29.03.2024

Свой маленький бизнес: Какой бизнес лучше открыть начинающему предпринимателю

Как открыть свой бизнес с нуля?


За последние годы удалось близко познакомиться с несколькими десятками успешных бизнесменов, которые решили открыть свой бизнес с нуля.
  Это люди, обращающиеся к нам за построением системы продаж или развитием продаж. Почему предприниматели, которых я считаю успешными, обращаются к нам? Все очень просто! Успешные они потому, что у них есть свой бизнес, даже если он идет не очень хорошо — это их опыт, они могут делать ошибки, учиться на них и становиться лучше. Именно это отличает людей, с которыми приходится общаться от тех, кто только мечтает начать свой бизнес.

Прежде всего нужно прислушаться к мнению профессионалов!

У каждого человека который открыл свой, пускай маленький, но бизнес, есть свои достоинства, на каждом проекте я становился лучше за счет общения с такими людьми. И когда количество людей перевалило за 50, мне показалось, что я могу обозначить общие принципы начала своего дела. Итак, как открыть свой бизнес с нуля, который будет приносить регулярный доход? Ответы на все вопросы по поводу открытия собственного бизнеса вы найдете в данной статье!

Как открыть свой бизнес с нуля?

К содержанию
1) Действие

Это то, что было у самых динамичных компаний. Самый интересный случай был, когда мы по телефону поговорили с человеком о системе продаж и обозначили необходимость внедрения системы записи звонков. Когда приехали на следующий день на встречу, система записи уже была установлена. На мой взгляд, способность действовать быстро и не откладывать важные вещи в долгий ящик — один из самых важных факторов начала успешного бизнеса.

К содержанию
2) Создание идеального продукта с точки зрения клиента

Лучшие результаты показаны нами на проектах, где собственники встали на место клиента и создали уникальный продукт, удовлетворяющий всем потребностям клиента. Ярким примером является компания по поставкам материалов для ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство).

Какие условия созданы для клиентов?

  • Компаниям удобно покупать весь ассортимент в одной компании, значит мы будем поставлять более 7 000 позиций товаров, которые могут потребоваться в обслуживании ЖКХ.
  • Все нужно уже вчера? Значит, мы обеспечим  бесплатную доставку на следующий день, даже если закажут 1 гвоздь.
  • Не всегда есть деньги на счету или долго ждать, пока они придут на счет? Поставка без предоплаты и автоматическая отсрочка на 7 дней.
  • И т.д.

В итоге, компания один из лидеров в небольшой, но существенной нише. Не нужно обладать сверхзнаниями или сверхвозможностями, нужно просто пройти путь клиента и сделать его приятным.

К содержанию
3) Начало бизнеса с продаж

Обычно принято начинать бизнес с логотипа, регистрации торгового знака, снятия офиса и еще Бог весть чего. Начинать нужно с продаж. Даже если товара еще нет в природе, а есть только идея. Как продать то, чего нет? Очень просто. Решили продавать суперстулья с супердизайном. Не вопрос! Создай на коленке сайт- визитку, закажи у фрилансера рисунок этого стула, если он еще не произведен или возьми фото, если пока не привезен в нашу страну. Запускай яндекс-директ по запросу суперстулья и считай количество звонков за день или неделю. Оценивай объем возможных продаж.

Знаю одного предпринимателя, сделавшего такой подход началом своего бизнеса, когда получал клиента не бежал покупать товар, а просто искал продавца :), сводил их, и ничем не рискуя, получал комиссионные с продаж. Со временем найдя выгодную нишу, он остановился на одном продукте.

К содержанию
4) Интерес!

Практика показывает, что  лучших успехов достигают те, кто  горит своим делом — открытием своего бизнеса.  Когда человек увлечён чем-то, он увлекает за собой людей. Причем интерес может быть не к самому продукту или услуге, а к выстраиванию системы или монетизации какого-либо проекта.

Как понять, будет ли приносить прибыль деятельность в той или иной нише?

Я делаю так: представляю себе ситуацию в будущем, когда добился того, что планирую, создал интересную услугу, клиенты довольны мной. Если по телу бегут мурашки от мыслей об этом достижении, берусь за дело, если все вокруг говорят, что это направление перспективное, а меня оно не заводит, не буду этим заниматься.

В любом деле бывают трудности. А на этапе стартапа их «выше крыши», если нет интереса к делу, то нет мотивации к преодолению этих трудностей и человек быстро сдается, так и не совершив попытки открыть собственное дело.

К содержанию
5) Найм персонала

Условия стартапов у всех разные. У кого-то есть инвестиции, кто-то создает все с нуля. Но есть одно правило, на которое обратил внимание: если собственник начинал с самого начала, например с продаж, то бизнес имеет шансы на успех.

Прежде чем нанять персонал, пройдите путь, который должен проходить нанятый человек. За очень редким исключением, наемный сотрудник будет искать оптимальный для компании путь. Поэтому, чтобы контролировать наемного работника, руководитель должен ясно понимать работу, которую он контролирует, он должен понимать алгоритм работы этого человека, оптимальный процесс выполнения работ и ключевые точки контроля этого сотрудника.

Устанавливая любую задачу любому сотруднику или подрядчику необходимо понимать не только результат, к которому должен прийти человек, но и конкретные шаги, которые он должен делать каждый день. Только тогда можно контролировать исполнителя до того, как сорваны сроки.

К содержанию
6) Где взять инвестиции?

Допустим, ниша найдена, понятно уникальное торговое предложение, есть готовность к действию, но нет денег на реализацию идей. Для хорошей идеи  деньги не нужны :). Чтобы реализовать идею, необходимо соблюдать два правила:

  • Не бойся делать все на коленке;
  • Меняй инвестиции на партнеров.

Приведу пример:

Не бойся делать все на коленке

У тебя появилась идея разработать революционный табурет. Бизнес надо начинать с нуля, больших финансовых возможностей нет. За минимальные деньги заказываешь у фрилансера макет этого табурета, на коленке делаешь простенький сайт, закидываешь минимальные деньги на яндекс-маркет, начинаешь продажи  в пассивном режиме. Распечатываешь макет табурета, проезжаешь все места, где могут его продавать. Находишь покупателей, понимаешь объем, который сможешь продать.

Меняй инвестиции на партнеров

Далее находишь производителя, который изготовит твой табурет. Да, пускай тебе придется делиться большей частью прибыли с производителем, да, хоть в ноль ее продавать, главное ты понимаешь рынок, находишь каналы продаж. А выйдя на приличные объемы продаж, уже сможешь открыть и свое производство либо под объемы снизить цену у этого производителя, либо найти другого на более выгодных условиях.

К содержанию
7) Анализируй это

Чтобы бы ты не делал, какие бы ошибки не совершал, главное — делать из них выводы. Не бывает недостижимых задач, бывают лишь отступления, до того, как найдено верное решение. Анализируй каждый день, насколько он приблизил тебя к поставленной задаче, что сделано не так, что не позволило достичь успеха, что нужно изменить в твоих действиях, чтобы завтра было по-другому.

Вот лишь несколько, на мой взгляд, основных нюансов успешности создания и открытия своего собственного, нового бизнеса с самого нуля. Но первый пункт, чаще всего является решающим. Есть очень много людей, рассказывающих как нужно вести бизнес, есть планирующие начать работу, но очень мало из них, кто берет и делает и еще меньше тех, кто делает до достижения какого-то результата.

Почему малый бизнес больше «не выстреливает» и стоит ли им заниматься

{«id»:111723,»url»:»https:\/\/vc.ru\/trade\/111723-pochemu-malyy-biznes-bolshe-ne-vystrelivaet-i-stoit-li-im-zanimatsya»,»title»:»\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043c\u0430\u043b\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u00ab\u043d\u0435 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u00bb \u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043b\u0438 \u0438\u043c \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/trade\/111723-pochemu-malyy-biznes-bolshe-ne-vystrelivaet-i-stoit-li-im-zanimatsya»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.

com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/trade\/111723-pochemu-malyy-biznes-bolshe-ne-vystrelivaet-i-stoit-li-im-zanimatsya&title=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043c\u0430\u043b\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u00ab\u043d\u0435 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u00bb \u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043b\u0438 \u0438\u043c \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/trade\/111723-pochemu-malyy-biznes-bolshe-ne-vystrelivaet-i-stoit-li-im-zanimatsya&text=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043c\u0430\u043b\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u00ab\u043d\u0435 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u00bb \u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043b\u0438 \u0438\u043c \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.
ru\/trade\/111723-pochemu-malyy-biznes-bolshe-ne-vystrelivaet-i-stoit-li-im-zanimatsya&text=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043c\u0430\u043b\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u00ab\u043d\u0435 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u00bb \u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043b\u0438 \u0438\u043c \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/trade\/111723-pochemu-malyy-biznes-bolshe-ne-vystrelivaet-i-stoit-li-im-zanimatsya»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043c\u0430\u043b\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u00ab\u043d\u0435 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u00bb \u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043b\u0438 \u0438\u043c \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f&body=https:\/\/vc.
ru\/trade\/111723-pochemu-malyy-biznes-bolshe-ne-vystrelivaet-i-stoit-li-im-zanimatsya»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

19 912 просмотров

Несколько дней назад я встретил своего знакомого, который уже давно активно интересовался темой общепита и три года назад предпринял попытку открыть свой небольшой бизнес в этой сфере, но ничего не вышло, ему пришлось закрыться.

От него я узнал, что с того времени он предпринял еще две попытки зайти в эту нишу, пробуя открывать заведения разного формата, но результат всегда был провальным.

И это далеко не единственный пример среди моих знакомых, когда люди, занимающиеся малым бизнесом, закрываются или вынуждены работать в ноль или с низкой рентабельностью.

В этой статье я приведу свои версии, почему это происходит, и стоит ли ставить большой жирный крест на попытках стать предпринимателем.

По роду своей основной деятельности (бизнес-планирование) мы взаимодействуем в большинстве своем с представителями малого предпринимательства, запускающими новые инвестиционные проекты. В этом посте я поделюсь своими наблюдениями о том, что сегодня происходит с малым бизнесом в России и дам свой прогноз по его развитию.

В последние два-три года мы наблюдаем постепенное сокращение доли малого бизнеса в структуре поступающих нам заказов, что свидетельствует о наметившемся тренде снижения предпринимательской активности.

В первую очередь хотелось бы поговорить о факторах, повлекших «просадку» малого бизнеса, который до последнего времени развивался довольно динамично. С моей точки зрения, здесь имеет место множество причин, основными из которых являются:

1. Насыщенность рынков

Большинство представителей малого бизнеса работают в массовых сегментах: торговля, сфера услуг, общепит.

Конкуренция в этих нишах сегодня настолько высока, что нужно много раз подумать, прежде чем сюда заходить.

Раньше работала модель, когда можно было зайти в массовый сегмент со стандартным проектом и заранее понятным набором действий. Если не совершать больших ошибок, вполне можно было рассчитывать на приемлемый результат.

Примерно в первой половине 2010-х годов эта модель окончательно сломалась. В каких-то отраслях это произошло раньше, в каких-то позже, но эта тенденция актуальна для всех массовых ниш. Теперь предпринимателям с существенным опытом работы в своих отраслях нужно «пахать с утра до ночи», чтобы обеспечить минимальный уровень рентабельности, новичкам же приходится еще тяжелее.

2. Развитие сетей и автоматизация процессов

В большинстве массовых ниш сформировались крупные игроки, которые существенно меняют правила игры на этих рынках, а зачастую и вовсе зачищают его от малого бизнеса, который попросту не может выдержать с ними конкуренции.

В качестве примера можно рассматривать продуктовый ритейл, где сегодня сети вытеснили малый бизнес, хотя еще десять лет назад ситуация была иной.

Похожая ситуация, но с некоторым временным отставанием, наблюдается в общепите и других нишах. Этому сложно что-то противопоставить, так как сети просто оказываются более эффективными в конкурентной борьбе.

Они разрабатывают бизнес-модель, которую потом масштабируют на новые территории, располагают несопоставимо большими финансовыми ресурсами, внедряют системы автоматизации. В этих условиях конкурировать с сетями очень сложно и часто просто не имеет смысла.

3. Снижение государственной поддержки

Эта причина многим покажется наиболее странной на фоне запуска национального проекта поддержки малого и среднего предпринимательства, задачей которого является увеличение удельного веса малого бизнеса в структуре экономики.

Еще в конце нулевых — начале десятых годов государство расходовало большие деньги на субсидирование малого бизнеса. Сегодня же это делается более точечно, поддержку в основном получают перспективные с точки зрения государства отрасли (инновации, социальное предпринимательство, ряд направлений сельского хозяйства).

Кроме того, следует учесть отмену ЕНВД, требования по установке онлайн-касс и прочие меры, которые ведут к увеличению налоговой и финансовой нагрузки на малый бизнес. Все это не говорит, что государству не нужно малое предпринимательство, скорее есть понимание, что далеко не в каждой нише оно эффективно, и поддерживать его будут только там, где оно помогает решать какие-то задачи.

4. Проблемы в экономике

Многие считают этот фактор самым существенным для малого бизнеса, так как с 2014 года наша экономика и доходы населения практически не растут. Я же умышленно поставил его на последнее место. И дело тут вовсе не в том, что он мало влияет.

Он влияет, и очень сильно, но если смоделировать продолжение роста экономики после 2014 года докризисными темпами, это не спасло бы малый бизнес от текущего кризиса, просто отсрочило бы его на какое-то время.

Это далеко не полный перечень причин, по которым я довольно скептически смотрю на перспективы малого предпринимательства.

Значит ли это, что я бы не рекомендовал сегодня заниматься малым бизнесом. Конечно же, нет. Просто поменялось время, вместе с ним ушла эпоха высокорентабельного малого бизнеса в массовых нишах.

Сейчас я бы рекомендовал заходить в узкоспециализированные ниши, где еще не такой высокий уровень конкуренции и нет крупных игроков, которые в перспективе способны подмять под себя весь рынок. Конечно же, всегда будут иметь шансы на успех нестандартные бизнес-идеи, которые способны внести что-то новое в сложившиеся рынки или повысить эффективность работы.

Напоследок хотелось бы пожелать всем успехов в предпринимательских начинаниях.

50 идей для тех, кто хочет поскорее начать свой собственный бизнес

Если вы мечтаете уволиться с работы и основать свое дело, то наверняка перебирали в голове варианты для запуска малого бизнеса. Определиться с наиболее перспективным направлением предпринимательской деятельности бывает довольно сложно, поэтому ниже мы подготовили список из 50 идей, которые помогут вам сделать этот важнейший выбор, а также дополнили их примерами бесплатных готовых шаблонов лендингов, доступных на данный момент в Галерее LPgenerator.

Содержание статьи

1. Мастер по дому
2. Плотник
3. Консультант по онлайн-знакомствам
4. Мастер по кройке и шитью
5. Фриланс-разработчик
6. Персональный тренер
7. Фриланс-дизайнер
8. Тренер по личностному/карьерному развитию
9. Резюме-автор
10. Фриланс-копирайтер
11. Переводчик
12. Садовый дизайнер
13. Владелец интернет-магазина
14. Ландшафтный дизайнер
15. Видеограф
16. Фотограф
17. Планировщик путешествий
18. Автомастер
19. Домашний инспектор
20. Уборщик дома
21. Личный повар
22. Управляющий недвижимостью
23. Сервис услуг по упаковке
24. Массажист
25. Парикмахер или визажист
26. Арендатор краткосрочного жилья
27. Дизайнер интерьеров
28. Владелец некоммерческого бизнеса
29. Туристический гид
30. Репетитор
31. Консультант
32. Бутик одежды
33. Организатор мероприятий
34. Специализированный продовольственный магазин
35. Личный помощник
36. Закусочная на колесах
37. Консигнационный магазин
38. Поставщик провизии
39. Владелец спортзала
40. Владелец детского сада
41. Бутик-агентство
42. Кофейня
43. Услуги по перевозке
44. Предпродажное оформление домов
45. Выгульщик, парикмахер или дрессировщик собак

Идеи для домашнего бизнеса

1. Фрилансер
2. SMM-специалист
3. Наборщик текста и данных
4. Уход за животными
5. Владелец жилья для отпуска

Как начать малый бизнес дома

1. Определитесь с идеей для бизнеса
2. Начинайте с побочного бизнеса или хобби
3. Создайте бизнес-план
4. Сделайте выбор между ООО и ИП
5. Выясните, подходит ли ваша идея для реализации в домашних условиях
6. Организуйте офис
7. Создайте лендинг

Приступая к работе

1. Мастер по дому

Вы всегда чините вещи у себя дома? Часто помогаете друзьям в работе над небольшими домашними проектами? Сделайте лендинг, определитесь с тем, сколько стоит ваше время и опыт, и начинайте просить своих благодарных знакомых о рекомендациях.

Посмотреть шаблон целиком >>>

2. Плотник

Аналогично, если вам нравится создавать красивую мебель или другие вещи из дерева для дома — на это есть спрос. Разместите несколько своих изделий на таких сайтах, как Etsy, Ebay и Craigslist. После этого можете задуматься о создании лендинга, принятии индивидуальных заказов или расширении спектра услуг до отделочных работ и обивки.

Посмотреть шаблон целиком >>>

3. Консультант по онлайн-знакомствам

Такие консультанты обычно берут почасовую оплату. Они помогают людям создавать успешные профили на сайтах знакомств, ищут возможные совпадения за пределами типичных онлайн-каналов и предлагают уровень персонализации, который нельзя получить с Tinder. Считаете, что справитесь с подобным консультированием? Тогда этот бизнес может вам подойти.

4. Мастер по кройке и шитью

Людям всегда будет нужна подогнанная одежда и пришитые пуговицы, так что вы вполне могли бы заняться этим. Если вам по душе шитье, начните с предоставления простых услуг (как те, что приведены выше), а затем расширяйте свой репертуар до пошива и дизайна одежды по мере роста вашей клиентской базы и спроса.

Посмотреть шаблон целиком >>>

5. Фриланс-разработчик

Качественная веб-разработка сейчас очень востребована, начиная с создания сайтов для других представителей малого бизнеса и заканчивая обеспечением техподдержки в различных проектах. При таком наборе технических навыков вы должны уметь описывать то, что вы делаете и как вы будете делать это, понятным языком. Проверьте свои сообщения на друзьях и родственниках, у которых нет четкого представления о том, чем вы занимаетесь. 

Посмотреть шаблон целиком >>>

6.

Персональный тренер

Предлагайте консультации на дому, индивидуальные режимы питания и тренировок, а также групповые занятия. Не забудьте наполнить свою ленту Instagram вдохновляющими цитатами, бесплатными видео-упражнениями и «вкусными» идеями для готовки — как правило, фитнес-гуру создают и продвигают свои бренды именно так.

Посмотреть шаблон целиком >>>

7. Фриланс-дизайнер

Определитесь с рабочими часами, выберите свои проекты и создайте портфолио, которым бы вы гордились. От дизайна сайтов до оформления блогов и многого другого — сейчас компании активно ищут опытных графических дизайнеров для самых разных проектов.

8. Тренер по личностному/карьерному развитию

Если за плечами у вас есть богатый жизненный опыт, используйте его как тренер по личностному или карьерному росту. Многие из нас хотели бы получать рекомендации по своей карьере — и найти человека, у которого есть время для подобного наставничества, может быть непросто.

Услуги таких тренеров обходятся дорого, но взамен они могут предложить клиентам интенсивное и практическое обучение, которое поможет им предпринять серьезные шаги в своей личной и профессиональной жизни. В конце концов, иногда всем нам просто нужен хороший совет. 

Посмотреть шаблон целиком >>>

9. Резюме-автор

Оформление резюме, сопроводительных писем и портфолио для новой работы может отнимать много времени и сил. Вот почему многие люди обращаются за помощью в этих целях. Помогайте клиентам составлять структурированные резюме, красиво отредактированные письма и портфолио, чтобы работодатели не смогли проигнорировать их заявку на вакансию.

10. Фриланс-копирайтер

Если у вас есть хорошие писательские навыки, вы наверняка найдете того, кто захочет их оплатить. Пишите посты для блогов, статьи в журналы и тексты для сайтов — просто наработайте немного материалов, которыми можно было бы поделиться с потенциальными клиентами. Даже если у вас будет под рукой несколько мелких текстов, они помогут вам продемонстрировать качество вашей работы и привлечь новых заказчиков.

Читайте также: 1532 слова, которые изменят ваше мнение о копирайтинге

11. Переводчик

Владеете иностранными языками? Запустите переводческий сервис. Попробуйте специализироваться на какой-то конкретной тематике, будь то медицина или финансы — возможно, так у вас получится удовлетворить определенную нишевую потребность в вашем сообществе.

12. Садовый дизайнер

Многие люди готовы копаться в грязи на заднем дворе, но далеко не все из них могут правильно организовать это пространство. Составляйте дизайнерские проекты для таких клиентов, а все необходимыми «раскопками» они займутся сами.

Посмотреть шаблон целиком >>>

13. Владелец интернет-магазина

Вы создаете или собираете что-то особенное? Подумайте над тем, чтобы запустить интернет-магазин и превратить свое хобби в полноценную работу. Если вы ищите способ продавать собственную керамику, редкие спортивные карточки или любой другой интересный товар, такой сайт поможет вам реализовать ваше пристрастие в финансовом плане.

Посмотреть шаблон целиком >>>

14. Ландшафтный дизайнер

Кошение, обрезка деревьев и сезонный декор очень востребованы в частных жилых секторах. Если у вас есть необходимое оборудование или вы можете его приобрести, благоустройство территории можно превратить в довольно прибыльный бизнес.

15. Видеограф

Для производства видео вам нужно вложиться в дорогостоящую технику, но из-за этого ваши услуги тоже будут обходиться недешево. Сделайте подборку работ, которыми можно будет делиться с потенциальными клиентами, или создайте сайт с несколькими примерами своих видео, куда можно было бы направлять всех заинтересованных пользователей.

16. Фотограф

Начните с проведения фотосессий для друзей и родных. По мере того, как вы будете пополнять свое портфолио, просите о рекомендациях. Фото-бизнес часто развивается за счет «сарафанного радио», так что создайте страницу в Facebook, где вы сможете отмечать последних клиентов на снимках, которые будут появляться и в новостных лентах их друзей. 

Посмотреть шаблон целиком >>>

17. Планировщик путешествий

Время турагентов постепенно уходит, но люди все еще заинтересованы в услугах тех, кто подкован в плане организации необычных путешествий. Если вы всегда планируете идеальные отпуски с прекрасными отелями, интересными локациями и классными ресторанами на каждый вечер, вы можете прорекламировать свои услуги как более современный подход к координированию туристических поездок.

Посмотреть шаблон целиком >>>

18. Автомастер

Автомастера, которые выезжают к клиентам, пользуются большим спросом. Просто убедитесь в том, что у вас есть необходимые навыки, транспорт и оборудование, чтобы вести свой бизнес в дороге.

19. Домашний инспектор

Эта работа требует большого опыта и сертификации, но она может дать вам финансовую гибкость, о которой вы всегда мечтали. Выполните все условия лицензирования, действующие в вашей стране, и пройдите несколько курсов, чтобы получить нужные знания и начать выстраивать свой авторитет в этой отрасли.

Читайте также: Как найти свое призвание и следовать ему? — 7 ценных советов

20. Уборщик дома

Учитывая низкий порог входа, вы можете запустить свой бизнес по уборке домов в кратчайшие сроки. Порекламируйте свои услуги в частных секторах вашего города и заключите соглашения с несколькими малыми предприятиями. В сравнении с индивидуальными заказчиками, небольшие компании платят больше за тот же объем проделанной работы.

Посмотреть шаблон целиком >>>

21. Личный повар

Все мы любим хорошо покушать, но время на готовку вкусных и здоровых блюд есть далеко не у каждого. Предлагайте услуги повара знакомым семьям и местным предприятиям. А еще распределите клиентов на определенные группы (вегетарианцы, мясоеды и т. д.) — так вы сможете готовить большие объемы нескольких блюд, чтобы угодить всем желающим.

Посмотреть шаблон целиком >>>

22. Управляющий недвижимостью

Многие люди владеют недвижимостью, в которой не живут на постоянной основе — в разных городах и странах. Чтобы перестраховаться и убедиться в том, что с имуществом будет все в порядке, они нанимают подготовленных управляющих, и при должном уровне ответственности вы можете взять на себя эту роль.

23. Сервис услуг по упаковке

Переезд может отнять довольно много времени, поэтому люди часто нанимают работников для всего упаковочного процесса. Хотите иметь постоянный поток клиентов? Заключите партнерство с местной транспортной службой, чтобы те направляли к вам всех, кто заказывает у них грузовики для перевозки вещей.

24. Массажист

Избавляйте людей от боли в мышцах и предлагайте им релаксирующие сеансы в качестве массажиста. Пройдите обучающие курсы для получения лицензии и сертификатов, а также купите портативную кровать, чтобы иметь возможность посещать клиентов.

Посмотреть шаблон целиком >>>

25. Парикмахер или визажист

Конечно же, вы могли бы пойти в школу косметологов и потом устроиться на работу в престижный салон красоты. Но почему бы, вместо этого, не предложить клиентам квалифицированные услуги по стайлингу и макияжу с выездом на дом?

Посмотреть шаблон целиком >>>

26. Арендатор краткосрочного жилья

Это еще один бизнес, который потребует от вас изучения условий лицензирования в вашей стране, но он может помочь вам осуществить ваши мечты. Подумайте, ради чего гости будут посещать ваш город или регион, и создайте для них несколько пакетов услуг с разными тематическими турами.

27. Дизайнер интерьеров

Многие люди могут купить мебель и вещи, чтобы просто обставить свою квартиру, но мало кто из них понимает, с чего начинается дизайн интерьера. Для создания портфолио вам понадобится какое-то время, но сохраняя свои проекты и распространяя их в сети, вы сможете сформировать внушительную клиентскую базу.

Посмотреть шаблон целиком >>>

28. Владелец некоммерческого бизнеса

Если вы мечтаете посвятить свою жизнь делу, в которое вы верите, возможно, пришло ваше время начать некоммерческую деятельность. Вам нужно будет зарегистрировать свое предприятие и подать заявление на получение статуса бизнеса, необлагаемого налогом, и в дальнейшем соблюдать стандарты соответствия этому статусу.

Хотите творить добро, еще и получая прибыль? Обратите внимание на социальную предпринимательскую деятельность. 

Посмотреть шаблон целиком >>>

Читайте также: ТОП-9 некоммерческих сайтов по рейтингу Charity Navigator

29. Туристический гид

Любите историю своего города или региона? Можете стать гидом. Разумеется, вам нужно будет проводить кучу исследований, чтобы хорошо выполнять свою работу, но это лишь половина всего веселья.

Выделите себя на фоне конкурентов, предлагая клиентам туры, нацеленные на определенную нишу в истории вашего сообщества. Некоторые гиды ориентируются на исторические пешеходные экскурсии по самым посещаемым местам своего города, тогда как другие — организовывают прогулки по ресторанам для гурманов, чтобы те могли оценить достоинства местной кухни. 

Посмотреть шаблон целиком >>>

30. Репетитор

Будь вы математиком, пианистом или экспертом в произведениях Шекспира, в вашем городе наверняка есть люди, которые нуждаются в профессиональной помощи и готовые за нее платить. Создайте лендинг и разместите ссылку на него в объявлениях о своих услугах в местных школах, колледжах и общественных центрах, чтобы проинформировать жителей и создать базу клиентов.

Посмотреть шаблон целиком >>>

31. Консультант

Если вы обладаете серьезным опытом или познаниями в какой-то отрасли, подумайте над тем, чтобы заняться консультированием. Возможно, вы эксперт в сфере рекрутинга, разбираетесь в SEO или умеете продавать. В чем бы не преуспели, продвигайте себя как консультанта и назначьте постоянные расценки за свои услуги.

Посмотреть шаблон целиком >>>

32. Бутик одежды

Если вы мечтаете построить собственную империю моды, почему бы не начать с местного бутика? Привлекайте внимание клиентов яркими витринами, вдохновляющими страницами в социальных сетях и активным участием в жизни сообщества.

Посмотреть шаблон целиком >>>

33. Организатор мероприятий

Вы можете специализироваться на определенном виде мероприятий — таких как свадьбы или корпоративы — или же позиционировать себя как организатор любых ивентов. Если вы дисциплинированы, уделяете пристальное внимание мельчайшим деталям и имеете опыт в планировании крупных мероприятий, вы вполне можете извлечь пользу из этих навыков.

Посмотреть шаблон целиком >>>

34. Специализированный продовольственный магазин

Еда для гурманов, сыры, саке или вино — сейчас можно найти магазины, специализирующиеся практически на любой продукции. Направьте свое пищевое пристрастие в нужное русло и откройте магазин с таким уровнем квалификации и ассортиментом, которых клиенты никогда не получили бы в обычных продуктовых лавках.

Посмотреть шаблон целиком >>>

35. Личный помощник

И опять-таки, если вы организованный, скрупулезный человек, работа персонального ассистента может вам подойти. Не хотите привязываться к одному офису или клиенту на весь день? Станьте виртуальным ассистентом и наслаждайтесь более гибкими рабочими условиями.

Посмотреть шаблон целиком >>>

36. Закусочная на колесах

Всегда мечтали открыть свой ресторан, но пока не готовы сделать решающий шаг? Испытайте свои идеи на деле с закусочной на колесах. Это хороший способ ознакомиться с процессом лицензирования продуктов питания и ресторанов в вашей стране, узнать предпочтения местных жителей и сформировать базу заядлых сторонников вашего бренда.

37. Консигнационный магазин

Если вы разбираетесь в стилях одежды, но не хотите вкладывать средства в оборудование для нового бутика, задумайтесь о консигнации. Эта форма комиссионной продажи товара позволит вам распоряжаться коллекциями текстиля, соответствующими вашим целям и вкусу, без накладных расходов на работу своего магазина.  

Посмотреть шаблон целиком >>>

38. Поставщик провизии

Если на работу личным шеф-поваром у вас не хватает времени, займитесь поставками провизии. Подбирайте себе проекты, работайте над более редкими, но масштабными мероприятиями и подтяните свои навыки тайм-менеджмента.

Посмотреть шаблон целиком >>>

39. Владелец спортзала

Залы для кикбоксинга, йога-студии, кроссфит — в этой отрасли определенно есть где разгуляться. Превратите ваше увлечение фитнесом в сообщество для всех желающих, открыв собственный тренажерный зал.

Посмотреть шаблон целиком >>>

40. Владелец детского сада

Уход за детьми продолжает пользоваться высоким спросом, и хотя с поиском нянь сейчас проблем не возникает, найти хороший детсад все равно довольно сложно. Откройте учреждение в этой нише, чтобы закрыть потребности своего района. При этом обязательно позаботьтесь о получении всех нужных лицензий, страховок и разрешений, актуальных для вашего города/страны.  

Посмотреть шаблон целиком >>>

41. Бутик-агентство

На чем вы специализируетесь? Будь то маркетинг, социальные медиа или PR, возможно, вам стоит открыть собственное агентство. Многие малые предприятия нуждаются в подобной помощи, но не обладают необходимыми ресурсами для пополнения своего штата такими специалистами. Создайте небольшую команду и изучите кейсы других предпринимателей, которые успешно запустили свои агентства, таких как Дуэйн Браун (Duane Brown) из Take Some Risk. 

 Посмотреть шаблон целиком >>>

42. Кофейня

Превратите свою зависимость от кофеина в нечто более прибыльное. Открытие франшизы или покупка существующего кафе связаны с меньшими рисками при входе на рынок, но эти варианты также требуют немного больше денег. Запуская же кофейню с нуля, вам придется гораздо больше работать и планировать, но такой подход является более выгодным в плане потенциальной прибыли.

Посмотреть шаблон целиком >>>

43.

Услуги по перевозке

Грузовики, рабочая сила, необходимые разрешения и страховка считаются главными кирпичиками для построения собственной транспортной компании. Прежде чем вкладывать средства в свой первый парк грузовых автомобилей, поработайте с небольшим фургоном и сведите ваши затраты к минимуму. Если же стартового капитала вам не хватает и для этого, начните с предоставления упаковочных услуг, а уже потом масштабируйтесь до перевозок.

Посмотреть шаблон целиком >>>

44. Предпродажное оформление домов

Если у вас есть тяга к дизайну интерьеров, попробуйте свои силы в предпродажном оформлении домов. Вы можете создать портфолио с минимальными изначальными инвестициями, используя мебель и элементы декора владельцев недвижимости. В конечном счете большинство специалистов в этой сфере нарабатывают свой инвентарь по мере успешного сотрудничества с местными риэлторами.

Посмотреть шаблон целиком >>>

45. Выгульщик, парикмахер или дрессировщик собак

Самыми важными факторами открытия такого бизнеса являются лицензирование и страховка. Сперва можете воспользоваться услугами компаний-посредников для поиска клиентов, а когда наберетесь опыта, отправляйтесь в свободное плавание и подумайте над запуском собственной франшизы. 

Посмотреть шаблон целиком >>>

Читайте также: Что нужно знать перед тем, как бросать работу и открывать свой бизнес

Идеи для домашнего бизнеса

Вот еще несколько бизнес-идей для тех, кто предпочитает вести дела из дому или в Интернете.

1. Фрилансер

В мире фриланса вы можете работать не выходя из дома и самостоятельно распоряжаться своим временем. Используйте ваши навыки, чтобы положить основу желаемому бизнесу:

  • копирайтинг;
  • SEO;
  • переводы;
  • веб-дизайн;
  • рисование;
  • кодинг;
  • консультирование.

2. SMM-специалист

Держите руку на пульсе социальных сетей? С хорошими навыками соцмедиа менеджмента вы можете управлять аккаунтами компаний или отдельных клиентов. Сейчас очень многие лидеры мнений полагаются на помощь маркетинговых агентств и независимых профессионалов в ведении своих социальных профилей.

3. Наборщик текста и данных

Многие компании ищут наборщиков данных, которые бы вносили необходимую информацию в их базы данных, документы и таблицы. Если вы отлично владеете ПК и умеете быстро печатать, такая деятельность может вам подойти.

4. Уход за животными

Любите домашних питомцев? Вы можете ухаживать за ними и зарабатывать на этом неплохие деньги. Пока хозяева животных будут в отъезде, забирайте зверюшек к себе домой или проведывайте их несколько раз день в домах самих клиентов.

5. Владелец жилья для отпуска

Вы когда-нибудь пользовались краткосрочной арендой вместо отелей? Вы могли зарабатывать на жизнь, размещая туристов в собственном доме или сдавая им в аренду комнату. Для поиска клиентов в этой нише регистрируйтесь в сервисах вроде Airbnb, Vrbo или Homestay.

Как начать малый бизнес дома

1.

Определитесь с идеей для бизнеса

К какой бы идее для своего дела вы не пришли в итоге, очень важно, чтобы у вас был опыт и навыки, необходимые для достижения успеха. Хотите заниматься уходом за детьми, но никогда не посещали хороший детсад? Потратьте некоторое время на исследование, чтобы понять, действительно ли справитесь с такой задачей.

2. Начинайте с побочного бизнеса или хобби

У вас есть возможность поднимать свой бизнес вечерами или на выходных в качестве дополнительной работы? Такой подход позволит вам допускать некоторые ошибки, тестировать рынок и оценять перспективность вашей задумки.

3. Создайте бизнес-план

Как только вы осознаете, что ваша идея имеет хороший потенциал, приступайте к составлению бизнес-плана. Опишите в нем, что отличает вас от конкурентов, и дорабатывайте его по мере развития своего дела.

4. Сделайте выбор между ООО и ИП

Главное отличие между этими статусами заключается в том, что ООО получают налоговые преимущества и некоторую защиту со стороны государства. Индивидуальные же предприниматели несут полную ответственность за свой бизнес.

5. Выясните, подходит ли ваша идея для реализации в домашних условиях

Некоторую деятельность вам будет сложно развернуть у себя дома. Скажем, если вы хотите открыть собачий пансионат, но живете в квартире многоэтажного дома, вам лучше сместить акценты в сторону выгула собак.

6. Организуйте офис

Если вы можете вести свои дела из дому, вам все равно нужно выделить себе здесь рабочее пространство. Те же, кто нуждаются в более профессиональной обстановке для проведения видеоконференций, могут присоединиться к одному из местных коворкингов и координировать все бизнес-процессы оттуда.

7. Создайте лендинг

Самым популярным, простым и удобным инструментом для продажи небольшой группы товаров или продвижения услуг в интернете является лендинг. В редакторе LPgenerator вы можете создать посадочную страницу на основе готовых шаблонов, из структурных блоков «Конструктора секций» или с нуля на основе вашего дизайн-проекта.

Приступая к работе

Теперь, когда все подготовительные моменты остались позади, вы берете на себя бразды правления, определяетесь с рабочими часами и занимаетесь проектами, которые по-настоящему вам интересны. Кто-то скажет, что на этой стадии сложности только начинаются, но все же полная свобода действий в своем деле компенсирует этот фактор сполна.

Высоких вам конверсий!

По материалам: blog.hubspot.com, Изображение: businesstown.com

11-06-2019

Бизнес в Болгарии для русских: какой тип бизнеса выбрать и как его открыть?

Вторая часть саги Ольги, Кирилла и их семьи, перебравшихся из Петербурга в Сарафово. Как можно зарабатывать на побережье? Трудно ли начать собственный бизнес? Рассказ с места событий. Действительно увлекает.


  • Трудоустроиться в болгарскую компанию со статусом пребывания ВНЖ нельзя. Только через свою фирму, открытую в Болгарии.
  • Первые подработки начались через пару дней после размещения объявлений в интернете.
  • Болгария привлекательна для открытия своего бизнеса. Зарегистрировать компанию может любой, даже иностранец, находящийся в стране по туристической визе.
  • Свой бизнес – салон красоты для животных – открыли за две недели, на оформление потратили около €350. Вновь помог брокер.
  • Наш салон в Сарафово работает и узнаваем.

Первую часть истории о иммиграции всей семьей можно прочитать здесь. Узнать, к кому болгары относятся с подозрением и как устроить ребенка в детский сад в Болгарии, можно здесь. 

***

Наш переезд был не просто желанием «жить у моря, а там разберёмся». Мы прекрасно понимали, что нам предстоит не туристическая поездка, поэтому заранее тщательно продумывали, чем будем заниматься первое время и какой бизнес хотим открыть в Болгарии в итоге. Полагались на свой опыт, образование и знания. Я по образованию инженер-электрик с хорошим техническим стажем, есть опыт также в продажах и маркетинге, Ольга – грумер с большим опытом.

Сначала проштудировали интернет, чтобы узнать, какие специалисты в Болгарии востребованы более всего. Надо помнить, что работать в болгарской компании со статусом ВНЖ можно только организовав свою фирму – и уже от неё предоставлять услугу «работника по затребованной квалификации». Но такая схема не очень удобна для местной бухгалтерии с точки зрения налогообложения и не приветствуется работодателями.

Второй вариант – организация своего бизнеса. Этот вопрос пришлось анализировать ещё более вдумчиво, так как мы по собственному опыту знали, что такое малый бизнес в РФ. В общем, прошли большой путь, чтобы остановится на чём-то одном и своём! Параллельно изучали законодательную базу по организации, функционированию и документообороту бизнеса в Болгарии.

В итоге решили открывать собственный бизнес.

  • Интересует недвижимость в Болгарии? Смотрите её здесь.

Первые подработки

Но сначала около полугода я работал как домашний мастер по вызову. Все необходимые инструменты перевёз из РФ. Первый заказ получил через неделю после того, как разместил своё объявление на нескольких местных русскоязычных форумах и на болгарских аналогах «Авито». Наши соотечественники предпочитают обращаться к русскоговорящим работникам, поскольку к менталитету болгарских привыкнуть непросто. Приведу лишь один пример: нашей знакомой должны были выложить камнем дорожки во дворе, болгарские рабочие почему-то не приехали. На следующий день женщина позвонила им, а ей ответили: оказывается, прогноз погоды говорил о возможности дождя! При этом её никто не предупредил, не договорился о переносе. Надо ли говорить, что в этот день не было даже намёка на дождь.

В моём случае заработало сарафанное радио. Заказчики рекомендовали меня своим знакомым. Подработки стали поступать и от соседей-болгар. Брался за всё, что умею: электрика в полном объёме, сантехнические работы… Менял водогреи, собирал мебель и кухни.

Регистрация бизнеса

Планируя открыть бизнес в ЕС, мы изначально не хотели работать по серым схемам: легальность – это и есть законная защита твоего детища. А так как мы здесь иммигранты со статусом ВНЖ, то к нам более пристальное внимание. И попадать в какие-то «нехорошие» истории (вплоть до депортации) не хотелось.

Я считаю, что если вы решили обосноваться в стране, то собственный бизнес – это путь к стабильности и знак лояльности по отношению к государству. И эта лояльность в Болгарии будет обоюдной. В чём это выражается? Например, в отношении со стороны контролирующих инстанций. Скажем, если ваш бизнес не связан с пиротехникой, вас не будет беспокоить пожарная инспекция. Если вы не владелец кафе, ресторана, магазина продуктов, то и визитов из СЭС не будет…

А зарегистрировать свою компанию в Болгарии очень просто. Специально обученный адвокат поможет открыть фирму за две недели, стоит эта услуга от €200. Найти такого не проблема, есть множество предложений в Интернете, можно искать и через знакомых, как сделали мы. От нас потребовались паспорта и личные карты, два предварительных визита к адвокату для обсуждения деталей – по сути, с его стороны это были консультации по разъяснению наших прав, пара визитов к нотариусу в сопровождении того же адвоката… Всё!

Теперь у нас есть законные основания вести коммерческую деятельность в Болгарии. Наша фирма – аналог российского ООО, где директорами значимся мы с женой и наша совершеннолетняя дочь. В учредительных документах компании не прописывается конкретный вид деятельности, но есть пункт о том, что эта деятельность не должна противоречить законам Болгарии.

Для работы нашего ООО мы наняли бухгалтера – это болгарин, его нам тоже порекомендовали знакомые и зарегистрировали кассовый аппарат. С бухгалтером заключили официальный договор. Теперь каждый месяц приносим ему все документы, касающиеся отчётов, а он составляет их по работе фирмы и сдаёт в налоговую.

Салон красоты для животных как бизнес

Ещё находясь в России, мы поняли, что салон красоты для животных в Болгарии – это бизнес, который не требует дополнительного лицензирования. Это не продуктовый магазин, не ветеринарная клиника, не ресторан. Рассчитывая на свои умения, опыт и навыки, можно спокойно работать в сложившейся конкурентной среде.

Территориально салон выбрали в центре Сарафово, то есть рядом с местом, где проживаем. Это очень удобно.

Вообще место под бизнес найти несложно, на каждом свободном помещении висит вывеска о сдаче – с контактами арендодателя. Цены в Сарафово начинаются от €200 в месяц. Мы несколько дней ходили по городу, фотографировали объявления и в итоге выбрали подходящий вариант площадью 40 кв. м на первом этаже в доме в центре города. На окна повесили рекламу «Салон красоты «Аламак»» (название выбрано по имени звезды в созвездии Скорпиона), сделали ночную подсветку.

Сразу решили, что будем предлагать разнообразные услуги – и не только владельцам собак, но и хозяевам других животных. Наши услуги – стрижки, тримминг, мойка, креативное окрашивание, наращивание цветных прядей, эпиляция.

Выделили место под профессиональную фотостудию – после стрижки хозяин может запечатлеть своего питомца. В продаже есть косметика для ухода за животными, а также ошейники, поводки, шлейки, ринговки, сумки-переноски, автокресла, норки, лежаки. Все товары авторские: нашли партнёров в разных странах, которые нам поставляют эксклюзивную одежду, существующую в единственном экземпляре. Мордашкой салона сделали нашего любимца, йорка Алана, он же является нашей моделью.

***

Салон работает постоянно. На дверях есть телефон, по которому с нами можно связаться или записать своего питомца. Работаем в основном по записи, а в образовавшиеся «окна» принимаем в режиме живой очереди. Всё как у людей!

У нас есть постоянные клиенты, среди них как русскоговорящие, так и местное население. Приходят даже англичане, немцы, израильтяне. Летом клиентов больше – многие приезжают на отдых со своими собачками, и жара располагает к частой смене «имиджа». Клиентов нарабатывали при помощи сарафанного радио. Здесь оно работает очень чётко. Любители животных всегда на связи друг с другом. У нас даже появились клиенты, живущие в 50-70 километрах от побережья.

Количество клиентов от месяца к месяцу варьируется и, конечно, зависит от разных факторов: от времени года, от породы (к примеру, тримминг занимает гораздо больше времени, чем другие услуги). Салон красоты как бизнес позволяет нашей семье комфортно чувствовать себя в финансовом плане.

***

…Как бы банально это ни звучало, мы переезжали в Болгарию, желая обеспечить нашим детям то самое «светлое будущее». При этом и сами хотим получать от жизни удовольствие. Свой бизнес позволил нам достичь некой зоны комфорта, если об этом можно говорить в иммиграции. У нас есть независимость от работодателя – хобби и работа одновременно. В конце концов, есть что передать детям…

Продолжение истории. Сколько тратит на еду в Болгарии семья из четырёх человек? Где они покупают продукты и почему именно там? Какой товар наши герои так и не смогли найти в местных магазинах? Все гастрономические откровения и практические советы от семьи, обосновавшейся под Бургасом два года назад, можно прочитать здесь.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен.

Записал: Филипп Березин

Фото предоставлены собеседником

Условия цитирования материалов Prian.ru

Работа по франшизе: как открыть малый бизнес по франшизе

Перед начинающими предпринимателями часто стоит вопрос: «С чего начать бизнес и как добиться успеха за короткий промежуток времени?». Одно из актуальных предложений — открыть бизнес по франшизе. Этот вариант дает уверенность в успехе, так как есть живые примеры. C каждым годом такой типа сотрудничества становится только популярнее. Большой плюс в том, что владелец франшизы оказывает поддержку своему партнеру и помогает правильно начать свой бизнес. 

Но в таком типе бизнеса есть свои подводные камни. Мы расскажем, что нужно для открытия франшизы и главное о том, как работать по франшизе. Поможем определиться с типом бизнеса и изучить условия договора. Приятный бонус — подборка площадок, где можно выбрать франшизу из каталога.

Франшиза — это договор между компанией с собственным брендом и третьим лицом. Согласно условиям договора, покупатель франшизы (франчайзи) получает платное право открыть собственный бизнес под руководством компании — владельца франшизы (франчайзера), используя ее имя, технологии, права интеллектуальной собственности и т. д.

Для того, чтобы открытие франшизы было успешным, франчайзер помогает советами и предлагает уже готовые варианты оборудования, общую систему автоматизации франшизы для работы. Он налаживает связь с поставщиками и первое время контролирует технологический процесс. 

Часто два разных понятия — франчайзинг и франшиза — путают или считают одним и тем же.

Франшиза — это покупка права на реализацию бизнеса под именем известной торговой марки, а франчайзинг — это ведение бизнеса по условиям франшизы.

Открытие бизнеса по франшизе может быть хорошим вариантом, как для людей, кто всегда хотел своё заведение, так и для людей, которые хотят вложить деньги в бизнес с высокой стабильностью. К тому же, во времена кризиса и пандемии у компаний, которые работают по франшизе, шанс продолжить работу и выжить на рынке больше.

Работа по франшизе кажется проще, чем открытие своего дела, и это дает уверенность в успехе, но есть ограничения и минусы в такой работе, которые нужно изучить перед началом сотрудничества.

  • Плюсы для новичков — меньше рисков, оправданные вложения и поддержка со стороны франчайзера.
  • Минусы — франчайзер может прописать в договоре жесткие правила сотрудничества, ограничить в выборе поставщиков и в одностороннем порядке расторгнуть договор. Всё это нужно изучить в договоре с владельцем франшизы.

Cистема учета для франшиз и сетей заведений

Подключите Poster, чтобы вести детальный складской и финансовый учет

Попробовать бесплатно

Открыть бизнес по франшизе для начинающего предпринимателя — определенно хорошая идея, но важно выбрать правильную компанию. Учитывайте, что преимущества, как и недостатки, есть для обеих сторон.

Плюсы покупки франшизы для франчайзи:

  1. Репутация и узнаваемость. Покупая франшизу известного бренда, вы одновременно приобретаете и узнаваемость среди посетителей. Не нужно будет раскручивать бренд с нуля.
  2. Сниженные риски. В отличие от бизнеса с нуля, франшиза дает вам точную информацию о планировании расходов и доходов, риски «уйти в минус» минимальные. К тому же, не нужно детально изучать рынок, вы узнаете все тонкости благодаря франчайзеру.  
  3. Окупаемость. Успех быстрой окупаемости можно перенять сразу у франчайзера. Не нужно будет тратить время на изучение бизнес-модели и делать расчеты окупаемости.
  4. Готовая бизнес-модель. Франчайзер дает вам уже проверенную бизнес-модель, которая уже успешно работает.
  5. Льготы на получение кредита. Если вы хотите купить франшизу, но вам не хватает денег, в некоторые банки дают льготы на кредит для такого типа бизнеса.  
  6. Помощь и поддержка. Франчайзер заинтересован оказать вам помощь и поддержку на начальном этапе. В интересах обоих, чтобы ваш бизнес пошел вверх и не было допущено ошибок, которые могут быть при запуске заведения на начальных этапах.

Минусы покупки франшизы

  1. Строгие рамки договора. После заключения договора франчайзи обязан выполнять все правила, которые в нем прописаны. На соблюдение правил не влияет окупаемость бизнеса. Поэтому всегда нужно внимательно изучать договор, который вы заключаете.  
  2. Большие вложения в покупку франшизы. Иногда, на открытие бизнеса по франшизе требуется больше вложений, чем в открытие нового бизнеса. По условиям договора вам нужно будет заплатить первоначальный взнос (паушальный взнос) за покупку франшизы, а также оплачивать роялти — ежемесячные отчисления за пользование.
  3. Риск банкротства. Не исключено, что владелец франшизы захочет закрыть свою сеть. В таком случае вам буквально придется начинать бизнес с нуля. 
  4. Ограничения в работе. Заключая договор, вы соглашаетесь на условия, которые в нем прописаны. Часто франчайзер ограничивает список поставщиков, у которых можно делать закупки. А также может ограничить район локации заведения, что может повлиять на высокую аренду помещения из-за района.


Если вы взвесили все за и против и все-таки решились открыть бизнес по франшизе, необходимо подобрать подходящий вариант. Компаний, предоставляющих франшизу, достаточно много, поэтому стоит ознакомиться со всеми предложениями перед оформлением франшизы. Стоимость франшизы не должна быть завышенной. К тому же приобретать ее лучше у крупных корпораций, которые имеют большую сеть заведений по всей стране.

  • Делайте то, что вам по душе. Важно заниматься тем, что вам нравится и чем вы будете гореть. Если вы фанат кофе и знаете все о кофейнях, то не стоит выбирать сегмент, который вы не изведали, например, пивной бар. В этом случае лучше обратить внимание на франшизы кофеен и кофеточек.

  • Следите за трендами. Сделайте мониторинг рынка и посмотрите какие заведения пользуются популярностью. Например, сейчас открывается все больше новых кофееен третьей волны, а также ресторанов с монопродуктом и особой подачей. 

  • Выбирайте крупные компании. Да, покупка франшизы у известной компании может быть немного дороже, чем у начинающего франчайзера. Но, зачастую, время окупаемости такого проекта будет меньше, так как бренд уже известен и вам не нужно придумывать, как привлекать гостей, а только оправдывать их ожидания и «прокачивать» сервис. 

  • Планируйте бюджет. Неважно будет у вас ресторан по франшизе или небольшая кофеточка — внимательно рассчитайте ваш бюджет. Для ресторана нужно будет нанимать больше сотрудников, делать полноценную кухню и оформлять лицензию на алкоголь. Для кофейни же вам понадобится небольшое помещение, минимум сотрудников и оборудования.  

Когда с типом бизнеса уже определились, можно приступать к выбору компании, у которой вы хотите купить франшизу. В Украине и России есть несколько популярных площадок, которые помогают, как открыть новую сеть, так и начать бизнес по франшизе. 

Топ площадок для выбора франшизы в Украине:

  1. Franchisegroup — компания продает и упаковывает франшизы, создали более 400 франшиз. На сайте есть каталог, где можно выбрать франшизу. 

  2. Франч — рассказывают как создать франшизу и захватить мир. В каталоге франшиз можно делать поиск по типам бизнеса и затратам. Есть бесплатные консультации и мастер-классы.

  3. Franchise — в каталоге франшиз можно посмотреть стоимость франшизы, окупаемость и основную информацию о франчайзере. 

Топ площадок для выбора франшизы в России:

  1. Buybrand — портал о франчайзинге и партнерском бизнесе. Есть каталог франшиз и расчет инвестиций. Также есть много полезных статей о франчайзинге и бизнесе.  

  2. Topfranchise — большой каталог франшиз по разными типами бизнеса. Есть статьи с кейсами, которые помогут выбрать тип франшизы.

  3. Franshiza — помогают создать и упаковать франшизу, есть каталог франшиз, а также отзывы о компаниях, которые предлагают купить франшизу. 

При выборе компании для покупки франшизы обращайте внимание на то, как давно компания на рынке и насколько она популярна. Основные вопросы, которые стоит задать франчайзеру:

  1. Сколько уже работающих точек в франшизе? 

  2. Какой оборот? 

  3. Какая рентабельность? 

  4. Сколько нужно денег на открытие торговой точки? 

  5. Какие  планы развития франшизы?

  6. Как поддерживают франчайзи? 

  7. Какой срок заключения договора?

Получив конкретные ответы, у вас появится четкая картина окупаемости бизнеса и популярности сети. После этого уже можно углубляться в изучение договора и уточнять условия получения франшизы.  

Нужно понимать, что в коммерческом предложении от франшизы вам напишут о плюсах работы – всё просто и быстро, бизнес под ключ. Но, как правило, есть нюансы, о которых франчайзеры не сообщают сразу, а прописывают в договоре. 

Договор — это юридический и официальный документ, поэтому для его изучения советуем обратиться к вашему юристу или в фирму, которая на этом специализируется. 

Не исключайте вариант с юристом только из-за дополнительных финансовых затрат. Наоборот, опытный специалист поможет сохранить вам бюджет и разобраться с тем, правильно ли составлен договор и чего стоит ожидать. 

На практике используют два вида договора: лицензионный и договор коммерческой концессии (франчайзинг):

  • Цель договора франчайзинга в расширении компании, а не в простой передаче товарного знака. Предлагая такой договор, франчайзер передает вам не только права на коммерческую информацию, наработки франчайзера и поддержку на начальных этапах, а еще и право на свой товарный знак.  
  • Тогда как лицензионный договор предполагает только передачу товарного знака и больше подходит не для старта нового бизнеса, а для развития уже имеющегося. 
  • Право на товарный знак. Это главный элемент договора, который нужно проверить с юристом, и узнать точно — является ли франчайзер правообладателем товарного знака. 

  • Помощь и поддержка. Для открытия бизнеса по сторонней бизнес-модели нужна помощь и советы. Здесь не обойтись без помощи франчайзера, поэтому нужно выяснить какую именно поддержку он готов предоставить. 

  • Свобода действий. Посмотрите какие ограничения прописывает франчайзер в договоре. Например, это может касаться поставщиков и цен, которые вы можете устанавливать. Стоит сразу оговорить такие моменты и обсудить возможность личного роста вместе с компанией. 

  • Локация заведения. Часто франчайзеры ставят рамки и запрещают самостоятельно выбрать локацию заведения. Основываясь на то, что место, которое они предлагают, будет более выгоднее. Да, тут можно довериться опыту, но нужно рассчитывать на то, что помещение в таком месте может быть дороже.

  • Расходы. Любые финансовые затраты должны контролироваться. Часто бывает, что в контракте, как начальный капитал, указана одна сумма для открытия бизнеса, но по факту требуется сумма больше. Если плата за франшизу небольшая, стоит внимательно прочитать договор и узнать, что входит в стоимость франшизы. Возможно, придется дополнительно потратить деньги  на оформление документов и обучение персонала.

Основным пунктом в договоре может быть информация о штрафах. Просмотрите какие штрафы прописывает франчайзер в случае несвоевременной оплаты роялти или нарушении одного из пунктов договора. Это важно и поможет избежать внеплановых затрат, а ещё хуже — не лишиться прав на работу с франшизой.

Обращайте внимание на срок действия договора, чтобы понимать период сотрудничества и когда договор нужно будет пересматривать.  

Любое вложение в бизнес — это риск. Даже при открытии заведения по франшизе нужен четкий план работы, как правило, — это правильно прописанный бизнес-план с информацией о том:

  • Сколько нужно вложить денег для запуска

  • Сроках окупаемости

  • Прогнозах доходов и расчет текущих затрат

  • Какая будет рентабельность

Именно бизнес-плана можно понять, стоит ли начинать дело с таким типом бизнеса.

Бесплатная мини-книга:

Полный список задач перед открытием кафе

✔ Спасибо! Загрузка PDF начнется автоматически через 5 секунд. Нажмите, если загрузка не началась.

При написании бизнес-плана продумайте все и пропишите каждый пункт:

  • Вступление. Здесь добавьте краткое описание концепции, почему выбрали это направление деятельности и именно эту компанию. Пропишите желаемые объемы продаж и планы развития бизнеса.
  • Данные о франчайзи. Расскажите о вашем опыте в бизнесе, желательно, чтобы опыт был успешный. Укажите ваше ФИО, место проживания и контактный номер. 
  • Описание рынка. Это основной пункт бизнес-плана, здесь нужно дать описание сегменту рынка, на который вы планируете выйти. Не забудьте добавить информацию о том, насколько стабилен рынок и какая у него есть переменность: постоянный или сезонный
  • Помещение. Опишите помещение, в котором планируете работать. Если у вас есть помещение в собственности, нужно приложить к бизнес-плану документ о праве на недвижимость. Для арендуемых помещений достаточно написать сумму арендной платы и сроки договора.
  • Персонал. В этом разделе нужно написать про сотрудников, с которыми вы будете работать, — кто будет руководителем или управляющим в заведении. Не лишним будет личная информация о персонале, их рост и перспектива, которую вы видите.  
  • Маркетинговый план. Здесь напишите о ваших маркетинговых целях, внешний вид торговой точки, а также возможные действия с рекламой. Основная часть маркетинга зависит от франчайзера и реализовать все, что вы хотите не всегда получится. 
  • Финансовые данные. Этот пункт поможет самому франчайзеру оценить ваше финансовое положение. Тут нужно обязательно написать о ваших свободных средствах, сбережениях и источниках финансирования в случае непредвиденной ситуации. Также нужно добавить информацию о ваших кредитах и план платежей по ним. 
  • Дополнения. Здесь должны быть документы о вашей деятельности, в том числе договоры аренды на помещение, на право собственности недвижимости и договоры найма персонала. 
Подойти к написанию бизнес-плана нужно серьезно и объективно, не стоит приукрашивать в нем финансовое положение или состояние рынка. Это важный документ, который покажет стоит ли заниматься и развивать бизнес, который вы выбрали.  

Мы рассказали о том, как открыть бизнес по франшизе, выбрать компанию и не ошибиться при заключении договора. А теперь поговорим о расторжении договора с франчайзером. 

Обычно, причины для расторжения договора — это несоответствие ожидаемой прибыли, которую обещал франчайзер, или отказ в поддержке. 

Если вы заключили договор франчайзинга или, как его еще называют, — договор коммерческой концессии, нужно понимать, что расторгнуть его будет непросто. Обязательно проверьте в условиях договора, можете ли вы досрочно расторгнуть договор без штрафов.

Варианты расторжения договора:

Если вы решили расторгнуть договор с франшизой, стоит обратиться к юристу или специализированной компании, чтобы сделать всё правильно и сохранить свои вложения и труд в бизнес.

В России и Украине пока нет законов, которые бы регулировали работу франчайзинга и расторжение договора. В основу берется опыт стран, в которых франчайзинг уже давно обосновался и приобрел законы и правила.

В открытии бизнеса по франшизе нужно понимать, что успех бизнеса очень сильно зависит от вас, как франчайзи. Вам только предоставляют инструмент для успешного ведения бизнеса. Не стоит думать, что после покупки франшизы, у вас будет готовый бизнес, которым не нужно руководить и вкладывать силы. Да, у вас будет план, на который вы будете ориентироваться, но свою дорогу к успеху вы прокладываете сами.

Каждый случай уникальный — успех одной франшизы заведений в нескольких городах не означает, что у на вашей локации все будет точно также. Не стоит бездумно копировать, подстраивайте и адаптируйте бизнес-модель, консультируйтесь с франчайзером и тогда вы сможет преодолеть все возможные трудности.

Как открыть свой маленький бизнес — Свежие бизнес идеи

Некоторые идеи для бизнеса настолько просты и ясны, что мимо них проходят, не обращая внимания, даже если они просто выложены на блюдечко и ждут, когда кто-нибудь их скушает. Парадокс, но человек, мозг которого занят мыслью о том, как открыть свой маленький бизнес, отметает их как слишком очевидные. Основное сомнение, которое тормозит будущего бизнесмена: это настолько просто, что каждый сможет сделать это для себя сам, так с какой стати вдруг люди начнут платить мне за это деньги?

Очень даже станут! Каким бы примитивным ни было дело, не исключено, что именно вы справитесь с ним лучше, чем другие. А ещё эти другие, заимев лишнюю копеечку, начинают больше ценить своё время. И с удовольствием отдадут эту копеечку вам за то, что вы сэкономите их время, которое могло быть затрачено на выполнение простой работы.

А вот и простая и очень милая идея для мини-бизнеса. Грецкие орехи! Да-да, обыкновенные грецкие орехи, точнее, их скорлупа. Это рукоделие, с которым при определённой сноровке справится даже ребёнок. Тем не менее, на красиво оформленных подарочных орешках можно сделать неплохие деньги.

Для начала запаситесь скорлупками. Если никто из ваших родственников или друзей не держит лавку по продаже орешков или не является чемпионом по их поеданию, придётся просто купить несколько килограммов орехов в скорлупе. Открывать их нужно очень аккуратно, чтобы не повредить скорлупки. Ну, представьте себя Золушкой, проверить работу которой скоро придёт злая мачеха. Или ювелиром, которому принесли мешок с необработанными алмазами. В общем, ядра от скорлупок отделяйте очень, очень осторожно. Кстати, ядра орехов можете с чистой совестью съесть, в вашем бизнесе они не понадобятся. А вот скорлупки – это сырьё.

Скорлупки надо тщательно вычистить изнутри, вымыть, высушить, а потом украсить-разукрасить, как душе будет угодно. Краска, нитки, бисер, клей, пайетки, яичная скорлупа, стразы от Сваровски – пускайте в ход всё, что найдёте и что подскажет фантазия. Внутрь каждого орешка положите записку с пожеланием. Склейте две половинки. Всё!

Так это же любой третьеклассник сможет сделать на уроке труда, скажете вы. Правильно, сможет. Но будет ли? А вы – будете. И не только делать, но и предлагать свои наборы счастливых орехов как подарки и сюрпризы к праздникам. Их и украсить можно тематически, и пожеланий напридумывать к каждому празднику разных. Новый год? На скорлупку – снежинки, внутрь – предсказания. День рождения? Можно внутрь орешков положить бумажки с описаниями самых смешных историй, которые произошли с супругами (заказчика перед этим придётся допросить с пристрастием). В конце концов, можно оформить подарочный орешек, в который юноша положит кольцо, собираясь сделать предложение или просто подарок своей девушке. Можно заключить в орешки номера для беспроигрышной лотереи на детском празднике. В общем, область применения этой идеи почти безгранична.

Кстати, магазины сувениров и поздравительных открыток с удовольствием возьмут на реализацию наборы таких орешков. Просто потому, что это ещё почти незанятый сегмент рынка.

Как начать свой бизнес в Германии, не увольняясь с работы. Часть 1 · Живой Берлин · Взгляд из столицы Европы

Фото: Alphaspirit | Bigstock.com

Партнерский материал | Что это?

Вы часто гуглите информацию о том, как правильно делать бизнес? Интересуетесь возможностями, которые откроются вам, как предпринимателю? Если в этот самый момент вы сидите на работе и читаете эту статью, вы точно намерены не протирать штанишки в чужом офисе всю оставшуюся жизнь. Хотите легко и непринужденно сделать что-то стоящее, значимое и грандиозное?

Если да, вам в другой журнал. Тут будут описаны суровые реалии начинающего бизнеса в Германии.

В серии моих текстов не будет прямых инструкций, как сделать правильно и однозначно успешно. Я хочу указать направление, но путь вы должны протоптать самостоятельно. Для этого потребуется воспринимать полученную информацию как предмет, из которого необходимо сделать выводы. И только в этом случае вы получите ключи, позволяющие двигаться эффективно.

Речь пойдет о бизнесе в Германии с учетом здешних менталитета, особенностей и возможностей; в стране, где плохо работает онлайн-реклама, где все еще существует система «семи рукопожатий», а бизнесы тут растут благодаря связям, а не рекламным кампаниям.

Однако все меняется, и весьма стремительно. Правительство выделяет 3 миллиарда евро на разработку искусственного интеллекта. Ожидается, что еще столько же вложат частные инвесторы. Спрос на услуги по разработке сайтов растет. По данным Google AdWords, собранным нашим маркетинговым агентством, в Германии на онлайн-рекламу сейчас тратится в три раза больше, чем еще два года назад.

В своих текстах я расскажу вам не только о базовых принципах запуска нового бизнеса в Германии, но и об эффективном использовании онлайн-каналов для привлечения клиентов.


Так как же начать свой бизнес в Германии, не увольняясь с работы?

Вопрос, а, вернее, ответ на него, на самом деле нетривиальный. Попробуем уложиться в минимальное количество слов, а то вы не дочитаете до конца.

Суть любого бизнеса в постоянном увеличении доходов.

Придерживаясь этой прикладной истины, люди и достигают финансового успеха. Пусть этот будет наша цель и попробуем понять, как ее достичь.

Первым делом стоит разобраться, а нужен ли ваш бизнес кому-то, кроме вас.

За последние 10 лет я встретил множество бизнесменов разной степени успешности. Все, кто чего-то достиг, очень неохотно делятся тем, как именно им это удалось. Но если посмотреть внимательно, мы увидим, что успешный человек, стартовавший с нуля (допустим, Илон Маск или Билл Гейтс), не сразу выходит на прямую взлета к успеху. Скорее наоборот — почти все проходят нелегкий путь, пробуя и ошибаясь, падая и поднимаясь. И все же они постоянно двигались к тому, что имеют сейчас.

Да, раньше не было интернета и всей этой доступной информации, тысяч невероятно крутых бизнес-коучей и прочей ерунды. Да, это было время проб и ошибок. Понимали ли они это? Сомневаюсь. Во всяком случае, если верить десяткам их интервью. Все, как один, говорили, что просто делали то, что любят и делают это по сей день.

Но это истории успеха, который мы можем рассматривать бесконечно, разжевывая их медленно, смакуя, наслаждаясь каждым… чужим достижением.

А что же касается нас самих? С чего все начинается?

Из личного опыта я сделал вывод, что все начинается с простого и незамысловатого действия — анализа рынка или, проще говоря, проверки гипотезы.

Да, тут предполагается, что у вас уже есть идея, стремление и возможность начать меняться от «я — сотрудник» в сторону «я — бизнесмен».

Огромный минус современного интернета — это его захламленность информацией. Но в этом же и плюс. Мы можем без особых усилий промониторить практически любой продукт на уровне идеи. Всего-то нужно немного знаний арифметики, доступ к интернету и умение пользоваться гуглом.

Сначала займемся арифметикой. Итак, вот вам формула успешного бизнеса:

Себестоимость + Наценка – Расход = Прибыль

Знакомо? Давайте разберемся подробнее.


Себестоимость. Каждый продукт что-то стоит, требует время на изготовление и прочее. Даже если речь об услугах. Вы вполне можете оценить стоимость часа вашей жизни, затраты на обучение и книги, время на исследование и т.д.

Наценка. Это то, что вы добавляете к себестоимости, чтобы получить больше, чем потратили.

Расход. Это может быть доставка, траты на рекламу, на посредников и много что еще. Расходы у вас будут в любом случае, даже если вы собираетесь предоставлять услуги бизнес-тренера по скайпу: плата за интернет, стоимость компьютера, выпитые вами во время сеанса чай, пиво или вино…

Прибыль. Казалось бы, все очевидно, но есть некоторые тонкости, к которым я вернусь позже.


Прикинув, что к чему в общих чертах на бумаге, а психологи настоятельно рекомендуют подобные выводы делать именно на бумаге, вы можете открыть браузер и использовать гугл для получения гораздо более точных аналитических данных.

Уверяю, когда вы потратите на собственные расчеты собственное время, вы и на конкурентные предложения будете смотреть совершенно иначе.

Так, например, многие начинающие интернет-магазины работают в минус, чтобы привлечь внимание к новому бренду. При этом они точно знают себестоимость своего товара и могут уверенно оценить потенциал ниши по сводной аналитике конкурентов.

Тут ваша задача обратить внимание на следующее:

  1. Насколько загружена ниша. Определяется по динамике роста конкуренции в год. Это несложно проверить, собрав список конкурентов и проанализировав дату их основания, что позволит понять количество появляющихся новых бизнесов и поможет при анализе ниши. Этот пункт мы более подробно разберем в отдельном тексте.
  2. Какова динамика ценообразования. Это сделать сложнее, но у гугла есть несколько подходящих инструментов. В одном из следующих текстов мы поговорим о них подробнее.
  3. В чем конкурентные преимущества у лидеров ниши. Если они есть.
  4. Позиционирование. Разделите на два параметра: как позиционируют себя конкуренты и как позиционируется запрос потребителя. Например, Volvo называет себя производителем самых безопасных автомобилей. Соответственно, если запрос потребителя будет направлен на безопасность машины, то в этом случае интересы обеих сторон совпадут. А человек, жаждущий скорости, вряд ли будет искать безопасность в первую очередь, и поэтому будет позиционировать свой запрос с приоритетом именно на скорость, попадая, скорее всего, на Porsche или Ford Mustang.

Собирая эти данные, не нужно торопиться и делать выводы. Остерегайтесь обманчивой мысли «ну тут и так все понятно». Представьте, что вы исследователь, которого закинули далеко в будущее, и вы, ничего не понимая, собираете информацию об окружающем вас мире по крупицам.

Собрали?

Упорядочивайте ее в голове и на бумаге пока вас не начнет тошнить от цифр. Это на первый взгляд бесполезное действие способно сотворить чудо — показать вам общую картину происходящего. По сути, вам нужно завести табличку в Excel или Sheets и вносить в нее конкурентов, их предложения, цены и т.п. Подробнее о том, какую информацию можно получить таким образом, мы поговорим в другой раз.

В итоге у вас должно получиться следующее:

  1. Список лидеров ниши. Лидера определяют по нескольким параметрам: поисковая выдача, анализ трафика на его сайте, средняя конверсия. Также нужно примерно понимать уровень продаж. Это можно сделать по социальным сетям, личным профилям сотрудников или счастливых потребителей. Можно не стесняться и сделать несколько запросов самостоятельно. Найдите отзывы и спросите у людей напрямую об их опыте с продукцией конкурентов.
  2. Уникальное торговое предложение. Понятие старое и не особенно подходящее для Германии, однако важное. Вы, вероятно, заметили, что в Германии хорошо работают связи и знакомства, рекомендации и советы. Что и позволяет часто обходиться без УТП. Пройдясь по сотне конкурентов, вы сможете понять, какой продукт лидирует на рынке.
  3. Средние цены по рынку. Тут все очевидно.

Так вы получите объемную табличку с данными, которые можно анализировать и делать выводы о нише.

В итоге вы увидите, что в данной отрасли наиболее востребовано, какие тематические сообщества есть в социальных сетях, насколько конкурентно пространство и каков спрос.

Разобравшись с этим, вы сможете посчитать, точнее, начать расчет рентабельности собственного бизнеса, доходности вашей идеи. А еще в качестве бонуса вы заметите ошибки, которые допускали ваши конкуренты.


Приведу пример из моей практики.

Однажды мой знакомый открывал в Израиле массажный кабинет, чтобы постепенно вырастить из него сеть клиник и запустить франшизу внутри страны. Он хороший массажист, но плохой бизнесмен. Когда мы начали рассчитывать рентабельность будущей сети, были приятно удивлены, что в этой нише не он один плохой бизнесмен.

Обнаружилось тотальное отсутствие продуманного маркетинга и эффективных стратегий в развитии конкурентов. Никто толком не использовал доступные онлайн-инструменты для привлечения новых клиентов. И это знание дало нам возможность создать отличную маркетинговую стратегию.

Мы выяснили:

  1. Сколько стоит услуга в среднем для одного клиента.
  2. Сколько человек в месяц покупают услугу.
  3. Какую долю составляют постоянные клиенты.
  4. Сколько новых клиентов добавляется ежемесячно.

Еще мы посчитали себестоимость и расходы:

  1. Сколько стоит повышение квалификации.
  2. Сколько стоят непрофильные обучающие семинары.
  3. Сколько времени тратится на самообразование.
  4. Сколько стоит аренда, дорога, интернет и прочие необходимые расходы.
  5. Траты на рекламу и имидж.

А дальше мы получили следующие числа: примерный доход конкурентов, ориентировочный доход моего знакомого и потенциально возможный доход. Так мы оценили рентабельность и сформулировали цели для создания бизнес-стратегии. Собственно о ней и пойдет речь в следующем тексте.

Андрей Ролдугин ■

Ускорить запуск своего дела или вывести уже работающее предприятие на новый уровень можно, например, с помощью групповых бизнес-интенсивов. Люди, заинтересованные в успехе, обучаются гораздо эффективнее в окружении таких же, как они. Именно для них я запускаю бизнес-интенсив в Берлине.

Любой начинающий предприниматель думает о развитии своего дела, увеличении прибыли, имидже. Но человек не может быть компетентен во всем: и в особенностях своего бизнеса, и в маркетинге, и в стратегиях и принципах работы с целевой аудиторией, и во множестве других важных вопросов бизнес-аналитики.

Зато в них компетентен я. И готов помочь! Вместе с командой маркетингового агентства TEOX.

Мы сделаем все, чтобы вы за 6 месяцев смогли увеличить прибыль и нашли новых клиентов. Научились управлять маркетинговыми стратегиями, заточенными под немецкий рынок и немецкую аудиторию. В рабочей группе из 5-6 человек вы пройдете по всем этапам развития и становления собственного проекта, пользуясь преимуществами командной работы.

Каждый преследует собственную цель, но достигает ее, включаясь в общую работу.

Бизнес-интенсив: как находить клиентов в Германии →

ОБ АВТОРЕ

Андрей Ролдугин — основатель израильской команды по разработке веб-сайтов Starttime и немецкого маркетингового агентства TEOX (Берлин), преподаватель онлайн-маркетинга в колледже Beit Nelly (Тель-Авив), автор блога «Нетривиально об интернет-маркетинге».

Партнерский материал | Что это?

Поделиться

Поделиться

Твитнуть

Отправить

Вотсапнуть

Класс

Поделиться

Поделиться

Твитнуть

Отправить

Вотсапнуть

Класс

Руководство по началу работы для предпринимателей [Шаблон]

Всем нужно больше посетителей, больше квалифицированных потенциальных клиентов и больше доходов. Но открытие бизнеса — это не одна из тех ситуаций, когда «если вы построите его, они придут». Так много всего в запуске стартапа связано со сроками, планированием и рынком, поэтому подумайте, подходят ли экономические условия для создания компании и сможете ли вы успешно выйти на рынок с вашим решением.

Чтобы создать и управлять успешной компанией, вам также необходимо создать и настроить бизнес-план, оценить свои финансы, заполнить все юридические документы, выбрать партнеров, исследовать приложения для роста стартапов, выбрать лучшие инструменты и системы, которые помогут вам начать маркетинг и продажи… и многое другое.

Чтобы помочь, я собрал библиотеку лучших бесплатных инструментов и ресурсов, которые помогут вам начать продавать и продвигать свой бизнес, а также полное руководство о том, как начать бизнес. Руководство охватывает все: от бумажной работы и финансов до создания бизнес-плана и развития вашего бизнеса в Интернете.

Используйте ссылки ниже, чтобы перейти к каждому разделу руководства.

Как начать бизнес

  1. Напишите бизнес-план.
  2. Ознакомьтесь с юридическими требованиями, чтобы начать бизнес.
  3. Определите юридическую структуру вашего бизнеса.
  4. Зарегистрируйте название своей компании.
  5. Ознакомьтесь с налоговыми требованиями малого бизнеса.
  6. Создайте стратегию привлечения клиентов для своего бизнеса.
  7. Продвигайте бизнес.
  8. Продавайте свои товары и услуги.
  9. Сделайте своих клиентов счастливыми.
  10. Финансировать бизнес.

Начало бизнеса связано с множеством движущихся частей, некоторые из которых более интересны, чем другие. Проведите мозговой штурм по названиям компаний? Весело! Подача налогов? … Не очень весело. Уловка для успешного развития вашего бизнеса состоит в том, чтобы тщательно спланировать и организовать материалы, правильно расставить приоритеты и следить за состоянием и производительностью каждой из этих движущихся частей.

От регистрации в правительстве до информирования о своем бизнесе и принятия ключевых финансовых решений — вот обзор того, что вам нужно сделать, чтобы начать успешный бизнес.

Что такое бизнес-план?

Бизнес-план — это живой документ, отражающий детали вашего бизнеса.Он охватывает то, что будет продавать ваш бизнес, как он будет структурирован, как выглядит рынок, как вы планируете продавать свой продукт или услугу, какое финансирование вам понадобится, каковы ваши финансовые прогнозы и какие разрешения, аренды и потребуется другая документация.

По сути, бизнес-план помогает вам доказать себе и другим, стоит ли реализовывать вашу бизнес-идею. Это лучший способ сделать шаг назад, всесторонне взглянуть на свою идею и решить проблемы, возникшие на годы вперед, прежде чем вы начнете увлекаться сорняками.

Этот пост содержит советы по написанию бизнес-плана, за которым следует краткое описание того, что следует включить, и примеры бизнес-планов. Прежде чем углубиться в детали, давайте начнем с нескольких основных общих советов.

Рекомендуемый ресурс: бесплатный шаблон бизнес-плана

Возьмите здесь бесплатный шаблон бизнес-плана и примените описанные ниже методы.

1. Определите, что отличает вас от других.

Прежде чем приступить к разработке бизнес-плана, сначала хорошенько подумайте, что делает ваш бизнес уникальным.Например, если вы планируете начать новый бизнес по производству спортивной одежды, вам необходимо выделиться среди множества других брендов спортивной одежды.

Что отличает ваш от других? Планируете ли вы шить одежду для определенных видов спорта или занятий спортом, таких как йога, походы или теннис? Вы используете экологически чистый материал? Определенный процент ваших доходов идет на благотворительность? Поддерживает ли ваш бренд положительный образ тела?

Понимание позиционирования вашего бренда на рынке поможет вам повысить узнаваемость и продажи.

Помните: вы не просто продаете свой продукт или услугу — вы продаете сочетание продукта, ценности и опыта бренда. Подумайте над этими важными вопросами и обрисуйте их, прежде чем погрузиться в подробности исследования вашего бизнес-плана.

2. Будьте короче.

Бизнес-планы сегодня стали короче и лаконичнее, чем раньше. Хотя может возникнуть соблазн включить все результаты вашего исследования рынка, конкретизировать каждый продукт, который вы планируете продавать, и точно описать, как будет выглядеть ваш веб-сайт, на самом деле это бесполезно в формате бизнес-плана.

Знайте эти детали и храните их в другом месте, но исключите из самого бизнес-плана все, кроме мяса и картофеля. Ваш бизнес-план не должен быть просто быстрым (иш) для чтения — его также должно быть легко просмотреть.

3. Вы можете (и должны) менять его по ходу дела.

Помните, что ваш бизнес-план — это живой, дышащий документ. Это означает, что вы можете обновлять свой бизнес-план по мере изменения ситуации. Например, вы можете обновить его через год или два, если вы собираетесь подать заявку на новый раунд финансирования.

Как написать бизнес-план

  1. Напишите резюме.
  2. Опишите вашу компанию и бизнес-модель.
  3. Проанализируйте состояние вашего рынка.
  4. Расскажите о своем продукте и / или услуге.
  5. Опишите все операционные и управленческие роли.
  6. Разработка стратегии маркетинга и продаж.
  7. Составьте подробный финансовый план с указанием бизнес-затрат, финансирования и прогнозов доходов.
  8. Обобщите вышесказанное в приложении.

Вот ключевые элементы в шаблоне бизнес-плана, что входит в каждый из них, и образец раздела бизнес-плана на каждом этапе процесса.

1. Напишите резюме.

Цель резюме — дать читателям общее представление о компании и рынке, прежде чем углубляться в детали. (Совет от профессионала: иногда бывает полезно написать резюме после того, как вы составили остальную часть плана, чтобы вам было легче вывести основные выводы.)

Краткое изложение должно быть длиной около страницы и содержать (по 1-2 абзаца в каждом):

  • Обзор. Кратко объясните, что это за компания, где вы будете находиться, что вы будете продавать и кому будете продавать.
  • Профиль компании: Кратко объясните бизнес-структуру, кому она принадлежит, и какой предыдущий опыт / навыки они поделятся с вами, и кто может быть первым нанимает.
  • Продукты или услуги: кратко объясните, что вы будете продавать.
  • Рынок: кратко опишите основные выводы, сделанные в результате анализа рынка и соответствия продукта рынку.
  • Финансовые соображения: Кратко объясните, как вы планируете финансировать бизнес и каковы ваши финансовые прогнозы.
Пример раздела «Обзор» в Кратком резюме (из Bplans ):

Jolly’s Java and Bakery (JJB) — это новое предприятие по продаже кофе и выпечки, расположенное на юго-западе Вашингтона. JJB рассчитывает привлечь внимание постоянных постоянных клиентов своим широким ассортиментом кофе и кондитерских изделий.Компания планирует занять прочные позиции на рынке города благодаря опыту партнеров в отрасли и мягкому конкурентному климату в этом районе.

JJB стремится предлагать свою продукцию по конкурентоспособной цене, чтобы удовлетворить спрос местных жителей и туристов со средним и высоким доходом.

2. Опишите вашу компанию и бизнес-модель.

Далее у вас будет описание вашей компании. Здесь у вас есть возможность кратко рассказать о том, чем занимается ваша компания, о вашей миссии, о структуре бизнеса и владельце бизнеса, о местонахождении, рыночных потребностях, которые пытается удовлетворить ваш бизнес, и о том, как ваши продукты или услуги на самом деле соответствуют этим. потребности.

Пример раздела «Краткое описание компании» (из Bplans ):

NALB Creative Center — это стартап, который откроется летом этого года. Мы предложим широкий выбор предметов искусства и ремесел, уделяя особое внимание тем предметам, которые в настоящее время недоступны на этом острове. Интернет будет продолжать оставаться конкурентом, поскольку художники используют веб-сайты для покупки знакомых товаров. Мы будем хранить товары, с которыми художники не обязательно имеют опыт работы.Мы будем продолжать сравнивать цены, чтобы включать те, которые доступны в Интернете.

Мы будем предлагать занятия по использованию новых материалов и техник.

Построим программу тура Artist’s Oasis. Мы забронируем местные ночлеги и завтраки; предоставить карты и путеводители для подходящих участков для пленэров; аренда мольбертов и материалов; продавать краску и другие материалы и отправлять готовые работы клиентам после высыхания.

Мы превратим магазин в арт-центр, включающий: Галерею изобразительного искусства, предлагающую оригинальные произведения искусства по оптовым ценам или поблизости от них; Музыкальные инструменты / студийное пространство; Классы для занятий искусством / музыкой; Книги по искусству / музыке; Живая музыка / кафе-бар; Сделай сам своими руками, такие как специальные футболки, знаки, открытки, керамика для туристической торговли.

3. Проанализируйте состояние вашего рынка.

Один из первых вопросов, который нужно задать себе при тестировании бизнес-идеи, — есть ли у нее место на рынке. Рынок в конечном итоге будет определять, насколько успешным будет ваш бизнес. Каков ваш целевой рынок и почему им будет интересно покупать у вас?

Подробности здесь. Например, если вы продаете постельное белье, вы не можете просто включить в свой целевой рынок всех, кто спит в постели. В первую очередь нужно ориентироваться на меньшую группу клиентов, например на подростков из семей со средним доходом.

Оттуда вы можете ответить на такие вопросы, как: Сколько подростков из семей со средним доходом в настоящее время проживает в вашей стране? Какие постельные принадлежности им обычно нужны? Рынок растет или стагнирует?

Включите как анализ исследований, проведенных другими, так и первичные исследования, которые вы собрали сами — с помощью опросов клиентов, интервью или других методов.

Здесь вы также включите конкурентный анализ. В нашем примере мы бы ответили на вопрос: сколько других компаний, производящих постельные принадлежности, уже имеют долю рынка и кто они?

Обозначьте сильные и слабые стороны ваших потенциальных конкурентов, а также стратегии, которые дадут вам конкурентное преимущество.

Пример сводного раздела «Анализ рынка» (из Bplans ):

Green Investments определила две отдельные группы целевых клиентов. Эти две группы клиентов отличаются богатством домохозяйств. Они были сгруппированы как клиенты с доходом от 1 до 1 млн долларов. Основная характеристика, которая делает обе эти группы такими привлекательными, — это их желание изменить мир к лучшему, принимая инвестиционные решения с учетом факторов окружающей среды.

В индустрии финансовых услуг много разных ниш. Некоторые консультанты предоставляют общие инвестиционные услуги. Другие будут предлагать только один тип инвестиций, возможно, просто паевые инвестиционные фонды или могут сосредоточиться на облигациях. Другие поставщики услуг сконцентрируются на определенной нише, например, на технологических или социально ответственных компаниях.

Сегментация рынка

Green Investments разделила целевой рынок на две отдельные группы.Группы можно дифференцировать по разнице в уровне благосостояния домохозяйств, домохозяйств с доходом менее 1 миллиона долларов и> 1 миллиона долларов.

  • <1 миллион долларов (стоимость домашнего хозяйства): эти клиенты - люди среднего класса, которые заботятся об окружающей среде и предпринимают личные действия, выбирая инвестиции в акции, основываясь на компаниях с хорошими экономическими и экологическими показателями. Поскольку у этих людей не слишком много денег, они выбирают акции с умеренным риском.Как правило, 35% -45% портфеля этой группы приходится на акции, а оставшаяся часть - на другие виды инвестиций.
  • > 1 миллион долларов (стоимость домохозяйства): эти клиенты относятся к верхнему среднему классу и к высшему классу. Они накопили сбережений более 1 миллиона долларов и являются достаточно опытными инвесторами (сами или нанимаемые ими люди). Эти люди, как правило, озабочены доходностью своих инвестиций, но также обеспокоены экологическими проблемами.

4.Расскажите о своем продукте и / или услуге.

Здесь вы можете подробно рассказать о том, что вы продаете и какую пользу это приносит вашим клиентам. Если вы не можете сформулировать, как вы поможете своим клиентам, то ваша бизнес-идея может оказаться не очень удачной.

Начните с описания проблемы, которую вы решаете. Затем обсудите, как вы планируете решить эту проблему и какое место занимает ваш продукт или услуга. Наконец, поговорите о конкурентной среде: какие еще компании предлагают решения этой конкретной проблемы и чем ваше решение отличается от их?

Пример раздела «Товары и услуги» (из Bplans ):

AMT предоставляет компьютерные продукты и услуги, чтобы сделать их полезными для малого бизнеса. Мы особенно сосредоточены на предоставлении сетевых систем и услуг малому и среднему бизнесу. Эти системы включают в себя как системы LAN на базе ПК, так и системы на базе серверов миникомпьютеров. Наши услуги включают проектирование и установку сетевых систем, обучение и поддержку.

Описание продукта и услуги

В персональных компьютерах мы поддерживаем три основных направления:

1. Super Home — наша самая маленькая и наименее дорогая линейка, изначально позиционируемая производителем как домашний компьютер.Мы используем его в основном как дешевую рабочую станцию ​​для инсталляций малого бизнеса. Его характеристики включают … [дополнительные сведения опущены]

2. Опытные пользователи — это наша основная линия повышения квалификации. Это наша самая важная система для высокопроизводительных домашних рабочих станций и основных рабочих станций малого бизнеса, потому что … Ее основные сильные стороны … Ее характеристики включают . … [дополнительные сведения опущены]

3. Business Special — это промежуточная система, используемая для заполнения пробелов в позиционировании.Его характеристики включают … [дополнительные сведения опущены]

В области периферийных устройств, аксессуаров и другого оборудования мы предлагаем полную линейку необходимых элементов, от кабелей до форм и ковриков для мыши … [дополнительные сведения опущены]

В рамках обслуживания и поддержки мы предлагаем ряд услуг по обслуживанию и ремонту, контракты на техническое обслуживание и гарантии на месте. У нас не было большого успеха в продаже сервисных контрактов. Наши сетевые возможности … [дополнительные сведения опущены]

Сравнение с конкурентами

Единственный способ, которым мы можем надеяться на успешную дифференциацию, — это определить видение компании как союзника в области информационных технологий для наших клиентов.Мы не сможем эффективно конкурировать с сетями, использующими коробки или продукты в качестве техники. Нам нужно предложить настоящий союз.

Преимущества, которые мы продаем, включают многие нематериальные активы: уверенность, надежность, знание того, что кто-то будет рядом, чтобы ответить на вопросы и помочь в важные моменты.

Это сложные продукты, которые требуют серьезных знаний и опыта для использования, и наши конкуренты продают только сами продукты.

К сожалению, мы не можем продавать товары по более высокой цене только потому, что предлагаем услуги; рынок показал, что не поддержит эту концепцию. Мы также должны продавать услугу и взимать плату за нее отдельно.

5. Обозначьте все операционные и управленческие роли.

Используйте этот раздел, чтобы описать уникальную структуру организации и управления вашего бизнеса (помните, что вы можете изменить ее позже). Кто за что будет отвечать? Как будут распределяться задачи и обязанности каждого человека или каждой команды?

Включает краткую биографию каждого члена команды и выделяет любой соответствующий опыт и образование, чтобы помочь обосновать, почему они подходят для этой работы. Если вы еще не наняли людей на запланированные роли, ничего страшного — просто убедитесь, что вы определили эти пробелы и объясните, за что люди на этих должностях будут нести ответственность.

Пример раздела «Кадровый план» раздела «Операции и управление» (из Bplans ):

Рабочая сила для DIY Wash N ‘Fix будет небольшой. В его состав войдет генеральный менеджер, работающий неполный рабочий день, который будет заниматься межбизнесовыми отношениями и корпоративными обязанностями.Кроме того, в DIY Wash N ‘Fix будут работать три сертифицированных механика / менеджера; их обязанности будут заключаться в повседневной работе фирмы. Эти обязанности делятся на две категории: управленческие и операционные. Управленческие задачи включают: планирование, инвентаризацию и базовый учет. Безопасность, нормативные требования, обслуживание клиентов и консультации по ремонту — это те рабочие задачи, за которые они будут нести ответственность.

Кроме того, клерки по обслуживанию клиентов будут наняты для выполнения самых основных задач: обслуживания клиентов и опекунства. У DIY Wash N ‘Fix будет один генеральный менеджер, который будет координировать всю внешнюю коммерческую деятельность и партнерские отношения. Деловые отношения будут включать бухгалтерские услуги, юридический советник, продавцов и поставщиков, поставщиков технического обслуживания, банковские услуги, рекламные и маркетинговые услуги, а также инвестиционные услуги. Лори Снайдер займет эту общую руководящую должность. В мае 2001 года она получит степень магистра делового администрирования в Университете Нотр-Дам.

Ежедневное управление бизнесом будет оставлено ведущему механику.Несмотря на то, что DIY Wash N ‘Fix не является ремонтной мастерской с полным спектром услуг, можно ожидать, что некоторые клиенты попытаются отремонтировать, с которыми они не знакомы, и нуждаются в совете. Поэтому мы намерены нанять трех полностью сертифицированных механиков. Механики не будут уполномочены выполнять какие-либо работы с автомобилем клиента, но они смогут осмотреть автомобиль, чтобы оценить проблему. Мы считаем, что для снижения нашей ответственности за ремонт, выполненный неправильно, только профессиональные механики должны давать советы клиентам.Основная функция механиков будет заключаться в обслуживании клиентов и управлении.

6. Разработайте стратегию маркетинга и продаж.

Здесь вы можете спланировать свои комплексные маркетинговые стратегии и стратегии продаж, которые охватят то, как вы на самом деле планируете продавать свой продукт. Прежде чем приступить к работе над планом маркетинга и продаж, вам необходимо полностью проанализировать рынок и выбрать персонажей целевого покупателя, то есть идеальных клиентов. (Узнайте, как создать образ покупателя здесь.)

Что касается маркетинга, вы захотите дать ответы на такие вопросы, как: Как вы планируете выйти на рынок? Как вы будете развивать свой бизнес? На каких каналах вы сосредоточитесь для распространения? Как вы будете общаться со своими клиентами?

Что касается продаж, вам необходимо ответить на такие вопросы, как: какова ваша стратегия продаж? Как будет выглядеть ваша команда продаж и как вы планируете со временем ее расширять? Как вы планируете масштабироваться для роста?

Сколько звонков с продажами вам нужно сделать, чтобы совершить продажу? Какая средняя цена за продажу? Говоря о средней цене за продажу, вот где вы можете перейти к своей ценовой стратегии.

Пример раздела «Маркетинговый план» (из Bplans):

Skate Zone планирует стать первым любительским хоккейным центром в Майами, Флорида. Из-за стремительного роста инлайн-хоккея в Соединенных Штатах, рекламные планы компании открыты для различных средств массовой информации и различных маркетинговых коммуникаций. Ниже приводится список доступных в настоящее время.

Связи с общественностью. Пресс-релизы выпускаются как для технических торговых журналов, так и для крупных деловых изданий, таких как USAHockey Inline, INLINE the skate magazine, PowerPlay и других.

Турниры. Skate Zone будет представлять свои услуги на чемпионатах, которые ежегодно проводятся в Соединенных Штатах.

Печатная реклама и публикация статей. Программа печатной рекламы компании включает рекламу в The Yellow Pages, Miami Express News, The Skate Zone Mailing, школьных листовках и специализированных журналах по хоккею.

Интернет. Skate Zone в настоящее время имеет свой веб-сайт, и на него поступило несколько запросов.В планах сделать его более профессиональным и эффективным сайтом. Ожидается, что в будущем это станет одним из основных маркетинговых каналов компании.

7. Составьте подробный финансовый план с указанием бизнес-затрат, финансирования и прогнозов доходов.

Наконец, подробно опишите свою финансовую модель, включая начальные затраты, финансовые прогнозы и запрос на финансирование, если вы обращаетесь к инвесторам.

Ваши начальные затраты относятся к ресурсам, которые вам понадобятся для запуска вашего бизнеса, и приблизительной стоимости каждого из этих ресурсов.Вы сдаете в аренду офисное помещение? Вам нужен компьютер? Телефон? Составьте список этих потребностей и их стоимость, а также будьте честны и консервативны в своих оценках. Меньше всего вам хочется денег.

После того, как вы обрисовали в общих чертах свои затраты, вам нужно будет их обосновать, подробно описав свои финансовые прогнозы. Это особенно важно, если вы ищете финансирование для своего бизнеса (о котором вы узнаете подробнее ниже). Убедитесь, что ваша финансовая модель на 100% точна, чтобы иметь наилучшие шансы убедить инвесторов и источники займов поддержать ваш бизнес.

Следующая таблица представляет собой прогнозируемый отчет о прибылях и убытках Markam. (из Bplans):

Источник изображения

8. Обобщите вышесказанное в приложении.

Наконец, подумайте о завершении своего бизнес-плана с приложением. Приложение не является обязательным, но это полезное место для включения вашего резюме и резюме (-ей) вашего соучредителя (-ей), а также любых разрешений, договоров аренды и другой юридической информации, которую вы хотите включить.

Шаблон бизнес-плана

Прежде чем приступить к составлению бизнес-плана, загрузите этот шаблон бизнес-плана.Он дает вам схему, которой вы должны следовать, и упрощает процесс.

Первые шаги — создать титульную страницу и написать описание вашего бизнеса, в котором описывается ваш продукт или услуга и то, как они удовлетворяют потребности ваших клиентов. Следующим шагом будет работа над описанием компании, в котором подробно рассказывается о том, как будет организована ваша компания, и включается заявление о миссии.

В следующем разделе шаблона бизнес-плана вы определите свою целевую аудиторию или личности покупателей.Благодаря исследованиям, опросам и интервью вы поймете, кому нужен ваш продукт, почему они заинтересованы и какую проблему решает ваше предложение.

Следующим шагом будет подробное описание вашей линейки продуктов и услуг, включая модель ценообразования и ваше преимущество перед конкурентами.

Оттуда вы запишите свой план выхода на рынок и продажи вашего продукта или услуги. Вы также определите свой план роста и установите цели и меры для своей маркетинговой и торговой деятельности.

Затем вы определите, какая юридическая структура будет иметь ваш бизнес (LLP, ИП и т. Д.), И есть ли какие-либо другие юридические факторы, которые вам необходимо учитывать (например, разрешения, лицензии, нормы здравоохранения).

Наконец, будут сделаны финансовые прогнозы, а для бизнеса будут установлены краткосрочные и долгосрочные цели.

Примеры бизнес-планов

Ниже приведены образцы бизнес-планов, которые были созданы с использованием шаблона бизнес-плана.

Источник изображения

Источник изображения

Источник изображения

Правовые требования для открытия бизнеса

После того, как бизнес-план составлен, вы можете переходить к еще менее романтичной части — оформлению документов и юридической деятельности.Это включает в себя такие вещи, как определение юридической структуры вашего бизнеса, определение вашего фирменного наименования, регистрация в правительстве и — в зависимости от структуры вашего бизнеса и отрасли — получение налогового кодекса, бизнес-лицензии и / или разрешения продавца. .

Кроме того, деятельность предприятий регулируется на федеральном уровне, уровне штата, а иногда и на местном уровне. Важно проверить, что требуется на всех трех уровнях. Когда вы регистрируете свой бизнес в правительстве, убедитесь, что вы покрываете регистрацию на всех уровнях, необходимых для местонахождения вашего бизнеса.Ваш бизнес не станет юридическим лицом, если вы не установите эти флажки, так что будьте в курсе.

Ниже вы найдете краткое объяснение того, что входит в каждый из этих шагов, а также ссылки на полезные ресурсы, где вы можете углубиться в детали. (Примечание: эти шаги предназначены только для открытия бизнеса в США.)

Юридическая структура бизнеса

Четыре наиболее распространенных бизнес-структуры:

1. ИП

  • Пример: Графический дизайнер-фрилансер.
  • Что это такое: Индивидуальное предпринимательство — это бизнес, которым владеет и управляет одно лицо, при этом правительство не делает юридических различий между лицом, владеющим бизнесом, и самим бизнесом. Это самый простой способ вести бизнес. Вам не нужно называть свой бизнес каким-либо другим именем, кроме своего личного имени, но если вы хотите, вы можете дать ему собственное отличительное имя, зарегистрировав так называемое Doing Business Name (DBA). (Мы вернемся к этому в разделе «Как зарегистрировать название компании».)
  • Плюсы: Создать индивидуальное предприятие легко и недорого, потому что есть только один владелец, и этот владелец имеет полный контроль над всеми бизнес-решениями. Подготовка налогов также довольно проста, поскольку ИП не облагается налогом отдельно от собственника.
  • Минусы: Может быть значительно сложнее собрать деньги и привлечь инвесторов или ссуды, потому что нет юридической структуры, которая обещала бы выплаты в случае банкротства бизнеса. Кроме того, поскольку владелец и бизнес юридически совпадают, владелец несет личную ответственность по всем долгам и обязательствам бизнеса.
  • Как работают налоги: Индивидуальный предприниматель владеет бизнесом и управляет им, а также несет ответственность за все операции, включая долги и обязательства. Доходы и убытки облагаются налогом в декларации о доходах физических лиц по обычным ставкам. Кроме того, вы также обязаны платить налог на заработную плату или налог на самозанятость с заработанных денег. (Подробнее о налогах на самозанятость позже.) Налоговые формы IRS можно найти здесь.

2. Партнерство

  • Пример: Несколько врачей, работающих в разных кабинетах в одном здании.
  • Что это такое: Партнерство — это единый бизнес, в котором два или более человека разделяют собственность, и каждый собственник вносит свой вклад во все аспекты бизнеса, а также участвует в прибылях и убытках бизнеса.
  • Плюсы: Как правило, создать деловое партнерство довольно просто, и это не всегда слишком дорого. Наличие двух или более человек, в равной степени вовлеченных в успех бизнеса, позволяет объединить ресурсы. Это также означает, что у вас есть доступ к набору навыков и знаний более чем одного человека.
  • Минусы: Точно так же, как индивидуальный предприниматель, партнеры несут полную совместную ответственность, если бизнес пойдет на убыль. Это также означает, что партнеры несут ответственность не только за свои действия, но и за действия своих партнеров. Существует вариант партнерства, называемый товариществом с ограниченной ответственностью или LLP, который защищает от этого — например, так организовано большинство юридических фирм. Наконец, когда в принятии решений участвует более одного человека, есть место для разногласий — это означает, что важно иметь четкое соглашение о том, как будут разделены обязательства и доходы, особенно если / когда что-то пойдет не так.
  • Как работают налоги: Чтобы создать партнерство, вы должны зарегистрировать свой бизнес в своем штате. Обычно этот процесс осуществляется через офис вашего государственного секретаря. Здесь вы найдете налоговые формы IRS.

3. Общество с ограниченной ответственностью (ООО)

Пример: небольшая дизайнерская фирма.

  • Что это такое: LLC — это тип бизнес-структуры, более сложный, чем индивидуальное предпринимательство и партнерство, но менее сложный, чем корпорации. Их называют «транзитными организациями», потому что они не облагаются отдельным уровнем налога.Большинство штатов не ограничивают право собственности на LLC, поэтому членами могут быть физические лица, корпорации и даже другие LLC и иностранные организации. В большинстве штатов также разрешены ООО с одним участником, имеющие только одного владельца.
  • Плюсы: Как следует из названия, владельцы ООО несут ограниченную ответственность, а это означает, что они лично не несут ответственности за какие-либо финансовые или юридические недостатки бизнеса. Это снижение риска делает LLC очень популярной бизнес-структурой.
  • Минусы: LLC часто более сложны, чем индивидуальные предприятия или партнерства, что означает более высокие первоначальные затраты, а некоторые фонды венчурного капитала не решаются вкладывать средства в LLC из-за налоговых соображений и вышеупомянутой сложности. При этом управлять ими проще, чем корпорацией, потому что они не подвергаются такому количеству формальностей.
  • Как работают налоги: LLC имеют преимущество «сквозного» налогообложения, что означает, что налогообложением облагаются владельцы, а не LLC. Наличие только одного уровня налога облегчает налогообложение. Здесь вы найдете налоговые формы IRS.

4. Корпорация

  • Пример: Microsoft, Coca-Cola, Toyota Motor и почти все известные компании.
  • Что это такое: Юридическое лицо, которое является отдельным и отличным от своих владельцев, и имеет большинство прав и обязанностей, которыми обладает физическое лицо (заключать контракты, ссужать и занимать деньги, предъявлять иски и быть привлеченными к суду, нанимать сотрудников, владеть активами и платить налоги.) Это сложнее, чем другие бизнес-структуры, и обычно рекомендуется для более крупных, устоявшихся компаний с несколькими сотрудниками.
  • Плюсы: Они упрощают поиск венчурного финансирования.Они также обеспечивают наилучшую защиту личных активов, поскольку учредители, директора и акционеры (обычно) не несут ответственности по долгам и обязательствам компании — только деньги и ресурсы, которые они лично вложили.
  • Минусы: Поскольку они намного сложнее других бизнес-структур, они могут иметь дорогостоящие административные сборы и более сложные налоговые и юридические требования.
  • Как работают налоги: Корпорации обязаны платить федеральные налоги, налоги штата и в некоторых случаях местные налоги.Есть два разных типа корпораций: «корпорации C» и «корпорации S». Корпорации C подлежат двойному налогообложению — поэтому любая прибыль, которую получает корпорация C, облагается налогом в пользу корпорации при получении, а затем облагается налогом акционерам при распределении в качестве дивидендов.

Корпорация не получает налогового вычета при выплате дивидендов акционерам. Акционеры не могут вычесть никаких убытков корпорации, но они также не несут прямой ответственности за уплату налогов на свою прибыль — только на дивиденды, которые они выплачивают акционерам.

С другой стороны, корпорации

S имеют только один уровень налогообложения. Узнайте больше о разнице между «корпорациями C» и «корпорациями S» здесь и найдите налоговые формы IRS здесь.

Как зарегистрировать название компании

  1. Убедитесь, что желаемое имя доступно в вашем штате.
  2. Проведите поиск товарного знака.
  3. Если вы являетесь новой корпорацией или ООО, ваше фирменное наименование будет автоматически зарегистрировано в вашем штате при регистрации вашего бизнеса.
  4. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, партнерством, существующей корпорацией или ООО, зарегистрируйте имя «Doing Business As» (DBA).
  5. Файл на товарный знак, если выбрано оригинальное название.

Назвать свой бизнес немного сложнее, чем составить список и выбрать то, что вам больше всего нравится. Если вы используете имя, отличное от вашего личного имени, вам необходимо зарегистрировать его в правительстве своего штата, чтобы они знали, что вы ведете бизнес с именем, отличным от вашего.

1. Убедитесь, что желаемое имя доступно в вашем штате.

Перед регистрацией необходимо убедиться, что желаемое имя доступно в вашем штате. Названия компаний регистрируются для каждого штата, поэтому возможно, что компания в другом штате может иметь то же название, что и ваше. Это касается только того, что на имени есть товарный знак.

2. Проведите поиск товарного знака.

Выполните поиск по товарному знаку желаемого имени, чтобы избежать дорогостоящих проблем в будущем.Поиск покажет вам, зарегистрировала ли другая компания или подала заявку на регистрацию товарного знака, который вы хотите использовать.

3. Если вы новая корпорация или ООО, ваше коммерческое наименование будет автоматически зарегистрировано в вашем штате при регистрации вашего бизнеса.

Для новых корпораций и LLC: название вашей компании автоматически регистрируется в вашем штате при регистрации вашего бизнеса, поэтому вам не нужно проходить отдельный процесс. Существуют правила наименования корпорации и ООО, о которых вы можете прочитать здесь.

4. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, партнерством, существующей корпорацией или ООО, зарегистрируйте имя «Doing Business As» (DBA).

Для индивидуальных предпринимателей, партнерств, а также существующих корпораций и LLC (если вы хотите вести бизнес с именем, отличным от зарегистрированного имени), вам необходимо зарегистрировать так называемое имя «Doing Business As» (DBA). Вы можете сделать это, обратившись в офис клерка вашего округа или в правительство вашего штата, в зависимости от вашего штата. Узнайте, как это сделать, здесь.

5. Подать заявку на товарный знак, если выбрано оригинальное название.

Хотите зарегистрировать торговую марку на название вашей компании? Товарный знак защищает слова, имена, символы и логотипы, отличающие товары и услуги. Подача заявки на регистрацию товарного знака стоит менее 300 долларов, и вы можете узнать, как это сделать, здесь.

Что такое разрешение продавца?

Если ваша компания продает материальное имущество населению в качестве оптового или розничного продавца, то в большинстве штатов вам необходимо подать заявление на разрешение продавца.«Материальная собственность» означает просто физические предметы, такие как одежда, автомобили, игрушки, строительные материалы и так далее. В некоторых штатах разрешение продавца также требуется для бизнеса, ориентированного на оказание услуг, например, для бухгалтеров, юристов и терапевтов.

Разрешение продавца позволяет взимать с покупателей налог с продаж. Затем вы будете платить этот налог с продаж штату каждый квартал, указав номер разрешения налога с продаж в налоговой форме штата.

Вы можете зарегистрироваться для получения разрешения продавца через Совет по уравниванию доходов, Комиссию по налогу с продаж или Департамент по налогу на франшизу. Чтобы помочь вам найти подходящие офисы, найдите свой штат на этом веб-сайте IRS.

Что такое бизнес-лицензия?

Практически каждому бизнесу требуется какая-либо лицензия или разрешение на легальную деятельность, но требования различаются, что может сбивать с толку. Какие конкретные лицензии или разрешения нужны вашему бизнесу? Чтобы понять это, перейдите на сайт SBA.gov и выберите штат, в котором вы ведете свой бизнес. Он сообщит вам о конкретных требованиях к лицензии и разрешениям в этом штате.

Понимание налоговых требований для малого бизнеса

Владельцы бизнеса обязаны платить определенные федеральные налоги, и размер этих налогов определяется формой предприятия, которое вы создаете. Все предприятия, за исключением партнерских, должны подавать годовую налоговую декларацию. Партнерские отношения представляют так называемую информационную декларацию.

Любой бизнес, который принадлежит и управляется в Соединенных Штатах, должен иметь идентификационный номер работодателя (EIN), который вы можете подать на веб-сайте IRS здесь. После регистрации пришло время выяснить, за какие налоги вы будете платить. Вот три типа:

Налог на самозанятость (SE Tax)

Налог на социальное обеспечение и медицинское обслуживание для людей, которые работают на себя, то есть владельцев бизнеса. Налоги SE требуют заполнения Таблицы SE (Форма 1040), если ваш чистый доход от самозанятости составлял 400 долларов США или более. (Примечание. Существуют особые правила и исключения для членов рыболовных бригад, нотариусов и т. Д.). Узнать больше

Налог на трудоустройство

Когда у вас есть сотрудники, у вас (как у работодателя) есть определенные обязанности по налогу на трудоустройство, которые вы должны платить, а также формы, которые вам необходимо заполнить.Налоги на занятость включают налоги на социальное обеспечение и медицинское обслуживание, федеральный подоходный налог и федеральный налог на безработицу (FUTA). Узнать больше

Акцизный налог

Акцизы — это тоже то, что вам нужно учитывать, в зависимости от того, что вы продаете, где вы работаете и т. Д. Например, в США существует федеральный акцизный налог на определенные грузовики, седельные тягачи и автобусы, используемые на дорогах общего пользования. Узнать больше

Стратегия привлечения клиентов для нового бизнеса

Оказывается, что создание спроса и зарабатывание клиентов необходимо прежде, чем вы сможете реально запросить финансирование из внешнего источника.

После того, как вы зарегистрировали свой новый бизнес в правительстве и подготовили юридические документы, как вы собираетесь, знаете ли … привлекать клиентов?

Прежде чем вы сможете получить какое-либо существенное финансирование для своего бизнеса (о котором мы поговорим в следующем разделе), вам необходимо:

  • Начните продвигать свой бизнес и расширять присутствие в Интернете
  • Составьте процесс продаж и начните продавать свой продукт или услугу
  • Разработайте стратегию, как сделать ваших клиентов счастливыми за счет отзывов, рекомендаций из уст в уста и повторных сделок (чтобы ваша система привлечения клиентов продолжала работать)

Маркетинг вашего малого бизнеса

Новой компании необходимо начать привлекать интерес к своему продукту или услуге еще до того, как они будут готовы к выпуску. Но есть миллион различных платформ и путей, которые вы можете использовать для повышения осведомленности … так с чего же начать?

1. Определите целевого клиента.

Все сводится к вашему целевому клиенту. Вы не сможете позиционировать то, что продаете, для удовлетворения потребностей клиентов, не зная, кто они. Один из самых первых вопросов, который вам нужно задать себе: кому нужно то, что я продаю? Кому это пригодится? Кому это понравится?

Затем вам нужно выяснить, кто этот человек или эти люди, и какие сообщения могут им понравиться.Это включает в себя их происхождение, интересы, цели и проблемы, а также их возраст, то, что они делают каждый день, какие социальные платформы используют и так далее.

Создание очень специфического образа покупателя может значительно улучшить результаты вашего бизнеса. Прочтите это пошаговое руководство о том, как создавать образы покупателя, включая шаблоны персон покупателя, которые вы можете настроить самостоятельно. После того, как вы выбрали одного или двух покупателей, распечатайте их, прикрепите к стене и подумайте об их интересах и потребностях, прежде чем принимать каждое деловое решение.

2. Разработка фирменного стиля.

Помимо исследования целевого клиента, когда вы впервые начинаете бизнес, вам необходимо заложить основу для сильной идентичности бренда. Идентичность вашего бренда — это ваши ценности, то, как вы передаете концепции и какие эмоции вы хотите, чтобы ваши клиенты испытывали, когда они взаимодействуют с вашим бизнесом. Наличие последовательного фирменного стиля для продвижения вашего бизнеса заставит вас выглядеть более профессионально и поможет привлечь новых клиентов.

3. Расширьте свое присутствие в Интернете.

Имея за плечами целевого клиента и свой бренд, вы можете приступить к созданию основных маркетинговых элементов вашего малого бизнеса, включая ваш веб-сайт, блог, инструмент электронной почты, инструмент преобразования и учетные записи в социальных сетях. Чтобы глубже погрузиться в эти темы, прочитайте наше руководство по маркетингу для малого бизнеса здесь.

4. Привлекайте и развивайте потенциальных клиентов.

После того, как вы начали создавать присутствие в Интернете и повышать осведомленность о своем бизнесе, вам нужно генерировать потенциальных клиентов, которые приблизятся к клиентам.Лидогенерация — это процесс привлечения и преобразования незнакомых людей и потенциальных клиентов в потенциальных клиентов, и если вы создадите успешный механизм генерации лидов, вы сможете поддерживать свою воронку продаж, полную потенциальных клиентов, пока вы спите.

Как выглядит успешный процесс лидогенерации? Узнайте больше о лидогенерации здесь и нажмите кнопку ниже, чтобы попробовать бесплатные маркетинговые инструменты HubSpot, наш бесплатный инструмент для генерации лидов, который позволяет отслеживать посетителей вашего веб-сайта и потенциальных клиентов в единой базе данных контактов.

Бесплатные маркетинговые инструменты и ресурсы

Вот несколько полезных ресурсов, которые помогут вам распространять информацию, укреплять свое присутствие в Интернете и бесплатно получать потенциальных клиентов.

  • Маркетинговый план: план для стартапов — Руководство на 20 страницах, в котором рассказывается о том, как создать машину продаж и маркетинга, которая позволит генерировать спрос с максимальной отдачей от инвестиций и многое другое. Получить руководство
  • Бесплатные маркетинговые инструменты HubSpot — Бесплатный маркетинговый инструмент, который дает вам представление о том, что делает каждый потенциальный клиент до и после заполнения формы.Он включает в себя встроенную аналитику, которая позволяет легко узнать, какие страницы, предложения и источники трафика приносят вам наибольшее количество конверсий. Получите бесплатный инструмент
  • Website Grader — Введите URL-адрес своего веб-сайта и адрес электронной почты, и вы получите подробную оценку производительности вашего веб-сайта, мобильных устройств, SEO и безопасности, а также подробные советы и ресурсы по внесению эффективных улучшений на ваш веб-сайт. Оцените мой сайт
  • Шаблоны пресс-релизов — Загружаемые шаблоны пресс-релизов, которые вы можете настроить, вместе с соответствующим руководством по созданию пресс-релизов и плана продвижения.Получите шаблоны вашего пресс-релиза
  • Шаблоны примеров из практики — Загружаемые шаблоны примеров из практики, которые вы можете настроить, советы о том, как найти кандидатов и связаться с ними, а также образцы вопросов для собеседований. Получите шаблоны из практики
  • Шаблоны для создания контента — 100 шаблонов изображений для социальных сетей, 8 шаблонов презентаций PowerPoint, 50 шаблонов призыва к действию, 15 шаблонов инфографики, 5 шаблонов электронных книг, 5 шаблонов сообщений в блогах и многое другое. Получите шаблоны вашего контента

Продажа ваших товаров или услуг

1.Настройте свою торговую инфраструктуру.

Потратив время на настройку процесса продаж с самого начала, вы избежите головной боли, связанной с потерей данных в будущем. Начните с CRM, которая представляет собой центральную базу данных, в которой вы можете отслеживать всех своих клиентов и потенциальных клиентов в одном месте. Существует множество вариантов, и вы захотите оценить CRM, которые подходят для малого бизнеса. (Excel не в счет!)

2. Определите свои цели продаж.

Не пугайтесь такого торгового жаргона, как KPI и ROI.Все это означает, что вам нужно выяснить, что вам нужно в своем бизнесе, чтобы сводить концы с концами и расти: какой доход вам нужен и сколько продуктов нужно продать, чтобы достичь этой цели?

3. Нанять торгового представителя.

Когда вы начинаете свой бизнес, возникает соблазн делать все самостоятельно, включая продажи. Тем не менее, первый продавец имеет решающее значение для масштабирования — вам нужен кто-то, кто будет понимать вашего покупателя и продавать ему полный рабочий день.При поиске этого первого сотрудника по продажам старшинство должно быть менее важным, чем их опыт продаж на переднем крае и понимание ими целевого покупателя вашего бизнеса. Оттуда вам понадобится план построения вашей команды по развитию продаж.

4. Получите больше от своей торговой деятельности.

Эффективность — ключ к успеху. Составьте процесс продаж, например, эту полезную структуру из семи шагов, которая работает независимо от размера вашего бизнеса. Вы также захотите автоматизировать задачи продаж (например, ввод данных) или настроить уведомления, когда потенциальный клиент предпринимает какие-либо действия.Таким образом, вы тратите меньше времени на изучение записей и звонки не тем потенциальным клиентам, а больше на стратегию и реальные продажи.

Бесплатные инструменты и ресурсы для продаж

Вот несколько полезных шаблонов и инструментов продаж, которые помогут вам создать эффективный механизм продаж, привлечь потенциальных клиентов и найти новых клиентов бесплатно.

  • Генератор подписи электронной почты — Бесплатный инструмент, который создает профессиональную подпись электронной почты, которую вы можете легко добавить в Gmail, Outlook, Apple Mail, Yahoo Mail или любого другого поставщика электронной почты. Сделайте свою подпись электронной почты
  • Шаблоны электронной почты для продаж — Список из 21 шаблона электронной почты, которые с огромным успехом использовались реальными компаниями (включая HubSpot.) Получить шаблоны электронной почты для продаж
  • Сценарии звонков по продажам — Простой контрольный список звонков по продажам, который поможет вам наладить взаимопонимание и укрепить доверие, понять болевые точки потенциального клиента, определить ключевых лиц, принимающих решения, и обеспечить последующую встречу. Ознакомьтесь со сценариями звонков по продажам
  • Серия видео Дэниела Пинка «Продавай как человек» — Ежемесячная серия видеороликов, в которой эксперт по продажам Дэниел Пинк и специальные гости решают ваши самые большие проблемы продаж менее чем за 30 минут.Посмотреть видео серии
  • Инструмент отраслевых эталонных показателей уровня закрытия продаж — Сравните коэффициент закрытия продаж с показателями конкурентов по отрасли, используя данные более 8 900 компаний, разбитых на 28 отраслей. Сравните ваши продажи Цена закрытия
Зарегистрируйтесь в HubSpot Academy, чтобы узнать все, что вам нужно знать о цифровом маркетинге и продажах. Тренируйте всю свою команду бесплатно! Зарегистрироваться бесплатно

Делайте ваши клиенты счастливыми

Привлечение новых клиентов в сеть важно, но не менее важно их удержание.Вы не можете игнорировать клиентов после того, как закрыли их — вы должны заботиться о них, обеспечивать им безупречное обслуживание клиентов и воспитывать их, чтобы они стали поклонниками (и даже проповедниками) вашего бизнеса.

Хотя входящий маркетинг и продажи имеют решающее значение для вашей воронки, воронка на этом не заканчивается: реальность такова, что количество времени и усилий, которые вы потратите на совершенствование своей стратегии в этих областях, будет очень мало, если вы не сможете чтобы сохранить счастливых клиентов.

Это означает, что построение модели успеха клиента должно быть центральным для вашей организации.

Задумайтесь на секунду обо всех различных способах распространения информации о ваших продуктах в обзорах, социальных сетях и онлайн-агрегаторах.

Все они быстрые и эффективные, к лучшему или к худшему. В то время как ваши стратегии по маркетингу и продажам находятся в пределах вашего контроля и вы должны совершенствовать, большая часть ваших потенциальных клиентов оценивает вашу компанию на основе контента и материалов, которые другие люди распространяют о вашем бренде.

Вот несколько советов, как сделать ваших клиентов счастливыми и выделиться как звездный бизнес:

1.Реагируйте быстро.

Люди ожидают быстрого разрешения (некоторые быстрее, чем другие, в зависимости от канала), поэтому важно быть проворным и эффективно справляться с запросами, чтобы вы постоянно предоставляли отличный сервис и не теряли доверие клиентов.

Обратите внимание на количество упоминаний вашей компании на разных каналах. Определите, где ваши клиенты проводят больше всего времени и задают больше всего вопросов, а затем встречайтесь с ними там, будь то в социальной сети, на Yelp или где-то еще.

2. Следите за контактами с отдельными клиентами.

Взаимодействие с вашими клиентами лучше всего зависит от контекста. Следите за всеми контактами, которые у вас были с отдельными клиентами, потому что их опыт взаимодействия с вашей компанией принесет дивиденды в долгосрочной перспективе.

Как долго они были клиентом? Какой у них был опыт в процессе продаж? Сколько покупок они сделали? Они дали положительные / критические отзывы о вашей поддержке или продуктах? Знание ответов на эти вопросы даст вам более полную картину, когда вы будете отвечать на запросы, и поможет вам вести более продуктивные беседы с клиентами.

3. Создайте петли обратной связи.

С того момента, как у вас появится первый клиент, вы должны активно искать у него идеи. По мере роста вашего бизнеса это будет становиться все труднее, но помните, что ваши сотрудники, работающие с клиентами, являются ценным источником информации, потому что они больше всего подходят для ваших покупателей и потенциальных покупателей.

4. Создайте страницу часто задаваемых вопросов для своего веб-сайта.

Предоставьте клиентам инструменты, которые помогут самим себе, и масштабируйте эту программу по мере своего роста.Когда вы только начинаете, это может быть простая страница часто задаваемых вопросов. Со временем, по мере роста вашей клиентской базы, превратите свой веб-сайт в ресурс для своих клиентов и дайте им возможность самообслуживания — например, превратите страницу часто задаваемых вопросов в базу знаний или библиотеку, которая отвечает на общие вопросы и / или дает инструкции для клиентов.

Финансирование малого бизнеса

  1. Финансирование посевного материала
  2. Ускоритель
  3. Кредит для малого бизнеса
  4. Краудфандинг
  5. Финансирование венчурного капитала

С того дня, как вы начнете строить свой бизнес, до момента, когда вы сможете получать стабильную прибыль, вам необходимо финансировать свою деятельность и рост за счет стартового капитала. Некоторые учредители могут полностью финансировать свой бизнес за свои деньги или через друзей и семью, что называется «самозагрузкой».

Это, очевидно, дает владельцам бизнеса тонну гибкости для ведения бизнеса, хотя это означает принятие на себя большего финансового риска — а когда в этом участвует семья, это может привести к неловким разговорам за праздничным ужином, если что-то пойдет не так.

Многие учредители нуждаются в внешнем стартовом капитале, чтобы развивать свой бизнес. Если это похоже на вас, продолжайте читать, чтобы узнать о наиболее распространенных видах внешнего капитала, которые вы можете привлечь.

1. Финансирование посевного материала

Если вы ищете относительно небольшую сумму денег, например, исследование рыночной возможности или разработку начальной версии продукта или услуги, то начальное финансирование может быть для вас.

Существует много различных видов посевного финансирования, но тот, о котором вы, вероятно, слышали больше всего, называется посевным финансированием. В этом случае кто-то инвестирует в вашу компанию в обмен на привилегированные акции. Если ваша компания будет продана или ликвидирована, то инвесторы, владеющие привилегированными акциями, часто имеют право на возврат своих инвестиций — и, в большинстве случаев, на дополнительный доход, называемый «привилегированные дивиденды» или «ликвидационные преференции» — перед держателями оплачиваются обыкновенные акции.

2. Ускоритель

Акселераторы — это высококонкурентные программы, которые обычно включают подачу заявки и последующее соревнование с другими стартапами на публичном мероприятии или демонстрационном дне. Помимо получения финансирования и начального капитала, победители этих программ также награждаются программами наставничества и обучения.

Хотя изначально акселераторы были в основном технологическими компаниями и сосредоточены вокруг Кремниевой долины, теперь вы можете найти их по всей стране и во всех различных отраслях.Если это похоже на то, что вас интересует, вот список лучших ускорителей в США, с которых вы можете начать.

3. Кредит для малого бизнеса

Если у вас есть действительно надежный план того, как вы будете тратить деньги на месте, то вы можете убедить банк, кредитора, организацию по развитию сообщества или микрокредитное учреждение предоставить вам ссуду. .

Существует много различных типов ссуд, включая ссуды в банке, ссуды на недвижимость, ссуды на оборудование и многое другое.Чтобы успешно получить его, вам нужно будет четко сформулировать, как вы потратите каждую копейку, поэтому убедитесь, что у вас есть надежный бизнес-план, прежде чем подавать заявку. Вы можете узнать больше о кредитных программах SBA.gov здесь.

4. Краудфандинг

Вы можете спросить себя, а как насчет компаний, которые получают финансирование через такие платформы, как Kickstarter и Indiegogo? Это называется краудфандингом — новым способом финансирования бизнеса.

Что еще более важно, это обычно не влечет за собой передачу частичного владения бизнесом.Напротив, это способ получить финансирование не от потенциальных совладельцев, а от потенциальных поклонников и клиентов, которые хотят поддержать бизнес-идею, но не обязательно владеют ею.

То, что вы дадите донорам взамен, полностью зависит от вас — и, как правило, люди уйдут с ранним доступом к продукту, или специальной версии продукта, или встретившись с основателями. Узнайте больше о краудфандинге здесь.

5. Финансирование венчурного капитала

Лишь очень небольшой процент предприятий либо пригоден для венчурного капитала, либо имеет к нему доступ.Все остальные методы, описанные ранее, доступны подавляющему большинству новых предприятий.

Если вы ищете значительную сумму денег для создания своей компании и можете доказать, что можете быстро увеличить ее стоимость, то венчурное финансирование, вероятно, будет для вас правильным шагом.

Венчурное финансирование обычно означает, что одна или несколько венчурных фирм делают крупные инвестиции в вашу компанию в обмен на привилегированные акции компании, но, помимо получения этой предпочтительной прибыли, как при серийном посевном финансировании, венчурные инвесторы также обычно получить права управления, такие как место в Совете директоров или право одобрения определенных сделок.

Венчурное финансирование обычно происходит, когда компания может продемонстрировать значительные возможности для бизнеса для быстрого роста стоимости компании, но для этого требуется значительный капитал.

Когда у вас будет надежный бизнес-план, а также инструменты и финансирование для достижения ваших целей, вы будете на пути к запуску своего бизнеса.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2019 года и был обновлен для полноты.

Google для малого бизнеса — Найдите подходящие инструменты для вашего бизнеса

Google для малого бизнеса — Найдите подходящие инструменты для вашего бизнеса

Ответьте на несколько вопросов, и мы составим для вас индивидуальный план использования продуктов Google, который поможет вам достичь ваших целей.

Достигайте важных для вас целей

Независимо от того, появляется ли он при поиске, расширении клиентской базы или оптимизации ведения бизнеса, мы можем показать вам, как достичь вашей следующей цели.

Максимально используйте возможности Интернета с инструментами от Google

У Google есть ряд продуктов, которые помогут вашему бизнесу расти. Получите индивидуальный план, чтобы увидеть полный набор рекомендаций, или сразу приступите к работе с этими ключевыми продуктами.

Разместите свой бизнес в Google бесплатно

Убедитесь, что ваше рабочее время, номер телефона и маршруты отображаются в Google Поиске и на Картах с помощью Google Мой бизнес.

Заявить мой бесплатный профиль
Чикагская музыкальная биржа

Магазин гитар · Открыть

Создайте корпоративную электронную почту и сделайте свою работу эффективнее

Управляйте своим бизнесом более эффективно с помощью Google Workspace. Получите персонализированный адрес электронной почты (например, [email protected]) с помощью Gmail, а также хранилище файлов, календарь, документы и многое другое.

Начать бесплатную пробную версию

Искать в почте

Тина Доддс

История компании

Продажи по месяцам

Привлекайте больше клиентов с помощью интернет-рекламы

Появляйтесь, когда люди ищут компании, подобные вашей, в Google Поиске и на Картах.Платите только за результат, например за переходы на ваш сайт или звонки в вашу компанию.

Создать объявление

Танцевальная студия Ascendance

Объявление • ascendancestudio. com

Попробуйте бесплатный урок сегодня

Начни развивать свой бизнес сегодня

Ответьте на несколько вопросов, и мы поможем вам найти продукты Google, подходящие для вашего бизнеса.

Оставайтесь на связи

Узнайте больше об инструментах Google для малого бизнеса и узнайте, как компании используют их для достижения своих целей.

Спасибо за регистрацию.

Поверните устройство для наилучшего восприятия

советов по развитию малого бизнеса

Экономика резко упала в декабре 2007 года, когда Великая рецессия начала оказывать разрушительное воздействие на США.С. экономика. Восстановление заняло несколько лет, и во второй половине 2009 года начались улучшения.

Эти первые шаги на пути к выздоровлению были сделаны за счет трудолюбивых, преданных своему делу владельцев малого бизнеса, которые отказались сдаваться.

Пройдите нашу викторину, чтобы определить возможности роста для вашего бизнеса

За последние несколько лет мы увидели, как эти малые предприятия выживают и превосходят все шансы. Теперь каждый день мы видим, как лидеры малого бизнеса перестают выживать и стремятся к процветанию.

Ваша очередь.

Если вы готовы начать свой малый бизнес, читайте дальше.

4 Характеристики успешного бизнеса

Независимо от того, только ли вы только начинаете или уже какое-то время пытаетесь начать свой малый бизнес, есть четыре характеристики успешного бизнеса, на развитии которых вы должны сосредоточиться . Эти характеристики будут хорошо служить вам сейчас и в долгосрочной перспективе.

Ясность

Вы должны знать, чего вы хотите достичь, прежде чем сможете выйти и сделать это. Это означает наличие четкого видения и способности четко сформулировать, как выглядит успех.

Вот вопросы, которые вы должны задавать себе и отвечать регулярно, чтобы четко определить свои цели:

  • Что такое успех?

  • Как выглядит успех?

  • Какие свободы я получу, достигнув этой цели, которой у меня сейчас нет?

  • Что для меня означает достижение этой цели?

  • Почему для меня важно достижение этой цели?

  • Что мне нужно сделать для достижения этой цели?

Возможно, вам будет полезно записать эти ответы и положить их на видном месте.Напоминание себе о своих целях имеет решающее значение для их реального достижения.


Статья по теме:


Планирование

Довольно легко позволить назначенному времени планирования прерваться или отойти на второй план, но найти время для работы на вашего бизнеса вместо на ваш бизнес имеет решающее значение. создание пространства для личного и профессионального успеха.

Вероятно, вам не нужно много думать о преимуществах планирования, но если вы чувствуете, что крутите колеса, хорошее планирование может просто вылечить этот недуг.

Разрабатывая свой план, задайте себе следующие вопросы:

  • Как я могу добиться успеха?

  • Приведет ли это меня ближе к успеху?

  • Что мне нужно сделать, чтобы достичь желаемого уровня успеха?

  • В каких областях мне понадобится помощь в достижении успеха?

  • Какие краткосрочные жертвы мне придется принести, чтобы добиться успеха?

  • Как я узнаю, что добился успеха?

  • Какие критерии я могу установить, чтобы измерить свой успех?

Focus

Отвлечение — это, пожалуй, самая большая проблема в современном мире Netflix, Angry Birds и Xbox. Может быть, экраны не являются вашим недостатком, но наверняка есть что-то, на что вы обращаете свое внимание, что не способствует достижению ваших личных и профессиональных целей.

Это не значит, что у вас никогда не должно быть простоев — вы всегда должны планировать время, чтобы сделать что-то, что расслабляет и делает вас счастливыми. Но если вы теряете часы на том, что, как вам кажется, несерьезно, возможно, пришло время изменить свои привычки, чтобы сохранять концентрацию, когда это необходимо.

При разработке бизнес-стратегии безжалостно устраняйте планы или шаги, которые не помогут вам и вашему малому бизнесу.Даже если это блестящая идея, если она не имеет отношения к вашей цели, в конечном итоге это будет пустой тратой времени.

Пройдите маркетинговую викторину Keap по жизненному циклу, чтобы определить возможности для роста вашего бизнеса.

Связь

Предприниматель может поставить вас в шаткое положение с личными отношениями, так как ваше внимание и преданность делу могут означать работу по 70 часов в неделю и пренебрежение друзьями и семья.

Это рецепт выгорания, и восстановление после выгорания займет у вас больше времени, чем положить телефон и устроить хороший семейный ужин или прогулку с друзьями.

Потеря связи с тем, кто вы есть и с теми, кого вы любите, может отвлечь ваш бизнес так же сильно, как и потеря внимания. Работать усерднее — не значит работать умнее; на самом деле люди, которые работают меньше часов, на самом деле делают больше.

Не позволяйте вашему бизнесу быть поглощенным. При разработке стратегии малого бизнеса найдите время, чтобы вернуться к истокам своей страсти, восстановить связь с теми, кого вы любите, и направить свой бизнес в том позитивном направлении, которое вы определяете.

Бизнес-стратегия для малого бизнеса из 6 частей

Теперь вы готовы создать свой план успеха.Вот шесть элементов бизнес-стратегии для малого бизнеса.

1. Страсть

Начать бизнес сложно, но поддерживать и развивать его еще сложнее.

Наш генеральный директор и соучредитель Клейт Маск рассказывает нам, что даже на заре Кеапа было время, когда у него были исчерпанные кредитные карты, разочарованная семья и почти не было еды на столе. Что помогло ему пережить эти тяжелые времена, так это страсть к тому, что он создавал.

Если вам удалось выжить в первые несколько лет, вы, возможно, окажетесь в синяках и побоях, но вы выжили.Пусть этот год станет годом, когда вы возродите свою страсть. Найдите минутку, чтобы расслабиться и спросить себя, почему вы занялись бизнесом. Никогда не теряйте понимание своего «почему». Жизненные невзгоды и испытания готовят обычных людей к необычным вещам.

Проводите периодические проверки реальности с семьей, друзьями и наставниками. Будьте готовы перестроиться, но не упускайте из виду свою страсть.

2. Инвестируйте время вдали от своего бизнеса

Чтобы развивать свою компанию, вы должны найти время, чтобы выйти из своего бизнеса и сосредоточить на своем бизнесе.

На этот раз, будь то один час в неделю или два дня в месяц, следует проводить чтение, встречу с наставником, посещение конференции или уединение, чтобы освежить и обогатить ваш ум.

Если вы всегда погрязли в повседневных обязанностях своего бизнеса, у вас не будет времени определять видение будущего, планировать, разрабатывать стратегию и думать о росте. На этот раз очень важно. Запланируйте это в своем календаре и сделайте это.

3.Нанимайте и увольняйте, руководствуясь своей целью, ценностями и миссией

Каждый год на Keap’s Elite Forum мы встречаемся с владельцами быстрорастущих предприятий, которые стремятся увеличить объем продаж от 1 до 10 миллионов долларов. Один из основных принципов в наших обсуждениях — нанимать и увольнять, исходя из целей, ценностей и миссии вашей компании.

Если есть сотрудник, который не разделяет ваших целей, ценностей или миссии — не нанимайте их, какими бы умными они ни были. Каждому успешному предпринимателю нужна мотивированная команда, которая уже поддерживает, а не поддерживает видение компании.

4. Инвестируйте в свой маркетинг

акций Clate: «В самые ранние дни Keap я просматривал нашу финансовую отчетность и заметил, что в компании« Mark »была произведена отдельная выплата. Тогда нас было только трое, и никого из нас не звали Марк. Я спросил об этом двух своих соучредителей, Скотта и Эрика Мартино, и они сказали мне: «Клейт, это наша позиция для МАРКЕТИНГА. Мы всегда платим Марку, и он получает деньги первым ».

Если бы мы не делали это каждый месяц, Кепа бы здесь не было.

Когда бюджеты ограничены и возникают проблемы, первое, что хотят сократить владельцы малого бизнеса, — это маркетинг. Это серьезная ошибка. Прежде чем поесть, прежде чем платить себе, инвестируйте в маркетинг. Без него у вас нет клиентов. Нет клиентов — нет продаж. Отсутствие продаж означает, что у вас нет бизнеса.

5. Повысьте эффективность электронного маркетинга

В наступающем году преуспеют те компании, которые вкладывают свои усилия в интеллектуальный электронный маркетинг. Ежегодно несколько экспертов предсказывают смерть электронного маркетинга, и каждый год их прогнозы оказываются неточными.Несомненно, социальные сети и другие формы цифрового маркетинга находятся на подъеме. Тем не менее, электронный маркетинг продолжает оставаться одним из наиболее эффективных способов привлечения новых и существующих клиентов.

6. Сосредоточьтесь на текущих клиентах

Привлечение новых клиентов важно, но вы должны инвестировать значительную часть своих ресурсов в существующих клиентов. Продолжайте развивать и развивать отношения, которые вы установили.

Клиенты, которые вам доверяют, наверняка захотят покупать у вас больше.Когда вы дадите им возможность легко приобретать дополнительные продукты и услуги, вы обнаружите, что продать существующим клиентам намного дешевле, чем найти нового.

Ознакомьтесь с маркетинговой оценкой жизненного цикла Keap, чтобы определить, какое место ваш бизнес занимает среди лучших в отрасли.

Как продавать свой бизнес без денег

Как вы только что прочитали, маркетинг — одна из наиболее критических, если не САМАЯ, часть успешной стратегии малого бизнеса.Но вам может быть интересно, как вывести свой бизнес на рынок без огромного маркетингового бюджета.

Хорошие новости: ваш маркетинговый план не обязательно должен включать дорогостоящие варианты, чтобы начать работу. Молва не требует, например, затрат, но дает потрясающие результаты.

Используйте следующие пять тактик для продвижения вашего бизнеса на рынок, не тратя денег:

Удовлетворяйте своих клиентов

Удовлетворенность клиентов открывает маркетинговые возможности, которые выходят за рамки вашего текущего охвата. Каждый раз, когда вы превосходно обслуживаете клиентов, вы получаете бесплатную рекламу, потому что люди говорят и распространяют информацию.

Маркетинг через службу поддержки клиентов требует, чтобы ваша фирма имела серьезные обязательства перед клиентами. Вы должны ценить их как людей, а не как числа. При таком подходе к клиенту вы вселяете в клиентов уверенность, которая им необходима, чтобы знать, что они получат отличную ценность всякий раз, когда тратят деньги с вами.

Довольные клиенты получают положительные рекомендации из уст в уста как лично, так и в Интернете.Точно так же разгневанные клиенты могут работать против вас, публикуя жалобы, которые могут стать вирусными и нанести ущерб вашей репутации. Естественно, вы хотите, чтобы все ваши клиенты сразу же почувствовали удовлетворение, поэтому вам нужно помнить о нескольких вещах.

Обращайте внимание на каждый комментарий клиента, который вы получаете лично или в социальных сетях. Постарайтесь выразить свою признательность как за их бизнес, так и за то время, которое им потребовалось, чтобы оставить отзыв для вашей компании.

В неблагоприятных ситуациях убедитесь, что вы продемонстрировали свою приверженность своему клиенту и вместе постарайтесь найти способы решения проблемы.Каждое взаимодействие с клиентом дает вам шанс сделать вас и ваш бренд сияющими. Даже если есть проблема, отличное обслуживание клиентов может создать прочные отношения и обеспечить энергичного защитника вашего бренда.

Общайтесь с людьми

Общайтесь с людьми — это значит внушать им осведомленность о вашем бренде, что вы можете делать как онлайн, так и офлайн.

Интернет

Используйте возможности социальных сетей — бесплатно общайтесь с людьми, налаживайте отношения и выявляйте свою компанию на целевом рынке.

Ваш первый шаг — создать профиль компании на одной или нескольких популярных платформах, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn и так далее. Лучший способ выбрать — это увидеть, какие платформы в основном используют ваши цели, и соответственно создать свое присутствие в социальных сетях. Какую бы платформу вы ни использовали, важно установить контакт с как можно большим количеством людей.

Выход за рамки этих первоначальных связей поможет вам создать значимые отношения, которые могут обогатить ваш бизнес и личную жизнь.Вместо того, чтобы придирать людей к продажам и делать бесконечные презентации, подружитесь со своими поклонниками и последователями. Поговорите с ними, познакомьтесь с ними и узнайте о том, что для них важно. Ставьте лайки их сообщениям, делитесь их комментариями и включайте их, когда вам нужно принимать решения, запрашивая отзывы и мнения.

Свяжите все о других людях, и они станут маркетинговыми агентами вашего бренда.

Offline

Offline, вы можете участвовать в общественной деятельности и профессиональных ассоциациях, проводить или посещать общественные мероприятия и т. Д.Важно сделать себя видимым для других людей. Общение с людьми лицом к лицу будет способствовать распространению новостей о вашем бренде и свяжет вас с влиятельными лицами, которые могут открыть для вас новые каналы. Например, помимо потенциальных клиентов вы можете найти будущих деловых партнеров или поставщиков.

Где бы вы ни находились в сети или в автономном режиме, постарайтесь создать сообщество, которое станет ресурсом для развития вашего бизнеса. Это требует усилий, но это бесплатно.

Будьте дружелюбны и доступны.

Хотя этот совет может показаться слишком очевидным, чтобы его перечислять, его важность невозможно переоценить.Поскольку ваше отношение и манера поведения отражают ваш бренд, вам необходимо всегда говорить добрые слова и иметь приятное выражение лица.

В живом общении, например, невербальное общение означает больше, чем ваши слова, поэтому убедитесь, что ваше тело всегда говорит положительные вещи. Сохраняйте открытую позу, чтобы людям всегда было комфортно подходить к вам, чтобы поболтать или получить информацию. Позаботьтесь о крепком рукопожатии, которое вы можете использовать во время личных встреч, и всегда говорите по телефону приятным голосом.

С другой стороны, электронные коммуникации, включая текстовые сообщения, электронную почту и социальные сети, не передают интонации и тон, которые в противном случае передавали бы смысл. Осознавайте ограничения таких каналов, всегда пишите четко и непринужденно. Общайтесь так же, как с другом, но тщательно выбирайте юмор и смайлики, чтобы никто не неверно истолковал ваши сообщения.

Независимо от того, какой канал связи вы используете, всегда говорите добрые слова и сделайте честность своей единственной политикой, когда дело касается бизнеса.У вас могут быть фантастические продукты, но никто не будет говорить о вашем бизнесе положительно, если вы не покажетесь милым и симпатичным человеком. Доброта — одно из главных качеств успешного бизнеса.

Приобретайте знания и делитесь ими

Один из способов продвижения вашего бизнеса на рынок — это обучение ваших клиентов и потенциальных клиентов. Если вы поделитесь ценными знаниями бесплатно, люди с большей вероятностью будут тяготеть к вашему бренду. Но для того, чтобы поделиться знаниями, сначала нужно их приобрести. Давайте кратко рассмотрим, почему и как вы должны обучать и себя, и других.

Обучайте себя

Обучайте себя — это значит постоянно быть на высоте, когда дело касается вашего бизнеса. Когда вы знаете обо всех тенденциях в своей отрасли, вы можете разумно разговаривать со своими потенциальными и клиентами.

Однако образование также означает изучение вещей, которые могут показаться не связанными с работой, но в какой-то момент могут оказаться полезными. Что, если эти уроки французского окупятся в один прекрасный день, когда вам понадобится пообщаться с клиентом из Франции? Вы уловили суть.

Теперь получение знаний не означает траты денег на дорогие курсы. Книги из библиотеки бесплатны, как и бесчисленные интернет-ресурсы. Технологии сделали образование доступным для всех, и людям стало проще, чем когда-либо, посвятить себя обучению на протяжении всей жизни. Существуют бесплатные онлайн-программы на получение степени, образовательные сайты, приложения и т. Д. Потратив немного времени и усилий на изучение множества вариантов, вы можете стать красноречивым и образованным человеком, с которым другие захотят поговорить.

Обучайте других

Не поддавайтесь искушению накапливать свои знания.Когда вы делитесь своими знаниями, вы не только помогаете другим, но и бесплатно продвигаете свой бренд. Когда люди узнают, что они могут положиться на вас за честные и профессиональные советы, они будут доверять вам свои деньги. Более того, они начнут отождествлять ваш бренд со знаниями и ценностями и, таким образом, с большей вероятностью будут говорить о вас с другими. Поэтому вам следует самоотверженно отвечать всем, кто просит у вас совета или информации.

Вы можете организовывать вебинары и другие мероприятия для людей.Вы даже можете попробовать свои силы в письме, отвечая на вопросы на таких сайтах, как Quora или Yahoo! Ответы или начало обсуждения на Reddit. Делясь знаниями и ценностями, вы закладываете фундамент для своего бренда, который приведет к долгосрочному успеху.

Предлагайте ценный контент

Одним из способов обмена знаниями с людьми является предложение ценного контента. Каждый успешный деловой человек знает, что сегодня нет маркетинга без контент-маркетинга. Короче говоря, контент-маркетинг подразумевает создание и распространение качественного контента, чтобы люди были знакомы с определенным брендом.

Производство

Здесь также начинается ваше образование. Вы можете использовать свои знания для написания информационных статей с практическими рекомендациями, советов и приемов, полезных списков и т. Д.

Например, если вы работаете в ресторанном бизнесе, вы можете написать отличные рецепты, которые люди захотят попробовать. Если у вас есть агентство цифрового маркетинга, вы можете писать статьи, содержащие советы по SEO. Кроме того, вы можете написать полезные инструкции по использованию ваших продуктов или сделать видеоуроки.

Смысл в том, чтобы информировать и обучать людей, чтобы они всегда возвращались за новым. Вы бы предпочли покупать у компании, которая ничего не предлагает, кроме своей продукции, или у компании, которая дает вам отличные и бесплатные статьи?

Совместное использование

Контент, который вы создаете, можно размещать на вашем веб-сайте и продвигать в социальных сетях. Чем ценнее контент, тем больше людей захотят им поделиться.

Здесь также может оказаться полезным предыдущий совет «Общайтесь с людьми».Чем больше людей вы связались, тем больше будет делиться вашим контентом в социальных сетях.

Следуя этой простой, но эффективной формуле, имейте в виду еще одну вещь: развлекательным контентом часто делятся. Так что рассмотрите возможность делиться забавными изображениями, шутками, мемами и т. Д. Вместе с созданным вами контентом. Это сделает вас дружелюбной фигурой и повысит узнаваемость вашего бренда с помощью репостов в социальных сетях.

Когда вы создаете и делитесь разносторонним контентом (не только тем, который вращается вокруг вашего бренда), вы придаете людям дополнительную ценность и формируете прочные отношения. Если вы дадите им возможность вернуться, они вознаградят вас лояльностью и поддержкой.

Процветание как малый бизнес

Мир бизнеса создается предпринимателями, которые сами создают свою судьбу и прокладывают собственные пути. Предпринимательский дух малого бизнеса заключается в том, что отдельные люди и группы объединяют свои увлечения и мечты и создают процветающие предприятия. Эти предприятия поддерживают семьи и вносят вклад в местную, национальную и международную экономику.Пришло время ПРОЖИВАТЬ малому бизнесу!

Как ваш малый бизнес может победить Голиафа

Читать 7 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Думаете, добраться до вершины сложно? Попробуйте остаться там.

Ускоренный отток участников индекса S&P 500 указывает на то, что по крайней мере половина сегодняшних ведущих U. Компании S. будут заменены кем-то новым в течение следующего десятилетия. Это ошеломляющая рыночная стоимость в 13,5 триллиона долларов, которую можно купить. И самое безумное — это то, кто заменяет старых лидеров рынка: часто это компании, которые всего несколько лет назад считались жалкими маленькими стартапами.

Так как же подняться новой компании, чтобы убить гиганта? Это не случайно. Думайте об этих выскочках, как если бы они намеренно играли в шахматы — за исключением того, что в этом случае действующий президент играет в эту игру годами, а стартап входит в игру на полпути.Это означает, что стартап находится в крайне невыгодном положении, и обычные конкурентные стратегии просто не работают.

Связано: Как владельцы малого бизнеса могут создать сильную корпоративную культуру

Чтобы сместить чемпиона, небольшая компания должна играть по совершенно иному набору правил.

За многие годы моей работы с успешными разрушителями, а также исследования того же в Judge Business School Кембриджского университета, я видел, как многие компании проигрывали в этой игре… а также несколько счастливчиков, которые выигрывали в ней. Вот четыре приема, которые, как я видел, имеют наибольшие шансы на успех для тех, кто стремится победить Голиафа.

1 . Измените основу конкурса.

Для стартапов правила игры сфальсифицированы. Более крупная компания установила условия конкуренции, и ее масштабы, опыт и технологии практически невозможно превзойти.

Рассмотрим каждого розничного продавца, который боролся с Walmart в 2000-х. Основой конкуренции Walmart была его способность продавать потребительские товары по максимально низким ценам, и он добивался этого с прибылью благодаря своей замечательной модели распределения по принципу «ступица и спица» и большим централизованным бюджетам закупок.Другие ритейлеры не могли догнать… до Amazon.

Связано: как выделиться среди конкурентов

Очевидно, Amazon следовала модели электронной коммерции до того, как Walmart сосредоточился на цифровых технологиях. Но также важно помнить, что основатель Amazon Джефф Безос не сделал . Он не пытался построить модель «ступица и спицы», которая была бы лучше, чем у Walmart, и не пытался заявлять о продаже товаров по максимально низким ценам. Вместо этого он предпочел конкурировать с Walmart за счет отличного обслуживания клиентов и модели доставки на следующий день в любую точку — и то и другое Walmart не смог реализовать вовремя.

Чтобы превзойти такое крупное предприятие, как Walmart, стартап должен установить свои собственные правила игры. Постройте то, чего нет у действующего президента, а затем сделайте и тем, по чему его будут судить.

2. Использование табу.

В каждой отрасли есть свои табу. Они известны как , так как это делается , и должностные лица считают их почти религиозными. Но для среднего стартапа эти табу бессмысленны.Более того, они — слепое пятно конкурента и показатель того, где крупные операторы никогда не будут искать инноваций!

Например, рассмотрим табу традиционных банков. Эти учреждения долгое время считали свои медленные бюрократические процессы источником конкурентного преимущества и, как ни странно, гордости. В конце концов, никогда нельзя быть слишком осторожным, когда деньги клиента переходят из рук в руки.

Связано: 4 простых шага, которые вы можете сделать для стабилизации вашего малого бизнеса прямо сейчас

Revolut, новый цифровой банк в США.К. считал иначе. Разработав безопасный технологический стек, который быстро проверял и уравновешивал с минимальными ошибками, основатели банка публично отказались от идеи, что медленное банковское обслуживание является хорошим банковским делом. Последствия этого изменения мышления были значительными. Revolut вырос до 12 миллионов подписчиков менее чем за пять лет после запуска, достиг рыночной капитализации в 5,5 миллиардов долларов и подтолкнул Европу к открытому банковскому делу. Между тем традиционные банки испытывают трудности из-за падающих комиссий, недовольных клиентов и незавершенных цифровых преобразований.

Если крупный банк рушится таким стартапом, как Revolut, он может винить его табу. Как все делается , оказывается, не так, как должно было быть .

3. Оптимизация по мощности.

Когда армия вторгается, она не проникает сразу. Вместо этого он нацелен на места, где он может получить власть над ключевыми ресурсами — города, реки и другие пространства, которые дадут ему точку опоры на новой земле.

Деловые завоевания похожи.Это то, что мой коллега из Кембриджа (и бывший профессор стратегии!) Доктор Камаль Мунир обнаружил в своем исследовании. Он обнаружил, что успешные разрушители намеренно создают серию зависимостей, в результате чего поставщики, клиенты и даже конкуренты в конечном итоге полагаются на разрушителя.

Связано: Велнес на рабочем месте подходит не только крупным корпорациям. Вот как малый бизнес может создать культуру здоровья

Например, когда Tesla намеревалась стать крупным игроком на автомобильном рынке, она сделала больше, чем просто электромобили.Также была создана сеть зарядных станций по всей стране. Теперь конкуренты Tesla оказались в затруднительном положении: им нужно либо сделать свои автомобили совместимыми со станциями Tesla, либо ограничить свой рыночный потенциал. Это даст Tesla преимущество на долгие годы.

Мунир считает это ходом власти — и, по иронии судьбы, это происходит за счет краткосрочной прибыли. В приведенном выше примере основатель Tesla Илон Маск мог сэкономить столь необходимые деньги и позволить кому-то другому разработать сеть зарядки.Но при поддержке терпеливых инвесторов его мощный ход позволил ему установить новые стандарты обслуживания клиентов, установить симбиотические партнерские отношения и изменить отраслевую структуру затрат и цен. Такое мировоззрение разрушительной стратегии, хотя и обманчиво простое, невероятно мощно и может объяснить множество успехов убыточных разрушителей, таких как Uber, Airbnb, WhatsApp и других.

4. Резкое упрощение.

Вот важная правда о бизнесе: подрывные процессы основаны на упрощении.

Зрелые компании сложны. У них есть множество вариантов покупки и обновлений, которые большинству клиентов не нужны, и многие находят их слишком запутанными. Вот почему нарушитель может использовать упрощение как первый ход — избавившись от всего шума и возможностей и предлагая что-то простое, что решает большинство проблем клиентов. Что еще более важно, это упрощение позволяет компании-нарушителю управлять более компактной организацией, которая, следовательно, может снизить свои цены.

Связано: 5 вещей, которые не следует делать в малом бизнесе

Конечно, стартап не останется простым навсегда.Его первыми покупателями будут люди, которые чувствительны к цене, и поэтому их легко переманить у конкурента. Затем стартап принимается обычными и высококлассными клиентами, которые больше не видят в комплексных предложениях традиционного оператора дополнительную ценность. Лоукостеры — хороший тому пример. Зачем платить больше за посредственное питание, сверхнормативный багаж и фильмы в полете, если вам просто нужно добраться из пункта А в пункт Б? За вычетом недавнего экономического шока, вызванного COVID-19, самые прибыльные авиакомпании в мире по-прежнему включают в себя недорогих, упрощенных игроков, таких как EasyJet, Southwest и Ryanair.

Убить Голиафа отнюдь не просто. Но сегодня это происходит с большей частотой и в большем масштабе, чем когда-либо в истории. В то время как стратегии, которыми я поделился, сами по себе являются мощными, проницательные разрушители имеют тенденцию соединять их в непрерывную цепочку, которая растягивается на несколько лет. Так что, если вы сегодня маленький, наберитесь духа: с правильным планом даже ваши самые большие конкуренты могут оказаться в пределах вашей досягаемости.

9 вещей, которые вы ДОЛЖНЫ сделать сегодня, чтобы развивать свой малый бизнес

Развитие малого бизнеса — непростая задача.Это одна из самых сложных задач, с которыми сталкиваются многие, когда они хотят выбраться из ежедневной рутины с 9 до 5.

Успех вашего малого бизнеса зависит от ваших усилий по увеличению прибыли различными методами. От обучения сотрудников до маркетинга — каждый аспект вашего бизнеса заслуживает внимания.

Быстрый рост не происходит в одночасье, но есть несколько шагов, которые необходимо предпринять, чтобы ваш бизнес продолжал развиваться. Это требует времени и усилий. Однако, когда вы начнете пожинать плоды, вы увидите, что ваши усилия того стоят.Вот несколько советов, которые следует учитывать, если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос.



Как развивать свой малый бизнес

Понять своих клиентов

Вы можете разрабатывать продукты и услуги, которые будут иметь большой успех, только если вы внимательно относитесь к потребностям своих клиентов и потенциальных клиентов. Один из способов точно понять, чего хотят ваши клиенты, — это исследования и опросы.

Вы должны постоянно приглашать их давать честные, даже жесткие отзывы. Обзоры и опросы — лучший способ проникнуть в сознание ваших клиентов.Это облегчает вам разработку продуктов и услуг, соответствующих текущим требованиям рынка. Более того, это помогает вам понять, в каких областях вашей компании необходимо улучшить.

Улучшение обслуживания клиентов

Если вы не предоставляете качественное обслуживание клиентов, будет сложно удовлетворить ваших клиентов, даже если у вас есть превосходный продукт или услуга. Этот аспект бизнеса заключается в том, чтобы сделать дополнительный шаг, чтобы они почувствовали себя особенными.

Пусть ваши клиенты знают, что их ценят.Если у них возникнут проблемы, сразу же обратитесь к ним. Если у них есть вопросы, найдите время, чтобы на них ответить. Они не должны чувствовать, что им что-то сложно, если они поднимают определенные вопросы. Социальные сети — отличный способ понять своих клиентов, слушая их. Если они сочтут обслуживание клиентов удовлетворительным, они могут даже порекомендовать другим покупать у вас.

Установление лояльности

Требуется время, чтобы побудить клиентов прийти и купить то, что вы предлагаете.Но недостаточно просто заставить их купить. Вам нужно поощрять лояльность. Учитывая, что есть другие конкуренты, которые могут предложить им лучше, вы хотите, чтобы они оставались вам лояльными. Не расслабляйтесь только потому, что у вас уже есть много постоянных клиентов. Их легко привлечь к другим вариантам, и они могут бросить вас.

Обеспечьте вознаграждение за лояльность. Если есть скидки и акции, пусть самые лояльные клиенты узнают об этом первыми. Вы должны убедиться, что ваши клиенты знают, что их ценят.

Максимум социальных медиа

Без сомнения, социальные сети — очень мощный инструмент. Он достигает сразу сотен и тысяч людей. Убедитесь, что ваш бизнес задействован в социальных сетях. Это поможет вам оставаться актуальным. Слушая людей и читая их комментарии, вы поймете, как сделать их более удовлетворенными. Вы также поймете их поведение и найдете способ удовлетворить их требования. Самое приятное то, что вам не придется тратить много денег только на привлечение новых клиентов.Однако вам не нужно вступать в войну комментариев. Просто сохраняйте позитивный настрой и дайте всем почувствовать, что их слышат.

Сосредоточьтесь на профессиональном развитии

Успех вашего бизнеса также зависит от качества нанимаемых вами сотрудников. Создание эффективной команды — ключ к процветанию вашего бизнеса.

Один из лучших способов мотивировать сотрудников, которые усердно трудятся, — это дать им чувство цели. Они не должны просто чувствовать, что должны работать ради работы.

Они хотят принадлежать чему-то большему, чем они сами. Они должны понимать более важные цели. Вот здесь-то и появляется брендинг. Многие ошибочно полагают, что брендинг — это то, что вы делаете для привлечения клиентов. Однако сильный бренд также поможет привлечь в свой бизнес качественных сотрудников.

Ваши сотрудники тоже должны чувствовать, что их слышат. Есть мероприятия по построению команды, которые могут помочь им хорошо работать как отдельные сотрудники, так и через совместные задачи. Вы также должны отправлять их на тренинги и семинары, чтобы они могли улучшить текущий банк знаний, который у них уже есть.

Посещайте сетевые мероприятия

Если есть возможность принять участие в этих мероприятиях, воспользуйтесь им. Это возможность расширить ваши сети. Это очень важно, но многие предприниматели этим пренебрегают. Вы должны строить отношения с другими людьми.

Сеть — отличный способ общаться с людьми, которые могут помочь вам в развитии вашего бизнеса. Вы можете найти сотрудников, больше клиентов и даже инвесторов.

Акцент на корпоративной социальной ответственности

В вашем бизнесе должно быть то, чем он увлечен.Это помогает улучшить имидж вашего бизнеса. Люди будут покровительствовать вам, потому что они знают, что деньги, которые они тратят, идут на правильные цели.

Важно, чтобы ваш бизнес существовал не только для зарабатывания денег. В настоящее время люди хотят чувствовать эмоциональную связь с компаниями, с которыми они ведут бизнес. Вот почему так важно создать уникальное видение бренда для вашей компании. Есть ли причина, по которой вы хотите поддержать? Есть ли в мире что-то, что вы хотите изменить? Пусть это будет одной из миссий вашей компании.

Не бойтесь брать ссуды

Если вы начинаете как предприниматель, вам нужны деньги, чтобы помочь финансировать его. То же самое верно и для тех, кто существует уже некоторое время и решил вывести вещи на другой уровень. Если вам нужны ссуды для малого бизнеса, чтобы осуществить задуманное, возьмите их.

Убедитесь, что вы сотрудничаете с правильными банками или кредитными компаниями. Вам необходимо заполнить анкеты и предоставить все требования. Также важно обеспечить хорошую репутацию вашего кредита, чтобы ваше заявление было легко одобрено.

Есть и другие способы получить ссуду, если вам отказали. Один из них — поиск другой стороны, которая будет вашим поручителем. Так работает кредитная программа SBA. SBA гарантирует получение кредита в банке. В случае невыполнения обязательств SBA снизит риск кредитора. Конечно, они просто не сделают этого, ничего не взамен. Вы должны понимать их требования. Вам также следует прочитать условия, прежде чем начать.

Узнайте, что работает

В конечном итоге вы узнаете, какой из подходов, которые вы использовали, сработал хорошо.Обратите внимание на эту тактику и используйте ее снова. Те стратегии, которые потерпели неудачу, должны быть устранены, чтобы помочь вашему бизнесу двигаться вперед. Цель — оставаться актуальной. Уточните подход и сосредоточьтесь на тех, которые приносят удовлетворительные результаты.

В конце концов, ваш бизнес улучшится. Просто нужно набраться терпения. Вам также нужно очень много работать и не позволять препятствиям мешать вам добиваться большего. Скоро вы увидите положительные результаты, на которые всегда надеялись.

Фото через Shutterstock


25 способов, которыми вы можете помочь малому бизнесу прямо сейчас

Многие малые предприятия испытывают трудности из-за закрытия предприятий и практики социального дистанцирования, введенной из-за пандемии коронавируса.Вот 25 способов помочь малому бизнесу прямо сейчас.



Как помочь малому бизнесу

Если вы хотите помочь местному малому бизнесу, поддерживая свои любимые местные магазины, рестораны и другие товары, чтобы они оставались на плаву в это время, вот несколько способов сделать это.

Приобретите подарочные сертификаты

Если вы можете себе это позволить, купите в это время подарочные карты в ваших любимых местных компаниях. Вы будете поддерживать их операции, когда они больше всего в этом нуждаются, а когда предприятия снова откроются, вы сможете пользоваться своими любимыми товарами и услугами, за которые уже заплатили.

Заказ на вынос или доставка

Рестораны во многих штатах и ​​городах не открыты для приема пищи. Тем не менее, вы все равно можете доставить любимые блюда прямо к вашей двери. Или вы можете попробовать забрать еду у тех, кто ее предлагает — просто закажите заранее, чтобы не стоять в очереди.

Покупка продуктов в Интернете

Для предприятий розничной торговли, где вы обычно делаете покупки лично, посмотрите, предлагают ли они сейчас онлайн-заказы. Даже если их веб-сайт не настроен для этого, они могут предлагать флэш-продажи в социальных сетях или на других платформах.

Сохраняйте членство в программе

Компании, основанные на подписке или членстве, такие как тренажерные залы и фитнес-студии, полагаются на постоянные источники ежемесячного дохода от участников. Поскольку многие из этих предприятий закрылись, клиенты могут получить возмещение или приостановить членство. Однако, если отключения не повлияют на ваш доход, оставьте это членство как есть.

Возьмите онлайн-классы

Кроме того, некоторые спортивные залы и аналогичные предприятия находят способы обеспечить ценность через онлайн-классы.Даже если вы еще не состоите в одном из них, дополнительное время дома может быть прекрасным поводом попробовать что-то новое, а также поддержать местную компанию.

Поделитесь избранным в социальных сетях

В это время вам не нужны дополнительные деньги для поддержки малого бизнеса. Если вы беспокоитесь о своих финансах, но все же хотите помочь, расскажите о своих любимых компаниях, продуктах или рекламных акциях в социальных сетях, чтобы сообщить об этом своим друзьям.

Связь с компаниями в Интернете

Вы также можете помочь малым предприятиям расширить охват в Интернете, просто взаимодействуя с их профилями. Подписывайтесь на еще нескольких своих избранных, а затем ставьте лайки и комментируйте их сообщения, чтобы улучшить их взаимодействие. Это поможет большему количеству их контента отображаться в фидах других.

Оставьте положительные отзывы

Есть ли в вашем районе компании, о которых вы всегда хотели оставить отзыв, но до этого никогда не дошли? Этот период, когда вы убиваете время дома, — прекрасная возможность помочь им получить социальное подтверждение и улучшить свои позиции в Интернете. И это бесплатно!

Направляйте людей напрямую

Конечно, вы также можете помочь, просто рассказав другим о своем любимом малом бизнесе с помощью текстовых сообщений, телефонных звонков или видеозвонков.

Используйте финансирование для покупки более крупных товаров

Многие малые предприятия предлагают варианты финансирования или отсрочки для более крупных покупок. Не покупайте вещи, которые вы не можете себе позволить, но если есть что-то, что вы все равно планировали купить, сейчас идеальное время, чтобы получить хорошую цену и сохранить свои любимые магазины на плаву.

Участвуйте в краудфандинговых кампаниях

Люди по всей стране начинают краудфандинговые кампании для поддержки малых предприятий и их сотрудников, нуждающихся в финансовой помощи.Просмотрите GoFundMe или социальные сети, чтобы найти причины, в которые вы можете внести свой вклад.

Или начните кампанию

Если вы не можете позволить себе пожертвование или если не началась кампания для вашего любимого местного бизнеса, вы можете стать тем, кто начнет ее. Сначала проконсультируйтесь с компанией, чтобы узнать, каковы их потребности.

Создание общественной организации

Если вы хотите поддержать различные предприятия в вашем районе и привлечь других, подумайте о создании общественного фонда или группы поддержки.Вы можете собирать деньги или придумывать творческие идеи, чтобы помочь местному бизнесу. Используйте социальные сети или местные форумы, чтобы облегчить общение с другими людьми в вашем районе.

Создание местного бизнес-справочника

Чтобы помочь всем предприятиям в вашем районе привлечь больше внимания, создайте онлайн-каталог, где люди могут легко найти компании, которым они могут оказать поддержку. Вы даже можете продолжить его после восстановления пешеходного движения, чтобы ускорить восстановление.

Щедрые чаевые

Если вы можете себе это позволить, дайте немного больше чаевых работникам ресторана и водителям доставки в это время.Это помогает им компенсировать часть потерянного заработка и помогает их работодателям чувствовать себя менее напряженными.

Предлагайте услуги поддержки

Небольшой перерыв в работе — прекрасная возможность для многих владельцев малого бизнеса сосредоточиться на таких вещах, как маркетинг, создание нового логотипа или создание веб-сайта. Однако потеря клиентов означает, что они не могут позволить себе эти услуги. Если вы специализируетесь в области, которая может помочь малому бизнесу, предлагайте свои услуги бесплатно или торгуйте.

Start New Home Projects

Пребывание дома — прекрасный повод сделать небольшой ремонт или косметический ремонт. Купите принадлежности в местном хозяйственном магазине или закажите в интернет-магазинах декора, чтобы ваше пространство было уютным в течение этого длительного периода.

Возьмите новое хобби

Это также прекрасная возможность узнать или попробовать что-то новое, например рисовать, играть на музыкальном инструменте или строить модели автомобилей. Приобретайте необходимые расходные материалы в небольших магазинах.И получите информацию от владельцев малого бизнеса. Например, в вашем районе может быть преподаватель игры на фортепиано, который предлагает онлайн-уроки или делится видео на YouTube.

Купить карантинные подарки для друзей

Хотите сделать что-нибудь приятное для близких вам людей, которым тяжело? Покупайте подарки в любимых мелких магазинах и отправляйте их напрямую своим любимым людям.

Запаситесь вещами, которые вам понадобятся позже

Вы также можете приобрести вещи, которые вам не нужны сразу, например, подарки на дни рождения, которые выходят через несколько месяцев, или летнее снаряжение для вашей семьи, чтобы использовать их на заднем дворе.

Приобрести виртуальные продукты

Многие малые предприятия проявляют творческий подход в это время, предлагая виртуальные или загружаемые версии своих продуктов. Возможно, вы даже сможете купить их по более низкой цене, чем физические продукты.

Отправить доброе письмо

Немного доброты имеет большое значение, особенно в стрессовые сезоны. Если вы не можете поддержать малый бизнес финансово, отправьте ему небольшое сообщение по электронной почте или в социальных сетях, чтобы сказать, насколько вы это цените.Вы могли бы сделать командный день.

Имейте терпение

Наберитесь терпения тем, кто заказывает товары или услуги у предприятий, которым в это время пришлось вносить изменения. Вероятно, они не привыкли к новым процессам, которые им пришлось освоить очень быстро. Поэтому, если доставка занимает больше времени, чем вы думали, или процесс доставки не проходит гладко, сохраняйте спокойствие и проявляйте доброту при общении.

Спросите у владельцев бизнеса, чем вы можете помочь

Некоторым владельцам бизнеса может потребоваться помощь в областях, выходящих за рамки очевидных.Если вы знаете каких-либо предпринимателей в вашем районе или в Интернете, свяжитесь с ними и спросите, есть ли им что-нибудь конкретное. Даже если нет, они, вероятно, оценят это мнение.

По возможности выбирайте местные магазины, а не сети

Общая идея состоит в том, чтобы делать покупки в небольших магазинах или на предприятиях в это время, когда это возможно. Даже если у вас нет лишних денег, которые вы тратите, покупка продуктов на угловом рынке может иметь большое значение для владельца бизнеса.В конечном итоге это всегда положительная практика, но это особенно важно сейчас, когда многие малые предприятия пытаются удержаться на плаву.

Изображение: Depositphotos.com


Подробнее в: Coronavirus Biz Advice, маркетинговая стратегия

7 способов улучшить маркетинг вашего малого бизнеса

Если вы являетесь заядлым читателем нашего блога, вы знаете, насколько мы считаем необходимым маркетинг для малого бизнеса. Маркетинг важен для выживания любого бизнеса, будь то местный бизнес на улице или мегакорпорация, которая распространяется по всем континентам. К сожалению, для первых маркетинг часто откладывается на задний план, поскольку владельцу малого бизнеса приходится иметь дело со многими другими вещами.

№1. Учитесь у конкурентов

Как малый бизнес, вы должны начать с изучения того, что ваши прямые конкуренты делают в этой области. Узнайте, как они привлекают клиентов и, что более важно, что у них работает, а что нет. Пришло время начать или вернуться к исследованию конкурентов. «Если вы открываете бизнес, основанный на местоположении, например ресторан, исследование конкурентов может включать посещение других заведений лично, чтобы оценить качество, обслуживание, эстетику и другие факторы, с помощью которых вы хотите выделить свой бизнес», — говорит Счет.Это также прекрасное время, чтобы представиться другим владельцам местного бизнеса. С другой стороны, если у вас есть бизнес в сфере электронной коммерции, вы будете проводить много исследований в Интернете.

Обязательно задокументируйте свои выводы; вы можете создать диаграмму, чтобы показать свои сильные и слабые стороны наряду с вашими конкурентами. Например, вы можете обнаружить, что являетесь единственным рестораном в округе, который не предлагает программу лояльности для привлечения клиентов, и пора присоединиться к этой победе.

№2.Создайте сильное присутствие в Интернете

Важной частью современного маркетинга является развитие присутствия в Интернете. Вы можете подумать, что ваш местный ресторан не имеет преимуществ от пребывания в сети, поскольку клиенты обычно местные. Напротив, вы сможете привлечь новых клиентов в этом районе и за его пределами, присутствуя в Интернете. Важно помнить, что треть всех поисковых запросов с мобильных устройств связана с местоположением, а 78% поисковых запросов с мобильных устройств приводят к покупкам вне сети. Вы хотите, чтобы люди находили вас в Интернете, когда они ищут бизнес в этом районе, будь то в Google, Facebook, LinkedIn или Instagram.

Из вашего исследования конкурентов (см. №1) вы уже имеете представление о том, как другие компании в этой области представляют себя в Интернете. А теперь копните немного глубже, задав такие вопросы, как: Какие компании появляются в локальном пакете Google? Какие ключевые слова часто используются для таргетинга? Какие платформы социальных сетей они используют? Каким типом онлайн-контента они делятся? Черпайте вдохновение у конкурентов и улучшайте их усилия, чтобы выделиться.

№3. Соберите обзоры и Свидетельства

Важной частью вашего присутствия в Интернете являются онлайн-обзоры.Отзывы имеют решающее значение, когда речь идет о рейтинге в локальном поиске и привлечении новых клиентов. Исследования показывают, что 72% говорят, что положительные отзывы заставляют их больше доверять местному бизнесу. Более того, 92% потребителей говорят, что они будут использовать местный бизнес, если он имеет рейтинг не ниже 4 звезд.

Положительные отзывы на название вашей компании — невероятно сильный инструмент, поэтому часть вашей маркетинговой стратегии должна быть направлена ​​на сбор отзывов от текущих клиентов. Выберите одну или несколько платформ, на которые вы хотите направить людей (например,грамм. Yelp, Google Мой бизнес, Tripadvisor, Facebook). Важно активно просить своих клиентов оставлять отзывы об этих платформах, так как людям часто нужно немного подтолкнуть, чтобы поделиться своим мнением. Вы можете спросить об этом лично, через свой веб-сайт или с помощью мобильного приложения (см. № 7). Подсказывайте клиентам в нужное время после того, как они насладились едой или получили заказ по почте. Наконец, не расстраивайтесь из-за негативных или посредственных отзывов: это ценная информация о том, что вы можете сделать для улучшения своего бизнеса.

№4. Получите освещение в прессе

Необязательно заниматься маркетингом самостоятельно. Более того, один из способов рассказать о своем бизнесе — это освещение в местной прессе. Мы не говорим о том, что вас освещают Forbes или New York Times, а начнем со СМИ в вашем районе, которые всегда стремятся освещать местные новости.

Поделитесь своей историей с различными СМИ. У многих малых предприятий есть задушевные истории происхождения, поэтому составьте повествование, которое покажет, кто вы и какова миссия вашего бизнеса.Вы хотите иметь возможность дополнить эту замечательную историю потрясающими визуальными эффектами. Профессиональные фотографии помогут вам попасть в новости — вы также можете использовать эти фотографии для своих профилей в социальных сетях! В зависимости от вашей отрасли вы также можете предстать перед репортерами, рассылая образцы своей продукции. Самое главное — завязать незабываемые отношения с несколькими писателями и журналистами, чтобы обеспечить себе время в центре внимания.

№5. Заставьте своих клиентов сказать WOW

Вам не нужно заниматься маркетингом самостоятельно, превращайте лучших клиентов в защитников бренда, которые будут продавать для вас.На самом деле молва в 10 раз эффективнее традиционных форм маркетинга и рекламы. Итак, как вы создаете этот устный маркетинг? Вам нужно превзойти ожидания своих клиентов!

Программа развития бизнеса штата Миссури гласит: «Кажется, у всех успешных малых предприятий есть преимущество. Они нашли способ выделиться, подняться над коммерческой ссорой и внести ВАУ в свой бизнес ». Другими словами, вам нужно порадовать своих клиентов и заставить их сказать (или подумать) ВАУ.Возможно, это отправка им рукописной открытки или подарка за покупку. Возможно, у вас пожизненная гарантия или вы знаете всех своих клиентов по имени. Придумайте самый творческий способ удивить своего клиента, и он не только станет постоянным клиентом, но и расскажет о вас.

#

6. Создайте список рассылки

По данным eMarketer, 80% профессионалов розничной торговли из малого и среднего бизнеса сообщают, что электронный маркетинг — лучшая маркетинговая тактика для привлечения и удержания клиентов.Электронный маркетинг — отличный способ построить прочные отношения с вашими клиентами. Но для того, чтобы в полной мере использовать преимущества электронного маркетинга, вам нужно сначала создать обширный список адресов электронной почты.

Начните с установки лид-магнита. «Лид-магниты — это, по сути, заманчивые предложения, которые предоставляют потребителям что-то ценное в обмен на их контактную информацию», — говорит Lyfe Marketing. Для местных предприятий это может включать запрос адреса электронной почты для регистрации в программе лояльности VIP; или подпишитесь на рассылку, чтобы получать специальные скидки.

Если у вас есть список адресов электронной почты, вы можете создать стратегию электронного маркетинга. Решите, какие типы электронных писем вы хотите рассылать: от информационных бюллетеней и отраслевых новостей до рекламных акций и рекомендованных покупок. Типы писем будут зависеть от цели, которую вы хотите достичь, например, повышения узнаваемости бренда, увеличения удержания клиентов или увеличения продаж.

№ 7. Добавить приложение в свое портфолио

Приложение — это не просто мобильное приложение, это полноценное решение для мобильного маркетинга.При правильном использовании это мощный маркетинговый инструмент. Вы можете использовать приложение для привлечения новых клиентов, предлагая мобильный заказ или программу лояльности. Вы можете повторно привлечь существующих клиентов, рассылая сообщения с акциями и новостями о своем бизнесе. Вы можете настроить форму захвата потенциальных клиентов в приложении, чтобы начать создавать свой список рассылки (см. №6). Кроме того, приложение также может помочь вам собирать отзывы (см. № 3), поскольку вы можете побуждать клиентов делиться своим мнением в социальных сетях, создавать онлайн-обзоры или отправлять рекомендации.

Если вы хотите проявить еще больше творчества, вы можете сделать все возможное с помощью вечеринки по запуску приложений. Это, в свою очередь, вызовет молва (см. № 5) и привлечет больше людей в ваш бизнес.

Заключение

Все вышеперечисленные маркетинговые стратегии могут помочь малому бизнесу привлечь новых клиентов и увеличить количество повторных заказов. Многие из них также пересекаются и работают вместе, чтобы выделить ваш бизнес из толпы: добавление «ВАУ-фактора» к вашему бизнесу может вызвать положительные отзывы и, в свою очередь, укрепить ваше присутствие в Интернете.Новое приложение может помочь вам создать список адресов электронной почты, а также привлечь внимание местной прессы и так далее.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *