brinmax

Как открыть бюро ритуальных услуг? — Бизнес на торговле сухофруктами

К сожалению, все люди рано или поздно умирают. Поэтому ритуальные услуги требуются всегда. Как правило, бюро ритуальных услуг предполагает целый перечень услуг, которые сопровождают ритуал похорон. Безусловно, на данном бизнесе можно заработать весьма приличные деньги Секрет больших денег или»Ключ к прибыли» Хотите узнать мой способ заработка больших и даже очень больших денег Многие люди жалуются на то, что ритуальные услуги достаточно дорогие и не каждому человеку они по карману, поэтому чтобы помочь людям можно установить весьма демократичную цену на услуги по сравнению с ценами ваших конкурентов, тогда ваш бизнес будет процветать и приносить пользу не слишком обеспеченным людям. Прежде всего, вам нужно решить, какие услуги будет предоставлять ваше ритуальное бюро. Именно от этого будет завесить выбор помещения, количество персонала и т.

Бизнес-план похоронного бизнеса

И последнее прощание с усопшим — это также немаловажный момент для родственников и близких. Но организация похорон — это хлопотное дело, которое в силу специфики нужно подготовит в короткий срок. Поэтому зачастую люди обращаются в бюро ритуальных услуг, которые профессионально организуют похороны. Так или иначе, в услугах похоронного бюро будут нуждаться всегда.

Хотя на первый взгляд похороны — это процедура, которая не терпит помпезности. На практике же клиенты иногда ищут таких нестандартных услуг, как изготовление какого-либо изделия из праха усопшего, либо прощание в необычном месте, либо погребение на дне океана, особенное музыкальное сопровождение и т.

Киевлянин создал успешный бизнес в сфере ритуальных услуг. Дмитрий Стойков. Перспектива видеть скорбь и слёзы каждый день не.

Список оказываемых услуг Тему смерти, в разговоре обходят стороной, плюют через левое плечо и стучат по дереву. И лишь в книге записей актов гражданского состояния, она по праву занимает отведенное ей место. Вот так по-честному и без эмоций, родился, женился, умер. Редкий случай, когда скучная статистика красноречивее любых слов. Например, в Москве в прошлом году родилось около 11 тысяч человек, образовалось четыре тысячи ячеек общества и зарегистрировано около 9 тысяч смертей.

И того, на полсвадьбы, одни похороны. Давайте узнаем почем они нынче обходятся. И сколько зарабатывают те, для которых смерть — работа. Вопрос, с чего начать ритуальный бизнес задают многие. Этот способ заработка может принести хороший и стабильный доход. Такой бизнес всегда будет востребован и актуален.

В советские времена, цветы и листья для венков изготавливались из»гофрированной» цветной бумаги, которую пропитывали парафином. Цена венка складывается из материалов и трудозатрат на его изготовление. Венки делятся по категориям , в зависимости от размеров: Прежде чем купить ритуальные материалы на базе необходимо заранее продумать какие виды венков, принадлежностей и в каком количестве Вы планируете производить. Для этого можно просмотреть, чем торгуют будущие конкуренты и какова их ценовая политика.

Также у них возможно скопировать популярные модели, если не сможете придумать свои оригинальные идеи по оформлению венка.

Ритуальные услуги: с чего начать ритуальный бизнес — отправлено в Лучшие бизнес-идеи прошлых лет: Добрый день! Планируем.

Если вы смотрите на смерть как неотъемлемую часть нашей жизни, философски подходите к ритуалам, связанным с прощанием с усопшим, то сможете развивать ритуальное бюро и зарабатывать хорошие деньги. Особенности бизнеса Следует учесть все плюсы и минусы бизнеса, чтобы окончательно решить — открыть ритуальные услуги или отложить идею с похоронным бюро в долгий ящик. Рассмотрим особенности данного дела.

Ритуальные услуги очень востребованы в любых населенных пунктах — крупных и небольших, но лучше бизнес пойдет в большом городе, где люди готовы расставаться со значительными суммами в связи с похоронами родственников и часто не представляют, что в принципе делать с усопшим. Похоронный бизнес дает огромный простор для действий: Вам не потребуется заоблачных сумм для воплощения стартапа в жизнь. Есть возможность придумать и сформировать преимущества, выгодно отличающие ваш бизнес от других ритуальных бюро.

Серьезный недостаток бизнеса — очень жесткая конкуренция. Кроме того, не все люди хорошо относятся к частным ритуальщикам из-за недобросовестных представителей данной сферы. Услуги Открыть ритуальные услуги и успешно ими заниматься не так уж просто. Специфика заключает в необходимости общаться с живыми людьми, убитыми горем, нуждающимися в крайне деликатном общении.

Бизнес план похоронного бюро

Близкие умершего естественно захотят отдать последнюю дань усопшему, и согласно традициям, преподнесут траурные венки и прочие похоронные атрибуты. Спрос на ритуальные услуги будет существовать до тех пор, пока живет человек. И благодаря этому любой желающий может заняться изготовлением самодельных ритуальных венков, и попробовать себя в качестве мелкого поставщика.

Преимущество данного вида деятельности заключается в том, что такие венки не портятся без внешнего воздействия, и могут храниться неограниченное количество времени. Бизнес может приносить хорошие доходы его владельцу.

Одной из всегда востребованных сфер малого бизнеса является ритуальные принадлежности, в том числе ритуальные венки.

У родственников и близких возникает вопрос об организации похорон. Еще ни одна семья не избежала этого процесса. Куда же в первую очередь обращаться людям? Конечно в бюро ритуальных услуг. Открыв бизнес, связанный с организацией похорон, Вы заработаете на этом весьма достойные деньги. Умело организовав ритуальные услуги, можно завоевать рынок и весь поток денег направить в собственный карман.

Бизнес идеи для ритуальных услуг

Ритуальные услуги для животных: Для многих семей домашние любимцы становятся действительно членами семьи, которые живут с ними практически на равных правах и условиях. Когда с любимым питомцем случается несчастье, их хозяева делают все, чтобы проститься с ними наилучшим образом. Какие услуги предоставляет похоронная служба для домашних питомцев?

Ритуальный бизнес: как заработать на открытии похоронного бюро. С чего именно следует начать. Недостатки ритуального бизнеса. Расходы.

Бизнес-план необходимо будет предоставить в государственные регистрирующие органы, чтобы получить разрешение на запуск своего дела. Грамотный бизнес-план похоронного агентства поможет быстро сориентироваться на рынке и занять на нем достойную нишу. Бизнес-план ритуальных услуг поможет убедить государственные органы в том, что ваше бюро необходимо городу и рентабельно.

Похоронный бизнес в России: Для того чтобы получать прибыль, нужно иметь сведения об умерших, а за подобную информацию между фирмами-конкурентами идет настоящая война. Надо помнить, что количество игроков на рынке похоронного бизнеса велико, а рентабельность у него довольно низкая, поэтому добиться больших прибылей здесь нелегко.

С чего начать ритуальный бизнес?

Идеи бизнеса Разработка бизнес плана похоронного агентства Если вы не знаете как открыть бюро ритуальных услуг, с чего именно следует начать это новое для вас дело или же вы все еще сомневаетесь в этической стороне данного занятия, то сейчас мы постараемся расписать как подробный бизнес план, так и развеять все ваши сомнения. Ведь некоторые люди всерьез считают, что это неэтичный вид бизнеса. Есть даже и такие, кто полагает, что это попытка нажиться на чужом горе. Конечно же, это совсем не так.

Иметь собственный похоронный бизнес — не более неэтично, чем иметь парикмахерскую или продуктовый магазин. Возможно, об этом не очень приятно говорить, но люди умирали везде и всегда, а потому кто-то непременно должен позаботиться о том, чтобы тело, как и душа, обрело вечный покой.

Бизнес-идея: ритуальные услуги. Сообщение Alexandr33» , Как не прискорбно, однако наука не нашла еще способ.

Как открыть бизнес в сфере ритуальных услуг? Этот план написан с целью показать вам как открыть бизнес в сфере ритуальных услуг. Владельцем является физическое лицо, которое осуществляет предпринимательскую деятельность, представляет бюро во всех правовых мероприятиях. Эта правовая форма была выбрана из-за незначительного размера компании, а также возможности использования простых бухгалтерских процедур. Отрасль деятельности — ритуальные услуги Согласно бизнес плану видом деятельности, осуществляемым данным бюро, является предоставление ритуальных услуг.

Данный план предполагает, что в бюро работает 8 человек. В фирме, которую мы хотим открыть, будут две автомашины, обеспечивающие полную поддержку похорон. Компания занимается также кремацией тел, а также перевозкой в стране и за рубежом. Кроме того, она занимается продажей и установкой надгробий.

Похоронный бизнес

Всё это необходимо для сопоставления расходов и предполагаемой прибыли. При подаче документов на регистрацию ритуального агентства необходимо указать выбранную систему налогообложения. При отсутствии соответствующей пометки, автоматически предприятие будет оплачивать налоги по стандартной схеме, что крайне невыгодно для малого и среднего бизнеса. Исправить эту оплошность можно, но на это уйдёт время и деньги.

При выборе упрощённой системы налогообложения три основных налога, выплачиваемых ежемесячно, будут заменены одним, который и платить придётся только 1 раз в квартал.

Как ни странно, но культура ритуального бизнеса на Западе все идеи реформы рынка ритуальных услуг носили дискуссионный.

Организация рабочего процесса Специфика ритуального бизнеса Перед тем как открыть бюро ритуальных услуг, необходимо ознакомиться с важными особенностями этой сферы деятельности. Поскольку в процессе работы организатору предстоит иметь дело не только с усопшими, но и с родственниками и друзьями, которые по понятным причинам могут пребывать в шоковом состоянии, испытывать горе, требуется всегда помнить о деликатности и не оказывать давления.

Наиболее прибыльным будет бизнес, включающий организацию похорон комплексно. Иными словами, клиенты, обращающиеся в ритуальное бюро, должны получить весь спектр услуг, а компания — предложить не только соответствующие товары, но и транспорт для перевозки гроба и тела, юридическое сопровождение, организацию процесса отпевания, захоронения, поминок и прочие услуги.

Ритуальные услуги — сфера, в которой хорошо развита конкуренция, поэтому, чтобы занять в бизнесе свою нишу, имеет смысл предлагать не только стандартные, но и оригинальные услуги: Наибольшую прибыль в таком бизнесе извлекают компании, которые позаботились о репутации в первую очередь. Полезно прочитать, какой самый простой бизнес для начинающих.

Команда сайта Мир бизнеса рекомендует всем читателям пройти Курс Ленивого Инвестора, на котором вы узнаете как навести порядок в личных финансах и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора от недвижимости до криптовалюты. Первая неделя обучения бесплатная! Регистрация на бесплатную неделю обучения Оформление деятельности Для начала работы необходимо зарегистрировать ритуальные услуги как бизнес в налоговой службе.

Бизнес на ритуальных услугах

Сайт эксклюзивных ритуальных товаров Бизнес на смерти продолжает оставаться популярным направлением бизнеса у американских предпринимателей, которые находят новые оригинальные бизнес идеи, позволяющие им неплохо на этом зарабатывать. Согласно статистике, показатель смертности в Америке имеет устойчивую тенденцию к росту и по оценкам экспертов увеличится с 2.

Не удивительно, что американские предприниматели всерьез рассматривают эти показатели как прямое руководство к действию.

Обновлено в феврале С чего начать и сколько можно заработать. Пошаговый план действий по теме»Бизнес на ритуальных услугах».

Комплекс услуг ритуального рынка и необходимые вложения средств Субъекты экономической деятельности в области похоронного дела при взаимодействии с потребителем оказывают отдельные ритуальные услуги или совершают полный комплекс необходимых действий. Организация похорон Услуга предполагает прием, оформление заказа на проведение церемонии. При планировании бизнеса следует учитывать: Для исполнения обязанностей работник должен пройти квалификационную аттестацию.

Агент консультирует, занимается организацией необходимых мероприятий вплоть до завершения похорон. Минимально допустимое расстояние до жилых зданий — 50 м. Транспортирование останков праха Перевозка тела умершего или праха осуществляется от морга, между объектами похоронного назначения, в другие города.

Когда смерть дороже жизни, или Ритуальный бизнес в Армении

Производство сопутствующих товаров Почему именно похоронный бизнес Статистика в нашей стране печальна, и уровень смертности растет каждый год. Но как раз этот грустный факт и позволяет похоронному бизнесу процветать. Высокая стоимость ритуальных услуг лишь подтверждает то, что бизнес прибыльный. Несмотря на большую конкуренцию, даже новичок на этом рынке услуг имеет все шансы не только развить похоронный бизнес, но и сделать его очень доходным.

С чего начать похоронный бизнес Открытие любого предприятия начинается с проекта.

Ритуальные услуги для животных: подробный бизнес-план. аря Животные – это наши братья меньшие. Для многих семей домашние.

Итоги Перечень услуг Большой проблемой похоронного бизнеса является наличие большого количества заказов с минимальным набором услуг, что вкупе с большой конкуренцией в этой сфере, осложняет развитие бизнеса. Поэтому диверсификация услуг является практически единственным способом расширения деятельности. В связи с этим, ритуальные агентства оказывают следующие виды услуг: Бальзамирование тела; Дезинфекция помещений, где располагался покойник; Кремация; Подбор одежды и услуги косметологии для покойника; Организация собственного морга; Производство гробов и памятников.

Помещение Выбирать место расположения бюро ритуальных услуг нужно так, чтобы добираться до окраинных районов города можно было примерно за одно и то же время. Площадь арендуемого помещения напрямую зависит от количества ритуальных услуг. Если ориентироваться на оказание дополнительных услуг, то вся площадь должна быть разделена на четыре отдельных помещения: Комнату, где будут демонстрироваться венки, ленты и гробы; Мини-морг; Зал ожидания близких и родственников; Комнату персонала.

Организация поиска клиентов Как уже было отмечено выше, в похоронном бизнесе довольно сложно найти людей, которые нуждаются в данных услугах. К активному поиску можно отнести заключение отдельных договоров со службой скорой помощи, муниципалитетом, а также больницами.

ПОХОРОННОЕ АГЕНТСТВО.Бизнес который точно не прогорит!!! ОБЗОР ДЕЙСТВУЮЩЕГО БИЗНЕСА.

«Желание заработать не должно соседствовать с алчностью».

Как устроен похоронный бизнес

Informburo.kz продолжает публикацию материалов в рубрике «Хочу открыть своё дело». В этот раз рассказываем, как устроена сфера похоронного бизнеса в Казахстане.

«Вероятность того, что новичок прогорит, – 85%»

Мади Жуанханов три года назад открыл в Нур-Султане ритуальное агентство «Аист». По его словам, открыть бизнес в этой отрасли не сложно, куда тяжелее остаться на плаву.

«Вероятность того, что новичок прогорит, – 85%. Ежегодно в городе появляется одно-два похоронных агентства и закрывается столько же из-за отсутствия работы. Люди в первую очередь ищут проверенные агентства, по опыту знакомых.

Здесь работает правило сарафанного радио», – рассказывает Мади Жуанханов.

У компании Мади нет проблем с клиентами, потому что прежде, чем открыть свой бизнес, мужчина четыре года работал в сфере ритуальных услуг. Также помогают интернет-ресурсы, контекстная реклама.

По его словам, в Казахстане похоронные бюро можно разделить на два типа: что работают добросовестно и ради наживы.

«У некоторых такая политика: используя момент утраты, пытаться как можно больше заработать. Про себя могу сказать: работая добросовестно, большой прибыли не зарабатываю. Если клиент просит уступить в цене – уступаю, могу дать отсрочку или возможность оплатить по частям. Детские похороны провожу бесплатно, если захотят клиенты – сами оставляют рабочим на чай или кормят. Если есть возможность, нужно помогать людям, даже если это будет тебе в убыток», – говорит собеседник.

Читайте также: «Каждый месяц надо продавать по 15-20 путёвок». Туристическое агентство с нуля

Сотрудникам запрещают вступать в конфликтные ситуации с клиентом. Ведь у человека горе, поэтому он может быть слишком эмоционален.

«Если я вижу, что наш сотрудник начинает срываться, негативно относиться к людям, то в первый раз делаю предупреждение, на второй раз увольняю. Нужно сострадать утрате и всегда относиться с уважением. Даже если родственник неправ, нужно промолчать, потом уже находить обоюдное решение. Человек может накричать на тебя. Но нужно понимать, что ему тяжело и надо помочь», – подчёркивает Мади Жуанханов.

«В аренде помещения отказывают, когда узнают, чем ты занимаешься»

Чтобы открыть агентство ритуальных услуг, стартовый капитал должен быть не меньше 10 млн тенге:

• катафалк – в пределах 5 млн тенге;
• грузовая машина – 4-5 млн тенге;
• инструменты и спецтехника для работы на кладбище – около 500 тысяч тенге;
• постоянные рабочие в штате (5-7 человек) – минимум 1 млн тенге.

«Также нужен свой офис, ведь не будешь же ты обсуждать с людьми услуги в машине или на парковке. И здесь появляется проблема. В 99% случаев в аренде помещения отказывают, когда узнают, чем ты занимаешься и для чего ты собираешься арендовать», – говорит Мади Жуанханов.

Для похоронного агентства важно иметь свой цех по производству гробов, оградок, ритуальных принадлежностей. Можно это заказывать у кого-то, но тогда повышается себестоимость, а значит, и цена для клиента, как следствие – падение конкурентоспособности из-за высокой стоимости.

В среднем бюро в месяц зарабатывает от 500 тысяч до одного млн тенге. Это 20-30% от доходов компании. Остальная часть покрывает расходы на:

• покупку кирпичей, плит, дерева, досок, металла, венков;
• аренду офиса;
• инструменты;
• ткани, краски и другие расходные материалы;
• электричество;
• ГСМ, запчасти;
• зарплату сотрудникам;
• налоги, пенсионные отчисления, отчисления ОСМС;
• офисные принадлежности.

Компания Мади Жуанханова занимается организацией похорон и доставкой тел из разных городов.

«Есть услуга «груз-200″ – транспортировка усопших в разные города. Можно автомобильным транспортом на расстояние до 1000 километров либо самолётом. Сейчас самолётом отправлять дешевле, чем машиной. Пять лет назад это стоило около 250 тысяч тенге. Из-за увеличения конкуренции сейчас цена снизилась до 120 тысяч. В эту сумму входит всё: перелёт, цинковый гроб, омовение, катафалк до аэропорта, белый материал, бальзамирование», – поясняет Мади Жуанханов.

Эти цены действуют на территории Казахстана. Отправка за рубеж или вывоз тела из-за границы стоит дороже из-за тарифов авиакомпаний.

Читайте также: Сколько стоят похороны в Казахстане и зачем на них берут кредиты?

Среднюю стоимость проведения похорон, по словам Мади Жуанханова, назвать сложно. Всё зависит от желаний клиента.

«Цены на проведение мусульманских похорон варьируются. Бывает, люди просят, чтобы мы всё сделали сами, тогда цена в пределах 200 тысяч тенге. Некоторые заказывают лишь треть услуг, остальное делают сами. Так выходит дешевле. Христианские похороны минимально стоят 60-70 тысяч тенге. Клиент может заказать комплект одежды, а может и сам предоставить. Гроб может быть простой или дорогой. Вычислять среднюю цену тяжело. Всё зависит от выбора клиента», – продолжает собеседник.

Поминальными обедами Мади Жуанханов не занимается. Говорит, в этом случае клиенту сложно угодить.

«У тех, кто честно работает, немного заказов»

Кроме погребения на рынке ритуальных услуг востребована кремация, говорит владелец агентства «Амон» Сергей Лепёшкин. Он открыл свой бизнес в 2007 году и сначала не планировал оставаться в этой сфере надолго.

«Я взял в кредит минивэн, когда был кризис. Начал работать водителем – перевозка тел на похоронах. Со временем взял другую машину тоже в кредит. Так поднялся помаленьку.

Мы проводим похороны, но упор делаем на такие услуги как кремация. В основном делаем это в Новосибирске – в одном из лучших крематориев России», – рассказывает Сергей Лепёшкин.

В прошлом году было 14 заказов на услуги кремации, в этом году –12. Стоимость на сайте агентства колеблется от 300 тысяч до 950 тысяч тенге.

«Заказы в основном поступают из Актау, Нур-Султана, Караганды. Самое главное здесь – подготовить правильно документы. Иначе в кремации могут отказать, а это значит зря проехать 2000 километров», – говорит владелец агентства «Амон».

Читайте также:

Казахстанцы всё чаще обращаются в бюро ритуальных услуг с просьбой о кремации покойных

Пользуются спросом международные перевозки.

«Мы занимаемся транспортировкой в разные страны. Отправляли в Россию, Филиппины, Японию, Африку. Цены, конечно, разные. От нас отправлять намного дешевле. К примеру, в Москву отправить тело стоит в районе 200-300 тысяч тенге. Из Москвы цены ниже 500 тысяч не бывает, потому что есть дополнительные платежи», – поясняет мужчина.

Юридически открыть похоронное бюро не сложно – в Казахстане нет закона, регламентирующего ритуальные услуги. Человек может зарегистрировать ИП или ТОО и заниматься этим бизнесом. Но нужно учесть, что есть высокая конкуренция.

«Были случаи, когда люди пытались открыть такой бизнес, наслушались, что здесь гребут деньги КамАЗами. А в итоге поняли, что нужно долгое время работать, чтобы сделать себе имя. Да и я буду кривить душой, если буду объяснять что-то начинающим, потому что не хочу конкурентов. Ведь у тех, кто честно работает, и так немного заказов», – говорит Сергей Лепёшкин.

В этом бизнесе важна тактичность при общении с клиентом. Например, нужно понимать, что можно говорить, а что нельзя. Многие говорят «усопший», «покойный», избегая слово «труп», потому что оно для родных – как нож в сердце.

«В каждом городе есть утечка личной информации»

Говоря о конкуренции, владельцы погребальных контор намекают на нечестные методы получения информации о потенциальной клиентуре. Известно, что некоторые прибегают к услугам полицейских и врачей скорой помощи. Например, в августе 2019 года в Нур-Султане из органов внутренних дел уволили девятерых сотрудников, которые за вознаграждение передавали данные о скончавшихся горожанах. И такая практика действует повсеместно.

Читайте также: В Нур-Султане полицейские передавали данные об умерших компаниям ритуальных услуг

«Конкуренция у нас, я считаю, грязная, – говорит владелица ИП Ritual.kz из Алматы Галина Шведова. – Единичные случаи, когда наказывали за разглашение информации. В этом году был скандал в столице, но в каждом городе есть утечка. Если новичок придёт в этот бизнес, то ему будет сложно, потому что есть «чёрные агенты». Человек ещё живой, ему вызывают скорую, а они уже в очереди стоят и ждут, представляются сотрудниками городской похоронной службы, которой не существует».

Женщина занимается ритуальными услугами с 2004 года. Бизнес достался ей от родителей. По её мнению, в этом деле, как и в любом другом, есть грань, которую важно не переступать – желание заработать не должно соседствовать с алчностью. В моменты горя люди соглашаются на любые суммы и только спустя время могут подсчитать, что переплатили.

Галина Шведова считает, что стране нужен закон, который бы регулировал похоронную деятельность.

«У нас нет закона о похоронном деле, который бы описывал, как всё должно быть. В развитых странах есть законы, которые регулируют похоронную деятельность. В соседней России есть закон о похоронном деле, где прописана этика похоронных служащих и различные моменты, вплоть до того, что гарантировано государством, когда люди сталкиваются со смертью близких», – говорит Галина Шведова.

Читайте также: «В Казахстане шить на рынок сложно». Швейный бизнес с нуля

В Казахстане есть лишь три нормы закона, регламентирующие порядок действия при смерти человека:

• первая касается деятельности медиков: главврач больницы решает, вскрывать тело или нет, если человек умер в больнице;
• вторая из Земельного кодекса – о выделении не менее шести м² земли на каждого умершего;
• о выплате пособия на погребение, размер которого варьируется от 15 до 50 МРП (1 МРП в 2019 году = 2 525 тенге) в зависимости от социального статуса.

Работающему в ритуальной сфере нужно быть готовым и к тому, что ему придётся увидеть.

«Сколько раз в жизни среднестатистическому человеку приходится хоронить? В среднем пять-десять раз. Я похоронила уже несколько тысяч человек. Иногда это эмоционально тяжело. Умирают ведь не только старые и больные люди, которым пришло время. Много молодых и нелепых смертей. Я слышала, что некоторым коллегам снились их клиенты. Я благодарна, что мои клиенты не беспокоят меня во сне», – заключила Галина Шведова.

По мнению наших собеседников, в этом бизнесе должны работать люди по призванию, умеющие достойно проводить человека в последний путь.

Ритуальные услуги как бизнес

К сожалению, всем рано или поздно приходится сталкиваться с утратой близких людей, поэтому ритуальные услуги как бизнес процветает с каждым днем все больше и больше. Без подобных услуг людям приходиться очень тяжело, поэтому нет ничего плохого в занятии ритуальным бизнесом, ведь это востребованное, хорошее и необходимое дело.

Рис. 1 кафедра

Для того, чтобы заняться бизнесом по оказанию ритуальных услуг первоначально нужно определиться с перечнем услуг, которые будут оказываться. Это крайне важный момент, ведь от него зависит и подбор персонала, и выбор помещения, и необходимость обеспечения связи с другими учреждениями. Классическими и наиболее распространенными услугами в наше время является создание и продажа венков и гробов, обеспечение похоронным транспортом, предоставление разнорабочих, в круг деятельности которых входит вынос гроба, подготовка могилы, также это переговоры с руководителем кладбища о проведении ритуала похорон и выделении земельного участка, услуги оркестра.

Рис. 2 внешний вид гробов

В целом ритуальная сфера является очень широкой и включает в себя целый ряд услуг. Это и изготовление венком и траурных лент, и изготовление памятников, крестов. В ритуальных агентствах осуществляются услуги по бальзамированию тела. Некоторые особо развитые агентства имеют собственный морг, оказывают услуги по дезинфекции помещений, где находился умерший, услуги по подбору одежды для покойника, услуги косметологии, кремации. Также многие агентства имеют собственные помещения, предоставляемые для проведения религиозных обрядов.

Рис. 3 открытый гроб

Выбор перечня услуг зависит от величины стартового капитала и, в целом, от ситуации на рынке, где в этой сфере есть жесткая конкуренция.

Название бюро ритуальных услуг должно соответствовать его роду деятельности. Не стоит использовать для названия имена и пафосные названия.

Помещение для создания бюро ритуальных услуг должно находиться в месте, куда можно добраться из разных точек города, желательно в центре. Площадь помещения зависит от вида и числа оказываемых услуг. Если в перечне услуг есть изготовление венков и памятников, то этим лучше заниматься в отдельном от приема людей помещении.

Рис. 4 венки

Для самого офиса оптимальным вариантом будет наличие четырех помещений. Одно использовать для демонстрации гробов, венков и лент, второе – для сотрудников, третье – для косметической и санитарной обработки тел и бальзамирования, четвертое – для ожидания близких и родных. Средняя площадь таких помещений составит – около 200 кв. м.

Кроме офиса и других помещений следует предусмотреть стоянку для автопарка (если это тоже входит в число оказываемых ритуальных услуг), состоящую из катафалков и нескольких автобусов разной вместительности.

Рис. 5 плакат

Для активной деятельности бюро нужно организовать систему поиска людей, которые нуждаются в оказании ритуальных услуг. Можно заключить договор с больницами, службами скорой помощи. Следует основательно заняться рекламой бюро. Рекламу не следует размещать в модных глянцевых изданиях, она не должна быть навязчивой. Лучше всего для рекламы подойдут периодические издания, можно расклеить объявления в общественных местах.

Рис. 6 общий вид магазина

Что касается персонала агентства, то это должны быть хорошие психологи, которые умеют правильно обращаться с людьми в моменты горя. Посетители бюро ритуальных услуг могут быть раздражительными и реагировать неадекватно. Работники ритуальных агентств – это не просто менеджеры в классическом понимании, но и тактичные психологи. Внимательно нужно отнестись к подбору сотрудника, на котором возложены функции осуществления телефонных звонков. Хорошо, если это будет девушка со спокойным, приятным голосом.

Неплохо, если в штате сотрудников будет юрист, способный взять на себя заботы по оформлению свидетельства о смерти, а также покупке участка на кладбище.

Количество работников зависит от спектра услуг, оказываемых бюро, а также их востребованностью.

Грамотно организованный бизнес по оказанию ритуальных услуг поможет, как зарабатывать деньги, так и оказывать помощь людям в трудные минуты жизни.

Как открыть бизнес по ритуальным услугам

Смерть не только означает окончание земной жизни, это веха, определяющая цель человеческого существования. Без нее был бы бессмысленным и труд и все стремления — зачем что-то делать, если человеческие возможности безграничны? И лишь смерть придает осмысленность жизни, означает ее конечность, соответственно, люди стремятся сделать максимум полезного в ограниченный период своей жизни.

Как и рождение, умирание сопровождает человечество на протяжении всей истории, поэтому те, кто могут взять на себя хлопоты по организации похорон, будут цениться всегда. Если вы уважительно относитесь к смерти, обладаете достаточным стартовым капиталом, морально устойчивы и предельно корректны, можно подумать об организации собственного ритуального агентства.

Ритуальный бизнес

Тринадцать лет назад в России отменили лицензирование на рынке похоронных услуг, поэтому в эту нишу пришло огромное количество людей, желающих «легких денег». Выяснилось, что ритуальный бизнес не такой уж и прибыльный (15-20% в год), а ввиду обилия конкурентов — далеко не простой. За данные о смерти человека велась настоящая война, их выкупали у врачей, работников полиции и поликлиник, а затем выясняли отношения с другими агентами, прибывшими на место происшествия.

В последние годы рынок ритуальных услуг постепенно декриминализируется, менеджеры ритуальных услуг проходят обязательное обучение и получают удостоверение (проверить его подлинность можно в интернете или телефону «горячей линии»). Данные об умерших людях работниками ответственных служб, как правило, не разглашаются.

Несмотря на все антикоррупционные меры, направленные на то, чтобы близкие покойного не переплачивали за ритуальные услуги (стоимость информации о смерти оценивается высоко и скрыто включается в общий чек похорон), недобросовестные или даже «черные» агенты могут осаждать родственников покойного. Они будут звонить и навязывать свои услуги с накрученным ценником. Находящиеся в ситуации стресса люди не готовы объективно оценить стоимость предлагаемых услуг, не ориентируются на ритуальном рынке и в итоге сильно переплачивают.

Подчеркнем, что агентство «МосГупРитуал» работает только законными методами, продвигает услуги через интернет и присылает ритуального агента тогда, когда близкие самостоятельно изучили прайс. Услуги предоставляются без скрытых платежей, похороны организуются по государственным ценам. Круглосуточная бесплатная поддержка по любым похоронным вопросам: 8 (499) 410-0000. За таким — правовым и честным решением вопроса организации похорон — будущее.

Бизнес план ритуальный бизнес

Прежде, чем заняться ритуальным делом, напишите бизнес-план и оцените его маржинальность. Подумайте, сможете ли вы вести бизнес в условиях жесткой конкуренции. Затем изучите рынок, чем зарабатывают ваши конкуренты: это может быть самостоятельное изготовление гробов, услуги морга, личный автопарк специализированного транспорта. Некоторые предприниматели отдают услуги на аутсорс, получая прибыль с предоставления посреднических услуг.

Добросовестный ритуальный агент не только четко организует процедуру похорон, подскажет, что и когда нужно сделать, возьмет большую часть бремени на себя, но и сделает все, чтобы родственники, лишившиеся своего близкого, не остались бы при этом без всех своих накоплений.

В целом ритуальный бизнес многогранен: востребована и танатокосметология, устраняющая дефекты на видимых участках кожи, чтобы отправляющийся в последний путь выглядел «как живой», и посмертный маникюр, и специальная подготовка тела, включающая обмывание, одевание, тампонирование и обработку. После пребывания покойного помещение также рекомендуется особым образом продезинфицировать, чтобы убрать запах и избавиться от патогенной микрофлоры.

Помимо клининговых услуг востребована помощь в оформлении документов, подбор места на кладбище, погрузочно-разгрузочные работы, специализированный автотранспорт, организация поминального обеда, изготовление и установка оградок и памятников (эти работы более актуальны спустя примерно год после погребения, в весенне-летний период).

Не все родственники в силу состояния здоровья, проживания вдалеке или занятости, могут сами ухаживать за местом захоронения, соответственно, ваша задокументированная помощь в поддержании порядка также может приносить прибыль.

Некоторые ритуальные агентства расширяют бизнес, открывая собственное производство VIP-гробов из элитных пород дерева, покрытых дорогим лаком, а также надгробий и памятников — для этого потребуется специализированное оборудование и материалы.

Чтобы открыть магазин ритуальных товаров, потребуется найти помещение, отвечающее следующим требованиям: транспортная доступность, оформление в нейтральном стиле, место для администратора, стол и сиденья для посетителей, место для образцов и каталога с ценами. Если же вы решите непосредственно работать с телами умерших, то придется соблюдать требования СанПиНа: расстояние до жилых зданий и мест массового скопления людей должно составлять не менее 50 метров.

Бизнес на скорби. Что происходит с рынком ритуальных услуг в России

Погребальные конторы заламывают огромные цены: при себестоимости похорон в 5 тысяч родственники вынуждены платить минимум 40–50 тысяч.

Вчера вечером к зданию администрации Самарской области привезли гроб, и видео от крыльца мгновенно развирусились по соцсетям. Эта акция стала жестом отчаяния женщины, потерявшей мужа, которая не могла его похоронить целые две недели из-за космических цен на ритуальные услуги и разборок между ритуальщиками. Произошедшее — лакмусовая бумажка для всего, что происходит в стране с рынком ритуальных услуг. Закон «О похоронной деятельности» устарел и создаёт условия недобросовестным конторам для того, чтобы взвинчивать цены. Это признавали в Федеральной антимонопольной службе. При себестоимости похорон в Москве 5–6 тысяч посредники (ритуальные компании) доводят минимальную цену на погребение до 50 тысяч. Лайф разбирался, как в регионах и по стране в целом обстоят дела с монополией на рынке ритуальных услуг.

Гроб под окнами губернатора

В четверг вечером у здания Администрации Самарской области появился гроб, аккуратно установленный на козлы. В гробу лежал покойник. Его вдова Анна привезла умершего мужа на площадь перед зданием правительства как последний жест отчаяния. Мужчина скончался 6 февраля, и больше двух недель его тело не могли предать земле из-за споров между ритуальными организациями.

Ритуальная фирма, принадлежащая муниципальным властям, заломила цену в 50 тысяч, сообщила Анна журналистам. Первоначально речь шла о 30 тысячах, но потом по каким-то соображениям ставки выросли. Цена оказалась для неё неподъёмной. Для справки: средний доход населения Самарской области в 2018-м — 28 тысяч в месяц. Женщина нашла другого предпринимателя, который согласился похоронить усопшего дешевле. Но ему не дали работать: не пустили на кладбище.

Так Анна оказалась, по собственному выражению, «в семь часов вечера одна с гробом посреди Самары».

Сейчас гроб уже увезли от здания правительства. Директор похоронной фирмы Алексей Воробьев, тот самый, которому не дали работать, рассказал Лайфу, что согласился похоронить мужчину за 8 тысяч.

Муниципальный депутат Красноярского района Самарской области Азат Туймасов уверен: на рынке региона сформировался ритуальный «картель». По его словам, он подмял под себя большую часть рынка и решает, кто и за сколько будет организовывать похороны. В этот картель, по словам Туймасова, входят два муниципальных предприятия и два частных.

— Индивидуальный предприниматель Воробьёв — мой друг детства. Когда он и его сотрудники столкнулись с противостоянием на кладбище, он попросил меня помочь. Как вы понимаете, у нас на кладбище монополия. МКУ «Ритуал» даёт направления, выделяет участки на кладбище и деньги зарабатывать не имеет права. А вот уже собственно похороны организует МУП «Спецкомбинат ритуальных услуг», — рассказал Лайфу Туймасов. — Неизвестные лица, предположительно сотрудники МКУ «Ритуал», препятствовали землекопам. Человек 25 встали вплотную рядом и буквально не давали опустить лопату.

Сейчас Туймасов и Воробьёв написали заявления в полицию с просьбой возбудить уголовное дело. Там уже началась проверка, и, по словам депутата, к ней даже подключилось областное Управление по борьбе с организованной преступностью (РУБОП) МВД. Интересно, что в полиции, хотя и официально подтверждают, что ведут проверку, говорят, что никаких заявлений от граждан не поступало.

Губернатор Самарской области дал силовикам и главе Самары поручение «жёстко разобраться в произошедшем». Он заявил Лайфу, что женщине помогут с похоронами супруга, а к виновным будут приняты «самые жёсткие меры».

Пока готовилась эта заметка, стало известно, что своего супруга женщина всё же похоронила, не дожидаясь помощи властей, в 40 километрах от города, на деревенском кладбище.

Организация похорон по принципу «заболтать и продать»

Эксперты говорят, что основной принцип современной ритуальной коммерции — как можно быстрее «заболтать» родственника умершего, воспользоваться его состоянием, чтобы он согласился оплатить похороны.

— Приходит похоронный агент и рассказывает, что организовать похороны официально очень трудно сейчас. Но у него якобы везде есть блат: на кладбище он за небольшую сумму решит вопрос с местом, у него есть договорённости в загсе и он поможет быстро получить документы. В результате стоимость вырастает в два раза, — рассказывает Лайфу директор муниципального казённого учреждения Вологды «Ритуал» Наталия Павлова.

Пользуясь расстроенными чувствами родственников, дополнительную плату у них обязательно попросят в морге, магазине ритуальных принадлежностей, в конторе по изготовлению памятника, в ритуальном зале при организации прощания и, конечно, на кладбище.

Каждый из ритуальных коммерсантов сражается за «заказы». В мае 2016-го такое противостояние привело к массовой драке на Хованском кладбище в Москве. В результате драки со стрельбой три человека погибли, десятки получили ранения. Эксперты тогда в один голос заговорили о необходимости как можно быстрее принять новый закон, который бы регулировал рынок. Однако воз и ныне там.

Примечательно, что ровно год назад аналогичный скандал разразился в Калуге. 22 февраля одна из местных семей захоронила на кладбище в селе Некрасово скончавшегося от болезни пенсионера. На следующее утро родственники застали могилу разрытой, а гроб с телом — на поверхности. Все ритуальные принадлежности пропали. Семья обвиняет главу местного похоронного бюро «Ангел» Дениса Войде.

Причиной инцидента назывались разборки между ритуальными фирмами: гроб с покойным на кладбище в Некрасово хоронили не сами родственники, а одна из 16 ритуальных компаний, работающих в Калуге.

Как недавно признал мэр Калуги Константин Горобцов, земли под захоронения в городе катастрофически не хватает. Из 24 кладбищ открыты, в том числе с отводом новых участков, только три: в Литвиново, Шопино и Большой Каменке. 12 кладбищ открыты для захоронений только на свободных участках в родственных могилах. Ещё девять закрыты полностью, в том числе и в Некрасово. По словам городского главы, на протяжении последних 2–3 лет в Калуге регистрируется около четырёх тысяч фактов смерти ежегодно.

Закон прибыли

Изменения в законодательство о погребении и похоронном деле в России обсуждают уже почти 8 лет. Последние изменения касались приоритета завещания и не затрагивали собственно организацию похорон. Действующий сейчас федеральный закон от 1995 года давно устарел. Об этом говорила замначальника Управления контроля социальной сферы и торговли ФАС России Юлия Ермакова.

По словам Ермаковой, закон устанавливает особый статус ритуальных служб, находящихся под контролем местных властей (как правило, это унитарные ГУПы и МУПы «Ритуал». И хотя Высший Арбитражный суд ещё в 2008-м определил, что закон о погребении не исключает допуска на рынок частников, многие чиновники на местах работают только со своими, «карманными», МУПами. Это создаёт барьеры для входа на рынок другим участникам.

— Выбор поставщика услуг по содержанию кладбища многими муниципалитетами осуществляется также не на конкурентной основе, в обход Федерального закона 44-ФЗ. Кроме того, зачастую это то же лицо, которое занимается оказанием ритуальных услуг, — рассказала Ермакова. — Поскольку содержание кладбища включает в себя охрану его территории, остальные участники рынка не допускаются на кладбище либо вынуждены платить за въезд на территорию сборы, которые в итоге включаются в стоимость услуг и ложатся на плечи потребителей.

Навести порядок в похоронной сфере будет непросто, потому что рентабельность в нём зашкаливает и вызывает зависть даже у наркобаронов: официальные операторы накручивают на некоторые услуги до 700% прибыли.

Анализ Лайфа в одной из прошлых публикаций на тему ритуальных услуг доказал: если бы родственники имели возможность организовать похороны напрямую, без посредников в виде ритуальных фирм, заплатили бы немногим больше 5 тысяч. И это расценки, актуальные для Москвы, в регионах суммы были бы меньше.

Самарские похороны

Ритуальные скандалы сотрясают Самару уже много лет. В конце нулевых журналист Виталий Папилкин опубликовал в своём блоге открытое письмо тогдашнему мэру Самары Виктору Тархову, в котором обвинил градоначальника в связях с криминалитетом, контролирующим похоронный бизнес. Журналист обнародовал видео с камер наблюдения на здании мэрии. На кадрах с крыльца городского департамента по управлению имуществом спускают и избивают бизнесмена, рискнувшего составить конкуренцию МП «Спецкомбинат ритуальных услуг». Съёмка датирована 21 августа 2009 года: назначенный на этот день конкурс должен был определить, кому достанутся 600 миллионов, которые городская казна готова была потратить на реконструкцию и строительство самарских кладбищ. Впоследствии результаты аукциона были аннулированы Федеральной антимонопольной службой.

Рубежное кладбище, на котором собиралась похоронить мужа Анна, существует с 1972 года как городское кладбище. На его территории проводится более 8 тысяч захоронений в год.

Выручка спецкомбината ритуальных услуг, о котором говорил депутат, приближается к 180 миллионам в год. В 2016-м местный Роспотребнадзор установил, что в договоры с гражданами эта компания включает условия, ущемляющие права потребителей. Попутно выяснилось, что спецкомбинат не доводит до убитых горем родственников всю информацию о предоставляемых услугах. А годом позднее выяснилось, что спецкомбинат плохо ухаживает за территорией кладбища «Рубежное»: не убирает на нём мусор, за что получил предписание от самарской администрации.

Лайф связался с директором МКУ «Ритуал» Дмитрием Карповым, однако тот не смог оперативно прокомментировать ситуацию: объяснил, что находится в прокуратуре.

Подпишитесь на LIFE

«В гробу они нас видали»: в жилой пятиэтажке устроили бюро ритуальных услуг

Жители многоквартирного дома, расположенного на пересечении проспекта Чернокозова и улицы Маяковского, выступают против тесного соседства с гробами, венками и всеми иными атрибутами ритуальных услуг. Но арендатор помещения уверен, что у него всё сделано по закону, никаких норм и правил он не нарушает, заставить его искать другое помещение никто не сможет.

Гроб доехал через 50 лет

В редакцию «КВУ» обратились жители города Шахты, обеспокоенные тем, что в их красивом, благоустроенном доме открывается бюро по продаже гробов и похоронных венков.

— Все мы помним, как долгими летними вечерами сидели во дворе на скамеечках, рассказывая друг другу страшилки, — делится житель города Лариса Редкозубова, — пожалуй, самой популярной была история про гроб на колесиках — «в черном-черном городе едет по улице, черный-черный гроб». Кто бы мог подумать, что в наш дом по проспекту Чернокозова, 154, со времен моего детства он доедет через 50 лет.

Пришла беда откуда не ждали

Жители многоэтажки рассказывают, что их дом красивый, старинный, а после капитального ремонта стал еще прекраснее. Расположен он в самом центре соцгородка, стоит на магистрали с насыщенным транспортным потоком, вокруг него располагаются другие жилые дома… Одним словом, не дом, а — мечта любого предпринимателя.

Жители дома на проспекте Чернокозова любят свой двор.

И вот оно случилось! Жителям дома стало известно, что собственник бывшего продуктового магазина (который был встроен в дом со времен его постройки) Великжанина Л.И. решила сдать его в аренду ИП Дорофеева «Черный тюльпан», под размещение бюро-магазина ритуальных услуг.

— Естественно, нашим мнением вообще никто не поинтересовался, — продолжает Лариса Борисовна, — подумаешь — собственники помещений какие-то. Бизнесмены в гробу нас видали.

Единодушие жильцов

Сразу же после получения информации об организации в их доме бюро ритуальных услуг, шахтинцы провели общее собрание. Такого единодушия среди собственников давно не наблюдалось. 76,8% голосов было отдано за решение воспрепятствовать строительству ритуального агентства, так как жителям не очень приятно видеть под своими окнами гробы, для жильцов это — сомнительное удовольствие.

— Мы пока что в них не нуждаемся, даже со скидкой, — говорит Лариса Редкозубова.

Диалога не получилось

О своем решении жильцы сразу же оповестили ИП «Черный тюльпан». Так мол и так, но мы против размещения в помещении нашего дома вашего груза. И поскольку магазин ещё не заведен, попросим отказаться от аренды. Конструктивного разговора, к сожалению, не получилось. 

В доме из 63 проживающих 26 человек — пенсионеры в возрасте от 57 до 92 лет, имеющие инвалидность 3 и 2 групп, 13 детей дошкольного и школьного возраста и 2 беременные женщины. Ответ им был дан однозначный: «Это бизнес! Даже если вашему дому это не нравится, всё равно вы покудахчете-покудахчете и успокоитесь!».

— Да нет, господа бизнесмены, — обращается к предпринимателям председатель совета многоквартирного дома Лариса Редкозубова, — мы заработали своим трудом покой и уважение в конце далеко не легкой жизни. Мы не хотим чувствовать себя вашими потенциальными клиентами. И не собираемся терпеть аксессуары вашей деятельности, плюс тот негатив, который будут нести в наш дом люди, к которым пришло горе.

Дом построен таким образом, что окна многих квартир выходят не только на магистраль улицы Маяковского и проспекта Чернокозова, но и во двор. Даже при совете руководства похоронного бюро «закрыть окна и не смотреть в них», жителей беспокоит, что они регулярно будут видеть таскаемые туда-сюда гробы.

Двор дома на проспекте Чернокозова, 154.

— Отработавшие на государство по 30-50 лет люди этого просто не заслужили, — возмущается Лариса Борисовна, — тем более, что при более глубоком изучении вопроса мы обнаружили целый ряд нарушений законодательства РФ.

Нарушения

Жилищный кодекс РФ говорит о том, что для организации подобного бизнеса, необходимо согласие не менее 50% собственников.

СанПин 2.1.2645-10 п. 3.3 и 3.7 говорит о том, что завоз не может производиться со стороны подъездов и окон, а только с торцов здания не имеющих окон. В доме №154 окна со всех сторон здания.

Окна в доме со всех сторон здания.

СанПин 2.1.1279-03 п. 2.14 говорит, что подобного рода магазин может быть открыт в здании коммунально-бытового назначения или на обособленной площадке не ближе 50 метров от жилых зданий. В случае же с домом 154, магазин ритуальных услуг хотят открыть в самом здании.

— Нарушая законодательство, арендаторы нарушают и все моральные нормы, говоря открытым текстом о том, что у них денег достаточно, чтобы не прислушиваться к букве закона, а уж к общественному мнению и подавно, — утверждают жильцы, — а раз мы начали возмущаться, то в наказание они будут завозить гробы прямо через двор и никого не волнует, что там играют дети и отдыхают старики.

Ответ собственников жилья дома по проспекту Чернокозова, 154 — однозначен. Они требуют к себе уважения, так как хотят остаток своей жизни прожить в комфортных, экологических и психологических условиях. Разве это так много для людей переживших войну?

Мнение второй стороны

Корреспонденту «КВУ» удалось связаться с арендатором помещения. Владимир Дорофеев уверен, что действует строго в рамках закона.

— То, что одна жительница дома недовольна появлением нашего магазина — ещё ни о чём не говорит, — подчеркнул Владимир Дорофеев, — наш магазин занимается розничной торговлей, никто венки в окна не выставляет, ангелочков не вешает, гробы массово не носит. Более того, мы совершенно не используем задний двор, хотя могли бы — там есть подъезд, который мы могли бы задействовать, но из уважения к пожилым жительницам, которые там сидят на скамейках, мы этого не делаем и делать не собираемся.

По словам собственника бюро ритуальных услуг, жители всё время недовольны то тем, то другим.

— Раньше на месте нашего магазина торговали зерном. Так жителей возмущало то, что тут якобы развелись крысы, потом существовал магазин алкогольной продукции «Градус» — и опять недовольство — ходят пьяные, — продолжает Владимир Дорофеев, — а у меня респектабельный магазин, у которого скромная официальная вывеска. Очереди за гробами у нас тут не стоят. Нас проверяли все — Роспотребнадзор, пожарные, санэпидемстанция. И ни у кого претензий не было. Всё у нас строго по закону. Если бы были какие-то нарушения, нас бы давно закрыли. Трупы мы тут в подвале не моем, как утверждают жители. Это просто глупость. У меня долгое время был такой магазин около школы №6 и никто ничего не говорил, всё и там было по закону. В многоквартирном доме на Советской, в самом центре тоже долгое время существовал магазин. Жители не протестовали. С зачинщицей недовольства мы, скорее всего, встретимся в суде.

Мёртвое дело

Дело о салоне ритуальный услуг в многоквартирном доме на данный момент увязло в бюрократической волоките.

— Привычка все делать по правилам в соответствии с законодательством РФ, видимо, не для нашего города, — сетуют жильцы дома, — после того как было проведено общее собрание собственников помещений нашего дома, на котором мы приняли решение запретить открытие магазина ритуальных услуг, нами было подано заявление в Роспотребнадзор.

Из ведомства пришёл ответ за подписью начальника отдела Виктории Дзызы, что в соответствии с СанПин 2.1.28.11 п. 2.10 в жилых домах магазины ритуальных услуг нельзя открывать ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ, если в них будут храниться тела умерших, подготавливаемых к похоронам и проводиться церемония прощания. Жителям дома был дан совет — обратиться в суд.

— Арендаторы нас уже предупредили, что выиграть суд денег у нас не хватит, — говорят шахтинцы, — поэтому мы пошли за правдой в администрацию города.

В доме на Чернокозова открыли магазин ритуальных услуг.

11 июня жители попали на Артем к заместителю главы администрации Денису Дедученко. Уже в начале июля они получили промежуточный документ о том, что в соответствии с актуализированной редакцией СМиП31-01-2003 утверждены Минстроем России от 03.12.2016 п 883/пр. в подвальном, цокольном, первом и втором этажах жилого здания не допускается размещение учреждений и магазинов ритуальных услуг.

О чем отделом потребительского рынка был направлен запрос в Роспотребнадзор по области г. Шахты, Усть-Донецка, Октябрьском (с) районах в части проведения и принятия мер. И по результатам проверки и принятия мер отделом потребительского рынка жильцам должны были дать ответ и должна была быть направлена дополнительная информация.

Пока жители ждали дополнительную информацию, магазин открылся, разместил на фасаде здания своего рекламу.

— Это является нарушением закона РФ «О рекламе» ст. 19 гл. 2 п 11.2, так как разрешения общего собрания жильцов никто и не думал спрашивать, — говорит Лариса Редкозубова, — видимо мы для них — категория клиентов, мнение которых несущественно, биологический мусор. Дальше печальней. На наше обращение в администрацию с заявлением ускорить решение по вопросу, в регистрации нам просто отказали, зачем это нужно ведь вопрос по-прежнему на контроле. 12 августа, посетив в очередной раз приемную администрации, мы поняли, что вопрос может находиться под контролем, (независимо от правил ответа на обращение граждан ст. 59) неопределенное время и даже лечь под сукно. Но у пожилых людей нашего дома времени осталось не так уж много.

От редакции

Как пояснила корреспонденту «КВУ» руководитель Роспотребнадзора Виктория Дзыза, администрация города не может давать указания Роспотребнадзору.

— Администрация не может нам указывать, что делать, они могут только перенаправить нам запрос или жалобу, но говорить нам, как действовать — не их компетенция, — подчеркнула Виктория Викторовна. — Специалист, который занимается этим делом, выйдет из отпуска 9 сентября. Насколько мне известно, там нормы касаются не нашего ведомства, а строительного — то есть это в компетенции департамента архитектуры.

Тем временем жители соцгородка волнуются о том, когда же наконец будет закрыт магазин. Горожане уверены, что нарушен жилищный кодекс, закон РФ, но у арендатора своя правда. Владимир Дорофеев оформил аренду на пять лет и в течение этого времени закрывать свой бизнес не собирается. 

Корреспондент «КВУ» сообщил арендатору информацию о том, что собственники квартир дома предлагают использовать соседнее помещение, которое не является многоквартирным домом и в котором нет ни жителей, ни председателей совета дома. Однако предприниматель ответил, что это не забота жильцов подыскивать ему помещение, он сам разберётся с тем, где организовывать бизнес. Похоже, в этом противостоянии нашла коса на камень.   

Хронология событий

16.05 — горожане общались с электриками, которые сообщили, что в доме будут предоставляться ритуальные услуги.

17.05 — собственники жилья говорили с арендаторами. Конструктивного диалога не вышло.

18. 05 — было сделано объявление о всеобщем собрании.

22.05 — состоялось собрание собственников МКД.

24.05 — оповестили арендаторов о несогласии жильцов. Произошёл скандал.

27.05 — жильцы дома отнесли собранные документы в Роспотребнадзор.

28.05 — жители обратились в городскую жилищную инспекцию.

05.06 — пришло известие о том, что Великжанины не возражают заменить арендатора.

06.06 — получено письмо из Роспотребнадзора, которые утверждают, что нарушений к требованиям нет.

07.06 — арендаторы продолжили работы.

09.06 — во двор заезжал катафалк.

10.06 — жители записалась на прием в администрацию.

11.06 — прием у заместителя главы администрации Дениса Дедученко.

03.07 — в администрации получено промежуточное решение от руководителя отдела потребительского рынка Владимира Дмитрова.

25.07 — посещение администрации с просьбой дать окончательное решение. Заявление не приняли.

12.08 — визит в администрацию. Ответ — вопрос по прежнему на контроле. Дело якобы засело в Ростпотребнадзоре.

ОКВЭД ритуальные услуги | Современный предприниматель

Деятельность ритуальных агентств связана с оказанием гражданам ряда услуг на платной основе или безвозмездно, цель этих услуг – помощь в погребении и сохранение светлой памяти об усопшем. К ритуальным услугам относится погребение умерших, проведение похорон, содержание мест захоронений и др. Полный перечень услуг приведен в классификаторе ОКВЭД2.

Предприниматели, принявшие решение открыть ритуальное бюро, при регистрации в ИФНС должны правильно указать код ОКВЭД «Ритуальные услуги». Тогда у них будет возможность осуществлять деятельность на законных основаниях. В остальных нюансах следует опираться на Федеральный закон «О погребении и похоронном деле» от 12.01.1996 № 8-ФЗ.

Где найти код ОКВЭД «Ритуальные услуги»

На сегодняшний день действует только одна редакция классификатора, в которой собраны все коды экономических видов деятельности. Это ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2), утвержденный приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст (последняя редакция от 20.02.2019). Официальное краткое название справочника – ОКВЭД2. Все остальные редакции утратили свою актуальность.

Классификатор состоит из разделов, каждый из которых отведен для конкретной отрасли (предоставление услуг, торговля, общепит и т.д.). Разделы состоят из классов, классы – из подклассов, подклассы – из групп и видов.

Читайте также: Смена кодов ОКВЭД: пошаговая инструкция

Выбор кода ОКВЭД «Ритуальные услуги»

Коды ОКВЭД «Ритуальные услуги» в 2019 году надо подбирать следующим образом:

• В классификаторе ОКВЭД2 надо найти раздел, который будет соответствовать осуществляемому виду деятельности. В случае с ритуальными услугами это будет раздел S «Предоставление прочих видов услуг».

• Далее следует перейти в подкласс 96.0.

• Затем находим группировку 96.03, в которой собраны все виды деятельности, связанные с организацией похорон и предоставлением связанных с ними услуг.

Таким образом, код ОКВЭД ритуальных услуг в 2019 году – 96.03.

Читайте также: Можно ли осуществлять деятельность без ОКВЭД

Какая деятельность включена в группировку 96.03:

• Подготовка усопших к захоронению или кремации.

• Бальзамирование.

• Услуги гробовщиков.

• Захоронение и кремация тел людей и животных.

• Обслуживание могил и мавзолеев.

• Изготовление мемориальных комплексов, склепов.

• Скульптурные работы.

• Высечка барельефов и др.

В группу 96.03 не входит следующая деятельность:

• Предоставление религиозных ритуальных услуг (используется кодировка 94.91).

• Озеленение мест захоронений (используется кодировка 81.30).

Если предприниматель решит заняться новым видом деятельности, ему надо подать в налоговую инспекцию соответствующее заявление о добавлении ОКВЭД-кодов. Действующий код ОКВЭД необходимо указывать во всех налоговых декларациях, расчетах и отчетах. Также данный шифр, если он относится к основной деятельности, понадобится при определении ставки взносов на «травматизм».

Комплекс услуг ритуального рынка

Организации, работающие в сфере похоронного дела, при взаимодействии с клиентами оказывают им полный комплекс услуг или отдельные ритуальные услуги:

• Организация похорон. Сюда относится прием и оформление заказа на проведение церемонии. Оказывать такую услугу имеет право только агент ритуального обслуживания, прошедший квалификационную аттестацию.

• Транспортирование останков от морга, между объектами похоронного назначения и др. Для этого потребуется катафальный транспорт и сотрудники, которые будут выполнять погрузочно-разгрузочные работы.

• Подготовка к погребению. Владельцу бизнеса необходимо организовать работу останкохранилища и омывального зала, а также нанять персонал, который будет заниматься подготовкой тел. По желанию клиентов можно предоставлять им и дополнительные услуги: организацию поминальной церемонии, музыкальное сопровождение и пр.

• Захоронение. Работникам похоронного бюро предстоит выполнение таких задач: предание останков умерших земле, перемещение урн в могилы, развеивание праха умерших, эксгумация для выполнения следственных действий или перезахоронения.

• Торговля и производство. В ритуальном магазине можно осуществлять торговлю похоронными принадлежностями: гробами, похоронной одеждой, погребальными урнами, лентами, венками, могильными надгробиями и другой продукцией. Также можно открыть собственную мастерскую.

Таблица кодов ОКВЭД «Ритуальные услуги»

Код

Расшифровка

96.03

Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг Эта группировка включает: — захоронение и кремацию тел людей и трупов животных, и связанную с этим деятельность: подготовку умерших к захоронению или кремации и бальзамирование, услуги гробовщиков; — предоставление услуг по похоронам или услуг кремации; — аренду оборудованного места в ритуальном зале; — сдачу в аренду или продажу мест для захоронения; — обслуживание могил и мавзолеев; — изготовление надгробных сооружений из различных материалов и ритуальных принадлежностей  Эта группировка также включает: — сооружение склепов и мемориальных комплексов; — изготовление траурных венков, искусственных цветов, гирлянд и т.п.; — высечку барельефов, выполнение графических портретов на памятниках, скульптурные работы и т.п., выполнение надписей  Эта группировка не включает: — озеленение кладбищ, см. 81.30; — предоставление религиозных ритуальных услуг, см. 94.91.

Как открыть похоронное бюро

У владельцев похоронных домов есть шанс облегчить жизнь своим семьям в невероятно трудные времена. Работа в этой отрасли может быть выгодной, и многие владельцы бизнеса находят удовлетворение, помогая семьям чтить и помнить своих близких. В то время как похоронные бюро традиционно передавались по наследству через семьи, индустрия меняется, и все больше владельцев похоронных бюро открывают свои собственные похоронные бюро. Если вы ищете эмоционально выгодный и финансово прибыльный бизнес, то открытие похоронного бюро может быть для вас правильным вариантом.

Обзор бизнеса

Похоронные бюро предлагают различные услуги, включая поминальные службы и подготовку умерших к похоронам или кремации. Похоронные директора обычно помогают организовать похороны и планировать их, поддерживая семьи в это трудное время. Организаторы похорон могут помочь семьям выбрать шкатулки, урны и другие товары. Они координируют свои действия со всеми сторонами, участвующими в похоронах, включая духовенство, кладбище и крематорий. Похоронные бюро также поставляют многие материалы для похорон, в том числе цветы, музыку и памятные открытки, и обычно они обеспечивают транспортировку умерших и их семей на кладбище.

Обзор отрасли

Спрос на услуги похоронных бюро довольно устойчив, поскольку большинство семей полагаются на похоронные бюро, когда умирает любимый человек. По данным IBIS World, экономическое здоровье по-прежнему влияет на отрасль, поскольку все больше семей с ограниченным бюджетом выбирают услуги кремации, которые дешевле, чем услуги по захоронению. С 2014 по 2019 год индустрия похоронных бюро демонстрировала рост на 1,0% в год, и, по прогнозам, отрасль принесла доход в 17 миллиардов долларов в 2019 году.За этот пятилетний период количество предприятий увеличилось до 29 769, а занятость в промышленности — до 121 404.

Отраслевые тенденции

Национальная ассоциация похоронных бюро отмечает, что многие тенденции трансформируют индустрию похоронных бюро. Бэби-бумеры все чаще планируют личные похороны в честь умершего любимого человека. Сегодня на похоронах принято включать хобби и интересы умершего. Семьи ищут похоронные бюро, которые смогут выполнить эти пожелания и организовать похороны так, чтобы наилучшим образом отразить их близких.

С повышением осведомленности об экологической жизни, эти экологические ценности теперь отражены в индустрии планирования похорон. Популярность зеленых похорон выросла, и ожидается, что они будут становиться еще более популярными. Зеленые похороны иногда проводятся на открытом воздухе, на них могут быть изображены органические цветы, выращенные на месте, а также могут использоваться экологически чистые или биоразлагаемые шкатулки и одежда. В дополнение к зеленым похоронам похоронные бюро могут применять экологически чистые методы, такие как естественное захоронение и использование продуктов, не содержащих формальдегид, при бальзамировании.

Как и многие другие отрасли, индустрия похоронных бюро также использует технологии. Все больше похоронных бюро размещают свои продукты и услуги на своих веб-сайтах, чтобы потенциальные клиенты могли исследовать их, не выходя из дома. Некоторые похоронные бюро даже начали предлагать трансляции похоронных услуг, что позволяет членам семьи, которые не могут путешествовать, по-прежнему просматривать услуги в прямом эфире.

Помимо этих различных услуг, меняется и лицо похоронной индустрии.Традиционно в большинстве похоронных бюро в основном работали мужчины, но женщины все больше вовлекаются в эту отрасль. Хотя похоронные бюро часто передавались по наследству через семьи, сегодня люди предпочитают присоединяться к этой индустрии. Поскольку более 60 процентов американских студентов, изучающих морги, составляют женщины, мы, вероятно, продолжим видеть сдвиг в сторону увеличения численности женщин в похоронных бюро.

Кто является целевой аудиторией похоронного бюро?

Похоронные бюро обычно продают семьям, чьи близкие скончались, но это не всегда так.Похоронные бюро все чаще предлагают предварительное планирование похорон, когда люди могут указать свои пожелания и даже внести предоплату за похороны, поэтому похоронные бюро также могут предлагать людям, которые хотят облегчить бремя своих близких, когда они умирают. Различные предприятия могут иметь специализацию, например, организацию «зеленых похорон», что также может улучшить их целевой рынок.

Навыки, опыт и образование, полезные при управлении похоронным бюро

Владельцу похоронного дома не обязательно иметь диплом по бизнесу, но определенные навыки, опыт и образовательные программы могут увеличить шансы на успех.

Опыт работы в похоронной индустрии. Владелец бизнеса, который работал или проходил стажировку в похоронной индустрии, будет лучше подготовлен к трудностям, связанным с владением похоронным бюро.

Образование. Согласно Американскому совету по образованию в сфере похоронных услуг, все штаты требуют, чтобы директора похоронных бюро имели лицензию, и эти лицензионные требования различаются от штата к штату. Многие штаты требуют, чтобы кандидат имел послесреднее образование (часто двух- или четырехлетний сертификат или степень по образованию в области похорон), прошел стажировку и сдал экзамен Национального совета.

Навыки межличностного общения. Владельцам похоронных домов нужны отличные навыки межличностного общения, поскольку они работают с семьями, переживающими одни из худших дней в их жизни. Теплый, добрый и отзывчивый домовладелец может произвести неизгладимое впечатление на семьи.

Внимание к деталям. От обеспечения выполнения всех пожеланий семьи на каждых похоронах до управления запасами — владельцы похоронного дома работают над важными деталями каждый день.

Управленческий опыт. Похоронным бюро требуется несколько сотрудников, поэтому важен опыт найма, обучения и управления персоналом.

Организационные навыки. От координации всех элементов похорон до управления расписанием сотрудников — владелец похоронного дома должен быть хорошо организован.

Затраты на открытие похоронного бюро

Похоронное бюро требует значительных начальных затрат. Небольшие операции могут стоить от 150 000 до 250 000 долларов для начала, в то время как более крупные предприятия могут стоить от 450 000 долларов и выше.

Общие начальные расходы похоронного бюро включают:

• Бальзамировщик
• Помещение подготовки — холодильное, лифтовое и санитарное оборудование
• Инвентарь, как шкатулки и урны
• Мебель и украшения
• Катафалк и поминальный вагон для похоронного шествия
• Ремонт и реконструкция здания
• Оборотный капитал на первые три-шесть месяцев заработной платы, коммунальных услуг, интернета, аренды и т. Д.
• Лицензирование — директор похоронного бюро

Шаг 1: Напишите свой бизнес-план

После того, как идея возникла, следующим шагом в начале вашего бизнеса должно быть написание бизнес-плана.Мало того, что банк потребует от вас наличия бизнес-плана, многочисленные исследования показали, что бизнес-план помогает увеличить шансы на начало успешного бизнеса.

Связанный:
Как написать бизнес-план
Бесплатные образцы бизнес-планов

Шаг 2: Создание юридического лица

Хозяйственная единица относится к юридической организации деятельности предприятия. На выбор предлагается четыре основных хозяйствующих субъекта, в том числе индивидуальное предприятие, товарищество, корпорация и общество с ограниченной ответственностью (ООО).У каждого типа организации есть свои плюсы и минусы, такие как размер ответственности, затраты и административные требования.

Связанный: Сравнение хозяйствующих субъектов

Шаг 3: Назовите компанию

Найти идеальное название для похоронного бюро может быть непросто. Название должно не только находить отклик у ваших клиентов, но и быть доступным для использования.

Связанные: Советы и идеи для наименования

Шаг 4: Выберите свое местоположение

Арендная плата за похоронное бюро может быть значительной из-за размера необходимого здания.Помимо аренды, большинству зданий потребуется значительный ремонт, чтобы они стали пригодными для использования. Из-за этих ремонтов и уникального дизайна, необходимого для похоронного бюро, многие владельцы похоронных домов покупают их здания, а не арендуют их. Продажа или аренда существующего похоронного бюро может быть лучшим вариантом, позволяющим сэкономить время и средства на ремонт и позволить бизнесу открыться раньше.

Связанный: Выбор местонахождения предприятия

Шаг 5: Подать заявку на получение бизнес-лицензий и разрешений

Хотя лицензирования специально для похоронного бюро не существует, штаты требуют других лицензионных требований для бальзамировщиков и распорядителей похорон.Федеральная торговая комиссия (FTC) осуществляет надзор за похоронными бюро, которые регулируются Правилом похорон, которое защищает клиентов от непрозрачного объединения продаваемых продуктов и услуг. Во многих штатах также есть правила об услугах по предварительному планированию, в результате чего проводится аудит похоронных бюро.

Местные департаменты здравоохранения и Управление по охране труда (OSHA) должны будут подтвердить, что похоронное бюро соответствует требованиям и допущено к эксплуатации.

Помимо профессионального лицензирования, похоронному бюро могут потребоваться общие регистрации предприятий на местном, государственном и федеральном уровнях, например, разрешение на налог с продаж, идентификационный номер работодателя и разрешение на занятие.

Связано: Общие коммерческие лицензии, разрешения и регистрации государством

Шаг 6: Поиск финансирования

Придумывать хорошую бизнес-идею и иметь навыки для ее реализации — это одно, а получение финансирования для открытия похоронного бюро — другое. В целом, банки любят ссужать деньги похоронным бюро, поскольку спрос на них устойчивый. Тем не менее, получить финансирование для открытия похоронного бюро может быть сложно. Чтобы получить ссуду, заемщик (и) должен иметь хороший кредит и иметь возможность лично инвестировать 15-25% от общих начальных затрат.

Связанный: Поиск денег для открытия бизнеса

Шаг 7: Откройте счет в коммерческом банке

Хранение ваших деловых и личных финансов на отдельных счетах в банке и кредитных картах упрощает отслеживание доходов и расходов бизнеса.

Шаг 8: Получите свой маркетинговый план на месте

Похоронные бюро полагаются на постоянный маркетинг для привлечения новых клиентов. Некоторые распространенные маркетинговые мероприятия включают маркетинг в социальных сетях, печатную рекламу и даже рекламу на телевидении и радио.Маркетинговые расходы будут варьироваться в зависимости от типа выполняемой деятельности.

Связанный: Недорогие идеи для продвижения нового бизнеса

Шаг 9: Получить страховку

Похоронное бюро требует полного покрытия нескольких типов страховых полисов:

• Страхование гражданской ответственности защищает бизнес, если клиент когда-либо получает травму, находясь на территории собственности. Этот тип полиса может покрывать такие расходы, как судебные издержки и расходы.
• Страхование коммерческой собственности возместит предприятию застрахованное оборудование, имущество и инвентарь, утерянные или поврежденные в результате пожара.
• Страхование коммерческих автомобилей защищает бизнес от расходов, которые могут возникнуть в случае аварии коммерческого автомобиля.
• Компенсационное страхование работника помогает покрыть такие расходы, как медицинские счета или потерю заработной платы, если работник когда-либо получил травму во время работы.

Стоимость страхового полиса варьируется в зависимости от многих факторов, таких как стоимость оборудования предприятия, местонахождение предприятия и количество сотрудников в штате.Чтобы получить наиболее точное представление о том, сколько будет стоить страхование, запросите расценки у нескольких поставщиков. Сравнивая котировки, обратите внимание на такие детали, как ограничения и исключения страхового покрытия, премии и франшизы.

По теме: Виды страхования, которые могут понадобиться вашему бизнесу

Шаг 10: Наем сотрудников

Похоронным бюро для нормальной работы требуется даже небольшой персонал, а многие штатные должности являются специализированными, требующими особого образования и навыков.По данным ZipRecruiter, ниже приведены средние годовые зарплаты для штатных сотрудников похоронного бюро:

• Управляющий похоронным бюро — 66 666 долларов
• Похороны директора — 50 228 долларов
• Бальзамировщик — 42 909 долларов
• Водитель похоронного бюро — 38 710 долларов
• Помощник морга — 35 997 долларов
• Помощник на похоронах — 27 701 доллар

Помимо расчета заработной платы, в бюджете похоронного бюро также должны учитываться такие расходы, как страхование оплаты труда работника, оплачиваемый отпуск и взносы на медицинское страхование.

Связанный: Наем первого сотрудника

Шаг 11: Настройка системы учета

Настройка системы бухгалтерского учета для похоронного бюро имеет решающее значение для долгосрочного успеха вашего бизнеса.

Уплата налогов не только избавляет бизнес от проблем с государством, но и позволяет отслеживать тенденции и денежные потоки в бизнесе, а также получать максимальную прибыль.

По теме: Настройка бухгалтерии для вашего бизнеса

funeralOne Blog »Архив блога 5 ошибок, которые я совершил, управляя похоронным бюро (и как их избежать)

Кто знал, что этот пост в блоге станет таким упражнением в саморефлексии?

Странно на несколько минут успокоить свой мозг и остановиться, чтобы подумать об ошибках и неверных шагах, которые я совершил с момента основания моего бизнеса, Grace Funeral & Crementation Services, в июне 2009 года.

Я провожу так много времени в повседневной работе бизнеса, что у меня мало времени, чтобы оглянуться на последние пять лет и определить, что — если что-то — пошло не так и где это произошло. Но я хочу двигаться дальше, а не оглядываться назад и не барахтаться в прошлом. С учетом сказанного, вот основные моменты:

Урок №1: Трудно сказать «нет»

Как профессия распорядители похорон всегда нравятся людям. Мы хотим сделать людей счастливыми или максимально счастливыми в трудных ситуациях, с которыми они к нам обращаются.Мне потребовалось время, чтобы понять, что я не собираюсь делать всех счастливыми. Бывают случаи, когда у людей возникают невыполнимые требования. Мы не можем предоставить традиционные похороны с полным комплексом услуг по цене простой кремации. Мы не можем продлить условия оплаты для потребителей, у которых нет финансовых средств для оплаты своих услуг. Однако мы, , можем, , направить их к местным кредиторам и помочь им спланировать услугу, отвечающую их финансовым возможностям. Бывают случаи, когда «нет» — единственный возможный ответ.

Существуют политики, которые помогают бизнесу добиться успеха в долгосрочной перспективе. Всегда найдется кто-то, будь то социальный работник хосписа, скорбящий член семьи или местная благотворительная организация, который попросит бесплатные похороны, льготную цену, план оплаты или благотворительное пожертвование, которое мы не готовы предложить. Я понял, что изначально сказать «нет» сложно. Однако четко определенные ожидания и политика, которые приносят пользу всем семьям, которым мы честно обслуживаем, полезны для бизнеса и семей.

Урок 2: Мое время имеет ценность

.

Когда мы открыли свои двери в 2009 году, нас завалили все представители СМИ, страховые представители, специалисты по многоуровневому маркетингу и канцелярские товары в пределах 100 миль от нашего бизнеса. Отличная идея быть дружелюбным и уважительным, но плохая идея — соглашаться на встречу со всеми, кому нужно 30 минут моего времени. Я быстро понял, что мое время можно было бы легко потратить, если бы я не научился говорить «нет» с ударением. Я также на собственном горьком опыте узнал, что очень легко получить чрезмерную нагрузку и растянуть.Стремясь встретить как можно больше людей, наладить связи и развивать наш бизнес, я создал сетевые группы и комитеты, которым у меня не было времени уделить достаточно внимания. В конце концов, я понял, что чрезмерное увлечение собой закончится негативно — если бы не я, мои друзья, моя семья и моя собственная семья.

Урок № 3: тратьте деньги на то, что облегчает жизнь

Мы с мужем (совладельцем похоронного бюро) хотели занять как можно меньше денег, чтобы открыть свои двери.Поэтому мы решили не покупать некоторые вещи, которые нам действительно нужны, но в которых нет необходимости. Мы отказались от покупки программного обеспечения, разработанного специально для похорон, сократили количество туалетных столиков, модернизировали боди-лифт и возили цветы по одному, вместо того, чтобы вкладывать средства в цветочные подносы. Но по мере того, как объем нашего бизнеса рос, имело смысл вкладывать деньги в продукты, которые сделают повседневную работу нашего бизнеса более эффективной и легкой для нас.Оглядываясь назад, мне жаль, что я не тратил деньги на операционное программное обеспечение с самого начала, и это ошибка, которую я больше не совершу по мере роста нашего бизнеса.

Урок № 4: Установите правильные связи

Мы установили первоначальные отношения с большим количеством необходимых компаний, чем я могу вспомнить. Потребовалось пять лет и случайный поиск в Google, чтобы найти компанию, которая идеально подходит для нашего похоронного бюро. И когда мы это сделали, я был так счастлив, что мне больше не пришлось довольствоваться посредственностью. Установив правильные связи, мы смогли найти компанию, которая разделяет наш подход к семьям, которые мы обслуживаем, дает феноменальные советы по маркетингу и, кажется, действительно искренне заботится о нашей способности развивать наш бизнес.Кстати, наш торговый представитель отвечает на звонок, когда мы звоним, и всегда оказывает последовательную помощь. Я могу с уверенностью сказать, что, сосредоточив внимание на этих связях, у нас наконец-то есть обучение и ресурсы, необходимые для создания нашей программы расширенного планирования.

Урок № 5: Не тратьте время на мелочных людей

Люди сложные. Некоторых людей родители недостаточно обнимали. Мы сняли прекрасный рекламный ролик с отзывами клиентов, в котором была небольшая грамматическая ошибка.Мы не обращали внимания на ошибку в течение нескольких месяцев, пока она не была нам любезно указана в серии писем от нескольких человек из нашего сообщества. Библиотекарь на пенсии был добр. Остальные … не особо. Видимо, во время Олимпиады я в одиночку испортил мужской патриотический опыт просмотра игр и был назван дебилом в придачу.

Я люблю рассказывать еще одну историю о мелких людях, которые произошли, когда мы впервые открыли свое похоронное бюро. Вопреки распространенному мнению, если вы откроете похоронное бюро в сообществе, где уже есть около 20 других похоронных бюро, многие другие провайдеры в этом районе не встретят вас подарочной корзиной, красной ковровой дорожкой и объятиями.Однако они будут водить свой Cadillac по парковке, хмуриться, заглядывать в ваши окна, громко ругаться и отправлять неподписанные письма с ненавистью. Самые смелые из них остановятся, часто с недавно нанятым сотрудником на буксире, и скажут вам в лицо, что ваш бизнес будет чудовищным провалом и что никто никогда не воспользуется вашими услугами. Туше.

Я был виноват в том, что позволил негативным людям и комментариям проникнуть в мое сознание; это стало еще проще, поскольку мы достигли пятилетнего рубежа.Важно уклоняться от ударов и отпускать то, что нельзя контролировать.

Ошибки — величайшие учителя

«Жизнь, потраченная на ошибки, не только почетнее, но и полезнее, чем жизнь, проведенная без дела».

— Джордж Бернард Шоу

Хотя я сделал немало ошибок в течение первых пяти лет работы владельцем похоронного бюро, я понял, что важно позволить им научить вас. Эти ошибки не только научили меня, но и позволили мне вырасти как человек и как владелец бизнеса.Я уверен, что в будущем совершу свою долю ошибок, и с нетерпением жду понимания, которое принесут следующие пять лет работы моего похоронного бюро.

Какие ошибки вы сделали в первые годы работы хозяином похоронного бюро? Расскажите нам в комментариях ниже!

ОБ АВТОРЕ: Кристан И. Макнеймс, CFSP, получил степень бакалавра по программе «Наука о моргах и похоронных услугах» в Университете Южного Иллинойса, Карбондейл.После работы на двух корпоративных похоронных бюро, в последнее время в должности генерального директора; она решила открыть собственное похоронное бюро в июне 2009 года вместе со своим мужем Бобом Макнеймсом. Grace Funeral & Crementation Services находится в Рокфорде, штат Иллинойс, и с момента открытия обслужила более 240 семей.

Как открыть похоронное бюро

Чтобы открыть собственное похоронное бюро, необходимы опыт и знания в сфере моргальных услуг. Вам также необходимы сострадание и сильные навыки обслуживания клиентов, чтобы работать с семьями, которым нужна помощь в организации похорон своих близких.Помимо опыта в бизнесе и маркетинге, вы должны быть осведомлены о различных религиях, а также об обычаях похорон и захоронений каждого из них.

Получите лицензию

Большинство штатов требует, чтобы распорядители похорон имели минимальное высшее образование в области морга. По данным Американского совета по образованию в сфере похоронной службы, обычно требуется степень младшего специалиста по обучению похоронным службам. Кроме того, во многих штатах от вас требуется получить лицензию на похоронное бюро, выдаваемую на экзамене государственного совета.Прежде чем обращаться за лицензией, узнайте в своем штате о требованиях к ученичеству. В большинстве штатов перед сдачей экзамена требуется как минимум один год ученичества у лицензированного похоронного бюро. В горстке штатов требуются классы непрерывного образования. Например, штат Индиана требует, чтобы распорядители похорон или бальзамировщики занимались 10 часами занятий каждые два года.

Безопасный сейф и личное пространство

При поиске места для похоронного бюро имейте в виду, что вам может потребоваться место для добавления крематориев и зон бальзамирования.Еще одно требование для бальзамирования — охлаждение. Кроме того, вам нужно место для подготовки тела. Также необходимы приемная и помещения для проведения ритуальных услуг. Для продажи шкатулок и урн требуется место для создания выставочного зала. Вы также можете предложить частные конференц-залы и детскую игровую комнату во время поминальных похорон или поминок.

Хранение мертвых тел и обращение с ними может представлять опасность для здоровья, и ваш дом должен соответствовать государственным стандартам в области строительства, пожарной безопасности и охраны здоровья.Если вы работаете в крематории, вам, вероятно, понадобится разрешение на контроль качества воздуха от государства.

Цена ваших услуг

Правило похорон Федеральной торговой комиссии требует, чтобы вы разработали и раздавали потенциальным клиентам исчерпывающий список, известный как Общий прайс-лист, услуг и продуктов, которые вы продаете. Включите цены на отдельные услуги и продукты, такие как сборы за бальзамирование, транспортировку тела в похоронное бюро и организацию поминальных служб. Федеральная торговая комиссия также требует, чтобы вы раскрыли конкретную информацию о вашей GPL, например, упомянули, что альтернативные контейнеры, такие как картонные коробки, доступны для использования в службах кремации.Кроме того, вы должны сообщить клиентам, что они не обязаны покупать пакет похоронных услуг и вместо этого могут приобретать отдельные услуги и продукты на свой выбор.

Предложение заранее организованных похорон

Предварительно организованные похороны — это ценный продукт, который можно предложить, а также обеспечить денежный поток для развития вашего бизнеса. Однако, прежде чем начать продавать предоплаченные похороны, ознакомьтесь с государственными правилами. Например, в Теннесси вы должны зарегистрироваться в Государственном департаменте торговли и страхования похоронных служб, чтобы продавать заранее подготовленные планы похорон за счет средств.Штат также требует, чтобы вы получили одобрение вашего предварительного контракта на похороны с любыми финансовыми учреждениями, которые вы планируете использовать.

Нанять опытный и сертифицированный персонал

Как распорядитель похорон вы будете выполнять самые разные повседневные дела, включая работу с семьями, принятие мер по обращению с телом и заботу об управлении своим бизнесом. Если вы планируете предлагать услуги бальзамирования или кремации и не имеете опыта выполнения этих процедур, вам необходимо нанять опытный персонал.Наем секретаря на неполный рабочий день, чтобы приветствовать и направлять людей во время поминальных служб, даст вам необходимую поддержку, пока вы работаете с семьями и решаете задачи в последнюю минуту.

Сколько стоит открыть похоронное бюро? | Small Business

By Brenna Swanston Обновлено 1 марта 2019 г.

Если вы ищете бизнес-предприятие, которое позволит вам помогать людям в их самые темные времена, вы можете подумать об открытии похоронного бюро, также известного как похоронное бюро или морг.Это может быть выгодный бизнес, но начинать его стоит недешево. Вы можете рассчитывать на начальные затраты в 450 000 долларов для похоронного бюро среднего размера.

Что вам понадобится

На начальных этапах вашего бизнеса в похоронном бюро вам придется потратить деньги на множество мелочей, а также на несколько крупных инвестиций, например:

• Мебель , включая части часовни, подставку для урн и переноску: 6500 долларов. косметическое и санитарное оборудование: 10 500 долларов США
  

Вы также смотрите на инвентарь гроба, который будет стоить от 2000 до 10 000 долларов за штуку, в зависимости от материала и конструкции, и запас урн, который обычно стоит 60 долларов каждая.

Также учитывайте расходы на страхование, такие как общая ответственность, которая обычно стоит от 425 до 440 долларов в год для лимита полиса в 2 миллиона долларов, и компенсацию работникам, которая может стоить вам до 2,79 долларов за 100 долларов заработной платы, в зависимости от штата законы.

Другие прогнозы затрат

В зависимости от того, как вы решите начать свой бизнес, у вас могут быть и другие расходы. Сначала вы можете работать один или нанимать команду сотрудников; это повлияет на ваши страховые расходы.Вам также придется учитывать арендную плату за ваше бизнес-пространство, которая сильно различается в зависимости от размера и местоположения.

В целом, если вы надеетесь открыть небольшой интимный морг, чтобы иметь дело только с несколькими клиентами одновременно, ваши начальные затраты, вероятно, составят от 150 000 до 300 000 долларов. С другой стороны, крупномасштабные похоронные бюро с несколькими местоположениями и франчайзинговым потенциалом могут стоить более 2 миллионов долларов.

В Соединенных Штатах работает несколько похоронных бюро, в том числе SereniCare, Legacy Center и Cosmopolitan.Средняя цена покупки одной из этих франшиз составляет 20000 долларов США, на случай, если вы не хотите создавать собственную компанию с нуля.

Стоимость похорон

Большинство похорон обойдутся вашему бизнесу примерно в 6500 долларов, включая бальзамирование, осмотры, косметику и транспортные расходы. Но в среднем люди платят около 10 тысяч долларов за похороны взрослого.

При выборе того, как вы хотите оценивать свои услуги, учтите, что вы могли бы смотреть на расходы на кремацию (все более популярный выбор), похороны на могиле, некрологи, мемориальные программы и помощь в оформлении документов в дополнение к типичным услугам, так что чтобы соответственно оценить ваши похоронные пакеты.

Похороны для отдельных лиц и семей

Скорбь о потере любимого человека во время страха и беспокойства по поводу пандемии COVID-19 может быть непосильной. Людям может быть трудно принимать решения о том, как безопасно скорбить и почтить своих близких. Это руководство предназначено для отдельных лиц и семей, поскольку они работают с распорядителями похорон, общественными и религиозными лидерами, а также другими лицами для планирования и проведения похорон и посещений во время пандемии COVID-19.

Помогите снизить риск распространения COVID-19, следуя этим руководящим принципам.

Руководящие принципы

• Чем больше людей взаимодействуют, тем ближе расстояние взаимодействия (менее 6 футов) и чем дольше длится взаимодействие, тем выше риск распространения COVID-19.
• Чем выше уровень передачи инфекции в районе, тем выше риск распространения COVID-19.
• Маски снижают вероятность заражения и распространения COVID-19, особенно если невозможно поддерживать социальное дистанцирование.
• Во время личного собрания собирайтесь на открытом воздухе или в хорошо вентилируемых помещениях, если возможно, а не в плохо вентилируемых помещениях, чтобы снизить риск распространения COVID-19.Собрания на открытом воздухе безопаснее, чем собрания в помещении.
• Избегайте совместного использования часто используемых предметов, таких как религиозные принадлежности (например, религиозные книги, коллекционные тарелки, программы и т. Д.), Чтобы снизить риск распространения COVID-19.
• Уменьшение количества людей, которые занимаются такими видами деятельности, как пение или пение, поскольку такое поведение может увеличить количество респираторного вируса в воздухе.
• Соблюдайте повышенную гигиену рук, а также очищайте и дезинфицируйте поверхности и предметы, к которым часто прикасаются, чтобы снизить риск распространения COVID-19.
• Практикуйте социальное дистанцирование, поддерживая расстояние не менее 6 футов между участниками; учреждение или непрофессиональный персонал; и духовенство или служители, особенно когда проводятся небольшие личные службы.
• Примите дополнительные меры предосторожности для людей с повышенным риском COVID-19, особенно для пожилых людей или людей с уже существующими заболеваниями, чтобы снизить риск распространения COVID-19.

Риск распространения COVID-19 на собраниях и службах оценивается следующим образом: от самого низкого до самого высокого:

Самый низкий риск : только виртуальные службы и собрания.

Низкий риск : Небольшие услуги на открытом воздухе, личные услуги и собрания, в которых люди из разных домохозяйств остаются на расстоянии не менее 6 футов друг от друга, носят маски, не используют общие предметы и происходят из одной местности (например, сообщества, города). , город или округ).

Повышенный риск: Персональные службы и собрания среднего размера, в помещении или на открытом воздухе, приспособленные для того, чтобы позволить людям оставаться на расстоянии не менее 6 футов друг от друга, при этом некоторые люди носят маски, а некоторые посетители приезжают из-за пределов местности .Совместное использование предметов или предметов ограничено.

Самый высокий риск : Крупные личные собрания и собрания, проводимые в помещении, где людям трудно оставаться на расстоянии не менее 6 футов друг от друга; многие посетители приезжают из-за пределов области. Немногие люди носят маски и делятся предметами.

В некоторых ситуациях многие люди заболевают COVID-19 после посещения похорон. Чтобы предотвратить распространение COVID-19 в сообществах, необходимо изменить порядок проведения похорон, посещений и поминовения умерших.В этом руководстве представлены стратегии, позволяющие защитить себя и других, когда вы оплакиваете потерю любимого человека, поддерживаете друг друга, устраиваете похороны и участвуете в похоронных услугах и посещениях. Некоторые примеры включают:

• Использование технологий для виртуального общения с семьей и друзьями во время скорби.
• Принимая во внимание изменение организации похорон, например ограничение присутствия на похоронах вскоре после смерти небольшого числа ближайших членов семьи и друзей; а затем проведение дополнительных поминальных служб, когда правила социального дистанцирования менее строгие.
• Практика социального дистанцирования, поддерживая расстояние не менее 6 футов между посетителями, персоналом учреждения и духовенством или должностными лицами при проведении небольших личных богослужений.
• Рассмотрение изменений похоронных обрядов и ритуалов (например, избегание прикосновения к телу умершего, его личным вещам или другим церемониальным предметам) для обеспечения безопасности каждого.
• Ношение масок в присутствии других людей и вне дома.

Скорбь о потере любимого человека

Горе — нормальная реакция на потерю кого-то важного для вас.Когда умирает любимый человек, для друзей и семьи важно иметь возможность поделиться историями и воспоминаниями о человеке и о том, как они повлияли на его жизнь. Пандемия COVID-19 повлияла на способность друзей и семьи собираться вместе и горевать обычными способами. Это верно независимо от того, наступила ли смерть человека от COVID-19 или по какой-либо другой причине.

Учитывая пандемию COVID-19, проведение собраний сейчас может быть опасно для тех, кто захочет участвовать. Семья и друзья находят альтернативные способы общаться, поддерживать друг друга и горевать после потери.Они понимают необходимость, возможно, запланировать дополнительные поминальные службы, когда будут сняты ограничения, связанные с COVID-19.

Примите меры, чтобы помочь вам справиться с потерей любимого человека

Горе — это универсальная эмоция, но нет двух людей, которые испытывают горе одинаково. Вот некоторые действия, которые вы можете предпринять, чтобы помочь вам справиться с чувством горя, практикуя социальное дистанцирование и почитая любимого человека:

• Пригласите людей позвонить вам или проведите конференц-связь с членами семьи и друзьями, чтобы оставаться на связи.
• Попросите семью и друзей поделиться с вами историями и фотографиями по телефону, в видеочате, по электронной почте, в текстовых сообщениях, в приложениях для обмена фотографиями, в социальных сетях или по почте.
• Создайте виртуальную книгу памяти, блог или веб-страницу, чтобы вспомнить своего любимого человека, и попросите семью и друзей поделиться своими воспоминаниями и историями.
• Согласуйте дату и время для семьи и друзей, чтобы почтить память вашего любимого человека, читая выбранное стихотворение, духовное чтение или молитву в их собственном доме.В некоторых культурах практикуется длительный траур с множеством обрядов, поэтому проведение виртуальных мероприятий сейчас и личных мероприятий позже может соответствовать этой практике.
• Обратитесь за духовной поддержкой к религиозным организациям, включая религиозных лидеров и общины, если применимо. Люди, не принадлежащие к религиозным традициям или религиозному сообществу, могут искать поддержки у других лидеров сообщества и друзей, которым они доверяют.
• Воспользуйтесь услугами психолога, группами поддержки или горячей линией, особенно теми, которые можно предложить по телефону или через Интернет, или обратитесь за помощью к специалисту по психиатрической помощи.
• Прочтите книги о горе и утрате. Если у вас есть дети, прочтите с ними соответствующие возрасту книги и поговорите с ними о том, как они себя чувствуют.
• Примите участие в занятии, которое имеет значение для вас и любимого человека, которого вы потеряли, например, посадите цветы или дерево или приготовьте любимое блюдо в память о любимом человеке.
• Просмотрите дополнительную информацию от CDC о потерях и горе, а также о способах справиться со стрессом и тревогой.

Во время пандемии COVID-19 семья и близкие друзья человека, умершего от COVID-19, могут столкнуться со стигмой, например, со стороны людей, избегающих или отвергающих их.Стигма вредит каждому, вызывая страх или гнев по отношению к другим людям. Некоторые люди могут избегать контактов с вами, членами вашей семьи и друзьями, хотя обычно они обращаются к вам. Вы можете помочь остановить стигму, связанную с COVID-19, зная факты и поделившись ими с родственниками, друзьями и другими членами вашего сообщества.

• COVID-19 не должен влиять на то, проходят ли похороны путем захоронения или кремации. Желания вашего умершего члена семьи или друга могут и дальше выполняться.
• В целом нет необходимости откладывать похоронные услуги и посещения из-за COVID-19. Однако, вероятно, потребуются некоторые изменения в традиционной практике. Членам семьи может потребоваться обсудить время оказания услуг с поставщиками похоронных услуг, которые могут быть перегружены.
• COVID-19 — новое заболевание, и мы все еще изучаем, как оно распространяется. В настоящее время нет известного риска, связанного с нахождением в одной комнате на похоронах или посещением тела умершего человека, который подтвердил или подозревал COVID-19 после того, как тело было подготовлено к просмотру.
• Примите меры предосторожности при планировании и проведении ритуальных услуг и посещений, чтобы предотвратить распространение COVID-19 среди присутствующих, включая тех, у кого могут отсутствовать симптомы.

Практикуйте социальное дистанцирование при организации похорон

• Рассмотрите возможность проведения виртуальных или телефонных встреч вместо личных встреч с персоналом похоронного бюро, персоналом кладбища, духовенством или должностными лицами и другими, чтобы спланировать организацию похорон.
• Если вам необходимо встретиться лично, выполняйте повседневные профилактические меры для защиты себя и других от COVID-19, такие как ношение маски, социальное дистанцирование, частое мытье рук и прикрытие кашля и чихания.
• Не посещайте личные встречи, если вы больны или могли заразиться COVID-19. Тем, кто имеет более высокий риск тяжелого заболевания, следует взвесить преимущества личного посещения с риском контакта с человеком с COVID-19, особенно если рекомендации по ношению масок и социальному дистанцированию могут быть трудными для выполнения им или другим.

Обсудить варианты внесения изменений в традиционные планы похорон

• Обсудите свои культурные или религиозные традиции и похоронные пожелания умершего, если применимо, с членами семьи и людьми, с которыми вы работаете (сотрудниками похоронного бюро, духовенством или должностными лицами).
  • Выявите любые потенциальные проблемы и определите варианты внесения изменений для предотвращения распространения COVID-19. Сохраняйте традиционные методы, когда это возможно безопасно, и определяйте, могут ли модифицированные или новые методы удовлетворить потребности и ценности вас и вашего любимого человека.
• Подумайте, будет ли приемлемо проведение измененных похорон, ограничив присутствие небольшого числа ближайших членов семьи и друзей вскоре после смерти.Рассмотрите возможность проведения дополнительных поминальных служб в будущем, когда правила социального дистанцирования станут менее строгими.
  • Когда вы принимаете решение о том, кто должен присутствовать, подумайте о том, насколько эмоционально трудными могут быть методы социального дистанцирования для посетителей (например, держаться на расстоянии не менее 6 футов и не обнимать других участников, которые не живут в их доме).
• Спросите людей, с которыми вы работаете (персонал похоронного бюро, духовенство или должностное лицо), о ресурсах, которые они могут предоставить, например:
  • Виртуальные похоронные услуги, посещения и поминальные церемонии в виде потокового онлайн-видео или записанного видео.Обдумайте возможные проблемы с доступом виртуальных посетителей к технологиям и высокоскоростному Интернету, а также то, как любые технологические трудности во время обслуживания могут повлиять на мероприятие.
  • Интернет-гостевые книги или книги памяти, которые приглашают людей делиться историями, записками соболезнования или фотографиями.
  • Помощь в обмене подробностями о плане похоронных услуг и посещений с большой семьей и друзьями, в том числе о том, как сочувственно сообщать о любых изменениях традиционных обычаев и причинах, по которым они необходимы.

Проведение ритуальных услуг и посещений

Семейные и культурные ожидания могут вынудить вас и других принять участие, провести или запланировать похоронные службы и посещения. Во время пандемии COVID-19 эти ожидания, возможно, придется ослабить, чтобы защитить безопасность тех, кто в ней участвовал. Люди продолжают заражаются COVID-19 в похоронных бюро ; люди, передававшие его другим, в то время не чувствовали себя плохо и не знали, что они переносят или распространяют COVID-19.

Рассмотрите следующие изменения в ритуальных услугах и посещениях, чтобы помочь предотвратить распространение COVID-19. Эти модификации рекомендуются для мероприятий, проводимых в любых условиях, включая похоронные бюро, кладбища, места отправления культа, частные дома и другие места.

Ограничьте участников небольшим количеством ближайших родственников и близких друзей

• Следуйте рекомендациям государственных и местных властей, а также государственных и местных отделов здравоохранения.
• Те, кто болеет, у кого-то из членов семьи или другой близкий контакт, который болен. Тем, кто имеет более высокий риск тяжелого заболевания, следует взвесить преимущества личного посещения с риском контакта с человеком с COVID-19, особенно если рекомендации по ношению масок и социальному дистанцированию могут быть трудными для выполнения им или другим
• Рассмотрите возможность ограничения количества людей из разных регионов страны или регионов со значительным распространением COVID-19.
• Подумайте о том, чтобы предложить семье и друзьям другие способы участия, например, по телефону или через Интернет (в прямом эфире или в записи).

Практикуйте социальное дистанцирование и повседневные профилактические действия

• Рассмотрите возможность проведения богослужений и собраний в большом, хорошо вентилируемом помещении или на открытом воздухе, если позволяют обстоятельства и традиции.
• Распределите места для посетителей, которые не живут в одном домохозяйстве, на расстоянии не менее 6 футов между группами домохозяйств.
• Участники, которые не живут в одном доме, должны находиться на расстоянии не менее 6 футов (2 метров) друг от друга и носить маску при общении с людьми, которые не живут в их семье.
• Люди, которые жили в одном доме, могут утешать друг друга обычными способами, такими как объятия, держась за руки и сидение рядом друг с другом.
• Участники должны кивать, кланяться или махать рукой вместо того, чтобы держаться за руки, обнимать или целовать кого-либо, кто не живет в их доме.
• Рассмотрите возможность ограничения количества людей, занятых деятельностью, которая производит респираторные капли, которые могут содержать вирус (например, пение или пение), особенно когда участники находятся в помещении и в непосредственной близости друг от друга.Если участники решают петь или петь, предложите им надеть маски и увеличить расстояние между людьми до более шести футов.
• Все участники должны соблюдать ежедневные профилактические меры, чтобы защитить себя и других от COVID-19, такие как частое мытье рук и прикрытие кашля и чихания.

Рассмотрите возможность изменения традиционных ритуалов или практик

Обсудите с директором похоронного бюро, духовенством или должностным лицом и членами вашей семьи любые возможные изменения, которые могут потребоваться для защиты всех участников и присутствующих.Рассмотрите варианты измененных или новых практик, которые будут приемлемы для вас, вашей семьи и друзей, например:

• Служба только у могилы.
• Изменение или устранение похоронных обычаев, предполагающих тесный контакт или обмен вещами между членами разных домохозяйств, например:
  • Совместная поездка на автомобиле или лимузине между церковью и кладбищем.
  • Предоставление еды и напитков участникам после службы.
• Изменение религиозных ритуалов по согласованию с духовенством и другими религиозными лидерами.

Если некоторые традиции, такие как определенные религиозные ритуалы, совместные поездки к могиле или еда и напитки, считаются важными для вас, вашей семьи и друзей, рассмотрите возможность их изменения.

• Ограничьте совместное использование предметов, таких как приспособления для поклонения, молитвенники и другие предметы, которые передаются или передаются священнослужителям и посетителям во время религиозных ритуалов.
• Сгруппируйте членов семьи в автомобиле. Избегайте совместного использования транспортных средств членами семьи, не являющимися членами семьи, для поездок из одного места в другое во время богослужений; при необходимости увеличьте вентиляцию, открыв окна или включив кондиционер в безрециркуляционном режиме.
• Если еда предлагается на стойке регистрации, имейте отдельные предварительно упакованные коробки или пакеты вместо обеда, шведского стола или семейного обеда. Избегайте совместного использования продуктов и посуды.

В некоторых культурах принесение еды или подарков скорбящим членам семьи — важный способ выразить заботу и беспокойство. Во время пандемии COVID-19 подумайте о том, чтобы оказывать помощь таким образом, чтобы не было личного общения. Подумайте о том, чтобы доставлять еду или подарки скорбящим членам семьи таким образом, чтобы люди находились на расстоянии не менее 6 футов друг от друга, отправляйте посылки по почте или дарите семьям подарочные карты на услуги доставки еды.

Не прикасайтесь к телу умершего до подготовки

Существует множество различных культурных традиций, связанных с процессом скорби, в том числе некоторые, которые предполагают прикосновение к телу умершего перед подготовкой. Хотя мы все еще узнаем больше о том, как распространяется COVID-19, вполне возможно, что вы можете заразиться COVID-19, прикоснувшись к телу умершего человека, который подтвердил или подозревал COVID-19 до того, как тело было подготовлено к просмотру. После того, как тело подготовлено к просмотру, вероятность распространения вируса при определенных прикосновениях, таких как держание за руку или объятия, может снизиться.

Примите меры, чтобы защитить себя, например:

• Избегайте прикосновений, объятий и поцелуев к телу умершего человека, который подтвердил или подозревал COVID-19 до и во время подготовки тела, особенно если вы или член вашей семьи подвержены более высокому риску тяжелого заболевания COVID-19.
• Мойте руки водой с мылом в течение не менее 20 секунд после любого контакта с телом. Если мыло и вода недоступны, используйте дезинфицирующее средство для рук, содержащее не менее 60% спирта.

Соблюдайте меры предосторожности при ритуалах, связанных с прикосновением к телу умершего

Если умерший подтвердил или подозревал COVID-19, по возможности избегайте поцелуев, мытья или укрытия тела до, во время и после того, как тело было подготовлено. Примите меры предосторожности, если участие в этих мероприятиях является частью важных религиозных или культурных обычаев.

• Поработайте со своими культурными и религиозными лидерами и персоналом похоронного бюро, чтобы определить, как максимально снизить воздействие.
• Люди с повышенным риском тяжелого заболевания COVID-19 и члены их семей не должны участвовать в этих мероприятиях.
• Люди, выполняющие эти действия, должны носить одноразовые перчатки (нитриловые, латексные или резиновые). Также может потребоваться дополнительное защитное оборудование, такое как одноразовые и водонепроницаемые изоляционные халаты, защитные маски или защитные очки, а также лицевые маски (например, если ожидается разбрызгивание жидкости).
• После подготовки тела безопасно снимите перчатки (и другие средства защиты, если они используются) и выбросите их.Немедленно вымойте руки водой с мылом не менее 20 секунд. Если мыло и вода недоступны, используйте дезинфицирующее средство для рук, содержащее не менее 60% спирта. Примите душ как можно скорее.
• Если вы не надевали изоляционный халат при подготовке тела, постирайте одежду в максимально теплой обстановке и полностью высушите ее.
• При извлечении личных вещей (например, обручальных колец) из тела или шкатулки, немедленно очистите и продезинфицируйте предметы снаружи и вымойте руки.

Безопасно соберите вещи любимого человека

При желании вы можете забрать вещи близкого человека, умершего от COVID-19, вне его дома (например, в условиях больницы). В зависимости от местных правил и положений члены семьи могут забрать эти вещи в похоронном бюро или в медицинском учреждении.

Вы должны использовать перчатки и соблюдать правила гигиены при обращении с вещами своих близких. В зависимости от типа вещей, таких как электроника, вы также должны следовать инструкциям по очистке и дезинфекции отдельных предметов домашнего обихода при обращении с этими предметами.

Похоронный бизнес умирает?

Похоронный бизнес умирает?

Первоначально опубликовано в Carolina Journal

Пройдя по кладбищу, вы заметите тихую, благоговейную тишину.

О некоторых могилах и кладбищах заботятся с особой тщательностью, они покрыты самой зеленой травой и морем цветочных букетов. Другие немного заросли и постарели, но все же сохраняют спокойствие.

Тем не менее, о смерти неудобно говорить, и это культурное избегание противоречит сильному стремлению вспоминать мертвых. То, как мы помним об умерших и что мы делаем с их останками, меняется, но похоронная индустрия и законодатели не обязательно приспосабливаются к этим изменениям.

Прогноз для похоронной индустрии в США, как мы узнали, плохой, говорит один профессор юридического факультета. Федеральные и государственные нормативные акты препятствуют похоронному бизнесу и отговаривают предпринимателей от участия в нем, что может привести к кризису в масштабах всей отрасли или к худшему.

Согласно исследованию Public Broadcasting System, индустрия похоронных услуг в США составляет около 20,7 миллиардов долларов в год, а средние расходы на традиционные похороны составляют от 8000 до 10000 долларов. Но, как и любая отрасль, похоронные бюро и кладбища регулируются федеральными, государственными и местными законами. В Северной Каролине работа с индустрией по уходу за смертью часто означает получение лицензии или получение разрешения на открытие похоронного бюро.

К индустрии похоронных услуг приложила руку даже Федеральная торговая комиссия.Правило о похоронах , , первоначально принятое в 1984 году и измененное в 1994 году, требует от похоронных бюро предоставить общий прейскурант и указать, какие покупки требуются для их клиентов по закону.

Большинство американцев, вероятно, не знают, сколько работы требуется, чтобы открыть похоронное бюро или стать лицензиатом похоронных услуг. По данным Бюро статистики труда , годы обучения и стажировки обходятся в тысячи долларов и приводят к средней годовой зарплате около 50 000 долларов. С ростом количества кремаций по всей стране и высоким барьером для входа в отрасль финансовая жизнеспособность похоронных бюро находится под угрозой.

Таня Марш, профессор права в университете Уэйк Форест, специализируется на похоронном и кладбищенском праве. Она делает предупреждение правительству.

«Люди меняют свои предпочтения в отношении того, как они хотят увековечить память и избавиться от мертвых с невероятной скоростью, — сказал Марш. «Похоронная индустрия — это сфера услуг, и они хотят дать людям то, что они хотят, но у них также есть очень прочно укоренившиеся представления о том, что делать правильно.Таким образом, может возникнуть конфликт между изменением социальных норм в отношении того, чего хотят люди, и того, что отрасль желает и может им дать ».

Кремация

стоит значительно дешевле традиционных похорон, поскольку не требует бальзамирования умершего или покупки гроба. В среднем услуга кремации стоит от 1000 до 2500 долларов.

Марш говорит, что люди предпочитают проводить поминальные службы в университетах, музеях, парках, церквях и даже дома, а не в похоронном бюро.

Хотя люди могут тратить меньше в похоронном бюро, Марш говорит, что стоимость входа в индустрию похоронных услуг не изменилась за последние десятилетия.

«Даже если количество дел [похоронных бюро] не изменится, сумма, которую люди тратят на [похороны], значительно уменьшилась в четырех или пяти случаях из 10. Я думаю, это самая большая проблема индустрии похоронных услуг, и Северная Каролина не застрахована от нее ».

Каждая должность в похоронном бюро, от бальзамировщика до директора похоронного бюро, требует лицензии.Совет по похоронным службам штата Северная Каролина предписывает в соответствии с главой 90, , Общего устава, как минимум два года учиться в морге, получить проходной балл по всем обязательным национальным и государственным экзаменам, подавать электронные отпечатки пальцев и проходить стажировку в течение 12 месяцев в связанной области.

Лицензиаты индустрии похоронных услуг также должны предоставить свидетельство хорошей моральной репутации через свидетельские показания не менее трех человек. Лицензиаты также должны пройти пять часов непрерывного образования в качестве предварительного условия для ежегодного продления лицензии.

В марте законодатели штата Северная Каролина попытались внести поправки в законы штата о похоронах с помощью закона Палаты представителей 529 , , но он застопорился в Комитете Палаты представителей по реформе законодательства. Конгрессмен Джеймс Боулс, Р.-Мур и член палаты представителей Келли Александер, штат Мекленбург, оба участвуют в индустрии похоронных услуг, являются основными спонсорами законопроекта. Ни тот, ни другой сразу не ответили на просьбу прокомментировать эту историю.

H.B. 529 разъясняет некоторые лицензионные требования для лицензиатов похоронных услуг, а также включает правила для операторов крематориев и захоронений с щелочным гидролизом.Щелочной гидролиз — это относительно новый метод утилизации тел через перегретую химическую смесь в сосуде под давлением. Считается, что это более зеленая альтернатива кремации и традиционным захоронениям. H.B. 529 потребуется лицензия на эксплуатацию установки для щелочного гидролиза с теми же требованиями и сборами, что и лицензирование крематориев.

Простое открытие похоронного бюро требует соблюдения еще одного набора правил, включая соблюдение определенных строительных норм и правил охраны окружающей среды, а также получение разрешения на учреждение до начала бизнеса.Получение разрешения стоит 400 долларов и 250 долларов на ежегодное обновление — Даже канализационная система , прикрепленная к заведению, в некоторой степени регулируется. Несоблюдение может повлечь за собой штрафы и сборы.

«Это капиталоемкий бизнес, чтобы открыть похоронное бюро и получить лицензию; это не ограничивает, но требует строгих мер », — сказал Билл Форсберг, исполнительный директор Ассоциации похоронных бюро Северной Каролины.

Марш утверждает, что требования для входа в индустрию похоронных услуг не соответствуют современным тенденциям, особенно в отношении требований к образованию.

«Около половины учебной программы в ритуальной школе посвящено бальзамированию и связано с бальзамированием и сохранением человеческих останков», — пояснил Марш. «По мере того, как количество кремаций растет, количество бальзамирований снижается. Все меньше и меньше людей нуждаются в таких технологиях, но бальзамирование является центральным элементом всей структуры лицензирования профессий в индустрии похоронных услуг ».

Бальзамирование даже не обязательно для каждого захоронения. Никакие законы или постановления в Северной Каролине не требуют бальзамирования, но некоторые похоронные бюро могут иметь правила, требующие практики для публичных просмотров или отложенных погребений.

Индустрия не особо шустрая. Марш говорит, что собираться и переезжать туда, где спрос выше, на самом деле не вариант, особенно когда так много инвестиций вкладывается в открытие похоронного бюро.

«Индустрия похоронных услуг по своей сути является сложной отраслью, потому что мы не можем сделать ничего юридически, чтобы повлиять на спрос», — сказал Марш.

Марш предлагает отменить регулирование отрасли и начать с чистого листа. Законодатели и члены правления должны спросить себя, чего они хотят достичь и в чем вообще заинтересовано правительство в принятии каких-либо нормативных актов.

«Теперь мы знаем, что трупы на самом деле не являются источником болезней. Я имею в виду, не бросайте их в питьевую воду. «Больные, живые люди с большей вероятностью заразят других людей, чем мертвые», — утверждает Марш. «Есть много правил общественного здравоохранения, которые не имеют большого смысла, учитывая то, что мы знаем сейчас о том, как работает наука. Вероятно, есть некоторые вещи в области общественного здравоохранения, о которых мы хотим позаботиться, но мы хотим ограничить их «.

Защита потребителей — еще одна возможная область для беспокойства, но, по словам Марша, большая часть регулирующего аппарата индустрии похоронных услуг не понадобилась бы, если бы законодатели только начали.

«Итак, это будет означать гораздо больше конкуренции и гораздо больше людей, которые будут участвовать и предлагать более широкий спектр продуктов и услуг», — сказал Марш. «Но для людей, которые уже работают в этой отрасли, которые уже сделали все эти инвестиции, это было бы очень плохо для них».

Джон Сандерс, директор по регуляторным исследованиям в Фонде Джона Локка, говорит, что дерегулирование отрасли открывает конкурентам дверь для снижения цен и облегчает предпринимателям внедрение инноваций.Может показаться странным рассматривать индустрию похоронных услуг как бизнес, в котором цены и затраты имеют значение, но правило экономики применяется ко всему, включая похороны.

«Дерегулирование позволяет потребителям устанавливать более конкурентоспособные цены», — пояснил Сандерс. «Основная проблема [дерегулирования] заключается в том, что люди, которым это принесет наибольшую выгоду, не организованы политически. Это проблема общественного выбора «.

По оценкам

Марш, в США около 24000 предприятий по оказанию похоронных услуг, не считая кладбищ.Индустрия похоронных услуг хорошо организована и обладает сильным чувством самобытности, что может вступать в конфликт с предпринимателями и малыми предприятиями, которые осмеливаются бросить вызов стандартной отраслевой модели.

Правления штата и лицензиаты похоронных служб не согласны с такими вопросами, как продажа нелицензированных надгробий в Нью-Джерси и продажа экологически чистых гробов в Алабаме. Изменение правил государственного совета часто требует обращения в суд.

Институт юстиции, некоммерческая национальная юридическая фирма, провела судебные разбирательства по десяткам дел, касающихся индустрии ритуальных услуг.IJ разогнала картели гробов и помогла предпринимателям сохранить свой бизнес, несмотря на обременительные правила.

«Прискорбно, но неудивительно, что реакция похоронной индустрии на честную конкуренцию — это призыв к усилению регулирования», — заявила прокурор IJ Рене Флаэрти . «Важно, чтобы у людей был выбор, а предприниматели могли реагировать на необходимость снижения цен. Необоснованные правила приносят пользу только кошелькам похоронной индустрии.”

Форсберг говорит, что индустрия приспосабливается к потребностям потребителей в Северной Каролине, увеличивая количество доступных крематориев и нанимая больше женщин-распорядителей похорон.

«Похоронный бизнес меняется, и потребители меняют его за нас. Они вносят изменения, как и в любой другой отрасли или профессии, они хотят видеть ценность покупки », — сказал Форсберг. «То, что мы создаем, — это опыт для них, а не просто продажа им продуктов».

Но правительство часто мешает.

Марш говорит: «Система законов, которая у нас есть, не способствует тому, чтобы промышленность предоставляла потребителям широкий выбор, который они хотят, по цене, которую они готовы платить. Государственное регулирование нарушило рыночную экономику отрасли. Регулирование не защищает свободный рынок. Это разрушает свободный рынок ритуальных услуг ».

Постановления неземного государства

Правила индустрии похоронных услуг иногда не имеют смысла.Марш отмечает, что проблемы общественного здравоохранения не совпадают с научным пониманием того, что трупы не являются основным источником болезней. Другие правила явно вдохновлены антиконкурентными настроениями. Марш привел несколько примеров ненужных и обременительных правил проведения похорон по всей стране.

• Новый Закон штата Нью-Джерси §45: 7-65.1. В интересах охраны общественного здоровья ни одно лицо, которое управляет, поддерживает или использует морг в этом штате, не должно подавать, или разрешать или терпеть подачу в помещении морга или рядом с ним какой-либо еды или прохладительных напитков в связи с любыми похоронами или другими похоронами. в сочетании с любыми услугами, предлагаемыми или предоставляемыми для подготовки и утилизации мертвых человеческих тел.
• Небраска Пересмотренный Статут § 71-605 (8) Погребение, извлечение или повторное захоронение мертвого человеческого тела должно производиться под непосредственным надзором лицензированного похоронного директора и бальзамировщика.
• В Нью-Йорке кладбище не может продавать усыпальницы. N.Y. Comp. Коды R. & Regs. синица. 19, § 201.6.
• Согласно закону штата Техас , перевозка кремированных останков за пределы штата является незаконной. Tex. Penal Code Ann. § 42.08

Как открыть похоронное бюро

69K-21.003 Критерии проверки (похоронные учреждения).
Управление проводит проверки похоронных учреждений на основании:

Соответствие разделам 497.386 и 4497.388, F.S., и правилу 69K-33.001, F.A.C.

Если услуги по бальзамированию предлагаются населению, в учреждении, в котором они выполняются, должно быть подготовительное помещение в соответствии с требованиями подраздела 69K-21.003 (1), FAC, централизованное предприятие по бальзамированию, как определено в подразделе 69K-21.003 (3), FAC, или незамедлительно уведомляет офис Совета в письменной форме о любых договоренностях, заключенных с любым другим похоронным учреждением для оказания услуг по бальзамированию до предоставляемая услуга.

Требования подраздела 69K-21.003 (1), F.A.C., могут быть выполнены путем использования централизованного оборудования для бальзамирования при условии, что:

1. В каждом учреждении есть помещение для хранения трупов людей;

2. Департамент уведомляется о наименовании и местонахождении централизованного объекта;

3. Централизованный объект соответствует требованиям п. 69К-21.003 (1), F.A.C. и

4. Централизованный центр находится в пределах 75 миль от обслуживаемых заведений и доступен для использования на постоянной основе.

Помещение для подготовки должно соответствовать требованиям Главы 64E- 16 Министерства здравоохранения, F.A.C., которая предписывает минимальные санитарные методы обращения с биомедицинскими отходами, включая разделение, обращение, маркировку, хранение, транспортировку и обработку. Помещение должно содержаться в чистоте и санитарных условиях.

Похоронное учреждение должно иметь на месте или в немедленном доступе достаточное количество разборных металлических контейнеров, требуемых для перевозки трупов, которые должны предотвращать просачивание или выброс неприятных жидкостей или запахов.

Если выставлены шкатулки, цены должны быть хорошо заметны на шкатулке или в ней.

Каждое похоронное учреждение должно вывешивать у общего входа название учреждения и имя ответственного за похороны на постоянной основе.