07.07.2025

Читать книгу сэма уолтона: Читать онлайн «Как я создал Walmart», Сэм Уолтон – ЛитРес

Сэм Уолтон — Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart читать онлайн

Сэм Уолтон

Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart

ПРЕДИСЛОВИЕ К РОССИЙСКОМУ ИЗДАНИЮ

Найдите свой ответ!

«Сегодня мне действительно повезло!» — так может сказать любой, кто держит в руках эту книгу. Перед вами автобиография Сэма Уолтона — не просто мемуары преуспевшего в жизни американца, человека, осуществившего «американскую мечту» и ставшего одним из самых богатых людей планеты. Без преувеличения, это копилка секретов и ключ к разгадке феномена Wal-Mart — от ее создателя, из первых рук.

Wal-Mart сегодня — лидер бизнеса глобального масштаба, компания номер один мировой розницы. В 2003 году объем ее продаж составил свыше $256 млрд. Более 20 млн. покупателей ежедневно совершают покупки в 5 тыс. магазинов по всему миру: в США, Аргентине, Бразилии, Канаде, Китае, Германии, Южной Корее, Мексике, Пуэрто-Рико, Великобритании, где их обслуживают свыше 1,5 млн. сотрудников Wal-Mart.

В 1979 году оборот Wal-Mart впервые перевалил за отметку в $1 млрд. В 1993 году на это ушла 1 неделя. В 2001 году — 1 день. В прошлом году был поставлен новый рекорд в $1,5 млрд. за один день. Скорее всего, к моменту выхода этой книги он уже будет побит.

Но не только эти фантастические цифры привлекают наше внимание. Кажется невероятным, но при сегодняшнем небывалом уровне конкуренции в индустрии торговли Wal-Mart в 4 раза опережает ближайшего преследователя из плотного списка догоняющих — французскую сеть Carrefour с оборотом в $65 млрд. и количеством магазинов в 2 раза больше, чем у Wal-Mart. Отрыв, не имеющий аналогов. Как на наших глазах удалось сделать такой поразительный рывок? Каковы слагаемые успеха? Найти ответы вы сможете в этой книге.

Почему именно ею мы хотели бы открыть нашу библиотеку — серию книг, написанных профессионалами и для профессионалов? Пожалуй, трудно найти другое издание, которое с таким же правом претендовало бы на роль «библии для ритейлера». Книга вышла и сразу стала бестселлером в 1992 году. Спустя несколько месяцев Сэма Уолто-на не стало. Эта автобиография — его завещание. С предельной откровенностью он рассказывает о своих взглядах на жизнь, о людях, которые сделали возможным сегодняшний успех Wal-Mart, о технологиях, которые позволили сотворить чудо.

Спустя десять лет, в 2002 году, Эдриан Сливоцки (Adrian Slywotzky), профессор Гарварда и Управляющий директор Mercer Management Consulting, лидера в консультировании по корпоративной стратегии, в своей книге «Искусство доходности»

(The Art of Profitability) напишет:

«Есть две книги, которые стоит прочесть: Сэм Уолтон «Сделано в Америке» и «Вложите в это свою душу» Говарда Шульца из Starbuck’s (Pour Your Heart Into It by Howard Schultz). Почему каждый ритейлер не прочтет эти книги минимум трижды — для меня полная загадка. Прочтя дважды, читайте третий раз с определенной целью: понять, как достигается локальное лидерство, из чего оно состоит и чего это стоит.

И последнее: не читайте для развлечения, хотя обе книги увлекательны. Читайте, чтобы учиться. Прочтя, представьте, представьте всерьез, не на пять минут, что вы реализуете типичную бизнес-модель для бизнеса с локальным лидерством по доходам. Скажите себе, какие изменения вы могли бы сделать, основываясь на анализе дистиллированного знания из этих двух книг».

Одна из них — перед вами. В ней нет азбучных истин. Она приоткрывает завесу тайны над тем, что The New York Times назвала «самыми эффективными и выгодными отношениями между технологией, организацией работы и новой формой рынка».

Но не всеми секретами поделился Сэм Уолтон: «Мы всегда знали о том, что «кто владеет информацией, тот владеет ситуацией», однако та степень, с которой мы можем владеть ею с помощью компьютера, воистину дает нам возможность получить преимущество перед своими конкурентами». Следуя этому принципу, он лишь обозначил основные решения проблем логистики, пополнения запасов и построения информационных систем для управления этими процессами, применяемые Wal-Mart. Экономия времени, сокращение издержек и гибкость — основные критерии для инноваций. Лидеры российского рынка на основе найденных в книге подходов и принципов могут открыть свои ноу-хау повышения конкурентоспособности. Главное, с прочтением этой книги у них появляются четкие точки отсчета.

«Не знаю, что было бы с Wal-Mart, если бы мы сидели тихо и никогда не бросали вызов конкуренции. Я полагаю, что тогда мы так и остались бы чисто региональной небольшой торговой сетью. Затем, как мне кажется, нас вынудили бы продать свою компанию какой-нибудь общенациональной сети, ищущей быстрый путь захвата провинциального рынка.

Мы решили, что вместо того, чтобы избегать своих конкурентов или дожидаться, пока они к нам нагрянут, лучше встретить их во всеоружии».

Наверное, эту цитату Уолтона готов разделить любой российский ритейлер, задумывающийся о будущем. Сегодня еще есть возможность построить здесь свою торговую империю. Для этого нужно искать и находить свои ответы, как нашел их создатель Wal-Mart.

…В Арканзасе, в городке Бентонвилль в лавочке Five amp; Ten Cents («Пять и десять центов»), где начинал Сэм Уолтон, теперь музей Wal-Mart Stores. В нем представлены образцы товаров полувековой давности, и среди них — большой термометр. Его один из покупателей вернул Уолтону, заявив, что тот «неправильно показывает время».

Самый успешный, но чужой опыт может показаться «неправильным».

Найдите свой ответ.

Елена Кудрина,

Исполнительный директор компании FIT — France Informatique et Technologie

Приветствую Вас, друзья. Я — Сэм Уолтон, основатель и президент «Уол-Март Сторз». Надеюсь, Вам уже приходилось делать покупки в одном из наших магазинов. Или, может быть, Вы приобрели акции нашей компании. Если это так, Вам, должно быть, уже известно, как я горжусь этим обыкновенным чудом, тем, чего мои компаньоны по «Уол-Март» достигли за те тридцать лет, что прошли с тех пор как мы открыли наш первый магазин здесь, на северо-западе Арканзаса. Эти места я и моя фирма до сих пор считаем своей родиной. Иногда трудно поверить, что, начав с одной небольшой лавочки, мы выросли в самое крупное предприятие розничной торговли в мире. И что с тех пор прошло так чертовски много времени.

Я понимаю, что нам довелось пройти нечто удивительное, нечто особое, чем мы просто обязаны поделиться со всеми теми, кто хранил верность нашим магазинам и нашей компании. Ведь создавая «Уол-Март», мы не слишком-то и много о себе говорили и не поднимали лишнего шума вокруг «семьи Уол-Март». Разве что тогда, когда нам нужно было убедить какого-нибудь банкира или финансиста с Уолл-стрит в том, что мы собираемся в один прекрасный день кое-чего достигнуть, и что мы достойны того, чтобы дать нам такой шанс. Когда люди задают мне вопрос: «Как же «Уол-Март» сделала это?» — меня обыкновенно так и подмывало ответить: «Знаешь, приятель, я бы сказал, что мы просто задались определенной целью и не свернули с избранного пути. Мы всегда держались друг за друга, и у нас были для этого очень веские причины: мы всегда ограждали как свои рабочие дела, так и свою личную жизнь, и до сих пор предпочитаем поступать именно так, а не иначе».

Читать дальше

Читать «Как я создал Walmart» — Уолтон Сэм — Страница 1

Сэм Уолтон

Как я создал Walmart

Перевод Х. Новак

Редактор Т. Гудкова

Технический редактор Н. Лисицына

Корректор О. Богачева

Компьютерная верстка Е. Вохминцева

Художник обложки И. Раскин

© The Estate of Samuel Moore Walton, 1992

© Новак Хелена, 2003

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2012

Издано по лицензии Doubleday, подразделения The Doubleday Broadway Publishing Group, подразделения Random House, Inc.

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

* * *

Прочитав эту книгу, вы:

• Узнаете историю создания и расцвета одной из крупнейших торговых компаний мира из уст ее основателя.

• Изучите 10 правил успешного управления бизнесом Сэма Уолтона.

• Сможете существенно улучшить качество обслуживания клиентов и удовлетворенность сотрудников.

Предисловие

Приветствую вас, друзья. Я – Сэм Уолтон, основатель и президент Wal-Mart Stores. Надеюсь, вам уже приходилось делать покупки в одном из наших магазинов. Или, может быть, вы приобрели акции нашей компании. Если это так, вам, должно быть, уже известно, как я горжусь этим обыкновенным чудом, тем, чего мои компаньоны по Wal-Mart достигли за те тридцать лет, что прошли с тех пор, как мы открыли наш первый магазин здесь, на северо-западе Арканзаса. Эти места я и моя фирма до сих пор считаем своей родиной. Иногда трудно поверить, что, начав с одной небольшой лавочки, мы выросли в самое крупное предприятие розничной торговли в мире. И что с тех пор прошло так чертовски много времени.

Я понимаю, что нам довелось пройти нечто удивительное, нечто особое, чем мы просто обязаны поделиться со всеми, кто хранил верность нашим магазинам и нашей компании. Ведь создавая Wal-Mart, мы не слишком-то и много о себе говорили и не поднимали лишнего шума вокруг «семьи Wal-Mart». Разве что тогда, когда нам нужно было убедить какого-нибудь банкира или финансиста с Уолл-стрит в том, что мы собираемся в один прекрасный день кое-чего достигнуть, и что мы достойны того, чтобы дать нам такой шанс. Когда люди задают мне вопрос: «Как же Wal-Mart сделала это?» – меня обыкновенно так и подмывало ответить: «Знаешь, приятель, я бы сказал, что мы просто задались определенной целью и не свернули с избранного пути. Мы всегда держались друг за друга, и у нас были для этого очень веские причины: мы всегда ограждали как свои рабочие дела, так и свою личную жизнь, и до сих пор предпочитаем поступать именно так, а не иначе».

Однако за все эти годы вокруг меня и Wal-Mart возникло множество вымыслов, мифов и полуправды. Думаю, слишком пристальным было внимание к моим личным финансовым делам, внимание, доставившее и мне, и моим родным множество лишних жизненных осложнений, хотя я просто-напросто игнорировал это и все силы направлял на то, чтобы в моей жизни и в Wal-Mart все шло так, как надо.

В принципе и сейчас все идет по-прежнему. Исключая разве то, что уже некоторое время мне приходится сражаться с раком, да, пожалуй, еще и то, что моложе я за эти годы определенно не стал. В последнее же время многие, включая Хелен и детей, некоторых руководителей нашей компании и даже компаньонов по торговле, насели на меня: мол, только я и никто иной должен поведать миру историю Wal-Mart. И что нравится мне это или нет, вся моя жизнь тесно связана с нашей фирмой и мне следует засесть за этот труд, не откладывая дело в долгий ящик, пока я еще в состоянии этим заняться. Вот почему я и пытаюсь рассказать эту историю как можно лучше, предельно близко к действительному ходу событий, происходивших с нами, и надеюсь, что она будет почти такой же занимательной, забавной и захватывающей, какой была для всех нас, и что я сумею передать вам хотя бы малую толику того духа, которым были проникнуты все мы, создавая свою компанию. И еще: более всего прочего мне хочется отразить, какую огромную роль сыграли в деле успеха, достигнутого компанией, ее акционеры.

Оглядываясь назад, перебирая события своей жизни, пытаться представить себе, каким же все-таки образом из этих кусочков мозаики сложилась цельная картина, очень и очень забавно. Думаю, что это всякому покажется странным, однако такому человеку, как я, подобное занятие и вообще в диковинку: ведь я никогда не отличался склонностью к задумчивости и никогда не жил прошлым. Напротив: моим отличительным качеством всю жизнь была невероятная страсть к борьбе. Именно она поддерживала меня на плаву, заставляя жить исключительно будущим, предстоящими мне событиями.

Однако, оглядываясь назад, я понимаю, что наша история – прежде всего рассказ о традиционных принципах, благодаря которым Америка стала великой страной. Это – история о предпринимательстве, риске, тяжком труде, о знании того, куда именно ты направляешься, и о желании сделать все необходимое для того, чтобы туда попасть. Эта история – о вере в свою идею вопреки неверию окружающих и о верности своим идеалам. А также, как мне думается, наша история – это прежде всего доказательство полнейшего отсутствия каких-либо пределов того, чего может достигнуть простой трудяга, если только предоставить ему возможность, поддержать его и дать ему стимул работать в полную силу. Ведь именно так Wal-Mart стала такой, какая она сейчас: просто собрались вместе обыкновенные люди, чтобы достичь невиданных результатов. Прежде всего нам это было интересно, удивительно. А вскоре мы поразили и всех остальных, в особенности тех, кто считал, что в Америке более нет места подобным явлениям, так как она стала слишком усложненной и заумной.

История Wal-Mart уникальна: это первое явление такого порядка, раньше ничего подобного у нас не делалось. Вот почему правдивый, беспристрастный рассказ о ее создании может помочь людям, взяв на вооружение те же принципы, воплотить собственные мечты.

1. Учимся ценить деньги

«Однажды ночью я проснулась, включила свой радиоприемник и услышала заявление о том, что Сэм Уолтон – самый богатый человек Америки. И я подумала: “Надо же, Сэм Уолтон. Да он ведь учился в моем классе!” И обрадовалась».

ХЕЛЕН ВИЛЬЯМС,

бывшая учительница истории и риторики в средней школе Хикмана, Колумбия, штат Миссури

Мне кажется, что за успех всегда приходится расплачиваться. Этот урок я усвоил самым болезненным образом в октябре 1985 г., когда журнал Forbes назвал меня «богатейшим человеком Америки». Ну что ж, можно было с легкостью представить себе, как все эти нью-йоркские журналисты и телерепортеры начнут интересоваться: «Кто такой?» и «Где он живет?» Далее мы узнали, что журналисты и фоторепортеры начали стекаться в Бентонвилль. Полагаю, для того, чтобы поснимать меня, утопающего в бассейне, полном денег, которые, по их представлениям, у меня были, или же чтобы поглазеть, как я прикуриваю большущие, толстенные сигары от стодолларовых купюр, в то время как разбитные девицы исполняют на берегу зажигательные танцы.

Честно говоря, не знаю, чего ожидали эти господа, но я совершенно не собирался идти им навстречу. Вот они и обнародовали невероятно волнующие сюжеты из моей жизни, например: я сижу за рулем старого грузовичка, в кузове которого находятся клетки для моих охотничьих собак; гуляю в фирменной бейсболке Wal-Mart, я стригусь в парикмахерской у городской площади. Некто с камерой или фотоаппаратом проскользнул даже туда и сфотографировал меня в парикмахерском кресле, и этот снимок был напечатан в газетах по всей стране. Кроме того, друзья мои, нам никогда и не снилось, что затем на нас обрушится настоящий шквал звонков и писем со всего света с просьбами о деньгах. Некоторые из просителей являлись даже собственной персоной. Я уверен, что многие из них просили денег на доброе дело, однако вместе с тем не было, казалось бы, ни одного безмозглого, бездумного прожектера или интригана в мире, который не обратился бы к нам за финансовой поддержкой. Помню одно письмо от женщины, которая не постеснялась написать: «Я всегда мечтала о доме за 100 000 долларов, но никогда не могла себе позволить приобрести такой. Не дадите ли вы мне эти деньги?» Это продолжается до сего дня: нам пишут или звонят с просьбами о новой машине, деньгах на отпуск или стоматолога, на все, что только взбредет им в голову.

Книга «Как я создал WalMart»

О книге «Как я создал WalMart»

Как у некоторых людей получается достичь успеха? Что они делают такого, что помогает им преодолевать трудности, как они видят свою деятельность и как смотрят на мир в целом? Этими вопросами задаются те, кто тоже хочет стать успешным, но получается это далеко не у всех. Книга «Как я создал WalMart» – это рассказ Сэма Уолтона о его пути к успеху, и рассказ очень искренний. Этого человека можно без сомнений назвать королём розничной торговли. Что он делал? Как так получилось? Обо всём в этой книге.

Сэм Уолтон сначала открыл небольшой магазинчик в центре провинциального городка, а через несколько десятков лет один магазинчик вырос в одну из крупнейших в мире сетей розничной торговли. Сэм рассказывает о том, с чего всё начиналось, какие трудности его поджидали и как он с ними справлялся. Он понял, что было самым важным для клиентов его магазина и постарался сделать для них всё возможное. Конечно же, случались и провалы, о которых в книге рассказано также открыто, как и об успехах.

Из книги можно узнать о том, как Сэм Уолтон относился к конкурентам, что думал о конкуренции вообще, как относился к сотрудникам компании, что значила для него корпоративная культура. В какой-то момент появляется вопрос мотивации сотрудников, который в компании WalMart тоже был решен.

Сэм верил в свои силы, хотя на всякий случай был готов к неудаче, он не обращал внимания на тех, кто отговаривал его и был убеждён, что у него не получится. Эта книга даёт понимание, сколько сил и труда было вложено в этот бизнес, но оно того стоило. Её стоит прочитать всем предпринимателям и менеджерам, прямо связанным с розничной торговлей, но также она будет интересна широкому кругу лиц как история, вдохновляющая начать что-то новое и идти к своей цели.

На нашем сайте вы можете скачать книгу «Как я создал WalMart» Сэм Уолтон бесплатно и без регистрации в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.

Светлана Аршинова ★ Сэм Уолтон читать книгу онлайн бесплатно

Светлана Федоровна Аршинова

Сэм Уолтон

Основатель крупнейшей в мире сети розничной торговли Wal-Mart

Сэм Уолтон достиг феноменальных успехов, занимаясь розничной торговлей. Сегодня 75 % магазинов в США и 25 % магазинов в мире принадлежит торговой сети Wal-Mart. Разделив свое огромное богатство на части, он завещал его своим детям и жене. И, вступив во владение наследством после смерти С. Уолтона, все они вошли в десятку богатейших людей Земли.

Сэму Уолтону набирался житейской мудрости в уличных университетах. Он пропадал то на стадионе, то в обществе скаутов. И с самого детства хорошо выучил два урока: достичь чего-то можно лишь упорством, и помогает в этом улыбка.

Уже с пятого класса Сэм Уолтон начал играть в американский футбол (его команда была победительницей штата), затем он выступал уже за команду Университета Миссури. Позднее он решил стать президентом университетского студенческого совета. С. Уолтон говорил, что рано познал одну из тайн, ведущую к признанию лидерства другими. И заключалась она в самой простой вещи: заговаривайте с людьми, идущими вам навстречу, прежде, чем они заговорят с вами. Эта заповедь будет работать на него всю жизнь, она станет законом и для его служащих. Благодаря этому, в общем-то, несложному правилу он перезнакомился со многими студентами. С. Уолтон был капитаном и президентом нескольких обществ. Однако его сокурсники отмечали, что он был немного застенчив и все же являлся несомненным лидером.

В 1940 году Уолтон закончил Университет Миссури, где получил степень бакалавра бизнеса, и начал трудовую деятельность. Он принял предложение работать в магазине Джеймса Кэша Пенни. Но ни заработок, ни коллектив С. Уолтона не устраивали, поэтому спустя короткое время он поступил на службу в торговую компанию Claremore. Здесь ему нравилось больше, но Сэм Уолтон все же предпочел уволиться. Хотя, ещё работая в фирме «Claremore», он влюбился в сотрудницу – Элен Робсон и 14 февраля 1943 г. женился на ней. Это был удачный выбор. Во-первых, он женился по любви. А во-вторых, жена была из богатой семьи.

Во время Второй мировая война С. Уолтона призвали в армию. Во время службы врачи обнаружили у него сердечную болезнь, а военные чиновники – опыт работы в торговле. Так он стал интендантом авиачасти. Служба в армии – работа на заводе, производящем боеприпасы, – привела его к мысли создать свой бизнес в розничной торговле. А Cэм Уолтон всегда ставил перед собой цели и непременно их достигал!

Вернувшись в родные края, и чувствуя себя героем, С. Уолтон решил надавить на тестя с тем, чтобы взять у него кредит. Отец жены стал для честолюбивого юноши отличным примером. С. Уолтон позднее вспоминал, что успех тестя как торговца и бизнесмена, его знание финансов и законов и его философия произвели на него сильное впечатление. Так было положено начало собственному делу. С. Уолтону был открыт кредит на 20 тыс. долларов. Заняв у родственников еще 5 тыс., Сэм и Элен 1 сентября 1945 года открыли на эти деньги в Ньюпорте, штат Арканзас, магазинчик с гордой вывеской «Ben Franklin» – известной торговой маркой (по договору о франшизе).

Магазинчик Уолтонов был смехотворно мал даже для Ньюпорта с его 4 тысячами жителей. Единственный крупный магазин в городе принадлежал мистеру Стерлингу. Конкурировать с ним, казалось, бесполезно. Но это только казалось. Сэм твердо знал: упорство и обаятельная улыбка способны многое изменить. Он взял его в аренду на довольно хороших условиях, но они оказались трудновыполнимыми, да и управлением целого магазина Сэм никогда не занимался. Однако он окончил курсы и признал их весьма полезными. К слову сказать, его отличала способность учиться у всех и каждого, перенимать лучшее и совершенствовать. И произошло чудо: затухающая было торговля ожила.

С. Уолтон лично встречал каждого посетителя на пороге и демонстрировал такое радушие, как будто видел долгожданного, дорогого и близкого человека. Он общался с ним так, будто исключительно ради него и открыл свой магазинчик. Он часами говорил с каждым клиентом обо всем на свете. Без устали рассказывал о своем сыне Робсоне и делах семейных. И лед тронулся! Менее чем через год угрюмый Стерлинг вынужден был уступить Сэму Уолтону покупателей, а там и пальму первенства во всех финансовых сводках. В Ньюпорте родились трое из четверых его детей – Джон, Джеймс и Алиса.

С. Уолтон снизил цены и получал прибыль от объема реализации.

Читать дальше

Книга Ключевые идеи книги: Сделано в Америке.

Как я создал Wal-Mart. Сэм Уолтон Краткое содержание книги: Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart. Сэм Уолтон
Smart Reading

Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг
Этот текст – сокращенная версия книги Сэма Уолтона «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Сэм Уолтон начал с маленького магазинчика в провинциальном городке и построил крупнейшую в мире сеть розничной торговли. Он рассказывает о своих предпринимательских секретах, которые позволили Wal-Mart достичь первенства. Книга «Сделано в Америке» – это учебник торгового бизнеса, написанный практиком. Она пестрит невыдуманными историями из жизни Wal-Mart, франчайзинговой сети «Бен Франклин», рассказами об удачных экспериментах и провальных затеях. Уолтон – человек, одержимый розничной торговлей, он увлеченно рассказывает об экспериментах с выкладками товаров, поиске поставщиков, принципах партнерства, мотивации персонала и анализирует деятельность других ритейлеров. Книга описывает экспансию сферы ритейла в США, бум дисконтной торговли и зачатки развития информационных технологий в 60–70-е годы.

Зачем читать

• Ознакомиться с историей успеха крупнейшей в мире сети розничной торговли Wal-Mart.

• Позаимствовать для своей компании шесть принципов короля розничной торговли XX века.

• Узнать, как строится корпоративная культура, которая продолжает работать через десятилетия после смерти ее создателя.

Об авторе

Сэм Уолтон – бизнесмен, основатель сетей магазинов Wal-Mart и Sam’s Club, король розничной торговли ХХ века. Впервые в истории бизнеса довел объем продаж до 1 млрд долларов менее чем за 20 лет. Сегодня сеть Wal-Mart насчитывает более 6000 магазинов, где работают 2,8 млн сотрудников. С 1985 по 1988 год журнал Forbes признавал Сэма Уолтона самым богатым человеком Америки. Спустя 25 лет после смерти основателя Wal-Mart занимает 17-е место в списке крупнейших публичных компаний мира Forbes Global.

Краткое содержание книги: Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart. Сэм Уолтон

Сэм Уолтон

Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart

Оригинальное название:

Made in America

Автор:

Sam Walton

Тема:

Менеджмент

Правовую поддержку обеспечивает юридическая фирма AllMediaLaw

www.allmedialaw.ru (http://www.allmedialaw.ru/)

Введение

Трудно найти другое издание, которое с таким же правом претендовало бы на роль «библии для ритейлера». Книга вышла еще в 1992 году и сразу стала бестселлером. Спустя несколько месяцев Сэма Уолтона не стало. Эта автобиография – его завещание. С предельной откровенностью он рассказывает о своих взглядах на жизнь, о людях, которые сделали возможным сегодняшний успех сети, о технологиях, позволивших достичь желаемого. Это настоящая копилка секретов и ключ к разгадке феномена Wal-Mart. От ее создателя, из первых рук.

История Wal-Mart – яркая иллюстрация американской мечты. Рассказ о предпринимательстве, риске, тяжком труде, о вере в свою идею вопреки неверию окружающих и о верности своим идеалам. А еще, по мнению Сэма Уолтона, это доказательство полнейшего отсутствия каких-либо пределов того, чего может достигнуть обычный трудяга, если только предоставить ему возможность, поддержать его и дать ему стимул работать в полную силу.

Книга-вдохновение и в то же время сборник советов, наблюдений и лайфхаков от короля розничной торговли. Один из принципов основателя Wal-Mart – смотреть, что делают конкуренты, и брать хорошие идеи для развития собственного дела. Знакомство с книгой – та самая возможность заимствовать ценные мысли и внедрять их в своем бизнесе. Она будет интересна как начинающим предпринимателям, так и топ-менеджерам корпораций.

1. Сэм Уолтон, его взгляды на жизнь и бизнес, отношение к деньгам

«Для меня клиент – всегда клиент, и следует стараться продать ему все, что только сможешь».

    Сэм Уолтон

Рассказ о Wal-Mart невозможен без нескольких слов о личности ее основателя. Сэм Уолтон рос в семье фермеров, его детство пришлось на период Великой депрессии. Родители привили сыну уважение к деньгам и умение их ценить – будучи ребенком, он доил коров и доставлял молоко клиентам, разносил газеты и продавал журнальную подписку. Начиная со средней школы, всю одежду он покупал на самостоятельно заработанные деньги. Учебу в колледже Сэм совмещал с работой по доставке прессы, наняв нескольких помощников и наладив дело, подрабатывал официантом, возглавлял команду спасателей в бассейне. Словом, был не только бойскаутом, лучшим учеником в школе, а затем президентом университетского студенческого совета и президентом почетного общества старшекурсников, но и трудягой. Подумывал стать страховым агентом, а в итоге пошел в розничную торговлю. После колледжа проработал 1,5 года в магазине JCPenny в Де-Мойне, штат Айова.

В 1942 году Сэма Уолтона призвали в армию, но из-за неполадок с сердцем о боевых действиях пришлось забыть, и он служил в чине младшего лейтенанта. В этот период Уолтон познакомился со своей будущей женой, Хелен Робсон. Ее отец был успешным бизнесменом, юристом, банкиром и специалистом по ведению сельского хозяйства. Молодой Уолтон прислушивался к советам отца Хелен, особенно во всем, что касалось финансовых вопросов. Робсоны очень умно вели финансовые дела: отец Хелен организовал ранчо на принципах партнерства, а Хелен и ее братья были его деловыми партнерами. Все они поочередно вели бухгалтерские книги, а у Хелен была степень бакалавра в области финансов, что в те времена было необычно для женщины. Именно по совету тестя Сэм Уолтон позже организовал семейное предприятие на принципах партнерства, которое впоследствии превратилось в корпорацию Walton Enterprises.

читать, слушать онлайн на Smart Reading

Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart (Сэм Уолтон) – саммари на книгу: читать, слушать онлайн на Smart Reading

Сэм Уолтон, Джон Хьюи

Sam Walton, John Huey

Sam Walton: Made in America Sam Walton, John Huey 1992

Текст • 28 мин

Аудио • 40 мин

Читать бесплатно 7 дней Попробовать бесплатно 7 дней

О книге

Сэм Уолтон начал с маленького магазинчика в провинциальном городке и построил крупнейшую в мире сеть розничной торговли. Он рассказывает о своих предпринимательских секретах, которые позволили Wal-Mart достичь первенства. Книга «Сделано в Америке» — это учебник торгового бизнеса, написанный практиком. Она пестрит невыдуманными историями из жизни Wal-Mart, франчайзинговой сети «Бен Франклин», рассказами об удачных экспериментах и провальных затеях. Уолтон — человек, одержимый розничной торговлей, он увлеченно рассказывает об экспериментах с выкладками товаров, поиске поставщиков, принципах партнерства, мотивации персонала и анализирует деятельность других ритейлеров. Книга описывает экспансию сферы ритейла в США, бум дисконтной торговли и зачатки развития информационных технологий в 60–70-е годы.

Об авторе

Сэм Уолтон — бизнесмен, основатель сетей магазинов Wal-Mart и Sam’s Club, король розничной торговли ХХ века. Впервые в истории бизнеса довел объем продаж до 1 млрд долларов менее чем за 20 лет. Сегодня сеть Wal-Mart насчитывает более 6000 магазинов, где работают 2,8 млн сотрудников. С 1985 по 1988 год журнал Forbes признавал Сэма Уолтона самым богатым человеком Америки. Спустя 25 лет после смерти основателя Wal-Mart занимает 17-е место в списке крупнейших публичных компаний мира Forbes Global.

Поделиться в соцсетях

Узнайте, что такое саммари

Саммари Smart Reading — краткое изложение ключевых мыслей нехудожественной книги. Главная особенность наших саммари — глубина и содержательность: мы передаем все ценные идеи книги, ее мотивационную составляющую, сохраняем важные примеры, кейсы и даже дополняем текст комментариями, позволяющими глубже понять идеи автора.

Вы прослушали аудиосаммари по книге «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart» автора Сэм Уолтон, Джон Хьюи

Срок вашей подписки истек. Пожалуйста, перейдите в раздел Подписаться, чтобы оплатить подписку.

Срок вашей корпоративной подписки истек. Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж [email protected], чтобы оплатить подписку.

Вы успешно подписались на рассылку

Изменить пароль

Это и другие саммари доступны для наших подписчиков. Попробуйте 7 дней бесплатно или войдите в ваш аккаунт

Попробовать бесплатно

или

Войти в систему

По вопросам корпоративной подписки обращайтесь по адресу [email protected]

Вы уже купили автоматически обновляемую (рекуррентную) подписку. По окончанию срока действия подписки — деньги будут списаны с вашей карты автоматически и подписка будет обновлена.

Вы являетесь корпоративным пользователем. По вопросам продления подписки обращайтесь к Куратору в рамках вашей компании.

У вас уже есть Бессрочная подписка.

У вас уже есть Семейная подписка.

Вы успешно {{ pageTariff_successPayText }} тариф
«{{ pageTariff_PaidTariffName }}»

Смарт Ридинг

Адрес: , пер. Армянский, д. 9 стр.1, офис 309 119021 г. Москва,

Телефон:+7 495 260-14-47, Электронная почта: [email protected]

Сэм Уолтон, все книги автора: 2 книги



Сэм Уолтон, все книги автора: 2 книги — скачать в fb2, txt на андроид или читать онлайн

Сэм Уолтон

Статистика по творчеству автора Сэм Уолтон

Книги выходят в сериях
СерияКнигПопулярность
Книги вне серий1%
Творческая активность по годам
ГодКнигАктивность
19921%
Сохранить страничку в социалках/поделиться ссылкой:

Переключить стиль отображения :

Аудиокнига

Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart

Сэм Уолтон

О бизнесе популярно

Отсутствует

Сэм Уолтон – король розничной торговли конца XX века. Всего за несколько десятилетий он превратил маленький магазин в центре провинциального городка в крупнейшую в мире сеть розничной торговли – Wal-Mart. В своей аудиокниге Уолтон повествует о вдохновении, смелости, оптимизме и тяжелом труде, поз…

Как я создал Walmart

Сэм Уолтон

Управление, подбор персонала

Отсутствует

Сэм Уолтон – несомненно король розничной торговли XX века. Всего за несколько десятилетий он превратил маленький магазин в центре провинциального городка в крупнейшую в мире сеть розничной торговли Wal-Mart. В своей книге Сэм Уолтон пишет о вдохновении, смелости, оптимизме и тяжелом труде, которые …

01

Информация для авторов и правообладателей
2017, Скачайте книги на http://bookash. pro/ или читайте онлайн.

«Сделано в Америке» Сэма Уолтона

Автор нарисовал интересный пейзаж динамики индустрии розничной торговли и своего плана стать лучшим розничным продавцом, наряду с изрядной долей самовозвеличивания и слишком большим количеством ненужных положительных одобрений от различных людей, которые взаимодействовали с ним.

Выводы:
1. Он очень конкурентоспособный человек, который ценит клиентов и сотрудников. Он также верит в то, что нужно экономить каждый доллар:

«Но иногда меня спрашивают, почему сегодня, когда Wal-Mart так успешен,
когда наша компания с оборотом более 50 миллиардов долларов, мы должны оставаться такими дешевыми? Это просто:
, потому что мы верим в ценность доллара.Мы существуем для того, чтобы приносить пользу нашим
клиентам, а это значит, что в дополнение к качеству и обслуживанию мы должны экономить
их деньги. Каждый раз, когда Wal-Mart безрассудно тратит один доллар, 90 003 он оказывается прямо из карманов наших покупателей. Каждый раз, когда мы экономим им доллар, это делает нас еще на
шага впереди конкурентов — и мы всегда планируем быть там». учились в одно и то же время
, и это в конечном итоге изменило то, как розничные продавцы продают, а покупатели покупают все
по всей Америке: скажем, я купил товар за 80 центов.Я обнаружил, что, оценив его по цене
$1,00, я мог бы продать его в три раза больше, чем если бы оценил его по $1,20. Я мог бы получить
только половину прибыли за единицу, но поскольку я продавал в три раза больше, общая прибыль
была намного больше. Достаточно просто. Но на самом деле это суть скидки
: снизив цену, вы можете увеличить свои продажи до такой степени, что вы заработаете гораздо больше по более низкой розничной цене, чем если бы продавали товар
по более высокой цене. Говоря языком ритейлера, вы можете снизить наценку, но заработать на
больше из-за увеличения объема.

3. Подчеркивал важность передачи выгод от снижения цен покупателю:

Однако больше всего мне запомнилось то, как мы оценивали товары. Товар
приходил, мы просто клали его на пол и получали
счет. Сэм вообще не позволил бы нам застраховать цену. Скажем, прейскурантная цена составляла
1,98 доллара, но мы заплатили всего 50 центов. Сначала я бы сказал: «Ну, изначально
стоит 1,98 доллара, так почему бы нам не продать его за 1,25 доллара?» И он говорил: «Нет.Мы заплатили 50 центов за
. Наценка на 30 процентов, и все. Неважно, сколько вы за это заплатите, если мы получим
выгодных условий, передайте их покупателю». И, конечно же, это то, что мы сделали.»

4. фокус на операционной эффективности:

«Нам очень нравится вся эта реклама товаров, но вот в чем суть
. Философия, которой он учит, которая передается всем сотрудникам, менеджерам магазинов
и руководителям отделов, заключается в том, что ваши магазины полны товаров, которые
могут взорваться большим объемом и большой прибылью, если вы достаточно умны, чтобы
их идентифицировать. и потрудитесь продвигать их.
В розничной торговле вы ориентируетесь либо на операционную деятельность (где ваша основная задача
направлена ​​на сокращение расходов и повышение эффективности), либо на
ориентированную на товары. Те, кто действительно ориентирован на товары, всегда могут работать над улучшением операций. Но те, которые связаны с операциями, имеют тенденцию к выравниванию
и начинают ухудшаться. Итак, мания Сэма по продвижению товаров — отличная игра, и мы все получаем от нее массу удовольствия, но она также лежит в основе того, что создает наши
необычайно высокие продажи на квадратный фут, что позволяет нам доминировать в нашем соревновании

5. Прислушиваться:
«Я помню, как он повторял снова и снова: иди и проверь наш конкурс
. Проверьте всех, кто является нашим конкурентом. И не ищите плохого.
Ищите хорошее. Если у вас появится одна хорошая идея, это на одну больше, чем вы пришли в магазин
, и мы должны попытаться внедрить ее в нашу компанию. На самом деле нас
не волнует, что они делают неправильно, нас интересует, что они
делают правильно, и все делают что-то правильно.»

6. Постоянно экспериментировать; делать очевидные вещи, которые не делают конкуренты. Например, проникать в маленькие города (конкуренты, такие как K-mart, раньше фокусировались только на больших городах)

Он был главной движущей силой мы отказались от старого метода отгрузки
, при котором магазин заказывал напрямую у производителя, а
доставлял товары прямо в магазин обычным перевозчиком. Он
подтолкнул нас к новым направлениям, таким как сборка товаров, в
будет заказывать централизованно для каждого магазина, а затем собирать их заказы в распределительном центре
, а также выполнять кросс-докинг, при котором предварительно собранные заказы для
отдельных магазинов поступят на одну сторону нашего склада, а
пропущены на другую.

Но в то время как большие парни перепрыгивали из большого города в большой город, они
стали настолько рассредоточенными и настолько вовлеченными в законы о недвижимости и зонировании, а также в городскую политику
, что оставили для нас огромные карманы бизнеса. Наша стратегия роста
родилась по необходимости, но, по крайней мере, мы достаточно рано признали ее стратегией
. Мы решили, что должны построить наши магазины так, чтобы наши распределительные
центры или склады могли позаботиться о них, а также чтобы эти магазины можно было
контролировать.

7. Предоставление опционов на акции сотрудникам и новый план поощрения сокращений:
Одним из самых успешных бонусов был наш план поощрения сокращений, который
демонстрирует принцип партнерства, а также любой другой известный мне принцип, помимо прямого
разделения прибыли. Как вы, возможно, знаете, усадка или неучтенная потеря товарных запасов
— другими словами, кража — один из самых больших врагов прибыльности в
розничном бизнесе. Поэтому в 1980 году мы решили, что лучший способ справиться с проблемой — это
поделиться с сотрудниками любой прибылью, которую компания получила за счет ее сокращения.
Если магазин удерживает потери ниже цели компании, каждый сотрудник в этом магазине
получает премию, которая может достигать 200 долларов. Это своего рода конкурентная информация
, но я могу сказать вам, что наш процент усадки составляет примерно половину среднего показателя по отрасли
. Мало того, это помогает нашим сотрудникам лучше относиться друг к другу и к самим себе. Большинству людей не нравится воровать, даже тем, кто
сделает это, если представится возможность. И большинство сотрудников не хотят думать, что
они работают вместе с теми, кому нравится воровать.Таким образом, в таком плане, как
, где вас напрямую вознаграждают за честность, есть реальный стимул удерживать
от игнорирования любых клиентов, которые могут захотеть уйти с чем-то, или,
, что еще хуже, позволить любому из ваших коллег-сотрудников попасть в эту ловушку. Все
, работающие в этом магазине, становятся партнерами в попытке остановить
убытков, и когда
им это удается, они — вместе с компанией, в которой они уже владеют акциями —
получают долю в вознаграждении.

8. Обмен финансовыми показателями с сотрудниками + обмен информацией с партнерами-поставщиками (P&G)
Еще одним важным компонентом партнерства Wal-Mart с самого начала
была наша очень необычная готовность поделиться большинством номеров
. нашего бизнеса со всеми партнерами.Это единственный способ
выполнять свою работу в меру своих способностей — знать, что происходит в
их бизнесе. Если я немного запоздал сообразить, что нужно делиться прибылью, то мы были
одними из первых в нашей отрасли — и до сих пор далеко впереди почти всех
— с идеей расширить возможности наших сотрудников, управляя бизнесом
практически как единое целое. Открой книгу. Я всегда говорил людям в магазинах, что происходит с номерами
. Но после того, как мы решили действовать как партнерство, мы
формализовали обмен информацией в гораздо большей степени.
Обмен информацией и ответственность являются ключом к любому партнерству. Это заставляет
людей чувствовать себя ответственными и вовлеченными, и по мере того, как мы становились больше, нам действительно приходилось
делиться многими нашими номерами с остальным миром как следствие
приверженности нашей философии. Все о нас попадает в
снаружи. В наших отдельных магазинах мы показываем им прибыль их магазина,
покупок их магазина, продажи их магазина и скидки их магазина. Мы регулярно показываем им все, что
, и я не говорю только о менеджерах и помощниках менеджеров
.Мы делимся этой информацией с каждым сотрудником, каждый час, с каждым
сотрудником, работающим неполный рабочий день в магазинах. Очевидно, что часть этой информации поступает на улицу
. Но я просто считаю, что ценность того, что мы делимся ею с нашими коллегами, намного больше, чем любые недостатки, которые могут быть связаны с тем, чтобы делиться ею с людьми извне.

«В результате мы собрали десять лучших сотрудников обеих компаний в Бентонвилле,
, за два дня самоанализа и размышлений, и в течение трех
месяцев мы создали команду P&G/Wal-Mart для создания совершенно нового вида
отношений между продавцом и розничным продавцом.Мы сформировали партнерство для ведения нашего бизнеса,
, одним из наиболее важных результатов которого стало то, что мы начали обмениваться информацией
с помощью компьютеров. P&G могла бы отслеживать данные о продажах и складских запасах Wal-Mart
, а затем использовать эту информацию для составления собственных планов производства и отгрузки
с гораздо большей эффективностью. Мы открыли новые горизонты, используя
информационные технологии для совместного управления нашим бизнесом, а не только для
его аудита».Партнерство также стало моделью для многих наших отношений с другими поставщиками.

9. Многие люди внесли свой вклад за эти годы, но Дэвид Гласс должен получить
львиную долю заслуг в том, где мы находимся сегодня в распространении. У Дэвида было видение
автоматизированных распределительных центров, связанных компьютером как с нашими магазинами
, так и с нашими поставщиками, и он приступил к созданию такой системы, начиная с
1978 года в Сирси, штат Арканзас.

10. Сокращение эры универсальных магазинов:
Теперь у большинства этих ребят уже были распределительные центры и системы,
а нам пришлось строить их с нуля. Так что на бумаге у нас действительно не было
шансов. Что произошло, так это то, что они действительно не взяли на себя обязательства по дисконтированию. Они
слишком долго придерживались своих старых концепций универсального магазина. Они настолько привыкли к тому, что
получают свою 45-процентную наценку, что никогда не отпускали их. Им было трудно взять блузку
, которую они продавали за 8 долларов, и продать ее за 5 долларов, и получить только 30
процента. С нашими низкими издержками, нашей структурой с низкими затратами и нашими низкими ценами мы
заканчивали эру в сердце страны.Мы закрываем дверь разнообразному мышлению.

Сэм Уолтон: Сделано в Америке – 12 золотых самородков в редко читаемой книге

Хотите узнать о неудачах, успехах и пути основателя Wal-Mart?

Хотите знать, что привело Сэма Уолтона к успеху в бизнесе?

В этой статье, , вы узнаете 12 уроков, которые я усвоил после прочтения книги «Сэм Уолтон: Сделано в Америке», а также о том, как вы также можете извлечь уроки из неудач, успехов Сэма и его пути к богатству.

Сэм Уолтон: личность

Сэм Уолтон в одиночку превратил Wal-Mart в крупнейшую компанию розничной торговли в мире, изменив способ покупки товаров в Америке, и в то же время став одним из самых богатых людей Америки.

Сэм Уолтон родился в Оклахоме в 1918 году, и его семья переехала в Миссури в возрасте пяти лет. Он вырос в эпоху Великой депрессии и узнал стоимость доллара в очень молодом возрасте из невзгод той эпохи.

Он впервые попробовал себя в розничном бизнесе в 1940 году в возрасте 22 лет, будучи стажером в JC Penny в Айове, получая зарплату в 75 долларов в месяц. Это произошло вскоре после окончания колледжа Университета Миссури. В 1942 году Сэм ушел из JC Penny и присоединился к вооруженным силам во время Второй мировой войны. Никто не предполагал, что еще чуть более 40 лет он будет назван «90 159 самым богатым человеком в Америке», 90 160 заработав миллиарды.

После увольнения из армии он купил свой первый розничный магазин в 1945 году. Он решил приобрести Ben Franklin и купил его за 25 000 долларов (примерно 330 000 долларов сегодня). Он занял 20 000 долларов у тестя и 5 000 долларов из собственных сбережений. Хотя в итоге он потерял свой первый розничный магазин из-за невыгодного договора аренды, он все же продолжал заниматься розничным бизнесом.

«Сэм Уолтон: Сделано в Америке » — это автобиография об успехах, неудачах и путешествии истории Wal-Mart на самых ранних стадиях ее развития. Г-н Уолтон подробно описывает личные случаи, семейные обязанности и обязательства перед своими коллегами, клиентами и инвесторами по мере роста компании и бренда Wal-Mart.

Прочитав эту книгу, вы не войдете в магазин Wal-Mart без чувства гордости, достижений и мотивации, зная о взлетах и ​​падениях пути Сэма Уолтона.

Сэм Уолтон: Сделано в Америке

Сэм Уолтон: Сделано в Америке — книга, которую Сэм написал на смертном одре. Он хотел оставить свое наследие. Понимание того, с каким давлением и обязательствами вы писали эту книгу, заставляет вас осознать огромную ценность, которая была вложена в эту книгу.

Пожалуй, один из самых успешных бизнесменов в мире своего времени.Нравится вам Walmart или нет. История Сэма Уолтона — это правдивая и подлинная история из грязи в князи. Кто далеко расширил многих из самых богатых людей в мире в то время (1982 г.).

Во время деловых начинаний Сэм коренным образом изменил и внедрил инновации в то, как розничные магазины работали, постоянно бросая вызов розничной торговле на протяжении многих десятилетий, например. создание дисконтных магазинов, создание супермаркетов с продуктами и даже создание оптовых торговых точек, таких как Sam’s Club.

Сэм Уолтон: Сделано в Америке , это книга, которую редко читают.Возможно, из-за плохого маркетинга или даже названия, которое наверняка отталкивает полмира, не любящего Америку. Тем не менее, эта книга является настоящей жемчужиной на деловой арене, и ее нельзя упускать из виду. На самом деле, это нужно изучать.

Принять во внимание ценность этой книги. Говорили даже о Джеффе Безосе, основателе Amazon, который ходил с этой книгой, изучал и читал ее сотни раз, прежде чем внедрить принципы Сэма Уолтона в свой бизнес. Он использовал его в качестве ориентира для создания Amazon. И правда в том, что если это достаточно хорошо для Джеффа Безоса, то должно быть достаточно хорошо и для любого, кто действительно серьезно относится к успеху в бизнесе.

12 золотых самородков, которым стоит научиться у Сэма Уолтона: сделано в Америке

Лично я нахожу биографии или автобиографии интересными сами по себе, и мне нравится их читать. Но когда у вас есть автобиография не только о, возможно, самом богатом человеке в современной истории, но и о настоящем человеке с сильным характером, который действительно может повлиять и изменить ваш взгляд на бизнес и жизнь.Это заставляет вас остановиться и задуматься не обязательно из-за истории, связанной с крупнейшей розничной сетью в мире, а из-за огромной преданности работе, семье и людям.

Люди беспокоятся о неправильных вещах. Вы и я, вероятно, беспокоимся о неправильных вещах. Мы читаем неправильные вещи. Мы делаем неправильные вещи. И нас постоянно заставляют следовать за всеми остальными.

Под неправильным я подразумеваю не то, что это аморально, а то, что это неэффективно.Есть так много книг, лекций, средств массовой информации и т. д., и мы не можем прочитать или просмотреть их все. Но что мы можем сделать, так это не переучиваться тому, что кто-то уже выучил.

Другими словами, ученые в целом согласны с тем, что Земля круглая. Нам не нужно тестировать, экспериментировать или отправляться в космос, чтобы получить визуальное представление, просто чтобы доказать себе, что земля круглая (я полагаю, если вы действительно хотите или верите, что вам солгали, тогда вы могли бы, намек на плоскоземельцев ). Однако мы можем продолжить с того места, где они остановились.Мы можем продолжать исследовать вселенную и опираться на то, что уже узнали другие.

Сэм Уолтон всю жизнь исследовал, изучал и претворял в жизнь свои достижения. Было бы разумно использовать его уроки на этих золотых самородках.

Золотой самородок 1 — страстно стремитесь к успеху

Сэм Уолтон утверждает, «посвятите себя своему делу. Верьте в это больше, чем кто-либо другой. Я думаю, что я преодолел каждый из своих личных недостатков благодаря чистой страсти, которую я привнес в свою работу.Я не знаю, рождаетесь ли вы с такой страстью и можете ли вы этому научиться. Но я знаю, что тебе это нужно. Если вы любите свою работу, вы будете каждый день стараться делать ее как можно лучше, и очень скоро все вокруг подхватят вашу страсть, как лихорадку».

Этот урок может показаться слишком простым. Однако реальность такова, что большинство не соблюдают это правило. Мы просто не берем на себя обязательства на долгосрочную перспективу. Мы сдаемся или переходим к последней и величайшей тенденции или причуде. Вы должны научиться совершать! Вы должны научиться страстно оставаться сосредоточенным.

Это может показаться странным, зная, что Сэму Уолтону было 66 лет, когда он был назван самым богатым человеком в Америке в 1984 году. Может даже показаться странным, что ему потребовалось почти двадцать лет в розничном бизнесе, прежде чем он запустил свой первый Уолтон. Март. И ему потребовалось еще 8 лет, чтобы создать 38 магазинов, 1500 сотрудников и объем продаж в размере 44,2 миллиона долларов, прежде чем выйти на биржу. Затем потребовалось еще 17 лет, чтобы вырасти до 1198 магазинов.

Более того, если вы посмотрите на других, посвятивших себя делу всей своей жизни, вы увидите истинность этого принципа.Уоррен Баффет купил свои первые акции, когда ему было 11 лет, а много десятилетий спустя он стал миллиардером в возрасте 55 лет. Томасу Эдисону потребовалось 1000 неудачных попыток, прежде чем ему наконец удалось изобрести лампочку.

Схема есть и концепция проста. Обязательства нельзя игнорировать, переоценивать или недооценивать. Обязательство — это самый важный принцип не только в бизнесе, но и во всех аспектах жизни.

Как только вы сделаете это, вы будете производить энергию, вы станете провидцем.Вы примете результат раньше фактического результата. По мере того, как вы продвигаете свои обязательства, ваша страсть будет возрастать.

Ваша страсть вызовет естественное плавное отношение к работе. Эта работа становится тяжелой работой, но не ощущается как тяжелая работа, потому что страсть становится естественной энергией для производства. Для Сэма Уолтона и всей тяжелой работы, которую он проделал, это вообще не казалось ему работой. Для него это была его страсть, которая заставила его вести за собой других.

Кроме того, страсть является важным компонентом настоящего лидерства.Сэм Уолтон разработал миссию. Для Сэма деньги не были проблемой;

«Вот в чем дело: деньги никогда не значили для меня так много, даже в смысле ведения счета. Если бы у нас было достаточно продуктов и хорошее место для жизни, достаточно места для содержания и кормления моих птичьих собак, место для охоты, место для игры в теннис и средства для получения детьми хорошего образования — это богатство. Без вопросов. И у нас это есть. Мы не сумасшедшие. Мы не живем как нищие, как некоторые изображают нас. Мы все любим летать, и у нас есть хорошие самолеты, но за все эти годы у меня было около восемнадцати самолетов, и я никогда не покупал ни один из них новым.

Его отношение, страсть и приверженность своей миссии в бизнесе побуждают многих людей способствовать росту и масштабированию бизнеса до того уровня, который он имеет сегодня, даже после его смерти.

Золотой самородок 2 — разделите прибыль и успех с теми, кто вам помог

Сэм Уолтон заявляет: «делитесь своей прибылью со всеми своими сотрудниками и относитесь к ним как к партнерам. В свою очередь, они будут относиться к вам как к партнеру, и вместе вы превзойдете самые смелые ожидания.Оставайтесь корпорацией и сохраняйте контроль, если хотите, но ведите себя как лидер-слуга в товариществе. Поощряйте своих партнеров владеть акциями компании. Предложите акции со скидкой и предоставьте им акции на пенсию. Это лучшее, что мы когда-либо делали».

Один из интересных экспериментов, о которых я слышал, — это когда группа ученых взяла обезьян, чтобы вырастить и вскармливать их в клетке. Они, конечно, передавали еду через небольшой дверной проем. Позже они взяли тех же обезьян и освободили их в джунглях.Многие обезьяны не выжили бы, даже если бы теперь они были свободны и у них было много еды

Верен эксперимент или нет. Я считаю, что эта концепция реальна в нашем понимании того, как работает психология людей. Мы продукт привычки и самодовольства. Нам нравится безопасность, которую обеспечивает наша почасовая оплата или зарплата. Нас учат, что мы должны получать почасовую оплату. Наши родители, бабушки и дедушки получали почасовую оплату. Тем не менее, мы ограничены, когда думаем о зарплате, то есть, как сотруднику W-2, нам говорят, сколько зарабатывать, когда уходить, как долго увольняться, когда доступны продвижения по службе и т. д.Ограниченность мешает нашему разуму в инновациях, экспериментировании и росте.

Однако многие не думают о том, чтобы стать предпринимателями, а тем, кто думает, может быть трудно начать. Это потому, что это не естественно для нас. Нас этому в школе не учат. Когда мы избавляемся от мышления W-2, мы должны научиться выживать, изучить правила, научиться преуспевать так же, как этим обезьянам нужно научиться выживать в джунглях.

Сэм разработал систему, которая позволяла его менеджерам и партнерам делиться прибылью компании, а.к.а. разделение прибыли. Разделение прибыли позволяет сотрудникам стать партнерами вместо того, чтобы компания смотрела на своих сотрудников как на подчиненных. Сэм Уолтон заработал много денег, но он сделал многих людей богатыми благодаря своей стратегии распределения прибыли.

Когда сотрудники становятся настоящими партнерами, они развиваются по-другому, меняется мышление, зная, что они являются частью бизнеса, а не просто расходным подчиненным.

Сэм говорит, «Если вы позаботитесь о своих людях, наши люди позаботятся о ваших клиентах, и бизнес позаботится о себе сам.

Золотой самородок 3. Мотивация — топливо для достижения

Сэм Уолтон утверждает, «мотивируйте своих партнеров. Одних денег и собственности недостаточно. Постоянно, день за днем, придумывайте новые и более интересные способы мотивировать и бросать вызов своим партнерам. Ставьте перед собой высокие цели, поощряйте конкуренцию, а затем ведите счет. Делайте ставки с запредельными выплатами. Если вещи становятся несвежими, перекрестно опыляйте; попросите менеджеров поменяться местами работы друг с другом, чтобы не отстать. Заставьте всех гадать, каким будет ваш следующий трюк.Не становись слишком предсказуемым».

Сэм Уолтон верил в людей, он верил, что команда и партнерство побеждают. Никто не становится успешным без помощи других. Мотивация и преданность Сэма розничному бизнесу вдохновляли всех, кто работал на него или рядом с ним. Назовите это одержимостью, назовите это страстью, но назовите это необходимостью для процветания.

«Две вещи в Сэме Уолтоне отличают его от почти всех, кого я знаю. Во-первых, он каждый день встает связанным и полным решимости что-то улучшить.Во-вторых, он меньше боится ошибиться, чем кто-либо из тех, кого я когда-либо знал. И как только он понимает, что ошибается, он просто отряхивается и идет в другом направлении», — говорит , бывший генеральный директор Walmart Stores, а нынешний владелец и генеральный директор королевской семьи Канзас-Сити.

Золотой самородок 4 – Связь

Сэм Уолтон утверждает, что «сообщайте все, что можете, своим партнерам. Чем больше они узнают, тем больше поймут. Чем больше они понимают, тем больше они будут заботиться.Как только они заботятся, их уже не остановить. Если вы не уверены, что ваши партнеры знают, что происходит, они поймут, что вы на самом деле не считаете их партнерами. Информация — это сила, и выгода, которую вы получаете от расширения возможностей своих сотрудников, более чем компенсирует риск информирования ваших конкурентов».

Приверженность Сэма проистекает из его доверия к своим партнерам и соратникам. Это обязательство опирается на истинное общение. Не может быть настоящего партнерства, если нет общения.

Между прочим, интересно узнать, что одним из главных навыков, на который обращают внимание менеджеры по найму, являются коммуникативные навыки.Одно дело иметь ноу-хау, но совсем другое, когда вы не знаете, как передать ноу-хау.

Коммуникативные навыки идут рука об руку с продажами, созданием сетей и построением отношений. У вас не будет ни бизнеса, ни успешного бизнеса без коммуникативных навыков.

Сэм пишет: «Вы не можете торговать миром, сидя за своим столом. Люди на передовой — те, кто на самом деле разговаривает с клиентами — единственные, кто действительно знает, что происходит.Тебе лучше выяснить, что они знают.

Золотой самородок 5 — распознавать и ценить людей

Сэм Уолтон заявляет, «цените все, что ваши сотрудники делают для бизнеса. Зарплата и опцион на акции купят один вид лояльности. Но всем нам нравится, когда нам говорят, насколько кто-то ценит то, что мы для него делаем. Нам нравится слышать это часто, особенно когда мы сделали что-то, чем действительно гордимся. Ничто другое не может полностью заменить несколько хорошо подобранных, своевременных, искренних слов похвалы.Они абсолютно бесплатны и стоят целое состояние».

Говорят, что лучший способ мотивировать — это компенсировать. Хотя в этом много правды. Оценка и признание людей за их работу и усилия будут иметь большое значение. Когда организация признает своих партнеров или партнеров, за ними последует лояльность. И Сэм это знал.

Сэм говорит, «относись к людям так, как ты хотел бы, чтобы относились к тебе. Вы должны возлагать большие надежды на все, что вы делаете. Это ваши люди, которые имеют значение.

Золотой самородок 6 – праздновать достижения

Сэм Уолтон заявляет, «отмечайте свои успехи. Находите юмор в своих неудачах. Не относитесь к себе так серьезно. Расслабьтесь, и все вокруг вас расслабятся. Развлекайся. Всегда проявляйте энтузиазм. Когда ничего не помогает, наденьте костюм и спойте глупую песенку. Тогда заставь всех остальных петь вместе с тобой. Не делайте хулу на Уолл-Стрит. Это было сделано. Придумайте свой собственный трюк. Все это важнее и веселее, чем вы думаете, и это действительно одурачивает конкурентов.«Почему мы должны серьезно относиться к этим кукурузным шарикам в Walmart?»

Одним из ключевых качеств Сэма Уолтона были навыки работы с людьми. Он даже признает, что обладал особой харизмой в общении с людьми. Сэм заявляет, : «Теперь я по натуре дружелюбный парень. Я всегда разговариваю с людьми на улице и так далее».

Искренняя и нежная личность Сэма переносится на его празднование с членами его команды. Известно, что он сходит с ума, и его менеджеры выкладываются на полную, когда цель достигнута.Говорят, что менеджеры наряжались клоунами и целый день приветствовали клиентов и даже брили головы. Энтузиазм был жив и хорошо жил в магазинах Wal-Mart.

Золотой самородок 7 – Слушайте и учитесь у других

Сэм Уолтон утверждает, «слушайте всех в своей компании. И найти способы заставить их говорить. Люди на передовой, те, кто на самом деле разговаривает с клиентом, — единственные, кто действительно знает, что там происходит. Вам лучше выяснить, что они знают.Это действительно то, что касается абсолютного качества. Чтобы снизить ответственность в вашей организации и заставить хорошие идеи бурлить в ней, вы должны прислушиваться к тому, что пытаются вам сказать ваши коллеги».

Писатель Джим Коллинз пишет рассказ о Сэме Уолтоне;

«Однажды бразильский бизнесмен рассказал мне, как в 1980-х годах он разослал письма руководителям десяти американских розничных продавцов с просьбой приехать и посмотреть, как они управляют розничной торговлей. Большинство не удосужились ответить, а те, кто ответил вежливо: «Нет, спасибо.Все, кроме Сэма Уолтона.

Когда бразилец и его коллеги вышли из самолета в Бентонвилле, штат Арканзас, седовласый мужчина спросил, не может ли он помочь. «Мы ищем Сэма Уолтона», — сказали они, на что мужчина ответил: «Это я». Уолтон подвел их к своему грузовику и представил свою собаку Роя. Пока они громыхали в передней кабине пикапа Уолтона, бразильских миллиардеров засыпали вопросами. В конце концов до них дошло: Уолтон пригласил их в Бентонвиль, чтобы узнать больше о Южной Америке.Позже Уолтон посетил своих друзей в Сан-Паулу. Однажды поздно вечером раздался телефонный звонок из полиции. Уолтон ползал по магазинам на четвереньках, измеряя ширину прохода, и был арестован».

Сэм Уолтон хотел узнать, что они знают, или посмотреть, знают ли они что-то, чего не знает он. Сэм достаточно смирил себя, чтобы найти время, чтобы послушать других.

Также интересно, что Сэм Уолтон прочитал все до единой книги о розничной торговле и управлении магазином, какие смог найти.

Сэм говорит, «Я усвоил урок, который не покидал меня все эти годы: учиться можно у всех. Я не просто учился, читая все розничные издания, которые попадались мне в руки, я, вероятно, больше всего узнал, изучая, что Джон Данхэм (конкурент Сэма)  делал через улицу».

Даже после того, как Сэм был одним из самых богатых людей Америки. Есть еще одна история, которую Сэм рассказывает о том, как его поймали, когда он ходил по магазину своего конкурента The Price Club с карманным диктофоном.

Сэм пишет: «Однажды я был в большом клубе «Прайс» на Марино-авеню в Сан-Диего, и у меня всегда был с собой маленький магнитофон, и я делал для себя заметки о ценах и идеях мерчандайзинга».

Охранник заметил, что он делает, и конфисковал карманный диктофон. Позже Сэм написал своему другу, владельцу The Price Club, чтобы тот вернул свой диктофон и пообещал больше не шпионить за ним.

Сэм был настолько заинтересован в том, чтобы слушать и узнавать о своих конкурентах, что готов был пойти на многое.Фактически, его собственная дочь (Алиса) рассказывает о многочисленных поездках, которые они совершили по всей стране, чтобы Сэм мог заглянуть в магазины.

Алиса говорит, «Он подвозил меня, и я показывала своих лошадей, а он ходил смотреть магазины. Магазин всегда был частью этого. Дело не в том, что он не поддерживал или не был справедлив. Он просто должен был это сделать, и мы это понимали».

Елена, жена говорит, «Знаете, мы ехали через хороший город, и он знал про какой-то там магазин.Я сидела в машине с детьми, которые, конечно, говорили: «Нет, папа, не в другой магазин…» Мы просто привыкли. Позже Сэм никогда не проходил мимо Kmart, чтобы не остановиться и не посмотреть на него».

Сэм внимательно выслушивал не то, что его конкуренты делали неправильно, а то, что они делали правильно.

Золотой самородок 8 — превысить

Сэм Уолтон заявляет: «превзойти ожидания ваших клиентов. Если вы это сделаете, они будут возвращаться снова и снова. Дайте им то, что они хотят, и немного больше.Дайте им понять, что вы их цените. Исправьте все свои ошибки и не оправдывайтесь, извиняйтесь. Поддерживайте все, что вы делаете. Два самых важных слова, которые я когда-либо написал, были на той первой вывеске Wal-Mart: «Удовлетворение гарантировано». Они все еще там, и они все изменили».

Если вы когда-нибудь зайдете в магазин Wal-Mart, вы заметите, что у них есть встречающие, и встречающие — действительно приятные люди. Честно говоря, они немного поднимают мне настроение. Но все это началось с того, что Сэм ввел правило 10 футов, которое требует, чтобы все сотрудники, подходя ближе чем на 10 футов к покупателю, смотрели ему в глаза и приветствовали его.

Сэм говорит, «есть только один босс. Клиент. И он или она может уволить всех в компании, начиная с председателя, просто потратив свои деньги в другом месте». Сэм был изобретателем клише «клиенты всегда правы».

Золотой самородок 9 — используйте и контролируйте свои расходы и экономьте

Сэм Уолтон заявляет: «контролируйте свои расходы лучше, чем ваши конкуренты. Здесь всегда можно найти конкурентное преимущество.В течение двадцати пяти лет, задолго до того, как Walmart стал известен как крупнейший розничный торговец в стране, мы занимали первое место в своей отрасли по самому низкому соотношению расходов к продажам. Вы можете сделать много разных ошибок и все равно восстановиться, если вы проведете эффективную операцию. Или вы можете быть блестящим и все равно разориться, если будете слишком неэффективны».

Сэм Уолтон, как известно, водил старый красный пикап в свои миллиардные годы.

Бад Уолтон (брат Сэма) пишет: « Люди не могут понять, почему мы до сих пор такие консервативные. Они придают большое значение тому, что Сэм миллиардер и водит старый пикап, или покупает себе одежду в Wal-Mart, или отказывается летать первым классом… Когда на улице валяется пенни, сколько людей выйдут туда и забрать? Я буду, я был бы. И я знаю, что Сэм бы это сделал.

Сэм действительно был таким же бережливым, как и они. Но есть особенность в мышлении богатых. Это не роскошные автомобили, огромные дома и быстрый образ жизни. По словам авторов «Соседского миллионера», многие богатые люди живут бережливо и не похожи ни на что, во что Голливуд хочет, чтобы вы верили.

На самом деле именно благодаря этой бережливости Сэм и многие богачи становятся богатыми.

Золотой самородок 10 – Плыть вверх по течению

Сэм Уолтон утверждает, что «плывут против течения. Иди другим путем. Игнорируйте общепринятую мудрость. Если все остальные делают это одним путем, есть большая вероятность, что вы сможете найти свою нишу, пойдя в прямо противоположном направлении. Но будьте готовы к тому, что многие люди помахают вам рукой и скажут, что вы идете не в ту сторону. Наверное, за все годы я чаще всего слышал следующее: город с населением менее 50 000 человек не может долго поддерживать дисконтный магазин.

Сэм излагает свою формулу в главе 8. Он пошел против того, куда шли все остальные, и считает это своим успехом. Он хотел товары со скидкой, и эта волна быстро подхватила его.

Золотой самородок 11 – Консультанты по найму

Сэм Уолтон заявляет, «в конце 1976 года произошло еще кое-что, что действительно помогло нам подготовиться к соревнованиям… Такие парни, как Херб Фишер из Jamesway, Херб Гиллман из Ames и Дейл Уорман из Fred Meyer, все пришли сюда и прошлись по нашим магазинам. высказать нам свое мнение о том, как, по их мнению, у нас дела.И, чувак, то, что они сказали, нас действительно потрясло»

Любой владелец бизнеса или предприниматель, который не прислушивается к советам и опыту других, серьезно препятствует развитию и успеху своего бизнеса. Это потому, что наш разум действительно влюбляется в наши собственные идеи, и это мешает нашему мышлению. Это единственная причина, по которой средний генеральный директор читает 50 книг в год. В постоянном обучении есть ценность.

Я помню, как некоторое время назад генеральный директор Microsoft Сатья Наделла считал, что учится всю жизнь.Люди, которые становятся генеральными директорами мегакорпораций, становятся генеральными директорами не просто потому, что настала их очередь. Они приносят пользу компании и доказывают, что заслуживают этого.

Чарли Мангер однажды написал: : «Я никогда не позволяю себе иметь мнение о чем-либо, если я не знаю аргументы другой стороны лучше, чем они». Мы также узнаем из Притч 18:17 (ESV), , что «тот, кто первый излагает свое дело, кажется правым, пока другой не придет и не исследует его».

Дело ясное.Всегда ищите консультантов и мнения других, чтобы ускорить свой рост.

Золотой самородок 12 – Терпение

Вероятно, самым полезным и обнадеживающим в путешествии Сэма Уолтона является его терпение.

Сэм добился большого успеха в Ньюпорте в течение пяти лет. Но бизнес испортился после того, как арендодатель отказался продлить аренду. Сэм усвоил урок и всегда старался более внимательно понимать и читать свои договоры аренды.

Сэм Уолтон утверждает, «это был самый низкий момент в моей деловой жизни.Я почувствовал тошноту. Я не мог поверить, что это происходит со мной. Это действительно было похоже на кошмар. Я построила лучший универсальный магазин во всем районе и усердно работала в обществе, все делала правильно, а теперь меня выгнали из города. Это не казалось справедливым. Я винил себя за то, что навсегда втянулся в такую ​​ужасную аренду, и был в ярости на домовладельца».

Сэм терпеливо продолжал свою деятельность в сфере розничной торговли. Он начал заново, почти двадцать лет спустя открыл свой первый Wal-Mart.И остальное уже история.

Заключение

Сэм Уолтон стал самым богатым человеком в свое время не из-за доли удачи, а потому, что он принес огромную пользу миру. Практически все выиграли от скидок, которые магазины Wal-Mart покупали для нас на протяжении многих лет, за исключением других продавцов или конкурентов Wal-Mart.

Более того, Сэм — это настоящая история о том, как он превратился из грязи в князи, в которой он практически всю жизнь шел к своим успехам. Понимая ценность и характер путешествия и жизни Сэма Уолтона, мы можем привнести ценность в наш собственный бизнес и личную жизнь.

10 правил Уолтона P (мягкая обложка)

Похвала 10 правил Сэма Уолтона

10 правил Сэма Уолтона – одна из тех книг, которые следует читать и регулярно перечитывать. . . все-деловые люди, студенты, учителя, родители и дети. Это выходит за рамки традиционной книги об уроках бизнеса и делает ее книгой о жизни и об успешной жизни
JK Knapp III , бывший менеджер магазина Wal-Mart, нынешний производитель и поставщик Wal-Mart

As Основатель Wal-Mart и его многочисленных успешных подразделений Сэм Уолтон заново изобрел индустрию розничной торговли благодаря своей исключительной направленности, высоким ожиданиям и бескомпромиссной позиции.

За время своей успешной карьеры Сэм Уолтон составил список самых важных, по его мнению, правил предпринимательского успеха. Насколько он знал, было десять ключевых областей результатов, которые он считал решающими для своего собственного успеха.

Теперь, в «10 правил Сэма Уолтона », автор и бывший сотрудник Wal-Mart Майкл Бергдал раскрывает эти правила и истории, лежащие в их основе, чтобы помочь вам добиться успеха как в профессиональной, так и в личной жизни. Эта книга прямо и по делу предлагает ценные уроки, которым сам Уолтон следовал и которым учил на протяжении всей своей жизни — от Правила № 1: Будьте страстно привержены достижению успеха до Правила № 10: Отличайтесь от других и бросайте вызов статус-кво.

Независимо от того, являетесь ли вы предпринимателем или наемным работником с почасовой оплатой, «10 правил Сэма Уолтона» предоставят вам план успеха, который неоднократно доказывал свою эффективность.

Майкл Берд-Дог Бергдал работал с Сэмом Уолтоном в качестве директора отдела кадров домашнего офиса Wal-Mart. Он также работал специалистом по обороту в компании American Eagle Outfitters, а до этого занимался розничной торговлей в подразделении PepsiCo Frito-Lay.В настоящее время Бергдал является штатным спикером и бизнес-тренером, опираясь на свой 27-летний опыт работы в бизнесе. Его первая книга «Чему я научился у Сэма Уолтона: как конкурировать и преуспевать в мире Wal-Mart» также была опубликована Wiley.

Сэм Уолтон — Random House Books

1
 
НАУЧИТЬСЯ ЦЕНИТЬ ДОЛЛАР
 
Однажды ночью я проснулся и включил радио и услышал, как они объявили, что Сэм Уолтон был самым богатым человеком в Америке. И я подумал: «Сэм Уолтон.Да ведь он был в моем классе». И я так обрадовался».
 
— ХЕЛЕН УИЛЬЯМС,
бывший учитель истории и речи в средней школе Хикмана в Колумбии, штат Миссури так называемый «самый богатый человек в Америке». Что ж, нетрудно было представить, как все эти журналисты и телевизионщики в Нью-Йорке спрашивают «Кто?» и «Где он живет?» Следующее, что мы узнали, репортеры и фотографы начали стекаться сюда, в Бентонвилль, я думаю, чтобы сфотографировать меня, ныряющего в какой-то бассейн, полный денег, которые, по их мнению, у меня были, или посмотреть, как я закуриваю большие толстые сигары стодолларовыми купюрами, в то время как пьяный крутые девчонки танцевали у озера.
 
Я действительно не знаю, что они думали, но я не собирался с ними сотрудничать. Итак, они узнали обо мне все эти захватывающие вещи, например: я водил старый пикап с клетками в кузове для моих птичьих собак, или я носил бейсболку Wal-Mart, или я только что подстригся в парикмахерской. городская площадь — кто-то с телеобъективом даже подкрался и сфотографировал меня в парикмахерском кресле, и это было во всех газетах страны. Затем люди, о которых мы никогда не слышали, начали звонить и писать нам со всего мира и приезжать сюда, чтобы попросить у нас денег.Я уверен, что многие из них представляли собой достойные дела, но мы также слышали почти от каждого легкомысленного, безбашенного интригана в мире. Я помню одно письмо от женщины, которая сразу же пришла и сказала: «Я никогда не могла позволить себе дом за 100 000 долларов, о котором всегда мечтала. Ты дашь мне денег?» Они делают это и по сей день, пишут или звонят, просят новую машину, или деньги, чтобы поехать в отпуск, или вылечить стоматолога — все, что приходит им в голову.
 
Так вот, по натуре я дружелюбный парень — я всегда разговариваю с людьми на улице и тому подобное, — а моя жена Хелен настолько добродушна и общительна, насколько это возможно, участвует во всех видах общественной деятельности, и мы всегда жил очень много на открытом воздухе.Но какое-то время мы действительно думали, что эта «самая богатая» вещь разрушит весь наш образ жизни. Мы всегда старались внести свою лепту, «но вдруг все стали ожидать, что мы тоже заплатим. И любопытные люди из СМИ звонили нам домой в любое время и откровенно грубили, когда мы говорили им: нет, вы не можете приводить съемочную группу в дом или нет, мы не хотим, чтобы ваш журнал тратил деньги. неделю, фотографируя жизнь Уолтонов, или нет, у меня нет времени, чтобы поделиться с вами своей историей жизни.В любом случае меня бесило, что все, о чем они хотели говорить, это личные финансы моей семьи. Их даже не интересовала Wal-Mart, которая, вероятно, была одной из лучших бизнес-историй, происходящих в мире в то время, но им даже не пришло в голову спросить об этой компании. У меня сложилось впечатление, что большинство журналистов — и некоторые представители Уолл-Стрит тоже — думали, что мы просто кучка деревенщин, продающих носки с кузова грузовика, или что мы какие-то спекулянты или биржевые мошенники.А когда они писали о компании, то либо ошибались, либо просто высмеивали нас.
 
Итак, семья Уолтон почти инстинктивно наложила довольно жесткий запрет на личную рекламу для любого из нас, хотя мы продолжали жить под открытым небом и все время ходили в гости в магазины. К счастью, здесь, в Бентонвилле, наши друзья и соседи защитили нас от множества этих падальщиков. Но на теннисном турнире, в котором я принимала участие, на меня напал парень из «Образа жизни богатых и знаменитых», и Хелен обратилась в один из женских журналов за статьей.Средства массовой информации обычно изображали меня очень дешевым, эксцентричным отшельником, чем-то вроде деревенщины, который более или менее спит со своими собаками, несмотря на то, что у него в пещере спрятаны миллиарды долларов. Затем, когда в 1987 году фондовый рынок рухнул, и акции Wal-Mart упали вместе со всем остальным на рынке, все написали, что я потерял полмиллиарда долларов. Когда они спросили меня об этом, я сказал: «Это всего лишь бумага», и они хорошо повеселились.
 
А теперь я хотел бы объяснить некоторые из своих взглядов на деньги — до определенного момента.После этого наши финансы — как и финансы любой другой нормально мыслящей американской семьи — никого не касаются, кроме нас самих. Без сомнения, мое отношение к деньгам во многом связано с тем, что я рос в довольно трудное время в истории нашей страны: Великая депрессия. И этот центральный район, откуда мы родом — Миссури, Оклахома, Канзас, Арканзас — сильно пострадал в эпоху Пыльного котла. Я родился в Кингфишере, штат Оклахома, в 1918 году и жил там примерно до пяти лет, но мои самые ранние воспоминания связаны со Спрингфилдом, штат Миссури, где я пошел в школу, а затем с маленьким городком Маршалл в штате Миссури.После этого мы жили в Шелбине, штат Миссури, где я пошел в среднюю школу, а еще позже в Колумбии, где я закончил среднюю школу и поступил в колледж.
 
Мой отец, Томас Гибсон Уолтон, был ужасно трудолюбивым, рано вставал, много работал и был честным. Полностью, абсолютно честный, запомнился большинству людей своей честностью. Он также был немного характером, который любил торговать, любил заключать сделки на что угодно: лошадей, мулов, крупный рогатый скот, дома, фермы, автомобили. Что-либо.Однажды он обменял нашу ферму в Кингфишере на другую, недалеко от Омеги, штат Оклахома. В другой раз он променял свои наручные часы на свинью, чтобы у нас было мясо на столе. И он был лучшим переговорщиком, с которым я когда-либо сталкивался. У моего отца было необычное чутье: он знал, как далеко он может зайти с кем-то, и делал это таким образом, что они с этим парнем всегда расставались друзьями, но он смущал меня некоторыми из своих предложений, они были такими низкими. Это одна из причин, по которой я, вероятно, не лучший переговорщик в мире; У меня нет возможности выжать последний доллар.К счастью, мой брат Бад, который с самого начала был моим партнером, унаследовал способность отца вести переговоры.
 
У папы никогда не было ни амбиций, ни уверенности в себе, чтобы построить бизнес самостоятельно, и он не верил в долги. Когда я рос, у него была всякая работа. Он был банкиром, фермером, оценщиком сельскохозяйственных кредитов, а также агентом по страхованию и недвижимости. В течение нескольких месяцев, в начале Великой депрессии, он вообще остался без работы и, в конце концов, пошел работать в Walton Mortgage Co своего брата., который был агентом Metropolitan Life Insurance. Папа стал тем парнем, который должен был обслуживать старые фермерские кредиты Метрополитен, большинство из которых были просрочены. В двадцать девятом, тридцатом и тридцать первом году ему пришлось отобрать сотни ферм у замечательных людей, чьи семьи навсегда владели землей. Я путешествовал с ним некоторое время, и это было трагично и очень тяжело для папы, но он старался сделать это так, чтобы эти фермеры сохранили как можно больше самоуважения. Все это, должно быть, произвело на меня впечатление в детстве, хотя я никогда не помню, чтобы говорил себе что-то вроде: «Я никогда не буду бедным.
 
Мы никогда не считали себя бедными, хотя у нас определенно не было так много того, что вы бы назвали располагаемым доходом, и мы делали все, что могли, чтобы заработать доллар здесь и там. Например, моей матери, Нэн Уолтон, во время Великой депрессии пришла в голову идея начать небольшой молочный бизнес. Я вставал рано утром и доил коров, мама готовила и разливала молоко по бутылкам, а я разносил его после футбольной тренировки во второй половине дня. У нас было десять или двенадцать клиентов, которые платили десять центов за галлон.Лучше всего мама снимала сливки и делала мороженое, и удивительно, что в те дни я не был известен как Толстяк Сэм Уолтон из-за того, сколько мороженого я съел.
 
Я также начал продавать подписки на журналы, вероятно, в возрасте семи или восьми лет, и у меня были бумажные маршруты с седьмого класса до окончания колледжа. Я также выращивал и продавал кроликов и голубей, ничего необычного для деревенских парней того времени.
 

Продолжай читать

Сэм Уолтон: Внутренняя история самого богатого человека Америки

Мне понравилась книга Сэм Уолтон: Внутренняя история самого богатого человека Америки .

Каждое утро в течение последних нескольких недель я прочитывал из него несколько страниц. Теперь, когда я закончил его, вот некоторые интересные вещи, которые я помню:

Версия в мягкой обложке; Я читал в твердом переплете и получил его из бесплатной библиотеки!

MBWA

Любимой фразой Сэма, которой он приписывал свой успех, была «MBWA» или «Управление путем обхода».

Презрение к роскоши

В течение многих лет Сэм Уолтон был самым богатым человеком в мире. Но у Walmart никогда не было шикарного головного офиса, Сэм водил старый потрепанный пикап, носил костюмы и одежду, купленные в его магазинах.

Удивительный продавец

Сэм Уолтон был очень хорош в продаже товаров людям. Он изменил лицо американской розничной торговли. В 1970-х Sears был №1, а K-Mart №2. Сэм набил себе зубы в провинциальных городках Арканзаса. Как только у них появилась формула массового мерчандайзинга в Walmart, они распространили ее по всей Америке.

Планирование недвижимости Сэма Уолтона

В 1950-х, когда Сэм только начинал свою розничную империю с несколькими магазинами по пять центов, он дал каждому из своих детей равные доли в своем бизнесе. Сэм разделил свою крошечную империю на пять частей, отдав по 20% каждому ребенку и оставив 20% себе и своей жене.

«Передача права собственности [в товариществе] была осуществлена ​​так давно, что нам не пришлось платить существенные налоги на дарение или наследство… Принцип, лежащий в основе этого, прост: лучший способ уменьшить уплату налога на наследство — это раздайте свои активы, прежде чем они оценят».
Сэм Уолтон

Очень удачно женат

Свекор несколько раз помогал Сэму бизнес-советами и кредитами в первые дни его работы торговцем.Он также дал Сэму совет по планированию поместья, который сэкономил семье Уолтон миллиарды долларов на налогах.

Использование частных самолетов

Wal-Mart никогда бы не взлетел без частной авиации. Сэм Уолтон был частным пилотом и использовал свой самолет, чтобы путешествовать по Арканзасу и соседним штатам, посещать свои магазины, исследовать новые места и набирать персонал.

Walmart базировался в Бентонвилле, штат Арканзас, и в первые дни там не было шоссе между штатами. Ранняя поездка в другой магазин может занять 8 часов, но короткий перелет на самолете может сократить это время до 1 часа.

Сэм много летал на своей собственной Cessna 414, которая выглядит так:

Сэм Уолтон МНОГО летал на Cessna 414, похожей на эту Разнообразный магазин Франклина, который был магазином товаров первой необходимости в маленьком городке за пять центов. (Возможно, похоже на большой винный погреб или CVS.)

Предсказания Сэма Уолтона в 1990 году на 2000 год

В 1990 году Сэм сделал несколько предсказаний на 2000 год, которые оказались удивительно точными.

  • Прогноз: В 2000 году будет 3335 торговых точек/дискаунтеров и годовой объем продаж составит 129 миллиардов долларов.
  • Реальность: В 2000 году общий объем продаж Walmart составил 165 миллиардов долларов. У них было 3477 мест: 1104 из них были суперцентрами и 512 клубами Сэма.

Случайные заметки

  • Эта несанкционированная биография была опубликована в 1990 году, за три года до выхода официальной биографии Сэма Уолтона.
  • Эта книга была написана примерно в то время, когда Walmart впервые начал экспериментировать с продажей продуктов питания в «гипермартах» и «супермаркетах Walmart».”
  • Сделано в Америке, официальная биография Сэма, потрясающая. Ее должен прочитать каждый, кто интересуется бизнесом. Я должен перечитать это.
  • Wal-Mart против Walmart: я полагаю, что несколько лет назад они убрали дефис для логотипа и брендинга.
  • Я нашел эту книгу в небольшой кофейне в Чарльстоне, Южная Каролина, под названием Black Tap Coffee. Он был доступен бесплатно как часть распределенной системы обмена библиотекой / сообществом. Спасибо тому, кто это устроил!

Заключение

Мне очень понравилась внутренняя информация о Сэме Уолтоне.Рекомендую всем, кто интересуется бизнесом.

Источники и дополнительная информация

Просмотрите соответствующие сводки

Получите ЛУЧШИЕ бизнес-советы и советы по повышению производительности

Работайте с умом и улучшайте свою жизнь. Введите адрес электронной почты, чтобы подписаться на мою бесплатную рассылку новостей от друзей. Вы получите лучшие советы, чтобы повысить свою карьеру . Читайте о новых советах по повышению производительности , а также ознакомьтесь с деловыми статьями, которые я читаю. Присоединяйтесь к более чем 7000 подписчикам и узнайте, почему инвесторы, руководители и кураторы музеев любят узнавать о моих ранних трендах.

Сэм Уолтон: Сделано в Америке | Рецензия на книгу

Я уверен, что вы слышали о Сэме Уолтоне? Хм… как насчет Walmart?

Видите ли, покупка продуктов в Walmart неделю за неделей заставляла меня задуматься о человеке, основавшем эту успешную сеть гипермаркетов. Мы восхищаемся победителями в конце концов! И именно поэтому, друг мой, мы добавили эту книгу в нашу библиотеку.

Маленькая болтовня

Позвольте мне немного рассказать о себе. Я не вырос в Америке.Мы с мужем переехали сюда, когда нам было за 30, еще до рождения детей.

Я помню нашу первую покупку в Walmart, мои глаза расширились от радости. Ха-ха! Мне нравится Волмарт. В нем есть все необходимое для домашнего хозяйства по низким ценам.

У нас нет ничего подобного (огромный выбор товаров, товары хорошего качества по низким ценам) в предыдущих 2 странах, в которых мы жили. Само собой разумеется, почему мы ценим наличие рядом с нашим домом.
Прожив в США 3 года, я понял, что немногие доморощенные люди предпочитают Walmart из-за их текущей деловой практики.

Можем ли мы на мгновение отбросить эти недобрые чувства и просто восхититься человеком, основавшим один из самых успешных розничных гигантов современности?


Сэм Уолтон — настоящая сделка!

С огромным состоянием, которое он накопил в своих магазинах Wal-Mart, он оставался скромным и практичным. Он не верит в большой показной образ жизни.

Для него эгоизм — не способ построить эффективную организацию. Он даже заходил так далеко, что отговаривал своих товарищей жить на широкую ногу.

Почему? Просто потому, что Сэм Уолтон считал, что если вы слишком увлекаетесь хорошей жизнью, вы теряете связь с единственной целью компании: обслуживать клиентов.

3 самородка из книги

Вот 3 моих находки от Сэма Уолтона: Сделано в Америке.
  • В розничной торговле вы ориентируетесь либо на операционную деятельность, где ваша основная задача направлена ​​на сокращение расходов и повышение эффективности, либо на товары. Те, кто действительно ориентирован на товары, всегда могут работать над улучшением операций.Но те, которые связаны с операциями, имеют тенденцию к выравниванию и начинают ухудшаться.
  • Снижая цену, вы можете увеличить свои продажи до такой степени, что вы заработаете гораздо больше по более низкой розничной цене, чем если бы продавали товар по более высокой цене. Говоря розничным языком, вы можете снизить наценку, но заработать больше из-за увеличения объема.
  • Ознакомьтесь с конкурсом. Не ищите плохого. Ищите хорошее. И вы должны попытаться внедрить это в свой бизнес.

Кстати, в этой автобиографии Сэм Уолтон поделился своими 10 правилами успеха. Конечно, вы хотели бы знать, что это такое!

Возьмите свою копию Сэма Уолтона: Сделано в Америке Сэмом Уолтоном с Джоном Хьюи здесь. Нажмите на ссылку изображения ниже!


Рецензия на книгу Сэма Уолтона

Сэм Уолтон: «Сделано в Америке» — это веселое и юмористическое чтение, как дедушка, сидящий в другом конце комнаты и подробно пересказывающий историю Walmart. (На самом деле, он сделал это на смертном одре.)

Поскольку это автобиография, я ожидаю, что это больше коснется истории его жизни: его детства, убеждений и т. д. Но нет, это история о Walmart!

Действительно, эта книга научила меня вещам, касающимся розничной торговли и того, как она работает. Я никогда не думал, что получу ценные уроки предпринимательства из этой автобиографии. Чтобы остыть!

На момент написания статьи у меня не было бизнеса, но я с удовольствием прочитал эту книгу. Однако будьте готовы, вас зацепит! Ожидайте множество ценных бизнес-уроков по пути!

На самом деле, читая это, вы получаете больше, чем то, за что заплатили бы!

РЕЙТИНГ: 5/5


В заключение

Для меня книга «Сэм Уолтон: Сделано в Америке» обязательна к прочтению каждым предпринимателем.Я очень рекомендую это! Вам определенно понравится читать это так же сильно, как и мне!
Чтобы преуспеть в этом мире, нужно постоянно меняться
~ Сэм Уолтон  

Я надеюсь, что мой обзор книги «Сэм Уолтон: Сделано в Америке» Сэма Уолтона с Джоном Хьюи окажется полезным.
Не забудьте взять свою копию Сэма Уолмарта: Сделано в Америке Сэмом Уолтоном с Джоном Хьюи по ссылке на изображение выше!

Тогда удачного дня! Увидимся в моем следующем обзоре книги. 😀

10 книг, которые, по мнению Джеффа Безоса, вам следует прочитать это отличный способ получить отличные рекомендации.

То же самое относится к предпринимательству. Если вы поклонник Джеффа Безоса, чтение нескольких его любимых книг может помочь вам открыть для себя новые перспективы, новые идеи и новые способы улучшить свой бизнес. (Независимо от того, нравится он вам или нет, с точки зрения «построения процветающего бизнеса», трудно не уважать его достижения.) быть.

К счастью, сотрудники «Самых рекомендуемых книг» составили список из 24 книг, которые Безос рекомендовал на протяжении многих лет.

Вот 10, которые я также искренне рекомендую вместе с комментариями Безоса. (Вы заметите уклон в сторону операций. Идеи — это хорошо, но воплощение — это все.)

«Моя любимая бизнес-книга».

2.

Создание  Стив Гранд

«Оказал влияние на создание Amazon Web Services, или AWS, службы, популяризировавшей понятие облака».

3.

Переработка Джейсоном Фридом и Дэвидом Хайнемайером Ханссоном

«Невозмутимые общепринятым мнением, [авторы] начинают заново и переписывают правила бизнеса. Их подход оказывается столь же успешным, сколь и нелогичным».

4.

Черный лебедь  на   Нассим Николас Талеб

«Утверждает, что люди устроены так, что видят закономерности в хаосе, оставаясь слепыми к непредсказуемым событиям. , с массовыми последствиями. Эксперименты и эмпиризм важнее простого и очевидного повествования.»

«Чрезвычайно влиятельная бизнес-книга, на принципах которой действовала Amazon и которая способствовала созданию Kindle и AWS.»

«Разъясняет принципы дисконтной розничной торговли и обсуждает свои основные ценности бережливости и предвзятости к действию — готовность попробовать много вещей и сделать много ошибок.» Goldratt

«Призывает компании выявлять самые большие ограничения в своей деятельности, а затем структурировать свои организации, чтобы получить максимальную отдачу от этих ограничений». всего остального.» 

По словам автора Everything Store Брэда Стоуна, «Коллинз проинформировал руководителей Amazon о своей основополагающей книге по менеджменту перед ее публикацией».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *