27.02.2024

Как продвигать товар в инстаграм: Раскрутка интернет-магазина в instagram

полный гайд по ведению коммерческого аккаунта

Чтобы на вас подписались, ваш аккаунт должен быть интересным и живым. Сделать аккаунт, представляющий из себя простую витрину товаров — тоже вариант, но не эффективный. Зачем подписываться на карточки интернет-магазина?

Итак, для начала надо придумать для себя рубрики, о которых вы будете писать и составить понедельный редплан на месяц. Какие рубрики выбрать? Предлагаем вам универсальный рецепт:

Продукт

В этой рубрике вы рассказываете о своём продукте или услуге. Примеры готовых работ, ваши уникальные торговые преимущества — всё здесь. Да, это прямая реклама. Чтобы пользователь не устал от неё, ваша реклама должна быть интересной. Придумайте оригинальную подачу, создайте свой уникальный стиль, запустите мини-сериал о приключениях вашего продукта. Даже самый обыденный товар, ничем не отличающийся от конкурентов, выиграет на фоне своих аналогов за счёт влияния крутого контента. Спойлер: в конце этой статьи вы найдёте рубрику с вдохновением, где вы узнаете, как это делают другие бренды.

Полезное

Делайте полезные материалы на тему вашего бизнеса. Например, если у вас парикмахерская, попросите ваших мастеров снять серию видео с вариантами простых укладок, которые каждый сможет сделать у себя дома. А потом выкладывайте их дозированно: например, раз в неделю: и ваши фолловеры будут ждать следующей серии. Разнообразные лайфхаки, советы от специалистов — всё это будет удерживать ваших подписчиков и играть на ваш имидж экспертов в своей области.

Социальные доказательства

Говоря проще — отзывы ваших клиентов. Очень желательно — с фотографией счастливого обладателя вашего продукта. Если вы подружитесь со своими подписчиками, они будут давать вам много контента. Чтобы сгенерировать поток отзывов на начальном этапе, можете запустить акцию в своем Инстаграме — например, ваш подписчик будет получать скидку на следующий заказ за отзыв с фотографией.

Команда

Сконструировали в офисе робота из бутылок от йогурта, отправились всей командой кататься на сноубордах или устроили рабочий день в стиле Star Wars? Расскажите об этом в соцсетях. Пусть люди узнают, у кого покупают товар — у классных ребят с отличным чувством юмора. Ведь продажи строятся на доверии — и доверие начинается в процессе знакомства.

Как создать бизнес-аккаунт в Инстаграм инструкция

Инстаграм давно изменил реальность бизнес-процессов. Стираются границы между брендами и аудиторией, и к непринужденному общению теперь готовы даже гиганты рынка. Инстаграм поможет вам создать сообщество лояльных клиентов , которые будут приносить регулярные продажи. О том, как создать и успешно вести бизнес-аккаунт в Инстаграме, читайте в нашей статье.

Зачем нужен бизнес-аккаунт в Инстаграм

Главные фишки Инстаграма для бизнеса — удобство и портативность. Профиль не привязан к офису или ноутбуку: необходимые показатели доступны после нажатия пары кнопок. Покупателю тоже проще: перейти на страничку любимого бренда — дело нескольких секунд, а вбивать адрес сайта в поисках новой коллекции никто не захочет. 

Как известно, лучший покупатель — постоянный покупатель. Чтобы клиенты возвращались, важна постоянная связь с аудиторией. Делать это с помощью SMS уже немодно. Лучше сформируйте в Инстаграм сплоченное комьюнити на базе общих ценностей. Это будет удачным и современным решением, потому что сегодня приложение использует каждый седьмой житель планеты.

Разобраться, как устроен бизнес-профиль, относительно несложно: поможет наглядный интерфейс. Данные о продвижении представлены в виде примитивных графиков и диаграмм, — по ним владелец сразу поймет, что идет не так.

Алгоритмы соцсети помогут начинающему бизнесмену набрать аудиторию. Инстаграм анализирует интересы пользователя по подпискам, и если приложение считает, что товар понравится пользователю, юзер увидит его в рекомендациях. Чтобы у вас не возникло проблем с тем, как сделать и настроить бизнес-аккаунт в Инстаграме, читайте наш гайд.

Как добавить бизнес-аккаунт в Инстаграм – пошаговая инструкция

Откройте профиль и нажмите кнопку «Редактировать». В открывшемся меню выберите «Переключиться на профессиональный аккаунт». Переключение также возможно через настройки в разделе «Аккаунт».

После приложение перенаправляет к настройке бизнес-аккаунта. Сперва выберите род занятий. Чтобы скрыть эту информацию, передвиньте переключатель под полем выбранной категории.  

Следующий шаг — выбрать тип профессионального аккаунта. Блогерам, музыкантам, художникам или публичным ораторам подойдет тип «Автор». Выбирайте «Бизнес», если ваш продукт — это товар или услуга. Останется только добавить контакты и, если это нужно, синхронизировать страницу в Инстаграме с профилем на Facebook. 

Вот примеры бизнес-профилей в Инстаграме:

У каждого из них есть собственный стиль и запоминающиеся черты

Как настраивать, оформлять и редактировать бизнес-аккаунт

Читатель решает, остаться ли ему в профиле или уйти, за 5-10 секунд. Аккуратно оформленная страница и емкое описание помогут удержать внимание посетителей. Чем меньше слов будет в описании, тем быстрее читатель поймет, что создает компания, и вы сэкономите драгоценные секунды.  

Чтобы оформить внешний вид странички, нажмите на кнопку «Изменить». Поместите в bio самую важную, интересную и интригующую информацию о себе и своем проекте. Добавьте фотографию для аватара, которая подчеркнет стилистику бренда, и ссылку на сайт компании. Кстати о ссылке: важно вставить ее именно в поле «Веб-сайт», иначе она будет некликабельной. Копируйте текст ссылки, а не адрес.

«Способы связи» — это каналы общения: адрес, e-mail, телефон. По сути это кнопки, созданные для удобства подписчиков.

Для моментального перехода к брони или покупке существует кнопка действий. Эта функция связывает пользователя с сайтом-посредником, через который он бронирует или покупает товары. Посредник отвечает за онлайн-запись, напоминание по SMS, иногда за платежи. Например, повар готовит блюда тайской кухни. Для удобства он добавил в свой Инстаграм кнопку действия, и теперь за заказы блюд и и уведомления клиентов отвечает партнерский сервис по доставке еды.

Чтобы это работало, зарегистрируйтесь в одном из сервисов, которые предложит Инстаграм. Список сервисов откроется при нажатии на кнопки «Забронировать» или «Зарезервировать». Большинство из них платные, но некоторые предлагают бесплатные тарифы.

Для возврата личного профиля идите по тому же пути, что и при создании бизнес-страницы. Помните, что если снова переключить страницу на профессиональную, некоторые показатели прошлой статистики больше не будут доступны.

Статистика Инстаграма и полезные инструменты

Сложные аббревиатуры из маркетинга вроде ROI, CRM и KPI – это не сюда. В Инстаграме не так много инструментов, но они доступно и емко передают информацию о популярности профиля и действиях аудитории. 

Важно не только просматривать статистику время от времени, но и делать выводы из собранных данных. Возможно, начинающим предпринимателям для этого понадобятся начальные навыки SMM, но в целом этот инструмент легко понять на интуитивном уровне.

Приложение считывает и общую активность в профиле, и число взаимодействий с каждой конкретной публикацией. Активность — это и есть действия: лайки, репосты, шеринги и сохранения. Чтобы отследить все это, выберите публикацию и нажмите на кнопку «Статистика» под постом слева.

Чтобы увидеть просмотры историй и действия с ними нажмите на кнопку в левом нижнем углу, а затем на на иконку диаграммы сверху слева. Кроме них приложение считает действия подписчиков — например, число ответов или реакций — и собирает демографические параметры аудитории.

Инстаграм позволяет отследить статистику даже по прямым эфирам — все показатели и записи трансляций будут храниться в архиве, но не дольше 30 дней. Чтобы включить или выключить автосохранение, перейдите в настройки раздела «Архив».

Чтобы посмотреть общую статистику, кликайте на соответствующую кнопку в бизнес-профиле. В верхней части меню выберите период, за который хотите увидеть аналитику. Доступны просмотры за последние 7, 14 и 30 дней, или за предыдущий месяц. 

Раздел «Охваченные аккаунты» отображает охваты, показы, тип контента и действия в профиле. Действия — это посещения страницы и нажатия на кнопки. А тип контента — диаграмма по числу историй, фотографий, видео или IGTV-роликов.

Разница между показами и охватами в уникальности пользователей. Проще говоря, охваты — это число людей, единственных и неповторимых, которые увидели единицу контента. А показы — число вообще всех просмотров, даже если один пользователь посмотрел историю или публикацию много раз.

Посмотреть охваты и показы можно в меню статистики

В разделе «Взаимодействие с контентом» приложение покажет общее число лайков, комментариев и ответов на историю в директ. Тут все очень просто и интуитивно понятно.

Чтобы увидеть охваты или другие параметры по каждой конкретной публикации, откройте главное меню статистики. Далее перейдите в раздел «Контент, который вы опубликовали». Результаты появятся в черных овалах. В верхней части экрана нажмите на кнопку «охваты» и выберите нужную метрику. Тип публикаций переключается по кнопке «Все».

Еще одна полезная метрика — «Ваша аудитория». Здесь приложение собирает данные пола, возраста и местоположения подписчиков, плюс показывает самые активные часы в сутках и дни в неделе.

Статистику Инстаграма легко читать и делать из нее выводы. Если одни форматы юзеры засыпают лайками и много сохраняют, используйте их чаще. Непопулярные публикации лучше исключить из контент-плана — ни к чему тратить время и ресурсы на ролики в IGTV или Reels, когда охваты низкие, а лайков и нажатий на «Поделиться» почти нет. 

Точно также работают и другие инструменты статистики: по диаграммам легко понять, в какое время дня публикации принесут большой актив, и какие каналы связи стоит развивать. Отслеживайте показатели и меняйте стратегию исходя из точных цифр.

Реклама в Инстаграме

В приложении есть функция продвижения публикаций. Инстаграм самостоятельно рекламирует контент за ту сумму, которую установит владелец бизнес-аккаунта. Ограничение только одно: сервис не продвигает устаревшие истории и истории с интерактивом — кнопками с голосованием, окошками для ответов, наклейками и хэштегами.

Продвижение поста или истории начинается с одноименной кнопки в бизнес-профиле. В прежних версиях приложения этот раздел назывался «Промоакции» и «Рекламные инструменты». После перехода в меню Инстаграм предложит рекламировать самый популярный контент или публикацию на выбор владельца. 

Далее определите цель промоакции и настройте аудиторию по демографическим параметрам и интересам. Если нужно, приложение настроит аудиторию автоматически. Завершающий этап — установить стоимость и время продвижения.

Эффективность промоакции отображается в меню «Статистика» под продвигаемой публикацией. Либо нажмите на кнопку «Продвижение» и выберите пункт «Управление».

Чтобы запустить продвижение из меню публикации, выберите любой пост, а затем на кнопку внизу справа. Для продвижения истории нажмите на иконку стрелочки.

Вот что покажет аналитика по продвижению промоакции:

  • Число взаимодействий с публикацией — лайков, комментариев, сохранений, шерингов
  • Уровень охватов и показов
  • Количество подписок после просмотра промоакции
  • Сумму потраченного на продвижение бюджета
  • Статистику по аудитории

Другой популярный путь продвижения контента — это рекламные интеграции с блогерами и инфлюенсерами. Выбирайте рекламную площадку внимательно и последовательно, и тогда приход новых подписчиков оправдает ваши ожидания.

Самую живую  и лояльную к рекламе аудиторию формируют блоги, на которых подписано от 3 до 20 тысяч человек. Размещение у «микроблогера»  принесет маленькие результаты, а реклама в крупных бизнес-профилях обойдется куда дороже, да и подписчики могут оказаться накрученными. Так что указанный диапазон — золотая середина.

Подходящую площадку ищут по тематическим хештегам и геометкам. Иногда блогеры сами отмечают бренд рекламодателя — так они сами проявляют интерес и намекают, что готовы сотрудничать. Выбирайте персону, убеждения которой соответствуют ценностям вашего бренда.

Прежде чем договариваться об интеграции, изучите аккаунт блогера. Оцените число взаимодействий — этот показатель расскажет, насколько аудитория вовлечена в то, что делает блогер. Для этого есть формула индекса вовлеченности. Отдельно стоит просмотреть лайки и комментарии под уже опубликованными рекламными постами, чтобы понять, как читатели блога реагируют на рекламу вообще. Только после этих шагов пора договариваться о совместной работе.

Для Инстаграма уже создано много типов рекламы: существуют специальные чат-боты, коллаборации, взаимный PR. Один из путей — настроить рекламу через Facebook. Чтобы запустить этот способ, нужно добавить страницу в Инстаграм в Facebook Ads Manager.

Как вести коммерческий профиль

Контакт с аудиторией — это ключ к увеличению продаж. Будьте честными и искренними со своими подписчиками, и вы сформируете лояльную, дружелюбную аудиторию, которая полюбит ваш бренд. 

Иногда предприниматели начинают свое дело с ведения личного блога, а затем внедряют в него торговое предложение. Плюсы в том, что доверие подписчиков не придется завоевывать с нуля. Сообщество уже будет заинтересовано в деятельности блогера, и потому превратится в базу потенциальных клиентов. Но помните, что без вложений в развитие блога раскрутиться не получится.

Не забывайте о визуале — это отдельная наука со своими правилами и законами. В Инстаграме люди проводят кучу времени из-за крутого и «смотрибельного» контента, который к тому же приносит пользу. Убогая, непродуманная стилистика и отсутствие собственного стиля не сыграют на руку в конкурентной борьбе. 

Пользователи соцсети хотят зрительно наслаждаться сочетанием постов, интересной геометрией карда и приятной цветовой гаммой. Используйте это, ищите новые дизайнерские решения. Кстати, хороший визуал не выживет без эргономики, — то есть, заботе об удобстве пользователя. Важную информацию лучше закрепить в хайлайтсах, чтобы подписчики могли с комфортом найти все, что им нужно.

Вот примеры качественно оформленных бизнес-профилей:

На примерах выше — бизнес-аккаунты книжного магазина «Подписные издания» и бренда обуви «Ganor Dominic». 

Владельцы «Ganor Dominic» — почти художники. Их аккаунт гармоничный, легкий и нежный. Дело не только в удачных визуальных решениях, но в балансе акцентов и композиции. Среди серо-белых тонов профиля проступают красные и голубые пятна, — так страница не выглядит скучной. Фото крупного плана уравновешивают посты, на которых есть мелкие детали. 

У «Подписных» неповторимый стиль: контент-менеджеры имитируют на фотографиях обложки книг, а в постах кратко описывают сюжеты или публикуют маленькие рецензии. Такой прием способен приятно удивить подписчиков и заставить их ждать новые и новые публикации.

Время от времени аудиторию стоит подогревать мультимедийными форматами и интерактивом: подойдут опросы и квизы в историях, анимацию, видео с процессом изготовления товара или интервью. Такие публикации вовлекут пользователей и создадут хорошую активность.

Важно подпитывать аудиторию не только внешним лоском, но и осязаемыми бонусами — с этим справятся конкурсы, подарки, розыгрыши и распродажи. Если продаете курс, откройте подписчикам часть платного контента, чтобы вызвать интерес.

Тексты в Инстаграме важны не меньше, чем фото- и видеоконтент. Если они короткие и бессодержательные, это значит, что бренду нечего сказать о себе. Пишите искренние и осмысленные посты для живых людей — это поможет наладить эмоциональную связь с читателями и вызывать у них доверие. Никому не захочется читать пустышки. 

Для постов подойдут примеры успешных кейсов, истории сотрудников или тексты о философии бренда. Задавайте в постах вопросы, просите читателей рассказать в комментариях о своем опыте. Так получится убить сразу двух зайцев: повысить активность и сблизиться с аудиторией, лучше понять ее боли, желания и потребности.

Целеполагание контента

Чем лучше продумана контент-стратегия, тем дольше читатель будет скроллить ленту публикаций. Тем вероятнее, что он увидит тот товар, который ему захочется купить. Чтобы у аудитории не возникало вопроса «И зачем это здесь есть?», важно помнить о целеполагании.

Когда каждая единица контента решает проблему подписчика, закрывает его потребность или отвечает на вопрос, люди видят пользу в постах и историях. Если есть польза, появляется и желание купить. Контент, который соответствует конкретной задаче, помогает достичь бизнес-целей — продать товар, повысить активность, рассказать о новых продуктах. Не стоит подбирать рандомные картиночки для красоты.

Например, магазин продвигает книгу о том, как снять стресс и тревогу. Вместо банальной обложки в посте лучше разместить фотографию уютной комнаты с приглушенным светом, раскрытой книгой, мягким креслом и чашкой чая. Такая публикация создаст необходимое впечатление у потенциального покупателя и вызовет у него интерес. В психологии это называется импринтинг: продукт в сознании подписчика будет ассоциироваться с пользой, которую он извлечет для себя при покупке. В примере с книгой польза — это ощущение покоя.

Другой проблемой может быть задача рассказать о новинках бренда. Попробуйте решить ее выбором формата: отследите, какой тип публикаций собирает больше охватов. Если подписчики просматривают истории чаще, разместите информацию там, или поделитесь постом в истории.

 Заключение и рекомендации

Инстаграм — больше, чем приложение; это полезный, а иногда необходимый для бизнеса инструмент. Благодаря Инстаграму предприниматель узнает аудиторию не только как систему цифр, но и знакомится с сообществом живых людей в многообразии их взглядов и ценностей. Если вы ведете профессиональный аккаунт, такой подход обеспечит доверие к бренду.

Изучайте детали и неочевидные факты. Например, не во всех тематических источниках прописано, что прикрепить ссылки в истории доступно только для аккаунтов с числом подписчиков от 10 000. А статистику по аудитории Инстаграм разрешает просматривать только тем, на кого подписано больше 100 человек. 

Не забывайте обновлять приложение, следите за его новостями и за обновлением его правил, чтобы не попасть в теневой бан.

Для продвижения бизнес-аккаунта важно использовать не только встроенный функционал, но и методы классического маркетинга. Анализируйте конкурентов, изучайте рынок, формируйте собственное УТП — уникальное торговое предложение.

Действуйте в комплексе, сочетайте методы «по старинке» с инструментами приложения. Это поможет сделать из обычной странички в соцсети мощный канал продаж: по статистике, которую ведет Инстаграм, 90% юзеров приложения подписаны на коммерческие профили.  

10 книг о продвижении в Instagram | Издательство АСТ

Политика публикации отзывов

Приветствуем вас в сообществе читающих людей! Мы всегда рады вашим отзывам на наши книги, и предлагаем поделиться своими впечатлениями прямо на сайте издательства АСТ. На нашем сайте действует система премодерации отзывов: вы пишете отзыв, наша команда его читает, после чего он появляется на сайте. Чтобы отзыв был опубликован, он должен соответствовать нескольким простым правилам:

1. Мы хотим увидеть ваш уникальный опыт

На странице книги мы опубликуем уникальные отзывы, которые написали лично вы о конкретной прочитанной вами книге. Общие впечатления о работе издательства, авторах, книгах, сериях, а также замечания по технической стороне работы сайта вы можете оставить в наших социальных сетях или обратиться к нам по почте [email protected].

2. Мы за вежливость

Если книга вам не понравилась, аргументируйте, почему.

Мы не публикуем отзывы, содержащие нецензурные, грубые, чисто эмоциональные выражения в адрес книги, автора, издательства или других пользователей сайта.

3. Ваш отзыв должно быть удобно читать

Пишите тексты кириллицей, без лишних пробелов или непонятных символов, необоснованного чередования строчных и прописных букв, старайтесь избегать орфографических и прочих ошибок.

4. Отзыв не должен содержать сторонние ссылки

Мы не принимаем к публикации отзывы, содержащие ссылки на любые сторонние ресурсы.

5. Для замечаний по качеству изданий есть кнопка «Жалобная книга»

Если вы купили книгу, в которой перепутаны местами страницы, страниц не хватает, встречаются ошибки и/или опечатки, пожалуйста, сообщите нам об этом на странице этой книги через форму «Дайте жалобную книгу».

Недовольны качеством издания?
Дайте жалобную книгу