brinmax

Искусство задавать вопросы на работе

Страх задавать вопросы может быть связан с несколькими причинами. С одной стороны, возможно, вы стесняетесь и боитесь показаться глупым перед другими людьми. С другой стороны, вы можете опасаться, что если вы будете задавать слишком много вопросов, вас могут посчитать назойливым или грубым.

Однако в профессиональной среде способность преодолеть и игнорировать эти страхи и умение задавать правильные вопросы критически важно для достижения успеха.

 

Почему нужно задавать вопросы на работе?

Говорят, что «знание — сила». Безусловно, в первые дни на новом рабочем вопросы нужно задавать, чтобы узнать и получить всю необходимую для вашей деятельности информацию. Это также покажет новому руководителю вашу заинтересованность и энтузиазм. К тому же, задавая вопросы, вы можете помочь коллегам проверить самих себя и свои знания в какой-либо теме или улучшить их навыки объяснения материала.

Но нужно ли переставать задавать вопросы, когда вы уже освоились на новой работе? Конечно, нет. При выполнении серьёзного задания или работе над крупным совместным проектом необходимо уточнять цели и понимать, что от вас ожидается. Если вы этого не сделаете, то рискуете потратить время впустую и тем самым разочаровать своего руководителя.

Запомните ещё одну важную вещь: опытные работники никогда не перестают учиться, так что даже продвигаясь по карьерной лестнице, никогда не переставайте задавать вопросы. Мир вокруг нас меняется постоянно, поэтому важно всегда быть в курсе последних событий. В особенности, это касается руководителей для того, чтобы эффективно управлять командой. Если вы не будете идти в ногу со временем, вы рискуете растерять свои навыки контролировать процессы и лишиться авторитета в глазах подчинённых.

 

Искусство задавать правильные вопросы

Как же научиться задавать правильные и эффективные вопросы?

1. Используйте открытые вопросы. Если вам нужна более подробная информация или альтернативное объяснение, применяйте открытые вопросы. Начните со слов “расскажите/опишите/объясните, пожалуйста”, “как/почему/где” и др., на которые можно ответить только развёрнуто.

2. Используйте закрытые вопросы в случае необходимости. Если вам нужно получить простой ответ – «да» или «нет», задавайте закрытые вопросы, такие как «будете ли Вы…?», «могу ли я…?», «следует ли мне…?» и другие.

3. Однако не задайте слишком много закрытых вопросов. Это ограничит количество получаемой информации и остановит разговор.

4. Просите привести примеры. Если вы хотите узнать о подробностях, понять, как что-то работает на практике, спросите о примере: «Не могли бы вы привести пример того, как это использовалось раньше?».

5. Задавайте уточняющие вопросы. Это отличный способ проверить, правильно ли вы поняли/запомнили информацию. Начните вопрос так: “Правильно ли я понимаю, что…?».

6. Задавайте по одному вопросу. Иногда мы можем задать сразу несколько вопросов, таким образом запутывая другого человека, который, вероятнее всего, ответит только на ваш последний вопрос. В результате вы можете потерять значимую информацию или вам придётся вернуться к исходному вопросу и повторить его заново.

7. Не следует задавать вопрос, а потом самостоятельно на него ответить. Например, «Что вы хотите, что бы я сделал — я считаю, что мне нужно сделать X или Y, потому что…?». Для собеседника это может звучать обескураживающе.

8. Делайте заметки. Это крайне важно, ведь вы сможете вернуться к своим записям. Говорят, что человеку свойственно запоминать лишь 25% услышанной информации. Поэтому большой объём незаписанной важной информации рискует быть упущенным.

Задавая больше вопросов, вы приобретаете новые знания, и это придаст вам больше уверенности в себе, а в долгосрочной перспективе поможет создать более сильный личный бренд в организации, сэкономит ваше время и станет катализатором вашего карьерного роста и профессионального развития.

«Сколько я буду зарабатывать?» Как задавать неудобные вопросы на собеседовании

Мы частно говорим о том, как правильно отвечать на вопросы рекрутеров на собеседовании или как вести себя на стрессовом интервью. Но соискатель как полноправный участник переговоров имеет право задавать любые вопросы, которые его волнуют. Forbes спросил у экспертов в области HR, как соискателю правильно задавать вопросы, которые его волнуют, но считаются неудобными или некорректными.

1. Что случилось с моим предшественником?

Даже если это собеседование с доном Корлеоне, не нужно спрашивать в лоб. Ведь вы не предполагаете, что с предшественником действительно что-то случилось. Поэтому лучше всего спросить: какова причина открытия позиции? И если с сотрудником, занимавшим эту должность, расстались или расстаются, то, по мнению эксперта рекрутинговой компании Hays Марии Хандрос, нужно узнать, что именно не устроило работодателя. Это поможет понять, насколько вы соответствуете требованиям компании, и определить ключевые моменты на первые месяцы работы.

А вот если позиция совершенно новая, то стоит обсудить, что именно вам придется выстраивать с нуля. Спросите, выполнял ли кто-то функции, которые отдадут новому сотруднику, и почему потребность в новом человеке возникла именно сейчас. Со своей стороны, добавляет Ольга Петровская из Cornerstone, вы можете посмотреть в LinkedIn, кто работал на этой должности до вас, как долго и как часто менялись сотрудники.

Реклама на Forbes

2. Когда я узнаю о результате собеседования?

Любое интервью — это переговоры. И они должны заканчиваться конкретными договоренностями по дальнейшим срокам. Поэтому в этой ситуации без всяких премудростей можно напрямую спросить: «Когда я могу рассчитывать получить обратную связь от вас?» — говорят эксперты. И если вы заинтересовали работодателя, рассказывает генеральный директор CAF Group Наталья Ионова, то он, как правило, называет конкретный срок, не превышающий неделю, так как боится упустить квалифицированного сотрудника.

3. Какой будет зарплата?

Соискатели часто боятся спрашивать про финансовые условия. И, кстати, не зря: рекрутеры не рекомендуют задавать этот вопрос на первом этапе собеседования. В таком случае может показаться, что материальный аспект — ваш единственный и главный мотиватор. Такое поведение может даже стать причиной отказа. Поэтому эксперты советуют дождаться, пока рекрутер сам не начнет разговор о деньгах.

Но если даже на втором этапе собеседования разговор об этом не зашел, то можно инициировать его самим. Партнер компании «Контакт» Юлия Забазарных советует аккуратно уточнить: «Какой у вас бюджет для данной вакансии, каковы показатели и бонусная схема в зависимости от их выполнения?» И главное, показать, что вы понимаете — вознаграждение дается за результат. Вопросы о соцпакете лучше тоже оставить напоследок, говорит Ионова из CAF Group. Иначе может возникнуть впечатление, что вы планируете усиленно болеть, часто ездить в отпуск и заводить детей.

4. Есть ли в компании переработки?

Задавая прямой вопрос о переработках, вы автоматически транслируете рекрутеру, что вы не трудоголик и ровно в 18:00 вы встанете и уйдете. Поэтому заходить нужно с другой стороны: корпоративной культуры. Руководитель направления департамента IT & Telecom и Media кадровой компании «Юнити» советует начинать с вопросов о том, какой подход у компании к рабочему процессу: демократичный и творческий со свободным графиком или системный с жестким графиком работы. И уже затем можно спросить, нормированный ли у команды рабочий день, и если нет, то как учитываются переработки. В связке с корпоративной культурой этот вопрос уже не будет выглядеть некорректным или неудобным.

В любом случае на первой встрече этот вопрос задавать совсем не стоит, говорят эксперты. А переработки, делится Ольга Петровская из Cornerstone, есть практически во всех компаниях, другой вопрос, насколько они регулярны и с чем они связаны.

5. Какие перспективы у этой позиции?

Конечно, важно знать, каким может быть ваше будущее в компании, в которой вы проходите собеседование, но с другой стороны, странно задавать вопрос про повышение и карьерную лестницу, когда вас еще даже не приняли на работу. Поэтому руководитель практики «Продажи» компании Kelly Services Ольга Иванова предлагает переформулировать вопрос, например, так: «Сориентируйте, пожалуйста, как выглядит развитие сотрудников внутри компании — средний срок работы на роли, примеры вертикальных и горизонтальных перемещений».

Другой вариант предлагает генеральный директор CAF Group, Наталья Ионова: нужно предварить вопрос о перспективах позиции рассказом о том, что собираетесь эффективно работать и расти, углубляя существующие компетенции и приобретая новый опыт, поэтому должны быть уверены, что вам с компанией по пути.

Впрочем, эксперты сходятся в одном — вопросы у вас должны возникнуть. Иначе вы покажетесь незаинтересованным в вакансии. Идеально подготовить 2-3 важных для вас и записать их: во время интервью вы можете переволноваться и просто забыть. Лучше всего дождаться момента, когда рекрутер или нанимающий менеджер спросит вас сам. Но если у вас получится аккуратно и ненавязчиво встроить вопросы в интервью — это будет выглядеть достойно. И помните, что собеседование — это беседа о том, подходите ли вы друг другу, а не обоюдный жесткий экзамен.

8 правил, как задавать вопросы

Джефри Джеймс (пишет для известных журналов статьи о бизнесе, технологиях, маркетинге, стратегиях) опубликовал статью, в которой дает советы о том, как правильно задавать потребителю вопросы.

«Эффективные» вопросы означают, что вы понимаете, что вам нужно от клиента и что вы хотите у него узнать. Если вы не знаете, что спросить у клиента, вы просто теряете время, а если вы задаете вопрос, которые вызывает у клиента раздражение, вы никогда не получите нужной вам информации. Поэтому необходимо ознакомиться со следующими правилами:

1. Никогда не идете на встречу без плана. Прежде чем встретиться с клиентом, определитесь, чего вы хотите от него добиться. Перед встречей просмотрите ваши отношения с клиентом и подумайте, где возникали какие-то недопонимания. Даже если у вас длительное сотрудничество, вы не ожжете знать, что произошло со времени вашей последней встречи.

2. Никогда не репетируйте свои вопросы. Вы правильно поняли. Нет ничего более раздражительного, чем когда представитель читает свои вопросы с бумаги. Вы потеряете вид специалиста, и, кроме того, это помешает тому, чтобы диалог шел естественно. Перед встречей стоит просто набросать некоторые ключевые слова, которые бы напомнили вам о том, что вы хотите спросить.

3. Никогда не задавайте глупых вопросов. Некоторые утверждают, что не существует глупых вопросов. Эти люди ошибаются, так как нет смысла спрашивать у клиента что-то очевидное или то, что вы можете выяснить сами. Не стоит терять времени на выяснение с клиентом общеизвестных фактов.

4. Не устраивайте допрос. Клиент не должен чувствовать себя, как на пытке. Вместо того, чтобы пытаться разузнать все за одну встречу, выработайте две отдельные линии ведения переговоров для нескольких встреч. Например, выясните подробности управленческой цепи в первую встречу, а уже на следующей займитесь процессом покупки.

5. Никогда не говорите больше, чем ваш клиент. Постройте беседу в форме вопрос-ответ. Иначе, нет смысла задавать правильные вопросы, если вы не собираетесь слушать ответ. Выслушайте клиента, подумайте, что клиент пытался вам донести, и решите, в каком направлении вести диалог дальше.

6. Не стоит задавать прямолинейных вопросов, типа «Как наша компания может помочь вашему бизнесу?». Вместо этого поставьте вопрос в более нейтральную форму, чтобы клиент мог предоставить больше информации о своих ожиданиях и намерениях.

7. Всегда предоставляйте клиенту возможность высказаться. Как только появится шанс – дайте клиенту высказаться. Так, вы получите больше информации. 8. Всегда задавайте вопросы, допускающие поправки. Ваши вопросы должны начинаться со слов «Как..?», «Что..?», «Почему..?». Если ваш вопрос не достаточно конкретный, клиент всегда попросит вас пояснить его.

#КлассИКИ. Андрей Финягин: искусство должно задавать вопросы

14 марта на встрече с абитуриентами в рамках «Университетских суббот» и проекта #КлассИКИ Института культуры и искусств мастер 1 курса направления «Театральное искусство» Андрей Финягин говорил о том, как стать актёром.

Он рассказывал, что в актёрской профессии результат достигается путём огромного количества репетиций. И это возможно, если инструмент — тело — готово к этому. Как музыкант осваивает навыки игры на инструменте, прежде чем начать играть, так же и артист «настраивает» своё тело.

Это очень важно для профессионала, но не это самое главное.

Главное для актёра — расти как личность. В Древней Греции, где зародился театр, театральное действо было формой служения богам, священнодействием. Для человека в театре интуитивное импульсное развитие себя должно происходить параллельно с интеллектуальным личностным развитием. Если этого не будет, то технические актёрские навыки развивать бессмысленно. Об этом, отмечает Андрей Финягин, говорят все великие театральные драматурги и режиссёры и писатели: Анатолий Эфрос говорил, что человеческая составляющая в актёре значительно важнее, чем профессиональная. Олег Ефремов — что театр в России не может быть просто развлекательным. Иосиф Бродский говорил — бойтесь буржуазного мышления. Буржуазность мышления — форма цинизма, плесень, которая уничтожает актёрскую личность.

Андрей Финягин настаивает: искусство должно не давать ответы, а задавать вопросы. Особенно в наше время «быстрого результата», когда очень популярны мастер-классы, экспресс-курсы, «лайки», фильмы-комиксы.

Его главный совет поступающим на актёрское — нужно говорить о том, что «болит». Антон Чехов говорил молодым писателям, которые часто задавали ему вопросы: можешь не писать — не пиши, так и артист — можешь без сцены — не выходи! Потому что все великие открытия совершаются сначала интуитивно в искусстве, а потом уже оформляются в научные теории.

Старшеклассники-абитуриенты, которые пришли на встречу с Андреем Финягиным, задавали много вопросов о профессии и учёбе на актёрском отделении. Например, спрашивали, что делать, если партнёр на сцене споткнулся и «выпал» из роли — как не перестать играть? Как готовиться к роли, с чего начать изучать персонажа? Как «переключаться», играя в пьесе одновременно нескольких персонажей? И как справляться с моментами, когда «опускаются руки»?

Разговор получился очень интересным и важным для всех, кто пришёл разобраться в своих творческих устремлениях и определяется с жизненными планами. Большое спасибо Андрею Финягину за открытый диалог и погружение в профессию.

Какие вопросы о зарплате нельзя задавать на собеседованиях

Рекрутеры ценят кандидатов, которые открыто и без лишнего стеснения говорят на собеседовании о желаемом доходе, но иногда вопросы соискателей о зарплате их обескураживают.

Согласно недавнему исследованию портала Superjob странные вопросы о зарплате лидируют в рейтинге нестандартных вопросов, которые соискатели задают рекрутерам. Нелепые вопросы о зарплате услышали от кандидатов 6% рекрутеров. На втором месте – необычные вопросы о питании и столовой (5%). Среди самых странных вопросов о зарплате менеджеры по найму выделили такие: «Можно ли получать зарплату ежедневно?»; «А можно мне сразу аванс?»; «А у вас есть 14-я зарплата?» В опросе Superjob приняли участие менеджеры по персоналу 1000 компаний.

Елизавета Гакаева, руководитель практики финансов и бухучета Manpowergroup, вспоминает кандидатку-финансиста с хорошим послужным списком, которая интересовалась, по каким дням работодатель может выплачивать ей зарплату, а потом призналась, что ей важно получать деньги в дни, когда луна пребывает в растущей фазе. Женщина верила, что растущая луна приносит доход. Другая соискательница поинтересовалась, в какой части офиса будет находиться ее рабочее место, потому что, по фэншуй, заработать много денег можно, если сидишь в юго-восточной части помещения. Обеим кандидаткам в результате отказали в приеме на работу, вспоминает Гакаева.

Мы решили выяснить, насколько неожиданные вопросы о зарплате влияют на решения менеджеров о найме кандидатов на работу.

Нервы, кредиты, алименты

Из-за пандемии и последовавшего кризиса многие работодатели не могут предложить кандидату рыночную зарплату, говорит Такаева. А у самих соискателей множатся финансовые проблемы. По словам Екатерины Каневской, директора департамента индустриальных проектов кадровой компании Unity, неустойчивое финансовое положение заставляет соискателей задавать провокационные вопросы и странно вести себя на собеседовании. Например, сейчас примерно раз в месяц кандидаты спрашивают, сможет ли компания-работодатель переводить им деньги не на их собственную карту, а на карту жены или другого родственника. Соискатели таким образом пытаются скрыть от банков-кредиторов свои доходы. Работодатели на это не соглашаются, так как это противоречит требованиям законодательства и заставляет думать о возможной недобросовестности работника. Есть также кандидаты, которые просят переводить им деньги на чужую карту, чтобы избежать выплаты алиментов бывшим женам, добавляет Инна Подпорина, территориальный директор Kelly Services.

Но чаще странные и нелепые вопросы о зарплате задают кандидаты, занимающиеся неквалифицированным трудом, продолжает Подпорина. У этих кандидатов, уточняет она, меньше опыта интервью, чем у белых воротничков, кроме того, они чаще попадают на предприятия с серыми зарплатными схемами. Они-то и спрашивают, будут ли им платить зарплату ежедневно, так как у них либо не подписан договор с работодателем, либо подписан договор на гораздо меньшую сумму, чем им выплачивают на руки, и они боятся обмана.

В этом году кандидаты стали чаще спрашивать про аванс в самом начале работы, говорит Каневская. Такой аванс просят вахтовые работники, которые приезжают к месту работы без денег, потратив все на дорогу. В этом случае компании пытаются вводить еженедельные выплаты или выплаты по конкретно выполненным задачам, чтобы сотрудник пораньше получил свои деньги.

Право на самовыражение

Даже если человек задал странный вопрос о деньгах, это не повод для отказа – важны его побуждения, полагает Татьяна Григоренко, директор по персоналу группы медицинских компаний «Инновация». Более того, говорит Григоренко, менеджер по найму не должен вынуждать кандидата спрашивать о зарплате, надо в самом начале разговора рассказать человеку, сколько и за какие обязанности ему будут платить. Если он изначально не согласен на предложенные условия, дальнейший разговор теряет смысл.

Петр Орлов, вице-президент по персоналу, организационному развитию и стратегическим инициативам компании Mars Petcare в России, считает, что нестандартный вопрос может натолкнуть компанию на новую идею подсказать, что нужно изменить в системе мотивации. Тем не менее, оговаривается Орлов, у Mars есть устоявшиеся стандарты и политика выплат персоналу и на радикальное отступление от правил компания не пойдет.

По мнению Нэды Сонгин, гендиректора Korn Ferry в России и СНГ, разумно звучат вопросы о соотношении вклада работника в бизнес компании и его вознаграждения, о бонусах, о том, кто принимает решение о вознаграждениях и какие показатели учитываются при определении зарплаты. Даже вопрос по поводу 14-й зарплаты уместен, считает Сонгин.

Вопросы кандидата о зарплате нельзя воспринимать как неадекватные априори: если кандидат их задает, значит, ему это важно, говорит основатель проекта «Зарплатный переговорщик» Андрей Носов. Другое дело, что вопрос может быть неуместен на одном этапе переговоров и с одним человеком, но при этом быть абсолютно обоснованным на следующем этапе с другим. Например, странно на первой же встрече спрашивать директора по персоналу, как будет расти зарплата в компании в ближайшие 5 лет. В этот момент кандидат еще не показал компании свою ценность и работодатель далек от решения его нанять. Поэтому вопрос может быть расценен как неуместный, что, возможно, приведет к отказу от общения. Если же кандидат, продолжает Носов, дошел до финальной встречи, беседует с будущим начальником, который хочет его нанять, вопрос о перспективе роста зарплаты в ближайшие годы обоснован.

Рэндалл Д. Универсальный журналист. ГЛАВА 5

ГЛАВА 5

ИСКУССТВО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ

 

Газетчики задают дурацкие вопросы. Они смотрят на солнце и спрашивают, светит ли оно.

 

Сонни Листон

 

Расспрашивать людей, держа в голове мысль о статье – особое искусство. Порой это может напоминать беседу, но это не беседа; расспросы людей в интересах газеты имеют единственную цель – сбор информации.

Интервью – я называю так для простоты технику сбора информации, а не жанр публикуемого текста, – интервью (или его куски) очень редко публикуются в газете в виде “интервью” – так вот, интервью – будь они в форме личной беседы либо по телефону – не проходят по разработанному сценарию, и вы должны быть готовы к неожиданным ответам, а также к тому, чтобы ухватившись за новую мысль, задать уточняющие вопросы. Интервью – всегда долгое и кропотливое занятие, при котором вы не отступаетесь от вопроса, на который хотите получить ответ, или от темы, которую хотите понять до конца. Интервью – это не тот случай, когда вы можете высказать свое мнение, блеснуть эрудицией либо развернуть жаркую полемику.

Большинство интервью проходит гладко. Но есть две ситуации, сопряженные с трудностями: расспрашивать людей, которые чувствуют себя скованно и не рвутся разговаривать, а также тех, кто явно уклоняется от ответов или настроен враждебно. Эти ситуации мы рассмотрим позже, а сперва некоторые правила, подходящие для расспросов любых источников:

 

1.         Еще до интервью уясните, чего вы ждете от него.

Нужно иметь четкое представление о ключевой информации, которую вы хотите получить от собеседника, прежде чем начать расспрашивать его. До того как задавать вопросы, прикиньте, как будет выглядеть законченный материал и, следовательно, какая информация вам нужна. Не забывайте о своей будущей статье и во время интервью, следя за тем, как меняет ее поступающая информация. На словах это звучит сложно, но на деле скоро входит в привычку. И тогда вы привыкнете задавать более конкретные вопросы и вам не придется снова обращаться к собеседникам, выясняя упущенное при беседе.

 

2.        

Соберите как можно больше информации до интервью.

Не бойтесь показать свое невежество, однако и не кичитесь своим незнанием. Прежде чем беседовать с человеком, узнайте как можно больше о теме беседы и обо всем, что может ей сопутствовать. Помимо всего прочего, тогда вы не дадите себя заморочить или даже обмануть.

 

3.         Простые вопросы – самые лучшие.

Журналистика не знает случая, когда бы так называемые мудреные или “с подковыркой” вопросы приносили плоды. Такие вопросы, как правило, выдают человека неопытного либо озабоченного производимым впечатлением, а не мыслью о хорошей статье. Простые вопросы суть следующие:

Кто? Что? Где?

Когда? Как? Почему?

 

Если вы получите удовлетворительные ответы на эти вопросы, ключевая информация будет практически у вас в кармане. Если ваша статья посвящена каким-то событиям, главная ваша задача – установить последовательность происходившего. Если ваш собеседник досконально знает, как все происходило, заставьте его вернуться к началу событий, а то и раньше, и попросите пересказать все шаг за шагом. Не бойтесь то и дело спрашивать: “А потом что?” Уясните себе до конца последовательность событий.

 

4.         Уточняйте имена и должности.

Ясное дело, это скучно, но без этого никак не обойтись. Попросите собеседника отчетливо сказать свое имя, звание/должность, возраст и адрес, если он нужен. Столкнувшись с трудным либо иностранным именем, попросите написать его в вашей записной книжке. Может, это и перестраховка, но будет хуже, если, вернувшись в редакцию, вы уже за столом обнаружите, что не знаете, как пишется имя собеседника.

 

5.         Добывайте как можно больше телефонных номеров.

Это так же важно, как правильно назвать вашего собеседника. Если еще не знаете, запишите номер рабочего телефона, домашний номер, если дадут, и номер телефона в машине, если таковой имеется. Может понадобиться и номер факса. В некоторых странах узнать номер телефона собеседника несложно – он записан на самом аппарате. Если его нет – спросите.

 

6.         Лучше перебрать информации, чем недобрать.

В большинстве случаев вам представится только одна хорошая возможность взять интервью у необходимого источника. Воспользуйтесь этой возможностью в полной мере, засыпьте его вопросами. Помните: сколь бы опытны вы ни были, вы не знаете, какой получится статья, пока не сядете за стол. Тут-то вы и похвалите себя за лишний вопрос.

 

7.         Не бойтесь выглядеть дураком.

Мы все побывали в этой ситуации: нам что-то рассказывают, а мы киваем и соглашаемся, не имея при этом ни малейшего представления, о чем идет речь. Мы боимся попросить объяснений и выставить себя дураками. А после беседы садимся писать статью и видим, что нам еще разбираться и разбираться с тем, чему мы несколько часов внимали с понимающим видом.

Никогда не бойтесь показаться глупыми, задавая элементарные вопросы. Во-первых, даже на пресс-конференции вряд ли вас оскорбят, посмеявшись над вашим незнанием. А если и посмеются – что с того? Что глупее: делать вид, что знаешь, или, не зная, признать это? Если не знаете чего-то, не притворяйтесь, что знаете, лучше спросите. Почти каждый источник готов к тому, чтобы разъяснить журналистам специальные вопросы, и большинство сделает это с радостью, видя, что их темой интересуются.

 

8.         Задавайте вопросы, чтобы получить информацию, а не мнения или впечатления.

Вы беседуете с людьми, чтобы раздобыть факты, и каждый вопрос должен быть построен с учетом этого. Очень легко скатиться к расспросам об их суждениях по тому или иному поводу. Но эти суждения редко отличаются оригинальностью, и после такого интервью кажется, что вы не узнали ничего полезного для статьи. Вряд ли вы узнаете много нового, услышав, что политик правой ориентации не одобряет либеральные реформы. Единственное исключение из этого правила – когда статья посвящена мнениям.

 

9.         Старайтесь не задавать вопросы-штампы.

Спросить кого-то, кто только что пережил трагедию “Что вы чувствуете?” – значит напроситься в ответ на избитую фразу, а то и на категорический отказ отвечать на какие-либо вопросы. Если люди только что потеряли в авиакатастрофе своего единственного сына, каких чувств вы от них ожидаете? Радостного волнения? И тем не менее, каждый день в колонках новостей самые легко предсказуемые эмоции (“Я пришел в восторг, выиграв эти деньги”, “Нас страшно расстроило увольнение без компенсации”) преподносятся с таким видом, будто это плоды внезапного озарения.

 

10.   Не позволяйте вешать вам лапшу на уши.

Само собой разумеется, необходимо просить разъяснить любые жаргонизмы. Однако большинство фраз, похожих по звучанию на технические термины, на самом деле – эвфемизмы. Любая индустрия, любая компания, любая бюрократическая структура вырабатывает фразы, призванные закамуфлировать реальность.

Имеющие дело с опасными материалами, например военная и ядерная промышленность, лучше других преуспели в искусстве вешать лапшу на уши. Незадолго до окончания вьетнамской войны спикер военного ведомства США полковник Дэвид Опфер заявил на пресс-конференции после одной из бомбежек: “Вы постоянно пишете про бомбежки. Это не бомбежки. Это поддержка с воздуха”.

В Америке, после широко известной аварии на Три Майл Айленд в 1979 году, ядерная промышленность создала целый набор эвфемизмов для описания скверных ситуаций, и эвфемизмы эти были способны кого угодно привести в ярость. В заявлениях говорилось об “аномальном процессе” на каком-нибудь заводе, который привел к “утечке энергии”, а затем к “быстрому окислению”, которое иногда сопровождалось “резидентным распространением плутония”. Все это значило, что где-то произошла авария, приведшая к взрыву и пожару, за которым последовал выброс плутония – но на все эти простые и ясные слова и фразы был наложен запрет. Снимайте запреты с этих слов. Спрашивайте, что они означают.

 

11.   Прислушивайтесь к ответам.

Порой можно так увлечься обдумыванием следующего вопроса или записыванием ответа, что вы практически не расслышите того, что вам говорят. Через десять минут после интервью обычно поздно оценивать важность – или абсурдность – того, что было сказано. Особенно это верно в случаях, когда люди делают в интервью экстраординарные заявления.

Французский писатель Жорж Сименон как-то сказал в интервью корреспонденту швейцарской газеты “Die Tat” в 1977 году: “Я состоял в связи с 10 000 женщин”. Газета доверчиво опубликовала это заявление. Но даже безнадежно слабый в счете человек мог бы подсчитать: чтобы достичь этой цифры, Сименону пришлось бы одерживать новую победу каждый день на протяжении почти 65 лет – немало для человека в возрасте 73 лет, которому приходилось также выкраивать время, чтобы написать сотню книг. Истинная же цифра, согласно интервью его крайне терпимой жены, данному несколько лет спустя, была около 1200.

 

12.   Никогда не давайте обещаний по поводу будущей публикации.

Только редактор вправе решать, в какой форме будет подан материал, в каком виде и объеме он будет напечатан. Многие из тех, у кого вы будете брать интервью, зададут вам этот вопрос, но вам не обязательно отвечать на него. Скажите, что вы “всего лишь репортер”, и дайте имя и номер телефона редактора.

 

НЕ ДЛЯ ПЕЧАТИ

 

Это одна из крупнейших и частых дилемм в повседневной работе журналиста. Люди часто просят, чтобы их слова не публиковались, а порой вы и сами предлагаете это из опасения, что с вами вовсе не будут говорить. Здесь есть два основных момента. Во-первых, как можно реже соглашайтесь на беседу “не для печати”. Если не будете следовать этому правилу, кончится тем, что у вас будет масса источников, ни один из которых вы не сможете назвать по имени. Во-вторых, проясните до мельчайших деталей, о чем именно вы договорились с собеседником. Это избавит вас от последующих споров. Дает ли он вам информацию, которую вам нужно подтвердить у другого источника и атрибутировать последнему. Или же он дает информацию “без имени”, то есть вы можете использовать ее, но без ссылки на него.

И не допускайте, чтобы люди сперва откровенно разговаривали с вами, а потом, в конце интервью, небрежно роняли: “Да, кстати, это все – не для печати”. Правило таково: “не для печати” вступает в силу только тогда, когда вы об этом договорились. Договорившись же, не отступайте от своего слова. Не упоминайте этих людей в статье, а если они хотят как можно глубже “уйти в тень”, не говорите никому, кроме редактора, кто они такие. В особенности – коллегам. Нет в мире больших сплетников, чем журналисты.

Одна из основных проблем с беседой “не для печати” – это ее использование политиками и их советниками, пользующимися этим приемом для достижения своих личных, не всегда безупречных, целей. Для примера приведем ситуацию, предложенную участникам семинара по журналистике Гарвардского университета, проходившего в Москве:

“Вас пригласили – редкий случай! – на персональное интервью со старшим советником президента. Он заявляет, что все сказанное им не предназначено для печати. Во время интервью он говорит вам о крупных переменах в экономической политике. Придя в восторг от такого материала, вы бежите к себе и пишете статью, ссылаясь на “хорошо информированный источник в правительстве”.

Ну, а потом выясняется, что президент никаких таких перемен не затевает, что его советник знает это, но снабдил вас такой информацией для того, чтобы решить другие проблемы в Думе. В результате вы выглядите полным дураком.

Моралей у этой истории несколько. Во-первых, вы должны были проверить информацию через другой источник. Во-вторых, вы должны понять, что руководители всегда будут пытаться использовать прессу для собственной политической выгоды. Они будут прятаться за выступлениями “не для печати”, дабы безнаказанно осуществлять свои планы. Не позволяйте им лестью заманивать вас в эту ловушку. Они всего лишь политики.

Существует хорошее общее правило: если ваш источник делает нападки на отдельное лицо, организацию или страну, он должен делать их “для печати”. В противном случае беспринципным и трусливым будет слишком легко укрываться за анонимностью, чтобы нападать.

 

РАЗГОВОРЫ СО СМУЩАЮЩИМИСЯ

 

Многие люди боятся журналистов. Не потому, что те кажутся им ужасными людьми (хотя многие журналисты, несомненно, таковы), а потому что они не привыкли иметь дело с прессой. А если и привыкли, они могут не хотеть разговаривать из опасений потерять работу либо из боязни последствий. Мне самому довелось несколько раз стать участником событий, попадавших в прессу, и, следовательно, одним из объектов посягательсв интервьюеров. Так что я на себе испытал, как неуютно чувствуешь себя под прицелом журналистов. Начинаешь волноваться о том, что ты можешь сказать или какие слова тебе могут приписать.

Первое, что надо сделать репортеру, если собеседник скованно себя чувствует – убедить его сказать хоть одно слово. Для этого вы можете вести себя крайне дружелюбно, беззаботно, рассуждать о праве общества на ту информацию, которой этот человек обладает, – используйте все, что, по-вашему, даст результаты. Но не давайте обещаний – например, о трактовке темы в газете, – которые вы не в состоянии сдержать.

Однако нередко вам не представляется возможности договориться. Вам приходится действовать экспромтом – приходить, не позвонив предварительно. В этом случае просто войти в дом – уже проблема. Важный момент тут, как видно из приведенного ниже примера, попасть в гостиную или офис. Когда вы окажетесь там, собеседнику будет куда сложнее отказаться отвечать на любые ваши вопросы. Вы внутри – теперь вся сложность в том, чтобы задержаться там как можно дольше.

Этот пример взят из книги “Вся королевская рать”, в которой Карл Бернстайн и Боб Вудворд из “Washington Post” описали начатое ими расследование, приведшее в конце концов к отставке президента Ричарда Никсона. Их репортажи, как и история написания, более подробно разбираются в седьмой главе. Все, что вам нужно знать сейчас, – что Карл Бернстайн убежден: женщина, живущая по такому-то адресу, может, в принципе, оказаться важным источником информации о деятельности ее нанимателей. Поэтому он наносит ей визит, а ее явное нежелание разговаривать – причина того, что он не позвонил заранее.

“Женщина открыла дверь и впустила Бернстайна. “Вам нужна не я, а моя сестра”, – сказала она. В комнату вошла сестра. Он ожидал увидеть женщину пятидесяти с лишним лет, возможно, седую – так он представлял себе бухгалтера, кем и была эта женщина. Но она выглядела куда моложе.

“О Господи, – сказала бухгалтер, – вы из “Washington Post”. Мне очень жаль, но вы должны уйти”.

Бернстайн начал искать зацепки. Одна из сестер курила, и, заметив на обеденном столе пачку сигарет, он попросил сигарету. “Я возьму, – сказал он, когда женщина потянулась за пачкой, – не беспокойтесь”. Таким образом он проник в глубь дома на 10 футов. Он начал блефовать, сказав бухгалтеру, что прекрасно понимает ее испуг, что в комитете было много таких же, как она, кто хотел сказать правду, но не все хотели их слушать; и что, по его сведениям, некоторые отправились в ФБР и в прокуратуру, чтобы поделиться сведениями. .. Он неуверенно замолчал.

“Где вы, репортеры, вообще добываете свои сведения? – поинтересовалась она. – Никто в комитете этого понять не может”.

Бернстайн попросил разрешения присесть и докурить сигарету.

“Хорошо, но после уходите, мне, в самом деле, нечего вам сказать”. Она пила кофе, и ее сестра предложила кофе Бернстайну. Бухгалтер нахмурилась, но было уже поздно. Бернстайн начал потихоньку прихлебывать кофе”.

Женщина раговорилась, дала Бернстайну несколько очень важных зацепок, а потом опять встречалась уже с обоими журналистами, оказавшись ценнейшим источником. Возможно, отчасти помогло то, что Бернстайн не выхватил в мгновение ока записную книжку и не начал заносить туда каждое сказанное ею слово, гримасничая от восторга и изумления. Он выждал минут десять, потом вынул из кармана записную книжку и стал непринужденно делать пометки.

Если люди согласились на разговор, следующее, о чем надо позаботиться, – как добиться, чтобы они чувствовали себя непринужденно. Это поможет вам вытянуть из них большую часть информации. Вот некоторые уловки:

 

1.         Хорошо продумайте, где и как разговаривать с ними.

По телефону или лицом к лицу? Как им будет удобней. Если лицом к лицу, то где? В баре? У них в офисе? У вас в редакции? В кафе в обеденный перерыв? У них дома? Иными словами, в какой обстановке они чувствуют себя в наибольшей безопасности и, следовательно, будут охотнее сотрудничать с вами?

 

2.         Подстраивайтесь под них.

Когда вы интервьюируете кого-то, ваша задача – дать человеку почувствовать себя раскованным и готовым пойти вам навстречу. Значит, вы не должны запугивать или утомлять собеседника. Вы должны чуть скорректировать свое поведение и внешний вид. Вовсе не обязательно бежать к парикмахеру и портному и внутренне перестраиваться перед каждым интервью – просто не забывайте о собеседнике. Если, к примеру, вы собираетесь брать интервью у бездомных на улице, не надевайте свой лучший костюм. Он может вызвать чувство неловкости у собеседника.

И обратно, если вам надо брать интервью у премьер-министра, вы вряд ли напялите джинсы и футболку. Это могут счесть оскорбительным и заключить, что вас больше волнует, как бы заявить о себе, чем взять хорошее интервью, – и, возможно, они будут правы. Если у вас с собеседником не возникает взаимной приязни, вам, может быть, придется разыграть небольшой спектакль, изобразить живой интерес – иначе как подстроиться? Если ваш собеседник – человек церемонный, вы тоже напустите на себя важность: если же вы общаетесь с человеком раскованным, старайтесь ему соответствовать.

 

3.         Составьте мнение о них.

Что расположит их к вам? Лесть? Дружелюбие? Анекдоты? Серьезный разговор? Что бы там ни было, если они являются для вас ценным источником, выкручивайтесь. Что им интересно? И вы проявъте интерес – к чему угодно. Вам будет легче, если вы встречаетесь с людьми у них дома или в офисе. Люди окружают себя чем-нибудь для них дорогим: семейные фотографии, картины с любимыми видами, безделушки и сувениры. Цепляйтесь за эти мелочи – спрашивайте о них. Пусть человек захочет помочь вам.

 

4.         При личном интервью не лезьте сразу за записной книжкой.

Если человек скованно чувствует себя перед интервью, один вид репортера, решительно входящего в комнату с диктофоном на плече, с раскрытой книжкой и ручкой наготове, выбьет его из колеи окончательно. Лучше потихоньку вытащить все это из кармана или из сумки, когда собеседник расслабится. Можете даже сказать что-нибудь вроде: “Знаете, у меня отвратительная память, вы не будете против, если я буду делать кое-какие заметки?” Но вот вы видите, что ваша записная книжка отбила у человека всякую охоту говорить. В этом случае запомните все важное, что он скажет, а после под благовидным предлогом покиньте комнату (сходить в туалет; вымыть руки и т.п.). И когда вас не видят, достаньте блокнот и запишите основное из сказанного.

 

5.         Не скрывайте своих намерений, но и все говорить не обязательно.

Никогда не забывайте сказать, что вы – журналист (за исключением крайне редких случаев, о них в главе 7). Нельзя также скрывать свою заинтересованность в беседе с человеком. Но вовсе не обязательно всякий раз в подробностях объяснять причину своего звонка. Если вас интересует какая-нибудь скользкая тема, не спешите раскрываться в самом начале разговора. Просто скажите: “У меня самый общий интерес к этой теме”.

 

6.         Не задавайте с порога свой главный вопрос.

Сперва задайте какие-нибудь общие вопросы. Это могут быть вопросы, на которые вы уже знаете ответы. Вы как минимум оцените осведомленность и честность собеседника. О том, ради чего вы все это затеяли, следует спрашивать лишь тогда, когда интервьюируемый, по вашему мнению, “дозрел”. Спросив же, лучше прикинуться безразличным к ответу. Выронить от шока блокнот и восклицать: “Господи! Да вы понимаете, что сказали?!” – не лучшая реакция. Мысль о том, что вам только что подарили сенсацию, может побудить собеседника немедленно пойти на попятный.

 

7.         Если ничего не помогает, отдайтесь на их милость.

Скажите им, что редактор спустит с вас шкуру, если вы не раздобудете эту информацию. Попросите их о помощи. Обычно это срабатывает.

 

ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ УКЛОНЧИВЫХ И ВРАЖДЕБНО НАСТРОЕННЫХ

 

Некоторые приемы общения со стеснительными собеседниками подходят также к уклончивым и враждебно настроенным. Однако чаще к потенциальному источнику, избегающему вас, нужно применять иной подход:

 

1.          Будьте настойчивы.

Бывает очень трудно заполучить таких людей. Но не сдавайтесь: продолжайте названивать им, ходите к ним в офис. Пусть они поймут, что единственный способ отвязаться от вас – согласиться на беседу.

 

2.         Если звоните им, не дайте обмануть себя словами: “Он вам перезвонит”.

Многие и не подумают это делать, что бы там ни говорили их секретарши и коллеги. Не соглашайтесь. Скажите, что готовы подождать, что перезвоните позже либо – на худой конец – согласитесь, чтобы перезвонили вам, но скажите – когда. Если вам не перезвонят, звоните сами. А еще лучше, позвоните за час до назначенного времени. Нередко вам обещают перезвонить в 4 часа дня, зная, что в 3.30 уйдут из офиса.

 

3.         Если собеседник упорно не дает конкретного ответа, предложите ему варианты.

Если к примеру, вам надо узнать, какую сумму правительство заплатило за некий контракт, а тот, кому это известно, отказывается отвечать, подразните его цифрами: “Шесть миллионов долларов?”, “Что-нибудь около 12 миллионов?” Такие вопросы нередко дают результат – во всяком случае, хорошую зацепку. Только не заиграйтесь, убедитесь, что человек понимает, чего вы добиваетесь. Такие шарады чреваты путаницей.

Самый печально известный случай такого рода произошел во время уже упоминавшегося выше расследования “Washington Post” Уотергейтского скандала. Репортеры раздобыли отличный материал, но у них был только один источник информации. Редактор настаивал, чтобы до публикации был найден еще один. Поздно вечером репортер позвонил человеку, который мог стать вторым источником. Прямого ответа тот не дает, и поэтому репортер сказал: “Я буду считать до десяти. Если история неверна, повесьте трубку. Если же верна, ждите до конца счета”. И он начал считать: “Один, два, три, четыре, пять…” В его голосе уже звенел восторг: “Шесть, семь, восемь, девять… десять!”

Повесив трубку, он радостно объявил ожидавшим ответа коллеге и редактору, что подтверждение получено, и материал пошел. Все бы хорошо, только история оказалась неверной. Тот поздний собеседник не понял уговора, он решил, что, оставаясь на линии, он дает понять, что история неверна.

Иногда делайте вид, что вам известно больше, чем на самом деле.

Если вы твердо уверены, что такие-то сведения верны, но не можете получить этому подтверждение, позвоните источнику и скажите, что вам нужно только подтверждение фактам либо комментарий к ним. Однако этот номер выгорает только у опытных репортеров.

Остерегайтесь неявных опровержений.

С неявными опровержениями сталкиваешься, когда человеку выдвинуто обвинение, а он, вместо того чтобы отрицать его, заявляет нечто оскорбляющее обвинителя, либо репортера, либо обоих сразу. Правда ли, спрашивают такого, что правительственный контракт был заброшен и перерасходы составили миллионы долларов, а он отвечает: “Ваши источники понятия не имеют о том, что говорят”. Это не опровержение, это, скорее, классическая уловка человека, которому есть что скрывать, однако не полагайтесь на это.

Остерегайтесь непрошенных опровержений.

Ситуация может быть и совсем иной. Люди, которым есть что скрывать, могут порой зайти дальше, чем того требуют от них ваши вопросы. Например, вы просите их прокомментировать что-то, а они начинают опровергать то, чего вы им и не говорили. Будьте внимательны, такое может случиться совершенно неожиданно, и это будет первым указанием на то, что им есть что скрывать от вас.

Не ставьте вопросы-“ловушки”.

Это такие вопросы, с помощью которых вы хотите загнать собеседника в угол не фактами, а словесной эквилибристикой. Трюк не новый, но по-прежнему в ходу. Это вроде старой шутки: “Вы больше не бьете свою жену?” Ляпните неосторожно “нет” – значит, вы ее били прежде, но теперь поумнели и перестали.

Один из самых кошмарных примеров такой ловушки относится ко времени, когда британские газеты облетел слух, будто принц Эдвард, четвертый сын королевы, – гомосексуалист. Репортер из “Daily Mirror” настиг его в Нью-Йорке и при всем народе выкрикнул вопрос: “Вы голубой?” Принц впопыхах простодушно ответил: “Нет”, и на следующий день “Daily Mirror” вышла с громадным заголовком на первой полосе: “Я не голубой”, говорит Эдвард”. У читателей осталось впечатление, что Эдвард-таки гомосексуалист, но отрицает это. Грязная работа.

Агрессивность – крайняя мера.

Как ни старайся, люди порой упорствуют в нежелании разговаривать с вами или давать комментарии. Убедившись наконец, что уже ничто не помогает, можно пригрозить: так, мол, и напишем, что вы отказались комментировать. Редко-редко за этим вдруг последует полный ответ на ваши вопросы. Чаще – это признание вами своего поражения, а для них – это избавление.

 

ОСОБЫЕ СИТУАЦИИ ДЛЯ РЕПОРТЕРА

 

Существует ряд ситуаций, ставящих перед репортером особые проблемы:

 

1.          Пресс-конференции

Пресс-конференции, несомненно, особый случай в смысле вопросов. Вы не один, вы не рядом с собеседником и у вас чаще всего мало времени. Если это так и если материал вам надо сделать сразу же по окончании пресс-конференции, добейтесь того, чтобы все интересующие вас вопросы были заданы, – вами или кем-нибудь еще. Значит, порой придется быть агрессивным, выкрикивать вопрос достаточно громко, чтобы его наверняка услышали, придется даже встать.

Часто устроители пресс-конференции, судя по всему, воображают, что это своего рода встреча с безответными щелкоперами. Репортеры не должны давать ни малейшего повода для такого отношения. Пресс-конференции могут устраиваться исключительно для саморекламы, но вы не обязаны играть по чужим правилам. Вы решаете, каким быть материалу, – не они.

Некоторые выступающие для прессы выказывают громадное нежелание дать ясный ответ даже на простейший вопрос.

Вот, к примеру, фрагмент пресс-конференции в Белом Доме, проведенной Роном Зиглером, пресс-секретарем Президента США Ричарда Никсона, в 1974 году. Его спросили, правда ли, что некие пленки, на которых, возможно, Президент обсуждает незаконные действия, до сих пор лежат под замком. (Суд постановил, чтобы Белый Дом выдал эти пленки как улику). Вопрос, казалось бы, требовал простого “да” или “нет”. Вместо этого Зиглер дал ответ почти на сотню слов:

“Я полагаю, что большинство записей бесед, проводившихся в тех местах Белого Дома, которые действительно были оборудованы записывающими устройствами, должны существовать в полном своем объеме. Однако прокурор, суд и, полагаю, американский народ в достаточной мере знакомы с записывающими устройствами, чтобы иметь представление, где таковые устройства находились, и разбираются в ситуации с точки зрения процесса записи, и все же, по моему мнению, хотя еще не имела место подготовка материала к тому, чтобы его возможно было представить суду, ответ скоро будет ясен”.

Это заявление, естественно, просто лишенная всякого смысла чушь, и ни один репортер – будь то на пресс-конференции либо после нее, при написании статьи – не должен позволить выступающему отвертеться при помощи такого “ответа”.

Самое милое дело, если у вас есть время и вы можете задать свои вопросы после окончания пресс-конференции. Главное – не дать человеку, который может на них ответить, покинуть комнату прежде, чем вы спросите его и получите ответы. Может, придется встать между ним и дверью. Не робейте. Всякий, кто регулярно проводит пресс-конференции, должен быть привычен к подобным вещам. Вы пришли для того, чтобы написать статью, а не завести себе друга.

Другая хитрость состоит в том, чтобы осмотреться и выяснить, нет ли в зале такого репортера, который хорошо осведомлен в затронутом вопросе. После конференции поговорите с ним. Большинство репортеров не удержатся, чтобы не прихвастнуть, кого и что они знают, а вы получите важные зацепки. Конечно, не принимайте чужие слова на веру. Зато вы узнаете, что думают другие люди, приноровитесь к их соображениям. В самом деле, польза от пресс-конференций – это чаще всего встречи с людьми и установление контактов, а не статья для галочки.

 

2.         Катастрофы

Редко случается, чтобы сообщение о катастрофе было передано агентствами вам в офис в полностью оформленном виде. Первые сообщения о крушении самолета, поезда или автобуса почти всегда запутанны, и вас посылают на место происшествия без четкого представления о том, что же произошло. Или вы присутствуете при событии (например, политическая демонстрация), которое вдруг сопровождается человеческими жертвами.

Каковы бы ни были обстоятельства, прежде всего нужно установить подробную хронологию случившегося. Соберите как можно больше свидетельств очевидцев, однако придавайте больше веса словам полиции, медиков, присутствующих при событии, – им, возможно, доводилось видеть подобное и раньше. Случайная же публика, особенно те, кто в какой-то мере травмирован случившимся, обычно ненадежные свидетели.

Крайне важно поддерживать постоянную и частую связь с редакцией. Редактор отдела новостей захочет узнать, что вы выяснили; возможно, он будет рассчитывать на вас, прикидывая, какого объема будет материал. Он также захочет знать, когда вы сможете сдать статью, или пожелает дать вам уточняющие распоряжения.

Чтобы позвонить в редакцию, естественно, нужен телефон, а катастрофы не всегда происходят в таком удачном месте, где есть общественный телефон. Если ваша редакция в подобных случаях не обеспечивает репортеров радиотелефонами, вы должны в первую очередь найти телефон. Может, придется обратиться в магазин, в ресторан, к кому-нибудь из жителей с просьбой использовать их телефон – может, даже заплатить за услугу. Неплохо будет найти такой телефон и заплатить его владельцу за право считать его телефон “вашим”. Этому цены нет, если там вообще мало телефонов. Подробнее о катастрофах – в главе о редактировании новостей.

 

3.         Демонстрации

Что касается демонстраций, то очень полезно помнить: вы пришли, чтобы потом написать, а не сейчас участвовать. Это не значит, что нельзя примыкать к демонстрантам, беседовать с ними, выяснять, кто они (а не только кем представляются). Это значит только, что нельзя увлечься настроением минуты. Вы там для того, чтобы наблюдать и собирать информацию. Вы должны знать причину события, знать демонстрантов, но также знать и реакцию публики, реакцию полиции – яростная она или наоборот. Не следует брать на веру полицейскую оценку числа демонстрантов. Во всем мире у полицейских есть привычка недооценивать их численность, как у организаторов – переоценивать. Приведите слова и тех, и других.

 

Самые коварные из репортеров – те, которые ведут себя дружелюбно, улыбаются и на словах поддерживают вас. Такие постараются сожрать вас при первой же возможности.

 

Эд Коч, мэр Нью-Йорка

 

к содержанию << >> на следующую страницу

Как правильно задавать вопросы, или Проблема XY

Что за «Проблема XY»?

Это ошибка, которая зачастую приводит к бессмысленной трате времени как просящего о помощи, так и тех, кто пытается ему отвечать. Её ещё называют «Проблемой Молотка». Суть её, если коротко, заключается в том, что люди склонны спрашивать о своих неудачных попытках решить проблему, а не о самой проблеме. В итоге получается примерно так:

• Человек хочет сделать X;
• Он не знает, как сделать X, но догадывается, что к успеху может привести выполнение Y;
• Тем не менее человек не знает и то, как сделать Y;
• В этот момент он решает попросить помощи у других людей;
• Все пытаются помочь человеку с проблемой Y, удивляясь и не понимая, зачем кому-то вообще это может быть нужно;
• После длительных расспросов и ценой уймы потерянного времени наконец-то становится понятно, что человек на самом деле хотел решить X, а Y никак ему помочь не сможет.

А почему «Проблема Молотка»?

Из-за наглядного, хоть и утрированного, примера:

Источник иллюстрации: Stack Overflow, автор: Nick Volynkin

Источник иллюстрации: Stack Overflow, автор: Nick Volynkin

А можно каких-нибудь более жизненных примеров?

Конечно:

n00b: Как мне вывести последние три символа файла?

feline: Ну, например, так: echo ${foo: -3}
feline: А зачем три символа? Что надо-то?
feline: Может, расширение файла?

n00b: Да.

feline: Так и говори прямо, чего хочешь!
feline: Не факт, что каждое имя файла имеет трехбуквенное расширение.
feline: Так что тупо взять три последних символа — это не решение проблемы.
feline: Нужно так: echo ${foo##*.}

Или…

Angela: ‘nmap -O -A 127. 0.0.1’ возвращает несколько строк, начинающихся с ‘OS:’. Как изменить это?
Obama: Глянь в исходники nmap, отыщи то место, где оно определяет ось, и перепиши TCP/IP стек, чтобы тот ничем не выдавал nmap операционную систему.
Angela: Круто, но я ничего не знаю про api linux’а.
Obama: Очень жаль, но, похоже, кроме как переписать TCP/IP стек, никакого выхода нет.
Angela: Но мне ооочень нужно избежать подобных сообщений :с Может iptables мне поможет?
Obama: Ну, ты можешь просто не использовать обнаружение ОС, в чём проблема?
Angela: Я хочу, чтобы и другие не могли узнать, какая у меня операционка.

Да, похоже, так можно потерять немало времени. И какая же мораль?

Чтобы избежать проблемы XY, стоит придерживаться следующих несложных правил:

• Предоставлять достаточно широкую информацию  о решаемом вопросе — кроме самого неудачного примера стоит написать, чего вы хотите добиться в целом;
• Если кто-то просит у вас больше информации о проблеме, вероятно, стоит эту информацию предоставить;
• Всегда пишите о том, что вы уже пробовали делать и почему от этого отказались. Это поможет точнее определить, что именно вам необходимо.

И помните: если бы ваши догадки всегда оказывались верными, вам бы не нужна была помощь, верно?

250+ нескучных вопросов, чтобы связаться и узнать кого-то

Иногда вы встречаете кого-то и просто кликаете. Вы чувствуете, что были лучшими друзьями всю свою жизнь, и честно не можете поверить, что было время, когда вы даже не знали об их существовании. Кроме того, есть и другие отношения, которые требуют немного больше работы — то есть, как это похоже на выдергивание зубов, чтобы узнать что-нибудь о своем зяте. Хотя вы, возможно, никогда не станете лучшими друзьями со своим BIL, есть трюк, который вы можете использовать, чтобы заставить его открыться немного больше.

Терри Орбух, доктор философии, автор книги 5 простых шагов, чтобы превратить ваш брак из хорошего в великий семья человека, его карьера, и, например, если они одиноки или женаты. (Хотя, если вы задаете эти вопросы своего BIL. .. вы должны , вероятно, точно знать ответ на последний вопрос.)

Тамекис Уильямс, LCSW, основатель Mission Dorothy Female Empowerment Services, добавляет, задавайте открытые вопросы, которые позволят другому человеку уточнить, вместо вопросов, на которые можно ответить простым «да» или «нет».

В конце концов, если вы действительно хотите узнать кого-то за пределами поверхностного уровня, вам нужно копнуть глубже. «Темы, затрагивающие внутренний мир другого человека — его мысли, цели и мечты — будут Укрепить и увеличить связь между двумя людьми, — отмечает Орбух. — Обмен личной информацией укрепляет любые отношения, а более глубокие вопросы фокусируются на этом личном самораскрытии».

Кстати, это улица с двусторонним движением, добавляет Уильямс. кому-то важно быть гостеприимным и теплым, чтобы другой человек мог сначала чувствовать себя комфортно, разговаривая с вами.

На этой ноте Уильямс предлагает проявлять осторожность в своих вопросах, поскольку вы не хотите, чтобы другой человек чувствовал, что вы нарушаете его частную жизнь. Республиканец?» «Вы владеете или арендуете?» и «Какова ваша вера или духовные убеждения?».

Есть и другие способы избежать светской беседы и узнать более подробную информацию о другом человеке, говорит Уильямс. «Вы может получить ответы [которые вы ищете], иногда отвечая на эти вопросы самостоятельно, рассказывая о себе.Пример может выглядеть так: «Я только что переехал в Грузию в прошлом году и нашел прекрасное сообщество, в которое я влюбился, и купил дом. А вам нравится то место, где вы живете?»

➡ Присоединяйтесь к WH Stronger сегодня и получите неограниченный доступ к цифровому контенту, эксклюзивным тренировкам и многому другому!

Немного терпения и вы быстро сблизьтесь с человеком, с которым вы только что познакомились. Вот 200 нескучных вопросов для начала:

---

«Спрашивая кого-то об их предпочтениях, вы можете понять, кто они как личности», — говорит Ребекка Хендрикс, психотерапевт из Нью-Йорка.Здесь важно идти глубже, задавая уточняющие вопросы. Например: «Если вы узнаете, что им нравятся собаки, расспросите их немного глубже, спросив их, что им больше всего нравится в их собаке или их любимой породе», — объясняет Хендрикс.

«Общие часто открывают дверь для дальнейшего разговора, и как только эта дверь открыта, вы можете начать диалог, который позволяет другому человеку уточнить и не давать закрытых ответов», — добавляет Уильямс.

Другие идеи:

1.Как вам больше всего нравится проводить выходной?

2. Какую музыку вы любите?

3. Какой отпуск был для вас самым лучшим и почему?

4. Какое следующее место в вашем списке путешествий и почему?

5. Каковы ваши увлечения и как вы к ним пришли?

6. В каком возрасте ты рос больше всего?

7. Что вы читали последним?

8. Вы больше экстраверт или интроверт?

9.Какая ваша любимая начинка для мороженого?

10. Какое последнее телешоу вы смотрели запоем?

11. Вы любите подкасты или слушаете только музыку?

12. У тебя есть любимый праздник? Почему или почему нет?

13. Если бы вы могли всю оставшуюся жизнь есть только один продукт, что бы это было?

14. Вы любите ходить в кино или предпочитаете смотреть его дома?

15. Какая твоя любимая поза для сна?

16. Что вам больше всего нравится?

17.Летом вы бы предпочли пойти на пляж или в поход?

18. Какая ваша любимая цитата из телешоу/фильма/книги?

19. Сколько вам было лет, когда вы впервые влюбились в знаменитость, и кто это был?

20. Что может мгновенно сделать ваш день лучше?

21. Есть ли у вас любимые мозоли?

22. Какой прием пищи вам больше всего нравится: завтрак, обед или ужин?

23. Какая песня всегда поднимает настроение на танцполе?

24.Когда вы были ребенком, вы ели корочки на бутерброде или нет?

25. Какое занятие тебя мгновенно успокаивает?

26. Как бы вы в идеале провели свой день рождения?

27. Что вы делаете по дороге на работу/с работы?

28. Вы любите мюзиклы — почему бы и нет?

29. Какое твое любимое время года и почему?

30. Какой самый лучший анекдот вы когда-либо слышали?

Вопросы могут помочь углубить любые отношения, но вы никогда не должны задавать эти вопросы, если у вас здоровые отношения:

31.Какое приложение для телефона вы используете чаще всего?

32. Вы предпочитаете готовить или заказывать?

33. Вам когда-нибудь что-то не нравилось, а потом передумали?

34. Какая твоя любимая настольная игра?

35. Как вы пьете кофе?

36 Что для вас самое ценное и почему?

37. Есть ли какой-нибудь продукт, без которого вы не можете жить?

38. Вы спите на простыне? Почему или почему нет?

39. Если бы вы могли завести какое-нибудь экзотическое животное в качестве домашнего питомца, что бы это было?

40.Что бы вы сделали в первую очередь, если бы выиграли в лотерею?

41. Какой твой любимый способ расслабиться?

42. Как вам нравится проводить время в одиночестве?

43. Какой самый лучший концерт, на котором вы когда-либо были?

44. Есть ли у вас любимый вид упражнений?

45. Чем вы увлечены?

46. Что вас сейчас волнует?

47.Какой ваш любимый жанр контента (ужасы, научная фантастика, романтическая комедия и т. д.)?

48. Что является неотъемлемой частью вашего распорядка дня?

49. Самый лучший подарок, который вы когда-либо получали?

50. Самый худший подарок, который вы когда-либо получали, и что вы с ним делали?

---

Как бы человек ни относился к своей работе, факт в том, что многие люди тратят на работе много времени и энергии. Чтобы помочь вам узнать кого-то лучше, «содействуйте разговору, в котором вы будете знать, как он относится к своей карьере», — говорит Хендрикс.

Просто приготовьтесь ответить на эту открытость, когда они будут требовать того же от вас и вашей трудовой жизни. «Первоначальные разговоры задают тон, если человек хочет продолжать узнавать вас, поэтому будьте готовы также ответить на некоторые вопросы», — говорит Уильямс.

Попробуйте эти стартеры:

51. Если бы вы могли выбирать свой собственный график работы, вы бы это сделали?

52. Есть ли работа, которую вы никогда не делали бы?

53. Что вы делаете в первую очередь после возвращения домой с работы?

54.Кто или что вдохновляет вас в вашей карьере?

55. Как вы относитесь к выходным с работы?

56. Чего не знает о вашей отрасли посторонний?

57. Есть ли у вас утренний распорядок на работе? Если да, то на что это похоже?

58. Как ты добираешься до работы?

59. Можете ли вы работать из дома, и если да, то нравится ли вам это?

60. Вы ладите со всеми своими коллегами?

61. Что вам больше всего нравится в вашей нынешней работе?

62.Что вас больше всего раздражает?

63. Каким достижением в карьере вы больше всего гордитесь?

Этот контент импортирован из {embed-name}. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

64. Как вы думаете, останетесь ли вы на своем нынешнем концерте какое-то время? Почему или почему нет?

65. Какую роль вы хотите взять на себя после этой?

66. Вы больше любите работать, чтобы жить, или живете, чтобы работать?

67.Ваша работа делает вас счастливым и удовлетворенным? Почему или почему нет?

68. Как ваш 10-летний я отреагировал бы на то, что вы делаете сейчас?

69. Что вам больше всего запомнилось из вашей первой работы?

70. Сколько вам было лет, когда вы начали работать?

71. Какая самая худшая работа у вас когда-либо была?

72. Что изначально заинтересовало вас в вашей нынешней сфере деятельности?

73. Вы когда-нибудь занимались подработкой или думали о ней?

74.Какая ваша любимая часть рабочего дня?

75. Какое лучшее карьерное решение вы когда-либо принимали?

76. Какое худшее карьерное решение вы когда-либо принимали?

77. Считаете ли вы, что умеете налаживать связи?

78. Какой карьерный совет вы бы дали себе в молодости?

79. Верите ли вы в наличие «пятилетнего плана»?

80. Как вы отделяете свою работу от семейной жизни?

81.Когда вы поймете, что «сделали это»?

82. Вы с нетерпением ждете выхода на пенсию или планируете работать как можно дольше?

83. Был ли у Вас когда-нибудь «синдром самозванца»?

84. Что вы думаете о трудоголиках?

85. Какие качества вы ищете в начальнике?

86. Есть ли у вас профессиональный наставник? Если нет, то хотите?

87. Что вас вдохновляет в вашей карьере?

88. Вы любите счастливые часы после работы?

89.Как вы мотивируете себя в своей карьере?

90. Какой лучший карьерный совет вы когда-либо слышали?

91. Какой самый плохой карьерный совет вы когда-либо получали?

92. Когда вы начали свою нынешнюю работу, что вас больше всего удивило?

93. Как вы приходите в себя после ошибки на работе?

94. Как вы справляетесь со стрессом на работе?

95. У тебя есть подруга на работе?

96.Какую одну связанную с работой вещь вы хотите выполнить в следующем году?

97. Кто больше всего повлиял на ваш выбор профессии?

98. Что ваша семья думает о вашей карьере?

99. Чему лучшему вы научились на своей нынешней должности?

100. Если бы вы могли сделать все это снова, вы бы продолжили ту же карьеру? Почему или почему нет?

---

Отличный способ узнать кого-то на более личном уровне? Узнайте о людях, которых они любят.«Задавание вопросов о близких отношениях может привести к историям, а обмен историями приводит к связи и опыту того, что вас видят друг друга», — объясняет Хендрикс. Попробуйте:

101. Сколько времени вы проводите с семьей?

102. С кем тебе больше всего нравится проводить время и почему?

103. Кто из членов семьи готовит лучшую еду?

104. Как изменилось ваше мнение о вашей семье за ​​эти годы?

105. Если вы близки со своей семьей, что самое сложное в том, чтобы проводить время вдали от них?

106.Хотели бы вы, чтобы у вас была большая семья, или вы довольны ее нынешним размером?

107. Кто из членов семьи оказал на вас наибольшее влияние?

108. Что означает фамилия вашей семьи? (Поищите, если не знаете!)

109. Кто в вашей семье лучше всех дарит подарки?

110. Какая ваша любимая история о ваших бабушке и дедушке?

111. Вы когда-нибудь составляли карту своего генеалогического древа?

112.Вы были близки со своей семьей в детстве?

113. Как вы определяете свою семью сейчас?

114. Какие черты наиболее важны для вас в членах вашей семьи?

115. С кем в вашей семье вы чувствуете себя в наибольшей безопасности?

116. Вы хотите свою семью?

117. Были ли вы когда-нибудь на семейном празднике?

118. Если бы вы могли изменить свои отношения с членом семьи, вы бы сделали это? Если да, то с кем?

119. Каково было расти самым младшим/самым старшим/средним/единственным ребенком?

120.Ваша семья когда-нибудь путешествует вместе?

121. Какое ваше любимое семейное воспоминание?

122. Какая телевизионная семья больше всего напоминает вам вашу собственную?

123. Вы когда-нибудь хотели, чтобы вас воспитывали по-другому?

124. Какой лучший совет дал вам член семьи?

125. Хотели бы вы, чтобы у вас было больше братьев и сестер? Если да, то почему?

126. Вы когда-нибудь что-нибудь скрывали от родителей или лгали им?

127. Если бы у вас был семейный бизнес, каким бы он был?

128.У вас и вашей семьи есть прозвища друг для друга?

129. Как ты больше всего любишь проводить время с семьей?

130. Как вы показываете своей семье, что любите их?

131. Какая ваша любимая семейная традиция?

132. Какой самый важный праздник вы проводите с семьей и почему?

133. Кого из членов вашей семьи вы бы назвали «персонажем»?

134. Как вы относитесь к семейным мероприятиям?

135.Что ваша семья была бы удивлена, узнав о вас?

136. Кому из членов семьи вы доверяете больше всего?

137. Как вы справляетесь со спорами между членами семьи?

138. Если у вас есть дети, как вы хотите их воспитывать?

139. Что важнее: семья или друзья?

140. Есть ли у вас друзья, которых вы считаете семьей?

141. Ваша семья когда-нибудь заставляла вас действовать определенным образом?

142.Вы когда-нибудь встречались со своими прабабушкой и дедушкой?

143. Какие черты характера у вас общие с вашими родственниками?

144. Какие физические черты у вас общие с вашими родственниками?

145. Какие истории члены вашей семьи рассказывали вам в детстве?

146. Как познакомились ваши родители (и/или бабушка с дедушкой)?

147. Чем вы гордитесь своей семьей?

148. Кто новый член вашей семьи?

149. Что всегда может сплотить вашу семью?

---

«Изучая чьи-то ценности, вы изучаете руководство пользователя», — объясняет Хендрикс.Даже кажущиеся обыденными вопросы могут затронуть ценности человека — например, что побуждает его хорошо выступать на презентации или что он ищет в S.O.

«Изучая чью-то жизненную философию, вы можете понять их истинную сущность, то, как они живут и что движет их действиями», — добавляет Орбух.

Тем не менее, вы не можете просто спросить: «Каковы ваши ценности?». Что вы можете спросить:

150. Как вы думаете, что делает человека «хорошим человеком»?

151. Веришь ли ты в любовь с первого взгляда?

152.Как вы проявляете доброту к другим?

153. Верите ли вы в родственные души? Почему или почему нет?

154. Что вы ищете в дружбе?

155. Как ваши ежедневные приоритеты отражают ваши общие жизненные ценности?

156. Верите ли вы, что время, которое вы любите тратить, не потрачено впустую?

157. Какие жизненные уроки вам пришлось усвоить на собственном горьком опыте?

158. Верите ли вы, что то, что предназначено для вас, никогда не будет скучать по вам?

159.Испытывали ли вы когда-нибудь настоящую любовь и как вы узнали об этом?

160. Что для вас является препятствием в отношениях?

161. Если бы у вас было только одно чувство (слух, осязание, зрение и т. д.), какое бы вы выбрали?

162. Вы вообще работаете волонтером?

163. Что заставляет вас чувствовать себя спокойно?

164. Чем вы больше всего гордитесь в прошлом году?

165. Что заставляет вас чувствовать себя наиболее успешным?

166. Кем вы восхищаетесь больше всего в мире?

167.Вы бы предпочли зарабатывать больше денег, выполняя работу, которую ненавидите, или меньше, занимаясь любимой работой?

168. Какими чертами своего характера вы больше всего гордитесь?

169. Что вы прежде всего ищете в партнере и/или друге?

170. Как изменился ваш взгляд на мир с течением времени?

171. Вы живете по какому-нибудь совету или девизу?

172. Как можно заслужить ваше доверие?

173. Как можно потерять ваше доверие?

174.Вы бы предпочли, чтобы кто-то был честным и задел ваши чувства или солгал, чтобы защитить их?

175. Если бы вы могли щелкнуть пальцами и мгновенно сделать мир лучше, что бы вы сделали?

176. Вы верите в астрологию? Почему или почему нет?

177. Вы когда-нибудь теряли друга? Если да, то что произошло?

178. Если бы вы могли научить своего (будущего) ребенка только одной вещи, что бы это было?

179. Какая самая страшная вещь, которую вы когда-либо делали, и почему вы это сделали?

180.Вы верите во второй шанс?

181. Откуда вы получаете новости?

182. Каков ваш самый большой иррациональный страх?

183. Вы активны в социальных сетях или предпочитаете быть более закрытым?

184. Каково ваше определение успеха?

185. Вы являетесь донором органов и как вы пришли к такому решению?

186. Считаете ли вы, что должны делать в день одно дело, которое вас пугает?

187.Что, по вашему мнению, происходит после смерти?

189. Какую черту никто никогда не должен пересекать вместе с вами?

190. Как вы определяете красоту?

191. Верите ли вы в жизнь на других планетах?

192. Как вы общаетесь с тем, кто с вами не согласен?

---

«Эти вопросы касаются того, что мотивирует человека», — говорит Орбух. «Что дает им силы просыпаться каждый день и идти вперед? О чем они мечтают и о чем думают в течение дня?» Когда вы узнаете о чьих-то снах, вы делитесь чем-то более сокровенным.Начните глубокую беседу, спросив:

193. Как вы думаете, есть ли у наших снов скрытый смысл?

194. Когда вы хотите сдаться, что вас поддерживает?

195. Живете ли вы какими-нибудь мудрыми словами?

196. Какой первый шаг вы делаете в попытке достичь новой цели?

197. Как превратить «нет» в «да»?

198. Что вы делаете, чтобы преодолеть личную неудачу?

199. Легко ли вам принять помощь в осуществлении вашей мечты?

200.Если бы вы могли делать что угодно, кроме того, что вы делаете сейчас, что бы вы сделали?

201. О чем вы сожалеете, что не сделали в прошлом году?

202. Что в вашем списке дел?

203. Если бы у вас было неограниченное количество денег, чтобы начать свой собственный бизнес, что бы это было?

204. Если бы вы узнали, что сегодня ваш последний день на Земле, что бы вы сделали?

205. Если бы вы могли жить где угодно в мире, где бы это было?

206.Если бы вы могли пережить один момент в своей жизни, какой бы это был?

207. Если бы у вас была возможность стать бессмертным, вы бы ею воспользовались?

208. С кем из известных исторических личностей ты бы хотел провести день?

209. Если бы вы могли путешествовать во времени, когда и куда бы вы отправились?

210. Как вы думаете, вы, вероятно, осуществите все свои мечты?

211. Если бы вы могли волшебным образом стать знаменитым, хотели бы вы?

212. Джин загадывает три желания — какие?

---

Иногда чудные вопросы позволяют узнать о человеке самое интересное.«Необычные вопросы позволяют вам увидеть разнообразные, уникальные и особые качества человека — их ответы дают вам личную информацию о том, что их движет», — говорит Орбух. «Эти вопросы также обычно заставляют другого человека мыслить нестандартно и действительно что-то обдумывать».

Но вы все равно хотите оставить вещи PG, говорит Уильямс. «Будьте осторожны, задавая вопросы сексуального характера слишком рано», — советует она. То же самое касается нетрадиционных вопросов по какой-либо причине, то есть всего, что связано с финансами другого человека, но особенно вопросов об алиментах, долгах и кредитном рейтинге.

Задайте эти ~нетрадиционные~ вопросы, и вы обязательно получите интересные (в хорошем смысле!) ответы:

213. Верите ли вы в призраков — почему или почему? (Дополнительный вопрос: если да, то боитесь ли вы привидений?)

214. Есть ли у вас особые навыки?

215. Вы двухшарнирные?

216. Каков твой план действий в условиях зомби-апокалипсиса?

217. Вы можете писать курсивом?

218. Если бы вы могли жить в кино, какое бы вы выбрали и почему?

219.Какая у тебя песня «Танцуй так, будто никто не смотрит»?

220. Вы поете в душе?

221. Ты хорошо разгадываешь головоломки?

222. За сколько часов вы добираетесь до аэропорта до вылета?

223. Можете ли вы произнести азбуку наоборот?

224. Если вы видите лужу на земле, вы ходите вокруг нее или по ней?

225. Если бы вы могли обладать сверхспособностями, что бы это было?

226.Если бы вы могли вернуться в любой момент истории, куда бы вы отправились?

227. Если бы вы вернулись в следующей жизни животным, каким животным вы были бы?

228. Если бы вам нужно было назвать новую страну, как бы вы решили, как ее назвать?

229. Как бы вы назвали свои мемуары?

230. Вы нажимаете кнопку повтора или сразу просыпаетесь?

231. Что вы делаете утром первым делом?

232. Что вы делаете ночью в последнюю очередь?

233.Верите ли вы в какие-либо теории заговора (без осуждения)?

234. Как вы думаете, кофе со льдом следует употреблять только летом или круглый год?

235. Вы бы предпочли быть покрытым мехом или покрытым чешуей?

236. Каково ваше представление об идеальном свидании (да, календарном году)?

237. Какое самое необычное место, где вы засыпали?

238. Где вас могут найти на вечеринке?

239.Вы моете ноги в душе?

240. Кто бы сыграл тебя в фильме твоей жизни?

241. При приготовлении бутерброда с бутербродом и джемом вы сначала кладете арахисовое масло или желе?

242. Есть ли у вас аллергия?

243. Вы доверяете своей памяти? Почему или почему нет?

244. Какой вымышленный персонаж вам ближе всего?

245. Что может заставить вас уйти посреди фильма?

246. Когда вы в последний раз плакали и почему?

247.Каково ваше самое противоречивое мнение о чем-то обыденном?

248. Вы «станете» каких-нибудь знаменитостей?

249. Что ты любишь перекусить в полночь?

250. Какой у вас самый любимый костюм на Хэллоуин?

251. Что самое странное вы делаете, когда остаетесь одни?

252. Есть ли у вас повторяющиеся сны?

253. В каком самом глупом споре вы когда-либо участвовали?

254. В каком споре вы когда-либо участвовали?

255.Каково ваше мнение о современном искусстве?

256. Какой самый нелепый наряд ты когда-либо носил?

257. Если бы вы могли владеть мифическим существом (единорогом, фениксом и т. д.), какое бы вы выбрали?

258. Вы бы предпочли, чтобы ваша посуда или одежда были волшебным образом чистыми?

259. Какая ваша любимая история о себе?

260. Если бы вы могли что-то изменить в себе, вы бы это сделали? Если да, то что и почему?

«Каждый раз, когда вы раскрываете личную информацию кому-то еще, это увеличивает близость между вами и другим человеком», — говорит Орбух.Так что ослабьте бдительность и не бойтесь задавать (и отвечать!) эти глубокие вопросы.

Жасмин Гомес Заместитель редактора по стилю жизни Жасмин Гомес — помощник редактора по образу жизни в журнале Women’s Health. Она освещает темы о здоровье, фитнесе, сексе, культуре и крутых продуктах. Линдси Геллер Линдси Геллер — редактор журнала «Любовь и жизнь» журнала Women’s Health, специализирующегося на новостях в сфере развлечений и культурных мероприятиях.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти дополнительную информацию об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Как умные люди задают хорошие вопросы (и получают лучшие ответы)

Я провел недели, просеивая данные, моделируя различные сценарии и совершенствуя свой план. Я знал, что это потрясающе, но чтобы быть уверенным, я попросил ключевого сотрудника внести свой вклад. (Хорошо, может быть, я не пытался быть уверенным. Оглядываясь назад, я понимаю, что надеялся, что он будет впечатлен тем, насколько я умен.)

«Я думаю перевести две бригады в другую смену, чтобы получить лучший технологический процесс, — сказал я ему.»Я подсчитал, что общая производительность должна вырасти как минимум на 10 процентов. Что вы думаете?»

Какое-то время он молча стоял. — Я полагаю, это может сработать, — наконец сказал он.

Бинго!  Именно то, что я хотел услышать.

Моя новая ротация смен работала на бумаге. Это даже сработало на практике. Но это испортило личную жизнь кучке замечательных сотрудников. (К счастью, я вытащил голову из зада и вернул всех в прежнее положение.)

Что случилось? Конечно, я задал правильный вопрос.

Но я не так спросил.

У вас, наверное, тоже. Возможно, вы задали наводящий вопрос. Или ограничивающий вопрос. Или вопрос, который предполагал определенный ответ. Вы задали правильный вопрос, но задали его неправильно.

Вот несколько способов задавать гораздо более качественные вопросы и, как следствие, получать более качественные ответы — в этом и заключается смысл задавать вопросы.

Начните задавать вопросы одним предложением.

Не стесняйтесь подробно излагать проблему или проблему, но ограничьте свой вопрос одним предложением.«Как мы можем повысить производительность?» «Как мы можем улучшить качество?» — Что бы ты сделал, если бы был на моем месте?

Если вы будете придерживаться одного предложения, ваши вопросы будут открытыми.

Хватит задавать вопросы или/или.

Допустим, у вас есть проблема с качеством и вы нашли два возможных решения. У каждого есть положительные и отрицательные стороны. Итак, вы ищете информацию от сотрудника. «Должны ли мы просто отказаться от всего и переделать всю работу, — спрашиваете вы, — или мы должны отправить все и надеяться, что клиент не заметит?» В большинстве случаев она выберет один из двух предложенных вами ответов.

Но что, если есть лучший вариант, о котором вы не подумали?

Вот лучший способ задать этот вопрос:

«Во всем заказе есть дефекты. Как вы думаете, что мы должны сделать?»

Может быть, она откажется. Может быть, она скажет корабль и надежду.

Или, может быть, она скажет: «Что, если мы заранее скажем покупателю, что есть проблема, отправим ему все и отправим бригаду на его склад для сортировки товара? Это уменьшит воздействие на клиента.Они могут использовать все, что подходит, и им не придется ждать повторного запуска всего задания». проблему. Затем спросите: «Что вы думаете?» Или: «Что бы вы сделали?» Или: «Как нам справиться с этим?»

Тогда молчите. Дайте людям подумать. — и часто будут придумывать идеи, о которых вы даже не задумывались.

Начните задавать скромные уточняющие вопросы.

Как лидер вы должны знать ответы на все вопросы, а это значит, что задавая определенные вопросы, вы можете почувствовать себя уязвимым.

Но не должно. Когда вы задаете вопросы, вы проявляете уважение. Вы показываете доверие. Вы показываете, что готовы слушать и учиться. Победа, победа, победа.

Кроме того, запросить разъяснения очень просто. Просто скажите:

• «Я впечатлен. Теперь притворитесь, что я ничего не знаю о том, как это работает.Как бы вы мне это объяснили?»
• «Звучит очень хорошо. Однако позвольте мне убедиться, что я ничего не пропустил. Не могли бы вы провести меня через это еще раз?»
• Или, что лучше всего: «Я должен быть честным: я не уверен, что понимаю, что вы говорите, но я действительно хочу». (Немного смирения имеет большое значение.)

Прежде всего, не притворяйтесь, что понимаете, когда это не так.  

Хотя бы потому, что это поведение, которое вы никогда не хотите моделировать для своих сотрудников.

Перестаньте задавать наводящие вопросы.

Задать вопрос, предполагающий конкретный ответ, легко, если вы уже думаете, что вы правы, и просто хотите, чтобы люди сказали, что вы правы. (Именно это я и сделал, когда спросил служащего о моей причудливой ротации смен.)

• «Как вы думаете, нам следует ждать ответа дольше, чем у нас уже есть?»
• «Вы не думаете, что мы должны пойти дальше и опубликовать этот приказ?»
• «Как вы думаете, пора ли нам передать этот проект кому-то другому?»

Каждый вопрос предполагает ответ: вы явно считаете, что вам следует перестать ждать отзывов, отменить заказ и заменить руководителя проекта.Хотя некоторые люди могут не согласиться, большинство этого не сделает, потому что ответ, который вы хотите услышать, очевиден.

Вот лучшие способы задать эти вопросы:

• «Клиент не подписал прототип. Как вы думаете, что мы должны сделать?»
• «Как вы думаете, что мы должны сделать с этим приказом?»
• «Как вы думаете, как лучше всего справиться с этой борющейся проектной группой?»

Ни один из этих вопросов не подразумевает конкретного ответа. И каждый также оставляет место для множества вариантов.

Начни говорить как можно меньше.

Вы уже знаете, что вы знаете. Отличные вопросы предназначены для того, чтобы выяснить, что знает другой человек.

Так что молчи и слушай.

Никогда не знаешь, чему ты можешь научиться.

И если вы не будете молчать и слушать, вы никогда не узнаете, что вы могли узнать.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

100 Вопросы по знакомству

Ресурсы / Группы и клубы

Работаете с группой новых людей и хотите начать разговор? Растопите лед и лучше узнайте людей, выбрав несколько из этих вопросов для знакомства.

1. Кто твой герой?
2. Если бы вы могли жить где угодно, что бы это было?
3. Чего ты больше всего боишься?
4. Какой ваш любимый семейный отдых?
5. Что бы вы изменили в себе, если бы могли?
6. Что тебя действительно злит?
7. Что мотивирует вас усердно работать?
8. Что вам больше всего нравится в вашей карьере?
9. Что вы больше всего недовольны своей работой?
10. Чем вы гордитесь больше всего?
11. Чем больше всего гордится ваш ребенок?
12. Какую книгу ты любишь читать?
13. Что вас больше всего смешит?
14. На какой последний фильм ты ходил? Что ты подумал?
15. Кем ты хотел стать, когда был маленьким?
16. Кем хочет стать ваш ребенок, когда вырастет?
17. Если бы у вас была возможность сделать что-нибудь в течение дня, что бы это было?
18. Какую игру или вид спорта ты любишь смотреть и играть?
19. Вы бы предпочли ездить на велосипеде, на лошади или на машине?
20. Что бы вы спели на вечере караоке?
21. Какие две радиостанции вы чаще всего слушаете в машине?
22. Что бы вы предпочли: помыть посуду, подстричь газон, убраться в ванной или пропылесосить дом?
23. Если бы вы могли нанять кого-нибудь, чтобы он помогал вам с уборкой, приготовлением пищи или работой во дворе?
24. Если бы вы могли есть только один раз до конца жизни, что бы это было?
25. Кто ваш любимый автор?

---

Время вечеринки! Организуйте свою группу с помощью онлайн-регистрации !

---

   26. У тебя когда-нибудь было прозвище? Что это такое?
   27. Вам нравятся или не нравятся сюрпризы? Почему или почему нет?
   28. Вечером вы бы предпочли поиграть, навестить родственника, посмотреть фильм или почитать?
   29. Вы бы предпочли провести отпуск на Гавайях или на Аляске и почему?
   30. Вы бы предпочли выиграть в лотерею или работать на идеальной работе? И почему?
   31. С кем бы вы хотели оказаться на необитаемом острове?
   32. Если бы деньги не были проблемой, чем бы вы занимались весь день?
   33.Если бы вы могли вернуться в прошлое, в какой год вы бы отправились?
   34. Как бы вас описали ваши друзья?
   35. Чем вы увлекаетесь?
   36. Какой лучший подарок вам дарили?
   37. Какой самый плохой подарок вы получили?
   38. Помимо предметов первой необходимости, без чего вы не могли бы прожить ни дня?
   39. Назовите две любимые мозоли.
   40. Кем вы видите себя через пять лет?
   41. Сколько у вас пар обуви?
   42. Если бы вы были супергероем, какими способностями вы бы обладали?
   43.Что бы вы сделали, если бы выиграли в лотерею?
   44. Какой вид общественного транспорта вы предпочитаете? (самолет, лодка, поезд, автобус, машина и т. д.)
   45. Какое ваше любимое животное в зоопарке?
    46. Если бы вы могли вернуться в прошлое и изменить одну вещь, что бы это было?
   47. Если бы вы могли разделить трапезу с любыми четырьмя людьми, живыми или мертвыми, кто бы это был?
   48. На скольких подушках вы спите?
   49. Как долго вы не спали (и почему)?
   50. Какое самое высокое здание, в котором вы были на вершине?

---

Спланируйте семейный обед, обед в офисе, командную вечеринку и многое другое. Начало работы

---

   51. Что бы вы предпочли: обмен интеллекта на внешность или внешность на интеллект?
   52. Как часто вы покупаете одежду?
   53. У вас когда-нибудь был тайный поклонник?
   54. Какой ваш любимый праздник?
   55. Какой самый смелый поступок вы когда-либо совершали?
   56. Что вы в последний раз записывали по телевизору?
   57. Какую последнюю книгу вы прочитали?
   58. Какая ваша любимая иностранная еда?
   59.Вы чистый или грязный человек?
   60. Кого бы вы хотели сыграть в фильме своей жизни?
   61. Сколько времени вам нужно, чтобы собраться утром?
   62. Каким кухонным прибором вы пользуетесь каждый день?
   63. Какая ваша любимая сеть ресторанов быстрого питания?
   64. Какой ваш любимый семейный рецепт?
   65. Вы любите или ненавидите американские горки?
   66. Какая ваша любимая семейная традиция?
   67. Какое ваше самое любимое детское воспоминание?
   68. Какой ваш любимый фильм?
   69.Сколько вам было лет, когда вы узнали, что Санты не существует? Как вы узнали?
   70. Ваш стакан наполовину полон или наполовину пуст?
   71. Какой самый безумный поступок вы сделали во имя любви?
   72. Какие три предмета вы бы взяли с собой на необитаемый остров?
   73. Какой у вас был любимый предмет в школе?
   74. Что самое необычное вы когда-либо ели?
   75. Вы что-нибудь коллекционируете?

---

Групповой сбор средств еще никогда не был таким простым! Ознакомьтесь с нашими ресурсами для сбора средств .

---

   76. Есть ли что-то, что вы хотели бы вернуть в моду?
   77. Вы интроверт или экстраверт?
   78. Какое из пяти чувств вы бы назвали самым сильным?
   79. Вы когда-нибудь устраивали вечеринку-сюрприз? (это был настоящий сюрприз)
   80. Вы родственники или дальние родственники кого-либо из известных людей?
   81. Что вы делаете, чтобы поддерживать себя в форме?
   82. Есть ли у вашей семьи «девиз» – устный или негласный?
   83. Если бы вы были правителем своей страны, какой первый закон вы бы ввели?
   84.Кто был вашим любимым учителем в школе и почему?
   85. О каких трех вещах вы думаете больше всего каждый день?
   86. Если бы у вас была предупредительная этикетка, что бы вы сказали?
   87. Какая песня лучше всего описывает вас?
   88. С кем из знаменитостей вы бы хотели встретиться в Starbucks за чашечкой кофе?
   89. Кто был вашей первой любовью?

   90. Что самое интересное можно увидеть из окна своего кабинета или кухни?
   91. По шкале от 1 до 10, насколько вы забавны?
   92.Кем вы видите себя через 10 лет?
   93. Кем была ваша первая работа?
   94. Если бы вы могли присоединиться к любой прошлой или нынешней музыкальной группе, к какой бы вы присоединились?
   95. На скольких языках вы говорите?
   96. Какая ваша любимая семейная праздничная традиция?
   97. Кто самый умный человек, которого вы знаете?
   98. Если бы вам пришлось описать себя как животное, какое бы вы выбрали?
   99. Что вы больше никогда не сделаете?
 100. Кто знает вас лучше всех?

Если вы действительно хотите с кем-то познакомиться, вопросы (не все сразу, конечно!) подобны ключам, которые могут открыть многие двери. Познакомьтесь с кем-то лучше сегодня!

Дженис Мередит ведет Jbmthinks, блог о спортивном воспитании детей и молодежном спорте. Будучи женой тренера в течение 29 лет и спортивным родителем в течение 21 года, она видит проблемы с обеих сторон скамейки запасных.

Дополнительные вопросы по знакомству:

50 Знакомство с играми и ледоколами

50 забавных вопросов для знакомства

Знакомство Вопросы для малых групп

75 Знакомство Вопросы для клубов и групп

40 Вопросы для знакомства с компанией

Обучение студентов тому, как задавать продуктивные вопросы

В недавней статье для MiddleWeb учитель и автор Джеки Уолш оспаривает общепринятое в классе ожидание, что учителя задают вопросы, а ученики отвечают.«Вопросы, созданные учащимися, ставят учащихся на место водителя», — пишет она. «Они способствуют как обучению, так и вовлечению».

Существуют естественные препятствия для перехода к этому более ориентированному на учащихся подходу: «многие думают, что задавание вопросов может привести учителей к мысли, что они не умны, или намекнуть своим сверстникам, что они не крутые». Но Уолш предлагает пошаговое руководство по решению этих проблем и созданию среды, которая поддерживает вопросы студентов.

Первый шаг — объяснить, почему вопросы так важны для процесса обучения, — говорит Уолш.Дайте учащимся четкие обоснования, например: «Я использую вопросы, чтобы понять другие точки зрения и участвовать в совместном мышлении и обучении» или «Я задаю себе вопросы, чтобы контролировать свое мышление и обучение». Определение функции вопроса имеет решающее значение для мотивации учащихся, и эти образцы основ служат подсказками для учащихся, которым нужна помощь в составлении полезных вопросов.

Для справки: Уолш разработал комплексную метакогнитивную систему навыков постановки вопросов и подсказок на соответствие.Рубрика делает взаимосвязь между критическим мышлением и постановкой вопросов явной и является отличным раздаточным материалом для студентов.

Однако, в конечном счете, искусство постановки вопроса необходимо практиковать, пишет Уолш. Она предлагает практику «время подумать 1-2», в которой особое внимание уделяется более длинным, чем обычно, паузам, чтобы задать вопросы, а затем обработать их: используйте паузу от трех до пяти секунд после вопроса учителя, чтобы позволить учащимся определить, что это за вопрос. спрашивая, понимают ли это учащиеся, а затем предоставляйте второе «время на размышление» после того, как учащийся ответит.Вторая пауза «дает возможность учащимся обработать то, что сказал спикер, и задать вопросы по комментарию спикера или по теме в целом».

Другие простые изменения могут помочь понять суть дела. Спрашивая учащихся: «Какие вопросы у вас есть?» вместо более типичного «У вас есть вопросы?» могут послать четкий сигнал о том, что факел передан им. Она также рекомендует учителям «ввести политику «поднимите руку, чтобы задать вопрос, а не отвечать на вопрос учителя».’» Изменение ожидания от класса, где учитель задает вопросы, к классу, где вопросы задают учащиеся, приводит к большей вовлеченности, пониманию и критическому мышлению.

Как задавать хорошие вопросы?. Что такое хороший вопрос? Зачем спрашивать хороший… | Райват Шах

Фото Кристофера Йешке на Unsplash

Что такое хороший вопрос? Зачем задавать хороший вопрос? Как это сделать? Эта история исследует эти три вопроса.

Зачем задавать хорошие вопросы?

Прежде чем углубляться в часть «как», вы можете узнать, почему вы должны заботиться о том, чтобы задавать правильные вопросы, поэтому давайте уделим немного времени, чтобы понять, почему.Вопросы предназначены для того, чтобы вести к ответам, к информации, к удовлетворению любопытства — чего все мы желали в своей жизни. И мы довольно часто пытаемся это сделать: все, от простого поиска в Google до подробного ответа на эссе, включает в себя понятие задавания вопросов. На самом деле Вольтер считал, что умение задавать правильные вопросы важнее, чем наличие всех ответов:

«Судите о человеке по его вопросам, а не по ответам».

— Voltaire

Таким образом, поскольку задавать вопросы — неотъемлемая часть нашей жизни, задавать хорошие вопросы может быть полезно не только лично, но и профессионально. Это особенно верно для науки о данных, поскольку некоторые специалисты по данным утверждают, что постановка правильных вопросов является наиболее важным процессом в анализе, поэтому он является ключом к добавлению ценности в науку о данных.

Но что такое хороший вопрос? Позвольте мне объяснить мою точку зрения.

Что такое хороший вопрос?

Наши вопросы можно разделить на категории в зависимости от того, кому они адресованы; в общих чертах, мы либо спрашиваем человека (друга, члена семьи или незнакомца), либо нечеловека (голосовой помощник, поисковая система и т. д.).). С таким большим количеством информации, доступной в Интернете, и с таким количеством возможных интерпретаций вопросов людьми и не людьми, хороший вопрос должен быть правильно понят и своевременно давать точный ответ. Чтобы определить эти вопросы, нам нужны данные и способ сравнения вопросов.

Но, как мы измеряем? Есть ли индикатор, который может сделать это для нас? Можно подсчитать количество дополнительных вопросов , которые вам необходимо получить, чтобы окончательно ответить. Рассмотрим, например, что вы искали данные о «коэффициентах рождаемости по всему миру». Вполне вероятно, что вы не нашли данные, которые искали, с первого раза, потому что поисковая система не знала, на какой период времени вы смотрите: вам нужны данные за последний год или за 50? Вам нужны исторические данные или прогнозы, или и то, и другое?

Или, допустим, вы ищете «богатые страны мира». Опять же, для них есть много интерпретаций: какие индикаторы мы используем для «богатых»? ВВП? ВНД? Какие временные рамки мы рассматриваем?

Эти двусмысленности требуют, чтобы вы задали серию «дополняющих» вопросов, в которых вы либо корректируете исходный вопрос, либо придумываете совершенно новый, пока не найдете ответ.Как умный человек, который ценит время, вы определенно хотите избежать его и в то же время быть эффективным и действенным. Часто бывает так, что одного вопроса недостаточно, а может и не быть, но мы понимаем, что это наш идеальный сценарий : если бы мы знали этот, идеальный вопрос, мы могли бы найти ответ за один раз! Думаете, это слишком оптимистично? Ну, по крайней мере, Эйнштейн так не думал:

«Если бы у меня был час на решение задачи и от решения зависела бы моя жизнь, я бы потратил первые 55 минут на определение правильного вопроса, который нужно задать, на этот раз я знаю правильный вопрос, я мог бы решить задачу менее чем за пять минут» — Альберт Эйнштейн.

Эта цитата еще раз подчеркивает важность постановки правильных вопросов для эффективного и результативного поиска ответов. В некотором смысле количество дополнительных вопросов, как называет это Чарльз Берк, является нашей «метрикой горы Фудзи».

Фото Daniel Seßler на Unsplash

Мы стремимся к вершине метрики (она же горная вершина). Хотя мы, возможно, никогда не достигнем этого, постоянное стремление к этому поможет нам значительно улучшиться. Задавать вопросы — это навык, который вы можете развить, если будете продолжать подниматься к вершине и, возможно, достигнете ее, как парень на первой фотографии.

Как?

Поскольку вы знаете, что такое хорошие вопросы и почему они важны, вы готовы раскрыть самую сложную часть: как?

Как обсуждалось в разделе «что», хороший идеальный вопрос — это вопрос, которого достаточно, чтобы получить ответ всего за один раз. Таким образом, ключ к тому, чтобы задавать хорошие вопросы, заключается в том, чтобы задавать конкретные, подробные вопросы. а на сколько хватит? Чем больше, тем лучше? Не обязательно. Рассмотрим сценарий, когда два человека заходят в кафе и просят еды:

Человек 1: Можно мне гамбургер с сыром?

Лицо 2: Могу я получить две булочки, котлету с мясом, салат, помидор, кетчуп, сыр, сложенные вместе?

Вы поняли.Вы хотите найти правильный баланс, и здесь ниже приведены 3 соображения, которые вы должны принять во внимание, прежде чем придумывать вопрос. Позвольте мне показать вам пример и то, как эти факторы проявляются. Допустим, вы хотите узнать, насколько богаты люди по всему миру и как они различаются в разных географических регионах.

#1: Специальная терминология

Являются ли термины, о которых вы спрашиваете, специфическими для этого домена? Если нет, могли бы вы улучшить? На мой взгляд, гораздо проще задать «предварительный вопрос», чтобы закрепить свое понимание термина, а затем использовать конкретное слово, чтобы задать вопрос. Давайте предположим, что вы мало знаете об экономике или бизнесе (если вы разбираетесь в этом, это здорово, и вы можете перейти к пункту 2).

Хорошим первым вопросом или «предварительным вопросом» будет вопрос: «Как экономисты измеряют богатство людей?» или «какие показатели измеряют индивидуальное богатство?» Это может привести вас к таким терминам, как ВВП на душу населения, ВНП на душу населения и т. д. Тогда ваш вопрос звучит так: «Как ______ соотносится с людьми во всем мире?» Пустое место заполняется индикатором по вашему выбору.

#2: Конкретная область применения

Хотя вы добавили ясности в вопрос, используя жаргон, работа еще предстоит.У вас должна быть цель, иначе вам придется задать ряд уточняющих вопросов. Например, вас интересуют определенные страны, регионы или континенты? Вы обеспокоены их текущим состоянием или вам нужны данные xyz-летней давности?

Определиться с масштабом сложно, главным образом потому, что вы не уверены в том, в каком направлении хотите двигаться. Это совершенно нормально, но более конкретное указание направления, вхождение в него и решение не делать этого требует гораздо меньше дополнительных вопросов по сравнению с определением вашего пути по мере того, как вы задаете вопросы, что также может привести к путанице.

Поскольку задавать вопросы — это навык, который вы можете оттачивать со временем, этот аспект станет более удобным с течением времени, а портфолио ваших «хороших» вопросов будет увеличиваться.

#3: Конкретный источник

Источник относится к широкому пониманию того, кому вы задаете этот вопрос. Это разумно? Например, вы заходите в ресторан и задаете идеально сформулированный вопрос о том, почему существует темная материя. Имеет ли это смысл? Точно нет.

Крайне важно, где вы ищете ответы, когда задаете вопросы.Хотя это может быть в первую очередь обусловлено вашей «оценкой», вы, безусловно, можете ошибаться. Спрашивать у туриста дорогу в городе, просить Google дать ответ на вопрос в сочинении или даже просто просить о помощи не того друга — это пустая трата времени, если не совсем неправильно.

То, на чем вы хотите сосредоточиться, — это метрика горы Фудзи: вы хотите задать вопрос, который попадет в цель с первого раза, и чтобы это произошло, он должен быть направлен в правильном направлении — к источнику ответов.

Как и № 2, этот аспект также будет развиваться со временем, но до тех пор вы также можете задавать «предварительные вопросы», чтобы определить источник.Преимущество предварительного вопроса по сравнению с последующим вопросом здесь в том, что предварительный вопрос дает вам направление, прежде чем вы спросите (и вы всегда можете вспомнить его в следующий раз), в то время как последующий вопрос ищет направление, в то время как вопрос- процесс вопросов идет.

Если вы прошли этот этап, прочитав все вышеперечисленное, это здорово! Вы уже сделали первый шаг к вершине! Но что, если вы хотите проверить, насколько хорош ваш вопрос? Можно вставить его в Google и нажать кнопку «Мне повезет», которая минует страницу результатов поиска (с несколькими результатами) и переходит прямо на страницу с первым рейтингом для заданного вами вопроса. Если бы ваш вопрос был достаточно хорош, вы бы нашли ответ. Это наш идеальный сценарий.

Удачи в процессе задавания вопросов и дайте мне знать, как все идет! Вы можете связаться со мной в LinkedIn или Twitter.

5 статей о том, как правильно задавать вопросы

Инсайты

17 октября 2018 г. // 4 минуты чтения

Когда вы в последний раз задумывались о том, как вы задаете вопросы? Есть ли у вас метод или стратегия для поиска более глубоких ответов? Величайшие коммуникаторы знают, как задавать правильные вопросы.Идеальный вопрос может изменить все. Это может полностью изменить разговор, что приведет к новым идеям и новым результатам. Здесь я делюсь пятью моими любимыми статьями о том, как лучше задавать вопросы.

Лучший мозговой штурм

Прочтите Harvard Business Review: лучший мозговой штурм

Время чтения: 20 минут.

Мне нравится эта концепция «штурма вопросов». Вместо того, чтобы атаковать проблему рефлекторными решениями, штурм вопросов атакует проблему продуманными вопросами. Правильные вопросы ведут к более глубокому сопереживанию, раскрывая личные предубеждения, которые мы изначально не замечаем. Сегодня поставьте перед собой задачу задать вопросы, которые выявят ваши предубеждения и заставят взглянуть на вещи под другим углом.

3 вопроса для решения любой проблемы

Прочтите статью FastCo

Время чтения: 10 минут.

То, как вы начнете задавать вопрос, изменит ответ. Когда вы задаете вопрос, начинайте со слов «почему», «что, если» и «как» именно в таком порядке. « Начиная с почему » открывает диалог, чтобы определить причину концепции. « Что, если » открывает воображение и открывает новые возможности. Наконец, «как » фокусируется на тактических элементах и, кроме того, на исполнении. Используйте эту последовательность вопросов, чтобы выявить и решить проблему.

Вопросы и сочувствие: карточная игра

Посетите вопросы и сочувствие.ком

Используйте эту карточную игру со своей командой, чтобы рассказать о том, что важно. Эта игра, основанная на книге «Прикладная эмпатия », помогает растопить лед в отношениях с членами вашей команды. Не будучи слишком тяжелым или слишком дрянным, «Вопросы и сопереживание» фокусируются на освещении опыта других, чтобы способствовать большей эмпатии.

Удивительная сила вопросов

Прочтите Harvard Business Review: Удивительная сила вопросов

Время чтения: 20 минут.

Хотите верьте, хотите нет, но порядок, в котором вы задаете вопросы , имеет значение . Думали ли вы о том, как вы структурируете последовательность своих вопросов? Оказывается, последовательность вопросов может повлиять на восприимчивость человека и повлиять на правдивость его ответов. Очевидно, что ложь никому не поможет, и инквизиторы, как правило, получают более глубокие ответы, задавая сначала мягкие вопросы и смягчая тему. Не забывайте следить за языком тела!

Как лучше задавать вопросы: видео

Время просмотра: 5.5 минут.

Я всегда любил Тима Ферриса, потому что он задает серьезных вопросов . В своей книге « Племя наставников » он задает вопросы величайшим мыслителям мира. Здесь он рассказывает о своем процессе задавания вопросов. Этот метод направлен на то, чтобы задавать более эффективные вопросы, вызывающие уважение у задающего. Мой любимый совет: люди любят слышать собственный голос и хотят чувствовать себя самым умным человеком в комнате.

Задавать вопросы по теме | Центр письма колледжа

Задавать вопросы — это форма предварительного письма, которая позволяет вам делать следующее:

1. задавайте вопросы, чтобы развить точку зрения на тему, о которой, по вашему мнению, вы хотите написать.

   

2. сузьте тему, которую вы уже выбрали.

3. определите, возможно ли заниматься выбранной вами темой, особенно если вы делаете исследовательскую работу.

 

1. Задавайте вопросы, чтобы составить представление о предмете

Спросите у журналиста «кто», «что», «когда», «где», «почему» и «как», чтобы получить представление о масштабах темы и определить, как подойти к ней ( угол, который имеет смысл для вас, когда вы думаете о предмете).

 

2. Задавайте вопросы, чтобы сузить тему

Задавайте вопросы по своей теме и используйте ответ, чтобы активировать другой вопрос, пока не дойдете до вопроса, который является хорошей точкой остановки (конкретный вопрос, который, как вы знаете, вы можете исследовать, или конкретный вопрос, на который вы можете ответить самостоятельно с примерами). и детали).

Например:

Тема: Образование

Возможные вопросы	Возможные ответы
Образование в какой стране?	У. С.
Какой уровень образования в США?	образование для детей
Какой уровень детского образования?	Быстрый старт
Что я хочу знать об этом?	специальные программы
Какие-то конкретные программы?	готовность к чтению
Насколько эффективен Head Start	(и так далее…)
или программы подготовки к чтению?	(и так далее…)

или

Тема: Образование

Возможные вопросы	Возможные ответы
Образование для кого?	студента колледжа
Какой тип студента колледжа?	взрослый, вернувшийся студент
С какими проблемами сталкиваются возвращающиеся взрослые студенты?	(и так далее. ..)

По мере того, как вы создаете «цепочку», используя каждый ответ для создания другого вопроса, ваша тема одновременно сужается и становится более сложной, что больше подходит для эссе на уровне колледжа, требующего некоторой глубины мысли.

3. Когда у вас есть несколько тем, которые, по вашему мнению, могут быть подходящими для дальнейшего развития в эссе или исследовательские работы, задайте вопросы, чтобы определить выполнимость каждой темы:

• Что именно я знаю об этом предмете?
• Откуда я получил знания (из первых рук, книги, телевидение, газеты, дискуссии с другими и т.)?
• Будут ли мои знания давать достаточно примеров и подробностей, чтобы я мог подробно написать об этом предмете, или мне придется провести дополнительные исследования? То есть, если я хочу написать на эту тему, что еще мне нужно знать?
• Где я могу найти дополнительную информацию, если мне нужно больше? Книги? Журналы? Журналы? Интервью с коллегами или членами семьи? Личные наблюдения?
• Доступны ли мне эти источники информации?

Нужна помощь?

Не забывайте: если вам нужна помощь с этим или любым другим типом письменного задания, вам помогут инструкторы по обучению.