26.09.2021

Как добиться успеха в москве: Как добиться успеха в Москве | Блогер loveislove на сайте SPLETNIK.RU 28 марта 2011

«Успех в России практически ничего не дает. На международном рынке вы начинаете с нуля»

От «социального будильника» в России до международного сервиса: проект Wakie заставил людей по всему миру будить незнакомцев. BFM.ru поговорил с его основателем о том, почему «не стоит отвлекаться» на оформление юрлица, а также сказался ли на нем самом, уроженце Армении, конфликт в Нагорном Карабахе как на бизнесмене

Грачик Аджамян. Фото: из личного архива

Грачик Аджамян запустил сервис «Будист» в 2011 году в России. С помощью него незнакомые люди могли будить друг друга по утрам телефонными звонками. Когда у проекта появилось несколько крупных инвесторов, а число пользователей достигало 7 млн, предприниматель решил запустить его за рубежом. В 2015 году сервис переименовали в Wakie и команда переместилась в США.

Спустя год проект полностью сменил концепцию. Теперь сервис позволяет собеседникам по всему миру связываться друг с другом для обсуждения любых тем. За время существования компания привлекла 6,5 млн долларов от 36 инвесторов, среди которых — сотрудники Google, Netflix и других известных компаний. Аджамян рассказал BFM.ru, почему он решил уйти с российского рынка, что нужно знать, обращаясь к инвесторам за деньгами, и отразился ли нагорнокарабахский конфликт на его бизнесе.

Как появилась идея о том, что незнакомые люди могут будить друг друга телефонными звонками по утрам?

Грачик Аджамян: Это было очень давно, еще в 2005 году, а сервис мы запустили в 2011-м. У меня были проблемы с пробуждением по утрам. По ночам я работал, днем учился и очень часто не мог проснуться. Все будильники игнорировал. Я жил тогда с родителями, и однажды мама сказала: «Слушай, если ты проспишь очередной будильник, я вылью на тебя стакан воды, и посмотрим, разбудит тебя это или нет». Утром прозвенел будильник, мама вылила на меня воду, но я продолжил спать.

Спустя время у меня появился свой бизнес — компания по созданию сайтов. Офиса не было, и мой личный номер телефона был указан как рабочий. По утрам мне часто звонили незнакомые люди, и нужно было отвечать сразу, потому что это были потенциальные клиенты. Я мгновенно просыпался и выработал собственную технику, как сделать голос бодрым, чтобы никто не понял, что они звонят в постель спящему человеку, а не в офис. Тогда я понял, что после разговора ты мгновенно просыпаешься, потому что у тебя включаются мозги, социальные функции — ты должен быть вежливым, понимающим собеседником, и через несколько минут беседы ты бодр как никогда. Я подумал, что было бы классно, если бы я мог так просыпаться каждый день, но будили бы меня не клиенты, а какие-нибудь обычные люди.

С чего вы начали и кто еще был с вами в команде?

Грачик Аджамян: Сервис запускали с командой, с которой создавали сайты на заказ. Мы сделали это сами для себя как шутку. Живых денег мы не потратили никаких, только время наших разработчиков. Это был очень простой сайт с полем для ввода — там нужно было указать свой номер телефона и время, когда вам надо проснуться. Не было личного кабинета, авторизации — суперпримитивная штука, чтобы проверить спрос. В результате люди начали пользоваться, и мы поняли, что надо делать все по-человечески. Тогда мы начали развивать сервис.

Почему, на ваш взгляд, этот проект вызвал интерес у людей? Неужели так много желающих слушать незнакомые голоса по утрам?

Грачик Аджамян: Я видел всего две реакции на этот сервис. Первые говорили, что это глупость и бред: кто захочет, чтобы в его интимное пространство, когда он спит, врывался незнакомый человек с непонятным посылом? И даже если есть такие желающие, какой сумасшедший будет тратить свое время на то, чтобы будить незнакомых людей, с которыми он больше никогда не пообщается? Вторая реакция была: боже, это гениально, я этого всю жизнь ждал! Так или иначе, это вызывало эмоции у людей, и они об этом рассказывали. Как оказалось, людям нравятся обе роли — либо будить кого-то, либо просыпаться от чужого звонка. Некоторые за годы существования проекта успели разбудить 50 тысяч человек. Им просто нравилась эта форма социального взаимодействия.

Сервис был полностью анонимным и бесплатным. Поэтому мы создали систему, которая соединяет двух людей, но номера друг друга они не видят. Все телефонные звонки оплачивали мы сами за свой счет. Но это оказалось очень дорого. Мы не ожидали такого успеха и в какой-то момент стали тратить на обеспечение звонков около 100 тысяч долларов в месяц.

Откуда вы брали эти деньги?

Грачик Аджамян: Сначала вкладывали то, что зарабатывала студия сайтов. Потом, когда расходы стали больше, чем мы зарабатывали, привлекли инвестиции, а студию закрыли. Сначала мы получали по несколько десятков тысяч долларов. Потом к нам пришел крупный бизнес-ангел, который прочитал о нас в Forbes. Он дал 300 тысяч долларов. После этого мы привлекли еще 2 млн долларов от российского венчурного фонда.

Как российский «Будист» стал международным сервисом Wakie? И что было с долей тех инвесторов, которые вложились в первую версию сервиса?

Грачик Аджамян: Несколько лет мы растили этот сервис, пока не поняли, что нет смысла сидеть только в России с таким продуктом, учитывая, что аналогов в мире ему нет. В России мы увидели сумасшедший спрос, значит, и в мире это будет кому-нибудь интересно.

В 2015 году мы создали американскую компанию, но всех наших инвесторов мы сделали акционерами, они остались в своих же долях. Дальше мы уже привлекали американских инвесторов, соразмерно размывая свою долю.

Поначалу в Штатах мы продолжили развивать историю с будильником. Только название поменяли, потому что на русском «Будист» — это игра слов от «будить», а на английском единственная ассоциация с этим словом была бы религиозная. Но при этом концепция была та же самая. Единственное, мы сразу запустились как мобильное приложение, а не как сайт. Оно позволяло нам совершать звонки через интернет по принципу Skype или WhatsApp, и мы перестали тратить сумасшедшие деньги на оплату звонков пользователей.

Что нужно для того, чтобы начать международный стартап, когда уже есть успех в России? Наверное, нужна рабочая виза, юрлицо? Как это происходит технически?

Грачик Аджамян: Успех в России практически ничего не дает. На международном рынке вы начинаете с нуля. Это очень важно осознавать. Для американского инвестора ваши российские пользователи не аргумент, он не видит в этом большой ценности. Рабочая виза, юрлицо — это вещи, на которые нельзя вообще отвлекаться. Я достаточно долгое время находился в Штатах с туристической визой, и у нас не было юрлица. Наша задача была проверить, что где-то еще это нужно.

Мы понимали: если то, что мы делаем, востребовано, мы в любой момент уладим технические вопросы, а сейчас не нужно тратить на них свое внимание. Люди почему-то очень часто начинают с этих технических вещей, забывая о сути. А суть в том, чтобы ты получил интерес, бизнес, аудиторию, деньги на целевом рынке, и над этим нужно работать. Как только у нас появились американские инвесторы, которые сказали, что готовы в нас инвестировать и пожали нам руки, мы ответили: «Ой, у нас нет юрлица, подождите, пока мы откроем счет, куда можно перевести деньги». И быстро создали компанию.

В девяти из десяти случаев у людей на этом рынке ничего не получается. Выходит, все, что они сделали, — создали юрлицо, сделали себе визу, потратили кучу времени и денег. А потом сдались и уехали.

Когда вы поняли что одной функции будильника недостаточно и расширили сервис?

Грачик Аджамян: Нас заставили пользователи. Мы постоянно слышали от людей обращения вроде: «Мы теперь вовремя просыпаемся, но поздно ложимся спать, добавьте возможность запрашивать пожелания спокойной ночи, чтобы кто-то позвонил и уговорил лечь спать». Кто-то говорил: «Я каждое утро бужу людей, но на самом деле я не хочу никого будить, я звоню и пою им песни. Я хочу петь незнакомцам и получать фидбэк о том, насколько хорошо я пою». Мы получали тысячи запросов от пользователей о том, что они хотят другие формы звонков с другими целями, и стало понятно, что будильник — это просто один из множества случаев. Это как если бы в Google можно было в поле поиска вбить что-нибудь только про автомобили.

Тогда мы начали расширять концепцию. Мы окончательно поняли, что нужно идти в этом направлении, когда к нам пришел один из наших первых американских инвесторов — обычный врач-анестезиолог, который сказал: «Ребята, то, что вы делаете, суперценно, я много лет ждал такой продукт и готов инвестировать 300 тысяч долларов из личных накоплений, потому что я лично в нем нуждаюсь. Но вам нужно будет его от будильника расширить до того, чтобы люди могли искать собеседников по любой теме». Вот так постепенно мы добавляли новые темы для разговоров, а спустя время мы убрали все темы и добавили одно поле ввода, где можно написать все что угодно.

Какой процент русскоязычной аудитории пользуется сервисом?

Грачик Аджамян: Где-то 1%. У нас не было никакого фокуса на Россию и русский язык, мы просто занимались глобальным продуктом и не были сфокусированы на эту аудиторию. Вторая причина — аудиторию «Будиста» мы сюда плохо перетащили, потому что сервис перестал быть будильником, а этих людей цепляла именно такая идея в большинстве случаев. До сих пор в России какие-то люди связываются с нами и говорят: «Верните нам наш будильник».

Как вы начали монетизировать этот проект?

Грачик Аджамян: У нас есть премиум-аккаунты — это платная подписка, которая снимает со счета 10 долларов в месяц и немного расширяет ваши возможности в приложении. Оно по-прежнему бесплатное, но есть небольшие дополнительные опции. Например, если вы хотите опубликовать не просто тему разговора, а опрос с вариантами ответа.

Есть люди, которые проводят в этом приложении по 10-12 часов в день, и для них каждая дополнительная опция — большая ценность. Кроме того, у нас есть одноразовые покупки. Например, можно за внутреннюю валюту сервиса промотировать свою тему разговора, чтобы ее поддержало больше людей.

Как дальше планируете развивать сервис?

Грачик Аджамян: Мы решили сильнее сфокусироваться на пожеланиях пользователей и создали систему, благодаря которой любой человек может написать, как развить сервис, а другие люди могут проголосовать за эти идеи. Раз в три месяца будем садиться с командой на две недели и делать только те вещи, которые популярны среди пользователей.

В вашей компании 36 инвесторов. Как правильно распределять долю между ними и на каком этапе это можно делать?

Грачик Аджамян: Инвесторов надо привлекать, когда вы понимаете, что без этого нельзя. Если возможно развивать компанию без внешних денег, точно стоит это делать. Для нас, к сожалению, это было невозможным. Тот вид бизнеса, которым мы занимаемся, подразумевает большие инвестиции.

С одной стороны, привлекать деньги нужно, когда ты понимаешь, что они точно нужны. С другой стороны, привлекать их лучше в тот момент, когда ты в них не нуждаешься. Вы привлечете инвестиции на более выгодных условиях, если будете в роли «отказывающего», который дает понять, что ему и так хорошо. Инвесторы охотнее инвестируют туда, где их деньги не так сильно нужны, нежели когда видят голодный умирающий стартап, который говорит: «Мы на все готовы, просто дайте нам денег». По-хорошему надо привлекать деньги в момент, когда они есть, когда есть какие-то результаты и получается хорошо расти, в этот момент неторопливо, вальяжно общаться с инвесторами и выбирать того, кто принесет вашей компании большую ценность.

Самое главное — нужно помнить: когда к вам приходит инвестор, бизнес остается вашим и ответственность за успех этого бизнеса — полностью ваша. И инвесторы, и стартапы часто об этом забывают. Это приводит к тому, что инвесторы слишком глубоко влезают в операционный бизнес компании и отнимают у основателей ощущение того, что это они добились успеха или провала. Для этого нужно и на понятийном, и на юридическом уровне жестко закреплять то, что инвесторы — это люди, которые дают деньги, получают небольшую долю и могут давать советы. А всю ответственность компания берет на себя, и решения она принимает самостоятельно.

Вы родом из Армении, и, учитывая последние события в Нагорном Карабахе, не могу не спросить: влияет ли как-то на вас и на ваш бизнес этот конфликт?

Грачик Аджамян: Он отнимает время, потому что его невозможно игнорировать. Я объявил команде, что могу быть менее эффективен сейчас, потому что часть времени посвящаю тому, чтобы вникнуть в происходящее. А вникнуть очень сложно, потому что много пропаганды, лжи, и чтобы по-настоящему понять, что происходит, приходится тратить время на это. Это настоящая война, умирает много людей. Происходит что-то варварское, дикое, чего не должно происходить в XXI веке. Тут надежда на то, что либо международное сообщество поскорее вмешается, либо стороны конфликта сами поймут, что это бессмысленное кровопролитие, и остановятся (уже после записи этого интервью Армения и Азербайджан согласовали документ о перемирии при посредничестве России, однако полностью ситуация не стабилизировалась. — BFM.ru).

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Снизу вверх: истории успеха. Как покорить столицу, начав с нуля

Каждый день жители города наблюдают, как эти люди в оранжевых спецовках подметают дворы, высаживают цветы на клумбах и красят заборы. Порой кажется, что приехавшие на заработки мигранты заняты исключительно непрестижной работой, от которой отказываются коренные москвичи. Корреспондент «ВМ» решила выяснить, могут ли трудовые мигранты, начав с самых низов, сделать в столице успешную карьеру.

Как оказалось, социальный лифт в Москве работает исправно. Мы нашли сразу несколько мигрантов, за несколько лет добившихся очень многого. Так получилось, что все они приехали в столицу из Узбекистана. «ВМ» попыталась разобраться, за счет чего представителям этого государства удается так успешно обжиться на новом месте и интегрироваться в наше общество.

ЗВЕРИНЕЦ НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ

Усман Пурлиев с женой приехали в Москву лечиться.

— Очень хотели завести ребенка, но никак не получалось. Врачи сказали, что нужно сменить климат, — вспоминает он.

Супруга Усмана устроилась няней и домработницей в одну семью, живущую в Подмосковье. Там же работал и Усман — вырыл колодец, плотничал, во всем помогал хозяину. Накопив денег, купил машину и стал таксистом.

А еще он подрабатывал в Московском зоопарке.

— Однажды я помогал знакомому с ремонтом, и он предложил вместе заняться бизнесом. Я подумал про контактный зоопарк, где дети могли бы гладить животных, играть с ними.

На площадке ВДНХ партнеры разместили животных пяти видов. Но вскоре началась реконструкция выставки.

— Следующий зоопарк мы открыли в Тушине, в торговом центре на втором этаже, — продолжает Усман. — В зверинце «Мой маленький мир» были кролики, морские свинки, еноты, попугаи, павлин и косуля. У всех арендаторов торгового центра стало больше клиентов, потому что народ шел к нам. А потом мне помогли построить здание зоопарка в Конькове. Я назвал его «Чудесным раем».

Сейчас Усман — успешный бизнесмен. Но своей главной удачей он считает не заработанные деньги, а долгожданного ребенка, который родился спустя шесть лет томительных ожиданий.

В ближайшее время Усман собирается открыть детский сад «Дом-няня». Планирует брать туда и детей с ограниченными возможностями.

— Всем своим землякам, приехавшим в Москву, я желаю честно трудиться. Если человек к чему-то стремится, он этого обязательно добьется, — говорит Усман Пурлиев.

КАЛЬЯН МИРА

Сейчас Аюб Каримов — менеджер по кальянам, с которым работают более полутора десятков московских ресторанов. Он закупает товар, придирчиво отбирает персонал, контролирует сотрудников, выдает им зарплату. Глядя на этого серьезного человека, сложно поверить, что в начале своей московской карьеры Аюб мыл машины, потом стал грузчиком в ресторане арабской кухни… — Когда я сюда приехал, пришлось сложно: незнакомая страна, другой менталитет, — вспоминает Аюб. — Но всегда придерживался правила: надо всех уважать. И люди тоже меня начали уважать.

Шанс подняться по социальной лестнице Аюбу предоставил знакомый араб, научивший его искусству кальянщика. И молодой человек устроился в узбекский ресторан.

— Кальянщик должен быстро соображать и иметь хорошую фантазию. Ему нужно найти тот единственный вкус, который оставит каждого гостя довольным, — делится Аюб секретами мастерства.

Когда появились деньги, молодой человек женился. При первой возможности поступил в Московскую государственную академию коммунального хозяйства и строительства, где сейчас учится на 4-м курсе.

— Советую всем людям, приехавшим в Россию, учить язык, знакомиться с культурой страны, традициями. В Узбекистане жили много русских, и мы с ними дружили. И сейчас продолжаем жить в мире и согласии. А еще советую учиться, недаром наши старики говорят: «Если получится — учись». Новые знания обязательно когда-нибудь понадобятся.

ИЗ КУХНИ В МЕДИАПРОСТРАНСТВО

Cохиба Хайитбоева окончила университет в Ташкенте по специальности «журналистика» и работала в пресс-службе МЧС. Однажды она поехала в командировку на перевал Камчык, где попала в лавину… Трагический случай сделал Сохибу инвалидом 2-й группы. Но она не сдалась и твердо решила бороться за свое место под солнцем. Четыре года занятий спортом, самообразование, медитация помогли ей полностью выздороветь.

— Когда я болела, то многое в жизни пришлось переоценить… Меня бросил муж, я осталась с маленьким ребенком на съемной квартире. Купить собственное жилье с моей ташкентской зарплатой было невозможно… Тогда Сохиба приняла решение ехать в Москву на заработки. Сына оставила с мамой. В столице стала домработницей. Потом перешла работать в сетевое кафе — собирала продукты на кухне, выполняла поручения повара.

Женщина не переставала верить, что ей удастся вернуться в профессию. А к этому надо быть готовой. Каждый раз, когда на кухне выпадала свободная минутка, она читала книги, писала стихи. И неутомимо искала работу по специальности.

За несколько лет она накопила деньги и купила в Ташкенте квартиру. А переломным моментом в ее судьбе стало начало общественной деятельности по защите трудовых мигрантов. В социальной сети Сохиба публиковала много материалов на эту тему. Ее заметили журналисты BBC и пригласили сотрудничать.

Теперь Сохиба — успешный журналист со своей темой, в которой она один из лучших специалистов.

— Нужно стараться, — объясняет она свой успех. — И никогда не отчаиваться.

КУЛИНАР СВОЕГО СЧАСТЬЯ

Сейчас знаток узбекской кухни, автор кулинарных бестселлеров Хаким Ганиев является настоящей медийной персоной. Телеканалы мечтают заполучить его в качестве гостя для своих кулинарных передач. Соотечественники узнают на улицах и подходят, чтобы сфотографироваться.

Еще бы, этот человек не просто стал популярным — он доказал всем, что успеха в столице России могут добиться представители любой национальности.

— Все вышло случайно, — вспоминает он. — Владелец одного из московских кафе, побывав в Узбекистане, влюбился в нашу национальную кухню. И пригласил меня в гости — приготовить несколько национальных блюд в его ресторане, расположенном неподалеку от станции метро «Войковская».

Хаким решил добиться успеха в Москве. Но вскоре понял, что не так-то просто найти работу с достойной зарплатой.

Чтобы снимать квартиру, содержать себя и семью (а с Хакимом приехала и жена, врач акушер-гинеколог), он вечерами работал грузчиком в Выхине. Был и таксистом, и торговым представителем, и супервайзером.

— Москвичи ко мне хорошо относились, — улыбается Хаким. — Простой народ везде одинаков, в большей своей части отзывчив и добр. Со временем я нашел работу, где смог себя реализовать. Главное — трудиться с душой, и ты добьешься всего, о чем мечтаешь. И не важно, кем ты работаешь: поваром, таксистом или, скажем, как многие мои соотечественники, дворником. Кстати, про уборку улиц у нас в народе говорят: «Если ты чистишь лицо земли, то твое лицо очистит бог». (далее…)

ЗА ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ 2015 ГОДА

Дорогомиловский рынок, фестиваль плова. Хаким Ганиев подписывает свои книги / Фото: Руслан Кривобок

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Ибрагим Худайбердиев, президент всероссийского конгресса узбеков, узбекистанцев

— Зачастую наши ребята обращаются к недобросовестным работодателям и попадают в беду. Нелегальными мигрантами они становятся, по большей части, от своего незнания. Очень важно, чтобы они работали в Москве именно на законных основаниях. Большая часть узбекской молодежи, приехав в Россию, сначала устраивается дворниками, строителями, разнорабочими, а затем поступает в колледжи и институты.

Днем они работают, а вечером учатся. Это очень радует, поскольку в этой жизни все зависит от самого человека, от его целеустремленности и желания занять лучшее место.

Чтобы избежать негативного отношения к трудовым мигрантам, мы проводим различные мероприятия. Каждый год встречаемся 20 марта у памятника Алишеру Навои на Добрынинской площади, а 9 мая вспоминаем, как узбеки помогали русским сражаться с фашистами.

Бахром Исмаилов, координатор общественного движения «Страна без расизма и ксенофобии»

— Истинные профессионалы своего дела, вне зависимости от национальности, происхождения и вероисповедания, будут востребованы в обществе и добьются того, чего хотят. В России существует такое понятие, как социальные лифты — проработав какое-то время в определенном месте, можно занять более высокий пост. Поэтому и принято ехать за самореализацией в Россию.

К сожалению, часть населения воспринимает мигрантов как некое зло. Никто не обращает внимания на то, сколько общего у русских и народов стран СНГ. Пользу в виде труда мигрантов не замечают.

Все хотят видеть красивых людей, красивые машины, квартиры. Никто не хочет смотреть на грязных людей из сельской местности, приехавших трудиться.

Приходится слышать, что 50 процентов преступлений в Москве совершают мигранты. СМИ не должны обобщать, преступность национальности не имеет. И еще помните: если россиянин совершит административное правонарушение, то ему выпишут штраф. А трудового мигранта в этом случае депортируют.

Сохиба Хайитбоева на форуме «Миграция в России»

ЦИТАТА

Сергей Собянин, мэр Москвы

— Если мы в предыдущие годы видели, что у нас процентов 80 трудовых мигрантов нелегальны, то сейчас мы видим, что под 80 процентов легальных мигрантов, которые по крайней мере пришли, заявили о себе, прошли медицинскую комиссию, экзамен на знание русского языка, получили патент. Таких легальных мигрантов за первые четыре месяца этого года — около 200 тысяч.

Сегодня мигранты платят за патент четыре тысячи в месяц — достаточно серьезные суммы, а по городу это миллиарды. И можно сказать о том, что мигранты не только трудятся, но и вкладывают деньги в развитие инфраструктуры города.

Поделиться в FBПоделиться в VKПоделиться в TWПоделиться в OK

Как стать успешным в Москве: 12 вопросов Сергею Малыхину | Город

Все началось с того, что я решил немного поменять свой образ. Я начал носить галстуки и бабочки и понял, что не могу найти симпатичные мужские аксессуары. А раз так — решил сделать сам. Я выбрал ткань, нашел ателье, решил заказать побольше, чтобы дарить друзьям. Потом подумал, что надо придумать коробку, этикетку, так и втянулся. Затем начал носить кепки, теперь мое воображение захватили шляпы.

 

Я очень долго чувствовал себя самозванцем: я не специалист, не дизайнер, а тут начал что-то делать, и у меня это получается. Мне потребовалось время, чтобы принять это, как в одной фразе: «Играй того, кем бы ты хотел быть, пока не станешь им». Вот я и играл, и стал, кем хотел быть.

 

Я художник, мне нужен инструмент для того, чтобы высказаться. Картины не пишу, стихи — тоже. Я начал делать аксессуары и привлек к себе внимание.

 

Когда-то моя марка называлась «Инженер Гарин». Я представлял своего покупателя как человека интеллигентного, воспитанного, с хорошим чувством вкуса, с иронией по отношению к себе, окружающим и жизни в целом. Потом бренд исчерпал себя: я выбрал тему, дошел до дна, и мне просто надоело. Кроме того, у нас есть амбиции продаваться в Европе, Америке. А для них слово «инженер», во-первых, не несет никакого смысла, во-вторых, оно неудобно с фонетической точки зрения.

 

 

Мне понравился MateBook Huawei за его дизайн, цвет и материал, хотя я всегда скептически относился к планшетам. Обычно мне не нравятся устройства без клавиатуры: когда ты пишешь текст на клавиатуре, чувствуешь каждую букву, а когда тыкаешь пальцем в стекло, непонятно, что происходит. Однако с ним я подобного дискомфорта не почувствовал.

 

Я начинал с очень странных вещей. В первых шляпах, которые я делал, нет никакой логики. Я все делал интуитивно, додумывал в процессе. Постепенно я начал эволюционировать в сторону формы, а не декора.

 

Лучше концентрироваться на узком сегменте и становиться лучшим в нем. Чтобы сделать любую вещь, надо изучить и отработать технологию, понять, как ведут себя те или иные материалы. Требуется огромное количество времени и сил. Бабочки мы делаем четыре года, и только недавно у нас начал получаться в хорошем смысле унифицированный продукт.

 

Я фанат тиражного производства. Хочу производить много одинаковых вещей, как пирожные в кондитерской.

 

Самые трудоемкие изделия из-за эмоционального отношения — это кепки. Когда мы делаем шляпы, у нас даже при одинаковых тканях и лекалах не удается сделать две одинаковые, они все отличаются. Они возбуждают меня, а кепки — нет. Они классные, но они просто работа, потому это и сложно для меня.

 

Изначально моей миссией было восстановить преемственность в создании аксессуаров. Мне нравится подход брендов, где каждая вещь имеет историю, пускай даже выдуманную. Когда ты покупаешь эту вещь, ты покупаешь часть истории.

 

Я делаю все эскизы от руки. Мне нравится остро заточенный карандаш, лист шероховатой бумаги. Так я получаю полный спектр ощущений. Я рассматриваю руку как продолжение мозга, так я понимаю, что делаю, чувствую процесс. В какой-то момент я бы хотел перейти на специальный софт для конструирования — так было бы удобнее. Но эскизную часть все равно буду делать только карандашом.

 

То, что мы будем носить в будущем, определяется сейчас. Во многом это заслуга развития технологий. Я знаю одну американскую компанию, у которой всего одна позиция — мужской кардиган на четырех пуговицах. Он печатается на 3D-принтере. Ты заходишь на сайт, вводишь свои параметры, платишь 255$ и получаешь готовый кардиган. Это же космос.

 

Выражаем благодарность за проведение съемки кафе «Искра»

 

Почему приезжие добиваются в Москве большего, чем москвичи?: psyteaman — LiveJournal

Обращали внимание, что приезжие чаще добиваются успеха в Москве, чем москвичи? Вспомните самых эффективных сотрудников, вспомните руководителей, вспомните популярных актеров и ведущих. Мне кажется, тенденция на лицо.
Чтобы объяснить это, начну издалека, со знакомств с девушками)

Если бы я на днях решил устроить променад и поприставать к девушкам на улице, то получился бы следующий результат. С учетом того, что имеет смысл подходить лишь к тем девушкам, кто с интересом смотрит вокруг.
В моем активе были бы:
1. узбечка, похожая на русскую
2. киргизка, похожая на саму себя
3. девочка из Ульяновска, которая здесь гостит у родственников.

Москвичек бы среди них не было…
Сейчас тут конечно скажут, что я лох, которому москвички не дают) Говорящим такое отвечу: главное, что вы лично не лох и не лохушка, а обо мне уж ладно, не беспокойтесь.

Почему же москвичек бы не было в моем активе? Потому что их глаза не смотрят с интересом, их глаза смотрят напряженно, пытаясь защититься от неприятностей и лишних проблем. Я бы даже не стал к ним делать попытки подкатывать. Вы сейчас поймете, что и смысла в этом не было бы.

Есть в психологии (и в бизнес-обучении это повсеместно известно) методики, которые позволяют определить, что у человека преобладает:

1. Мотивация избегания неудач. Если кратко, то для человека с такой мотивацией, главное — не потерять, не ошибиться, не получить неприятности. С учетом того, что ошибки сопутствуют любой деятельности, получается, что человек просто мало действует, чтобы меньше было ошибок. Они четко знают, чего не хотят, но с трудом понимают, чего же они хотят. Либо их желания нереалистичны.

2. Мотивация достижения успеха. Главное для человека — цель. А уж ошибки, трудности, проблемы на ее пути он готов будет преодолевать. Он хочет чего-то, и он к этому идет, даже если есть риск. Возможные препятствия не останавливают, а заставляют искать способы их преодолеть.

Вот в этом и разница между приезжими и местными. Сосквички больше озабочены тем, как бы не потерять то, что имеют, особенно свою драгоценную квартиру, которую вот-вот завещают им родственники. И поэтому кажется, что их взгляд уныл, что они ничего не хотят. Поэтому они такие скучные.

Конечно, нельзя всех под одну гребенку, но то, что тенденция такая прослеживается, многие согласятся. Справедливости ради, нужно сказать, что приезжают сюда самые активные из регионов. Как раз те, которые хотят чего-то добиться. А унылые и боязливые перестраховщики остаются дома.

«Чтобы добиться успеха, нужно перестать думать о себе»

Чтобы стать успешным предпринимателем, человеку необходимо осознать всю ответственность, сосредоточиться на проекте, а иногда и «выскочить» из привычной среды. О том, как развить в себе лидерские качества и добиться успеха, рассказал в интервью M24.ru самый титулованный российский бизнес-тренер, специалист по лидерству Радислав Гандапас.

— Любому молодому предпринимателю необходимо быть лидером?

— Предпринимательство – это и есть лидерство. Человек принимает на себя ответственность за дело, которое он начинает, и за людей, которых в него вовлекает. Он реализует лидерскую стратегию. Одним единственным выбором все не исчерпывается, предприниматель должен сохранять ответственность, пока он занимается своим бизнесом, пока он развивает свой проект.

Ссылки по теме

Лидерство – это ежедневный и ежечасный выбор. Лидер отвечает за ситуацию, меняет ее, работает, ставит цели, привлекает людей, отвечает за результат. Лидерство воплощается в конкретных действиях и поступках.

— А если у человека нет лидерских качеств, то ему не стоит идти в предпринимательство?

— Лидерские качества формируются в процессе деятельности. У нас только одна врожденная данность – это темперамент. Все остальные качества человек нарабатывает, он не наделен ими с рождения, они не падают на него с неба. У него могут быть интересы, способности, но не качества. Человек, который занимается предпринимательской деятельностью, нарабатывает лидерские качества. Не занимается – они не нарабатываются. Это как мышечная масса: если у человека есть физическая нагрузка, у него растут бицепсы, нет нагрузки – они понемногу атрофируются.

То же самое происходит и с лидерскими качествами. Будучи невостребованными, они начинают угасать. Но это не значит, что они не проявятся, если этого потребуют обстоятельства. Я сейчас пишу книгу «Лидеры, которые изменили Россию». У каждого из них были моменты, когда жизнь потребовала проявления тех качеств, которых в них, казалось бы, не было. В результате появились Суворов, Ломоносов и другие знаменитые личности.

— А когда у людей проявляются эти качества?

— В острых жизненных обстоятельствах, когда человеку, для того чтобы выскочить из ситуации, нужны экстраординарные усилия. Есть комфортная среда, и, когда человеку в ней становится дискомфортно, ему хочется выйти на другой уровень. Люди уезжают в другой город, эмигрируют, женятся, разводятся, принимают серьезные решения, глобально меняют свою жизнь.

— А как стартаперу, молодому предпринимателю стать успешным? Как развивать в себе нужные качества?

— Не нужно развивать никаких качеств, стартаперу нужно развивать свой бизнес. Нужно перестать бесконечно думать о себе и о том, чего ему не хватает, какие знания нужно приобрести. Если предпринимателю нужны какие-то качества или знания, которых у него нет, а на их приобретение и развитие уйдет слишком много времени, то проще найти человека, у которого они есть, и нанять его на работу.

Если вы не можете нанять такого человека, то его можно привлечь в качестве консультанта, заплатить ему деньги и развивать свой бизнес. А бесконечное самосовершенствование не приводит к результату. Совершенствование личности является побочным эффектом развития дела, которым человек занимается.

Землекоп, который делает работу с вдохновением, качественно, прилежно, не может личностно не развиваться. Для этого необязательно быть стартапером. Просто нужно делать свое дело с максимальной отдачей и максимально эффективно.

Беседовала Галина Малина

Как добиться успеха в любой области: правило 10 000 часов

Чтобы добиться успеха в определенной деятельности, необходимо потратить на это 10 000 часов.

Любопытную теорию о том, почему гениями не рождаются, а становятся, опубликовал в своей книге «Гении и аутсайдеры» журналист и социолог Малкольм Гладуэлл. Основываясь на работах психолога Андерса Эриксонона, он изучил истории успеха многих легендарных личностей и компаний, в результате чего и родилось «Правило 10 000 часов».

Из книги:

  • «О какой бы области ни шла речь, для достижения уровня мастерства, соразмерного со статусом эксперта мирового класса, требуется 10 000 часов практики.
    В исследованиях, объектами которых становились композиторы, баскетболисты, писатели, конькобежцы, пианисты, шахматисты, матерые преступники и так далее, это число встречается с удивительной регулярностью.
    10 000 часов эквивалентны примерно 3 часам практики в день, или 20 часам в неделю на протяжении 10 лет. Это, разумеется, не объясняет, почему одним людям занятия идут на пользу больше, чем другим. Но пока еще никому не встретился случай, когда бы высочайший уровень мастерства достигался за меньшее время.
    Создается впечатление, что именно столько времени требуется мозгу, чтобы усвоить всю необходимую информацию».

В качестве примеров приведены успехи Моцарта, «The Beatles», Билла Гейтса, Бобби Фишера и других:

Первый концерт, считающийся великим, Моцарт написал совершенно самостоятельно (без помощи отца) в возрасте 21 года. К этому времени Моцарт сочинял музыку уже десять лет.

Чтобы стать гроссмейстером, также требуется около десяти лет. Только легендарный Бобби Фишер пришел к этому почетному званию быстрее: у него на это ушло девять лет.

Билл Гейтс по подсчетам провел за программированием на компьютере около 10 000 часов, после чего смог сделать значительный рывок вперед.

«The Beatles» приехали в США в феврале 1964-го, положив начало «британскому нашествию» на музыкальную сцену Америки и выдав целую серию хитов, которые изменили звучание популярной музыки. Со дня основания группы до записи таких прославленных альбомов, как «Оркестр Клуба одиноких сердец сержанта Пеппера» и «Белый альбом», прошло десять лет.

Таким образом, Малкольм Гладуэлл утверждает, что ключевым фактором успеха является не столько врожденный талант или высокое IQ человека, сколько упорное занятие любимым делом в течение длительного времени. Большую роль играет и окружение. Ни великие ученые, ни известные музыканты, ни профессиональные спортсмены не в состоянии добиться успеха в одиночку или совсем без денег.

Одно важное уточнение

Нужно потратить время не на изучение деятельности, а именно на практическую сторону дела. И еще, эффект дают только упорные тренировки при постоянном усложнении заданий. Иначе рискуете застрять на одном уровне.

Итак, 10 000 часов или 5 лет полного рабочего дня — это волшебное число величайшего мастерства. Хотите — верьте, а хотите — проверьте это правило на собственном опыте.

Как стать хорошим менеджером и не сойти с ума: примеры, советы, «жиза»

Положительная репутация в поисковых системах без помех от недоброжелателей возможна с Семантикой!

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Как стать хорошим менеджером

Моторчик нашего клиентского отдела Мария Гаршина написала статью про то, как стать хорошим и успешным менеджером, не сойдя с ума. Опыт, примеры, «жиза», советы – все там. Читайте, если вы продажник, аккаунт-менеджер или вам просто часто приходится контактировать с людьми. Но перед этим запаситесь попкорном, будет интересно.

Ипостаси твои многогранны и безграничны, язык остр на еле уловимый сарказм, а экстрасенсорные работают на полную изо дня в день. Ты – заклинатель клиентов, ты – это полный желудок печенья и чая, ты – менеджер по работе с клиентами!

Сегодня мы разберемся, как стать хорошим менеджером и какие качества его характеризуют.

Как стать хорошим менеджером

Как стать успешным менеджером: правила жизни

Самообладание и контроль – твоя главная мантра

Продуктивным менеджером по работе с клиентами, считается тот продажник, который может донести важность и полезность услуги компании до клиента, очертить все нюансы работы и при этом сохранять спокойствие даже с самым придирчивым клиентом.

Менеджер по работе с клиентами — это творческая, ранимая, матершинная и очень прожорливая натура, которая каждый день рассказывает клиентам одно и тоже, отвечает на совершенно одинаковые, как под копирку, вопросы и при этом сохраняет бодрость духа, тела и отличное настроение на протяжении всей недели. Правильно общаться с клиентами, оформлять сделки и выслушивать все претензии — это очень тяжелый труд. И если ты не свихнулся за полгода работы в этой должности, то мои поздравления! Теперь ты можешь смело называть себя успешным менеджером по работе с клиентами!

Для коллег ты грустный, местами дерганый и очень голодный сурикат, а для клиента ты самый пушистый, милый и умный кролик, который поможет, подскажет и проконсультирует по всем вопросам.

Сохранять самообладание при беседе с клиентом – самое важное качество. Без него стать успешным менеджером не получится, как ни старайся. Если все складывается не совсем удачно, то после беседы с клиентом можно поорать на компьютер, дверь, стол и сочувствующих.

Так вы выпустите пар и всю отрицательную энергию, полученную от тяжелого разговора, и уже с хорошим настроением продолжите работать дальше.

Расположи к себе, но не переходи грань ты-вы

Любой менеджер в душе немного психолог с черным поясом по общению с клиентами. И он должен знать, как правильно разговаривать с потенциальными заказчиками. Профессионал, никогда не позволяет себе неформальный подход. Формальное, деловое общение (по крайней мере на первых этапах коммуникации) – гарантия того, что компанию будут воспринимать серьезно и ответственно подойдут к сотрудничеству. Поэтому так важно понять, как правильно общаться с клиентами и по телефону, и лично. Менеджер — это первый человек, с которым контактирует потенциальный заказчик. Он – лицо компании и поэтому от него зависит, какой предстанет ваша организация в глазах покупателя.

Когда менеджер начинает работу с новым клиентом, есть несколько этапов работы, и одним из важнейших является первичный контакт. Это может быть входящий или исходящий звонок, переписка по e-mail и что угодно еще. На этом этапе менеджер должен представить себя и компанию в самом выгодном свете, поэтому нужно быть самым умным, корректным и понимающим сотрудником.

Как правильно общаться с клиентами

Строго, четко и понятно доносите суть, честно рассказывайте про преимущества предложения но не отдавайте весь пирог, только ⅓, а самое вкусное приберегите для личной встречи.

Дальнейшая коммуникаций (личный визит, беседа по скайпу, новые созвоны) дает менеджеру понять, насколько предложение интересно клиенту. Он не отверг ваше предложение сразу же, а готов обсуждать его. Это значит, что человек уже на 50% готов к покупке и целенаправленно движется к цели. Просто он хочет получить максимум информации об услуге. Если все хорошо и человек понимает, что вы не шарашкина контора, а профессионалы, то сам будет сражаться за внимание менеджера к своей персоне.

Тут важно умение отличать тех, кому действительно интересны ваши услуги от тех, кто желает странного. Такие заказчики хотят качественную услугу с гарантиями всех премьер-министров России и клятвой Президента на конституции РФ, что, мол, надо брать. Ох, и главное – не дороже 50 копеек. Здравый смысл подсказывает, что такого не бывает. Но это не значит, что человека можно сливать, даже в этом случае нужно сохранять субординацию, относиться к человеку с уважением и быть самураем.

Мотивация – это все

Пока ты сам себя не мотивируешь, никто этого не сделает!

У менеджера по работе с клиентами наблюдается раздвоение личности: первая — это Майк Тайсон, каждый раз кричащий «Соберись тряпка и заработай наконец себе бонусы!», а вторая — это маленький хомяк, который хочет немного отдохнуть, собраться с мыслями, подготовиться и только потом действовать. Но вместе — это идеальный тандем. Хомяк не дает Тайсону наломать дров, а Тайсон периодически пинает хомяка, когда тот мешкает.

С зарплатой менеджера все также: окладная часть — маленький, но вечный хомяк, бонусы — это Майк Тайсон в мире бокса. Его много, он большой, но чтоб выиграть у него бой и необходимо потрудиться. Заработок менеджера зависит от достижения целей. Его работа – продать и сделать так, чтобы клиент был счастлив. Чем лучше поработал, тем больше заработал. А еще есть бонусы за качество обслуживания и всякое такое.

Как говорится, «все в руках волшебника».

Личное пространство клиента не нарушать

Есть очень жизненный пример. Представьте вы студент-отличник. Целыми днями проводите за книгами и учебникам. Вы в курсе всей движухи в институте, наизусть знаете расписание и когда на пару заявится ректор для проверки посещаемости. И какой — нибудь разгильдяй, еле-еле выходящий на тройки, постоянно написывает вам в какой аудитории пара и стоит ли вообще туда идти.

Нарушает личное пространство – да. Надоедает – да.

Так и менеджер по работе с клиентом может совершить колоссальную ошибку, нарушив личное пространство клиента, написав ему в «ВК», WhatsApp и т.д.

Общение менеджера с клиентами

Допустим, вы менеджер. И вы потеряли связь с клиентом Павлом. Он три дня не отвечает ни по телефону, ни по почте. Ответа нет, есть только гудки.

Но вам просто необходимо поймать клиента и вы решаете нарушить его личное пространство. Проявив недюжинный скилл серфинга ВК, вы вычисляете его страницу,  пишете сообщение и ждете. Через пару часов приходит ответ, что все хорошо и все нравится, но нужно время. Допустим Павел просил 5 дней. В понедельник созвон для обсуждения деталей и выбора удобного времени для личной встречи. Круто! Красавчик. Вывел-таки.

В понедельник по телефону Павел не отвечает, по почте тоже, зато в «ВК» откликается, пусть и с неохотой.

Считай, вот он конец. Вытащить его на нормальный деловой диалог по делу теперь невозможно. Потому что а) никому не нравится, когда вас достают даже в соцсетях и б) он привык, что менеджер сам за ним бегает. Парадокс.

Дальше, он будет забивать, откладывать и переносить задачи, срывать дедлайны, и конечно же, не платить вовремя по счетам. И будет у компании куча проблем.

Выхлоп был, а результата нет. Тлен.

Не тратить время попусту

Время менеджера бесценно, потому что он работает с большим объемом клиентов и каждому должен уделить внимание. Поэтому продажнику необходимо для себя четко понимать какой клиент целевой, т.е готов к покупке, а какой нецелевой — по большей части создает впечатление целевого, очень активный, постоянно задает вопросы, но приобретать что-то не планирует.

Бесконечные переписки, бесцельные телефонные звонки, повторяющиеся вопросы и тотальное взаимное непонимание – все это нецелевой клиент. Он до последнего тянет за причинные места, потому что изначально решил для себя, что ничего он покупать не будет, но и четкий отказ он дать не может.

Из личного опыта:

  • Здравствуйте, это Мария, компания Х. Скажите, вы приняли решение по нашему продукту?
  • Слушай Маш, давай потом, такая запара, да и денег нет. Потом как нибудь. Но вы мне очень интересны, я может на личную встречу приеду когда-нибудь.

Видно, что он принял отрицательное решение, но непонятно зачем дает надежду менеджеру на принятие положительного результата. То есть, он указал, что готов приехать, но вот когда?

А самое важно — у него нет денег. Все. Его можно автоматически закрывать. Если клиенту действительно нужен продукт или услуга вашей компании, то он из под земли достанет этого менеджера, чтоб расплатиться с ним и получить желаемое.

Не стоит тратить время на таких клиентов. Оставьте хорошее впечатление о компании и отпустите его. Ваша главная цель — поиск целевых клиентов.

Пожар пожаром, но план-то выполнен: как стать успешным менеджером и все успевать вопреки обстоятельствам

Продажник — самый важный сотрудник в любой компании. Он делает прибыль, поэтому это самая капризная фифа, у которой вечно все горит, но он все равно умудряется каждый месяц перевыполнять план продаж и получать от клиентов благодарности и похвалу. Поэтому менеджеру многое позволено по-умолчанию.

Качества идеального менеджера

Еще бы. Он работает с самыми разношерстными людьми 24/7, выслушивает весь негатив в адрес компании, при этом  с легкостью успокаивает клиента, переключает его на ваш продукт, преподносит все в выгодном свете и продает продукты компании со скоростью Боинга.

Творческие люди, часов не наблюдают!

Чтобы все успевать, нужно четко планировать время. Менеджеру всегда нужно помнить, когда ему необходимо перезвонить клиенту и когда нужно отправить полный пакет документов. Нужно четко расставлять приоритеты: «вот это нужно сделать здесь и сейчас, а вот это подождет». На это уходит куча сил, поэтому бытовые задачи хромают. Менеджер похож на многодетную мать с 5-ю детьми. У нее каждый день пожар и вакханалия. Но при этом, в квартире чисто, на столе вкусный ужин, а чада помыты и уложены спать. В течение сложного дня она расставляет приоритетные задачи, которые часто бывают неприятными и скучными. Но их нужно сделать, поэтому она просто берет и делает. Так и менеджер по работе с клиентами. Каждому необходимо уделить внимание, дать ответ на все вопросы, получить обратную связь от клиента и т.д. Но почти всегда можно определить, что сейчас важнее. Профессиональный менеджер расставит все свои задачи по степени важности и будет их выполнять. Зачастую это больше похоже на перемену мест слагаемых, но по итогу результат есть по каждой задаче.

Еще раз о важности слов

Ты то, что ты говоришь.

Поэтому в общении менеджера с клиентами по телефону очень важна ваша речь, слова, которые вы произносите и тон. Можно разговаривать четко и с холодком или же наоборот, вываливать тонну информации милым голосочком, подход зависит от ситуации. Главное, чтобы клиенту все было понятно. Ведь не просто так менеджерам дают скрипты, которые они могу адаптировать под себя и собеседника, дабы не разговаривать с ним как безучастный робот из службы поддержки. Но следует иметь в виду, что клиент ваши слова запомнит и будут использовать против вас.

Может возникнуть ситуация, что у вас есть небольшие трудности в общении с клиентом. Соответственно, торопиться с ответом на сложный для вас вопрос, не стоит показывать, что вы этого не знаете или не понимаете. Просто остудите клиента, дайте понять, что вы его услышали, но чтобы точно ответить на поставленный вопрос, вам нужен, к примеру, час и еще один созвон. А выигранное время используйте, чтобы проконсультироваться с руководителем или коллегами. Дайте человеку понять, что для вас он важен.

Как правильно общаться с клиентами

Если вы ведете себя профессионально, говорите по делу и правду, ваш статус в глазах собеседника вырастет. В противном случае вас просто не будут воспринимать всерьез и все ваши предложения вызовут в лучшем случае скепсис. Объясню наглядно. У Кьеркегора есть рассказ о пожаре в цирке. Во время представления  загорелось здание и директор послал клоуна, чтобы тот сообщил публике неприятное известие. Услышав известие о пожаре из уст клоуна, зрители хохотали и не трогались с мест. В результате большинство зрителей сгорели заживо.

Ну будьте клоуном в глаза клиента – подставите и себя, и компанию, а ваши доводы и аргументы слушать даже не будут.

Обмани меня, если сможешь

Быть на шаг впереди клиента, предугадывать его следующий шаг, аргумент или же возражение – это и есть искусство продаж по телефону. Профессиональный менеджер всегда следует принципу – сильный аргумент – слабый – очень сильный аргумент. Чтобы быть готовым ко всем уловкам клиента, читать его мысли, понимать его сомнения и тотчас их развеивать, продажнику необходимо совершенствоваться.

Вдохновитесь быть круче. Бывали ли у вас случаи, когда клиент, сам того не ведая, ведет беседу, отвечает на вопросы, возражает и потом сам себя продает услуг? Не правда ли это потрясающе? И этого вполне можно добиться.

Стать отличным менеджером

«Мозги — это сексуально» сказал Шерлок Холмс в сериале «Шерлок» и так считаем мы.

Читайте больше книг по продажам, смотрите на youtube, как менеджеры отрабатываю прикольные фишки на реальных клиентах.

Для общего развития своих навыков почитайте книгу Дока Мори «Искусство телемаркетинга: общение по телефону для менеджера по продажам». Из нее вы сможете почерпнуть для себя много нюансов, которые вам очень пригодятся в работе: как распознать защитную реакцию клиента и вовремя предпринять следующий шаг, узнаете про пять смертных приговоров продаж, сможете с легкостью распознать сигналы о готовности к покупке и многое другое.

Подходя к завершающей ноте, хочется сделать несколько выводов и закрепить важные нюансы.

Итак, дети, что вы уяснили сегодня?

  • Самообладание и контроль. Надо быть спокойным, как Будда.
  • Соблюдать субординацию и уважать клиента.
  • Довольный клиент – довольный вы. А если довольных клиентов много, то можно обедать в кафе.
  • Не быть няней для нецелевого клиента.
  • Менеджеру чувство времени не свойственно, но над ним нужно работать.
  • Не быть клоуном в глазах клиента. Фильтровать базар и быть профессионалом.
  • Читать, читать, читать. Книги еще никому в жизни не вредили.

И наконец, запомните одну важную вещь: слушать клиента в пол-уха и не не вникать в его вопросы, проблемы и переживания это тоже самое, что давать полный газ на холостом ходу – бензин расходуется, а движения вперед нет.

Хотите заработать деньги, быть профессионалом в своей сфере, так будьте им. Просто прилагайте усилия для своего развития и самосовершенствования.

И не забывайте: вы лицо компании, поэтому именно от ваших слов, манеры общения и доступности излагаемой информации клиент судит о компании в целом.

Succeed в переводе с английского на русский язык.

Она преуспеет в в конце.

У него была железная решимость преуспеть в на Уолл-стрит.

У него была железная решимость достижения успеха на Уолл-стрит. ☰

Очень немногим людям удается похудеть и сохранить его.

Очень мало кому удаётся не только сбросить вес, но и удержать его на том же уровне. ☰

Трудно преуспеть в деловом мире.Там джунгли.

В деловом мире сложно добиться успеха: это джунгли, где каждый сам за себя. ☰

Не думаю, что вам удастся изменить его мнение — он очень упрямый.

Не думаю, что тебе удастся его переубедить — он очень упрямый. ☰

Вы должны быть решительными и настойчивыми, чтобы преуспеть в этой конкурентной области.

Чтобы преуспеть в этом конкурентном поле, нужно быть решительным и настойчивым. ☰

Если нам удастся получить серебра, мы также добьемся успеха с золотом в той же степени.

Если нам удастся повысить цены на серебро, то нам также удастся повысить и цены на золото. ☰

Этот класс никогда не преуспеет в ставить что-либо вместо нового учителя, он слишком опытен.

Этому классу ни за что не обмануть нового учителя, он слишком опытен. ☰

Он начал объяснять, но не ушел далеко (= ему не удалось из сказать очень много), прежде чем Мэри прервала его.

Он начал было объяснять, но ещё ничего толком не сказал (т.е. ему не удалось рассказать очень много), как Мэри его перебила. ☰

Нам необходимо найти баланс (= удалось из найти баланс) между потребностями общества и правами человека.

Мы должны найти золотую середину (т.е. преуспеть в поиске равновесия) между пользователями людьми и правами личности. ☰

Ему удалось скрыть свое местонахождение.

Ему удалось скрыть свое местонахождение. ☰

Его блеф преуспел в , и его приняли.

Хитрость удалась: его приняли. ☰

Нам удалось получить билетов на шоу.

Нам достать билеты на это представление удалось. ☰

Кажется, мне удалось только из , чтобы вас огорчить.

Похоже, единственное, чего я добился, так это тебя расстроил. ☰

Правительству удалось разрушить союзы .

Правительству удалось разогнать профсоюзы. ☰

Ему не удалось из , несмотря на неоднократные попытки.

Несмотря на многочисленные попытки, он так и не добился успеха. ☰

Он преуспел в , избежав наказания на многие годы.

Ему удавалось избегать наказания в течение многих лет. ☰

He удалось в удалении одного из этих полипов.

Он успешно удалил один из этих полипов. ☰

Она преуспела в , преобразовав меня в ее точку зрения.

Ей удалось привлечь меня на свою точку зрения.☰

Правительство добилось успеха из , заставляя эту политику придерживаться.

Правительству удалось закрепить эту политику. ☰

Государственные чиновники здравоохранения преуспели в , содержащих вирус.

Государственным органам здравоохранения удалось сдержать распространение вируса. ☰

Правительственным войскам удалось захватить лидера повстанцев.

Правительственным войскам удалось захватить главаря мятежников.☰

Ученые утверждают, что им удалось найти из лекарств от рака.

Ученые утверждают, что им удалось найти лекарство от рака. ☰

Он потерпел неудачу в своей первой попытке, но преуспел в его второй попытке.

Первая попытка ему не удалась, но со второй он добился своего. ☰

Она преуспела в , реализовав себя как актриса и как мать.

Ей удалось реализовать себя и как актрисе, и как матери.☰

Благодаря терпеливым переговорам она преуспела в своей миссии по предотвращению забастовки.

Путём терпеливых переговоров она выполнила свою задачу — предотвращение забастовки. ☰

За последние несколько лет компания преуспела в завоевании европейского рынка.

За последние несколько лет компания преуспела в освоении европейского рынка. ☰

Иногда Майку трудно заснуть (= успешно засыпает ).

Иногда Майк испытывает трудности с засыпанием (т.е. не удаётся уснуть). ☰

Он выстоял со своей задачей, пока он не удался сбора охапки дров.

Он упорно продолжал заниматься своим делом, пока ему не удалось собрать охапку дров. ☰

Даже самые громкие критики администрации согласны с тем, что президент добился успеха в стабилизации экономики.

Даже самые ярые критики правительства согласны с тем, что президенту удалось стабилизировать экономику.

.

Урок английского языка по теме «Как добиться успеха в жизни?» 9–11-е классы

Внимание! Предварительный просмотр слайдов используется исключительно в ознакомительных целях и может не использовать представление всех возможностях презентации. Если вас заинтересовала работа, пожалуйста, загрузите полную версию.

Цели урока:

  • Знакомство с биографическими справками успешных людей.
  • Развитие способности к предположению, соотнесению, оценке.
  • Развитие умения аудировать со зрительной опорой, с целью извлечения необходимой информации.
  • Совершенствование навыков чтения с целью извлечения конкретной информации.
  • Совершенствование умения работать в группе.
  • Активизация стремления учащихся к самосовершенствованию.

Форма урока: урок комбинированного типа с использованием ИКТ.
Работа организуется в трех группах.Предполагается самостоятельная работа учащихся и коллективная деятельность по проблеме урока.
Каждый учащийся получает персональную карточку для работы на уроке ( Приложение 1 ).

ХОД УРОКА

Приветствие

— Доброго времени суток, мальчики и девочки! Я рад вас видеть. Как поживаешь? Я думаю все отлично. Все готовы к уроку. Тема нашего урока: « Как добиться успеха. в жизни? (Слайд 1)
Сегодня у нас будет необычный урок.У нас нет книг, нет тетрадей, нет оценок и на нашем уроке нет домашних заданий. У нас дорогие гости, хорошее настроение и огромное желание работать.
Мы будем работать в трех группах. У каждого ученика есть карточка для личной работы. В каждой группе есть большой лист для работы в команде. Думаю, мой урок будет вам интересен. Желаю тебе добра удача. Пожалуйста, будьте милы и полезны друг другу. (Слайды 2-3)

Основная часть урока

Слайд 4. Все мечтают добиться успеха в жизни

Успех требует тщательного планирования и еще больших усилий. От успеха в бизнесе к личных достижений, потенциал успеха напрямую зависит от того, как вы прожить свою жизнь.

Большой вопрос, как добиться успеха в жизни. Есть разные способы добиться успеха.

Просмотр видео сюжета « Как добиться успеха в жизни?
Обсуждение. «Какой из этих способов вы бы хотели выбрать?»

Слайды 5-7. Что означает слово « успех» жадный? Успех означает разные вещи для разных людей.

Учащиеся свои варианты ответов. Далее происходит обсуждение
Зачитываются высказывания знаменитых людей:

  • Успех — это просто удача. Спросите у любого провала. ~ Эрл Уилсон
  • Успех часто является результатом ошибки в правильном направлении. ~ Al Бернштейн
  • Успех — это переход от неудачи к неудаче без потери энтузиазма. ~ Уинстон Черчилль
  • Успех — не ключ к счастью. Счастье — залог успеха. Если ты любишь что вы делаете, вы добьетесь успеха. — Альберт Швейцер

Слайд 8. Успех может означать:

  • уровень социального статуса
  • достижение цели
  • противоположность отказа

Слайд 9 . Дорогие дети, люди могут смотреть на успех двояко.

— Мирский успех в жизни: удача, карьера, деньги, власть, слава…
— Каждый человек — это часть мира. И мы должны иметь успех в глазах мира.
— Успех — это хорошая работа, высокая зарплата, большой дом, хорошая машина, новейшее мобильный…
— Это правильный взгляд на вещи? Я не могу сказать.
— Мы часть общества и живем по установленным правилам.

Слайд 10 . 2. Духовный успех в жизни: отношения, ценности, воспитание, знания, навыки, здоровье и тому подобное.

Слайд 11. Большинство людей хотят, чтобы все аспекты их жизни были успешными.
Люди преуспевают в бизнесе, науке, спорте, здравоохранении, искусстве, жизни…

Слайд 12. Успешных людей в России и за рубежом много. Делать вы их знаете?

Слайды 13-17.

— Слава — одна из составляющих успеха. Знаменитые люди известны во всем мире. Дома вы читали об известных людях. Давайте поговорим о некоторых фактах из жизни известных людей.Как вы думаете, какие качества и навыки помогают людям добиться успеха в жизни?

Учащиеся дают краткие биографические справки успешных людей, которые они подготовили дома. ( Приложение 2 ). Далее беседа о личностных качествах успешных людей.

Слайд 18.

— Послушайте, пожалуйста. Я хотел бы представить вам Ричарда Сент-Джона. Он Американец. Ричард Сент-Джон — эксперт по успеху. Его книга «8 качеств успешных людей». Have In Common 8 To Be Great »был назван« лучшим проводником к успеху.
Это реальное практическое руководство к достижению — и в то же время занимательный, забавный и вдохновляющий. Автор Ричард Сент-Джон провел десять лет исследование успеха и проведение личных интервью с более чем 500 необычными успешные люди.
Он проанализировал каждое сказанное ими слово и построил один из крупнейших и наиболее организованных в мире баз данных об успехе и, наконец, обнаружил «8 черт, присущих успешным людям. Обычный.
Эти «8 To Be Great» — основа успеха в любом деле, будь то бизнес, наука, спорт, здравоохранение, искусство или жизнь.

Слайд 19.

— Давайте посмотрим видео с Ричардом Сент-Джоном. Пожалуйста, будьте очень внимательны. Твое задание является:

  • Запишите 8 общих черт успешных людей;
  • Чтобы записать, какие успешные люди упоминаются в этом видео.

— Должен сказать, что это индивидуальная задача, но вы можете обсудить ее в группах. я даст вам время после просмотра этого небольшого фильма.

Слайды 20-21.

Контроль просмотренного видео. Краткий анализ результатов работы учащихся.

Слайды 22-25. Здесь вы можете увидеть информацию об успешных людях упоминается в этом видео.

Уильям Генри «Билл» Гейтс III — американская компания. магнат, инвестор, филантроп и писатель.
Дональд Джон Трамп — американский бизнес-магнат, телеведущий. и автор.
Ричард Брэнсон — английский бизнес-магнат
Марта Стюарт — американский бизнес-магнат, автор, журнал издатель и телеведущий.
Рассел Кроу — новозеландский австралийский актер, продюсер и музыкант.
Голди Джин Хоун — американская актриса, кинорежиссер, продюсер и эпизодический певец.
Лэнс Эдвард Армстронг — бывший профессиональный гонщик из Америки. велосипедист, выигравший Тур де Франс.

Слайд 26.

— Уважаемые мальчики и девочки! Шаги, которые вы делаете, даже маленькие шаги, могут достичь большего вещи.

Слайды 27-28.

— Пора читать. У меня 3 текста. Название этих текстов « Как преуспеть в жизни »
Пожалуйста, прочтите тексты и запишите необходимую информацию. ( Приложение 3 )

Текст 1: Рецепт достижения успеха.
Текст 2: Указатели того, как добиться успеха в жизни.
Текст 3: Ключи к успеху в жизни.

Учащиеся работают в группе, обсуждают тексты и выписывают необходимую информацию на большие листы бумаги. После завершения работы листы вывешиваются на доску и прочитываются.

Слайды 29-31.

Текст 1: Рецепт того, как стать успешным

  • Сохраняйте позитивный настрой.
  • Будьте умны и эгоистичны.
  • Сосредоточьтесь в первую очередь на своих основных потребностях и желаниях.
  • Будьте решительны и честны.
  • Подумайте, прежде чем действовать или говорить.
  • Инвестируйте время в собственный рост.
  • Держи слово.
  • Не соглашайтесь. Попробуй, попробуй и попробуй … Отдохни и попробуй еще раз.

Текст 2: Указатели того, как добиться успеха в жизни

  • Тяжелая работа
  • Искренность
  • Честность и правдивость
  • Принятие мер
  • Планирование к цели
  • Рисковать
  • Удача

Текст 3: Ключи к успеху в жизни

  • Будьте реалистичны
  • Знай свои сильные и слабые стороны
  • Узнайте, как быть более эффективным коммуникатором, переговорщиком, решателем проблем и общим командный игрок
  • Будьте позитивными
  • Верьте в себя
  • Имейте смелость действовать

Слайд 32.

— Наш урок окончен. Большое спасибо за вашу тяжелую работу. Желаю радости и успехов каждый день. Будь отличным! Напоследок хочу показать вам свою презентацию «Секрет успех ».

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *