Как сделать салон красоты прибыльным: лучшее на Салонном маркетинге
02 января 2019
2762
Читайте лучшие статьи Салонного маркетинга 2018 года о том, как сделать прибыльным салон красоты, косметологический центр, СПА или частную практику.
Как управлять салоном красоты без опыта
11 емких статей-уроков, 11 рекомендаций Клуба собственников Beauty Salon Boss, которые помогут вам ежедневно управлять салоном красоты, обходя грабли и сохраняя энтузиазм.
«Салон красоты, косметологический центр и СПА объединяют в себе производство, сервис и торговлю. Оказание услуг – это производство. Обслуживание клиентов до, во время и после – сервис. Продажа косметики – торговля. Это разные процессы, разные принципы учета, множество моделей». В первой части интервью Наталья Гончаренко дает 7 принципов управления салоном красоты, косметологическими центрами и СПА, которые приводят к успеху.
«Чтобы «съесть слона» – заработать в индустрии красоты, в частности, в косметологии, разбейте эту сложную задачу на простые этапы – и вы достигнете успеха», рекомендует основатель Piel Cosmetics Ярослав Процько. Читайте материал «Принцип домино, или начинайте изменения с себя…»
Тренды Instagram 2019 для бизнеса
Прогноз Алексея Ткачука, автора блога Dnative.
Заговор на привлечение клиентов в салон красоты
Здесь
Почему?
Как адаптировать и удержать мастера в салоне красоты, рассказывает на примере своего салона красоты Александр Клименко.
«О чем вы думали, спустя три месяца после открытия салона красоты?», спросили мы у собственников салонов. Вот, что нам ответили.
Как придумать название салона красоты, косметологического центра и СПА, если вы еще не придумали.
Лариса Гурьева раскладывает нейминг по полочкам.
Многие косметологические центры и салоны красоты в Киеве не используют возможности современных аппаратных лазерных технологий
Что почитать? Книги о бизнесе в индустрии красоты
Реклама салона красоты. Часть 1. Часть 2.
Немного о дистрибьюции профессиональной косметики:
Как увеличить продажи
Три типа директоров салонов красоты, косметологических центров и СПА
Узнайте себя
Сотрудничество бьюти-бизнеса с инфлюенсерами (агентами влияния, блогерами) часто напоминает рулетку. Как не попасть?
Консультация клиента: как плохо отлаженный процесс может испортить впечатление о вашем косметологическом центре. Начало истории и Продолжение.
Мы перечислили лишь небольшое количество полезных материалов Салонного маркетинга об управлении салоном красоты, косметологическими центрами, дистрибьюторами и СПА, которые вышли в 2018 году. Заходите в Рубрики портала, жмите на теги, сохраняйте портал в закладки, читайте о том, как сделать ваш бизнес прибыльнее, а клиентов счастливее.
Рекомендуем также посетить
19 апреля 2021
49 $Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 29 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.
Рекомендуем прочитать
5 книг для владельцев салонов красоты
Вот, на мой взгляд, пять лучших книг для руководителей и владельцев салонов красоты и парикмахерских:1. Салон красоты: от бизнес-плана до реального дохода
Сергей Валентинович Воронин – владелец крупной сети салонов красоты, автор множества книг по маркетингу, а также развитию бизнеса и коммерции. Это издание – уникальное руководство для начинающего бизнесмена! Автор, будучи сам опытным специалистом в своем деле, раскрывает перед читателем не только теоретическую базу вопроса, но и рассказывает, как законы бизнеса работают на практике изнутри.
2. Прибыльный салон красоты. Советы владельцам и управляющим
Как эффективно управлять салоном красоты и сделать его максимально прибыльным? Издание раскрывает секреты организации дела – определение перечня услуг, подбор и стимулирование персонала, создание программы продвижения, методы привлечения и удержания клиентов. Прилагаются стандарты, требования и нормативы по лицензированию и работе салонов красоты. Книга написана ведущими специалистами по маркетингу и менеджменту индустрии красоты, реализовавшими значительное число успешных проектов. Издание предназначено владельцам и управляющим, администраторам и менеджерам салонов красоты, а также всем, кто работает в этом бизнесе.
3. Прибыльная парикмахерская. Советы владельцам и управляющим
Как эффективно управлять парикмахерской и сделать ее максимально прибыльной? Издание раскрывает секреты организации дела: вопросы ценообразования, способы увеличения среднего чека, методы превращения заинтересованного клиента в реального потребителя, увеличение числа визитов клиентов и привлечение новых, расчет показателей эффективности работы и многое другое. Книга посвящена именно тем приемам и методам, которые позволят вам максимально быстро увеличить свою прибыль. Каждый купивший эту книгу может получить у автора бесплатную консультацию, а также запись одного из семинаров в подарок. Издание предназначено для владельцев и управляющих, администраторов и менеджеров парикмахерских, салонов красоты, а также всех, кто работает в этом бизнесе.
4. Салон красоты на компьютере
В этой книге вы найдете много полезной и интересной информации. С помощью специальных программ вы узнаете, как «примерять» макияж, выбрать подходящую прическу, подобрать гардероб или создать его самой, соблюдать диету, контролировать свой вес, следить за женским здоровьем. Мы подскажем вам множество ссылок на ресурсы Интернета, рассчитанные именно на женщин. Вы узнаете, где можно получить онлайн-консультацию, где пообщаться с подругами и спросить совета, где найти свою вторую половинку. Наша книга поможет вам достичь красоты и совершенства.
5. Практические советы по рекламе салона красоты
Салонный бизнес развивается, и с каждым месяцем салонов красоты становится больше. Но открыть предприятие индустрии и привлечь клиентов – два разных вопроса. Эта книга поможет собственникам и директорам существующих салонов освоить основы рекламного дела. В книге раскрыты все эффективные варианты рекламы бьюти-предприятия, на что стоит обратить внимание в созданием макета флаера, визитки, сайта; какие подводные камни и грубые ошибки могут нанести ущерб репутации. Вы узнаете, как проводить рекламные акции по привлечению клиентов и сделать это с минимальным бюджетом. А также сможете получить действенные и проверенные на практике инструменты привлечения новых и удержания существующих клиентов. Книга, посвященная рекламе салонов красоты, выходит впервые на территории СНГ. Автор – Владислав Вавилов, бизнес-тренер, ведущий консультант в индустрии красоты и фитнеса, политический и общественный деятель.
идеи и интервью с хозяйкой салона
Поговорим том, как раскрутить салон красоты. Это очень популярная бизнес-ниша и несколько постоянных читательниц adne.info владеют или/и управляют такими заведениями.
Статью и опрос начнём с подборки идей. Мы задали вопрос о методах продвижения в рассылке и резюмировали ваши ответы в нижеследующий список.
Живая реклама
Хотите зарабатывать на акциях? Подпишитесь на Телеграм-бот @birzevikbot — он рассылает биржевые новости, тренды, лекции — рекомендую и новичкам и профи.
Само собой разумеется, что вы уже подготовили визитки для своих клиентов, а на входе в салон красуется яркая и запоминающаяся вывеска. Но чего не сможет передать данный вид рекламы, так это степень профессионализма ваших мастеров. То, как выглядит владелец салона – и есть самая показательная реклама.
Ваша кожа должна быть свежей и подтянутой, прическа идеальной, а маникюр стильным и аккуратным, хотя бы на людях, чтобы возникало желание быть похожим на вас и немедленно отправится к вам в салон.
Полезно: как назвать салон красоты.
Время работы
Пусть это не самый комфортный способ привлечь клиента, но он действительно является эффективным. Зачастую случается так, что быть «при параде» необходимо уже с самого утра или, к примеру, мероприятие начинается только к 22.00. Найти салон, способный принять клиента в 9 утра или вечера не так просто, поэтому данное преимущество выделит вас среди конкурентов.
Комфортная зона ожидания
Не редко бывает так, что салон теряет своего клиента из-за возникшей очереди, человек попросту не намерен терять свое время. Необходимо создать комфортную зону ожидания, чтобы необходимое время посетитель провел с удовольствием, а еще лучше с чашечкой кофе.
Социальные дни
Определите, в какой день недели у вас меньше всего клиентов – сделайте этот день «социальным». Т.е. за минимальную плату предоставляйте свои услуги пенсионерам, многодетным семьям, тем, кто нуждается в этом. Таким образом, вы не просто привлечете клиентов, но и заработаете хорошую репутацию.
Уникальная услуга
В перечне предоставляемых услуг должна быть хотя бы одна такая, которая в вашем городе не встречается или является очень редкой. Это может быть что угодно, оздоровление волос каким-нибудь «японским» методом или укрепление ногтевой пластины с помощью сыворотки №5, недавно изобретенной в лондонской лаборатории. Главное создать ощущение эксклюзива.
Это то, от чего будем отталкиваться выстраивая план, как продвигать салон красоты. Некая отправная точка. На которую можно нанизать остальные услуги и преимущества. В случае эконом сегмента, ещё важно, чтобы это была максимально доступная услуга.
Полезный материал: оборудование для салона красоты.
Мастер-классы
Проводите мастер-классы, на которых вы сможете рассказать, не только как правильно ухаживать за собой, но и об услугах вашего салона. Пришедшим раздать купоны со скидкой на разовое посещение.
Крутая история: Из официантки во Владелицы салона красоты — история провинциалки из Одессы.
Партнерские соглашения
Заключить договоренность, например, с магазином вечерних платьев или свадебным салоном. Тем, кто совершает у них покупку, предоставлять разовую скидку в салоне красоты и наоборот.
Подарочные сертификаты
Есть такая категория женщин, которые за всю свою жизнь посетили салон красоты всего два раза. Для привлечения таких клиентов хорошо работают подарочные сертификаты. Заботливые подруги и даже мужья выбирают их в качестве подарка для таких «засидевшихся» женщин.
Ведь если ей подарить, например, деньги, то вряд ли она потратит их на себя, но получив сертификат на определенную сумму или услугу — уже не откажешься поухаживать за собой. А вот вернется ли она во второй раз, это дело рук мастера.
Из отзыва: У меня напротив дома салон красоты, но я о нем узнала совершенно случайно, хотя он открыт уже 4 года. Вывеска есть, но она теряется визуально среди магазинных. Мне у дома дали листовку со скидкой 30 процентов на первое посещение. Тогда узнала, что есть рядом салон красоты и я могу туда бегать на маникюр.
Онлайн бронирование
Еще далеко не каждый салон может похвастаться данной услугой, но очевидно, что за ней будущее. Если на сайте вашего салона можно будет получить информацию о свободных часах определенного мастера и записаться на желаемую дату онлайн, а впоследствии получить напоминание по смс или электронной почте – это станет вашим золотым преимуществом.
И напоследок, все эти идеи не стоят ничего, если в вашем салоне нет атмосферы дружелюбия, уважения и профессионализма. Наличие хотя бы этих трех качеств навсегда обеспечат вас клиентам.
Как мы с женой раскручивали салон красоты
История читателя.
Салон красоты — давняя мечта моей молодой жены. Уши прожужжала так, что могу и сам там работать. Снял подходящее небольшое помещение, закуплены мебель, куча аппаратуры, массажёры, тьма всяких побрякушек по мелочи. И вот мы открылись.
Место, где мы сняли помещение вполне достойное, недалеко от большого рынка с хорошей текучкой, множество супермаркетов поблизости. Но клиентов не наблюдалось. Если честно, то я не мог понять что такое и как это исправлять.
Сначала прибегнул к помощи мировой паутины, выложил в интернете объявление об открытии, написал на городском форуме и во вконтакте. Как бы звонки начали поступать, но клиентов очень мало и то в основном по пустякам.
Во время обучения в университете на экономическом, я прекрасно помню такое выражение как «живая реклама».
И тут началось самое весёлое и занятное, сначала устроили конкурс по отбору рекламщиков, как их ещё называют «пичменов», которые раздают листовки салона, но надо не просто отдать листовку, а стараться завести разговор, заинтересовать человека. чтоб он сам захотел пойти на диалог.
Для стимула каждому раздатчику были оговорены хорошие проценты от каждого приведенного клиента. И тут могу сказать, что дело пошло вверх и очень живо. Наши молодые и харизматичные рекламщики действительно начали приводить большое количество клиентов.
Параллельно запустили пару ярких объявлений на витрины по поводу акций салона, что тоже сыграло неплохую роль в оживлении нашего салона. А жена завела инстаграм, который и вовсе загрузил нас работой под завязку.
Сейчас наша основная часть посетителей это постоянные клиенты.
Опыт раскрутки салона красоты — интервью
По заданию adne.info мы встретились с генеральным директором студии красоты Noire Альбиной Межевич и узнали у нее, в чем секрет успеха.
Альбина, сегодня салон «Noire» — один из самых престижных и модных в нашем городе. Расскажите, с чего всё начиналось?
Мы открылись не так давно – 7 лет назад. До этого я уже работала в нескольких салонах красоты, но захотелось чего-то принципиально нового. Тогда мы с мужем взяли кредит и открыли свою собственную парикмахерскую. Сначала у нас был компактный зал на 5 рабочих мест, потом мы поставили там маникюрный стол. Первые 3 года мы набирали клиентуру – стригли, красили, делали обрезной маникюр. Даже приходилось устраивать бесплатные клиентские дни.
И так вы себя зарекомендовали?
Да. Благодаря низким ценам у нас постоянно была запись – в основном, приходили студенты и пенсионеры. Возвращались и во второй раз, и в третий, и постепенно набрали постоянных клиентов. Потом сработало «сарафанное радио» — стригут-то хорошо и дешево.
Значит, завоевать клиентов низкими ценами – ваша стратегия?
Да мы тогда и не знали таких слов! Это сейчас маркетологи помогают разрабатывать планы развития, а раньше все делали по интуиции.
Мы думали, как развивать салон красоты, взяли большой лист и изложили все идеи, потом начали связыватьих в схему, чтобы одна поддерживала другую. Выбрали несколько, которые более всего пересекаются. Синергия работает.
И что же она вам подсказывала?
Что нам не хватает салонов, в которых можно прийти всей семьей. Сейчас либо модные дорогие салоны для экстравагантной молодежи, либо парикмахерские эконом-класса, где с вами могут сделать такое, что не дай бог. Мы изначально рассчитывали на широкую аудиторию и старались предлагать максимум услуг.
А вы не боялись, что пострадает качество?
Такой страх был. Но чтобы этого избежать, мы устроили огромный конкурс на вакантные места. У нас нет «универсалов», у всех есть своя узкая специальность. По возможности отправляем всех на курсы повышения квалификации.
То есть вы совсем не вкладывались в рекламу и развитие?
Это не совсем так. Изначально просто не было денег, чтобы заказать хорошую рекламную кампанию и расширить бизнес – приходилось всю прибыль направлять на погашение кредита. А когда расплатились с долгами, сразу начали развивать бизнес «по-крупному» (смеется).
… и сильно изменили прайс на услуги…
Кстати, нет. Цены по-прежнему удается держать на приемлемом уровне. К тому же у нас действует гибкая система скидок для постоянных клиентов.
И все таки в журнале «Другой город» я вижу статью о вашем салоне. Значит, вы все-таки обращались к рекламе.
Конечно, и не только в журналах. У нас было несколько рекламных роликов, 2 статьи в журнале и огромное количество рекламы. Не нужно думать, что постоянные клиенты будут ходить только к вам на протяжении 20 лет – меняются потребности, вкусы. В конце концов, в каждом салоне используются разные марки и разные технологии. Поэтому все время нужно предлагать свои услуги потенциальным посетителям. И старых друзей радовать новинками.
Значит, чтобы «раскрутить» салон красоты, нужно делать все то же, что и вы?
Я не говорю, что это универсальная формула успеха. Мы шли своим путем и знали, к чему стремимся. Мы были честными с собой и с клиентами и никогда не опускали руки, даже когда казалось, что все рушится. Наверное, это и есть главные рецепты.
Ваши идеи про раскрутке салона красоты
Дано: открыли свой бизнес: новый салон красоты в городе стотысячнике. Десяток конкурентов уже устоявшихся на рынке и не изощряющихся в рекламе: рекламные щиты, объявления в местных газетах и в автобусах.
Какие способы привлечения клиентов вы бы посоветовали?
Ещё несколько интересных историй:
Автор поста: Alex HodinarЧастный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.
Простая, но уникальная бизнес-идея: круглосуточный салон красоты. Преимущества и недостатки
Простая, казалось бы, идея бизнеса — открыть круглосуточный салон красоты. Но по популярности она уступают другим круглосуточным заведениям. Почему? Салон красоты, открытый 24 часа, тоже может приносить прибыль. И мировой опыт этому свидетель.
Так появляются круглосуточные магазины, аптеки, автосервисы, клини, банки и любые другие предприятия, продающие товары и оказывающие услуги. Hobiz.ru гарантирует — у любого предпринимателя, начавшего свой бизнес, обязательно возникает мысль — а что, если сделать свое дело круглосуточным, будет ли больше прибыли? В общем, как начать свой круглосуточный бизнес?
Следует понимать, что «круглосуточность» любого бизнеса требует серьезных вложений и подготовки. И в первую очередь это касается человеческих ресурсов. Ни один живой сотрудник не способ работать по 24 часа в сутки. Это ему запрещает не только трудовой кодекс, но и физиология организма. Следовательно, для начала своего круглосуточного бизнеса, стоит увеличить количества персонала — ввести две смены. Каждая смена будет работать по 12 часов в сутки. И это означает, что и заработный фонд смело можно умножать на два. Следом, необходимо рассмотреть возможности помещения. Удивительно, но все точки могут функционировать 24 часа. Например, расположенные в офисном здании, где ночной доступ запрещен владельцем. Или, находящиеся в жилых домах, могут столкнутся с жалобами со стороны жителей — на шум, излишнюю проходимость и так далее. В большинстве случаев, закон будет на стороне жильцов. И вот, складывая все факторы, выходит, что не каждый бизнес можно масштабировать в круглосуточный. Или, наоборот, можно удивиться, поняв, что круглосуточный формат традиционного бизнеса — довольно прибыльное дело.
Так, круглосуточный салон красоты, на первый взгляд, это довольно глупая затея, не имеющая практического назначения. Тем не менее, существуют доводы, оправдывающие существование этого формата. Да, он несколько ограничен и целевая аудитория не такая обширная, но это не является преградой к открытию круглосуточного салона красоты. Если начать с малого — красота это очень важный фактор в жизни любой женщины. Этим, к слову, традиционные салоны красоты и пользуются. Целевая аудитория и спрос — стабильны. Масштабируя эту аксиому до круглосуточного применения, появляется понимание, что целевая аудитория таких салонов красоты — потребители, не успевающие посетить заведение в традиционные часы работы. Например, работающие сверхурочно, но, по окончанию работы, им необходима прическа и макияж. Это может быть и 22 часа вечера, и 23 и даже полночь. Срочные обстоятельства — свидание, вечеринка, деловая встреча и тому подобное. Тут-то и появляется необходимость в круглосуточном салоне красоты.
Иначе, как объяснить факт, что Revlon — крупный международный производитель косметики из Америки — открыл в Лондоне круглосуточный брендовый салон красоты?
Салон открылся в Фицровии — уникальном районе Лондона, известный на весь мир. Там сосредоточены деловые заведения, магазины, университеты и множество других бизнес-объектов. Факт, в этом районе Лондона размещены десятки офисов английских СМИ — радио, интернет и телевидение. Конечно, бизнес сразу понял, что именно в этом районе услуги круглосуточного салона красоты будут как никогда востребованы.
В арсенале салона Revlon, кроме магазина косметики, есть несколько ультра-роскошных косметических процедур. Способных освежить клиента, придать внешний лоск и стиль. Очень полезно, особенно между деловыми встречами, или вечеринкой.
В услугах салона профессиональный макияж от опытных визажистов, сухая укладка волос с применением профессиональных средств. И, конечно, в салоне доступны услуги круглосуточных, эпиляции, маникюра и педикюра. Если не для деловой встречи, то для свидания — самый необходимый набор.
Дополнительным вау-фактором салона можно назвать принцип работы — в порядке живой очереди. Читатели hobiz.ru могут воскликнуть, мол, и что? Салоны такого уровня, для тех, кто не в курсе, работают всегда строго по записи, чтобы соответствовать статусу клиентов. Круглосуточный салон красоты Revlon изменил это негласное правило. Хотя для тех, кому важно время и место, всегда могут осуществить онлайн-запись.
Так, уникальность места открытия, привело к тому, что круглосуточный формат бизнеса — стал довольно выгоден и востребован.
Обязательно прочтите еще бизнес-идеи:
Специально для hobiz.ru
«подводные камни» и рекомендации специалистов
Покупка салона красоты: «подводные камни» и рекомендации специалистовВконтакте
Одноклассники
Plusone
Mail. ru
Вопросы, рассмотренные в материале:
-
В чем плюсы покупки готового бизнеса салона красоты
-
На что обратить внимание при покупке салона красоты
-
Какие «подводные камни» могут встречаться при покупке салона красоты
-
Как определить, прибыльной ли окажется покупка салона красоты
Если вы решили купить салон красоты, а не начать собственное дело с нуля, для этого все равно нужно учесть большое количество нюансов. Какими юридическими тонкостями сопровождается покупка салона красоты, на чем заострить внимание и почему приобрести готовый бизнес лучше, чем строить его самому? Обо всем этом мы расскажем в нашей статье.
Плюсы покупки готового бизнеса салона красоты
Давайте разберемся, почему купить готовый бизнес выгоднее, чем создавать его с нуля.
-
Вы сэкономите большое количество средств на оборудовании. Пожалуй, это самый главный плюс. При покупке готового салона красоты вы получаете, в том числе, и его оснащение с существенной скидкой. Почему бы не воспользоваться шансом приобрести дорогое качественное оборудование по низкой цене?
-
У вас будут лицензии, а значит, не придется волноваться насчет их получения. Ведь чтобы предоставлять клиентам некоторые услуги, обязательно требуется разрешение. На его получение уйдет много сил и времени. А купив готовый бизнес, вам удастся избежать этих трудностей.
-
Вам не придется раскручивать свой салон так, как этого требует новый бизнес. Клиенты уже знают о нем. Помещение соответствует всем требованиям. К тому же, скорее всего, арендодатель заключит с вами договор по студии на тех же условиях, что и с предыдущим съемщиком.
-
У заведения уже есть постоянные клиенты. Если вы продолжите работать в духе прошлого хозяина, существенно не меняя концепцию, то потребители не заметят смены собственника и продолжат посещать салон красоты.
-
Вам не придется нанимать весь персонал при покупке готового салона красоты. Возможно, в приобретенном заведении будут специалисты, с которыми вы не найдете общий язык. Однако большинство мастеров готово трудиться с новым руководителем. Так вы сэкономите время на поиске работников.
-
У вас будут контакты надежных поставщиков, с которыми можно сотрудничать. Если начинать бизнес с нуля, то не раз придется столкнуться с недобросовестными контрагентами, которые не привезут товар вовремя. Это негативно сказывается на бизнесе.
При покупке готового салона красоты вопрос с поставщиками уже решен за вас предыдущим владельцем. Он передаст вам все базы партнеров в качестве нематериальных активов. Возможно, хозяин студии оставит вам и договор поставки материалов с выгодными условиями.
Начиная бизнес с нуля, придется решать множество вопросов. Но если грамотно подойти к покупке готового салона красоты, то части проблем удастся избежать. В результате вы сэкономите свое время и деньги.
На что обратить внимание при покупке салона красоты
Что надо знать при покупке салона красоты? Если вы разбираетесь в тонкостях бьюти-бизнеса, то сможете сами совершить выгодную сделку. В противном случае обратитесь к специалисту или ознакомьтесь с рекомендациями, перечисленными ниже:
-
Первое, на что следует обратить внимание, – это площадь помещения. Парикмахерская с двумя мастерами занимает примерно 25 м2, крупному заведению требуется минимум 100 м2, а небольшому (маски, парикмахерская, маникюр и педикюр, обертывания) – 50–60 м2.
-
Второй критерий выбора студии – это ее расположение и подъездные пути. Наличие парковки, хотя бы небольшой, будет дополнительным плюсом.
-
В-третьих, обратите внимание на состояние инженерных и электрических сетей. Сантехнические работы должны быть проведены согласно нормам СНиП.
-
В-четвертых, оцените качество и необходимость ремонта. Тут нет конкретных рекомендаций, полагайтесь на свои предпочтения.
Рассмотрим следующие важные нюансы:
1. Белая и черная бухгалтерии.
Представьте, что вы нашли тот салон красоты, который себе и представляли. Он соответствует всем перечисленным выше критериями. Есть постоянные клиенты, вам нравится интерьер и т. д. Пора разобраться с прибылью: какой доход приносит салон и есть ли он вообще.
Отчетность поможет вам изучить финансовые дела бизнеса. Если вы ничего не понимаете в бухгалтерии, не обойтись без приглашенного аудитора. Он определит, прибыльное это предприятие или нет, насколько высоки дебиторская и кредиторская задолженности.
Бумаги показывают реальную величину выручки, поэтому если слова продавца не сходятся с тем, что обнаружил в бумагах аудитор, стоит верить последнему. В этом случае хозяин салона красоты может начать говорить, что основная часть доходов не отражена в финансовых документах, то есть является черной, и что бизнес в действительности очень прибыльный. Как вести себя в этом случае?
На самом деле бояться черной бухгалтерии не стоит. Она позволяет владельцу предприятия существенно экономить на выплатах в пенсионный и страховой фонды и на уплате налогов. Однако такая выручка не зафиксирована на бумаге, не подкреплена подписью и печатью главного бухгалтера, поэтому невозможно понять, существует ли она вообще на самом деле.
Таким образом, при покупке готового салона красоты верьте не словам и уговорам хозяина заведения, а независимому эксперту, финансовым документам и собственной голове на плечах. Это ваши помощники в правильном выборе студии.
2. Клиенты салона красоты.
Прямо с порога спросите у владельца заведения, сколько у него постоянных клиентов. Если ответ будет в духе «Мы так и не купили программу. Я думаю, около 30–40. Хотя, скорее всего, 50», то бизнес недееспособен.
Ответ собственника должен быть примерно таким: «Сейчас посмотрим. За полгода 45 человек получили карту клиента, из них 35 ходят к нам каждый месяц».
При покупке готового салона красоты обязательно выясните у владельца количество постоянных посетителей.
3. Проверьте документацию при приобретении студии.
Продавец готового бизнеса, как только вы об этом попросите, должен представить вам следующие бумаги:
-
Договор аренды помещения. Проверку оформления соглашения доверьте юристу.
-
Документы на оборудование, которое останется в салоне красоты. Техника, которая использовалась для медицинских процедур, должна быть зарегистрирована в Росздравнадзоре.
-
Сотрудники при приеме на работу подписывают коллективный договор. Проверьте, не теряет ли свое действие этот документ в случае смены владельца заведения.
-
Убедитесь, что фискальный регистратор (касса) отмечен в налоговой.
-
Для своего спокойствия при покупке салона красоты можно совместно с хозяином провести инвентаризацию. Полезно будет посмотреть документы с предыдущей проверки.
4. Финансовые вопросы при покупке готового салона красоты.

Основываясь на опыте ведущих студий Москвы и регионов, можно сказать, что бизнес будет прибыльным, если соблюдается следующее соотношение выручки и затрат:
-
Заработная плата сотрудников не превышает 30 % от доходов.
-
Максимум 10 % от выручки уходит на покупку материалов и обслуживание техники.
-
Аренда помещения отнимает не более 25 % дохода.
Кроме того:
-
Прибыль с одного парикмахерского места должна составлять как минимум 30 тысяч долларов в год.
-
Чем большая площадь отведена для проведения процедуры, тем больше выручки должен получать салон от этих услуг.
5. На что еще обратить внимание при покупке готового бизнеса в сфере красоты:
-
Если поблизости расположена еще одна студия, сравните ее процедуры со своими. На приобретаемом предприятии желательно предоставлять услуги, которых нет у конкурентов.
-
Знакомясь с сотрудниками, выясните их уровень квалификации, в частности, где они обучались, какие курсы прошли, есть ли дипломы с выставок и конкурсов и т. п.
-
Посмотрите на приобретаемый салон со стороны: обращают ли прохожие внимание на вывеску, много ли народу заходит внутрь.
-
Пообщайтесь с клиентами. Спросите, почему они выбрали это заведение и нравятся ли им процедуры.
Рекомендуемые к прочтению статьи:
«Подводные камни» покупки салона красоты
Даже если вы воспользуетесь всеми рекомендациями при покупке салона красоты, все равно остается риск совершить невыгодную сделку. Но выяснится это только через какое-то время. Тогда вы поймете, что зря потратили средства. Дальше расскажем о возможных рисках. Предупрежден – значит вооружен.
Как и на любом рынке, в сфере готового бизнеса работают и нечестные люди. Поэтому нужно быть очень внимательным ко всем деталям при приобретении бьюти-студии. В индустрии красоты бывает несколько видов готового бизнеса. Рассмотрим условную их градацию, которая облегчит вам первоначальную оценку заведения.
-
Прибыльный салон красоты (с рентабельностью 35 % годовых или выше; необходимо, чтобы владелец посвящал студии минимум четыре часа в день). Довольно странно соглашаться отдать такое выгодное дело. На вопрос: «Почему вы продаете бизнес?», – собственник будет вас уверять, что он уезжает жить за границу. Это самая частая причина реализации салона красоты. На первый взгляд кажется, что она вполне себе правдоподобна. Однако задумайтесь, так ли часто жители Москвы эмигрируют.
-
Стартапы – салоны красоты, которым меньше одного года. Спросите у владельца, как давно открылся его бизнес. Несмотря на то, что студия работает, вряд ли у нее много клиентов. Кроме того, за такой короткий срок сложно добиться стабильной выручки, да и о доходе говорить рано.
-
Заведение с имуществом (оборудование, недвижимость). Большинство салонов красоты арендует технику. Если вы встретили студию с оборудованием, которое находится в собственности, обратите внимание на прибыльность бизнеса. Сомнительно, если доход ниже 30 % в год от начальной стоимости заведения.
-
Банкрот или убыточный бизнес, близкий к банкротству. На рынке часто продают убыточные предприятия, которые уже невозможно спасти. Владельцы хотят избавиться от них, поэтому, конечно, не расскажут вам о печальном положении дел.
Наоборот, они будут говорить о большой прибыли и постоянных клиентах.
Многие салоны красоты работают по серой схеме. Это позволяет собственнику рассказывать о своем заведении что угодно, не подтверждая слова документами. Как уже упоминалось выше, хозяин будет уверять вас, что бизнес – прибыльный, просто основная часть доходов скрывается, чтобы платить меньше налогов. Не советуем вам верить в такие истории.
Нет стандартов, по которым бы образовывалась цена продаваемых бьюти-студий. Как правило, салоны-банкроты предлагают по ликвидационной стоимости. Совсем по-иному складывается цена готового и действующего бизнеса. Часто она составляет двух- или трехлетнюю окупаемость ваших первоначальных вложений.
Нередко продавцы и брокеры утверждают, что все салоны красоты – прибыльные, и предлагают убыточный или низкодоходный бизнес по цене высокодоходного.
Как тогда не ошибиться и приобрести выгодное дело?
Несмотря на все ловушки рынка готового бизнеса, выход есть. Попросите консультанта помочь вам с покупкой. Он подскажет, адекватны ли запросы продавца, проверит «больные» точки предприятия, поторгуется, если это понадобится.
Давайте подумаем, как оценить салонный бизнес. Обычно оценка складывается из материальных и нематериальных активов. Возьмем категории заведений, описанные выше.
Вы можете возразить, что студия красоты, работающая два-три года и вполне успешная, все равно может быть немного убыточной. Потому что, когда бизнес создается с нуля, уходит много сил, времени и денег, чтобы выйти на точку безубыточности.
И вы правы. При покупке салона красоты речь не идет о том, что нужно искать исключительно прибыльное предприятие. Можно выбрать заведение, не приносящее дохода. Но возникает вопрос: станет ли вообще бизнес прибыльным, и если да, то как скоро это произойдет? Однозначно ответить невозможно.
Логично предположить, что салон продается по причине того, что он не приносит прибыль, и владелец уже не знает, как исправить ситуацию. Кто-то просто подумает, что хозяин – дурак и что сам теперь точно сможет развить заведение до высокодоходного. Точно ли вы в этом уверены? Если да, в любом случае рекомендуется заказать полноценный анализ бизнеса, прежде чем покупать салон красоты. Его детальное изучение предоставит достоверную картину. Возможно, результаты заставят вас отказаться от сделки.
Надеемся, вы поняли, как вычислить убыточные заведения, владельцы которых утверждают обратное, а также то, как не допустить типичных ошибок при покупке салона красоты.
Можно подумать, что прибыльные студии вообще не продают. Редко, но такие предложения встречаются. Если вы решили купить готовый бизнес, нужно постоянно мониторить рынок в поисках выгодной сделки.
Универсальных советов о том, как приобрести прибыльный салон красоты, не существует. Чтобы найти действительно удачное предприятие, полезно будет посмотреть и то, что нельзя покупать ни в коем случае. Но есть типичные моменты, на которые нужно обращать внимание при покупке готового салона красоты, их мы вам и осветили.
Ежедневно осуществляя свою деятельность, владелец, директор центра красоты, а также его управляющий взаимодействуют с государством, потребителями, контрагентами, сотрудниками, и это взаимодействие осуществляется в рамках правового поля, неотъемлемой частью которого является ответственность. Открывая собственное дело, возглавляя компанию в должности директора или управляющего, вы должны помнить, что вам придется решать проблемы и находить пути выхода из сложившихся ситуаций.
Ломая голову над решением этих вопросов, директор тратит драгоценное время. А время – это важнейший ресурс и капитал. «Де Юре Де Факто» станет для вас надежным и эффективным партнером по защите и продвижению интересов бизнеса, получению актуальной информации и обмену опытом, обсуждению насущных проблем и путей их решения.
Компания предлагает готовые решения по ключевым направлениям деятельности, а именно:
-
лицензирование;
-
охрана труда;
-
санитарно-эпидемиологический режим;
-
организация медицинской деятельности в салонах красоты с медицинской лицензией и косметологических клиниках;
-
кадровый документооборот;
Записаться на бесплатную 15-ти минутную консультацию эксперта вы можете по телефону +7 (499) 229-04-54 или с помощью формы обратной связи на нашем официальном сайте.
Книга «Прибыльный салон красоты. Советы владельцам и управляющим» Каюмов С Ф, Сергеев М Ю
Прибыльный салон красоты. Советы владельцам и управляющим
Как эффективно управлять салоном красоты и сделать его максимально прибыльным? Издание раскрывает секреты организации дела — определение перечня услуг, подбор и стимулирование персонала, создание программы продвижения, методы привлечения и удержания клиентов. Прилагаются стандарты, требования и нормативы по лицензированию и работе салонов красоты. Книга написана ведущими специалистами по маркетингу и менеджменту индустрии красоты, реализовавшими значительное число успешных проектов. Издание предназначено владельцам и управляющим, администраторам и менеджерам салонов красоты, а также всем, кто работает в этом бизнесе.
Поделись с друзьями:- Издательство:
- Питер
- Год издания:
- 2012
- Место издания:
- СПб
- Язык текста:
- русский
- Тип обложки:
- Твердый переплет
- Формат:
- 60х90 1/16
- Размеры в мм (ДхШхВ):
- 215×145
- Вес:
-
445 гр.
- Страниц:
- 320
- Код товара:
- 602747
- Артикул:
- К23197
- ISBN:
- 978-5-459-00984-2
- В продаже с:
- 24.12.2011
Как эффективно управлять салоном красоты и сделать его максимально прибыльным?
Издание раскрывает секреты организации дела — определение перечня услуг, подбор и стимулирование персонала, создание программы продвижения, методы привлечения и удержания клиентов.

Издание предназначено владельцам и управляющим, администраторам и менеджерам салонов красоты, а также всем, кто работает в этом бизнесе.
Читать дальше…
Открыть бизнес — салон красоты. Выгодно или нет? — Инвестирование в акции в Республике Беларусь
Открыть бизнес — салон красоты. Выгодно или нет?
Цена готового салона и стоимость дополнительных расходов В среднем затраты на покупку салона красоты по Москве можно представить в следующем виде: Оформление сделки покупки — продажи Оно заключается в создании юридического лица и подаче в Роспотребназдор соответствующей документации: Свидетельства о государственной регистрации и наличии кассовых аппаратов из налоговой. Удостоверяющего личность документа. Оформление проще доверить опытным юристам или действовать через сайты продаж готового бизнеса. Подбор персонала и покупка оборудования Если вы собираетесь купить небольшую парикмахерскую с низким уровнем окупаемости, следует понимать, что на вас лягут определенные обязанности не только по контролю за текущей деятельностью, но и по снабжению, решению текущих вопросов. Переложить решение текущих проблем на наемного менеджера можно в том случае, когда уровень доходности позволит это сделать, без особого ущерба для сроков окупаемости. Как открыть или купить мини гостиницу Эксперты и опытные бизнесмены индустрии красоты рекомендуют привлекать в качестве основного персонала преуспевающих выпускников колледжей. Идеально, если во главе специалистов будет зарекомендовавший себя в городе профессионал с безупречной репутацией.
Как открыть парикмахерскую на дому: нюансы законодательной сферы
Закупить необходимое оборудование, материалы, инструменты, косметические средства. Приобрести необходимый пакет документов. Как открыть парикмахерскую с нуля:
Современные салоны красоты поражают своей смелостью и находчивостью . Мы собрали необычные концепции и фишки парикмахерских и.
Салонный бизнес в детском мире Автор: Марина Караман Любая сфера услуг стремится охватить как можно больший круг клиентов. Клиенты парикмахерских и салонов красоты — это человеческое общество, а общество — это мужчины, женщины и, конечно же, дети. Но кое- чего в белорусском детском мире, на наш взгляд, недостает: То, как должна выглядеть детская парикмахерская, я для себя определила, рассматривая примеры западных коллег. Вместо кресел мы купили детские машины, и их нам по индивидуальному заказу переоборудовали в кресла для детей.
Оправдались ли ожидания?
Стрижем купоны и население: открываем парикмахерскую
Производим подсчет Наш совет Сегодня мы поговорим о том, сколько стоит открыть парикмахерскую, а точнее — к каким расходам Вам следует подготовиться и какой срок окупаемости у такой бизнес-идеи. Сразу же хотим уточнить, что в данной статье мы рассматриваем бизнес-план парикмахерской с расчетами года на 4 кресла: Такое количество рабочих мест будет вполне достаточным, если объем Ваших инвестиций небольшой и все, на что Вы рассчитываете — салон эконом класса.
Итак, пошагово рассмотрим все возможные затраты, после чего подведем итог заработка. Резюме салона Перед тем, как создать бизнес-план парикмахерской эконом класса, нужно полностью для себя решить, что собой будет представлять салон, сделав краткое описание предприятия.
Продажа готового парикмахерского бизнеса от собственника в СПБ. Подбор наиболее прибыльных предложений через агентство Санкт-Петербурга.
Какой ОКВЭД указать при регистрации Какие документы нужны для открытия Какую систему налогообложения выбрать Нужно ли разрешение для открытия бизнеса Технология работы парикмахерской эконом класса Неоспоримый плюс этого вида своего дела то, что парикмахерская из категории эконом класс может быть расположена практически где угодно. Но клиентская база все равно будет неумолимо расти. К тому же она достаточно быстро самоокупается.
Формат заведения Раньше, чем открыть дело, стоит принять решение о формате будущего парикмахерского зала. Что это будет? Маленькое заведение, относящееся к эконом классу, где населению будут предоставляться услуги парикмахера по вполне бюджетным ценам. Здесь трудится пара мастеров, а располагаются такие мини-парикмахерские в спальных районах. Салон-парикмахерская предусматривает уже более широкий перечень предлагаемых услуг.
Бизнес план салона красоты, парикмахерской
Тогда эта статья для вас. Открыть салон красоты, с чего начать? С правильной организации. Для открытия потребуются документы на предпринимательскую деятельность, разрешения от СЭС и пожарного надзора. Хотите предоставлять терапевтические процедуры?
В этой статье будет детально описано то, как открыть парикмахерскую с нуля. знать то, чего Вы хотите добиться от открытия бизнеса в парикмахерском деле. . Открытие парикмахерской — бизнес затратный, но прибыльный.
Вы будете получать данную прибыль после первого года работы. Окупаемость инвестиций — месяцев. Купить готовый бизнес или открыть с нуля? Основные варианты организации дела: Купить все готовое. Вы избавляетесь от многих организационных вопросов, не требуется реклама. Основные преимущества заключаются в известности бренда. При оформлении помещения вы придерживаетесь четких руководств, расставляете оборудование по правилам салонов данного типа, предоставляете такие же услуги.
Снимаются затраты на рекламу, но вы не имеете право отклоняться от действий материнской компании. Также есть франшизы с нуля — выгодное инвестирование денег. Основные бренды в России: Вы руководите им сами, все делаете на свое усмотрение, но основным недостатком является высокий уровень конкуренции.
Свой салон красоты: советы практика
Самым перспективным вариантом стоит считать парикмахерскую среднего класса. Именно такой вариант может принести хорошую прибыль. Парикмахерская как бизнес: С чего начать Бизнес-идея: Однако к его раскрутке нужно отнестись с большим вниманием. Итак, прежде всего следует составить бизнес-план, который позволит определить важные задачи и важные моменты.
Наряду с ресторанным бизнесом, открытие салона красоты — одна из самых популярных бизнес-идей. Но для профессионалов.
Между тем социологи бесстрастно констатируют: Словом, если правильно подойти к вопросу открытия новой парикмахерской, можно создать вполне окупаемый и впоследствии прибыльный бизнес без привлечения что важно! В особенности рентабельны на данный момент небольшие парикмахерские с узким спектром оказываемых услуг. Главное — делать все по правилам. Определяемся с местом В принципе, не так уж и важно, планируете вы открыть бизнес в скромном провинциальном городе или в шумном мегаполисе: Спальный район, состоящий из типовых многоэтажек, в этом отношении куда предпочтительнее.
И в самом деле, здравый смысл легко подсказывает, что в городском центре собираются люди, желающие отдохнуть и развлечься и в этом случае они уже с надлежащей прической или, напротив, поработать и им не до стрижки.
Что нужно для открытия своей парикмахерской и сколько это стоит?
Открыть личный бизнес — мечта многих женщин. Лидирующие позиции занимает, конечно, собственный салон красоты. Ведь красота — продукт не подвластный времени, она будет всегда востребована. Но, как открыть модный салон красоты без малейшего организаторского опыта в маленьком городе? Сколько нужно денег для реализации этой бизнес идеи?
В статье описываются преимущества парикмахерского бизнеса, парикмахерская остается прибыльным предприятием, ведь в любые.
Если вы нашли подходящее помещение, не спешите сразу заключать договор аренды! Местная администрация выдает разрешение или отказ на размещение предприятия сферы услуг на основании заявления и документов, подтверждающих право пользования помещением. Еще один совет: Что нужно для открытия салона красоты К сожалению, все ваши предполагаемые доходы останутся цифрами на бумаге, если вы не сможете получить пакет документов для открытия салона красоты.
Учитывая, что манипуляции с волосами и ногтями клиентов могут вызвать повреждение кожи и перенос различных заболеваний грибковых и даже таких опасных, как гепатиты, ВИЧ, сифилис , оказание услуг в студиях красоты подчиняется специальным нормативным документам. Документы для открытия салона красоты Какие нужны документы для салона красоты? На первый взгляд, список выглядит коротким: Получить этот документ сложнее всего, так как помещение должно соответствовать жестким требованиям СанПиН 2.
Однако в процессе получения этих разрешений вы столкнетесь с необходимостью подготовки проектной документации и еще нескольких десятков документов, которые нужны для начала работы и в дальнейшей деятельности. Полный перечень документов, которые должны находиться в салоне, вы можете найти в нашей книге. Если же услуги относятся к медицинским — косметология, все массажи, процедуры, повреждающие кожу пирсинг, татуаж, пилинг , — то лицензия обязательна.
Как сделать салон красоты прибыльным
Этап шестой. Кадровый вопрос и реклама Бизнес-идея о том, как открыть парикмахерскую, в наши дни кажется несостоятельной: И в спальных районах мегаполисов, и в небольших населенных пунктах — всюду стригут людей или укладывают им волосы. Однако такое обилие парикмахерских заставляет задумываться и об обратном:
Здесь про то, как открыть парикмахерскую, бизнес-план с нуля, с чего то в будущем можно получить довольно прибыльный бизнес.
Поиск по сайту Как открыть парикмахерскую и построить на этом прибыльный бизнес? Услуги парикмахеров востребованы в любое время. Ими пользуется все без исключения население. Поэтому и бизнес, связанный с парикмахерской, стремительно развивается. Стригутся все, а значит, дело будет приносить доход, при условии, что перечень услуг удовлетворит потребности клиентов.
Маркетологи и участники рынка утверждают, что открытие парикмахерской или даже сразу нескольких, направление перспективное. Парикмахерских много не бывает, учитывая, что они зачастую небольшие, и в них, например, на праздники, бывает сложно попасть. Поэтому лишнее заведение точно обрадует клиентов. Что такое парикмахерская как бизнес в целом? Перед тем, как открыть парикмахерскую, нужно разобраться в том, что она из себя представляет. Парикмахерская — это предприятие, которое оказывает услуги населению, преимущественно связанные с уходом за волосами.
Она бывает следующих видов: Преимущества парикмахерского бизнеса заключаются в его востребованности, минимальной площади арендуемого помещения, небольшом штате сотрудников. Из минусов можно выделить предстоящую текучесть кадров, относительно небольшой спектр услуг если сравнивать с салоном красоты.
#103 Сколько стоит открыть салон красоты с нуля
8 новых правил, позволяющих заработать миллионы в салонном бизнесе
Хорошая новость заключается в том, что если вы предлагаете экологически чистые салонные продукты от такой компании, как Simply Organic Beauty, вы предлагаете нечто иное! Реклама того, насколько здоровые, безопасные и питательные ваши продукты, отправит сообщение, которое выделит ваш салон среди конкурентов. Это сообщение наверняка найдет отклик у клиентов, которые особенно озабочены своим здоровьем и благополучием. Кроме того, вы можете настроить таргетинг на этих клиентов и получить гораздо более высокую отдачу от своих рекламных долларов.Вместо того, чтобы размещать рекламу в местной газете, где вы платите высокую цену за рекламу, почему бы не размещать рекламу в вашем местном информационном бюллетене, где цены намного ниже, а все читатели будут искать салон, такой же, как ваш? Нацелив свой рекламный бюджет специально на свою нишевую аудиторию, вы потратите меньше денег и получите гораздо больше клиентов из своего рекламного бюджета!
ПРАВИЛО 4: Развивайте долгосрочные отношения со своими клиентами
Сегодняшние потребители хотят чувствовать связь с продуктами и услугами, которые они используют.Великие компании, такие как Apple, Disney и Coca-Cola, овладели этим искусством, и ваш салон тоже. Вместо того, чтобы предоставлять вашему клиенту краткосрочное обслуживание, которое усиливает его красоту до следующего визита, разработайте программу ухода, которая начинается с услуги, а затем поддерживается и улучшается за счет использования продуктов с последующими повторными посещениями вашего кресла. НЕ ПРОДАЙТЕ ИХ ТОВАРЫ — они ничего не хотят и не нуждаются в продаже. Вместо этого порекомендуйте им путь к достижению их целей в области красоты и здоровья и предложите профессиональные, но индивидуальные рекомендации на протяжении всего лечения.Думайте больше о гомеопатии и целостности, чем о косметических услугах. Это именно тот вид экспертных советов и консультаций, к которым стремится современный клиент салона, и предоставление им неоценимых услуг поможет вам наладить с ними конструктивные отношения.
Система, предлагаемая Simply Organic Beauty, идеально подходит для достижения этой цели. Например, начало лечения с теста на влажную растяжку поможет установить поддающийся проверке исходный уровень волос вашего клиента. Затем следите за состоянием волос клиента после процедуры в салоне и во время использования рекомендованных вами продуктов дома.Когда клиент вернется, вы можете вместе протестировать и проверить результаты. Это поможет укрепить их лояльность.
ПРАВИЛО 5: Сосредоточьтесь на культивировании этики, а не на развитии имиджа
Мы все слышали это тысячи раз раньше: салон — это все о имидже. Для современного салона нет ничего более далекого от истины. Сегодняшние потребители Starbucks и Whole Foods лояльны к салону за то, что он представляет, а не за то, как он выглядит. Давно прошли те времена, когда лазерное излучение, громкая поп-музыка и расчески, украшенные стразами, привлекали новых клиентов, как муравьи на пикник.Сегодня концепция «создания имиджа» заменена на «создание близости к клиенту». Близость к клиенту определяется как внутреннее сходство, чувство родства или естественное влечение к бизнесу. В современной индустрии салонов симпатия к клиенту равна лояльности.
Самый эффективный способ создать близость с клиентами — это выработать сильный дух (набор ценностей, целей, культуры и миссии салона), который ваша целевая аудитория, вероятно, будет разделять. Найдите время и оцените, что ценится ваша целевая клиентура, и создайте культуру своего салона вокруг них, чтобы обеспечить близость к клиентам и долгосрочную лояльность.Если вы органический салон, ваши клиенты, вероятно, ценят свое здоровье, благополучие, а также заботу об окружающей среде и обществе. Эти ценности согласуются с принципами простой органической красоты и являются идеальным способом повысить привлекательность клиентов.
ПРАВИЛО 6: Будьте осведомлены о своих ценах
Одно из самых распространенных заблуждений в индустрии салонов красоты состоит в том, что когда салоны повышают цены, они могут отпугнуть новых клиентов. Хотя это обычно верно в большинстве отраслей, опытные владельцы салонов осознали, что более высокие цены на их меню услуг позволяют им предоставлять более привлекательные скидки в своих рекламных программах.
Например, если вы увеличиваете цены на свои услуги на 20%, но предлагает 20% скидку для друзей и родственников текущих клиентов, вы увеличиваете воспринимаемую ценность своих услуг, увеличиваете лояльность клиентов из вашей реферальной сети и разрешить более высокие цены для потенциальных новых клиентов, чье восприятие более высокой ценности ваших услуг было обусловлено положительными отзывами ваших постоянных клиентов. Хотя мы не рекомендуем повышать цены на ваши услуги до необоснованной суммы, мы обнаружили, что почти все салоны в той или иной степени выиграют от принятия этого подхода, если повышение будет разумным.
ПРАВИЛО 7: Имейте стратегию выхода
Начало и ведение нового бизнеса — рискованное мероприятие. Как люди, мы инстинктивно хотим найти выход, когда попадаем даже в умеренно рискованную ситуацию. Например, когда мы заходим в лифт или в самолет, мы сразу же хотим знать, где находится выход. Почему у владельцев салонов редко есть план выхода?
Чтобы определить стратегию выхода из салона, вам необходимо разработать личный долгосрочный план.Сколько денег вы хотите иметь для выхода на пенсию? За сколько денег вы хотите продать свой салон? Вы хотите оставить бизнес своим детям? Ваша цель расшириться до нескольких мест? Понимание ваших целей для себя и своего бизнеса и их синхронизация с вашими личными финансами поможет вам определить свою стратегию выхода.
ПРАВИЛО 8: Не будь звездой
Независимо от того, заключается ли ваша стратегия выхода: продать салон, оставить его своим детям или постепенно передать его своим сотрудникам; Важно, чтобы вы построили независимый бизнес, имеющий самостоятельную ценность.Самая большая ошибка владельцев салонов заключается в том, что они развивают бизнес, основываясь на своих талантах, а не строят бизнес на своих талантах. Если ваш салон будет успешным, его продолжительность жизни в качестве бизнеса перестанет быть вашей карьерой, и ваша расплата будет заключаться в передаче прекрасного бизнеса вашему преемнику (будь то ваши дети или кто-то, кто купил ваш салон у вас). В любом случае единственный способ узнать, передаете ли вы что-то ценное, — это то, может ли ваш салон быть таким же успешным, если вы не вовлечены в этот бизнес.Это должно быть вашей конечной целью. Для этого вам придется отбросить свое эго и посвятить себя построению большого бизнеса.
Статистика неизменно показывает, что предприятия с устойчивой прибылью продают в 7–10 раз больше своей годовой прибыли. К сожалению, салоны обычно продают в два раза больше своей годовой прибыли, потому что, когда их владельцы уезжают, их прибыль увеличивается. Поэтому большинство салонов продаются дешевле, чем их мебель и оборудование. Для сравнения: если вы создадите салонный бизнес, приносящий 300000 долларов в год прибыли, вы, вероятно, сможете продать этот бизнес за 600000 долларов, если построите бизнес на своих талантах и сделаете себя звездой своего салона, или 3 миллиона долларов, если вы построили. бизнес с устойчивой прибылью, даже если вы больше не работаете в этом бизнесе.
Самый быстрый способ увеличить прибыль в вашем салоне
Я не знаю никого, кто не стремится к увеличению прибыли от бизнеса. Простой финансовый пример ниже показывает, насколько легко это может сделать любой владелец парикмахерской или салона красоты.
Но сначала краткий обзор прибыльности салона.
Если вы хотите увеличить прибыль от парикмахерской или салона красоты, есть 4 основных способа:
- Увеличьте свою клиентскую базу
- Увеличьте средние расходы за посещение
- Увеличьте количество посещений ваш бизнес
- Уменьшите накладные расходы на салон
Есть один надежный способ отметить все вышеперечисленные поля.И это не ракетостроение. Просто старый добрый финансовый здравый смысл.
Просто убедитесь, что ваши новые клиенты в салон вернутся на второй визит (а также на третий и четвертый , если на то пошло).
Ага, просто сделайте это, и вы получите:
- Увеличьте количество ваших клиентов на (очевидно!)
- Исследования показывают, что постоянные клиенты с большей вероятностью потратят больше при каждом посещении
- Вы получаете возможность перебронировать их при каждом посещении и увеличить частоту посещений салона
- Все мы знаем маркетинговую мантру: удержать клиента в 5/7 раз дешевле, чем приобрести нового.
Если вы мне не верите, вот математика…
Расчет: как улучшить чистую прибыль вашего салона
Взгляните на этот простой расчет салона, чтобы увидеть, сколько вы ПОТЕРЯЕТЕ, если не цепляетесь за этого нового клиента после его первого визита. Этот расчет прибыли салона предназначен для парикмахерской. Однако он одинаково хорошо подходит для салона красоты или дневного спа.
1
Предположим, ваша средняя цена на стрижку и отделку составляет 35 фунтов стерлингов.
В среднем ваш клиент посещает вас 5 раз в год.
£ 35 x 5 посещений = 175 фунтов стерлингов, потраченных на ваш салон в год.
Давайте добавим пару цветных услуг каждый год по 65 фунтов стерлингов каждая.
Это ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ сумма в размере 305 фунтов стерлингов в год на нового клиента.
2
Теперь предположим, что к вам в парикмахерскую приходит 50 новых клиентов в месяц.
Это 600 новых клиентов в год с возможными расходами на 12 месяцев в размере 305 фунтов стерлингов на каждого x 600 = 183 000 фунтов стерлингов.
Ой! Ой!
3
Но…
Большинство парикмахерских и салонов красоты удерживают только около 33% новых клиентов.То есть 67% никогда не вернутся во время второго визита.
Вы когда-нибудь задумывались, во сколько обходится эта протечка вашему салону?
Ответ довольно пугающий, вот он…
67% из ваших 600 новых клиентов — 402. Глоток!
402 клиента в год никогда не возвращаются после первого визита. Это заставляет задуматься.
4
Помните, что средние расходы клиента в год (в этом примере) составляют 305 фунтов стерлингов.
Умножьте 305 фунтов стерлингов на 402 (количество клиентов, которые не вернулись во время второго визита) и…
122 610 фунтов стерлингов только что вышел из вашей парикмахерской.
122610 фунтов стерлингов. Это огромная прибыль, которую вы упускаете. Каждый год. Подумайте, что вы могли бы сделать с дополнительными 122 610 фунтов стерлингов в год.
Рассчитайте потенциальную прибыль вашего салона
Теперь попробуйте произвести расчет для своей парикмахерской или салона красоты, чтобы узнать, сколько вы теряете каждый раз, когда новый клиент не появляется снова.
Чтобы увеличить прибыль вашего салона, надеюсь, вы увидите, что то, что вам нужно сделать , является простым — просто убедитесь, что они вернутся во второй визит и станут постоянными клиентами.
Как вы это делаете, , гораздо сложнее. Здесь и вступает в действие маркетинг вашего салона.
Хороший маркетинг салонов поможет увеличить прибыль вашего бизнеса за счет увеличения числа новых клиентов, которые возвращаются во время второго визита и становятся «постоянными клиентами». Не забывайте, что в приведенном выше примере каждый оставшийся клиент ежегодно кладет вам в карман еще 305 фунтов стерлингов. Превратите еще 10% своих новых клиентов в лояльных, и ваша валовая прибыль только что увеличилась на 18 300 фунтов стерлингов.
Более того, это 18 300 фунтов стерлингов в ВАШЕЙ кассе, а не в кассе ваших конкурентов.
Можете ли вы позволить себе НЕ вкладывать деньги в профессиональную маркетинговую помощь и советы салона?
6 стратегий гарантированно увеличат доход вашей парикмахерской
Эта статья является частью нашего Руководства по запуску салонного бизнеса — тщательно подобранного списка статей, которые помогут вам спланировать, начать и развивать свой салонный бизнес!
Вы мечтаете иметь собственную парикмахерскую?
На насыщенном рынке вам может быть интересно, как выделиться из толпы.Стоит ли использовать только экологически чистые продукты? Следует ли вам сосредоточиться на резких стрижках, незабываемых впечатлениях или на чем-то еще?
Если у вас уже и есть собственная парикмахерская, вам интересно, как увеличить доход и как вывести свой бизнес на новый уровень.
В этой статье мы рассмотрим, что сработало для других предприятий и что говорят данные, чтобы вы могли воспользоваться преимуществами уже известных вам стратегий.
1.Продам подарочные карты или подарочные сертификатыКогда дело доходит до увеличения доходов парикмахерской, продажа подарочных сертификатов — это не просто хорошая идея, это простая задача.
Ожидается, что только в США в 2016 году объем продаж подарочных карт достигнет 140 миллиардов долларов.
Позволяя существующим клиентам приобретать подарочные карты или подарочные сертификаты для друзей и семьи, вы не только привлекаете новых клиентов, но также увеличиваете продажи и получаете немедленную оплату в полном объеме, даже если этот человек никогда не воспользуется вашим предложением.
Чтобы побудить клиентов покупать подарочные карты, убедитесь, что они знают, что вы их продаете. Размещайте рекламу на прилавке, в витринах магазинов, на своем веб-сайте и по электронной почте. Поощряйте своих стилистов и сотрудников продвигать их.
И не забудьте упростить их покупку. Электронные подарки тоже растут, поэтому еще одна хорошая идея — позволить клиентам приобретать подарочные сертификаты прямо с веб-сайта вашего салона. Сделайте это как можно проще.
Вы могли бы даже предложить скидку тем, кто их покупает — возможно, подарочную карту на 100 долларов за 90 долларов?
Не забывайте использовать социальные сети, чтобы люди знали, как они могут использовать ваши подарочные сертификаты.Подарки на день рождения, рождественские подарки, благодарственные подарки, подарки на выпускной и т. Д.
2. Создать реферальную программуПравильные реферальные программы — беспроигрышные возможности. Ваш клиент направляет друга, и он, и новый друг получают скидку — деньги, бесплатный продукт, бесплатную консультацию или другую услугу — и вы получаете нового клиента!
Это хороший способ привлечь новых людей и одновременно укрепить лояльность существующих клиентов.
Фактически, реферальная программа клиентов может даже стать вашим билетом к превращению вашего неблагополучного бизнеса в процветающий. Согласно исследованию, проведенному Wharton School of Business, у рекомендованного клиента на 18 процентов больше шансов остаться в компании с течением времени, чем у того, кто нашел вас самостоятельно. Совместное использование залога — или в данном случае общей парикмахерской — вероятно, способствует статистике лояльности клиентов.
Конечно, когда дело доходит до выбора вознаграждения, предоставляемого в обмен на реферала, вы все равно должны быть стратегическими.Учитывайте время, необходимое для каждой услуги, и стоимость используемых продуктов. Естественно, вы не хотите дарить услугу, которая требует слишком много времени или слишком дорого. С другой стороны, вы должны сделать вознаграждение того стоит, иначе программа не сработает. Ожидание, что клиент порекомендует 10 человек до того, как они получат свое вознаграждение, вероятно, никогда не сработает, в то время как просьба кого-то порекомендовать трех человек в обмен на бесплатный выброс гораздо более вероятно.
3.Реализовать программу «часто летающих пассажиров»Если вы думаете, что программы для часто летающих пассажиров предназначены только для авиакомпаний, подумайте еще раз. Вариант этой программы для парикмахерских может быть таким же простым, как стимулирование возвращения новых клиентов или новых клиентов. Это отличный способ заставить людей возвращаться снова и снова.
Фактически, одна парикмахерская использовала этот маркетинговый прием с огромным успехом. Davis Hairdressing, парикмахерская в Массачусетсе, предлагает бесплатное посещение клиентам, которые предоплачивают определенное количество посещений.Для новых клиентов они предлагают 50-процентную скидку, если они вернутся во второй раз.
Созданная для того, чтобы клиенты возвращались снова и снова, эта тактика по сути является программой лояльности. Существует множество версий программ лояльности, поэтому, если вам не нравится идея предлагать скидку до 50% при повторном посещении, есть множество других идей.
На самом деле, у Davis Hairdressing также есть служба, которую они назвали «The Fling». При покупке этой услуги или членства вы платите единовременную плату за неограниченное количество сушки феном в месяц.
Чтобы узнать больше о программах лояльности, прочтите эту исчерпывающую статью из блога Hubspot об использовании этих программ для повышения ценности, а затем загрузите их бесплатное руководство по использованию программ лояльности.
4. Превратите разовые услуги в подпискиБез сомнения, вы слышали о том, как подписные компании подорвали промышленность по всему миру. Netflix — это прокат видео, AirBnB — индустрия отдыха, Uber — индустрия услуг такси, Spotify — индустрия продаж музыки и так далее.
Не секрет, что эти программы пользуются огромным успехом — постоянный доход поддерживает их как работу, так и рост — так почему бы не найти способ включить эту модель в свои собственные предложения услуг?
Когда дело доходит до бизнеса по подписке, ключевыми моментами продажи являются соотношение цены и качества и простота использования. Когда вы подписываетесь на услугу, вам не нужно беспокоиться о назначении встречи или поиске дополнительных денег; все это оплачивается авансом.
Нью-йоркский стартап Vive вышел на этот рынок.Если вы подпишетесь на один из трех пакетов услуг, вы получите доступ к назначенным в последний момент приемам в парикмахерских высшего уровня в Нью-Йорке и Чикаго. Если вы еще этого не знали, «накладки на брусья» и подкрашивание волос — это навязчивая идея жителей Нью-Йорка.
Учитывая, насколько важен денежный поток для выживания бизнеса, модель подписки — хороший способ обеспечить постоянный доход. Лейн Фишер, партнер юридической фирмы в Филадельфии, специализирующейся на франшизах, говорит: «Все предприятия борются с денежным потоком, поэтому регулярные [членские взносы] создают предсказуемость.”
Как добиться такой же предсказуемости в парикмахерской? Взгляните на книгу Vive и подумайте, какие услуги вы можете предложить в рамках ежемесячной подписки.
5. Попробуйте клиентское программное обеспечение для бронированияДля некоторых людей звонить по телефону, чтобы записаться на прием к парикмахеру, — это рутинная работа, которую они боятся. Фактически, 25 процентов миллениалов (люди в возрасте до 35 лет) будут записываться только на прием через Интернет, а 35 процентов клиентов хотят назначать встречи в нерабочее время.
Если у вас нет круглосуточной системы онлайн-бронирования, вы можете терять бизнес.
Согласно опросу, проведенному системой онлайн-бронирования Acuity, 90 процентов клиентов предпочитают записываться на прием через Интернет. Мало того, 96 процентов предприятий на самом деле предпочитают принимать онлайн-заказы, поскольку они могут принимать платежи немедленно, сокращая количество незаездов и тем самым избегая блокировки времени, которое в противном случае могло бы привести к доходу. Это также помогает предприятиям избегать разговоров и звонков, а также упрощает весь процесс в целом.
Если вас не интересуют только эти статистические данные, вы поймете, что, согласно тому же опросу более 18 000 предприятий, 50 процентов предприятий выросли, когда они начали использовать программное обеспечение для онлайн-бронирования.
Чтобы найти платформу онлайн-бронирования для своего салонного бизнеса, взгляните на интерактивную графику Capterra с изображением 20 лучших программных сервисов для планирования салонов. По состоянию на 2016 год в тройку самых популярных вариантов входят Salon Iris, Millennium и SuperSalon.
6.Определите нишу и покопайтесь вСпециализируйтесь на всем, и вас ничто не узнают. Сосредоточившись на определенной нише, вы сможете выделиться среди конкурентов. А учитывая, что парикмахерских — пруд пруди, важно отличаться.
Потратив время на то, чтобы определить, что ваши клиенты хотят, чего хотят и чего требуют, — также известное как исследование рынка, — у вас есть возможность напрямую удовлетворить эти потребности. Это также поможет вам понять, какие услуги предлагать, какие продукты есть в наличии, какой голос использовать в маркетинговых материалах и как лучше всего обучать сотрудников удовлетворять их потребности.
Не всегда удается новым предприятиям специализироваться с самого начала, но если на рынке есть пробел — или рынок, который не рассматривается в вашем регионе, — зонирование на этом рынке может стать вашим билетом к успеху.
Согласно Salon Today, новые ниши уже открыты и готовы к освоению. Три все более популярных ниши, которые вы, возможно, захотите изучить, включают услуги и товары по уходу за мужчинами; экспресс-услуги для сверхзанятых людей; и салоны, специализирующиеся на вьющихся волосах.
Если вы все еще не знаете, кто ваш целевой рынок, прочтите наше руководство по целевому маркетингу, эту историю о том, как занять свою нишу с помощью творческой маркетинговой тактики, наше исчерпывающее руководство о том, как определить свой целевой рынок, и эту статью о раскачивайте свою нишу — и все будет готово!
Поднимите бизнес на новый уровеньВы начали планировать свой бизнес? Если нет, обязательно ознакомьтесь с нашей библиотекой бесплатных образцов бизнес-планов, которая включает несколько бизнес-планов для парикмахерских.Если вы сталкивались с какими-либо другими стратегиями увеличения доходов парикмахерских, мы будем рады узнать больше в комментариях ниже.
Кэндис — писатель-фрилансер, ювелир и гибрид цифрового маркетинга.Вы можете узнать о ней больше на ее личном веб-сайте или связаться с ней в Twitter @candylandau.
6 секретов, которые помогут добиться успеха в парикмахерской и дневном спа
Читать 6 мин
Мнения, высказанные предпринимателем, участника являются их собственными.
В Создайте свой собственный парикмахерский салон и дневной спа-салон , сотрудники Entrepreneur Press и писатель Эйлин Фигура Сэндлин объясняют, как можно запустить успешный парикмахерский салон с полным спектром услуг и дневной спа-салон , который может быть лично вознагражден, делает счастливыми многих людей и может быть очень прибыльным. В этом отредактированном отрывке авторы раскрывают шесть аспектов вашего бизнеса, которые могут помочь сделать ваш салон или спа-салон прибыльным.
Никогда не рано начинать думать о некоторых операционных вопросах, которые повлияют на успех вашего бизнеса и будут способствовать его успеху. Для начала вы должны тщательно продумать часы работы, чтобы в течение рабочего дня вы могли обслужить максимальное количество клиентов.
Вы, несомненно, уже знаете, что косметический бизнес — это не отрасль с 9 до 5. Обычно парикмахерские в мегаполисах открыты с 10 до 21. семь дней в неделю и с 10 до 10.00.м. до 18:00 в небольших сообществах. По дизайну часы воскресенья и праздников часто совпадают с часами работы местных розничных продавцов, таких как торговые центры и универмаги, и обычно работают с полудня до 17:00. Обед и ранние вечерние часы, как правило, являются наиболее загруженным временем для салонов. Вам также могут потребоваться часы для удовлетворения особых потребностей. Например, если у вас много свадебной работы, вам, вероятно, придется открыться раньше в субботу утром, скажем, в 7 часов утра, для невест, которым нужно идти в церковь в 10 часов утра.м. служба.
Владельцы салонов, которые управляют своим временем таким образом, чтобы повысить свою способность зарабатывать деньги, обнаружат, что их бизнес будет расти и процветать быстрее. Сосредоточьтесь с лазерной интенсивностью на деятельности, приносящей доход. Как новый владелец, у вас возникнет соблазн попытаться сделать все самостоятельно — от работы за стулом до управления книгами и надзора за своими сотрудниками. Вместо этого нанимайте квалифицированный персонал (профессионалов в сфере бизнеса и салонов) для повседневной работы, а затем делегируйте обязанности, чтобы вы могли посвятить себя задачам, которые помогут вам развивать бизнес и зарабатывать больше денег.
Еще одна важная часть вашего плана развития салона — это адекватная цена на ваши услуги. Установите слишком высокие цены, и вы ограничите количество людей, которые могут себе это позволить; установите их слишком низко, и вы ограничите свой потенциал прибыли и, возможно, подвергнете бизнес риску.
Для установления цен требуется больше, чем просто посещение других салонов на вашем целевом рынке, сбор меню услуг и установление цен на собственные услуги, чтобы они были конкурентоспособными. Скорее, вы должны учитывать три фактора, которые будут влиять на ваши цены: рабочая сила и материалы, накладные расходы и прибыль.
1. Затраты на оплату труда салонов / спа включают в себя зарплату и льготы как для вашего стилиста / персонала спа, так и для административных работников. Ваша собственная заработная плата включена в эту стоимость. Эта стоимость обычно выражается как цена за час и может варьироваться в зависимости от количества времени, которое требуется вашим сотрудникам, чтобы стричь волосы или выполнять другие услуги.
2. Накладные расходы, которые включают все затраты, необходимые для ведения бизнеса, кроме затрат на оплату труда. Сюда входит ипотечный или лизинговый платеж, коммунальные услуги и т. Д.Разумно предположить, что ваши накладные расходы составят от 40 до 50 процентов ваших затрат на рабочую силу и материалы.
3. Прибыль. Владельцы салонов обычно могут рассчитывать на чистую прибыль от 11 до 15 процентов (хотя вы, безусловно, можете увеличить или уменьшить эту цифру прибыли по своему усмотрению). Чтобы получить желаемую чистую прибыль, вы должны добавить коэффициент наценки, чтобы получить приблизительную сумму брутто, которую вы заработаете.
Одной из важнейших задач, необходимых для поддержания имиджа вашего салона, является регулярное обслуживание.Недостаточно подметать обрезки волос после стрижки или стирать и складывать полотенца — вы должны поддерживать внешний вид салона, пахнуть свежим и чистым, чтобы он всегда был привлекательным, независимо от того, сколько трафика проходит через дверь или насколько плохо погода есть.
Некоторые владельцы салонов предпочитают, чтобы обслуживающая бригада занималась всем, кроме основ, таких как подметание и складывание полотенец. Стоимость может быть высокой, до 200 долларов за посещение, но преимущества действительно перевешивают стоимость. В качестве альтернативы вы можете нанять человека, который будет убирать, стирать или содержать в салоне порядок.Многие владельцы проводят ежедневное техническое обслуживание, от уборки пылесосом до вывоза мусора и вытирания пыли — это ответственность каждого человека в салоне. Не имеет значения, стрижете ли вы волосы или складываете полотенца — все должны вмешаться.
Как бы вы хотели, чтобы ваш салон ежемесячно зарабатывал дополнительные деньги с минимальными усилиями? По мнению отраслевых экспертов, розничная торговля может значительно увеличить вашу прибыль. Помимо заказа продукта, его привлекательной расстановки на полках в приемной, ротации продуктов и управления запасами, в розничную продажу продукта не так много всего, как на самом деле.Но вам нужно научить своих сотрудников продавать продукты, которые они используют, своим клиентам, делать продукты легко доступными в салоне и продавать достаточно широкий ассортимент продуктов, чтобы понравиться большинству клиентов.
Одним из аспектов продаж салонов, который может приносить серьезный доход, является продажа подарочных сертификатов. Многие салоны предлагают либо пластиковые подарочные карты, либо подарочные сертификаты из низкотехнологичной бумаги, чтобы собрать больше денег в такие важные сезоны подарков, как декабрьский период праздников, День святого Валентина и День матери.Что кажется типичным, так это процент продаж подарочных сертификатов, составляющий около 10 процентов от общего объема продаж.
Прелесть подарочных сертификатов в том, что они приносят много денег при очень небольших вложениях. Обязательно продумайте бюджет на первоначальную покупку подарочного сертификата, чтобы вы могли легко справиться с повышенными эксплуатационными расходами, которые могут возникнуть при их погашении.
Как сделать существующий салон более успешным | Малый бизнес
То, что составляет успех, варьируется от одного владельца салона к другому.Некоторые владельцы стремятся расширить свое присутствие в нескольких местах. Другие ищут клиентов из числа знаменитостей и получают упоминания в журналах. Как бы вы ни определяли успех, он должен быть измеримым и поддающимся количественной оценке. Поскольку повышение прибыльности является долгосрочной целью, используйте положительный денежный поток, увеличение доходов, удержание клиентов и упоминания в СМИ как измеримые признаки роста. Отслеживание этих индикаторов прогресса может сделать любой салон более успешным.
Увеличение розничных продаж
Увеличение розничных продаж может мгновенно увеличить доход.Просмотрите свою стратегию розничных продаж, включая темы для разговоров с поставщиками услуг и сотрудниками стойки регистрации. Если у вас нет стратегии розничных продаж, разработайте ее. Улучшите видимость продуктов для волос, установив верхнее освещение. Задние полки с зеркалами для отражения света и освещения продуктов. Создайте впечатление от покупок. Разместите продукты на круглом столе в центре вашего торгового района, чтобы представить продукты в атмосфере бутика. Обеспечьте повторный бизнес, вставляя купоны возврата при каждой покупке продукта.
Пересмотрите компенсацию сотрудникам
Если вы начинаете стилистов начального уровня с 50-процентной комиссией, вы уже работаете с дефицитом. Накладные расходы, такие как коммунальные услуги, налоги на заработную плату, маркетинг и товары для салонов красоты, составляют ваши 50 процентов. По мере роста клиентуры стилисты будут стремиться к увеличению комиссионных, сокращая чистую прибыль. Вы хотите быть справедливым со своими сотрудниками, но чрезмерная компенсация сотрудников препятствует получению прибыли. Рассмотрим командную оплату, форму разделения прибыли, при которой поставщики услуг получают почасовую заработную плату и делят бонусы на основе общей производительности команды.Предложите комиссию за розничную продажу по скользящей шкале. Это увеличит розничные продажи и компенсирует меньшие комиссионные за обслуживание.
Улучшение удержания клиентов
Вместо того, чтобы преследовать новых клиентов, удерживайте существующих. Маркетинг существующим клиентам дешевле и эффективнее. Улучшите предварительное бронирование, практику резервирования будущего приема, пока клиент находится в салоне. Предварительное бронирование способствует лояльности к бренду. Попросите стилистов выдавать клиентам карточки с рекомендациями для следующего приема после каждой услуги.Развивайте постоянный разговор с клиентами. Делайте дополнительные звонки после обслуживания, чтобы гарантировать удовлетворенность клиентов. Отправляйте открытки с надписью «Мы ценим ваш бизнес» с купонами на возврат. Запустите систему частого гостя, которая награждает клиентов за регулярные посещения и покупки.
Использование социальных сетей
Социальные сети позволяют взаимодействовать с клиентами, создавая чувство общности. Опирайтесь на существующие сообщества в различных социальных сетях, таких как Twitter и Facebook. Twitter обеспечивает короткое общение, что идеально подходит для сообщений о последних встречах, специальных предложениях и обновлениях событий.Facebook предоставляет более наглядную платформу, где вы можете публиковать прически до и после, а также фотографии интерьера вашего салона. Следите за новостями на своей странице в Facebook, сообщая о новых приемах на работу стилистов и о сезонных предложениях.
Ссылки
Ресурсы
Writer Bio
ML Corbett, среди прочего, занимается дизайном интерьеров, недвижимостью и малым бизнесом. Бывший владелец дневного спа-салона и менеджер по маркетингу международной парфюмерной компании, Корбетт знает все тонкости индустрии красоты.Ее работы появлялись в «Сущности», «Черном предприятии» и на HGTVGardens.com.
Выгодно ли владеть парикмахерской?
Раскрытие информации: этот пост может содержать партнерские ссылки, что означает, что я получаю небольшую комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам бесплатно для вас. Узнать больше…Индустрия парикмахерских находится на подъеме.
Мы слышим, как все больше и больше людей тратят все больше и больше денег на услуги салонов красоты. Наверное, сейчас лучшее время для ведения парикмахерской.
Но насколько выгодны парикмахерские? А какая сегодня наценка салона красоты?
Решил выяснить.
Выгодно ли владеть парикмахерской? Средний салон приносит прибыль в размере 19 100 долларов в год. Средняя маржа салона составляет 8,2%, что выше среднего бизнес-показателя в 7,7% и улучшается из года в год. Маржа салона составляет от 2% до 17% в зависимости от того, насколько хорошо управляется салон.
В этой статье я объясню концепции дохода салона и прибыли и как вы можете повлиять на это.
Однако, если вы ищете идеи для развития салонного бизнеса, я бы порекомендовал вам ознакомиться с моим списком маркетинговых идей салонов, которые вы можете реализовать сегодня, а также с моим списком рекомендуемых инструментов для развития вашего салонного бизнеса.
Каков средний доход парикмахерской?Средний доход парикмахерской составляет 245 000 долларов. Общий годовой доход салонов в США составляет 63 миллиарда долларов, которые распределяются между 257000 салонов и парикмахерских.
Выручка салона — это общая сумма продаж салона.Сюда входят как продажи, связанные с услугами салонов, так и розничные товары.
Невозможно запустить прибыльный салон без хорошей выручки (т. Е. От продаж). Повышение продаж в вашем салоне всегда должно быть вашей первой целью при попытке увеличить прибыль, поскольку именно так вы строите долгосрочный, здоровый и устойчивый бизнес.
Это не означает, что вам следует сосредоточиться только на продаже большего количества услуг и товаров, есть другие способы повысить прибыльность вашего салона.Давайте посмотрим, что это такое.
Какова норма прибыли в салонном бизнесе?Средняя норма прибыли салона составляет 8,2%, что позволяет среднему салону получать около 19 100 долларов годовой прибыли.
Норма прибыли — это сумма денег, которая у вас остается после вычета всех затрат, которые у вас есть на свой бизнес. Допустим, ваш салон приносит 100 000 долларов продаж каждый год, а ваша прибыль составляет 10%. Это будет означать, что вы тратите 90 000 долларов (т.е. 90% вашего дохода) каждый год на выплату заработной платы, аренды, стоимости продуктов, страховок, маркетинга, образования и т. Д.
Как можно увеличить прибыль салона?Вы можете увеличить прибыль своего салона не только за счет продажи большего количества товаров и услуг. Вы можете повысить цены, продавать больше своих дорогих товаров / услуг или снизить свои расходы. Давайте подробно рассмотрим эти три рычага увеличения прибыли вашего салона.
У вас есть подходящие цены на услуги салона?Вы можете увеличить прибыль своего салона, увеличив цены на свои услуги.Предполагая, что ваши расходы уже покрыты в пределах цены услуги, каждый доллар, на который вы увеличиваете цену услуги, будет идти прямо к вашей прибыли. Таким образом, важно, чтобы вы потратили достаточно времени, чтобы действительно понять, сколько вы можете взимать за свои услуги, не теряя клиентов.
По моему опыту, многие стилисты стесняются повышать цены. Часто нерациональные мысли удерживают салоны от повышения цен, а часто иррациональные идеи, которые, по их мнению, не могут оправдать более высокую цену, или что они беспокоятся о том, чтобы сообщить своим постоянным клиентам, что цена теперь выше.К сожалению, многие менеджеры салонов оставляют деньги на столе, просто не веря в себя.
Это не означает, что вам следует сходить с ума и резко повышать цены, но вам, безусловно, следует выяснить, обеспечивают ли ваши цены достаточную маржу для здорового бизнеса (часто мы называем ценообразование на основе затрат). Вам также следует посмотреть, каковы ваши цены по сравнению с аналогичными салонами-конкурентами в вашем районе, или путем тестирования новых цен, чтобы увидеть, готовы ли клиенты платить более высокую цену (это называется рыночным ценообразованием).
В конечном счете, ваша рыночная цена должна определять окончательную цену, которую вы устанавливаете, но вы также хотите включить оценку, основанную на затратах. Как менеджер салона, в конце концов, вы платите за свое время. Таким образом, хороший способ оценки стоимости — взять цену, которую вы взимаете за каждую услугу, и разделить ее на время, необходимое для выполнения услуги. Это даст вам соотношение, которое вы можете использовать для сравнения ваших услуг друг с другом, чтобы понять, действительно ли у вас слишком низкая (или, может быть, слишком высокая) цена на услугу.
Сколько дорогих товаров / услуг вы продаете по сравнению сНизкозатратный продукт / услуги?Пример
Допустим, вы берете 40 долларов за стрижку, а услуга стрижки занимает 30 минут.
40/30 = 1,34
Если вы взимаете 100 долларов за услугу цветной печати при стоимости цветного тюбика 10 долларов, что занимает 60 минут, ваше соотношение затрат будет:
(100-10) / 60 = 90 / 60 = 1,5
Этот пример показывает, что вы получаете больше прибыли от услуг по окраске, чем от услуг по стрижке волос.
Когда у вас есть представление о прибыльности всех ваших услуг, вы можете повысить свою общую прибыльность, просто продвигая и уделяя больше внимания продвижению предложения с более высокой прибылью.
При этом вам также следует подумать о розничной торговле вашего салона. Продажа в салоне розничной торговли — это очень хороший способ быстрого получения высокоприбыльных покупок, который дополняется деньгами, которые вы получаете за свои услуги салона.
Какова средняя маржа для розничной торговли в салоне?
Средняя наценка на профессиональные салонные товары составляет 50%.Если вы продаете большое количество товаров в розницу, вы также можете договориться с поставщиком о более выгодных условиях.
Это высокий показатель по сравнению с услугами салона, поскольку время, необходимое для продажи в розницу, составляет всего пару минут (по сравнению с услугами салона, которые занимают 30-90 минут).
Однако процентная маржа в рознице — не самое главное. Вы также должны учитывать абсолютную прибыль, которую вы зарабатываете на каждом продукте. Некоторые продукты могут иметь более низкую процентную маржу прибыли, но если это дорогой продукт, вы получите больше абсолютной прибыли с каждого проданного продукта.Поэтому неплохо было бы иметь в своем ассортименте и более дорогие товары. Например, если вы управляете парикмахерской, вы можете продавать в розницу дорогостоящее оборудование для укладки (например, салонное оборудование, которое я рекомендую здесь) и получать гораздо больше прибыли, чем на вашем уходе и укладке.
Каким должен быть процент розничных продаж вашего салона?
Средний процент салонов розничной торговли составляет 12%, но салоны с высокой прибылью обычно имеют 15-20% продаж, приходящихся на розничную торговлю. Есть также салоны, у которых до 30-40% продаж приходится на розничную торговлю, которые в таком случае получают очень высокую общую прибыль салона.
Очевидно, что если вы еще не уверены в своей розничной стратегии, это может стать для вас большой возможностью.
Контролируете ли вы расходы на салон?Управление салонным бизнесом связано с высокими постоянными и переменными затратами. Фиксированные расходы — это те, которые будут одинаковыми каждый месяц независимо от того, сколько у вас клиентов (например, аренда помещения). Переменные затраты — это затраты, которые растут, когда ваши продажи растут, и падают, когда ваши салоны падают (например, затраты на продукцию).
Как правило, вы хотите, чтобы ваши постоянные затраты были низкими, а переменные затраты были выше. Преимущество этого заключается в том, что вы подвергаетесь меньшему риску, если у вас плохой месяц в салоне, поскольку стоимость также снижается, когда продажи падают.
Большая часть ваших затрат — это зарплата персонала. В среднем персонал салона составляет около 48-55% продаж салона. Кроме того, у вас есть арендная плата, продукты, оборудование, страховка, образование и маркетинг. Все это важные расходы для успешного салона, но вам нужно убедиться, что вы хорошо знаете, сколько они стоят, и вам следует регулярно пересматривать свои расходы, чтобы понимать, меняются ли они, или у вас есть варианты с более низкой стоимостью, доступные вам сейчас.
Получите модель дохода от салона под контролем
Чтобы получить контроль над моделью доходов салонов, я настоятельно рекомендую вам приобрести хорошее программное обеспечение для салонов. Хорошее программное обеспечение для салонов красоты должно помочь вам отслеживать меры, которые мы рассмотрели выше. Если у вас сегодня нет хорошего программного обеспечения для салонов, я предлагаю вам попробовать программное обеспечение для салонов, которое я рекомендую.
Вы также можете узнать больше о модели доходов салонов в моей статье: 7 основных способов развития салонного бизнеса.
Связанные вопросы
Сколько зарабатывают владельцы парикмахерских?
Владельцы парикмахерских в среднем зарабатывают 75 000 долларов в год.По имеющимся данным, заработная плата владельца парикмахерского салона колеблется от 14 500 до 385 000 долларов в год, но большинство владельцев парикмахерских входят в годовой диапазон от 70 000 до 175 000 долларов. Заработная плата владельца салона зависит от местоположения и от того, насколько хорошо управляется салон.
Узнайте больше о том, сколько зарабатывают владельцы салонов, в моем полном руководстве по заработной плате владельцев салонов и сотрудников здесь.
Сколько стоит открыть парикмахерскую?
Средняя стоимость открытия собственного салона составляет 62 000 долларов США, но она может варьироваться от 2 000 до 500 000 долларов США в зависимости от модели, которую вы выбрали для своего салонного бизнеса.
Подробнее о том, как рассчитать стоимость открытия идеального салона, читайте в моей статье о затратах на открытие салона.
Надеюсь, эта статья оказалась для вас полезной. Я хотел бы поучиться у вас. Что вы делаете, чтобы увеличить прибыль своего салона? Добавьте свой комментарий ниже.
Источники
Вы нашли этот пост полезным? Поделитесь этим с вашими друзьями!
6 новых способов увеличения прибыли
Раскрытие информации: этот пост может содержать партнерские ссылки, что означает, что я получаю небольшую комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам бесплатно для вас.Узнать больше…Наш мир меняется. Готовы ли вы адаптировать бизнес-модель своего салона к этому новому миру?
Традиционные предприятия устаревают быстрее, чем когда-либо прежде. Такси заменяют Uber. На смену кинотеатрам приходит Netflix. На смену розничным магазинам приходит Amazon.
Слава богу, модель доходов салонов останется прежней. Или будет?
Что общего у всех новых сбоев в отрасли, так это то, что они приходят с новой моделью дохода, которая заменяет традиционную.И я уверен, что вы уже начали замечать появление новых моделей получения доходов и в салонной индустрии.
Чтобы построить салон будущего, как никогда важно, чтобы вы понимали модель дохода своего салона. Только тогда вы сможете начать вводить новшества и определять способы изменить свою работу, чтобы улучшить свой салонный бизнес.
Вот почему в этой статье я хочу познакомить вас с деталями сегодняшней модели доходов парикмахерских. Как выглядит обычная парикмахерская сегодня и что может измениться в будущем.
Я буду использовать модель среднего дохода парикмахерской в качестве примера, но то же самое применимо к модели дохода маникюрного салона или SPA.
Прежде чем мы углубимся в детали, я создал для вас простую инфографику, которая отражает суть модели дохода парикмахерской, которая выглядит сегодня для средней парикмахерской в США.
Он также включает в себя среднюю долю расходов на парикмахерскую, в результате чего средняя прибыль парикмахерского салона составляет 8,2%.
Но мы вернемся к этому.Начнем с основ.
На основе данных, экстраполированных из отраслевого отчета IBISWorld
Что такое модель дохода салона?
Модель дохода салона — это основа того, как салон генерирует доход. Он включает в себя различные источники дохода салона (например, услуги и розничные продажи), ценность салона (например, услуги по окрашиванию волос), то, как они оценивают эту стоимость (например, стоимость ваших цветных услуг) и кто в конечном итоге платит. для него (например, предполагаемая целевая группа клиентов салона).Это ключевая часть бизнес-модели парикмахерского салона.
Понимание модели дохода вашего салона жизненно важно для вашего успеха в салонном бизнесе и, в конечном итоге, для подготовки вашего салонного бизнеса к будущему.
Как парикмахерские зарабатывают деньги?
Основным источником доходов парикмахерских является доход от услуг. Для средней парикмахерской в США это составляет около 92% получаемого дохода. Кроме того, небольшая часть доходов поступает от розничных продаж (8%).
Это средняя картинка. Если вы посмотрите на самые успешные салоны, у них обычно более высокая доля розничных продаж, 14–18%, поскольку они выяснили, что это выгодное дополнение к основному предложению салонов обслуживания.
Тем не менее, модель доходов салона остается аналогичной большинству парикмахерских и маникюрных салонов.
Чем больше потоков доходов салона, тем лучше
Использование традиционной модели доходов салона, описанной выше, ограничит потенциал вашего салона.Если все сделано правильно, вы можете хорошо заработать на операционном доходе от услуг и розничной торговли, но зачем останавливаться на достигнутом?
В целом, чем больше источников дохода вы можете добавить к своему бизнесу, тем лучше. Наличие разных типов дохода, генерируемых различными способами за счет создания ценности для разных потребителей, не только улучшит доход вашего салона. Это также ограничит риски вашего салонного бизнеса. Если один источник дохода медленный, другой может его компенсировать. И так далее ..
В будущем мы можем ожидать, что салоны перейдут с 8% выручки вне сферы услуг на 30-40%.
TheSalonBusiness.com
Но какие могут быть новые источники дохода для вашего салонного бизнеса. Давайте узнаем, как это делается в других отраслях.
6 моделей дохода от салона: модели, которые следует изучить вашему салону
Существует множество различных типов моделей доходов и потоков доходов, которые обычно применяются в других отраслях. Не все из них подходят для салонного бизнеса, но я суммировал наиболее подходящие ниже.
1. Модель выручки салона с оплатой за услуги
Первая модель — это модель, с которой вы, как владелец салона, должны быть лучше всего знакомы, поскольку именно в ней бизнес взимает плату за предоставляемые услуги.На чем, как мы узнали, основана традиционная модель доходов салонов.
Однако к настоящему времени вы также знаете, что модель дохода состоит не только из стоимости, которую вы создаете, но и из того, кому вы ее предоставляете. Поэтому не следует сбрасывать со счетов это как не способ новаторства в своей модели дохода. Вы должны спросить себя: Могу ли я предоставить услугу кому-то еще, кроме вашего традиционного клиента салона? Это может открыть для вас новые возможности получения дохода.
Допустим, вы занимаетесь парикмахерским бизнесом.Можете ли вы предоставить услуги другим парикмахерам, например, обучая их? Или вы могли бы предложить услуги по укладке другим компаниям, которые в этом нуждаются? Как на киностудии или в магазине косметики.
2. Салон Подписки Модель
Это когда вы взимаете заранее определенную плату за контрактный период, а не за транзакцию. Эта модель используется газетами и сотовой связью. Но это можно сделать и для салонов.
Возьмем, к примеру, салон макияжа Rouge Make Up Salon.Они предлагают своим клиентам услугу подписки на сумму 250 долларов в месяц, которая дает им право в любое время зайти на косметическую услугу или восковую эпиляцию.
Модели, которые обеспечивают регулярный доход, хороши тем, что гарантируют вам стабильный доход даже в периоды, которые обычно медленнее в традиционном салоне, основанном на транзакциях.
3. Модель дохода от рекламы салона
Рекламная модель часто используется медиа-компаниями, которые взимают плату с других компаний за рекламные места в своих медиа-каналах.
Бренды и производители все чаще ищут экспертов, которые могут поддержать их бренды. Они также ищут подходящие физические места, чтобы продвигать богатый опыт бренда. Как владелец салона, вы можете предложить и то, и другое. Если у вас также есть хорошее присутствие в Интернете, вы также можете «продавать» рекламные места на этих каналах. В частности, если у вас или вашего салона много подписчиков в социальных сетях.
4. Модель выручки от производства
Серийная модель — это старая модель, которая существует много веков назад.Это когда бизнес создает стоимость, производя и продавая готовую продукцию.
Модель уже широко применяется в салонах, которым удалось создать известный бренд со своим салоном, чтобы впоследствии запустить собственную линейку продуктов. В прошлом это считалось моделью получения дохода с более высоким риском, поскольку вам приходилось вкладывать средства в исследования и разработки, чтобы разработать собственную линейку продуктов. Сегодня это намного проще, поскольку многие сторонние производители предлагают готовые продукты с белой этикеткой, и, следовательно, все больше салонов входят в это пространство.
Переход к производственной модели не обязательно означает запуск физических продуктов. Вы также можете запускать цифровые продукты — например, онлайн-тренинги или электронные книги. Возможности безграничны.
5. Модель дохода от наценки салона
Модель наценки — это когда вы покупаете товары у производителя, добавляете к ним наценку и продаете их потребителю. Кроме того, это модель, с которой вы, вероятно, знакомы и, скорее всего, уже делаете то, что делаете в салоне.
Я по-прежнему уверен, что у вас есть возможность повысить ценность своего салона. Вы можете продавать в розницу дополнительные бренды, которые дополняют то, что у вас уже есть, или вы можете начать продавать бренды в новом канале.
6. Модель дохода от электронной торговли салона
Говоря о новых каналах … Самый быстрорастущий канал сейчас — это электронная коммерция. Вы можете рассматривать это как угрозу, отнимающую у вас розничные продажи. Или вы видите в этом возможность расширить свой салон.
Модель дохода от электронной коммерции включает в себя все другие модели дохода. Вероятно, вы впервые думаете об использовании электронной коммерции с использованием модели наценки и продаже брендов в Интернете. Но вы можете сделать гораздо больше. С помощью подходящего программного обеспечения для салонов вы можете, например, также продавать свои услуги в Интернете.
Переход от салонных товаров к полноценному салонному обслуживанию к салонному опыту
Мы рассмотрели длинный список дополнительных моделей дохода, актуальных для вашего салона. Но помимо этого вы также можете пересмотреть то, что вы предлагаете в салоне.
Когда мы смотрим в будущее, уже недостаточно просто предложить стрижку или педикюр. Эти услуги все чаще рассматриваются как товар, и если вы пойдете по этому пути, вы попадете в место, где все, что имеет значение, — это цена.
Вам необходимо перейти от продажи товара к предложению комплексных услуг, которые принесут конечную ценность вашим клиентам. Кроме того, вам следует обратить внимание на полный опыт работы с клиентами в вашем салоне. На всем пути от их первого знакомства с вами при онлайн-бронировании (см. Лучшие программы для записи в салоны здесь) до впечатлений во время приема.
Это выходит за рамки услуг, которые вы оказываете в салоне красоты, а также дополнительных предложений, повышающих ценность посещения. Можно ли совместить ваш салон с винным баром? Или можете предложить закуски, медитацию или другие услуги в рамках посещения салона.
Когда вы начинаете смотреть на то, что вы предлагаете своим клиентам, как на полноценный опыт, а не только на более короткие волосы, вы открываете еще один путь для новых потенциальных источников дохода салонов.
Как я могу практически использовать это для развития своего салонного бизнеса?
Я рад видеть, что вы потратили время, чтобы прочитать эту статью полностью.Я надеюсь, что теперь вы чувствуете себя вооруженными теорией, лежащей в основе моделей доходов салонов, и что примеры из других отраслей уже породили некоторые идеи о том, как вы можете найти новый источник дохода для развития своего салонного бизнеса.
Я считаю очевидным, что традиционная модель доходов салонов скоро изменится. Они сомневаются в том, готовы ли вы воспользоваться открывающимися с этим новыми возможностями.
Давайте превратим эту теорию в практику.
Лучший способ начать — это присоединиться к моему бесплатному курсу, на котором я делюсь практическими идеями салонного маркетинга и бизнес-идеями, которые помогут вам найти новые источники дохода для вашего салона.
Что касается дохода, как вы заметили, эта (и все) статьи доступны бесплатно. Я пишу, чтобы помочь владельцам салонов, как и вам, развивать свой бизнес. Таким образом, если вы нашли статью полезной, для меня это значило бы мир, если бы вы захотели поделиться ею со своими единомышленниками, используя кнопки социальных сетей, доступные на странице.
Когда вы это сделаете, вы также можете проверить другой бесплатный ресурс с конкретными примерами того, как вы можете найти источники пассивного дохода, в моей статье 5 бизнес-идей салона, которые приносят вам доход, пока вы спите.
Если у вас есть какие-либо вопросы или дальнейшие идеи, оставьте комментарий в поле ниже.
Вы нашли этот пост полезным? Поделитесь этим с вашими друзьями!
.