22.09.2023

Какой бизнес в кризис: 88 бизнес-идей в кризис — какой бизнес открыть в 2018 и с чего начать

Бизнес идеи в кризис. Какой бизнес открыть и с чего лучше всего начинать?

Все мы знаем что экономическая ситуация у нас в стране цикличная и каждые несколько лет, а это зачастую 4 – 6 лет, экономика претерпевает финансовый кризис, которые напрямую влияет как на средний так и на малый бизнес. Во время кризиса падает спрос на многие виды товаров и услуг, особенно в дорогом сегменте рынка, и наоборот возрастает спрос на продукты питания, услуги ремонта и прочие направления, которые удовлетворяют базовые потребности населения и помогают людям экономить деньги. Для многих экономический кризис – это время не лучшее для старта, так как они видят только минуса, но для части предпринимателей это возможность построить доходный бизнес, который в будущем будет только расти. В первую очередь во время финансовой нестабильности, вы можете выплачивать более низкую заработную плату персоналу, а рынок труда перегружен, как бы это не позиционировалось, но многие этим пользуются и стараются расти за счет большого объема выполненных работ при минимальных затратах.

Второй плюс – это более выгодные условия при поиске поставщиков, поскольку они готовы идти на уступки ведь им нужно в любом случае продавать свои товары, и каждый покупатель может торговаться за скидку. Чтобы точно определить, какой бизнес актуален для открытия в условиях кризиса, нужно смотреть удовлетворят ли он базовые потребности населения. К примеру, собственная пекарня или комиссионный магазин это вполне подходящие варианты, а вот, магазин дорогой косметики или одежды лучше не открывать, так как вероятность того, что он станет прибыльный весьма невелика.

Какие основные признаки финансового кризиса вы можете наблюдать, и какие виды бизнеса вы можете рассматривать для старта с нуля?

  1. У людей становиться меньше денег, большая часть идет на оплату коммунальных платежей и покупку еды. Из этого следует, что можно начать работать в нише хозяйственных товаров, бытовой химии или продажи продуктов питания.
  2. Начинается экономия. Люди перестают в большинстве случаев покупать технику и заказывают ремонт той, что уже есть в наличии.
  3. Растет спрос на недорогие заведения общественного питания.
  4. Появляется огромное количество резюме, с желанием работать даже за небольшие деньги.

Все эти факторы могут подтолкнуть вас к решению, чем же заняться в период финансовой нестабильности. Давайте выделим топ бизнес идей во время кризиса.

  • сфера услуг. Ремонт техники, авто, а также строительные услуги. При этом в ремонте квартир преобладают бюджетные решения в виде косметического ремонта, под это нужно ориентировать и свои услуги, составляя подходящий прайс-лист. Также, можно организовать косметические процедуры на дому, к примеру, парикмахерскую или маникюрный кабинет, с ценами дешевле, чем в крутых салонах, но нужно делать качественно.
  • продажа дешевых товаров. Это варианты магазинов по типу 1000 мелочей, бытовой химии, продуктов, аптеки и прочих смежных направлений.
  • сельское хозяйство. Тоже отличные вариант заработка, поскольку это, по сути, производство, конечным продуктом которого является именно продукты питания. Это может быть продажа овощей, фруктов, мяса, яиц и прочих товаров.
  • недорогие заведения общественного питания, в том числе и уличная еда в виде хот-догов, шаурмы и прочих блюд.

Это лишь часть вариантов того, как заработать деньги в кризисное время. Вы можете при этом привозить и новые трендовые товары, которые все же будут пользоваться спросом, но это временное явление. Также, неплохой нишей может быть сфера образования и детских развлечений, ведь на детях не экономят и этот сегмент рынка меньше всего поддается влиянию экономической ситуации в стране. В этом разделе сайта мы подготовили для вас список работающих вариантов занятости, которые вы можете внедрять у себя в городе или деревне и начать зарабатывать. Читайте статьи, и оставляйте свои мысли о вариантах идей, которые можно реализовывать во время экономической нестабильности.

что открыть в кризис, помимо похоронного бюро?

В 2020 году Россия, как и весь мир столкнулись с очередным экономическим кризисом, который в отличие от кризисов 2008-ого и 2014-ого годов был усугублён повсеместным карантином, приостановкой деятельности кинотеатров, баров, кафе, ресторанов, развлекательных центров, спортивных и культурных мероприятий.

К концу марта 37% населения земли сидело на карантине, а бизнес в большинстве сфер нёс огромные убытки.

Подсчитывать потери ещё рано, как и делать выводы. Однако известно одно. Отказываться от идеи открывать собственное дело для заработка не стоит.

И это не просто предположение. Как и в прошлые года, бизнес в кризисные моменты претерпевал изменения. Появлялись новые концепции, приходилось подстраиваться под меняющееся поведение потребителя, разрабатывать антикризисную стратегию.

Но, во-первых, страдают не все индустрии, отдельные сегменты рынка даже умудряются расти. Во-вторых, из-за ухода части игроков с рынка, появляется больше возможностей, чтобы туда войти с новым бизнесом, не встретив значительной конкурентной борьбы. И в-третьих, после кризиса наступает период восстановления. Если к этому моменту у вас уже будет действующий, более или мене стабильный бизнес, то вероятность быстрого роста и расширения увеличивается.

Естественно, реализовывать первую попавшуюся идею не стоит. Бизнес и без всякого кризиса требует основательного подхода, анализа и понимания. Чтобы достичь успеха в кризис, нужно как минимум понимать, какие тенденции сейчас существуют на рынке и будут в ближайшие времена развиваться дальше. Так, например, агрегаторы доставки еды, которые появились у нас в стране ещё до 2014-ого года, после кризиса получили такой резкий толчок в развитии, что сейчас без них рынок общепита уже сложно представить.

Будущее рынка после глобального карантина в 2020 году

Чтобы понять, что будет популярно позже, нужно иметь представление о том, что тенденции формирует. Так, доставка еды, о которой мы говорили выше, до 2014 года была тенденцией, российский рынок к этому шёл не первый год. Но неспешно. Кризис 2014 года ускорил это развитие в несколько раз, потому что для индустрии общепита доставка стала ещё одним инструментом, позволяющим не потерять собственную аудиторию, расширить её и улучшить собственный сервис. Потребитель в итоге получил удобство и комфорт без сильного увеличения стоимости услуги.

То, что доктор прописал на время всеобщей экономии.

Сейчас есть несколько основных тенденций, которые неспешно формируют рынок ближайших 5-10 лет.

  • Технологичность и автоматизация. Больше возможностей и отклика от потребителя получают компании, использующие высокотехнологичные разработки последнего времени. Это позволяет снижать издержки, лучше анализировать свою ЦА, формировать стратегию, привлекать внимание и эффективнее управлять.
  • Уход в кибер-пространство. Современный бизнес, даже если и работает в офлайне, должен существовать одновременно и в онлайн-пространстве, чтобы быть актуальным и доступным. Потребителю важно знать, что он может получить информацию о товаре и услуге моментально и из любой точки.
  • Потребитель ждёт внимания к своим потребностям. Проходит время, когда потребительский спрос формировался только рекламой. Сейчас выигрывает тот бизнес, который может оценить интересны пользователя и предложить что-то индивидуально подходящее. Образ жизни потребителя, его интересы и действия становятся отправной точкой для формирования товара и услуги. А не наоборот.
  • Забота о здоровье и окружающем мире. Этот тренд далеко не новый, но продолжающий набирать обороты. Компании планомерно внедряют технологии, направленные на это. А государство поддерживает. Отказ от пластика, снижение вредности производства

Прибыльные бизнес идеи 2021 года в кризис: Чем заняться?

Финансовый кризис и экономическая нестабильность оказывают огромное влияние на малый бизнес. В связи с этим на определенные товары и услуги может резко повыситься спрос, в то время как другие, длительное время остаются невостребованными. Какой прибыльный бизнес в кризис в 2021 году стоит начать мы попробуем определить в этой статье.

Аутсорсинг

Во время кризиса крупные компании, чтобы удержаться на плаву, начинают экономить. Благодаря этому активно развивается аутсорсинговый бизнес. Опытные бизнесмены раньше не могли даже представить, что ведение бухгалтерского учета или решение важных юридических вопросов можно доверить сторонним специалистам. Сегодня такой подход практикуется во всех развитых странах мира.

Если вы имеете опыт и соответствующее образование, хотите открыть бизнес в кризис 2021 года и раздумываете чем заняться, обратите внимание на аутсорсинг. Эксперты считают, что это одна из наиболее перспективных бизнес-идей, которая может приносить хороший доход.

Салон красоты на колесах

Стрижка или маникюр на дому – это услуги, в которых нуждаются не только богатые люди. Спрос на услуги качественной выездной стрижки постоянно растет, поэтому многие предприниматели стали открывать мобильные салоны красоты на колесах. Их клиентами становятся пенсионеры и жители деревень, где нет собственной парикмахерской. Если вы задумываетесь над тем, каким бизнесом можно заняться в кризис, обратите внимание на передвижные салоны красоты. Это достаточно прибыльный бизнес, который не требует крупных капиталовложений, быстро окупается и рентабелен даже в условиях кризиса.  Здесь вы можете прочитать, сколько стоит открыть салон красоты.

Переводы текста с иностранных языков

Если вы владеете иностранными языками, не стоит раздумывать над тем, каким бизнесом заняться во время кризиса. Самый простой и достаточно прибыльный вариант – это бюро переводов. Чаще всего переводы заказывают пользователи интернета, которые ищут различную информацию на иностранных ресурсах.

Заниматься переводом текста можно самостоятельно на дому или же открыть полноценную фирму, оказывающую услуги на профессиональном уровне. Тогда вашими клиентами будут не только физические, но и юридические лица, которым требуется качественный перевод документов.

Обучающие курсы

В последнее время появилось множество различных узкоспециализированных программ, которые позволяют решать любые, даже самые сложные задачи. Главная проблема состоит в том, что обычные пользователи не могут самостоятельно освоить работу с новыми продуктами. Порой на это приходится потратить много времени, а для современных людей это очень ценный ресурс. Поэтому они готовы платить деньги, чтобы ускорить этот процесс. Интересуетесь, каким бизнесом выгодно заниматься в кризис? Откройте обучающие курсы по программным продуктам.

Организация такого бизнеса состоит из двух этапов:

  1. Приобретение и тщательное изучение программы;
  2. Открытие курсов.

Такой бизнес прекрасно подходит как для крупных мегаполисов, так и для небольших населенных пунктов. Спрос на услуги непременно будет в любом регионе страны.

Бизнес на мусоре

В последние годы в мире стало активно развиваться такое бизнес-направление, как переработка мусора. С обычных отходов можно получать огромную прибыль. Единственная проблема – это высокий порог вхождения. Для организации такого бизнеса понадобиться крупный стартовый капитал.

Тем, кто хочет понять, какой бизнес лучше открыть в кризис, специалисты рекомендуют занять совершенно новую нишу на рынке, то есть заняться утилизацией старой бытовой техники. Поскольку в будущем спрос на такую услугу будет только расти, на этом можно заработать неплохие деньги. За вывоз бытовой техники платит владелец, а продажа рабочих запчастей будет приносить вам чистый доход.

Автошкола

Количество автомобилей на дорогах нашей страны стремительно увеличивается. Соответственно, растет и потребность граждан в обучении вождению. Некоторые начинающие предприниматели сомневаются, стоит ли открывать бизнес в кризис? Конечно же, стоит. К тому же в современных условиях совсем необязательно арендовать помещение для автошколы и нанимать преподавателей. Все занятия можно проводить в режиме онлайн. Самое главное – это аккредитация в ГИБДД. Положительные отзывы бывших выпускников школы помогут привлечь новых клиентов, поэтому на рекламу вам придется потратиться только на этапе становления.

Частный детский сад

Родители стараются дать своим детям все самое лучшее поэтому, когда приходит время отправить свое чадо в детский сад, они выбирают такое заведение, где их малышу будет комфортно и уютно. Чаще всего родители останавливаются свой выбор на частных садах или детских развивающих центрах.

Если вы имеете с ответствующее педагогическое образование и хотите открыть свой малый бизнес в условиях кризиса, попробуйте зарабатывать на воспитании детей. Для того чтобы организовать такое дело вами не понадобиться крупный стартовый капитал. Основные расходы – это ремонт помещения, закупка мебели и другого инвентаря. Кроме того, нужно получить все соответствующие разрешения и согласования. Доходность такого предприятия колеблется в пределах 60-120%, но при этом не стоит забывать о том, что в этой области наблюдается высокий уровень конкуренции.

Торговля

Во время кризиса в торговой сфере самое рентабельное направление деятельности – это небольшие магазины продуктов. Они могут быть расположены в спальных районах, прямо во дворах многоэтажных домов. Такие торговые точки направлены на постоянных покупателей, поэтому конкуренция им не страшна. Широкий ассортимент качественного товара и доброжелательный персонал – это главные факторы, которые оказывают положительное влияние на развитие такого предприятия.

Не можете определиться, какой бизнес можно открыть в кризис? Прекрасным вариантом может стать столовая или небольшое кафе. Вкусная домашняя пища будет приносить неплохую прибыль. Если у вас небольшой стартовый капитал, можно начать свое дело с фаст фуда. Поставьте небольшой ларек и продавайте в нем пирожки, хот-доги и кондитерские изделия. Если дела пойдут успешно, со временем можно арендовать более просторное помещение, чтобы расширить свой бизнес.

Сельскохозяйственный бизнес

Многие предприниматели задаются вопросом, как выжить в кризис малому бизнесу? Все очень просто. Организуйте цепочку прямых поставок товара от производителя к потребителю. Самый простой вариант – это собственное фермерское хозяйство. Для того чтобы продавать продукцию откройте в городе небольшой магазин. Жители мегаполисов будут с удовольствием покупать домашнее мясо, молоко, фрукты и овощи. Высокое качество и доступные цены обеспечат вам стабильный высокий доход.

Адвокатская контора

Во время кризиса многие люди теряют работу и остаются без средств к существованию. Решение накопившихся проблем лучше всего доверить квалифицированным юристам и адвокатам. Как заставить работодателя выплатить компенсацию? Как правильно написать резюме на работу? Как избежать сокращения? На все эти вопросы могут ответить только профессионалы.

Люди, которые хотят отстоять законные права, часто обращаются к специалистам за юридической помощью, поэтому такие услуги всегда пользуются большим спросом. Как найти работу в кризис 2021 года юристу – это достаточно сложный вопрос. Если вы имеете соответствующее образование, намного проще открыть собственную адвокатскую контору и работать на себя. Такая деятельность будет приносить намного больше прибыли, чем работа на «хозяина».

Веревочный парк

После окончания вузов у многих вчерашних студентов возникают проблемы с трудоустройством. Как устроиться на работу без опыта работы, если практически каждая компания выдвигает это требование на первое место.

Чтобы не тратить попусту время, параллельно с поиском работы можно организовать собственный бизнес. Это позволит вам решить многие проблемы и получить финансовую независимость от родителей.

Итак, какой бизнес сейчас актуален в кризис? Молодые спортивные люди могут организовать веревочный парк, в котором будут с удовольствием развлекаться не только дети, а и их родители. Чтобы получить с этого хорошую прибыль, желательно предлагать такое развлечение в курортных городах, куда люди приезжают отдохнуть и повеселиться.

Торговля китайскими товарами

Всем известно, что на перепродаже китайской продукции можно получать неплохой доход. Но немногие знают о том, что некоторые люди зарабатывают на этом приличные суммы, не вкладывая при этом ни копейки. Как начать бизнес с Китаем без денег? Все очень просто. Откройте собственный интернет-магазин и продавайте в нем товар по предоплате. После того как клиент оплатит покупку, сделайте заказ в китайском интернет-магазине по более низкой цене и отправьте его по указанному адресу. Разница на ценах и будет вашим заработком. Рекомендуем также ознакомиться с идеями из Китая для мини производства в гараже.

Как построить прибыльный бизнес Как построить прибыльный бизнес

Менеджер по продажам

Кризис полностью меняет всю нашу жизнь. Это особенно отражается на рынке труда. Какие профессии сейчас востребованы и высокооплачиваемые? Этот вопрос волнует многих молодых людей, которые делают свои первые шаги в трудовой деятельности.

Самой нужной профессией в сложных экономических условиях считается менеджер по продажам. В условиях резкого падения спроса на товары, умение продавать востребовано как никогда. Таких специалистов высоко ценят в любой компании.

Кроме того, мужчины могут выбрать для себя такое направление деятельности, как строительство, ремонт автомобилей или программирование. Какие самые востребованные профессии для девушек? Это бухгалтер, маркетолог, кассир, секретарь и торговый представитель.

Выводы

Если вы решили организовать собственное дело, в первую очередь нужно изучить рынок и найти свободные ниши. Какой прибыльный бизнес открыть в кризис 2021 года – решать вам. В нашей стране созданы все условиях для того, чтобы открыть небольшое предприятие буквально с нуля. Самое главное – выбрать такое направление, в котором вы чувствуете себя профессионалом.

Какой бизнес прибыльный и актуальный во время кризиса

Новые явления экономической ситуации, те, которые еще несколько лет назад пугали предпринимателей громким словом «кризис» теперь не более чем привычное положение вещей. Бизнес приспособился к кризисному состоянию и сделал такой элемент неотъемлемой частью всестороннего развития.

Предпринимательский рынок априори отмечает будущую нестабильность, ограниченность в ресурсах и большие перепады в спросе на производимые товары и услуги. Кредитные учреждения стали на порядок осторожнее с выдачей кредитных обязательств, да и инвесторы потеряли безмятежную уверенность и перестали вкладывать свои деньги в любой более-менее интересный проект.

Ведение бизнеса в кризис

Безубыточное предприятие и есть прибыльный бизнес в условиях кризиса. Минимизация потерь уровня ликвидности позволит без крупных проблем пережить неблагоприятный период и остаться на плаву, не приближаясь к зоне дискомфорта – зоне банкротства.

Есть множество способов сохранения прибыльности предприятия. Крупные консалтинговые компании предлагают различные услуги по проведению антикризисной политики, однако большинство из них не работают и являются пустой тратой финансовых средств.

Для поддержания плавучести бизнеса не следует нервничать, лучше тщательно разработать политику предприятия, позволяющую минимизировать сторонние затраты. Для этого следует придерживаться четырех простых правил:

Сохранение возможности «сжатия» бизнеса

По своей сути риски новых проектов практически идентичны тем же рискам, которым подвержены предприятия находящиеся на рынке. Наиболее весомый риск – отсутствия требуемого уровня ликвидности. Снижение спроса не столь опасно в сравнении с отсутствием финансовых средств для минимального развития предприятия. Падение покупательной способности клиентов будет наиболее опасно для тех бизнесов, которые не имею возможности сжаться прямо пропорционально изменениям. Для отсутствия лишних рисков розничному бизнесу следует воздерживаться от долгосрочных обязательств и неаргументированных расходов. Статистика показывает, что у малых предприятий около 80% структуры расходов  предписывается аренде и оплате труда персонала.  Розничному предпринимательству свойственна высокая текучка кадров (до 60% персонала). Для более тщательного «сжатия» предприятия предполагается приостановка найма нового персонала и прекращение индексации зарплаты. В любом случае оптимальное «сжатие» произойдет лишь при использовании гибкой бизнес-модели.

Поддержание ликвидности

Отсутствие достаточного уровня ликвидности в итоге может обернуться крупными неприятностями. Ярким примером можно отметить бизнес, связанный с недвижимостью (девелопмент). В период кризиса 2008 года большинство таких проектов угасли вследствие отсутствия денежных средств, позволяющих завершить работу.

Выгодный бизнес во время кризиса обусловлен умением менеджера поддержать политику предприятия в положении хотя бы минимального развития. В противном случае показатель ликвидности будет иметь тенденцию к снижению.

Поиск и разработка новых экономических ниш

Кризис – время возможностей. Год от года, придерживаясь такого принципа, многие предприниматели вывели свой бизнес на качественно новый уровень. В случаи наступления кризисного периода всегда можно дать открыть путь своему бизнесу для развития в новой сфере.

Хорошим вариантом расширения деятельности станет работа в параллельном направлении. Если компания занимается продажей канцелярии, то почему бы ей не заняться книгами? Однако и большой шаг бизнеса в другую сторону не станет катастрофой. Безумные идеи могут принести баснословные прибыли даже в кризисный период. Продаете книги? Так пусть покупатели обладают возможностью приступить к чтению покупки в вашем же кафе.

Читайте: каким бизнесом заняться в кризис.

Совершенствование и возможность меняться

Бизнес и его организатор не должны быть походи на маленького ребенка, которого нужно заставлять что-то делать. Развитие предприятия всегда должно стоять на первом месте. Уже при написании бизнес-плана следует закладывать множество пунктов, учитывающих комплексное совершенствование предприятия.

Наступление критических времен, при стабильном и положительном развитии бизнеса, лишь станет ложкой дегтя в бочке меда. Предприятия, имеющие активный рост в период кризиса теряют темы развития, при этом, при грамотном ведение дел, возможность деградации бизнеса сводится на нет.

Выгодный бизнес в кризис

При создании бизнеса в момент, когда экономическая ситуация переживает кризисное время, необходимо четкое планирование будущих инвестиций. Стоимость каждой ошибки сравнимо выше такой же ошибки в обычное время.

Формирование бизнес-плана предусматривает множество аспектов – сроки развития, предусматриваемые инвестиции, планируемые затраты и доходы, количество сотрудников и прочее. Для более полного представления о прибыльности тех или иных сфер бизнеса проводится глубокий анализ рынка. Он выявит наиболее плавучие предприятия, по аналогии с которыми следует вести политику своего бизнеса.

Для создания выгодного бизнеса в кризис предприниматель должен учитывать:

  • тенденции рынка, в сфере которого он планирует открытие своего дела;
  • стоимость внедрения и продвижения производимого товара или услуг;
  • вероятность рисков, как крупных, так и малых;
  • вероятность потери вложенных средств.

Средства, изначально заложенные на развитие предприятия, станут фундаментом для отличного рывка в период кризиса. Оптимально подобранные рекламные услуги позволят раскрутить двигатель прогресса на неплохих оборотах. Расчет прибыли, приносимой предприятием в тяжелые времена, составит полную картину: имеет ли смысл поддержания предприятия или же следует воспользоваться процедурой банкротства, избавившись от нервотрепки и потери финансовых средств в промышленных масштабах.

Проанализировав предложенное и рассчитав  перспективную политику ведения бизнеса можно приступать к созданию своего «детища». Размер не имеет значения, особенно в кризис, если постоянная прибыль будет поступать на банковский счет.

Бизнес, выгодный на фоне кризиса

Выгода заключается в отсутствии потерь. Исходя из этого, можно сделать вывод, что наиболее прибыльный бизнес в кризис не требует крупных финансовых вложений. Под такой критерий попадает множество ниш на рынке бизнеса.

Наиболее рентабельным и дешевым бизнесом в кризис многие компании, осуществляющие услуги по финансовому консалтингу, считают предприятия сферы предоставления услуг. На первоначальном этапе основной графой затрат в балансе будет арендная плата. От найма рабочих можно воздержаться, занимаясь оказанием услуг самостоятельно.

Стоит изучить: прибыльный малый бизнес.

Один из видов бизнеса, практически независящий от состояния экономики, это создание сайта или блога. При отсутствии возможности сделать сайт своими руками можно обратиться к web-разработчикам. Стоимость разработки начинается от 100$ за простой сайт на ходовой платформе.

Еще один способ предпринимательства – заработок на перепродаже. Бизнес автоматически подстраивается под окружающую финансовую ситуацию. Дешевле купить и дороже продать – издревле сложившийся метод наращивания денежных средств. Отсюда же вытекает еще один способ ведения такого бизнеса с использованием интернет технологий. Для привлечения покупателей и увеличения объема продаж можно открыть интернет-магазин. Основные затраты такого бизнеса пойдут на рекламу и покупку продукции.

Есть идеи что будете продавать в своем интернет-магазине? Мы об этом позаботились и подготовили список из 50 товаров, которым плевать на кризис.

Актуальный бизнес

Прибыльность бизнеса основывается на его актуальности. Главным критерием актуальности является покупательская способность потребителя. Кризис заставляет затянуть ремни не только предприятия, но и рядового обывателя тоже. Вследствие этого каждый человек становится более избирательным и не тратит свои деньги налево и направо. При формировании бизнес-идеи следует провести глубокое исследование конъектуры рынка потребностей потребителя.

Рекомендуем к ознакомлению: бизнес с Китаем на перепродаже без вложений

Западные страны имеют большую процентную долю малого бизнеса, что позволяет отечественным предпринимателем ориентироваться на предприятия европейского рынка. Именно там формируются перспективные идеи бизнеса и хитрые способы выхода из кризисного положения.

Так какой бизнес сейчас актуален? Европейскими финансистами составлен список наиболее актуальных бизнес-идей в кризис, включающий пять пунктов:

Услуги по ремонту

В силу того, что кризис бьет по кошельку, не выбирая, богатый ты или бедный, человек становится более скромным в своих тратах. Статистика показывает, что люди отказываются от приобретения дорогостоящих вещей – автомобилей, дорогой компьютерной и бытовой техники, мебели и прочего. Так как ничто не вечно, одним из спросовых предприятий станет фирма по оказанию услуг по ремонту.

Фаст-фуд

В период кризиса снижается интерес к дорогостоящим ресторанам и кафетериям. На фоне этого позитивно сыграет создание бизнеса, основанного на предоставлении услуг организации быстрого питания.

Коллекторские услуги

Кризис не только снижает покупательскую способность и отнимает. Банки стали активно пользоваться услугами коллекторских компаний, продавая им обязательства по кредитным отношениям. Упавшая платежеспособность большинства заемщиков не принесет улыбок, но даст хорошую прибыль.

Аптека

Спрос на медикаменты не упадет никогда. Тем более большинство продукции не облагается налогом на добавленную стоимость. Выгода будет в любом случае, однако потребуется хороший стартовый капитал.

Комиссионный магазин

Магазины продающие продукцию по низкой цене, такие как «фикс-прайс» и «секондхенд» в период кризиса имеют баснословный рост спроса. Одним из положительных факторов для «секондхенда» стал рост субкультуры «хипстеров». Молодые люди, не имеющие возможности позволить себе брендовых вещей, приходят за покупками в скидочные магазины.

В завершение

Западные предприниматели служат хорошим примером для отечественных бизнесменов. Обращая на них внимание, можно сделать выводы о том, какой бизнес выгоден и актуален в кризис. Не стоит наступать на грабли, если до вас это уже сделали. Лучше перенять положительный опыт.

СМОТРИТЕ ВИДЕО: Как построить прибыльный бизнес в условиях кризиса.

СМОТРИТЕ ВИДЕО: Практические советы увеличения дохода в 2015 году.

Стоит изучить: какой бизнес открыть в кризис.

Самый выгодный малый бизнес в кризис


Одна из самых обсуждаемых тем совсем недавнего времени, и будем надеяться, благополучно прошедшего — общемировой финансовый кризис. А один из самых популярных вопросов, который задают мне уже после кризиса — как он отразился на состоянии дел в сфере малого и среднего предпринимательства, и на фотобизнесе в частности.

Содержание:

  1. Последствия экономического спада
  2. Какой бизнес открыть в кризис? Актуальная бизнеес-идея
  3. Почему мой бизнес оказался выгоден в кризис?

Мне пришлось на личном опыте столкнуться с этим вопросом, и тем удивительнее были выводы, к которым я пришел за этот, прямо скажем, неприятный для большинства из нас, период. Данная информация может быть полезна как для уже действующих предпринимателей, чьи дела во время кризиса пошли на спад, так и для всех остальных людей, которые хотели бы узнать какой бизнес можно открыть в кризис, с наибольшей выгодой для себя. Поговорим и об этом.

Но для начала, давайте всё-таки разберемся, что же это за зверь такой — финансовый кризис, и проанализируем симптоматику и последствия этого нестабильного периода. Согласитесь, изучив врага со всех сторон, мы с большей долей вероятности отыщем его слабые стороны, а значит, и сможем использовать их в своих интересах.

Последствия экономического спада

В самом начале финансового кризиса, времени на теоретические рассуждения у меня не было. Я знал только одно — что мне вовсе не хочется терять собственный бизнес, на доход от которого я, вообщем-то, и живу. На тот момент, единственным источником информации были СМИ, которые не говорили ничего вразумительного, и, пожалуй, слухи, которые тоже не обещали ничего хорошего.

В общем, ясно было только одно — дело не ограничится обвалом далеких от народа биржевых котировок. А, скорее всего, во всей красе отразиться и на наших карманах. Так в последствии и произошло. Но тогда, это были всего-лишь догадки для возможных «отходных» стратегий, к которым пришлось бы прибегнуть. Нужно было срочно изыскивать варианты перестраховки на случай негативного вектора развития событий, но я совершенно не представлял чем можно будет заняться, если мой бизнес рухнет из-за кризиса. 

Вспомните те слухи, которые, по большей части, были, конечно же, несколько гиппертрофированы, но часть из них действительно подтвердилась. И неизвестно ещё, что нас ожидает впереди. Итак, слухи слухами, но факты говорили сами за себя, и нижеперечисленные последствия имели место быть. Основные «сюрпризы», которые преподнес нам финансовый кризис в своем пике:

  • Многие люди потеряли работу (произошло массовое высвобождение персонала)
  • На фоне неопределенности рынка, произошел резкий спад ликвидности недвижимости
  • Банки перестали выдавать кредиты, а если и выдавали, то по сверх-завышенным ставкам
  • Закрывались на простой, или полностью останавливались предприятия
  • Снизилась покупная способность населения
  • Наблюдался стремительный инфляционный рост

Какой бизнес можно открыть в кризис? Актуальная бизнес-идея.

Всё это звенья одной цепи. Но меня больше всего интересовало, коснутся ли эти неприятности конкретно моей сферы деятельности. И, надо сказать, в какой-то момент были даже и панические настроения. Вспомните, что на тот момент происходило в сфере малого и среднего бизнеса? Из-за сниженной покупной способности, некоторые виды предпринимательской деятельности просто перестали окупать себя. Люди вынуждены были закрываться. Этого боялся и я. Но, как сейчас выясняется, совершенно напрасно! Более того, как выяснилось, мой бизнес оказался даже выгоден в кризис

Далее постараюсь рассказать о причинах столь неожиданного для меня самого, и для всех предринимателей, так или иначе, связанных с фото-копировальными услугами, поворота событий. Если Вы находитесь в поисках актуальной идеи бизнеса в кризис, то постарайтесь уловить основную суть, а дальше уже возможно сами найдете схожие тенденции, пускай даже и в совершенно других областях деятельности.

Главное понять — кризис, это обоюдоострый период. Так же, как он может больно ударить по вашему карману, так и Вы, вовремя соориентровавшись, можете использовать его в своих интересах. Это действительно ценная информация, которую можно правильно применить именно в нестабильной ситуации. Я рассказываю об этом только потому, что в дальнейшем это может заинтересовать людей, в плане делового партнерства, в рамках данного проекта

Итак, что происходит в мире? Мы выяснили, что все мы испытываем последствия события под общим заголовком «ОБЩЕМИРОВОЙ ФИНАНСОВЫЙ КРИЗИС«. Почему эта ситуация столь нежелательна для всех нас? Ответ очевиден. Потому, что кризис, это всегда неразбериха, хаос, непредсказуемость. Одним словом — непорядок.

Позвольте поинтересоваться — Вы когда-нибудь слышали о броуновском движении? Это хаотическое перемещение малых частиц вещества под действием ударов молекул, с последующим выделением энергии. Причем чем больше хаоса, тем больше энергии.  

Не будем слишком глубоко вдаваться в физику молекулярных процессов, но просто давайте немного поразмышляем. А кто же получает эту энергию, выделяемую из этого хаотичного движения?  Кому это может быть выгодно?  И наконец, возможно ли самому извлечь выгоду из этого процесса? Просто подумайте. А я пока расскажу, что произошло со мной, и с моим бизнесом.

А произошел, как ни странно, парадокс! Совсем недавно я боялся потерять свой бизнес из-за кризиса. Сейчас же, я в чем-то даже благодарен этому периоду, поскольку именно он, совершенно неожиданным для меня образом, вывел определенные услуги, предоставляемые мною в рамках предпринимательской деятельности, на совершенно новый уровень доходов! 

Мне повезло лишь в том плане, что эти услуги являются основными в моем случае. Фактически, показатели всех фотосалонов были удвоены. А это создает предпосылки, к тому, что фото и копировальные услуги, становятся сверхрентабельны именно в такие нестабильные периоды.

Кстати, если Вы начинающий предприниматель, то возьмите это на заметку. Возможно Вам удастся оказаться в нужное время в нужном месте, и открыть достаточно выгодный малый бизнес, паразитирующий на общей нестабильной ситуации. И это касается не только копировальных услуг. Разумеется, есть и другие, и наверное, даже более доходные варианты, но я, по понятным причинам, рассказываю только свой частный случай.

Для сравнения я брал показатели последних докризисных месяцев. А теперь конкретнее, что же произошло именно в моем слуае:

Большинство думают, что кризис это достаточно плачевная история, но мало кто видит потенциальные возможности в связи с этими пертурбациями

Итак, дело в том, что существуют определенные виды бизнеса, которым, на самом деле, кризис выгоден. Это не вымысел и не иллюзия. Я, волею случая, совершенно не предполагая такого поворота событий, удостоверился в этом на собственном опыте.

Почему мой бизнес оказался выгоден именно в кризис? 

Копировальными центрами с фотоуслугами, я занимался до этого, уже более трех лет, и вывел дело на достаточно стабильный уровень. С началом кризиса, я думал, что эта стабильность рухнет, несмотря на то, что это достаточно рентабельный бизнес. Но я не учел одного нюанса. То, что покупная способность населения упала — это правда. Но в нашем бюрократическом государстве, бумажная волокита была, есть, и будет всегда! Это касается как фотографий на документы, так и всех остальных копировальных услуг. Хотите вы этого или нет, а фотографироваться на документы придется в обязательном порядке, вне зависимости от вашей покупной способности. Ведь это актуально:

  1. При устройстве на новое место работы
  2. При прохождении мед. комиссий
  3. При переезде на новое место жительства
  4. При оформлении многочисленных документов и справок на новом месте жительства
  5. При продаже и покупке недвижимости 

А теперь вспомните броуновское движение? Именно в кризис, в период нестабильности и непредсказуемости, оно и происходит! Люди увольняются и устраиваются на новые места работы, продают жилье и автомобили, переезжают в другие регионы, с оформлением всех необходимых документов на новом месте жительства. А это всегда связано с оформлением документов, в том числе, с необходимостью изготовления документальных фотографий на пропуска, личные дела, мед. справки, удостоверения, и т.д! 

И это броуновское движение как раз то, что выгодно именно для моего вида деятельности, а конкретнее — для услуг предоставляемых мной в рамках фотобизнеса — изготовления документальных фотографий, копирования и распечатки документов, ламинирования, сканирования и т.д. На все эти услуги спрос возрос в разы, ведь, ещё раз повторюсь, в нашем государстве, любая нестабильность вызывает бумажную волокиту

Я не буду приводить конкретных цифр, скажу только, что в сравнении с докризисными показателями, по услуге изготовления документального фото, посещаемость была практически удвоена. Я не применял каких-либо, дополнительных рекламных усилий для привлечения клиентов. Несмотря на это, показатели были улучшены практически во всех пунктах услуг, что говорит не о каком-то случайном совпадении, а об общей тенденции.

Факт остается фактом — причиной роста посещаемости, а следовательно и чистого дохода от бизнеса, стал именно кризис. Вот вам и ответ на вопрос — какой бизнес открыть в кризис? Делайте выводы, а главное думайте! Это далеко не единственный вид бизнеса, который показывает рост уровня выручки именно в кризисные периоды


актуальные выгодные бизнес идеи, какой малый бизнес открыть в кризис, как бизнесу выживать в кризис

Нынешнее состояние экономики сегодня волнует многих – и крупных предпринимателей, и самих потребителей. Цены буквально на все повысились, связи со многими европейскими поставщиками потеряны. И, казалось бы, в такое «смутное» время запускать собственное дело – чистой воды авантюра. Но не будем делать поспешных выводов, есть некоторые бизнес идеи в кризис 2015-2016 года, которые будут приносить прибыль. Период кризиса несет не только отрицательные моменты. Из этой ситуации, при грамотном подходе, можно даже «выжать» для себя и пользу. Главное – соблюдать основные правила, которые диктует нынешнее состояние экономики. А разве кризис 2015-2016 года – первый кризис в нашей стране? Те, кто родился еще в Советском Союзе вспомнят еще 2 крупных «обвала» экономики. И ничего, все живы-здоровы, а некоторые даже и процветают. А потому, не стоит откладывать в долгий ящик те идеи, которые уже очень давно готовятся к реализации. К тому же, можно выделить и некоторые другие ниши, которые именно сейчас окажутся рентабельными. Так какой бизнес открыть в кризис 2016 года?

Как искать идею для бизнеса в кризис?

Запустить бизнес в кризисное время вполне реально. Но никто не говорит, что это будет легко – предстоит много работы по планированию и организации деятельности. И основная задача, которую должен решить начинающий предприниматель – найти рентабельную идею для бизнеса.

Даже в период расцвета экономики, отыскать «свою» нишу на потребительском рынке нелегко. А сейчас задача усложняется вдвойне.

Сразу договоримся, что мы откажемся от заоблачных идей по созданию крупных промышленных объектов – при ограниченных финансах это буквально нереально, да и нет никакой гарантии, что предприятие не прогорит в первые же месяцы. Мы будем запускать актуальный малый бизнес в кризис, поскольку для этого не потребуется много вложений и трудозатрат. А вот прибыль при этом может быть достаточно высокой.

Есть 2 важных момента, на которые стоит обратить внимание, решая для себя, каким бизнесом заняться в кризис:

  • Потребительский спрос явно упал – с этим бесполезно спорить. А потому, делаем ставку на те сферы, которые даже в этот период не потеряют своей актуальности и востребованности. Предпринимателю стоить выбирать те категории товара или услуг, от покупки которых потребители ни за что не откажутся. Смеем заверить, что таких областей бизнеса предостаточно.
  • Основная цель, которую перед собой должен поставить начинающий предприниматель – «пережить» кризис. А для этого важно не залезать в долги, беря на открытие бизнеса крупные ссуды в банках или у частных инвесторов. Отлично, если в наличии уже имеется определенная сумма денег. Без заемных средств не обойтись? Тогда стоит выбирать выгодные и актуальные идеи бизнеса в кризис, требующие минимальных вложений. Тогда, предприниматель, не обремененный долгами, будет развиваться и постепенно выходить на новые рынки сбыта.

Совершенно понятно, что без анализа конкретного рынка сбыта здесь не обойтись. Организовывать полномасштабные маркетинговые исследования, конечно, не имеет никакого смысла. Но предприниматель должен знать ответы на важные вопросы:

  • В покупке каких товаров и услуг заинтересованы жители конкретного города или региона в целом?
  • Сколько потребитель готов платить за товар или услугу?
  • Насколько велика конкуренция в конкретном сегменте рынка?

И только разложив все буквально по полочкам, можно приступать к поискам перспективных идей.

Идеи, которые могут быть рентабельны в кризис

Наши рекомендации:

Организовываем разведение осетровых в домашнем хозяйстве.

Открываем производство сыра моцареллы в России.

Производство кирпича Лего своими руками — перспективы бизнеса.

Итак, основные принципы поиска идей понятны – востребованность и малозатратность. Но какие же сферы можно здесь выделить? Какой малый бизнес открыть в кризис?

Этот кризис особенен тем, что помимо подорожания доллара (к этому-то россиянам не привыкать), с нами перестали сотрудничать европейски поставщики молочных и кисломолочных продуктов, овощей и фруктов. И именно последний фактор можно условно принять в качестве преимущества.

Задумавшись над тем, чем заняться в кризисное время, стоит обратить внимание на следующие сферы:

  • торговля,
  • фермерское хозяйство ,
  • производство,
  • услуги.

С торговой нишей все понятно – определенные товары люди покупали и будут покупать даже в кризис. Но поскольку покупательская способность все же снизилась, ставку делаем либо на товары первой необходимости (продукты), либо на прочую недорогую продукцию. Население сейчас заинтересовано в экономии, а потому, открывать 10-й по счету магазин бытовой техники в маленьком городке явно не стоит – покупателей просто не будет. Отличной идеей может стать открытие комиссионной торговой точки по типу секонд-хенда.

Чем торговать в кризис? Продуктами, бюджетной одеждой, поддержанными вещами и техникой.

Отлично, если свое дело в кризис организовать в сфере сельского хозяйства. Импортных овощей и фруктов на прилавках нет, и отечественные фермеры теперь просто не в состоянии удовлетворять спрос жителей всей страны. А раз есть спрос, необходимо создать предложение. И даже если предприниматель будет обеспечивать продукцией только конкретный регион (поскольку мы говорим о малом бизнесе) – это уже хорошо. А со временем можно выходить со своим натуральным товаром и на соседние области. Важным преимуществом при запуске фермерского хозяйства станет и всяческая поддержка такие идей со стороны государства. Субсидии, сниженные налоги – сплошные плюсы. Но начать новый бизнес в кризис с нуля в этой сфере лучше будет тем, у кого в собственности имеется свой земельный участок за городом – так можно значительно сэкономить на аренде больших площадей.

Какое фермерское хозяйство открыть в кризис? Выращивание овощей и фруктов, организация скотного двора или свинофермы, разведение промысловой рыбы или птицы (например, разведение фазанов).

Не стоит упускать из внимания и производственную сферу, поскольку здесь тоже вполне реально построить выгодный бизнес в кризис. А все благодаря современному оборудованию, которое позволяет осуществлять выпуск определенной продукции буквально в домашних условиях. Затраты при этом несколько больше, чем в случае с открытием небольшого магазинчика, но и получаемая прибыль будет значительно выше. Было бы неплохо запустить производство в той сфере, в которой предприниматель хорошо разбирается – так можно сэкономить деньги на консультации и услугах квалифицированных технологов.

Что производить в кризис? Молочные продукты (сыры, творог), строительные материалы (кирпичи, арболит, плитка), бюджетную корпусную мебель.

Не менее прибыльный бизнес в условиях кризиса можно организовать и в сфере услуг. Конечно, ко многим направлениям стоит относиться с большой осторожностью, поскольку люди стали отказываться от многих услуг, к которым прибегали ранее. Зато большую популярность стали приобретать те из них, что оказывают мастера на дому, ведь в этом случае они значительно экономят, чем при обращении в крупные специализированные услуги.

Какие услуги оказывать населению в кризис? Ремонт техники и телефонов, пошив постельного белья и одежды на заказ, услуга «муж на час», строительные и ремонтные работы, бухгалтерские и юридические услуги.

А вот обозначить лучший бизнес в России во время кризиса будет довольно сложно. Многое тут зависит от конкретного региона и конкретного рынка сбыта. Но если выбрать востребованное направление, прибыль не заставит себя долго ждать.

Действуем по плану

Чтобы прибыльный бизнес начал «работать», важно грамотно организовать сам процесс. И особенно это правило актуально при сложной экономической ситуации – каждая копейка на счету, каждый клиент важен. И чтобы не совершить ошибок, следует составить бизнес-план. И только так любые виды бизнеса в кризис с большей вероятностью станут рентабельными, поскольку имеется возможность спланировать всю дальнейшую деятельность.

На страницах бизнес-плана описываются:

  • Анализ рынка, спроса и конкуренции.
  • Технология.
  • Оснащение.
  • Трудовые ресурсы.
  • Затраты.
  • Ожидаемая прибыль.

Без бизнес-плана не обойтись, если планируется привлекать к проекту заемные средства. Ни один банк не даст кредит без подробного описания того, чем предприниматель будет заниматься.

Как бизнесу «выжить» в кризис?

И если даже в кризис открыть бизнес относительно несложно, то вот его развитие в столь тяжелые времена отнимет у предпринимателя много времени. Да и в дальнейшем придется поработать, чтобы выдерживать конкуренцию и держаться на плаву.

Говоря о том, как развить бизнес в кризис, отметим важность рекламы. Лучше сразу отбросить мысль о том, будто затраты на маркетинг сейчас – бессмысленная трата денег. Это не так, поскольку конкуренты не дремлют, а потому, нужно постоянно напоминать о себе потенциальной аудитории. В производственной сфере реклама вряд ли потребуется, поскольку здесь основную ставку нужно делать на оптовиков – а им куда важнее выгодное коммерческое предложение от бизнесмена, а не его рекламные ролики на ТВ. А вот в случае с любым домашним бизнесом, пиар явно лишним не будет.

Затрат на рекламу в случае с малым бизнесом предвидится не так много, как может показаться. К тому же, сейчас масса вариантов практически бесплатных способов пиара – взять в пример тот же Интернет.

Теперь, буквально сразу после запуска собственного дела, нужно обдумать стратегию дальнейших действий. Основная цель – не прогореть. Но как бизнесу выживать в кризис? Обращаем внимание на следующие моменты:

  • Сокращение расходов. Но это не означает, что нужно снижать качество выпускаемого товара или предлагаемой услуги! В данном случае, ищем более выгодные контакты с поставщиками, которые будут по более привлекательной цене поставлять товар или сырье.
  • Отказ от привлечения дополнительной рабочей силы. В случае с домашним бизнесом, необходимо поразмыслить над тем, а нужно ли к работе привлекать дополнительный персонал, ведь это дополнительные расходы. Многие операции, если это позволяет ситуация, можно осуществлять и самостоятельно.
  • Поиск новых рынков сбыта. Никогда не нужно останавливаться на достигнутом, поэтому определенное время потребуется на поиск новых клиентов. Тут, как и в любое другое время, действует незыблемое правило: больше продаж – больше прибыль.
  • Сотрудничество только с надежными клиентами. Да-да, к выбору клиентов тоже нужно относится внимательно – особенно это касается оптовых продаж. Дебиторские задолженности сейчас совершенно ни к чему, а потому, нужно сразу отказываться от сотрудничества со «злостными неплательщиками» по счетам.

Теперь понятно, что открытие и развитие бизнеса в кризис – задача вполне посильная даже для новичков. Актуальный по нынешним временам стартап не только «выживет» в период экономического спада, но и будет процветать.

Какой бизнес открыть в кризис

Правила и идеи

Кризис разрушил больше идей, чем предприятий: многие отказались от мысли открыть свое дело, увидев закрытые кафе, снятые вывески, нерабочие сайты.

Но если посмотреть на цифры, все не так уж страшно. К примеру, возьмем бары: в Москве за 2015 год закрылась почти треть — 31,7%. Но на их место сразу приходили новые, и сейчас общий прирост составляет 12,9%. Часть из этого прироста закроется в 2016 году — это нормальная текучка. Просто плохим и дорогим заведениям становится все тяжелей, зато простым, качественным и умеренным по цене местечкам открывается все больше путей.

Если вы давно собирались открыть компанию, можно не откладывать: есть несколько веских причин начать бизнес прямо сейчас, в разгар кризиса.

  1. Сначала вы научитесь справляться с дорогим импортом, российским качеством, нестабильными валютами и законодательством. И когда наметится потепление (а оно обязательно наметится), все пойдет в гору.
  2. Вас будет сложно удивить: многие компании закрылись в первую волну кризиса, потому что не были к нему готовы. А ваш бизнес будет готов ко всему: нужно просто внимательно изучить опыт прогоревших компаний.
  3. На рынке освобождаются ниши: вот сдается в аренду отличное место в центре города, вот у целого района уже нет своей стоматологии. Если внимательно присмотреться, можно выгодно вложить деньги.
  4. Напоследок, свой бизнес — хороший способ вложить и сохранить деньги в сложные времена. Ведь компанию можно открыть и за рубежом.
  5. Хуже уже не будет: даже Европа начала волноваться из-за снизившегося потока туристов из России.

В этих причинах нет ничего нового: давно известно, какой бы ни был страшный кризис, в этот период открывается больше всего компаний. Для сравнения, в декабре 2015 года с нуля было открыто 3473702 обществ с ограниченной ответственностью, а ликвидировано 505329. В 2014 году открыто было на 200 000 меньше (3255903), а закрыто на 50 000 меньше — 451090 компаний.

Правила ведения бизнеса в кризис

Как говорилось выше, все не выживут в любом случае. Но есть несколько правил, которые могут подстраховать на этом «поле боя»: они актуальны и для докризисных времен, но в кризис их «правильность» ощущается особенно остро.

Сделать все, чтобы обойтись без кредитов

На дно тянут долги. Поэтому лучше накопить или открыть компанию попроще и поменьше, чем брать кредит.

Если кредит пришлось взять, не стоит ради погашения вынимать деньги из оборота: так вы рискнете компанией. Лучше договориться с банком о реструктуризации кредитов и отсрочке выплат — если вы надежный клиент, это получится сделать без ущерба.

Готовится к сжатию бизнеса

Если спрос долгое время будет ниже предложения, компанию придется закрывать, а про деньги — забывать.

Но падение спроса критично только для тех компаний, которые не могут резко «свернуться», чтобы переждать падение. В розничном бизнесе важно не иметь больших постоянных доходов, которые где-то задействованы. А еще важно не иметь долгосрочных обязательств.

Если речь идет об оффлайн-бизнесе, нужно быть готовым к переездам, не вкладываться в дорогой ремонт, не «оседать». Нужно уметь обходиться маленьким количеством сотрудников и иметь план на этот счет: даже с огромным фрегатом можно управиться силой пары толковых человек.

Если речь идет об онлайн-бизнесе, можно подыскать другого поставщика, свернуть ассортимент до самых популярных позиций или найти другие способы сэкономить.

Увеличивать ликвидность

Договариваться с банками, искать партнеров и инвесторов — это повышать ликвидность своей компании. С хорошей ликвидностью в кризис будет спокойно, но над ней нужно работать не меньше, чем над развитием.

Не дожидаться проблем и оптимизировать сейчас

Если вас не надо трясти, чтобы сделать лучше, оптимизация станет для вас повседневностью. Тогда и кризис не страшен: вы просто продолжите делать лучше каждый день.

Искать новые ниши

Кризис — время возможностей. Если не открывать компанию сразу, а подождать полгода и понаблюдать за интересной вам отраслью, можно найти нишу, которая устойчива к кризису. Ниже мы расскажем о направлениях, которые стали неожиданно выгодными в период спада экономики. У них дела идут просто отлично.

Какой бизнес открыть в кризис: выстрелившие идеи

Об этих идеях стоит говорить не для того, чтобы вы их повторили, а для того, чтобы вы шире взглянули вокруг себя.

Производство алюминиевой тары

В разгар предыдущего экономического кризиса 2008 года на российский рынок вышла американская Ball Corporation — производитель алюминиевой тары для газировок, пива, других напитков. Ее директор Майкл Хердман так объяснял смелый шаг: «Производителям упаковки из алюминия кризис только на руку: люди меньше ходят в кафе и покупают любимые напитки в магазинах и на улицах. Когда они будут у себя дома поднимать настроение старыми добрыми газировками и пивом в алюминиевых банках, без нас будет не обойтись».

Еще до открытия завода Ball Corporation удалось набрать заказов для 100% загрузки первой линии.

Госзаказы

Кризисы 90-ых показали, что лучшую выживаемость демонстрируют компании, которые выполняют госзаказы и финансируются из федерального бюджета. Сюда можно отнести «военку», ремонт и строительство дорог, жилищно-коммунальные хозяйства и подобные организации. Они будут на плаву, чтобы не случилось в стране.

Подкрепим фактами: в 2009 году оборот в военной промышленности вырос на 26% — и это по итогам работы в кризис.

К сожалению, в эти многомиллиардные схемы сложно вклиниться. Простые бизнесмены могут, разве что, скупать акции «Мостотреста», «Алмаз-Антея» и похожих предприятий, или создавать бизнес во вспомогательных сферах: например, торговать стройматериалами, техникой или выполнять подряды.

Ювелирные магазины и ломбарды

Как только дешевеет родная валюта, все бросаются скупать золото и бриллианты — история всего мира учит нас, что камни и металл надежней всего. Поэтому ювелирные магазины в кризис цветут и пахнут.

Для примера возьмем Московский ювелирный завод Дениса Адамского: осенью 2008 года этот завод продал на 70% больше изделий, чем за тот же период в 2007.

А вместе с ювелирными магазинами цветут и пахнут ломбарды — золото же всегда можно обменять на деньги. Но это уже другая история.

Сервисы микрозаймов

Это невозможно не заметить: за последние два года в стране стало очень и очень много микрокредитных организаций. Они предлагают удивительные рассрочки, простые способы погашения, они даже готовы доставить деньги к вам домой и бесплатно. Дела у этих ребят идут очень хорошо.

Но такие организации неизбежно связаны с коллекторами, недобросовестными клиентами и проблемами с законом (государство активно борется с ростовщиками), так что стоит сто раз подумать, прежде чем открыть МФО.

Первичные потребности

Какой бы жестокий не был кризис, люди не перестанут есть, мыться, болеть. Поэтому продукты, бытовая химия, лекарства — это малочувствительные к кризису сферы бизнеса, они всегда будут выгодны для инвесторов. Также остаются «на волне» компании, которые реализуют продукцию для будущих мам.

Если у вас нет возможности открыть свое производство или найти район города, в котором мало хороших магазинчиков, можно воспользоваться экономическими трудностями крупных сетей — и войти в них на правах партнера или покупателя франшизы.

Если вам нужна индивидуальная консультация о том, какой бизнес лучше всего открыть в условиях кризиса с учетом ваших средств, обращайтесь в «Юрхаус». Мы поделимся с вами опытом работы во всех бизнес-сферах и расскажем, как наши клиенты спокойно выстояли в кризис 2008 года: «Юрхаус» создан больше 10 лет назад.

Контакты

 

8 типов кризисов, с которыми может столкнуться ваша компания (и защититься от них)

Никто не планирует свои ошибки, они просто случаются. И они часто случаются в самый неподходящий момент.

Большинство из нас хотят исправить ситуацию как можно скорее, но когда в вашем бизнесе происходит сбой, это не всегда легко заметить или решить. Небольшие ошибки могут быстро превратиться в дорогостоящее мероприятие, которого ваша команда не ожидала. Была ли это ваша вина или нет, небольшие проблемы могут быстро выйти из-под контроля, пока они не перерастут в полномасштабный кризис.

Хотя никто не хочет предвидеть неудачи, важно, чтобы ваш бизнес был готов справиться с кризисами, если они когда-либо произойдут. Чтобы эффективно справляться с бизнес-кризисами, вашей команде необходимо знать, что такое кризис, его типы и способы их разрешения.

Что такое бизнес-кризис?

Бизнес-кризис возникает, когда неожиданная проблема ставит под угрозу стабильность компании или организации. Эти дилеммы могут возникать либо внутри, либо под воздействием внешних факторов.Проблема, влияющая на бизнес, обостряется до такой степени, что она выходит из-под контроля компании, и они не могут ее решить. Если не решить эту проблему, она может нанести непоправимый ущерб бизнесу или привести к его сбою.

Самый простой способ определить бизнес-кризис — это оценить проблему по трем ключевым элементам.

Во-первых, проблема должна представлять непосредственную угрозу для организации. Далее, ситуация должна включать элемент неожиданности или шока. Наконец, из-за серьезности проблемы, а также ее неожиданного характера, ситуация заставит бизнес принимать своевременные и эффективные решения.Знание элементов, составляющих бизнес-кризис, может помочь выявить эти проблемы, пока не стало слишком поздно.

Однако иногда кризисы неизбежны, поэтому крайне важно, чтобы у вашего бизнеса был ответ, готовый разрешить конфликты. Использование команды антикризисного управления — отличный способ для компании заранее подготовиться к кризисным ситуациям.

Эти группы отвечают за прогнозирование потенциальных проблем и принятие ключевых решений для разрешения сложных ситуаций. Успешные команды антикризисного управления понимают различные типы бизнес-кризисов и тщательно подготовлены к любым ситуациям.

Загрузить комплект для управления кризисными ситуациями и коммуникации

Типы кризисов

  1. Финансовый кризис
  2. Кадровый кризис
  3. Организационный кризис
  4. Технологический кризис
  5. Природный кризис
  6. Противостояние кризису
  7. Кризис с насилием на рабочем месте
  8. Кризис злонамеренности

Бизнес-кризис может проявляться во многих формах, поэтому ваша команда должна быть готова справиться с множеством уникальных ситуаций.Ваша команда должна подготовить ряд ответных мер, каждый из которых предназначен для решения разных типов кризисов. Чтобы помочь вашей команде начать работу, мы составили список различных типов кризисов, с которыми может столкнуться любой бизнес.

1. Финансовый кризис

Финансовый кризис возникает, когда бизнес теряет стоимость своих активов, и компания не может позволить себе выплатить свой долг. Обычно это вызвано значительным падением спроса на товар или услугу.

В этих случаях компания должна перемещать средства для покрытия текущих краткосрочных затрат.Затем им нужно будет повторно проанализировать свои источники дохода, чтобы найти новые способы получения долгосрочного дохода, а также увеличения своей прибыли.

Примеры финансового кризиса

Delta Air Lines : Delta Air Lines объявила о банкротстве в 2005 году. Потребительский спрос снизился из-за терактов 11 сентября, и эта тенденция сохранялась до середины 2000-х годов. Компания преодолела банкротство в 2007 году и вложила средства в свой персонал, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. В 2020 году он создал программу распределения прибыли и выплатил почти 1 доллар.6 миллиардов прибыли для своих сотрудников.

Gold’s Gym : после всех закрытий и ограничений передвижения в 2020 году фитнес-гигант Gold’s Gym объявил о банкротстве и навсегда закрыл около 30 тренажерных залов. Компания оправилась от этого кризиса после того, как RSG Group приобрела их в июле 2020 года.

2. Кадровый кризис

Кадровые кризисы возникают, когда сотрудник или лицо, связанное с компанией, совершает неэтичные или незаконные проступки.

Будь то на рабочем месте или в личной жизни сотрудника, эти ситуации могут привести к серьезной негативной реакции на компанию.Поскольку организация наняла или поддерживала этого человека, ее отсутствие суждения отражается на репутации компании.

В этих случаях вам необходимо определить масштаб ситуации, определить соответствующие дисциплинарные меры и, при необходимости, предоставить письменное или устное заявление. Важно сначала полностью оценить ситуацию и определить, насколько серьезно человек нарушил ценности вашей компании.

Это поможет вам определить правильные ответные меры против осужденного.Наконец, если эта ситуация привлекла внимание средств массовой информации, вы должны быть прозрачными для этих СМИ и информировать их о своих действиях.

Примеры кадрового кризиса

WeWork : Одним из наиболее ярких примеров кадрового кризиса является скандал с WeWork 2019 года. Адам Нойманн, бывший генеральный директор WeWork, ушел в отставку после того, как переоценил компанию (солгал о ее стоимости), когда фирма попыталась выйти на биржу.

CrossFit : В разгар движения Black Lives Matter 2020 года бывший генеральный директор CrossFit Грег Глассман сказал на встрече, что «он не оплакивал смерть Джорджа Флойда.Он также утверждал, что расизм и жестокость полиции не были системными проблемами. Извинившись, он ушел в отставку.

3. Организационный кризис

Организационные кризисы — это ситуации, когда компания нанесла серьезный вред своим потребителям или сотрудникам. Вместо того, чтобы создавать взаимовыгодные отношения, эти предприятия используют своих клиентов как средство получения выгоды для компании или злоупотребляют своими сотрудниками, чтобы «сохранить лицо».

Три типа организационных кризисов:

  • Кризис обмана : Этот тип кризиса возникает, когда компания сознательно лжет о публичной информации о продуктах или фальсифицирует публичные данные.
  • Кризис неправомерного поведения руководства : Этот тип кризиса является результатом того, что руководство добровольно и сознательно занимается незаконной деятельностью.
  • Кризис искаженных ценностей руководства : Этот тип кризиса возникает, когда высшее руководство ставит краткосрочные финансовые выгоды выше социальной ответственности и пренебрегает интересами заинтересованных сторон, таких как клиенты и сотрудники.

Примеры неправомерных действий включают утаивание информации, эксплуатацию клиентов и злоупотребление управленческими полномочиями.

Изменение корпоративной культуры — лучший способ справиться с организационными кризисами, потому что эти проблемы обычно вызваны сотрудниками, которые пренебрегают потребностями клиентов. Принятие организационной культуры, ориентированной на успех клиентов, может снизить шансы столкнуться с внутренним кризисом. Кроме того, вам следует приступить к найму сотрудников, которые тесно связаны с ценностями вашей компании.

Примеры организационного кризиса

Google : В конце 2020 года Google столкнулся с обвинениями в шпионаже за сотрудниками и противодействии объединению в профсоюзы.Фирма «незаконно отслеживала» разговоры сотрудников, когда они оглашали свои жалобы на работе.

Компания Google сделала публичное заявление для The Verge: «Мы гордимся [нашей] культурой и обязуемся защищать ее от попыток людей сознательно подорвать ее. […] Такие действия являются серьезным нарушением нашей политики и неприемлемым нарушением доверенной ответственности, и мы будем отстаивать свою позицию ».

Wells Fargo : Для выполнения квот продаж сотрудники Wells Fargo незаконно открыли миллионы поддельных счетов клиентов без согласия клиентов.Сотрудники фальсифицировали подписи и создавали поддельные записи, которые принесли миллиарды долларов дохода. В 2020 году Wells Fargo выплатила 3 ​​миллиарда долларов для покрытия корпоративных штрафов.

4. Технологический кризис

В сегодняшнюю эпоху высоких технологий предприятия в значительной степени полагаются на технологии для выполнения повседневных функций. Итак, когда эта технология дает сбой, у них есть гораздо больше поводов для беспокойства, чем несколько пропущенных писем. Сайты электронной коммерции и компании-разработчики программного обеспечения могут потерять миллионы потенциальных клиентов, если их серверы внезапно сломаются.Это не только огромная потеря потенциального дохода, но и серьезный удар по репутации продукта или услуги.

Первым шагом к управлению этими кризисами является работа с вашим ИТ-провайдером для немедленного решения проблемы. Ваша основная задача должна заключаться в том, чтобы проблема не повлияла на других клиентов.

После того, как ваше программное обеспечение снова подключится к сети, следующим шагом будет работа с вашими внутренними ресурсами, чтобы определить, что случилось с вашей системой, и установить меры безопасности, чтобы это не повторилось снова.Усильте свою службу поддержки клиентов, чтобы убедиться, что они готовы справиться с внезапным всплеском звонков от рассерженных или сбитых с толку клиентов.

Примеры технологического кризиса

Google : в декабре 2020 года крупный сбой продукта затронул большинство предложений и услуг Google, включая Gmail, YouTube и другие продукты Google Workspace. Google предлагает обновленную общедоступную информационную панель со статусом своих систем, и он использовал этот инструмент, чтобы держать пользователей в курсе событий во время простоя.

В электронном письме клиентам Google пресс-секретарь написала: «Сегодня, в 3:47 утра по тихоокеанскому времени, в Google произошел сбой системы аутентификации примерно на 45 минут из-за проблемы с квотой внутреннего хранилища. Все службы сейчас восстановлены. Мы приносим свои извинения всем пострадавшим и проведем тщательную последующую проверку, чтобы убедиться, что эта проблема не повторится в будущем ».

Instagram : в марте 2021 года Instagram, WhatsApp и Facebook Messenger отключились как минимум на час для тысяч пользователей.Хотя это в основном коснулось обычных потребителей, международные компании, использующие WhatsApp и Messenger для связи с клиентами, остались без дела.

Facebook опубликовал ответ The Verge, в котором говорится: «Ранее сегодня из-за технической проблемы у людей возникли проблемы с доступом к некоторым сервисам Facebook. Мы решили эту проблему для всех и приносим извинения за неудобства ». В тот же день услуги были восстановлены.

5. Природный кризис

Если землетрясение разрушит ваш офис, вы можете назвать это кризисом.Хотя это может быть редкостью, стихийные бедствия, такие как ураганы, землетрясения и торнадо, могут оказать значительное влияние на ваш бизнес. Если ваша компания расположена в районе, подверженном экстремальным погодным условиям, вам необходимо подготовить экстренное реагирование на случай, если вы пострадаете.

Лучший способ справиться с природными кризисами — это проявлять инициативу. Создайте для своего офиса структуру, устойчивую к погодным условиям в вашем районе, и подготовьте план эвакуации в случае возникновения чрезвычайной ситуации.Это также поможет подготовить план действий на случай непредвиденных обстоятельств для деловых операций на случай, если ваши офисы станут недоступны.

Примеры естественного кризиса

COVID-19 : пандемия COVID-19 затронула не только предприятия, но и организации, и семьи. Хотя это застало мир врасплох, многие компании встроили протоколы удаленной работы и / или здоровья в свою операционную модель, чтобы обеспечить максимальную безопасность сотрудников и клиентов.

Калифорнийские лесные пожары : Калифорнийские лесные пожары 2020 года опустошили Западное побережье и привели к повреждению или разрушению более 10 000 построек.Во время сезона пожаров в Калифорнии важно следить за документацией CAL FIRE о готовности к лесным пожарам и узнавать, как снизить риск лесных пожаров.

6. Конфронтационный кризис

Конфронтационный кризис может возникнуть по-разному. Ваши сотрудники могут драться. Разногласия среди высшего руководства могут выйти из-под контроля. Или общественное недовольство вашей фирмой может вызвать общественный резонанс.

Во всех случаях заинтересованные стороны стремятся удовлетворить свои требования.Это может привести к публичному бойкоту или массовым отставкам.

Чтобы справиться с кризисом конфронтации, сначала подтвердите опасения тех, кто противостоит вам. Важно понимать, что если они дошли до этого момента, проблема должна быть серьезной. Затем просмотрите требования, если таковые имеются, выданные сторонами. Можете ли вы произвести изменения, которые приведут к удовлетворению этих требований? Если нет, то внимательно и тактично укажите причину, по которой вы не можете этого сделать.

Если кризис конфронтации происходит внутри, используйте навыки разрешения конфликтов, чтобы разрядить ситуацию до того, как она обострится дальше.

Примеры кризисной конфронтации

Голливудская ассоциация иностранной прессы : В 2021 году Голливудская ассоциация иностранной прессы столкнулась с бойкотом из-за отсутствия разнообразия и вовлеченности в организацию. Более 100 рекламных агентств Голливуда заявили, что они посоветуют своим клиентам, большинство из которых являются известными звездами, не посещать «Золотой глобус» или другие мероприятия HFPA, если организация не будет реформирована.

В публичном заявлении HFPA говорится: «В качестве демонстрации нашей приверженности правление единогласно одобрило план по увеличению членского состава как минимум до 100 членов в этом году с требованием, чтобы по крайней мере 13% членов были черными. журналисты.”

Target : в начале 2021 года в районе California Target был протест после того, как служба безопасности магазина неправомерно обвинила трех черных подростков в кражах в магазинах. Как сообщает The Los Angeles Times, Target принесла публичные извинения, заявив, что «уволила сотрудника службы безопасности и потребовала бы, чтобы другие сотрудники в магазине повторно прошли обязательную подготовку по вопросам безопасности и расового предубеждения».

7. Кризис с насилием на рабочем месте

Кризис насилия на рабочем месте возникает, когда нынешний или бывший сотрудник совершает насилие в отношении других сотрудников.К сожалению, эти кризисы могут возникать внезапно, и может быть трудно действовать, пока они не усугубятся или не станут фатальными.

Лучший способ действий, особенно когда деэскалация невозможна, — как можно быстрее привлечь правоохранительные органы. Если сотрудник пострадал, немедленно отправьте его в ближайшую больницу для получения медицинской помощи.

Примеры кризиса насилия на рабочем месте

Molson Coors : В феврале 2020 года сотрудник пивоварни Molson Coors принес пистолет на рабочее место и открыл огонь, убив пять человек.Гэвин Хаттерсли, исполнительный директор Molson Coors, заявил в своем заявлении: «Я опустошен тем, что в этом трагическом инциденте мы потеряли еще пятерых членов нашей семьи. Нет слов, чтобы выразить ту глубокую печаль, которую многие из нас сейчас испытывают ».

Popeyes : В Popeyes во Флориде четыре женщины жестоко напали через окно на проезжающего мимо рабочего. Хотя Popeyes не сделал публичного заявления об инциденте, к нему немедленно были привлечены правоохранительные органы, и в марте 2021 года были арестованы три женщины.

8. Кризис злонамеренности

Кризис недоброжелательности возникает, когда противники фирмы используют преступные или незаконные средства для дестабилизации фирмы, нанесения вреда ее репутации, вымогательства или даже уничтожения. Примеры включают вмешательство в продукт компании с целью причинения серьезного вреда, использование продуктов компании незаконным или неприемлемым образом или взлом системы компании с целью кражи зашифрованных данных.

Общие примеры этого типа кризиса включают угрозы кибербезопасности, взлом, похищение, распространение ложных слухов и саботаж продукции — все с целью нанести вред организации, ее заинтересованным сторонам и ее общественному имиджу.

При возникновении кризиса недоброжелательности в первую очередь обеспечьте безопасность своих сотрудников и клиентов — будь то участие правоохранительных органов, устранение рисков кибербезопасности или отзыв продукта, в который были подделаны. Затем, по возможности, обратитесь к виновным законным путем.

Примеры кризиса злонамеренности

Cow & Gate и Tesco : в 2020 году производитель продуктов питания Cow & Gate пережил кризис недоброжелательности из-за того, что его банки для детского питания подверглись фальсификации.В ответ тут же отозвали пораженные продукты, а в конце 2020 года мужчина был задержан и обвинен в преступлении.

Accellion : в декабре 2020 года Accellion, служба передачи файлов, подверглась изощренной хакерской атаке, в результате которой были обнаружены данные нескольких организаций, включая Гарвард и Крогер. В результате атаки были выявлены номера социального страхования студентов Гарварда и клиентская база аптеки Kroger.

В своем заявлении Accellion сообщила, что «предупредила всех 320 потенциально затронутых клиентов несколькими электронными письмами, начиная с [декабря] 22 декабря, а затем отправила электронные письма и телефонные звонки.Accellion установила патч, чтобы предотвратить дальнейшую утечку данных, и предоставила клиентам возможность отменить свои подписки.

Теперь, когда мы определили несколько ситуаций, которые могут повлиять на ваш бизнес, следующим шагом будет понимание различных типов управления, которые используются для преодоления кризисов.

Типы антикризисного управления

  1. Оперативное антикризисное управление
  2. Проактивное антикризисное управление
  3. Восстановление антикризисного управления

1.Адаптивное антикризисное управление

Когда на ваш бизнес обрушивается кризис, важно иметь готовый план действий, соответствующий текущей ситуации. Отзывчивое антикризисное управление выполняет этот план и устраняет любые неожиданные препятствия, которые могут возникнуть. Отзывчивое антикризисное управление используется в таких сценариях, как финансовые и кадровые кризисы, когда крайне важно, чтобы вы своевременно отреагировали.

Пример оперативного управления кризисом : Создание плана, включающего общение с заинтересованными сторонами, информирование сотрудников и создание адаптивных решений после того, как кризис произошел.

2. Проактивное антикризисное управление

Проактивное антикризисное управление предвидит потенциальный кризис и работает над его предотвращением или подготовкой к нему. Хотя не все кризисы можно предотвратить или спланировать, активный мониторинг угроз для вашего бизнеса может помочь вашей компании уменьшить влияние потенциального кризиса.

Пример упреждающего антикризисного управления : Создание сейсмостойкого офиса и предоставление сотрудникам плана эвакуации — один из методов упреждающего антикризисного управления в случае стихийных бедствий.

3. Восстановление после кризисного управления

Иногда мы даже не видим приближающегося кризиса, и уже слишком поздно предотвратить нанесенный им ущерб. Технологический и кадровый кризисы часто могут поставить бизнес в тупик, вызывая долгосрочные негативные последствия. В этих случаях ваша компания не сможет уменьшить воздействие, но вы можете начать спасать то, что осталось от ситуации.

Пример управления кризисом восстановления : Принятие публичных извинений и проведение исследования причин неожиданного кризиса.

После предотвращения или устранения большего количества потенциальных угроз вашему бизнесу важно разработать план управления кризисными ситуациями в социальных сетях.

Антикризисное управление — ключ к росту вашего бизнеса

Теперь, когда вы познакомились с типами общих кризисов, с которыми сталкиваются предприятия, и стратегиями, связанными с конкретными обстоятельствами, вы можете приступить к внедрению проактивной стратегии антикризисного управления.

Также важно представить себе будущие сценарии и изучить, как ваша команда будет реагировать и общаться с вашими клиентами во время кризиса.Таким образом, ваш бизнес будет лучше подготовлен к действиям в чрезвычайных ситуациях, а кризисы не повлияют отрицательно на вашу репутацию, качество обслуживания клиентов или доходы.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в феврале 2019 года и был обновлен для полноты.

Возможные бизнес-кризисы | nibusinessinfo.co.uk

Бизнес-кризис — это событие или серия событий, которые вызывают серьезные неудобства для бизнеса.Кризис обычно возникает внезапно и создает серьезные трудности или опасность для бизнеса, обычно в ситуации, когда времени мало и решения необходимо принимать быстро.

Существует множество различных типов бизнес-кризисов , в том числе:

  • Стихийные бедствия — это обычно непредотвратимые экологические кризисы. Например, наводнение из-за проливных дождей или повреждение ветром после шторма.
  • Технологические катастрофы — это могут быть сбои ИТ-систем, повреждение программного обеспечения, неисправное оборудование или злонамеренные кибератаки.Обычно они влияют на доступ к критически важным ресурсам, таким как данные, или на способность сотрудников работать эффективно.
  • Случайные аварии — обычно случаются непреднамеренно. Общие примеры включают пожары, утечки газа, отключения электроэнергии и т. Д.

Другие примеры потенциальных бизнес-катастроф :

  • Кража или вандализм — кража компьютерного оборудования может иметь разрушительные последствия, поскольку может помешать вам выполнять важные для бизнеса операции.Точно так же вандализм в отношении машин или транспортных средств может быть дорогостоящим и представлять опасность для здоровья и безопасности.
  • Отключение питания — отключение питания может иметь серьезные последствия. Сможете ли вы работать без ИТ или телекоммуникационных систем, ключевой техники или оборудования?
  • Нехватка топлива — временная нехватка топлива может помешать персоналу приступить к работе и повлиять на вашу способность осуществлять и принимать поставки.
  • Ограниченный доступ в помещения — как бы функционировал ваш бизнес, если бы вы не могли получить доступ к своему рабочему месту (например, из-за утечки газа)?
  • Потеря или болезнь ключевого персонала — как бы справился ваш бизнес, если бы ключевой сотрудник ушел или стал бы недееспособным из-за болезни?
  • Вспышка болезни или инфекции — вспышка инфекционного заболевания среди вашего персонала, в вашем помещении или среди домашнего скота может представлять серьезную угрозу для здоровья и безопасности.Значительные вспышки, например, такие как пандемия коронавируса, могут означать, что меры общественного здравоохранения налагают закрытие предприятий и ограничения на торговлю.
  • Террористическая атака — рассмотрите риски для ваших сотрудников и бизнес-операций от террористического удара, независимо от того, где вы находитесь, или куда вы и ваши сотрудники путешествуете.
  • Кризисы, затрагивающие поставщиков — как бы вы могли найти альтернативные источники поставок?
  • Кризисы, затрагивающие клиентов — компенсируют ли страхование или гарантии клиента неспособность клиента принять ваши товары или услуги?
  • Кризисы, влияющие на репутацию вашего бизнеса — как бы вы справились, например, в случае отзыва продукта или публикации в социальных сетях, которая пошла не так?

Подробнее о различных типах кризисов.

Хотя некоторые из этих сценариев могут показаться маловероятными, все же разумно их рассмотреть. Заблаговременное планирование — ключ к преодолению кризисов. Узнайте, как провести анализ воздействия на бизнес.

Антикризисное управление

Процесс управления и преодоления кризисов известен как антикризисное управление . Он включает борьбу с угрозами до, во время и после того, как они возникли, с упором на минимизацию ущерба и обеспечение быстрого восстановления бизнеса. Антикризисное управление может быть особенно важным в сфере связей с общественностью.

Узнайте, как минимизировать потенциальное воздействие кризисов.

Вот и новые члены моего Зала славы антикризисного управления и Зала позора

getty

Это был знаменательный год для антикризисного управления — и бесхозяйственности — с множеством примеров хороших, плохих и уродливых способов реагирования компаний, организаций и отдельных лиц на свои чрезвычайные ситуации, бедствия и скандалы.

Если бы существовали официальные Зал славы управления кризисными ситуациями и Зал позора, список тех, кто должен быть закреплен за то, что они сделали или не сделали в 2020 году, был бы довольно длинным.Но поскольку обычных Залов славы и позора управления кризисами не существует, я делюсь своими виртуальными.

В этом году есть несколько призывников, заслуживающих особого упоминания.

Зал славы

Проект НАДЕЖДА: Бегство к бедствиям

Одно из определений первых респондентов состоит в том, что они — это люди, которые бегут с на бедствий, когда другие убегают на от них . С 1958 года сотрудники Project HOPE поспешили оказать помощь жертвам различных стихийных бедствий по всему миру.

В 2020 году Project HOPE и 1000 сотрудников отреагировали на несколько серьезных кризисных ситуаций, включая взрыв склада в Бейруте, Ливан; землетрясение в Пуэрто-Рико; и ураганы Лаура, Эта и Йота. На сегодняшний день Project HOPE распространил более 11 миллионов единиц средств индивидуальной защиты и провел обучение более 85 000 медицинских работников. С марта они охватили более 150 стран с программами реагирования и готовности к Covid-19.

«Почти в каждой чрезвычайной ситуации будет соответствующий кризис со здоровьем», — говорит Рабих Торбей, президент и главный исполнительный директор Project HOPE.«Первые минуты, часы и дни ответа имеют решающее значение для спасения жизней. Project HOPE работает для поддержки и предоставления ресурсов местным медработникам во всем мире, которые всегда первыми реагируют на это, для внедрения решений, которые лучше всего подходят для их конкретных сообществ и ситуаций »,

Будь то пандемии, нехватка кадров, неравенство в отношении здоровья или влияние изменения климата на здоровье, «кризисы создают чрезвычайные ситуации в области здравоохранения», — сказал он. «Решение этих проблем требует готовности кадров здравоохранения, инвестиций в потенциал и оперативности реагирования, поскольку мы ожидаем увеличения числа чрезвычайных ситуаций в области здравоохранения.”

Избирательные чиновники: работа сделана

В этом году в гонке за Белый дом должностные лица и рабочие по всей стране проделали отличную работу, обеспечив безопасный, точный и своевременный подсчет и подачу бюллетеней для более 150 миллионов проголосовавших.

В отличие от предыдущих выборов, многие чиновники оказались в центре внимания общественности, защищая и объясняя свою работу на каждом этапе. Многие руководители государственных и местных органов власти показали себя образцами для подражания в том, как ораторы должны общаться в кризисных ситуациях.

Carrefour: делать и говорить правильные вещи прямо сейчас

Когда наступает кризис, важно быстро снять фильм, чтобы исправить ситуацию.

Carrefour — международный розничный торговец со штаб-квартирой во Франции. В прошлом месяце чернокожий мужчина был убит, когда подошел к охраннику в одном из магазинов компании в Бразилии.

Ноэль Приу, генеральный директор Carrefour Group в Бразилии, сообщил новостным агентствам, что то, что произошло в магазине, «..Это была трагедия неисчислимых масштабов, масштабы которой выше моего понимания как привилегированного белого человека, которым я являюсь. Итак, в первую очередь, мои чувства к [семье убитого] и мои извинения нашим клиентам, обществу и нашим сотрудникам ».

Кэролайн Саприэль, управляющий партнер компании по кризисному менеджменту CS&A International, сказала, что преодоление кризиса «… является лучшим в своем классе примером того, как делать это правильно: быстрый однозначный ответ, извинения по телевидению, ясный и резкий язык. отражающие ценности и сильный моральный компас, которого часто не хватает в первые часы кризиса.”

Приу ответил: «… личный, искренний и чуткий. Он также завершил беседу, объявив ряд немедленных шагов для обеспечения юридического наказания виновных, включая увольнение охранной фирмы, где работал охранник », — сказала она.

Резервы ВВС США: реагирование в рекордно короткие сроки

В апреле резерв ВВС приказал 125 медикам направить в Нью-Йорк для оказания помощи перегруженным медицинским работникам, которые реагировали на пандемию.По данным журнала Citizen Airman Magazine, проблема заключалась в том, что медицинские специалисты должны были прибыть на место в течение 48 часов. Это оказалось большим достижением, если учесть, что у резервистов обычно гораздо больше времени — целых за два года и — до развертывания.

Кризис «… укрепил наши знания о том, что летчики-граждане запаса обладают навыками и гибкостью, чтобы быстро реагировать на любой кризис, а у командования резерва ВВС есть правовые органы и процессы мобилизации для доставки наших резервистов в случае необходимости», — сказал он. ПолковникБет Хорин, директор по связям с общественностью командования резерва ВВС.

Apple, Starbucks и Twitter: люди превыше всего

В первые дни пандемии Apple, Starbucks и Twitter предприняли решительные действия, чтобы защитить своих сотрудников, клиентов и сообщества, в которых они жили.

Apple временно закрыла свои магазины в Китае, а затем и в США, когда там начала распространяться болезнь; Starbucks закрыла кафе по всей территории США и перешла в режим проезда; Твиттер дал указание сотрудникам работать из дома — навсегда.

Комиссар НБА Адам Сильвер: пресса в полном составе

В тот же день, когда Всемирная организация здравоохранения объявила Covid-19 пандемией, комиссар НБА Адам Сильвер решил закрыть сезон лиги. Согласно USA Today, «решение Сильвера положило начало цепочке событий, которые привели к переносу нескольких громких спортивных мероприятий для миллионов людей, в том числе мужских и женских турниров NCAA, сезона НХЛ, весенних тренировок MLB и Masters. назвать несколько.”

Как я писал в предыдущем посте, USA Today предположила, что это решение «может в конечном итоге сыграть важную роль в сглаживании кривой [] вспышки — службы общественного здравоохранения, которая может спасти жизни и помочь минимизировать нагрузку на медицинский персонал и службы. . » Хотя пандемия продолжала распространяться, невозможно сказать, насколько хуже было бы, если бы Сильвер не сделал то, что мог в то время.

Зал

стыда

Burger King: ошибка ошибки

Burger King запустил рекламную кампанию нового бургера для веганов и вегетарианцев.Хотя кампания вызвала много шума, компания не рассчитывала на такое внимание.

Рекламы, рекламирующие этот пункт меню, были запрещены в Англии наблюдательным агентством, потому что они подразумевали, что гамбургер подходит для веганов и вегетарианцев, в то время как это было не так.

Эйприл Уайт, президент Trust Relations, напомнил, что «… эта кампания провалилась, потому что продукт содержит майонеза, , приготовленный из яичного желтка, и гамбургеров, приготовленных на том же гриле, что и мясной вариант.Ой. В конце концов компания [заявила], что их бургер может быть небезопасным для вегетарианцев и веганов, и [включила] предупреждение в свою рекламу, чтобы исправить это », — сказала она.

В ответ на коллективный иск Burger King заявила, что не рекламирует этот пункт меню как веганский или что он будет специально приготовлен. Я связался с Burger King, чтобы узнать их реакцию на участие в этом Зале стыда.

Amazon: проблемы с доставкой

Amazon часто появлялся в новостях в 2020 году — и не всегда по уважительным причинам.

Хотя во время пандемии этот гигант розничной торговли был важным спасательным кругом для миллионов людей, Джейк Руд, вице-президент по маркетингу Red Stag Fulfillment, сказал: «… с точки зрения опыта клиентов и сотрудников, они оставляли желать лучшего. . »

Он указал, что был судебный иск от клиентов, недовольных задержками в получении заказов в первые дни блокировки, и забастовка складских рабочих, которые протестовали против того, что они назвали неадекватными мерами по защите их здоровья.

Ответы Amazon

«Нет ничего важнее здоровья и безопасности наших сотрудников, поэтому в начале пандемии мы быстро предприняли шаги, чтобы внести более 150 изменений в процессы, связанные с Covid-19», — заявила представитель Amazon Лия Сей в своем заявлении. после полудня.

«Сегодня мы продолжаем вводить новшества, изучать и улучшать меры, которые у нас есть для защиты наших команд. Это в дополнение к поставкам масок, перчаток, тепловизионных камер, термометров, распыления дезинфицирующих средств в зданиях, усилению бригад уборщиков, дополнительным станциям для мытья рук, дезинфицирующим средством для рук, дезинфицирующим салфеткам и пилотному тестированию COVID на многих наших объектах », — сказал Сиэй.

В новостях об иске, забастовках и протестах Amazon либо не комментировала их, либо заявляла, что защищает права сотрудников выражать свое мнение.

Были также жалобы от сторонних продавцов, которые утверждали, что их оставили в стороне, когда их продукты были признаны гигантом розничной торговли «несущественными».

В статье о реклассификации продуктов Business Insider сообщает, что «… сторонние продавцы, которые используют склады Amazon для хранения своих продуктов, смогут возобновить отправку всех второстепенных товаров позднее на этой неделе.Существуют ограничения на количество продуктов, которые продавцы могут отправить на единицу товара, но идея состоит в том, чтобы снять ограничения, введенные в прошлом месяце … », — заявил представитель компании.

Заявление

от Amazon

Amazon заявил сегодня днем, что «мы увеличили площадь нашей сети фулфилмента и логистики на 50 процентов и ограничили заказ наших розничных продуктов, чтобы предоставить больше места для продавцов. Дело в том, что продавцы, использующие фулфилмент через Amazon, имеют достаточно запасов, чтобы покрыть на 25 процентов больше. дней продаж в среднем, чем в нашем собственном розничном бизнесе, и более 60 процентов продукции в нашем U.Центры исполнения S. от продавцов.

«И в этом году мы предприняли беспрецедентные для любой компании усилия по найму — мы наняли 400 000 сотрудников и вложили более 10 миллиардов долларов в расходы, связанные с Covid-19, чтобы обеспечить их безопасность, когда они выбирают, упаковывают и отправляют продукты от имени». Amazon и наших партнеров по продажам », — сказал Сэй, представитель Amazon.

«Является ли Amazon абсолютным гигантом, несмотря на эти проблемы?» — спросил Руд. «Конечно. Но, надеюсь, они [будут] лучше справляться с операциями во время пандемии, а также после нее », — сказал он.

Аэропорты США: не готовы к хаосу

Важный способ для руководителей предприятий помочь избежать кризиса — это продумать наихудшие сценарии и принять меры, чтобы они не стали реальностью.

Должностные лица крупных аэропортов США должны были быть лучше подготовлены к тому, чтобы безопасно и упорядоченно обрабатывать тысячи людей, прибывающих из зарубежных стран в середине марта. Несмотря на то, что процедуры были на месте, их реализация дала непростой старт, который, возможно, привел к массовым мероприятиям по всей стране.

В статье от 15 марта, озаглавленной «Сумасшедший дом»: путешественники сталкиваются с хаосом в аэропортах, поскольку США пытаются внедрить скрининг на коронавирус », NBC News сообщил, что« Те, кто приехал в США из-за границы в субботу, были встречены хаосом, поскольку новые проверки на коронавирус охватили аэропорты. страну, заставляя путешественников часами стоять в переполненных очередях.

«Аэропорт О’Хара [в Чикаго] был лишь одним из многих аэропортов, где пассажиры, возвращающиеся из-за границы, были вынуждены выстраиваться в упакованные очереди, что противоречит призыву к« социальному дистанцированию »в попытке замедлить распространение коронавируса.Путешественники также сообщали о переполненности аэропортов Нью-Йорка, Лос-Анджелеса и Далласа-Форт-Уэрта по возвращении ».

Что на самом деле представляет собой бизнес-кризис (в антикризисном управлении)


© Авторские права Майкл Найор

Есть много типов проблем, с которыми сталкиваются предприятия, но то, что считается истинным кризис?

Не всегда сразу видно, когда ваша организация начальные стадии кризиса. С этой целью я рад пригласить вас в гости. Материал из блога Майкл Найор, основатель и генеральный директор кризисной консалтинговой фирмы Группа Rhodell, которая исследует, «Что на самом деле составляет бизнес. Кризис.”

Что такое бизнес-кризис?

Бизнес-кризис — это все, что может негативно повлиять на репутация или чистая прибыль. Многие события на первый взгляд могут показаться несерьезными. Увольнение Марка Херда из HP и последующее сотрудничество с Oracle было не имеет большого значения в схеме вещей, хотя внутренне он должен иметь был шоком. Однако смерть или отставка ключевого лица в любой организации вполне может быть серьезным для любой компании, в зависимости от того, насколько важен этот человек действительно было.Природные катастрофы, отзыв продукции, трудовые споры, компьютер потеря данных. Список бесконечен. Некоторые временные. Некоторые могут вызвать гибель компании. С большинством можно справиться честно и с осознанием того, что это может быть необходимым для компенсации потерь на коротких расстояниях, чтобы достичь длительного и здоровая деловая жизнь.

Две категории бизнес-кризисов

Необходимо выделить две различные категории кризисов. В одном мы объединяем все те события, которые мы не можем контролировать, например, вмешательство в продукт посторонними силы или стихийные бедствия.Даже в этих ситуациях всегда есть действия, которые мы можем предпринять: упаковка с защитой от несанкционированного доступа, страхование ответственности, соответствующие протоколы. Но в целом эти события могут нас закрыть.

Вторая категория содержит все события, которых можно было избежать. если бы мы решили предпринять действия, необходимые для защиты себя и общества. Некоторые из них очевидны. Мы смотрим на разлив нефти BP и видим то, что, безусловно, могло было сделано. Остальные события не так очевидны, и это те, которые может быть коварным.Когда руководство считает, что поступает правильно, но фактически подпитывает потенциальный кризис, у нас есть задатки катастрофы. Несколько примеров прояснят это.

Доля рынка обычно очень важна для компании, как ни странно, иногда даже важнее. чем в нижней строке. За новых клиентов всегда идет большая конкуренция. Многие умножает усилия и ресурсы, посвященные рекламе, маркетингу и продажам новым клиентам — за счет базы постоянных клиентов компании.Это можно увидеть даже на местном уровне. Где я живу мазутные компании последовательно предлагать новым клиентам сделку в течение первого года, чтобы заманить их. Это, конечно, делается за счет старых, лояльных клиентов, которые должны восполнить слабину. В результате многие опытные покупатели нефти дней делать много покупок каждый год, чтобы найти лучшее предложение. Верность — это вещь прошлого. На национальном уровне проблема стала еще более серьезной. А в недавней финансовой статье, опубликованной в The New Yorker в прошлом месяце, отмечалось, что почти всеобщее признание того, что обслуживание клиентов в этой стране ухудшилось.Такая услуга считается «затратной». Компании ищут клиентов, которых у них нет, поэтому они готовы тратить на маркетинг и рекламируют, но не заинтересованы в увеличении своих затрат на обслуживание. В В статье это прозвучало как циничное свидание. Компании заинтересованы в заманивании вас, но потом, когда вы у них есть, они перестают вас ценить столько же, сколько и следующего потенциального покупателя, которого они хотят загнать в угол.

Отсутствие обслуживания — это боль не только для беспомощных потребителей.В этом инете возраст они могут что-то с этим сделать. Вот как компания может сеять семена собственного разрушения и неумолимо создать собственный кризис. Компании и их продукты и услуги оцениваются в Интернете, а потребители не сдерживаться. Они говорят так, как есть. Конечно, конкуренты могут сажать некоторые этих негативных комментариев, но по большей части оценки продуктов и услуг принимаются за чистую монету. Мораль истории: будьте верны тем, кто кто привел вас на танец, иначе последствия могут быть серьезными.

Другая форма кризиса, вызванного самим собой, связана с выживанием урагана

В политике, в профессиональном спорте или в бизнесе, «игроки» до сих пор верят, что из-за своей важности они могут пережить любую проблему или проблема. Они не могут. Мы все можем легко отметить дюжину или около того примеров, но последнее удивительно. Johnson & Johnson недавно пережила волна отзывов о испорченных детских Тайленол и Мотрин. Компания обычно держался в тени и даже заключал договор с третьей стороной о покупке вверх Motrin с розничных полок, а не объявить об отзыве.И для последнее десятилетие он рассчитывался с истцами по разным травмам и смерть, предположительно из-за Орто Эвра, противозачаточного пластыря, изготовленного его дочерней компанией, Орто Макнил. Кажется очевидным, что нынешнее руководство J&J не пошел по стопам руководства, которое справилось с кризисом Тайленола 1982 г., который часто называют типичным примером антикризисного управления в современной корпоративной истории. Тогда цианид находили в бутылках из-под Тайленол в районе Чикаго.J&J немедленно выпустила публичные предупреждения, выпустила отзыв продукта, созданная упаковка с защитой от несанкционированного доступа, и вскоре вернулась в бизнес. Компания была открыта и готова грызть пулю в лучшем случае. интересы общественности. К сожалению, это не похоже на философию сегодня. Совершенно очевидно, что вера в свою непобедимость опасна. В на карту поставлено доверие и уважение общества, а потерять их очень сложно. получить.

Кризис — это не просто очевидный взрыв на заводе или шахте.Компании могут создавать и создают свои собственные кризисы. Компании должны оценить свою философию, их стратегия и их честность. Они должны принять меры, чтобы минимизировать свои уязвимости но в то же время будьте готовы действовать в интересах общественности, если они ценят долговечность компании.


Для категории антикризисного управления:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете хотите просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны из-за их актуальности и практического характера.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги


Что такое кризис и различные типы кризисов

Я должен ему 2 миллиона долларов, а у меня в банке только 1 миллион долларов. Никто не даст мне денег, и мне нужно будет заплатить ему завтра. Остальные деньги у меня в руках нет, но есть кое-что еще.У меня кризис. Каждый сталкивается с кризисом один или несколько раз в своей жизни.

Это может быть экономическое или психологическое скрытое, но разрушительное. Эти кризисы могут представлять серьезную угрозу для нашей личности, репутации разума и многого другого. Как и люди, бизнесы также сталкиваются с кризисом в течение своего существования, и крайне важно, чтобы и люди, и бизнес эффективно справлялись с ними.

Кризис — это неожиданная незапланированная ситуация или, скорее, угроза, которая внезапно возникает из ниоткуда в бизнесе.Это событие, угрожающее самой стабильности бизнеса. Процесс, с помощью которого можно эффективно управлять и устранять такие события или угрозы, известен как антикризисное управление.

Кризис — это ситуация, когда времени мало, и необходимо немедленно принять эффективное решение. Кризис увековечивает ощущение отсутствия контроля над бизнесом, ухудшая ситуацию в целом. Таким образом, антикризисное управление должно быть быстрым и эффективным с необходимой гибкостью планов антикризисного управления, разработанных для противодействия дальнейшим потрясениям.Это требует умения вывести бизнес из неблагоприятной ситуации, мотивируя и вдохновляя сотрудников.

Кризис можно кратко охарактеризовать как «время серьезных трудностей или опасностей». Кризис может оказаться критическим и даже полностью разрушить бизнес. С точки зрения бизнеса кризис обычно сказывается на продажах и деловой репутации. Самый недавний пример — проблема с батареей Samsung Galaxy Note 7, когда батареи начали взрываться во время использования.

Три элемента обычно представляют основные атрибуты кризиса:

1. Угроза организации,

2. Элемент неожиданности

3. Короткое время принятия решения

Управление кризисом — это процесс, посредством которого Организация борется с неблагоприятным событием, которое негативно влияет на организацию, ее заинтересованные стороны или широкую общественность. Он состоит из следующих шагов:

Установление показателей для прогнозирования конкретных ситуаций, которые могут вызвать кризис, и механизма автоматического запуска необходимых ответных мер.

Коммуникация — еще один важный аспект, и быстрое общение обычно считается лучшим способом преодоления кризиса. Целостность и характер организаций зависят от восприятия их реакции во время кризиса. Хорошо продуманная и единообразная коммуникация во всей иерархии — это поддержка успешного процесса антикризисного управления.

Типы кризисов

Кризис бывает разных типов и природы и предполагает разные ответные меры и, следовательно, разные способы управления им.Ниже перечислены основные типы кризисов:

1. Финансовый кризис

Финансовый кризис возникает, когда бизнес пострадал от финансового кризиса. Примером финансового кризиса является бизнес, не имеющий средств для выплаты взносов, таких как выплата дивидендов, процентов, погашение ссуд и т. Д. Такой кризис возникает, когда бизнес несет убытки в течение значительных периодов времени или когда из-за отсутствия подотчетность теряет доверие потребителей среди других ситуаций.

Этот кризис преодолевается путем мобилизации необходимых средств в качестве краткосрочного решения и принятия важных финансовых решений, таких как реструктуризация, изменение бизнес-операций и т. Д., В качестве долгосрочных решений.

2. Технологический кризис

Технологический кризис возникает в результате поломки общих научных и технологических инструментов и устройств, которые мы используем в бизнесе. Если серверы Facebook будут перегружены и все учетные записи пользователей и данные будут удалены, то такой кризис станет технологическим кризисом.

Общий технологический кризис включает в себя сбой программного обеспечения, промышленные аварии и т. Д. Обычные средства управления включают, прежде всего, уменьшение потерь и прекращение воздействия сбоя на большее количество людей или элементов.

Следующим шагом будет попытка вернуть то, что было испорчено или утеряно с помощью экспертов в данной области, а также поиск источника и причины кризиса.

3. Кризис враждебности

Все предприятия конкурируют друг с другом. Но некоторые конкуренты идут на такие крайние меры, что фактически пытаются пойти ниже пояса и разрушить другой бизнес ради собственного успеха. Кризис, который случается в результате крайних мер, применяемых конкурентом или злоумышленником для разрушения бизнеса, известен как кризис недоброжелательства.

Эти кризисы включают те, которые возникают в результате взлома сервера компании, подделки их продуктов и т. Д. Меры включают обнаружение источника и минимизацию ущерба как можно скорее с установлением виновных в кризисе.

4. Природный кризис

Природный кризис — это кризис, возникший в результате непосредственного стихийного бедствия, такого как извержение вулкана, землетрясение и т. Д. Эти кризисы полностью не зависят от руководства и не могут быть предотвращены, в отличие от других кризисов.Шаги по управлению кризисом включают в себя эвакуацию территории и принятие мер по смягчению последствий в качестве мер предосторожности, таких как строительство сейсмостойких зданий, подготовка планов эвакуации и т. Д. Заранее.

Кризис организационных проступков

Кризис организационных нарушений включает:

1. Кризис обмана

2. Кризис искаженных управленческих ценностей

3. Кризис неправильного поведения руководства

Результатом является кризис обмана. сокрытие существенной информации от руководства или потребителей со стороны руководства.Это делается для того, чтобы получить незаконную прибыль от бизнеса и заработать чрезмерное богатство. Такое сокрытие часто причиняет огромные убытки сторонам, от которых скрываются такие факты.

Этапы антикризисного управления включают передачу информации соответствующим сторонам, понимание того, сколько пошло не так, и начало действий по уменьшению убытков и т.д. пренебрежение социальными ценностями, заинтересованными сторонами и инвесторами.Он возникает, когда бизнес придает большее значение доходам, чем его функционированию и своим обязательствам перед клиентами, сотрудниками или миром. Их можно решить, изменив политику бизнеса и приняв то, что на самом деле должно быть.

Кризисное поведение руководства является результатом незаконных действий, предпринимаемых руководством для достижения своих целей или достижения личных целей тех, кто находится у власти.

Это различные типы кризисов, с которыми может столкнуться бизнес при нормальных обстоятельствах.У всех этих кризисов разные подходы к их сдерживанию и преодолению, и совершенно необходимо, чтобы такие меры принимались без малейшего колебания, чтобы обеспечить дальнейшее существование и выживание бизнеса. Антикризисное управление — это навык, и для его эффективного выполнения требуются личные качества.

Пример успешного антикризисного управления

Pepsi

В 1993 году многие люди заявляли, что находят шприцы в банках с диетической Pepsi. Pepsi расследовала ситуацию, что привело к аресту, о котором компания Pepsi сообщила публично.За этим последовал их первый выпуск новостей в виде видео, наглядно демонстрирующий производственный процесс, чтобы продемонстрировать, что подобный инцидент не может произойти на территории их завода. Во втором выпуске новостей фигурируют арестованные виновные.

На третьем видео была запечатлена запись видеонаблюдения из круглосуточного магазина, где была поймана женщина, вставляющая шприц в банку. Компания также публично работала с FDA во время этого кризиса, чтобы выйти из кризиса. Даже после выхода из кризиса корпорация благодарила общественность за поддержку корпорации.

Неудачная история антикризисного управления

Газовая трагедия в Бхопале

Газовая трагедия в Бхопале, когда плохое общение до, во время и после кризиса стоило тысяч жизней, иллюстрирует важность включения межкультурного общения в планы кризисного управления. Местные рабочие и жители Бхопала не могли понять предупреждений о потенциальных угрозах со стороны завода Union Carbide, установленного американской организацией Union Carbide.

Руководства по эксплуатации также печатались только на английском языке.Как утверждает Union Carbide, через день после кризиса высшее руководство Union Carbide прибыло в Индию, но они были арестованы индийским правительством и не смогли внести свой вклад в усилия по оказанию помощи. В результате кризиса погибло более 2250 человек.

Управление бизнесом в условиях кризиса: 6 шагов к успеху

Посмотреть все | Информационный бюллетень, июль 2016 г., выпуск

B y природа, большинство людей избегают планирования на кризисные ситуации.В конце концов, здесь и сейчас есть чем заняться, не пытаясь предугадать будущее. Руководители бизнеса не являются исключением, когда дело доходит до зачастую неблагодарной задачи кризисного планирования. К сожалению, катастрофа может поразить любую компанию в любое время. Еще сложнее, чем на самом деле планировать такое происшествие, — это определить, какие возможности планировать.

В последнее время список кажется бесконечным: от стихийных бедствий, таких как землетрясения или наводнения, до техногенных катастроф, таких как террористические атаки или разливы нефти.В стенах бизнеса кризис может быть чем угодно, от упадка руководства до преднамеренного саботажа. И хотя одни кризисные ситуации случаются мгновенно, другие развиваются со временем. Всегда важно помнить, что независимо от того, с каким кризисом вы можете столкнуться, существует технология, позволяющая сделать новости общедоступными в считанные минуты. Ваша компания готова?

Хотя кризисные ситуации могут проявляться по-разному, каждая из них может нанести серьезный финансовый ущерб и, что, возможно, более важно, повредить бренду вашей компании.В 2010 году японский автопроизводитель Toyota столкнулся с кризисом эпических масштабов. Другие известные компании, такие как Johnson & Johnson, Exxon и Pepsi, также столкнулись с неожиданными бедствиями. Из их примеров можно извлечь ценные уроки — уроки, которые можно применить в своем бизнесе. Давайте посмотрим поближе.

Тойота

На протяжении десятилетий Toyota завоевывала клиентов и долю рынка у американских производителей автомобилей. В конце концов, бренд Toyota был синонимом качества. По крайней мере, так было до тех пор, пока не возникла необходимость отозвать миллионы автомобилей с липкими ускорителями — липкими ускорителями, уносящими жизни невинных людей.Спаду способствовали внутренние проблемы, в том числе недостаточное внимание к основным ценностям компании, ориентированным на клиента. Фактически, внимание наверху сместилось с создания высококачественного продукта по доступной цене на превращение в крупнейшего в мире автопроизводителя. На самом деле, этот сдвиг может начаться еще в конце 1990-х годов, когда акции Toyota были зарегистрированы на Нью-Йоркской фондовой бирже, что повысило потребность в увеличении краткосрочной прибыльности. Независимо от того, что инициировало изменения, быстрый рост истощил инженерные ресурсы и обременил уважаемую и широко применяемую корпоративную инфраструктуру и дисциплину компании.

От простого акта признания проблемы и выражения беспокойства о потерянных жизнях до выявления причины и реализации решения — Toyota была чем угодно, но только не эффективной или действенной. Компания не спешила брать на себя ответственность и выпускать отзывы, не имея возможности быстро определить точную причину проблемы с ускорением, и первоначально предложила решение, которое, по их собственному признанию, не решало проблему. Если качество было их краеугольным камнем, не имело смысла, что они не могли быстро определить причину.Неужели качество, их самая большая сила, теперь стало их самой большой слабостью? Каковы бы ни были ответы на эти вопросы, компания не только понесла непомерный финансовый ущерб, но и бренд Toyota был серьезно запятнан.

Джонсон и Джонсон

В начале 1980-х годов компания Johnson & Johnson пережила серьезный кризис, когда многочисленные флаконы с капсулами тайленола были залиты цианидом — смертельным ядом, приведшим к гибели людей. Под руководством своего высокопоставленного генерального директора Johnson & Johnson быстро приняла меры.С кажущимся пренебрежением к финансовым соображениям компания оставалась верной своей философии «клиент прежде всего», демонстрируя свою приверженность безопасности и качеству продукта Tylenol.

Обратившись к средствам массовой информации, Johnson & Johnson немедленно начала предупреждать людей о потенциальных опасностях. Он также направил ученых для определения источника взлома, приступил к массовому отзыву и временно прекратил производство, пока разрабатывалась упаковка, защищенная от взлома. Перед агрессивной кампанией по восстановлению своего бренда, компания вернула на полки свой продукт с тройной защитой от несанкционированного доступа в течение нескольких месяцев, наряду с рядом стимулов.

Компания Johnson & Johnson своими оперативными действиями создала новый прецедент кризисного управления. Это было желание генерального директора открыто поговорить с общественностью, расследовать этот вопрос и предложить решение, которое помогло компании сохранить общественное доверие на протяжении всего инцидента. Конечно, были финансовые потери. Но честность руководства в сочетании с разумными стимулами, предложенными в рамках повторного запуска продукта, переломила кризис. Johnson & Johnson не только удерживала часть своей первоначальной доли рынка, но и через несколько месяцев после инцидента превысила этот уровень.

Exxon Valdez

Через несколько лет после инцидента с тайленолом корпорация Exxon вызвала одну из самых страшных экологических катастроф в истории, когда нефтяной танкер Exxon Valdez сел на мель, разлив сотни тысяч баррелей нефти на побережье пролива Принца Уильяма на Аляске, отдаленного места обитания для рыба и птица.

После разлива Exxon не смогла взять на себя ответственность. Компании потребовалось несколько часов, чтобы даже начать локализацию разлива.И когда эти усилия не увенчались успехом, компания попыталась возложить вину на кого-то другого. Кроме того, генеральному директору потребовалось несколько дней, чтобы сделать заявление для СМИ, и последующие сообщения руководителей компании были непоследовательными. Нежелание брать на себя вину в сочетании с медленной реакцией и крайне неэффективными коммуникациями серьезно запятнало бренд Exxon — бренд, который в результате на несколько лет в будущем приравняли к экологической катастрофе.

Корпорация Пепси

В начале девяностых годов корпорация Pepsi столкнулась с кризисом, который начался с заявлений о том, что шприцы были обнаружены в банках с диетической Pepsi.После немедленного и тщательного расследования всего восемь дней спустя был произведен арест.

Pepsi была открыта для общественности и сотрудников на протяжении всего кризиса. После расследования компания начала кампанию по связям с общественностью, начавшуюся с серии выпусков новостей. Один подробно описал фактический процесс производства Pepsi — процесс, который ясно продемонстрировал, что вмешательство такого рода на их предприятиях невозможно. Другой подробно описал арест преступника.Кроме того, официальное лицо FDA публично объявило диетический пепси безопасным для употребления. Наконец, Pepsi провела серию рекламных кампаний, чтобы поблагодарить публику за поддержку компании и предложить купоны на свою продукцию. В конце концов, на Pepsi Corporation это не оказало длительного воздействия.

Управление бизнесом в условиях кризиса: шесть шагов к успеху

Как следует из этих четырех случаев, подготовка к кризису имеет важное значение для обеспечения успешного результата для вашего бизнеса.При отсутствии плана на вашу руководящую команду неизбежно будет возложена ответственность за принятие важных решений относительно будущего вашей компании в условиях сильного стресса и часто без всяких фактов. Итак, что вы можете узнать из этих примеров?

Ниже приведены шесть шагов к успешному управлению бизнесом в условиях кризиса:

  1. Обеспечьте сильное лидерство. Сильные, заметные корпоративные лидеры создают сильную корпоративную культуру, богатую ценностями. Эти ценности не только послужат основой для вашей инициативы по кризисному планированию, но и определят, насколько хорошо ваша компания отреагирует на кризис.Гораздо более вероятно, что здравый, основанный на ценностях ответ будет положительно воспринят. Лидерство Toyota и Exxon не оправдало себя, тогда как лидеры Johnson & Johnson и Pepsi оказались на высоте.
  2. Соберите команду антикризисного управления. Сюда должны входить специалисты из разных областей вашей организации, которые должны разработать план управления кризисными ситуациями. Например, руководители юридических, финансовых и общественных организаций часто имеют разные точки зрения, однако в окончательном плане должен быть представлен компромисс, связанный с этими разными точками зрения.
  3. Разработайте план управления кризисными ситуациями. Как упоминалось ранее, ваш план кризисного управления должен основываться на философии и ценностях вашей организации. Ключом к процессу разработки этого плана является создание списка всех потенциальных катастроф, с которыми может столкнуться ваша компания. Затем следует разработать антикризисные планы с подробным описанием действий, необходимых для каждой возможной ситуации. Фактически, чем больше подробностей вы включите, тем меньше хаоса произойдет, когда катастрофа все-таки произойдет.И Johnson & Johnson, и Pepsi Corporation продемонстрировали положительный эффект наличия эффективного плана управления кризисами.
  4. Обучите своих сотрудников. Этот шаг очень важен. По мере того, как они занимаются своей повседневной деятельностью, они должны иметь подготовку и опыт, необходимые не только для выполнения своей работы, но и для выявления потенциальных проблем. Они также должны иметь право доводить проблемы до сведения старшего персонала. Анализ и корректирующий курс действий на раннем этапе часто предотвращают возникновение кризисных ситуаций.Кроме того, ваши сотрудники должны пройти обучение, чтобы они хорошо понимали свою роль перед лицом бедствия. Недостаток обучения и / или полномочий явно оказался пагубным для Toyota.
  5. Своевременное и последовательное общение. Бренд вашей компании напрямую зависит от своевременного взаимодействия с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, начиная с признания проблемы и заканчивая надежными решениями. Согласованность сообщений также имеет ключевое значение.Различия в сообщениях наносят ущерб корпоративному доверию. Принимая во внимание своевременность и последовательность, следует разработать очень тщательный план коммуникаций как часть плана управления кризисными ситуациями. Помимо решения проблем заинтересованных сторон и средств массовой информации, в нем также должны быть предусмотрены положения об обновлении вашего корпоративного веб-сайта. В конце концов, веб-сайт вашей компании может быть единственным местом, где можно рассказать свою точку зрения, не теряя при этом ничего в переводе. И снова Exxon и Toyota не прошли этот тест; Pepsi и Johnson & Johnson прошли успешно.
  6. Обновление плана управления кризисом. План антикризисного управления — это живой документ, который необходимо регулярно пересматривать на предмет возможных обновлений и изменений.

Предвидение кризиса — это вопрос стратегического планирования и управления рисками. Выполнение шести шагов к успеху, описанных выше, не только подготовит вашу компанию к катастрофе, но и позволит вашей управленческой команде лучше справляться как с ожидаемыми, так и с неожиданными последствиями. Перед лицом кризиса общая готовность может иметь большое значение, чтобы помочь вашей компании стать финансово устойчивой и с улучшенным корпоративным брендом.

Авторские права 2016

Десять советов для компаний-лидеров выхода из кризиса

«Я видел свою долю вареных лягушек», — говорит Дуг Якола, сравнивая компании в кризисной ситуации с метафорической лягушкой, которая не замечает, что вода, в которой она находится, нагревается, пока не становится слишком поздно. Будучи главным директором по реструктуризации или финансовым директором в более чем дюжине ситуаций, связанных с реструктуризацией, за почти два десятилетия, Якола воочию стал свидетелем того, как менеджеры возвращаются прямо в кризисную ситуацию, не осознавая, что их положение ухудшается.«Они неплохие менеджеры, но они часто работают в соответствии с набором парадигм, которые больше не применяются, и позволяют силе инерции увлекать их». И если они не осознают, что столкнулись с кризисом, они также не будут знать, что им нужно предпринять изменения.

Видео

Воспоминания художника-оборотня

Дуг Якола из McKinsey размышляет о почти двух десятилетиях работы ведущих компаний в условиях кризиса.

Он также слышал сожаления: иногда менеджеры недооценивали критичность их ситуации или смотрели не на те данные. Другие воспользовались легким доступом к дешевому капиталу, чтобы сохранить курс, несмотря на низкую производительность, полагая, что они смогут его преодолеть. Третьи были настолько захвачены давлением краткосрочной прибыли, что не позаботились о долгосрочном здоровье своей компании — или даже умышленно пожертвовали ею.

Редкий из них — руководитель, который отступил, чтобы объективно пересмотреть свои планы, спросив: «Неужели это то, что я думал, когда я впервые начал идти по этому пути?» Это проблема, говорит Якола, потому что признание того, что ваш план не работает, является необходимым первым шагом.

Якола присоединился к McKinsey в РТС в 2011 году в качестве старшего партнера. Здесь он предлагает десять способов, с помощью которых компании, находящиеся в затруднительном положении, могут приступить к работе по капитальному ремонту, которая им необходима.

1. Отбросьте свое представление о компании, терпящей бедствие

Практически невозможно дать одно рабочее определение компании, терпящей бедствие, и опасно думать, что у вас есть такое определение для вашей собственной компании. В зависимости от ситуации, вероятно, существует 25 различных признаков потенциального бедствия (экспонат). Однако проблема редко состоит из одной или двух из этих вещей.Скорее, это результат того, что большее их количество взаимодействует вместе и с другими внешними факторами.

Экспонат

Имеются многочисленные признаки бедствия, и проблемная компания обычно имеет дело с несколькими признаками.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility @ mckinsey.ком

2. Заставьте себя критиковать собственный план

Самое важное, что вы можете сделать, чтобы избежать неприятностей, — это периодически пересматривать свои бизнес-планы. Когда вы создаете их, будь то в начале года или в начале трехлетнего цикла, закладывайте некоторые триггерные точки. Может быть достаточно простого явного напоминания: «Если у нас не будет такого уровня производительности к этой дате или мы не сделаем следующие 12 вещей к этой дате, мы сделаем шаг назад и решим, будем ли мы снижаться. правильный путь, учитывая то, что произошло со времени нашего последнего обзора.”

Такие триггерные точки должны быть ориентированы как на операционные и рыночные показатели, так и на основные финансовые показатели и денежный поток. Посмотрите, где вы находитесь как компания, используя основные финансовые и денежные вехи, а затем посмотрите, где вы находитесь по отношению к своей отрасли и конкурентам. Если вы не движетесь вместе с остальной отраслью (или не опережаете ее, если отрасль испытывает трудности), то ваш план может быть устаревшим. И не забывайте оглядываться на свою эффективность за прошлые циклы, чтобы определить какие-либо тенденции.Если вы по-прежнему не достигли целевых показателей эффективности, спросите, почему.

3. Ожидайте большего от своей доски

Прелесть доски в том, что она находится на достаточном расстоянии от компании, чтобы увидеть лес за деревьями. Менеджеры часто относятся к своему совету директоров как к необходимому злу, которое нужно умиротворить, чтобы они могли продолжить свой бизнес, но это подрывает роль совета как системы раннего предупреждения, когда компания приближается к беде.

Также совет директоров обязан посмотреть в глаза генеральному директору, финансовому директору и главному операционному директору (COO) и сказать: «Хорошо, нам нравится ваш план.Теперь давайте поговорим о том, что нужно сделать, чтобы сократить расходы не на 3 процента, а на 20. Давайте поговорим обо всем, что может пойти не так, — о рисках для бизнеса ». Иногда случаются знаменательные события, которых, конечно, никто не мог предвидеть. Но в типичной аварийной ситуации у компании обычно бывает от 18 до 24 месяцев плохой работы, а совет директоров не знал или не задавал правильных вопросов. Независимые члены совета директоров — действительно независимые — могут иметь здесь большое влияние.

Старшее руководство одной компании ведет список рисков для бизнеса, сотрудников и плана.Они рассматривают эти риски с советом директоров ежеквартально, чтобы убедиться, что они всегда в курсе. Это отличный способ поговорить, чего вы обычно не вели бы в ходе деловой операции.

4. Акцент на наличные деньги

Успешный поворот на самом деле сводится к одному — сосредоточению внимания на денежных средствах и их возврате. Это означает возвращение бизнеса к его основному элементу успеха. Это приносит деньги или сжигает их? И, более конкретно, какие инвестиции в бизнес приносят или сжигают деньги?

Мне нравится думать об этом так же, как если бы я работал в местном хозяйственном магазине.Под этим я подразумеваю задавать фундаментальные вопросы, например, достаточно ли в кассе наличных денег для оплаты счета за коммунальные услуги, например, или для оплаты поддона с краской для дома, который будет доставлен на следующей неделе, или сколько еще денег я могу заработать, вложив деньги в новый грузовик для доставки. Когда вы возвращаете бизнес к этим базовым элементам, действия, которые необходимо предпринять, чтобы вернуться на правильный путь, становятся довольно ясными. Во многих случаях, которые я видел, команда менеджеров и совет директоров сосредоточены на сложных показателях, связанных с прибылью до уплаты процентов и налогов (EBIT) и рентабельностью инвестиций, которые исключают основное использование денежных средств.Например, вариации EBIT обычно не включают износ и амортизацию, но также исключают такие вещи, как арендная плата или топливо. Все это прекрасные показатели, но когда никто не зацикливается на деньгах, их ждут неприятные сюрпризы.

Отслеживание наличных средств — это не только наблюдение за своим банковским балансом. Чтобы избежать неожиданностей, компаниям также нужен хороший прогноз, который сохраняет среднесрочный и долгосрочный прогноз. Например, невнимание к денежной составляющей капитальных вложений обычно создает проблемы для компаний.Чистая приведенная стоимость проекта может выглядеть одинаково независимо от того, начинается ли доходность постепенно во втором году или резко возрастает в пятый год. Но если вы не сосредотачиваетесь на деньгах, которые уходят в дверь, пока вы ждете вливания на пятый год, вы можете внезапно обнаружить, что у вас осталось очень мало денег для ведения бизнеса, что отправит вас в спираль, которую вы, возможно, не потеряете. оправиться от.

5. Создайте большую историю перемен

Компании, терпящие бедствие, не уделяют достаточного внимания созданию истории изменений, понятной всем, и это создает некоторую срочность.Вот пример. Недавно я перешел на должность главного специалиста по реструктуризации горнодобывающей компании. Это было прибыльно, приносило приличную маржу и было положительным денежным потоком. Но цена на сырьевые товары падала, и совет директоров беспокоился о генерировании достаточного свободного денежного потока для удовлетворения потребностей бизнеса в капитале. Созданная нами история изменений гласила: «Да, мы прибыльны. Но весь смысл прибыльности состоит в том, чтобы генерировать достаточно денег для расширения, роста и поддержания операций. Если мы не сможем этого сделать, то нас ждет долгий, медленный спад, когда оборудование выходит из строя, а снижение производства становится новой реальностью.”

Если вы можете рассказать эту историю в абзаце или меньше, так, чтобы это что-то значило для среднего парня на передовой, то люди присоединятся к вам. В этом случае сотрудники хотели, чтобы их дети и их внуки работали в этой компании в том же удаленном месте добычи полезных ископаемых, и история изменений побудила их к действию. Ключевым моментом было простое сообщение, а не причудливые показатели.

6. Относитесь к каждому повороту как к кризису

Без кризисного мышления вы получите стабильную реакцию компании на изменения: нужно избегать риска, и все возьмет на себя инкрементализм.От ваших работников просят сделать немного больше (или то же самое) с меньшими затратами. Более агрессивные идеи будут анализироваться до тошноты, а реализация будет медленной и методичной.

Напротив, кризис требует немедленных действий, а это то, что нужно проблемной компании. Менеджеры должны использовать такие слова, как кризис и срочность, с первого момента, когда они осознают необходимость улучшения. Компания, находящаяся в настоящем кризисе, будет готова попробовать некоторые вещи, которые она обычно не рассматривала бы, и именно эти смелые действия меняют траекторию развития компании.Кризис побуждает людей к действиям и открывает менеджерам возможность рассмотреть полный спектр вариантов.

7. Создавайте тягу к переменам с помощью быстрых побед

Большинство менеджеров склонны вкладывать все свое внимание и ресурсы в три или четыре больших ставки, чтобы перевернуть компанию. Такой подход может быть рискованным. Даже если иногда необходимы крупные ставки, они требуют много времени и усилий — и не всегда окупаются. Например, предположим, что вы решили сменить поставщиков сырья, чтобы вы могли закупать сырье из страны с низкими издержками, ожидая, что прямые затраты будут на 30 процентов ниже.Если через полгода вы поймете, что спецификации материалов не соответствуют вашим потребностям, вы потратите время, которого у вас нет, возможно, прервали весь свой производственный график и, вероятно, потратили кучу денег на то, что не окупилось. выключенный.

Помимо стремления к крупным ставкам, менеджеры должны сосредоточиться на получении серии быстрых побед, чтобы набрать обороты в организации. Такие быстрые результаты могут быть ориентированы на затраты, сокращая спрос на некоторые внешние услуги, в которых они не нуждаются. Или это может быть политика, такая как введение более строгой политики в отношении командировочных расходов.

Такие шаги не только улучшают чистую прибыль, но и вызывают поддержку среди сотрудников. В любой компании вы, вероятно, обнаружите, что пятая часть сотрудников почти всегда поддерживает вас. Они много работают. И они изменят то, что делают, если вы их просто спросите. Это люди, с которыми вы хотите проводить большую часть своего времени, и именно их вы будете продвигать, но вы, вероятно, будете проводить слишком много времени с нижней пятой частью сотрудников. Это неуспевающие люди, которые активно сопротивляются изменениям, ищут способы их избежать или просто требуют больших затрат на обслуживание.

Часто игнорируются оставшиеся 60% организации. Это сидящие за забором, и они настроены на действия, а не только на разговоры. Они видят происходящие изменения, и если вы будете активно работать с ними, то 80 процентов организации поддержат вас. Но если вы не дадите им повода встать и положительно относиться к компании, они станут отрицательными. В этом важность быстрых побед. Когда вы быстро предпринимаете реальные действия, и когда эти действия затрагивают и управленческую команду, вы посылаете мощный сигнал.

8. Выбросьте старые планы поощрений

Стимулы руководства часто являются самым упускаемым из виду инструментом улучшения ситуации. В стабильных компаниях краткосрочные планы стимулирования могут представлять собой сложный набор целей, связанных с безопасностью, финансовыми и производственными показателями, а также личным развитием. Многие из них настолько сложны, что когда вы спрашиваете менеджеров, что им нужно сделать, чтобы заработать премию, многие просто пожимают плечами и говорят: «Кто-то скажет мне в конце года».

Сделайте переворот, извлеките урок из индустрии прямых инвестиций и отбросьте свои старые планы.Вместо этого предложите менеджерам стимулы, привязанные к тому, что вы хотите, чтобы они делали. Вам нужно 10 миллионов долларов на улучшение цен? Затем сделайте это важной частью плана мотивации вашего торгового персонала. Нужно 150 миллионов долларов от закупок? Поставьте перед директором по закупкам четкую цель. Будьте готовы отказаться от премиальных выплат тем, кто не достигает 100 процентов своей цели, и щедро платить тем, чьи результаты превосходят ожидания.

9. Заменить одного из руководителей команды — или двух

Опыт подсказывает мне, что наиболее успешные преобразования связаны с заменой одного или двух лучших членов команды.Дело не в «плохих» менеджерах. За 20 лет работы я видел лишь небольшую горстку менеджеров, которых я считал действительно некомпетентными. Но это практическая реальность, что есть менеджеры, которые должны взять на себя упадок. И чаще всего они неспособны изменить образ мышления, необходимый для фундаментальных изменений операционной философии, в которую они верили годами. Осознают они это или нет, но они блокируют это изменение, потому что они склонны защищать то, что, по их мнению, является правдой.Хотя это сложно, удаление этих людей дает вашим заинтересованным сторонам еще один сигнал о том, что произойдут изменения, и вы не боитесь делать жесткие шаги.

10. Находить и удерживать талантливых людей

Помимо руководящей команды, я немедленно ищу людей двух типов. Во-первых, это те, кто обладает институциональными знаниями. Они могут не быть вашими лучшими исполнителями, но они знают все тонкости компании и имеют жизненно важное значение для понимания воздействия потенциальных изменений на бизнес.Часто они недовольны, недовольны работой компании. Но вам нужны люди, которые готовы указывать на неприятные истины.

Улучшение положения — это также реальная возможность найти новый уровень талантов в организации. Я пережил несколько кризисов, когда люди, которые внесли наибольший вклад и оказали наибольшее влияние, не были теми, кто сидел за столом вначале. Я часто встречал великих лидеров на два и три уровня ниже, которые просто ждут возможности — и того факта, что они могут быть частью чего-то большего, чем они сами, спасая компанию, часто бывает достаточно, чтобы привлечь и удержать их.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *