24.10.2021

Функции мерчендайзера: Профессия мерчендайзер: должностные обязанности

Организация мерчендайзинга в компании: с чего начать

Мерчендайзинг — это комплекс мероприятий, производимых в торговом зале магазина и направленных на продвижение того или иного товара, марки, вида или упаковки. Рассмотрим пять практических вариантов организации мерчендайзинга в компании, с учетом их ограничений и достоинств: мерчендайзеры входят в отдел продаж, функции мерчендайзинга вменяются торговым представителям, мерчендайзеры образуют свой отдел, функция мерчендайзинга перекладывается на плечи сторонних агентств, смешанный вариант.

Автор:
Николай Алексеевич Шмeлeв,
доцент кафедры маркетинга MMИЭИФП, заместитель директора департамента инвестиций и стратегического развития группы «Гута».
 


Мерчендайзинг
— это комплекс мероприятий, производимых в торговом зале магазина и направленных на продвижение того или иного товара, марки, вида или упаковки. Непосредственно выполнением функций мерчендайзинга занимается специально обученный человек —
мерчендайзер.

В описанных ниже схемах мерчендайзер не занимается составлением заказа, решением вопросов оплаты, документооборотом и т.д. Все эти функции выполняет торговый представитель. Также все схемы подразумевают организацию продаж по системе предварительного сбора заказов и последующей доставки клиентам (преселлинг).

Итак,
возможные варианты организации мерчендайзинга в компании:

  1. Мерчендайзеры входят в отдел продаж.
  2. Функции мерчендайзинга вменяются торговым представителям.
  3. Мерчендайзеры образуют свой отдел.
  4. Функция мерчендайзинга перекладывается на плечи сторонних агентств.
  5. Смешанный вариант.

Рассмотрим указанные варианты и их положительные стороны и ограничения.

1. Мерчендайзеры входят в отдел продаж

Исходная ситуация. Все торговые точки на территории разделены на части по географическому признаку либо по торговым каналам. Каждая часть закреплена за старшим менеджером. У него в подчинении находятся торговые представители, которые посещают клиентов и берут заказы.

Количество мерчендайзеров равно количеству торговых представителей либо меньше. В этом случае лучше всего подчинить мерчендайзеров старшему менеджеру. Таким образом, они будут находиться на одной ступени с торговыми представителями.

Старший менеджер приобретает новые функции: планирование, организация и контроль работы мерчендайзеров.

Данный вариант наиболее подходит компаниям, у которых не всегда стабильна доставка или продажа товара.

Преимущества:

  • Гибкость — старший менеджер обладает максимально полной информацией о продажах и клиентах и может правильно расставить приоритеты, своевременно вносить изменения в маршруты мерчендайзеров.
  • Отчетность мерчендайзера может являться дополнительным источником информации о работе торгового представителя.

Недостатки:

  • У старшего менеджера появляется новая функция, а времени на работу остается столько же.
  • При постоянном увеличении количества клиентов необходимо нанимать новых мерчендайзеров. Это может привести к большому количеству подчиненных у старшего менеджера.

При выборе данного варианта не рекомендуется подчинять каждого мерчендайзера напрямую торговому представителю. Постепенно мерчендайзер станет «помощником» торгового представителя во всех его функциях. Как следствие, непосредственно мерчендайзингу будет уделяться все меньше времени. Кроме того, не всегда торговые представители обладают достаточной квалификацией и навыками, чтобы организовать работу подчиненного.

2. Функции мерчендайзинга вменяются торговым представителям

Исходная ситуация та же. Кроме того, большинство клиентов — это магазины без самообслуживания, павильоны или киоски. Либо прайс-лист компании содержит 3-15 позиций. То есть время на мерчендайзинг в торговой точке исчисляется минутами.

В этом случае нет необходимости нанимать новый персонал, достаточно разработать концепцию мерчендайзинга и обучить действующих торговых представителей ее внедрению.

Преимущества:

  • Значительная экономия денежных ресурсов. Торговому представителю достаточно назначить бонус за работу по мерчендайзингу. При этом издержки на покрытие транспортных расходов, мобильной связи, заработная плата и т.д. остаются на прежнем уровне.

Недостатки:

  • Торговый представитель посещает торговую точку в день заказа, а не в день доставки. Следовательно, велика вероятность того, что ваш сотрудник будет каждый раз оказываться в торговой точке, когда нечего будет выставлять на полки. В этом случае торговому представителю придется увеличить частоту посещений либо поддерживать постоянно высокий запас продукции на складе.
  • Первоначально мерчендайзинг все-таки будет занимать достаточно много времени в точке. Есть вероятность того, что за месяц в отделе продаж полностью сменится команда — торговые представители чаще всего не хотят терять бонус за объемы продаж и не хотят выполнять «грязную» работу.

3. Мерчендайзеры образуют свой отдел

Исходная ситуация. Служба продаж и доставки работает без перебоев. Количество обслуживаемых клиентов велико. Компания ставит цель тотального мерчендайзинга всех торговых точек на рынке или всех торговых точек в определенном торговом канале (например, все супермаркеты или все магазины небольшой площади, павильоны и киоски).

Отдел мерчендайзинга образуется независимо от отдела продаж. Он может находиться под юрисдикцией как директора по продажам, так и под началом отдела торгового маркетинга. В отделе мерчендайзинга выстраивается собственная структура — на каждые 7-10 мерчендайзеров имеется супервайзер (старший мерчендайзер).

Преимущества:

  • Покрытие большого количества торговых точек. Отдел мерчендайзинга может работать как с точками, которые обслуживает компания, так и с дистрибьюторскими торговыми точками.
  • Высокая скорость работы с точками и большая частота посещений. Персонал сфокусирован исключительно на мерчендайзинге. В особенности этот аспект интересен компаниям товаров быстрого оборота.
  • Такой подход позволяет быстро размещать на рынке новое оборудование, рекламные материалы. В особенности он оправдывает себя при частой организации различных рекламных акций в торговых точках.

Недостатки:

  • Связь со службой продаж слабая или отсутствует вовсе. При перебоях с доставкой мерчендайзеры посещают торговые точки «вхолостую». Во избежание таких ситуаций рекомендуется руководителям отделов и менеджерам среднего звена поддерживать связь.
  • Достаточно высоки затраты.

4. Функции мерчендайзинга перекладываются на плечи сторонних агентств

Исходная ситуация та же. Часто этот вариант используется компаниями, продающими в торговые точки не напрямую, а через дистрибуторов.

Итак, компания-производитель принимает решение полностью переложить функцию мерчендайзинга на сторонних мерчендайзеров.

Преимущества:

  • Не отвлекаются человеческие ресурсы на организацию работы мерчендайзеров и ее поддержание на качественном уровне.
  • Есть возможность использовать услуги сторонних мерчендайзеров временно. После достижения задачи не придется никого увольнять.

Недостатки:

  • Нет никакой связи с отделом продаж компании. Во избежание «холостых» посещений рекомендуется требовать эксклюзивных мерчендайзеров и установить контакт между ними и торговыми представителями.
  • Нет прямого влияния на мерчендайзеров. Чтобы избежать некачественного исполнения концепции мерчендайзинга в поле, рекомендуется проводить регулярные полевые аудиты.
  • Не в каждом городе есть агентства, которые предоставят подобный качественный сервис. К тому же услуги таких агентств достаточно дороги.

5. Смешанный вариант

Каждая компания строит свою собственную организационную структуру, и часто применяются
смешанные решения.

Например, у компании есть штат торговых представителей, которые посещают клиентов на определенной территории примерно 1 раз в неделю или реже. Мерчендайзинг этих магазинов заключается в том, чтобы поправить витрину, проверить ценники и разместить рекламные материалы. Основной целью посещения будет оставаться принятие заказа.

Кроме того, часть магазинов (самых крупных) выделена в группу «Ключевые клиенты», и с ними работают отдельные торговые представители. Эти магазины посещаются 2 раза в неделю или чаще в силу быстрой ротации товара.

Оптимальным решением может быть следующее. Ввести несколько мерчендайзеров на обслуживание ключевых клиентов (они будут посещать их сразу после доставки). Мерчендайзеры будут заниматься непосредственно выкладкой большого количества продукции и размещением рекламы. Мерчендайзингом остальных магазинов могут заниматься торговые представители. При этом мерчендайзеры подчиняются старшему менеджеру по ключевым клиентам и сотрудничают с торговыми представителями по данным магазинам.

После определения самой структуры необходимо прописать очень четко процедуры работы мерчендайзеров (планирование, организация и контроль) и правила мерчендайзинга компании. Процедуры работы и сами правила мерчендайзинга должны быть четко и просто изложены. Мерчендайзеры не всегда являются людьми с высшим образованием и желанием карьерного роста. Поэтому нужно иметь в виду, что отсутствие простоты и четкости в процедурах может привести к недопониманию и ошибкам.

Известно, что ротация на этой позиции очень высока. Поэтому рекомендуется продумать схему обучения, которая позволит быстро обучать вновь пришедших мерчендайзеров. Схема должна обеспечивать возможность обучения теории мерчендайзинга и получения практических навыков.

И последней момент — контроль мерчендайзеров нужно осуществлять в поле. Письменные отчеты, карты клиентов и прочие бумаги рано или поздно перестают приносить достоверную информацию.

 

Полностью российскую практику мерчендайзинга — планирование и управление покупками и продажами, контроль за размещением, ценами и количеством товаров — вы можете изучить в курсе «Мерчендайзинг: менеджмент розничной торговли». Дополнительно, при обучении по индивидуальной программе, вы можете добавить в свой учебный план любые из десятков
смежных дисциплин нашего каталога.

 

Вакансий по указанному критерию не найдено. Попробуйте поменять настройки фильтра или начните поиск с вашего города или региона.

Array ( [0] => Array ( [post_title] => Что делать, если устал: 5 способов сделать свою работу приятнее [post_content] =>

На работе обычный человек, который не является ни родственником Рокфеллера, ни им самим, проводит большую часть своей жизни. И даже если работа эта не требует постоянного нахождения в офисе, рано или поздно наступает критическая точка, когда накатывает усталость, опускаются руки и очень остро встает вопрос: а в чем, собственно, заключается смысл моей деятельности и что она приносит лично для меня?

Это именно тот случай, когда избитая фраза «Не в деньгах счастье» обретает вполне реальные очертания. И пусть тот, с кем такого никогда не случалось, первым бросит в меня камень.

Так что же теперь делать? Бросить все и начать сначала? Или все-таки найти какое-то иное, менее радикальное решение? На мой взгляд, это вполне возможно, если только несколько изменить свой подход к означенному вопросу.

Я не есть моя работа

Итак, предположим, вы пишете статью (или выполняете какую-то иную работу) и предлагаете ее заказчику. Вы работали и день, и ночь, и еще день. А в перерывах вы размышляли над сутью проблемы, рылись в интернете и даже (только представьте!) в печатных изданиях. И вот наступил дедлайн. Нажата кнопка, письмо отправлено.

Но ответа нет. И день нет, и три нет. Вы пишете заказчику. И наконец, получаете короткую отписку: «Ваша работа не подходит». Что вы делаете? Скорей всего, первая мысль, которая приходит вам в голову: «Я плохой специалист».

Это не оно! Возможно, вы не идеальны. Но суть не в этом. У заказчика есть сотни других причин отказать вам: не тот стиль изложения, не та концепция или задание вообще утратило актуальность. Не каждый готов потратить свое время на то, чтобы все это вам объяснить.

Что делать?

Найти применение своей работе, если это возможно, и перестать клеймить себя. У всех есть куда развиваться. Но это вовсе не значит, что уже сейчас вы не представляете собой ценность.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.
Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Моя работа имеет смысл

Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.

Что делать?

Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.
Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом». Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах.

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее. Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким.

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88114 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/ja-ne-est-moja-rabota-1.jpg [post_name] => chto-delat-esli-ustal-5-sposobov-sdelat-svoju-rabotu-prijatnee ) [1] => Array ( [post_title] => Пассивный доход в сетевом бизнесе — это реальность? [post_content] =>

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

  • На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
  • Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
  • Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
  • Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
  • Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.

    Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88108 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-2.jpg [post_name] => passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-jeto-realnost ) [2] => Array ( [post_title] => 5 ошибок новичка, приводящих к эксплуатации его на работе [post_content] =>

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Пять классических ошибок новичка, которые приводят к подобному сценарию:

Мелкие поручения

Полить офисный кактус, сбегать в магазин за какой-нибудь мелочью, заменить воду в кулере – это несложно. Но безропотно брать на себя исполнение всех мелких поручений в офисе не стоит. Иначе вскоре окажется, что это – ваша обязанность. И при виде закончившейся в кулере воды ваш коллега не примет меры сам, а будет гневно требовать, чтобы вы немедленно отправились решать эту проблему, бросив все дела. Вам действительно хочется стать порученцем всего коллектива?

Что делать?

Убедитесь, что мелкие обязанности справедливо распределены между всеми сотрудниками. И время от времени отказывайтесь выполнять подобные поручения: пусть сегодня воду в кулере меняет кто-нибудь другой. Помните: вы не единственный сотрудник в офисе и вовсе не обязаны быть слугой для своих коллег.

Готовность брать на себя неприятные обязанности

Выйти в ночную смену, дежурить в выходные или праздники, отправиться добровольцем на скучное мероприятие. Эти дела нужны и важны для работы, но плохо, если их постоянно спихивают на вас. Безропотно соглашаясь с таким положением дел, вы вскоре не будете иметь ни одного спокойного выходного, а ваш рабочий день увеличится чуть ли ни вдвое. Зарплата при этом, разумеется, останется прежней. Так какой смысл стараться?

Что делать?

Установить очередь на дежурства, в том числе и в праздничные дни. Если нужно, распечатать график и повесить на стену. Главное, чтобы все сотрудники были вовлечены в систему дежурств на равных условиях. Тогда и сидеть на работе в праздник будет не так обидно.

Широкая помощь коллегам

Вы мастерски обращаетесь с принтером, а ваша пожилая коллега боится даже близко подойти к этому страшному агрегату. Вы легко и непринужденно рисуете реалистичные портреты в Adobe Photoshop, а ваш коллега еле-еле выцарапывает загогулины в Paint. Вы сделали отчет за два часа, а ваш сосед уже четвертый час умирает перед монитором, и понятно, что сидеть ему так до завтрашнего вечера.

Как не помочь коллеге? Тем более что ваша помощь сопровождается восторженным «Ой, как здорово у тебя получается!». Вы польщены и искренне уверены в том, что приобретаете любовь и уважение коллег. На самом деле вы просто бесплатно выполняете чужую работу. Восхищение коллег вскоре сойдет на нет, вашей помощи будут уже не просить, а требовать. И, разумеется, ваша зарплата не увеличится, даже если вы выполняете работу за весь офис. Так зачем вам это надо?

Что делать?

Подсказать коллеге, как решить задачу – это святое, но выполнять за него работу необязательно. Отговоритесь занятостью либо заключите взаимовыгодное соглашение с коллегой (например, вы быстро закончите за него отчет, а коллега подежурит вместо вас в выходные). Но ни в коем случае не позволяйте себя эксплуатировать.

Бескорыстие

Шеф просит вас выполнить несложную дополнительную работу за небольшое вознаграждение. Вы с блеском выполняете задачу, но от денег смущенно отказываетесь. Это же мелочь, ерунда, вам было несложно, за что тут платить?

Или ваша зарплата задерживается, потому что у фирмы сейчас трудные времена. Как не помочь? Такое бескорыстие, по вашему мнению. Демонстрирует ваше уважение к начальнику и преданность фирме. На самом деле вы просто соглашаетесь работать бесплатно. Отныне можете забыть о премиях, а вашу зарплату будут всячески урезать. Зачем платить вам больше, если вы уже согласились усердно трудиться за копейки?

Что делать?

Вы пришли на работу, чтобы зарабатывать деньги, и имеете полное право получать достойное вознаграждение за ваш труд. Конечно, не стоит требовать оплаты за каждую мелочь, но если «мелочей» становится слишком много – откажитесь либо поставьте вопрос о денежном вознаграждении.

Услуги друзьям шефа

Ваш начальник просит вас (неофициально, разумеется) помочь его старому другу. Бесплатно сделать визитки, вычитать текст или сделать еще что-то в том же духе. Несложно, да и отказать начальству трудно. Но если подобных просьб становится слишком много, задумайтесь: не работаете ли вы бесплатно на друзей шефа, ничего за это не получая?

Что делать?

Вежливо сообщите шефу, что трудиться на его друзей бесплатно вы не намерены. Либо он достойно оплачивает ваши труды, либо «золотая рыбка» в вашем лице прекращает исполнение желаний.

Достойно поставить себя на новой работе – сложная задача, но результат того стоит. Всегда защищайте свои интересы и требуйте справедливой оплаты за свой труд. И тогда пребывание в офисе станет для вас легким и комфортным.

Удачной работы!

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88101 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/neprijatnye-objazannosti.jpg [post_name] => 5-oshibok-novichka-privodjashhih-k-jekspluatacii-ego-na-rabote ) [3] => Array ( [post_title] => Опыт клиента в почтовом маркетинге: советы по каждому этапу воронки продаж [post_content] =>

Наиболее распространенная цель использования почтового маркетинга — не просто отправка контента, а перспектива продаж. Однако сегодня потребители гораздо более требовательны и осведомлены о рекламной деятельности. Поэтому уже недостаточно привлекать их скидками или промо-акциями, необходимо создать лучший опыт взаимодействия с вашим брендом.

Опыт клиента

Опыт клиента — ключевой элемент, который решает, останется ли клиент с вами в будущем. В него входит весь опыт контакта клиента с вашим брендом. Этот опыт состоит не только из рекламных сообщений, но и из всех возможных взаимодействий на разных уровнях и в разных точках контакта.

Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Существует четыре основных этапа, которые соответствуют классической воронке продаж, а именно:

— открытие бренда;
— обзор доступных опций, первый интерес к товару;
— решение о покупке;
— послепродажное обслуживание, удержание клиентов и повторная продажа.

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.

Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

  • В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
  • Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
  • Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.

    Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.

  • Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
  • Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.

Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.

Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.

На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.

Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88093 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge.jpg [post_name] => opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge-sovety-po-kazhdomu-jetapu-voronki-prodazh ) [4] => Array ( [post_title] => Какими будут технологии ближайшего десятилетия? [post_content] =>

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Возможный прорыв в технологиях

Электромобили

Этот пункт самый очевидный из всех. Электромобили продолжат отвоевывать себе место под солнцем не только за счет растущего спроса среди пользователей, но и благодаря государственной поддержке. Распространение технологии и усиление конкуренции в отрасли приведет к удешевлению устройств.

Таким образом, можно с большой долей вероятности предположить, что ближайшее десятилетие пройдет под знаком повышения доступности электромобилей. Тем не менее, инфраструктура пока еще развита недостаточно: зарядные станции являются скорее диковинкой, нежели обыденностью, что негативно сказывается на уровне продаж. Решение этих проблем позволит ускорить развитие рынка электромобилей.

Повсеместное использование роботов, их совершенствование

Тут сразу на ум приходят печальные произведения различных писателей-фантастов, но давайте думать в более позитивном ключе. Роботы будут крайне полезны в быту и производстве, где могут спасти не одну сотню жизней или просто избавить людей от монотонного изматывающего труда. И этот процесс уже начался.

Но встает вопрос: что же будет с людьми, которые в результате повсеместного внедрения роботов лишатся своих рабочих мест? Решение может найтись в базовом доходе, который в качестве эксперимента практикуется в развитых странах. Те, кого не устроит такой пассивный доход, смогут попробовать себя в других областях деятельности.

С домашней работой будут помогать справляться роботы-помощники, которые станут логичным развитием роботов-пылесосов и прочей подобной техники. Все сферы нашей жизни станут автоматизированы.

Технологии умного дома

Техника с каждым годом умнеет, это факт. На сегодняшний день рынок представлен всевозможными датчиками температуры и влажности воздуха, термостатами, способными автоматически поддерживать необходимую температуру воздуха в помещении, умными замками, в том числе оснащенными сканерами отпечатка пальца.

На сегодняшний день есть лишь одна проблема ¬– совместимость всех этих устройств. В ближайшие годы не исключено создание единого стандарта для умных домов, который позволит сделать все эти гаджеты совместимыми друг с другом.

Нейронные сети

Пожалуй, самый главный прорыв прошлого десятилетия. Искусственный интеллект в дальнейшем только ускорит свое развитие. Разумеется, прогнозировать апокалипсис мы не хотим, надеемся, что люди будут достаточно благоразумны, чтобы не обратить эту перспективную технологию в зло. Что же мы получим от развития ИИ? Произойдет повышение качества и разнообразия контента, а также появятся новые направления в искусстве.

Уже сейчас нейронные сети делают первые шаги в написании музыки и создании картин. Здесь, кстати, возникает проблема авторских прав. Пока что неясно, кому же они принадлежат: машине или же написавшему код программисту?

Этот вопрос и предстоит решить в ближайшее время. Нейросети найдут свое применение и в более «приземленных» сферах жизни. Потенциальные экономические риски могут быть обнаружены с помощью технологий машинного обучения, а распознавание лиц даст возможность быстро находить преступников.

В то же время, человечество может столкнуться с полным отсутствием тайны личной жизни. Никому не захочется жить в атмосфере полного контроля, как в худших мирах-антиутопиях. В общем, тема интересная и захватывающая.

Беспилотные автомобили

Развитие ИИ приведет и к прорыву в этой сфере. Беспилотные автомобили можно встретить на дорогах уже сейчас. Для их правильной работы необходимо большое количество датчиков и соответствующее ПО. К сожалению, огрехов в работе этих автомобилей пока что предостаточно. Статистику ДТП не стоит анализировать, поскольку таких автомобилей на дорогах совсем мало, но что технология еще сыра и нуждается в доработке – очевидно.

В будущем может быть создана специальная инфраструктура: например, опасные участки дорог можно оснастить датчиками, с которыми беспилотники будут обмениваться данными точно так же, как и с другими автомобилями. В целом же, беспилотные автомобили обладают огромным потенциалом как в сфере грузовых, так и пассажирских перевозок, так что не сомневайтесь, в ближайшее время новостей из этой отрасли будет более чем достаточно.

Летательные беспилотники

Надо полагать, что дроны перейдут из категории игрушек и развлечений с сугубо профессиональную сферу. Уже сейчас запуск БПЛА сопряжен с множеством трудностей: от регистрации воздухоплавательного аппарата до получения разрешения на полет, что отбивает охоту у простых пользователей запускать дроны ради развлечения. Зато они найдут свое применение у журналистов, операторов, видоеблогеров. Кроме того, дроны – удобное средство доставки мелких грузов.

В последнее время возникла идея создания летающего такси на основе беспилотника. Если разработки в этой сфере продолжатся, вероятно, в ближайшие 10 лет мир увидит промышленные образцы таких девайсов.

Цифровые валюты


По большому счету, мы уже движемся к переходу на полностью цифровую валюту, оплачивая покупки в магазинах пластиковыми картами, а то и бесконтактно с помощью смартфонов с NFC. Тут как раз кстати пришелся blockchain, на основе которого в перспективе и будет строиться цифровая валюта. Разумеется, бумажные деньги не исчезнут в одночасье, но уменьшение наличности в наших кошельках с течением времени уже ни у кого не вызывает сомнений.

Редактирование генома

В середине 2010-х годов возникла технология CRISPR, дальнейшее развитие которой в теории поможет избавиться от заболеваний, передающихся по наследству. Наиболее упрощенно эту технологию можно представить так: из цепочки ДНК удаляется ген, способствующий развитию заболевания, а на его место внедряется здоровая копия из парной хромосомы. Проводить эту операцию необходимо на стадии эмбриона. Также данная технология может найти применение для борьбы с потенциально болезнетворными бактериями. Так что новое десятилетие готовит нам развитие геномной медицины, которая сейчас еще только зарождается.

Говорить о безопасности и надежности таких процедур можно будет только после многочисленных исследований и клинических испытаний, однако уже сейчас перед учеными встают вопросы этики, ведь в теории с помощью редактирования генома можно изменить, например, внешность. Ведутся споры о корректности вмешательства в задуманное природой, не говоря уже о безопасности подобных операций.


Интернет тела

Достаточно новое веяние в медицине, возникшее совсем недавно. Понятие аналогично Интернету вещей, которое уже прочно вошло в обиход. Подход подразумевает использование умных имплантантов, которые будут составлять единую экосистему в организме пациента.

Сделает ли это нас киборгами? В ближайшие годы такой вариант маловероятен, но что будет через 50 лет? Сейчас все это не более чем теория, поскольку отсутствует как соответствующая техническая база, так и юридическое регулирование подобных устройств. Будем ждать новостей.

Повседневная жизнь

Помимо проникновения роботов во все сферы жизни, о которой говорилось выше, произойдут еще несколько изменений:

  • Стриминговые сервисы прочно войдут в нашу жизнь, а количество пиратского контента сократится;
  • Носимые гаджеты наподобие смарт-часов прибавят в функциональности;
  • Увеличится количество приложений, использующих нейронные сети. Это касается, в первую очередь, софта для обработки изображений и видео, создания медиаконтента.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88084 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija.jpg [post_name] => kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija ) )

Мерчендайзер. Как кадровое агентство поможет найти специалиста.

Загадочное слово мерчендайзер

Мерчейдайзером называют торгового работника, который занимается продвижением продукции розничной торговли. Часто покупатели видят, как девушки и молодые люди в супермаркетах тщательно расставляют продукцию на витринных полках, проверяют ценники. Это и есть мерчендайзеры. Но выкладка товаров – не единственная функция мерчендайзера. Они должны следить за товарным видом упаковки, своевременным пополнением продукции, регулярно обеспечивать торговые точки рекламными плакатами, логотипами, листовками – то есть всем, что способствует продвижению товара. В функции мерчендайзера входит и выбор торгового оборудования, наиболее приемлемого с точки зрения функциональности и привлекательного по дизайну. Обычно в обязанности мерчендайзера входит посещение несколько торговых точек: от пяти и более. На общественном транспорте это сделать трудно – ведь часто торговые точки расположены в разных районах города. Исходя из этого, крупные компании разыскивают кандидатов с водительскими правами и личным автотранспортом.

Искусство продавать

Первые мерчендайзеры появились в Америке еще в 30-е годы. И хотя у нас эта профессия стала востребованной сравнительно недавно, она с каждым годом становится все более популярной. Ведь рынок стремительно развивается, конкуренция огромна. Каждая компания, торговая предприятие прилагает все усилия, чтобы не только выжить и закрепиться на рынке, но и успешно процветать. Не затеряться среди многочисленных конкурентов, сделать все возможное для увеличения спроса на продукцию и привлечения покупателей – задача мерчендайзинга, что переводится с английского как искусство продавать. И умелый мерчендайзер владеет этим искусством в совершенстве.

Как найти хорошего мерчендайзера?

Условия отбора кандидатов для работы мейчендайзером довольно демократичны.

  • Возраст от 20 лет
  • Гражданство Российской Федерации
  • Знание компьютера на уровне пользователя
  • Базовые знания разговорного английского языка
  • Приятная внешность, интеллигентность, коммуникабельность 

Некоторые компании требуют наличие высшего или специального образования в области рекламы и маркетинга, но большинство берут и студентов. И все-таки в подборе кадров «с улицы» есть определенные риски набора незаинтересованных, случайных лиц. Обратившись в кадровое агентство personal-a.ru, вы получите проверенного специалиста, прошедшего собеседование с психологом и специальное тестирование на выявление определенных качеств, необходимых для этой профессии. Ведь хороший мерчендайзер должен быть увлечен своим делом, креативно настроен, уметь общаться с людьми и стремиться к карьерному росту.

У талантливого, трудолюбивого мерчендайзера всегда есть шанс вырасти от менеджера по продажам до торгового представителя крупной компании.

Специфики работы мерчендайзера

С развитием экономики, появилось немало профессий, которые до сих пор были неизвестны. Одна из них мерчендайзер. Сегодня это слово на слуху, так как человек, выполняющий обязанности мерчендайзера, постоянный посетитель торговых точек. Но, чтобы стать хорошим специалистом, необходимо определенное образование, навыки и главное ответственность. Следует отметить, что мерчендайзинговое агенство имеет в штате специалистов высокого уровня, которые готовы приступить к работам уже сегодня.

Знакомство с профессией

Мы все являемся покупателями, посещаем торговые центры и видим на полках товар, который выложен красиво, привлекает внимание. Вот за выкладку товара отвечает мерчендайзер. У каждой торговой компании имеется данный специалист, так как он отвечает за пассивное продвижение товара. Конкуренция на рынке большая, производителей, предлагающих практически одинаковую продукцию также не мало. Товар нужно уметь презентовать, это часть успеха продаж. Свой вклад в общее дело вносят мерчендайзеры. Солидные компании предъявляют к соискателям на данную должность высокие требования: ответственность, коммуникабельность, знание группы товаров и прочее. Поэтому стать мерчендайзером без получения определенного образования невозможно. Крупные компании прежде всего беспокоятся о репутации, поэтому на должность будут привлекать опытного специалиста.

Особенности работы

Можно сказать, что мерчендайзер, это сотрудник торгового зала. В его распоряжении полки и он обязан выложить продукцию таким образом, чтобы привлечь внимание покупателей. Качество работы сотрудника напрямую связаны с продажами конкретной торговой точки. Сегодня мерчендайзеры работают не только в крупных торговых центрах, но также обслуживают небольшие магазины. Классифицируются работники в сфере мерчендайзинга по следующим видам:

  • работник зала конкретного магазина — сотрудник отвечает за выкладку, сроки товара. Он принимает продукцию, оперативно выставляет;
  • мобильный специалист — в течение дня мерчендайзер перемещается по нескольким, закрепленным за ним торговым точкам, выполняя определенные функции;
  • специалист смешанного типа — кроме стандартных обязанностей специалист может выполнять и другие функции, все зависит от компании.

Можно сказать, что мерчендайзер, это важный сотрудник в компании, от его деятельности зависит многое. Агентство простомаркетинг.рф готово предложить квалифицированных специалистов. Клиентами агентства стало большое количество крупнейших компаний, которые доверяют профессионализму сотрудников «простомаркетинг».

Мерчендайзер. Профессия мерчендайзер. Словарь профессий

Общая характеристика профессии

Специалист по продвижению продукции в розничной торговле.

Должностные обязанности

Это специалист по продвижению продукции в розничной и мелкооптовой торговле.

Основная его задача: поддержание положительного имиджа своей фирмы, обеспечение выгодного расположения продукции на магазинных полках и отслеживание ее постоянного наличия в продаже. Он снабжает магазины рекламой, дарит от имени фирмы сувениры. В функции мерчендайзера входит также корректировка розничных цен на товар: он следит за их конкурентоспособностью, консультирует продавцов по поводу оптимального размера торговых надбавок.

Для того чтобы выполнить все эти задачи, мерчендайзер хотя бы один раз в неделю объезжает все закрепленные за ним магазины (в среднем, по пять и более точек в день). Положение дел в каждом из них он фиксирует в специальном паспорте. По результатам поездок мерчендайзер еженедельно предоставляет в отдел маркетинга фирмы отчет, в котором отражается изменение ситуации на рынке продаж данного вида продукции: наличие или отсутствие спроса, цены, устанавливаемые конкурентами на подобные товары и т.п.

Требования, предъявляемые к кандидатам на эту должность, продиктованы не чем иным, как заботой работодателей об имидже своей фирмы: презентабельная внешность, коммуникабельность, высшее или неоконченное высшее образование (охотно берут студентов), возраст от 20 до 30 лет, высокая работоспособность, базовое знание английского языка, водительские права категории «В», обучаемость.

Мерчендайзер может сделать карьеру, заняв должность в отделе маркетинга или став менеджером по продажам. Во многих не очень крупных фирмах обязанности мерчендайзера выполняют дилеры — оптовые продавцы товара, действующие от собственного имени и за собственный счет.

Квалификационные требования

Среднеспециальное, желательно торговое или экономическое, образование.

Тренинг «Основы эффективного мерчендайзинга» | Правила планировки и оформления торгового зала Управление выкладкой и ассортиментом





Задачи мероприятия:

  1. Систематизировать знания участников в области мерчендайзинга.
  2. Сформировать понимание влияния эффективного мерчендайзинга на общий успех продаж.
  3. Предоставить участникам инструменты эффективного мерчендайзинга.
  4. Разработать с участниками идеи изменений, необходимые для стимулирования сбыта.
 

Программа тренинга по основам мерчендайзинга:


Блок 1. «Цели, задачи и функции мерчендайзинга»

  1. Определение, цели и задачи, возможности и ограничения мерчендайзинга.
  2. «3 кита» мерчендайзинга.
  3. Преимущества и недостатки мерчендайзинга для покупателей, торговой точки, производителя.
  4. Ориентация мерчендайзинга на целевые аудитории.

Блок 2. «Управление ассортиментом»

  1. Ассортимент и качество товара. Жизненный цикл товара. Классификация товара по темпам роста объема продаж.
  2. Основы формирования ассортимента и поддержания товарного запаса.

Блок 3. «Внешний вид магазина. Первый уровень мерчендайзинга»

  1. Роль и специфика влияния витрины на имидж магазина в глазах покупателя.
  2. Название, слоган, вывеска, территория и парковка, входная зона.

Блок 4. «Торговый зал: планировка, правила оформления. Второй уровень мерчендайзинга»

  1. Расположение товара по пути движения покупателя. Правило «золотого треугольника».
  2. Виды планировок, их предназначение.
  3. Торговое оборудование.
  4. Хронометрическое фотомоделирование потоков.

Блок 5. «Управление выкладкой»

  1. Функции и типы выкладки.
  2. Главные принципы выкладки.
  3. Приемы эффективной выкладки. Примеры из бизнеса.
  4. Практикум: разработка планограммы.

Блок 6. «Визуальные компоненты внутримагазинной рекламы»

  1. Ценники: оформление, размещение, информация на ценнике.
  2. Использование POS- материалов: виды POS- материалов, размещение на входной зоне, внутри магазина.
  3. Цветовое оформление магазина.
  4. Использование подиумов, манекенов, макетов и др. приёмов привлечения внимания к определенным зонам магазина, к товарам.
  5. Освещение, запахи и другие приемы креативного мерчендайзинга.

Форма работы:

  1. Организованное активное взаимодействие участников: изучение теоретического материала;
  2. Проработка предложенных инструментов на практике:
  • Ролевые и деловые игры,
  • Индивидуальное и групповое решение кейсов,
  • Дискуссии и обсуждения актуальных рабочих ситуаций.

Важно!

Формат предусматривает полевое обучение — посещение торговых точек с целью анализа оформления, организации торгового пространства, выкладки и применения других инструментов мерчендайзинга.

Каждый участник получает набор методических материалов.  



  1. Бизнес-тренер, психолог, бизнес-консультант.
  2. Руководитель группы тренеров и консультантов.
  3. Директор внутреннего учебного центра.
  4. Сопровождение развития компании в области постановки бизнес-процессов и обучения управленческого персонала.
  5. Диплом с отличием по социальной психологии.


 
Вы можете заказать проведение данного мероприятия в вашем городе в корпоративном формате. Стоимость и даты проведения — по согласованию с вами.

Если вы хотите что-то уточнить, мы всегда на связи с вами:

Город: Новосибирск

Звоните: +7 (383) 248-78-16

Пишите: [email protected]

WhatsApp: +7 962-828-78-16

Skype: bulgakova-siyanie



Подписаться на рассылку

Заполните форму и получите «Простой способ планирования дня» и другую полезную и интересную информацию!
Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)

Методический материал для мерчендайзеров- Компания SKU

Введение

 

Изменения, произошедшие за последние десятилетия на розничном рынке России, сопровождавшиеся ростом торговых сетей, увеличением числа производителей, и как следствие, расширением ассортимента реализуемых товаров,  привели к необходимости применения новых маркетинговых инструментов для выживания и повышения эффективности в условиях жесткой конкуренции

Одним из наиболее доступных и эффективных инструментов является мерчендайзинг

Мерчендайзинг – комплекс мероприятий, направленных на стимулирование розничных продаж посредством привлечения внимания покупателей к  торговым маркам и группам товарам при помощи наиболее выгодного размещения товаров и рекламных материалов в торговых залах и прилавках магазинов

 

Основные задачи мерчендайзинга

 

  • Обеспечение постоянного наличия товарного ассортимента в каждой торговой точке

  • Обеспечение выкладки продукции на местах продаж в соответствии с основными принципами эффективного мерчендайзинга

  • Формирование посредством оптимизации выкладки покупательского спроса и лояльности покупателей к продукции

  • Максимально эффективное использование торговой площади магазина

  • Своевременная ротация продукции по срокам годности

  • Предоставление необходимой маркетинговой информации

 

Основные понятия и термины

 

  • POS-материалы (POS materials, POS — point of sales — место продажи) — это материалы, способствующие продвижению бренда или товара в местах продаж (шелфтокеры, ценникодержатели, воблеры, ценники, стопперы, промостойки, диспенсеры и т. п.)

  • SKU (Stock Keeping Unit) – ассортиментная позиция, единица одной товарной группы, единый артикул, используемый в торговле для отслеживания статистики по реализованным товарам

  • Адаптация – списание виртуальных остатков представителями торговой точки

  • Артикул – уникальный код, которым компания идентифицирует разные товарные позиции (артикул повышает удобство поиска товара на полке или в информационной системе)

  • Ассортиментная матрица — документ, включающий в себя полный перечень всех товарных позиций, предлагаемых к продаже в магазине

  • Блочная выкладка – выкладка продукции блоками одного бренда, как горизонтально, так и вертикально

  • Бренд (Brand) — клеймо, фабричная торговая марка, сорт, качество (имеет древнее, предположительно скандинавское происхождение)

  • Вертикальная выкладка — расположение однородных товаров сверху вниз

  • Виртуальные остатки – разница между фактическими остатками продукта в торговой точке и компьютерными остатками (наличие виртуальных остатков в магазине мешают своевременной доставке товара в торговые точки)

  • Гипермаркет — магазин площадью свыше 20 тысяч кв.м, с высокой степенью механизации и автоматизации погрузочно-разгрузочных работ, предназначенный для продажи сравнительно больших партий товара

  • Горизонтальная выкладка — товар располагается по всей длине полки (выкладка имеет два варианта размещения — по предназначению товара или по бренду)

  • ДМП – дополнительное место продаж (любое место продаж, внутри торговой точки, кроме основной полки с категорией, например паллеты, брендированные стойки, торцы, гондолы, зона касс)

  • Дополнительная выкладка — выкладка на паллетах, торцах, дисплеях, стойках (место в магазине, где обычно располагают акционные продукты, или выкладка в смежных категориях)

  • «Золотая» полка – полка на уровне взгляда покупателя (на высоте от 1,3 м до 1,6 м)

  • Компьютерный остаток – количество продукции, зафиксированное в системе торговой точки

  • Основная выкладка – постоянная выкладка товара на традиционных торговых площадях: стеллажах, полках

  • Отсутствие отвара/OOS(out of Stock) – отсутствие товарного запаса в торговой точке (на полке, на складе магазина)

  • Планограмма – схема расположения продукции в торговых залах торговых точек

  • Подача на адаптацию – предоставление представителям торговой точки исчерпывающей информации по расхождению компьютерных и фактических остатков, а также просьба осуществить списание

  • Ротация продукции — обновление мерчендайзером устарелой продукции на новую (метод FIFO – товар должен быть реализован в том же порядке, в котором он поступил в магазин)

  • Супермаркет – магазин по продаже полного ассортимента как продовольственных, так и непродовольственных товаров

  • Товарная категория — это совокупность товаров, которые покупатель воспринимает как схожие между собой, или товаров совместного использования

  • Фейсинг — единица товара определенной торговой марки, выставленная в первом ряду полки магазина лицом к покупателю 

 

 Формула эффективного мерчендайзинга

 

 

 

 Правила представления продукции в торговом зале

 

  • Продукция должна быть представлена в виде единых корпоративных блоков (консолидация товара одной торговой марки в одном месте) 

  • Продукция должна быть доступна для покупателей                      

  • Продукция импульсивной покупки должна располагаться на видном месте и привлекать внимание покупателей

  • Товар должен иметь презентабельный вид                        

  • Товар должен быть обращен лицевой стороной к покупателю

  • Предпочтительна вертикальная выкладка товара, при которой однородные товары располагаются на всех полках стеллажей сверху вниз в несколько рядов

  • Выкладка товара должна исключать пустоты

  • Товар не должен закрываться ценником, другой продукцией или любым посторонним предметом

  • Внутри товарной группы товар должен находиться в соответствующей ценовой группе

  • Чем больше фейсингов товара на полке, тем лучше

  • Оптимальное размещение товара – на уровне глаз (130 – 160 см от пола)        

  • Для привлечения внимания покупателей, реклама и продукция должна размещаться в «горячих»* точках торгового зала

* «ГОРЯЧИЕ» ТОЧКИ ТОРГОВОГО ЗАЛА:

  • Вход/выход

  • Кассы

  • Углы

  • Места, где меняется направление движения покупателей

  • Рядом с выкладкой продукции, на уровне глаз

  • Рядом с продукцией импульсивного спроса

  • Продукцию лучше выкладывать слева направо в соответствии с направлением движения покупателей

 

Основные функции мерчендайзера

  

  • Контроль наличия продукции на полках, в местах товарного запаса и на складе торговой точки

  • Обеспечение выкладки продукции и размещение рекламных материалов в местах продаж в соответствии с утвержденными стандартами

  • Обеспечение наличия ценников и их соответствие представленной продукции

  • Предоставление отчета / фотоотчета

  • Подготовку продукции к возврату

  • Обеспечение наличия в торговой точке всех товарных позиций из согласованного между заказчиком и администрацией торговой сети ассортимента

  • Формирование рекомендованного заказа на недостающую продукцию

 

Регламент деятельности мерчендайзера

  

Перед выездом на маршрут

 

Знание продукции:

Мерчендайзер знает все существенные характеристики обслуживаемой продукции (цены, сроки и условия хранения, фасовку, стандарты мерчендайзинга и т. п.)

Знание территории:

Мерчендайзер знает все обслуживаемые компанией тт на своей территории (названия тс, адреса, ответственных лиц, принимающих решения)

Составление маршрута:

Маршрут составляется на неделю и определяет порядок посещения тт с учетом планируемого время визита тт и минимального времени на перемещение от одной тт до другой

Первый визит на маршруте не позднее 9.00

Планирование:

Мерчендайзер планирует свою работу ежедневно, исходя из приоритетов компании и специальных задач, поставленных супервайзером

Подготовка:

Мерчендайзер имеет аккуратный внешний вид и перед выездом на маршрут имеет при себе все необходимое для работы (паспорт, мед.книжка, телефон, план работы на день, ежедневный отчет, ассортиментные матрицы, стандарты мерчендайзинга бланки заказов, униформу, скотч, ножницы, ручку)

 

Порядок действий в торговой точке

 

 

 

 

После посещения торговой точки

 

Анализ посещения:

На основе полученных результатов мерчендайзер отмечает использование им профессиональных навыков, намечает пути их совершенствования

Оформление  документации:

Мерчендайзер отмечает в ежедневном отчете всю собранную в ходе визита значимую информацию, указывает задачи для следующего посещения

Вся информация верна и аккуратно записана

Документы аккуратно сложены и недоступны для посторонних

 

Отчетность

Фотоотчет

Срок предоставления: в процессе посещения тт

Кому предоставляется: Координатору проекта

Способ предоставления: ПО «ST-MOBI.COM»

 

Требования к качеству и полноте фотоотчета:

  • панорамный план

  • четкое изображение

  • полный ассортимент обслуживаемой продукции, присутствующий в тт в день съемки

  • качество выкладки соответствует базовым принципам эффективного мерчендайзинга

  • наличие ценников на всю продукцию

  • соблюдение особых требований (если таковые имеются)

  • каждая фотография должна быть подписана: название торговой сети_адрес тт_проект_дата съемки

 

Позиционный отчет (отчет о наличии товара)

Срок предоставления: в процессе посещения тт

Кому предоставляется: Координатору проекта

Способ предоставления: ПО «ST-MOBI. COM» 

Мерчандайзинг: Определения, типы Принципы и функции

В этой статье мы обсудим следующее: — 1. Определения мерчандайзинга 2. Типы товаров 3. Управление товарами 4. Принципы 5. Функции (задача).

Содержание:

  1. Определения мерчандайзинга
  2. Типы товаров
  3. Управление товарами
  4. Принципы мерчандайзинга
  5. Функции (задача) мерчандайзинга

1.Определения мерчандайзинга:

«Товар» — это более широкое понятие, чем продукт. Он включает в себя различные функции, с которыми товар предлагается в магазине. Мерчандайзинг — это процесс и функция разработки и поставки продукта для обеспечения удовлетворенности клиентов и достижения цели получения прибыли для организации. По поводу мерчендайзинга существуют разные мнения и определения.

AMA — Американская маркетинговая ассоциация определила мерчендайзинг как «планирование, связанное с маркетингом правильных товаров в нужном месте в нужное время в нужных количествах по правильной цене».Например. — Amazon (точка) com, обещает доставить около 1 крор продукции в течение 24 часов с оплатой после доставки.

Quicker (точка) com обещает быстро продать в любое время по подходящей цене. Аналогично Big Bazar Easy day, «Еще» и т. Д. Сделайте «привлекательное» предложение широкого разнообразия продуктов, которые классифицируются и отображаются в их магазине. Они предлагаются с привлекательной ценой и другими преимуществами, которые можно охарактеризовать как мерчандайзинг.

Мерчандайзинг можно определить как «Планирование, покупка, сортировка, продвижение размещения, установка и пополнение товаров».Купленные товары необходимо продавать или пополнять, непроданные запасы станут бременем для финансов. Таким образом, необходимо спланировать, какой продукт будет поставляться и как его следует оценивать, продвигать и размещать, чтобы покупатель был привлечен к продукту.

Грейс Кунц определила это как планирование, разработку и презентацию продуктовых линеек для определенных целевых рынков с точки зрения ценообразования, ассортимента, стиля и сроков. Определите клиентов, поймите их потребности, купите эти товары, классифицируйте и разместите их в стиле, который нравится посетителям.

Говорят, что окончательное решение о покупке или выборе альтернативы покупатель принимает во время посещения магазина. Если «предложение» на прилавке нравится, он может решить купить, это то, что мерчендайзирует, такое «предложение» представляет собой совокупность ожиданий, которые клиент ожидает получить от него.

Потребителям должен нравиться в основном сам продукт. Наряду с демонстрацией товара, цена, скидка, услуги и другие характеристики рассматриваются как «предложение», которое должно привлекать и привлекать покупателя.

То, что вы покупаете, должно продаваться в рамках предложения или пакета, то есть продукт, цена, место и продвижение должны привлекать посетителя, чтобы гарантировать продажу.

Мерчандайзинг — это планирование и контроль товарных запасов розничной формы таким образом, чтобы балансировать между ожиданиями целевого покупателя и стратегией фирмы.

Мерчандайзинг преследует две основные цели:

1. Покупка и хранение запасов или продуктов, которые ожидаются или необходимы людям.

2. Достичь цели бизнеса, т.е. рост, прибыль и т. Д., Что возможно при продаже запасов. Это означает, что магазин или покупка того продукта, который будет продан, является основной философией мерчендайзинга, которая приносит пользу как покупателю, так и бизнесменам. То есть покупатель доволен тем, что получает продукт своего желания, а розничный торговец получает прибыль от продажи товара.


2. Типы товаров:

Товары можно в целом разделить на следующие категории:

1.Скоба:

Это предметы первой необходимости, которые используются каждый день. Например. — Продукты питания, одежда, канцелярские товары, косметика, туалетные принадлежности и др.

На них есть постоянный и стабильный спрос. Колебания спроса, предложения и цены минимальны.

2. Мода:

Потребление этих товаров зависит от современной моды. Спрос длится до своей моды. В зависимости от характера товаров мода может быть сезонной или многолетней. Розничный торговец должен хранить товар до тех пор, пока мода не будет длиться вечно.Если акции остаются непроданными из-за того, что товары выходят из моды, он должен принять такую ​​маркетинговую стратегию, как скидка, «купи одно — получи одно предложение», чтобы распродать товар.

3. Коньки:

Товары, пользующиеся спросом в течение очень короткого периода времени. Это можно сказать как мода, которая длится очень короткий период времени. Хранить такие товары в больших количествах рискованно, так как нет гарантии относительно продолжительности спроса.

4. Сезонный:

Товары, пользующиеся спросом в определенные сезоны.В зависимости от погодных условий мы можем классифицировать сезоны как сезон дождей, лето и зима, соответственно, требуются определенные продукты, такие как зонтики, свитера, прохладные очки, безалкогольные напитки, мороженое и т. Д., Соответственно, продукт должен храниться. Подобно сезону фестивалей, брак имеет свой собственный спрос на сладости, ювелирные изделия, одежду и т. Д.


3. Управление товарами:

Управление товарами — это планирование и контроль запасов розничных продавцов и инвестиций в них.Это обеспечивает оптимальные инвестиции и гарантирует адекватную рентабельность инвестиций в целях организации. Дэвид Гилберт определил это как «Планирование и осуществление приобретения, обработки и мониторинга категорий товаров для определенной розничной организации».

Управление товаром занимается:

(1) Планирование товаров для покупки.

(2) Приобретение — у кого покупать — источник поставки

(3) Обработка — Размещение товаров на складе.

(4) Мониторинг запасов и движения товаров.

Управление товарами необходимо для:

i. Определите сегмент обслуживаемого клиента и категорию продукта, который будет ему предоставлен

ii. Изучая спрос, попробуйте моду, которая влияет на уровень запасов.

На основе этого исследования составьте адекватное планирование того, что покупать и как продвигать свои продажи.

Обеспечение оптимальных инвестиций в каждую категорию продукции без учета —

(1) Нехватка запасов, которая нанесет ущерб продажам и снизит доходность.

(2) Избыток запасов, который может вынудить фирму предпринять такие действия, как скидка, выгодная продажа, которая повлияет на прибыльность.

Товары, являющиеся основным элементом оборотных средств, в них связаны большие инвестиции. Необходимо гарантировать, что такие инвестиции не будут потрачены впустую (непроданные запасы), заблокированы (нет адекватного оборота), и они должны гарантировать адекватный возврат инвестиций, то есть возврат инвестиций.


4. Принципы мерчандайзинга:

Мерчандайзинг — это доставка нужного продукта в нужное место и в нужное время целевому покупателю.Успешная работа мерчандайзинга зависит от следующих принципов.

1. Предлагайте то, что хочет покупатель:

Розничный продавец должен предлагать в своем магазине то, что хочет или желает покупатель. Он должен выбрать сегмент клиентов, которых он должен обслуживать (например, богатые, средний класс, молодежь, дети, женщины), собрать товары, которые они ожидают, сортировать и предложить им по цене, стилю, содержанию и т. Д., Которая нравится ими.

2. Подготовьте товарный план:

Мерчендайзер должен завершить разработку товарного плана.Такой план должен основываться на потребностях и специализации каждого магазина и отдела. Необходимо спланировать такие мелкие детали, как типы продуктов, бренды, ценовая категория и т. Д.

Такое планирование должно основываться на прошлых записях, учитывать вероятные изменения в моде, привычках потребления. Товары должны проконсультироваться с менеджером магазина при окончательном составлении плана продажи товаров. Он также должен проанализировать финансовые последствия инвестиций в товары для достижения целевых показателей прибыли.

3. Выбор источников поставки:

Говорят, что хорошо купленные товары продаются наполовину.Мерчендайзер должен выбрать продавцов или поставщиков, которые соответствуют его требованиям по цене, качеству, доставке и надежности. Он должен выполнить поиск в списке поставщиков, доступных на местном, региональном или международном уровне, в зависимости от его потребностей, и выбрать поставки, которые соответствуют его требованиям. Мерчендайзер согласовывает с продавцом условия закупочной цены, условия поставки, базу оплаты.

4. Последовательность и изменение:

В ассортименте товаров должна быть последовательность.Постоянные клиенты привыкли к определенному образу жизни, продуктам, цене и т. Д. Розничные торговцы должны иметь возможность регулярно предлагать то, что желает их клиент. Наряду с этим он должен привнести элемент новизны, привнося постепенные изменения в продукт, стиль работы и т. Д., Чтобы соответствовать изменяющимся тенденциям и требованиям своих клиентов.

5. Настоящий правильный ассортимент:

Розничные торговцы должны представлять правильный ассортимент товаров, то есть типы продуктов, марки, ценовой диапазон и другие характеристики, которые ожидают постоянные покупатели.Товары должны быть представлены по категориям, предлагая покупателю удобство и комфорт при выборе товара.

6. CRM:

Продажа клиенту — это не разовая сделка или разовая транзакция. Покупатель, который посещает магазин, должен неоднократно посещать его. Розничный торговец должен развивать отношения с покупателями.

Это возможно, когда:

i. Ритейлер понимает потребность каждого конкретного покупателя. Уделите личное внимание посетившему клиенту.

ii. Решайте любые проблемы, с которыми сталкивается клиент, через послепродажное обслуживание.

iii. Предлагайте вежливое обслуживание и делайте покупки приятными.

Это называется CRM, которая необходима для привлечения и удержания клиентов.

7. Удовлетворенность клиентов:

Успешный розничный торговец не просто удовлетворяет посетителя, предлагая ему товар, который он хочет, он удивляет его гораздо большим. Розничный торговец должен обеспечивать удовлетворение клиентов новыми продуктами, предложениями, скидками, рассрочкой, возвратом и другими уникальными возможностями, которые могут радовать и радовать покупателя и делать его лояльной организацией.


5. Функции (задача) мерчандайзинга:

Задача мерчендайзинга — выбрать товары для продажи организацией. Купите его и обеспечьте его пополнение, применяя различные стратегии продаж или цен. Основная функция мерчендайзинга — покупка, которая может быть централизованной или децентрализованной.

При централизованной закупке товары, необходимые для всех магазинов, закупает Головной офис. В случае децентрализованной покупки каждый отдельный магазин будет покупать свои товары самостоятельно при условии утверждения Головным офисом.Такие организации, как специализированные магазины, дома скидок. Почтовые заказы будут практиковать централизованную систему.

У универмага будет децентрализованная система. Такие факторы, как оптовые закупки, возможность получения скидок, экономия транспортных складских помещений, определяют политику закупок.

Мерчендайзер играет важную роль в успехе любой розничной организации. Именно он отбирает товары для продажи. Если его выбор верен, у торговых точек не возникнет затруднений с реализацией товара.Фирма может иметь команду мерчендайзеров, либо мерчендайзера для каждого магазина или для каждой линейки продуктов, в зависимости от размера и ресурсов организации.

Мерчендайзер и отделы товаров имеют следующие функции:

1. Планирование:

Мерчендайзер должен подготовить бюджет закупок. Покупка товаров основана на предполагаемых продажах, целях организации и ожидаемой прибыли. Товарный план готовится для всей организации i.е., магазин, отдел, а также продукт. План также определяет добавление новых продуктов и удаление старых продуктов в зависимости от перспектив продаж.

2. Дирекция:

Фирма может иметь специализированных покупателей, которые обладают опытом в поиске поставщиков и ведении переговоров с ними. Отдел товаров дает руководящие принципы и указания отделу закупок относительно количества и бюджета покупки. Они также могут определять условия покупки. В соответствии с общими руководящими принципами и указаниями покупатели своевременно приобретают товары, соответствующие потребностям организации.

3. Координация:

Мерчендайзер берет на себя балансировку, расчет времени и синхронизацию операций по покупке и продаже. Он периодически принимает отчеты о запасах в каждом магазине, следит за уровнем запасов и определяет, какие покупки нужно совершить. Он также координирует закупочные усилия различных покупателей организации.

4. Контроллинг:

Он контролирует все операции по мерчандайзингу, то есть (а) закупку (б) отпуск товаров в магазины, (в) визуальное отображение (г) ценообразование продажи, (д) ​​деятельность по стимулированию сбыта.Он периодически проводит инвентаризацию, определяет финансовые последствия инвестиций в товар. Устанавливает рентабельность инвестиций по магазинам, категориям и продуктам, чтобы определить, какой продукт способствует прибыли организации.

Приняты меры по снижению затрат для увеличения прибыльных линий. Разделы и продукты, у которых нет будущего, могут быть удалены. Он контролирует все функционирование, чтобы гарантировать прибыльность мерчандайзинга.

Задачи мерчандайзинга в целом подразделяются на:

(a) Планировщики:

Планировщик действует как связующее звено между магазинами и покупателем. Он готовит товарный план и дает указания по оформлению закупок в магазины. Когда есть спрос. Он проводит инвентаризацию и определяет уровень товарных запасов в зависимости от целей и прибыльности.

(b) Покупатели:

Покупатели действуют как связующее звено между продавцами (поставщиками товаров) и организацией. Он работает под наблюдением и контролем менеджера по товарам. Ниже приведены его роли и обязанности.

Функции покупателей:

Покупатель товаров выполняет следующие действия:

1.Планирование и подбор товаров согласно заказам и руководству организации.

2. Заказ и закупка товаров от имени всей организации.

3. Выбор вендоров, разработка и ведение списка вендоров.

4. Переговоры с поставщиками по вопросам цены, скидки, доставки и других условий, связанных с покупкой товаров.

5. Мониторинг уровня запасов в магазинах и доставка товаров.

6. Убедитесь, что в магазинах имеется достаточный запас.

7. Информируйте продавца о новых тенденциях, моде, технологиях в сфере товаров.

Покупатель товаров описывается как:

1. Агент по изменениям:

Поскольку он влияет на покупательские привычки и поведение клиентов. Клиент будет покупать товары, которые покупает у покупателя. Он привносит новизну, представляя новые продукты в магазинах и там, внося изменения в потребительские привычки покупателей.

2.Привратник:

Он закупает товары у поставщиков и доставляет их в магазины для продажи, которые в конечном итоге продаются покупателям.


10 лучших должностных инструкций мерчендайзера

Мерчендайзер Сводка вакансий 1

Основная функция мерчендайзера заключается в оказании помощи в продажах путем индивидуального проектирования дисплеев для удовлетворения уникальных потребностей клиентов в привлечении продаж. Выполнение этой основной обязанности должно включать осмотрительность и независимое суждение. Потребности каждого покупателя различаются, и в обязанности продавца входит оценка этих уникальных потребностей и разработка программ и продуктов в различных комбинациях для удовлетворения этих конкретных потребностей. Мерчендайзер сравнивает и оценивает отдельные варианты и принимает решение после того, как он / она рассмотрел каждый вариант или возможность.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 1

специальное предложение

Опубликуйте это Объявление о вакансии мерчендайзера на более чем 100 досках объявлений с одной подачей

Требования и навыки продавца 1

Мерчендайзер Сводка вакансий 2

Мерчендайзер будет ездить в различные магазины для наших прямых счетов, чтобы убедиться, что наши розничные витрины хорошо укомплектованы и презентабельны.Идеальные кандидаты должны иметь предыдущий опыт розничного мерчандайзинга, отличные навыки построения взаимоотношений и быть физически способными хранить наш продукт.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 2

Требования и навыки продавца 2

Мерчендайзер Сводка вакансий 3

Мерчендайзер отвечает за то, чтобы назначенные учетные записи клиентов были готовы к потребителю; Это влечет за собой заполнение полок магазинов и холодильных ящиков / холодильников свежими продуктами, создание стендов для привлечения внимания к нашей продукции и предоставление исключительного обслуживания нашим розничным клиентам.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 3

Требования и навыки мерчендайзера 3

Мерчендайзер Сводка вакансий 4

Мы ищем целеустремленного мерчендайзера. Эта позиция обслуживает и продает на розничные счета на определенной территории, обеспечивая соблюдение стандартов клиентов и увеличение объемов продаж. Идеальный кандидат независим, амбициозен и стремится к успеху. Они обладают сильными навыками продаж и уверенностью в том, что могут влиять на ключевых лиц, принимающих решения на уровне магазина.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 4

Требования и навыки продавца 4

Мерчендайзер Сводка вакансий 5

Мы ищем мерчендайзера, чтобы присоединиться к нашей существующей первоклассной команде. Эта позиция гарантирует, что наши магазины, полки или веб-сайты снабжены товарами нужного типа и количества, а также будут работать с покупателями, поставщиками, магазинами и дистрибьюторами.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 5

Требования и навыки продавца 5

Мерчендайзер Сводка вакансий 6

Эта должность требует постоянного внимания к деталям и способности эффективно управлять большими объемами разнообразных задач.Необходима склонность к быстрому обучению и самостоятельному решению проблем. Знание приложений Microsoft Office (акцент на Excel) является обязательным. Очень важно быть адаптивным с высоким чувством безотлагательности.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 6

Требования и навыки продавца 6

Мерчендайзер Сводка вакансий 7

Мы ищем мерчендайзера, чтобы присоединиться к нашей команде. Мерчендайзер будет нести основную ответственность за все аспекты, связанные с бизнесом.Это включает в себя надзор за маркетингом продукции и исполнительными функциями бизнес-единицы. Мерчендайзер должен понимать глобальную экономику и уметь ориентироваться во всех требованиях / ограничениях по транспортировке, документации и стране, инициируя контакт с новыми клиентами и поставщиками. Мерчендайзер несет ответственность за завершение нового бизнеса, а также за поддержание и рост постоянных клиентов и поставщиков. Мерчендайзер будет нести ответственность за понимание стратегии управления рисками компании, помогая и повышая эффективность работы бизнес-подразделения.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 7

Требования и навыки продавца 7

Мерчендайзер Сводка вакансий 8

Мерчендайзер отвечает за продажу всей линейки товаров в местных магазинах. В качестве мерчендайзера вы будете ездить на личном автомобиле в различные магазины, извлекая продукты из задних рядов магазинов и следя за тем, чтобы наши продукты были свежими и привлекательными для наших клиентов. График работы мерчендайзера строится на основе требований заказчика.Сюда входит работа в выходные и праздничные дни при любых погодных условиях.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 8

Требования и навыки продавца 8

Мерчендайзер Сводка вакансий 9

Должность отвечает за мерчандайзинг товаров в крупных магазинах. Это включает в себя складирование полок, вращение продуктов на полках, настройку витрин, складирование и вращение продуктов в холодильниках, систематизацию и вращение продуктов в складских помещениях и перемещение продуктов со склада в торговый зал.Эта позиция взаимодействует с персоналом в магазине. Эта позиция трудоемка, требует подъема, погрузки, толкания и вытягивания ящиков весом от 20 до 45 фунтов на ящик многократно в течение 10-12 часов работы, а также сгибания, дотягивания и приседания. во время мерчендайзинга и перемещения товаров.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 9

  • Стеллажи, холодильники и витрины магазинов товаров с продуктами в назначенных аккаунтах
  • Чередуйте продукты в подсобке и на полке
  • Транспортировка продуктов в подсобное помещение и обратно на полку
  • Используйте оборудование для транспортировки продуктов (например,г., U Лодки, ручные тележки, домкраты и т. д.)
  • Показывать рекламные материалы, такие как вывески и баннеры, в аккаунтах.
  • Поддерживайте складские помещения в опрятном и упорядоченном состоянии
  • Налаживайте отношения с покупателями на уровне магазина
  • Соблюдайте рабочие процедуры (например, сканирование на входе / выходе, следование назначенному маршруту и ​​т. Д.)
  • Учетные записи обслуживания в течение установленного времени, установленного руководством
  • Обеспечьте обслуживание клиентов (например,д. , общение, построение взаимопонимания, внимательность к потребностям клиентов и т. д.)
  • Возможность работать под минимальным контролем (самоуправляемая роль)

Требования и навыки продавца 9

Мерчендайзер Сводка вакансий 10

Отвечает за продвижение товаров на местных рынках / в продуктовых магазинах, чтобы гарантировать адекватное наличие товаров на полках и дисплеях.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 10

Требования и навыки продавца 10

Профиль работы визуального мерчендайзера

Функция визуального мерчендайзера заключается в создании привлекательной и визуально привлекательной среды для покупательского опыта.На самом деле эта роль больше связана с отделом продаж, чем с отделом маркетинга. Усилия визуального мерчендайзера могут создавать дисплеи, которые действуют как молчаливые продавцы. И их внимание к деталям, способствующим увеличению дохода, таким как качественные вывески, ценится больше, чем их творческий или дизайнерский взгляд. В конце концов, хорошо иметь дисплей, который выглядит красиво, но здорово иметь такой, на котором продаются товары. & Nbsp;

Визуальный мерчандайзинг магазина задает тон или настроение покупателю.Свежий, хорошо оборудованный магазин с привлекательными витринами создает привлекательную атмосферу. Небрежный или неорганизованный магазин создает хаотичную атмосферу. Первый создает покупателей, второй — покупателей. Но помните, что мерило хорошего визуального мерчендайзера не в эстетике магазина, а в способности мерчендайзинга создавать продажи.

Итак, имейте в виду, что хотя «глаз», «вкус» или «чувство моды» — отличные атрибуты розничного визуального мерчендайзера и часто то, что побуждает человека хотеть выполнять эту роль, жизненно важна связь с результатом.Когда я был членом совета директоров Школы мерчандайзинга Университета Северного Техаса, мы обнаружили, что в планах на получение степени не хватало математических требований. Покупатели и продавцы были сосредоточены на внешнем виде, а не на результатах. Работодатели нацелены на результат.

Основные обязанности

Визуальные мерчандайзеры будут знать цвета, узоры и наборы полов. Их задача — общаться с менеджерами магазинов для разработки плана этажа и точек отображения, а также того, как и какие товары должны отображаться.Может потребоваться оформление окон, внутренние дисплеи и другие товары для рекламных мероприятий, чтобы побудить клиента совершить покупку. Визуальные мерчандайзеры будут нести ответственность за использование соответствующего освещения для наилучшей презентации, размещение вывесок и координацию демонтажа дисплеев после продвижения по службе.

Роль также должна обладать некоторыми аналитическими навыками. Например, увеличивает ли дисплей продажи или укрепляет бренд. Магазинам нужны оба типа, но часто визуальные мерчендайзеры получают туннельное видение и сосредотачиваются только на творческой стороне.Более высокооплачиваемые и более ценные визуальные мерчандайзеры могут передать стратегию, лежащую в основе дизайна, другими словами — то, как он приносит магазину деньги. При отсутствии возможности доказать рентабельность инвестиций (возврат инвестиций) визуальный мерчендайзер играет роль в розничном магазине, которую можно легко сократить, когда продажи падают или экономика замедляется. Дайте руководству и собственности повод держать вас в команде.

Сводка опыта

Обязательны предыдущий опыт работы в розничной торговле и хорошее физическое состояние.Визуальные мерчендайзеры будут очень креативными, полными энтузиазма и обладать естественной тонкостью в выборе цвета, баланса и композиции. Чрезвычайно полезны четкое понимание текущих рыночных тенденций и инновационные визуальные подходы. Возможность адаптировать тенденции других рынков, бизнеса и типов бизнеса к мерчендайзингу магазина. Должен быть в состоянии предоставить дизайн и планирование, соответствующие имиджу и посланию бренда. & Nbsp;

Краткое изложение основных навыков

Креативный, аналитический, командный игрок, общение, хороший слушатель, математика, письмо, автономный

Требуется образование

Как и в случае с большинством должностей в розничной торговле, единственным требованием к образованию является аттестат средней школы или GED.Высшее образование в сфере бизнеса или тесно связанной области может заменить часть необходимого опыта. Есть много университетов, которые теперь предлагают степень в области визуальной презентации. Эти степени будут иметь более высокий компенсационный пакет. Итак, хотя вы можете добраться до этой роли с правильным «талантом», степень (доказательство и подтверждение таланта) на самом деле имеет большое значение в этой роли. Есть много примеров, когда люди выполняли одни и те же роли, но получали разную компенсацию в зависимости от степени.Эквалайзер награды; если ваша работа получила признание или награды, то вы можете преодолеть отсутствие ученой степени.

Компенсация

Заработная плата будет зависеть от продаж и местоположения магазина. Компенсация колеблется от 34 000 до 54 000 долларов США. Диапазон заработной платы зависит от многолетнего опыта, размера и типа продавца. Например, визуальный мерчендайзер в магазине модной одежды — более ценный актив, чем в хозяйственном магазине.

Что такое розничный мерчандайзинг? Обязанности и преимущества розничного мерчандайзинга

Прежде чем разбираться в розничном мерчандайзинге, дайте нам знать, что означает термин «розница» . «Розничная торговля — это продажа товаров или услуг небольшими порциями потребителям, основная цель которых — использовать их, но не продавать снова ». Чтобы продукты достигли потребительской формы, вы должны пройти определенный процесс. Они переходят от производителя к оптовику. Затем продавцу, который переупаковывает продукт для продажи конечному пользователю.

«Розничный мерчандайзинг — процесс, который помогает розничным торговцам продавать свои продукты и услуги. Успешный розничный мерчандайзинг помогает выбирать продукты, которые будут привлекать клиентов, ценообразование и продвигать их таким образом, чтобы стимулировать продажи ».

Розничный мерчендайзер может нести ответственность за управление следующим:
  • Ценообразование
  • Визуальное распространение
  • Реклама и продвижение продукции
  • Демонстрации
  • Разработка и обслуживание планограмм
  • Бесплатные образцы
  • Инвентарь товаров
  • менеджмент
  • Целостность подсчета
  • Инвентаризационные аудиты и проверка

Чтобы иметь право стать продавцом, вы должны владеть розничным магазином.Итак, что такое розничный мерчендайзинг? Это методы, которые используются для облегчения продажи продуктов в розничном магазине потребителям. Человек, который помогает этим методам, известен как розничный торговец.

Обязанности розничного продавца

Будучи важным заинтересованным лицом в розничном магазине, розничный торговец имеет право выполнять основные обязанности.

Ниже приведены их основные функции.

  • Чтобы знать потребности покупателей и гарантировать их удовлетворение.Предполагается, что розничный мерчендайзер знает, что нужно потребителям. Если покупатели в основном предпочитают определенный продукт, розничный мерчендайзер обеспечивает его наличие в розничном магазине.
  • Связь между поставщиками и владельцами розничных магазинов. Также известные как оптовики, они не могут достучаться до каждого владельца розничного магазина. Это делает розничных мерчандайзеров важными, поскольку они будут поддерживать связь с каждым владельцем розничного магазина и доставлять свои требования поставщикам.
  • Соберите информацию о реакции покупателей на различные продукты.У некоторых продуктов разные производители, но они служат одной цели. Обычно владельцу розничного магазина сложно понять, что предпочтительнее. Однако розничный мерчендайзер может знать, какой продукт широко потребляется и почему, поскольку они напрямую взаимодействуют с потребителями.
  • Рекламируйте и продвигайте товары. Для каждого товара, который есть в наличии в магазине, нужна реклама и продвижение. Это делает исключительно мерчендайзер. Когда новый продукт выходит на рынок, именно этот профессионал должен обеспечить его осведомленность потребителями.Умение прогнозировать прибыль и продажи. Розничный мерчендайзер может приблизительно оценить потребление продуктов в розничном магазине и размер прибыли.
  • Обеспечение своевременной и своевременной доставки нужного количества. Каждый розничный продавец несет ответственность за облегчение покупки продуктов. Это также необходимо для обеспечения своевременной доставки продукции и правильного количества.
  • Наличие образцов продукции. Некоторым покупателям может потребоваться продегустировать продукт.Это означает, что должен присутствовать один образец продукта. Хранение товаров. Чтобы товары были легко доступны покупателям, их необходимо правильно разместить на полках.
  • Планограмма розничной торговли и обслуживание. Такой внешний вид розничного магазина важен, поскольку позволяет потребителям знать, где находится товар. Это также увеличивает продажи в розничном магазине. Кроме того, планограмма розничной торговли гарантирует, что каждое пространство магазина используется правильно.
  • Обучение и супервизия.Розничный мерчендайзер отвечает за обучение младшего персонала и не обращает внимания на их работу.
  • Решение вопросов по поставке продукции. Когда оптовый торговец не может поставить продукцию вовремя, задача розничного продавца — выяснить причину и решить эту проблему.

Факторы, способствующие развитию розничного мерчандайзинга

Для того, чтобы розничный мерчандайзинг был успешным, всегда присутствуют важные факторы. Они включают:

  • Упаковка
  • Скидки или цены
  • Промоакции
  • Целевой потребитель
  • Планограмма

Иногда клиенты покупают товары из-за их упаковки.Когда упаковка продукта выглядит привлекательной, он, как правило, продается больше. В настоящее время, если вы зайдете в розничный магазин и заметите привлекательно упакованный продукт, вы, скорее всего, купите его, а не обычный продукт, который вы покупали. Это также влияет на продажи в розничных магазинах. Поскольку потребители предпочтут покупать товары в определенном магазине из-за их упаковки.

Таким образом, розничный мерчандайзинг гарантирует, что упаковка сделана надлежащим образом и в соответствии с текущими тенденциями, чтобы ваш магазин получил больше прибыли.Кроме того, если упаковка вашей продукции будет привлекательной, вы можете быть уверены, что больше потребителей будут склонны покупать у вас.

Цены, как правило, заставляют потребителей решать, где делать покупки. Если в вашем магазине выгодные цены или вы предлагаете скидки на некоторые выбранные товары. Клиенты будут покупать больше в вашем магазине. Следовательно, чтобы иметь одинаково справедливую цену для потребителей, вам нужен розничный продавец, который изучит лучшие цены и на какие товары будут действовать скидки.

Обычно хорошо, если в вашем магазине несколько раз проводятся рекламные акции для покупателей.Покупатели будут покупать у вас, потому что вы всегда проводите акции в разное время года.

При покупке продуктов нужно учитывать вкус, возраст и пол большинства ваших покупателей. Это дает вам представление о том, какие продукты вы должны продавать. Этот фактор поможет вам принять очень важное бизнес-решение. Также вы не приобретете товары, которые надолго останутся в вашем магазине.

Очень важно, как и другие, вам нужно иметь план того, как будет выглядеть ваш розничный магазин.Аккуратно и легко найти продуктовый магазин привлечет больше покупателей. Однако вы можете добиться этого, если займетесь розничным мерчандайзингом.

Советы по розничному мерчандайзингу

Ниже приведены лучшие советы по розничному мерчандайзингу, которые вам нужно усвоить.

Ваш розничный магазин должен быть хорошо организован, чтобы покупателям было проще находить товары. Например, вы управляете розничным магазином автомобилей. Это означает, что вы должны убедиться, что части разных транспортных средств находятся в определенных местах.В некоторых случаях вы определяете определенную область разрыва, чтобы иметь определенную автомобильную деталь разных марок. Кроме того, вам необходимо убедиться, что определенный раздел предназначен только для автомобилей, мотоциклов, тяжелой техники, такой как тракторы и т. Д. Это облегчит вашим клиентам время, когда они посещают ваш магазин.

Когда ваш магазин хорошо освещен, больше покупателей будут чувствовать себя комфортно, делая покупки в вашем магазине. Кроме того, хорошее освещение идет рука об руку с аккуратностью. Это не только заставит покупателей чувствовать себя комфортно, но и всегда захочет делать покупки в вашем магазине.Следовательно, вам необходимо обеспечить соответствующее освещение и чистоту в вашем магазине.

Если вы продаете товары для дома, вам необходимо убедиться, что совпадающие товары находятся в одном месте. Например, такие предметы, как кастрюли, тарелки, чашки, ложки и другие кухонные принадлежности, должны находиться в одном месте. Это уменьшит путаницу клиентов и сделает покупки легкими и быстрыми.

Это важно и должно быть раньше других. Поскольку потенциальные клиенты смогут узнать больше о вашем бизнесе только со стороны.Убедитесь, что ваш бренд хорошо разработан и привлекателен для людей, проходящих мимо вашего магазина. Кроме того, на входе у вас должны быть основные и необходимые товары, которые вы продаете.

Знаки очень важны. Поскольку они направляют клиентов, где находятся определенные продукты. Вывеска должна быть большой, и ее должны видеть издалека покупатели, посещающие ваш магазин. Они также должны быть в центре каждой полосы.

  • Трендовые или сезонные товары

В розничных магазинах, например, в магазинах одежды.Трендовые или сезонные товары, как правило, продаются быстро. Это одна из областей, где этот совет работает эффективно. Если на рынке появится определенная марка одежды или обуви, многие люди будут их покупать. Кроме того, с приближением летнего сезона многие люди склонны покупать легкую одежду. Значит, в такое время нельзя продавать зимнюю одежду.

Преимущества розничной торговли

  • Привлекает клиентов — Увеличение продаж, ведущее к увеличению прибыли.
  • Больше продаж — Больше клиентов делают покупки в вашем магазине.
  • Максимальное пространство — При правильной планировке и демонстрации продуктов компания может расширить свои торговые площади без необходимости перемещать места или ремонтировать. Ваш магазин станет красивым.

Итак, если у вас есть розничный магазин, обязательно используйте розничный мерчандайзинг, чтобы сделать свой бизнес прибыльным и привлекательным.

Я мать прекрасного ребенка и страстная поклонница технологий, компьютеров и управления. Я получил степень MBA в известном колледже менеджмента в Индии.После завершения учебы я подумал о создании веб-сайта, на котором я мог бы поделиться концепциями управления с остальными людьми.

Последние сообщения Сони Кукрежа (посмотреть все)

Работа в сфере торговли в Портленде в Columbia Distributing

Columbia Distributing — один из самых выдающихся американских дистрибьюторов напитков. Они также признаны дистрибьютором года Ассоциацией производителей сидра США. Они предлагают как алкогольные, так и безалкогольные напитки и гарантируют их качество.Их продукция включает в себя разнообразное пиво, соки, чай, воду, газированные напитки премиум-класса и энергетические напитки. Их фирма в основном имеет корни в Калифорнии, Орегоне и Вашингтоне, округ Колумбия. Жизнь в Columbia Distributing намного отличается от других фирм по производству напитков. У них царит преданная и соперничающая среда, где их главным приоритетом является удовлетворение потребностей клиентов. Сотрудники Columbia Distributing любят работать там из-за сильного чувства общности и трудовой этики. Columbia Distributing также предлагает сотрудникам льготы, такие как план 401K, праздничные каникулы и программа помощи в образовании.

Сведения о вакансии

Классификация: Без исключения

Отчитывается до : Руководителю по мерчандайзингу

Как вы вносите свой вклад в успех Колумбии:

От продажи до доставки, вы — последняя остановка в получении напитков в руки наших клиентов! Как дистрибьютор Columbia Merchandiser, вы будете складировать, менять и продавать наши продукты, чтобы они были готовы к продаже. Вы будете работать с нашей командой продаж, чтобы обеспечить исключительное обслуживание клиентов для назначенных учетных записей.

То, чего вы достигнете изо дня в день:

  • Двигайтесь по назначенному маршруту к рабочему продукту со складского запаса или отгрузочных грузов; ящики для манипуляций, бутылки и банки с пивом, вином, спиртными и безалкогольными напитками для продажи или хранения
  • Обеспечьте отличное обслуживание клиентов для назначенных счетов
  • Развивайте и поддерживайте позитивные, основанные на сотрудничестве и командные отношения с коллегами, руководителями, менеджерами и другими людьми, с которыми вы вступаете в контакт на протяжении всей своей работы
  • Наполнять холодильные камеры и полки соответствующими товарами и постоянно менять товар
  • Поддерживайте область заднего запаса, чтобы обеспечить безопасную и эффективную рабочую среду
  • Организуйте складские запасы для обеспечения точного написания заказов на продажу
  • Создавайте дисплеи в магазинах и поддерживайте POS (точки продаж) по мере необходимости
  • Прямое общение с персоналом магазина и продавцами
  • Точно входите и выходите, соблюдая законы штата о труде
  • Постоянная работа с членами отделов мерчандайзинга и продаж для обучения, поддержки и оценки потребностей

Вы готовы присоединиться к нашей команде, если у вас есть:

  • Общие знания об отраслевых продуктах
  • Способность работать независимо при одновременном управлении несколькими задачами и соблюдении сроков
  • Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
  • Эффективные организационные навыки и навыки управления временем
  • Способность развивать прочные отношения с внутренними и внешними клиентами

Рабочая среда

Эта работа выполняется в наших учетных записях, в основном в помещении с периодической работой на открытом воздухе.

Физические требования

  • Подъем / перенос 35 фунтов. повторно и до 75 фунтов.
  • Толкай / тяни до 100 фунтов.
  • Наклонение / сутулость / приседание / приседание / использование рук / запястий / кистей рук / хватки
  • Поднимитесь по лестнице
  • Работа в помещении и на улице
  • проезд
  • Эксплуатационное оборудование

Ожидаемые часы работы

Это штатная должность. Дни / часы работы различаются и могут включать выходные и сверхурочные при необходимости.

Путешествие

Только местные поездки

R Обязательное образование и опыт

  • Минимум 18 лет
  • Требуется аттестат об окончании средней школы или GED
  • Требуются действующие водительские права и автострахование
  • Должен уметь владеть / управлять мобильным смартфоном

Предпочтительное образование и опыт

Предыдущий опыт работы в продуктовом или розничном магазине

Работодатель с равными возможностями, включая людей с ограниченными возможностями / ветеринаров

Заявление AAP / EEO

Компания Columbia Distributing является равноправным партнером.Все квалифицированные кандидаты получат вознаграждение за трудоустройство независимо от расы, цвета кожи, пола, религии, национального происхождения, возраста, защищенного статуса ветерана, статуса инвалидности или любых других характеристик, охраняемых законом. Обратите внимание, что это описание должности не предназначено для охвата и не содержит исчерпывающий перечень видов деятельности, обязанностей или ответственности, которые требуются от сотрудника для выполнения этой работы. Обязанности, ответственность и действия могут измениться в любое время с уведомлением или без него. Могут быть сделаны разумные приспособления, позволяющие инвалидам выполнять основные функции.

Пожалуйста, свяжитесь с отделом кадров по телефону (425)251-9300 или напишите по электронной почте [email protected] , если у вас есть вопросы относительно разумных приспособлений.

Мерчендайзер, работающий неполный рабочий день | Цветочная компания «Шедевр» | Коммерческие производители и дистрибьюторы

Описание работы

Мерчендайзер, работающий неполный рабочий день, будет действовать как местный представитель Masterpiece Flower Company LLC. Целью этой должности является создание и поддержание великолепно выглядящих заводских дисплеев у наших клиентов, а также оказание помощи клиентам / поставщикам по мере необходимости.Эта работа требует, чтобы мерчендайзер выполнял физические задачи, а также поддерживал связь с сотрудниками магазина, региональными торговцами и персоналом Masterpiece Flower Company.

Основные функции

  • Должен быть в состоянии поднять 40 # всего и 20 # над головой
  • Часто сгибаются, приседают, становятся на колени, поворачиваются и поднимают руки над головой
  • Часто поднимайте, переносите или иным образом перемещайте и размещайте растения и / или другие товары весом до 40 # на складе и создавайте / обслуживайте дисплеи
  • Обычно должен стоять от двух до трех часов за раз
  • Часто будет работать самостоятельно и в одиночку, практически без присмотра или без присмотра
  • Частое толкание и тяга колесных транспортных тележек (приблизительный вес 800 фунтов) через парковки и садовые центры.
  • Должен уметь подниматься по лестнице
  • Уметь визуально сортировать товары по типу, цвету и цене
  • Должен уметь читать, писать и считать, чтобы понимать и выполнять письменные приказы
  • Должен уметь общаться с коллегами и гостями
  • Уметь работать в ненастную погоду (дождь, снег, ветер, солнце)
  • Должен уметь работать разное время

Ответственность и обязанности

Обязанности включают следующее, другие обязанности могут быть назначены:

  • Мерчендайзеры будут нести ответственность за разгрузку и обслуживание (например, полив) всей продукции от Masterpiece Flower Company LLC и других поставщиков по мере необходимости.
  • Создание, пополнение и подпись дисплеев
  • Сохранение целостности плана-грамма
  • Должны работать по графику, назначенному им их региональным руководителем
  • Может потребоваться проезд между магазинами
  • Требуется надежная транспортировка.
  • Соответствующая одежда и трудовая этика имеют важное значение.
  • Будет отвечать за оказание помощи покупателям магазина и поставщикам в обслуживании клиентов по мере необходимости.
  • Базовые навыки работы на компьютере с доступом в Интернет желательны для отчетности о расходах и потребуются для безопасного доступа к информации о заработной плате

Для успешного выполнения этой работы человек должен уметь удовлетворительно выполнять все основные обязанности. Перечисленные требования отражают требуемые знания, навыки и / или способности.Могут быть сделаны разумные приспособления, позволяющие инвалидам выполнять основные функции. Это описание не является контрактом и может быть изменено и пересмотрено.

Pay

Почасовая оплата с полуторачасовой оплатой свыше 40 часов в неделю.

Определение мерчандайзинга

Что такое мерчандайзинг?

Мерчандайзинг — это продвижение товаров и / или услуг, доступных для розничной продажи. Мерчандайзинг включает определение количества, установление цен на товары и услуги, создание дизайна дисплеев, разработку маркетинговых стратегий и установление скидок или купонов.В более широком смысле, мерчандайзинг может относиться к самой розничной продаже: поставке товаров конечным потребителям.

Ключевые вынос

  • Мерчандайзинг, в широком смысле, является синонимом розничных продаж, когда предприятия продают товары потребителям.
  • В более узком смысле, мерчандайзинг может относиться к маркетингу, продвижению и рекламе продуктов, предназначенных для розничной продажи.
  • Technology меняет облик мерчендайзинга, предлагая электронные терминалы в точках продаж на таргетированную и персонализированную мобильную рекламу.

Циклы мерчендайзинга зависят от культуры и климата. Эти циклы могут соответствовать школьному расписанию и включать региональные и сезонные праздники, а также прогнозируемое влияние погоды.

Как работает мерчандайзинг

Мерчандайзинг может принимать разные и более конкретные определения в отношении различных аспектов розничных продаж. Например, в маркетинге мерчендайзинг может относиться к использованию одного продукта, изображения или бренда для продажи другого продукта, изображения или бренда.

Слово «товар» происходит от старофранцузского слова marchandise, от marchand, , что означает «торговец».

Поскольку розничные торговцы могут быть или не быть производителями продаваемых товаров, измерение валовой стоимости всех продаж дает представление о деятельности компании. Это особенно верно на рынке «клиент-покупатель», где розничный торговец служит сторонним механизмом для связи покупателей и продавцов, не участвуя ни в одном из них.

Мерчандайзинг может также принести пользу розничным торговцам в секторе консигнации. В этом секторе розничные торговцы никогда официально не закупают свои запасы. Несмотря на то, что товары часто размещаются на территории розничной торговли компании, предприятие функционирует в качестве авторизованного торгового посредника, часто за определенную плату, товаров или собственности другого физического или юридического лица. Как правило, они никогда не являются истинными владельцами предмета, потому что физическое или юридическое лицо, разместившее предмет на консигнации, может вернуть предмет и потребовать его, если они того пожелают.

Валовая стоимость товаров — это общая стоимость товаров, проданных за определенный период времени через сайт обмена между покупателями. Это показатель роста бизнеса.

Особые соображения

Циклы розничной торговли в США

В Соединенных Штатах обычный розничный цикл начинается в начале января. В это время мерчандайзинг включает в себя продвижение товаров на День святого Валентина и Святого Патрика, а также сопутствующих товаров или услуг.Вскоре после этого День президентов представлен специальными распродажами и скидками.

Следующий крупный праздник в США — Пасха. В это время пропагандируется не только праздник, но и учитывается весна и связанная с ней более теплая погода. Наиболее рекламируемые товары в это время года включают одежду, подходящую для более теплой погоды, а также инструменты и другие предметы, подходящие для активного отдыха, такого как садоводство и пикники. Эти предметы обычно становятся доступными в середине зимы, активно продаются и продвигаются, чтобы убрать такие предметы с полок, чтобы освободить место для следующей партии продуктов.

Цикл продолжается до конца года таким же образом, включая День матери, День памяти, выпускной сезон, День отца, Четвертое июля, День труда, Хэллоуин, День Благодарения и Рождество.

Мерчандайзинг обычно варьируется в пределах розничных сетей, но может сильно различаться в зависимости от региона страны (и в пределах самих штатов).

Меняющееся лицо мерчандайзинга

Во всем мире, но особенно в Соединенных Штатах, реальность мерчандайзинга обновляется.Роли и правила мерчендайзинга претерпевают эволюцию. Главные продавцы, ранее занимавшиеся в основном выбором и представлением продуктов, теперь несут более широкую ответственность и более серьезно относятся к клиентскому опыту, а также к развитию дизайна и талантов, связанных с дисплеем и маркетинговым дизайном.

Поскольку потребительская смекалка расширяется, а технологии играют огромную роль в мерчандайзинге, компаниям необходимо опережать ожидания потребителей. Инновации и эксперименты играют центральную роль в стратегиях мерчандайзинга розничных торговцев.

Мерчандайзинговая компания против сервисной компании

Как следует из названия, мерчандайзинговая компания занимается продажей материальных товаров потребителям.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *