brinmax

Как Составить Резюме в Банк ✅[РЕЗЮМЕ ДЛЯ БАНКА]

FinExecutive Russia FinExecutive.com 2022-01-25

Хороший банковский работник умеет преподносить информацию сжато, четко и по существу. Таким же должно быть и резюме на работу в банк: кратким, структурированным и презентабельным. Постарайтесь, чтобы ваша самопрезентация была изложена не более чем на двух листах, без излишней детализации и описания заслуг, которые не имеют отношения к банковской сфере. Именно так выглядит образец резюме в банк.

 О чем необходимо помнить, чтобы написать успешное резюме в банк

 

Прежде чем приступить к изложению информации, обратите внимание на несколько несложных, но очень важных правил:

• Говорите только правду, никакого обмана. Сделайте акцент на своих сильных качествах и профессиональных достижениях. При этом не поддавайтесь соблазну приукрасить документ данными, которые не соответствуют действительности.
• Структурируйте данные. Из вашего прошлого опыта отберите только полезную информацию и продумайте как ее грамотно подать. Изложение должно быть структурированным, текст отформатированным, а интерфейс – привлекательным. Позаботьтесь, чтобы ваше резюме вызывало желание дочитать его до конца и перечитать снова.

Совет: есть еще один важный момент, который необходимо знать, чтобы правильно составить резюме и получить работу в банке. Образец идеального CV, для тех кто хочет устроиться в банкб резюме – это документ, который описывает историю успешного человека. В нем рассказ об образовании, личностных качествах, карьерных достижениях, тренингах и сертификатах должен составлять логичную цепочку, где каждый из блоков дополняет информацию, изложенную в предыдущем, и описывает портрет целеустремленной, успешной личности.  

 

Как составить резюме и получить приглашение на собеседование в банк

 

Чтобы ваше резюме на работу в банк выглядело презентабельно и современно, во время написания используйте идеальную структуру:

• Фамилия, имя (согласно правилам делового этикета отчество указывать не обязательно).
• Фотография (на резюме с удачным фото рекрутеры обращают внимание в первую очередь).
• Контактные данные (достаточно указать номер телефона и название города).
• Цель – это должность, на которую вы отправляете отклик. Если вы хотите описать ее развернуто, постарайтесь избегать шаблонных фраз: «Я хочу работать в банке, где смогу с максимальной пользой для работодателя реализовать свой потенциал». К таким словам HR-менеджеры уже привыкли, поэтому в качестве серьезного аргумента их не воспринимают.
• Ключевые навыки. У рекрутера может быть слишком мало времени, и он не захочет внимательно изучать весь документ, а вот блок о вашей компетентности он посмотрит обязательно! Поэтому опишите, какими профессиональными знаниями вы обладаете и, ссылаясь на личностные качества, расскажите о своих достижениях.

Совет: постарайтесь, чтобы информация была подана не как конспект должностной инструкции, а как рассказ о действиях, которые вы выполняли. При этом расположите навыки в порядке убывания значимости. Первыми следует указать, например, планирование бюджета или участие в разработке новых банковских продуктов. И только после этого расскажите, что вы, к примеру, готовили еженедельные отчеты для руководства.

• Образование (если вы закончили ВУЗ, то о колледже можно не упоминать).
• Тренинги (необходимо указывать только те данные, которые имеют отношение к банковской или финансовой сфере).
• Опыт работы описывается в хронологическом порядке, где сверху указано последнее место работы, а под ним — несколько более ранних. Также обращайте внимание на то, чтобы указывать тоько опыт работы релевантный опыт работы. Например, если сначала вы работали какое то время не по специальности, например, в сфере продаж, а потом у вас была работа в Альфа Банке, то стоить сконцентрироваться на втором опыте и описать свои должностные обязанности поподробнее.

Совет: пишите общепринятое название должности. В России существует разрыв между тем, что, согласно классификатору профессий, записано в вашей трудовой книжке, и названием должности внутри банковской структуры. Поэтому, чтобы рекрутер понимал, в каком из отделов банка вы работали, назовите свою должность так, как это практиковалось в банке. При этом если вы были руководителем, обязательно укажите численность своих подчиненных. Это добавит вашему резюме для банка значимости.

• Дополнительная информация (уровень знания языков, список компьютерных программ, включая специализированные банковские продукты).

 

Перед отправкой резюме в банк обязательно подготовьте сопроводительное письмо. В нем кратко опишите, кто вы и что вам удалось сделать для предыдущих работодателей. Далее расскажите, чем можете быть полезны новой компании и почему вы хотите работать именно здесь. Помните, что правильно составленное сопроводительное письмо поднимает ценность вашего резюме на 20%.

Вас также могут заинтересовать наши подборки:

Какие навыки ценятся выше всего в любых профессиях

История из жизни: Сергей — самый опытный специалист технического отдела. Все самые трудные, «заковыристые» задания поручают ему, потому что никто лучше него не знаком со сложной программой, в которой работает отдел. Но по карьерной лестнице его почти не продвигают. На освободившееся место руководителя отдела в компании, в которой он проработал восемь лет, назначили молодого «выскочку», который пришел сюда всего два года назад. Когда Сергей прямо спросил босса — почему, тот ответил, что Сергея, конечно, очень ценит, но «выскочка» гораздо лучше него выстраивает отношения с людьми, умеет объяснять сложные технические вещи руководителям других отделов простым языком и на первом году работы предложил решение, которое оптимизировало работу всего отдела.

Сергей обиделся. А вместо этого стоило бы прислушаться к начальнику и заняться развитием тех навыков, которые тот назвал. Если представить, что еще лет через пять технологии и программа, с которыми работает компания Сергея, устареют и компания перейдет на совершенно новые, то уникальный опыт Сергея, а сам он как специалист потеряют ценность.

Узкопрофессиональные знания и опыт уже не так ценны в глазах работодателей, как раньше, если они не подкреплены универсальными навыками.

Сегодня, какой бы профессией вы ни обладали, недостаточно один раз освоить нужные узкоспециализированные знания, лет за пять отточить их применение на практике, а дальше просто наращивать репутацию. Всё вокруг стремительно меняется: бизнес-процессы усложняются, потоки информации в любой профессиональной среде растут, привычные подходы к работе и общению между людьми во время работы заменяются новыми, всё, что можно автоматизировать, — автоматизируется.

Если раньше можно было работать по одним и тем же стандартам десятилетиями, привычно выполняя одни и те же функции в рамках своей должности, то сейчас подходы к работе могут сильно измениться не один раз за год.

Работодатели теперь особенно ценят людей, которые легко и без лишних вздохов адаптируются к любым переменам, быстро осваивают новые правила и технологии. Еще ценнее те, кто способен заметить новые полезные тренды раньше других и предложить применять их в работе, не дожидаясь, пока такое указание поступит сверху.

В условиях, когда многие специализированные профессиональные знания быстро устаревают и заменяются новыми, на первый план выходит не обладание этими уникальными знаниями и опытом, а нечто другое. Что же это?

Это базовые навыки, которые важны абсолютно для любой сферы. В английском языке для них устоялся термин soft skills («мягкие навыки»), поэтому у нас их тоже чаще всего называют мягкими или гибкими.

Любая современная рабочая функция — это набор самых необходимых для нее гибких навыков плюс специализированные знания («твердые» навыки или hard skills). Всё чаще бывает, что гибкие навыки выходят на первый план по сравнению со специализированными знаниями, потому что последние быстро устаревают и проще научить им с нуля человека с подходящими гибкими навыками, чем переучивать профессионала, не обладающего нужными навыками.

Гибкие навыки — это, например, логическое и критическое мышление, креативность, умение выстраивать отношения с людьми, адаптивность к изменениям и так далее. Банально? Увы, мало кто обладает нужным «банальным» набором в достаточной степени.

Согласно докладу Всемирного экономического форума (World Economic Forum) «Будущее рабочих мест», уже к 2020 году десятка самых ценных для работодателей «мягких» навыков будет выглядеть так:

1. Способность решать комплексные проблемы;
2. Критическое мышление;
3. Креативность;
4. Навык управления людьми;
5. Навык успешного взаимодействия с людьми;
6. Эмоциональный интеллект;
7. Способность делать выводы и принимать решения;
8. Клиентоориентированность;
9. Навыки ведения переговоров;
10. Способность легко и быстро обучаться новому.

В 2018 году hh.ru совместно с компанией Micrоsoft завершили исследование «Качества и навыки работников ХХI века», которое тоже позволило выделить самые перспективные «мягкие» навыки:

Чего требуют современные условия работы	Какие гибкие навыки для этого нужны
Быть готовым постоянно учиться чему-то новому	Самообучаемость, знание языков, кроссфункциональность
Быть на «ты» с машинами и технологиями	Технологическая грамотность, навыки программирования
Способность действовать в ситуации неопределенности	Креативность, предприимчивость, умение сотрудничать с другими людьми
Справляться с нарастающей сложностью мира	Стрессоустойчивость, поддержание своего психологического и физического здоровья
Свободно ориентироваться в больших потоках информации	Уметь отделить главное от частного, нужное от ненужного, аналитические навыки
Мыслить рационально, целостно и системно	Дизайн-мышление, проектное мышление, системное мышление
Уметь то, что не умеют машины	Эмоциональный интеллект

Ирина Шишкина, консультант по процессному и проектному управлению и руководитель студии креативного консалтинга «Не просто идея», в числе главных профессиональных навыков называет цифровой менеджмент, то есть умение управлять процессами с помощью гаджетов и программного обеспечения. Также, по ее наблюдениям, ценится способность анализировать данные и использовать инструменты для их визуализации, чтобы наглядно представлять собранную информацию и свои идеи.

Кроме того, Ирина советует развивать эмоциональный интеллект, творческое мышление, позволяющее искать разные решения для одной и той же задачи (такое мышление называют дивергентным), и навыки межкультурных коммуникаций. Последние необходимы, чтобы успешно строить профессиональные отношения в командах с разнообразным составом.

Указанные выше качества важны для любой современной профессии. Но и каждой конкретной профессии тоже присущ определенный набор гибких навыков.

Так, по итогам упомянутого выше исследования hh.ru и Micrоsoft были выделены следующие гибкие навыки:

Для маркетологов: умение анализировать и интерпретировать большие массивы данных, действовать в режиме многозадачности, системно мыслить, обладать менеджерскими качествами и креативностью, иметь развитые коммуникативные навыки.

Для HR-специалистов: те же навыки, что и для маркетологов (потому что им нужно уметь продвигать имидж работодателя и «продавать» вакансии кандидатам), и сверх того — искусство нетворкинга, умение мотивировать людей, вовлекать их в рабочие процессы.

Для аналитиков: аккуратность, внимательность, гибкое мышление, умение работать с большими массивами данных в сжатые сроки, презентационные навыки и умение визуализировать данные, умение работать в команде и адаптивность.

Для разработчиков: системное, рациональное мышление, гибкий ум, аккуратность, стремление к постоянному самообучению и желание делиться новыми знаниями с коллегами, умение работать в команде и неконфликтность, проектное мышление.

Для инженеров-технологов: организационные навыки и нацеленность на результат, навыки работы со стандартами и нормативами — а значит, аккуратность и внимательность, умение находить и обрабатывать нужную информацию. Общение с заказчиками, внутренними или внешними, предполагает коммуникативные навыки и способность уловить задачу, даже если заказчик не может сформулировать ее техническим языком.

Если вы доверяете мнению коллег и не боитесь услышать правду о себе, которая может оказаться для вас неожиданной и не слишком приятной, можно спросить у них, насколько вы сильны или, наоборот, слабы в тех или иных навыках. Другой путь — обратиться к специалисту по карьерному консультированию.

Еще один вариант — пройти тестирование. В том числе для этого подойдут подробные, серьезные профориентационные тесты. Они обычно ориентированы как раз на выявление наиболее сильно развитых «мягких» навыков, и исходя из этого подбирают наиболее подходящую профессиональную область, в которой эти способности больше всего пригодятся.

Например, в результатах теста «Профориентация» не просто приводится перечень подходящих профессий, но и довольно подробно разъясняется, какие качества для соответствующих профессий у вас уже хорошо развиты, а над какими стоит еще поработать, и даются практические рекомендации по их развитию.

Константин Бобров: «В начале карьеры набирайтесь разного опыта»

Председатель правления банка «Уралсиб» Константин Бобров принял участие в дискуссии на тему «Карьера в банковской сфере». Мероприятие было организовано Ассоциацией выпускников Санкт-Петербургского государственного университета в рамках онлайн-цикла Alumni Career Weekend 2020. Интервью по итогам дискуссии публикует Finparty.

Модератором встречи выступила доцент кафедры экономики предприятия и предпринимательства СПбГУ Мария Евневич. Она поговорила с главой «Уралсиба» о возможностях роста в банковской сфере, знаниях и качествах, которые ценят работодатели, а также о том, где стоит набираться опыта выпускникам вузов на первом этапе карьеры.

— Чего хотят работодатели от вчерашних студентов? И насколько важно иметь диплом того или иного определенного вуза?

— Этот фактор не стоит как недооценивать, так и переоценивать. Пока у вас нет практического опыта, бренд вуза в каком-то смысле работает на вас — работодатель оценивает вас по нему, потому что за ним стоит определенная школа. Имеет значение и то, в какой области специализировался студент.

При этом не стоит переживать по поводу недостатка знаний. Скорее важен не их объем, а умение искать ответы на возникающие вопросы и находить решения. Хорошо, если человек может объяснить, почему что-то лучше или хуже, каждый раз критически воспринимает то, что видит. Задается вопросом: «А для чего это?» Хотя, конечно же, есть определенный набор знаний и навыков, которые позволяют легче войти в банковскую сферу.

— Какие из них наиболее значимы? И куда, в какие направления лучше идти на первом этапе?

— Полезны, например, математические знания. В современном мире, а особенно в банках, используется большой объем данных, и нужно уметь их обрабатывать, тестировать. Математические навыки помогают получить работу, особенно в таких подразделениях, как риски или digital marketing. Здесь можно достаточно быстро занять интересную позицию, хорошо оплачиваемую.

Что касается выбора направления, то в начале карьеры, наверно, лучше идти туда, где вы получите максимально широкий кругозор. В банках это аналитика, тот же риск-менеджмент.

Кроме того, неплохо бы проверить свое умение продавать. Сейлз — кстати, хорошая позиция для тех, у кого изначально гуманитарное образование и кто настроен в большей степени на коммуникации, взаимодействие с людьми, понимание того, что им нужно. Все эти навыки чуть более характерны для гуманитариев.

Мне кажется, банки сегодня немного потеряли привлекательность в качестве места для первых карьерных шагов. Выпускникам профильных вузов и всем, кто хочет развиваться в сфере экономики, я бы порекомендовал начать с консалтинговой или аудиторской компании. Там как раз можно максимально расширить кругозор: разные клиенты и кейсы, различные виды аудита, исследований и так далее. За три — пять лет работы в таких компаниях вы наберете библиотеку решений, багаж знаний и станете привлекательнее для тех же банков, потому что у вас будет опыт. Но возможно, тогда уже вы выберете и трек в какие-то собственные проекты.

— Что должно быть написано в резюме у человека, который в возрасте от 25 до 30 лет хочет получить оффер от банка?

— Это зависит от того, в какое направление вы номинируетесь — риски, трейдинг, финансы, та или иная бизнес-линия. Но в любом случае хорошо, если на последнем месте работы были сопричастны какой-то передовой практике. Например, если вы участвовали в разработке в банке, который известен своими технически сильными приложениями, то другие банки захотят вас нанять как минимум на позицию уровня +1, чтобы подтянуть собственные IT-решения. Если вы имели отношение к успешным маркетинговым проектам, финтеху, то на вас тоже точно обратят внимание.

Сейчас в бизнесе все переплетено, поэтому, например, маркетинговые навыки в области FMCG и ритейла очень востребованы финансовыми компаниями. Это только один из примеров, когда соискатель в банковской сфере может с выгодой продать работодателю свой «внешний» опыт.

— С точки зрения карьеры лучше расти внутри одной компании или менять работу раз в несколько лет?

— Здесь тоже нет однозначного ответа: бывают разные варианты карьерного роста. Можно, например, перемещаться внутри компании по диагонали. Это сложнее сделать в монопродуктовом или финтех-стартапе, но в больших структурах, таких как банки или финансовые холдинги, вполне возможно. В консалтинге или аудите можно, даже не меняя профиль деятельности, видеть разные кейсы и набираться того самого многообразного опыта.

Я думаю, что хороший горизонт для самореализации — два-три года. И на практике я вижу, что большинство сотрудников, которые хорошо работают и настроены на карьеру, несколько меняют свой профиль каждые два-три года, перемещаясь горизонтально или вертикально.

По поводу смены мест работы. Для младших должностей нормальны одно-трехлетние горизонты. Когда такие переходы повторяются часто, то, конечно, возникают мысли: то ли не уживается человек, то ли берет на себя больше, чем может выполнить. Для менеджеров среднего звена оптимальный горизонт ближе к трем годам, потому что за это время можно выполнить некий объем обязательств, который ты даешь на входе в компанию. Для топ-менеджера нормальный период — три-пять лет, за которые реально внести ощутимый вклад в большие корпоративные преобразования.

Если говорить о максимальном сроке нахождения в одной компании, то здесь, конечно же, никаких ограничений нет. Но есть нюанс: долго работая на одном месте (даже если оно классное и ты прекрасный лидер), ты все равно немного теряешь кругозор, перестаешь понимать, а как оно может быть еще. И когда все хорошо, ты не знаешь, что такое плохо. В этом смысле определенный негативный опыт тоже необходим, это опыт ошибок.

— Нужно ли о нем говорить на собеседовании?

— Ну если вы у меня на собеседовании не расскажете об ошибках, то я сам поинтересуюсь. Обычно я прошу вспомнить две эпичные неудачи. Интересно, что именно человек к ним относит и какие выводы для себя сделал. Для меня очень важно, чтобы после неудачи шел успех — так можно судить об определенных моральных качествах собеседника, о том, что он умеет учиться на ошибках.

На первом этапе работы руководителем у меня была определенная тяга к идеальным резюме, но потом я понял, что жизнь сложнее. Не могу сказать, что ценю темные пятна и фейлы, но точно не отношусь к ним как к однозначно плохому опыту. Всегда стремлюсь выяснить в диалоге, как человек относится к своим провалам и какие выводы на будущее сделал, пусть даже на эмоциональном уровне.

— Что вы думаете о супердлинных резюме, в которых кандидат подробно расписывает свои достижения? До какой степени нужно себя хвалить?

— Все-таки резюме — это визитная карточка, поэтому я с трудом представляю себе такое, где рассказывается не о достижениях, а в основном о фейлах. И если оно будет даже на пять страниц — прочитаю все.

Обычно резюме — про то, что человек считает важным. Если важного слишком много, то, возможно, соискатель не умеет дифференцировать информацию. Хотя может быть и такое, что после прочтения всех пяти страниц я скажу: перечисленные достижения — супер. Поэтому, наверно, не надо абсолютизировать, какой объем резюме является нормой. Важно, чтобы оно содержало действительно существенные вещи, а человек понимал, что нужно конкретному работодателю, и обладал релевантным опытом.

— Есть ли в банках программы горизонтально-диагональной ротации, когда сотрудники проходят дополнительное обучение, включаются в кадровый резерв?

— Да, есть. Если говорить об «Уралсибе», то это касается не только вчерашних выпускников, но и всего коллектива. Мы стараемся поощрять внутренние перемещения. Если можно добиться лояльности сотрудников, давая им возможность расти внутри организации, пусть даже по диагонали, надо это делать. Здесь еще играют роль такие факторы, как преемственность и корпоративная культура. После двух-трех повышений человек, как правило, становится лоялен к компании, его сложно «выбить». Ему нужно сделать какое-то нереально выгодное предложение, чтобы он выбрал другое место.

В то же время недовольный сотрудник, который не видит перспектив, может перейти по горизонтали к конкуренту, даже если он предложит тот же самый пакет. Поэтому мы стремимся к следующей пропорции: около 70% работающих у нас людей растут внутри банка и примерно 30% привлекаем извне. То есть при прочих равных внутренний кандидат имеет больше шансов занять вакансию.

— Реально ли стать топ-менеджером крупной финансовой компании к 30–35 годам?

— Да, конечно. В «Уралсибе» года два назад четверым из семи членов правления было меньше 35 лет.

В каком-то смысле банк делает ставку на то, чтобы брать людей немножко «на вырост», чтобы у них появлялся азарт освоить новый уровень, находящийся на ступень выше предыдущего. То есть мы стараемся нанимать не кандидата, абсолютно готового к той или иной должности, а такого, у которого есть гэпы, но мы понимаем, что в течение определенного периода он их закроет. Скорее всего, человек будет делать это с настроением, которое как раз за деньги не купишь.

— А как вы определяете потенциал кандидата — интуитивно или используете какие-то специальные системы тестирования?

— Мы применяем тестирование. Причем для топовых позиций это скорее проверка на определенные личностные характеристики, на совместимость с командой, сложившейся в банке. Этот тест не дает «черную метку», он просто расширяет информацию о потенциальном кандидате. Я имею в виду, конечно же, финалистов предварительных этапов отбора.

— Как помогают построению карьеры нетворкинг, неформальное общение?

— Сильно помогают. Взаимодействие с коллегами из разных банков, компаний, отраслей очень серьезно разнообразит твой опыт. Например, в процессе общения можно услышать какие-то гипотезы и потом проверить их у себя. Можно узнать, как твои собственные гипотезы работали у коллег — возможно, кто-то уже опробовал их в своих бизнес-моделях. В этом смысле неформальное общение очень важно, а для некоторых позиций в банке критически значимо. Скажем, я с трудом представляю, как человек без нетворкинга будет нормально чувствовать себя в пиаре.

— Можно ли построить карьеру в банке, начав с должности операциониста?

— Конечно, пример перед вами. Когда я пришел в свое время в Промстройбанк, я был практически последним в штатной структуре. Начинал специалистом бэк-офиса, сотрудником, который учитывает операции.

Сейчас отрасль, безусловно, изменилась: банков стало меньше, требования к кандидатам выше. Поэтому еще раз повторю для тех, кто окончил вуз и будет искать себя на рынке труда, — идите за кругозором. Старайтесь устроиться туда, где сможете по-максимуму приобрести разнообразный опыт.

При этом нужно учитывать, что работа — это всегда сделка с работодателем, который ждет от вас результата. Сама по себе ваша позиция «я развиваю себя» ему не очень интересна. Вот «развивая себя, я приношу пользу компании» — более правильный подход.

— О важности математических знаний вы уже упоминали. А вот в какие банковские направления может пойти человек с хорошим экономическим образованием?

— В риск-менеджмент прежде всего. Такие люди становятся успешными в тестировании различных моделей, а также в направлениях, связанных с продажами, в том числе прямыми. Здесь необходимо будет знание продуктового ряда, понимание стоимости продуктов.

Если говорить о позициях начального уровня, то это может быть администратор банковского офиса — «митер-гритер». Кстати, на этой должности сразу видно, способен ли человек слышать клиента и предлагать ему хорошие услуги или же просто находится на рабочем месте с девяти до шести.

— Какие вакансии в банке подойдут для гуманитариев? Им нужно думать в сторону продаж?

— Необязательно. Например, гуманитарии могут быть востребованы в юридическом отделе, службах HR, PR.

— Несколько вопросов от слушателей. Может ли юрист в банке сделать неюридическую карьеру и вырасти до топ-менеджера при условии, что у него есть еще экономическое образование?

— Смежные опыты очень и очень важны. Понимание и юридических, и экономических аспектов — очень крутое сочетание. Как и любые комбинации знаний в сферах юриспруденции, экономики, математики. В области физики, кстати, тоже. Многие крутые финансисты были именно с таким бэкграундом. Физики владеют математическим аппаратом, но еще и знают, как работают реальные процессы, а значит, понимают, какая ошибка критична и насколько.

— Как подготовиться к работе аналитиком в банке?

— Наверно, для работы на любой позиции необходим сильный интерес к тому, что вы делаете. На собеседовании вы будете рассказывать, почему выбрали именно эту вакансию, и настоящее любопытство всегда видно. Когда человек говорил мне, что интересуется финансовыми рынками, я спрашивал: а сколько стоит такой-то актив, а вот такой, какую динамику он показывал за последний год хотя бы на уровне знака — положительную, отрицательную? Если собеседник находится в информационном поле, ему действительно интересно.

— Есть ли в банках подразделения, в которых сочетаются моделирование, финансовый анализ и общение с клиентами? То есть сотрудники должны заниматься не только аналитикой, но еще и коммуникациями.

— Есть. Например, это сейлзы по финансовому рынку, которые работают с институционалами либо с премиальными клиентами — физическими лицами. Такие специалисты должны хорошо разбираться в финансовых инструментах и уметь консультировать людей.

— В эти подразделения, наверно, не очень просто попасть? С какой позиции лучше начинать, чтобы через несколько лет дорасти до этого?

— Хороший кандидат — это прежде всего сейлз в розничном бизнесе, клиентский менеджер. Мы сейчас стараемся выстроить такую систему, когда наиболее эффективные сотрудники, работающие в сегменте масс-маркет, переводятся в премиальный банкинг. А оттуда, возможно, и в подразделение private banking. Хотя не всегда успешный менеджер в масс-маркете добьется таких же результатов, работая с клиентами из других сегментов. Там появляются новые требования к личностным качествам — нужно общаться с людьми богатыми, статусными, поэтому навыки коммуникации критичны.

— Последний вопрос. С кого вы берете или брали пример, кто повлиял на ваше становление?

— Мне повезло по жизни с коллективами, начальниками, коллегами: они на своих примерах учили меня тому, что надо делать. Сейчас использую многое из того, что когда-то видел, — не как кальку, но как некую сумму опытов. Встречались коллеги, которые показали, как не надо делать, такое тоже бывало.

Несколько человек оказали на меня как на банковского менеджера особенно сильное влияние, но я не хочу называть их имена. Желаю всем выпускникам, чтобы первый-второй руководитель научил их правильному отношению к работе. Пусть вам повезет в этом так же, как повезло мне.

Примеры корректировки резюме

Иванов Иван Владимирович моб. тел.: 8(111)111-11-11, e-mail: cхххх@mail.ru Личные сведения Дата рождения: 02 ноября 19хх г. Место жительства: МО, г. Балашиха, ст.м. Щелковская, Первомайская. Семейное положение: женат, дочь 1 год. Гражданство: РФ Цель: поиск работы в качестве менеджера в сфере информационных технологий Образование 1998-2004 Московский Инженерно-Физический Институт Факультет «Кибернетика», квалификация — инженер-математик, специальность – прикладная математика, диплом 2004 — 2008 Московский Институт Экономики, Менеджмента и Права Аспирантура факультета «Экономика и управление», специальность – экономическая теория Дополнительное образование Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э. Баумана. Обучение по программам: 2005 «Администрирование Microsoft Windows Server 2003» 2006 «Применение методологии ITIL» 2003 — 2004 Школа иностранных языков «BKC» Курсы английского языка, 1, 2 уровень, сертификат Профессиональный опыт: 03. 2004 – по н.вр. ООО Торговая компания «ХХХ», «ХХХ Трейдинг» (оптовые продажи) 02.2008 — по н.вр. Начальник административно-хозяйственного отдела, Заместитель начальника АХО Организация деятельности административно-хозяйственной службы компании, планирование и контроль деятельности персонала – 3 водителя, секретариат, курьерская служба, технический персонал, врач (9 чел. в непосредственном подчинении), подбор, разработка должностных инструкций, нормативных документов, касающихся деятельности АХО. Разработка и контроль выполнения бюджета АХО, анализ эффективности использования денежных средств, оптимизация затрат; Взаимодействие с арендодателем по вопросам эксплуатации и аренды офисных помещений и машиномест, организации льготного питания, соблюдения пропускного режима. Обеспечение офиса канцелярскими принадлежностями, расходными материалами и продуктами питания в рамках выделенного бюджета, работа с поставщиками, ведение переговоров и заключение договоров поставки, контроль исполнения договорных обязательств, отслеживание платежей, оперативное решение спорных вопросов. Обеспечение работоспособности служебного автотранспорта, постановка/снятие с учета, прохождение ГТО, организация ремонтных работ, ТО автотранспорта. Планирование и контроль расхода ГСМ. Организация взаимодействия с государственными организациями (ГИБДД, Военкоматы, Районные Управы). Достижения: оптимизация структуры АХО и функционального взаимодействия сотрудников подразделения позволили повысить эффективность и сократить затраты на содержание и обслуживание офиса компании. Внедрение системы учета рабочей нагрузки водителей и расчета оплаты труда. 03.2004 – 02.2008 Системный администратор организация настройки, обслуживания и администрирования ЛВС (50 рабочих мест), установка, настройка и поддержка системного и прикладного ПО, поддержка и консультирование пользователей; установка и администрирование серверов на базе Windows Server 2003, Microsoft ISA Server, Microsoft Exchange Server, организация антивирусной защиты, резервирования и восстановления данных; руководитель проекта внедрения в компании технической поддержки на основе методологии ITIL; ведение бюджета ИТ-подразделения компании, контроль его исполнения, планирование и осуществление закупок компьютеров, оргтехники, расходных материалов, комплектующих, ПО; ведение документооборота ИТ-отдела, работа с субподрядчиками, поставщиками, оформление договоров, контроль качества и сроков их исполнения. организация технического обслуживания, профилактического и текущего ремонта компьютеров и оргтехники; Достижения: внедрение 1 и 2 этапа методологии ITIL (управления инцидентами, организация Servise-desck) позволило существенно повысить эффективность работы компьютерной техники. Профессиональные навыки: Опыт организации эффективной деятельности администратино-хозяйственной службы компании, внедрения системы учета и оптимизации затрат. Ведение переговоров, налаживание контактов с компаниями-поставщиками. Большой опыт взаимодействия с разрешительными и контролирующими организациями различных уровней. Обладаю хорошими организаторскими способностями, умею работать с людьми. За время работы в области информационных технологий (более 4 лет) приобретен большой опыт организации технического обслуживания, администрирования локальных сетей, поддержки и обучения пользователей. Организация закупки компьютеров и периферии. Знание нормативной, договорной документации. ПК: уверенный пользователь (MS office,Internet, Outlook, 1С) Иностранные языки: английский – Upper-Intermediate Дополнительные данные о себе: Активная жизненная позиция. Ответственное отношение к выполняемой работе. Ориентирован на достижение высоких результатов. Умение аргументировать свою точку зрения, аналитический склад ума. Водительские права кат. «В».

История успеха наших сотрудников

Ли Леонид Эдуардович Тренер

Мой путь вместе с Локо-Банком начался в октябре 2014 года с позиции обычного операциониста в одном из отделений Банка. При этом я всегда относился к работе ответственно, и моей целью было донести до клиентов через вежливость и качественное обслуживание, что работа с Банком может быть действительно приятной и оставлять после себя хорошее впечатление. Мне всегда нравилось помогать клиентам в решении их проблем, ведь получать благодарность от клиента очень приятно. Думаю, именно моё стремление делать всё качественно и быстро в купе с приветливостью, помогли мне вскоре продвинуться по карьерной лестнице до Главного специалиста, на подмену.

На этой позиции мне открылись возможности поработать во многих отделениях Локо-Банка, общаться с большим количеством сотрудников и клиентов. Поработав подменным специалистом некоторое время, мне предложили возглавить отделение Банка в качестве исполняющего обязанности руководителя. В новой должности моим главным приоритетом стали сотрудники. Я стремился помогать им во всём и передавать знания и умения, которые они применяли в работе с клиентами. В результате клиенты всегда выходили из нашего офиса с позитивным настроением и решенными вопросами.

Это стремление помогать людям и заботиться о сотрудниках помогло мне продвинуться на позицию, где я сейчас очень рад работать — в Учебный центр Локо-Банка. В должности тренера я работаю с сентября 2016 и с каждым днем понимаю, что это именно то, что я искал. Превосходный коллектив, веселые рабочие дни, и постоянный личностный рост. Здесь я могу обучить новых сотрудников не только навыкам продаж и работе с возражениями, но и, главное, — как нести добро клиентам.

Ни разу за все время работы я не пожалел о том, что когда-то пошел на собеседование в Локо-Банк. Здесь Вы найдете много интересных и отличных людей, много увлекательной работы и, амбициозные и сложные задачи, а, возможно, и своё призвание! Не бойтесь, стремитесь и у Вас всё получится!

Что нужно разработчику, чтобы трудоустроиться в крупную компанию

Все начинается с резюме

Практически все крупные компании требуют от соискателей резюме. В нем нужно показать свои компетенции и лучшие стороны профессиональной личности. Слишком усердствовать не стоит — вряд ли кто-то будет читать пятистраничный опус.

Идеальный вариант — одна страница. Специалист по трудоустройству (HR или рекрутер) сможет быстро ознакомиться с содержимым резюме и понять, подходит ему кандидат или нет.

Основные правила:

1. Ничего лишнего, структура — легкочитаемая: в начало вынести самое важное, малозначительное — в конец резюме. Лучше уложиться в 1 страницу — шаблоны и примеры можно найти на hh.ru, canva.com, MS Word и PPT.
2. Фотография — на однотонном фоне, в идеале — профессиональное фото, оно пригодится и в будущем, например, для рабочей почты, чатов, пропуска и т.д.
3. Контакты: Фамилия Имя, телефон, почта в формате «фамилия.имя@домен», ссылки на социальные сети — страницы нужно заранее проверить на презентабильность;
4. Цель/позиция: желаемая должность, формат работы (полный-гибкий график, удаленная работа и т.д.), желаемый уровень заработной платы (при необходимости). 
5. Отдельно выделить блок Techstack — знания ИТ, включая разные программы и направления, чтобы его было легко найти. Необходимые требования указаны в вакансии, поэтому лучше делать упор именно на них.
6. В блоке «Опыт работы» описать только то, что именно вы делали на проекте или в компании. Чтобы выделиться, стоит упомянуть об участии в хакатонах. Подобные проекты проводят, например, Сбер и Epam. Это также отличный способ попасть в компанию и быть рассмотренным, минуя стандартные сайты hh.ru, habr.career и т.д.
7. Вычитайте несколько раз — никаких грамматических или орфографических ошибок.
8. Упростите работу HR или рекрутера — назовите файл с резюме (CV_Фамилия_Имя_Позиция).
9. Подготовьте вариант CV на английском языке, если откликаетесь на «большую» позицию. Во-первых, это покажет ваш профессионализм. Во-вторых, пригодится при трудоустройстве в зарубежную компанию, которая его точно запросит.
10. Пишите сопроводительные письма. В email или при отклике, например, на hh. ru, не отправляйте только резюме. Добавьте краткую информацию о себе и опишите вашу мотивации при выборе вакансии/компании.

Возможно, кому-то эти пункты покажутся очевидными, но чаще всего многие их игнорируют и резюме выглядят нечитабельными и скучными. Это значительно снижает шансы, особенно для разработчиков без большого опыта. 

В резюме нужно описать основные достижения в своей карьере, даже если ранее она не была связана с ИТ. Так, если вы ранее работали менеджером по продажам, стоит написать о крупном контракте, который удалось заключить с клиентом, росте выручки компании за счет ваших продаж и так далее.

При этом важно чтобы описание предыдущих достижений не занимало значительное место, все-таки это резюме разработчика. Хорошо, когда кандидат еще на предыдущем месте работы принимал участие в каких-то активностях, проектах связанных с ИТ.

Если таких достижений нет, можно описать активность вне работы — например, рассказать, как вы организовали коллектив на поход или мероприятие. Это даст возможность оценить вас с точки зрения коммуникабельности и лидерских качеств.

 

Подготовка к интервью

Скорее всего, если вы читаете эту статью, то уже готовитесь к интервью и идете по правильному пути. Готовиться нужно к собеседованиям с разными людьми — HR, разработчиками, руководством.

Для подготовки стоит изучить опыт предыдущих собеседований тех, кто успешно устроился в компанию, которая является вашей целью. В сети лежит немало записанных онлайн-собеседований, например: 

Проджекты, как и любые менеджеры, обычно «прогоняются» по методике структурированных собеседований STAR, почитать о ней подробнее и можно тут. Не помешает подготовить пару кейсов организации процессов и команд, которыми вы гордитесь, и почитать колонки HR-директоров крупных компаний, например эту. Так вы лучше поймете фокус и требования большого бизнеса к набору команд.

Будьте готовы к выполнению тестовых заданий, многие разработчики не воспринимают их всерьез, а зря — они могут быть интересным опытом.

Во время технического собеседования можно отметить насколько интересным вам показалось ТЗ с точки зрения решения, ведь это комплимент тому, кто его составил. К сожалению, в нашей стране мало кто делает профессиональные комплименты — это еще один шанс выгодно отличиться от конкурентов.

 

Всего одно интервью? Нет, этого мало

В некоторых случаях весь процесс от отклика на вакансию до оффера может занять пару недель, но в крупной компании процесс часто затягивается на 1-1,5 месяца. Их HR устраивают несколько встреч, чтобы комплексно оценить знания, опыт и навыки кандидата. Чаще всего собеседование на позицию разработчика в крупной компании состоит из 4-5 этапов:

• Первый этап. Чаще всего это телефонный разговор, первый контакт. В ходе созвона нанимающий менеджер узнает о причинах ухода с предыдущей работы, просит рассказать о себе, своих планах на будущее. Задает вопросы про общий стаж, опыт работы с определенными технологиями и узнает про зарплатные ожидания кандидата.
• Второй этап. Если первичные ожидания каждой из сторон совпали, следующим будет уже разговор с потенциальным руководителем. На этом этапе задают технические вопросы, пытаясь понять глубину знаний кандидата и его способность решать разные проблемы и задачи, включая стрессовые ситуации. Несмотря на то, что большинство вопросов — технические, могут быть и другие — ведь руководитель должен понять, соответствует ли кандидат команде.
• Третий этап. Здесь уже совершенно точно разработчика знакомят с командой. Потенциальный сотрудник и члены команды компании оценивают друг друга и пытаются понять, насколько комфортно им будет работать друг с другом. Знакомство с командой раньше происходило лично в офисе. В последнее время такие знакомства происходят в Zoom, Skype и т.д. 
• Четвертый этап. Если предыдущие три этапа пройдены успешно, то стоит ждать разговора со службой безопасности. Правда, это может быть не личная беседа, а просто заполнение анкеты, которую СБ в дальнейшем проверит. Обычные вопросы — наличие семьи, предыдущие места работы и т.п.
• Пятый этап. В общем-то, это уже не собеседование, а подготовка оффера и оформление.

 

Что, если нет профильного образования?

В наше время многие кардинально меняют сферу деятельности, рынок труда к этому уже готов. Если человек достигает стеклянного потолка на предыдущей работе или сталкивается с иными обстоятельствами, у него может возникнуть желание развиваться в другой компании, иногда и не по специальности.

Речь идет о переквалификации — например, с менеджера на JS-разработчика. Деньги в этом случае далеко не самый важный фактор — многие соискатели сознательно уходят с должностей, где очень хорошо платят на, к примеру, место джуниор-разработчика с меньшей зарплатой.

Нельзя заниматься нелюбимым делом, рано или поздно это надоест.

Пример — в нашу bootcamp-школу почти каждый студент приходит с мотивацией изменить свою жизнь и получить новую профессию. Очень редко у кого-то из них есть профильное образование.

В ИТ-отрасли его отсутствие компенсируется опытом работы, да и споры о том, что высшее профильное образование очень сильно отстало от реалий и требований рынка, тоже указывают на то, что это не критичный пункт. Однако собственные проекты, участие в хакатонах, обучение на специальных курсах, в школах программирования и буткампах дают дополнительные преимущества. 

Многие крупные компании охотно берут на работу таких «шифтеров» при условии, что у них есть базовые знания в профессии. И это не только за рубежом, но и в России. В качестве примера можно привести МТС Банк, Ozon, «Сбер» и другие компании.

 

Три лайфхака от автора 

Готовиться к интервью нужно заранее — например, структурировать рассказ о себе. Лучшего его записать в заметках или в блокноте, а затем перечитать несколько раз (и даже записать себя на камеру), чтобы понять, стоит ли что-нибудь убрать или добавить.

Почти любому человеку сложно рассказывать о себе во время интервью. Большинство соискателей теряется и либо рассказывают «роман в трех частях», либо наоборот, обходятся парой малозначащих фраз. Оба варианта одинаково нехороши. 

Если собеседование проходит онлайн, запишите видео экрана, чтобы потом можно было разобрать ошибки и скорректировать свои ответы. Если получили несколько приглашений на собеседование, начните с менее важного (на ваш взгляд) для тренировки. Чем больше интервью вы пройдете, тем увереннее будете чувствовать себя на собеседовании в крупную компанию. 

Полезно также узнать побольше о компании, ее ценностях и миссии в целом. Некоторые компании выступают защитниками окружающей среды или участвуют в переработке мусора. Если вам это близко и вы тем или иным образом также оказываете влияние на эту сферу, попробуйте поднять этот вопрос на собеседовании. Зачастую общие точки пересечения позитивно сказываются на впечатлении о кандидате.

Подготовьте свои вопросы и запишите их на телефон. Когда прозвучит сакраментальное «есть ли у вас к нам вопросы?» достаньте свой телефон и начните!

Подготовьте вопросы для рекрутера (HR) и для будущего тимлида и коллег. Это могут быть вопросы как об условиях работы и подробностях разработки (проекта) и используемых технологиях, так и к кому можно обращаться с вопросами первое время.

Есть вопросы, которые помогут вам понять, кого ищет компания, например: «Каким вы видите идеально подходящего на эту вакансию кандидата?»

Хорошо, когда у вас есть вопросы о будущем развитии компании (или вы прочли что в ближайшее время она выходит на новый рынок). Можно обсудить эти новости, тем самым показав вашу заинтересованность и любознательность. А возможным будущим коллегам можно задать особенный вопрос: «Почему вам нравится здесь работать?»

И последний совет — заручиться поддержкой рекрутеров, они могут помочь получить соискателю работу своей мечты. Поиск и трудоустройство кандидатов — работа рекрутеров. С ними стоит попробовать наладить контакт еще до интервью. И социальные сети — отличная возможность это сделать.

А вот непосредственному потенциальному руководителю писать нужно не всегда — эти люди, как правило, крайне заняты, да и поиск новых сотрудников не их профиль. Рекрутеры хорошо знакомы друг с другом. Если нет вакансий в его компании, он может порекомендовать обратившегося к нему специалиста своему знакомому из другой организации.

Конечно, это случится лишь в том случае, если соискатель произвел положительное впечатление. Не бойтесь написать HR и запросить обратную связь по итогам собеседования!

 

В сухом остатке

Трудоустройство — всегда стресс. Не нужно зацикливаться на мысли: «Мне нужно срочно найти работу!» В этом случае можно быстро выгореть.

Интервью превращаются в пытку, общение с работодателем — в сражение. Все должно идти своим чередом. Работу в крупной компании не так уж сложно получить, и если задаться этой целью, то проблем не будет.

Главное — упорство, желание учиться и умение получать удовольствие от того, что делаешь. 

Фото на обложке: pixabay.com

Проект развития человеческого капитала: Часто задаваемые вопросы

 

 

1.   Что такое Проект развития человеческого капитала?

Проект развития человеческого капитала – это – глобальная инициатива, призванная содействовать ускоренному осуществлению более масштабных и эффективных инвестиций в людей в целях укрепления социальной справедливости и обеспечения экономического роста. По состоянию на январь 2021 года 79 стран с различным уровнем дохода разрабатывают при поддержке Группы Всемирного банка стратегические подходы, которые позволят им радикальным образом улучшить результаты в области развития человеческого капитала. Мы наращиваем объем инвестиций в развитие человеческого капитала в странах Африки к югу от Сахары, уделяя, в числе прочего, приоритетное внимание расширению прав и возможностей женщин, эффективному использованию потенциала новых технологий и ускорению внедрения инноваций. На Ближнем Востоке и в Северной Африке мы уделяем особое внимание таким аспектам, как положение детей младшего возраста и повышение устойчивости уязвимых групп населения к потрясениям.

Мы создали страновую сеть Проекта развития человеческого капитала для содействия взаимодействию между государствами, уделяющими приоритетное внимание проблемам человеческого капитала, и передачи экспертных знаний и опыта туда, где они нужнее всего. Координаторы, которыми обычно являются сотрудники министерств финансов, экономики или планирования (а иногда и отраслевых министерств), регулярно общаются друг с другом, обмениваясь опытом и предложениями.

Развитие человеческого капитала находится в центре нашей глобальной стратегии развития. Защита людей и инвестиции в них – одно из трех основных направлений нашей деятельности ради достижения стоящих перед нами целей – искоренения крайней бедности к 2030 году и ускоренного обеспечения общего благосостояния во всех странах. Эта работа является неотъемлемой частью наших усилий по содействию устойчивому экономическому росту в интересах всех слоев населения и повышению устойчивости всех развивающихся стран. Те же задачи входят и в число универсальных приоритетов МАР-19 – охватывающего период с июля 2020 года по июнь 2023 года нынешнего цикла финансирования МАР – фонда Группы Всемирного банка для беднейших стран мира.

[Bерхний]

2. Что такое человеческий капитал и в чем его значение?

Человеческий капитал – это знания, навыки и здоровье, в которые люди вкладывают средства и которые они аккумулируют в течение своей жизни, что позволяет им реализовывать свой потенциал в качестве полезных членов общества. Инвестиции в людей путем улучшения качества питания, медицинской помощи, обеспечения качественного образования, создания рабочих мест и обучения профессиональным навыкам способствуют развитию человеческого капитала, а это является ключевым условием для искоренения крайней бедности и построения более социально сплоченного общества.

Как отмечается в Докладе о мировом развитии (ДМР) 2019 «Изменение характера труда», уровень востребованных на рынке труда профессиональных навыков быстро меняется, что создает как новые возможности, так и новые риски. Существуют многочисленные свидетельства того, что без развития человеческого капитала страны не смогут ни добиться устойчивого экономического роста в интересах всех слоев населения, ни подготовить контингент работников, которые будут готовы занять требующие повышенной квалификации рабочие места будущего, ни эффективно конкурировать в сфере мировой экономики. Бездействие в сфере развития человеческого капитала сопряжено со все бóльшими издержками.

Министры финансов, обсуждавшие проблемы человеческого капитала в ходе недавних Весенних и Ежегодных совещаний Группы Всемирного банка, еще раз указали на его значимость для программ обеспечения занятости и экономических преобразований во всех странах, на какой бы стадии развития они ни находились.

[Bерхний]

3. Какова ситуация с развитием человеческого капитала в современном мире?

Несмотря на беспрецедентные успехи в сфере развития человеческого потенциала, достигнутые за последние 25 лет, серьезные проблемы остаются, особенно в развивающихся странах.

• В 2019 году более пятой части всех детей младшего возраста страдали низкорослостью (имели низкий для своего возраста рост – показатель риска развития физических недостатков или когнитивных расстройств) (JME 2020). Нынешняя глобальная пандемия может еще более увеличить число страдающих низкорослостью детей.
• Многие страны переживают кризисную ситуацию в сфере обучения, которая тормозит их экономическое развитие. Согласно имеющимся данным, в некоторых странах дети на несколько лет отстают по объему полученных знаний от своих сверстников из других стран, посещающих школу на протяжении такого же количества времени. Пандемия, в условиях которой многие дети выбывают из школ и получают меньше знаний, усугубляет эту ситуацию.
• Жители развивающихся стран ежегодно тратят 500 млрд долл. США собственных средств — свыше 80 долл. США в расчете на одного человека — на оплату медицинской помощи, причем самым тяжелым бременем эти расходы ложатся на плечи беднейших слоев населения. Пандемия COVID-19 также вызывает серьезные перебои в оказании важнейших медицинских услуг, включая плановую вакцинацию и медицинскую помощь детям.
• В беднейших странах мира четверо из каждых пяти человек, живущих в бедности, находятся вне сферы охвата систем социальной помощи, что делает их крайне уязвимыми к разного рода потрясениям.
• Из-за отсутствия чистой питьевой воды и надлежащих санитарно-гигиенических условий ежегодно почти 300 000 детей умирают от диареи.

Согласно первому изданию Индекса человеческого капитала (ИЧК), опубликованному Группой Всемирного банка в октябре 2018 года и обновленному в 2020 году, производительность почти 60% родившихся сегодня детей составит, в лучшем случае, половину от той, которой они могли бы достичь при наличии полного образования и полноценного здоровья (в соответствии с определением индекса, см. вопрос 5). Это свидетельствует о глубоком кризисе в сфере человеческого капитала и может серьезно отразиться на экономическом росте и способности мирового сообщества сообща покончить к 2030 году с крайней бедностью.

Дефицит человеческого капитала имеет опасную тенденцию к усугублению на фоне быстрых глобальных изменений в сфере технологий, демографии, нестабильности и климата. Конфликты и пандемии могут оказывать крайне пагубное воздействие на человеческий капитал, унося жизни людей, уничтожая источники доходов, ухудшая качество питания и вызывая перебои в оказании основных услуг здравоохранения и образования. Эти последствия будут, по всей видимости, проявляться на всем протяжении жизни многих людей, снижая их производительность. Тем не менее, инвестициями в людей нередко пренебрегают. Между тем существует множество примеров быстрой трансформации человеческого капитала – например, в таких странах, как Сингапур, Республика Корея и Ирландия, – а также достижения некоторыми из беднейших стран мира выдающихся успехов.

[Bерхний]

4. Какое влияние COVID-19 оказывает на человеческий капитал?

Пандемия COVID-19, в ходе которой страны пытаются бороться с вирусом, спасать жизни людей и восстанавливать свою экономику, грозит свести на нет все, что было достигнуто в сфере развития человеческого капитала за десятилетие, и вынудить целое поколение нагонять упущенное.

• Большинство детей – более 1 млрд человек – не посещало школу из-за COVID-19.
• Из-за снижения уровня обученности, закрытия школ или риска выбыть из них этот контингент учащихся может в результате потерять в течение жизни заработки на общую сумму 10 трлн долл. США.
• Из стран с низким и средним уровнем дохода поступают сообщения о серьезных перебоях с оказанием важнейших медицинских услуг, таких как вакцинация и медицинская помощь детям.
• Пандемия увеличивает риски гендерного насилия, детских браков и подростковой беременности, что еще более сужает возможности обучения женщин и девочек и расширения их прав и возможностей.

Если не принять срочных и масштабных мер, в том числе тех, о которых идет речь в аналитической записке Protecting People and Economies («Защита населения и экономики»), то вызванное пандемией нынешнее ухудшение ситуации в сфере здравоохранения, образования, профессиональной подготовки и обеспечения возможностей может в будущем поставить под вопрос восстановление экономики и благосостояния целых стран.  

[Bерхний]

5. Что делает Группа Всемирного банка, чтобы помочь странам защитить человеческий капитал?

Страны во всем мире прилагают усилия к сдерживанию распространения COVID-19 и смягчению его последствий, и в этих условиях Группа Всемирного банка реализует самую широкомасштабную и оперативную антикризисную программу в своей истории, призванную помочь развивающимся странам повысить эффективность ответных мер, принимаемых в борьбе с пандемией, и их систем здравоохранения.

На фоне быстрого распространения пандемии в развивающихся странах Группа Всемирного банка предоставляет клиентам рекордные объемы помощи – потенциал финансирования на период до конца июня 2021 года достигает 160 млрд долл. США. Наша помощь в полной мере учитывает характер переживаемых странами потрясений в области здравоохранения, в экономике и социальной сфере, и включает ресурсы МАР объемом свыше 50 млрд долл. США в виде грантов и льготных кредитов.

Благодаря осуществляемым Группой Банка экстренным операциям свыше 100 развивающихся стран получают помощь в их усилиях по спасению жизней, выявлению коронавируса, предотвращению распространения пандемии и борьбе с ней. ГВБ также помогает странам в получении остро необходимых товаров медицинского назначения, вступая для этого от имени правительств в контакт с поставщиками.

В дополнение к дальнейшей поддержке сферы здравоохранения приоритетное внимание в этих операциях уделяется социальной защите, особенно посредством денежных трансфертов, а также сокращению масштабов бедности и финансированию на основе принимаемых мер экономической политики. Кроме того, Всемирный банк ведет работу по реструктуризации, перепрофилированию и перераспределению имеющихся ресурсов в рамках финансируемых им проектов.

Антикризисная стратегия Группы Всемирного банка предусматривает три этапа: экстренную помощь, реструктуризацию и устойчивое восстановление. Приоритетное внимание уделяется следующим основным направлениям действий:

Спасение жизней – Группа Банка помогает странам остановить распространение вируса, оказывать медицинские услуги, обеспечить доступ уязвимых домохозяйств к медицинскому обслуживанию и повышать готовность к будущим пандемиям. ГВБ твердо намерена обеспечить более бедным странам справедливый и равный доступ к вакцинам по мере их появления.

Защита бедных и уязвимых слоев населения – Группа Банка содействует оказанию финансовой помощи наиболее уязвимым категориям населения и обеспечению их продовольствием, а также созданию возможностей занятости для более бедных домохозяйств, поддержке неформального бизнеса и микропредприятий. ГВБ помогает общинам и местным органам власти преодолевать последствия кризиса, совершенствовать и расширять услуги населению, повышать устойчивость к будущим потрясениям.

Так, например, Банк помогает Индии наращивать масштабы предоставления денежных пособий и продовольственной помощи, опираясь на ряд действующих национальных платформ и программ, чтобы обеспечить социальную защиту работников служб жизнеобеспечения, которые участвуют в борьбе с COVID-19. Непосредственную выгоду от этих мер получают уязвимые категории населения, особенно мигранты и работники неформального сектора, сталкивающиеся с высоким риском социальной изоляции.

Обеспечение устойчивого роста бизнеса и создания рабочих мест – Группа Банка предоставляет консультации по вопросам экономической политики и оказывает финансовую помощь компаниям и финансовым учреждениям в целях содействия сохранению рабочих мест, преодолению кризисной ситуации компаниями, особенно малыми и средними предприятиями, и их возвращению к росту.

Повышение эффективности политики, институтов и инвестиций – ГВБ помогает странам готовиться к устойчивому восстановлению, акцентируя внимание на совершенствовании государственного управления и институтов. В ходе послекризисного восстановления стран Группа Банка в тесном сотрудничестве с МВФ оказывает им помощь в совершенствовании управления государственным долгом, проведении ключевых реформ управления финансами и выявлении возможностей для «зеленого» роста экономики и низкоуглеродного развития.

Вы можете подробнее ознакомиться с первым комплексом поддержанных Группой Всемирного банка проектов борьбы с чрезвычайной ситуацией в сфере здравоохранения, а также о результатах первых 100 дней осуществления этих мер.

[Bерхний]

6. Что можно сделать для защиты людей и инвестиций в них по окончании пандемии?

В дальнейшем странам следует делать все возможное для того, чтобы увязать принимаемые ими меры по борьбе с пандемией COVID-19 с более долгосрочными целями в сфере развития человеческого капитала. Правительствам, гражданскому обществу, международным финансовым учреждениям и частному сектору необходимо, объединяя усилия, осуществлять масштабные и основанные на фактических данных инвестиции, чтобы помочь каждому человеку полностью реализовать свой потенциал.

• Наращивать объемы социальных инвестиций и защищать возможности манёвра бюджетными средствами после прекращения действия отсрочек по платежам и финансовым обязательствам, добиваясь, чтобы бедные и уязвимые группы населения могли получать базовые услуги и финансовую поддержку.
• Осуществлять инвестиции в оказание базовых услуг.
  • Повышать эффективность систем социальной помощи для защиты от потрясений и содействия в проведении реформ
  • Уделять больше внимания первичной медицинской помощи и обеспечению готовности к пандемиям, а также вопросам питания, развития детей раннего возраста, обучению и предоставлению базовых услуг в разных отраслях, опираясь на новые технологии и более эффективное управление.

Масштабные и разработанные на основе фактических данных меры стратегического характера в сфере здравоохранения, образования и социальной защиты могут помочь наверстать упущенное и дать сегодняшним детям возможность превзойти по уровню развития человеческого капитала и качеству жизни предшествующие поколения. Задача реализации в полной мере творческого потенциала каждого ребенка важна сегодня как никогда.

[Bерхний]

7. Чего предполагается достичь по итогам Проекта развития человеческого капитала?

Проект развития человеческого капитала помогает руководителям государств создать политическую платформу, которая обеспечит приоритет обладающим преобразовательным потенциалом инвестициям в здравоохранение, образование и социальную защиту. Задача состоит в том, чтобы быстрыми темпами продвигаться по пути построения в мире общества, в котором все дети полноценно питаются, приходят в школу готовыми к учебе, могут рассчитывать на получение в школе реальных знаний и способны выйти на рынок труда здоровыми, квалифицированными и производительными работниками.

Проект состоит из трех основных элементов:

Индекс человеческого капитала (ИЧК) количественно оценивает значение здоровья и образования для производительности труда следующего поколения работников. Страны используют его, чтобы определить, какую долю дохода они теряют из-за дефицита человеческого капитала, а также насколько быстро они смогут превратить эти потери в достижения, если начнут действовать без промедления. Дополнительную информацию можно получить из данного видеоматериала.

Индекс был впервые рассчитан в октябре 2018 года и обновлен в середине сентября 2020 года. При пересмотре были учтены результаты нового обследования PISA и добавлены данные еще по 17 странам, так что в общей сложности он охватывает 98% населения мира. Данные в ИЧК-2020 приводятся также в более полной разбивке по полу.

В дополнение к Индексу и с целью оказания странам поддержки в принятии эффективных мер проводятся достоверные измерения и исследования. Достоверные оценки показателей образования и здравоохранения, полученные на национальном уровне, помогают странам получить представление о том, какие меры дают реальную отдачу и на что следует направлять ресурсы. Кроме того, это повышает осведомленность ответственных лиц о значении инвестиций в человеческий капитал, создавая импульс для действий правительства. В глобальном масштабе всесторонняя оценка и усилия по сбору обновленных исходных данных позволяют выявлять сильные стороны и изыскивать возможности для улучшения показателей развития человеческого капитала. Проект развития человеческого капитала позволит обогатить изучение и анализ факторов, способствующих развитию человеческого капитала, например, путем наращивания масштабов программы Показателей предоставления услуг и обследований в рамках Оценки качества и результатов обучения детей раннего возраста.

Взаимодействие со странами на основе “общегосударственного подхода” помогает им устранить наиболее серьезные препятствия на пути развития человеческого капитала. Этот подход стимулирует постепенное формирование стратегического руководящего потенциала, помогая установить взаимосвязь между программами в различных секторах и расширяя базу фактических данных. В работе со странами Банк уделяет особое внимание вопросам эффективности и качества, реформам в сфере политики и мобилизации внутренних ресурсов с тем, чтобы страны не просто наращивали объем инвестиций, но и повышали эффективность расходования средств.

Примером подобного подхода Всемирного банка к взаимодействию со странами служит серия операций в поддержку политики в области развития на Мадагаскаре под названием «Инвестиции в развитие человеческого капитала». Целью первой из этих операций является содействие инвестициям правительства Мадагаскара в человеческий капитал путем наращивания потенциала людских ресурсов в здравоохранении и образовании, повышения доступности и предсказуемости получения финансовых средств для социальных отраслей, а также совершенствования правовой защиты женщин и детей. Вторая операция находится на стадии подготовки.

Проект развития человеческого капитала содействует масштабированию такой поддержки политических и институциональных реформ, а также разработке целого спектра механизмов и услуг, помогающих странам добиваться поставленных целей, например, обзоров государственных расходов на развитие человеческого капитала и институциональных обзоров, а также тематических исследований, посвященных анализу достижений и инновации на страновом уровне.

[Bерхний]

8. Что такое Индекс человеческого капитала? Как он рассчитывается?

Индекс человеческого капитала представляет собой интегральный показатель объема человеческого капитала, который родившийся сегодня ребенок может накопить к 18 годам, с учетом рисков, связанных с низким уровнем здравоохранения и образования в той стране, в которой он/она живет. Полное изложение методологии расчета ИЧК доступно на  сайте созданного Всемирным банком Репозитория открытого доступа к знаниям, а здесь размещен видеоролик с полезной информацией.

Важное нововведение заключается в том, что этот индекс измеряет вклад систем здравоохранения и образования в производительность отдельных людей и стран, основываясь на глубоком микроэконометрическом анализе.

Имея значения в диапазоне от 0 до 1, индекс принимает значение 1 только в том случае, если родившийся сегодня ребенок сможет достичь полноценного здоровья (определяемого как отсутствие отставания в росте и достижение хотя бы 60-летнего возраста) и полностью реализовать свой потенциал в части получения формального образования (определяемый как получение к 18 годам образования в первоклассной школе после 14 лет учебы).

Балл страны отражает степень ее удаленности от оптимального показателя полного образования и полноценного здоровья. Если Индекс человеческого капитала страны равен 0,70, это означает, что уровень будущего дохода, на который может рассчитывать родившийся сегодня ребенок, составит 70% от того уровня, которого он мог бы достичь при наличии полного образования и полноценного здоровья.

Индекс может быть напрямую привязан к сценариям будущих доходов стран и отдельных людей. Если показатель страны равен 0,50, то в будущем объем ВВП на каждого работника мог бы быть в два раза больше, если бы страна достигла целевого показателя полного образования и полноценного здоровья.

Индекс представлен в виде среднего показателя каждой страны и включает разбивку по гендерному признаку в странах, для которых имеются соответствующие данные.

[Bерхний]

9. Какие данные используются для расчета ИЧК?

ИЧК является количественной иллюстрацией основных этапов жизненной траектории (от рождения до совершеннолетия) ребенка, родившегося в конкретный год, и их последствий для производительности следующего поколения работников. Индекс состоит из трех компонентов:

Компонент 1. Выживаемость. Этот компонент индекса отражает печальную реальность, заключающуюся в том, что не все родившиеся сегодня дети доживут до того возраста, в котором начинается процесс накопления человеческого капитала за счет получения формального образования. Выживаемость оценивается по уровню смертности детей в возрасте до 5 лет; при этом в качестве дополнительной метрики используется выживаемость детей до 5 лет.

Компонент 2. Обучение в школе. Этот компонент индекса объединяет информацию об объеме и качестве образования.

Качество образования оценивается по количеству ожидаемых лет обучения в школе к моменту достижения ребенком 18 лет с учетом преобладающего характера охвата детей школьным образованием. Максимальное значение этого показателя – 14 лет, что соответствует максимальной продолжительности обучения в школе к тому моменту, когда ребенку, поступившему в детское дошкольное учреждение в 4 года, исполняется 18 лет.

Качество образования отражает работу Всемирного банка по гармонизации тестовых баллов, набранных в рамках крупных международных программ оценки достижений учащихся, в целях разработки показателя «гармонизированные тестовые баллы». Они измеряются в единицах мировой шкалы гармонизированных результатов обучения, аналогичной шкале, используемой в рамках Международного исследования качества математического и естественнонаучного образования (TIMSS). Результат, равный 625 баллам, соответствует принятому в TIMSS показателю высокой успеваемости, а результат, равный 300 баллам, соответствует показателю низкой успеваемости, эквивалентному минимальным показателям ряда других региональных оценок.

Компонент 3. Здоровье. Не существует единого общепринятого, поддающегося прямому измерению и широко распространенного интегрального показателя здоровья, который можно было бы использовать так же, как количество лет обучения, которое используется в качестве стандартного показателя уровня образования. Вместо этого, используются два косвенных показателя общего состояния здоровья:

Показатель выживаемости взрослых. Он оценивается по доле 15-летних подростков, доживающих до 60 лет. Этот показатель смертности позволяет получить косвенную оценку ряда нелетальных воздействий на здоровье, с которыми родившийся сегодня ребенок мог бы столкнуться во взрослом состоянии, если бы сегодняшние условия сохранились в будущем.

Здоровый рост детей в возрасте до 5 лет. Этот показатель оценивается по задержкам роста у детей, т.е. как единица минус доля детей в возрасте до 5 лет, чей рост отстает от нормы, соответствующей данному возрасту. Задержка роста показывает, насколько здоровы были условия развития ребенка в пренатальный период, младенчестве и раннем возрасте, и служит суммарным показателем рисков для здоровья, с которыми родившийся сегодня ребенок может столкнуться в первые годы своей жизни и которые могут повлечь серьезные последствия для его здоровья и благополучия во взрослом состоянии.

Данные в разбивке по компонентам ИЧК и окончательные рейтинги стран по ИЧК вместе с подробной информацией об источниках опубликованы в файлах данных об ИЧК стран на сайте Проекта развития человеческого капитала; их также можно скачать на сайте Всемирного банка «DataBank». Кроме того, на сайте Проекта развития человеческого капитала можно скачать глобальный набор данных ИЧК в формате Excel, в котором есть калькулятор ИЧК с уравнениями для расчета ИЧК. Пользователи могут ввести показания по компонентам и рассчитать балл ИЧК для любой страны, которую охватывает индекс.

[Bерхний]

10. Какие источники данных используются для ИЧК? Как проверяются эти данные?

Все данные, используемые для измерения ИЧК,  находятся в открытом доступе; их оценка осуществляется напрямую и проводится одинаково для всех стран.

Компонент 1. Выживаемость. Показатель выживаемости до 5 лет измеряется на основе данных о смертности в возрасте до 5 лет, источником которых являются оценки детской смертности, разрабатываемые Межведомственной группой ООН.

Компонент 2. Обучение в школе. Ожидаемая продолжительность обучения в школе оценивается на основе данных об охвате детей дошкольным, начальным и средним (нижняя и верхняя ступени) образованием, источником которых является Институт статистики ЮНЕСКО (ИСЮ). Источником данных о гармонизированных тестовых баллах, отражающих результаты научной работы Всемирного банка по гармонизации тестовых баллов, набранных в рамках крупных международных программ оценки достижений учащихся, является Глобальная база данных о качестве образования (Patrinos and Angrist, 2018).

Компонент 3. Здоровье. Показатель выживаемости взрослых рассчитывается на основе данных о смертности в возрасте от 15 до 60 лет, источником которых являются доклады Отдела народонаселения ООН (ОН ООН)_«Перспективные расчеты численности населения мира». Поскольку ОН ООН не составляет отдельных докладов о смертности взрослого населения для странах с численностью населения менее 90 тысяч человек, эти данные дополняются показателями смертности взрослого населения в небольших странах, полученными в рамках проекта «Глобальное бремя болезней» (ГББ), операторами которого являются Институт определения и оценки медико-санитарных показателей (IHME) и Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ). Здоровый рост детей в возрасте до пяти лет оценивается на основе данных о распространенности задержек роста, источником которых являются совместные оценки ЮНИСЕФ, ВОЗ и Всемирного банка «Детское недоедание» (JME).

Данные, используемые в расчетах ИЧК, проходят широкомасштабную проверку в самых разных структурных подразделениях Банка. Данные передаются сотрудникам страновых отделов, которые их проверяют, консультируясь со специалистами Всемирного банка по вопросам образования и здравоохранения, а также с партнерами из соответствующих отраслевых министерств данной страны. Процесс обеспечения качества данных имеет особое значение в случае показателя охвата детей системой образования, поскольку для некоторых стран, входящих в базу данных ИСЮ, данные могут отсутствовать или устареть. В рамках настоящего сценария при расчете ИЧК данные об охвате детей системой образования обновляются с учетом самых свежих и (или) наиболее согласованных данных, взятых из системы управления информацией об образовании (СУИО) или школьной переписи соответствующей страны, или репрезентативных национальных опросов. Такая проверка данных позволяет использовать при расчете ИЧК данные о распространенности задержек роста, взятые из репрезентативных национальных опросов, которые появились совсем недавно и еще не вошли в базу данных JME.

Подробные сведения об источниках данных для всех стран, которые охватывает ИЧК, приведены в файлах данных об ИЧК стран на сайте Проекта развития человеческого капитала; их также можно скачать в виде метаданных на сайте Всемирного банка «DataBank».

[Bерхний]

11. Что такое гармонизированные тестовые баллы и как они рассчитываются?

Гармонизированные тестовые баллы, используемые для оценки качества школьного образования в разных странах, являются результатом широкомасштабной работы по гармонизации тестов для оценки достижений учащихся, которые проводятся в рамках нескольких международных программ тестирования, с целью создания Глобальной базы данных о качестве образования (Patrinos and Angrist, 2018). Эта база данных гармонизирует баллы трех крупных международных программ тестирования – TIMSS (Международное исследование качества математического и естественнонаучного образования), PIRLS  (Международное исследование качества чтения и понимания текста) и PISA (Международная программа по оценке образовательных достижений учащихся) – а также четырех крупных региональных программ тестирования – SACMEQ (Южноафриканский консорциум по мониторингу качества обучения, PASEC (Программа анализа систем образования), LLECE (Латиноамериканская лаборатория по оценке качества образования) и PILNA (Оценка полученного образования и математической грамотности в регионе тихоокеанских островов). Кроме того, в нее входят данные оценок EGRA (Оценка навыков чтения в младших классах), координатором которых является Агентство международного развития США.

Основой методологии гармонизации является разработка «коэффициента обмена» между международными тестами, оценивающими достижения учащихся, и их региональными аналогами, после чего полученные коэффициенты используются для размещения этих тестов на единой шкале. Тестовые баллы конвертируются в единицы TIMSS, которая проверяет навыки счета; при этом среднее значение составляет около 500, а стандартное отклонение среди всех учащихся – около 100.  Для стран, участвующих и в программах тестирования навыков счета, и в других программах тестирования, коэффициент обмена разрабатывается на основе соотношения средних баллов страны в каждой программе и соответствующих баллов страны в программе тестирования навыков счета. Рассмотрим, например, группу стран, участвующих и в программе PISA, и в программе TIMSS. Для этой группы стран отношение средних баллов в программе PISA к средним баллам в программе TIMSS является коэффициентом перевода баллов PISA в баллы TIMSS, который впоследствии можно использовать для перевода баллов всех стран в программе PISA в баллы в программе TIMSS. Коэффициент обмена рассчитывается путем объединения всех пересекающихся наблюдений в период с 2000 по 2017 годы, и, следовательно, не меняется с течением времени. Благодаря этому, для каждой страны изменение гармонизированных тестовых баллов с течением времени в рамках конкретной программы тестирования отражает только изменение самих тестовых баллов, а не изменение коэффициента перевода между тестами.

[Bерхний]

12. Как Индекс человеческого капитала изменялся с момента его официального представления в 2018 году?

Методология расчета ИЧК изложена в брошюре, посвященной Проекту развития человеческого капитала, которую можно скачать здесь. Эта методология была впервые представлена в  Докладе о мировом развитии 2019 «Изменение характера труда», где большое внимание также уделяется навыкам, необходимым для выхода на рынок труда – одной из важнейших характеристик человеческого капитала.

Часть аналитических основ индекса также представлена в Докладе о мировом развитии 2018 «Обучение как средство реализации образовательных перспектив», посвященном кризису обучения. В  процессе подготовки оба доклада проходили экспертизу с участием широкого круга различных заинтересованных сторон во всем мире.

Кроме того, исследования проводились в тесном сотрудничестве с Дэвидом Вейлом, профессором Брауновского университета и ведущим экспертом по вопросам влияния различных факторов на процесс развития.

[Bерхний]

13. Как Индекс человеческого капитала отражает рейтинги стран?

ИЧК посвящен не рейтингам, а содержательному измерению производительности будущих работников как способу сравнительного анализа стран. Поскольку ИЧК измеряется через производительность следующего поколения работников по сравнению с целевым показателем полного образования и полноценного здоровья, значения индекса имеют естественную интерпретацию: значение, равное 0,50 для той или иной страны, означает, что у ребенка, родившегося в этой стране в конкретный год, производительность как у будущего работника составляет лишь половину того уровня производительности, который был бы возможен в случае достижения целевого показателя. Рейтинги уделяют слишком большое внимание тому факту, что страна со показателем ИЧК 0,51 (например, Фиджи) опережает страну с показателем ИЧК 0,50 (например, Марокко). Однако при такой интерпретации упускается из виду более важный момент, а именно: когда дети, родившиеся сегодня и в Фиджи, и в Марокко, вырастут, их потенциал развития человеческого капитала будет реализован лишь наполовину. Это гораздо важнее того, что одна страна «опережает» другую.

Кроме того, рейтинги искусственно «раздувают» небольшие различия в баллах, скрывая информацию об абсолютном прогрессе или регрессе стран по показателям ИЧК. В частности, восемь стран имеют значения ИЧК от 0,60 до 0,61, т.ч. если одна из этих стран с показателем 0,60 повысит свой балл всего лишь на 0, 01, она продвинется в рейтинге на восемь позиций. В отличие от этого, значения от 0,70 до 0,71 имеют только две страны, и если одна из них повысит свой  балл на 0,01, она продвинется в рейтинге всего лишь на одну позицию.

[Bерхний]

14. Как часто обновляется Индекс человеческого капитала?

Изменения в компонентах ИЧК, измеряемые на уровне результатов, происходят медленно. Ежегодные изменения в этих компонентах обычно бывают довольно незначительными и (или) отражают не реальные изменения результатов в области развития человеческого капитала, а доступность данных и проблемы измерения.

К тому же, данные о разных компонентах ИЧК обновляются с разной частотой. Административные данные о выживаемости детей до 5 лет и данные об охвате детей школьным образованием, которые лежат в основе показателя ожидаемой продолжительности обучения в школе, обновляются каждый год. Данные о выживаемости взрослых обновляются раз в два года, а данные о распространенности задержек роста у детей собираются в ходе опросов, которые проводятся примерно раз в 3-5 лет. Данные о тестовых баллах собираются реже, а программы тестирования проводятся по разным графикам. В годы, когда у крупных программ тестирования, таких, как PISA, TIMSS или PIRLS, нет очередных раундов, поступление новых данных ограничено.

В целях выявления значимых изменений в уровнях развития человеческого капитала в разных странах ИЧК будет обновляться раз в два года. Первая итерация, охватывавшая 154 страны, была проведена в 2018 году. Следующий раунд, состоявшийся в 2020 году, расширил охват ИЧК до 174 стран и позволил получить представление о состоянии человеческого капитала накануне пандемии COVID-19, а также ориентир для отслеживания воздействий пандемии на человеческий капитал.

[Bерхний]

15. Почему Индекс человеческого капитала не охватывает все страны?

Индекс человеческого капитала 2018 года охватывал 156 стран-членов Группы Всемирного банка и их территории, а также Западный берег реки Иордан и сектор Газа. ИЧК-2020 охватывает 174 экономики, представляющие более 98% мирового населения.

ИЧК объединяет меры оценки различных характеристик человеческого капитала: здоровья (выживаемость детей, задержки роста у детей и выживаемость взрослых), а также качества и объема школьного обучения (ожидаемая продолжительность обучения в школе и результаты обучения). Из этих пяти компонентов труднее всего собирать данные о результатах обучения, поскольку не все страны участвуют в международных и региональных программах тестирования достижений учащихся. Участие в одной из крупных международных или региональных оценок результатов обучения – это одно из обязательных условий, а в ряде стран – главная трудность расчета Индекса человеческого капитала.

Обновленная версия ИЧК (2020 год) включает самые последние из всех доступных данных, на основе которых рассчитаны баллы для 174 стран; при этом по сравнению с версией 2018 года в индекс включены 17 новых стран. В версии 2020 года для каждого из компонентов ИЧК используются новые и расширенные данные, которые были доступны по состоянию на март 2020 года. Как и в 2018 году, данные были получены из официальных источников и прошли тщательную экспертизу и проверку. С учетом того, когда были собраны данные, эта версия может служить ориентиром в отношении объема человеческого капитала, накопленного к началу пандемии COVID-19.

Как показывает ИЧК-2020, на глобальном уровне до начала пандемии можно было ожидать, что ребенок как будущий работник, в среднем, реализует свой потенциал производительности на 56%. За этим среднемировым значением скрываются значительные различия между регионами и странами. В частности, можно было ожидать, что производительность ребенка, родившегося в стране с низким уровнем доходов, составит 37% от того уровня, которого он мог бы достичь, получив полное образование и обладая полноценным здоровьем. Для ребенка, родившегося в стране с высоким уровнем доходов, этот показатель составлял 70%.

[Bерхний]

16.  В чем заключаются ограничения ИЧК?

Как и у всех других международных сравнительных исследований, у ИЧК есть определенные ограничения.

Такие компоненты ИЧК, как задержки роста у детей и тестовые баллы, в ряде стран измеряются нечасто, а в некоторых странах вообще не измеряются. В странах, где записи актов гражданского состояния носят неполный характер или отсутствуют, нет точных оценок некоторых других компонентов (например, выживаемости детей и взрослых). Данные об уровне охвата детей школьным образованием, необходимые для оценки ожидаемой продолжительности обучения в школе, нередко являются неполными и поступают с большим опозданием. В результате ИЧК той или иной страны может рассчитываться по устаревшим данным, не отражающим текущее состояние человеческого капитала страны.

Работа по гармонизации тестовых баллов предусматривает перевод в общие единицы тестовых баллов, набранных в рамках различных международных программ тестирования. Однако эти программы различаются по возрасту участников тестов и рассматриваемым предметам. В результате гармонизированные баллы могут отражать различия в методиках формирования выборки и когортах тестируемых (Liu and Steiner-Khamsi 2020). Более того, тестовые баллы не всегда точно отражают качество всей системы образования страны: это зависит от степени репрезентативности участников тестов для всего контингента учащихся. Надежных показателей качества высшего образования пока нет, несмотря на большое значение высшего образования для формирования человеческого капитала в стремительно меняющемся мире. Кроме того, индекс не позволяет однозначно оценить другую важную характеристику человеческого капитала – некогнитивные навыки – хотя они могут вносить прямой и косвенный вклад в формирование человеческого капитала (см., например, работу Lundberg 2018).

Одна из целей ИЧК заключается в том, чтобы привлечь внимание к этим информационным недоработкам и побудить к принятию мер по их устранению. Для совершенствования данных потребуется определенное время, а до тех пор с учетом этих ограничений ИЧК следует интерпретировать осторожно. ИЧК представляет собой не точно градуированную меру небольших различий между странами, а приблизительную оценку того, как нынешний уровень образования и текущее состояние здоровья будут определять производительность будущих работников.

[Bерхний]

I.     Анализ ИЧК

17. Как развивался Индекс человеческого капитала с момента запуска первой версии в 2018 году?

ИЧК был впервые представлен на Ежегодном совещании Группы Всемирного банка в октябре 2018 года, и в обновленной версии, выпущенной в сентябре 2020 года, использовалась та же методология, что и в 2018 году.

Обновление, проведенное в 2020 году, позволило получить более свежие данные для всех компонентов индекса, увеличить число стран, которые охватывает индекс, расширить разбивку по гендерному признаку и измерить прогресс в развитии человеческого капитала с течением времени путем сопоставления данных ИЧК-2020 с данными предыдущих версий ИЧК.

Не менее важно то, что версия глобального ИЧК, выпущенная в 2020 году, дает представление о состоянии человеческого капитала накануне пандемии COVID-19.

Помимо обновления глобального индекса, измеряющего показатели на уровне стран, был проведен более глубокий анализ (дезагрегирование) данных ИЧК i) на субнациональном уровне и ii) в разбивке по социально-экономическому положению. Более подробная информация об этой работе приведена в публикации «Выводы, вытекающие из результатов дезагрегирования Индекса человеческого капитала».

Дезагрегирование данных ИЧК на субнациональном уровне проводилось для 20 с лишним стран и при наличии актуальных репрезентативных данных может быть проведено на любом субнациональном уровне.

Что касается ИЧК, дезагрегированного по социально-экономическому положению (ИЧК-СЭП), первоисточником, где описана вся методология, является Рабочий документ по вопросам стратегических исследований 9020 (авторы D’Souza, Gatti и Kraay). В настоящее время данные ИЧК-СЭП имеются более, чем для 50 стран (в основном, стран с доходами ниже и выше среднего уровня).

    [Bерхний]

18.  Что показывает Индекс человеческого капитала в разбивке по девочкам и мальчикам?

В ИЧК-2020 больше внимания уделяется дезагрегированию по гендерному признаку. В версии 2020 года ИЧК может вычисляться отдельно для мальчиков и девочек в 153 из 174 охваченных стран (в индексе 2018 года это было возможно для 126 из 157 стран). Кроме того, в версии 2020 года ИЧК рассчитывается для 2010 года, причем отдельно для мальчиков и девочек он может вычисляться в 90 из 103 стран, вошедших в индекс 2010 года.

Для остальных стран это невозможно сделать вследствие отсутствия данных о тестовых баллах в разбивке по гендерному признаку. Среди этих стран непропорционально большую часть составляют страны с низким уровнем доходов, что подчеркивает необходимость дальнейших инвестиций в совершенствование систем сбора и обработки данных.

Многие страны добились прогресса на пути сокращения разрыва между девочками и мальчиками в части результатов развития человеческого капитала. В большинстве стран расстояние, отделяющее детей в целом от достижения оптимального уровня развития человеческого капитала, значительно превышает все оставшиеся расхождения в показателях между мальчиками и девочками. В сфере образования, в странах со средним и высоким уровнями доходов девочки в основном догнали или даже перегнали мальчиков по таким показателям, как охват системой образования и обучение. А по некоторым показателям индекса, связанным со здоровьем, в большинстве стран девочки имеют некоторое преимущество перед мальчиками.

Выпущенная в 2020 году версия ИЧК ограничена по своему охвату и не отражает некоторых важных различий в результатах развития человеческого капитала между девочками и мальчиками. В частности, она не измеряет распространенности селективных абортов по половому признаку и количества “недостающих девочек”. Она опирается на косвенные показатели распространенности болезней, которые сами по себе не дают достаточной информации о том, как гендерные роли и отношения между мужчинами и женщинами формируют такой уровень распространенности. Девочки по-прежнему сталкиваются с более значительными трудностями в тех областях, которые не нашли отражения в ИЧК. Брак в несовершеннолетнем возрасте, домашние обязанности, подростковая беременность и гендерное насилие в школах – все это затрудняет для девочек продолжение учебы, особенно для девочек из бедных семей.

Несмотря на расширение охвата девочек системой образования, посещаемость и завершение полного курса обучения остаются проблемой как для мальчиков, так и для девочек, особенно на уровне средней школы. Когда девочки вырастают и выходят на рынок труда, они испытывают дополнительные трудности в получении отдачи от накопленного ими человеческого капитала. К ним относятся профессиональная сегрегация по признаку пола, отсутствие услуг по уходу за детьми и адекватной политики в отношении отпусков, сексуальные домогательства, небезопасный транспорт, дифференцированные ограничения в вопросах доступа к финансам и рынкам, а также нормативно-правовые барьеры, мешающие женщинам открывать и развивать свой бизнес.

Эти ограничения должны быть устранены, чтобы все люди могли воспользоваться плодами инвестиций в человеческий капитал. Недавно был разработан новый ИЧК, скорректированный с учетом использования человеческого капитала (ИЧК-И), который предполагает корректировку значения ИЧК с учетом различий между мужчинами и женщинами по уровню активности на рынке труда. Как показывает ИЧК-И, для многих стран характерна более высокая доля женщин, чей человеческий капитал остается неиспользованным вследствие более низких уровней занятости и экономической активности.

[Bерхний]

19.  Как повлияла на Индекс человеческого капитала пандемия COVID-19?

Пандемия COVID-19 ставит под угрозу с трудом завоеванные достижения в области развития человеческого капитала. Один из уроков прошлых пандемий и кризисов заключается в том, что их последствия ощущают не только те, кто был затронут напрямую: они нередко вызывают эффект домино, сказываясь на других группах населения, а во многих случаях и на других поколениях.

Методологию расчета ИЧК можно использовать для количественной оценки некоторых возможных воздействий COVID-19 на будущий человеческий капитал детей и молодежи. Что касается маленьких детей – тех, кто родился во время пандемии, или тех, кому сейчас меньше пяти лет – то сбои в работе систем здравоохранения, ограничение доступа к медицинским услугам и сокращение семейного дохода в дальнейшем материализуются в виде повышения уровня детской смертности, детского недоедания и задержек в росте. Поскольку задержки в росте и результаты обучения тесно связаны между собой, пандемия может надолго ухудшить образовательные результаты детей на более поздних этапах их жизни. Как показывают первые модельные расчеты на основе ИЧК, можно предположить, что в странах с низким уровнем доходов человеческий капитал сегодняшних маленьких детей будет примерно на 1% ниже уровня, который мог быть достигнут в отсутствие COVID-19.

В разгар пандемии во всем мире было почти 1,6 млрд детей, которые не ходили в школу. Для большинства детей школьного возраста пандемия означала прекращение формального очного обучения. Поскольку страны и даже регионы внутри одной страны имеют разные возможности в части организации и обеспечения доступа к дистанционным формам обучения, можно ожидать значительных потерь в учебе и обучении. Потери доходов, связанные с COVID-19, также приведут к тому, что многие дети будут вынуждены покинуть школу. Вместе взятые, эти последствия могут стать причиной того, что в результате пандемии среднемировой показатель продолжительности обучения в школе с поправкой на качество образования снизится на полгода – с 7,8 года до 7,3 года. Если говорить о самом ИЧК, то такое снижение означает, что у когорты современных детей значение ИЧК падает почти на 4,5%. Для страны с показателем ИЧК 0,50 это означает потерю 0,025 пункта ИЧК, что по порядку величины аналогично приросту ИЧК, которого многие страны добились в течение последнего десятилетия.

Если сейчас не будут приняты эффективные меры реагирования, негативное воздействие пандемии на человеческий капитал, скорее всего, будет вызывать дальнейшее снижение производительности и ухудшение перспектив экономического роста стран в течение многих десятилетий. Через 20 лет те, кто во время пандемии COVID-19 ходили в школу или были младше 5 лет, будут составлять около 46% рабочей силы типичной страны (лица в возрасте от 20 до 65 лет). На тот момент показатель ИЧК типичной страны может быть по-прежнему ниже почти на целый пункт ИЧК (0,01) вследствие COVID-19. Таким образом, даже несмотря на то, что пандемия COVID-19 – временное потрясение, она может отбросить назад нынешних детей на всю оставшуюся жизнь.

[Bерхний]

20. Что такое ИЧК, скорректированный с учетом использования человеческого капитала?

Во многих странах, когда сегодняшний ребенок станет будущим работником, он может не найти работу, но даже если найдет, эта работа может оказаться не той, где у него будет возможность в полной мере использовать свои навыки и когнитивные способности с целью повышения производительности. В таких случаях можно считать, что человеческий капитал работников используется не полностью. Признавая большое значение такого развития событий и для отдельных людей, и для государственной политики, Индекс человеческого капитала, скорректированный с учетом использования человеческого капитала (ИЧК-И), делает поправку на неполное использование человеческого капитала на рынке труда. Его можно рассчитать более чем для 160 стран (Pennings 2020).

ИЧК-И можно измерить двумя способами. В рамках «базового ИЧК-И» степень использования человеческого капитала определяется как доля занятого населения работоспособного возраста. Этот показатель прост и понятен, однако он не отражает того факта, что в развивающихся странах значительная доля занятости приходится на рабочие места, где у работников может не быть возможности в полном объеме использовать свой человеческий капитал для повышения производительности. В рамках «полномасштабного ИЧК-И» это корректируется за счет введения понятия «более качественной занятости», которое определяется как несельскохозяйственная занятость плюс работодатели – именно эти виды рабочих мест наиболее распространены в странах с высоким уровнем производительности.

В полномасштабной версии коэффициент использования человеческого капитала зависит от того, какая доля работоспособного населения страны имеет «более качественную занятость». Страны, где выше значения ИЧК, несут более значительные потери при низких уровнях более качественной занятости, поскольку они недоиспользуют больший объем человеческого капитала.

При том, что отдельные страны получают разные баллы в случае применения разных методологий, и базовая, и полномасштабная версии дают примерно одинаковые коэффициенты использования человеческого капитала для стран в разбивке по уровню доходов, для регионов, а также в целом. В среднем, коэффициенты использования человеческого капитала составляют около 0,6, однако кривые их зависимости от уровня доходов стран на душу населения имеют U-образную форму, причем самые низкие значения коэффициентов приходятся на широкий круг стран с доходами ниже среднего уровня. Анализ недоиспользования человеческого капитала говорит о том, что в мире, где существует полноценный человеческий капитал, используемый в полном объеме, уровень доходов на душу населения в долгосрочной перспективе может увеличиться почти в три раза.

Обе версии ИЧК-И свидетельствуют о совершенно иных гендерных разрывах по сравнению с расчетами, полученными с помощью ИЧК. Если ИЧК имеет примерно одинаковые значения для мальчиков и девочек с небольшим преимуществом у девочек (в среднем), то значения ИЧК-И для женщин ниже, чем для мужчин, практически во всех странах, что связано с более низкими коэффициентами использования их человеческого капитала. В целом, базовые коэффициенты использования (занятость) для женщин на 20 процентных пунктов ниже, чем для мужчин, а в таких регионах, как Ближний Восток, Северная Африка и Южная Азия, этот разрыв достигает более 40 процентных пунктов. Кривые, иллюстрирующие зависимость уровня занятости от уровня доходов стран, для женщин имеют четкую U-образную форму, а для мужчин они гораздо более пологие с меньшим разбросом между странами. В полномасштабной версии ИЧК-И тоже есть гендерный разрыв, хотя и не столь значительный. Как показывают эти результаты, несмотря на сокращение разрыва в уровне развития человеческого капитала между мальчиками и девочками, а также между юношами и девушками, которое произошло за последние двадцать лет (особенно в образовании), важные задачи, связанные с преобразованием этих достижений в возможности для женщин, еще не решены.

[Bерхний]

21. Чем Индекс человеческого капитала отличается от Индекса человеческого развития ПРООН?

Разработанный ПРООН инновационный Индекс человеческого развития  представляет собой интегральный показатель усредненного прогресса по трем ключевым характеристикам человеческого развития: долгая и здоровая жизнь, получение знаний и достойный уровень жизни.

При том, что оба индекса фокусируют внимание на человеческих способностях как важнейшем факторе развития страны, Индекс человеческого капитала также ставит акцент на экономической обоснованности инвестиций в людей. Эти два индекса отлично дополняют друг друга, но формулируются по-разному.

Индекс человеческого капитала увязывает отдельные результаты в области развития человеческого капитала с уровнями производительности и доходов. Он представляет собой прогнозный показатель того, как текущее состояние здоровья и нынешний уровень образования (включая новую метрику «продолжительность обучения в школе с поправкой на качество образования») будут определять производительность следующего поколения работников.

[Bерхний]

22. Как Индекс человеческого капитала связан с Целями в области устойчивого развития (ЦУР)?

Компоненты индекса (выживаемость, обучение в школе и здоровье) напрямую связаны, как минимум, с тремя глобальными целями, которые должны быть достигнуты странами мира к 2030 году.

Снижение смертности детей в возрасте до пяти лет. Включая показатель смертности детей в возрасте до пяти лет, индекс устанавливает связь с ЦУР 3.2 – уменьшить неонатальную смертность до 12 или менее случаев на 1000 живорождений, а смертность в возрасте до 5 лет – до 25 или менее случаев на 1000 живорождений.

Продолжительность обучения в школе с поправкой на качество образования. Индекс вводит этот инновационный показатель обучения в поддержку ЦУР 4.1 – обеспечить, среди прочего, завершение получения равноправного и качественного начального и среднего образования. Отслеживая изменения в ожидаемой продолжительности обучения с поправкой на качество образования, страны получат возможность осуществлять мониторинг своего прогресса в достижении этой цели в области образования.

Здоровье. Индекс включает показатель выживаемости взрослых и распространенности задержек роста у детей. Показатель выживаемости взрослых представляет собой вероятность того, что 15-летний подросток доживет до 60 лет. Для улучшения этого показателя странам необходимо  работать над сокращением причин преждевременной смертности, что будет также способствовать достижению ЦУР 3.4. Распространенность задержек роста среди детей в возрасте до пяти лет – один из ключевых показателей, влияющих на достижение ЦУР 2.2, предусматривающей искоренение к 2030 году всех форм недоедания.

Этот индекс призван привлечь внимание к широкому кругу мер в различных секторах экономики, которые могут способствовать росту человеческого капитала и ускорить достижение ЦУР.

[Bерхний]

23. Отражает ли Индекс человеческого капитала все характеристики человеческого капитала?

Все характеристики, которые отражает ИЧК, имеют большое значение, однако не всё, что имеет большое значение, нашло отражение в ИЧК. В дальнейшем индекс может быть усовершенствован и расширен.

Начиная с октября 2020 года, в краткие справки об ИЧК стран входит ряд тщательно отобранных дополнительных показателей, представляющих ИЧК в более широком региональном и национальном контексте развития человеческого капитала.

В вопросах развития человеческого капитала, как и во всех других вопросах, связанных с данными в области развития, Группа Всемирного банка тесно взаимодействует со странами-членами, помогая им наращивать потенциал и повышать качество данных.

[Bерхний]

Запрос на получение информации можно отправить на следующий адрес: [email protected]

Образец банковского резюме [+ Шаблон цели банкира]

Вы можете подумать, что банковское дело всегда будет рядом хотя бы по той причине, что вокруг просто не хватает матрасов, чтобы держать наши деньги внизу. Подумайте еще раз. Достижения в области финансовых технологий заставляют кандидатов бороться за то, чтобы показать, что они первоклассные сотрудники и лучше, чем когда-либо будет приложение.

 

Это означает, что у вас сильная конкуренция, и вам нужно вкладывать деньги в то, что вы говорите.Так как же получить эту желанную работу в банке, не подпрыгивая, как фальшивый чек? Напишите настолько впечатляющее банковское резюме, что рекрутеры будут выплевывать интервью, как банкомат.

 

Самое замечательное, что это не так сложно, как вы думаете. Просто напишите банковское резюме, как показано ниже:

 

Хотите сэкономить время и получить свое резюме через 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Он быстрый и простой в использовании. Кроме того, вы получите готовый контент для добавления одним щелчком мыши. Посмотрите более 20 шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

 

Создайте свое резюме сейчас

 

Банковское резюме, сделанное с помощью нашего конструктора — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

 

[Я использовал] хороший шаблон, который нашел на Zety. Мое резюме теперь одна страница , а не три . С теми же вещами.

 

Ознакомьтесь с другими нашими статьями, посвященными финансам:

 

Пример банковского резюме

 

Royce Lopez

[email protected]

916-566-6124

 

Профессиональное резюме

 

Опытный банкир с отличными математическими и аналитическими способностями, а также приверженность обслуживанию клиентов. Поддержание уровня удовлетворенности клиентов банка на уровне 90% в течение 15 месяцев подряд. Предлагаемые изменения в процедурах открытия счетов привели к сокращению времени ожидания и ошибок обработки на 15%. Желание использовать банковские навыки в Merrill National.

 

Опыт работы

 

Банкир

RJ Savings and Trust

Декабрь 2016- Декабрь 2019

• Эффективно управляемые портфели корпоративных клиентов и предлагаемые портфели корпоративных клиентов и
• Проведена оценка финансовых рисков и изучены тенденции банковского и финансового рынка для подготовки отчетов о деятельности и достигнутых результатах для руководства.
• Обучение и поддержка более 12 новых банковских кассиров.
• Заявления о продаже и погашении сберегательных облигаций США в Федеральную резервную систему по мере необходимости.

Ключевое достижение

• После 6 месяцев работы назначен представителем банка среднего размера. С тех пор выручка банковского обслуживания среднего рынка увеличивается на 10% ежеквартально.

 

Ассоциированный банкир

Merriweather Bank

Сентябрь 2015 г. – декабрь 2016 г.

• Рассмотрение и обработка кредитных и кредитных заявок в соответствии с передовой практикой и законодательством.
• Поддержка выявления потенциальных возможностей продаж для новых бизнес-клиентов.
• Ежедневная сверка платежей, а также ведение входящей и исходящей кассовой документации.

Ключевое достижение

• Дважды удостоен звания «Банкир квартала» за выдающиеся достижения и профессионализм в банковской сфере.

 

Образование

 

2011-2014 гг., бакалавр В Economics

Университет Северного Дакота

• Президент студенческого бизнеса и финансов на 1 год

навыки

• Умение работать под давлением
• Финансовое планирование
• Оценка риска
• Обслуживание клиентов
• Решение проблемы
• Управление инвестициями
• Технические навыки
• Навыки переговоров

• • сертифицированный финансовый планировщик (CFP)
  • Сертифицированный финансовый аналитик (CFA)
  • Chantered Conversion (CMFC)

   

  Вот как написать банковское резюме для получения работы:

   

  1.Используйте лучший формат для своего банковского резюме

   

  Банкиры работают в банках или других финансовых учреждениях, чтобы обслуживать и консультировать индивидуальных и корпоративных клиентов в их финансовых потребностях. Цель вашего банковского резюме — показать, что у вас есть навыки и опыт, необходимые для достижения финансовых целей как банка, так и клиентов.

   

  Но так же, как банковские отделения, сама банковская деятельность разделяется на различные специализации, каждая со своими специфическими требованиями и ожиданиями.Быстрое распространение технологий также приводит к изменению того, как в настоящее время воспринимается банковское дело, и некоторым банковским служащим угрожает опасность быть захваченными приложениями и ботами.

   

  В довершение всего рекрутер не будет тратить столько же времени на чтение вашего резюме, как на рассмотрение заявки на получение кредита. Согласно статистике HR, все, что у вас есть, — это около 6 секунд, чтобы представить себя. Чтобы убедить рекрутера поверить в то, что вы хотите сказать, вам необходимо следовать следующим правилам форматирования резюме:

  • Убедитесь, что контактная информация в вашем резюме верна и актуальна. Обязательно проверяйте свое присутствие в социальных сетях на предмет того, что может быть сочтено непрофессиональным или неэтичным.
  • Оптимизация вашего профиля в LinkedIn всегда полезна и дает вам возможность поделиться дополнительной информацией о своем профессиональном опыте и интересах в банковской сфере. Рекрутеры все больше и больше используют Интернет для найма банкиров, поэтому не игнорируйте свое присутствие в Интернете.
  • Из всех стилей резюме хронологический формат лучше всего подходит для банкиров. Он подчеркивает ваш профессиональный опыт работы и банковские навыки, и это именно то, на что вы хотите обратить внимание рекрутера.Это также формат, который признают большинство менеджеров по найму, и он действительно соответствует требованиям ATS.
  • Используйте профессиональный и разборчивый шрифт резюме. На самом деле никто никогда не читает стены мелкого черного шрифта, поэтому избавьте себя от этой ошибки, оставив пустое место в своем резюме для лучшей видимости. формат PDF.

   

  Существует множество советов о том, какой длины должно быть ваше резюме.Хорошее эмпирическое правило заключается в том, что одностраничный шаблон резюме должен сработать, если только вы не работаете в банковской сфере так же долго, как Рокфеллеры.

  Подробнее: Лучшая структура резюме

  2. Напишите краткое изложение или цель для банковского резюме

   

  Сделайте профессиональное представление через свой профиль резюме, или, точнее, карьерную цель или резюме. Это короткий и приятный абзац, который начинается с вашего банковского резюме и доводит до сознания, что менеджер по найму ищет именно вас.

   

  Если вы занимаетесь подсчетами более двух лет, напишите резюме своей карьеры:

  • Подумайте о ключевых моментах в своем опыте и банковских навыках и запишите их. Не забывайте о карьерных достижениях, которые у вас могли быть.
  • Выберите около 4 замечательных моментов и включите их в раздел резюме вашего банка, чтобы показать менеджеру по найму, что он имеет дело с опытным профессионалом, который знает свое дело.

   

  Если вы банкир начального уровня, выберите карьерную цель для своего банковского резюме:

  • Подчеркните навыки и знания, которые вы накопили до сих пор, и насколько хорошо вы подходите для компании .
  • Подумайте о соответствующих передаваемых навыках и поддающихся количественному измерению достижениях на других проектах, которые вы выполняли на протяжении всей своей жизни и учебы. Если они могут подтвердить определенные навыки или характеристики, обязательно добавьте их. Не забудьте адаптировать его к описанию работы так же, как вы адаптируете кредитные договоры к индивидуальному доходу.

     

    Подробнее: Как составить резюме

     

    3.Создайте идеальное резюме банкира Описание работы

     

    Если вы хотите попасть на собеседование своей мечты, раздел вашего резюме должен быть более привлекательным, чем сверхнизкая годовая процентная ставка:

     

    • Начните с текущей должности, а затем перечислите предыдущие должности. пока вы возвращаетесь в прошлое.
    • Сделайте каждую запись понятной, включив в нее: названия должностей, название компании, даты трудоустройства и не более 6 пунктов с упоминанием ваших достижений.
    • Ограничьте количество точек списка с вашими предыдущими местами работы и больше сосредоточьтесь на своих нынешних должностях.Позиции далекого прошлого должны иметь не более 3 пунктов списка.
    • Используйте глагол действия, чтобы начать каждый пункт списка.
    • Не перечисляйте бессмысленные и скучные обязанности. Вместо этого используйте измеримые достижения, чтобы удивить рекрутера. Вы банкир, вы знаете, как использовать цифры, чтобы произвести впечатление.
    • Настройте свой раздел банковского опыта в соответствии с должностью, на которую вы претендуете, и увеличьте свои шансы на получение интервью вашей мечты.

    Подробнее: Как далеко назад должно быть резюме

    4.Сделайте резюме своего банкира Образовательный отдел блестящим

     

    Ваше образование имеет решающее значение в банковском деле, и оно может быть тем, что даст вам место в милом кожаном кресле. Вот почему вам нужно сосредоточиться на том, чтобы сделать это правильно с первого раза.

     

    Вот как сделать так, чтобы раздел об образовании произвел впечатление:

    • Не вдавайтесь в подробности, если у вас уже есть несколько лет опыта работы. В этом случае просто перечислите следующее: название и местонахождение колледжа/университета, годы обучения, степень, специальность и несовершеннолетние.
    • Если вы провели в школе больше лет, чем на работе, или вы пишете резюме недавнего выпускника колледжа, украсьте раздел резюме об образовании достижениями времен учебы в колледже (например, средним баллом успеваемости или отличием по латыни). Убедитесь, что они соответствуют описанию работы и перечислите не более 4-6 пунктов.

     

    Если вы новичок, как блестящая копейка, вы должны указать раздел об образовании выше вашего опыта работы. Это поможет вам сосредоточиться на своих сильных сторонах и начать свое резюме без опыта с гораздо большим энтузиазмом.

    Подробнее: Как указать диплом в резюме

    5. Подчеркните свои банковские навыки навыки и умения.

     

    Вот как перечислить свои банковские навыки, чтобы показать рекрутеру, что вы именно тот, кто ему нужен:

    • Проведите мозговой штурм над всеми навыками работы, которые у вас есть — это включает в себя навыки общения и навыки, технические навыки и любые другие соответствующие навыки у вас есть в вашем кошельке.Запишите их в список.
    • Выберите навыки банковского дела, наиболее подходящие для данной должности, воспользовавшись объявлением о вакансии для справки. Включите эти лучшие навыки в свое банковское резюме. Получите дополнительный интерес, если вы можете упомянуть навыки, которые могут подтвердить как ваш опыт, так и разделы об образовании.

     

    Список банковских навыков для резюме

     

    Совет профессионала : У вас может возникнуть соблазн подумать, что банковское дело – это прежде всего математика и финансовый анализ.Учитывая рост технологий в банковском деле, больше внимания уделяется банковским отношениям, и здесь ваши навыки межличностного общения будут играть важную роль и дадут вам преимущество в конкурентной борьбе.

    При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте маркеры, навыки и автоматически заполняйте скучные элементы. Проверка орфографии? Чек . Начните создавать шаблон профессионального резюме здесь бесплатно .

    Когда вы закончите, Создатель резюме Zety оценит ваше резюме и расскажет вам ровно , как его улучшить.

    6. Добавьте дополнительные разделы в свое банковское резюме. Покажите им, что вы тот кандидат, с которым можно заключить сделку.

    • Добавьте языковые навыки, которые могут быть полезны для должности, на которую вы претендуете. В глобализованном мире знание иностранных языков может быть только преимуществом, особенно в банковском обслуживании клиентов.
    • Включите волонтерство, достижения и награды, проекты и даже хобби и интересы, если они имеют отношение к банковскому делу или подтверждают определенный набор навыков или подход.Банкиры должны обладать широким спектром навыков, чтобы быть отличными и универсальными, поэтому включите вещи, которые продемонстрируют это менеджеру по найму.
    • Не забывайте о сертификатах! Это очень важно в целом и абсолютно необходимо для получения более специализированных ролей, например, в инвестиционном, корпоративном или розничном банкинге.

    Подробнее: Что включить в резюме

    7. Приложите сопроводительное письмо к своему резюме банкира попросить один.Рекрутеры действительно хотят их видеть, и это дает вам шанс дать менеджеру по найму еще больше причин пригласить вас на собеседование.

     

    Напишите сопроводительное письмо для банка, которое привлечет внимание Федерального резерва со следующими советами:

    • Используйте современный формат сопроводительного письма, который с самого первого момента покажет, что вы профессионал.
    • Начните свое сопроводительное письмо с «крючка», чтобы с самого начала привлечь внимание менеджера по найму.
    • Продемонстрируйте, что ваш опыт и профессиональные навыки помогут им в этом, используя конкретные примеры и опыт.
    • Используйте впечатляющий призыв к действию в конце сопроводительного письма.

     

    Идеальная длина эффективного сопроводительного письма составляет около одной страницы, поэтому постарайтесь, чтобы оно было кратким и по существу.

    Подробнее : Сопроводительное письмо кассира банка и Инвестиционно-банковское сопроводительное письмо

    Кроме того, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать его в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь.  Вот как это может выглядеть:

     

    Посмотрите другие шаблоны сопроводительных писем и начните писать.

     

    И как только вы все это отправили, не забудьте проверить свое заявление о приеме на работу! Вы знаете, как отслеживать финансовые рынки, поэтому отследить собственное заявление о приеме на работу в банк не составит труда!

     

    Это волшебство успешного резюме банкира.

     

    Спасибо за внимание. Есть ли у вас какие-нибудь советы или рекомендации по созданию идеального банковского резюме? Поделитесь ими в комментариях ниже!

    Банковское резюме — примеры и практическое руководство на 2022 год

    Как человек, работающий в банковской сфере, вы являетесь надежным профессионалом, который хорошо разбирается в мире финансов.

    Вы даете финансовые советы и рекомендации своим клиентам.

    Но когда дело доходит до создания успешного резюме, вам нужен совет.

    Как вообще должно выглядеть хорошее банковское резюме?

    С таким количеством людей, конкурирующих за высшие банковские должности, вы не можете позволить себе оставить ни один вопрос без ответа.

    Но не волнуйтесь! Наши проверенные примеры резюме и советы помогут вам найти работу.

    • Пример банковского резюме для успешного трудоустройства
    • Как составить банковское резюме, которое понравится менеджерам по найму
    • Конкретные советы и рекомендации для банковской отрасли

    Вот пример банковского резюме, созданного с помощью нашего собственного конструктора резюме:

    Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы создать собственное банковское резюме.

    Вы ищете образец резюме для другой должности? Вместо этого перейдите к одному из наших соответствующих примеров резюме:

    Как отформатировать банковское резюме

    Банковское дело — одна из самых сложных отраслей, в которые вы можете войти.

    Таким образом, вам действительно нужно держать свои деньги при себе.

    Это включает в себя создание резюме, которое выделяется среди конкурентов.

    Но прежде чем вы сможете писать, вам нужно выбрать правильный формат.

    Видите ли, даже самый богатый опыт не впечатлит менеджера по найму, который изо всех сил пытается прочитать содержание.

    Имеете соответствующий опыт работы в банковской сфере? Тогда вы захотите использовать самый популярный формат, известный как формат « в обратном хронологическом порядке ». Он начинается с вашего последнего опыта работы, а затем работает в обратном направлении через вашу банковскую историю и навыки.

    Вы также можете попробовать эти два популярных формата:

    • Функциональное резюме. опыт работы банкиром.
    • Собивка Резюме Резюме — Этот формат смешивает как «Функциональные», так и «обратные хронологические» форматы, что делает его идеальным для тех, кто имеет как соответствующие навыки, так и в банковском опыте работы.
    • Для профессионального и точного резюме сохраняйте резюме вашего банковского дела до одной страницы. Не стесняйтесь проверить наши одностраничные шаблоны 20040 .

    После того, как формат отсортирован, вам нужно выбрать правильное макет резюме.

    Мы рекомендуем следующий макет:

    • Поля – Используйте однодюймовые поля со всех сторон
    • Шрифт – Выберите профессиональный шрифт, который выделяется
    • Размер шрифта – для обычного текста и 12pt 14–16pt для заголовков
    • Межстрочный интервал — Используйте только межстрочный интервал 1,0 или 1,15
    • Длина резюме — Придерживайтесь 1 страницы. Не можете уместить все на одной странице? Ознакомьтесь с этими одностраничными шаблонами резюме.
    • Как профессиональный банкир, рекрутер ожидает увидеть высокопрофессиональное резюме. Таким образом, ограничьте свою креативность шрифтом и макетом.

    Используйте шаблон банковского резюме

    Word отлично подходит для многих вещей.

    Ну, кроме строительных резюме.

    Видите ли, вам нужно банковское резюме с профессиональной структурой.

    Те, кто использовал слово для создания собственного резюме, знают, что одно крошечное изменение может разрушить всю структуру.

    Для профессионального банковского резюме вы можете использовать шаблон резюме.

    Что включить в банковское резюме

    Основные разделы банковского резюме:

    • Контактная информация
    • Опыт работы
    • Образование
    • Навыки

    Для банковского дела эти необязательные разделы:

    • Награды и сертификаты
    • Языки
    • Интересы и хобби

    Итак, это общий обзор, а теперь пришло время конкретизировать каждый из разделов.

    Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим руководством по Что написать в резюме .

    Как написать свою контактную информацию Раздел

    Как банкир, вы знаете, что точность крайне важна.

    И это ничем не отличается от раздела с контактной информацией.

    На самом деле всего одна неуместная цифра может сделать все ваше приложение бесполезным.

    В разделе контактной информации вашего резюме укажите:

    • Полное имя
    • Должность — Уточните это для конкретной работы, на которую вы претендуете
    • Номер телефона — Проверьте это несколько раз.Видите ли, одна незначительная ошибка может сильно испортить ваши шансы. (необязательно) Местонахождение — Подаете заявку на работу за границей? Укажите свое местоположение
    • Ханна Аткинсон — Банкир. 101-358-6095. [email protected]
    • Ханна Аткинсон — банковский ангел. 101-358-6095. [email protected]

    Как написать банковское резюме Резюме или цель

    Создание профессионального резюме, которое выделяется, является целью № 1 .

    Но КАК это делается?

    Используя вступительный абзац, который приносит домой бекон!

    Эти вступительные абзацы бывают двух типов: краткое резюме или цель.

    Хотя они и немного отличаются друг от друга, оба являются вводными абзацами, резюмирующими основные моменты вашего резюме.

    Разница между сводкой и целью заключается в следующем:

    Резюме резюмирует ваш наиболее заметный банковский опыт и достижения.Он предназначен для лиц, имеющих многолетний опыт работы в финансовой сфере.

    • Опытный банковский специалист с пятилетним опытом работы в YZX BANK, где я использовал аналитические и межличностные навыки, чтобы поддерживать рейтинг удовлетворенности клиентов на уровне 99,60%. Ищу возможность использовать свои банковские навыки, чтобы максимизировать операции и качество обслуживания в BANK XYZ.

    Цель резюме дает краткую информацию о ваших профессиональных целях и стремлениях, что делает ее идеальной для начинающих банкиров.Теперь, даже если вы говорите о своих собственных целях, важно согласовать свое сообщение с тем, что хочет работодатель.

    • Увлеченный студент-финансист ищет банковскую должность в BANK XYZ. Опыт работы от двух лет в местной бухгалтерской фирме. Отличные организаторские, коммуникативные и аналитические способности. Стремлюсь поддержать вашу банковскую команду, где мои навыки межличностного общения могут быть использованы для достижения наилучшего качества обслуживания.

    Итак, какой из них лучше всего подходит для банкиров?

    Итак, сводка подходит для банкиров, которые обрабатывают цифры в течение нескольких лет, тогда как цель подходит для людей, которые плохо знакомы с банковским миром (студенты, выпускники или меняющие профессию).

    • Менеджер по найму хочет видеть преимущества, которые вы принесете банку, а не то, что он сделает для вашей карьеры. Кроме того, банкам нужны сотрудники, обладающие сильными количественными и коммуникативными навыками, поэтому используйте мощные глаголы действия и будьте максимально конкретными.

    Как выделить свой опыт работы в банковской сфере

    Как лучше всего произвести впечатление на рекрутера?

    Опыт работы!

    Конечно, рекрутер хочет услышать о вашем образовании и наборе навыков, но ничто так не доказывает ваши таланты, как богатый опыт работы в банковской сфере.

    Использование этого макета в вашем опыте Раздел:

    • Название позиции
    • Название компании
    • Даты
    • Обязанности и достижения

    Banker

    XYZ Bank

    02/2017 — 01/2020

    • Признан «Банкиром года» в 2018 и 2019 годах
    • Применял передовой опыт для обработки более 1000 кредитных заявок
    • Изучал рыночные тенденции и готовил документацию по оценке рисков для руководства, что позволило сэкономить 430 000 долларов США для наших клиентов
    • Обучение и расширение возможностей команда из восьми новых банковских кассиров

    Если вы хотите, чтобы резюме отражало ваши лучшие качества, не забудьте упомянуть о своих достижениях, а не о своих ежедневных обязанностях.

    Вместо того, чтобы говорить:

    «Оценка рисков»

    Вместо этого:

    «Изучение рыночных тенденций и составление документации по оценке рисков для руководства — экономия 430 000 долларов США для наших клиентов»

    3 9000 Так как именно они отличаются?

    Что ж, второе утверждение более подробно. Это яркий пример того, как ваши способности будут иметь прямое влияние на успех банка.

    Что делать, если у вас нет опыта работы?

    Может быть, у вас есть высшее финансовое образование, но вы еще не работали в банке?

    Или, может быть, вы уходите с младшей должности в конкурирующем банке?

    Какой бы ни была ваша личная ситуация, у вас есть выбор.

    Видите ли, несмотря на отсутствие опыта работы в банке, вы все равно можете использовать соответствующие навыки и опыт с других предыдущих мест работы.

    Например, если вы работали младшим бухгалтером, вы можете рассказать о перекрестном опыте. Как и банкиру, вам придется уделять большое внимание деталям, работать с клиентами и получать удовольствие от работы с цифрами.

    Для студентов, читающих это, вам понравится наше руководство по , как составить резюме студента !

    Используйте слова действия, чтобы сделать свое банковское резюме ПОПУЛЯРНЫМ!

    • «Ответственный за»     
    • «Работал с»    
    • «Создал»

    Вы найдете эти слова почти во всех банковских резюме.

    И поскольку вам нужно ваше банковское дело резюме выделяться, мы рекомендуем использовать некоторые мощные слова вместо этого:

    • разработан
    • введен
    • SPEARHEADED
    • инициирован
    • сформулирован
    • Выпущен
    • разработан
    • Решительно
    • Набросано
    • Концептуально

    Как правильно указать свое образование

    Следующим в вашем резюме банкира будет раздел образования.

    В настоящее время существует более одного пути обучения для того, чтобы стать банковским служащим.

    Менеджер банка просто хочет знать ваше образование на сегодняшний день.

    Следуйте в этом формате:

    • Тип и майор / Курсы
    • / Курсы
    • Университет / ШКОЛО
    • ЛЕТ ИССЛЕДОВАНИЕ
    • GPA, почести, курсы и другие соответствующие достижения

    BA в банковских и финансах

    Чикагский государственный университет

    2014-2018

    • Соответствующие модули: принципы бухгалтерского учета, потребительские финансы и основы банковского дела, финансовый менеджмент, анализ рисков, финансы и экономика, банковское кредитование и правовая среда, количественные методы банковского дела и подробнее]
    • Средний балл: 3.8

    Остались вопросы? Если да, вот наиболее часто задаваемые вопросы:

    Что, если я все еще учусь?

    • Независимо от того, учитесь вы еще или нет, вы все равно должны каждый год указывать, что вы учились на сегодняшний день

    Важно ли мое среднее образование?

    • Укажите свое среднее образование только в том случае, если оно является высшим образованием 

    Что важнее для банкира: образование или опыт?

    • Если вы опытный банкир, ваш опыт работы должен быть указан перед вашим образованием

    Если у вас остались вопросы, вы можете ознакомиться с нашим руководством по как указать образование в резюме .

    16 лучших навыков для банковского резюме

    Чтобы стать успешным банкиром, требуется определенный набор навыков.

    И управляющий банком должен знать, что у вас есть все необходимое!

    Вы можете быть самым опытным банкиром в мире, но они все равно должны быть четко указаны в вашем резюме, а не заперты в банковском хранилище!

    Вот главные навыки менеджер найма хочет увидеть у банкира:

    0 навыки для банкира:0 Enroom Exchange
  • Управление инвестициями
  • менеджмент инвестиций
  • Сейф наличными
  • Обработка наличных работ
  • Отличный коммуникатор
  • командная работа
  • Решение проблем
  • Уверенно и профессиональная манера
  • Организация
  • Переговоры
  • Тайм-менеджмент
  • Хотя банкирам нужны социальные навыки, мы рекомендуем указывать в резюме только основные навыки.Также разумно включать только те межличностные навыки, которыми вы обладаете, на случай, если интервьюер спросит.

  Ищете более полный список? Вот мега-список из 150+ необходимых навыков .

  Другие разделы резюме, которые вы можете включить

  К настоящему времени у вас должно быть резюме, которое поможет вам пройти через двери любого банка.

  Но подождите…

  Ваша Цель №1 — это резюме, которое стоит выше конкурентов.

  И сейчас не время оставлять свое будущее на волю случая!

  Следующие разделы отличат вас от других кандидатов.

  Награды и сертификаты

  Были ли вы награждены на предыдущем месте работы?

  Вы выигрывали какие-нибудь соревнования в университете?

  Прошли ли вы какую-либо сертификацию, чтобы повысить свой опыт?

  Каким бы ни был ваш случай, менеджер захочет увидеть любые соответствующие награды и сертификаты.

  Награды и сертификаты

  • Сертифицированный специалист по финансовому планированию (CFP)
  • Сертифицированный финансовый аналитик (CFA)
  • «Учимся учиться» — сертификат Coursera
  • «Банкир 90 90 30 80 XYZ 2019 года» Языки

    Можете говорить на других языках?

    Независимо от того, требуется ли это в описании работы, способность говорить на другом языке является впечатляющим навыком.

    Так что, если вы можете говорить на другом языке, даже на базовом уровне, не стесняйтесь включать его в свое резюме, но только если есть место.

    Заказать Языки по власти:

    • Fireent
    • Fluent
    • опытный
    • промежуточный
    • BASIC
  • BASIC & HOBBIES 3

    Теперь вам может быть интересно, « Почему менеджер банка должен знать о моя любовь к гольфу? »

    Ну, менеджеру не обязательно знать, но это показывает им больше того, кто вы есть на самом деле.

    И это здорово, так как банкам нужен сотрудник, с которым они будут ладить.

    Таким образом, перечисление ваших увлечений и интересов может быть хорошей идеей, особенно если это связано с социальным взаимодействием.

    Если вы хотите, чтобы некоторые идеи хобби и интересов были отражены в вашем банковском резюме , у нас есть руководство для этого!

    Сопоставьте свое сопроводительное письмо с вашим резюме

    Вам не нужно, чтобы мы рассказывали вам, насколько конкурентоспособен финансовый рынок труда.

    И когда вы соревнуетесь с опытными профессионалами, вам нужно преимущество.

    Но КАК его получить?

    Что ж, с убедительным сопроводительным письмом !

    Видите ли, письмо — идеальный инструмент для более глубокого и индивидуального общения.

    О, и это показывает, что вы хотите ЭТОГО банковского счета в ЭТОМ банке.

    Как и при составлении резюме, сопроводительное письмо также должно иметь правильную структуру.

    Вот как это сделать:

    Мы рекомендуем написать следующее для каждого раздела:

    Контактная информация

    Вся личная контактная информация, включая ваше полное имя, профессию, адрес электронной почты, номер телефона, местоположение, веб-сайт.

    Контактная информация менеджера по найму

    Их полное имя, должность, местонахождение, адрес электронной почты

    Вступительный абзац

    Создайте яркое введение, которое зацепит читателя. Обязательно укажите:

    • Конкретную должность, на которую вы претендуете – Банкир
    • Впечатляющее резюме ваших наиболее заметных достижений

    Тело

    После того, как вы произвели впечатление на менеджера по найму, углубитесь в остальную часть своей трудовой истории.Вот некоторые из моментов, которые вы можете указать здесь:

    • Почему вы хотите работать в этом конкретном банке
    • Что вы знаете о культуре и видении банка
    • Ваш наиболее заметный опыт и как он связан с этой работой
    • Если вы работали на аналогичных должностях в других банках

    Заключительный абзац

    Здесь вы:

    • Подведение итогов основного абзаца
    • Поблагодарите менеджера по найму за прочтение
    • Завершите призывом к действию, Например, «Было бы здорово продолжить обсуждение того, как мой опыт работы в качестве X может помочь банку с Y»

    Официальные приветствия

    Чтобы ваше резюме оставалось профессиональным, используйте официальное завершение, например « С уважением » или « С уважением. »

    Теперь, если вы не профессиональный мастер слова, создать сопроводительное письмо для получения работы — сложная задача. Но не волнуйтесь, вы можете использовать нашу статью о том, как написать сопроводительное письмо, в качестве руководства.

    Ключевые выводы

    Поздравляем!

    Теперь вы открыли банковское хранилище и узнали, как создать резюме для получения работы.

    Давайте быстро просмотрим все, что мы рассмотрели:

    • В зависимости от ваших конкретных обстоятельств выберите правильный формат. Мы рекомендуем начать с обратного хронологического формата, а затем следовать лучшим практикам компоновки
    • Используйте увлекательное резюме или цель резюме
    • В разделе опыта работы выделите свои наиболее заметные достижения, а не свои повседневные обязанности
    • Сопоставьте свое банковское резюме с убедительным сопроводительным письмом

    Рекомендуемая литература:

    Навыки кассира в банке: определение и примеры

    1. Карьерный справочник
    2. Резюме и сопроводительные письма
    3. Навыки кассира в банке: определение и примеры
    4. 2
    5. 2 Действительно, 9112 2021

       Включение соответствующих навыков банковского кассира и ключевых слов описания работы в ваше резюме может помочь вам выделиться среди других кандидатов.Когда ваше резюме показывает, что вы обладаете необходимыми навыками, у вас больше шансов пройти собеседование на должность банковского кассира. В этой статье мы определим основные навыки, которыми должны обладать банковские служащие, и как выделить их в своем резюме.

       Каковы основные навыки банковских служащих?

       Навыки банковского кассира — это навыки, которые соискатели выделяют в своих резюме, чтобы показать работодателям и рекрутерам, что они могут быть успешными банковскими кассирами. Вот несколько общих навыков банковского кассира, которые вы можете включить в свое резюме, если применимо:

       1. Математика и счет

       2. Финансовые правила и процедуры

       3. Знание банковских стандартов и процессов

          3

       4. 2 90 Проектирование ящика

       5. Точность

       1

       1

       9. 1

       11. Честность

           2

       12. Усмотрение

       13. Надежность

       14. Мастерство с офисными программами

       20. данных

       21. 2

       22. обслуживание клиентов

       23. Empathy

       Эти навыки могут быть природные таланты или навыки, приобретенные в ходе образовательных или обучающих программ.Кассиры банка с предпочтительными навыками составления резюме могут работать аккуратно, обеспечивать хорошее обслуживание клиентов и поощрять лояльность банка. Кандидаты на работу с хорошо развитым разнообразием предпочитаемых навыков банковского кассира обычно более пригодны для трудоустройства, чем кандидаты, не обладающие этими навыками.

       Подробнее: 10 лучших навыков для включения в резюме

       Примеры навыков банковского кассира в резюме

       Существует несколько различных типов навыков резюме, которые вы можете развивать и выделять, чтобы стать успешным банковским кассиром.Многие из этих навыков работают вместе, чтобы помочь банковским служащим выполнять свои обычные обязанности уверенно и компетентно.

       Навыки работы с наличностью

       Навыки работы с наличностью — это навыки, которые кассиры банка используют для совершения операций с наличностью для клиентов, пересчета наличных в своих ящиках в начале дня и сверки сумм в своих ящиках в конце своей смены. Хорошие навыки работы с наличностью помогают банковским служащим работать точно и эффективно. Некоторые навыки работы с наличностью характерны для банковской отрасли, в то время как другие могут быть развиты в любой роли, где сотрудники работают с деньгами, включая работу кассиром или официантом.

       Навыки обслуживания клиентов

       Навыки обслуживания клиентов — это навыки, которые банковские служащие используют, чтобы приветствовать и помогать клиентам банка. Кассиры банка используют эти навыки во всех взаимодействиях с клиентами, включая внесение, перевод или снятие средств со счетов клиентов, открытие или закрытие счетов, конвертацию валют, объяснение банковских продуктов и услуг и разрешение жалоб клиентов. Навыки обслуживания клиентов можно развивать в любой роли, связанной с взаимодействием с клиентами, включая оплачиваемые должности в сфере обслуживания клиентов и роли волонтеров.Навыки обслуживания клиентов: определения и 17 примеров записи и исследования информации о продуктах и ​​услугах банка. Хорошее владение компьютером помогает банковским служащим работать точно и эффективно. Как начинающий кассир, вы должны отметить свои навыки работы с компьютером в своем резюме, включая информацию о конкретных программах, которыми вы владеете.Примеры желательных навыков банковского кассира для резюме включают:

       Подробнее: Компьютерные навыки: определения и примеры

       Образец навыков банковского кассира раздел резюме

       Вы можете выделить свои навыки банковского кассира как в разделах навыков, так и в разделах опыта работы. Используйте ясный и конкретный язык, чтобы описать свои навыки, чтобы минимизировать путаницу. Использование тех же ключевых слов из объявлений о вакансиях кассира банка помогает автоматизированному программному обеспечению для отслеживания кандидатов (ATS) распознавать ваши навыки и увеличивает вероятность того, что ваше резюме попадет к рекрутеру или работодателю.Вот основные способы подчеркнуть свои навыки банковского кассира в своем резюме.

       Навыки банковского кассира в разделе навыков резюме

       В разделе навыков резюме можно перечислить все имеющиеся у вас навыки, которые не удалось естественным образом включить в другие разделы вашего резюме. Маркированный список навыков легко читается ATS, а также работодателями и рекрутерами. Секция навыков хорошего банка можно прочитать:

       Навыки:

       • Сильные коммуникации и обслуживания клиентов

       • Свободно на испанском и английском

       • 70 WPM Типистер

       • Опытные пользователи Nupoint, Hyland Software OnBase, Microsoft Word и Microsoft Excel

       Навыки банковского кассира в разделе резюме с опытом работы

       Вы также можете добавить свои навыки банковского кассира в маркированный список задач и обязанностей в разделе вашего резюме с опытом работы.Не забудьте указать название своей должности, работодателя и даты, когда вы работали в каждой компании и использовали эти навыки. Включите цифры, чтобы измерить свое влияние, применяя эти навыки, когда это возможно. Запись о вакансии, в которой указаны ваши навыки банковского кассира, может выглядеть следующим образом:

       НАРОДНЫЙ БАНК, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк | Апрель 2015 г. – настоящее время

       Кассир банка

       • Обрабатывать в среднем более 20 транзакций физических лиц и клиентов в час в периоды пиковой нагрузки с правильными финансовыми процедурами и вниманием к деталям

       • Предоставлять клиентам доступ к различным банковским продуктам и услугам ответы на вопросы в устной форме и открытие новых счетов, выдача чеков, активация новых карт и обработка конвертации валюты с использованием навыков работы с наличностью

       • Соблюдение процедур открытия и закрытия и использование навыков обслуживания денежного ящика для получения и выдачи денег во время смены для отсутствия ошибок во время работы

       Резюме банковского кассира [Примеры и советы по написанию]

       Если вы ищете альтернативу колледжу, карьера банковского кассира может стать для вас хорошим вариантом.Потому что, хотя должности кассира требуют сильных коммуникативных и математических навыков, для них не требуется высшее образование.

       Кроме того, большинству технических навыков, связанных с работой банковского кассира, можно быстро овладеть на работе, поэтому предварительный опыт также не требуется. Заинтересованы в входе в это поле? Следуйте нашим советам по написанию резюме для работы кассира банка ниже.

       1. Укажите ключевые навыки кассира банка в своем резюме

       Все разделы вашего резюме должны включать ключевые навыки, которые менеджеры по найму ищут в банковских кассирах, например:

       Однако не указывайте в резюме свои навыки банковского кассира.Вместо этого продемонстрируйте уверенность, используя прилагательные в резюме, чтобы описать свои способности, как в этом примере раздела навыков в резюме:

       .

       Дополнительные навыки

       • Эксперт по Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
       • Свободно владеет испанским и английским языками
       • Выдающиеся навыки печати (WPM: 90)

       2. Используйте язык из должностной инструкции кассира

       Когда вы пишете свое резюме на работу банковского кассира, включите ключевые слова, связанные с навыками и опытом, из объявления о вакансии.Добавление ключевых слов резюме из описания работы банковского кассира увеличивает ваши шансы на получение интервью, потому что:

       • Когда менеджеры по найму читают резюме, они ищут навыки, соответствующие их требованиям к работе
       • многие банки и кредитные союзы используют системы отслеживания кандидатов (ATS) для сканирования резюме на предмет условий из объявления о вакансии, и они отвечают только на заявки с наиболее соответствующими ключевыми словами

       3. Оцените свой банковский опыт в пунктах своего резюме кассира

       Не говорите просто менеджеру по найму, что вы подходите для этой работы.Вместо этого покажите примеры своих навыков в действии, добавив точные цифры и примеры в раздел опыта работы вашего резюме. Например:

       • Уравновешивание банкоматов, кассовых автоматов для выдачи наличных (TCD)/кассовых устройств для рециркуляции наличных денег (TCR) часто на общую сумму более 100 000 долларов США
       • Помощь супервайзерам в проведении аудитов и ежедневной балансировки хранилища, сумма которых превысила 50 000 долларов США

       Предоставление данных дает менеджеру по найму уверенность в том, что вы можете выполнить требуемые задачи.Если возможно, добавьте суммы в долларах к своему резюме кассира, чтобы доказать, что вам можно доверять в точном балансировании больших сумм денег.

       Если вы претендуете на должность банковского кассира, но у вас нет опыта работы в банковской сфере, не бойтесь. Ключевым аспектом работы кассира является обслуживание клиентов, поэтому перечисление любых навыков обслуживания клиентов, которыми вы обладаете, поможет укрепить ваше резюме банковского кассира. Например, вы можете указать свой:

       • рейтинг удовлетворенности клиентов
       • количество звонков или личных клиентов, которым помогли ежедневно
       • опыт решения денежных споров в качестве кассира

       Подсказка

       Должности кассира банка подразделяются на должности кассира I и кассира II.Если у вас нет опыта работы в банковской сфере, напишите резюме, ориентируясь на позиции кассира I начального уровня.

       4. Напишите целевое резюме или цель резюме кассира банка

       Начните свое резюме с предисловия, которое привлечет внимание менеджера по найму, указав ваши навыки и квалификацию, которые лучше всего соответствуют их описанию работы кассира. Тип представления резюме, который вы должны использовать, зависит от того, на какую роль кассира вы претендуете:

       Если вы подаете заявку на работу кассира I , напишите цель резюме из 2–3 предложений, в которой подчеркиваются ваши соответствующие навыки и карьерные цели в банковской сфере.

       Если вы претендуете на должность кассира II , составьте резюме, в котором подчеркиваются ваши достижения в резюме, связанные с кассиром, в 3–5 предложениях или пунктах.

       При написании цели или резюме своего резюме банковского кассира адаптируйте его в соответствии с ролью, на которую вы претендуете.

       Например, если в описании вакансии подчеркивается удовлетворенность клиентов и аккуратность при обращении с деньгами, укажите эти моменты во введении, как это делает этот соискатель в своем резюме:

       Кассир банка с более чем 10-летним опытом работы, обеспечивающий превосходное обслуживание клиентов, обработку транзакций клиентов, направление кредитных продуктов и балансировку денежных ящиков.Стремление заполнить должность главного кассира, чтобы отточить обширные знания банковских продуктов и процедур. Преданный командный игрок, говорящий на английском и испанском языках и готовый помочь Федеральному кредитному союзу Джеймстауна в достижении его целей.

       В приведенном выше примере соискатель подчеркивает свое знание банковской политики, но не стесняйтесь добавлять любую информацию, которая, по вашему мнению, будет наиболее уместной для конкретной должности, на которую вы претендуете.

       Подсказка

       Если вы говорите на двух языках, укажите это во введении к резюме.Банки предпочитают нанимать кандидатов, которые могут предложить отличное обслуживание клиентов, помогая людям, для которых английский язык не является родным, на их родном языке.

       Как выделить свое банковское резюме? [+Настоящие примеры резюме]

       Карьера в банковской сфере не для ленивых. Это быстро развивающаяся, требовательная и постоянно развивающаяся отрасль, которая требует от вас способности принимать изменения , принимать риски и никогда не переставать работать над своими навыками.

       С другой стороны, банковская отрасль является надежным источником хорошо оплачиваемой работы, что делает ее горячей точкой для начинающих молодых специалистов, заинтересованных в построении первоклассной карьеры.Это также довольно щедро, когда речь идет о возможностях для прочного долгосрочного карьерного роста.

       И последнее, но не менее важное: карьера в банковской сфере подготовит вас к широкому спектру передаваемых навыков, от общения с людьми до обработки чисел и легкого решения проблем.

       Это означает, что вы также можете рассматривать его как ворота к другим видам работы, которые вы, возможно, захотите получить в будущем.

       Готов? Давайте посмотрим, как написать успешное банковское резюме и получить желанную работу, которая покроет ваши счета — и, возможно, вашего партнера.

       До Поиск работы: иметь четкую цель в уме

       Во-первых, важно подумать о типе работы, которую вы хотели бы сделать, взвесить плюсы и минусы каждого и попытаться представить, что может выглядеть долгосрочное развитие вашей карьеры .

       Вы хотели бы стать коммерческим, инвестиционным или ипотечным банкиром? Банковский кассир, кредитный офицер, финансовый аналитик, внутренний аудитор или руководитель филиала?

       Убедитесь, что возьмите свои черты личности на счет .Вы хотите взаимодействовать с клиентами и их деньгами? Или вы бы предпочли иметь более аналитическую роль бэк-офиса, которая позволяет вам глубоко погружаться в цифры и необработанные данные?

       Банковский сектор предлагает что-то для каждого . Однако зарплаты и формальные требования к работе различаются.

       По данным Бюро трудовой статистики США, банковские служащие в среднем зарабатывают менее 30 тысяч долларов в год, но для работы не требуется высшее образование.

       С другой стороны, работа кредитного эксперта и финансового аналитика требует степени бакалавра и предлагает среднюю годовую зарплату в размере 63 000 долларов США и 85 000 долларов США соответственно.

       Высококонкурентный мир банковского дела также позволяет вам получать повышение по службе и продвигаться вверх по различным должностям. Помните — все это можно получить.

       Так что, даже если вы начинаете работать кассиром в банке, нет причин отчаиваться. Просто наберитесь достаточного опыта и знаний, и роль кредитного специалиста или даже финансового менеджера может стать вашей.

       Инвестируйте в свое будущее.

       Получите хорошо оплачиваемую работу с выдающимся резюме.

       Создать резюме
       Формат резюме: определите свое конкурентное преимущество

       При составлении резюме ограничений нет. Но с подходящим форматом резюме вы можете привлечь внимание читателя к тем аспектам вашей карьеры, которые заслуживают того, чтобы быть в центре внимания, и сделать менее привлекательные части немного более незаметными.

       Если у вас есть многолетний опыт работы, выберите хронологический формат резюме .Это настоящая классика, которая записывает ваш карьерный рост и учитывает каждый ваш шаг.

       Но если вы хотите выделить широкий спектр технических, передаваемых и межличностных навыков, которыми вы обладаете, выберите формат функционального резюме .

       Это особенно удобно, когда вам нужно преуменьшить пробел в вашем трудовом стаже или отсутствие соответствующего опыта работы.

       Естественно, есть и третий вариант: составить гибридное резюме , в котором приоритет отдается буквально всему, что вы считаете важным.

       Сюда может входить история вашего образования, рекомендации или полученные вами награды — почти все, что, по вашему мнению, убедит их нанять вас.

       Разделы резюме: Ничего не оставляйте на волю случая

       Когда дело доходит до написания резюме, совершенство заключается в деталях .

       Нарушите форматирование, и вы получите низкую читабельность. Используйте дрянные слова или избитые фразы, и никто не будет слушать. Включите менее релевантные ключевые слова, и ваше резюме может не победить ботов.

       Давайте теперь изучим потенциал отдельных разделов резюме и рассмотрим их особенности в лоб:

       1. Сводка профиля 

       Многие люди начинают свое резюме с отдельных разделов, таких как «Опыт работы» или «Навыки». Но когда дело доходит до продвижения себя рекрутеру, ничто не сравнится с хорошо написанным кратким изложением резюме, размещенным в верхней части вашего резюме.

       Просто для ясности: резюме профиля — это ваше резюме — только чрезвычайно сжатое .Это крошечное резюме для тех, кто еще не знает, хотят ли они прочитать остальную часть и получить более подробную информацию.

       Вот почему вам нужно , чтобы оно звучало свежо и сочно . Помните, что читательское внимание — вещь весьма неуловимая, которую нужно баловать. Используйте свое резюме, чтобы рассказать о трех основных вещах: кто вы, что вы делаете и что выделяет вас.

       Вот пример превосходной сводки профиля, которую трудно превзойти:

       2. Опыт работы

       Вам наверняка есть, что рассказать о своей прежней работе.И вот тогда на помощь приходит форматирование — чтобы помочь читателю с легкостью ориентироваться в тексте.

       Убедитесь, что ваш опыт работы имеет четкую структуру и соответствует формату в обратном хронологическом порядке . Включите даты (месяцы и годы), чтобы помочь рекрутерам увидеть траекторию вашей карьеры с самыми последними и наиболее важными элементами в верхней части.

       Используйте маркеры вместе с глаголами действия, чтобы перечислить свои должностные обязанности. Оценивайте свои достижения. Включите числа, чтобы указать что-либо, от роста доходов и количества клиентов до годовой экономии.

       3. Образование

       Особенно, если вы только что закончили колледж или это было не так давно, когда вы его закончили, вам не следует просто бегло скользить по поверхности, включать конкретные подробности о вашей учебе.

       Сделайте так, чтобы ваши успехи в учебе говорили о вашей самоотверженности и тяжелой работе , и вы уже на полпути. Какой у тебя был средний балл? Получили ли вы какие-либо заметные награды? Выполняли ли вы какую-либо курсовую работу, имеющую отношение к работе, на которую вы сейчас претендуете?

       Эти данные помогут вам компенсировать нехватку практического опыта и дадут понять рекрутерам, что вы прекрасно подготовлены для сложной банковской работы.Узнайте больше о том, как точно указать средний балл в резюме.

       4. Навыки 

       Работа в банковской сфере требует ключевого сочетания жестких и социальных навыков. Они должны отражать определенные ключевые слова, которые включены в описание каждой должности.

       Адаптация вашего резюме к каждой должности, на которую вы претендуете, является важной частью вашего поиска работы, и невыполнение этого требования может привести к очень плохому ответу или вообще к его отсутствию.

       Вот список лучших социальных навыков в банковской сфере:

       Лучшие социальные навыки в банковской сфере

       А вот список лучших навыков банковского дела:

       Лучшие навыки в банковской сфере

       5.Сертификаты

       Если вы опытный профессионал, укажите сертификаты, которые вы получили на протяжении всей своей карьеры:

       Если вы чувствуете, что в ваших знаниях все еще есть пробелы, обратите внимание на онлайн-сертификаты. С появлением качественного онлайн-образования получение серьезной финансовой степени может стать делом всего нескольких месяцев и небольшого количества свободного времени.

       Убедитесь, что вы выбрали одну из заслуживающих доверия онлайн-платформ для обучения, признанных менеджерами по найму и специалистами отрасли — Google Digital Garage, Coursera, Udacity, Khan Academy, Udemy, Shaw Academy или Hubspot:

       Получение онлайн-степени — отличный способ заполнить любые пробелы в ваших знаниях или компенсировать любые добровольные или вынужденные пробелы в трудоустройстве или отпуск по уходу за ребенком в вашем резюме.Кроме того, это самый простой способ получить высококачественное образование всего за небольшую плату , которую вы заплатили бы за обычный курс в колледже.

       6. ​​Ссылки

       Чтобы добиться успеха в банковской сфере, требуется высокий уровень конфиденциальности и доверия. Вот почему вам нужно предоставить надежные рекомендации, чтобы сделать следующий шаг в своей карьере.

       Спросите своих бывших работодателей, бывших коллег и других профессионалов отрасли, которым доверяют, готовы ли они замолвить словечко за вас перед вашим будущим работодателем.

       Включите их имена и контактную информацию в специально отведенный раздел вашего резюме или, если вы не можете сделать это по какой-либо причине, ясно дайте понять, что вы предоставите их по запросу .

       7. Хобби

       Включайте хобби в свое резюме только в том случае, если вы считаете их полезными для поддержки ваших навыков и квалификации, связанных с работой. Обычные шахматисты, например, обычно сильны в логическом мышлении и навыках рассуждения.Точно так же вы, вероятно, поверите, что триатлонисты или марафонцы проявят большое упорство перед лицом трудностей.

       С другой стороны, просмотр фильмов или пристрастие к сладкому — это хобби, которое вряд ли поможет вам улучшить перспективы трудоустройства.

       Если вы хотите, чтобы ваши увлечения служили эффективным ледоколом и хорошим поводом для разговора, убедитесь, что они действительно конкретны. Ведь «заядлый игрок в гольф» или «современный американский любитель документальных романов» звучит гораздо привлекательнее, чем расплывчатые утверждения «занимаюсь всеми видами спорта» или «погружаюсь в хорошую книгу».

       7 отличных примеров банковских резюме, которые помогут вам начать работу

       Все мы визуальные существа. Нам нужны примеры.

       Вот почему мы собрали 7 исключительно хорошо написанных примеров банковских резюме, чтобы помочь вам получить представление о том, как другие банковские профессионалы получили работу своей мечты, и посмотреть, как вы тоже можете получить свою.

       1. Пример резюме исследователя технологий Всемирного банка

       Привет, недавние выпускники и молодые амбициозные специалисты. Определенно неплохая идея определить вашу карьерную цель с самого начала и сделать ее первым, что рекрутеры увидят в вашем резюме.

       Это хорошо структурированное резюме с наиболее важными разделами в верхней части освещает многообещающих академических достижений и амбиции соискателя.

       Чтобы убедить менеджеров по найму, что вы будете отличным кандидатом, несмотря на отсутствие опыта работы, вам нужно использовать все свое оружие. Включите любые проекты, достижения, внеклассные мероприятия или ответственные должности, которые имеют отношение к должности, на которую вы претендуете.

       Исследователь технологий, Всемирный банк

       2. Пример резюме младшего сотрудника Prudential Financial Services

       Это отличный пример функционального, основанного на навыках резюме, написанного опытным профессионалом с более чем 20-летним опытом работы в этой области.

       Если вам есть что сказать, говорите. Но всегда думайте о способах сделать ваше резюме легко читаемым .

       Конечно, громоздкие абзацы могут сэкономить место и позволить вам включить еще больше деталей.Но их удобочитаемость — по сравнению с маркированными списками — очень и может даже отбить у некоторых рекрутеров охоту читать их полностью.

       Специалист по финансовым услугам в Prudential

       3. Образец резюме менеджера программных активов

       Дополните резюме своего профиля мощными прилагательными. Такие фразы, как блестящие результаты, проворный глобальный стратегический лидер, особенно адепт , помогут вам продвигать свой личный бренд и позволят вам намекнуть на свои социальные навыки , рассказывая о своем опыте работы.

       Волонтерская деятельность также является отличным дополнением к вашему резюме, особенно если она сформировала вашу личность и личную этику. Участие соискателя в скаутах, волонтерская работа в RAF или британских вооруженных силах является убедительным доказательством для рекрутеров, что они только что наткнулись на надежного и высокоэффективного сотрудника .

       Менеджер программных активов в Spartan Investments

       4. Пример резюме коммерческого директора

       Если вы хотите быть впереди всех, вам нужно постоянно учиться и расширять свой набор навыков для следующей возможности, которая появится на вашем пути.

       И один из самых удобных способов сделать это — записаться на онлайн-курс. Это позволит вам получить сертификат на известных онлайн-платформах (Shaw Academy, Coursera, Udemy, Code Academy), которые предлагают качественное образование по разумной цене.

       Коммерческий директор

       5. Пример резюме старшего трейдера

       То, что вы видите, представляет собой гладкий одностраничный буклет, в котором эффективно используются две колонки для экономии места и приспосабливания к F-образному шаблону чтения.

       Еще один отличный способ привлечь внимание читателя — использовать числа. Сделайте свои достижения ощутимыми, оценив все, что можно выразить численно:

       ---

       • Рейтинг 1 из более чем 50 трейдеров в течение двух лет
       • Управляемого $ 4 млн. Долгогие портфолио с 70% на развлечении фирмы
       • GPA: 3.95
       • Окончили с различием (класс 1 — Эквивалент A/отлично по всем 4 предметам).

       Старший трейдер

       6. ​​Пример резюме бизнес-аналитика Scotiabank

       Многостраничные резюме особенно подходят опытным специалистам, сделавшим успешную карьеру. Аккуратная структура раздела опыта работы сочетается с отличным использованием глаголов действия.

       Резюме выделяется благодаря содержательной сводке профиля , в которой подчеркиваются навыки межличностного общения соискателя и отражают требования к работе.

       Бизнес-аналитик в Scotiabank

       7. Пример резюме бухгалтера по налогам

       Если вы думаете об использовании функционального или гибридного резюме, есть несколько способов поиграть с порядком разделов и перечислить свои навыки в разных местах вашего резюме.

       Один из них — перемаркировать свои навыки как областей передового опыта и поместить их вверху сводки профиля. Таким образом, вы сможете рассказать гораздо больше о своих переносимых навыках и ситуациях, в которых вы обычно их используете.

       Налоговый бухгалтер

       Все еще недостаточно? Если вы хотите увидеть больше примеров от настоящих профессионалов, ознакомьтесь с нашей библиотекой примеров резюме!

       Образцы резюме личного банкира | QwikResume

       Персональный банкир/кассир Резюме

       Резюме: Персональный банкир/кассир с семилетним разнообразным опытом. Отличные навыки общения и решения проблем. Стремление к удовлетворению потребностей клиентов и удержанию сотрудников.Способен сосредоточиться на проектах, разрабатывать стратегии и соответствовать или превосходить ожидания компании. Прочные отношения с персоналом, клиентами и партнерами, основанные на знаниях, профессионализме и честности. Достичь положения в хорошо зарекомендовавшей себя организации, которая приведет к безопасному будущему в области управления.

       Навыки: Клиентское и персональное обслуживание, продажи и маркетинг, комплексное решение проблем, суждения и принятие решений, администрирование и управление

       Описание:

       • Обналичивание чеков и выплата денег после проверки правильности подписей, совпадения написанных и числовых сумм и достаточности средств на счетах.
       • Получение чеков и наличных для депозита, проверка сумм и проверка точности депозитных квитанций.
       • Ввод транзакций клиентов в компьютеры для записи транзакций и выдачи квитанций, сгенерированных компьютером.
       • Балансировка валюты, монет и чеков в денежных ящиках в конце смены и расчет ежедневных транзакций с использованием компьютеров, калькуляторов или арифмометров.
       • Проверка чеков на наличие индоссаментов и проверка другой информации, такой как даты, названия банков, идентификация лиц, получающих платежи, и законность документов.
       • Подсчет валюты, монет и чеков, полученных вручную или с использованием машины для подсчета валюты, для подготовки их к сдаче на хранение или отправке в филиалы банков или в федеральный резервный банк.
       • Получение и учет ежедневной инвентаризации наличных денег, тратт и дорожных чеков.
       • Оказание специальных услуг клиентам, таких как заказ банковских карт и чеков.

       Опыт

       7-10 лет

       Уровень

       Старший

       Образование

       Диплом по бизнесу

       ---

       ---

       Персональный банкир и сотрудник по кредитам Резюме

       Резюме: Ответственный, мотивированный, персональный банкир и специалист по кредитам с успешным послужным списком прибыльной практики благодаря 11-летнему опыту работы в качестве банковского и офисного менеджера.Продемонстрированная история ведения базы данных пациентов, инновационные методы для увеличения коллекций, производства и улучшения обслуживания клиентов. Привык обращаться с конфиденциальными записями в соответствии с действующими рекомендациями HIPAA. Знание действующих кодов CDT для эффективного осуществления возмещения страхового возмещения. Обсуждались и контролировались графики оплаты и контракты для стоматологов и специалистов. Внедрена политика финансирования пациентов.

       Навыки: Excel, работа с наличностью, хранение, обслуживание клиентов, регистрация, факс, инвентаризация, обучение

       Описание:

       • Сосредоточение внимания на консультационном процессе продаж для активного выявления и удовлетворения финансовых потребностей клиентов или потенциальных клиентов.
       • Сосредоточение внимания на привлечении новых клиентов и/или углублении существующих отношений с клиентами с помощью различных мероприятий и консультаций.
       • Отвечает за обработку транзакций, а также работает в качестве члена управленческого персонала.
       • Консультативный процесс продаж и оценка финансовых потребностей для создания полного профиля клиента и определения краткосрочных и долгосрочных финансовых потребностей.
       • Сохранение позиции доверия и ответственности путем сохранения конфиденциальности всех деловых операций.
       • Поддержание глубоких знаний о потребительских товарах и услугах для малого бизнеса и рекомендации соответствующих решений с использованием ценностного предложения, ведения записей, отчетов и процедур.
       • Использование маркетинговых инструментов для активного взаимодействия с клиентами и назначения встреч для периодических финансовых обзоров.
       • Установление тесных рабочих отношений с назначенными деловыми партнерами (ипотечные, банковские служащие и руководители инвестиций), направление клиентов, когда это уместно, для предоставления своевременных финансовых решений.

       Опыт

       10+ лет

       Уровень

       Менеджмент

       Образование

       Социальные службы

       ---

       ---

       Кассир/персональный банкир Резюме

       Резюме: Динамичный кассир/персональный банкир, эффективно работающий в напряженной рабочей среде. Отличные аналитические, организационные навыки и навыки решения проблем, которые облегчат бухгалтерскую поддержку в быстро меняющейся среде с потенциалом роста.Чтобы получить интересную должность в банковской сфере в авторитетном банке, ориентированном на рост, требуется опыт работы с клиентами, подтвержденный опыт получения прямой прибыли для организации и отличные навыки обслуживания клиентов.

       Навыки: Маркетинг, финансы, продажи, межличностное общение, счет, люди, аналитика, ведение переговоров, знание платформ Mac и ПК, технически подкованные, организация, творчество, работа в команде, клавиатура.

       Описание:

       • Анализ текущих взаимоотношений с клиентами и активное общение с клиентами с рекомендациями, чтобы помочь им в достижении финансового успеха.
       • Развитие и поддержание отношений с партнерами Wells Fargo для максимального расширения возможностей продаж.
       • Эффективно разрешал сложные ситуации с клиентами, обеспечивая при этом профессиональное обслуживание клиентов и высочайший уровень удовлетворенности клиентов.
       • Управляемые продукты и услуги для клиентов, включая; сбережения, проверка, сертификаты, IRA, кредиты и линии.
       • Выполнен анализ сверки ежемесячного и годового отчета по сейфовым ячейкам.
       • Отвечает за утверждение обхода клиента для крупных чеков и операций с наличными после проведения необходимой комплексной проверки.
       • Помощь клиентам в сверке, корректировка баланса счета и ежемесячных банковских выписок.
       • Обновлена ​​информация о клиенте с использованием внутренней системы программного обеспечения Wells Fargo.
       • Помощь с депозитными ячейками, открытие счетов, ира, все кредитные продукты и отвечает за открытие, закрытие и обслуживание.

       Опыт

       10+ лет

       Уровень

       Менеджмент

       Образование

       Бакалавр бухгалтерского учета

       ---

       Старший персональный банкир Резюме

       Резюме: Мотивированный старший персональный банкир, обладающий твердой приверженностью качественному обслуживанию клиентов в сочетании с превосходными коммуникативными навыками.Повышает лояльность клиентов за счет эффективного решения проблем и быстрой обработки транзакций. Получить должность в успешной компании или финансовом учреждении, предлагающую значительную ответственность, соответствующую моему опыту.

       Навыки: Продажи, Microsoft Office, устное общение, письменное общение, маркетинг, брендинг

       Описание :

       • Предоставлял высокий уровень финансовых и административных услуг клиентам.
       • Обработанные и управляемые учетные записи клиентов; открыл, закрыл и выполнил обслуживание счета и все кассовые операции.
       • Собрана и введена личная информация о клиентах в базу данных, обновлена ​​информация и обработана соответствующая документация.
       • Запланированные встречи с клиентами по различным административным и финансовым вопросам, вариантам и действиям, таким как автокредиты, ипотечные кредиты, кредитные линии под залог жилья, льготы и т. д., консультирование клиентов по вопросам их регистрации и соответствия требованиям.
       • Наличие общенациональной лицензии системы лицензирования и реестра нескольких штатов (NMLS).
       • Оказание помощи и консультирование клиентов по использованию систем онлайн и мобильного банкинга.
       • Выполненная работа, связанная со сбором, компиляцией и/или отслеживанием данных, и использование нескольких программных приложений и электронных баз данных для ввода, изменения и извлечения конфиденциальной информации.
       • Соответствует всем BSA (Закон о банковской тайне) и местным банковским процедурам, политикам, правилам и нормам.

       Опыт

       7-10 лет

       Уровень

       Старший

       Образование

       Общее образование

       ---

       Персональный банкир I Резюме

       Резюме: Восторженный кассир-супервайзер / персональный банкир с глубокими знаниями в области продаж, управления счетами, обслуживания клиентов, управления рисками и обучения.Обученный, чтобы быть опытным в высокотемпературной рабочей среде со знаниями в различных областях занятости. Личный банкир с восьмилетним опытом работы в области потребительского финансирования, администрирования кредитов и обслуживания клиентов. Четко сформулированный коммуникатор и эффективный тренер, умеющий добиваться согласия сотрудников на установленные организационные цели. Уважаемый менеджер и доверенный профессионал, придерживающийся самых высоких этических стандартов.

       Навыки: Microsoft Office, Excel, Powerpoint, набор текста, обслуживание клиентов, работа с наличностью, набор и проведение собеседований, быстрая обучаемость, желание учиться, организация, регистрация, решение проблем

       Описание :

       • Углубите существующие отношения за счет профилирования и выявления дополнительных потребностей.
       • Оценка финансовых потребностей клиента и рекомендации продуктов для удовлетворения их потребностей.
       • Обработка и закрытие ипотечных кредитов, автокредитов, кредитных карт и личных кредитов.
       • Открытие и закрытие сейфа филиала, зарегистрированного для отчета перед менеджером филиала, ответственным за увеличение доходов за счет прямых продаж личных счетов, займов и кредитных линий.
       • Регулярные встречи с клиентами для оценки их финансовых потребностей и возможностей роста.
       • Предоставление клиентам инструментов, информации и преимуществ, которые помогут им в достижении их финансовых целей.
       • Общение с клиентом при личном общении, а также «холодные» звонки.
       • Владение телефоном Владение Microsoft Office (Word, Excel и т. д.), обучение новых кассиров и личных банкиров.
       • Владеет всеми политиками и процедурами, необходимыми для каждой транзакции.

       Опыт

       7-10 лет

       Уровень

       Старший

       Образование

       BS в области управления бизнесом

       ---

       Персональный банкир / Бизнес-банкир Резюме

       Цель: Персональный банкир / Бизнес-банкир предлагает обширные знания банковских правил и процедур соблюдения.Стремление к профессионализму и добросовестности. Помощник менеджера сосредоточился на обслуживании клиентов, эффективности и достижениях. Целеустремленный многозадачный человек, который преуспевает в качестве лидера команды. Целеустремленный профессионал в области финансов и банковского дела, эффективно использующий возможности обслуживания клиентов и превышающий индивидуальные цели. Обеспечить положение в организации, которая позволит мне применять академические, лидерские, административные навыки/опыт продаж.

       Навыки: Microsoft Word, софтфон, общение, регистрация, обслуживание клиентов.Расчетно-кассовое обслуживание, сделки.

       Описание:

       • Оценка финансового положения клиентов для разработки решений стратегического финансового планирования.
       • Согласованные дебетовые отчеты, отчеты о марже и отчеты о торговых сделках для достижения внутренних целей и задач.
       • Руководил инвестиционной командой и обучал ее методам управления взаимоотношениями с клиентами.
       • Выполненные транзакции клиентов, включая депозиты, снятие средств, денежные переводы и чеки.
       • Быстро и эффективно подготавливать заказы для клиентов и банкоматов, а также заказы на сдачу.
       • Отвечал на телефонные запросы о банковских продуктах, включая чеки, сбережения, ссуды и кредитные линии.
       • Выявлены и квалифицированы потребности клиентов, разработаны стратегии продаж, проведены переговоры и закрыты прибыльные проекты с показателем успеха 85%.
       • Превзошли ожидания филиала и банковские цели, объединившись с сотрудниками для закрытия потенциальных клиентов.
       • Разработаны стратегии по расширению клиентской базы и внедрению соответствующих планов продаж для потенциальных клиентов.

       Опыт

       2-5 лет

       Уровень

       Юниор

       Образование

       Партнеры

       ---

       Персональный банкир II Резюме

       Цель: Динамичный персональный банкир/администратор займов с большим опытом индивидуального обслуживания клиентов. Коммуникабельный человек, ищущий перспективную должность, которая позволит мне вложить свои 2 с лишним года работы в сфере обслуживания клиентов, продаж, офисной поддержки и навыков работы с компьютером.Чтобы получить интересную должность, где можно добиться профессионального роста, предоставив возможность применить практические знания, которые я получил благодаря своему образованию и прошлому опыту.

       Навыки: Управление CRM, банковские и финансовые услуги, управление закупками и розничной торговлей, рассмотрение и разрешение жалоб

       Описание:

       • Обработка депозитов и выплат средств в соответствии с банковскими процедурами, чтобы точно регистрировать все транзакции и балансировать ежедневные операции.
       • Получение наличных и проверка депозита, проверка сумм и поиск подтверждений чека.
       • Внимательно осмотрели наличные деньги, чтобы не допустить принятия поддельных чеков и удостоверений личности.
       • Ввод транзакций в компьютер и выдача квитанций клиентам.
       • Продажа и подготовка денежных переводов, кассовых чеков, межбанковских переводов, сберегательных облигаций, дорожных чеков и депозитных сертификатов.
       • Обработка переводов Western Union и денежных переводов.Перекрестные продажи банковских услуг и продуктов.
       • Предоставлял банковские услуги разнообразной клиентской базе, в том числе многочисленному испаноязычному населению.
       • Подготовка корреспонденции по текущим вопросам и ежедневное ведение денежного ящика.
       • Открытые учетные записи и обработанные транзакции по учетным записям, а также изменения в обслуживании файлов учетных записей.

       Опыт

       2-5 лет

       Уровень

       Юниор

       Образование

       Средняя школа

       ---

       Персональный банкир I Резюме

       Резюме: Двуязычный персональный банкир I с более чем одиннадцатилетним опытом работы в сфере финансов и лицензией 215.Доказанный успех в среде, основанной на обслуживании клиентов, где исследуется опыт клиентов. Солидный опыт продаж клиентам, чтобы поддерживать лучшее производственное местоположение, работая с партнерами для удовлетворения потребностей как в кредитовании, так и в инвестициях. Быть частью организации, предоставлять лучшие услуги, используя лидерские качества и технические навыки в сочетании с полной самоотверженностью и лояльностью для роста организации и себя.

       Навыки: Управление обслуживанием клиентов, управление розничными операциями, повышение удовлетворенности клиентов, внешний надзор, увеличение продаж и прибыли, создание команды и обучение

       Описание:

       • Открытие новых счетов и выявление новых возможностей продаж при оказании помощи новым и существующим клиентам.
       • Прием новых кредитных заявок и после того, как они были одобрены кредитором, подготовка кредитных документов, встречи с клиентами и закрытие кредита.
       • Достигнут 267% годовой цели интеграции банковского центра в течение первого года в качестве персонального банкира.
       • Отвечает за точное и эффективное заполнение отчетов о валютных транзакциях, а также за правильную и по мере необходимости блокировку счетов.
       • Контактное лицо первой линии для клиентов; помогали с вопросами до направления в соответствующий отдел.
       • Выявление потенциальных клиентов и привлечение клиентов с использованием рекламных кампаний, списка рассылки и личных контактов.
       • Активное продвижение всех депозитных продуктов и услуг, разработка списков обзвона и проведение обзвоночных программ.
       • Помощь в предоставлении кредитных услуг и налаживание отношений с новыми и существующими клиентами для поддержания высокого рейтинга удовлетворенности и удержания.

       Опыт

       10+ лет

       Уровень

       Менеджмент

       Образование

       Магистр наук

       ---

       Лицензированный персональный банкир Резюме

       Резюме: Лицензированный персональный банкир с 9-летним опытом работы, обладающий отличными навыками межличностного общения, аналитическими и организаторскими способностями.Преуспевает в высококонкурентной среде, где лидерские качества являются ключом к успеху. Эффективный менеджер, обладающий навыками, необходимыми для управления, обучения и мотивации персонала для достижения максимального потенциала. Чтобы получить сложную должность, которая использовала бы мои сильные лидерские способности, коммуникативные навыки, аналитические способности, академический опыт и профессиональный опыт для роста и продвижения по службе.

       Навыки: Двуязычный, Microsoft Office, интернет-исследования, стратегии снижения затрат, выполнение заказов, финансовые продукты и услуги

       Описание :

       • Внедрение клиентского рабочего листа для максимизации возможностей перекрестных продаж и углубления отношений с клиентами.
       • Передача инвестиционного, ипотечного и страхового бизнеса соответствующему специалисту по продажам для осуществления продаж.
       • Интеграция ориентации на обслуживание в общий процесс продаж для повышения удовлетворенности клиентов.
       • Обязанности включали: построение существующих отношений, а также приобретение нового бизнеса за счет использования надежных методов продаж и опыта в области банковских продуктов и услуг.
       • Создание открытого диалога между всеми сотрудниками филиала о том, как определить возможности направления и увеличить объем продаж.
       • Эффективное общение с клиентами по вопросам использования нашего широкого спектра услуг для улучшения их бизнеса и отношений в целом.
       • Проведение дискуссий с потенциальными клиентами, чтобы понять предысторию и определить потребности, четко сообщая о возможных решениях.
       • Облегчение жизни клиентов путем совместного использования и настройки параметров самообслуживания для доступа к их учетным записям 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

       Опыт

       7-10 лет

       Уровень

       Старший

       Образование

       Сотрудник в HRM

       ---

       Персональный банкир/помощник менеджера Резюме

       Цель: Опытный персональный банкир/помощник менеджера с успешной карьерой в сфере страхования, ипотечного кредитования, инвестиционных продаж, розничных банковских услуг, развития бизнеса и администрирования.Превосходно развивает продуктивные отношения с такими партнерами, как бизнес-банкиры, финансовые консультанты и специалисты по ипотечным кредитам, определяя квалифицированные возможности для достижения целей компании. Использует упреждающие подходы к участию сообщества, созданию сетей и управлению взаимоотношениями с клиентами для поддержания, расширения и приобретения клиентской базы.

       Навыки: Владение программами Microsoft Office, работа с компьютером, набор текста, ввод данных, развитие бизнеса, обслуживание клиентов, управление продажами, бизнес-анализ, стратегическое планирование

       Описание:

       • Предоставление отличного обслуживания клиентов посредством всех взаимодействий с клиентами, открытия новых счетов, решения проблем, ответов на телефонные звонки, доступа к сейфу и т. д.
       • Стабильно лучший банкир в округе по рекомендациям по ипотеке, приобрел глубокие знания о продуктах и ​​услугах для розничной торговли и бизнеса.
       • Продажа кредитов и депозитных продуктов потребителям и клиентам малого бизнеса и потенциальным клиентам.
       • Совершение исходящих вызовов с использованием источников направления, источников прямого доступа, телефонных и личных вызовов.
       • Использовал все инструменты продаж, включая профилирование потребностей клиентов с использованием различных технологий и инструментов продаж, чтобы обеспечить постоянное и ценное качество обслуживания клиентов.
       • Предоставление транзакционного обслуживания клиентов, включая, помимо прочего, следующее: прием и обработка депозитов, снятие средств и платежи, а также обработка других внебиржевых и почтовых транзакций.
       • Успешно пройденный тренинг для банкиров и кассиров помог в коучинге и перекрестном обучении других сотрудников в области продаж и операций по мере необходимости.
       • Ответственный за коучинг и руководство продажами и рекомендациями кассира филиала принял решение о надлежащих обходах и исключениях за пределами банковских ошибок.

       Опыт

       2-5 лет

       Уровень

       Юниор

       Образование

       Диплом

       ---

       Расскажите мне о своем резюме [ответ на собеседование]

       Вопрос

       Покажите мне ваше резюме.

       Выдержка из WSP’s Ace the IB Interview Guide

       Вы составили отличное инвестиционно-банковское резюме, благодаря которому вас пригласили на собеседование. Следующим шагом будет возможность эффективно провести интервьюера через это резюме.Ключом к этому вопросу является предоставление подробного ответа, который длится примерно 2 минуты. Вы должны убедиться, что вы даете достаточно информации, не предоставляя роман для ответа. Вы должны кратко упомянуть, где вы выросли, где вы учились в колледже (и лучше, почему вы выбрали колледж), какая у вас специальность (и почему вы выбрали ее).

       Прежде чем мы продолжим… Скачать образец резюме инвестиционного банка

       Используйте форму ниже, чтобы загрузить образец резюме для инвестиционно-банковской деятельности:

        

       Обсуждая свой опыт учебы в колледже, обязательно укажите все летние стажировки (профессиональные), даже если они не связаны с финансами, и любые клубы, в которых вы играете руководящую роль в кампусе.Не забудьте сосредоточить свой ответ на профессиональных стажировках (спасатели не в счет) и клубах, где вы служите в качестве лидера — гораздо более влиятельных, чем обсуждение клубов, где вы просто являетесь членом. На самом деле, то же самое, что вы подчеркивали при создании резюме для инвестиционно-банковских услуг – упор на академический, профессиональный и внеучебный опыт, демонстрирующий лидерские качества, — должно быть выделено в вашем резюме.

       Плохие ответы

       Плохие ответы на этот вопрос включают бессвязные ответы.Если вы рассказываете интервьюеру историю своей жизни, вы, безусловно, не отвечаете на вопрос. Интервьюер хочет увидеть, знаете ли вы, как снова дать краткий ответ, если они когда-нибудь решат поставить вас перед клиентом. Другая цель этого вопроса — узнать, умеете ли вы отделять важную информацию от второстепенной — важный навык в финансах.

       Отличные ответы

       Отличные ответы на этот вопрос включают те, которые запланированы.Ваш ответ должен быть действительно запомнен. Вы должны планировать ответ на этот вопрос хорошо заранее в интервью, потому что вы, наверняка, наверняка получите его в какой-то момент. Лучшее, что нужно сделать, это буквально написать ответ, нажав на ключевые моменты, которые вы хотите сделать и буквально его время.
       Если вы обнаружите, что ваш ответ более 2 минут (дайте или займет 30 секунд), обрежьте некоторые из «жира» в ответ.

       Заключительные мысли, не стоит недооценивать этот вопрос. Поверьте, это или нет, это выключатель сделки для некоторых интервьюеров и является одним из немногих вопросов, которые вы можете подготовиться, потому что вы должны ожидать его.

       Пример отличного ответа

       «После окончания средней школы в Баскин-Ридж, штат Нью-Джерси, я решил поступить в Университет Нотр-Дам. Я выбрал Нотр-Дам из-за сильной академической подготовки и спорта. Получив диплом по трем видам спорта в старшей школе за все четыре года, я хотел школу, в которой ученики собирают стадионы, но при этом серьезно относятся к учебе. Нотр-Дам был идеальным выбором для меня.

       В Нотр-Даме я специализировался в области финансов и активно участвовал в студенческом самоуправлении в качестве представителя школьного совета и сенатора.Я выбрал финансы, потому что знал, что они приведут меня к карьере, которая будет одновременно количественной по своей природе и связанной со значительным взаимодействием с людьми. Летом в колледже я решил войти в корпоративный мир в конце первого года обучения и начал свою карьеру в General Electric.

       Следующим летом я работал в Goldman Sachs, а следующим летом в Merrill Lynch. Такой опыт был бесценным, потому что именно он сформировал то, чем я хочу заниматься в своей будущей карьере. Проработав летом аналитиком как в Goldman, так и в Merrill, я точно знаю, что инвестиционно-банковская деятельность — это правильный карьерный путь для меня, и я очень хотел бы работать в [вставьте название компании].

       Дополнительные ресурсы: Дополнительные советы по собеседованию в инвестиционно-банковской сфере

       .