brinmax

Мы на нашем блоге уже много писали о том, как сложно  работать в социальных сетях «правильно»: так, чтобы и у бренда цели были выполнены, и аудитория страниц рукоплескала и только и ждала выхода нового поста, чтобы «пообтереть» новую тему в комментариях. Писали мы и о том, что, как в известной песне, «на каждый маленький шаг есть сотни глубоких ям». Действительно, чтобы достичь целей, приходится находить решения для множества самых разнообразных, часто неожиданных проблем.

И кто все это делает? Это smm-менеджер. Только сразу определюсь: в своей статье я говорю именно о менеджере всего проекта, то есть человеке, который ведет проект целиком: пишет контент, работает с подчиненными ему специалистами по продвижению, дизайнерами, разработчиками и прочими людьми,  работает с клиентом каждый день, делает так, чтобы ему все нравилось и обрабатывает возражения. Это  главный человек в проекте: он многорук, как бог Шиву, и многоглаз, как Арагон из греческой мифологии. Жуткая картина, если представить такого человека.

Итак, 10 причин засиживаться на работе, не досыпать ночами, трудиться год, чтобы стать полноценным smm-менеджером:

1.) Никто точно не будет знать, чем вы на самом деле занимаетесь. Спросит вас кто-то из родни: «Где ты работаешь?». Поверьте, после фразы «Я smm-менеджер» повиснет пауза. Дальше лучше добавить: «Занимаюсь маркетингом», — в этой фразе хотя бы есть знакомые слова. Друзьям можно сказать: «Работаю в социальных сетях», — будут завидовать. Ореол загадочности в том и другом случае обеспечен. Вас всегда будут об этом спрашивать и всегда многозначительно слушать.

2.) Вы всегда сможете остроумно пошутить, ведь знать последние «баяны» — почти обязанность. А если нашелся кто-то, кто посмел пошутить раньше вас, всегда можно сказать: «Баяяян», — и вновь вы в выигрыше.

3.) Вы абсолютно незаменимы в компании, ведь вы в любое время можете поднять самую интересную тему для обсуждения и подкинуть несколько неожиданных фактов. Все зависит от проектов, которые вы ведете, конечно. Если он касается секса – иногда приходится держать язык за зубами, чтобы не подумали, бог знает что. А вот если винный бутик – то тут вы неизменно можете блеснуть знаниями, какое бургундское имеет более утонченный вкус и поспорить, что не обязательно к рыбе – белое вино. Кроме того, за свою работу вы прочитаете столько полезных лайфхаков, что у вас точно будет репутация «с ним не пропадешь». 

4.) Вы будете знать людей, которые до этого для вас были только именами в газетах. Мы в компании, например, работаем только с брендами. Представьте, вы будете на встречах с руководителями компаний, которые известны всем. Но другие только тушь покупают этой компании, а вы-то, вы будете обсуждать вопросы развития компании. А если повезет, и вам достанется какой-нибудь проект, скажем, про бизнес-образование, то у вас в друзьях запросто окажутся эти самые руководители известных компаний, и вы частенько будете перекидываться с ними комментариями о том-сем.

5.) На работе никто никогда не запретит вам сидеть в социальных сетях, и даже никто не осудит, если увидит от вас личный пост в рабочее время. Отвлекать ведь тоже надо!

6.) Вы сможете похвастаться: «Сегодня на работе я весь день читал про секс» или «Сегодня я изучал, какой алкоголь предпочитал Джеймс Бонд». Частенько прямо на работе для работы придется смотреть сериалы и фильмы. И не украдкой, не из-под полы.  А открыто, чтобы все знали, какой разнообразный материал для проекта вы ищете.

7.) Вам будут непрестанно приходить предложения о новой работе. Ведь вы не сможете удержаться от того, чтобы начать писать много в социальных сетях, рассуждать на рабочие темы. Поверьте, если вы хороший специалист, вас заметят, вам будут обещать разные «золотые горы». 

8.) Примерно через год вы начнете намного больше понимать людей, намного меньше обижаться, а любой конфликт с кем-либо будете сопровождать фразой: «Это просто возражение, которое нужно обработать».

9. ) Примерно к тому же самому времени вы вдруг осознаете, сколько всего нового вы умеете делать. Вы вдруг обнаружите, что иногда можете сделать неплохой коллаж без помощи дизайнера, а если нужно – и видео порежете и смонтируете.  К интервью вы начнете готовиться не за три дня, а за 10 минут до начала и всегда будете знать, какой вопрос задать лучше. Публичные выступления перестанут пугать, а самым лучшим вознаграждением после станут вопросы и споры.  Ведь теперь все ни по чем, вы больше не будете бояться выглядеть глупо или чего-то не знать.

10.) Фраза «Иди ты,  в бухгалтерию» станет музыкой вместо ругательства, ведь ведомость по зарплате будет вызывать только приятное удивление.

В работе smm-менеджера всё, как говорил известный юморист: «Забудьте все, чему вас учили до этого». Страшно, да? Столько всего надо познать, столько ночей не доспать. Может ну его? Эту работу? Вон сколько вокруг других работ. Решать, конечно, вам.

Автор статьи – Ирина Усиченко.

http://www.growth-team.ru/blog/general/1904/

7 причин работать в SMM

Эпоха заводских трудяг медленно проходит. Ее заменяет молодой и перспективный фриланс. В 2018 году был проведен опрос россиян, результаты которого показали, что более 70% граждан имели опыт удаленной работы, а 20% из них трудятся дома на постоянной основе.

Существует множество профессий, приносящих крупных доход, не привязывая человека к офису. Одна из таких – маркетинг в социальных сетях (SMM). В статье мы рассмотрим, кто такой SMM специалист, чем он занимается и насколько перспективна такая работа.

Факты и мифы об СММ

SMM (Social Media Marketing) – это сфера, охватывающая продвижение товаров в социальных сетях. Основными целями СММ являются:

• увеличение живой аудитории;
• повышение узнаваемости бренда;
• постоянный контакт с покупателями.

Специалист, рекламирующий товар в соцсетях, это не просто маркетолог, но и отменный дизайнер, психолог, социолог и стратег. Все эти качества в совокупности рождают профессионала, в услугах которого нуждается малый и крупный бизнес.

Учитывая то, что SMM-менеджер – относительно молодая профессия, вокруг неё бытует множество мифов:

SMM миф №1: сетевые маркетологи «втюхивают» товар

Правда же в том, что современная реклама ориентируется на нужды и интересы аудитории, после чего формирует предложение.

SMM миф №2: задача SMM-щика ограничивается накруткой лайков и нечестным завлечением подписчиков

Если бы это было правдой, то смысла в SMM было бы мало. Накрутка лайков и репостов не создает живую аудиторию, а лишь собирает тонну «мертвых» страниц для количества. К настоящему SMM это не имеет никакого отношения;

SMM миф №3: SMM-менеджер – это не профессия

Большая ошибка! Толковый маркетолог – это специалист высшего звена, который способен повысить прибыль даже специфического бизнеса в 3-4 раза всего за пару месяцев. Если человек сидит дома за монитором – это не значит, что он бьет баклуши.

В ближайшие 50-100 лет маркетинг в социальных будет только набирать обороты, так как эпоха инновационных технологий прогрессирует. Теперь рассмотрим, почему вам стоит попробовать себя в этой отрасли.

Почему стоит работать SMM специалистом

Причина №1: современный взгляд на понятие «работа»

Еще не так давно слово «работа» ассоциировалось с непосильной ношей: нужно рано вставать, стоять в пробках, терпеть ворчащих коллег и пинки от начальника. По мере роста осознанности населения всё чаще людей задаются вопросом: «Почему я не могу зарабатывать в комфортных для меня условиях?». Оказывается, все реально!

SMM специалист — сам себе хозяин: работает в любой точке планеты, просыпается в любое удобное время и составляет удобный режим дня. В качестве бонуса вы занимаетесь тем, что вам приносит удовольствие: листаете ленты в соцсетях, практикуете новые инструменты, общаетесь с клиентами и наполняете страницы контентом.

Причина №2: востребованность

Профессии делятся на 2 категории:

• актуальные в определенный промежуток времени (военные, юристы, художники и пр.). Период востребованности: 1-50 лет;
• актуальные в ответ на особенности эпохи (В СССР — конструкторы, космонавты, инженеры. С начала «нулевых» — IT-специалисты, 3D-дизайнеры, маркетологи и пр.). Период востребованности: 50-100 лет.

SMM-специалист относится ко второй категории. Обучаясь маркетингу в соцсетях, вы обеспечиваете себе интересную молодость и безбедную старость одновременно, так как глобальная сеть в ближайшие 100 лет будет интенсивно развиваться.

Причина №3: независимый доход

Маркетолог-фрилансер – это тот, чья зарплата зависит от эффективности проделанной работы. Минус в том, что новичок на первых порах зарабатывает копейки. Если вы решили всерьез увлечься данной профессией и стать SMM-специалистом, уже через полгода упорного труда вы сможете спокойно претендовать на 100 000 RUR в месяц.

Причина №4: карьерный рост

SMM-фрилансер сам себе обеспечивает карьерный рост и сам определяет, на каком уровне развития он находится. Высший пилотаж – это SMM-щик, сотрудничающий с мировыми брендами и знаменитостями, о которых раньше он только в газетах читал. Хотите дружески пожимать руку ведущим предпринимателям? Все карты в ваших руках!

Причина №5: всестороннее развитие

Когда человек трудоустраивается, ему предлагается должность с ограниченным перечнем задач. По этой причине через 5-10 лет работник сталкивается лицом к лицу с «профессиональным выгоранием». Маркетологу этот «недуг» не грозит.

Чтобы всегда быть в курсе новых трендов, SMM-щику приходится регулярно читать тонны познавательной информации, общаться с неординарными людьми и находиться в необычных местах для подпитки вдохновения.

Причина №6: «прокачка» интуиции

Как уже упоминалось выше, толковый таргетолог – этот тот, кто разбирается в людях и знает, чем заинтересовать аудиторию. Занимаясь продвижением бизнеса в соцсетях, вы регулярно будете сталкиваться со сложными людьми, и учиться искать к ним подход. Это развивает интуицию и эмпатию. Вы начнете угадывать желания собеседника и даже «читать его мысли».

Причина №7: моральное удовлетворение

Если раньше вы жаловались друзьям на «судьбу-проказницу», жестокого шефа и неподъемный объем работы, то, работая в SMM, вы сами превратитесь в гуру. Вы будете выслушивать друзей и давать им грамотные советы. Близкие начнут брать с вас пример, стремиться к саморазвитию. Мама будет гордиться вами, а не сыном своей подруги.

SMM специалист – кто это? Навыки и обязанности SMM специалиста

SMM специалист — кто это и что должен знать? Такой вопрос задают себе как руководители компаний, желающих создать свой штат по работе с социальными медиа, так и специалисты, мечтающие посвятить себя данной профессии.

Расскажем, исходя из своего опыта про обязанности, навыки и требования к smm (смм) специалисту. Начнем с того, что профессия эта появилась сравнительно недавно в связи с бурным ростом социальных медиа как платформы для работы с клиентами. В институтах такой специальности еще нет и, как правило, smm специалистом становятся те, кто имеет за плечами маркетинговое или pr-образование и опыт работы в данных сферах. Конечно, по статистике большинство людей работает не по специальности, но мы отдаем предпочтение людям с вышеуказанной базой. Ведь Social Media Marketing так и расшифровывается – маркетинг в социальных медиа. То есть важна именно база специалиста как маркетолога или пиарщика, социальные сети – это просто отдельное ответвление работы. Понятно, что как и в любой узкой области, здесь требуются специфические знания, которые будущий smm специалист получит, пройдя курсы и обучение по данному направлению.

PR в социальных медиа

6 лет на рынке Digital

Больше 300 реализованных проектов

Опыт работы с госкомпаниями и международными брендами

Агентство входит в ведущие рейтинги Digital-рынка

Собственный отдел производства контента

Прозрачная политика ценообразования

Как стать smm специалистом?

Как стать smm специалистом -второй популярный вопрос. Есть два этапа, как и в любой сфере – теоретический и практический. Для начала будущий smm (смм) специалист получает теоретическую подготовку, проходя обучение в специализированных школах или проходя он-лайн обучение. После этого, получив необходимые теоретические знания, а иногда и практические навыки (некоторые школы предоставляют такую возможность), можно уже устраиваться на работу. Без практического опыта работы кандидат может претендовать на место ассистента или стажера в отдел по работе с социальными медиа. При наличии навыков копирайтинга возможно получить место контент-специалиста и уже далее, проявив инициативу и желание, на практике под управлением наставника получать более глубокие знания по smm.

Необходимые знания и навыки смм специалиста

Работа smm специалиста требует нижеперечисленных знаний и навыков и состоит из следующих основных блоков задач:

1. Маркетинг:

• Создание стратегии присутствия бренда в социальных медиа
• Проведение конкурентного анализа
• Выявление потребительских инсайтов и барьеров по использованию продукта
• Определение целевой аудитории бренда и понимания особенностей поведения в различных социальных сетях, сегментация ЦА
• Умение выстраивать позитивный диалог с пользователями социальных сетей, понимание психологии потребителей

2. Общие менеджерские навыки:

• Планирование работы над проектом по SMM продвижению
• Постановка задач другим членам команды (дизайнеры, копирайтеры)
• Документооборот

3. Узкоспециализированные SMM навыки:

• Понимание возможностей smm и постановка KPI (ключевых показателей эффективности работы)
• Знание социальных сетей, форумов, их технических возможностей
• Умение создать аккаунты, группы на всех социальных площадках
• Отслеживание smm трендов и их использование в своей работе
• Умение настроить рекламу

4. Аналитические данные:

• Расчет себестоимости smm кампании
• Выбор более эффективного канала продвижения, в том числе за счет расчета стоимости контакта
• Подсчет показателей вовлеченности
• Расчет эффективности конкретных инструментов (реклама, конкурс, активность)
• Аналитика рекламной кампании

5. Креативная составляющая:

• Умение писать тексты на любую тему и для разных задач
• Способность придумывать регулярные активности для разной аудитории

И этот список далеко не полный. Так что, как видите, smm специалист — это серьезная работа, а не «ВКонтакте сидеть». Если вы хотите создать свой отдел или просто взять в штат сотрудника, рекомендуем почитать в дополнение эту статью. Если же вы хотите работать в сфере smm, посмотрите, есть ли у нас открытые вакансии, и, возможно, вы сможете стать частью нашей команды.

Как стать менеджером социальных сетей за 6 простых шагов

Хотите стать менеджером социальных сетей или менеджером сообщества?

Не совсем уверен, что это влечет за собой?

Большинство маркетологов в социальных сетях помогают компаниям развивать свои онлайн-сообщества.

Обычно сюда входят:

• написание и планирование сообщений
• работающая реклама
• в ответ фанатам
• создание графики

Ваши обязанности в качестве менеджера сообщества или менеджера социальных сетей, скорее всего, будут зависеть от вашей должностной инструкции, времени, бюджета и опыта.

Есть много мест, где можно узнать, как стать менеджером сообщества или менеджером в социальных сетях.

Одна из лучших — это обучающая программа от Андреа Вал и Филлис Кхаре под названием «Школа менеджеров социальных сетей».

Как стать менеджером сообщества или менеджером социальных сетей!

Прежде чем я начну с основных советов, как стать крутым менеджером социальных сетей, я хотел бы поделиться этим ценным видео.

1. Создайте собственное сообщество

Прежде чем вы сможете подписывать клиентов, вам, вероятно, потребуется ваше собственное процветающее присутствие в социальных сетях.

Создайте учетные записи на всех основных веб-сайтах социальных сетей и ознакомьтесь с блогами, электронным маркетингом, поисковой оптимизацией и графическим дизайном.

Если вы не можете продавать себя . .. вы никогда не сможете продавать для других!

2. Найдите клиентов

Найти клиентов сложно даже для самых опытных маркетинговых агентств в социальных сетях.

Узнайте, где в Интернете тусуются ваши идеальные потенциальные клиенты, затем распространяйте отличный контент и начинайте беседы, которые будут привлекать трафик на ваш сайт.

Узнайте, где проводят время ваши идеальные потенциальные клиенты. Затем поделитесь отличным контентом и начните общаться.

Вам также следует посещать сетевые мероприятия, конференции и другие отраслевые мероприятия.

3. Управляйте своим временем

Управление учетными записями в Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest и других социальных сетях занимает много времени — времени, которое вы не можете позволить себе тратить!

Я был виновен в бесцельной прокрутке ленты новостей в течение нескольких часов.Не делай этого!

Андреа и Филлис предлагают иметь системы, которые помогут вам организовать задачи и вовремя завершить работу для ваших клиентов.

Главное — найти систему, которая подойдет вам.

Я настоятельно рекомендую создать календарь в социальных сетях. Календарь не только сэкономит вам много времени, но и поможет вам оставаться организованным и всегда быть на шаг впереди. Вот инфографика со всеми шагами по созданию идеального календаря для социальных сетей.

4. Управляйте своими деньгами

Один из первых вопросов, который задает начинающий менеджер по социальным сетям:

Сколько мне нужно заряжать?

И это трудный вопрос, потому что рынки различаются от места к месту и от дисциплины к дисциплине. Начните с выяснения того, сколько берут ваши конкуренты, чтобы определить, стоит ли вам брать больше или меньше, чем они.

Кроме того, упростите клиентам оплату за счет регулярного выставления счетов.

И иногда качественное предложение может помочь вам получить работу.Убедитесь, что ваша презентация хорошо выглядит и ее легко понять.

5. Изучите продвинутые маркетинговые навыки

Большинство потенциальных клиентов знают разницу между хорошими и плохими социальными сетями.

Если вы хотите выделиться, вам понадобятся некоторые продвинутые навыки!

Эти передовые методы включают:

• Оптимизация видео YouTube с помощью описаний, тегов, заголовков, аннотаций и т. Д.
• Пользовательские приложения Facebook
• Пользовательские заголовки Twitter и YouTube
• Знание маркетинга хэштегов
• Знание веб-трансляций, видеовстреч Google+, форм захвата электронной почты и т. Д.

6. Мобилизуйся, детка!

Сегодня необходимо сильное мобильное присутствие!

Если клиенты не могут найти вас и взаимодействовать с вами на своих мобильных устройствах, возможно, вы даже не существуете.

Убедитесь, что ваш веб-сайт полностью работает на мобильных устройствах.

Хотите стать менеджером в социальных сетях?

Лучшие менеджеры по работе с социальными сетями могут работать у бассейна со своими смартфонами!

И хотя многие пытаются войти в это чудесное поле, некоторые терпят поражение.

Те, кто преуспевает, делают это, постоянно обновляя свое обучение, читая лучшие блоги и статьи о социальных сетях, а также поддерживая актуальный календарь социальных сетей.

Андреа и Филлис создали эту инфографику, чтобы предоставить еще больше информации о том, как стать менеджером в социальных сетях.

Обязательно посмотрите!

Как стать менеджером в социальных сетях

Менеджеры в социальных сетях — это люди, которые управляют присутствием бизнеса или человека в социальных сетях.Эта роль становится все более важной, потому что многие организации и общественные деятели используют социальные сети для взаимодействия со своей аудиторией. Чтобы продолжить эту карьеру, вы должны развить сильные коммуникативные навыки, получить соответствующую степень и овладеть навыками использования социальных сетей. В этой статье мы обсудим, чем занимаются менеджеры социальных сетей и как сделать карьеру в этой должности.

Чем занимается менеджер социальных сетей?

Менеджер по социальным сетям — это человек в отделе коммуникаций, маркетинга или связей с общественностью организации, который отслеживает, фильтрует, способствует и направляет присутствие компании, продукта или бренда в социальных сетях. Платформы социальных сетей быстро развиваются, поэтому менеджеры социальных сетей также должны работать быстро и иметь возможность отвечать и делиться информацией по мере ее появления.

Компании из всех отраслей используют социальные сети как метод привлечения и поддержки клиентов, поэтому очень важно иметь кого-то, кто может управлять их присутствием в Интернете. В их основные обязанности входят:

• Публикация контента для распространения в различных социальных сетях
• Ответ на комментарии и отзывы
• Создание кампаний с сообщениями, которые представляют голос бренда
• Отслеживание контента и успеха кампании с помощью рейтингов вовлеченности
• Участие в визуальном стратегии дизайна
• Создание стратегий взаимодействия и продвижения, таких как маркетинг влияния, создание органического трафика и платная реклама

Связанный: Создание успешной стратегии маркетинга в социальных сетях

Средняя зарплата менеджеров социальных сетей

Средняя зарплата менеджера по соцсетям составляет 48 126 долларов в год. Диапазон заработной платы менеджеров по социальным сетям варьируется от 14 000 до 105 000 долларов в год. Некоторые из факторов, которые могут повлиять на заработную плату человека, работающего в этой должности, включают его опыт, уровень образования и географическое положение.

Как стать менеджером в социальных сетях

Чтобы стать менеджером в социальных сетях, выполните следующие общие шаги, которые помогут вам стать более опытными в создании онлайн-контента и маркетинге и обеспечить себе должность:

1. Получите степень.
2. Создайте свою подписку в социальных сетях.
3. Узнайте, как использовать аналитику.
4. Пройти обучение.
5. Создайте онлайн-портфолио.
6. Часовые компании, которыми вы восхищаетесь.

1. Получите степень

Хотя не для всех должностей менеджеров социальных сетей требуется высшее образование, многие работодатели предпочитают, чтобы кандидаты имели степень бакалавра. Лучшие программы для этого карьерного роста включают бизнес, маркетинг, рекламу и коммуникации.Вы также можете поискать образовательные программы, которые включают обучение и курсы по управлению и стратегии в социальных сетях. Также рассмотрите возможность прохождения стажировки, волонтерской работы или работы начального уровня, которая предполагает работу с социальными сетями, чтобы практиковать теорию и стратегии, изученные в классе.

2. Создайте свою собственную социальную сеть, подписанную на

Один из способов показать свою способность управлять подпиской в ​​социальных сетях для бизнеса — это самостоятельно привлечь внимание. Развивайте свои личные учетные записи, делясь увлекательным контентом и увеличивая количество лайков, комментариев и репостов, которые вы получаете под своими публикациями, и общаясь со своими подписчиками.Вы также можете разработать контент-стратегию для своего личного профиля, чтобы развить этот навык. Применяйте передовой опыт социальных сетей, чтобы продемонстрировать доказательство того, что ваши методы работают.

Связано: 4 шага к созданию бренда

3. Научитесь использовать аналитику

Каждый менеджер социальных сетей полагается на аналитику, чтобы определить, насколько хорошо кампании и контент работают. Аналитика в социальных сетях поможет вам измерить успех того, чем вы делитесь, и определить тенденции, чтобы узнать, что нравится вашим подписчикам, а что им не интересно.Основные аналитические данные, которые необходимо проанализировать, включают подписчиков, просмотры страниц, клики, лайки, репосты, комментарии и показы.

Доступно множество инструментов, отслеживающих эти показатели и отображающих тенденции. По мере того, как вы приобретаете практический опыт во время обучения, стажировок и других практических ролей, вы можете познакомиться с этими инструментами и использовать эти идеи для пересмотра стратегий кампании и контента.

4. Пройти обучение

В дополнение к получению степени вы также можете пройти курсы обучения управлению социальными сетями через ряд онлайн-платформ и поставщиков. Эти учебные курсы помогут вам развить необходимые навыки исследования, анализа и общения, а также узнать, как преодолевать проблемы, с которыми вы можете столкнуться при управлении социальными сетями для бренда или организации. Вы также можете выбрать курсы, которые помогут вам изучить новые инструменты, такие как инструменты для анализа тенденций, инструменты для обмена контентом, инструменты для публикации и инструменты для прослушивания.

Вы также можете пройти эти учебные курсы, если у вас есть предыдущее образование и опыт работы в другой сфере или если вы заинтересованы в том, чтобы лучше разбираться в социальных сетях.Эти курсы часто предоставляют сертификаты, которые вы можете добавить в свое резюме и портфолио.

5. Создайте онлайн-портфолио

При собеседовании на руководящие должности в социальных сетях вас могут попросить показать ваше портфолио, посвященное предыдущим работам в социальных сетях. Независимо от того, набираете ли вы клиентов-фрилансеров, управляете своими личными страницами или добровольно создаете страницу для некоммерческой организации, ведение портфолио с топовыми сообщениями, записями о взаимодействии и другими соответствующими данными гарантирует, что у вас будет подтверждение вашей квалификации, которое можно будет показать во время собеседований. .

Связано: Как создать свой рабочий портфель

6. Наблюдайте за компаниями, которыми вы восхищаетесь

Многие компании создали сильное присутствие в социальных сетях, что может стать для вас примером. Следите за ведущими брендами в вашей отрасли, а также за брендами из других отраслей, чтобы узнать, что работает и что у них хорошо получается, чтобы привлечь своих подписчиков.

Часто задаваемые вопросы о менеджерах социальных сетей

Вот несколько часто задаваемых вопросов о том, как стать менеджером социальных сетей, чтобы помочь вам узнать больше об этой карьере:

Публикуют ли менеджеры социальных сетей сообщения для своих клиентов?

Некоторые менеджеры по социальным сетям работают внештатно для нескольких клиентов, создавая кампании и контент для совместного использования.В большинстве случаев они публикуют этот контент от имени клиента, но это зависит от желаний каждого отдельного клиента. Некоторые предпочитают сохранять контроль над своими профилями и просто хотят, чтобы внештатный менеджер занимался созданием кампаний.

Какие навыки необходимы менеджеру социальных сетей?

Некоторые общие навыки, необходимые для менеджеров по социальным сетям, включают:

• Орфография и грамматика: Важно хорошо владеть орфографией и грамматикой, чтобы компания, которую вы представляете в социальных сетях, выглядела профессионально и безупречно.
• Управление временем: Менеджеры социальных сетей также должны уметь эффективно управлять своим временем, особенно тем, кто работает на внештатной основе с несколькими клиентами. Этот навык гарантирует, что они публикуют контент в наиболее оптимальное время и что страницы, которыми они управляют, активно взаимодействуют с аудиторией.
• Служба поддержки клиентов: Этот навык позволяет менеджерам социальных сетей надлежащим образом отвечать на комментарии, как положительные, так и отрицательные. Хорошее обслуживание клиентов помогает этим профессионалам лучше всего представлять бренд.

В каких отраслях работают менеджеры социальных сетей?

Социальные сети распространены во всех отраслях, поэтому компании во многих различных областях полагаются на менеджеров, которые будут заниматься созданием и распространением контента. В качестве менеджера по социальным сетям вы можете работать в сфере бизнеса, общественного питания, гостеприимства, транспорта и путешествий, здравоохранения, строительства или почти в любой другой отрасли.

Как стать менеджером в социальных сетях (зарабатывать до 35 долларов в час из дома)

Наша цель номер один в DollarSprout — помочь читателям улучшить их финансовую жизнь, и мы регулярно сотрудничаем с компаниями, которые разделяют это видение.Если покупка или регистрация осуществляется по ссылкам наших Партнеров, мы получаем компенсацию за переход. Вот как мы зарабатываем деньги.

Если вы проводите много времени в социальных сетях, возможно, вы сможете превратить это в карьеру менеджера по социальным сетям.

Менеджеры социальных сетей несут ответственность за управление учетными записями в социальных сетях компаний, знаменитостей и других предпринимателей.

В большинстве случаев крупные предприятия нанимают менеджеров социальных сетей на полную ставку для работы внутри компании. У них может даже быть целый отдел, посвященный управлению социальными сетями.

На другом конце спектра — небольшие бренды и частные лица, которые полагаются на контрактных менеджеров по работе с социальными сетями, чтобы помочь им решить свои маркетинговые потребности.

Когда время владельца бизнеса часто связано с другими сферами, планирование контента в Facebook и Instagram может стать второстепенным. Здесь на помощь приходит менеджер социальных сетей.

Владелец может переложить управление своими социальными профилями на вас, чтобы они могли снова сосредоточиться на том, где им лучше всего проводить время.

Как менеджеры социальных сетей зарабатывают деньги?

Менеджер социальных сетей, иногда называемый директором социальных сетей, зарабатывает деньги в Интернете от клиентов и предприятий, которых они обслуживают. Если они работают в компании, они обычно получают зарплату. Если они работают не по найму, они, скорее всего, взимают почасовую, ежемесячную плату или плату за проект.

Самостоятельно занятые менеджеры по социальным сетям, также известные как консультанты по социальным сетям, чаще всего предлагают различные уровни ежемесячных пакетов услуг.Самый низкий уровень может включать публикации в социальных сетях три-четыре раза в неделю, а самый большой пакет может включать ежедневные публикации в социальных сетях на нескольких платформах.

На фотографии ниже вы можете увидеть, как компания Brandit360, занимающаяся маркетингом в социальных сетях, снижает свои цены:

Эти пакеты обычно предлагаются на ежемесячной основе. Кроме того, многие менеджеры социальных сетей просят клиентов поработать с ними как минимум от трех до шести месяцев, чтобы дать время на ощутимые улучшения.

Сколько зарабатывает менеджер социальных сетей?

Согласно PayScale , средняя зарплата менеджера по работе с социальными сетями составляет 49 000 долларов в год. В районах с высокой стоимостью жизни, таких как Нью-Йорк, средняя зарплата составляет около 57 000 долларов в год.

Если у вас есть собственный бизнес по управлению социальными сетями, ваш доход ограничен только количеством клиентов, которых вы можете найти. По мере роста вашей компании вы можете нанимать виртуальных помощников и передавать задачи на аутсорсинг, становясь своим собственным агентством.

Вы всегда можете пройти обучение на рабочем месте в качестве наемного сотрудника, а затем уйти оттуда, чтобы создать свой собственный бизнес, когда будете готовы.

Связано: Как стать виртуальным помощником: пошаговое руководство по заработку $ 25 + / час

Чем занимается менеджер социальных сетей?

Поскольку эта должность все еще относительно новая, требуемые навыки работы с социальными сетями зависят от должности. Полезно иметь опыт работы в маркетинге, бизнесе или коммуникациях.

Типичные обязанности и квалификация менеджера по маркетингу в социальных сетях включают:

• Планирование и составление расписания контента для различных платформ социальных сетей
• Анализ, отслеживание и составление отчетов об эффективности кампании
• Поиск возможностей для прорыва в растущих социальных сетях
• Работа с влиятельными лицами и другие бренды для привлечения потенциальных клиентов и повышения узнаваемости бизнеса

Связано: Как стать платным инфлюенсером и зарабатывать деньги в социальных сетях

Также полезно иметь знания графического дизайна, поскольку вам, возможно, придется создавать графику для социальных сетей публикации в СМИ, особенно если вы работаете в небольшой компании.

Помимо простого управления социальными профилями, вы должны будете сообщать о своих результатах. Владельцы бизнеса не будут сильно мотивированы продолжать платить за ваши услуги, если вы не сможете оправдать свою ценность. Вот пример контрольного списка для менеджера социальных сетей и ориентировочного графика отчетности:

Также важно хорошо владеть английским языком, так как вы можете отвечать за сообщения и управлять сообществом.

Это также помогает иметь любовь к учебе, потому что ландшафт социальных сетей постоянно меняется.Будьте в курсе последних тенденций, ресурсов, приложений и инструментов, связанных с работой.

Начало работы: правильное обучение

Лучший способ начать работу в управлении социальными сетями — пройти курс, который научит вас необходимым навыкам.

Немного разбираясь в каждой области управления социальными сетями, вы лучше можете делегировать работу виртуальным помощникам, если или когда вы решите, что создание агентства подходит вам. Если у вас нет планов по масштабированию, вам все равно нужно знать все.

Существует несколько учебных курсов по маркетингу в социальных сетях, которые вы можете пройти, чтобы получить сертификаты в области обучения. Обычно они стоят от 100 до 500 долларов и научат вас всему, что вам нужно знать, чтобы начать работать с клиентами.

Курсы по маркетингу в социальных сетях:

Помимо учебного компонента, вы должны овладеть несколькими инструментами управления социальными сетями, такими как Buffer, HootSuite, CoSchedule, Edgar и другими.

Далее: выберите платформы для освоения

Если вы хотите стать менеджером по социальным сетям, вы захотите стать чрезвычайно опытным в нескольких платформах социальных сетей.Сделав еще один шаг и освоив платформу, вы действительно сможете выделиться среди конкурирующих управленческих услуг (например, стать специалистом по Facebook или гуру в Instagram).

Три самых популярных направления для маркетинга в социальных сетях:

Instagram

Instagram — отличная платформа для социальных сетей, которой можно управлять, если вам нравится графический дизайн и фотография.

Если вы хорошо разбираетесь в создании и редактировании видео, истории из Instagram предлагают мощный способ связаться с аудиторией.Сейчас существует множество различных программ, которые позволяют планировать публикации и истории в Instagram.

Facebook

Если вам нравятся прямые трансляции, Facebook Live может стать хорошим способом взаимодействия с аудиторией. Вы также можете узнать, как отправлять автоматические ответы на сообщения в Facebook, которые покажут, что ваша компания отзывчива и заботится о своем сообществе.

Pinterest

Как и Instagram, вы можете улучшить свое участие в Pinterest, подписавшись на другие аккаунты и используя хэштеги. Pinterest также имеет множество групповых досок, которые помогут вам расширить охват.

Связано: 16 бизнес-идей в Интернете, которые может начать каждый (с небольшими затратами или бесплатно)

Как стать штатным менеджером социальных сетей за 3 шага

Если вы предпочитаете стабильность работы в офисе, а не начало своей собственный бизнес, есть несколько способов повысить ваши шансы получить работу.Часто это хороший путь, если вы не уверены, что хотите заниматься индивидуальной трудовой деятельностью. Кроме того, вы пройдете производственное обучение, которое поможет вам отточить свои навыки.

1. Создайте сайт

В наши дни ваш сайт — это ваше резюме. Используйте свою страницу, чтобы показать, кто вы как личность, потому что компания должна доверять вам управление своими социальными сетями.

Самые привлекательные кандидаты кажутся заслуживающими доверия, надежными и собранными. Убедитесь, что у вас есть ссылки на все профили социальных сетей, которыми вы управляете на своем веб-сайте.

Связано: Как создать блог и продемонстрировать свое портфолио

2. Создайте свои собственные каналы в социальных сетях

У вас гораздо больше шансов быть нанятым менеджером социальных сетей, если у вас будет солидное количество подписчиков на ваши собственные учетные записи в социальных сетях.

Найдите время, чтобы просмотреть свои учетные записи и спросить, каждая ли из них хорошо отражает ваши способности как менеджера социальных сетей. Вы также можете создавать новые учетные записи, чтобы продемонстрировать свои навыки и заполнить свое портфолио.

3. Подайте заявку на вакансию менеджера по социальным сетям

В эпоху цифровых технологий жесткая конкуренция. Возможно, вам будет выгоднее забросить сетку пошире и потратить время на подачу заявки на несколько позиций, а не класть все яйца в одну корзину.

Поскольку у вас есть собственный веб-сайт и каналы в социальных сетях, которые можно показать в качестве примеров, вы должны быть хорошо подготовлены к интервью.

Если у вас проблемы с получением интервью, посещайте сетевые мероприятия, общайтесь с людьми в LinkedIn и продолжайте попытки.Как только вы начнете проходить собеседования, просите обратной связи, пока не получите желаемую должность.

Связано: 21 недорогой или бесплатный способ продвижения малого бизнеса

Как стать самозанятым менеджером в социальных сетях за 4 шага

Самостоятельная работа дает множество преимуществ, но не всегда так просто как это выглядит. Если вы цените свое время и гибкость — и у вас отличная рабочая этика, — ведение бизнеса в социальных сетях может быть идеальным для вас.

1.Понять своего целевого клиента

Первый шаг к открытию собственного бизнеса по управлению социальными сетями — это понять своего целевого клиента.

Хотя вы можете быть менеджером по социальным сетям для самых разных компаний и людей, полезно отточить определенную нишу. Например, вы можете сосредоточиться на блогерах о путешествиях, дизайнерских компаниях или медицинских курортах. Что бы вы ни выбрали, узнайте все о своей демографической нише, в том числе о том, сколько им лет и как они проводят время.

2. Узнайте, как создать расписание публикаций

Теперь, когда вы понимаете своего целевого клиента, пора научиться составлять расписание публикаций. Существует множество различных программ, которые вы можете использовать для планирования своих социальных сетей, но наиболее важным является постоянный ежедневный график. Проведите исследование, чтобы найти подходящее программное обеспечение, которое поможет вам.

3. Создайте свой портфель

Создание сильного портфеля — отличный способ доказать свою ценность. Поначалу ваши собственные профили в социальных сетях будут работать нормально, и вы можете создать несколько различных фиктивных портфолио для демонстрации клиентам.По мере появления клиентов добавляйте их в свое портфолио. Держите это в курсе, как и в случае с резюме.

4. Расширяйте клиентскую базу

Чаще рассказывайте о клиентах и ​​добавляйте их по одному. Служите им хорошо и просите отзывов. Если вас не устраивает слишком много клиентов, наймите помощника, который вам поможет. Если это финансово невыгодно, вам, возможно, придется повысить ставки, сократить расходы или отказаться от некоторых из клиентов с самой низкой оплатой труда.

По теме: 18 законных онлайн-вакансий для студентов колледжей

Подходит ли вам управление социальными сетями?

В конечном счете, управление социальными сетями — это отличная онлайн-работа , независимо от того, недавно ли вы закончили школу или домохозяйка ищет новую карьеру.

Это карьера, которая постоянно развивается и меняется. Если вам нравится учиться и у вас есть талант к цифровому дизайну, вы можете даже повеселиться, занимаясь этим. Это работа, которая хорошо оплачивается, если вы наемный работник, но вы также хотите иметь навыки, необходимые для открытия собственного дела, если хотите.

Автор

Как стать менеджером в социальных сетях [шаг за шагом]

Работа с социальными сетями может быть сложной. Это одна из причин, по которой различные компании не могут полностью использовать ее в своих маркетинговых планах.Во-вторых, у них нет квалифицированного менеджера по социальным сетям.

В современном мире публикация некачественного контента — это не просто рискованный шаг, это пустая трата времени. Например, плохое использование социальных сетей для принуждения людей к покупке товаров или услуг. Вот тут-то и пригодятся менеджеры социальных сетей.

Этот пост предназначен для всех, кто хочет присоединиться к клубу менеджеров социальных сетей. Наклонись, друг мой. Мы собираемся рассказать вам все, что вам нужно знать о том, как делать это стильно.

Менеджеры социальных сетей определяются как профессионалы, которые отслеживают, привлекают, измеряют и направляют социальное крыло бренда — будь то бизнес или частное лицо.

Давайте назовем их людьми, стоящими за брендом, которого вы редко видите, и одними из самых ценных членов любой маркетинговой команды.

Вот что поможет вам правильно настроиться:

Менеджеры социальных сетей не просто размещают фотографии на Facebook.Требования к работе довольно высокие. Они включают в себя знания в области маркетинга и брендинга, а также нестандартное мышление и несколько других навыков, о которых мы поговорим немного позже.

Но сначала давайте посмотрим, какую работу должны выполнять менеджеры социальных сетей.

Начать работу в качестве менеджера по социальным сетям может быть непросто. Вам необходимо понять, как социальный маркетинг стимулирует качественный трафик и продажи, а также способствует повышению репутации ваших клиентов в Интернете.

Менеджеры социальных сетей ставят цели, отслеживают прогресс и несут ответственность за возврат инвестиций (ROI) клиента. Имея дело с клиентами, которые уже общались, ваша работа будет заключаться в улучшении их усилий в социальных сетях. Или вы могли бы помочь компаниям заложить основу для их каналов в социальных сетях.

DigitalMarketer перечисляет четыре роли менеджера социальных сетей:

• Социальное внимание . Мониторинг и реагирование на вопросы обслуживания клиентов и репутации в социальных сетях.
• Социальное влияние . Установление авторитета в социальной сети, часто посредством распространения и обмена интересным контентом.
• Социальные сети . Поиск и установление контактов с авторитетными и влиятельными людьми и брендами в социальных сетях.
• Социальные продажи . Привлечение потенциальных клиентов и продаж от существующих и потенциальных клиентов в социальных сетях.

Короче говоря, вы будете помогать компаниям увеличить свое присутствие в социальных сетях, общаясь с людьми и предлагая ценность в обмен на их внимание.

Для этого вы всегда должны следовать лучшим отраслевым практикам. Давайте нырнем.

Вот в чем дело.

Каждому менеджеру социальных сетей нужна четкая выигрышная стратегия, известная как твердый маркетинговый план. Hootsuite определяет его как «краткое изложение всего, что вы планируете делать и надеетесь достичь в социальных сетях. Оно направляет ваши действия и позволяет узнать, успешны вы или терпите неудачу.«

Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных практик управления социальными сетями, которые вам придется освоить.

Ваша работа — создавать сообщения, демонстрирующие, почему покупатели должны обращаться к бренду, и находить способы наилучшим образом донести его сообщение. Подумайте, что именно привлекает клиентов в этом бренде.

Менеджеры социальных сетей говорят с аудиторией от имени клиента.Зная целевого клиента, вы можете использовать данные для лазерного нацеливания своего сообщения, убедившись, что контент интересен.

Вот в чем дело: ваши результаты должны соответствовать вашим целям и задачам. Отсутствие четких целей может плохо сказаться как на вас, так и на вашем клиенте. При постановке целей важно определить, с какими проблемами сталкивается клиент. Вот 5 самых известных:

• Плохой трафик посетителей
• Слабая узнаваемость бренда
• Недостаточное количество клиентов
• Плохая онлайн-репутация
• Низкие продажи

4. Сосредоточьтесь на визуальном брендинге

Работаете ли вы с транспортной компанией или B2B из списка Fortune 500, создание и внедрение убедительной визуальной стратегии является обязательным. Исследования показывают, что визуальный контент оказывает большое влияние на охват социальных сетей и вовлеченность пользователей. Положитесь на высококачественные фотографии, инфографику, GIF-файлы и, конечно же, самые лучшие видео.

Публиковать что угодно и когда угодно — вот определение плохого управления социальными сетями.Убедитесь, что ваши сообщения фирменные, креативные и запоминающиеся. Кроме того, контент должен быть адаптирован для каждой из платформ, которые вы используете, чтобы увеличить конверсию и повысить узнаваемость бренда.

Вам нужно подумать о:

• Что делает клиента уникальным
• Каковы интересы, проблемы и проблемы их целевых клиентов
• Есть ли что-нибудь, что бренд может предложить людям, которые не присутствуют на рынке

6. Постройте свою стратегию конверсии

Менеджеры социальных сетей должны уметь слушать аудиторию и взаимодействовать с ней.Им необходимо понимать процесс продаж, чтобы делать это правильно. При этом маркетинговый план должен описывать все необходимые шаги.

Преобразование потенциальных клиентов в клиентов — непростая задача, и последующая работа с ней — важный шаг в этом процессе.

Совет: убедитесь, что всегда есть призыв к действию, чтобы привлечь людей к покупке или взаимодействию с брендом.

Чтобы по-настоящему понять, идут ли ваши усилия по управлению социальными сетями в правильном направлении, вам необходимо ежедневно проверять цифры.Спросите себя:

• Некоторые сообщения работают лучше других?
• Что отличает отличный пост?
• Как вы можете гарантировать, что будущие публикации будут иметь такие же результаты?

В большинстве случаев у менеджеров по социальным сетям много дел. Главное — начинать с малого и мечтать о большом по мере продвижения вперед.

Тем не менее, чтобы войти в мир управления социальными сетями, вам потребуются определенные навыки. Давайте перейдем к этому.

Управление социальными сетями стало многогранной ролью.Это требует различных технических навыков и навыков. Эмпирическое правило: у должна быть сильная страсть к социальным сетям.

Вот некоторые навыки, которые вам понадобятся, чтобы проявить себя в этой роли.

Цель любого менеджера социальных сетей — продвигать контент, который превращает подписчиков в лояльных клиентов и укрепляет авторитет бренда. Часто легче сказать, чем сделать.

Вот несколько советов, которые помогут в выборе и управлении высококачественным контентом:

• Убедитесь, что речь идет не только о демонстрации бренда. Всегда помните о целевой аудитории.
• Контент должен рассказывать историю, отвечать на вопросы или просто привлекать.
• Что бы вы ни делали, делайте это простым
• Задача контента — создать заслуживающий доверия бренд. Чем более достоверным является контент, тем больше доверяют бренду.
• Сделайте его максимально разговорным — никто не хочет чувствовать себя так, как будто он читает материал о ракетостроении, поэтому используйте «настоящий разговор».

Одна вещь, которую вам нужно освоить как менеджер социальных сетей, — это время и .Вот почему так важно обращать внимание на графики и сроки.

Календарь в социальных сетях — отличный способ быть в курсе ваших задач. Buffer определяет его как «документ планирования, который позволяет вам визуализировать вашу стратегию в социальных сетях. Он помогает вам организовать весь контент, который вы курируете и создаете, и помогает обеспечить постоянный обмен высококачественным контентом со своей аудиторией».

Тенденции в социальных сетях приходят и уходят.То, что сработало один месяц назад, может не сработать в следующий, поэтому вы должны быть готовы учиться и оставаться в курсе постоянно меняющегося мира социальных сетей.

Совет: текущая тенденция, которую вы хотите отслеживать, — это рост мобильного и визуального маркетинга на таких платформах, как Instagram и Pinterest.

Согласно Forbes, клиентоориентированное отношение является обязательным условием для публикации сообщений в социальных сетях, которые находят отклик у читателя.

«Быстрый ответ на вопросы и жалобы, установка« клиент прежде всего »и способность решать сложные вопросы в автономном режиме — все это важные аспекты социального обслуживания клиентов. Успешный менеджер в социальных сетях знает, что ваше присутствие в социальных сетях — это лицо вашего бренда в Интернете; это все, что они говорят или делают в социальных сетях, является представлением бренда — хорошо или плохо ».

Согласно Hootsuite, SEO оказывает большое влияние на вашу стратегию в социальных сетях, и это должно быть ее частью.

Менеджерам социальных сетей необходимо оптимизировать контент в социальных сетях с учетом SEO. Ноу-хау контент-маркетинга будет иметь значение, поскольку вы занимаетесь управлением, продвижением и распространением контента.

Убедитесь, что вы:

• Понять связь между показом в социальных сетях и рейтингом
• Узнайте, как продвигать контент блога в социальных сетях
• Узнайте, как увеличение трафика влияет на доход

Это мощная штука.Хороший менеджер социальных сетей понимает типы визуального контента, которые хорошо работают на каждой социальной платформе.

Вам не обязательно быть мастером Photoshop, но возможность создавать и редактировать привлекательные изображения и видео очень поможет в вашей новой карьере.

Смотрите, мы поняли.

С этим сложно иметь дело. Но правда в том, что эти навыки можно развивать со временем. Под правильным руководством и с соответствующими инструментами вы научитесь лучше работать в поле.

Чем больше инструментов в вашем распоряжении, тем лучше вы сможете планировать и выполнять свою работу. Вот несколько практических предложений.

Видео, размещенные в социальных сетях, привлекают больше внимания, чем просто текст. Это один из тех инструментов, которые сделают вашу жизнь проще. Lumen5 — производитель видео, использующий ИИ для преобразования текста в маркетинговый видеоматериал за считанные минуты. Это очень просто в использовании. Вы просто вводите сообщение в блоге или RSS-канал, и Lumen5 поможет вам обобщить ваш контент, сопоставляя каждую сцену с соответствующими видео и фотографиями.

Пожалуй, один из самых известных планировщиков на рынке. Любому менеджеру социальных сетей нужен способ планировать публикации — альтернатива — круглосуточно приковывать себя к компьютеру. Buffer позволяет людям управлять каждой платформой социальных сетей и планировать контент с помощью единого инструмента.

Buffer также имеет аналитику, которую вы можете использовать, чтобы узнать, что работает для ваших клиентов социальных сетей.

Это не просто еще один инструмент управления социальными сетями.С помощью Social Pilot вы можете планировать публикации в социальных сетях, курировать контент, улучшать взаимодействие и анализировать результаты — и это не требует затрат руки и ноги.

Даже лучшие менеджеры социальных сетей иногда не могут найти нужный тип контента для публикации. Именно здесь на помощь приходит Планировщик постов. Его движок анализирует веб-сайты, чтобы определить наиболее эффективный контент, который находит отклик у вашей аудитории.

Что выделяет Canva, так это ее очень простой в использовании интерфейс, даже для тех, у кого нет опыта графического дизайна.Вы можете создать что угодно и опубликовать это где угодно. Набор функций Canva помогает людям превращать идеи в красивый дизайн. Процесс прост: найдите графику, фотографии и шрифты, а затем используйте инструмент перетаскивания для создания дизайна.

Plus, вы можете выбрать, будет ли ваш дизайн для Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram или еще много чего.

Готовы создавать визуально привлекательную инфографику? Infogr.am поставляется с несколькими встроенными шаблонами для создания красивых диаграмм, карт, графики и информационных панелей, которыми можно легко поделиться.

Создание опросов и опросов в социальных сетях — это новая вещь, поскольку она позволяет читателям взаимодействовать с брендом. С помощью Crowdsignal вы также можете добавлять визуальные элементы, такие как логотипы, чтобы сделать его более привлекательным. В бесплатном плане есть неограниченные опросы и опросы — никаких ограничений на объем контента, который вы можете создать, или данных, которые вы можете собирать.

Grammarly — это онлайн-платформа для проверки грамматики, орфографии и обнаружения плагиата, которая гарантирует отсутствие опечаток в передаваемом вами контенте.У этого инструмента есть бесплатный плагин, который могут использовать менеджеры социальных сетей, который выделяет ошибки при написании.
Если вы хотите начать профессионально, вам понадобится Grammarly.

Это лишь часть инструментов, которые менеджеры социальных сетей используют в своей повседневной жизни на работе. А теперь посмотрим, как можно добиться успеха.

К этому моменту вы, вероятно, либо взволнованы этим, либо у вас пошла кровь. Скорее всего, вы не знаете, с чего начать. Ничего страшного, ты не один.

Как стать менеджером в социальных сетях?

Хотя многие люди считают, что у них есть естественное призвание, другие обнаруживают, что это требует немного больше работы. Большинство компаний нанимают менеджеров по социальным сетям со списком активных социальных подписчиков. Итак, обо всем по порядку: создайте собственное присутствие в Интернете.

Вот несколько советов, которые следует учитывать после того, как вы добьетесь этого.

1. Будьте в курсе собственного маркетинга. Создайте онлайн-портфолио, чтобы продемонстрировать свои навыки и привлечь к нему трафик, чтобы больше людей могли вас найти.
2. Посещайте сетевые собрания и отраслевые конференции, где вы можете устанавливать связи.
3. Станьте волонтером для создания социальных сетей для некоммерческой организации
4. Найдите бренды, которыми вы восхищаетесь, и подписывайтесь на них. Никогда не знаешь, когда они будут нанимать.
5. Поищите в Интернете сайты фрилансеров, на которых вы могли бы получить свое первое выступление.Начать всегда сложно, но со временем станет легче. Продолжайте расширяться.

Стать менеджером в социальных сетях не так сложно, как думает большинство людей. Да, точное представление бренда может оказать сильное давление на ваши плечи.

Но продвижение брендов и создание цепочки подписчиков для клиента — это стоящая работа, особенно если вы любите вызовы.

В этом отвлеченном мире, переполненном контентом, нам нужны умные менеджеры по социальным сетям.Даже если они являются невидимым лицом бренда, именно они производят неизгладимое впечатление на бренд.

Не заблуждайтесь: все с чего-то начинают.

Если вы думали об этом, но еще не нажали на курок, сейчас ваше время. Ключ к достижению этой цели — найти инструменты и обратить внимание на то, что происходит в социальном мире.

Alex помогает компаниям создавать контент, который превращает пользователей в клиентов. Она меняет формулировки, сохраняя при этом дзен.Когда она находится вдали от своего стола, вы, вероятно, найдете ее занимающейся йогой, серфингом, чтением, походом или прогулкой с собакой на пляже.

9 навыков, которые должен иметь каждый менеджер социальных сетей

Менеджер социальных сетей может быть маркетологом, стратегом, копирайтером, дизайнером, аналитиком и представителем службы поддержки клиентов — иногда все за один день. Как человек, который любит сложные задачи, это разнообразие — одна из вещей, которые впервые привлекли меня к работе в социальных сетях.

Управление всеми этими разнообразными обязанностями требует от менеджеров по работе с социальными сетями развития ряда важных навыков маркетинга и связанных с маркетингом социальных сетей.Эффективный профи в социальных сетях сочетает в себе как твердые, так и мягкие навыки, оба типа которых требуют времени и усилий для развития. Твердые навыки, такие как анализ данных и копирайтинг, легче изучать и тренировать, тогда как мягкие навыки, такие как организованность и установление связей, могут быть сложнее освоить, но они не менее важны.

Одна из самых приятных и сложных вещей в работе в социальных сетях — это то, что вы никогда не заканчиваете обучение. Вы должны постоянно совершенствовать и развивать все девять перечисленных ниже навыков работы с социальными сетями, чтобы продолжить карьеру.Чем больше вы сосредотачиваетесь на развитии этих навыков, тем лучше вы сможете добиться результатов, ощутить реальное влияние на бизнес и повысить свой уровень социальных способностей.

Повысьте свои навыки работы в социальных сетях с помощью подходящих социальных инструментов

По мере того, как вы овладеете навыками, описанными в этой статье, начните использовать инструмент управления социальными сетями для достижения своего социального успеха.

Попробуйте Sprout Social с помощью бесплатной пробной версии или запланируйте демонстрацию, чтобы узнать больше.

По своей сути социальные сети — это коммуникационная платформа, поэтому профессионалу в социальных сетях важно обладать сильными коммуникативными навыками, которые могут адаптироваться к любой платформе, медиа, количеству персонажей или аудитории.

В определенный день я часто переключаюсь между общением с клиентами в почтовом ящике Sprout, встречами с нашей командой разработчиков, чтобы поделиться отзывами, написанием брифинга, чтобы начать творческий проект, или составлением анализа социального слушания, чтобы поделиться с руководством.Я должен уметь передавать идеи широкому кругу заинтересованных лиц как своим голосом, так и голосом Sprout.

Как голос вашего бренда для клиентов в социальных сетях, вы должны быть в состоянии отказаться от того, чем вы занимаетесь, в любой момент, чтобы перейти к актуальной теме или обработать недовольную жалобу клиента. И вы не только общаетесь в письменной форме; вы также используете смайлики, видео, GIF-изображения, изображения, стикеры и все остальное, что есть в вашем распоряжении, чтобы донести ваше сообщение ясным и увлекательным образом.

Внутри вы также должны иметь возможность эффективно общаться со своим начальником, коллегами и сотрудниками в разных командах. Особенно важно, чтобы вы могли поговорить с любым внутренним заинтересованным лицом о своей стратегии в социальных сетях, плане распространения контента и влиянии вашей работы. Способность объяснить, как ваша работа в социальных сетях продвигает бизнес вперед, — один из самых важных навыков, который может развить любой профессионал в области социальных сетей.

И последнее, но не менее важное: сильные коммуникативные навыки являются ключом к развитию внутреннего образования и обучения. Хотя ваша команда по работе с социальными сетями может возглавлять усилия вашей компании по маркетингу в социальных сетях, вы также можете обучать людей из таких отделов, как служба поддержки, продажи и творческий подход, поддержке и использованию социальных сетей в их собственных ролях.

• TED Talks по вопросам коммуникации : Послушайте самых вдохновляющих ораторов мира об улучшении ваших навыков общения, цифрового общения и рассказывания историй.
• Adapt : В нашей цифровой публикации мы общаемся с руководителями и часто делаем акцент на усилении влияния социальных сетей на бизнес. Подпишитесь, чтобы ежемесячно получать аналитику на свой почтовый ящик.

Хотя существует множество навыков, которые могут помочь донести ваше сообщение в социальных сетях, суть общения всегда возвращается к письменному слову.

Лучшие менеджеры по работе с социальными сетями — отличные копирайтеры и блестящие цифровые собеседники, которые не только воплощают, но и усиливают голос своего бренда в социальных сетях.От привлекающего внимание рекламного текста до остроумных социальных шуток — вы должны знать, как написать краткий текст, который вызовет эмоции у вашей аудитории. Бренд косметики Il Makiage отлично справляется с этой задачей, сочетая дерзкие подписи с красочными, насыщенными изображениями, чтобы рассказать историю и установить связь со своей подкованной поп-культурой аудиторией.

Эффективные писатели также знают, как адаптировать свои тексты к разным аудиториям и платформам. Например, хотя вы можете использовать до 2200 символов в своих подписях в Instagram, данные показали, что наиболее привлекательная длина подписей в Instagram составляет 138–150 символов.

Хотя письмо — важный навык в социальных сетях для создания увлекательного контента и общения, он также важен для вашей карьеры. Если вас попросят внести свой вклад в блог вашей компании, рассказать руководству о вашей стратегии или привести аргументы в пользу увеличения бюджета в социальных сетях, скорее всего, вам придется писать. Умение формулировать свои мысли в ясных, аргументированных электронных письмах, стратегиях и презентациях поможет вашим идеям произвести впечатление.

• Hemingway Editor : этот веб-сайт и приложение могут помочь сделать ваш текст более кратким и читаемым.Хотя это больше предназначено для написания полных форм, его также можно использовать для создания впечатляющих сообщений в социальных сетях.
• Grammar Girl : Когда я не обращаюсь к нашему внутреннему руководству по стилю, я дважды проверяю сложные вопросы по грамматике, задавая в Google «грамматику» и все, что у меня есть.
• Twitter-канал Merriam-Webster : Пополняйте свой словарный запас словами дня, узнавайте разницу между похожими терминами и получайте удовольствие, когда этот словарь публикует твиты о неправильно использованных или выдуманных словах в цикле новостей.

Дифференциация — одна из самых серьезных проблем для брендов в насыщенном пространстве социальных сетей. Каждый менеджер по социальным сетям хочет создавать интересный, ценный и вызывающий интерес контент, но чтобы придумывать выдающиеся идеи, требуется творческий подход.

Когда дело доходит до навыков работы в социальных сетях, творчество особенно разносторонне. Креативность помогает менеджерам соцсетей:

• Разрабатывать инновационные, рискованные социальные кампании
• Создавайте визуально привлекательный мультимедийный контент
• Учитывайте каждую эстетическую деталь сообщения в социальной сети, от изображений до ссылок и форматирования копии.
• Проведите продуктивные мозговые штурмы, чтобы выявить лучшие идеи своих товарищей по команде
• Оттачивайте и расширяйте голос и репутацию своего бренда

Творчеству не уступает чувство юмора и способность импровизировать в любой ситуации.Один из моих любимых творческих моментов был, когда наша видеокоманда заметила забавный праздничный твит от наших партнеров из Zendesk . .. и, зная, что у нас есть собственный скелет, мы сразу же принялись за дело, чтобы ответить тем же:

Наши партнеры, аудитория и внутренняя команда получили массу удовольствия от обмена остроумными костяными лозунгами (понятно ?!), а также помогли нашим видео- и социальным командам внедрить процесс быстрого выполнения своевременного и творческого социального контента. идеи в будущем.

• Мероприятия Creative Morning : Creative Morning — это глобальная серия завтраков для творческого сообщества.Присоединяйтесь к местному мероприятию или онлайн-сообществу, чтобы пообщаться с другими любопытными творческими лидерами в области маркетинга, дизайна и социальных сетей.
• Классы импровизации: Уроки импровизации научат вас решать проблемы другим способом и придадут вам больше уверенности в управлении откликами клиентов на лету.
• Fast Company и Campaign : Эти две публикации предлагают вдумчивые комментарии и критику творческого мира рекламы. Прочтите, чтобы получить представление о бренде и креативной стратегии, ведущих в отрасли кампаниях и идейных лидерах.
• Онлайн-классы: LinkedIn Learning и Skillshare , наряду с множеством других услуг, предлагают онлайн-классы по всему, от письма до мобильной фотографии. В Canva есть базовые классы дизайна для не дизайнеров, которые можно пройти в Интернете, чтобы улучшить свои навыки графического дизайна.

Невозможно управлять стратегией в социальных сетях, не управляя своим временем с умом, что делает эффективность и организацию двумя необходимыми навыками в социальных сетях.

Как менеджер социальных сетей, вы должны не только концептуализировать кампании и ритмы распространения, но и руководить и выполнять эти планы от начала до конца. Чтобы добиться этого в больших масштабах, опытный социальный профи будет внедрять инструменты, политики и процессы для своего социального присутствия, чтобы поддерживать все подвижные составляющие. Использование календаря в социальных сетях — один из лучших способов систематизировать контент и планировать заранее.

• Техника Помидора и временные рамки: Вы можете мучиться над идеальной копией весь день … но иногда вам нужно написать 50 сообщений и запланировать перерыв между вами и выходными.Выделение ограниченного отрезка времени для работы над задачей помогает мне продолжать работу.
• Приоритизация по значению : Иногда все, что связано с социальными проблемами, кажется срочным, но начинать нужно с самого ценного. Здесь наш генеральный директор объясняет свой процесс определения приоритетов.

Если вы считаете, что ваша роль сосредоточена на достижении социальных целей, я хочу призвать вас мыслить масштабнее. Социальные сети находятся на пересечении маркетинга, обслуживания клиентов и продаж и являются источником столь ценной бизнес-аналитики.

Тем не менее, несмотря на междисциплинарный характер социальных сетей, 47% маркетологов считают, что разработка социальных стратегий, поддерживающих общие бизнес-цели, является их задачей номер один. Ваша способность связать свою социальную стратегию с более крупными маркетинговыми и бизнес-целями — вот что выведет вашу карьеру на новый уровень.

Чтобы создать социальную стратегию, оказывающую влияние на бизнес, важно понимать другие традиционные и цифровые маркетинговые подходы: электронная почта, мероприятия, лидогенерация, PR и т. Д.Эти знания помогут вам позиционировать себя в социальных сетях в более широком контексте того, как ваш бренд взаимодействует со своими клиентами, стимулирует продажи и в конечном итоге приносит доход.

• Маркетинговые влиятельные лица: Такие лидеры, как Джо Пулицци и Сет Годин, выдержали испытание временем с помощью маркетинговой мудрости, которую могут использовать все социальные профи.
• Учебники и курсы по маркетингу: Я постоянно обращаюсь к своим старым учебникам по социологии и маркетинговым исследованиям! Если вы учитесь на работе, посетите обучающие курсы LinkedIn по маркетингу и стратегии.
• Книги Малкольма Гладуэлла : Прочтите «Переломный момент» или «Выбросы», чтобы лучше понять человеческое поведение и маркетинг.

Забота о клиентах — это навык работы в социальных сетях, который сочетает в себе обслуживание клиентов, навыки работы с людьми и умение открывать новые возможности. Разработка стратегии социального обслуживания клиентов является неотъемлемой частью работы менеджера по социальным сетям.

Когда более 45% потребителей обратились к компании в социальных сетях, вам необходимо уметь ориентироваться в этих порой неспокойных водах.Вы должны не только выслушивать и понимать проблемы, требования и даже похвалы текущих клиентов, но также должны проявлять инициативу в отношении того, что могут сказать будущие клиенты. Не менее важно уметь читать DM и определять «почему», что стоит за тем, чем недоволен покупатель, как и уметь найти умный способ удивить и порадовать давнего поклонника.

Например, бренд женской одежды и аксессуаров ban.do постоянно чествует своих покупателей. Если один из их постоянных клиентов поделился предложением продукта в Twitter, забаньте.do быстро ответил, чтобы сообщить своим клиентам, что их отзывы были услышаны и переданы команде.

Это действительно хорошая идея! Мы передадим его нашей команде разработчиков продукта.

— ban.do (@shopbando) 19 июня 2019 г.

Как менеджер в социальных сетях, вы — главный защитник своего бренда. Понимание заботы о клиентах позволяет вам оказывать положительное влияние на сердца и умы вашего сообщества. Персонализация взаимодействия с помощью ссылки на историю разговоров может помочь превратить повседневное общение в особый момент.

• Блог и события Zendesk Relate : Посетите Relate, чтобы получить неизменно качественный контент о взаимоотношениях, обслуживании клиентов и лидерстве.
• Подкасты: Обслуживание клиентов начинается с понимания клиента. Некоторые из наших любимых подкастов по этой теме включают Hidden Brain , Invisibilia и What It Means , но вы можете проверить наш полный список любимых подкастов здесь.

Один из основных принципов социальных сетей — это социальность по своей сути. Это означает, что установление и построение цифровых отношений по-прежнему является ключевым аспектом подхода любого менеджера социальных сетей.

Наше исследование показало, что 64% ​​потребителей хотят, чтобы бренды связывались с ними в социальных сетях. Когда они чувствуют себя связанными с брендом, 57% людей увеличивают свои расходы на этот бренд, а 76% предпочтут этот бренд, а не конкурента.В соцсетях всегда есть новые связи, и лучшие социальные профи проявляют инициативу и творчески подходят к их построению.

Тем не менее, у всех разный уровень комфорта и навыков, когда дело доходит до связи и взаимодействия. Как менеджер социальных сетей, научитесь экспериментировать, оттачивать свой бренд и понимать, насколько игривы или рискованны вы. То, что сработало для Wendy’s в их ставшей легендарной бирже #NuggsForCarter, не сработает для всех брендов, и это нормально.

Какими бы ценными ни были связи 1: 1, эти повседневные взаимодействия также являются ответом на одну из величайших проблем социальных маркетологов. Наш индекс социальной активности Sprout за 2019 год показал, что главная задача социальных практик — определить и понять свою целевую аудиторию.

Как менеджер социальных сетей, ваше количественное понимание аудитории, а также неофициальный опыт общения с вашими подписчиками дают вам бесценное понимание того, чего хочет и в чем нуждается ваша аудитория.

• CMX Facebook Group, Саммит и ресурсы : CMX — это организация, объединяющая профессионалов сообщества, которые объединяются, развиваются и процветают. Ознакомьтесь с их бесплатными ресурсами и ежегодной конференцией.
• Sprout Social Index : Наш годовой отчет о состоянии социальных сетей — это более 60 страниц данных о том, чего действительно хотят потребители в социальных сетях и что делают маркетологи.
• Отчет с данными: что потребители хотят от брендов в разделенном обществе : В этом отчете о потребительских тенденциях мы опросили потребителей, чтобы понять их стремление к более тесной связи — с брендами, которые они любят, и друг с другом — и какую выгоду сегодня получают бренды. когда они облегчают общение в социальных сетях.

Как мы все знаем, социальная среда меняется быстро, и даже самые продуманные планы могут быстро стать неактуальными.

Умение быстро менять направление и реагировать на новую тенденцию, возможность или кризис является незаменимым навыком в социальных сетях.В повседневной жизни гибкость и гибкость могут помочь вам решительно отреагировать на разочарованного клиента (или благодарного фаната) одинаково чутко и индивидуально.

Также важно проявлять гибкость, когда речь идет о долгосрочной стратегии. Социальные стратегии должны быть такими же динамичными и гибкими, как и платформы, на которые они опираются. Как менеджеру социальных сетей, важно экспериментировать с различными тактиками или даже полностью изменить свою стратегию, чтобы адаптироваться к новым тенденциям, учесть изменения в бизнесе или прийти в норму после некачественных результатов.

Изучение ваших данных, прислушивание к обратной связи (клиентской и внутренней) и отслеживание социальных тенденций — все это может сделать вас более гибким менеджером в социальных сетях.

• Знай своего мема : Этот сайт может быть полезен в ежедневной разработке новых мемов.
• Боковая панель Twitter Trends — это полезный ресурс, на который нужно следить при поиске новых тенденций и нового контента.
• Google Alerts : Введите предупреждения по ключевым словам по разным причинам: следите за упоминаниями компании в Интернете, отраслевыми новостями и мировыми новостями.
• Hashtag Holidays Calendar : Наш ежегодный праздничный календарь с хэштегом поможет вам заранее спланировать социальный контент — или заполнить пробел, когда вам нужно вдохновение, или добавить немного веселья в ваш контент.

Все мы знакомы с отчетами на конец месяца, но умелые менеджеры по работе с социальными сетями просматривают данные и применяют их на практике чаще, чем раз в месяц.

Те из нас, кто какое-то время проработал в социальной сфере, могут опасаться качественных данных — во времена Дикого Запада социальной жизни было так важно иметь возможность представить точные количественные данные, чтобы оценить ценность ваших усилий, чтобы качественно данные часто откладывались в сторону.

Сегодня, когда важность социального слушания растет, важно развивать навыки количественного и качественного анализа данных, чтобы понять полную картину и эффективность социальных сетей.

Составление отчетов о социальном воздействии — хороший первый шаг, но анализ означает просмотр ваших данных и способность определять тенденции, разрабатывать рекомендации и сообщать план действий. Анализ дает вам что-то надежное и ценное, что вы можете донести до начальника, сотрудников и даже других отделов.

Например, одной из наших целей в этом году было увеличение количества социальных впечатлений и взаимодействий, обусловленных содержанием из нашей публикации Adapt. Мы увидели, что контент находит отклик у нашей аудитории, но мы хотели изучить различные типы медиа и каналы, чтобы увидеть, какие из них наиболее успешны для каждого из этих показателей.

Наша команда дизайнеров разработала новые шаблоны титульных изображений, которые наша социальная команда начала использовать для продвижения нашего контента. Вот пример твита со стандартным оформлением блога:

А вот с новым титульным изображением:

Мы обнаружили, что эти публикации в соцсетях с одним лишь оформлением блога неизменно превосходят по степени вовлеченности, но не по впечатлениям.Обладая этими знаниями, наши дизайнеры сделали заголовочные изображения стандартным продуктом при создании новых обложек для блогов, а наша социальная команда продолжала использовать их для поддержки наших целей по вовлечению и впечатлениям. В этом случае социальные данные подтвердили работу, которую выполняли наши дизайнеры, и дали им новый результат, который следует учитывать при мозговом штурме для будущих проектов.

• Веб-семинар по индексу: В этом бесплатном веб-семинаре я поговорил с нашим директором по маркетингу и директором по коммуникациям и контенту (моим начальником), где они поделились, какие данные они хотят видеть в социальных сетях и как использовать социальные данные для сообщения о влиянии на ваш бизнес.
• Маркетинг на основе данных Серия : Готовы стратегически мыслить о данных? Ознакомьтесь с нашей серией Adapt по маркетингу, основанному на данных, чтобы узнать, как создать культуру, команду и конвейер данных для достижения успеха. Вот первая статья.
• #SproutChat с Джо Уодлингтоном из Twitter: Посмотрите наш разговор с Джо, чтобы узнать больше об использовании как количественных, так и качественных данных.

Если вы уже преуспели во всех девяти из этих навыков работы с социальными сетями, поздравляем — у вас еще есть над чем поработать.Социальные сети — это карьера, основанная на непрерывном обучении, и продолжение оттачивания этих навыков принесет вам пользу на всех этапах вашей карьеры.

Я смотрю на развитие навыков как на способ выиграть время для других дел. Например, если вы уже хорошо организованы и эффективны, вы можете потратить больше времени на развитие одного из своих более слабых навыков, создание личного бренда с помощью выступлений или подготовку к управлению людьми. Кроме того, мастерство в одной области может открыть дверь для вашего следующего карьерного роста — например, если вы феноменально разбираетесь в анализе данных, возможно, из вас получится отличный социальный стратег! Или, если вам мешает связь, вы можете быть невероятным менеджером сообщества.

В целом, это девять навыков работы с социальными сетями, которые я считаю наиболее важными на протяжении моей карьеры. Какие навыки были для вас самыми важными? Оставить комментарий и дайте нам знать.

Какие навыки мне нужны, чтобы быть менеджером в социальных сетях?

Как и любой другой старший специалист по маркетингу, хороший менеджер по социальным сетям должен обладать широким набором навыков, чтобы иметь возможность создавать привлекательный контент, который превращает как можно больше его последователей в лояльных клиентов.

Если вы начинающий менеджер по социальным сетям, но не знаете, с чего начать, этот блог поможет вам определить основные навыки, которые вам следует отточить для успешной карьеры в управлении социальными сетями.

Что такое менеджер социальных сетей?

Обычно менеджер социальных сетей — это сотрудник организации, которому доверяют мониторинг, выполнение, фильтрацию и измерение присутствия продукта, бренда, корпорации или даже отдельного лица в социальных сетях. Менеджеров в социальных сетях часто называют «голосом компании». Роль менеджера социальных сетей может также называться «менеджером сообщества» (хотя это название немного устарело). До появления Интернета наиболее похожей ролью была «представитель по связям с общественностью».

Чем занимаются менеджеры социальных сетей?

Менеджеры по социальным сетям создают и поддерживают продвижение брендов, информацию о компании и маркетинговые кампании для своей компании в нескольких различных социальных сетях. Они также отслеживают аналитику социальных сетей, используя бесплатные или платные инструменты, и отвечают на вопросы и комментарии в соответствии с голосом и рекомендациями компании.Менеджеры социальных сетей ежедневно работают над созданием нового контента для своих компаний, постоянно вводя новшества, чтобы продвигать новые идеи и форматы, и измерять, насколько хорошо эти идеи работают.

Менеджеры социальных сетей могут подчиняться директору социальных сетей (в более крупных организациях) или руководителю отдела контента или бренда. Они работают с другими творческими группами, такими как маркетинг и связи с общественностью, а также с юридическим отделом, чтобы координировать кампании с текущими инициативами компании и проводить текущие маркетинговые кампании.Ожидается, что менеджер по социальным сетям будет в курсе новых тенденций, а также новостей компании и отрасли.

Для работы менеджеров по работе с социальными сетями обычно требуется степень бакалавра в области маркетинга, связей с общественностью и т.п. По данным Glassdoor, менеджеры социальных сетей в США получают среднюю зарплату в размере 47000 долларов США.

Эта инфографика от Meltwater показывает все задачи, которые менеджер социальных сетей может выполнить за один день.

Каждый день менеджер социальных сетей может отвечать за определение стратегии для предстоящего запуска продукта, создание видео, создание гифок, координацию обмена сообщениями с внутренними коммуникационными группами, запуск платной рекламы и многое другое.

7 навыков, которые необходимы, чтобы быть отличным менеджером в социальных сетях

Теперь, когда вы знаете, что включает в себя роль менеджера социальных сетей, вот некоторые из навыков, которые вам понадобятся, чтобы сделать все возможное в этой роли.

1. Копирайтинг

Менеджеры социальных сетей много пишут, иногда более дюжины постов каждый день. Каждая социальная сеть требует немного разного стиля письма. Linkedin, например, требует более профессионального тона, а Facebook более легок и интересен.Также полезно знать SEO копирайтинг. (Подробнее об этом позже!) Вы должны уметь создавать сообщения, которые быстро понимаются аудиторией вашего бренда и способствуют положительному отношению к бренду. Как объясняет Forbes, ваш менеджер по социальным сетям «будет ежедневно общаться с клиентами, и 99 процентов этого общения будет осуществляться в письменной форме». Вот некоторые важные типы письма:

• Написание коротких и эффективных заголовков
• Увлекательные введения
• Структурирование текста для удобства чтения. (Поскольку потребители будут просматривать и сканировать, субтитры, маркированные списки и нумерация абсолютно необходимы!)

2. Исследование

Менеджеры социальных сетей должны быть в курсе постоянно меняющегося мира социальных и цифровых технологий. медиа, новые инструменты измерения, которые используют другие, и то, что конкуренты публикуют на ежедневной основе. Отличные менеджеры социальных сетей настраивают оповещения Google по популярным темам и используют такие инструменты, как Feedly и BuzzSumo, чтобы не отставать от актуального контента.Боковая панель Twitter Trends и боковая панель Facebook Trending также являются полезными областями, и исследование хэштегов тоже может помочь … Вот некоторые текущие тенденции, которые вы захотите отслеживать:

• Рост и роль мобильных устройств
• Появление « платите, чтобы играть »с Facebook, как он снижает органический охват
• Рост визуального маркетинга на таких платформах, как Instagram и Pinterest

3. Знания SEO

Хотя SEO часто считается отдельным отделом в организациях, его должен иметь большое влияние на другие области организации, особенно на контент и социальные сети.Фактически, согласно Hootsuite, SEO оказывает большое влияние на вашу стратегию в социальных сетях. Хороший менеджер в социальных сетях знает это и всегда стремится оптимизировать контент в социальных сетях с учетом SEO. Когда вы принимаете SEO как часть своей стратегии в социальных сетях, вы привлекаете более широкую аудиторию, что приводит к большему количеству потенциальных клиентов. Как объясняет Forbes, «контент является краеугольным камнем вашей стратегии SEO, а ваш менеджер в социальных сетях является привратником и промоутером большей части этого контента». Размышляя об объединении SEO и социальных сетей, задайте себе следующие вопросы:

• Понимаете ли вы связь между показом в социальных сетях и повышением рейтинга в поисковой выдаче?
• Как вы будете продвигать контент своего блога в социальных сетях?
• Знаете ли вы, как привлечение трафика на веб-сайт вашей компании влияет на доход?

4. Опыт работы с социальными сетями

Это может показаться очевидным, но менеджер социальных сетей должен обладать навыками работы в социальных сетях. И хотя это можно узнать с течением времени путем исследований и экспериментов, если вы стремитесь получить работу в крупной компании, вам понадобится несколько лет опыта за плечами. Типы знаний, которые вам понадобятся, включают:

• Знание, какой тип контента лучше всего работает на какой платформе
• Понимание того, как оптимизировать контент на основе платформы
• Способность привлекать аудиторию с помощью сообщений в социальных сетях

На рисунке ниже показано как настроения потребителей меняются в зависимости от типа контента социальных сетей.

5. Навыки обслуживания клиентов

Когда 34,5% клиентов называют социальные сети своим вариантом обслуживания клиентов, менеджеры социальных сетей должны убедиться, что у них есть соответствующие навыки. Клиенты часто обращаются к учетным записям в социальных сетях, чтобы получить ответы на вопросы о продуктах и ​​услугах, и, если на эти вопросы не будет никого (даже по ночам и в выходные!), Их впечатления об этом бренде, скорее всего, испортятся. Как объясняет Forbes: «Успешный менеджер в социальных сетях знает, что ваше присутствие в социальных сетях — это лицо вашего бренда в Интернете; что все, что они говорят или делают в социальных сетях, является репрезентацией бренда — хорошо или плохо.”

Вот некоторые статистические данные о важности обслуживания клиентов и социальных сетей из великолепной инфографики от Help Scout. Основные моменты включают:

• 86 процентов потребителей прекращают вести дела с компанией из-за плохого опыта работы в социальных сетях.

• 78 процентов онлайн-клиентов рекомендуют бренд друзьям и другим знакомым после того, как они остались довольны.
• 80 процентов компаний считают, что они обеспечивают превосходное обслуживание клиентов, тогда как только 8 процентов клиентов считают, что это так.

Хотя роль менеджера социальных сетей часто определяется как «с 9 до 5», эти люди должны быть готовы ответить на комментарии и вопросы в любое время. Большинство менеджеров социальных сетей сохраняют доступ к учетным записям своей компании на своих мобильных устройствах, чтобы они могли ответить в случае необходимости. Если некому управлять социальными сетями, пока вы в отпуске или больны, вы все равно можете оказаться на крючке — даже если вы заранее планируете публикации.

6. Визуальный интеллект

Хотя большая часть контента, который вы разместите в социальных сетях, будет написана, визуальный контент также имеет решающее значение.Правильными гифками или фотографиями можно поделиться сотни или даже тысячи раз, и вам нужно понимать, какие типы изображений хорошо работают в каждой социальной сети. Для менеджеров социальных сетей важно иметь общие знания о дизайне, чтобы вы могли создавать визуально привлекательную графику в дополнение к своим сообщениям. «Знай своего мема» может быть полезен в ежедневной разработке новых мемов (если это уместно для вашей компании).

Видео также является важным компонентом, поэтому, если вы сможете получить навыки в этой области, это будет чрезвычайно полезно.Как объясняет Hoostsuite, отличный менеджер по социальным сетям «узнает отличное видео, когда увидит его, и, что наиболее важно, будет иметь четкое представление о тенденциях социального видео и о том, как они вписываются в каждую крупную сеть. Некоторые сети, такие как Vine и инструменты потокового вещания Meerkat и Periscope, также имеют гораздо более низкие ожидания качества, поэтому средний пользователь смартфона может стать создателем видеоконтента для вашего бренда ».

Боретесь с творчеством? Попробуйте посетить онлайн-уроки от компаний-разработчиков программного обеспечения, таких как Adobe, или посетите некоторые местные уроки искусства.

7. Адаптивность

Гибкость важна в любой маркетинговой роли, но тем более в управлении социальными сетями. Сфера социальных сетей меняется так быстро, что адаптация становится абсолютной необходимостью. Недостаточно иметь возможность планировать публикации. Вы должны иметь возможность опробовать новые функции и изменить вещи на основе новых тенденций, а также постоянного тестирования и аналитики, которые вы должны использовать для своих сообщений. Когда перед вами появится аналитика, вам также понадобится гибкость, чтобы попробовать что-то новое, чтобы ваши социальные сети работали на вас лучше всего.A / B-тестирование (написание сообщений разными способами с разными изображениями) может помочь вам быстро определить, какие типы изображений и текстов работают для вашей компании, а какие нет.

Ищете помощь, чтобы стать отличным менеджером в социальных сетях? Наш диплом специалиста по маркетингу в социальных сетях может помочь или пойти дальше и получить профессиональный диплом в области цифрового маркетинга.

Изучите инструменты и технологии, необходимые для решения задач завтрашнего дня, с дипломом Professional по маркетингу в социальных сетях .

Как стать менеджером по социальным сетям

Более 90% маркетологов используют социальные сети для привлечения нового бизнеса, но менее 15% уверены в их эффективности. Это открыло огромный рынок для заинтересованных фрилансеров. Менеджеров по социальным сетям ищут все, от блоггеров и консультантов по прямым продажам до крупных брендов. И, что еще лучше, формальная степень редко требуется, чтобы быть менеджером социальных сетей из дома.

Чем занимается менеджер социальных сетей?

Управление социальными сетями можно назвать многими вещами, и оно охватывает многие аспекты портфеля онлайн-маркетинга:

• Контент-маркетинг
• Связи с общественностью
• Обслуживание клиентов
• Стратегия социальных сетей
• Рост сообщества и управление

Некоторые из задач, которые вы можете предложить своим клиентам:

• Планирование обновлений в социальных сетях
• Поиск вирусного контента для распространения
• Рост сообщества и охват
• Реагирование на проблемы обслуживания клиентов
• Отчетность по охвату, трафику и росту
• Создание изображений в социальных сетях
• Настройка профилей
• SEO — да, обновления в социальных сетях тоже нуждаются в ключевых словах
• Регулярный обмен популярными сообщениями и страницами продаж
• Платная реклама

Вам не нужно предлагать все из списка, но вы должны быть в состоянии обеспечить хорошую общую скоротечный. Клиент не хочет нанимать трех разных менеджеров по работе с социальными сетями, чтобы они освещали основы. Как минимум, менеджеры социальных сетей сегодня должны быть в состоянии предоставить следующее:

Информация о привлечении источника — в большинстве случаев вы являетесь голосом, стоящим за социальным профилем. Вы общаетесь с подписчиками и делитесь интересной информацией. Вы следите за последними новостями отрасли и передаете их, чтобы зажечь обсуждения и заинтересовать.

Ответ на вопросы службы поддержки клиентов — В наши дни мы не хотим ждать ответа по электронной почте 24–48 часов.Мы хотим, чтобы наши вопросы или проблемы были решены как можно скорее. В результате многие обращаются к каналам социальных сетей. Вы следите за проблемами как напрямую (@ упоминания), так и косвенно (упоминания в блогах или социальных сетях, которые не обязательно адресованы лично вам). Это не всегда плохо! Следует также отметить хорошие упоминания.

Постоянно развивайте сообщество — Как владелец бизнеса и / или блоггер вы знаете, что охват новых клиентов никогда не заканчивается.Вначале это может быть более агрессивно, но вы должны постоянно сообщать имя своего клиента. Здесь вы можете продвинуться вперед по актуальным темам, хэштегам и отраслевым новостям.

Будьте в курсе последних платформ, передовых методов и изменений политики — Мне не нужно говорить вам, что здесь что-то постоянно меняется. Следите за новыми платформами, которые могут быть интересны, изменениями в политике конфиденциальности и рекламы, а также за тем, как конкуренты ваших клиентов общаются с подписчиками в целом.

Уметь вносить новые идеи в таблицу — Одна из самых сложных вещей в вашей работе может заключаться в том, чтобы клиент сказал: «То, что вы делали, на самом деле не работает (или это просто неправильно). ” Однако я редко встречаю сопротивление. Если крушение поезда предвидится, вам нужно обратить на это внимание. Если есть известная тактика, которая значительно увеличит вовлеченность или конверсию, скажите что-нибудь.

Умение сообщать об успехах и неудачах — Это работа, ориентированная на результат, и это одна из причин, почему мне она нравится.Сегодня аналитика доступна практически для каждой платформы, будь то на месте или через приложение. Знайте, где найти эту информацию, чтобы вы могли предоставить ее своим клиентам. Покажите им «на бумаге», какие изменения можно внести и какие результаты вы ожидаете или ожидаете.

Всегда оставайся профессионалом и обеспечивай единообразный голос — Последователи никогда не должны знать, когда за рулем социальных сетей стоит кто-то другой. Если вы работаете с одним или двумя другими людьми, не должно быть слов «подождите до трех, чтобы озвучивать жалобы на Facebook, потому что именно тогда приходят хорошие люди» от подписчиков ваших клиентов.Он должен быть бесшовным.

Будьте ответственны — Всегда будут эксперименты с социальными сетями, поэтому, когда дела идут не так, как планировалось, признайте это.

Сколько зарабатывают менеджеры в социальных сетях?

В связи с широким спектром навыков и задач, которые может использовать менеджер социальных сетей, зарплата варьируется от примерно 22 000 долларов в год до более 115 000 долларов в год. Очевидно, что если ваши навыки начального уровня и вещи, которые вы можете предложить, ограничены, вы смотрите на более низкую шкалу оплаты.Но социальные сети — это навык самоучки. Вы можете узнать больше и сделать больше для своих клиентов, если сочтете нужным.

Навыки, необходимые для того, чтобы стать менеджером социальных сетей

Большинство внештатных менеджеров социальных сетей не проходят формального обучения. Конечно. Если вы хотите работать с Kraft, им, вероятно, потребуется степень в области маркетинга. Однако средний блогер или владелец домашнего бизнеса этого не сделает.

Это не означает, что вам не нужны некоторые базовые навыки:

• Грамматика — тролли любят выявлять орфографические и грамматические ошибки, вам нужна отличная грамматика, чтобы ваш клиент всегда выглядел профессионально
• Исследование — социальные сети — это гораздо больше, чем просто трансляция ваших собственных материалов, вам нужно знать, где найти отличный вирусный контент, которым можно поделиться в дополнение к материалам вашего клиента
• Управление временем — каждый фрилансер должен быть мотивирован и подотчетен
• Отличное обслуживание клиентов — если вы хотите быть лицом , голосом бизнеса, вам нужно всегда относиться к их клиентам с величайшим уважением

Я прошел много отличных курсов, связанных с социальными сетями. Ваши потребности будут зависеть от вашего опыта и услуг, которые вы хотите предложить клиентам. Вам не нужно все, что есть в этом списке, и вам следует покупать только то, что интересно вам и клиентам, с которыми вы хотите работать. Если это не курс от А до Я, такой как Школа социальных сетей Андреа, подождите, чтобы купить, пока вы не поэкспериментируете для себя и не найдете области, которые вам действительно нравятся и в которых вы хотите преуспеть.

Создайте свой собственный, следуя

Ранее мы говорили о самых основах, которые вы должны уметь охватить для клиента — планирование, поиск поставщиков и обслуживание клиентов.Лучшее место для начала обучения — это ваши собственные профили. Очень немногие люди возьмут вас на работу, не имея возможности показать, что вы работаете на основных платформах.

Создавайте профили для своих внештатных услуг в основных сетях; Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn. Хотя вы можете не предлагать услуги для всех из них, это будет место, где вы сможете изучить и поэкспериментировать, прежде чем применять тактику в профилях ваших клиентов. И это отличные места, чтобы начать общаться с потенциальными клиентами!

После того, как вы создали свои страницы и профили, пора начинать учиться.Я собираюсь связать вас с некоторыми популярными курсами в конце этого поста, но давайте начнем с некоторых основ. Многие из этих курсов бесплатны.

• Hootsuite предлагает бесплатный курс, который охватывает основы. Вы также можете пройти их платный курс, если решите, что Hootsuite — это планировщик социальных сетей, который вы хотели бы использовать.
• Constant Contact имеет программу Quickstarter, которая охватывает основы основных сетей.
• Buffer предлагает бесплатный курс электронной почты, который позволит вам изучать социальные сети за 2 минуты в день.Конечно, вы не узнаете все о социальных сетях, но это хорошая отправная точка для новичков.
• Buffer имеет еще одну хорошую серию писем, которая включает 25 стратегий за 25 дней. Поэкспериментируйте с ними в своих профилях и оставьте победителей для своих клиентов.

Одна вещь, которая мне очень нравится в тренингах, предлагаемых популярными инструментами, — это то, что они, как правило, действительно в курсе последних тактик и лучших практик. Обновление традиционной учебной программы может занять месяцы.Интернет-ресурсы могут менять свои ресурсы на лету.

Установите свои ставки

В большинстве случаев менеджеры социальных сетей имеют предварительно настроенные ежемесячные пакеты, которые включают определенные задачи и установленное количество для этих задач, а не почасовую оплату. Например, SMM может взимать 250 долларов за планирование 6 ежедневных обновлений Facebook в месяц. Другой может взимать 450 долларов в месяц за ежедневные обновления Facebook и Twitter, обслуживание клиентов и рост сообщества.

Почасовая ставка может варьироваться от 15 до 200 долларов в час.Ваши ставки будут зависеть от уровня навыков, необходимого для выполнения задач, которые вы предлагаете, и вашего опыта. Такие сервисы, как Facebook Ads и Promoted Pins, требуют гораздо более высокой ставки из-за необходимости продвинутого обучения. Тот, кто работает пять лет с клиентами высокого уровня, может получить более высокую ставку, чем тот, кто только начинает.

У Алексиса Гранта есть отличный пост о настройке ваших ставок.

Разработка стратегии

Очень важно иметь стратегию для продвижения потенциальных клиентов.Когда мне нужна помощь, я хочу, чтобы кто-нибудь сказал: «За $ $$ я публикую это много раз в день, включая ваши сообщения, популярные публикации из вашей отрасли и многое другое». Я не хочу слышать: «Я беру $ / час и опубликую все, что вы хотите». Если бы я знал, что хочу, я бы опубликовал это сам.

Экспериментируя и изучая свои собственные профили, вы должны были заметить появление тенденций. Некоторые вещи работают, а некоторые нет. И это может варьироваться в зависимости от профиля и платформы, но вы должны иметь представление о времени, частоте и типе контента, и вы должны иметь возможность изменять вещи в соответствии с потребностями вашего клиента и оставаться на цели с его голосом и предметом.

Эти стратегии также помогут вам в разработке пакетов услуг. Не сходите с ума, если у вас слишком много вариантов. Вместо этого я бы начал с трех пакетов для ваших клиентов на выбор: один по более низкой цене и охватывает основы на одной платформе, второй, который добавляет несколько дополнительных функций или дополнительных платформ за дополнительную плату, и один, который является «алмазным уровнем». . »

Если вы еще не достаточно уверены в себе, чтобы предлагать свои услуги, вы всегда можете спросить кого-нибудь из «деловых кругов», согласны ли они позволить вам слежку за ними или обучать вас в течение нескольких часов.Пожалуйста, ожидайте, что с вас будут взимать плату или бартерные услуги в обмен на свое время.

Создание веб-сайта

Вам не нужен полноценный веб-сайт типа блога для продвижения ваших услуг, но вам нужен веб-сайт, на котором заинтересованные стороны смогут побольше узнать о вас и о том, что вы предлагаете. Когда вы только начинаете, вы можете просто рассказать немного о себе, указать свои пакеты услуг и контактную информацию. Вы можете серьезно заняться этим днем.Это не сложно.

Bluehost — отличный хостинг для небольшого сайта фрилансера. Его легко настроить, и в вашем пакете хостинга есть бесплатное доменное имя.

После регистрации хостинга и домена вам необходимо установить WordPress. Перейдите в панель управления и нажмите кнопку «Установить WordPress» (сегодня ее легко найти практически на любом хосте). В Bluehost вы перейдете к MOJO Marketplace> One-Click Installs> WordPress. В Hostgator вы перейдете в Сервисы / Программное обеспечение> Быстрая установка> WordPress.Щелкните по нему. Выполнено. Серьезно. Требуется два шага.

Затем вам нужно посетить новую панель управления WordPress. Ссылка на это будет в вашей панели управления после установки WP. Обычно это yoursite.com/wp-admin или что-то подобное. Добавить ссылку в избранное. Вот куда вы пойдете с этого момента. Редко вам понадобится посещать эту панель управления хостингом.

Далее вам понадобится хорошая базовая тема. Для начала я бы порекомендовал простую одностраничную тему, которая позволяет заполнить пробелы.Есть тысячи вариантов на выбор, но вот несколько моих любимых вариантов в разных ценовых диапазонах:

Теперь просто перейдите в раздел «Внешний вид»> «Темы»> «Добавить новый» на панели инструментов WordPress. Как только ваша новая тема будет установлена, нажмите «Активировать». Теперь вы можете начать изменять эти разделы в соответствии с инструкциями создателя темы. Скорее всего, на странице продукта, где вы скачали тему, была ссылка на учебное пособие.

Когда все настроено и вы довольны внешним видом своего нового сайта, пора начинать продвижение.Добавьте свой URL-адрес в свои профили в социальных сетях и подпись электронной почты, и давайте поработаем.

Получите несколько клиентов социальных сетей

Вы изучали и экспериментировали с платформами и инструментами, и вам это нравится! Вы готовы начать зарабатывать деньги в качестве менеджера в социальных сетях. Но где найти клиентов?

Multi-VA Firms — Есть несколько фирм, которые нанимают менеджеров социальных сетей. Вы должны иметь в виду, что заработная плата, вероятно, будет намного меньше, чем вы можете получить самостоятельно.Тем не менее, они могут быть хорошим местом, чтобы намочить ноги и получить немного опыта за плечами. Эти должности могут быть недоступны всегда. Ниже приведены списки, которые нужно искать на доске объявлений компании. В дополнение к этому, я также рекомендовал бы краткосрочное членство в FlexJobs. Они исследуют своих потенциальных клиентов и перечисляют только законные должности удаленного персонала.

Питчинг — Это прекрасное искусство, которое должен принять каждый фрилансер. Это — самый быстрый способ найти нужную работу с клиентами, с которыми вы хотите работать .Записывайте каждый раз, когда вы встречаетесь в сети с кем-то, с кем хотели бы поработать. Создайте отличное письмо с предложением ваших услуг. Не рассылайте спам. Начни разговор. Не отправляйте стандартные письма. Сделайте каждый контакт личным. Я настоятельно рекомендую использовать HubSpot Sales для отслеживания открытий ваших писем. Это бесплатно, и вы можете узнать, получают ли люди ваши письма и когда пора двигаться дальше.

Конференции и встречи — Почти на каждой блог-конференции или бизнес-конференции есть площадка для фрилансеров, где вы можете накрыть стол и встретиться с заинтересованными сторонами.Это может быть отличной возможностью, особенно если вы предпочитаете работать с определенной отраслью, например, с финансовыми блоггерами или агентами по недвижимости.

Спрашивайте рекомендации — Каждый раз, когда вы ищете дополнительную работу, вашей первой остановкой должно быть сообщение вашим коллегам, друзьям и существующим клиентам. Никогда не знаешь, кто знает кого-нибудь, кому нужна твоя помощь. Достаточно просто сказать: «У меня есть место для другого клиента, нуждающегося в помощи в социальных сетях».

Размещение гостевых сообщений на сайтах B2B — Публикуйте сообщения гостя в популярных маркетинговых блогах в вашей целевой нише.В этих статьях поделитесь своим опытом в социальных сетях. В подписи к автору расскажите людям о ваших предложениях услуг и приветствуйте их на своем URL.

Составьте график

Как только вы начнете привлекать клиентов, вам нужно как можно скорее поставить себя на график. Если вы работаете с несколькими клиентами, ситуация может быстро выйти из-под контроля.

Мой личный план в социальных сетях включает четыре цели; посещаемость моего сайта, подписчики на мой список рассылки, продажи, расширение моего охвата в социальных сетях.Для достижения этих целей я делюсь конкретным контентом; новые и популярные сообщения в блогах, целевые страницы для моих подписок, партнерские ссылки, вирусный контент от других. Моя стратегия планирования отражает эти потребности в контенте.

Как только я разработал свою стратегию, я установил свой график для ее выполнения. Вечером воскресенья или утром понедельника я планирую обновления в социальных сетях в своем планировщике социальных сетей. Каждое утро я провожу несколько минут, чтобы проверить свою статистику и проверить наличие спама. Перед тем как завершить работу вечером, я еще раз проверю, нет ли спама и комментариев, на которые нужно ответить.Я не сижу за своими профилями весь день. Я трачу от 30 минут до часа в неделю на составление расписания, а затем всего несколько минут каждый день.

У Алексиса Гранта есть отличное руководство по созданию стратегии в социальных сетях, которое вы можете использовать для себя и клиентов.

Необходимые инструменты

Есть несколько отличных планировщиков, которые не только предоставят вам возможность планирования, чтобы сэкономить ваше время, они также могут предложить отличные отчеты, возможности модерации и многое другое.

SproutSocial — мой любимый универсальный пакет для управления социальными сетями. Вы можете не только планировать публикации, но и предлагает отличную аналитику и возможность модерировать комментарии и отвечать на них прямо на панели инструментов. Однако это недешево. Он начинается с 59 долларов в месяц за 5 профилей.

Buffer отлично подходит для составления расписания, но не предлагает особых возможностей для роста сообщества. У него нет никаких возможностей для охвата или нетворкинга. Хотя это дешево. План Awesome стоит всего 10 долларов в месяц.

Достигайте результатов

Я очень люблю числа и не знаю, как люди могут добиться успеха в Интернете иначе. Вы не знаете, что работает, а что нет, если не знаете, с чего начали. Ваша задача как менеджера по работе с социальными сетями — добиваться результатов — простых и понятных. Следовательно, вы должны иметь возможность предоставить своим клиентам доказательства этих результатов и высказать свое мнение о стратегии.

При выборе инструментов социальных сетей я бы порекомендовал выбрать тот, который предлагает отчеты.

Продолжайте учиться

Я учусь. Это одна из причин, по которой я так люблю работать в Интернете. Каждый день я могу просыпаться для чего-то нового — новых экспериментов, новых инструментов, новых платформ. А способность и желание делать это — вот что помогает предприятиям двигаться вперед и опережать тех, кто поздно внедрил. Чтобы оставаться впереди своих конкурентов, вам также необходимо принять обучающийся образ жизни.

Изучите новые инструменты — Существует так много инструментов, и новые появляются каждый день, которые сделают вашу SMM жизнь проще и обеспечат вашим клиентам лучшие результаты.Следите за ведущими блогами в социальных сетях и маркетинговыми блогами, относящимися к выбранной вами нише. Присоединяйтесь к нескольким группам менеджеров социальных сетей в Facebook, чтобы не отставать от тенденций.

Научитесь создавать изображения — Визуальный маркетинг сейчас очень популярен. Возможность создавать изображения для публикации в социальных сетях и для использования в заголовках социальных сетей может обеспечить дополнительный источник дохода.

Реклама — Платное продвижение огромно, но есть такая кривая обучения, что большинство предприятий и блоггеров не спешат с успехом ее внедряют.Большинство платформ предлагают бесплатное обучение. Вы также найдете отличные платные курсы от экспертов по платформе. Помните, сначала поэкспериментируйте со своими профилями!

SEO — Обновления социальных сетей также нуждаются в оптимизации для поиска. Pinterest стал собственной поисковой системой. И я не могу сказать вам, сколько раз в неделю я ищу в Facebook информацию, касающуюся моей отрасли, зная, что я найду больше разговоров и отзывов, которые найду при чтении сообщений в блогах. Вам не обязательно изучать такие вещи, как обратные ссылки и анкорный текст, если вы также не предлагаете услуги по написанию блогов, но вам следует узнать о ключевых словах.У Kissmetrics есть отличный учебник по ключевым словам в социальных сетях.

Шаринг — это забота!

• Поделиться 194
• Пин 11034
• Твитнуть

.