Как создать компьютерную фирму: » Как создать компьютерную фирму?

» Как создать компьютерную фирму?

Рентабельность:

Вид деятельности: Скорая компьютерная помощь

Стартовый капитал: от 200-300 до1000 USD

Прибыль до уплаты налогов: 1200 USD

Срок окупаемости проекта: 3-4 месяца

Количество работников: 2

Круг клиентов: все владельцы компьютеров

Речь здесь пойдёт о службе так называемой «скорой компьютерной помощи». Её назначение – быстро устранять неполадки в работе компьютеров обратившихся в неё людей.

Такого рода услуги всегда пользуются спросом, несмотря на то, что практически все компьютерные фирмы занимаются гарантийным и постгарантийным ремонтом приобретённой у них техники и оказывают консультации своим покупателям. Дело в том, что ни одна фирма не станет консультировать клиента, если у него «файл, скачанный из Интернета, потерялся где-то на жёстком диске» или «правая кнопка мышки почему-то не работает».

Как правило, компьютерные фирмы берутся за неполадки, связанные с «железом», а на вопросы «о кнопочках» посоветуют пройти компьютерные курсы и не беспокоить их. Тем более никто не станет консультировать человека, купившего компьютер где-то на рынке.

А проблемы-то бывают у всех без исключения. Кто-то случайно отформатировал жесткий диск и теперь не может самостоятельно установить систему. У кого-то пропала информация, случайно удалены очень нужные файлы. Может, не загружается компьютер. Или возникли какие-то проблемы с перифирийными устройствами. Может, компьютер стал часто «зависать» или есть подозрение, что он заражён вирусами…

Основная категория пользовательских проблем – сбои в работе программного обеспечения: если пользователь устанавливает на свой компьютер Windows, купленную на рынке за три доллара, сбои неизбежны. А фирмы опять-таки занимаются обслуживанием только купленных у них (и только лицензионных, конечно же) программных продуктов, которые доступны немногим.

С подобными проблемами могут сталкиваться не только частные лица-«чайники», но и небольшие фирмы, не имеющие собственного техника или системного администратора. Нельзя точно сказать, насколько велика армия потенциальных клиентов этой службы. Однако то, что их много, очень много, сомнений не вызывает.

Конкуренция в этой сфере пока находится в зачаточном состоянии. Конечно, в крупных городах существуют фирмы, оказывающие подобные услуги, но лишь для немногих из них это – основной вид деятельности. Большинство всё же специализируется на продаже или капитальном ремонте компьютерной техники. И естественно все там слишком заняты, чтобы отвечать на вопросы клиентов. Как правило, при обращении в такие фирмы клиент слышит, что «программист вышел», или «специалист пока не может ответить на ваш вопрос». В этом случае теряется главное достоинство службы – оперативность, которая может быть достигнута только в том случае, если именно решение пользовательских проблем является основным направлением деятельности.

Процесс «спасения» компьютеров осуществляется довольно просто. Клиент звонит в вашу службу по телефону. Диспетчер принимает заказ, и по адресу клиента выезжает специалист, который должен устранить неполадку. Если проблема не может быть решена сразу на месте, техника доставляется в ваш офис для более серьёзного ремонта.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ДЕЛАТЬ?

– Устранять сбои системы или переустанавливать её (средняя цена услуги по Киеву 10-15 USD)

– Устранять любые неполадки в работе программного обеспечения и устанавливать новые программы

– Производить поиск вирусов и лечение компьютера от них

– Производить чистку компьютера, удалять неиспользуемые файлы и повышать его быстродействие (около 8-10 USD)

– Осуществлять разгон процессора и вообще повышать быстродействие компьютера без замены комплектующих. Оказывать консультативные услуги по модернизации или приобретению компьютера, а также производить саму модернизацию (от 5 до 15 USD)

– Настраивать периферийное оборудование, подбирать драйверы и т. п. (5-7 USD)

– Проводить регулярное профилактическое обслуживание компьютера (4-5 USD / мес. за единицу)

– Обучать желающих базовым навыкам работы с компьютером (5-6 USD / час)

– Отдельная (и очень популярная) категория услуг – настройка бухгалтерских программ. Услуга рассчитана на предприятия, поэтому стоить может дорого

Пользуется спросом восстановление утраченных данных. Перед страхом утери важной информации люди готовы заплатить достаточно большую сумму за её восстановление (от 10-20 USD).

КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

– Вам будет необходимо небольшое помещение под офис и, как минимум, один компьютер и два телефона. Месторасположение офиса и ремонт в нём значения не имеют. Во-первых, клиенты редко будут приходить к вам сами, а во-вторых, большинство людей не удивишь беспорядком в ремонтной мастерской – так, по мнению многих, и должно быть.

Закон Но поскольку одним из видов вашей деятельности всё-таки ремонт компьютеров, то есть бытовой техники, к вам, так или иначе, будут относиться требования «Инструкции по санитарному содержанию помещений и оборудования производственных предприятий» Эти требования определяют площадь производственного помещения (не менее 4,5 кв. м на одного работающего при высоте от пола до потолка не менее 3,2 м), предельно допустимые нормы концентрации пыли, нормы освещения, шума, ионизирующих излучений, электромагнитных полей… Обязательно наличие аптечки, вентиляции, отдельных герметических мусорных баков, воды и т.д. Понятно, что к ремонту компьютеров описанные вопросы мало относятся, но органы санитарно-эпидемиологической службы будут убеждаться в этом лично.

– Для работы с клиентами найдите двух специалистов. Один будет постоянным диспетчером на телефонах, другой – для выездов. Очень важно подобрать квалифицированных работников в вашу службу. Хороший специалист должен свободно разбираться во всевозможном «железе», знать тонкости работы не только распространенной Windows, но и графических приложений, бухгалтерских программ и т.п. И не теряться при ответах на любые вопросы. Возможно, вы решите, что ваша служба должна работать допоздна или вообще круглосуточно и без выходных – тогда вам понадобятся две смены работников.

Главное в этом деле – работать быстро и качественно. Например, гарантировать приезд специалиста не позднее двух часов с момента вызова.

Кстати, нередко оказывается, что в визите специалиста на «место происшествия» нет особой необходимости, так как проблема может быть решена и по телефону. Понятно, что в этом случае вы не получаете ничего за свою работу, а помогаете клиенту совершенно бесплатно. Но согласитесь, вам ведь нетрудно потратить две минуты и решить несложную проблему клиента (если она действительно несложная), но какой это будет отличной рекламой вашей службе! Скоро все друзья получившего бесплатную помощь будут обращаться к вам со своими компьютерными проблемами – и уже не только бесплатно.

– Естественно, такой косвенной рекламы не будет достаточно. Самое важное для вашего успеха в этой сфере – это то, чтобы все владельцы компьютеров вашего города узнали о вашем существовании. Пусть в настоящий момент они не испытывают необходимости в ваших услугах, но в случае неисправности компьютера ваш телефон должен быть у них под рукой.

Название вашей фирмы – это должно быть первое, что придёт в голову любому владельцу компьютера в вашем городе в случае «аварии». Поэтому реклама должна быть очень массовой и продолжительной. Хотя, впрочем, не дорогой. вас интересуют самые простые методы.

Напечатайте самые дешёвые рекламные листовки с текстом вроде следующего:

Служба компьютерного спасения: оперативное решение всех компьютерных проблем. Тел. 123-45-67

Обклейте ими весь город (наймите для этого студентов или школьников). Именно весь город, не стоит экономить на этом: название вашей фирмы должно быть известно всем и каждому. Раскидывайте такие же листовки по почтовым ящикам. Раздавайте их прохожим на улице. Организуйте курьерскую доставку листовок по фирмам города. Конечно, листовок понадобится очень, очень много (рассчитывайте на первый тираж около 50-100 тысяч и неоднократное повторение рекламной акции), но они будут работать лучше любой другой рекламы.

КСТАТИ, заказывая листовки, помните, что чем больше тираж, тем дешевле обойдётся вам каждый экземпляр.

ПОДСЧИТАЕМ

Итак, ваши стартовые вложения в это дело будут состоять из арендной платы за два первых месяца (около 150-200 USD) и первичных затрат на рекламу (не менее 250-300 USD на первый месяц). Плюс покупка хотя бы одного компьютера – около 500 USD (хотя, впрочем, я думаю, что если вы решите организовать подобную службу, вы давно и всерьёз интересуетесь компьютерами и конечно имеете собственный). Итого около

1000 USD.

Это максимальный вариант. Минимальный же – без покупки компьютера и аренды помещения (можно работать в собственной квартире) составит около 250-300 USD на рекламную кампанию. Если совсем уж не хватает средств, можно и здесь сэкономить, уложиться долларов в 200 на первый месяц.

Коммерческая эффективность вашей службы будет зависеть, прежде всего, от количества клиентов. Нормальным для подобных служб среднего города считается получение порядка десяти заказов в сутки. При такой работе и средней стоимости одного заказа, к примеру, 5 USD месячный валовой доход составит около 1500 USD, а прибыль после вычета арендной платы, зарплат работникам и затрат на рекламу – около 1000 USD. Естественно, речь идёт о работе семь дней в неделю – компьютеры выходят из строя не только в рабочие дни.

При такой работе проект должен бы окупиться менее, чем за месяц, даже при максимальных вложениях, но учитывайте, что вы не будете иметь достаточное количество заказов с первого же дня. Пройдёт, по меньшей мере, три-четыре месяца, прежде чем вы начнёте получать реальную прибыль и покроете свои затраты.

Ю.Н. Киселев

Метки: бизнес, фирма

Предыдущая запись
Как создать курьерскую службу? Следующая запись
Как создать салон красоты?

Мы очень признательны Вам за комментарии. Спасибо!

Комментарии для сайта Cackle

Как создать эффективную рекламу для компьютерной фирмы

Сегодня реклама, особенно наружная, требует особого подхода, креатива, которые заставят аудиторию запомнить название вашей компании, а также выделить преимущества вашего товара.

Реклама — это мощный инструмент, который применяется для продвижения той или иной компании или даже продукта. К сожалению, в наши дни реклама превратилась в нечто привычное и несерьезное, некогда эффективные приемы стали обыденностью, на которую никто не обращает внимание.
Реклама стала настолько привычной, что потребитель уже выработал свой иммунитет к ней, именно, поэтому специалистам отдела рекламы в любой компании приходится ломать голову над тем, как привлечь новых потребителей и удержать старых. Особенно остро эта проблема ощущается в компаниях, занимающихся реализацией «ходовых» товаров и услуг: продуктов питания, одежды и компьютерной техники.
Компьютеры, ноутбуки, планшетники сегодня перешли из разряда «уникальные» в разряд «повседневные» предметы, которые необходимы, практически, каждому человеку. Наверное, именно, поэтому современный рынок наполнился компаниями, занимающимися реализацией и ремонтом компьютерной техники.
Как сделать так, чтобы потребитель шел, именно, в ваш магазин или сервис-центр, в случаях, когда у него не включается ноутбук?
Как привлечь свою целевую аудиторию, именно, к вам? Это поможет сделать мощная рекламная компания, которая сможет запомниться своей оригинальностью.
Некоторое время назад оригинальным считалось решение повесить баннер с рекламой компьютерного магазина вверх тормашками. Это заставляло людей обратить внимание. Такое расположение сразу бросалось в глаза, потому как выбивалось из общего фона.
Сегодня реклама, особенно наружная, требует особого подхода, креатива, которые заставят аудиторию запомнить название вашей компании, а также выделить преимущества вашего товара.
При наличии большой конкуренции нужно постараться быть не как все. Станьте самым быстрым сервис- центром или самым удобным магазином. Какая-то изюминка, которая будет выделяться не только на рекламных носителях, но и в повседневной работе, должна присутствовать даже в самой обыкновенной фирме. Люди должны думать, что самый быстрый и качественный ремонтом ноутбуков осуществляется только у вас.
Конечно, довольно сложно создать рекламный образ, который не соответствует действительности. Гораздо проще строить рекламную кампанию, если ваш имидж поддерживается реальными действиями — качественной работой, уникальным стилем, быстрым сервисом и так далее.
Согласитесь, что говорить о том, что вы осуществляете качественный ремонт экрана ноутбука, только в том случае, если это соответствует действительности.
Реклама должна работать не для «галочки», а исключительно для увеличения продаж и привлечения потребителей, поэтому стоит особое внимание уделить этому инструменту.

Конференция в формате компьютерной игры: ивент-агентство Advanza запускает в России новую платформу для виртуальных мероприятий

Полный комплекс услуг по обслуживанию компьютерной техники

Компании, предоставляющие услуги IT-аутсорсинга, обычно предлагают клиентам два варианта сотрудничества. Первый – это выполнение разовых работ по ремонту или настройке офисной техники.

Как создать эффективную рекламную кампанию

Реклама играет важную роль в жизни каждого человека и оказывает влияние, даже если это незаметно. С каждым днем появляется все больше компаний, предприятий, и, соответственно, увеличивается конкуренция.

«Умный» перстень Microsoft может стать альтернативой компьютерной мыши

Управление США по патентам и торговым маркам (USPTO) рассекретило очередную патентную заявку Microsoft на разработку в сфере носимой электроники.

Как сделать эффективную рекламу в местах продаж

В большинстве случаев человек принимает решение о покупке уже у прилавка. Поэтому продавцы стремятся максимально заполнить торговое пространство рекламой, привлекающей клиента. Это могут быть плакаты, световые конструкции, стикеры, муляжи упаковки товара, дисплеи, на которых крутятся видеоролики, и т. д.

Facebook оштрафуют за эффективную контекстную рекламу

Социальные сети являются одним из наиболее эффективных инструментов для продвижения товаров и услуг благодаря возможности размещать контекстную рекламу

Pandora подала иск к «дочке» Mail. Ru Group из-за компьютерной игры

Датский ювелирный дом Pandora A/S потребовал через суд приостановить в России правовую охрану товарного знака Pandora Saga.

Где заказать эффективную рекламную кампанию

Как нам всем давно известно, реклама – не просто двигатель торговли, это локомотив любого бизнеса. Мы знаем многие известные торговые марки, которые прославились благодаря рекламе. Безусловно, качество товаров и услуг – это лучшая реклама. Но как же быть начинающим компаниям, которые еще не успели обзавестись клиентами и только делают свои первые шаги.

Как создать эффективную рекламу

Ежедневно мы видим разнообразную рекламу. Рекламу разных товаров и услуг. Рекламу на разных носителях. Рекламу по телевизору и радио, печатную рекламу, рекламу продуктов питания и сотовой связи… А что же можно считать качественной, эффективной рекламой? Все ответят на этот вопрос по-разному.

Как сформировать эффективную систему маркетинга

Прежде чем говорить о формировании системы маркетинга, нужно принять несколько положений, которые повлияют на конечный результат. Маркетинг существует даже в тех компаниях, которые никогда не слышали слова “маркетинг”. Market – рынок. Marketing – рыночность. Все, кто работает на рынке, используют маркетинг, независимо от того, компании это или отдельные люди. В конце концов, на рынке труда большинство из нас занимается самомаркетингом, ничуть не меньше, чем крутая корпорация. Ну, разве что денег обычно на самомаркетинг (если вы не политик) тратится меньше …

Как создать ИТ-компанию: советы начинающим предпринимателям

Фото с сайта edsurge.net

Как создать свою ИТ-компанию: что сделать в первую очередь, на что обратить внимание и о чем нельзя забывать — своим опытом делится Валерий Каменский, основатель и CEO Klika Tech. Этот опыт может пригодиться не только в ИТ, но и начинающим предпринимателям из других сфер.

— Я работаю в ИТ-сфере более 12 лет. Начинал карьеру с позиции программиста, с 2013 года управляю компанией, которая специализируется на разработке IoT-решений для бизнеса, с офисами в Нью-Йорке, Майами, Берлине и Минске. В белорусском офисе компании у нас работают сегодня более 100 инженеров.

Валерий Каменский
Основатель и CEO компании Klika Tech

На старте почти все начинающие ИТ-предприниматели делают одни и те же ошибки. Какие-то из них легко переживаются и исправляются, другие — могут привести к закрытию молодой компании. Часть предложенных рекомендаций — мой личный опыт. Часть родилась в результате более чем 12-летнего наблюдения за отраслью, взлетами и падениями ИТ-компаний разного уровня. Вот какие советы я могу дать начинающим ИТ-предпринимателям.

1. Убедитесь, что вы не увлеченный программист

За что клиент будет платить вам деньги? Это тот вопрос, с которого нужно начинать и который очень часто начинающие предприниматели-программисты игнорируют. Нужно видеть потребности, а не фокусироваться на интересной вам технологии.

Инфографика предоставлена автором

Правильный продукт решает проблему. Именно за решение проблемы клиент платит деньги.

Важно понять, что программирование — всего лишь инструмент.

Чем бы вы ни занимались — потребности клиента должны быть на первом месте.

Задайте себе контрольные вопросы, чтобы убедиться, что ваше внимание сфокусировано на потребностях клиентов, а не на технологиях:

Какую проблему мы решаем? (ниша для бизнеса)
Кого заботит эта проблема? (клиенты)
Как мы решаем эту проблему? (продукт)

Ответы на эти вопросы должны получиться лаконичными и понятными. Вы должны ясно видеть проблему, которую испытывают другие люди, найти решение этой проблемы — это решение и будет вашим продуктом.

Продолжайте задавать себе эти вопросы на протяжении всей жизни компании. В противном случае будут страдать все области: от маркетинга и продаж до производства.

2. Убедитесь, что ваш продукт способен заработать

Когда вы определились с тем, что есть ваш продукт и для кого вы его делаете, пришло время подумать о деньгах. Важно не забывать, что прибыль — это не самоцель, а результат решения проблем ваших клиентов. Но ее нужно планировать заранее, иначе вы рискуете потратить месяцы, создавая компанию, которая может оказаться заведомо убыточной.

Чтобы проверить себя, снова задайте контрольные вопросы:

Сколько денег мы получим в течение, например, года? (доход)
Сколько денег мы потратим в течение года? (расход)
Положительная ли разница между доходом и расходом? (прибыль)

В самом начале не стоит строить из ваших ответов на эти вопросы многостраничные Excel-документы и планировать на годы вперед. Ваши первые расчеты должны помещаться буквально на бумажной салфетке. Примерно как в этой таблице:

Инфографика предоставлена автором

К сожалению, нередко даже опытные предприниматели пренебрегают такими простыми расчетами, но у них есть деньги, которые дают им право на эту свободу.

Если внимательно посмотреть на таблицу, возникает вопрос: где взять деньги, которые обеспечат жизнь компании в первые месяцы?

Уверен, вы уже подумали о следующих вариантах:

Взять в долг у родственников и друзей
Продать квартиру и машину
Взять кредит
Найти партнера с деньгами
Найти инвестора.

За последние 10−15 лет появилось больше возможностей для поиска инвестора или бизнес-ангела, который готов вложиться в молодую компанию с хорошей идеей и командой. Но на этом шаге еще рано думать о поиске денег у инвесторов.

3. Научитесь общаться и доносить свои идеи

Умение правильно общаться поможет вам донести идею вашего продукта и планы до будущих партнеров, инвесторов и клиентов.

Если в разговоре вам редко удается найти общий язык с другими людьми, стоит обратить внимание на навык общения. Условно я его разделил на две части: умение говорить и умение слушать.

Когда вы говорите слишком много, вы забираете у собеседника возможность высказать свою мысль, и весь смысл коммуникации пропадает.

Когда вы говорите слишком мало, то не даете собеседнику информацию, на которой может продолжиться диалог, — и общение тоже теряет смысл. Научитесь понимать, когда нужно красноречиво и долго говорить, а когда — внимательно слушать.

Всю беседу тоже можно условно разделить на две части: подготовка и непосредственно общение. Этап подготовки важен в любом деле и не зависит от того, идете вы на встречу с инвестором или приятелем, который, возможно, станет партнером. И здесь стоит придерживаться достаточно простых правил:

1. Планируйте беседу заранее. Спросите себя: «Что я хочу получить от этой встречи?» Ответ на этот вопрос должен быть простым и понятным, потому что именно вокруг этого вы будете строить общение.

2. Проговаривайте важные моменты до тех пор, пока они не свернутся до конкретных и лаконичных фраз. На них вы будете опираться в разговоре.

Вы хорошо подготовились и перешли к самой беседе.

Говорите уверенно, не торопитесь и не мямлите. Опирайтесь на те важные моменты и лаконичные фразы, которые вы проработали во время подготовки.
Улыбайтесь и будьте позитивны. Никто не хочет слушать жалобы и погружаться в ваш негатив.
Не волнуйтесь. Волнение и суета показывают границы вашего профессионализма.
Уберите из речи слова-загрязнители: «наверное», «может быть», «чуть-чуть не то» и другие «спецэффекты».
Будьте внимательны, когда говорит ваш собеседник. Слушайте — только так вы сможете понять его мысль и удержать под контролем общение.
Говорите тезисно, не отклоняйтесь от сути. Не прыгайте с темы на тему и не проваливайтесь в излишние детали.

Помните: единственное, что интересует вашего собеседника — это цель беседы. Вы пришли к нему с проблемой, которую можете решить, вы посчитали прибыльность решения этой проблемы — этого достаточно для разговора, не нужно рассуждений на общие темы.

Принципиальный момент — английский язык. Пока вы говорите только по-русски — ваша сфера влияния ограничена русскоязычным пространством, а это потенциальные партнеры, клиенты, сотрудники, инвесторы, с которыми вы будете развивать компанию. Если вы хотите построить глобальную компанию, вам придется научиться общаться на международном языке.

4. Внимательно отнеситесь к выбору партнеров

К сожалению, когда мы молоды, мы думаем, что можем сделать все сами. На это заблуждение многие из нас потратят большую часть своей жизни. Ваша задача — как можно быстрее понять, что вы не можете знать и уметь всего. Если вы хотите создать большую, успешную компанию — это возможно только в партнерстве с другими людьми, которые обладают теми знаниями, которых у вас нет.

Фото с сайта sianefficiency.com

Далее речь пойдет о ролях, которые объединяют человеческие качества. Они могут совмещаться в одном человеке, а могут быть распределены по коллективу в 5−6 человек. Во время совместной работы люди могут этими качествами обмениваться.

Вот какие роли я выделил:

1. Администратор — человек-четкость и порядок. Все всегда записано, все в календаре, на все есть план.

2. Эксперт — «человек-гений» в своей области. Знает, как решить любую проблему в продукте, отлично разбирается в технологиях.

3. Предприниматель — человек-харизма и находчивость. Умеет располагать к себе других людей и не боится рисковать. За любой проблемой видит только победу.

Если предприниматели захватывают верх в компании, она утонет в авантюрах и постоянных изменениях. Если администраторы — компания всегда будет в чек-листах, аудитах и календарях. Если встречаются два эксперта — они начинают делать очередной фреймворк, который мало кому будет нужен, кроме них.

5. Определите и проговорите зоны ответственности

В начале, когда команда полна энтузиазма, все занимаются продуктом и никто не отвечает за что-то конкретное.

К сожалению, ответственность, увлеченность и инициатива пропадают в любой стрессовой ситуации.

Поэтому такая компания, скорее всего, не переживет первого релиза, серьезного разговора с инвесторами или клиентами.

Чтобы этого избежать, достаточно собраться и проговорить, кто и за что отвечает. Задайте эти контрольные вопросы:

Кто принимает решения? (ответственное лицо)
Какие он принимает решения? (область ответственности)
Как он принимает решения: к примеру, коллегиально или самостоятельно? (полномочия).

Важно одно — чтобы вы обязательно проговорили ответы на эти вопросы. Насколько бы страшным и неудобным это вам ни казалось.

Еще несколько советов:

Два и более человека не могут отвечать за одну задачу или область. Это возможно только в том случае, если эти два человека — эксперты в своем деле и при этом между ними установилось абсолютное доверие.

Чтобы задача была выполнена, скажите об этом человеку, который должен ее сделать. Понятное и очевидное для вас может оказаться непонятным и неочевидным для других. Чтобы избежать конфликтов, четко проговорите, что именно должен сделать человек. И вы получите четкий ответ, будет он этим заниматься или нет, и сможете спланировать процесс.

6. Разберитесь с юридическими и бухгалтерскими тонкостями

Вы четко видите нишу и проблему, которую решаете, вы посчитали и поняли, что это прибыльное дело и за него стоит браться, вы научились говорить и привлекли инвесторов, партнеров, коллег, вы разобрались в людях и смогли сформировать свою первую команду. В таком составе компания какое-то время может существовать без юридического лица, но как только у вас появляются клиенты или финансовые операции — нужно сразу его зарегистрировать.

Когда ты большую часть жизни посвящаешь только программированию, юристы, бухгалтерская отчетность, налоги — все это кажется непонятным и слишком сложным.

Интернет поможет вам разобраться с базовыми вопросами: какие бывают формы юридических лиц, как они работают, какие бывают налоги. Дальше не жалейте денег и обратитесь за консультацией к профессиональному юристу или бухгалтеру. Для регистрации первой компании вам не нужен суперспециалист. Любому юристу можно задать вопросы о том, как работает компания с точки зрения закона, и он вас проконсультирует и зарегистрирует компанию.

Фото с сайта tildacdn.com

Но затем все же придется погрузиться в эту тему глубже, потому что в работе вам придется общаться с юристами и бухгалтерами и говорить на их языке. Они во многом по стилю общения схожи с программистами: как задачу поставите, такой результат и получите. Для этого вам нужно понимать:

Отличительные характеристики разных форм собственности
Что такое устав компании
Какие налоги вы платите и когда
Механику договорных отношений
Что такое интеллектуальная собственность.

Также важно знать, как оформлять отношения с партнерами, клиентами, сотрудниками, подрядчиками.

Если вы сделали все правильно, ваша компания успешна и развивается, то естественные законы развития бизнеса и жажда большего масштаба заставят вас обратить внимание на другие рынки. Так как ИТ-компания не имеет территориальной привязки, вы легко это сделаете. Но до этого обязательно изучите основы права тех стран, в которых вы планируете далее развиваться. Это важно, чтобы не столкнуться, например, с двойным налогообложением, законодательными ограничениями, тонкостями работы с интеллектуальной собственностью или другими неприятными моментами.

Сделайте все то же самое — обратитесь за консультацией к местному юристу или бухгалтеру — несколько сотен потраченных долларов сэкономят вам тысячи в будущем.

Более подробно о том, как создать ИТ-компанию, я рассказал в бизнес-инкубаторе ПВТ. Полное видео выступления можно посмотреть здесь.

Удачи вам на нелегком пути предпринимателя!

Открываем ремонте компьютеров на дому

Чем хороша идея для бизнеса по ремонту компьютеров на дому

Количество стационарной и портативной компьютерной техники увеличивается с каждым днем. Ремонтируя ее на дому, мастер гибко устанавливает цены и, при должном качестве работы, получает стабильную и постоянно растущую клиентскую базу. Цифровой технике требуется регулярное обслуживание, и прибыль бизнеса не зависит от сезонности.

Сколько стоит открыть и обслуживать мастерскую и сколько прибыли она приносит

Открывая домашний сервис по ремонту компьютеров в крупном мегаполисе (например, Москве) и обслуживая несколько клиентов в день, можно получать ежемесячную прибыль от 100 000₽. Окупаются вложения, как правило, за полгода. Чтобы увеличить прибыльность бизнеса, можно оказывать услуги по ремонту другого электрооборудования, абонентскому обслуживанию клиентов.

Расходы на открытие ремонтной мастерской в Москве:

Статья расходов	Сумма, ₽
Регистрация ИП и приобретение кассового аппарата	45 000
Покупка оборудования и инструментов	200 000
Покупка ПО, запчастей и расходных материалов	40 000
Первичная рекламная кампания и разработка сайта	110 000
Итого	395 000

Ежемесячные расходы:

Статья расходов	Сумма, ₽
Пополнение запаса основных расходных материалов	15 000
Налоги, коммунальные и прочие расходы	25 000
Расходы на аутсорс-обслуживание	10 000
Затраты на рекламу	10 000
Итого	70 000

Рассмотрите идею покупки франшизы

Франшиза «Boardway»-светодиодная реклама на грузовиках

10 000 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 13 мес.

Франшиза «ArtMe»-служба доставки роллов и пиццы

1 235 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 8 мес.

Франшиза «Современные Технологии Гидроизоляции» – гидроизоляция, ремонт и защита строительных конструкций

590 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 2 мес.

Франшиза «AppleService ASX» – сервисный центр по ремонту техники Apple

1 000 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 6 мес.

АКЦИЯ! Скидка 30% Франшиза «HVALA» – wi-fi платформа

140 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 4 мес.

Франшиза «Babysmile Photography» – фотостудия

1 550 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 12 мес.

Франшиза «IDroid Service» – сеть сервисных центров

620 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 9 мес.

Франшиза «Kasok» – школа балета

100 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 3 мес.

Франшиза «Гемотест» – сеть медицинских лабораторий

1 350 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 9 мес.

Франшиза «Карусель» – крутой шеринг самокатов

3 500 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 7 мес.

Регистрация бизнеса и документальное обеспечение

ИП на упрощенной модели налогообложения — оптимальный вариант для ремонтной мастерской. Код ОКВЭД для деятельности — 95.11, но стоит заложить и дополнительные коды (95.12. 95.21) на перспективу. Для легальной работы нужно:

Получить свидетельство о регистрации ИП, выписку из ЕГРЮЛ
Стать на учет в налоговой инспекции
Уведомить районную администрацию и Роспотребнадзор о начале деятельности

Специальных лицензий и разрешений для бизнеса не требуется.

Оказываемые услуги, оборудование и инструменты

В мастерских по ремонту компьютеров не только исправляют дефекты аппаратных устройств или меняют их на новые. Там устанавливают операционные системы и ПО, удаляют вирусы и устраняют последствия их атак, настраивают роутеры и сетевые соединения, чистят и реставрируют технику. Для выполнения работ нужны:

Стационарный ПК и лицензионное ПО для него
Программно-аппаратный комплекс
Термовоздушная паяльная станция
Микроскоп
Ультразвуковая ванна
Программатор
Мебель — стеллажи, стол со стульями (если нужно)
Олово, припой и прочие расходники

Приобретать оборудование лучше в специализированных магазинах, а ПО — непосредственно у прямого поставщика.

Организационные аспекты бизнеса

Для ведения учета и сдачи отчетности ИП достаточно услуг аутсорс-бухгалтера. Организационные моменты предприниматель может взять на себя. Для учета клиентов и задач желательно не ограничиваться Excel-таблицами, а использовать специализированный софт — систему для сервисных центров.

Реклама и продвижение

Обязательно нужен профессиональный, убедительный сайт с SEO-оптимизацией и контекстной рекламой. Объявления можно также размещать на:

Листовках — раскладывать их в почтовых ящиках в районе оказания услуг, раздавать на транспортных остановках, возле торговых точек
Общественных/городских порталах
Бесплатных рекламных сайтах услуг и объявлений

Кроме этого, нужно напечатать визитки, чтобы оставлять их клиентам. На положительную репутацию работает обзвон заказчиков после выполнения работ — стоит поинтересоваться через две-три недели, все ли их устраивает, в каком состоянии находится отремонтированная техники и так далее.

Примеры рекламы:

Пример визитки компьютерного мастераПример рекламы компьютерного мастера

Сравнение затрат открытие домашней мастерской по ремонту компьютеров с покупкой работающего сервиса:

Расходы на открытие мастерской — 395 000₽	Приобретение сервиса по ремонту техники в Москве — 950 000₽
Возможная среднемесячная прибыль — 100 000₽	Ежемесячная прибыль — 256 000₽
Среднемесячные расходы — 70 000₽	Среднемесячные расходы — 506 000₽
Окупаемость — от 6 месяцев	Окупаемость — 4 месяца
Необходимо регистрировать и организовывать бизнес, заниматься масштабным продвижением, искать клиентов	Работает 10 мастеров, есть серверы учета клиентов и ведения бизнеса, сайт с качественно настроенной рекламой, клиентская база

При больших затратах на старте действующий бизнес быстрее окупается, приносит больше прибыли и открывает более масштабные перспективы роста. Вложения оправдываются возможностью сразу же начать зарабатывать.

Компьютерные системы | Элементы ИТ-системы

Компьютерные системы – комплекс компьютерного, активного сетевого оборудования, системного и офисного программного обеспечения, необходимого для успешного функционирования комплексной автоматизированной системы предприятия.

Купить в интернет-магазине

В технологическом плане подразделяются на несколько групп:

Активное сетевое оборудование – это электронные и электронно-оптические устройства, осуществляющие обработку, коммутацию, формирование и преобразование электрических и оптических сигналов, их передачу и получение. Активное сетевое оборудование обеспечивает функционирование вычислительных сетей различного уровня (как локальных, так и глобальных). Включает в себя коммутаторы, концентраторы, маршрутизаторы, сетевые адаптеры, кабельные модемы и др.

Серверное оборудование – оборудование, осуществляющее предоставление удаленного доступа к своим службам или ресурсам с целью обмена информацией. Включает в себя стоечные серверы, напольные серверы, модульные серверы, системы хранения данных и др.

Персональные устройства – оборудование, предназначенное для оперативного ввода и вывода информации, используемое при взаимодействии пользователя с вычислительной машиной или сетью. Примеры персональных устройств: рабочие станции, ноутбуки, КПК, «тонкие» клиенты.

Периферийное оборудование – устройства для ввода и вывода информации пользователем: мониторы, принтеры, плоттеры, сканеры, оргтехника.

Системное программное обеспечение – совокупность программ и программных комплексов для обеспечения работы компьютера и вычислительных сетей. Системное программное обеспечение ориентировано на создание операционной среды функционирования других программ, налаживание надежной и эффективной работы самого компьютера и вычислительной сети, диагностику и профилактику аппаратуры компьютера и вычислительных сетей. Системное ПО обеспечивает выполнение вспомогательных технологических процессов: копирование, архивация, восстановление файлов и работу вспомогательных программ, осуществляющих защиту, архивацию и восстановление данных.

Офисное (прикладное) программное обеспечение – позволяет автоматизировать большинство процессов офиса, от составления простейших баз данных до редактирования и оформления текстовой документации. Пакет программ Microsoft Office является незаменимым и универсальным инструментом работы современной организации.

Программно–аппаратные комплексы защиты информации – совокупность методов и средств, обеспечивающих целостность, конфиденциальность, достоверность и доступность информации в условиях воздействия на нее угроз естественного или искусственного характера.

Купить в интернет-магазине

Зарождение компьютерной индустрии США (1945-1960-е гг.) / Аналитика

Автор: Максим Бланк

Первые электронно-вычислительные машины (ЭВМ) появились уже во время второй мировой войны благодаря потребностям армии в высокоскоростных вычислениях. Первыми компьютерами следует считать британский Colossus (1943) и американский ENIAC (Electronic Numeric Integrator, Analyzer and Computer, 1945). Colossus создавался для раскодирования немецких военных шифров и справился с поставленной задачей столь эффективно, что во многом изменил ход военных действий и предопределил победу союзников.

Начало компьютерной индустрии США было положено в ноябре 1945 г., когда по заказу исследовательской лаборатории по баллистике армии США (US Army’s Ballistics Research Lab) Пенсильванский университет закончил секретный проект — создал первый программируемый вычислитель ENIAC. Контракт был заключен в 1943 г., когда армия США высадилась в Северной Африке и столкнулась с качественно новыми природными условиями. Потребовались новые артиллерийские таблицы баллистики, для расчета которых нужны были вычислительные мощности, которых просто не могли обеспечить существовавшие устройства. Результатом явилась постройка ENIAC — первой ЭВМ, состоявшей из 17648 вакуумных ламп, весившей 30 тонн, занимавшей 1000 квадратных футов и потреблявшей 130-140 киловатт электроэнергии. ENIAC был закончен слишком поздно, чтобы его можно было использовать для первоначальной цели. Но, несмотря на то, что многие военные проекты были прерваны в конце войны, работа над ENIAC продолжалась. Интерес военных к высокоскоростным вычислениям и их использованием в разработке ядерного оружия обеспечили продолжавшуюся поддержку правительством новой технологии.

Для проверки работы ENIAC была выбрана задача расчета возможности создания водородной бомбы — это говорило о том, что роль компьютера в послевоенные годы не снизилась, а скорее возросла. В Филадельфию были посланы представители научной лаборатории Лос-Аламос для проведения расчетов в области ядерной физики. Эти расчеты продолжались до передачи ENIAC в научное пользование в феврале 1946 г.

Военные и гражданские лица постепенно начинали понимать, что ценность применения компьютеров заключалась не только в сферах, связанных с производством оружия и национальной безопасностью. Американским правительством была переосмыслена роль государства в поддержке научных исследований. Вторая мировая война во многом представляла собой битву знаний (использование радаров и расшифровка немецких и японских шифров внесли значительный вклад в победу союзников). Требовалось сохранить и приумножить научный потенциал, накопленный во время войны. В докладе В. Буша «Наука: бесконечный фронтир» говорилось о необходимости государственной поддержки неприбыльных для частных фирм теоретических исследований, a особо подчеркивалась необходимость передачи военных технологий в гражданскую индустрию. Во время войны В. Буш возглавлял Офис научных исследований и разработок, в его задачу входила организация технических ресурсов страны для военных целей, де-факто он также являлся главным советником президента Рузвельта по вопросам науки и технологии. Его доклад послужил неким идеологическим базисом для послевоенной политики правительства в области поддержки науки.

Государственная поддержка зарождавшейся индустрии имела особенно важное значение на первом этапе (40-50-e гг.). Правительство не пыталось напрямую инвестировать средства в фирмы, разрабатывавшие компьютеры. Вместо этого, поддержка шла в форме покупки готовых компьютеров у корпораций. Правительство, действовало как «информированный первый пользователь», устанавливало цели и размещало заказы для их достижения. Более того, это делалось не через единый скоординированный план, а путем предоставления денег различным правительственным организациям, каждая из которых самостоятельно проводила торги по своим контрактам. Первыми разместили заказы лаборатории комиссии по атомной энергии, крупные производители военных самолетов, работавшие по правительственным контрактам и другие организации. В сущности, правительство создало рынок для мощных компьютеров, создав информированных пользователей, каждый из которых оказывал влияние на создание компьютеров соответствующих их нуждам.

Послевоенная ситуация на американском рынке устройств обработки информации выглядела следующим образом: существовали две крупные компании, имеющие большой опыт разработки электромеханического счетного оборудования (табуляторов) — Remington Rand и IBM, причем последняя доминировала на рынке (около 90% в 1952 г.) благодаря техническому превосходству продукции и успешному маркетингу. В конце 40-х возникли две новые компании, ориентированные исключительно на новый, перспективный, благодаря государственным заказам, рынок ЭВМ — компания Eckert-Mauchly Computer Corp (EMCC), основанная создателями ENIAC — П. Эккертом и Дж. Мочли и Engineering Research Associates (ERA), созданная группой инженеров, во время войны выполнявших заказы флота по созданию специального оборудования для взлома шифров.

Компания EMCC была организована в 1947 г. создателями ENIAC Дж. Мочли и П. Эккертом, их целью было создание универсального компьютера для широкого коммерческого применения. Разработанная ими машина UNIVAC (Universal Automatic Computer) представляла собой электронное устройство с хранимыми в памяти программами, которые вводились туда уже не с перфокарт, а с помощью магнитной ленты; это обеспечивало высокую скорость чтения и записи информации, а следовательно, и более высокое быстродействие машины в целом. Получив небольшой исследовательский грант от Национального бюро стандартов (75 тыс. дол.), фирма приступила к созданию своего первого компьютера. Однако общие издержки проекта превысили имеющуюся сумму, и компания вынуждена была искать новые источники средств на стороне.

В 1948 г. по заказу компании Northtrop Aircraft был построен небольшой компьютер BINAC, но издержки создания оказались больше зафиксированных в контракте, и этот проект еще более ухудшил финансовое состояние компании. Ко всем прочему компания потеряла ряд потенциальных военных заказчиков в связи с обвинением Мочли в симпатии к коммунистам. Позднее он был оправдан, но время уже ушло. Компьютером Мочли и Эккерта заинтересовалась компания American Totalisator, производившая оборудование для автоматизации расчетов ставок и выигрышей. Вице-президент компании Х. Страус считал, что созданный компьютер можно будет впоследствии использовать в основном бизнесе компании, и обязался купить 40% акций за 500 тыс. дол. Однако в 1950 г. он погиб в авиакатастрофе и компания отказалась от сделки. Будучи инженерами и не обладая деловыми талантами, Мочли и Эккерт были вынуждены заняться поисками покупателей для своей компании.

В начале 1950 г. Мочли встретился с Т. Уотсоном-старшим, президентом IBM, с предложением о продаже компании. Глава IBM отказался от предложения Мочли по нескольким причинам:

Спрос на оборудование IBM в тот период был настолько высок, что фабрики работали в три смены, и не было нужды переключаться на новый вид продукции.
IBM сделала громадные капиталовложения, и ей принадлежала большая часть патентов, относящихся к табуляторам. Производство компьютеров сделало бы уже установленную перфокарточную технику устаревшей, и IBM лишилась бы основного источника дохода.
Субъективный фактор. Глава компании Т. Уотсон-старший был противником диверсификации продукции компании. Он публично утверждал, что «IBM — компания, которая будет существовать, постоянно базируясь на перфокартах». Уотсон считал, что перфокарты более удобное средство хранения информации, чем магнитная лента, использовавшаяся в UNIVAC, т.к. большинство операций, используемых в коммерческом деле, например, таких как сортировка данных, удобнее выполнять с помощью перфокарт. Однако он недооценил перспективы новой технологии, когда данные с магнитной ленты считывались в оперативную память, в которой непосредственно и шла сортировка, после чего данные записывались на ленту обратно, что давало большой выигрыш по скорости.
Опасения возможности антитрестовского расследования со стороны департамента юстиции. По этой же причине позднее было отвергнуто аналогичное предложение руководства компании ERA.

Вскоре Мочли и Эккерт продали EMCC конкуренту IBM — компании Remington Rand, что дало ей возможность стать лидером на первом этапе развития компьютерной индустрии.

Вторым пионером новой отрасли была компания ERA, основанная в 1946 г. при активном содействии флота. В 1947 г. ERA получила заказ на создание компьютера общего применения, для выполнения задач взлома шифров, которые ранее требовали специального оборудования. В 1950 г. компьютер был закончен и начал успешно функционировать в Вашингтоне. Модифицированную версию этого компьютера — ERA 1101 флот разрешил поставлять на коммерческий рынок. Однако на эту модель не поступило ни одного заказа, т. к. этот компьютер не мог работать с популярными у заказчиков перфокартами, к нему не прилагалась инструкция по эксплуатации, а также не было предпринято никаких маркетинговых усилий по его продвижению на рынке. Еще более усугубила положение статья, появившаяся в прессе в 1950 г., в которой проливался свет на слишком тесные взаимоотношения компании и флота. Было проведено расследование, и счета компании были временно арестованы. В 1951 г. из-за возникших финансовых трудностей компания была продана фирме Remington Rand.

Компания Remington Rand была создана в 1927 г. путем слияния компаний Remington Typewriter и Rand Kardex. В 1920 г. была приобретена фирма Powers Accounting Machine Company, единственный конкурент IBM на рынке табуляторов, что значительно расширило ассортимент продукции фирмы.

Remington Rand: Расчетка зарплаты сотрудников Grunman Aircraft Engineering Corp

Подобно IBM, Remington Rand изначально производила офисную технику: пишущие машинки, арифмометры, табуляторы и т.д. Фирма также пыталась конкурировать с IBM на ее традиционном рынке табуляторов и перфокарт, введя собственный стандарт-перфокарту с 90 колонками, вместо перфокарты с 80 как у IBM, что давало увеличение емкости перфокарты. Однако в результате производимые компанией табуляторы были не совместимы с оборудованием IBM и имели худшие технические характеристики, что в конечном счете, привело к уменьшению рыночной доли компании, а следовательно, и ее доходов. Поэтому возникновение нового рынка ЭВМ давало компании новый шанс обогнать своего давнего конкурента.

Таблица 1.1 Наиболее крупные фирмы на рынке офисной автоматизации (1945 г.)

Название фирмы	Доход (млн. дол.)	Прибыль (млн. дол.)
IBM	141.7	10.9
Remington Rand	132.6	5.3
NCR	68.4	2.2
Burroughs Adding Machine	37.6	2.3

В конце 1940-х гг. глава компании Д. Рэнд поставил цель одновременного создания компьютеров трех типов: ЭВМ для правительственных организаций, научных исследований и для бизнеса, которые заменили бы морально устаревшие табуляторы.

Рэнд добился двух первых поставленных задач путем приобретений: EMCC в 1950 г.- которая по его замыслу должна была создавать компьютеры для правительственных организаций, и ERA в 1951 г.- компьютеры для научных и коммерческих организаций. Эти два приобретения дали возможность Remington Rand первой выпустить на рынок коммерческий компьютер Model 409 в 1951 г. Позднее компания модифицировала Model 409 и успешно продавала ее под торговой маркой UNIVAC 60/120 до конца 1950х. Однако основной доход компания получала от продажи ЭВМ, разработанной EMCC-UNIVAC. Торговая марка UNIVAC приобрела большую известность в 1950х. 4 ноября 1952 г., в ночь президентских выборов, канал CBC News использовал UNIVAC для раннего прогноза результатов. По данным опроса лидировал Э. Стивенсон, но компьютерный анализ предсказал чистую победу Д. Эйзенхауэра. Не доверяя технике, журналисты обнародовали результаты уже после выборов, но марка UNIVAC осталась у многих в памяти. Более того, в массовом сознании название «univac» и термин «computer» стали синонимами. Первый произведенный UNIVAC I был установлен в бюро переписи населения в 1951 г. Всего было произведено и продано 46 таких машин на сумму более 1 млн. дол.

UNIVAC I использовал 5 200 вакуумных ламп, весил 13 тонн, потреблял 125 кВт, и мог выполнить приблизительно 1 905 операций в секунду на частоте 2.25 МГц.

Весь компьютер занимал площать 35.5 квадратных метров площади.

Главный конкурент Remington Rand — IBM, несколько запоздала с выходом на новый рынок, вследствие ряда объективных и субъективных факторов. Являясь крупнейшей компанией на рынке, IBM долгое время пыталась самостоятельно, без помощи государственных контрактов, создать ЭВМ, чтобы сохранить за собой эксклюзивные патенты на разработанную технологию. Однако даже такая крупная компания (чистый доход в конце 40-х гг. около 40 млн. дол. в год) не могла взять на себя риск создания ЭВМ без гарантированного заказа на покупку. Перспективы рынка на тот момент были достаточно неопределенны, даже эксперты высказывали сомнение в будущем электронных машин, недостаточно надежных на тот момент. По мнению одного из специалистов в области вычислительной техники Г. Эйкена «Никогда не будет достаточно проблем и работы для более чем одного или двух компьютеров». К тому же, создание ЭВМ делало предыдущую линейку оборудования морально устаревшей.

К субъективным факторам, затормозившим вступление компании на рынок ЭВМ можно отнести роль управляющего компанией Т. Уотсона-старшего, традиционно консервативно относившегося к диверсификации компании.

IBM является старейшей компанией на американском рынке информационного оборудования. Корни компании IBM восходят к Computer Tabulating and Recording company (CTR), которая образовалась благодаря слиянию трех компаний в 1911 г. Первые две не оказали особого влияния на будущее IBM, одна из них занималась производством табельных часов, другая весов и машинок для нарезки пищевых продуктов. Третья — Tabulating machine company занималась производством табуляторов. Впервые эти машины были применены для обработки переписи населения в 1890 г. Благодаря использованию табуляторов обработка переписи была ускорена в три раза. Во главе новой объединенной компании встал Т. Дж. Уотсон-старший. Его по праву можно назвать отцом-основателем IBM. Именно в период Уотсона были заложены те принципы, которые впоследствии стали стержнем IBM: ориентация на совершенную продукцию и сервис, внимание к вопросам этики (честность, добропорядочность, преданность компании). Компания производила пишущие машинки, настольные калькуляторы и табуляторы. Однако основным и наиболее прибыльным бизнесом было производство табуляторов и перфокарт. Именно перфокарты, заказываемые миллионами, довели прибыль IBM до огромных размеров.

Во время войны корпорация снабжала армию табуляторами, которые ускоряли обработку документов, порожденных всеобщей мобилизацией. Но главным вкладом была разработка под руководством гарвардского математика Г. Эйкена и финансово-технической поддержке IBM электромеханического компьютера Mark I. В длину он достигал 17 м и в высоту более 2,5 м, содержал около 750 тыс. деталей, соединенных проводами общей протяженностью около 800 км. Машина была передана в ВМФ и использовалась для выполнения сложных баллистических расчетов. Уже в ходе создания наметились значительные разногласия между Т. Уотсоном и Г. Эйкеном, результатом которых стало желание фирмы самостоятельно создать технику с более высоким быстродействием.

Поскольку руководство фирмы в лице Т. Уотсона-старшего было против быстрой переориентации фирмы на производство компьютеров, инженеры компании настойчиво стремились вызвать у администрации интерес к происходящей компьютерной революции и, наконец, им удалось найти заинтересованного руководителя в лице Томаса Дж. Уотсона-младшего, вице-президента фирмы и сына председателя ее правления. Его влияние впоследствии выразилось в постепенном переходе компании к производству компьютеров. Для того, чтобы не идти на прямую конфронтацию с отцом, Уотсон-младший выпустил инструкцию, которая давала преимущество людям с ученой степенью в математике, физике или электронике при приеме на работу в IBM — это позволило создать базу для экстренной программы по разработке компьютера, начатой в 1951 г.

Во время Корейской войны, патриотически настроенный Уотсон-старший предоставил производственные ресурсы IBM для помощи в войне. Т. Уотсон-младший и его сотрудники, использовали эту возможность для разработки компьютеров для правительственных организаций. Были заключены договоры с 18 правительственными организациями на поставку ЭВМ, получившими патриотическое название Defense Calculator, использующими для хранения информации магнитную ленту. Впоследствии, когда это имя сослужило свою службу, компьютер был переименован в Model 701, и под этим именем успешно продавался на коммерческом рынке. С 1955 г. начались отгрузки Model 702, а позже и ее улучшенной версии Model 705, а позднее все модели линейки 700 были оснащены памятью на основе ферритовых колец. О грандиозном успехе серии 700 говорит также тот факт, что эта линейка переросла в новую линейку 7000, когда новым базовым элементом вместо вакуумных ламп стали транзисторы. С 1955 г. количество установленных компьютеров 700-й серии впервые превысило количество компьютеров, произведенных Remington Rand.

У IBM, также как и у Remington Rand, существовало две линейки компьютеров — для правительственных организаций и для крупного, малого и среднего бизнеса. Линейка 700, выпускавшаяся на фабрике в Пухкипси, представляла собой первое направление, а вторая, более старая фабрика в Эндикоте, с 1954 г. начала выпускать не менее успешную Model 650 для малого и среднего бизнеса, цена аренды которой составляла всего лишь 3.250 дол. в месяц. Было продано более тысячи таких компьютеров, таким образом, Model 650 можно назвать первым компьютером производимым массово.

В середине 50-х гг. IBM добилась доминирующего положения на обоих сегментах зарождавшегося компьютерного рынка. Одним из показателей успеха явилось то, что в 1956 г. для прогнозирования результатов выборов использовалась уже техника IBM.

График 1.1 Динамика объема продаж IBM (млн. дол.)

Окончательный разрыв с прошлым — отход компании от производства перфокарт и табуляторов начался с 1956 г. По результатам расследования департамента юстиции, чтобы избежать антитрестовского процесса, руководство IBM подписало согласительное постановление, по которому компания обязалась не только сдавать в аренду табуляторы, но и продавать их, разрешить клиентам покупать части своих систем у конкурентов. Подобное решение, преследующее цель ослабить фирму как изготовителя перфокарт и табуляторов, не оказало большого влияния на будущее компании, связанное уже не с перфокартой, а с компьютерами.

Однако антитрестовские соображения в свое время помешали IBM приобрести компании EMCC и ERA, последствием этого стал «поздний старт» компании в области ЭВМ в силу недостатка опыта в новой сфере. Однако не будь у IBM столь сильного конкурента, каким стала Remington Rand, компания продолжала бы основываться на устаревшей электромеханической технологии, т.к. даже маркетинговые исследования показали, что выполнение ряда задач на старом оборудовании более экономично, и, следовательно, более эффективно. Можно констатировать, что в данном случае правительство сыграло положительную роль, усилив конкуренцию на зарождавшемся рынке.

В течение 1950-х годов оборонные программы, научные исследования и развитие инженерии, расширение сферы применения обработки данных заложили фундамент для гражданской компьютерной индустрии.

На первом этапе лидером стала корпорация Remington Rand, благодаря покупке двух пионеров индустрии — компании ERA и EMCC. IBM добилась преобладающей позиции на новом рынке к середине 1950-х гг. Успех фирмы был предопределен ее предшествующим развитием в эпоху табуляторов: были подготовлены квалифицированные кадры, специализировавшиеся на продажах устройств для обработки информации, создана клиентская база, построены производственные мощности.

Главная причина неудачи Remington Rand заключалась в отсутствии приемлемой модели для малого и среднего бизнеса. Компьютеры производимые ERA, не получили широкого распространения в силу слабой технической поддержки и отсутствия рекламы. Рынок научных компьютеров обладал меньшей потенциальной емкостью в сравнении с рынком компьютеров для бизнеса, поэтому даже успешные продажи компьютера UNIVAC и его хорошо известная торговая марка не смогли улучшить ситуацию. Компании требовалась удачная модель для расширявшегося коммерческого рынка. В результате, в 1955 г. компания Remington Rand была куплена фирмой Sperry Gyroscope, занимавшейся производством оборудования по военным контрактам. А в 1986 г. фирма SperryRand объединилась с компанией Burroughs и изменила название на Unisys, полностью покинула рынок мейнфреймов, и в настоящее время занимается оказанием услуг в области информационных технологий.

Дополнительные материалы:

Глава 8. Великое противостояние: AMD vs Intel
Глава 7. Palm против Handspring
Глава 6. NexGen: «чистый» процессор
Глава 5. AMD: 30 лет гонки за лидером
Глава 4. Сказ о том, как Intel игрушками занялся.
Глава 3. Как закалялся «Palm».
Глава 2. Третий элемент «Apple».
Глава 1. NSP — быть или не быть?

Если Вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.

Создание игры от идеи до продвижения после релиза

Всё, что нужно знать начинающим создателям игр, — в четырёх лекциях Высшей школы бизнес-информатики НИУ ВШЭ, прошедших в рамках проекта «Университет, открытый городу: Вышка на ВДНХ»

Создание компьютерных игр не только интересное, но и прибыльное дело. По прогнозам аналитической компании Newzoo, игровая индустрия по объёмам в этом году превысит $152 млрд, а доходы отдельных игровых компаний уже давно исчисляются в миллиардах долларов.

На лекциях преподаватели образовательной программы «Менеджмент игровых проектов» рассказали, как можно выйти на этот рынок и создать свою игру. Они осветили все аспекты разработки, начиная от набора команды и технической поддержки и заканчивая маркетинговым планом. Всего лекций было четыре: «Построение процессов работы команды для создания игры», «Геймдизайн и креатив в игровой разработке», «Технические основы разработки», «Релиз близко. Маркетинг за месяц до выхода игры и месяц после». Мы собрали для вас краткий конспект каждого занятия и ссылки на видеозаписи.

Построение процессов работы команды для создания игры

На лекции были рассмотрены важные процессы работы над проектом: определение концепции продукта и выбор «product owner», подбор команды, распределение ролей в команде и выбор SCRUM-мастера, составление бэклога (backlog) и работа с ним, оценка задач и планирование спринта. Слушатели узнали о том, какие есть ключевые ритуалы в работе, как верно оценить результаты и повысить мотивацию команды.

Сергей Голубкин

преподаватель программы «Менеджмент игровых проектов» ВШБИ НИУ ВШЭ, владелец издательства «ГЕМЕНОТ»

«Любая игра начинается с идеи, которая пройдёт определённый путь, прежде чем окажется готовым продуктом. Но далеко не каждая идея сможет этот путь пройти до конца…»

Согласно статистике, среди всех игр, которые начинали запускаться, коммерческого запуска достигли меньше 1 %: начинающие разработчики часто ошибочно считают, что идея игры — это главное. Но идея становится ценностью лишь тогда, когда выполнено два условия:

Она оформлена хотя бы в виде первичной документации.
У вас появляется команда, способная воплотить эту идею в жизнь.

Разработка игры состоит из следующих этапов:

Подготовка.
Препродакшн.
Продакшн.
Релиз.

Подготовка

Этап подготовки включает в себя формирование идеи (вижн), поиск стратегии, предварительный анализ рынка, поиск и формирование команды, выбор управленческих методологий.

«На рынке много инди-проектов, которые выходят в магазины самостоятельно. Преимущественно это игры для платформы Steam. Не стоит забывать и о краудфандинге».

Анализ рынка — один из важнейших этапов при подготовке. Ключевой момент — это понимание своей аудитории: кто в вашу игру будет играть? Почему она будет выделяться на рынке? На эти вопросы нужно дать ответ именно на подготовительном этапе, иначе после выпуска игры может оказаться, что она никому не интересна.

Вижн — это самое главное, что у вас есть на начальном этапе разработки. Хороший вижн занимает одну страницу А4, на которой должно уместиться описание игры (платформа, жанр, сеттинг, модель распространения, описание геймплея, основные фичи и механики, цели игрока), референсы, USP (1 killer-фича + 2–3 уникальных/новых фичи и др.) Любой человек, который прочитает вижн, должен сразу понять, что за игру вы делаете.

«Когда у вас готов вижн, с вашей идеей игры можно работать».

В геймдеве используется два основных подхода к управлению командой/проектом: Agile и Waterfall. Большинство компаний использует гибридные методы, берущие элементы из обоих этих подходов. Waterfall — подход к управлению командой, основанный на последовательном, линейном цикле разработки. Agile же основан на гибкости и итерациях в развитии продукта/проекта. У каждого есть свои недостатки и достоинства. SCRUM — один из самых популярных методов практического внедрения философии Agile в IT-командах, он определяет роли, обязанности и ключевые «церемонии» в команде. Итерации в SCRUM называются спринтами.

«Есть минимальный набор документации, без которой дальше двигаться сложно».

Препродакшн

Препродакшн включает в себя составление документации, концепт, feature-list, art-style doc, бюджет, бизнес-план, проектный план, адаптацию и «срабатывание» команды, построение процессов. Самый незаменимый документ — это концепт, который позже «перерастает» в геймдизайн-документ. Бюджетом и бизнес-планом пренебрегать тоже не стоит, т. к. без них будет трудно понять, сколько вы заработали на продаже игры, выгодно ли вам продать игру за ту сумму, которую предложит заинтересовавшийся издатель. Результатом препродакшна является прототип или демоверсия вашей игры для демонстрации.

«Пока прототип не цепляет игрока, не стоит делать из него игру. Лучше разработать новый прототип».

Продакшн

Продакшн — это разработка игры, составление документации (геймдизайн-документ, маркетинговый план, план продвижения), повседневное управление проектом, решение возникающих проблем, корректировка планов и установок с препродакшна. Результат данного этапа — версия игры, ещё не финальная, но уже готовая к демонстрации пользователям.

«Продакшн — это самый длинный этап, на котором игра реализуется в полном объёме, со всеми её фичами и возможностями».

Разработка игры — это стрессовый процесс. Не забывайте о мотивации и уровне счастья сотрудников. У нормальной организации две задачи: максимальная прибыль предпринимателя и максимальное благосостояние сотрудника, причём не только в деньгах. Максимальное благосостояние в такой системе равно максимальной производительности всех участников процесса.

«Счастливый сотрудник = эффективный сотрудник!»

Релиз

Финальный этап включает в себя шлифование игры до финальной версии, оптимизацию под различные устройства, версии игры на разные платформы, публикацию игры в магазины. Результатом данного этапа является финальная версия игры, доступная в магазинах.

Намного более подробно все эти темы объясняются на занятиях курса «Управление командой» программы «Менеджмент игровых проектов» в Высшей школе бизнес-информатики НИУ ВШЭ. Кстати, на этом курсе слушатели сразу пробуют сами пройти путь разработчика на игропрактике Game Dev Sim. Это настольная игра — симулятор работы игровой студии, где участники как владельцы собственной компании набирают себе команду и проходят через все этапы разработки, решают возникающие проблемы, пользуются возможностями и воплощают мечту о создании игры.

Полностью послушать лекцию можно на YouTube-канале Высшей школы экономики.

Вячеслав Уточкин и Сергей Голубкин, преподаватели образовательной программы «Менеджмент игровых проектов»

Геймдизайн и креатив в игровой разработке

В чём различие между геймдизайном и продюсированием? Какова роль геймдизайна в создании игр? В чём польза и вред креатива? И главный вопрос: как правильно подходить к креативным задачам в геймдизайне?

«Игровая индустрия большая и очень-очень богатая. Объём мирового рынка составляет около $130 млрд».

Российская игровая индустрия появилась не так давно, но уже стала очень успешной. Западная же индустрия старая и очень опытная, она может позволить себе делать более масштабные проекты. Есть два принципиально разных подхода к созданию игр: путь крупных компаний с большими командами специалистов, работающими над множеством проектов, и путь инди-команд, где каждый участник может выполнять множество ролей.

Специалистов команды разработки можно условно разделить на три категории: «технари» (программисты, веб-разработчики, системные администраторы и т. д.), художники (специалисты, отвечающие за визуальную составляющую игры) и идеологи (геймдизайнеры и продюсеры). Инди-команды как раз могут состоять всего из трёх человек, которые значительную часть работы отдают на недорогой аутсорсинг.

Идеолог игры

Многие думают, что игры придумывают и делают именно геймдизайнеры, но это не так. Идеологом игры является продюсер. Главные задачи продюсера: обеспечить всё необходимое для создания игры, привлечь ресурсы (деньги, люди, время), иметь чёткое видение и план достижения целей, довести проект до релиза и коммерческого успеха. Именно продюсер принимает все ключевые решения по игре, но несёт полную ответственность за результат и качество проекта. И он практически всегда участвует в собеседованиях потенциальных сотрудников.

У продюсера три ключевых подхода к созданию игры:

100-процентный клон.
Инновация.
Венчур.

И, конечно же, у каждого из этих подходов есть свои плюсы и минусы.

«Ваша игра успешная, если она зарабатывает деньги».

Но заработать деньги — это не единственная цель создателей игры, есть ещё много других, не менее важных: набрать аудиторию, раскрутить бренд, обучить чему-то (образовательные игры), достичь творческой реализации.

«Чтобы сделать крутую игру, нужно набраться опыта».

Геймдизайнер

Геймдизайнер — это человек, который делает всё и сразу. Это редкий специалист, которому нужно иметь опыт и знания практически во всех областях, но профессионалом в каждой из них можно и не быть. Геймдизайнер реализует видение продюсера, пишет и актуализирует ГД-документации, рассчитывает характеристики, баланс и экономику игры, участвует в разработке сюжета/ЛОРа, нарратива, разработает ТЗ для других специалистов, контролирует исполнение этих задач, конфигурирует продукт, создаёт инструментарий, участвует в работе над левел-дизайном, проводит тестирование.

Внесение данных в игру, настройка различных параметров, другая базовая работа — это то, с чего начинает большинство геймдизайнеров. Часть из них постепенно совершенствует свои навыки и учится программировать, что повышает эффективность работы с данными. Но большинство затем переключается на другие направления геймдизайна.

«Написать диздок — это одна задача, но не менее важно донести информацию максимально просто и легко».

Хорошим тоном считается добавлять в документацию простые диаграммы, схемы, которые коротко и ёмко показывают, о чём ваша игра. Это также помогает команде в работе над игрой и позволяет на любом этапе разработки быстро ввести в курс дела новых сотрудников.

Приведём пример проектирования интересного геймплея, который создаёт Retention (удержание игроков в игре).

Цели должны отвечать на главный вопрос игрока: «Зачем мне в это играть?» или «Почему мне это интересно?». Цели бывают сиюминутными, краткосрочными и долгосрочными.

«Работа геймдизайнера — это, прежде всего, исследование».

Есть два способа стать геймдизайнером:

Читаем статьи, учимся программировать, рисовать, моделить, делаем инди-игру, набираемся опыта, вкладываем свои деньги, пробуем попасть на работу в большую компанию, где научат. Набравшись опыта, идём делать продукты.
Получаем опыт коллег, которые уже наступали на грабли, экономим время и быстро учимся, делаем свой дипломный проект, идём в компании-партнёры вуза и трудоустраиваемся.

Какой подход лучше? Это вы сможете понять, если посмотрите полную запись лекции.

Константин Сахнов, преподаватель курса «Игровая логика» на «Менеджменте игровых проектов»

Технические основы разработки

На третьей лекции у слушателей была возможность узнать о технических задачах при разработке игр: игровой логике, графике (двухмерной и трёхмерной), физике игрового мира, звуке, игровых картах, хранении данных, тестировании игры. Участники узнали об игровых движках (на примере UE4 и Unity) — логике, физике и картах, средствах разработки графики и звука (Photoshop, Max/Maya, Audition) и инфраструктуры — базы данных, репозитории, сборка проекта, автоматическое тестирование.

Дмитрий Табаков

преподаватель курса «Технические основы разработки игровых продуктов» программы «Менеджмент игровых интернет-проектов» в ВШБИ НИУ ВШЭ, креативный директор Mail.Ru Group

«Вы сделали крутую игру, которая порвёт рынок, принесёт вам миллионы и обеспечит яхту!.. Как из мечты это превратить в реальность?»

Раньше один разработчик игр был всеми и сразу: геймдизайнером, программистом, иллюстратором, автором звуковых дорожек, тестировщиком и т. д. Но сейчас ситуация изменилась: в крупных компаниях и командах над одним проектом работает около 200 человек и больше, с разными специализациями, на самых разных должностях. Тем не менее, даже сейчас люди продолжают делать игры в одиночку или маленькими командами.

«Делая игру, вы должны верить, что она заработает, что она будет интересна и востребована».

Состав игры с технической точки зрения выглядит следующим образом:

Игровая логика.
Графика (2D и 3D).
Интерфейс.
Игровые карты.
Физика игрового мира.
Звук.
Хранение и пересылка данных.
Инфраструктура.

Игровая логика — это спецификации того, что при условии А произойдёт событие В, например: если персонаж ударит монстра мечом, то он нанесёт ему 3 урона из 10 hp. И всё это должно быть где-то закодировано — этим занимаются программисты гейм-механики, но часто этим занимаются геймдизайнеры.

«Всё, что вы придумали для своей игры, должно быть кем-то реализовано».

Большинство игр тяжело представить без графики, которую можно, с точки зрения технологического производства, разделить на два основных типа: 2D и 3D. Интерфейс — это то, как игрок взаимодействует с игрой. На практике интерфейсами занимаются отдельные люди, потому что для этого требуются особые навыки, отличающиеся от тех, какими владеют даже очень хорошие художники.

Если в игре есть игровой мир, то в ней должны быть карты, на которые нужно поставить много различных объектов, сделать красивый ландшафт, расставить монстров и т. д. Всем этим занимается левел-дизайнер.

Важная часть игрового мира — это физика; задача сложная и для программиста, и для геймдизайнера. Звук — широкая область деятельности: музыка, простые звуки (выстрелы, взрывы и т. д.) и озвучка. В игре очень много данных, которые нужно хранить и пересылать (клиент-серверные протоколы). Инфраструктура же нужна для того, чтобы всё перечисленное стало возможным: репозиторий, различные системы хранения документации, билдеры и т. п. Сейчас даже в инди-командах используют достаточно много хороших практик, чтобы упростить разработку.

Средства разработки и решения при создании игры:

Дизайн (спецификации).
Целевые платформы.
Движок.
Код.
Клиент и сервер.
Ассеты (карты, арт, звук и т. д.).
Специалисты.

Особенности работы с движком

Движок — это комплексное ПО, которое позволяет вам не делать всё с нуля, а сразу даёт много готовых решений, например: редактор карт, систему искусственного интеллекта и многое другое. Важно понимать, на каких языках программирования вы будете писать код. Самые частые решения для клиентских и большинства мобильных игр — это C++ и C#. Для серверной же части применяются намного больше вариантов: PHP, Python, Java и множество других языков.

«Движок — ключевой выбор для разработки игры».

Когда-то движки были прерогативой крупных студий, т. к. их нужно было делать с нуля, а коммерческие (например Unreal Engine) стоили дорого. Но сейчас они стали практически бесплатными и доступны даже ограниченному в средствах инди-разработчику. Что же даёт движок? Прежде всего, это:

Графика/рендеринг.
Физика.
Звук.
Искусственный интеллект.
Редактор.
Сетевой код.
Оптимизация.
Готовые библиотеки и решения: платежи, VR/AR, многое другое.

Чтобы понять, какой именно движок подходит для вашей игры, нужно обратить внимание на следующие характеристики: графика, логика (Blueprints, Flowgraph и др.), языки программирования, физика, средства 3D-разработки, интерфейсные решения. Современные движки значительно упрощают работу с базами данных.

«Об оптимизации лучше задуматься заранее».

3D-модель начинается с 2D-модели. Концептом может быть не только отрисовка, но и реальный объект или даже фотографии, которые называют референсами. Сначала делается базовая 3D-модель, а после неё — HighPoly (детализация). На выходе получаются красивые 3D-модели, которые часто показывают на промо-артах, но в самой игре этих моделей, скорее всего, не будет. Причина проста: на основе HighPoly создают LowPoly-модели, в которых меньше полигонов и немного ниже качество, но зато такой подход помогает лучше оптимизировать игры. Далее на модели накладываются текстуры для последующего экспорта в движок, где уже ведётся дальнейшая работа по анимации. Наиболее популярные программы для работы с 3D: 3ds Max, Maya, Blender (free).

«Снизить качество проще, чем повысить».

Звуковые эффекты большинство разработчиков берёт из различных доступных библиотек звуков. Главная проблема работы со звуком в играх — это озвучка: готовые голоса вы не найдёте нигде. Озвучка, сделанная своими силами, обычно звучит непрофессионально и слабо. Есть два решения проблемы: 1) игра без голосов; 2) работа с профессиональными актёрами. Самые распространённые звуковые редакторы: WavePad, Adobe Audition, Audacity (free).

Чтобы не запутаться во всей этой информации при работе, используют такие инфраструктуры, как системы документооборота, постановки задач, контроля версий и т. д. Системы документооборота применяют для хранения дизайна, выкладывания артов, планов, комментирования и т. д. Наиболее яркие примеры систем: MediaWiki, Confluence, GoogleDocs. Системы постановки задач подразделяются на локальные и удалённые (онлайн) и позволяют контролировать и оценивать: каково текущее состояние проекта, какие задачи выполнены или выполняются, и кто их выполняет, сроки и объёмы выполнения и т. д. Самые популярные системы: Jira (Atlassian), Youtrack (JetBrains), Redmine, Trello, Мегаплан, Asana, Wrike. Системы контроля версий позволяют работать вместе над одним проектом, иметь полную историю изменений с возможностью отката и переноса и интегрироваться со всей остальной инфраструктурой. Примеры: SVN, Git, Mercurial, Perforce, Microsoft TFS.

«Не стоит разрабатывать игры без системы контроля версий, даже в одиночку».

Посмотреть эту лекцию полностью вы можете на YouTube-канале Высшей школы экономики.

Дмитрий Табаков, преподаватель курса «Технические основы разработки игровых продуктов» программы «Менеджмент игровых интернет-проектов»

Релиз близко. Маркетинг за месяц до выхода игры и месяц после

Выход игры. Именно к этому стремятся все разработчики. И именно период релиза является одним из самых важных для проекта. Увидит ли его аудитория, какие оценки он получит от профильной прессы, можно ли будет рассчитывать на поддержку платформы? Сделать всё возможное, чтобы игра получила свою «путёвку в жизнь», — вот задача маркетинга на данном этапе. Как максимизировать эффект от маркетинговых активностей, не тратя лишнего? Всё это обсуждалось на заключительной лекции цикла «Как создать свою игру».

Сергей Зыков

преподаватель дисциплины «Маркетинг игр» на программе «Менеджмент игровых проектов» в ВШБИ НИУ ВШЭ, координатор проектов в SoftClub

о том, как подготовить маркетинговые материалы, обеспечить PR-поддержку и наладить работу с лидерами мнений.

«Когда останется месяц до релиза игры, у вас появится ощущение, что вы не всё успеваете… И чаще всего оно будет верным».

Так как же за один месяц сделать то, на что у многих уходит по полгода?

Рассмотрим гипотетическую ситуацию: у вас есть хорошая игра, месяц до выхода и некоторый бюджет. Есть у вас и конкуренты: каждый день в Steam выходит от 10 до 30 новых продуктов, в App Store и Google Play — около 1500. Большинство разработчиков игр столкнётся с маркетингом ещё на этапе разработки.

«Если не заниматься маркетингом игры, то шансы, что она «взлетит», равны нулю».

Жизнь маркетолога за месяц до релиза, можно условно разделить на пять стадий: осознание, паника, ревизия, планирование, исполнение. Рассмотрим их подробнее:

1. Осознание: релиз неизбежен! Чем ближе дедлайн, тем больше мобилизуется команда.

Для маркетолога самое важное на этом этапе понять, что от него хотят, и поставить цели. Все цели должны отвечать следующим критериям:

Быть чёткими и конкретными.
Быть измеряемыми.
Быть достижимыми. К этому критерию нужно относиться с особым вниманием, т. к. в случае неудачи виноватым останется именно маркетолог.
Иметь чёткие временные рамки.

Чтобы эффективно использовать имеющийся бюджет, вся команда должна чётко понимать эти цели. Когда сроки и ответственные исполнители назначены, наступает вторая стадия.

2. Паника. На второй стадии будет казаться, что вы ничего не успеваете, денег нет, и ничего не получается. Самое главное здесь не допустить, чтобы паника переросла в депрессию, т. к. это может привести к стадии глухого отрицания, из которого человеку трудно себя вывести. Самый простой способ перейти из состояния паники в более продуктивное — начать проводить «маркетинговую ревизию».

3. Ревизия. На третьей стадии маркетологу нужно понять, что сейчас имеется из маркетинговых ассетов, с чем вы будете дальше работать, и что нужно доделать прямо сейчас. Маркетинговые ассеты анализируются по трём основным аспектам: для игроков и комьюнити, для прессы и инфлюенсеров и для рекламы.

Что есть для игроков и комьюнити?

«Именно на основе страницы вашей игры в магазине люди принимают решение: купить её или нет».

Чем и как вы будете увлекать комьюнити? Самое главное — это страница игры в игровом магазине, о её качественном наполнении и оформлении нужно позаботиться в первую очередь. Чтобы собрать комьюнити, желательно также сделать страницы игры в социальных сетях. Нельзя публиковать по одному посту в месяц, т. к. в скором времени их никто уже не будет читать, даже если в группе очень много подписчиков.

Чтобы успешно всё это сделать, маркетологу нужно заранее составить контент-план, в котором будет чётко указано, что, когда и где публиковать, чем развлекать аудиторию. Для комьюнити ваша игра начинает медленно «умирать», если в группе не делаются посты хотя бы два раза в неделю.

«Комьюнити не прощает одной вещи — пустоты».

Что есть для прессы и инфлюенсеров?

Их внимание очень важно. Пресса не даёт прямых продаж, но даёт широкий охват и повышает узнаваемость вашей игры, что впоследствии конвертируется в покупки. Для работы с прессой нужно иметь пресс-кит и пресс-релиз. Пресс-кит — это краткое описание игры, скрины, арты, логотипы и трейлер в хорошем качестве. Чтобы ваш пресс-релиз хотя бы прочитали, он должен быть по-настоящему классным: найдите изюминку своей игры и акцентируйте на ней внимание.

Внимательно выбирайте каналы и стримеров, с которыми будете работать. Ищите и используйте возможности расширить аудиторию, чтобы как можно больше людей поиграло в вашу игру.

Что есть для рекламы?

Рекламу нужно выбирать по имеющемуся бюджету: если большой — можно экспериментировать, пробовать разные форматы рекламы и продвижения, если маленький, то лучше найти 1–2 наиболее эффективных канала, которые принесут максимальную пользу.

По итогам ревизии вы сможете выбрать эффективную стратегию выхода на рынок. Например:

«Анонс пока не поздно»: анонсируем игру сейчас, чтобы успеть за месяц набрать хотя бы какую-то аудиторию.
«Apex method»: анонс в день релиза и отсутствие маркетинга до этого момента. Сосредоточение усилий на дне релиза, когда за несколько дней нужно «выложиться» по максимуму. Стратегия хороша для мобильных игр.
«Помогите, кто чем может». Подходит для тех, у кого уже есть комьюнити, у которого можно попросить помочь с набором аудитории. Но нельзя пытаться реализовать несколько стратегий одновременно, выбор зависит от платформы игры, её жанра и многого другого. Вам нужно выбрать только один путь выхода на рынок.

4. Планирование. Это самый важный этап, без которого не получится двигаться дальше. На этом этапе составляется маркетинговый план проекта, не только до момента релиза, но и после. Ваш план будет постоянно меняться — это нормально, но он обязательно должен быть.

Пример маркетингового плана

5. Исполнение. Самое главное — придерживаться составленного плана и решать текущие задачи. В процессе нужно вести учёт активностей, чтобы понимать, куда вы двигаетесь и анализировать всё то, что уже сделали. Аналитика должна быть у вас до релиза. Если понимаете, что план сложно реализовать — меняйте его. Это живой документ.

«Игроки не готовы терпеть ваши недоделки и ошибки: они уйдут в другую игру».

Вы проделали большую работу, осталось три дня до часа Х. В это время нужно провести ещё одну ревизию на основе маркетингового плана, проверить готовность всей команды, составить максимально подробный чек-лист релиза. И следите за тем, чтобы билд игры был стабилен!

Ваша главная задача в день релиза — идти строго по чек-листу, последовательно выполняя все пункты. Важно следить за первыми реакциями игроков и оперативно давать комментарии. Помните главное: паниковать нельзя, нужно действовать по плану. После релиза вам нужно изучить первую аналитику и сделать выводы: что сделано плохо, а что хорошо. В зависимости от результатов корректируйте маркетинговый план.

Следующий этап — оперирование игры, но это уже совсем другая история.

«Создание игр — это искусство! Но это ещё и тяжелый труд. Ну а так как результаты труда позволяют участникам процесса получать доход от вложенных ресурсов, то это ещё и хороший бизнес. Так что игровая индустрия — это, на наш взгляд, одно из лучших мест, где можно творить, самореализовываться, развиваться и зарабатывать!»

Как создать собственный компьютер Компания | Малый бизнес

Создание собственной компании требует планирования и организации. Прежде чем открывать собственную компьютерную компанию, изучите и выберите подходящую бизнес-модель. Начните с оценки потребностей вашего целевого рынка. Структурируйте свой бизнес, чтобы предоставлять своим клиентам программное обеспечение и оборудование для компьютеров эффективным и рентабельным образом. Используя ресурсы, предоставляемые веб-сайтом Small Business Administration Small Business Planner, вы можете пройти обучение, необходимое для достижения успеха.

Оцените свою готовность открыть компьютерную компанию, используя вопросы, предоставленные администрацией малого бизнеса, чтобы оценить свои навыки и опыт. Для управления компьютерной компанией обычно требуются отраслевые знания, знания продуктов и навыки поддержки клиентов. Изучите различные бизнес-модели для ведения своей деятельности. Франчайзинговые операции обычно предоставляют обучение и другие материалы для ведения успешного бизнеса. Например, приобретите франшизу на покупку, продажу и обслуживание портативных компьютеров.Откройте привлекательную розничную торговую площадку и обеспечьте качественный сервис и ремонт.

Проведение маркетинговых исследований. Используйте отраслевую информацию о компьютерной индустрии, чтобы помочь вам принять решения относительно вашей основной бизнес-стратегии. Например, просмотрите экономические показатели, представленные на веб-сайте Census.gov. По данным Бюро статистики труда, более 75 процентов семей в США имеют хотя бы один компьютер. Используйте американский веб-сайт FactFinder, чтобы получить подробную информацию о вашем местном сообществе.Используйте информацию для целевых возрастных групп. Например, возрастная группа от 55 до 64 лет увеличилась на 33,3 процентных пункта с 2000 по 2008 год. Чтобы удовлетворить их потребности, предлагайте этим пенсионерам отремонтированные ноутбуки по доступной цене.

Напишите бизнес-план. Ваш бизнес-план должен включать исчерпывающее описание вашей компании, ваших продуктов и услуг, вашей маркетинговой стратегии и вашей финансовой информации. Используйте инструменты и шаблоны, предоставленные веб-сайтом Small Business Administration, чтобы заполнить детали.

Используйте ресурсы, предоставленные сайтом Business.gov, для создания юридической структуры вашей компьютерной компании. Например, создать товарищество, индивидуальное предприятие или корпорацию с ограниченной ответственностью. Назовите свою компанию и зарегистрируйте имя. Получите идентификационный номер налогоплательщика для уплаты федеральных, государственных и местных налогов.

Создайте веб-сайт для рекламы вашей компьютерной компании. Создайте сеть для получения бизнес-рекомендаций. Например, станьте волонтером на мероприятиях местного сообщества, чтобы познакомиться с потенциальными клиентами.Развивайте свой опыт в своем сообществе.

Получите ресурсы и обучение у таких поставщиков, как Microsoft, HP и IBM. Эти компании предлагают обучение по сертификации и возможность стать авторизованным торговым посредником или поставщиком услуг.

Управляйте несколькими потоками доходов, такими как обслуживание на месте, онлайн-продажи или информация в мобильном Интернете, чтобы поддерживать конкурентное преимущество вашей компьютерной компании. Найдите наставника через веб-сайт SCORE, который посоветует вам, как настроить эти функции в вашем районе.

Ссылки

Ресурсы

Биография писателя

Тара Дагган — специалист по управлению проектами (PMP), специализирующаяся на управлении знаниями и разработке учебных материалов. Более 25 лет она разрабатывала качественные учебные материалы для различных продуктов и услуг, поддерживая такие компании, как Digital Equipment Corporation, Compaq и HP. Ее внештатные работы опубликованы на различных сайтах.

Как начать компьютерный бизнес: 11 шагов (с иллюстрациями)

Об этой статье

Соавторы:

Специалист по компьютерам и технологиям

Соавтором этой статьи является Luigi Oppido.Луиджи Оппидо — владелец и оператор компьютеров Pleasure Point в Санта-Крус, Калифорния. Луиджи обладает более чем 25-летним опытом в области ремонта компьютеров, восстановления данных, удаления вирусов и обновлений. Он также является ведущим шоу «Компьютерный человек»! транслировался на KSQD в центральной Калифорнии более двух лет. Эта статья была просмотрена 140 532 раза (а).

Соавторы: 7

Информация обновлена: 2 февраля 2021 г.

Просмотры: 140,532

Резюме статьиX

Чтобы начать успешный компьютерный бизнес, найдите способ совместить свои навыки с потребностями местного компьютерного рынка.Оцените свою подготовку и опыт работы с компьютерами, чтобы определить тип компьютерного бизнеса, который лучше всего соответствует вашим талантам. Например, если у вас есть опыт сборки персональных компьютеров, вы можете использовать свой опыт, чтобы начать бизнес по продаже компьютеров со скидкой, которые вы собираете из частей, которые вы приобретаете. Помимо ваших навыков и опыта, важно, чтобы вы анализировали рынок вокруг вас, чтобы увидеть, сможете ли вы начать успешный бизнес. Примите во внимание демографические данные в вашем регионе и подумайте, какие компьютерные продукты или услуги они, скорее всего, купят.Например, если вы продаете компьютерные системы со скидкой, а в вашем районе много пожилых людей, желающих купить простой домашний компьютер, возможно, у вас есть рынок сбыта для вашего бизнеса! Продолжайте читать, чтобы получить советы о том, как создать свой бренд, когда вы начинаете компьютерный бизнес!

Печать
Отправить письмо поклонника авторам

Спасибо всем авторам за создание страницы, которую прочитали 140 532 раза.

Как получать деньги за ремонт компьютеров из дома

Вредоносные программы, вирусы, ужасный синий экран смерти — эти угрозы и многое другое беспокоят владельцев компьютеров, которые знают достаточно, чтобы использовать свои устройства, но недостаточно, чтобы исправить их, когда что-то пойдет не так.Если у вас есть знания и опыт в поддержании компьютеров в рабочем состоянии, вы можете начать бизнес по ремонту компьютеров быстро и по доступной цене. Но превращение вашего предприятия по ремонту компьютеров в работу на полную ставку по-прежнему требует усилий, и многие новички начинают работать неполный рабочий день.

Что вам понадобится, чтобы начать ремонт компьютеров из дома

Компании по ремонту часто требуют, чтобы их специалисты имели высшее образование в области компьютерных наук, но тот, кто хочет ремонтировать компьютеры из дома, может начать бизнес, обладая знаниями и опытом в очистке, ремонте или замене оборудования и программного обеспечения.Вот шаги для начала.

Решите, что и как вы будете предлагать своим компьютерам в ремонте. Включите ли вы настройку компьютера вместе с услугами по ремонту? Вы пойдете в гости к клиентам?
Создайте рабочее место, в котором есть инструменты и оборудование, необходимые для эффективной работы.
Напишите бизнес-план и маркетинговый план, описывая все детали вашего бизнеса и способы привлечения клиентов.
Определитесь со структурой вашего бизнеса и названием компании.Получив их, вы можете получить лицензию на ведение бизнеса, если это требуется в вашем регионе. Вы также захотите открыть счет в коммерческом банке.
Получите страховку бизнеса.
Купите или создайте маркетинговые материалы, такие как визитки, флаеры и брошюры.
Ищите доступные ресурсы, необходимые для предоставления ваших услуг, и выстраивайте прочные отношения с поставщиками программного и аппаратного обеспечения.
Будьте в курсе тенденций в области аппаратного и программного обеспечения, новых угроз и других проблем, связанных с обслуживанием компьютеров.

Преимущества домашнего бизнеса по ремонту компьютеров

Если у вас есть ноу-хау, есть много плюсов для открытия бизнеса по ремонту компьютеров.

Это стабильная и востребованная услуга. Персональные компьютеры никуда не денутся. У людей любого возраста и уровня опыта есть компьютеры, на которые они полагаются для развлечений, банковских операций, общения с другими людьми и многого другого. К сожалению, существует постоянная угроза вирусов и других проблем, особенно для тех, кто использует свой компьютер для выхода в Интернет.Это создает постоянный пул клиентов.

Вы можете составить для себя гибкий график и работать в удобное для вас время. Хотя вам придется адаптировать свой график в соответствии с потребностями клиентов, если вы ремонтируете компьютеры у них дома, ничто не мешает вам закатать рукава рубашки в 3 часа ночи, если это именно то, что вам нужно. Вы также можете начать с работы неполный рабочий день, когда будете строить свой бизнес. Ремонт компьютеров можно начать с традиционной работы или других обязательств.

Кроме того, ваши накладные расходы должны быть незначительными, особенно если вы работаете вне дома. Но вы должны быть уверены, что у вас есть бесплатное или недорогое программное обеспечение с диагностическими возможностями, и что вы застрахованы или защищены от несчастных случаев.

Недостатки домашнего бизнеса по ремонту компьютеров

Хотя есть много преимуществ для запуска сервиса по ремонту домашних компьютеров, есть и несколько недостатков. Привлечение клиентов может быть проблемой вначале, будь то холодный звонок потенциальным клиентам, рекламируя свои навыки ремонта компьютеров на технических ярмарках или раздаете листовки на малых предприятиях и в жилых домах.

Конкуренция со стороны таких крупных компаний, как Best Buy’s Geek Squad, может быть жесткой, особенно поначалу. Работа требует частого и непрерывного маркетинга, но со временем вы сможете получить сильную молву из уст в уста.

Ожидайте большего успеха, если будете предлагать индивидуальным владельцам компьютеров, а не предприятиям. Они могут не так много платить, но обычно они не решаются нанять кого-то, кто не связан с компанией, поскольку они просто хотят, чтобы их компьютерные проблемы решались быстро и компетентно.

Более тщательный и сложный ремонт потребует вложений в инструменты, оборудование, программное обеспечение и расходные материалы, но вы можете передать эту работу субподрядчику или взимать дополнительную плату за устранение серьезных проблем.

В зависимости от проблемы с компьютером некоторые люди предпочитают покупать новый вместо того, чтобы ремонтировать тот, который у них есть. Один из способов противодействовать этой тенденции — также предложить настройку компьютера, в частности, спасти данные со старого компьютера и перенести их на новый.

Как начать бизнес по ремонту компьютеров

Хотите узнать, как начать бизнес по ремонту компьютеров? Все малые предприятия используют компьютеры и полагаются на их стабильную, предсказуемую и надежную работу.Однако для большинства малых предприятий неэффективно иметь собственный ИТ-отдел. Тем не менее, им нужен кто-то, например, специалист по ремонту компьютеров, чтобы поддерживать их ИТ-активы в рабочем состоянии, чтобы они могли оставаться конкурентоспособными на рынке.

Независимо от вашего опыта работы или уровня технических знаний, вы можете открыть свой собственный бизнес по ремонту компьютеров. Те, кто любит компьютеры, технологии и работу с людьми, находят, что ведение собственного бизнеса невероятно полезно и может принести им значительный доход.Все, что нужно, — это следовать некоторым логическим, намеченным шагам и очень тщательно планировать, как начать бизнес по ремонту компьютеров.

Следующие 5 советов помогут вам понять, как начать бизнес по ремонту компьютеров.

1. Определите характеристики ваших идеальных клиентов. Прежде чем начать собственное дело по ремонту компьютеров, вам нужно выяснить, кому вы хотите служить. Знайте, кто ваши идеальные клиенты и какими качествами они обладают. Насколько велик их бизнес? С какими серьезными бизнес-проблемами они сталкиваются? Когда вы начнете уточнять свое представление об идеальном бизнес-клиенте по ремонту компьютеров, подумайте также о том, обслуживаете ли вы нишу и в чем ваша специальность.Все ваши клиенты работают в определенной отрасли или, естественно, все они используют одно и то же конкретное программное обеспечение или оборудование? Наличие ниши и специальности действительно может помочь вам в маркетинге и продажах. Вы сможете предложить решения, которые не предлагает ни один другой специалист в области технологий в вашем регионе, и, следовательно, они будут еще более незаменимыми для ваших клиентов.

2. Знай свои сильные и слабые стороны. Когда вы выясняете, как начать бизнес по ремонту компьютеров, вам необходимо знать свои сильные и слабые стороны.У вас может быть очень хорошее техническое образование, но вы не очень разбираетесь в бизнесе. Чтобы добиться успеха, вам необходимо иметь хороший баланс деловых, технических и социальных навыков, чтобы вы могли наилучшим образом реагировать на потребности своих клиентов и строить с ними долгосрочные отношения. Удостоверьтесь, что вы находите время, чтобы выйти за пределы своей зоны комфорта и поработать над оттачиванием навыков, которые возникают у вас с меньшей готовностью, чем у других.

3. Устанавливайте ставки с самого начала. Когда вы занимаетесь ремонтом компьютеров, время — деньги.Вы не можете позволить себе устанавливать слишком низкие ставки вначале. Вам придется не только невероятно усердно работать, чтобы сводить концы с концами, но вам также будет трудно существенно повысить ставки, как только вы уже начали свой бизнес, без потери клиентов и ущерба для отношений и вашей репутации. Чтобы убедиться, что вы начинаете свой бизнес, используя конкурентоспособные ставки, определите своих местных конкурентов и изучите, сколько они взимают со своих клиентов и как их услуги сравниваются с вашими.

4. Будьте терпеливы и позвольте вашему бизнесу развиваться со временем. Вы не можете рассчитывать мгновенно получить полный список клиентов и стабильный доход для вашего бизнеса. Когда вы начинаете свой бизнес по ремонту компьютеров, вам следует ожидать, что на то, чтобы сдвинуться с мертвой точки, потребуется время — иногда целых 6 месяцев или даже год. Почему? Успешный бизнес по ремонту компьютеров строится на прочных отношениях с клиентами, и для их развития требуется время. Вам необходимо получить потенциальных клиентов для вашего бизнеса, которые знают, любят вас и доверяют вам, чтобы они превратились в постоянных, высокооплачиваемых и долгосрочных клиентов.Будьте терпеливы и следуйте четким инструкциям при оценке клиентов и налаживании связей с помощью маркетинговых и сетевых мероприятий. И внимательно проведите каждого клиента через цикл продаж. Если вы приложите все усилия, они со временем окупятся.

5. Помните, что маркетинг — ключ к успеху. Когда вы только понимаете, как начать бизнес по ремонту компьютеров, вы будете носить много разных шляп. Вначале вам, вероятно, придется выполнять все задачи по маркетингу, продажам, администрированию и все другие задачи самостоятельно.Создание хорошо продуманного, диверсифицированного маркетингового плана, включающего множество различных целевых мероприятий, — единственный способ построить свой бизнес и обеспечить насыщение вашей воронки продаж. Таким образом, вы можете регулярно привлекать новых клиентов и при этом иметь время для управления другими элементами вашего бизнеса.

В этой статье мы рассмотрели 5 важных советов, которые помогут вам, когда вы узнаете, как начать бизнес по ремонту компьютеров. Чтобы узнать больше о том, как получить более стабильных и высокооплачиваемых клиентов, подпишитесь на бесплатные советы о том, как начать бизнес по ремонту компьютеров прямо сейчас на http: // www.StartComputerRepair.com

Этот рассказ «Как начать бизнес по ремонту компьютеров» был первоначально опубликован ITworld.

Как создать компанию, производящую компьютерные игры,

Эта статья посвящена тяжелой реальности создания и запуска компании, производящей компьютерные игры.Я основал Intelligent Games (IG) в 1988 году, потому что мне всегда нравились компьютерные игры, и я нанял своего первого сотрудника и переехал в настоящий офис в 1993 году. Я продал компанию и ушел в 2000 году. За это время мы выпустили шестнадцать игр, которые вместе продали. более двух миллионов копий. Компания выросла до более чем шестидесяти пяти человек и работала с одними из крупнейших издателей в бизнесе: EA Sports, Westwood Studios, LEGO и Hasbro. Мы попали туда без долгов и без внешних вложений. Исходя из этого опыта, я пишу эту статью — как говорят в Америке: «ваш опыт может отличаться».

(Я написал эту статью для юридической фирмы Osborne Clarke для их веб-сайта в 2001 году на основе выступлений, которые я произнес на конференции разработчиков игр в 1998 и 1999 годах. Она не совсем актуальна, и рынок изменился значительно даже за последние пару лет. Когда я обновляю и перечитываю эту статью в 2019 году, все кажется, что это было очень давно.)

Создать игровую компанию непросто

некоторые взгляды на жизнь разработчика: некоторые невысказанные истины и скрытые истории, а также краткое изложение некоторых вещей, которые могут помочь вам начать компанию по разработке.В частности, я собираюсь дать несколько советов по генерированию идей, продажам и маркетингу, а также по скучным (но жизненно важным) элементам: менеджменту, офисам, денежным потокам и финансированию. Осборн Кларк может проконсультировать вас по юридической стороне бизнеса, поэтому я не буду говорить об этом вообще. Наконец, я расскажу о некоторых вещах, которые повышают ценность компании-разработчика, и о возможных путях выхода для вас, когда вы начнете работать.

Невысказанные истины

Я не хочу, чтобы кто-нибудь читал эту статью и думал, что создание компании по разработке игр — это простой и быстрый способ заработать кучу денег.Это не так. Поэтому я начинаю со списка невысказанных истин индустрии — вещей, о которых вам не рассказывают в журнале Edge!

Ежегодно во всем мире издается более 4000 наименований игр. 50% из них продаются менее 10 000 копий. Только пара десятков лучших продаются достаточно, чтобы их можно было классифицировать как хиты. Обычно это 500 000–1 000 000 единиц продаж на ПК и в два-три раза больше, чем на Playstation One.

Хитовая игра — замечательная вещь — она принесет деньги и укрепит вашу репутацию.Обратной стороной является то, что соотношение попаданий и флопов ужасное. Кроме того, существуют сотни сторонних разработчиков, поэтому существует большая конкуренция.

Наконец, если вы проанализируете хиты в любой год, более двух третей будут сиквелами существующих игр (хит франшизы) или основанными на таких крупных неигровых брендах, как LEGO или Barbie. Издатели не хотят позволять непроверенным разработчикам терять ценные бренды или их драгоценные франшизы. Количество хитов от независимых студий действительно очень мало.Это не только настораживает издателей, но и резко снижает вероятность того, что ваш проект когда-либо получит гонорары.

Грязь о гонорарах

По поводу гонораров — большинство издателей говорят так, будто они почти гарантированы, когда они ведут переговоры о сделке. Не верь. Как правило, ставки роялти рассчитываются таким образом, чтобы продукт превышал целевые показатели продаж только для того, чтобы окупить авансы. Некоторые люди могут получать фантастические гонорары, которые противостоят этой тенденции, но обычно это происходит потому, что либо у них был предыдущий хит, либо потому, что они частично или полностью финансируют разработку игры и снимают риск с издателя.

Зачем вашей игре бренд

Я выступал с докладом о работе с брендами на конференции разработчиков игр в Сан-Хосе в марте 2000 года. На мой взгляд, работа с сильными брендами или создание сильных брендов абсолютно необходимы для успеха как разработчика. Вы можете прочитать это на моем сайте www.stibbe.net/brands_speech.htm. У меня есть много свидетельств в пользу моей точки зрения, но есть несколько хорошо известных людей, которые избегают брендов и разрабатывают оригинальные названия.

Игры становятся больше и дороже.Моя первая игра в 1988 году стоила 35 000 фунтов стерлингов, и на ее разработку у двух человек ушло около девяти месяцев. В IG у нас было несколько проектов с бюджетом более 1 миллиона фунтов стерлингов, а почти все остальные — более 500 000 фунтов стерлингов. За исключением детских игр, на прохождение большинства этих игр уходит от 12 до 18 месяцев, и команды из не менее десяти человек проходят их. В крайнем случае, футбольная команда FIFA насчитывает около 120 человек, и они производят один титул в год. Другими словами, за десять лет команды и бюджеты увеличились в десять раз. Из-за этого небольшим командам становится все труднее вызывать доверие у крупных издателей.

Игры убиваются. Смирись с этим.

Последняя невысказанная правда заключается в том, что издатели намеренно убивают не менее 50% всех подписанных ими титулов до завершения. За двенадцатилетний опыт IG мы делаем два оплаченных дизайна для каждого, который запускается в серийное производство. Половина наших серийных тайтлов погибает. Это жизненный факт для всех разработчиков, но мало кто любит это признавать, потому что это похоже на признание слабости. Причин много:

Изменение рынков
Издатели разоряются или сокращаются
Задержки разработки
Выпуск неожиданного продукта конкурента
Иногда явная некомпетентность издателя.

Убить продукт крайне неудобно. Даже с платой за отмену вы должны быстро найти работу для команды, продав новый проект и справиться с тем, что ваш хорошо спланированный мир переворачивается с ног на голову, и вам также придется иметь дело с чувствами команды по этому поводу. Обычно прекращению действия предшествует неприятный период, когда издатели ведут себя странно и иногда перестают платить. Это может служить предупреждением, но также может вызывать стресс.

Какие на самом деле издатели игр?

Мне может показаться, что издатели очень недовольны.Я честно считаю, что в большинстве случаев они похожи на динозавров в Парке Юрского периода. Они не злые — они просто следуют своему собственному генетическому поведению и инстинктивно преследуют свои собственные интересы. Если подписание вашей игры поможет им, они подпишут ее. Если убийство поможет им, они это сделают. Однако важно помнить, что они не являются монолитными организациями, которые действуют слаженно и рационально.

Производители контролируют поток информации в издателя и из него, и они — люди (большинство из них), и у них есть боссы, у которых есть боссы.Следовательно, решения могут приниматься не на основе наилучшей информации или в полностью открытой и рациональной среде. Это не злоба, это состояние человека. Если вы знаете об этих проблемах с самого начала, у вас больше шансов предотвратить их. Как и во всем, конечно, есть исключения.

Вот некоторые из приятных вещей, которые издатели сделали для IG на протяжении многих лет:
Оплата мобильных телефонов и поездок в США
Оплата счетов очень быстрая или даже до утверждения, чтобы помочь нашему денежному потоку
Дать нам конец. информация для пользователей и исследования
Помогли с наймом
Предоставили инструменты и код, драйверы звука и видео
Некоторые из них отменили игры открыто, честно и достойно и заплатили справедливую плату за отмену
Обеспечили своего рода сеть поддержки для я лично

Наконец, я не могу забыть, что успехи издателей построили компанию.

Тайная история моей компании, занимающейся компьютерными играми.

Мы опубликовали много игр, но столько же у нас и консервов. Никто не видел Dark Hermetic Order, Flying Circus, Bloodline, Conjure, King of Wall Street, Deadline News, Cops and Robbers. Несмотря на то, что все эти игры были подсвечены зеленым светом и на них был заключен контракт Почему? Потому что они были убиты издателями по причинам, не зависящим от нас.

Наша последняя партия продуктов: Dune, Loco, Action Man и текущий урожай в разработке, в основном были вовремя.Однако первые четыре опубликованные игры вышли с опозданием на шесть-четырнадцать месяцев. Поскольку мы работали по контрактам с фиксированной ценой, это нам дорого обошлось. Из этих бедствий мы извлекли чрезвычайно ценные уроки о разработке, повторном использовании кода, управлении проектами, управлении персоналом, тестировании, составлении графиков, отношениях с издателями и заключении сделок, которые помогли компании кардинально улучшиться. Однако нам потребовалось около четырех лет, чтобы усвоить эти уроки и применить их на практике.

Один издатель обанкротился из-за нас, а два других полностью отказались от публикации в середине нашей разработки.

Наконец, только двое из первых десяти человек, которых я нанял, все еще работают в компании. На самом деле, я считаю, что это неплохо по сравнению с нормой. В контексте открытия бизнеса это говорит о том, что трудно найти и удержать нужный персонал.

Зачем это нужно?

Если вы все еще читаете это, я не смог вас оттолкнуть! Так зачем создавать независимую девелоперскую компанию?

Для меня главной причиной было создание игр, в которые мне нравилось играть. Мне нравились Harpoon и SimCity, поэтому первыми двумя играми, которые я разработал, были USS Ticonderoga и SimIsle.К счастью, я смог продать их 360 Pacific и Maxis, работая дома с одним сотрудником. Я думаю, что эта радость творчества — наиболее часто упоминаемая причина, по которой люди создают свои собственные. Еще один важный элемент — это возможность стать хозяином своей судьбы.

Многие люди хотели бы быть самим себе начальником. Как выразился один остряк, «все хотят попасть на небеса, но никто не хочет умирать». Я могу предположить, что работа в игровой индустрии в некоторых компаниях будет оскорблением для честности, а самостоятельная работа будет возможностью сделать все правильно.

В этом может быть элемент статуса и амбиций — создание популярной игры ставит вас в центр внимания в этой индустрии, как никакая другая. Всегда есть обещание щедрых наград, если вы добьетесь успеха. Все это действительно случается. Наконец, если вы очень мотивированы к стрессу и действительно любите работать сверхурочно, то эта работа определенно для вас.

Контрольный список для запуска игровой компании

Существует много информации, которая поможет вам сформировать компанию и управлять практической стороной открытия собственного дела.На Amazon или в местных книжных магазинах можно найти полезные советы. Кроме того, в вашем банке, вероятно, будет много материалов для людей, открывающих бизнес. Этот контрольный список не является исчерпывающим, но он заранее даст вам представление о том, что вам нужно сделать:

Найдите хорошего юриста и хорошего бухгалтера. Они поймут, что вы только начинаете, и должны адаптировать их услуги (и сборы) к вашим потребностям, но они не будут бесплатными. Вам следует работать с ними, чтобы заранее установить цены и услуги, чтобы не было сюрпризов.

Практические советы для стартапов игровой компании

Откройте отдельный банковский счет для бизнеса
Свяжитесь с налоговой службой и получите пакет нового работодателя
Вам, вероятно, следует подумать о назначении агентства по расчету заработной платы
Существует порог текучести, при котором у вас есть взимать НДС (но вы можете вернуть НДС на свои расходы). За дополнительной информацией обращайтесь в HM Cusoms and Excise за их стартовым пакетом.
Вам нужно будет решить, быть ли вам индивидуальным предпринимателем, партнерством или учреждением компании с ограниченной ответственностью.В целом, вероятно, наиболее разумно быть компанией с ограниченной ответственностью.
Хотя вы можете завести в своем гараже (или, в моем случае, на кухне), вам скоро понадобится офис. Я нашел очень полезным обратиться к агенту, чтобы найти офис. Хотя вам придется заплатить за это, они сэкономят ваше время и заключат для вас более выгодную сделку. Мы использовали Stanford Webster в качестве нашего последнего офиса, и они отлично поработали за нас.

На личном уровне вам, вероятно, потребуется предупредить своих друзей и семью о том, что вы открываете бизнес и что это будет тяжелая работа и стресс.Жизненно важно иметь личную сеть поддержки. По моему опыту, когда люди начинают видеть в вас «босса», им становится трудно быть полностью свободными и дружелюбными. Вы можете не получить поддержки и духа товарищества как владелец, к которым вы привыкли как коллега. Конечно, это может быть только я!

Маркетинг вашего игрового бизнеса

Есть старая шутка: если вы пригласите кого-то на ужин, а в конце еды вы скажете: «Я действительно хорош в сексе, вы хотите вернуться ко мне?» — это реклама .Если вы говорите: «Вы выглядите одиноким, возможно, вы хотели бы переночевать со мной», — это маркетинг. Если они говорят: «Я слышал, что ты фантастический любовник, могу я вернуться к тебе домой?» — это пиар. Маркетинг — это разработка того, что вы можете предложить и что нужно потенциальным клиентам.

Первое, что нужно сделать, — это определить, какой тип продукта вы хотите разрабатывать, и убедиться, что для него есть рынок. Определитесь, в каком жанре и на какой платформе вы хотите работать — используйте свои сильные стороны и попробуйте рассмотреть несколько вариантов.Сделайте это до того, как начнете тратить время на разработку игровых идей, чтобы не тратить время на разработку игр в жанре, который вы впоследствии отвергаете.

Будьте избирательны, будьте увлечены

Вы должны делать свой выбор, основываясь на том, чем вы увлечены, но вы также должны реалистично относиться к тому, что будет продаваться. Как только вы остановитесь на жанре, проявите творческий подход и придумайте как можно больше идей. Будьте готовы отвергнуть 80% идей, которые вы придумываете, и поэтому не тратьте слишком много усилий на какую-либо отдельную идею на этом этапе.

В IG мы обычно делаем одностраничный «концептуальный бриф» для описания игры. Он состоит из рабочего названия, описания «высокой концепции» игры одним предложением (например, высокой концепцией фильма «Чужие» была «Челюсти в космосе»), описания ключевых характеристик и УТП (уникальных торговых предложений) и описание игрового процесса и визуализация, а также практическая информация о целевой платформе и целевой аудитории.

Проверка ваших игровых идей

Есть два упражнения, которые вы можете выполнить, чтобы проверить обоснованность идеи на одной странице.Сначала вы можете просмотреть как можно больше потенциальных конкурентов, чтобы увидеть, насколько они хороши, насколько хорошо они продаются и что вы предлагаете в игре, чего они не предлагали. Если вы не можете предложить потребителям что-то новое или воспользоваться настоящим пробелом на рынке, вам следует перейти к новой идее. Точно так же, если ни одной игры, подобной вашей, не было продано более 50 000 единиц, или есть несокрушимый лидер рынка, двигайтесь дальше. Второй тест — увидеть, можете ли вы вдохновить кого-то (кому нравятся игры, но не обязательно издателя) вашей идеей и увидеть, «поняли ли они ее».

Прежде чем они попадут к потенциальному клиенту, эти идеи должны быть хорошо представлены. Избегайте орфографических ошибок и плохой верстки — то, что вы представляете кому-то, похоже на рекламу вашего стиля и подхода, а также продукта. Если это будет выглядеть небрежно, то это будет образ вашей компании. Постарайтесь убедиться, что идеи технически осуществимы и не слишком амбициозны, особенно с учетом имеющихся у вас ресурсов для разработки продукта.

Создайте свою базу данных

На этом этапе вам нужно настроить таргетинг на возможных издателей.Мы делаем это, поддерживая базу данных издателей с максимально возможной информацией о них и списками их текущих продуктов. Это позволяет нам увидеть, есть ли у них дефицит или потребность в продуктах и услугах, которые мы должны продавать. Провести такое исследование рынка несложно. Мы используем эту базу данных для записи отчетов о контактах после каждой встречи и для записи действий, таких как вещи, которые мы обещали отправить. Еще мы поддерживаем постоянный диалог с людьми на концертах, по электронной почте и на личных встречах.Это легче сделать, когда вы более авторитетны, но стоит холодно обзвонить как можно больше издателей и спросить людей, с которыми вы встречаетесь, что им нужно и что они ищут.

Есть еще один способ выяснить, какие продукты делать, — обратиться к издателям с вашими ресурсами и амбициями в области разработки и посмотреть, есть ли у них что-нибудь, что они могут вам предложить. Большинство наших крупных контрактов связано с построением отношений с издателем по проектам небольших дисков с данными.Например, до того, как мы подписали Dune 2000 с Westwood Studios, мы сделали для них два диска с данными. Такой подход требует, чтобы у вас были определенные возможности или ресурсы для продажи в первую очередь.

Продажа своей игровой идеи

Если у вас есть что продать, вам нужно начать стучать в двери. Это поможет, если у вас уже есть контакты в отрасли или какой-либо отраслевой послужной список (например, если вы покинули устоявшуюся фирму, чтобы открыть собственный бизнес). Помимо продажи себя, своей компании и своих идей, вам также необходимо оценивать потенциальных клиентов.Я составил тест на чистоту издателя, основанный на моем опыте, чтобы дать некую оценку эффективности издателя в процессе продаж.

Как оценивать разных издателей

Это не черно-белое изображение, но хорошие издатели всегда получают высокие баллы в этом тесте, а плохие — низкие!

Они перезванивают? Как часто?
Встречаете ли вы разных людей? Старшие люди?
Сколько времени нужно на оформление документов по контракту?
Последовательны ли обещания и действия?
Есть ли культурное соответствие?
Они снова работают с теми же разработчиками?
Сколько проектов они убивают? Почему?
Они судятся с разработчиками? Почему?
Любите ли вы или уважаете их текущий ассортимент продукции?

Хорошо провести встречу

Несколько хороших вопросов, которые можно задать на первой встрече:

Как вы осуществляете распространение на каждой из ваших территорий (особенно в США)?
Какова пропорция внутреннего и внутреннеговнешнее развитие?
На скольких разработчиков вы подали в суд?
Какая часть ваших разработчиков выпускает с вами более одного выпуска
Сколько продуктов возвращают свои авансы и гонорары разработчиков?
По каким причинам вы убили продукты в прошлом году?
Вы прибыльны? (Это убийца для большинства издателей!)
Как проходит процесс утверждения для запуска игры в производство?
Сколько времени требуется вашему юридическому отделу, чтобы оформить контракт после того, как сделка будет отмечена зеленым светом? [Все, что больше месяца — это довольно плохо]
Какие три игры в вашем каталоге самые худшие? Почему?
То же для трех самых результативных игр.

Как произвести хорошее впечатление

Вы будете развивать свой собственный стиль продаж, но вот несколько советов.

Будьте честны, но положительно оценивайте продукт и свои возможности.
Не скрывайте трудностей — говорите о них открыто, но убедитесь, что вы также говорите о своих планах по их разрешению.
Попробуйте найти и поговорить с ключевыми людьми, которые действительно участвуют в процессе получения зеленого света.
Поймите их процесс: кто расписывается, сколько времени это занимает, когда это происходит и т. Д.Человек, с которым вы разговариваете, имеет такую же работу и цели, как и вы, и большая часть продаж связана с личными отношениями и взаимным доверием.
Держите мяч на своей площадке, поэтому не заставляйте их ждать документов или других вещей, которые вы обещали.
Будьте вежливы (ко всем, включая администраторов: много лет назад я однажды посетил Virgin Interactive и два часа видел Ричарда Брэнсона на стойке регистрации!), Но твердо. Однажды я хотел продать игру издателю, который просто не принимал бы незапрошенные предложения или звонки, поэтому я поехал в Америку и просидел у них в приемной в течение пяти часов, пока в конце концов администратор не нашла кого-нибудь, с кем я мог бы поговорить.Я был вежлив, но тверд! К счастью, мне приходилось делать это нечасто.
Наконец, будьте скромны и готовы к отказу и помните, что всегда будет следующий раз.

Ожидать худшего, надеяться на лучшее

По моему опыту:

Они, вероятно, не перезвонят
Это всегда занимает больше времени
Вам повезло, если они не забудут сказать «нет»
Производитель всегда меняет

Издатели, прошедшие тест на чистоту и дающие хорошие ответы на список вопросов, вероятно, будут исключением.

Получите юридическую консультацию

Вам, вероятно, следует посоветоваться с юристом или хорошим агентом, когда вы начнете обращаться к издателям. Я совершил ошибку на очень раннем этапе, подписав письмо о намерениях, которое закончилось передачей большого количества прав издателю до того, как он дал мне полный контракт на производство. С другой стороны, стоит помнить, что идеи очень дешевы и что за двенадцать лет опыта я ни разу не видел, чтобы одна из идей IG была сорвана издателем, поэтому не стоит беспокоиться о соглашениях о конфиденциальности и тому подобном.Конечно, вы должны посоветоваться по этому поводу.

Мой последний совет по поводу продаж — «подготовить, подготовить, подготовить». Одна вещь, которой у вас, вероятно, много, — это время, и это единственный товар, которого не хватает издателям. Например, как продюсер по другую сторону стола я бы рассчитывал потратить в три-четыре раза больше времени на подготовку к переговорам.

Вам нужен игровой агент?

По моему опыту, вы все равно выполняете тот же объем работы по продажам и маркетингу, когда назначаете агента, но вы извлекаете выгоду из их диапазона контактов, отраслевого опыта и навыков ведения переговоров.IG использовала агента только в одной сделке, которую мы заключили. Плохая новость заключается в том, что вы в конечном итоге будете отдавать им 10-12,5% своей валовой выручки (то есть денег, которые приходят в дверь). Хорошая новость в том, что они вполне могут заключить для вас более выгодную сделку, и вы платите им, только если они добьются успеха.

Это список четырех британских агентств, о которых я знаю:

Ценообразование и планирование разработки игр

Большинство издателей хотят, чтобы вы подписали контракт с фиксированной ценой, по которому вы выполняете поставку в соответствии с заранее согласованными спецификациями и графиком.Если вы ошиблись в расчетах и вам нужно больше людей или больше времени для реализации согласованных функций, это ваш риск. Это означает, что при составлении графика, спецификации и ценообразовании продукта необходимо проявлять особую осторожность.

Code Complete

Лучшим учебником по анализу и дизайну проектов является Code Complete из Microsoft Press. IG использует Microsoft Project для планирования, хотя мы разработали довольно сложный и обходной способ его использования, который позволяет обойти его проблемы и соответствует тому, как мы работаем.Это коммерческая тайна, и вам придется бороться с Project самостоятельно! При построении расписания важно быть максимально подробным, конкретным и реалистичным.

Разбивка расписаний на управляемые единицы

IG стремится работать с задачами от 2 до 5 дней при построении своих расписаний и дает сотрудникам ответственность за оценку своих объемов работы. Мы предполагаем, что люди будут работать над кодированием по четыре дня в неделю. Другой день недели учитывает праздники, болезни, встречи, документы и т. Д.Наш опыт показывает, что это довольно точно, даже когда люди фактически работают 50-60 часов в неделю (или больше в последние пару месяцев). Если вы превышаете график, скажем, шесть рабочих дней в неделю, тогда вам лучше быть абсолютно уверенным, что каждый будет поддерживать этот уровень усилий, фактически разрабатывая игру, на протяжении всего проекта. Это легко сделать.

Составление бюджета

Вы должны составлять бюджет своих проектов, исходя из предположения, что вы не будете получать роялти, и вам следует стремиться к возмещению всех ваших затрат, включая справедливую часть ваших накладных расходов, за счет авансовых платежей по проекту.Мы рассчитываем бюджеты на основе графика, умножая количество месяцев разработчика, необходимых для завершения проекта, на среднюю стоимость в месяц разработчика плюс накладные расходы.

Как правило, бюджет накладных расходов составляет 1 фунт стерлингов на каждый фунт стерлингов затрат на заработную плату. Поскольку издатели любят загружать график платежей, чтобы до 30% приходилось на последние пару месяцев, вам необходимо убедиться, что график платежей покрывает ваши ежемесячные потребности в денежных потоках. Нет ничего неразумного в том, чтобы требовать 10-20% -ную маржу на случай непредвиденных обстоятельств сверх затрат на разработку, но не требуйте полной прибыли, если в проекте есть компонент роялти.

Не забудьте заложить бюджет на комплекты для разработки консоли (комплекты Playstation 1 стоят 12500 фунтов стерлингов), звук, запись голоса и музыку (у типичной игры бюджет на звук составляет от 30 до 50 тысяч фунтов стерлингов).

Менеджмент

Я выступил с речью об управлении творчеством, которая также есть на моем веб-сайте, поэтому я не утомлю вас, повторяя ее здесь. Единственный другой совет, который у меня есть, — это прочитать «PeopleWare» ДеМарко — это быстрое чтение, но бесценное.

Финансы

В крупной девелоперской компании обычный месяц разработчика стоит около 6-8 тысяч фунтов стерлингов, включая долю накладных расходов.У стартапа могут быть меньшие накладные расходы. Даже в этом случае вы должны рассчитывать на минимальный бюджет в 3-4 тысячи фунтов стерлингов в месяц разработчика, как примерное практическое правило. Если у вас есть контракт на разработку, вы можете ожидать, что издатель покроет эти расходы путем аванса в счет будущих лицензионных отчислений. Пока у вас не будет контракта, а это может занять от трех до шести месяцев, вам придется покрывать эти расходы самостоятельно. Существует несколько источников стартового капитала:

Ваши собственные деньги (если они у вас есть), деньги от друзей и семьи (если они есть) или заем или вторая ипотека
Финансирование бизнес-ангелов или венчурный капитал (есть много информации о Британской ассоциации венчурного капитала из обоих источников на www.bvca.co.uk).
Вторая работа. Я начал IG на деньги, которые я зарабатывал программистом по контракту.

Собрать деньги для полноценного стартапа непросто, но возможно. Прежде всего вам понадобится хороший бизнес-план. Есть много хороших книг о написании бизнес-плана. Есть несколько хороших веб-сайтов www.startups.com и www.startups.co.uk, на которых есть много полезной информации о написании бизнес-плана. Это еще одна область, в которой банки и бухгалтеры могут быть очень полезными.

Бюджетные цифры накладных расходов

Очень сложно дать точные цифры затрат на открытие бизнеса, но я попытался изложить ниже некоторые разумные приблизительные оценки годовых затрат — исходя из лондонской базы — различных элементов. чтобы дать некоторое представление о том, на что нужно составлять бюджет.

Офисные помещения: 150 квадратных футов на человека из расчета 15-20 фунтов стерлингов за квадратный фут в год плюс 3-5 фунтов стерлингов за квадратный фут платы за обслуживание плюс 5-7 фунтов стерлингов за квадратный фут по ставкам.
Телефонная система: 2000 фунтов стерлингов + 150 фунтов стерлингов за добавочный номер плюс стоимость аренды линии и звонков
Подключение к Интернету: 1500 фунтов стерлингов за соединение и 5000 фунтов стерлингов с.а. для разумной арендованной линии
Серверы: Файловый сервер, почтовый сервер: около 2000 фунтов стерлингов каждый плюс 2500 фунтов стерлингов за концентраторы, кабели и т. д. для сети
ПК: 1500-2000 фунтов стерлингов каждый
Программное обеспечение: 3000 фунтов стерлингов за исполнителя ( 3DS Max и Adobe Photoshop), 500 фунтов стерлингов на программиста (Microsoft Visual C ++, Visual Sourcesafe).
Сетевое программное обеспечение: Exchange и NT имеют лицензию на пользователя стоимостью около 50 фунтов стерлингов каждая на человека
Плата за аудит и бухгалтерский учет: 5000 фунтов стерлингов
Юридическая консультация: 3000 фунтов стерлингов (конечно, в зависимости от того, сколько вы их используете)
Страхование: 5000 фунтов стерлингов + (Офис и его содержимое, общественная ответственность и ответственность работодателей, профессиональная компенсация)
Канцелярские товары, расходные материалы, почта и упаковка

Программисты и художники зарабатывают от 18000 до 35000 фунтов стерлингов в зависимости от опыта и квалификации.Однако не всегда существует хорошая корреляция между затратами и компетенцией, и вам необходимо тщательно опросить и протестировать потенциальных сотрудников. Разработчики с управленческими обязанностями могут рассчитывать на больший заработок, если они хороши и опытны.

Управление денежным потоком в игровых компаниях

Один из самых сложных переходов для новичка в ведении бизнеса — это управление денежным потоком и кредитным контролем. Когда кто-то другой несет ответственность за оплату или сбор счетов, легко забыть, насколько это важно.Поскольку исходящие расходы бизнеса, особенно заработная плата, расходуются в фиксированное время каждый месяц, но доход варьируется и зависит от своевременности результатов, одобрений клиентов и времени, которое требуется клиенту для фактической оплаты, существует много напряжение в малом бизнесе между наличными и обналичиванием.

Как правило, крупному издателю требуется от двух до четырех недель, чтобы рассмотреть веху, и, при условии, что он утвердит ее, еще четыре недели, чтобы фактически отправить вам деньги. Это означает, что вы будете эффективно работать с трехмесячной задолженностью все время.Это может быть частично компенсировано получением большого гонорара за подписание при подписании контракта, а также внимательным управлением кредитным контролем и одобрениями.

Как получать деньги вовремя

Мой совет по этому поводу — внимательно следить за денежными потоками и кредитным контролем. Плохой денежный поток убивает больше игровых компаний, чем любая другая проблема. Составьте недельный план движения денежных средств и еженедельно обновляйте его. Отслеживайте даты отправки контрольных точек, счетов-фактур и т. Д. Постарайтесь понять цикл утверждения и оплаты издателя.Обычно веху необходимо подписать двумя или тремя людьми, прежде чем ее можно будет передать на счета для оплаты. Если вы знаете, кто эти люди, их легче преследовать.

Вы должны вначале разъяснить свои потребности и ожидания всем участникам цепочки, а если у вас возникнут проблемы, вы должны четко объяснить их старшим людям, которые могут помочь в их решении. Этого трудно избежать, но никого не теряйте хладнокровия или чуши.

Работа с поставщиками

Точно так же, если вам приходится задерживать выплаты людям, которым вы тоже должны деньги, будьте честны, объясните причины и сообщите им, когда вы думаете, что можете им заплатить.Как только вы сможете себе это позволить, вам следует стремиться к тому, чтобы в этом вам помогал бухгалтер, а затем и штатный бухгалтер. С самого начала вы должны стремиться иметь ежемесячный отчет о прибылях и убытках, баланс, проект движения денежных средств и анализ старых дебиторов и кредиторов. Большинство мелких разработчиков разоряются, и большинство мелких разработчиков ведут свой бизнес не так, как бизнес — поймите. Как кто-то однажды сказал мне: «Когда ты мертв, у тебя будет достаточно времени, чтобы ничего не делать».

Институт директоров проводит очень хороший курс «Бухгалтерский учет для нефинансовых директоров», открытый для нечленов.Этот трехдневный курс даст вам хорошее представление о взаимодействии между денежным потоком, прибылью и убытком, балансом и другими загадочными искусствами бухгалтерского учета.

Повышение ценности вашей игровой компании

В долгосрочной перспективе перед вашим бизнесом стоит несколько целей:

Триумфальная независимость — прибыль, гонорары, критический успех и постоянный рост
Торговая продажа издателю
Частичная коммерческая продажа плюс сделка с несколькими продуктами с издателем
Размещение на фондовом рынке
Переход к статусу аффилированного лейбла или издателя

Некоторые из этих маршрутов потребуют вливания средств от венчурных капиталистов или других источников финансирования .Другие маршруты позволяют вывести из бизнеса немного денег. Кажется, существует естественный предел размера действительно независимых девелоперских компаний, и он составляет около 100 человек. За пределами этого размера они, как правило, в некотором роде перестают быть независимыми. Конечно, другой путь — неудача, и это, к сожалению, наиболее частый исход. Примерно 25% всех компаний, занимающихся разработкой игр в Великобритании, терпят неудачу каждый год.

Как стать успешным разработчиком игр

Хорошая новость заключается в том, что хорошие компании-разработчики могут стоить в два, три, четыре, даже в десять или более раз больше, чем их оборот для потенциального покупателя.Это потому, что талантливых разработчиков и постоянных продюсеров очень мало. Основная ценность девелоперского бизнеса находится где-то между его стоимостью при распаде и затратами на его реконструкцию с нуля — обычно меньше, чем кратный разовый оборот. Чтобы увеличить это число, вам необходимо:

Хиты
Репутация
Тесные отношения с издателем
Ценные проприетарные технологии или бренды
Синергия с конкретным покупателем
Внутренний след в некоторых новых технологиях (например, в Интернете или консоли следующего поколения)
Известные люди в штате

Итак, стоит ли вам начать игровой бизнес?

В целом перспектива должна звучать довольно пугающе, но…

Люди сделали это и преуспели
Есть достойные, эффективные издатели
На ошибках можно учиться
Рынок для всех один
Рынок в целом растет
Некоторые люди зарабатывают кучу денег на играх

В заключение, мне напомнили большую часть строки из фильма «Обязательства», которая гласила: «Им нечего было терять, но они были готовы. рискнуть всем.«Если вы сделаете этот выбор, я желаю вам всяческих успехов.

Начать бизнес Создание ПК на заказ

Ноябрь 7, 2006 Читать 8 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Хотите заработать на своей страсти к созданию компьютеров? Прежде чем приступить к созданию собственного бизнеса по производству ПК, осознайте, что сейчас это очень зрелый рынок.Чтобы выжить и получать прибыль, вы должны хорошо разбираться в меняющемся деловом климате, использовать некоторые важные дополнительные навыки и создавать правильные профессиональные союзы.

«[Из-за] мировых производителей Dells и Hewlett Packards, работа на заказном ПК не оставляет места, если только вы не можете делать это в больших объемах», — говорит Тодд Кляйн, президент Total Data Solutions Inc. в Кантоне, Джорджия. «Для получения приличной прибыли нам пришлось бы отгружать не менее 150 единиц в месяц, но наша клиентская база недостаточно велика.Учитывая наш ограниченный размер и штат сотрудников, шесть лет назад мы обратились к перепродаже компьютеров — сейчас это 15 процентов нашего бизнеса — по такой цене, которая позволяет нам оставаться конкурентоспособными и зарабатывать деньги ».

Сегодня, хотя он имеет ограниченное количество клиентов, они высокоприбыльные. «Мы получаем доход от услуг и рабочей силы, а не за счет комиссионных за оборудование», — говорит Кляйн. «Мы специализируемся на сетевой безопасности и безопасности инфраструктуры, установке и проектировании компьютеров. сетей и их поддержание »

Все еще заинтересованы в захвате своей доли рынка специализированных ПК? Прочтите советы о том, как создать успешную бизнес-модель.

1. Найдите свою нишу и станьте богатым. Если вы сможете проникнуть на нишевый рынок (например, геймеры, бухгалтеры, юристы, врачи или правительственные и образовательные учреждения), вы сможете создать базу очень лояльных клиентов. «Есть игроки, готовые заплатить 3000 долларов за систему с их точными характеристиками», — говорит Тарун Бхакта, генеральный директор Vision Computers, одного из крупнейших розничных продавцов нестандартных ПК в южной части США. «И есть много врачей, которые могут быть не в состоянии позволить себе нанять штатного ИТ-сотрудника для своего офиса, но будут платить от 1200 до 1800 долларов в месяц по контрактам на обслуживание одному или двум сотрудникам, которые могут их обслужить.«Если вы сможете получить семь или восемь таких учетных записей, вы сможете зарабатывать довольно приличную жизнь. Но поймите, что вам нужно быть энтузиастом выбранной вами ниши и знать, что такое новейшее и лучшее программное обеспечение или видеокарты. для доставки на такие рынки.

2. Станьте партнером. Объединившись с другим поставщиком решений, который может предложить различные бесплатные услуги для вашей профессиональной палитры, вы увеличите свои шансы на успех. Например, если вы сможете Постройте компьютер и загрузите программное обеспечение определенного типа, а затем объединитесь с другим поставщиком решений, который может предоставить вам определенные навыки, которыми вы не обладаете, и вы принесете больше пользы, пытаясь найти клиента.Возможность предлагать широкий спектр услуг будет более привлекательной для клиентов из малого бизнеса, у которых от двух до 50 компьютеров в офисе.

3. Найдите надежного дистрибьютора. Зачем тратить время на покупку комплектующих, сборку и тестирование машин, загрузку операционных систем, а затем их доставку клиентам (что может занять несколько часов, за которые клиенты не захотят платить, особенно когда они могут выбрать покупку вместо готовой модели)? Вместо этого используйте виртуальный центр исполнения, такой как NextDayPC.com, что позволяет вам предлагать клиентам единицу, изготовленную на заказ, и дает вам возможность заниматься более прибыльными направлениями бизнеса, включая обслуживание, настройку и поддержку. Такие дистрибьюторы ежемесячно отгружают тысячи предварительно сконфигурированных устройств, состоящих из фирменных технологических продуктов. Вместо того, чтобы застревать в запасах на десятки тысяч долларов, вы можете отказаться от дорогостоящих накладных расходов на складирование и переключить свое внимание на услуги по устранению неисправностей / исправлений и консультационную работу.

«Респектабельная и надежная программа для реселлеров также занимается обработкой платежей и возвратом», — говорит Артур Смал, главный операционный директор NextDayPC.com . «Мы также предоставляем нашим торговым посредникам« виртуальную витрину », поэтому, если у него или нее есть покупатель, который хочет приобрести офисные продукты, это возможность получить дополнительный доход».

4. Присмотритесь к магазинам. При поиске дистрибьюторов для покупки цена — это название игры. «Товары в основном те же: Microsoft для операционных систем, Intel для процессоров и материнских плат и Western Digital для оборудования», — говорит Бхакта. «Но вы можете сэкономить 5 процентов [на наценке], торгуясь и покупая у правильного поставщика оборудования.«

И поскольку гарантия и процесс возврата дефектных товаров, которые вы предлагаете своим клиентам, могут быть такими же хорошими, как и у производителя продукта, разумно выбирайте, с кем вы будете заключать стратегическую сделку.» Я могу позволить себе предложить трехлетнюю гарантию, включая детали и работаю над всеми моими системами, потому что мои производители поддержат меня «, — утверждает Бхакта. Но будьте осторожны. Когда только начинаете, — говорит Бхакта, — производителю трудно доверять маленькому человеку. Вы подвержены кредитному риску ».

5.Не затоваривайте запасы. Никогда не покупайте больше деталей, чем необходимо для оформления заказа, — советует Моррис Розенталь, автор книги «Начни свой собственный компьютерный бизнес» . «Срок хранения таких товаров, как жесткие диски и память, аналогичен сроку хранения свежих продуктов на супермаркете», — говорит Розенталь. «Компоненты компьютеров страдают от того типа брака, который я бы охарактеризовал как преждевременное устаревание. Новое оборудование выпускается каждый месяц, и даже если ваши клиенты не настаивают на последних новинках, появление новых продуктов приводит к росту цен на старые продукты падают, поскольку продавцы, которые покупали в больших количествах, чтобы получить скидки, пытаются их разгрузить.»

6. Содержите его в чистоте. Это ваше предприятие. Если вы стремитесь иметь собственный участок сборки ПК, выставочный зал и витрину, современный комплекс должен быть чистым и содержать мощный увлажнитель. «Статическое электричество — главный убийца компонентов компьютера», — советует Бхакта. «Обогреватель может взорвать или повредить печатные платы».

7. Сделайте вашу бизнес-модель ориентированной на клиента. «Наша цель — сделать так, чтобы узнайте, как сделать жизнь наших клиентов лучше с помощью нашего подразделения », — говорит Бхакта.«Мы загружаем на наши машины специальное программное обеспечение, которое может выполнять резервное копирование и поддержку вашей системы с помощью удаленного входа в систему. Если вы не знаете, как записать DVD, вы можете войти на наш веб-сайт, и мы автоматически займемся вашим компьютером. и сделаю это за тебя «. Быстрая техподдержка — тоже плюс. «Если кому-то придется ждать по телефону полтора часа технической поддержки, он больше никогда не перезвонит», — утверждает Бхакта.

Чтобы убедиться, что его сотрудники хорошо осведомлены и преданы делу, Бхакта говорит: «Мы платим большие деньги за программное обеспечение для психологического тестирования и оценки.«Мы ищем продавцов, которые настойчивы, уверены в себе и очень ориентированы на обслуживание клиентов. В обслуживании клиентов мы ищем честность и дружелюбие, а также людей, которые сделают все возможное, чтобы помочь клиенту ».

8. Соблюдайте закон. Если вы покупаете запчасти из другого штата, вы не будете взимается налог с продаж, но при покупке запчастей в штате, в котором работает ваш бизнес, вам необходимо зарегистрироваться в штате и получить налоговый идентификатор торгового посредника. Свяжитесь с SBA (www.sba.gov/starting) для получения дополнительной информации о юридические требования вашего конкретного государства.

9. Соблюдайте правила возврата ваших поставщиков. Для возврата товаров поставщику по любой причине необходимо сначала получить разрешение на возврат товара (RMA), утверждает Розенталь. «Вы должны приспосабливаться к процессу получения RMA поставщиком, обычно через обмен факсами или выход в Интернет», — говорит он. «Получив RMA, вы можете отправить продукт по указанному вами адресу. Если у вас хорошие отношения с поставщиком, вы можете попросить перекрестную доставку, при которой они отправят вам запасную часть в зависимости от вашего сообщают, что вы одновременно отправляете им неисправную деталь.

«Продавцы обычно довольно щедры при предоставлении RMA, но это не значит, что вы должны злоупотреблять процессом, отправляя назад части наугад, когда вы не совсем уверены, плохие они или нет», — добавляет Розенталь. «Если вы это сделаете, вы не только в спешке израсходуете свою репутацию, но и получите довольно крупный счет за доставку».

10. Следите за своими рекламными долларами. Лучшее вложение денег на рекламу, особенно если вы хотите продавать услуги ПК и обучение розничным клиентам, — это листовки копировальных магазинов, — говорит Розенталь.«Этот сверхдорогой подход идеально подходит для малого компьютерного бизнеса. Составьте листовку на листе размером 8,5 x 11 дюймов, в котором перечислены ваши услуги и цены, расскажут, насколько вы дружелюбны и отзывчивы, и на нем будет 10 или 12 отдельных вкладок. внизу с вашим именем и номером телефона, которые можно оторвать, — предлагает Розенталь. «Чаще всего их размещают на досках объявлений в прачечных, коридорах университетов и в любых других помещениях, где уже есть доски объявлений».

«Прямая почтовая рассылка также может быть очень эффективной, — добавляет Розенталь, — если вы создаете хорошее почтовое сообщение и отправляете его нужным людям.Создав почтовую рассылку в виде открытки с купоном на скидку на одной стороне, вы увеличите свои шансы на привлечение внимания получателя ».

Эрика Велц Прафдер, писатель-фрилансер из Нью-Йорка, автор книги Keep Your Зарплата, живите своей страстью: как осуществить свою мечту, не уходя с повседневной работы (Adams Media) Считается экспертом по вопросам карьеры и малого бизнеса, она является популярным гостем ток-шоу на таких теле- и радиоканалах. программы как Fortune Small Business , The Dolans и Fox & Friends .

Как открыть компьютерный магазин

Розничные продавцы компьютеров поставляют оборудование, программное обеспечение и сопутствующие услуги внутренним и корпоративным клиентам. Ознакомьтесь с нашим практическим руководством по запуску и ведению собственного компьютерного магазина.

Продажа на eBay и Amazon

Продажа через Интернет может быть отличным способом привлечь новых клиентов и повысить ваши продажи. Но создание собственного веб-сайта электронной коммерции может быть дорогостоящим, и вначале вы можете не быть уверены, оправдает ли стоимость продаж, которые вы совершаете в Интернете, затраты на настройку.

В качестве альтернативы торговля на eBay или Amazon позволяет вам почувствовать себя продажей в Интернете, но с гораздо более низкими начальными затратами. И вы можете решить продолжать продавать через eBay и Amazon, даже если у вас есть собственный интернет-магазин.

Начало работы

Возможно, у вас уже есть личная учетная запись eBay, которую вы используете для покупки вещей для себя и для продажи вещей, которые вам больше не нужны. Но если вы торгуете на eBay как бизнес, вы по закону обязаны четко указать в своих списках, что вы являетесь продавцом.Это означает, что вам необходимо либо зарегистрировать новую бизнес-учетную запись, либо обновить личную учетную запись до бизнес-аккаунта. В Центре продавцов eBay есть руководство по определению термина «торговля», если вы не уверены, нужно ли вам регистрироваться в качестве продавца для бизнеса.

Точно так же с Amazon вы можете использовать существующую учетную запись или создать новую, когда вы регистрируетесь в качестве бизнес-продавца.

Если вы еще не ведете свой бизнес и намереваетесь начать продавать вещи на eBay или Amazon — возможно, для начала, вам нужно будет уведомить HM Revenue & Customs (HMRC), что вы торговля.На веб-сайте Gov.uk есть руководство, в котором дается обзор того, что считается торговлей, а что — самозанятостью. Он также содержит подробную информацию о ваших налоговых обязательствах и обязанностях по ведению учета.

Решите, нужно ли иметь собственный виртуальный «магазин»

Наличие собственной виртуальной витрины придаст вашему бизнесу ценное присутствие в Интернете и позволит вам отображать все свои продукты вместе в одном месте.

Когда вы регистрируетесь для продажи на eBay, у вас есть возможность создать магазин eBay.Это позволяет вам создать свой магазин, используя существующий шаблон или настроить его под свой собственный дизайн. Вам не обязательно сразу выбирать опцию eBay Shop — вы можете решить, что лучше подождать, пока ваши ежемесячные продажи не достигнут определенного уровня, а затем обновиться.

С Amazon вы автоматически создадите свою собственную витрину независимо от того, какой пакет вы выберете. Вы не сможете сильно настроить его, но вы сможете добавить свое имя и логотип и предоставить некоторую информацию о своем бизнесе.

Сколько стоит продажа на Amazon и eBay?

Перед тем, как начать продавать на Amazon и eBay, неплохо узнать, сколько вам придется заплатить комиссию. В зависимости от предметов, которые вы продаете, и выбранного вами метода их продажи, ваши общие сборы могут быть весьма значительными. И хотя некоторые из комиссионных, которые вы платите, будут связаны с количеством товаров, которые вы продаете каждый месяц, другие, вероятно, будут фиксированными расходами, которые вы понесете, даже если вы ничего не продаете.

И eBay, и Amazon дают вам возможность продавать в качестве бизнес-продавца без уплаты каких-либо фиксированных ежемесячных сборов, хотя обычно более рентабельно выбирать пакет на основе подписки, если вы не продаете только небольшое количество товаров каждый месяц.

На веб-сайте eBay есть инструмент-иллюстратор комиссионных и калькулятор комиссионных, которые помогут вам сравнить комиссию за различные методы продажи и получить хорошее представление о том, сколько фактических комиссий за продажу, вероятно, будет у вас.

На веб-сайте Amazon приведены подробные инструкции по оплате, включая некоторые примеры цен на их пакеты с подпиской и без подписки.

Управление вашими объявлениями

Загрузка инвентаря на eBay или Amazon и управление списками может занять много времени, особенно если вы планируете продавать большое количество товаров.

И eBay, и Amazon предлагают полезные инструменты для листинга, некоторые из которых бесплатны, а за другие придется платить.

Продвижение ваших товаров

Поскольку на eBay и Amazon одновременно продается огромное количество товаров, очень важно, чтобы вы делали все возможное, чтобы выделиться из толпы.

Всегда следите за тем, чтобы ваши объявления содержали точные описания с проверкой орфографии и чтобы ваши фотографии и другие изображения отображали товары, которые вы продаете, в лучшем свете.

Возможно, вы захотите пойти дальше и использовать различные маркетинговые инструменты, предоставляемые eBay и Amazon, такие как поисковая оптимизация, перекрестное продвижение и платная реклама.

Ваша репутация

Для продавца на eBay или Amazon ваша репутация в Интернете чрезвычайно важна. У всех продавцов есть оценка обратной связи, основанная на фактических отзывах клиентов, и это основная мера, которую будущие клиенты будут использовать, чтобы убедиться, что вы заслуживаете доверия и надежны.

Таким образом, вы захотите поддерживать свой рейтинг как можно выше, обеспечивая отличный уровень обслуживания клиентов и быструю доставку по разумным ценам.Убедитесь, что вы всегда оперативно отвечаете на запросы клиентов, эффективно обрабатываете возврат и следите за уровнем запасов, чтобы в ваших списках не отображался товар как имеющийся в наличии, когда он распродан.

Имейте в виду, что упаковка заказов и их отправка могут занять много времени, но важно всегда оставаться на высоте, чтобы гарантировать своевременную доставку нужных товаров нужным людям. Очень многие службы доставки посылок теперь предлагают инструменты массовой доставки, которые интегрируются с вашей учетной записью eBay или Amazon и могут значительно упростить процесс организации и отслеживания ваших доставок.

Если вы продаете на Amazon, вы также можете рассмотреть возможность использования услуги Fulfillment by Amazon, при которой вы отправляете Amazon свой инвентарь, и они выполняют весь сбор, упаковку и доставку, а также предоставляют обслуживание клиентов.

Дополнительная информация

На веб-сайтах eBay и Amazon есть множество полезных советов, которые помогут вам начать работу в качестве продавца и расширить свой бизнес по мере роста спроса на ваши продукты. У обоих также есть оживленные форумы сообщества продавцов, где опытные продавцы часто рады ответить на вопросы.

Изучите свой целевой рынок

Узнайте о своих клиентах

Вероятно, у вас уже есть четкое представление о типах клиентов, которых, как вы надеетесь, привлечет ваш бизнес. Когда вы оцениваете количество потенциальных клиентов, обратите внимание на следующее:

какова численность местного населения? Достаточно ли людей, чтобы поддержать ваш магазин?
каково местное население? Например, люди состоятельны? Это преимущественно жилой или деловой район?
каков размер местного бизнес-сообщества?
какие типы предприятий присутствуют в вашем районе? Например, основаны ли местные предприятия в основном на производстве, оказании услуг, розничной торговле или технологиях?
, если вы планируете продавать в Интернете, чем вы будете выделяться среди конкурентов?

Помните, что исследование рынка — это непрерывный процесс.После того, как вы начнете свой бизнес, неплохо поговорить со своими клиентами, чтобы узнать больше об их потребностях и желаниях. Обратите внимание на типы товаров, которые популярны, и на те, которые плохо продаются.

Узнаем о своих конкурентах

Насколько хорошо ваши потенциальные клиенты уже обслуживаются существующими предприятиями? Некоторые из ваших самых важных конкурентов — это другие специализированные компьютерные магазины в этом районе. Обратите внимание на филиалы крупных сетей, таких как PC World (которая все чаще торгуется в торговых точках Currys / PC World с двумя брендами).Не забывайте других розничных продавцов, которые продают компьютеры и аксессуары, например, розничных продавцов электротехники, таких как магазины Apple, розничных продавцов канцелярских товаров, таких как Staples, крупных супермаркетов и т. Д.

Если вы намереваетесь работать в качестве «реселлера с добавленной стоимостью» (VAR), узнайте о других компаниях в регионе, которые предлагают аналогичные услуги вашим собственным. Просмотр Yell.com и других подобных онлайн-каталогов может быть полезным, поскольку многие рекламодатели предоставляют подробную информацию о типах услуг, которые они предлагают.Вы также можете посмотреть локальные каталоги печати. Веб-сайты местных VAR предоставят вам ту же информацию и, возможно, дополнительные полезные сведения о ценах, которые не обязательно будут включены в рекламу в бизнес-справочнике. Имейте в виду, что крупные предприятия и организации в вашем регионе при поиске подрядчика для выполнения крупного проекта в области ИТ-оборудования могут ориентироваться не только на местный, но и на национальный уровень.

Постарайтесь выделить четыре или пять предприятий, которые, по вашему мнению, будут вашими наиболее важными местными конкурентами.Если возможно, посетите их торговые точки и запишите следующее:

это специалисты по компьютерам или другие розничные продавцы
являются частью большой национальной сети
, на каких типах продуктов они ориентируются (например, игры или бизнес-системы)
какие услуги они предлагают?
Обладают ли они какой-либо специальной квалификацией, например, «авторизованный реселлер» крупного производителя.
где они расположены (например, Хай-стрит, торговый парк, второстепенное место)
какие у них торговые точки — большие и современные, маленькие и ветхие

Имейте в виду, что все типы компьютерного оборудования и программного обеспечения доступны из других источников, помимо Хай-стрит, в частности, у интернет-магазинов и специалистов по доставке по почте, многие из которых пользуются низкими эксплуатационными расходами, чтобы предлагать товары по очень конкурентоспособным ценам.Помните также, что многие производители продают свою продукцию напрямую конечному пользователю.

Расположение магазина

Местоположение вашего магазина может быть очень важным фактором, особенно если вы рассчитываете сильно полагаться на привлечение попутной торговли. «Подсчет ног» даст вам представление о количестве людей, проходящих через сайт, на котором вы собираетесь открыть свой магазин. Повторяйте подсчет в разное время дня и в разные дни недели. Обратите внимание на типы людей, проходящих мимо вашего магазина в разное время — например, в основном ли они покупатели или спешат на работу и с работы?

Изучите текущие тенденции, а также юридические и налоговые вопросы

Продажа финансовых средств в магазине

Покупка компьютеров и периферийных устройств может оказаться очень дорогостоящей покупкой.Некоторые клиенты могут не захотеть или не в состоянии оплачивать свое новое оборудование сразу и предпочтут распределить стоимость на несколько месяцев.

Вы можете предложить кредит этим клиентам через специализированную финансовую компанию. Существует несколько таких компаний, и они предлагают розничным торговцам ряд различных финансовых пакетов.

Некоторые из доступных финансовых пакетов, которые вы можете использовать для привлечения клиентов, включают:

карточные кредитные счета
стандартный процентный кредит
субсидируемый процентный кредит
беспроцентный кредит
отсрочка платежа (покупай сейчас плати потом) кредит

Когда вы продаете что-то с финансовой точки зрения, вам необходимо заполнить кредитную заявку с покупателем.После этого ваша финансовая компания примет решение о принятии заявки. Если все в порядке, сделка будет завершена довольно быстро, и вы получите оплату за товар от финансовой компании в течение нескольких дней. Обычно вам также будут выплачивать комиссию. Обычно это процент от стоимости продажи, который выплачивается вам отдельно в конце месяца.

Большинство финансовых компаний ожидают от вас соблюдения определенных требований и стандартов, прежде чем соглашаться вести с вами дела.Некоторые будут иметь дело только с предприятиями, которые торгуют в течение определенного минимального периода времени, часто двух лет.

Присмотритесь, когда дело доходит до выбора финансовой компании, с которой вы будете иметь дело. Их условия и методы работы различаются. При выборе того, что лучше всего подходит для вашего бизнеса, имейте в виду следующее:

какой тип финансовых пакетов больше всего понравится вашим клиентам
как быстро вы получите платеж от финансовой компании
сколько вам предлагают комиссию
как быстро будут обработаны кредитные заявки ваших клиентов
какой уровень поддержки и поддержки вам доступен

Вам потребуется разрешение на потребительский кредит, если вы хотите предложить финансирование своим клиентам.Его можно получить в Управлении финансового надзора (FCA). Для получения более подробной информации посетите веб-сайт FCA.

Предлагаемые товары и услуги

Существует широкий спектр товаров и услуг, которые вы можете предложить, в зависимости от направленности вашего бизнеса, а также от навыков и опыта, которыми обладаете вы и ваш персонал.

Продажа компьютеров и комплектующих

Существует несколько различных способов поставки компьютерных систем, включая настольные и портативные системы:

построен под заказ на вашем предприятии
построен на заказ специалистом
заказано по мере необходимости у крупного производителя
хранится на складе и продается «со склада»

Возможно, вы решите поставить на склад бывшие в употреблении компьютерные системы.Это было бы одним из способов отличить вашу торговую точку от торговых точек множества крупных розничных торговцев — таких подержанных товаров почти нет, если они вообще есть. Другое оборудование и периферийные устройства, которые вы можете решить оставить на складе (или поставить на заказ), включают:

нетбуки и планшеты
монитора
принтеров
внешних дисковода, карты памяти и т. Д.
сканеры, цифровые веб-камеры
другая оргтехника

Периферийные устройства, расходные материалы и аксессуары

В зависимости от того, сколько у вас торговых площадей, вы можете принять решение о наличии некоторых или всех следующих товаров:

обновления компонентов, таких как процессоры, микросхемы памяти, сетевые карты и т. Д.
расходные материалы для принтера, чистые компакт-диски, диски Blu-ray и DVD
кабели, маршрутизаторы и разъемы
прочие мелкие периферийные устройства, такие как джойстики, клавиатуры и т. Д.
книги и учебные пособия по вычислительной технике

Программное обеспечение

Существует огромный выбор готового программного обеспечения, которое вы можете заполучить.Вы также можете «связать» определенные программные пакеты с компьютерными системами, которые вы продаете. Примеры некоторых типов программного обеспечения, которое может быть у вас на складе:

игры
офисных приложений, таких как текстовые редакторы и бухгалтерское программное обеспечение
графических пакетов
операционные системы
программных пакета
антивирус и другие пакеты защиты

Обратите внимание, что многие программные пакеты доступны в «Домашней» и «Профессиональной» форме, а также в формах «для нового пользователя» и «Обновление».

Услуги

Услуги, которые вы можете предложить, включают:

техническое обслуживание, ремонт и обслуживание оборудования
модернизация системы
системное консультирование и проектирование
установка, установка и обучение на месте
техническая поддержка и консультации

В зависимости от ваших навыков и ресурсов вы также можете предлагать своим клиентам другие компьютерные услуги, например обучение, хостинг веб-сайтов, разработку программного обеспечения на заказ и так далее.

Возможно, вы решите предложить своим покупателям финансирование в магазине. Это может привлечь клиентов, которые в противном случае не смогли бы позволить себе совершать крупные покупки. Это также может принести вам дополнительный доход в виде комиссии от финансовой компании.

Оборудование

В зависимости от потребностей ваших клиентов, вашего собственного опыта и направленности вашего бизнеса, вы можете поставить и установить следующие типы оборудования:

корпоративные сети, включая серверные машины, клиентские терминалы, сетевые кабели, маршрутизаторы и оборудование для хранения данных
Серверные решения для интрасети, Интернета и электронной коммерции
системы розничной торговли, например оборудование EPOS (электронные точки продаж)

Программное обеспечение

Вас часто просят поставить, установить и настроить программное обеспечение как часть полного пакета дополнительных услуг.В некоторых случаях вам может потребоваться настроить пакеты программного обеспечения или даже создать программное обеспечение на заказ для определенных приложений. Большинство клиентов ожидают, что вы правильно сообщите им о проблемах лицензирования, когда программное обеспечение установлено в многопользовательской среде.

Помимо хранения программных продуктов в физическом формате, вы также можете перепродавать «облачные» услуги предприятиям, например, программное обеспечение как услугу (SAAS).

Услуги

В качестве VAR предоставляемые вами услуги являются неотъемлемой частью предлагаемого вами пакета «с добавленной стоимостью».Например, клиент может потребовать от вас выполнить все следующие действия:

проконсультируют об их ИТ-потребностях и порекомендуют оптимальное решение
оценивать, выбирать и поставлять программное и аппаратное обеспечение, наилучшим образом отвечающее их потребностям
установка и настройка оборудования и программного обеспечения, настройка системы в соответствии с их конкретными требованиями
обеспечивает начальное обучение и поддержку пользователей новой системы
обеспечивает устранение неисправностей на месте, обновление и, возможно, техническое обслуживание на постоянной основе.

Может быть выгодно стать «сертифицированным инженером», «авторизованным торговым посредником» или «официальным торговым партнером» для определенных основных производителей оборудования и / или программного обеспечения.

Купить существующий бизнес

Возможно, вы решите купить существующий компьютерный магазин или заниматься перепродажей, а не начинать собственное предприятие с нуля. Покупка действующего предприятия может означать, что:

Помещения и оборудование уже есть
уже создан бизнес-сайт, возможно, с поддержкой электронной коммерции, а также «магазины» eBay и Amazon.
Компания имеет солидное имя и репутацию и, надеюсь, постоянных клиентов.
бизнес может приносить доход сразу
поставщика и установлены отношения с ними
у компании есть послужной список, который может помочь, если вы ищете финансовую помощь
сотрудника уже на месте

Однако критически относитесь к любому бизнесу, который вам интересен, чтобы убедиться, что цена, которую вы согласовываете с продавцом, является справедливой.Постарайтесь установить, почему продается бизнес — например, хочет ли владелец выйти на пенсию или есть другая личная причина для продажи.

Ваше маркетинговое исследование сектора в целом и местности в частности поможет вам установить, продает ли владелец, потому что он или она больше не может получать достаточный доход от бизнеса. Это не обязательно может вас отпугнуть — многие деловые люди уверены, что смогут исправить неудачный бизнес. Важно определить текущую позицию, чтобы цена, которую вы платите за бизнес, не была слишком высокой.

Прочие вопросы, которые следует рассмотреть, включают:

Состояние любой акции, которую вы покупаете. Внимательно проверьте это, прежде чем согласовывать цену. Помните, что многие элементы аппаратного и программного обеспечения имеют относительно короткий «срок годности», прежде чем они устареют или даже станут устаревшими — ранее дорогостоящие элементы могут значительно упасть в цене за сравнительно короткий промежуток времени
состояние помещений и тд. Придется ли вам тратить деньги на ремонт или замену активов
существующие права персонала
как сохранить ключевой персонал после того, как вы взяли на себя
должен ли бизнес деньги, за которые вы будете нести ответственность
, если вы платите за гудвилл, насколько это зависит от навыков и личности продавца

Попросите вашего бухгалтера критически взглянуть на бухгалтерскую отчетность за последние три года и обсудить с ним или с ней продажную цену в свете того, что показывают отчеты.Убедитесь, что вы заложили в бюджет другие профессиональные сборы, такие как судебные издержки, а также затраты на оценку и обследование.