Доставка с Taobao в Россию, доставка с Таобао без посредников
Более 18 лет работы
в сфере транспортировки грузов и товаров.
В своей деятельности мы практикуем комплексный подход
и партнерские отношения с клиентами!
Доставка с «Таобао» — услуга, которая с каждым днем становится всё популярнее вместе с ростом популярности этой торговой площадки. Данный сайт предоставляет покупателям возможность приобрести товар на выгодных условиях: широкий ассортимент, большие скидки, необычные вещи, низкие цены и множество приятных бонусов. Тем не менее некоторые интернет-пользователи не спешат заказывать с Taobao из-за непонятной процедуры грузоперевозок из далекой страны. Компания TransSunLine предлагает профессиональные услуги по перевозкам товаров в ваш город: с нами — просто!
Доставка без посредников в 3 шага
Чтобы получить груз из Китая вам необязательно вникать во все нюансы логистических проблем и способов транспортировки. Вам необязательно также думать над тем, каким транспортом лучше доставить продукцию. Достаточно просто обратиться в нашу транспортную компанию и переслать нам ссылки на выбранные вами товарные позиции.
Получив заявку, наши менеджеры рассчитают приблизительную стоимость услуги и предоставят вам предварительный расчет. После согласования всех деталей вы переводите оплату поставщику, продукция которого вам понравилась, и отправляете ему наши координаты (в частности, адрес нашего склада) или передаете его контактные данные нам.
Таким образом, доставка нашей компанией осуществляется по простой схеме:
- Вы присылаете нам ссылки на товары.
- Наши специалисты рассчитывают предварительную стоимость услуги и озвучивают ее вам.
- В случае согласия с ценой вы передаете нам контакты поставщика из Китая и ожидаете посылку в оговоренный срок.
Как осуществляется перевозка груза?
Мы можем доставить в Россию продукцию от китайских поставщиков двумя способами:
- Морем и автомобильным транспортом;
- Самолетом и дальше на автомобиле.
В первом случае транспортировка занимает продолжительное время и может затянуться на несколько месяцев. Тем не менее это наиболее доступный по стоимости способ грузоперевозки.
Если вам нужна экспресс-доставка товаров с Taobao, выбирайте второй вариант. За такой способ придется заплатить больше, но посылку вы получите в разы быстрее — максимум через 20 дней.
В целом особенности процедуры и стоимость зависят от сроков прохождения таможенных процедур и выбранного вида транспорта.
Почему мы?
Мы не только перевозим грузы и гарантируем их сохранность, но и работаем с поставщиками, помогаем с таможенным оформлением грузов, страховкой и оказываем другие дополнительные услуги. Быстрая доставка груза выполняется нами независимо от партии и вида товаров.
Чтобы заказать доставку или задать возникшие вопросы, свяжитесь с нами через форму на сайте или по телефону.
Посредник Taobao — выкуп и доставка с таобао
Условия:
- Комиссия 5% от стоимости товара (% на стоимость доставки по Китаю не начисляется).
- Доставка через карго от 0.3$ за 1 кг — зависит от типа груза и кол-ва.
- Более подробно про сборные грузы — читайте здесь
- Доставка «помогайками» от 300 руб до 370 руб за 1 кг (вы можете использовать своих перевозчиков)
Порядок работы:
- Скачиваете бланк заказа
- Заполняете и отправляете нам на почту [email protected] или в скайп live:taoprof
- Мы с вами связываемся
- Вы производите оплату, мы начинаем выкуп. Выкуп происходит в течении суток, после получения от вас оплаты.
- Мы получаем товар на складе в Китае. Сбор посылки в среднем занимает 5-7 дней. Поступления товара вы сможете отслеживать он-лайн.
- Формируем посылку и отправляем в Россию, вы оплачиваете счет.
Подробней:1. Стоимость услуг по выкупу и доставки с taobao, 1688, tmall, alibaba и т.д. можно посмотреть здесь.
2. Способы оплаты, номер карты, реквизиты для оплаты — смотрите здесь.
Возможна оплата от 30%, остальное — по приходу товара на склад в Россию.
3. Здесь мы описали более подробно о наших обязательствах перед вами.
Мы готовы обсудить любые дополнительные гарантии для вас
4.Более подробно о том, как рассчитать доставку от продавца до нашего склада
читайте здесь.
5.Важная информация для всех клиентов.
6.Ответы на часто задаваемые вопросы.
Скачать бланк заказа
Сотрудники
Старший менеджер
Коммерческий директор
Отзывы
Владимир, Московская область
Спасибо огромное Людмиле и Алексею за приятное и плодотворное сотрудничество!) логистика работает отлично, все отлажено. Нашла случайно ваш сайт, сделала пробный заказ и больше не пришлось никого искать
Анастасия, Уссурийск
Другие услуги
Возникли вопросы?
Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!
Krymtao — Ваш надежный посредник таобао в Крыму
БЫСТРАЯ ДОСТАВКА ТОВАРОВ ИЗ КИТАЯ В ЛЮБУЮ ТОЧКУ РОССИИ И УКРАИНЫ!
СОБСТВЕННЫЕ СКЛАДЫ В ПЕКИНЕ, МАНЬЧЖУРИИ, ЗАБАЙКАЛЬСКЕ И КРЫМУ!
Посредник таобао — Krymtao предоставляет полный спектр услуг по доставке любых товаров из Китая в любую точку России и Украины. Выкуп осуществляется с самых популярных площадок Китая: taobao.com, 1688.com, tmall.com, alibaba.com, aliexpress.com и других известных ресурсов.
Благодаря Krymtao вы можете купить товары с таобао напрямую у производителя по самым низким ценам в мире!
Тезисно процесс нашего сотрудничества выглядит следующим образом:
- Поиск необходимого товара на таобао или любых торговых площадках, а также выкуп по вашим ссылкам. Связь с продавцами и предоставление ответов на интересующие вопросы
- Оплата заказа и доставки по Китаю
- Доставка, консолидация и проверка товаров на нашем складе в Китае
- Доставка заказа в любой регион России
Более подробную информацию о тарифах, способах оплаты и доставки вы найдете ЗДЕСЬ
7 причин для сотрудничества с посредником таобао — Krymtao!
100% Гарантия
За ваш заказ мы несем полную материальную ответственность. Работаем по договору! Также можете ознакомиться какие
Быстрая доставка из Китая по всей России
Наш склад находится в Манчжурии (недалеко от Забайкальска), тем самым, Вы значительно сокращаете время транзита заказа, как по территории Китая, так и по России. Мы осуществляем быструю и недорогую доставку любых товаров из Китая в любую точку России и Украины.
Гласность и открытость
Мы предоставим Вам данные на любой вопрос о вашем заказе, будь-то стоимость доставки по Китаю,точный вес, конвертация и перевод денег, статус прохождения груза и т.д.
Индивидуальный подход
У нас нет шаблонных методов работы. Все заказы с таобао и других площадок обрабатываются и выполняются исключительно исходя из желаний клиента: проверка на соответствие размеров, правильности написания брендов, фотоотчет, выбор метода доставки и т.д.
Удобные способы оплаты
Доступно более 5 способов оплаты, среди которых: счет\карта Сбербанка, счет\карта банка РНКБ (про100), электронные кошельки webmoney, qiwi, а также денежные переводы Western Union, Unistream, Leader и т.д.
Наличие представительства и работа по договору
Располагаем исчерпывающими гарантиями и отзывами от клиентов.Вы всегда можете лично обсудить все интересующие вопросы с посредником таобао, предварительно договорившись о встрече. Наш офис находится в г. Феодосия, бульвар Вити Коробкова 3, (2-й этаж)
Удобство общения
Вы можете осуществлять общение с нами не только по телефону. Для связи доступен viber, skype, e-mail, группа вконтакте, а также есть возможность предметного общения в нашем офисе. Все наши контакты вы найдете в шапке сайта или ЗДЕСЬ
Хотите ознакомиться с подробными условиями и тарифами или оформить заказ?
Товары из Китая — это просто!
Krymtao.ru
TaobaoDV: Доставка грузов Китая — Россию — товары из Китая
Подборка Новогодних товаров
09.11.2016
Знаки китайского гороскопа: Крыса, Бык, Тигр, Кролик (Кот), Дракон, Змея, Лошадь, Коза, Обезьяна, Петух, Собака и Свинья.Согласно восточной легенде, именно в таком порядке эти животные пришли проститься с Буддой, когда он покидал Землю. А в награду получили право раз в двенадцать лет владеть временем и судьбами человеческими. 28 января 2017 года вступит в свои права год Красного Огненного Петуха по восточному календарю.Этот год будет очень важным для истории человеческой цивилизации, он будет насыщен пестрыми, яркими, громкими, глобальными и запоминающимися событиями. Главный цвет года – красный, что олицетворяет красоту, энергию и мощь. Поэтому силам добра будет дарована дополнительная подпитка для победы над злом во всех его проявлениях. Стихия года Петуха 2017 – огонь, следовательно, перегорят многие наши беды и, как птица феникс, мы возродимся для новой счастливой жизни. Особенно щедро в год Красного Огненного Петуха будут вознаграждены те, кто не ищет легких путей и кривых тропинок, не нарушает нравственных и юридических законов, мало говорит и много трудится, и упорно, по зернышку, создает фундамент для своего успеха и благосостояния. Особенности и характеристика Огненного Петуха Петух — это птица, которая отличается звонким голосом, ярким оперением и источает жизнерадостность. Этот символ знаменует начало чего-то нового, ведь петух один из первых просыпается на рассвете и оповещает людей о том, что наступил новый день. Люди, рожденные в год Огненного Петуха, отличаются нерушимой силой воли. Данная разновидность петухов имеет все задатки лидера и не редко пользуется всеми этими качествами. Из них получаются отличные руководители и управляющие. Природа наделила таких людей сильным, пробивным характером, благодаря которому они не бросают на полпути задуманное дело, а всегда достигают своих целей. Еще одна черта присущая Петухам — прямолинейность. Они говорят человеку в лицо все, что о нем думают. Конечно, некоторым не нравится подобное поведение, и они перестают водить с Петухом дружбу. Именно поэтому у представителей этого знака не так уж много друзей. За счет того, что стихия у символа 2017 года Огонь, они чрезвычайно энергичны и целеустремленны. Их темпераменту позавидуют многие, редко можно увидеть Петуха обессиленного или уставшего. Они буквально излучают волны энергии, которая передается окружающим. Ценится этот знак за трудолюбие, напористость и амбициозность. Складывается такое мнение, будто бы такие люди не бояться проблем — они все готовы стерпеть и преодолеть. Петухи отличные соперники, они азартны и готовы победить любой ценой. Стоит отметить, что любовь к победе проявляется не только в профессиональной сфере, но и в любовной! Хотя в любви представители этой птицы проявляют слишком много эгоизма, который мешает им строить нормальные длительные отношения.
Покупки на Taobao,1688
У всех площадок Alibaba Group единая регистрационная система. Зарегистрировавшись на одной из ( Taobao, Tmall, 1688 ) Вы автоматически получаете регистрацию на всех.
Taobao.com
Taobao.com Часто упоминается как китайский eBay, но в этом интернет-магазине ассортимент гораздо больше. Сотни миллионов товаров по «китайским» ценам для самого Китая. Отслеживая цены на некоторые товарные позиции, можно заметить, что в сравнении с Aliexpress.com они зачастую в 5 раз ниже. На этой площадке покупают в розницу и мелким оптом. Оплачивать товар можно банковской картой Visa/MasterCard.
1688.сом
1688.сом оптовая площадка, китайская версия сайта Alibaba.com. Основное отличие заключается в том, что данная интернет-площадка ориентирована на внутри-китайский рынок оптовых потребителей. Стоимость товаров на данной оптовой площадке будет ниже чем для Alibaba.com. Поставщики и производители, размещающие предложения на 1688, ориентируются на соотечественников, а не на иностранцев. На сайте 1688 свою продукцию представляют не только оптовые продавцы, но и производители с очень низкой ценой товаров. Помимо готовой продукции на 1688 представлены промышленное оборудование, и сырье. Основной плюс — стоимость товаров, но есть и минусы — без посредника на 1688 обойтись не удастся. Все диалоги, в том числе и обсуждение стоимости доставки, происходит на китайском языке и оплата поставщикам на 1688 осуществляется со счетов в китайских банках или с банковских карт выданные в Китае и привязанных к Alipay (платежная система Alibaba.com).
Условия и перечень действий для покупок на Таobao.com
1. Оплата, условия покупки и хранения
1.1 Наша комиссия составляет 10% от стоимости товара.
1.2 Минимальная сумма для обработки ваших покупок от 50$ совокупной стоимости товаров. ( можно от разных продавцов).То есть клиент может покупать любые группы товаров( одежда,электроника и другие) как только сумма покупок достигает 50$ мы можем делать доставку до клиента.
1.3 Регистрируйтесь на Taobao.сом (инструкция в личном кабинете пользователя kiviexpress ) делаете покупки, все товары приезжают на наш склад в Китае (г. Гуанчжоу)
1.4 Заполняете форму “Заказ-трек” в личном кабинете kiviexpress : ставьте галочку “покупки Китай”, галочку напротив самостоятельная покупка или через посредника, добавляет ссылку на товар, трек номер,цвет, размер,количество,примечание. Это делается для того чтобы мы смогли проверить качество,количество товара его соответствие, и в случае выявления брака смогли его вернуть или заменить.
1.5 Сроки бесплатного хранения покупок на нашем складе в Китае (г. Гуанчжоу) до 30 дней.
1.6 Консолидация товаров на нашем складе в Китае-бесплатно.
1.7 Проверка целостности и соответствия товаров- бесплатно.
1.8 Нет ограничения по лимиту (200 евро/31 кг на посылку) при ввозе товаров в РФ, РБ. Все налоги и сборы включены в стоимость доставки.
1.9 Счет на оплату комиссии и доставки для клиента выставляется в его личном кабинете пользователя или/и на электронную почту указанную при регистрации.
2. Стоимость доставки
Ваши покупки на Taobao,1688 и др. поступают на наш склад в Китае (г.Гуанчжоу) после консолидации отправляются на склад в Москву, а далее едут в Беларусь. Расчет стоимости доставки товаров из Китай (склад Гуанчжоу) в Москву (склад Kiviexpress) с учетом таможенной очистки товаров в России.
2.1 Доставка 18-25 дней (Склад Китай-Склад Москва)- 5-9$ / кг
2.2 Доставка 12-15 дней (Склад Китай-Склад Москва)- 7-11$ / кг
2.3 Доставка 10-12 дней (Склад Китай-Склад Москва)- 9-13$ / кг
3. Стоимость доставки (Склад Москва-Клиент Беларусь)
Посылки со склада в Москве отправляются к получателю, способом который он выбрал при оформлении в личном кабинете kiviexpress ( до пункта выдачи транспортной компании Евро почта, Глобел24 или курьерская доставка на адрес) Тарифы kiviexpress — https://kiviexpress.by/tseni
Инструкция по регистрации и покупке на Taobao.сom в личном кабинете пользователя kiviexpress.by зарегистрироваться-
https://kiviexpress.by/register
Условия и перечень действий для выкупа на 1688.com
1 Оплата и условия выкупа
1.1 Наша комиссия составляет 10% от стоимости товара.
1.2 Минимальная сумма обработки заказов от 300$.
1.3 Регистрируетесь на Taobao.сом и вы получите автоматический доступ на 1688.com (инструкция по регистрации на Taobao.com в личном кабинете пользователя kiviexpress )
1.4 Заполняете форму “Заказ-трек” в личном кабинете kiviexpress : ставите галочку “покупки Китай”, галочку напротив самостоятельная покупка или через посредника, добавляет ссылку на товар, трек номер,цвет, размер,количество,примечание. Это делается для того чтобы мы смогли проверить качество,количество товара его соответствие, и в случае выявления брака. смогли его вернуть или заменить.
1.5 Выкуп выбранных клиентом товаров на 1688.сом производится после оплаты счета выставленного в личном кабинете пользователя или/и на электронную почту указанную при регистрации
1.6 Сроки бесплатного хранения Ваших покупок на складе в Китае (г.Гуанчжоу) до 30 дней.
1.7 Консолидация товаров на нашем складе в Китае-бесплатно.
1.8 Проверка целостности и соответствия товаров- бесплатно.
1.9 Нет ограничения по лимиту (200 евро/31 кг на посылку) при ввозе товаров в РФ, РБ. Все сборы включены в стоимость доставки.
2. Стоимость доставки,упаковки и другие расходы на 1688.сom
Ваши покупки на Taobao,1688 и др. поступают на наш склад в Китае (г.Гуанчжоу) после консолидации отправляются на склад в Москву, а далее едут в Беларусь.Расчет стоимости доставки товаров из Китай (склад Гуанчжоу) в Москву (склад Kiviexpress) с учетом таможенной очистки товаров в России.
2.1 Доставка 18-25 дней (Склад Китай-Склад Москва)- 3-6$ / кг
2.2 Доставка 12-15 дней (Склад Китай-Склад Москва)- 4-7$ / кг
2.3 Доставка 10-12 дней (Склад Китай-Склад Москва)- 5-8$ / кг
Упаковка 5-10$ на одно грузовое место (до 50 кг): картон (8 слоев)-пластиковые уголки-мешок-скотч
Обрешётка+скотч 15$ (для хрупкого товара и по желанию заказчика): деревянная обрешётка-скотч
Страховка груза 2-3% от стоимости.
3. Стоимость доставки (Склад Москва-Клиент РБ)
Посылки со склада в Москве отправляются к получателю, способом который он выбрал при оформлении в личном кабинете kiviexpress ( до пункта выдачи транспортной компании Европочта, Глобел24 или курьерская доставка на адрес). Тарифы Kiviexpress — https://kiviexpress.by/tseni
Инструкция по регистрации и покупке на Taobao.сom в личном кабинете пользователя kiviexpress.by зарегистрироваться-
https://kiviexpress.by/register
Как искать посредника с Таобао. Условия работы посредников. Как заказать с Таобао без посредников.
Основная масса людей, которые осуществляют покупки с Taobao.com пользуются услугами посредников, хотя существуют способы заказать с Таобао без посредников. О том, как искать товары на Таобао, я рассказывал в предыдущей статье. Если же вам нужен хороший проверенный посредник Таобао, то возможно эта статья вам поможет.
Главный вопрос, который стоит перед потенциальными клиентами Таобао, как выбрать надежного посредника. В настоящее время частников и компаний, которые оказывают посреднические услуги по доставке с Таобао, очень много. Некоторые наиболее крупные компании позиционируют себя в роли официальных представителей taobao.com. Мое мнение, что это просто слова для привлечения клиентов.
Как найти посредника с Таобао и выбрать лучшего? Вопрос действительно сложный и ответить на него однозначно нельзя, но я постараюсь.
Где и как искать посредников?
Людей и фирмы, которые осуществляют посреднические услуги найти несложно. Вот несколько самых распространенных способов найти посредника.
• Вариант 1: спросить у Яндекса или Гугла. Поисковики выдадут огромное количество крупных сайтов, через которые можно осуществлять заказы с таобао: Kupinatao.com, Shopotam.ru, taobao.ru.com, taopai.ru и т.д.
• Вариант 2: искать посредников на форумах. Примерами форумов могут служить: www.taobao-forum.com и www.sinocom.ru
• Вариант 3: искать на сайте в Контакте. Многие не имеют своих сайтов и создают публичные странички или группы в Контакте. Чтобы найти людей, которые занимаются заказами и доставкой с Таобао в социальной сети, забейте в строку поиска «Таобао» или «Посредник Таобао». Поисковик выдаст множество вариантов:
• Вариант 4: искать организатора совместных покупок в своем городе. Найти можно также через поисковики или в Контакте.
• Вариант 5: заказать с Таобао без посредников 🙂
Теперь обо всем по порядку и немного моего личного опыта.
Я первоначально выбрал посредника из первой категории, нашел через поисковик. Это был сайт Kupinatao.com, о нем я писал подробнее. Это крупнейший посредник, услугами которого пользуются тысячи людей.
После нескольких заказов через Kupinatao, я решил поменять посредника. Нашел другого на форуме taobao-forum.com, услугами нового посредника пользуюсь до сих пор.
Какой посредник лучше: «старый» проверенный или новичок в этом деле? На форуме я нашел посредника, который имел всего несколько сообщений на форуме и, насколько помню, всего 3 отзыва. Как показала практика, новичок оказался лучше старого проверенного Kupinatao, услугами которого пользуется огромное количество людей.
Причины следующие: цены на Kupinatao на вещи намного дороже, чем на самом Таобао. Переплата получается огромная. КупиНаТао обслуживает тысячи клиентов, соответственно обрабатывают новые заказы они довольно таки долго, до нескольких дней в отличие от новичков, у которых заказов немного.
Как происходит заказ товара на Таобао через посредников:
• Клиент выбирает нужные ему товары на Таобао и передает список посреднику. Оплату за товар необходимо производить заранее. Оплата за доставку в Россию – либо сразу, либо после того, как посредник в Китае получит все товары и приготовит их к отправке. У разных людей – разные условия работы. Не стоит забывать про то, что доставка по Китаю товара до самого посредника тоже стоит денег. Деньги за доставку товара по Китаю посредники берут чаще сразу.
• Посредник обрабатывает список клиента и заказывает товары у китайских продавцов. Хороший посредник производит заказ в течение 1-2 дней, крупные занятые посредники в течение 2-6 дней.
• Если какого-то товара у китайского продавца не окажется, то посредник попросит вас заменить отсутствующую вещь на какую-то другую. После того, как вы выберете новую вещь, посредник опять будет заказывать ее на Таобао. Так может продолжаться очень долго, а время идет.
• Доставка товара по Китаю осуществляется быстрее, чем если бы это была Россия, в среднем до 7 дней. Зависит от того, где находится посредник и где находится продавец. Китай страна большая. Так что многие покупатели ищут специально продавцов на таобао, чтобы они находились с посредником в одном городе.
• После того, как все вещи, которые вы заказали, окажутся у посредника на руках, он отправляет вам посылку.
• Доставка в Россию длится от 12 до 40 дней в среднем, иногда гораздо дольше.
Так вот, лучший посредник Таобао – это тот, который будет осуществлять закупку с Таобао, а так же отправку посылки своему клиенту в кратчайшие сроки. Крупные занятые посредники по несколько дней могут вашим заказом не заниматься.
Но поймите главное, задержка посылок чаще происходит не по вине посредников, а по вине почты. Поменьше теребите своих посредников, не задавайте каждый день ему вопрос: «А где моя посылка?».
Всегда ищите отзывы о посреднике, с которым вы хотите начать сотрудничество. Но уясните главное, отзывы могут быть и заказными, поддельными. Больше обращайте внимание не на положительные отзывы, а на отрицательные. В любом случае выбор посредника Таобао – это риск. Даже если бы я вам посоветовал своего посредника, то нет гарантии того, что мой посредник вас не кинет. Посредники не любят тех, кто заказывает много дешевых товаров, любят тех, кто покупает мало дорогих вещей.
Условия работы посредников
У каждого посредника свои условия, внимательно ознакомьтесь с ними, обратите внимание главным образом на:
• стоимость услуг посредника, минимальная сумма заказа;
• условия и способы оплаты услуг;
• виды доставки товара и цены на доставку
Лично для меня было главным: низкие цены на услуги и доставку, способ оплаты услуг – с помощью электронных денег или на карту Сбербанка. Немногие посредники принимают электронные деньги или перевод на карту СБ. А для меня это было важно. У многих в условиях работы указана минимальная сумма заказа, скажем, от 1000 долларов. Меня такие посредники тоже не устраивали. Так же на что еще я обращал внимание, когда читал отзывы о посредниках: насколько оперативно они отвечают на вопросы своих клиентов, способ связи. Многие клиенты жаловались на того или иного человека, который не отвечал им на вопросы неделями. Оперативная связь – важный фактор. Это, конечно, не условие работы посредника, а мое условие.
Какие-то отдельные условия работы посредников можно уточнить пообщавшись с ним через скайп или email. Обычно на вопросы новичков все отвечают быстро, все хотят заполучить нового клиента. После того, как клиент делает заказ и переводит деньги, на вопросы уже отвечают значительно реже.
Как заказать с Таобао без посредников.
Сразу оговорюсь, что до конца вопрос, как заказать с Таобао без посредников, осветить я не смогу. Так как нет собственно соответствующего опыта. Да и вам бы не советовал этим заморачиваться, если вы только не планируете создать свой интернет-магазин в Контакте.
До недавнего времени я, если честно, и сам не знал, что с taobao можно заказать что-то без посредников. На самом деле можно.
Проблему незнания китайского языка мы опустим, тем более некоторые продавцы разговаривают на английском языке.
Главное – это зарегистрировать аккаунт на taobao.com, а регистрацию необходимо подтвердить через телефон с китайским номером. На выручку приходят все те же «псевдопосредники», которые продают уже готовые аккаунты на Таобао или регистрируют новые. Естественно это небесплатно. Через них же можно переводить деньги в Китай. Подробнее об этом поищите информацию на форуме о таобао.
Еще одно НО… не все продавцы отправляют товары в Россию, просто не хотят этим заниматься, но все же найти продавцов, кто отправляет товары напрямую в Россию можно. Помните, что за товар и за доставку товара вы будете платить китайцу деньги сразу. Наложенный платеж с таобао из Китая не предусмотрен. Наложенный платеж работает только на территории РФ. Поэтому продавец легко вас может обмануть. Читал я про такие случаи. Будьте осторожны!
Теперь подытожу все, что написал.
Идеальных посредников с Таобао не существует. Всегда найдутся клиенты, которые будут недовольны работой человека. Выбор посредника – это определенный риск.
Не стоит думать, что крупные компании, оказывающие посреднические услуги, лучше, чем новички в этом деле.
Прежде чем выбрать посредника, почитайте о нем отзывы, обращайте внимание на отрицательные отзывы. Не размещайте посты на форумах по типу «ищу посредника с таобао», в этом случае именно мошенники могут к вам обратиться с предложением своей помощи.
Ознакомьтесь со всеми условиями работы посредников, выберете для себя самый оптимальный вариант.
Не делайте сразу крупных заказов на несколько сотен долларов, сделайте вначале небольшой заказ – так вы узнаете более подробно о том, что такое таобао, как искать на таобао вещи, как работает ваш посредник, стоит ли ему в следующий раз доверять более крупные заказы.
Уясните, посылки долго идут к конечному адресату не по вине посредника, а по вине почты и российских таможенников.
Не бойтесь быть обманутым (ой)! Жулики существуют, но добропорядочных людей значительно больше.
Подробно о способах доставки с Таобао читайте в отдельной статье.
Удачи всем в выборе посредника!
UPD: недавно к статье был добавлен один интересный комментарий посредником Таобао, который я решил разместить на блоге отдельной статьей. Думаю, клиентам Таобао будет интересно его почитать — Авторская статья от посредника Таобао. Возможно ли покупать на Таобао самостоятельно и как выбрать надежного посредника.
UPD 2: и еще одна новость. около недели назад взял интервью у посредника Таобао. Прочитать его вы можете по этой ссылке.
UPD 3: много вопросов относительно того, услугами какого посредника пользуюсь я. Отвечаю: пользуюсь услугами этого сервиса.
больше, чем eBay, дешевле, чем eBay / Offсянка
Покупать вещи через интернет-магазин TaoBao.com я начал ещё в начале 2009 года. Благодаря исключению практически всех сопутствующих «офлайновой» торговле издержек и отсутствию в КНР налогообложения интернет-торговли, цены на Таобао приятно шокируют даже самих китайцев. Что уж тут говорить о россиянах, привыкших к аппетитам российской розницы.
Два года назад в «Поднебесном блоге» я отметил главную проблему этой торговой площадки: пользоваться Таобао комфортно, только если ты живешь в Китае и хорошо знаешь китайский язык. С того времени мало что изменилось. 99,9% продавцов по-прежнему не говорят ни по-английски, ни, тем более, по-русски и не отправляют товар в Россию. Никуда не пропала и проблема оплаты товара: иностранные банковские карты VISA и MasterCard платёжная система Alipay начнёт принимать не раньше конца 2012 года.
Кого-то Таобао может напугать главной страницей, но не поддавайтесь эмоциям: здесь все написано на самом понятном в мире языке. 1,3 миллиарда человек не могут ошибаться
Но интерес к Таобао как источнику товаров с привлекательными ценами в России растёт как на дрожжах — о «китайском ибэе» знают от Москвы до Благовещенска. А вместе с ним растёт и количество посредников, предлагающих услуги по закупке товаров в Китае.
Китайцы боятся интернет-торговли не меньше русских. Не раз и не два я слышал от знакомых аборигенов, что, мол, на Таобао некачественные товары, кругом обман и вообще это странно и непонятно — покупать вещи в Интернете. Ведь неизвестно, что тебе пришлют и не прикарманят ли деньги. Тем более если ты иностранец, тебя точно легко обманут.
Непонятно, откуда эта мысль появилась и почему столь крепко засела в голове обывателя. На деле покупать вещи на Таобао вполне безопасно. На время заключения сделки деньги как бы помещаются в депозитную ячейку платёжной системы. В случае возникновения любых проблем они останутся в ней вплоть до разрешения конфликта. Чаще всего стороны договариваются самостоятельно, однако если в течение двух недель консенсус не достигнут, в дело вступает администрация. Арбитр Таобао анализирует материалы спора (фотографии, описание проблемы обеих сторон) и принимает решение.
Один такой спор затянулся у меня ни много ни мало на два месяца. Торговец прислал трое часов на сумму свыше 1500 долларов. При этом утверждал, что качество исключительное, а механизмы — ETA 2824-2 (такой стоит в районе $100-200, в зависимости от партии и происхождения). Качество корпусов сразу повергло в грусть — ясно было, что часы стоят не больше 150 юаней за штуку. Но я решил для интереса вскрыть покупку. Внутри, как и ожидалось, обнаружились 80-юаневые дешевые механизмы. Я подал заявку на возврат и потребовал от продавца вернуть деньги. Мошенник забирать товар отказывался под предлогом того, что часы были вскрыты. Надо отдать должное администрации Таобао — они заставили продавца вернуть деньги. Отправленные же обратно часы так никто и не забрал. Курьеры связывались со мной несколько раз — нужно ли вернуть посылку. Но такой товар не нужен даже бесплатно.
Не только продавцы получают оценки, но и покупатели получают оценки от продавцов. Поэтому если спор кончается не в пользу покупателя, его репутация пострадает, и продавцы будут с опаской относиться к такому клиенту. Впрочем, в случае использования посредников снимаются и эти стрессы — разбираться и спорить самостоятельно не придётся.
Товары с Таобао часто приходят в не очень презентабельной упаковке. Это как раз тот случай, когда важна не форма, а содержание
Я мог бы рассказать о них в третьем лице, но, чтобы не играть в испорченный телефон, решил предоставить слово питерскому предпринимателю Сергею Харченко, организовавшему собственный «Таобао-бизнес». Его рассказ поможет нашему читателю развеять страхи и понять, что пользоваться Таобао из России вовсе не так и сложно, как может показаться на первый взгляд. Итак, абзац, кавычки.
«В Китае я живу и работаю уже более 10 лет. Моя деятельность всегда была так или иначе связана с логистикой и отправками грузов в Россию. И если раньше бизнес с Китаем вели по большей части оптовики, то за последние два-три года драматически выросло число частных лиц, желающих получать из Китая единичные, небольшие партии товара. Но транспортные компании по-прежнему таких клиентов всерьез не воспринимают — ведь прибыль по их меркам незначительна, а затраты те же, что и с «большим» клиентом с грузами от 200—300 кг.
Тем не менее, постепенно стало очевидным, что отказываться от постоянно растущего потока запросов частных клиентов преступно с точки зрения здравого смысла. Поэтому я решил выделить в структуре компании «розничное» подразделение, ориентированное на небольшие заказы вообще и Таобао в частности.
Будни посреднического офиса
Схема работы, в общем, простая. Клиент связывается с нами, даёт заказ в виде самостоятельно найденных ссылок на товары Таобао, оплачивает наши посреднические услуги, услуги по проверке качества и доставку товара, а потом получает заказ в России. Выглядит просто и быстро, однако давайте разложим всё по полочкам.
Итак, что касается поиска товара на Таобао. Это действительно легко. Онлайновый переводчик Google Translate сносно переводит с китайского на английский. На русский язык перевод неважнецкий, но с ним любой действительно заинтересованный человек может, потратив день-два, разобраться с интерфейсом и затем, по накатанной, искать всё, что ему нужно, просто вводя ключевые слова.
В Китае практически каждый производитель имеет собственный Таобао-магазин. Зачем оплачивать аренду, содержание продавцов и прочее, когда можно сэкономить? Все торговцы это прекрасно понимают. Даже логистика собственная не нужна. Всё построено на услугах курьерских служб, которые в Китае оперативны и более чем доступны. Найти и купить можно всё что угодно — от отвёртки до вяленой говядины. Отсюда и главное счастье покупателя — невероятная конкуренция. Продавцам ничего не остаётся, как ставить минимальную «накрутку», ведь просто ограничив поиск по цене, можно найти тот же самый товар у конкурента.
Аналогово-цифровой учет
Система работы с клиентами у нас автоматизирована. Для этого написана надстройка к одной из популярных российских бухгалтерских программ. Ведётся файл на каждого клиента — все его заказы, отзывы, все плюсы и минусы, претензии и прочие сопутствующие события. А вот систему закупок автоматизировать невозможно. При покупке практически каждой вещи появляются уточняющие вопросы — цвет, точное количество, размеры и т.д. Несмотря на то, что все в нашей компании владеют китайским языком, закупками занимается исключительно китайский персонал. Выкуп товара идёт с 9 до 23 часов. Каждый день обрабатывается порядка 500—600 лотов, иногда доходит до 1000. Поэтому каждая секунда на счету и малейшая заминка означает продление рабочего дня до поздней ночи.
В таких коробках вещи ждут отправки к своим владельцам
По поводу времени — большинство клиентов находятся в Москве и Санкт-Петербурге, за пределами столиц покупателей значительно меньше. Разница в часовых поясах приводит к тому, что основное общение с клиентами приходится на поздний вечер. Именно тогда люди возвращаются с работы и решают заняться интернет-шопингом. Общение ведётся по электронной почте и по Skype. В день на наш склад с Таобао приходит 400—500 пакетов. После поступления денег заказ формируется в течение 3—7 дней. Клиент сам выбирает срочную или обычную доставку по Китаю.
Это может показаться странным, но большинство людей не обращает внимания на бренды. Ищут просто качественные товары. А разобраться, что хорошо, а что — не очень, помогает система оценки товара на самом Таобао. Её даже не нужно переводить: красная оценка — положительная, жёлтая — средняя, чёрная — отрицательная. Если у товара разумная, не копеечная цена и хорошие оценки, его можно смело брать. Многие товары делаются на одних и тех же фабриках, что и «фирменные» вещи. OEM-производитель просто шлёпает китайский бренд на ту же «европейскую» детскую коляску и выпускает на внутренний рынок по цене в разы ниже.
Крупный магазин, торгующий продукцией Apple из Гонконга — более 114 тысяч продаж. Из них положительных оценок — 86,85%. В преддверии выхода iPhone 5 сливает складские запасы iPhone 4 по ценам в Гонконге без накруток
В то же время есть стабильный спрос на товары класса люкс. Цена тут далеко не всегда выступает ориентиром качества — можно и не угадать, всё на совести продавца. Остается лишь всматриваться в фотографии лота или же заказывать у нас дополнительную услугу — более детальную проверку качества с фото-отчётом, с помощью которого можно разглядеть все подробности и принять решение о покупке.
Очень популярны заказы запасных частей для автомобилей Great Wall. Если брать что-то через сервис-центр, можно прождать небольшую детальку до трех месяцев. А если ее же найти по артикулу на Таобао и заказать срочную доставку, все приедет через неделю. То же и практически со всей электроникой — от экранов для фотоаппаратов до запчастей для кондиционеров и холодильников.
Большим спросом пользуется китайская учебная литература, пособия и обучающие мультимедийные материалы. В России учебники по китайскому языку стоят почему-то бешеных денег. По словам клиентов, учебник за 40 юаней (один юань — примерно 4,3 рубля. — прим. редакции) в России может легко стоить тысячу.
Осмотр доставленного товара. Ничего экстраординарного в этом процессе нет, просто надо знать — где смотреть и обладать цепким глазом
Как я уже отмечал, закупки осуществляет китайский персонал. Проверкой же качества товара занимаются исключительно русские. Каждый пакет вскрывается, идёт сверка на цвет, соответствие модели. В случае брака или несоответствия товар отправляется обратно продавцу. Кстати, около трёх месяцев назад на Таобао ввели систему страхования от возврата. Платишь 0,8 юаня при покупке, и в случае отправки товара назад страховая компания возмещает тебе 12 юаней. Я не буду рассказывать о том, что наш склад оснащен оборудованием для тестирования качества материала на истирку или разрыв и т.п. Этого нет. Оценка производится исключительно по внешнему виду. Точно так же, как если бы наш работник пришёл в магазин и выбирал вещь для себя. В магазине ты не сможешь испытать качество — нужно нести товар в аккредитованный испытательный центр. Точно так же и у нас.
При покупке одежды и обуви на Таобао очень часто возникают проблемы несовпадения размеров. Дело в разных лекалах (китайские и русские фигуры совсем разные) и несоответствии маркировки размеров у разных производителей — что для китайца XL, то для русского — M, а то и S. Даже если в описании вещи размещена мерная схема, это не означает, что товар в точности ей соответствует. Необходима консультация посредника, подбор правильной мерной сетки и уточнение размера у продавца.
Опять же очень часто продавцы Таобао присылают не тот цвет или не ту модель в надежде, что «и так сойдёт». Речь, конечно, о недорогих товарах. С дорогими вещами проблем по цветам и моделям не возникает практически никогда. Что интересно, китайский персонал посредников не обращает внимания на «мелкие» детали. Даже после обучения их не смущают длинный рукав вместо короткого или различия в цветах. В ответ на вопрос, почему пропустили несоответствие, звучит сакраментальное «» [чабудуо] — «так ведь практически одно и то же, разница небольшая». Именно поэтому на проверке работает русский персонал.
Вместе с тем дорогие вещи анализируются тщательно — все швы, детали и т.д. Мы не только фотографируем вещи, о чём было сказано выше, но и перемериваем их. Но, не буду кривить душой, всё равно иногда возникают проблемы. На первый взгляд все может быть безупречно, но в ходе эксплуатации вещь может потерять внешний вид, швы — разойтись и так далее. От этого застраховаться невозможно.
Сергей Харченко готовит к фотосессии доставленную курьером вещь. Заказчик в России, посмотрев на фотографии, примет решение — брать ее или вернуть обратно
И, тем более, не стоит ожидать чего-то от майки за 6 юаней. Однако есть отдельная категория клиентов. Люди, которые хотят Armani и Burberry юаней за тридцать. Когда же к ним приходит товар, возмущению просто нет предела! Тем не менее каждую претензию мы рассматриваем и пытаемся найти компромисс. Есть и диаметральная противоположность — те, кто покупает недорогие вещи, а потом с восторгом пишет комментарии в форумах, что вещица-то оказалась совсем не так плоха, как ожидалось. Таким людям отдельное спасибо.
Ну а теперь — о самой главной проблеме: доставке в Россию. Поговорка «За морем телушка — полушка, да рубль перевоз» актуальна и сегодня. «Обычные» тарифы тут просто неподъемны — 500 юаней за первые 500 грамм. Но мы решили эту проблему, заключив «оптовый» контракт с EMS и «China Post». В результате наши тарифы почти в 3 раза ниже «розничных».
Вторая составляющая проблемы доставки — это российская таможня. В последнее время сроки оформления увеличились. Попав в Россию, посылка может пролежать на складе временного хранения от 3 до 10 дней. Но иногда случаются чудеса и посылка «проскакивает» таможню в день прибытия. Вне зависимости от адреса — будь то Владивосток или Калининград, посылка сначала отправляется в Москву на растаможку. Покинув таможню, она начинает свой путь по России. Если по Москве посылка доставляется примерно в течение трёх дней, то до Сибири идёт 10—15 дней, а на Дальний Восток и того больше. Нелогично, но поделать с этим ничего нельзя…
Помимо сроков прохождения иных проблем на таможне практически нет. Ведь посылки адресованы частным лицам и в них некоммерческие партии товаров для личного пользования. За всё время действия проблемы с EMS можно сосчитать по пальцам. По большей части это были разбитые хрупкие вещи — не спасала даже многослойная упаковка. Но буквально позавчера посылка на 20 кг с товаром примерно на 15 тысяч юаней улетела вместо России во Францию. Каким образом это случилось, объяснить внятно так и не смогли. Но деньги за товар и отправку EMS возместит полностью, в соответствии с декларированной стоимостью. Клиенту же придётся подождать, но что поделать — накладки случаются.
Конечно, мешает проблема доверия. Сомнения в посредниках на Таобао, к сожалению, совершенно справедливы. И связано это с большим количеством мелких мошенников. Речь, в первую очередь, о студентах, проживающих в Китае. Они видят в посредничестве не бизнес, а подработку в свободное время. И присвоить даже небольшую сумму для них ой как соблазнительно. Поэтому, как и в случае с вещами, цены на услуги сильно ниже обычных должны не радовать, а настораживать. Для подстраховки советовал бы попросить паспортные данные финансово-ответственных лиц в компании или самого человека, и если откажут — насторожиться вдвойне. Не надо стесняться: вы рискуете своими деньгами, и люди давно работающие отнесутся к подозрительности с пониманием.
По моему личному ощущению, Таобао — это чуть больше, чем просто очередной интернет-магазин или аукцион. Тут налицо очень интересное сочетание восточного базара и современных технологий, и можно с расстояния в тысячи километров купить вещи, о существовании которых вы еще несколько минут назад даже не задумывались. Для меня Таобао — бизнес, но это еще и элемент повседневной жизни многих жителей Китая. Конечно, географические и языковые барьеры никто не отменял, однако сегодня можно найти способы через них перешагнуть. Попробуйте».
Если Вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
россиян стекаются на Taobao — Global Times
Натали, как и другие молодые русские женщины, любит делать покупки в Интернете, но она также является поклонницей китайского веб-сайта электронной коммерции Taobao.
«Taobao [популярная платформа для онлайн-покупок в Китае] пользуется большой популярностью в России», — сказала Наталья, хотя она живет в Москве, которая находится в тысячах километров от Китая.
Многие россияне увлеклись покупкой китайских товаров в Интернете.
Марина Кобыленко Викторовна, 34 года, любит делать покупки на Taobao уже пять лет.Она покупает одежду, сумки, игрушки и электронику почти каждый месяц.
«Китайские товары недорогие и хорошего качества. Все, что мне нужно сделать, это сесть перед компьютером, найти то, что я хочу, и щелкнуть», — сказала она.
«Каждый месяц из России поступает около 18 заказов», — сказал Global Times сотрудник магазина стеклянной посуды Taobao.
Электронная коммерция в России процветает в последние годы, что дает прекрасные возможности для таких гигантов электронной коммерции, как Amazon, eBay и китайская Alibaba Group (материнская компания Taobao).По данным Moscow Data Insight, объем онлайн-покупок в России увеличился на 26 процентов в прошлом году до 510 миллиардов рублей (14,3 миллиарда долларов) и может удвоиться к 2015 году.
«В последние несколько лет как заказы, так и объем торгов [через торговые платформы Alibaba ] продолжали расти «, — сказал Global Times Чу Цзя, менеджер по связям с общественностью Alibaba, но не сообщил подробностей о цифрах.
Однако другой менеджер по связям с общественностью компании, Сяо Хайкунь, ранее сообщил информационному агентству Синьхуа, что данные Taobao показывают, что в феврале прошлого года в Россию было отправлено товаров на сумму около 2 миллионов долларов, а в мае эта цифра удвоилась.
По словам Сяо, россияне, особенно молодежь, все чаще покупают товары из Китая.
«Одежда, обувь, сумки, мобильные телефоны, планшеты и предметы домашнего обихода популярны среди российских покупателей», — сказал Сяо, отметив, что легкая промышленность в России не очень развита, а в Китае есть много товаров с ценовыми преимуществами.
Агенты по интернет-магазинам
Несмотря на энтузиазм россиян по поводу покупки китайских товаров в Интернете, языковой барьер, способы оплаты и логистика препятствуют совершению покупок на Taobao.
Для решения этих проблем появились интернет-магазины. Они помогают российским покупателям покупать товары в Интернете и получать прибыль от платы за услуги или разницы в ценах. Клиентам не нужно беспокоиться о трансграничных платежах или логистике.
«Из-за проблем с оплатой товаров мы вынуждены переплачивать за услуги многочисленных посредников», — сетует Наталья. «Western Union слишком дорога для России, а банковские переводы не всегда просты».
«Русским неудобно посещать веб-сайт и делать покупки на Taobao напрямую», — сказал Global Times китайский агент, помогающий российским потребителям покупать товары на Taobao.Но он сказал, что китайские товары намного дешевле: «Например, обычно пальто в России стоит 3000 рублей (84,4 доллара), а в Китае — всего 150 юаней (24,1 доллара)».
Китайский агент сказал, что товары будут доставлены российским потребителям в течение 10–15 дней, а самый быстрый способ — три дня, но сборы будут выше.
Многие россияне также работают в качестве торговых агентов, покупая в Интернете по низким ценам в Китае и продавая по более высоким ценам в России.
«Заказы из России обычно бывают оптовыми, они используют агента по закупкам в Китае и оплачивают наличными», — сказал сотрудник магазина стеклянной посуды Taobao, предположив, что эти российские клиенты являются посредниками.
Имитация в большом количестве
Между тем в России работает популярный сайт Rutaobao, который копирует информацию из китайских магазинов Taobao. Изображенные товары и стили магазина такие же, как китайские, но информация о товарах переведена на русский язык, а цены указаны в долларах США.
При открытии веб-сайта Rutaobao, хотя язык веб-сайта в основном русский, можно было легко увидеть китайские цифровые водяные знаки на товарах.
«Мне нужен русский интернет-магазин», — сказал китайский владелец магазина Taobao на веб-форуме для владельцев магазинов Taobao. Владелец магазина сказал, что нашел на сайте Rutaobao российский магазин, почти такой же, как его, но он не участвовал в этом. «Он продает товары из моего магазина, но кто им управляет?»
Репортер Global Times просмотрел страницу магазина на Рутаобао. Следуя китайскому водяному знаку на одной фотографии продукта, репортер разыскал китайский магазин на Taobao, где продаются украшения.Фотографии в российском магазине практически идентичны китайскому магазину Taobao, с той лишь разницей, что цена намного выше. Когда репортер Global Times сверился с китайским магазином Taobao, сотрудники сказали Global Times, что у них нет магазина русскоязычной версии.
«Taobao — это крупная сеть розничных продавцов, ориентированная в основном на китайских потребителей, и язык веб-сайта — китайский, и в настоящее время [нашей компанией] еще не разработана русская версия», — сказал Чу.«Но в 2010 году мы создали AliExpress, торговую площадку для иностранных потребителей».
«Россия является одним из основных рынков AliExpress, и существует специальная команда, работающая над улучшением функций платформы и услуг для российских потребителей».
Чу сказал, что команда пытается решить проблемы с платежами и логистикой, расширяя сотрудничество с местными поставщиками платежей и логистики.
Гао Ицюнь внес вклад в эту историю
Отследить посылку от TaoBao (Таобао) по трек-номеру от China Trackgo.ru
Taobao — это популярный интернет-магазин, который сотрудничает с большим количеством пользователей не только в China , но и в России и других странах СНГ. Для отслеживания приобретенного товара необходимо узнать статус вашей посылки — была она в системе или нет.
Для незарегистрированных отправлений код отслеживания — Ux012348765CN. Доставка осуществляется через компанию Mail China, проверить местонахождение заказа можно только пока он еще находится в стране отправителя, то есть в Китае.
Была посылка тоже транспорторул Почтой Китая, но номер индикатора в этом случае всегда начинается с латинской буквы R, например RD ********* CN. Вторая буква роли не играет, она может быть любой, но последние две — это определение страны, в которую отправляется товар. Средняя дорожка представляет собой набор из девяти цифр.
Отслеживание посылок с Taobao
После того, как покупатель оплатил выбранный товар, продавец оформляет заказ в службе доставки .Для того, чтобы отследить посылку от Taobao , необходимо знать ее трек — номер . Он появится в личном кабинете пользователя сайта только через 3-5 дней после отправки заказа.
Изначально товар будет иметь номер в международном формате. Проверяйте движение на сайте Air Mail China Post. Но как только заказ поступает на сортировочный пункт страны-получателя, уже можно найти на новом треке индикатор, назначенный для перевозки внутренней почты , услуги .Для россиян это Почта России, для украинцев — Укрпочта, для белорусов — почта Беларуси, для казахов — Казпочта.
Отслеживайте свои посылки с Taobao с помощью нашего сервиса. Зарегистрируйтесь и получите личную учетную запись, в которой вы можете группировать свои отправления и отслеживать несколько отправлений одновременно. Trackgo.ru сотрудничает с тремя сотнями транспортных компаний, которые доставляют посылки по всему миру. Один клик и вся информация на экране вашего устройства.
Внимание! Продавец с сайта агента Taobao не несет ответственности за скорость движения отправления.Для него конечный пункт назначения — это центр консолидации перевозчика.
Сколько времени длится посылка от Taobao
Оптимальное время доставки покупок с агентом Taobao составляет 1 месяц. Если речь идет о быстрой доставке EMS, то это время сокращается до 10-14 дней.
Алгоритм оформления заказа и его доставки клиенту следующий:
Отслеживание статуса Taobao
При отслеживании посылки пользователь наблюдает разные статусы.Давайте посмотрим на них:
На Taobao
Taobao — торговая интернет-площадка в Китае, часть огромного онлайн-гиганта Alibaba Group. Популярность сайта растет с каждым днем, он уже вошел в десятку самых посещаемых коммерческих интернет-ресурсов в мире. Здесь совершают покупки и люди из разных стран и континентов. А для контроля и отслеживания отправлений они могут воспользоваться нашим сервисом Trackgo.ru.
На начало 2018 года количество людей, активно использующих эту платформу для покупок, превысило 580 миллионов человек.И это о многом говорит.
Используйте taobao russia для ускорения рабочего процесса
Используйте taobao russia . с Alibaba.com для повышения эффективности компании. Эти компании работают, чтобы помочь заведениям улучшить свои показатели. Консультации могут предоставлять организационные изменения, помощь в управлении, развитие навыков наставничества, анализ процессов, внедрение технологий, разработку стратегии или услуги по улучшению операционной деятельности. taobao россия . часто приносят свои собственные методологии или структуры для определения проблем и служат в качестве основы для рекомендаций с целью более эффективных или действенных способов выполнения рабочих задач.Заказчик обязательно найдет полезную информацию для повышения производительности.
Функции консультационных услуг обычно делятся на несколько категорий. Консультанты могут действовать как мосты для информации и знаний, и этот внешний консультант может предоставлять эти услуги моста более экономично, чем сами фирмы-клиенты. taobao россия . могут быть задействованы проактивно, без значительного внешнего принуждения, и реактивно, при внешнем давлении. Проактивное привлечение консультантов используется в основном для выявления скрытых слабых мест и повышения эффективности, в то время как реактивное привлечение консультантов в основном направлено на решение проблем, выявленных внешними заинтересованными сторонами.
Alibaba.com обеспечивает все типы заведений надежными источниками консультаций. От компаний до учебных заведений заказчик гарантированно получит столь необходимую помощь. taobao россия . сосредоточенность и опыт в сборе информации по всему миру и в разных отраслях делают их поиск информации менее затратным, чем поиск информации для клиентов. Это уникальные области обучения, которые гарантированно будут служить им эффективно, предлагая лучшее из лучших
Найдите ряд доступных и экономичных taobao russia .Созданный для того, чтобы привнести новый и уникальный штрих в отрасль, доверьтесь Alibaba.com, чтобы обеспечить безупречный опыт. Эти услуги доступны от ряда заслуживающих доверия лидеров отрасли и ключевых игроков по удивительно сниженным ценам.
Студент создает онлайн-бизнес, продавая товары с Taobao
Когда Анастасия Ковалёва росла в Благовещенске, Россия, она почти могла видеть Китай со своего парадного входа.
«Это прямо через границу от Хэйхэ, в провинции Хэйлунцзян», — сказала она.«Их разделяет только река».
Фактически, два города образовали неформальную торговую зону, и граждане могут свободно перемещаться из одного в другой до 30 дней без визы.
«Многие школы предлагают изучение китайского языка в моем родном городе», — сказала она. Благодаря этой близости и ее степени в области международной экономики Ковалёва сказала, что знает, что Китай станет частью ее будущей карьеры.
Но, изучая китайский язык продвинутого уровня в Пекинском университете языка и культуры, она увидела, как многие эмигранты ухватились за возможности стать предпринимателями.Ее волновала перспектива работать на себя, а не на компанию.
В то время она также покупала вещи для друзей дома на Taobao, крупнейшей в Китае сети онлайн-покупок. Вскоре она размещала заказы для друзей друзей друзей и внезапно осознала, что бизнес в ее руках.
Вернувшись домой, она завербовала русского партнера, и так родился Виватао. Сайт — виртуальное зеркало Taobao, но на русском языке.
«Вы можете купить все, что есть на Taobao», — сказала она.
Пять лет спустя Vivatao стал крупным клиентом Taobao. У Ковалева 30 сотрудников и склад площадью 20 000 квадратных метров в Пекине. Бизнес имеет тенденцию к сезонным циклам — пиковый месяц пришелся на начало этого года, когда покупатели к русскому Новому году сгенерировали заказы на общую сумму 10 метрических тонн товаров.
Если это звучит много, это тем более управляемо, чем это было, когда Ковалёва доставляла посылки в свою квартиру и обратно для друзей домой.
«Склад полностью автоматизирован, мы приобрели эту систему у немецкой ИТ-компании, поэтому штрих-коды на заказах совпадают со штрих-кодами на наших полках.У нас есть закодированная корзина для каждого клиента », — сказала она, отметив, что более 60 процентов заказов поступает от постоянных клиентов.
Vivatao — не единственное онлайн-подразделение, которое создает портал перевода на Taobao, но компания построила его Успех в обслуживании.
«Мы обеспечиваем контроль качества, проверяя каждый заказ на нашем складе», — сказала она. Ее команда следит за тем, чтобы заказ был правильным, а в случае одежды — подходящего размера. Если качество не так хорошо, как Согласно объявлению, инспектор связывается с клиентом в России, чтобы узнать, приемлемо ли это, поскольку возврат и возврат ограничены семью днями.
«Размеры — самая большая проблема. Когда русский видит XL, он ожидает чего-то очень большого», — сказала она, широко раскинув руки. «В Китае XL обычно не такой большой». На сайте есть рекомендации, чтобы люди могли следить за размерами талии и груди, например, вместо того, чтобы гадать, что означает «средний».
Товары, которых нет на складе, тоже проблема, поскольку ее компания уже собрала оплату за заказ. «На этом этапе мы связываемся с клиентом, в идеале через онлайн-чат, и разговариваем на русском языке, чтобы определить, есть ли в Интернете хорошая замена.
Тем временем ее партнер Алекс Нетрусов управляет магазином Vivatao в Калининграде, на западе России, с четырьмя сотрудниками. Покупатели могут входить и размещать заказы, а также знакомиться с некоторыми видами товаров, такими как велосипеды. , перед совершением покупки.
«Речь идет об имидже, а также о преодолении страхов перед Интернетом, — сказала она. — Мы много рекламируем в Калининграде, на рекламных щитах, на телевидении и в супермаркетах, и люди видят, что наша компания это реально.На веб-сайте также есть магазин в России и склад в Пекине, поэтому покупатели могут быть уверены, что они не отправляют деньги фантомному предприятию ».
До сих пор компания ориентировалась на покупателей из России, но следующий шаг — это сделать
Taobao выходит на мировой уровень
В одном из просочившихся электронных писем Хиллари Клинтон, написанном тогдашнему руководителю протокола США Каприции Маршалл, бывший госсекретарь попросила у чиновника ковер, который она видела в Китае.
«Можете ли вы связаться с вашим другом по протоколу в Китае и спросить его, могу ли я получить фотографии ковров в комнатах, в которых я встретился во время недавней поездки? Мне понравился их дизайн и то, как они выглядели вырезанными. Есть шанс, что мы сможем получить это ? » заявила она, сообщает World Net Daily.
Еще в 2009 году поиск этого ковра мог быть головной болью для начальника протокола, однако с расширением и развитием трансграничной электронной коммерции китайские ковры стали доступны для обычных людей во всем мире, не говоря уже о Государственный секретарь США.
Taobao — ведущая китайская компания в области электронной коммерции.
Его огромный диапазон и скорость доставки сделали его гигантски популярным в Китае, как может подтвердить Мануэль Виллинг, который раньше жил в Шанхае.
Его ответ на сайте вопросов и ответов zhihu.com на вопрос «Каково это, когда иностранцы впервые сталкиваются с Taobao?» получил 394 лайка и 112 комментариев.
Мануэль начал работать в немецкой компании в Шанхае в 2013 году, и именно там его местные коллеги познакомили его с Taobao.
Его первым заказом на Taobao был адаптер SD на 4 ГБ, который стоил ему всего 31 юань (4,6 доллара США), включая 10 юаней за доставку.
«Это очень дешево, в нем есть все, у него очень хорошая поддержка клиентов в Китае, как до, так и после продажи, и у него есть быстрая оплата с помощью WeChat или Alipay», — пояснил Мануэль.
Мануэль сказал Global Times, что самым впечатляющим товаром, который он когда-либо покупал на Taobao, была коробка кокосов, которая добралась до дверей Мануэля всего за один день.
Живя в Новой Зеландии, Мануэль признался, что скучает по Taobao. Тем не менее, все больше и больше предприятий обеспечивают доступ к дешевым китайским товарам независимо от того, где вы живете.
Taobao agent
Многим любителям Taobao, таким как Мануэль, их местные коллеги помогли сделать первые шаги на Taobao, но по мере роста осведомленности о китайской электронной коммерции за рубежом профессиональные агенты Taobao начали выполнять эту миссию.
Ван Хайчэн стал агентом по закупкам Taobao в 2008 году и теперь является владельцем компании, в которой работает более 70 сотрудников.
В отличие от большинства людей, участвующих в трансграничной торговле для индивидуальных потребителей, он не помогает китайцам приобретать австралийские детские смеси или южнокорейскую косметику, а помогает людям за границей получать китайские товары.
«Сначала это был специальный запрос от одного из моих клиентов купить что-то на Taobao, и после получения продуктов мой клиент был вполне доволен из-за более низкой цены и качества. Затем я попытался найти аналогичные услуги на Google ничего не нашел, поэтому я начал делать это в более широком масштабе », — сказал Ван Global Times.
По словам Вана, испанцы составляли большую часть его первоначальной клиентской базы, за которой последовал рост его русской клиентуры. Сейчас он отправил огромное количество товаров почти во все страны мира.
Ван сказал, что из-за дефицита или высокой стоимости в некоторых странах китайская одежда, товары 3C и товары для дома в настоящее время являются самыми популярными среди его клиентов.
Но он вспомнил, что один голландский клиент в прошлом году потратил 80 000 юаней на муравейник китайского производства.
Компания Вана получает прибыль, взимая 10 процентов стоимости товара в качестве платы за услуги по покупке, контролю качества, упаковке и доставке.
«Сначала мы связались с нашими клиентами по электронной почте, они в ответ присылали нам электронные таблицы с подробной информацией о продуктах, которые им нужны», — сказал Ван. «С увеличением количества клиентов взаимодействие с клиентами по электронной почте стало затруднительным, поэтому мы начал создавать нашу собственную платформу «, — добавил Ван.
Компания Вана была первой частной фирмой, у которой был веб-сайт, специально предназначенный для помощи людям за рубежом в приобретении товаров в китайских интернет-магазинах.
Но в 2010 году платформа Вана Yoybuy.com столкнулась с серьезными проблемами. Посредники, которые держали контактную информацию иностранных покупателей, отказались использовать веб-сайт, и многие даже оторвались, чтобы начать свой собственный бизнес, забрав многих своих старых клиентов.
Но с тех пор веб-сайт Вана создал собственную клиентскую базу.
«К настоящему времени мы уже успешно выполнили более двух миллионов заказов, и за первые 10 месяцев этого года мы уже сделали бизнес на сумму не менее 40 миллионов юаней», — сказал Ван Global Times.
Глобальные стратегии Alibaba
Понимая конкурентоспособность китайских продуктов, Alibaba, материнская компания Taobao, также ведет борьбу за мировой рынок.
AliExpress — похожий на Taobao веб-сайт, ориентированный на зарубежных покупателей. Эта так называемая международная версия Taobao, запущенная в 2010 году, привлекла большое внимание за пределами Китая.
По версии Alexa Internet Inc, занимающей 48-е место по популярности в мире, AliExpress получает большинство просмотров и клиентов из России, США, Испании и Бразилии, а также предлагает более 100 различных языков на своем веб-сайте. .
5 сентября Zhejiang Daily сообщила, что более 15,6 миллиона посещений AliExpress каждый месяц происходят из России, и в среднем ежедневно из Китая в Россию доставляется 300 000 посылок.
Ван признает, что AliExpress нанес ущерб его бизнесу.
«Alibaba, в конце концов, является лидером китайской электронной коммерции, но основной бизнес AliExpress предлагает товары. Агенты Taobao в основном предлагают услуги», — сказал Ван, добавив, что он уверен, что он все еще может зарабатывать деньги, несмотря на AliExpress.
AliExpress провела в июне этого года международный конкурс, в котором приняли участие почти 400 человек, чтобы обсудить, как продвигать китайские бренды в социальных сетях за рубежом.
MoeChanPaw, сетевой идентификатор итальянского покупателя, который также является четырехлетним участником AliExpress, сказал: «Мой девиз: если AliExpress — мужчина, я выйду за него замуж».
Сотрудник Alibaba по связям с общественностью также сообщил Global Times, что Alibaba разместила рекламу на Youtube и Facebook, которые недоступны в Китае, в преддверии фестиваля покупок, который состоится 11 ноября.
11 ноября 2015 года у AliExpress было в общей сложности 21,24 миллиона заказов из 214 стран, в то время как у Wang’s Yoybuy было всего 3000.
Сделано в Китае пересекает границу
Хотя его бизнес принес Вану состояние и некоторую известность, он еще не удовлетворен.
Ван объяснил, что его компания в настоящее время развивает филиал в Портленде, США, с десятком рабочих, занимающихся печатью форм доставки, что, по его словам, является первым шагом к тому, чтобы его компания захватила рынок США.
Ван сказал, что морские перевозки — самая сложная часть трансграничной торговли.
«Службы доставки в России не так развиты, только государственные курьеры, такие как EMS, могут добраться до большинства районов. Авиапочта, которая является быстрым способом, может стоить примерно 200 юаней за килограмм, а доставка может занять 7 дней. «Сказал Ван.
Далее он объяснил, что отсутствие пакетов — самая большая головная боль для фирм, занимающихся трансграничной электронной торговлей.
Мария, клиент компании Вана, прокомментировала обучающий сайт Taobao под названием How to Tao, пожаловавшись на доставку.
«Моя посылка не пришла через месяц, и нет оперативных обновлений для отслеживания», — написала она.
Ван пожимает плечами по поводу пропавших посылок, говоря, что его компания всегда пыталась компенсировать клиентам, когда случаются такие несчастные случаи, даже имея в виду крайний случай, когда они должны были выплатить клиенту 15 000 юаней за пропущенную доставку.
Помимо проблем с доставкой, качество китайской продукции иногда оставляет желать лучшего.
«Однажды клиент купил пару обуви на Taobao, но на второй день они были сломаны, и ужасный запах некачественной кожаной обуви иногда даже выбивает наших сотрудников во время проверки качества для наших клиентов», — сказал Ван. смущенная улыбка.
Китайские бренды все чаще исследуют новые возможности за пределами Китая.
Alibaba также стремится расширить карнавал покупок в День холостяков во всем мире, при этом генеральный директор Джек Ма амбициозно оценивает, что примерно каждый четвертый человек в мире будет делать покупки через платформы электронной коммерции Alibaba в течение 10 лет, сообщает Financial Times.
AliExpress, международная версия Taobao, работает над достижением этой цели.
Однако пиратство — еще одно препятствие для выхода китайских брендов за границу.
В мае этого года Alibaba была подвергнута критике со стороны Международной коалиции по борьбе с контрафакцией за то, что не сделала достаточно, чтобы остановить продажу поддельных брендов роскоши на своих платформах.
Но, к счастью, популярные отечественные бренды, такие как Xiaomi и Huawei, бросили луч надежды на продукцию китайского производства, выходя на мировой рынок.
Ким (псевдоним), кореец, работающий в Китае, сказал Global Times, что Xiaomi довольно популярна в Южной Корее.
«Моя подруга никогда не просит меня покупать ей что-нибудь из Китая, кроме Xiaomi», — сказала Ким.
Согласно сентябрьскому отчету, опубликованному Китайским центром исследований электронной коммерции (CECRC), Китай экспортировал более 4,49 трлн юаней товаров, что составляет почти 83 процента от общего объема трансграничной электронной торговли в 2015 году.
Масштаб китайского кросс-торговли Приграничная электронная коммерция в первой половине 2016 года достигла 2,6 трлн юаней, что на 30 процентов больше, чем в прошлом году, говорится в отчете CECRC.
«Теперь мы не только сосредоточены на ведении бизнеса с мелкими покупателями, но и у нас есть собственные поставщики, мы стремимся продвигать больше китайских продуктов для наших иностранных клиентов, даже до того, как они поймут, что они могут им понадобиться», — уверенно сказал Ван.
Источник: english.cri.cn
Предприниматель создает онлайн-бизнес, продавая товары с Taobao | Общество | chinadaily.com.cn
Анастасия Ковалёва (справа) приветствует покупателя Vivatao в магазине компании в Калининграде, Россия. Предоставлено China Daily |
Когда Анастасия Ковалёва росла в Благовещенске, Россия, она почти могла видеть Китай со своего парадного входа.
«Это прямо через границу от Хэйхэ, в провинции Хэйлунцзян», — сказала она.«Их разделяет только река».
Фактически, два города образовали неформальную торговую зону, и граждане могут свободно перемещаться из одного в другой в течение 30 дней без визы.
«В моем родном городе многие школы предлагают изучение китайского языка», — сказала она. Благодаря этой близости и ее степени в области международной экономики Ковалёва сказала, что знает, что Китай станет частью ее будущей карьеры.
Но, изучая китайский язык продвинутого уровня в Пекинском университете языка и культуры, она увидела, как многие эмигранты ухватились за возможности стать предпринимателями.Ее волновала перспектива работать на себя, а не на компанию.
В то время она также покупала вещи для друзей дома в Taobao, крупнейшей в Китае сети онлайн-покупок. Вскоре она размещала заказы для друзей друзей друзей и внезапно осознала, что бизнес в ее руках.
Она завербовала русского партнера у себя дома, и родился Виватао. Сайт — виртуальное зеркало Taobao, но на русском языке.
«Вы можете купить все, что есть на Taobao», — сказала она.
Пять лет спустя Vivatao стал крупным клиентом Taobao. У Ковалева 30 сотрудников и склад площадью 20 000 квадратных метров в Пекине. Бизнес имеет тенденцию к сезонным циклам — пиковый месяц пришелся на начало этого года, когда покупатели к русскому Новому году сгенерировали заказы на общую сумму 10 метрических тонн товаров.
Если это звучит много, это тем более управляемо, чем это было, когда Ковалёва доставляла пакеты в свою квартиру и обратно для друзей домой.
«Склад полностью автоматизирован, мы купили эту систему у немецкой ИТ-компании, поэтому штрих-коды на заказах совпадают со штрих-кодами на наших полках.У нас есть закодированная корзина для каждого покупателя », — сказала она, отметив, что более 60% заказов поступает от постоянных клиентов.
Vivatao — не единственное онлайн-подразделение, которое создает портал переводов на Taobao, но компания добилась успеха на обслуживании.
«Мы обеспечиваем контроль качества, проверяя каждый заказ на нашем складе», — сказала она. Ее команда следит за правильностью порядка и правильного размера одежды. Если качество не такое хорошее, как рекламируется, инспектор связывается с покупателем в России, чтобы узнать, приемлемо ли оно, поскольку возврат и возврат средств ограничены семью днями.
«Размеры — самая большая проблема. Когда русский видит XL, он ожидает чего-то очень большого», — сказала она, широко раскинув руки. «В Китае XL обычно не такой большой». На сайте есть рекомендации, чтобы люди могли следить за размерами талии и груди, например, вместо того, чтобы гадать, что означает «средний».
Товары, которых нет на складе, тоже проблема, поскольку ее компания уже собрала оплату за заказ. «На этом этапе мы связываемся с клиентом, в идеале через онлайн-чат, и разговариваем на русском языке, чтобы определить, есть ли в Интернете хорошая замена.«
Ее партнер Алекс Нетрусов тем временем управляет магазином Vivatao в Калининграде, на западе России, с четырьмя сотрудниками. Клиенты могут прийти и разместить заказы, а также изучить некоторые виды товаров, например велосипеды, прежде чем совершить покупку.
«Речь идет об имидже, а также о преодолении страхов перед Интернетом», — сказала она. «Мы много рекламируем в Калининграде, на рекламных щитах и на телевидении, в супермаркетах, и люди видят, что наша компания существует.На сайте также есть магазин в России и склад в Пекине, поэтому покупатели могут быть уверены, что они не отправляют деньги фантомному предприятию ».
До сих пор компания ориентировалась на клиентов в России, но следующим шагом будет выход на мировой рынок.
Кто основные конкуренты Alibaba?
Alibaba Group (BABA) — китайская компания электронной коммерции, основанная в 1999 году. Штаб-квартира компании находится в Чжэцзяне, Китай.Модель электронной коммерции на основе услуг, которую предлагает компания, позволяет пользователям покупать и продавать товары на ее платформах, во многом аналогично бизнес-модели eBay (EBAY). У Alibaba три основных направления бизнеса: платформа электронной коммерции B2B, Alibaba.com; платформа бизнес-потребитель (B2C), Tmall.com; и платформу для взаимодействия с потребителями Taobao.com.
Ключевые выводы
- Alibaba Group — это сервисная компания электронной коммерции, которая предоставляет пользователям платформу для покупки и продажи товаров, во многом похожую на бизнес-модель eBay (EBAY).
- Alibaba имеет три основных направления бизнеса: платформу электронной коммерции между предприятиями (B2B), Alibaba.com; платформа бизнес-потребитель (B2C), Tmall.com; и платформу для взаимодействия с потребителями Taobao.com.
- В то время как Alibaba доминирует в сфере электронной коммерции и облачных вычислений в Китае, Amazon доминирует в этих отраслях на большинстве других растущих рынков по всему миру.
- JD.com — один из основных внутренних конкурентов Alibaba в сфере электронной коммерции.
- Alibaba также сталкивается с более мелкими национальными конкурентами и местными новичками в Китае, включая китайский сайт электронной коммерции Pinduoduo.
Как Alibaba зарабатывает деньги
Alibaba получает доход в основном за счет комиссионных с продаж, услуг фулфилмента, рекламных сборов и других сборов за услуги, в том числе от своей платформы онлайн-платежей Alipay. Компания также управляет бизнесом облачных вычислений, Aliyun и другими предприятиями и веб-сайтами электронной коммерции.
Выручка Alibaba за финансовый год, закончившийся в марте 2019 года, составила 56,12 миллиарда долларов, что на 51% больше, чем годом ранее. Ежегодно количество активных потребителей на розничных торговых площадках компании в Китае достигло 654 миллионов, что на 102 миллиона больше, чем за 12-месячный период, закончившийся 31 марта 2018 года.
В 2010 году Alibaba запустила AliExpress, платформу трансграничной электронной коммерции, которая вывела бизнес на мировую арену и сделала его основным конкурентом за пределами Китая. В России и Бразилии AliExpress является ведущей площадкой для электронной коммерции. В 2019 году Alibaba сосредоточила свои усилия на расширении в Европе, начав с Испании, Италии и Турции. В августе 2019 года компания также открыла свой первый магазин в Мадриде.
Amazon
В то время как Alibaba доминирует в сфере электронной коммерции и облачных вычислений в Китае, Amazon (AMZN) доминирует в этих отраслях на большинстве других растущих рынков по всему миру.Однако по мере того как деятельность Alibaba расширилась на международном уровне, компания попыталась снизить комиссию Amazon с продавцов, чтобы привлечь новых продавцов. Стратегия Alibaba по привлечению зарубежных покупателей, вероятно, продолжится и в будущем, что повысит вероятность того, что Amazon станет ее крупнейшим конкурентом в определенных странах и географических регионах. Цель компании — иметь более одного миллиарда активных покупателей по всему миру к концу 2024 финансового года. Кроме того, решение Alibaba разрешить международным торговцам за пределами Китая продавать на своей платформе AliExpress оказало дополнительное давление на Amazon.Ранее AliExpress был открыт только для китайских продавцов, которые хотели получить доступ к мировому розничному рынку.
Помимо хорошо известной платформы B2C от Amazon, в 2015 году компания представила свою платформу B2B, Amazon Business. Благодаря Amazon Business компании любого размера могут покупать и продавать друг другу. Amazon Business предоставляет доступ ко всему, от ИТ и лабораторного оборудования до материалов для образования и общественного питания, с выбором и ценами только для бизнеса. Хотя существует множество других торговых площадок B2B, использующих ту же модель, что и Amazon Business, Amazon извлекает выгоду из узнаваемости бренда, а успехи в других коммерческих предприятиях обеспечили ей хорошую репутацию.
Хотя усилия Amazon по проникновению на азиатские рынки были успешными, они столкнулись с некоторыми неудачами в стране Китая. В 2019 году они закрыли свой магазин Amazon China, несмотря на его 15-летнюю историю в стране. Тем не менее, онлайн-покупатели в Китае по-прежнему могут покупать товары в глобальном магазине Amazon.
JD.com
Основанная в 2004 году, JD.com (JD) является одним из основных внутренних конкурентов Alibaba в сфере электронной коммерции. Alibaba и JD.com — две крупнейшие компании электронной коммерции в Китае.Согласно отчету eMarketer, в мае 2019 года доля Alibaba в общих розничных продажах электронной коммерции в Китае составляла 55,9%, а доля JD.com — 16,7%.
JD.com — это розничный продавец прямых продаж, использующий модель, аналогичную Amazon. В отличие от модели электронной коммерции Alibaba, JD.com осуществляет склады, рынки и отправляет товары напрямую китайским потребителям через свою национальную транспортную сеть, которая включает компонент доставки «последней мили» на большей части территории страны.
Согласно неаудированным финансовым результатам за год, закончившийся 31 декабря 2019 года, JD.com имела чистую выручку в размере 82,9 млрд долларов, что на 24,9% больше, чем в 2018 году.
У Alibaba и JD.com очень разные бизнес-модели. Благодаря прямому контролю над цепочкой поставок, JD.com заработал репутацию производителя подлинных продуктов и надежной и быстрой доставки. Alibaba, с другой стороны, долгое время боролась с ассоциацией с контрафактными товарами среди отечественных и зарубежных клиентов и владельцев торговых марок.
Другие отечественные конкуренты
Помимо JD.com, Alibaba сталкивается с более мелкими национальными конкурентами и местными выскочками по всему Китаю. По данным eMarketers, китайский сайт электронной коммерции Pinduoduo имел 7,3% доли рынка в 2019 году. Для более мелких продавцов, которые не могут позволить себе оплатить маркетинговые сборы на Alibaba, Pinduoduo является более дешевой альтернативой. Компания Pinduoduo была основана бывшим инженером Google в 2015 году, и ей удалось привлечь внимание потребителей на небольших, более сельских китайских рынках.
Будущее электронной торговли в Китае
В четвертом квартале 2019 финансового года у Alibaba было 654 миллиона активных покупателей на своих торговых платформах в Китае.Для сравнения, у Pinduoduo было 443,3 миллиона активных покупателей, а у JD.com — 310,5 миллиона активных покупателей. На торговой площадке Amazon 300 миллионов активных покупателей.
Китай сохраняет крупнейший в мире рынок онлайн-торговли, намного больший, чем рынок онлайн-торговли в США. По мере роста среднего класса населения Китая среди китайских потребителей растет интерес к международным брендам. Alibaba сыграла решающую роль в продвижении зарубежных брендов в стране. Хотя Alibaba, вероятно, добьется успеха в своем стремлении к дальнейшему международному росту, ее текущие проблемы с контрафакцией могут стимулировать ее расширение.
Совсем недавно Alibaba представила филиал цифровых финансовых услуг. Через свой филиал Ant Financial, Alibaba предлагает бизнес-займы, потребительские кредиты и мобильные платежи. Ant Financial также управляет платформой онлайн-платежей Alibaba, Alipay. В настоящее время Alipay является одним из самых популярных сервисов мобильных платежей в Китае, но он также имеет международные амбиции, поскольку Ant Financial работает над внедрением Alipay в розничных предприятиях за рубежом.
.