brinmax

Как стать дилером

Преимущества дилера

• Дилер приобретает продукции по выгодным для дальнейшей реализации ценам
• Размещение и обработка заказа Дилера осуществляется в первоочередном порядке
• Конечные потребители продукции, обратившиеся в Компанию с целью покупки продукции, направляются к ближайшему региональному/территориальному Дилеру
• Дилер получает информационную (рекламные материалы, обучение торгового персонала, консультирование) и сервисную (гарантийное обслуживание и ремонт) поддержку

Основные положения работы с Дилерами:

1. Дилерские договора заключаются с юридическими лицами и ПБОЮЛ
2. Согласно дилерскому договору наша Компания предоставляет Дилеру скидку, зависящую от количества продукции и общей суммы отгрузки, которая имеет накопительный характер. При достижении определенных объемов закупки (в соответствии системой начисления накопительной скидки)Дилер получает единовременную накопительную скидку при формировании следующего за этим событием заказа на поставку продукцииВ дополнение к упомянутым скидкам Дилер имеет возможность получать ежеквартальные бонусы за достижение объемов закупок продукции.
3. После заключения договора Дилеру предоставляется следующий пакет документов, продукции и услуг:
   • Копии сертификатов
   • Копии лицензий
   • Дилерский договор
   • Рекламная продукция (буклеты, каталоги, постеры, растяжки)
   • Бесплатное обучение торгового персонала
   • Гарантийное и сервисное обслуживание
   • Информационную и техническую поддержку

Требованиям к Дилеру компании

Дилер принимает на себя следующие обязательства:

• Закупать продукцию Компании на условиях, определенных в дилерском договоре и продавать ее третьим лицам от своего имени и за свой счет
• Придерживаться рекомендованных Компанией розничных цен
• Обеспечивать высокий уровень профессиональной подготовки своего торгового персонала вовлеченного в сбыт продукции Компании
• Выполнять рекомендации и требования, касающиеся организации мест продажи продукции Компании
• Участвовать в обучающих мероприятиях Компаниях и обучать своих сотрудников
• Участвовать в разработке, планировании и проведении региональных/территориальных маркетинговых мероприятий Компании, направленных на популяризацию продукции Компании и способствующих ее продвижению на рынке
• Представлять в Компанию предложения по разработке рекламных материалов, улучшения качества продукции, повышения уровня обслуживания

Как получить статус дилера

1. Организациям, заинтересованным в получении статуса Дилера и отвечающим вышеуказанным требованиям необходимо направить Заявку на адрес mail@savitr. ru. В Заявке должны быть обязательно указаны следующие данные:
   • Наименование организации
   • Основной вид деятельности
   • Веб-сайт организации
   • Адрес организации
   • Контактное лицо, должность
   • Телефон (с федеральным кодом) и адрес электронной почты для связи
   • Банковские реквизиты для оформления дилерского договора
   • Количество и расположение предполагаемых мест продажи закупаемой в статусе Дилера продукции
   • Планируемый объем месячной реализации закупаемой в статусе Дилера продукции
   • Предполагаемое количество единиц (желательно с указанием наименований или кодов) продукции при первой закупке.
2. После рассмотрения заявки (не более 2-х рабочих дней), сотрудник нашей Компании свяжется с вашей организацией для уточнения необходимых деталей и принятия обеими сторонами окончательного решения.
3. В случае принятия сторонами положительного решения о сотрудничестве, вашей организации будет предложено:
   • Заключить дилерский договор
   • Заказать необходимое количество продукции из предлагаемого ассортимента
   • Согласовать сроки поставки заказанной продукции

Нашим Дилерам мы предлагаем выгодные программы сотрудничества и конкурентные цены, обеспечиваем их необходимым рекламным материалом и сервисной поддержкой, оперативно реагируем на их рекомендации и пожелания, способствующие повышению качества обслуживания и максимального удовлетворения потребностей конечных потребителей нашей продукции.

Как стать дилером компании «Стальная линия»

С 1996 года компания «Стальная линия» создаёт входные двери для квартиры и дома, одностворчатые и двустворчатые, простые и эксклюзивные варианты. 220 дверей в день, более 4500 в месяц – высокая мощность производства позволяет заводу полного цикла изготавливать продукцию точно в срок. Качество входных дверей подтверждено государственными сертификатами, система менеджмента качества соответствует стандарту ISO 9001:2009.

Мы работаем на рынке металлических входных дверей для офисов, квартир и домов. Компания «Стальная линия» предлагает классический и ультрасовременный дизайн одностворчатых и двустворчатых дверей эконом-, стандарт- и премиум-класса.

---

«Стальная линия» производит более 4500 дверей в месяц: клиент всегда получает нашу продукцию без задержек.

2
ГОДА ГАРАНТИИ

30
ТЫС. ЦИКЛОВ ОТКРЫВАНИЯ

5
КЛАСС ВЗЛОМОСТОЙКОСТИ (НАИВЫСШИЙ)

Входные металлические двери «Стальная линия» прошли государственную сертификацию, а система управления качеством подтверждена стандартом ISO 9001:2009

Партнерство с компанией «Стальная линия»:

Модель с постоянно пополняемым остатком в складской программе;

Создание уникального дизайн-проекта каждого торгового объекта нашими специалистами, консультации по материалам отделки и комплектации, мерчендайзинг;

Гибкая ценовая политика, система дисконтов и ретробонусов, скидка на образцы — до 80% от оптовой стоимости;

Вариантов буклетов, каталогов, наклеек, прайсов и образцов.
Полный спектр предоставляемой рекламной продукции;

Работа с персональным менеджером;

Совместная рекламная кампания по раскрутке фирменного салона: билборды, реклама в СМИ, а также директ-маркетинг по программе софинансирования 50/50;

Развитие компетенций партнеров в рамках мастер-классов, тренингов и круглых столов, внедрение CRM, мотивация продавцов;

Обучение персонала очно и в режиме онлайн;

Продвижение на корпоративном сайте с размещением контактной информации дилера компании;

Увеличение покупательского трафика за счёт SEO, Яндекс.

Директ и Google AdWords;

Привлекательная программа скидок при покупке дверей коллекции 2015 года для проведения промо-акций на территории партнера.

Готовы начать бизнес с компанией «Стальная линия»?

Отправьте согласованную со своим дистрибьютором заявку на открытие торгового объекта. Наш отдел маркетинга направит в ответ форму со всей необходимой информацией для проектирования.

Заполненную форму предоставьте в отдел маркетинга. Вы и ваш дистрибьютор получите на согласование уникальный дизайн-проект, разработанный специалистами компании.

После согласования дизайн-проекта вы сможете приступить к созданию торговой площади. По завершении работ над объектом отправьте фотоотчёт компании. Дистрибьютор и завод «Стальная линия» вынесут решение по вашему проекту, присвоят ему статус и соответствующую скидку на образцы.

   
Запросите получение сертификата у своего дистрибьютора. Дистрибьютор направит заявку на изготовление сертификата специалистам отдела маркетинга нашей компании.

«Стальная линия» придерживается высоких стандартов в продаже своей продукции.

Торговый объект должен полностью соответствовать дизайн-проекту.

Виды торговых объектов компании «Стальная линия»:

1. Бренд-секция

Бренд-секция — это отдельное пространство с конструкцией (стойки) в мультибрендовом магазине, внутри которого присутствуют двери и/или другие товары иных торговых марок..

Основные характеристики:

Количество образцов — не менее 5 шт.;

Образцы:

Расстояние между образцами — не менее 300 мм.;
Расставлены по периметру торгового объекта с возможностью возведения дополнительной конструкции;
Расстояние от пола до нижней части двери не должно превышать 3 см.

Брендинг:

Рекламный модуль с логотипом «Стальная линия» (см. «Правила оформления фирменных торговых объектов (ТО) «Стальная линия»). Макет разрабатывается дизайнерами компании или согласовывается с ними.

Дизайн бренд-секции:

Стены
Окраска/отделка согласно «Правилам оформления фирменных торговых объектов (ТО)».

Проемы
согласно «Правилам оформления фирменных торговых объектов (ТО) «Стальная линия».

Карнизы
Устанавливаются на глубине 400 мм при необходимости. Цвет карнизов — белый.

---

2. Монобрендовый магазин

Монобрендовый магазин — это отдельный торговый объект, оформленный по регламенту компании, в котором присутствует продукция торговой марки «Стальная линия» и другого товара, согласованного с компанией (по желанию). Исключено выставление входных дверей любых других торговых марок.

Основные характеристики:

Количество образцов — не менее 5 шт.;
Место расположения монобрендового магазина должно быть согласовано заранее.

Ассортимент монобрендового магазина:

Ассортимент продукции «Стальная линия» — не менее 2 ценовых категорий;
Общий ассортимент — можно выставлять продукцию, согласованную с компанией «Стальная линия» (паркет, межкомнатные двери и т.д.). Иной товар должен представлять не более 30% от общего количества продукции.

Образцы:

Расстояние между образцами — не менее 300 мм.;
Расставлены по периметру торгового объекта с возможностью возведения дополнительной конструкции;
Расстояние от пола до нижней части двери не должно превышать 3 см.

Брендинг:

Наружная реклама (опционально), реклама над входом в ТО (для объектов в ТЦ — обязательно), уголок покупателя, логотип «Стальная линия» (за спиной менеджера/на передней части стола менеджера), фирменные ценники в фирменных держателях, разрез 100У(Т), панели отделок.

Предметы интерьера:

Стол менеджера, кресло менеджера, 2 стула для клиентов.

Техническое оснащение салона:

Компьютер с интернет-соединением/ноутбук, мышь, клавиатура
Принтер
ТВ/инфокиоск

Дизайн магазина:

Потолок
Согласно «Правилам оформления фирменных торговых объектов (ТО)» «Стальная линия».

Стены
окраска/отделка согласно «Правилам оформления фирменных торговых объектов (ТО)» «Стальная линия».

Пол
Согласно «Правилам оформления фирменных торговых объектов (ТО)» «Стальная линия».

Проемы
Согласно «Правилам оформления фирменных торговых объектов (ТО)» «Стальная линия».

Карнизы
Устанавливаются на глубине 400 мм при необходимости. Цвет карнизов — белый.

Освещение
В зависимости от вида потолка и степени естественного освещения, а также расположения дверей. Согласовывается отдельно. Общие положения — в «Правилах оформления фирменных торговых объектов (ТО)» «Стальная линия». Кабели освещения прокладываются до начала отделочных работ.

---

3. Фирменный салон

Фирменный салом — это отдельный торговый объект, оформленный по регламенту компании, в котором присутствует продукция торговой марки «Стальная линия» и межкомнатных дверей (по желанию) торговой марки, согласованной с компанией. Исключено выставление входных дверей любых других торговых марок.

Основные характеристики:

Площадь — не менее 50 кв.м.;
Количество образцов — не менее 15 шт.;
Место расположения фирменного салона должно быть согласовано заранее.

Ассортимент фирменного салона:

Ассортимент продукции «Стальная линия» — 30% дверей Премиум сегмента (предпочтительна установка двери с окном (Lazio — хит продаж, Monarch), 40% дверей Среднего сегмента и 30% дверей Базового сегмента.

Обязательно установить дверь в белом цвете, двери в интересных цветовых решениях. На самое выгодное место лучше всего расположить самую презентабельную модель из всех образцов.

Общий ассортимент— межкомнатные двери должны составлять не более 30%о от общего количества дверей. (15 дверей «Стальная линия», 4-5 межкомнатных дверей).
Образцы:

Расстояние между образцами — не менее 300 мм.
Расставлены по периметру торгового объекта с возможностью возведения дополнительной конструкции;
Расстояние от пола до нижней части двери не должно превышать 3 см.

Предметы интерьера:

Стол менеджера, кресло менеджера, 2 стула для клиентов, детский стол, 2 детских стула, диван/2 кресла для общения с покупателем, журнальный стол.

Техническое оснащение:

Компьютер с интернет-соединением/ноутбук, мышь, клавиатура, принтер, телевизор, кулер, кондиционер, кофеварка, ТВ/инфокиоск.

Брендинг:

Наружная реклама, уголок покупателя, логотип «Стальная линия», фирменные ценники в фирменных держателях, реклама над входом в ТО (для объектов в ТЦ), тумба с разрезом серии 100УТ, панели отделок, панель с ключами.

Техническое оснащение салона:

Дизайн магазина:

Потолок
Согласно «Правилам оформления фирменных торговых объектов (ТО)» «Стальная линия».

Стены
Отделка согласно «Правилам оформления фирменных торговых объектов (ТО)» «Стальная линия».

Пол
Согласно «Правилам оформления фирменных торговых объектов (ТО)» «Стальная линия».

Проемы
Согласно «Правилам оформления фирменных торговых объектов (ТО)» «Стальная линия».

Карнизы
Устанавливаются на глубине 400 мм при необходимости. Цвет карнизов — белый.

Освещение
В зависимости от вида потолка и степени естественного освещения, а также расположения дверей. Согласовывается отдельно. Общие положения — в «Правилах оформления фирменных торговых объектов (ТО)» «Стальная линия». Кабели освещения прокладываются до начала отделочных работ.

Точка роста бизнеса: стать дилером «Металл Профиль»

Почему компания «Металл Профиль» уделяет так много времени обучению и развитию дилеров и их сотрудников? Всё просто: менеджер, который разбирается в тонкостях товара, способен грамотно проконсультировать покупателя, подобрать оптимальный вариант и продать больше. Профит!

На самом деле, работа с дилерами и партнёрами – это всегда взаимовыгодная история. Вы даёте дилерам возможности для повышения квалификации, удобные сервисы и привлекательные условия сотрудничества, они обеспечивают вам высокие показатели по продажам. Современный бизнес строится не только на товарно-денежных отношениях, но в большой степени и на личном контакте, общих ценностях. Качественное партнерство дает бизнесу инструменты роста и развития. Один из самых эффективных вариантов взаимодействия компании и партнёров, на наш взгляд – мероприятия в формате живого диалога.

«Металл Профиль» предлагает своим бизнес-клиентам уже готовые решения, эффективность которых подтверждается собственным опытом компании. Поэтому участники семинаров и тренингов достигают результатов быстрее, чем те, кто самостоятельно собирает, систематизирует и изучает информацию. Именно тренинги являются одним из самых продуктивных вариантов взаимодействия компании и партнёров.

В 2020 году пандемия внесла свои коррективы и ограничила возможности личного общения. Но уже в этом году «Металл Профиль» продолжает проводить семинары, съезды и обучающие мероприятия для своих партнёров, разумеется соблюдая все необходимые меры безопасности. Более того, освоены новые форматы – обучающие вебинары для дилеров, которые проводят специалисты компании пользуются большим успехом, на каждом из них присутствует более сотни участников.

В 2021 году прошло и несколько дилерских встреч офф-лайн. К примеру, в мае в Омске менеджеры «Металл Профиль», дилеры и партнёры обсудили новые возможности «Клуба Профессионалов», комплектацию заказов, расширение ассортимента и изменения в Личном кабинете клиента. А также приняли участие в викторине по металлочерепице и полимерным покрытиям.

Для дилеров из Томска прошёл съезд в поселке Керамкомбинат Новосибирской области. Для гостей организовали экскурсию на производство, провели мастер-класс по применению продукции, и все участники получили именные сертификаты.

В апреле бизнес-отель в Абакане стал площадкой для обучающего семинара партнёров и дилеров «Металл Профиль» сразу по двум направлениям. Участникам представили интерактивные презентации о правильной комплектации кровли и водосточной системы, а также новинки в частном домостроении. Второе направление работы организовали для строителей и проектировщиков. Они познакомились с особенностями трёхслойных сэндвич-панелей и монтажа подсистемы от «Металл Профиль». Обсудили не только продукцию, но и ситуацию в строительной отрасли в целом.

За два дня работы семинар стал площадкой для обмена опытом друзей и партнеров «Металл Профиль». По отзывам участников, мероприятие было полезным и своевременным.

Учитывая непростую эпидемиологическую обстановку, дилерский съезд на Урале также прошёл в изменённом формате. Вместо одного крупного мероприятия прошли четыре встречи в разных городах региона. И это позволило более адресно общаться с клиентами, ответить на все волнующие вопросы.

Благодаря подобным встречам наши партнёры получают новые знания о продуктах и практические навыки, а компания из первых уст узнаёт об ожиданиях клиентов. Это позволяет соответствовать запросам покупателей и вовремя реагировать на изменения требований рынка.

В частности, «Металл Профиль» уделяет пристальное внимание развитию собственной цифровой экосистемы и ее инструментов, направленных, прежде всего, на сокращение временных затрат клиента и повышение удобства взаимодействия. Помимо сайта, интернет-магазина, многофункционального колл-центра, мы продвигаем сервисы, которые позволяют клиентам самостоятельно без участия офиса решать возникающие вопросы: отслеживать заявки на отгрузку или делать расчет продукции. Один из таких инструментов – Личный кабинет для бизнес-клиентов, площадка, где дилеры и партнеры оформляют заказы и узнают важные новости.

Помимо этого, сертифицированные партнёры и дилеры «Металл Профиль» получают:

• индивидуальное ценообразование и систему скидок;
• приоритетную отгрузку товаров на наших производственных площадках;
• бесплатные оперативные консультации профессиональных технологов по подбору и применению продукции; 
• полную техническую поддержку; 
• обеспечение рекламными материалами.

Цель компании – не просто отгрузить продукт. С нашей поддержкой вы будете знать о нём всё, научитесь его продавать и грамотно выстроите свой бизнес.

Вы можете стать дилером или партнёром компании «Металл Профиль» в своём регионе. Здесь вы найдёте подробные условия сотрудничества и сможете отправить заявку. Присоединяйтесь к нашей большой успешной команде!

Стать дилером — 6 шагов, чтобы начать свое дело

Давайте, попробуем разобраться — кто же такие дилеры, для чего они нужны и что нужно для того, чтобы им стать?

Практически каждая серьёзная компания в своём развитии достигает того уровня, когда необходимо увеличивать объём производимой продукции и расширять географию продаж для увеличения прибыли. И именно на этом этапе начинается поиск человека, который смог бы заниматься продвижением товара этой фирмы в определённом регионе страны или за рубежом.

Содержание статьи:

Дилер Инфинити

Итак, дилер — это юридическое или физическое лицо, приобретающее продукцию компании по оптовым ценам и на специальных условиях и сбывающий её мелким оптом или в розницу. Другими словами — это посредник между производителем и покупателем или же другими посредниками. Благодаря тому, что дилер является самым большим оптовым покупателем, он имеет эксклюзивные условия на приобретение товара, покупая его по самым низким ценам и со всевозможными скидками.

Подобные условия выгодны и фирме производителю продукции, которая помимо увеличения объёмов получает ещё и представительство своего товара в новом регионе, при этом перекладывая решение большинства организационных вопросов на посредника. К тому же, при заключении соглашения оговаривается пункт о регулярности приобретения товара, таким образом — избавляя производителя от поисков рынка сбыта для своей продукции.

Если вы планируете открывать ИП — вы должны знать какие налоги за работника вам придется платить

Качества необходимые посреднику.

Далеко не каждому человеку дано раскрыть себя в сфере торговли, для этого необходимо обладать определёнными качествами, без которых не стоит даже начинать, иначе просто потратите впустую силы, время и деньги. Стать представителем одной из самых популярных компаний косметики Avon, и зарабатывать не выходя из дома, возможно на официальном сайте http://myavon-company. ru<

Для того чтобы рассчитывать на успех, вы должны иметь следующие качества:

•  — Стрессоустойчивость;
•  — Целеустремлённость;
•  — Конкурентоспособность;
•  — Активность;
•  — Инициативность.

Данный набор качеств позволит вам добиваться успеха в вашем деле и расти в карьерном и финансовом плане.

Помните о том, что вы должны просто излучать уверенность — «в своей правоте». Ваша задача убедить потенциальных клиентов в том, что именно предложенный вами товар — самый лучший и самый качественный. Если вы ведёте переговоры с представителем магазинов или других торговых сетей, то постарайтесь заставить поверить их, что предоставленная вами продукция будет просто сметена с прилавков. Вы должны быть очень убедительны и в совершенстве знать предлагаемую вами продукцию, чтобы склонить их к сотрудничеству именно с вами. Будьте готовы к тому, что будут и неудачи, это не должно выбивать вас из колеи, знайте, что где-то вас ждёт именно «ваш» клиент, нужно его только найти. Но если не найдете, то стать представителем одной из самых популярных компаний косметики Avon, и зарабатывать не выходя из дома, возможно на официальном сайте  http://myavon-company.ru

Необходимые документы.

Сертификат дилера

Чтобы претендовать на место представителя компании, необходим ряд документов, ведь это официальный бизнес, который может приносить серьёзные деньги.

Как правило, обычно поставщик требует соблюдение следующих условий для подписания контракта о сотрудничестве:

•  — Вы должны быть юридическим лицом.
•  — Посреднический договор.
•  — Присутствие офиса.
•  — Наличие сертификата.

Для того чтобы заключать договора вам понадобятся следующие документы:

•  Паспортные данные.
•  Свидетельство о регистрации в государственных органах.
•  Свидетельство из налоговой службы.
•  Банковские реквизиты.
•  Учредительный договор.
•  Устав дилера.

Разрешение на реализацию ТС из ГИБДД (если вы решили работать в сфере автомобильного бизнеса).

Договора и документы вам придется заверять у нотариуса. А мы уже с вами знаем, как трудно открыть свою нотариальную контору

Договор аренды помещения.

Когда вы собрали все документы, стали официальным представителем фирмы и заключили все необходимые договора, не думайте, что вас бросят на произвол судьбы и вам придётся самостоятельно справляться с возникающими трудностями. Ваш успех как дилера — это увеличение прибыли для ваших партнёров, поэтому они будут оказывать вам поддержку и всяческое содействие.

Как правило, рекламой товара занимается именно производитель. К тому же, в крупных компаниях специалисты отделов продаж и маркетинга проводят обучение и помогают на первых парах правильно организовать вашу деятельность.

Первые шаги.

Аренда помещения для фирмы

Как только вы получили назначение в своём регионе, перед вами встаёт вопрос, какие же первые шаги предпринять в этом бизнесе, чтобы не только не прогореть, но и получить прибыль? В первую очередь проведите мониторинг рынка на доверенной вам территории и выясните, как силён интерес к вашему товару и какими способами можно подстегнуть уровень его продаж. Изучите основных конкурентов и методы их работы.

Постарайтесь наработать свою собственную клиентскую базу и переманить клиентов у своих конкурентов. Воспользовавшись интернетом, составьте список фирм, которые могут быть заинтересованы в вашем товаре, прежде чем договариваться о встрече постарайтесь навести как можно больше справок о вашем потенциальном клиенте. Исходя из полученных данных, выбирайте линию поведения — при проведении переговоров. Чем обширней будет ваша клиентская база, тем больше будет ваша прибыль, а деньги, как известно — достаточно сильный мотиватор.

По каким критериям выбирают дилера.

Если вы хотите работать с большой и серьёзной компанией вам придется выдержать конкуренцию со стороны других соискателей. Для того, чтобы иметь преимущество перед ними, вам необходимо знать — на что обращают внимание компании, выбирая дилера. В первую очередь это ваш опыт работы в данной сфере, большое значение имеет регион — в котором вы проживаете.

Если компания не имеет представительств в этом регионе, они охотнее будут с вами сотрудничать. Вам отдадут предпочтение и в том случае, если у вас уже имеется своя наработанная клиентская база. Так же большое внимание уделяется предоставленному вами бизнес-плану, вашей репутации, наличию технической базы, квалифицированных работников и возможности гарантийного обслуживания клиентов. Так что — чем лучше вы подготовитесь, тем больше шансов получить желаемую работу.

Сколько денег необходимо вложить.

Количество необходимых наличных

У большинства желающих попробовать себя в роли дилера сразу возникает вопрос, а сколько же мне придётся вложить в это дело средств? Однозначного ответа на этот вопрос не существует, ведь на это влияет множество факторов, к тому же всё зависит от используемой вами схемы. Ведь возможно вам удастся договориться с производителем о получении продукции под реализацию, в этом случае вы избежите крупных вложений и расплатитесь с компанией после того как продадите товар, но и цена при такой схеме будет несколько выше, чем если бы платили сразу.

Если же вы решили оплачивать товар сразу, то размер ваших вложений будет зависеть от вида товара и объёма приобретаемой вами партии. Не забудьте учесть расходы на доставку товара, аренду складских и офисных помещений, рекрутинг сотрудников и юридическое и бухгалтерское сопровождение вашей деятельности. Часто используется схема, по которой покупатель делает предварительный заказ и вносит предоплату дилеру. Кстати, тот — в свою очередь, получив деньги оплачивает товар производителю, а оставшаяся помимо предоплаты сумма и есть прибыль, которую получил посредник.

В общем, если вы не располагаете достаточной суммой, вам придется убедить производителя пойти вам на встречу и выбрать тот вариант, при котором вам не нужно будет сразу раскошеливаться.

Данный вид деятельности имеет немало подводных камней, но в то же время очень интересен и весьма доходен. Но только грамотный подход и всесторонний анализ позволят добиться успеха, ведь только преодолевая трудности можно получить что-то стоящее.

Возможно, после прочтения данной статьи вы задумаетесь о том, чтобы не тратить свои деньги на дилерство, а просто вложить их в акции любимой компании.

Стать дилером компании Salus Controls

Как стать дилером

Мы рады предложить Вам возможность стать официальным дилером Frese.

Кто может стать нашим дилером?

Нашими дилерами могут стать:

• Юридические лица.
• Лица, поддерживающие необходимые остатки продукции на своих складах.

Предложение для дилера

• Дилер осуществляет покупку продукции по специальной дилерской цене.
• Стабильные сроки поставки со склада и под заказ.
• Рекламная и информационная поддержка, в т.ч. размещение информации об официальных дилерах на сайте www.frese.ru
• Сопроводительная рекламная информация, плакаты, каталоги.
• Переключаем на дилера всех новых клиентов в регионе. 

Требования к дилерам

• Готовность к установлению долгосрочных партнерских отношений.
• Государственная регистрация предприятия в качестве юридического лица.
• Наличие складского помещения, обеспечивающего надлежащие условия для хранения и реализации товара.
• Стабильное финансово-экономическое состояние.
• Работа в сфере торговли.

Поддержка дилеров

Мы придаем большое значение построению долгосрочных партнерских отношений с нашими дилерами и готовы осуществлять поддержку участников сбытовой сети компании «Frese».

Финансовая поддержка:

• Отсрочка оплаты.
• Предоставление рекламных материалов по продвижению продукции компании «Frese».

Логистическая поддержка:

• Оказание при необходимости логистических услуг.
• По желанию дилера, доставка товара в регионы осуществляется железнодорожным, автомобильным транспортом.
• Доставка в пределах Санкт-Петербурга осуществляется бесплатно (с 01.07.2012).
• Стоимость доставки в регион определяется исходя из расценок компании-перевозчика.

Поддержка в развитии бизнеса по реализации продукции компании «Frese»:

• Cрок выполнения заявок на поставку товаров:
• со склада от 1 до 3 дней.
• под заказ, не более 30 дней.
• Дилерское ценовое предложение.
• Информационная поддержка в вопросах продвижения товаров компании «Frese» и постоянное информирование дилера об изменениях в ассортименте компании.
• Размещение контактной информации о дилере на официальном сайте компании «Frese».

Поддержка в росте объема продаж:

• консультация по ассортименту.
• предоставление образцов по специальной цене.
• рекламная поддержка.

Стать дилером

Компания «ITALTECH» предлагает всем заинтересованным коммерческим организациям и частным лицам, занимающимся индивидуальной предпринимательской деятельностью, выгодное сотрудничество по реализации оборудования, которое востребовано во многих отраслях промышленности. Своим бизнес-партнерам мы готовы предложить выгодные условия и практическую помощь в дилерской деятельности. Компания гарантирует поддержку для комфортного вхождения в совместный бизнес.

 Почему с нами выгодно сотрудничать?

Оборудование имеет отличную репутацию
 Продукция компании «ITALTECH» давно известна на мировом рынке. Ее популярность подтверждается отсутствием возвратов и безотказной работой на протяжении длительного периода эксплуатации.

Выгодные дилерские цены
Компания «ITALTECH» готова рассматривать индивидуальные условия для каждого партнера с целью успешного продвижения продукции в его регионе.

Постоянная консультационная поддержка
Специалисты компании обеспечивают дилеров полной информацией по любому виду оборудования. Партнеры в кратчайший срок смогут получить ответ на свой  вопрос. Время на решение возникающих в процессе дилерской деятельности  проблем не ограничивается.

Обучение персонала
Компания «ITALTECH» постоянно проводит обучение персонала дилерских компаний по специально разработанным программам, которые предусматривают посещение заводов-производителей с целью получения глубоких знаний по устройству, особенностях применения, эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования. Маркетологи и топ-менеджеры компании обеспечат необходимыми стратегиями продвижения продукции на отечественном и зарубежном рынках.

Гарантированное соблюдение сроков поставки оборудования
Механизм поставок в компании «ITALTECH» отлажен до мелочей. Производственный процесс рассчитан таким образом, чтобы  на складах всегда находилось необходимое количество продукции с целью оперативной отгрузки ее дилерам.

Сертификаты и техническая документация
Официальные дилеры компании «ITALTECH» имеют возможность получить техническую документацию и сертификаты на любое оборудование.

Широкая линейка моделей оборудования
Компания выпускает модели оборудования различной комплектации с целью максимального удовлетворения клиентских запросов.

Маркетинговое сопровождение
Компания «ITALTECH» обеспечивает своих дилеров эффективными инструментами для успешного продвижения продукции на отечественном рынке: сувенирную и полиграфическую продукцию, графические файлы, фирменный бренд. Широко используются совместные маркетинговые программы, отраслевые мероприятия, привлечение специализированных СМИ.

Для согласования условий дилерского соглашения и получения более полной информации о дилерском сотрудничестве звоните по телефону +7(495) 984-09-64 или заполните форму заявки.

Станьте дистрибьютором и продавайте нашу продукцию

Зачем становиться дистрибьютором Ennis?

Когда вы становитесь дистрибьютором Ennis, у вас мгновенно появляется новый центр прибыли.
С Ennis вы можете построить прибыльный бизнес без больших накладных расходов, инвентаря или специального оборудования. Мы делаем все это за вас, включая индивидуальные заказы, от оценки до производства. У вас есть наша 100% безусловная гарантия, что если мы не сделаем это правильно, мы это исправим.

Предлагая более 40 линеек продукции, Ennis поможет вам оставаться впереди конкурентов.
Наша обширная линейка продуктов включает бланки, чеки, этикетки, презентационную продукцию, коммерческую полиграфию и почти любую печатную продукцию, используемую сегодня в бизнесе. Не только количество нашей продукции дает вам конкурентное преимущество, но и качество. Компания Ennis располагает новейшими передовыми технологиями, которые обеспечивают доступную цветную печать коротких и больших тиражей, индивидуальные рекламные письма и открытки с персонализацией, этикетки с индивидуальным штрих-кодом и многое другое!

Более 50 офисов по всей стране означают, что вы получаете преимущества присутствия в национальной отрасли в сочетании с индивидуальным обслуживанием клиентов и доступными ценами.
Наш общенациональный охват охватывает 21 штат, и наши представители службы поддержки гарантируют, что вы всегда получите свой заказ вовремя. С Ennis вы получаете силу и стабильность крупной корпорации в сочетании с опытом обслуживания клиентов в маленьком городке.

Готов присоединиться к сети Эннис? Это просто!

1. Щелкните Приложение распространителя ниже. (Этот файл требует использования Adobe Acrobat Reader. Если у вас нет этого программного обеспечения, вы можете загрузить его, нажав здесь. )

2. Распечатайте заявление дистрибьютора. Заполните и подпишите форму, включая свидетельство о перепродаже.

3. Отправьте по факсу Заявку дистрибьютора и Сертификат перепродажи на номер 972.775.9196, по электронной почте [email protected]  или отправьте по почте:

Ennis Customer Finance
2441 Presidential Parkway
Midlothian, TX 76065

После того, как ваша заявка будет обработана и одобрена, вы получите комплект нового дистрибьютора Ennis и номер счета.Этот номер счета обеспечивает неограниченный доступ ко всей линейке каталогов продукции Ennis, материалам по продажам и доступ к нашему веб-сайту управления заказами SelfService.

По вопросам звоните на горячую линию Ennis по телефону 800-972-1069.

На что следует обратить внимание, чтобы стать авторизованным дилером?

Если вы здесь, значит, вам интересно узнать, как стать авторизованным дилером. Но что это значит и почему вы хотите стать одним из них? Кроме того, как узнать, переворачиваете ли вы нужные камни, чтобы найти законную возможность?

Что ж, продолжайте читать.Ответы на эти вопросы помогут вам принять взвешенное решение.

Что такое авторизованный дилер?

Проще говоря, это независимое лицо или предприятие, уполномоченное предлагать и продавать продукцию для другой компании. Другими словами, вы представляете уже зарекомендовавший себя бренд.

Некоторые бренды требуют эксклюзивности, то есть вы можете продавать только их продукцию. Другие могут разрешить вам предлагать их продукты или услуги наряду с другими продуктами или услугами.

Авторизованный дилер также может называться другими именами, такими как Авторизованный розничный продавец, Авторизованный торговый посредник или другими вариациями.В большинстве случаев эти термины означают одно и то же, но изучение их всех может дать результаты, которые иначе вы бы не увидели.

Вот лишь несколько примеров компаний, которые предлагают такие возможности:

• Блюдо
• ХьюзНет
• Сони
• Самсунг
• СенчуриЛинк
• Веризон
• ДирекТВ

Зачем становиться авторизованным дилером?

Это отличный вариант как для начала бизнеса, так и для дополнения вашего текущего бизнеса.Вот некоторые из многих преимуществ, которые вы обычно можете ожидать:

• Доступные первоначальные инвестиции
• Использование продуктов и услуг с уже известными торговыми марками
• Обучение у экспертов
• Финансовая поддержка
• Рекламные материалы, маркетинговые материалы и многое другое

Какие исследования следует провести при выборе авторизованного дилера?

Вот общий вид нескольких пунктов, которые вы, возможно, захотите рассмотреть при проведении исследования:

1. Заслуживает ли доверия компания, продукцию которой вы хотите продавать?
2. Каков ваш потенциал заработка?
3. Нужно ли что-то вкладывать, чтобы начать? Если да, то сколько?
4. Как выглядит рынок продукта, который вы собираетесь продавать?
5. Какую поддержку вы получаете от компании, чьи товары или услуги вы продаете?
6. Соответствует ли это вашей бизнес-модели?

Теперь, когда у вас есть ответы

После того, как вы найдете ответы на эти вопросы, вы поймете, что стать авторизованным дилером — это отличный вариант для того, чтобы начать свой бизнес или пополнить свой существующий портфель. Надеюсь, вы даже подумали о нескольких действиях, которые нужно предпринять, продолжая свое путешествие.

Загрузите нашу бесплатную рабочую книгу, которая поможет вам создать свой потенциальный бизнес. Он быстро объясняет еще больше деталей того, как вы можете быть уверены, что нашли подходящую возможность.

 

 

---

Надеюсь, у вас была возможность ознакомиться с тремя другими статьями из этой серии из четырех статей об авторизованных дилерских центрах:

.

Сделайте своих дилеров своими партнерами

Десять лет назад многие наблюдатели предсказывали, что Caterpillar присоединится к длинному списку U.корпорации С., перешедшие к японцам. Предсказатели судьбы на Уолл-стрит, в бизнес-школах и в прессе уделяли особое внимание соперничеству между Caterpillar и Komatsu. Поскольку Komatsu может похвастаться огромными ценовыми преимуществами (до 40% в некоторых продуктовых линейках) и превосходной продукцией, они приняли как предрешенный вывод, что Komatsu выполнит свое обещание «окружить Cat» и станет доминирующим производителем в нашей отрасли.

Как и многие другие предсказания, это не сбылось. Несмотря на решительные усилия Komatsu, Hitachi, Kobelco и других, наша общая доля на мировом рынке строительного и горнодобывающего оборудования является самой высокой за всю нашу историю.Мы сохранили наши сильные позиции в Японии благодаря Shin Caterpillar Mitsubishi, нашему совместному предприятию с Mitsubishi Heavy Industries, существующему уже 33 года. И после некоторых страшных убытков в течение 5 из 11 лет с 1982 по 1992 год мы восстановили свое финансовое положение с рекордной прибылью и рентабельностью капитала в середине-тридцати.

Меня часто спрашивают, как компания Caterpillar справилась с этой задачей. Сыграли роль несколько факторов. Они включают в себя огромную ценность нашего бренда; отличное качество нашей продукции; высокая стоимость перепродажи наших машин; реорганизация корпорации, направленная на передачу процесса принятия решений на уровень организации, чтобы сделать компанию более плоской, компактной и более чутко реагирующей на потребности клиентов; большие инвестиции в модернизацию и оптимизацию производственных операций, в результате чего заводы становятся наиболее конкурентоспособными в нашей отрасли; более частый и своевременный ввод новых продуктов; повышенное внимание к затратам; и ослабление доллара по отношению к иене.

Но самой большой причиной успеха Caterpillar была наша система распространения и поддержки продукции, а также тесные отношения с клиентами, которые она поддерживает. Не поймите меня неправильно: мы думаем, что мы лучшие инженеры и производители, чем наши конкуренты. Но мы убеждены, что нашим самым большим преимуществом перед конкурентами была и остается наша система распространения и поддержки продукции. Основой этой системы являются наши 186 независимых дилеров по всему миру, которые продают и обслуживают наши машины и дизельные двигатели.Они сыграли ключевую роль, помогая нам строить и поддерживать тесные отношения с клиентами и получать информацию о том, как мы можем улучшить наши продукты и услуги, чтобы лучше удовлетворять потребности клиентов.

Многие функции распределительной системы Caterpillar разработаны с учетом уникальных особенностей нашей отрасли. Например, объем продаж в нашей отрасли относительно невелик: глобальные продажи землеройной техники составляют в среднем от 200 000 до 300 000 единиц в год. Относительно небольшое количество дилеров продает эти машины.Несмотря на то, что мы можем настроить некоторые функции, такие как кабина оператора или покраска, один и тот же стандартный продукт может продаваться по всему миру. Машины дорогие, но служат в среднем 10-12 лет; многие работают от 20 до 30 лет. И, наконец, поскольку эти продукты работают в чрезвычайно жестких условиях, даже самые качественные и долговечные машины изнашиваются и имеют детали, которые необходимо восстановить или заменить, что требует организации, которая может быстро обслуживать продукты, чтобы свести к минимуму время простоя.

Тем не менее, я считаю, что тесные рабочие отношения, которые мы установили с нашими независимыми дилерами для удовлетворения потребностей наших клиентов, могут послужить уроком для других производителей относительно стандартных дорогостоящих продуктов, требующих послепродажного обслуживания и поддержки. Уроки включают следующее:

Независимые дилеры знают о потребностях своих клиентов больше, чем когда-либо могла компания Catepillar.

• Местные дилеры, давно зарекомендовавшие себя в своих сообществах, могут стать ближе к клиентам, чем глобальная компания в одиночку; но чтобы полностью раскрыть потенциал таких дилеров, компания должна наладить с ними чрезвычайно тесные связи и интегрировать их в свои критически важные бизнес-системы.При таком подходе дилеры могут служить источниками рыночной информации и сведений, доверенными лицами клиентов, консультантами и лицами, решающими проблемы. Действительно, наши дилеры играют жизненно важную роль практически во всех аспектах нашего бизнеса, включая проектирование и доставку продукции, обслуживание и поддержку на месте, а также управление запасами запасных частей.

• Дилеры могут быть гораздо больше, чем канал для клиентов. Они могут играть важную роль в предоставлении клиентам широкого спектра услуг до и после продажи.Эти услуги включают консультации по выбору и применению продукта, финансированию, страхованию, обучению операторов, техническому обслуживанию и ремонту, а также помощь в принятии решения о том, когда замена машины имеет экономический смысл.

• Создание выдающейся дистрибьюторской организации требует значительных инвестиций как со стороны компании, так и ее независимых дилеров. Хотя эти инвестиции принимают обычные формы денег и капитальных активов, они также включают в себя более мягкие активы, такие как обучение и развитие общего понимания того, что необходимо для обеспечения превосходного обслуживания клиентов.

• Качество отношений между компанией и ее дилерами гораздо важнее, чем договорные соглашения или методы и тактика, которые заставляют отношения работать на поверхности. Что имеет значение, так это взаимное доверие, и оно поддерживается соблюдением нескольких простых правил: разделяйте выгоду и боль; стремиться к преемственности в отношениях и последовательности в политике; и постоянно общаться. Для компании, которая полагается на независимых дилеров, чтобы представить своих клиентов во всем мире одним лицом, она должна иметь единые методы и стандарты работы для дилеров и относиться ко всем с одинаковым вниманием, признавая, что они независимы и уникальны во многих отношениях.

• Когда компания решает, какие новые продукты добавить в свою линейку, она должна учитывать два ключевых фактора: во-первых, какие новые продукты-претенденты лучше всего подходят для ее системы сбыта, и, во-вторых, будет ли система сбыта повышать ценность продукта в будущем. глазах конечного пользователя.

В большинстве производственных отраслей дистрибуция и поддержка продукции остаются недооцененными стратегическими активами. Эта ситуация скоро изменится, потому что глобальными победителями в ближайшие 10-20 лет станут компании с лучшими дистрибьюторскими организациями, которые также обеспечивают превосходную поддержку клиентов.Инженерное мастерство, эффективность производства и качество быстро становятся чем-то само собой разумеющимся; каждый будет нуждаться в них, чтобы быть игроком. Действительно, большинство компаний, не обладающих достаточными знаниями в этих областях, уже исчезли.

Несмотря на то, что многие японские компании имели раннее преимущество в совершенствовании производства, на этот раз преимущество может быть у американских компаний. Почему? Потому что они знают о дистрибуции больше, чем кто-либо другой. Говорим ли мы о финансовых услугах или сервисных продуктах, U.S. компании имеют реальную силу в обслуживании. Так что это революция, на которой они действительно могут заработать, если будут относиться к дистрибуции так же, как если бы она была такой же неотъемлемой частью их бизнеса, как дизайн и производство продукта. Это одна из причин, по которой я очень оптимистично отношусь к своей компании. Мы знаем, как это сделать. Мы уже построили настоящие партнерские отношения с нашими дилерами.

Откровенно говоря, дистрибуция традиционно не была сильной стороной японских компаний. На маркетологов и продавцов исторически смотрели в японском обществе свысока.Я видел это воочию, когда жил там в 1970-х годах. Мы усердно работали с Mitsubishi Heavy Industries, нашим партнером по совместному предприятию, чтобы помочь им понять важность, которую мы придаем дистрибьюторской части нашего бизнеса. В то время должность продавца просто не имела такого же статуса в социальной или корпоративной иерархии, как должность инженера или бухгалтера. Я думаю, что это чувство до сих пор преобладает во многих японских компаниях.

Многие компании не уделяют особого внимания послепродажному обслуживанию.Одна из возможных причин этого в Японии заключается в том, что производители автомобилей и бытовой электроники (и многие другие) стремятся производить свои продукты настолько хорошо, чтобы они не нуждались в запчастях или обслуживании. Однако такой подход просто не работает в нашем бизнесе, где машины подвергаются интенсивному использованию. Подход Caterpillar к проектированию продукции и поддержке учитывает этот факт. Важнейшим критерием конструкции наших машин является экономичность и удобство их ремонта. А наши высокоинтегрированные системы производства и распределения спроектированы таким образом, что мы можем заменить деталь в любой машине в любой точке мира в течение 48 часов.В подавляющем большинстве случаев наши дилеры могут предоставить запасную часть на месте. Наши конкуренты не могут сравниться с такими стабильными показателями; нет ничего необычного в том, что одному из их клиентов приходится ждать детали четыре или пять дней.

Одна из возможных причин несоответствия заключается в том, что немногие компании интегрировали своих дилеров в свои бизнес-системы в такой степени, как мы. Все в деловом мире говорят о важности доверия, существующего между японскими производителями и их поставщиками.Но в нашей отрасли я не вижу такого же уровня доверия в их отношениях со своими дистрибьюторами.

Наши конкуренты нередко обходят своих дистрибьюторов и продают напрямую покупателю, если они считают сделку достаточно важной. Мы скорее отрежем себе правую руку, чем сделаем это. Caterpillar продает напрямую клиентам только на недавно открытых рынках бывших социалистических стран, а также производителям оригинального оборудования и правительству США. И почти во всех этих случаях наши дилеры, а не компания, обеспечивают послепродажное обслуживание и поддержку.

Мы скорее отрежем себе правую руку, чем будем продавать напрямую покупателям, минуя наших дилеров.

На протяжении многих лет люди говорили мне: «Разве не дорого иметь всех этих независимых дилеров? Разве вы не могли бы заработать больше денег, если бы сами распространяли и обслуживали машины Caterpillar?» Я всегда отвечал, что знание местного рынка и тесные отношения с клиентами, которые обеспечивают наши дилеры, стоят каждой копейки. Наш независимый дилер в Нови, штат Мичиган, или в Бангкоке, Таиланд, знает гораздо больше о потребностях клиентов в этих местах, чем такая огромная корпорация, как Caterpillar.Наши дилеры, как правило, являются известными бизнес-лидерами на своих территориях обслуживания, активно участвуют в общественной деятельности и стремятся жить в этом районе. Их репутация и долгосрочные отношения важны, потому что продажа нашей продукции — это личное дело. В результате Caterpillar никогда не появляется как удаленное представительство или зарубежный филиал иностранной транснациональной корпорации. (Две трети наших дилерских центров расположены за пределами Северной Америки, и подавляющее большинство из них являются частными компаниями.)

После того, как продукт покидает нашу дверь, его берут на себя дилеры. Это те, кто на передовой. Это те, кто живет с продуктом всю его жизнь. Это те, кого видят клиенты. Хотя мы предлагаем финансирование и страхование, они организуют эти сделки для клиентов. Они следят за тем, чтобы при доставке машина находилась в том состоянии, в котором она должна быть. Они обучают операторов заказчика. Они часто обслуживают продукт на протяжении всего срока его службы, тщательно следя за состоянием машины и планируя ремонт, чтобы предотвратить дорогостоящие простои.

Клиент, конечный пользователь, знает, что существует компания Caterpillar стоимостью более 16 миллиардов долларов. Но дилер создает имидж компании, которая не просто стоит за своей продукцией, а с своей продукцией в любой точке мира. Благодаря нашим дилерам наш девиз «Купи утюг, получи компанию» не является пустым лозунгом.

Часть строительного оборудования или двигателя большой мощности является основным капитальным активом, и владельцы хотят получать здоровую отдачу от своих инвестиций.Многие из наших клиентов будут платить больше за машины, на которые они могут положиться. Например, высоко в горах индонезийской провинции Ириан-Джая компания Freeport-McMoRan управляет одним из крупнейших в мире медных и золотых рудников 24 часа в сутки, 365 дней в году. На высоте более 13 000 футов до рудника можно добраться только по воздушной канатной дороге или вертолету, а руда по трубопроводам доставляется к погрузочным докам вдоль побережья. В операции задействовано более 500 единиц горнодобывающей и строительной техники Caterpillar — общая сумма инвестиций составляет несколько сотен миллионов долларов, включая погрузчики, гусеничные тракторы и гигантские 240-тонные грузовики мощностью более 2000 лошадиных сил.Многие из этих машин стоят более 1 миллиона долларов за штуку. Шахта также использует дизель-генераторы Caterpillar как единственный источник электроэнергии. Если это оборудование выходит из строя в течение какого-то времени, компания не перемещает руду. Когда это происходит, он теряет деньги, и быстро.

С другой стороны, ставки также высоки для владельца малого бизнеса или независимого подрядчика, чьи средства к существованию зависят от экскаватора-погрузчика мощностью 79 лошадиных сил стоимостью 50 000 долларов. Если эта машина не работает, работа не выполняется, сроки срываются, соответствующие задачи приходится перепланировать, заказчики и субподрядчики злятся, страдает репутация, открываются возможности для конкурентов, а деньги теряются.

Короче говоря, наша миссия состоит в том, чтобы убедить клиентов в том, что наша компания и наша дистрибьюторская организация являются лучшими для поддержания их оборудования в рабочем состоянии. Они должны верить, что благодаря тому, как мы проектируем, производим и обслуживаем наши машины, они будут иметь более высокий процент времени безотказной работы, чем у продукции конкурента; таким образом, они могут сократить расходы и заработать больше денег, чем могли бы, используя оборудование другой компании.

Очевидно, что компания Caterpillar несет большую ответственность за проектирование и производство долговечного и легко ремонтируемого оборудования, и за последнее десятилетие мы значительно улучшили наше оборудование в этом отношении.Мы сделали наши системы более модульными, чтобы, например, при обслуживании или ремонте трансмиссии ее можно было демонтировать намного быстрее, чем раньше. А чтобы еще больше ускорить процесс, ее часто заменяют новой или восстановленной обменной трансмиссией из запасов запчастей у дилера.

Компания Caterpillar также разработала самую быструю и комплексную систему доставки запчастей из всех известных мне отраслей. Хотя мы уже давно гарантируем доставку любой детали в любую точку мира в течение 48 часов, наши дилеры теперь обеспечивают более 80% деталей, которые клиент хочет получить немедленно.Компания Caterpillar отправляет более 99 % запчастей, которых нет в наличии у дилера, в день размещения заказа. Сравните это с автомобильной промышленностью, где в среднем ожидание детали, которой нет на складе у дилера, составляет от двух до семи дней. Более того, мы сохранили эти показатели в течение периода (последние десять лет), когда количество деталей, которые мы обслуживаем, увеличилось более чем вдвое из-за стремительного роста нашей линейки продуктов. Только за последние пять лет мы полностью обновили нашу продуктовую линейку; в 1995 году мы представили 49 новых моделей, что более чем в два раза больше, чем в 1991 году.

У нас есть 22 предприятия по производству запасных частей по всему миру со складскими помещениями площадью более 10 миллионов квадратных футов. Мы обслуживаем 480 000 позиций (различные артикулы), из которых 320 000 на складе. (Заводы Caterpillar и ее поставщиков производят оставшиеся 160 000 единиц по запросу.) Мы отправляем 84 000 единиц товара в день, или примерно по одному в секунду каждый день в году.

Кроме того, наши дилеры, каждый из которых обычно имеет в наличии от 40 000 до 50 000 позиций, вложили огромные средства в запасы запасных частей, склады, парки грузовиков, сервисные станции, диагностическое и сервисное оборудование, современные информационные технологии и высококвалифицированный персонал.Действительно, наши дилеры, чьи инвестиции в каждый отдельный бизнес составляют от 10 до более чем 100 миллионов долларов, в совокупности превосходят нас по мощи. Их совокупный собственный капитал составляет около 5 миллиардов долларов, что примерно в 1,5 раза превышает размер акционерного капитала Caterpillar. В компании работает 73 600 человек, что примерно на 19 000 больше, чем в Caterpillar. И хотя их средний доход составляет около 150 миллионов долларов, у некоторых дилеров годовой доход составляет около 1 миллиарда долларов.

Однако несколько неверно говорить о «нас» и «них», потому что мы искренне относимся к своей системе и к их системе как к единому.Все наши совместные дистрибьюторские операции связаны всемирной компьютерной сетью. Я могу обратиться к компьютеру на своем столе и узнать, сколько машин в мире ждут запчасти. В этот конкретный день их около 1300, что довольно неплохо, учитывая, что на рынке сотни тысяч машин Caterpillar.

Но мы не останавливаемся на достигнутом. Сейчас мы внедряем информационную систему, которая позволит нам доставить деталь еще до того, как покупатель поймет, что она ему нужна.Система будет удаленно контролировать машины и уведомлять местного дилера, когда какая-либо часть начинает проявлять признаки надвигающегося отказа, чтобы мы могли организовать ее замену до того, как она выйдет из строя. (См. вкладыш «Глобальные связи в Caterpillar».)

Мы внедряем систему доставки деталей до того, как клиентов поймут, что они им нужны.

Примечательно, что компания Caterpillar не рассматривает свою систему распределения как канал с односторонним движением от завода к покупателю.Скорее, информация о клиенте постоянно поступает в систему и стимулирует разработку новых продуктов и улучшение обслуживания.

Например, группа консультантов дилеров недавно помогла нам доработать дизайн новой линейки разрабатываемых автогрейдеров. В нем указывалось, что если бы грейдеры были изготовлены в соответствии с оригинальной конструкцией, люди пачкали бы штаны грязью, когда тянулись бы к ящику с инструментами; более того, операторы ростом выше шести футов двух дюймов ударились бы головой, когда вставали, если боковая панель поднималась для обслуживания или ремонта машины.В ответ мы изменили расположение панели инструментов и переделали панель так, чтобы она открывалась вбок.

Мы также работаем с дилерами, чтобы опросить каждого покупателя машины Cat не менее трех раз в течение первых двух лет после продажи. Кроме того, мы опрашиваем клиентов о доставке запчастей и обслуживании. (Каждый год мы рассылаем около 90 000 опросов и получаем около 40% ответов.) Эти данные чрезвычайно полезны как для компании, так и для дилеров, поскольку они позволяют нам уточнять наши цели и стремиться к постоянному совершенствованию в различных аспектах. .Например, результаты опроса помогли убедить некоторых дилеров изменить методы инвентаризации, чтобы всегда иметь под рукой полный ассортимент аккумуляторов и ремней вентилятора.

Мы также привлекаем дилеров и клиентов к программам по качеству продукции, снижению затрат и другим производственным вопросам. Наша программа Partners in Quality, например, связывает персонал завода, ответственного за создание конкретной машины, с людьми из отдельных крупных дилерских центров. Они встречаются ежеквартально для обсуждения вопросов качества.Кроме того, эти дилеры проверяют каждую машину, которую они получают с завода, и, если что-то не так, они немедленно передают эту информацию обратно на завод. Идея состоит в том, чтобы обнаруживать проблемы как можно раньше — в идеале, до того, как они станут проблемами, которые заметит клиент.

Например, один дилер обнаружил, что шланги в новой модели автогрейдера были установлены неправильно. Когда дилер предупредил завод в Декейтере, штат Иллинойс, мы переобучили сборщика, починили машины, которые еще находились на заводе, и уведомили других дилеров, чтобы они починили машины, которые мы уже отгрузили, тем самым исправив проблему до того, как какие-либо машины отправились к клиентам.Точно так же наш дилер в Таиланде считал, что насос новой линейки гидравлических экскаваторов недостаточно надежен для суровых условий, которым он подвергался в этой части мира. Дилер убедил нас использовать на машинах другой насос, пока мы не сможем изменить его конструкцию.

Помимо того, что наша дилерская сеть помогает нам производить более качественную продукцию, она также предоставляет исключительную и своевременную информацию о рынке. Это богатый источник информации, который позволяет нам успешно внедрять новые продукты и услуги поддержки. Мы были особенно благодарны за эту сеть, когда представили гусеничный трактор D9L в начале 1980-х годов.

D9L, машина весом более 100 000 фунтов, используется в основном в горнодобывающей промышленности и тяжелом строительстве. Это был один из наших первых тракторов, в котором использовалась новая конструкция: приподнятая звездочка, изменяющая форму ходовой части гусеницы с традиционной овальной на треугольную. Новая конструкция позволяет решить множество задач: улучшить тягу, снизить нагрузку на ходовую часть и другие быстроизнашивающиеся детали, упростить и ускорить ремонт и повысить производительность.Соответственно, мы оценили машину выше, чем тракторы конкурентов, которые имели более традиционную конструкцию.

Мы начали поставлять D9L в 1981 году. Время было неподходящее. Горнодобывающая промышленность США находилась в упадке. Что еще хуже, Komatsu недавно вышла на рынок США с агрессивным ценообразованием и особым вниманием к клиентам из горнодобывающей промышленности; он также пытался проникнуть на Ближний Восток, что стало еще одной важной возможностью для D9L.

В середине 1982 года, когда у нас было несколько сотен машин, работающих по всему миру, случилась потенциальная катастрофа.Когда машины приблизились к 2500 часам работы, они начали выходить из строя. Оказалось, что множество деталей — от компонентов ходовой части до водяных насосов и приводов вентиляторов — оказались не такими прочными, как мы думали. Наши дилеры быстро определили проблемы и сообщили о них, и через несколько недель после выхода из строя первых машин мы поняли, что столкнулись с серьезным кризисом. На карту были поставлены репутация D9L, принятие клиентами нового дизайна и наше лидерство в сегменте крупных тракторов.

Затем наши дилеры помогли нам создать и внедрить комплексную программу ремонта машин, замены неисправных деталей в машинах, которые еще не вышли из строя, и убедить недовольных клиентов, что мы справились с проблемой. Например, несколько дилеров, в том числе Whayne Supply, базирующаяся в Луисвилле, Кентукки, и Bowmaker (теперь Finning) в Соединенном Королевстве, направили некоторых из своих механиков в группы спецназа, которые быстро ремонтировали машины — часто ночью. Компания Bowmaker направила группу механиков на помощь Захиду, нашему дилеру в Саудовской Аравии.И Whayne быстро предоставил исключительные услуги, которые не позволили некоторым важным клиентам горнодобывающей промышленности в Кентукки и южной Индиане уйти к конкурентам.

К середине 1983 года, всего через год после того, как мы впервые узнали о проблемах, практически все D9L были отремонтированы. Результат: мы свели к минимуму время простоя, неудовлетворенность клиентов испарилась, D9L стал популярным продуктом, а трактор с приподнятой звездочкой дал нам подавляющее преимущество.

Даже если компания Caterpillar не первой выпускает продукт на рынок, наша дилерская сеть позволяет компании быстро следовать за ней.Например, наша система дистрибуции позволила нам стать одним из ведущих игроков на рынке экскаваторов-погрузчиков, в который мы вошли в середине 1980-х годов. Экскаватор-погрузчик представляет собой небольшой трактор с гидравлической стрелой и экскаваторным ковшом, установленным в задней части транспортного средства, и ковшом погрузчика спереди. Как и гидравлические экскаваторы, машины универсальны и используются для самых разных работ. Особой популярностью они пользуются у строительно-монтажных и коммунальных подрядчиков, не являющихся нашими традиционными заказчиками.

После трудного старта мы заняли сильную позицию в продажах, обойдя нескольких укоренившихся конкурентов и заняв второе место в мировой отрасли. Не только наш продукт, но и наши дилеры сделали эти успехи возможными. Они не только инвестировали в запасы запасных частей, необходимых для поддержки нового продукта, они также инвестировали значительные суммы в арендные парки, когда стало ясно, что многие мелкие подрядчики предпочитают арендовать, а не покупать машины.Кроме того, они настойчиво привлекали продавцов для работы с этими более мелкими клиентами, с которыми у нас обычно не было большого контакта.

С другой стороны, мы стараемся не злоупотреблять нашей системой распространения. Мы не разрабатываем и не производим что-то, а потом думаем о дистрибуции; вместо этого мы считаем его важной частью нашего уравнения ценности. Поскольку мы понимаем конкурентное преимущество, предоставляемое нашими дилерами, первыми вопросами, которые мы всегда задаем при рассмотрении вопроса о том, какие новые продукты добавить, являются: как еще мы можем использовать нашу систему дистрибуции по всему миру и может ли наша система повысить ценность? Если ответ на последний вопрос «да», то от этого выиграют и клиенты, и дилеры, и компания Caterpillar.Вот почему мы занялись двигателями грузовиков и большими генераторными установками мощностью 6000 киловатт. И это одна из причин, по которой мы недавно вышли на рынок сельскохозяйственной техники с нашей серией тракторов Challenger с резиновым ремнем.

Когда мы решаем, какие новые продукты добавить, мы всегда спрашиваем, как мы можем использовать нашу систему распространения.

Мы не изменились; бизнес сельскохозяйственного оборудования, и теперь он подходит для нашей дистрибьюторской организации. Тридцать или 40 лет назад производителям для конкуренции требовался семейный дилерский центр в каждом городе. Это уже не так. Сегодняшние фермеры — искушенные бизнесмены. Им все равно, есть ли дилер в их родном городе; они будут покупать в центрах в пределах 150 миль от своих ферм, когда они смогут получить продукты с превосходными технологиями и высокий уровень обслуживания и поддержки запасных частей, которые предлагают наши дилеры. И поэтому мы видим реальную возможность роста в сельскохозяйственном оборудовании.

Двигатели для шоссейных грузовиков

— еще один пример. Хотя мы продаем эти двигатели напрямую производителям оригинального оборудования, наши дилеры тратят время и деньги на то, чтобы заставить владельцев грузовиков запрашивать двигатели Cat.Это имеет смысл для всех участников, поскольку поставка запасных частей и обслуживание наших двигателей осуществляется дилерами Caterpillar или осуществляется через них. Еще раз повторюсь, наша система дистрибуции добавляет ценности и выгоды конечному пользователю.

У нас хорошие отношения с дилерами не только потому, что мы им нравимся, но и потому, что инвестиции выгодны для них и для Caterpillar, а также потому, что обе стороны работают над укреплением отношений. Обе стороны вкладывают значительные средства в поддержание отношений, построенных на доверии, уверенности, общих интересах и вознаграждениях.Правила не меняются, поэтому все знают, чего ожидать друг от друга. Мы ожидаем, что наши дилеры будут лидерами отрасли, обеспечат наилучшую поддержку клиентов и продемонстрируют лидерство в своих сообществах. И они ожидают от нас самых ценных продуктов и услуг.

Я слышу много разговоров о доверии между производителями и их поставщиками и дистрибьюторами, но лишь немногие компании действительно применяют эти разговоры на практике. Доверие, которое существует между Caterpillar и ее дилерами, можно построить только через поколения.Наши дилерские соглашения представляют собой документы, занимающие всего несколько страниц. У них нет срока действия, и любая из сторон может расторгнуть их без причины, уведомив об этом за 90 дней. Но смена происходит редко, потому что мы понимаем, что мы вместе. Окончательное решение о прекращении деятельности или назначении любого дилера в мире остается за генеральным директором этой компании; никто другой в Caterpillar не может принять такое решение.

Основой наших отношений является то, что обе стороны получают прибыль от своих соответствующих инвестиций в систему распределения.Наши дилеры — предприниматели, которые умеют делать деньги. Они также очень хорошо знают, что Caterpillar — это гораздо больше, чем просто хороший клиент — мы ценный долгосрочный деловой партнер.

Наши тесные отношения основаны на нескольких принципах и практиках. Среди них:

Мы не обманываем наших дилеров. Когда наступают тяжелые времена, многие компании обращаются к своим дилерам, чтобы поддержать собственную прибыль. Точно так же, когда представляется особенно выгодная возможность, многие компании пытаются присвоить себе все богатство.Мы не будем обходить наших дилеров ради краткосрочной выгоды и не привлекаем их, чтобы избежать краткосрочных проблем.

Мы не будем обходить наших дилеров в хорошие времена ради краткосрочной выгоды или обращаться к ним в плохие времена, чтобы избежать краткосрочной боли.

В 1970-х годах, когда был построен трубопровод на Аляске, консорциум трубопроводов потребовал, чтобы мы продавали им напрямую, иначе они будут покупать у наших конкурентов. Мы отказались. В конце концов, консорциум все-таки купил наше оборудование — у совместного предприятия нашего дилера на Аляске и дилера в Миссури, доказавшего свою эффективность в обслуживании заказчиков трубопроводов.

Еще более показательны жертвы, на которые мы пошли, чтобы сохранить финансовую жизнеспособность нашей дистрибьюторской организации в 1980-х и во время спада в отрасли в начале 1990-х. Проблемы, с которыми столкнулась компания Caterpillar в 1980-х годах, были вызваны коллективным влиянием нескольких тенденций. Энергетический шок, последовавший за иранской революцией, вызвал глубокую глобальную рецессию, которая затронула клиентов во всех частях мира; штучные продажи в отрасли упали примерно на 40% по всему миру за один год. Японские и европейские конкуренты агрессивно нацелились на Северную Америку. Проблемы Caterpillar усугублялись тем, что наши затраты были слишком высоки, стоимость доллара начала стремительно расти, особенно по отношению к иене, а конкуренты устанавливали более высокие стандарты для процессов производства и разработки продуктов. У нас была работа.

Но не вина наших дилеров в том, что мы не были более конкурентоспособны. Мы не хотели, чтобы они несли на себе всю тяжесть наших проблем, поэтому решили взять на себя большую часть бремени. Стратегически это было правильно, но болезненно.Три года подряд — 1982, 1983 и 1984 — мы теряли около миллиона долларов в день, или всего 953 миллиона долларов. Но я не думаю, что мы потеряли ни одного дилера по всему миру.

Мы не были альтруистами. Нам нужны были наши дилеры, чтобы защитить наше лидерство на рынке. Мы понимали, что если мы позволим Komatsu или любому другому конкуренту подорвать наши позиции в Соединенных Штатах, Европе, Азии или где-либо еще, нам будет стоить вернуть их в пять раз дороже, чем их защита. В этом разница между взглядом на бизнес в долгосрочной перспективе и взглядом на краткосрочную перспективу.

Наш подход оправдался, когда отрасль восстановилась. Например, каждый из пяти наших дилеров в Мексике пережил тот ужасный период. Дилеры наших конкурентов столкнулись с трудностями, и многие из них потерпели неудачу. Когда хорошие времена вернулись, мы были единственными, у кого была жизнеспособная дилерская организация в Мексике, и мы получили подавляющую часть бизнеса и все еще имеем ее.

Мы продолжаем работать в том же духе. Мы снова защитили наших дилеров, когда наши рынки резко упали в начале 1990-х годов.В Соединенных Штатах, например, наши дилеры оставались финансово устойчивыми на протяжении всей рецессии и могли заказывать машины до экономического подъема в конце 1993 года. резко упали и не могли получить финансирование, необходимое для покупки машин.

Мы оказываем исключительную поддержку нашим дилерам. На первый взгляд, большая часть поддержки, которую мы предлагаем дилерам, не может показаться необычной. Как и другие производители, Caterpillar помогает своим дилерам финансировать закупки клиентов. Он поддерживает дилеров в управлении и контроле запасов, логистике, управлении оборудованием и программах технического обслуживания. Например, мы уже давно снабжаем наших дилеров сложным программным обеспечением, которое включает в себя некоторые из лучших практик в этих областях. Компания также ежегодно публикует огромный объем технических материалов и обеспечивает техническое обучение и поддержку персонала дилеров в таких областях, как управление качеством, постоянное совершенствование, сравнительный анализ, управление затратами и коммуникации.И мы готовы удовлетворить любую потребность в обучении, которую определит дилер, будь то планирование, прогнозирование, информационные системы, маркетинг и реклама или другие бизнес-функции.

Мы также искренне поддерживаем наших дилеров, когда один из наших конкурентов нацеливается на территорию и пытается создать плацдарм, предлагая чрезвычайно низкие цены. Иногда это означает помочь нашему дилеру выдержать конкуренцию, предлагая более низкие цены. В других случаях это означает помочь дилеру дать отпор с помощью маркетинговой кампании, подчеркивающей, что стоимость жизненного цикла машины Cat намного ниже, чем у конкурента.В других ситуациях это может означать помощь дилеру в сокращении расходов.

Мы следим за тем, чтобы наши дилерские центры работали хорошо. Каждый год мы проверяем эффективность всех наших дилеров — с точки зрения продаж, положения на рынке, возможностей обслуживания, организационной структуры и планов в отношении преемственности владения и управления — чтобы определить области, над которыми каждый дилер должен работать в течение следующего года. Кроме того, финансовые специалисты в каждом из наших регионов продаж раз в полгода проверяют финансовые показатели дилерских центров вместе со своими руководителями.

Когда мы видим, что некоторые дилеры работают плохо, мы вмешиваемся и помогаем им. Мы серьезно относимся к плохой работе — мы хотим, чтобы дилеры преуспели. Мы покажем дилеру, как его или ее финансовые и операционные показатели соотносятся с показателями сопоставимых дилеров, потому что, как правило, это что-то внутреннее, что делает одного менее прибыльным, чем другого, например, небрежное управление запасами, нехватка обслуживающего персонала или слишком большие накладные расходы. Мы поможем ему или ей разработать программы для повышения прибыльности операции.

Когда мы видим, что некоторые дилеры работают плохо, мы вмешиваемся и помогаем им. Мы хотим, чтобы дилеры преуспели.

Хотя это редкое явление, самая тяжелая ситуация, когда проблема действительно заключается в плохом руководстве владельца. Даже в этих случаях мы не будем сидеть в стороне. Мы пытаемся найти решение, которое может принять владелец. Возможно, это приведет к появлению нового партнера. Может быть, это дает сыну или дочери шанс. Может быть, это найм постороннего для управления бизнесом, пока кто-то из членов семьи не будет готов. Каким бы ни было решение, мы не будем просто наблюдать за падением дилерского центра.

Мы общаемся полно, часто и честно. Между нами и нашими дилерами нет секретов. У нас есть финансовые отчеты и ключевые операционные данные каждого дилера в мире. Дилеры не предоставили бы нам эту информацию, если бы не доверяли нам. Кроме того, практически все сотрудники Caterpillar и дилеров имеют доступ в режиме реального времени к постоянно обновляемым базам данных сервисной информации, тенденциям и прогнозам продаж, исследованиям степени удовлетворенности клиентов и другим важным данным.

Как и все ценные деловые партнеры, мы прилагаем все усилия, чтобы дилеры были полностью информированы о ключевых проблемах, стоящих перед компанией. Топ-менеджеры Caterpillar ежегодно встречаются с ключевыми представителями дилерских центров на региональных конференциях, где мы обсуждаем наши цели по продажам для каждой линейки продуктов и то, что каждая сторона должна сделать для их достижения. Кроме того, мы периодически приглашаем всех 186 дилеров на недельную конференцию в Пеорию для всестороннего обзора стратегии, планов продуктов и маркетинговой политики.

Также существует много рутинных контактов между людьми в дилерских центрах и людьми на всех уровнях компании Caterpillar. На более низких уровнях происходит ежедневное общение. Но также нет ничего необычного в том, что руководители дилеров и старший корпоративный персонал выступают несколько раз в неделю. В частности, за последние пять лет мы предприняли сознательные усилия, чтобы увеличить контакт людей в нашей организации с дилерами. Наша реорганизация в 1990 году из функциональных групп в центры прибыли значительно расширила наши контакты с дилерами.Практически каждый, от самого молодого инженера-конструктора до генерального директора, теперь контактирует с кем-то из наших дилерских организаций. Мы осознаем огромную ценность знаний о рынке, которые наши дилеры получают, ежедневно находясь на передовой с нашими клиентами.

Мы считаем, что крепкие деловые отношения — это личные отношения. Стороннему наблюдателю было бы легко предположить, что созданные нами структуры — ежегодные конференции, стратегические собрания, центры прибыли и консультативные советы дилеров — являются основой отношений с нашими дилерами.Но форма — это самая легкая часть. Причиной развития глубоких отношений являются близкие личные связи, которые были взращены. Эти связи образуют своего рода семейные отношения.

Когда я вижу Чаппи Чепмена, отставного исполнительного вице-президента, который долгое время был моим начальником, на поле для гольфа, он всегда спрашивает о конкретных дилерах или их детях, которые сейчас могут управлять бизнесом. И каждый раз, когда я вижу этих дилеров, они спрашивают: «Как Чаппи?» Вот такие у нас отношения.

Дилеры могут позвонить мне или любому старшему корпоративному должностному лицу в любое время, и они это делают. Практически любой дилер в мире может свободно войти в мою дверь. Я буду знать, сколько денег он заработал в прошлом году и его положение на рынке. И я буду знать, что происходит в его семье. Я считаю большинство дилеров своими друзьями. Конечно, одна из причин, по которой я так хорошо знаю дилеров, заключается в том, что я прошел через нашу дистрибьюторскую организацию. Но мои предшественники, у которых был разный опыт, тоже понимали важность распространения.

Я не отказываюсь говорить дилерам, что, по моему мнению, они делают неправильно. И они не прочь сказать нам, в чем мы нуждаемся.

Не поймите меня неправильно. Здесь нет поклоняющихся дилеров. Я говорю, что они личные друзья, но я не прочь сказать им, что, по моему мнению, они делают неправильно на своих территориях обслуживания. И они не прочь сказать нам, в чем мы нуждаемся. Если вы не уверены друг в друге, у вас не может быть такого честного компромисса.

Мы стремимся сохранить дилерские центры в семье. Преемственность укрепляет взаимное доверие, ограничивает споры, поощряет обмен информацией и обеспечивает большую выгоду для всех. С этой целью мы предпочитаем работать с частными предприятиями, которые обычно имеют более долгосрочную непрерывность управления, чем государственные компании.

Срок полномочий генерального директора во многих публичных компаниях составляет максимум пять или шесть лет. Этого нам ненадолго. Как я уже отмечал, средний срок службы строительного оборудования составляет от 10 до 12 лет, а многие машины работают от 20 до 30 лет.Кроме того, многие из наших клиентов являются частными предприятиями, которые ценят долгосрочные личные отношения.

В среднем наши дилерские центры остаются в руках одной семьи или компании более 50 лет. Некоторые из этих отношений, в том числе многие зарубежные, возникли еще до слияния 1925 года, в результате которого была создана компания Caterpillar. И, за редким исключением, эти дилеры получают 90% или более своего дохода от продажи и поддержки нашей продукции; для многих это 100%. С первых лет существования компании мы считали, что человек, большая часть своего состояния которого связана с дилерским центром Caterpillar, будет выполнять свою работу лучше, чем тот, кто практически ничем не рискует.

Мы активно помогаем дилерам сохранить семейный бизнес. Например, когда руководителю частного дилерского центра около 50 лет, мы проводим для его семьи семинары по вопросам налогообложения и планирования преемственности — как финансового, так и управленческого. Эти семинары проводятся два или три раза в течение активной трудовой жизни директора, чтобы убедиться, что следующее поколение готово.

Мы также принимаем активные меры, чтобы попытаться заинтересовать детей владельцев дилерских центров в бизнесе.Недавно мы провели конференцию в Пеории, на которой присутствовало от 20 до 25 сыновей и дочерей в возрасте от 15 до 23 лет. Идея заключалась в том, чтобы познакомить их с Caterpillar, заинтересовать их бизнесом и дать им возможность встретиться. их ровесники. Мы отвезли их на заводы. Мы позволяем им управлять машинами. И мы говорили с ними о том, что мы ожидаем от руководителей дилеров.

Мы также рекомендуем владельцам с раннего возраста привлекать своих детей к работе в автосалонах. Мы помогаем владельцам организовать ряд летних работ, а затем полный рабочий день, когда их дети заканчивают колледж.Мы могли бы предложить дилеру, чтобы сын или дочь работали продавцом запчастей в течение двух лет, затем руководили бизнесом по производству двигателей, а затем были назначены ответственными за поддержку продукции. Таким образом, когда руководители готовы уйти на пенсию, мы достаточно видели их детей, чтобы знать, что они могут делать и кто из них способен взять на себя управление бизнесом.

Мы также стремимся к преемственности управления в небольшом количестве дилерских центров Caterpillar, принадлежащих публичным компаниям. Например, мы поощряем их советы директоров устанавливать длительные сроки пребывания в должности генеральных директоров и призываем их серьезно относиться к планированию преемственности.• • •

Конечно, наши отношения с дилерами не идеальны. Границы территорий обслуживания, продуктовая и ценовая политика, а также наше предпочтение, чтобы дилеры избегали диверсификации, могут быть источниками трений. Но мы думаем, что лучше большинства компаний разрешаем такие конфликты. Это связано с нашими взаимными интересами и уважением друг к другу менеджеров и дилеров Caterpillar. Это также из-за нашей эмоциональной приверженности делу и друг другу.

Я проработал в Caterpillar 39 лет и работал по всему миру. Мне нравится оборудование, которое мы продаем. Я прекрасно себя чувствую, когда нахожусь на стройке и наблюдаю за работой нашего оборудования. Это реально. Вы можете гордиться этим. Это выглядит хорошо. Он работает хорошо. Если вы посмотрите вокруг на систему шоссе, по которой вы едете, воду, которая течет в ваш дом, электричество, которое снабжает вас энергией, скорее всего, наше оборудование сделало это возможным где-то по пути. Многие менеджеры и дилеры Caterpillar разделяют мои чувства.

Я не настолько наивен, чтобы думать, что люди вложили бы свои состояния в дилерский центр, если бы не верили, что получат привлекательную прибыль. Но я думаю, что это нечто большее. Люди понимают, что работа дилером Caterpillar выходит за рамки финансового вознаграждения. Между нашими дилерами по всему миру царит дух товарищества, который действительно делает это больше, чем просто финансовое соглашение. Они считают, что то, что они делают, приносит пользу миру, потому что они являются частью организации, которая производит, продает и обслуживает машины, которые заставляют мир работать.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за март-апрель 1996 г.

Стать авторизованным дилером — аэрограф Ивата

название компании *

Платежный адрес компании *

Компания Биллинг Сити *

Штат выставления счетов компании *

Почтовый индекс компании *

Транспортный чек

Адрес доставки совпадает с адресом выставления счета

Адрес доставки компании *

Компания Шиппинг Сити *

Компания Государство доставки *

Почтовый индекс компании *

Телефон компании *

Факс компании *

вебсайт компании *

Контактное лицо компании *

Название контактного лица компании *

Контактный адрес электронной почты компании *

Контактный телефон компании *

Чек владельца

Я владелец этого бизнеса

Имя владельца компании (если отличается от контактного лица компании) *

Электронная почта владельца компании *

Телефон владельца компании *

Как вы узнали о нас и что привело вас к нашей продукции? *

Можете ли вы предоставить изображения вашего магазина? *

Да

№

У вас есть витрина? Несколько локаций? (Пожалуйста, предоставьте 2-3 фотографии вашей витрины и торгового зала)

Перетащите файл сюда или нажмите, чтобы загрузить Выбрать файл

Максимальный размер загрузки: 2. 1 МБ

Максимальный размер загружаемого файла: 3 МБ

Перетащите файл сюда или нажмите, чтобы загрузить Выбрать файл

Максимальный размер загрузки: 2,1 МБ

Максимальный размер загружаемого файла: 3 МБ

Перетащите файл сюда или нажмите, чтобы загрузить Выбрать файл

Максимальный размер загрузки: 2,1 МБ

Максимальный размер загружаемого файла: 3 МБ

Вы продаете через Интернет? *

Да

№

Есть ли у вас свидетельство о перепродаже в штате, в котором находится ваш бизнес? *

Да

№

Какие виды продукции вы сейчас продаете? *

Какие виды продукции Iwata, Artool, Createx и/или Medea вы хотели бы иметь в своем магазине? *

К каким типам клиентов вы будете в первую очередь обращаться? *

Проводите ли вы занятия в своем магазине? *

Да

№

Если вы человек, оставьте это поле пустым.

Представлять на рассмотрение

Стать дилером

Стать дилером

«Мы много инвестируем в создание сетей, и это имеет большое значение, когда вы входите с логотипом 3M… Мы известны как люди 3M. Логотип 3M уносит нас далеко вперед, потому что люди знают, что у нас есть хорошие вещи.
— Пэм Уикли, владелец компании SolarTech Glass Tinting & Graphics, Мемфис, Теннесси, .

Около 3M

Как изобретатель стикеров Post-It™ компания 3M является мировым лидером в области клеевых технологий.

На самом деле, ни одна компания не имеет большего опыта работы с оконными пленками, чем 3M, которая получила первый патент в 1966 году.

Узнайте больше о продуктах 3M:

• Решения для дома

• Решения для бизнеса

• Автомобильные решения

О Accent Distribution

Accent Distributing работает с 3M более 25 лет.Будучи авторизованным дистрибьютором 3M™, Accent Distributing помогает сотням дилеров в Алабаме, Арканзасе, Флориде, Джорджии, Луизиане, Оклахоме, Миссисипи, Теннесси, Техасе и странах Карибского бассейна увеличить прибыль.

Accent Distributing поставляет больше, чем просто оконную пленку. Представьте, что рядом с вами работает команда профессионалов. Accent Distributing предлагает широкий спектр дополнительных услуг в качестве вашего партнера.

У вас есть коммерческие или бытовые клиенты? Узнайте больше об архитектурной отделке и отделке стекла 3M™.

• Лиды генерируются. Accent Distributing и 3M работают над тем, чтобы привлечь больше клиентов к вашему порогу.
• Предоставляются маркетинговые материалы. Расширьте возможности вашей компании по распространению информации, используя материалы, разработанные 3M и готовые к использованию.
• Доступна маркетинговая помощь. Accent Distributing заключает контракты с маркетинговой фирмой, предоставляющей полный спектр услуг, для оказания помощи дилерам.
• Доступно обучение. Полный календарь учебных занятий Accent Distributing включает индивидуальные инструкции по различным продуктам 3M.
• Программы вознаграждений предоставляют возможности. Чем больше вы продаете, тем больше наград получаете.
• Помощь в навигации по первоклассной гарантии. 3M предлагает одну из самых полных гарантий в отрасли, а Accent Distributing поможет вам сориентироваться в гарантийном процессе при возникновении проблем.
• Сетевые возможности. Как 3M, так и Accent Distributing организуют различные встречи и сетевые возможности, чтобы вы могли учиться у других.
• Признание награды. Компания 3M вручает ежегодные награды за продажи и маркетинг.
• Поиск авторизованного дилера 3M. Компания 3M предлагает онлайн-систему поиска дилеров, которая поможет покупателям добраться до вашего порога.
• Знаки отличия. Дилеры и установщики могут получать обозначения, чтобы отличать их от остальных.

«Восемь лет назад этим летом я понял, что не могу продавать «лучший» продукт другого производителя, и что я никогда не встречал разорившегося дилера 3M. Переход на 3M изменил мою клиентскую базу, взгляды на бизнес и мою жизнь. Accent сделал это возможным благодаря поддержке Inside Sales, помогая с кооперативным кредитом и повседневными вопросами, которые возникают. Самое главное, весь коллектив стал нашими друзьями и деловыми партнерами».
— Джим Лак, Window Tint USA, Помпано-Бич, Флорида

Независимо от того, хотите ли вы добавить автомобильные, жилые или коммерческие пленки или отделку к своим продуктам, мы предлагаем широкий ассортимент решений и инструментов 3M.Мы хотим помочь вашему бизнесу добиться успеха. Узнайте больше о том, как мы «Работаем для вас».

Загрузите нашу полную брошюру

Хотите начать новый бизнес? Рассмотрите возможность сотрудничества с 3M и Accent Distributing.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О ПЛЕНОЧНЫХ РЕШЕНИЯХ 3M™

Бренд 3M стал нарицательным, его знают и которому доверяют. Свяжите имя своей компании с именем одного из самых надежных мировых лидеров в области технологий. Пленки 3M, основанные на инновациях, науке и технологиях 3M, могут помочь вашим клиентам:

• Уменьшить нагрев

• Повышение конфиденциальности

• Предложите стиль, улучшите эстетику

• Блокирует вредные ультрафиолетовые лучи

• Добавить безопасность и защиту

• Уменьшение бликов

Бренд 3M стал нарицательным, его знают и которому доверяют.Свяжите имя своей компании с именем одного из самых надежных мировых лидеров в области технологий. Пленки 3M, основанные на инновациях, науке и технологиях 3M, могут помочь вашим клиентам:

• Уменьшить нагрев

• Повышение конфиденциальности

• Предложите стиль, улучшите эстетику

• Блокирует вредные ультрафиолетовые лучи

• Добавить безопасность и защиту

• Уменьшение бликов

Программа авторизованных дилеров

| Симпсон Дверная Компания

Что такое программа авторизованных дилеров Simpson?

Программа авторизованных дилеров Simpson — это возможность для розничных продавцов и их клиентов напрямую использовать обширные маркетинговые ресурсы Simpson. Если розничный продавец соответствует требованиям программы авторизованных дилеров (см. ниже), он имеет право на потенциальных клиентов в своей области маркетинга, которые были получены с помощью маркетинга Simpson.

Симпсон использует различные стратегии для привлечения потенциальных клиентов, от рекламы до связей с общественностью и продвижения по службе. Дилеры получат контактную информацию лида сразу после того, как лид запросит информацию у Симпсона. Если требования к дилерам соблюдены и поддерживаются, дилеры также будут добавлены в Simpson’s, где можно купить.

Каждый дилер может выбрать один из двух уровней авторизованного дилера. Они:

Уровень 1: Дилеры получают потенциальных клиентов от профессиональных потенциальных клиентов, таких как строители, ремонтники, архитекторы и дизайнеры.

Уровень 2: Дилеры получают лиды от потребителей в дополнение к профессиональным перспективам.

Что такое дилерская программа Simpson Displaying?

Дилерская программа Simpson Displaying представляет высший уровень авторизованных дилеров. У этих розничных продавцов есть полноразмерные двери-витрины в демонстрационном зале, и они сообщили Симпсону о конкретных конструкциях дверей через свою учетную запись на защищенном веб-сайте Authorized Dealer Tools. Кроме того, изображения выставленных дверей отображаются вместе со списком дилеров в разделе «Где купить». Доказано, что этот повышенный список привлекает больше трафика и возможностей для продаж в местонахождении дилера.

Отображаемые дилеры занимают более высокое положение на рынках, которые они обслуживают, по сравнению с другими.Неотображаемые дилеры. Пример того, как это представлено в вашей рыночной зоне, см. в разделе «Где купить».

Каковы требования для того, чтобы стать авторизованным дилером Simpson?

Зарегистрировавшись в качестве авторизованного дилера Simpson, вы будете получать информацию о специальных предложениях, продуктах и ​​услугах Simpson.

Чтобы стать авторизованным дилером Simpson, необходимо выполнить четыре требования. Полное выполнение этих требований также будет иметь большое значение для обеспечения успешных продаж Simpson.

1) Обучение

Каждый авторизованный дилер Simpson должен предоставить своих сотрудников представителю Simpson для регулярного обучения. Минимум 2 раза в год эти тренинги необходимы для того, чтобы представители дверей были опытными и последовательными в своих знаниях о дверях Simpson.

2) Дисплеи и инструменты продаж

Авторизованные дилеры Simpson должны четко и эффектно демонстрировать три или более актуальных и неповрежденных дверей Simpson, отражающих современные тенденции в области производства деревянных дверей.Исключение может быть сделано — по единоличному усмотрению регионального менеджера Simpson — если дилер продает исключительно строителям и не имеет других выставленных дверей.

Чтобы наилучшим образом представить конструкцию дверей Simpson, каждый авторизованный дилер должен также представить три или более угловых образца различных текущих продуктов Simpson.

3) Маркетинг

Авторизованные дилеры Simpson должны успешно обслуживать потенциальных клиентов, распространяемых Simpson. Успешное обслуживание оценивается следующими элементами:

• Вывески или баннеры «Simpson» или «Официальный дилер Simpson» должны быть размещены на видном месте.
• Дилеры уровня 2 должны обслуживать потребителей, предоставляя услуги по установке или поддерживая текущий список компетентных установщиков в своем районе.

4) ПОСЛЕДУЮЩИЕ ПРОДАЖИ

Авторизованные дилеры Simpson должны обеспечить оперативное обслуживание потребителей и потенциальных клиентов, которые предоставляет Simpson. Каждый лид выбирает конкретного авторизованного дилера, от которого он хочет получить ответ. Симпсон не распространяет информацию о продажах среди нескольких дилеров.Поэтому каждый потенциальный клиент, который получает авторизованный дилер, ожидает ответа от этой конкретной компании. Отсутствие оперативного обслуживания плохо отразится как на Simpson, так и на авторизованном дилере.

Как зарегистрироваться?

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать авторизованным дилером Simpson, заполните и отправьте форму ниже. Торговый представитель Simpson свяжется с вами, чтобы обсудить вашу заявку.

Как начать дистрибьюторский бизнес 101 для миллениалов (в 2021 г.)

Представьте себе такой разговор:

Yo u : «Я хочу начать бизнес.

Я : «Конечно, говорю я. Какие?»

Вы : «Что-то выгодное с самого начала. Что-то, что на самом деле не требует больших усилий, но все же способно дать мне стабильный доход, работаю ли я, сплю или отдыхаю».

Я : «Вы не думали начать дистрибьюторский бизнес?»

Вы : «Что? Разве это не было сделано насмерть? Я хочу чего-то более захватывающего.

И действительно.

Торгово-дистрибьюторская компания, возможно, является старейшей известной формой ведения бизнеса, восходящей к тем временам, когда предметы и товары обменивались между городами и королевствами.

Тем не менее, я утверждаю, что в 21 веке он по-прежнему так же актуален, как и тогда. Известные средства массовой информации, такие как The Entrepreneur и The Balance, внесли свой вклад в этот вопрос, и оба высказались за продвижение индустрии дистрибуции с помощью технологий.

---

Быстрые ссылки

---

Кто такой дистрибьютор?

Как вы, наверное, уже знаете, производителей производят продукты, а розничных продавцов продают их конечным пользователям.

Например, производится и упаковывается пачка конфет (Hershey’s), а затем продается через розничные магазины (Walmart).

Между тем, однако, есть несколько ключевых операторов, также известных как дистрибьюторы, которые служат для перемещения продукта от производителя на рынок .

Проще говоря, торговля и распределение касаются движения товаров. В высоко глобализированном мире надежное и безопасное движение товаров составляет основу мировой экономики.

Вы можете подумать, что : Конечно, но это не так сексуально, как эти костюмы в отделе финансов и банковского дела или эти хиппи, продающие свежие органические продукты с фермы.

Но реальность остается прежней — это важная услуга, которая всегда будет нужна международному сообществу.

Хотя эта отрасль практически невидима, это не значит, что в ней нет денег.Некоторые из крупнейших компаний в мире являются торговыми и дистрибьюторскими компаниями: Walmart, Nestle, Unilever и другие.

Независимо от того, занимаетесь ли вы этим полный рабочий день или как дополнительный бизнес, он будет работать на вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, как только вы освоите его.

Эта статья представляет собой подробное пошаговое руководство о том, как начать бизнес по распространению.

---

Чему вы научитесь сегодня

• Как начать свой первый бизнес по торговле и дистрибуции (в одночасье)

• Как получить потрясающие продукты для вашего бизнеса

• Список маркетинговых стратегий, которые работают

• Как совершить первую продажу в Интернете

По моему опыту весь торговый и дистрибьюторский бизнес можно разделить на 2 части: Продукт и Продажи.

Все остальное предназначено для обслуживания этих двух областей. Начнем с продукта.

---

Пошаговое руководство по открытию дистрибьюторского бизнеса

1. Поиск продукта

Сегодня на рынке представлены миллионы физических продуктов, удовлетворяющих самые разные потребности.

Ваша цель здесь — найти удивительный продукт, который полностью и мгновенно удовлетворит потребность.

Здесь вам понадобятся следующие навыки:

• Хорошие навыки ведения переговоров
• Внимание к деталям
• Активное воображение
• Хорошее и полное понимание вашего целевого клиента

Случалось ли вам когда-нибудь, чтобы кто-то приходил к вам и говорил: «Эй, у меня есть кое-что уникальное, и я хочу импортировать и продавать?» Оцените его продукт, основываясь на следующих вопросах.

Как найти хороший товар?

• Уникальность или примечательность
• Надежность поставщика
• Надежность поставщика
• Преимущество первопроходца
• Подлинное происхождение продукта

В дополнение к знанию того, как рассказать о хорошем продукте, вам также необходимо знать, где его найти. Ниже приведены некоторые места, с которых вы можете начать. В этом смысле мир буквально ваша устрица.

Поскольку Китай считается «мировой фабрикой», давайте начнем с Китая.Впоследствии я перечислю некоторые распространенные торговые площадки из других регионов.

Далее я перечислю некоторые распространенные торговые площадки из других регионов.

Китай

• Alibaba.com — гигант, о котором должна знать каждая торговая и дистрибьюторская компания. В интересах тех, кто этого не делает, Alibaba позволяет китайским компаниям размещать на бирже огромный ассортимент товаров. Но с тех пор, как они начали с маленькой квартиры в Ханчжоу, они выросли до гиганта, который перечисляет товары со всего мира и каждый продукт, который только можно вообразить, от А до Я.

• AliExpress.com — там, где Alibaba.com фокусируется на оптовых продажах (большое минимальное количество, короче говоря, MOQ). AliExpress ориентирован на небольшие количества, что лучше для стартапов. Однако цены дороже по сравнению с Alibaba.com. У них тоже много продуктов.
• Taobao – если вы свободно говорите по-китайски, ассортимент товаров здесь фантастический, поскольку они, как правило, ориентированы на китайцев (или говорящих по-китайски потребителей). Цены могут быть немного выше, но я уверен, что вы можете найти некоторые продукты, уникальные для вашего региона.

• En.jd.com — прямой конкурент семейства сайтов электронной коммерции Alibaba, JingDong, более известный как JD.com, является одним из крупнейших торговых площадок B2C с точки зрения транзакций и доходов, что делает его хорошим местом для поиска за продуктами.

• Dhgate.com — больше платформа B2B, она позволяет розничным торговцам и компаниям подключаться и покупать товары по низким ценам. Однако предостережение в том, что вы, вероятно, обнаружите, что покупаете оптом. Если у вас нет капитала для этого (включая доставку), лучше придерживаться первых трех.

• Buykorea — торговая площадка корейских товаров, на которой представлен широкий ассортимент товаров, от автомобилей до мебели и предметов первой необходимости. Им управляет государственное агентство, которое хочет поддерживать и связывать покупателей с корейскими продавцами, и вы можете делать это даже за пределами платформы, через их онлайн-видеовстречи.

Вот специальный блог со списками, если вы хотите изучить торговые площадки B2B в Китае.

Западные рынки

• Оптовые форумы.co.uk — Оптовые форумы, или сокращенно TWF, — это онлайн-площадка, где пользователи обсуждают, а не покупают/продают напрямую. Таким образом, TWF — это место, где многие обычно начинают свой оптовый путь в поисках советов и отзывов о продуктах. Было бы разумно также начать искать самую свежую информацию о TWF.

• Etsy.com/wholesale — оптовая торговая площадка Etsy, где розничные продавцы и дизайнеры выражают свое творчество, покупая и продавая вещи, которые вы не найдете в обычном магазине.Это частная торговая площадка, а это означает, что вам нужно будет подать заявку, чтобы получить доступ к их ресурсам.

• Merkandi.com – Merkandi – это европейский ответ расцвету оптовых рынков в Азии и США. В наличии много знакомых торговых марок по низким ценам, вы найдете широкий спектр предметов первой необходимости, которые понадобятся людям. Однако они работают как магазин электронной коммерции, и если вы ищете информацию о поставщиках, вам придется заплатить, чтобы получить их.
• BigBuy — BigBuy занимается оптовой доставкой товаров с огромным каталогом товаров на 24 европейских языках.Они продают все виды товаров и доставляют их с именем и имиджем компании своих дистрибьюторов. Они закупают большое количество продукции напрямую у производителей, поэтому могут предложить своим дистрибьюторам наиболее конкурентоспособные цены и наценки.

• Worldtradesupport.com. WorldTradeSupport (WTS), существующий для помощи МСП в поиске товаров, является отличным местом для поиска, если вы уже исчерпали другие, более известные места. Тем не менее, навигация по веб-сайту иногда может быть довольно запутанной, а количество покупателей ограничено, чтобы обеспечить справедливую работу для всех.

• Выставки : Выставки – еще одно прекрасное место для поиска товаров. Хотя это может занять много времени и потенциально дорого. Ежегодно проводятся тысячи выставок по всему миру. Каждая выставка обычно посвящена определенной отрасли. Это отличный способ познакомиться с людьми и познакомиться с продуктом. Посетите 10time, они облегчат вам поиск подходящих выставок.

Если вы хотите больше узнать о торговых площадках B2B, мы подобрали для вас одни из лучших торговых площадок B2B.

Инновационные продукты?

Если вы ищете действительно передовые продукты, не ищите ничего, кроме краудсорсинговых продуктов.

Продукты, как правило, уникальны и инновационны, и почти всегда за ними стоит история, что делает их отличными для продаж и маркетинга.

Однако, как и в недавней истории с Pebble, поставщики и потребители должны будут внимательно следить за своими товарами в случае невыполнения.

Продукты, как правило, дороже, внутренняя меньшая маржа.Вот два крупнейших сайта, на которых запускаются продукты краудфандинга.

• Kickstarter.com — Kickstarter — это американская общественная корпорация, базирующаяся в Бруклине, штат Нью-Йорк, которая поддерживает глобальную платформу краудфандинга, ориентированную на творчество. Заявленная миссия компании — помогать воплощать в жизнь творческие проекты. Таким образом, вы можете найти там не только товары, но и музыкальные и технологические проекты, карточные игры или другие более причудливые вещи, которые, как правило, не продаются «оптом».

• Indigogo.com — старший брат Kickstarter, штаб-квартира Indiegogo находится в Сан-Франциско, Калифорния. Indiegogo позволяет людям запрашивать средства для идеи, благотворительности или стартапа. Предостережение заключается в том, что Indiegogo взимает комиссию в размере 5% за взносы, в дополнение к комиссиям по кредитным картам и PayPal, которые варьируются от 3,5% до 9%, что делает покупку продуктов у Indiegogo более розничным вариантом, чем настоящим оптовым предприятием.

Как только вы найдете что-то потенциальное или что-то действительно уникальное, перейдите прямо на страницу «О нас» дистрибьютора.Получите их контактную информацию (если возможно), а затем свяжитесь напрямую с дистрибьютором в вашем регионе.

При общении с дистрибьюторами следует учитывать несколько моментов:

• Будьте откровенны и профессиональны в переговорах о хороших условиях оплаты. Дистрибьюторам обычно нравятся люди, принимающие быстрые решения, но всегда помните о необходимости вести переговоры в свою пользу.
• Установить минимальное количество товаров, покупаемых каждой партией . Количество продукции будет варьироваться в зависимости от спроса и предложения, поэтому важно найти понимающего дистрибьютора.
• Помните об их возможностях доставки. Это означает, что иногда дистрибьюторы ограничены количеством товаров, которые они могут продать за один раз, будь то проблема с поставками или предыдущее соглашение. Убедитесь, что у вас всегда достаточно запасов, чтобы не отставать от вашего спроса.
• Проведите комплексную проверку стабильности компании. В противном случае вы можете столкнуться с нарушением поставок и другими острыми финансовыми проблемами после того, как потратите свои деньги на продвижение продукта в вашем регионе.

Побочное замечание: я не думаю, что лично знать поставщика на ранней стадии необходимо.

---

2. Сохранение запасов или прямая поставка?

В сфере торговли и дистрибуции существует два основных способа управления запасами/товарами: традиционное складирование и прямая поставка.

Благодаря улучшениям, которые мы видим в технологиях и доставке «последней мили», дропшиппинг становится очень популярным, особенно в небольших розничных магазинах, не имеющих большого капитала или складских помещений.

У каждой модели есть свои плюсы и минусы, и на практике все намного сложнее, чем кажется на первый взгляд.

Я разобью этот раздел на три части и сравню их рядом друг с другом, чтобы можно было легко увидеть сходства и различия.

2.1. Функции бизнес-модели

С точки зрения бизнес-моделей оба метода служат разным целям. Но главное здесь — контроль.

Компания, которая хранит запасы, по своей природе имеет больший контроль над движением своих товаров.С другой стороны, дропшиппинг-компания подвержена колебаниям рынка и мировой экономики.

Компании, предпочитающие хранить запасы, понимают, что они могут служить буфером для немедленных изменений запасов и цен, что даст им больше времени для принятия решения.

Например, нехватка соевых бобов приведет к радикальным изменениям в индустрии пищевых продуктов для фитнеса, но компания, которая перерабатывает и хранит собственные соевые бобы, будет больше влиять на то, как они оценивают свою продукцию в краткосрочной перспективе, пока у нее не закончатся бобы. курс.

Компании прямой доставки гораздо более нестабильны, и их владельцы должны уметь «плыть по течению». Компании, занимающейся прямой доставкой, приходится много ежедневных изменений и переговоров.

Колебания цен — это только верхушка айсберга, но вам также придется координировать доставку «последней мили» и управлять ожиданиями клиентов.

В краткосрочной перспективе это может быть более обременительно, но дропшиппинг предлагает беспрецедентную гибкость в сфере торговли и дистрибуции.

Поскольку у вас нет складских запасов, у вашего продукта нет скрытых затрат, и вы можете свободно продавать его от имени своего дистрибьютора.

Также легко изменить направление, если вы считаете, что продажи идут плохо, поскольку у вас нет акций, а значит, вам не нужна распродажа.

Многие компании по прямой доставке управляются одним человеком, не выходя из дома или на пляже где-нибудь в Таиланде!

2.2. Внутренние плюсы и минусы

Поддержание нормального уровня запасов было традиционным способом торговли на протяжении тысячелетий.Если вы решите пойти по этому пути, у вас есть огромные ресурсы с точки зрения опыта, которые можно использовать. Кроме того, люди хорошо знакомы с этим методом продаж, а это означает, что вы быстрее донесете свое сообщение, так как люди уже знают, что вы имеете в виду.

С другой стороны, дропшиппинг — относительно новое явление в мире торговли и дистрибуции.

Например, более традиционным бизнесменам в Азии или на Ближнем Востоке вы обнаружите, что обучаете и объясняете, что вы пытаетесь сделать.

Может быть сложнее завоевать доверие поставщиков, если вы хотите заключить договор о прямой доставке без каких-либо обязательств с вашей стороны. Привлекайте их тактично и терпеливо.

2.3. Технологический рычаг

В-третьих, вам придется подумать о доступных вам технологических рычагах. Каждый бизнес уникален в том смысле, что они обслуживают разные целевые рынки, имеют разные бизнес-стратегии и имеют в своем распоряжении разные суммы капитала и влияния.

Таким образом, существует множество технологий, доступных для компаний всех размеров и команд.

Крупные компании могут платить за программное обеспечение SAP или Oracle, в то время как другие более мелкие компании будут использовать готовые решения для управления запасами в дополнение к своим бизнес-решениям.

Даже небольшие компании будут придерживаться автономных методов, таких как набор инструментов Microsoft.

Для малых и средних компаний реальность такова, что вам будет доступна львиная доля технологий.Программное обеспечение как услуга (SaaS) значительно улучшается, и в странах с более развитой экономикой использование такого программного обеспечения стало необходимым для сохранения или улучшения вашего уникального торгового преимущества (УТП).

Цена, которую вы платите за это программное обеспечение, составляет лишь небольшую часть того, что вы заплатили бы авансом за более крупное специализированное программное обеспечение, поэтому оно того стоит.

Вы также можете прочитать: Что такое дропшиппинг? Как это работает?

---

3. Найдите своих клиентов (маркетинг)

Теперь мы находимся на другой стороне медали и движемся к овладению важным навыком продаж вашим клиентам.Вы получили свои продукты, что теперь? Следующие советы и приемы должны помочь вам взяться за дело и найти свой целевой рынок.

Прежде чем мы начнем, нужно ответить на несколько важных вопросов:

• Какой товар вы продаете? — Для разных продуктов могут потребоваться разные маркетинговые навыки. Например, продажа косметики для женщин будет сильно отличаться от продажи детских пластиковых игрушек и предметов коллекционирования.

• Сколько у вас есть на маркетинг? — Ваш бюджет здесь определит вашу маркетинговую стратегию. Есть много маркетинговых стратегий, которые можно попробовать, но большинство из них требуют денег, а бесплатные обычно трудоемки и длительны. Ваш бюджет определит наиболее эффективный способ привлечения платежеспособных клиентов к вашей двери.

• Где вы собираетесь продавать свой продукт? — Этот вопрос требует от вас понимания своего клиента. Знаете ли вы, где они находятся, где они покупают свои вещи и у кого они их покупают? В некоторых случаях знание того, где размещать и продавать свой продукт, автоматически влияет на часть продаж компании.

• Как долго вы сможете продержаться без распродаж? — Этот вопрос проверяет вашу живучесть и устойчивость на рынке. Он также определяет, продаете ли вы свои товары по правильной цене. Слишком высокая — потенциальные клиенты не клюнут, слишком низкая — вы недооцениваете продукт и оказываете себе медвежью услугу. Важно понимать реальность вашей текущей ситуации и не жить в облаках, надеясь, что все наладится.

• Чем занимаются ваши конкуренты? — Вы можете продавать что-то особенное, но вряд ли это будет уникально.Если вам не удалось получить эксклюзивного дистрибьютора, скорее всего, у вас будет конкуренция. И важно больше узнать о них, прежде чем приступить к делу. Подробнее это будет объяснено в следующем разделе.

Маркетинговые каналы

Вот небольшая инфографика, объясняющая основные каналы цифрового маркетинга.

3.1. Поисковая оптимизация (органическая)

Существуют определенные затраты, особенно если вы не знакомы с SEO, так как это требует определенных технических знаний.

По моему опыту, разница между великим SEO-инженером и средним специалистом огромна. Поэтому разумно нанять или, по крайней мере, отдать этот аспект на аутсорсинг тому, кто знает лучше.

3.2. Контент-маркетинг

Проведите собственное исследование того, что нужно вашей целевой аудитории или что она ищет, а затем создавайте для нее контент.

Это помогает в брендинге и, косвенно, в продажах.

Можно сделать самому, но создание бренда — это игра на время, и если вам нужны немедленные прямые продажи, лучше выбрать другой метод.

Тем не менее, инвестирование времени в этот аспект контент-маркетинга будет ценным в будущем, когда ваша компания станет больше и успешнее.

3.3. Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг заключается в том, чтобы делать то, о чем люди будут говорить. Это что-то креативное, свежее и неожиданное.

Ранние попытки партизанского маркетинга включают в себя такие тактики, как флешмобы, флеш-распродажи, крупные пожертвования, розыгрыши и т. д. Однако они крайне ненадежны и непоследовательны по своей природе.

Компании, которые хотят попробовать эту форму маркетинга, обычно пробуют ее один раз, а затем возвращаются к более традиционным методам.

Это может быть дорого или дешево, в зависимости от вашей идеи. Успех также зависит от того, подхватят ли средства массовой информации вашу историю.

Успешная кампания партизанского маркетинга привлечет широкое внимание средств массовой информации и заставит страну или аудиторию говорить о ней еще долгое время.

Для молодых компаний с большим аппетитом к риску это может быть хорошим способом громко объявить о своем приходе.Тем не менее, не полагайтесь на это как на самое главное, поэтому всегда имейте в запасе еще один маркетинговый ход.

3.4. Платный маркетинг

Маркетинг с оплатой за клик (PPC) , вероятно, является наиболее доминирующим и традиционным типом маркетинга здесь. Вы тратите определенную сумму денег и получаете определенное количество клиентов.

Сумма, которую вы потратили на одного клиента, является значением PPC. Это называется платой за клик, потому что, если вы обращаетесь к глобальной аудитории, вы, вероятно, потратите свои рекламные доллары на рекламные баннеры и / или видео, очень похожие на те, которые вы видите на YouTube или сбоку от своих обычных веб-сайтов.

PPC может быть эффективным, но может быть и дорогим. Убедитесь, что их достаточно для проведения полной маркетинговой кампании, в противном случае может быть трудно увидеть отдачу, и все ваши инвестиции пропадут даром.

Другим типом платного маркетинга является Маркетинг в поисковых системах (SEM) . Поисковые системы, такие как Google или Bing, позволяют размещать рекламу прямо над их поисковыми запросами, и заинтересованные люди могут нажимать на них.

Этот метод, как правило, дешевле, но он может быть более эффективным, поскольку нацелен на аудиторию по вашему выбору.

3.5 Маркетинг в социальных сетях

Этот тип маркетинга требует, чтобы вы были хорошо знакомы с текущими платформами социальных сетей, такими как Facebook, Snapchat, Twitter, Instagram и другими популярными сайтами.

Вам также необходимо освоить инструменты социальных сетей, такие как Buffer, BuzzSumo, IFTTT и другие, чтобы получить конкурентное преимущество.

Вот список инструментов, которые вы можете изучить, если хотите привлечь свою аудиторию через социальные сети.

3.6 Сарафанное радио

Что может быть лучше, чем общение с клиентами? Ничего такого. Несомненно, это лучший способ обратиться к вашей аудитории и превратить ее в ваших клиентов.

Быть рядом с ними, показывать им индивидуальный уход и обслуживание — это значит произвести впечатление на ваших клиентов и гарантировать, что они будут возвращаться снова и снова.

Однако этот метод требует много времени и крайне немасштабируем. Настоятельно рекомендуется для компаний, которые только начинают свою деятельность и очень малы, так как хороший сервис будет иметь решающее значение.Вот

Вот статья гуру стартапов Пола Грэма о том, почему вы должны делать то, что не масштабируется.

Вам также может понравиться: 7 практических советов о том, как увеличить продажи на Amazon

---

4. Исследование конкурентов

Знать своего врага важно на любой войне, и то же самое касается деловой среды.

Торгово-дистрибьюторская компания не является уникальной ни при каком определении этого термина. У вас БУДЕТ конкуренция, и хорошие компании признают это и учатся процветать в такой среде.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать (этически), чтобы понять своего оппонента:

4.1. Оповещения Google

У Google есть замечательная функция, которая позволяет вам получать уведомления всякий раз, когда появляется что-то новое о любимой компании или веб-сайте. Это называется Оповещения Google.

Однако вы также можете использовать его, чтобы следить за тем, что делают ваши конкуренты, просматривая их общедоступные данные и информацию. Он не только отслеживает изменения на веб-сайте вашего конкурента, но также отслеживает все в Интернете, где о них упоминается, особенно в средствах массовой информации.

4.2. Покупка и дегустация их продуктов

Вы можете провести собственное небольшое исследование своих конкурентов, просто купив их продукты и поняв, почему люди их используют (или не используют). Какие потребности они решают, и можете ли вы предложить лучшее и более эффективное решение?

Как правило, если у вас есть преимущество первопроходца в области вашего продукта, люди станут постоянными клиентами, а конкурентам будет трудно пробиться.

То есть, если вы постоянно удовлетворяете их потребности и поддерживаете высокий уровень удовлетворенности клиентов. Если вы являетесь конкурентом существующего продукта, вам также необходимо улучшить эти две потребности, чтобы вытеснить своего конкурента.

4.3 Найдите свою нишу

Дело не только в борьбе, иногда дело может быть в обходных путях. Если конкурент слишком укоренился или слишком силен в одной области, может быть лучше перейти в другие области, где шансы на победу выше.

Кроме того, вы также можете специализироваться, найти свою нишу на рынке и доминировать на ней.

Продажа модных аксессуаров женщинам может быть сложной задачей, в то время как продажа новым и будущим мамам, которые хотят сохранить свой стиль, может быть намного проще.

Постоянно наблюдайте за своим окружением и внимательно прислушивайтесь к потребностям ваших клиентов, и вы сможете быть там, чтобы удовлетворить их, когда придет время.

---

5. По продажам и усовершенствованию

Продажи — это забавная вещь, которую многие люди пытались взломать на протяжении веков.Это наука? Или это искусство?

Есть много историй, поддерживающих и опровергающих обе стороны. Тем не менее, все могут согласиться с тем, что важно поддерживать бизнес на плаву.

В то время как потребность продавать остается постоянной, «как» продавать постоянно меняется. Разные эпохи имеют разные потребности и используют разные средства для передачи своей повестки дня.

В 21 веке онлайн-продажи доминируют в мировой экономике, и компании, придерживающиеся старых методов, рискуют остаться позади в деловом мире.

Вот несколько советов, как ориентироваться в мире продаж в сфере торговли и дистрибуции:

5.1. Бизнес для бизнеса (B2B) Продажи

Продажи B2B — своеобразный зверь в мире продаж. Процесс продаж в мире B2B медленный и требует большого количества обсуждений, а решения часто основаны на логике и учтенных потребностях компании.

Цикл продаж и обслуживания в отношениях между покупателем и продавцом часто является длительным и непрерывным и может длиться годами, если не поколениями.

Будьте готовы к долгим беседам, деловым обедам и послеобеденным приемам (если вы продаете/покупаете в Азии), так как работа и удовольствие могут быть совмещены для подписания сделки.

Приведите документы в порядок. После закрытия сделки обязательно подпишите все юридические и коммерческие контракты (особенно с вашим дистрибьютором или поставщиком), чтобы обеспечить общее понимание между всеми сторонами.

Убедитесь, что платеж поступает вовремя. Обычно для сделок B2B предлагаются условия кредита, а платеж может занять до 90 дней.Убедитесь, что у вас достаточно денежных средств, чтобы продержаться до следующего вливания наличных денег, иначе вы потеряете работу еще до того, как сможете выполнить свои обещания.

5.2. Бизнес для потребителей (B2C) Продажа

С другой стороны, мир B2C — это быстро развивающаяся машина, работающая на эмоциях и на том, что сейчас модно.

Он тесно связан с социальными движениями и субкультурами и черпает вдохновение в индустрии высокой моды и других источниках вдохновения, которые, казалось бы, появляются случайно.

Управление торговой и дистрибьюторской компанией B2C означает, что вы должны быстро стоять на ногах и меняться почти мгновенно. Вы можете быстро привлечь клиентов, но так же быстро их и потерять.

Развитие отношений здесь не так важно, как брендинг, легкость и скорость транзакций. Это можно сделать как онлайн, так и в офлайн-ритейле.

На рынке B2C большинство (90%) предприятий по-прежнему работают в автономном режиме. И существует огромный потенциал для того, чтобы перевести эту часть розничной торговли в онлайн в ближайшем будущем.

5.3. Цифровые продажи (продажи через онлайн-рынок или платформу электронной коммерции)

С появлением Интернета цифровые продажи стали обычным явлением. Это новый канал продаж, который используют торговые и дистрибьюторские компании, чтобы представить свою продукцию еще более широкой аудитории.

Весь смысл цифровых продаж в том, чтобы ваши товары могли продаваться без физического присутствия. Это означает, что ваши цифровые активы будут работать на вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Не можете себе представить более трудолюбивого сотрудника, чем этот, а?

---

6. Советы и рекомендации по онлайн-продажам

Вот несколько советов и приемов, которые мы использовали на протяжении многих лет для проведения успешной цифровой кампании по продажам. Это комбинация психологической и физической тактики, и если их использовать по отдельности, они могут принести незначительный успех.

Настоящий секрет здесь в том, чтобы добиться большого успеха. Вы должны гармонично использовать эти тактики, чтобы завершить эту продажу и получить нового клиента.

6.1. Узнать цену

Хорошо, представьте, что вы физически не находитесь рядом со своими покупателями, когда они делают покупки. Что их больше всего беспокоит? Я предполагаю, что в 90% случаев это цена.

Знаете ли вы, что вы можете использовать ценообразование как инструмент для преобразования этого клиента, сидящего на заборе? Вот как вы можете это сделать.

6.2. Бесплатная доставка?? Запишите меня!

Помимо ценовых уловок, есть и другие способы заставить клиента сказать «ДА!».И нет другого лучшего способа, чем предложить бесплатную или недорогую доставку.

Проблема с цифровыми продажами заключается в том, что в отличие от розничных продаж всегда существует разрыв между моментом совершения покупки и моментом получения «вознаграждения».

Вы хотите уменьшить этот разрыв или увеличить эффект «вознаграждения».

Хорошим началом будет понимание ваших клиентов при поиске способов доставки здесь.

6.3. Используйте лучшие изображения продуктов

Изображение может сказать тысячу слов, но идеально расположенное изображение продукта может творить чудеса с вашей прибылью.Узнайте, как сделать хорошие фотографии продукта здесь.

6.4. Лучший копирайтинг

Копирайтинг — это важная услуга, которая понадобится каждому веб-сайту в отделе продаж. В то время как изображения задают атмосферу продукта, именно слова оживляют продукт.

Слова играют особую роль в придании цели продукту. И дает пользователю представление о том, что может сделать продукт.

Лучшие сценарии возникают, когда изображения и слова прекрасно работают в тандеме для совершения продажи.

Связанный: Дэйв из StoreCoach раскрывает секрет управления 100 магазинами электронной коммерции!

6.5. Сервисно-ориентированная электронная коммерция

Сервисно-ориентированная электронная коммерция сосредотачивает весь путь продаж вокруг клиента.

Это означает, что препятствия, мешающие продажам, должны быть устранены как можно скорее. А помощь и совет клиенту должны оказываться мгновенно.

Это делается с помощью служб обмена мгновенными сообщениями, таких как Zopim, и программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такого как Zendesk.

6.6. Выполнение последней мили

Исполнение — важный аспект цифровых продаж. Состояние, в котором продукт будет доставлен, будет сильно отражаться на компании по мере того, как будут производиться впечатления.

Поэтому необходимы оперативные и надежные услуги по выполнению заказов. Это улучшит цифровые продажи, поскольку молва о ваших продуктах и ​​услугах распространяется из уст в уста. Всегда стремитесь меньше обещать и делать больше.

6.7. Улучшите процесс оформления заказа для покупателя 

Путь покупателя к кассе — еще один важный аспект всего процесса продаж.

Именно на этом этапе обычные продавцы называют это «закрытием». Здесь происходит продажа и деньги переходят из рук в руки.

Цель этого этапа — сделать процесс оплаты как можно более плавным и приятным.

Способ улучшить эту область — проводить фокус-группы. Они могут дать вам ценную информацию о том, как и что происходит в голове у клиента. Они сообщат вам, когда дойдут до распродажи, и расскажут, как еще больше улучшить опыт.

---

Подведение итогов по открытию дистрибьюторской компании

---

Рекомендуемые книги?

Помимо получения реального жизненного опыта, вот несколько книг, которые могут вам помочь.Они могут помочь вам продвинуться дальше по пути продаж и стать лучшим продавцом:

---

Заключение

Надеюсь, вы уже на пути к созданию торговой и дистрибьюторской компании. Есть еще один совет, которым мы хотели бы поделиться с вами.

Независимо от того, продаете ли вы офлайн или онлайн, начать новый бизнес непросто. И, как и в любой другой торговой и дистрибьюторской компании, у нее есть проблемы и награды.