоматические автомойки в странах Балтии. Сегодня Wash & Drive, имеющая несколько филиалов в восьми городах Латвии, уже стала крупнейшей сетью автомоек самообслуживания в Латвии. Среди его счастливых клиентов — Латвийская служба неотложной медицинской помощи (EMS), производитель газированной воды Venden, поставщик услуг прачечной Elis, а также крупнейшее казино в странах Балтии Olympic.

Wash & Drive получает технологию автомойки от некоторых из крупнейших игроков отрасли, включая европейские компании Kärcher и Coleman Hanna. В варианте экспресс-обслуживания автомобиль помещается на автоматизированную конвейерную линию и тщательно моется всего за 3 минуты.

Кроме того, Wash & Drive — первая сеть автомоек в Латвии, которая предоставляет своим клиентам возможность бесконтактной мойки. Компания объединилась с поставщиком комплексных решений Hansab, чтобы оборудовать свои автомойки терминалами приема карт Nayax для бесконтактных платежей и круглосуточных операций.

Как сообщает поставщик строительных материалов Profcentrs, клиент Wash & Drive, «мы подписали договор и получили карты бесконтактной оплаты для каждого сотрудника. Это позволяет упростить работу на автомойке, а также обеспечивает точный учет денежных средств, используемых каждым пользователем, в бухгалтерских книгах нашей компании ».

Следует также отметить, что за счет повторного использования и рециркуляции 80 процентов промывочной воды Wash & Drive обеспечивает ее экономичность и экологичность.

Wash & Drive будет продолжать расти, чтобы реализовать свое видение обслуживания до 20 000 автомобилей каждый день с запланированными инвестициями в размере 12 миллионов евро.Компания также планирует установить больше POS-терминалов Nayax, чтобы иметь возможность удаленно контролировать состояние своего оборудования и продажи.

College Park Car Wash — это семейный бизнес в городе Колледж-Парк, штат Мэриленд, США, который пользуется популярностью у клиентов, начиная от студентов колледжей и правоохранительных органов и заканчивая обычными автомобилистами в этом районе, которые ищут быстрый автомобиль. и экономичный вариант для чистки своего транспорта.

Круглосуточный центр был открыт владельцем Дэвидом Дугоффом 3 февраля 1997 года с современным оборудованием для автомойки самообслуживания в восьми отсеках. С тех пор автомойка College Park постоянно обновлялась, внедряя современные технологии, заменяя дверцы измерительных ящиков, стойки насосов, шланги, конфигурацию стрелы и т. Д. По мере необходимости и расширяя свои предложения услуг.

Сегодня на этой автомойке с полным спектром услуг можно воспользоваться всем, от колесной щетки до карнаубского воска низкого давления. DuGoff недавно расширил свою деятельность до второго магазина в Белтсвилле, штат Мэриленд.

Но не только достижения в современной технологии автомойки привели к успеху автомойки в Колледж-Парк.

DuGoff применил очень ориентированный на клиента подход к своей автомойке самообслуживания, оснастив помещения достаточным освещением, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности независимо от того, в какое время они посещают, настроив веб-камеры для потоковой передачи в реальном времени, чтобы посетители могли предвидеть время ожидания , установка торговых автоматов, укомплектованных первоклассными товарами для ухода за автомобилем, и установка отмеченных наградами машин для чтения карт, которые предлагают быстрые и безопасные варианты бесконтактных платежей.

DuGoff, который проработал почти два десятилетия в нефтяном бизнесе со своей семьей, говорит, что связь с сообществом и принятие активных мер для повышения лояльности клиентов также сыграли важную роль в поддержании бизнеса в течение 24 лет. Поэтому нередко можно увидеть, как автомойки связываются с местными школами или церквями, чтобы организовать сбор средств или раздают клиентам бесплатные билеты на бейсбол.

Beacon Mobile, ведущий новатор в сфере автомойки, помогает автомойкам и автомобильным брендам увеличивать свою прибыль и повышать лояльность клиентов с помощью интерактивных технологических решений, таких как мобильные приложения, ориентированные на продажи, и фирменные веб-сайты.

Команда Beacon Mobile со штаб-квартирой в США занимается созданием мобильных приложений с начала 2009 года. Однако, поскольку у большинства стиральных машин обычно нет бюджета, чтобы нанять фирму по разработке программного обеспечения для создания мобильного приложения для автомойки. С нуля, Beacon Mobile предлагает готовую платформу для маркетинга и продаж, которую может быстро настроить малый бизнес за небольшую часть обычной стоимости. Многофункциональная платформа позволяет владельцу автомойки полностью контролировать приложение, в то время как Beacon Mobile обеспечивает бесперебойную работу в фоновом режиме.

Под руководством основателя и генерального директора Алана Навоя компания Beacon Mobile также изобрела новый способ управления программами членства и учетными записями автопарка для автоматических автомойок. Этот запатентованный метод обещает отучить членов от обычных систем RFID и / или сканирования номерных знаков и предлагает уникальный, защищенный от несанкционированного доступа способ предотвратить бесплатные автомойки, не являющиеся членами.

Кроме того, Beacon Mobile предлагает интегрированное решение по продажам и маркетингу для дальновидных автомоек, предлагающих множество услуг — отсеки для мытья, пылесосы, мойки для собак, торговые автоматы и т. Д.- под одной крышей. Для этого компания объединила усилия с Nayax, мировым лидером в области комплексных безналичных решений, а также телеметрии и платформы управления для автоматического автоматического оборудования.

Сегодня Beacon Mobile превратился в универсальный магазин для любой автомойки, которая хочет перейти на бесконтактную автомойку с такими решениями, как оплата в приложении, геймификация, геозоны и маячки, программы лояльности на заказ. , управление счетами автопарка и многое другое.

Австралийская компания National Car Wash Sales управляет Грегом Скоттом, владельцем-оператором неограниченного количества автомойок с 1999 года. Его опыт, знания и страсть к индустрии автомойки с полным спектром услуг поставили Скотта в отдельную лигу, когда она приходит к покупке, продаже, аренде или развитию автомойки в любой части Австралии.

На сегодняшний день Скотт продал более 150 автомоек по всей стране с момента основания National Car Wash Sales в 2013 году.Компания также установила партнерские отношения с несколькими лидерами рынка, от финансовых организаций (ANZ, Westpac) и поставщиков решений для безналичных платежей (Nayax, Tap N Go) до производителей систем рециркуляции воды (Purewater) и поставщиков прачечного оборудования (GC Laundry Equipment), чтобы гарантировать, что клиенты получают максимальную выгоду от своей автомойки с полным спектром услуг.

Бесконечные знания Скотта об индустрии автомойки означают, что он не только сможет помочь вам определить тип мойки, подходящий для населения и демографии в вашем районе, но также поможет вам в планировании дизайна вашей автомойки. обеспечить бесперебойную работу в будущем.

Принятие решения о сотрудничестве с National Car Wash Sales означает, что вам не нужно беспокоиться о таких мелочах, как, например, какой должна быть ширина отсека или какой размер выпускных трубок обеспечит устойчивую, но оптимальную мойку. Компания Скотта даже поможет вам найти подходящую недвижимость и организовать все строительные работы.

Способность Скотта дать безупречный совет по выбору нового оборудования и техники уже принесла ему множество постоянных клиентов, которые также следуют его рекомендациям по брендингу и рекламе автомойки.В рамках постоянной послепродажной поддержки Скотт также организует учебные занятия по повседневным операциям на автомойке.

Компания Green Steam, крупнейший в Европе дистрибьютор оборудования для паровой очистки, быстро превратилась в силу, с которой приходится считаться в индустрии самообслуживания. Сегодня, если бы вы искали паровую автомойку рядом со мной в Польше, штаб-квартире компании, скорее всего, вас направили бы на заправочную станцию ​​или автомойку, где находится флагманский пылесос для самообслуживания с паровой мойкой автомобилей Green Steam.У компании также есть клиенты бесконтактных паровых автомойок в Чехии, Венгрии и Румынии.

Green Steam была создана, чтобы заполнить последний пробел в сегменте бесконтактных автомойок — чистку обивки. Компания поняла, что клиенты мобильной автомойки хотят комплексно очистить свой автомобиль не только снаружи, но и изнутри. Таким образом, автомойки для самообслуживания Green Steam разработаны, чтобы позволить автомойкам самообслуживания, автоматическим автомойкам и заправочным станциям расширить спектр услуг и привлечь новых клиентов, которые хотят самостоятельно мыть салон своих автомобилей.

Благодаря чрезвычайно короткому времени высыхания (поскольку используется только сухой пар под давлением) Green Steam позволяет водителям самостоятельно мыть, дезинфицировать и дезодорировать обивку своего автомобиля за считанные минуты. Автомобилисты также пользуются преимуществами экономии средств и комфорта, который дает возможность самостоятельно выбрать место и дату обслуживания.

Green Steam представлена ​​в нескольких конфигурациях — только паровая; сочетание пара и вакуума; комбинация пара, вакуума и накачки шин; и сочетание чистки обивки и дезинфекции деталей автомобиля, которые часто остаются грязными даже после наружной мобильной мойки.

Чтобы предоставить своим клиентам полное и подробное решение, Green Steam также предлагает аксессуар, который позволяет производить платежи с помощью кредитной или дебетовой карты. Это дополнительное удобство, отмечает Green Steam, позволило владельцам автомоек увеличить свой доход на целых 15 процентов.

Калгари, Канада, круглосуточная автомойка, работающая в автоцентре Horizon уже более 25 лет. С шестью отсеками самообслуживания, работающими круглосуточно и без выходных, в том числе двумя отсеками увеличенного размера, разработанными специально для больших грузовиков, клиенты могут чистить свои автомобили в любое удобное для них время.

Интересно, что Постановление Калгари о дренаже гласит, что в ливневую канализацию может попадать только вода. Это означает, что ни один житель не может мыть машину на улице с мылом или моющими средствами, даже с биоразлагаемыми. Закон также запрещает мыть «чрезмерно грязные» автомобили на улицах, при этом за первое нарушение взимается штраф в размере 500 долларов. Таким образом, автомойки с самообслуживанием, такие как 24-часовая автомойка, предоставляют водителям привлекательное и доступное решение для мойки автомобилей.

Использование только продуктов высочайшего качества и передового оборудования для мобильных автомоек принесло компании 24Hr Car Wash множество постоянных клиентов.Беглый взгляд на страницу с отзывами говорит о том, что клиенты не прочь ездить на большие расстояния просто для того, чтобы извлечь выгоду из давления воды, которое поддерживается на уровне, достаточном для того, чтобы смыть соль с автомобилей с минимальным использованием щеток, а также предоставляется горячая вода.

Помня об удобстве клиентов, предприятие оснастило свои отсеки универсальным решением для безналичных расчетов, гарантируя, что водители могут платить с помощью карт Tap and Go, чиповых кредитных карт, а также цифровых кошельков, таких как Apple Pay и Google Pay.

Другие услуги, предлагаемые 24-часовой автомойкой, включают чистку ковров, чистку пылесосом и чистку обивки автомобилей.

Valet Auto Wash радует клиентов с 1994 года своей технологией автоматической мойки автомобилей и профессиональным обслуживанием клиентов. Компания гордится перепрофилированием исторических и неиспользуемых зданий в своих сообществах, и поэтому ее объекты обычно огромны.

«Жемчужина» компании — это участок площадью 55 000 квадратных футов в Лоуренсвилле, штат Нью-Джерси, США, на котором находится туннель длиной 245 футов и который предоставляет клиентам «бесконечные впечатления».Открывшись в 2016 году, предприятие в Лоуренсвилле стало известно как самая длинная конвейерная автомойка в мире. Сегодня Valet Auto Wash работает в девяти местах в Нью-Джерси и Пенсильвании, и ее владелец Крис Вернон воплощает в жизнь свою мечту — прославиться иконой отрасли или маяком.

Цель Вернона и его команды заключалась в том, чтобы сделать его автомойки с полным обслуживанием не только полезными, но и привлекательными. На нескольких сайтах Valet Auto Wash есть «туннель Brilliance Wax Tunnel», где используется самое современное полировальное оборудование для придания потрясающего блеска всей поверхности.Кроме того, есть 23 точки обслуживания масла, смазки и фильтров, а также внутренние вакуумные станции самообслуживания.

Готовность компании инвестировать в технологии также отражается в ее энергоэффективных вакуумных турбинах, которые регулируются для экономии электроэнергии, когда они не используются, и в установке удобных терминалов для безналичной оплаты на нескольких контрольно-пропускных пунктах.

Все эти навороты не означают, что Valet Auto Wash не заботится об окружающей среде. Автомойка с полным спектром услуг собирает всю воду, используемую при каждой мойке, а затем фильтрует и обрабатывает ее для повторного использования в процессе мойки, эффективно экономя сотни галлонов воды каждый год.

Путь британской компании Wilcomatic Wash Systems начался в 1967 году как специализированная мойка автомобилей. За более чем 50-летнюю историю компания стала известна как ведущая компания по мойке автомобилей в Великобритании, диверсифицировала свои предложения, чтобы предоставить широкий спектр продуктов и услуг для различных секторов, и накопила прочную клиентскую базу по всей Европе. Азия, США и Австралия.

В 2019 году Westbridge Capital приобрела компанию, чтобы поддержать ее глобальный рост. Сегодня Wilcomatic насчитывает более 2000 автомоек по всему миру, обслуживающих 8 миллионов автомобилей ежегодно.

Компания Wilcomatic, пионер в сегменте бесконтактных автомойок, разработала новый вид моющих средств в сотрудничестве с Christ Wash Systems. Это новое химическое вещество произвело революцию в концепции бесконтактной мойки автомобилей, заменив сильнодействующее химическое вещество, которое требовало, чтобы его оставляли на автомобиле для замачивания, прежде чем он сможет смыть любую грязь и пятна.

Забота об окружающей среде потребовала замены этого агрессивного химического вещества, и компания Wilcomatic предоставила отрасли первую систему, в которой менее вредное химическое вещество способствовало достижению отличных результатов при каждой стирке, показав невероятный показатель успеха — 98 процентов! Компания также занимается сбором дождевой воды, рекультивацией и повторным использованием промывочной воды.

Одним из довольных клиентов Wilcomatic является Tesco, крупнейший розничный торговец супермаркетов в Великобритании, который предоставляет услуги автомойки самообслуживания на своих объектах.Постоянно совершенствуя свои услуги по мойке автомобилей, Wilcomatic установила системы бесконтактных платежей на объектах Tesco, а также использует технологию телеметрии для удаленного мониторинга каждого объекта на предмет проблем с его использованием и обслуживанием.

Первопроходец в области технологий WashTec называет себя мировым лидером в области мойки автомобилей. И компания из Германии предоставляет цифры, подтверждающие это утверждение.

Компания сообщает, что по всему миру используется более 40 000 автоматических моек самообслуживания и автомойки WashTec, в которых ежедневно моется более двух миллионов автомобилей.Кроме того, в компании работает более 1800 специалистов по мойке автомобилей в более чем 80 странах мира. Его обширная сервисная и дистрибьюторская сеть добавляет к системе еще 900 технических специалистов и партнеров по продажам. А также ее материнская компания производит системы для мытья автомобилей с начала 1960-х годов.

WashTec является создателем портальной автомойки с тремя щетками, первой на рынке, которая объединила полностью автоматическую систему мойки и сушки автомобилей для создания комплексного решения для автомойки, а также разработчиком концепции SelfTecs для автомобилей самообслуживания. стирки, позволяющие выполнять стирку и полировку за один этап программы.

Последнее инновационное цифровое решение представлено в виде приложения EasyCarWash, с помощью которого подписчики программы безлимитной автомойки могут заехать прямо в моечный отсек и выбрать предпочитаемую услугу со своих мобильных телефонов. Камера сканирует номерной знак, чтобы подтвердить членство, и запускает программу.

WashTec производит системы самообслуживания для автомойки, соответствующие размеру предприятия и требованиям. Будь то компактные стеллажные системы, индивидуальные системы шкафов или даже мобильная автомойка, которую можно интегрировать с любым существующим бизнесом без дополнительных стальных конструкций, экономичные и гибкие решения WashTec сочетаются с дополнительным удобством системы безналичных расчетов.

Компания N&S Services, основанная в 2004 году, является независимым поставщиком услуг по техническому обслуживанию, призванным помочь владельцам автомоек максимизировать прибыль. Британская компания может устанавливать, ремонтировать и обслуживать все типы оборудования для автомойки самообслуживания, а также производит собственные высококачественные чистящие средства, обеспечивающие отличные характеристики стирки и сушки.

Основатели, Пол и Нил, имеют 40-летний опыт обслуживания оборудования для автомоек.Они гарантируют, что все инженеры N&S Services обучены на очень высоком уровне и получают паспорт безопасности от Ассоциации нефтяной промышленности Великобритании перед работой на любой заправочной станции.

Компания гордится тем, что поддерживает центральный резерв запасных частей почти для всех марок автомоек, которые были установлены в Великобритании за последние 20 лет. Это позволяет N&S Services отвечать на звонки в службу поддержки клиентов в течение 24 часов и быстро решать любую проблему.

Компания ставит перед собой задачу заключать индивидуальные контракты на техническое обслуживание для каждого клиента, учитывая такие параметры, как возраст автомойки, тип машины, история ее обслуживания, объем стирки и т. Д. С системой, которая подходит для любого места. и бюджета, N&S Services смогла рассчитывать среди своих клиентов операторов частных автомоек, независимых владельцев АЗС, производителей автомобилей и коммерческих операторов.

N&S Services предлагает полный пакет услуг «под ключ» для мобильной автомойки, оснащая оборудование своей АЗС решениями для безналичных платежей от мировых лидеров телеметрии, таких как Nayax.Это гарантирует, что автомойка самообслуживания будет продолжать приносить доход своим владельцам, даже когда она без присмотра.

Компания Zips Car Wash со штаб-квартирой в Литл-Роке, штат Арканзас, является одной из крупнейших и наиболее быстрорастущих компаний по туннельной автомойке в Соединенных Штатах. Компания начинала свою деятельность с единого офиса в 2004 году и сейчас выросла до более чем 185 центров обслуживания клиентов в 17 штатах США.

Столь быстрый рост стал возможен благодаря упорному труду, преданности делу и серии умных приобретений.В 2016 году Zips приобрела Boomerang Car Wash, в результате чего к сети Zips было добавлено 31 неограниченное количество автомоек. Затем, в 2018 году, Zips приобрела семь мест у автомойки Rain Tunnel Car Wash. За этим быстро последовала выкупа пяти участков у American Pride Xpress Car Wash. Еще одна автомойка была передана Eco Express.

Интересно, что многие магазины были добавлены в местах, где у Zips уже была сильная клиентская база, что эффективно гарантирует, что любой, кто ищет автомойку рядом со мной, будет направлен на сайт безлимитной автомойки Zips.Но Zips хочет не только расти; он также хочет изменить жизнь своих клиентов и сообществ.

Под девизом «Мы экологически чистые» компания использует только экологически чистые химикаты на каждом объекте и следит за тем, чтобы ее система рециркуляции экономила электроэнергию и воду при каждой стирке. Тем временем, чтобы способствовать безопасности дорожного движения среди молодых водителей, Zips запустила инициативу под названием DriveClean. Офисы Zips также служат местом сбора для приютов для бездомных и продовольственных банков, при этом компания ежегодно возвращает населению тысячи долларов.

Одна из самых популярных услуг Zips — трехминутная мойка через туннель, а также множество услуг по вощению, полировке и чистке, которые помогут любому автомобилю выглядеть великолепно. Кроме того, все автомойки включают в себя бесплатный пылесос самообслуживания для внутренней уборки.

Auto Spa и Auto Spa Express являются частью WLR Automotive Group, штат Мэриленд, США, которая работает в автомобильной промышленности с 1987 года.Группа, которая также имеет центры ремонта автомобилей и технического обслуживания автомобилей, ежегодно обслуживает более 800 000 клиентов.

Предлагая услуги автомойки с полным комплексом услуг и услуги экспресс-мойки автомобилей, Auto Spas работает по модели ежемесячного членства, которая дает участникам возможность мыть свои автомобили один раз в день, каждый день, по низкой цене.

Автоспа, оснащенные одним из самых инновационных в США оборудованием для мойки автомобилей из нержавеющей стали, в настоящее время работают в восьми точках по всему Мэриленду.Еще пять локаций находятся в стадии строительства, одна из которых находится в Пенсильвании.

Auto Spas известны не только своим современным оборудованием, но и элегантным индивидуальным дизайном, основанным на открытой концепции. В их туннелях для мытья есть красочная светодиодная подсветка, а цвет радуги добавляет удовольствия общему впечатлению.

Обычно туннели заканчиваются несколькими воздуходувками и сушилками с подогревом и пламенем, чтобы обеспечить максимальную сушку. После выхода из туннеля клиенты получают доступ к бесплатным полотенцам из микрофибры для сушки, воздушным шлангам, пылесосам и средствам для чистки ковриков.

Стоит также отметить, что WLR Automotive Group является активным членом сообщества и вот уже восемь лет организует ежегодную программу питания под названием «Кормление семей». Во время Дня Благодарения 2020 года компания смогла прокормить 43 семьи, а также предоставила шесть ящиков нескоропортящихся продуктов в местный продовольственный банк.

BlueWave Express Car Wash была основана в 2007 году с целью стать «Starbucks of Car Wash».В настоящее время компания со штаб-квартирой в Калифорнии работает в 34 местах и ​​заняла 14-е место в списке 50 лучших конвейерных цепей США 2020 года по версии журнала Professional Carwashing and Detailing .

BlueWave имеют более чем 60-летний опыт работы в сфере мойки автомобилей. И их стратегия расширения предполагает покупку недвижимости, расположенной рядом с хорошо развитыми предприятиями, такими как Wal-Mart, Family Dollar или McDonald’s. Такие видные и популярные розничные точки с высокой посещаемостью позволили компании по мойке автомобилей с самообслуживанием подключиться к домохозяйствам с высоким доходом и быстро развить свой бизнес.

Несмотря на то, что это экспресс-мойка, а не автомойка с полным спектром услуг, компания предлагает своим клиентам ряд удобств, которые помогают ей выделиться среди конкурентов. Например, бесплатная вакуумная стирка включена в стоимость недорогой стирки без ограничения по времени.

Компания по мойке автомобилей без ограничений также регенерирует и повторно использует до 80 процентов воды, используемой в процессе мойки. Также рекомендуется использовать только биоразлагаемое мыло и моющие средства, загрязнители которых улавливаются и утилизируются надлежащим образом.Кроме того, известно, что BlueWave работает на местном уровне с городскими группами, чтобы распространять информацию о важности сохранения водных ресурсов.

Компания настаивает на том, что ее успех связан не только с волшебством высоких технологий. Местная команда менеджеров играет незаменимую роль в этом миксе, всегда будучи доступной для реагирования на неожиданные переменные. Эффективный контроль на месте, быстрый ремонт и техническое обслуживание по вызову, а также отказ от направления входящих вызовов на машину — вот некоторые из других факторов, которые сделали BlueWave популярным среди клиентов.

Относительно молодой ребенок в этом квартале, Champion Xpress открыл свои двери в Нью-Мексико, США, не далее как в августе 2015 года. Интересно, что его генеральный директор Джефф Вагнер не имел никакого опыта в сфере автомойки, но его наняли. его зять и племянники (все совладельцы компании) управляли семейным бизнесом.

Вагнер утверждает, что его предыдущая работа в индустрии офисных товаров, а также в секторе недвижимости помогла ему подготовиться к этому новому приключению.Это особенно верно для планирования и организации расширения за пределами штата. И действительно, Wagner успешно расширил бизнес до восьми пунктов в Нью-Мексико, Колорадо и Юте, и еще пять пунктов близятся к завершению. В следующем раунде расширения компания откроет магазины и в штате Техас.

Вагнер говорит, что наличие отличных сотрудников и прекрасных владельцев из небольших городков помогло компании как понять потребности недостаточно обслуживаемых рынков, так и гарантировать, что клиент каждый раз покидает предприятие с улыбкой на лице.

Все это и многое другое побудило команду журнала Professional Carwashing and Detailing вручить Вагнеру награду за самую ценную автомойку 2019 года.

Champion Xpress предлагает своим клиентам ежемесячные повторяющиеся планы, подарочные карты и предоплаченные стирки. Хотя стандартные цены различаются в зависимости от региона, компания предлагает значительную экономию на семейных тарифах.

Компания Fast Eddie’s Car Wash And Oil Change — это 40-летний семейный бизнес, который является мощной силой на рынке автомойки Мичигана, США.Высококачественные, удобные и доступные услуги мобильной автомойки по всему Мичигану сделали Fast Eddie одним из самых надежных брендов в области чистки автомобилей в штате.

Со штатом 250 сотрудников в 16 точках, предлагающих клиентам услуги по мойке автомобилей, детализации, замене масла и профилактическому техническому обслуживанию, Fast Eddie’s также вошел в число 50 лучших предприятий по мойке и замене масла в США, помимо того, что провозглашается «Лучшей автомойкой» во многих сообществах, которым он служит.

Приверженность компании своим сообществам также отражается в поддержке, которую она оказывает нескольким местным организациям, включая клубы Kiwanis, церкви, местные школы и молодежные спортивные программы. Fast Eddie’s также поддерживает специальную программу пожертвований и принимает запросы на сбор средств.

Что касается их услуг, компания предлагает множество пакетов для автомойки без ограничений, чтобы автомобили клиентов оставались сияющими круглый год. Товары, предназначенные для конкретных транспортных средств, и использованные, а ежемесячная плата взимается посредством пополнения счета кредитной карты, поскольку наличные не принимаются.

Испанская многонациональная группа Istobal имеет более чем 65-летний опыт работы в сфере автомойки. Istobal экспортирует свою продукцию и услуги в более чем 75 стран по всему миру, а штат сотрудников насчитывает более 900 человек. Обширная сеть дистрибьюторов и девять коммерческих дочерних компаний в регионах США и Европы сделали Istobal лидером рынка в области разработки, производства и маркетинга решений для мытья автомобилей.

Компания начала свою деятельность в 1950 году как небольшая ремонтная мастерская. К 1969 году она вошла в сектор автомойки, а к 2000 году приобрела полную специализацию в области автомойки. Сегодня организация, имеющая сертификаты ISO 9001 и ISO 14001, хорошо известна своими современными решениями для автоматических автомоек. мойки и туннели, а также центры струйной мойки.

Чтобы улучшить бесконтактную автомойку, Istobal использует различные цифровые решения и инновационные системы безналичных платежей. Его технология «Smartwash» может превратить любую автомойку самообслуживания в полностью подключенную, автономную, управляемую и контролируемую систему.

Мобильное приложение позволяет пользователям активировать автоматические автомойки, не выходя из автомобиля. В то же время карта кошелька лояльности позволяет водителям накапливать кредит и пользоваться различными предложениями и скидками.

Для действительно беспроблемной работы Istobal предоставляет владельцам автомоек все необходимое для подключения своего оборудования для автомойки к цифровой платформе, а также извлечения и сохранения ценных данных в облаке. По словам Истобала, цифровое управление автомойкой может радикально повысить эффективность и прибыльность бизнеса.

Glasgow, Великобритания, компания Electrajet специализируется на разработке и производстве аппаратов для мытья под давлением для автомобильной промышленности. Спустя 20 лет Electrajet может похвастаться постоянно растущей клиентской базой, начиная от крупнейших автомобильных представительств Великобритании, сельскохозяйственных транспортных средств и самосвалов до пищевой промышленности.

Машины для струйной мойки компании предлагают несколько вариантов мойки в зависимости от сценария, в том числе пусковой механизм пены для горячего снега, безопасная горячая стирка для удаления дорожной пленки, настоящая промывка под высоким давлением без полос обратного осмоса и точный спусковой механизм для чистки колес с утюгом.Все машины могут быть оснащены устройствами чтения дебетовых и кредитных карт Nayax и поддерживают виртуальные деньги Nayax для бесконтактных платежей.

Точно так же вакуумные машины Electrajet также поддерживают систему безналичных бесконтактных платежей. Благодаря сверхмощному сейфу и системе блокировки дверей данные с этих мощных вакуумных устройств могут быть получены с помощью Wi-Fi.

В отличие от своих конкурентов, Electrajet продает и сдает в аренду машины, которые были специально разработаны и изготовлены в ее штаб-квартире в Глазго.Это позволяет компании использовать лучшие инженерные компоненты и предоставлять долговечные и высоконадежные продукты, которые могут работать даже в самых суровых условиях эксплуатации.

Еще одним фактором, который помог Electrajet заявить о себе и попасть в этот список, является то, что он предлагает услугу вызова в тот же день, если когда-либо возникнут проблемы с любым из ее продуктов. Обученные инженеры компании имеют полный каталог запасных частей в своих автомобилях, чтобы выполнить немедленный ремонт и модификации.

История австралийской компании Shiners Car Wash Systems началась в 1992 году. Заинтригованные быстрым прогрессом в индустрии автомойки, хорошие друзья Ричард Дэвисон и Джон Уайтчерч решают отправиться в путешествие на родину современной автомойки — в Соединенные Штаты. . После двух недель непрерывных встреч с операторами, дистрибьюторами и производителями оборудования Дэвисон и Уайтчерч убеждаются, что им необходимо перенести эту новую концепцию мойки автомобилей на «землю под землей».

К маю 1993 года первая автомойка самообслуживания компании Shiners Car Wash Systems, в которой находились два ряда по шесть моечных секций, была готова к работе. Поскольку мойка автомобилей стала незамедлительным запросом, владельцы были засыпаны запросами от людей, которые хотели создать аналогичные объекты.

Дэвисон и Уайтчерч решили воспользоваться этой возможностью и подписали эксклюзивное дистрибьюторское соглашение со своим поставщиком оборудования, компанией Jim Coleman, штаб-квартира которой находится в Техасе. И остальное, как говорится, уже история.

Сегодня компания Shiners Car Wash Systems установила более 200 систем для мойки автомобилей по всей Австралии и Новой Зеландии, а ее надежная партнерская сеть состоит из ведущих брендов автомоек, таких как Coleman Hanna Car Wash Systems, Washworld, Lustra, Blue Coral и Unitec.

Компания выиграла десятки наград как за высокие продажи систем самообслуживания, так и за радикальное сокращение среднего расхода воды на собственной автомойке. Австралийская ассоциация автомойки (ACWA) присвоила автомойке Shiners в Мельбурне 4 и 5 звезд за использование менее 40 литров воды на автомобиль в отсеках самообслуживания.

Истории успеха этих автомойок доказывают, что когда дело доходит до обеспечения наилучшего качества обслуживания автомойки самообслуживания, ключевым моментом является ориентация на клиента.

Использование технологий для увеличения скорости и эффективности всего процесса мойки автомобилей, предложение специальных предложений и удобств для повышения лояльности к бренду, создание продуманной, экологически чистой программы мойки автомобилей и возвращение обществу — вот некоторые практические способы, с помощью которых компании могут гарантировать, что клиенты будут возвращаться на долгие годы.

Сколько стоит обслуживание «Мерседес-Бенц»? (2021)

Раскрытие информации рекламодателя

Если вам нужна мощь Mercedes, вы должны быть готовы к его затратам. Стоимость обслуживания, то есть. Затраты на техническое обслуживание Mercedes-Benz довольно высоки по сравнению с другими брендами. В одном исследовании, проведенном YourMechanic.com, он оказался на втором месте сразу после затрат на техническое обслуживание BMW. По данным RepairPal, водители платят в среднем около 908 долларов в год за техническое обслуживание и ремонт своих автомобилей Mercedes.com.

Для более детального анализа затрат на техническое обслуживание и ремонт Mercedes-Benz мы воспользуемся программой оценки стоимости ремонта Mercedes от RepairPal и калькулятором реальной стоимости владения от Edmunds.com. Авторитетные поставщики расширенной гарантии могут помочь снизить некоторые затраты на владение, и мы исследовали лучших поставщиков расширенной гарантии на рынке. Все наши рекомендации имеют отличное обслуживание клиентов, репутацию в отрасли и варианты покрытия.

В этой статье :

Предоплаченное обслуживание Mercedes

Некоторые автопроизводители, например BMW, предлагают бесплатное техническое обслуживание в течение первых двух лет.Mercedes не входит в число этих брендов. Тем не менее, компания предлагает предоплаченную программу обслуживания, которая может охватывать регулярные услуги до 110 000 миль. Mercedes утверждает, что водители могут сэкономить до 30 процентов на обслуживании дилеров, выбрав план с предоплатой.

Информация о цене недоступна в Интернете — вам нужно будет связаться с дилером, чтобы узнать стоимость. Вот различные типы тарифных планов:

Обратите внимание, что вы не можете купить план на новый автомобиль, который проехал бы следующие 10 лет или 110 000 миль.Но как только один план заканчивается, вы можете приобрести другой, если ваш автомобиль соответствует требованиям.

Вам нужно будет решить, стоит ли вам предоплаченное техническое обслуживание при поддержке дилера. Хотя это позволяет вам сэкономить на дилерских услугах, некоторые недилерские европейские автомагазины, вероятно, могли бы выполнить такой же уровень работы за меньшие деньги. Кроме того, следует помнить, что предоплаченное обслуживание — это всего лишь техническое обслуживание. В нее не входят ремонтные работы, выходящие за рамки стандартного рекомендованного графика технического обслуживания.

Общие расходы на техническое обслуживание Mercedes-Benz

Регулярное техническое обслуживание важно, особенно если вы водите Мерседес.Отсутствие планового обслуживания может привести к дорогостоящему ремонту в будущем. Мерседесы сделаны хорошо и могут прослужить долго, если о них позаботиться. Кроме того, история регулярного технического обслуживания увеличивает стоимость автомобиля, когда приходит время продавать.

Как мы уже упоминали, средняя стоимость годового обслуживания Mercedes составляет около 908 долларов. Для автомобилей Mercedes-Benz существует два типа регулярных рейсов: сервис A и сервис B.

Service A происходит после первых 10 000 миль и включает стандартные элементы, такие как замена масла, замена фильтров и корректировка жидкости.Обслуживание B происходит после первых 20000 миль и включает в себя все, начиная с обслуживания A, а также дополнительные пункты, такие как замена тормозной жидкости. После этого два типа услуг чередуются ежегодно (или каждые 10 000 миль).

Ниже приведены некоторые расходы, связанные с техническим обслуживанием, в том числе стоимость замены масла, если она производится вне рамок регулярного обслуживания.

Вы можете видеть, что замена масла Mercedes-Benz стоит изрядно, независимо от того, получаете ли вы ее через сервисное обслуживание у дилера или самостоятельно. Это в основном потому, что для автомобилей Mercedes-Benz требуется синтетическое масло.Вам также может быть удобнее посетить дилера или специализированный магазин для замены масла вместо цепи, и это увеличит стоимость. В то же время вам нужно только заменять масло каждый год или 10 000 км пробега.

Мы также можем получить приблизительное представление о стоимости технического обслуживания Mercedes-Benz E350 с течением времени. Допустим, вы чередуете услугу A с услугой B в течение пяти лет, и допустим, что услуга Mercedes A стоит 300 долларов, а услуга B — 800 долларов. По этим ценам вы заплатите 2500 долларов за пять услуг — то есть, если больше ничего делать не нужно.

Конечно, цены зависят и от модели. Таким образом, стоимость обслуживания Mercedes-Benz C300 B будет немного ниже, а услуги S-класса — выше.

Теперь давайте посмотрим на некоторые данные о стоимости обслуживания Mercedes-Benz за пятилетний период. Мы посмотрим на затраты на техническое обслуживание автомобилей 2021 и 2015 модельных годов в течение следующих пяти лет, если бы они были приобретены сегодня. Спойлер: обслуживание старых моделей дороже.

Это информация от Эдмундса.Инструмент True Cost to Own компании com, который предполагает, что люди проезжают 15 000 миль в год. Стоимость также зависит от вашего почтового индекса и привычек вождения. (Мы использовали для калькулятора почтовый индекс Портленда, штат Орегон.)

Седан C-Класса — популярная модель среднего класса для Mercedes. Вы можете видеть, что стоимость обслуживания модели 2015 года немного больше, чем модели 2021 года.

AMG C 63 — это отдельная история. Его производительный двигатель V8 позволяет водителям наслаждаться мощностью в 503 лошадиных силы, но это означает, что он требует более тщательного обслуживания. Пятилетние затраты на техническое обслуживание для модели 2021 года не так уж и плохи, но если вы купите модель 2015 года сегодня, вы заплатите немалые деньги за техническое обслуживание в течение следующих пяти лет.

До сих пор мы говорили о техническом обслуживании как о плановой или внеплановой замене жидкостей и деталей, которые, как ожидается, изнашиваются. Но еще одна огромная часть владения автомобилем — это оплата ремонта.Как и ожидалось, высокотехнологичный немецкий автомобиль, такой как Mercedes, потребует больше работы и ресурсов для ремонта. Вот несколько наиболее распространенных затрат на ремонт Mercedes-Benz:

Данные о расходах от RepairPal

Сложность ремонта заключается в том, что его сложно спланировать.Поломки могут случиться совершенно неожиданно. Как видите, определенно нужно подумать о некоторых расходах.

Сравнение моделей Mercedes

Вот несколько моделей Mercedes и их годовые затраты на ремонт (включая техническое обслуживание).

Данные о расходах от RepairPal

Наряду с A-классом начального уровня, модели Mercedes C-класса являются более доступными по сравнению с другими автомобилями этой марки.Тем не менее, они по-прежнему дороги в обслуживании по сравнению с другими брендами на рынке.

Как и следовало ожидать, затраты на ремонт увеличиваются по мере продвижения вверх по модельному ряду. Наличие большего количества функций, мощности и технологий приводит к более высоким затратам на обслуживание. Согласно данным RepairPal, обслуживание S63 AMG как минимум в два раза дороже, чем C350. Впрочем, цена продажи тоже в три раза выше.

Сравнение затрат на техническое обслуживание Mercedes-Benz с другими брендами

Вот как Mercedes отличается от других марок автомобилей с точки зрения ежегодных затрат на техническое обслуживание и ремонт.

Данные о расходах от RepairPal

Lexus — это люксовый бренд, но он также является подразделением Toyota.Это означает, что детали и рабочая сила дешевле, что также снижает расходы на техническое обслуживание Lexus. То же самое и с Infiniti, линейкой роскошных автомобилей Nissan.

Все немецкие автопроизводители из этого списка обходятся дороже в обслуживании. С другой стороны, у этих брендов также есть много преданных поклонников, которые не стали бы водить ничего другого. Суть в том, что при покупке нового или подержанного автомобиля важно учитывать среднюю стоимость обслуживания Mercedes. Цена на наклейке никогда не является единственной суммой, которую вы платите за автомобиль.

Как расширенные гарантии помогают снизить затраты?

Расширенная гарантия на автомобиль может снизить некоторые финансовые трудности, связанные с владением Мерседесом. Гарантия или договор на обслуживание автомобиля не помогут с вашими плановыми расходами на техническое обслуживание Mercedes, но они могут помочь, если водяной насос сломается или ваша трансмиссия нуждается в ремонте.

Расширенные планы обслуживания покрывают механические поломки, возникающие при выходе из строя деталей при нормальной эксплуатации. Поскольку срок службы автомобилей превышает пределы заводской гарантии, ремонт некоторых деталей может стать очень дорогостоящим, особенно у таких немецких производителей, как Mercedes.Нередко за один визит в магазин можно заработать тысячи.

Даже если вы можете позволить себе такой ремонт, это может быть просто неудобно. Расширенная гарантия может помочь вам сохранить ваш ежемесячный бюджет, чтобы вы могли планировать его на долгую перспективу. Кроме того, многие планы включают небольшие франшизы или вычеты в размере 0 долларов, чтобы ваши личные расходы были низкими.

Наш лучший выбор для компаний с расширенной гарантией

Не все компании с расширенной гарантией предлагают одинаковый уровень обслуживания или варианты покрытия.Мы рассмотрели ряд наиболее популярных поставщиков расширенной гарантии на автомобили и обнаружили, что некоторые из них превзошли все остальные. Вот несколько вещей, которые вы можете ожидать от лучших компаний:

• Ваш поставщик услуг напрямую оплачивает ремонтную мастерскую.
• Многие планы включают дополнительные услуги, такие как помощь на дороге и пособия по прерыванию поездки.
• Покрытие может включать высокотехнологичные и современные компоненты.
• Вы можете выбрать себе ремонтную мастерскую.
• Доступны длительные периоды покрытия до 200 000 миль.

К счастью, вам не нужно перебирать все сомнительные гарантийные компании, чтобы добраться до хороших.

Хотя мы рекомендуем Endurance и CarShield, мы настоятельно рекомендуем получить несколько котировок, чтобы убедиться, что вы получите лучшее предложение. Если вы подумываете о других поставщиках услуг, мы рекомендуем вам позвонить и убедиться, что они предлагают покрытие для автомобилей Mercedes-Benz.

Часто задаваемые вопросы: стоимость обслуживания Mercedes-Benz

Методология

Стремясь предоставить потребителям точную и беспристрастную информацию, наша группа экспертов собирает данные от десятков компаний с расширенной гарантией на автомобили, чтобы составить рейтинг лучших поставщиков.Компании получают баллы в каждой из следующих категорий, а также общую взвешенную оценку из 5,0 звезд.

• Отраслевая позиция: Провайдеры гарантий, имеющие большой опыт ведения бизнеса и одобренные экспертами, получают наивысшие оценки в этой категории.
• Покрытие: Этот рейтинг основан на типах доступных планов расширенной гарантии, условиях покрытия и дополнительных преимуществах, таких как помощь на дороге.
• Стоимость: Наша исследовательская группа рассматривает образцы предложений для различных планов и транспортных средств.Компании с более низкими ценами на годовое покрытие получают лучшие оценки.
• Прозрачность: Эта оценка учитывает прозрачность контрактов и наличие гарантии возврата денег.
• Служба поддержки клиентов: Мы внимательно изучаем отзывы клиентов и проводим собственный анализ покупателей, чтобы понять, насколько быстро и готовы помочь каждая гарантийная компания.

Прочтите наши другие руководства:

Наши 9 выборов для лучшей автомойки в Калгари [2021]

Фотография предоставлена: Shutterstock

Джулия Леблан

В уходе за автомобилем необходимо хорошо помыть один или два раза неделю, чтобы предотвратить ржавчину и защитить краску.А если вы слишком заняты, чтобы делать это в одиночку, на лучшей автомойке в Калгари, вам больше не о чем беспокоиться.

Чтобы найти лучшие автомойки, мы искали те, которые предлагают лучшие услуги по мойке и детализации, доступность и рейтинги покупателей.

Итак, без лишних слов, ознакомьтесь с нашим списком лучших автомойок в Калгари ниже, чтобы вы, наконец, смогли почистить и позаботиться о своем автомобиле.

1. Top Gear Car Wash

Компания Top Gear Car Wash, основанная в 2015 году, предоставляет полный спектр услуг для автомойки в Калгари. В их услуги входят мойка палочки самообслуживания, высокоскоростная автоматическая стирка, экспресс-чистка in n ’out и экспресс-полировка.

Top Gear Car Wash — одна из наших лучших автомойок в Калгари, потому что они стремятся предоставить своим клиентам просторную и чистую среду. Более того, они оснащены новейшими инструментами для наилучшего управления вашим автомобилем.

Основные особенности

• Детализация автомобиля
• Краска автомобиля
• Полировка автомобиля
• Мойка автомобиля

Отзывы клиентов

Автомойка Top Gear рекомендована своими клиентами за удобное расположение, отличный сервис, а также внимательный и дружелюбный персонал.

Некоторые клиенты поделились своими отзывами и написали:

«Очень современный объект, нравится количество предлагаемых опций».

«Отличное обслуживание клиентов! Двое парней за стойкой были очень любезны и информативны! »

2. Автомойка Servpro

Servpro Car Wash — это общественная автомойка, расположенная в Калгари. В них есть 6 просторных киосков с самообслуживанием, в которых достаточно места для размещения небольших и крупных транспортных средств.

Чтобы обеспечить безопасность клиентов и персонала, отсеки ярко освещены и защищены камерами видеонаблюдения. Это поможет вам быть уверенным в безопасности вашего автомобиля.

Servpro Car Wash — одна из наших лучших автомойок в Калгари, потому что они серьезно относятся к своему делу. Фактически, они регулярно инвестируют в современное оборудование для этого, например, автоматические двери отсека, чтобы обеспечить клиентам лучший доступ внутри и снаружи автомойки.

Основные особенности

• Полоскание без пятен
• Пылесос
• Вешалки для напольных ковриков

Отзывы клиентов

Хорошие характеристики, отличная мойка монет и чистая и организованная среда.Неудивительно, что их клиенты рекомендуют автомойку Servpro.

Некоторые клиенты поделились своими отзывами и написали:

«Эта автомойка потрясающая. Я просто хочу, чтобы коллеги-клиенты уважительно относились к людям, ожидающим за ними, и не тратили 15 минут, вытирая свою машину в заливе. Неужели ты думаешь, что твое время дороже, чем все, кто стоит за тобой? »

«Лучшая автомойка в Калгари. Распыляет под вашу машину, когда вы въезжаете. И действительно дает вам то, что вы выбираете.Мыло — это чистая мыльная вода, а воск — восковой! Принимает кредитные карты и монеты … также была возможность вакуумирования. Просто лучший!»

3. Детализация автомобилей Калгари

Calgary Car Detailing впервые открыла свои двери в 2006 году.Они предоставляют услуги по детализации автомобилей премиум-класса и заботятся о вашем автомобиле с помощью качественных услуг по техническому обслуживанию автомобилей.

Если вашему автомобилю требуется внешняя мойка или коррекция окраски, их команда экспертов более чем способна предоставить полный спектр услуг по детализации автомобиля.

Calgary Car Detailing гарантирует использование современного оборудования и новейших технологий, чтобы ваш автомобиль выглядел наилучшим образом, что делает его одним из кандидатов на звание лучшей автомойки в Калгари.

Основные особенности

• Очистка, полировка и воск
• Детализация салона автомобиля
• Колеса и двигатель

Отзывы клиентов

Превосходное обслуживание, дружелюбные люди, профессиональная работа и отличная детализация — вот лишь некоторые из причин, по которым клиенты рекомендуют Calgary Car Детализация.

Некоторые клиенты поделились своими отзывами и написали:

«Лучшее обслуживание, которое у меня когда-либо было. Компания CCD полностью посвящена тому, чтобы предоставить своим клиентам то, что они хотят, в формате.Будем регулярно пользоваться их услугами, чтобы наша машина выглядела новой ».

«Отличный сервис. Получил мою машину полностью детализированной по очень разумной цене. Очень профессиональный и дружелюбный персонал. »

4. Super Shine Auto

Super Shine Auto вполне может быть лучшей автомойкой в ​​Калгари, поскольку она максимально использует все, что они делают, чтобы предоставить своим клиентам наилучшую мойку и детализацию автомобилей.

Находясь на рынке с 1990 года, это компания по ремонту автомобилей с большим опытом. Компания также предлагает пленки 3M и Sunteck клиентам, которые ищут что-то особенное.

Обладая уровнем обслуживания и преданностью своему делу, Super Shine Auto обещает своим клиентам удовлетворение всякий раз, когда они прибывают со своими автомобилями, готовыми для обработки или мойки.

Основные особенности

• Ceramic pro
• Мойка и обработка деталей
• Защитная пленка

Отзывы клиентов

Super Shine Auto высоко ценится своими клиентами за отличную работу, создание миниатюрных деталей и наличие вежливых и отзывчивых сотрудников.

Некоторые клиенты поделились своими отзывами и написали:

«Эти парни потрясающие. Они удалили каждую собачью шерсть с задней части моей машины! Он такой чистый, что я не думаю, что это действительно моя машина! Хороший персонал, явно трудолюбивый, расчет времени был точным. Я поехал за этими парнями через город и сделаю это снова ».

«Наша 100-фунтовая собака FLUFFY отряхнулась, когда наш лесник был в грязи. Не могу поверить, как вы, ребята, здорово это сделали! Как будто мы купили совершенно новую машину !! »

5.Big Bucket Car Wash Inc.

Для всех, кто ищет хорошую автомойку, Big Bucket Car Wash Inc. предлагает бесконтактные моечные отсеки, отсеки самообслуживания и мощные и высокие наружные установки. -мощные пылесосы для автомобилей.

Расположенная прямо напротив Crowfoot C-Train, известная автомойка достаточно гибкая, чтобы принимать различные виды кредитных карт для безналичной оплаты.

Big Bucket Car Wash Inc. также гарантирует, что вам понравится поездка по их простым отсекам, поскольку они очищают ваш автомобиль и делают его безупречным, что делает их одним из вариантов, если вы хотите лучшую автомойку в Калгари.

Особенности

• Отсек для бесконтактной мойки
• Отсек самообслуживания
• Пылесосы

Отзывы клиентов

По словам клиентов Big Bucket Car Wash Inc., автомойка обеспечивает мощные пылесосы, отличное давление воды, хорошее цены и хорошие условия.

Некоторые клиенты поделились своими отзывами и написали:

«Эта автомойка — лучшая. Дежурный Барри, большой лысый парень, отличный человек. Очень полезно и жемчужина его работы.Продолжай в том же духе, Барри. Ваш лучший. »

«Это лучшее место для мытья автомобиля. Все дружелюбны и услужливы, а большой перезаряжаемый автомобиль — лучший подарок для вас ».

6. U-Wash & Detail Sudsy

Фотография предоставлена: веб-сайт Sudsy U-Wash & Detail

U-Wash & Detail Sudsy имеет чистую, светлую и просторную автомойку DIY в Калгари, AB с семью отсеками для стирки, чтобы сократить время ожидания и повысить качество обслуживания.Они гордятся тем, что предлагают высококачественные продукты, а также безопасное и надежное оборудование.

Когда вы придете в их магазин и выберете залив, вы будете приятно удивлены, увидев нечто большее, чем просто мыло и шланг. Их DIY Car Wash превосходит все ожидания, предлагая в общей сложности 10 циклов мытья.

Особенности

• Принимает монеты и кредитные карты
• Предлагает подарочные карты

Отзывы клиентов

Некоторые клиенты поделились своими отзывами и написали:

«Впервые здесь сегодня и на любой автомойке самообслуживания.Приятно удивлен сервисом и результатами стирки! К счастью, один джентльмен из соседнего отсека от меня заметил мои трудности с процессом «u-wash» и сразу же помог выбрать правильную последовательность опций для моего грязного и забрызганного жуками грузовика! Сверкающая чистота! Оказывается, этот услужливый человек был владельцем этого бизнеса, мыл свой грузовик. Очень счастлив и вернусь ».

«Легко сказать, что собственник знает, как предоставлять качественные услуги.Мойка всегда чистая, хорошо освещенная, редко выстраивается более одной машины, а вода очень горячая с отличным напором. Когда вы переключаете режим с полоскания на мыло, переключение занимает <5 секунд, в отличие от ~ 30 секунд, которые я наблюдаю на всех других автомойках. Мне нравится, как они добавили терминалы для кредитных карт, так как это значительно упрощает начало работы и ведение стирки. Поездка на эту автомойку стоит того, чтобы ездить каждый раз, потому что я всегда доволен качеством мойки.Спасибо Sudsy за то, что всегда был для меня надежным, я скоро вернусь к нам! "

7. Автомойка Beaver Dam

Фотография предоставлена: Автомойка Beaver Dam

Автомойка Beaver Dam Car Wash — идеальное место, чтобы ваши автомобили снова почувствовали себя совершенно новыми! Их автомойки самообслуживания всегда доставляют удовольствие клиентам, поскольку они будут иметь привилегию использовать свое первоклассное оборудование и качественные формулы для мытья.

Мало того, у них есть мини-маркет, чтобы удовлетворить любые пристрастия к еде. Действительно, помыть с ними машину — это такой опыт.

Основные моменты

• Чистый и яркий с новым оборудованием
• Мягкая, горячая вода, горячее ополаскивание, горячий воск
• Щетка для пены для волос Hog

Отзывы клиентов

Вот отзыв одного из клиентов автомойки Beaver Dam Car Wash:

«Отличная автомойка. Мы используем его как место для мытья в компании. Напор воды и мыла потрясающий, бухты просторные, места всегда чистые.Пенная щетка действительно отличная, количество пены, наверное, самое большое в городе. Персонал дружелюбный и готов удовлетворить ваши особые потребности. Здесь также предлагается детализация »

Вот еще один:

« Впервые еду сегодня после того, как был так разочарован увеличением стоимости моей старой автомойки. Открывается в 6:30 утра, что потрясающе. Сделал полную тщательную стирку, стоил около 14 долларов, что я считаю справедливым. У них есть базовая ставка 2 доллара плюс 1 доллар за минуту после. Моя старая автомойка обошлась мне в 20 долларов.Бонус — (было рано, но) я был там один, так что не ждите! »

8.

Фотография предоставлена: Great White Car & Truck Wash

У Great White Car & Truck Wash одна задача — мыть ваш автомобиль, и они делают это очень хорошо.Они используют чистейшую воду, нетоксичные химикаты и высокотехнологичное оборудование.

Их команда предана своему делу, дружелюбна и готова помочь в выполнении работы и предложить вам услуги высочайшего качества.

Основные особенности

• Профессиональный
• Хорошее качество обслуживания
• Пунктуальность

Отзывы клиентов

Вот отзыв одного из клиентов Great White Car & Truck Wash:

«Абсолютно люблю это место.У нас новая машина, поэтому хотим бесконтактную мойку. Мы, наверное, трижды ждали, чтобы попасть внутрь, когда уйдем. У них ОТЛИЧНЫЕ часы. У нас есть пакет для мытья палочки, и наш внедорожник каждый раз выходит чистым. Люблю это место!!! Персонал отличный, цена отличная. Очень рекомендую это место! » — Закари Катстер

Вот еще один:

«Только что вымыл там мой грузовик… моечные отсеки чисты, как больница, новое оборудование и отлично работают… очень хороший персонал… более чем довольный клиент.. вернется !: — Никола Югович

9. Wash King

Фотография предоставлена: The Wash King

Wash King посвящена чистке вашего автомобиля. Их миссия — предоставлять нашим клиентам самые лучшие услуги и продукты. Команда владельцев Wash King имеет более чем 25-летний опыт работы в сфере автомойки, как в строительстве, так и в эксплуатации.

Они предлагают все методы мойки автомобилей, включая самообслуживание, автоматическую или ручную мойку.Wash King включает 14 обогреваемых больших внутренних моечных отсеков для самообслуживания, 2 автоматические бесконтактные моечные системы и канадскую систему мойки FIRST Spin-Lite Tunnel. Они также могут вместить пользователей автопарка — большого или малого!

Основные особенности

• Также предлагает полный спектр пакетов деталей, подходящих для любого объема работы, большого или малого
• Каким бы способом вы ни стирали, Wash King может удовлетворить ваши потребности

Отзывы клиентов

Вот обзор одного клиентов The Wash King:

«Лучшее средство для мытья палочки самообслуживания в этом районе! Всегда чисто, всегда есть место для быстрого доступа и обслуживания.Я приезжаю сюда с тех пор, как открылись эти парни, и это мое любимое дело, когда машины нуждаются в быстром опрыскивании и ополаскивании. Здание находится в хорошем состоянии и очень хорошо освещено, что упрощает очистку транспортных средств. Приветливый персонал и чистые заливы заставят вас вернуться и отправиться в Wash King ».

Вот еще один:

«Очень просторный, чистый и удобный. Это отличное место для мытья грузовика или машины. Его даже нагревают в стойлах для комфортной зимней стирки.Моя любимая деталь — это, наверное, пенная пушка, это отличная альтернатива поролоновой втулке для тех, кто ненавидит использовать поролоновую щетку. Настоятельно рекомендуется.»

Если вы тщательно заботитесь о деталях и сохранении долговечности своего автомобиля, лучше всего сдать его на автомойку, чтобы вы могли предоставить экспертам сделать грязную работу.

Кроме того, если вы хотите сосредоточиться на дизайне и внешнем виде вашего автомобиля, ознакомьтесь с нашим списком лучших услуг по детализации автомобилей в Калгари.Они специализируются на автоматической деталировке, поэтому вы сможете без лишних хлопот выполнить желаемую индивидуальную работу.

Автоцентров

Повышение качества обслуживания клиентов в автомобильной отрасли | McKinsey

Конвергенция автомобильной и мобильной индустрии обещает серьезные изменения. Этим сдвигом движут мощные силы, в том числе социальные, экономические и демографические сбои, вызванные технологическими инновациями. Но в этом вихре изменений ведущие автомобильные компании не должны забывать об опыте, который они доставляют своим нынешним клиентам, поскольку те, кто по-прежнему внимательно относятся к этим клиентам, будут теми, кто доживет до эпохи поставщиков мобильных услуг.

Почему качество обслуживания клиентов является ключевым

Хотя автономные транспортные средства, возможность подключения, электрификация и совместная мобильность (ACES) в конечном итоге вызовут фундаментальные изменения в любой бизнес-модели OEM, качество обслуживания клиентов должно улучшаться, чтобы отражать эти изменения по мере их появления. Экстраполяция текущих цифр из различных отраслевых источников предполагает, что к 2025 году миллениалы составят более 45 процентов потенциальной когорты покупателей автомобилей.Таким образом, они сформируют крупнейшую группу покупателей новых автомобилей, при этом первостепенное значение будет иметь понимание производителями оригинального оборудования их предпочтений и адаптация к ним. Вот почему в ближайшие пять-десять лет игрокам в автомобилестроении необходимо выйти за рамки автомобильной промышленности, чтобы предвидеть потребности этого первого поколения клиентов с интегрированной мобильностью.

Хорошим местом для поиска вдохновения является сектор потребительских технологий, где такие компании, как Airbnb, Amazon и Uber, продолжают поднимать планку того, как выглядит лучший в своем классе цифровой клиентский опыт.Сегодня это безупречный и надежный сервис, компетентные консультационные функции, персонализированная омниканальная коммуникация, круглосуточная поддержка и актуальный маркетинг в социальных сетях.

Автомобильная промышленность приспосабливалась к этим новым реалиям взаимодействия с клиентами медленнее, чем другие секторы, из-за размера типичных OEM-производителей, их сложных сетей продаж и обслуживания независимых дилеров и опасения каннибализации. В результате качество обслуживания клиентов в автомобильной отрасли может часто казаться устаревшим и неполноценным, особенно для молодых клиентов, которые, похоже, теряют интерес к владению автомобилями и предпочитают более удобные и гибкие варианты мобильности, такие как совместное использование поездок, что может привести к совершенно новым концепциям мобильности.

От трезвой реальности к представлению о современном опыте

Хорошим примером нынешнего разрыва между ожиданиями клиентов и тем, что они получают, является обслуживание автомобилей: вместо упреждающего, рутинного и непрерывного взаимодействия с такими преимуществами, как обновление функций, обслуживание автомобиля часто является проблемой, связанной с туманными высокая стоимость и серьезные временные затраты, которые сложно спланировать. Потребители тратят около 15 часов на покупку нового автомобиля и до 50 часов на его обслуживание во время владения.Это делает процесс, связанный с обслуживанием, критически важным с точки зрения качества обслуживания клиентов, поскольку продажа следующего автомобиля довольному клиенту гораздо более рентабельна (и проще), чем продажа его кому-то новому для бренда. Например, в нашем недавнем обзоре «Будущее автомобильной розничной торговли» при покупке следующего автомобиля клиенты считали, что опыт обслуживания даже более влиятельный, чем опыт последней покупки (Иллюстрация 1). Это явно побуждает к действиям, особенно на насыщенных рынках.

Приложение 1

Вполне вероятно, что следующее поколение клиентов, привыкшее к мгновенному удовлетворению потребностей в цифровом пространстве, потенциально вообще откажется от владения автомобилем, если это повлечет за собой трудоемкое и неудобное обслуживание.Наш опыт показывает, что общие проблемы в текущем процессе обслуживания включают запись на прием (для чего может потребоваться множество телефонных звонков), высадка и получение автомобиля (время ожидания по прибытии часто превышает десять минут), неспособность активно продвигать предложения по мобильности и отсутствие прозрачности в отношении статуса завершения услуги, доступности получения и ожидаемой стоимости.

А теперь представьте себе совершенно другой опыт обслуживания (Иллюстрация 2).Когда подключенный автомобиль клиента требует обслуживания, он отправляет сигнал обслуживания ближайшему дилеру. После получения разрешения водитель получает предложение о встрече на основе ее календаря, а также три альтернативных варианта передвижения. Они могут включать в себя либо самовывоз и доставку дилером, либо самовывоз и ожидание во время обеда, либо короткий массаж в представительстве, либо предварительно заказанный автомобиль для каршеринга в качестве замены. Если автомобиль нуждается в дополнительном ремонте — например, если была обнаружена неисправная тормозная подвеска, — цифровые решения позволяют дилерам отправлять видео и объяснения на смартфон клиента и давать рекомендации, не теряя времени и не создавая каких-либо трений.Точно так же клиенту больше не нужно гадать, когда его автомобиль готов к отправке. Она получает автоматические обновления на свой смартфон, а также возможность мобильности, чтобы добраться до дилера. Дилеры могут даже объединить эту услугу как часть «беззаботного» пакета, когда клиент платит ежемесячную плату для покрытия арендной платы, страховки и обслуживания автомобиля.

И хотя однажды беспилотные автомобили могут еще больше повысить удобство, полезность и удобство для клиентов одновременно, было бы серьезной ошибкой ждать этого момента.

Пять способов добиться немедленных улучшений

Хорошая новость заключается в том, что некоторые тактические изменения могут иметь ощутимый эффект, когда дело касается улучшения качества обслуживания клиентов. Автомобильным брендам следует рассмотреть следующие рычаги для достижения краткосрочных улучшений и создания основы для будущего успеха:

• Определите общую цель и поведенческую структуру, ориентированную на клиента
• Расширяйте возможности с помощью учебных мероприятий на форуме и цифровых инструментов
• Определение и оцифровка ключевых точек взаимодействия с клиентами
• Создание замкнутого процесса управления обратной связью с клиентами
• Проведите эксперименты «тестируй и учись» для подтверждения радикальных новых идей клиентского опыта

Повышение качества обслуживания и вовлеченности сотрудников за счет определения общей цели и ориентированной на клиента модели поведения

Общая цель — это важный фундамент, на котором компания разрабатывает все другие сервисные решения.Хорошим примером является фраза Диснея: «Мы создаем счастье, предоставляя лучшие развлечения для людей всех возрастов во всем мире». Каждый человек, от передовой до руководства, играет определенную роль в достижении этой общей цели с помощью определенных ролей и поведения, в которых подробно описаны важные стандарты качества или принципы, связанные с этой целью. Это обеспечивает «танцпол» или руководящие принципы поведения для каждой роли, позволяя каждому сотруднику принимать правильное решение вне своих стандартных задач и без официального утверждения.

Создавайте возможности для подготовки сотрудников, ориентированных на клиентов, для следующего поколения с помощью учебных мероприятий на форумах и цифровых инструментов

могут быстро обучать сотрудников с помощью форумов, которые представляют собой многодневные семинары, посвященные основным элементам и инструментам взаимодействия с клиентами. Они должны дополнять их онлайн-учебными пособиями, обзорами управления эффективностью, сертификатами, цифровыми опросами и элементами цифрового маркетинга.

Типичные основные элементы и инструменты взаимодействия с клиентами включают в себя сбор и обработку мгновенных отзывов клиентов в ключевых точках взаимодействия, помимо формальных опросов или систем измерения, и предоставление сотрудникам возможности «удивить и порадовать» клиентов или «пожалеть» о действиях в случае недостатков.Компании могут устраивать ежедневные «встречи» каждое утро на десять минут для обсуждения операций, отзывов клиентов и способов избежать неудовлетворенности. Еще один ключевой элемент — распознавание положительного поведения сотрудников с помощью рукописных карточек и их отображение на хорошо заметной «стене славы».

Один автопроизводитель использовал этот подход, чтобы на треть снизить долю недовольных клиентов.

Определите и оцифруйте релевантные точки соприкосновения на наиболее важных этапах пути ваших клиентов к вашему бренду и сделайте их более удобными

Компании могут собирать и подключать миллионы точек соприкосновения для визуализации пути клиента, используя данные из колл-центров, онлайн-опросов и телефонных опросов, систем управления дилерами и средств связи.Они должны оценивать уровни удовлетворенности клиентов, а также важность пути и точки взаимодействия, чтобы выбрать критически важные пути взаимодействия с клиентом. Кроме того, они могут определить точки соприкосновения для целенаправленного вмешательства с целью улучшения опыта.

Затем они могут внедрять самые современные технологические решения для изменения схемы взаимодействия с клиентами с помощью оцифровки, расширенной аналитики, автоматизации, дизайнерского мышления и аутсорсинга. Они могут черпать вдохновение у лучших в своем классе поставщиков обслуживания клиентов, таких как Apple Stores, отели Ritz-Carlton, служба поддержки клиентов American Express и сайты электронной коммерции Amazon.Отражая эти эталоны качества обслуживания клиентов, один OEM-производитель премиум-класса представил экспертов по продуктам, которые приветствуют клиентов, заставляют их чувствовать себя желанными и демонстрируют им характеристики автомобиля, прежде чем продавец успеет обратиться к клиенту.

В качестве еще одной краткосрочной меры автопроизводители могут развернуть существующие сторонние или собственные цифровые инструменты, которые упрощают процессы назначения или регистрации, чтобы обеспечить еще большее удобство для клиентов. Эти типы приложений позволяют сотрудникам уделять больше внимания клиентам вместо того, чтобы выполнять административные задачи на своих точках соприкосновения.Большинство комплексных облачных решений могут обрабатывать широкий спектр приложений, включая мобильные встречи, передачу данных о транспортных средствах, системы управления взаимоотношениями с клиентами, инструменты планирования мастерских и приложения для управления обратной связью. Другие полезные инструменты включают обновления для ремонта, отслеживание прогресса и дополнительные интерфейсы для утверждения работ с видеодокументацией через сторонние программные решения.

Укрепление обратной связи с клиентами с помощью процесса управления обратной связью с клиентами с обратной связью

После того, как автопроизводитель или его дилеры расставят приоритеты в своей работе с клиентами, они могут назначить «владельцев поездок» для мониторинга качества обслуживания клиентов и планирования действий.Владелец пути несет ответственность за уточнение пути, связанных показателей производительности и факторов, лежащих в основе хорошего качества обслуживания клиентов.

Еще один эффективный метод включает настройку информационных панелей, которые дают представление об удовлетворенности конкретных поездок клиента, общей производительности и важности точек соприкосновения, а также о точках останова и возможностях улучшения.

Систематическое измерение уровней удовлетворенности клиентов — это упреждающий способ инициировать действия в организации через цикл управления клиентским опытом с обратной связью:

• Мониторинг показателей производительности и проведение опросов клиентов могут информировать автопроизводителей о текущем опыте работы с клиентами и генерировать «горячие предупреждения» для неудовлетворенных клиентов, тем самым обеспечивая проактивное обслуживание клиентов.
• Постоянные диалоги о производительности информируют о постоянном планировании действий и работе по улучшению на уровне дилеров, что подчеркивается полной прозрачностью и сопутствующими схемами стимулирования.
• Эта прозрачность также позволяет полевым группам OEM проводить информированные обсуждения с дилерами и помогать им в целенаправленном вмешательстве.

Для ведущего производителя оригинального оборудования этот тип программы обслуживания клиентов переместил компанию с четвертого места в рейтинге качества обслуживания клиентов на лучшую позицию в отрасли.

Проведите эксперименты «тестируй и учись» для подтверждения радикальных новых идей клиентского опыта

Вдохновленные такими компаниями потребительских технологий, как Amazon, Facebook, LinkedIn и Netflix, автопроизводители могут экспериментировать с новыми идеями, улучшающими качество обслуживания клиентов, без длительных сроков выполнения заказа или высокого уровня неопределенности. Этот подход выявляет выигрышные идеи с помощью A / B или многомерного тестирования в форме рандомизированных контролируемых экспериментов.

Автопроизводители также могут использовать существующие данные и выбранные дилерские центры для проведения этого тестирования для выбранных автомобилей.Это может подтвердить идеи для новых функций взаимодействия с клиентами, которые возникают на основе идей сотрудников или отзывов клиентов, таких как упрощенный конфигуратор и возможность заказа, возможность записи на прием одним щелчком мыши или круглосуточная отправка или вывоз автомобиля в дилерских центрах.

В одном случае глобальный OEM-производитель премиум-класса проанализировал данные обратной связи с клиентами в режиме реального времени и выявил сильное желание клиентов в отношении срочных встреч с короткими горизонтами бронирования для текущего обслуживания. Через несколько месяцев пилотный проект «Экспресс-услуги» подтвердил эту идею, и компания распространила ее по всему региону.

Решение задач по улучшению качества обслуживания клиентов в автомобильной отрасли

Становление мобильным игроком имеет серьезные краткосрочные и долгосрочные последствия для автопроизводителей с точки зрения качества обслуживания клиентов. Лучший способ начать — это подвести итоги текущих сильных и слабых сторон организации.

Для начала проведите диагностику качества обслуживания клиентов. Это включает в себя общение с ключевыми клиентами и сотрудниками, выполнение упражнений по «тайному покупателю» и анализ данных опросов. Цель состоит в том, чтобы получить целостное представление как о клиентах, так и о сотрудниках, а также получить количественное представление о том, насколько на самом деле ориентирована на клиента организация.