Как организовать доставку на дом продуктов: Как организовать фирму по доставке продуктов питания

Доставка продуктов на дом как бизнес

В любое время существует продукция, которая всегда будет востребована. И в данном случае речь пойдёт о продуктах. С развитием Интернета стало возможным приобретать необходимые товары в режиме онлайн. В последнее время на территории нашей страны многие из нас покупают технику или товары, используя всемирную сеть. Причём такая активность становится всё более и более популярной. Что сулит немалые перспективы.

А раз мы говорим о продуктах, то почему бы не организовать доставку продуктов на дом как бизнес? Об этом ниже. Но прежде стоит ответить на вопрос, почему так много людей покупают продукты именно через Интернет? Самая главная причина для большинства покупателей кроется в нехватке свободного времени. Прогулки по магазинам в поисках необходимого может затянуться на неопределённое время. А посетив сайт какого-нибудь интернет-магазина покупку можно совершить в считанные минуты.

Другая явная причина – это широкий ассортимент, который может предложить практически любой интернет-ресурс. В обычных магазинах не всегда можно найти то, что необходимо в данный момент.

Некоторые предпочитают дожидаться, когда интересующий товар доставят на дом. Однако всё это касается вещей длительного применения, бытовой техники, одежды, обуви, электроники.

А когда речь заходит о продуктах питания, то волей-неволей, а придётся идти в супермаркет или ближайший продуктовый магазин. А если появится возможность заказа продуктов онлайн, то ею бы непременно воспользовались. Особенно такой услуге были бы рады деловые люди, которые очень заняты. Некоторые бизнесмены уже взяли данную деятельность в оборот. Так почему бы не попробовать?

Механизм реализации бизнес идеи по доставке продуктов

В основе работы бизнеса по доставке продуктов питания лежит сайт, потому как именно здесь будут оформлять заказы. Схема работы может быть следующей. На сайт заходит клиент и совершает заказ с заполнением соответствующей формы и указанием своих данных и контактного телефона.

Далее, диспетчер обрабатывает заказ, связывается с клиентом для подтверждения и указанием уточнений, если таковые имеются.

Список с подробными указаниями отдаётся курьеру, который совершает покупки и доставляет заказчику. Если же пожеланий никаких нет, то курьер совершает покупки на своё усмотрение. Об этом диспетчер должен предупредить клиента во избежание недоразумений.

Клиент может оплачивать заказы непосредственно курьеру либо по безналичному расчёту на сайте.

Варианты реализации доставки

Оказывать услугу по доставке продуктов питания можно одним из нескольких способов. Один из них заключается в открытии собственного интернет-магазина, предлагающий определённый вид продуктов. Только такой вариант требует значительных вложений. Необходимо ещё складское помещение для хранения большого количества единиц товара. При малом ассортименте конкуренцию с супермаркетами не перебороть. К тому же нужно продумать свою транспортную сеть и решить не один ряд сложных вопросов.

Воспользоваться существующей торговой сетью и наладить покупку через Интернет. Сама компания будет снабжать продукцией, а всё что остаётся – это найти персонал и транспорт. Такой способ более действенный и без больших затрат, но подходит лишь тем предпринимателям, у которых в реальности имеется такой бизнес.

Самый интересный и экономичный в плане затрат вариант – это курьерские услуги. То есть организовать доставку в сотрудничестве с магазинами в своём городе. В России такие услуги пока ещё новы, а поэтому ниша до конца никем ещё не занята.

Регистрация бизнеса

Регистрировать деятельность лучше всего в качестве индивидуального предпринимателя либо как ООО. Нужно получить соответствующее разрешение касательно курьерских услуг. Поскольку самостоятельно ничего производить не планируется, так как основная специализация – это оказание услуг по доставке продуктов питания. В связи с этим проблем с получением разрешения не будет.

Организация бизнеса

Перед тем как регистрировать деятельность необходимо тщательным образом продумать бизнес-план доставки продуктов на дом. Необходимо хорошо продумать и учесть все моменты. Это позволит более продумано рассчитать свои силы и определиться со стартовым капиталом.

По большему счёту успех бизнеса будет зависеть от того насколько слаженной и грамотной будет работа диспетчера.

Персонал

На начальном этапе можно обойтись минимальными людскими резервами. Можно нанять одного диспетчера, задачей которого является приём и обработка заказов с последующей передачей их курьеру. Помимо этого в обязанности диспетчера входит поддержку клиентов по телефону.

Для комфортной работы диспетчера, возможно, потребуется арендовать офисное помещение. Или же он может работать удалено. Главное чтобы в течение всего рабочего дня заказы были всегда под контролем диспетчера, а с ним самим была возможность связаться.

Но самыми главными сотрудниками выступают курьеры, которые непосредственно будут заниматься доставкой продуктов питания. Их количество всецело зависит от ритма работы бизнеса. Но как минимум два человека должны находиться в штате.

Транспорт

Что касается транспорта, то лучшим вариантом будет нанимать курьеров с личным автомобилем. В этом случае придётся платить только за бензин. При желании и наличии хороших средств, можно закупить транспорт самостоятельно. Конечно, затраты здесь более существенные, но, если бизнес будет процветать, то затраты со временем окупятся.

Какой бы вариант из двух предложенных ни был бы выбран, желательно приобрести ещё и фургон с холодильным оборудованием. В таком случае можно заниматься доставкой специальных заказов. К примеру, большие партии либо те продукты, для которых важно поддерживать определённую температуру.

Дополнительные услуги

В целях обеспечения постоянной прибыли стоит задуматься над предоставлением некоторых дополнительных услуг. К примеру, клиент желает получить свой заказ за короткий срок. Тогда можно предложить ему экспресс-доставку, которая будет осуществлена тут же. Можно также запланировать покупку на какой-нибудь день с указанием времени доставки. Находясь на работе, клиент может, если имеется доступ к сети Интернет, сделать заказ, а вечером получит его от курьера.

Дополнительные услуги будут оказываться за дополнительную плату соответственно. Здесь самое главное правильно рассчитать их стоимость. Чтобы не было слишком высокой, но и чтобы не была в убыток.

При возможности наладить деловые контакты с фермерами, можно доставлять деревенские продукты, которые намного ценнее в силу своего натурального происхождения.

Бонусы и приятные акции

При необходимости и возможности можно организовать различные бонусы для постоянных клиентов либо тех, кто недавно зарегистрировался на сайте. В день рождения клиента либо кого-то из членов его семьи можно сделать хорошую скидку в размере 30-40%. Либо вместо этого подарить небольшой торт, либо другое кондитерское изделие. Хоть и мелочь, но любому заказчику будет приятно такое внимание.

Можно сделать какой-нибудь подарок за определённое количество совершённых заказов (от 10). В данном случае хорошим подарком может стать кулинарная книга с какими-нибудь экзотическими блюдами.

Различные конкурсы с вручением стоящих подарков смогут привлечь больше внимание. Ведь чем большее количество клиентов будет довольно, тем лучше будет процветать бизнес и все будут довольны.

Конечно, всё это лучше продумать ещё на стадии составления бизнес-плана и желательно включить в него. Это позволит рационально управлять своими расходами. Как показывает практика, на начальном этапе бизнеса не всегда есть возможности для предоставления скидок и бонусов. Однако в случае успешного начала, такие моменты желательно включать.

Рекламная кампания

Вот на чём действительно не стоит экономить, так это на рекламе, поскольку от неё многое зависит. Можно разместить соответствующие билборды недалеко от таких объектов, как офисные центры, какие-либо крупные предприятия. Это позволит в заметной степени расширить клиентуру. Также подойдут и спальные районы города.

Стоит помнить, что самой действенной рекламой является проделанная работа. И проделана не как-нибудь, а качественным образом. Чем больше совершённых качественных заказов, тем больше положительных эмоций и отзывов будет со стороны клиентов. Тем самым можно привлечь новых заказчиков.

Необходимость интернет-ресурса

Для удобства работы у созданного агентства по доставке продуктов должен быть свой сайт. Это может выступать своего рода рекламной кампанией. Чтобы у потенциальных покупателей была возможность беспрепятственно совершать покупки, сайт должен быть интуитивно понятен, удобен с расширенными функциональными возможностями.

Если всё это и многое другое не предусмотреть, то большинство посетителей просто откажутся от покупок, что не очень хорошо для бизнеса. Поэтому необходимо хорошо продумать форму для оформления заказа, какие именно пункты для удобства нужно включить. К примеру, нужно будет указать список магазинов, где нужно будет закупить продукты. Возможно, у клиента будут какие-то пожелания касательно продуктов: сорта, марки, жирности и прочих параметров.

Не помешает также создать мобильное приложение, поскольку сотовый телефон на сегодняшний день есть у большинства людей. Для предпринимателя это будет средством для повышения репутации, а большинство клиентов смогут более комфортно делать свои заказы.

[persoslider_w]
[persoslider_c url=»https://www.youtube.com/watch?v=mWbo77RrGm4″]
[persoslider_c url=»https://www.youtube.com/watch?v=94bY-SHThMU»]
[/persoslider_w]

Заключение

Если всё правильно продумать, рассчитать и организовать, то бизнес по доставке продуктов может стать прибыльным. Весь стартовый капитал может окупиться буквально за несколько месяцев.

Таким образом, данная деятельность может не только стать хорошим источником дохода, но и стать необходимой для большинства занятых людей услугой. А для любого начинающего предпринимателя это будут первые шаги и опыт.

Как создать свой бизнес? Доставка продуктов на дом

Комментировать

Достаточно много людей, которые имеют склад характера, позволяющий заниматься бизнесом, стали замечать активное развитие услуги «Доставка продуктов на дом».
Кроме того, им стало заметно, что достаточно много интернет-магазинов и онлайн-ресторанов начали поставлять завтраки, обеды и ужины не только домой, но и на рабочие места многих фирм и офисов
Прагматичные люди прекрасно понимают, что в ситуации, когда неожиданно в дом приходят гости, нет смысла бросаться бежать в магазин, а затем на кухню и пытаться спешно что-нибудь приготовить.
Во-первых, вряд ли у вас в цейтноте получится что-то толковое, а, во-вторых, вы своих гостей обделите вниманием.
Намного проще набрать определённый номер или вместе с друзьями заглянуть на интернет-сайт, где можно выбрать любые блюда по вашему вкусу и пожеланиям ваших гостей.

Вы можете выбрать не только простые салаты или еду типа фаст-фуд, на ваше рассмотрение предоставляются любые, даже самые изысканные блюда.
Кроме того, их вам достаточно быстро доставят, непосредственно, на дом.
Поняв перспективность этого дела, многие задумываются о том, чтобы самостоятельно открыть такое же дело, на котором, кстати, можно заработать, совсем, неплохие деньги.
Что же требуется от человека или группы людей, которые собираются заняться такой сферой деятельности?
Первым делом, конечно же, ответственность и пунктуальность. Вряд ли к вам клиент обратиться повторно, если вы забыли или просрочили его заказ в первое его обращение.

Стоит знать и то, что такой бизнес полностью наладится и начнёт окупаться, как показывает практика, не раньше, чем через 2 года. Следовательно, вам надо запастись выдержкой, упорством и терпением.
Обязательным условием для успешного ведения этого бизнеса является и умение общаться с людьми. Как бы вы не старались, конфликтных ситуаций с клиентами вам не избежать. Не забывайте, что люди все разные, и настроение у них так же меняется. Даже, если ваша фирма не виновата, помните, что клиент всегда прав!
Не стоит в начале своей деятельности сразу хвататься за всё, если, конечно, у вас уже нет своего процветающего ресторана. Вам следует для начала выбрать одно определённое направление. Например, вы можете заняться доставкой пиццы, китайских, японских, русских, украинских или других национальных блюд. А можно сделать детское он-лайн кафе и доставлять всевозможные сладости.
Главное, чтобы у вас в приготовление пищи использовались только свежие продукты, а поставляемая еда была вкусной и желательно уникальной.

Тогда клиентура вас оценит и станет постоянной. А это большой шаг к успеху вашего бизнеса по доставке еды на дом. Ведь, если клиенту ваша кухня и сервис понравится, то он обязательно сообщит о вас своим знакомым, друзьям и коллегам по работе.
Если у вас, как уже упоминалось, нет своего хотя бы маленького ресторанчика, то вам потребуется найти помещение, где вы будете готовить еду. Естественно, оно должно быть оборудовано хорошей плитой, посудомоечной машиной, водопроводом и объёмным вместительным холодильником. Не забудьте, что вам придётся купить наборы одноразовой посуды и упаковочного материала. Желательно, упаковочный материал заказать отдельно, ваш рейтинг значительно повысится, если вы на нём «нарисуете» свой логотип. Клиент должен узнавать ваши продукты даже по упаковке.
Не забудьте о том, что вам будет необходимо набрать штат сотрудников. Для начала, вам будет нужен хороший повар и несколько курьеров, желательно с машиной. Особое внимание обратите на внешность своих курьеров и их умение общаться с людьми.

Естественно, Вам понадобится бухгалтер, который сможет рассчитать не только зарплату персонала, амортизацию транспорта, топливо и закупочные расходы, но и налоги, которые вам обязательно надо вовремя платить.
Надо отдельным пунктом выделить и расходы на рекламу. Ведь без неё потенциальная клиентура о вас не узнает.
Далее идут пункты регистрации, получения санитарных книжек и т.д.
И, конечно же, вам нужен свой сайт и «движок» к нему.
Конечно, для того, чтобы начать заниматься деятельностью «Доставка продуктов на дом» Вам придётся похлопотать, но дело это на нашем рынке услуг относительно новое, а, следовательно, достаточно перспективное и при правильной организации — доходное!

Советуем также почитать

Какие продукты всегда должны быть в холодильнике?

Решение есть! Можно составить список продуктов, которые обязательно должны быть у Вас под рукой, чтобы всегда было чем угостить гостей или порадовать себя!

Подробнее

Какие продукты необходимо употреблять каждый день здоровому человеку, чтобы максимально восполнять запас всех нужных витаминов, макро и микроэлементов и т.

д.?

Давайте узнаем, что это за волшебные продукты, которые должны быть в ежедневном рационе питания каждого человека.

Подробнее

Что можно внести в список продуктов для правильного питания?

В статье мы развеем все мифы о правильном питании и составим для Вас продуктовую корзину, которая поможет Вам не только сбалансированно питаться, но и подарит массу положительных впечатлений.

Подробнее

Написать комментарий:

Доставка продуктов на дом как бизнес: идея и план реализации

Конкуренция в сегменте рынка продуктов находится на высоком уровне в нашей стране. Однако доставка продуктов на дом как бизнес пока освоена в малой степени. Не так много игроков на этой нише.

Бизнес-идея по доставке продуктов на дом имеет ли право на существование? В чем ее перспектива?

Перспективы организации бизнеса по доставке продуктов

На рынке пока мало фирм, которые осуществляют доставку продуктов на дом, концентрируясь лишь на онлайн-продажах. Есть владельцы крупных супермаркетов или сети магазинов, дополнительно оказывающие услуги по доставке. Но и таких не так уж много. Интернет-магазин продуктов представляется не слишком прибыльной идеей в большинстве случаев, но в качестве приложения к уже существующему реальному супермаркету или магазину может оказаться еще одним перспективным источником доходов наряду с розничными продажами.

Оказание дополнительной услуги по доставке продуктов или реализация бизнес-идеи по доставке продуктов на дом при отсутствии реального магазина требуют дополнительных расходов. В частности, потребуется собственный автотранспортный парк, автомобили со специальными кузовами, позволяющими перевозить замороженную продукцию. Конечно, будет необходимо нанять дополнительный персонал: курьеров, водителей, менеджеров по обработке поступающих заказов.

Если ваш магазин пока находится на стадии проекта и в реальности не существует, то будьте готовы к тому, что для хранения продуктов потребуется специально оборудованное складское помещение. Его можно взять в аренду или выкупить. Кроме того, вам придется заняться поиском поставщиков, а еще найти разработчиков сайта, продумать все до мелочей. Но выдержит ли интернет-магазин конкуренцию сети супермаркетов, находящихся, например, в шаговой доступности от большинства домов жилых кварталов? Этот вопрос требует тщательного анализа.

Чтобы услуги вашего магазина по доставке продуктов стали популярными, потребуется привлекать клиентов различными способами. Например:

рекламными акциями;
удобством сайта;
ценовым стимулированием;
широким ассортиментом;
высококачественной продукцией.

Ведь мало осуществлять перевозки в установленный срок, нужно еще обеспечить клиенту комфорт по всем параметрам: удобство оформления заказа, качество, скорость доставки, ценовые критерии.

Выбор способа организации доставки продуктов

Чтобы выбрать способ организации доставки продуктов на дом, необходимо определиться с тем, сколько вы готовы вложить в свой бизнес-проект. Наиболее затратным является открытие собственного интернет-магазина. Как описывалось выше, бизнес-идея требует большого количества персонала, помещения, создания сайта и своевременной актуализации данных на нем.

Одним из способов является организация онлайн-магазина продуктов на основе существующей торговой сети. Здесь расходы значительно меньше в сравнении с предыдущим. Однако вариант не подойдет тем, кто хотел бы начать торговлю, в частности доставку продуктов на дом, «с нуля».

Еще один способ: перевозка продуктов из уже существующих продуктовых магазинов. То есть при данной схеме заработок основан исключительно на курьерских услугах. В таком случае тоже имеются свои риски. Например, вам сделали заказ. Вы купили продукты и привезли их, а клиент отказался от заказа. Таким образом, вы оказываетесь с пакетом ненужных вам продуктов. Кроме того, вы потратите свое время и средства.

Имеет смысл обзавестись проверенной постоянной клиентской базой, что потребует от вас времени и терпения. Курьерская доставка продуктов еще не получила широкого распространения, то есть риск конкуренции, можно сказать, минимален. Но помните: любая бизнес-идея — это возможные риски.

Схема организации доставки и нюансы заказа продуктов

Наиболее эффективным и удобным инструментом в данном бизнесе является интернет-ресурс (сайт), на котором будет производиться оформление заказа. Сущность его работы следующая:

Покупатель, заходя на сайт, набирает корзину товаров.
Заполняет форму заказа, содержащую также его имя, контактный телефон.
Указывает пожелания по поводу заказанной продукции. Можно предусмотреть процедуру регистрации на сайте.
Операторы (менеджеры), получая сведения о заказе, связываются по контактному телефону с клиентом, подтверждают, уточняют заказ и время доставки.

Дальнейшие действия зависят от того, какой способ организации доставки вы планируете использовать. Затем собранный заказ попадает к курьеру, который и поставляет его по указанному адресу. Следует продумать и возможные способы оплаты заказов: оплата может совершаться в наличной, безналичной форме, а также через специальный платежный инструмент сайта.

Ведение бизнеса по доставке продуктов на дом является достаточно выгодным и перспективным направлением.

Спрос на услугу доставки товаров на дом будет обеспечен, так как определенные категории граждан либо не располагают временем на хождение по магазинам, либо испытывают трудности с посещением таковых в силу тех или иных обстоятельств (пример: пенсионеры, домохозяйки, студенты и иные граждане).

Онлайн-заказ продуктов с доставкой на дом может стать отличным решением для покупателя. А для предпринимателей бизнес на доставке продуктов является возможностью заниматься любимым делом, самостоятельно обеспечивая финансовую независимость. Ведь регистрация такого вида деятельности не является сложной процедурой.

Заказать бизнес план

Доставка продуктов на дом как бизнес идея

Привет, Друзья! Сегодня поговорим о том, как организовать бизнес на доставке продуктов на дом. Итак поехали!

Доставка продуктов на дом как бизнес

В последние годы люди стали реже посещать обычные магазины благодаря появлению многочисленных интернет ресурсов, которые доставляют товары на почту или даже на дом. Даже на приготовлении пищи сегодня можно сэкономить драгоценное время, поскольку доставка на дом еды стала весьма распространенной.

Бизнес-идея создания собственного дела в области обслуживания может оказаться очень перспективной и прибыльной. Хотя и здесь присутствует немалая конкуренция, но, проявив упорство и целеустремленность, можно найти ту нишу, в которой удастся достигнуть успеха.

Услуга по доставке еды: тонкости и особенности этого бизнеса

Особенность пищи как товара заключается в том, что подобный товар всегда востребован на рынке, и даже кризис этому не помеха.

Хотя доставка еды на дом, как услуга, относительно недавно возникла на рынке, рост ее популярности стремителен. Есть ряд причин, объясняющих это:

В крупных городах люди, как правило, испытывают постоянный дефицит свободного времени. Им бывает некогда закупить в магазине продукты или встать к плите, чтобы приготовить еду.
Немалое число компаний организовывают на предприятии доставку готовых обедов своим работникам, обеспечивая коллектив бизнес ланчами. Там, где этого нет, сотрудники офисов сами часто заказывают себе доставки готовой еды.

Сегодня многие заведения общепита — пиццерии, кафе, суши-бары — предлагают услугу доставки еды. Достаточно оформить курьерскую услугу, чтобы получить еду по названному адресу.
Если данный бизнес увеличить в масштабах, получится оказание клиентам кейтеринговых услуг. Это значит, что вы будете брать заказы на обеспечение готовыми блюдами и обслуживание мероприятий в тех местах, где отсутствует собственная кухня. Это могут быть свадьбы, другие праздники, корпоративные мероприятия.

Конечно, целесообразно начинать постепенно завоевывать рынок и клиентов. До начала открытия бизнеса по доставке еды необходима скрупулезная подготовка. Крайне желательно наличие бизнес-плана, чтобы детально продумать и проработать все нюансы, не упустить ничего важного. Для достижения успеха в бизнесе, его рентабельности важно проанализировать интересуемый сегмент рынка, собрать по своему городу всю имеющуюся информацию по теме. К примеру доставка продуктов на дом спб 24 часа бесплатно из ленты набирает огромную популярность!

Необходимо определиться в какой форме будет существовать ваш бизнес.

Имеется ряд вариантов:

Доставлять клиентам готовую еду, ресторанную, из пиццерии или кафе, реализуя ее с некоторой наценкой на доставку.
Самостоятельно готовить. Вполне можно организовать семейный бизнес, подразумевающий приготовление пищи на собственной кухне или в специализированном месте. Продажа услуг в данном случае может происходить по одному из сценариев: либо в непосредственно доставке будут участвовать родственники, либо заниматься доставкой будет нанятый курьер с автомобилем.

Осуществлять продажу одновременно готовой еды, полуфабрикатов и отдельные продукты. Вести бизнес посредством интернет заказов и доставки. Для реализации полуфабрикатов понадобятся ресурсы для их заготовки.

Разумеется, в каждом из описанных вариантов имеются плюсы и минусы. Как выбрать, с чего стартовать? Первым делом стоит провести подробный анализ вероятных рисков и объективная оценка собственных финансовых возможностей. Далее можно приступить к подготовке юридических документов и материальной базы. Работу придется проделать серьезную.

На организационном этапе встанет задача по поиску места, которое подойдет для приготовления еды и ее хранения. Важно будет разыскать надежных поставщиков, решить транспортную проблему и ряд других вопросов.

Следующая стадия — рекламная кампания и активный поиск клиентов. Важность данного момента невозможно переоценить. Ведь только при плодотворной наработке базы клиентов и постоянном развитии бизнеса можно рассчитывать на его рентабельность и наличие прибыли.

Старт: первые шаги

До начала функционирования бизнеса по доставке готовой еды на дом, необходимо продумать, чем вы сможете выгодно отличаться от конкурентов. Придется постоянно придумывать для клиентов приятные сюрпризы, чем-то удивлять их, чтобы, обратившись к вам единожды, заказчики становились постоянными клиентами. Если вы сможете организовать услугу полным циклом, организуете и приготовление еды, и ее доставку, — будет отлично.

Если вы уже владеете бизнесом по организации общественного питания, можете дополнить его курьерской доставкой еды. В этом случае вы будете избавлены от необходимости искать подходящее помещение, сотрудников и поставщиков, оформлять «с нуля» необходимую документацию, разрабатывать концепцию совершенно нового бизнеса.

Хотя далеко не все могут себе позволить начинать с ресторана. Быть может, для начала подобного бизнеса, в начале пути вам может не доставать опыта либо денег. Гораздо более доступный вариант — создать небольшое семейное предприятие или компанию по доставке еды. Таким образом, можно начать работать в упрощенном варианте, а позже, когда бизнес встанет на ноги, открыть новое заведение, о котором вы мечтаете.

необходимое оборудование и документы для старта :: BusinessMan.ru

Покупки онлайн становятся все более популярной и востребованной практикой в нашей стране. Причин тому несколько. Во-первых, нехватка времени. Гулять по магазинам в поисках нужной вещи — довольно утомительное и зачастую длительное занятие. В то время как в Интернете покупка совершается за считанные минуты.

Во-вторых, больше возможностей выбора. Если в реале предложение ограничивается имеющимися в конкретном городе магазинами, то в виртуальном пространстве можно приобрести товары со всего света. В-третьих, банальная лень или нежелание куда-то идти, если нужную вещь могут принести прямо к порогу двери. Наиболее популярными товарами для заказа через Интернет являются одежда и обувь, электроника, бытовая техника и другие вещи длительного пользования.

Если же речь заходит о продуктах питания, то мы, не раздумывая, отправляемся в супермаркет или на рынок. Хочешь-не хочешь, а если в холодильнике пусто — идти придется. Но если бы имелась возможность, многие граждане не отказались бы заказывать по Интернету и эти товары. Потребность в такой услуге существует, особенно у занятых людей. Так почему бы не начать бизнес на доставке продуктов на дом? Некоторые предприниматели уже взяли в оборот эту идею, но ниша все еще свободна.

Способы организации продуктовой доставки: какой выбрать?

Существует несколько вариантов оказания этой услуги. Первый — открыть собственный интернет-магазин с определенным ассортиментом продуктов. Однако затея эта требует больших финансовых вложений и достаточно сложна для реализации. Нужно продумывать транспортную логистику, организовывать склад, где будут храниться тысячи позиций (если ассортимент мал, конкурировать с обычными супермаркетами будет трудно), создавать единую ИТ-платформу.

Второй способ реализовать данный бизнес — магазин продуктов онлайн на базе уже существующей, реальной торговой сети. Этот способ гораздо проще и удобнее, так как дополнительно понадобится лишь транспорт и курьер, а продукцией будет снабжать «материнская» компания. Но подойдет вариант тем предпринимателям, у кого уже имеется такой бизнес в реале.

Третий — организовать доставку продуктов из существующих в вашем городе магазинов, зарабатывая именно на курьерских услугах. Этот способ наиболее интересный, наименее затратный по финансовым вложениям и достаточно привлекательный в плане прибыльности, если правильно подойти к реализации. При этом здесь имеются свободные ниши в бизнесе. В России данная услуга еще не столь популярна, хотя в некоторых регионах уже стала довольно востребованной.

Схема реализации доставки продуктов и необходимые атрибуты для старта

Основной рабочей площадкой бизнеса по доставке будет интернет-ресурс. Он должен быть максимально удобным и понятным всем категориям населения. Именно здесь будет происходить оформление заказа. Суть работы такова:

Покупатели заходят на ваш сайт, заполняют форму заказа продуктов и анкету, в которой указывают имя и контактный телефон. Кроме самого списка, выбираются магазины, в которых следует закупать продукты, и конкретные пожелания к товару. Например, марка, сорт, жирность и т. п.
Оператор получает заказ и связывается с покупателем для его подтверждения. Если имеются какие-то уточнения, они вносятся в форму со слов заказчика.
Затем список с подробными указаниями передается курьеру. Он совершает закупку, соблюдая все требования и пожелания, и доставляет заказ покупателю.
Оплата совершается либо наличными курьеру, либо через сайт безналичной оплатой.

Такой бизнес на доставке продуктов на дом является по своему уникальным, но востребованным. Услуга будет интересна и молодежи, и пожилым людям. А чтобы сервис был действительно удобным и качественным, нужно продумать все основные нюансы. Так, на сайте должна иметься подробная инструкция по формированию заказа, информация о правилах предоставления услуги, ее стоимости.

При звонке покупателю оператор должен предупредить, что если в списке не указаны пожелания к товару, например, жирность сметаны, то покупка будет совершена на усмотрение курьера. Поэтому в интересах самого покупателя заполнить форму максимально подробно (при разработке сайта уделите полю покупок особое внимание).

Особенности заказа продуктов: оплата и другие нюансы

Заранее необходимо продумать, как будет осуществляться оплата услуг доставки. Будет ли это фиксированная цена или процент от суммы покупки? В обоих случаях есть свои плюсы и минусы, поэтому выбирайте тот, который вам удобнее/выгоднее. Можно предлагать особо нетерпеливым покупателям экспресс-доставку, когда закупка продуктов будет происходить в максимально сжатые сроки, но по более высокой цене.

Также стоит предложить заказчикам возможность указывать пожелания к конкретному времени доставки. Например, сделать заказ утром с учетом того, что курьер привезет его в 7 часов вечера. Клиентам, находящимся на работе, будет удобно делать покупки и получать их по приходу домой.

Кроме того, некоторым покупателям будут интересны специфические услуги, например, доставка деревенских продуктов на дом. Ее можно предложить в качестве дополнительной, если у вас есть возможность наладить сотрудничество с фермерами-производителями. Однако этот вариант подойдет как сезонный.

Что нужно для организации службы доставки?

Мы разобрались с тем, как должен оформляться заказ и осуществляться доставка продуктов на дом. Бизнес-план должен включать подробную информацию обо всех необходимых для начала деятельности атрибутах. Давайте поговорим о том, что нужно для старта.

Сайт компании

Он должен быть удобным, понятным, функциональным. Если клиенты будут путаться в том, как сделать заказ, что нужно заполнить, где узнать о цене и прочих условиях, то они попросту откажутся от оформления заявки.

Персонал

Это диспетчер, который будет принимать и обрабатывать заказы, передавать их курьерам и осуществлять всестороннюю поддержку клиентов по телефону. Он может работать как в офисе (тогда придется арендовать помещение и оборудовать его рабочим местом), так и удаленно. Главное, чтобы во время рабочего дня он постоянно был на связи и следил за поступлением заказов.

Самые главные сотрудники — курьеры. Их число зависит от частоты и количества заказов. Минимум — два человека. Лучше всего нанимать людей с личным автомобилем и просто оплачивать им бензин. Это существенно сократит необходимые инвестиции.

Транспорт

Как было сказано выше, наиболее удобный вариант — нанимать сотрудников с личным автотранспортом. В противном случае его придется покупать, а это существенные затраты. Единственное, что желательно сделать — приобрести один фургон, оборудованный термокузовом, на котором будет осуществляться доставка специфических заказов (например, очень объемных или требующих поддержания определенной температуры).

В общем-то, на этом все. Для того чтобы организовать бизнес на доставке продуктов на дом (не путать с продуктовым интернет-магазином), ничего больше не нужно. Самое главное — грамотно организовать работу диспетчера и курьеров. Хорошо, если сотрудники будут отчитываться о состоянии заказа (закупка/доставка) координатору, чтобы он мог контролировать ход его исполнения и при необходимости сообщать заказчику.

Вместе с заказанными покупками курьер обязательно должен вручить заказчику чек — непосредственно в руки, а не просто в пакете с продуктами. Это позволит избежать возможных недоразумений и жалоб. Также необходимо организовать обратную связь от клиентов, чтобы знать, какие моменты следует доработать/исправить.

Оформление деятельности по доставке продуктов

Компанию можно зарегистрировать как ООО или ИП. Нужно лишь иметь разрешение на осуществление предпринимательской деятельности, связанной с курьерскими услугами. Так как сами вы ничего не будете производить или продавать, то сложностей здесь не возникнет. Ваша работа — услуги по доставке. В этом огромный плюс по сравнению с другими видами бизнеса, когда компания сама арендует склад, закупает и перепродает продуктовые товары.

Заключение

Вести бизнес на доставке продуктов на дом в наше время весьма выгодно. У людей сейчас не так много свободного времени, которое зачастую стоит дорого. Поэтому многие из них готовы платить, чтобы покупку и доставку продуктов делал за них кто-то другой. Для начинающего предпринимателя это — возможность начать собственное дело с минимальными финансовыми вложениями и перспективами хорошего заработка.

Лучший способ помочь бабушке: организовать доставку продуктов и общение с друзьями по видеосвязи

Особенно опасен коронавирус для пожилых людей. Врачи рекомендуют им оставаться дома, избегать торговых центров, банков, не ездить в транспорте. Как позаботиться о своих старших родных в этот период, рассказывает специалист семейного центра «Кутузовский» Светлана Лепшина.

Услышав о пандемии, люди старшего поколения бегут в магазины, чтобы закупить продукты на случай тотального дефицита. Они делают это по старой памяти, вспоминая тяжелое прошлое. Многие пенсионеры недооценивают опасность заражения, придерживаются мнения «чему быть, того не миновать». Не нужно говорить бабушке, что она находится в группе риска. Лучше объясните ей, что, отправляясь в магазин, она может причинить вред не только себе, но и окружающим.

Практически все можно организовать удаленно — заказывать родным продукты и товары с доставкой на дом, оплачивать ЖКХ и другие услуги онлайн. А еще можно обучить людей старшего поколения делать это самостоятельно.

«Если бабушка уже умеет пользоваться смартфоном или компьютером, подробно расскажите ей о сервисах доставки, помогите установить нужное приложение и объясните алгоритм действий. Большинство пожилых людей относятся к новым технологиям с опаской, поэтому будьте терпеливы и доброжелательны. Разделите уроки на несколько дней: начните с основных функций и в конце концов научите пользоваться браузером. Возможности совершения онлайн-покупок оставьте на последний этап: пожилые люди должны сначала укрепиться в доверии к виртуальному миру», — поясняет специалист.

Услышав новости по телевизору, пожилым людям хочется поделиться переживаниями. Звоните престарелым родственникам как можно чаще, делитесь актуальной и достоверной информацией, позвольте им выговориться, терпеливо выслушайте их мнение.

Обязательно научите бабушку пользоваться сервисами видеосвязи, внесите в число контактов всех ее родственников и друзей, вместе позвоните близким, живущим в другом городе, расскажите, что даже для разговора с соседкой не стоит покидать квартиру. Умение пользоваться видеосвязью пригодится ей не только в ситуации карантина, но и в будущем. «Бабушка обязательно оценит возможность быть в курсе всех новостей от подруг, не выходя из дома, а также следить на расстоянии за тем, как проводят время ее внуки», — отмечает Светлана Лепшина.

Если пожилой человек сумеет подружиться с новыми технологиями, он обретет уверенность в себе, в своих силах и возможностях. Это даст ему чувство безопасности.

Если использование современных гаджетов для человека все же затруднительно, возьмите организацию доставки продуктов на себя. Проявите заботу, оформите доставку и оплатите покупку самостоятельно.

«В наших силах сделать жизнь людей старшего поколения лучше. Очень важно не оставлять стариков наедине со своими заботами и проблемами, суметь оказать им реальную помощь, поддержать добрым словом. Нужно помнить, что даже простое человеческое участие способно творить чудеса», — заключила специалист.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Доставка продуктов в Ногинск на дом

Как купить не заходя в магазин

Наша постоянная занятость уже стала чем-то большим, чем просто время, проведенное на работе. Мы постоянно что-то делаем! Днем трудимся, вечером хлопочем по дому, занимаемся детьми или берем работу на дом. Неудивительно, что необходимость сходить в магазин за продуктами вызывает у нас легкое раздражение, ведь тратить время на такую ерунду не хочется, а надо. Тем сильнее возмущение, чем дальше нужный нам магазин от дома. И приходится брать такси или добираться до торговой зоны на общественном транспорте. Вовсе не нужно этого делать! Компания igooods предугадала ваше беспокойство! Мы рады предложить свою умную доставку продуктов в Ногинске из популярных гипермаркетов. Наши специалисты выберут для вас заказанные товары по всем правилам, соблюдая необходимые инструкции. А потом довезут в целости, и вам даже не придется платить проценты с покупки. Скажете это невозможно? С нами возможно почти все!

Как заказать доставку продуктов в Ногинске

Для того чтобы проверить наши почти безграничные возможности, вам придется воспользоваться сервисом компании igooods. Он очень удобен и легок в использовании, поэтому никаких проблем с сайтом у вас не возникнет. Нужно открыть сайт и заполнить форму доставки:

Указать свой адрес.
Выбрать магазин: ЛЕНТА, METRO, КАРУСЕЛЬ, SPAR, ВкусВилл, Selgros в вашем районе.
Посмотреть каталог продуктов и выбрать нужные вам.
Отправить выбранные товарные единицы в корзину.
Указать на какое время вы бы хотели организовать доставку.

Эти пять простых шагов сберегут несколько часов времени, которое так ценно именно сейчас. Невероятно, но купить продукты в Ногинске без личного участи в этом процессе стало проще простого. Вы можете распланировать свой день совсем не опасаясь, что внезапная нужда в мясе, овощах или фруктах соврет ваши планы. А мы отправимся за покупками, потому что любим это дело и всегда выполняем работу качественно!

Как доставляются продукты фирмой igooods

После того, как вы закажете нужные товары, наш курьер сразу же возьмет их в работу. Он отправится в указанный гипермаркет на юрком электроскутере. В магазине специалист выберет самые красивые и ароматные продукты. Обращая внимание на сроки годности, внешний вид товара и условия его хранения, закупщик найдет самое лучшее, словно делает покупку для своей любимой мамы. Затем он рассчитается за покупки и бережно упакует все в контейнеры для перевозки магазинной продукции. Вы можете не беспокоиться о том, что мясо будет лежать в таре, где до этого перевозилось средство для чистки сантехники. Такого мы не допускаем! Доставщик привезет охлажденный продукт в термосумке, а замороженный в минихолодильнике. Мороженое не растает, а мясо не потеряет свои свойства под воздействием солнца.

В случае, если того товара, который вы заказали, не будет в наличие, курьер вас оповестит по телефону и предложит подходящую альтернативу. Мы гарантируем, что доставкой продуктов на дом в Ногинске занимаются только самые проверенные профессионалы, вовремя проходящие медосмотр и постоянно обучающиеся новым премудростям по закупке продуктов питания.

В чем выгода покупки онлайн в Ногинске

Представьте на минутку, что вы совсем не в состоянии бежать в магазин, а к вам через два часа уже нагрянут гости, супруг (супруга) приедет из командировки или ребенок вернется из детского сада. Всех их нужно вкусно накормить. Что же делать? К кому обратиться за помощью? Ну кончено, к нам! Фирма доставки продуктов в Ногинске igooods всегда выручит вас. Даже если за окном ливень, шквалистый ветер или снегопад, мы придем на помощь и привезем вам свежую продукцию из выбранного гипермаркета. igooods дарит выгоду в тройном формате:

временном;
денежном;
моральном;

С нами вы сможете выкроить на несколько часов больше для любимого дела или общения с родными. Сэкономите семейный бюджет, ведь цена доставки меньше, чем поездка с частным извозчиком. Не будете волноваться лишний раз. Потому что мы выберем и привезем все, что необходимо в кратчайшие сроки в любой указанный день. Доставка занимает от 90 минут, а ваш поход по магазину длится в среднем от 2 часов и больше с учетом дороги туда и обратно. Согласитесь, выгода очевидна? Обращайтесь, и вы не пожалеете!

Тук-тук… Кто там? Доставка продуктов Walmart

Том Уорд

14 марта 2018

Это 10 а.м., и это уже похоже на долгий день. Вы знаете, что ваше расписание будет только увеличиваться. Как вам накормить обеденным столом, если у вас нет времени останавливаться, чтобы купить продукты?

У нас есть для вас новый ответ: не волнуйтесь. Продолжайте делать то, что делаете. Мы можем доставить эти продукты к вашей двери.

К концу года этот вариант станет реальностью для более чем 40% домохозяйств в США. Доставка продуктов через Интернет, которая ранее была тестовым проектом в шести районах метро, скоро станет услугой, которую мы будем предлагать в 100 районах метро.Для выполнения заказов мы будем использовать более 800 наших магазинов. Это впечатляющее число, но это больше касается того, куда вы доставляете, а не того, откуда вы доставляете — миллионы клиентов теперь будут иметь доступ к этой экономии времени.

Вот как это работает:

Чтобы сделать заказ, клиенты зайдите на сайт Walmart.com/grocery или в существующее приложение Walmart Grocery, чтобы создать онлайн-корзину и разместить заказ, выбрав наиболее удобное время для доставки заказа.
Вот когда один из 18 000 наших личных покупателей приступает к работе. В зависимости от времени доставки он или она начнет собирать товары, сканируя их по пути, чтобы гарантировать точный и полный заказ. (Кстати, мы провели специальное обучение этих сотрудников, чтобы они могли выбирать лучшее из лучшего для вашего заказа, особенно когда речь идет о свежем мясе и продуктах.)
Наконец, наша команда запросит службу доставки, которая приедет к хранить, забирать заказы клиентов и доставлять их прямо в желаемое место.

Мы очень рады этому новому предложению, которое является просто последним результатом нашей постоянной работы по облегчению покупок. Будь то заказ одного товара в Интернете и его получение в тот же день в наших магазинах, заезжающий автомобиль на нашу стоянку, чтобы забрать заказ из продуктового магазина, или теперь заказ и получение продуктов в удобное для вас время, теперь у вас их так много выбор в соответствии с вашими потребностями. Мы учимся у команд Walmart по всему миру и используем лучшие стороны нашего бизнеса, чтобы вернуть время в ваш календарь.Благодаря технологиям, отличным магазинам и нашей замечательной команде партнеров мы прилагаем все усилия, чтобы обслуживать вас, когда и как вы хотите.

Мне нравится быть частью команды, которая постоянно думает о том, как выявить лучшее из Walmart. Еще лучше то, что для многих наших клиентов эта новость означает, что теперь мы доставляем ее буквально к вашим дверям.

Доставка продуктов на дом | Удобные продуктовые покупки в Интернете

Доставка продуктов на дом

Между сверхурочной работой в офисе и веселыми мероприятиями на выходных поездка в супермаркет может оказаться в конце вашего списка дел.Благодаря Foodtown On the Go, многие из наших пунктов предлагают местную доставку продуктов на дом , что позволяет вам покупать все, что есть в вашем списке покупок, онлайн-тележке, а затем оформлять заказ, не выходя из дома. От высококачественных фруктов до мясных деликатесов, нарезанных на заказ, наш дружелюбный персонал обеспечивает высокие стандарты качества, чтобы ваши блюда были доставлены прямо к порогу. Это означает, что у вас будет больше времени на то, что вы любите.

Наше обещание для каждой доставки продуктов на дом через Интернет, которую мы выполняем

Хотя каждое место в Foodtown отличается, наши обязательства по доставке продуктов остаются неизменными.В дополнение к правильно упакованным товарам и своевременной доставке онлайн-покупатели получат такие же низкие цены в магазине, что и покупатели в обычных магазинах, плюс купоны только онлайн для еще большей экономии. Найдите продуктовый магазин Foodtown рядом с вами , который предлагает услуги доставки продуктов на дом, чтобы испытать:

Преимущество доставки в соответствии с вашим графиком. Желаете ли вы доставку в тот же день или планируете заранее на следующую неделю, Foodtown On the Go может предложить доставку, которая доступна, когда вы этого захотите.
Тщательно отобранные и доставленные продукты, мясо и многое другое. Когда мы делаем покупки для вас, мы выбираем высококачественные продукты, прежде чем бережно хранить и безопасно транспортировать ваши продукты, чтобы они были свежими по прибытии.
Доступ к тем же низким ценам и сбережениям, что и покупателям в обычных магазинах. С Foodtown On the Go онлайн-покупатели найдут те же низкие цены, что и в полках наших магазинов. Кроме того, онлайн-покупатели могут воспользоваться той же еженедельной скидкой, а также купонами только онлайн.
Такой же разнообразный выбор продуктов и ингредиентов, который вы найдете в магазине. Если вы не можете найти товар в нашем интернет-магазине, сообщите нам об этом. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам, даже предоставив варианты замены.
Размещение специального запроса для каждой покупки. Возможно, вам нужно больших яблок или нежирных кусков говядины. Благодаря возможности персонализировать свой заказ с учетом этих особых запросов, вы получите именно то, что ищете.
Продукты с ценой на вес, максимально приближенные к вашим запросам. Например, если вы заказываете продукты без упаковки или деликатесы, мы работаем над тем, чтобы ваш заказ был как можно ближе к вашему запросу и по соответствующей цене.
Конфиденциальность, которая всегда под защитой. В Foodtown мы используем вашу личную информацию только для того, чтобы лучше обслуживать вас и обеспечить удобную доставку на дом, а не для сдачи в аренду, продажи или обмена вашей информацией.

Свежие продукты для довольных покупателей

Почувствуйте удобство покупки продуктов в Интернете и получите больше свободного времени.Обратитесь в наш справочный центр, чтобы узнать о правилах, графиках доставки и стоимости доставки в ближайшем магазине Foodtown On the Go и наслаждайтесь всем, что может предложить доставка продуктов на дом. Покупатели с доставкой на дом также могут воспользоваться выгодными предложениями, которые мы предлагаем в нашем еженедельном онлайн-бюллетене, а также скидками, которые мы обеспечиваем с помощью наших цифровых купонов.

Чтобы разместить заказ, найдите ближайший к вам продуктовый магазин Foodtown , чтобы насладиться высококачественными, свежими и доступными продуктами, и обязательно воспользуйтесь нашими многочисленными способами сэкономить .

7 советов по обеспечению более качественных покупок в интернет-магазинах

Бум интернет-покупок продуктов уже давно наступил. По данным Nielsen, в 2015 году более трети (37%) покупателей в Азиатско-Тихоокеанском регионе регулярно покупали продукты питания в Интернете. Хотя в остальном мире покупка продуктов через Интернет была менее распространена, уже существовала растущая тенденция, которая только усилилась. Согласно прогнозам Deutsche Bank, ожидается, что онлайн-магазины будут расти со среднегодовым темпом роста (CAGR) 28.2%, что значительно по сравнению с среднегодовым темпом роста продаж продуктов питания 2,5%.

супермаркетов было время подготовиться к переходу на онлайн, но не все из них остались в курсе последних тенденций. Когда из-за необходимости потребители во всем мире массово перешли к покупкам в Интернете, некоторые супермаркеты внезапно обнаружили, что выбывают из гонки . Сегодня компании, которые не верили в омниканальность и инвестировали в нее, сталкиваются с тяжелыми последствиями своих решений.

Интернет-магазины быстро набирают популярность среди людей всех возрастов и географических регионов, и нет оснований полагать, что эта популярность исчезнет в ближайшие месяцы.Это означает, что сейчас самое лучшее время, чтобы инвестировать в улучшение своих возможностей электронной коммерции.

Вот семь советов, которые помогут вам начать работу.

1. Ориентация на скорость и простоту использования

Простота и удобство использования платформы должны быть вашей главной целью:

Упростите для людей регистрацию , поиск необходимых им продуктов, добавление товаров в корзину, просмотр и редактирование заказа и оплату .
Включите фильтрацию по подгруппам элементов для ускорения поиска. Ваши клиенты не захотят пролистывать длинный список из ста пунктов «хлеб и выпечку», чтобы найти круассаны с абрикосовой начинкой, которые им нужны.
Убедитесь, что вы включили всю необходимую информацию о продукте. Используйте высококачественные изображения и четко обозначьте торговых марок, цену, ингредиенты с пищевой ценностью и аллергенами, а также размер упаковки .
По возможности укажите дату истечения срока действия .Если покупатель знает, что греческого йогурта хватит еще на три недели, он может купить три упаковки вместо одной.
Поддержка постоянных покупателей. Дайте клиентам возможность воссоздать предыдущие заказы быстро и активировать списков покупок , где люди могут добавлять основные продукты и семейные фавориты. Разрешите зарегистрированным клиентам видеть свою историю покупок и делиться корзиной с другими членами семьи.
Обеспечьте короткую страницу , время загрузки . Если ваш сайт загружается слишком медленно, покупатели могут оставить свою корзину, не завершив покупку.

2. Укажите важную информацию заранее

Насколько раздражен будет ваш покупатель в Интернете, когда узнает, что его почтовый индекс не подходит для доставки, после того, как он потратил целый час на добавление продуктов в корзину? Для розничных торговцев выгодно быть ясным и с самого начала предоставить всю необходимую информацию. Покупатели должны быть осведомлены о ценах и сроках доставки , ограничениях доставки , географических регионах, , включенных в услугу, и особых условиях , прежде чем они добавят один товар в свою корзину.

Когда придет время , проверьте , убедитесь, что все этапы четко обозначены, и что покупатели знают, что происходит в процессе. Подумайте о добавлении строк, поясняющих, где находится покупатель, например «Вы все еще можете изменить свой заказ на следующем этапе» или «Нажав здесь, вы подтверждаете свой заказ и принимаете оплату. После этого вы не сможете изменить свой заказ ». Подумайте о добавлении индикатора выполнения , который показывает различные шаги («Сведения о клиенте» -> «Доставка» -> «Платежная информация» -> «Проверить заказ» -> «Завершить и оплатить»).

После того, как заказ был размещен, включите страницу «Заказ выполнен», на которой кратко изложена вся основная информация: приобретенные товары, информация о доставке и оплате, время заказа и то, что следует ожидать покупателю (электронное письмо? Звонок? Ссылка для отслеживания посылки?).

3. Подумайте о различных платформах

Сегодня на потребителей больше доступа к веб-сайтам с мобильных устройств, чем с компьютеров на . Согласно данным маркетингового сайта The Drum, в прошлом году 63% трафика и 53% продаж на сайтах электронной коммерции ритейлеров приходились на мобильные устройства.Поскольку предпочтение мобильных покупок будет становиться все более распространенным, вам следует убедиться, что ваш веб-сайт хорошо работает на мобильных устройствах. Вот несколько вопросов, которые вы должны задать себе:

Мой сайт электронной коммерции адаптируется к ?
Кнопки большие, и их легко нажимать? Текстовые поля большие и удобные для ввода?
изображения четкие? Могут ли люди легко увеличить при увеличении , чтобы увидеть дополнительные детали? Легко ли перемещаться по различным изображениям?
Отображается ли вся информация на маленьких экранах, или некоторые строки исчезают или оказываются за пределами экрана?
Могут ли клиенты легко перемещать между товарами и категориями?
Является ли процесс оплаты простым и понятным?

Многие потребители начинают транзакцию на одном устройстве и продолжают ее на другом.Если при возобновлении транзакции они потеряют все товары, которые они уже добавили в корзину, они могут не беспокоиться о том, чтобы начать заново — и вы потеряете эту транзакцию. Включите сохранение корзины для вошедших в систему клиентов, чтобы они могли легко получать транзакций на разных устройствах в удобном для них темпе.

4. Упростите навигацию

На вашем сайте электронной коммерции вы можете легко отобразить больший выбор продуктов, чем в вашем физическом местоположении. Если вы решили выбрать стиль « бесконечных проходов », убедитесь, что вы организовали выбор , чтобы клиенты могли легко найти то, что им нужно.

Предложение категории верхнего уровня , к которым можно получить доступ из верхнего меню.
Позвольте клиентам фильтровать и сортировать товаров по цене, бренду, группе, оценкам в отзывах и т. Д.
Убедитесь, что информацию легко пролистать. Используйте маркированные списки и систематизируйте информацию (сначала ингредиенты, затем размер упаковки, затем вес, затем срок годности…), чтобы пользователи могли сразу найти то, что им нужно.
Убедитесь, что кнопка « купить » четко видна.Добавьте галочку или текст подтверждения, чтобы уточнить, когда товар был добавлен в корзину .

Включите функцию поиска с прогнозирующими предложениями и автокоррекциями («Вы имели в виду…?»). Ваш клиент может называть «кинзой» то, что вы называете «кориандром» на вашем сайте; вы бы не хотели, чтобы они уходили без него только потому, что поиск не дал результатов.

5. Предлагаем гибкую доставку

Предложите несколько вариантов доставки и временных интервалов и укажите , с вашими сроками доставки .Лучшая практика — предложить точных окон доставки и позволить людям выбрать то, которое лучше всего соответствует их графику. Чем точнее вы будете, тем больше вероятность того, что покупатели решат делать покупки вместе с вами. В отчете Nielsen «Global Connected Commerce Report» рекомендуется предлагать 30-минутных интервалов окон — при условии, что вы сможете сдержать свои обещания и обеспечить доставку в выбранные сроки.

Каким образом следует отправлять товары? Розничные продавцы продуктов питания по всему миру экспериментируют с различными способами доставки . Какой из них вам следует внедрить, будет зависеть от требований ваших клиентов, а также от местного контекста и конкурентной среды. Ваши клиенты предпочитают, чтобы их продукция доставлялась домой ? Они бы предпочли использовать стороннюю станцию доставки, такую как холодильный шкаф ? Хотят ли они сделать заказ онлайн и забрать в магазине? Можете ли вы оказать помощь в получении продуктов на обочине , или даже через , проезд через ? Чем больше вариантов доставки вы предложите, тем выше вероятность того, что вы удовлетворите все запросы.Что делать, если у вас нет инфраструктуры для своевременной доставки и распределения ваших товаров? Тогда вам следует подумать о партнерстве с агентами по распространению . Эта модель, ставшая популярной благодаря таким технологическим компаниям, как Instacart, уже успешно применяется во многих супермаркетах.

6. Гарантия высокого качества

Исследование Nielsen показывает, что опасения по поводу качества свежих продуктов и опасения по поводу риска порчи во время доставки являются двумя основными препятствиями на пути к покупкам продуктов питания в Интернете.Чтобы помочь потребителям преодолеть эти опасения,

Предлагайте варианты доставки, сохраняющие качество продукции. Холодильные камеры хранения , с одночасовой доставкой, и нажми и забери в пределах определенного окна выдачи — вот некоторые из вариантов, которые гарантируют свежесть, предлагая клиентам высокую гибкость.
Предоставьте подробной информации о свежих продуктах. Это означает включение не только описания, но и этикеток свежести , на которых указано, сколько дней хранится продукт после доставки.
Запрашивайте отзывы и размещайте отзывов клиентов под каждым продуктом на вашем веб-сайте.
Разрешить покупателям обменять продукты или вернуть свои деньги , если еда не соответствует их ожиданиям при доставке.

7. Сделайте так, чтобы все это работало безупречно

Когда вы продаете товары в Интернете, вас будут оценивать на больше, чем просто качество ваших товаров. Если ваш веб-сайт выходит из строя, если служба доставки опаздывает, если описание продукта неверно, если холодильный шкафчик, в который вы доставляете продукты, выходит из строя, клиенты возложат на вас ответственность .Удобство — это ключевой фактор, влияющий на решение потребителей покупать продукты в Интернете. Плохой опыт, задержка в процессе, и вы рискуете навсегда потерять клиента.

Это окупается, если вы проанализируете и обеспечите перспективу всей цепочки , от производства до технологий, которые вы используете, до точности информации о продукте, до физической доставки, и убедитесь, что каждый этап процесса гладкий, эффективный и своевременный. стандартам.

Интернет-магазины продуктовых магазинов вышли из своего переломного момента.Хотя трудно предсказать, что произойдет завтра, мы можем ожидать, что продуктовая электронная коммерция продолжит тенденцию к росту. Розничные торговцы, которые хотят формировать рынок и завоевывать конкурентов, должны действовать быстро и бесстрашно. Если вам нужен совет, чтобы подготовиться к цифровому будущему продуктового шоппинга, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы помогли многим продуктовым предприятиям стать отличными.

Покупка продуктов во время пандемии коронавируса

Доставка продуктов — и указание бесконтактной доставки в вашем доме — означает потенциально меньшее воздействие коронавируса, поэтому неудивительно, что вы можете столкнуться с большей конкуренцией за места для доставки.Эти простые советы помогут вам выполнить заказ как можно быстрее.

Послушайте местных. Если вы хотите в режиме реального времени узнавать, что есть в ближайших к вам магазинах, проверьте группы соседей в социальных сетях. Виктория Мота из Мэйвуда, штат Нью-Джерси, говорит, что из группы жителей города в Facebook она узнала, что на близлежащем семейном рынке только что начались поставки.

«Люди так общаются и стараются быть полезными», — говорит она.

Сайты местных знаний, такие как NextDoor и Patch, — это другие платформы, на которых люди могут сообщать о выигрышных стратегиях, которые они используют для доставки на дом.О, и не забудьте местную газету или телеканал.

Удвоение заказов. Сделайте то же, что и Кэмпбелл на Манхэттене, и поставьте сразу две тележки для покупок, чтобы увеличить ваши шансы на доставку. Конечно, вам придется подписаться на несколько услуг. (Узнайте больше о расходах, связанных с различными службами доставки, в отчете CR по службам доставки продуктов.)

Часто проверяйте наличие слотов для доставки. Они открываются время от времени, поэтому лучше всего заранее загрузить тележку, проверять в течение дня, открывается ли слот, и проверять, как только вы его найдете.Несколько человек, с которыми мы говорили, сказали, что полночь — это время, когда им больше всего везет. Если вы используете Instacart, вы можете попробовать использовать его функцию «Быстро и гибко», которая автоматически назначает время доставки, когда оно становится доступным, поэтому вам не нужно постоянно проверять; Instacart сообщил нам, что он может быть «временно недоступен в периоды чрезвычайно высокого спроса».

Укажите замены. Чтобы увеличить шансы получить то, что вы хотите или приблизиться к этому, опишите не только те предметы, которые вам нужны, но и замены, которые вы примете.«Если вы заказываете Rice-a-Roni, но указали, что возьмете пасту с волосами ангела, приложение сообщит мне об этом», — говорит Рэнди Винтер, покупатель в Instacart из Миннеаполиса. Если служба доставки позволяет еще больше гибкости, воспользуйтесь ею. Например, в приложении Shipt вы можете выбрать «Использовать лучшее суждение», что позволит покупателю выбрать замену для вас, если она есть. А если услуга сообщает вам, когда покупатель делает покупки, держите под рукой телефон на случай, если они с вами свяжутся. «Если товара нет, и вы не отвечаете на мое текстовое сообщение, я просто угадываю, чего вы хотите», — говорит Уинтер.

Расставьте приоритеты в списке. Если приложение службы позволяет указать продукты, которые вам нужны больше всего, сделайте это. Винтер говорит, что это первое, что она ищет в магазине. Когда чего-то мало, ваш покупатель может схватить это до того, как все исчезнет. Но независимо от того, расставляете ли вы приоритеты по товарам или нет, не создавайте заказ, который невозможно выполнить в разумных пределах. «Мы можем предварительно просмотреть товары до того, как примем заказ», — говорит Люси Вальдес, покупательница Shipt, проживающая в Голливуде, штат Флорида.«Если человек заказывает пять упаковок туалетной бумаги и пять бутылок лизола, я не приму заказ».

Наконечник хорошо. Когда покупатель увидит невостребованный заказ с адресом заведомо хорошего самосвала, он получит этот заказ раньше других. «Здесь все, что меньше 50 долларов, должно получить как минимум 5 долларов», — говорит Вальдес. «Если вы хотите дать 10 или 20 долларов, это прекрасно».

Такая тактика также может помочь наладить хорошие отношения с конкретным покупателем, что может облегчить вам получение вашей посылки.Вальдес говорит, что она следит за системой, чтобы сообщить своим постоянным клиентам, когда в ее районе открылся отсек для доставки. С другой стороны, покупатели сказали нам, что они делают заметки о своих покупателях и избегают сложных.

Позвоните дистрибьюторам продуктов питания. Поставщики, которые обычно доставляют товары в рестораны, могут быть еще одним вариантом. Убедитесь, что жители вашего района теперь принимают заказы на проживание. Мы обнаружили, что дистрибьютор продуктов питания Baldor поставляет мясо, птицу, продукты, молочные продукты и другие продукты напрямую населению в столичных районах Бостона и Нью-Йорка, а также в Вашингтоне, округ Колумбия.C .; минимальный заказ — 250 долларов.

Службы доставки продуктов — как они работают, стоимость и преимущества

Я участник и частый покупатель в моем местном продовольственном кооперативе, поэтому мне кажется немного некрасивым говорить о совершенно другом методе покупки продуктов: службы доставки продуктов на дом, такие как Instacart (и Instacart Express), FreshDirect , Amazon Fresh (с использованием сети Whole Foods), а также варианты, спонсируемые магазином.

Но я еще и реалист.Я знаю, что не у всех есть время на неделю посетить местный кооператив или продуктовый магазин и сделать покупки. Те, кто живет без машин, ограничены в том, что они могут унести домой. У пожилых людей и людей с ограниченными возможностями могут возникнуть проблемы с выходом в супермаркет.

Для занятых людей, людей с ограниченными возможностями, людей с ограниченными возможностями и всех, кто не хочет регулярно посещать супермаркет, доставка продуктов на дом — быстрое, удобное и доступное решение.

Что такое служба доставки продуктов на дом?

Служба доставки продуктов на дом — это именно то, на что это похоже: средство доставки продуктов потребителям либо непосредственно к ним домой, либо в центральную точку получения.

Практически все службы доставки продуктов позволяют заказывать и оплачивать доставку в режиме онлайн. Как правило, грузовики-рефрижераторы, холодильники и пакеты для заморозки используются для хранения свежих или чувствительных к температуре продуктов, таких как продукты, мясо, молочные продукты и замороженные продукты.

Если вы не заказываете товары с ограничениями, такие как алкоголь или табак, или живете в многоквартирном доме без укрытия или частной территории, чтобы оставить доставку, вам обычно не нужно быть дома, чтобы принять доставку.

Службы доставки продуктов не однородны. У каждой услуги есть свой ответ на вопрос, как быстро, безопасно и недорого доставить покупателям продукты и товары для дома. У каждого из них также могут быть разные затраты по сравнению с покупками в традиционном супермаркете, хотя они могут меняться в зависимости от конкретной услуги, которую вы используете, где вы живете и что покупаете.

Чем они не являются

Не путайте службу доставки продуктов на дом с логистическими сетями, которые доставляют продукты и галантерею от поставщиков на центральные склады, а затем в продуктовые магазины и супермаркеты.В конце концов, вы не можете просто остановить полуприцеп Safeway на межштатной автомагистрали и забрать пакет салата со спины.

Также не следует путать службу доставки продуктов на дом с службами доставки наборов еды, такими как Blue Apron , которые готовят автономные блюда, которые клиенты могут приготовить дома.

Служба доставки продуктового магазина

Многие супермаркеты занимаются доставкой продуктов на дом. Например, Safeway, крупная продуктовая сеть, популярная на западе США, предлагает онлайн-заказы и доставку продуктов во многие крупные города в пределах своей торговой зоны, а Instacart предлагает доставку из множества различных продуктовых сетей по всей стране.

Доставка продуктов также доступна из многих небольших супермаркетов. Например, Price Cutter осуществляет доставку на обширную территорию юго-западного Миссури, включая многие небольшие города.

Клубные магазины

Warehouse, такие как Costco, также могут предлагать доставку продуктов, хотя они также доставляют много нескоропортящихся товаров и товаров длительного пользования, которые нельзя найти в обычных продуктовых магазинах. То же самое для таких супермаркетов, как Walmart и Target (которой принадлежит Shipt , быстрорастущая служба доставки продуктов, которая также обслуживает крупных розничных торговцев, таких как Meijer, H-E-B, CVS и Petco).

Служба доставки продуктового магазина почти всегда предлагает возможность доставки прямо к порогу покупателя, избавляя от необходимости посещать магазин. Однако, если они не доставляют в отдаленные районы, они также могут предложить возможность забрать в магазине. Например, магазины Price Cutter’s Springfield и Joplin собирают заказы на самовывоз для жителей, проживающих за пределами зоны доставки.

Диапазон стоимости

Товарная цена на услуги доставки продуктового магазина обычно находится в пределах диапазона цен в магазине в географической зоне покупателя.Но поскольку цены и специальные предложения часто различаются от магазина к магазину, они не всегда идентичны. Также могут быть доступны онлайн-предложения и бонусы, так что ищите их, прежде чем оформлять заказ.

Служба доставки продуктового магазина часто связана с дополнительными расходами и соображениями, а именно с оплатой доставки, комиссией за услуги и минимальными требованиями к покупке. Минимальные суммы заказа обычно варьируются от 0 до 60 долларов, но могут быть и выше.

Если для заказов определенного размера бесплатная доставка недоступна, плата за доставку обычно составляет менее 10 долларов за заказ, за некоторыми заметными исключениями.Safeway также взимает переменную топливную надбавку, когда цена на газ превышает 2,75 доллара за галлон, в среднем около 0,01 доллара за каждый галлон.

Некоторые службы также дают вам возможность давать покупателю чаевые (иногда вместо платы за обслуживание), хотя это не обязательно.

Доставка продуктов со склада

Службы доставки продуктов со склада не привязаны к обычным продуктовым магазинам или сетям. Практически все они доставляются прямо к вам домой или на работу, хотя некоторые могут предлагать вывоз со склада по сниженной или отмененной комиссии.

Некоторые из них, например Amazon Fresh и Shipt, принадлежат крупным компаниям. Другие, например Coborn’s (розничный торговец из Миннесоты), меньше по размеру и могут работать в одном городе или регионе. Некоторые из них, например Schwan’s, существуют уже несколько десятилетий и могут специализироваться на доставке в сельские или небольшие города.

Зона доставки — важный фактор при использовании службы доставки продуктов на складе, даже если торговая марка хорошо известна. Например, Amazon Fresh развернулся в Калифорнии и по-прежнему сосредоточен в крупных городах Восточного и Западного побережья, таких как Сиэтл, Сан-Франциско и Нью-Йорк, поэтому он может быть недоступен для жителей других районов.Coborn’s доступен для нескольких миллионов человек в определенном районе Среднего Запада. Зона доставки Schwan включает всю Нижнюю 48.

Выбор — еще одно важное соображение. Например, все продукты Schwan заморожены, поэтому вы не сможете достать свежие фрукты и овощи, хотя есть много интересных замороженных фруктов и овощей. Однако большинство складских служб доставки доставляют свежие продукты. Amazon Fresh работает с местными предприятиями, чтобы доставить к вашему порогу такие разнообразные продукты, как свежевыловленная рыба, цветочные композиции и приготовленные блюда из ресторана.

Диапазон стоимости

Стоимость доставки продуктов со склада может сильно варьироваться.

Цены на некоторые услуги аналогичны ценам в продуктовых магазинах. Например, в ходе недавнего поиска я обнаружил, что свежее филе куриной грудки стоит 5 долларов за фунт в Amazon Fresh, 4,99 доллара за фунт в Coborn’s и 5,49 доллара за фунт в моем местном супермаркете. Желтый лук стоил 0,99 доллара за фунт в Amazon Fresh и Coborn’s и 0,89 доллара за фунт в моем местном супермаркете.

В остальных случаях стоимость доставки может быть выше.Филе куриной грудки Schwan стоило 6,79 доллара за фунт, когда я, например, проверял, — достаточно много, чтобы заставить меня дважды подумать. Имейте в виду, что цены могут меняться и могут отличаться в зависимости от вашего региона.

Стоимость доставки варьируется от 5 долларов США для заказов на сумму 50 долларов США и более для Coborn’s до фиксированной платы в размере 9,99 долларов США для заказов на сумму менее 50 долларов США для Amazon Fresh. Amazon Fresh также несет ежемесячный членский взнос в размере 14,99 долларов США, который не входит в размер членского взноса Amazon Prime (хотя он бесплатен для пользователей Amazon Prime, которые вкладывают средства в годовое членство).

Многие сервисы, в том числе Amazon Fresh и Coborn, не требуют минимального заказа, хотя некоторые, например Amazon Fresh, могут взимать комиссию за небольшие заказы. Положительным моментом более инновационных служб складской доставки, таких как Amazon Fresh, является быстрое время доставки (часто доставка в тот же день).

Как и службы доставки продуктового магазина, складские службы могут предлагать скидки и онлайн-купоны, которых нет в магазине, особенно для новых клиентов. Например, Schwan’s предлагает скидку 50% на ваш первый заказ и программу частых покупок, которая предлагает приличные скидки на будущие заказы.Coborn’s не оплачивает доставку первого заказа.

Сельское хозяйство при поддержке сообществ (CSA) и доставка от фермы к столу

Сельское хозяйство, поддерживаемое общинами (CSA), — отличный способ поддержать местное сельское хозяйство. CSA обычно объединяют вместе продукты (иногда просто растения, иногда растения и животные), произведенные одной фермой или коллекцией ферм для продажи еженедельными долями в течение месяца или сезона. В зависимости от того, сколько вы едите, вы обычно можете купить небольшую, среднюю или большую долю.

Возможно, вам придется внести предоплату, хотя некоторые CSA предлагают планы оплаты. И, в отличие от других служб доставки, вы обычно не можете сами выбрать то, что вам доставят. CSA решает, что входит в каждую поставку, в зависимости от того, что готово к сбору урожая.

В зависимости от CSA вы можете организовать доставку «от двери до двери» или забрать свою долю в центральном месте — надеюсь, ближе, чем сама ферма.

Служба доставки с фермы на стол также предлагает высококачественную сельскохозяйственную продукцию взыскательным потребителям, которым небезразлично, откуда они поступают.Самые большие различия связаны с источниками и объемом. Такие службы, как Rastelli’s (технически Rastelli’s — это «от фермы до мясника к столу»), поставляют высококачественные животные и растительные белки из четырех уголков мира, чтобы лучше обеспечить своих клиентов.

Диапазон стоимости

CSA обычно взимают плату за месяц или сезон, при этом цены зависят от размера акций. Стоимость еды сравнима с ценой на органические продукты в супермаркете и может быть дешевле, чем в кооперативе.

Стоимость доставки

широко варьируется в зависимости от размера операции, будь то доставка в центральное место или у дверей клиента, а также в зависимости от радиуса доставки. Некоторые не взимают плату за доставку как отдельную позицию, они объединяют расходы на доставку в общую стоимость акции. Другие делают. Часто это зависит от того, насколько далеко от фермы находится клиент или пункт выдачи, и сколько других клиентов или узлов можно найти поблизости.

Стоимость услуг доставки

с фермы на стол также сильно различается, но обычно они упрощают покупку по мере необходимости, а не обязывают клиентов принимать новую коробку каждую неделю.Если вы не ожидаете, что вам потребуются постоянные поставки свежих продуктов, мяса и других сельскохозяйственных продуктов, возможно, вы захотите начать здесь, а не сразу обращаться в CSA.

Преимущества службы доставки продуктов

Это одни из самых популярных сервисов по доставке продуктов.

1. Делайте покупки по собственному расписанию и экономьте время

Как и в случае с любым другим типом покупок в Интернете, вы можете составить и разместить свой заказ продуктов в удобное для вас время, например, во время 15-минутного перерыва на работе, после того, как уложили детей спать или перед утренней пробежкой.Однако, как правило, вы не можете получать заказы поздно ночью, поскольку услуги обычно доставляются только в обычные рабочие часы.

Кроме того, поскольку многие службы позволяют изменять или добавлять в свой заказ до дня его отправки, если вы вспомните элемент, который забыли добавить в свой список, вы можете обновить свою корзину.

Напротив, покупка продуктов в продуктовом магазине — это головная боль с точки зрения логистики. Вы должны блокировать свой день и ездить в магазин и обратно. Оказавшись там, вам нужно найти парковку, пройти по проходам и ждать в очереди на кассу.А если вы забудете что-то купить, вам придется либо бежать обратно, чтобы взять это, либо изменить свой план питания.

2. Более удобный для покупателей без автомобиля

Если вы живете без машины, добраться до продуктового магазина может быть сложно. Вдвойне это относится к крупным магазинам, таким как Costco, Walmart и Target, чьи парковки могут занять больше времени, чем ваша поездка за покупками.

Вы можете перевозить небольшие заказы вручную или в рюкзаке, но для более крупных заказов, вероятно, потребуется такси или автомобиль для совместного использования или каршеринга с достаточным пространством в багажнике.Аренда машины для того, чтобы покупать продукты каждую неделю, стоит дорого и может занять много времени. Использование службы доставки на дом — по сути, вашего личного покупателя — избавляет от этого беспокойства.

3. Потенциально менее строгие правила доставки алкоголя

Я живу в штате, где запрещена продажа алкоголя в продуктовых магазинах, поэтому я был удивлен, узнав, что компании по доставке продуктов продают здесь пиво и вино. Когда я пытаюсь сочетать вино с запланированными блюдами или просто хочу избежать лишних походов в винный магазин за одной упаковкой из шести бутылок, это очень удобно.

Тем не менее, проверьте законы вашего штата — некоторые из них могут быть более строгими в отношении того, как и когда можно отправлять алкоголь.

Совет от профессионала : если в вашем продуктовом магазине не продают алкоголь, вы можете заглянуть в приложение Drizly . Drizly доступен на более чем 100 рынках США и предлагает скидку 5 долларов на первую доставку.

4. Может ограничивать импульсные покупки

Хотя импульсивные покупки часто называют серьезным недостатком онлайн-покупок, это не относится к службам доставки продуктов.Традиционные продуктовые магазины тщательно спроектированы, чтобы максимизировать соблазн, с бесплатными товарами рядом и высокоприбыльными, часто ненужными вкусностями (такими как конфеты, газировка и мусорные журналы) на кассе, чтобы соблазнить клиентов в очереди.

Платформы онлайн-заказов

Delivery Services организованы логично и грамотно, а продажи и специальные предложения отображаются на видном месте. Нет соблазна схватить журнал или пакет картофельных чипсов и покопаться, пока вы ждете в очереди.

А поскольку между размещением и получением заказа есть задержка, вероятность того, что вы добавите ненужные товары просто потому, что вы голодны, снизится. Это хорошие новости для вашего продуктового бюджета.

5. Полезно, если вы временно вышли из строя

Если вы восстанавливаетесь после серьезной травмы или серьезной болезни, не можете отправиться в поход по магазинам и никого не можете позвать на помощь, служба доставки продуктов может быть именно тем, что вам прописал врач.

6. Возможны рекламные акции при регистрации

Некоторые службы доставки продуктов предлагают привлекательные предложения для новых или впервые покупающих товары. Например, Safeway не взимает плату за доставку вашего первого заказа. Когда я подписался на Coborn’s, он отказался от платы за первую доставку и добавил ваучер на скидку от 5% до 10% на мои следующие четыре заказа. Schwan’s предлагает новым клиентам колоссальную скидку 50%.

7. Может предлагать индивидуализированные или сохраненные списки покупок

Многие службы доставки продуктов на склад или в магазин позволяют сохранить список покупок из предыдущих заказов или создать индивидуальный шаблон.Coborn’s хвастается, что с помощью этих инструментов постоянные покупатели выполняют заказы в среднем за пять минут.

Недостатки службы доставки продуктов

Эти потенциальные недостатки службы доставки продуктов могут заставить вас задуматься.

1. Контроль температуры может быть фактором

Трудно представить мир без охлаждения. Без этого большая часть продуктов, которые мы принимаем в современных продуктовых магазинах как должное — мясо, молочные продукты, замороженные продукты и даже свежие продукты — были бы недоступны большую часть времени.Грузовики и фургоны служб доставки продуктов, как правило, охлаждаются или, по крайней мере, оснащены промышленными холодильниками, чтобы хранить чувствительные предметы ниже температуры окружающей среды.

Тем не менее, процесс доставки по-прежнему сопряжен с проблемами, даже в случае полностью рефрижераторных грузовиков. Что вы делаете с продуктами, которые не следует хранить в холодильнике, например с красным вином? Следует ли замораживать все мясо, зная, что некоторые клиенты могут захотеть приготовить стейки или курицу в день доставки? Что делать, если холодильная система временно выйдет из строя?

Некоторые более мелкие службы доставки, особенно CSA, которые отправляются в центральные пункты, могут не иметь подходящего оборудования для хранения продуктов при нужной температуре.Наш CSA, например, кладет свежие продукты в коробки и оставляет их в тени на открытом воздухе в детской. В жаркие дни мне нужно забрать его, как только он будет готов, если я не хочу вялый салат.

Службы доставки продуктов на основе приложений, такие как Postmates и Instacart, могут быть почти столь же ненадежными, когда дело касается охлаждения. Postmates предоставляет каждому новому водителю изолированную сумку для горячего / холодного питания, но крупные заказы на продукты обычно не помещаются в одну сумку. Каждая дополнительная сумка стоит 6 долларов. Instacart ожидает, что его водители предоставят собственные холодильные камеры, такие как холодильники или изолированные пакеты.

Если у вашего водителя недостаточно изотермических складских помещений, ваши замороженные или охлажденные продукты могут не оставаться при безопасной температуре до тех пор, пока они не достигнут порога.

2. Возможно, вам придется присутствовать, чтобы принять доставку

Многие службы доставки продуктов с радостью бросят ваш заказ на вашу заднюю ступеньку или крыльцо, особенно если в вашем доме есть отдельный вход (другими словами, это не многоквартирный дом с надежной дверью, ведущей во внутренний коридор).

Однако, если ваша служба продает товары с ограниченным доступом, такие как пиво или вино, вам, возможно, придется присутствовать, чтобы принять доставку.Поскольку многие поставки происходят в течение рабочего дня, это может быть неудобно, если у вас есть работа с 9 до 5 или вы просто не хотите ждать дома, чтобы расписаться за продуктами.

3. Сёрфинг сложнее

Некоторые компании по доставке продуктов не позволяют вам просматривать и просматривать изображения имеющихся в наличии товаров в Интернете. Даже CSA, которые не позволяют вам выбирать, что вы получаете, обычно имеют веб-сайт, на котором вы можете просмотреть доставку на предстоящую неделю.

Однако это не то же самое, что возможность медленно ходить по проходам в традиционном продуктовом магазине, изучать этикетки на незнакомых товарах и быстро сравнивать цены, размеры и основные физические характеристики.В результате может пострадать ваше знание еды, которую вы едите, и, возможно, ее разнообразия.

4. Возможно, вам придется оплатить доставку.

Эти услуги обычно взимают плату за доставку, которая может варьироваться в зависимости от компании и суммы заказа. За большие заказы иногда взимается меньшая комиссия.

Это может показаться мелочью, если учесть стоимость проезда до продуктового магазина, например, бензин или проезд на общественном транспорте, но это по-прежнему статья, которой нет в вашем обычном счете за продукты.

5.Вы не можете использовать свои собственные сумки

Звучит придирчиво, но мне нравится использовать свои собственные многоразовые сумки для переноски и производить сумки в продуктовом магазине по двум причинам. Во-первых, это лучше для окружающей среды. Для производства как пластиковых, так и бумажных пакетов требуется много энергии, и, несмотря на распространение программ утилизации по всей стране, многие из них все еще оказываются на свалках или на обочинах дорог.

Во-вторых, это уменьшает беспорядок. В нашем доме есть постоянно расширяющаяся «сумка-мешок» — сверхпрочный пластиковый пакет, который свешивается на дверной ручке шкафа и вмещает постоянно увеличивающийся ассортимент пластиковых продуктов и сумок, которым мы отчаянно (и безуспешно) пытаемся найти новое применение.Использование холщовых сумок для переноски тяжелых предметов и тканевых мешков для хранения продуктов уменьшает этот беспорядок.

6. Возможные минимальные требования к закупке

Многие службы доставки продуктов предъявляют минимальные требования к покупкам. Соответственно, вам может потребоваться планировать и делать покупки на несколько дней или питание за раз. Эти минимумы могут быть особенно неприятными для людей, которые живут одни и которым не нужно заказывать столько за раз.

7. Выбор может быть ограничен в некоторых областях

Некоторые географические районы, особенно за пределами крупных городов, могут не обслуживаться другими популярными службами доставки продуктов, такими как Amazon Fresh и Safeway.

В результате эти области могут иметь равный или лучший доступ к местным CSA. Если вы живете в сельской части страны, вам, возможно, придется долго ехать до традиционного супермаркета или искать службу доставки, которая работает в сельской местности, например Schwan’s.

Заключительное слово

Нам с женой посчастливилось жить рядом с известным продуктовым магазином и хорошо оснащенным кооперативом, но мы не вскакиваем со своих мест при мысли о том, чтобы отправиться туда.Если вы чувствуете, что у вас есть дела поважнее, чем ходить по проходам в поисках завтрашнего ужина, доставка продуктов может оказаться для вас непреодолимо удобной.

Опять же, есть что сказать о старомодных покупках продуктов и обо всем, что с ними связано, например, об удовольствии обнаружить новый фрукт и о душевном спокойствии, которое дает возможность перевернуть банку или мешочек в руке. .

Лучшим подходом к покупкам может быть просто стратегия «всего вышеперечисленного»: еженедельная поездка в кооператив, дополнительные перевозки в больших коробках для труднодоступных товаров и доставка продуктов для самых необходимых продуктов и воспоминаний в последний момент.

Быстрая доставка продуктов или самовывоз

Где мой заказ Prime Now?
Если вы разместили заказ на доставку или самовывоз 30 августа, мы все еще обрабатываем и выполняем ваш заказ. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту на наличие обновлений и подтверждений. С любыми дополнительными вопросами или проблемами обращайтесь в службу поддержки клиентов здесь. Как Amazon доставляет продукты покупателям во время COVID-19?

По мере того, как мы продолжаем расширять нашу способность доставлять продукты покупателям и обеспечивать здоровье и безопасность наших сотрудников, мы также продолжим искать другие способы обслуживания клиентов, например, зарезервировать первый час доставки на Whole Foods Market на — повышать риск для клиентов, расширять возможность самовывоза продуктов, запускать новые функции, добавлять дополнительные окна доставки продуктов через Amazon Fresh и Whole Foods на Amazon и многое другое.Чтобы узнать о том, как мы обеспечиваем безопасность сотрудников, продолжая обслуживать клиентов, посетите наш блог.

Что дает право на БЕСПЛАТНУЮ доставку?
БЕСПЛАТНАЯ доставка продуктов или самовывоз доступны участникам Prime в некоторых регионах на Amazon Fresh для заказов, которые соответствуют местному порогу бесплатной доставки или самовывоза. Чтобы проверить соответствие региона требованиям, войдите в свою учетную запись Amazon или введите свой почтовый индекс на этой странице.

Могу ли я получить разовую доставку на Amazon Fresh and Whole Foods Market на Amazon?
№Если у вас есть доступ к нескольким магазинам в вашем районе, ваш заказ из Amazon Fresh и Whole Foods будет выполнен из каждого магазина индивидуально, поэтому мы можем доставить их в сверхбыстром режиме. Если вы выбрали товары из более чем одного магазина, вам нужно будет выбрать окно доставки или получения и оформить заказ отдельно для каждой корзины. Вы получите отдельные подтверждения заказа от каждого магазина.

Что произойдет, если я захочу отменить заказ после того, как разместил свой заказ?
Вы можете отменить заказ Amazon Fresh или Whole Foods Market в любой момент до тех пор, пока покупатель не начнет забирать ваши продукты.

Могу ли я доставить алкоголь?
Да. Если ваш заказ содержит алкоголь, вам необходимо будет предоставить удостоверение личности во время доставки. Проверка личности будет бесконтактной.

Могу ли я получить бесконтактную доставку или самовывоз?
Да. Клиенты, заказывающие доставку на Amazon Fresh and Whole Foods Market, могут выбрать «автоматическую доставку» во время оформления заказа, и ваш заказ останется у вас на пороге. (Заказы, содержащие алкоголь, не подлежат доставке без присмотра.) С пикапом у обочины мы разместим ваш заказ прямо в багажнике вашего автомобиля.

Каков процесс самовывоза Whole Foods?
Вы получите текстовое уведомление, когда ваш заказ будет готов к отправке. Чтобы максимально ускорить процесс, «Зарегистрируйтесь», когда вы в пути, щелкнув ссылку в тексте или электронном письме с подтверждением заказа в мобильном приложении Amazon. Во время регистрации укажите местоположение, чтобы мы были готовы и ожидали вашего заказа, когда вы прибудете, и выберите, хотите ли вы, чтобы мы доставили ваш заказ к вашему автомобилю на указанном месте стоянки для вывоза (у обочины) или в магазине. точка (в магазине).Добравшись до магазина, припаркуйтесь на одном из отведенных для этого мест. (Примечание. В некоторых магазинах нет опции «Бордюр». В приложении вам может быть предложено припарковаться в любом месте стоянки или зайти внутрь магазина, чтобы забрать свой заказ.) Если вы выбрали «Бордюр», сотрудник магазина принесет ваш заказ. к твоей машине. Если вы выбрали «В магазине», зайдите в магазин в пункте выдачи в магазине, указанном в приложении, и мы встретим вас там.

Требуются ли чаевые?
Чаевые полностью необязательны.Если вы решите оставить чаевые, все чаевые будут переданы вашему курьеру. Информация о чаевых, такая как сумма и кто их выпустил, не передается.

Как долго мой заказ будет оставаться в упаковке при надлежащей температуре?
Наша упаковка спроектирована таким образом, чтобы поддерживать нужную температуру в вашей доставке во время транспортировки. Пожалуйста, не забудьте охладить скоропортящиеся продукты при доставке.

Могу ли я использовать свою карту SNAP EBT на Amazon для покупки продуктов?
В большинстве штатов вы сможете использовать свою карту SNAP EBT для оплаты продуктов питания, соответствующих критериям SNAP EBT, на Amazon Fresh и продуктов на Amazon.com без участия Prime. Вы также получите бесплатную доставку, если сумма вашей покупки превышает минимальную сумму заказа. Узнайте больше здесь.

Могу ли я доставить продукты в мой гараж?
Доставка продуктов в гараж от Key by Amazon БЕСПЛАТНА для членов Prime и доступна в некоторых регионах. Это безопасный и удобный способ получать товары Whole Foods Market и Amazon Fresh. Это также бесконтактно, потому что нет никакого взаимодействия между вами и сотрудником по доставке или сотрудником по доставке и воротами гаража.Узнайте больше здесь.

Где я могу найти информацию о моей прошлой истории заказов Prime Now?
Если вы ищете историю своих прошлых заказов в Prime Now, обратитесь в службу поддержки клиентов здесь.

Что делать, если я не могу найти здесь ответ на свой вопрос, но мне все еще нужна поддержка?
Если на ваш вопрос все еще нет ответа или у вас возникли проблемы с учетной записью или заказом, вы можете связаться с нами здесь.

Лучшие онлайн-сервисы по доставке продуктов на 2021 год

Покупатели цифровых продуктов в США достигли критической массы.
Insider Intelligence описывает пять ведущих продуктовых интернет-компаний и то, как они удовлетворяют уникальные потребности потребителей.
Вы работаете в сфере электронной торговли и розничной торговли? Получите представление о последних технологических инновациях, тенденциях рынка и ваших конкурентах с помощью исследований на основе данных.
Версия этой статьи изначально появилась на сайте Insider.

В течение следующих пяти лет популярность продуктовых онлайн-сервисов в США будет неуклонно расти. Инсайдерская информация

Покупки продуктов через Интернет за прошедшие годы резко изменились и стали необходимостью после того, как разразился COVID-19.В условиях обязательных карантинов и правил социального дистанцирования многие потребители в США впервые обратились к продуктовым онлайн-магазинам, чтобы свести к минимуму свои контакты с другими людьми.

В результате покупатели цифровых продуктов в США достигли критической массы. В 2020 году 131,6 миллиона потребителей совершили по крайней мере одну покупку цифровых продуктов, что на 42,6% больше, чем в 2019 году. В этом году почти половина населения США совершит по крайней мере одну покупку в цифровых продуктовых магазинах.

Узнайте, как ведущие продуктовые интернет-магазины дифференцируют свои услуги, чтобы привлечь часть этой растущей потребительской базы.

Лучший интернет-магазин для местных покупок: Instacart

Интернет-магазин Instacart Instacart

Стоимость доставки: 3,99 доллара США за доставку в тот же день для заказов на сумму более 35 долларов США; может составлять от 5,99 до 9,99 долларов США для популярных временных интервалов доставки

Другие возможные сборы: Тяжелый товар, алкоголь, сервис, самовывоз

Вариант членства Premium: Instacart Express (99 долларов США в год) дает неограниченную бесплатную доставку для всех заказов на сумму более 35 долларов США и меньшую плату за обслуживание

Возможна бесконтактная доставка: Да, оставлять у дверей

Принимает EBT: карты EBT принимаются в участвующих магазинах Aldi и Food Lion; Наличные EBT не принимаются

Instacart объединяет местные супермаркеты на одной платформе.У клиентов есть специальный покупатель, который общается с помощью текстовых сообщений, чтобы сообщить им, когда товары недоступны или их поменяли местами. Услуга не требует членства для совершения покупок и доступна по большинству почтовых индексов по всей стране.

Плюсы: Делайте покупки в местных продуктовых магазинах, членство не требуется, наиболее доступная служба доставки продуктов

Минусы: Комиссия за обслуживание 5%, стоимость доставки увеличивается в более популярные времена

Лучший продуктовый интернет-магазин для покупателей с ограниченным бюджетом: Walmart

walmart онлайн-доставка продуктов Walmart

Стоимость доставки: $ 9.95 по всем заказам

Другие возможные комиссии: Нет

Вариант членства Premium: Walmart Plus (98 долларов США в год) получает бесплатную доставку при заказах на сумму более 35 долларов США

Возможна бесконтактная доставка: Да, оставлять у дверей

Принимает EBT: Да, для заказов на самовывоз

Покупки через Интернет в Walmart Groceries означают, что покупатели могут получить те же низкие цены, которые они привыкли ожидать от больших коробок Walmart, за все свои свежие товары.

Плюсы: Цены такие же, как в магазине, без платы за обслуживание сверх $ 9,95 за доставку, бесплатный самовывоз, бесплатная доставка для участников Walmart +

Минусы: Можно запланировать доставку только в тот же день или на следующий день, доставка недоступна до тех пор, пока покупатели не заполнят свои тележки.

Лучший продуктовый интернет-магазин для участников Amazon Prime: Amazon Fresh

Amazon Fresh — доставка продуктов через Интернет Моника Сколимовска / фотоальянс через Getty Images

Стоимость доставки: Бесплатно для заказов свыше 50 долларов США

Другие возможные комиссии: Нет

Вариант премиум-членства: Нет

Возможна бесконтактная доставка: Да, оставлять у дверей

Принимает EBT: Да, членство Prime не требуется

Самым большим преимуществом использования AmazonFresh является возможность покупать продукты и полуфабрикаты Whole Foods Market.Его можно использовать бесплатно для членов Prime, и клиенты получают бесплатную доставку при заказах на сумму от 50 долларов США.

Плюсы: Бесплатный доступ с членством в Amazon Prime, бесплатная доставка на сумму более 50 долларов, доступны продукты Whole Foods 365, можно заказать через Alexa

Минусы: Чтобы заказать

, необходимо быть основным участником.

Лучший продуктовый интернет-магазин для оптовых товаров: в штучной упаковке

Интернет-магазин в штучной упаковке В штучной упаковке

Стоимость доставки: 6,99 долларов США для заказов до 49 долларов США, бесплатно для заказов на сумму более 49 долларов США

Другие возможные комиссии: Нет

Вариант членства Premium: Boxed Up (39 долларов США в год) — бесплатная доставка при заказе на сумму более 20 долларов США, вознаграждение за кэшбэк и эксклюзивные скидки.

Возможна бесконтактная доставка: Да, оставлять у дверей

Принимает EBT: №

Boxed доставляет оптовые товары по сниженным ценам без членского взноса, а плата за доставку не взимается для всех заказов на сумму более 49 долларов США.

Плюсы: Членство не требуется, цены соответствуют или превосходят крупные оптовые магазины, такие как Costco
Минусы: Не продает скоропортящиеся продукты, такие как продукты

Лучший интернет-магазин органических продуктов: Thrive Market

Интернет-магазин Thrive Market Thrive Market

Стоимость доставки: Бесплатно для заказов на сумму более 49 долларов США

Другие возможные комиссии: Нет

Вариант премиум-членства: Сама услуга является членством

Возможна бесконтактная доставка: Да, оставлять у дверей

Принимает EBT: В настоящее время нет, но клиенты могут подать заявку на бесплатное членство

Магазин натуральных и органических продуктов по оптовым ценам на Thrive Market.