brinmax

Щелкните выше, чтобы увидеть полное резюме

Ищете конкретные резюме для общего управления?

Как написать резюме генерального директора

Честно говоря, генеральный менеджер — довольно расплывчатое название.Есть много должностей генеральных менеджеров, и все они разные с точки зрения обязанностей, рабочей среды, масштаба и так далее.

То, что делает генеральный директор в одной компании, может быть эквивалентом того, что делает менеджер магазина в другой.

Если вы хотите написать резюме генерального менеджера, которое даст вам работу, ваше резюме должно соответствовать конкретным потребностям компании, и вы должны иметь в виду три вещи:

• Отрасль: генеральный менеджер в у отеля и у генерального менеджера сети круглосуточных магазинов есть что-то общее, но в целом они разные.
• Размер компании: в небольшом ресторане генеральный директор обычно является мастером на все руки, тогда как в более крупных компаниях набор обязанностей более определен.
• Специфика компании: даже две сети круглосуточных магазинов могут искать разные качества в потенциальных кандидатах на должность генерального менеджера из-за их внутренней структуры

Чтобы значительно повысить свои шансы на участие в собеседовании, вы должны внимательно изучить требований компании, а затем соответствующим образом сформулируйте каждый раздел резюме вашего генерального менеджера.

Итак, мы рассмотрим каждый раздел шаг за шагом и дадим вам советы, как правильно их написать и выделить ваше резюме среди сотен кандидатов.

Наиболее важные разделы резюме генерального директора

• Раздел заголовка с правильным названием со ссылкой на ваш бизнес-профиль
• Краткий и сфокусированный на результатах Раздел сводки, относящийся к должности
• Раздел опыта, посвященный вашему опыту работы в отрасли или управлении
• Раздел «Навыки», в котором ваши навыки используются в рабочих сценариях для лучшего взаимодействия.
• Разделы «Образование и сертификация»
• Необязательные пользовательские разделы

Что рекрутеры хотят видеть в резюме вашего генерального менеджера?

• Если вы знаете разницу между работой в небольшой компании или на предприятии
• Если у вас есть набор навыков для достижения поставленных бизнес-целей
• Если вы гибки и можете адаптироваться к быстро меняющейся рабочей среде
• Если вы можете работать с людьми, организовывайте, обучайте и мотивируйте их выполнять свою работу наилучшим образом
• Если вы несете ответственность за результаты, которых ожидает от вас ваш потенциальный работодатель

Как получить максимальную отдачу от вашего генерального менеджера Заголовок резюме

Как уже Как уже упоминалось, генеральные менеджеры могут иметь разное название в разных компаниях, поэтому, когда вы ищете работу, иногда должность может быть названа по-разному.

В гостиничном бизнесе генерального менеджера можно назвать «менеджером отеля», тогда как на производстве он может быть «менеджером завода» и так далее.

Конечно, самый безопасный курс — использовать в заявлении то же название, что и вакансия, на которую вы претендуете, однако могут быть исключения.

Если все ваши предыдущие должности связаны, скажем, с менеджментом ресторана, и вы подаете заявку на должность менеджера отеля, вы можете выбрать широкое звание «Генеральный менеджер» вместо специального звания «Управляющий отелем», даже если эта должность так называется.

Или даже полностью исключить заголовок из раздела заголовка, потому что в противном случае может показаться, что вы адаптируете свое резюме к чему-то, чем оно не является, и это может вызвать плохое впечатление.

То же самое касается должности, которая включает несколько названий, например «Генеральный директор / Директор завода / Координатор». Если вы воспроизведете это в своем резюме, вам покажется, что вы слишком стараетесь.

У вас будут другие разделы, чтобы более естественным образом доказать, что вы подходите для этой роли.

Помните, что раздел «Заголовок» нужен не только для заголовка.

Включение ссылок на ваш разработанный профиль LinkedIn может намекнуть потенциальным сотрудникам на вашу способность общаться с людьми и строить профессиональные отношения, и эти навыки важны для любого GM привет. 2 Примеры заголовков резюме генерального директора

Вот пример плохо написанного раздела заголовка, который слишком старается и не имеет бизнес-профилей и контактной информации.

А вот пример раздела заголовка со всей необходимой информацией:

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА Некоторые сотрудники ищут помощника генерального директора, поэтому было бы неплохо использовать этот заголовок, если вы подаете заявку на помощник, а не «генеральный директор».

Как написать резюме для генерального менеджера, чтобы привлечь внимание рекрутера

Раздел «Резюме» — это первая важная точка, имеющая отношение к вашему резюме генерального менеджера, и именно здесь ваш потенциальный работодатель может начать делать определенные предположения, подходите вы или нет.

Так как же написать идеальное резюме для резюме генерального менеджера?

Есть три важных момента, которые определяют разницу между хорошим и плохим сводным разделом:

• Он демонстрирует соответствующий опыт
• Он показывает соответствующие достижения
• Он краткий и лаконичный

Если в вашем резюме нет соответствующий опыт для конкретной должности, то вас могут проигнорировать как кандидата, независимо от того, насколько хорош упомянутый опыт.Если вы подаете заявку на вакансию в крупной компании, где вы будете управлять несколькими бизнес-подразделениями в регионе, то быть генеральным менеджером одного отеля в течение нескольких лет — это хорошо, но не то, что компания ищет. Обе позиции требуют разного набора навыков.

В то же время, если вы подаете заявку на должность генерального менеджера отеля, несколько лет работы официантом в этой отрасли — отличное дополнение к вашему резюме, но не для раздела «Резюме».

Хороший пример: 5 лет работы в сфере управления гостиничным бизнесом.

Плохой пример: 5 лет официантом в гостиничном бизнесе.

Если ваши достижения мрачны или не имеют отношения к работе, они не помогут вам попасть на собеседование.

Хороший пример: в течение трех лет был генеральным менеджером в сети ресторанов с 2 звездами Мишлен

Плохой пример: (подает заявку на должность в производстве): в течение трех лет был генеральным менеджером в сети ресторанов с 2 звездами Мишлен

Вместо этого сконцентрируйте свой опыт на конкретной должности, опуская нерелевантные детали и сосредотачиваясь на важных управленческих процессах.

В приведенном выше случае вместо того, чтобы писать, что вы были менеджером в престижном ресторане, напишите, что вы управляли штатом из 40+ человек и контролировали запуск и рост двух дополнительных бизнес-единиц.

Наконец, сделайте краткое резюме.

Если он слишком длинный, рекрутеры могут сразу перейти к разделам «Опыт» или «Навыки», и тогда вы упустите драгоценную возможность продемонстрировать свою ценность. Также обычно нехорошо, когда работодатели пропускают части вашего резюме.

2 Примеры резюме резюме генерального директора

Вот пример расплывчатого и излишне длинного резюме резюме генерального менеджера, которое не приносит никакой ценности в разговор с вашим рекрутером:

Как генеральный менеджер с 9-летним опытом я руководил команда для успешного достижения годовых бизнес-целей, обученный персонал и создание уникальных возможностей для улучшения работы с клиентами. Я также спланировал и провел множество маркетинговых мероприятий и улучшил политику отчетности.Также есть опыт работы в качестве бариста, официанта, управляющего отелем и рестораном в течение нескольких лет, а также глубокое понимание отрасли.

НЕПРАВИЛЬНО

И вот сжатый, ориентированный на результат раздел «Резюме», который мгновенно позволяет рекрутерам узнать, что вы перспективный кандидат:

Обладая 9-летним опытом работы в индустрии гостеприимства и розничной торговли, я руководил, организовывал, и обучили команды численностью до 70 сотрудников, доказавшие свою успешность в увеличении и превышении годовых целей по прибылям и убыткам в среднем на 8% по 4 бизнес-подразделениям.

СПРАВА

Проще говоря, вы приносите только крупное оружие в раздел «Сводка» и убедитесь, что это именно то оружие, которое нужно для этой драки.

Если вы чувствуете, что у вас заканчивается место, не беспокойтесь. Будьте краткими, у нас есть целый раздел опыта, чтобы еще больше доказать, что вы достойны.

Как затмить других кандидатов с помощью индивидуального опыта Раздел резюме для генерального менеджера

Нет двух одинаковых должностей генеральных менеджеров.Вот почему так много путаницы с этим процессом найма.

В некоторых компаниях генеральные менеджеры фактически являются управляющими директорами или могут выполнять работу директора по производству.

Нюансы между этими позициями могут быть незначительными, поэтому не тратьте слишком много времени на размышления о названии.

Помимо отраслевого опыта, компании ищут людей, которые могут решить некоторые проблемы, с которыми они сейчас борются.

Если вы внимательно изучите требования к должности, в разделе вашего опыта можно отметить все нужные поля.

И вы можете понять суть, просто взглянув на их должностные инструкции.

Давайте сосредоточимся на двух важнейших аспектах раздела вашего опыта: отрасли и процессах.

Отрасль: если вы претендуете на должность генерального менеджера в конкретной отрасли (гостиничный бизнес, розничная авиация) и имеете опыт работы в этой отрасли, подчеркните это.

Вот хороший пример того, как кто-то подал заявку на должность генерального директора / менеджера отеля

Увеличение еженедельных продаж ресторана с 10 000 до 20 000 долларов в течение первых 6 месяцев благодаря эффективному контролю затрат, внедрению новой политики качества продуктов питания и местному сообществу события

Разработал несколько маркетинговых инициатив для местного сообщества по повышению качества обзоров, что в конечном итоге привело к переходу из 25 лучших районных рейтингов в 5 лучших

Снижение текучести официантов и персонала, отвечающего за качество еды, на 15% за счет внедрения новые правила, методы построения команды и реструктуризация системы премирования сотрудников

ПРАВИЛЬНО

Если, однако, вы претендуете на должность в отрасли, в которой у вас мало опыта, преуменьшите значение этого отраслевого опыта в пользу процессов.

Представьте, что вы претендуете на должность корпоративного управления с таким же описанием опыта:

Увеличение еженедельных продаж ресторана с 10 000 до 20 000 долларов в течение первых 6 месяцев за счет эффективного контроля затрат, внедрения новой политики качества продуктов питания и местного сообщества события

Разработал несколько маркетинговых инициатив для местного сообщества по повышению качества отзывов, что в конечном итоге привело к переходу из 25 лучших районных рейтингов в 5 лучших

Снижение текучести официантов и персонала, отвечающего за качество еды, на 15% за счет внедрения новые правила, методы построения команды и реструктуризация системы премирования сотрудников

НЕПРАВИЛЬНО

Ваш потенциальный сотрудник, вероятно, пропустит вас в пользу кого-то с более соответствующим опытом.

Вместо этого сосредоточьтесь на процессах и преуменьшите значение отраслевой специфики, в которой нет необходимости.

Увеличил ежемесячную прибыль на 200% в течение первых 6 месяцев за счет эффективного контроля затрат, внедрения новых политик обеспечения качества и новых маркетинговых инициатив

Переработаны конвейеры удовлетворенности клиентов в рамках программ прямого контакта и охвата, увеличив общий чистый рейтинг промоутера на 30%

Снижение текучести кадров на переднем крае на 15% за счет внедрения новых правил, методов построения команды и реструктуризации системы премирования сотрудников

ПРАВИЛЬНО

Если мы говорим о процессах, вот в чем дело: разные компании отдают приоритет разным процессам .

Сравните эти два раздела с двух должностей генерального менеджера:

# 1: Генеральный директор несет полную ответственность за безопасность, обеспечение прибылей и убытков, удовлетворенность клиентов и вовлеченность сотрудников, поддерживая при этом этические стандарты и репутацию организации в обществе.

# 2: GM будет работать над достижением целей региональных потребительских бизнес-единиц в отношении, помимо прочего, прибыльности, роста доходов, управления объектами и активами, совершенства цепочки поставок, разработки продуктов, продаж, маркетинга и т. Д. материалы, администрация и человеческие ресурсы.

Обратите внимание, насколько эти два описания отличаются не только словами, которые они используют, но и их приоритетами.

Первая позиция, хотя и упоминается прибыль и убытки, как почти любая работа GM, уделяет большое внимание управлению качеством обслуживания клиентов, их удовлетворенности и репутации сообщества.

На второй позиции приоритетными являются рост, выручка, цепочка поставок и маркетинг.

При подаче заявки на первый из них вы сначала расставите приоритеты по показателям удовлетворенности клиентов, а затем перейдете к другим показателям.

При подаче заявления на вторую работу вы сначала расскажете о своем опыте работы в растущих бизнес-единицах с показателями, связанными с доходом и ростом, а затем расскажете о своем опыте найма и управления персоналом.

И помните, что результаты говорят лучше всего. Обратите внимание, что во всех упомянутых примерах мы использовали эту формулу: Усилия + Реализация = Результаты

Не просто перечисляйте свои рабочие действия или обязанности, но стремитесь продемонстрировать, чего вы достигли (желательно в цифрах), и ваше резюме будет стоять в силе. вне.

Давайте поговорим о том, как правильно включить навыки в резюме.

Как сделать раздел резюме генерального менеджера реальным

Все больше и больше рекрутеров используют системы отслеживания кандидатов (ATS), чтобы автоматически отфильтровывать резюме, не содержащие определенных ключевых слов, связанных с должностью.

Это особенно часто встречается в крупных компаниях, у которых есть преданный своему делу отдел кадров или нанимают кадровое агентство для поиска подходящих кандидатов.

Если вы хотите пройти через фильтры ATS, лучше всего органично вплести в свое резюме определенные слова, которые вы найдете в описании должности.

Однако никогда не лгите в своих резюме и особенностях, которые вы не сможете использовать позже во время собеседования.

Для генеральных менеджеров такими ключевыми словами могут быть: прибыль и убыток, CRM, надзор, отчетность, найм и т. Д.

Но независимо от того, есть ли в компании система ATS или нет, рано или поздно ваше резюме окажется в перед человеком, и простое перечисление «правильных» слов никого не впечатлит.

Итак, лучший способ продемонстрировать свои навыки — показать их в контексте какой-либо деятельности, которую вы выполняли на своей предыдущей работе, и того, чего вы смогли достичь.

Возьмите три навыка, которые, по вашему мнению, являются наиболее важными для должности, на которую вы претендуете, и опишите их, как показано ниже:

Как описать мягкие навыки в своем резюме генерального директора

Выработка согласованной и целенаправленной командной культуры снижение текучести кадров на 15% и увеличение дохода на одного сотрудника в среднем на 10%.

Разработаны, спланированы и реализованы годовые бюджеты в размере от 1 до 10 миллионов долларов США, что позволяет оптимизировать расходы до 35% в течение первых 2 лет работы

Установлены и поддерживаются прочные отношения с клиентами во всех бизнес-подразделениях, увеличивая NPS на 2 пункта , и публичные обзоры на 0,4 балла в среднем в течение первых 6 месяцев работы

ПРАВИЛЬНО

Вот список мягких навыков, которые потенциальные работодатели часто ищут в своих кандидатах:

12 Soft Skills, которые можно применить к своему генеральному директору Резюме

• Навыки коммуникации
• Навыки презентаций
• Стратегическое планирование
• Организационные навыки
• Финансовое планирование
• Лидерство команды
• Опыт работы с клиентами
• Управление прибылью и убытками
• Навыки ведения переговоров
• Управление изменениями
• Lean Management
• Наставничество и коучинг

What Tech Skill s важны для генерального директора?

Не так много технических навыков, которыми должны обладать генеральные менеджеры, но они могут различаться в определенных условиях.

Для крупной розничной сети может потребоваться практическое знание CRM-систем или, более конкретно, Salesforce.

Должность генерального менеджера в производстве может потребовать знания передовых производственных практик, таких как шесть сигм и непрерывное совершенствование

5 технических навыков, которые можно использовать в резюме генерального менеджера

• CRM
• Salesforce
• ERP (например, SAP)
• Microsoft Office Suite
• Специальное отраслевое программное обеспечение (e.грамм. программное обеспечение для управления имуществом, программное обеспечение LOS и т. д.)

Что включить в раздел «Образование» резюме генерального директора

Требования к образованию различаются для разных должностей генерального менеджера. Для большинства должностей требуется степень бакалавра, в идеале в области, связанной с должностью, например инженерное дело, бизнес и т. д.

Во многих случаях степень бакалавра может быть заменена соответствующим опытом, и если ваш раздел образования унылый, вам следует удвоить акцент на опыте в других разделах резюме.

Отличным дополнением к любому резюме GM является степень MBA, поэтому, если она у вас есть, убедитесь, что она получится.

Что касается сертификатов, то они в основном необязательны, поэтому включайте только те, которые имеют непосредственное отношение к должности: управление продуктами, кадры и т. Д. Ниже приведены некоторые примеры соответствующих сертификатов.

Отображение правильных сертификатов в резюме вашего генерального директора

8 лучших сертификатов генерального менеджера для вашего резюме

Другие разделы для повышения вовлеченности вашего генерального менеджера Резюме

Если вы пишете резюме генерального менеджера и точно знаете, что оно будут рассмотрены высшим руководством (вашим будущим непосредственным начальством), тогда было бы неплохо выделиться среди конкурентов, добавив несколько настраиваемых разделов.Ниже приведены некоторые примеры:

Достижения: используйте этот раздел, чтобы выделить любые достижения в лидерстве или отрасли, которые не подходят ни к одному другому разделу вашего резюме.

В течение 2 лет после приобретения позиции GM осуществил структурные изменения, новую политику найма и оптимизацию затрат, что привело к увеличению ежемесячного дохода на 9000 долларов, что предотвратило запланированное закрытие бизнес-подразделения.

ПРАВИЛЬНО

День моей жизни: если компания, на которую вы претендуете, поощряет баланс между работой и личной жизнью среди своих сотрудников, этот раздел — прекрасная возможность продемонстрировать вашу человеческую сторону.Прекрасный пример — это резюме Мариссы Майер, которое вызвало много похвал, особенно от руководителей Linkedin и самого Марка Кубана.

Проекты: если ваша работа генерального менеджера была проектной, вы можете кратко рассказать о них в этом разделе, например открытие новых бизнес-единиц, создание новой программы обучения и т. д. Этот проект должен выделяться, в противном случае лучше упомянуть опыт в разделе «Опыт».

Ключевые выводы для написания высокопроизводительного генерального менеджера Резюме:

• Тщательно изучите требования к должности, поскольку обязанности генерального менеджера сильно различаются от места к месту, и ваше резюме должно быть адаптировано соответственно
• Прежде всего, отдавайте приоритет соответствующему отраслевому опыту и критическому управлению процессы, с которыми у вас есть опыт
• Убедитесь, что вы включили только соответствующие сертификаты и навыки, которые требуются для потенциальной работы, иначе ваше резюме генерального менеджера быстро раздувается, а рекрутеры не будут задействованы
• Убедитесь, что вы прошли тест ATS, особенно когда вы подаете заявку на вакансию в корпоративной или корпоративной среде, которая обычно автоматизирует некоторые части процесса набора персонала.
• Выделите свое резюме, добавив соответствующие настраиваемые разделы и оставив неизгладимое впечатление на ваших потенциальных работодателей.

22 Объективные примеры резюме по гостеприимству, чтобы получилось вау-резюме

С четкой постановкой задачи вы можете повысить уровень успешности своего резюме.

22 Объективные примеры резюме по гостеприимству, чтобы сделать резюме вау

Если вы ищете, как дать наиболее объективное изложение вашему резюме по гостеприимству, этот пост разработан, чтобы помочь вам в этом.

Вы готовите резюме для работы в сфере гостеприимства, например, шеф-повар, администратор отеля, хозяйка или сотрудник стойки регистрации? Если да, то вам нужно четко сформулировать цель, чтобы начать свое резюме на выигрышной полосе.

Успешная цель — это та, которая заставляет работодателей зацепиться за содержание резюме прямо с первого абзаца, чтобы они прочитали каждый его раздел и, в конечном итоге, предложили вам встречу на собеседовании.

Чтобы создать такое объективное заявление, вам нужно изучить опубликованное описание должности. Из него вы узнаете основные ожидания работодателя от должности.

С помощью этой информации вы можете выделить соответствующие знания, навыки и / или опыт, которые вы принесете, чтобы преуспеть в работе.

Следующие 22 примера целей гостеприимства помогут вам узнать, как быстро сделать одну из них для вашего резюме:

1. Ищу работу администратора в Royal Hotel, чтобы использовать свое восхитительное гостеприимное отношение и дружелюбные навыки обслуживания клиентов для предоставления высококачественных услуг.

2. Ищу работу шеф-поваром в организации, которая предоставляет платформу для использования моих исключительных навыков приготовления еды и напитков.

3. Работать в Oakland Inn в качестве менеджера по работе с гостями, применяя знания стандартных услуг для обеспечения удовлетворенных гостей.

4. Хочу присоединиться к Rose Suites в качестве хозяйки, чтобы предоставлять исключительное обслуживание клиентов, используя способность работать в среде гостеприимства.

5. Желание работать домработницей в сети отелей Hyatt, имея 6-летний опыт работы в сфере гостеприимства и энтузиазм в отношении отличного обслуживания клиентов.

6. Выпускник кулинарной академии ищет должность шеф-повара в Hilton Suites. Предлагает опыт в приготовлении блюд французской и итальянской кухни.

7. Простой и дружелюбный к клиентам человек, желающий работать секретарем для повышения производительности организации за счет различных канцелярских функций, включая переписку с базой данных и работу с клиентами.

8. Поступить на должность хозяйки в Marriott Atlanta, имея знания в области профессионального питания и ресторанной культуры.

9. Поиск позиции сервера в Ruby International, где будет полностью использован обширный опыт в первоклассном обслуживании клиентов и кулинарные знания.

10. Желание стать хозяйкой ресторана «Шератон». Предлагаем практический опыт приема гостей и подачи еды.

11. Ищу работу менеджером в уважаемой гостинице.Предлагает отличное обслуживание клиентов и 5-летний опыт работы на руководящей должности.

12. Вежливый и преданный своему делу сотрудник стойки регистрации ищет работу в организации, где будет отражена способность управлять многолинейной телефонной системой и обеспечивать отличное обслуживание клиентов.

13. Получить должность администратора в Classy Motors. Предлагая исключительное обслуживание клиентов и канцелярский опыт для обеспечения эффективной работы компании.

14. Энтузиазм и целеустремленный человек, ищущий позицию хозяйки в индустрии гостеприимства, чтобы использовать мой утонченный, четкий и профессиональный настрой в предоставлении исключительного обслуживания клиентам.

15. Хочу присоединиться к Rowland Inn в качестве администратора, чтобы обеспечить бесперебойную работу компании, используя мои коммуникативные навыки и навыки работы с людьми.

16. В настоящее время я ищу постоянную должность генерального менеджера в Evergreen Hotel; заведение мирового класса, в котором будут в полной мере использованы степень бакалавра гостиничного менеджмента и 3-летний опыт работы менеджером ресторана.

17. Работать в качестве регистратора в Motion Inc., используя знания и опыт в выполнении административных функций офиса, а также в работе с запросами клиентов.

18. Целеустремленный профессионал, ищущий должность су-шеф-повара в сфере гостеприимства. Предлагает 10-летний опыт приготовления различных континентальных блюд, включая китайские и итальянские рецепты.

19. Высококвалифицированный и опытный шеф-повар, желающий присоединиться к Grand Restaurant в качестве старшего шеф-повара, чтобы использовать обширные кулинарные знания в приготовлении экзотических блюд, которые будут стремительно увеличивать покровительство и прибыль.

20. Содействовать предоставлению превосходных гостиничных услуг в Prime Hotels, используя хороший бюджет и организационные навыки для улучшения работы отеля в качестве управленца.

21. Ищу работу хозяйкой в ​​Caesar’s Palace. С огромным энтузиазмом относиться к нуждам людей и доказанной способностью быстро думать и действовать.

22. Ищете работу домработницы в гостиничном бизнесе, используя исключительную сервировку стола и организационные навыки, чтобы обеспечить благоприятную атмосферу для приема гостей.

Заключение

Целевой раздел вашего резюме, если он хорошо составлен, может значительно повысить шансы на то, что резюме выиграет для вас собеседование.

Вы можете создать нокаут из объективного заявления для своего резюме по гостеприимству, просто применив образцы, представленные в этом посте.

Сопроводительное письмо менеджера отеля к резюме

Управляющий отелем — это человек, который должен следить за общим функционированием отеля. Это одна из самых востребованных профессий для людей, интересующихся индустрией гостеприимства.Основная ответственность менеджера отеля — оценивать, составлять график, нанимать, дисциплинировать и обучать персонал отеля. В более крупных организациях менеджеры должны будут контролировать всех менеджеров отделов, таких как администраторы и супервизоры, которые также несут ответственность за работу с сотрудниками в своих конкретных отделах. Управляющие отелями также должны следить за тем, чтобы отель функционировал в рамках бюджетных требований, регулярно проверяя расходы, как и все закупки предметов снабжения.

Обеспечение того, чтобы отель соответствовал их жеребятам по доходам, также является дополнительной ответственностью для менеджеров отеля.Кроме того, они должны реализовать эффективные планы по увеличению количества гостей, которые останавливаются в отеле, и продвигать свой ресторан, чтобы местные жители приходили обедать. Если гость или клиент недовольны услугами отеля или у него возникли проблемы, то менеджер должен будет решить эти проблемы. Для того, чтобы отели работали без сбоев и соответствовали графику сотрудников, менеджерам придется работать в любое время дня и ночи.

У каждой гостиничной сети есть установленные цели по прибыли и выручке, к которым менеджеры отелей должны постоянно стремиться.Такая цель делает их положение еще более напряженным, особенно в межсезонье, когда всего несколько человек бронируют номера в их отеле. Пока менеджеры выполняют свою работу, менеджеры должны полностью полагаться на электронные таблицы, текстовый редактор и электронную почту для управления своими бронированиями и базой данных. Нормальным образовательным требованием для этой профессии является степень в сфере гостеприимства и некоторый опыт работы в той же области. Получить работу менеджером отеля иногда бывает непросто.Поэтому, чтобы увеличить свои шансы, напишите хорошее сопроводительное письмо. Здесь вы найдете сопроводительное письмо менеджера отеля, которое поможет вам в дальнейшем.

Образец сопроводительного письма от менеджера отеля

Ваша контактная информация
Jimmie Bryson
2820 Medical Center Drive
Tampa, FL33614
Мобильный: 941-545-0119
Идентификатор электронной почты: [email protected]

Контактная информация работодателя
Г-н Терренс Уилсон
Hotel Renaissance
524 Alfred Drive
Bayside, NY11361

Дата:

Уважаемый г-н.Уилсон,

Я пишу это письмо в ответ на ваше открытие вакансии менеджера отеля, которая в настоящее время рекламируется как открытая в ваших отелях. У меня есть опыт управления гостиничным бизнесом и некоторые подробные навыки финансового и операционного управления. Я также умею внедрять эффективные улучшения для повышения эффективности обслуживания клиентов, и у меня есть опыт в обучении нового и опытного персонала отелей. В настоящее время я занимаюсь управлением конкурентоспособным, но небольшим отелем во Флориде.Теперь я хотел бы работать под вашим опытом и сделать все возможное для вашей организации.

Опыт работы в сфере бизнеса и гостеприимства дал мне отличные коммуникативные навыки для достижения успеха в этой области. Я могу легко заключать контракты с каждым поставщиком услуг и поставщиком и контролировать все действия, чтобы каждый раз обеспечивать надлежащую и полную работу. У меня также есть обширные знания о продажах и маркетинге, а также подтвержденные навыки для увеличения количества бронирований и увеличения посещаемости.Я очень преданный своему делу сотрудник, каждый раз обеспечивающий высочайший уровень удовлетворенности клиентов и обслуживания, и я постоянно ищу способы увеличения моей прибыли и общего обслуживания.

Кроме того, у меня также есть некоторый опыт в области развития продаж и исследования рынка. Я хороший командный игрок, хорошо организованный и способный одновременно выполнять несколько задач.

Я позвоню вам в офис на следующей неделе, чтобы узнать, есть ли возможность встречи. Спасибо, что рассмотрели мою заявку и уделили время.

С уважением,
Джимми Брайсон
Ваша подпись

Итак, теперь вы знаете, как написать сопроводительное письмо. Вы можете следовать этому формату для написания сопроводительного письма. Однако не копируйте, это оставляет плохое впечатление. Удачи!

8 навыков, которыми должны обладать гостиничные менеджеры

Генеральный менеджер отеля должен соблюдать баланс между несколькими различными обязанностями и обязанностями. Большинство успешных менеджеров отелей обладают определенным набором навыков, которые помогают им собрать воедино все необходимые атрибуты, которые делают их успешными.Восемь важнейших навыков, которыми должен обладать каждый менеджер отеля, включают отличное общение, навыки межличностного общения, ориентированные на детали, операционные знания, лидерство, командообразование, финансовые навыки и гибкость

Восемь важнейших навыков, которыми должен обладать каждый менеджер отеля, включают отличное общение, навыки межличностного общения, ориентированные на детали, операционные знания, лидерство, построение команды, финансовые навыки и гибкость.

Связь

Гостиничные менеджеры несут ответственность за поддержание безопасности своих зданий, решение проблем между сотрудниками и гостями, информирование об изменениях в процедурах, ведение отраслевых журналов и многое другое.Генеральные менеджеры часто считаются публичным лицом отеля, поэтому необходимы отличные коммуникативные навыки для выполнения требований, предъявляемых к работе. Менеджеры должны всегда вести себя уважительно, чутко и профессионально. Если вы не можете сообщить свои ожидания, потребности и мнения своим сотрудникам, то вряд ли ваши управленческие цели будут достигнуты.

Навыки межличностного общения

Общение — это ключ к успеху, а навыки межличностного общения — огромная часть эффективного коммуникатора.В конечном итоге ответственность за удовлетворение гостей и сотрудников лежит на генеральном директоре. В условиях стресса менеджер всегда должен сохранять порядочность, профессионализм, терпение и понимание. Управляющие отелями часто общаются с самыми разными группами людей со всего мира. Вы неизбежно столкнетесь с неприятными типами личности и необычными международными традициями или запросами, поэтому вы должны уметь слушать и адаптироваться.

Детально ориентированный

Чтобы обеспечить каждому гостю незабываемые впечатления, менеджеры должны проявлять повышенную бдительность в отношении таких важных деталей, как забота о безопасности, и таких мелких, как поддержание свежих цветов в вестибюле.Делегирование задач между сотрудниками — важный аспект управления. Менеджеры должны постоянно проверять, что цели достигаются, обязанности не игнорируются и система работает так, как задумано. Многозадачность имеет решающее значение при надзоре за несколькими аспектами деятельности отеля, поэтому внимание к деталям является одним из важнейших навыков для менеджеров отеля.

Знания об эксплуатации

Ежедневные обязанности менеджеров отеля требуют фундаментальных знаний о работе отеля.Большинство менеджеров отелей приобрели операционные знания либо на начальном этапе работы в отрасли, либо в результате образования. Без базового понимания таких понятий, как бухгалтерский учет, управление человеческими ресурсами или контроль затрат, менеджеры останутся неспособными принимать решения, необходимые на ежедневной основе.

Лидерство

Гостиничные менеджеры должны быть сильными руководителями команд, которые готовы слушать, повышать моральный дух сотрудников, решительно решать проблемы и распределять ответственность между сотрудниками.В отелях так много движущихся частей, от гостей до персонала и технического обслуживания, что для обеспечения успеха подразделения необходим сильный руководитель.

Тимбилдинг

Важно помнить, что персонал вашего отеля постоянно общается с гостями. Напряженная командная среда станет очевидной в отношениях между сотрудником и гостем. Вы рискуете негативно повлиять на обслуживание клиентов вашего сотрудника, когда он находится в состоянии стресса, конфликтует с коллегами или недоволен иным образом.Создание совместной и открытой командной среды поможет повысить продуктивность как ваших сотрудников, так и впечатлений ваших гостей.

Финансовый менеджмент

Гостиничные менеджеры должны уметь читать финансовые отчеты, понимать основные финансовые концепции и анализировать финансовые данные. Хотя большая часть обязанностей по управлению отелем связана с обслуживанием клиентов, есть несколько обязанностей, требующих навыков финансового управления. Вы можете нести ответственность за банковские депозиты, выплаты, управление доходами, а также за кредиторскую и дебиторскую задолженность.Генеральным менеджерам необходимо учитывать финансовые последствия при рассмотрении жалоб клиентов, чтобы отель оставался успешным.

Гибкость

Гостиничный менеджмент часто сталкивается с непредвиденными и неожиданными проблемами, возникающими в самый неподходящий момент. Гибкость и адаптируемость — необходимые навыки, которые помогают менеджерам принимать решительные и обоснованные решения на лету. Ужасные впечатления от гостя можно быстро исправить с помощью хорошего управления, гибкости, сочувствия и навыков межличностного общения.Хотя всегда важно иметь запасной план, вы не всегда можете предвидеть проблемы, которые необходимо решать немедленно.

Управляющие отелями имеют одни из лучших возможностей для поездок за границу, повышения заработной платы и карьерного роста. По оценкам Статистического управления труда, они зарабатывают около 22 долларов в час, и в отрасли по-прежнему сохраняется множество вакансий. Несмотря на все эти невероятные льготы, управление отелем — ответственная работа.