11.01.2025
Разное

Джек ма книга: The House that Jack Ma Built» Кларк Дункан – купить книгу ISBN 978-5-699-93806-3 с быстрой доставкой в интернет-магазине OZON

- - alexxlab

40 уроков, которые я выучил, работая на Джека Ма — Секрет фирмы

«Чайники» часто оказываются самыми лучшими предпринимателями в сфере новых технологий

«Alibaba выжил, потому что я ничего не знаю о новых технологиях», — часто говорил Джек. Многих удивляет тот факт, что преподаватель английского без какого-либо технического образования смог создать самую большую в мире компанию, занимающуюся интернет-торговлей, особенно теперь, когда так много новых фирм создаются программистами. Даже в тот момент, когда в 2008 году я уходил из Alibaba, Джек Ма мог пользоваться компьютером только для того, чтобы отправлять почту и заходить в браузер. Пример Джека показывает, что менеджер, признающий себя «чайником», может оказаться ценным приобретением для технологической компании, работающей с потребителями. Каждый раз, когда программисты Alibaba собирались запускать новый продукт, Джек проводил что-то вроде «теста для «чайника» Джека Ма». Предполагалось, что если Джек не сможет использовать этот продукт, то и клиенты его не поймут. Этот подход сработал. Наши сайты оставались простыми, и мы оставались близки к клиентам, многие из которых впервые в жизни пользовались интернетом.

Не воспринимайте бизнес как личную проблему

Мег Уитмен совершила ошибку, когда позволила конкуренции eBay и Alibaba стать слишком личным делом. Как только мы её достали, eBay слишком сильно сосредоточился на соперничестве, и как она, так и её сотрудники забыли о главной цели: создании прекрасного сайта для китайских потребителей.

Команда, в которой люди хорошо работают вместе, важнее, чем «команда мечты»

В 2000 году, готовясь к IPO, Alibaba собрала «команду мечты» из менеджеров, за спиной у которых были университеты Лиги плюща и работа в ведущих интернациональных компаниях и консалтинговых фирмах. Это прекрасно смотрелось бы в рекламных проспектах компании, но в реальной жизни эти люди не слишком хорошо работали вместе. Сталкивались отдельные эго, и вскоре компания уже плыла без руля и без ветрил по направлению к опасно приближавшемуся банкротству. Когда эта «команда мечты» была уволена, руководство вернулось к изначальным основателям компании. Там далеко не все были звёздами, но они хорошо работали вместе и совместными усилиями добивались большего, чем можно было бы ожидать, прочитав по отдельности резюме каждого из них.

Включайте ценности в систему управления персоналом

Не надо вывешивать ценности компании на стене. Лучше учитывать эти ценности при оценке достижений сотрудников. Когда Alibaba сделала бонусы служащих и их продвижение по службе на 50% зависящими от следования ценностям, а на 50% — от их конкретных достижений, то компания смогла сберечь ту «культуру Хупан», которая сформировалась в квартире, находившейся в Садах Хупан, а затем сохранилась и в компании с более чем 25 000 служащих.

Поступки говорят лучше слов

Иногда, если я слишком застревал на анализе нашей стратегии, Джек распекал меня: «Я не упрекну тебя за ошибки, а вот за ничегонеделание упрекну». Куда важнее вступить в игру и попытаться что-то сделать, чем оказаться связанным по рукам и ногам параличом аналитика.

Не судите растущую компанию по одномоментному впечатлению, посмотрите на тенденцию развития

Одна из самых тяжёлых задач менеджера, работающего в молодой фирме, — интегрировать новых сотрудников, пришедших из более крупных компаний. Естественным желанием любого новоприбывшего, до этого никогда не работавшего в стартапе, будет обратить внимание на все проблемы, которых не было на его предыдущем месте работы. Даже один новый служащий с подобным отношением может стать проблемой, испытывая сожаление из-за своего решения и сомнений, правильно ли он поступил, перейдя в эту компанию. Если же в компанию одновременно приходит целая группа новых сотрудников и они высказывают похожие жалобы, это может отравить всю рабочую обстановку.

Очень важно, чтобы вновь пришедшие понимали, что, оценивая работу в компании по ежедневным результатам, можно увидеть много проблем. Но, если разложить эти впечатления по хронологии и просмотреть все разом, становится видна тенденция к постоянному улучшению. Со временем Alibaba признала необходимость предоставить новым сотрудникам одну или две недели на привыкание. В частности, им показывали видеозаписи и давали слушать выступления менеджеров компании, рассказывавших о её истории. Это помогало поместить ежедневные впечатления (быть может, не слишком хорошие) в правильный контекст и нарисовать благоприятную перспективу.

Позволяйте длительные отпуска

Большой проблемой для стартапов является выгорание. Часто сотрудники оказываются настолько преданы работе, что забывают о личных делах и несколько лет работают по много часов. Но компании должны помнить: сотрудникам регулярно требуется время, чтобы прийти в себя, а в быстро разрастающейся компании всегда нужны люди, которые работают в ней с самого начала, и надо давать им возможность отдыхать, а затем с новыми силами возвращаться на работу. Мне повезло, что Джек оказался достаточно гибким и отпустил меня на год в момент затишья, дав мне возможность воплотить свою мечту в жизнь и совершить кругосветное путешествие. После возвращения я был полон сил и готов был горы свернуть.

Любой быстро разрастающейся компании нужны люди, которые будут создавать культурные мосты

Существует дилемма, с которой сталкивается почти каждый стартап: «Когда мы начнём использовать профессиональных менеджеров?» Склонный к риску и быстро действующий сотрудник, работающий в обычной квартире, чаще всего очень сильно отличается от опытного менеджера в международной компании. Для компании, которая хочет просуществовать 102 года, нужны оба типа людей, но, когда они сталкиваются между собой, часто возникают конфликты и раздражение.

В 2000 году, когда Alibaba наняла на руководящие посты крупных международных «экспертов», произошла организационная катастрофа, которая привела к сильному расколу в компании. Казалось, что к маленькому дельтаплану подключили мощный двигатель реактивного самолёта, изготовленный на заводе Rolls-Royce. В тот момент мы не понимали, что стартапу нужны люди, которые будут создавать культурные мосты, люди, достаточно гибкие, чтобы работать в квартире, но достаточно квалифицированные, чтобы руководить разрастающейся компанией в большем масштабе.

В случае Alibaba нам нужен был ещё и другой мост, который позволил бы нам выйти на мировую арену и преодолеть культурные расхождения между Китаем и Западом. В первое время существования компании те сотрудники-экспаты, которые могли говорить по-китайски и понимали чужую культуру, оказались более пригодными, чем те, кто обладал большим опытом работы в этой отрасли, но был плохо знаком с Китаем.

Хвалите и уважайте труд тех, кто был здесь до вас

В 2003 году я возглавил работу над английским сайтом Alibaba.com. Я был первым англоговорящим руководителем сайта и тут же обнаружил на сайте много ошибок и вещей, которые явно не должны были понравиться западным людям. Сначала я как менеджер захотел переделать вид сайта. На совещании, где надо было представлять новую версию, я сравнил её со старой, стараясь продемонстрировать мои достижения и намекнуть на то, что мне казалось глубоко неправильным в предыдущей версии сайта. Моему начальнику понравилось выступление, но позже я понял, что следовало с большим уважением отнестись к работе коллег, делавших предыдущий сайт.

Работа в стартапе напоминает эстафету: ты несёшь палочку в течение какого-то времени, а затем передаёшь её другому человеку, который будет улучшать твою работу. Не нужно преуменьшать тот труд, который уже был совершён в коллективе. Пусть будет приятно оглянуться назад, увидеть, какой большой путь вы прошли, и осознать, что ты тоже пронёс палочку на какое-то расстояние.

Инновации прекрасно приживаются в Китае

Существует распространённое мнение относительно китайских предпринимателей, занимающихся новыми технологиями. Говорят, что китайцы — великие подражатели, но не слишком хорошие новаторы. Я даже слышал как-то, что Alibaba — это просто копия eBay. Но это всё равно что сказать: Стив Джобс взял идею айфона у Александра Белла. Экосистема Alibaba очень сильно отличается от eBay или Amazon. Конечно, в некоторых секторах китайской экономики лидируют подражатели, но я обнаружил, что мои коллеги по отрасли в Китае куда более полны предпринимательского духа, чем их конкуренты в Кремниевой долине.

Китайский рынок быстро и динамично меняется, он порождает поколение более гибких предпринимателей. Кроме того, здесь существует невероятная жажда знаний, образования и самосовершенствования — как результат того, что огромный человеческий потенциал так долго был ограничен в своём развитии.

Что почитать в отпуске: 12 книг от гигантов бизнеса

Предприниматели-визионеры много читают и окружают себя читающими людьми. Они часто говорят, что книги подсказывают им интересные решения, помогают разобраться, как устроен мир и что в нем можно изменить.

Билл Гейтс регулярно публикует списки поразивших его бестселлеров. Уоррен Баффетт призывает каждого выкроить время хотя бы для пары сотен страниц в день. А Опра Уинфри приглашает вдохновивших ее авторов на свое ток-шоу.

Мы составили список мощной литературы на лето: 12 книг от гигантов бизнеса.

#1. Джефф Безос, основатель Amazon

«Дилемма инноватора», Клейтон Кристенсен

В 1994 году 30-летний Джефф Безос решил бросить высокооплачиваемую работу программиста, чтобы открыть книжный интернет-магазин. Его коллеги скептически оценили затею. Но через пару десятилетий в распоряжении Безоса оказалась огромная бизнес-империя.

Сам основатель Amazon говорит, что многим обязан книге «Дилемма инноватора».

В ней профессор Гарвардского университета Клейтон Кристенсен впервые сформулировал теорию подрывных инноваций. Речь идет о решениях, которые опережают спрос и полностью меняют ценностный ландшафт рынка.

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Автор объясняет, как крупные компании терпят колоссальные финансовые потери во время стремительного расширения, пытаясь угодить потребителям. И называет преимущества малых предприятий: гибкость и открытость к новому.

The Economist включил «Дилемму инноватора» в десятку важнейших в истории книг о бизнесе.

#2. Билл Гейтс, основатель Microsoft

«Потрясение» (Upheaval), Джаред Даймонд

Билл Гейтс уверен: чем больше человек читает, тем больше ему этот процесс нравится. Это помогает разобраться, как разные явления связаны между собой в пространстве и времени, и понять, какие идеи действительно новые и необычные.

Каждый сезон Гейтс делится впечатлениями от новых книг, пополнивших его библиотеку. Из свеженького — недавняя работа эволюционного биолога Джареда Даймонда «Потрясение».

В ней ученый рассказывает, как разные общества справлялись с самыми серьезными кризисами: войнами, переворотами, экологическими катастрофами. Он пишет о США, Чили, Австралии, Японии, Индонезии, Финляндии и Германии.

Главный вывод: стране, как и личности, в тяжелой ситуации, нужно разобраться, что в себе укреплять, а что — менять. Кто-то берет инициативу в собственные руки. Остальные ждут помощи от других, а если ее нет — винят в бедах обстоятельства.

Люди учатся на ошибках, а государства делают это очень редко, подытоживает Даймонд.

Звучит немного депрессивно, но я закончил эту книгу в еще более оптимистичном настроении, чем начинал. Я еще сильнее поверил в способность человека решать проблемы.

— написал в своем отзыве Гейтс.

#3. Уоррен Баффетт, управляющий директор Berkshire Hathaway

«Где же яхты клиентов?», Фред Швед

Уоррен Баффетт в начале своей карьеры читал запоем. Но даже став одним из самых богатых людей на планете, по-прежнему посвящает этому занятию 80% свободного времени.

Книгу Фреда Шведа, которая вышла почти 80 лет назад, Баффетт считает одной из самых веселых. Ее название — аллюзия на известную шутку про Уолл-стрит.

Экскурсовод показывает приезжему финансовый район Нью-Йорка и обращает его внимание на несколько красивых судов у берега. «Взгляните, — говорит он, — это яхты брокеров и банкиров». «А где же яхты клиентов?» — недоумевает наивный гость.

Книга Шведа основана на его собственном опыте. Он выводит принципы, которыми руководствуется сам Баффет.

Спекуляция — это попытка (скорее всего, неудачная) превратить немного денег в много. Инвестиция — это попытка (которая должна увенчаться успехом) предотвратить превращение большого количества денег в небольшое.

—  Уоррен Баффетт

Спекуляцию автор сравнивает со страстью, а инвестицию — с любовью.

Он также подтрунивает над теми, кто хочет разбогатеть по-быстрому, понадеявшись на «экспертов»: «Прогоревший клиент, конечно же, предпочитает верить, что его ограбили, а не что он оказался в дураках по советам дураков».

#4. Марк Цукерберг, основатель Facebook

«Почему одни страны богатые, а другие бедные», авторы Дарон Аджемоглу и Джеймс Робинсон

Экономист Массачусетского института Дарон Аджемоглу и политолог Гарварда Джеймс Робинсон посвятили этому исследованию 15 лет. Они задались вопросом: почему мировое богатство распределено по разным странам так неравномерно?

Основная идея исследователей: для процветания в государстве должны быть правильно организованы институты — механизмы, по которым работает экономика. Они делятся на экстрактивные и инклюзивные.

Первые заточены на то, чтобы одна часть общества наживалась за счет другой. Инклюзивные — наоборот поощряют участие широких групп населения в экономической деятельности, создавая намного лучшую среду для инноваций.

В книге рассматриваются различные виды социальных институтов и стимулов, которые нации применяют для поощрения экономического развития и ликвидации нищеты.

 — вкратце объясняет суть Марк Цукерберг

И уверяет, что эта книга помогла ему разобраться в первопричинах бедности.

#5. Арианна Хаффингтон, соучредитель издания The Huffington Post

«Осознанность», Марк Уильямс и Дэнни Пенмен

Арианна Хаффингтон неоднократно попадала в рейтинг самых влиятельных женщин мира по версии Forbes. Последние несколько лет она призывает молодых предпринимателей не поддаваться коллективной иллюзии, что цена успеха — измождение.

Советует научиться расслабляться, прислушиваться к себе, быть здесь и сейчас.

«Мы непрестанно пытаемся добиться счастья, но из-за этого упускаем из виду важнейшие составляющие своей жизни. Так делаем невозможным согласие с собой, в котором так нуждаемся», — пишут в своей книге «Осознанность» профессор Оксфордского университета Марк Уильямс и журналист Дэнни Пенмен.

Чтобы сохранить ясность ума, по их мнению, следует чаще «включаться», учиться смотреть на привычные вещи по-новому, наблюдать и замечать детали.

То, в каком настроении мы выполняем работу, рутинные ритуалы, которые ее сопровождают, не менее важно, чем результат наших усилий.

#6. Джек Ма, основатель Alibaba Group

«Дао де цзин»

По словам ассистента Джека Ма, у его начальника есть книга, которая не покидает его рабочий стол. Это «Дао де цзин» — произведение ≈ IV ст. до н. э., авторство которого приписывают Лао-Цзы.

Книга заложила основы даосизма, конфуцианства и китайского буддизма. Говорят, держа ее в руках, Ма как-то раз воскликнул: «Да это не я читаю Лао-Цзы, это Лао-Цзы меня читает! Он читает то, что у меня в глубине души».

Вряд ли древнекитайский автор мог предположить, что его книгу будут воспринимать как советы по бизнесу. Но некоторые из них кажутся очень релевантными: «Придерживайся выдающегося видения — и твоя империя придет к тебе».

Джек Ма учил английский язык, общаясь с иностранными туристами со всего мира. Потом преподавал его. А после поездки в США, где узнал о всемирной паутине, загорелся идеей связать компании Китая с зарубежными клиентами.

Через несколько лет он построил одну из самых огромных площадок электронной коммерции, переплюнувшую американский eBay.

Как ему это удалось? Рассказы Ма полны самоиронии. От него самого не услышишь истории о том, как тяжело и усердно он работал. Наверное, основатель Alibaba руководствуется принципом «Дао де цзин»: «Знающий не говорит, говорящий не знает».

#7. Майкл Блумберг, владелец информагентства Bloomberg

«Стратегия жизни», авторы Клейтон Кристенсен, Карен Диллон и Джеймс Оллворт

Если вы молоды и амбициозны, «Стратегия жизни» может вам пригодиться. «Очень рекомендую ее всем, кто интересуется бизнесом и предпринимательством», — говорит Майкл Блумберг.

Автор культовой «Дилеммы инноватора» написал эту книгу вместе с коллегами из Гарварда. Теория, которую многие в юном возрасте считают скучной, может спасти, дав представление о том, что стоит пробовать, а что — нет.

Давным-давно, наблюдая за птицами, люди начали воображать и себя летающими. Думали, все просто: нужно лишь прицепить к рукам крылья и спрыгнуть с высоты. Некоторым романтикам-практикам это стоило жизни.

В 1738 году швейцарский математик Даниил Бернулли сформулировал принцип, объясняющий, что же заставляет предметы парить в воздухе. Именно это стало первым шагом к прорыву, который позволил человеку воплотить мечту, утверждает Кристенсен и его напарники.

Они напоминают, что не стоит недооценивать теорию.

Хорошей женой или мужем можно стать, не вступая в брак много раз. Аналогично с карьерой. Авторы призывают быть разборчивыми в выборе. Внимательно взвешивать все «за» и «против».

Главный посыл книги: у вас должна быть цель. «Если решения, которые вы принимаете по поводу того, на что пойдут ваши кровь, пот и слезы, не соответствуют вашим представлениям о человеке, которым вы хотите стать — вы никогда им не станете».

#8. Бен Горовиц, соучредитель Andreessen Horowitz

«Мои годы в General Motors», Альфред Слоун

Бен Горовиц — соучредитель Andreessen Horowitz — венчурной фирмы, которая инвестировала в Facebook, Twitter, Skype и Foursquare. Конечно, он поддерживал и немало провальных проектов. Но порой риск себя оправдывает сторицей.

К тому же, как писал Альфред Слоун, невозможно предугадать, чего достигнет человек, пока у него не появится ответственность.

Его автобиографический очерк «Мои годы в General Motors» Горовиц считает хрестоматийной историей о том, как управлять и налаживать процессы в большой организации. Издание остается бестселлером уже почти 50 лет.

Именно под руководством Слоуна убыточная компания превратилась в крупнейшую в своей отрасли, обогнав даже Генри Форда. Из этой книги можно узнать, как бизнес-модель General Motors повлияла на автомобильную индустрию и Америку.

Я считаю, что важнейшим фактором успеха предприятия является рост или стремление к нему. Преднамеренно остановить развитие — это все равно что перекрыть кислород.

— Альфред Слоун

#9. Марк Андрессен, основатель Netscape Communications Corporation

«Смелость не нравиться», авторы Ичиро Кишими и Фумитаке Кога

Марк Андрессен — основатель Netscape Communications Corporation и многолетний бизнес-партнер Бена Горовица.

Он рекомендует книгу психолога Ичиро Кишими и философа Фумитаке Кога «Смелость не нравиться». Она о том, как перестать оглядываться на неудачи и не пытаться угодить другим в ущерб своим стремлениям.

Здесь вы не найдете списков правил. Вместо этого — душевный диалог ученика-скептика и мудрого учителя.

У вас уже есть все необходимое для счастья, утверждают авторы. «Суперхит в Японии, что неудивительно. Приверженец индивидуальной психологии Альфреда Адлера ведет сократический диалог с философом-стоиком, перенесшим немало жизненных испытаний.

Завораживает от первой до последней страницы», — поделился впечатлениями Андрессен.

#10. Илон Маск, владелец Tesla

«Искусственный интеллект», Ник Бостром

Когда у Илона Маска спросили, как он научился строить ракеты, он ответил: «Я читаю книги».

Предприниматель любит шутить, но о восстании машин говорит на полном серьезе. Он высоко ценит работы основателя Института будущего человечества Ника Бострома, в частности «Искусственный интеллект».

Его прогноз: в мире появится новый сверхразумный вид, и сложно предсказать, что ему «взбредет в голову». Мы надеемся, что он сделает нас всех счастливыми. Но вполне возможно, что он решит остановить загрязнение окружающей среды, устранив корень проблемы, то есть человечество.

После прочтения книги Маск сделал вывод. 

Главная задача сегодня — понять, как мы сможем контролировать умные машины.

#11. Ричард Брэнсон, основатель Virgin Group

«Если бы я мог сказать вам всего одну вещь», Ричард Рид

Основатель международного конгломерата компаний Virgin Group Ричард Брэнсон как-то признался, что «летать и желать невозможного» его научили приключения Питера Пэна. Сегодня же настольная книга бизнесмена — «Если бы я мог сказать вам всего одну вещь».

«Под этой обложкой собраны советы многих выдающихся людей. Я открываю эту книгу в поисках вдохновения и всегда нахожу его», — говорит Ричард Брэнсон.

Автор книги Ричард Рид, основатель компании Innocent Drinks, взял интервью у множества знаменитостей из разных сфер — политики, спорта, бизнеса и кино. Они рассказали о своих главных жизненных уроках.

Среди них и сам Брэнсон, чье неизменное кредо: «Нужно веселиться и делать все, что нравится».

#12. Опра Уинфри, ведущая ток-шоу «Шоу Опры Уинфри»

«Большое волшебство», Элизабет Гилберт

Медиамагнат Опра Уинфри владеет собственной киностудией, журналом O, The Oprah Magazine, радиосетью, именным кабельным телеканалом OWN, а также книжным клубом.

«Королева всея медиа», как называют ее журналисты, лично общалась с многими писателями, чьи работы ценит. Одной из ее собеседниц была Элизабет Гилберт, которая написала суперхит «Есть, молиться, любить».

Ее книга «Большое волшебство» стала очередным бестселлером. Это исследование творчества: какова его природа, откуда берутся идеи и как справиться со страхом, мешающим творить. Будет полезно всем, кто считает креатив неотъемлемой частью своей профессии.

в России выходит книга о создателе Alibaba

В своей книге Winning (2005) Джек Уэлч рекомендует развивать в компании почти мессианскую культуру: «Лидеры убеждены, что люди не просто знают идеологию, но живут и дышат ею». Джек Ма всегда высоко ценил компанию General Electric. Шесть граней «духовного меча» Alibaba — это клиенты, командная работа, встреча изменений с радостью, честность, страсть и приверженность. Звучит универсально, но компания относится к данному списку очень серьезно. Степень соответствия перечисленным принципам составляет половину оценки при аттестации сотрудника в Alibaba. Мантра «клиент прежде всего» отражается в могуществе, которым наделены судьи xiaoer Taobao и в составе рабочей силы Alibaba. Количество сотрудников Alibaba, работающих на продажах, гораздо больше, чем у конкурентов Tencent или Baidu. И личное взаимодействие — ключевой аспект в продажах Alibaba. «Командная работа» в Alibaba означает регулярные групповые игры, песни и поездки. Для сотрудников, попадающих в Alibaba из компаний Кремниевой долины, это часто становится культурным шоком. Но недавними выпускниками колледжа система из учеников и менторов, включая постоянные утренние и вечерние встречи, воспринимается на ура. Один бывший сотрудник описал это так: «Многие компании фокусируются только на результатах, то есть ты должен выполнить определенное количество задач. У Алибаба подход иной: если ты хочешь выполнить определенное количество задач в месяц, что тебе нужно делать каждый день? Раз- делять работу на этапы, каждый день посвящая одному ключевому шагу в процессе — и в конечном итоге ты получаешь результат». О поощрении эффективных сотрудников сообщается всей компании, и это также способствует командному духу наряду с наградами для ведущих команд (команд класса А, lao A — термин тоже взят из военной сферы) — от кошельков, ремней Louis Vuitton и лимитированных коллекций кроссовок до месячных бонусов в размере десятков тысяч юаней или даже машин.

(Конкуренты вроде Baidu больше полагаются на продажи по телефону. — прим.автора)

Alibaba. Дункан Кларк — Саратов. CityGu.Ru. Интеллектуально -развлекательный порталСаратов. CityGu.Ru. Интеллектуально -развлекательный портал

Апр 6 • PRO Книги

В издательстве «Эксмо» выходит книга о Джеке Ма – основателе Alibaba Group. С детства Джек был одержим идеей открыть Китай всему миру, чтобы торговать, общаться и дружить. И, похоже, ему это удалось.

«Alibaba. История мирового восхождения от первого лица» написана Дунканом Кларком, который несколько лет был советником компании. Дункан никогда не являлся сотрудником Alibaba, но много прожил в Китае и знаком с Джеком почти с момента создания компании. А его опыт работы и связи позволили взглянуть не только на развитие самой Alibaba, но и на место компании в истории интернет-предпринимательства, истории Китая, и даже всего мира. Который очень изменился с тех пор, как в нём появились слова Alibaba, Taobao и AliExpress.

Джек Ма – необычный герой. Невысокий преподаватель английского, которого многие называли инопланетянином и даже «Сумасшедшим Джеком», он постоянно цитирует «Форреста Гампа», признаётся в том, что ничего не понимает в интернете и программировании, но неизменно завораживает слушателей каждого своего выступления. Как и почему идея изменить мир столь неожиданным образом родилась именно у этого человека?

Эта книга – не совсем биография Джека Ма. И уж точно не пособие по завоеванию планеты. Это – взгляд изнутри, уникальная возможность познакомиться с необычным предпринимателем, зарядиться его идеями и энергией. И увидеть другой мир. Другой, во-первых, потому, что это – Китай. А, во-вторых, книга начинается в мире, где пока никто не заказывает товары из Китая, а Джека всё ещё зовут Юнь. А дальше – истории о смене имени, о первых идеях и о том, как всё это стало основой будущей империи.

Конкуренция, акционирование, борьба с подделками и другие истории, из которых и складывается Alibaba Group – дом, который построил Джек Ма.

Дата выхода книги: март 2017 г.

« «РосКон» сделал свой выбор Итоги работы «Дом.ru» в Саратове »

Книга «Никогда не сдавайся. История AliExpress»

Секреты успеха и богатства от Джека Ма – человека, названного Forbes самым влиятельным бизнесменом Азии! Небольшая интернет-фирма Джека Ма, которая предоставляла мелким предприятиям возможность продавать свои товары и услуги, с 1999-го года превратилась в крупнейшую компанию в сфере коммерции, её стоимость превышает 231 миллиард долларов! В группу Alibaba входят известные онлайн-рынки (AliExpress.com, Taobao.com), торговая площадка Alibaba.com, поисковая система Yahoo!China, китайская кинокомпан…

Секреты успеха и богатства от Джека Ма – человека, названного Forbes самым влиятельным бизнесменом Азии!

Небольшая интернет-фирма Джека Ма, которая предоставляла мелким предприятиям возможность продавать свои товары и услуги, с 1999-го года превратилась в крупнейшую компанию в сфере коммерции, её стоимость превышает 231 миллиард долларов! В группу Alibaba входят известные онлайн-рынки (AliExpress. com, Taobao.com), торговая площадка Alibaba.com, поисковая система Yahoo!China, китайская кинокомпания Alibaba Pictures и даже собственная платёжная система Alipay.

Миллиардер, известный филантроп, один из тридцати самых могущественных людей в мире, Джек Ма на публике ведёт себя сдержанно и скромно. Он, как восточный мудрец, улыбчив и всегда спокоен. Им восторгаются миллионы, для начинающих свой бизнес Джек – учитель.

Человек, совершивший настоящую революцию в интернет-коммерции, добился невероятного успеха. И нельзя сказать, что удача сопутствовала ему на пути к богатству. Скорее наоборот. Многие называли его безумцем, ведь жизнь как будто испытывала его на прочность, не давая Джеку Ма никаких шансов на счастливую жизнь.

Но амбициозный и решительный Джек доказал всему миру, что даже после многочисленных неудач можно стать успешным.

Книга «Никогда не сдавайся. История AliExpress» автора Джек Ма оценена посетителями КнигоГид, и её читательский рейтинг составил 0. 00 из 10.
Для бесплатного просмотра предоставляются: аннотация, публикация, отзывы, а также файлы для скачивания.

Библиотека на миллион. Что советуют почитать топ-менеджеры и миллиардеры

В сезон отпусков всегда можно совместить приятное с полезным. Например, взять с собой в дорогу развивающие книги. «ДП» составил список произведений, которые рекомендуют читать миллиардеры и топ-менеджеры.

Зодиакальное стремление к миллиардам. «ДП» вычислил самые денежные знаки Зодиака Рейтинг миллиардеров ДП

Зодиакальное стремление к миллиардам. «ДП» вычислил самые денежные знаки Зодиака

Для лидеров корпораций

Мало кто знает, но Герман Греф создал в «Сбербанке» отдельную корпоративную библиотеку. По рекомендации главы компании она пополняется новейшими произведениями бизнес-литературы и сейчас включает более 70 книг по развитию корпоративной культуры, совершенствованию лидерских качеств, практикам менеджмента, истории, политике и экономике.

Так, среди самых последних рекомендаций Грефа можно встретить книгу «Лидер и племя» Дэйва Логана. Автор книги объясняет читателям процесс формирования корпоративной культуры, а также, откуда появляются настоящие лидеры и как они становятся великими, а также рассказывает об удачных менеджерских стратегиях.

Также в обновленном списке есть «Введение в критическое мышление и теорию креативности» Джо Лау. Книга направлена на развитие «эмоционального интеллекта». Автор книги считает, что в эпоху глобализации и быстро изменяющегося мира необходимо научиться гибко и творчески мыслить, именно эти качества помогают решать многоцелевые задачи и помогают стать успешным в высококонкурентной среде.

Еще одна книга в списке рекомендаций – «Просто об Agile» Марка Лейтона. Agile, как практика и философия организации труда в небольшом коллективе, пришел в менеджмент из IT-среды и приобрел популярность последние пару лет. Главная особенность Agile – в гибком подходе к созданию продуктов и самоорганизации каждого члена коллектива. Книга, которую советует глава «Сбербанка», разъясняет основные техники построения рабочего процесса в офисе по этой концепции.

Для думающих

Тем, кто хочет забыть об офисе во время отпуска, подойдет список книг для чтения этим летом от Билла Гейтса. Список миллиардер опубликовал на днях у себя в личном блоге.

Воинственный бизнес. Кто из петербургских миллиардеров служил в армии и силовых структурах Рейтинг миллиардеров ДП

Воинственный бизнес.

Кто из петербургских миллиардеров служил в армии и силовых структурах

«Когда я собрал этот список из пяти произведений для летнего чтения, то понял, что некоторые из них способны дать ответы на большие вопросы: что делает человека гением? Почему плохие вещи происходят с хорошими людьми? Откуда появилось человечество, и куда мы движемся?», — написал Гейтс.

Миллиардер успокаивает, что все книги в списке довольно короткие и чтение не отнимет много времени. Так, он советует прочесть биографию Леонарда да Винчи авторства Уолтера Айзексона. Для Гейтса да Винчи был больше чем художником, а человеком, который умел мыслить нестандартно и объединять различные научные направления.

Также миллиардер рекомендует прочитать историю профессора Кейт Боулер, которой диагностировали рак четвертой степени – «У всего есть причина и другая ложь, которая мне нравилась».

Кроме биографии да Винчи Гейтс предлагает прочитать роман про Авраама Линкольна – «Линкольн в Бардо», в котором перемешаны реальные и фантастические факты о бывшем президенте США. По уверению Гейтса, эта книга перевернула его взгляды на гражданскую войну.

Две последние книги в списке носят гораздо более научный характер – «Большая история происхождения всего» Дэвида Кристиана и «Фактологичность» (Factfulness) Ганса Рослинга. Первая книга рассказывает об истории вселенной, начиная с большого взрыва, а вторая  о том, как улучшить качество своей жизни, используя логику.

Для стремящихся к богатству

Глава Amazon Джефф Безос – единственный человек, которому удалось обогнать Билла Гейтса по величине финансового состояния. По версии Bloomberg, Безос на данный момент является богатейшим человеком планеты.

У главы Интернет-компании тоже есть список любимых книг и, в отличие от списка Гейтса, большая часть из них относится к организации своего бизнеса.

Так, Безос рекомендует прочитать «Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением» Джима Коллинза. Как понятно из названия, книга рассказывает, в чем особенность предприятий, которые достигли успеха, и содержит рекомендации по эффективному менеджменту.  Об этом же рассказывает и другое рекомендованное Безосом произведение от этого автора – «От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет».

Для улучшения производительности и эффективности компании Безос считает полезным прочесть «Цель. Процесс непрерывного улучшения» Элии Гольдратт и «Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании» Джеймса Вумека.

А чтобы понять, как технологии могут повлиять на ваш бизнес, миллиардер рекомендует ознакомиться с книгой Клейтона Кристенсена  «Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании».

Для предприимчивых

Еще один из богатейших людей планеты, создатель компании Alibaba Джек Ма, очень поздно пришел к успеху.

В отличие от Гейтса и Безоса китайский предприниматель не имеет диплома престижного университета и долгое время считался безработным. Джек Ма разбогател благодаря наблюдательности и предприимчивости. Тем ценнее становится список книг, которые вдохновляют бизнесмена.

Джек Ма рекомендует к прочтению «Бизнес-циклы. Теоретический, исторический и статистический анализ капиталистического процесса» влиятельного австрийского экономиста 20-го века Йозефа Шумпетера. Это одна из самых знаменитых книг ученого, в ней он рассказывает о влияние технического прогресса на рыночную экономику.

Также миллиардеру нравится книга «Создатели. Новая индустриальная революция» основателя компании 3D Robotics Криса Андерсона. По мнению автора, благодаря 3D-принтерам грядет «новая индустриальная революция», в которой каждый может стать производителем любой продукции, буквально не выходя из дома.

В список литературных рекомендаций Джека Ма входит еще «Здесь все. Сила организации без организации» бизнес-тренера Клея Ширки, в которой автор рассуждает на тему глобализации и влияние цифровых технологий на стирание культурных границ.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Как преподаватель Джек Ма стал самым богатым человеком Китая, создав Alibaba, AliExpress и Taobao

Всего за десять лет Джек Ма, бывший преподаватель английского, основал и построил Alibaba Group, в которую сегодня входят Alibaba.com, Alibaba Pictures, AliExpress.com, Taobao.com, Tmall.com, Alipay и другие сайты. Джек Ма является самым богатым человеком Китая, акции Alibaba в 2014 году побили рекорды, достигнув 25 млрд долларов. В издательстве «Эксмо» вышла книга о нем «Alibaba. История мирового восхождения», «Собака.ru» публикует отрывок из нее – о том, как простота, обаяние и мотивирующие фразы сделали Ма одним из главных предпринимателей мира.

Магия Джека

Джек Ма не выглядит как глава корпорации. Он располагает всеми соответствующими атрибутами, включая элитные дома по всему миру и личный самолет, однако, с другой стороны, Джек не играет соответствующую своему положению роль. На одной из самых известных в сети фотографий Джека он предстает в образе индейца из племени могавков — с кольцом в носу и в раскраске. Так Джек выглядел на праздновании десятилетия Alibaba, где он исполнял композицию Элтона Джона Can You Feel the Love Tonight на стадионе перед 17 000 ликующих сотрудников его компании и 10 000 других зрителей.

В Джеке сочетаются любовь к зрелищности и жажда бросать вызов стереотипам. В то время как другие бизнес-магнаты любят расхваливать свои связи и ученые степени, Джек говорит о себе скромно: «У меня не было богатого или влиятельного отца, даже влиятельного дяди». Он никогда не учился за границей и любит говорить о себе так: «На 100% сделано в Китае». Джек является основателем технологической компании, не имеющим связанного с технологиями образования (бэкграунда в технологиях). В 2013 г. в Стенфордском университете он признался: «Даже сегодня я по-прежнему ничего не понимаю в программировании, я по-прежнему не понимаю технологий, которые лежат в основе Интернета».

Джек сделал карьеру на том, что был недооценен: «Я очень простой парень, я не считаю себя умным. Все думают, что Джек Ма — это очень умный человек. У меня, возможно, умное выражение лица, но мозги у меня никакие».

Дерзость и обаяние

Тем не менее достижения Ма показывают обратное: его нарочитая простота обманчива. Однажды Джек объяснил, что любит главного героя фильма «Форрест Гамп», поскольку «люди считают его дурачком, но сам-то он знает, что делает». В своих ранних выступлениях, продвигая Alibaba, Джек так часто упоминал этот фильм, что мне подумалось, уж не является ли его демагогическая речь своего рода «речью Гампа»? Многое изменилось в Alibaba, но имидж Гампа сохраняется. В первый день торговли акциями Alibaba Джек дал интервью CNBC в прямом эфире на Нью-Йоркской фондовой бирже. Когда его спросили, кто оказал на него самое большое влияние, он без колебаний назвал Форреста Гампа. Интервьюер сделал паузу и затем спросил: «Знаете ли вы, что это вымышленный персонаж?»

Способность Джека очаровывать людей сыграла важную роль в его манере привлекать в компанию таланты и капитал, а также в становлении его собственной славы. Джек обладает редким для китайца сочетанием лести и наглости. Один из его самых первых иностранных сотрудников описал мне Джека двумя словами — Jack Magic, что можно перевести как «магия Джека». В этом отношении Джек Ма обладает тем же качеством, что и Стив Джобс, чьи харизму и средства достижения собственных целей превосходно описал член первоначальной команды дизайна Apple Macintosh — Reality Distortion Field, или «область искажения действительности».

Когда его спросили, кто оказал на него самое большое влияние, он без колебаний назвал Форреста Гампа. Интервьюер сделал паузу и затем спросил: «Знаете ли вы, что это вымышленный персонаж?»

В центре области искажения Джека стоят его навыки коммуникатора. Стиль выступлений этого человека столь эффективен потому, что с его посылом трудно не согласиться и не запомнить. Собрание цитат Джека распространилось по Интернету как на китайском, так и на английском языках. Преимущественно это небольшие фразы о вдохновении и слова, которые подходят для мотивационных плакатов вроде «Верь в свою мечту и в себя» или «Учись у других тактике и навыкам, но не изменяй своей мечте». Другие цитаты Ма выглядят как басня Эзопа: «Если есть девять кроликов и вы хотите поймать одного, просто сфокусируйтесь на одном. Изменяйте свои тактики, если это необходимо, но не меняйте кролика. Поймайте сначала одного, положите его в карман, затем поймайте остальных». Люди даже приспособили его страсть к цитатам из серии carpe diem, «наслаждайся моментом», чтобы оправдать, например, покупку дорогой пары обуви.

Джек всегда выступает без записей. Его ораторские навыки эффективны из-за узости его репертуара. Джек может обойтись без записей, поскольку уже прекрасно знает весь свой материал, состоящий из хорошо подобранного набора историй, в основном это истории из детства или о ранних годах Alibaba. При близком рассмотрении все его выступления показывают, что он, по сути, на протяжении 17 лет говорит одно и то же. Тем не менее, чтобы соответствовать настроению и ожиданиям толпы, Джек каким-то образом заставляет каждую свою речь звучать по-новому.

Он мастерcки умеет играть на человеческих эмоциях — качество, которого не ожидаешь от основателя компании, с самого начала ориентированной на международную торговлю. Иногда, когда Джек начинает знакомую историю, я оборачиваюсь, чтобы посмотреть на лица аудитории в попытке найти объяснение его неизменной популярности. В значительной мере это юмор. На первый взгляд на любом из тысяч доступных на YouTube видеозаписей популярных выступлений Джека видно: он очень веселый. Возвращаясь в прошлое, после того как он пришел за кулисы на мероприятии, где мы оба выступали, я в шутку сказал, что, если бы его основная работа в Alibaba не сложилась, он мог бы стать выдающимся комиком. Его шутки, анекдоты и их комбинации являются, по сути, «заготовками», из которых комики составляют свои выступления.

Наряду со своими рассказами о преодолении сложностей и о том, как бросить вызов судьбе, Джек регулярно доводит некоторую часть аудитории до слез, даже когда она состоит из неэмоциональных бизнес-руководителей. После выступления перед группой студентов в Южной Корее Джек сам дал волю чувствам, когда его спросили, о чем он больше всего сожалеет в жизни. Джек ответил, что сожалеет о том, что не проводил больше времени со своей семьей, и, успокоившись, добавил: «Обычно это я заставляю людей плакать». Такие речи Джека, как в Сеуле, гораздо популярнее тех, что произносят другие известные личности в Китае, в частности из-за того, что он способен произносить их на чистом английском.

Дом, который построил Джек Ма — История Alibaba — Рецензия на книгу | Томер Дин

Рассказ о том, как бедный мальчик из Китая стал самым богатым человеком в стране, построив многонациональную империю электронной коммерции

Я должен признать — мои знания Китая до этой книги были очень ограниченными. Хотя глубоко внутри я знаю, что Азия — это будущее, я всегда был слишком поглощен западными способами, чтобы по-настоящему узнать, что происходит на той стороне мира. Эта книга была прекрасным способом понять менталитет и поистине удивительные возможности роста, доступные в Китае и Азии в целом.

Кто такой Джек Ма?

Джек Ма родился как Юнь Ма в Ханчжоу, относительно небольшом городе в регионе Чжэцзян, в семье довольно среднего класса. В те 1960-е годы большая часть промышленности Китая принадлежала и управлялась центральным правительством. Когда Джек был еще ребенком, управление страной перешло от Китайской националистической партии (КНП) к Коммунистической партии Китая (КПК), возглавляемой лидером Мао Цзэдуном. В детстве Джек страдал от социальной напряженности из-за того, что его отец работал в предыдущем правительстве CNP, которое пыталось «навести порядок в доме».

Джек был очарован английским языком и бесстрашно стремился выучить его. В конце 1970-х Китай начал открываться для туристов, и Джек увидел в этом возможность учиться. «Каждое утро с пяти часов я читал по-английски перед отелем Ханчжоу. Много иностранных гостей прибыло из США и Европы. Я бы устроил им бесплатную экскурсию по Западному озеру, и они научили меня английскому языку ».

Джек Ма и Дэвид Морли — 1 июля 1980 года

Моя любимая история — группа австралийских туристов посетила отель в 1980 году.Джек подружился с их сыном Дэвидом. Эта дружба длилась 40 лет благодаря тому, что Джек прославился благодаря письмам и визитам. Мало ли эти двое детей знали, что один из них скоро станет самым богатым человеком в Китае.

Начало Alibaba — China Pages

Подобно другим основателям, открывшим Интернет в 1995 году, таким как основатели Yahoo, Amazon, eBay и Google, Джек Ма был одним из первых пионеров Интернета в Китае. Он запустил ChinaPages — онлайн-индекс на английском языке компаний в Китае, ищущих клиентов за границей (известный сегодня как B2B-сервис Alibaba).

Несмотря на то, что это был медленный старт из-за ограниченного доступа в Интернет для широкой публики в Китае, бизнес в конечном итоге стал положительным. Джек Ма строил свою империю на протяжении многих лет, добавляя новые продукты или дочерние компании, которые должны были появиться.

Проблемы с финансированием

Венчурное финансирование в те годы в Китае было очень трудным. Из-за централизованного правительства, которое хотело контролировать частный бизнес, до общей неосведомленности иностранцев и жестких юридических структур, инвестировать в Китай было сложно.В 1970-х годах, когда Китай выступил с планами «открыться миру», Китай нашел способ, позволяющий иностранным компаниям инвестировать. С 1983 по 1991 год прямые иностранные инвестиции (ПИИ) в Китай выросли с 920 миллионов долларов США до 4,37 миллиарда долларов. Это позволило таким компаниям, как Alibaba, получить доступ к тому же финансированию, что и их американские коллеги.

Успешная работа с другими — Yahoo, eBay и Softback

В 2000 году Джек Ма встретился с Масаеши Соном, генеральным директором японского Softbank. Эти двое быстро нашли общий язык, и Softbank обязалась инвестировать 20 миллионов долларов в Alibaba Group.К этому добавились дополнительные 5 миллионов долларов от Goldman Sachs. Эта инвестиция быстро станет самой успешной инвестицией Масаёши, превратив 20 миллионов долларов в 60 миллиардов долларов, когда Alibaba стала публичной в сентябре 2014 года.

eBay объявил, что они выйдут на китайский рынок в 2003 году с приобретением местной компании электронной коммерции B2C под названием EveryNet. Это действие спровоцировало Джека незаметно основать конкурирующую компанию, позже названную Taobao. Это было началом одной из самых больших неудач eBay, когда компания из Сан-Хосе пыталась управлять китайским филиалом издалека. В конце концов в 2006 году eBay признал свое поражение и прекратил свою деятельность, в результате чего весь рынок был готов к выбору Taobao.

Yahoo в начале 2000-х был история успеха. Основанная уроженцем Тайваня Джерри Янгом, она продемонстрировала силу своего первого универсального интернет-портала на рынке. Джерри всегда хотел привезти своего ребенка на родину и открыть Yahoo China. Компания, находящаяся под управлением Мариссы Майер, в 2005 году осуществила контрольный пакет инвестиций в Alibaba. Yahoo приобрела 40% акций Alibaba за 1 миллиард долларов плюс активы Yahoo! Китай оценивается в 700 миллионов долларов.Деловые отношения оказались сложными из-за отсутствия коммуникаций и культурных проблем, и Yahoo позже продала акции обратно Alibaba.

Железный треугольник Alibaba Group

В 2019 году Alibaba получила выручку в 56 миллиардов долларов от своей совместной деятельности. Это делает компанию 4-м по величине бизнесом в сфере электронной коммерции в мире, занимая почетное место между Facebook и Google. Этот центр электронной коммерции возможен благодаря трем направлениям совместной деятельности, названным «Железный треугольник»

Электронная коммерция

В отличие от крупных конкурентов Amazon и JD, на потребительских сайтах Alibaba Taobao и Tmall нет запасов.Они служат платформой для других продавцов для продажи своих товаров (аналогично модели торговой площадки eBay). Продавцов привлекают продавцы из-за большой базы пользователей и нулевой стоимости регистрации — Alibaba не взимает с продавцов комиссию. Они зарабатывают деньги на продаже рекламы продавцам, которые хотят выделиться. Между тремя основными веб-сайтами у компании более 10 миллионов продавцов и один миллиард различных товаров для продажи

Логистика

Бизнес электронной коммерции хорош настолько, насколько хорош его способность перемещать товары из точки А в точку Б.В среднем в Китае каждый человек получает одну посылку в месяц. Alibaba через свою дочернюю логистическую компанию Cainiao заново изобрела современную доставку. Компания косвенно нанимает от до 2–3 миллионов человек-курьеров через сеть компаний-партнеров. Только с такими масштабами компания может быть готова к любому маркетинговому мероприятию, например, к Дню холостяков 2015 года, в результате которого необходимо было отправить 467 миллионов заказов. Несвязанный, но организованный способ, которым Alibaba контролирует эту часть цепочки поставок, имеет решающее значение для ее позиционирования.

Финансы

Еще одна необходимость для быстрого роста электронной коммерции — плавные платежи, особенно в Китае, где традиционным банкам не всегда можно доверять. Ответом Alibaba на это была Alipay, представленная в 2004 году. Эта платежная компания позволила бы потребителям Китая совершать безопасные платежи любому продавцу в стране. Подобно PayPal, эта услуга дублируется как услуга условного депонирования, переводя средства продавцу только после того, как покупатель подтвердит, что он получил товар. В 2014 году объем продаж Alipay составил 778 миллиардов долларов, что в три раза больше, чем PayPal, поддерживаемый eBay. Сегодня китайский рынок потребительских платежей представляет собой эффективную дуополию AliPay от Alibaba и WeChat от Tencent.

Книга сосредоточена на уникальной харизме Джека, получившей прозвище «Магия Джека», — на том, как он завоевывает доверие и сочувствие и имеет тенденцию выходить из неприятных ситуаций. Та же самая магия использовалась, чтобы заставить самых успешных руководителей и инвесторов в мире делать большие ставки на него. Книга содержит проницательные самородки мудрости от основателя, а также множество мини-историй, каждую из которых можно превратить в триллер Netflix.

Заметка на полях — хотя содержание книги и рассказа убедительно, многие негативные отзывы, которые она получает, вызваны тем, что написаны бизнес-консультантом, а не опубликованным автором. Стиль написания мягкий, некоторые предложения построены очень плохо. По-прежнему легко читаемый и приятный.

Дом, который построил Джек (Amazon)

Дом, который построил Джек Ма, Дункан Кларк — Ньюли Пурнелл

Время от времени я делюсь заметками о книгах, которые читал или к которым недавно вернулся после многих лет.

Эти сообщения призваны помочь мне вспомнить, что я узнал, и указать на заголовки, которые, по моему мнению, заслуживают внимания.

Это не официальные обзоры книг и не исчерпывающие их резюме, но я надеюсь, что вы найдете их полезными. Предыдущие публикации см. В моей категории «Книжные заметки».

Алибаба: дом, который построил Джек Ма

Опубликовано: 2016 г.
ISBN: 9780062413406
Ссылка на Amazon

Краткое описание

История, рассказанная китайским экспертом, бывшим инвестиционным банкиром и бывшим консультантом Alibaba, о том, как Джек Ма основал в стране гигантскую сеть интернет-магазинов и превратил ее в растущую глобальную силу.

Три основных вывода

  1. Джек Ма — , в отличие от основателей других мировых технологических титанов . Он не выпускник (и даже не бросивший школу) ведущего университета. Он не технический гений. Он не из привилегированных семей — его мать работала на фабрике, а отец был фотографом. Он никогда не был инженером или банкиром, а вместо этого некоторое время работал учителем английского языка, прежде чем открыть различные предприятия.

    Но он любопытный человек, твердо верит в силу Интернета, причудливый и харизматичный лидер — он известен благодаря « Jack Magic »: его способности, как и «поле искажения реальности» Стива Джобса, вдохновлять и покорять людей.

  2. Alibaba не создавалась как клон Amazon или eBay, а также любой другой аналог электронной коммерции. Он был разработан для связи продавцов с покупателями, а разработан специально для Китая . Понимание

    Ма того, чего хотят китайские потребители и торговцы, позволило ему пережить других конкурентов.

  3. Ма думает о в долгосрочной перспективе, но неясно, как окупятся его недавние ставки (вклад в облачные вычисления, спорт, СМИ).

    4. Некоторые примечательные цитаты (все выделено мной)

  • «Джек больше, чем кто-либо другой, является лицом нового China . Дома он уже стал чем-то вроде народного героя, он стоит на пересечении новообретенных в Китае культов потребительства и предпринимательства ». (Введение, стр. Xii.)
  • «Рынок электронной коммерции Китая во многом отличается от экономики Соединенных Штатов и других западных стран, наследием десятилетий государственного планирования и важной ролью, которую по-прежнему играют государственные предприятия. Alibaba искала и использовала неэффективность, которую они создали, сначала в электронной коммерции, теперь в средствах массовой информации и электронной коммерции.(Введение, стр. Xv.)
  • Расходы домохозяйств в Соединенных Штатах составляют две трети экономики, но в Китае на их приходится едва ли треть . (стр. 3.)
  • «Alibaba имеет гораздо большее влияние на розничный сектор Китая, чем Amazon в Соединенных Штатах. Благодаря Taobao и его дочернему сайту Tmall, Alibaba фактически является крупнейшим розничным продавцом Китая. Amazon, напротив, только в 2013 году вошел в десятку крупнейших розничных продавцов Америки ». (стр. 4)
  • «Точно так же, как Alibaba использовала неэффективность офлайн-розницы, офлайн-банкинг оказался спелым плодом для ее сбора.»(Стр. 19)
  • «Когда его спросили, какой человек больше всего его вдохновил, Джек без колебаний ответил:« Форрест Гамп ». Его интервьюер сделал паузу, затем сказал:« Вы знаете, что он вымышленный персонаж? »(Стр. 25)
  • «Возможно, самый известный урок Джека-учителя известен наизусть каждому сотруднику Alibaba:« На первом месте клиенты, на втором — сотрудники, на третьем — акционеры ». Джек описывает это как философию Alibaba ». (стр.27)
  • «С самого начала Alibaba — это команда .Джек раздал гораздо больше капитала, и на более раннем этапе, чем многие из его сверстников-основателей Интернета. Но он сохранил твердый контроль над компанией благодаря своему умению общаться и своим высоким амбициям ». (стр.35)
  • «Хотя от нее заболели тысячи и погибли почти восемьсот человек, эта вспышка оказала удивительно благотворное влияние на китайский интернет-сектор, включая Alibaba. SARS подтвердил цифровую мобильную телефонию и Интернет, и поэтому стал поворотным моментом , когда Интернет стал действительно массовым средством массовой информации в Китае. … Что особенно важно для Alibaba, SARS убедил миллионы людей, которые боялись выходить на улицу, попробовать совершить покупки в Интернете. вместо.»(Стр. 159)
  • «Все изменилось против eBay. Доля рынка eBay, составлявшая в 2003 году более 90 процентов, составляла , в следующем году доля рынка eBay упала вдвое, что едва ли опережает Taobao ». (стр.173)
  • «У входа в комнату для VIP-посетителей есть фотография, сделанная в июле 2007 года, на которой Джек приветствует Си Цзиньпина на Alibaba . Си сегодня, конечно, президент Китая, но тогда он был секретарем коммунистической партии Шанхая ». (стр. 239)

Связанные

Alibaba: Дом, который построил Джек Ма

Дункана Кларка

Увлекательный инсайдерский рассказ о том, как учитель создал одну из самых ценных компаний в мире, конкурирующую с Walmart и Amazon, и навсегда изменил мировую экономику.

Всего за полтора десятилетия Джек Ма, человек со скромным началом, начавший преподавателем английского языка, основал и превратил Alibaba в одну из крупнейших мировых компаний, империю электронной коммерции, от которой зависят сотни миллионов китайских потребителей. IPO Alibaba на сумму 25 миллиардов долларов в 2014 году стало крупнейшим глобальным IPO за всю историю. Рокфеллер своего возраста, за которым ухаживают генеральные директора и президенты по всему миру, Джек — символ быстро развивающегося частного сектора Китая и привратник для сотен миллионов потребителей среднего класса.

Дункан Кларк впервые встретил Джека в 1999 году в маленькой квартире, где Джек основал Alibaba. Получив беспрецедентный доступ к огромному количеству новых материалов, включая эксклюзивные интервью, Кларк опирается на свой собственный опыт в качестве первого советника Alibaba и два десятилетия в Китае, ведя хронику влияния Интернета на страну, чтобы создать авторитетный и убедительный рассказ о подъеме Alibaba.

Как Джек преодолел свое скромное происхождение и первые неудачи, чтобы добиться огромного успеха с Alibaba? Как ему удалось перехитрить конкурирующих предпринимателей из Китая и Кремниевой долины? Может ли Alibaba сохранить свою долю рынка 80%? Есть ли пределы амбициям Alibaba по мере продвижения в сфере финансов и развлечений? Как китайское правительство рассматривает его подъем? Будет ли Alibaba расширяться за рубежом, в том числе в США.С.?

Кларк рассказывает историю Alibaba в контексте важных экономических и социальных изменений в Китае, освещая маловероятный корпоративный титан как никогда раньше.

«Любой, кто думает, что китайцы просто копируют или крадут технологии у Запада, должен прочитать эту книгу и подумать еще раз». — Сэр Мартин Соррелл, генеральный директор WPP

«Обязательно к прочтению всем, кто хочет понять настоящее. Китай и сердце великого предпринимателя ». — Тим Дрейпер, основатель Draper Associates, DFJ и Draper University

«… отличное понимание мира Джека Ма, возможно, самого известного из лидеров новой экономики в Китае.» — Кен Уилкокс, почетный председатель, Silicon Valley Bank

Покупка

Дом, который построил Джек Ма

Описание

Всего за полтора десятилетия Джек Ма, человек, который начинал с скромных поступков и начал свою карьеру учителя английского языка, основал и превратил Alibaba во вторую по величине интернет-компанию в мире. IPO компании на 25 миллиардов долларов в 2014 году стало крупнейшим в мире, оценив компанию больше, чем Facebook или Coca Cola.Сегодня Alibaba управляет услугами электронной коммерции, от которых ежедневно зависят сотни миллионов китайских потребителей, обеспечивая занятость и доход еще десяткам миллионов. Рокфеллер своего возраста, Джек стал символом быстро развивающегося частного сектора страны, и как лицо нового потребительского Китая обхаживают главы государств и генеральные директора со всего мира.

Обладая беспрецедентным доступом к огромному количеству новых материалов, включая эксклюзивные интервью, Кларк опирается на свой собственный личный опыт ключевых фигур, неотъемлемых от роста Alibaba, чтобы создать авторитетный, убедительный рассказ о том, как Alibaba и ее харизматичный создатель изменили образ жизни. что китайцы реализуют свою недавно обретенную экономическую свободу, вдохновляя предпринимателей по всему миру и приводя в ярость других, обращая внимание на гигантов Кремниевой долины, которые пытались встать у него на пути.

Дункан исследует жизненно важные вопросы о прошлом, настоящем и будущем компании: как из столь ничем не примечательного происхождения Джек Ма создал Alibaba? Что объясняет его неустанный драйв и его способность перехитрить конкурентов? С более чем 80% рынка электронной коммерции Китая, как долго компания может надеяться сохранить свое доминирование? По мере того, как компания нацеливается на финансовые и медиа-рынки страны, существуют ли пределы амбициям Alibaba или китайское правительство будет действовать, чтобы их ограничить? И как Alibaba будет расширять свое присутствие и инвестиции в США и на других международных рынках, открывая свои магазины от Лос-Анджелеса и Сан-Франциско до Сиэтла?

Кларк рассказывает историю Alibaba в рамках более широкой истории экономического взрыва в Китае — подъема частного сектора и расширения использования Интернета, — что привело к тому, что страна стала второй по величине экономикой мира и крупнейшим интернет-населением, вдвое большим размер США. Он также исследует политический и социальный контекст этих важных изменений. Опытный инсайдер с непревзойденными связями, Кларк глубоко понимает китайское деловое мышление. Он освещает невероятный корпоративный титан, как никогда раньше, и исследует ключевую роль, которую его компания сыграла в преобразовании Китая, увеличивая свою мощь и присутствие во всем мире.

Обзоры

«Это увлекательное и хорошо написанное изображение персонажа Ма и его роли в развитии Alibaba понравится широкому кругу читателей.»—Library Journal
» Чистое и убедительное повествование … [Кларк] рассказывает историю с чутьем. «- Wall Street Journal
» Увлекательная новая книга. «- The Economist
» Любой, кто думает, что китайцы просто копировать или украсть технологии с Запада следует прочитать эту книгу и подумать еще раз. Джек Ма — это отчасти Билл Гейтс, отчасти Стив Джобс, отчасти Ларри Пейдж, отчасти Сергей Брин и отчасти Марк Цукерберг — все в одном лице », — сэр Мартин Соррелл, генеральный директор WPP
« Полезный, деловой репортаж о нетрадиционной компании магната, содержащего как корпоративные, так и человеческие интересы. «- Киркус Обзоры
» Обязательно к прочтению всем, кто надеется ориентироваться в новой экономике Китая «, — Financial Times

Краткое содержание книги: Alibaba — Дом, который построил Джек Ма Дунканом Кларком

Назвать Alibaba «Амазонкой Китая» недооценивает ее влияние. Китайские покупатели посещают сайты Alibaba Tmall и Taobao, чтобы найти все, от продуктов до внедорожников и фальшивых подруг. У Alibaba больше клиентов, чем граждан США. В основе истории Alibaba лежит основатель и генеральный директор Джек Ма.Писатель Дункан Кларк, американец, работающий в Китае, отмечает, что он по глупости решил не инвестировать в Alibaba, этот шаг, по его оценкам, обошелся ему примерно в 30 миллионов долларов. Кларк также предлагает полезные комментарии, в частности о том, как Alibaba отразила вторжение eBay в Китай. Со своей позиции не совсем инсайдера он увлекательно рассказывает о взлете Alibaba. Мы рекомендуем историю Alibaba инвесторам и менеджерам, которые хотят получить представление об экономике Китая.

Alibaba — Дом, который Джек Ма построил Дункан Кларк

Сводка содержания

Выводы
Сводка
Больше, чем Amazon
, но не Amazon
Джек Ма
«Шесть вен» успеха Alibaba
Покорение eBay
«Деревенские болваны»
Taobao
Другие невынужденные ошибки eBay
Об авторах

Выводы

  • Глобальный гигант Alibaba вырос из скромных корней и превратился в нечто большее, чем «Китайская Амазонка».
  • Около 400 миллионов человек ежегодно покупают товары на сайтах Alibaba Tmall и Taobao.
  • Alibaba революционизирует экономику Китая, поскольку страна превращается из промышленного гиганта в технологическую державу.
  • Alibaba не хранит инвентарь; вместо этого он дает продавцам возможность продавать товары потребителям.
  • Джек Ма, бывший учитель, хвастающийся своим технологическим невежеством, основал Alibaba.
  • «Шесть вен» успеха Ма — это «клиент прежде всего», «командная работа», «принятие изменений», «честность», «страсть» и «приверженность».
  • Американский аукционный сайт eBay конкурировал в Китае, купив аукционный сайт EachNet.
  • Alibaba выступила против Taobao, которая не взимает комиссию с покупателей и продавцов.
  • Taobao угождает вкусам китайцев с загроможденным и насыщенным контентом дизайном.
  • У Alibaba больше клиентов, чем граждан США.

Резюме

Больше, чем Amazon

Alibaba — мировой гигант, выросший из скромных корней. Созданная в квартире основателя Джека Ма, китайская фирма быстро расширилась — с 27 продавцов в 2009 году — в 2014 году в результате первичного публичного размещения акций на Нью-Йоркской фондовой бирже на Нью-Йоркской фондовой бирже было собрано рекордное количество долларов — 25 млрд долларов.Вскоре Alibaba стала второй по величине интернет-фирмой в мире, уступая только Google.

«Alibaba изменила способ китайских магазинов, предоставив им доступ к ассортименту и качеству товаров, о которых предыдущие поколения могли только мечтать».

Около 400 миллионов человек ежегодно покупают товары на Alibaba. Благодаря сайтам Tmall и Taobao Alibaba является крупнейшим розничным продавцом Китая. 11 ноября 2015 года, что эквивалентно китайскому эквиваленту Киберпонедельника, покупатели Alibaba потратили 14 миллиардов долларов.

Alibaba — это точка опоры, на которой Китай переходит от старой модели заводов, экспорта и строительства к экономике с более высокой стоимостью, обслуживающей формирующийся средний класс. Рост Alibaba отражает превращение Китая в современную державу. И у Alibaba есть куда расти. Потребительские расходы составляют две трети экономики США, но пока это только треть от экономики Китая.

Но не Amazon

Бизнес-модели Alibaba отличаются от Amazon. У Alibaba нет запасов; это дает торговцам возможность продавать свои товары потребителям.Покупатели и продавцы не платят комиссий; продавцы покупают медийные объявления или платные объявления, похожие на AdWords от Google. Продавцы на Alibaba продают электронику, одежду, продукты, автомобили и многое другое. General Motors продает беспроцентные автокредиты на Alibaba.

«Расходы домашних хозяйств в Соединенных Штатах составляют две трети экономики, но в Китае они едва составляют одну треть».

Alibaba продает около 40% продуктов в Китае через Интернет, в то время как через Интернет продавцы продают только 10% продуктов в США.Alibaba продает персональные услуги. На Taobao мужчина может нанять фальшивую девушку или заплатить кому-то за грязную работу разрыва.

Как и Amazon, Alibaba использует большие данные для анализа своих логистических сетей и тестирует дроны для доставки по воздуху. В знак уважения к PayPal Alibaba запустила Alipay, который обрабатывает сотни миллионов долларов в год. Служба хранит вклады, поэтому конкурирует с государственными банками Китая, которые потребители считают безразличными к обслуживанию клиентов.

Джек Ма

Звездой Alibaba является Джек Ма, опытный предприниматель, опытный руководитель и харизматичный оратор, свободно говорящий на английском и китайском языках. Ма родился в 1964 году и вырос в Ханчжоу, в 100 милях от Шанхая. Его отец — заводской рабочий, а мать — фотограф. Ма боролась с математикой и по-прежнему не разбиралась в технологиях. В детстве он выучил английский, слушая английские передачи по коротковолновому радио.

«Выкованный в горниле предпринимательства Чжэцзяна и подпитываемый своей верой в преобразующую силу Интернета, Джек является абсолютным прагматиком».

В конце 1970-х, когда Китай открылся для туризма, Ма организовал бесплатные экскурсии для англоговорящих туристов, чтобы улучшить свои языковые навыки.Плохие оценки Ма по математике не позволили ему поступить в престижные университеты. Он учился в педагогическом колледже Ханчжоу и много лет проработал учителем.

Ма достигли совершеннолетия, когда Китай был закрытым обществом. Предпринимательство было незаконным, и люди считали его отвратительным. Когда Китай ослабил ограничения на частную торговлю, Ма занялся предпринимательством. В 1994 году он основал бюро переводов. Когда его расходы превысили доход, Ма начал продавать цветы, книги и другие товары. В 1995 году он посетил США и впервые воспользовался компьютером.

«Alibaba извлекла выгоду из относительной изоляции Ханчжоу. На самом деле не было конкурентов, чтобы переманивать сотрудников [Джека Ма] ».

Ма основал свое первое Интернет-предприятие, China Pages, зарегистрировав это имя в 1995 году. Он надеялся создать индекс китайских фирм, стремящихся вести бизнес за рубежом. Ма собрал данные о китайских фирмах и перевел их на английский язык. В конце 1995 года во всей провинции Ханчжоу было всего 204 пользователя Интернета. По мере расширения доступа в Интернет в Китае China Pages стали партнерами Zhejiang Telecom.Затем Ма обнаружил, что его партнер зарегистрировал доменное имя, похожее на его, и конкурирует с ним. К концу 1997 года он отказался от своего первого Интернет-предприятия.

«Шесть вен» успеха Alibaba

Ма запустил Alibaba в 1999 году. В Китае было всего два миллиона пользователей Интернета, персональный компьютер стоил непомерные 1500 долларов, а телефонная связь в Китае была дорогой и медленной.

«В первые дни экономических реформ в Китае предпринимательство рассматривалось как очень рискованное и даже незаконное занятие.

Ма привил свою корпоративную культуру с помощью Six Veins, принципов, которые он считает решающими для успеха:

  1. «Клиент прежде всего» : в то время как конкуренты Baidu и Tencent нанимают в основном технических работников, Alibaba ищет сотрудников по продажам, что отражает ее внимание клиенты.
  2. «Работа в команде» : сотрудники Alibaba поют песни, играют в игры и присоединяются к групповым прогулкам. В Alibaba усилия людей важнее их результатов. Люди достигают своих целей, разбивая их на маленькие шаги.Высокопроизводительные команды получают щедрые бонусы в качестве награды.
  3. «Примите перемены» : Alibaba доставляет сотрудников между заданиями. Китайская культура учит, что неудачи «позорны», но Alibaba поощряет работников принимать неудачи как часть жизни.
  4. «Целостность» : Коррупция в Китае является обычным явлением. Продавцы, которые продают на Alibaba, пытаются скомпрометировать чрезмерно известных «рефери» сайта. Чтобы поддерживать целостность, Alibaba постоянно меняет рабочих, не только как часть своего этоса, чтобы принять изменения, но и чтобы не дать им создать «альтернативные центры власти».»
  5. „Страсть“: Работа в Alibaba требует напряженной работы и самоотверженности.
  6. «Обязательства» : Ма говорит своим сотрудникам «работать счастливо, но жить серьезно», чтобы укрепить их связи с компанией.
Покорение eBay

Ма смотрел на eBay как на модель. Когда eBay стал публичным в 1998 году, его оценка оценивалась в 2 миллиарда долларов, а к марту 2000 года его рыночная капитализация взлетела до 30 миллиардов долларов. Не только Ма надеялся создать китайскую версию eBay. EveryNet вырвалась на первое место среди китайских аукционных сайтов, а в 2002 году eBay заплатил 30 миллионов долларов за треть компании.Мэг Уитман, генеральный директор eBay, рассматривала сделку как точку опоры в быстрорастущей экономике Китая.

«Реальность такова, что Джек, опоздавший к портальной игре, в которой теперь доминируют Sina, Sohu и NetEase, должен был найти свою нишу на китайском интернет-рынке».

Когда eBay попытался расширить свою деятельность в Японии, он обнаружил, что Yahoo Japan имеет преимущество и более разумную стратегию. Невольно eBay потребовал от потребителей регистрироваться онлайн с помощью кредитных карт, но в то время они были лишь у очень немногих японских потребителей.Он просуществовал в Японии всего два года. Но когда eBay взял под свой контроль EachNet, он доминировал на зарождающемся рынке онлайн-аукционов Китая.

«Country Bumpkins»

В 2002 году Alibaba создала бизнес-модель, чтобы запустить конкурента на eBay. Ма был обеспокоен тем, что продавцы электроэнергии на eBay будут напрямую конкурировать с Alibaba. Его первые попытки противостоять eBay казались тщетными. В конце концов, Alibaba была «группой деревенских болванов из глубин Китая», в то время как EveryNet пользовалась поддержкой гиганта Кремниевой долины.Не испугавшись, Ма собрал команду сотрудников для разработки конкурирующего сайта электронной коммерции.

«eBay просто не стал бы серьезно относиться к Alibaba, ставя под сомнение надежность растущих данных, которые показали, что Taobao продавал больше товаров, чем eBay в Китае».

Используя образы боевых искусств, Ма намеревался в последний момент сделать сюрприз на EveryNet. Вложив свой вклад в культуру Кремниевой долины, Ма призвал своих инженеров-программистов делать перерывы, чтобы играть в видеоигры и выполнять стойки на руках, что, по мнению Ма, стимулировало творчество, изменяя точку зрения.Alibaba назвала свой аукционный сайт Taobao.com в честь китайской фразы, означающей «охота за сокровищами».

«Приключение eBay в Китае, продолжавшееся с 2003 по 2006 год, сегодня является примером того, как не заниматься бизнесом на удаленном рынке».

Пока Alibaba работала над Taobao в 2002 и 2003 годах, вирус атипичной пневмонии охватил юг Китая. Сотрудник Alibaba умер, очевидно, заразившись этой болезнью. Организация отправила всех своих сотрудников на неделю домой и заставила их надеть маски.SARS мог иметь катастрофические последствия для Alibaba. Вместо этого выяснилось, что сотрудник умер от других причин. Вспышка дала толчок развитию онлайн-общения в Китае.

Taobao

Taobao была запущена в мае 2003 года, и настойчивые требования Ма к секретности были настолько успешными, что многие сотрудники Alibaba даже не подозревали, что организация поддерживала это. Чтобы создать иллюзию шумного рынка, Ма и его сотрудники собрали 30 предметов и продали их друг другу.В феврале 2004 года SoftBank инвестировал 82 миллиона долларов в поддержку Taobao для конкурентной борьбы. Fidelity Investments и другие спонсоры поддержали подготовку Taobao к расширению.

«В перевернутой логике разворачивающегося бума доткомов потери были не только приемлемыми, но и воспринимались как знак чести: чем больше убыток, тем грандиознее амбиции фирмы».

Несмотря на громких покровителей Taobao, eBay проигнорировал выскочку. Он признал потенциал Китая, но самоуверенность была лишь одной из многих его ошибок.Когда лопнул технологический пузырь, акции eBay резко упали. Впоследствии Уолл-стрит рассматривала Китай как движущую силу в возвращении к известности eBay. Дома клиенты eBay в США недовольны постоянно растущими комиссиями. Они назвали его FeeBay или GreedBay. В 2002 году eBay купил PayPal, а в 2005 году — Skype.

«Alibaba играет ключевую роль в экономической реструктуризации Китая, помогая стране уйти от« сделанного в Китае »прошлого к« купленному в Китае »настоящему».

Загроможденный сайт Taobao выглядел как полная противоположность минималистскому дизайну, который предпочитали Google и другие приверженцы Кремниевой долины. Китайские интернет-пользователи сочли чистый макет сайта скучным. Они предпочитали страницы с изображениями и информацией. Taobao был разработан с учетом китайских, а не американских вкусов. Taobao увеличил долю рынка, а eBay ее потерял. Менеджеры eBay сомневаются в достоверности цифр, показывающих, что Taobao лидирует.

«В дизайне веб-сайтов важна культура».

Местное знание Taobao Китая дало ей явное преимущество перед eBay в подходе к оплате. После первоначального отсутствия комиссии EachNet начала взимать комиссию, что привело к снижению объема аукционов.Taobao признала неприязнь китайских торговцев к оплате и не взимала комиссию. Стратегия Taobao была рискованной. Из-за отказа от комиссии Taobao долгие годы оставалась убыточной. Однако это принесло свои плоды: продавцы приходили на Taobao из-за отсутствия платы, а покупатели приходили из-за большого количества торговцев. Этот непрерывный цикл привел Taobao к экспоненциальному росту.

«Джек любит подшучивать над своими акционерами и инвесторами . .. чтобы укрепить свой авторитет как индивидуалист среди своих сотрудников и широкой общественности.

Еще в 2005 году аргументируя это тем, что «бесплатно» не является бизнес-моделью, eBay отказался уступить. EveryNet беспокоилась о том, как не дать своим покупателям и продавцам подключиться к офлайн-сети, чтобы избежать комиссионных. В конечном итоге eBay прекратил взимать плату с пользователей EachNet, но потерял настолько большую долю рынка в Китае, что эта запоздалая уступка мало что изменила.

Еще больше невынужденных ошибок eBay

В 2004 году eBay еще раз просчиталась, когда решила разместить веб-сайт EachNet в Калифорнии, а не в Китае, чей «Великий файрвол» впоследствии рассматривал EachNet как иностранный сайт.Этот барьер поставил покупателей и продавцов в тупик китайской цензуры.

«Природа не терпит пустоты, а в Китае Интернет заполняет пустоты, образованные наследием государственной собственности и государственного планирования».

Китайские власти с осторожностью относились к «тройке Т» — Тибету, Тайваню и площади Тяньаньмэнь. Восстание на площади Тяньаньмэнь завершилось 4 июня 1989 года, или 4 июня 1989 года. Когда EveryNet переехала на серверы в Калифорнии, Китай заблокировал пользователей, у которых было 64 или 89 имен.EachNet стал медленным и неуклюжим сайтом из-за ограничений цензуры, и количество пользователей резко упало.

PayPal, который eBay купил за 1,4 миллиарда долларов, не работал в жестко регулируемой банковской системе Китая и в обращении с его валютой, которая не позволяет легко конвертировать. Мозговой трест eBay, казалось, не понимал, что Китай находится в другом часовом поясе, чем Калифорния; eBay провела плановое техническое обслуживание своих серверов в Сан-Хосе в четверг в полночь по местному времени. В Китае днем ​​пятницы, когда загружается много машин.

Мэг Уитман сделала Китай своим приоритетом, и инвесторы покупали акции из-за потенциальной непредвиденной прибыли, но никто не потрудился сообщить о масштабах беды EachNet генеральному директору eBay. Уитмен пришла в ярость, когда она, наконец, узнала о масштабах разгрома. Позже она сказала, что eBay следовало получить только миноритарную долю в EveryNet и оставить местную собственность во главе.

Перехитрив своего сильного соперника, Ма удивился невынужденным ошибкам eBay. Он резюмировал опыт Taobao: «eBay может быть акулой в океане, но я — крокодил в реке Янцзы.Если мы сражаемся в океане, мы проиграем; но если мы будем сражаться в реке, мы победим ». Со временем eBay потратил несколько сотен миллионов долларов на набег на EveryNet. Когда масштабы поражения стали очевидны, акции eBay упали почти на 50% с начала 2006 года по август того же года, поскольку Alibaba Джека Ма продолжала стремительный рост.

Об авторах

Оратор на китайском языке и бывший инвестиционный банкир Morgan Stanley Дункан Кларк основал инвестиционную консультационную фирму в Пекине.Он жил и работал в Китае более 20 лет.

Дом, который построил Джек Ма, Дункан Кларк

Я немного пристрастился к приложению AliExpress на своем телефоне. Примерно каждую неделю мы будем получать крошечную посылку из Китая. Такое ощущение, что каждый раз получать таинственный подарок, потому что с момента заказа прошло уже 4 недели, поэтому я не знаю, что внутри.

Товары такого высокого качества, такие дешевые, а бесплатная доставка неотразима.

Я знал об Alibaba несколько лет, но не делал покупки до AliExpress.

В книге было 3 больших сюрприза:

  1. Alibaba не принесла «мгновенного успеха», как я думал
    • На самом деле ему 20 лет
  2. Китай большой. Действительно большой.
    • Да, все мы знаем, что в Китае проживает более 1,2 миллиарда человек, но у меня, маленького человеческого мозга, есть проблемы с обработкой шкалы сдвига такого большого числа
    • Alibaba рассылает 30 миллионов пакетов в день
  3. Джек Ма создал один из первых веб-сайтов в Китае и стал соучредителем одной из первых китайских компаний, создававших веб-сайты для клиентов в 1995 году.

Мои записи Дункана Кларка « Alibaba: Дом, который построил Джек Ма ».

Глава первая

Джек любит говорить, что успех его компании был случайностью: «Alibaba с таким же успехом может быть известна как« тысяча и одна ошибка »».

В первые годы своего существования он дал три объяснения того, почему компания выжила: «У нас не было денег, не было технологий и не было плана».

Но давайте посмотрим на три реальных фактора, которые лежат в основе сегодняшнего успеха Alibaba: конкурентное преимущество компании в электронной коммерции, логистике и финансах, что Джек описывает как «железный треугольник» Alibaba.

Edge для электронной коммерции

В отличие от Amazon, на потребительских сайтах Alibaba Taobao и Tmall нет запасов. Они служат платформой для других торговцев, чтобы продавать свои товары.

Taobao состоит из девяти миллионов витрин, которыми управляют мелкие торговцы или частные лица.

Привлеченные огромной пользовательской базой сайта, эти «микроторговцы» решили открыть свои киоски на Taobao отчасти потому, что им это ничего не стоит.

Alibaba не взимает с них комиссию. Но Taobao зарабатывает большие деньги на продаже рекламных площадей, помогая продвигать тех торговцев, которые хотят выделиться из толпы.

Край логистики

В День холостяков 2015 года заказы, размещенные на веб-сайтах Alibaba, сгенерировали 467 миллионов посылок, при этом для доставки товаров потребовалось более 1,7 миллиона курьеров и четыреста тысяч транспортных средств.

Китай сегодня имеет настоящую армию курьеров. Пешие прогулки, велосипеды, электронные велосипеды, грузовики и поезда — это незамеченные герои революции электронной коммерции в стране.

Китайские потребители потратили более 32 миллиардов долларов на доставку посылок в 2014 году.Число увеличилось более чем на 40 процентов за год.

Без недорогой доставки, которую предоставляют курьерские службы, Alibaba не была бы таким гигантом, каким является сегодня. Чтобы выжить в беспощадной индустрии, некоторые курьерские фирмы применяют хитроумные методы, позволяющие снизить расходы. В Шанхае, например, курьеры курсируют в метро взад и вперед, передавая пакеты друг другу через барьеры, чтобы не покупать несколько билетов.

В ответ на неэффективность того, что тогда было почтовым отделением Соединенных Штатов.В Китае золотая лихорадка электронной коммерции стимулировала рост более восьми тысяч частных курьерских фирм, из которых выделяются двадцать крупных компаний.

Вместе они обрабатывают более 30 миллионов посылок в день и нанимают более 1,5 миллиона человек в 600 городах.

Cainiao создает соответствующую информационную платформу, которая объединяет поставщиков логистических услуг, склады и распределительные центры по всей стране. Alibaba владеет 48% акций Cainiao,

.

Тем не менее, с помощью Cainiao Alibaba укрепила самый важный актив из всех: доверие.Покупатели и продавцы знают, что они могут рассчитывать на то, что товары будут доставлены туда, где им нужно, вовремя.

Финансовый край

В сфере финансовых услуг самым важным активом Alibaba является Alipay, ответ на вопрос PayPal.

Alipay обрабатывает более трех четвертей триллиона долларов в год в онлайн-транзакциях, что в три раза превышает объемы PayPal и составляет одну треть мирового рынка онлайн-платежей с оборотом 2,5 триллиона долларов.

Как форма условного депонирования, Alipay распространяет доверие по всей империи электронной коммерции Alibaba.

Двадцать процентов всех транзакций Alipay связаны с оплатой коммунальных услуг, таких как счета за воду, электричество и газ. Клиенты также могут покупать билеты на поезд, платить штрафы или приобретать страховку с помощью Alipay, что делает его де-факто валютой все более цифрового Китая.

Глава вторая Джек Магия

Джек однажды объяснил, что ему нравится главный герой фильма Форрест Гамп, потому что «люди думают, что он тупой, но он знает, что делает».

Стиль речи Джека настолько эффективен, потому что его сообщение так легко согласиться, запомнить и переварить.

Джек всегда говорит без нот.

Тщательный анализ всех его речей показывает, что он, по сути, произносил одну и ту же речь в течение последних семнадцати лет. Тем не менее, тонко корректируя свое сообщение, чтобы соответствовать настроению и ожиданиям толпы, ему каким-то образом удается придать каждой речи свежесть.

Джек — мастер в обращении к эмоциям людей, юмор — большая часть этого.

Наборные элементы Джека, его анекдоты и анекдоты, а также то, как он их комбинирует, по сути такие же, как «кусочки», которые комики используют для составления своих программ.

Своими рассказами о преодолении трудностей и преодолении препятствий Джек регулярно доводит до слез некоторых из своей аудитории, даже закаленных руководителей бизнеса.

Мантра Джека: «На первом месте клиенты, на втором месте сотрудники, на третьем — акционеры». Джек описывает это как философию Alibaba.

Сотрудникам не рекомендуется когда-либо жаловаться — любимая мозоль Джека — и поощряют вместо этого брать на себя личную ответственность, выполняя или делегируя задачи, вместо того, чтобы ждать приказов сверху.

«Шесть вен» «Меча духа» Alibaba — это «клиент прежде всего, командная работа, принятие изменений, честность, страсть и приверженность».

Глава четвертая Надежда и приезд в Америку

Эти монопродуктовые города могут обеспечивать 80 или более процентов производства отдельных товаров — не только в Китае, но и во всем мире. Шаосин — это «текстильный город», а Юнкан — «город оборудования», производящий ежедневно 30 000 стальных дверей и 150 000 мотороллеров.

Тайчжоу известен как «город швейных машин», а Шэньчжоу — как «город галстуков».Хайнинг называет себя «кожаным городом». Есть даже «город зубных щеток».

Сам Иу утверждает, что является «городом носков» Китая, ежегодно производящим более трех миллиардов пар носков для таких компаний, как Walmart и Disney, хотя Датанг, расположенный недалеко от Ханчжоу, также называет себя «городом носков», производя более восьми миллиардов пар носков каждая. год.

Джек вспомнил свою первую онлайн-сессию: «Мой друг Стюарт. . . сказал: «Джек, это Интернет. Вы можете найти все, что найдете в Интернете.Я правда говорю? Итак, я поискал слово пиво. Очень простое слово. Не знаю, зачем искал пиво. Но я нашел американское пиво, немецкое пиво и никакого китайского пива. . . . Мне было любопытно, поэтому я искал «Китай», а не «Китай», ни данных ».

Заинтригованный, Джек попросил Стюарта о помощи. «Я поговорил со своим другом:« Почему бы мне не сделать что-нибудь о Китае? »Итак, мы создали небольшую, очень уродливую страницу. . . [для] бюро переводов, которое я там указал ».

На сайте Hope Translation был просто текст, без изображений, плюс номер телефона и цена за работу по переводу.

Джек позже вспоминал журналисту Чарли Роузу: «Это было так шокирующе, мы запустили его в девять сорок утра, в двенадцать тридцать. Мне позвонил мой друг. «Джек, у тебя пять писем». Я спросил: «Что такое электронная почта?» »Три письма пришли из США, одно из Японии и одно из Германии.

Джек приступил к разработке идеи нового бизнеса — помощи китайским компаниям в поиске каналов экспорта в Интернете — и предложил идею партнерства с VBN.

Глава пятая: Китай приближается

China Pages

По мере продвижения продаж, попросить людей, которые никогда не слышали об Интернете, выложить более 20 000 юаней (2400 долларов) заранее, чтобы создать, спроектировать и разместить веб-сайт, который они никогда не увидят, было сложной задачей.Джек волновался, что люди думают, что он их обманывает. «Три года со мной обращались как с аферистом», — сказал он.

«Загрузка первой страницы заняла три с половиной часа. . . . Я был так взволнован.»

«С тех пор я твердо уверен: когда я начну бизнес в будущем, я никогда не буду владеть контрольным пакетом акций компании, от чего страдают те, кто контролируется мной. Я дам понимание и поддержку на более низких уровнях. У меня ни разу не было контрольного пакета акций Alibaba.Я горжусь этим. Я являюсь генеральным директором компании, потому что руководствую ею [своей] мудростью, смелостью и находчивостью, а не капиталом ».

Пузырь шестой и рождение

После борьбы с Hope Translation и China Pages и неудобного периода работы на правительство в Пекине, Джек основал Alibaba в начале 1999 года.

Джек решил назвать свое новое предприятие Alibaba — любопытным названием для китайской компании.

Джека много раз спрашивали, почему он выбрал арабское название для своей компании, а не то, что связано с его страстью к китайским боевым искусствам или фольклору.По его словам, Джека привлекли образы «открытого кунжута», так как он надеялся открыть возможности для малых и средних предприятий, на которые он нацелился.

Он также искал имя, которое хорошо знакомо, а Алибаба — это имя, которое легко произносится на многих языках. Ему понравилось это имя, поскольку оно стоит в начале алфавита: «Что бы вы ни говорили, Alibaba всегда на высоте».

Джек говорит, что идея создания веб-сайта пришла ему в голову во время поездки в Сан-Франциско: «Я обедал, и пришла официантка.Я спросил ее: «Вы знаете об Alibaba?» Она сказала: «Да!» «Что такое Alibaba?» И она сказала: «Открой Сезам». Я спустился на улицу и спросил от десяти до двадцати человек. Все они [знали] об Alibaba, Forty Thieves и Open Sesame.

Спонсоры седьмой главы: Goldman и SoftBank

Джек всегда пренебрежительно относился к бизнес-школам: «Не обязательно учиться на MBA. Большинство выпускников MBA бесполезны. . . . Если они не вернутся после учебы на MBA и не забудут то, чему научились в школе, тогда они будут полезны.Потому что в школах учат знаниям, а для открытия бизнеса нужна мудрость. Мудрость приобретается через опыт. Знания можно получить упорным трудом ».

«Мастера переговоров всегда слушают, а не говорят. Те, кто много говорит, обладают второсортными навыками ведения переговоров. Настоящий мастер слушает, и как только он взмахнет мечом, ты почти рухнешь.

Взрыв восьмой главы и возвращение в Китай

«Если вы не можете терпеть своих противников, вы обязательно проиграете.. . . Если вы относитесь к своим противникам как к врагам, вы уже проиграли в начале игры. Если вы повесите своего противника в качестве мишени и будете тренироваться бросать в него дротики каждый день, вы сможете сражаться только с этим одним врагом, а не с другими. . . . Соревнование — величайшая радость. Когда вы соревнуетесь с другими и обнаруживаете, что это приносит вам все больше и больше агонии, должно быть, что-то не так с вашей стратегией конкуренции ».

Глава девятая «Рождение свыше: Taobao и унижение eBay»

«Пионеры берут стрелы, поселенцы берут землю»

Вспышка вируса SARS (тяжелый острый респираторный синдром) началась на юге Китая в 2002 г.,

Хотя от нее заболели тысячи и погибли почти восемьсот человек, эта эпидемия оказала удивительно благотворное влияние на китайский интернет-сектор, включая Alibaba.SARS утвердил цифровую мобильную телефонию и Интернет и, таким образом, стал поворотным моментом, когда Интернет стал действительно массовым средством массовой информации в Китае.

Миллионы людей, не выходящие из дома или общежития в течение нескольких дней или недель подряд, искали в Интернете информацию или развлечения.

Что очень важно для Alibaba, SARS убедил миллионы людей, которые боялись выходить на улицу, попробовать вместо этого делать покупки в Интернете.

«Одной из величайших инвестиций нашей жизни была недвижимость Нью-Йорка, — сказала она, — и инвесторы получали наибольшую прибыль, когда покупали вещи в 1970-х и 1980-х годах, когда людей грабили.. . . Урок состоит в том, что больше всего денег вы зарабатываете, когда покупаете вещи, не связанные с консенсусом ».

Начиная с C2C, ценовой фактор стал очень привлекательным. Частные лица могут быть счастливы заработать даже пять мао (менее 1 цента США) на продаже ».

Решение Taobao отказаться от взимания платы было сопряжено с риском, поскольку оно заставляло его искать другие способы получения доходов, особенно если сайт стал популярным и увеличил операционные расходы. Но предоставление бесплатного сайта как для покупателей, так и для продавцов оказалось ключевым фактором в обеспечении победы Taobao над eBay.В исследовательской работе, в которой анализировались данные о транзакциях на Taobao за более чем десятилетие, делается вывод, что на раннем этапе истории компании привлечение продавцов, которые в Китае особенно страдают аллергией на оплату комиссионных, было более важным, чем привлечение покупателей. Популярность Taobao подпитывалась «благоприятным кругом»: большее количество продавцов и списков продуктов означало, что на сайт привлекалось больше покупателей, а значит, больше продавцов и продуктов и т. Д.

Как и предполагалось, как только китайский сайт был перенесен и интегрирован в глобальный сайт, влияние на трафик EachNet было катастрофическим: он резко упал.Клиенты в Китае начали сталкиваться с длительными задержками и простоями на сайте. Зачем им ждать появления eBay в Китае — сайта, взимающего комиссию, — когда Taobao стал доступен мгновенно и бесплатно?

Изменение одного слова на сайте заняло бы девять недель. На изменение одной функции уйдет год.

Хотя Taobao имела свои достоинства, Alibaba с трудом могла поверить в свою удачу, поскольку несостоятельность этой якобы всемирно известной компании стала очевидной.

«У вас должен быть набор товаров, специально разработанный китайцами для этого рынка.Это не рынок, на котором вы можете взять продукт или систему, которые работают в Европе или США, и экспортировать их в Китай ».

«Мы сделали одну большую ошибку. Мы должны были оставить EachNet на их собственной платформе в Китае. Вместо этого мы разместили EveryNet на глобальной платформе eBay, потому что она работала везде. Это сработало в Западной Европе, сработало повсюду. . . . Мы купили все эти детские eBay и по сути перенесли их на одну общую платформу, у которой было много преимуществ.Один — стоимость. Во-вторых, это скорость вывода на рынок, потому что, когда вы бросаете «купите сейчас», вы можете продвигать его до тридцати стран, а не делать это постепенно. Но мы сделали ошибку в Китае ». Она отмечает достижения Alibaba в разработке Taobao, подходящей для местного рынка:

«eBay может быть акулой в океане, но я — крокодил в реке Янцзы. Если мы сражаемся в океане, мы проигрываем, но если мы сражаемся в реке, мы выигрываем ».

Chapter Ten Ставка Yahoo на миллиард долларов

12 апреля 1996 г. Yahoo стала публичной на Nasdaq,

.

Всего через год после регистрации компании Джерри Янг и Дэвид Фило на бумаге стоили более 165 миллионов долларов каждый. Через три года они стали миллиардерами.

Google объявила о выходе из Китая.

eBay, Yahoo и Google осознавали, что рынок Интернета в Китае станет огромным. Но по мере роста рынка росли нормативные барьеры и конкуренция со стороны предпринимательских и хорошо финансируемых компаний, таких как Alibaba, Baidu и Tencent.

Глава одиннадцатая Болезни роста

Tencent, более 740 миллионов пользователей обмена мгновенными сообщениями QQ

Несмотря на то, что цена ее акций упала, Alibaba выживет во время мирового финансового кризиса.Как и в случае с SARS пятью годами ранее, кризис принес компании неожиданные дивиденды. Во-первых, Джек понял, что спад дал ему возможность повысить лояльность платежеспособных клиентов. Он инициировал резкое снижение стоимости своих подписок, говоря Дэвиду: «Давайте будем ответственными перед нашими клиентами. Они платят пятьдесят тысяч юаней; мы можем вернуть им тридцать тысяч юаней ».

«Фондовый рынок сошел с ума», — вспоминал Дэвид, когда инвесторы звонили ему и жаловались: «Что? Вы теряете шестьдесят процентов своего дохода. Но в безумии Джека был свой метод. Джек серьезно относился к клиенту на первом месте. Джек «всегда пытался понять, как потом вернуть деньги. Он просто не жаждет денег первым ». Оглядываясь назад на снижение цен, Дэвид пришел к выводу, что этот шаг был своевременным. «Доходы вообще не упали. Рост количества покупателей полностью компенсировал падение цен. А после того, как финансовый кризис закончился, мы не подняли цены. Мы создали возможность продавать им больше услуг с добавленной стоимостью, больше в стиле Интернета.На самом деле Джек сказал мне, что все равно хочет это изменить. Кризис дал ему возможность ».

Глава Двенадцатая Икона или Икар?

Итак, Alibaba оказалась в Нью-Йорке. Продав 12 процентов компании, она привлекла 25 миллиардов долларов, став крупнейшим IPO в истории.

Спрос на акции BABA превысил предложение более чем в четырнадцать раз.

BABA закрыл день на 25 процентов выше начальной цены, оценив компанию в более чем 230 миллиардов долларов, что больше, чем у Coca-Cola. Среди интернет-компаний Alibaba уступала только Google, опережая даже Amazon и Facebook.

Генеральный директор

Дэвид Вэй поручил своей команде проанализировать страны с самой низкой эффективностью в их секторе розничной торговли.

Без AliExpress, даже без открытия офисов, но с добавлением русского и португальского языков на сайте AliExpress, Россия и Бразилия стали первыми историями успеха. Спрос со стороны клиентов Alibaba в Бразилии в какой-то момент превысил более трехсот тысяч посылок в день, прежде чем замедление экономики и реальное ослабление повлияли на бизнес компании там.Спрос в России, особенно на одежду и бытовую электронику, был настолько высоким, что, как сообщается, AliExpress даже взломал российскую почтовую службу, что привело к увольнению ее начальника. Сегодня на Россию приходится пятая часть продаж AliExpress.

Ваши мысли?

Вы читали книгу? Что вы от этого получили? Вдохновили ли вас эти заметки прочитать ее?

Выскажите свое мнение в разделе комментариев ниже.

Дом, который построил Джек Ма — Краткое содержание — Karlbooklover

Джек Ма является соучредителем Alibaba, одного из крупнейших в мире онлайн-сайтов Business to Business, а также других очень успешных китайских предприятий, таких как Alipay, Aliexpress, Tmall и Taobao.Прочитав «Сделано в Америке», «Магазин всего» и «Доставляя счастье», эта книга была естественным выбором.

Харизма и видение

Если лидерам что-то нужно, так это сильная харизма, чтобы убедить других в своем видении. Если вы прочитаете биографию Стива, то узнаете о его нереальной способности убеждать других людей в своих идеях. Джек обладает аналогичными способностями: с первых дней своей скромной квартиры он был уверен, что его бизнес сможет противостоять гигантам Кремниевой долины.

У Джека уникальное китайское сочетание болтовни и наглости. Один из его первых иностранных сотрудников3 описал мне его качества двумя словами: «Магия Джека». В этом отношении у Джека есть общие черты со Стивом Джобсом, чья харизма и средства достижения успеха были классно описаны одним из членов первоначальной команды дизайнеров Apple Macintosh как «поле искажения реальности».

Чжан Хун, ученик вечерней школы Jack’s English, которая присоединилась к Alibaba, вспоминает:

«Никто другой не видел возможности в этом бизнесе.. . . Сначала мы не зарабатывали много денег, но [Джек] продолжал. . . . Я безмерно уважаю его за то, что он обладает прекрасной способностью мотивировать людей и может вкладывать в вещи, которые кажутся безнадежными, захватывающие возможности. Он может вдохновить окружающих на жизнь ».

Железный треугольник

Успех Alibaba основан на том, что Джек называет железным треугольником. Это треугольник, построенный на успехах компании в электронной коммерции, логистике и финансах. Электронная коммерция Alibaba основана на использовании частных курьеров, которые очень конкурентоспособны и, таким образом, снижают стоимость.

Децентрализованная электронная коммерция

В отличие от Amazon, на потребительских сайтах Alibaba Taobao и Tmall нет запасов. 8 Они служат платформой для других торговцев, чтобы продать свои товары. Taobao состоит из девяти миллионов витрин, которыми управляют мелкие торговцы или частные лица. Привлеченные огромной базой пользователей сайта, эти «микроторговцы» предпочитают открывать свои киоски на Taobao отчасти потому, что им это ничего не стоит. Alibaba не взимает с них комиссию. Но Taobao зарабатывает большие деньги на продаже рекламных площадей, помогая продвигать тех торговцев, которые хотят выделиться из толпы.

Логистика

Без недорогой доставки, которую предоставляют курьерские службы, Alibaba не была бы гигантом, каким является сегодня. Чтобы выжить в беспощадной индустрии, некоторые курьерские фирмы применяют хитроумные методы, позволяющие снизить расходы. В Шанхае, например, курьеры курсируют в метро взад и вперед, передавая пакеты друг другу через барьеры, чтобы не покупать несколько билетов.

Но ни один из этих курьеров не работает на самой Alibaba. Большинство посылок в Китае доставляют частные курьеры. Там, где коммерческие службы доставки еще не развернуты, в основном в сельской местности, Почта Китая берет на себя все остальное.

Alibaba также инвестировала в фирму China Smart Logistics или Cainiao, объединяющую пятнадцать логистических партнеров. Их общая мощность доставки составляет более 30 миллионов посылок в день, и в них работает более 1,5 миллиона человек в 600 городах.

Финансы

Alipay — это платежное решение Alibaba.Но это гораздо больше, чем простое платежное решение. Он обрабатывает доверие через службу, называемую условным депонированием. Определение условного депонирования: залог, акт или другой документ, хранящийся на хранении у третьей стороны и вступающий в силу только при выполнении указанного условия. Trust — очень чувствительный элемент в онлайн-бизнесе.

Безусловно, самый популярный инструмент онлайн-платежей в Китае, Alipay обрабатывает более трех четвертей триллиона долларов в год в онлайн-транзакциях, что в три раза превышает объем PayPal и одну треть от 2 долларов США. 5 триллионов мировых рынков онлайн-платежей. В первые минуты Дня холостяков 2015 года Alipay обрабатывала более восьмидесяти пяти тысяч платежей в секунду.

Помогаем своим людям

Джек кажется нетрадиционным соучредителем. С самого начала он поделился штабелями со всеми своими сотрудниками. Джек заботится о своих людях.

Первой задачей Джо было задокументировать акционеров Alibaba: «Я позвонил ему и сказал:« Джек, я регистрирую компанию. Кто акционеры? »Он прислал мне по факсу список имен.У меня отвисла челюсть, потому что каждый из этих детей в квартире был в списке как акционер. Так что с первого дня он отдал довольно много [капитала] ». Но когда Джо просмотрел восемнадцать имен, он понял, что «каждый был важной частью команды, будь то инженер или служба поддержки клиентов». Он засмеялся, вспомнив прозвище «Картошка» для соучредителя Люси Пэн, которое она использовала, отвечая на электронные письма, отправленные от западных клиентов Alibaba.

… Более ощутимая выгода для пар и других сотрудников Alibaba — это беспроцентная ссуда в размере до 50 000 долларов, предлагаемая для финансирования первоначального взноса за новую квартиру, что все более ценится для сотрудников, работающих в таких дорогих городах, как Ханчжоу. и Пекин.Тысячи сотрудников воспользовались ссудами, которые сегодня составляют несколько сотен миллионов долларов.

Философия Джека возникла из неудачного опыта с его первым Интернет-проектом под названием China Pages. 70% его компании было приобретено другой компанией под названием Hangzhou Dife Communication.

Спустя годы, после того как Alibaba стала успешной, Джек мог свободно комментировать этот опыт. China Pages уступила своему новому партнеру, и, хотя Джек был генеральным менеджером, эта должность оказалась малоценной.«Когда было создано совместное предприятие, последовала катастрофа. У них было пять голосов на доске, а у нас было два. Когда бы ни проходило собрание правления, какие бы идеи я ни выдвигал, если один из них голосовал против, остальные следовали его примеру. В течение пяти или шести заседаний правления ни одна из наших идей не была передана ».

Джек также указывает на China Pages как на то, что повлияло на то, как он будет структурировать свои последующие предприятия: «С тех пор я твердо убежден: когда я начинаю бизнес в будущем, я никогда не буду держать контрольный пакет акций компании, делая те, кого я контролирую, страдают.Я дам понимание и поддержку на более низких уровнях. У меня никогда не было контрольного пакета акций Alibaba. Я горжусь этим. Я являюсь генеральным директором компании, потому что руководствую ею [своей] мудростью, смелостью и находчивостью, а не капиталом ».

Бывший генеральный директор Alibaba.com добавил, что IPO 2007 г. дало ему два важных представления о подходе Джека. Во-первых, Джек часто говорил ему: «Собирайте деньги, когда они нам не нужны. Когда тебе это нужно, не выходи на поиски денег, уже слишком поздно.Во-вторых, IPO позволило Alibaba позаботиться о своих сотрудниках: «Джек понимает людей больше, чем любой бизнес. Он хорошо знает бизнес, но если вы спросите меня, какими тремя навыками обладает Джек в работе с людьми, в бизнесе или в ИТ? ЭТО худшее. Бизнес второй. Во-первых, это люди ».

Культура

Alibaba поощряет непринужденность на работе. Каждого сотрудника просят присвоить себе псевдоним. Эта практика настолько распространена, что может вызвать путаницу, когда им придется искать настоящие имена своих коллег, чтобы общаться с людьми за пределами компании.Изначально прозвища были взяты у персонажей романов Цзинь Ёна или других историй о боевых искусствах и ушедших эпох. По мере роста Alibaba этот пул имен вскоре исчерпался. Используя свои псевдонимы, сотрудники оставляют комментарии о продуктах или культуре компании на Aliway, внутренней доске объявлений компании. Они даже могут инициировать опросы или приглашать своих коллег к участию в оценке споров или принятия управленческих решений, а также направлять предложения или жалобы непосредственно Фэн Цинъян. Так называется онлайн-персонаж Джека — фехтовальщик из одного из его любимых романов о боевых искусствах.

Сотрудникам не рекомендуется когда-либо жаловаться — любимая мозоль Джека — и поощряют вместо этого брать на себя личную ответственность, выполняя или делегируя задачи, а не ждать приказов сверху.

Военная терминология часто встречается на Alibaba. Лучшие работники Alibaba известны как короли солдат ( bing wang ). Вымышленный персонаж Сюй Сандо иногда используется для иллюстрации послания руководства.В телевизионной драме 2007 года « Солдатская вылазка» Сюй, застенчивый деревенский мальчик, поднимается вверх, несмотря на все шансы стать элитным солдатом Народно-освободительной армии.

Работа в команде

Культура Alibaba фокусируется не на результатах, а на процессе.

«Работа в команде» в Alibaba означает регулярные групповые игры, песни и прогулки. Это может стать настоящим культурным шоком для сотрудников, приходящих в Alibaba из фирм из Кремниевой долины. Но для тех, кто только что закончил колледж, хорошо принимается система учеников и наставников, включая рутину проведения регулярных собраний, чтобы «начать утром и поделиться вечером.Один из бывших сотрудников резюмировал это: «Многие компании сосредоточены только на результатах: нужно выполнить определенное количество заказов. Alibaba придерживается противоположного подхода: если вы хотите выполнить определенное количество заказов в этом месяце, что вам нужно делать каждый день? Разбив его на этапы, каждый день можно посвятить одному ключевому этапу процесса — и в конечном итоге вы окажетесь недалеко от своей цели ». Признание лучших исполнителей в объявлениях компании также помогает, равно как и призы, присужденные «командам A» ( lao A, — военный эталон), от кошельков, ремней и кроссовок Louis Vuitton до ежемесячные бонусы в десятки тысяч юаней или даже машину.

Хастл Джека

Джек давал большие преимущества своим сотрудникам, но он также требовал строгой трудовой этики.

Наблюдая со стороны, Джек понял, что ему придется поторопиться, если он хочет когда-либо привлечь внимание венчурных капиталистов или догнать пионеров порталов, которые уносятся вдаль. Чтобы Alibaba процветала, ему необходимо было придерживаться неустанной трудовой этики, обеспечивая полный разрыв с бюрократической культурой, которую он и некоторые из его коллег только что оставили в Пекине.Джек призвал собравшуюся в его квартире группу «изучить трудолюбивый дух Кремниевой долины». . . Если мы пойдем на работу в 8 утра. и уходите с работы в 17:00, это не высокотехнологичная компания, и Alibaba никогда не добьется успеха ».

Не планируй, принимай непосредственность

Когда Текс Дин брал интервью у Джека, он был удивлен его энтузиазмом и обаянием. Он процитировал его в статье, в которой говорится:

«Если вы планируете, вы проиграете. Если вы не планируете, вы выиграете ».

Поработав в Пекине, стране пятилеток, я обнаружил, что непосредственность Джека меня освежает. Иностранные профессионалы 2 начали выходить на орбиту Джека, придав Alibaba международный колорит уже через несколько месяцев после ее основания. В Alibaba также был сильный компонент женщин-руководителей, 3 , в отличие от многих компаний, базирующихся в Кремниевой долине.

Для начала бизнеса требуется мудрость

Джек всегда пренебрежительно относился к бизнес-школам: «Не обязательно учиться на MBA.Большинство выпускников MBA бесполезны. . . . Если они не вернутся после учебы на MBA и не забудут то, чему научились в школе, тогда они будут полезны. Потому что в школах учат знаниям, а для открытия бизнеса нужна мудрость. Мудрость приобретается через опыт. Знания можно получить упорным трудом ».

Хорошим компаниям не нужно беспокоиться об экономике

Во многом в духе того, что проповедуют Уоррен Баффет и Чарли Мангер, Джек считает, что хорошим компаниям не нужно беспокоиться о том, где находится текущая экономика.

Для Джека лопнувший пузырь предоставил Alibaba прекрасную возможность. «Я позвонил нашей команде в Ханчжоу и спросил:« Вы слышали захватывающие новости о Nasdaq? ». . . Я бы хотел иметь под рукой бутылку шампанского », — добавив:« Это полезно для рынка и очень полезно для таких компаний, как мы ».

Конкуренция должна принести радость

Если вы относитесь к своим противникам как к врагам, вы уже проиграли в начале игры.Если вы повесите своего противника в качестве мишени и будете тренироваться бросать в него дротики каждый день, вы сможете сражаться только с этим одним врагом, а не с другими. . . . Соревнование — величайшая радость. Когда вы соревнуетесь с другими и обнаруживаете, что это приносит вам все больше и больше агонии, должно быть, что-то не так с вашей стратегией конкуренции ».

Джек Ма

Коммуникация — основа коммерции

Одним из первых конкурентов Taobao на онлайн-рынке была Eachnet. Eachnet начала не взимать комиссию со своих продавцов, но столкнувшись с экономическим кризисом 2001 года и приобретением eBay, она начала взимать комиссию, копируя модель eBay.

Между тем решение Taobao отказаться от взимания сборов было сопряжено с риском, поскольку оно заставляло его искать другие способы получения доходов, особенно если сайт стал популярным и увеличил операционные расходы. Но предоставление бесплатного сайта как для покупателей, так и для продавцов оказалось ключевым фактором в обеспечении победы Taobao над eBay. В исследовательской работе, в которой анализировались данные о транзакциях на Taobao за более чем десятилетие, делается вывод, что на раннем этапе истории компании привлечение продавцов, которые в Китае особенно страдают аллергией на оплату комиссионных, было более важным, чем привлечение покупателей.Популярность Taobao подпитывалась «благоприятным кругом»: большее количество продавцов и списков продуктов означало, что на сайт было привлечено больше покупателей, что означало больше продавцов и продуктов и т. Д.

Помимо популярности среди потребителей, предложение бесплатных услуг гарантировало, что Taobao не отвлекался на постоянную проблему, которая преследовала EveryNet с самого начала: беспокойство о том, как помешать поставщикам и потребителям найти способы использовать веб-сайт просто как место для связи друг с другом, а затем проводить свои транзакции в автономном режиме или с помощью других средств.Поскольку Taobao не взимала никаких сборов, у них не было стимула контролировать такое поведение. Напротив, Taobao активно поощрял общение между участниками сделки, создав доски объявлений и, начиная с июня 2004 года, запустив встроенное собственное окно чата с, к сожалению, на английском языке под названием AliWangwang. 27 Покупатели на сайте используют сервис для торговли с продавцами, что хорошо перекликается с динамичной культурой рынка в Китае. Коммуникация — ключевая основа коммерции, но пользователям eBay было трудно общаться с поставщиками.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *