brinmax

Подведение итогов показывает, что вы внимательно слушали вашего клиента, и помогает убедить его в том, что вы представляете специфику именно его потребностей и нужд, позволяет достичь взаимопонимания еще до начала вашей презентации. При подготовке к презентации, напишите на листе бумаги всю информацию о вашем товаре или услуге.

Как видите, все предложенные способы общения с клиентом достаточно просты, я верю, что вы их легко освоите, и с удовольствием будете использовать в своей работе.

Успехов вам!

(c) Евгений Колотилов, Марина Коноваленко 2011

БИЗНЕС-БИЗНЕСУ

 «Каждый создает свою жизнь, продавая что-то кому-то» (Роберт Льюис Стивенсон)

Есть много разных способов продать товар или услугу. В продажах и маркетинге количество имеющихся вариантов напрямую определяет ваши возможности, и чем их больше, тем более вероятно, что вы сделаете правильный первый шаг на пути к богатству. Чем больше способов и техник продажи вы будете использовать, тем больше становится вероятность достичь вашей конечной финансовой цели и получать прибыть.

Целью данной программы является расширить ваши горизонты и показать все доступные пути для построения успешного бизнеса. Наша цель – чтобы вы сдвинулись со своей мертвой точки и предприняли все возможные усилия, чтобы прийти к своей цели и стать тем, кем вы хотите стать.

Мы рассмотрим:

• 24 наиболее эффективных и популярных способов продать продукт или услугу, и как использовать их
• Как получить эксклюзивное право распространять и продавать продукт, который уже успешно продается где-то еще
• Как попасть на трейд-шоу, узнать о новых продуктах, которые можно продать, и как проводить исследование рынка
• Как узнать, какие продукты успешно продаются в других странах, и получить права на их продажу в своей стране

Разные способы продать ваш продукт или услугу

В Америке на сегодняшний день используется более двадцати способов продать продукт или услугу. В среднем, бизнесмены используют один или два способа. Но, к счастью, многие из этих способов вам хорошо знакомы, и вам нужно лишь слегка поэкспериментировать, чтобы выработать вашу идеальную формулу успешных продаж, которая приведет вас к богатству.

1.     Прямые продажи

Прямая продажа товаров — лучшая из всех методик продаж. Вы в той или иной степени задействуете эту технику с первого дня, когда вы начинаете заниматься бизнесом. Вы продаете свой продукт или услугу, свои идеи, себя и свое лидерство. Вы продаете свою платежеспособность своим поставщикам, инвесторам и банкирам. Вы продаете свои полномочия своим сотрудникам. Вы постоянно что-то продаете.

Ваша способность эффективно продавать, а также нанимать или обучать других людей, чтобы продавать ваши продукты и услуги, является ключом к повышению вашей прибыльности.

2.     Розничные продажи

Второй способ продажи продукта — розничные продажи. Вы можете продавать свою продукцию в своем магазине, продавать ее розничным торговцам (ритейлерам) , которые, в свою очередь, будут продавать ее потребителю. Сотни тысяч продуктов придумываются, разрабатываются, производятся и продаются через оптовиков и ритейлеров. Это, пожалуй, самый мастштабный метод продаж во всем мире.

3.     Дистрибьюторы

Вы можете привлекать дистрибьюторов для своего продукта на посторонних рынках, не связанных с тем, на котором вы работаете. Дистрибьюторство может заключаться в простом предоставлении отдельному лицу или компании исключительного или неисключительного права на продажу вашей продукции в их регионе или их клиентам.

Создание дистрибьюторов – довольно непростая процедура, так как требуется отобрать нужных людей и нужные компании, обучить их и рассказать им, как продавать и поставлять ваш продукт или услугу, предоставить  им всю нужную продукцию и материалы, которые могут потребоваться  для торговли, а также оказывать им постоянную поддержку, чтобы убедиться, что продажи вашего продукта идут успешно.

Дистрибьюторы — это, как правило, независимые компании со своими именами и брендами, которые, несомненно, имеют свое представление о том, как вести бизнес. Помимо согласия на определенные стандарты работы и тесного взаимодействия с ними, вы можете в некоторой степени контролировать то, как они ведут свой бизнес. В любом случае, привлечение дистрибьюторов для ваших продуктов или услуг позволит вам расширить свою деятельность на национальном и международном уровне за довольно короткий срок.

4.     Газеты

Четвертый способ продавать продукт — через рекламу в газетах. Цель такой рекламы — генерировать прямые и немедленные отклики потребителей, которые превращаются в продажи и прибыль, значительно превышающую затраты на рекламу. Реклама в газетах направлена ​​на то, чтобы заставить людей пойти и сделать что-либо, например, позвонить вам или прийти в ваш магазин лично, чтобы вы могли показать и продать свою продукцию.

Стоит ли оно того?

Консультант по маркетингу, который работал у меня много лет назад, пользовался простым принципом — «Креативная реклама делает продажи!». Он сказал, что мгновенный отклик и продажи являются единственным показателем того, хорошо ли сделана реклама.

Несколько лет назад я продвигал продукт с помощью рекламы на радио и в газетах. Текст рекламы был написан рекламным агентством, которое, по-видимому, не очень хорошо понимало, что оно делает. Однажды, в разгар этой рекламной кампании мне позвонил другой рекламный агент, представляющий свое собственное агентство, и спросил меня, как идут продажи. Немного смутившись, я сказал ему, что продажи идут хорошо. Он сказал: «У меня к вам только один вопрос. Ваш телефон звонит?»

Но, несмотря на много тысяч долларов , вложенных в рекламу, телефон не звонил вообще. Я пригласил его сделать мне новое предложение. Мы приняли его, и в течение недели его новые идеи в рекламе действительно заставили телефоны звонить. Я всегда использую то же правило, работая со своими клиентами – «Звонит ли ваш телефон?». Если нет, нужно срочно менять рекламу

5.     Почтовая рассылка

Пятый способ, которым вы можете продать свой продукт — это прямая почтовая рассылка. Такая рассылка позволяет вам точно определить свой рынок и отправлять рекламу именно тем людям, которым ваш продукт будет наиболее интересен.

Успешная прямая почтовая рассылка зависит от вашей способности создать грамотный список рассылки, а затем выбрать продукт, который предназначен именно для этой группы клиентов. Вы можете сконцентрироваться на любых группах — на врачах, стоматологах, юристах, владельцах спортивных автомобилей, участниках семинаров или любой другой группе, которую вы можете вычленить.

Есть некоторое количество организаций по всей стране, которые составляют и продают списки рассылки компаниям, которые хотят использовать прямую почтовую рассылку в рекламных целях. Фирма Dunn and Bradtreet были лидером рынка в этой области в течение многих лет. USA Direct располагает базой из более чем 100 миллионах клиентов в каждой категории по всей территории Соединенных Штатов. В желтых страницах практически всех крупных городов есть продавцы таких списков. Вы также можете найти всю необходимую информацию о списках рассылки в Интернете.

Количество, изощренность и качество доступных сегодня списков рассылки практически неограниченно. Поэтому вы должны четко понимать, что, кому и зачем вы продаете. Это позволит вам лучше подобрать нужный список, а это напрямую определяет будущие продажи.

6.      Бумажные рекламки

Шестой канал продажи – это почтовые ящики потребителей. Вы можете размещать большие или маленькие рекламки в изданиях, которые читает нужная вам группа клиентов. Предприниматель Пол Хокинс построил бизнес за 45 миллионов долларов, продавая садовые инструменты. Он дал небольшое рекламное объявление в журнале, которые читали люди, занимающиеся садоводством в качестве хобби. Многие мелкие предприниматели начинают с оптовых поставок товара, а затем продают его в розницу с помощью рекламы в журналах и газетах.

7.     Интернет

Седьмой способ, которым вы можете продать свой продукт или услугу, — это через Интернет. Вы можете создать свой собственный интернет-сайт или магазин, предложить специализированные продукты и услуги определенному типу клиентов, а затем работать в сотрудничестве с другими интернет-сайтами и предприятиями, которые работают с теми же группами клиентов.

Эра спам-маркетинга через Интернет подходит к концу и ограничивается законами. В обозримом будущем вы будете продавать в Интернете, предлагая бесплатную информацию в специализированной области и продвигая ваше предложение. Когда клиенты приходят на ваш сайт, чтобы воспользоваться вашим бесплатным предложением, вы можете продавать им высококачественные продукты и услуги, подкрепленные безусловной гарантией. Чем больше довольных клиентов расскажут другим людям о вашем сайте, тем сильнее пойдут вверх ваши продажи.

В Интернете есть много недоразумений. Некоторые люди считают, что начать интернет-бизнес и заработать много денег – это раз плюнуть. Но нет, начать любой бизнес и заработать много денег – это нелегко. Перед началом любого бизнеса требуется вложить немало усилий и времени в тщательное планирование и подготовки, а затем раз за разом продавать свой продукт.

Почти все продукты, продаваемые в Интернете, ясны и конкретны. Заказчик точно знает, что он ищет, когда ищет товар в Интернете. Создать спрос на новый продукт в Интернете практически невозможно, потому что его невозможно потрогать, проверить, почувствовать или поэкспериментировать с ним. Самыми успешными интернет-бизнесами являются те, которые продают известные продукты по конкурентоспособным ценам, предоставляя при этом хорошие гарантии. Некоторые примеры этого — «Amazon.com» или «Barnes and Noble.com», а также туристические сайты, такие как Expedia. com и Priceline.com.

8.     Прямые продажи

Восьмой способ продать свою продукцию — это прямые продажи, когда нужно ходить в офисы или к людям домой. Эта форма продажи требует умения написать или позвонить, назначить встречу, лично посетить клиента, определить потребности потенциального клиента и затем сделать эффективную презентацию.

Часто прямые продажи требуют холодного обзвона. Это означает, что вы должны позвонить или посетить людей, которых вы никогда не видели и не встречали раньше. При использовании такого метода очень высок процент отказов клиентов. Вам нужен огромный запас терпения и настойчивости. Однако, как только вы узнаете, что отказ не относится к вам лично, вы преодолеете страх перед холодным обзвоном и сможете начать делать успешные продажи практически на любом рынке.

9.     Семинары

Вы можете собирать в одном месте потенциальных клиентов, интересующихся вашим продуктом, и провести для них групповую презентацию или семинар. Во время презентации вы можете рассказать, что именно вы предлагаете, почему это идеальный продукт или услуга для зрителей, а также можете простимулировать участников семинара покупать то, что вы продаете, или организовать закрытую встречу позднее.

Семинары используются в основном для продажи бизнес-семинаров или услуг, а также для финансового консультирования и планирования. Ключом к успеху в этом методе продажи является предоставление выгодной стоимости и  хорошего обучения, где клиенты захотели бы учиться больше и больше. Этот способ продажи может быть очень успешным, если вы можете привлечь достаточно большую группу квалифицированных потенциальных клиентов. Обычно это делается через газеты, прямую почтовую рассылку и радио.

10.     «Встреча в кругу друзей»

Вы можете продавать свою продукцию по методике, которую в Америке называют «Party Plan» Некоторые продукты, особенно связанные с кухней и косметикой, а также специальные продукты и некоторые виды одежды могут продаваться в домашних условиях, когда домохозяйка приглашает своих друзей, и вы проводите для них презентацию. Затем продавец демонстрирует и продает продукты присутствующим. При этом хозяйка получает премию или проценты за все проданные на презентации товары. Каждый год таким методом продается товара на сотни тысяч долларов.

11.     Совместная рассылка

Вы можете продавать свои товары или услуги через совместные почтовые рассылки. Многие крупные почтовые или другие компании могут включить рекламный проспект или брошюру вашего продукта в свою рассылаемую продукцию в обмен на проценты с продаж или разовую выплату.

12.     Правительство

Вы можете продать свой продукт или услугу различным правительствам: городского, регионального или государственного уровня. Правительство является крупнейшим клиентом в стране, покупающим продуктов и услуг на сотни миллиардов долларов каждый год. Вы можете разбогатеть, продавая продукт, который в определенное время требуется правительству.

Если у вас есть товар или услуга, которые могут быть использованы государственными органами, вы должны обратиться в управление города, района или государственного правительства. Узнайте все о том, как осуществляется торговля с государством. Узнайте, как принять участие в торгах. Узнайте, кто совершает покупки, и почему они покупают в первую очередь. Иногда ваш продукт может оказаться полезным для отдельных ведомств или министерств, например, Министерства Обороны.

13.     Представители производителей

Вы можете продать свой продукт через представителей производителя. Представительства производителей есть по всей стране, и в них можно найти различные продукты в различных областях рынка. Часто они специализируются на продаже определенному типу клиентов или на определенных линейках продуктов.

Вы можете предложить представителям производителей поработать в других областях рынка за определенные проценты.  Размещайте рекламу в определенных журналах и публикациях, которые они читают. Вам это не будет ничего стоить, если они не будут делать продаж – оплата по прямой комиссии.

14.     Сетевые магазины

 Вы можете продать свой продукт через сетевые магазины. Такие магазины часто имеют сети по всей стране. В этом случае вам нужно продать свой продукт одному человеку, одному покупателю в главном офисе, а затем товар попадет в сотни магазинов.

Многие предприниматели сколотили целое состояние, работая с компаниями типа Wal-Mart или K-Mart, после чего их продукт появился во всех магазинах сети. Несмотря на то, что таки крупные сети будут пытаться выжать из предпринимателей как можно больше, объем продаж все еще может сделать взаимодействие с крупными сетями весьма выгодным.

15.     Дисконтные магазины

Вы можете продавать свой товар через дисконтные магазины. В таких магазинах товар обычно продается по цене ниже обычной розничной цены. В этом случае вы иногда можете сделать для товара новую упаковку и маркировку, чтобы это не повредило продажам вашего товара другими способами.

16.     Супермаркеты

Вы можете продавать свою продукцию через супермаркеты. В этих магазинах часто бывает много сопутствующих и непродовольственных товаров. Если какая-нибудь сеть супермаркетов станет продавать ваш продукт, и он подойдет для их клиентов, вы получите большую прибыль за короткий период времени.

17.     Универмаги

Вы можете продавать свою продукцию через универмаги. Покупатели в таких магазинах довольно придирчивы, но, если им понравится ваш продукт, они могут стать вашими главными клиентами.

Одна из самых важных вещей, которую нужно сделать перед тем, как начать производство или импорт определенного продукта или услуги, — это поговорить с продавцами и покупателями и узнать их мнение. Эти люди работают с поставщиками постоянно, и обычно неплохо разбираются в том, что надо, а что не надо продавать на текущем рынке. Они не всегда бывают на 100% правы, но их вклад может сэкономить вам огромное количество времени и денег.

18.     Оптовики

Вы можете продать свой продукт через оптовиков. Они могут продавать ваш товар вместе с другими товарами розничным клиентам.

Если вы работаете с оптовиками, вам придется продавать товар по ценам ниже розничных. Их единственный интерес — это разница между ценой, которую они платят вам за ваш продукт, и ценой, по которой они продают его розничным клиентам. В результате, они сделают все возможное, чтобы снизить цену покупки у вас настолько сильно, насколько это возможно.

Есть один важный момент. Всякий раз, когда вы продаете товар оптовикам, розничным торговцам, дисконтным магазинам, универмагам, сетевым магазинам или продуктовым магазинам, помните о том, что их единственная забота — оборот. Как быстро продукт будет продаваться, и какую прибыль он приносит за единицу? Иногда это называют «скоростью». Какова будет скорость оборота, умноженная на сумму денег, которую они получат в результате продажи этих продуктов?

Их заботит только прибыль, и не интересуют престиж, статус или привлекательность для узкого сегмента рынка.Поэтому, когда вы предлагаете им свой товар, интересовать их будет в первую очередь не качество товара, а потенциальная прибыль от него, поэтому лучше делайте упор на это

19.     Премиальные продажи

Вы можете продать свой продукт в качестве премий. Компании могут приобрести ваши продукты, чтобы затем использовать их в качестве приза, награды или бонуса за покупку чего-то еще. Если ваш продукт достаточно недорог и имеет достаточно высокую воспринимаемую ценность, компании будут покупать его и дарить в качестве недорогого стимула, чтобы заставить людей купить их основной продукт или услугу.

Ищите компании, которые используют призы, бонусы и награды, чтобы продавать товар таким образом. Возможно, вам повезет,  и компания купит у вас достаточно много товара.

20.     Рекламный товар

Вы можете продать свой продукт в качестве рекламного товара. Компании могут приобрести такой товар, чтобы, например, нанести на него свои эмблемы и использовать в качестве подарков и стимулов для своих клиентов. Это могут быть ручки, фрисби, бейсболки и прочее-прочее. Часто компании раздают карманные календари, радиоприемники и даже небольшие компьютеры в качестве рекламного товара.

21.     Франчайзинг

Вы можете продавать свою продукцию в больших количествах через франчайзинг. Многие компании, занимающиеся ранжированием, имеют возможность быть франчайзированными и могут быть развернуты в других областях. В настоящее время франчайзинговые компании имеют многие миллиарды долларов розничных продаж не только по всей Америке, но и по всему миру.

Франшиза – это проверенный путь к успеху. Это бизнес-система, свободная от ошибок и недостатков. Это система получения прибыли, которая может работать для кого угодно, практически в любом месте, если предприниматель будет следовать указаниям франшизы.

После того как вы разработали успешную бизнес-систему, такую ​​как McDonalds, Kinko’s или Krispy Kreme Donut, у вас есть модель, которая может быть воспроизведена. Ее можно воспроизводить снова и снова, каждый раз получая новый успешный магазин.

McDonalds имеет более 40 000 франшиз по всему миру. Поскольку система франчайзинга McDonald’s показала свою эффективность, неудачи этой франшизы за всю ее историю можно пересчитать по пальцам.

Проверенная система

Хорошая франшиза обычно проверяется и испытывается настолько тщательно, что продавцы франшизы могут с некоторой точностью предсказать, сколько именно будет стоить покупка франшизы, и сколько именно владелец будет зарабатывать каждый год в результате следования системе.

Но для франчайзинга необходимо сначала создать успешную систему. Франчайзинг требует, чтобы вы развили прибыльный бизнес, который может быть многократно воспроизведен. Удивительно, как много людей придумывают бизнес-идеи и начинают думать о франчайзинге, не осуществив даже исходную идею. Дело в том, что средняя компания не может выйти на уровень франшизы в первые 8-10 лет. А многие вообще этого не делают. Если вы хотите купить франшизу, сначала тщательно изучите ее, прежде чем вкладывать средства

22.     Выставки

Вы можете продавать свою продукцию через выставки. Покупатели из тысяч компаний каждый год посещают выставки, чтобы найти новую продукцию для своих клиентов. Они знают, что на выставках представлены новейшие продукты, и что на таких продуктах можно заработать миллионы долларов.

Как я упоминал ранее, в мире ежегодно проводится более 15 000 выставок. Многие компании разрабатывают весь свой бизнес как раз вокруг представительства на выставках.

23.     Ярмарки, демонстрации

Вы можете перенести свой продукт на рынок с помощью выставок, ярмарок, экспозиций или демонстраций. Большое количество гостей таких мероприятий может привести к большим продажам. Ищите места, где вы можете представить свой продукт, и где находится много потенциальных покупателей. Вы должны постоянно искать как можно больше способов познакомить клиентов со своим продуктом.

24.     Благотворительность

Вы можете продавать свою продукцию через благотворительные организации и благотворительные фонды. Эти организации будут продавать ваш продукт, пуская прибыль на благотворительность. Это могут быть также церкви, школы и другие организации, а продавать можно конфеты, орехи, игрушки и прочие полезные вещи.

Просмотров: 26493

Несколько способов увеличения среднего чека

Процесс продажи, это некий ключевой индикатор, с помощью которого бизнесмен получает завуалированную информацию об успехе в делах или провале, путем определения средней суммы покупки.

И чем больше сумма, тем большая прибыль получается в итоге. В тот момент, когда потенциальный покупатель становится реальным, продавцу в это время нужно предпринять максимально возможных мер для того чтобы клиент приобрел больше запланированного. Вот несколько основных способов для их осуществления.

1. Помогите клиенту купить больше.

Основной способ, который присутствует практически во всех розничных магазинах – это при покупке товара, постараться тактично предложить сопутствующий товар. Здесь очень тонкая грань, нужно именно предлагать, а не навязывать. Второй вариант покупатели очень хорошо чувствует, и настойчивость может только отпугнуть его.

На первый взгляд это выглядит довольно просто. Но не думайте, что выложив, например, возле стиральных машинок порошок, отбеливатель или корзину для белья, покупатель обязательно приобретет это. В большинстве случаев приходя в магазин, клиенты преследуют определенную цель, осуществить покупку задуманного и может просто не обратить внимания на выложенные сопутствующие товары.

Всем людям нравится чувствовать по отношению к себе внимание, а клиентам особенно. Ведь в этом нет ни чего сложного. Для этого требуется, умение продавца подобрать верные слова предлагая дополнительный товар, но чтобы он мог быть использован именно с приобретаемым видом.

Этот способ максимально прост в использование, главное обучить свой персонал профессионально предлагать и только предлагать, не используя ни малейшего давления.

2. Научитесь продавать, не навязывать клиенту тот или иной товар.

Прочитав первый способ, может возникнуть ощущение, что наши продавцы способны только навязывать товар, причем сам покупатель этот момент сильно недолюбливает. Поэтому не зря в первом способе несколько раз выделялась фраза о тонкой грани между навязыванием и предложением.

Согласитесь, вам бы так же не понравилось, если бы приобретая, например, свежемороженую рыбу, продавец вам будет предлагать новый стиральный порошок, продающийся сейчас со скидкой. Такое явное навязывание ни кому не придется по душе, только оставит не приятные ощущения о магазине и не факт что данный клиент появится у вас вновь.

А вот если бы продавец предложил соус или приправу, подходящую для приготовления рыбы, у покупателя бы не возникло недоумение или агрессия, а наоборот, почувствовал что он важный гость этого заведения.

3. Научитесь определять, что предлагать.

Рассмотрим несколько возможных подходов продавца к покупателю.

* Это регулярное предложение определенного вида товара или услуг. Этот метод, как ни когда очень хорошо подойдет для не крупных собственников, в ассортименте которых несколько товаров. Например, в кафе ходовым являются кофе или чай, поэтому важно постоянно о них напоминать. Для более крупного бизнеса нужно определить самый востребованный товар, который приобретают практически все.

* Здесь все зависит от профессионализма и наблюдательности продавца. Если он достаточно внимателен, то может уже знать, что обычно дополнительно приобретают к тому или иному товару. Обычно при этом используют фразы, как «С этим товаром приобретают…» или «К этому товару Вам может потребоваться…» и так далее.

* Здесь понадобится здоровая фантазия продавцов. Умение предположить, для каких целей приобретается товар, это один из фактов доказывающих опытность. Видя как, например, молодой человек приобретает женскую туалетную воду, можно предположить, что это для подарка девушке. Исходя из этого, можно предложить ему дополнительно различные кремы, лосьоны из той же серии.

* Тут важно психологическое умение консультанта самостоятельно «как бы, между прочим» узнать о цели визита у покупателя. Здесь так же нужна будет и умение предугадывать желания клиентов. Например, тот же молодой человек, который приобретает духи.

Ему можно задать вопрос «Вы хотите преподнести подарок любимой женщине?» Сказав девушке, можно не угадать на самом деле существующую ситуацию. Ведь этой женщиной может оказаться мама. Главное, задавая вопрос постараться, чтобы клиент пошел на контакт. А уже после полученного ответа по возможности предоставить товар, который его заинтересует.

4. Используйте скрипты.

Скрипты – это заранее продуманные вопросы или ответы. Такая инструкция хорошо поможет в работе начинающему свою карьеру продавцу. Такие фразы способны удержать на вашей территории покупателя и тем самым повысить сумму покупки.

Например, в том же кафе. Увидев, что клиенты собираются покинуть заведение, находчивый официант обязательно спросит: « Как? Вы уже нас покидаете? Даже не попробовав наш фирменный десерт?» Девять из десяти людей в таких случаях останутся испробовать его и тем самым повысят вам выручку.

5. На расстоянии руки.

Этот способ заключается в правильной раскладке сопутствующего товара возле основного, в достаточной близости. Если это магнитофон, то на незначительном расстоянии расположите кассеты, возле чая – различный десерт.

Применение этого способа значительно упрощается в магазинах с самообслуживанием. Ведь не зря в вагонах поездов везде на столиках присутствуют фрукты, печенья, орешки. Ведь желание возникает мгновенно и не факт что пока человек дойдет до буфета, это желание у него останется.

6. Принести, а не предлагать.

Когда клиент видит собственными глазами предлагаемый товар, у него на много больше усиливается желание его купить. В том же кафе, при просьбе клиента принести пирожное, выложите на тарелочку несколько видов. И не сомневайтесь, он забудет, что хотел всего одно.

7. Укажите клиенту, где купить еще.

Имеется в виду установленные стенды с указанием месторасположения каждого вида товара, так сказать некая карта. Такое применение очень подходит людям достаточно стеснительным или не решительным. Клиент приобрел товар, а вот спросить о нахождении сопутствующего товара попросту стесняется, и тут приходят на выручку такие информационные указатели.

8. Выжать все до последней капли.

Задача здесь заключается в приобретении дополнительного товара на оставшуюся сдачу. В кафе к чашечке чая может, предложена шоколадка или десерт. Многие магазины сейчас активно предлагают пополнить счет на телефоне. Так же покупающему мужчине себе костюм, актуально предложить, что-то из женского гардероба, аргументируя тем, что бы и жена осталась довольной. Вариантов множество, здесь главное находчивость продавца.

9. Упакуйте товар в бадлы.

В переводе «Bundle» означает «упаковка». Суть этого способа заключается в том, чтобы в одной упаковке разместить два однотипных товара. Такой способ очень влияет на покупателя на уровне его подсознания. Ведь всем давно известно, что покупая оптом, цена значительно дешевле. И вы в тоже время повысите себе выручку, избавитесь от залежей товаров на прилавках, а так же от невостребованных остатков.

Этот метод не требует больших затрат, если данная акция не получит успеха, вы в любой момент можете расформировать товар штучно.

И это не весь список способов по привлечению покупателей. Даже применив вышеперечисленные варианты, вы сможете существенно поднять себе выручку.

Как правильно предложить ваш товар по телефону

В Украине люди часто путают профессию продавца с работой «автоответчика». Никто не хочет идти работать в холодные звонки — всем подавай входящие, да еще такие, чтоб покупатели сами знали, чего хотят, по какой цене, предлагали деньги и были готовы на любые условия.

Только чудеса бывают крайне редко. И, если уж выбрали профессию продавца, будьте добры продавать. А это значит, работать согласно показавших свою эффективность принципов и закономерностей.

В этой статье кратко разберем основные правила презентации вашего товара по телефону.

Предложить товар в телефонном разговоре

Чтобы у вас купили, есть 2 основных стратегии:

1. делать больше предложений
2. поднять эффективность каждого разговора

Каждая имеет место быть в отдельно взятых случаях, на конкретных рынках. Например, очень часто работа бизнес-консультанта по продажам заключается в том, чтобы найти и применить нужную стратегию (проанализировав рынок, конкурентов итд). И простой корректировки стратегии нередко оказывается достаточно, чтобы повысить уровень продаж.

В других ситуациях, когда вы уже правильно определили стратегию и наладили бизнес-процесс — нужно работать над повышением конверсии на каждом этапе продаж.

Базовые принципы, которые описаны уже много раз, в западных источниках, и считаются основой, ниже.

Презентуйте товар собеседнику в верном контексте

• Кому и что предлагаем? Начните со сбора информации о вашем собеседнике. Если звоните в фирму, откройте их сайт, найдите профили ЛПР или собственников в социальных сетях. Когда телефонный разговор с частным лицом — сначала максимально выясните информацию о нем, задавайте вопросы. Это позволит вам более качественно сопоставить, чем ваш товар будет полезен не «вообще», а конкретно собеседнику.
• Вовремя ли звоним? Если клиент сам звонить вам — вопросов нет. Когда же звоните вы, предложить товар намного проще, когда собеседник не занят срочными и важными делами, когда находится в хорошем расположении духа, и готов уделить вам от 10 минут времени. Доказано, что холодные звонки лучше делать в четверг после обеда. На втором месте среда в то же время. Возможно, потому что все самые важные дела обычно решают в начале недели, а в эти дни большинство людей уже в ожидании выходных.

Кроме этого есть сугубо технические правила, которые применимы для каждого разговора с клиентом по телефону. И доведение которых до автоматизма поможет предложить товар по телефону ненавязчиво, как бы само собой. Также, если речь идет о наемных сотрудниках — важным остается вопрос мотивации менеджера по продажам.

Делаем оффер по телефону правильно

• Соблюдение этапов продажи. Сначала выясняем потребность, после этого делаем презентацию, оффер, работаем с возражениями, снова оффер. Только в такой последовательности. Разобраться, почему, как и на что оно влияет, можете на тренингах по продажам, которые мы проводим в Киеве и любом другом городе.
• Правило 5 возражений. В статье о 25 фактах о продажах, которые увеличат показатели вашего бизнеса мы писали, что большинство сделок в мире происходит только после того, как вы 5 раз предложили свой товар. В то же время, продавцы чаще всего не предлагают больше 2 раз. Какой-то сюр, не правда ли?
• Наличие скриптов и алгоритмов разговора. Обязательно схематически опишите самый частый телефонный разговор с вашим типичным клиентом. Продумайте оптимальные ответы на те или иные возражения итд. Это поможет вам не быть напряженным при разговоре, разговоры станут структурированными, предложение товара само собой всплывет в нужном месте.

Обратите внимание! Это лишь часть необходимых вам инструментов. Они, конечно, дадут общее понимание темы, но для  качественной тренировки навыка нужна более глубокая проработка процесса продаж конкретно вашего товара или услуги.

Специалисты центра «Фабрика Результатов» на постоянной основе проводят открытые и корпоративные тренинги по продажам, которые помогут вам научиться правильно предлагать товар по телефону. Отправьте заявку или позвоните нам.

Если у вас остались вопросы по теме данной статьи — мы с радостью и бесплатно ответим, потому что хотим, чтобы в украинских отделах продаж товары предлагались правильно, ненавязчиво и при этом эффективно.

Удержать покупателя любой ценой

Вряд ли сегодня найдется хоть один эксперт, готовый в нынешних условиях гарантировать, что тот или иной подход к продажам окажется единственно верным. Но, как известно, «на войне все средства хороши», а значит, надо искать собственные эффективные стратегии и пробовать любые варианты укрепления связи с клиентом.

Говорить об отложенной покупке и ждать чуда – то есть скорого восстановления покупательской активности, — не приходится. Уже ни для кого не секрет, что нынешний кризис будет более затяжным. Рассчитывать на удержание продаж на прежнем уровне вряд ли удастся, но до выправления ситуации не заходить за нижнюю границу, ведущую к банкротству, вполне возможно.

«Рынок изменился, но не в объеме, хотя многие уже закрыли компании. Изменилось покупательское поведение. Если вы не измените сейчас свой бизнес кардинально, вы вряд ли выживите в нынешних условиях», — говорит Дмитрий Потапенко. — Покупательские предпочтения изменились кардинально: сегодня стандартный потребитель, который когда-то покупал лосось, теперь покупает треску по цене лосося. Это не физическая замена одного товара другим, это радикальная смена покупательской корзины».

Известный бизнес-тренер по продажам, автор и разработчик лучших методик продаж ключевым клиентам, основатель компании «Salecraft» Радмило Лукич, уверен, что у большинства российских предпринимателей очень низкий КОД – коэффициент осознанных действий. То есть все знают как продавать, но почему-то этого не делают. «Случайность – это уловка бога, поскольку он предпочитает оставаться анонимным. В кризис необходимо применять модели, которые значительно упрощают окружающие вас вещи, — советует Лукич. – В бизнесе помимо того, что большинство людей хотят заработать деньги, должна быть стратегия. Сейчас она не слишком оптимистична – «не умереть, выжить». Ответьте для себя на вопрос – что вы готовы сделать, что конкурентам не по зубам? В чем будет ваша «фишка»?

По мнению Глеба Кащеева, директора по развитию бизнеса компании Sendsay, в нынешних условиях необходимо сосредоточить свое внимание на удержании старого клиента, а не на привлечении нового. «Как ни странно, большинство онлайн-магазинов начинают создавать лендинг-пейджи, вкладываются в продающую рекламу, пытаясь увеличить конверсию за счет нового покупателя… но как показывает практика рынка в таких ситуациях можно заработать только на старом клиенте», — комментирует Кащеев.

У клиента нет волшебного клубка, который укажет дорогу именно в ваш магазин, однако он есть у вас, и вы вполне можете его «презентовать» клиенту. Сегодня продажи в «лоб» уже не эффективны. «Схема «купи-продай» не работает, и особенно в тех случаях, когда под словом «купи» подразумевается продукт. Сейчас работает новая схема, в которой под словом «купи» подразумевается клиент. Сначала нужно «купить» клиента, получить его лояльность и только после этого продать ему свой продукт», — комментирует Ринат Хайруллин, бизнес-тренер, создатель портала ProdavaiKrasivo.ru.

Вы не должны начинать общение с клиентом с предложения о покупке товара, отучите продавцов, увидевших редкого клиента на пороге магазина, набрасываться на него с вопросом: «Вам помочь?» или «Вам что-нибудь предложить?» Клиент не глуп и понимает, что сейчас ему начнут «впаривать», даже не попытавшись разобраться в его потребностях. Правильный подход заключается в том, что, во-первых, клиенту надо дать чувство комфорта, а, во-вторых, сделать так, чтобы клиент начал тебе доверять.

В два этапа

Существует 2 ступени продаж: «Допродажа» или предложение бесплатного продукта или услуги в обмен на доверие клиента и его контактные данные; и непосредственно «продажа».

ДОПРОДАЖА. Первый этап, это и есть та самая покупка клиента, его лояльности. Как «купить» клиента?

1. Предложить клиенту бесплатный и полезный продукт. Покупка подразумевает трату. И на первом этапе платите именно вы. Чем расплачиваетесь? Чем угодно, что закроет определенную потребность клиента и сделает его ВАШИМ клиентом. Но это должен быть действительно необходимый клиенту продукт, а не залежавшийся товар. «Когда говоришь бизнесменам о каком-либо бесплатном предложении для их клиентов, то первое, о чем они думают, – это же убытки, можно разориться и неизвестно какой процент выхлопа на этом будет. Но это не так», — говорит Ринат Хайруллин. В парфюмерно-косметическом бизнесе это может быть пробник продукта – крема или духов, в обувном – приглашение на закрытую распродажу только для своих. Конечно же, в идеале, клиенту нужно отдавать что-то физическое, но можно предложить и равноценную замену. Важно помнить, что все что человек не делает, он делает ради двух вещей — получать удовольствие и избегать страданий. Вот почему так важно, в процессе продажи в первую очередь доставить клиенту удовольствие от процесса покупки или самого товара.

2. Бесплатная услуга. Взамен физического товара можно предложить услугу. Подумайте, что, связанное непосредственно с вашим продуктом, вы можете предложить клиентам. Например, бесплатную консультацию стилиста, подбор обуви и аксессуаров под выбранный образ. Люди не перестанут жениться, рожать детей, справлять дни рождения и ходить к друг другу в гости. И в такие значимые для себя события, большинство привыкли выглядеть хорошо. Оборудуйте небольшую примерочную (а почему бы и нет), разместите ростовые зеркала в зале магазина. Пусть у покупателей будет возможность примерить свой наряд в магазине и посмотреть, как он будет выглядеть с той обувью, что вы предлагаете. Проконсультируйте, предложите интересные цветовые решения и сочетания. Обучите персонал работать с каждым клиентом индивидуально.

Ценность подобного сервиса в том, что человек, воспользовавшись вашими рекомендациями, увидит реальный результат. Схожий подход давно развивают сети парфюмерно-косметического рынка: вам предлагают воспользоваться услугами визажиста или парикмахера в корнере того или иного бренда. Однако, после получения подобной услуги, как правило, покупатель обязан приобрести одну позицию из ассортимента корнера. В нынешних условиях навязывать покупку не стоит – клиенту действительно может не подойти использованная в макияже помада или примеренные туфли. Но если ваши консультанты проявят выдержку и реальный, а не поддельный интерес к клиенту, вам удастся сохранить его лояльность к бренду и покупка не сегодня, но завтра будет совершена. «Есть хорошая пословица «Цифра 1 в бизнесе звучит плохо». Если у Вас только один источник привлечения клиентов, один метод продаж и один продукт, — это очень плохо, потому что, если что-то откажет, то станет весь бизнес. Можно разграничить свою аудиторию на две части: одним предлагать бесплатно, другим – с большой скидкой, и далее смотреть, какая методика больше сконвертирует на основные продажи», — говорит Ринат Хайруллин.

3. Накопительные или гостевые карты. Если вы не смогли найти продукт или услугу, которые можно дать клиенту бесплатно, то предлагайте накопительную карту. Покупатель уходит из магазина ничего не купив? Значит, на выходе из магазина его должен встречать консультант, предлагающий заполнить анкету и получить накопительную или гостевую карту, которые позволят ему получать бонусы и скидки.

4. Обучение. Предложите клиенту повысить его знания в той области, в которой вы работаете. Можно на регулярной основе выпускать информационную брошюру и раздавать ее клиентам в магазине – в ней могут быть реальные и практичные советы по уходу за обувью, по выбору колодок под разные типы стопы, информация о новых технологиях производства и трендах сезона. Таким образом, вы сможете обучать клиента и давать практически рекомендации, которые будут нести пользу, и закрывать его потребности.

Вы можете выпускать подобный корпоративный журнал в электронном виде и выкладывать на странице официального сайта компании. Разошлите клиентам демо-версию издания по e-mail. И привлеките их на сайт для прочтения полной версии. Можно открыть консультации стилиста на сайте или создать виртуальную примерочную.

ПРОДАЖА. Есть масса способов и принципов продаж. Важно помнить, что как только клиент приобрел товар, ему можно сразу же предложить следующий вариант покупки. Купив компьютер, человек сталкивается с тем, что ему нужно установить программное обеспечение, подключить принтер, сканер и т.д. Продавец должен быть готов решить все эти проблемы. Посмотрите на ваш продукт, и определите, какие новые потребности возникнут у клиента после покупки, так вы моментально поймете как удовлетворить только успевшие возникнуть потребности клиента.

Здесь очень важно установить прочную связь «продавец-покупатель». Но, к сожалению, большинство продавцов – либо кассиры, либо информаторы. Одни готовы поделиться информацией о продукте, другие – получить за товар деньги. А в таком случае, нет контакта между продавцом и клиентом, по сути есть только контакт между товаром и клиентом. Вам необходимо завлечь клиента персонифицированным подходом, эмоциональным, искренним вовлечением в его проблемы и потребности. Импульсивных покупок не будет, покупатели будут приходить в магазин за определенным товаром, испытывая реальную потребность в нем. Но купить тот или иной продукт он может как у вас, так и в магазине конкурента. «Как бы ни был прекрасен наш продукт, он не может быть просто взят и «засунут» клиенту. Чтобы клиенту продать товар можно применить 2 принципиально разных способа. В первом случае, можно действовать по логике «Сильного ОМОНовца» и применить «силу»: с помощью навязчивой рекламы или агрессивного продвижения продукта вы буквально впихиваете клиенту товар. Но гораздо эффективнее тактика «умного ОМОНовца», когда вы, прежде чем «впихивать», изучаете клиента, его потребности, упаковываете товар так, чтобы он пришелся клиенту по вкусу и только после этого реализовываете его», — замечает Илья Балахнин, бизнес-коучинг, генеральный директор и управляющий партнер New Media & Digital агентства Paper Planes

Вряд ли сегодня найдется хоть один эксперт, готовый в нынешних условиях гарантировать, что тот или иной подход к продажам окажется единственно верным. Но, как известно, «на войне все средства…

Советы как правильно предложить рекламные услуги

Давно известная и избитая истина о том, что реклама – двигатель торговли, всё снова и снова подтверждается на практике. Казалось бы, тут всё ясно: предлагай, и будет тебе прибыль. Однако не всё так просто. Рекламировать что-либо или предлагать свои услуги необходимо грамотно, чтобы не отпугнуть потенциальных клиентов. Итак, как же научиться правильно привлекать их внимание? Рассмотрим несколько практических рекомендаций. Итак…

Кому и где предлагать?

Вам стоит заранее продумать, кому именно вы собираетесь предложить свои услуги. Стоит хорошенько проанализировать такие факторы: социальное положение человека, его возраст, пол, семейное положение, род занятий, возможный уровень доходов. Почему такой анализ важен? От него будет зависеть, насколько человек будет готов принять ваше предложение. То есть, с самого начала вы как бы обрисовываете и запечатлеваете в собственном воображении своего будущего клиента.

Определившись с целевой аудиторией, вы готовы к следующему шагу: найти своего покупателя. Но где? Тут придётся походить, например, по выставкам, ярмаркам, презентациям – словом, бывать там, где ваш потенциальный клиент находится. Это занятие в чём-то сродни рыбалке – вы, как рыбак, ищете рыбные места, где рыбка прикормлена.

Например, если ваш род занятий связан с рекламой продуктов питания, вам стоит часто бывать на тех мероприятиях, которые связаны с пищевой промышленностью.   Там вы наверняка встретите предпринимателя, занимающегося производством или распространением каких-либо продуктов питания, или представителя крупной компании, связанной с пищевой промышленностью.

Теперь вам необходимо постараться в неофициальной обстановке, которая нередко царит на таких мероприятиях, например, за чашечкой кофе, ненавязчиво привлечь внимание нужного вам человека. Но здесь мы переходим к следующему совету, а именно…

Как предлагать свои  услуги?

Чтобы не наломать, дров, важно не отпугнуть потенциального покупателя ваших услуг излишней назойливостью. Здесь пригодится естественность, умение вести себя в обществе, способность выслушивать и тактично задавать вопросы. Не стоит с первого раза слишком задерживать человека, обременяя его своим обществом. Словом, необходимо оставить о себе хорошее впечатление. Здесь также пригодятся заранее заготовленная визитка, буклет или брошюрка, которые можно дать человеку.
Со временем, найдя «своего» покупателя или заказчика, не поленитесь предъявить ему наглядные схемы и графики, а также реальные отзывы тех, кто уже имел с вами дело и остался доволен полученными результатами. Особенно это касается конкурентов вашего потенциального заказчика. Так даже неприступный вначале, маститый клиент, скорее всего, задумается и пожелает тесно сотрудничать с вами в деле продвижения своих товаров.

Видео: Советы как правильно предложить рекламные услуги

10.03.2014

7 чрезвычайно эффективных способов сбыта продукта

Популярная викторина: после, возможно, самой успешной маркетинговой кампании продукта в истории, цена акций этой компании взлетела с 9,08 до 16,23 доллара, т.е. на 78,7%. Кампания увеличила продажи на 36% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. И компания захватила на 42% больше рынка.

В конечном итоге компания единогласным решением выиграла «Grand Effie» на 39-й ежегодной премии Effie Awards. И сегодня эта компания крепко удерживает лидирующие позиции на рынке.

Вы еще не разобрались с компанией?

Посмотрите все 66 рекламных роликов из его исторической кампании:

Apple — это компания с оборотом 753 миллиарда долларов. Скорее всего, он содержит более 203 миллиардов долларов наличными, что более чем в два раза превышает объем ликвидных денежных средств правительства США.

В маркетинговом разговоре нельзя не упомянуть Apple. Почему их кампания «Купи Mac» в геометрической прогрессии увеличила их и без того поразительный успех?

Это:

• Превосходно подчеркивает преимущества
• Остается 100% честным
• Использует юмор
• Не использует глупых уловок
• Сообщает, что волнует рынок
• Не попался в ловушку нападок на конкурентов

У вас может не быть миллиардов долларов, которые можно потратить на рекламу.Но вы, безусловно, можете использовать принципы и методы для создания успешных кампаний, подобных Apple.

Итак, читайте дальше, чтобы узнать семь секретов величайших маркетинговых кампаний продукта — плюс несколько эпических маркетинговых провалов, вам определенно не захочется подражать .

Хотите еще больше идей по маркетингу продукта? Получите (бесплатно!) Пособие по интернет-рекламе для всех звезд .

1. Расскажите (правдивую) историю о вашем продукте

Многие маркетологи попадают в ловушку «продажи продукта, а не опыта.«Никому не нужен ваш продукт. Никто не хочет никаких продуктов. Они хотят решения своей проблемы.

Говорите только о преимуществах, функциях и фактах, и вы упускаете очевидные возможности для взаимодействия. Обсуждая их, вы затрагиваете только области мозга Брока и Вернике. Эти области просто превращают слова в значения. Вот и все.

Расскажите историю, и игра изменится. Когда вы это делаете, и особенно когда в вашей истории есть персонаж и сильные эмоции, вы задействуете гораздо больше мозга.Фактически, вы можете заставить работать весь мозг.

Например, лимбическая система проявляет активность, когда вы описываете такие эмоции, как любовь, ненависть, радость, гнев или печаль. Когда вы обсуждаете запах лаванды или корицы, начинает работать обонятельная кора.

Легче всего рассказать о ценности вашего продукта запоминающимся образом с помощью рассказов. Статья в New York Times 2012 года подводит итоги исследования когнитивиста Вероники Буленджер (и многих других), в котором делается вывод о мозге:

«… [З] не делает особой разницы между чтением опыта и встречей с ним в реальной жизни; в каждом случае стимулируются одни и те же неврологические области.”

Как истории работают в товарном маркетинге?

В начале 1900-х годов у пивовара Schlitz из Милуоки не было ничего хорошего. Они заняли восьмое место среди американских пивоваров и почти не надеялись на рост.

В конце концов они наняли Клода Хопкинса (ныне одного из отцов современной рекламы) из агентства J.L. Stack в Расине, штат Висконсин.

Каждый пивовар в то время кричал о «чистоте» своего пива. Без разъяснения того, что означает «чистый», ни один пивовар не мог превзойти другого.

Хопкинс не сделал бы ничего, чтобы помочь Шлитцу, пока он не разбирался в их продукте и рынке. Итак, Шлитц провел для него экскурсию по их пивоварне.

Ему показали комнаты с зеркальными стеклами, в которые капало пиво по трубам, в которых фильтровался воздух для очистки пива. Каждый насос и трубу чистили дважды в день. И Шлитц стерилизовал каждую пивную бутылку как минимум четыре раза. Наконец, Хопкинс увидел артезианские колодцы глубиной 4000 футов (вау!), Которые поставляли воду. Шлитц провел 1200 экспериментов по производству материнских дрожжевых клеток, используемых для пивоварения.

Итак, первый вопрос Хопкинса был: «Какого черта вы не говорите своему рынку, что делаете это?»

Ответ Шлитца: «Каждый пивовар делает это. Это не большое дело.»

Они были правы. Но Хопкинс настоятельно советовал Шлитцу рекламировать истории об этом, потому что ни один другой пивовар этого не делал. Истории прояснили бы «чистый» для потребителей.

Итак, Хопкинс создал такую ​​рекламу:

(Источник)

А . .. а Шлитц?

Все, что они сделали, это перешло с восьмого места на первое место в американском пиве всего за несколько месяцев.

Вывод: Расскажите историю о своих продуктах, но не придумывайте ее просто — вовлекайте своих потенциальных клиентов, ведя их за кулисами.

2. Не работайте против вашего восприятия бренда (или категории продукта)

Многие маркетинговые кампании продукта терпят неудачу. Некоторые катастрофически.

Крупные бренды иногда выходят слишком далеко за рамки своего рыночного восприятия. Например:

Life Savers когда-то продавали газировку в 1980-х годах. Он действительно хорошо показал себя во вкусовых тестах.

(Источник изображения)

Но после продажи на национальном уровне он рухнул. Оказывается, потребители думали, что будут пить жидкие конфеты. Для меня это звучит восхитительно, но рынку в целом эта идея не понравилась.

(Источник изображения)

Clairol «Herbal Essences» пользовались огромным успехом из-за своей провокационной рекламы. Но в 1979 году их шампунь «Touch of Yogurt» произвел настоящий фурор.

Некоторые сбитые с толку покупатели даже съели это и заболели!

Мммммм… волосатый йогурт кто-нибудь?

В довершение всего, Clairol фактически использовала в этом шампуне немного настоящего йогурта (а не искусственного запаха).Будучи молочным, оно сгнило. И пахло.

… Как насчет того, чтобы завершить это коллективным иском на несколько миллионов долларов, пока вы в нем?

Наконец, McDonald’s совершил большой прорыв и промахнулся с Arch Deluxe. Они нацелили бургер на более искушенных покупателей — взрослых. В то время McDonald’s был известен в основном как ресторан для детей.

Вы когда-нибудь думали о прекрасных ресторанах в центре города… и вам в голову пришла мысль о Макдональдсе?

На их рынке тоже.Похоже, им это не «нравилось».

McDonald’s потратил 300 миллионов долларов на исследования, производство и маркетинг Arch Deluxe, «гамбургера со взрослым вкусом». И сейчас это один из крупнейших провалов продукта в истории. Но, как ни странно, его все еще можно получить во Франции и России.

Вывод: Тщательно обдумайте свою основную аудиторию, прежде чем запускать и продвигать продукт, который может (действительно) не найти отклика.

3. Делайте то, что не могут делать ваши конкуренты

Еще в период расцвета первого бурного роста Nike, они безбоязненно пробовали то, чего не стали бы делать другие компании.Они потерпели неудачу. Иногда по большому счету.

В 1980-х они попытались выйти на рынок повседневной обуви. И это заставило их уступить британскому Reebok, лидеру спортивных кроссовок Америки.

Но Nike не позволил им остановить их. В 1970-х и начале 1980-х они использовали неизвестную тогда маркетинговую тактику, а иногда и высмеивали: поддержку знаменитостей-спортсменов.

Румынский теннисист Илие Настасе, которого ласково называли «бухарестским шутом» за свои выходки на корте, был первым известным спортсменом, одобренным компанией Nike в 1972 году. Он занимал первое место в мире в 1973 и 1974 годах. Стив Префонтейн, звезда бега на средние дистанции, стал еще одним ключевым игроком в середине 1970-х годов. К 1980 году благодаря этой стратегии компания Nike вышла на IPO и выручка выросла до 270 миллионов долларов.

… А потом они убедили кого-то по имени «Майкл Джеффри Джордан» рекомендовать их обувь в 1985 году. Удивительно, но Джордан был пожизненным поклонником Adidas. Но Adidas не предлагал ему сделки. На момент подписания он не был суперзвездой. Но к 1990 году выручка Nike достигла 2 долларов.2000000000. И по состоянию на прошлый год он составлял почти 32,4 миллиарда долларов.

Сегодня Adidas составляет примерно 1/3 размера Nike. И Reebok примерно 1/45.

Посмотрите одну из ранних рекламных роликов Nike со Спайком Ли и Майклом Джорданом:

И сегодня они расширяют границы, приветствуя участие женщин Ближнего Востока в спорте:

Урок, который нужно усвоить, не очевиден: очевидно, что большинство малых предприятий не могут позволить себе одобрение знаменитостей.

Вывод: Попробуйте что-нибудь новенькое. Будьте готовы потерпеть неудачу. Ваши конкуренты хотят «перестраховаться» и делать то же самое, потому что боятся потерять свое положение на рынке и никогда его не вернуть.

4. Рынок для ваших существующих клиентов

В начале 1990-х годов на рынке напитков доминировали компании Pepsi и Coke. Оба потратили более 100 миллионов долларов на рекламу только одного из своих брендов. В то же время потребление молока в Калифорнии снижалось.

А что такого особенного в молоке? Он был белый. Вот и все. Скучный. О молоке особо и не скажешь. Так что дела у молочных фермеров Калифорнии шли не лучшим образом.

Тем не менее, Национальному совету по молочной промышленности и Калифорнийскому консультативному совету пришлось попробовать что-то с их ничтожным рекламным бюджетом в 23 миллиона долларов. В конце концов они обратились в рекламное агентство Goodby, Silverstein and Partners (GS&P).

Предыдущие кампании пытались привлечь людей, которые не пили молока.Но исследования, проведенные GS&P, заставили его поверить в то, что рекламировать его нынешним любителям молока можно. Через фокус-группы они обнаружили, что потребители пьют молоко только с чем-то еще. Кроме того, они никогда не думают об этом, пока не закончатся.

Так был создан первый рекламный ролик:

«Есть молоко?» по сей день остается одной из величайших рекламных кампаний. Хотя он был предназначен только для калифорнийцев, он стал культурным феноменом. Сегодня это настолько укоренилось в умах американцев, что кажется, будто это была реклама навсегда.

Немедленные результаты тоже были неплохими. В то время как национальные продажи молока снижались, к 1994 году они выросли в Калифорнии на 7%. Сама кампания получила три Золотых Клиента.

Вывод: Необязательно находить новую аудиторию для увеличения продаж продукции. Вы можете повысить спрос даже среди своих преданных поклонников.

5. Новый продукт? Попробуйте новый бренд

Вспомните еще раз о газировке Life Savers. Допустим, у вас есть продукт, который идеально подходит для вашего производства.И вы уверены, что вашему рынку это понравится.

Однако ваш продукт зависит от того, как рынок воспринимает ваш бренд. Они могут подумать, что вы делаете продукт потрясающе (но они могут и не думать). Вы не хотите тратить время и деньги на создание продукта, которым никто не пользуется.

Чем вы занимаетесь?

Просто посмотрите на Procter & Gamble. По состоянию на 2015 год эти бренды P&G принесли более 1 миллиарда долларов каждый для компании, которая сейчас составляет 230 миллиардов долларов:

1. Всегда
2. Ариэль
3. Bounty, «Стеганый верх с более быстрым сбором»
4. Charmin
5. Крест
6. Рассвет
7. Февраль
8. Прирост
9. Gillette, «Лучшее, что может получить мужчина»
10. Голова и плечи
11. Olay
12. Орал-Б
13. Pampers
14. Pantene
15. СК-II
16. Прилив
17. Викс

… А у P&G всего 55 товарных линий:

Вывод: Если у вас несколько товаров, создайте совершенно новый бренд. Да, у вас не будет встроенного распознавания имен. Но вы преодолеете барьер, который заставляет ваш рынок думать, что вы не сможете хорошо выпускать разные продукты.

6. Дайте захватывающее обещание — вы действительно выполните его на

A 2009 Consumer Reports Пресс-релиз развенчивает мифы о трех дорогостоящих тренажерах для мышц пресса:

• Ab Rocket (100 долларов), обещающий тело, о котором вы всегда мечтали.
• Rock-N-Go Exerciser (230 долларов), который едва ли похож на тренировку
• Red Exerciser DX (175 долларов США), который помогает пользователям «избавиться от средней части живота на 4 дюйма за 2 недели».

Во всех случаях каждый тренажер задействовал мышцы пресса так же или менее эффективно, чем проработка пресса без тренажера.

«Большое обещание» имеет большое значение для ваших клиентов. Но вы должны поставить на него . Потому что сегодняшние потребители будут читать обзоры на Amazon и других сайтах, чтобы увидеть, насколько хорошо ваш продукт действительно работает. Дать обещание, не выполняя его, означает, что вы выживете только до тех пор, пока ваш рынок не поймет это.

Вы не обязаны выполнять свое точное обещание. Однако вы должны предоставить сенсационную ценность.

Например, «4-часовая рабочая неделя» Тима Ферриса звучит невероятно.Но содержание книги не сокращает вашу рабочую неделю до четырех часов. Тем не менее, он дает вам план, как «избежать рабочего дня с 9 до 17, жить где угодно и присоединиться к новым богатым».

И рынок Тима находит это довольно крутым.

Вывод: Маркетологи должны давать обещания, чтобы заинтересовать людей пробовать что-то новое. Но если ваше обещание — ложь, у вас будут проблемы.

7. Быстро терпите неудачу и двигайтесь дальше

Если вы его построите, они придут.Вроде. Сорта. Ну не совсем.

Попытка найти рынок для своего продукта до того, как вы узнаете, что рынок существует, — это практически гарантированный рецепт неудачи. Многие продавцы новых продуктов попадают на это, потому что верят, что их продукт хорош. К сожалению, они ни разу не сверились с маркетом.

Один из таких продуктов получил всеобщее внимание. Известный изобретатель Дин Камен под кодовым названием «Джинджер» (сейчас его состояние составляет 500 миллионов долларов, несмотря на катастрофический провал этого продукта) был гением, стоящим за этим.Ходили слухи, что Камен «придумал не что иное, как альтернативу автомобилю».

Он триумфально предсказал, что будет продаваться 10 000 единиц в неделю. И этот продукт стоил немалую цену в 5000 долларов.

Вместо этого продукт привел в ужас как потребителей, так и инвесторов. Было продано около 24000 единиц за первые пять лет . Или около 38 единиц в неделю.

Знаете продукт?

Сегодня это помогает полицейским из торговых центров, таким как Пол Бларт, защищать американских покупателей:

Это сегвей.

Да, сегвей стал одним из самых грандиозных провалов товарного маркетинга нашего времени. Теперь полицейские управления, гиды по городу и склады покупают его гораздо меньше, чем за 5000 долларов.

Ну хоть маркет есть, да?

Важность культуры инноваций

Если вы хотите добиться успеха как продуктовая компания, подумайте о создании своей корпоративной культуры, как в 3M. Компания была основана в 1902 году, а сейчас ее оборот составляет 114 миллиардов долларов.

Если вы еще не знаете, 3M имеет более 100 000 патентов и создало:

• Целлофановая лента (конец 1920-х гг.)
• Водостойкая наждачная бумага (начало 1920-х)
• Малярная лента (1925)
• Первая магнитная лента для записи звука (конец 1940-х / начало 1950-х годов)
• Почтовые заметки (1980)
• Наклейки Super Sticky Notes (конец 1990-х — начало 2000-х)
• Скотч Прозрачная клейкая лента (конец 1990-х — начало 2000-х)
• Оптические пленки для ЖК-телевизоров (конец 1990-х — начало 2000-х)
• Scotch-Brite, первый одноразовый скруббер для унитаза со встроенным отбеливателем (2007 г. )
• Респираторы для общего пользования (2009 г.)
• 3M Solar Mirror Film 1100, самая большая в мире апертура для концентрированной солнечной энергии

Джон Руппел, вице-президент по глобальным HR-операциям, в котором работают более 90 000 сотрудников в 70 странах, сказал: «Мы автоматически делимся нашими открытиями и технологиями по всей компании.Ни один бизнес не владеет определенной технологией, и естественно работать в разных бизнес-направлениях для достижения более широкой цели 3M ».

Он сказал также компании:

• Прислушивается к любой идее нового продукта, независимо от сотрудника, его должности или кажущейся абсурдности их идеи
• Предоставляет каждому сотруднику 15% свободного времени для изучения новых идей
• Сохраняет разнообразную рабочую силу в отношении мышления, культуры, пола, этнической принадлежности и опыта

Компания тоже терпит неудачи.Сотрудников не увольняют за неудачный запуск продукта. Фактически, они действительно празднуют это.

Курт Бейнлих, технический директор компании 3M, рассказал об отказе от применения теплоотталкивающего покрытия, предназначенного для защиты автомобильной краски от сварочных искр:

«Когда мы это узнали, мы отпраздновали, что нашли что-то новаторское и имеющее свое место. Но мы сказали ОК; Давайте двигаться дальше.»

Вау.

Вывод: Как внедрить инновации в корпоративную культуру? Если вы всегда пробуете что-то новое, ничего страшного, если некоторые из них терпят неудачу.

В товарном маркетинге большие риски могут означать большие выгоды

Делать что-либо сверх нормы пугает большинство компаний. Что, если это закончится неудачей?

Что происходит потом?

Но продуктовые компании, которые идут на риск, не только выздоравливают, но и часто становятся устойчивыми иконами культуры.

И это во многом связано с их готовностью использовать эти секреты в своей деятельности.

Какой из этих уроков вас больше всего вдохновляет? Что вы будете использовать в своем собственном продуктовом маркетинге?

Об авторе

В качестве внештатного копирайтера Дэн Стелтер создает убедительный контент, привлекающий потенциальных клиентов, для программного обеспечения B2B, SaaS и сервисных компаний, за что получил прозвище «Ведущий специалист по B2B.«Когда вы не обнаружите, что Дэн помогает B2B отобрать у конкурентов большую долю рынка, вы обнаружите, что он заново переживает старые добрые дни« Симпсонов ».

12 способов эффективного продвижения нового продукта или услуги

Создание нового продукта или услуги — это большая работа, которая, к сожалению, не прекращается, когда она будет готова: запуск и продвижение — вторая половина уравнения. Вы можете предлагать лучший новый продукт или услугу, но если вы не продвигаете их должным образом, вы, скорее всего, упустите возможности или даже в конечном итоге потеряете деньги.Поскольку так много компаний меняют свои продукты и услуги из-за COVID-19 и не могут позволить себе упущенные возможности, мы подумали, что уместно дать вам некоторые рекомендации по этой теме.

В этом руководстве мы собираемся предоставить шаги и примеры 12 эффективных способов продвижения новой услуги или продукта. В их числе:

1. Эксклюзивные превью
2. Вводные предложения
3. Рекламные акции Google My Business
4. Конкурсы и розыгрыши
5. Электронный маркетинг
6. Сообщения в блоге
7. События (виртуальные и личные)
8. Обновления
9. Обмены
10. Отзывы клиентов
11. Сообщения в социальных сетях
12. Facebook реклама

Итак, приступим.

Лучшие способы продвижения нового товара или услуги

Когда дело доходит до продвижения нового продукта или услуги для вашего бизнеса, может показаться, что есть бесконечные возможности. Может быть сложно понять, с чего начать и какие методы продвижения принесут вам наилучшие результаты. По правде говоря, существует множество недорогих способов продвижения вашего бизнеса, и то, что работает, может зависеть от вашей отрасли, предложений и аудитории. Взгляните на эти 12 методов ниже и посмотрите, какие из них наиболее подходят для вашего бизнеса.

1. Предложите постоянным клиентам эксклюзивную предварительную версию

Ваши постоянные клиенты являются ключевой частью того, как продвигать ваш продукт, потому что они, скорее всего, не только купят его, но и продвигают в своих сетях. Это может быть частная, личная или виртуальная вечеринка перед запуском: онлайн-тур, предварительный просмотр или демонстрация. Или это может быть даже специальное приглашение протестировать его и дать отзыв. Эти эксклюзивные предложения для постоянных клиентов укрепляют то, насколько вы их цените, а также помогают сохранить их лояльность.

2. Воспользуйтесь специальным вводным предложением

Вместо того, чтобы просто анонсировать свой новый продукт или услугу, вы можете сделать их доступными в рамках специальной вводной сделки. Эта сделка может принимать различные формы, в том числе:

• Цена со скидкой.
• Пакет или пакет со скидкой.
• Совместное продвижение с дополнительным бизнесом.
• Ваучер или купон при покупке.
• Купите один — получите одну бесплатную сделку.
• Удвойте баллы, если у вас есть программа лояльности.
• Бесплатный подарок за каждого реферала.

Каким бы ни было ваше продвижение, обязательно подчеркните, что оно не будет длиться вечно. Покупатели, покупательная способность которых ограничена либо по времени, либо по запасам, будут ощущать более настоятельную необходимость совершить покупку.

3. Воспользуйтесь Google Мой бизнес

Существует несколько способов продвижения вашего нового продукта или услуги с помощью бизнес-профиля Google, при условии, что у вас есть учетная запись в Google My Business. Первый — через сообщения Google My Business.

Находясь в панели управления GMB, перейдите на вкладку «Записи». Оттуда вы можете создать сообщение «Предложение» или «Что нового».

Если вы просто анонсируете новый продукт или услугу, вы можете написать сообщение «Что нового». Просто помните, что сообщения в Google Мой бизнес истекают каждые семь дней, поэтому вам нужно будет делать репост. С другой стороны, если вы проводите специальную вводную сделку, лучше всего подойдет сообщение «Предложение», так как вы можете установить временные рамки. Независимо от того, какой тип публикации вы используете, обязательно включите изображение и призыв к действию, чтобы наиболее эффективно продвигать свой бизнес.

Вы также можете продвигать свой новый продукт / услугу, загружая его фотографии в свой бизнес-профиль через вкладку «Фото» на панели инструментов GMB, а также добавляя его в качестве нового элемента через вкладку «Продукты / услуги».

Если возможно, вы можете даже опубликовать ответы на часто задаваемые вопросы о новом продукте или услуге в разделе вопросов и ответов в своей учетной записи Google My Business.

Чтобы получить максимальную отдачу от этого метода продвижения:

4. Проведите конкурс в социальных сетях

в социальных сетях — это интересный и простой способ связаться с клиентами и привлечь больше поклонников / последователей и потенциальных клиентов для вашего бизнеса.Конкурсы Facebook собирают в среднем 34% новых клиентов на каждую кампанию, что является отличным способом борьбы с низким органическим охватом платформы.

Что касается позиционирования, победители вашего розыгрыша в Facebook или Instagram должны получить возможность первыми получить в свои руки ваше новое предложение и получить его бесплатно или со скидкой.

Источник изображения

Обязательно объявляйте контент по всем своим маркетинговым каналам, а не только по социальной платформе, которую вы используете для запуска основной кампании.Это включает в себя другие ваши каналы в социальных сетях, ваш веб-сайт, информационные бюллетени по электронной почте и даже платную рекламу.

Помимо увеличения интереса и покупателей к вашему новому предложению, более активное взаимодействие с вашей учетной записью в социальных сетях, вероятно, приведет к увеличению посещаемости вашего веб-сайта, представлению вашего бизнеса новым клиентам и создаст забавные средства связи с вашей аудиторией. .

5. Расскажите о себе по электронной почте

Знаете ли вы, что 82% потребителей открывают электронные письма от предприятий и что 76% подписчиков по электронной почте совершили покупки с помощью маркетингового сообщения по электронной почте? Электронная почта — отличный канал для распространения информации о вашем новом продукте / услуге.Кроме того, это отличный стимул для регистрации подписчиков.

Вы можете запустить кампанию по электронной почте, посвященную этому новому предложению, возможно, даже в виде серии электронных писем, накапливающихся до дня запуска. Или вы можете объявить об этом как о главном элементе вашего следующего информационного бюллетеня по электронной почте. Это электронное письмо может быть адресовано вашей широкой аудитории или, в поддержку метода № 2, это может быть эксклюзивное предложение для подписчиков или клиентов.

Несколько советов по электронному маркетингу:

• Больше внимания уделяйте преимуществам / конечной ценности нового продукта, чем его характеристикам
• Выделите предложение в теме сообщения
• Используйте прехедер для дальнейшего увеличения открываемости

Для получения дополнительной информации о том, как объявить о своем новом продукте через этот проверенный маркетинговый канал, перейдите в наш пост: Как писать рекламные электронные письма (с примерами)

6.Написать сообщение в блоге

При продвижении нового продукта или услуги у вас может не быть целевой страницы, на которую клиенты или подписчики могли бы перейти. В конце концов, ваше новое предложение может быть просто обновлением существующей платформы или учетной записи. В этом случае ваша цель может состоять не в том, чтобы привлечь больше клиентов, а в том, чтобы привлечь существующих клиентов или повторно привлечь неактивных клиентов.

Написание сообщения в блоге о недавно запущенном элементе — отличный способ углубиться во все детали, функции и преимущества, которые вы в противном случае включили бы на целевую страницу, и вы можете поделиться ссылкой на сообщение в блоге через свой электронные письма или каналы социальных сетей.

Пример запуска нового продукта через сообщение в блоге от emma.

Даже если у вас есть целевая страница, сообщение в блоге по-прежнему является отличным каналом для распространения информации о вашем новом предложении и предоставляет вам широкие возможности для ссылки на целевую страницу. Еще несколько примеров сообщений в блогах, рекламирующих новые продукты или услуги, вы можете найти в некоторых из наших прошлых публикаций:

7. Проведите мероприятие

не только вдохновляют клиентов вашим новым продуктом или услугой, но также могут привлечь новых потенциальных клиентов, лично взаимодействуя с вами или другими сотрудниками вашего бизнеса — отличный способ привлечь их в качестве клиентов.

Мероприятия не обязательно должны быть модными и суперорганизованными; что-то столь же простое, как день открытых дверей или информационная сессия, подойдет для таких мест, как салоны, фитнес-центры, студии йоги, спа и розничные магазины. Если ваш бизнес находится в месте с другими местными предприятиями, вы можете работать вместе, чтобы устроить тротуар распродажа или открытый дом, чтобы привлечь еще больше людей.

Во время пандемии виртуальные мероприятия по-прежнему служат эффективным инструментом продвижения. Вы могли бы:

• Проведите сеанс Facebook Live, демонстрирующий продукт и выделяющий его функции.
• Запустите интерактивные или записанные вопросы и ответы о самом продукте.
• Сосредоточьте мероприятие вокруг влиятельного лица, имеющего опыт работы с вашим новым продуктом или услугой, с обещанием представить новое предложение в конце.

Виртуальный, эксклюзивный курс обучения по новой версии Salesforce

8.

Если ваш бизнес ориентирован в большей степени на услуги, чем на продукты, например салон, спа, фитнес-центр или консалтинговый бизнес, вы можете предложить клиентам обновление, чтобы опробовать вашу новую услугу.Вы продвигаете в своем спа-салоне новый вид массажа или ухода за лицом? Обеспечьте бесплатное (но, возможно, временное) обновление для существующих клиентов, чтобы они могли попробовать его. Расширяете предложения вашего агентства по контекстной рекламе? Добавьте новую услугу в пакеты существующих клиентов по их прежним ценам. Другой вариант — предложить бесплатную доставку вашего нового продукта в течение ограниченного времени.

9. Разрешить замену

Если ваш новый продукт, по сути, является обновлением старого, подумайте о программе обмена. Рекламные акции по обмену эффективны, потому что потребители с большей вероятностью купят новый продукт, используя токен или кредит, который у них уже есть (в данном случае продукт, которым они владеют). Вы также можете перепродать старые обменные товары (при условии, что они находятся в достаточно хорошем состоянии) или использовать их для будущих раздач.

10. Делитесь отзывами покупателей

Один из лучших способов продвигать новый продукт или услугу — позволить вашим клиентам продвигать их для вас. Если вы воспользуетесь некоторыми из ранее упомянутых идей (например, предложите обновление или бесплатную пробную версию), вы можете попросить их написать онлайн-обзор новой услуги или предоставить материалы для отзыва.

Источник изображения

Обзоры и отзывы будут неоценимы при развертывании продукта для более широкой аудитории.В конце концов, 84% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.

11. Опубликовать в социальных сетях

Если вы используете какую-либо из упомянутых выше тактик для продвижения своего нового продукта или услуги, обязательно распространяйте информацию о своих сделках и предложениях через свои учетные записи в социальных сетях (как это делали многие компании в приведенных выше примерах). Это простой способ связаться с вашей аудиторией, и ваши подписчики могут легко поделиться вашим постом в своих профилях. Еще одно преимущество заключается в том, что клиенты / потенциальные клиенты могут задавать вопросы о продукте в разделе комментариев.Их вопросы и ваши ответы могут служить обычным FAQ. Сообщение может содержать ссылку на целевую страницу или сообщение в блоге с дополнительной информацией.

Если у вас есть нишевая аудитория или лояльные подписчики, вы также можете использовать собственный хэштег в своем рекламном посте. Это не только расширит охват ваших кампаний, но также может вдохновить клиентов делиться сообщениями и изображениями в своих учетных записях с использованием настраиваемого хэштега. И вы знаете, что это означает: контент, создаваемый пользователями, который затем можно использовать, чтобы еще больше людей опробовали вашу новую услугу или продукт!

12.Запустить рекламу в Facebook

С 1 миллиардом активных пользователей в день реклама в Facebook открывает широкую базу людей, которые будут заинтересованы в вашем новом продукте или услуге. Реклама в Facebook особенно полезна, потому что персонализированные данные, добровольно предоставляемые через профили пользователей, обеспечивают невероятно конкретную целевую аудиторию. Вы можете учитывать пол, возраст, местоположение, интересы, семейное положение, профессию и многое другое, чтобы получить максимальную отдачу от вложенных средств. Также есть несколько вариантов для типа объявления, бюджета и продолжительности кампании, поэтому вы можете достичь своих целей по средствам.

Чтобы получить дополнительную помощь по рекламе в Facebook, воспользуйтесь тремя ресурсами:

Как лучше всего продвигать свой новый продукт или услугу?

Наилучший способ продвижения вашего нового продукта или услуги будет зависеть от того, какие каналы посещает ваша аудитория и каково ее поведение в сети. В любом случае вам следует использовать несколько каналов и осуществлять перекрестное продвижение. Чем более связным и последовательным будет ваш обмен сообщениями и чем больше ваша аудитория узнает об этом, тем большего взаимодействия вы можете ожидать. Попробуйте описанные выше стратегии, чтобы получить желаемые результаты от следующего выпуска продукта, обновления программного обеспечения или предложения новых услуг.

Руководство по ценообразованию: как установить цену на вашу продукцию

Один из секретов успеха в бизнесе — это правильная оценка вашей продукции. Правильно устанавливайте цены на свою продукцию, и это может повысить ваши продажи, создав основу для процветающего бизнеса. Неправильная стратегия ценообразования может создать проблемы, которые ваш бизнес никогда не сможет решить.

«Это, наверное, самое сложное, что можно сделать», — говорит Чарльз Тофтой, доцент кафедры менеджмента в Университете Джорджа Вашингтона. «Это отчасти искусство, а отчасти наука».

В бизнесе существует множество различных типов ценовых стратегий. Однако не существует единого верного подхода, основанного на формулах, который подходил бы для всех типов продуктов, предприятий или рынков. Ценообразование вашего продукта обычно включает рассмотрение определенных ключевых факторов, в том числе определение вашего целевого клиента, отслеживание того, сколько взимают конкуренты, и понимание взаимосвязи между качеством и ценой. Хорошая новость в том, что вы можете гибко устанавливать цены. Это тоже плохие новости.

На следующих страницах будет подробно описано, как достичь поставленных бизнес-целей по ценообразованию на продукты, какие факторы следует учитывать при ценообразовании и как определить, повышать или понижать ваши цены.

Dig Deeper: как получить прибыль от исследования рынка

Как оценивать свои продукты: достижение бизнес-целей

Получите ясное представление о том, как зарабатывать деньги
Первый шаг — четко понять, чего вы хотите достичь со своей ценовой стратегией: вы хотите зарабатывать деньги.Вот почему у вас есть бизнес. Зарабатывать деньги означает получать достаточный доход от продажи ваших продуктов, чтобы вы могли не только покрывать свои расходы, но и получать прибыль и, возможно, расширять свой бизнес.

Самая большая ошибка, которую делают многие компании, — это полагать, что только цена способствует продажам. Ваша способность продавать — это то, что стимулирует продажи, а это означает, что вы нанимаете правильных продавцов и выбираете правильную стратегию продаж. «Первое, что вам нужно понять, это то, что цена продажи зависит от вашей способности продавать и ничего больше», — говорит Лоуренс Л.Стейнмец, соавтор книги «Как продавать с более высокой маржой, чем ваши конкуренты: выигрывать в каждой продаже по полной цене, ставке или вознаграждению » (Wiley 2005) и бизнес-консультант в Боулдере, штат Колорадо, в течение 40 лет. «В чем разница между часами Rolex за 8000 долларов и часами Seiko за 40 долларов? Seiko — лучшие часы. Они намного точнее» ¦. Разница заключается в вашей способности продавать ».

В то же время помните о рисках, связанных с принятием неверных ценовых решений. Вы можете столкнуться с двумя основными ловушками — заниженной ценой и завышенной ценой.

• По ценам ниже. Слишком низкие цены на ваши продукты могут иметь катастрофические последствия для вашей прибыли, даже если владельцы бизнеса часто считают, что это то, что они должны делать в условиях спада экономики. «Точное ценообразование на ваш продукт имеет решающее значение на любом этапе экономического цикла, но не в большей степени, чем во время рецессии», — говорит Лаура Уиллетт, консультант по малому бизнесу и преподаватель финансового отдела в Bentley College в Уолтеме, штат Массачусетс. «Многие предприятия. ошибочно занижая цену, пытаясь убедить потребителя, что их продукт является наименее дорогой альтернативой, в надежде увеличить объемы продаж; но чаще всего они просто воспринимаются как «дешевые».«Помните, что потребители хотят чувствовать, что они получают свои« деньги, стоящие », и большинство из них не желают покупать у продавца, который, по их мнению, имеет меньшую ценность, — говорит Уиллетт. Компании также должны быть очень осторожны, чтобы полностью покрыть свои расходы, когда «Снижение цен до точки, при которой вы отдаете товар, не будет в долгосрочной перспективе в интересах фирмы», — говорит Уиллетт.
• Завышение цены. С другой стороны, завышение цен на продукт может быть столь же пагубным, поскольку покупатель всегда будет смотреть на цены ваших конкурентов, говорит Уиллетт.Ценообразование, превышающее желаемое покупателем желание платить, также может снизить продажи. Тофтой говорит, что одна из ловушек состоит в том, что у деловых людей сразу же возникнет соблазн завысить цену. «Они думают, что должны покрывать все расходы людей, которые на них работают, аренду и т. Д., И это какая цена за все это», — говорит он. «Поставьте себя на место покупателя. Какая будет для вас справедливая цена?» Он советует проводить небольшие опросы клиентов с двумя или тремя вопросами на бланке размером с учетную карточку, спрашивая их, были ли цены справедливыми.

Разберитесь с другими приоритетами вашего бизнеса
Есть и другие причины, чтобы заняться бизнесом. Поймите, чего вы хотите от своего бизнеса, оценивая свои продукты. Помимо максимизации прибыли, для вас может быть важно максимизировать долю рынка с помощью вашего продукта — это может помочь вам снизить ваши затраты или может привести к тому, что экономисты называют «сетевыми эффектами», то есть ценность вашего продукта возрастает с увеличением количества людей. используй это. (Отличным примером продукта, имеющего сетевой эффект, является операционная система Microsoft Windows.Когда все больше людей стали использовать Windows по сравнению с конкурирующими продуктами, все больше разработчиков программного обеспечения создавали приложения для работы на этой платформе. )

Вы также можете захотеть, чтобы ваш продукт был известен своим качеством, а не просто был самым дешевым на рынке. Если это так, вы можете захотеть повысить цену на свой продукт, чтобы отразить качество. Во время спада у вас могут быть другие бизнес-приоритеты, такие как выживание, поэтому вы можете захотеть установить цену на свою продукцию, чтобы окупить ее, чтобы ваша компания оставалась в бизнесе.

Dig Deeper: как оценивать бизнес-услуги

Как оценивать ваши продукты: факторы, которые необходимо учитывать

«Существует множество доступных методов определения« правильной »цены, — говорит Уиллетт.«Но успешные компании используют комбинацию инструментов и знают, что ключевым фактором, который следует учитывать, всегда является ваш клиент в первую очередь. Чем больше вы знаете о своем клиенте, тем лучше вы сможете предоставить то, что они ценят, и тем больше вы будете может заряжать «.

Знай своего клиента
По словам Уиллетта, для того, чтобы лучше узнать своего клиента, необходимо провести какое-то исследование рынка. Этот тип исследования может варьироваться от неформальных опросов вашей существующей клиентской базы, которые вы рассылаете по электронной почте вместе с рекламными предложениями, до более обширных и потенциально дорогостоящих исследовательских проектов, проводимых сторонними консалтинговыми фирмами.Фирмы по исследованию рынка могут изучить ваш рынок и сегментировать ваших потенциальных клиентов очень детально — по демографическим характеристикам, по тому, что они покупают, по их чувствительности к цене и т. Д. Если у вас нет нескольких тысяч долларов, которые можно потратить на исследование рынка, вы можете просто рассматривать потребителей с точки зрения нескольких отдельных групп — чувствительных к бюджету, ориентированных на удобство и тех, для кого статус имеет значение. Затем определите, на какой сегмент вы ориентируетесь, и установите соответствующую цену.

Знайте свои затраты
Фундаментальный принцип ценообразования заключается в том, что вы должны покрывать свои затраты, а затем учитывать прибыль. Это означает, что вы должны знать, сколько стоит ваш продукт. Вы также должны понимать, сколько вам нужно наценки на продукт и сколько вам нужно продать, чтобы получить прибыль. Помните, что стоимость продукта больше, чем его буквальная стоимость; он также включает накладные расходы. Накладные расходы могут включать фиксированные затраты, такие как аренда, и переменные затраты, такие как сборы за доставку или хранение. Вы должны включить эти затраты в свою оценку реальной стоимости вашего продукта.

«Сначала придумайте X.X — это ваши затраты на сырье, рабочую силу, арендную плату и все, что нужно для производства продукта, так что если вы его продадите, вы окупитесь », — советует Тофтой.« Y становится тем, что, по вашему мнению, вам нужно на нем заработать. Это может зависеть от вашего бизнеса. В целом рестораны составляют около 4%, что довольно мало. Если вы хотите 10 процентов, вы учитываете это в своих расходах, и это то, что вы взимаете ».

Многие компании либо не учитывают все свои затраты и заниженную цену, либо буквально учитывают все свои затраты и рассчитывают получить прибыль с один продукт и, следовательно, завышенная цена. Хорошее практическое правило — составлять таблицу всех затрат, которые вам необходимо покрывать каждый месяц, которые могут включать следующее:

• Фактические затраты на продукт, включая рабочую силу, а также затраты на маркетинг и продажу этих продуктов.
• Все операционные расходы, необходимые для владения и ведения бизнеса.
• Затраты, связанные с получением заемных средств (расходы по обслуживанию долга).
• Ваша зарплата как владельца и / или руководителя бизнеса.
• Доходность капитала, вложенного вами и любыми другими владельцами или акционерами.
• Капитал для будущего расширения и замены основных фондов по мере их старения.

Укажите сумму в долларах для каждого в своей таблице. Итоговая сумма должна дать вам хорошее представление о валовых доходах, которые вам нужно будет получить, чтобы покрыть все эти расходы.

Знайте свой целевой доход
У вас также должен быть целевой доход, определяющий, какую прибыль вы хотите, чтобы ваш бизнес приносил. Возьмите этот целевой доход, учесть ваши затраты на производство, маркетинг и продажу вашего продукта, и вы сможете придумать цену за продукт, которую хотите установить.Если у вас только один продукт, это несложный процесс. Оцените количество единиц этого продукта, которое вы планируете продать в следующем году. Затем разделите целевой доход на количество единиц, которые вы планируете продать, и вы получите цену, по которой вам нужно продать свой продукт, чтобы достичь своих целей по доходу и прибыли.

Если у вас несколько разных продуктов, вам необходимо распределить общий целевой доход по каждому продукту. Затем сделайте тот же расчет, чтобы получить цену, по которой вам нужно продать каждый продукт для достижения ваших финансовых целей.

Знай своего конкурента
Также полезно посмотреть на конкурентов — в конце концов, ваш клиент, скорее всего, тоже будет. «Сравнимы ли предлагаемые продукты с вашими? Если да, вы можете использовать их цены в качестве исходной меры», — предлагает Уиллетт. «Затем посмотрите, есть ли дополнительная ценность в вашем продукте; вы, например, предлагаете дополнительные услуги с вашим продуктом или ваш товар воспринимается более высокого качества? Если да, вы можете поддержать более высокую цену.Будьте осторожны с региональными различиями и всегда учитывайте свои затраты ».

Возможно, стоит даже подготовить прямое сравнение цен на ваш продукт (-ы) с продуктами (-ами) вашего конкурента. Ключевым моментом здесь является сравнивать чистые цены, а не только прейскурантную (или опубликованную) цену. Эта информация может поступать из телефонных звонков, секретных покупок, опубликованных данных и т. д. Делайте заметки во время этого процесса о том, как ваша компания и продукты — и конкуренция — воспринимаются рынком. Будьте предельно честны в своей оценке.

Знайте, куда движется рынок
Очевидно, что вы не можете быть предсказателем, но вы можете отслеживать внешние факторы, которые повлияют на спрос на ваш продукт в будущем. Эти факторы могут варьироваться от чего-то столь же простого, как долгосрочные погодные условия, до законов, которые могут повлиять на будущие продажи вашей продукции. Также учитывайте своих конкурентов и их действия. Отреагирует ли конкурент на ваше введение нового продукта на рынок, вовлекая ваш бизнес в ценовую войну?

Копайте глубже: когда клиенты жалуются на повышение цен

Как устанавливать цены на ваши продукты: решение о повышении или понижении цен

Один размер не подходит всем.Вы можете зайти так далеко, чтобы установить цены на все свои продукты на основе фиксированной надбавки от стоимости. Цена вашего продукта должна варьироваться в зависимости от ряда факторов, включая:

• Сколько рынок готов платить.
• Как ваша компания и продукт воспринимаются на рынке.
• Сколько взимают ваши конкуренты.
• Является ли продукт «хорошо заметным», часто ли его сравнивают и покупают.
• Ориентировочный объем товара, который вы можете продать.

Это открывает двери для повышения и / или снижения цен на вашу продукцию. Чтобы так или иначе выполнить этот вызов, вы должны сначала понять, что уже работает. Проанализируйте прибыльность ваших существующих продуктов, чтобы вы могли делать больше того, что работает, и перестать делать то, что не работает. Вы хотите узнать, какие из ваших существующих продуктов приносят прибыль, а какие — убыточные. Вы можете быть удивлены тем, сколько из ваших продуктов теряет деньги — исправьте их как можно скорее.

Вам также следует постоянно пересматривать свои затраты. Чтобы продать это правильно, вы должны правильно это купить. Если вам трудно продать продукт с приемлемой прибылью, проблема может заключаться в том, что вы покупаете продукт неправильно. Возможно, ваша цена слишком высока, а не слишком низкая.

Когда и как повышать цены
Вы всегда должны тестировать новые цены, новые предложения и новые комбинации преимуществ и надбавок, чтобы помочь вам продавать больше вашего продукта по более выгодной цене. Тестируйте новые предложения каждый месяц. Поднимите цену и предложите клиенту новый уникальный бонус или особую услугу. Измерьте увеличение или уменьшение объема продаваемого вами продукта и общую сумму валовой прибыли в долларах, которую вы генерируете.

Фактом деловой жизни в бизнесе является то, что вам придется время от времени повышать цены в рамках разумного управления своим бизнесом. Если вы никогда не поднимете цены, вы не продержитесь в бизнесе долго. Вы должны постоянно контролировать свою цену и свои затраты, чтобы быть конкурентоспособными на рынке и зарабатывать деньги, которые вы заслуживаете.

«Лучший способ определить, правильно ли установлена ​​цена на продукт, — это посмотреть объемы продаж сразу после внесения каких-либо изменений», — говорит Виллетт. «Это можно сделать, наблюдая за получением наличных (если бизнес основан на наличных деньгах или кредитной карте) или за продажей в кредит (если используется дебиторская задолженность) в течение следующих недель. Если рост цен будет слишком высоким, клиенты отреагируют довольно быстро. Кроме того, наблюдение за конкуренцией может помочь — если вы изменили цены в лучшую сторону; конкуренты, скорее всего, последуют вашему примеру.«

Но есть правильный и неправильный способ поднять цены. Вы не хотите отчуждать свою существующую клиентскую базу, слишком резко повышая цены, особенно во время рецессии. планируйте на два-пять лет, в течение которых вы постепенно увеличиваете свою цену на 5-10 процентов, — советует Тофтой. — Если у бизнеса проблемы, и вы говорите: «Эй, я собираюсь пометить все» ¦ это пугает люди прочь. Таким образом, вы не перешли с 5 до 15 долларов.Сначала вы поднялись до 7,50 долларов ».

« С точки зрения повышения цены — это легче принять в «хорошие» экономические времена », — говорит Уиллетт.« По мере роста основных затрат на производство продукта покупатель становится готовы смириться с повышением цены на них. Если покупатель понимает, что затраты фирмы снижаются, а цена растет. Это не будет воспринято должным образом и может иметь неприятные последствия ».

Когда снижать цены — и как
Вы можете понять, что упустили свою целевую аудиторию, установив слишком высокие цены на свои продукты.Вы всегда можете сделать скидку на свои продукты или дать клиентам что-то бесплатно, чтобы они могли попробовать ваш продукт или привлечь внимание к вашему магазину или веб-сайту. «Вы должны привлечь людей», — говорит Тофтой. «Людям нравится получать что-то бесплатно или какую-то скидку. Вы можете сделать среду днем ​​пожилых людей, когда пожилые люди получат 20-процентную скидку. Затем, возможно, вы можете предложить день скидок для студентов. Тогда все, что вы делаете, — это сохраняете цену той же , но этим людям вы даете им скидку, но это не значит, что вы снизили все цены.«

Как правило, снижение цен не является хорошей практикой, если только вы не используете это стратегически для увеличения доли рынка и получения продукта, чувствительного к цене, или если все ваши конкуренты снижают свои цены, — говорит Уиллетт. » Альтернативой снижению цен является предлагать меньше по той же цене, что эффективно снизит ваши расходы, не создавая видимости снижения ценности для клиента, — говорит она. — Рестораны сочли это особенно полезным с точки зрения размеров порций, но та же стратегия может быть применена и к сфере услуг. .»

Отслеживайте свои цены
Еще одним ключевым компонентом правильного ценообразования на ваш продукт является постоянный ежемесячный мониторинг ваших цен и вашей базовой прибыльности. Недостаточно каждый месяц анализировать общую прибыльность вашей компании. Вы должны быть абсолютно уверены, что знаете, в какой степени каждый продаваемый вами продукт способствует достижению вашей цели ежемесячного зарабатывания денег.Помните: «Люди уважают то, что вы проверяете».

Вот еще несколько приемов, которые помогут вам установить правильную цену:

• Слушайте своих клиентов. Постарайтесь делать это на регулярной основе, получая отзывы клиентов о ваших ценах. Дайте им понять, что вам небезразлично, что они думают.
• Следите за своими конкурентами. Если у вас нет глубоких карманов и вы не можете позволить себе нанять команду по исследованию рынка, наймите студентов колледжа, которые будут регулярно выходить на улицу и следить за тем, что делают ваши конкуренты.
• Составьте план действий по бюджету. Постарайтесь составить план ценообразования на три-шесть месяцев в будущем.

Вы обязаны неуклонно управлять ценами на свои продукты перед собой и перед своим бизнесом. Помните, что от того, как вы устанавливаете цену на продукты, может зависеть успех — или провал — вашего бизнеса.

Копай глубже: обоснование более высоких цен

Ссылки по теме:
Пример: поиск подходящей цены на горячий продукт
Необычные справочники Люка Скурмана по колледжу имели большой успех.Проблема заключалась в том, чтобы заставить читателей платить. Что, если он раздал контент?

Стратегии ценообразования в условиях рецессии: насколько низко вы можете спуститься?
Хотите снизить цены? Ты не одинок.

Цена правильная
Установление цен всегда было больше искусством, чем наукой. Новое программное обеспечение призвано изменить это.

Правильная цена
Слишком много новых предпринимателей наносят ущерб своим перспективам, занижая цены на свои товары и услуги. Но если эти владельцы компаний найдут время подумать, они смогут установить свои цены ближе к справедливой рыночной стоимости.

Пора поднять цены?
Увеличьте свою прибыль, исключив при ценообразовании работу наугад.

Мышцы для гибкости ценообразования
Несмотря на годы почти полного отсутствия инфляции, у вас может быть больше возможностей ценообразования, чем вы думаете. Вот как это сделать, не повредив себя при этом.

Рекомендуемые ресурсы:
Искусство ценообразования: как найти скрытую прибыль для развития вашего бизнеса
Рафи Мохаммед
www.rafimo.com
У автора есть очень интересный момент о том, как избежать ценообразования «Поймай 22», приняв мышление нескольких цен.

Как продавать с более высокой маржой, чем у ваших конкурентов: выигрывать каждую продажу по полной цене
Лоуренс Л. Стейнмец и Уильям Т. Брукс
Национальная федерация независимого бизнеса
Эта торговая ассоциация малого и среднего бизнеса поддерживает раздел о том, как устанавливать цены, когда предоставлять скидки и когда повышать ставки, среди других тем.

Администрация малого бизнеса США
Государственное агентство по вопросам малого бизнеса управляет веб-сайтом, посвященным рыночным и ценовым решениям, которые должны принимать предприятия.

От редакции: Inc. пишет о продуктах и ​​услугах в этой и других статьях. Эти статьи являются редакционно независимыми — это означает, что редакторы и репортеры исследуют и пишут об этих продуктах без какого-либо влияния со стороны каких-либо отделов маркетинга или продаж. Другими словами, никто не говорит нашим репортерам или редакторам, что писать или включать в статью какую-либо конкретную положительную или отрицательную информацию об этих продуктах или услугах. Содержание статьи полностью на усмотрение репортера и редактора.Однако вы заметите, что иногда мы включаем в статьи ссылки на эти продукты и услуги. Когда читатели переходят по этим ссылкам и покупают эти продукты или услуги, Inc может получить компенсацию. Эта рекламная модель, основанная на электронной коммерции, — как и любое другое объявление на страницах наших статей — не влияет на наше редакционное освещение. Репортеры и редакторы не добавляют эти ссылки и не управляют ими. Эта рекламная модель, как и другие, которые вы видите на Inc, поддерживает независимую журналистику, которую вы найдете на этом сайте.

24 эффективных маркетинговых совета по увеличению продаж

Изучение того, как продавать продукт, может помочь вам быстро увеличить продажи вашего магазина. Когда вы начинаете осваивать, как продавать продукт в Интернете, вы даете своему бизнесу шанс на успех. Вам нужно будет поэкспериментировать с различными маркетинговыми идеями, чтобы понять свою целевую аудиторию и продать им свой продукт. В этой статье вы найдете 24 эффективных маркетинговых совета по продвижению вашего бизнеса в Интернете.

Как продавать продукт

Само собой разумеется, что вам нужно знать свою аудиторию, прежде чем вы сможете продавать ей свой продукт. Прежде чем запустить свой интернет-магазин или новый продукт, потратьте время на изучение конкурентов и рынка. Это исследование выявит не только возможные аудитории, но также и тех, кто продает похожие продукты, как они продают их, и насыщен ли рынок.

Как только вы узнаете, какая аудитория идеально подходит для вашего продукта, вы можете начать планировать, как продвигать ее на рынке, чтобы вы знали, что воля может легко перед ними.Посмотрите на их поведение пользователей, то есть на то, на каких сайтах они проводят время. Узнайте об их социальных платформах, то есть о том, как и почему они используют социальные сети. Наконец, спланируйте, как вы будете отличаться от конкурентов так, чтобы ваша аудитория идентифицировала себя. Это может быть использование менее формального тона голоса на вашем веб-сайте, создание талисмана бренда, который понравится вашей аудитории, или просто предоставление вашего продукта более эффективным способом, чем кто-либо другой на рынке.

Всегда весело мечтать о собственном магазине, например Amazon или Walmart.Но не торопитесь, пока не сделаете первую продажу. Сохраняйте нейтральное название бренда, в котором не упоминается ниша. Когда вы впервые начинаете создавать свой интернет-магазин, сосредоточьтесь на создании бренда вокруг особой ниши. Благодаря нишевому маркетингу вам будет легче найти и нацелить потенциальных клиентов и партнеров для работы. Это также поможет вам стать экспертом в своей нише, поскольку вы будете знать, какие маркетинговые стратегии лучше работают для целевой группы. Например, вы можете начать с ювелирного магазина.По мере того, как ваш ювелирный магазин начинает быстро расти, вы можете начать расширяться и за счет других соответствующих категорий, таких как свадебные аксессуары, аксессуары для волос или модные аксессуары, такие как шарфы и солнцезащитные очки. Вы не будете знать, в какую нишу расшириться, пока не познакомитесь со своими клиентами. Почему они покупали ваши украшения? Было ли это для выпускного вечера, свадьбы или повседневного использования? По мере того, как вы узнаете своих клиентов, вы можете начать тестирование других соответствующих продуктов, чтобы найти новых клиентов и расширить свой бренд. Не только маркетинг, но и позиционирование и брендинг интернет-магазинов также выигрывают в результате нишевого маркетинга, поскольку ваш профиль как бренда со временем становится более авторитетным в той нише, которую вы выбрали.

Относитесь к своим недовольным клиентам хорошо и относитесь к счастливым клиентам как к лучшему другу. Когда клиенты недовольны, вам нужно приложить усилия, чтобы решить проблему и сделать их день ярче. Представьте, что вы в восторге от получения продукта, но понимаете, что качество низкое, или он меньше, чем вы ожидали, или служба поддержки не решила проблему должным образом. Вы, вероятно, почувствуете разочарование и разочарование.Вот как чувствует себя ваш недовольный покупатель. Предложите возмещение, небольшой бесплатный подарок и сделайте все возможное, чтобы снова сделать их счастливыми. Потому что один неудачный опыт не обязательно испортит отношения, особенно если вы много работали, чтобы его исправить.

А теперь поговорим о довольных покупателях. Отвечаете ли вы довольным клиентам? Большинство владельцев магазинов этого не делают! Но они должны — и вы тоже должны. Если один и тот же покупатель постоянно взаимодействует с вашим магазином, выстраивайте с ним отношения. Благодарим клиентов, которые пишут положительные отзывы.Отвечайте на электронные письма, в которых покупатели говорят вам, что им нравится товар. Строя отношения с довольными клиентами, вы начинаете превращать их в постоянных клиентов. По мере того, как клиенты становятся лояльными, они в конечном итоге тратят больше денег на ваш магазин, становясь тем типом клиентов, которые продают ваш продукт для вас.

Чтобы продавать товары в Интернете, вам необходимо вызвать эмоциональный отклик у ваших клиентов.Вы можете сделать это, добавив в свой магазин тактику дефицита и срочности, например таймеры обратного отсчета, демонстрацию ограниченного количества и флэш-продажи. Это поможет побудить посетителей магазина совершать покупки прямо сейчас. Вы также можете вызвать эмоциональный отклик с помощью своего экземпляра, например, описания продукта. Если ваш продукт решает проблему, упоминание проблемы и объяснение того, как ваш продукт решает эту проблему, может помочь убедить людей решить проблему с помощью вашего продукта. Ваш текст также может вызвать срочность с помощью таких слов, как «прямо сейчас» или «сегодня».’Изображения на вашем веб-сайте также могут вызывать эмоциональный отклик. От эмоций на лице вашей модели до цветов, которые вы используете на своем веб-сайте, вы можете вести клиентов по своей воронке продаж. Возможно, вы захотите провести предварительное исследование психологии цвета, чтобы убедиться, что вы вызываете правильные эмоции на своем веб-сайте. Главное — понять вашу целевую группу.

Эмоциональная связь незаменима. Независимо от того, реализуете ли вы обычные или необычные бизнес-идеи, вам нужно найти эмоциональный аргумент, который понравится вашим клиентам, и работать над его продвижением через свой контент.Используйте эмоциональные отношения, которые вы строите с клиентами, в своих интересах и покажите им своим контентом или действиями как бренд, что вы заботитесь о том, что их волнует. Узнайте, что привлекает конкретную демографическую группу, на которой вы сосредоточены, и создайте эмоциональный контент, который привлекает их внимание и побуждает пользователей к действию.

Доказано, что персонализация увеличивает онлайн-продажи, при этом маркетологи получают на 20% больше, персонализируя свой веб-сайт. Вы можете персонализировать процесс покупок несколькими способами. Вы можете предлагать продукты, основываясь на опыте просмотра клиентами, с помощью ретаргетинга, отправки электронных писем с их именем или приветствия их на своем веб-сайте, например «С возвращением, Джим», когда клиент вошел в систему. Вы можете предложить им рекомендуемые размеры в зависимости от веса клиента и рост, чтобы помочь им определить, что они лучше всего подходят.

Персонализация, однако, не ограничивается только тем, что потребители видят свои имена в верхней части электронного письма.Речь идет о предоставлении им релевантного контента. Персонализация — это создание удобства для ваших потребителей. Это должно создавать ощущение, что когда им отправляют страницу или электронное письмо, они заинтересованы или взволнованы информацией. В целом, персонализировав взаимодействие с клиентом, он с большей вероятностью совершит покупку. Персонализация в маркетинге — это путь вперед в улучшении отношений с вашими целевыми клиентами.

Большинство людей сосредотачиваются на создании справочников по подаркам во время праздничного сезона, но создание их за несколько месяцев до этого позволяет вашему контенту начать ранжироваться в поисковых системах.Если вы продаете нижнее белье, вы можете создавать путеводители по подаркам на юбилеи, свадьбы, свадебные вечеринки, девичники, День святого Валентина и многое другое. Если вы продаете мужскую одежду, вы можете создавать путеводители по подаркам на такие праздники, как Черная пятница, Рождество, День отца и другие. Вы также можете создать руководства по подаркам для определенной аудитории, например руководства по подаркам для него, нее, любителей [ниши] или другой соответствующей аудитории. Это помогает зарабатывать деньги на блогах, рекомендуя товары в вашем магазине. Вы можете добавить кнопку покупки для каждого продукта в своих сообщениях в блоге.

Как продать продукт

7. Гостевой блог

Вы можете продвигать свой бизнес, написав контент для других блогов. Вы захотите иметь обратную ссылку на свой веб-сайт или продукт в статье или в биографии автора. Ведя гостевой блог, вы делитесь своим нишевым опытом с другими, что повышает ваш статус эксперта. Ключом к монетизации трафика с гостевых постов является постоянная ретаргетинговая реклама в вашем магазине.Поэтому, если человек заходит на ваш сайт и не совершает покупку, вы можете продолжить ему ремаркетинг с помощью рекламы. Выбирая сайты для гостевых блогов, сосредоточьтесь на релевантных и дополнительных нишах. Для соответствующей ниши вы можете писать гостевые посты в блогах в своей нише, в которых нет магазинов. Дополнительная ниша — это та, которая имеет аналогичную аудиторию, но продает разные продукты, например, магазин солнцезащитных очков в партнерстве с брендом солнцезащитных кремов. Вот почему гостевой блогинг — это один из способов наладить отношения, которые могут помочь вам в долгосрочной перспективе за счет развития деловых возможностей и связей, определения ценности бренда и наращивания ссылок.

По мере роста популярности вашего магазина покупатели начнут делиться фотографиями ваших товаров. Добавьте изображения клиентов на свой веб-сайт, разместите их в социальных сетях и отметьте их тегами. Когда новый клиент посещает ваш веб-сайт, если он видит фотографию клиента, сделанную кем-то, кто ею поделился, он будет более склонен совершить покупку, поскольку знает, как выглядит полученный продукт. Они также знают, что другие покупали в вашем магазине и им достаточно понравилось то, что они получили, чтобы поделиться своими фотографиями.Это почти как обзор продукта.

Некоторые покупатели могут даже оставить отзыв с фотографиями в вашем магазине, которыми вы также можете поделиться в социальных сетях. Это также снижает ваши расходы, поскольку позволяет вам демонстрировать различные ракурсы и снимки вашего продукта без необходимости инвестировать в дальнейшую фотосъемку продукта. Спросите у клиентов разрешения, прежде чем создавать рекламу с их лицами, поскольку это может заставить их чувствовать себя некомфортно из-за высокого уровня воздействия. Вы можете репостить их фотографии в социальных сетях, но не забудьте указать их.

Возможности создания контента многочисленны — вы можете использовать блоги, статьи, электронные книги, инфографику, социальные сети, видео или что-нибудь еще для распространения своего контента. Но главный вопрос заключается в том, в какой тип контента вы хотите инвестировать. Создание привлекательного, обогащающего бренд контента будет вашим способом быть замеченным в Интернете и привлечь внимание. Вы можете использовать такие инструменты, как BuzzSumo, чтобы определить, какие статьи чаще всего публикуются в вашей нише, на веб-сайтах конкурентов и даже на вашем собственном веб-сайте.

Анализируя, какой тип контента используется чаще всего, вы можете работать над улучшением типа контента, который вы создаете, будь то блог или видео. Вы научитесь создавать более качественный контент, представляющий ценность для ваших читателей. Предоставляя более ценный контент, вы увеличиваете свои шансы на то, что его распространят, увеличивая размер вашей аудитории и увеличивая ваши продажи. Вы также можете использовать такие инструменты, как анализатор заголовков CoSchedule, чтобы создавать заголовки, которые привлекают более высокие показатели CTR. Если вы правильно сделали свой контент, это позволит вам уникальным образом взаимодействовать с вашими клиентами, а также может помочь укрепить доверие и держать ваших пользователей в курсе.

YouTube имеет более 1,5 миллиарда пользователей в месяц. Платформа настолько обширна, что доступна на 80 различных языках, что составляет 95% населения мира. Вот почему YouTube предоставляет вашему бренду уникальный канал продаж для продвижения ваших продуктов, а также для пользователей, чтобы им было проще делиться им.

YouTube помогает компаниям, таким как Luxy Hair, продвигать свои продукты.Создание регулярного контента может помочь вам обеспечить ценность для ваших клиентов, увеличить присутствие вашего бренда и повысить продажи вашего магазина. Единственная загвоздка в том, что вам нужно будет регулярно создавать видео. Вначале вы можете создавать несколько видеороликов в неделю и сократить это количество до одного раза в неделю, как только вы соберете значительную аудиторию. Если вы продаете кисти с единорогами, вы можете создавать уроки макияжа. Если вы продаете одежду, вы можете создавать видеоролики с советами по стилю. Если вы продаете журналы, вы можете создавать видеоролики о постановке целей, организации и внимательности.В конечном итоге вам необходимо определить, как обеспечить ценность для ваших клиентов в зависимости от вашей ниши.

Как и в Oberlo: большая часть нашего контента размещена на YouTube — например, это потрясающее видео с еще большим количеством советов по увеличению ваших продаж:

Если у вас есть магазин электронной коммерции, велика вероятность, что ваши знания в отрасли находятся на высоком уровне. Распространяя этот опыт посредством сообщений в блогах, вебинаров, выступлений с гостями и других форм обмена знаниями, вы не только опережаете конкурентов, но и можете представить свой продукт широкой аудитории.

Быть отраслевым экспертом не означает, что вам нужно знать цифры и тенденции из головы. Создание за вами команды экспертов, которые могут проводить исследования, возглавлять фокус-группы и помогать поднимать ваш бренд над всеми остальными, может помочь эффективно продвигать ваш продукт по большему количеству каналов, аудиторий и географических регионов.

Покупатели читают отзывы перед покупкой.Если мы посмотрим на некоторые цифры, Bright Local провела опрос местных клиентов в 2018 году, который обнаружил, что:

• 84% людей доверяют онлайн-отзывам в той же мере, что и личным рекомендациям.
• Кроме того, 90% потребителей читают менее 10 отзывов, прежде чем составить мнение о компании.
• Наконец, 74% потребителей говорят, что положительные отзывы заставляют их больше доверять местному бизнесу.

Если вы хотите увеличить продажи, социальное доказательство того, что другие клиенты приобрели ваш продукт, может помочь увеличить продажи.Вы можете использовать такие приложения, как Product Reviews Addon, чтобы автоматизировать создание обзоров ваших продуктов. Он попросит клиентов оставить отзыв о продукте после того, как они его получили. Вы также можете выбрать отзывы о товарах с AliExpress, чтобы импортировать их в раздел обзоров, например, обзоры с фотографиями покупателей. Чем больше положительных отзывов у вашего магазина, тем больше у вас шансов привлечь покупателей к покупке.

13.

Партнерский маркетинг — это маркетинг, основанный на результатах, когда компания вознаграждает человека, продвигающего его продукт, за каждого нового клиента или посетителя, привлеченного собственными маркетинговыми усилиями. Правильно используя программу партнерского маркетинга, вы сможете продавать свои продукты в Интернете и получить множество преимуществ, таких как увеличение продаж, увеличение посещаемости вашего сайта, расширение охвата вашего бренда, улучшение рейтинга в поисковых системах и создание основы для стратегия вирусного маркетинга. Вот почему создание партнерской программы может оказаться выгодным для вашего бизнеса. Вы будете платить только за рефералов, которые делают покупки в вашем магазине, что снижает затраты на приобретение. Вам нужно будет предложить вашему партнеру комиссию за привлечение этого клиента.

Популярной тенденцией в ведущих интернет-магазинах является ссылка «Получить 15 долларов» в верхней части навигации магазина. Получить 15 долларов — это вознаграждение, которое партнер получает за привлечение клиента. Вы можете добавить ограничения, такие как минимальные расходы, которые должен сделать клиент, чтобы ваш партнер мог получить комиссию. Обязательно четко изложите правила вашей партнерской программы своим партнерам, чтобы избежать путаницы. Если ваш поставщик может добавлять маркетинговые материалы к вашим пакетам, вы даже можете поощрять клиентов, которые покупали у вас, становиться вашими аффилированными лицами.

Платформы социальных сетей готовы к тому, что люди делятся своей психографической информацией. Добавьте к этому таргетинг на людей, которые уже посетили ваш веб-сайт и проявили интерес к вашему бизнесу, и у вас будет надежный способ продвижения вашего продукта с помощью эффективной маркетинговой тактики.

Что еще лучше в перенацеливании посетителей на ваш веб-сайт, так это то, что вы можете предлагать им скидки или ограниченные по времени предложения, чтобы побудить их вернуться на ваш веб-сайт.Если вы достаточно хорошо спланируете маркетинг своего продукта, вы даже можете рекламировать людей, которые просмотрели или даже добавили продукт в корзину и покинули ваш веб-сайт, поэтому обмен сообщениями будет очень персонализированным. И, как мы уже упоминали ранее, персонализация работы в браузере — отличный способ увеличить продажи в Интернете.

Многие люди говорят, что они продвигают свой бренд, но на самом деле это не так. Вы не можете ожидать резкого роста органических продаж, если разместите пять публикаций в Instagram.Маркетинг работает не так. Вам нужно быть на нескольких платформах. Вы должны проявлять активность на этих платформах. Вам нужно использовать хэштеги. Ответ на сообщения, взаимодействие с соответствующей аудиторией и построение крепких отношений должны стать частью вашей повседневной жизни. Вы не собираетесь поразить хоумран своим первым постом. Но если вы придерживайтесь его, являются последовательными и активными в Интернете, в конце концов, вы увидите результаты вашей тяжелой работы. Вы можете автоматизировать некоторые из своих публикаций, репостить чужой контент с пометкой и выполнять другие задачи, чтобы не было чрезмерным увеличением вашего присутствия в Интернете. Однако когда люди посещают ваши социальные сети, они должны быть активными.

Помимо социальных сетей, вам нужно продвигать свой бренд, например, размещать гостевые сообщения, создавать контент для блогов, проводить интервью для конкретной ниши и многое другое. Убедитесь, что люди знают, что ваш бренд существует. Вам необходимо активно управлять своей репутацией в Интернете. Всегда полезно взаимодействовать с вашими клиентами или видеть, что ваши клиенты говорят о вас в социальных сетях. Если вы столкнулись с какими-либо жалобами или запросами клиентов, своевременно отвечайте на них и продолжайте работать над построением реальных и долгосрочных отношений со своей группой клиентов.

Эта низкобюджетная маркетинговая тактика помогла многочисленным брендам создавать и продвигать свои продукты без необходимости вкладывать огромные суммы в платные кампании. Интернет-сообщество — это сообщество, в котором люди, которым нравится ваш бренд, общаются и обсуждают свой опыт работы с вашим брендом в среде, которая полезна для других клиентов и для вас. Почему это полезно для вас? Потому что вы можете слушать, как ваши клиенты видят ваш продукт, и умело корректировать ваш бренд, продукт или услугу, чтобы улучшить их.

Создание онлайн-сообщества — отличный способ продвигать не только существующие продукты, но и новые. Вы даже можете организовать фокус-группу для тестирования ваших новых продуктов, прежде чем вывести их на рынок. Просто взаимодействуйте со своим сообществом, узнавайте о самых больших сторонниках ваших брендов, обращайтесь к ним, предлагайте бесплатный тестовый продукт и собирайте отзывы от них.

17. Создавайте большие активы

Все больше и больше аудитории пользуются множеством различных форм контента, и на некоторых рынках они постепенно отходят от письменного контента.Создавайте отличные ресурсы, такие как инфографика, графики, эскизы и многое другое, чтобы удерживать аудиторию дольше. Не говоря уже о том, что отличные активы могут сделать ваш бренд более профессиональным и заслуживающим доверия.

После того, как вы определите, кто ваша аудитория, посмотрите, как они взаимодействуют с контентом, особенно какие формы контента они предпочитают. Затем вы можете работать над созданием информации, которая важна для продвижения вашего продукта на этот рынок через их любимые формы контента.

Как только вы немного увеличите свою клиентскую базу, вы захотите продолжить маркетинг для своей аудитории, поскольку они уже являются проверенными покупателями.Вы можете загрузить свой список адресов электронной почты клиентов в Facebook и создать для них рекламу. Поскольку они уже знакомы с вашим брендом, вам нужно будет создать объявление для кого-то, кто находится дальше по воронке продаж. Вы можете размещать рекламу новых продуктов, чтобы не показывать им продукт, который они, возможно, уже купили. Вы можете сообщить им об эксклюзивной акции, которая действует только для бывших клиентов, дав им специальный код скидки, например VIPCLUB. Вы не хотите перепродавать своим бывшим клиентам, чтобы не потерять их.Однако раз в 2–4 недели вы можете запускать специальную рекламу, специально предназначенную для бывших клиентов. Если потребителей не интересует то, что они видят, это означает, что ваша реклама не пользуется успехом у них или не находит отклика у них.

Вам нужно попасть в самую точку, нацелив свою рекламу на клиентов, которые получат от них выгоду или которые заинтересованы в их просмотре. Используя таргетированную рекламу, вы сможете разработать эффективную кампанию и более эффективно использовать свои рекламные ресурсы.Вы также сможете увеличить рентабельность инвестиций (ROI), поскольку таргетированная реклама даст более высокий результат при более низких затратах, поскольку вы будете тратить меньше денег и времени на клиентов, которые не заинтересованы в том, что вы предлагаете.

Советы по эффективному маркетингу

19.

Конкурсы обычно не рассматриваются как источник дохода для вашего веб-сайта. Независимо от того, проводите ли вы кампанию в Черную пятницу или проводите обычный маркетинг, регулярные конкурсы могут быть хорошим способом увеличить ваш доход в расчете на одного пользователя.Однако перед монетизацией раздачи необходимо принять важное решение, какую платформу вы будете использовать. Проведение конкурсов и розыгрышей подарков — также отличный способ расширить список рассылки. После окончания конкурса вы сможете продолжить маркетинг среди людей из вашего списка рассылки, которые с радостью подписались в надежде, что они выиграют приз.

Отсутствие приза может обескураживать — к счастью, есть простое решение. Скажите своим клиентам, что они могут выиграть один большой приз. Когда вы отправляете электронное письмо людям, которые не выиграли приз, отправьте им электронное письмо о том, что они выиграли приз, занявший второе место.Призом, занявшим второе место, будет небольшая подарочная карта в ваш магазин с минимальными затратами, чтобы люди не воспользовались преимуществом, чтобы получить что-то бесплатно. Таким образом, каждый становится победителем, делая его счастливым, а вы увеличиваете продажи. Когда вы разрешаете своим пользователям выбирать для будущих уведомлений о соревнованиях, вы можете легко создать список пользователей, которым интересно знать о любых будущих соревнованиях или розыгрышах, как только вы их запустите.

20.

Лояльность клиентов — это когда из-за положительного опыта или удовлетворенности клиентов покупатель готов постоянно покупать у бренда или сотрудничать с ним.Лояльность клиентов имеет первостепенное значение для успеха бренда. Постоянные клиенты могут помочь бизнесу расти быстрее, чем привлечение нового клиента. Привлечение нового клиента обходится бизнесу в 5-25 раз дороже, чем продажа существующему. Кроме того, 82% взрослого населения США говорят, что лояльны к брендам. Имея в виду эту статистику, ваш бизнес потенциально может приложить усилия, чтобы убедиться, что вы делаете все возможное, чтобы ваши клиенты были довольны и возвращались к вам. Постоянные клиенты не только тратят больше средств на бренды, которым они доверяют, но и распространяют положительную молву, рассказывая друзьям и семье о своем положительном опыте или давая рекомендации.

Поскольку мы знаем, что привлечение нового клиента обходится дороже, чем удержание существующего, вы можете сосредоточиться на том, как активировать своих постоянных клиентов, чтобы привлечь новых. Вот здесь-то и появляются программы лояльности клиентов. Программа лояльности клиентов — это когда компания предлагает вознаграждение или льготы клиентам, которые часто совершают покупки. Эти преимущества могут включать в себя бесплатные товары, скидки, вознаграждения, купоны или предложения по продуктам, которые еще не выпущены.

Лучший способ продать товар — это отправить клиентам электронное письмо о программе лояльности на следующий день после того, как они совершили покупку в вашем магазине.По приведенной выше ссылке вы найдете точный шаблон электронного письма, который я использовал для увеличения продаж в моем магазине. Благодаря автоматическому привлечению клиентов к вашей программе лояльности вы сможете увеличить количество повторных покупок в вашем магазине, что поможет увеличить ваши общие продажи. Клиенты, которые уже совершали у вас покупки, с большей вероятностью совершат покупку у вас снова, чем новые клиенты. Приглашая своих клиентов в свою программу лояльности, предложите им специальный код скидки, который они могут использовать на всю жизнь. Вы должны регулярно отправлять электронные письма своим бывшим клиентам, чтобы продвигать специальные VIP-предложения, чтобы продолжать увеличивать продажи.Вам нужно время от времени продавать им, чтобы не потерять самых ценных и прибыльных клиентов.

Включение специального предложения или раздела бесплатных услуг на ваш веб-сайт может помочь увеличить продажи и списки адресов электронной почты. Ваши специальные предложения могут представлять собой страницу, на которой вы перечисляете все коды скидок, которые у вас действуют прямо сейчас. Хотя коды скидок могут снизить вашу прибыль, они также могут убедить покупателя в том, что сегодняшняя сделка стоит того.Наличие бесплатных подарков на странице специальных предложений также может помочь в создании вашего списка адресов электронной почты. Если вы продаете чехлы для телефонов, вы можете создавать и раздавать фоны для телефонов на своем веб-сайте. Если вы продаете модную одежду, вы можете подарить пару серег бесплатно при минимальной покупке, поскольку серьги могут быть доступны на AliExpress. Вы всегда можете поиграть с типами бесплатных предложений и специальных предложений, которые вы предоставляете, например, купи один, получи одно бесплатное предложение (BOGOF), бесплатная доставка, подарочные сертификаты, студенческие скидки, баллы лояльности, подарочные карты, гарантии на товары по более высокой цене или любые другие другие типы специальных предложений, которые могут заинтересовать вашу группу клиентов.

22. Создание мобильного приложения

Если ваш продукт нравится людям, возможно, создание мобильного приложения — правильный путь. Мобильное приложение может продвигать продукт, позволяя людям примерить его или погрузиться в окружающую среду. Например, если у вас есть интернет-магазин одежды, вы можете создать приложение, в котором покупатели смогут примерить предметы вместе, даже выбрав свой тип тела и размер для более реалистичного опыта. Или, если вы продаете мебель, вы можете разработать приложение, которое может визуализировать предмет мебели в вашей гостиной.

Возможности приложения безграничны, но оно должно заставить клиента представить себе, что он владеет продуктом, чтобы оно могло успешно увеличивать продажи. Приложения, которые не предоставляют номер

23. Блог влиятельного лица

Если вы только начинаете свой интернет-магазин и вам нужно привлечь больше трафика, ведение блога с влиятельными лицами — один из самых эффективных советов по маркетингу. Сначала вам нужно убедиться, что у вас есть подписка на блог в вашем интернет-магазине, чтобы люди могли подписываться на обновления.К счастью, это очень легко сделать с помощью приложений или плагинов для большинства CMS. Затем вам нужно будет регулярно писать контент в блоге вашего магазина, в котором упоминаются влиятельные лица в вашей нише. Вы можете создать статью о лучших экспертах в своей нише, цитаты влиятельных лиц в вашей нише или другие статьи, в которых упоминается кто-то с большим количеством подписчиков. Затем вы поделитесь им в социальных сетях. Некоторые люди поделятся этим со своей аудиторией (но не обижайтесь, если кто-то этого не сделает). Когда они поделятся этим со своей аудиторией, вы получите от них бесплатный трафик, который вы будете монетизировать с помощью электронного маркетинга.Помните, когда вы рассылаете обновление, включающее ссылки на ваши популярные продукты, чтобы вы получали трафик на эти страницы, а также на страницы блога

Маркетинг влияния может увеличить ваши онлайн-продажи, когда у вас нет большой аудитории. Новому владельцу магазина может быть непросто найти подходящих влиятельных лиц для сотрудничества. Вы должны помнить о том, какую заинтересованность получают люди, рассказывающие о продуктах вашего бренда.Это комментарии о влиятельном лице или о продукте? Пост получает высокую заинтересованность? Продвигает ли один и тот же бренд неоднократно свой продукт с этим влиятельным лицом? Если они это сделают, это, вероятно, потому, что влиятельный человек может конвертировать свою аудиторию. Некоторые влиятельные лица берут сотни долларов, но мало продают. Скорее всего, вы захотите поработать с влиятельным лицом, у которого не менее 100 тысяч подписчиков, чтобы действительно иметь возможность получать продажи, поскольку меньшая аудитория также может не конвертироваться, если это не ультра-нишевый рынок.

Хотите узнать больше?

Какую маркетинговую тактику вы использовали при расширении своего интернет-магазина? Поделитесь своими маркетинговыми советами, чтобы помочь другим владельцам магазинов развивать свои магазины в комментариях ниже!

24 эффективных маркетинговых совета для резкого роста продаж

Изучение того, как продавать продукт, может помочь вам быстро увеличить продажи вашего магазина. Когда вы начинаете осваивать, как продавать продукт в Интернете, вы даете своему бизнесу шанс на успех. Вам нужно будет поэкспериментировать с различными маркетинговыми идеями, чтобы понять свою целевую аудиторию и продать им свой продукт.В этой статье вы найдете 24 эффективных маркетинговых совета по продвижению вашего бизнеса в Интернете.

Как продавать продукт

Само собой разумеется, что вам нужно знать свою аудиторию, прежде чем вы сможете продавать ей свой продукт. Прежде чем запустить свой интернет-магазин или новый продукт, потратьте время на изучение конкурентов и рынка. Это исследование выявит не только возможные аудитории, но также и тех, кто продает похожие продукты, как они продают их, и насыщен ли рынок.

Как только вы узнаете, какая аудитория идеально подходит для вашего продукта, вы можете начать планировать, как продвигать ее на рынке, чтобы вы знали, что воля может легко перед ними. Посмотрите на их поведение пользователей, то есть на то, на каких сайтах они проводят время. Узнайте об их социальных платформах, то есть о том, как и почему они используют социальные сети. Наконец, спланируйте, как вы будете отличаться от конкурентов так, чтобы ваша аудитория идентифицировала себя. Это может быть использование менее формального тона голоса на вашем веб-сайте, создание талисмана бренда, который понравится вашей аудитории, или просто предоставление вашего продукта более эффективным способом, чем кто-либо другой на рынке.

Всегда весело мечтать о собственном магазине, например Amazon или Walmart. Но не торопитесь, пока не сделаете первую продажу. Сохраняйте нейтральное название бренда, в котором не упоминается ниша. Когда вы впервые начинаете создавать свой интернет-магазин, сосредоточьтесь на создании бренда вокруг особой ниши. Благодаря нишевому маркетингу вам будет легче найти и нацелить потенциальных клиентов и партнеров для работы.Это также поможет вам стать экспертом в своей нише, поскольку вы будете знать, какие маркетинговые стратегии лучше работают для целевой группы. Например, вы можете начать с ювелирного магазина. По мере того, как ваш ювелирный магазин начинает быстро расти, вы можете начать расширяться и за счет других соответствующих категорий, таких как свадебные аксессуары, аксессуары для волос или модные аксессуары, такие как шарфы и солнцезащитные очки. Вы не будете знать, в какую нишу расшириться, пока не познакомитесь со своими клиентами. Почему они покупали ваши украшения? Было ли это для выпускного вечера, свадьбы или повседневного использования? По мере того, как вы узнаете своих клиентов, вы можете начать тестирование других соответствующих продуктов, чтобы найти новых клиентов и расширить свой бренд.Не только маркетинг, но и позиционирование и брендинг интернет-магазинов также выигрывают в результате нишевого маркетинга, поскольку ваш профиль как бренда со временем становится более авторитетным в той нише, которую вы выбрали.

Относитесь к своим недовольным клиентам хорошо и относитесь к счастливым клиентам как к лучшему другу. Когда клиенты недовольны, вам нужно приложить усилия, чтобы решить проблему и сделать их день ярче.Представьте, что вы в восторге от получения продукта, но понимаете, что качество низкое, или он меньше, чем вы ожидали, или служба поддержки не решила проблему должным образом. Вы, вероятно, почувствуете разочарование и разочарование. Вот как чувствует себя ваш недовольный покупатель. Предложите возмещение, небольшой бесплатный подарок и сделайте все возможное, чтобы снова сделать их счастливыми. Потому что один неудачный опыт не обязательно испортит отношения, особенно если вы много работали, чтобы его исправить.

А теперь поговорим о довольных покупателях.Отвечаете ли вы довольным клиентам? Большинство владельцев магазинов этого не делают! Но они должны — и вы тоже должны. Если один и тот же покупатель постоянно взаимодействует с вашим магазином, выстраивайте с ним отношения. Благодарим клиентов, которые пишут положительные отзывы. Отвечайте на электронные письма, в которых покупатели говорят вам, что им нравится товар. Строя отношения с довольными клиентами, вы начинаете превращать их в постоянных клиентов. По мере того, как клиенты становятся лояльными, они в конечном итоге тратят больше денег на ваш магазин, становясь тем типом клиентов, которые продают ваш продукт для вас.

Чтобы продавать товары в Интернете, вам необходимо вызвать эмоциональный отклик у ваших клиентов. Вы можете сделать это, добавив в свой магазин тактику дефицита и срочности, например таймеры обратного отсчета, демонстрацию ограниченного количества и флэш-продажи. Это поможет побудить посетителей магазина совершать покупки прямо сейчас. Вы также можете вызвать эмоциональный отклик с помощью своего экземпляра, например, описания продукта.Если ваш продукт решает проблему, упоминание проблемы и объяснение того, как ваш продукт решает эту проблему, может помочь убедить людей решить проблему с помощью вашего продукта. Ваш текст также может вызвать срочность с помощью таких слов, как «прямо сейчас» или «сегодня». Изображения на вашем веб-сайте также могут вызвать эмоциональный отклик. От эмоций на лице вашей модели до цветов, которые вы используете на своем веб-сайте, вы можете вести клиентов по своей воронке продаж. Возможно, вы захотите провести предварительное исследование психологии цвета, чтобы убедиться, что вы вызываете правильные эмоции на своем веб-сайте.Главное — понять вашу целевую группу.

Эмоциональная связь незаменима. Независимо от того, реализуете ли вы обычные или необычные бизнес-идеи, вам нужно найти эмоциональный аргумент, который понравится вашим клиентам, и работать над его продвижением через свой контент. Используйте эмоциональные отношения, которые вы строите с клиентами, в своих интересах и покажите им своим контентом или действиями как бренд, что вы заботитесь о том, что их волнует. Узнайте, что привлекает конкретную демографическую группу, на которой вы сосредоточены, и создайте эмоциональный контент, который привлекает их внимание и побуждает пользователей к действию.

Доказано, что персонализация увеличивает онлайн-продажи, при этом маркетологи получают на 20% больше, персонализируя свой веб-сайт. Вы можете персонализировать процесс покупок несколькими способами. Вы можете предлагать продукты, основываясь на опыте просмотра клиентами, с помощью ретаргетинга, отправки электронных писем с их именем или приветствия их на своем веб-сайте, например «С возвращением, Джим», когда клиент входит в систему.Вы можете предложить им рекомендуемые размеры, основанные на весе и росте клиента, чтобы помочь им определиться, что лучше всего подходит.

Персонализация, однако, не ограничивается только тем, что потребители видят свои имена в верхней части электронного письма. Речь идет о предоставлении им релевантного контента. Персонализация — это создание удобства для ваших потребителей. Это должно создавать ощущение, что когда им отправляют страницу или электронное письмо, они заинтересованы или взволнованы информацией. В целом, персонализировав взаимодействие с клиентом, он с большей вероятностью совершит покупку.Персонализация в маркетинге — это путь вперед в улучшении отношений с вашими целевыми клиентами.

Большинство людей сосредотачиваются на создании справочников по подаркам во время праздничного сезона, но создание их за несколько месяцев до этого позволяет вашему контенту начать ранжироваться в поисковых системах. Если вы продаете нижнее белье, вы можете создавать путеводители по подаркам на юбилеи, свадьбы, свадебные вечеринки, девичники, День святого Валентина и многое другое.Если вы продаете мужскую одежду, вы можете создавать путеводители по подаркам на такие праздники, как Черная пятница, Рождество, День отца и другие. Вы также можете создать руководства по подаркам для определенной аудитории, например руководства по подаркам для него, нее, любителей [ниши] или другой соответствующей аудитории. Это помогает зарабатывать деньги на блогах, рекомендуя товары в вашем магазине. Вы можете добавить кнопку покупки для каждого продукта в своих сообщениях в блоге.

Как продать продукт

Вы можете продвигать свой бизнес, написав контент для других блогов.Вы захотите иметь обратную ссылку на свой веб-сайт или продукт в статье или в биографии автора. Ведя гостевой блог, вы делитесь своим нишевым опытом с другими, что повышает ваш статус эксперта. Ключом к монетизации трафика с гостевых постов является постоянная ретаргетинговая реклама в вашем магазине. Поэтому, если человек заходит на ваш сайт и не совершает покупку, вы можете продолжить ему ремаркетинг с помощью рекламы. Выбирая сайты для гостевых блогов, сосредоточьтесь на релевантных и дополнительных нишах.Для соответствующей ниши вы можете писать гостевые посты в блогах в своей нише, в которых нет магазинов. Дополнительная ниша — это та, которая имеет аналогичную аудиторию, но продает разные продукты, например, магазин солнцезащитных очков в партнерстве с брендом солнцезащитных кремов. Вот почему гостевой блогинг — это один из способов наладить отношения, которые могут помочь вам в долгосрочной перспективе за счет развития деловых возможностей и связей, определения ценности бренда и наращивания ссылок.

По мере роста популярности вашего магазина покупатели начнут делиться фотографиями ваших товаров.Добавьте изображения клиентов на свой веб-сайт, разместите их в социальных сетях и отметьте их тегами. Когда новый клиент посещает ваш веб-сайт, если он видит фотографию клиента, сделанную кем-то, кто ею поделился, он будет более склонен совершить покупку, поскольку знает, как выглядит полученный продукт. Они также знают, что другие покупали в вашем магазине и им достаточно понравилось то, что они получили, чтобы поделиться своими фотографиями. Это почти как обзор продукта.

Некоторые покупатели могут даже оставить отзыв с фотографиями в вашем магазине, которыми вы также можете поделиться в социальных сетях.Это также снижает ваши расходы, поскольку позволяет вам демонстрировать различные ракурсы и снимки вашего продукта без необходимости инвестировать в дальнейшую фотосъемку продукта. Спросите у клиентов разрешения, прежде чем создавать рекламу с их лицами, поскольку это может заставить их чувствовать себя некомфортно из-за высокого уровня воздействия. Вы можете репостить их фотографии в социальных сетях, но не забудьте указать их.

Возможности создания контента многочисленны — вы можете использовать блоги, статьи, электронные книги, инфографику, социальные сети, видео или что-нибудь еще для распространения своего контента.Но главный вопрос заключается в том, в какой тип контента вы хотите инвестировать. Создание привлекательного, обогащающего бренд контента будет вашим способом быть замеченным в Интернете и привлечь внимание. Вы можете использовать такие инструменты, как BuzzSumo, чтобы определить, какие статьи чаще всего публикуются в вашей нише, на веб-сайтах конкурентов и даже на вашем собственном веб-сайте.

Анализируя, какой тип контента используется чаще всего, вы можете работать над улучшением типа контента, который вы создаете, будь то блог или видео. Вы научитесь создавать более качественный контент, представляющий ценность для ваших читателей.Предоставляя более ценный контент, вы увеличиваете свои шансы на то, что его распространят, увеличивая размер вашей аудитории и увеличивая ваши продажи. Вы также можете использовать такие инструменты, как анализатор заголовков CoSchedule, чтобы создавать заголовки, которые привлекают более высокие показатели CTR. Если вы правильно сделали свой контент, это позволит вам уникальным образом взаимодействовать с вашими клиентами, а также может помочь укрепить доверие и держать ваших пользователей в курсе.

На YouTube больше 1.5 миллиардов пользователей в месяц. Платформа настолько обширна, что доступна на 80 различных языках, что составляет 95% населения мира. Вот почему YouTube предоставляет вашему бренду уникальный канал продаж для продвижения ваших продуктов, а также для пользователей, чтобы им было проще делиться им.

YouTube помогает компаниям, таким как Luxy Hair, продвигать свои продукты. Создание регулярного контента может помочь вам обеспечить ценность для ваших клиентов, увеличить присутствие вашего бренда и повысить продажи вашего магазина.Единственная загвоздка в том, что вам нужно будет регулярно создавать видео. Вначале вы можете создавать несколько видеороликов в неделю и сократить это количество до одного раза в неделю, как только вы соберете значительную аудиторию. Если вы продаете кисти с единорогами, вы можете создавать уроки макияжа. Если вы продаете одежду, вы можете создавать видеоролики с советами по стилю. Если вы продаете журналы, вы можете создавать видеоролики о постановке целей, организации и внимательности. В конечном итоге вам необходимо определить, как обеспечить ценность для ваших клиентов в зависимости от вашей ниши.

Как и в Oberlo: большая часть нашего контента размещена на YouTube — например, это потрясающее видео с еще большим количеством советов по увеличению ваших продаж:

Если у вас есть магазин электронной коммерции, велика вероятность, что ваши знания в отрасли находятся на высоком уровне. Распространяя этот опыт посредством сообщений в блогах, вебинаров, выступлений с гостями и других форм обмена знаниями, вы не только опережаете конкурентов, но и можете представить свой продукт широкой аудитории.

Быть отраслевым экспертом не означает, что вам нужно знать цифры и тенденции из головы. Создание за вами команды экспертов, которые могут проводить исследования, возглавлять фокус-группы и помогать поднимать ваш бренд над всеми остальными, может помочь эффективно продвигать ваш продукт по большему количеству каналов, аудиторий и географических регионов.

Покупатели читают отзывы перед покупкой.Если мы посмотрим на некоторые цифры, Bright Local провела опрос местных клиентов в 2018 году, который обнаружил, что:

• 84% людей доверяют онлайн-отзывам в той же мере, что и личным рекомендациям.
• Кроме того, 90% потребителей читают менее 10 отзывов, прежде чем составить мнение о компании.
• Наконец, 74% потребителей говорят, что положительные отзывы заставляют их больше доверять местному бизнесу.

Если вы хотите увеличить продажи, социальное доказательство того, что другие клиенты приобрели ваш продукт, может помочь увеличить продажи.Вы можете использовать такие приложения, как Product Reviews Addon, чтобы автоматизировать создание обзоров ваших продуктов. Он попросит клиентов оставить отзыв о продукте после того, как они его получили. Вы также можете выбрать отзывы о товарах с AliExpress, чтобы импортировать их в раздел обзоров, например, обзоры с фотографиями покупателей. Чем больше положительных отзывов у вашего магазина, тем больше у вас шансов привлечь покупателей к покупке.

13.

Партнерский маркетинг — это маркетинг, основанный на результатах, когда компания вознаграждает человека, продвигающего его продукт, за каждого нового клиента или посетителя, привлеченного собственными маркетинговыми усилиями.Правильно используя программу партнерского маркетинга, вы сможете продавать свои продукты в Интернете и получить множество преимуществ, таких как увеличение продаж, увеличение посещаемости вашего сайта, расширение охвата вашего бренда, улучшение рейтинга в поисковых системах и создание основы для стратегия вирусного маркетинга. Вот почему создание партнерской программы может оказаться выгодным для вашего бизнеса. Вы будете платить только за рефералов, которые делают покупки в вашем магазине, что снижает затраты на приобретение. Вам нужно будет предложить вашему партнеру комиссию за привлечение этого клиента.

Популярной тенденцией в ведущих интернет-магазинах является ссылка «Получить 15 долларов» в верхней части навигации магазина. Получить 15 долларов — это вознаграждение, которое партнер получает за привлечение клиента. Вы можете добавить ограничения, такие как минимальные расходы, которые должен сделать клиент, чтобы ваш партнер мог получить комиссию. Обязательно четко изложите правила вашей партнерской программы своим партнерам, чтобы избежать путаницы. Если ваш поставщик может добавлять маркетинговые материалы к вашим пакетам, вы даже можете поощрять клиентов, которые покупали у вас, становиться вашими аффилированными лицами.

Платформы социальных сетей готовы к тому, что люди делятся своей психографической информацией. Добавьте к этому таргетинг на людей, которые уже посетили ваш веб-сайт и проявили интерес к вашему бизнесу, и у вас будет надежный способ продвижения вашего продукта с помощью эффективной маркетинговой тактики.

Что еще лучше в перенацеливании посетителей на ваш веб-сайт, так это то, что вы можете предлагать им скидки или ограниченные по времени предложения, чтобы побудить их вернуться на ваш веб-сайт.Если вы достаточно хорошо спланируете маркетинг своего продукта, вы даже можете рекламировать людей, которые просмотрели или даже добавили продукт в корзину и покинули ваш веб-сайт, поэтому обмен сообщениями будет очень персонализированным. И, как мы уже упоминали ранее, персонализация работы в браузере — отличный способ увеличить продажи в Интернете.

Многие люди говорят, что они продвигают свой бренд, но на самом деле это не так. Вы не можете ожидать резкого роста органических продаж, если разместите пять публикаций в Instagram.Маркетинг работает не так. Вам нужно быть на нескольких платформах. Вы должны проявлять активность на этих платформах. Вам нужно использовать хэштеги. Ответ на сообщения, взаимодействие с соответствующей аудиторией и построение крепких отношений должны стать частью вашей повседневной жизни. Вы не собираетесь поразить хоумран своим первым постом. Но если вы придерживайтесь его, являются последовательными и активными в Интернете, в конце концов, вы увидите результаты вашей тяжелой работы. Вы можете автоматизировать некоторые из своих публикаций, репостить чужой контент с пометкой и выполнять другие задачи, чтобы не было чрезмерным увеличением вашего присутствия в Интернете.Однако когда люди посещают ваши социальные сети, они должны быть активными.

Помимо социальных сетей, вам нужно продвигать свой бренд, например, размещать гостевые сообщения, создавать контент для блогов, проводить интервью для конкретной ниши и многое другое. Убедитесь, что люди знают, что ваш бренд существует. Вам необходимо активно управлять своей репутацией в Интернете. Всегда полезно взаимодействовать с вашими клиентами или видеть, что ваши клиенты говорят о вас в социальных сетях. Если вы столкнулись с какими-либо жалобами или запросами клиентов, своевременно отвечайте на них и продолжайте работать над построением реальных и долгосрочных отношений со своей группой клиентов.

Эта низкобюджетная маркетинговая тактика помогла многочисленным брендам создавать и продвигать свои продукты без необходимости вкладывать огромные суммы в платные кампании. Интернет-сообщество — это сообщество, в котором люди, которым нравится ваш бренд, общаются и обсуждают свой опыт работы с вашим брендом в среде, которая полезна для других клиентов и для вас. Почему это полезно для вас? Потому что вы можете слушать, как ваши клиенты видят ваш продукт, и умело корректировать ваш бренд, продукт или услугу, чтобы улучшить их.

Создание онлайн-сообщества — отличный способ продвигать не только существующие продукты, но и новые. Вы даже можете организовать фокус-группу для тестирования ваших новых продуктов, прежде чем вывести их на рынок. Просто взаимодействуйте со своим сообществом, узнавайте о самых больших сторонниках ваших брендов, обращайтесь к ним, предлагайте бесплатный тестовый продукт и собирайте отзывы от них.

17. Создавайте большие активы

Все больше и больше аудитории пользуются множеством различных форм контента, и на некоторых рынках они постепенно отходят от письменного контента.Создавайте отличные ресурсы, такие как инфографика, графики, эскизы и многое другое, чтобы удерживать аудиторию дольше. Не говоря уже о том, что отличные активы могут сделать ваш бренд более профессиональным и заслуживающим доверия.

После того, как вы определите, кто ваша аудитория, посмотрите, как они взаимодействуют с контентом, особенно какие формы контента они предпочитают. Затем вы можете работать над созданием информации, которая важна для продвижения вашего продукта на этот рынок через их любимые формы контента.

Как только вы немного увеличите свою клиентскую базу, вы захотите продолжить маркетинг для своей аудитории, поскольку они уже являются проверенными покупателями.Вы можете загрузить свой список адресов электронной почты клиентов в Facebook и создать для них рекламу. Поскольку они уже знакомы с вашим брендом, вам нужно будет создать объявление для кого-то, кто находится дальше по воронке продаж. Вы можете размещать рекламу новых продуктов, чтобы не показывать им продукт, который они, возможно, уже купили. Вы можете сообщить им об эксклюзивной акции, которая действует только для бывших клиентов, дав им специальный код скидки, например VIPCLUB. Вы не хотите перепродавать своим бывшим клиентам, чтобы не потерять их.Однако раз в 2–4 недели вы можете запускать специальную рекламу, специально предназначенную для бывших клиентов. Если потребителей не интересует то, что они видят, это означает, что ваша реклама не пользуется успехом у них или не находит отклика у них.

Вам нужно попасть в самую точку, нацелив свою рекламу на клиентов, которые получат от них выгоду или которые заинтересованы в их просмотре. Используя таргетированную рекламу, вы сможете разработать эффективную кампанию и более эффективно использовать свои рекламные ресурсы.Вы также сможете увеличить рентабельность инвестиций (ROI), поскольку таргетированная реклама даст более высокий результат при более низких затратах, поскольку вы будете тратить меньше денег и времени на клиентов, которые не заинтересованы в том, что вы предлагаете.

Советы по эффективному маркетингу

19.

Конкурсы обычно не рассматриваются как источник дохода для вашего веб-сайта. Независимо от того, проводите ли вы кампанию в Черную пятницу или проводите обычный маркетинг, регулярные конкурсы могут быть хорошим способом увеличить ваш доход в расчете на одного пользователя.Однако перед монетизацией раздачи необходимо принять важное решение, какую платформу вы будете использовать. Проведение конкурсов и розыгрышей подарков — также отличный способ расширить список рассылки. После окончания конкурса вы сможете продолжить маркетинг среди людей из вашего списка рассылки, которые с радостью подписались в надежде, что они выиграют приз.

Отсутствие приза может обескураживать — к счастью, есть простое решение. Скажите своим клиентам, что они могут выиграть один большой приз. Когда вы отправляете электронное письмо людям, которые не выиграли приз, отправьте им электронное письмо о том, что они выиграли приз, занявший второе место.Призом, занявшим второе место, будет небольшая подарочная карта в ваш магазин с минимальными затратами, чтобы люди не воспользовались преимуществом, чтобы получить что-то бесплатно. Таким образом, каждый становится победителем, делая его счастливым, а вы увеличиваете продажи. Когда вы разрешаете своим пользователям выбирать для будущих уведомлений о соревнованиях, вы можете легко создать список пользователей, которым интересно знать о любых будущих соревнованиях или розыгрышах, как только вы их запустите.

20.

Лояльность клиентов — это когда из-за положительного опыта или удовлетворенности клиентов покупатель готов постоянно покупать у бренда или сотрудничать с ним.Лояльность клиентов имеет первостепенное значение для успеха бренда. Постоянные клиенты могут помочь бизнесу расти быстрее, чем привлечение нового клиента. Привлечение нового клиента обходится бизнесу в 5-25 раз дороже, чем продажа существующему. Кроме того, 82% взрослого населения США говорят, что лояльны к брендам. Имея в виду эту статистику, ваш бизнес потенциально может приложить усилия, чтобы убедиться, что вы делаете все возможное, чтобы ваши клиенты были довольны и возвращались к вам. Постоянные клиенты не только тратят больше средств на бренды, которым они доверяют, но и распространяют положительную молву, рассказывая друзьям и семье о своем положительном опыте или давая рекомендации.

Поскольку мы знаем, что привлечение нового клиента обходится дороже, чем удержание существующего, вы можете сосредоточиться на том, как активировать своих постоянных клиентов, чтобы привлечь новых. Вот здесь-то и появляются программы лояльности клиентов. Программа лояльности клиентов — это когда компания предлагает вознаграждение или льготы клиентам, которые часто совершают покупки. Эти преимущества могут включать в себя бесплатные товары, скидки, вознаграждения, купоны или предложения по продуктам, которые еще не выпущены.

Лучший способ продать товар — это отправить клиентам электронное письмо о программе лояльности на следующий день после того, как они совершили покупку в вашем магазине.По приведенной выше ссылке вы найдете точный шаблон электронного письма, который я использовал для увеличения продаж в моем магазине. Благодаря автоматическому привлечению клиентов к вашей программе лояльности вы сможете увеличить количество повторных покупок в вашем магазине, что поможет увеличить ваши общие продажи. Клиенты, которые уже совершали у вас покупки, с большей вероятностью совершат покупку у вас снова, чем новые клиенты. Приглашая своих клиентов в свою программу лояльности, предложите им специальный код скидки, который они могут использовать на всю жизнь. Вы должны регулярно отправлять электронные письма своим бывшим клиентам, чтобы продвигать специальные VIP-предложения, чтобы продолжать увеличивать продажи.Вам нужно время от времени продавать им, чтобы не потерять самых ценных и прибыльных клиентов.

Включение специального предложения или раздела бесплатных услуг на ваш веб-сайт может помочь увеличить продажи и списки адресов электронной почты. Ваши специальные предложения могут представлять собой страницу, на которой вы перечисляете все коды скидок, которые у вас действуют прямо сейчас. Хотя коды скидок могут снизить вашу прибыль, они также могут убедить покупателя в том, что сегодняшняя сделка стоит того.Наличие бесплатных подарков на странице специальных предложений также может помочь в создании вашего списка адресов электронной почты. Если вы продаете чехлы для телефонов, вы можете создавать и раздавать фоны для телефонов на своем веб-сайте. Если вы продаете модную одежду, вы можете подарить пару серег бесплатно при минимальной покупке, поскольку серьги могут быть доступны на AliExpress. Вы всегда можете поиграть с типами бесплатных предложений и специальных предложений, которые вы предоставляете, например, купи один, получи одно бесплатное предложение (BOGOF), бесплатная доставка, подарочные сертификаты, студенческие скидки, баллы лояльности, подарочные карты, гарантии на товары по более высокой цене или любые другие другие типы специальных предложений, которые могут заинтересовать вашу группу клиентов.

22. Создание мобильного приложения

Если ваш продукт нравится людям, возможно, создание мобильного приложения — правильный путь. Мобильное приложение может продвигать продукт, позволяя людям примерить его или погрузиться в окружающую среду. Например, если у вас есть интернет-магазин одежды, вы можете создать приложение, в котором покупатели смогут примерить предметы вместе, даже выбрав свой тип тела и размер для более реалистичного опыта. Или, если вы продаете мебель, вы можете разработать приложение, которое может визуализировать предмет мебели в вашей гостиной.

Возможности приложения безграничны, но оно должно заставить клиента представить себе, что он владеет продуктом, чтобы оно могло успешно увеличивать продажи. Приложения, которые не предоставляют номер

23. Блог влиятельного лица

Если вы только начинаете свой интернет-магазин и вам нужно привлечь больше трафика, ведение блога с влиятельными лицами — один из самых эффективных советов по маркетингу. Сначала вам нужно убедиться, что у вас есть подписка на блог в вашем интернет-магазине, чтобы люди могли подписываться на обновления.К счастью, это очень легко сделать с помощью приложений или плагинов для большинства CMS. Затем вам нужно будет регулярно писать контент в блоге вашего магазина, в котором упоминаются влиятельные лица в вашей нише. Вы можете создать статью о лучших экспертах в своей нише, цитаты влиятельных лиц в вашей нише или другие статьи, в которых упоминается кто-то с большим количеством подписчиков. Затем вы поделитесь им в социальных сетях. Некоторые люди поделятся этим со своей аудиторией (но не обижайтесь, если кто-то этого не сделает). Когда они поделятся этим со своей аудиторией, вы получите от них бесплатный трафик, который вы будете монетизировать с помощью электронного маркетинга.Помните, когда вы рассылаете обновление, включающее ссылки на ваши популярные продукты, чтобы вы получали трафик на эти страницы, а также на страницы блога

Маркетинг влияния может увеличить ваши онлайн-продажи, когда у вас нет большой аудитории. Новому владельцу магазина может быть непросто найти подходящих влиятельных лиц для сотрудничества. Вы должны помнить о том, какую заинтересованность получают люди, рассказывающие о продуктах вашего бренда.Это комментарии о влиятельном лице или о продукте? Пост получает высокую заинтересованность? Продвигает ли один и тот же бренд неоднократно свой продукт с этим влиятельным лицом? Если они это сделают, это, вероятно, потому, что влиятельный человек может конвертировать свою аудиторию. Некоторые влиятельные лица берут сотни долларов, но мало продают. Скорее всего, вы захотите поработать с влиятельным лицом, у которого не менее 100 тысяч подписчиков, чтобы действительно иметь возможность получать продажи, поскольку меньшая аудитория также может не конвертироваться, если это не ультра-нишевый рынок.

Хотите узнать больше?

Какую маркетинговую тактику вы использовали при расширении своего интернет-магазина? Поделитесь своими маркетинговыми советами, чтобы помочь другим владельцам магазинов развивать свои магазины в комментариях ниже!

24 эффективных маркетинговых совета для резкого роста продаж

Изучение того, как продавать продукт, может помочь вам быстро увеличить продажи вашего магазина. Когда вы начинаете осваивать, как продавать продукт в Интернете, вы даете своему бизнесу шанс на успех. Вам нужно будет поэкспериментировать с различными маркетинговыми идеями, чтобы понять свою целевую аудиторию и продать им свой продукт.В этой статье вы найдете 24 эффективных маркетинговых совета по продвижению вашего бизнеса в Интернете.

Как продавать продукт

Само собой разумеется, что вам нужно знать свою аудиторию, прежде чем вы сможете продавать ей свой продукт. Прежде чем запустить свой интернет-магазин или новый продукт, потратьте время на изучение конкурентов и рынка. Это исследование выявит не только возможные аудитории, но также и тех, кто продает похожие продукты, как они продают их, и насыщен ли рынок.

Как только вы узнаете, какая аудитория идеально подходит для вашего продукта, вы можете начать планировать, как продвигать ее на рынке, чтобы вы знали, что воля может легко перед ними. Посмотрите на их поведение пользователей, то есть на то, на каких сайтах они проводят время. Узнайте об их социальных платформах, то есть о том, как и почему они используют социальные сети. Наконец, спланируйте, как вы будете отличаться от конкурентов так, чтобы ваша аудитория идентифицировала себя. Это может быть использование менее формального тона голоса на вашем веб-сайте, создание талисмана бренда, который понравится вашей аудитории, или просто предоставление вашего продукта более эффективным способом, чем кто-либо другой на рынке.

Всегда весело мечтать о собственном магазине, например Amazon или Walmart. Но не торопитесь, пока не сделаете первую продажу. Сохраняйте нейтральное название бренда, в котором не упоминается ниша. Когда вы впервые начинаете создавать свой интернет-магазин, сосредоточьтесь на создании бренда вокруг особой ниши. Благодаря нишевому маркетингу вам будет легче найти и нацелить потенциальных клиентов и партнеров для работы.Это также поможет вам стать экспертом в своей нише, поскольку вы будете знать, какие маркетинговые стратегии лучше работают для целевой группы. Например, вы можете начать с ювелирного магазина. По мере того, как ваш ювелирный магазин начинает быстро расти, вы можете начать расширяться и за счет других соответствующих категорий, таких как свадебные аксессуары, аксессуары для волос или модные аксессуары, такие как шарфы и солнцезащитные очки. Вы не будете знать, в какую нишу расшириться, пока не познакомитесь со своими клиентами. Почему они покупали ваши украшения? Было ли это для выпускного вечера, свадьбы или повседневного использования? По мере того, как вы узнаете своих клиентов, вы можете начать тестирование других соответствующих продуктов, чтобы найти новых клиентов и расширить свой бренд.Не только маркетинг, но и позиционирование и брендинг интернет-магазинов также выигрывают в результате нишевого маркетинга, поскольку ваш профиль как бренда со временем становится более авторитетным в той нише, которую вы выбрали.

Относитесь к своим недовольным клиентам хорошо и относитесь к счастливым клиентам как к лучшему другу. Когда клиенты недовольны, вам нужно приложить усилия, чтобы решить проблему и сделать их день ярче.Представьте, что вы в восторге от получения продукта, но понимаете, что качество низкое, или он меньше, чем вы ожидали, или служба поддержки не решила проблему должным образом. Вы, вероятно, почувствуете разочарование и разочарование. Вот как чувствует себя ваш недовольный покупатель. Предложите возмещение, небольшой бесплатный подарок и сделайте все возможное, чтобы снова сделать их счастливыми. Потому что один неудачный опыт не обязательно испортит отношения, особенно если вы много работали, чтобы его исправить.

А теперь поговорим о довольных покупателях.Отвечаете ли вы довольным клиентам? Большинство владельцев магазинов этого не делают! Но они должны — и вы тоже должны. Если один и тот же покупатель постоянно взаимодействует с вашим магазином, выстраивайте с ним отношения. Благодарим клиентов, которые пишут положительные отзывы. Отвечайте на электронные письма, в которых покупатели говорят вам, что им нравится товар. Строя отношения с довольными клиентами, вы начинаете превращать их в постоянных клиентов. По мере того, как клиенты становятся лояльными, они в конечном итоге тратят больше денег на ваш магазин, становясь тем типом клиентов, которые продают ваш продукт для вас.

Чтобы продавать товары в Интернете, вам необходимо вызвать эмоциональный отклик у ваших клиентов. Вы можете сделать это, добавив в свой магазин тактику дефицита и срочности, например таймеры обратного отсчета, демонстрацию ограниченного количества и флэш-продажи. Это поможет побудить посетителей магазина совершать покупки прямо сейчас. Вы также можете вызвать эмоциональный отклик с помощью своего экземпляра, например, описания продукта.Если ваш продукт решает проблему, упоминание проблемы и объяснение того, как ваш продукт решает эту проблему, может помочь убедить людей решить проблему с помощью вашего продукта. Ваш текст также может вызвать срочность с помощью таких слов, как «прямо сейчас» или «сегодня». Изображения на вашем веб-сайте также могут вызвать эмоциональный отклик. От эмоций на лице вашей модели до цветов, которые вы используете на своем веб-сайте, вы можете вести клиентов по своей воронке продаж. Возможно, вы захотите провести предварительное исследование психологии цвета, чтобы убедиться, что вы вызываете правильные эмоции на своем веб-сайте.Главное — понять вашу целевую группу.

Эмоциональная связь незаменима. Независимо от того, реализуете ли вы обычные или необычные бизнес-идеи, вам нужно найти эмоциональный аргумент, который понравится вашим клиентам, и работать над его продвижением через свой контент. Используйте эмоциональные отношения, которые вы строите с клиентами, в своих интересах и покажите им своим контентом или действиями как бренд, что вы заботитесь о том, что их волнует. Узнайте, что привлекает конкретную демографическую группу, на которой вы сосредоточены, и создайте эмоциональный контент, который привлекает их внимание и побуждает пользователей к действию.

Доказано, что персонализация увеличивает онлайн-продажи, при этом маркетологи получают на 20% больше, персонализируя свой веб-сайт. Вы можете персонализировать процесс покупок несколькими способами. Вы можете предлагать продукты, основываясь на опыте просмотра клиентами, с помощью ретаргетинга, отправки электронных писем с их именем или приветствия их на своем веб-сайте, например «С возвращением, Джим», когда клиент входит в систему.Вы можете предложить им рекомендуемые размеры, основанные на весе и росте клиента, чтобы помочь им определиться, что лучше всего подходит.

Персонализация, однако, не ограничивается только тем, что потребители видят свои имена в верхней части электронного письма. Речь идет о предоставлении им релевантного контента. Персонализация — это создание удобства для ваших потребителей. Это должно создавать ощущение, что когда им отправляют страницу или электронное письмо, они заинтересованы или взволнованы информацией. В целом, персонализировав взаимодействие с клиентом, он с большей вероятностью совершит покупку.Персонализация в маркетинге — это путь вперед в улучшении отношений с вашими целевыми клиентами.

Большинство людей сосредотачиваются на создании справочников по подаркам во время праздничного сезона, но создание их за несколько месяцев до этого позволяет вашему контенту начать ранжироваться в поисковых системах. Если вы продаете нижнее белье, вы можете создавать путеводители по подаркам на юбилеи, свадьбы, свадебные вечеринки, девичники, День святого Валентина и многое другое.Если вы продаете мужскую одежду, вы можете создавать путеводители по подаркам на такие праздники, как Черная пятница, Рождество, День отца и другие. Вы также можете создать руководства по подаркам для определенной аудитории, например руководства по подаркам для него, нее, любителей [ниши] или другой соответствующей аудитории. Это помогает зарабатывать деньги на блогах, рекомендуя товары в вашем магазине. Вы можете добавить кнопку покупки для каждого продукта в своих сообщениях в блоге.

Как продать продукт

Вы можете продвигать свой бизнес, написав контент для других блогов.Вы захотите иметь обратную ссылку на свой веб-сайт или продукт в статье или в биографии автора. Ведя гостевой блог, вы делитесь своим нишевым опытом с другими, что повышает ваш статус эксперта. Ключом к монетизации трафика с гостевых постов является постоянная ретаргетинговая реклама в вашем магазине. Поэтому, если человек заходит на ваш сайт и не совершает покупку, вы можете продолжить ему ремаркетинг с помощью рекламы. Выбирая сайты для гостевых блогов, сосредоточьтесь на релевантных и дополнительных нишах.Для соответствующей ниши вы можете писать гостевые посты в блогах в своей нише, в которых нет магазинов. Дополнительная ниша — это та, которая имеет аналогичную аудиторию, но продает разные продукты, например, магазин солнцезащитных очков в партнерстве с брендом солнцезащитных кремов. Вот почему гостевой блогинг — это один из способов наладить отношения, которые могут помочь вам в долгосрочной перспективе за счет развития деловых возможностей и связей, определения ценности бренда и наращивания ссылок.

По мере роста популярности вашего магазина покупатели начнут делиться фотографиями ваших товаров.Добавьте изображения клиентов на свой веб-сайт, разместите их в социальных сетях и отметьте их тегами. Когда новый клиент посещает ваш веб-сайт, если он видит фотографию клиента, сделанную кем-то, кто ею поделился, он будет более склонен совершить покупку, поскольку знает, как выглядит полученный продукт. Они также знают, что другие покупали в вашем магазине и им достаточно понравилось то, что они получили, чтобы поделиться своими фотографиями. Это почти как обзор продукта.

Некоторые покупатели могут даже оставить отзыв с фотографиями в вашем магазине, которыми вы также можете поделиться в социальных сетях.Это также снижает ваши расходы, поскольку позволяет вам демонстрировать различные ракурсы и снимки вашего продукта без необходимости инвестировать в дальнейшую фотосъемку продукта. Спросите у клиентов разрешения, прежде чем создавать рекламу с их лицами, поскольку это может заставить их чувствовать себя некомфортно из-за высокого уровня воздействия. Вы можете репостить их фотографии в социальных сетях, но не забудьте указать их.

Возможности создания контента многочисленны — вы можете использовать блоги, статьи, электронные книги, инфографику, социальные сети, видео или что-нибудь еще для распространения своего контента.Но главный вопрос заключается в том, в какой тип контента вы хотите инвестировать. Создание привлекательного, обогащающего бренд контента будет вашим способом быть замеченным в Интернете и привлечь внимание. Вы можете использовать такие инструменты, как BuzzSumo, чтобы определить, какие статьи чаще всего публикуются в вашей нише, на веб-сайтах конкурентов и даже на вашем собственном веб-сайте.

Анализируя, какой тип контента используется чаще всего, вы можете работать над улучшением типа контента, который вы создаете, будь то блог или видео. Вы научитесь создавать более качественный контент, представляющий ценность для ваших читателей.Предоставляя более ценный контент, вы увеличиваете свои шансы на то, что его распространят, увеличивая размер вашей аудитории и увеличивая ваши продажи. Вы также можете использовать такие инструменты, как анализатор заголовков CoSchedule, чтобы создавать заголовки, которые привлекают более высокие показатели CTR. Если вы правильно сделали свой контент, это позволит вам уникальным образом взаимодействовать с вашими клиентами, а также может помочь укрепить доверие и держать ваших пользователей в курсе.

На YouTube больше 1.5 миллиардов пользователей в месяц. Платформа настолько обширна, что доступна на 80 различных языках, что составляет 95% населения мира. Вот почему YouTube предоставляет вашему бренду уникальный канал продаж для продвижения ваших продуктов, а также для пользователей, чтобы им было проще делиться им.

YouTube помогает компаниям, таким как Luxy Hair, продвигать свои продукты. Создание регулярного контента может помочь вам обеспечить ценность для ваших клиентов, увеличить присутствие вашего бренда и повысить продажи вашего магазина.Единственная загвоздка в том, что вам нужно будет регулярно создавать видео. Вначале вы можете создавать несколько видеороликов в неделю и сократить это количество до одного раза в неделю, как только вы соберете значительную аудиторию. Если вы продаете кисти с единорогами, вы можете создавать уроки макияжа. Если вы продаете одежду, вы можете создавать видеоролики с советами по стилю. Если вы продаете журналы, вы можете создавать видеоролики о постановке целей, организации и внимательности. В конечном итоге вам необходимо определить, как обеспечить ценность для ваших клиентов в зависимости от вашей ниши.

Как и в Oberlo: большая часть нашего контента размещена на YouTube — например, это потрясающее видео с еще большим количеством советов по увеличению ваших продаж:

Если у вас есть магазин электронной коммерции, велика вероятность, что ваши знания в отрасли находятся на высоком уровне. Распространяя этот опыт посредством сообщений в блогах, вебинаров, выступлений с гостями и других форм обмена знаниями, вы не только опережаете конкурентов, но и можете представить свой продукт широкой аудитории.

Быть отраслевым экспертом не означает, что вам нужно знать цифры и тенденции из головы. Создание за вами команды экспертов, которые могут проводить исследования, возглавлять фокус-группы и помогать поднимать ваш бренд над всеми остальными, может помочь эффективно продвигать ваш продукт по большему количеству каналов, аудиторий и географических регионов.

Покупатели читают отзывы перед покупкой.Если мы посмотрим на некоторые цифры, Bright Local провела опрос местных клиентов в 2018 году, который обнаружил, что:

• 84% людей доверяют онлайн-отзывам в той же мере, что и личным рекомендациям.
• Кроме того, 90% потребителей читают менее 10 отзывов, прежде чем составить мнение о компании.
• Наконец, 74% потребителей говорят, что положительные отзывы заставляют их больше доверять местному бизнесу.

Если вы хотите увеличить продажи, социальное доказательство того, что другие клиенты приобрели ваш продукт, может помочь увеличить продажи.Вы можете использовать такие приложения, как Product Reviews Addon, чтобы автоматизировать создание обзоров ваших продуктов. Он попросит клиентов оставить отзыв о продукте после того, как они его получили. Вы также можете выбрать отзывы о товарах с AliExpress, чтобы импортировать их в раздел обзоров, например, обзоры с фотографиями покупателей. Чем больше положительных отзывов у вашего магазина, тем больше у вас шансов привлечь покупателей к покупке.

13.

Партнерский маркетинг — это маркетинг, основанный на результатах, когда компания вознаграждает человека, продвигающего его продукт, за каждого нового клиента или посетителя, привлеченного собственными маркетинговыми усилиями.Правильно используя программу партнерского маркетинга, вы сможете продавать свои продукты в Интернете и получить множество преимуществ, таких как увеличение продаж, увеличение посещаемости вашего сайта, расширение охвата вашего бренда, улучшение рейтинга в поисковых системах и создание основы для стратегия вирусного маркетинга. Вот почему создание партнерской программы может оказаться выгодным для вашего бизнеса. Вы будете платить только за рефералов, которые делают покупки в вашем магазине, что снижает затраты на приобретение. Вам нужно будет предложить вашему партнеру комиссию за привлечение этого клиента.

Популярной тенденцией в ведущих интернет-магазинах является ссылка «Получить 15 долларов» в верхней части навигации магазина. Получить 15 долларов — это вознаграждение, которое партнер получает за привлечение клиента. Вы можете добавить ограничения, такие как минимальные расходы, которые должен сделать клиент, чтобы ваш партнер мог получить комиссию. Обязательно четко изложите правила вашей партнерской программы своим партнерам, чтобы избежать путаницы. Если ваш поставщик может добавлять маркетинговые материалы к вашим пакетам, вы даже можете поощрять клиентов, которые покупали у вас, становиться вашими аффилированными лицами.

Платформы социальных сетей готовы к тому, что люди делятся своей психографической информацией. Добавьте к этому таргетинг на людей, которые уже посетили ваш веб-сайт и проявили интерес к вашему бизнесу, и у вас будет надежный способ продвижения вашего продукта с помощью эффективной маркетинговой тактики.

Что еще лучше в перенацеливании посетителей на ваш веб-сайт, так это то, что вы можете предлагать им скидки или ограниченные по времени предложения, чтобы побудить их вернуться на ваш веб-сайт.Если вы достаточно хорошо спланируете маркетинг своего продукта, вы даже можете рекламировать людей, которые просмотрели или даже добавили продукт в корзину и покинули ваш веб-сайт, поэтому обмен сообщениями будет очень персонализированным. И, как мы уже упоминали ранее, персонализация работы в браузере — отличный способ увеличить продажи в Интернете.

Многие люди говорят, что они продвигают свой бренд, но на самом деле это не так. Вы не можете ожидать резкого роста органических продаж, если разместите пять публикаций в Instagram.Маркетинг работает не так. Вам нужно быть на нескольких платформах. Вы должны проявлять активность на этих платформах. Вам нужно использовать хэштеги. Ответ на сообщения, взаимодействие с соответствующей аудиторией и построение крепких отношений должны стать частью вашей повседневной жизни. Вы не собираетесь поразить хоумран своим первым постом. Но если вы придерживайтесь его, являются последовательными и активными в Интернете, в конце концов, вы увидите результаты вашей тяжелой работы. Вы можете автоматизировать некоторые из своих публикаций, репостить чужой контент с пометкой и выполнять другие задачи, чтобы не было чрезмерным увеличением вашего присутствия в Интернете.Однако когда люди посещают ваши социальные сети, они должны быть активными.

Помимо социальных сетей, вам нужно продвигать свой бренд, например, размещать гостевые сообщения, создавать контент для блогов, проводить интервью для конкретной ниши и многое другое. Убедитесь, что люди знают, что ваш бренд существует. Вам необходимо активно управлять своей репутацией в Интернете. Всегда полезно взаимодействовать с вашими клиентами или видеть, что ваши клиенты говорят о вас в социальных сетях. Если вы столкнулись с какими-либо жалобами или запросами клиентов, своевременно отвечайте на них и продолжайте работать над построением реальных и долгосрочных отношений со своей группой клиентов.

Эта низкобюджетная маркетинговая тактика помогла многочисленным брендам создавать и продвигать свои продукты без необходимости вкладывать огромные суммы в платные кампании. Интернет-сообщество — это сообщество, в котором люди, которым нравится ваш бренд, общаются и обсуждают свой опыт работы с вашим брендом в среде, которая полезна для других клиентов и для вас. Почему это полезно для вас? Потому что вы можете слушать, как ваши клиенты видят ваш продукт, и умело корректировать ваш бренд, продукт или услугу, чтобы улучшить их.

Создание онлайн-сообщества — отличный способ продвигать не только существующие продукты, но и новые. Вы даже можете организовать фокус-группу для тестирования ваших новых продуктов, прежде чем вывести их на рынок. Просто взаимодействуйте со своим сообществом, узнавайте о самых больших сторонниках ваших брендов, обращайтесь к ним, предлагайте бесплатный тестовый продукт и собирайте отзывы от них.

17. Создавайте большие активы

Все больше и больше аудитории пользуются множеством различных форм контента, и на некоторых рынках они постепенно отходят от письменного контента.Создавайте отличные ресурсы, такие как инфографика, графики, эскизы и многое другое, чтобы удерживать аудиторию дольше. Не говоря уже о том, что отличные активы могут сделать ваш бренд более профессиональным и заслуживающим доверия.

После того, как вы определите, кто ваша аудитория, посмотрите, как они взаимодействуют с контентом, особенно какие формы контента они предпочитают. Затем вы можете работать над созданием информации, которая важна для продвижения вашего продукта на этот рынок через их любимые формы контента.

Как только вы немного увеличите свою клиентскую базу, вы захотите продолжить маркетинг для своей аудитории, поскольку они уже являются проверенными покупателями.Вы можете загрузить свой список адресов электронной почты клиентов в Facebook и создать для них рекламу. Поскольку они уже знакомы с вашим брендом, вам нужно будет создать объявление для кого-то, кто находится дальше по воронке продаж. Вы можете размещать рекламу новых продуктов, чтобы не показывать им продукт, который они, возможно, уже купили. Вы можете сообщить им об эксклюзивной акции, которая действует только для бывших клиентов, дав им специальный код скидки, например VIPCLUB. Вы не хотите перепродавать своим бывшим клиентам, чтобы не потерять их.Однако раз в 2–4 недели вы можете запускать специальную рекламу, специально предназначенную для бывших клиентов. Если потребителей не интересует то, что они видят, это означает, что ваша реклама не пользуется успехом у них или не находит отклика у них.

Вам нужно попасть в самую точку, нацелив свою рекламу на клиентов, которые получат от них выгоду или которые заинтересованы в их просмотре. Используя таргетированную рекламу, вы сможете разработать эффективную кампанию и более эффективно использовать свои рекламные ресурсы.Вы также сможете увеличить рентабельность инвестиций (ROI), поскольку таргетированная реклама даст более высокий результат при более низких затратах, поскольку вы будете тратить меньше денег и времени на клиентов, которые не заинтересованы в том, что вы предлагаете.

Советы по эффективному маркетингу

19.

Конкурсы обычно не рассматриваются как источник дохода для вашего веб-сайта. Независимо от того, проводите ли вы кампанию в Черную пятницу или проводите обычный маркетинг, регулярные конкурсы могут быть хорошим способом увеличить ваш доход в расчете на одного пользователя.Однако перед монетизацией раздачи необходимо принять важное решение, какую платформу вы будете использовать. Проведение конкурсов и розыгрышей подарков — также отличный способ расширить список рассылки. После окончания конкурса вы сможете продолжить маркетинг среди людей из вашего списка рассылки, которые с радостью подписались в надежде, что они выиграют приз.

Отсутствие приза может обескураживать — к счастью, есть простое решение. Скажите своим клиентам, что они могут выиграть один большой приз. Когда вы отправляете электронное письмо людям, которые не выиграли приз, отправьте им электронное письмо о том, что они выиграли приз, занявший второе место.Призом, занявшим второе место, будет небольшая подарочная карта в ваш магазин с минимальными затратами, чтобы люди не воспользовались преимуществом, чтобы получить что-то бесплатно. Таким образом, каждый становится победителем, делая его счастливым, а вы увеличиваете продажи. Когда вы разрешаете своим пользователям выбирать для будущих уведомлений о соревнованиях, вы можете легко создать список пользователей, которым интересно знать о любых будущих соревнованиях или розыгрышах, как только вы их запустите.

20.

Лояльность клиентов — это когда из-за положительного опыта или удовлетворенности клиентов покупатель готов постоянно покупать у бренда или сотрудничать с ним.Лояльность клиентов имеет первостепенное значение для успеха бренда. Постоянные клиенты могут помочь бизнесу расти быстрее, чем привлечение нового клиента. Привлечение нового клиента обходится бизнесу в 5-25 раз дороже, чем продажа существующему. Кроме того, 82% взрослого населения США говорят, что лояльны к брендам. Имея в виду эту статистику, ваш бизнес потенциально может приложить усилия, чтобы убедиться, что вы делаете все возможное, чтобы ваши клиенты были довольны и возвращались к вам. Постоянные клиенты не только тратят больше средств на бренды, которым они доверяют, но и распространяют положительную молву, рассказывая друзьям и семье о своем положительном опыте или давая рекомендации.

Поскольку мы знаем, что привлечение нового клиента обходится дороже, чем удержание существующего, вы можете сосредоточиться на том, как активировать своих постоянных клиентов, чтобы привлечь новых. Вот здесь-то и появляются программы лояльности клиентов. Программа лояльности клиентов — это когда компания предлагает вознаграждение или льготы клиентам, которые часто совершают покупки. Эти преимущества могут включать в себя бесплатные товары, скидки, вознаграждения, купоны или предложения по продуктам, которые еще не выпущены.

Лучший способ продать товар — это отправить клиентам электронное письмо о программе лояльности на следующий день после того, как они совершили покупку в вашем магазине.По приведенной выше ссылке вы найдете точный шаблон электронного письма, который я использовал для увеличения продаж в моем магазине. Благодаря автоматическому привлечению клиентов к вашей программе лояльности вы сможете увеличить количество повторных покупок в вашем магазине, что поможет увеличить ваши общие продажи. Клиенты, которые уже совершали у вас покупки, с большей вероятностью совершат покупку у вас снова, чем новые клиенты. Приглашая своих клиентов в свою программу лояльности, предложите им специальный код скидки, который они могут использовать на всю жизнь. Вы должны регулярно отправлять электронные письма своим бывшим клиентам, чтобы продвигать специальные VIP-предложения, чтобы продолжать увеличивать продажи.Вам нужно время от времени продавать им, чтобы не потерять самых ценных и прибыльных клиентов.

Включение специального предложения или раздела бесплатных услуг на ваш веб-сайт может помочь увеличить продажи и списки адресов электронной почты. Ваши специальные предложения могут представлять собой страницу, на которой вы перечисляете все коды скидок, которые у вас действуют прямо сейчас. Хотя коды скидок могут снизить вашу прибыль, они также могут убедить покупателя в том, что сегодняшняя сделка стоит того.Наличие бесплатных подарков на странице специальных предложений также может помочь в создании вашего списка адресов электронной почты. Если вы продаете чехлы для телефонов, вы можете создавать и раздавать фоны для телефонов на своем веб-сайте. Если вы продаете модную одежду, вы можете подарить пару серег бесплатно при минимальной покупке, поскольку серьги могут быть доступны на AliExpress. Вы всегда можете поиграть с типами бесплатных предложений и специальных предложений, которые вы предоставляете, например, купи один, получи одно бесплатное предложение (BOGOF), бесплатная доставка, подарочные сертификаты, студенческие скидки, баллы лояльности, подарочные карты, гарантии на товары по более высокой цене или любые другие другие типы специальных предложений, которые могут заинтересовать вашу группу клиентов.

22. Создание мобильного приложения

Если ваш продукт нравится людям, возможно, создание мобильного приложения — правильный путь. Мобильное приложение может продвигать продукт, позволяя людям примерить его или погрузиться в окружающую среду. Например, если у вас есть интернет-магазин одежды, вы можете создать приложение, в котором покупатели смогут примерить предметы вместе, даже выбрав свой тип тела и размер для более реалистичного опыта. Или, если вы продаете мебель, вы можете разработать приложение, которое может визуализировать предмет мебели в вашей гостиной.

Возможности приложения безграничны, но оно должно заставить клиента представить себе, что он владеет продуктом, чтобы оно могло успешно увеличивать продажи. Приложения, которые не предоставляют номер

23. Блог влиятельного лица

Если вы только начинаете свой интернет-магазин и вам нужно привлечь больше трафика, ведение блога с влиятельными лицами — один из самых эффективных советов по маркетингу. Сначала вам нужно убедиться, что у вас есть подписка на блог в вашем интернет-магазине, чтобы люди могли подписываться на обновления.К счастью, это очень легко сделать с помощью приложений или плагинов для большинства CMS. Затем вам нужно будет регулярно писать контент в блоге вашего магазина, в котором упоминаются влиятельные лица в вашей нише. Вы можете создать статью о лучших экспертах в своей нише, цитаты влиятельных лиц в вашей нише или другие статьи, в которых упоминается кто-то с большим количеством подписчиков. Затем вы поделитесь им в социальных сетях. Некоторые люди поделятся этим со своей аудиторией (но не обижайтесь, если кто-то этого не сделает). Когда они поделятся этим со своей аудиторией, вы получите от них бесплатный трафик, который вы будете монетизировать с помощью электронного маркетинга.Помните, когда вы рассылаете обновление, включающее ссылки на ваши популярные продукты, чтобы вы получали трафик на эти страницы, а также на страницы блога

Маркетинг влияния может увеличить ваши онлайн-продажи, когда у вас нет большой аудитории. Новому владельцу магазина может быть непросто найти подходящих влиятельных лиц для сотрудничества. Вы должны помнить о том, какую заинтересованность получают люди, рассказывающие о продуктах вашего бренда.Это комментарии о влиятельном лице или о продукте? Пост получает высокую заинтересованность? Продвигает ли один и тот же бренд неоднократно свой продукт с этим влиятельным лицом? Если они это сделают, это, вероятно, потому, что влиятельный человек может конвертировать свою аудиторию. Некоторые влиятельные лица берут сотни долларов, но мало продают. Скорее всего, вы захотите поработать с влиятельным лицом, у которого не менее 100 тысяч подписчиков, чтобы действительно иметь возможность получать продажи, поскольку меньшая аудитория также может не конвертироваться, если это не ультра-нишевый рынок.

Хотите узнать больше?

Какую маркетинговую тактику вы использовали при расширении своего интернет-магазина? Поделитесь своими маркетинговыми советами, чтобы помочь другим владельцам магазинов развивать свои магазины в комментариях ниже!

24 эффективных маркетинговых совета для резкого роста продаж

Изучение того, как продавать продукт, может помочь вам быстро увеличить продажи вашего магазина. Когда вы начинаете осваивать, как продавать продукт в Интернете, вы даете своему бизнесу шанс на успех. Вам нужно будет поэкспериментировать с различными маркетинговыми идеями, чтобы понять свою целевую аудиторию и продать им свой продукт.В этой статье вы найдете 24 эффективных маркетинговых совета по продвижению вашего бизнеса в Интернете.

Как продавать продукт

Само собой разумеется, что вам нужно знать свою аудиторию, прежде чем вы сможете продавать ей свой продукт. Прежде чем запустить свой интернет-магазин или новый продукт, потратьте время на изучение конкурентов и рынка. Это исследование выявит не только возможные аудитории, но также и тех, кто продает похожие продукты, как они продают их, и насыщен ли рынок.

Как только вы узнаете, какая аудитория идеально подходит для вашего продукта, вы можете начать планировать, как продвигать ее на рынке, чтобы вы знали, что воля может легко перед ними. Посмотрите на их поведение пользователей, то есть на то, на каких сайтах они проводят время. Узнайте об их социальных платформах, то есть о том, как и почему они используют социальные сети. Наконец, спланируйте, как вы будете отличаться от конкурентов так, чтобы ваша аудитория идентифицировала себя. Это может быть использование менее формального тона голоса на вашем веб-сайте, создание талисмана бренда, который понравится вашей аудитории, или просто предоставление вашего продукта более эффективным способом, чем кто-либо другой на рынке.

Всегда весело мечтать о собственном магазине, например Amazon или Walmart. Но не торопитесь, пока не сделаете первую продажу. Сохраняйте нейтральное название бренда, в котором не упоминается ниша. Когда вы впервые начинаете создавать свой интернет-магазин, сосредоточьтесь на создании бренда вокруг особой ниши. Благодаря нишевому маркетингу вам будет легче найти и нацелить потенциальных клиентов и партнеров для работы.Это также поможет вам стать экспертом в своей нише, поскольку вы будете знать, какие маркетинговые стратегии лучше работают для целевой группы. Например, вы можете начать с ювелирного магазина. По мере того, как ваш ювелирный магазин начинает быстро расти, вы можете начать расширяться и за счет других соответствующих категорий, таких как свадебные аксессуары, аксессуары для волос или модные аксессуары, такие как шарфы и солнцезащитные очки. Вы не будете знать, в какую нишу расшириться, пока не познакомитесь со своими клиентами. Почему они покупали ваши украшения? Было ли это для выпускного вечера, свадьбы или повседневного использования? По мере того, как вы узнаете своих клиентов, вы можете начать тестирование других соответствующих продуктов, чтобы найти новых клиентов и расширить свой бренд.Не только маркетинг, но и позиционирование и брендинг интернет-магазинов также выигрывают в результате нишевого маркетинга, поскольку ваш профиль как бренда со временем становится более авторитетным в той нише, которую вы выбрали.

Относитесь к своим недовольным клиентам хорошо и относитесь к счастливым клиентам как к лучшему другу. Когда клиенты недовольны, вам нужно приложить усилия, чтобы решить проблему и сделать их день ярче.Представьте, что вы в восторге от получения продукта, но понимаете, что качество низкое, или он меньше, чем вы ожидали, или служба поддержки не решила проблему должным образом. Вы, вероятно, почувствуете разочарование и разочарование. Вот как чувствует себя ваш недовольный покупатель. Предложите возмещение, небольшой бесплатный подарок и сделайте все возможное, чтобы снова сделать их счастливыми. Потому что один неудачный опыт не обязательно испортит отношения, особенно если вы много работали, чтобы его исправить.

А теперь поговорим о довольных покупателях.Отвечаете ли вы довольным клиентам? Большинство владельцев магазинов этого не делают! Но они должны — и вы тоже должны. Если один и тот же покупатель постоянно взаимодействует с вашим магазином, выстраивайте с ним отношения. Благодарим клиентов, которые пишут положительные отзывы. Отвечайте на электронные письма, в которых покупатели говорят вам, что им нравится товар. Строя отношения с довольными клиентами, вы начинаете превращать их в постоянных клиентов. По мере того, как клиенты становятся лояльными, они в конечном итоге тратят больше денег на ваш магазин, становясь тем типом клиентов, которые продают ваш продукт для вас.

Чтобы продавать товары в Интернете, вам необходимо вызвать эмоциональный отклик у ваших клиентов. Вы можете сделать это, добавив в свой магазин тактику дефицита и срочности, например таймеры обратного отсчета, демонстрацию ограниченного количества и флэш-продажи. Это поможет побудить посетителей магазина совершать покупки прямо сейчас. Вы также можете вызвать эмоциональный отклик с помощью своего экземпляра, например, описания продукта.Если ваш продукт решает проблему, упоминание проблемы и объяснение того, как ваш продукт решает эту проблему, может помочь убедить людей решить проблему с помощью вашего продукта. Ваш текст также может вызвать срочность с помощью таких слов, как «прямо сейчас» или «сегодня». Изображения на вашем веб-сайте также могут вызвать эмоциональный отклик. От эмоций на лице вашей модели до цветов, которые вы используете на своем веб-сайте, вы можете вести клиентов по своей воронке продаж. Возможно, вы захотите провести предварительное исследование психологии цвета, чтобы убедиться, что вы вызываете правильные эмоции на своем веб-сайте.Главное — понять вашу целевую группу.

Эмоциональная связь незаменима. Независимо от того, реализуете ли вы обычные или необычные бизнес-идеи, вам нужно найти эмоциональный аргумент, который понравится вашим клиентам, и работать над его продвижением через свой контент. Используйте эмоциональные отношения, которые вы строите с клиентами, в своих интересах и покажите им своим контентом или действиями как бренд, что вы заботитесь о том, что их волнует. Узнайте, что привлекает конкретную демографическую группу, на которой вы сосредоточены, и создайте эмоциональный контент, который привлекает их внимание и побуждает пользователей к действию.

Доказано, что персонализация увеличивает онлайн-продажи, при этом маркетологи получают на 20% больше, персонализируя свой веб-сайт. Вы можете персонализировать процесс покупок несколькими способами. Вы можете предлагать продукты, основываясь на опыте просмотра клиентами, с помощью ретаргетинга, отправки электронных писем с их именем или приветствия их на своем веб-сайте, например «С возвращением, Джим», когда клиент входит в систему.Вы можете предложить им рекомендуемые размеры, основанные на весе и росте клиента, чтобы помочь им определиться, что лучше всего подходит.

Персонализация, однако, не ограничивается только тем, что потребители видят свои имена в верхней части электронного письма. Речь идет о предоставлении им релевантного контента. Персонализация — это создание удобства для ваших потребителей. Это должно создавать ощущение, что когда им отправляют страницу или электронное письмо, они заинтересованы или взволнованы информацией. В целом, персонализировав взаимодействие с клиентом, он с большей вероятностью совершит покупку.Персонализация в маркетинге — это путь вперед в улучшении отношений с вашими целевыми клиентами.

Большинство людей сосредотачиваются на создании справочников по подаркам во время праздничного сезона, но создание их за несколько месяцев до этого позволяет вашему контенту начать ранжироваться в поисковых системах. Если вы продаете нижнее белье, вы можете создавать путеводители по подаркам на юбилеи, свадьбы, свадебные вечеринки, девичники, День святого Валентина и многое другое.Если вы продаете мужскую одежду, вы можете создавать путеводители по подаркам на такие праздники, как Черная пятница, Рождество, День отца и другие. Вы также можете создать руководства по подаркам для определенной аудитории, например руководства по подаркам для него, нее, любителей [ниши] или другой соответствующей аудитории. Это помогает зарабатывать деньги на блогах, рекомендуя товары в вашем магазине. Вы можете добавить кнопку покупки для каждого продукта в своих сообщениях в блоге.

Как продать продукт

Вы можете продвигать свой бизнес, написав контент для других блогов.Вы захотите иметь обратную ссылку на свой веб-сайт или продукт в статье или в биографии автора. Ведя гостевой блог, вы делитесь своим нишевым опытом с другими, что повышает ваш статус эксперта. Ключом к монетизации трафика с гостевых постов является постоянная ретаргетинговая реклама в вашем магазине. Поэтому, если человек заходит на ваш сайт и не совершает покупку, вы можете продолжить ему ремаркетинг с помощью рекламы. Выбирая сайты для гостевых блогов, сосредоточьтесь на релевантных и дополнительных нишах.Для соответствующей ниши вы можете писать гостевые посты в блогах в своей нише, в которых нет магазинов. Дополнительная ниша — это та, которая имеет аналогичную аудиторию, но продает разные продукты, например, магазин солнцезащитных очков в партнерстве с брендом солнцезащитных кремов. Вот почему гостевой блогинг — это один из способов наладить отношения, которые могут помочь вам в долгосрочной перспективе за счет развития деловых возможностей и связей, определения ценности бренда и наращивания ссылок.

По мере роста популярности вашего магазина покупатели начнут делиться фотографиями ваших товаров.Добавьте изображения клиентов на свой веб-сайт, разместите их в социальных сетях и отметьте их тегами. Когда новый клиент посещает ваш веб-сайт, если он видит фотографию клиента, сделанную кем-то, кто ею поделился, он будет более склонен совершить покупку, поскольку знает, как выглядит полученный продукт. Они также знают, что другие покупали в вашем магазине и им достаточно понравилось то, что они получили, чтобы поделиться своими фотографиями. Это почти как обзор продукта.

Некоторые покупатели могут даже оставить отзыв с фотографиями в вашем магазине, которыми вы также можете поделиться в социальных сетях.Это также снижает ваши расходы, поскольку позволяет вам демонстрировать различные ракурсы и снимки вашего продукта без необходимости инвестировать в дальнейшую фотосъемку продукта. Спросите у клиентов разрешения, прежде чем создавать рекламу с их лицами, поскольку это может заставить их чувствовать себя некомфортно из-за высокого уровня воздействия. Вы можете репостить их фотографии в социальных сетях, но не забудьте указать их.

Возможности создания контента многочисленны — вы можете использовать блоги, статьи, электронные книги, инфографику, социальные сети, видео или что-нибудь еще для распространения своего контента.Но главный вопрос заключается в том, в какой тип контента вы хотите инвестировать. Создание привлекательного, обогащающего бренд контента будет вашим способом быть замеченным в Интернете и привлечь внимание. Вы можете использовать такие инструменты, как BuzzSumo, чтобы определить, какие статьи чаще всего публикуются в вашей нише, на веб-сайтах конкурентов и даже на вашем собственном веб-сайте.

Анализируя, какой тип контента используется чаще всего, вы можете работать над улучшением типа контента, который вы создаете, будь то блог или видео. Вы научитесь создавать более качественный контент, представляющий ценность для ваших читателей.Предоставляя более ценный контент, вы увеличиваете свои шансы на то, что его распространят, увеличивая размер вашей аудитории и увеличивая ваши продажи. Вы также можете использовать такие инструменты, как анализатор заголовков CoSchedule, чтобы создавать заголовки, которые привлекают более высокие показатели CTR. Если вы правильно сделали свой контент, это позволит вам уникальным образом взаимодействовать с вашими клиентами, а также может помочь укрепить доверие и держать ваших пользователей в курсе.

На YouTube больше 1.5 миллиардов пользователей в месяц. Платформа настолько обширна, что доступна на 80 различных языках, что составляет 95% населения мира. Вот почему YouTube предоставляет вашему бренду уникальный канал продаж для продвижения ваших продуктов, а также для пользователей, чтобы им было проще делиться им.

YouTube помогает компаниям, таким как Luxy Hair, продвигать свои продукты. Создание регулярного контента может помочь вам обеспечить ценность для ваших клиентов, увеличить присутствие вашего бренда и повысить продажи вашего магазина.Единственная загвоздка в том, что вам нужно будет регулярно создавать видео. Вначале вы можете создавать несколько видеороликов в неделю и сократить это количество до одного раза в неделю, как только вы соберете значительную аудиторию. Если вы продаете кисти с единорогами, вы можете создавать уроки макияжа. Если вы продаете одежду, вы можете создавать видеоролики с советами по стилю. Если вы продаете журналы, вы можете создавать видеоролики о постановке целей, организации и внимательности. В конечном итоге вам необходимо определить, как обеспечить ценность для ваших клиентов в зависимости от вашей ниши.

Как и в Oberlo: большая часть нашего контента размещена на YouTube — например, это потрясающее видео с еще большим количеством советов по увеличению ваших продаж:

Если у вас есть магазин электронной коммерции, велика вероятность, что ваши знания в отрасли находятся на высоком уровне. Распространяя этот опыт посредством сообщений в блогах, вебинаров, выступлений с гостями и других форм обмена знаниями, вы не только опережаете конкурентов, но и можете представить свой продукт широкой аудитории.

Быть отраслевым экспертом не означает, что вам нужно знать цифры и тенденции из головы. Создание за вами команды экспертов, которые могут проводить исследования, возглавлять фокус-группы и помогать поднимать ваш бренд над всеми остальными, может помочь эффективно продвигать ваш продукт по большему количеству каналов, аудиторий и географических регионов.

Покупатели читают отзывы перед покупкой.Если мы посмотрим на некоторые цифры, Bright Local провела опрос местных клиентов в 2018 году, который обнаружил, что:

• 84% людей доверяют онлайн-отзывам в той же мере, что и личным рекомендациям.
• Кроме того, 90% потребителей читают менее 10 отзывов, прежде чем составить мнение о компании.
• Наконец, 74% потребителей говорят, что положительные отзывы заставляют их больше доверять местному бизнесу.

Если вы хотите увеличить продажи, социальное доказательство того, что другие клиенты приобрели ваш продукт, может помочь увеличить продажи.Вы можете использовать такие приложения, как Product Reviews Addon, чтобы автоматизировать создание обзоров ваших продуктов. Он попросит клиентов оставить отзыв о продукте после того, как они его получили. Вы также можете выбрать отзывы о товарах с AliExpress, чтобы импортировать их в раздел обзоров, например, обзоры с фотографиями покупателей. Чем больше положительных отзывов у вашего магазина, тем больше у вас шансов привлечь покупателей к покупке.

13.

Партнерский маркетинг — это маркетинг, основанный на результатах, когда компания вознаграждает человека, продвигающего его продукт, за каждого нового клиента или посетителя, привлеченного собственными маркетинговыми усилиями.Правильно используя программу партнерского маркетинга, вы сможете продавать свои продукты в Интернете и получить множество преимуществ, таких как увеличение продаж, увеличение посещаемости вашего сайта, расширение охвата вашего бренда, улучшение рейтинга в поисковых системах и создание основы для стратегия вирусного маркетинга. Вот почему создание партнерской программы может оказаться выгодным для вашего бизнеса. Вы будете платить только за рефералов, которые делают покупки в вашем магазине, что снижает затраты на приобретение. Вам нужно будет предложить вашему партнеру комиссию за привлечение этого клиента.

Популярной тенденцией в ведущих интернет-магазинах является ссылка «Получить 15 долларов» в верхней части навигации магазина. Получить 15 долларов — это вознаграждение, которое партнер получает за привлечение клиента. Вы можете добавить ограничения, такие как минимальные расходы, которые должен сделать клиент, чтобы ваш партнер мог получить комиссию. Обязательно четко изложите правила вашей партнерской программы своим партнерам, чтобы избежать путаницы. Если ваш поставщик может добавлять маркетинговые материалы к вашим пакетам, вы даже можете поощрять клиентов, которые покупали у вас, становиться вашими аффилированными лицами.

Платформы социальных сетей готовы к тому, что люди делятся своей психографической информацией. Добавьте к этому таргетинг на людей, которые уже посетили ваш веб-сайт и проявили интерес к вашему бизнесу, и у вас будет надежный способ продвижения вашего продукта с помощью эффективной маркетинговой тактики.

Что еще лучше в перенацеливании посетителей на ваш веб-сайт, так это то, что вы можете предлагать им скидки или ограниченные по времени предложения, чтобы побудить их вернуться на ваш веб-сайт.Если вы достаточно хорошо спланируете маркетинг своего продукта, вы даже можете рекламировать людей, которые просмотрели или даже добавили продукт в корзину и покинули ваш веб-сайт, поэтому обмен сообщениями будет очень персонализированным. И, как мы уже упоминали ранее, персонализация работы в браузере — отличный способ увеличить продажи в Интернете.

Многие люди говорят, что они продвигают свой бренд, но на самом деле это не так. Вы не можете ожидать резкого роста органических продаж, если разместите пять публикаций в Instagram.Маркетинг работает не так. Вам нужно быть на нескольких платформах. Вы должны проявлять активность на этих платформах. Вам нужно использовать хэштеги. Ответ на сообщения, взаимодействие с соответствующей аудиторией и построение крепких отношений должны стать частью вашей повседневной жизни. Вы не собираетесь поразить хоумран своим первым постом. Но если вы придерживайтесь его, являются последовательными и активными в Интернете, в конце концов, вы увидите результаты вашей тяжелой работы. Вы можете автоматизировать некоторые из своих публикаций, репостить чужой контент с пометкой и выполнять другие задачи, чтобы не было чрезмерным увеличением вашего присутствия в Интернете.Однако когда люди посещают ваши социальные сети, они должны быть активными.

Помимо социальных сетей, вам нужно продвигать свой бренд, например, размещать гостевые сообщения, создавать контент для блогов, проводить интервью для конкретной ниши и многое другое. Убедитесь, что люди знают, что ваш бренд существует. Вам необходимо активно управлять своей репутацией в Интернете. Всегда полезно взаимодействовать с вашими клиентами или видеть, что ваши клиенты говорят о вас в социальных сетях. Если вы столкнулись с какими-либо жалобами или запросами клиентов, своевременно отвечайте на них и продолжайте работать над построением реальных и долгосрочных отношений со своей группой клиентов.

Эта низкобюджетная маркетинговая тактика помогла многочисленным брендам создавать и продвигать свои продукты без необходимости вкладывать огромные суммы в платные кампании. Интернет-сообщество — это сообщество, в котором люди, которым нравится ваш бренд, общаются и обсуждают свой опыт работы с вашим брендом в среде, которая полезна для других клиентов и для вас. Почему это полезно для вас? Потому что вы можете слушать, как ваши клиенты видят ваш продукт, и умело корректировать ваш бренд, продукт или услугу, чтобы улучшить их.

Создание онлайн-сообщества — отличный способ продвигать не только существующие продукты, но и новые. Вы даже можете организовать фокус-группу для тестирования ваших новых продуктов, прежде чем вывести их на рынок. Просто взаимодействуйте со своим сообществом, узнавайте о самых больших сторонниках ваших брендов, обращайтесь к ним, предлагайте бесплатный тестовый продукт и собирайте отзывы от них.

17. Создавайте большие активы

Все больше и больше аудитории пользуются множеством различных форм контента, и на некоторых рынках они постепенно отходят от письменного контента.Создавайте отличные ресурсы, такие как инфографика, графики, эскизы и многое другое, чтобы удерживать аудиторию дольше. Не говоря уже о том, что отличные активы могут сделать ваш бренд более профессиональным и заслуживающим доверия.

После того, как вы определите, кто ваша аудитория, посмотрите, как они взаимодействуют с контентом, особенно какие формы контента они предпочитают. Затем вы можете работать над созданием информации, которая важна для продвижения вашего продукта на этот рынок через их любимые формы контента.

Как только вы немного увеличите свою клиентскую базу, вы захотите продолжить маркетинг для своей аудитории, поскольку они уже являются проверенными покупателями.Вы можете загрузить свой список адресов электронной почты клиентов в Facebook и создать для них рекламу. Поскольку они уже знакомы с вашим брендом, вам нужно будет создать объявление для кого-то, кто находится дальше по воронке продаж. Вы можете размещать рекламу новых продуктов, чтобы не показывать им продукт, который они, возможно, уже купили. Вы можете сообщить им об эксклюзивной акции, которая действует только для бывших клиентов, дав им специальный код скидки, например VIPCLUB. Вы не хотите перепродавать своим бывшим клиентам, чтобы не потерять их.Однако раз в 2–4 недели вы можете запускать специальную рекламу, специально предназначенную для бывших клиентов. Если потребителей не интересует то, что они видят, это означает, что ваша реклама не пользуется успехом у них или не находит отклика у них.

Вам нужно попасть в самую точку, нацелив свою рекламу на клиентов, которые получат от них выгоду или которые заинтересованы в их просмотре. Используя таргетированную рекламу, вы сможете разработать эффективную кампанию и более эффективно использовать свои рекламные ресурсы.Вы также сможете увеличить рентабельность инвестиций (ROI), поскольку таргетированная реклама даст более высокий результат при более низких затратах, поскольку вы будете тратить меньше денег и времени на клиентов, которые не заинтересованы в том, что вы предлагаете.

Советы по эффективному маркетингу

19.

Конкурсы обычно не рассматриваются как источник дохода для вашего веб-сайта. Независимо от того, проводите ли вы кампанию в Черную пятницу или проводите обычный маркетинг, регулярные конкурсы могут быть хорошим способом увеличить ваш доход в расчете на одного пользователя.Однако перед монетизацией раздачи необходимо принять важное решение, какую платформу вы будете использовать. Проведение конкурсов и розыгрышей подарков — также отличный способ расширить список рассылки. После окончания конкурса вы сможете продолжить маркетинг среди людей из вашего списка рассылки, которые с радостью подписались в надежде, что они выиграют приз.

Отсутствие приза может обескураживать — к счастью, есть простое решение. Скажите своим клиентам, что они могут выиграть один большой приз. Когда вы отправляете электронное письмо людям, которые не выиграли приз, отправьте им электронное письмо о том, что они выиграли приз, занявший второе место.Призом, занявшим второе место, будет небольшая подарочная карта в ваш магазин с минимальными затратами, чтобы люди не воспользовались преимуществом, чтобы получить что-то бесплатно. Таким образом, каждый становится победителем, делая его счастливым, а вы увеличиваете продажи. Когда вы разрешаете своим пользователям выбирать для будущих уведомлений о соревнованиях, вы можете легко создать список пользователей, которым интересно знать о любых будущих соревнованиях или розыгрышах, как только вы их запустите.

20.

Лояльность клиентов — это когда из-за положительного опыта или удовлетворенности клиентов покупатель готов постоянно покупать у бренда или сотрудничать с ним.Лояльность клиентов имеет первостепенное значение для успеха бренда. Постоянные клиенты могут помочь бизнесу расти быстрее, чем привлечение нового клиента. Привлечение нового клиента обходится бизнесу в 5-25 раз дороже, чем продажа существующему. Кроме того, 82% взрослого населения США говорят, что лояльны к брендам. Имея в виду эту статистику, ваш бизнес потенциально может приложить усилия, чтобы убедиться, что вы делаете все возможное, чтобы ваши клиенты были довольны и возвращались к вам. Постоянные клиенты не только тратят больше средств на бренды, которым они доверяют, но и распространяют положительную молву, рассказывая друзьям и семье о своем положительном опыте или давая рекомендации.

Поскольку мы знаем, что привлечение нового клиента обходится дороже, чем удержание существующего, вы можете сосредоточиться на том, как активировать своих постоянных клиентов, чтобы привлечь новых. Вот здесь-то и появляются программы лояльности клиентов. Программа лояльности клиентов — это когда компания предлагает вознаграждение или льготы клиентам, которые часто совершают покупки. Эти преимущества могут включать в себя бесплатные товары, скидки, вознаграждения, купоны или предложения по продуктам, которые еще не выпущены.

Лучший способ продать товар — это отправить клиентам электронное письмо о программе лояльности на следующий день после того, как они совершили покупку в вашем магазине.По приведенной выше ссылке вы найдете точный шаблон электронного письма, который я использовал для увеличения продаж в моем магазине. Благодаря автоматическому привлечению клиентов к вашей программе лояльности вы сможете увеличить количество повторных покупок в вашем магазине, что поможет увеличить ваши общие продажи. Клиенты, которые уже совершали у вас покупки, с большей вероятностью совершат покупку у вас снова, чем новые клиенты. Приглашая своих клиентов в свою программу лояльности, предложите им специальный код скидки, который они могут использовать на всю жизнь. Вы должны регулярно отправлять электронные письма своим бывшим клиентам, чтобы продвигать специальные VIP-предложения, чтобы продолжать увеличивать продажи.Вам нужно время от времени продавать им, чтобы не потерять самых ценных и прибыльных клиентов.

Включение специального предложения или раздела бесплатных услуг на ваш веб-сайт может помочь увеличить продажи и списки адресов электронной почты. Ваши специальные предложения могут представлять собой страницу, на которой вы перечисляете все коды скидок, которые у вас действуют прямо сейчас. Хотя коды скидок могут снизить вашу прибыль, они также могут убедить покупателя в том, что сегодняшняя сделка стоит того.Наличие бесплатных подарков на странице специальных предложений также может помочь в создании вашего списка адресов электронной почты. Если вы продаете чехлы для телефонов, вы можете создавать и раздавать фоны для телефонов на своем веб-сайте. Если вы продаете модную одежду, вы можете подарить пару серег бесплатно при минимальной покупке, поскольку серьги могут быть доступны на AliExpress. Вы всегда можете поиграть с типами бесплатных предложений и специальных предложений, которые вы предоставляете, например, купи один, получи одно бесплатное предложение (BOGOF), бесплатная доставка, подарочные сертификаты, студенческие скидки, баллы лояльности, подарочные карты, гарантии на товары по более высокой цене или любые другие другие типы специальных предложений, которые могут заинтересовать вашу группу клиентов.

22. Создание мобильного приложения

Если ваш продукт нравится людям, возможно, создание мобильного приложения — правильный путь. Мобильное приложение может продвигать продукт, позволяя людям примерить его или погрузиться в окружающую среду. Например, если у вас есть интернет-магазин одежды, вы можете создать приложение, в котором покупатели смогут примерить предметы вместе, даже выбрав свой тип тела и размер для более реалистичного опыта. Или, если вы продаете мебель, вы можете разработать приложение, которое может визуализировать предмет мебели в вашей гостиной.

Возможности приложения безграничны, но оно должно заставить клиента представить себе, что он владеет продуктом, чтобы оно могло успешно увеличивать продажи. Приложения, которые не предоставляют номер

23. Блог влиятельного лица

Если вы только начинаете свой интернет-магазин и вам нужно привлечь больше трафика, ведение блога с влиятельными лицами — один из самых эффективных советов по маркетингу. Сначала вам нужно убедиться, что у вас есть подписка на блог в вашем интернет-магазине, чтобы люди могли подписываться на обновления.К счастью, это очень легко сделать с помощью приложений или плагинов для большинства CMS. Затем вам нужно будет регулярно писать контент в блоге вашего магазина, в котором упоминаются влиятельные лица в вашей нише. Вы можете создать статью о лучших экспертах в своей нише, цитаты влиятельных лиц в вашей нише или другие статьи, в которых упоминается кто-то с большим количеством подписчиков. Затем вы поделитесь им в социальных сетях. Некоторые люди поделятся этим со своей аудиторией (но не обижайтесь, если кто-то этого не сделает). Когда они поделятся этим со своей аудиторией, вы получите от них бесплатный трафик, который вы будете монетизировать с помощью электронного маркетинга.Помните, когда вы рассылаете обновление, включающее ссылки на ваши популярные продукты, чтобы вы получали трафик на эти страницы, а также на страницы блога

Маркетинг влияния может увеличить ваши онлайн-продажи, когда у вас нет большой аудитории. Новому владельцу магазина может быть непросто найти подходящих влиятельных лиц для сотрудничества. Вы должны помнить о том, какую заинтересованность получают люди, рассказывающие о продуктах вашего бренда.Это комментарии о влиятельном лице или о продукте? Пост получает высокую заинтересованность? Продвигает ли один и тот же бренд неоднократно свой продукт с этим влиятельным лицом? Если они это сделают, это, вероятно, потому, что влиятельный человек может конвертировать свою аудиторию. Некоторые влиятельные лица берут сотни долларов, но мало продают. Скорее всего, вы захотите поработать с влиятельным лицом, у которого не менее 100 тысяч подписчиков, чтобы действительно иметь возможность получать продажи, поскольку меньшая аудитория также может не конвертироваться, если это не ультра-нишевый рынок.

Хотите узнать больше?

Какую маркетинговую тактику вы использовали при расширении своего интернет-магазина? Поделитесь своими маркетинговыми советами, чтобы помочь другим владельцам магазинов развивать свои магазины в комментариях ниже!