brinmax

Как правильно рассчитать наценку на товар?

Какими бы благородными ни были цели предпринимателя, основная суть любого бизнеса заключается в получении прибыли. Без хорошего, достаточно высокого дохода ни одно дело просто не сможет существовать. В бизнесе есть множество сфер. Но вся деятельность бизнесмена, если очень упростить, сводится к тому, чтобы продать произведённый или купленный товар (или услугу) по выгодной цене. Выгодная цена подразумевает под собой цену, превышающую затраты на производство или покупку товара.

Казалось бы, чем больше будет разница между ценой товара и затратами на него, тем больше будет прибыль. И это действительно так. Однако если ваш товар будет слишком дорого стоить, у вас просто его никто не купит (если вы, конечно, не единственная в стране организация, выпускающая жизненно необходимый продукт). Как же тогда найти золотую середину, чтобы прибыль с продаж была большой, но при этом цена товара устраивала покупателей? Для этого существуют специальные методы расчёта.

А сама наценка зависит от множества факторов. Об этих факторах и верных формулах расчета наценки мы расскажем ниже.

Разбираемся в терминах

Наценка на товар – это термин в бизнесе. Чтобы говорить о ней, нам нужно разобраться, правильно ли мы понимаем смысл этого термина. Дело в том, что в бизнесе существуют два очень похожих понятия – наценка и маржа. Непрофессионалы очень часто путают их.

Предприниматель закупает товар по закупочной цене, а продаёт по розничной. Разница между этими двумя ценами называется добавочной стоимостью. А процент добавочной стоимости от розничной цены называют маржей.

Наценка на товар – это отношение закупочной цены к розничной. Проще говоря – то, на сколько процентов от себестоимости товара розничная цена больше закупочной.

От чего зависит наценка?

Наценка никогда не устанавливается исключительно по желанию предпринимателя. Это показатель рассчитывается, исходя из многих деталей. Основные факторы, влияющие на этот показатель:

• Характеристики товара, его востребованность.
• Ситуация на рынке – конкуренция и конкурентоспособность именно вашего товара.
• Все различные расходы и издержки (себестоимость товара, траты на его транспортировку, хранение и т.п.).
• Размер налога на товар (обычно включается в издержки).

Всё это должно обязательно учитываться. Существуют специальные формулы для расчёта наценки. Но бизнес – это не математика, где всё можно посчитать, подставив данные в формулу. Здесь нужен тщательный анализ и определённая доля интуиции.

Определяем наценку на товар – пошаговая инструкция

Шаг первый – считаем себестоимость. Себестоимость товара – это полная сумма, которую вы тратите на производство одной вещи. Некоторые считают, что если фирма не производит продукт, а закупает его и потом продаёт по розничной цене, то закупочная цена – это и есть себестоимость. На самом деле, это не так. Не стоит забывать о транспортировке и подобных тратах. Если вы производите товар сами, в себестоимость входит цена сырья, плата за труд работников, мелкие издержки, типа затрат на аренду, электроэнергию и т.

п. В общем, чтобы определить себестоимость, вам нужно взять один продукт и посчитать, сколько всего вы потратили на его производство.

Шаг второй – определяем пороговую цену. Пороговая цена – это минимальная стоимость товара, по которой вы можете продавать его, не оставаясь при этом в убытке. Здесь должны быть учтены все издержки, налоги и т.п. Продажа товара должна полностью покрывать всё. Посчитайте все ваши затраты, например, за месяц. Посчитайте количество произведённого (или купленного) товара, вычтете из этого погрешности на то, что товар удастся продать не весь, что-то испортится при транспортировке и подобное. А дальше разделите все затраты на примерное количество товара – и вы получите примерную пороговую цену. Меньше этой цены продавать товар просто нет смысла.

Шаг третий – анализируем ситуацию на рынке. Здесь очень важно смотреть на рыночную цену и конкуренцию. Начнём с рыночной цены. Она должна быть больше вашей пороговой цены. Если рыночная цена ниже, значит, у вас должно быть что-то особенное, что заставит покупателя брать вашу продукцию по более высоким ценам. Если ничего особенного у вас нет и при этом ваша пороговая цена выше или ровна рыночной, значит, нет никакого смысла продолжать бизнес. Он не принесёт вам доход.

Если с соотношением пороговой и рыночной цен всё в порядке, смотрим на конкуренцию. Вы не можете вступить на рынок, продавая такой же, как у конкурентов, товар по таким же ценам. Люди просто не будут брать вашу продукцию. У вас обязательно должно быть преимущество, которое заставит потребителей обратить на вас внимание. А для этого вы должны знать всё о ваших конкурентах.

Шаг четвёртый – анализ особенностей товара. 

Нужно обратить внимание на общие особенности, такие как эластичность спроса. Спрос считается эластичным, если он меняется при изменении цены продукта. Т.е. если спрос сильно повышается при снижении цены, возможно, есть смысл войти на рынок с более низкими, чем у конкурентов ценами.

Стоит обратить внимание на то, привлекут ли покупателей дополнительные опции, которые вы можете им предложить (если можете). Например, в обувных магазинах недавно появилась новая фишка – продавать обувь в кредит. Новые идеи, применённые к товару, определённо сыграют вам на руку и позволят сделать цену выше.

Наконец, вы точно должны знать, кем будут ваши покупатели. Если вы собираетесь производить, например, элитные часы, естественно, цену на них вы можете поставить гораздо выше, чем на простенькие китайские часики. Целевая аудитория зависит не только от типа товара, но и, например, от расположения магазина. К примеру, сумки в дорогом районе Москвы будут стоить определённо дороже тех же самые сумки в магазине на окраине маленького провинциального городка.

Математический расчёт наценки

После всех проведённых анализов можно ставить определённую наценку. Здесь существует два метода.

Первый – самый простой. Вы просто прибавляете к издержкам желаемую прибыль, и получаете стоимость.

Этот способ максимально прост, но у него есть недостатки. Во-первых, он не учитывает перемен на рынке. А во-вторых, он не показывает, до какого предела можно снижать цену, если вы, например, делаете распродажу. Точно определить размер прибыли у вас не получится. Она будет всегда меньше ожидаемой, так как почти всегда остаётся какая-то часть нераспроданного товара, а если у вас сезонные продукты, в конце сезона вам придётся распродавать остатки по скидкам. Плюс, могут случаться различные неприятности, потери, от которых никто не застрахован.

Второй способ – определение наценки с помощью метода безубыточности. Это метод позволяет установить минимальные объёмы производства, при которых компания будет работать без убытков. Процент наценки тут рассчитывается по формуле: 1-(объём планируемой валовой выручки / Переменные издержки) *100%. Допустим, вы ожидаете валовую выручку 30 миллионов. Издержки – 10 миллионов. 1-(30 / 10)*100% = 200%.  Это минимальная наценка на товар. Опираясь на ситуацию на рынке и особенности товара, вы повышаете этот коэффициент до нужного вам.

Это метод на 100% обеспечит вам прибыль.

Средние показатели наценок

В каждой отрасли существуют свои установившие с годами наценки на товар:

• Предметы одежды – 40%-105%
• Украшения и сувенирная продукция – 100%-250%
• Автозапчасти и аксессуары для авто – 30%-55%
• Домашняя утварь, бытовые принадлежности – 25%-65%
• Косметические средства – 25%-75%

На эти показатели можно опираться при расчёте своей наценки. Но держаться строго в рамках не нужно. Лучше всего полагаться на грамотный анализ рынка и собственные расчёты.

Наценку на продовольственные товары предложили ограничить 30 процентами — Российская газета

Наценка на продовольственные товары в торговых сетях может быть ограничена 30 процентами.

Инициативу об ограничении наценок торговых сетей озвучили в Национальном союзе защиты прав потребителей. В подготовленном законопроекте эти тридцать процентов предлагают считать от цены договора поставки, заключаемого между поставщиками и торговцами.

Сегодня, говорится в пояснительной записке к документу, «наценка нередко превышает 100 процентов. Например, на сосиски некоторые «дискаунтеры» устанавливают наценку в 200 и более процентов». В результате покупатели приносят прибыль не производителям товара, а торгующим организациям, которые зачастую зарегистрированы в офшорах.

Размеры торговых наценок, которые практикуют сети при выставлении товаров на полки, практически не ограничены. Да, сегодня предельно допустимые розничные цены устанавливаются на ряд социально значимых продовольственных товаров первой необходимости. Но такого рода ограничения вводятся на срок не более чем девяносто дней. И только в том случае, если тридцать дней рост розничных цен составил 30 и более процентов.

Цифра в 30 процентов взята не с потолка, подчеркивает председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. «Такая наценка вполне адекватна экономической ситуации в стране, — объясняет эксперт. — Да, пока нет единого мнения по поводу ограничения, так давайте обсудим! Пусть 35 процентов, пусть чуть больше, но надо менять то, что происходит сейчас. Кстати, в Европе 15-20 процентов наценки — это максимум».

Размеры торговых наценок сегодня практически ничем не ограничены

Тем не менее, среди ассоциаций, которые объединяют представителей торговых сетей, есть такие, которые призывают не торопиться с решением. Все надо просчитать. Иначе покупатели столкнутся с обеднением ассортимента продуктов на полках. И, как следствие, с ростом цен. Но тут надо помнить, что при разумной наценке и поставщики не будут задирать цены.

Наценка — не просто желание выручить больше денег. Это, что покрывает расходы, напоминает председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли Илья Ломакин-Румянцев. «На 90-95 процентов такая наценка состоит из затрат, в которые входят аренда, налоги, транспортные расходы, зарплаты работников. В зависимости от категории товара, например на картофель, она может быть и отрицательной», — напоминает он. Это касается скоропортящихся продуктов и социальных товаров, имеющих повышенный спрос.

По оценке эксперта, рентабельность крупных сетевых торговых компаний на таких продажах находится в коридоре от 2 до 6 процентов. «Недостачу» отбивают на других продуктах. И с введением ограничений произойдет вымывание дешевых товаров из ассортимента, резюмирует Ломакин-Румянцев. На что защитники прав потребителей резонно замечают: срежут торговые наценки — поставщики сами снизят свои цены.

Инфографика: «РГ»/Антон Переплетчиков/Тарас Фомченков

Как посчитать маржу и наценку в Excel

Понятие наценки и маржи (в народе еще говорят «зазор») схожи между собой. Их легко спутать. Поэтому сначала четко определимся с разницей между этими двумя важными финансовыми показателями.

Наценку мы используем для формирования цен, а маржу для вычисления чистой прибыли из общего дохода. В абсолютных показателях наценка и маржа всегда одинаковы, а в относительных (процентных) показателях всегда разные.

Формулы расчета маржи и наценки в Excel

Простой пример для вычисления маржи и наценки. Для реализации данной задачи нам нужно только два финансовых показателя: цена и себестоимость. Мы знаем цену и себестоимость товара, а нам нужно вычислить наценку и маржу.

Формула расчета маржи в Excel

Создайте табличку в Excel, так как показано на рисунке:

В ячейке под словом маржа D2 вводим следующею формулу:

В результате получаем показатель объема маржи, у нас он составил: 33,3%.



Формула расчета наценки в Excel

Переходим курсором на ячейку B2, где должен отобразиться результат вычислений и вводим в нее формулу:

В результате получаем следующий показатель доли наценки: 50% (легко проверить 80+50%=120).

Разница между маржей и наценкой на примере

Оба эти финансовые показатели состоят из прибыли и расходов. Чем же отличается наценка и маржа? А отличия их весьма существенны!

Эти два финансовых показателя отличаются способом вычисления и результатами в процентном выражении.

Наценка позволяет предприятиям покрыть расходы и получить прибыль. Без нее торговля и производство пошли б в минус. А маржа — это уже результат после наценки. Для наглядного примера определим все эти понятия формулами:

1. Цена товара = Себестоимость + Наценка.
2. Маржа — является разницей цены и себестоимости.
3. Маржа — это доля прибыли которую содержит цена, поэтому маржа не может быть 100% и более, так как любая цена содержит в себе еще долю себестоимости.

Наценка – это часть цены которую мы прибавили к себестоимости.

Маржа – это часть цены, которая остается после вычета себестоимости.

Для наглядности переведем выше сказанное в формулы:

1. N=(Ct-S)/S*100;
2. M=(Ct-S)/Ct*100.

Описание показателей:

• N – показатель наценки;
• M – показатель маржи;
• Ct – цена товара;
• S – себестоимость.

Если вычислять эти два показателя числами то: Наценка=Маржа.

А если в процентном соотношении то: Наценка > Маржа.

Обратите внимание, наценка может быть и 20 000%, а уровень маржи никогда не сможет превысить 99,9%. Иначе себестоимость составит = 0р.

Все относительные (в процентах) финансовые показатели позволяют отображать их динамические изменения. Таким образом, отслеживаются изменения показателей в конкретных периодах времени.

Они пропорциональны: чем больше наценка, тем больше маржа и прибыль.

Это дает нам возможность вычислить значения одного показателя, если у нас имеются значения второго. Например, спрогнозировать реальную прибыль (маржу) позволяют показатели наценки. И наоборот. Если цель выйти на определенную прибыль, нужно вычислить, какую устанавливать наценку, которая приведет к желаемому результату.

Пред практикой подытожим:

• для маржи нам нужны показатели суммы продаж и наценки;
• для наценки нам нужна сумма продаж и маржа.

Как посчитать маржу в процентах если знаем наценку?

Для наглядности приведем практический пример. После сбора отчетных данных фирма получила следующие показатели:

1. Объем продаж = 1000
2. Наценка = 60%
3. На основе полученных данных вычисляем себестоимость (1000 — х) / х = 60%

Отсюда х = 1000 / (1 + 60%) = 625

Вычисляем маржу:

• 1000 — 625 = 375
• 375 / 1000 * 100 = 37,5%

Из этого примера следует алгоритм формулы вычисления маржи для Excel:

Как посчитать наценку в процентах если знаем маржу?

Отчеты о продажах за предыдущий период принесли следующие показатели:

1. Объем продаж = 1000
2. Маржа = 37,5%
3. На основе полученных данных вычисляем себестоимость (1000 — х) / 1000 = 37,5%

Отсюда х = 625

Вычисляем наценку:

• 1000 — 625 = 375
• 375 / 625 * 100 = 60%

Пример алгоритма формулы вычисления наценки для Excel:

Скачать пример расчета в Excel

Примечание. Для проверки формул нажмите комбинацию клавиш CTRL+~ (клавиша «~» находится перед единичкой) для переключения в соответствующий режим. Для выхода из данного режима, нажмите повторно.

Как правильно делать наценку на товар

Перед тем, как делать наценку на товар, надо разделить свою продукцию на категории и определить, что именно покупают чаще. После этого в каждой категории надо определить самые популярные, узнаваемые товары. Обычно это или рекламируемые товары, или просто ходовые, используемые ежедневно. Вот по ним-то и ориентируются покупатели, запоминая цену, пишет Info-zona.com.

Висока ціна за непотріб і майбутнє у «made in Ukraine»

Почему? Ответ прост: обычному человеку, чья жизнь не связана с розничной торговлей, сложно удержать в голове множество названий продукции, не говоря уж о том, чтобы запомнить цену каждого товара. Поэтому запоминает он, как правило, цены на те товары, названия которых на слуху и хорошо известны. Значит именно на них и надо делать минимальную наценку, 5-12%. Некоторые супермаркеты продают такие товары и вовсе по себестоимости, чтобы создать себе имидж магазина с низкими ценами.

Исходя из вышенаписанного, можно сделать вывод, что ходовые или рекламируемые товары надо продавать с самой маленькой наценкой на товар. Но на чем же тогда делать прибыль? Запомните одну истину: покупатели менее чувствительны к цене, если товары плохо поддаются сравнению. Ведь действительно, если сравнивать не с чем, то как человек узнает, дешевле у вас этот товар, чем в других магазинах, или нет? Значит что? Значит надо в ассортимент добавить такие товары, которые покупателю малоизвестны. И это не так уж сложно.

Во-первых, смело можно делать наценку на товары небольших фирм-производителей, такие как полуфабрикаты или консервы. В разных магазинах встречаются разные марки одних и тех же товаров, где уж тут сравнивать цены.

Во-вторых, хорошую прибыль могут приносить сопутствующие основному ассортименту товары. Ну кто из покупателей в состоянии выучить и удержать в голове цены на, допустим, все соусы? Или закуски к пиву? Или приправы в пакетиках? Так что на некоторые сопутствующие товары смело можно ставить надбавку в 25-30%.

В-третьих, помимо сопутствующих товаров, существуют еще и товары, не входящие в ассортиментный минимум. Готовые завтраки, разнообразные бисквиты, энергетические напитки — вот претенденты для продажи с классической наценкой на товар в 20%.

В-четвертых, спокойно можете делать наценку на новинки. Любую новинку можно продавать дороже ее нормальной цены. Правда, только первые несколько дней — потом товар появляется везде, и покупатели цену могут сравнить.

И, наконец, в-пятых: делайте наценку на товары премиум-сегмента, то есть высокой ценовой категории. Они есть в продаже далеко не во всех магазинах, поэтому тоже плохо поддаются сравнению. Конечно, оборачиваемость у таких товаров слабая, зато прибыль хорошая.

За наценку на продукты свыше 10% будут штрафовать

Подведем итоги. Вот товары, на которые можно делать повышенную торговую наценку:

•    Малоизвестные товары небольших фирм-производителей.

•    Товары, не входящие в ассортиментный минимум.

•    Сопутствующие товары.

•    Новинки.

•    Товары класса «премиум»

Вот так, при помощи нехитрых расчетов и уловок, можно добиться того, чтобы покупатели думали, что у вас низкие цены, а вы при этом получали среднюю прибыль в 20%. Такой принцип ценообразования практикуют не только мелкие розничные точки, но и крупные торговые сети с мировым именем. Так что обязательно используйте информацию, изложенную в этом материале, в своей бизнес практике.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Формула для расчета и примеры, как устанавливать наценку на товар | Блог о ритейле

С целью получения прибыли на продукцию устанавливают торговую наценку. Это надбавка к себестоимости – разница между начальной ценой товара и стоимостью, которая была определена при продаже. Многие предприниматели до сих пор не знают, как установить торговую наценку, поэтому продолжают пользоваться примером конкурентов.

От чего зависит торговая наценка

В магазинах часто можно наблюдать ситуацию, когда один и тот же товар в различных точках стоит по-разному. Причина как раз в наценке, которая была установлена владельцем. На ее величину оказывают влияние несколько факторов:

• количество конкурентов с похожим предложением;
• платежеспособность целевой аудитории;
• качество продукции;
• известность бренда;
• закупочная стоимость товаров.

Чтобы исключить необоснованный спекулятивный рост цен, государство ведет контроль в отношении определенных товарных групп и устанавливает наценки на них самостоятельно.

 

Как устанавливать наценку на товар и получать прибыль

Грамотно рассчитав торговую наценку, владелец бизнеса не только обеспечивает себе прибыль, но и полностью покрывает все затраты:

• оплату аренды;
• транспортные расходы;
• заработную плату сотрудникам компании.

Цель при установке наценки – покрыть издержки и сделать цену настолько высокой, насколько это возможно с учетом платежной способности целевой аудитории.

Первое, что нужно сделать, – определить себестоимость товара. Это все средства, затраченные предпринимателем в процессе получения продукции для своего магазина. Чаще в себестоимость входят закупочная стоимость и цена доставки. Если вы сами производите продукцию, то нужно включать затраты на сырье и сам процесс изготовления. Что еще учесть при установке торговой наценки:

• Уровень пороговой цены. Это минимальная стоимость продукции, при которой фирма не будет нести убытки.
• Насколько спрос зависит от изменения стоимости. Если спрос на товар эластичный, то скидки помогают ему начать продаваться более активно. Акции никак не повлияют на продукт с неэластичным спросом.
• Уровень цен конкурентов. Нужно учитывать, с какими ценами работают организации с аналогичной продукцией. Изучение рынка – это один из этапов создания бизнес-плана, который также помогает составить концепцию бизнеса и сделать финансовый анализ.
• Платежеспособность покупателя. Она зависит местоположения магазина и доходов целевой аудитории.

 

 

Расчет по точке безубыточности

Это один из основных способов, как установить наценку на товар. Расчет точки безубыточности позволяет выяснить, какова минимальная прибыль, которая позволит покрыть издержки на организацию бизнеса и позволит первое время держаться на плаву. Увеличить ее можно при помощи автоматизации магазина за счет простой и понятной системы учета товаров UMAG.

Величина точки безубыточности будет равна минимальной торговой наценке. Формула для ее вычисления:

ТН = И ÷ СТ х 100%, где ТН – торговая надбавка, СТ – себестоимость товара, И – издержки.

Для примера возьмем величину аренды в 5 тыс., оплаты труда продавцов – 25 тыс., дополнительных расходов – 10 тыс., а первичной стоимости продукции – 100 тыс. В таком случае получаем следующее: ТН = (5 + 25 + 10) ÷ 100 х 100% = 40%.

Надбавка меньше 40% может сделать бизнес убыточным, а более высокая наценка принесет доход. Но на это значение влияет срок реализации продукта. Допустим, что продавец планировал реализовать товар за 1 месяц. Если он продал его за 2 недели, то наценку уменьшают в 2 раза. Учитывая величину точки безубыточности, можно периодически менять свою ценовую политику.

Наценка на одежду в розничной торговле

Организация бизнеса

Наценка на одежду в розничной торговле

Сегодня я хочу посвятить статью тому как правильно делать наценку на категорию товара одежда.

На прибыль любого магазина оказывает влияние огромное количество факторов, к которым в первую очередь относится цена товаров. Однако нередко предприниматели не могут определиться с тем, какую именно цену ставить на тот или иной товар.

Причем если в продуктовых магазинах примерно есть представление о наценке, то в магазинах одежды, в которых продаются совершенно разные товары, которые созданы из различных материалов, определиться с конкретной наценкой очень сложно.

Содержание статьи

Как правильно сделать наценку на одежду

Существует несколько способов установления наценки, причем каждый из них обладает собственными особенностями.

1. Самым распространенным методом является установка наценки на основании цен конкурентов. Многие начинающие предприниматели в своей деятельности ориентируются на главных конкурентов, которые работают на рынке давно и получают высокие прибыли.

Поэтому цена на товары выставляется в тех же пределах, что и у главных конкурентов.

Однако данный метод считается не слишком эффективным, поскольку при ценообразовании не учитывается то, что вновь открывающийся магазин является неизвестным, поэтому слишком высокие или слишком низкие цены могут оттолкнуть потенциальных покупателей.

2. Другим довольно распространенным методом является установка на все товары одинаковой наценки.

В этом случае облегчаются расчеты, однако следует помнить о том, что некоторые модели одежды или обуви выглядят шикарно, поэтому на них можно установить довольно большую наценку, а другие модели смотрятся некрасиво и обыденно, поэтому на них нужно устанавливать скидки.

Поэтому данный метод считается не слишком рациональным и подходящим.

3. Также можно использовать метод, предполагающий установку цены в соответствии с ощутимой ценностью товара. В этом случае нужно хорошо разбираться в моде, поведении потребителей и спросе на различные виды товаров.

Дело в том, что для некоторых людей одна модель будет казаться очень красивой, а для других она будет выглядеть глупо и невыразительно. При правильном подходе и рациональной оценке этот метод может быть вполне подходящим и оптимальным.

4. Нередко предприниматели устанавливают цены на свои товары в зависимости от целей и задач, которые должны быть достигнуты и решены с помощью данной наценки.

Этот метод не учитывает внешний вид товара и его ценность для потребителей, поэтому чаще всего многие товары остаются невостребованными в связи со слишком большой наценкой.

5. Некоторые бизнесмены используют специальные расчеты для определения наиболее подходящей и рациональной цены для своих товаров. В этом случае они рассчитывают точку безубыточности и, исходя из полученных знаний, устанавливают цены на различные виды товаров.

Нередко многим людям приходится сталкиваться с дискриминационными ценами, когда стоимость одной вещи для определённого сегмента покупателей выше, чем для других сегментов.

Чаще всего для туристов устанавливаются довольно высокие цены, а для жителей города они являются не такими высокими.

Использовать данный метод можно только тогда, когда существует возможность быстро и точно определить, к какому сегменту принадлежит определенный покупатель. Также этот способ чаще всего используется в туристических городках.

Если говорить о наценке на одежду то она может варьироваться от 100% до 500% в зависимости от типа одежды.

Вы наверное обращали внимание на такие вещи как РАСПРОДАЖА СКИДКА 70% (обычно так избавляются от залежавшегося товара и пытаются продать его по себестоимости. Из этого примера видно что предприниматель накручивал на данный товар 300-400%.

Вообще именно вещи являются такой категорией товара где наценка одна из самых высоких на рынке. Так что даже если предприниматель продал не много товара, как правило на вещах в убытке он не останется.

Так же по теме читайте статьи: «Как открыть магазин детской одежды«, «Как открыть магазин верхней одежды«

На этом все! Удачи!

Похожие записи

Что делать если поставщик выставил счет с НДС организации или ИП на УСН и ЕНВД — Эльба

Оплачивайте сумму с НДС, если он выделен в счёте

Если поставщик выставил вам счёт с НДС, он работает на общей системе налогообложения и обязан продавать товары с НДС. Оплатите такой счёт с учётом налога. Для этого в назначении платежа напишите «включая НДС 20%». Если этого не сделать, поставщик может вернуть платеж или потребовать отдельной оплаты НДС.  

При оплате счёта с НДС у вас дополнительной отчётности не возникает. 

Как списать в расходы НДС при покупке товаров и услуг

Если вы на УСН «Доходы минус расходы» и купили товар с НДС, спишите его в расходы одним из способов:

1. Включите его в стоимость купленного товара и спишите в расходы одной суммой. Такой способ возможен в соответствии со статьёй 170 Налогового кодекса.
2. Выделите отдельной строкой в расходах — по пункту 1.8 статьи 346.16 Налогового кодекса.

Минфин и налоговая предлагают списывать НДС в расходы так:

• Если покупаете основные средства или нематериальные активы, включите НДС в их стоимость.
• Если покупаете товары для перепродажи, спишите НДС отдельно от стоимости товара. Списывайте НДС в расходы по мере реализации товаров покупателям. 

Письмо Минфина и письмо налоговой.

На практике налоговая редко за этим следит, ведь дата признания уплаченного НДС в расходах всегда будет одной и той же. Поэтому смело выбирайте любой удобный для вас способ. 

Сдавайте отчётность в три клика

Эльба — онлайн-бухгалтерия для ИП и ООО. Она поможет выставлять счёт-фактуры, сформирует декларацию по НДС и отчётность по УСН.

Сохраняйте счёт-фактуру от поставщика, чтобы подтвердить расход. Если вы письменно договорились работать без счетов-фактур, основанием для списания НДС будут платёжки, кассовые чеки и бланки строгой отчетности. Главное, чтобы в этих документах была выделена сумма НДС.

Более 50 мощных инструментов, приложений и ресурсов

Вы когда-нибудь сталкивались с бизнес-инструментом, приложением или сервисом, которые помогли вам добиться гораздо большего результата при значительно меньшем вводе, настолько, что вы почувствовали, что это почти обман?

Может быть, обман — резкое слово, но использование правильных инструментов для производства большего с меньшими затратами — основная идея, лежащая в основе принципа Парето. Проще говоря, принцип Парето (также известный как правило 80/20) учит нас, что если вы умны и используете правильные инструменты и стратегии, вы можете получить 80% желаемого результата всего за 20% вложенных средств.

Использование правильных инструментов и стратегий абсолютно необходимо в бизнесе, особенно когда вы строите онлайн-бизнес как предприниматель. Если вы действительно хотите масштабировать свой бизнес, вам нужно использовать все возможное, чтобы сделать больше за меньшее время и с меньшими затратами.

В этом посте мы познакомим вас с лучшими инструментами, приложениями, услугами и стратегиями автоматизации электронной торговли, которые мы открыли за последние несколько лет, чтобы вы могли строить свой бизнес лучше, быстрее, дешевле и эффективнее.

Готовы обмануть в электронной коммерции?

Как обмануть при ведении бизнеса электронной коммерции

Сначала первые шаги. Это некоторые инструменты, которые помогут вам справиться с проблемами ведения бизнеса электронной коммерции, будь то проблемы, связанные с навыками или с финансами. Когда дело доходит до ведения бизнеса в сфере электронной коммерции, все предприниматели должны использовать эти инструменты.

• Skillshare: Как предприниматель в сфере электронной коммерции вы будете носить множество шляп, будь то программирование вашего магазина, фотографирование продуктов, маркетинг, создание контента, финансы и т. Д.и Skillshare предлагает видеоуроки по каждому техническому аспекту ведения бизнеса, и каждый урок преподается профессионалом отрасли. Некоторые классы бесплатны, но большинство из них — премиум, но за ежемесячную или годовую плату, которую вы платите, вы получаете доступ ко множеству отличных классов, которые могут помочь вам в развитии вашего бизнеса. Мы собрали здесь 40+ лучших классов Skillshare для владельцев бизнеса в сфере электронной коммерции, чтобы вы могли начать правильно.
• AppSumo: Одна из самых серьезных проблем при ведении и масштабировании бизнеса — это держать все свои расходы под контролем, поэтому, хотя иногда вы хотели бы использовать новые приложения или услуги, которые могли бы сделать ваш бизнес еще проще, ваш бюджет этого не делает. не допускать этого.AppSumo — это сервис, который предоставляет доступ к инструментам и услугам в сфере электронной коммерции со значительной скидкой, чтобы помочь предпринимателям лучше вести свой бизнес за гораздо меньшие деньги. Их пожизненные предложения — это кража, и у них постоянно появляются новые предложения, и мы открываем для себя так много удивительных инструментов через AppSumo, которые помогают нам лучше вести наш бизнес так, как мы, возможно, даже не думали.
• Photoshop: Это один из тех инструментов, который может потребовать огромного обучения на первых порах, но как только вы это сделаете, вы сможете сэкономить тысячи и тысячи долларов в долгосрочной перспективе.Photoshop может сделать что угодно для вашего бизнеса, будь то создание фотографий продуктов, образов образа жизни, основных изображений, изображений для сообщений в блогах и даже цифровых продуктов, которые вы можете продавать в Интернете. Когда дело доходит до Photoshop, возможности безграничны, и стоит научиться выполнять даже самые простые задачи, чтобы вам не приходилось передавать их другим компаниям. Если вам нужна помощь в изучении того, как выполнять задачи в Photoshop, ознакомьтесь с уроками Photoshop Skillshare.

Как обмануть при запуске бизнеса и выпуска продукта

Запуск вашего бизнеса задает тон вашим первым месяцам.В то время как большинство людей просто удаляют пароль со своей витрины и задаются вопросом, где находятся их клиенты, у умных людей уже есть список потенциальных клиентов, которые нетерпеливо выстраиваются в очередь (виртуально). Для этого вам нужно собрать аудиторию людей, заинтересованных в вашем продукте, собирая электронные письма перед запуском.

Еще более сообразительные предприниматели будут использовать сильное предложение или стимул, а также концепцию вирусных петель, чтобы составить огромный список возбужденных клиентов. Именно эта тактика и сделала Harry’s Shaving Company, чтобы открыть свой новый бизнес для списка из более чем 100 000 потенциальных клиентов.(Источник)

Так что же такое вирусный цикл, спросите вы? Вирусный цикл — это довольно простая концепция, основанная на одной из самых классических (и эффективных) маркетинговых стратегий: устном маркетинге. Идея состоит в том, что у вас есть целевая страница (очень простой одностраничный веб-сайт) с каким-то типом крючка для привлечения внимания посетителей, например, с вашим уникальным ценным предложением или скидкой. Наряду с этим крючком добавьте призыв к действию, например: «Введите свой адрес электронной почты!»

После того, как посетитель введет свой адрес электронной почты, его отправят на другую страницу, где его попросят поделиться целевой страницей со своими друзьями для получения дополнительного ценного предложения, например: «Если 5 из ваших друзей подписываются, вы получаете дополнительный кредит в размере 10 долларов США. ваша первая покупка! » Если ваше предложение достаточно хорошее, чтобы убедить людей поделиться им через свои социальные сети, и если в среднем 2 или более новых человека подписываются после того, как их порекомендовали, у вас есть самовоспроизводящийся вирусный цикл.

К счастью, существует несколько инструментов и приложений, которые помогут вам в проведении подобных кампаний.

• Carrd: Один из лучших инструментов для создания целевых страниц, с помощью Carrd вы можете легко создавать целевые страницы для чего угодно. Они полностью адаптивны и содержат множество полезных функций, о которых мы подробно рассказали в нашем обзоре Carrd, и всего за 9 долларов в год вы получаете премиум-доступ для создания собственной брендированной целевой страницы. Carrd не только недороги в использовании, но и являются самым простым и красивым способом сделать одностраничный сайт в Интернете прямо сейчас.
• ViralSweep: Это один из самых мощных инструментов, которые вы можете использовать для создания вирусных цепочек бесплатных раздач, и он действительно позволяет вам настраивать свои раздачи так, как вы хотите. Мы подробно обсудили их функции в нашем обзоре ViralSweep, поэтому, если вы заинтересованы в привлечении большого количества трафика на свой сайт, будь то просто для получения первоначальной популярности или для ускорения выпуска нового продукта, мы рекомендуем проверить их.
• Vyper.io: Подобно ViralSweep, Vyper.io также помогает вам проводить розыгрыши вирусных петель для развития вашего бизнеса.
• Gleam.io: Стимулируйте посетителей дополнительными конкурсными работами, чтобы они могли поделиться своим конкурсом в социальных сетях. Узнайте, как Beardbrand использовал Gleam, чтобы привлечь 1248 новых подписчиков электронной почты, 1041 новый поклонник на Facebook и 562 новых подписчика в Twitter.
• Fishbowl Призы: Простое и легкое в использовании приложение для конкурса Shopify, которое добавляет элементы вирусных циклов через социальные сети.

Примечание: Наш контрольный список для запуска был разработан, чтобы помочь предпринимателям на протяжении всего процесса запуска, поэтому вы не упустите ничего, шаг за шагом.Это отличный бесплатный ресурс для предпринимателей, открывающих свой первый бизнес!

Как обмануть при сборе и очистке списка рассылки

Большинство владельцев онлайн-бизнеса согласятся, что сбор электронных писем от посетителей и клиентов чрезвычайно важен. Почему? Потому что электронный маркетинг дает наибольшую отдачу от инвестиций с большой прибылью.

Это одни из лучших инструментов, которые можно использовать для сбора адресов электронной почты и обеспечения того, чтобы со временем у вас был здоровый список адресов электронной почты.

• Sumo: Это один из лучших инструментов, который вы можете использовать для интеграции полей захвата электронной почты на ваш сайт. Независимо от того, как вы хотите, чтобы поля захвата вашей электронной почты выглядели, будь то всплывающее окно, боковая панель с прокруткой, баннер, встроенный или параллакс, в Sumo доступны все эти параметры и многое другое. Это определенно один из лучших инструментов для создания списка рассылки. Чтобы узнать больше о сумо, ознакомьтесь с нашим обзором сумо.
• ZeroBounce: Мы на собственном горьком опыте узнали, что так важно периодически очищать свой список рассылки, чтобы убедиться в отсутствии учетных записей электронной почты для спама, отказов адресов, поддельных подписчиков и недопустимых адресов электронной почты, занимающих ценные ( и дорого!) место в вашем списке рассылки. ZeroBounce помог нам очистить наш список адресов электронной почты, и это очень разумная услуга для той суммы, которую она приносит.

Как обмануть в маркетинге в социальных сетях

Пять лет назад, если бы у вас была страница в Facebook, публикация достигла бы большинства людей, которым понравилась ваша страница. Затем Facebook положил молоток, и сообщения от компаний теперь доходят до очень немногих людей, которым нравится ваша страница. Это почти не стоит даже 30 секунд, необходимых, чтобы опубликовать что-то на вашей странице!

Итак, когда дело доходит до социальных сетей, честная игра, скорее всего, даже не даст вам места за столом.Вы должны обмануть — * кхм * — кредитное плечо.

Существует множество инструментов, которые помогут вам автоматизировать работу в социальных сетях и получить максимальную отдачу от каждой публикации. Давайте посмотрим на лучших из лучших:

• MissingLettr: В отличие от других служб планирования социальных сетей, которые просто планируют публикации в социальных сетях на ближайшее время, MissingLettr помогает вам создавать запланированные публикации в социальных сетях на следующий год в ясной и простой форме. Чтобы убедиться, что ваш контент, продукты и ресурсы постоянно получают нужное количество эфирного времени на ваших социальных каналах, создавайте кампании с помощью MissingLettr.
• QuuuPromote: Один из лучших способов представить ваш контент релевантной аудитории в вашей нише — просто добавить сообщения в QuuuPromote, и другие влиятельные лица в вашей отрасли поделятся вашим контентом со своими подписчиками.
• SocialBee: Автоматизируйте публикации в социальных сетях с помощью планировщика публикаций SocialBee. Вы можете создать свою собственную очередь сообщений для публикации в заранее определенное время дня, создать свои собственные библиотеки сообщений в социальных сетях на основе категорий, которые вы можете назначать, и вы даже можете запланировать повторение сообщений столько раз, сколько захотите.Когда дело доходит до социальных сетей для бизнеса, это настоящий универсальный инструмент.
• Эдгар: Эдгар следит за тем, чтобы ваши сообщения в социальных сетях доходили до как можно большего числа ваших подписчиков. С Эдгаром вы сохраняете свои сообщения в библиотеке и планируете время в течение недели, когда вы хотите, чтобы ваши сообщения выходили. Затем Эдгар разместит контент из вашей библиотеки в ваших социальных сетях, а после публикации Эдгар вернет контент обратно в библиотеку. После того, как все обновления из вашей библиотеки будут размещены в ваших социальных сетях с течением времени, программа снова будет их просматривать.Таким образом, у вас всегда будет бесконечный запас контента.
• SmarterQueue: Подобно Эдгару, SmarterQueue — это служба планирования в социальных сетях, которая помогает вам создать библиотеку контента, который можно переработать, чтобы у вас всегда были актуальные, интересные и вечнозеленые сообщения, постоянно обращающиеся к вашей аудитории.
• Kickstagram: Получите профессиональную помощь в создании платформы Instagram и расширении базы аудитории с помощью Kickstagram. Успешное управление учетной записью Instagram может потребовать много усилий, если вы всегда хотите создавать новый контент, регулярно публиковать сообщения, участвовать в комментариях и ставить лайки другим учетным записям в своем сообществе, поэтому Kickstagram специализируется на том, чтобы помочь компаниям максимально использовать свои учетные записи Instagram.
• Creative Market: Если вы создаете свои аккаунты в социальных сетях своими руками, цифровые активы Creative Market могут быть вам спасением. Используйте их шаблоны пакетов социальных сетей для создания согласованной социальной ленты, их бесплатные фотографии для создания красивых изображений, их библиотеку шрифтов, чтобы ваши сообщения оставались брендовыми, и многое другое. Ознакомьтесь с нашим обзором Creative Market, чтобы узнать больше о том, что они могут предложить.

Как обмануть поисковую оптимизацию

Использование правильных инструментов SEO очень помогло нам, увеличив наш органический трафик в предыдущие годы более чем на 500% (просто прочтите наш обзор SEMrush), и мы, конечно, не смогли бы расти так, как мы были, без следующих инструментов.

• SEMRush: Это один из тех инструментов, который полностью меняет правила игры для нашего бизнеса и то, без чего мы не можем жить. Короче говоря, SEMrush — это служба разведки конкурентов, которая показывает рейтинг ваших конкурентов в Google. Он не только покажет вам, по каким страницам и продуктам ранжируются ваши конкуренты, но вы также сможете детализировать и увидеть точные ключевые слова, которые ранжируются, и объем их поиска. Это может помочь вам найти продукты, которые вы должны продавать, или вы можете использовать эти ключевые слова и идеи, чтобы превзойти своих конкурентов с помощью контент-маркетинга.
• Инструменты обзора SEO: Инструменты обзора SEO — это полный набор инструментов, которые вы можете использовать для исследования и мониторинга ваших усилий по поисковой оптимизации. Хотя существует множество инструментов, которые предоставляют аналогичные услуги, инструменты SEO Review Tools являются самыми простыми в использовании и к тому же бесплатными. Используйте эти инструменты, чтобы понять ключевую информацию о ваших конкурентах и ​​вашем собственном веб-сайте / магазине. Например, прежде чем мы попытаемся перейти к ключевым словам, по которым ранжируются наши конкуренты (обнаруживаются с помощью SEMrush), мы проверяем домен и авторитет страницы нашего конкурента с помощью инструментов проверки SEO, чтобы убедиться, что мы находимся на одном игровом поле.
• SERPWatcher: Этот инструмент жизненно важен для нашей системы отслеживания нашего успеха в рейтинге поисковых систем. SERPWatcher позволяет владельцам сайтов отслеживать их позиции в рейтинге поисковых систем по мере их роста и падения, что дает обзор состояния важных ключевых слов, которые привлекают трафик на ваш сайт. Ни один другой инструмент не выполняет ту же работу так легко и плавно, и мы постоянно с нетерпением ждем возможности отслеживать наш прогресс. Для получения дополнительной информации о SERPWatcher, ознакомьтесь с нашим обзором SERPWatcher.
• KWFinder: Лучший инструмент подсказки ключевых слов на рынке, KWFinder — единственный способ, с помощью которого мы рекомендуем владельцам сайтов искать и настраивать таргетинг по ключевым словам. Это один из тех инструментов, который работает должным образом и надежно дает важную информацию о ключевых словах и конкурентах. Чтобы узнать больше о том, почему нам так нравится KWFinder и что он предлагает владельцам сайтов, ознакомьтесь с нашим обзором KWFinder.
• LinkMiner: Инструмент проверки обратных ссылок, который может помочь вам увеличить охват вашего сайта, LinkMiner — полезный способ помочь вам найти и оценить обратные ссылки, чтобы вы могли настроить таргетинг или воспроизвести их самостоятельно.Создание обратных ссылок — мощный способ повысить SEO вашего сайта, и это легко сделать с помощью LinkMiner.
• Подробно: Эта услуга помогает предприятиям увеличить свой трафик с помощью анализа и анализа построения ссылок и является одной из лучших служб построения ссылок в отрасли.

Как обмануть в отделе связей с общественностью и влиятельных лиц

Представление вашего бизнеса и продуктов нужным влиятельным лицам может иметь огромное значение. Однако найти таких влиятельных людей и установить с ними связь может быть непросто.Эти инструменты могут помочь вам выявить лучших влиятельных лиц в вашей нише и даже помочь вам организовать с ними общение.

• Ninja Outreach: Получите доступ к 25 миллионам блоггеров и влиятельных лиц в социальных сетях с помощью этого маркетингового и информационного программного обеспечения.
• Grapevine: Свяжитесь с ведущими авторами для создания увлекательных кампаний в социальных сетях.
• FameBit: Ориентируясь на создателей YouTube, FameBit помогает объединить бренды и агентства с ведущими влиятельными лицами YouTube в их нише.
• Instaaa: Это информационная служба на базе искусственного интеллекта, которая может помочь вам привлечь трафик, продвигая ваш бренд на различных веб-сайтах, в каталогах и в сообществах. Это один из самых быстрых способов заявить о своем бренде на авторитетных сайтах, и это один из тех инструментов, который работает в фоновом режиме. Все, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться.

Как обмануть при создании контента и описаний продуктов

Поиск лучших идей и тем для контента может быть утомительным.Сколько раз вы просто сидели и не понимали, о чем писать? И если поиск идей по содержанию, о которых можно писать, не является вашей проблемой, то, возможно, сам процесс написания — это тоже самое. Эти инструменты помогут вам найти идеи для контента, о которых можно написать, и кого-нибудь, кто поможет вам их написать.

• BuzzSumo: BuzzSumo поможет вам найти самый вирусный и распространенный контент в социальных сетях. Вводя целевые ключевые слова, вы можете найти лучший контент, который существует в настоящее время, и все, что вам нужно сделать, это выяснить, как его улучшить.Это увеличивает ваши шансы на получение большего количества репостов и просмотров, поскольку темы и контент уже доказали свою эффективность в социальных сетях.
• Генератор идей для блога HubSpot: Если вы действительно застряли на содержании, о котором нужно писать, а поиск ценных ключевых слов в KWFinder не работает для вас или пиратство ключевых слов вашего конкурента через SEMrush просто не помогает, тогда проверьте HubSpot инструмент, который поможет вам работать в правильном направлении.
• Услуги по созданию контента: Независимо от того, является ли создание контента просто вашей сильной стороной или вам нужно передать некоторые письменные задачи (например, написание описания продукта!), Чтобы вы могли тратить свое время на другие ценные вещи, тогда это лучший способ создания контента. услуги, которым вы можете передать свою работу: iWriter, Upwork, Fiverr, Writer Access, Article Writing Co., JobRack, WordGeeks, Content Fly

Как обмануть при создании отличных фотографий товаров

Отличные фотографии продуктов необходимы владельцам интернет-магазинов, но редактирование изображений для обычного человека — неизведанная территория и может быть чрезвычайно сложной задачей.

• Pixc: Pixc упрощает редактирование изображений продукта. Просто загрузите свои изображения, и Pixc отредактирует фотографии, оставив вам гораздо более четкое изображение вашего продукта, изолированное на чистом белом фоне.У Pixc также есть приложение Shopify и приложение Bigcommerce, чтобы упростить редактирование фотографий вашего продукта.
• ShortPixel: Мы обсуждали важность сжатия ваших изображений в нашей статье «Оптимизация изображений для Интернета: практическое руководство», но с тех пор мы обнаружили ShortPixel, бесплатный инструмент, который может помочь в массовом сжатии изображений на вашем сайте, если вы хотите с потерями. , Глянцевое сжатие или сжатие без потерь. Это такой полезный инструмент, который помог значительно ускорить работу нашего сайта и, что самое главное, бесплатно!

Как обмануть при создании логотипа

Логотип обычно считается центральным элементом вашего бренда, поскольку его видит большинство людей, взаимодействующих с вашей компанией.Наличие визуально привлекательного логотипа, который соответствует вашему бренду в целом, может помочь задать тон для посетителей и клиентов, однако для большинства людей оплата профессиональному дизайнеру несколько тысяч долларов за создание дизайна логотипа вашей компании, когда вы только начинаете, не приносит успеха. смысл. Однако есть инструменты, которые могут помочь вам достичь 80% результатов, которые вы получили бы с профессиональным дизайнером, за 20% стоимости.

• Looka: Опыт профессионального дизайнера, полностью обеспечиваемый сложной технологией искусственного интеллекта, Looka поможет вам добавить вишенку на вершину вашего бренда с помощью логотипа, соответствующего основным чертам вашего бренда. Если вы попросите вас описать свой бренд, а затем предоставите варианты дизайна, которые вы одобряете или отрицаете, весь процесс займет не более нескольких минут, и вам нужно будет купить логотип только в том случае, если он вам нравится. Если вы все же решите купить логотип Looka, их цены будут очень разумными и будут сопровождаться полным портфолио надлежащих оптимизаций изображений, размеров и вариантов, как если бы вы получили с профессиональным дизайнером. Узнайте больше о функциях и услугах Looka в нашем обзоре Looka.
• Tailor Brands: Tailor Brands задает вам несколько простых вопросов о вашем бизнесе и бренде, а затем с помощью машинного обучения создает набор логотипов, которые наилучшим образом соответствуют вашим предпочтениям.Если вам нравится то, что вы видите, вы можете приобрести один из логотипов за небольшую часть стоимости найма дизайнера.

Как обмануть при выборе продукта и ниши

Поиск идеального продукта для продажи в Интернете так важен для будущего успеха вашего бизнеса, и на рынке есть удивительные ресурсы, которые помогут таким брендам, как ваш, найти нужные продукты более легко.

• MXED: Прорывное приложение Shopify, которое помогает продавцам доставлять официально лицензированные товары поп-культуры из известных франшиз, таких как Marvel, Lucas Films, DC, Nintendo и других, MXED — одна из немногих компаний, которые могут предоставить эту услугу и они делают это очень хорошо.Узнайте больше об их функциях и услугах в нашем обзоре MXED. Чтобы найти больше отличных продуктов, которые вы можете продать своим клиентам, ознакомьтесь с нашей статьей 10 лучших приложений Shopify Прямая поставка для получения инвентаря для вашего бизнеса.
• Printful: Один из лучших поставщиков прямой поставки для работы в Интернете, продажа через Printful проста и не требует усилий. Они предоставляют широкий спектр различных товаров, таких как одежда, головные уборы, кружки, пляжные полотенца, холсты, сумки и многое другое, и они позволяют продавцам настраивать продукты с их собственным дизайном.Мы рассмотрели все, что предлагает Printful, в нашем обзоре Printful, и мы даже создали бизнес по продаже футболок с Printful в этой статье!
• Spocket: Кураторский выбор отличных продуктов прямой поставки для продажи в Интернете. Spocket фокусируется на том, чтобы помогать продавцам находить продукты прямой поставки от поставщиков в их районе. Независимо от того, что вы хотите продать или откуда это продавать, проверьте базу данных Spocket, чтобы узнать, что есть на рынке. Чтобы узнать больше о Spocket, ознакомьтесь с нашим обзором Spocket.
• Gooten: Как и Printful, распечатайте свои собственные дизайны на продуктах и ​​отправьте их своим клиентам с помощью Gooten. Без минимальных заказов и без инвентаря для управления они представляют собой вариант с низким уровнем риска, чтобы начать работу в электронной коммерции.

Как обманывать поставщиков

Возможно, это одна из самых сложных задач при открытии онлайн-бизнеса. Если вы ищете производителя для создания ваших продуктов, будь то за границей или внутри страны, может быть сложно понять, с чего начать.В наше время мы столкнулись с некоторыми отличными ресурсами, которые упрощают весь процесс поиска поставщиков, будь то онлайн-каталог или даже служба поиска сторонних производителей, так что давайте прямо сейчас.

• Sourcify: Поиск подходящего поставщика для вашего бизнеса может быть непростым процессом, особенно если вам нужен зарубежный поставщик. Sourcify специализируется на оказании помощи компаниям в поиске идеального поставщика для своего бизнеса, независимо от того, являетесь ли вы новичком и нуждаетесь в поиске подходящего поставщика для создания своих продуктов, или вы уже устоявшийся бизнес, который хотел бы сократить производственные затраты.Sourcify имеет впечатляющую сеть поставщиков, и они знают свое дело, когда дело доходит до закупок из-за рубежа. Они могут предоставить вам индивидуальный подход независимо от того, какого производителя ищет ваша компания.
• Maker’s Row: Каталог отечественных поставщиков, Maker’s Row демонстрирует отечественные таланты для предприятий, которые хотят чувствовать себя «Сделано в Америке». Это идеальное место для поиска производителей, производящих продукцию на американской земле.
• Alibaba: Лучший каталог для поиска зарубежных поставщиков. Alibaba — это место, где можно найти любой продукт, который можно продавать через Интернет.Независимо от того, что вы хотите продать, на Alibaba определенно есть производитель. Обязательно прочитайте наше полное руководство по безопасному приобретению ваших продуктов на Alibaba, чтобы обезопасить себя от потенциальных мошенников и предотвратить любые потенциальные проблемы.

Как обмануть веб-дизайн

Брендинг и дизайн — огромная часть вашего присутствия в Интернете, и эти ресурсы могут помочь вам сделать это правильно. Если вы хотите внести изменения в сайт своего интернет-магазина, но они слишком сложны, чтобы их можно было внести самостоятельно, или вы просто хотите убедиться в их правильности, мы настоятельно рекомендуем передать эту задачу квалифицированным специалистам.Однако, когда дело доходит до брендинга, мы рекомендуем ознакомиться с нашим Руководством по брендингу для электронной торговли, чтобы поразмыслить над вашими целями и активами, которые вам понадобятся для их достижения.

Примечание. Если вы начинаете совершенно новый бизнес, рассмотрение вашего бренда до того, как вы начнете создавать свой интернет-магазин, может помочь вам принять оптимальные дизайнерские решения на этом пути. Выявление основных черт вашего бренда, вашей цветовой палитры, стиля фотографии, типографики и опыта распаковки — все это важные элементы, которые мы шаг за шагом рассмотрим в нашем Руководстве по брендингу электронной коммерции.

Как обмануть при отгрузке и исполнении

Это несколько инновационных инструментов доставки и выполнения, о существовании которых мы действительно хотели бы знать, когда начинали, поэтому делимся ими с вами! Они могут снять стресс с вашей логистической ситуации, поэтому используйте их, если они работают на ваш бизнес.

• Panjiva: Это ценный источник информации о мировой торговле и хорошо хранимый секрет в индустрии электронной коммерции. Если вам интересно узнать, откуда другие предприятия получают свою продукцию и откуда ваши конкуренты импортируют и экспортируют, у Panjiva есть данные.
• Flexport: Экспедитор и таможенный брокер Flexport помогает предприятиям доставлять свои запасы из одного места в другое наиболее эффективным способом. Они мастера во всех сферах логистики и предоставляют полный спектр логистических услуг, которые могут безопасно и надежно доставить ваши продукты в нужное место.
• Easyship: Это отличный инструмент для предприятий электронной коммерции, которые хотят минимизировать количество брошенных тележек и не переплачивать или недоплатить за доставку, поскольку он предоставляет в реальном времени цены на доставку для нескольких перевозчиков в любой момент времени, чтобы вы и ваши клиенты всегда получали лучшее сделка доставки.С помощью Easyship продавцы могут использовать более 100 различных вариантов доставки для отправки посылок с одной панели управления одним щелчком мыши без необходимости согласовывать ставки, вносить предоплаты, сверять счета или быть привязанными к контракту. Мы обсуждали их функции и услуги в нашем обзоре Easyship Review, поэтому рекомендуем проверить это.

Как обмануть в бухгалтерском учете, финансах и юриспруденции

Одна из самых сложных тем в электронной коммерции, и определенно не самая сексуальная, но, тем не менее, важная для онлайн-бизнеса.Мы нашли замечательные ресурсы в сфере бухгалтерского учета, финансов и права, и они чрезвычайно полезны для интеграции в вашу повседневную деловую практику.

• Программное обеспечение для онлайн-бухгалтерии и бухгалтерского учета: Shoeboxed и Bench Accounting — две из лучших бухгалтерских услуг, доступных онлайн для продавцов электронной коммерции, и они позволяют максимально безболезненно выполнять повседневные задачи, такие как сохранение квитанций. Они также делают подачу налоговой декларации в конце финансового года гораздо более управляемой, и они не представляют сложности для торговцев, которые хотят тратить меньше времени на скучные части ведения бизнеса.Bench даже предоставил для нашего блога Руководство по бухгалтерскому учету и ведению бухгалтерского учета для малого бизнеса, которое является отличным ресурсом для начала работы.
• TaxJar: Говоря о подаче налоговых деклараций, TaxJar — лучший онлайн-инструмент, который поможет продавцам подавать свои налоги с продаж вовремя и правильно, независимо от того, как часто вам нужно их подавать, а также их служба AutoFile (которая автоматически подает ваши налоги с продаж для you) теперь доступен во всех штатах США. Это может серьезно сэкономить вам так много времени, хлопот и головной боли, и о нем стоит узнать больше в нашем обзоре TaxJar.
• TermsFeed: В нашей статье «Где получить юридические бизнес-советы» мы упомянули «Канал условий» и то, как он может помочь в создании индивидуальных соглашений, которые могут иметь юридическую силу для ваших пользователей, таких как политика конфиденциальности, положения и условия, условия использования, условия обслуживания. или политика возврата и возврата. Когда речь идет о юридических документах, подобных этим, важно подготовить их правильно, и если вы только начинаете, вам просто нужно с чего начать, это отличный ресурс, который стоит проверить.

Заключение

Мы надеемся, что вы получите максимальную отдачу от этих инструментов автоматизации электронной торговли, и что они помогут вам в развитии и расширении вашего бизнеса в лучшую сторону. Эти инструменты мы используем ежедневно или использовали в прошлом, чтобы получать больше результатов с меньшими затратами, и мы действительно чувствуем, что эти приложения имеют огромную ценность за ту цену, которую вы платите.

Полная шпаргалка по продаже чего угодно — TechCrunch

Джеймс Алтучер Автор

Другие сообщения этого автора

• Как правильно уволиться
• Как выиграть день

Примечание редактора: Джеймс Алтучер — инвестор, программист, писатель и неоднократный предприниматель.Его последняя книга — «Выбери себя!» (предисловие Дика Костоло, генерального директора Twitter). Следуйте за Джеймсом в Twitter @jaltucher.

Я никогда не читал книги о продажах. Они казались банальными. Как и многие люди, я всегда свысока смотрел на концепцию «продажи». Казалось, что-то ниже меня.

В некоторой степени продажи кажутся манипулятивными. У вас есть продукт, о котором вы думаете, что он имеет большую ценность, чем есть на самом деле. Поэтому вам нужно манипулировать людьми, чтобы купить его.Это кажется печальным, как в «Смерти коммивояжера» грустным.

Я был снобом-продавцом.

Я ошибался. И последние 25 лет все, что я делал, — это продавал. Продажа продуктов, продажа услуг, продажа бизнеса, продажа себя.

Иногда я манипулировал. А иногда я продавал вещи, к которым испытывал такую ​​страсть, что продавал их дешево только потому, что хотел донести информацию о том, что я продавал.

И часто это было что-то среднее: мне нужно было что-то продать, потому что я должен был оплачивать свои счета.Может быть, я был немного в отчаянии, немного надеялся, немного напуган, и я хотел убедиться, что моя семья накормила.

Мы живем в тяжелом мире, где наши основные потребности стоят денег, и по мере взросления мы становимся ответственными за основные потребности других. Мы становимся взрослыми.

Взрослых продают на сегодня. Профессионалы продают на всю жизнь.

Итак, вот правила этой шпаргалки: Ничего из этого не написано в книге. Все это на собственном опыте. Это означает, что это может не сработать для вас.А это значит, что это может противоречить основным правилам продаж. Я понятия не имею.

Я скачал книги Ог Мандино и Зига Зиглара, но не читал их. Возможно я должен.

Но могу сказать, что за последние 25 лет я продал вещей на сотни миллионов долларов. Это все в ящике Пандоры, которое мне пришлось продать, чтобы остаться в живых. Когда я думаю, что сработало для меня, вот что я получаю:

А) Дружба

Никто не собирается покупать у того, кого ненавидят.Покупатель должен любить вас и хотеть быть вашим другом. Люди платят за дружбу.

Это звучит как блядь, и это так. Больше всего я себя ненавидел, когда занимался проституцией, чтобы заработать деньги (это не так сексуально, как кажется, но вполне может быть).

Однажды, когда я собирал деньги для чего-то, покупатель переживал катастрофу в бизнесе и боялся, что он обанкротится. Он мне не нравился, но я звонил ему каждый день в течение трех месяцев в одно и то же время, чтобы узнать, «хочет ли он поговорить», и дать свой совет, как ему поступить в своей ситуации.

В конце концов я получил от него много денег, хотя при первой встрече он был честен со мной и сказал: «Похоже, вы не очень хорошо знаете свою отрасль».

Что само по себе говорит о том, что дружба перевешивает почти все остальные факторы продаж. Однажды я хотел сделать сайт для ABC.com. Как я это сделал? Основное лицо, принимающее решения, было связано с благотворительной школой в Гарлеме. Я ходил туда четыре недели подряд и одновременно играл в шахматы с 20 детьми.Всем было весело. Я получил работу на сайте. Все мои конкуренты были крупнее, лучше финансировались и, вероятно, лучше.

К сожалению, ни один из этих людей мне лично не понравился. И в конце концов я потерял бизнес.

Единственный хороший результат наступает тогда, когда обе стороны нравятся друг другу.

В какой-то момент мне так надоели мои новые «дружеские отношения», я пошел к терапевту с клише: «Я даже не знаю, кто я больше, потому что я ненавижу всех своих друзей, а все мои друзья — клиенты, поэтому я Я их друг-раб.”

Сейчас я веду дела только с людьми, которые мне нравятся. Самый быстрый способ потерять все свои деньги, искалечить свое сердце, а затем убить себя — это работать с людьми, которые вам не нравятся. Я больше никогда этого не сделаю.

И не обязательно, что бы вы ни думали.

Б) Сказание №

Если кто-то хочет сделать с вами крупную сделку, трудно сказать «нет». Но нет ценен по многим причинам:

Альтернативная стоимость. Вместо того, чтобы заниматься тем, чем вы действительно не хотите заниматься, вы можете высвободить время и энергию, чтобы найти что-то более прибыльное или то, что вам больше нравится. Альтернативные издержки — это САМАЯ БОЛЬШАЯ цена за всю нашу жизнь. Мы тратим их, как будто завтра не наступит.

И знаете что? В конце концов, завтра не наступит.

Спрос и предложение. Если вы уменьшите свое предложение (через «Нет»), то спрос на вас возрастет, и вы заработаете больше денег (и получите больше удовольствия).

Ты себя возненавидишь. Я вижу это каждый день, особенно в моей жизни. Я могу писать об этом не потому, что я эксперт. Мы не пишем о том, что ЗНАЕМ.Мы правы в тех вещах, которые в настоящее время являются для нас ЗАДАЧАМИ. Когда я говорю «да» тому, что не хочу делать, я в конечном итоге ненавижу себя, ненавижу человека, которому сказал «да», плохо выполняю свою работу и разочаровываю всех. Я стараюсь, стараюсь больше этого не делать.

(источник: Palookaville by Seth)

C) Избыточная поставка

Если кто-то заплатит 100 долларов, а вы дадите им всего 100 долларов, вы просто проиграете. НЕ УДАЛОСЬ.

Вы больше никогда не продадите этому человеку. В некоторых ситуациях это нормально, но в большинстве случаев нет.Если кто-то платит 100 долларов, вы должны дать ему ценность в 110 долларов.

Представьте, что эти дополнительные 10 долларов идут на какой-то кармический банковский счет, на который выплачиваются проценты (в отличие от банковского счета в США). Эти деньги растут и усугубляются. В конце концов, там есть настоящее богатство. И это богатство превращается в богатство в реальном мире.

Людям трехлетнего возраста. Им нравится получать подарки.

Люди хотят вести дела с людьми, которые дарят им подарки. Чрезмерная доставка — это подарок.И это заставляет вас чувствовать себя хорошо. Дай и получишь.

Г) Никогда не принимайте «нет» за ответ

Это известное всем утверждение обычно применяется неправильно.

Люди думают, что это означает: продолжать настаивать и пробовать что-то новое, пока вы не получите «да». Это не значит. Если вы это сделаете, вы попадете в ящик для спама. Затем вы попадаете в ящик для гроба. Другими словами, вы умираете для человека, которому пытаетесь продать.

Вместо этого вспомните пункт A. Будьте другом.Какими бы ненадежными ни были отношения дружбы. Следите в Твиттере, следите в Фейсбуке. Говорите о человеке приятные вещи другим людям. Никогда не сплетничайте.

Сделайте искусство «заселения».

Отправляйте обновления после ответа «Нет» о том, как у вас дела, о продукте, услуге или бизнесе или о чем-либо еще. Не каждый день. Может, раз в месяц. Может, раз в год. Кто знает. В конце концов, вы найдете «да» с этим человеком. Это могло произойти и часто бывает спустя 20 лет.

Кто знает? Вы сажаете семя, и в конце концов сад расцветает.

E) Заниженная цена (когда это ваша страсть, чтобы легче было переоценить)

Однажды я хотел сделать сайт Fine Line Films. Я любил их фильмы. Я встретил парня, управляющего их сайтом. Он снова и снова повторял: «Мы не можем позволить себе многого», а я продолжал повторять: «Не беспокойся об этом» и показывал ему все больше и больше наших работ.

В конце концов, мы сделали веб-сайты для каждого из их фильмов. 1000 долларов за веб-сайт. Мы сделали потрясающие сайты за 1000 долларов. Затем, когда Con Edison захотел нанять нас, Невин из Fine Line был ориентиром.Цена coned.com (базовый четырехстраничный веб-сайт): 250 000 долларов. И это был первый из пяти веб-сайтов, которые мы сделали для них плюс ежемесячное обслуживание.

Я пишу для множества мест прямо сейчас бесплатно. Я готов писать для любого средства, которое мне нравится. Для меня это словно сбывшаяся мечта. Выгоды от этого были неисчислимы. Не всегда финансово, но всегда реально.

Мы — комбинация множества субъектов внутри нашего тела и разума. Финансовый только один. Но всем нашим избирателям необходимо работать вместе, чтобы сделать нас уравновешенными и миролюбивыми.

Искусство продажи для меня состоит в том, чтобы все внутри меня работало вместе.

F) Будьте источником

Однажды я хотел купить компанию. Детали того, как я бы это сделал, неясны и не важны. Компания хорошо известна в финансовом медиа-пространстве.

В критический момент мне позвонил хозяин и сказал: «Что мне делать? У меня есть другое предложение, и у меня есть ваше предложение ». Он описал мне другое предложение. Я сказал ему взять это.

Я упустил то, что могло принести мне много денег.Но был небольшой шанс, что все мы разорились бы. Сейчас он процветает, и восемь лет спустя он друг.

Сможем ли мы когда-нибудь вести бизнес вместе? Я не могу предсказать будущее. Но я знаю, что принес пользу другому человеку. Это реальная ценность, и я могу использовать ее, когда захочу.

Часто лучший способ завести друзей и клиентов на всю жизнь — это направить их к лучшему сервису или продукту, чем у вас.

Будьте источником ценной информации, а не источником вашего «продукта дня».«Тогда они навсегда узнают, что вы — надежный источник.

Trust стоит больше, чем уплаченная арендная плата в следующем месяце. Доверие строит мост, который никогда не изнашивается. В какой-то момент в далеком будущем, когда вы будете в бегах, вам, возможно, придется перейти этот мост.

G) Продам все

Ваше предложение — это не ваш продукт. Ваше предложение — это продукт, услуги, ваши сотрудники, ваш опыт, ваши идеи, другие ваши клиенты и даже (как упоминалось выше) ваши конкуренты.Продайте их все.

Когда у вас хорошо получается то, что вы делаете, продукт или услуга, которые вы предлагаете, — это просто способ, которым люди создают первую ссылку на вас. Это вершина огромной пирамиды.

Но основа пирамиды, настоящая услуга, — это когда у них есть доступ к вам, и вы можете дать совет, а также всю мощь своей сети и опыта. Это когда вы переедаете на стероидах и как создается реальное богатство, а не просто единовременная плата за услугу или продукт.

Многие говорят: «Нет! Мой продукт высокоприбыльный, и я хочу зарабатывать деньги, когда сплю.”

Прекратите ходить на BS, предприниматель, конференции по обогащению. В конечном итоге никто не заботится о вашем продукте. В конечном итоге это целостный взгляд на ваше предложение, ваши услуги, вас, которые вы продаете. Без этого вы построите посредственный бизнес, который может оплачивать счета, а может и не платить. Благодаря этому вы создадите богатство.

H) Продам мечту

Люди могут увидеть ваш продукт прямо сейчас. Они хотят знать… будущее. Будет ли ваш продукт приносить им больше денег? Получит ли это повышение по службе? Может быть, даже: будете ли ВЫ их нанимать, если они купят ваш продукт.

Все возможно. Когда вы входите в дверь, не продавайте свой товар. Люди принимают решение по вашему продукту за пять секунд. Продать мечту. Мечта имеет бесконечную ценность. Создавайте образы своей мечты. Дайте почувствовать, на что похож сон. Пусть задержится. Пусть соткается сама. Позвольте воображению покупателя бежать вместе с ним.

Но тогда, вы можете спросить, рискую ли я недоставить?

Ответ: Да. Не делай этого. Будь как мечта.

I) Пожарные клиенты

Это похоже на пункт B с той разницей, что вы уже совершили продажу.

Если что-то идет не так, или если что-то внутри вас оставляет неприятный привкус, или если они по какой-то причине переходили от друга к врагу и кажется, что ремонта нет, то уволите своего клиента. Чем скорее, тем лучше.

Это относится не только к клиентам, но и ко всем в вашей жизни. КАЖДЫЙ.

Если кто-то больше не заботится о ваших интересах, то в ваших собственных интересах вам нужно отступить.СЕЙЧАС ЖЕ.

Плохой клиент (плохой человек) распространяется как болезнь внутри вас, ваших сотрудников, других ваших клиентов, ваших конкурентов, ваших будущих клиентов, вашей семьи и т. Д.

«А что, если это мой самый крупный клиент? Как мне оплатить счета? »

Не знаю. Выясни это. Вы должны это сделать, иначе вы умрете.

Когда я говорю людям наращивать свои «идейные мускулы» (записывая 10 идей, хороших или плохих, каждый день), это не значит, что они могут придумывать отличные бизнес-идеи (хотя они могут).

Для того, чтобы они могли придумывать идеи в подобных ситуациях. Вот где машина идей спасает вам жизнь и спасает все вокруг.

Но помните: плохие клиенты убьют вас, вашу семью и ваших друзей.

J) Добро пожаловать в купол удовольствий

Ваши лучшие новые клиенты — это ваши старые клиенты. Если вам нужно заработать больше денег или построить новый бизнес, обратитесь к своим клиентам (которые теперь являются вашими друзьями) и спросите их: «Мне нужен совет. Какие еще услуги я могу предоставить вам или всем, кого вы знаете.”

Это может быть что-то совершенно не связанное с вашим бизнесом. Без проблем. Сделай это. Возможно, ваш клиент ищет новую работу. Замечательно. Сделайте своим делом найти ему новую работу. Теперь у вас появился новый покупатель.

Возможно, вашему клиенту нужен парень. Хорошо, представьте ее всем своим друзьям, которые могут ей помочь. Если вы следовали этому подходу к продажам, то ваши клиенты теперь ваши друзья, теперь ваша семья, теперь они являются источником жизненной силы того, как вы просыпаетесь утром.

–

Мы годами строим сад. Сажаем семена. Обрабатываем почву. Поливаем растения.

Но мы тоже солнце. Солнце светит несмотря ни на что. Его не волнует, какой цветок распустится. Солнце всегда рядом, обеспечивая ценность каждую секунду дня.

Будьте солнцем, и вы станете изобилием.

Я не знаю модных словечек для продажи. Я не очень хорош в рукопожатии. Я не беру людей с собой на бейсбольные матчи и не делаю ничего из того, что, как я вижу, делают другие.

Но я продаю уже 25 лет. И всякий раз, когда я был совершенно разорен, подавлен и склонен к самоубийству, я поднимался и продавал снова и снова.

Я продавец.

Как обмануть клиента — или нет!

Почему компании до сих пор пытаются обмануть своих клиентов? Потому что они думают, что мы не заметим? Или они считают, что достаточно людей, желающих купить их бренд в первый раз, что им не нужно беспокоиться о второй покупке? В любом случае, они явно не слышали, что самый важный атрибут, который необходимо создать бренду, — это доверие!

В связи с тем, что в наши дни в Интернете совершается так много покупок, появляется все больше статей, раскрывающих поведение организаций, которые, очевидно, не придерживаются стратегии ориентации на клиента. Компании, которые все еще думают, что это нормально — пытаться привлечь клиентов и побудить людей совершить столь важную первую покупку, не давая честных обещаний.

Я знаю, что в некоторых отраслях и компаниях так было всегда. Бренды пытаются убедить людей в том, что то, что они предлагают, — это именно то, что нужно их потенциальным клиентам, даже если это не так. Однако в сегодняшнем мире социальных связей меня удивляет, что многие организации продолжают верить в то, что им все сойдет с рук, что бы это ни было!

Возможно, они не осознают, что делают.Возможно, они думают, что никто другой этого не заметит. Какими бы ни были причины такой практики, я подумал, что пора еще раз указать на них с некоторыми новыми примерами наиболее распространенного поведения. Некоторые из них даже из крупных транснациональных корпораций, которым следует знать, что они делают! Какая жалость — но читать это приносит удовольствие!

Нечестная маркировка

Во многих случаях упаковка — это первый личный контакт клиента с брендом. Независимо от того, в рекламе или на полке, люди быстро решат, стоит ли изучать ваш бренд дальше, исходя из того, что они видят.Если да, они будут читать дальше или, если есть в магазине, возьмут его и прочитают этикетку, возможно, сравнивая его с конкурирующими брендами.

Много лет назад я научился никогда не верить тому, что написано на упаковке. К сожалению, то, что все еще показывают в большинстве случаев, преувеличено, если не полностью ложно. Взгляните на стаю рядом с вами, и вы увидите. # Packaging… Click To Tweet

Вот несколько примеров различных уловок, которые используют некоторые бренды в надежде привлечь эту первую покупку. Но эти уловки только разочаруют покупателя и редко приводят к повторным покупкам.

Источник: BoredPanda

Я знаю, что сейчас в Северном полушарии зима, и большинство из нас находятся в изоляции, но мы определенно уже мечтаем о том дне, когда мы сможем вернуться и насладиться семейными барами.

И многие из нас захотят, чтобы на нашем столе был яркий и веселый дизайн. Эта скатерть идеально смотрелась в упаковке, но, несмотря на то, что она напечатана повсюду, дизайн присутствует только на границе. Он упакован так, что виден только дизайн, поэтому большинство даже не прочтут обратную сторону упаковки.

Источник: BoredPanda

Я большой поклонник L’Oreal и регулярно меняю их новые продукты. Опять же, я бы не стал проверять заднюю часть упаковки, чтобы понять значение слова «новый», напечатанного на передней этикетке, не так ли?

Очевидно, что нам нужно уделять больше внимания тому, что написано на упаковках, поскольку в данном случае это дизайн упаковки, а не ее содержимое.

Тот факт, что слово появляется прямо над заявлением «богатый заботой», делает очевидным, что L’Oreal не пыталась избежать недопонимания со стороны своих покупателей.Что бы вы почувствовали, когда принесете бутылку домой и обнаружите, что она точно такая же, как и ваша текущая упаковка? Разочарован, зол?

Источник: FinanceHeart

Как и в предыдущем примере, посмотрите на полку этой коробки с хлопьями, и вы можете подумать, что в ней много белка. Это тоже из Natures Path , так что вы, вероятно, подумаете, что все это естественно и, следовательно, заслуживает доверия (ну, я, например, доверяю природе).

Посмотрите еще раз.Заявленный белок относится к одной порции и в основном исходит из добавляемого вами молока! Помните, никогда не верьте тому, что написано на лицевой стороне упаковки!

Нечестная упаковка Источник: BoredPanda

Второй пример хлопьев, на этот раз от General Mills, неверен по нескольким причинам!

Во-первых, сделали упаковку больше — но содержимое меньше! Без сомнения, они хотели большего воздействия на полку, судя по упаковкам конкурентов, которые вы можете разглядеть слева на фотографии, но они также решили повысить цену, уменьшив количество содержимого.

В то время, когда потребители просят производителей быть более ответственными, например сокращать количество отходов в своей упаковке, General Mills движется в противоположном направлении!

Источник: C3Centricity

Следующий пример упаковки я нашел, открывая свою обычную марку хрустящего хлеба.

В какой-то момент они, должно быть, сократили содержимое, даже не замечая меня, так как я обычно сразу же перекладываю их в герметичную коробку, чтобы они оставались свежими после открытия.

Я знаю, что коробки с хлопьями не кажутся заполненными, когда мы их впервые открываем, но мы согласились с объяснением, что содержимое осело во время транспортировки.

В отношении печенья такие претензии не принимаются. Это всего лишь один пример, который я нашел, но, к сожалению, в последние годы он стал нормой в отрасли.

Последний пример упаковки взят из индустрии красоты, где вводящая в заблуждение упаковка кажется нормой, по крайней мере, по моему собственному опыту.

От крошечных бутылочек, упакованных в большие пластиковые держатели и огромные коробки, до бутылок, содержащих незначительное количество продукта по сравнению с размером контейнера, что производители считают приемлемым.

Если все это делают, покупатель знает, верно? Неправильный! Мы можем видеть количество, напечатанное на коробке, но большинство из нас не может оценить, сколько это на самом деле.

Источник: Bail-me-out

Этот пример справа настолько смехотворен, что я могу только предположить, что производитель хотел добиться большего влияния на полках своего крошечного продукта. Это по-прежнему совершенно неприемлемо.

Нечестные акции

Мы все любим акции и скидки, не так ли? Что ж, похоже, что нам следует уделять немного больше внимания этикеткам на краях полок, судя по приведенным ниже примерам.

Источник: C3Centricity

Я нахожу этот слева почти смешным, потому что он такой ясный!

Я сделал фото в магазине 99p в Великобритании, где все 99p — да!

Так зачем же притворяться, что это скидка от обычной цены — 99 пенсов?

Источник: C3Centricity

«Рекламная акция» обуви Nike , показанная справа, не намного лучше, это явный обман со стороны магазина (который, конечно, не является магазином бренда, я должен добавить).

Цена «СЕЙЧАС» говорит о том, что раньше было дороже. Ну, по крайней мере, на мой взгляд. В данном случае это действительно было дешевле — ровно на цент!

Не уверен, что подходит для надписи «СЕЙЧАС» на этикетке у края полки, если только вы не пытаетесь убедить покупателей, что они заключают выгодную сделку.

Источник: Awesomeinventions

Это правда, что в этом предложении Colgate слева на самом деле не говорится, что три упаковки имеют одинаковый размер, но покупатели должны быть прощены за то, что понимают это таким образом — и, несомненно, это было намерением!

Как я упоминал в начале этой статьи, это настолько печально, что даже крупные и обычно доверенные транснациональные корпорации опускаются до таких низких уровней, чтобы получить больше денег от своих самых лояльных клиентов.Ну, по крайней мере, они, вероятно, были лояльны, пока не купили свои читерские акции!

Нечестные рейтинги

Об этом в последнее время так много говорится в новостях, особенно в Интернете. Все мы знаем, что нужно обращать внимание на то, сколько людей проголосовало, чтобы получить оценки, — от ресторанов и отзывов об отелях на TripAdvisor до звезд о продуктах и ​​доставке на Amazon.

Также неплохо проверить лучших и последних участников на предмет схожести комментариев и правдоподобия.Они могли быть размещены продавцами или их конкурентами, поэтому никогда не основывайте свое решение о покупке только на общем рейтинге; проверьте подробности.

Все мы знаем, что нужно обращать внимание на то, сколько людей проголосовало, от ресторанов и отзывов об отелях до звезд на Amazon. Но также неплохо проверить верхних и нижних оценок на предмет схожести комментариев. Они могут… Щелкните, чтобы написать в Твиттере

Еще одна область, которая в последние годы подверглась тщательной проверке на предмет ложных оценок, — это автомобильная промышленность.Многие (большинство?) Из них были вызваны из-за ложных заявлений о потреблении, в результате чего они получили более низкий балл по загрязнению. Будем надеяться, что большинство, если не все эти фальшивые цифры теперь заменены более честными.

Скандал начался с того, что Volkswagen AG признал, что проектировал свои дизельные автомобили для мошенничества при испытаниях на выбросы. Затем к списку присоединился Ford, и водители в судебном иске США утверждали, что 500000 пикапов Super Duty также были оснащены так, чтобы превзойти тесты на выбросы.

И другие европейские автопроизводители ничем не лучше. Немецких производителей обвиняют в том, что они создали 20-летний «картель», чтобы наложить на потребителей надбавку к потребителям и при этом подавить инновации, в том числе контроль за загрязнением окружающей среды. У Bloomberg есть хорошая статья, объясняющая тему, если вы хотите узнать больше.

Нечестные продукты

Я считаю, что это процветает, в частности, в пищевой промышленности, хотя я не уверен, что диковинные обещания (и упаковка, как показано выше) индустрии красоты не заслуживают упоминания здесь тоже!

От заманчивых изображений на (передней!) Упаковке до неутешительного содержания — мы регулярно удивляемся тому, насколько далеки от реальности фотографии продуктов. Вот несколько самых смешных, с которыми мне приходилось сталкиваться.

Источник: BoredPanda

Первый пример взят из сети супермаркетов Morrisons в Великобритании. Я думаю, что под тройным пепперони они имели в виду три куска мяса! По крайней мере, это то, что вы получаете на своей пицце (не жаль, их четыре, если вы их ищете!). Что вы ожидали на один пятьдесят фунтов?

Источник: CorrectGrammarPls

Следующий слева более тонкий.Там сказано, что это твердый шоколад, и это правда. Просто вы получите только полстакана, а не всю, которую, я уверен, ожидали покупатели.

Источник: arbuzer

Третий пример еды также от производителя шоколада, который выводит мошенничество на совершенно новый уровень.

Смотрите фото справа; Должно быть производственным кошмаром было расположить клюкву так, чтобы она была видна сквозь прозрачную часть упаковки!

Ой, подождите, я только что видел, что написано, что это «ручная работа», поэтому шесть ягод клюквы аккуратно положили на планшет! Может быть, именно так они могли использовать это заявление после изготовления шоколадной таблетки на машине.

Источник: Draiman402

Последний пример слева заставляет меня задаться вопросом, как любой маркетолог может согласиться делать такое со своими клиентами? !!

Помимо чрезмерного использования картона, очевидно, что целью было обмануть покупателя, заставив его думать, что он / она получает гораздо больше, чем фактическое содержимое упаковки.

Нечестные цены Источник: jazzcat16

«Акция» на дешевую парковку справа становится менее выгодной сделкой, так как вы, вероятно, заезжаете на парковку и смотрите вблизи. «На 10 минут» мелким шрифтом внизу панели.

Они получат ваш бизнес только один раз, если вообще получат, и я уверен, вы предупредили бы своих друзей и семью, чтобы они не парковались там.

Многие из нечестных рекламных упаковок, упомянутых выше, также квалифицируются как нечестное ценообразование. Но одна распространенная практика ценообразования, которая начинает меня раздражать, — это использование слов «до», как правило, мелким шрифтом по сравнению с крупным шрифтом, используемым для предлагаемой скидки.

Мы часто сталкиваемся с этим, и BOGO (купите один, получите один) часто предлагает.BOGO начал свою жизнь как BOGOF (бесплатно, что делает два продукта дешевле на 50%), и я считаю, что многие люди до сих пор интерпретируют сообщение как таковое. Я думаю, покупатели должны остерегаться новых норм, когда им обещают такие скидки. Я сам стараюсь игнорировать их, потому что знаю, что всегда буду разочарован реальным предложением по сравнению с моей первой интерпретацией его.

Нечестность в Интернете

Я не смог закончить этот обзор компаний и брендов, которые обманывают клиентов, не упомянув также о некоторых нечестных действиях в Интернете.

Источник: fanzipantz

Сюда входит предложение чего-то бесплатно, а затем взимание платы «только за доставку и транспортировку», что обычно больше, чем стоит вещь!

И запросить данные кредитной карты во время бесплатной пробной версии. Это, без сомнения, в надежде на то, что многие люди забудут отменить подписку до истечения срока действия пробной версии и будут заблокированы покупкой продукта или услуги, которые, возможно, не собирались покупать.

Я рад видеть, что некоторые бренды теперь предлагают пробные версии без запроса данных кредитной карты или рассылают напоминание до окончания пробного периода, чтобы напомнить своим (потенциальным) клиентам, что с них будет взиматься плата, если услуга не будет отменена. до определенной даты.Молодцы, эти клиентоориентированные бренды за их честность.

Источник: C3Centricity

Еще одна привычка, которая становится распространенной даже в Google , — это размытие между результатами поиска или темами информационных бюллетеней и рекламой.

Пример справа взят из письма, которое я получил некоторое время назад от StumbleUpon (теперь называется Mix).

Я был их фанатом в течение многих лет, так как они всегда предлагали интересные статьи, которые я иначе не нашел бы.

Эта их новая попытка «спрятать» рекламу среди своего списка предложений очень раздражала меня, потому что они сделали ее неотъемлемой частью этого списка.

Я отменил свою подписку, как только заметил это, и мне интересно, заметили ли это и другие, поскольку с тех пор они изменили имена.

По крайней мере, Google добавляет строки, пусть и очень светло-серые, в свои результаты поиска.

Источник: BoredPanda

Еще одним примером мошенничества в сети является использование яркого цвета, чтобы побудить пользователей нажать кнопку, когда это не тот вариант, который они выбрали бы, если бы они потрудились прочитать текст чего мы больше не делаем, мы просто бегло читаем).

В примере слева от Swiss (который также используется их материнской компанией Lufthansa) читатели должны щелкнуть красную кнопку, чтобы одобрить файлы cookie. Однако, чтобы принять только необходимые, вам нужно будет щелкнуть слово светло-серого цвета слева от красной кнопки.

Источник: Mail online Источник: Mail Online

Наконец, и, вероятно, самый разгульный из всех случаев мошенничества в наши дни, это скандалы с одеждой в Интернете.

Было написано много статей, в которых сравниваются заказанная статья и полученная копия азиатской копии.Вот только один пример, но вы можете увидеть гораздо больше на MailOnline.

Определенно стоит посмеяться, но мне действительно жаль девушку, которая заказала это, хотя, когда она разместила свои фотографии на Facbook, я думаю, что она тоже увидела забавную сторону.

Невозможно привлечь лояльных клиентов, но, возможно, в Китае (откуда, по всей видимости, ведет бизнес большинство этих сайтов) население настолько велико, что они верят, что смогут сохранить это в течение нескольких лет, пока не смогут улучшить качество их копий!

И для тех из нас, кто приобрел такие товары, хлопоты и затраты, связанные с возвратом такого товара после нескольких недель ожидания, просто не стоят усилий, и мы перемещаем нашу покупку в другое место.

Решение (я)

Ни один из приведенных выше примеров не произойдет, если организации воспользуются использованием моего «волшебного» вопроса. Что это такое? Просто спрашивайте себя каждый раз, когда вы принимаете решение:

«Что наши клиенты подумают о только что принятом нами решении?»

Если ответ таков, что им это не понравится, то решение необходимо пересмотреть.

Я слышал, как некоторые люди (например, книга Жанны Блисс ) спрашивают «А маме, сестре, подруге это нравится?» Если вы предпочитаете такой образ мышления, меня устраивает — лишь бы вы пересмотрели свои решения в свете этих вопросов.Если вы не сделаете этого со своими друзьями и семьей, почему вы поступите так со своими клиентами? В конце концов, они члены чужой семьи.

Какое решение проблемы мошенничества с компаниями? Просто будьте честнее и задайте волшебный вопрос: «Что подумают наши клиенты?» #CEX #CRM #CustomerFirst #CustomerCentricity #CustomerSatisfaction Click To Tweet

Другое решение, конечно, просто чтобы быть более честным.

Итак, чтобы закончить на (относительном) максимуме, вот несколько примеров компаний, которые «говорят все так, как есть».»

Источник: Avis

Одна компания, которая получила пользу от того, что говорила правду — а их не так много! — это Avis .

Их кампания «Мы стараемся изо всех сил» , начатая в 1962 году, превратилась в стратегию для всего бизнеса и за очень короткое время увеличила долю рынка Avis с 18% до 34%.

Спустя более пятидесяти лет это все еще их лозунг. (Это само по себе удивительно: сколько идей бренда сохранилось пятьдесят лет ?)

Источник: Velocity

Еще один пример честной компании — это, возможно, удивительно, что это швейцарское финансовое учреждение. Hyposwiss.В своей «честной кампании» они по-новому смотрят на деньги, в частности на ваши.

Источник: Doctor_Nutsack

Последние несколько примеров ориентированы исключительно на клиента.

Мне просто нравится, когда компании явно ставят себя на место своих клиентов и находят небольшие, но эффективные способы, позволяющие людям полюбить их бренды и предлагаемые ими решения.

Первая слева — это помощь покупателям, когда им нужно собрать купленную ими плоскую мебель.Ikea могла бы кое-чему научиться в этом хозяйственном магазине. Я уверен, что многие из нас доплатили бы за это дополнительное удобство.

Хотя я сам собирал свои плоские рюкзаки, когда был (намного) моложе, я боюсь, что с возрастом я сдался. Но если я сделаю это так легко, это может побудить меня попробовать еще раз. Ты тоже?

Недавно я услышал, что Ikea будет предлагать запасные части, а не только недостающие гвозди и винты, поэтому их покупателям не придется заменять весь товар, если что-то сломается или изнашивается.Они говорят, что делают это из соображений устойчивости, но я рад, что они также демонстрируют, что прислушиваются к своим клиентам.

Источник: Milleniumxl-200

Справа — фотография еще одной простой идеи, которая, однако, сэкономит время и нервы каждому мастеру постели. Мне всегда приходится сравнивать две длины натянутой простыни, чтобы узнать, где находится верх!

Как я уже сказал, поставив себя на место клиентов, вы увидите множество способов облегчить их жизнь.Этот пример на самом деле является крошечным преимуществом, но он может склонить чашу весов при покупке подогнанных простыней для многих людей.

Это ключ к клиентоориентированности; сделать так, чтобы ваши клиенты были счастливы заплатить вам больше, чем стоимость добавления функции, потому что они ценят ваше решение, а также ваше внимание и понимание их потребностей.

Надеюсь, вам понравился этот пост, но также были полезные моменты, когда вы понимали, что один из ваших брендов делал в прошлом или делает то, что ваши клиенты не оценят.

В сегодняшнюю цифровую эпоху у компаний, которые обманывают, больше нет возможности долго прятаться. В конце концов, их всегда будут звать в социальных сетях. Если не сегодня, то завтра или на следующей неделе. Имейте в виду!

Есть ли у вас другие примеры клиентоориентированной идеи, возможно, от вашего собственного бренда? Если да, то поделитесь им ниже и сообщите всем.

Хотели бы вы провести аудит ваших брендов, чтобы сделать их более клиентоориентированными? Тогда нам следует поговорить.Свяжитесь со мной сегодня, и вы удивитесь, насколько быстро и дешево это можно сделать.

Вам также могут понравиться эти сообщения:

5 грязных уловок для продавцов Amazon, чтобы доминировать на рынке

http://www.amazon.com/Primula-Aluminium-Stovetop-Espresso-Coffee/dp/ B001J1L59E / ref = sr_1_2? Ie = UTF8 & qid = 1422041743 & sr = 8-2 & keywords = плита + столешница + эспрессо + чайник

Полужирная часть URL-адреса — это все, что вам нужно, чтобы открыть страницу этого продукта в браузере.Все остальное нужно для того, чтобы рассказать Amazon, как зритель попал в листинг.

Вы можете увидеть, что & ключевые слова = плита + верхняя часть + эспрессо + производитель сообщает Amazon, что я попал в список, выполнив поиск по запросу «плита для приготовления эспрессо».

Есть еще пара строк ключевых слов, о которых нужно знать. Возможно, вам придется поэкспериментировать самостоятельно, чтобы выяснить конкретные комбинации строк URL, которые доставляют страницу, которую вы хотите увидеть, но знание этих запросов даст вам отличную отправную точку:

& node = — это то, что Amazon использует для категорий .Если вы нажмете «Все отделы» и войдете в категорию «Кухня и столовая», вы получите следующий URL:

http://www.amazon.com/kitchen-dining/b/ref=sd_allcat_ki?ie=UTF8&node=284507

Как и в случае со строкой & field-keywords = , единственная часть URL-адреса, необходимая для того, чтобы сообщить Amazon о переводе нас в категорию «Кухня и столовая», — это запрос & node = , в данном случае & node = 284507 . Итак, если мы хотим создать ссылку на эту страницу, вы можете сократить URL до следующего:

http: // www.amazon.com/s/&node=284507

& field-brandtextbin = — еще одна строка URL, с которой вам нужно ознакомиться. Это то, что говорит Amazon фильтровать поиск по названию бренда. Поскольку многие клиенты уже знают, какой бренд им нужен, вы можете использовать этот запрос для отслеживания и SEO.

Чтобы объединить все, что мы узнали о пользовательских URL-запросах, допустим, мы хотели вывести на страницу результатов поиска термин «производитель эспрессо» в категории Кухня и столовая , отфильтрованный по бренду Breville. .Вот как будет выглядеть URL-адрес:

http://www.amazon.com/s/&field-keywords=espresso&20maker&node=284507&field-brandtextbin=breville

Здесь следует отметить одну важную вещь: вместо этого используются символы и 20 . символа + в URL-адресе. Это говорит Amazon разделять ваши ключевые слова пробелами вместо фактических знаков плюса.

Лучший способ оптимизировать ваши объявления с использованием правильных ключевых слов

A Памятка по характеристикам и преимуществам продукта

«На фабрике мы производим косметику; в магазине; мы продаем надежду. ’

Именно так основатель Revlon Чарльз Левсон описал стратегию своей компании. Идея, лежащая в основе его заявления, заключалась в том, что вы должны рассказывать покупателю не о том, что вы произвели, а о ценности , которую они получат от вашего продукта.

И хотя это простая идея, многие маркетологи не применяют ее.

Многие компании описывают свой продукт так, как они видят его, а не так, как привлекает покупателя . Это имеет ужасные последствия — согласно исследованию электронной коммерции NN Group , 20% компаний электронной коммерции терпят неудачу из-за нечеткого описания продукта.Это происходит из-за фундаментального непонимания различий между функциями и преимуществами.

Характеристики продукта Характеристики вашего продукта . Это простые факты о продукте — его размер, вес и функциональность.

Это элементы, которые более важны на этапе производства. Но когда дело доходит до стадии , продающей , есть только одна вещь, которая будет иметь значение для вашего клиента — , что в этом для меня?

Преимущества дают ответ на этот вопрос. Преимущество продукта — это ценность, которую покупатель получает от продукта. Это выражение , удовлетворяющее потребности клиента.

Клиенты больше заинтересованы в преимуществах продуктов, которые они покупают, а не в их технических характеристиках.

Вкратце — характеристик продукта показывают, что делает ваш продукт, а преимущества продукта показывают, что он для них делает.

Давайте рассмотрим несколько примеров различий между функциями и преимуществами продукта.

Посмотрите рекламу iPhone 7. Это был один из первых телефонов с двумя камерами и программным обеспечением, размывающим фон фотографий, как в профессиональных зеркальных камерах.

Но основные покупатели iPhone — не профессиональные фотографы. Это люди, которые хотят делать крутые фотографии. Это то, что показано в рекламе iPhone:

Как видите, эта пара использует камеру, чтобы делиться впечатлениями и оставлять незабываемые воспоминания. Камера имеет отличное качество, но в рекламе подчеркивается преимущество съемки моментов.

Другой пример — страница из новых кроссовок от Nike . Основное внимание уделяется преимуществам — они даже используют отзыв на главном экране, чтобы подчеркнуть, что важно для аудитории: эти новые туфли очень удобны.

Если копнуть глубже, мы увидим более конкретное описание — технологию и то, как она работает. Но они не ставят его на первое место и не используют его как главный аргумент в пользу привлечения клиентов.

Как отличить характеристики продукта от преимуществ

Давай поиграем.Взгляните на эти описания продуктов и попытайтесь различить преимущества и особенности продукта.

• Наш агрегатор тарифов FlyWithUs собирает информацию от 2000 различных авиакомпаний и отображается в удобной поисковой системе. На нашем сайте вы можете использовать более 20 фильтров.
• Установите здоровый образ жизни и получите то «летнее тело», о котором вы всегда мечтали!
• Платье выполнено из натурального высококачественного волокна.
• Возьмите этот ноутбук с собой в поездку, выполняйте задания на ходу и никогда не устанете от лишнего веса в сумке.

Теперь давайте рассмотрим ответы.

• Наш агрегатор тарифов FlyWithUs собирает информацию от 2000 различных авиакомпаний и отображает ее в удобной поисковой системе. На нашем сайте вы можете использовать более 20 фильтров.

Функция.

Клиентов не интересует, сколько авиакомпаний предоставляет этот агрегатор. Они просто ищут лучшие полеты.

Давайте изменим это описание:

«Агрегатор тарифов FlyWithUs» поможет вам найти самые дешевые билеты в Интернете с наиболее удобными стыковками.’

Лучше, правда?

• Установите здоровый образ жизни и получите то «летнее тело», о котором вы всегда мечтали!

Льгота.

Основная цель посетителей спортзала — похудеть. Спортзал описывает ценность для посетителя. Он привлек внимание посетителя, продемонстрировав, что в нем есть для них — получение «Летнего тела» своей мечты.

• Платье выполнено из натурального высококачественного волокна.

Функция.

Сосредоточьтесь на том, что важно для покупателя, а не на производителе. Давайте попробуем вот так: «Платье удобное и стильное, в нем вы почувствуете себя счастливее и увереннее».

• Возьмите этот ноутбук с собой в поездку, выполняйте задания на ходу и никогда не устанете от лишнего веса в сумке.

Льгота.

Главное — не бороться с тяжелой дорожной сумкой во время путешествий. Результат направлен на то, чтобы получить незабываемые впечатления — не увязнуть в тяжелом багаже.

Теперь, когда вы знаете, как отличить характеристики продукта от преимуществ, давайте рассмотрим, как подготовить список преимуществ для продукта.

Как описать характеристики продукта как преимущества

Эта простая процедура поможет вам обрисовать преимущества ваших функций.

1. Определите своего клиента

Ответьте на эти вопросы: кто они? Какова ценность вашего продукта? Используют ли они уже продукт вашего конкурента, и если да, что заставит их переключиться на ваш бренд?

2.

Составьте список функций

Перечислите все, чем вы больше всего гордитесь в своем продукте, и почему он уникален. На этом этапе основное внимание уделяется функциям, а не преимуществам.

Например, допустим, вы являетесь владельцем маркетингового агентства Facebook. Каковы были бы ваши особенности? Ваша команда профессионалов, специализирующаяся только на рекламе в Facebook для электронной коммерции.

3. Превратите их в пользу

После каждой функции задавайте простой вопрос: «И что же?»

Давайте сделаем небольшое волшебство и превратим особенности из предыдущих примеров в преимущества:

Мы высококвалифицированные профессиональные специалисты по цифровому маркетингу, , поэтому мы сделаем так, чтобы ваш бизнес быстро вырос до семизначного числа.

Мы специализируемся исключительно на рекламе в Facebook для электронной коммерции, , поэтому у нас есть большой опыт в предметной области и мы поможем вам реализовать все лучшие практики.

4. Узнайте, что лучше всего подойдет вашим клиентам

Оставьте только те преимущества, которые будут иметь ценность для вашего клиента.

Допустим, у вашей дрели отличный дизайн и потрясающий вид. Звучит как преимущество, но это не так, если ваш клиент — чернорабочий, которому нужно проделать дыру в стене.

Вуаля, список ваших преимуществ готов!

Заключение

Выгоды — это результат и результат, который получит покупатель при использовании вашего продукта. — причина, по которой посетитель превращается в клиента. r.

Помните, потребители покупают вещи не ради того, чтобы их купить — они хотят решить свою проблему.

Выйти из пузыря с продуктами. Выйдите на улицу, поговорите со своими клиентами, определите, какую ценность вы можете им принести, и укажите это на своей целевой странице.

Теперь, когда вы знаете разницу между функциями и преимуществами вашего продукта, взгляните на ключевые элементы эффективных целевых страниц и то, как они влияют на коэффициент конверсии.

Не позволяйте компаниям вас обмануть: 5 шагов, чтобы сохранить их честность

Если вы ищете учебник о клиенте, которого якобы обманывает компания, ознакомьтесь с иском Энтони Феррейры против Groupon и Nordstrom.

В жалобе, поданной в прошлом году, утверждается, что две компании выпустили подарочные сертификаты с относительно коротким сроком действия, зная, что многие потребители не воспользуются ими до истечения срока.Согласно жалобе, короткий срок действия нарушает законы штата и федеральные законы.

«Систематическое указание даты истечения срока годности на подарочных сертификатах Groupon вводит в заблуждение и наносит ущерб потребителям», — говорится в иске.

Примечательно не то, что это было подано (это не первая жалоба на быстро истекающий продукт Groupon), а реакция: коллективное пожатие плечами со стороны общественности, за которым последовало супер-успешное первичное публичное размещение Groupon, которое ценило молодых компания по цене 12 долларов. 7 миллиардов.

Ной, примечательно то, что мы даем любой компании, которую обвиняют в обмане, наш бизнес, причем в большом количестве.

Я виновен по обвинению, так как моя лучшая половина любит Groupon и постоянно находится на сайте. В прошлом году моим подарком на день рождения был купон от Groupon.

Дело в том, что мошенники часто не смогли бы обмануть без нашей помощи. (См. Сообщение на прошлой неделе о фиктивном производителе запчастей, закрытом Федеральной торговой комиссией, если вы мне не верите.) Допускаем ли мы их неэтичное поведение?

Я думаю, что часто ответ будет «да». Но я также верю, что мы можем разорвать порочный круг. Вот как это сделать:

Аннулируйте транзакцию и попросите вернуть деньги.

Если вы подозреваете, что ваша компания работает быстро, то есть предлагает некачественный продукт или услугу, самое время действовать. Если вы можете вернуть товар, сделайте это. Возможно, сейчас у вас нет проблем с этим, но что произойдет через год, когда на него не будет гарантия? Итог: вы не хотите иметь дело с этой компанией. Повернись и уходи.

Скажите им, почему.

Какой смысл отказывать компании в вашем бизнесе, а затем не объяснять ей причину? Об этом нужно сообщить кому-то на самом высоком уровне, желательно в письменной форме. Подобной документацией можно поделиться с другими менеджерами или, при необходимости, с кем-то из ваших знакомых. Подробнее об этом чуть позже.

Уходи прочь.

Не покровительствуйте бизнесу, который вас обманывает. Не сейчас и, конечно, не в будущем. Ваша единственная покупка может не убедить его изменить свое поведение, но в течение вашей жизни недостающий доход станет убедительным сигналом о том, что его мошенничество не будет вознаграждено.(Между прочим, я верю во второй шанс. Так что, если вы видите изменение в руководстве или изменение настроений среди сотрудников, не бойтесь дать им еще одну попытку.)

Пожаловаться в правоохранительные органы.

Если мошенничество нарушает закон, что часто случается, вы обязаны сообщить об этом местным, государственным и федеральным правоохранительным органам. Если поведение не нарушает никаких законов, то, возможно, вам следует обратиться в суд или связаться с вашим избранным представителем, чтобы убедиться, что противоречит закону.

Расскажи своим друзьям.

Суд общественного мнения может быть самым влиятельным из всех. Если вы расскажете своим друзьям о негативном опыте, и они расскажут своим друзьям, то вскоре гнев клиентов компании будет обращен на компанию с этическими проблемами. Часто это единственный способ изменить свое поведение.

Когда я думаю о клиентах, позволяющих обмануть компании, я вспоминаю кодекс чести военных академий: «Кадет не будет лгать, обманывать или воровать, а также терпеть тех, кто это делает.«Если бы клиенты не терпели компаний, которые вели себя неэтично, и если бы они действовали в соответствии с этим, то это случилось бы гораздо реже, чем сейчас.

Может быть, почти никогда.

Кристофер Эллиотт — защитник прав потребителей, который ведет блог о повышении качества обслуживания клиентов по телефону On Your Side . Свяжитесь с ним на Twitter и Facebook или отправьте ему свои вопросы на по электронной почте .

Зарегистрируйтесь на Mint сегодня

От бюджетов и счетов до бесплатного кредитного рейтинга и т. Д. —
вы откроете для себя простой способ оставаться в курсе всех событий.

Подробнее о безопасности

Связанные

7 чит-листов по маркетингу, которые вы будете использовать снова и снова

Готовы к длинным выходным? Может быть, у вас большие планы на то, чтобы много расслабиться — походы, чтение, походы или просто бездельничанье.

Но если вы хоть немного похожи на меня, то где-то в воскресенье — если повезет, в понедельник — в вашу голову закрадываются мысли о сентябре, этом решающем последнем месяце квартала.

7 чит-листов по маркетингу, которые вы будете использовать снова и снова, автор: @noyesjesse

Именно в это время я рад, что нашел время, чтобы составить план контент-маркетинга. Тем не менее, если есть что-то, что всегда приветствуется, так это шпаргалка.

Шпаргалки бывают разных форм: контрольные списки, рабочие листы, шаблоны — вы понимаете суть. Они призваны упростить мелкие тактические аспекты вашей общей стратегии. И в области с таким количеством целей и движущихся частей, как маркетинг, шпаргалки могут оказаться бесполезными.

Итак, я составил список моих любимых шпаргалок по маркетингу. Получите их сейчас и приготовьте, когда вернетесь в офис.

Шаблон схемы процесса покупателя

Одна из вещей, которые мне нравятся в Sales Benchmark Index, — это то, как они создают простые, но невероятно полезные шаблоны. Этот, который разработан, чтобы помочь вам отобразить, как ваши покупатели проходят через процесс продажи, не является исключением. В нем мало графики, но много полезности.

Шпаргалка по SEO: передовые методы оптимизации страницы

Маркето, кажется, продумал почти все. Я использовал этот рабочий лист, чтобы не только придумывать и использовать новые ключевые слова, но и не показаться роботом в процессе. Стоит скачать бесплатно.

3 проверенных шаблона для создания вашего контента

Производство контента часто имеет узкие места. Эти шаблоны упрощают создание рабочих процессов для вашей команды, планирование потоков и стратегии кампании, а также разработку новых компонентов контента.

140 Кнопки с призывом к действию

А, HubSpot — всегда щедрый.Придумать кнопки разных размеров, форм и цветов может показаться тривиальным. Но эти детали могут быть разницей между загрузками и месяцем спада. И они дают вам 140 бесплатно.

Полный контрольный список по маркетингу блога

Ведение блога непросто, особенно если вы ведете бизнес. Необходимо учесть множество шагов. И Институт контент-маркетинга продумал 57 из них в этом удобном контрольном списке. Определенно добавьте это в закладки.

Шпаргалка по визуальному редактированию, которая поможет вам двигаться быстрее

Я знаю много быстрых писателей.Как правило, им нужен гораздо более медленный редактор. Но чтобы не увязнуть во всем этом редактировании, Джей Акунзо придумал полезную шпаргалку, чтобы определить самые большие потребности и подводные камни.

Подготовка к контент-маркетингу

Может быть, вы думаете о создании контента в следующем месяце или даже в следующем квартале. Это руководство проведет вас через процесс. Но что еще лучше, он предлагает актуальные сценарии для разговоров с вице-президентами по маркетингу и продажам. Хорошие патроны для вашего следующего разговора с начальством.

Ознакомьтесь с этими шаблонами Kapost, которые содержат шпаргалки для планирования публикуемого вами контента. Сделайте свой рабочий процесс еще быстрее.

.