18.09.2021

Как открыть точку торговую с нуля: Как открыть и оформить свой розничный магазин с нуля

Как открыть торговую точку на рынке – советы бывалых

Точка на рынке в лихие 90-е считалась делом прибыльным и престижным. Ты мог называть себя бизнесменом или предпринимателем, вставать в 8 утра, когда заводы и фабрики в стране уже вовсю работали, и зарабатывать столько, насколько хватит твоей энергии. Со временем спрос на рыночные товары стал падать. Этому способствовали крытые павильоны, палатки, отделы в супер- и гипермаркетах. По сути, товары переехали под крышу, где сухо и тепло. Покупатель, купив там некачественный товар, знал, к кому обратиться, чтобы заменить брак или вернуть деньги. А для рыночных торговцев настали непростые времена.

 

Есть ли смысл открывать торговую точку на рынке

 

Те, кто отработали на рынке многие годы, а некоторые и десятилетия, говорят, что торговля затягивает, а работа довольно быстро начинает формировать ваш новый образ жизни. Для торговли нужен определенный склад характера и качества, без которых не обойтись: коммуникабельность, предприимчивость, аналитический склад ума.

Ну и, конечно же, вы должны уметь хорошо и быстро считать. С какими бы сложностями рыночные торговцы не сталкивались, все-таки этот вид деятельности приносит деньги, а хозяин торговой точки сам определяет, сколько времени в день, неделю, месяц он будет работать. Так что, в торговле на рынке есть определенный смысл. Когда ты сам себе голова и смело распоряжаешься своим временем и финансами — это всегда приятно.

 

Советы перед тем, как …

 

Наторговаться вы еще успеете, поэтому не стоит бросаться в рыночные отношения, сломя голову. Для начала нужно решить несколько важных вопросов. Определитесь, что вы будете продавать. Это не обязательно одежда, обувь или продукты питания. Можно продавать и услуги, например, ремонтировать туфли и ботинки, делать ключи к замкам или заниматься починкой одежды. Что вам интересно, тем и занимайтесь. Подрастает ребенок? Торгуйте детской обувью и одеждой. Любите вкусно поесть? Реализуйте продукты питания. Нравится заниматься огородничеством? Продавайте семена, рассаду, овощи и фрукты.

Главное — чтобы вы получали радость от процесса. Вдобавок, есть небольшой плюс: вы всегда можете воспользоваться товаром, который не продали в срок.

 

Теперь относительно наценок. Тут есть простое правило: чем больше товарооборот, тем меньше наценка, и наоборот. Деньги должны работать, постоянно находиться в обороте. Только на дешевую мелочевку можно накидывать 200-300%. Вообще, раньше во всем мире, в среднем, торговали за 10% прибыли. И это считалось нормой. Сейчас все изменилось. Процент маржи стал гораздо больше. Именно поэтому при покупке двух товаров вам предложат третий бесплатно. Нетрудно посчитать, сколько «наваривает» продавец.

 

Не продавайте товары, которых на рынке и так завались. Во-первых, их будут плохо раскупать, а во-вторых, можно и серьезный разговор поиметь с соседями-конкурентами. Раз уж речь зашла о них, надо честно заметить, что на рынке новичков с распростертыми объятиями никто не ждет. Там уже все сферы поделены, поэтому «место под солнцем» придется завоевывать.

Важно найти хороших поставщиков, чтобы закупать товар по низкой цене. Чем больше разница в стоимости «опт/розница», тем больше возможностей для снижения цены, если товар вдруг не пойдет. Необходимо учитывать и такой фактор, как сезонность. Одни товары лучше берут летом, другие активнее раскупаются зимой. Планируйте ассортимент, чтобы получать прибыль в любое время года.

 

Несколько полезных советов

 

Одна из главных фигур на рынке — администратор. Он может влиять на разные события. Захочет, и ваша точка окажется в самом проходимом месте, а не понравитесь ему — будете торговать на задворках. Поэтому с администратором надо дружить. Этот человек поможет «разрулить» сложные ситуации. Он же может вам их и создать, если не найдете общий язык. Если вы уже решили, на каком рынке будете торговать, произведите разведку. Походите по рынку, посмотрите, где, в основном, кучкуется народ, есть ли там свободные места. Поговорите с торговцами на важные для вас темы, но не признавайтесь, что собираетесь здесь торговать.

 

Первое время стойте за прилавком сами. Так вы лучше узнаете рынок изнутри, посмотрите, какова будет дневная выручка. В будущем, если дела пойдут на лад, без продавца вам не обойтись. Но никогда им не доверяйте. Это такой народ, что с удовольствием обсчитают не только покупателей, но и вас за компанию. Поэтому изредка нужно устраивать им проверку, подсылая под видом покупателей надежных людей. Это могут быть ваши родственники, друзья, знакомые. Пусть они посмотрят, не завышает ли продавец цены в ваше отсутствие, кладя разницу себе в карман, не обсчитывает ли покупателей. В противном случае продавца нужно менять. Не бойтесь экспериментировать, предлагать новые товары. К праздникам готовьтесь заранее и основательно. При удачном раскладе в такой день можно сделать месячную выручку.

 

Организационные моменты

 

Итак, вы все обдумали и готовы к торговле на рынке. Пора познакомиться с администратором. С улыбкой представьтесь и поинтересуйтесь, есть ли свободное место.

В случае положительного ответа узнайте стоимость аренды, осмотрите место. Его примерную проходимость вы к этому моменту уже должны знать, не зря же ходили в разведку. Если условия вас устраивают, можно оформлять договор. Не стоит сразу же рассчитывать на «хлебное» место. Жизнь на рынке идет своим чередом, кто-то приходит, кто-то уходит. Со временем можно будет улучшить свои условия. Главное, стараться ни с кем не ссориться.

 

Вторым этапом будет поход в налоговую инспекцию, чтобы получить разрешение на работу. Там вас проконсультируют, какие документы необходимо предоставить, чтобы стать индивидуальным предпринимателем. Пока оформляется разрешение, можно заняться подбором ассортимента товаров, чтобы без дела не сидеть. Подумайте и о внешнем виде вашего торгового места. Даже, если оно небольшое, но оформлено со вкусом, покупатели это сразу оценят, ведь большинство из них на рынке бывают постоянно, поэтому новую точку они заприметят сразу. Когда разрешение будет готово, покажите администратору все документы, оплатите аренду и готовьтесь к рабочему дню.

Не забудьте дать бонус самому первому покупателю. Он, как первая любовь, запоминается на всю жизнь.


Когда у вас появится продавец, установите ему фиксированный оклад в небольшом размере, а основную часть заработка поставьте в зависимость от выручки. Это будет для вашего помощника отличным стимулом. Продавец должен хорошо разбираться в вашем товаре, чтобы помочь покупателю профессиональным советом, быть вежливым и обходительным. Ваша прибыль будет зависеть от многих факторов, и все их нужно учитывать. Эксперты утверждают, что если торговая точка на рынке организована правильно, первоначальные вложения в нее окупаются через год. Так что, все в ваших силах. Удачи и процветания!

Торговая точка в жилом доме

Зачем открывать торговую точку в жилом доме

Причин для этого может быть несколько:

  • Отсутствуют подходящие коммерческие здания
  • Удачное расположение выбранного дома в зоне высокой проходимости
  • Наличие в собственности предпринимателя подходящей недвижимости
  • Выгоднее переоборудовать жилое помещение под магазин, чем построить коммерческое здание с нуля

Выгодно использовать помещение в жилом доме для открытия магазина в том случае, когда по близости нет других точек продаж и подходящих зданий для аренды торговой площади.

Целесообразность такого предприятия зависит, прежде всего, от вида продаваемой продукции. Так, например, в густонаселенном спальном районе выгодно будет открыть продуктовый магазин, если по соседству таковые отсутствуют.

Очень часто можно встретить торговые точки на первых этажах жилых домов в центре крупных городов. В таких районах всегда существовала проблема с недвижимостью, так как пространства для новых построек очень мало. Именно поэтому приходится для открытия магазина использовать переоборудованные жилые помещения. Кроме того, дома, которые расположены вдоль центральных улиц и проспектов, являются очень привлекательными с коммерческой точки зрения. В них выгодно открывать продуктовые магазины, цветочные лавки и другие торговые точки.

Какой магазин открывать в жилом доме

На этот вопрос каждый предприниматель должен ответить для себя сам, причем, до того, как начнет поиск подходящего дома. От вида продаваемой продукции зависит помещение, которое для этого подойдет. Если отталкиваться от прибыли, то торговая точка должна соответствовать целевой аудитории, на которую будет рассчитан товар. Если в спальном районе выгодно открыть продуктовый магазин, то рядом с вузом или другим учебным заведением будет пользоваться повышенной популярностью канцелярская лавка или точка печати документов.

Поскольку магазин находится в жилом доме, очень важно, чтобы его деятельность не мешала всем жильцам. Для этого он должен работать только в определенное время, не нарушая утвержденный законом режим. Соответственно, все разгрузочные работы следует проводить с 7:00 до 23:00. Выходит, в ночное время можно только продавать, но не принимать товар или вывозить мусор. Кроме того, помещение должно быть оборудовано индивидуальным входом или подъездом, чтобы не ограничивать передвижение проживающих в доме людей.

Каждый магазин, который функционирует в помещении жилого дома, должен соответствовать определенным требованиям. Их обязательно нужно придерживаться, чтобы избежать жалоб жильцов, денежных штрафов и затяжных судебных разбирательств.


Общие требования к торговым точкам в жилых домах

Торговая точка может быть оборудована только на первом этаже или на втором, если помещение снизу является нежилым. При этом она должна иметь отдельный вход. Каждый магазин нуждается в регулярной разгрузке товаров. Следует учесть, что такие работы можно производить в дневное время с торца дома, не имеющего окон в той части. В противном случае нужно будет оборудовать специальный подъезд. Для торговой площади менее 150 кв. метров этого делать не нужно.

Если помещение расположено на первом этаже многоквартирного дома, то предпринимателю необходимо предварительно собрать подписи всех жильцов, подтверждающие их согласие на открытие торговой точки. Данный пункт не прописан в жилищном кодексе, но позволит владельцу разрешить многие спорные ситуации в случае последующих жалоб соседей. Рекомендуется заранее заручиться поддержкой проживающих рядом людей.

Если помещение расположено на первом этаже многоквартирного дома, то предпринимателю необходимо предварительно собрать подписи всех жильцов, подтверждающие их согласие на открытие торговой точки

Каждый магазин должен быть оборудован водопроводом, канализацией и приточно-вытяжной вентиляцией.

При этом монтаж всех средств коммуникации необходимо производить отдельно от общей системы. Также не следует экономить на внутренней и внешней отделке помещения. Она должна выполняться из влагостойких и пожаробезопасных материалов. Предварительно следует выполнить монтаж электропроводки согласно строительных требований. Это позволит избежать проблем во время получения разрешения от пожарной инспекции.

Не нужно забывать и об обустройстве прилегающей территории. Подъезд и подходы к магазину следует облагородить асфальтным или бетонным покрытием. Рядом с крупной торговой точкой обязательно должны быть установлены мусорные контейнеры. А вот парковку для автотранспорта следует планировать вдали от придомовой территории.


Инструкция по открытию торговой точки в жилом доме

Первое, с чем столкнется предприниматель во время открытия магазина в доме, — необходимость переоформить помещение из жилого в нежилое. Это потребует финансовых затрат на подготовку соответствующих документов и перепланировку внутренней площади. Нужно быть готовым к тому, что данная процедура может занять несколько месяцев.

Чтобы получить разрешение на открытие магазина, помещение внутри и снаружи должно соответствовать признакам коммерческого согласно законодательства Российской Федерации. Для этого, как уже упоминалось выше, необходимо оборудовать его отдельным входом, коммуникациями и прочим. Также важно позаботиться о наличии проезда ко входу, ведь регулярно будут приезжать поставщики и мусоровозы.

Если помещение соответствует строительным нормам и требованиям пожарной безопасности, то можно приступать к его официальному оформлению. Для этого торговую точку следует зарегистрировать в налоговой службе, выбрав для себя наиболее выгодную систему налогообложения. Сделать это можно самостоятельно, однако, рекомендуется предварительно проконсультироваться со специалистом.


Основные трудности при открытии магазина в жилом доме

Открывая магазин в жилом многоквартирном доме, нужно быть готовым к серьезным финансовым вложениям. Они связаны не только с оформлением разрешительных документов. Много средств потребуется на перевод помещения из жилого в нежилое с последующей перепланировкой и переоборудованием площади под коммерческую.

Также возрастут расходы на содержание такой недвижимости. Это касается, в первую очередь, коммунальных платежей. За коммерческую площадь платить придется больше, увеличится расход электроэнергии и воды, да еще и тарифы возрастают.

Помимо денежных затрат, побеспокоить владельца магазина на первом этаже дома могут его жильцы, недовольные уровнем шума, неприятными запахами или другими, не всегда объективными факторами.

Таким образом, открытие торговой точки в жилом доме является довольно сложной, но если все получится, то весьма прибыльной затеей. Чтобы воплотить ее в жизнь, необходимо изучить правовую базу и получить соответствующие финансовые возможности. Но главное: торговые точки в жилых домах открываются ежегодно — значит, это вполне реально!

Как открыть свой собственный бизнес с минимальным бюджетом? Лучшие идеи для вашего бизнеса

Мы продолжаем рассказывать, как открыть собственное дело на собственном примере. Начало читайте здесь.

«Мне не нужны дополнительные деньги», «я вполне достаточно зарабатываю». Если это так, то данная статья не для Вас. Уважая Ваше время, сразу хочу сказать, если Вы готовы продолжать работать наемным работником и отдавать основную часть Ваших сил с одной целью – сделать работодателя богаче, то не читайте эту статью.

К открытию первой торговой точки мы подошли со скрупулезностью въедливого буквоеда. Проведя много времени в спорах о формате, внешнем виде, наполнении магазина и приходя к общему  знаменателю, с дотошностью морского офицера фиксировали каждый шаг и затрату. Стратегический ориентир на развитие собственной и франчайзинговой розницы обязывал к взвешенному подходу и систематизации ведения бизнеса. Определившись и единогласно приняв миссию компании «создание возможностей для воспитания гармоничной, счастливой личности» поставили себе целью открытие торговой точки с бюджетом 5000 у.е.

Читайте также:

Нужен стартовый капитал для открытия бизнеса? Credit 365 — заявки на срочный денежный займ

Понимая, что основным фактором успеха является месторасположение торговой точки, первым делом составили список наиболее привлекательных с точки зрения потокообразования торговых центров. Вариант расположения в зоне street retail на старте решили не рассматривать, т.к. преимущества торговых центров налицо. Тем более основная целевая аудитория – средний класс потребителей в  крупных городах уже переориентировался на совершение покупок в торговых центрах. Украинский потребитель оценил привлекательность торговых площадок, предлагающих удовлетворение максимума потребностей клиентов. Помимо классического шоппинга посетитель может подкрепить силы в фастфуде,  получить дозу адреналина на аттракционах, покататься на ставшем стандартным признаком качественного торгового центра ледовом катке, дать возможность порезвиться и наиграться детворе в развлекательных зонах для малышей, посетить кинотеатр, и в конце дня, «затарившись» продуктами в супермаркете, с чувством выполненного долга двигаться в сторону дома. Правилом «хорошего тона» при строительстве ТРЦ стало наличие удобной и емкой парковки для автомобилей посетителей. Данный фактор до 20% увеличивает поток посетителей. .

Применив систему оценки привлекательности торгового центра для клиентов – обозначили для себя 5 наиболее интересных и перспективных ТРЦ, в которые были отправлены заявки на аренду площадей. Характерная особенность: придерживающиеся определенного концепта ТРЦ выдвигают требования об обязательном заполнении анкеты арендатора по принятому образцу. Это говорит о том, что администрация ТРЦ исходит из соображений логичного наполнения торгового центра по направлениям деятельности , что приводит к удобству для посетителей и синергетическому эффекту привлекательности торговой площадки. Основные вопросы анкет для заполнения сводятся к стандартному содержимому: субъект предпринимательской деятельности, формат торговой точки, интересующая площадь,  товарный ассортимент, требуемая мощность электроэнергии, пример дизайна действующих торговых точек.

Ключевым минусом в аренде в действующих ТРЦ является высокий уровень арендных ставок, озвучиваемых на старте переговоров (особенно если торговый центр пользуется популярностью посетителей). При заявке на небольшую площадь это проявляется в большей степени. Для получения удобоваримой цены на аренду нужно очень постараться в технике переговоров. Не будем утверждать, что во всех ТРЦ нас ждут с распростертыми объятьями, но идея и миссия торговой сети «Маленький Сократ» смягчает принциальность позиции арендодателей. Наличие в пуле арендаторов магазина, специализирующегося на продукции для развития детей, является хорошим показателем для торгового центра. Причина проста, большая часть покупателей подобного магазина это молодые люди среднего возраста и достатка, которые делают основную часть выручки в магазинах, рассчитанных на уровень покупателей «средний», «средний +».

Итак, свершилось: договорились о аренде 7 кв.м. под островной формат торговой точки. Место среднее (по трафику посетителей и количеству целевой аудитории),  расположено в непосредственной близости от крупного сетевого оператора магазина игрушек. Подобное соседство не пугает, скорее служит синергии привлечения большего потока целевой аудитории. Арендная плата составила эквивалент 52 у.е. за 1 кв.м. с учетом коммунальных услуг и маркетингового взноса. На момент заключения договора аренды был внесен гарантийный платеж в размере двух месячных арендных  плат, что оказалось не самым плохим вариантом, т.к. ряд торговых центров выдвигает условие оплаты гарантийного платежа в размере 3 месячных арендных плат. Также администрация выдвинула требование о согласовании дизайн макета торгового оборудования и вывески. На период строительных каникул (1 месяц) по договору аренды мы были обязаны оплачивать только коммунальные услуги.

С торговым оборудованием все решилось достаточно быстро – в список компаний, участвующих в тендере на производство оборудования включили 2 крупные известные на рынке компании, 3 компании среднего уровня, и 2 частных лица, специализирующихся на изготовлении торгового оборудования. Критерии оценки выдвинули стандартные – скорость, цена, качество. Менеджеры крупных компаний достаточно откровенно демонстрировали уровень загруженности и отсутствия заинтересованности в небольшом объеме работ, что, как минимум, натолкнуло на  приятный вывод – кризисом здесь не пахнет. Смету от лидеров рынка мы получили в последнюю очередь – через 4 дня после составления заявки. Результат тендера – подписанный договор с частным предпринимателем, который предложил цену  на 9000 грн. меньше от предложения именитой компании (в целом это нормально, учитывая количество дополнительных затрат бизнеса на офис, персонал), и сроком выполнения заказа – 10 дней. Авансовый платеж составил 60% от общей стоимости заказа.

Пользуясь тайм-аутом, обеспеченным сроком изготовления оборудования, мы приступили к получению разрешительной документации – разрешение на размещение торговой точки, разрешение на начало работ СЭС и  МЧС, что в конечном итоге свелось к сбору стандартного набора документов для каждой организации, и, при отсутствии нареканий к документам, в течение 3 недель разрешения были получены.

Отдельного внимания заслуживает процесс набора персонала. Изначально для себя видели на должности продавцов консультантов наших торговых точек женщин педагогов, которым могут доверять молодые и неопытные родители. Однако в процессе собеседования столкнулись с ситуацией , когда молодежь до 25 лет более легко и гибко принимает новые принципы работы с клиентом, инструменты для обучения малышей, чем пришедшие на собеседование представители среднего и старшего возраста. Проведя более 30 собеседований,  вывели следующую статистику – большинство соискателей ищут стабильность. Деньги — приоритет №2, комфортные условия работы важны для каждого второго кандидата. Когда предлагали заведомо квалифицированным продавцам вариант формирования заработной платы исходя из чистого процента от реализации, что подразумевало более высокий уровень заработной платы на 500-800 грн. по сравнению с стандартной системой мотивации  (ставка+%),  все соискатели выбрали вариант ставки+%.

В течение месяца были решены все вопросы касающиеся открытия: установлено торговое оборудование, получены документы, заказан и получен товар, принят и обучен персонал.

Нужны наличные? Альфа-Банк — заявки на кредитную карту

По факту открытия подвели предварительные итоги по затратам:

• гарантийный платеж по аренде,
• торговое оборудование,
• вывеска и оформление торговой точки,
• программа открытия – промоутеры, шарики, листовки,
• закупка товара+ доставка, разрешительные документы,
• хозтовары и канцелярия для ведения учета.

В итоге обошлись в сумму – 39 840 грн. Как и планировали – уложились в 5 000 у.е.

Уже в первую неделю работы ощутили нехватку товара. Для достижения планового уровня затрат на открытие первую закупку товара делали поединично, без дублирования товара, что не замедлило дать о себе знать. Как определились позднее – оптимальный уровень товарного запаса для подобного формата магазина практически вдвое превышает уровень нашей стартовой закупки.

Операционная прибыль (валовый доход минус операционные затраты) за первый месяц составила 1400 грн. Этот уровень прибыльности был гораздо ниже планируемого.

Последующие три месяца были посвящены поиску слабых участков бизнеса и повышению эффективности  процессов. Были  пересмотрены договоренности  с поставщиками по условиям сотрудничества и размеру скидки (с учетом стратегии развития бизнеса), изменено место расположения и формат магазина, проведены опросы посетителей о заинтересованности в группах товаров и, как следствие, изменена товарная матрица ассортимента, оптимизированы стандарты обслуживания клиентов, с учетом фактически отработанного периода и накопленного опыта общения с клиентами, отработаны  маркетинговые мероприятия, направленные на привлечение покупателей.   Проведенная работа дала результаты. По итогу работы за год данный магазин показал среднемесячную рентабельность около 10%. За 11 мес. работы магазин вернул все инвестиции на открытие. На этот момент сеть «Маленький Сократ» уже насчитывала 3 магазина. Накопленный опыт и анализ ошибок позволил уменьшить риски открытия и ведения бизнеса. На сегодняшний день количество магазинов сети уже 10 и это только начало.

Возвращаясь к изначальной цели – формирование бизнес проекта магазина развивающих игрушек с минимальными затратами, составляющими  сумму около 5000 у.е. мы на собственном опыте получили подтверждение реальности этой возможности, и это нашло своих последователей во многих городах Украины.

Продолжение читайте завтра, 27 февраля 2013 года

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Как создать собственную POS-систему: полное руководство для вашего бизнеса

Ча-цзин! Похоже на волшебство. Ты бы отдал все, чтобы слышать это днем ​​и ночью.

Управление небольшим розничным магазином или пятизвездочным рестораном влечет за собой выполнение множества задач по маркетингу, управлению и администрированию. Система торговых точек (POS) не только помогает вам выполнять повседневные операции, но и помогает вам двигаться в будущее.

POS-системы

стали обычным явлением в розничной, оптовой торговле, индустрии гостеприимства и не только.Согласно прогнозам, в ближайшие годы мировой рынок POS-терминалов вырастет в три раза. Когда-то дорогие и подходящие только для крупных предприятий, сегодня POS-решения могут быть любой формы и вкуса. В этой статье мы расскажем вам, как создать собственную POS-систему для вашего бизнеса.

Что следует знать перед созданием системы точек продаж

Что такое POS-система

Это немного больше, чем просто умный кассовый аппарат. Система торговых точек — это набор программного и аппаратного обеспечения для продавцов, позволяющих отслеживать продажи, обрабатывать возвраты и подсчитывать ежедневную выручку.И он делает гораздо больше — от управления запасами, финансов и складирования. Он оптимизирует онлайн-продажи за счет интеграции с электронной коммерцией. Что наиболее важно, это дает ценную бизнес-информацию.

За последнее десятилетие разработка POS-систем эволюционировала от громоздких локальных корпоративных решений до легких облачных систем и мобильных приложений. Они также выходят далеко за рамки розничного бизнеса. Так что догадка о том, что вам следует создать систему торговых точек, может быть полностью оправдана.

Где обычно используются торговые точки

Наши клиенты часто спрашивают, можем ли мы сделать POS-систему вне розницы.Это совершенно законно, поскольку современные POS-решения представляют собой полный спектр.

  • POS-системы ресторана принимают платежи и оптимизируют операции. Они также отслеживают ваши данные о продажах и налогах. Сотни функций сделают ваш ресторанный бизнес более эффективным.
  • Bar POS software , как и системы, разработанные для ресторанов, должны иметь функции скорости для быстрого ввода заказов и быстрой оплаты. Счастье ваших клиентов зависит от вашей скорости.
  • Розничные POS-системы , также известные как системы для точек продаж (POP), специально разработаны для розничной торговли.Они отличаются от требований ресторанного или барного бизнеса.
  • POS-решения для малого бизнеса бывают разных размеров и форм. Большинство технологий малого бизнеса основаны на приложениях, мобильных устройствах, облаках и SaaS. Их используют мелкие магазины, рестораны и кафе.
  • Программное обеспечение POS для салонов и спа требует определенного набора отраслевых функций, таких как онлайн-календарь встреч, напоминания и т. Д.

Как работает POS

Если вы хотите создать свою собственную POS-систему, вы можете знать, что ответ будет в высшей степени специфичным для бизнеса. Вот только пример основного взаимодействия: клиент проверяет кассу. Кассир подбирает товары, сканируя их штрих-кодом. Затем она выбирает способ оплаты, завершает продажу и распечатывает квитанцию ​​или отправляет ее по электронной почте.

То, что происходит за кадром, — совсем другая история. Как только товар сканируется, он вычитается из инвентаря и включается в такие отчеты, как продажи по позициям / отделам / тендерам. Сообщается также обо всех покупателях, привязанных к заказу или о скидках.Наконец, данные о продажах попадают в отчеты X и Z, сводку смены, отчет о транзакциях и вашу аналитическую панель.

Раньше, когда данные волшебным образом не выходили за пределы кассы, продавцам приходилось тратить дни на выяснение успешной бизнес-стратегии. Теперь у них есть все необходимое одним нажатием кнопки. В этом магия POS!

Ключевые преимущества POS-систем… вы можете упустить

Создание собственной точки продажи — серьезное финансовое решение — не для всех. Возможно, вам будет лучше инвестировать в готовое решение или использовать кучу более дешевых потребительских приложений для различных нужд. Однако при разработке индивидуальной POS-системы вы получаете следующее.

Ценные бизнес-идеи

Хотите, чтобы ваши операции были круговыми? В то время как владельцы устаревшего программного обеспечения для точек продаж связывают островки данных, вы принимаете обоснованные решения. Отчетность и аналитика имеют решающее значение для роста бизнеса. Много отчетов, отлично. Правильные, лучше.Настройте свою POS-систему, чтобы вы могли получить исчерпывающее представление о ключевых областях: эффективность продаж, производительность сотрудников и управление запасами.

Оптимизированный рабочий процесс

Превратите вашу собственную кассовую систему в концентратор для интеграции и автоматизации ваших ключевых процессов. Более быстрая ротация клиентов в ресторане, более легкое оформление заказа в розницу, доступ к данным в режиме реального времени для клиентов и сотрудников, более удобное управление бэк-офисом с интеграцией модулей учета.

Точная информация означает, что больше не будет предположений, потерянных данных или дорогостоящих человеческих ошибок.Отсутствие избыточного или недостаточного запаса и своевременных поставок: система отслеживает запасы и автоматически отправляет заказы поставщикам в случае их дефицита.

Излишне говорить, что удовлетворенность клиентов — ключевой показатель успеха при создании системы точек продаж.

Повышенная лояльность

Лучшие из нас ненамного лучше остальных. Имейте это в виду при построении системы продаж. Как пройти лишнюю милю? С помощью базы данных клиентов, CRM или программы лояльности клиентов внутри вашей POS-системы вы можете предлагать скидки, членство, персонализированные услуги и многое другое — и все это как часть стратегии лояльности клиентов.Лучше зная своих клиентов и стараясь удовлетворить их потребности, вы не ошибетесь. Сторонние интеграции упрощают маркетинг.

Удовлетворенность сотрудников

Это аксиома: когда ваши сотрудники счастливы, бизнес процветает. Но управление сотрудниками само по себе является проблемой. Кому-то нужны выходные, кто-то не может работать в ночную смену, а кто-то звонит по болезни. Как вы разрабатываете POS-систему, чтобы это организовать? Создавая профили сотрудников с учетными данными, доступом к системе, поощрениям и программам вознаграждения.

Конкурентное преимущество

Программное обеспечение

Custom POS позволяет вам поднять свои ноу-хау на ступеньку выше, как вы это делали всегда, но еще умнее. Улучшение денежного потока, удержание сотрудников, лояльность клиентов — все это составляющие рентабельности инвестиций. И цена бездействия столь же высока. Так же, как и цена бездействия. Так что подумайте о тех, кто решит не создавать свою собственную систему точек продаж, и обо всех преимуществах, которые они упустят.

Технология POS-систем

Когда вы твердо решите создать собственную POS-систему, давайте поговорим о технологиях.

С точки зрения технической реализации, POS-системы подпадают под эти четыре категории:

  • локально
  • облачный
  • мобильный
  • киоски самообслуживания

POS-системы на предприятии

Традиционно все POS-системы были локальными. Вы по-прежнему увидите множество громоздких настольных компьютеров в розничной торговле или большие сенсорные мониторы в ресторанах.

До появления облачных технологий все программное обеспечение и данные размещались на локальном сервере в помещении предприятия.

Было хорошо иметь все в одном месте в случае плохой связи, но неудобно, если вы хотели просматривать отчеты, вносить изменения или удаленно управлять серверной частью. Другими недостатками были высокие первоначальные затраты, дополнительная плата за обновление системы, а также последующая поддержка и обслуживание.

Облачные POS-решения

В отличие от устаревших POS-решений, облачные POS-решения используют внешний сервер для хранения данных и являются более безопасными и надежными. Большинство современных POS-систем основаны на облаке.Эти системы идеально подходят для малых предприятий с несколькими офисами.

  • Доступно. Все богатые функциональные возможности предоставляются по подписке без внесения большой суммы аванса за готовое локальное решение.
  • Доступно откуда угодно. Удаленный доступ с любого устройства, подключенного к Интернету.
  • Хорошее соотношение цены и качества. Новые функции и обновления доступны подписчикам бесплатно.
  • Модерн. Легко интегрируется с другим стандартным программным обеспечением.
  • Лучшая поддержка. Круглосуточная поддержка от облачных и SaaS-компаний.

Одним из недостатков 100% облачной системы является отсутствие автономного режима. Если ваше интернет-соединение нестабильно, вам может понадобиться гибридное программное обеспечение.

Мобильные POS-системы (mPOS)

Mobile POS-системы также являются облачными. Разница в том, что они «готовы к работе с мобильными устройствами», то есть включают в себя любое портативное устройство — iPod, планшет, смартфон — чтобы помочь розничным торговцам и ресторанам увеличить присутствие своих партнеров на площадке. Розничные торговцы используют mPOS для перебора очередей, персонал ресторана — для заказов за столиками и платежей. Они также удобны для продажи на мероприятиях (рынки, фестивали) и фургонов с едой.

Прелесть mPOS-систем заключается в их высокой мобильности и высоконадежном аппаратном обеспечении .

Киоски самообслуживания

Вы могли использовать один из них при заказе билетов в кино, при выборе еды из онлайн-меню в ресторане самообслуживания или в кассе самообслуживания в универмаге.Малые и средние предприятия получают выгоду как от cost , так и от эффективности , сокращая персонал и сокращая время ожидания.

Самые популярные поставщики ПО и оборудования для POS-терминалов

Принятие решения о том, как создать собственное ПО для POS-терминалов, невозможно без предварительного изучения рынка. Вот пять ведущих POS-систем.

Тост POS

Toast POS разработчики платформы решили создать программное обеспечение POS для рестораторов из США. Это помогает снизить эксплуатационные расходы, повысить эффективность работы персонала и улучшить качество обслуживания клиентов.Программное обеспечение включает приложение для Android. Если вы хотите создать POS-систему, такую ​​как Toast, проверьте функции ниже.

Характеристики
Управление клиентами Персонализированная веб-страница Настраиваемые награды за лояльность
Отчеты о ассортименте, чтобы узнать о ваших самых популярных товарах Различные варианты настройки в зависимости от типа ресторана Отслеживание эффективности сотрудников с помощью отчетов об исключениях продаж
Показатели продаж Программы лояльности Цифровые подарочные карты
Мониторинг в реальном времени через удаленный доступ Киоск для электронных заказов в ресторанах Доступ к бонусным баллам
Обновления программного обеспечения ресторана Расчет заработной платы и управление командой

Продажа

Vend — это решение для розничной торговли iPad. Это помогает в управлении запасами, продажами и клиентами. Благодаря настраиваемому интерфейсу и двум методам ввода данных платформа обслуживает как онлайн, так и офлайн продавцов за счет интеграции с WooCommerce и каналами социальных сетей. Создайте POS-систему для розничной торговли с указанными ниже функциями.

Характеристики
POS на базе Интернета или iPad Возврат, возврат средств и бонусы магазина Мобильный и бесконтактный платеж
Управление клиентами Работа в автономном режиме Централизованные данные
Управление запасами Быстрое обучение персонала Управление заказами
Торговая отчетность Пользовательские квитанции Интернет-магазин
Возможность электронной коммерции Скидки и примечания Оптимизирован для мобильных устройств
Обработка платежей Кассовый менеджмент Штрих-коды и этикетки

TouchBistro

TouchBistro Создатели решили разработать программное обеспечение POS для ресторанов всех видов. Он обеспечивает обслуживание общественного питания через облачное решение iOS. Разработанный экспертами в предметной области, он помогает управлять несколькими процессами, например время — принимайте заказы, планируйте рассадки и меняйте залы для мероприятий. Особенности, которые следует учитывать при построении ресторанной pos-системы.

Характеристики
Бронирование TouchBistro Отчетность и аналитика Управление персоналом и планирование
Обработка мобильных платежей Управление взаимоотношениями с клиентами Дисплей, обращенный к потребителю
Заказ столика Управление меню Кухонная витрина
Управление запасами в ресторане Интеграция онлайн-заказов План этажа и столик
Легкое разделение банкнот Киоск самостоятельного заказа Цифровая панель меню
Управление персоналом и планирование Настройка меню Поддержка 24/7/365
Бухгалтерский учет

Cybersys POS

Малые предприятия всего спектра пользуются преимуществами многофункциональной POS-системы Cybersys. Если вы ищете массовое решение, это ваша система, оснащенная всем необходимым программным и аппаратным обеспечением для розничной торговли, ресторанов, баров и многого другого.

Характеристики
Управление запасами Быстрый прием сотрудников на работу Купоны и акции
Пользовательские виды Печать этикеток со штрих-кодом Layaways
Несколько мест Варианты оплаты API
Электронный маркетинг Внутренние сообщения Подарочные карты
Простой импорт и экспорт Интеграция с электронной коммерцией Виртуальная экранная клавиатура
Обмен валюты Счета сотрудников Разделенные выплаты
Комиссия Управление доставкой Варианты товара
Уровневые цены Отчеты Заказы на покупку
Несколько языков Серийные номера Передаточный запас
Часы рабочего времени Аккаунты магазина Пользовательские квитанции
Дисплей, обращенный к покупателю Программы лояльности клиентов Кроссплатформенная мобильная совместимость
Квитанции по электронной почте Кассовый менеджмент Пользовательские поля

Miva Merchant

За более чем 20 лет на рынке это решение для электронной коммерции пользуется большим доверием среди лучших. Его успех вывел Miva Merchant на вершину обзоров G2. Он предлагает лучшие цены, несколько настраиваемых параметров автоматизации и помощь в продажах. Сделайте POS-систему, подобную Miva Merchant, с этой функцией.

Характеристики
Инвентарный учет Отслеживание заказов Аналитика
Отчетность Пользовательские вкладки Цены в реальном времени
Расчет текущего налога Автоматические электронные письма Управление подпиской
Отслеживание доходов Автоматизированный рабочий процесс Поддержка офлайн
Оптимизация операций с ручным управлением Рыночные группы пользователей Привлечение покупателей посредством мерчендайзинга
B2B готов

Характеристики POS-системы

Касса

Сенсорное меню по умолчанию на кассе должно обеспечивать бесперебойное взаимодействие. Так же, как функции и макет решают, насколько быстро это может быть выполнено. Удобство использования сенсорного экрана является ключевым моментом, поскольку вы хотите, чтобы сотрудники учились быстро, не допускали ошибок и обеспечивали быструю оплату. Рассмотрим также мобильные регистры. Или, возможно, фронтальный экран для ваших клиентов.

Варианты оплаты

Помимо простых и быстрых транзакций, POS должен управлять различными способами оплаты: наличными, интегрированными карточными платежами, подарочными картами, чеками, купонами, EBT, NFC и мобильными платежами.Клиенты могут захотеть частично заплатить подарочной картой или разделить платеж между наличными и кредитом. Поэтому желательны раздельные и множественные формы оплаты за транзакцию. Отлично, если ваша система может управлять авансовыми платежами, просрочками, открытыми чеками и скидками. Помните, что политика возврата должна быть простой и иметь варианты: предложить возврат наличными или в кредит, кредит магазина или обмен на другой продукт. Система точек продаж в ресторане должна включать чаевые и возможность получения чаевых.

Управление запасами

Модуль управления запасами обеспечивает видимость и учет в реальном времени товаров на складе.Он показывает запасы по лотам, историю транзакций SKU о движениях «входящих», «исходящих» и «внутри» любых SKU, а также входящие и исходящие запасы. Хорошая система может быть настроена для отслеживания, корректировки или переупорядочивания различных видов товаров для каждой позиции и в большом количестве, настройки налоговых ставок для отдельных продуктов или торговых точек, создания индивидуальных вариантов ценообразования на основе различных критериев, отправки предупреждений о нехватке запасов и автоматического -заказывать предложения, создавать отчеты о продажах товаров и многое другое. Расширенные инструменты управления запасами, которые помогут вам управлять своим складом и цепочкой поставок.

Управление персоналом

Модуль управления сотрудниками помогает управлять численностью персонала, часами сотрудников и эффективностью продаж. Создайте учетные записи пользователей, назначьте роли, которые контролируют функции и информацию, к которой ваши сотрудники могут получить доступ, и пароли, которые позволят вам отслеживать часы работы ваших сотрудников и их производительность. Отслеживайте продуктивность сотрудников с помощью различных ключевых показателей эффективности, таких как средняя цена за клиента и транзакции в час.

Управление клиентами и функции лояльности

Знаете ли вы, кто ваши самые ценные клиенты? Приложения для управления клиентами собирают данные об историях покупок ваших клиентов.Информация о поведении покупателей позволяет создать эффективную программу лояльности клиентов. Разделите их на категории (VIP, обычные, новые) и разработайте справедливую систему скидок. Выпускайте подарочные карты для привлечения новых клиентов. Напишите им о выгодных сделках и организуйте специальные мероприятия. Создание более глубоких и эмоциональных отношений с постоянными покупателями — ключ к успеху.

Отчеты, аналитика, бухгалтерия

Использование данных имеет решающее значение для успеха. Аналитика позволяет собирать и использовать важные данные.Делайте снимки производительности вашего магазина в режиме реального времени (доступны в облачной POS-системе) или используйте сезонные тенденции и прогнозы, чтобы принимать более разумные решения на основе данных с помощью отчетов. Отчеты об инвентаризации облегчают своевременное и достаточное пополнение запасов. Отчеты X и Z дают представление об основных драйверах прибыли и помогают проводить рекламные акции и продажи в магазинах. Отчеты о клиентах позволяют применять более индивидуальный подход и повышать лояльность. Отчеты сотрудников обеспечивают прозрачность и справедливую рабочую среду.

Возможность создавать настраиваемые отчеты — это бонус, так что вы можете иметь любой уровень детализации.Интеграция с модулем учета — еще один бонус, поскольку вам не нужно вручную передавать данные между ними.

Управление местоположением

Несколько магазинов могут потребовать более сложного управления запасами, продажами, кассами, сотрудниками и другими бизнес-аспектами. Как вы управляете перемещением запасов? Может ли ваше программное обеспечение POS разделять уровни запасов одного и того же товара в разных местах? Вы также можете использовать аналитику на основе местоположения.

Оборудование и Интернет

Важно убедиться, что ваше оборудование и программное обеспечение совместимы друг с другом.Для облачных POS-систем малого бизнеса требуется планшет iPad или Android для кассовых операций и обычный ПК, телефон или планшет для операций бэк-офиса. Если вы используете другое оборудование — сканер штрих-кода, денежный ящик, принтер чеков, кухонный принтер, дисплей, обращенный к покупателю, — оно также должно быть совместимо. Убедитесь, что ваше интернет-соединение всегда надежно. В противном случае вам может понадобиться гибридное программное обеспечение.

Следует ли мне покупать, сдавать в аренду или создавать программное обеспечение для торговых точек?

Проблема покупки, аренды или разработки POS-системы не имеет универсального решения. Но по сути это сводится к нескольким факторам, которые вы должны учитывать.

Покупка
Аренда
Дом
Бюджет установлен Бюджет ограничен Бюджет дополнительный
Отсутствие технической подготовки Гибкость без привязки к технике Вы знаете, как сделать это лучше
Время критично Безопасность имеет решающее значение Технологии меняют правила игры
У вас уже есть отличное устаревшее решение 24/7 важна техподдержка Ваш путь роста уникален
Технологии не дают конкурентного преимущества Немедленная прибыль перевешивает долгосрочную ценность Долгосрочная стоимость перевешивает немедленную прибыль

Как успешно построить POS-систему

Как сделать POS-систему, отвечающую потребностям вашего бизнеса? Помните, что POS-решение состоит из правильного сочетания аппаратного и программного обеспечения.

Выберите подходящее POS-оборудование

Почему POS-оборудование имеет значение? Проще говоря, он разработан для работы с определенным программным обеспечением. Вы не можете просто купить чековый принтер, подключить его к своей POS-системе и ожидать, что он будет работать.

Когда компании-разработчики программного обеспечения POS разрабатывают программное обеспечение, они проектируют его для работы с конкретными аппаратными компонентами и протоколами связи. По этой причине компании-разработчики программного обеспечения предлагают комплекты оборудования, в которых есть все необходимое оборудование, необходимое для максимально эффективного использования программного обеспечения.Но даже устройства с открытым исходным кодом должны быть совместимы с системными требованиями.

Также необходимо решить, какие устройства будут стационарными или переносными, и заказать нужный номер.

Компоненты оборудования POS

Количество и вид аппаратных компонентов зависит от бизнеса:

  • Планшеты и корпуса для iPad или Android
  • Сенсорный экран или монитор для работы в качестве POS-терминала и дисплея
  • Сканеры штрих-кода
  • Чековые принтеры
  • Ящики для электронных денег
  • Принтеры этикеток
  • Терминал для кредитных карт
  • Весы для взвешивания

Если вы хотите построить свою собственную систему POS для ресторана , рассмотрите также:

  • Кухонные витрины
  • Мобильные устройства для заказа

Розничные POS-системы могут получить выгоду от:

  • Дисплеи, ориентированные на клиента
  • Маршрутизаторы

В каких случаях необходима разработка собственного ПО для POS-терминалов

Покупка или аренда готового решения может показаться прибыльным на первый взгляд, но в долгосрочной перспективе создание собственной торговой системы окажется наиболее надежным и экономичным вариантом. Вот почему:

  • Вы владеете кодом продукта и можете использовать его в качестве SaaS-решения
  • Риски утечки данных сведены к минимуму (третьи лица не владеют вашими конфиденциальными данными)
  • Вы сами решаете, когда и как расти

Это не означает отказ от первых двух вариантов. Напротив, если вы потратите время на исследование и выборку, то лучше с такими дорогостоящими инвестициями, как POS-система.

Модернизация устаревших POS-систем

Иногда перефразировать старое, но вкусняшка оправдана.В конце концов, устаревшая система представляет неоспоримую ценность для бизнеса. Унаследованное приложение определяется как «информационная система, которая может быть основана на устаревших технологиях, но имеет решающее значение для повседневных операций». Необходимость в перепроектировании устаревших POS-систем возникает по ряду причин:

  • Возраст и хрупкость
  • отсутствие поддержки
  • растущие потребности бизнеса

Невозможность поддерживать, поддерживать, улучшать или интегрировать с новыми системами может происходить из-за плохой архитектуры, устаревшей технологии, плохого дизайна или просто потому, что система за годы превратилась в монстра.

Компании слишком часто лишают его приоритета. Но скрытые затраты на использование устаревших систем намного выше. В их числе:

  • Техническое обслуживание и поддержка. Затраты на обслуживание могут превысить первоначальный бюджет разработки всего через 5 лет после выпуска продукта.
  • Интеграция и соответствие. Несоблюдение отраслевых правил может потенциально привести к миллионным штрафам.
  • Безопасность. По оценкам IBM, средняя стоимость утечки данных составляет 4 миллиона долларов.
  • Упущенные возможности для бизнеса. Отсутствие инноваций может повлиять на долгосрочную прибыльность и конкурентоспособность вашего бизнеса.
  • Организационная гибкость и эффективность. Средняя эффективность некоторых процессов может увеличиться до 50% за счет автоматизации и модернизации.

Ознакомьтесь с нашим портфолио: решение Magento B2B для электронной коммерции для поставщика электроники

Заключение

Решение перемонтировать систему, ее части или построить новую с нуля принимается на основе экономической эффективности, бизнес-целей и других соображений.

Иногда добавление решения MPOS к существующей системе может иметь решающее значение для вашего бизнеса. Хотите создать программное обеспечение POS? Мы здесь, чтобы помочь.

Вам понравилось читать? Это было полезно? Ваше мнение помогает нам создавать лучший контент. Используйте реакции, чтобы оценить статью. Или оставьте нам сообщение в комментариях. Мы здесь, чтобы повысить вашу техническую смекалку.

3.8 / 5.0 рейтинг (22 голоса)

Как настроить кассовую систему

  • POS-системы можно легко интегрировать с различными другими услугами.
  • Особенности POS-систем зависят от отрасли, например, от ресторанов или магазинов.
  • Существуют как облачные, так и гибридные POS-системы, которые имеют разные процессы настройки.

POS-системы не просто упрощают платежи между предприятиями и их потребителями. Они отслеживают инвентарь, сообщают о заказах еды на кухню ресторана, читают купоны, отслеживают привычки покупателей и многое другое. POS-системы имеют решающее значение для всех предприятий, продающих товары, и их можно легко интегрировать с другими системами.

Хотя требования к установке различаются в зависимости от системы, многие новые POS-системы основаны на планшетах и ​​их проще установить, чем их устаревшие аналоги. Инструкции по установке обычно доступны на веб-сайтах поставщиков, поэтому вы можете определить, можете ли вы настроить систему самостоятельно или вам потребуется помощь. Многие компании предлагают видеоуроки или пошаговые инструкции, чтобы помочь вам в этом процессе. Некоторые предоставляют удаленную помощь, а другие могут порекомендовать местных партнеров по установке, которые могут настроить для вас систему POS, хотя эти услуги требуют дополнительных затрат.

Более продвинутые POS-системы могут иметь сложные требования к настройке, и компания может взимать плату за установку и установку заранее, чтобы предварительно сконфигурировать вашу систему перед ее отправкой, чтобы она была готова к работе после того, как вы ее получите. В качестве альтернативы компания может предлагать удаленную или локальную помощь в настройке, перенос данных и услуги обучения, и вы платите установленную плату или почасовую оплату за эти услуги.

Независимо от того, выберете ли вы простую POS-систему, которую можно настроить самостоятельно, или более продвинутую, которую устанавливает для вас компания, дайте себе достаточно времени для настройки системы, прежде чем вы планируете ее использовать.В дополнение к настройке оборудования вам потребуется потратить некоторое время на настройку программного обеспечения, добавление инвентаря или создание меню, а также на обучение сотрудников работе с системой.

Примечание редактора: Ищете информацию о POS-системах? Воспользуйтесь анкетой ниже, и наши партнеры-поставщики свяжутся с вами, чтобы предоставить вам необходимую информацию:

Проблемы совместимости

Первый шаг, прежде чем вы даже выберете POS-систему, — это определить, есть ли какие-либо части, которые вы уже используете. владеете и хотите использовать, и есть ли какие-либо службы, которые вы хотите использовать с системой.Если это так, вам необходимо проверить совместимость, прежде чем выбирать POS-систему, чтобы не было неприятных сюрпризов и расходов. Вот несколько пунктов, которые необходимо проверить перед выбором системы:

  • Убедитесь, что POS-система интегрирована с процессором вашей кредитной карты и устройством для чтения карт или терминалом.
  • Если у вас уже есть планшеты, которые вы собираетесь использовать с новой POS-системой, убедитесь, что она их поддерживает. Посмотрите на платформу (Apple, Android, Windows) и модель планшета (например, iPad Pro 9.7 или Samsung Galaxy S4).
  • Убедитесь, что на планшете установлена ​​последняя версия операционной системы (например, iOS 10 или Android 8.0 Oreo) и совместима с приложением POS.
  • Если у вас уже есть другие части оборудования POS, которые вы хотите использовать с вашей системой, например принтер чеков или денежный ящик, обратитесь в компанию, производящую программное обеспечение POS, чтобы убедиться, что они совместимы.
  • Если вы планируете интегрировать POS-систему с бизнес-программами, которые у вас уже есть или вы хотите использовать, например, с вашим бухгалтерским программным обеспечением или службой расчета заработной платы, убедитесь, что интеграции или плагины доступны, и узнайте, есть ли дополнительные расходы на их использование.Многие POS-системы имеют магазины приложений или торговые площадки с интеграцией, которая упрощает подключение стороннего программного обеспечения к системе. Некоторые приложения бесплатны; другие идут с ежемесячной платой, а некоторые — за установку или установку. Вот ссылки на интеграции, предлагаемые несколькими популярными POS-системами: Clover, Lightspeed, Square, TouchBistro и Vend.
  • Если вы в настоящее время используете POS-систему, экспортируйте свои данные в таблицы CSV или Excel до истечения срока действия вашей учетной записи, чтобы вы могли импортировать их в новую систему, а не создавать все с нуля.

Как различные отрасли используют POS-системы

В зависимости от типа компании, которой вы управляете, например, гостиничного бизнеса или ресторана, вам может потребоваться настроить другой тип POS-системы или другие функции.

«Основное использование точки продаж — это прием платежей», — сказал Кристофер Карилло, соучредитель Allied Payments. «Различия в системах заключаются в том, как бизнес использует другие функции POS. Одной из наиболее распространенных функций является управление продажами.Знание того, что продается и когда, может помочь предприятиям продолжать предлагать покупателям то, что они хотят ».

Еще одним распространенным использованием универмагов, баров и винных магазинов является управление запасами, добавил Карилло. Продавцы могут вводить количество товаров на складе и отслеживать Таким образом, они будут знать, если запасы продуктов или ингредиентов упадут.

Другие функции, которые следует учитывать, по словам Карилло, — это те, которые принимают или учитывают купоны (обычно используются в продуктовых магазинах) и отслеживают покупательские привычки для программ лояльности и акций.

«Для реализации продуктового магазина вы увидите добавленную шкалу, которая обычно также включает… два сканера — один горизонтальный и один вертикальный», — добавил Джефф Холл, старший консультант Wesbey Associates LLC. «В ресторанах отсутствует сканер и обычно клавиатура, а дисплей функционирует как клавиатура через сенсорный экран. В сфере гостеприимства реестр также теряет сканер, но добавляет мышь. Для традиционной розничной торговли вы получаете реестр, сканер, кассовый аппарат и терминал для платежных карт.»

Захари Вайнер, владелец и генеральный директор ресторанного учета, рекомендует ресторанам использовать POS-системы с системами заказа на прилавке для большей точности.

» Когда пользователь заменяет заказ на прилавке, он автоматически передает запрос «Эта улучшенная система более точна и менее подвержена человеческим ошибкам, что помогает повысить удовлетворенность клиентов и повысить моральный дух сотрудников», — пояснил он. — Эта улучшенная система более точна и повышает моральный дух сотрудников ». аппаратное и программное обеспечение, связанное с системами POS, чтобы не подвергать риску данные потребителей.

«Из-за многократного использования POS-устройства в розничной торговле, ресторанах и гостиничном бизнесе мы должны заботиться о безопасности этого устройства, поскольку оно может иметь доступ в Интернет, а также доступ к корпоративным сетям, веб-сайтам и приложениям, «сказал Холл. «Эти POS-решения подвержены риску заражения вирусами и вредоносными программами, если они не защищены должным образом».

Холл добавил, что владельцам бизнеса следует быть осторожными в том, как они защищают терминалы платежных карт от скимминговых устройств.Он рекомендует регулярно проверять терминалы, чтобы убедиться, что скиммеры не установлены.

Настройка POS-оборудования

Планшетные POS-системы обычно являются облачными и требуют надежного доступа в Интернет. Другие представляют собой гибридные системы, которые используют локальный сервер, но сохраняют ваши данные в облаке, что позволяет вам получить доступ к функциям бэк-офиса, таким как создание отчетов в Интернете, с любого устройства с браузером. [Заинтересованы в POS-системах ? Ознакомьтесь с нашими лучшими выборами.]

Облачные системы проще всего настроить.После подключения планшета к Интернету настройка простой POS-системы планшета выглядит примерно так:

  • Загрузите приложение из App Store или Google Play.
  • Откройте приложение, введите данные своей учетной записи или создайте учетную запись.
  • Подключите кардридер к разъему для наушников или порту Lightning, либо подключитесь через Bluetooth.
  • Подключите принтер чеков либо к роутеру с помощью кабеля, либо к планшету через Bluetooth.
  • Подключите принтер к денежному ящику.
  • Подключите сканер штрих-кода к планшету через Bluetooth.

В некоторых системах может потребоваться использование определенного маршрутизатора. Например, с POS-системами для iPad вам необходимо использовать маршрутизатор AirPort Express или AirPort Extreme. Если система является гибридной, которая использует облако для хранения данных и задач бэк-офиса, но работает на локальном сервере, вам также необходимо подключить компьютер к системе.

Настройка программного обеспечения POS

Помимо оборудования, вам необходимо настроить программное обеспечение.После входа в свою учетную запись вы можете перейти в меню «Настройки» и настроить параметры учетной записи по своему вкусу. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать:

  • Настройте квитанции, указав название вашей компании, логотип, адрес и другую информацию, например правила возврата.
  • Установите ставки налога с продаж.
  • Решите, требовать или пропускать подписи для транзакций.
  • Настройте параметры чаевых, если они подходят для вашего бизнеса.
  • Добавляйте сотрудников и назначайте роли или управляйте разрешениями.
  • Подключитесь к сторонним интеграциям.

Затем вы можете добавить или импортировать информацию о товарах, которые вы продаете, в свои POS-системы. Если у вас есть розничный магазин, вам нужно создать каталог продуктов и добавить свой инвентарь. Если у вас есть ресторан, вам нужно создать меню и план этажа, а также добавить свой инвентарь. Вы также можете добавить контактную информацию своих клиентов и поставщиков.

Если вы переключаете систему и хотите перенести данные, или если у вас есть много элементов, которые нужно добавить в систему, поищите загружаемый шаблон электронной таблицы, в который вы можете скопировать и вставить данные о ваших продуктах и ​​загрузить в новую систему.

Самми Карамела участвовал в написании и написании этой статьи.

Как настроить POS-систему: пошаговое руководство по установке и запуску программного обеспечения для точек продаж

Как розничный торговец, ваша торговая точка (POS), возможно, является самым важным инструментом, который у вас есть. Ваша POS-система делает возможным увеличение продаж, позволяя с легкостью завершить процесс оформления заказа.

Во многих случаях программное обеспечение POS также служит платформой для управления розничной торговлей, на которой можно управлять всем вашим бизнесом.Правильное решение не просто увеличивает продажи, оно отслеживает ваши запасы, генерирует ценную аналитику розничной торговли и помогает вам заботиться о своих клиентах.

Для этого невероятно важно не только найти правильное POS-решение, но и настроить его для достижения успеха.

В этом посте подробно рассказывается, как именно это можно сделать.

Прежде всего, найдите подходящего поставщика розничных решений

Считайте это «нулевым этапом» процесса настройки торговой точки. Прежде чем переходить к конкретным шагам или техническим деталям, убедитесь, что у вас есть надежная система управления POS / розничной торговлей. Изучите и взвесьте свои варианты, чтобы убедиться, что решение подходит для вашего бизнеса. Правильное программное обеспечение и оборудование для розничной продажи значительно упростят процесс установки.

Мы не будем вдаваться в подробности процесса покупки POS-терминалов, но если вам нужен исчерпывающий ресурс, ознакомьтесь с нашим Руководством для покупателя POS-терминалов, в котором рассказывается, как:

Наконечник для продажи


Если вам нужна новая POS-система для вашего бизнеса, обратитесь к одному из специалистов Vend по розничной торговле.Мы обсудим ваши потребности и цели и поможем понять, подходит ли Vend.

Узнать больше

У вас уже есть POS-система, которая вам нравится? Большой! Взгляните на процесс установки ниже.

Определите магазин, который вы хотите иметь

Действия, которые необходимо предпринять, чтобы настроить и запустить POS-систему, зависят от настроек и процессов вашего магазина. Задайте себе следующие вопросы:

  • Какие устройства вам понадобятся для обзвона продаж? (е.г., компьютеры, планшеты и т. д.)
  • Сколько регистров вам нужно?
  • Какие виды платежей вы принимаете?

Ответ на вышеуказанный вопрос поможет вам подготовить необходимые материалы и оборудование, которые упростят жизнь вам и людям, которые будут настраивать вашу POS-систему.

И это подводит нас к следующему пункту …

Решите, кто будет настраивать ваш POS

Есть несколько способов выполнить процедуру настройки вашей торговой точки.Рассмотрим следующее:

Сделай сам

Если у вас простая настройка магазина (например, все, что вам нужно, это iPad), то вы, вероятно, сможете заставить свою POS-систему работать самостоятельно. Простые рабочие процессы розничной торговли обычно включают запуск или установку программного обеспечения POS (что занимает несколько щелчков мышью) и ввод данных о вашей компании.

Маршрут «сделай сам» рекомендуется для розничных продавцов с одним магазином, у которых короткие и простые рабочие процессы.

Обратитесь за помощью к поставщику POS-терминалов

Если ваши розничные операции немного сложнее или у вас несколько магазинов с большими каталогами продуктов, рекомендуется обратиться за помощью к поставщику POS-терминалов. Большинство поставщиков решений предлагают услуги по запуску, чтобы розничные продавцы начали работать намного быстрее.

Эти услуги могут включать в себя:

  • Обучение вашей команды
  • Загрузка продуктов
  • Перенос данных вашего магазина
  • Настройка параметров
  • Интеграция решения с другими приложениями

Многие из этих вещей выполняются удаленно, и ваш POS-провайдер выступает в качестве очень активного помощника который проводит вас через процесс.

Попросите специалиста по продажам настроить все за вас

Если вам нужен кто-то, кто настроит вас и вашу команду, вы можете нанять специалиста по розничной торговле, который зайдет в ваш магазин и установит ваше оборудование и программное обеспечение. Думайте об этом варианте как о Cadillac of POS-системе: это практический опыт, когда специалисты сделают всю тяжелую работу и обучат вас и вашу команду тому, как использовать систему

Этот вариант идеально подходит для крупных предприятий розничной торговли или для тех, у кого сложные рабочие процессы, особые технологические потребности или большие команды.

Независимо от того, какой вариант вы выберете, всегда полезно иметь некоторые общие знания о процессе настройки торговой точки. Вот почему в следующем разделе мы рассмотрим различные шаги, которые розничные продавцы должны предпринять, чтобы настроить и запустить POS-систему.

Запустите программу и войдите в систему

Первое, что вам нужно сделать, это запустить программу. При использовании веб-программного обеспечения POS, такого как Vend, установка не требуется, если вы используете компьютер с доступом в Интернет.Просто запустите браузер и перейдите по URL-адресу вашего магазина. Если вы используете iPad, вы скачаете и установите приложение на свое устройство.

Оттуда вам нужно будет войти в систему и настроить свою учетную запись. Этот шаг обычно включает в себя ввод данных о вашей компании, таких как название вашего магазина, ваше местонахождение, количество торговых точек и т. Д.

В большинстве программ POS есть подсказки или пошаговые инструкции, которые помогут вам в процессе установки. Подготовьте необходимую информацию и следуйте инструкциям.

Введите или загрузите свои продукты

После того, как вы запустите приложение и создадите учетную запись, вам нужно будет настроить инвентарь. Если у вас есть только несколько предметов для продажи, вы можете ввести их вручную в систему. Если у вас большой каталог, выберите массовую загрузку информации о своем инвентаре. Большинство современных POS-решений позволяют сделать это с помощью списка продуктов в формате CSV, который содержит следующие поля:

  • Название продукта
  • Артикул
  • Цена поставки
  • Розничная цена
  • Подробные сведения о варианте (если продукт поставляется в разных размерах или цветах)
  • Описание продукта
  • Категория продукта
  • Торговое наименование
  • Название поставщика
  • Количество
  • Точка заказа

Настройка учетных записей пользователей

Теперь поговорим о разных пользователях вашей POS-системы. Решение для торговой точки обычно позволяет вам создавать учетные записи или профили для членов вашей команды, которые будут работать с системой. В их числе:

В зависимости от вашего решения вы также можете иметь возможность устанавливать уровни разрешений пользователей, которые позволяют или ограничивают доступ пользователей к определенным функциям или информации. Например, если администраторы могут полностью контролировать программное обеспечение, кассиры будут иметь доступ только к экрану продажи.

Просмотрите различные роли в вашем бизнесе и соответствующим образом настройте пользователей.

Настройте оборудование

Теперь поговорим об оборудовании. Необходимое вам оборудование различается в зависимости от настроек вашего магазина. Некоторым розничным торговцам требуется несколько устройств, включая платежные терминалы, денежные ящики, сканеры штрих-кода и принтеры чеков. Для других достаточно иметь iPad.

Точные шаги по настройке вашего розничного оборудования зависят от конкретного устройства, поэтому проконсультируйтесь со своим провайдером, чтобы выбрать правильный путь.

В целом установка оборудования, такого как платежные терминалы, включает:

  • Включение устройства
  • Подключение к вашей сети Wi-Fi
  • Сопряжение с вашей POS-системой

Настройка платежей Красивый улыбающийся бариста дает POS-терминал клиенту с кредитной картой в кофейне.Малый бизнес, профессиональные люди, концепция оплаты и обслуживания, место для копирования

После того, как ваше платежное оборудование будет подключено к вашей POS-системе, вам нужно будет настроить параметры программного обеспечения, чтобы оно распознавало вашу платежную систему. Опять же, особенности будут варьироваться в зависимости от поставщика платежных услуг, поэтому проконсультируйтесь со своим POS-терминалом или поставщиком торговых услуг, чтобы выяснить, какие шаги следует предпринять.

Если ваша POS-система интегрируется с вашим платежным процессором, этот процесс должен быть довольно простым и обычно включает в себя вход в настройки вашей POS-системы и добавление правильных типов платежей.

Подключите свой POS-терминал к другим бизнес-приложениям

Один из лучших способов получить максимальную отдачу от вашей POS-системы — это интегрировать ее с приложениями, которые вы уже используете. Ваш розничный бизнес будет работать лучше, если все приложения, которые вы используете, будут «общаться» друг с другом. Это одна из причин, почему выбор открытой и независимой розничной платформы так хорошо работает.

В зависимости от вашего розничного программного обеспечения POS вы можете интегрировать его со своим:

  • Платформа электронной торговли
  • Программное обеспечение для бухгалтерского учета
  • Решение для автоматизации маркетинга
  • Программа лояльности
  • ERP
  • Приложение для управления персоналом

Обратитесь к своему провайдеру, чтобы узнать о различных приложениях, которые можно подключить к системе, и о том, как это сделать .

Собираем все вместе

Ответ на вопрос о том, как настроить POS-систему, зависит от продавца. Шаги и время, необходимые для настройки и запуска вашей системы, будут зависеть от размера вашего бизнеса, сложности ваших операций и вашей технической подкованности.

В любом случае, лучший способ выяснить, как это сделать для вашего бизнеса, — это оценить ваши требования и поработать с вашим поставщиком POS-терминалов, чтобы определить правильный курс действий.

Удачи!

Нужна помощь в поиске подходящей POS-системы?


Если вам нужна новая POS-система для вашего бизнеса, обратитесь к одному из специалистов Vend по розничной торговле. Мы обсудим ваши потребности и цели и поможем понять, подходит ли Vend.

Узнать больше

О Франческе Никасио

Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничным продажам и стратег по содержанию. Она пишет о тенденциях, советах и ​​других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными. Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему. Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.

Как установить бесплатную POS-систему

Бесплатное программное обеспечение для торговых точек? Это не сказка — не закатывай глаза. Сегодня есть несколько мощных опций, которые владелец малого бизнеса может использовать для создания полностью бесплатной POS-системы.

Вы, наверное, думаете, что POS-системы громоздки, дороги и сложны в установке.Ну, раньше были; это уже не так. Знаете ли вы, что вы можете получить доступ к невероятным функциям с помощью бесплатного программного обеспечения и можете использовать устройства, которые у вас уже есть? Если у вас есть планшет Android, iPad или ПК, то у вас уже есть все необходимое для настройки точки продаж.

Облачное ПО POS, такое как eHopper, означает, что все, что вам нужно, — это подключение к Wi-Fi.

Несмотря на то, что сегодня на рынке представлено множество решений, многие из них дороги. Тем не менее, если вы только открываете бизнес или даже запускаете новый побочный проект, затраты на эти системы точек продаж могут быть непомерно высокими.Но не отчаивайтесь — доступно мощное программное обеспечение, которое зачастую легко установить.

Независимо от того, работаете ли вы в ресторане быстрого обслуживания или в небольшом розничном магазине, при выборе правильного программного обеспечения для торговой точки важно учитывать несколько моментов.

eHopper предлагает решение, идеально подходящее для любого малого бизнеса. Доступный на Android, iPad или ПК, eHopper позволяет вам обходиться без бумажных документов, отправляя квитанции по электронной почте, управлять вашими клиентами, организовывать налоги, отслеживать инвентарь и экспортировать подробные отчеты, не тратя никаких денег из кармана.

Подключите свое устройство

Первым шагом является подключение к оборудованию или устройству, которое вы собираетесь использовать. Здесь вы увидите реальные преимущества облачных POS-терминалов, таких как eHopper.

eHopper может работать на планшетах Android, iPad или ПК с Windows. Это 2018 год. Скорее всего, у вас уже есть что-то в одной из этих категорий. У вас даже может быть несколько их комбинаций. С eHopper вы можете использовать уже имеющееся у вас оборудование.

Нет необходимости покупать громоздкое оборудование на тысячи долларов.Настроить и установить программное обеспечение для точек продаж может быть очень просто.

В зависимости от вашего устройства, просто следуйте инструкциям ниже для настройки вашей системы pos.

Планшеты с Android

Установить программное обеспечение eHopper POS на планшеты Android очень просто.

Сначала загрузите eHopper из Google Play. Щелкните значок ниже:

Затем нажмите кнопку Установить справа:

Установка бесплатной точки продажи eHopper из Google Play

iPad

Установить eHopper POS на iPad так же просто.

Загрузите eHopper из App Store, щелкнув значок ниже:

Затем просмотрите в iTunes и нажмите кнопку Загрузить .

eHopper в магазине приложений

ПК с Windows

Для доступа ко многим мощным функциям облачного программного обеспечения для точек продаж не нужен специальный планшет. Если у вас уже есть устройство на базе Windows, вы можете использовать его для своего pos. Как и в случае с упомянутыми выше планшетами, настройка eHopper на вашем ПК выполняется быстро, интуитивно и просто.

Примечание: вы часто используете браузер Chrome с eHopper POS. Загрузите Chrome.

Установка eHopper Free POS на ПК

После того, как вы установили eHopper на свое устройство, вы получите приветственное письмо с важной информацией об учетной записи и дальнейшими инструкциями.

Активировать

После установки программного обеспечения откройте eHopper на любом устройстве.

Теперь на экране активации введите свой идентификатор учетной записи и Зарегистрируйте лицензионный ключ из приветственного письма.

Активация бесплатного POS-аккаунта eHopper

Затем нажмите ГОТОВО.

Затем на экране входа в систему введите PIN-код администратора # из приветственного письма, чтобы получить доступ к eHopper и Back Office.

И бум! Это все, что нужно для настройки торговой точки eHopper.

Итак, вы установили программное обеспечение и активировали свое устройство. Вы можете подумать: «Что теперь?»

Безбумажная касса

Программное обеспечение

— это только часть традиционной настройки торговой точки.Раньше вам требовалось несколько громоздких дорогих устройств, чтобы открыть торговую точку. Сюда часто входили кассовый аппарат, платежный терминал и принтер чеков.

Зеленые! Если вы действительно хотите установить полностью бесплатное решение, то, в зависимости от типа вашего бизнеса, вам может не понадобиться бумажная квитанция.

Избегайте отходов бумаги с безбумажными чеками в системе POS eHopper free.

Безбумажная квитанция по электронной почте — отличный вариант для вашей торговой точки для малого бизнеса.Сегодня все отправлено на почту . Вы небольшой розничный бутик-магазин? Многие клиенты предпочли бы, чтобы квитанция была отправлена ​​им по электронной почте.

Таким образом, они могут легко получить к нему доступ навсегда, вместо того, чтобы сохранять и документировать бумажную квитанцию. Таким образом, вы не только вносите свой вклад в сокращение потерь, но и улучшаете качество обслуживания клиентов.

Если вы определили, что печать физического чека не приносит реальной пользы, значит, вы не только помогаете окружающей среде, но и экономите деньги, не покупая чековый принтер.Да, даже Мать-Земля хочет бесплатную систему POS

Однако безбумажные квитанции подходят не всем. Основное преимущество eHopper — это гибкость. Помимо того, что он не зависит от рекомендаций, eHopper интегрируется с несколькими различными типами чековых принтеров.

Это означает, что, попробовав безбумажную настройку, вы решите, что ваш бизнес выиграет от наличия физического чекового принтера — ваша POS-система готова к работе с переключателем.

Платежный терминал

— нужен ли он вообще?

Возможность принимать платежи — фундаментальная часть любого программного обеспечения для торговых точек.Хотя существует множество вариантов типов платежей и терминалов, первый вопрос, который должен задать себе владелец бизнеса, — нужен ли он мне?

Ответ — да и нет. Если вы стремитесь максимально снизить расходы, можно создать недорогой мобильный POS-терминал, не требующий внешнего платежного терминала.

Давайте будем реальными — у вас может быть дополнительный iPad или компьютер, который вы можете использовать, но, скорее всего, у вас нет запасного терминала для кредитных карт.

Если у вас нет средств на покупку специального платежного терминала, вы всегда можете полностью отказаться от кредитных карт. Есть много видов бизнеса, которые часто работают только за наличные. В зависимости от вашего малого бизнеса вы также можете принимать только наличные. Это не только экономит ваши сборы при обработке кредитной карты, но также означает, что вам не нужно покупать какое-либо оборудование для вашей, в противном случае, системы pos.

Преимущества eHopper

Итак, теперь вы убедились, насколько просто установить POS для малого бизнеса.Если у вас уже есть планшет или компьютер, вы можете настроить работающую систему, вообще не тратя денег.

Помимо того, что eHopper полностью бесплатен для загрузки, он предоставляет множество полезных функций, которые могут помочь в организации и развитии вашего малого бизнеса. Некоторые функции включают:

Управление клиентами

Как владелец малого бизнеса, чем больше вы знаете о своих клиентах, тем лучше. Создавая профили клиентов с помощью функции управления клиентами eHopper, вы можете детализировать, кто вы являетесь клиентами, когда они делают покупки и как они совершают покупки.

POS-терминал eHopper Управление клиентами

Вы можете получить доступ к функциям управления клиентами по адресу:

  • Создавайте профили ваших клиентов
  • Персонализируйте обслуживание клиентов с помощью индивидуальных данных
  • Отслеживайте истории покупок, чтобы настраивать предложения или акции
  • Импортируйте и экспортируйте список клиентов, включая личные данные, контактную информацию и внутренние примечания.

Отслеживание сотрудников

Если вы похожи на большинство владельцев малого бизнеса, со временем вы поймете, что не можете делать все самостоятельно.Чтобы ваш бизнес рос, вам нужно будет нанять сотрудников для выполнения различных задач в магазине и смены, которые вы не можете покрыть лично. Риск заключается в том, как сделать так, чтобы эти сотрудники несли такую ​​же ответственность перед своим бизнесом, как вы? Вот где в игру вступает управление сотрудниками в вашем POS-терминале.

С помощью eHopper вы можете точно и безопасно управлять многими аспектами работы ваших сотрудников, такими как:

  • Назначение конкретных ролей или разрешений каждому сотруднику, управление их доступом к функциям или конфиденциальным данным.
  • Контроль доступа каждого сотрудника к скидкам или изменению цен.
  • Применение родного языка сотрудника к POS.
  • Запись и систематизация контактной информации сотрудников.

Управляйте своими сотрудниками с помощью eHopper POS

Отчетность по точкам продаж

Какое бы программное обеспечение вы ни выбрали, для вашего малого бизнеса критически важно, чтобы любое ПО предлагало функцию отчетности. С каждой транзакцией в вашем малом бизнесе вы собираете данные.Вы генерируете данные о своем продукте, вашем магазине, покупателе, а также важную налоговую и финансовую информацию.

Недостаточно просто собрать эту информацию — нужно найти творческие способы ее использования! Программное обеспечение для точек продаж eHopper предлагает множество отчетов, каждый из которых может быть использован для увеличения продаж и увеличения доходов.

  • Отчеты об инвентаризации позволяют проанализировать ваши запасы, чтобы увидеть, какие товары теряют или получают больше всего денег.
  • Отчеты о продажах и сменах позволяют увидеть, сколько вы зарабатываете в определенную смену, а также какие из ваших сотрудников генерируют больше всего продаж для вашего бизнеса.
  • Данные в отчете Z. предоставляют все транзакции, выполненные на торговой точке вашего магазина. Эта информация включает в себя общие транзакции, общие продажи, разбивку денежных потоков, типы тендеров и многое другое.
  • Отчет о налогах и чаевых — это способ отслеживать любые подсказки по кредитной / дебетовой карте, полученные любым сотрудником за выбранный период времени.
  • Отчет о часах работы означает, что вы можете вести точный учет рабочего времени сотрудников.

Налоговое управление

Налоговик всегда будет звонить — почему бы не использовать кассовый терминал, который гарантирует, что вы собираете правильный тип и суммы налога для вашего региона.

  • Налоговый отчет позволяет вам стать более организованным и избежать каких-либо неприятных проблем с IRS. Используйте эту функцию для сравнения налогооблагаемых и необлагаемых налогом сумм или просмотра долларовых сумм, собранных в виде налогов за определенный период времени.
  • Ускорьте процесс и уменьшите количество человеческих ошибок, имея возможность управлять индивидуальными или многострочными налогами . Вы можете выбрать ставку для каждого налога, объединить налоги в единый мульти-налог или назначить налог для конкретного продукта.
  • Получите полный контроль с помощью функции , включая / исключая налог .Это позволяет вам предоставлять льготы, включать налог в цену товара для международных рынков или даже возвращать налог покупателю.

Заключение

Когда вы начинаете малый бизнес, расходы и другие вложения могут быстро накапливаться. Программное обеспечение для вашей точки продаж не обязательно — eHopper предлагает совершенно бесплатную систему для точек продаж, которая работает на уже имеющемся у вас оборудовании.

Итак, чего вы ждете? Попробуйте eHopper сегодня!

Выбор точки продаж (POS) для вашего бизнеса | by Ashish

Что такое система продаж?

Система точек продаж, также называемая POS-системой, представляет собой комбинацию аппаратного и программного обеспечения, которая позволяет вашему бизнесу более эффективно обрабатывать продажи.Оборудование обычно включает в себя центральный компьютерный терминал и ряд устройств, называемых периферийными устройствами. Периферийные устройства могут включать сканеры штрих-кода, принтеры чеков и карточные машины. Все они подключаются к центральному терминалу либо с помощью кабеля, либо по беспроводной сети.

Программное обеспечение может быть настроено в зависимости от требований вашего бизнеса, чтобы помочь с контролем и управлением запасами, характерными для вашей отрасли. Его можно установить прямо на ваш компьютерный терминал или, в качестве альтернативы, вы можете настроить его для работы в облаке, что позволит вам отслеживать и анализировать продажи в нескольких местах. Электронное отслеживание продаж позволяет вам легко контролировать эффективность вашего бизнеса с гораздо большей степенью точности. С первого взгляда вы можете увидеть, что вы продаете, где вы это продаете, кому вы это продаете и кто из ваших продавцов продает это лучше всего.

POS для розничных торговцев:

Розничные торговцы, как и все владельцы малого бизнеса, имеют ограниченное время и ограниченные ресурсы. Инвестиции в такие технологии, как мобильная система точек продаж (POS), могут помочь вам улучшить свой маркетинг, лучше охватить клиентов, управлять запасами и управлять своими сотрудниками.Хотя традиционные старомодные кассовые аппараты или системы точек продаж на базе ПК могли быть достаточно хороши 10 лет назад, но сегодня они уже недостаточно хороши.

Традиционная мобильная POS-система v / s:

Традиционные POS-системы на базе ПК просто не обеспечивают гибкости и эффективности мобильных точек продаж. Таким образом, с точки зрения бизнеса, вместо того, чтобы полагаться на POS-систему на базе настольных ПК, стоит и важно инвестировать в приобретение мобильной POS-системы для вашего бизнеса. Они не требуют обращения в службу технической поддержки и решения проблемы, а также требуют гораздо меньших вложений. Они просты в использовании и, что самое главное, мобильны, чтобы любой из вас мог пойти и использовать их в дороге, сохраняя при этом отслеживание местоположения по GPS.

Чтобы помочь вам управлять маркетингом ваших клиентов, управлять запасами, управлять своими сотрудниками, мобильная POS-система является центром роста вашего бизнеса.

Отчеты:

Создание отчетов помогает принимать более обоснованные бизнес-решения, отчеты используют необработанные данные и превращают их в полезную информацию, чтобы вы могли принимать более обоснованные решения для роста вашего бизнеса.Отчетность важна, но также важно, чтобы вы не получали слишком много информации, которая вас подавляла бы, или чтобы в ней не было необходимости при принятии решений. Итак, какие несколько вещей могут помочь вам решить отчеты?

  • Может быть, вам нужно знать, какой из ваших товаров продается больше всего и в какой день недели.
  • Может быть, вам нужно знать, стоит ли открываться в выходные?
  • А как насчет того, чтобы понять, сколько сотрудников должно быть в вашем магазине в понедельник утром?
  • Может быть, вам нужно знать, какие позиции прибыльны, а какие нет?

Вот несколько вещей, по которым хорошая система отчетности может помочь вам принять решение.

Еще одна вещь, в которой вам может помочь хорошая система отчетности или система точек продаж (POS), — это понимание вашей прибыли и своих убытков.

  • Это поможет вам понять, какие товары продаются лучше всего.
  • Какие товары имеют лучшую прибыль?
  • Какие предметы вы должны прекратить продавать, потому что их никто не покупает.

Доступ в любое время, доступ в любом месте:

Может быть, вы находитесь дома и хотите спланировать продажи на следующей неделе, поэтому вы должны иметь доступ к своим отчетам из любого места.Может быть, вы переходите с одного места на второе или третье. Используя мобильную систему Point of Sale, вы можете получать доступ и создавать отчеты из любого места, пока вы в пути.

С современной мобильной системой Point Of Sale вы можете вести свой бизнес практически из любого места. Вам не нужно быть привязанным к одному месту в своем бизнесе. Вы можете контролировать своих сотрудников, создавать отчеты с пляжа, торгового рынка, дома или автомобиля, где бы вы ни находились.

Дешевле традиционных:

Мобильные системы точек продаж намного дешевле традиционных систем на базе ПК.Существуют различные платформы, которые предлагают вам низкие ежемесячные платежи, и часто они позволяют вам стать пользователем, чтобы вы начали.

Облачное хранилище:

Еще одно преимущество мобильной системы точек продаж заключается в том, что, поскольку данные хранятся в облаке, они намного дешевле, чем системы, серверы которых находятся внутри вашего магазина, и вам нужно вызывать кого-нибудь для обслуживания сервер, защитите сервер, обновите сервер, тогда как с сервером Point of Sale на основе мобильного облака вам не нужно ничего делать.

Гибкое ценообразование:

Как клиент, когда вы хотите приобрести POS-систему для своего бизнеса, вам следует обратиться к поставщику, который предлагает вам гибкие цены по модели SaaS (программное обеспечение как услуга). Они могут попросить или не попросить вас подписать контракт на определенный период времени. Вам следует осторожно относиться к скрытым комиссиям, если вы уже являетесь пользователем в течение длительного времени. Я предлагаю вам пройти контрактное соглашение, прежде чем вы соглашаетесь и подписываетесь.

Безопасность:

Безопасность важна для любого бизнеса, но особенно для розничных торговцев.В мобильных POS-системах данные хранятся в облаке, что намного безопаснее, чем в вашем розничном магазине.

Убедитесь, что информация о ваших клиентах защищена в момент транзакции.

Контрольный список, на который следует обратить внимание перед покупкой POS-системы:

Есть несколько моментов, которые вы должны учитывать перед покупкой мобильной торговой точки.

  1. Отвечает ли система моим потребностям? :

Может быть, у вас сегодня небольшой бизнес, может быть, завтра у вас более крупный бизнес, Может быть, вы сегодня находитесь в одном месте, Может быть, завтра вы находитесь в нескольких местах.Убедитесь, что вы приобрели мобильную POS-систему, которая может расти вместе с вашим бизнесом, т. Е. Убедитесь, что масштабируется .

2. Перед покупкой системы убедитесь, что вы не связаны контрактом.

3. Является ли оборудование, поставляемое с покупкой POS, собственностью?

Вы должны иметь доступ к оборудованию и заменять его с минимальным трением.

4. Простой облачного сервера означает потерю продаж, потеря продаж не на пользу ни одному бизнесу, особенно розничным торговцам.

5. Имеются ли в системе точки продаж функции отчетности, клиентского маркетинга, инвентаризации и управления сотрудниками?

6. Легко ли пользоваться?

Итак, вот несколько вопросов, которые вы хотели бы задать перед покупкой вашей первой или следующей системы Point Of Sales.

Разработка: требования к планшетному приложению POS для ресторанов | автор: Lazaro Ibanez

Недавно у меня была возможность сотрудничать в создании с нуля приложения Point of Sale для ресторанов.Прежде чем начать думать о каркасе или макетах, мы изучили состояние дел и определили ключевые особенности, на которые розничные торговцы и рестораны обращают внимание при выборе такого типа системы. Следуя тенденциям рынка и потребностям ресторанов, наше предложение продукта было распределено по следующим пяти основным направлениям развития:

  1. Продажи и отчетность . Записывайте и анализируйте данные о продажах, чтобы принимать обоснованные бизнес-решения.
  2. Управление запасами .Управляйте количеством запасов, чтобы определять, когда и как часто следует заказывать товары.
  3. Управление клиентами . Регистрируйте продажи и поддерживайте связь с клиентами.
  4. Управление провайдером . Регистрируйте покупки и поддерживайте связь с поставщиками.
  5. Управление пользователями и отчетность . Отслеживайте часы работы сотрудников и продажи.

Продажи и отчетность:

  1. Функциональность денежного ящика. Комиссия за использование кредитной карты не взимается.
  2. Приложение должно выполнять базовые транзакции, даже если оно не может подключиться к Интернету.После того, как он повторно подключится к Интернету, он обновит учетные записи и подключится к системе.
  3. Каждый раз, когда покупатель проводит своей картой в торговой точке; информация об их карте немедленно зашифровывается. Он никогда не должен хранить финансовые данные клиента на устройстве или в облаке после обработки любой транзакции.
  4. Клиенты могут выбирать из предлагаемых или индивидуальных вариантов чаевых.
  5. Сотрудники могут держать счета открытыми и принимать платежи несколькими способами.
  6. Клиенты могут выбирать, получать ли квитанции в цифровом и / или печатном виде.
  7. Совместимость с программами лояльности.
  8. Локализация: испанский и английский.
  9. Создание подробных отчетов:
  • Стоимость товаров: отслеживайте стоимость проданных товаров по местоположению, категории и срокам.
  • Валовые продажи. Узнайте, как обстоят дела у вашей компании в определенное время суток, диапазоны дат и местоположения.
  • Продажи по категориям: узнайте, как продаются разные категории товаров.
  • Скидки. Отслеживайте эффективность своих рекламных акций, просматривая распродажи по скидкам.
  • Карта лояльности: отслеживайте, как работает программа лояльности.
  • Прогнозируемая прибыль: Узнайте общую стоимость, розничную стоимость, прогнозируемую прибыль и маржу ваших текущих запасов.

Управление запасами:

  1. Автоматическое создание профилей продуктов при первом сканировании продукта.
  2. Идентифицируйте инвентарь с помощью уникального серийного номера.
  3. Сканируйте и подсчитывайте товары в цифровом виде. Сканеры штрих-кода также могут интегрироваться с системами управления запасами для автоматической корректировки уровней запасов.
  4. Управляйте своим запасом, создавая варианты продукта (размер, цвет, марка и изображение).
  5. Включите беспрепятственный заказ, например автоматическую настройку повторного заказа бестселлеров.
  6. Объединение покупок и заказов в один заказ.
  7. Позволяет вашему бизнесу обрабатывать и управлять запасами в нескольких местах. Это означает, что вы можете отслеживать, корректировать и перемещать инвентарь вашего бизнеса во всех его офисах.
  8. Создавайте и распечатывайте этикетки со штрих-кодом для инвентаря вашего предприятия, чтобы упростить отслеживание запасов.
  9. Настраиваемое оповещение о запасах по электронной почте с кратким описанием состояния запасов на вашем предприятии: ежедневно, еженедельно, каждые 2 недели или ежемесячно.
  10. Сохранить покупки. Повторное использование покупок.
  11. Локализация. Испанский и английский.

Управление клиентами и провайдером:

  1. Создание профиля клиента со следующей информацией: имя, возраст, день рождения, номер телефона и адрес электронной почты.
  2. Создание профиля поставщика со следующей информацией: юридическое имя, CIF, номер телефона, электронная почта и адрес.
  3. Прикрепите транзакцию: продажа или покупка к клиенту или поставщику.
  4. Привлечение клиентов с помощью маркетинговых кампаний.
  5. Взаимодействие с провайдером посредством маркетинговых кампаний.
  6. Локализация. Испанский и английский.

Управление пользователями и отчетность:

  1. Добавьте сотрудников и работодателей в свою систему. Сотрудники являются пользователями только для чтения, а работодатели — администраторами, у которых есть параметры чтения / записи. Сотрудники видят только то, что они сделали.
  2. Сотрудники могут приходить и уходить через ваш POS-терминал, и каждая транзакция, которую выполняет сотрудник, привязывается к их имени в учетной записи вашей компании. В результате POS предоставляет усердную аналитику производительности сотрудников и делает сверку советов и комиссий без проблем.
  3. Создание и изменение расписаний для сотрудников на основе прогнозируемой активности.
  4. Расписания электронной почты для сотрудников.
  5. Отслеживайте часы работы сотрудников еженедельно и с течением времени.
  6. Все аккаунты проходят двухэтапную проверку.
  7. Локализация. Испанский и английский.
  8. Создание подробных отчетов:
  • Продажи сотрудников: просмотр объема продаж по сотрудникам, чтобы помочь вам определить лучших исполнителей и лучше управлять своим персоналом.

Вы также можете прочитать эту статью о каркасе планшетного приложения Point of Sale для ресторанов, после этого анализа:

А также эту другую статью о дизайне Kitchen UX в другом приложении POS:

5 Шаги по объединению офлайн- и онлайн-продаж

Мы углубились в то, почему и как вам следует начать свой онлайн-бизнес, и пришли к выводу: наличие интернет-магазина критически важно для успеха бизнеса — сейчас как никогда.

Но, с другой стороны, мысль об управлении запасами заставляет съеживаться.

Запуск нового подразделения вашего бизнеса может заставить вас задуматься: «Как мне соединить два моих канала? Сколько это мне будет стоить? Сколько дополнительного времени это займет? »

Что, если бы я сказал вам, что есть один простой способ решить каждый из этих вопросов.

Есть, и это интеграция магазина электронной коммерции POS-системы.

Как и в любых отношениях, общение является ключом к успеху.Эта интеграция необходима для связи между двумя вашими бизнес-каналами.

«Интеграция точек продаж с электронной торговлей — необходимость для любого розничного продавца, ведущего свою деятельность в Интернете и офлайн. Вы хотите, чтобы ваши каналы «общались» друг с другом, чтобы данные о продажах, запасах и клиентах плавно передавались от одной системы к другой. Это экономит ваше время, сокращает количество двойных записей и минимизирует человеческие ошибки ». — Франческа Никасио, эксперт по розничным продажам, торговая точка

Без лишних слов, давайте углубимся.

Как выглядит интеграция точек продаж электронной торговли?

Во-первых, давайте установим сцену.

Что такое система точек продаж (POS) электронной торговли? Проще говоря, это цифровое решение, которое позволяет обрабатывать заказы или транзакции по различным каналам.

В автономном режиме вы, возможно, знакомы с использованием оборудования POS, например кассового аппарата.

Как взять этот кассовый аппарат и подключить его к вашему новому интернет-магазину?

В зависимости от вашей текущей ситуации вам может потребоваться перейти на систему точек продаж электронной коммерции.Это POS-терминал, который может обрабатывать как онлайн, так и офлайн заказы и транзакции.

У вас по-прежнему будет необходимое оборудование и программное обеспечение, например кассовый аппарат или устройство для считывания бесконтактных карт, но вы получите более расширенную аналитику и более организованное управление запасами.

Плюс, ваша новая улучшенная POS-система будет обрабатывать платежные транзакции за вас. Ча цзин!

6 Преимущества интеграции POS для электронной торговли

Для клиентов, которые следуют модели «кирпич и щелкни», интеграция POS является жизненно важным компонентом — по нескольким причинам.

Даниэль Эверт, старший менеджер по адаптации и обучению в Springboard Retail, делится, «Интеграция вашего POS-терминала и сайта электронной коммерции означает единое целостное представление о ваших клиентах и ​​бизнесе. Инвентарь, заказы, подарочные карты, , изображения — все это и многое другое синхронизируется, предлагая вашим клиентам беспрепятственный омниканальный опыт покупок , а вашей команде — 360-градусный обзор ваших продаж и пути к покупке.

Вот подробности.

1. Продавайте одновременно в нескольких местах.

Помните, цель — быть там, где находятся ваши клиенты. Вы физически не можете находиться в нескольких местах одновременно, но — хорошие новости — ваша интеграция с POS-терминалами электронной коммерции может!

Объединив свои два канала в одну кассовую точку, вы получите целостное представление о своих клиентах и ​​бизнесе без необходимости складывать числа вручную.

2. Вы можете видеть товарные запасы в режиме реального времени, и перепродажи больше нет.

Это подводит нас к хорошему переходу, потому что с целостным обзором вы также разблокируете доступ в реальном времени к своему инвентарю.

Любой владелец бизнеса или менеджер по электронной торговле знает, насколько важно оптимизировать управление запасами.

Имея прямую видимость запасов, вам не нужно беспокоиться о перепродаже продуктов и сокращении заказов ваших клиентов. Это беспроигрышный вариант для всех.

3. Больше не нужно вводить данные вручную.

Грубые цифры: ты либо любишь, либо ненавидишь.Я лично полагаюсь на последнее из двух.

Интеграция POS-системы электронной торговли избавляет вас от необходимости вручную вводить данные.

Это не только избавит вас от головной боли, но и сэкономит массу времени. Представляете, как иначе можно провести это время? Возможности безграничны.

4. Предлагайте многоканальные акции и скидки.

Многие платформы электронной коммерции позволяют легко активировать рекламные акции в их собственных системах, но интеграция с POS-системой позволяет сделать шаг вперед.

Вам больше не нужно делать выбор между применением всех ваших рекламных акций к онлайн и офлайн каналам.

Добавьте уровень персонализации и настройки в свой магазин, включив рекламные акции в своей POS-системе.

5. Узнайте больше о своих клиентах и ​​кредитном плече.

Как и большинство технологий, которые мы интегрируем в наш бизнес, они, как правило, многому нас учат о наших клиентах.

Интеграция POS-системы электронной торговли ничем не отличается.Интегрируя свой POS, вы получаете четкое представление о поведении клиентов при продажах.

« Наличие всех данных о клиентах в одном месте означает, что вы можете отслеживать поведение покупателей по обоим каналам, что позволяет вам давать индивидуальные рекомендации и более эффективно продвигать их. ». — Франческа Никасио, эксперт по розничным продажам, торговая точка

Выбирая, какое POS-решение подходит вам, понимайте, как данные и аналитические данные передаются вам.

6. Повышение качества обслуживания клиентов.

В конце концов, все решает качество обслуживания клиентов.

Как и в повседневной жизни, когда все соединяется, намного проще.

Подключив свою POS-систему к интернет-магазину, вы создаете удобство для своих клиентов. Вы позволяете им оплачивать покупки различными способами благодаря ПО для торговых точек, упрощаете онлайн-заказы и даже интегрируете такие маркетинговые инициативы, как программы лояльности.

Это интегрированное решение повысит удовлетворенность клиентов и позволит удовлетворить потребности бизнеса в режиме реального времени.

5 шагов для интеграции вашего POS-терминала и сайта электронной торговли

Вы понимаете, почему — теперь вам нужно знать, как.

Вот пять шагов, которые необходимо предпринять для успешной интеграции вашего POS-терминала и веб-сайта электронной торговли:

  1. Оцените свой POS-терминал.
  2. Задайте правильные вопросы: POS и ваш интернет-магазин.
  3. Настройка POS-систем и интернет-магазинов.
  4. Настройка описаний товаров.
  5. Оценивать, оценивать, оценивать.

А мы?

1.Оцените свой POS.

Оценка любых инвестиций в технологии — большое дело.

Но, прежде чем принимать какие-либо важные решения по интеграции вашей POS-системы с интернет-магазином, вам необходимо оценить состояние ваших операций по управлению розничной торговлей.

Спросите себя:

  • У вас уже есть POS-система?
  • У вас есть существующий веб-сайт с компонентом электронной коммерции или без него?
  • Нужно будет начинать с нуля?
У меня есть POS-система.

У вас есть отправная точка.

Если ваша текущая POS-система имеет API, ее можно интегрировать с платформой электронной коммерции, которая также имеет открытую архитектуру API, например BigCommerce.

Даже если ваша существующая POS-система совместима с электронной коммерцией, вы все равно захотите оценить плюсы и минусы существующей POS-системы. Что вы любите, чего хотите, чтобы было по-другому?

Если плюсы перевешивают минусы, сделайте следующий шаг и спросите своего поставщика POS, какие варианты доступны вам, когда дело доходит до интеграции с вашим сайтом электронной коммерции.Будьте конкретны — как выглядит корзина покупок в Интернете? Какие функции и функции встроены в их онлайн-программное обеспечение?

Подтвердите, хотите ли вы продолжить использование существующей POS-системы — помните, что это решение будет играть важную роль в дальнейшем развитии вашего онлайн- и офлайн-бизнеса.

У меня есть POS-система, которая не интегрируется с электронной торговлей.

Облом. Ваша существующая POS-система является исторической — никакой интеграции с электронной коммерцией!

Не бойтесь, у вас есть множество отличных вариантов POS на выбор.Кроме того, есть вероятность, что они также улучшат ваш опыт работы в обычном режиме.

Подумайте, какие новые современные возможности вы хотите предоставить своим клиентам. Может это бесконтактные платежи. Или, может быть, это комплексная программа лояльности.

Запишите все, что нужно, что нужно и что нельзя делать.

Имею кассовый аппарат и начинаю с нуля.

Новый старт. Чисто, бодро, без икоты!

Начиная с нуля, вам не нужно беспокоиться о переносе инвентаря или других данных.Мир POS-систем электронной коммерции — это ваша устрица!

Выбирая из всех доступных вариантов, помните, насколько хорошо каждая POS-система интегрируется в различные аспекты вашего бизнеса.

Управление запасами.

Это, пожалуй, самый важный аспект, когда речь идет об интеграции POS-систем.

Узнайте, как работает каждая POS-система. Как вы просматриваете инвентарь? Уведомления о низком уровне запасов?

Бонусный совет — посмотрите, есть ли в вашей POS-системе функция Quickbooks.Это упростит управление вашим бэк-офисом.

Управление клиентами.

Использование POS-системы для управления клиентами может стать большим преимуществом для вашего бизнеса.

Убедитесь, что понимаете, как работают следующие функции:

  • Профили клиентов,
  • Служба поддержки клиентов,
  • Покупайте в Интернете, забирайте в магазине (или ограниченная доставка) и
  • Мобильные платежи.
Возврат и обмен.

К сожалению, путь к покупке не заканчивается.

Ваша POS-система должна легко обрабатывать возврат и обмен.

Есть покупатель, который хочет вернуть онлайн-заказ лично или наоборот? Как работает этот процесс? Легко ли вашему розничному бизнесу обрабатывать эти транзакции?

Требования к оборудованию.

POS-оборудование прошло долгий путь за последние несколько десятилетий. От дряблых кассовых аппаратов, сканеров штрих-кода и принтеров чеков до красивых iPad, iPhone или Google Android — оборудование вашей розничной POS-системы будет выглядеть так же современно, как и само программное обеспечение.

Вы можете подумать: «Аппаратное обеспечение не так важно». Я здесь, чтобы сказать вам, что это неверно.

Когда дело доходит до кирпича и раствора, есть вероятность, что ваши клиенты взаимодействуют с вашим оборудованием.

В качестве примера возьмем POS-оборудование Square — скорее всего, вы использовали его при ведении дел с малым бизнесом, например в кафе. Клиентов просят использовать сенсорный экран для завершения платежных операций (например, добавления подсказок, подписей и т. Д.).

Plus, они могут предпочесть оплату через Apple Pay или другой метод бесконтактной карты, поэтому вам понадобится устройство для чтения бесконтактных карт.Видите, к чему это идет?

2. Задавайте правильные вопросы: кассовый терминал и ваш интернет-магазин

Вы определили, продвигаетесь ли вы вперед со своим существующим торговым терминалом, хотите перейти на него или начинаете все заново. Здесь начинается настоящее исследование. Вот несколько часто задаваемых вопросов.

Как работает интеграция POS и интернет-магазина?

Важно понимать, как ваш POS-терминал и интернет-магазин будут работать вместе. Хотя каждая интеграция с POS-системами выглядит немного по-разному, вот чего вы можете ожидать от высокого уровня.

Информация, которая используется этими двумя компаниями, включает:

  • Синхронизация каталога между вашими онлайн-магазинами и обычными магазинами,
  • Автоматическое обновление инвентаря всякий раз, когда вы совершаете продажу, онлайн или лично,
  • Передача данных инвентаря POS в ваш интернет-магазин — и наоборот, и
  • Множество способов обработки платежей как для онлайн-транзакций, так и для личных транзакций, что дает вам одно решение для всех ваших транзакций.

Вы также хотите, чтобы ваши решения были синхронизированы, чтобы при продаже чего-либо в любом из ваших магазинов ваша система всегда имела самую последнюю информацию и цифры.Это очень важно, потому что для сохранения конкурентоспособности в сегодняшней розничной среде необходимо быстро принимать решения на основе данных в реальном времени. »- Франческа Никасио, эксперт по розничной торговле, пункт продажи

Обновляется ли информация между двумя системами в режиме реального времени?

Готово. Это огромное дополнительное преимущество к интеграции POS-системы с вашим интернет-магазином.

Интегрируется ли POS-система с другими инструментами управления бизнесом?

Да. Как и ваш магазин электронной коммерции, многие POS-системы интегрируются с различными инструментами управления бизнесом.

Как минимум, чтобы охватить ваши базы, я рекомендую выбрать систему POS, которая поставляется с бухгалтерским программным обеспечением (например, Quickbooks). Вы также можете интегрировать такие инструменты, как система маркетинга по электронной почте, чтобы включить уведомления о заказах и т. Д. Подумайте, как вы можете использовать свою POS-систему, чтобы упростить управление клиентами.

Есть дополнительная плата за интеграцию?

Это зависит от вашей платформы электронной коммерции (и от того, что является очень важным фактором принятия решения при ее выборе).

Если вы запустите интернет-магазин с BigCommerce, с вас никогда не будет взиматься комиссия за транзакции, и многие интеграции POS являются встроенными в платформу, в том числе:

Единственные дополнительные расходы, с которыми вы столкнетесь, — это определенные функции системы POS и обработка платежей сборы (например, за обработку кредитной карты), которые будут варьироваться в зависимости от того, какие варианты оплаты вы предоставляете.

Некоторые платформы электронной коммерции, такие как Shopify, предлагают бесплатную интеграцию проприетарных POS-систем, но взимают плату за сторонние приложения за подключение к перечисленным выше POS-системам, а также дополнительные комиссии за транзакции для всех обработанных платежей.

Какова общая стоимость интеграции электронной торговли и POS?

Это будет зависеть от вашего технологического стека.

При расчете затрат возьмите общую стоимость (помесячную или годовую) вашей платформы электронной коммерции, затраты на интеграцию вашего POS-терминала и любые дополнительные функции и преимущества.

3. Настройка POS-систем и интернет-магазинов

Поздравляем, вы выбрали POS-систему! Пришло время подготовиться.

В зависимости от соглашения, заключенного с поставщиком POS-системы, это может быть задача самообслуживания или поддержка со стороны представителя службы поддержки клиентов.

4. Настройка описаний продуктов

Описания продуктов часто забываются. Как бывший продавец электронной коммерции, я всегда подчеркиваю, как важно уделять время созданию высококачественных описаний.

Вы должны понимать свой стандарт количества символов или описания продукта для каждой рассматриваемой вами POS-системы. Имейте в виду, что вам также может потребоваться добавить или настроить описания продуктов, чтобы они не были короткими сокращениями, понятными только вам и вашим сотрудникам.

Это также важно для клиентов B2B — хотя некоторые клиенты могут выполнять поиск по артикулу, описания продуктов важны для клиентов, чтобы понять размер или количество ящиков.

Помните, что ваши клиенты зависят от описания ваших продуктов, чтобы понять ваши продукты. Плохое описание продукта может помешать продажам (и увеличить возврат)!

5. Оценивать, оценивать, оценивать

Вы готовы к работе, но путешествие на этом не заканчивается.

Добавьте регулярные проверки, чтобы убедиться, что операции вашего магазина и интеграции работают без сбоев. Это поможет избежать сбоев и узнать о проблемах напрямую от клиентов. (Ура!)

Имеет ли смысл интеграция POS-магазина в интернет-магазин для вашего бизнеса?

Вы знаете терминологию и понимаете преимущества интеграции POS-систем для интернет-магазина. Реальность такова, что каждый бизнес построен по-своему. То, что эта технология подходит для одной компании, не означает, что она подходит для вашей. Не знаете, что делать? Обдумайте эти два вопроса.

1. Вам нужно улучшить работу?

Если в настоящее время вы используете свою POS-систему и систему электронной торговли отдельно, подумайте обо всех дополнительных ручных усилиях, которые требуются, чтобы все синхронизировать.

Прямо сейчас кто-то должен обрабатывать заказы на продажу, вычитать надлежащие запасы и отслеживать информацию о доставке для каждого клиента. Это большая ручная, обязательная работа. Кроме того, если вы владелец малого бизнеса, скорее всего, вы делаете все это и все остальное под солнцем.

Спросите себя: поможет ли интеграция POS-системы, которая взаимодействует по каналам продаж, сэкономить ваше время и усилия?

2. Хотите повысить уровень удержания клиентов?

Подумайте об этом: компании, использующие омниканальные стратегии, достигают 91% годового показателя удержания клиентов по сравнению с компаниями, которые не делают никаких вложений в омниканальность.

Мы живем в то время, когда удобство является главным, а присутствие ваших клиентов жизненно важно. Подумайте, что может сделать для вашего бизнеса расширение вашего бизнеса в Интернете в сочетании с правильным POS-терминалом.

«Итог: с правильным программным обеспечением ваша обычная POS-система и тележка для покупок могут стать идеальным выбором для розничной торговли». — Франческа Никасио, эксперт по розничным продажам, торговая точка

Заключение

В 2020 году клиенты ожидают быстрого взаимодействия и высочайшего качества удовлетворения.

Расширение вашего бизнеса в Интернете, связанное с вашим обычным бизнесом, может предложить вашим клиентам удивительные впечатления от покупок.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *