18.09.2021

Готовый бизнес план гостиница: Статьи — НГА

Бизнес-план гостиницы | Скачайте пример бесплатно » ДеньгоДел

Гостиничный бизнес – один из самых востребованных направлений деятельности уже на протяжении многих лет. Клиентами гостиниц в основном являются туристы (как иностранные, так и иногородние), командировочные работники и бизнесмены, находящиеся в деловой поездке. В связи с тем, что и туризм, и сфера бизнеса развиваются очень стремительно, услуги гостиниц всегда будут востребованы.

Данный бизнес подходит тем, что готов вложить серьезную сумму денег на старте, так как открытие гостиницы (как крупной, так и формата «мини») требует немалых финансовых средств. Однако, при правильном подходе и тщательном составлении бизнес-плана все затраты окупятся, хоть на это и потребуется довольно много времени (средняя окупаемость гостиниц – 6 лет). Особенно стоит обратить внимание на выбор формата гостиницы. Об этом и других нюансах открытия гостиничного бизнеса далее.

Скачать образец бизнес-плана гостиницы

Мы предлагаем вам бесплатно скачать образец готового бизнес-плана строительства гостиницы, который поможет вам лучше понять, что же нужно для старта этого бизнеса.
Скачать бизнес-план гостиницы

Как открыть гостиницу

Выбираем формат

От того, в каком формате вы намереваетесь открывать гостиницу, будут зависеть многие нюансы организации бизнеса – величина вложений, форма регистрации бизнеса, срок окупаемости. Если вы нацелены на малый бизнес и хотите управлять бизнесом самостоятельно, то следует обратить внимание на такой формат, как мини-отели. Для частного предпринимателя открытие такой гостиницы будет значительно более легким процессом, чем строительство и открытие крупной гостиницы.

Мини-гостиницей может считаться гостиница с количеством номером до 50 штук. Причем, это может быть как отель квартирного формата (10-20 номеров), так и отель в отдельном помещении на 50 номеров. Существуют и вовсе маленькие гостиницы, имеющие около 7-10 номеров в здании жилого фонда, однако, они не столь распространены. Когда с количеством номеров вы определились, необходимо выбрать ценовую категорию, в которой будет функционировать отель.

Различают следующие ценовые ниши гостиниц: бюджетная хостел-гостиница (больше ориентированная на студентов), гостиница эконом-категории, гостиница бизнес-класса, апартамент-отель (чаще уровня люкс, однако, бывают и среднего класса). Как показывают многочисленные исследования, больше всего пользуются спросом номера эконом-класса и среднего класса. Поэтому такая гостиница будет наиболее востребованной.

Оформляем документацию

Прежде всего, необходимо зарегистрировать своё право вести бизнес-деятельность. Для создания гостиницы вполне подойдет регистрация в виде индивидуального предпринимателя, однако, можно сразу зарегистрировать и общество с ограниченной ответственностью. Ведение гостиничного бизнеса не нуждается в лицензировании, но на оформление всех остальных бумаг и получение необходимых разрешений у вас уйдет немало времени и усилий. Нужно быть к этому морально готовым.

Ищем помещение

Описывая другие бизнес идеи, мы часто пишем, что аренда помещения для бизнеса является вполне приемлемым и распространенным явлением. Однако, в случае с гостиницей не стоит рассматривать вариант аренды. Отель требует большой территории, к тому же размещаться он должен в таких местах, где аренда будет стоить неоправданно дорого. Приобретение помещения будет тоже недешевым, однако, всё же выгоднее его сразу покупать, чем арендовать. В крайних случаях, некоторые предприниматели прибегают к варианту долгосрочной аренды сроком более 10 лет.

Площадь помещения должна быть не менее 300 квадратных метров. Можно приобрести несколько квартир и перевести их в статус нежилого фонда. Будьте готовы, что этот процесс может занять времени вплоть до одного года. Если же вы приобретете помещение, уже находящееся в нежилом фонде, вы значительно облегчите себе задачу и сэкономите время.

Строительство. Если вы располагаете внушительным капиталом, вы можете организовать строительство здания для гостиницы с нуля. С одной стороны, это отличная возможность создать идеальную в вашем понимании гостиницу и касательно размера, и касательно планировки. С другой – это долго и дорого, и далеко не все предприниматели на это идут.

Этапы строительства гостиницы следующие: 1) поиск и приобретение земельного участка; 2) подготовка проекта строительства; 3) оформление всей документации, в том числе разрешений на строительство; 4) проведение строительных работ. Учитывайте то, что функционировать ваш отель сможет только через несколько лет, так как все перечисленные этапы займут очень много времени.

Перепланировка. В случае приобретения помещения, скорее всего, нужно будет произвести его перепланировку. В процесс перепланировки может входить снос и возведение стен, изменение назначения отдельных помещений, перенесение санитарного и другого оборудования на новое место. Перед тем, как начинать эти работы, необходимо составить проект перепланировки, утвердить его и получить соответствующие разрешения. К слову, чаще всего процесс получения документов занимает куда больше времени, чем непосредственно ремонтные работы.

Когда все ремонтные работы завершены, осталось только подать заявки на получение коммунальных услуг (электричество, водопровод) и связаться с санитарно-эпидемиологической и пожарной службой для получения разрешений на эксплуатацию помещения в качестве гостиницы.

Размещение. Касательно места расположения отеля, то тут всё стандартно: должна быть максимальная проходимость людей, удобная транспортная развязка, легкий проезд с аэропортом, железнодорожных и автобусных вокзалов города. Лучше всего разместить гостиницу в историческом или деловом районе города, хотя и просто центр города будет тоже отличным вариантом. Если рассматривается вариант бюджетной гостиницы, то её лучше расположить в непосредственной близости к главному городскому вокзалу.

Создаем интерьер

Дизайн интерьера будет во многом предопределять уровень вашей гостиницы. Если гостиница экономного или среднего класса, то особых изысков и роскоши в интерьере не предполагается. Всё должно быть просто, но со вкусом. Отделка из мрамора и дорогого дерева здесь неуместна как по финансовым причинам, так и по концепции. Делать интерьер из дешевых материалов, но похожих на дорогие (например, обычный пластик «замаскировать» под мрамор или сделать имитацию дорогих обоев с золотистым обрамлением), не стоит.

Обычно это выглядит очень дешево и совсем непрезентабельно. Лучше остановиться на более сдержанном варианте дизайна, который будет под стать классу отеля.

Элитный же отель, соответственно, должен иметь богатый и роскошный интерьер. Люди, которые будут в такой гостинице останавливаться, как правило, состоятельные. И они будут рассчитывать на проживание в тех условиях, к которым привыкли.

Очень интересным решением станет индивидуальный дизайн каждого номера. Это сложно и затратно, однако, если гостиница небольшая, то вполне реально это воплотить в жизнь. Каждый гостиничный номер в своем стиле дизайна – это отличный метод рекламного продвижения гостиницы. Во-первых, такая гостиница будет привлекать внимание, во-вторых, каждый постоялец сможет выбрать для проживания тот дизайн, который ему по душе, что будет повышать лояльность клиентов к данному заведению.

Оборудуем номера

В каждом номере гостиницы должен быть определенный набор мебели и оборудования. Если это номер на двоих, то должна иметься двухместная кровать (или две отдельно стоящие кровати), шкаф для одежды, две тумбочки, телевизор (по умолчанию или за отдельную плату). Также должен быть санузел, состоящий из ванны (душа), унитаза, умывальника, ванной фурнитуры (полки, зеркала).

Позаботьтесь о том, чтобы для каждого номера имелось несколько комплектов штор – светлые и темные. Например, кто-то хочет поспать днем, а солнечный свет, пробивающийся сквозь светлую штору, ему мешает. В таком случае, шторы нужно заменить по требованию клиента. Это является вполне нормальной практикой обслуживания в хороших гостиницах.

Также необходимо оставить на тумбочке или журнальном столике информацию об услугах и сервисе отеля – способ связи с рецепцией, перечень услуг отеля и их стоимость. Не забывайте также и о элементах декора – картины, цветы в горшках, статуэтки на полках. В гостиничном номере должно быть не только удобно и чисто, но и уютно.

Подбираем персонал

Количество сотрудников, а также их специализация будет зависеть от набора услуг, которые предоставляются в гостинице. Если при гостинице будет находиться ресторан или кафе, то нужны повара и официанты.

Если предоставляется услуга няни для детей – то, соответственно, нужен сотрудник с педагогическим образованием и опытом в воспитании детей. Абсолютно в любой отель требуется нанять горничных, швейцара (портье), управляющего, администратора, охранников. Количество горничных зависит от количества номеров. Обычно одна горничная обслуживает несколько номеров. Администратор находится за стойкой в вестибюле отеля, занимается бронированием номеров, выдает ключи, отвечает на вопросы постояльцев.

Если вы хотите произвести положительное впечатление своей гостиницей, то внимательно подбирайте сотрудника на должность портье. Часто говорят, что портье – это душа и сердце гостиницы. С этим можно согласиться. Это человек, который будет встречать у входа клиентов, провожать их до номера, помогать донести вещи, рассказывать об истории отеля и о том, где и что в ней расположено.

Если гостиница небольшая, то можно сэкономить на количестве персонала путем совмещения их обязанностей. Например, в маленькой гостинице горничные вполне могут справиться и с обслуживанием номеров, и со стиркой, с уборкой на кухне. Администратор может частично выполнять обязанности швейцара.

Важное требование ко всем сотрудникам – это знание английского языка. Будет идеально, если администратор и швейцар будут владеть английским языком на отличном разговорном уровне. Особенно, если ваш город туристический, и его часто посещают иностранцы.

Составляем набор услуг

Отели бывают разного масштаба и направленности, соответственно, и разный набор услуг может в них предоставляться. Крупные гостиницы предоставляют полный пакет гостиничного обслуживания. Те, что поменьше, могут ограничиться только основными. Также набор услуг зависит от уровня гостиницы, то есть, от количества «звезд». В целом, услуги гостиниц выглядят следующим образом:

  1. Непосредственно, проживание в номерах.
  2. Питание. Если у гостиницы нет своего ресторана, то предоставление хотя бы чая/кофе/какао каждая гостиница в состоянии обеспечить.
  3. Уборка номеров.
  4. Стирка и чистка вещей клиентов.
  5. Услуга «будильника» (обычно это звонок с рецепции в указанное постояльцем время).
  6. Присмотр за детьми.
  7. Предоставление информации о городском транспорте, нахождении различных заведений, вызов такси.
  8. Оказание первой медицинской помощи, предоставление аптечки, вызов скорой помощи.
  9. Доставка в номер почты и прессы.
  10. Заказ и бронирование билетов в театр, кино, цирк и т.д.
  11. Услуги автостоянки.
  12. Доступ к интернету на территории гостиницы.

Перечень услуг отеля можно продолжать и продолжать. В «крутых» и дорогих отелях часто действуют по принципу «любой каприз за ваши деньги». То есть, если вы захотите, чтобы сотрудник отеля пошел в ближайший книжный магазин и купил вам собрание стихотворений Бродского, то он это сделает. Естественно, не бесплатно.

Если гостиница имеет в своем арсенале бассейн, бар, ночной клуб, сауну, тренажерный зал и прочее, то всё это также является дополнительными услугами и оплачивается отдельно. И хотя некоторые гостиницы могут предоставлять пользование такими услугами бесплатно (например, бассейном), обычно в них стоят дороже сами номера, как так туда уже входит услуга бассейна по умолчанию. Поэтому с точки зрения потребителей более выгодными являются отели, где всё оплачивается отдельно, а с точки зрения предпринимателей выгодно предоставлять как бы «бесплатные» услуги, цена которых уже включена в стоимость номера.

Еще парочка советов:

  1. Гостинице желательно иметь свой фирменный стиль, логотип. Фирменный стиль должен прослеживаться в интерьере, как внутреннем, так и внешнем. Логотип нужно размещать везде, где будет упоминаться ваше заведение. Так клиентам запомнится именно ваш отель и будет узнаваемым.
  2. Большим плюсом будет возможность бронирования номеров онлайн на сайте гостиницы или же на крупных ресурсах бронирования отелей, например, booking.com.
  3. Меняйте цены на проживание в зависимости от сезона. В так называемый «высокий» сезон, когда количество клиентов максимальное, делайте цены выше, чем обычно, а в «низкий» сезон уменьшайте их.
Если верить исследователям данного рынка, то 60% потребителей гостиничных услуг предпочитают жить в крупных отелях «с именем». Остальным же 40% больше по душе небольшие отели, или даже мини-отели. О нюансах открытия именно такого мини-отеля мы расскажем вам в следующих статьях.

готовый пример бизнес-плана по открытию мини отеля с расчетами на 4, 10, 15 и 20 номеров

Этап 1

Маркетинговые исследования рынка

Вы можете пропустить этот этап при соблюдении следующих условий:

  • есть уверенность в том, что мини отель будет востребован у клиентов;
  • есть инвестор, готовый вложить деньги в проект;
  • вы точно знаете, что вам нужно и уверены, что проект окупится.

Вы можете полагаться на свое предпринимательское чутье, но составление бизнес проекта не будет лишним. На строительство нужны деньги. Если вы не являетесь наследником Рокфеллера, то под честное слово, что мини отель окупится за год-два, вам никто не даст нужную сумму. Ни один банк не доверит свои средства частному лицу или организации без технико-экономического обоснования и детального проекта.

Компания «Фанталис» предлагает услуги по проведению маркетинговых исследований для открытия мини гостиницы. Мы исследуем рынок гостиничных услуг в регионе размещения, востребованность отелей на 10 или 5 номеров, ценовой разброс. Мы изучаем все тенденции в регионе, касающиеся размещения туристических кластеров или промышленных предприятий, строительства автомобильных дорог.


Составляя бизнес план мини отеля, мы исходим не только из официальной информации Росстата. Мы напрямую сотрудничаем со многими предприятиями региона, знаем, какая деятельность пользуется спросом, а от вложения, в какое предприятие лучше воздержаться. В основе наших исследований инсайдерская информация от прямых участников рынка.

ПОЛЬЗА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Позиционирование

Вы точно знаете, что строить, где и для кого.

Понимание спроса

План разрабатывается с учетом имеющегося предложения и повышенного спроса на различные услуги.

Описание вашей аудитории

Вы сможете ориентироваться на определенную целевую аудиторию, сможете удовлетворить ее запросы.

Знания о ваших конкурентах

Мы собираем информацию о работе конкурентов, получаемой прибыли, открытии новых корпусов на 5 номеров, предоставлении эксклюзивных услуг или о закрытии бизнеса.
Вы не повторите ошибки конкурентов!


Этап 2

Разработка концепции генерального плана

Бизнес-план по открытию мини гостиницы из общей задумки нужно преобразовать в генплан с выбором типов зданий, проработкой экстерьера и интерьера, инфраструктуры, ландшафтного дизайна.

На основании данных маркетингового исследования выбирается тип номеров, ресторана, развлекательных учреждений. Важно продумать логистику, выбрать варианты доставки клиентов, необходимого оборудования и продуктов для мини отеля.


Процесс разработки генплана

1. Сбор информации

Сотрудники нашей компании изучают кадастровые планы участка, имеющихся строений (при наличии), результаты топографической съемки, сведения о водоемах, грунтовых водах, наличии ограничений по строительству, в том числе, высотному, водоохранных и природоохранных зон. Изучаются данные о наличии трубопроводов и автомобильных дорог.

2. Зонирование территории

На участке, отведенном под строительство мини гостиницы, размечаются зоны отдыха, технические, под строительство основных и вспомогательных помещений. В работе учитывается размещение территории, наличие подъездных путей, водоемов, этажность и предназначение зданий.

3. Выбор транспортных потоков

Прогулочные дорожки для гостей или велосипедистов не должны пересекаться с дорогами для служебного или грузового транспорта. Для персонала и гостей должны быть отдельные входы. Окна номеров не должны выходить на крышу ресторана или парковку. Гости на веранде частной гостиницы не должны наблюдать разгрузку продуктов для бара. Лучшую территорию не должен занимать административный корпус или техническая зона, а гости по пути на теннисную площадку не должны преодолевать десятки километров.

Все эти нюансы нужно учитывать при разработке бизнес плана мини-отеля. Если вы хотите процветать, не оставляйте размещение транспортных потоков «на потом». Может быть поздно!


Этап 3

Эскизы построек

Следующий этап бизнес плана по открытию мини гостиницы предполагает проведение детализации каждого здания, каждого квадратного метра территории, определение интерьера, экстерьера, предназначения всех корпусов и подсобных помещений, в том числе:

1.Сбор данных

Размещение инженерных коммуникаций, подключение к городским сетям.

2.Технологические проекты

Разработка детальных чертежей каждого объекта вне зависимости от его предназначения.

3.Проектирование

Подготовка ТЗ на выполнение рабочего проектирования загородного мини отеля, с расчетами сметы на материалы.

По результатам данного этапа заказчик может видеть, как будет выглядеть его гостиница по окончании всех строительных и отделочных работ.


Этап 4

Финансовая модель мини гостиницы

Следующий этап разработки бизнес проектов мини гостиниц предполагает проведение финансовых расчетов:

  • расходов на возведение, обустройство территории, оснащение; 
  • предполагаемых поступлений от основной и вспомогательных видов деятельности, номерного фонда, ресторана, развлекательных услуг, экскурсионных программ;
  • сроков окупаемости. Ни один инвестор не вложит деньги в проект, не имея точной информации о сроках возврата инвестиций.
Все расчеты бизнес проекта выполняются опытными экономистами, имеющими опыт работы в гостиничном деле.

Цифры не лгут!

Финансовая модель от «Фанталис» позволяет рассчитать доходы и расходы в зависимости от загрузки номеров, востребованности дополнительных услуг, количества мест в ресторане или кафе. Вы можете прогнозировать прибыль с учетом сезонности, оптовой продажи мест туристическим агентствам, насколько снизится прибыль при снижении цен на номера эконом категории или при удорожании коммунальных услуг. Финансовая модель плана постройки мини отеля учитывает инфляционную составляющую и все риски, присущие гостиничной сфере.


Итог

Результаты бизнес-планирования мини отеля

Результатом обращения в компанию «Фанталис» становится полностью готовый к реализации бизнес план по открытию мини гостиницы. Вы точно знаете, что будет построено, в какие сроки, какой временной интервал нужен на каждый этап.

Описание проекта

Подтверждение первоначальной идеи, получение готового варианта проекта со всеми уточненными деталями.

Визуализация мини отеля

Для каждого здания и помещения прорабатываются интерьер и экстерьер с использованием специального программного обеспечения.

Финансовая оценка

Вы знаете, во сколько обойдется строительство и оснащение, можете фиксировать получение прибыли.


Команда по разработке бизнес-плана мини гостиницы

Бизнес план на мини гостиницу разрабатывает команда профессионалов, имеющая опыт в проектировании и частных отелей на 4 номера, и крупных гостиниц международного класса.
К вашим услугам архитекторы, проектировщики, маркетологи и дизайнеры. Курируют каждый проект учредители компании «Фанталис» — Роман Фанталис или Антон Басин.

Бизнес-план гостиницы (отеля). Как открыть мини-гостиницу

Здесь мы рассмотрим информацию о том, как открыть гостиницу (отель), что нужно для открытия. Также вы сможете скачать бесплатно готовый пример бизнес-плана гостиницы.

Малые гостиницы, в которых можно просто переночевать и пообедать, набирают обороты своей популярности. Действительно, они являются прекрасной альтернативой трехзвездочным отелям, которые не все могут себе позволить. Именно поэтому данная индустрия бизнеса вполне может считаться одной из самых востребованных в России.

Нужно отметить тот факт, что разнообразие гостиничных номеров не так уж и высоко. Отели, имеющие звезды, предлагают своим клиентам номера от 300 долларов за сутки. Гостиницы, которые звездами похвастаться не могут, предлагают номера в среднем по 100 долларов за сутки.

Бизнес-план

Если верить специалистам, то затраты на возведение малого отеля окупят себя уже 5-6 лет, если он будет построен в Москве. И, приблизительно через 9 лет, если он будет построен в других городах России.

Это не касается тех моментов, когда инвесторы вкладывают в отели невероятные инвестиции, ведь им просто необходимо вложить определенный капитал в недвижимость, а прибыль, по сути, не имеет веского значения.

Как открыть мини-гостиницу

Итак, рассмотрим пошаговую инструкцию как открыть гостиницу и что нужно будет для этого.

Выбираем здание

Строить здание с нуля под гостиницу, не имеет смысла. Ведь отыскать хорошее место, чтобы вокруг были шикарные пейзажи или архитектурные здания достаточно сложно. Именно поэтому, зачастую, малая гостиница представляет собой или отдельное здание, или бывшее общежитие, или подвальное помещение, или несколько этажей в жилом доме.

Если рассматривать Санкт-Петербург, то в нем часто приобретаются коммунальные квартиры, которые в дальнейшем ремонтируются и из них создают до 8 номеров. Кстати переделать обычные квартиры под гостиницу куда сложнее, из-за проблем с БТИ, но при желании все можно решить.

Арендовать помещение также не слишком выгодно. Ведь хозяева помещения могут меняться и их взгляды на гостиничный бизнес также могут быть разными. В итоге приходится улаживать проблемы разного рода, а не получать прибыль от собственного бизнеса.

Рассматривая законы РФ, стоит знать, что гостиница должна размещаться в нежилом здании. Кроме того, она должна проходить все требования СЭС, отвечать стандартам пожарной безопасности и обязательно иметь лицензию на существование. Кроме того, качество услуг должны подтверждать сертификаты, количество которых может доходить до 30. Но, если верить специалистам, то получить сертификаты для открытия гостиницы не сложно, особенно если учитывать, что они действительно подтверждают качество услуг.

Конечно же, чтобы избежать всех вышеперечисленных «преград», можно открыть так называемый «серый бизнес». Это когда гостиница имеет лишь несколько номеров, не больше 4 и ее расширение в будущем не предвидеться. Тогда хозяева не платят налоги и не оформляют сертификаты. Но при этом, они не имеют возможности регулярно расширять свою клиентскую базу гостиницы, да и доход имеют из-за этого меньший. При этом, если бы все было открыто легально, налоги не такие уж и большие, что от них действительно имеет смысл скрываться.

Открывая гостиницу, нужно учитывать, что у нее может быть конкурент. А именно квартиры посуточно, которые особенно часто сдаются в период туристического сезона. Потому стоит учитывать ценовой эквивалент номеров, который должен быть выгоден и для предпринимателя, и для клиентов. Но сдавать квартиры не всегда выгодно. Ведь для того, чтобы они приносили хорошую прибыль, необходимо позаботиться не только о ремонте самой квартиры, но и о наличии хорошего подъезда, консьержки и других дополнительных услуг.

Еще один вопрос, который может возникнуть – это поиск клиентов для гостиницы. На данный момент лучшим способ считается Интернет, где можно заявить о себе, разместив подробные объявления. Также можно воспользоваться газетами и справочниками.

Качество предоставляемых услуг

Большая часть доходов уходит на функционирование гостиницы. Это зарплата всем сотрудникам, коммунальные платежи, ремонты, оборудование. Конечно же, расходы необходимо оптимизировать, но если хочется, чтобы клиенты возвращались вновь, экономить на их удобствах нельзя. Так среди обязательных на сегодняшний день услуг, в номере должен быть интернет, иные виды связи, должны бесплатно предоставляться звонки по городу.

Нельзя экономить на сотрудниках гостиницы, которые, собственно, и создают атмосферу заведения. Они должны понимать, что за свою любезность и проявление гостеприимство получать хорошие деньги. Только тогда они будут работать качественно, клиент останется довольным, доход будет на высоте.

Чистота – это еще одна услуга, которая подтверждает качество отеля. Вы можете установить в номера своей гостиницы самую обычную сантехнику, поставить самую обычную посуду и предоставить простое постельное белье. Но если все будет блестеть от чистоты, вашему отелю не будет равных.

Если вы хотите, чтобы ваш пусть и малый отель по праву считали хорошим, не забудьте о завтраках. Дальше вы можете не расширять свою кухню гостиницы, предлагая в номер лишь чай и кофе, возможно, какие-то бутерброды. Но завтрак является обязательным.

Не забывайте и о личной безопасности клиентов отеля. Они должны знать, что в номерах есть сейфы для ценных вещей, что в номере есть кнопка экстренного вызова и что их никто не побеспокоит.

Цифры

Если верить подсчетам, в которые уже входит и полноценный ремонт, и проводка и оборудование. Средняя стоимость 1 кв.м. отеля в Санкт-Петербурге обойдется в 200-300 долларов.

Надеемся мы ответили на вопрос “Как отрыть гостиницу” и помогли вам в этом деле. Успехов.

Подготовлено на основе материала ресурса “Бизнес-журнал”, автора Тимофея Бахвалова.

Бизнес план мини гостиницы или как открыть мини отель

В последние годы все больше российских предпринимателей присматриваются к возможности открытия мини-отеля. Тут стоит пояснить, что под мини-отелем в данном случае подразумевается отель на 3-15 номеров, ведь именно такое определение подобным заведениям дает ГОСТ.

Говорить что-либо конкретное о стоимости создания мини-отеля очень сложно, так как данный бизнес может быть реализован во множестве различных вариантов. Сэкономить на вложениях позволят заведения, созданные по типу молодежных хостелов. Гораздо дороже обойдется полноценный мини-отель, который сможет привлечь внимание туристов и приезжающих предпринимателей. В этом случае не обойтись без качественного и стильного ремонта, современной меблировки и предоставления дополнительных услуг. Подобный бизнес-план мини гостиницы потребует больших денежных вливаний, но и прибыли его реализация принесет куда как больше.

Помещение для мини-отеля

Еще недавно российское законодательство никак не регулировало работу мини-отелей. По этой причине, у предпринимателей нередко возникали различные трудности. Но, к счастью, данный пробел в законодательстве был успешно устранен, что создало для бизнесменов достаточно прозрачные условия для работы.

Общие положения

В ГОСТе говориться, что мини-гостиница может быть размещена лишь в отдельном здании или же в части здания, но при условии, что у нее будет свой собственный вход. Разумеется, что речь в данном случае идет об объектах нежилого фонда.

Требования к помещению гостиницы

Согласно установленным государственным стандартам мини-отель должен соответствовать ряду основных требований. Владельцу мини-отеля потребуется обеспечить:

  • постоянное холодное и горячее водоснабжение;
  • постоянное электроснабжение;
  • температуру воздуха в помещении не менее 18,5 градусов;
  • телевизионное вещание;
  • вентиляцию;
  • телефонную связь.

Помимо этого, бизнес-план обязательно должен включать в себя описание прокладки канализации, а если сделать это технически невозможно, то тогда потребуется обеспечить мини-отель локальными очистительными сооружениями.
Не считая самих номеров, мини-гостиница также должна располагать местами для стирки и сушки одежды, а также кухней. Исключение составляют те случаи, когда имеется собственная прачечная, а также предоставляются услуги питания. Не обойтись и без комнаты для отдыха и приема туристов.

Размер и укомплектованность номеров

Номера гостиницы должны соответствовать определенным минимальным требованиям. Так, площадь одноместного номера не может быть менее 9 квадратных метров. Площадь двухместного номера должна составлять не менее 12 квадратных метров. Если номера многоместные, то на каждого постояльца должно приходиться не менее 6 квадратных метров. Исключение составляют лишь сезонные мини-отели – в данном случае на одного человека может приходиться 4,5 квадратных метра.

ГОСТом установлено, что номера должны иметь: стол, стул, тумбу, кровать, место для хранения одежды, а также как минимум один светильник, зеркало и если нет коврового покрытия, тогда коврики у кроватей. В номерах в обязательном порядке должны быть в наличии постельные принадлежности, занавески, полотенце и дверной замок.


Государственными стандартами также регулируются условия, касающиеся санузлов. Подробную информацию на этот счет можно узнать непосредственно из ГОСТа, стоит лишь отметить, что на 10 постояльцев мини-отеля должен приходиться как минимум один общий санузел. То же самое касается и душевой кабинки.

Где открыть мини-отель

Что касается размещения гостиницы, то тут стоит подумать не только о его конкретном местоположении в городе, но и о выборе самого города. Есть множество городов, где конкуренция настолько высока, что открыть прибыльную гостиницу маленького формата в них крайне проблематично. К примеру, это касается регионов с развитой туристической и бизнес-индустрией, где мини-отели начали появляться с уже достаточно давних пор, а потому предложений подобного рода там более чем предостаточно.

Многие задумываются об открытии мини-гостиницы в курортных городах, однако, речь в данном случае может идти о сезонном бизнесе, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Более привлекателен вариант открытия мини-отеля в городе, где есть экскурсионный туризм, который подразумевает предложение услуг круглогодично. На наш взгляд одним из лучших вариантов будет открыть мини-отель в одном из городов миллионников, в том числе и в столице, которую посещают иногородние и заграничные бизнесмены. Шанс открыть успешный бизнес в данной сфере там будет весьма высок.

Обратите внимание: Вы можете скачать готовый бизнес-план гостиницы у наших партнеров с гарантией качества!

Если планируется создать презентабельный мини-отель, в котором будут останавливаться деловые люди и иностранцы, то располагать его лучше ближе к центру города. Гостиницу наподобие молодежных хостелов можно разместить где угодно, ведь молодые люди ищут доступные предложения в Интернет. По этой причине можно разместить хостел даже на окраине города, главное при этом, чтобы была проведена грамотная рекламная кампания.

Услуги отеля

Перед тем, как открыть мини отель, важно убедится, что он будет способен предложить своим клиентам весь необходимый сервис. Предоставляемые отелем услуги можно разделить на обязательные и необязательные. К обязательным услугам относятся:

  • ежедневная уборка номеров;
  • побудка по утрам по просьбе постояльцев;
  • предоставление принадлежностей для глажки белья;
  • вручение корреспонденции;
  • смена полотенец как минимум раз в три дня;
  • при необходимости вызов скорой помощи и предоставление медицинской аптечки;
  • предоставление возможности пользоваться сейфом;
  • смена постельного белья как минимум раз в пять дней;
  • предоставление доступа к компьютеру с выходом в интернет, а также услуги факса;
  • вызов такси.

Любые другие услуги являются необязательными. К подобным услугам, к примеру, можно отнести бар, сауну, бильярд, бассейн и прочее.

Аренда или собственность

Наилучшим вариантом, без сомнения, будет выкуп помещения в собственность. Объект, взятый под отель, как правило, приходится подвергать значительной переделке, на что арендодатели соглашаются редко. Собственный объект позволит брать большие займы в банке и лишит необходимости платить арендную плату.

Один из самых предпочтительных, но в то же время и самых дорогих вариантов обзавестись необходимым объектом, это выстроить его самостоятельно. Также можно попробовать выкупить несколько квартир на первом этаже здания, а затем перевести их в нежилой фонд.

Часто встречаются мини-гостиницы, которые занимают часть личного жилья предпринимателя, например, второй этаж частного дома, в котором живет и его семья. Лучшая форма для такого варианта бизнеса — ИП. Законодательство предусматривает такой вариант и классифицирует его как сдачу комнат в найм. ОКВЭД, который соответствует этому роду деятельности — 70.20.1 «Сдача внаем собственного жилого недвижимого имущества».

Если необходимых средств на покупку или строительство здания не имеется, то тогда его придется арендовать. Важно, чтобы договор заключался на длительный срок, ведь только тогда у владельца мини-отеля будет возможность компенсировать затраты на ремонт и перепланировку арендованного помещения. Детали работ по переделке помещения должны быть оговорены с арендодателем, а достигнутые договоренности необходимо зафиксировать в письменном виде.

Оформляемые документы

Перед тем, как открыть мини-гостиницу, необходимо позаботиться о регистрации ИП или ООО. Никаких лицензий для открытия не потребуется, однако, в обязательном порядке будет нужно получить разрешение от Роспотребнадзора и пожарных. Если помещение соответствует всем вышеперечисленным требованиям и не нарушает правил пожарной безопасности, то сделать это будет несложно.

Важные в обустройстве отеля пункты

После того, как в помещении закончен ремонт и расстановка нужной мебели, а персонал готов к первым рабочим дням на Вашем предприятии, следует вспомнить о нескольких важных пунктах, без которых гостиница не будет оправдывать Ваших ожиданий. Перед тем, как приступать к поиску клиентов, следует:

  • Обеспечить посетителей питьевой водой;
  • установить все необходимое противопожарное оборудование и закупить противопожарный инвентарь;
  • обеспечить уборку помещений отеля, обработку полотенец и постельного белья;
  • обеспечить содержание и очистку уборочного инвентаря;
  • обеспечить содержание прилегающих территорий в надлежащем состоянии;
  • обеспечить утилизацию отходов, а также защиту от различных насекомых и грызунов.

Подбор персонала

Говоря о том, что нужно чтобы открыть гостиницу, нельзя не упомянуть и о персонале. Отель должен работать 24 часа в сутки, а потому владелец едва ли справится со всем самостоятельно. Для работы отеля на 10 номеров потребуется около 5-7 сотрудников. Желательно, чтобы они были взаимозаменяемым или, иначе говоря, могли бы временно выполнять обязанности друг друга.

Так как работа в ресепшне ведется посменно, то, очевидно, что без двух администраторов обойтись не удастся, как минимум столько же потребуется и горничных. Если владелец отеля не в силах самостоятельно вести бухгалтерский учет, то ко всему прочему будет нужен еще и бухгалтер. Остальные сотрудники являются необязательными и нанимаются при необходимости. К примеру, при наличии бара потребуется нанять бармена, официанта и повара.

Привлечение клиентов

Разбираясь с вопросом, как открыть гостиницу, немаловажно уделить должное внимание и продвижению своего будущего бизнеса. В наше время огромная часть клиентов привлекается при помощи Интернета, а потому любая гостиница должна располагать собственным сайтом. Важно, чтобы он был предельно информативным и включал в себя всю необходимую информацию о предоставляемых услугах. Но главное, чтобы на сайте были визуально представлены имеющиеся в отеле номера. Важно разместить их фотографии, а также указать стоимость бронирования на различные периоды. Также необходимо позаботится о том, чтобы мини-отель присутствовал в каталогах различных интернет сервисов бронирования номеров.

Как начать гостиничный бизнес (+ стоимость и бизнес-план)

3. Формируйте свой бизнес-статус

Лучший способ защитить себя — создать юридическое лицо, такое как LLC. Создавая коммерческое предприятие, вы защищаете свои личные активы от своих деловых обязательств. Хотя никто не хочет думать о неудаче, в случае наихудшего сценария банкротства ваши личные активы не могут быть использованы для оплаты долгов вашего бизнеса.

4. Решите, хотите ли вы построить или купить отель

Строительство отеля позволяет вам настраивать и строить из материалов, которые, по вашему мнению, лучше всего подойдут для вашего отеля.Однако строительство отеля может стоить 22 миллиона долларов для среднего 3-звездочного отеля.

Покупка отеля — это вариант для тех, кто хочет немного сэкономить. В зависимости от качества отеля некоторые из них можно купить всего за 3 миллиона долларов. Однако важно помнить, что покупка бывшего в употреблении отеля, скорее всего, потребует ремонта, что увеличит стоимость покупки.

5. Получение разрешений и лицензий на отели

В любом бизнесе всегда есть бюрократическая волокита, которую необходимо устранить.В зависимости от того, где находится ваш отель, требуются разные разрешения и лицензии, поэтому обязательно изучите свои местные правила.

6. Надежное финансирование

При хорошо продуманном плане и стратегии не составит труда обеспечить финансирование, необходимое для открытия вашего отеля. Есть много вариантов, которые помогут вам получить денежный поток, который поможет вам осуществить свою мечту.

Бизнес-кредит, вероятно, станет первым началом вашего финансирования. Это может быть непросто, и в этом случае банк учтет множество факторов.Если вы не уверены в своей квалификации, рекомендуется получить профессиональную консультацию о том, как лучше всего получить одобрение на получение ссуды.

Хотя ссуды — не единственный вариант, они, вероятно, будут вашим лучшим выбором для получения финансирования. Однако, если вы изучаете другие варианты, возможно, стоит обратиться к венчурным капиталистам, бизнес-ангелам, краудсорсингу и даже вложить часть собственных денег. Если вы настроены решительно и у вас есть отличный план, у вас будет возможность получить финансирование.

7. Нанимайте и обучайте персонал

Вы не сможете вести свой бизнес в одиночку. Для управления отелем требуется команда сотрудников, которые выполняют повседневные обязанности, а вы заняты принятием общих решений. Вашим сотрудникам нужно будет работать на стойке регистрации, убирать комнаты, парковщикам (если вы планируете их предлагать), обслуживать номера, консьержу и другим менеджерам, чтобы контролировать сотрудников.

Не забывайте искать сотрудников, которые, по вашему мнению, демонстрируют те качества, которые, по вашему мнению, наиболее важны для вашего отеля.Ваши сотрудники являются отражением вашего бренда и будут ежедневно взаимодействовать с клиентами. Они должны изображать компанию так, как вы считаете нужным.

8. Создайте маркетинговый план отеля

После того, как вы настроили все остальное, пора продвигать свой бизнес. В рамках вашего бизнес-плана вы должны были разработать маркетинговый план отеля. Этот план будет тем, что вы будете использовать для рекламы открытия вашего отеля.

Вот некоторые потенциальные маркетинговые идеи для изучения:

  • SEM и PPC-реклама
  • Контент-маркетинг
  • Видео-маркетинг
  • Маркетинг в социальных сетях
  • Печатная и традиционная реклама
  • Партнерский маркетинг (подумайте о сайтах бронирования, таких как Booking .com)
  • Сайты отзывов об отелях

Проявите творческий подход и подумайте, как сделать свой бизнес выдающимся. Если вы испытываете трудности, существует множество агентств и консультантов, которые всегда готовы помочь вам в достижении ваших маркетинговых целей.

9. Откройте свой отель

Настал день открытия, и после всей тяжелой подготовительной работы вы готовы к работе. Управление компанией — тяжелая работа, но если вы готовы к ней, у вас не будет проблем с ее началом.

Бизнес-план отеля (обновлен на 2021 год)

Если вы планируете начать новый гостиничный бизнес, первое, что вам понадобится, это бизнес-план. Воспользуйтесь нашим примером бизнес-плана Eleven Palms — Hotel, созданного с использованием программного обеспечения для бизнес-планов upmetrics, чтобы начать писать свой бизнес-план в кратчайшие сроки.

Прежде чем вы начнете писать бизнес-план для своего нового гостиничного бизнеса, потратьте как можно больше времени на чтение некоторых примеров бизнес-планов отеля и ресторана.

Чтение примеров бизнес-планов даст вам хорошее представление о том, к чему вы стремитесь, а также покажет вам различные разделы, которые включают в себя разные предприниматели, и язык, на котором они пишут о себе и своих бизнес-планах.

Мы создали этот пример бизнес-плана Eleven Palms — Hotel, чтобы вы получили хорошее представление о том, как должен выглядеть идеальный бизнес-план отеля и какие детали вам нужно будет включить в свой потрясающий бизнес-план.

Просмотрите наш Eleven Palms — Пример бизнес-плана отеля. Давайте начнем писать собственный бизнес-план. С Upmetrics это легко и весело.

Схема бизнес-плана отеля

  • Краткое содержание
    • Обзор бизнеса
    • Менеджмент
    • Цели
    • Заявление о миссии
    • Расположение и объект
  • Обзор бизнеса
    • Собственность
      • Джон Доу
      • Стив Коуэн
      • Ключевые консультанты компании
    • План корпоративного развития
  • Анализ рынка
    • Экономическая среда
    • Географическая / конкурентная среда
    • Правовая / политическая среда
    • Технологическая среда
    • Конкурентная среда
      • High Line (139-750 долларов за ночь, в зависимости от сезона)
      • Motel (59-119 долларов за ночь, в зависимости от сезона)
      • Ночлег и завтрак (B&B)
    • Исследование рынка
      • Обзор возможностей и угроз окружающей среды
  • Конкурентный анализ
    • Конкурентное преимущество
    • Ключи к успеху в отрасли
    • SWOT-анализ
  • Стратегия и реализация
    • Маркетинговые стратегии
    • Целевые рынки — Потребительские
    • Позиционирование и стратегия продукта
    • Стратегия сбыта
    • Ценовая стратегия
    • Философия обслуживания и поддержки
  • Маркетинговый план
    • Новый бизнес-сегмент
    • Реклама и связи с общественностью
    • Гостевая программа вознаграждения
    • Реклама
    • Бюджет на маркетинг и продвижение
    • Стратегии оценки и контроля
  • Финансовый план
    • Обзор финансирования проекта
    • Истребованные суммы финансирования этапа 1
    • Предположения финансового плана
    • Отчет о прибылях и убытках
    • Бухгалтерский баланс
    • Прогноз движения денежных средств

Используйте этот примерный план в качестве ориентира и сразу же приступайте к его редактированию.С Upmetrics это просто и весело.

После начала работы с upmetrics вы можете скопировать этот пример бизнес-плана отеля в свой бизнес-план, изменить необходимую информацию и загрузить бизнес-план отеля в формате pdf. Это самый быстрый и простой способ начать писать бизнес-план.

Как бы вы хотели оценить этот шаблон?

☆ ☆ ☆ ☆ ☆

Спасибо! Мы получили вашу оценку.

Настройте свой бизнес-план

Все предприятия разные. Так что не стесняйтесь настраивать свой бизнес-план в соответствии с вашими требованиями. Несмотря на то, что наши примерные бизнес-планы нацелены чтобы помочь вам создать идеальную презентацию для ваших клиентов и инвесторов, наконец, вам решать, как вы собираетесь представить свои идеи наилучшим образом свет.

Программное обеспечение для бизнес-планов

Наше программное обеспечение для бизнес-планов upmetrics может помочь вам настроить свой бизнес-план и предоставить вам пошаговую руководство по написанию бизнес-плана. Вы можете сохранить свой план в Интернете и обновите его в любое время или загрузите как файл PDF или DOC.Вы можете поделиться бизнесом легко планируйте онлайн с инвесторами или любым другим важным человеком с улучшенными показателями.

Воспользуйтесь этим «Бизнес-планом отеля» и завершите свой профессиональный бизнес-план быстрее, чтобы дать толчок вашему бизнесу.

Приступим к бизнес-планированию!

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Бизнес-планы, шаблоны и статьи, содержащиеся на upmetrics.co не следует рассматривать как юридическую консультацию. Весь контент носит информационный характер целей, и upmetrics не претендует на точность, законность или пригодность. Сайт владелец не несет ответственности за любые ошибки, упущения или ущерб любого рода.

Как составить маркетинговый план отеля (+ бесплатный шаблон)

10. Маркетинговые каналы

Одно небольшое примечание: отели имеют в своем распоряжении множество различных каналов сбыта.У вас есть туристические онлайн-агентства (OTA), продающие ваши номера, но берущие значительную комиссию. У вас также есть глобальная распределительная система (GDS), соединяющая ваши номера с турагентами и консорциумами, такими как BCD или American Express.

Некоторым отелям необходимо или хотят внедрить определенные маркетинговые стратегии для этих каналов сбыта.

Это нормально, но я собираюсь сосредоточиться здесь на другом канале: ВАШЕМ СОБСТВЕННОМ.

Прямое бронирование всегда должно быть главным маркетинговым приоритетом отеля.

Сосредоточение внимания на собственном веб-сайте — это САМЫЙ рентабельный способ продвижения вашего отеля. Полная остановка.

К счастью, у вас есть широкий спектр цифровых маркетинговых каналов для поддержки вашей стратегии прямого бронирования, например:

  • Контент-маркетинг — Какой контент вы создаете для своего отеля? Изображения и видео? Подкаст для организаторов встреч? Нужен ли для сайта вашего отеля блог?

  • Поисковая оптимизация (SEO) — «Обычный поиск» или «органический поиск» — это еще одна стратегия, которую отели могут использовать для привлечения трафика на свой собственный веб-сайт.(Вот несколько простых советов по поисковой оптимизации для отелей.)

  • Социальные сети — Социальные сайты, такие как Facebook и Instagram, действительно могут повысить узнаваемость вашего бренда, направив ваше сообщение перед большим количеством потенциальных гостей. Это также включает управление репутацией и обзоры.

  • Связи с общественностью — Некоторые PR-стратегии отелей сосредоточены на развитии отношений с журналистами и традиционными СМИ. В настоящее время цифровой PR расширился и теперь включает онлайн-лидеров мнений и блогеров.

  • Платная реклама — Отели должны учитывать множество платных медиа-каналов, включая основные поисковые системы, платформы социальных сетей и даже медийную рекламу.

  • Маркетинг по электронной почте — В отличие от вышеупомянутых каналов, ваш список рассылки — это единственное, что принадлежит вам и только вам. Как вы взаимодействуете с прошлыми клиентами и расширяете список адресов электронной почты вашего отеля? Вы отправляете информационный бюллетень отеля?

Теперь я хочу прояснить, что вам не нужно ДЕЛАТЬ ВСЕ ВСЕ, чтобы разработать успешную маркетинговую стратегию отеля.

Эти каналы действительно пересекаются, и многие из них переходят в другой: например, ведение блога ценно для SEO и предоставляет контент для социальных сетей и электронного маркетинга.

К настоящему времени вы уже определили свой целевой гостевой профиль, поэтому подумайте, какие каналы будут наиболее эффективными для их охвата. Где они «тусуются» в сети? Что действительно влияет на их решения о покупке?

Помните, что нельзя быть всем для всех, и довольно сложно быть везде и сразу.

Маркетинг требует времени, бюджета, ресурсов и, что наиболее важно, широкого диапазона навыков.

(Psst… Я могу помочь вам с этим последним. Мои онлайн-курсы по гостиничному маркетингу учат SEO и стратегии в социальных сетях, используя только рекомендации для гостиничной отрасли.)

Как начать гостиничный бизнес: Руководство из 8 шагов

Не знаете, как начать гостиничный бизнес? Ты не одинок. Один из первых отелей, каким мы их знаем, был открыт в Эксетере, Англия, в 1768 году.Сегодня эта отрасль стремительно выросла и стала одной из крупнейших в мире. Но мечтать начать гостиничный бизнес и заниматься этим на самом деле — две совершенно разные вещи. Вот где мы и пришли.

В этом руководстве мы научим вас, как начать гостиничный бизнес, с пошаговыми инструкциями, советами экспертов и практическими советами. Продолжайте читать, чтобы узнать об основных принципах успеха гостиничного бизнеса.

Шаги, которые мы описываем в этом руководстве:

Узнайте, как начать гостиничный бизнес за 8 шагов:

Шаг 1. Найдите потребность рынка.

Первый и самый важный шаг при изучении того, как начать гостиничный бизнес, — это получить полное представление об индустрии гостеприимства во всем мире, а также в вашем регионе. Для начала найдите свои любимые источники новостей об отелях, а затем выделите время каждый день или неделю, чтобы оставаться в курсе. Когда вы немного познакомитесь с этой отраслью, пора заняться исследованием рынка вашего отеля.

Позвольте нам помочь вам начать свой гостиничный бизнес

Библиотека ресурсов

Cvent — отличное место для начала.Здесь вы можете прочитать последние новости, идеи и передовой опыт самых разных отраслевых экспертов. Цель вашего отраслевого исследования — получить четкое представление о том, можете ли вы быть конкурентоспособными на своем рынке. А также какие характеристики понадобятся вашему отелю, чтобы добиться успеха.

Вместо того, чтобы начинать с идеи и проводить исследование, постарайтесь найти на вашем рынке область, в которой вам нужно. Какие аудитории недостаточно обслуживаются? Где спрос опережает предложение? Что нужно вашему местоположению с точки зрения гостеприимства и проживания?

Чтобы дать вам хорошее представление о том, где вы подходите, ваше маркетинговое исследование должно включать:

  • Тип имущества. Не все отели построены одинаково. Индустрия состоит из курортов, спа-салонов, отелей в аэропортах, комплексных услуг, хостелов, бутиков и многих других типов собственности. Определите, какой тип недвижимости вы планируете предлагать и какие еще варианты этой категории существуют в вашем регионе.
  • Размер отеля. Размер отеля напрямую зависит от вашего типа недвижимости. Сколько комнат для гостей вы предложите и как это соотносится с вашими конкурентами?
  • Звездный рейтинг. Какой уровень обслуживания и удобств в отеле вы планируете предложить?
  • Расположение. В каком регионе вы будете работать? Увеличивается ли спрос в этом районе? В непосредственной близости от каких объектов инфраструктуры, таких как аэропорты, пляжи или места проведения мероприятий?
  • Принадлежность к бренду. Станете ли вы частью зонтика более крупного бренда? Аффилированность с брендом может помочь в маркетинге, бизнес-аналитике, ценообразовании и таргетинге на аудиторию.
  • Дополнительные удобства. Какие услуги или удобства важны для отелей вашего типа и звездности в вашем регионе? Такие вещи, как бесплатный Wi-Fi, конференц-зал, бассейн или свадебные услуги, важны в зависимости от вашей целевой аудитории.
  • Демографические данные гостя. Как бы вы определили типы гостей, которые могут часто посещать ваше место? Какова цель путешествия и что общего у этих путешественников? Информация о том, нацелены ли вы на бизнес-путешественников, семьи, пары, индивидуальные путешественники, пенсионеры или другие демографические группы, поможет вам разработать маркетинговый план и концепцию отеля.

Все это исследование должно дать вам хорошее представление о ваших основных конкурентах и ​​целевой аудитории.Эти две части информации будут определять все остальное о вашей собственности, от бюджета и финансирования до маркетинга и повседневных операций. Потратьте время на этот шаг, чтобы убедиться, что вы действительно нуждаетесь на рынке. Вы будете лучше подготовлены к успеху.

Вы можете использовать такие инструменты, как программные решения Cvent Hotel Business Intelligence ™, чтобы предоставить вам трансформирующую бизнес-информацию, необходимую для проведения маркетинговых исследований и сравнения с конкурентами.

Шаг 2. Определите стратегические цели вашего отеля.

Когда вы поймете потребности рынка, вам нужно будет создать умное решение, чтобы заполнить этот пробел. Ваше уникальное сочетание удобств, концепции, декора, маркетинга, местоположения и услуг поможет вам выделиться из толпы и захватить долю рынка, если вы подойдете к этому стратегически.

Подумайте, как вы подойдете к ценообразованию, управлению доходами, устойчивости, удовлетворенности клиентов, событиям и другим потребностям рынка при разработке своих целей. Как и все цели, они должны быть S.M.A.R.T — конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и привязанный ко времени. По данным Naples Hotel Group, экспертной компании по развитию отелей, некоторые из лучших целей, на которых может сосредоточиться владелец отеля, включают:

  • Измерение и повышение удовлетворенности клиентов.
  • Создание надежной системы управления доходами.
  • Создание сильной онлайн-репутации.
  • Посещение хотя бы одной конференции по гостиничной индустрии.
  • Рассмотрение возможности сотрудничества с консалтинговой фирмой, чтобы обойти обычные препятствия, с которыми сталкиваются новые владельцы отелей.

Убедитесь, что потребности рынка и вашей целевой аудитории, наряду с потребностями вашего бизнеса, помогают определить ваши цели. Это гарантирует, что все, что вы делаете, поможет вашим клиентам, а также вашей прибыли.

Вы можете использовать шаблон бизнес-плана отеля, чтобы обрисовать результаты ваших исследований и планирования, включая ваше конкурентное преимущество, цели и ваш план по получению этих результатов.


Шаг 3: Введите числа.

Когда у вас есть цели и план, пришло время оценить их, чтобы убедиться, что вы будете прибыльными. Используя свое маркетинговое исследование, вы можете оценить ключевые факторы, такие как стоимость номеров, уровень вакантных площадей, RevPAR (доход на доступный номер) и эксплуатационные расходы. Базовый обзор финансов отеля поможет вам позже нанять подходящего менеджера по доходам и команду продаж. Две ключевые области, на которых следует сосредоточиться, — это прибыльность и любые внешние факторы, которые могут повлиять на ваш гостиничный бизнес. Вам также необходимо будет оценить первоначальные затраты для вашего гостиничного бизнеса.Сюда входят затраты на запуск и найм, лицензирование, разрешения, строительство, ремонт и ваш первый год работы.

Настройте несколько сценариев в своем прогнозе, чтобы увидеть, как ключевые решения влияют на потенциальную прибыльность вашего бизнеса. Например, вы хотите купить или построить? Покупка франшизы или приобретение существующего здания отеля имеет более низкие начальные затраты, если только вам не придется капитально отремонтировать. Но это также требует, чтобы вы установили свой новый стиль отеля, что может быть проблемой в зависимости от текущего состояния бизнеса.С другой стороны, строительство гостиницы, хотя обычно это значительно дороже, может решить проблему нехватки доступных зданий и может быть более прибыльным в долгосрочной перспективе.

Шаг 4. Изучите варианты финансирования вашего гостиничного бизнеса.

Как только вы выберете правильный финансовый план для своего бизнеса, вы будете готовы его финансировать. Есть несколько вариантов финансирования вашего гостиничного бизнеса. Джим Пендергаст, старший вице-президент и генеральный директор altLINE, обсуждал эту тему в недавнем интервью Cvent.

«Важно понимать весь спектр вариантов финансирования, доступных для финансирования вашего отеля, — сказал он. — Как правило, при открытии отеля у вас есть две категории коммерческого финансирования: традиционный кредит или специальный кредит.

Используя традиционные кредитные линии, вы получаете финансирование на основе долгосрочных активов. Это такие вещи, как недвижимость, принадлежащая вашему отелю, а также прогнозы и расчеты денежных потоков, представленные во время андеррайтинга. Кредиторы проверяют эти активы перед выдачей ссуды.

С помощью специального кредита вы получите финансирование или кредитные линии на основе краткосрочных активов. Это может быть гостиничное оборудование или счета-фактуры из дебиторской задолженности. Идея в том, что такая поддержка более ликвидна, чем та, которая требуется при традиционном кредитовании.

Как традиционное, так и специальное финансирование являются подходящими средствами для отелей в зависимости от потребностей вашего капитала. Тем не менее, чем крупнее и солиднее ваша гостиничная франшиза, тем больше смысла в предоставлении специализированных кредитов будет иметь смысл. Это связано с тем, что крупные отели управляют значительными операциями с дебиторской задолженностью.

Учитывайте количество транзакций по кредитной карте, которые необходимо администрировать. Кроме того, внутри заведения происходят операции с поставщиками услуг, связанных с гостеприимством. Чем больше вы занимаетесь AR, тем больше вам может быть выгодно что-то вроде кредитования активов на основе AR или аналогичного специализированного кредитования »

Шаг 5: Оформите документы.

Существует множество важных юридических, нормативных и страховых требований, которые необходимо выполнить для открытия любого нового бизнеса. Ваш гостиничный бизнес ничем не отличается.

Проконсультируйтесь со своими юридическими, страховыми, бухгалтерскими и операционными группами, чтобы определить требования для вашего местоположения. Как минимум, вам необходимо создать бизнес-структуру и получить страхование бизнеса. Вам также, вероятно, потребуются разрешения на строительство или ремонт, лицензирование отелей и лицензирование для подачи еды и алкогольных напитков. Также будет ряд требований по охране здоровья и безопасности, когда вы завершите процесс строительства или ремонта.

Вся эта бумажная работа не является мотивирующим фактором для входа в индустрию гостеприимства, но она важна.Работайте со своей командой, чтобы проверить требования на местном, государственном и федеральном уровнях. Кроме того, следите за процессом на протяжении всего процесса, чтобы позже вам не пришлось исправлять дорогостоящие ошибки.


Шаг 6: Наймите и обучите персонал отеля.

Бизнес настолько хорош, насколько хороши члены команды, которые способствуют его успеху. Нанимая отличных сотрудников на всех уровнях, вы настроите себя на то, чтобы приносить пользу своим гостям и стать лидером рынка.

Многие отели предпочитают сначала нанимать сотрудников на руководящие должности и должности в отделах, задавая тон и направление. Затем эти руководители могут определить, что они хотят видеть в своих командах и сколько сотрудников им нужно. Каждая команда должна определить роли и навыки, которые они ищут, а также разработать план по привлечению и привлечению новых сотрудников.

Убедитесь, что процесс подачи заявки и собеседования прост для кандидатов, чтобы не возникло ненужных трений.Найдите способы сообщить о своей основной миссии, ценностях и подходе к этому новому бизнесу на протяжении всего процесса приема на работу. Это поможет вам привлечь кандидатов, разделяющих ваше видение.

После того, как вы наняли отличную команду, найдите время, чтобы присоединиться к ней и обучить ее. Это невероятно важный шаг, который поможет всем в долгосрочной перспективе. Любые сотрудники, которые будут общаться с гостями, должны пройти дополнительное обучение по обслуживанию клиентов и отношениям с гостями, чтобы они были готовы протянуть руку помощи, независимо от того, указано ли это в их должностных инструкциях.

С самого начала сосредоточьтесь на том, чтобы стать предпочтительным работодателем на вашем рынке. Вы привлечете звездную команду, готовую помочь вам стать лидером рынка.

Шаг 7: Составьте маркетинговый план.

Теперь вы готовы поделиться концепцией своего отеля со всем миром. Задолго до открытия вам нужно будет распространить информацию и подготовиться к прибыльному запуску.

Маркетинговый план вашего отеля — важная часть вашей общей бизнес-стратегии.Он направляет вас при принятии решений по декору, повседневным операциям, коммуникациям, обслуживанию клиентов и многому другому.

Вспомните целевую аудиторию, которую вы определили в своем маркетинговом исследовании. Используя эту первоначальную аудиторию, теперь вы можете проводить более глубокое исследование клиентов, чтобы определить, кто ваши клиенты. Кроме того, где вы их найдете, как вы будете с ними общаться и как они определяют ценность.

Простой маркетинг отелей

Эксперт по гостиничному маркетингу и соучредитель Saffron Key Бен Веграфф советует, что не существует универсального плана для нового гостиничного бизнеса.

«Есть ряд стратегий, которые могут очень хорошо работать», — сказал он SiteMinder. «Но они зависят от самого отеля; его цифровые свойства (включая веб-сайт, электронную почту, эффективность каналов социальных сетей) и то, что именно пытается сделать отель ».

Далее он отмечает: «Однако в целом эти методы представляют собой хороший повторяемый путь к привлечению ценных клиентов. Самое замечательное в контент-маркетинге — это то, что он недорогой, измеримый, воспроизводимый и основан на себе.После того, как фундамент создан, клиенты прибывают с возрастающей скоростью ».

Если вы ищете идеи для вдохновения, ознакомьтесь с маркетинговой стратегией Marriott. Кроме того, обязательно ознакомьтесь со всеми маркетинговыми решениями Cvent для отелей, которые помогут вам на протяжении всего процесса.

Шаг 8: Начните свой гостиничный бизнес.

На данный момент вы приложили все усилия, чтобы открыть прибыльный и качественный гостиничный бизнес для своего рынка. У вас есть план и команда, чтобы воплотить ваше видение в жизнь.Пришло время запускать.

Цель вашего запуска, конечно же, — познакомить гостей с вашим отелем. Но это также отличная возможность представиться местному сообществу, ключевым заинтересованным сторонам, влиятельным лицам и потенциальным партнерам. Сделайте все возможное для этой аудитории, спланировав торжественное открытие, которое отражает вашу миссию и ценности.

Используйте инструменты планирования мероприятий и построения диаграмм, чтобы создавать макеты, сотрудничать с поставщиками и назначать задачи членам команды.Если вы сосредоточитесь на построении отношений со своим сообществом, инвесторами и потенциальными клиентами, ваше торжественное открытие будет успешным.

Теперь вы знаете, как начать гостиничный бизнес, используя проверенные стратегии со всей отрасли.

Теперь, когда вы знаете, как начать гостиничный бизнес, пора задуматься о репутации. Прочтите советы по управлению репутацией отеля, которые должен знать каждый отельер.

Создайте свой набор цифровых навыков с сертификатами Cvent

15 стратегий по развитию гостиничного бизнеса после вспышки COVID19

И это тоже пройдет.

Сегодня весь мир перевернулся из-за вспышки COVID-19. Ранее в этом году отельеры планировали свои стратегии получения доходов на 2020 год, пытаясь найти новые тенденции в сфере путешествий и многое другое. Но кто бы мог подумать, что через три месяца этого нового десятилетия глобальные путешествия прекратятся?

Тем не менее, в глубине души мы все знаем, что в настоящее время больше всего пострадали туристическая и гостиничная индустрия. И мы не видим никаких признаков надежды, когда люди возобновят путешествие.

Итак, в этом блоге мы поговорим о том, как поднять свой гостиничный бизнес после вспышки COVID19.

Какое влияние COVID-19 оказывает на индустрию гостеприимства?

Печальная реальность COVID19 заключается в том, что он быстро распространяется и будет распространяться еще некоторое время. Более того, даже ВОЗ (Всемирная организация здравоохранения) не знает, сколько людей будет инфицировано (или умрет) или когда это закончится.

Ну, Нил Патель представил влияние COVID19 на трафик в различных отраслях.Посмотрите на график ниже:

Влияние COVID-19 на различные отрасли

Очевидно, что влияние COVID19 на путешествия и, в конечном итоге, гостиничное хозяйство столь же смертельно опасно, как и вирус. Воздушные перевозки, транспорт и границы закрыты. Заказы были отменены, люди постоянно просят вернуть деньги, и в настоящее время новых бронирований нет.

Кроме того, сейчас самые людные места в мире считаются пустыми. Поскольку большинство из них отложили свои планы путешествия или пока даже не думают никуда ехать.

И пик сезона оказался самым слабым, так как мир находится на домашнем карантине.

Но, «Успех всегда находится по ту сторону берега».

Итак, даже если худшее поразит вас сейчас; сохраняйте спокойствие, чтобы стать свидетелем будущего обогащающего сценария.

Что должны делать отели, чтобы пережить COVID-19?

Как мы видим, экономика идет на спад, люди могут потерять работу, предприятия могут закрыться, а список последствий бесконечен.Даже бизнес-путешественники какое-то время предпочитают проводить онлайн-встречи, а не индивидуальные встречи.

Итак, чтобы справиться с этим кризисом, отели, подобные вам, в наши дни предпринимают различные шаги; которые выглядят наиболее многообещающими и помогут вашей собственности пережить кризис в долгосрочной перспективе. Вот некоторые из них:

  • Внедрение контроля затрат
  • Внедрение технологий и автоматизации
  • Сосредоточение внимания на обучении персонала

Кроме того, вот еще несколько эффективных советов по выживанию отелей во время COVID19.

Итак, сейчас лучшее время, чтобы проявить стойкость, принять соответствующие меры, чтобы поднять свой гостиничный бизнес после COVID19, и быть готовым снова приветствовать ваших гостей.

Почему отелям важно сосредоточиться на бизнесе после COVID-19?

В нынешней ситуации самое главное — «выжить», и если вы можете это сделать, значит, вы достигли своего рубежа успеха.

Кроме того, не секрет, что как только ситуация станет лучше, вам станет еще труднее снова привлекать гостей в свой объект.

Итак, для вас очень важно планировать будущее вашего бизнеса.

Следовательно, к тому времени, когда пандемия отступит; вы должны быть хорошо подготовлены, чтобы вернуть свой бизнес в нужное русло.

Как поднять гостиничный бизнес после вспышки COVID19?

В настоящее время, когда вы находитесь на домашнем карантине, это лучшее время для вас, чтобы планировать, разрабатывать стратегию и готовиться к эре после COVID-19.

Мы знаем, что привлечь новых гостей будет сложнее, чем удержать старых.Итак, если вы сейчас молчите и предпочитаете не оставаться на связи со своими гостями; то наверняка о вас забудут, когда COVID-19 будет взят под контроль.

Вот несколько вещей, которые мы рекомендуем:

Позвольте нам помочь вам с каждым из них.

1. Применяйте стратегии низкого сезона

Что ж, в начале этого года вы, возможно, работали в свои пиковые и слабые сезоны. Но кто знал, что этот год будет совершенно слабым сезоном. И мы знаем, что в такое время сложно полностью заполнить гостиницу, но это тоже скоро изменится.ВЕРНО?

По этой причине было бы разумно применить стратегии низкого сезона после этой пандемии. Так что убедитесь, что вы делаете это с некоторой долей творчества.

Например, выделите уникальные удобства вашего отеля, предложите конкурентоспособные рекламные акции, организуйте такие мероприятия, как музыкальные концерты (после того, как общественные собрания разрешены), фестивали еды и тому подобное.

Если вы все спланируете правильно, то сразу после этого этапа вы определенно получите прибыль и опередите своих конкурентов.

  Совет:  У нас есть несколько эффективных идей по увеличению вашей загруженности в низкий сезон. 

2. Включитесь в список OTA

Ваше присутствие — одна из самых важных вещей, которые нужно учитывать после эры COVID-19. Если вы доступны для своих гостей там, где они хотят, это лучший и самый простой способ связаться с ними и улучшить ваши бронирования.

Итак, хотя вы можете сосредоточиться на сокращении своих расходов, но это лучшее время, чтобы попасть на как можно больше OTA.Наличие большего количества подключений OTA поможет вам получить максимальный доход, а также привлечь больше гостей.

Вы, должно быть, уже были указаны на многих OTA. Но нет ничего плохого в том, чтобы попасть в список еще нескольких, если они соответствуют вашему типу недвижимости и предлагают вам бронирование по хорошей цене.

Кроме того, важно не только попасть в листинг. Вместо этого вам также следует сосредоточиться на демонстрации того же общего количества номеров, звездного рейтинга, типов номеров, политики отмены и времени регистрации и выезда во всех OTA.

  Совет:  Очень важно выбрать правильные OTA для вашей собственности. Кроме того, всегда рассмотрите возможность включения вашего отеля в более чем 8 OTA. 

3. Повышение рейтинга OTA

В настоящее время для вас очень важно предпринять шаги для улучшения своего рейтинга OTA. Хороший рейтинг на OTA, в свою очередь, приведет ваших гостей к выбору вашей собственности среди других (или ваших конкурентов).

Естественно, чем выше ваш рейтинг в OTA, тем больше заказов вы получите.Вы не можете игнорировать это, если хотите поднять свой гостиничный бизнес после COVID19.

Кроме того, важно отметить, что процесс улучшения вашего рейтинга OTA является непрерывным. Вы не можете выйти из него, выполнив все необходимые шаги всего один раз. Вам нужно постоянно анализировать результаты своих шагов и продолжать с тех, которые подходят вам лучше всего.

Ваши рыночные менеджеры также будут доступны в такое время — так что обсудите с ними свои планы и примите то, что, по вашему мнению, является наиболее эффективной идеей.

  Совет:  Внедрите лучшие способы улучшить свой рейтинг OTA. 

4. Сосредоточьтесь на своей репутации в Интернете

Ваши обзоры и рейтинги будут в центре внимания больше, чем когда-либо до публикации COVID19. Ваши помещения безопасны и продезинфицированы? Ваши гости захотят узнать об этом.

Итак, убедитесь, что вы внимательно следите за тем, как ваш бренд проектируется и воспринимается существующими гостями, а также потенциальными гостями. Работа над своей репутацией определенно помогает с долгосрочными выгодами.Так что, даже если вы еще не начали с этого, еще не поздно сделать это.

Вы можете связаться с вашими прошлыми гостями, чтобы оставить вам отзывы в Интернете; по возможности уделяя особое внимание чистоте.

Таким образом, позвольте вашим гостям рассказать о своем пребывании в вашем отеле в социальных сетях. Это обеспечит безопасность в умах ваших потенциальных гостей, которые планируют бронировать у вас в будущем.

А пока начните отвечать на ваши отзывы, которые остались без ответа; это также будет полезно для привлечения новых гостей.

  Совет:  Вы можете получить наши готовые к использованию шаблоны ответов на отзывы, чтобы отвечать на ваши отзывы в Интернете. 

5. Участвуйте в акциях OTA

Ну, во времена до COVID, до тех пор, пока международные поездки не были закрыты в большинстве стран; OTA проводили различные сделки, предложения, рекламные акции для продвижения отелей и получения заказов.

Мы понимаем, что это начнется (хотя и с новым подходом) после того, как COVID19 отступит. Итак, это то, в чем вы должны участвовать.Это поможет увеличить количество бронирований, а также повысить рейтинг OTA.

Такие скидки и бесплатные предложения OTA сделают вашу недвижимость предпочтительнее по сравнению с конкурентами.

Следите за обновлениями от OTA при возобновлении поездок — они могут выдвигать новые правила и протоколы для рекламных акций или бронирований, и вы сможете получить четкое представление о том, какие шаги нужно предпринять.

6. Зарегистрируйтесь в метапоисковых машинах

Мета-поисковые системы помогают путешественникам сравнивать цены на номера в отелях на различных OTA; и принять решение о покупке.Это не изменится после COVID-19.

Регистрация в метапоисковых системах поможет увеличить количество прямых бронирований, расширить охват и увеличить доход.

Ниже приведены некоторые популярные метапоисковые системы, в которых вы можете зарегистрироваться:

  • TripAdvisor
  • Google Hotel Ads
  • Trivago

Более того, размещение в этих метапоисковых системах не только повысит вашу видимость, но и повысит ценность вашего бренда.

  Совет:  Вы можете найти эффективные способы увеличения доходов своих отелей с помощью Google Hotel Ads.

7. Используйте электронную почту

Электронный маркетинг оказался одним из лучших способов привлечь и воспитать читателей.

В настоящее время вы можете связаться с вашими прошлыми гостями по электронной почте и оставаться с ними на связи. Это повысит узнаваемость вашего бренда среди ваших гостей; и опубликуйте COVID19, они будут достаточно воспитаны, чтобы в случае необходимости забронировать место в вашей собственности.

И после кризиса вы можете сосредоточиться на электронных письмах, таких как дата открытия вашего отеля, специальные предложения, предложения, рекламные акции и многое другое.

  Совет:  Выполняйте это упражнение с интервалами. Не отправляйте слишком много писем, поскольку они могут показаться неуместными. На данный момент лучше отправлять его раз в две недели. 

8. Обеспечение надлежащих тарифов, скидок и рекламных акций

Принятие систематической стратегии ценообразования — ключ к успеху вашего гостиничного бизнеса. Итак, в настоящее время поймите и сосредоточьтесь на условиях ваших гостей.

Опубликуйте эту фазу, когда люди возобновят путешествие; Первое, что они предпочтут, — это доступное проживание или туристический пакет.

Итак, будьте готовы к некоторым эффективным и разумным ценовым пакетам и скидкам. Это определенно поможет вашей гостинице получать заказы.

Вам следует начать привлекать гостей по более низкой цене, чем та, которую вы предлагали ранее. Убедитесь, что вы привлекаете больше гостей, предлагая более выгодные предложения, чем то, что предлагают ваши конкуренты.

Мы знаем, что это обойдется вам дорого, но со временем это вернет ваш бизнес в нужное русло.

  Совет:  Реализуйте надлежащий мыслительный процесс при выборе стратегии ценообразования в отелях.

9. Создайте правильную политику отмены

Надлежащая и надежная политика отмены ОБЯЗАТЕЛЬНА перед развертыванием вашей доступности на вашем веб-сайте, а также по другим каналам. Это будет важным фактором для получения бронирований после этой вспышки.

Постарайтесь не быть излишне гибким и строгим со своей политикой. Наличие надлежащих правил поможет вам получить больше подтвержденных бронирований и даже снизить коэффициент отмены.

 Например, вы можете реализовать политику отмены, как показано ниже: 
Политика отмены (период времени) Возврат % суммы бронирования
За три месяца до прибытия 70%
За два месяца до прибытия 40%
За месяц до прибытия 20%
  Совет:  Узнайте, как лучше всего сократить время незаезда и отмены бронирования в последнюю минуту.

10. Начните маркетинг в социальных сетях

Социальные сети — лучший способ получить больше бронирований, повысить ценность бренда, а также найти связь и привлечь больше гостей.

Более 60% интернет-пользователей изучают информацию в Интернете, прежде чем сделать заказ или приобрести план путешествия.

JQ Digital

Итак, для вас важно быть социально активным и регулярно публиковать информацию о своих предложениях, комбинированных пакетах и ​​скидках во всех своих профилях в социальных сетях.Однако, если вы не проявляли активности на этих платформах, то сейчас лучшее время для начала.

В настоящее время вы можете публиковать сообщения о шагах, которые вы предпринимаете для обеспечения безопасности и дезинфекции вашего имущества. Это определенно поможет вам в долгосрочной перспективе, если вы захотите поднять свой гостиничный бизнес после COVID19.

У нас также есть несколько готовых шаблонов для социальных сетей, которые будут вам полезны.

Это одна из таких мощных платформ, которая не только поможет вам связаться с потенциальными клиентами, но и продвигать вашу недвижимость гораздо более эффективным и доступным способом.

  Совет:  Начните применять эти простые шаги маркетинга в социальных сетях для своей собственности. 

11. Оптимизация веб-сайта и эффективность SEO

Находясь дома во время блокировки, веб-сайт отеля и поисковая оптимизация — это то, над чем вы можете начать работать. Оптимизированный веб-сайт отеля может улучшить рейтинг и видимость ваших отелей в Google, Yahoo и других поисковых системах.

Как видно, большая часть вашей аудитории попадает на ваш сайт из поисковых систем.Следовательно, сосредоточьтесь на том, чтобы появляться в верхней части результатов поиска. Проведите хорошее SEO, чтобы повысить производительность вашего сайта.

Обе эти практики дают долгосрочные результаты. Итак, если вы выполните это сейчас, вы увидите хорошие результаты к тому времени, когда COVID19 закончится.

12. Обучите свой персонал

Сейчас, даже после эры COVID-19, ваш персонал является конечной точкой контакта для ваших гостей. Таким образом, для вас очень важно информировать их и обучать их, чтобы обеспечить отличное обслуживание гостей.

Сделайте это, проведя онлайн-тренинги для всех своих сотрудников. Кроме того, если вы используете гостиничные технологии, обучите их и этому. Это поможет вам оставаться вовлеченным и направит их на пути улучшения работы вашего отеля, а также обеспечит наилучшее обслуживание гостей.

Тем более, составьте список всех незавершенных и запущенных задач, которые вы не смогли выполнить раньше. Начните принимать их по одному. Кроме того, общайтесь со своими сотрудниками и черпайте у них идеи — в этом вы можете получить несколько полезных советов.

  Совет:  У нас есть несколько лучших способов, которые помогут вам улучшить качество обслуживания гостей. 

13. Обеспечьте надлежащую санитарию и чистоту

Во время или после этой вспышки первоочередными приоритетами ваших гостей будут надлежащая гигиена, санитария и чистота.

Для этого проинформируйте своих сотрудников о профилактических мерах, которые они должны предпринять на территории вашего отеля. Кроме того, тщательно продезинфицируйте свой отель. Установите диспенсеры для дезинфицирующих средств для рук на спиртовой основе на максимальном количестве участков вашей собственности.

Кроме того, после кризиса, даже когда все уляжется, раздайте БЕСПЛАТНО маски и дезинфицирующие средства всем своим гостям в качестве меры безопасности; будь то на стойке регистрации или в комнате.

Делая все это, освещайте это на своем веб-сайте, в социальных сетях и по каждой возможной ссылке, которая ведет к вашим гостям.

Это даст вашим гостям чувство доверия к вашему отелю и даст им понять, что их пребывание будет безопасным и приятным.

Совет: найдите необходимые вещи, чтобы обезопасить свой отель от COVID19.

14. Свяжитесь с турагентами

Турагенты являются источником дополнительного дохода, когда заказы через OTA, метапоисковые системы и тому подобное не работают. Связь с ними не только поможет продемонстрировать свое присутствие вашим гостям, но и даст вам больше бронирований.

Мы уверены, что вы уже были связаны с несколькими турагентами. Однако, если вы до сих пор не рассматривали это как стратегию; тогда пора тебе! Кроме того, с нетерпением ждите возможности подключиться к новым, а также к международным туристическим агентствам (они меньше подвержены влиянию COVID-19).

Сообщите им обо всех санитарных мерах, принимаемых в вашем отеле, и убедитесь, что они передадут то же самое вашим потенциальным клиентам.

Кроме того, подготовьте список тех, которые принесли вам больше прибыли. Убедитесь, что вы предлагаете им лучшие предложения, а также гибкие варианты ценообразования и исключите те, которые кажутся не приносящими прибыли.

15. Следите за историей путешествий ваших гостей

Что ж, как вы знаете, этот смертельный вирус поразил мир в основном из-за международных путешествий и передачи в обществе.И мы уверены, что вы не хотите, чтобы ваш отель попал в заголовки газет в эту эпоху.

Итак, чтобы обеспечить безопасность ваших гостей, вашей первоочередной задачей является отслеживание ваших иностранных гостей, а также их истории путешествий.

Кроме того, на время вы можете выделить отдельные комнаты для иностранных и местных гостей или даже выделить для них отдельные этажи. Что ж, мы знаем, что вы не можете помешать им исследовать другие районы вашего отеля, но вы определенно можете предпринять превентивные меры. ВЕРНО?

Следовательно, принятие таких мер предосторожности и наличие списка таких путешественников также помогут вам поддерживать надлежащую санитарию в этой комнате или на территории вокруг нее.

Это избавит ваших гостей от страха перед контактом с вирусом и обеспечит беззаботное пребывание в вашем отеле. По сути, это просто дополнительная мера предосторожности, которую вы можете предпринять.

Посмотрите здесь короткое видео о вышеупомянутых стратегиях.

Часто задаваемые вопросы

Позвольте нам помочь вам, ответив на несколько ваших вопросов, которые могут возникнуть в связи с этим блогом:

Как я могу убедиться, что мой отель полностью защищен от коронавируса?

Существуют различные превентивные меры, которые вы можете принять, чтобы обеспечить безопасное пребывание ваших гостей.Вы можете обратиться к ним из нашего полного руководства и защитить свой отель от коронавируса.

Кроме того, вы также можете принять участие в недавно запущенных программах безопасности MakeMyTrip и Goibibo — MySafety и goSafe соответственно. Это позволит вам дать вашим гостям уверенность в том, что ваша собственность защищена от вирусов, выделив значки безопасности на обеих этих платформах.

Какие меры экономии я могу применить на своем участке?

Поиск способов сократить расходы на гостиницу — настоящая проблема.И, выполняя это ПРАВИЛЬНО, вы сможете держать ваши расходы под контролем и обеспечивать размер прибыли. Ниже мы упомянули несколько способов, которые можно реализовать в периоды COVID19:

a. Используйте менее используемые площади
b. Проанализируйте свои расходы
c. Кросс-тренинг персонала
d. Экономьте электроэнергию, переходите на экологию
и многое другое…

Найдите разумные идеи экономии средств для отелей.

Как я могу выбрать правильные OTA для моей собственности?

OTA — отличный источник простого маркетинга для таких отельеров, как вы; так как это помогает вам продавать комнаты гораздо более широкой аудитории.Следовательно, очень важно выбрать ПРАВИЛЬНЫЙ набор OTA. Ниже приведены факторы, которые помогут вам выбрать правильную комбинацию OTA:

a. Плюсы и минусы каждого OTA
b. Ресурсы для поддержки списков OTA
c. Комиссионные и бронирования

Как я могу оптимизировать гостиничные технологии?

Гостиничные технологии — один из таких важнейших элементов, который в настоящее время может вам дорого стоить, но помогает в значительной степени упростить все ваши операции.

И, как только COVID-19 уляжется, вам это станет необходимостью.Итак, чтобы оптимизировать свои расходы, в настоящее время вы можете перейти на БЕСПЛАТНОЕ комплексное решение для отелей: eZee Ultimate.

Заключение

Прежде всего, мы действительно не знаем, когда пройдет этот этап и насколько больше он повлияет на гостиничный бизнес. Но пришло время принять все возможные меры, чтобы помочь нашему бизнесу выжить в это критическое время.

Начните с сосредоточения внимания на вышеуказанных стратегиях и подготовьте свою недвижимость к этому сложному этапу вашего бизнеса.

Наконец, не теряйте надежды.Время изменится, дела вернутся на круги своя, и гости скоро будут у вашего порога. Мы вместе и скоро будем бороться с кризисом. Остаться дома. Оставайся в безопасности. А до тех пор взращивайте и начинайте готовиться к подъему своего гостиничного бизнеса после COVID19.

11 способов, которыми маркетинг может подготовить отели к жизни после COVID-19

Всего пару недель назад мы даже представить себе не могли, что мир полностью остановится. Кто бы мог подумать, что мы все будем практиковать социальное дистанцирование или что большой процент населения будет находиться под приказом «сидеть дома»?

Что ж, это мир, в котором мы живем.

Нажмите здесь, чтобы увидеть весь охват Hotel Management COVID-19

Но есть ли шаги, которые отельеры могут предпринять сейчас, чтобы лучше подготовиться к бизнесу после кризиса с коронавирусом? Да.

Независимо от того, являетесь ли вы генеральным менеджером независимого роскошного курорта, директором по продажам и маркетингу конференц-отеля или владельцем небольшого бутик-отеля, есть много разумных шагов, чтобы свести к минимуму боль и, что более важно, подготовиться к лучшим дням .

С точки зрения маркетинга, первый вопрос, на который нужно ответить, — как вы должны составлять бюджет во время пандемии коронавируса?

Как правило, если вы в состоянии поддерживать свой маркетинговый бюджет во время кризиса, вам следует это делать.Короткая пауза понятна, но исторические данные и исследования снова и снова доказывают, что компании, которые активно продвигаются на рынке во время кризиса, имеют более высокие продажи и чистую прибыль, чем те, которые закрываются. Как минимум, вы не должны сокращать более 50 процентов своего маркетингового бюджета. Итак, если вы в настоящее время тратите на маркетинг 10 процентов валового дохода, не опускайтесь ниже 5 процентов. Обратите внимание, что мы говорим о валовых доходах в хорошие времена, потому что это следует рассматривать как подход к инвестиционным расходам.

Кроме того, есть много вещей, которые вы можете сделать сейчас, пока у вас есть свободное время, которые могут быть очень полезны для будущего бизнеса:

1. Проведите аудит своих маркетинговых активов

Вы можете многое сделать в течение этого медленного периода, чтобы улучшить производительность вашего контента с помощью аудита. Если вы не вели инвентаризацию своих ресурсов контента — фотографий, видео, блогов, презентаций, официальных документов, электронных книг, электронной почты, инфографики, опубликованных вами статей — на сегодняшний день, это прекрасное время для начала.

  • Взгляните на каждую деталь критически.
  • Какие изображения и высококачественные материалы вы можете использовать для других каналов?
  • Какие из них получают больше всего обратных ссылок или репостов в социальных сетях?
  • Что привлекло больше всего посетителей на ваш сайт?

Обратите внимание, что также могут быть возможности для:

  • Оптимизация с новыми призывами к действию и ключевыми словами.
  • Добавление внутренних ссылок на новые продукты / услуги.
  • Обновление свежим контентом.
  • Снова продвижение, когда бизнес оживится.

2. Записывайте видео сегодня для использования в социальных сетях в будущем

Несмотря на то, что все мы понимаем, что видео — это ключевой инструмент в наборе маркетинговых инструментов, всегда есть оправдание, почему они не могут быть выполнены. Что ж, сейчас прекрасное время для записи и / или, по крайней мере, планирования ваших видео, потому что они являются отличным кормом для поисковой оптимизации и могут лечь в основу всех типов другого контента.

  • Рассмотрите возможность встраивания видео в сообщение блога и включения его стенограммы.
  • Делайте скриншоты и используйте их как изображения в соцсетях.
  • Возьмите цитаты из стенограммы видео и используйте их вместе с изображениями в Instagram в ближайшие месяцы.
  • Повторно используйте эти цитаты в пресс-релизах и будущих сообщениях в блогах.

3. Интервью с клиентами и сотрудниками

Используйте Google Hangouts или Zoom для проведения и записи видеозвонков, потому что у многих людей теперь есть свободное время. Опрашивайте своих клиентов и / или сотрудников об их опыте и знаниях о ваших продуктах, услугах и культуре.В ближайшие месяцы эти стенограммы и видео станут богатым источником инсайдерской информации для ваших сообщений в блогах, социального контента, пресс-релизов и многого другого.

4. Запланируйте вебинары или сделайте видео «Часто задаваемые вопросы»

Планирование и проведение вебинара может быть очень эффективным способом ответить на часто задаваемые вопросы о вашем отеле, удобствах, месте назначения, преимуществах, новых продуктах и ​​/ или услугах. Это также может быть средством для представления новых членов команды и особенно эффективной маркетинговой тактикой в ​​приложениях бизнес-бизнес, потому что 91 процент профессионалов говорят, что вебинары — их любимый формат содержания для обучения.Если вебинары не для вас, сделайте видео с часто задаваемыми вопросами и разместите его на LinkedIn, YouTube и других порталах в социальных сетях. Или создайте раздел часто задаваемых вопросов, который можно добавить на свой сайт.

5. Совершенствуйте свою стратегию онлайн-обзоров

Если у вас еще нет плана или политики ответа на онлайн-обзоры, сейчас самое время составить его. Интернет заполнен онлайн-отзывами, на которые компании не ответили. Вам не нужно возвращаться и отвечать на каждый вопрос, но сейчас хорошее время, чтобы убедиться, что ваши последние отзывы содержательны.Создайте политику обзоров и, если у вас есть хороший кандидат, обучите сотрудника управлять вашими онлайн-отзывами в будущем. Напишите несколько шаблонных ответов и просмотрите сообщения вашего бренда с ними. Обучайте их, как реагировать на отрицательные отзывы и когда передавать законные проблемы обслуживания клиентов нужному человеку. Предоставьте им инструменты, необходимые для отслеживания отзывов и получения предупреждений. Покажите им, чего вы ожидаете от оценки ценности обзоров и ежемесячной отчетности.

6.Оцените и улучшите свой цифровой маркетинг

Хотя наличие глубокого цифрового следа в вашей платформе маркетинговых коммуникаций обычно имеет решающее значение для успеха, во время кризиса это обязательно. Преимущество цифрового маркетинга в том, что он быстрее, дешевле и эффективнее традиционного. Кампания по электронной почте или в социальных сетях может немедленно передать маркетинговое сообщение целевой группе потребителей за небольшую часть стоимости телевизионной рекламы или печатной кампании. Станьте гиперсегментированными по своим целям.Подумайте о поиске средств, которые позволят вам извлечь выгоду из недооцененного внимания и нестандартного мышления.

7. Обновите «Google Мой бизнес» вашего отеля для клиентов

Если вы работаете в особые часы или уделяете особое внимание предотвращению распространения COVID-19, сообщите клиентам, что изменилось. Обновите часы работы и описание бизнеса, поделитесь сообщениями Google с обновлениями и предложениями и убедитесь, что ваша контактная информация верна, на случай, если люди захотят с вами связаться.

8. Фотосессия бренда и видео

Как и в случае с «социальными видео», это может быть идеальное время для завершения видеоролика и / или фотосессии вашего бренда. Если у вас есть такая возможность, сейчас может быть очень хорошее время для выполнения проекта, который откладывался год за годом, возможно, потому что вы всегда чувствовали, что это может помешать бизнесу или клиентам. Поскольку бизнес видеооператоров и фотографов, вероятно, замедлился, вы, вероятно, можете получить хорошую цену, но вы также будете помогать им в то время, когда им может понадобиться работа.

9. Обновите свой сайт

Как фотография и видео, найдите время, чтобы обновить и / или исправить свой веб-сайт. Или, может быть, вам вообще нужен новый сайт. Сейчас самое время. Подготовьте свой отель к следующему этапу бизнеса.

10. Рассмотрите стратегию охвата

Уместно ли связываться с вашими клиентами во время пандемии, полностью зависит от вашего типа бизнеса, ваших существующих отношений с клиентами и цели общения.Привыкли ли клиенты регулярно получать от вас сообщения по электронной почте, в социальных сетях или с помощью текстовых сообщений? Не позволяйте этим отношениям разорваться — но избегайте рекламных акций, связанных с кризисом. Что вы можете сделать, так это проявить творческий подход и подумать о том, как вы можете предложить утешение, социальные связи или ощутимую помощь во время COVID-19. Считайте:

  • SEO и интернет-маркетинг — надежные возможности для установления связей и доверия с людьми.
  • Раз в неделю хостинг онлайн-видеопространства, чтобы люди могли зарегистрироваться и провести легкую дискуссию.

11. Изучите свои собственные данные

Изучите свою аналитику и данные о продажах / потенциальных клиентах. Что вы знаете о своих клиентах? Что вы знаете о потенциальных клиентах, которые не выбрали вас? Что в аналитических данных, которые вы упустили в прошлом, есть ли они на iPhone, все ли приезжают из города X? Сравните офлайновые и онлайн-тенденции и определите, что вы могли бы исправить сегодня, на что у вас никогда не было времени. Перспектива имеет значение. Важно сосредоточиться на будущем и на том, что мы можем сделать, чтобы подготовиться к выздоровлению.Вместо того, чтобы сидеть в стороне и гадать, что же произошло, займитесь проактивным подходом. Не позволяйте вашему отелю или курорту превратить двухмесячный кризис в экономический спад от шести до девяти месяцев из-за того, что вы заложили ничто. Пришло время инвестировать в вашу компанию.

Джо Буш — президент / генеральный директор 78Madison, агентства по маркетингу, цифровым технологиям, рекламе, связям с общественностью и социальным сетям, которое специализируется на обслуживании независимых отелей и курортов. Для получения дополнительной информации посетите 78Madison.com или позвоните по телефону (407) 788-7070.

Джорни | Составители профессиональных бизнес-планов

  • Имя *
  • Фамилия *
  • Адрес электронной почты *
  • Код страны *
  • Номер телефона *
  • Как вы узнали о нас? *

    Как вы узнали о нас? (Обязательно) иммиграционный поверенныйдругGoogle AdsGoogle SearchWebinarTradeshowFoundersAILAFACConsultantReal EstateAccountant / CPA Business BrokerLinkedInFacebookBBBДругое

  • Как зовут адвоката?
  • Как называется выставка?
  • Как зовут консультанта?
  • Как зовут агента по недвижимости?
  • Как зовут бухгалтер / CPA?
  • Как зовут бизнес-брокера?
  • Другое
  • Название компании
  • Отрасль

    Отрасль (необязательно) Сельское хозяйство, лесное хозяйство, рыболовство и охотаAmazon Развлечения / РазвлеченияУход за животными / Услуги / Продукция Художественная промышленностьАвтомобиль AssistanceHome Товары / Бытовая техника и FurnitureHome / Коммерческая ServicesHuman Ресурсы IndustryInformationInsuranceLegalManufacturing & ProductionMiningMovie и VideoMulti-IndustryMusicNon-Profit OrganizationOil и аренда Gasonline SalesPerforming ArtsProfessional услугиРиелторские Estate и LeasingReal недвижимости ServicesReligious OrganizationsRestaurant, Bakery & Bar IndustryRetail SalesSAASSales и MarketingSport и RecreationTechnologyTelecommunicationsTransportation и WarehousingTravel & HospitalityWholesale TradingOther

    900 52
  • Сельское хозяйство, лесное хозяйство, рыболовство и охота

    Выберите сельское хозяйство, лесное хозяйство, рыболовство и охоту (по желанию) Сельскохозяйственные услугиСельскохозяйственные товарыФерма — Скотоводческая ферма — Птицефабрика — Рыбоводная ферма — Овощная ферма — Фруктовый садВыращивание табакаВиноградникФерма — Поставщик оборудования для молочной фермыОхота и ремонт фермы — Другое StudfarmFarm — OrganicFarm — SeafoodTree FarmСельскохозяйственная инженерияОптовый торговец сельскохозяйственной продукциейСпециальное сельское хозяйствоДругое

  • Сельское хозяйство: Какой у вас бизнес?
  • Amazon: что вы делаете с Amazon?
  • Развлечения / развлечения

    Выберите развлечения / индустрия развлечений (необязательно) Место для боулингаКинотеатрКурсы для гольфаПарки развлеченийПричалыСемейные развлекательные центрыАркадные игрыКараоке-барНочной клубСоциальный клубДругое

  • Развлечения / развлечения: Какой у вас бизнес?
  • Уход за животными / Услуги / Товары

    Выберите Уход за животными / Услуги / Промышленность товаров (по желанию) Уход за лошадьми и лошадьмиУход за домашними животнымиШкола верховой ездыУслуги по интернату с животнымиОптовая продажа зоотоваров / K9Сервис по уходу за животными бизнеса у вас есть?

  • Art Industry

    Select Art Industry (необязательно) Магазин антиквариата и искусства Художественная галерея Другое

  • Художественная индустрия: Какой у вас бизнес?
  • Автомобильная промышленность

    Выберите автомобильную промышленность (опция) Авто Магазин Продажа подержанных автомобилей Подержанные автомобильные запчастиНовые автомобильные запчастиДилер / услуги гольф-тележекГонки АвтозапчастиСамообслуживание АвтомойкаМагазин автомобильных аксессуаров Оптовая продажа автомобильных аксессуаровОнлайн-продажа автомобильных аксессуаровАвтомобильная покраскаУслуги по ремонту автомобилей Какой у вас бизнес?

  • Beauty

    Select Beauty Industry (Необязательно) Салон красоты Консультации по вопросам моды и красотыПарикмахерскаяКлиника по пересадке волосЗагоральный салон Другое

  • Красота: Какой у вас бизнес?
  • Напитки

    Выбор отрасли производства напитков (по желанию) Оптовая торговля вином и спиртными напитками Производство газированных напитков Розлив воды в бутылки Производство энергетических напитков Магазин спиртных напитков Другое

  • Напитки: Какой у вас бизнес?
  • Blockchain / Crypto Currency

    Select Blockchain / Crypto Currency Industry (необязательно) Торговля криптовалютойНовая криптовалютаДобыча криптовалютыКриптовалюта ОборудованиеДругое

  • Блокчейн / криптовалюта: Какой у вас бизнес?
  • Конопля / Конопля

    Выберите Каннабис / Конопляная промышленность (необязательно) Конопляная фермаОптовая продажа каннабисаРозничная торговля каннабисом / продуктыКонопляная фермаОптовая торговля коноплейРозничная торговля коноплей / другие продукты

  • Каннабис / конопля: Какой у вас бизнес?
  • Одежда и аксессуары

    Выбор индустрии одежды и аксессуаров (по желанию) Прокат платьевМодельщики Оптовая торговля женской и детской одеждойМагазин женской и детской одеждыОптовая торговля мужской одеждойМагазины мужской одеждыСвадебные магазиныБелье, купальники и свадебные магазиныПрокат свадебных платьевМагазин рабочей одеждыТканевое производствоПроизводство одеждыОптовая торговля тканямиРемонт ювелирных изделий и аксессуаровСвадебные магазины

  • Одежда и аксессуары: Какой у вас бизнес?
  • Строительство

    Выберите строительную отрасль (необязательно) СтроительствоДорожное строительствоОптовый торговец строительными материаламиПродажа строительного оборудованияДомашние строителиДомашние строителиПрокат строительной техникиДомашнее благоустройствоСтроители модульных домовРемоделированиеЗемельные разработкиСтальной каркасКаменная кладкаПромышленное строительство зданийКровельные подрядчикиНастольные монтажникиКарпентерыДругое строительство?

  • Консультации: Какие консультации вы занимаетесь?
  • Образовательные услуги

    Выбор отрасли образовательных услуг (по желанию) Авиационная школаДетское образованиеКорпоративное образованиеЯзыковое обучениеОбразовательные программыСпециальное образованиеУслуги по тестированию образованияКонсультации по обучениюКонсультации по обучению для иностранных студентовАвтошколаУниверситетРучная школаМузыкальная школаКулинарные классыПодготовка

  • Учебное заведение по профессиональному дизайну у тебя есть?
  • Энергия

    Выберите Энергетику (дополнительно) Энергетические услугиВетровые фермы Другое

  • Энергетика: Какой у вас бизнес?
  • Финансовые услуги и банковское дело

    Выберите финансовые услуги и банковское дело (необязательно) Торговля золотомБухгалтерский учет и ведение бухгалтерского учетаБанковское делоКоммерческое банковское делоВыпуск кредитных картАвто-лизинг, ссуды и финансирование продажКредиты на недвижимость и обеспеченный долг Торговля сырьевыми товарами и брокерские операции Венчурный капитал и основная торговля Управление портфелем Обработка платежей / переводУправление активами и консультированиеФинансовое планирование и консультацииКастоди, услуги по активам и ценным бумагамТорговля криптовалютой и майнингЗдоровье и социальное обеспечениеОткрытые инвестиционные фондыИнвестиционные фонды в сфере недвижимостиЧастный акционерный капитал, хедж-фонды 9007 Услуги по хеджированию и инвестициям

    и банковское дело: какой у вас бизнес?
  • Производство и переработка пищевых продуктов

    Выбор пищевой и перерабатывающей промышленности (необязательно) Производство макаронных изделийПроизводство деликатесовПроизводство замороженных продуктовПереработка фруктов и овощейПроизводство закусокПроизводство готовых к употреблению продуктов питанияДрожжи и бактерии для производства продуктов питанияПроизводство натуральных пищевых красителейПроизводство вяленого мясаПроизводство печенья, крекеров и пасты Производство шоколада ПроизводствоКонфетПроизводство сиропа и ароматизаторовПроизводство чаяПроизводство сыраПроизводство соевого и миндального молокаДетское питание и продуктыПроизводство замороженной пиццы Производство оливкового маслаПроизводство пиваДругое

  • Производство и переработка пищевых продуктов: Какой у вас бизнес?
  • Продовольственные магазины

    Отобранные продовольственные магазины (необязательно) Круглосуточные магазиныМагазин сухофруктовПродовольственные магазиныСпециализированные продовольственные магазиныСупермаркетТорговые автоматы

  • Торговля продуктами питания

    Отборная отрасль пищевой промышленности (необязательно) Торговля какао Торговля кофеОптовая торговля фруктами и овощамиОптовая торговля сухими фруктамиЭкспорт орехов7Оптовая торговля коньяками

  • Продовольственный рынок 1 Торговля: Какой у вас бизнес?
  • Здоровье и благополучие

    Выберите отрасль здоровья и благополучия (по желанию) Оптовая торговля добавками для фитнесаМагазин фитнес-добавокТренажерный зал, оздоровительные и фитнес-клубыОптовая продажа пищевых добавокМедицинский спаМагазин добавок для здоровьяSpaДругое

  • Здоровье и благополучие: Какой у вас бизнес?
  • Здравоохранение и социальная помощь

    Select Healthcare and Social Assistance Industry (optional) Альтернативные поставщики медицинских услуг Скорая помощьХиропрактикиЗанятия стоматологическим оборудованием Консультации по стоматологическим услугам Стоматологическая клиникаКлиника для лечения педикулеза Оптовая торговля стоматологическим оборудованиемСтоматологическая лаборатория Врачи первичной медико-санитарной помощиБольницыСтатические бедствия и службы экстренной помощиСообщества для пожилых людейСпециальные больницыДомашний туризм ЛабораторияМедицинский транспортЛекарства, косметические и туалетные принадлежностиКонсультанты по здравоохранениюМедицинские принадлежностиПроизводство медицинских товаровДругое

  • Здравоохранение и социальная помощь: Какой у вас бизнес?
  • Товары для дома / Техника и мебель

    Select Товары для дома / Техника и мебельная промышленность (необязательно) Продажа бытовой техники РамкиМагазин мебелиПродажи бытовой мебели через ИнтернетМагазины товаров для домаПродажа кухни и посудыТовары для дома и садаДругое

  • Товары для дома / техника и мебель: каким бизнесом вы занимаетесь имеют?
  • Home / Commercial Services

    Select Home / Коммерческие услуги (опция) Услуги по ковровым покрытиям и напольным покрытиямУслуги по установке штор и жалюзиСтроительство заборовЖивописьРемоделирование Торговля плиткой и натуральным камнемРемонт бытовой техникиУборка и борьба с вредителями УслугиДомашняя безопасностьУслуги по ландшафтному дизайнуУслуги по переездуГидроизоляционные услугиДругое

  • Домашние / коммерческие услуги: Какой у вас бизнес?
  • Отрасль кадров

    Выберите отрасль кадровых ресурсов (необязательно) Кадровые агентства Агентства по трудоустройству и подбору персонала Временные агентства Управление кадрами и льготами Другое

  • Отрасль кадров: какой у вас бизнес?
  • Информация

    Выберите информационную отрасль (необязательно) Производство телевидения / радиовещаниеПубликация газетЖурналы и периодические издания Публикация книг

  • Страхование

    Выберите отрасль страхования (необязательно) Страховой брокерСтраховое агентствоСтраховая компанияПерестраховочные компанииДругое

  • Страхование: Какой у вас бизнес?
  • Legal

    Select Legal Industry (необязательно) Лицензирование интеллектуальной собственностиДругое

  • Legal: Какой у вас бизнес?
  • Manufacturing & Production

    Select Manufacturing & Production Industry (Необязательно) Производство напитковХимическая промышленностьПроизводство одеждыПроизводство оборудования для молочной промышленности и напитковМебельная промышленностьПроизводство стеклаЛитье под давлением ПроизводствоМеталлические конструкции Производство лодокПроизводство железа и сталиПроизводство металлических трубПроизводство электрического оборудованияПроизводство неорганических химикатовПроизводство органических химикатовПроизводство красокПроизводство синтетического волокнаПроизводство медицинских товаровПроизводство удобренийПроизводство пестицидов Производство клеяПроизводство солнечных панелей Производство оборудования для контроля движения ПроизводствоНавигационное оборудование Производство резиновых изделий Производство вывесок и рекламных щитов Производство шинДревесные изделия Другое

  • Производство и производство: Какой у вас бизнес?
  • Горнодобывающая промышленность

    Выберите горнодобывающую промышленность (необязательно) Торговля медью и сплавами Горная промышленностьДобыча угляДобыча железной рудыДобыча золота и серебраДобыча меди, никеля, свинца и цинкаДобыча молибдена и металлических рудДобыча камняДобыча песка и гравияДобыча алмазовДобыча полезных ископаемых и фосфатов у тебя есть?

  • Кино и видео

    Выберите индустрию кино и видео (необязательно) Пост-продакшн фильмов и видеоПроизводство фильмов и видеоПредпроизводство фильмов и видеоДругое

  • Кино и видео: Какой у вас бизнес?
  • Многоотраслевой: перечислите отрасли
  • Музыка

    Выберите музыкальную индустрию (необязательно) Производство музыкиМенеджмент и продвижение музыкиМузыкальное издательствоПрокат музыкальных инструментовМагазин музыкальных инструментов оптомМагазин музыкальных инструментовМагазин ремонта музыкальных инструментовИспользуемый магазин музыкальных инструментовДругое

  • Музыка: Какой у вас бизнес ?
  • Некоммерческая организация: Какой вы тип некоммерческой организации?
  • Нефть и газ

    Выберите нефтегазовую промышленность (дополнительно) Бурение и добыча нефти и газа Услуги на месторождениях нефти и газа Газовая станция Нефтехимическое производство Консультации по нефти и газуТяжелое машиностроение Строительство Другое

  • Нефть и газ: Какой у вас бизнес?
  • Интернет-продажи

    Выберите отрасль Интернет-продаж (необязательно) Электронная коммерция и Интернет-аукционы Другое

  • Интернет-продажи: Какой у вас бизнес?
  • Театральное искусство

    Выберите индустрию исполнительского искусства (по желанию) Независимые артисты, писатели и исполнители Кукольные театрыМодители исполнительского искусства и спорта Другое

  • Театральное искусство: Какой у вас бизнес?
  • Профессиональные услуги: Какие услуги вы предлагаете?
  • Аренда и сдача недвижимости в аренду

    Select Real Estate Rental and Leasing Industry (optional) House FlippingReal Estate ApprisalReal Estate Rental Estate Agency Rental of Vacation Homes RentalCommercial Real Estate RentalShort-term Property Rental Long-Term LeasingLand LeasingStorage Facility RentalConference Area Rental Other

  • Real Estate: What какой у вас бизнес?
  • Услуги в сфере недвижимости

    Выберите отрасль услуг в сфере недвижимости (необязательно) Управление недвижимостью Инвестиции в недвижимость Другое

  • Услуги в области недвижимости: Какой у вас бизнес?
  • Религиозные организации: Какая у вас религиозная организация?
  • Ресторан, пекарня и бар

    Выберите ресторан, пекарню и бар (по желанию) Кейтеринг Магазин кофеДесертный магазинФраншизы быстрого питанияФраншизы быстрого питания Ресторан быстрого питанияПродуктовый грузовик Ресторан с полным обслуживанием Ресторан здорового питанияОбслуживание общественного питанияПекарняБарДругое

  • Ресторан, пекарня и бар: какой вид бизнеса у тебя есть?
  • Розничные продажи

    Select Retail Sales Industry (Необязательно) Магазины за один долларАнтикварный магазин и художественный магазинАудиооборудованиеАудиамагазинМагазин сигаретных изделийМагазин косметикиДолларМагазинМагазин эфирных маселМагазины запи Магазины парфюмерииМагазины очков и контактных линзЗдоровые магазиныАгазовые станции с магазинами товаров повседневного спросаЗаправочные станцииМагазины нижнего белья, купальных костюмов и свадебные магазиныМагазины сумок, багажа и аксессуаровМагазины спортивных товаровМагазины хобби и игрушекМагазины товаров для рукоделияМагазины товаров для рукоделияМагазины магазинов бытовой электроникиМагазины товаров для рукоделияКнижные магазиныМагазины музыкальных инструментов и принадлежностейМагазины товаров для рукоделияКнижные магазины Магазины материаловМагазины подержанных товаровМагазины газонокосилки и уличного оборудованияЦветочный магазин и доставкаИгровой магазинПодарочный магазинЮвелирные украшения и аксессуары oresOverstock SalesPawn ShopМагазины парфюмерии и парфюмерииСезонные украшенияМагазин игрушекВинный бар и магазинДругое

  • Розничные продажи: Какой у вас бизнес?
  • SAAS: Что за ПО?
  • Продажи и маркетинг

    Выберите отрасль продаж и маркетинга (необязательно) 3D-печатьЦифровое агентствоКонсультации по электронной коммерцииПланирование мероприятийМаркетинговые консультацииКонсультанты по маркетингу в социальных сетяхПрямую почтовую рекламуБилборды и наружная рекламаРекламные агентстваРаспространение печатной рекламыКонсультанты SEOФотографияРекламные материалыПрофирмы по связям с общественностьюВеб-услуги у тебя есть?

  • Спорт и отдых

    Select Sport and Recreation Industry (необязательно) Аренда лодокСпортивное агентствоПрокат спортивного кортаТанцевальная студияШкола боевых искусствПрокат спортивного инвентаряСпортивный скаутФутбольная академияБаскетбольная академияФутбольная академияСпортивная академияСпортивный тренерПрограммное обеспечение для спортаМагазин спортивного инвентаряМагазин спортивной одеждыПроизводство фитнес-оборудования

    0Производство спортивного оборудованияДетский спортивный клуб7 Производство спортивной одежды7 Отдых: Какой у вас бизнес?

  • Technology

    Select Technology Industry (необязательно) Разработка приложенийБиотехнологияБизнес-аналитика и корпоративное программное обеспечениеКомпьютерное образованиеКибербезопасностьСервисы данныхПубликация программного обеспеченияПубликация баз данных и каталоговПубликация баз данных, хранилища и резервного копированияПубликация программного обеспечения для видеорекламыПубликация программного обеспечения для видеоигрПроизводство атмосферной водыПубликация программного обеспечения для планшетовПоисковые системыВещание в Интернете какой у вас бизнес?

  • Телекоммуникации

    Выберите отрасль телекоммуникаций (необязательно) Мобильная связьПровайдер голосовой IP-телефонииПроизводство телекоммуникационного оборудованияПродажа телекоммуникационного оборудованияРемонт телекоммуникационного оборудованияПродавцы телекоммуникационных услугБеспроводная связьПоставщики телекоммуникационных услуг Розничный магазинМаркетинг и колл-центрыДальние операторы связиОбработка систем и продуктов

  • Транспортировка и складирование

    Выберите транспортную и складскую отрасль (необязательно) Сухие доки и инспекция грузовУслуги по упаковке и маркировке экспедированиеТопливная торговляЛимузинКурьерСервисное обслуживание, ремонт и капитальный ремонт Аренда складских помещенийМорские перевозки на короткие расстоянияРетригируемые перевозкиГабаритные перевозкиЛогистические перевозки7000Прибрежные перевозки 52Логистика Транспорт и складирование: какой у вас бизнес?

  • Туризм и гостиничный бизнес

    Выберите индустрию туризма и гостеприимства (необязательно) Аренда квартирБутик-отельКемпингОнлайн-туристическое агентствоТуристические агентыУправление отелемОтельМотельТуристическое агентствоДругое

  • Туризм и гостиничный бизнес: Какой у вас бизнес?
  • Оптовая торговля

    Выберите отрасль оптовой торговли (необязательно) Оптовая торговля сигаретами и табачными изделиямиОптовая торговля автомобильными аксессуарамиОптовая торговля спортивными добавкамиОптовая торговля женской и детской одеждойОптовая торговля мужской одеждойОптовая торговля тканямиОптовая торговля строительными материаламиОптовая торговля музыкальными инструментамиОптовая торговля фруктами и овощамиОптовая торговля сухофруктамиОптовая торговля орехамиОптовая торговля вином и спиртными напиткамиОптовая торговля прочими продуктами питания и другими продуктами питания. Оптовая торговля: какой у вас бизнес?

  • Другая промышленность
  • Как вы предпочитаете, чтобы с вами связались? *

    Как вы предпочитаете, чтобы с вами связались? (Обязательно) PhoneZoomWhatsappSkypeWechat

  • ID профиля
  • На каком языке вы предпочитаете говорить? (Необязательно)

    На каком языке вы предпочитаете говорить? (Необязательно) АнглийскийИспанскийПортугальскийФранцузскийКитайскийРусскийДругой

  • Другой язык
  • Я…. (Обязательно) *

    Я …. (Обязательно) Подача заявления на получение визы Иммиграционный поверенныйСтарт-ап Зарегистрированный бизнес Фирма M&A Бизнес-брокер Другое

  • Выберите этап бизнеса (необязательно)

    Выберите этап бизнеса (необязательно) ИдеяПред-выручкаПост-выручка Я не уверен

  • Каков ваш средний размер сделки (необязательно)

    Каков ваш средний размер сделки (необязательно) Менее 1 млн. Долларов США 1-10 млн. Долларов США 10-20 млн. Долларов США Более 20 млн. Долларов США

  • Какие услуги вам интересны В? — ВСЕ (обязательно) *

    Какие услуги вас интересуют? (Обязательно) Иммиграционный бизнес-планSBA / Бизнес-план банковского кредитаФраншизный бизнес-планГрант-бизнес-планLandlord DeckИсследование рынкаМаркетинг и план продажФинансовая модельБизнес-план для инвестораСтратегический бизнес-планТехническое обоснованиеИдея выбораПовышение капиталаСтратегический бизнес-планФинансирование долговКонфиденциальная информация Меморандум

    0? — Запуск (обязательно) *

    Какая услуга вас интересует? (Обязательно) Бизнес-план SBA / банковского кредитаБизнес-план грантаИсследование рынкаМаркетинг и план продажФинансовая модельБизнес-план инвестораСтратегический бизнес-планВыбор идеиПовышение капиталаСтратегический бизнес-планФинансирование долгаСводное резюмеTeaser

  • Какая услуга вас интересует? — Советник по слияниям и поглощениям и бизнес-брокер (обязательно) *

    Какие услуги вам интересны? (Обязательно) Меморандум о конфиденциальной информации (CIM) Краткое изложениеTeaser

  • Какая услуга вас интересует? — Налаженный бизнес

    Какие услуги вас интересуют? (Обязательно) Бизнес-план SBA / банковской ссудыФраншизный бизнес-планГрант-бизнес-планLandlord DeckМаркетинговый планПлан маркетинга и продажФинансовая модельБизнес-план инвестораСтратегический бизнес-планТехническое обоснованиеВыбор идеиПовышение капиталаСтратегический бизнес-планФинансирование долгаИсполнительное резюмеТизер

  • Другая услуга Тип визы
  • Do
  • ? (Обязательно) E2L1EB2 NIWEB5 Региональный центр DirectEB-5h2BO1EB1AEB1CCКанада Я не уверен

  • Подаете ли вы заявку на визу?

    Вы подаете заявление на визу? (Необязательно) Да, я соискатель визы Нет, я не соискатель визы

  • Как вы относитесь к соискателю визы?

    Как вы относитесь к заявителю на визу? (Необязательно) FamilyFriendAttorneyOther

  • Другие отношения
  • Это новое заявление, RFE, продление или отказ?

    Это новое заявление, RFE, продление или отказ? (Необязательно) Новое заявление на визу RFERОбновлениеОтказ Я не знаю

  • У вас есть крайний срок? *

    У вас есть крайний срок подачи заявления на визу? (Необязательно) Да, у меня есть крайний срок Нет, у меня нет крайнего срока

  • Когда?

    Формат даты: косая черта MM DD косая черта YYYY

  • У вас есть сайт?

    У вас есть сайт? (Необязательно) Да, у меня есть веб-сайт Нет, у меня нет веб-сайта

  • Какой у вас URL-адрес веб-сайта
  • Подробная информация / примечания?
  • Google Re-Captcaha
  • Комментарии

    Это поле предназначено для проверки, и его следует оставить без изменений.

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *