brinmax

Что такое лояльное отношение? —

Как понять лояльное отношение?

ЛОЯЛЬНЫЙ [фр., англ.

loyal — букв.

верный] — держащийся формально в рамках законности, в пределах благожелательно-нейтрального отношения к кому-чему-л., законопослушный.

1) держащийся в границах законности, иногда только внешне, формально; 2) корректно, благожелательно относящийся к кому-, чему-л.

Что такое лояльно относиться?

что значит лояльный Лояльность, лойяльность (от французского или английского loyal — верный) , 1) верность действующим законам, постановлениям органов власти (иногда только внешняя, формальная) . 2) Корректное, благожелательное отношение к кому-либо, чему-либо.

Что такое лояльность к человеку?

Быть лояльным, значит дружелюбно и спокойно относиться к окружающим. Также корректно, часто формально относиться к существующему государственному строю. Быть приверженцом одной какой-либо торговой марки. У меня зять мулат, и я отношусь к нему лояльно: без выпадов, критики и унижения человеческого достоинства.26 сент. 2011 г.

Что такое лояльность простыми словами?

Объясняем простыми словами. Слово «лояльность» произошло от французского «loyal», что в переводе означает «верность». Лояльность к компании – это приверженность идеям, благожелательное отношение к работодателю. Лояльный сотрудник всегда действует в соответствии с целями организации.

Что такое лояльность сотрудника к компании?

Лояльность персонала – уровень мотивации сотрудника, при котором он проявляет преданность компании, заинтересованность в ее успехе и готовность качественно и эффективно выполнять свои должностные обязанности.11 мая 2016 г.

Что такое лояльность покупателей?

Что такое лояльность клиента и зачем она Вам? Покупательскую лояльность можно определить как положительное отношение покупателя к тому или иному продукту, марке, магазину, услуге и т.д., которое хотя и является следствием значимых для покупателя факторов, лежит, скорее, в эмоциональной сфере.

Что значит быть лояльным?

ЛОЯЛЬНЫЙ — франц. доступный, милосердный, человечный, ЧЕЛОВЕКолюбивый, приветливый, благородный и правдивый, доброжелательный. Лояльность — верность действующим законам, постановлениям органов власти (иногда только формальная, внешняя) . Лояльность — корректное, благонадежное отношение к кому-либо или чему-либо.

Что такое лояльность к клиентам?

Соответственно, «химия» в отношениях между компанией и клиентом возникает при наличии рациональной и эмоциональной лояльности. Лояльность клиента — это позитивное восприятие компании и ее продукции, выраженное в готовности совершать регулярные покупки и рекомендовать бренд друзьям и знакомым.12 июл. 2016 г.

Что такое повышение лояльности?

Лояльность — это расположенность клиентов к вашему ресурсу и желание вернуться за покупкой снова. Программа лояльности — комплекс мероприятий, направленный на повышение расположенности пользователей, и, как следствие, увеличение прибыли и создание положительного имиджа компании.

Что такое система лояльности?

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения.

Лояльное отношение к человеку что это? —

Как понять лояльное отношение?

ЛОЯЛЬНЫЙ [фр., англ.

loyal — букв.

верный] — держащийся формально в рамках законности, в пределах благожелательно-нейтрального отношения к кому-чему-л., законопослушный.

1) держащийся в границах законности, иногда только внешне, формально; 2) корректно, благожелательно относящийся к кому-, чему-л.

Что такое лояльность простыми словами?

Объясняем простыми словами. Слово «лояльность» произошло от французского «loyal», что в переводе означает «верность». Лояльность к компании – это приверженность идеям, благожелательное отношение к работодателю. Лояльный сотрудник всегда действует в соответствии с целями организации.

Как это лояльно?

лояльно — лойяльно, нейтрально, благожелательно, преданно Словарь русских синонимов. лояльно нареч, кол во синонимов: 5. Лояльно — I нареч. качеств. 1. Формально держась в пределах законности.

Как быть лояльным?

ЛОЯЛЬНЫЙ — франц. доступный, милосердный, человечный, ЧЕЛОВЕКолюбивый, приветливый, благородный и правдивый, доброжелательный. Лояльность — верность действующим законам, постановлениям органов власти (иногда только формальная, внешняя) . Лояльность — корректное, благонадежное отношение к кому-либо или чему-либо.

Кто такие лояльные люди?

Лояльный — значит терпиливый, относящйся с пониманием (от франц . или англ. loyal — верный) 1) верность действующим законам, постановлениям органов власти (иногда только формальная, внешняя) . 2) Корректное, благожелательное отношение к кому-либо или чему-либо.26 сент. 2007 г.

Что такое лояльность сотрудника к компании?

Лояльность персонала – уровень мотивации сотрудника, при котором он проявляет преданность компании, заинтересованность в ее успехе и готовность качественно и эффективно выполнять свои должностные обязанности.11 мая 2016 г.

Что такое система лояльности?

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения.

Что такое лояльность покупателей?

Что такое лояльность клиента и зачем она Вам? Покупательскую лояльность можно определить как положительное отношение покупателя к тому или иному продукту, марке, магазину, услуге и т.д., которое хотя и является следствием значимых для покупателя факторов, лежит, скорее, в эмоциональной сфере.

Что такое лояльные цены?

что значит лояльный Лояльность, лойяльность (от французского или английского loyal — верный) , 1) верность действующим законам, постановлениям органов власти (иногда только внешняя, формальная) . 2) Корректное, благожелательное отношение к кому-либо, чему-либо.

Кто такие лояльные клиенты и какую пользу они приносят бизнесу

Лояльность — это верность бренду, компании, магазину или предприятию (от англ. «loyalty»). В широком смысле — неравнодушное позитивное отношение, которое имеет рациональное и эмоциональное начало.

Эмоциональная сторона лояльности основывается на том, что клиенту близки ценности компании, её позиционирование на рынке, рекламные образы и посылы. А рациональная — на удовлетворённости качеством товаров и услуг и выгоде, которую получает клиент от долгосрочного и регулярного сотрудничества с брендом. Без эмоциональной вовлечённости потребитель не станет по-настоящему лояльным, так как его ничто не удержит, если цены слегка вырастут, а качество сервиса — упадёт.

Преданный покупатель реже смотрит по сторонам в поиске более выгодных условий и не так чувствителен к несовершенствам продукта. И более того, он приносит компании пользу не только в денежном эквиваленте.

Лояльный и постоянный клиент — не одно и то же. Постоянный совершает покупки часто, но необязательно предан компании. А лояльный клиент может покупать реже, но при этом важнее для бренда, потому что он:

Средний чек лояльного клиента выше, чем обычного: даже если цены вырастут, он не уйдёт к конкурентам, потому что привязан к бренду и любит продукт, ассоциирует себя с ним.

Лояльная аудитория — неиссякаемый источник «сарафанного радио», бесплатной рекламы. Потенциальный клиент, услышав от лояльного живой, лестный отзыв о бренде, с большой вероятностью отдаст предпочтение именно рекомендованной компании даже при наличии конкурентов.

Увидев негативный отзыв, лояльный клиент по собственному желанию бросится защищать бренд и поделится личным позитивным опытом.

Если компании понадобится протестировать новый сервис или опробовать пилотную версию продукта, лояльный клиент будет рад сделать это в первых рядах и с готовностью даст обратную связь.

Когда клиент сталкивается с услугами или товарами компании, его поведение зависит от этапа взаимоотношений с брендом.

Разовый покупатель совершает покупку случайно. Он может кликнуть по ссылке на сайт в блоке контекстной рекламы или заглянуть в магазин, который попался по пути. Это его первая покупка. Если впечатление о ней будет сильным и позитивным, разовый покупатель, возможно, запомнит понравившуюся компанию, но гарантий этого нет.

Просто покупатель знаком с компанией и её ассортиментом. Он выбирает компанию потому, что ему так удобно: покупатель уже знает, что у вас есть то, что ему нужно.

Постоянный покупатель — тот, кто доволен сочетанием цены и качества. И остаётся с компанией до тех пор, пока не найдёт более выгодное предложение.

Лояльный покупатель не просто выбирает продукцию компании, но испытывает симпатию к бренду, разделяет его ценности. И терпимо относится к ошибкам, пока чувствует себя значимым.

Приверженец бренда соотносит себя с имиджем бренда и делает выбор на основе характеристик, которые ему нравятся: «для настоящих мужчин», «только для успешных людей», т.п.

Фанатичный приверженец бренда — редкая категория клиентов, которые есть только у некоторых компаний. Фанатики слепо поклоняются компании и своим обожанием влияют на формирование её имиджа.

Последние 3 типа клиентов считаются самыми предпочтительными для компаний, с учётом того, что фанатичные приверженцы брендов встречаются нечасто и не в каждой сфере. Задача бизнеса — увеличивать количество лояльных клиентов и приверженцев бренда, чтобы за их счёт сформировать солидную «подушку безопасности» и развиваться дальше.

Вот несколько советов, которые помогут вызвать у клиента желание возвращаться к вам за услугами и товарами.

Через несколько лет после покупки клиент может и забыть, что именно и за сколько он у вас купил, но никогда не забудет, что с ним плохо обошлись. И ещё обязательно расскажет об этом своему окружению. Любая компания с качественными товарами и широким ассортиментом будет для потребителя хорошей до тех пор, пока не испортит о себе впечатление ужасным сервисом.

Авторы книги «Всегда ваш клиент» Мэттью Диксон, Ник Томан и Рик Делиси не верят в сервис и советуют работать с потребителем так, чтобы у него в принципе не возникало проблем при взаимодействии с компанией — иначе говоря, чтобы им вообще не приходилось общаться с сервисным отделом или техподдержкой. Это возможно только при наличии превосходного продукта, который понятен и привлекателен для клиента сам по себе. Авторы рекомендуют делать ставку не на то, чтобы превзойти ожидания клиента (это дорогое удовольствие), а на то, чтобы их в полной мере оправдать — при помощи качества услуги или продукции. И это отличный совет для начинающего бизнеса.

Изучите свою аудиторию и спросите уже лояльных клиентов, почему они выбирают вас. Соотнесите данные с ценностями компании и выберите эффективные способы транслировать их клиентам: напечатать на упаковке, озвучить в рекламе в соцсетях, придумать выразительный слоган и т.п. Без чётко сформулированных, близких аудитории ценностей не получится сделать потребителя эмоционально лояльным.

Имея дело даже с самым неадекватным клиентом, вы должны «перекрыть» ответной репликой или действием его негативный опыт. Такая тактика гораздо лучше игнорирования проблемы, ведь по реакции на ситуацию о вас будут судить другие клиенты — те, кто узнал о случившемся из первых уст, отзыва на сайте или в соцсети. Если компания действительно не права, извинитесь и предложите компенсацию. Если не прав клиент, деликатно объясните суть проблемы и оставьте покупателя с ощущением, что, несмотря на неправоту, его услышали.

Придумайте несколько способов стимулировать повторные продажи и вызвать у клиентов привязанность к бренду. И на основе этих идей разработайте программу лояльности, которая поможет пополнить ряды преданных покупателей. Подробнее о том, как это сделать, читайте в статье «Как разработать программу лояльности».

как понять, что потенциальный работодатель будет вас ценить

Бизнес ждёт от наёмных работников лояльности. Предприятию выгодно, чтобы адекватный сотрудник как можно дольше не увольнялся, всегда работал в полную силу и думал об интересах компании, а не о том, как бы скоротать время с девяти утра до шести вечера. Сотрудники тоже ждут от предприятия лояльности. В этой статье поговорим как раз о лояльности компании к сотрудникам: узнаем, что это, а также научимся проверять, насколько лоялен к сотрудникам потенциальный работодатель.

Что такое лояльность компании

Лояльность компании относится к понятиям, которые проще показать на примере, чем определить. Тем не менее формальное определение может быть таким: лояльность — способность компании создать условия, в которых сотрудники проактивно работают в полную силу, чувствуют вовлечённость и причастность к созданию чего-то значимого.

Частные проявления лояльности компании лежат на поверхности. Вот некоторые из них:

• Высокая зарплата.
• Нефинансовая компенсация, например, абонемент в спортивный клуб.
• Гибкий график, возможность работать из дома.
• Комфортные условия труда.

Основатель рекрутингового агентства DigitalHR Катерина Гаврилова говорит, что лояльность обеспечивает сотрудникам возможность развиваться:

«Проявление лояльности компании преимущественно направлено на комфорт и развитие сотрудников. Комфорт — это те самые «смузи в коворкингах». Кикеры, послеобеденный сон, игровые приставки, тренажерные залы или компенсация занятий по фитнесу. И более приближенные к работе бонусы: оплата такси для сотрудников, которые задерживаются на работе, гибкое начало дня или удаленный формат работы, заказ обедов, чтобы сотрудники не отвлекались на поиски и приготовление еды.

Развитие — это и оплата курсов по специальности, и посещение отраслевых мероприятий, и готовность тестировать идеи сотрудников. В одной из компаний команда разработки договорилась с руководством, что по пятницам будет заниматься опенсорс-проектами. У них были не самые популярные технологии на проекте, но компания понимала, что для роста разработчикам необходимо тестировать новые инструменты.

Корпоративная культура — это не презентация о единстве команды для новых сотрудников или группа «ЗОЖников» из соседнего отдела. В команде уже сложились нормы поведения: как сотрудники общаются с клиентами, в чем видят ценность ежедневной работы (или не видят, это тоже вариант), насколько руководители готовы рассматривать и тестировать идеи сотрудников, как команда встречает сложности. Так что не существует компании без корпоративной культуры.

В стартапах она более осязаема. Основатель ежедневно транслирует ценности и видение развития компании, личным примером показывает, как справляется с выпадами конкурентов и кризисными ситуациями. В компаниях свыше 50 человек для того, чтобы передать ценности команды нужны посредники: и сами сотрудники, и новые каналы для распространения информации. Теперь корпоративная культура зависит от того, насколько сами сотрудники ее понимают, верят ли в нее.

Если на словах говорят, что в команде ценится «чувство плеча», коллеги друг друга поддерживают, а на самом деле развивается нездоровая конкуренция, преследующая только личную выгоду, то и другие нормы компании можно поставить под сомнение, тогда и начинается деградация культуры».

Зачем нужна лояльность компании

На этот вопрос можно ответить с позиции бизнеса и с позиции сотрудника. Для компании лояльность по отношению к персоналу — инструмент. С его помощью организация решает две глобальные задачи. Первая — привлечение и удержание квалифицированных сотрудников. Это особенно актуально в IT-отрасли, которая работает в условиях постоянного дефицита специалистов.

Вторая задача — повышение продуктивности работников. Вовлечённый специалист работает эффективно, самостоятельно выбирает приоритетные задачи и учитывает интересы компании. Для сотрудника лояльность работодателя — инструмент повышения качества жизни, ни больше ни меньше. Этот тезис требует расшифровки.

Наёмный сотрудник решает рабочие задачи примерно 8 часов в сутки. Он каждый день находится в рабочей среде, общается с другими специалистами, делает продукт. Лояльность работодателя создаёт условия, в которых работа удовлетворяет не только базовые потребности по Маслоу, а помогает строить социальные связи, достигать успеха, получать признание и самореализовываться.

Справка: согласно теории Абрахама Маслоу, к базовым относятся физиологические потребности человека, а также потребность в стабильности и долгосрочной безопасности. К высшим относятся потребность принадлежности, достижения успеха, признания и одобрения, развития, самореализации.

Промежуточный итог: лояльность работодателя создает такие условия, в которых сотрудник не просто работает от звонка до звонка ради зарплаты или удовлетворения базовых потребностей, а развивается и самоактуализируется.

Как проверить лояльность компании до трудоустройства

Любому специалисту хотелось бы оценить отношение потенциального работодателя к сотрудникам до выхода на работу. Проблема в том, что без инсайдерской информации сделать это тяжело. Вот комментарий Катерины Гавриловой по этому вопросу:

«Состояние корпоративной культуры не всегда понятно на интервью. Беда собеседования в том, что обе стороны могут перегибать в палку в желании понравиться друг другу, и огибать острые углы, рассказывая о себе. Выход — спросить будущего руководителя, почему он принял решение работать в этой компании, что ценит в команде?

Не забывайте про социальные сети. Найдите фото команды с мероприятий, посмотрите, как делится успехами и знаниями команда. Идеально, если удастся найти статьи на «Хабре» или vc. ru от сотрудников. Обратите внимание, как и что они пишут о команде, как рассказывают о трудностях в рабочей задаче и их преодолении».

Важно держать в уме следующий момент: лояльность — как минимум частично субъективная категория. Для кого-то проявлением лояльности работодателя будет оплата фитнес-центра, а кто-то хочет работать из дома и не ходить на корпоративы.

Несмотря на сложности, соискатель может оценить лояльность потенциального работодателя по косвенным признакам. Способы оценки описаны ниже.

1. Оцените уровень оплаты труда

Это очевидный признак, на который большинство соискателей обращает внимание в первую очередь. Компенсация должна соответствовать рыночному уровню и ожиданиям сотрудника. Важный момент: для объективной оценки соискатель должен адекватно воспринимать уровень зарплат в отрасли.

2. Оцените нефинансовые компенсации

Это те самые абонементы в спортивный клуб, йогурты и кофе-машины в офисе, о которых говорят HR-специалисты на собеседованиях.

3. Изучите отзывы о работодателе

В этом вопросе помогут поисковые системы, специализированные ресурсы типа «Внутри» или «О работе» и социальные сети. Помните, не всем отзывам в интернете можно верить. Поэтому тщательно фильтруйте информацию. Пример фейкового отзыва на иллюстрации.

4. Оцените рабочие задачи

Это неконкретный и субъективный признак, который каждый сотрудник должен наполнить смыслом самостоятельно. Для кого-то проявлением лояльности компании будет возможность самостоятельно выбирать задачи. Кто-то не любит рутину и хочет каждый день придумывать что-то новое. Кому-то важно работать в команде над большим проектом.

Обобщение может выглядеть так: лояльный работодатель создаёт условия, в которых сотрудник решает интересные ему задачи, может импровизировать и ошибаться.

5. Узнайте о возможности обучаться в рабочее время

В IT-отрасли обучение — часть рабочего процесса. Поинтересуйтесь во время собеседования, как обучаются сотрудники в компании, как потенциальный работодатель относится к обучению в рабочее время.

Подробнее об обучении на работе можно узнать из видео CEO Хекслета Кирилла Мокевнина.

6. Узнайте о программах адаптации и наставничества

Этот пункт частично пересекается с вопросом об обучении. HR-специалисты шутят, что любой новичок тратит первые две недели на то, чтобы узнать, где туалет и как зовут других сотрудников. Чтобы новые специалисты быстрее включались в работу, нужна адаптация. Хорошо, если к новым специалистам прикрепляется наставник, который помогает новичкам быстро адаптироваться и начать работать в полную силу.

7. Оцените режим работы

Важно узнать о графике работы, возможности работать удаленно. Если компания предлагает работать в офисе, стоит оценить его местоположение и комфортабельность. На собеседовании задавайте вопросы, ответы на которые помогут убедиться, что режим работы вам подходит.

От лояльности работодателя зависит удовлетворённость сотрудника

Поэтому при поиске работы оценивайте работодателей, узнавайте, в каких условиях вы будете работать и какие задачи решать. Помните, представления компании о лояльности не всегда совпадают с ожиданиями соискателей. Поэтому работникам и работодателям практически всегда приходится идти на компромисс. И не забывайте — работодатель тоже ждёт от вас лояльности. Эта сторона медали заслуживает отдельной статьи.

Кто такой лояльный клиент?

Автор: Юлия Федотова

«Шеф-редактор блога GetGoodRank, веб-аналитик, блоггер.
Кто такой лояльный клиент и что отличает обычного покупателя от лояльного? Рассматриваем этапы становления лояльности и причины, почему клиенты уходят к конкурентам»

Оптимизаторы неустанно работают над качеством интерфейса и пользовательского опыта, учитывают поведение пользователей на сайте и данные, предоставляемые поисковыми системами. Но пользователи не конвертируются:

пользователи заходят, смотрят, читают, мысленно говорят вам спасибо и покидают сайт. Некоторые навсегда.

Сегодня рассказываем, как превратить разового посетителя в лояльного клиента.

В этом выпуске:

• Кто такой лояльный клиент
• Почему пользователи отдают предпочтение конкурентам
• Как превратить залетного посетителя в постоянного клиента?

Кто такой лояльный клиент

Давайте разберемся в понятиях. Кто такой лояльный клиент и чем он отличается от остальных.

Не существует четких критериев для измерения лояльности клиента. Маркетологи дают следующее определение:

Лояльный клиент — покупатель, совершивший больше покупок, чем среднестатистический клиент. Такой потребитель совершает покупки чаще, пользуется дополнительными услугами. Влияние конкурентов на лояльных клиентов значительно ниже. Лояльные пользователи становятся рекомендателями вашего бренда в своих кругах. Таких клиентов часто называют адвокатами бренда.

Отличительный признак – лояльные пользователи способны жертвовать чем-то для получения товаров и услуг неизменно высокого качества от проверенного поставщика: покупать по более высокой цене, терпеть перебои в поставках и т.п.

• Лояльные клиенты тратят больше остальных (более высоки средний чек)
• Адвокаты бренда реанимируют репутацию бизнеса, парируя негативные единичные отзывы. Мы уже рассказывали о негативных отзывах и что с ними делать.
• Становятся источниками трафика — лояльные пользователи рекомендуют компанию родным и знакомым. Создается эффект сарафанного радио.
• Становятся лакмусовыми бумажками — более охотно соглашаются попробовать новую услугу, товар, дать честный отклик.

5 ступеней становления лояльного клиента:

Первый визит

Только выбирает поставщика товаров, не имеет намерения покупать здесь и сейчас, определяет, надежный ли поставщик, можно ли доверять сайту, проверяет удобство сервиса (оплата, доставка, стоимость дополнительных услуг), изучает ассортимент. По этим же критериям асессоры GetGoodRank оценивают сайты.

Вероятность конверсии: низкая. Пользователь может отреагировать на спец.предложение, акции, скидку на первую покупку.

Разовый клиент

Совершил единственную покупку на сайте. Редко реагирует на письма и сообщения, не обновляет контактные данные. Неохотно идет на контакт.

Вероятность повторной покупки: низкая.

Вернувшийся клиент

Покупатель, который пришел за повторной покупкой.

Вероятность покупки: на 27% выше, чем при первом знакомстве с сайтом. Покупатель уже знаком с продавцом, испробовал сервис, убедился в качестве товаров и услуг, надежности сервиса.

Возвращающийся клиент 

Покупатель со сформировавшейся потребностью в товарах и услугах и выбравший ваш сайт в качестве проверенного поставщика услуг. Но еще рассматривает конкурентов.

Вероятность покупки: на 45% выше, чем при первичном визите.

Лояльный клиент

Покупатель, в действиях которого просматривается тенденция — некая регулярность обращений.

Вероятность покупки: на 54% выше, чем при первичном знакомстве с сайтом.

Почему пользователи выбирают конкурентов

Бизнесу известны сотни причин, почему пользователи отдают предпочтение конкурентам. Перечислим наиболее важные факторы:

• бесплатная доставка влияет на решение 49% онлайн-покупателей
• возможность возврата влияет на 35% покупателей
• 33% пользователей выберут сайт, на котором есть настоящие отзывы клиентов
• 24% пользователей обращают внимание на простоту заказа
• 80% покупателей уйдут к конкурентам из-за высокой цены
• 54% пользователей учитывают скорость доставки
• 45% пользователей отдают предпочтение магазинам с точками самовывоза в их городе

Расскажу о личных предпочтениях:

• мне нужен товар здесь и сейчас — товар в наличии — более важный фактор, чем цена. Я больше готова переплатить, чем ждать.

• гарантия и возврат — безоговорочно отдам предпочтение тому продавцу, который дает простую и понятную гарантию: есть возможность вернуть товар в течение 14 дней, замена при наличии брака. Важно, чтобы гарантия работала здесь и сейчас, а не через 45 дней после проведения экспертизы и выявления причины дефекта или поломки.

• наличие клиентской поддержки и постпродажное обслуживание — отношение компании к клиенту определяет мою лояльность. Если бренд всячески содействует клиенту, это укрепляет мою привязанность и верность.

• отзывы пользователей действуют на меня намного меньше, чем ожидается. Привыкла полагаться на собственный опыт и собственное мнение. Больше читаю отзывы о продукте, чем о продавце.

Как превратить залетного посетителя в постоянного клиента? 

Первый визит — клиент

Для нового посетителя важно убедиться в надежности магазина и сайта. Для этого необходимо:

• разместить информацию о компании в кликовой доступности
• контакты (адрес и телефон) в видном месте сайта
• живой онлайн консультант, моментально готовый помочь разобраться с сайтом

Чтобы гость стал клиентом, необходимо:

• разместить корзину на видном месте сайта — это сразу даст пользователю понять, что это интернет-магазин и он может купить товар здесь и сейчас — около 17% интернет-магазинов не подают признаков «магазинности». Понять, что это интернет-магазин, можно только, изучив разделы и функционал сайта.

В практике GetGoodRank попадались и псевдо интернет-магазины — на сайте можно только подать заявку, купить же товар можно только в оффлайне.

• СТА-кнопки — призывы к действию попробовать, заказать, купить, получить со скидкой работают.

• информация о доставке доступна на пути к покупке (на странице товара или в корзине). Пользователю не надо посещать дополнительные разделы, чтобы понять условия оплаты и доставки товара. Информация должна быть достоверной и актуальной. Не должно быть такого: «Ой, а в этот регион мы УЖЕ не доставляем»

• заказ без регистрации — важная опция, повышающая доверие и вероятность заказа, если пользователь вошел на сайт с мобильного, где заполнять форму регистрации и подтверждать данные не совсем удобно.

Разовый клиент — вернувшийся клиент

Чтобы повысить вероятность возврата клиента, вам необходимо получить контакты, открыть предпочтительные каналы влияния. Для этого необходимо:

• получить электронный адрес для новостной и рекламной рассылки, а также для триггерных писем (триггерное письмо — электронное сообщение, отправляемое автоматически после определенного действия клиента на сайте, которое не было завершено: товар просмотрен, добавлен к сравнению, но не добавлен в корзину или добавлен в корзину, но не оплачен).

Например:

• мотивировать пользователя зарегистрироваться и предоставить вам больше данных — так вы лучше поймете, кто ваш клиент, чего от него ожидать (частота покупок, ценовая категория товаров). Пользователи охотнее оставляют персональные данные для входа в программу лояльности или в обмен на скидку.

• добавить к заказу скидку или спец.предложение на следующую покупку — помните, что скидка должна быть достаточной, чтобы мотивировать клиента, и разумной, чтобы не лишить вас прибыли.

Вернувшийся клиент — возвращающийся клиент (ака постоянный)

Главная проблема онлайн-бизнеса — как превратить вернувшегося клиента в постоянно возвращающегося. В прошлой рассылке мы рассказывали о том, что предоставлять постоянные скидки невыгодно бизнесу и неинтересно покупателю. Итак, чтобы клиент возвращался с удовольствием, необходимы:

• программы лояльности — простые, честные, интересные
• поощрения пользователей за постоянство — скидки за объем покупок за период
• качественная клиентская поддержка — именно то, что может выгодно отличать вас от прямых конкурентов
• информационная поддержка пользователей — блог вашему сайту помощь

Станьте для пользователя не обычным продавцом, а партнером в решении задач и проблем. Продавая товар, предоставьте клиенту информационный ресурс, где он сможет найти подсказки и инструкции по использованию, первичной настройке, самостоятельному устранению проблем.

Обеспечьте качественную клиентскую поддержку, с достаточным уровнем знаний, чтобы помочь клиенту удаленно. На самом деле, большинство рекомендаций сводится к «обратитесь в авторизованный сервисный центр в вашем городе». И это печально.

Постоянные клиенты — лояльные клиенты

Постоянный клиент не значит лояльный. Возможно, товар, который подходит клиенту, доступен только у вас, но качество сервиса клиент не нравится, он не готов вас рекомендовать, а изменение ценовой политики или более выгодное предложение конкурентов быстро его соблазнит.

В лице лояльного покупателя вы получаете такого себе маркетолога, который рекламирует ваш товар эффективнее, чем лучшие ролики и баннеры. Чтобы клиент из постоянного перешел в режим лояльности, необходимо:

• персонализация — это спец.предложения, основанные на предпочтениях, просмотрах, предыдущих покупках клиента
• поощрения за активность в социальных сетях и на сайте

Вместо выводов:

Приведенные рекомендации могут показаться слишком обобщенными, однако мы видим сайты, которые поступают на проверку. Это качественно сделанные сайты, с продуманным алгоритмом взаимодействия, классным дизайном и человечным текстом, а конверсий нет. Есть разовые покупки. Мы часами смотрим в вебвизор, наблюдаем за тем, как пользователи изучают страницы и уходят.

GetGoodRank проверяет все факторы сайта, влияющие на доверие и лояльность пользователя: от процесса регистрации и покупки до реакции клиентской поддержки и качества обслуживания. Мы помогаем выявить и устранить проблемы, которые не дают посетителям превратиться в постоянных пользователей, а затем в лояльных клиентов.

«Все, кто входят в совет ИИХФ, относятся лояльно к России и в политику не играют»

Президент Федерации хоккея России (ФХР) Владислав Третьяк рассказал, кто может занять пост президента Международной федерации хоккея (ИИХФ) после ухода Рене Фазеля.

— Как изменится мировой хоккей в сентябре? Ведь Рене Фазель покидает пост президента ИИХФ.

— Да, он уходит. Есть много кандидатов на этот пост. Я слышал, что и немецкая федерация собирается выдвинуть своего представителя на выборы, и чешская. Но это пока только намерения, еще никто не подавал заявку. Это руководители местных федераций, зрелые функционеры. Я думаю, что выберут достойного.

— Фазель — большой друг российского хоккея. Будет ли другом новый президент?

— Я думаю, врагов точно не будет. Все, кто входят в совет ИИХФ, относятся лояльно к нашей стране и в политику не играют. Нет-нет, никто этого не делает.

И вот вам пример — на сегодняшний день практически каждый член Совета ИИХФ написал письмо ВАДА, что это было неправильное решение, по которому Владислава Третьяка нужно было убрать.

— Вот это да!

— Да, представляете — написали все: и канадец, и американец, и француз.

— Я так понимаю, вы в этой истории сами отошли в сторону, чтобы не создавать скандал.

— Ну, конечно. Было решение ВАДА, и я добровольно ему подчинился, чтобы не было скандала. Потому что международная федерация могла не проголосовать за требование ВАДА. То есть вспыхнул бы конфликт.

Представители ИИХФ до сих пор пишут в ВАДА, и меня поддерживают и многие спортсмены. Не буду всех называть, но пока решение остается в силе.

17 марта Третьяк покинул совет ИИХФ. Это связано с решением CAS по российскому спорту — лица, являющиеся депутатами Государственной Думы РФ, не имеют права в течение двух лет входить в коллегиальные органы управления международных спортивных федераций. ФХР выдвинет кандидатуру бывшего хоккеиста сборной России Павла Буре на вакантное место в совете ИИХФ.  

Читайте также:

Кэшбэк по картам Мир и программы лояльности

Как стать участником кешбэк-сервиса

В акции принимают участие карты, выпущенные определенными банками. Держатели карт «Мир» одного из этих банков должны пройти регистрацию на портале privetmir.ru. После завершения регистрации карта автоматически становится участником бонусной программы, также открывается доступ в личный кабинет, где можно следить за начислениями и списаниями.

Держатели карт «Мир», выпущенных банками, которые на текущий момент не принимают участие в программе лояльности, также могут зарегистрироваться на сервисе. Если банк станет партнером программы, держателю придет уведомление, и он автоматически сможет пользоваться всеми преимуществами бонусного предложения.

Какие торгово-сервисные предприятия принимают участие в программе?

В программе принимают участие более 50 компаний:

• Продуктовые супермаркеты – предлагается увеличенный кешбэк в крупных продуктовых сетях.
  
• Автозаправки – на партнерских АЗС держатели карт получают до 10% от потраченной суммы.
  
• Покупки для дома – при покупке бытовой техники, детских игрушек, косметики и бытовой химии у участников программы, можно получить до 20% стоимости на карту «Мир».
  
• Для поклонников спорта – кешбэк при покупке билетов на спортивные мероприятия и привилегии в магазинах спорттоваров наших партнеров.
  
• Кафе и рестораны – до 15% от счета вернется на карту при посещении ресторанов европейской, японской, французской кухни, а также кофеен, кондитерских и заведений быстрого питания.  
  

Где действует программа

В бонусной программе принимают участие компании из всех регионов России. Для сетевых предприятий перечень филиалов, принимающих участие в акции, указан в описании предложения.

Разовые акции

Кроме кешбэк-сервиса, для зарегистрированных на нашем сервисе пользователей проводятся разовые акции. Они могут проводиться как для клиентов отдельных банков и торгово-сервисных компаний, так и для всех держателей карт «Мир». Чтобы принять в них участие, нужно следить за информацией на сайтах privetmir.ru, сайтах банков и ТСП.

Регистрация нескольких карт

Держатели нескольких карт «Мир» могут их зарегистрировать. Не важно, выданы ли карты одним или разными банками. Главное условие для получения бонусов – карта должна быть выпущена банком, участвующим в программе.

Как еще можно получать кешбэк

Многие банки предлагают собственные условия получения кешбэка и другие привилегии. Их можно изучить на портале банка, выдавшего карту.

В чем истинное значение верности? — Mvorganizing.org

В чем истинное значение верности?

Когда вы «гуглите» слово «лояльный», оно означает «оказание или демонстрация твердой и постоянной поддержки или верности лицу или учреждению». Лояльность — это искренняя забота о своих интересах и обеспечение взаимных отношений.

Какое лучшее определение лояльности?

состояние или качество лояльности; верность взятым на себя обязательствам.верная приверженность суверену, правительству, лидеру, делу и т. д. пример или пример верности, приверженности или тому подобное: человек с жесткой преданностью.

Что значит верный?

1: непоколебимая преданность: например. а: верные своему законному суверену или правительству были верны королю.

Какие примеры лояльности?

Примером верности является отношение собаки к человеку. Пример лояльности — это то, как кто-то относится к своей стране.Чувство или отношение преданной привязанности и привязанности. Я верен своей семье.

Каковы характеристики лояльности?

Верные отношения искренни. По-настоящему верный человек всегда искренен. Они показывают очень тонкие, но убедительные признаки того, что им не все равно. Вы обнаружите, что они верны и проявляют себя как в хорошие, так и в плохие времена. Верные люди поддерживают (даже любят) только потому, что им не все равно.

Как называют верного человека?

Некоторые общие синонимы лояльности — постоянный, верный, решительный, стойкий и непоколебимый.

Как вы называете верную женщину?

♦ лояльность n. лояльность, верность, лояльность, лоялист. карьерная женщина. п. амбициозная женщина, которая считает, что ее карьера действительно важнее многих вещей, и не желает идти на компромисс.

Какие 3 синонима означают лояльность?

Некоторые общие синонимы верности — это верность, преданность, верность, верность и благочестие.

Какое еще слово означает «не лояльный»?

нелоял

Что противоположно лояльности?

лояльности.Антонимы: неверность, измена, измена. Синонимы: верность, верность, верность, верность.

Что противоположно лояльному?

Противоположно быть верным и преданным в своей поддержке. нелояльный. коварный. подрывной. предательский.

Что означает нелояльность в отношениях?

Это значит быть верным самому себе. Когда вы неверны своему партнеру, вы просто обманываете себя, и неважно, насколько вы хороши в отрицании этого. Вы должны быть прозрачными, честными и верными себе, чтобы быть по-настоящему верными своему партнеру.

Что означает верность для мужчины?

Лояльность в отношениях означает терпение, открытость и общительность по отношению к партнеру. Во многих парах люди лояльны, если они не скрывают вещи от своего партнера, а вместо этого сообщают о своих тревогах, стрессах или тревогах.

Как узнать, верен ли он?

Верный мужчина никогда не говорит гадости о своих близких. Даже если вы, ребята, поссоритесь, он знает разницу между болтовней и советом.И даже если это все развлечения и игры, он прекращает всякую чушь о вас или ваших отношениях просто потому, что он слишком их уважает.

Можете ли вы иметь любовь без верности?

Нет, чтобы любить, нужна преданность. Верность показывает, что верность в отношениях сохраняет не только любовь, но и уважение к человеку, с которым вы находитесь. Честность идет вместе с лояльностью. Если быть лояльным, нет необходимости лгать и обманывать.

В чем разница между верным и верным?

Ключевые отличия Лояльность используется для людей, а верная — как для людей, так и для животных.Верность используется для согласованных условий, в то время как верность — это состояние чувства. Верный означает проявление веры в то, во что мы верим, в то время как верность — это слепое условие, будь оно правильным или неправильным.

Что лучше верность или любовь?

Верность — лучшая версия любви. Верность — это развитая форма любви, потому что вы получаете верность только из любви. Однако люди больше уважают человека, которому они верны, а не человека, которого они любят. Верный друг или близкий человек будет честен с вами, чего бы это ни стоило.

Есть ли разница между верностью и любовью?

Любовь — это привязанность, которая исходит из сердца и души. Верность исходит из разума и того, как вы ее показываете. Верность сломать легче, чем безусловную любовь.

Что на первом месте — верность или любовь?

Привет! Верность всегда предшествует Любви. Верность — это сосуд, в котором вы храните Любовь.

Что такое лояльность и почему это важно?

На более личном уровне лояльность означает приверженность и преданность другому, позволяя уважению и доверию процветать.Лояльность важна как в бизнесе, так и в нашей личной жизни. Лояльность ценна, потому что она позволяет нам рисковать, предсказывая действия и поведение людей, которым мы доверяем.

Почему верность важна в отношениях?

Быть верным — значит заверить своего партнера в том, что вы будете рядом эмоционально и физически, когда бы вы ни понадобились, и выполнить это обещание. Ваше присутствие, полезные действия и добрые слова — важные признаки доверия и безопасности вашего партнера в отношениях.

Как вы показываете лояльность?

Верность — это способность ставить других выше себя и оставаться с ними в хорошие и плохие времена. Проявляйте преданность друзьям, семье и близким, будучи честным, заслуживающим доверия, благосклонным и щедрым. Поддерживайте здоровые границы с окружающими, чтобы продуктивно сохранять им верность.

Почему верность важнее доверия?

Лояльность и доверие — важные аспекты любых прочных отношений. Хотя лояльность и доверие взаимосвязаны, это не одно и то же.Верность — это верность или преданность кому-то или чему-то. Доверие — это опора на порядочность, силу и т. Д.

Какие преимущества лояльности?

Преимущества программ лояльности

• Удержание клиентов. Основным мотивом программы лояльности является удержание клиентов путем вознаграждения их за повторные покупки.
• Актуальные данные о клиентах и ​​потребительские тенденции.
• Более высокая стоимость корзины.
• Уменьшение убыточных клиентов.
• Лучшее общение с клиентами.

Какие бывают типы программ лояльности?

Различные типы программ лояльности клиентов

• Балльные программы. Точечные программы являются наиболее распространенными программами в мире коммерции, поскольку они самые простые.
• Программы лояльности, основанные на расходах.
• многоуровневых программ.
• Платные программы — VIP-клуб.
• Ценностно-ориентированные программы.
• Партнерская программа.
• Игровая программа.
• Гибридные программы лояльности.

Что такое верность в христианстве?

Итак, для христианина быть верным Яхве теперь означает быть верным единому Богу, как это явлено в Иисусе и в Духе. Для христианина любить Господа своего Бога означает быть верным Троице против других концепций Бога, даже монотеистических.

Какие программы лояльности самые лучшие?

Какие программы лояльности самые лучшие?

• DSW.
• Sephora Beauty Insider.
• наград Starbucks.
• Amazon Prime.
• Северная стена.
• REI Кооператив.

Стоят ли программы лояльности?

Да, создание какой-либо программы вознаграждений стоит того, почти для каждого ресторана. Увеличение числа текущих клиентов и потенциальное привлечение новых клиентов делают программу вознаграждений достойным вложением времени и денег.

У какой авиакомпании лучшая программа лояльности?

Вот лучшие программы для часто летающих пассажиров:

• United Airlines — ПробегPlus.
• Alaska Airlines — план пробега.
• Hawaiian Airlines — HawaiianMiles.
• Delta Air Lines — SkyMiles.
• American Airlines — AAdvantage.

Что делает программы лояльности успешными?

Отличные программы лояльности имеют простую структуру стимулов, которую клиенты могут запомнить. Если клиенты могут вспомнить, что и как они будут зарабатывать, они с большей вероятностью совершат покупку и примут участие в вашей программе лояльности.

Совет по отношениям: как определить лояльность в отношениях

Одной из характеристик близких любовных отношений является верность , которую партнеры чувствуют и демонстрируют друг другу.Уважение, общение, привязанность, близость и сострадание — все это ответвления этой фундаментальной характеристики. Приходит ли верность естественным образом, когда два человека влюбляются и берут на себя обязательство быть моногамными? Мне хотелось бы так думать; но я собираюсь объяснить, как определить лояльность в отношениях.

Верность — это преданность ; зная, что вы преданы исключительно друг другу. Все выборы и решения, которые вы принимаете, учитывались вместе с вашим партнером и имели в виду влияние на ваши отношения.Ваша приверженность никогда не ослабевает, и ваша связь нерушима.

Верность — это верность ; не просто избегать искушений (но и это тоже), но и быть верным всем своим обещаниям, сдерживать свое слово, следовать своим планам и оставаться с партнером до конца.

Верность — это стойкость ; зная, что вы можете положиться друг на друга. Быть рядом друг с другом в хорошие времена и быть безопасной гаванью друг для друга в тяжелые времена. Вам предстоит пройти через испытания и борьбу.Все пары делают. Как здорово знать, что у тебя есть кто-то, кто поможет тебе пережить все это.

Верность — это терпение . Осознайте, что вы оба несовершенны, что вы оба делаете ошибки, и будьте терпеливы со своим партнером, когда он не самый любимый. Наберитесь терпения, чтобы выслушать партнера, а иногда и читать между строк и слышать то, что он не говорит вслух.

Верность товариществу . Ваш партнер — ваш лучший друг.Верность, которую вы проявите к своему лучшему другу, означает, что вы встаете на их сторону и на 100% состоите в их команде. Просто быть вместе, быть их верным и любящим товарищем выше всех остальных — это верность товарищества. По мере того как мы стареем и наша сексуальная жизнь меняется, это общение становится еще более важным.

Лояльность — это желание видеть вашего партнера и ваши отношения успешными. Все, что вы делаете, все, что вы говорите, и все, чем вы являетесь, вложено в ваши отношения с партнером.Вы полны решимости стать успешной парой, проживающей вместе сказочную историю любви.

Мне нравится думать о моей собаке Олли и о том, насколько он предан. Он мой любящий и верный товарищ. Он никогда не променял бы меня на другого человека. Он любит меня безоговорочно и без вопросов. Он сделает все, что я попрошу его, что в его силах. Он всегда рядом, и его привязанность ко мне проявляется во всем, когда я вхожу в комнату. Мы можем только надеяться, что мы, люди, сможем проявить такую ​​лояльность друг к другу!

Как научить ребенка лояльности

7 августа 2019

Опубликовано в: Воспитание характера, Воспитание

Верность — это черта обучения персонажей Kiddie Academy в августе.Как и в случае со всеми нашими особенностями, верность — важный урок, который нужно усвоить. Но иногда обстоятельства могут затруднить обучение этому качеству.

«Верность — это чувство преданности или верности, которое мы испытываем к членам нашей семьи, друзьям, стране или делу, в которое мы верим», — сказал Ричард Петерсон, наш вице-президент по образованию. «Лояльность означает, что мы привержены делу, а приверженность — означает, что мы даем обещания и выполняем их. Мы делаем то, что обещаем, для людей, которые нам небезразличны.Это означает, что мы защищаем людей, которые нам небезразличны. Мы поддерживаем их решения и проявляем к ним любовь и уважение, даже если мы с ними не согласны ».

«… даже если мы с ними не согласны». Вот где лояльность усложняется. Это легко, когда вы болеете за одну команду или верите в одно и то же. Но когда есть разногласия, ваше чувство лояльности можно проверить. Если другу нравится другая бейсбольная команда, чем вам, значит ли это, что он неверен вам или вашей команде? Если друг делает или говорит что-то, с чем вы не согласны, проявляете ли вы ему нелояльность?

Чтобы быть лояльными, мы не должны любить одно и то же или верить в одно и то же.Когда вы верны, друзья чувствуют, что могут доверять вам и что вы не предадите их, даже если вы с ними не согласны. Ключ в том, чтобы отделить человека от действия или веры. Если вы верны другому человеку и доверяете ему, вы можете поговорить друг с другом о своих различиях и развить более глубокое понимание и более крепкие отношения.

Вот несколько вопросов, которые вы можете использовать, чтобы обсудить с ребенком лояльность:

• Опишите время, когда кто-то был вам верен.
• Как вы себя при этом почувствовали?
• Можете рассказать мне о времени, когда вы были верны?
• Если бы друг сказал что-то, с чем вы не согласны, вы бы остались ему верны?
• Что вы могли бы сказать своему другу в такой ситуации?

Вот несколько книг о лояльности, рекомендованных Образовательным отделом Kiddie Academy:

«Куриное воскресенье» Патрисии Полакко

«Хортон высиживает яйцо» доктора Сьюза

«Амос и Борис» Уильяма Стейга

«Бархатный кролик» Марджери Уильямс

«Лучшие друзья» Стивена Келлогга

«Лягушка и жаба — друзья» Арнольда Лобеля

«Путь Честера» Кевина Хенкеса

Хотите узнать больше новостей?

Мы хотели бы отправлять вам наш бесплатный ежемесячный информационный бюллетень Parenting Essentials ! Вы будете получать по электронной почте информационный бюллетень, содержащий советы, идеи и информацию для родителей, а также статьи о новых тенденциях в сфере ухода за детьми в образовании.

Связанные

Верность (Стэнфордская философская энциклопедия)

1. Введение

1.1 Фон

До недавнего времени лояльность не привлекала особого внимания в западных странах. философское письмо. Большая часть подробного взаимодействия с лояльностью пришли от творческих писателей (Эсхил, Голсуорси, Конрад), бизнес маркетологи (Гоман; Якоби и Честнат), психологи (Зданюк и Левин), психиатры (Böszörményi-Nagy), социологи (Коннор), религия ученые (Сакенфельд; Шпигель), политэкономы (Хиршман), и — в первую очередь — политических теоретиков, которые особый интерес к национализму, патриотизму и клятвам верности (Гродзиньш, Шаар, Гецков).Из-за его ориентации на семейные отношения, конфуцианская мысль давно интересовалась верностью (Голдин). Великим западным философским исключением был Иосия. Ройс, который под влиянием восточной философии (Foust, 2012b, 2015), создал этическую теорию, основанную на «верности верность.» Ройс вызывает устойчивый, но специализированный интерес (см., особенно, Foust, 2012a, 2011). Однако с 1980-х годов некоторые начали возникать независимые философские дискуссии (Барон, Флетчер, Олденквист, Макинтайр, Нуен, Келлер, Джоллимор, Фельтен, Кляйниг) не только в целом и в контексте политической теории, но также в области профессиональной этики (Маккристал, Троттер, Хайдин, Харт и Томпсон, Шраг, Коулман), разоблачение (Мартин, Варелиус), дружба (Беннет) и добродетель теория (Эвин).

1.2 Корни

Хотя термин «лояльность» имеет непосредственное филологическое значение. истоки в старофранцузском, его более старые и в основном заброшенные лингвистические корни находятся в латинском lex. Тем не менее, габариты явление, которое мы теперь признаем верностью, так же древнее, как человеческое ассоциации, хотя часто проявляются в ее нарушениях (нелояльность, предательство). Писатели Ветхого Завета постоянно занимались непостоянство человеческих обязательств, будь то перед Богом или перед каждым Другие.Чтобы охарактеризовать это, они, как правило, использовали язык (не) верность, хотя в наши дни мы могли бы быть склонны использовать более ограниченный язык (не) верности, который имеет отношение к конкретным обязательства. В средневековом и раннем современном использовании этого термина лояльность были подтверждены прежде всего клятвой или клятвой верности или верность, присягнувшая вассалом своему господину. Это было интересное ответвление монархического феодализма утратило власть: лояльные подданные, которые были раздираемые продажностью сидящих государей сочли это необходимым — поскольку часть их усилий избежать обвинений в государственной измене — отличить их неизменная лояльность институту королевской власти со стороны верность конкретному королю.

2. Природа верности

Рабочее определение лояльности можно охарактеризовать как практическое склонность упорствовать в собственно ценном (но не обязательно ценная) ассоциативная привязанность, если она включает потенциально дорогостоящее обязательство обезопасить или, по крайней мере, не поставить под угрозу интересы или благополучие объекта лояльности. По большей части ассоциация, которую мы ценим сама по себе, также является той, с которой мы приходим для идентификации (например, мое или наше ).

2.1 Практичный нрав или только сантименты?

Природа лояльной привязанности является предметом споров. Сильный чувства и преданность, часто связанные с верностью, привели некоторых к утверждать, что верность — это только или в первую очередь чувство или чувство — аффективная привязанность, которая может выражаться в поступки, последнее больше как эпифеномен, чем как его ядро. Как Эвин говорит, что это «инстинкт общительности» (Ewin, 1990, 4; ср. Коннор). Но чувство преданности, вероятно, не является определяющим. лояльности, даже если необычно найти верность, без эмоций.Возможно, проверка на верность — это скорее поведение, чем интенсивность ощущений, прежде всего некоторая «прилипчивость» или настойчивость — верный человек действует или остается с или остается верным объекту лояльности, даже когда быть невыгодным или дорогостоящим для лояльного человека.

Те, кто сосредотачиваются на лояльности как на чувстве, часто намерены отрицать это лояльность может быть рационально мотивирована. Но даже если выражения лояльность не максимизирует (с точки зрения затрат), решение быть верным может быть рациональным, потому что нет необходимости не) слепо вступать в ассоциации, или даже когда они изначально неизбежны (как в случае с семейными или национальными) — принять их бездумно требует.Более того, после принятия такие обязательства могут быть утрачены объектами лояльности в случае серьезной неудачи на их часть, или они могут быть отменены перед лицом значительного большие претензии. Одна преданность может превзойти другую.

Несентиментальная преданность, такая как рьяная, но несентиментальная профессиональная лояльность юриста к клиенту, не бездумная, а имеют свое обоснование в профессиональном или общественном теле , например, в состязательной системе (однако см. МакКоннелл).это к этой общей профессиональной приверженности, которую юрист в конечном итоге совершено, не просто сантиментально, но сознательно выбор.

Позиционирование проблемы как одного из «практических расположение »или« сантименты », вероятно, слишком суровы. Некоторые эволюционные биологи / психологи рассматривают лояльность как генетически переданный адаптивный механизм, чувственная привязанность к другим, которая имеет ценность выживаемости (Wilson, 23). Учитывая то, что часто рассматривается как самоотверженный характер индивидуальной верности, такая верность принимается быть направленным в первую очередь на групповое выживание (West, 218).Но это не так ясно, что показывает любой такой пояснительный отчет. Какие «Лояльность» могла начаться как (защита группы от угрозы), и для чего она стала отражающие существа не обязательно должны быть одинаковыми. И это не ставит под сомнение то, что лояльность стала тем, что она начиналась как механизм выживания (предполагая, что адаптивный аккаунт, если быть точным).

3. Структура лояльности

3.1 Верность и преданность

Хотя мы часто говорим о лояльности, как если бы это было относительно свободно плавающий практический характер — что иногда бывает — это лояльность чаще ассоциируется с определенными естественными или естественными условные группировки.Наша лояльность обычно выражается в лояльности . То есть это не просто общий партнерский привязанность, но привязанность к определенным видам естественных или традиционные ассоциации, такие как дружба, семьи, организации, профессии, страны и религии. Существует причина этого. Ассоциации, которые вызывают и вызывают нашу лояльность, как правило, быть теми, с которыми мы глубоко связаны, или идентифицировано . Это подразумевается в рабочем ссылка в определении на «внутренне оцененные ассоциативные вложения.”Исключительно ценные ассоциативные привязанности обычно те, к которым мы разработали форму социальная идентификация. Мы стали ценить ассоциацию ради самого себя (что бы это ни было изначально мотивировано). Наш лояльность не только к каким-либо группам, которые могут существовать, или даже к каким-либо группа, с которой мы связаны, но только с теми, к которым мы достаточно тесно связаны, чтобы позвонить по номеру нашему . Моя преданность мои друзья, мои семья, мои профессия, или наша страна , а не ваша, если только ваша моя.В таких идентификациях судьба или благополучие объектов верности связаны с собственными. Нам стыдно или гордость за свои дела. Мы возьмем на себя дополнительные риски или возьмем на себя особую ношу за их.

Хотя наша основная привязанность, как правило, связана с ассоциациями или группировками которые ценятся в обществе, так что лояльность может показаться важным практическая предрасположенность, этого не должно быть. Теоретически любой ассоциация может стать для нас принципиально важной, независимо от того, обычно ценится, и может это делать, даже если его презирают в обществе.Футбольные команды и сети кофеен, банды и преступные кланы могут стать объекты лояльности не меньше, чем профессиональные ассоциации и братья и сестры.

Это поднимает важный вопрос, могут ли суждения о ценности верности сводятся к суждениям о ценности ассоциации, которым дана лояльность или легитимность того, что сделано в результате них. Имеет ли верность какую-либо ценность независимо от конкретный ассоциативный объект, с которым он связан или является его ценность связана исключительно с предметом лояльности? Там есть разногласия по этому поводу (параллельные разногласия по поводу обязательность выполнения обещания).Некоторые утверждают, что верность добродетельный или порочный, в зависимости от того, что делается из преданности. Другие будет утверждать, что верность всегда добродетельна, хотя связанные с безнравственным поведением. Рассмотрим сложный случай лояльный нацист. Эвин утверждал, что, поскольку нацист может быть лояльным, верность не может быть добродетелью, поскольку добродетели внутренне связаны с идея здравого смысла. Можно спорить о том, следует ли это. Верный Нацист мог выразить эту преданность разными способами (как муж и отец, как сострадательный сотрудник или как бич евреев) и в по крайней мере, некоторые из этих способов лояльности, казалось бы, функционируют как добродетели (если, может быть, нет какого-то особого нацистского способа быть муж).В более интересном случае лояльного нациста, чья лояльность выражается в антисемитских формах, мы могли бы ответить одним из двух способами. С одной стороны, можно указать на то, что лояльность может усугубить причиненный вред. С другой стороны, были такие Нацистам пришлось действовать нелояльно, позволив евреям, которые его подкупили, бежать, мы может возразить, что он неполноценен вдвойне — корыстный и неполноценен в своей способности формировать тесные узы. Безусловно, ценность определенные ассоциации важны для того, как мы ценим лояльность к их; но сомнительно, что ценность верности просто сводится к стоимости рассматриваемой ассоциации.

3.2 Является ли лояльность исключающей по своей сути?

Иногда высказывались предположения, что « A может быть лояльным к B только если есть третье лицо C … кто выступает в качестве потенциального конкурента B »(Флетчер, 8). Это правда, что многие, если не большинство, проявлений лояльности происходят на фоне некоторого вызова интересам B чья защита с помощью A будет стоить А . Отсутствие верности часто приводит к предательству ( из B , иногда с до C ).Защищая свой супруг перед лицом критики может также подвергнуть себя поношение. Отказ уехать из одного университета в другой может предполагают жертву заработной платой и возможностями. Патриотическая верность может привлекать добровольцев на военную службу, когда страна атаковали. Однако иногда верный друг просто проявляет лояльность, поскольку он реагирует на потребности B в некоторых неудобство. Верный A встанет в 2.00, чтобы забрать B , когда автомобиль B сломался, или соглашается быть шафером на свадьбе B , даже если она будет включать долгую полет и большой расход.Никакая третья сторона не задействована, но будет будет стоить A . Сущность нелояльности скорее можно найти в уговорах личных интересов или самопомощи, чем во внешних искушениях ( C ).

Некоторые защитники и критики лояльности считают, что частое присутствие C как причина рассматривать лояльность как неотъемлемую исключительный. Говоря словами политического консультанта, Джеймс Карвилл, «придерживаясь» B требует «Наклеить» C (Carville).Без сомнения, некоторые лояльность — особенно политическая — часто выражает себя в таких условиях. Но ура-патриотизм не нужен. лояльность ( шаг за шагом Толстого), и в большинстве контекстов привилегии объекта лояльности ( B ) не требует отношения к другим ( C ) плохо. Верность собственным детям не обязательно должна включать пренебрежительное отношение к чужим детям.

3.3 Универсализм и партикуляризм

Верность обычно рассматривается как особая добродетель.То есть это дает привилегии определенным группам или отдельным лицам. Хотя Ройс сделал «Верность верности» в универсалистский принцип, было много споров относительно связи между частные обязательства, например, связанные с лояльностью и благодарность и универсалистские обязательства перед всеми в силу их человечность. Подразделяются ли партикуляристские обязательства на универсалистские (почитай отца и мать) или они независимо выведенный? Если последнее, стоят ли они в постоянном напряжение (обязательства перед бедными vs.обязательства перед дети)? Как разрешать конфликты, если вообще разрешать? В обсуждение имеет свои современные корни в идеях Просвещения о равных уважения и того, что, следовательно, обязаны всем в силу их общих человечество. И консеквенциалистский, и кантианский универсализм имеют некоторые трудность приспосабливаться к партикуляристским добродетелям, таким как лояльность и иногда избегали последнего. Как известно, Годвин спросил: «Какая магия заключена в местоимении« мой », что должны оправдать нас в отмене решений беспристрастных правда?» (Годвин, т.1, 127).

Хотя большинство классических теоретиков склонны соглашаться с моральными принципами приоритет универсалистских ценностей, были важные исключения. Эндрю Олденквист утверждал, что общинные области, определяемые нашей лояльностью («вся мораль племенная мораль »), в рамках которой соображения беспристрастности может действовать: «наша широкая и узкая привязанность определяет моральную сообщества или области, в которых мы готовы универсализировать моральных суждений, равного отношения к равным, защиты общего блага и в другие способы принять знакомый механизм безличной морали » (Oldenquist, 178, 177).Хотя Ольденквист отрицает существование внеплеменной, универсалистской морали, стремящейся лишить универсалист любой самостоятельной тяги, он мало что делает для установить примат племени отдельно от его временного приоритет.

Бернард Уильямс утверждал, что если утверждения универсализма (консеквенциалистского или кантианского типа) даны превосходства, они будут отчуждать людей от их «земли». проекты », где последние включают глубокие привязанности связаны с лояльностью.Уильямс явно прав, хотя даже он признает, что такие проекты не обходятся без универсалистских проблемы (Уильямс, 17–18).

Многие систематические теоретики морали пытаются закрепить партикуляристский подход. добродетели, такие как лояльность, в более широких универсалистских предпосылках. R.M. Заяц, например, занимает двухуровневую консеквенциалистскую позицию, которая стремится чтобы оправдать частные обязательства лояльности в более широком схема консеквенциализма: мы вносим более эффективный вклад в общую благополучие, если мы поощряем частные обязательства.Размышляя о партикуляризм материнской любви и верности, он пишет: «Если матери имел склонность одинаково заботиться обо всех детях в мире, маловероятно, что дети будут так хорошо обеспечены, даже если они находятся. Разбавление ответственности ослабит ее существование »(Заяц, 1981, 137). К сожалению, просто осознавая более крупной схемы может быть достаточно, чтобы избавиться от партикуляристского обязанность большей части его мощи — и, действительно, призвать его в вопрос. Более того, он может упускать из виду отличительный источник частное обязательство — не столько в нуждах детей как если бы они были собственными.

Питер Рейлтон попытался найти место для лояльности в широко консеквенциалистская структура, которая избегает как отчуждения, так и проблема, с которой сталкивается двухуровневая система Хейра. В соответствии с Рейлтона, есть веские консеквенциалистские причины для партикуляристского предпочтения, консеквенциалистские соображения, которые не подрывают, а уважают партикуляризм этих предпочтений. Оборонные торги Рейлтона о различии между субъективным и объективным консеквенциализмом, объективный консеквенциалист (которого он поддерживает) привержен доступный агенту курс действий, который принесет максимальную пользу (Рейлтон, 152).По его мнению, для этого не требуется, чтобы агент субъективно решите максимизировать пользу — на самом деле, это может потребовать что агент не производит таких расчетов. В целом, лояльность к друзей и родственников, а также приверженность наземным проектам может максимизировать хорошо, хотя, если бы человек произвел субъективный расчет, он бы подорвать лояльность или приверженность. Хотя есть некоторые споры об успехе этой стратегии (Уилкокс; Кони), противодействовать распространенному мнению, что универсалистский (или безличный) теории не могут найти места для партикуляристских обязательств.

Другая двухуровневая система, но неконсеквенциалистской разновидности, — это предложенный Аланом Гевиртом, который придает первостепенное значение тому принципу, что является необходимым условием для человеческого действия, чтобы все были равны права на свободу и благополучие. Он считает, что это обязательство также быть достаточным для обоснования особых обязательств, таких как обнаружение выражение в личных, семейных и национальных привязанностях. Он служит такое основание, потому что приверженность личной свободе позволяет создание общественных объединений, в том числе «эксклюзивных» одни, если они не мешают другим основным Свобода.Такие общественные объединения создаются не только для инструментальных целей, как вклад в нашу свободу, но выразительный его. Постоянная проблема для этого аккаунта связана с разрешение конфликтов между обязательствами, которые возникают из-за наших ассоциативные обязательства (например, наши семьи) и те, которые возникают прямо из общего принципа (скажем, чтобы помочь мировым нуждающийся). Это, конечно, общая проблема, а не только для Gewirth; но это ставит под вопрос успех Отличительный проект Гевирта, который заключался в разработке систематического альтернатива моральному плюрализму, который он связывает с Исайей Берлин, Майкл Вальцер и Томас Нагель.

Возможно, что частные обязательства, такие как обязательства лояльности должны рассматриваться как sui generis, продукты, а не просто наши обычные человечности, но нашей социальности, самореализующейся значимости ассоциативные связи — особенно дружба, но также различные другие ассоциативные связи, которые составляют основу наша идентичность и составляющие нашего процветания. Это оставляет, из Конечно, проблема разрешения конфликтов с универсалистскими обязательства, когда они возникают.Мы можем, вместе с Шеффлером, возразить, что причины, порожденные партикуляристскими ассоциациями: «Предположительно решающие» в случаях возникновения конфликта (Scheffler, 196), хотя это необходимо каким-то образом интегрировать с суждениями о ценности, которую следует приписать определенным ассоциациям.

3,4 Субъекты лояльности

Основными субъектами лояльности, как правило, являются отдельные люди, но лояльность этим не ограничивается. Взаимодействие — черта многих лояльности, и часто это нормативное ожидание лояльного человека, что коллектив, к которому верен человек, также будет лоялен взамен (Огунеми).Подобно тому, как мы олицетворяем организации, относимся к ним как к некоторые чувствующие ответственные лица, поэтому мы можем приписать им лояльность или — чаще — сетуют на отсутствие лояльности к тем, кто были им верны.

Могут ли животные быть верными? Сказок о собачьей верности — легион, и даже среди диких животных, особенно тех, которые передвигаются социальными группами, Часто говорят, что проявляют лояльность. В той мере, в какой видна лояльность как приспособительное чувство, мы можем думать, что животные способны верность.Это может быть удобный способ охарактеризовать животное поведение (то, что Аристотель называл «естественной» добродетелью), хотя, как отмечает Флетчер, проявляемая лояльность ограничены, потому что такую ​​лояльность нельзя предать. Собака, которая отвлечься на стейк грабителя не выдаст своего хозяина; это обучение было просто недостаточным. Это такая преданность, если отображаемые людьми, будут охарактеризованы как «слепые» и следовательно, вероятно, подвергнет человека моральной опасности (Blamires, 24).

3.5 Объекты верности

Как уже отмечалось, основными объектами лояльности обычно являются лица, личные сообщества или квази-лица, такие как организации или социальные группы. Некоторые утверждают, что это только для таких что мы можем быть верными (Лэдд; Барон). Но это расходится с точкой зрения что почти «все, чем может стать сердце» привязанный или преданный »также может стать объектом лояльность — принципы, причины, бренды, идеи, идеалы и идеологии (Конвиц, 108). Сам Ройс утверждал, что верность — это «Добровольная, практическая и безоговорочная преданность человека делу причина »(Royce, 1908, 16–17).В ответ те, кто персонализировать объекты лояльности, указать, что у нас есть в равной степени доступный нам язык обязательств или преданности и, в случай того, что называется «верность своему принципы », у нас есть язык честности.

Есть причины отдать предпочтение более ограниченному фокусу для верность. Наша основная лояльность, которая также бывает психологически более сильные (Walzer, 5), как правило, целостность наших конкретных человеческих ассоциаций.В той мере, в какой наш моральные обязательства охватывают не только наши отношения с другими людьми. существа в целом, но также и наши отношения с конкретными другие — наши друзья, семьи, сограждане и т. д. на — лояльность будет частично определяющей и поддерживающей эти конкретные другие в контекстах, в которых узкие или краткосрочные личным интересам, вероятно, будет лучше отказаться от них. Если мы далее утверждают, что суть морали связана с качеством отношений, которые люди имеют друг с другом, как товарищи людей и в различных ассоциативных группах, которые они образуют, то лояльность станет важным аспектом этого отношения сеть.Даже «причина», с которой ассоциируется Ройс лояльность в конечном итоге выражается в преданности сообществу (Ройс, 1908, 20; 1913, т. 1, xvii).

Хотя партикуляризм лояльности иногда считается морально проблематично, в теории нет ничего, что мешало бы конкретная группа — это весь человеческий род ( шага Ladd). А универсалистский партикуляризм можно найти в некоторых экологических контекстах, когда будущее человечества стоит на рассмотрении, или — как это хорошо проиллюстрирован в книге Мэри Шелли Франкенштейн — когда Виктор Франкенштейн решил не подвергать опасности человека расы, создав компаньона для своего монстра (Shelley, 187).В контексты, в которых человечество можно рассматривать как коллективность, иногда можно приписать ей лояльность.

Возможно, есть более глубокая точка зрения, что первичный объект лояльности является «личным», что также может помочь чтобы объяснить, почему мы испытываем искушение перейти от лояльности к людям к лояльности к идеалам. В отождествлении с объектом нашей лояльности есть обычно подразумевает в нашей лояльности суждение о том, что ее объект связана с тем, за что мы стоим.То есть встроены в те ассоциации, которым дана наша лояльность, являются определенными предположениями о совместимости основных ценностей, присущих объекту лояльности к тем, кому мы привержены (не то чтобы ценности сами являются основанием для лояльности, поскольку это может означать, что верность ценностям). В той мере, в какой мы обнаруживаем, что это в противном случае у нас есть причина предпринять какие-то действия — либо попытаться чтобы изменить объект нашей лояльности (что Альберт Хиршман призывает дать голос) или отказаться от него (выход Хиршмана опцион) на том основании, что он отказался от своих прав на нашу верность.Конечно, может быть какое-то упорство лояльность, несмотря на признание того, что объект верности больше не достойны этого. В таких случаях кажется, что лояльность зависит от некоторых приверженность общественному идеалу («Он всегда будет нашим сын.»). Тем не менее, хотя иногда может показаться, что приписывание лояльности якобы заложенным ценностям, наша лояльность в первую очередь относится к аффилированному объекту или лицу, а не к конкретные значения, которые он создает. Верность объект ассоциации или отношений , то есть лицо или коллективность в отношениях.

4. Верность как добродетель

Марк Твен и Грэм Грин («сила нелояльность »). неверность — это порок, чем эта верность — добродетель. Возможно частота, с которой спрос на лояльность используется для «Оправдать» участие в неэтичном поведении привело к цинизм по поводу его ценности. В поговорке есть определенный резонанс что «когда организация хочет, чтобы вы поступали правильно, она просит ваша честность; когда он хочет, чтобы вы поступили неправильно, он требует вашего верность.»Что может быть в лояльности, что делает ее уязвимой? для такого использования?

Есть те, кто на основе своей частной теории добродетель, отрицайте, что верность может быть добродетелью. Эвин, например, утверждает что из-за того, что лояльность может быть плохо поставлена, и потому что, однажды сформировавшись, она требует от нас не просто приостановить собственное суждение о его объекте, но даже если отбросить здравый смысл (Ewin, 1992, 403, 411), его претензии статус добродетели подрываются, ибо добродетели спорит, внутренне связанный с некоторой идеей здравого смысла.

С этой учетной записью есть две проблемы. Во-первых, понимание добродетели могут быть сочтены слишком ограничивающими. Как и в случае с верностью, добросовестность и искренность могут быть направлены на недостойные объекты, но добросовестность и искренность не по этой причине добродетели. Можно утверждать, что если бы Эвин принял во внимание точку зрения что добродетели — это не просто практические наклонности, которые делают возможным и допустима некоторая форма совместной жизни, но делайте это в определенном образом — действуя, как выразилась Филиппа Фут, «в точке на которому есть соблазн сопротивляться или недостаток побуждение к исправлению »(Foot, 8) — он мог быть в состоянии разместить их в каталоге добродетелей.

Вторая проблема связана с тем, что лояльность может потребовать от нас отказаться от здравого смысла. Без сомнения, что-то в этом роде попытки тех, кто стремится использовать лояльность (и другие добродетели, такие как как щедрость и доброту). Но устоявшаяся идея «Лояльная оппозиция» должна приостановить предложение эта верность требует покладистости или подобострастия. Конечно, верные человек обычно не задает радикальных вопросов объекту лояльности, но вместо этого ограничивает их тем, что считается совместимым с интересы этого объекта.Но радикальные вопросы не обязательно исключены, даже если для создания их. Если стремиться к отказу от здравого смысла, есть ничто не может остановить человека — пусть даже с тяжелым сердцем — от сомневаясь, мог ли объект лояльности утратить права на Это. Доверие, которое обычно сопровождает лояльность, не обязательно должно включать легковерность и доверчивость. сопровождает верность суждение о надежности как фон.

С концептуальной и нормативной точки зрения добродетели представляют собой неоднозначную картину. Есть, например, моральные и интеллектуальные добродетели, христианские и языческие добродетели. В данном случае существует различие между основные и исполнительные добродетели.

Среди прочего, основные добродетели включают сострадание, сочувствие, доброта и щедрость, в то время как руководитель добродетели включают искренность, отвагу, трудолюбие и добросовестность. Существенные добродетели побуждают нас действовать хорошо, что делать добро и критичны к нашим моральным отношениям с другими (и, в случае благоразумия, в наших собственных интересах).В исполнительные добродетели, или, как их иногда называют, добродетели будут важны для реализации того, что добродетели требуют от нас искренности в нашем сострадании, мужества в нашу доброту, добросовестность в нашей щедрости. Они помогают нам преодолевать препятствия на пути к добру. Верность, как и искренность, — это исполнительная добродетель, и ее ценность в конкретном случае особенно чувствителен к ценности своего объекта. Как и другие управленческие достоинства, это может привязываться к недостойным объектам — можно быть верным нацистом или искренний расист.Но это не означает, что исполнительные добродетели просто условный или необязательный. Мир или человек без искренности или добросовестность или лояльность были бы серьезным недостатком.

Управленческие добродетели — важная составляющая человеческого превосходства, но их не следует культивировать в отрыве от других добродетелей, особенно существенные. Когда Аристотель обсуждал добродетели, он доказывал важность phronesis или практическая мудрость в применении добродетелей, чтобы они не быть недостаточным, чрезмерным или неуместным.Добродетели никогда не были предназначено для владения изолированно, но как кластер — один из вещи, которые правдоподобно имели в виду древние, когда они говорили о единство добродетелей.

Иногда возникает дополнительный вопрос о том, верна ли лояльность, даже если добродетель следует рассматривать как моральную добродетель. Можно подумать о лояльности прекрасно иметь — даже компонент хорошей жизни — но это по сути моральный нрав? Разделение добродетелей (скажем, интеллектуальный, моральный, личностный и социальный), однако, в лучшем случае неясно и, вероятно, перекрывает друг друга.Доброта почти всегда нравственна похвально, но богатство воображения (часто говорят, что он интеллектуал добродетель), смелость (обычно относящаяся к личной добродетели) и надежность (иногда называемая социальной добродетелью) может быть показана на спортивное поле или вражескими солдатами, а также в контекстах, отображающих их морально похвально. Попытки дифференцировать лояльность (и другие добродетели) на жесткую и исключительную категории. Почти наверняка можно спорить о том, что человек, который полностью лишенный лояльности был бы неполноценным как человек понимается, среди прочего, как моральный агент.

5. Обоснование лояльности

Существует много непредвиденных обстоятельств в развитии лояльность. Лояльность, которую мы развиваем к семье, племени, стране и религия часто возникает почти естественным образом в процессе воспитания как мы все больше осознаем факторы окружающей среды, которые сформировали нас. Наши отождествления могут быть очень глубокими и часто беспрекословный. Для некоторых писателей именно эта неизбранность отличает лояльность от других обязательств, таких как верность (Аллен).Но обычно лояльность может быть распространена на сознательно приобретенные отношения. обязательства, поскольку мы выбираем общаться с определенными людьми, группами, и учреждения. Здесь снова лояльность может развиваться, а может и не развиваться, в зависимости от того, в какой степени эти ассоциации приобретают некоторые внутреннее значение для нас, выходящее за рамки любой инструментальной ценности, которая может впервые привлекли нас к ним. Однако такие пояснительные отчеты не оправдывают лояльность, которую мы формируем или можем быть склонны к формированию. Пока что, поскольку лояльность отдает предпочтение своим объектам, предоставление обоснование важно.

Для некоторых писателей различие между избранным и неизбранным лояльность имеет решающее значение. Саймон Келлер, например, считает, что наши общее нежелание подвергать сомнению неизбранную лояльность демонстрирует отсутствие честности, часто называемой недобросовестностью. Когда-то у нас есть такие лояльности — он сосредотачивается на патриотической лояльности — мы сопротивляться их пристальному вниманию и из соображений самозащиты сбрасывать со счетов проблемы их (Келлер, 2005; 2007). Возможно, есть доля правды в том, что мы с большей вероятностью проявят недобросовестность в отношении нашей неизбранной лояльности обеспокоены, но может быть трудно предложить это в качестве общего комментария на неизбранной лояльности.Возможно, больше нет причин не звонить в нашу патриотизм ставится под сомнение, когда мы видим, как ведет себя наша страна, чем нельзя ставить под сомнение дружбу, когда мы видим, как наши друг ведет себя. Это может быть психологически сложнее (и моральный риск, связанный с лояльностью), но это не выдерживает общего суждения о неизбранной лояльности.

Некоторые рассматривают аргументы в пользу лояльности к ассоциациям так, как будто они были вырезаны из той же ткани, что и общие аргументы в пользу ассоциативных обязательства.Поэтому у них есть встроенные претензии на лояльность в «Честная игра» или «естественная обязанность поддерживать справедливую институты »аргументы в пользу ассоциативных обязательств. Но какими бы ни были достоинства таких аргументов как основания для общих институциональные обязательства, они не дают оснований для частные обязательства, которые мы связываем с лояльностью. Они не зафиксировать специфику таких обязательств. Даже на основе согласия аргументы недостаточно партикуляристские. Оставляя в стороне возможность того, что наши основные политические, родительские или другие ассоциации обязательства могут также включать в себя обязательство быть лояльным, обычно мы можем выполнять то, что мы берем на себя эти обязательства, без какого-либо ощущения верность своим объектам.Обязательства лояльности предполагают ассоциативная идентификация, более общая институциональная или членских обязательств нет.

1. Из различных инструментальных оправданий лояльности наиболее Вероятно, это то, что было разработано Хиршманом. Хиршман предполагает вместе с многие другие институциональные теоретики, ценившие социальные институты имеют эндемическую тенденцию к снижению. Однако он утверждает, что социальные жизнь была бы серьезно обеднена, если бы мы менять нашу ассоциативную принадлежность всякий раз, когда конкретная социальная учреждение не доставило товары, связанные с нашим подключением к или всякий раз, когда появлялся более успешный поставщик этого товара.На лояльность можно рассматривать как механизм, с помощью которого мы (по крайней мере, временно) сохраняются в нашей связи с учреждением (или принадлежность), в то время как прилагаются усилия (через голос), чтобы снова в нужное русло. Лояльность дает нам обязательство по сохранению или восстановлению продуктивность социально значимых институтов или объединений. К степень, в которой учреждение или филиал обеспечивает высокую желанные или нужные людям товары, у них есть основания быть к ним верными и, при прочих равных, их лояльность должна быть выражена что становится ясно, что учреждение больше не способно выздоравливает или что верные усилия будут напрасными.

Но какой бы ценностью ни была верность для восстановления ассоциаций, она неясно, можно ли связать его оправдание только с его восстановительный потенциал. Ведь даже внутри консеквенциалистов рамочная лояльность может сыграть более положительную роль. Верный выпускник, который жертвует 100 миллионов долларов в уже здоровый фонд целевого капитала. способствовать институциональному развитию, а не сдерживать институциональный упадок. В таком случае лояльность выражает желание способствовать развитию институциональных интересов, а не восстанавливать их.Пожертвование рассматривается как выражение лояльности, потому что выражает приверженность учреждению перед лицом (предположительно) более корыстных альтернативы, доступные донору. Сторонний филантроп мог бы, однако вы можете пожертвовать ту же сумму, хотя и не из лояльности к учреждение.

Более критично, если лояльность рассматривается просто с точки зрения товаров. что ассоциативный объект может обеспечить или произвести внутренняя ценность, которую приобрела ассоциация для лояльных человек упускается из виду, наряду с чувством идентификации, что он выражает.Именно из-за этого чувства идентификации верность возникает. Мы вернемся к этому в c. ниже.

2. Альтернативный счет заключается в том, что лояльность принадлежит различным ассоциации как долг признательности. Хотя благодарность как основание обязательство также нуждается в оправдании (МакКоннелл), оно имеет тенденцию быть более приемлемым как оправдывающая причина, чем лояльность. В тот факт, что мы являемся недобровольными бенефициарами некоторых из ассоциативные отношения, которым мы, как говорят, обязаны некоторыми из наших основных лояльность — скажем, семейная, этническая или политическая — дало некоторым писателям повод думать, что благодарность за то, что обосновывает такую ​​лояльность (ср.Уокер, Джеккер).

Но обязательства благодарности не являются ipso facto обязательствами верность: жестокий еврей, спасенный добрым самаритянином, может у него был долг благодарности, но он не имел долга верности (Лука 10: 25–37). Более того, верность может потребоваться там, где нет повод для благодарности: как может быть между друзьями. Обязательства благодарности стоят дорого, в то время как обязательства лояльности ассоциативный.

3. Может быть, есть более глубокая причина думать, что в некоторых ассоциативные отношения — следует поощрять и демонстрировать лояльность.Он заключается в представлении о себе как о социальных существах. Мы не развиваться в людей, которые мы есть, и стремиться быть такими же как дерево превращается из саженца в зрелую форму. Наши генетические субстрат не является таким определяющим для нашей окончательной формы, как дерево. И мы (как правило) не процветаем, как люди, которыми мы становимся. и стремитесь оставаться в образе дерева. Мы социальные существа кем мы являемся из-за нашей причастности и постоянного участие в отношениях и группах и сообществах различных виды.Хотя со временем они развиваются, такая социальная принадлежность (или по крайней мере, некоторые из них) становятся частью того, кем мы являемся, и, более того, наша связь с такими людьми, группами и сообществами (хотя инструментально ценный) становится частью того, что мы понимаем хорошая жизнь быть для нас. Наше верное обязательство перед ними проистекает из ценят то, что наше общение с ними имеет для нас.

Такое широкое оправдание оставляет невыясненным, какие ассоциации может быть составной частью человеческого процветания.Возможно, нет окончательный список. Но большинство из них включает дружбу, семейные отношения и некоторые социальные институты, которые способствуют, поддерживать и обеспечивать социальную жизнь, в которой мы участвуем как часть нашей процветание. В той мере, в какой мы принимаем это участие или в конкретная форма ассоциации или отношения составляет основу нашего процветания, до такой степени мы будем считать верность ему оправдано — даже необходимо.

Аргументы, оправдывающие лояльность, ipso facto не оправдывают абсолютного лояльности, хотя они не исключают возможности того, что Например, человек может законно пожелать из лояльности отдать свою жизнь за другого.Так часто бывает в военное время и может также относиться к некоторым дружеским отношениям. Сила претензий лояльность будет зависеть от важности ассоциации для человека кто имеет ассоциацию и, конечно же, от легитимности рассматриваемая ассоциация. Могут быть не только некоторые ассоциативные отношения. нелегитимны, но ожидания одной ассоциации могут вступить в конфликт с чужими: у нас могут быть конфликты лояльности. Если конфликт разрешается путем предоставления одной лояльности приоритета над другой, из этого не обязательно следует, что верность одному нелояльность к другому.Это не предательство другу, который рассчитывая на меня, если вместо этого я займусь уходом своей умирающей матери потребности. Иногда такие приоритеты будут простыми; в другом раз нет. Тем не менее, расстановка приоритетов может потребовать извинений и компенсация разочарованной стороны. Даже если мы решим неразумно (как это сделал Роберт Э. Ли), наше решение не будет ipso facto считается нелояльностью. Нелояльность чаще ассоциируется с корыстный или лицемерный отказ от лояльности.

Ройс, который иногда кажется абсолютистом в отношении лояльности, старается избегать проблемы абсолютизма двояко.Во-первых, он конструирует верность, которую он считает центральным условием обладания жизнью над какой из них является верховным как некоторая разумно выбранная причина: неизбранный причины не квалифицируются как причины в смысле Ройса. Во-вторых, он считает, что его всеобъемлющий этический принцип «верность лояльность », исключит формирование лояльности, которая проявляется сами во время вторжения других сторонников (см. также Foust, 2012a; Муллин). Но формальность позиции Ройса дает относительно мало руководство относительно содержания лояльности, которое не будет мешать другие привязанности или даже некоторый лексический порядок, который разрешил бы потенциальные конфликты.

6. Ограничение лояльности

Уже отмечалось, что быть покладистым или раболепным, хотя верность может превратиться в таковую. В любое правдоподобное объяснение лояльности как добродетели должно быть открыто Корректирующая критика со стороны как субъекта, так и объекта верность. «Корректирующая» квалификация важна. Нет любое возражение допустимо. Верный противник — это не просто противник, но тот, кто остается верным. Это влечет за собой то, что оппозиция остается в пределах, совместимых с благополучием или наилучшие интересы или процветание объекта лояльности.В целом говоря, лояльная оппозиция не будет защищать (эквивалент) восстание или революция для последнего поставили бы под угрозу объект лояльности (и, возможно, приведет к ее замене альтернативным объектом верность).

Это приверженность оппозиции внутри (что считается) преобладающие структуры, которые привели к тому, что некоторые радикальные критики лояльности (например, Агасси, Грин), чтобы увидеть в нем — в сущности — консервативная добродетель. Это консервативно, хотя и положительно. смысл этого слова: он включает в себя обязательство по обеспечению или сохранению интересы ассоциативного объекта, объекта, который является или имеет стать, цениться ради самого себя (как бы то ни было для).Тем не менее наличие лояльной оппозиции не обязательно исключить возможность того, что более радикальная оппозиция может и действительно, впоследствии должен быть установлен. Если лояльная оппозиция докажет неспособный «реформировать» объект лояльности, выход вариант (или что-то посильнее) может быть взят. В таких случаях это могло утверждать, что объект лояльности больше не достоин этого или не имел утратил свои права на него. Только если мы ошибочно или ошибочно думайте о лояльности как о том, что мы безоговорочно заявляем о том, что унизительное обвинение в консерватизме против лояльной оппозиции будет иметь тяга.

Для эвристических целей мы, вероятно, можем выделить двойной фокус для лояльности — либо тип ассоциации (например, государство) или конкретный экземпляр типа (например, США). Строго говоря, лояльность будет только к последнему, хотя и помогает в понимание границ лояльности, если мы проводим различие. Если тип учреждения считается критически важным для человека процветания, тогда будет ожидаться лояльность к нему. Но если институт имеет относительно второстепенное значение, развитие экземпляры этого, наряду с лояльностью к ним, будут относительно неважно (хотя и не обязательно для тех, кто развивает такие лояльности).Будь, например, патриотизм (то есть патриотический лояльность) оправдано, отчасти зависит от важности того, чтобы быть приписывается штату или стране. Если мы сторонники общественного договора, то государство (в широком понимании) предлагает существенное решение некоторых из проблемы человеческого сообщества, а также арена для социальных идентификация. Можно подумать, что и государство, и верность ему важный. Это, однако, должно быть воплощено в конкретном состоянии, и , что состояние может быть таким, что оно должно заслужить лояльность теряется из-за того, как он действует.

Утрачивается верность определенному объекту, то есть требования о защите и укреплении ассоциативной идентичности и обязательства истекли — когда объект перестает быть может быть источником ассоциативного удовлетворения или значение, придающее идентичность. То есть претензии заканчиваются на некогда верный соратник. (Другие, конечно, могут оспорить это.) Но независимо от того, считается ли верность оправданной утратой, точка останова может отличаться для разных людей.Рассмотрим случай неверность. Для одной женщины измена мужа может быть вызов будущему отношений, но не автоматически разрушительно для него. Отношения будут считаться поправимыми. В вопросы доверия, которые могут быть затронуты, и отношения отремонтирован. Но, с другой стороны, такая неверность может разрушить структуру. в котором были размещены отношения. Существенное доверие будет иметь был разбит, как Шалтай-Болтай.

Есть ли в таких случаях правильное и неправильное? Первая женщина не осознают «святость» брак / близость? Второй не ценит нашу общую слабость и возможности искупления и обновления? Мы должны вероятно, не соглашается с релятивистской точкой зрения, что то, что подходит для одно не подходит для другого.В то же время, однако, может не быть легкий ответ. Эти две позиции составляют начало рассмотрение природы близости, чего она разумно требует нас, и как мы должны реагировать на нарушение его ожиданий.

То же самое можно сказать и о других привязанностях. Нашему подходу может помочь используя ранее проведенное эвристическое различие между общими форма ассоциации и ее конкретное воплощение. Мы можем быть в состоянии достичь некоторого общего консенсуса в отношении того, что государство может разумно ожидайте от нас.Однако в любой реальной связи с конкретным заявляют, что содержание облигации может быть индивидуализировано.

6.1 Свисток

Проблема пределов лояльности наглядно проиллюстрирована явление «свистка». Хотя есть некоторые спорить о его масштабах, свисток может быть полезным (если не полностью) характеризуется как деятельность сотрудника в рамках организация — государственная или частная — которая предупреждает более широкую группу о отступление их интересов в результате растраты, коррупции, мошенничества, или стремление к прибыли (Westin; Bowman; Miethe).Потому что такие сотрудники обычно считаются нелояльными, было принято характеризовать их как предателей, стукачей, ласк, визжащих или крысы. «Свисток» предлагает более нейтральный способ ссылаясь на таких людей, и позволяет расследовать надлежащие пределы лояльности сотрудников.

Нормативным основанием для свистка является убеждение, что сотрудники обязаны лояльности своим организациям-работодателям. Такая лояльность будет включать ожидание того, что сотрудники не будут подвергать опасности свои интересы организации путем выявления определенных видов информация для людей вне его.Если у сотрудников есть претензии, они должны решаться внутри организации («мы моем свои собственные прачечная»). Таким образом, аргументы в пользу дачи свистка лежат в основе признание, прежде всего, того, что внутренние механизмы часто не справляются с адекватно отражать неудачи организации, и, во-вторых, что потому что интересы, поставленные под угрозу из-за этих неудач, часто включают вне организации более широкая группа имеет право prima facie знать затрат, с которыми оно сталкивается или которые были на него возложены.

Часто свисток вызывает серьезные неудобства в работе. организация — она ​​может потерять контроль над своими делами, так как подвергается внешним запросам и ограничениям; это может найти себя ограничены расходами или другими ограничениями; и многие в нем, кто чуть больше, чем невинные прохожие могут пострадать от последствий внешнего расследования.Потому что свисток ставит под угрозу интересы организации (по крайней мере, так как они понимаются внутри организации), поэтому раздается свисток как серьезный акт нелояльности. Сами информаторы будут часто утверждают, что причитающаяся лояльность была утрачена (или, по крайней мере, переопределено), чтобы не было совершено нелояльности. Иногда они будут утверждать, что свисток может быть проявлением лояльности.

Разрешение таких противоречивых оценок должно решать проблему. пределов лояльности и, в случае свистка, он должен принять во внимание несколько соображений: (i) Из-за срыв грозит, свисток надо давать только по делу из в крайнем случае. (ii) По той же причине организационная проступок должен быть достаточно серьезным . (iii) Общественность жалоба должна быть обоснованной — причины, по которым поддержка должна быть достаточно сильной, чтобы ее можно было защитить публично. (iv) А потенциальному информатору следует подумать о том, есть ли у него особые ролевое обязательство предпринять определенные действия. Хотя любой член организации может нести некоторую ответственность за то, что сделано от его имени, некоторые члены будут лучше подготовлены для того, чтобы соответствующие оценки серьезности и могут нести большую ответственность за способ, которым организация осуществляет свою деятельность.(v) Потому что цель свистка — вызвать изменения, потенциал для того, чтобы свисток был эффективен должен быть считается. (vi) Иногда утверждают, что акт свистка должно быть должным образом мотивировано — по крайней мере, это должно быть сделано из-за заботы о тех, чьи интересы подвергаются опасности. Этот однако соображение может иметь большее отношение к свистку похвалы воздуходувки, чем оправданность выдувания свисток.Однако морально скомпрометированный информатор может найти или ее доверие подорвано, и разоблачение неэффективен.

Даже если вышеизложенные соображения учтены удовлетворительно, Остается вопрос, является ли свисток обязательным или просто допустимо. В качестве пропусков несоблюдение свистка должно участвовать в дебатах о моральной обязательности наших действий предотвратить вред. Но даже если это морально обязательно, причины, по которым свисток не стал юридически обязательным.Кроме того, потенциальные расходы для информатора могут оправдать даже предусмотренные законом сообщение об организационных нарушениях (Glazer & Glazer; Martin). Хотя правовая защита информаторов была введена в некоторых юрисдикциях они часто оказывались неадекватными (Glazer & Глейзер).

Анонимный свисток представляет собой возможное решение; это открывает дверь, однако, к свистку, который дается по неправильным причинам, или после неосторожного расследования (см. Elliston; Coulson).

В общем, случай свистка иллюстрирует не только важность лояльности по отношению ко многим организациям, но также и забота о том, необходимо выполнять, когда утверждается, что обязательства лояльности обоснованно отменены или конфискованы.

В чем разница между верностью и верностью

Основное различие между лояльностью и верностью заключается в их использовании. По сравнению с существительным верность , мы обычно используем слово верность во многих контекстах, таких как отношения, патриотизм, бизнес и работа .

И верность, и верность — это слова, которые относятся к верности, надежности и стойкости. Когда эти слова используются для описания личных отношений, они часто означают то же самое. Однако верность также может относиться к верности или поддержке дела или дела. С другой стороны, верность также связана с религией.

Основные зоны покрытия

1. Что такое лояльность
— Определение, особенности, примеры
2. Что такое верность
— Определение, характеристики, примеры
3.Разница между лояльностью и верностью
— Сравнение основных различий

Ключевые термины

Верность, Верность

Что такое лояльность

Мы можем определить лояльность как проявление сильного чувства поддержки или преданности чему-то или кому-то. Лояльность подразумевает твердую и неизменную поддержку человека или организации, дружбу с человеком или веру в свои принципы. Кроме того, верность — это ценное качество, которое нужно стремиться развивать.Концепция лояльности может использоваться во многих контекстах; вы можете быть лояльным гражданином, верным сотрудником, верным супругом, верным поклонником, постоянным клиентом и т. д. В контексте романтических отношений лояльность означает быть верным партнеру или заслуживающим доверия. Более того, верность своей стране означает, что человек патриотичен и всегда работает на благо страны. Кроме того, лояльность к своей компании означает, что сотрудники или рабочие делают все возможное на работе и не переходят в другие компании с коммерческими секретами своей предыдущей компании.

Давайте рассмотрим несколько примеров предложений, чтобы лучше понять значение и использование этого слова.

Ее преданность делу произвела впечатление на всех.

Лишь две страны заявили о своей верности лояльности.

Его преданность семье заставляла его совершать ужасные поступки.

Верность генерала королю была непоколебимой.

Что такое верность

Верность — это качество верности, что обычно означает сохранение верности и стойкости.В общем смысле верность имеет то же значение, что и верность. Когда мы описываем отношения с постоянным или надежным партнером, мы можем использовать любое слово: лояльный или верный. Но обычно мы не используем слово «верный» для описания верности стране или месту работы. Верность — это слово, которое мы обычно оставляем для разговора о личных отношениях; например, верный друг, верная жена, верный товарищ и т. д., но мы не говорим «верный гражданин» или «верный сотрудник».

Давайте рассмотрим несколько примеров, чтобы лучше понять значение и использование этого слова.

Пенелопа восхищается ее верностью мужу.

Свадьба — символ вечной любви и верности.

Проповедник подчеркнул важность верности в отношениях.

Поскольку существительное вера ассоциируется с религией, верность также имеет религиозный подтекст.

Разница между верностью и верностью

Определение

Верность означает проявление сильного чувства поддержки или преданности чему-то или кому-то, в то время как верность — это качество верности, что обычно означает сохранение верности и стойкости.

Использовать

Мы можем использовать слово «верный» для описания верности стране, работодателю или делу, но обычно мы не используем слово «верный» для описания верности стране или работодателю.

Религия

По сравнению со словом верность, слово верность больше используется в религии.

Заключение

Основное различие между верностью и верностью — это их использование. Когда мы описываем отношения с постоянным или надежным партнером, мы можем использовать любое слово: лояльный или верный.Но обычно мы не используем слово «верный» для описания верности стране или месту работы. Более того, верность — это слово, которое мы обычно оставляем для разговора о личных отношениях.

Изображение предоставлено:

1. «Никогда не позволяйте вашей верности превращаться в рабство. Живем один раз.» Автор: Live Life Happy (CC BY-NC-SA 2.0) через Flickr
2. «5570565» (CC0) через Pixabay

7 маленьких способов укрепить лояльность в отношениях

Обмани меня однажды, позор тебе; Обмани меня дважды, позор мне.Это пословица, что я слышал много , когда рос. Если друг поспешил оставить меня, что ж, тогда это была их потеря! Если мальчик издевается надо мной в AIM после пары месяцев обмена мгновенными сообщениями, их блокируют так быстро, что они даже не могут набрать «LMAO». Меня быстро научили реагировать на нелояльность всех, от моей матери до моей учительницы в третьем классе, но никогда по-настоящему не показали, как построить лояльность в моих отношениях в первую очередь.

Я никогда не проявлял особого доверия к природе: несколько неприятных дружеских отношений в начале жизни оставили у меня немного горьковатое послевкусие.Когда мне было 16, и мой парень из лагеря изменил мне, я просто пожал плечами и сказал себе, что должен был знать лучше. В колледже, если парень произносил фразу «это не ты, это я», я быстро фыркнул ему в лицо и отругал его. Я ожидал, что люди предадут или бросят меня; это была моя стандартная установка.

Итак, когда я начал встречаться со своим партнером, я провел первые несколько месяцев в напряжении, ища любые признаки борьбы или бегства. Я был так уверен, что малейший намек на несовместимость заставит их бежать в горы, но этот день так и не наступил.И со временем они научили меня, как по-настоящему построить основу лояльности в отношениях: все начинается со способности доверять не только своему партнеру, но и себе.

1

Практика сочувствия

Эндрю Заех для Bustle

Когда ваш партнер переживает что-то трудное, не реагируйте жалостью. Вместо того, чтобы просто сочувствовать и чувствовать себя плохо к ним, постарайтесь понять источник их боли.

«Активная практика, позволяющая эмоционально ходить на чужой шкуре, но также выполнять акты служения им, — это два ключевых компонента практики сочувствия», — говорит эксперт по взаимоотношениям д-р.Гэри Браун рассказывает Bustle. «Это один из важнейших ключей к построению любви и верности». Разделив это бремя вместе с ними, вы не только докажете своему партнеру, что его проблемы теперь и ваши, но это также поможет установить доверие.

2

Станьте активным слушателем

Эндрю Заех для Bustle

Существует явная разница между тем, чтобы слышать, что кто-то говорит, и активно слушать его.Во время разговора с партнером обдумывайте каждое предложение и обдумывайте каждый пункт, прежде чем отвечать. «Когда наш партнер знает, что мы на самом деле слушаем и понимаем то, что он говорит — вербально и невербально, — он, вероятно, будет чувствовать себя более любимым», — говорит доктор Браун. «Нет ничего лучше, чем ощущение, что нас понимают».

Вы лучше поймете их точку зрения и впоследствии сможете вступить в плодотворный и содержательный диалог. Затем, в следующий раз, когда вам нужно будет что-то обсудить, они будут там, чтобы сделать то же самое.

3

Факторизуйте их

Эндрю Заех для Bustle

Легко резко сделать выбор, если он влияет только на вас, но когда вы находитесь в отношениях, нужно учитывать чувства другого человека. Прежде чем решиться на важный карьерный шаг или жизненное решение, сначала обсудите это со своим партнером. Даже если в конечном итоге это решение, которое вам нужно решить самостоятельно, они оценят, что вас вовлекли в разговор, и это продемонстрирует, что вы уважаете их время, пространство и лояльность.«Жизненно важно, обдумывая принятие решений, учитывать то, что ваш партнер может хотеть или нуждаться», — говорит доктор Браун. «Учет потребностей вашего партнера — это просто еще один способ сказать, что вы заботитесь о нем достаточно, чтобы учитывать его потребности». Даже если они не являются основной причиной вашего принятия решения, нет ничего плохого в их учете.

4

Поделиться опытом

Изучение нового навыка, попытка чего-то в первый раз или испытание место, поездка или искусство с вашим партнером — отличный способ сблизить вас двоих.«Один из наиболее увлекательных аспектов отношений — это создание истории совместного опыта», — говорит доктор Браун Bustle. Каждый раз, когда ваш партнер оглядывается на совместное приключение, он частично ассоциирует этот момент счастья и безопасности с вами. Это уровень понимания, на котором основана лояльность.

5

Общайся ясно

Эндрю Заех для суеты

Есть большая разница между ложью партнеру и утаиванием правды, но и то, и другое — уровни нечестности, подразумевающие некоторую форму сохранения тайны.Чтобы избежать недоверия и мелкой лжи, которые образуют гору, сообщайте партнеру о своих мыслях, чувствах и страхах, когда они возникают изначально. «Одна из движущих сил, которые я наблюдаю во многих парах, — это проблема, с которой они сталкиваются, чтобы выразить свои надежды», — говорит доктор Браун. «Если поначалу ясности нет, ничего страшного. Будьте терпеливы друг с другом. Важно понимать, что эффективное общение требует определенной смелости и уязвимости». Даже если они не поймут в данный момент, ваша прозрачность всегда окупится в конце.

6

Сделайте их приоритетом

Эндрю Заех для суеты

Даже если ваш партнер не самый важный человек в вашей жизни, когда вы полностью открываете себя кому-то, он непреднамеренно становится приоритетом: вы хотите защитить и укрепить эту связь. Так что, если кто-то так важен для вас, покажите им! «Одна из самых простых и эффективных вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваш партнер почувствовал, что он является приоритетом, — это задать ему следующий вопрос: что я могу сделать, чтобы ваш день прошел немного лучше?» Д-р.- говорит Браун. «Это потому, что любовь требует, чтобы мы ставили потребности и благополучие нашего партнера во главу угла». Напомните им, как много они для вас значат, решите проводить с ними время, когда у вас будет возможность, и поддержите их в их собственных начинаниях. Если вы чувствуете себя в достаточной безопасности, чтобы оставаться уязвимым рядом с кем-то, они ответят на ваши чувства своей верностью.

7

Планируйте осознанные сюрпризы

Эшли Батц для суеты

Сюрпризы не всегда хорошая вещь, скажем так: вы должны помнить, чтобы уважать время и пространство вашего партнера.Но как только эти границы определены, совершение случайных добрых поступков для тех, кого вы любите, и видение той радости, которую они приносят, могут быть невероятно приятными! В следующий раз, когда вы пойдете в дом своего партнера, упакуйте его любимую закуску. Если вы передаете что-то, что заставляет вас думать о них в витрине магазина, захватите им подарок без причины.

«Я был на днях в продуктовом магазине», — говорит доктор Браун. «Незадолго до выезда я увидела несколько нарциссов в отделе цветов и купила пару дюжин для своей жены.Я знаю, что они ей нравятся в это время года, так что это одна из маленьких вещей, которые я делаю, чтобы дать ей понять, что я думаю о ней и люблю ее. Это совокупность этих маленьких сюрпризов, которые часто со временем приводят к ее лояльности ».

Небольшие особые моменты, запланированные без ожидания взаимной реакции, не только забавны и запоминаются, но и могут вызвать взаимное уважение и лояльность.

Верность не обязательно означает радикальные жесты или предостережения, например, выбор партнера превыше всего, или даже отсутствие неверности.Верность отмечена мелочами, которые человек выбирает делать, просто потому, что он знает, что это будет значить мир для их партнера.

Типы лояльности и типы людей

Иногда люди спрашивают: какой тип личности самый лояльный? Сложность этого вопроса в том, что лояльность бывает разных видов и может означать разные вещи.

Если вы введете в Google «лояльность», вы обнаружите, что на первых страницах преобладает тема лояльности клиентов.Это лояльность, сведенная к маркетинговой схеме. Но это еще не все. Возможно, это слишком сложная тема для короткой статьи, но давайте все же попробуем разобраться в ней, насколько это возможно.

Верные стражи

В нашей модели типы личности Стражи традиционно являются наиболее лояльными среди всех групп. Они беззаветно преданы своим семьям, сообществам и работодателям. Кроме того, они верны традициям и ценностям, которые передали их предшественники.Мы знаем их по их трудолюбию, которое связано с их чувством долга, которое является синонимом верности.

Чувство, особенно беспокойное, лояльность Стражей, вероятно, представляет собой сочетание чувства долга с примешанной тяжелой дозой эмоциональности. Они будут рассматривать свою лояльность как верность другим и поддержку их. Верность мыслящих Стражей, скорее всего, проистекает из чувства долга и необходимости довести дело до конца. Эти типы личности, особенно напористые, с меньшей вероятностью будут вызывать эмоции, если будут учитывать свою лояльность.Они верны «проверенным и верным».

Дипломаты: романтические лоялисты

Дипломаты будут смотреть на лояльность более романтично. Речь идет не столько о стандартах, которые уважают Стражи, сколько о страсти и субъективной вере. Верность партнеру по жизни может включать в себя «родственные души» — это может быть озабоченность традиционными ценностями, внешними стандартами или правилами или нет. («Звездные любовники» в искусстве и истории, которые пошли против семьи и культуры, могут служить здесь символами: король Эдуард VIII и миссис Билл.Уоллис или Ромео и Джульетта, например.) Если типы личности Дипломата воспламеняются страстью к делу, они будут верны этому делу и усердно работать для этого. То же самое и с работой, если они считают ее целеустремленной и значимой.

Эта преданность может быть немного более шаткой, чем та, которой обладают Стражи. Если эти провидцы разочаруются, все ставки будут сняты, и лояльность может быстро уйти в прошлое. Поскольку они больше связывают свою лояльность с эмоциями, они могут даже решительно противостоять тому, чему они когда-то были верны, если это разочаровывает.Эта преданность больше склоняется к субъективности, чем разновидность Стражей.

Аналитики: концептуальные лоялисты

Эта аналитическая группа будет верна известным системам или школам мысли. Например, архитекторы, которые также относятся к этому стилю провидцев, могут твердо придерживаться теорий определенной архитектурной школы. Они будут «верны» этим теориям. (Не вслепую. Они склонны к непредубежденности. Но как только они приходят к твердому выводу, они остаются до тех пор, пока не будет достаточно доказательств обратного.) Они не принимают других в учебе или профессиональном плане, пока не проявят себя. Но когда эти другие покажут, что они достаточно опытны, личности-аналитики примут их сердечно и преданно.

Итак, как это влияет на личную жизнь аналитика? Было бы неправильно сказать, что у аналитиков нет эмоций — они могут глубоко чувствовать. Однако они используют рациональность гораздо больше, чем любой из чувствующих типов. Это использование включает в себя то, как они оценивают людей в их частной жизни.

При поиске спутника жизни аналитик может составить список, сознательно или подсознательно, человека, которого они ищут. Когда они найдут себе пару, они, скорее всего, будут верны другому человеку. Если это наиболее логичный партнер в соответствии с заранее установленными и желаемыми характеристиками, то лояльность — разумный ответ. Это не значит, что здесь нет никаких чувств. Но рациональность остается основой любого из их союзов. Лояльность — вот что «имеет смысл» для такого визионерского стиля.

Исследователи: упорные лоялисты?

Это самый сложный тип личности, когда речь идет о лояльности. Эта группа ролей печально известна своим стремлением к новизне. Если они всегда ищут что-то «новое», у этого «старого» человека, место или вещь, естественно, будет жесткая конкуренция. Эта динамика не сулит ничего хорошего, когда дело доходит до обсуждения лояльности.

Хотя они могут не захотеть оставаться на многих уровнях, это не значит, что их нет рациональных или эмоциональных факторов, которые заставляют их оставаться.(Фактически, это верно для любого из типов личности, описанных выше.) Многие исследователи имели длительные счастливые отношения или оставались с причинами или учреждениями в течение длительных периодов времени. Желание двигаться дальше не обязательно влияет на многие другие факторы, которые могут убедить человека вести себя лояльно.

Многие считают, что Пол Маккартни, музыкант и защитник прав животных, входит в эту группу. Его исследование различных музыкальных стилей на протяжении его долгой карьеры подтверждает эту оценку.Однако за те 29 лет, что он был женат на своей жене Линде, он, как сообщается, не проводил и семи дней отдельно от нее.