27.11.2024

Бизнес по доставке еды на дом: Как организовать бизнес по доставке еды и сколько можно заработать

Как открыть прибыльный бизнес по доставке еды


Это перспективная и прогрессивная ниша, в которой каждый может найти своих клиентов и прийти к успеху. Все будет зависеть от того, насколько правильно будет выбрана стратегия развития бизнеса по доставке еды, а также насколько четко будет определена целевая аудитория.

Особенности бизнеса по доставке еды

Жизненный ритм деловых людей настолько интенсивен, что времени на готовку еды практически не остается. В этом случае приходится посещать заведения общественного питания или же питаться полуфабрикатами. Поэтому сервисы по доставке еды пользуются большой популярностью. Можно выделить следующие причины:

  • у людей, проживающих в мегаполисах, все меньше времени остается на покупку продуктов в магазинах и приготовление пищи для себя и своей семьи;
  • часто компании заказывают своим сотрудникам доставку готовых бизнес-ланчей в офис;
  • во многих ресторанах сразу можно заказать курьера для доставки готовых блюд;
  • доставка готовых блюд для крупных мероприятий, таких как банкеты, торжественные события, праздники позволит развиваться бизнесу в крупных масштабах.

Конечно же целесообразно будет начать выполнять доставку еды на дом с небольших заказов и уже после этого разработать бизнес-план, который поможет масштабировать ваш бизнес. Это поможет изучить все нюансы бизнеса по доставке обедов и не позволит упустить важные детали.

Как организовать доставку еды, чтобы ваш бизнес был успешным? Для этого в первую очередь надо просчитать рентабельность, проведя маркетинговые исследования по данному сегменту рынка в вашем городе.

Далее следует определиться с формой ведения бизнеса:

  • Привозить готовую еду из ресторана, продавая ее с наценкой на доставку.
  • Готовить еду самостоятельно. Вы можете заниматься приготовлением пищи у себя дома или же арендовать специализированную кухню. Доставлять свою продукцию можно своими силами либо нанять для этого доставщика еды.
  • Предлагать клиентам готовые блюда, ингредиенты для их приготовления, полуфабрикаты. При этом покупатели должны иметь возможность заказать продукцию через сайт и получить свой заказ в кратчайшие сроки.

Каждый способ обладает своими достоинствами и недостатками. Вам, в первую очередь, необходимо просчитать все возможные риски и заняться юридическим оформлением своего бизнеса. Уже после этого надо найти подходящую локацию для хранения продуктов и приготовление готовых блюд, выбрать поставщиков для дальнейшего сотрудничества и определиться кто будет доставлять заказы: курьерская служба или собственный штат курьеров.

И один из самых важных вопросов для вашего бизнеса: «как раскрутить доставку еды?». Вам необходимо будет разработать стратегию продвижения бизнес-идеи через интернет, это поможет сформировать постоянную клиентскую базу, а значит будет способствовать развитию компании.

Как организовать доставку еды с нуля?

Прежде чем открывать свой бизнес, изучите как работает доставка еды у конкурентов. Вам необходимо придумать каким образом вы будете отличаться от других участников рынка, за счет чего сможете привлекать новых клиентов. Лучшим вариантом будет, если вы все-таки организуете полный цикл услуг: от приготовления готовых блюд до их доставки.

Если вы уже являетесь владельцем заведения общественного питания, то вам достаточно будет добавить новый сервис по доставке вашей продукции курьером. В этом случае, вам будет гораздо проще, поскольку не придется искать помещение, поставщиков, нанимать и обучать персонал. Вы всего лишь добавите новую услугу, что кардинально не повлияет на концепцию бизнеса в целом.

Но не всегда целесообразно сразу же открывать собственный ресторан. Для этого требуется внушительный опыт и немалые материальные вложения. Скорее всего на начальном этапе гораздо выгоднее открыть службу доставки, и изучить ресторанный бизнес с «другой стороны». А уже впоследствие вы решите, хотите ли открывать полноценный ресторан.

Собственный сайт

Существует два варианта: купить уже готовый сайт или заказать его разработку с нуля. Первый вариант стоит дешевле, и вы сразу можете работать с ним. Но тем не менее, лучше разработать свой сайт самостоятельно. Вы будете создавать новый ресурс под свою целевую аудиторию, придумаете стильный дизайн, а также совместно со специалистами разработает мероприятия для привлечения новых посетителей.

Создайте команду профессионалов

Успех вашего бизнеса напрямую будет зависеть от профессиональной работы сотрудников. Поэтому нанимая новых работников, отдавайте предпочтение людям с опытом работы и положительными рекомендациями.

Если ваша компания осуществляет полный цикл производства: от закупки ингредиентов и приготовления пищи, до перевозки заказов, вам понадобятся:

  • Менеджеры, которые будут отвечать на звонки и оформлять заказы.
  • Повара, которые составят меню и займутся приготовление блюд.
  • Курьеры. Зачастую нанимают водителей со своими авто.

Других сотрудников, таких как охранники, бухгалтера, кладовщиков и уборщиц, можно нанять позже по мере развития бизнеса. Постарайтесь найти честных, исполнительных и ответственных людей, которые будут играть с вами в одной команде.

В дальнейшем можно будет купить специальный транспорт для перевозки еды, что повлечет за собой и увеличение стоимость блюд, поскольку появятся новые затраты на топливо и амортизацию автотранспорта.

Регистрация бизнеса

Оформление бизнеса состоит из следующих этапов:

  • Постановка на учет в налоговой инспекции, выбор формы налогообложения, подготовка документации для регистрации ИП.
  • Уплата госпошлин и подача заявки на внесение в ЕГРИП.
  • Открытие счета в банке.
  • Получение разрешения от санитарно-эпидемиологической службы на выбранное вами помещение и оказание планируемых услуг. У каждого сотрудника вашей компании должна быть оформлена медицинская книжка.
  • Получение разрешение от пожарной службы, с сопутствующей проверкой помещения на соответствие его нормам пожарной безопасности и аттестация сотрудников.
  • Разрешение на деятельность должно быть подписано Роспотребнадзором и комитетом по потребительскому рынку.
  • Регистрация кассового аппарата и приобретение печати.

Обратите внимание также на то, что вам понадобиться разрешение на оказание услуг по доставке, поскольку вы будете подписывать товарно-транспортные накладные для курьеров и заключать договора поставок.

Открытие бизнеса по доставке еды под ключ. Помощь в открытии бизнеса по доставке еды.

Кейтеринг, или поставка еды под заказ на дом, в офис, на объект – популярная услуга, особенно для жителей мегаполисов. Доставка еды на дом может быть отличным прибыльным бизнесом. В связи с высокой конкуренцией в этом сегменте услуг, подходить к открытию фирмы нужно с особой тщательностью. Помощь в создании бизнеса по доставке еды позволяет быстро зарегистрировать компанию, правильно сформировать клиентскую базу, застраховать вложения от претензий налоговых и других контролирующих органов, окупить инвестиции в короткий срок.

Компания «Стартап под ключ» готова взять на себя основные хлопоты по организации бизнеса с нуля. Мы отлично ориентируемся в особенностях проектов по доставке еды потребителям. Для начала следует выбрать направление развития предпринимательства в этой сфере. Самыми распространенными формами кейтеринга на сегодня являются:

  • Покупка готовой ресторанной продукции и продажа ее с собственной наценкой
  • Приготовление пищи в специально оборудованной кухне и ее реализация с доставкой
  • Продажа предварительно заготовленных и замороженных полуфабрикатов

Современные реалии диктуют свои условия: какой бы вариант вы не выбрали, использование функционала интернет-сайта существенно повысит ваши шансы на успех. Формат кейтеринга как раз и предполагает, что клиент ищет фирму по доставке еды в Сети. Услуги по открытию бизнеса по доставке еды плод ключ от компании «Стартап под ключ» в том числе предусматривают  и создание виртуальной торговой площадки с простым и удобным интерфейсом.

Поэтапная реализация бизнес-идеи под руководством специалистов компании «Стартап под ключ»

1 этап: Реализация производственной части проекта с учетом выбранного формата

На этом этапе нужно решить:

  • Где хранить продукты питания и полуфабрикаты
  • Согласно какому меню будет работать фирма
  • Какой штат сотрудников необходим для реализации проекта
  • Как будет осуществляться доставка заказа клиенту

Мы поможем заключить выгодные контракты с основными поставщиками продуктов, наладить интернет-маркетинг, подобрать обученный персонал, разработать оптимальную схему доставки заказов. Специалисты фирмы «Стартап под ключ» научат, как разумно сэкономить на производственных и управленческих расходах без потери клиентской базы.

2 этап: Обеспечение легальности бизнеса

Если вы не хотите, чтобы вас закрыли при первой же официальной проверке, ваш бизнес должен быть полностью легальным. Специалисты компании «Стартап под ключ» зарегистрируют фирму в налоговой инспекции, получат необходимые разрешения, оформят допуски, и вы сможете начать официально работать в максимально сжатые сроки.

3 этап: Создание интернет-сайта по продаже еды в Сети

Помощь в открытии бизнеса по продаже еды под ключ избавит вас от необходимости  как самостоятельно изучать все нюансы SMM-продвижения и SEO-оптимизации, так и контролировать этот процесс – все заботы мы берем на себя. 

Как организовать сервис по доставке еды?

Есть потребности без которых человек просто не сможет физически существовать. Еда – одна из таких. Именно поэтому бизнес, связанный с питанием, всегда будет востребованным и актуальным. Особенно это касается предприятий с повышенным сервисом и доставкой еды на дом. Ведь все хотят кушать вкусно и полезно, но далеко не всегда есть время и желание для похода в ресторан. А доставку на дом предлагают не более 10% от всех заведений общепита. Поэтому организация службы доставки может стать сложным, но в то же время очень выгодным выбором для бизнеса в любом регионе.

Основные расходы необходимые для старта:

1) Запуск веб-сайта.

Для доступа клиентов к вашей службе доставки необходимо будет создать сложный интернет-портал с личным кабинетом, онлайн калькулятором, услугой обратного звонка, индивидуальным дизайном, представлением всего меню и т.д. Его разработку можно заказать у профессиональной компании подрядчика (самый дорогой вариант), у специалиста фрилансера (выбор подешевле, но не всегда надёжен) или сделать всё самостоятельно (конечно, если у вас есть соответствующий опыт).

Ещё одним огромным преимуществом станет разработка собственного мобильного приложения. С его помощью вы сможете значительно увеличить поток клиентов, которым больше не нужен будет доступ к компьютеру для заказа еды.

2) Траты на рекламу.

Не зависимо от региона запуска большая часть стартового капитала должна быть отведена под продвижение новой службы доставки. Это может быть контекстная или телереклама, баннеры или бигборды, заметки в местных газетах и т.д. Также обязательно уделить внимание сео-продвижению веб-сайта и его росту в поисковых системах.

3) Организация логистики.

Для начала вам потребуется минимум два курьера. Этого будет достаточно, чтобы обслуживать до 5 людей в час. Также необходимо закупить транспорт. В тёплых регионах для круглогодичного использования отлично подойдут скутеры, в более суровых – не обойтись без привлечения легковых автомобилей (очень желательно с небольшим расходом топлива).

В мегаполисах иногда гораздо быстрее выполнять доставку малогабаритных заказов на общественном транспорте (метро, автобусы и т.д.). Но не стоит полагаться только на такой вариант. Также обязательно нужно будет закупить специальное оборудование для связи с курьерами, GPS-трекеры, мобильные телефоны, планшеты. Это значительно упростит коммуникацию между сотрудниками и ускорит работу.

4) Организация офиса.

Определённое количество средств стоит сразу отложить под аренду помещения, закупку необходимой техники и принадлежностей. Также нужно будет нанять минимум одного диспетчера для приёма заказов и распределения их между курьерами.

5) CRM-система. Очень эффективным шагом будет установка специальной геолокационной программы для оптимизации работы диспетчеров и курьеров. Вы можете приобрести лицензию на уже готовое решение – такой вариант более дешёвый, но при этом менее удобный. Также можно заказать разработку CRM-системы под ключ – это будет дороже, но вы заплатите всего один раз и взамен получите программное обеспечение на долгие годы, подстроенное именно под ваши нужды.

С чего следует начать создание службы доставки еды?

Первым и самым важным шагом является заключение партнёрских соглашений с местными ресторанами, кафе, столовыми и т.д. Это может быть, как просто принципиальное согласие, так и юридически оформленный договор. По статистике не более 10% из всех заведений, занимающихся питанием, имеют собственную службу доставки. Поэтому найти потенциальных партнёров, готовых с вами сотрудничать, будет не так и сложно.

Есть два основных способа взаимодействия службы доставки еды и ресторана:

1) Вы берёте за любую доставку фиксированную цену. Такой вариант оптимально подходит для перевозки еды из недорогих заведений или сетей фаст-фуда.

2) Доставка осуществляется бесплатно для клиента, разницу службе оплачивает ресторан-партнёр. В таком случае заведение значительно экономит на аренде помещения, заплате официантов, обслуживании и других сопутствующих расходов. Разница за одно и то же блюдо может составлять порядка 20-25%. Её и получает сервис перевозки.

Советы как сделать бизнес по доставке еды успешным:

1) Расширяйте ассортимент.

Вы можете позиционировать себя как сервис по доставке только суши или пиццы, или как мультифункциональная служба для перевозки любого типа еды, но в любом случае для получения максимальной прибыли вам будет необходимо заключение партнёрских соглашений минимум с 10-15 ресторанами. Чем больше их будет – тем лучше.

2) Рассчитайте идеальное время доставки.

Если сделать его слишком коротким – можно не успевать вовремя и получать негатив от клиентов. Изначально же завышенные временные рамки отпугнут большинство потенциальных потребителей. Поэтому просчитайте оптимальное время доезда курьера в тот или иной район в вашем городе (обычно это от 1 до 2 часов). Не забудьте добавить ко времени доставки минуты необходимые на приготовление заказа в ресторане.

3) Работайте с заведениями, у которых уже есть своя доставка.

В таком случае вы можете просто выставлять их продукцию у себя на сайте или в мобильном приложении и получать процент за каждый заказ. При этом все услуги по транспортировке и приготовлении будут лежать на ресторане партнёре.

4) На старте – можно предлагать сопутствующие услуги.

Многие службы доставки еды не брезгуют персональной доставкой средств гигиены, одежды, аксессуаров и т.д. Это позволяет получить дополнительную прибыль во время отсутствия заказов. Но не стоит переусердствовать иначе рискнёте наткнуться на много просьб о доставке роялей-шкафов, которые по себестоимости значительно дороже, чем транспортировка малогабаритных продуктов.

Таким образом, доставка еды – это очень выгодный бизнес, который всегда будет актуален. При достаточных начальных инвестициях и грамотной организации он может приносить неплохую прибыль своему владельцу.

А есть ли качественные службы доставки еды в вашем городе? Нажмите на кнопку поделиться в соц. сетях и узнайте об этом у своих друзей.

Как открыть бизнес на круглосуточной доставке еды на дом и по городу?

Как открыть бизнес на круглосуточной доставке еды на дом и по городу?

Автор: Ольга / Декабрь 2017 г. / Просмотров: 3209

Кейтеринг — это рентабельный вид бизнеса, который заключается в доставке еды на дом клиентам в любое время суток. Услуга всегда будет пользоваться спросом, так как многим срочно требуются продукты по приезду домой с поездки, встрече нежданных гостей. Также это выход для тех, кто не хочет тратить время на покупку и приготовление блюд, посещение супермаркетов и т.д. Очень удобен кейтеринг и тем, что можно выбрать весь перечень продукции в каталоге, сделать онлайн-заказ. Такой бизнес-план для инвестора и предпринимателя будет достаточно выгодным, так как этот сегмент ещё не имеет большой конкуренции, но она быстро растёт.

 Что нужно для открытия?


Есть несколько вариантов организации и ведения дела:

Создание сайта магазина с полным каталогом. Должен быть отдельный склад продуктов, которые должны быть всегда свежими, храниться в соответствующих условиях. Это достаточно затратно и сложно организовать, а также потом доставить заказ клиенту.
Можно транспортировать заказ прямо из супермаркета. Потребуется только воспользоваться услугами доставки или самостоятельно привезти продукцию.
Получать прибыль только с курьерской доставки заказа в пределах города. Не требует больших затрат и усилий, самый «приятный» и простой вариант.
Особенности организации доставки и разработка бизнес-плана
Всё происходит по следующему алгоритму:

Клиент посещает сайт кейтеринговой компании, делает свой выбор. Затем оформляет заказ, заполняя онлайн-форму на сайте. Здесь он указывает свои контакты, другие поля, а также информацию по продуктам, особые пожелания (жирность кисломолочной продукции, производитель и т.д.).
Менеджер или консультант, который отвечает на запросы и звонки круглосуточно, принимает поступивший заказ, уточняет все нюансы.
Затем весь заказ передаётся службе доставки. Они и выполняют его закупку, транспортировку по указанному адресу. При этом нужно подбирать такую службу, чтобы она работала по городу, а клиент мог заказать бизнес-ланч в Астане и т.д.
Все расчёты должны осуществляться удобными способами: наличным/безналичным.
Этот сегмент рынка примечателен тем, что кейтеринговые услуги пользуются популярностью у потребителей любого возраста. Но чтобы дело было организовано правильно, слаженно, нужна не только презентация бизнес-плана, но и наличие прописных условий оформления заказа на сайте. Клиенту должна быть предоставлена информация о ценах, сроках, правилах.

Основа для начала:

  • Создание сайта с каталогом.
  • Набор персонала.
  • Покупка транспорта.

В штат работников должны входить: операторы для онлайн-обслуживания, курьеры и водители. Операторы обслуживают клиента по телефону, принимают заказ, а водители его развозят. Последние могут работать и курьером, но лучше нанимать человека со своей машиной, чтобы минимизировать затраты. Такой бизнес-план стоимость будет иметь небольшую за счёт его просты и небольших расходов для удачного старта.

Необходимое оборудование для круглосуточной доставки


Потребуется такая техника и слаженная работа персонала:

Транспорт с термокузовом, по возможности, для правильной транспортировки еды. Это нужно, чтобы обеспечить правильную температуру, условия хранения. Также необходимо разработать креативные рекламные способы увеличения продаж и клиентов: к примеру, доставку пиццы на дом с сюрпризом.
Все операторы и курьеры должны работать слаженно, без отставаний, предоставлять отчётность менеджеру. Тот обязан их контролировать и направлять. В целом такой бизнес-план сфера услуг считает самым оптимальным, прибыльным.


Оформление курьерской доставки и необходимые документы


Своё дело можно начать с того, чтобы оформить индивидуальное предпринимательство. Для этого потребуется только разрешение, а в процессе ведения деятельности постоянно будут использоваться такие документы:

  • Договор о поставке.
  • Путевой лист и товарно-транспортная накладная.
  • Это стандартная документация, которая позволит работать в рамках правового поля и не нарушать законы.

Продвижение для доставки еды — Умный маркетинг

Стратегии для доставки еды

У нас большой опыт продвижения бизнеса в сфере доставки еды. На разных этапах, в зависимости от жизненного цикла бизнеса, предлагаем различные стратегии продвижения

Для запуска новой доставки или для выхода в новые регионы

Базовые инструменты аналитики, работы с поисковым спросом, минимальное количество изменений на сайте

Для оптимальной стоимости заказа

Сквозная аналитика, медиа-микс: поисковый спрос и медийная реклама, переработка приземляющих, А/Б тестирование, разработка акций и нестандартных рекламных кампаний

Работы агентства

Рекламный бюджет

Для роста продаж

Сквозная аналитика, медиа-микс: поисковый спрос и медийная реклама, изменения посадочных страниц

Работы агентства

Рекламный бюджет

Работы агентства

Рекламный бюджет

— контекст на поиске

— ретаргетинг

— медийная реклама

— реклама в соц. сетях

— контекст на поиске

— ретаргетинг

— медийная реклама

— реклама в соц. сетях

— увеличение конврсии

— контекст на поиске

— медийная реклама

— увеличение конврсии

Как создать бизнес по доставке еды на 10 тысяч тенге

Столичные предприниматели, которые строят бизнес в сегменте общепита, диверсифицируют ассортимент. Популярность набирают бургеры и наборы продуктов, необходимых для приготовления одного блюда на две персоны. Такие услуги на сегодняшний день в Астане оказывают две компании — One More Burger и «Фудис». Основатели обеих в интервью корреспонденту центра деловой информации Kapital.kz рассказали об особенностях бизнеса в формате «доставка на дом» и реакции жителей столицы на новый продукт.

Арслан Айнакулов вместе с командой One More Burger в настоящее время проводит работу над ошибками, допущенными за тестовый полугодовой период доставки бургеров. По словам предпринимателя, «обожглись» они как на формировании самого бутерброда, так и на механизмах его доставки.

«Мы не хотим уходить в Fast Food, мы не хотим делать большие заготовительные цеха, работать с общепринятыми продуктами, мы хотим дать людям европейское качество. Это, возможно, даже общепринятые бургеры будут, но иначе приготовленные. Бургеры — еда атмосферная, их желательно кушать внутри заведения, индивидуально, каждый для себя свой бургер найдет, а доставку, как правило, заказывают пары или компании. Мы понимаем, что логистика у нас — левый берег. Та котлета, которую мы жарим, она максимально должна быть в свежем виде, это мясо, оно сочное, если остывает, вкус уже не такой, какой нужен клиенту, это было нашей ошибкой. Сейчас мы работаем над сохранением температуры и логистикой, чтобы максимально быстро довозили, в течение 30 минут», — рассказывает совладелец One More Burger Арслан Айнакулов.

Участники рынка доставки еды свой бизнес называют одним из самых сложных. Тем более, когда проводятся определенные эксперименты с меню. Отработанной, а значит менее рискованной, считается доставка традиционной пиццы, суши, горячих блюд. К примеру, рентабельность бизнеса в доставке пиццы нередко достигает 30%.

«Я общаюсь с разными ребятами, кто суши доставляет, донеры, узбекская кухня. Но там рынок настолько перегретый, хотя и уже сформированный, людям не надо объяснять, что это такое. Донеры — туда в целом направление правильное, но нужно понимать стратегические моменты. Сегодня рынок доставки в целом — это „кровавый океан“. Во-первых, стоимость клиента очень дорогая, то есть привлечение клиента в интернете, я как ориентир дам, может быть, при хорошем раскладе от 500 тенге за клиента, при начинающем раскладе от 1500 тысяч тенге за клиента. Это деньги, вкладываемые в маркетинг, в продвижение — Google, Yandex, Instagram, разные варианты есть, в том числе листовки, лифты, и нужно примерно считать, сколько клиент стоит по факту. Какая здесь рекомендация? Если вы закладываете бюджет, нужно понимать, что вы будете зарабатывать на клиенте со второго или третьего раза, когда один клиент при одном привлечении будет заказывать у вас второй, третий раз, только в этом случае вы будете зарабатывать, от этого нужно исходить в построении бизнеса. И я допускал такие ошибки, не вдавался в подробности калькуляции, но это нужно», — делится опытом бизнесмен.

У Евгения Гаврилова и его партнера не менее тернистый путь к успешному бизнесу по доставке еды. Их продукт еще более необычен для казахстанской аудитории. Фудис — сервис по доставке наборов продуктов для приготовления блюд. Идею ребята заимствовали у россиян, которым в свое время обеспечивали продвижение в интернете. Решение начать аналогичный бизнес в Астане созрело спонтанно, за чашкой чая на кухне столичной квартиры.

«Мы начинали с 10 тысяч тенге. Мы решили, почему бы нам не попробовать и начать с малого, без вложений, как эксперимент, прямо дома, на кухне. Мы купили одноразовую посуду, коробки, упаковку. Запустили „инстаграм“, тизер какой-то оформили. И вот, 5 тысяч тенге мы вложили в упаковку. Вторые 5 тысяч потратили в первую неделю на продукты, это было в 2015 году. На старте у нас была база рецептов, которую нам дали ребята из Оренбурга. Там я не помню, что-то около 100, наверное, было, может, чуть меньше. Нам подошло только около 60, потому что россияне едят свинину, а мы нет. Но мы постепенно дополняли базу. Сегодня эта цифра близится к 200, включая десерты, завтраки, горячие блюда и супы», — рассказал Евгений Гаврилов.

Основные трудности, с которыми пришлось столкнуться основателям «Фудис» — опять же их необычный продукт. Запуск рекламы в интернете не дал результатов, запросы в Google сервиса по доставке продуктовых наборов — минимальные. Сегодня ребята ориентируются только на продвижение в Instagram, и так называемое «сарафанное радио». Эти инструменты позволяют «Фудис» продавать свой продукт с 20%-ной маржой.

«В основном проблемы были в закупе. Когда с полок исчезает какой-то продукт, который мы включили в наши наборы. Бывало такое, что мы ездили в истерике по всем супермаркетам города и скупали там весь зелёный горошек, брокколи, заморозку. Просто приезжали, все выгребали, ехали в следующий магазин», — говорит Гаврилов.

На сегодняшний день в базе «Фудис» порядка 500 клиентов. В штате — 7 сотрудников. Еженедельно компания выполняет около 80 заказов на сумму, близкую к 2 миллионам тенге.

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Бизнес доставка еды: как организовать и развивать

Елена Чазова, основательница и бренд-шеф кулинарного сервиса “Ужин дома” , написала колонку, в которой подробно рассказала о том, как избежать ошибок при старте на примере своего проекта. Целевая аудитория Кандидатов на вакансии в нашей компании я в обязательном порядке спрашиваю — как ты представляешь нашу целевую аудиторию. Один ответ я запомнила особенно. Кандидат из курьеров сказал, […]

Елена Чазова, основательница и бренд-шеф кулинарного сервиса “Ужин дома” , написала колонку, в которой подробно рассказала о том, как избежать ошибок при старте на примере своего проекта.

Целевая аудитория

Кандидатов на вакансии в нашей компании я в обязательном порядке спрашиваю — как ты представляешь нашу целевую аудиторию. Один ответ я запомнила особенно. Кандидат из курьеров сказал, что наш набор не для простых смертных. Ну, то есть для очень состоятельных людей. Мы думали также, когда только открыли сервис. Первый набор наш генеральный директор доставлял сам. Как же он удивился, когда приехал в обыкновенный 5-этажный дом. Ему открыла дверь девушка, около 30 лет. И ее 3-х летний сын. Семья среднего достатка. Еще на протяжении 2-х недель мы доставляли наборы сами. Я общалась с клиентами по телефону. И еще полгода муж страховал курьеров, если у тех ломались машины. Эта тесная взаимосвязь и личное знакомство с клиентами помогло нам сформировать верный портрет целевой аудитории.

Как узнать кто твоя целевая аудитория?Чёткая пошаговая инструкция «Как определить свою целевую аудиторию за 3 шага»

Это молодые семьи от 23 лет. Работающие и с детьми. Мамы в декрете. Со средним уровнем достатка. Те, кто идут в ногу со временем и активно пользуются услугами по доставке. А потом еще добавились родители молодых семей, их мамы и бабушки от 45 до 60 лет.

Порядочные и приветливые курьеры. Такое возможно?

Эта тоже история, основанная на личном опыте. Первое собеседование в жизни мы проводили среди курьеров. Приходили разные. Охранники 40 лет, которые ищут подработку. Отчаявшиеся люди в возрасте 35+, которые оценивают работу курьером,как временную, пока нет основной. Пенсионеры, со своим авто, которое хочется применить. И пришел один парень-студент. Наш ровесник, 20 лет. С ним было легко общаться. Он был готов выручить в любое время и в любом месте. Приехать, помочь, отвезти. И главное очень горел расти вместе с компанией. Работать курьером было для него гордостью. А мы гордились им. И когда он доставлял наборы, мы получали отзывы от клиентов. Ах, какой красивый у вас курьер! Где таких выдают?

Так мы поняли, что для наших клиентов, среди которых, в основном девушки, важно встречать на пороге опрятных молодых людей. Которым можно доверять. Которые не наследят в прихожей, улыбнуться ребенку и пожелают чудесного дня.

Мы приняли решение не сотрудничать с курьерскими службами, где нет возможности фильтровать курьеров по возрасту, внешности и вежливости. Сформировать собственную курьерскую службу, в которой будут работать молодые ребята, до 30 лет. Которые получают удовольствие от работы курьером, от вождения машины и встреч с клиентами.
Сейчас тот парень наш главный логист и под его руководством свыше 50 молодых ребят, которые соревнуются за звание самого очаровательного курьера.

Инструменты продвижения, которые не работают для сервиса по доставке наборов с продуктами

Нельзя сказать однозначно, что какие-то инструменты не работают. Все работают на определенной мощности. Однако, когда мы только открывались, 3 года назад, не работало продвижение в поиске по ключевым запросам. Люди просто не искали «Наборы продуктов с рецептами». А запросы по доставке продуктов или доставке еды это совсем другое. Выходя на наши услуги по этому запросу, ожидания клиента не оправдываются. Ведь мы не пицца и не доставка продуктов в тот же день. По той же причине плохо работал контекст. Сейчас ситуация стала лучше. И эти каналы продвижения набирают обороты. Так как все больше людей узнают о таких сервисах и ищут информацию в интернете.
Также с нашим продуктом плохо работает офлайн реклама. Дело в том, что продукт сложный и рассказать о нем в двух словах на флаере или биллборде сложно. Нужно, чтобы человек вступил во взаимодействие. Пролистал несколько картинок, посмотрел видео, почитал отзывы. Задал вопросы. Прожил с мыслью о заказе пару недель. Призвать к этому через флаер трудно. Конверсия очень низкая.

Ошибки в взаимодействии с конкурентами

Мы всегда держались в стороне от конкурентов. Думаю, очень долгое время они не воспринимали нас всерьез. Между нами нет взаимоотношений. Но мир очень тесный. И к нам на собеседования периодически приходят их бывшие сотрудники. Я предпочитаю называть конкурентов коллегами по цеху. Наша общая цель — делать хороший продукт для клиентов. Тогда рынок будет расти и каждый из нас будет в плюсе.

Мне больно читать в интернете плохие отзывы о конкурентах. Например такие: «Все эти сервисы фигня. Мы заказали у одних, и нам привезли плохие продукты. Больше нигде никогда не закажу». Это общая проблема. В этот момент мы все потеряли клиента. Поэтому я стараюсь помогать коллегам.

Например, как-то раз мне пытались продать клиентскую базу одного из сервисов. На самом деле, не единственный раз. Я выясняю все детали у продавца и передаю информацию руководству компании. Чтобы они смогли устранить утечку информации. А как-то раз один из сервисов начал звонить нашим клиентам, демпингуя цены на свои наборы. И раздражая клиентов. Оказалось не только нам. Я связалась с руководством и попросила прекратить. А также предупредила другие сервисы об их методах. Дальше идет тот, кто идет в содружестве со своими конкурентами. А не тот, кто идет в одиночку.

 

Хотите также научиться запускать свой проект: без срывов, с понятным результатом, с малым бюджетом, знать точно свою целевую аудиторию, ее боли? Хватит вбухивать кучу своего времени, денег в проект, который возможно не будет успешный. Приходи в Онлайн школу Women & Startup. Всего за 1 месяц ты сможешь протестировать свою идею вместе с нами, разработать дорожную карту своего проекта вместе с нами. Ты будешь знать все шаги, которые надо сделать для запуска своего проекта. А мы поддержим тебя.  #ЗаРуку

Как выбрать правильное позиционирование сервиса и не ошибиться?

Для того чтобы сделать выбор в чем либо, нужно провести анализ ситуации. Выпишите какие сервисы уже существуют на рынке и как они позиционируют свои услуги/товары. Проведите опрос среди своей целевой аудитории и выявите их потребности. Например, сейчас в тренде здоровое питание. Но так ли много людей действительно озабочены этой проблемой? Сколько мужчин в российских семьях едят на ужин зеленый салат с овощами, а в течение дня успевают сделать 5 перекусов? Опросы среди наших клиентов показали, что заказ в семье чаще всего делает девушка. Но мотивирует ее к регулярным покупкам — удовольствие, которое вкусный ужин доставляет ее мужчине и детям. А не ей самой. То есть она, как покупатель, может быть интересуется здоровым питанием. Но если муж не хочет есть на ужин зеленый салат, она не будет обременять его. И порадует всю семью сытной мясной лазаньей. Если вы позиционируете продукт узко, например как «наборы для здорового питания», то продвигайте его среди соответствующей целевой аудитории. Не сливая бюджет на широкий круг людей.

Неверное продвижение — это первая ошибка. А вторая, более грубая, это неверное позиционирование. Например, назвать набор «Фитнес меню» и скрывать количество калорий в каждой порции. Сейчас все с приставкой фитнес хорошо продается. Но если ваш продукт не соответствует описанию, долго он не продержится.

Ошибки в отсутствии делегирования

6)Начинающему предпринимателю нужно учиться делегировать. Особенно девушкам. Почему девушкам? Ну, мне кажется «Я все сама» — это женская фраза. Нам хочется как лучше, а еще хочется всем доказать свою силу и независимость. Так вот независимость наступает тогда, когда начинает делегировать. Например. По началу я выполняла все творческие задачи в компании в одиночку. Придумывала рецепты, готовила, фотографировала, писала посты, продавала наборы клиентам в личном общении, рисовала макеты для сайта, верстала рецепты и тд. Как успевала? 24/7. То есть реально почти не спала и не имела времени на то, чтобы подумать о стратегии компании. Сложнее всего было отпустить написание текстов. Всех, от рецептов до продающих постов в инстаграм. Около года я стажировала копирайтеров и никто не подходил. И когда я встретила нужного кандидата, мы стали двигаться медленнее. Я скрепя сердце запрещала себе править ее тексты, даже короткие на 200 знаков и требовала переделать все самой. Объясняла что не так. Человек оказался свой. Труженик. И уже через месяц работа выстроилась на нужные обороты. Сейчас мы создаем в 3 раза больше постов для соцсетей, чем когда я была одна. Я могу думать над стратегией контента, пишу статьи для сми и веду собственные блоги, что приносит нашему сервису дополнительный охват. Я потеряла месяц на этапе стажировки копирайтера, но сколько приобрела!
Ошибки на этапе делегирования:

  • Делать за сотрудника его работы. Уставая от правок. Пусть правит до последнего! Зато научится.
  • Не объяснять какой результат ты ждешь. Делегирование — это тоже работа. Это не сброс обязательств. Твой сотрудник не телепат. Теперь вы работает в команде. Помоги ему понять, какой результат нужен компании. Пусть даже это займет еще больше времени, чем если ты всю работу сделаешь за него сама.

Работа с негативными отзывами

Клиент всегда прав. И это аксиома. Которую не так то просто принять и внедрить среди сотрудников компании. Я часто вижу среди отзывов конкурентов, как они «увольняют клиентов». То есть, спорят с их возражениями. Отвечают что-то в духе «Мы так старались, а вы!». Или отказывают в услугах сервиса самым вредным оппонентам. И это не новички. Так ведут себя даже руководители сервисов. Я считаю это ошибкой. Клиенты бывают разные и причины для споров тоже. Но в моей картине бизнеса, клиент прав, даже когда не прав. И я обучаю принятию этого факта своих сотрудников. Мы действуем по принципу радикального гостеприимства. Даже отказываясь от услуг сервиса по тем или иным причинам, клиент покидает нас с ощущением того, что ему предоставляли услуги хорошие люди. Те,кто любят свое дело и понимают проблему клиента. Хоть в данный момент не могут ее решить.
Тем самым мы утверждаем положительный образ компании. И повышаем планку. После такого общения, клиент будет искать и требовать той же поддержки в других сферах услуг. И услуги будут становиться лучше, а менеджеры в других компаниях внимательнее к клиентам. Это играет в долгую. Нужно просто найти в себе львиную долю терпения и не воспринимать эмоции клиента на свой счет.

Ошибки в формировании наборов

При формировании наборов самые частые ошибки случаются из-за скорости и объема работы. Забывают положить зелень или рецепты. Или другой ингредиент. Чтобы избежать ошибок мы делаем больше точек контроля. Набор собирается цепочкой людей, как на конвейере, и каждый не только выполняет свою работу, но и проверяет предыдущего. Таким образом процент ошибок в формировании наборов сокращается с каждым месяцем. В июне мы снизили количество ошибок от всех заказов до 2,6%. Стремимся к 1%.

Ошибки при выборе продуктов для наборов

Самая распространенная ошибка — калибр. То есть размер и вес овощей и фруктов. Например, у нас есть в меню фаршированные баклажаны. Заявлен размер и вес порции — 300 грамм. Мы заказываем 8 килограмм баклажанов. И нам приходит 8 килограмм, вот только баклажаны весят не 250-300 грамм одна штука, а 150 грамм. Естественно, мы не может положить такие баклажаны в набор для клиентов. Отправляем обратно. Такое происходит каждую неделю. Поставщики не заморачиваются о размере продукта, поставляют конкретный объем. Поэтому у нас есть отдел закупки, который контролирует такие моменты. По возможности закупщики сами ездят на на склады поставщиков. И лично выбирают каждый палет овощей или фруктов.

Ошибки при доставке заказов — какие могут возникнуть и как их избежать.

Именно в день доставки обнаруживаются ошибки, которые были сделаны в течение недели. Ошибки кухни — что-то забыли положить в набор. Ошибки менеджеров — неправильно записали заказ. И другие. Избежать их можно еще на этапе сборки набора. Проверяя его по цепочке, на каждом этапе.
Мы просим клиентов внимательно проверять набор в день доставки и сообщать нам о любых ошибках. Это помогает предотвратить катастрофу. Когда клиенты после первых утренних доставок сообщают нам, что в наборе чего-то нет или к примеру, огурцы испортились за ночь хранения в холодильной камере, мы реагируем быстро. Вновь проверяем все оставшиеся наборы, заменяем огурцы, предупреждаем курьеров и клиентов. Если в наборе нет какого-то ингредиента, даже пакетика с сахаром — мы сделаем повторную доставку. Необходимо реагировать быстро. И уже в вечерних наборах эта ошибка будет устранена.

Как избежать таких ошибок в будущем? Записывать и вести учет каждого случая. Обсуждать почему появилась проблема, выстраивать диалог с сотрудниками на производстве и с менеджерами. И главное — с клиентами.

Люди склонны не доверять продавцу. И получая испорченный продукт, полагают, что продавец хотел его обмануть и сделал это нарочно. А ведь это совсем не так. Мы призываем клиентов быть откровенными с нами. И писать обо всех недочетах персональному менеджеру. А также просим не скрывать ничего и оставлять честные отзывы в социальных сетях.

Мы не боимся признавать ошибки, в том числе публично. Каждый отзыв мы берем на вооружение, чтобы исправить ошибку и стать лучше для своих клиентов.

40+ бизнес-идей по доставке и самовывозу (2021)

Если вы хотите начать свою собственную бизнес-идею по доставке / доставке, есть несколько вариантов с низким капиталом, из которых вы можете выбрать.

Ниже мы собрали список самых прибыльных бизнес-идей, которые вы можете начать сегодня!

Вот они:

1. Начать бизнес по производству домашнего декора (102 тыс. Долл. США в год)

Джеймс Вулфер из Портленда, штат Орегон, США, основал Valhalla Wood Forge почти 4 года назад, занимаясь домашним декором.

  • Доход : 8 500 долл. США в месяц
  • Основатели : 2
  • Сотрудники : 3
  • Местоположение : Портленд, Орегон, США

Я основал Valhalla Wood Forge в 2017 году, работая полный рабочий день офицером полиции. Наш отдел был меньше, всего семь человек, у нас не было постоянных детективов, поэтому нам приходилось выполнять двойную роль: патрулирование и расследование на уровне детективов. Я работал много часов, расследуя множество преступлений на сексуальной почве, которые унесли огромный эмоциональный и психологический урон.Кроме того, я был (и остаюсь) резервистом береговой охраны, занимался правоохранительными и поисково-спасательными операциями, поэтому уровень моего стресса был очень высоким.

Однажды начальник полиции заказал большой деревянный флаг примерно за 500 долларов. Я помню, как смотрел на это и думал: «Я мог бы сделать это, но лучше». Так что я взял немного дерева, позаимствовал у родителей циркулярную пилу и сделал флаг, чтобы подарить своему отделу. Департамент разместил мою фотографию с самодельным флагом в Facebook, и довольно скоро я стал получать запросы от полицейских и военных друзей на их собственные флаги.Остальную часть 2017 года и первую половину 2018 года я не взимал много денег, так как делал всего 1-2 флага в месяц. Мне было весело, и я нашел способ расслабиться и справиться с большим стрессом, а за мои инструменты заплатили. Счет, да?

Сделайте свою домашнюю работу, если вы собираетесь использовать сторонние маркетинговые агентства, и не ищите ярлыков.

— Джеймс Вулфер о запуске Valhalla Wood Forge (8 500 долларов в месяц) полная история ➜

2. Начать бизнес по доставке еды (300 тысяч долларов в год)

Марсия Виггинс из Южного Портленда, штат Мэн, США, основала компанию Cape Whoopies около 8 лет назад, занимаясь доставкой еды.

  • Выручка : 25 000 долл. США в месяц
  • Учредители : 1
  • Сотрудники : 4
  • Местоположение : Южный Портленд, Мэн, США

До появления мыса Вупи мне нравилось быть мамой двоих детей в старшей школе, женой пилота авиалинии и учителем аэробики в моем местном спортзале.

Когда мои дети ушли в колледж, а мой муж был в воздухе, у меня было много свободного времени.В тренажерном зале можно было провести не так много времени, поэтому с новым дополнительным временем я потратился на одно из дел, которое всегда любил делать: приготовление вкусной выпечки для друзей.

Мы с мужем проводим время в местном ресторане в качестве тусовки, когда он был дома, поэтому мы ходили в Ди Миллос и брали пирожки с пирогами с серверами. Почему пирожки-вуупи? Я попробовал творение Мэна и подумал: «Хорошая идея, а не отличное исполнение».

— Марсия Виггинс о запуске Cape Whoopies (25000 долларов в месяц) полная история ➜

3.Начать службу доставки продуктов

Примеры успешной службы доставки продуктов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу со службой доставки продуктов:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

4. Начать бизнес по доставке пиццы

Примеры успешного бизнеса по доставке пиццы:

5. Начать бизнес по доставке яиц

Примеры успешного бизнеса по доставке яиц:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке яиц:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса по доставке яиц

6.Начать бизнес по производству фруктовых закусок (180 тысяч долларов в год)

Эван Делаханти из Акрона, штат Огайо, США, основал Peaceful Fruits почти 7 лет назад, бизнес по производству фруктовых закусок.

  • Доход : 15 000 долл. США в месяц
  • Основатели : 4
  • Сотрудники : 4
  • Местоположение : Акрон, Огайо, США

Мой опыт работы в сфере общественного развития и управления бизнесом, начиная со степени бакалавра государственного управления в Корнельском университете, где я также прошел первый год моей MBA (2007).

Я знал, что пора либо начать свой бизнес, либо перестать говорить, что это моя мечта.

После этого я работал в частном секторе, поднимаясь по карьерной лестнице, чтобы получить все большую ответственность в различных функциях управления бизнесом / операциями. Вместо того, чтобы вернуться, чтобы получить степень MBA, я решил сделать объездной путь и присоединиться к Корпусу мира США в 2011 году. Я работал в Обществе экономического развития в Суринаме, небольшой стране региона Амазонки на северо-восточном побережье Южной Америки.

— Эван Делаханти, о запуске Peaceful Fruits (15 000 долларов в месяц) полная история ➜

7. Начать бизнес по доставке и сборке мебели

Примеры успешного бизнеса по доставке и сборке мебели:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке и сборке мебели:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

8. Начать поставку компьютеров и сборку

Примеры успешного бизнеса по доставке и сборке компьютеров:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке и сборке компьютеров:

9.Начать бизнес по доставке бутилированной воды

Примеры успешного бизнеса по доставке бутилированной воды:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке бутилированной воды:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

10. Начать бизнес по лабораторным испытаниям

Примеры успешного бизнеса в области лабораторных испытаний:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по лабораторным испытаниям:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

11.Начать бизнес по доставке автозапчастей

Примеры успешного бизнеса по доставке автозапчастей:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке автозапчастей:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

12. Начать бизнес подарочных корзин

Примеры успешного бизнеса по продаже подарочных корзин:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес с подарочными корзинами:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса по продаже подарочных корзин ➜

13.Начать бизнес курьерской службы

Примеры успешного бизнеса курьерской службы:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с курьерской службой:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

14. Начать бизнес по доставке газет

Примеры успешного бизнеса по доставке газет:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке газет:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

15.Начать шаттл школьного автобуса

Примеры успешного трансфера школьного автобуса:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать пользоваться услугами трансфера на школьном автобусе:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

16. Начать бизнес по доставке лекарств

Примеры успешного бизнеса по доставке лекарств:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке лекарств:

17.Начать бизнес по доставке бутербродов и салатов

Примеры успешного бизнеса по доставке сэндвичей и салатов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке бутербродов и салатов:

18. Начать бизнес по доставке оргтехники

Примеры успешного бизнеса по доставке оргтехники:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке оргтехники:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

19.Начать бизнес по доставке кормов для домашних животных

Примеры успешного бизнеса по доставке кормов для домашних животных:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке кормов для домашних животных:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

20. Начать бизнес по доставке спиртных напитков

Примеры успешного бизнеса по доставке спиртных напитков:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке спиртных напитков:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

21.Начать бизнес по доставке белья (600 тысяч долларов в год)

Примеры успешного бизнеса по доставке белья:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке белья:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса по доставке белья

22. Запуск службы доставки дронов

Примеры успешной службы доставки дронов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу со службой доставки дронами:

23.Начать бизнес по доставке грузов воздушным транспортом

Примеры успешного бизнеса по доставке грузов воздушным транспортом:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке авиаперевозок:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

24. Начать бизнес по доставке цветов

Примеры успешного бизнеса по доставке цветов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке цветов:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

25.Начать бизнес по доставке ланчбоксов

Примеры успешного бизнеса по доставке ланчбоксов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке ланчбоксов:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

26. Начать бизнес по доставке тортов

Примеры успешного бизнеса по доставке тортов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке тортов:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

27.Начать бизнес курьерской службы

Примеры успешного бизнеса курьерской службы:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с курьерской службой:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

28. Начать бизнес упаковщиков и грузчиков

Примеры успешного бизнеса упаковщиков и грузчиков:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с упаковщиками и грузчиками:

29.Начать бизнес по онлайн-заказам

Примеры успешного онлайн-заказа:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по онлайн-заказам:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

30. Начать бизнес по аренде автомобилей

Примеры успешного бизнеса по аренде автомобилей:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по аренде автомобилей:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

31.Начать бизнес по приему и доставке мотоциклов

Примеры успешного бизнеса по вывозу и доставке мотоциклов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по приему и доставке мотоциклов:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

32. Начать велокурьерский бизнес

Примеры успешного велокурьерского бизнеса:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с велосипедным курьером:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

33.Начать курьерскую службу по пересадке органов

Примеры успешного курьерского бизнеса по трансплантации органов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с курьерской службой по трансплантации органов:

34. Начать трансфер на автобусе до аэропорта

Примеры успешных автобусных рейсов в аэропорт:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать пользоваться услугами трансфера на автобусе до аэропорта:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

35.Начать автобусное сообщение на кампусе

Примеры успешного автобусного сообщения в кампусе:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать пользоваться маршрутным автобусом в кампусе:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

36. Начать бизнес по доставке еды из ресторана

Примеры успешного бизнеса по доставке обедов в ресторан:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке еды в ресторан:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

37.Начать бизнес по доставке одежды и аксессуаров

Примеры успешного бизнеса по доставке одежды и аксессуаров:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке одежды и аксессуаров:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

38. Начать бизнес по доставке кофе

Примеры успешного бизнеса по доставке кофе:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке кофе:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

39.Начать бизнес по оптовой доставке книг

Примеры успешного бизнеса по оптовой доставке книг:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по оптовой доставке книг:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

40. Начать бизнес по доставке свежего мяса

Примеры успешного бизнеса по доставке свежего мяса:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке свежего мяса:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

3824 бизнес-идеи

Начальные затраты, доход и возможности получения прибыли для 3824 бизнес-идей.

Найдите свою следующую идею ➜

Поделиться статьей:

Как перейти к доставке на дом

  • Пандемия COVID-19 вынудила закрыть многие розничные магазины, но у малых предприятий есть прекрасная возможность перейти на прибыльную модель доставки на дом.
  • Структура идеальной модели доставки включает три основных элемента, необходимых для запуска успешного бизнеса по доставке.
  • Эти три элемента включают настройку вашего интернет-магазина через платформу электронной коммерции, убедитесь, что у вас есть умный способ эффективного планирования и оптимизации маршрутов доставки, а также обеспечение бесперебойной доставки как для клиента, так и для вашего бизнеса.

Нет лучшего времени для открытия бизнеса по доставке. Во всем мире пандемия COVID-19 вынудила предприятия розничной торговли закрыться, в то время как потребители застряли дома на карантине. Спрос на доставку на дом никогда не был таким большим, и малый бизнес может использовать эту новую возможность.

Запуск бизнеса по доставке на дом с нуля сначала может показаться сложной задачей (не поймите меня неправильно, это большая тяжелая работа), но предприниматели из малого бизнеса — самая жесткая порода, которую мы знаем.Вы целеустремленные, стойкие и находчивые. Если кто-то может это сделать, можете и вы.

И это показывает: за последние недели сотни предприятий отказались от необходимости и запустили службу доставки всего за несколько дней. Хорошая новость заключается в том, что мы живем в эпоху технологий, где это возможно. Другая хорошая новость заключается в том, что спрос на доставку на дом растет как никогда раньше.

Из этой статьи вы узнаете, как начать успешный бизнес по доставке с нуля.Мы рассмотрим наиболее важные элементы бизнеса доставки — то, что я называю идеальной моделью доставки — и рассмотрим некоторые важные соображения, которые повлияют на вашу прибыль. Важно обращать внимание на это, даже если вы только начинаете, потому что это будет иметь значение между прибыльным бизнесом и бизнесом, который истекает кровью.

Надеюсь, что к концу этой статьи вы почувствуете уверенность и воодушевитесь, чтобы начать свой бизнес по доставке на дом.

Источник: Изображение предоставлено Routific

Идеальная модель доставки

Структура идеальной модели доставки выделяет три основных элемента бизнеса доставки:

  1. Продажа: прием заказов
  2. План: планирование маршрута
  3. Поставить: Водители и автомобили

Давайте углубимся в каждый элемент.

Продажа: принимайте заказы

Если вы еще этого не сделали, первым делом откройте магазин электронной коммерции, чтобы вы могли начать продавать свой продукт. Поскольку электронная коммерция растет в течение многих лет, вокруг нее существует большая экосистема. Это означает, что есть много программных пакетов на выбор и много литературы в Интернете, которая поможет вам в этом.

При таком большом количестве вариантов вы можете столкнуться с параличом принятия решений. Итак, вот несколько мыслей, которые помогут вам сузить круг выбора.

Внешний вид вашего интернет-магазина так же важен, как и эстетика розничного магазина.

Первое впечатление важно, поэтому спросите себя: что вы отстаиваете? Отражает ли это ваш новый интернет-магазин? Как вы отличитесь от сотен появляющихся интернет-магазинов?

Взгляните на сайты ваших прямых конкурентов для вдохновения. Если вы уже делаете много покупок в Интернете, вы должны быть знакомы с некоторыми из ведущих интернет-магазинов.Некоторые из них предлагают отличные впечатления, а другие — нет. Вдохновляйтесь ими; делайте заметки о том, что вы хотите повторить, а что не хотите повторять.

Ваш веб-сайт является важной частью вашего продукта и бренда, поэтому убедитесь, что вы уделяете время размышлениям о дизайне, и выбирайте платформу электронной коммерции, которая отдает приоритет эстетике. Ищите красивые, современные шаблоны, которые помогут быстро запустить свой магазин.

Практически все платформы электронной коммерции имеют бесплатные пробные версии, поэтому зарегистрируйтесь как минимум на двух, а затем начните просматривать различные шаблоны, доступные на любой из этих платформ.Выберите тот, который вам нравится, и который хорошо отражает ваш бренд. Затем выберите название для своего магазина и начните загружать свои продукты для продажи. Вы можете сделать все это всего за несколько дней, даже если вы новичок в электронной коммерции.

План: планирование маршрута

После того, как вы настроили свой интернет-магазин и собираете заказы, второй шаг вашей идеальной модели доставки — это разработать эффективный план для ваших маршрутов доставки. Цель состоит в том, чтобы доставлять ваш продукт клиентам организованным и эффективным способом.

Я понимаю, что «организованный» и «эффективный» субъективны, поэтому вот что неоспоримо: вы хотите, чтобы ваши маршруты были наиболее рентабельными для вашего бизнеса. Как вы это делаете?

Многие думают, что Google Maps может помочь вам в этом, но это не совсем так. Карты Google удивительно помогают людям находить кратчайшее расстояние или самое быстрое время от одной точки до другой.

Но когда дело доходит до планирования маршрутов доставки для бизнеса, ключом к эффективному планированию маршрутов является упорядочение заказов, позволяющее доставить как можно больше товаров за короткое время.Если у вас несколько драйверов, вам нужно решить, как распределить нагрузку наиболее эффективным способом.

Плохо спланированные маршруты — или, что еще хуже, совсем не запланированные — могут привести к потере большого количества времени и топлива в пути, что приведет к чрезвычайно низкой прибыли и потенциально даже к убыточному бизнесу. Об этом действительно важно помнить.

Вот изображение, иллюстрирующее важность хорошего планирования маршрута.

Источник: Изображение предоставлено Routific

Масштабирование: оптимизация маршрута

Если ваш бизнес по доставке только начинается и у вас всего несколько заказов, вы можете прибегнуть к планированию маршрута вручную.Карты Google — это наиболее часто используемый бесплатный инструмент, который может помочь вам в крайнем случае. Вам нужно будет нанести адреса в программу, а затем взглянуть на карту, чтобы вы могли вручную перемещать остановки, пока не станет казаться, что у вас есть наиболее эффективный маршрут.

Большинство предприятий начинают чувствовать себя перегруженными и испытывают затруднения при планировании маршрутов вручную, когда они начинают обрабатывать более 25 заказов в день. В этом случае рекомендуется программное обеспечение для оптимизации маршрута. Программное обеспечение для маршрутизации может помочь вам упорядочить остановки в оптимальном порядке и учесть ряд сложностей, таких как временные окна доставки, вместимость транспортных средств и графики водителей.

Опять же, проведите свое исследование, попробуйте по крайней мере два пакета программного обеспечения для оптимизации маршрута и посмотрите, какой из них лучше всего соответствует вашим вкусам и потребностям бизнеса. Моя единственная настоятельная рекомендация — переходить на технологию маршрутизации раньше, чем позже.

Планирование маршрута вручную — это огромная трата времени и ресурсов, и вы не хотите, чтобы вас оставляли в затруднительном положении, когда ваш бизнес по доставке набирает обороты.

Если вы не хотите использовать еще одну программу, могу заверить вас, что вы сразу же получите большую отдачу от вложенного времени.Хорошее программное обеспечение для оптимизации маршрута должно занять всего около 30 минут (в зависимости от вашего общего знакомства с программным обеспечением) и приведет к немедленному окупаемости инвестиций.

Доставка: водители и автомобили

Последний кусок головоломки — доставка. Теперь, когда вы создали идеальный план маршрута, его нужно выполнить. Если вы начинаете с первых поставок, я бы порекомендовал вам сделать доставку самостоятельно. Таким образом вы узнаете, на что это похоже, а когда вы нанимаете и тренируете водителей, вы будете знать, чему их научить.

После нескольких раундов поставок, когда объемы заказов растут, и вы не можете справиться с ними самостоятельно, имеет смысл нанять водителей по доставке или привлечь внешних подрядчиков, чтобы они помогли вам.

Есть много мест, где вы можете найти драйверы доставки, например, ваши местные объявления или Craigslist, или сайты вакансий, такие как Indeed, на которых также опубликована полезная статья «Как нанять водителя доставки».

Дважды уточните у своей страховой компании, пользуетесь ли вы личным транспортным средством, поскольку обычно требуется, чтобы вы были на страховом плане коммерческого использования на случай, если что-то случится на работе.

Масштабирование: опыт доставки

С точки зрения клиентов опыт доставки очень важен. Ваш автопарк и водители — это продолжение вашего бренда. Фактически, доставка — это единственная точка соприкосновения вашего клиента с вашей компанией, помимо вашего веб-сайта электронной коммерции. Это ваш шанс оставить хорошее впечатление!

В эпоху социального дистанцирования бесконтактная доставка стала новой нормой. Вы просто оставляете пакет перед дверью, стучите и уходите.Если вы доставляете скоропортящиеся товары, обязательно ждите на расстоянии, чтобы убедиться, что они получили вашу посылку. Вы также можете отправить SMS, чтобы уведомить покупателя о том, что вы оставили посылку. Этот дополнительный штрих добавляет приятного клиентскому опыту.

Недавно я разговаривал с предпринимателем, который развернул свой бизнес и запустил службу доставки мяса. Он рассказал мне печальную историю о доставке, которую он доставил клиенту, оставив ее перед дверью. Но покупатель не знал, что оно было доставлено, и обнаружил это только через несколько часов, после чего мясо испортилось.Излишне говорить, что это был ужасный опыт клиентов.

Подобные инциденты плохо отражаются на вашем бренде, и их очень просто избежать. Чтобы сделать все возможное, вы даже можете сообщить им, что доставка уже в пути, и ожидайте, что они будут там через 15 минут. Таким образом, получатель может быть готов получить посылку. Если посылка еще не доставлена, покупатель может хотя бы узнать об этом. Половина хорошей поддержки клиентов — это просто прозрачное избыточное общение.

Последний совет по бесконтактной доставке — быстро сделать снимок, оставив его у дверей.Вы неизбежно столкнетесь со спорами, когда клиент скажет вам, что он не получил посылку, а ваш водитель клянется, что они доставили ее и оставили у дверей. Фотография как доказательство доставки значительно упростит эти споры.

Помимо использования в спорных случаях, фотографирование — еще одна возможность порадовать вашего покупателя. Вы можете отправить им фото сразу после доставки. Вы уведомите их о доставке и покажете, где находится посылка, избегая при этом места для споров в будущем.Кроме того, получение посылки быстро снижает риск ее кражи.

В качестве бонуса опыт доставки — это также возможность добавить индивидуальный подход, чтобы действительно пройти лишнюю милю. Некоторые компании по доставке прилагают рукописную записку и кусок шоколада, чтобы подсластить посылку.

Несколько недель назад я заказал доставку обеда из ресторана. Распаковывая продукты, я заметил в сумке конверт с пометкой: «Надеюсь, вы останетесь в безопасности и будете здоровы.«Внутри конверта была маска. У меня возникли теплые и нечеткие чувства, и я немедленно рассказал об этом жене. Немного человеческого прикосновения имеет большое значение, особенно в эпоху изоляции. Это хорошо отразится на вашем бренде, а также может

В заключение

Структура идеальной модели доставки дает вам обзор важных элементов с точки зрения эксплуатации, но также и с экономической точки зрения, чтобы помочь вам начать успешный и прибыльный бизнес по доставке с нуля.

Теперь, когда все застряли дома, пора открыть бизнес по доставке на дом. Я видел, как недавно развернувшиеся компании по доставке на дом выполняли более 200 заказов в день всего за неделю работы. Вот какой аппетит рынок испытывает к услугам по доставке на дом, особенно когда речь идет о предметах первой необходимости, таких как горячая еда, комплекты еды и продукты.

Я надеюсь, что теперь вы чувствуете себя более уверенно в том, что доставка на дом — это то, что вы можете сделать. Будучи владельцем малого бизнеса, вы уже привыкли иметь дело с кривыми шарами и думать на цыпочках.Подойдите к этой задаче с той же непредубежденностью, как вы поступали, когда только начинали свой бизнес. Главное — начать с простого, быстро запустить, протестировать рынок для вашего продукта и оттуда расширяться.

Вы обретете уверенность по мере того, как достигнете поставленных целей, от создания вашего первого веб-сайта электронной коммерции до первой успешной доставки на дом к порогу вашего клиента.

Предоставляя вашим клиентам восхитительный, целостный, непрерывный опыт доставки, вы обязательно получите счастливых и постоянных евангелистов, которые будут распространять информацию для вас и способствовать развитию вашего бизнеса доставки.

Ищите вторую статью от Марка Куо о том, как масштабировать свои операции и лучше управлять логистикой в ​​«Расширение масштабов: экономика вашего бизнеса по доставке на дом ».

9 уникальных предприятий по доставке — businessnewsdaily.com

Мало что может доставить больше удовольствия, чем не выходить из дома, чтобы получить доступ к любимым вещам. Это роскошь, которую обеспечивает доставка. Будь то ужин, одежда, напитки для взрослых или экстренные закуски, приложения и службы доставки появляются повсюду, и мы не можем дождаться, чтобы рассказать вам о них.Узнайте, как оставаться на диване и получать то, что вы хотите или в чем нуждаетесь, с помощью этих уникальных служб доставки.

Служба доставки еды

HUNGRY @ Home

HUNGRY @Home отличается от других служб доставки еды; компания объединяет семьи, ищущие еду, с местными поварами. Это служба доставки еды в семейном стиле на основе подписки, где люди могут просматривать различные меню и делать заказы в зависимости от того, что им больше всего нравится.

Поскольку HUNGRY полагается на местных поваров, некоторые из которых являются выпускниками Food Network и номинантами на премию Джеймса Берда, вы можете получить еду ресторанного качества прямо от шеф-повара и заказать ее вам.У них есть три разных варианта на выбор. Вариант с четырьмя порциями стоит 50 долларов, вариант с шестью порциями — 75 долларов, а вариант с восемью порциями — 100 долларов. Доставка всегда бесплатна, и все «капитаны» по доставке прошли обучение по вопросам безопасности пищевых продуктов, чтобы обеспечить безопасность ваших продуктов. HUNGRY @Home жертвует четырехразовое питание нуждающимся при каждой семейной покупке.

Postmates

Хотите поесть в любимом ресторане или вам нужно купить что-то в магазине, но не хочется выходить из дома? Postmates, веб-приложение и мобильное приложение, — это уникальная служба доставки, которая дает вам свободу получать именно то, что вы хотите, из магазинов и ресторанов, в которых нет своей службы доставки.

Есть желание в 2 часа ночи или нужно что-то важное? Postmates доступен 24 часа в сутки, каждый день. Клиенты могут заказать все, от пиццы и рецептов до обуви и технических товаров, и доставят их менее чем за час.

Доставку осуществляют курьеры, называемые почтальонами, которые путешествуют на велосипеде, скутере, автомобиле или грузовике. Стоимость доставки начинается от 5 долларов и варьируется в зависимости от расстояния, которое приходится преодолевать курьерам. Также существует сервисный сбор в размере 9% от покупной цены ваших товаров.

Blue Apron

Blue Apron еженедельно доставляет свежие ингредиенты к вашим дверям, чтобы приготовить вкусную и здоровую еду. Blue Apron предлагает план на двоих за 59,94 доллара в неделю или план для семьи за 69,92 доллара. Варианты питания включают в себя корейские тако со свининой, хрустящий лосось или приправленную цветной капустой, среди прочего, которые меняются от недели к неделе.

На веб-сайте представлена ​​подробная информация о недельном меню. Когда вы нажимаете на определенный пункт меню, появляется подробный список того, что вам нужно, как это приготовить, а также видеоролики о приготовлении еды.Согласно сайту, вы можете пропустить неделю или отменить в любое время с уведомлением за неделю, а доставка всегда бесплатна.

Instacart

Instacart — это служба доставки продуктов, которая идеально подходит, если у вас нет времени пойти в магазин самостоятельно или вы не можете добраться до него по другим причинам. Вы можете делать покупки в Интернете через Интернет или мобильное приложение в различных магазинах, включая небольшие местные магазины и крупные магазины, такие как Whole Foods и Costco. Instacart свяжет вас с личным покупателем, который заберет товары из вашего списка и доставит их к вашей двери менее чем за час.

Служба работает с 9:00 до полуночи каждый день, хотя время может меняться в зависимости от часов работы магазина, в котором вы делаете заказ. Instacart использует специальные сумки-тоут, которые вы можете оставить или вернуть своему следующему личному покупателю для повторного использования.

Если вы хотите попробовать Instacart, первая доставка будет бесплатной при регистрации. Вы также можете приобрести подарочные карты Instacart для других или подписаться на годовое членство в сервисе Instacart Express.

Служба доставки алкоголя

Дризли

Дризли может пригодиться, если вы устраиваете вечеринку и только что поняли, что у вас нет алкоголя, или если вы устраиваете ужин и не имеете достаточно вина.Приложение, доступное на устройствах Android, iPhone и в Интернете, позволяет клиентам заказывать товары для доставки, такие как вино, пиво, ликеры, миксеры и гарниры, а также принадлежности для вечеринок, такие как лед, пластиковые стаканчики и открывалки для бутылок, так что вы можете запастись, не выходя из дома.

Просто закажите то, что вам нужно, оплатите через приложение или веб-сайт, и водитель доставит ваши товары менее чем за час. Дризли не взимает наценку на продукты, и вы можете использовать эту услугу, чтобы отправить выпивку в подарок и запланировать доставку не позднее, чем за 48 часов.Если вы находитесь в Нью-Йорке, дополнительная плата за доставку не взимается, но в других городах служба взимает плату за доставку в размере 5 долларов США.

Минибар

Минибар — еще одна служба доставки алкоголя, где вы можете заказать вино, ликер, пиво, миксеры, лед, гарниры и даже закуски. Однако вы также можете заказать бармена на вечеринку или мероприятие через мини-бар. Они сотрудничают с местными винными магазинами, поэтому не гарантируется, что они будут доступны в каждом городе или районе.

Для начала вам необходимо указать свой адрес, после чего на веб-сайте будут показаны все товары, доступные в вашем районе.Как только вы найдете то, что вам нравится, он сообщит вам, откуда это, есть ли дополнительные сборы и сколько времени займет доставка. В настоящее время у них есть приложение для iOS и Android, которое упрощает просмотр. Примечание. Минибар требует, чтобы магазины спиртных напитков в вашем районе уже предлагали доставку, так как это не минибар.

Служба доставки одежды

Stitch Fix

Ненавижу делать покупки в торговом центре, но вы с подозрением относитесь к торговым точкам в Интернете? Stitch Fix здесь, чтобы помочь мужчинам и женщинам, которые хотят выглядеть модно, без необходимости заходить в магазин.

После того, как вы подпишетесь на услугу, вас попросят заполнить профиль, указав свой размер, стиль, форму, бюджет и образ жизни. Затем выберите дату доставки, которая вам больше всего подходит. Когда ваш стилист по исправлению стежков выберет ваши предметы, с вас будет взиматься плата за оформление в размере 20 долларов, которая будет зачислена на все, что вы удерживаете из своей посылки. После того, как вы получите свои вещи, у вас есть три дня, чтобы примерить одежду, сохранить то, что вы хотите, а остальное отправить обратно. Вы платите только за то, что оставляете.

Washio

Если вы всегда забываете сдать одежду из химчистки, у вас нет дома стиральной машины или вы просто ненавидите стирку, Washio может вам помочь.Washio — это химчистка и прачечная, которая заберет ваше грязное белье и доставит чистую одежду к вашей двери в течение 24 часов.

Услуга доступна в Интернете и включает приложение для iPhone и Android. Клиенты могут забрать белье в любое время с раннего утра до поздней ночи (хотя у компании есть несколько более длительный рабочий день в выходные, поскольку персонал работает по сокращенному графику). Вашио «ниндзя» заберет ваше белье, а также время доставки для возврата выстиранных вещей.Для вашего первого заказа Washio предоставит вам пакеты для разделения ваших вещей вместе с инструкциями, и пакеты останутся вашими. Бонус: ваш ниндзя Васио приносит вам печенье, когда забирает вашу одежду.

Fabletics

Если вам нужна одежда для тренировок и отдыха, но вы ненавидите ходить в магазины, чтобы ее примерить, или в магазинах просто нет того, что вы ищете, Fabletics может спасти положение. Созданная Кейт Хадсон, компания по подписке на одежду постоянно выпускает новые коллекции, по одной раз в месяц, вдохновленные и разработанные популярными знаменитостями, и известна тем, что предлагает красивую и удобную одежду для тренировок, отдыха или сна.

Когда вы впервые зарегистрируетесь, ваша первая одежда будет иметь большую скидку (обычно две пары леггинсов за 24 доллара). После этого с вас будет взиматься плата в размере 49,99 долларов в месяц, которую вы можете потратить на одежду (верх, низ и / или спортивный бюстгальтер). Вы можете пропустить месяцы, если не хотите платить, но если вы не уведомите Fabletics о том, что пропускаете этот месяц, с вас будет списано 49,99 доллара. (Тем не менее, эта плата представляет собой кредит, который не истекает.)

На что обращать внимание в службе доставки товаров

Хотя потребности всех разные, есть определенные вещи, которые службы доставки должны предложить, чтобы добиться успеха, особенно в день и возраст, когда есть из чего выбирать.Вот особенности, которые находят отклик у потребителей.

Бесплатная доставка / доставка

Предлагая бесплатную доставку или услуги доставки, вы привлечете клиентов к вашей услуге по сравнению с другой услугой.

С учетом сказанного, некоторые службы, такие как DoorDash, например, позволяют отдельным ресторанам в приложении диктовать свои расходы на доставку (которые обычно определяются расстоянием от местоположения клиента). Но это также может быть фиксированная плата, которую должен платить каждый. В конце концов, потребители платят за то, что им не нужно выходить из дома, и они это знают.

Быстрая и / или плановая доставка

Большинство служб доставки еды и продуктов имеют доставку в тот же день, так как вы заказываете ее на завтрак, обед, ужин или все три приема пищи. Большинство, если не все, сроки доставки таких приложений, как Postmates, недавно приобретенного Uber Eats, составляют менее часа.

Подписки, такие как Blue Apron или Stitch Fix, устанавливают расписание доставки на еженедельной / ежемесячной / двухмесячной основе, чтобы клиенты знали, когда прибудет посылка. Другие службы доставки, такие как Drizly и Minibar, зависят от расписания доставки в местных магазинах доставки, поэтому это может быть два часа, в тот же день или на следующий день, в зависимости от того, как выглядит их расписание.

Простота использования

Службы доставки призваны облегчить жизнь, поэтому, если размещение заказа слишком запутанно или занимает слишком много времени, они могут вообще этого не делать. Иногда создание учетных записей, загрузка расширения или любые другие вещи, которые может придумать служба доставки, могут удержать пользователя от использования службы, потому что существует очень много бесшовных.

Возможность привязать свою кредитную карту к приложению, сохранить адрес или сохранить предыдущие покупки (и предпочтения) — все это делает службу доставки привлекательной для пользователей.

Надежность и единообразие

Сколько раз ваши заказанные продукты для самовывоза и некоторые из ваших товаров были заменены на вещи, которые даже не приблизились к тому, что вы хотели, без какого-либо предупреждения? Да, слишком много раз. Тем не менее, люди по-прежнему готовы пользоваться этими услугами и рисковать.

Набирают популярность сервисы и приложения со специальными позициями «если элемент недоступен». Есть варианты связаться с покупателем с помощью текстового сообщения (или приложения), чтобы, если товар, который хотел потребитель, недоступен, покупатель затем может выбрать другой товар или удалить его из заказа.

Кроме того, в некоторых продуктовых приложениях есть области, где вы можете конкретно указать, какие элементы вы можете заменить и чем вы бы хотели их заменить.

Бесплатный возврат

Заказ через Интернет сопряжен с определенными рисками, но именно поэтому компании должны иметь отличные правила возврата, которые упростят вам возврат вещей, распечатав этикетку бесплатного возврата, наклеив ее на упаковку и имея его можно забрать почтовой службой США или UPS.

Еще лучше розничные продавцы, которые возвращают вам деньги, но не заставляют вас возвращать товар. Надежная политика возврата часто заставляет клиентов выбирать один бизнес вместо другого, особенно для таких товаров, как обувь и купальники, потому что они подходят по-разному в зависимости от того, где вы покупаете. Однако эта модель сложнее или даже невозможна для приложений по доставке еды, поскольку вы не можете вернуть буррито.

Дополнительный отчет Шеннон Гаузеполь.

3 вещи, которые необходимо знать перед тем, как начать бизнес по доставке

Читать 5 мин

Мнения, высказанные предпринимателем, авторами являются их собственными.

Доставка еды онлайн — это естественное развитие таких сервисов, как Uber и Lyft, которые используют краудсорсинговую рабочую силу в качестве собственной инфраструктуры поставщика услуг доставки. Пандемия вызвала всплеск спроса из-за проблем со здоровьем и отсутствия жилья на месте. Набор сотрудников впечатляет: в апреле Instacart объявила, что нанимает 300 000 покупателей, в то время как Amazon планирует нанять 175 000 новых сотрудников для своих центров выполнения заказов и сети доставки.Walmart добавляет 50 000 человек для распределения, а FedEx нанимает 35 000 сотрудников.

Связано: 105 предприятий сферы услуг, которые нужно начать сегодня

Предприниматели могут рассмотреть возможность открытия бизнеса по доставке в своем городе. Затраты на запуск могут быть низкими за счет привлечения независимых подрядчиков и лицензирования соответствующего приложения. Спрос конечно высок. Если все сделано правильно, оператор может координировать свои действия с продуктовыми сетями и распределительными центрами для синхронизации систем. Или малый бизнес может интегрироваться с ИТ-инфраструктурой большой компании.Один из вариантов увеличения прибыли — это взимание наценки за приобретенные товары в дополнение к расходам на доставку. Или, возможно, сертифицировать заказы как подготовленные с соблюдением строгих правил здравоохранения, чтобы привлечь новых клиентов.

Но что может пойти не так? Вот некоторые вещи, о которых следует помнить.

1. Клиенты хотят практически безупречного исполнения

Владельцы бизнеса могут подумать, что 95-процентный показатель успешности доставки — это достаточно хорошо. Вероятно, это не так. Только не с учетом того, что Amazon радикально изменил отрасль через Amazon Flex и Amazon Prime.Например, согласно веб-сайту компании, Prime предлагает однодневную доставку более 10 миллионов товаров. Благодаря постоянному стремлению Джеффа Безоса к безупречной логистике потребители также повысили свои ожидания в отношении водителей концертов. Таким образом, только небольшая часть поставок может включать неправильные товары, поврежденные товары, отложенные поставки и т. Д., Если вы хотите, чтобы ваш стартап был успешным.

«Услуги по доставке включают больше, чем просто сдачу товаров», — сказала Ванесса Габриэль в интервью. Она соучредитель и генеральный директор Drop Delivery, программного обеспечения для управления доставкой каннабиса.«Решающим фактором успеха является общее впечатление от клиента. От просмотра товаров, размещения заказа и, наконец, его получения. Клиенты ожидают, что доставка каннабиса будет удобной, надежной, безопасной и своевременной. Drop Delivery позволяет розничным продавцам каннабиса подарить вам такой отличный опыт ».

Связано: 12 бизнес-лидеров о восстановлении в постпандемической экономике

Клиенты стараются избегать длинных очередей и контактов с инфицированными людьми. Но их наемные бакалейные лавки могут не найти нужных товаров или товары могут быть распроданы.Другие сбои включают забастовки рабочих, такие как те, которые поразили Instacart, Amazon и Walmart во время пандемии. Мобильное приложение может иметь недостатки безопасности и конфиденциальности, такие как те, которые мешают видеоприложению Zoom.

2. Малый бизнес должен оптимизировать логистику последней мили

Если у вас нет опыта или дисциплины для оптимизации операций, вам может быть сложно конкурировать в этом бизнесе. Оператор может делать почти все правильно и при этом видеть проблемы около финиша. Горячие блюда могут быть доставлены холодными.Возможны ошибки при оплате. Приложение может направить водителя на соседний, но неправильный адрес. Пользователь не уведомляется о прибытии. Вор подписывает приказ. В машине заканчивается топливо.

Поставщик услуг доставки должен оптимизировать логистику последней мили. После того, как крупный покупатель покупает заказанные товары, логистика последней мили включает в себя доставку товаров из пункта распределения в офис или частный дом как можно быстрее. Никаких отговорок на последнем круге, особенно со скоропортящимися продуктами. Независимый подрядчик должен проявлять энтузиазм или инициативу, чтобы находить маршруты, которые преодолевают трафик, точно определять точное местоположение, полагаться на бесперебойную работу мобильного приложения (например, при отсутствии проблем с подключением) и отправлять пользователям уведомления о получении заказа.

Связано: 3 программы федерального займа, которыми вы можете воспользоваться прямо сейчас

«Наши клиенты программного обеспечения успешно доставили более 51 000 заказов, и средний уровень повторных покупок клиентов составил 76 процентов», — говорит Ванесса Габриэль. «Благодаря новым нормам, с февраля объем поставок для клиентов увеличился на 31 процент по сравнению с предыдущим месяцем. Мы всегда стремимся предоставить лучшие технологии, чтобы помочь нашим клиентам быть максимально эффективными, когда дело доходит до доставки.

3. Небрежное отношение к протоколам безопасности при пандемии

Наконец, покупатели концертов должны иметь дисциплину, чтобы следовать новым протоколам здоровья, таким как социальное дистанцирование и использование средств индивидуальной защиты. Меры безопасности могут включать сканирование штрих-кода и подтверждение бесконтактной доставки и платежи.

Трудно поверить, что Uber 11 лет. Учитывая статус Uber как многомиллиардного единорога, неудивительно, что технологи скопировали его подход к краудсорсингу в таких разнообразных отраслях, как проживание в семье (AirBNB), в продуктовые магазины (Instacart, DoorDash, GrubHub и Uber Eats).

Amazon и другие крупные игроки не позволяют службам доставки стать товаром: их инвестиции в инфраструктуру постоянно увеличивают ожидания потребителей от полки до порога.

Интенсивность найма в отрасли совпадает с трудностями американцев, которые устраиваются на работу за зарплату. В марте в Uber Eats наблюдалось 30-процентное увеличение числа независимых водителей, подписавшихся для доставки еды. Доставка, транспортировка и логистика вносят вклад в экономику США, добавляя рекордные 2.5 миллионов рабочих мест в мае. (Хотя это число будет пересмотрено из-за «ошибки классификации», о которой в июне Министерство труда сообщило.)

Предприниматель может извлечь выгоду из высокого спроса на службу онлайн-доставки, если она будет вести эффективную работу.

Как начать свой бизнес по доставке

Как начать свой бизнес по доставке


Попытка найти идею для нового бизнеса может быть сложной задачей. Для тех, кто хочет быть владельцем малого бизнеса, не изобретая велосипед, бизнес по доставке может быть подходящим вариантом.Начать собственный бизнес по доставке — отличный способ стать самим себе боссом и зарабатывать на жизнь респектабельным без лишних хлопот. При низких начальных затратах, особенно если у вас уже есть автомобиль, создание службы доставки — вполне достижимая цель, и вот несколько советов, которые помогут вам в этом.

1. Купите грузовик или фургон
Существует большой рынок как новых, так и подержанных грузовиков и фургонов. Найти подходящего без чьей-либо помощи может быть непросто. К счастью для вас, существует несколько ресурсов, на которых рассматриваются лучшие варианты грузовых фургонов и грузовиков.Грузовые фургоны, фургоны и пикапы — лучшие транспортные средства для этого бизнеса. Рекомендуется использовать экономичные автомобили, так как вам придется нарастить много миль на маршрутах доставки. Chevy Express Van, Ford Transit Cargo Van и Mercedes Sprinter являются популярными вариантами для водителей, занимающихся доставкой.

2. Получите оборудование
Получив грузовик или фургон, вы на полпути к запуску местного бизнеса по доставке. Пришло время подумать, какое оборудование вам нужно.В зависимости от работы вам могут понадобиться все эти инструменты, упрощающие перемещение крупных предметов. Одним из основных инструментов для водителей-разносчиков является ручная тележка или тележка. Существуют различные типы тележек, такие как подвижная тележка или тележка для электроприборов. Чем больше у вас инструментов, тем больше вакансий вы сможете принять. Защита груза очень важна, чтобы не повредить предметы, которые вы несете для своих клиентов. Набор ремней с храповым механизмом необходим для каждого специалиста по доставке.Для дополнительных стяжек вам следует держать под рукой дополнительные шнуры Bungee. Перемещение одеял также важно для защиты вещей, которые вы несете для клиентов. Тратить 11,99 доллара на перемещение одеял намного дешевле, чем заменять сломанный предмет. При доставке и переезде бывшей в употреблении мебели мы рекомендуем упаковывать предметы в эластичную пленку для дополнительной защиты. Если у вас есть пикап, рекомендуется использовать брезент для защиты от дождя и прикрепить красный флаг к концу.

3.Название вашей компании
Название вашей компании очень важно. Он должен быть креативным и уникальным. После того, как вы назовете свой бизнес, пора создать компанию с юридической точки зрения. Это может показаться трудным, но есть ресурсы, чтобы облегчить эту задачу, например LegalZoom. Вам нужно будет определить, какая бизнес-структура лучше всего подходит для вас. Многие люди, которые являются единственными собственниками бизнеса, выберут ИП. Если у вас есть партнеры, лучше использовать LLC. Перед тем, как сделать этот выбор, рекомендуется проконсультироваться с бухгалтером и юристом.LegalZoom также является хорошим источником информации об этих типах бизнес-структур.

4. Маркетинг вашего бизнеса по доставке
У вас есть грузовик, ваше оборудование, теперь вам просто нужны клиенты. Извещение о своем имени — важный шаг при попытке добиться успеха в своем бизнесе. Сообщите своей семье и друзьям, что вы открыты для бизнеса, используя Facebook, Twitter и другие социальные сети. Создайте себе веб-сайт и убедитесь, что его легко найти, когда люди ищут в Google.Это называется поисковой оптимизацией. Другой способ заявить о себе — это привлечь внимание к местным малым предприятиям. Лично зайдите и сообщите им, что если у них есть клиенты, которым нужна помощь в транспортировке крупногабаритных предметов, вы всегда на связи. Это означает, что вам нужно будет купить несколько визиток и листовок, чтобы оставить их. Следуйте этим основным советам по маркетингу, и вы на правильном пути к привлечению своего первого клиента.

5 . Создайте свою репутацию
После того, как вы создали свою первую работу, пора приступать к ее выполнению.Имейте в виду, что, хотя клиент может этого не знать, он, скорее всего, снова потребует ваших услуг. Установление постоянных клиентов поможет построить устойчивый бизнес. Очень важно обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов. Это означает общение с клиентом на каждом этапе пути. Одевайтесь профессионально и следите за тем, чтобы ваш автомобиль выглядел и работал в чистоте. Если вы хорошо поработаете, они снова воспользуются вами и порекомендуют вас своим друзьям.

6.Страхование
Владельцы бизнеса должны всегда выбирать подходящий вид страхования, чтобы защитить свой бизнес в случае аварии. В сфере доставки вам понадобится страхование вашего автомобиля, страхование груза и, возможно, страхование гражданской ответственности. Наличие страхового полиса также важно для укрепления доверия со стороны клиентов. Многие предприятия и частные лица будут избегать сотрудничества с недостаточно застрахованной компанией по доставке. Свяжитесь с местным коммерческим страховым брокером, чтобы узнать, сколько будет стоить страхование вашего бизнеса.Эта стоимость может варьироваться в зависимости от местоположения, типов доставки и предполагаемого риска.

7. Присоединяйтесь к команде GoShare
Вы можете сделать очень многое, работая самостоятельно. Некоторые общие проблемы, с которыми вы столкнетесь, — это укрепление доверия, прием платежей и поиск новых клиентов. GoShare — это платформа, которая связывает водителей грузовиков и фургонов с людьми и предприятиями, которым требуется услуга доставки в тот же день. GoShare — надежный партнер, который обрабатывает платежи, обеспечивает дополнительное страхование грузов и имеет команду экспертов по маркетингу, формирующую спрос со стороны новых клиентов.Вы можете узнать больше и подать заявку на получение статуса водителя GoShare, щелкнув эту ссылку.

8. Сохраняйте квитанции
Для владельцев малого бизнеса очень важно отслеживать свои расходы. Некоторые расходы, связанные с ведением вашего бизнеса, могут быть использованы в качестве списания налогов. Это может быть газ, оборудование и ваш мобильный телефон (мы не бухгалтеры, и это может быть не во всех случаях. Подробности уточняйте у своего бухгалтера). Использование такого приложения, как Expsensify, легко и полезно для отслеживания ваших доходов и расходов.

Автор: Брэдфорд Мэннион и Шон Сэвидж

Как открыть собственную службу доставки

59

Начать бизнес по доставке несложно. Что делает это еще проще, так это тот факт, что потребность в такой услуге всегда будет. Это могут быть общие поручения или специализированные поездки, в которые вы должны доставить материалы или документы. Выбор за вами, поскольку он в основном будет зависеть от того, сколько бизнеса вы хотите и сколько времени вы запланировали посвятить этому делу.

Предварительная подготовка

Прежде чем вы начнете бегать по городу в поисках вещей, которые нужно доставить, вам нужно сделать кое-что самое необходимое. Это включает в себя исследование того, требует ли ваше сообщество, чтобы вы лицензировали себя с соответствующими разрешениями. Вы также захотите приобрести бизнес-лицензию, присоединиться к торговой палате и подтвердить, что у вас есть правильное страхование транспортных средств для вашего бизнеса по доставке.

Когда все документы готовы, начните осматривать свое сообщество.Это означает, что нужно внимательно изучить существующие предприятия и составить список потенциальных клиентов. Примеры включают аптеки, рестораны, офисы, цветочные и сувенирные магазины, а также любые другие предприятия или коммерческие предприятия, которым доставляются посылки или пакеты или есть предметы, требующие доставки.

Этап ценообразования

Прежде чем вы сможете что-то сделать для продвижения своего нового бизнеса, вам необходимо установить расценки на доставку. Как это обычно бывает с новыми начинающими предприятиями, вы можете изменить свои ставки, чтобы соответствовать тому, что может выдержать ваш рынок.Одно простое практическое правило ценообразования — иметь минимальную плату или базовую ставку. Отсюда и будут исходить все ваши дополнительные расценки.

Базовая ставка дает вам стандарт для использования, который может установить планку для всех других услуг, которые вы включите в свой бизнес. Если ваша фиксированная ставка составляет 25 долларов в час, вы можете предложить скидки, а также создать ряд предложений по пакетным ценам. Вы также можете дать постоянным клиентам некоторую передышку за их лояльность. Без базовой ставки вы не можете установить остальную часть своего ценового графика.

Этап продвижения

Здесь вы начнете продвигать свой бизнес по доставке. Реклама может принимать разные формы и в основном будет определяться вашим бюджетом на использование. Некоторые отличные и доступные способы продвижения вашего бизнеса включают в себя тематические страницы в Интернете, тематическую рекламу в местных изданиях, флаеры, доставляемые по почте или размещенные в местах с высокой посещаемостью.

Вы также можете использовать составленный вами список потенциальных клиентов и либо лично поговорить с ними о вашем бизнесе, либо отправить им один из своих информационных листовок, рекламирующих вашу службу доставки.Даже если некоторые из этих предприятий не нуждаются в ваших услугах, они могут знать кого-то, кто может. Еще один способ продвижения вашего бизнеса — это вывески на транспортном средстве доставки.

Постройте свой бизнес медленно

Так как начать службу доставки несложно, вы захотите начать с малого и посмотреть, какие виды доставки вы будете делать для своих клиентов. Вы можете обнаружить, что существует большая потребность в небольших доставках или просто в услугах в одну сторону. Какая бы закономерность ни начала проявляться, постарайтесь сосредоточиться на ней как на ключевой части вашего бизнеса.Это может принести вам больше клиентов, чем если бы вы пытались захватить все виды поставок.

Это также означает, что для того, чтобы добиться успеха в этом виде бизнеса, вам необходимо проявлять гибкость. Это может означать наличие гибкого тарифа, графика, часов работы и программы доставки. Поскольку вы можете персонализировать свои услуги в соответствии с требованиями ваших клиентов, вы сможете заполнить нишу, которую не выполняют более крупные корпоративные службы доставки. Чтобы узнать больше об этом прибыльном местном сервисном бизнесе, посетите: www.profitsonwheels.com, где вы найдете полезное руководство: Как начать курьерский бизнес.

Станьте «Roadie»

Вы, наверное, слышали об Uber, сервисе совместного использования пассажиров? Теперь есть аналогичный сервис для доставки небольших посылок под названием Roadie. Он быстро растет и теперь доступен во всех 50 штатах. Вот как это работает: если у вас есть дополнительное место на заднем сиденье, в багажнике или в кузове пикапа, вам могут заплатить за его транспортировку из пункта А в пункт Б.Клиенты получают выгоду, поскольку их стоимость ниже, чем у традиционных грузовых автомобилей, а дорожные работники (возможно, вы) извлекают выгоду из того, что могут сделать каждую поездку прибыльной.

Каждая работа называется «концертом», и гибкий график делает эту услугу популярной среди людей, которые уже осуществляют местные поставки, которые могут использовать свои концерты Roadie в качестве дополнительных проектов между другими поставками. Ксавье Диллард, который занимается ремонтом компьютеров на дому в Атланте, штат Джорджия, сделал сотни «концертов» для Роуди, включая все, от домашних животных до диванов.Чтобы узнать больше или зарегистрироваться, посетите Roadie.com.

Как начать бизнес по доставке продуктов

Последнее обновление: 10 декабря 2020 г.

Основная проблема, вызывающая беспокойство у большинства покупателей и продавцов продуктов, — это доставка продуктов через Интернет. Скоропортящиеся продукты, съедобные продукты и все остальное, что связано с продуктами, необходимо доставить в тот же день.

Именно здесь на помощь приходит модель доставки продуктов по требованию. Бизнес-идея продуктового бизнеса по требованию основана на принципе немедленной и быстрой доставки продуктов в то время, которое предпочитает покупатель.Фактически, продуктовые онлайн-магазины и CPG (потребительские товары) зависят от этого типа модели доставки для обеспечения бесперебойной работы.

В условиях коронавируса покупка продуктов в Интернете больше не является модой, а теперь обычным делом, и только поставщики услуг, особенно поставщики услуг доставки онлайн-продуктов, могут сделать все возможное, чтобы все произошло довольно быстро, потому что клиенты не любят ждать.

Доставка продуктов по запросу во время изоляции от коронавируса

Коронавирус меняет как настоящее, так и будущее бизнеса по доставке продуктов по требованию.Согласно данным исследовательской компании Nielsen и Rakuten Intelligence, онлайн-продажи потребительских товаров (CPG) — видов товаров, которые обычно продаются в продуктовых магазинах, выросли на 56% за неделю, закончившуюся 18 апреля, по сравнению с тем же периодом. период годом ранее.

Этот внезапный всплеск на продуктовом онлайн-рынке подтолкнул сектор розничной торговли продуктами к быстрой трансформации ограниченных покупок на дому. И исследователи рынка считают, что это новое поведение потребителей при покупке продуктов (доставка продуктов на дом), принятое в течение этих нескольких месяцев коронного кризиса, в конечном итоге трансформируется в новые привычки.Это означает, что в будущем клиенты, скорее всего, будут применять более технологичные и многоканальные подходы.

Кроме того, службы доставки продуктов по запросу, которые являются основной частью цепочки поставок, претерпевают изменения в форме бесконтактной доставки, здоровья и безопасности сотрудников службы доставки и т. Д. Поэтому розничным торговцам необходимо убедиться, что их цепочка поставок операции проходят без сбоев для достижения максимальных результатов.

Будущее бизнеса по доставке продуктов по требованию

Пожалуйста, посмотрите видео, чтобы узнать больше о будущем продуктового онлайн-бизнеса, тенденциях на продуктовом рынке и о том, как запустить продуктовую площадку с несколькими поставщиками:

Как работает бизнес-модель доставки продуктов по запросу?

По сути, этот конкретный бизнес-план по доставке продуктов через Интернет работает по принципу забрать товар у продавца и доставить его покупателю в предпочтительное время.Это так просто, и есть несколько способов, которыми работает модель доставки продуктов по требованию:

  • Предположим, вы — поставщик услуг по доставке продуктов через Интернет, и у вас есть связи с офлайновыми продавцами продуктов, которые не предлагают доставку продуктов на дом. Вы строите продуктовый рынок, на котором упомянули всех местных продавцов продуктов. Клиент выбирает ближайшего к нему поставщика, покупает товары на вашем веб-сайте, а вы доставляете товары к их порогу.
  • Вторая альтернатива заключается в том, что вы можете просто разместить товары на своем веб-сайте доставки продуктов, где люди могут выбрать нужный товар и его количество. Вы получаете эти товары от продавца продуктов и доставляете их покупателям. Они не будут знать, у какого продавца вы их купили, но это не имеет значения, если они получают продукты вовремя.
  • Третий вариант — когда владелец автономного продуктового магазина решает начать бизнес по доставке продуктов через Интернет, а также предоставляет возможность заказа.Владелец веб-сайта управляет всеми тремя аспектами, от складирования до логистики и доставки (в основном это происходит в рамках бизнес-модели продуктового онлайн-магазина одного поставщика).

Выдающиеся имена в сфере доставки продуктов

Теперь, когда мы знаем, как выглядит бизнес-модель службы доставки продуктов по запросу и как она работает в ядре, пора взглянуть на основных игроков рынка.

Одноклассники

Postmates является бесспорно самым заметным игроком в этой отрасли.Компания Postmates обслуживает более 15 штатов США и широко представлена ​​и обслуживает огромное количество клиентов каждый час, каждый день, каждый год.

С момента создания в мае 2011 года они доставили более миллиарда товаров и принесли доход, превышающий 250 миллионов долларов. В 2019 году общая стоимость компании достигла 1,85 миллиарда долларов.

I nstcart

Instacart — лидер в области продуктового онлайн-магазина в Северной Америке, поскольку его услуги доставки доступны более чем 85 процентам жителей США.S. домохозяйств и 70 процентов канадских домохозяйств. Компания установила партнерские отношения с более чем 350 национальными, региональными и местными розничными торговцами, чтобы осуществлять поставки из более чем 25 000 магазинов. Instacart собрал около 6 раундов финансирования, и теперь компания оценивается в 8 миллиардов долларов.

УберРУШ

В настоящее время UberRUSH предоставляет свои услуги в районе Нью-Йорка (Манхэттен, Бруклин и Квинс), Сан-Франциско и Чикаго. живут в пещере или под скалой.

В то время как Postmates и Instacart работают по модели B2C, UberRUSH работает по модели B2B. Более того, UberRUSH не предлагает услуги доставки заказов из ресторанов, поскольку для этого у них есть UberEATS.

Также читайте: бизнес-идеи в Интернете в 2020 году, в которые стоит инвестировать в условиях пандемии COVID-19

Модель дохода для бизнеса по доставке продуктов через Интернет

Есть три способа, которыми эта модель может помочь владельцам торговых площадок сделать свой бизнес по доставке продуктов через Интернет прибыльным и масштабировать его.Обратите внимание, что у всех этих методов есть свой набор преимуществ и условий. Итак, давайте поговорим о получении дохода.

Комиссии

Комиссия на сегодняшний день является самой старой и наиболее предпочтительной моделью дохода для всех владельцев торговых площадок, независимо от того, работают ли они онлайн или офлайн.

Стоимость подписки

Также называемый членским взносом, вы можете использовать эту модель дохода для привлечения поставщиков, которых не устраивает модель комиссионных, путем уплаты фиксированной абонентской платы, эти поставщики могут использовать ваши услуги в течение фиксированного периода времени (ежеквартально, дважды в год, ежегодно и так далее).

Другие опции

Вы также можете заработать дополнительную сумму денег с помощью методов цифрового маркетинга, таких как продвижение поставщика на вашем веб-сайте, баннерная реклама, размещение спонсируемых блогов на странице вашего веб-блога и продажа пользовательских данных фирмам, занимающимся исследованием рынка.

Ключевые особенности веб-сайта модели доставки продуктов по запросу

Когда дело доходит до функций, которые должны быть включены в веб-сайт на основе бизнес-модели доставки продуктов по запросу, существует два этапа: внешний интерфейс, когда пользователи не вошли в систему, и этап после входа в систему.Давайте посмотрим, какие характерные особенности есть у продуктового веб-сайта с этих точек зрения.

Передняя часть

Когда конечный пользователь только что зашел на домашнюю страницу продуктового веб-сайта и еще не вошел в систему, страница, которую он видит, является домашней страницей веб-сайта по умолчанию. С этой нейтральной точки зрения, вот некоторые важные особенности, на которых должен сосредоточиться владелец веб-сайта:

Баннер страницы

Баннер расположен над первой частью главной страницы.Баннер, на котором излагается основная идея бизнеса, является важным активом для владельца предприятия. Эта часть может показаться тривиальной, но поверьте мне, когда я это говорю, именно здесь все начинается.

Раздел под баннером

Мне нравится называть этот раздел садом просто потому, что здесь вы можете и должны красиво разместить все свои любимые и привлекающие внимание атрибуты.

Рекомендуем прочитать: Создание продуктового онлайн-бизнеса в 2020 году? Вот что вам нужно знать

Функции входа в систему после публикации

Игра сильно меняется, когда человек заходит на ваш сайт.Давайте сначала рассмотрим точку зрения владельца веб-сайта, для владельца это связующее звено между продавцом и покупателем при доставке товаров.

С точки зрения владельца, простое управление, отслеживание заказов и уведомление являются ключевыми функциями, на которых нужно сосредоточиться.

С точки зрения клиента, ниже приведены ключевые особенности, которые вы должны включить в свое предприятие, основанное на модели доставки продуктов по требованию:

Мульти-магазин

Предлагать клиентам несколько магазинов — это хорошо не только с их точки зрения, но и с разными ставками комиссионных, устанавливаемыми каждым продавцом.Чем больше поставщиков вы связываете, тем лучше для вашего бизнеса.

Тележка и касса

Излишне говорить, что эти две страницы, безусловно, являются неотъемлемой частью любого предприятия, основанного на электронной коммерции. Убедитесь, что переход из корзины на страницу оформления заказа — легкий ветерок. Чем быстрее они двигаются, тем быстрее покупают.

Простая навигация

Простая навигация — неотъемлемая часть хорошего пользовательского опыта. Переход из точки А в точку Б должен быть прогулкой по парку, а не борьбой в лабиринте.Я уверен, что мы все это понимаем.

Несколько вариантов оплаты

Для поставщика услуг доставки продуктов через Интернет или любого магазина электронной коммерции крайне важно иметь несколько вариантов оплаты для потребителей, чтобы упростить им совершение покупки.

Отслеживание заказов

Людям нравится всегда быть в курсе статуса своего заказа. Держите их в курсе, и у вас будет больше счастливых клиентов.

Нажми и забери

Многие торговые площадки с доставкой продуктов уже осознали преимущества совмещения покупок в Интернете и в магазине с помощью функции Click and Collect.Это многоканальная стратегия, при которой клиенты покупают продукты в Интернете и забирают их в магазине или в обычном пункте. Во время пандемии коронавируса функция «щелкни и забери» станет спасением для жизни. Согласно индексу цифровой экономики Adobe, заказы на продукты, размещенные в Интернете для самовывоза потребителями в период с 24 февраля по 21 марта, выросли на 62% по сравнению с тем же периодом прошлого года.

Информационная безопасность

Когда ваши клиенты делятся с вами своей информацией, они доверяют вам ее целостность и безопасность.Вы должны соблюдать конфиденциальную информацию, такую ​​как данные кредитной карты и правила в отношении личной информации.

Это обязательные функции, которые вы должны интегрировать в свой веб-сайт, начиная бизнес по доставке продуктов.

Также прочтите: Проблемы, с которыми сталкиваются продуктовые онлайн-магазины и их решения

Заключение

Являясь связующим звеном между поставщиками и покупателями, вам необходимо следить за тем, чтобы заказ был доставлен вовремя, потому что это основа бизнес-модели доставки продуктов через Интернет.Кроме того, доставляя продукты в предпочтительное для потребителей время, вы можете воспользоваться преимуществами устного маркетинга и расширить свою клиентскую базу.

Заявление об ограничении ответственности: Блог был создан с вниманием и вниманием. Мы стремимся к тому, чтобы вся информация была как можно более полной, правильной, понятной, точной и актуальной. Несмотря на наши постоянные усилия, мы не можем гарантировать, что предоставленная информация является полной, правильной, точной или актуальной.Мы советуем — читатели не должны принимать решения, полностью основанные на информации и взглядах, которыми FATbit поделился в своем блоге, читатели должны провести собственное исследование, чтобы убедиться, прежде чем принимать какое-либо коммерческое решение.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *