Как построить клининговый бизнес с третьей попытки?
Клининговый бизнес Татьяна Романчук — преподаватель немецкого языка — решила открыть вдохновившись примером семейной клининговой компании за границей. Но прежде чем ей удалось реализовать задуманное, пришлось пройти через 2 неудачные попытки. Все получилось только с третьего раза.
Своей историей Татьяна поделилась с «Про бизнес».
Фото: Диана Каленик
Три попытки
Я окончила иняз как «преподаватель немецкого языка». Но ни дня не работала по специальности. Сама мысль о «работать от сих до сих» в школе или на курсах очень напрягала. Хотела заниматься своим делом.
Идею бизнеса я привезла из Германии. В свое время работала там гувернанткой, жила в семье, которая имела свою собственную клининговую компанию. Родители стояли у истоков, дети работали там же, и им постепенно передавались бразды правления.
В 2005 году я открыла ИП и стала оказывать услуги по уборке помещений разного формата: и после стройки, и генеральная уборка. Сама убирала и пыталась попутно развивать бизнес.
Чуть позднее ко мне присоединился брат. На его деньги (около $ 3000) было куплено оборудование и открылось еще одно направление — химчистка ковров, мягкой мебели, автомобилей. Работали сначала только с физическими лицами. Позже я открыла счет в банке и начали появляться клиенты-юридические лица.
По ощущениям это было так: хваталась за любого клиента, за любую уборку… В конце концов просто выдохлась и возникла первая «яма» — бизнесовая и эмоциональная.
Сейчас осознаю, что это было из-за неопытности и отсутствия поддержки.
Не было понимания того, что же такое «свое дело», принципов и методов работ. Думала, что все будет проще. Со многими вещами столкнулась впервые и не было рядом никого, кто мог что-то посоветовать. В итоге брат решил уйти из этого бизнеса — мне пришлось продать оборудование, чтобы вернуть его инвестиции.
Фото с сайта sib-cleaning.ru
Вернулась работать в найм в качестве руководителя салона красоты. Получила там громадный опыт управленческой работы. Но долго там продержаться не смогла: меня тянуло снова к собственному делу. И я вернулась к своему проекту.
Я решила, что первый раз просто работала несерьезно. Например, у каждой уважающей себя компании должен быть офис — и я сняла помещение. В бизнес со мной теперь вошла жена брата. Мы пытались выстроить работу на более серьезном уровне: как минимум перейти на обслуживание только юридических лиц.
Тогда же у нас появился первый работник — специалист по продажам.
Нанимая сотрудников, я втайне надеялась на то, что они все знают и все сделают сами: найдут мне клиентов, компания расцветет. Я ошибалась.
У меня опять ничего не вышло: бизнес не развивался, появились только долги и наступила моя вторая «яма». Жена брата ушла из бизнеса, и я тоже покинула проект. Отказалась от офиса и снова пошла в найм.
В этот раз я устроилась на позицию управляющего крупной клининговой компании. В подчинении — около 150 человек. И вот здесь мне удалось изучить изнутри все нюансы клинингового бизнеса. Я считаю, что для людей, которые хотят открыть свое дело, это отличный вариант — поработать в сфере, которая вам нравится.
При этом идея и мечта заниматься своим проектом меня все равно не покидала. И, проработав месяцев 7, я ушла — чтобы снова попробовать работать на себя и все-таки реализовать задуманное.
От «звезды» к «изумруду»
В этот раз я решила, что мне нужен бизнес-тренер и пошла на обучение.
Получила новые знания — и в 2013 году открыла ООО «КлинингСтар». Снова сняла офис. И снова нашла партнеров. У нас появились сотрудники колл-центра, продавцы и первые серьезные клиенты на ежегодное обслуживание.
Фото: Диана Каленик
Название «КлинингСтар» было выбрано достаточно быстро. Нравилось, что его составляющей было слово «звезда».
Но скоро с партнерами по бизнесу пришлось расстаться. Одна вышла из дела, вторая спустя какое-то решила открыть свою клининговую фирму. Это было для меня очень сильным разочарованием, я около года была в депрессии. Но бизнес при этом продолжал действовать.
Я сделала свои выводы и наконец решила, что буду работать одна, без партнеров.
Собраться с мыслями и настроиться на позитивный лад помогло еще одно обучение, где я попала в очень подходящую среду общения — бизнесмены, предприниматели.
Тогда же осознала, что название «КлинингСтар» мне все-таки не нравится.
Захотелось придумать такое, чтобы его можно было масштабировать и на сопутствующие виды бизнеса. Сейчас мы занимаемся регистрацией торговой марки «Изумрудный город». На перспективу я хочу создать группу компаний и совместить все, что связано с уборкой: автомойку, химчистку, клининг для физлиц и компаний.
Постепенно внедряем автоматизацию бизнеса, уже прописаны основные бизнес-процессы.
Работа с «феями»
Наша миссия — создать сервисную компанию высокого уровня. Поэтому я уделяю большое внимание развитию каждого сотрудника на своем месте. Люблю обучать, придерживаюсь стратегии взращивания кадров внутри компании.
Своих клинеров я называю «феями». Сейчас у меня их 16 — они задействованы на постоянной основе у компаний, которых мы обслуживаем круглогодично. Делаем для них уборку на аутсорсе.
Еще у нас есть «мобильная бригада», 5 человек — она ездит по разовым работам, для физ- и юрлиц.
Сейчас набираю отдел, который будет общаться с клиентами, отвечать на вопросы, принимать заявки. Пока эту работу делю я и еще несколько сотрудников.
Фото из личного архива Татьяны Романчук
Какие могут возникать сложности с персоналом? Бывали разные ситуации. Например, во время уборки клинер жалуется сотрудникам офиса, где он работает, на условия работы, зарплату или личные проблемы. А клиент после этого звонит мне и интересуется, не обижаем ли мы клинера?!
Сейчас со всеми сотрудниками мы проводим четкий инструктаж: во время уборки они могут поздороваться-попрощаться с клиентом, остальные беседы не поощряем.
Бывают и ситуации посложнее. Как-то, например, делали уборку после строительных работ, на полу у клиента была постелена дорогущая плитка.
Клинер использовала не то средство, кислоту — плитка была испорчена. Это обошлось нам примерно в 2500 евро.
А еще был такой случай. Во время очередного кризиса человек покончил с собой. Никто не хотел убирать в этой квартире: кругом все было заляпано кровью. Позвонили нам. Из всех сотрудников согласилась только одна, с крепкими нервами. Сказала: «Ну, а что, пойду и уберу». Конечно, мы заплатили ей двойной гонорар за такую работу.
Клиенты покупают чистоту и время
В основном мы обслуживаем юридические лица в Минске (есть один в Бресте). Делаем ежедневную и генеральную уборку, моем окна, витрины и остекленные здания. Всего у нас на обслуживании сейчас около 20 постоянных компаний. Это банки, страховые компании, офисы, фешн-салоны.
Фото с сайта gk-renova.ru
Основное продвижение пока идет через личный бренд. После каждого тренинга или курса, которые я регулярно посещаю, ко мне приходят на обслуживание новые компании, с руководителями которых мы познакомились во время обучения.
Приходят и через «сарафанное радио», и через информацию о компании на досках объявлений. Недавно попробовали работу с лидерами мнений — этот канал также хорошо работает, нас стали узнавать и обращаться.
Я считаю, что люди покупают у нас чистоту и время. Наши услуги нужны тогда, когда хочется разгрузить собственный хозяйственный отдел, когда не хотят тратить энергию на все, что связано с уборкой. Нанимать отдельных сотрудников, контролировать их, закупать инвентарь и т.д.
Это win-win: у клиента чисто и больше времени на развитие своего бизнеса, а у меня — клиент, обслуживая которого, я получаю деньги.
Постепенно мы выходим и на рынок работы с физическими лицами. Это интересное и одновременно трудоемкое направление.
Открыться — просто и недорого, сложнее — удержаться на рынке
В третий раз я открывала ООО практически без вложений.
Первого клиента мне порекомендовал знакомый — сказал, что его друг ищет себе компанию для обслуживания территории. А я как раз думала начать работать в сегменте юрлиц. Мы договорились, подписали договор о работе на год, нам внесли аванс. На эти средства я и наняла сотрудника, закупила инвентарь для уборки.
Стоимость уборки для компании у нас составляет около $ 450 в месяц. Это средняя цифра: у кого-то убираем несколько раз в неделю, у кого-то каждый день. Зависит и от метража, и от количества помещений.
Рентабельность такая же, как в среднем в сфере услуг — 15−20%. Максимальный доход — до $ 5000 в месяц. Около 40% расходов идет на выплату заработной платы, отчисления в соцфонды, оплату больничных и отпусков. Процентов 20 — на инвентарь, расходные материалы. Около 5−10% — на рекламу и продвижение.
Фото из личного архива Татьяны Романчук
Конкуренция. Конкуренты на рынке есть, и они не дремлют.
Но, я считаю, что у меня свой путь: я четко вижу, во что моя компания превратится через 10 лет. Поэтому я отмечаю, что делается в этой сфере, и реализую то, что задумала.
Некоторые считают, что клининг — это легкий хлеб. Думают: «Ну что такое швабра, ну что такое тряпка? Вымою пару квартир, раз — и все!»
Поэтому на рынке так много непрофессионалов. Столкнувшись пару раз с такими ситуациями, клиенты могут начать не доверять клинерам в целом.
Перспективы и планы. В ближайшем будущем мы планируем расширять географию наших услуг по всей стране. Доработаем сайт — и будем активно продвигаться в интернете. Сделаем «упаковку» бренда, создадим фирменный стиль, униформу персоналу.
Кроме того, мы планируем систематизацию всех бизнес-процессов и продажу франшизы клининговых услуг. Уже ведем переговоры с иностранными бизнесменами.
Какие выводы я сделала после трех попыток открыть бизнес
1.
Для открытия компании самый простой и легкий путь — найти человека, который уже открывал подобный бизнес и готов поделиться своими знаниями. Для предпринимателя важно научиться устанавливать контакт с такими людьми.
2. Лучше стартовать со знаниями, но без денег, чем наоборот — с деньгами, но без знаний. Имея знания, всегда можно придумать, как привлечь инвестиции.
3. Нужно постоянно самообразовываться и получать новые знания. Даже при ограниченном бюджете — хватает бесплатных тренингов, мастер-классов, вебинаров. Учиться самому и учить свою команду.
4. Определитесь: хотите ли вы быть в своей профессии специалистом и работать один (по сути — быть ремесленником), или будьте готовы к тому, что компания будет расти, а вам придется больше заниматься управлением людьми, цифрами и стратегией.
Источник: Пробизнес
как открыть в Узбекистане клининговую компанию и сколько можно на этом заработать – Spot
Основатель Fast Cleaning Бахром Толипов рассказал Spot, как открыть клининговую компанию с нуля, каковы первоначальные инвестиции и сроки окупаемости.
Бахром Толипов справа
Фото: Fast CleaningОбратите внимание: вся информация в статье представлена исключительно в ознакомительных целях. Цифры примерные и могут различаться в зависимости от каждого индивидуального случая.
Как открыть клининговую компанию, подобрать персонал и какую прибыль может принести такой бизнес — Spot разбирается вместе с основателем Fast Cleaning Бахромом Толиповым.
С чего начатьРынок клининговых услуг в Узбекистане появился сравнительно давно, но как таковую популярность приобрел за последние 5 лет. По сути, как рассказывает Бахром, открыть компанию по уборке помещений не сложно, но важно знать, что потребуется для этого.
Предприниматель идею бизнеса привез из ОАЭ. В свое время он много путешествовал и в очередную поездку в Дубай в 2017 году вдохновился работой чистильщиков окон, их профессионализмом и блеском зеркал.
Окончательно начать бизнес в этой сфере подтолкнул случай в подъезде собственного дома:
«В 2018 году я переехал в новую квартиру и как-то решил убраться в подъезде, с соседями толком знаком на тот момент не был, соответственно, они приняли меня за наемного работника. Их заинтересовала цена, и то как часто я могу это делать. В тот же день я собрал с каждой квартиры по 3 тыс. сумов», — рассказывает Бахром.
В начале 2019 года открыл ЧП и стал оказывать услуги по уборке помещений разного формата. Спустя короткое время предприниматель с небольшим прейскурантом и всяческими бонусами, получил заявки от более 6 тыс. человек.
Стартовые затраты«Со временем мы пришли к выводу, что уборка подъездов — сложное и однообразное занятие. Поэтому отказались от подъездов и перешли на профессиональную чистку квартир, домов и офисов», — делится предприниматель.
В целом, для организации небольшой компании, достаточно $4,5 тыс.
В эту сумму входит:
Объект | Сумма (в долларах) |
Роторная машинка | 1100 |
Пылесос | От 350 |
Моющий пылесос | От 650 |
Полировочный аппарат | 760 |
Парогенератор | 700 |
Аренда складского помещения | 50 |
| Аренда автомобиля | от 500 |
Кроме первоначальных затрат бизнес требует ежемесячных расходов — налоги, амортизация оборудования, реклама, заработная плата и так далее.
По словам Бахрома, первоначальные инвестиции могут окупиться в первый же год работы, и финансовая успешность при должном подходе может принести значительную прибыль.
«В среднем в день мы обслуживаем трех-четырех клиентов. С таким показателем в прошлом году, несмотря на карантин и без учета наличных денег, наш банковский счет составил 720 млн сумов», — говорит Бахром.
Как отмечает предприниматель, обычно пик сезона приходится на период, когда в городе плюсовая температура — конец весны, лето и начало осени.
Постоянные клиенты Fast Cleaning — физические лица, но немало среди заказчиков и таких юридических предприятий, как «Капиталбанк», ресторан Paul, сеть кофеен B&B, IT-парк и другие.
ЛокацияОфис в этой нише не обязателен — у людей нет необходимости приезжать или что-либо привозить, но потребуется арендуемое складское помещение для хранения оборудования. Fast Cleaning выбирали его ближе к центру только в целях создания удобств передвижения для сотрудников.
ПерсоналКак и в любой сервисной компании, главная проблема — персонал, так как залогом результативности являются именно люди.
«Квалифицированный персонал представляет собой главный гарант успеха сервиса. Нам важна опрятность и отсутствие брезгливости. Всему обучаем сами — проводим полный инструктаж примерно за два месяца», — рассказывает Бахром.
По словам предпринимателя, для начала, в случае, если предприниматель не ожидает увеличение объемов работы необходимо нанять меньшее число сотрудников — на начальном этапе сотрудников Fast Cleaning было два, сегодня команда уже увеличилась до 16 человек. Работникам выплачивается 15% от выручки.
Сложности работы- Недофинансирование на любом этапе работы.
- Отсутствие знаний при предоставлении тех или иных услуг.
- Высокое налогообложение.
- Недобросовестность персонала. Принимают и выполняют заказы вне фирмы.
- Появление прямых конкурентов влечет за собой угрозу потери клиентов.
На начальном этапе компанию нужно продвигать в интернете, причем как в соцсетях, так и в поисковой выдаче.
Основное продвижение Fast Cleaning в Instagram. Через него поступает основная часть заказов, а остальное работает за счет сарафанного радио.
Документация«За новые идеи, рекламные ходы и креатив отвечает один человек. Он в одном лице и маркетолог, и креативщик, и параллельно СММ занимается, поэтому получает 20% от всей выручки», — рассказывает Бахром.
Бахром Толипов зарегистрировал свой проект в формате частного предприятия.
«Для начала я придумал название, собрал необходимые документы. Спустя три дня получил устав, штамп и печать. Далее открыл счет в банке и зарегистрировался в налоговой инспекции», — делится предприниматель.
Spot благодарит Бахрома Толипова и его компанию за помощь в подготовке материала. Если вы предприниматель и тоже готовы поделиться своим опытом с другими, пишите нам на [email protected]. Это бесплатно.
Первый заказ от мамы: Бывший шахтер из Покровска открыл клининговую компанию (Фото) — Был заказ и от жителей Испании и Израиля.
Они просили провести генеральную уборку в квартирах своих бабушек и дедушек, живущих в Покровске.Более семи лет Антон Кок проработал на одной из шахт в Покровске (до переименования Красноармейск, Донецкая обл.). Как специалист был на хорошем счету у начальства и при этом с достойной зарплатой. В августе прошлого года обстоятельства сложились так, что мужчина вынужден был уволиться. Сейчас Антон – руководитель клининговой компании. Между прочим, единственной в Покровске, которая официально зарегистрирована. Чуть более трех месяцев Антон является частный предпринимателем. Признается, что помимо плюсов, конечно же, есть и минусы, но работать «на дядю» покровчанин больше не хочет.
Грант на чистый бизнес
После учебы в Днепре, Антон вернулся в родной город и устроился горным инженером на крупное предприятие. Почти год назад Кок ушел в свободное плавание. «Честно признаюсь, несмотря на тяжелую работу, у меня была приличная заработная плата. Но так получилось, что с шахты пришлось уйти.
В один миг зона комфорта была потеряна. Не буду скрывать, земля под ногами пошатнулась. Было страшно, ведь я как мужчина должен обеспечивать свою семью», – рассказал он.
Поэтому сетовать на судьбу и искать «зраду» у Антона времени не было. Первым дело встал на учет в местный центр занятости. Там мужчине предложили поучаствовать в конкурсе грантов на развитие бизнеса «Стартап для бизнеса». «Я сразу же согласился, понял, что это мой шанс начать свое дело. Промониторив рынок услуг, я понял, что как такового клинингового бизнеса в Покровске нет. Люди убирали в частном порядке: например, кто-то мыл окна, другие специализировались только на чистке мягкой мебели, третьи – приводили в порядок салоны автомобилей. Но никто не предоставлял все эти услуги вместе. Так что я решил «делать» чистоту по всем фронтам. Потом была учеба: ежедневно, кроме выходных, на протяжении месяца слушал лекции по скайпу. Среди преподавателей были практикующие юристы, экономисты. Много нового подчерпнул для себя, в частности, правила эффективной деловой коммуникации.
Также узнал, что рентабельность и маржа, набрался знаний, связанных с юридическим аспектом. А после написал бизнес-план. Кстати, все расчеты делал самостоятельно. Было трудно, но в тоже время интересно. И как итог – успешная защита бизнес-плана», – отметил Антон.
64 тыс. гривен и не копейкой больше составил стартовый капитал новоиспеченного предпринимателя. «Я уложился в эту сумму, так что личные средства не пришлось расходовать. Приобрел профессиональную технику, в частности парогенератор и вакуумный пылесос для чистки мягкой мебели и ковровых покрытий, всякую экологически чистую и сертифицированную «химию» американского производителя, а также расходники», – уточнил собеседник.
Социальное предпринимательство – не просто слова на бумаге
В начале марта клининговая компания Fresh начала свою деятельность. Первым заказчиком была мама Антона. «Как сейчас помню, 14 января провел химчистку кухонного уголка. Мама сказала, что результат превосходный и похвалила меня», – с улыбкой говорит 33-летний мужчина.
Fresh работает всего лишь три месяца, а уже есть неплохие результаты и постоянные клиенты. Вот только в мае из-за затянувшихся праздников был ощутим спад. «Свободное время трачу на добрые дела. Накануне 9 мая навели порядок в квартирах ветеранов. И это совершенно бесплатно. Периодически мне звонят бабушки и просят почистить ковер. Никому не отказываю. Для меня это мелочь, я не обеднею, а пожилому человеку приятно. Участвовал в общегородском субботнике. Кто-то расчищал территорию физкультурно-оздоровительного комплекса, а я мыл фасад здания. В апреле провел уборку в одной из церквей города. Конечно же, денег не взял. Я там провел 6 часов: за это время успел не только все помыть и почистить, но и пообщаться с батюшкой. У меня ведь в бизнес-плане была глава, посвященная социальному предпринимательству. Так что это не просто слова на бумаге», – заметил собеседник.
Среди необычных заказов Антон вспоминает сообщения в соцсетях от жителей Испании и Израиля.
«Они просили провести генеральную уборку в квартирах своих бабушек и дедушек. Вот такой вот подарок своим родным сделали внуки, живущие в тысячах километрах от Покровска. Но это мелкие заказы, я их называю «розница». А неделю назад появился «оптовик»: я подписал договор с одним отделением крупного банка. Будем делать им все: мыть стекла, фасад, убирать помещения. Сотрудничаем согласно законам – подписали договор, оплата будет поступать на безналичный счет. Начальница отделения говорит, что около двух лет не могла найти специалиста по уборке. Людей, занимающихся клинингом, в Покровске хватает, но ни у кого из них нет документов на соответствующую деятельность», – объяснил предприниматель.
Я вам окна мою, а вы мне пиар в соцсети
На сегодняшний день команда Fresh состоит из пяти человек, работающих на аутсорсинге. Но уже в ближайшее время Антон думает заняться официальным трудоустройством сотрудников. «Чтобы у них была стабильная зарплата, и я не занимался мелкой работой, а больше внимания уделил развитию компании, в том числе и раскрутке в соцсетях», – поясняет он.
Предприниматель самостоятельно ведет страничку в Instagram. Недавно добавилось около 300 подписчиков, и это произошло буквально за неделю. «В этом мне помог владелиц известной в нашем городе пиццерии. Он хорошо тратится на рекламу, у пиццерии раскручены страницы в соцсетях, там чуть ли не каждый день новые посты. Пришел к хозяину и предложил бартерную услугу: я бесплатно мою в пиццерии фасад, а взамен он о моей работе пишет правдивый пост в соцсетях. Я на 100% выполнил свою работу и получил положительный отзыв. Хозяин пиццерии все написал по делу. И ко мне пошли подписчики. Много было звонков и даже из соседних городов. И заказы были. Еще местным блогерам сделал химчистку мягкой мебели, а взамен они обо мне рассказали. Этому меня никто не учил, сам уловил фишку. Все думал, что же надо сделать, чтобы обо мне узнали? Реклама, например, на местном радио, очень дорогая. В бюджете моей компании пока нет статьи расходов на рекламу, а продвигать свои услуги надо», – объяснил предприниматель.
В планах у Антона Кок купить микроавтобус для работы, ну, а пока приходится ездить на автомобиле жены, который он ей когда-то подарил. «Это дамская машина, малолитражка, а мне надо перевозить габаритное оборудование, ведь профессиональные пылесосы в разы больше домашних. Когда приезжаю на объект, выгружаю технику и делаю вторую ходку – забираю персонал. Тут и драгоценное время тратится, и средства на топливо. Так что вместительный автомобиль значится как приоритетная покупка. А в дальнейшем хотел бы развиваться в своем деле, например, заняться химчисткой кожаной мебели. Но там специфика работы другая, надо оборудование и химсредства на порядок дороже. Еще освоить глубокую чистку мрамора. Это обязательно будет, только немного позже», – заключил владелец клининговой компании Fresh.
Анна Курцановская, РПД «Донецкие новости»
Профессиональный клининг для бизнеса
Содержание собственного штата уборщиков многие признали нерентабельным.
Всё большее количество московских компаний отдаёт предпочтение профессиональному клинингу. Его способна предоставить на высоком уровне по Москве и области компания «Легис Клининг».
Специалисты сервиса готовы к работе любой сложности. Клиенты могут рассчитывать на качественное исполнение, гарантии и индивидуальный подход. Сотрудничество базируется на договорной основе. Можно заказать генеральную уборку или ежедневную, после ремонта или пожара, мойку окон, химчистку и так далее. Перечень услуг довольно широк.
Принцип разделения труда действительно эффективен. Преимуществ обратиться в клининговую компанию масса. Представители бизнеса должны объективно оценивать открывающиеся перспективы. С ними детальней ознакомит ссылка https://legis-cleaning.ru/uborka-ofisov.php.
Прежде всего, это уникальная возможность сэкономить. Содержание штата уборщиков – это дорогое удовольствие. Сотрудников сначала нужно найти, потом обеспечить им место и форму, платить заработную плату, также необходимо постоянно закупать различные средств и инструменты для уборки.
Кроме этого, им нужно гарантировать правильное хранение. Про льготы и гарантии со стороны государства также не стоит забывать. При этом преградить путь к чистоте может и человеческий фактор.
Когда речь идёт о профессионалах, задача будет выполнена своевременно и в полном объёме. Если качество оказания услуг окажется низким, это обстоятельство негативным образом отразиться на репутации фирмы. Исполнители не будут так рисковать.
Сотрудники специализированных компаний действительно готовы обеспечить высокое качество. При этом воздействие на поверхности будет щадящим. Они смогут в дальнейшей перспективе сохранить свою презентабельность. Правильный уход очень важен.
Специалисты обладают большим опытом. У них без труда получится подобрать оптимальный подход для конкретной ситуации. В распоряжении профессионалов есть современное оборудование, которое гарантирует качественный результат. Если вдруг что-то пойдёт не так, ответственность будет нести непосредственно исполнитель.
Договор с клининговой компаний – это лучшее решение, которое позволит высвободить массу времени и сконцентрироваться на прочих задачах в атмосфере исключительной чистоты.
На правах рекламы
Клининговая компания в Москве. Прайс лист и цены.
Уборка даже небольшого помещения, если она проводится добросовестно и тщательно, – это трудоемкий процесс, который отнимает массу времени. Реальность же такова, что человек с активной жизненной позицией, который работает, хочет уделять время спорту и любимому хобби, семье, личной жизни, почти не имеет свободного времени. И вместо того, чтобы хоть немного отдохнуть или заняться любимыми делами, нужно убирать квартиру?
Не обязательно. Услуги клининга с каждым годом становятся все более популярными. Есть несколько причин этого явления:
- появляется больше свободного времени;
- уборка – физический труд, а значит, если им занимается кто-то другой, у вас больше сил и энергии для жизни;
- из-за использования профессиональных средств и оборудования, качество уборки выше;
- клининговые организации справляются даже со сложными, стойкими загрязнениями, которые невозможно удалить самостоятельно.
Проще говоря, если вы решите обратиться за уборкой к профессионалам, вся работа будет выполнена более быстро и качественно, чем если бы вы убирались самостоятельно.
Какие услуги мы предлагаем?
Клининговая компания по уборке «Полоскун» с удовольствием сотрудничает как с юридическими, так и с физическими лицами. Опытный, обученный персонал выполняет:
- общий клининг квартир, загородных домов, офисов;
- поддерживающую уборку квартир, общественных заведений;
- уборку после ремонта любых помещений;
- мойку окон и витрин, при необходимости, с применением промышленного альпинизма;
- деликатную химчистку мебели, удаление стойких пятен.
Предлагаем наведение и поддержание чистоты, гарантируем бережное обращение даже с хрупкими предметами мебели, вещами, требующими деликатного обращения.
Профессиональная уборка для физических лиц
Услуги клининговой компании в Москве считаются довольно востребованными. Это связано с тем, что горожане высоко ценят свободное время, а также привыкли к качественному сервису, даже если это касается уборки.
В назначенное, наиболее удобное для вас время, клинер приедет в квартиру или коттедж в Москве. Если есть желание, вы можете присутствовать при клининге, лично контролировать все его этапы.
Самостоятельное удаление сложных пятен, использование непрофессиональных средств может ухудшить ситуацию, нанести вред мебели. Это еще одна причина, по которой лучше обратиться к профессионалам. Даже если вы справляетесь с уборкой самостоятельно и вам лишь нужна помощь в борьбе со сложными пятнами, мы готовы вам помочь.
Гарантируем первоклассное обслуживание, клинера славянской внешности, безопасность вашего имущества даже при уборке «под ключ».
Профессиональный клининг для юридических лиц
Любой хороший владелец организации озабочен чистотой своего предприятия, условиями, в которых работают его сотрудники. Наем уборщиков сопряжен с бумажной волокитой, покупкой оборудования, постоянным пополнением моющих средств. Эти меры отрицательно сказываются на рентабельности организации.
Намного выгоднее заключить договор с профессионалами.
«Полоскун» – клининговая служба в Москве, которая занимается поддерживающей уборкой предприятий, организаций, общественных мест. Заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, находим индивидуальный подход к каждому клиенту. Вместе с вами разработаем график посещений, клинер будет убираться ровно столько, сколько вам необходимо.
Преимущества уборки от клининговой службы «Полоскун»:
- Оперативность. Клинер может приехать на объект в Москве уже через 10 часов после звонка.
- Цена. Оказываем клининговые услуги недорого и хорошо.
- Опытный штат работников. Тщательно подбираем персонал, в вашем распоряжении 38 клинеров с опытом работы более 5 лет, все славянской внешности, деликатные, быстрые, аккуратные.
- 100% гарантия. После уборки и оплаты мы обязательно позвоним вам и узнаем о работе наших сотрудников. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны.
- Безопасность. Используем отработанные методики клининга и сертифицированные, проверенные чистящие средства, безвредные для здоровья человека, животного.
Как происходит работа с нами?
- Вы звоните нам по телефону, указанному на сайте либо заказываете обратный звонок.
- Консультация по телефону, уточнение объемов работ, согласование времени и даты приезда клинера. Озвучивается стоимость клининговых услуг.
- За 2 часа до согласованного времени мы позвоним вам, чтобы напомнить о приезде, убедиться в действительности сделки.
- Приезд клинера на место, уборка. Гарантируем своевременный приезд сотрудника, качественное оказание услуг.
- После окончания уборки, если это необходимо, клинер отзванивается клиенту. Происходит оплата.
- Делаем контрольный звонок. Мы хотим убедиться в том, что вы довольны оказанной услугой, к работе нет нареканий. Заполняется анкета об оказанных услугах.
Таким образом, «Полоскун» – это клининговая служба в Москве, которая предоставляет качественную уборку, чистку. От вас нужно минимальное участие: ответить на вопросы во время консультации, ответить на контрольный звонок, обеспечить доступ к объекту.
Бизнес на чистоте | VOXPOPULI
Клининговый бизнес один из самых быстроразвивающихся. Еще пять лет назад в каждом офисе, магазине или госучреждении была своя штатная техничка «баба Таня». В наши дни большинство этих организаций предпочитают доверять уборку компаниям с большим штатом сотрудников и профессиональным оборудованием. Как заработать на любви к чистоте, мы узнали у директора одной из развивающихся клининговых фирм нашего города.
Чистый бизнес
Заканчивая один из самых престижных ВУЗов страны по специальности финансы и бухучет, Бектур Козыбаков даже не думал о том, что через два года он будет кропотливо вникать во все особенности мойки паркета и чистки ковролина. Молодой парень вполне успешно начал карьеру, работая сначала в аудиторской фирме ТОО «МинТакс», а затем и в Deloitte – американской компании входящей в четверку крупнейших в мире в сфере аудита. Все шло неплохо до того момента пока Бектур однажды не решил, что дальнейшее саморазвитие невозможно, если он не попробует открыть свое дело.
Сферу своего будущего бизнеса предприниматель выбирал не долго.
— Меня давно тяготила проблема уборки. Я люблю чистоту, но ненавижу убирать. Открывая компанию, я стремился, прежде всего, решить эту свою насущную потребность. Образование помогло провести необходимые расчеты. В качестве начального капитала я вложил всего 30 тысяч тенге. Эти деньги почти полностью ушли на рекламу. Так появилась компания Happy House. Первый заказ поступил достаточно быстро и слегка испугал меня. Я назвал высокую цену, чтобы отвязаться от клиента. Он согласился, и я, немало удивившись этому, начал поиск уборщиков. С задачей мы справились успешно, но не без «косяков», однако клиент оказался не слишком придирчивым. За первый же заказ я заработал половину своей месячной зарплаты и тогда понял, что клининг может быть выгодным делом.
На первых порах предпринимателю пришлось перелопатить сотни страниц информации. Он узнавал свойства тех или иных моющих средств, особенности мытья различных помещений и поверхностей.
Бектур просмотрел все сайты крупных российских клининговых компаний, запоминая какое оборудование и для чего они используют.
Когда меня хвалили за проделанную работу, я просил заказчиков рассказать своим друзьям и знакомым о нас. А когда мы приезжали убирать частные дома и коттеджи, то раздавали соседям свои визитки.
Первым по-настоящему крупным клиентом Happy House стала сеть стоматологических клиник Dent Lux. Перед Бектуром и его командой встала задача уборки помещения после ремонта в 1400 кв. м. На этом заказе они и получили боевое крещение, а вырученные средства владелец вложил в закупку оборудования и моющих средств. В сентябре прошлого года Бектур официально зарегистрировал свою компанию, увидев, что юридические лица охотнее работают с фирмами, которые выплачивают НДС.
Instagram для уборщиков
Первое время директор компании, для большей солидности представляясь одним из менеджеров, самостоятельно обзванивал потенциальных клиентов, ходил по офисам, где проводится ремонт, и предлагал свои услуги.
При этом Бектур отмечает, что нужно было обладать ораторским искусством, чтобы уговорить клиентов. Из десяти юридических лиц на переговоры с ним согласились только в одной компании. Подобным образом удавалось найти только одноразовые заказы. Первые компании подписавшие контракт на ежедневную уборку своих помещений появились только после рекомендаций от довольных работой клиентов:
— Рекомендации в этом деле главный и самый надежный способ привлечения клиентов. Когда меня хвалили за проделанную работу, я просил заказчиков рассказать своим друзьям и знакомым о нас. А когда мы приезжали убирать частные дома и коттеджи, то раздавали соседям свои визитки, — отмечает Бектур.
Очень скоро основатель Happy House понял, что основой для продвижения клининговой компании является поисковая индексация и контекстная реклама в Интернете. Чтобы сайт компании отображался по популярным запросам «Клининг в Алматы» и «Уборка домов», одним из первых Бектур платил по 0,8 долларов за клик. В настоящее время цена поднялась до 2 долларов за клик, а на рекламу ежемесячно уходит 2000 долларов.
Еще одним неожиданным инструментом для рекламы стал Instagram. Переняв опыт российских компаний, Бектур зарегистрировал аккаунт Happy House, где стал постить фотографии помещений «до» и «после» уборки. Используя сервисы раскрутки, ему удалось набрать 2800 подписчиков. Сейчас он работает над улучшением качества своих аккаунтов, делясь полезным контентом — профессиональными советами по чистке и уборке различных помещений и предметов.
Кадры решают все
Практически с самого начала работы директор компании убедился в том, как важно правильно подбирать кадры. Получив крупный заказ, в сжатые сроки он привлек тридцать человек, но шесть из них по разным причинам не явились на работу. В итоге Бектуру в оперативном режиме пришлось искать им замену и работать всю ночь.
— Первое время я искал уборщиков по объявлениям. Вскоре стало понятно, что невероятно сложно найти надежного человека. Многие из них опаздывают или не приходят на объект вовсе, выходят на работу в пьяном виде или воруют у клиентов.
Я подбирал людей, используя профессиональные методы собеседования. Через мои «руки» прошло около ста человек. Я смотрел на их работу и постепенно отбирал подходящих для меня клинеров. Я просил их порекомендовать других хороших работников. Большинство сотрудников работают на меня на аутсорсе. Есть несколько штатных единиц, которые работают на некоторых объектах ежедневно. При необходимости могу собрать до сорока человек для какой-то конкретной задачи.
Директор Happy House внимательно следит за предложениями на рынке и не упускает возможности найти новые рабочие руки. Так, в очередной раз, придя на переговоры к одному из постоялых клиентов, он заметил, что в соседнем офисе работает небольшая команда промышленных альпинистов. Оценив их работу, он предложил сотрудничество и уже вскоре включил эту услугу в прайс своей компании. Вскоре Happy House будет выполнять заказ по мытью фасада одного из крупных бизнес центров города.
От тряпок до промышленных пылесосов
Заработав деньги на первых крупных заказах, Бектур вкладывал их в приобретение профессиональных моющих средств и специального оборудования.
Помимо промышленного пылесоса он приобрел парогенератор и аппарат высокого давления. Ознакомившись с большим количеством производителей и поставщиков, он определился с рядом компаний и заключил с ними договоры на выгодных условиях.
Иногда попадаются и сложные клиенты, которые в любой комнате после уборки найдут волосинку и пытаются использовать это в качестве повода, чтобы не платить.
— К примеру, если вы захотите купить пылесос, то он будет стоить вам 50 тысяч тенге. Если вы производите закупку как компания и обещаете в дальнейшем покупать их технику, то этот же пылесос будет стоить вам 30 тысяч тенге. Вскоре я заключил договоры с такими компаниями как известный немецкий бренд производящий технику для уборки Karcher и датской Nilfisk. Тряпки, швабры и перчатки я поначалу закупал на Оптовке, но вскоре понял, что без профессиональных средств не обойтись. Тут важно было понять насколько качественно тот или иной производитель делает определенное моющее средство или тряпку.
Я остановил выбор на казахстанской компании ChistodelOFF и российском производителе химии Dolphin.
После покупки инвентаря директор компании начал думать о спецодежде. Была необходима спецовка отвечающая требованиям, включая грязеустойчивость и имеющая брендирование. Форму для сотрудников он заказал в специальном ателье Profi Moda.
— Но вскоре мы столкнулись с проблемой большой текучести расходных материалов. К примеру, для уборки одного объекта клинеру необходимо до шести различных видов тряпок. Если тряпки для окон «живут» около трех месяцев, то половые нужно менять каждые несколько недель. Большинство российских компаний сами занимаются производством тряпок. Думаю, что возможно я тоже приду к этому.
Цены и окупаемость
— В среднем мы предлагаем цены соответствующие рыночным. Для физлиц генуборка стоит от 200 тенге за кв. м, а уборка после ремонта от 300 тенге за кв. м. При работе с юрлицами единого прайса составить нельзя, так как многое зависит от особенностей помещений и потребностей клиента.
Кому-то нужно просто протирать полы, а некоторым окна и мебель. Другие зовут только для генуборки. У каждого офиса и торговой площадки свое расписание уборки. Особенности покрытия: мрамор, кафель, керамогнранит и прочее – тоже влияют на цены.
По словам Бектура заказы по уборке коттеджей и домов приносят больший доход, чем ежедневная уборка помещений юрлиц. Зачастую владельцам домов не важна цена, но они бывают очень требовательны к качеству работы. Рынок подобных единичных заказов очень нестабилен. В период простоя в феврале этого года Happy House потеряли около 130 тысяч тенге. Бектур принял решение больше ориентироваться на контракты по ежедневной уборке. В настоящее время в месяц компания ежедневно работает на семи точках и выполняет около 12-15 одноразовых заказов. В апреле этого года оборот Happy House достиг 1,1 −1,2 миллионов тенге, при прибыли в 30%.
В планах у меня достичь прибыли, которая поможет нанять супервайзера и менеджера по продажам. Это позволит мне освободить свое время, чтобы заняться стратегическим развитием, к примеру, открытием филиала в Астане.
— Иногда попадаются и сложные клиенты, которые в любой комнате после уборки найдут волосинку и пытаются использовать это в качестве повода, чтобы не платить. Также на личном опыте я понял, что лучше не браться за то, чего не умеешь. Один раз меня буквально упрашивали взять заказ на полировку полов в одном офисе. Выяснилось, что для этого нужно покупать очень дорогую полировальную машину. Мы постарались обойтись без нее, купили специальный лак и проработали целый день. В итоге клиенту не понравилось и нам не дали денег — рассказывает Бектур.
Конкуренты
В настоящее время на отечественном клининговом рынке наблюдается рост конкуренции. Лидерами остаются такие крупные компании как IC group, Santrade, Pro Service. Многие из них аффилированы с владельцами крупных ТРЦ и бизнес-центров. Они навязывают своим арендаторам услуги этих компаний. Помимо этого ежегодно появляется множество мелких ИП и фирм. Некоторые из них открывают сами уборщицы. Подобные предприятия зачастую занимаются дэмпингом, предлагая цены намного ниже рыночных, но при этом не гарантируя должного качества.
— Очень важно уметь общаться с клиентом. Нужно узнать его потребности и предложить оптимальную программу услуг. Для этого нужен большой опыт и знания.
Главными своими конкурентами Бектур считает штатных уборщиков и вахтеров. По словам директора Happy House, основными их недостатками является высокая текучесть кадров, нехватка профессионализма и не умение подобрать оптимальный вариант по приобретению инвентаря и расходных материалов. Эту мысль он пытается донести до клиентов.
Перспективы
Бектур считает, что рынок клининговых услуг в нашей стране будет постоянно расти. Для примера они приводит Россию, где оборот всех игроков этого бизнеса достиг 20 миллиардов долларов. В США эта сумма составляет оборот только одной из крупных компаний. По мнению владельца Happy House, благодаря таким крупным проектам как Экспо 2017, спрос на услуги уборки в нашей стране и, особенно, в Астане вскоре возрастет.
— В планах у меня достичь прибыли, которая поможет нанять супервайзера и менеджера по продажам.
Это позволит мне освободить свое время, чтобы заняться стратегическим развитием, к примеру, открытием филиала в Астане.
Яндекс Дзен | Открывайте новое каждый день
Яндекс Дзен | Открывайте новое каждый деньЯндекс.Дзен – это платформа, которая подбирает контент специально для вас. В Дзене есть статьи и видео на разные темы от блогеров и медиа.
Ваш личный Дзен
Дзен понимает ваши интересы и собирает ленту для вас. Он анализирует действия: что вы смотрите, кому ставите лайки, на кого подписываетесь, а после – рекомендует вам и уже любимые источники, и ещё неизвестные, но интересные публикации.
Вы смотрите и ставите лайки
шаг 1
Алгоритм отслеживает это и подбирает контент
шаг 2
Вы видите интересные именно вам материалы
шаг 3
Интересные истории
В Дзене есть популярные медиа и талантливые блогеры. Ежедневно они создают тысячи историй на сотни разных тем. И каждый находит в Дзене что-нибудь для себя.
Примеры публикаций
В Дзене действительно много уникальных статей и видео.
Вот несколько примеров популярного сейчас контента.
Дзен — простой, современный и удобный
Посмотрите на главные возможности сервиса и начните пользоваться всеми преимуществами Дзена.
Читайте о своих интересах.
Алгоритмы Дзена понимают, что вам нравится, и стараются показывать только то, что будет действительно интересно. Если источник вам не подходит — его можно исключить.
1/4
Тематические ленты.
С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.
2/4
Разнообразные форматы.
Открывайте разные форматы историй для чтения и общения. В приложении удобно читать статьи и смотреть видео, писать комментарии.
3/4
Оставайтесь в курсе событий!
Возвращайтесь к нужным статьям: добавляйте статьи в Сохранённое, чтобы прочитать их позже или сохранить в коллекции. Настройте уведомления, чтобы не пропустить самое интересное от любимых блогеров, медиа и каналов.
4/4
Читайте о своих интересах.
Алгоритмы Дзена понимают, что вам нравится, и стараются показывать только то, что будет действительно интересно. Если источник вам не подходит — его можно исключить.
1/4
Тематические ленты.
С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.
2/4
Разнообразные форматы.
Открывайте разные форматы историй для чтения и общения. В приложении удобно читать статьи и смотреть видео, писать комментарии.
3/4
Оставайтесь в курсе событий!
Возвращайтесь к нужным статьям: добавляйте статьи в Сохранённое, чтобы прочитать их позже или сохранить в коллекции. Настройте уведомления, чтобы не пропустить самое интересное от любимых блогеров, медиа и каналов.
4/4
Читайте о своих интересах.
Алгоритмы Дзена понимают, что вам нравится, и стараются показывать только то, что будет действительно интересно. Если источник вам не подходит — его можно исключить.
1/4
Тематические ленты.
С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.
2/4
Разнообразные форматы.
Открывайте разные форматы историй для чтения и общения. В приложении удобно читать статьи и смотреть видео, писать комментарии.
3/4
Оставайтесь в курсе событий!
Возвращайтесь к нужным статьям: добавляйте статьи в Сохранённое, чтобы прочитать их позже или сохранить в коллекции. Настройте уведомления, чтобы не пропустить самое интересное от любимых блогеров, медиа и каналов.
4/4
Дзен доступен во всем мире более чем на 50 языках
Смело рекомендуйте Дзен своим друзьям из других стран.
العَرَبِيَّةالعَرَبِيَّةУдобно пользоваться в смартфоне
У Дзена есть приложения для iOS и Android.
Пользуйтесь в браузере
Дзен доступен с любого устройства в вашем любимом браузере. Также Дзен встроен в Яндекс.Браузер.
Удобно пользоваться в смартфоне
У Дзена есть приложения для iOS и Android.
Пользуйтесь в браузере
Дзен доступен с любого устройства в вашем любимом браузере. Также Дзен встроен в Яндекс.Браузер.
Удобно пользоваться в смартфоне
У Дзена есть приложения для iOS и Android.
Пользуйтесь в браузере
Дзен доступен с любого устройства в вашем любимом браузере. Также Дзен встроен в Яндекс.Браузер.
© 2015–2021 ООО «Яндекс», 0+
Дизайн и разработка — Charmer
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox SafariНачать успешный клининговый бизнес
Стремление и амбиции начать клининговый бизнес — лишь часть уравнения, необходимого для успеха. Если вы думаете об открытии клинингового бизнеса, вам нужно сделать еще много вещей, чтобы начать свой бизнес и дать ему взлететь.
Если вы думаете о создании клинингового бизнеса, ознакомьтесь с этим контрольным списком, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимое для начала.
Создать компанию
Прежде чем начинать свой бизнес слишком далеко, вам следует проконсультироваться с CPA или бизнес-юристом, чтобы выяснить, как лучше всего вести бизнес в вашем штате и что требует федеральное правительство.
Вопросы, которые следует задать вашему CPA или бизнес-юристу:
- Какая структура компании лучше всего подходит для вашего бизнеса и личных целей? Существует четыре основных типа организации бизнеса, которые вы захотите рассмотреть: ИП, Партнерство, Корпорация и Общество с Ограниченной Ответственностью. У каждого из них есть свои преимущества и недостатки в зависимости от ваших целей, поэтому лучше проконсультироваться со специалистом, прежде чем решать, как действовать дальше.
- Облагаются ли ваши услуги налогом с продаж? В каждом штате действуют разные законы и постановления, касающиеся налога с продаж.Прежде чем совершить первую продажу, убедитесь, что вы знаете, что облагается налогом с продаж, а что нет. Если вам необходимо собирать налог с продаж, узнайте, сколько нужно собирать, кому его платить и в какие сроки производить платежи.
-
Требуется ли лицензия для предоставления ваших услуг? По крайней мере, вам понадобится лицензия на ведение бизнеса в вашем штате, но лучше всего проконсультироваться с CPA или юристом, чтобы убедиться, что вы все правильно зарегистрировали. Вашему банку также потребуется большая часть этих документов, прежде чем вы сможете принимать платежи от имени своей компании. - Как настроить начисление заработной платы и заплатить самому? Вначале вы, вероятно, будете вашим единственным сотрудником, но, надеюсь, так будет не навсегда. Когда вы начинаете свой бизнес, очень важно знать, как вы платите себе и как настраиваете своего первого нового сотрудника.
Если вам необходимо собирать налог с продаж, узнайте, сколько нужно собирать, кому его платить и в какие сроки производить платежи.Бизнес-план для вашего клинингового бизнеса
Невозможно начать бизнес без плана. Этот план должен включать информацию о том, сколько денег вы готовы инвестировать, если планируете вести бизнес вне дома, и о том, как выглядит конкуренция.
Вы хотите оставаться конкурентоспособным, предлагая собственные фирменные блюда, которые позволят вам выделиться среди толпы. В этом плане должен быть список услуг по уборке, которые вы планируете предложить, а также цены.
Большинство услуг по уборке жилых помещений начинаются с некоторых разновидностей следующих предложений услуг:
- Deluxe Deep Clean: Комплексная уборка дома сверху вниз, которая лучше всего подходит для разовой или сезонной уборки (подумайте о весенней уборке!). Многие клининговые компании также используют эту услугу для первоначальной регулярной уборки, если в доме недавно не производилась уборка профессионалом.
- Общая очистка: Общая очистка — это тщательная, но далеко не такая комплексная очистка, как глубокая очистка. Эта услуга лучше всего подходит для периодической уборки, когда в доме недавно была проведена генеральная уборка.
- Уборка пустого дома: Также называемая уборкой при въезде / выезде, уборка в пустом доме является наиболее тщательной уборкой, предоставляемой большинством уборщиков (и, следовательно, самой дорогой!) Вы можете подумать, что уборка пустого дома проще, но на самом деле это может занять больше времени, потому что в доме нет частей, недоступных из-за мебели и т. Д.
- Другие популярные предложения услуг: Уборка после ремонта, уборка в аренду на время отпуска, экологически чистая «зеленая» уборка и офисная (коммерческая) уборка.
Д.Сколько вы собираетесь брать за услуги по уборке?
Вы также должны подумать о , как вы собираетесь подавать заявки и котировки . Собираетесь ли вы посетить дом заранее или дать общие цитаты по телефону? Вам нужно решить, что будет для вас наиболее выгодным.Вы же не хотите давать общую цену, а затем приходить домой только для того, чтобы понять, что это будет больше работы, чем та, за которую вы платите. Это только приведет к потере денег и не лучший способ начать работу.
Вначале вы, вероятно, захотите предоставить оценки на дому (или виртуально через Facetime или Zoom), пока вы изучаете бизнес, чтобы вы могли предоставить более точные расценки. По мере того, как вы становитесь более занятыми, вы обнаружите, что у вас просто нет времени и ресурсов, чтобы предоставить на дому оценки для каждого потенциального клиента.
Большинство компаний, занимающихся уборкой жилых помещений, в конечном итоге переходят к предоставлению котировок, основанных на таких факторах, как площадь в квадратных метрах, количество этажей, домашние животные и т. Д. Узнайте больше о предоставлении котировок в нашем Руководстве по оценке новых рабочих мест.
Выберите имя для вашего бизнеса
Как вы собираетесь называть свой бизнес? Какое бы имя вы ни выбрали, убедитесь, что оно еще не занято. Вы также хотите, чтобы имя было броским и запоминающимся. Потратьте некоторое время на этот шаг, потому что после того, как вы выберете имя, вы действительно должны придерживаться его в течение всего времени.Вы должны быть на 100% удовлетворены тем, что выберете, потому что он будет представлять вас, пока у вас есть бизнес.
Вначале довольно часто бывает желание заявить о своем имени и лице перед своим бизнесом. Вы можете мгновенно завоевать доверие и доверие, заявив, что серьезно относитесь к своему бизнесу и готовы приложить все усилия, чтобы поддержать его.
Однако давайте немного забегаем вперед. Если ваши цели включают рост вашего бизнеса и найм сотрудников и, в конечном итоге, стать «миллионером без швабры», вам может потребоваться название компании, которое меньше полагается на вас и ваше участие на каждом этапе предоставления качественных услуг.
Чтобы быть ясным, совершенно нормально — и даже рекомендуется — включать себя в свой брендинг и рекламные акции, поскольку вы выделяете себя как местный бизнес и укрепляете свой авторитет как качественную клининговую компанию. Но будьте осторожны, чтобы создать впечатление, что ваша компания — это не только вы. Вы самый заметный член команды. Когда-нибудь по мере вашего роста вы, вероятно, не будете единственным человеком, с которым ваши клиенты будут разговаривать и видеть в ходе ведения дел с вашей компанией.
ПРИМЕЧАНИЕ. . Когда вы подумываете о названии для своей компании, неплохо также проверить, доступно ли хорошее доменное имя веб-сайта, которое точно соответствует названию вашей компании.
Юридически ваше доменное имя не обязательно должно совпадать с названием вашей компании, но с точки зрения маркетинга полезно, если оно близко. Как только вы найдете хорошее доменное имя, купите его, чтобы его не забрал кто-то другой. Доменное имя должно стоить около 15 долларов в год, поэтому, даже если вы не готовы вкладывать средства в разработку веб-сайта, заблокировать имя — хорошая идея.Вы можете проводить бесплатный поиск доменных имен через любого регистратора, например Godaddy или Namecheap.
Расходные материалы и оборудование
Если вы открываете клининговый бизнес, вам необходимо иметь собственные расходные материалы и оборудование. Убедитесь, что у вас достаточно для всего персонала, особенно если вы выполняете разные работы одновременно. Некоторые из расходных материалов и оборудования, которые вы собираетесь приобрести, включают:
- Швабры
- Вакуум
- Средство для мытья полов и стекол
- Мешки для мусора
- Тряпки
- Салфетки для пыли
- Аэрозольные баллончики
- Салфетки для чистки
Вы также захотите решить, будете ли вы чистить ковры или полировать пол с помощью специальных машин.
В таком случае вам необходимо изучить расходы на аренду или покупку.
Когда вы только начинаете, вам может быть проще просто купить товары в местном оптовом клубе. По мере роста вы можете сэкономить много денег (и увеличить размер прибыли!), Покупая оптом у оптовых торговцев. Конечно, вам также понадобится место для хранения расходных материалов, когда вы начнете покупать большие количества.
Системы учета и планирования
Для ведения бизнеса необходимо отслеживать практически все.Чем лучше вы научитесь отслеживать свои доходы, расходы, время и т. Д., Тем легче будет управлять своей прибылью и ростом.
Бухгалтерский учет
Нет недостатка в качественном бухгалтерском программном обеспечении для малого бизнеса, но наиболее популярным (и с которым легче всего найти помощь) является Quickbooks. Проконсультируйтесь со своим бухгалтером, чтобы узнать, как лучше всего настроить и использовать вашу бухгалтерскую систему. Вы можете даже подумать о найме бухгалтера на неполный рабочий день, который поможет вам начать работу.
Планирование
При первом запуске вам может быть проще сохранить свое расписание в любимом календаре (например, Google Calendar) или использовать простую электронную таблицу.По мере роста и найма дополнительных сотрудников вам, вероятно, будет полезно использовать более надежную систему, разработанную специально для клининговых предприятий. Эффективная система расписания позволит вам и вашим сотрудникам знать, где и когда быть, а также позволит вам быстро узнать, когда у вас появятся вакансии для новых клиентов.
Самые популярные системы планирования услуг горничной включают:
Каждая система имеет свои преимущества, и большинство из них предлагает по крайней мере демонстрационную или бесплатную пробную версию. Также может быть полезно поговорить с другими владельцами клинингового бизнеса, чтобы узнать, что они используют и почему.
Защитите себя и свой бизнес с помощью страховки
Спросите у своего CPA или бизнес-юриста, какой тип страховки вам необходимо иметь, чтобы полностью защитить себя и свой бизнес.
Что делать, если вы или ваш сотрудник попадете в автокатастрофу по пути к дому клиента? Что делать, если вы или ваш сотрудник случайно сломаете бесценный предмет во время уборки? Что делать, если вы или ваш сотрудник получили травму на работе? Отсутствие надлежащего страхового покрытия только навредит вам и может даже заставить вас закрыть свой бизнес, как только вы только начинаете.
Реклама и целевой рынок
Когда вы начинаете свой клининговый бизнес, вы хотите, чтобы люди знали о вашем бизнесе, но, возможно, вы не захотите тратить на это так много денег. Социальные сети — отличный бесплатный инструмент, который можно использовать для распространения информации. Создайте бизнес-страницу и разместите там рекламу. Попросите людей также поделиться информацией. Вы также можете разместить вывески на досках сообщества, чтобы известить о них. Узнайте, какие местные мероприятия проходят, где вы можете арендовать столик по низкой цене для рекламы своих услуг.
Когда вы занимаетесь рекламой, решите, каким будет ваш целевой рынок.
Вы хотите сосредоточиться на домах или хотите заняться крупным бизнесом? В любом случае, вы должны хорошо понимать, на кого вы ориентируетесь, чтобы ваше рекламное время и деньги не тратились зря.
Вы также можете рассмотреть возможность прямой почтовой рассылки или оставить листовки в почтовых ящиках по соседству, если вы собираетесь охотиться за частными клиентами. Ваша рекламная стратегия также может быть включена в ваш бизнес-план.
Также ознакомьтесь с: Бесплатные и недорогие маркетинговые советы для вашего клинингового бизнеса
Сотрудники и транспорт
Сколько сотрудников вы планируете нанять вначале и сколько вы планируете им платить. Вы можете узнать, что горничные в вашем районе делают ежечасно. Вы хотите быть конкурентоспособными, чтобы получать качественную помощь, но при этом не хотите платить слишком много вначале.
Возможно, лучше начать с небольшого парка сотрудников, пока вы не создадите более постоянных клиентов.Затем вы можете добавить в свой список, чтобы у вас было достаточно сотрудников для выполнения всех задач.
Еще одна вещь, о которой вам нужно помнить при работе с сотрудниками, — это транспорт. Многие компании полагаются на своих сотрудников в том, чтобы они сами обеспечивали транспорт к местам, которые они убирают. Но если они далеко, собираетесь ли вы оплачивать мили за своих сотрудников? Будут ли они ожидать от вас этого? Это все вопросы, которые вам нужно рассмотреть, когда вы думаете об открытии клинингового бизнеса.
Готовы ли вы начать клининговый бизнес?
Если вы думали о создании клинингового бизнеса, но не знаете, с чего начать, Дебби Сардон, горничная, может вам помочь.У Дебби есть все необходимые инструменты и опыт, потому что она была там, где вы. Дебби начала свой бизнес из багажника своей машины и превратила его в одну из крупнейших горничных в стране. Она может поделиться своим пошаговым курсом, чтобы помочь новым клининговым компаниям, таким как ваша, не только начать работу, но и добиться успеха. Дебби показывает людям, как построить свой клининговый бизнес и довести его до семизначной суммы.
Разве это не похоже на то, что вам нужно?
Позвоните Дебби сегодня по телефону 972-827-7837, чтобы начать работу и узнать, как она может помочь вам начать свой бизнес по уборке!
Пересмотрено 21.12.2020
Дебби Сардоне
Известная как Maid Coach, Дебби Сардоне является лучшим консультантом по уборке в Америке.Дебби помогает владельцам компаний, занимающихся уборкой жилых помещений, построить бизнес-мечту с 7-значными цифрами, с 6-значным доходом и свободой в жизни, которую они заслуживают.
Как правильно начать клининговый бизнес — Pro Housekeepers
Сколько брать при открытии клинингового бизнеса
Важным фактором, который следует учитывать при открытии своего бизнеса, является размер оплаты с клиентов. Если вы работаете в качестве индивидуального предпринимателя, вы можете ошибиться, полагая, что почасовая ставка является единственным важным расчетом.Однако есть больше расходов, связанных с ведением даже самого маленького бизнеса, чем просто ваша заработная плата.
Ваши накладные расходы скоро увеличатся, и, если вы работаете не по найму, придется платить дополнительные налоги, которые могут быстро снизить вашу общую прибыль.
Начните расчет с почасовой ставки. Согласно Freshbooks, стандартная ставка, которую взимают большинство уборщиков, составляет 25-90 долларов в час, в зависимости от области и опыта. Узнайте у местных уборщиков в вашем районе, сколько взимают конкуренты.Ваша ставка должна быть конкурентоспособной, но если вы хотите оценивать себя выше, чем другие уборщики, подумайте о дополнительных услугах с добавленной стоимостью, которые вы можете включить в свои услуги, чтобы они окупились. Включение в стандартную комплектацию некоторых работ по дому, таких как заправка или смена кроватей, подметание внешних пространств и мытье окон, может дать вам преимущество перед компаниями, которые взимают дополнительную плату за эти услуги.
Затем рассмотрите свои налоговые обязательства. Федеральная ставка налога на самозанятость составляет 15,3 процента.
Это в дополнение к другим подоходным налогам, которые вам, возможно, придется платить, и в два раза превышает ставку налогов на сотрудников. Это означает, что уборщица, работающая не по найму, зарабатывающая 25 долларов в час, должна дополнительно уплатить налоги 1,90 доллара за час по сравнению с сотрудником, получающим такую же почасовую оплату.
Как правило, владельцы малого бизнеса должны резервировать 30 процентов своего дохода для покрытия налогов. Добавление этого к ставке, которую вы хотите забрать домой, увеличивает ваши цены с 25 долларов в час до 32,50 долларов в час. Вместо этого уплата налогов из почасовой ставки снижает вашу прибыль до 17 долларов.50 / час.
Клининговые компании должны учитывать и другие накладные расходы. Сюда входят расходы на ведение бухгалтерского учета, расходы на транспортировку до дома клиентов и обратно, время, затрачиваемое на поездки между рабочими местами, рекламу и стоимость покупки чистящих материалов и оборудования. Уборщики редко работают полные восемь часов в день на одном участке, и вам нужно учитывать это дополнительное время, чтобы каждый день получать достаточно прибыли, чтобы ваш бизнес был жизнеспособным.
Допустим, ваша почасовая ставка составляет 25 долларов в час.Сколько часов займет каждая уборка? Чтобы произвести такой расчет, вам необходимо посетить объект недвижимости. Как правило, очистка 1000 квадратных футов занимает около 1,5 часов. Однако гораздо быстрее убрать в минималистской квартире, чем в захламленном доме с маленькими детьми, которые оставляют игрушки и липкий мусор, куда бы они ни пошли. Определите свой собственный базовый уровень того, насколько быстро вы можете очистить область на основе плана этажа, а затем скорректируйте такие переменные, как дети, домашние животные, хрупкие и дорогие украшения, требующие дополнительного времени и ухода, а также дополнительные задачи, которые вы можете предложить, такие как вентиляция или мытье окон.Ваша почасовая оплата, умноженная на количество часов, которые займет работа, — это ваши затраты на рабочую силу и основу для вашей общей оценки.
Если мы предположим, что уборка двухэтажного семейного дома займет 4 часа при затратах на рабочую силу 25 долларов в час, ваша базовая ставка составит 100 долларов.
Затем добавьте налоги. Индивидуальные предприниматели должны будут платить налог в размере 15,3%. Работодатели должны платить налоги FICA (фонд заработной платы) в размере 50 процентов от этой ставки, или 7,65 процента. Также следует учитывать налоги штата и федеральные налоги. Индивидуальные предприниматели должны удерживать 30 процентов своего дохода для покрытия налоговых обязательств.Более крупные предприятия разделяют часть налогового бремени FICA со своими сотрудниками, и им, возможно, потребуется удерживать только 20 процентов своего дохода в качестве налогов.
Если добавить 30 процентов налогов к стоимости рабочей силы в 100 долларов, то общая сумма составит 130 долларов. Это покроет оплату труда и налоги, но есть и другие расходы, которые следует учитывать. Если вы поставляете собственное чистящее оборудование, материалы или средства индивидуальной защиты (перчатки, пинетки, рабочую обувь, защитные очки и т. Д.), Эти расходы следует добавить в ваш расчет.Для общей уборки дома 5% накладных расходов обычно достаточно для покрытия этих расходов, в результате чего текущая сумма составляет 136,50 долларов.
Если ваш клининговый бизнес будет работать в какой-то нише отрасли, используя специальное оборудование или решения, рекомендуется рассчитывать точную стоимость каждой работы, так как она может быть на несколько факторов выше. Если вы используете чистящее средство на 50 долларов для каждого клиента, это съест вашу прибыль и значительно снизит вашу почасовую оплату.
Далее идут накладные расходы.Это ежедневные расходы на ведение бизнеса. Это может включать аренду офиса и административных сотрудников, бизнес-лицензии и сборы, плату за рекламу, хостинг и обслуживание веб-сайтов, время в пути и многое другое. Любые расходы, которые несет ваша компания, которые не являются прямым результатом уборки имущества, также должны покрываться по ставке, которую вы взимаете за выполняемую вами работу.
Если вы работаете из домашнего офиса пару часов в неделю, чтобы держать свои бухгалтерские книги в порядке, ваши административные расходы могут быть сравнительно низкими.Однако крупномасштабная операция по уборке с участием нескольких сотрудников может привести к росту административных расходов на 50% и более.
Если для этого расчета мы примем административные расходы в размере 25 процентов, это приведет к тому, что стоимость 4-часовой уборки составит 170,63 доллара.
Наконец, добавьте разметку. Это прибыль вашего бизнеса и буфер на случай непредвиденных расходов. Хороший показатель — 33 процента. Это означает, что треть вашего гонорара идет на прибыль и покрывает расходы, если смета была недостаточной или если другие расходы превышаются.Окончательная стоимость уборки собственности за 4 часа составляет 226,94 доллара, что намного меньше почасовой ставки в 100 долларов, с которой вы начали.
ФАКТОР | СТАВКА | ЦЕНА | |
Часовая ставка | 1 час | 100 долларов США | |
Налоговые обязательства | 30 процентов | 130 долларов США | |
Поставки процентов | 50 | ||
Накладные расходы | 25 процентов | $ 170,63 | |
Наценка | 33% | наше полное руководство по установлению цены на уборку дома. |
Некоторые базовые принадлежности, которые вам понадобятся, включают: вкладыши для мусорных баков, распылители, мешки для мусора, ведра, тряпки для перьев и тряпки для пыли, швабры, щетки для унитаза, бумажные полотенца, скребки, общие или универсальные чистящие средства, специальные чистящие средства для туалетов, пол. чистящие средства (в том числе средства для мытья деревянных полов) и страхование ответственности.
Это потому, что все услуги по уборке относительно одинаковы. Однако вы можете попробовать выделиться, предлагая услуги, которых не предоставляют ваши конкуренты. Например, если на вашем местном рынке не предлагается вывоз мусора от домашних животных, вы можете добавить это в качестве бесплатной услуги.
Попробовать бесплатно
Вы можете потребовать от клиентов подписать соглашение об оказании услуг перед началом работы.Это соглашение разъясняет ожидания клиентов и сводит к минимуму риск юридических споров, устанавливая условия оплаты и ожидаемый уровень обслуживания. Пример одного такого соглашения об услугах можно найти на веб-сайте ACRPWS.
Затем отправьте этим потенциальным клиентам по электронной почте свои услуги.
Размер или отрасль вашего бизнеса не имеет значения, когда дело доходит до вывода вашего бизнеса в Интернет.
Франшизы требуют первоначальных инвестиций, но имеют преимущество в виде признанного имени, формул для предложения услуг и маркетинга, который доказал свою эффективность.
Работа в одном районе вашего города экономит ваше время и деньги на бензин, поэтому, возможно, стоит предложить скидки тем, кто находится рядом с вашим домом, или назначить более высокие ставки тем, кто находится дальше. Когда у вас появляется новый клиент, представьтесь соседям и дайте им свою визитку.