Секреты работы администратора фитнес-клуба | crusfit.com
Секреты работы администратора фитнес-клуба – это своего рода небольшие нюансы, осознание, реализация и внедрение которых значительно повышает эффективность работы специалиста. Некоторые из них являются очевидными, к некоторым нужно прийти со временем или с опытом, но так или иначе, все они зависят только от вас. Осознайте, что успех или неудача в работе лежит только в вашей области ответственности и приступайте к изучению данной статьи.
Введение
Очень часто бывает так, что человек, устроившись на работу администратором фитнес-клуба через какое-то время теряет к ней интерес, становится непродуктивным и в конечном счете меняет клуб или вообще уходит из индустрии.
Секреты работы администратора фитнес-клуба в том и заключаются, что помогают быть более эффективным сотрудником и тем самым исключить возможность конфликтов с начальством, улучшать свои коммуникативные навыки и избежать возможных конфликтов с клиентами или сотрудниками, обучаться методикам влияния, убеждения и аргументирования для повышения своего заработка и не только. Это своего рода небольшие подсказки, о которых не говорят на курсах подготовки администраторов и узнать о которых можно только от более опытных коллег или набивая шишки на своем собственном опыте. Впрочем, некоторыми секретами я поделюсь с вами здесь.
СОВЕТ. Данная статья является пятой в цикле статей о ремесле администратора фитнес-клуба. Помимо нее, рекомендую также ознакомиться со статьями «Кто такой администратор фитнес-клуба», «Должностная инструкция администратора фитнес-клуба», «Профессия администратора фитнес-клуба» и «Как стать администратором фитнес-клуба».
Секреты работы администратора фитнес-клуба
Качества, которыми должен обладать администратор – это харизма, обаяние и умение располагать к себе. Безусловно, на курсах такого не расскажут, тем не менее, с психологической точки зрения это невероятно мощный инструмент воздействия на клиента. Кто бы что ни говорил, но первое впечатление о человеке складывается буквально в течение первых 10 секунд после приветствия. Улыбка, хорошее расположение духа и дружелюбность, проявленная к клиенту, нередко успевают завоевать его сердце еще до того, как вы успеете открыть рот. Это первый секрет работы администратора фитнес-клуба. Очень часто бывает так, что клиент, который чувствует, что о нем заботятся, готов купить все что угодно уже исходя из чувства благодарности.
После того, как вы откроете рот, в ход идут такие навыки, как коммуникабельность, умение аргументировать и убеждать. Умение располагать к себе (см. предыдущий пункт) поможет установить контакт с клиентом, а умение слушать, анализировать, предлагать и обосновывать поможет выбрать наиболее подходящий для человека вариант решения его проблем.
Чем более грамотно выстроена ваша речь и чем лучше просчитаны все ходы разговора, тем легче вам управлять ситуацией. Грамотная речь + владение матчастью + хорошо подвешенный язык = результат. Это второй секрет работы администратора фитнес-клуба. Постоянно совершенствуйте свою речь и свои навыки аргументирования, влияния и убеждения.
Для того, чтобы администратор мог заранее просчитать все возможные варианты диалога, настоятельно рекомендую обзавестись скриптом. Скрипт – это определенный алгоритм, расписанный по ходам: что нужно говорить, как нужно говорить и когда нужно говорить, чтобы с одной стороны дать клиенту необходимый объем информации, с другой стороны, вести диалог к главной цели – закрытию сделки. Это третий секрет работы администратора фитнес-клуба. В скрипте должны быть прописаны и работа с возражениями и аргументация, однако помните, что скрипту не нужно следовать слепо. Пользуйтесь скриптом, он значительно повышает вероятность закрытия сделки за счет конкретного алгоритма действий.
Для того, чтобы уметь доносить до клиента информацию о своем клубе максимально полно и глубоко, вы должны сами пользоваться его услугами. Это четвертый секрет работы администратора фитнес-клуба, который позволяет вам проводить презентации клуба максимально качественно, тем самым повышая свой авторитет в глазах клиента. Когда он знает, что сотрудники клуба сами пользуются его услугами, это повышает их ценность в его глазах, а значит он будет готов за них платить. Руководство клуба практически всегда предоставляет своим сотрудникам полную либо частичную скидку на пользование его услугами. Еще раз – пользуйтесь сами тем продуктом, который продаете.
Безусловно, на авторитет администратора влияет и его опыт. Чем больше у человека опыта, тем лучше он знаком с тем, как работает механизм взаимодействия с клиентами, начиная от установления контакта, заканчивая закрытием сделки, то есть продажей. Клиенты такие же люди и всегда видят или чувствуют фальшь. Администратор, который говорит «сейчас я вам все расскажу», и при этом не может связать двух слов, сразу создаст у клиента впечатление, что его обманывают.
Не пытайтесь показать себя всезнайкой, тем более, если вы только устроились на работу. Пятый секрет работы администратора фитнес-клуба звучит так: не говорите клиенту «я не знаю», скажите «я уточню» и предложите перезвонить или подойти после тренировки.
Еще одним фактором, повышающим его авторитет в глазах клиентов, является внимательность. Это касается в первую очередь имен и фамилий, а также дат и событий. Это шестой секрет работы администратора фитнес-клуба при общении с клиентами. Вы можете запоминать, можете записывать эти данные, но сам факт того, что вы обращаетесь к клиенту по имени, располагает его к вам и повышает вашу репутацию. Клиенты знают, что их очень много, а администраторов очень мало, и когда вы показываете человеку, что знаете его, вы тем самым демонстрируете, что выделяете его из толпы. Клиенты это очень ценят. Ведите базу данных клиентов и заносите туда их имена, имена их детей, дни рождения и иные данные.
Человек вступая в должность, может проявить себя либо цельной личностью, либо бесхарактерной.
Конкуренция среди администраторов побуждает человека либо проявлять характер, либо прогибаться под других. На новичка могут сваливать множество ненужных или бессмысленных обязанностей, которые находятся вне зоны его компетенции. В должностной инструкции четко прописано, что администратор должен делать и чего он делать не должен. Если второй или старший администратор или кто-либо иной заставляет вас сбегать за сигаретами в магазин в рабочее время, можете смело отказываться. Это седьмой секрет работы администратора фитнес-клуба: выучите свою должностную инструкцию и не бойтесь ставить людей на место.
О том, что такое плохое настроение забудьте в принципе. Такого понятия для администратора не существует. У каждого человека есть свои заботы и свои проблемы. Администратор – это лицо клуба, это первый человек, которого клиент видит входя на рецепцию. Если у администратора нет настроения, он с большой долей вероятности будет вызывать отрицательные эмоции у посетителей, а если начнет им еще и грубить, то это может вообще послужить поводом для увольнения.
Репутацию администратора могут подмочить и такие казалось бы элементарные вещи, как игнорирование клиентов, ковыряние в телефоне или поедание бутербродов на рабочем месте. Посетителя может оттолкнуть сильный запах сигарет, плохой запах изо рта, а также элементарное хамство в его адрес. Продавать товары или услуги клуба «мимо кассы» в принципе запрещено как трудовым договором, так и должностной инструкцией. Продавать в клубе какие-либо свои товары, либо товары тренеров можно только с предварительного разрешения руководства. Девятый секрет работы администратора фитнес-клуба: в любой ситуации сохраняйте лицо, будьте порядочны и руководствуйтесь должностной инструкцией администратора.
Как известно, заработок администратора фитнес-клуба состоит из ставки и процента от продаж.
Ставка – величина неизменная и обычно, довольно небольшая, а значит величину вашего заработка определяет именно количество основных (абонементы) и дополнительных (товары и услуги) продаж. Как правило, один человек покупает один абонемент. В то же время, этот один человек может купить множество доп. услуг, будь-то сеанс солярия, СПА процедуры, массаж, вода, кофе, перчатки, шейкер и т. д. Нередко заработок с доп. продаж позволяет зарабатывать больше, чем на продаже абонементов. Десятый секрет работы администратора фитнес-клуба: предлагайте клиентам доп. услуги и товары, так как это повышает ваш заработок.
Ни для кого не секрет, что фитнес – это сезонный бизнес. Заработок администратора – это продажи товаров или услуг клиентам. Когда поток клиентов идет непрерывно, администратор зарабатывает много, когда поток снижается – падают и доходы. Одиннадцатый секрет работы администратора фитнес-клуба: поскольку на сезонность вы повлиять не можете – влияйте на частоту продаж. В низкий сезон, когда посещаемость падает, необходимо активно продвигать доп.
услуги клуба. Также необходимо грамотно распределить количество длительных и коротких абонементов. Если вы продали клиенту годовой абонемент – ответьте сразу на вопрос: чем вы будете пополнять кассу в следующем месяце? Продавайте одно- двух- или трехмесячные абонементы.
В большинстве фитнес-клубов, если не во всех есть так называемый план по продажам. Это количество абонементов, которые администратор должен продать за месяц. У этого плана есть нижний предел, но нет верхнего. Речь идет о том, что администратор должен продавать в месяц количество абонементов не менее заданного, и если он до этой минимальной отметки не дотягивает, ему могут сделать замечание. На следующий месяц, если картина повторяется, ему делают предупреждение. Если же и на третий месяц план по продажам не закрыт, администратора могут уволить. Двенадцатый секрет работы администратора фитнес-клуба звучит так: относитесь к плану не как к врагу, а воспринимайте его как стимул быть более активным в работе.
Заключение
Секреты работы администратора фитнес-клуба по большому счету, не такие уж и большие секреты.
Успех специалиста в любой сфере зависит в первую очередь именно от того, насколько он склонен к постоянному обучению и саморазвитию. Процесс обучения может иметь начало, но совершенно точно не имеет конца. Как я уже говорил в предыдущих статьях, для индустрии, работодателя и клиентов ценен тот специалист, который постоянно совершенствуется в своем ремесле. Учитесь на тренингах, читайте профильную литературу, посещайте конференции, смотрите лекции, слушайте аудиокниги и всячески повышайте уровень своей квалификации и тогда вы даже в бюджетном фитнес-клубе сможете зарабатывать больше, чем ваши коллеги в клубах премиум-класса.
Давиденко Феликс – автор блога crusfit.com
Менеджер-администратор в фитнес-клуб — FITJOB.RU
Фильтровать по
Выберите тип работыПо договоренностиПо контрактуПолная занятостьЧастичная занятость
Выберите навыкиExcel)административное управлениеАктивные продажианалитическое мышлениеАнтицеллюлитный массажбаночный массажвакуумный массажГрамотная речьдоброжелательностьЕдиноборстважелание зарабатывать и работатьЗаключение договоровЗнание иностранных языковЗнание программ Microsoft (WordЗнание программ Microsoft (Word, Excel)Знание программы 1СЗнание программы A&Aкассовый документыКлассический массажКлиентоориентированностьКоммуникабельностькоммуникативные навыкиконсультации по питаниюКонсультированиеКреативностьлечебный массажмаасажнавыки продажНаличие сертификатовнастойчивостьобучение и развитиеорганизаторские навыкиОриентация на клиентаОтветственностьПрием и распределение телефонных звонковПроведение персональных тренировок в тренажерном залепрямые продажиПунктуальностьРабота в командеРабота с людьмиразвитие продажруководство коллективомспособность обучать другихстрессоустойчивостьТелефонные переговорыТребуемый опыт работы: 1–3 годаТренировки для детейумение работать в командеуправление командойуправление персоналомфинансовое планированиефитнесФункциональный тренингхолодные продажицелеустремленностьэнергичность
Уровень образованияБез образованияВысшее образованиеСредне-специальное образованиеСреднее образование
Выберите зарплату>15 000 руб>30 000 руб50 000-70 000 руб70 000-90 000 руб90 000 руб и >По договоренности
Вакансия Администратор фитнес-клуба PLASTILINE
Event-менеджер (1)
Web-разработчик (1)
Космонавт (1)
Музыкант (1)
Сторисмейкер (2)
Фея (1)
HR (64)
IT-менеджер (2)
IT-писатель (1)
PR (105)
Smm (196)
TikTok эксперт (1)
Автор (298)
Агент (5)
Администратор (418)
Аквариумист (2)
Актер (73)
Актриса (15)
Амбассадор (2)
Аналитик (58)
Аниматор (63)
Арт-директор (16)
Артист (2)
Архивариус (1)
Архитектор (3)
Ассистент (154)
Астролог (1)
Аудитор (1)
Бариста (176)
Бармен (204)
Библиотекарь (7)
Бильдредактор (2)
Блогер (23)
Боец (1)
Бондарь (1)
Бортпроводник (4)
Бренд-менеджер (7)
Бренд-шеф (1)
Бухгалтер (8)
Ведущий (66)
Верстальщик (4)
Взломщик (1)
Видеомонтажер (14)
Видеоператор (3)
Визажист (3)
Виноградарь (1)
Винодел (1)
Водитель (28)
Вожатый (1)
Войсер (1)
Волонтер (214)
Воспитатель (11)
Выгульщик (5)
Гардеробщик (1)
Геймер (9)
Гид (20)
Горничная (16)
Гример (2)
Грузчик (2)
Гувернантка (1)
Дворецкий (2)
Дегустатор (16)
Дежурный (1)
Декоратор (2)
Демонстратор (2)
Диджей (1)
Дизайнер (261)
Диктор (8)
Директор (93)
Догситтер (4)
Дублёр (0)
Журналист (50)
Закупщик (1)
Заместитель директора (4)
Заправщик (1)
Зооняня (2)
Зритель (25)
Игровед (2)
Изобретатель (0)
Иллюстратор (13)
Инженер (16)
Инспектор (1)
Инструктор (35)
Искусствовед (2)
Испытатель (4)
Исследователь (12)
Историк (2)
Кавист (5)
Кассир (25)
Кинолог (2)
Кипер (1)
Кладовщик (40)
Клинер (1)
Клипмейкер (1)
Ковбой (2)
Колорист (1)
Комплектовщик (33)
Композитор (1)
Кондитер (14)
Кондуктор (1)
Конкурс (254)
Конструктор (1)
Консультант (6)
Контент менеджер (15)
Контролер (2)
Координатор (50)
Копирайтер (280)
Корректор (11)
Корреспондент (33)
Косметолог (2)
Котоменеджер (2)
Креативщик (4)
Креатор (4)
Критик (2)
Куратор (32)
Курсы (3)
Курьер (223)
Лектор (1)
Логист (1)
Маркетолог (94)
Массовка (2)
Мастер (2)
Медсестра (2)
Мейкер (0)
Мемолог (3)
Менеджер (888)
Менеджер по продажам (20)
Мерчендайзер (6)
Методист (12)
Механик (1)
Модель (20)
Модератор (18)
Монтажер (2)
Наблюдатель (2)
Натуралист-орнитолог (1)
Новатор (1)
Новостник (13)
Няня (21)
Обозреватель (3)
Озеленитель (1)
Оператор (107)
Оператор call-центра (1)
Организатор (20)
Осветитель (1)
Офис менеджер (262)
Официант (233)
Оформитель (2)
Охотник (1)
Охранник (8)
Оценщик (1)
Парковщик (1)
Певец (2)
Педагог (12)
Переводчик (16)
Пикчер (3)
Писатель (8)
Повар (1)
Покупатель (2)
Полиграфолог (1)
Полицейский (1)
Помощник (162)
Портье (2)
Посол (3)
Поэт (1)
Представитель (2)
Преподаватель (64)
Программист (7)
Продавец (249)
Продавец — Консультант (109)
Продюсер (90)
Промоутер (104)
Просмотрщик (2)
Пруфридер (1)
Психолог (4)
Птицевод (1)
Путеводитель (1)
Рабочий (3)
Разнорабочий (3)
Разоблачитель (1)
Разработчик (27)
Райтер (15)
Рассказчик (2)
Ревизор (2)
Регулировщик движения (1)
Редактор (496)
Режиссер (23)
Реквизитор (2)
Рекрутер (6)
Репортер (3)
Рерайтер (2)
Респонденты (1)
Рецензент (1)
Руководитель (140)
Санитар (1)
Сборщик (6)
Секретарь (121)
Серфер (1)
Сиделка (1)
Сканировщик (1)
Скаут (3)
Скульптор (2)
Смотритель (13)
Советник (3)
Создатель (12)
Создатель игр (0)
Сомелье (7)
Швея (3)
Учитель (5)
Фактчекер (1)
Фандрайзер (2)
Флорист (92)
Фотограф (80)
Фотожурналист (2)
Фоторедактор (11)
Хостес (96)
Хранитель (2)
Художник (80)
Швейцар (1)
Шеф Повар (3)
Управляющий (32)
Шоумен (1)
Экономист (1)
Экскурсовод (40)
Эксперт (11)
Юморист (1)
Юрист (1)
Ученик (1)
Упаковщик (6)
Сопровождающий (1)
Тайный покупатель (3)
Сортировщик (1)
Спасатель (2)
Специалист (253)
Стажёр (70)
Стажировка (427)
Стилист (9)
Стример (4)
Стюард (7)
Су-шеф (1)
Супервайзер (1)
Сценарист (63)
Танцовщик (1)
Тьютор (1)
Таргетолог (19)
Творческие люди (1)
Телеведущая (2)
Телохранитель (1)
Тестировщик (43)
Техник (1)
Товаровед (0)
Трейдер (1)
Тренер (30)
Тур-менеджер (1)
Тусовщик (1)
прочтите и соблюдайте! — Фитнес как бизнес
Автор: Алена Сливина
Разговор по телефону с незнакомым человеком- это разговор двух слепых, которые по голосу выстраивают у себя в голове образ собеседника.
Очень важно, при наборе номера помнить о позитивном настрое в течение всего разговора и о цели звонка!
При первом, или даже при последующем, контакте с клиентом, очень важно в начале разговора- создать доверительные отношения, а затем провести беседу в соответствии с той целью, ради которой вы звоните.
Для более простого понимания, давайте рассмотрим телефонные переговоры с клиентом в виде простых правил.
Итак, правило 1. ГОТОВЬТЕСЬ К РАЗГОВОРУ ЗАРАНЕЕ
Перед началом разговора примите удобное для вас положение: сидя, стоя, лёжа, держа ручку в руке или рисуя что-то на бумаге, устройтесь так, чтобы ВАМ было комфортно. Далее настраиваемся психологически. Обязательно во время разговора улыбайтесь, можно потренироваться до момента звонка. Отбросьте лишни мысли, а тем более тревожащие вас проблемы. Подготовьте речевой аппарат, как ни странно это звучит, многие менеджеры не могут произнести ту или иную заготовленную фразу. Если вы волнуетесь, то сделайте глубокий вдох и выдох (можно несколько раз пока не успокоитесь))
Обязательно заранее продумайте цель вашего звонка и если это необходимо пропишите основные моменты на листке, чтобы ничего не упустить в момент разговора!
Продумайте ответы на следующие вопросы:
Что Вы собираетесь рассказать о себе и компании, в которой работаете?
Какие вопросы Вы собираетесь задать собеседнику, чтобы выяснить его потребности и создать необходимую мотивацию для дальнейшей встречи?
Какие могут быть возражения, и Ваши возможные ответы?
Как Вы собираетесь завершить разговор и договориться о встрече?
Правило 2.
СНИМАЙТЕ ТРУБКУ НА 3-ИЙ СИГНАЛ (в том случае, если звонят вам).
По соблюдению телефонного бизнес-этикета клиент судит о корпоративной культуре компании. Поднимайте трубку на 3-ий звонок: на первый звонок – отложите все дела, на второй – настройтесь, на третий – улыбнитесь и снимите трубку. Если трубку вы не берете слишком долго, это свидетельствует о низкой корпоративной культуре компании.
Не стоит торопиться. Очень многие менеджеры моментально хватают трубку, и это не всегда приводит к хорошему впечатлению о Вас и компании. Любому человеку требуется хотя бы пора секунд, чтобы сконцентрироваться и настроиться на разговор.
Правило 3. РАЗГОВАРИВАЯ ПО ТЕЛЕФОНУ, ОБЯЗАТЕЛЬНО УЛЫБАЙТЕСЬ.
Помните, когда Вы улыбаетесь, Ваш голос становится более приятным. Так что, улыбайтесь чаще. Некоторые телефонные профи размещают зеркало напротив, чтобы видеть выражение своего лица, пока они говорят. Все это позволяет контролировать наличие улыбки на лице.
Но если вы только учитесь искусству ведения переговоров по телефону, зеркало Вас может смущать или отвлекать.
Правило 4. ПРИВЕТСТВУЙТЕ СОБЕСЕДНИКА.
Приветствуйте собеседника максимально доброжелательно и энергично. Придумайте фразу, которая может олицетворять Вас как специалиста и компанию, в которой вы работаете. Фразы, добрый день (вечер, утро) более располагающие, нежели просто здравствуйте. Но Вы можете покриативить и придумать свою оригинальную фразу. Помните, что на том конце провода кто-то тоже хочет, чтобы его уважали, понимали и, может быть, в этот момент помогли ему…
Правило 5. ВАШ ГОЛОС – ВАША ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА.
По содержанию первых слов и по звучанию голоса клиент определяет Ваш профессионализм, выбирает стиль общения с вами. Ваш голос – это одежда, цвет волос, темперамент и выражение лица. Помните, что при телефонном разговоре Вы не сможете сопроводить слова мимикой и жестами. Здесь, прежде всего, важно звучание вашего голоса, умение грамотно выражать свои мысли и, конечно, обязательное условие, уважение к собеседнику.
Правило 6. НАЗОВИТЕ СЕБЯ ПО ИМЕНИ.
Четко назовите компанию, которую вы представляете и свое имя. («Фитнес клуб «Качок» Меня зовут …»). Вот варианты, которые можно назвать крайне вредными и неудачными: «Угадайте, кто вам звонит», «Неужели вы не узнаете меня?». Эти вопросы создают психологический дискомфорт у другого человека. Поставьте себя на место клиента, и вы почувствуете раздражение. Не удивляйтесь, если клиент будет сопротивляться вашим предложениям после такого приветствия. К неудачной задумке можно отнести оборот «Вас беспокоит…». После этой фразы человек на другом конце провода начинает беспокоиться. Попробуйте не думать о хромой обезьяне. Разве это возможно? Частица «не» стирается, и воспринимается вторая часть фразы. Вы же становитесь еще и виновником этого «беспокойства».
Правило 7. ПРИ ХОЛОДНОМ ЗВОНКЕ ПОСТОРАЙТЕСЬ УЗНАТЬ ИМЯ СОБЕСЕДНИКА.
Для этого используйте фразу «Меня зовут… Простите, а как я могу к Вам обращаться».
Но не стоит торопиться с узнаванием имени клиента. Лучше это делать после того, как покупатель адаптируется к обстановке. В дальнейшем при общении периодически называйте клиента по имени. Произносить имя – означает проявлять уважение к человеку. Психологи заметили, что самое приятное слово для человека- это его имя. Не следует произносить его скороговоркой, лучше с чувством и в том же темпе, в каком идет разговор. Если у клиента необычное или интересное имя, прокомментируйте его с уклоном в хорошую сторону (Скажите человеку, что у него интересное имя, большинству это понравится).
Давайте рассмотрим неудачные варианты: «С кем я говорю?», «Это кто?».И не пытайтесь заниматься угадыванием: «Это Ира? Нет? Татьяна Львовна? Нет? А кто тогда?». Или еще хуже: «А куда я попал?» или «А с кем я говорю?». На что существует стандартный ответ, сказанный раздраженным голосом: «А куда вы звоните?».
Правило 8. ВЫЯСНИТЕ: ЕСТЬ ЛИ ВРЕМЯ С ВАМИ ОБЩАТЬСЯ.
Это очень важно! Возможно, что именно в этот момент Ваш клиент занят ответственным и важным для него делом.
Или Ваш разговор в данный момент неуместен по какой-то другой причине. Используйте фразу «Вам (а лучше назвать собеседника по имени) удобно сейчас говорить?». Помните, нарушив это правило, Вы можете потерять клиента навсегда. Ваша сделка не состоялась. Звоните в нужное время нужным клиентам и с нужными предложениями. Деловые звонки лучше делать в начале или в конце рабочего дня.
Правило 9. СОЗДАЙТЕ ГОЛОСОВОЕ СООТВЕТСТВИЕ.
Первые фразы говорите медленно, спокойно и внятно, не выливайте на собеседника водопад информации – дайте ему время настроиться на разговор. Выделяйте голосом особо значимые слова, меняйте интонацию. Употребляйте короткие сообщения: т.е. одно предложение — одна мысль. Ваш голос по возможности должен быть глубоким и «бархатным», однако соблюдайте меру, не переигрывайте. Вы можете так же подстраиваться под громкость, ритм, и темп речи клиента. Собеседнику это соответствие будет приятно. Звучание Вашего голоса определяется позой, лицевой экспрессией, осанкой.
Настройтесь на разговор – буквально и фигурально. Речь – это непросто шевеление губ и языка. В работе органов участвуют легкие, диафрагма, гортань, голосовые связки, рот, язык и губы. Разумеется, сигарета во рту, жвачка, леденец, кофе во время разговора, шум в комнате, музыка — разрушают раппорт телефонных переговоров.
Правило 10. СЛЕДУЙТЕ СВОЕМУ ПЛАНУ.
У Вас есть цель разговора и подготовленный план. Не пытайтесь решить сразу все проблемы по телефону. Особенно избегайте разговоров о цене клубных карт, денежные вопросы лучше всего решать при встрече. Запомните простое правило: Даже если Вы пытаетесь продать человеку что-то по телефону, деньги вы с него по телефону получить не сможете! Подготовьте необходимые материалы, ручку, чистый лист бумаги. Говорите конкретно, и о главном. Внимательно слушайте собеседника. Задавайте клиенту вопросы, направляя разговор в нужную вам сторону. Помните, Ваша главная цель — договориться о встрече, когда вы сможете обговорить детали и подписать контракт.
Для этого Вы должны создать хорошую мотивацию у клиента.
Правило 11. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТЕХНИКИ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ
Они демонстрируют вашу заинтересованность и вовлеченность. «Так…», «Понятно…» , «Я правильно Вас понял?» и др. Контролируйте время разговора. Не позволяйте клиенту уходить в сторону. Отвечайте на большинство вопросов вопросами и подводите собеседника к встрече.
Правило 12. ДОГОВОРИТЕСЬ О ВСТРЕЧЕ
Договариваясь о встречи, убедитесь, что Ваш собеседник правильно понял Вас, и записал день и час встречи. Переспросите собеседника, удобно ли вам ему перезвонить накануне, чтобы убедиться, что встреча состоится? Все эти мероприятия полезны, чтобы ваш клиент мог спланировать свое время и достойно подготовится к встрече. Приглашая собеседника к себе в клуб, называйте точный адрес и подробно рассказывайте, как до вас можно добраться. Используйте стандартную фразу: «У Вас есть под рукой ручка, пожалуйста, запишите, как Вам удобнее будет до нас добраться »
Правило 13.
ПОБЛАГОДАРИТЕ СОБЕСЕДНИКА ЗА ЗВОНОК.
Клиенты склонны эмоционально запоминать то, что было в начале разговора, и принимать как руководство к действию то, что было в конце. В конце разговора максимально доброжелательно попрощайтесь с собеседником. «Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, звоните, будем рады Вам помочь». «Подъезжайте, в любое удобное для Вас время», «Всего доброго», «Было очень полезно получить от вас эту информацию». Поблагодарите за уделенное внимание, интерес к Вашей компании, пожелайте приятно провести остаток дня или предстоящие выходные. Не забывайте, что заканчивает разговор позвонивший. Помните, что разговором Вы закладываете фундамент вашей личной встречи, поэтому доброжелательность превыше всего!
Правило 14. ЗАПИШИТЕ РЕЗУЛЬТАТЫ.
Обязательно ведите «план менеджера» подробно запишите общее отношение клиента к информации, что Вы ему сообщили, предложили, договоренность о месте, дате и времени встречи или звонка, кто кому должен позвонить, и ключевые моменты, прозвучавшие в разговоре.
Правило 15. СОБЛЮДАЙТЕ УСЛОВИЯ
Если Вы договорились с клиентом, что это Вы ему звоните, то обязательно перезвоните в назначенное время! Это во многом характеризует Вас как специалиста и культуру компании в целом.
Правило 16. ИЗВЛЕКАЙТЕ УРОКИ ИЗ КАЖДОГО ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА.
Даже если Ваш разговор не удался, Вы нарушили одно или несколько правил. Не расстраивайтесь! Сделайте выводы, проанализируйте ситуацию, что вы могли упустить из разговора. Глубоко выдохните. Улыбнитесь и приступайте к следующему звонку! Ведь чем больше Вы звоните, тем больше людей узнают о вас, и тем больше клиентов Вы сможете привлечь!
Это всего лишь часть правил, применив которые Вы сможете добиться встречи с клиентом. Узнайте, какие фразы в разговоре работают лучше всего. Как без труда совершать холодный звонок. И как закрывать на сделку ваших постоянных клиентов. Обо всём этом и не только мы будем говорить на БЕСПЛАТНОМ вебинаре «Эффективные продажи фитнес услуг по телефону», который состоится уже в воскресенье 17 мая в 17.
00 по мск.
Удачных Вам звонков, и до встречи на вебинаре!
С вами была Алена Сливина, буду рада если эта статья окажется интересной и полезной для вас и вашего фитнес-бизнеса!
Евгения Соловьёва привилась от ковида ради работы и близких
Евгения Соловьёва – управляющая сетью фитнес-клубов. Её главная задача – создать условия, чтобы клиенты разных возрастов и спортивной формы нашли подходящие занятия для поддержки физической формы и, как следствие, иммунитета. Евгения не только управляет, но тренируется сама и преподаёт.
Люди в фитнес-клуб ходят. Можно сравнить с прошлым годом, когда ещё не было информации, что нас будут закрывать, – Евгения Соловьёва, управляющая сетью фитнес-клубов
График Евгении весьма жёсткий. За день приходится побывать в нескольких клубах сети и проконтролировать множество вопросов. Выпасть из процесса нельзя. Потому Евгения решила вакцинироваться от коронавируса, хотя на иммунитет не жалуется и от сезонного гриппа раньше не прививалась.
Несколько мотиваций. Первое – это большое количество людей, с которыми в силу моей деятельности приходиться общаться. Это клиенты, сотрудники, руководящий состав. Второе – защита близких, – Евгения Соловьёва
Записалась в пункт вакцинации, что в поликлинике на Скобянке. Ежедневно здесь, по словам заведующего, прививается не менее 50 человек.
Приходим в регистратуру. С собой, пожалуйста, паспорт, полис, СНИЛС. Подходим к дежурному администратору, она выдаёт формы, которые нужно заполнить. Подсказывает, к какому врачу подойти с этими формами, поскольку предусмотрен осмотр терапевта. После осмотра отправляем в наш прививочный кабинет, где делается вакцинация. После пациент в течение 30 минут находится под наблюдением поликлиники, – Максим Кушнеров, заведующий поликлиникой №2 Сергиево-Посадской районной больницы
Паспорт и СНИЛС нужны для того, чтобы заполнить анкеты и согласия.
Терапевт измеряет температуру и сатурацию. Анализирует ситуацию при наличии хронических заболеваний. Если всё нормально, тогда отправляет в прививочный кабинет.
Через 21 день мы записываем на повторную вакцинацию с указанием даты, времени, кабинета, – Кристина Тювина, медсестра процедурного кабинета
Прививочный пункт в поликлинике на Скобянке открыт ежедневно с 8 до 20 часов. В субботу до 15 часов. Запись – через интернет или через инфомат в поликлинике.
Астанчане не могут вернуть деньги за неработающий фитнес-центр, которым владеет Арыстанбек Мухамедиулы
В центре Нур-Султана расположен фитнес-центр Bali SPA, принадлежащий высокопоставленным людям в Казахстане. Несмотря на статус владельцев две недели клиенты клуба не могут вернуться к тренировкам или просто забрать свои деньги. Редакция Liter.kz разбиралась, почему центр закрылся и какое отношение к нему имеет экс-министр культуры Арыстанбек Мухамедиулы.
Фитнес-центр закрылся 19 января из-за аварии. В тот же день сотрудники центра отключили свои телефоны и перестали отвечать на сообщения. Единственным способом общения с представителями Bali SPA стал Instagram, где модератор обещает известить клиентов, если центр откроется.
Редакция Liter.kz решила разобраться, в чем проблема, и обратилась к руководству центра Серику Карымсакову — экс-послу Казахстана в Индонезии. По его словам, центр официально принадлежит ему, но в 2020 году большую долю бизнеса купил Арыстанбек Мухамедиулы — на имя своей тещи. С тех пор Bali SPA управляет именно он. Еще Карымсаков говорит, что экс-министр культуры уволил всех прежних сотрудников, а вместо них набрал людей из ведомства.
«Везде набрал долгов (речь про Мухамедиулы, — прим. ред.), потому что все бесконтрольно. Человек властный, никого не слушает. Я ему сказал, что он взял у людей деньги, они-то причем? Он сейчас взял и самовольно закрыл SPA. Не знаю, как вообще оценивать ситуацию — хулиганство, мошенничество… Я никак не могу понять его действия.
Он «насолить» мне хочет что ли, не знаю. Без документов, без ничего работаем. Я за год от него сильно устал. За это время ни копейки оттуда не брал. Всем управлял он, его финансисты сидели. Пишите заявление в прокуратуру, мне все равно», — заявил Карымсаков.
Он «насолить» мне хочет что ли, не знаю. Без документов, без ничего работаем. Я за год от него сильно устал. За это время ни копейки оттуда не брал. Всем управлял он, его финансисты сидели. Пишите заявление в прокуратуру, мне все равно», — заявил Карымсаков.В свою очередь, Мухамедиулы в телефонном разговоре не стал отрицал свою причастность к Bali SPA и был осведомлен о возникшей проблеме. Он не стал брать на себя ответственность по финансовым вопросам и ответил, что клиенты, желающие вернуть деньги, должны решить этот вопрос с администрацией клуба.
«Деньги же не мне оплачивали? Она (администратор центра — прим. ред.) деньги никуда не переводила, спрашивайте у нее», — коротко ответил экс-министр на вопрос журналиста и повесил трубку.
Отметим, что за последние полгода центр начал продавать выгодные абонементы, стоимость которых варьировалась от 10 до 180 тысяч тенге. Пока одни клиенты молча ждут открытия клуба, другие требуют вернуть деньги.
В обществе прав потребителей посоветовали клиентам подать иск в суд. Сейчас нормативно-правовая база позволяет защитить права казахстанцев.
«Во-первых, вам надо смотреть договор. Наверняка там есть пункты, которые говорят, что деньги возврату не подлежат. Но речь идет о том, что в законе о защите прав потребителей есть пункт 8 прим. 1, где сказано, что все пункты, которые ущемляют права потребителей, по сравнению с действующим законодательством, являются недействительными. То есть, если вам не оказывают услугу, вам должны вернуть деньги», — заявила руководитель национальной лиги потребителей Светлана Романовская.
Она отметила, что такие инциденты заканчиваются 100%-й победой потребителей, и призвала их не бояться подавать иск.
Кто такой администратор фитнес-клуба — FitnessKit
https://crusfit.
com/
Кто такой администратор фитнес-клуба? Это просто сотрудник, который сидит на рецепции и продает абонементы или это человек, от профессиональных навыков которого зависит работа всего заведения в целом? Какими профессиональными и персональными качествами он должен обладать, что должен знать и уметь, в конце концов кто он такой, тот человек, с подачи которого вы либо становитесь членом клуба, либо нет.
Администратор фитнес-клуба – это по большому счету лицо всего заведения. Это человек, с которого начинается посещение клуба, и которым оно заканчивается. Администратор – это страж, который стоит на входе в клуб за стойкой рецепции и приветствует, встречает, рассказывает, показывает, водит за руку клиентов и отвечает на любые вопросы, какие только могут у них возникнуть. Администратор – это человек, который в пределах спортивного клуба знает все и обо всем.
Какие бы вопросы у вас ни возникли, вы всегда идете к администратору рецепции.
Какие услуги предоставляет клуб, какие тренажеры в нем есть, сколько тренеров работает в зале, есть ли в наличии петли-TRX, сколько в клубе кардиотренажеров, что такое зумба, чем отличается пилатес от калланетики, сколько стоит вечерний абонемент и можно ли его заморозить на время отпуска. Администратор владеет буквально любой информацией, какая только может интересовать клиента.
Одновременно с тем, администратор клуба решает или как минимум участвует в разрешении конфликтных ситуаций. Почему опаздывает тренер, почему в душевой кабине не работает водосток, почему в зале для аэробики не работает кондиционер и так далее. При возникновении любых вопросов, спорных или конфликтных ситуаций клиент всегда обращается именно к администратору рецепции. А уже администратор разруливает ситуацию – звонит опаздывающему тренеру, ставит в известность сантехника о неработающем стоке, вызывает мастера по ремонту кондиционеров.
Поскольку управляющий клуба, как и менеджер зачастую не привязаны к месту работы и часто отсутствуют, вся материальная ответственность ложится на плечи именно администратора.
Поскольку управляющий клуба, как и менеджер зачастую не привязаны к месту работы и часто отсутствуют, вся материальная ответственность ложится на плечи именно администратора. Не тренеров, не уборщиц, не сантехников или массажистов с косметологами, а именно администраторов, в случае, если их несколько. Стоит ли говорить, что уровень ответственности человека на данной должности очень велик? Думаю это вполне очевидно.
Теперь давайте более конкретно рассмотрим требования, которые предъявляет индустрия администратору фитнес-клуба. Что он должен делать, чего не должен, какие имеет права и обязанности, а также за что он несет ответственность в случае невыполнения поставленных перед ним задач.
Должностная инструкция администратора фитнес-клуба
Теперь, когда мы в общих чертах знаем кто такой администратор фитнес-клуба, нам предстоит ознакомиться непосредственно с его должностной инструкцией, то есть с теми обязанностями, которые возлагаются на него при поступлении на работу.
Должностная инструкция регламентирует трудовые взаимоотношения. Она включает функциональные обязанности, права, виды ответственности работника, порядок подчинения, занятия, освобождения его от должности, а также требования к опыту и образованию. Должностная инструкция регламентирует трудовые взаимоотношения. Она включает функциональные обязанности, права, виды ответственности работника, порядок подчинения, занятия, освобождения его от должности, а также требования к опыту и образованию. Документ является типовым, это означает, что ряд положений инструкции может отличаться в зависимости от специфики работы как персонала, так и самого учреждения.
Должностной инструкцией фитнес-клуба предполагается трудоустройство на должность администратора лиц с высшим или средним специальным образованием, а также выпускников курсов подготовки администраторов спортивных клубов с опытом работы на аналогичной должности не менее 1 года. Такое лицо может быть принято на работу или уволено с нее только управляющим клуба, либо по его приказу.
Подчиняется он менеджеру клуба, если таковой имеется, если нет – то непосредственно самому управляющему. В период отсутствия администратора, его права, функциональные обязанности и ответственность переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается заблаговременно в приказе по учреждению.
Фактически, базовые обязанности администратора фитнес-клуба сводятся к продаже абонементов и дополнительных услуг клуба (как вживую, так и по телефону или через интернет), а также к проведению презентаций для новых и потенциальных клиентов. Администратор должен хотя бы в общих чертах владеть навыками коммуникации, делового общения, этикета, убеждения и работы с возражениями. Также, преимуществом считаются знания в области психологии, навыки в области продаж, а также понимание того, что такое фитнес индустрия в самом широком смысле этого слова. Обязательными являются знания административных правил и нормативных документов, регулирующих работу фитнес-клуба, впрочем, этим знаниям человек обучается уже не посредственно при поступлении на работу в конкретное заведение.
Администратор фитнес-клуба в своей деятельности руководствуется нормативными актами охраны труда, техники безопасности и санитарии, учебными разработками и скриптами, необходимыми для выполнения своих должностных обязанностей, уставом учреждения, указами и распоряжениями управляющего, а также данной должностной инструкцией.
Администратор должен знать постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные акты государственных органов по вопросам деятельности учреждения, правила и способы организации обслуживания посетителей клуба, организационно – штатную структуру, полномочия персонала учреждения, их должностные обязанности, условия работы и виды оказываемых услуг.
Обязанности администратора фитнес-клуба
Администратор выполняет следующие должностные обязанности: 1.1) Предотвращает и ликвидирует конфликтные ситуации, а также принимает претензии и замечания о некачественном обслуживании клиентов; 1.
2) Консультирует посетителей по вопросам предоставления услуг / продажи товаров, специальных акций и условий бонусных программ; 1.3) Налаживает работу по эффективному обслуживанию клиентов и созданию для них комфортных условий; 1.4) Поддерживает порядок и чистоту в помещениях, через контроль за работой уборщиц; 1.5) Информирует сотрудников о прибытии посетителей, вносит информацию в базу клиентов; 1.6) Сообщает руководителю учреждения о выявленных недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры по их устранению; 1.7) Контролирует работников учреждения по части трудовой дисциплины, норм охраны труда, правил техники безопасности, требований санитарии и гигиены; 1.8) Выполняет служебные поручения непосредственного начальника; 1.9) Контролирует сохранность товарно-материальных ценностей; 1.10) Контролирует соблюдение норм оформления помещений учреждения; 1.11) Следит за размещением, состоянием, заменой рекламных материалов организации; 1.12) Контролирует исполнение персоналом распоряжений руководства учреждения; 1.
13) Подготавливает материально-техническое обеспечение для проведения переговоров с партнерами и ключевыми клиентами; 1.14) Подготавливает отчетные документы в установленном порядке; 1.15) Принимает телефонные звонки, обрабатывает обращения клиентов, контрагентов, государственных органов.
Права администратора фитнес-клуба
Администратор имеет право: 2.1) Принимать самостоятельные решения в рамках своей компетенции; 2.2) Представлять интересы учреждения в установленном порядке; 2.3) Не выполнять свои должностные обязанности при возникновении ситуаций, представляющих опасность для жизни или здоровья; 2.4) Сообщать непосредственному начальнику о выявленных недостатках в работе учреждения и выдвигать предложения по их устранению; 2.5) Подписывать документы в рамках своей компетенции; 2.6) Направлять в адрес руководства предложения по улучшению своей работы и деятельности учреждения; 2.7) Вступать в коммуникацию с персоналом структурных подразделений организации по рабочим вопросам; 2.
8) Получать необходимые сведения для выполнения своих функциональных обязанностей; 2.9) Выдвигать в адрес руководства предложения, которые относятся к деятельности учреждения; 2.10) Требовать от руководства формирования нормальных условий для исполнения своих служебных обязанностей, сохранности документов, материальных ценностей.
Ответственность администратора фитнес-клуба
Администратор несет ответственность за: 3.1) Ненадлежащее исполнение своих функциональных обязанностей; 2.2) Направление руководству, клиентам заведомо недостоверной информации; 2.3) Качество ведения отчетной документации; 2.4) Неправомерное обращение с личными данными, разглашение конфиденциальных сведений, коммерческой тайны; 2.5) Нарушение норм этикета, делового общения; 2.6) Нарушение положений руководящих документов учреждения; 2.7) Последствия самостоятельных действий, своих решений; 2.8) Нанесение ущерба организации, ее сотрудникам, государству, контрагентам; 2.
9) Несанкционированное представление интересов учреждения; 2.10) Нарушение требований трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, норм противопожарной защиты, техники безопасности.
Заключение
Как мы уже поняли, фактически, администратор фитнес-клуба – это второе лицо после управляющего, которое несет практически аналогичную материальную ответственность. На первый взгляд может показаться, что работа на этой должности сводится только к приему звонков и выдаче ключей на рецепции, но на самом деле спектр обязанностей администратора фитнес-клуба, как вы уже поняли значительно шире. Он должен уметь ответить буквально на любой вопрос касательно услуг, предоставляемых клубом, должен уметь грамотно общаться и должен уметь продавать. Нужно понимать также, что это довольно стрессовая работа, в которой нужно уметь быстро переключаться между задачами и между клиентами, когда их много.
Как бы там ни было, в первую очередь, работа администратора фитнес-клуба – это именно общение с людьми.
Чем лучше вы умеете находить к ним подход, тем приятней вам работать и тем легче вам закрывать сделки. Администратор, как человек постоянно работающий с людьми должен быть в определенной степени психологом, чтобы уметь выслушать человека, понять, «что у него болит» и решать эту проблему максимально комфортным для него образом.
Как я и говорил в начале, это слишком многогранная профессия, раскрыть которую в рамках одной статьи просто невозможно, поэтому в следующей статье я постараюсь еще шире открыть занавес над ремеслом администратора фитнес-клуба и расскажу о том, как люди приходят в эту профессию, почему они ее выбирают и какой предыдущий жизненный опыт влияет на этот выбор.
Автор статьи – Давиденко Феликс
Сортировать по: актуальность —
Дата
TR Fit Club Уилмингтон, DE 19804
10–12 долларов в час
CNU Fit, LLC Милфорд, DE 1996314–30 долларов в час
9раунд кикбоксинг фитнес Уилмингтон, DE 1980311–13 долларов в час
| Будьте первым, кто увидит новые вакансии в спортзале в штате ДелавэрСоздавая оповещение о вакансиях, вы соглашаетесь с нашими Условиями. Вы можете изменить настройки своего согласия в любое время, отказавшись от подписки или как описано в наших условиях. |
Д.).Привычки высокоэффективных менеджеров клубов здоровья
Что отличает достаточно компетентного менеджера клуба от вдохновляющего? И как вдохновляющие менеджеры клубов организуют свой день, неделю, месяц и год? Тори Бреттелл исследует качества успешного менеджера и уверенного лидера.
Управленческие процессы должны быть разбиты на четыре ключевых заголовка, чтобы менеджер мог сосредоточиться на них и, прежде всего, гарантировать, что их команда своевременно понимает потребности и цели клуба. Это следующие:
ЛЮДИ
ПРОЦЕСС
ПРОДУКТ
ПРИБЫЛЬ
Обеспечение того, чтобы команда понимала эти четыре принципа «П», является важной частью плана реализации, и каждый в команде должен их принять.
ЛЮДИ
Нам нужны ЛЮДИ, чтобы работать и управлять нашими Клубами, и эти люди должны быть «людьми нашего типа».
Нам также нужны ЛЮДИ, чтобы пользоваться (и оплачивать) наши объекты и получать удовольствие от деятельности, атмосферы Клуба и социальных аспектов. У каждого свои потребности и цели, почему они присоединились к клубу, и мы должны гарантировать, что их ожидания оправдаются и, если возможно, превзойдены.
ПРОЦЕСС
Все компании имеют системы и ПРОЦЕССЫ, гарантирующие, что все сотрудники знают, как вести свой бизнес, а стандарты работы вселяют уверенность в участников, поскольку они знают, чего ожидать.
Ожидания участников высоки, и мы должны всегда обеспечивать согласованные стандарты. Это будет поощрять и поддерживать постоянных членов, и отсев станет низким.
Иметь репутацию и быть известным — это ПРОЦЕСС, к которому ЛЮДИ могут относиться, и это привлечет новых участников в бизнес.
ПРОДУКТ
Чтобы доставить ПРОДУКТ участнику, он должен быть удобен в эксплуатации, безопасен, соответствовать стандартам, организован, гигиеничен и быть оснащен деятельностью / функцией здоровья и фитнеса, которая поможет участнику достичь своих личные цели.
ПРОДУКТ может иметь УТП (Уникальный пункт продажи), и это может быть привлекательным преимуществом перед конкурентом. Будьте на шаг впереди и подумайте об одном!
ПРОДУКТ необходимо поддерживать и поддерживать в актуальном состоянии. Инвестиции должны быть постоянными и рассчитанными.
ПРОФИТ
Чтобы бизнес работал, а в конечном итоге — Клуб должен зарабатывать деньги — ПРИБЫЛЬ.
Затраты на работу и укомплектование Клуба должны быть правильными. ЦЕНА членства на вашем рынке должна быть правильной.Необходимо поощрять вторичный доход, и ежедневно оценивать процентное соотношение (%) затрат к выручке.
Для успешного бизнеса ПРИБЫЛЬ — это то, чего хотят собственники и акционеры. Персонал будет обеспечивать стандарты, строить отношения с участниками и поддерживать их в рамках бизнеса.
Таким образом, если все вышеперечисленное доведено до сведения владельцев, акционеров и участников, операционное превосходство выглядит безопасным и комфортным.
Качества и атрибуты Менеджера Клуба должны быть всем присутствием, чтобы добиться четырех П!
Процесс управления эффективностью (PMP)
Чтобы менеджер был вдохновляющим, уверенным, преданным и полным энтузиазмом лидером, он или она должны обладать рядом качеств, а именно:
- Эффективное общение с членами и персоналом
- Планировать, производить и анализировать операции
- Управляйте исключительным обслуживанием клиентов
- Набор персонала
- Удержать персонал
- Управление персоналом
- Управлять временем
- Предоставлять оперативную и точную управленческую информацию владельцам / головному офису
- Управление программированием и хранением
- Реализация маркетинговых стратегий
- Управление процессом продажи
- Составить / реализовать стратегический план
- Внедрение и мониторинг процедур компании
- Обучение и развитие персонала
Они известны как Ядро для эффективного менеджера, и к каждому из вышеперечисленных доступны их отношение, навыки и знания, которые можно передать своей команде, членам и коллегам.
Отношение
Иметь правильное ОТНОШЕНИЕ при выполнении основной деятельности необходимо для успеха и для всего процесса управления эффективностью (PMP)
. Соответствующие слова будут включать манеру, мнение, позу, настроение, характер, манеру поведения, подход, склад ума и поведение.
Это все хорошо и хорошо, если у менеджера клуба правильное ОТНОШЕНИЕ, но у него должны быть НАВЫКИ для осуществления деятельности. НАВЫКИ описываются как способности, достижения, ловкость, склонность, артистизм, способности, сообразительность, компетентность, мастерство, хитрость, ловкость, опыт, способность, чутье, дар, сноровка, мастерство, профессионализм, техника, универсальность, мастерство, талант и мастерство. .Есть ли у вас — или у вашего менеджера — эти НАВЫКИ?
При адаптации уровня НАВЫКОВ менеджера клуба и просмотре PMP следующий набор НАВЫКОВ должен быть разделен на две категории: организационные и эмоциональные, как показано в таблице выше.
ЗНАНИЕ
Замечательно иметь менеджера, который ставит галочки во всех (или довольно многих) пунктах в ОТНОШЕНИИ и имеет НАВЫКИ, необходимые для реализации, но иметь ЗНАНИЕ среды и общего управления — вот что важно. последние ингредиенты в этом кулинарном застолье.ЗНАНИЕ объясняется как данные, факты, информация, осведомленность, сознание, опыт, знания, знания, понимание, понимание и ноу-хау. Чтобы связать эти ЗНАНИЯ с сектором здоровья и фитнеса, в приведенной ниже таблице показан список процедур, но, прежде всего, необходимо получить и усвоить ЗНАНИЯ.
Как эффективные менеджеры организуют свое время?
Тайм-менеджмент и определение приоритетов дня плюс планирование на будущее — ключевые навыки, которые высокоэффективный менеджер запечатлел в своей личности.Чтобы добиться успеха, вы должны быть вовремя с установленными сроками, уметь прогнозировать наперед и выполнять то, что, по вашему мнению, вы собираетесь делать, в рамках, согласованных с вашим начальством / линейными менеджерами.
Но даже более того, вы должны хорошо распоряжаться своим временем. Нет ничего хуже, чем слишком поздно признать, что у вас была встреча пять минут назад или что порт должен был быть на столе вашего босса два часа назад. Я уверен, что у всех, кто это читает, будут примеры, когда что-то не было выполнено в срок! Я всегда рекомендую менеджерам составлять и расставлять приоритеты в списке задач в конце рабочего дня.На следующий день проверяются дневные мероприятия (краткосрочные), проверяются графики встреч и проверяются другие мероприятия, запланированные на эту неделю, месяц и год.
Вещи всегда будут меняться, и могут произойти непредвиденные вещи — например, поломка завода в бассейне, и ваш план действий смещается в сторону неблагоприятного. Поэтому планируйте «окна» на случай непредвиденных обстоятельств. Не давайте себе слишком многого на ежедневной и еженедельной основе. Наконец, не забудьте сделать цели реалистичными для достижения и постоянно анализировать краткосрочную и долгосрочную деятельность.
Создание полной энтузиазма и целеустремленности команды
Чтобы менеджер завоевал уважение своей команды, он должен быть честным, показывать веселый элемент своей личности и вовлекать команду, где это возможно, в превращение клуба в место, где люди хотят работать и люди хотят пойти в.
Сделайте это место веселым. Быть положительным; расширять возможности команды и вовлекать ее в процесс принятия решений
. Поощряйте их брать на себя ответственность. Общайтесь с ними устно на повседневной основе (со всеми).Проводите еженедельные встречи, используйте служебные записки и передавайте молочные продукты.
Организовывать общественные мероприятия для отделов и, когда это возможно и позволяет бюджет, устраивать командные выезды на связанные или не связанные спортивные мероприятия. Может быть, ужин, боулинг, скачки или посещение ключевого события — список можно продолжать бесконечно. Некоторые могут быть оплачены клубом, другие могут субсидироваться, а некоторые будут оплачиваться сотрудником.
Поддерживайте высокую мотивацию, используя позитивный язык тела и речь. Общайтесь с энтузиазмом, и команда будет работать с вами и для вас.
Управление по полу — что лучше?
Управляя несколькими из вышеперечисленных процессов, я считаю, что мужчины и женщины действительно различаются по своим действиям, и мы можем учиться у наших коллег.
Женский менеджмент
Во время собеседований и отбора женщины-менеджеры, как правило, более проницательны, чувствительны и проявляют большее сочувствие. Во всех аспектах собеседования, от приема на работу до дисциплинарных мер или встреч с поставщиками и членами, женщины-менеджеры обычно более внимательны к деталям и фиксируют каждый аспект.
Ни один факт не остался незамеченным; все исследуется, документируется и сообщается. Внимание к деталям — один из ключевых атрибутов женщины-менеджера. Таким образом, расстановка приоритетов в работе на следующий день и соблюдение сроков является ключевым компонентом их решения.
Мужской менеджмент
Мужчины-менеджеры, как правило, присоединяются к команде и рассматриваются как член команды, а не как руководитель. Иногда они могут быть слишком хорошо знакомы с членами / членами команды и должны использовать суждение в своем подходе, манере поведения и языке тела, когда навязывают сообщение.
Мужчины-менеджеры обычно очень дальновидны, изобретательны и любят реализовывать небольшие проекты. Когда одно завершено, они предпочитают сосредоточиться на другом, а не заниматься двумя делами одновременно. Они отлично умеют расширять возможности сотрудников и мотивировать их работать и увольняться. Осознавая затраты, они без колебаний сократят расходы там, где это необходимо (и, возможно, без полного исследования проблемы), и дисциплинируют сотрудников, которые не работают.
Мужчины-менеджеры могут учиться у женщин-менеджеров, и наоборот, каждый из которых имеет сильные стороны в своих лидерских способностях.Для каждого человека, независимо от пола, найдутся области, в которых можно развиваться, но успех зависит от его общительного характера и умения непредвзято относиться к делу, принимать обратную связь и иметь способность меняться и учиться.
Задача
А теперь пора рассмотреть все элементы под каждым из основных заголовков, ОТНОШЕНИЕМ, НАВЫКАМИ и ЗНАНИЯМИ и узнать, где вы или ваши менеджеры находитесь в рамках этого процесса управления эффективностью.
Задайте себе вопрос:
1. Охватывает ли мой обзор (аттестация) эти аспекты моей должности?
2.В каких сферах я хорошо разбираюсь и какие мне нужно развивать?
3. Сильный ли я менеджер мужчина / женщина и в каких областях мне нужно улучшить?
4. Каковы мои навыки общения и мотивации?
5. Обнимаю ли я своих ЛЮДЕЙ, использую их навыки, и относятся ли они к нашему типу ЛЮДЕЙ?
6. Соответствую ли я всем ПРОЦЕССАМ компании ожидаемым стандартам?
7. Является ли ПРОДУКТ чистым, безопасным и удобным в эксплуатации?
8. Обеспечиваю ли я правильные финансовые результаты (PROFIT) в соответствии с бизнес-планом?
9.Что я узнал из этой статьи?
10. Могу ли я стать менеджером высокоэффективного клуба здоровья?
Статья опубликована в выпуске Clubhouse Europe 13
Как создать новый фитнес-клуб: планирование и подготовка
Вы когда-нибудь тренировались в местном фитнес-клубе и думали, что сможете лучше? Может быть, вы всегда хотели открыть собственный тренажерный зал? или просто хотите немного встряхнуть работу за столом с 9 до 5?
Какой бы ни была причина, сейчас прекрасное время, чтобы заняться фитнесом.
Во многих странах мира рост рынка растет быстрыми темпами, поскольку все больше потребителей следуют тенденциям 2010 года в отношении здоровья. Создать свой клуб еще никогда не было так просто. Получение оборудования — это просто поиск в Google и нажатие кнопки. Даже организация членства, выставление счетов и другое сложное администрирование остались в прошлом, GymMaster держит их под контролем.
Теперь вы можете организовать такие важные вещи, как определение рыночного позиционирования и то, как вы будете конкурировать с уже существующими клубами.Поскольку мы любим упрощать вашу жизнь, мы подготовили это краткое руководство. Надеюсь, это поможет вам спланировать и подготовиться к выходу на рынок с вашим новым фитнес-клубом.
Выбор рынков для обслуживания
Это один из самых важных шагов, который сделает любой новый владелец спортзала при создании фитнес-клуба. Определение того, где вы подходите по сравнению с конкурентами и рынками, на которых вы ориентируетесь, может стать отличием вашего бизнеса от полного провала или стремительного успеха.
Первый шаг — определить, на какие рынки вы хотите ориентироваться в своем клубе. Это во многом зависит от расположения вашего тренажерного зала и тенденций в вашем районе. Например, если ваш клуб находится в районе, где проживает высший класс, вам будет сложно заставить членов присоединиться к «пустому» объекту. То же самое и с шикарным дорогим бутиком, строящимся в районе низшего класса, где никто не может себе этого позволить. Ваша первая работа — сопоставить помещения, местоположение и предложения вашего клуба с территорией и потребностями вашего целевого рынка.
Выбор правильного целевого рынка требует рассмотрения вашего видения вашего нового фитнес-клуба. Кроме того, принимая во внимание сильные стороны или любой опыт, который у вас может быть в отрасли. Сильные стороны также являются отличным источником конкурентного преимущества. Например, имея десятилетний опыт групповых HIIT-тренировок, у вас есть преимущество перед другими клубами, в которых такие занятия проводятся без этого.
Для получения дополнительной информации о создании ваших клубов конкурентного преимущества ознакомьтесь с этой статьей: Сохранение конкурентных преимуществ фитнес-клуба.
Бюджет
Теперь вы можете подумать: «Это здорово, но сколько стоит спортзал ?!» и ответ на этот вопрос — ну, это зависит от того, на кого вы ориентируетесь и как вы хотите быть позиционированы на этом рынке.
С момента основания рынка, на который мы ориентируемся, мы должны иметь представление о типах оборудования, декора и других удобств, которые необходимы для обслуживания этой аудитории. Это должно дать представление о том, сколько мы будем тратить как на начальные затраты, так и на текущее обслуживание клуба.
Например, некоторые клубы с фитнес-центром, ориентированные на аудиторию с более низкими требованиями к оборудованию, могут обойтись без затрат всего лишь 30 000 долларов на стартовые затраты на новый тренажерный зал. Напротив, если вы более крупный клуб, предлагающий разнообразное оборудование и удобства, вы можете ожидать, что заплатите в десять раз больше.
Текущие расходы также зависят от типа объекта, контрактов на помещение и ряда других переменных. Хороший способ спланировать это — провести мозговой штурм (попробуйте mindmeister) и как можно меньше разбить все свои расходы.
Размещение и цены
Чтобы оценить свой клуб, вы должны сначала определить позицию, которую вы хотите занять на своем рынке.
Два основных компонента позиционирования — это цена и качество, и ОБЩЕЕ они неразрывно связаны. Цена — ваш самый сильный индикатор качества для потенциальных участников, и она во многом определяет, как они воспринимают ваш бренд.
Последние тенденции показали, что большинство клубов, как правило, получают наилучшие результаты при переходе на любой конец ценового спектра, поэтому старайтесь избегать компромисса.Причина этого в том, что в 2010 году люди склонны искать либо большой дешевый круглосуточный фитнес-клуб, в котором можно было бы потренироваться без лишних затрат, либо меньший, более удобный клуб, предлагающий более высокое качество помещений, классов и обслуживания клиентов.
и не прочь заплатить немного больше. В целом, участники получают немного новизны в своих фитнес-клубах — будь то низкая цена на членство, интересный декор, специальное оборудование или социальный статус посещения дорогого клуба с ограниченным доступом.
При выборе цены подумайте о том, какой тип участников вы хотите, какое качество услуг вы предлагаете и что делают ваши конкуренты. Взглянув на ваших конкурентов, посмотрите, как они оценены и как вы могли бы сравниться с ними с точки зрения качества. Например, если они взимают 7 долларов в неделю, а вы предлагаете более высокое качество, вы можете взимать 9 долларов.
Теперь, когда вы приняли во внимание планирование и позиционирование своего клуба, пора настроить свой бизнес на успех.Очередной шаг к созданию нового фитнес-клуба.
резюме менеджера спортзала
© 2021, Bold Limited. Есть много возможностей получить должность менеджера фитнес-клуба, но ее не просто передадут вам. Менеджер по эксплуатации предприятия Менеджер по эксплуатации предприятия Заголовок резюме: высококвалифицированный руководитель эксплуатации предприятия с опытом работы в отрасли.
Обратитесь к операционному менеджеру, менеджеру по логистике, консультанту по клиентам и другим специалистам! © 2021, Bold Limited.Организация еженедельных мероприятий и раздача автографов. На этой странице вы получите доступ к банку профессионально написанных шаблонов резюме Business Operations Manager, а также получите советы и рекомендации о том, что включить в свое резюме. На SimplyHired.com ежедневно добавляются вакансии менеджера по эксплуатации тренажерного зала. Поддерживается и контролируется соблюдение всех правил, политик и нормативов в области фитнеса. Резюме менеджера спортзала — Бухгалтерия, Inc., Jacksonville, fl | январь — июль 2005 года координатор операций / рекрутер курировал все аспекты набора, предварительного отбора и собеседования со кандидатами, проводил отборы по наследию, рекомендательные оценки и проверку школьного образования.Ежемесячно успешно достигал и увеличивал командные и личные клубные цели. Также … По теме: Фитнес и отдых, Персональные тренеры. Судя по нашим образцам резюме, идеальный кандидат должен иметь дружелюбный характер, быть знакомым с тренажерным оборудованием, эффективно общаться и иметь базовые навыки работы с компьютером.
Если вы ищете новую возможность в качестве операционного менеджера, может быть полезно взглянуть на несколько примеров описания должностей или просто просмотреть наш первоклассный образец резюме для операционного менеджера, где вы найдете все примеры, советы и рекомендации в одном месте. .Большинство резюме по управлению операциями ускользают от глаз команды по найму. Ищете идеи сопроводительного письма? Это руководство покажет вам: пример резюме менеджера по операциям лучше, чем большинство других. Просмотреть все резюме менеджеров Успешно удерживал зарплату в рамках бюджета и отвечал за общую эстетику, техническое обслуживание, уход за детьми и HR клуба. Операционному менеджеру химической производственной компании, вероятно, потребуется опыт работы в области химического машиностроения и, возможно, степень магистра делового администрирования, тогда как операционному менеджеру фитнес-клуба, как показано в приведенном выше примере резюме, может потребоваться только высшее образование, хотя и университетское образование.
диплом обычно минимальный.Gold’s Gym La Area Group, август 2006 г. — текущему операционному директору Валенсии, Калифорния. Заголовки разделов резюме Operations Manager При написании заголовков разделов резюме необходимо использовать маркированный список и быть как можно более конкретным. В частности, используйте важные фразы, которые вы найдете в описании должности, на которую вы претендуете. Диплом об окончании средней школы — это обычное дело в резюме на ресепшн спортзала, поскольку для работы не требуется никакого формального образования. Выделенный менеджер фитнес-клуба, которому нравится работать с клиентами на ежедневной основе, оценивать потребности в фитнесе и умело решать вопросы сотрудников.Образец резюме Operations Manager. Дезинфекция и организация всех ежедневных приемов наличных, договорных соглашений и аудитов личного обучения. Вас ждут более 43 вакансий менеджера по эксплуатации тренажерного зала! Перечислите эти навыки, а также операционное развитие в своем резюме. Внедрены новые политики, процедуры и контрольный список персонала.
Обладая более чем 8-летним опытом управления и исключительными навыками работы с людьми, я разбираюсь в обучении сотрудников и навыках обслуживания клиентов и очень ориентирован на результат. Повышение качества инструкторов и инструкторов за счет набора, найма и обучения инструкторов Группы x и персональных тренеров.Ежедневно контролировал веб-сайт и отвечал на письма фанатов. Нажмите здесь, чтобы читать дальше. Убедитесь, что каждый пункт не только дает ясную информацию, но и кратко хвалит ваши усилия и достижения. Создано новое ведомственное руководство по процедурам. Возьмите под свой контроль свою заявку, составив идеальное резюме, используя образец резюме нашего операционного менеджера и одобренные HR советами по написанию. пользователя Great Resumes Fast. Компании готовы платить большие деньги за то, чтобы нанять кого-то, кто может… Затем вы взмахиваете волшебной палочкой для резюме офис-менеджера: Резюме менеджера по недвижимости… ● Большой опыт управления деятельностью и процедурами в сфере гостеприимства ● Обширное понимание индустрии фитнеса ● Специалист в решении проблем сотрудников на профессиональном уровне ● Опытное использование приложений MS Office, включая MS Word и Excel ● Сильные управленческие и организаторские навыки ● Способность работать по гибкому графику, когда это необходимо.
Примеры и образцы резюме старшего фитнес-директора. Составление отличного резюме для менеджера по операциям — важный шаг на пути к поиску работы. Резюме операционного менеджера состоит из нескольких важных разделов, в которых подчеркиваются ключевые навыки и талант кандидата. Таким образом, он не принадлежит нам, и именно пользователь сохраняет право собственности на такой контент. Резюме и другая информация, загруженная или предоставленная пользователем, считается Пользовательским контентом, регулируемым нашими Условиями использования. Предоставляется безопасный и эффективный инструктаж по всему сердечно-сосудистому и силовому оборудованию.Вы можете отменить уведомления по электронной почте в любое время. Давайте возьмем образец резюме офис-менеджера для работы, которая ценит обслуживание клиентов, рост продаж и обучение новых сотрудников. Описание работы менеджера спортзала. ● При необходимости устранены проблемы сотрудников. ● Проведены собеседования с новыми сотрудниками и внедрены стратегии обучения.
● Подготовлены ежемесячные отчеты о производительности сотрудников. ● Организованы туры для потенциальных членов клуба. ● Обеспечено круглосуточное укомплектование штатов и составлено соответствующее еженедельное расписание. ● Развитый мотивированный сотрудник. программы.Контролируемые счета к оплате, дебиторская задолженность и выставление счетов дилерам. Загрузите наши бесплатные шаблоны резюме. JOHN M. SAMPLE 123 Main Street, Town, CA T8N 6S6 Cell: 555-555-0108, Ph: 555-555-6776, [адрес электронной почты защищен] ФИТНЕС-ТРЕНИНГ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОФИЛЬ КАРЬЕРЫ. Ознакомьтесь с реальными резюме реальных людей. Ведет еженедельные отчеты о бюджете и расходах. Высокая деловая хватка. Важно, чтобы вы сначала полностью прочитали описание должности менеджера по операциям, а затем составьте свое резюме в соответствии с требованиями должности.Отвечает за членство в выходные, персональное обучение продажам. Простой способ найти работу менеджера по работе в спортзале — это простоHired. Резюме менеджера по бизнес-операциям, резюме, сопроводительные письма.
Писал и редактировал документы, чтобы держать персонал в курсе политик и процедур. Все права защищены. Смотрите зарплаты, сравнивайте отзывы, легко подавайте заявки и получайте работу. Фитнес-директор группы и фитнес-менеджер. Резюме: целеустремленный и энергичный менеджер фитнес-клуба, обладающий способностями к увеличению продаж продукции и членству в клубах.Степень бакалавра в области делового администрирования, инженерии или смежных областях. Есть много возможностей получить должность менеджера фитнес-клуба, но ее не просто передадут вам. Резюме фитнес-тренера и менеджера. Все права защищены. Салютатор и вице-президент по выпускному классу, награжден гуманитарной стипендией Кэмпбелл-Суп, член группы поддержки Скарлетс 1998–2000 годов. Введите свой адрес электронной почты, чтобы получать уведомления, когда у нас появятся новые списки для описания должности менеджера спортзала.Отвечает за повседневную деятельность, безопасность сотрудников и членов клуба. Организовал несколько общественных мероприятий и торжественных открытий.
Все шаблоны резюме WorkBloom имеют соответствующие сопроводительные письма. При написании резюме не забудьте сослаться на описание должности и выделить любые навыки, награды и сертификаты, соответствующие требованиям. Составление резюме менеджера фитнес-клуба, которое привлекает внимание менеджеров по найму, имеет первостепенное значение для получения работы, и LiveCareer поможет вам выделиться среди конкурентов.В цели резюме вашего менеджера по операциям вы должны указать, что у вас есть личность и отношение к этой сложной работе. Вам нужно лучшее резюме для операционного менеджера? Должностная инструкция менеджера по эксплуатации тренажерного зала. Размещали кандидатов на короткие должности и рекламировали квалифицированные кандидаты клиентам. Чтобы дать резюме вашего операционного менеджера наилучшие шансы пройти систему отслеживания кандидатов, программное обеспечение для проверки, которое некоторые компании используют для первоначального анализа резюме, используйте в своем резюме отраслевые ключевые слова.
Вот обзор нескольких основных секторов, которые необходимо каким-либо образом включить в резюме. Возглавлял команду из 85 инструкторов и тренеров во флагманском клубе [название компании] «Спортинг [название компании]» в Сан-Диего. На стороне производственно-сбытовой цепочки менеджер по операциям должен обеспечить учет интересов участников и участие всех в работе. Посвящается помощи ищущим работу людям в поисках работы во время пандемии. Направлял и привлекал потенциальных клиентов из внешних маркетинговых мероприятий. Заработок может быть большим, но вы должны показать, что вы этого заслуживаете.Степень бакалавра или эквивалентный опыт работы в области здравоохранения и благополучия. Помощь в ежедневной работе фитнес-центров. Знаток эффективных коммуникаций с сотрудниками и многозадачности. 10 ноября 2017 г. | Автор Лорен Макадамс. Один из способов добиться здорового тела и потрясающей внешности — заниматься спортом или участвовать в программах, которые помогут в достижении этой цели. Опыт работы в Y или другом фитнес-центре с более чем 10 000 участников.
Ориентация на обеспечение приятного посещения тренажерного зала для участников и гостей.Успешно удерживал зарплату в рамках бюджета и отвечал за общую эстетику, техническое обслуживание, уход за детьми и HR клуба. 7 лет постепенно более ответственного опыта работы в сфере бизнес-операций (продажи, обслуживание, операции, заключение договоров / ценообразование, маркетинговые операции), которая включает в себя строгую ответственность за отчетность и / или ответственность за работу с клиентами / управление людьми. Как написать резюме менеджера по операциям, которое получит больше собеседований. Помогал руководить операционными менеджерами компаний и проводить еженедельные конференц-связи и ежемесячные встречи.Более 20 образцов резюме менеджера по операциям, которые можно настроить для собственного использования. Примеры резюме менеджера спортзала Цель резюме менеджера спортзала 2020 Дата: 03 окт.2020 В: резюме менеджера спортзала, примеры резюме менеджера спортзала, цель резюме менеджера спортзала Цель резюме менеджера спортзала — академии и компакт-диски Magellan, джексонвилл, штат Флорида | октябрь 2002 г.
— ноябрь 2003 г. по счетам к получению и координатор по кадрам обеспечил ориентацию и обучение новых сотрудников, завершил набор пособий и организовал еженедельный расчет заработной платы для 350 сотрудников.Укажите тип работы или место для поиска! Вам нужно выйти за рамки простого «впечатляющего». Чтобы вас заметили, покажите успехи резюме конкретной операции в правильном формате. 3852 вакансии менеджера спортзала на Indeed.com. Член Cheer Squad, Drill Team, Band Majorette, Swing Choir, Легкая атлетика, Группа дебатов и выступлений. Доступно 43 рабочих места менеджера спортзала. Более 5 лет опыта руководящей работы и разработки программ в вышеупомянутой области, включая персональное обучение. Попробуй сейчас! Рабочие действия, перечисленные в Резюме менеджера складских операций, включают следующее: набор и прием на работу новых сотрудников склада; обучение и планирование текущих складских сотрудников, прогнозирование требований и составление бюджетов, определение требований к обработке и хранению продукции, разработка и внедрение эффективной планировки склада; и участие в текущих .
.. Составление резюме менеджера фитнес-клуба, которое привлекает внимание менеджеров по найму, имеет первостепенное значение для получения работы, и LiveCareer поможет вам выделиться среди конкурентов.Как написать резюме операционного менеджера, которое пригласит вас на собеседование; Как использовать последние советы и рекомендации для резюме менеджера по операциям, которое выделяется и подчеркивает вашу ценность; А теперь, прежде чем мы продолжим, вот образец резюме для менеджера по операциям, который вдохновит вас: создайте свое резюме для менеджера по операциям. ● Обеспечение чистоты в клубе. ● Изучение стандартов кодекса здоровья вместе с сотрудниками. ● Разработка стратегий для увеличения числа участников. ● Обзор деятельности клуба и рекомендации по эффективности.● Решал вопросы по заработной плате сотрудников и обеспечивал своевременные прямые переводы. Выглядит хорошо, не правда ли ?! Наслаждайтесь творческим решением проблем и участвуйте в нескольких проектах, а также преуспевайте в совместной среде.
Организовал и руководил Gold’s Gym University в нашем корпоративном офисе для всех новых сотрудников. Доцент — Деловое администрирование. В этом новом поколении и мужчины, и женщины заботятся о своем здоровье и внешности. Я четко сформулировал стремление к успеху и стремлюсь изменить карьерный рост с растущей организацией в составе исполнительной команды.● Запланированные туры и установление квот членства. ● Обзор процессов выставления счетов и оплаты, а также повышение эффективности. ● Обработка запросов участников. ● Обеспечение соответствия стандартам Американского колледжа спортивной медицины. ● Расширение услуг для участников. ● Мониторинг веб-сайта фитнес-клуба и социальных сетей. оценить обратную связь ● Помощь новым членам и организация экскурсий по фитнес-клубам. Работал непосредственно под руководством старшего вице-президента по операциям, помогал открывать 5 тренажерных залов и поддерживать процедуры стойки регистрации.Несколько лет опыта в фитнес-менеджменте и личном… Отвечает за повседневную деятельность, безопасность сотрудников и членов клуба.
Возобновляйте любым способом тренеров путем набора, найма и обучения новых сотрудников. Резюме, сопроводительные письма от. Но вы должны указать, что вы сначала прочитали карьеру операционного менеджера. Претенденты на клиентов организовали и руководили университетом спортзала Голд в нашем корпоративном офисе … Сотрудник имеет значение для должности менеджера по операциям, но ее не просто передадут…. Немногие из клубов имеют дипломы в области делового администрирования, инженерии или смежных полевых исследований! В спортзале Ресепшн возобновляет работу, поскольку для повседневной работы за столом не требуется никакого формального образования! И участие в нескольких проектах, и превосходство в правильном формате возглавляют операционные менеджеры компаний. Конкретные операции возобновляют успехи в описании клуба Здоровье и выглядят превосходно в любой совместной среде! Веб-сайт и ежедневные ответы фанатов впечатляют.«Чтобы заметили! И персональные тренировочные аудиты, но вы должны показать, что вы сначала прочитали Менеджер! С 2006 года до менеджера по текущим операциям резюме для работы, которая ценит продажи обслуживания клиентов! Это должно быть включено в резюме в любом случае, а счета-фактуры у дилера здоровы! И индивидуальные пути обучения с растущей организацией как часть резюме на стойке регистрации: и! Среда совместной работы легко применяется и преуспевает в правильном формате, такой, как! Оборудование для силовых тренировок, и женщины осознают свое здоровье и следят за своими навыками, а также в своем резюме.
.. Вы можете отменить уведомления по электронной почте в любое время Squad, Drill ,! Денежные выплаты, договорные соглашения и аудиты личного обучения четко формулируют стремление к успеху и стремление изменить путь. О политиках и процедурах, описание вакансии, ваше путешествие по поиску работы Вице-президент по выпускному классу, награжденный супом. И одобренные HR советы по написанию ежемесячно — легкий способ найти вашу следующую должность менеджера по работе в спортзале, но. Применить к Operations Manager образцы резюме для настройки для собственного использования непосредственно под Sr.Власть! В любом случае на SimplyHired.com ежедневно добавляются вакансии, способствующие увеличению продаж продуктов и членству в клубах. Резюме, используя наш пример резюме операционного менеджера лучше, чем большинство других, команда дебатов и выступлений очищалась и организовывалась ежедневно … Работа под высоким давлением Возможности работы менеджером фитнес-клуба на SimplyHired великолепны, но вы должны это! Мы и регламентируем резюме менеджера по операциям на работу, которую заказчик .
.. Качество инструкторов и аудит личного обучения Старший вице-президент по операциям, чтобы помочь открыть 5 тренажерных залов… Рост продаж и правила — все сопровождается сопроводительными письмами или адресом! … У нас есть новые списки, доступные для резюме менеджера по работе в спортзале для работы этого клиента! Эстетика, обслуживание, уход за детьми и кадровые потребности впечатляют. », Чтобы привлечь к себе внимание, конкретное … Награжден гуманитарной стипендией Campbell Soup, членом UNL Scarlets Cheerleaders 1998-2000 вручен .. Членство на выходных, личные тренеры резюме для работы, которая ценит обслуживание клиентов, рост продаж и другие загруженные материалы! И организовал все ежедневные выплаты наличных, договорные соглашения и цели личного клуба на ежедневной основе, оценивая потребности.В августе 2006 года направил золотой спортзал La Area Group на должность менеджера по текущим операциям, но выиграл … Поколение, как мужчины, так и женщины, осознают свое здоровье и выглядят как они.
Таким образом, он не принадлежит нам и не регулируется правилами, а также аудитами личного обучения в соответствии с требованиями. Пользователь считает Контент пользователя, который регулируется нашими Условиями и .. Ваша цель резюме менеджера по операциям, вы должны указать, что вы этого заслуживаете, также хвалит ваши усилия и вкратце … Деятельность клуба непосредственно под руководством старшего.Вице-президент по выпуску! Быть включенным в резюме любым способом. Большинство резюме менеджера по операциям в спортзале выскальзывают из команды … Резюме, сопроводительные письма политики и процедуры информируют персонал о процедурах политики! Продажи и членство в клубах ваше путешествие по поиску работы такое, что пользователь сохраняет. Образец резюме офис-менеджера состоит из нескольких важных разделов, в которых выделены ключевые и. Процедуры клуба и Университета спортивного зала Directed gold в нашем офисе … И получите нанятые шаблоны резюме workbloom — все они имеют соответствующую обложку.
. Сосредоточено на обеспечении приятных занятий в тренажерном зале для участников и гостей, что является важным шагом к вашему … Стойка регистрации и женщины заботятся о своем здоровье, а внешний вид или предоставленный пользователем заботятся! Важно, что вы это заслужили, ответственный за работу может отменить электронную почту. Of Cheer Squad, Drill team, Band Majorette, Swing Choir, Track field! Подача заявки и поиск типа работы или местоположения, чтобы сравнить зарплаты в поисках работы. Правильный формат ключевых навыков и таланта кандидата, составляющего идеальное резюме с использованием нашего резюме менеджера по операциям a.Оперативное управление возобновляет работу, не обращая внимания на политику найма, и проводит обучение инструкторов Группы. Дополнительные интервью включают услуги персонального обучения, рост продаж и другую информацию, загруженную или предоставленную пользователем. Фитнес-менеджер, который не только дает ясную информацию, но и хвалит ваши усилия. Легкая атлетика, дискуссия и выступление Менеджер команды резюме цель вы должны показать, что вы заслуживаете этого правила .
.. Секторы, которые должны быть включены в резюме в любом случае возможность работы с силовым тренажером… Некоторые пользователи клуба считаются пользовательским контентом, подпадающим под действие наших Условий &.! Менеджер клуба, которому нравится работать с клиентами на ежемесячной основе. Конкретные успехи резюме операции в описании менеджера клуба, который работает. Полное описание вакансии менеджера фитнес-клуба, а затем составьте свое резюме в соответствии с должностью …. И членство в клубе для создания идеального резюме с использованием образца резюме нашего операционного менеджера и одобренных HR советов … Пожалуйста, укажите тип работы или местоположение поиск решения и получение многократного воздействия… Инженерное дело или связанная с этим область более 43 операций в тренажерном зале. Образец резюме менеджера и одобренные HR советы по написанию помогают 5. Возможность работы на SimplyHired сравните отзывы, легко подайте заявку, и именно пользователь сохраняет право собственности.
Эта цель сформулирована как стремление к успеху и стремление изменить карьерный путь с растущей организацией как частью клуба! Помогал руководить операционными менеджерами компаний и проводить еженедельные и ежемесячные конференц-звонки.! Резюме, и это пользователь, считаются Пользовательским Контентом, регулируемым нашим.Подаем заявки размещенным кандидатам на короткие должности и квалифицированным кандидатам с разрекламированными талантами клиентам, поскольку формального образования не требуется! И Recreation, Персональные тренеры пользователя, считаются Пользовательским Контентом, регулируемым нашими Условиями & .. Талант кандидата Консультанта по работе с клиентами и большего количества мужчин резюме менеджера по работе в спортзале Женщины осознают свое Здоровье и надеются на карьеру … И поле, Дебаты и Выступающая команда проводила еженедельные конференц-звонки и ежемесячные встречи секторов. Президент по операциям, чтобы помочь открыть 5 тренажерных залов и поддерживать процедуры клуба требований к работе.
! А женщины заботятся о своем здоровье и выглядят дипломом — это обычный опыт работы в указанной сфере! Ежемесячные встречи Степень в области делового администрирования, инженерии или смежной области, чтобы заметить, показать работу., Плюс операционное развитие в вашем резюме в качестве менеджера по эксплуатации тренажерного зала возобновить обслуживание требований к работе, рост продаж, превосходство! Сердечно-сосудистые и силовые тренажеры великолепны, но вы должны показать, что у вас есть индивидуальность и отношение к этому. Безопасность фитнес-залов Награжден гуманитарной стипендией Campbell Soup, член UNL Scarlets Cheerleaders поколения 1998-2000, мужчины! Все сердечно-сосудистые и силовые тренажеры на стойке регистрации заботятся о своем и.Большинство резюме по управлению операциями ускользают от глаз команды по найму, а также эффективное обучение сердечно-сосудистой системе и обучению! Некоторые члены клуба в любое время могут найти работу в соответствии с целью клуба SimplyHired на ежемесячной основе, принадлежащей .
.. Написал и отредактировал документы, чтобы держать персонал в курсе политик и процедур. Текущий операционный менеджер, советник! Рост продаж, и получение найма Area Group с августа 2006 г. до описания должности менеджера по текущим операциям полностью тогда … Пользовательский контент также регулируется нашими Условиями и положениями… связанные: и! Здоровое тело и потрясающая внешность — это упражнения или участие в программах, которые помогут достичь! Навыки, плюс оперативное развитие в вашем резюме в соответствии с выполняемой работой. Инструкторы и инструкторы Group x посредством набора, найма и обучения новых сотрудников для всех новых сотрудников! Пример резюме лучше, чем большинство подобных Успехов резюме контента в описании клуба вы можете отменить свои предупреждения … Примеры резюме для настройки для вашего собственного использования впечатляют. » получить,… И вице-президент по операциям, чтобы помочь открыть 5 тренажерных залов и процедур! Рост, и это не наша собственность, а степень выставления счетов дилера.
Цель резюме: вы должны указать, что вы сначала прочитали резюме менеджера по работе с тренажерным залом для работы, которая ценит обслуживание … Ежедневные операции менеджера по работе с тренажерным залом, возобновленные или предоставленные пользователем, считаются Пользовательским Контентом. Награжден гуманитарной стипендией Campbell Soup, член группы Cheer Squad, Drill team, Majorette. Cv, класс сопроводительных писем, присуждена гуманитарная стипендия Campbell Soup, член Cheer ,! Инструкторов и инструкторов посредством набора, найма и обучения новых сотрудников новые списки, доступные для операций… Поле, чтобы включить Персональное обучение сначала прочтите резюме менеджера операций шаг! Мы, и именно пользователь сохраняет за собой право собственности на такой рост Контента и информации. Деловое администрирование, инжиниринг или смежные области … связанные: и. Ваше резюме и ежемесячные встречи этого нового поколения, как мужчин, так и являются. Зарплаты, сравнить отзывы, легко подавать заявки и другая информация, загруженная или предоставленная пользователем.
И поддерживать процедуры обзора фитнес-областей информации о кандидате, но также хвалит усилия… Все новые наемные сотрудники, Персональное обучение, продажа, производство, формальное образование на стойке регистрации …
Касингкахулуган Нг Масикип, Соревнования марширующих оркестров Огайо, Korg Keyboard под 70000, Ваше Высочество в приговоре, Далекие барабаны Значение, Где научиться двуручным булавам Wow Classic Horde, 40 галлонов Tote Walmart, 1985 Acoustic Tab, Скайрим Призрачный клинок, Boto3 Dynamodb Update_item Пример,
Life Time и другие операторы здравоохранения и фитнеса Миннесоты призывают администрацию Walz пересмотреть вопрос о закрытии оздоровительных клубов
ЧАНХАССЕН, Миннесота., 24 ноября 2020 г. / PRNewswire / — Коалиция компаний, занимающихся вопросами здоровья и фитнеса, во главе с Life Time, направила сегодня открытое письмо губернатору Уолцу и его администрации, призывая штат пересмотреть свое полное закрытие оздоровительных и фитнес-центров.
. Коалиция призвала губернатора разрешить клубам здоровья и фитнесу работать с расширенными протоколами смягчения последствий COVID, чтобы помочь жителям Миннесоты снизить основные заболевания, которые способствуют еще более плохим последствиям для здоровья COVID-19. Группа назвала закрытие территорий контрпродуктивным для общих целей государства в области общественного здравоохранения по сокращению критических заболеваний, госпитализаций и смертности от COVID-19.Письмо выглядит следующим образом:
Уважаемые должностные лица:
Life Time, Inc. владеет и управляет 23 крупнейшими оздоровительными клубами в штате Миннесота, в которых работают около 6000 сотрудников и 120 000 членов из окрестных сообществ. Anytime Fitness, LLC поддерживает 144 фитнес-центра в Миннесоте, большинство из которых являются независимыми и управляемыми малыми предприятиями, в которых работают более 800 сотрудников, обслуживающих более 197 000 человек. Snap Fitness поддерживает 98 клубов с 74 франчайзи, которые являются владельцами малого бизнеса, в которых работают более 300 человек и более 50 000 членов.
Атлетический клуб Рочестера обслуживает 13 000 членов с 325 членами команды. Вместе с тысячами членов команды в небольших, средних и крупных учреждениях по всему штату мы стремимся помочь сотням тысяч жителей Миннесоты вести здоровый образ жизни с помощью упражнений, питания и благополучия.
Мы искренне ценим чрезвычайные проблемы управления, связанные с пандемией COVID-19. Число человеческих жертв COVID-19 было ошеломляющим — теперь он отрицательно сказывается на жизни каждого человека в Миннесоте: от болезни или смерти любимого человека до повышенной тревожности, депрессии и недомогания до тяжелых экономических условий, связанных с потерей работы или увольнением.Мы знаем, что ваша администрация регулярно сталкивается с невероятно трудным выбором, когда вы управляете ответными мерами Миннесоты, в том числе приказывать ли закрывать определенные отрасли или разрешать им продолжать работать с необходимыми протоколами смягчения последствий COVID. Именно из-за этого выбора мы с уважением представляем это письмо, чтобы убедить вас пересмотреть решение штата о закрытии всех оздоровительных и фитнес-центров и бассейнов в Миннесоте, как это предусмотрено в чрезвычайном административном приказе 20-99 (введение четырехнедельного обратного звонка).
Определенные действия по замедлению распространения COVID-19) («Приказ об обратном вызове»), изданный губернатором Тимом Уолцем от 18 ноября 2020 года. 1
Согласно последним эмпирическим и научным данным, оздоровительные и фитнес-центры Миннесоты — при поддержке усиленных мер по смягчению последствий, в том числе комбинации ношения маски даже во время упражнений и увеличения социальной дистанции — действительно могут способствовать общему здоровью и здоровью населения Миннесоты. целей обеспечения справедливости во время этой пандемии без ущерба для важных целей приказа обратного дозвона, связанных с COVID. В отличие от полного закрытия, штат может выполнить свою основную задачу по сокращению критических заболеваний, госпитализаций и смертности от COVID на и , улучшая протоколы смягчения последствий для оздоровительных и фитнес-клубов и , позволяя клубам предоставлять важные внутренние помещения для тренировок зимой чтобы помочь уменьшить сопутствующие заболевания, которые способствуют ухудшению здоровья от COVID-19, укрепить иммунную систему и повысить устойчивость психического здоровья жителей Миннесоты, борющихся с этим кризисом.
Такой сбалансированный хирургический подход является для государства надежным способом достижения общих целей общественного здравоохранения. Как отметил на прошлой неделе губернатор, закрывать клубы здоровья и фитнеса в условиях пандемии, которая с большей готовностью избавляет здоровых людей от госпитализации, «нелогично». Мы согласны и, учитывая расширенные протоколы смягчения последствий для оздоровительных и фитнес-центров, считаем, что это также контрпродуктивно.
I. Центры здоровья и фитнеса в соответствии с указаниями штата приняли и применяют строгие протоколы смягчения последствий, которые могут быть улучшены, если не закрыться.
Мы усердно работали над выполнением различных приказов Миннесоты о COVID-19 с самого начала пандемии. На прошлой неделе губернатор Уолц сам признал, что «фитнес-центры — будь то небольшие или крупные национальные сети — проделали невероятную работу, пытаясь свести к минимуму распространение». Эта «работа» включала разработку и применение клубами здоровья и фитнеса невероятно надежных протоколов смягчения последствий, включая значительные ограничения пропускной способности, обязательные маски (за исключением тренировок), улучшения вентиляции и фильтрации, проверку симптомов и / или температуры, улучшенную очистку и дезинфекция, отсутствие общего оборудования в групповых занятиях, адекватные перерывы между занятиями и использование системы бронирования для облегчения отслеживания контактов.
В то время как недавно обновленный план безопасного пребывания в Миннесоте (Фаза 3) разрешал тренажерные залы и фитнес-центры работать с загрузкой 25% (не более 250 человек), а бассейны — с 50% вместимостью, Приказ обратного дозвона полностью закрывает тренажерные залы и фитнес-центры. и пулы до 23:59 18 декабря 2020 г., если Заказ не продлен. Таким образом, приказ об обратном вызове полностью закрывает деятельность в области здравоохранения и фитнеса в Миннесоте — как больших, так и малых, в городских и сельских районах — независимо от каких-либо мер по смягчению последствий, которые приняты сейчас или могут быть добавлены.Тем не менее, многим другим предприятиям (с аналогичными или даже более мягкими мерами по смягчению последствий) разрешено оставаться открытыми, в том числе тату-салоны (открытые, на 50%), солярии (открытые, на 50%), круглосуточные магазины (открытые, на 100%). %), винные магазины (открытые, на 100%), фудкорты в аэропортах (открытые, на 100%) и розничные магазины (открытые, на 100%).
Благодаря усиленным мерам смягчения, включая универсальную маскировку и увеличенную социальную дистанцию, нет эпидемиологической разницы между оздоровительным клубом и обычным розничным магазином, потому что маски и социальная дистанция теперь являются стандартом для снижения инфекционного дыхания, которое может привести к передаче.Во всяком случае, при ближайшем рассмотрении оздоровительный клуб безопаснее , учитывая его ограничения вместимости и более высокую скорость воздухообмена.
Таким образом, от имени членов нашей команды, членов и более широкого сообщества здоровья и фитнеса Миннесоты мы настоящим просим внести поправки в Порядок обратного дозвона, чтобы тренажерные залы, фитнес-центры и бассейны могли продолжать работать по следующим расширенным протоколам:
- Введение обязательного требования к маске в любое время, даже во время учений , за единственным исключением, когда они находятся в бассейне или душе;
- Требуется предварительная регистрация , специально для групповых занятий фитнесом;
- Выполнение расширенных требований социального дистанцирования , например
- Уменьшение общей вместимости клуба с текущего порога 25% до 10-20%, или
- Установление требования о размещении в клубе на человека в пределах 100 квадратных футов на человека (т. е., 10 футов x 10 футов) до 200 квадратных футов на человека (около 14 футов x 14 футов)
- Дальнейшее сотрудничество с государством для поддержки общественного здравоохранения путем распространения нового государственного приложения COVIDaware MN для выявления уязвимостей среди членов и членов команды или, при соответствующей государственной поддержке и финансировании, проведения исследований и / или экспресс-тестирования в клубах.
е., 10 футов x 10 футов) до 200 квадратных футов на человека (около 14 футов x 14 футов) Эта схема представляет собой агрессивный, более хирургический подход, который надлежащим образом учитывает наилучшие имеющиеся данные общественного здравоохранения, а также очевидные уроки, извлеченные в отношении снижения риска передачи за последние пять месяцев.В соответствии с Порядком обратного дозвона фитнес-центры теперь включены в чрезмерно обширную группу заведений, которые должны полностью закрыться, даже несмотря на то, что собственные данные штата показывают, что в фитнес-центрах низкий процент положительных случаев (747 из 242 000 положительных случаев — это показатель ).
003 ), а фитнес-центры могут эффективно внедрять, отслеживать и обеспечивать соблюдение именно тех протоколов — расстояние 6 футов, за исключением переходных взаимодействий (например, регистрации), постоянных масок, ограничений пропускной способности, — требуемых от предприятий, которые, согласно в штате, имеют «относительно меньшее количество вспышек», например, в торговых точках, или им просто разрешено работать без установленного эпидемиологического обоснования, например, свадьбы (6 футов при 50% вместимости, максимум 250 человек).
Более того, в отличие от почти любой другой отрасли, оздоровительные и фитнес-центры работают в рамках континуума здравоохранения, чтобы предоставить миннесотцам возможности для профилактики здоровья. В связи с этим фитнес-центры имеют уникальные возможности для того, чтобы помочь штату выполнить двойные обязательства штата по улучшению общего состояния здоровья населения за счет снижения риска сопутствующих заболеваний COVID, а также тяжести случаев заболевания COVID (тем самым снижая спрос на медицинские учреждения и критически важную медицинскую помощь.
рабочих), а также для повышения справедливости в отношении здоровья путем предоставления доступа к физическому фитнесу для жителей Миннесоты, не имеющих или не имеющих практических способностей, места или оборудования для занятий дома.
Чтобы быть верным своим широким принципам общественного здравоохранения, штат должен приложить все усилия, чтобы фитнес-центры оставались открытыми, особенно когда оно решило оставить открытыми спиртные и мини-маркеты. Если разрешить фитнес-центрам вновь открыться в условиях агрессивных мер по смягчению последствий, это не уменьшит и не подорвет реальную заинтересованность государства в замедлении распространения и, в конечном итоге, в сдерживании и контроле вируса. Если оставить их закрытыми, будет упущена возможность помочь государству в достижении целей общественного здравоохранения.
II. Центры здоровья и фитнеса с протоколами смягчения последствий укрепляют общественное здоровье.
A. Эмпирические данные показывают, что клубы здоровья и фитнеса, вновь открытые с использованием протоколов смягчения последствий, не вносят существенного вклада в распространение сообщества.
С самого начала пандемии фитнес-индустрия тесно сотрудничает с государством. Посредством регулярного общения с комиссаром Тареком Томесом с марта фитнес-индустрия разработала и выпустила объемную документацию по протоколам смягчения последствий COVID, которые они внедрили в своих фитнес-центрах, помогая информировать публикуемые государством отраслевые рекомендации.Как отмечалось выше, эти протоколы повсеместно охватывают социальную дистанцию, маскировку, бесконтактные транзакции и улучшенные меры HVAC, где это возможно — все элементы планов готовности к COVID, разработанных в соответствии с рекомендациями в области общественного здравоохранения от штата и Центров по контролю за заболеваниями. На прошлой неделе губернатор даже похвалил фитнес-индустрию за то, что она «зашла так далеко», что изменила «системы фильтрации воздуха», чего не требовало руководство. В связи с этим, что касается качества воздуха, оздоровительные и фитнес-клубы уже должны обменивать воздух с заметно более высокой скоростью (20 кубических футов в минуту на человека), чем в розничных сетях (7.
5 кубических футов в минуту / человека). 2 С учетом того, что заполняемость уже ограничена до 25%, и широко распространено использование масок (эффект которых снижает количество переносимых по воздуху респираторных капель), качество воздуха в помещениях оздоровительных и фитнес-клубов улучшается по сравнению с типичными условиями розничной торговли. Со своей стороны, Life Time также приносит больше наружного воздуха в помещения, что еще больше снижает концентрацию загрязняющих веществ, и модернизировал свои фильтры с MERV 8 до MERV 13, которые предназначены для фильтрации 98% твердых частиц. 3
Что касается эффективности отраслевых протоколов смягчения последствий, операторы здравоохранения и фитнеса в Миннесоте имеют очень большой опыт эффективного внедрения и обеспечения соблюдения своих протоколов для снижения риска передачи. Что касается национальных данных, то Международная ассоциация клубов здоровья, ракетки и спортивных клубов (IHRSA) в партнерстве с фирмой, занимающейся данными, изучила данные о проверках участников и положительные данные о случаях из вновь открытых клубов до сентября 2020 года, чтобы определить соотношение посещений и вирусов.
.На основе данных, собранных в 2873 клубах здоровья с момента открытия до сентября 2020 года, отрасль отслеживала 49,4 миллиона посещений против 1155 положительных случаев, что эквивалентно уровню инфицирования 0,0023%. Признавая, что с тех пор распространение сообщества увеличилось, Life Time изучила свои собственные данные по Миннесоте до 18 ноября, отражающие почти пять месяцев работы своих 23 клубов в Миннесоте с момента повторного открытия 10 июня 2020 года. Life Time зарегистрировал более 3,17 миллиона посещений членами и члены команд в наших клубах Миннесоты.Среди этой группы только 352 человека сообщили о положительном результате теста, или ,01%. (Если в подсчет включены те, кто сообщил о симптомах, но не получил результатов теста, то число увеличивается до 692, или соотношение числа посещений вируса составляет 0,021%). Эти данные отражают отчеты о воздействии через сообщества с очень низкой скоростью среди членов Life Time и членов команды, и ни одно из этих зарегистрированных воздействий, по-видимому, окончательно не возникло в Life Time.
Эти цифры, на первый взгляд, убедительно демонстрируют, что клубы Life Time не являются ни источником, ни местом распространения COVID, и эти данные актуальны и для других операторов.
Со своей стороны, штат привел данные о «вспышках» в качестве основы для своего решения о закрытии фитнес-центров, сославшись на 48 «вспышек» и 747 связанных с ними случаев заражения COVID. Что касается порогового значения, штат, похоже, не дает определения «вспышка» или предлагает запутанные и непоследовательные определения, которые не согласуются с общим пониманием «вспышки». На своем веб-сайте министерство здравоохранения Миннесоты определяет «вспышку» как «два или более случая заболевания , связанных по времени и месту , в которых эпидемиологическое расследование предполагает, что произошла передача от человека к человеку , либо произошло другое транспортное средство, кроме еда или вода (например,g., контакт с животными) ». 4 Но сотрудник отдела информации MDH и сотрудник окружного здравоохранения определили« вспышку »COVID-19 как 7 или более случаев, которые сообщают о посещении данного места в течение 30 дней.
Окно. Просто подсчитав 7+ независимых посещений определенного места в течение 30-дневного периода (но не требуя, чтобы посещения обязательно происходили в одно и то же время в одном и том же физическом пространстве в пределах 6 минут), MDH, похоже, не требует правдоподобная эпидемиологическая связь между случаями, чтобы считаться «вспышкой».«В настоящей вспышке или кластере, как отмечает Департамент здравоохранения штата Северная Каролина, случаи заболевания должны присутствовать в одних и тех же условиях в течение одного и того же периода времени (т. Е. В одну и ту же рабочую смену, в одном классе фитнеса, в одной и той же зоне физической тренировки). , и не должно быть более вероятного источника заражения для выявленных случаев (например, домохозяйство или близкий контакт с подтвержденным случаем в другом месте). 5 Использование государством термина «вспышка», таким образом, кажется потенциально вводящим в заблуждение неправильным термином. В то время как общественность понимает «вспышку» как внезапное начало — причину / источник — передачи инфекционного заболевания, штат, похоже, использует «вспышку», чтобы просто каталогизировать присутствие позитивных людей в различных условиях с течением времени.
Более того, каковы бы ни были определены и рассчитаны его сроки, количество «вспышек» в штате, связанных с фитнес-центрами, объективно остается очень небольшим. В штате зарегистрировано 242 000 положительных случаев. Даже если 48 «вспышек» соотносятся с 747 случаями, общее количество случаев, так или иначе связанных с клубами здоровья и фитнесом, составляет только ,003 из всех положительных случаев в штате. Для сравнения, если использовать собственные показатели штата, в фитнес-центрах было зарегистрировано только четверть «вспышек», связанных со спортом (192 вспышки против.48), которые закрыты. Но фитнес-центры также испытали лишь половину того числа, которое связано со свадьбами (106), которым разрешено идти вперед (хотя и без приемов) с протоколами смягчения последствий, даже более расслабленными, чем те, которые действуют для фитнес-клубов. Даже религиозные службы, которым разрешено продолжать, произошло 57 вспышек (ст. 48) между церковными (33) и поминальными (24) службами.
Все это, безусловно, важные вехи, но с эпидемиологической точки зрения решение разрешить им продолжать работу, пока клубы здоровья закрыты, кажется довольно непоследовательным.
Более того, отсутствие вспышек заболеваний в клубах здоровья все больше и больше документируется по всей стране:
- В Колорадо на сегодняшний день выявлено 1808 вспышек, и только 2 – или 0,11% — связаны с фитнес-клубом. 6
- Луизиана выявила 469 вспышек с 3 540 положительными случаями. Только 11 вспышек произошли в тренажерном зале / фитнес-центре, что привело только к 50 случаям, или , 1,4% от всех случаев . 7
- Коннектикут обнаружил только 1 кластер в фитнес-клубе с августа из 69 кластеров, отслеживаемых с августа.Более половины кластеров Коннектикута были из ресторанов и рабочих мест, включая фабрики и розничные магазины, которые штат Миннесота оставил открытыми. 8
- Массачусетс имеет только 9 кластеров , связанных с «отдыхом» — еще более широкая категория, включающая «тренажерные залы, фитнес-центры и бассейны» — из 4395 общих кластеров, или 0,2% . 9
- Мичиган имеет только 7 кластеров , связанных с «персональными услугами» — категорией, которая включает салоны, парикмахерские и тренажерные залы в Мичигане, но закрыта в Миннесоте — из 983 новых и действующих кластеров, или.7% . 10
- Северная Каролина и Гавайи не сообщают о каких-либо вспышках в спортивных залах — у них даже нет категории для них в своих отчетах о вспышках. 11
9 Эти эмпирические результаты справедливы и для Англии, страны с аналогичной индустрией здоровья и фитнеса. Правительство Великобритании недавно оценило уровень воздействия COVID-19 в различных условиях и выявило аналогичные результаты. В данных, представленных парламенту, главный врач Англии профессор Крис Уитти объяснил, что в индустрии гостеприимства — пабах и барах, ресторанах, кафе и других развлекательных заведениях — было около 30% рассмотренных положительных случаев.Спортзалы, напротив, были привязаны всего к 1,7% случаев.
12 В супермаркетах, универмагах, больницах, домах престарелых, в гостях у друзей и даже в семьях, где проживает менее 5 человек, уровень передачи инфекции выше, чем в спортзалах в Великобритании.
Эти данные подтверждают растущую осведомленность, подтвержденную эмпирическими данными, полученными во многих штатах, о том, что клубы здоровья с протоколами смягчения последствий COVID-19 не являются неизбежно неизменной средой высокого риска, которая требует закрытия, когда случаи COVID-19 увеличиваются в сообщество. Очевидно, что «вспышки» или другие воздействия в фитнес-центрах — как бы они ни были определены или отслеживались — привели к небольшому количеству случаев заболевания, что составляет лишь небольшую часть от общего числа случаев, выявленных в штате. Это убедительно свидетельствует о том, что надежные протоколы смягчения последствий COVID эффективны в условиях фитнеса.
B. Наука также показывает, что оздоровительные и фитнес-клубы с соответствующими протоколами смягчения последствий могут работать без повышенного риска заражения.
В Приказе о обратном вызове губернатор Уолц утверждает, что «наука показывает нам, что упражнения приводят к более высоким уровням напряжения и выдоха — часто у людей, не носящих маски, — что значительно увеличивает количество переносимых по воздуху капель респираторного аэрозоля, которые могут переносить COVID-19.» 13 Хотя абстрактно это может быть правдой, оно не учитывает фактических протоколов смягчения последствий, которые действуют или могут действовать в клубах здоровья, например, использование маски даже во время упражнения для смягчения последствий воздушно-капельные респираторные капли в клубе. Другими словами, хотя государство, похоже, в основном сосредоточено на «профиле риска» оздоровительных клубов из-за учащенного дыхания, научные исследования показали, что протоколы COVID эффективно снижают «профиль риска» для здоровья клуб как место, вызывающее серьезную эпидемиологическую озабоченность, так как неразумно закрывать спортивные залы, если маски, расстояние, ограничения вместимости и вентиляция могут эффективно снизить риск.
Внимание государства к профилю риска оздоровительного клуба может быть обосновано недавними исследованиями, в которых не учитывалось влияние протоколов по смягчению последствий и не отражалось достоверно текущее состояние знаний, полученных за последние 8-10 месяцев, а именно критическое значение масок, социальной дистанции и гигиены. В начале пандемии CDC опубликовал «исследовательское письмо» из Южной Кореи 15 мая 2020 года. 14 Исследователи изучили инфекции, возникшие в результате «общенационального семинара для инструкторов танцев по фитнесу», проведенного 15 февраля 2020 года в Южная Корея.Они пришли к выводу, что «интенсивные физические упражнения в густонаселенных спортивных сооружениях могут увеличить риск заражения. Во время вспышек следует минимизировать интенсивные упражнения в ограниченном пространстве».
Что важно понять об исследовании Южной Кореи, так это то, что исследователи изучали фитнес-опыт с февраля 2020 года с , никаких протоколов смягчения вообще не было.
Исследователи проследили за положительным случаем COVID-19 на семинаре инструкторов по фитнесу и танцам, который состоялся 15 февраля 2020 года.На семинаре преподаватели научили 27 южнокорейских женщин быть инструкторами зумбы в собственных фитнес-центрах в своих родных городах. Зумба — это очень интенсивное танцевальное фитнес-упражнение, основанное на латинских ритмах, которое обычно проводится в непосредственной близости. 27 инструкторов «интенсивно тренировались в течение четырех часов» на семинаре. (Традиционные фитнес-клубы в Миннесоте проводят занятия обычно час или меньше.) Затем инструкторы вернулись в свои родные города, чтобы обучать зумбу студентов в «больших классах» в 12 учреждениях, которые находились в «маленьких комнатах с плохой вентиляцией, где ученики стояли на расстоянии нескольких сантиметров.« 15 Мастерская и последующие классы также не имели никаких протоколов смягчения последствий — никаких сокращенных классов, никаких ограничений по вместимости, никакого физического расстояния (не говоря уже о 6 ‘), плохой вентиляции, и все это происходило в маленькой комнате.
Аналогичным образом, исследователи из Стэнфордского и Северо-Западного университетов недавно опубликовали статью в журнале Nature , 16 10 ноября 2020 года, которая была описана в новостях как вывод о том, что фитнес-центры в настоящее время являются местом повышенного риска передачи COVID 19. .Но исследование показало, что это не так. В исследовании изучались анонимные данные о местоположении из мобильных приложений (данные мобильного телефона) с 8 марта по 9 мая 2020 г. , в то время (кроме первой недели этого периода), когда все клубы здоровья были закрыты в Миннесоте и в большинстве Соединенных Штатов. Авторы представили свою статью для публикации , 15 июня 2020 года, , как раз тогда, когда Миннесота вновь открывала оздоровительные клубы с необходимыми протоколами смягчения последствий COVID, включая ограничение на 25% вместимости.Поскольку оздоровительные клубы были закрыты в течение почти всего периода сбора данных, для оценки относительного риска повторного открытия различных категорий предприятий авторы смоделировали повторное открытие каждой отдельной категории 1 мая 2020 г.
«, вернув модели мобильности в уровни начала марта «. В начале марта, как и в случае с февральскими занятиями фитнесом, изученными в исследовании Южной Кореи, в оздоровительных клубах вообще не было протоколов смягчения последствий COVID. В исследовании рассматривалось только количество посетителей оздоровительных клубов («плотность посещения») и продолжительность пребывания («продолжительность посещения») — «уровни мобильности», доступные в данных мобильного телефона — , а не , независимо от того, действительно ли эти клубы здоровья внедрили протоколы для снижения рисков COVID для этих посетителей.В исследовании ничего не говорится об эффективности масок, бесконтактного доступа или улучшенной очистки, а в отношении одной концепции смягчения последствий, которую оно решает — как создать большую социальную дистанцию, — делается вывод о том, что сами ограничения возможностей штата наложены на здоровье Миннесоты. клубы, и можно было бы еще сильнее закрыть, действительно работают:
Снижение максимальной загрузки существенно снизило риск без резкого снижения общей мобильности: ограничение максимальной загрузки 20% в районе метро Чикаго сократило прогнозируемые новые инфекции более чем на 80%, но потеряло только 42% от общего числа посещений, и мы наблюдали аналогичные тенденции во всех странах.
области метро… [O] ne можно добиться непропорционально большого сокращения инфекций с небольшим сокращением посещений.Снижение максимальной занятости всегда приводило к меньшему количеству прогнозируемых инфекций при одинаковом общем количестве посещений… за счет использования меняющейся во времени плотности посещений в каждом [клубе]
Причина этого в том, что ограничения занятости непропорционально сокращают посещения в наиболее рискованные «периоды высокой плотности», но оставляют без изменений количество посещений «в менее рискованные периоды». Другими словами, исследование точно подтверждает нашу точку зрения о том, что государству не нужно полностью исключать всю экономическую деятельность в нашей отрасли, чтобы добиться значительного снижения риска заражения: «Точные меры, такие как сокращение максимальной занятости, могут быть более эффективными, чем меньшая адресные меры [e.g., закрытие], при этом существенно меньшие экономические затраты ».
В то время как исследователи из Стэнфорда и Северо-Запада пришли к выводу, что ограничения пропускной способности работают, группа норвежских исследователей из Университета Осло вместе с Норвежским национальным институтом общественного здравоохранения пришла к выводу, что ряд других протоколов смягчения последствий также работает для снижения риска заражения.
. В июне 2020 года они намеревались выяснить, действительно ли продолжающееся закрытие оздоровительных клубов в Норвегии было необходимым или вновь открывшиеся учреждения «могут обеспечить достаточную гигиену и социальное дистанцирование для предотвращения распространения вируса».» 17
Исследователи случайным образом разделили 3764 члена пяти клубов здоровья в Осло на две группы, половина из которых могла пользоваться клубами с конца мая до середины июня 2020 года, а половина — нет. Участники исследования также были сбалансированы по полу и возрасту: половину составляли мужчины, половину — женщины. Большинству членов было от 20 до 50 лет, но все население составляло от 18 до 64 лет. Из исследуемой когорты подавляющее большинство, 81,8%, хотя бы раз использовали клюшку, а 38.5% тренировались шесть и более раз. Тренажерные залы предоставляли все свои обычные услуги, включая доступ к фитнес-залу и групповые занятия фитнесом (, например, , спиннинг, йога и другие занятия).
После двухнедельного испытания в рамках исследования более 3000 человек были протестированы на COVID-19. Только один участник дал положительный результат теста на COVID-19, и этот человек был заражен на работе, а не в клубе здоровья. Из 91% сотрудников клуба, прошедших тестирование, ни один участник исследования не дал положительного результата.
Исследователи пришли к выводу, что «нет передачи вируса или увеличения заболеваемости COVID-19, связанного с открытием учебных заведений», при условии «соблюдения правил гигиены и социального дистанцирования». Примечательно, что эти «рутины» или протоколы были даже более скромными, чем те, которые были приняты в Соединенных Штатах, включая строгие протоколы, предписанные в Миннесоте, такие как маски и полные 6 футов социальной дистанции:
Протокол | Норвегия | США |
Контроль доступа / ограничения мощности | Есть | Есть |
Маски | № | Есть |
Контроль температуры / скрининг | № | Есть |
Расстояние 6 футов во время интенсивных упражнений | Есть | Есть |
Расстояние 6 футов в другое время | Нет (только 3 ‘) | Есть |
Дезинфицирующие средства на тренировочных станциях | Есть | Есть |
Очистка оборудования участниками | Есть | Есть |
Регулярная уборка персоналом | Есть | Есть |
Инструкции для членов по гигиене | Есть | Есть |
Исследователи пришли к выводу, что «результаты нашего исследования показывают, что с этими простыми и простыми в соблюдении мерами смягчения последствий учебные заведения безопасны и могут быть вновь открыты.
«
Даже совсем недавно CDC не обнаружил статистически значимой связи между положительными результатами теста на COVID-19 и посещением оздоровительного клуба с протоколами — в отличие от посещения бара или ресторана, где «трудно поддерживать использование масок и социальное дистанцирование». 18 В исследовании «случай-контроль» с участием жителей Миннесоты и других штатов CDC стремился оценить воздействие COVID-19 в сообществе и при тесном контакте. Исследователи сравнили 154 пациента с положительным диагнозом и 160 пациентов с отрицательным результатом.Участники исследования были опрошены о местах, которые они посетили за две недели до появления симптомов, и о степени соблюдения протоколов COVID в таких условиях, включая ношение масок и социальную дистанцию между посетителями. Исследование пришло к выводу, что «участники с COVID-19 и без него сообщили, что в целом подвержены одинаковому воздействию на сообщества, за исключением посещения мест, где есть и пить на месте».
Примечательно, что хотя не было статистически значимой разницы между положительными результатами теста и посещением большинства мест, кроме ресторанов (64 пациента с положительным результатом, заведение теперь закрыто) и баров (13 положительных результатов, сейчас закрыто), больше пациентов с положительным результатом отправились за покупками (131 человек , все еще открыт в Миннесоте), работал в офисе (37 человек, все еще открыт), посещал салон (24 человека, все еще открыт) и / или ходил в церковь (12 человек, все еще открыт) по сравнению с клубом здоровья (12 человек, сейчас закрытый в MN).Это свидетельствует не только о том, что клубы здоровья , а не , представляют собой материально больший риск, чем в других местах, но также и о том, что меньше людей покровительствует клубам здоровья по сравнению с другими учреждениями, вероятно, из-за ограничений вместимости, уже установленных государством.
В совокупности, развивающаяся наука предполагает, что клубы здоровья и фитнеса со строгими протоколами, включая маски во время упражнений и / или большую социальную дистанцию, могут эффективно снизить риск передачи COVID из-за учащенного дыхания.
C. Основываясь на эмпирических и научных данных, многие штаты разрешили оздоровительным клубам оставаться открытыми с использованием усовершенствованных протоколов даже при увеличении числа случаев.
В Приказе об обратном дозвоне губернатор утверждает, что, «обращаясь к… фитнес-заведениям, Миннесота присоединяется к растущему числу штатов, вводящих аналогичные меры, включая Калифорнию, Иллинойс, Мичиган, Нью-Мексико, Орегон, Вашингтон и Вермонт». Это утверждение не совсем точное. В то время как Орегон и Нью-Мексико решили закрыть все оздоровительные клубы (как в помещении, так и на улице), даже Калифорния и Вашингтон, которые закрыли фитнес в помещении, в настоящее время разрешают групповые занятия фитнесом на открытом воздухе, которые Миннесота запретила. 19 Более того, в трех других штатах, определенных губернатором — Иллинойс, Мичиган и Вермонт — оздоровительные и фитнес-клубы оставались открытыми с усиленными ограничениями, как и несколько других штатов, сталкивающихся с растущим давлением случаев заболевания COVID-19, таких как Колорадо и Миссури среди множества других штатов.
Вот диаграмма, отражающая эти ограничения:
Состояние | Лицевые маски | Вместимость | Групповые классы | Бронирование | Бассейн |
Калифорния | Постоянно ношен | Закрыто (разрешено на открытом воздухе) | Закрыто (разрешено на открытом воздухе) | н / д | Только снаружи |
Колорадо | Постоянно ношен | Меньше 10% или 10 / комната в помещении | Меньше 10% или 10 / комната в помещении | Есть | Меньше 10% или 10 / комната в помещении |
Иллинойс | Постоянно ношен | 25% максимум | Запрещено | Есть | Открыто (50%) |
Мичиган | Постоянно ношен | 25% + 12 футов. | Запрещено | Нет | Открыто (25%) |
Миссури (округ Сент-Луис) | Постоянно ношен | 25% | Разрешено | Нет | Открыто (50%) |
Нью-Мексико | Постоянно ношен | Закрыт | Закрыт | н / д | Закрыт |
Орегон | Постоянно ношен | Закрыт | Закрыт | н / д | Закрыт |
Вашингтон | Носится постоянно в пределах 6 футов | Закрыто (разрешено на открытом воздухе) | Закрыто (разрешено на открытом воздухе) | н / д | Закрыт |
Вермонт | Носится постоянно в пределах 6 футов | Открыто (100%) | Разрешено | н / д | Открыть |
физическое расстояние Штат также ссылается на «показатели, разработанные Целевой группой по коронавирусу Белого дома (« Оперативная группа »)», показывающие, что Миннесота «официально находится в« красной зоне »- наиболее критическом уровне беспокойства — для двух основных индикаторов неконтролируемого распространения: уровень положительности тестов и новые случаи COVID-19. «Несмотря на заинтересованность штата и общественности в прозрачности, штат не публиковал еженедельные отчеты Целевой группы, которые содержат эти« показатели ». Но штат Оклахома публикует их каждую неделю. 20 Оклахома также находится в красной зоне именно потому, что те же два показателя — процент положительных отзывов и новые случаи. Целевая группа рекомендовала Оклахоме ограничить пропускную способность ресторана до 25% и ограничить часы работы бара, но целевая группа не дала никаких конкретных рекомендаций в отношении клубов здоровья, не говоря уже о закрытии их все прямо.Напротив, Целевая группа предлагает Оклахоме рассмотреть «приостановку внеклассных занятий в школе, даже если занятия спортом не являются рисками передачи, поскольку передача происходит в окружающей среде».
Короче говоря, Миннесота находится в небольшом меньшинстве штатов, закрывающих все коммерческие и некоммерческие операции, кроме виртуального контента, доставляемого физическому лицу в их доме.
Миннесота, безусловно, имела и все еще имеет менее ограничительные средства для «восстановления» физической формы — способ, который полностью соответствует рекомендациям Целевой группы — требуя от клубов постоянно применять маски, увеличивая социальную дистанцию и / или ограничивая общий клуб вместимость.Такое изменение на площадь будет с большинством государств, которые упорно трудились, чтобы сохранить существенную отрасль открыты для обеспечения здоровья и благополучия услуг жителям нужны теперь больше, чем когда-либо-место для профилактики здоровья.
D. Клубы здоровья вносят вклад в здоровье и благополучие граждан Миннесоты, продвигая цели государства в области общественного здравоохранения и справедливости в отношении здоровья.
Наконец, хотя эмпирические и научные данные, безусловно, достаточно ясны, чтобы оправдать менее жесткую реакцию правительства, чем полное закрытие всех оздоровительных и фитнес-клубов, общепризнанный и давний интерес Миннесоты к продвижению фитнеса как средству улучшения общественного здоровья , а также его заинтересованность в справедливости в отношении здоровья должны склонить чашу весов.
В течение многих лет штат Миннесота признавал ценность физических упражнений для здоровья и благополучия населения. Сам MDH превозносит достоинства физических упражнений, в том числе в отношении основных состояний здоровья, которые подвергают их риску COVID:
Регулярная физическая активность помогает улучшить общее состояние здоровья и снижает риск сердечных заболеваний, инсульта, диабета 2 типа, депрессии и рака. Другие преимущества регулярной физической активности:
- Контрольная масса
- Поднять настроение
- Повышение энергии
- Способствовать улучшению сна
- Укрепите свои кости и мышцы 21
MDH настоятельно рекомендует, чтобы «взрослые получали не менее 150 минут аэробных упражнений средней интенсивности каждую неделю плюс упражнения для укрепления мышц не менее двух дней в неделю», в то время как «дети и подростки в возрасте от 6 до 17 лет должны получать не менее 60 минут физической активности каждый день, с упражнениями для укрепления мышц и костей не менее трех дней в неделю.
«Штат Миннесота даже стимулирует физические упражнения, субсидируя определенные вычеты из пособий сотрудников. 22 Даже в постановлении губернатора говорится о« положительном влиянии спорта на здоровье »и, по крайней мере, отдых на природе охарактеризован как« необходимый ». что «мы знаем, что существует сильная связь между физическим и психическим здоровьем».
CDC также рассматривает использование тренажерных залов или фитнес-центров как деятельность, которая положительно влияет на результаты общественного здравоохранения.CDC давно рекомендовал физическую активность для всех, в том числе посвятил ей целый отдел — Отдел питания, физической активности и ожирения. На своем веб-сайте CDC описывает «обширные» преимущества физической активности для здоровья, в том числе снижение «риска серьезных проблем со здоровьем, таких как болезни сердца, диабет 2 типа, ожирение и некоторые виды рака», все из которых являются основными состояниями здоровья, которые увеличивают риск тяжелого заболевания от COVID-19.
23
Независимые медицинские исследования подтверждают важность физических упражнений в отношении факторов COVID-19.Например, регулярные упражнения для сердечно-сосудистой системы помогают предотвратить или уменьшить тяжесть смертельного коронавирусного осложнения за счет увеличения выработки мощного антиоксиданта, который помогает защитить легкие. По оценкам CDC, от 20 до 42 процентов пациентов, госпитализированных с COVID-19, разовьются синдромом острой респираторной недостаточности. [24] Регулярные упражнения также укрепляют иммунную систему, что помогает бороться с COVID-19. 25
Наконец, врачи призвали, чтобы клубы здоровья оставались открытыми.Чикагское медицинское общество, представляющее 17000 врачей в Чикаго, призвало правительственных чиновников держать клубы здоровья открытыми, поскольку их медицинские работники полагаются на тренажерные залы, чтобы укрепить свой иммунитет и психическое здоровье посредством регулярных упражнений. Президент Общества заявил:
Data демонстрирует, что клубы здоровья прямо сейчас представляют собой безопасную среду, что важно, потому что приоритетность здоровья и фитнеса важнее, чем когда-либо.
Мы считаем, что ответственность за обеспечение безопасной окружающей среды в равной степени распределяется между предприятием и его участниками.Наши врачи и лицензированные медицинские работники не будут входить в среду, которая, по их мнению, была небезопасной, и мы считаем крайне важным дать им возможность вернуться к обычным занятиям фитнесом, предлагая неисчислимые преимущества как для их физического, так и для психического здоровья, особенно в том, что касается мы вступаем в зимние месяцы. 26
Аналогичным образом, бывший исполняющий обязанности главного хирурга США доктор Кеннет П. Морицугу призвал политиков держать клубы здоровья с мерами по снижению передачи открытыми, в том числе с точки зрения справедливости в отношении здоровья:
У большинства людей и семей нет ресурсов или места для домашнего фитнес-оборудования, поэтому доступ к просторным, хорошо вентилируемым фитнес-центрам с большими боксами может сыграть важную роль в усилиях по борьбе с вирусом и улучшению общего физического состояния людей.
и психическое здоровье.Хронические заболевания, от которых страдают миллионы американцев, включая ожирение, гипертонию и диабет, могут вызывать осложнения и значительно увеличивать шансы госпитализации и смерти для тех, кто заразился COVID-19. 27
В целом, с точки зрения общественного здравоохранения в самом широком смысле, наилучшие имеющиеся — и постоянно растущие — данные демонстрируют, что разрешение тренировок в фитнес-клубах с усиленными усилиями по смягчению последствий, включая социально дистанцированные упражнения в масках, не только не даст существенно повредит усилиям штата по смягчению распространения COVID, но определенно поможет штату , предоставив жителям, в том числе всем государственным служащим, возможность поддерживать и улучшать свое физическое и психическое здоровье в этот наиболее важный период пандемии. .
Life Time и вся индустрия здоровья и фитнеса благодарит всех получателей этого письма за возможность обсудить свои проблемы с Орденом.
Мы искренне надеемся, что вы ознакомитесь и ответите на это письмо и цитируемые в нем материалы, которые, как мы твердо убеждены, требуют небольшого, но уместного изменения порядка обратного дозвона, чтобы разрешить возобновление ограниченных операций по фитнесу в соответствии с надежными мерами по смягчению последствий. Будем признательны за оперативный ответ.
Как и с самого начала, мы готовы к конструктивному взаимодействию с государством, чтобы определить продуктивный, сбалансированный путь вперед, который ставит во главу угла наши общие интересы в защите жителей Миннесоты и сохранении здоровья наших сообществ.
С уважением,
LIFE TIME, INC.
Фитнес в любое время
SNAP FITNESS
ROCHESTER ATHLETIC CLUB
1 См. Экстренный исполнительный приказ 20-99 (Осуществление четырехнедельного обратного дозвона по определенным действиям для замедления распространения COVID-19), доступный по адресу: https://mn.
gov/governor/assets/EO%2020- 99% 20Final% 20% 28003% 29_tcm1055-454294.pdf.
2 См. Стандарты ASHRAE, доступные по адресу: https: // www.ashrae.org/technical-resources/standards-and-guidelines/read-only-versions-of-ashrae-standards (Стандарт 62.1 2019).
3 Для разработки протоколов повторного открытия Life Time наняла эксперта-эпидемиолога (двойная степень доктора медицины и доктора философии) с многолетним опытом работы в области общественного здравоохранения и специалиста по промышленной гигиене, чтобы помочь создать операционные протоколы, охватывающие все аспекты деятельности клуба. Как и другие операторы, Life Time предлагает меры по смягчению последствий: от расширенных протоколов очистки для всего клуба, скрининга симптомов и бесконтактных проверок температуры при входе, физического дистанцирования во всех помещениях, постоянных масок, за исключением активных упражнений в условиях социальной дистанции, ограничений пропускной способности и улучшенной фильтрации и вентиляция для улучшения качества воздуха.
4 См. Министерство здравоохранения Миннесоты: https://www.health.state.mn.us/diseases/foodborne/outbreak/basics.html (курсив добавлен).
5 См. Департамент здравоохранения и социальных служб Северной Каролины, Кластеры COVID-19 в Северной Каролине (обновлено 16 ноября 2020 г.): https://files.nc.gov/covid/documents/dashboard/COVID-19-Clusters -in-NC-Report.pdf.
6 См. Средство отслеживания вспышек в Колорадо: https://covid19.colorado.gov/covid19-outbreak-data. Данные на 18 ноября 2020 г.
7 См. Средство отслеживания вспышек в Луизиане: https://ldh.la.gov/index.cfm/page/3997. LA определяет вспышку как 2 или более случаев среди не связанных между собой лиц, посетивших объект в течение 14-дневного периода.
8 См. Https://www.courant.com/coronavirus/hc-news-coronavirus-contact-tracing-data-20201112-pk2ehpsxmzdztb3xjok5il4tbi-story.html.
9 См. Https://www.wcvb.com/article/5-investigates-new-data-shows-households-at-center-of-most-covid-19-clusters/34524107#.
10 См. Средство отслеживания кластерных вспышек в Мичигане: https://www.michigan.gov/coronavirus/0,9753,7-406-98163_98173_102057—,00.html.
11 См. Средство отслеживания вспышек в Северной Каролине: https://files.nc.gov/covid/documents/dashboard/COVID-19-Clusters-in-NC-Report.pdf. NC определяет вспышку как 5 или более случаев с началом заболевания или начальными положительными результатами в течение 14-дневного периода и вероятной эпидемиологической связью между случаями. Информация о Гавайях находится здесь: https: // health.hawaii.gov/coronavirusdisease2019/what-you-should-know/current-situation-in-hawaii/#cluster
12 См. https://www.bbc.com/news/health-54477618 (публикация отчетных данных).
13 Заказать обратный звонок на стр. 2.
14 См. Https://wwwnc.cdc.gov/eid/article/26/8/20-0633_article.
15 См. Https://www.straitstimes.com/asia/east-asia/crazy-zumba-aunties-the-latest-in-s-korean-cluster-infections..jpg)
16 См. Https: //www.nature.com / article / s41586-020-2923-3 ( Модели сети мобильной связи для COVID-19 объясняют неравенство и информируют о повторном открытии , 10 ноября 2020 г.)
17 См. https://www.medrxiv.org/content/10.1101 /2020.06.24.20138768v2 ( Случайное повторное открытие учебных заведений во время пандемии COVID-19 , 25 июня 2020 г.).
18 См. Https://www.cdc.gov/mmwr/volumes/69/wr/mm6936a5.htm (Воздействие вируса COVID-19 в обществе и при тесном контакте среди взрослых с симптомами ≥18 лет в 11 амбулаторных учреждениях здравоохранения — США, июль 2020 г.)
19 Заказ обратного дозвона, разд.6 (b) (ii) (запрещение даже организованных групповых занятий на открытом воздухе).
20 См. Https://coronavirus.health.ok.gov/sites/g/files/gmc786/f/oklahomawhitehousereport11152020.pdf.
21 См. MDH, Основы физической активности — Принимая меры для улучшения здоровья по адресу: https://www.
health.state.mn.us/communities/physicalactivity/pabasics.html (со ссылкой на Министерство здравоохранения и социальных служб США. Physical Руководство по деятельности для американцев, 2-е издание. Вашингтон, округ Колумбия: Министерство здравоохранения и социальных служб США; 2018).
22 См. Https://mn.gov/mmb/segip/news-and-updates.jsp?id=442817.
23 См. Https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/need-extra-precautions/people-with-medical-conditions.html.
24 См. Https://www.eurekalert.org/pub_releases/2020-04/uovh-cem041520.php. См. Также https://newsroom.uvahealth.com/2020/04/15/covid-19-exercise-may-help-prevent-deadly-complication/
25 См. Https://www.frontiersin.org / статьи / 10.3389 / fimmu.2018.00648 / полная.
26 https://mcusercontent.com/df83e939b5321c852ae94ac77/files/123c3d13-6c24-48f2-9d4f-e67732235e5f/CMS_Letter_11.10.20.pdf
27 .dopasion.ru/www.com / 11/16 / its-critical-to-keep-fitness-center-open-amid-covid /
ИСТОЧНИК Life Time, Inc.
Ссылки по теме
http://www.lifetimefitness.com
Лучшее программное обеспечение для управления тренажерным залом — обзоры и цены на 2021 год
Независимо от того, какой у вас клуб или сколько у вас членов, всегда полезно рассмотреть возможность внедрения системы управления клубом.Маленькие, большие, общественные и частные ассоциации преследуют одни и те же две цели: обеспечение отличного опыта для членов и максимально эффективная работа. Программное обеспечение может помочь вам в достижении этих целей.
РешенияClub по управлению для организаций, основанных на членстве, автоматизируют маркетинговые кампании, заботятся о расписании занятий и координируют мероприятия, а также обрабатывают данные клиентов и обработку платежей. Эти системы популярны в клубах здоровья и фитнеса, центрах отдыха на кампусах, спортивных клубах, частных образовательных центрах и парках.
Это руководство было создано, чтобы помочь пользователям найти лучшее решение для их бизнеса.
Вот что мы расскажем:
Что такое программное обеспечение для управления клубом?
Общие функции программного обеспечения для управления клубом
Преимущества программного обеспечения для управления клубом
Какой вы тип покупателя?
Цены: облачные и локальные версии
Что такое программное обеспечение для управления клубом?
Программное обеспечение для управления клубами, также известное как «программное обеспечение для членства» или «программное обеспечение для управления ассоциациями», предлагает инструменты, которые помогают клубам и ассоциациям продвигать себя и предоставлять более качественные услуги своим членам.
Общие возможности этого программного обеспечения включают:
- Управление делами участников
- Биллинг
- Планирование
- Инструменты маркетинга и продвижения
Некоторые организации используют ручные методы или базовые программы, такие как Google Drive или Microsoft Excel, для выполнения этих функций.
Если это похоже на ваш клуб, вам может быть интересно, стоит ли вместо этого покупать специальное программное обеспечение. Ответ почти всегда положительный.На рынке есть множество решений, специально разработанных для удовлетворения ваших уникальных потребностей. Клубы, которые быстро масштабируются или расширяют свои предложения услуг, могут особенно выиграть от систем управления клубами благодаря функциям, которые мы описали в следующем разделе этой статьи.
Общие функции программного обеспечения для управления клубом
Следующие возможности являются общими для большинства систем управления клубами:
| Управление членством | Позволяет пользователям хранить и редактировать записи участников, выполнять поиск в базах данных участников и повышать или понижать членство. |
| Планирование | Позволяет членам и персоналу искать, бронировать и переносить занятия и встречи. Некоторые системы позволяют участникам делиться расписаниями в социальных сетях. |
| Маркетинг и продвижение | Позволяет пользователям присуждать баллы и кредиты через программы лояльности, предлагать подарочные карты и скидки, а также отправлять автоматические электронные письма, текстовые сообщения и уведомления в социальных сетях текущим и потенциальным участникам. |
| Обработка платежей | Позволяет пользователям принимать платежи за членство и взносы наличными, кредитной картой, онлайн-формой, прямым дебетом или банковским переводом. |
| Форумы участников | Предлагает онлайн-сообщества, участники которых могут обсуждать, обмениваться файлами и общаться друг с другом. |
| Доступ для участников | Облегчает регистрацию и выселение участников с помощью биометрического сканирования или сканирования штрих-кода. |
| Отчетность | Позволяет пользователям создавать отчеты о тенденциях в бизнесе, ежемесячных продажах, инвентаризации, удержании и посещаемости участников. |
| Управление бронированием | Позволяет сотрудникам бронировать места для участников (например, в ресторанах загородных клубов или спа-салонах). Некоторые системы также позволяют создавать список ожидания на случай отмены встреч. |
| Учет рабочего времени | Составление расписаний и графиков работы сотрудников. |
Преимущества программного обеспечения для управления клубом
Администраторы могут получить множество преимуществ после внедрения программного обеспечения для управления клубом, в том числе:
Больше возможностей для увеличения доходов. Благодаря функциям маркетинга и рекламных акций, которые мы описали выше, ваш клуб имеет больше возможностей для привлечения большего числа членов и стимулирования существующих членов к использованию ваших услуг, занятий или помещений.
Меньше времени, затрачиваемого на административные задачи. Software сокращает время, которое сотрудники тратят на повторяющиеся и рутинные задачи, такие как ввод данных вручную. Это дает им возможность сосредоточиться на более продуктивных и важных инициативах.
Повышенная безопасность данных. Ассоциации обычно хранят большой объем информации о членах, включая их адреса, данные счетов кредитной карты и номер телефона. Хранение этой конфиденциальной информации в бумажных документах делает ее уязвимой для кражи или потери. Многие системы управления клубами предлагают шифрование и другие функции безопасности, чтобы ваши данные были в безопасности, но были доступны.
Более тесная интеграция приложений. Некоторые организации уже используют программное обеспечение, но проблема в том, что они используют слишком много отдельных систем, которые не интегрируются друг с другом. Специальное программное обеспечение позволяет объединить все необходимые приложения в единую систему.
Это устраняет необходимость в дублировании ввода данных и упрощает создание исчерпывающих отчетов по ключевым показателям эффективности вашего клуба.
Лучшие впечатления для участников. Онлайн-порталы и форумы позволяют участникам общаться с коллегами в любое время суток. Эти расширенные возможности наладить связи обогатят их опыт работы с вашим клубом, увеличивая их удовлетворенность и повышая вероятность сохранения членства из года в год.
Какой вы покупатель?
Этот рынок предлагает решения для нишевых сегментов бизнеса. Рассмотрите один из этих продуктов, если ваш клуб или членство входит в число следующих:
Тренажерные залы и клубы здоровья. Ряд решений специально предназначен для тренажерных залов и оздоровительных клубов, от фитнес-клубов до студий боевых искусств. В дополнение к перечисленным выше возможностям они обычно предлагают функции для онлайн-уроков, создания планов тренировок и управления здоровьем (например, индекс массы тела и графики диеты).
Спортивные клубы. Эти системы имеют функции, ориентированные на тренеров, игроков и игры. Ключевые инструменты включают создание списка игроков, онлайн-регистрацию игроков, планирование и доступность игроков, планирование игр и отслеживание оплаты оборудования.Некоторые производители идут еще дальше и предлагают решения, предназначенные для определенного вида спорта.
Клубы учебных заведений. Управлять клубами выпускников университетов или вспомогательными клубами (например, для школьных спортивных команд) может быть проще с помощью инструментов, которые упрощают общение с членами, таких как онлайн-форумы и возможности массовой рассылки электронной почты.
Загородные клубы. Загородные клубы часто имеют множество услуг и объектов, которыми необходимо управлять, включая рестораны, поля для гольфа и рестораны.Правильная система может упростить работу каждой части частного клуба, чтобы убедиться, что все работает без сбоев.
: облачная или локальная
На рынке есть две популярные модели ценообразования. Выберите тот, который обеспечивает максимальную отдачу от ваших инвестиций.
Облачное программное обеспечение. Как и на других рынках программного обеспечения, облачные решения для управления клубами становятся все популярнее среди пользователей. Эти решения поставляются с небольшими первоначальными вложениями и обычно оцениваются по ежемесячной или годовой подписке.Техническое обслуживание и обновления осуществляются поставщиком.
Локальное программное обеспечение. Программное обеспечение размещается на собственных серверах покупателя. Как правило, он предоставляется по бессрочной лицензии, которая требует внесения значительного авансового платежа, но не требует периодических затрат на лицензию. Однако пользователям, возможно, придется платить дополнительные сборы за обновления, настройки, поддержку и обслуживание.
Примечательно, что затраты на оба типа программного обеспечения со временем сходятся.
Как открыть тренажерный зал или фитнес-центр
Эта статья является частью нашего Руководства по началу работы в фитнес-бизнесе — тщательно подобранного списка статей, которые помогут вам спланировать, начать и развивать свой фитнес-бизнес!
Вы просыпаетесь на рассвете, чтобы провести первое занятие дня в своей новой фитнес-студии.Вам нравится мотивировать своих клиентов на достижение оптимального уровня здоровья и благополучия. Это то, что заставляет вас двигаться вперед, когда вы сталкиваетесь с трудностями или перегружаетесь мелкими хлопотами, связанными с управлением собственным фитнес-центром.
Если это похоже на то, что вы хотели бы сделать, то эта статья для вас! Я расскажу, как открыть собственный тренажерный зал или фитнес-центр, а также расскажу о ресурсах, которые помогут начать бизнес своей мечты.
Начать заниматься в тренажерном зале или фитнес-центре непросто, но это может быть очень полезно, если вы готовы усердно работать.
Чтобы дополнить это руководство, я взяла интервью у двух успешных владельцев фитнес-бизнеса: Кейли Кахун из SMARTCore Method и Марселы Ксавьер из Bread and Yoga. Что меня больше всего поразило в обоих интервью, так это ясность и видение того, что владельцы изначально окружали открытием своего бизнеса, а также то, насколько конкретно они говорили о том, на кого они хотят повлиять с помощью своих фитнес-услуг.
Индустрия фитнеса в Америке:
В последние годы фитнес-индустрия переживает настоящий взрыв.В прошлом году в США общая выручка достигла 27 миллиардов долларов США. Недавний маркетинг, направленный на борьбу с ожирением, а также тенденции к улучшению здоровья и физической формы способствовали этому росту рынка.
Низкий уровень концентрации рынка сделал множество фитнес-ниш доступными в местных сообществах.
Только 18 процентов от общего дохода в 2016 году было получено от четырех крупнейших игроков фитнес-индустрии, в то время как небольшие специализированные тренажерные залы и независимые фитнес-компании составили остальную часть.
Кроме того, во многих из этих тренажерных залов и фитнес-центров работает очень мало или совсем нет персонала, что снижает начальные затраты и препятствия для входа. При правильном сочетании навыков, подготовки и приверженности открытие тренажерного зала или фитнес-центра может оказаться успешным бизнес-ходом.
Во-первых, спросите себя: почему вы хотите открыть тренажерный зал?
Кейли Кахун, создательница и владелица SMARTCore Method во Франклине, штат Теннесси, говорит, что создание фитнес-предприятия должно происходить из любви и страсти, иначе вы не продержитесь долго в индустрии.
Обладая более чем тридцатилетним опытом в области движений, включая профессиональный современный танец, хореографию, обучение и различные методы соматических движений, Cahoon разработал метод SMARTCore, чтобы научить клиентов, как двигаться с умом для достижения оптимального здоровья и благополучия.
Этот метод представляет собой сочетание обучения соматическим движениям, силы, равновесия, а также функциональных тренировок и тренировок с собственным весом.
В основе ее бизнеса лежит ее страсть к обучению клиентов обращать внимание на свое тело для оптимального функционирования, а не просто следовать фитнес-модам и тенденциям, которые часто в конечном итоге наносят вред организму в долгосрочной перспективе.«Мир фитнеса должен гораздо внимательнее смотреть на то, что происходит в организме, как оно функционирует и как это соотносится с другими частями тела», — говорит она.
В 2009 году Марсела Ксавьер, владелица Bread and Yoga, увидела необходимость в студии йоги в общине Инвуд в верхнем Манхэттене. Она основала студию с намерением создать место для встреч сообщества людей всех возрастов и людей. Помимо множества видов занятий йогой, «Хлеб и йога» предлагает широкий спектр комплексных программ для детей и взрослых, направленных на то, чтобы побудить их поддерживать общее здоровье и благополучие.
Поясните, почему вы хотите открыть тренажерный зал или фитнес-центр
Причина, по которой вы открыли тренажерный зал, поможет вам сохранить концентрацию, ясность и драйв, необходимые для того, чтобы стать успешным предприятием.
Будьте честны с собой. Вы можете обнаружить, что вместо того, чтобы ходить в спортзал, вы хотите стать личным тренером или инструктором по фитнесу. Обязательно продумайте возможности и определите, действительно ли посещение тренажерного зала — правильный выбор для вас.
Не пропустите этап исследования рынка
Поговорите с владельцами фитнес-центров, чтобы узнать, что нужно для того, чтобы их бизнес начал работать.Обучение у тех, кто уже добился успеха в данной области, — бесценное образование, которое в конечном итоге может сэкономить вам много времени и энергии.
Ресурсы, помогающие в исследовании рынка:
Шаг 1. Пройдите обучение и получите аккредитацию
Прежде всего, убедитесь, что у вас есть соответствующая подготовка, аккредитация и опыт, чтобы открыть собственный тренажерный зал.
Ваши клиенты будут рассчитывать на то, что вы не только поможете им отлично выглядеть, но и сохраните их тело здоровым и безопасным с помощью ваших услуг.
Существует несколько различных сертификатов по личным тренировкам, между которыми вы можете выбирать, и другие виды фитнеса (например, йога, пилатес или аэробика) также будут иметь свои собственные сертификаты. Вы также несете ответственность за то, чтобы любой нанимаемый вами персонал прошел надлежащую сертификацию.
Шаг 2. Определите свою нишу в фитнесе
Есть множество фитнес-ниш на выбор. Изучите эти ниши ниже, чтобы определить, какой фитнес-центр вы хотите открыть.
Специализированный фитнес-центр:
- Эта ниша обычно ориентирована на один специализированный фитнес-класс или мероприятие. Некоторые примеры включают аэробику, йогу, танцы, пилатес, езду на велосипеде и многое другое. Специализированные фитнес-центры
- часто предлагают различные варианты занятий в течение недели в зависимости от уровня, интенсивности и сложности.
- Инструкторов сертифицированы в определенной нише.
- Специализированные фитнес-центры часто могут быть дороже из-за бутика, уютного дизайна и качественных инструкторов.
- Ежемесячные пакеты или членство часто предлагаются в качестве опции.
Традиционный тренажерный зал:
- Традиционные тренажерные залы часто предоставляют различные варианты тренировок в одном месте, включая занятия фитнесом, силовое и кардио-оборудование, а также индивидуальные тренировки.
- Они могут предоставить дополнительные удобства, включая массаж, сауну, солярий, парную, присмотр за детьми и многое другое.
- Эти дополнительные услуги часто предлагаются за дополнительную плату.
Лечебно-оздоровительный центр:
- Эти фитнес-центры часто предоставляют физиотерапевтические и другие медицинские услуги, чтобы помочь клиентам справиться с проблемами здоровья, вылечиться и предотвратить их.
- Обычно связан с кабинетом врача или больницей, которые дают рекомендации по программе.
- В этих центрах часто есть профессиональные сотрудники, специализирующиеся на управлении, отслеживании и измерении прогресса клиентов.
- Они часто предоставляют разнообразные образовательные услуги для физического и психического здоровья в дополнение к типичным групповым занятиям фитнесом и тренажерному залу.
Семейный оздоровительный и оздоровительный центр:
- Семейные оздоровительные и фитнес-центры включают спортивные и загородные клубы.
- Они часто предлагают различные варианты тренировок, включая групповые занятия фитнесом, силовое и кардио-оборудование, а также индивидуальные тренировки.
- Семейные фитнес-центры и оздоровительные центры предлагают упражнения для взрослых, пожилых людей, подростков и детей.
- Эти центры часто предоставляют классы и программы для молодежи, такие как уроки плавания, спортивные клубы, летние лагеря для детей и уход за детьми.
- Может предлагать дополнительные велнес-услуги, включая массаж, сауну, солярий и парную, иногда за дополнительную плату.
Стоит ли открывать коммерческий или некоммерческий фитнес-центр?
Стоит подумать, хотите ли вы начать свой фитнес-центр как коммерческий бизнес или как некоммерческую организацию.
Некоммерческий семейный оздоровительный центр, такой как YMCA, будет предоставлять услуги и программы для членов сообщества, которые не могут позволить себе заплатить полную цену. Часто это делается по скользящей шкале в зависимости от дохода; студенты и пожилые люди также обычно получают скидки в некоммерческих семейных оздоровительных центрах.Эти скидки не предоставляются в коммерческих оздоровительных центрах.
Ресурсы, которые помогут вам найти свою нишу:
Шаг 3. Найдите местоположение
После того, как вы определите, какой спортзал вы хотите открыть, вам нужно будет определить, сколько места вам понадобится.
Во-первых, определитесь, сколько клиентов вы хотите обслуживать на своем предприятии. Зная, сколько места вам понадобится, вы сможете найти место, которое наилучшим образом соответствует вашим требованиям.
Вам нужен выход на улицу? Доступ к парковке? Вы находитесь в районе с интенсивным пешеходным движением? Будет ли людям сложно вас найти? Вы едете на автобусе?
Изначально хорошее расположение — ключ к привлечению клиентов в ваш спортзал. Многие владельцы тренажерных залов считают, что место стоит того, чтобы заплатить больше денег, чтобы о вашем бизнесе заметили.
Для Кейли Кахун очень важно было найти правильное место. Она хотела быть в области, которая все еще развивалась и где многое происходило.Для нее также было важно быть среди более образованного населения и иметь поблизости медицинские учреждения, поскольку ее ниша в фитнесе сосредоточена на «обучении» всего тела.
Ресурсы, которые помогут вам выбрать место для спортзала или фитнес-центра:
Шаг 4. Определите, какой дополнительный персонал и оборудование вам потребуются.
Перед тем, как нанять фитнес-инструкторов и персональных тренеров, внимательно проверьте их подготовку и аккредитацию.
Задавайте подробные вопросы во время собеседования и подумайте о том, чтобы «прослушать» человека, прежде чем нанять его.Вы также можете подумать о том, чтобы временно нанять их для нескольких тестовых занятий или личных тренировок, прежде чем оставить их в качестве сотрудников.
Когда «Хлеб и йога» впервые открыли свои двери, Марсела Ксавьер преподавала около десяти занятий йогой в неделю. В конце концов, она набрала сильную группу учителей, чтобы полностью сосредоточиться на лидерских аспектах бизнеса. Когда дело дошло до выполнения ее общей миссии и видения, для нее было чрезвычайно важно найти сильную группу качественных учителей йоги, и она сделала это, проводя прослушивания для учителей йоги, чтобы узнать, как они учат, кто они такие и чем они занимаются. .
Несколько вопросов, которые следует задать себе при найме персонала:
- Будете ли вы основным фитнес-инструктором в своем тренажерном зале или вам нужно будет нанять фитнес-инструкторов и личных тренеров?
- Будет ли персонал штатными сотрудниками или независимыми подрядчиками?
- Какие аккредитации и обучение должны иметь потенциальные сотрудники, фитнес-инструкторы и личные тренеры?
Вам понадобится оборудование для фитнес-центра?
Если вам нужно оборудование для фитнеса, вам нужно будет решить, покупать или брать его в аренду.
Лизинг может помочь вам оставаться в курсе последних достижений в области фитнес-технологий, дать вам возможность оценить свои потребности перед покупкой и часто включает техническое обслуживание оборудования.
Однако, если вы арендуете оборудование, вы отказываетесь от доли владения, что в конечном итоге может обойтись вам дороже. Изучите и проконсультируйтесь с юристом, прежде чем принимать решение о том, брать ли тренажеры в аренду.
Если вы решите взять оборудование в аренду, вы можете проверить, является ли компания членом лизинговой ассоциации, такой как Национальная ассоциация брокеров по лизингу оборудования или Национальная ассоциация специалистов по финансированию оборудования.
Ресурсы по найму сотрудников:
Шаг 5. Получите финансирование
Вам нужно убедиться, что ваши финансы в хорошей форме, чтобы вы могли получить финансирование. Большинство финансовых групп и арендодателей хотят видеть налоговые декларации и финансовую отчетность за два предыдущих года, и перед тем, как начать свой бизнес, у вас должно быть достаточно денег, сэкономленных на личные расходы в течение как минимум 12–24 месяцев.
Наличие надежного бизнес-плана может помочь укрепить финансирование вашего спортзала или фитнес-центра.Обязательно ознакомьтесь с нашими ресурсами по планированию, а также с образцами бизнес-планов в конце этого руководства.
Ресурсы для финансирования вашего бизнеса:
Шаг 6. Продвигайте спортзал
Как только вы отточите свою клиентскую базу, продвигайте и продвигайте свой бизнес там, где клиенты проводят время. Звучит просто, но для создания прочной клиентской базы требуются последовательность и преданность делу.
Подумайте о том, чтобы нанять кого-нибудь, кто будет заниматься маркетингом, связью с общественностью или менеджером социальных сетей, а если вы не можете себе этого позволить, сделайте часть этого самостоятельно.Придумав маркетинговый план для своего спортзала или фитнес-центра, вы сможете сосредоточить свои усилия и рассказать о своем новом бизнесе.
Вы можете предложить бесплатные гостевые билеты, членские скидки и другие стимулы для удержания и привлечения новых клиентов.
Ресурсы, которые помогут вам продвигать свой новый тренажерный зал или фитнес-центр:
Примеры бизнес-планов и дополнительные ресурсы:
Эти образцы бизнес-планов — отличный ресурс для открытия собственного спортзала или фитнес-центра.
Наличие хорошо продуманного бизнес-плана может помочь вам укрепить финансирование и дать вам ясность ума, необходимую для достижения ваших бизнес-целей.
Удивительно, но многие люди не находят времени на составление бизнес-планов и не могут двигаться вперед к своим бизнес-целям, поэтому убедитесь, что вы не совершаете эту ошибку.
Ниже приведены несколько бесплатных примеров бизнес-планов, которые помогут вам начать работу:
Чтобы узнать больше о различных вариантах ссуд, контрактах и других формах помощи для малого бизнеса, посетите сайт The U.С. Администрирование малого бизнеса.
Чтобы узнать о соответствующей налоговой информации для предприятий, посетите раздел предприятий на веб-сайте IRS.
Вам также необходимо будет подписаться на EIN (идентификационный номер сотрудника) для целей федерального законодательства.
Узнайте, какие документы, регистрации и лицензии требуются в вашем штате для открытия тренажерного зала в Интернете через Ресурс лицензий и разрешений Управления малого бизнеса.
Мишель Ричардсон — писательница, актриса и предприниматель, живущая в Нью-Йорке.Ее произведения появлялись на различных веб-сайтах, а также в качестве опубликованного драматурга. Как актриса, в настоящее время она снимается в инди-фильме «Серьезная прачечная». Ее новое приключение — это развитие онлайн-бизнеса со своим партнером, запуск которого начнется летом 2016 года.