brinmax

Как добавить товары в группе ВК

Дата публикации: 23-03-2019       4739

В сентябре 2015 года разработчиками главной социальной сети России и стран СНГ была добавлена возможность размещения товаров в группе ВК, еще сильнее укрепившая позиции Вконтакте в качестве интернет-ресурса для продвижения товаров и услуг компаний и частных предпринимателей.

Основными преимуществами Вконтакте по сравнению с интернет-магазинами является большая открытость и, следовательно, доверие, а потому клиенты многих зарегистрированных ВК организаций предпочитают заключать сделки именно через этот сервис. Он подходит не только крупным розничным магазинам и предприятиям, но и мелким частникам, занимающимся изготовлением сувениров или рисованием портретов на заказ.

Для продвижения товара через социальную сеть можно как добавить товар в ВК группу

, ведущуюся одним частным лицом, так и в предназначенную исключительно для рекламы и продаж.

Первый способ обычно предпочитают люди творческих профессий, ведущие свой паблик в том числе в развлекательных целях и имеющие стабильную фан-базу, из числа которой приходят покупатели, благо интерфейс сервиса товаров выполнен в минималистичном стиле и не портит впечатления от основного оформления группы.

Второй способ больше подходит для аккаунтов более крупных организаций и магазинов, реализующих бытовые товары, одежду, продукты питания.

Товары, представляемые покупателям с помощью сервиса Вконтакте, можно сопроводить подробным описанием свойств и характеристик, снабдить фотографией и описанием условий приобретения, включая цену в указываемой валюте и регион доставки. С помощью размещаемой прямо на странице сообщества кнопки можно сделать удобный для клиентов доступ к связи с продавцом, а специальное приложение «Магазин» позволит реализовывать товар непосредственно Вконтакте, в таком случае оплата будет поступать через VK Pay.

Подключить сервис «Товары Вконтакте» можно в любом сообществе независимо от количества подписчиков и абсолютно бесплатно. Для этого достаточно лишь включить сервис в настройках сообщества, переведя функцию «Товары» в статус «Включены».

Ниже можно будет указать всю необходимую информацию, общую для представленных товаров:

• в качестве региона доставки можно выбрать как несколько стран, так и несколько городов одной страны;
• включение комментариев к товарам позволит получать отзывы от клиентов, касающиеся приобретенных товаров;
• от выбора валюты магазина зависит отображение цен;
• в зависимости от выбора типа кнопки на странице сообщества появится дополнительная кнопка, при нажатии на которую пользователь либо соединяется с контактным лицом, либо переходит к выбору товара;
• описание магазина позволит дать клиентам необходимую информацию об организации.

Здесь же можно настроить приложение «Магазин» для этой группы и выбрать главный и второстепенный блок группы (от этого зависит отображение блоков на странице сообщества).

Для добавления товара в группу нужно создать карточку товара, в которой будет содержаться вся необходимая информация о нем.

После настройки сервиса «Товары Вконтакте» на странице группы появился раздел «Товары», но пока он пустой: есть лишь кнопка «Добавить товар».

При нажатии на нее открывается меню настройки карточки товара, где необходимо выбрать категорию товара, ввести его наименование и описание, а также добавить до пяти фотографий и указать цену.

При размещении фотографий можно выбрать одну из них для установки на обложку.

Нужно подумать, как сделать товары в группе ВК визуально запоминающимися: рекомендуется выбирать только качественные фотографии в высоком разрешении, снятые с ракурса, позволяющего в точности понять, какой именно товар на них запечатлен.

Важно помнить о том, что фотографии должны быть квадратными, рекомендуемый размер Товаров в ВК – 1000×1000 пикселей. Администратор сообщества может изменить или удалить карточку товара в любой момент через меню редактирования.

Как создать товаров в ВК: делаем подборку

Размещенные товары можно структурировать, разместив их в подборки. В разделе товаров при нажатии кнопки «создать подборку» откроется окно, в котором требуется задать название подборки и выбрать обложку. В дальнейшем при добавлении новых товаров вы сможете сразу же определить их в нужную подборку, определяя ее при создании карточки товара или же добавляя товар непосредственно через окно подборки.

Добавленные ранее товары можно распределить по подборкам вручную, а один товар может быть отнесен к нескольким подборкам. Подборки также могут редактироваться и удаляться администрацией сообщества, при этом товары, задействованные в удаляемой подборке, сохранятся в магазине до тех пор, пока не будут удалены вручную.

Если при редактировании подборки поставить галочку в окошко «это основная подборка сообщества», то на главной странице группы будут отображаться товары этой подборки; в противном случае на главной странице будет видно три последних добавленных товара.

Итоги

Сервис «Товары Вконтакте» разрабатывался для удобства предпринимателей любой направленности и «весовой категории» и в настоящий момент стал чрезвычайно популярен и даже подстегнул некоторые сообщества, до этого не занимающиеся коммерческой деятельностью, войти на рынок, даже если рынок их сбыта ограничился узким кругом подписчиков, желающих материально помочь развитию группы с помощью «покупки» товара «еда админу» в разделе товаров сообщества.

Рассказать друзьям:

Как настроить импорт товаров ВКонтакте из Битрикс

Если у вас есть интернет-магазин, то вы наверняка уже знаете про торговую площадку социальной сети ВКонтакте. Возможно, вы, как мы и как многие другие владельцы магазинов, столкнулись со сложностью постоянного обновления ассортимента сразу в двух местах и хотели бы как-то автоматизировать данный процесс. До недавнего времени решить данную задачу можно было с помощью индивидуальных доработок сайта или установкой дополнительного платного модуля из маркетплейса.

И вот с выходом новой, 18-ой версии Битрикс, у всех владельцев магазинов появилась возможность настроить синхронизацию двух площадок без участия программистов.

ВКонтакте.Товары хороший инструмент для интернет-маркетинга, наряду с Яндекс.Маркетом, который помогает донести информацию о ваших товаров конечным пользователям.

В данной статье мы предлагаем дополнение к общей инструкции, предлагаемой разработчиком и расскажем общие моменты, на которые стоит обратить внимание.

Базовые требования

Есть несколько обязательных условий для интеграции.

Во-первых, товары могут быть размещены только в рамках сообщества с типом «группа» или «публичная страница». То есть на страницу простого пользователя или сообщества с типом «мероприятие» каталог выгрузить не получиться. И конечно, в данном сообществе необходимо включить раздел Товары, если он у вас ранее не был включен.

Во-вторых, цены должны быть обязательно в российских рублях.

При использовании других валют, стоимость может быть некорректной.

Подключение

Чтобы начать импортировать товары, необходимо настроить разрешения по связи вашего сайта и vk.com. Сделать это не сложно, главное следовать пунктам инструкции.

Для начала заходим в раздел «Для разработчиков» на любой странице социальной сети:

Там открываем список «Мои приложения», в котором надо либо создать новое или использовать ранее созданное. Второй вариант возможен, если ваш сайт уже интегрировался с данной социальной сетью по другим задачам.

У приложения должен быть указан тип «Веб-сайт» и введено доменное имя откуда будут приходить запросы на публикацию товаров.

Далее в настройках приложения мы берем два поля – это id приложения и защищенный ключ. Эти значения мы укажем в настройках Битрикса:

Теперь в админке вашего сайта нужно создать новый профиль экспорта в разделе Торговых платформ. Для этого следуем по пути Магазин > Настройки > Торговые платформы > Товары ВКонтакте > Экспорт и жмем кнопку Новый экспорт

В форме вводим полученные на прошлом шаге id приложения и защищенный ключ, после чего нажимаем применить, чтобы зафиксировать запись и получить уведомление о необходимом ключе доступа. Его мы получаем на этой же странице, нажав на появившуюся специальную ссылку. При переходе по ней нужно подтвердить согласие на передачу запросов в vk.com и одобрение будет сохранено:

В финале настроек мы указываем группу из списка и категорию товаров. Если в предложенном списке нет нужной вам группы, значит вы или не являетесь ее администратором или она не соответствует вышеописанным требованиям.

Выгрузка товаров

Выгрузка товаров происходит группами, и вы можете сами выбрать какие из них будут экспортированы, а какие нет. Для этого откройте в вашем каталоге любой раздел и во вкладке Торговые платформы отметьте в каких процессах экспорта будет участвовать данная категория товаров:

Важно сообщить, что по умолчанию у разделов каталога нет одобрения на выгрузку. Поэтому, если не отметить эту настройку у категорий, товары не будут передаваться в сеть ВКонтакте, а вам будет показана ошибка.

Теперь можно зайти в профиль экспорта и запустить его. По итогу процедуры должно появиться сообщение об успехе и в вашем сообществе появиться товары с сайта.

Дополнительные настройки изображений

При передаче товаров с картинками, последние обрабатываются и обрезаются системой. В случаях использования прямоугольных вертикальных картинок, они будут непрезентабельно обрезаться. Чтобы этого избежать в Битриксе автоматически создается свойство «Изображения для экспорта ВКонтакте», в которое рекомендуется добавлять квадратные фотографии специально для выгрузки в эту социальную сеть. Вы можете добавить до 5 фотографий – одна главная и 4 дополнительных.

Автоматическая синхронизация

После создания профиля экспорта в системе управления создается агент с функцией VkCategories::updateVkCategoriesAgent, которая будет обновлять кеш экспорта каждые сутки.

Резюме

Рекомендуем пользоваться этим удобным и бесплатным инструментом. А если у вас не получилось сделать все настройки самостоятельно – обращайтесь мы будем рады мы помочь.

Как сделать свои стикеры в ВК бесплатно

Как добавить свои стикеры в ВК?

Если Вы – художник, рисующий стикеры, то рано или поздно Вам придёт в голову вопрос, как предложить свои стикеры в ВК. Многие люди считают это невозможным, так как никакой специальной кнопки добавления стикеров на странице пользователя нет.

Иногда художники начинают обращаться на какие-то сомнительные сайты, где с них за добавление стикеров берут деньги, а рисунки в ВК так и не появляются. Хуже того, таким способом можно потерять свою страницу ВК, так как на подобных сайтах, обычно, требуют сообщить свои личные данные, включая и пароль от аккаунта.

Скачать БроБот бесплатно

Люди разочаровываются, и у них возникает стойкое убеждение, что ответ на вопрос, как добавить стикеры в ВК бесплатно, может быть только таким: «никак».

Конечно, такой ответ неправильный.

Если Вы хотите просто попробовать свои силы в создании и распространении стикеров, посмотреть, как люди реагируют на Ваше творчество, попробуйте воспользоваться сетью-приложением Telegram, в которой можно добавлять свои стикеры без предварительной модерации. Если Ваша работа будет оценена друзьями, возможно, Вам есть смысл предложить свои стикеры и администрации ВКонтакте.

Способ добавить свои стикеры в ВК бесплатно существует, только для добавления нужно учесть некоторые условия:

1. Придумать свой собственный авторский персонаж.
2. Нарисовать не менее пяти стикеров с этим персонажем.

   Так выглядит закладка со стикерами. На каждый набор обычно приходится не менее пяти изображений одного персонажа

3. Вступить в официальное сообщество https://vk.com/vkstickers.

   Сюда нужно вступить, а потом запостить свои стикеры на проверку.

4. Отослать свои стикеры для проверки и одобрения, используя кнопку «предложить новость»

   В это поле нужно поместить описание своего набора и сами изображения

Как создать стикеры в ВК самому бесплатно и в каком виде их посылать, чтобы их рассмотрели?

1. Работа должна быть отправлена в формате PNG, и каждый стикер должен быть не меньше 512х512 пикселей.

   Стикер. Он органично смотрится в сообщении, потому что его фон прозрачный. Это обеспечивается форматом PNG

2. Нельзя пересылать свои работы в виде архива.
3. Лучше всего все стикеры отправить на одном листе прикреплённым документом, но если Вам так удобнее, можно и на нескольких листах.
4. Нельзя использовать персонажи мультфильмов или компьютерных игр, так как это считается нарушением авторских прав.
5. Рисовать лучше не на бумаге, а в любом графическом редакторе.
6. Отправив стикеры, не стоит тормошить администрацию своими вопросами, нужно терпеливо ждать. В том случае, если Ваши стикеры заинтересуют специалистов вк, Вам обязательно напишут!
7. Нужно быть готовым к тому, что специалисты выдвинут ряд требований по доработке персонажа.

Как нарисовать стикеры для ВК, чтобы они прошли проверку

1. Выбор персонажа – самое важное в создании стикеров. Постарайтесь, чтобы Ваш персонаж никоим образом не был похож на известных нарисованных героев. Кроме соблюдения авторских прав существует немаловажное условие – оригинальность. Вид Вашего персонажа должен быть своеобразным, интересным, уникальным.
2. Думайте о том, что в дальнейшем стикеров с Вашим персонажем должно быть много. То есть, Вы должны представлять, как Вы будете развивать этот образ.
3. При выборе стиля для рисунков не отталкивайтесь от стикеров, которые используются в «Одноклассниках». Всем известно отношение ВК к этой конкурирующей социальной сети, поэтому, если Вы сделаете нечто похожее, Ваша работа, скорей всего, будет забракована.
4. Вообще, думая, как создать свои стикеры в ВК, старайтесь опираться только на свой вкус и свой авторский стиль, не старайтесь подлаживаться под чужие работы.
5. Делая свой тестовый набор из пяти стикеров, не старайтесь придумать сразу несколько персонажей. Гораздо лучше будет, если Вы тщательно проработаете один персонаж.
6. Человек, который думает, как рисовать стикеры для ВК, должен хорошо понимать саму природу такого понятия, как стикеры. Эти рисунки должны, прежде всего, чётко и ясно выражать эмоции человека. Даже самые красивые персонажи не будут приняты, если их эмоции не сразу понятны пользователям.
7. Стикеры – это маленькие изображения. Поэтому не стоит перегружать свои рисунки большим количеством мелких деталей. Зрительно они будут восприниматься с трудом, а значит, будут плохо выполнять свою основную функцию передачи отношения человека к сказанному или увиденному.
8. Когда человек выбирает стикер, он видит его уменьшенным в полтора раза. Поэтому, когда Вы думаете, как делать стикеры в ВК, Вы ни на минуту не должны об этом забывать. Иначе Ваша изображение не будет как следует прорисованным для того, чтобы воспринимать его в уменьшенном виде.

   Вот так выглядит магазин. Разработчики стикеров создают и уникальные визитки, представляющие все особенности конкретного набора стикеров.

Как сделать стикеры в ВК бесплатно и ещё на них заработать?

Периодически для создателей стикеров проводятся конкурсы. Поэтому, если Вас не удовлетворяют те стикеры, которые предлагает магазин ВК, Вам не остаётся ничего другого, как самому сделать стикеры в ВК и отправить их на такой конкурс. Вы сможете не только творчески выразиться и порадовать всех пользователей ВК новыми прикольными изображениями, но и получить за своё творчество денежную награду.

Например, конкурс, который Павел Дуров проводил для создателей стикеров для мессенджера Telegram, имел общий бюджет в десять тысяч долларов.

Администрация ВКонтакте тоже проводит такие конкурсы.

Во время проведения конкурса все профессиональные и непрофессиональные художники могут добавлять свои стикеры через чат.

Администрация рассказывает, что она ждёт от конкурса, описывает его условия и призы.

Участникам конкурса даются примерные образцы того, что желательно делать, чтобы художники в поисках ответа на вопрос, как создать стикеры в ВК самому, не обращались к другим социальным сетям.

Как сделать стикеры в ВК бесплатно самому при помощи специальной программы?

Сделать стикер с помощью программы, Вы, конечно, можете. Например, можно обработать свою фотографию при помощи фотошопа, затем ластиком убрать всё лишнее, придать изображению нужный размер – вот и стикер готов.

Однако, такой стикер, скорей всего, не будет одобрен специалистами ВК. Администрация этой социальной сети приветствует только высокохудожественные стикеры, которые созданы вручную с большим мастерством и знанием всех правил создания этих изображений.  Но если Вы считаете, что с помощью программы у Вас стикеры получаются не хуже, почему бы не попробовать предложить их в официальную группу ВК. Вдруг Вам повезёт!

5 шагов к созданию идеального контакта Страница

Может показаться, что это просто еще одна стандартная ссылка в меню навигации, но страница интернет-магазина «Свяжитесь с нами» часто является одним из наиболее недостаточно оптимизированных мест на всем сайте.

Хотя вы, вероятно, много думали о том, чтобы главная или целевая страница отображала ваш бренд и личность, простые страницы, как правило, вызывают гораздо меньше любви. Но сделав свою страницу контактов более привлекательной, привлекательной и уникальной, вы дадите клиентам, которым нужно поговорить с вами, больше удовольствия.

Зачем нужна страница «Контакты»?

Trust — это самая важная валюта для интернет-магазинов. Новые посетители с большей вероятностью совершат покупку, если они доверяют вашему бренду, а существующие клиенты с большей вероятностью порекомендуют вас и сделают повторные покупки, если доверят вам.

Доступность и простота общения — простой способ завоевать доверие посетителей вашего сайта. Так же, как когда вы встречаете кого-то на вечеринке, гораздо легче доверять тому, кто с самого начала кажется дружелюбным.Бренды ничем не отличаются. Когда клиентам напоминают, что вашим интернет-магазином управляет реальный человек (или группа людей!), Они с гораздо большей вероятностью будут доверять вам, чем безликий логотип.

Trust — это самая важная валюта для интернет-магазинов.

Контактные формы

также помогают убедить клиентов в том, что есть кто-то, кто прислушивается к жалобам и отзывам. Упрощение для клиентов возможности связаться с вами, если что-то пойдет не так, может спасти продажу (и покупателя), у которого возникли проблемы из-за пропавшей поставки или поврежденного продукта.Ошибки случаются, и клиенты хотят знать, что вы всегда готовы им помочь.

Наконец, возможность ответить на вопросы может помочь превратить любопытного посетителя веб-сайта в покупателя. Когда покупатель откладывает покупку, во многих случаях это происходит потому, что у него все еще есть нерешенные вопросы или он просто пришел к решению по последней важной детали. К сожалению, иногда это означает, что они решают уйти с пустыми руками. Если с вами легко связаться, клиенты могут получить ответы на свои вопросы и сразу же добавить этот товар в свою корзину.

Выбор целей на странице «Свяжитесь с нами»

Не все страницы «Свяжитесь с нами» служат одной и той же цели. Кроме того, у вас есть другие страницы, которые служат для других целей, включая домашнюю страницу и шаблон страницы о нас. Определение потенциальной аудитории вашей страницы «Контакты» помогает определить, какие функции или поля следует включить.

Вот несколько общих целей для страниц контактов:

• Поддержка. Помогите решить проблемы существующих клиентов, у которых возникли проблемы с их заказом, которые хотят вернуть или обменять продукт или у которых возникают проблемы с выполнением заказа.
• Продажи. Помогите потенциальным клиентам принять решение, превратить потенциальных клиентов в клиентов и предложить канал для оптовых или складских заказов.
• Пресса или PR. Помогите средствам массовой информации связаться с нужными людьми, чтобы обсудить вашу историю.
• Человеческие ресурсы. Помогите потенциальным сотрудникам устроиться на работу или задайте вопросы о вашей компании.

Glossier отлично справляется с любым типом посетителей на своей странице «Контакты».Независимо от того, являетесь ли вы клиентом, потенциальным партнером или СМИ, очень ясно, как с ним связаться.

Ваша контактная страница должна помочь как можно большему количеству типов посетителей найти именно то, что им нужно. Понимание того, каким посетителям вы хотите помочь, будет определять содержание вашей страницы «Связаться с нами».

Поощрение правильных контактов

Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются продавцы при добавлении страницы «Связаться с нами», заключается в том, что они будут завалены электронными письмами клиентов и телефонными звонками.Это редко бывает реальностью, но есть несколько активных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы помочь клиентам помочь самим себе, прежде чем они свяжутся с вами.

Во-первых, дайте ссылку на часто задаваемые вопросы или в Справочный центр вверху страницы. Предположите, что поиск ответа через часто задаваемые вопросы может быть быстрее, чем ожидание ответа человека. Frank Body позволяет клиентам легко искать ответы на свои вопросы или связываться с ними — в зависимости от того, что клиент предпочитает.

Вы также можете предложить покупателям возможность проверять статус своего заказа, не отправляя вам электронное письмо.Shopify по умолчанию включает страницы статуса заказа в качестве последней страницы оформления заказа. И, наконец, вы можете включить CAPTCHA или флажок «Я не робот», чтобы предотвратить спам

Помогите клиентам помочь самим себе, прежде чем им придется связываться с вами.

Большинство клиентов предпочли бы отвечать на свои вопросы или вообще не сталкиваться с проблемами. Упростив клиентам помощь самим себе, вы сможете значительно сократить количество ненужных контактов, которые вы получаете через контактную форму.

5 качеств эффективных страниц обратной связи

Если вы используете Shopify в качестве платформы электронной коммерции, в каждую тему встроена очень простая в использовании страница «Связаться с нами» (узнайте, как ее добавить здесь). Включение этих пяти качеств поможет вам максимально использовать свою контактную страницу, чтобы превратить потенциальных клиентов в клиентов, а недовольных клиентов — в защитников.

1. Сделайте вашу контактную страницу удобной для поиска

Если никто не может найти вашу страницу «Связаться с нами», нет смысла ее иметь.Доступность означает, что клиенты могут легко перейти на вашу страницу контактов, когда им нужно поговорить с вами. Есть два места, которые хорошо работают: ваша основная панель навигации или нижний колонтитул внизу каждой страницы.

Пример из Pink House Natural Products , который показывает свою контактную страницу в основной навигации своего сайта .

Пример из Ban.do , который также включает свою страницу в нижний колонтитул сайта .

2. Создайте страницу контактов, которая приветствует

Когда посетители находят вашу страницу «Связаться с нами», создается ли у них впечатление, что вы действительно приветствуете электронные письма, телефонные звонки и отзывы? Или ваша контактная страница напоминает серию препятствий, предназначенных для защиты от нарушителей? Это кажется очевидным, но в зависимости от того, что на самом деле написано на вашей странице, ваши клиенты могут не связаться с вами.

В верхней части страницы контактов Shopify по умолчанию можно добавить копию, чтобы предоставить дополнительную информацию и помочь клиентам заполнить форму.Включая искренний запрос к клиентам, чтобы вы знали, если им что-то нужно, ваш бренд станет более доступным. Вот несколько примеров, которые вы можете адаптировать под свои нужды:

• «Мы читаем и отвечаем на все запросы клиентов. Мы действительно хотим услышать от вас! »
• «Наши клиенты значат для нас весь мир, и мы рады услышать от вас».
• «Нам становится одиноко, когда мы не слышим от вас. Свяжитесь с нами сегодня! »
• «Сделайте наш день и заполните наш почтовый ящик комментариями, вопросами и проблемами.”

Постройте более тесные отношения с Shopify Ping

Shopify Ping подключается к приложениям для обмена сообщениями, которые вы уже используете, чтобы объединить все ваши разговоры в одном мобильном месте, что упрощает ответы на вопросы и построение отношений с клиентами, даже когда вы находитесь в пути.

Получить Shopify Ping

3. Включите всю необходимую контактную информацию

Все темы Shopify включают страницу «Свяжитесь с нами». По умолчанию используется форма, которая будет отправлять вам сообщения от клиентов по электронной почте.

Если ваши клиенты могут связаться с вами не по электронной почте, их также важно указать на странице. Например, если у вас есть рабочий номер телефона, физическое местонахождение или учетная запись Twitter, укажите их здесь.

На странице контактов может быть другая информация, которую вам необходимо передать клиентам:

• Карта вашего физического местонахождения
• Адреса электронной почты для оптовых заказов
• Рабочие часы и ожидаемое время ответа

4.Разместите соответствующий призыв к действию

Неизбежно, что кто-то попадет на вашу страницу «Контакты» и не заполнит форму для связи с вами. Это отличная возможность пригласить их заняться чем-нибудь другим! Подпишитесь на рассылку новостей, узнайте о своих распродажах или подпишитесь на вас в социальных сетях.

Нижняя часть страницы «Свяжитесь с нами» — идеальное место для приглашения CTA.

5. С гордостью представляем Ваш бренд

Если ваш бренд дружелюбен и необычен, не стесняйтесь привносить эту личность в важные точки соприкосновения на вашем сайте — ничто не создает такого разъединения, как причудливый маркетинговый текст в сочетании с сухими корпоративными приветствиями на странице контактов.

Чем доступнее будет ваша страница «Контакты», тем легче клиентам будет выявлять проблемы и задавать вопросы. В конце концов, вы не можете решить проблемы, о которых не знаете!

Обновление полей формы

Встроенная контактная форма Shopify включает четыре поля: имя, адрес электронной почты и сообщение. Этого может быть достаточно для вас, если вы только начинаете, потому что он легко собирает достаточно информации, чтобы вы могли ответить клиенту и провести продуктивный разговор.

Однако, если вы хотите направлять запросы на контакты в разные отделы или собирать дополнительную информацию, вы можете настроить поля формы.

Например, если вы используете службу поддержки для отслеживания входящих запросов клиентов, встраивание их формы заявки на страницу контактов может автоматически помечать и направлять входящие электронные письма в нужный отдел.

Ride Snowboards делает это, предлагая клиентам выбрать отдел, с которым они хотят поговорить, из раскрывающегося меню. Затем электронное письмо направляется нужной команде, что экономит время клиента и компании.

У вас есть несколько вариантов настройки формы «Связаться с нами».Хотя поля формы Shopify по умолчанию требуют некоторого базового редактирования кода для обновления полей, вы также можете встроить формы заявок из своей службы поддержки прямо на страницу или использовать приложение Shopify для создания более полнофункциональной контактной формы. Вот несколько наших любимых приложений:

Эти приложения позволяют добавлять в формы любое количество полей, чтобы вы могли запрашивать детали заказа и другую информацию, чтобы вы могли более эффективно отвечать на запросы клиентов. Но будьте осторожны: сделайте свои формы слишком длинными, и вы создадите барьер для клиентов, чтобы они могли связаться с вами.Никто не хочет отвечать на 20 потенциально не относящихся к делу вопросов, прежде чем поговорить с человеком. Найдите баланс между запросом необходимой вам информации (например, адрес электронной почты) и упрощением для клиентов возможности связаться с вами.

Страницы «Свяжитесь с нами», сочетающие форму и функцию

Объединение всех перечисленных выше качеств в красивую, посвященную бренду страницу контактов может показаться сложной задачей. Но это проще, чем вы думаете. Используя страницы, уже включенные в их темы Shopify (или даже немного нестандартные), указанные ниже магазины превратили простую форму обратной связи в ценный ресурс для своих клиентов.

Самое лучшее в этих страницах — это то, насколько они уникальны для каждого бренда. Это просто показывает, что вы можете взять основные черты страницы «Свяжитесь с нами» и сделать ее особенной для своего магазина, чтобы лучше обслуживать клиентов.

KeySmart

На этой странице контактов удается уместить большой объем информации в простой и понятный макет. KeySmart предоставляет множество вариантов для различных методов связи в зависимости от вашего вопроса. Они также устанавливают четкие ожидания относительно времени ответа (очень разумный срок обработки электронных писем — 1 рабочий день!).

ban.do

Это простая форма, но ban.do отлично побуждает своих клиентов связаться с ними, если им что-то понадобится. Их копия очень оригинальна — веселая, беззаботная и гостеприимная.

MindJournal

Это одно из моих любимых изображений заголовков со страницы контактов. Заголовок «Нам нравится слышать от всех наших клиентов» настолько привлекателен, что мне хочется написать их команде поддержки, чтобы просто поздороваться.MindJournal также предлагает ответы на часто задаваемые вопросы на передней панели и в центре, чтобы помочь клиентам получить ответы еще быстрее.

Чайник и огонь

Интернет-магазин Kettle & Fire, специализирующийся на костном бульоне, может получить вопросы обо всем, от доставки до питания своего продукта. Чтобы помочь клиентам найти нужную команду, с которой можно связаться (и, возможно, найти ответ сами по пути), Kettle & Fire предлагает четыре темы на своей странице «Контакты».

Покупатели могут найти доступ к онлайн-документации или контактной информации вместе с красивым изображением продукта.

Томми Джон

Встраивая контактную форму Zendesk и предлагая чат прямо на странице «Контакты», Tommy John упрощает для клиентов общение с ними. Они также четко определяют, когда их команда работает, чтобы клиенты знали, когда ожидать отклика.

Наконец, для конкретных вопросов, таких как оптовые запросы, Томми Джон предоставляет ссылки и дополнительную информацию, чтобы каждый посетитель получил именно то, что ему нужно.

Обратная связь — это то, как вы учитесь и совершенствуетесь

Идея о том, что обратная связь — это подарок, особенно актуальна в сфере обслуживания клиентов. Ваши клиенты проверяют ваш опыт покупок на каждом этапе и выявляют проблемы и возможности, с которыми вы никогда не столкнетесь самостоятельно. Клиенты там, где все ваши предположения соответствуют действительности; Если вы не слышите, что они говорят, как вы можете быть уверены, что все делаете правильно?

Таким образом, облегчение контакта с клиентами имеет важное значение для укрепления доверия и обучения тому, как улучшить качество обслуживания клиентов.

Скучная или запутанная страница контактов только утяжелит вас, в то время как отличная страница успокоит клиентов и поможет им найти решения или обеспечит лучшую обратную связь, когда им есть что сказать. Поскольку ваша контактная страница часто является первым местом, куда люди обращаются за помощью, это первое впечатление также задает тон для остальных ваших разговоров. Сделайте счет!

Добавьте страницу контактов в свой магазин · Справочный центр Shopify

Эта страница была напечатана 18 февраля 2021 г. Текущую версию можно найти на https://help.shopify.com/en/manual/online-store/os/using-themes/change-the-layout/add-contact-form.

Примечание

Если вы используете бесплатную тему от Shopify, то вы можете связаться со службой поддержки Shopify для получения помощи по этому руководству. Чтобы узнать больше, обратитесь к Поддержка тем .

Вы можете добавить страницу контактов в свой магазин, чтобы покупатели могли связаться с вами. Все темы Shopify имеют встроенную контактную форму, которую вы можете применить к создаваемым страницам.

Создать страницу контактов

Вы можете создать страницу, на которую вы можете добавить контактную форму. Если вы создаете страницу без какого-либо контента, то контактная форма — это все, что будет отображаться на странице. Если вы добавите контент на свою страницу, он будет отображаться над формой для связи. Вы можете включить информацию о том, как клиенты могут связаться с вами, например по телефону, по почте или лично.

Наконечник

Чтобы увидеть больше видео, посетите наш канал YouTube.

Для создания страницы контактов:

1. От администратора Shopify перейдите в интернет-магазин > Pages .

1. В приложении Shopify нажмите Магазин .
2. В разделе Каналы продаж коснитесь Интернет-магазин .
3. Коснитесь страниц .

1. В приложении Shopify нажмите Магазин .
2. В разделе Каналы продаж коснитесь Интернет-магазин .
3. Коснитесь страниц .

1. Щелкните Добавить страницу .

2. В поле Заголовок введите заголовок для своей страницы контактов, например Свяжитесь с нами или Свяжитесь с нами .

3. В поле Content введите любой текст, который должен отображаться над формой контакта. Вы можете оставить этот раздел пустым.

   Некоторая информация, которую вы можете добавить в поле Content :

   • Короткий дружеский текст, например «Мы свяжемся с вами, как только сможем»
     
   • Адрес вашего магазина, если у вас есть розничная торговля
     
   • Ваш номер телефона, если вы хотите, чтобы клиенты могли связаться с вами по телефону
     

4. В разделе «Шаблон » выберите страницу .свяжитесь с из раскрывающегося меню суффикса шаблона :

5. Нажмите Сохранить .

Ваша контактная форма теперь должна быть видна на странице Контакт .

Возможно, вам потребуется добавить страницу контактов в меню навигации, чтобы сделать ее видимой в вашем магазине.

Ваша контактная форма отправляет все материалы на адрес электронной почты отправителя вашего магазина. Вы можете изменить адрес электронной почты отправителя в общих настройках администратора Shopify.

Примечание

Вы не можете изменить тему писем, отправленных через контактную форму в магазине Shopify.

Если вы хотите использовать другой адрес электронной почты, вы можете использовать бесплатную онлайн-службу, такую ​​как Wufoo или Jotform, для создания настраиваемой контактной формы для встраивания на свою страницу контактов.

Фильтрация спама

Содержимое поля contact [body] вашей контактной формы анализируется спам-фильтрами Shopify. Если Shopify решит, что отправка является спамом, тогда к теме письма будет добавлен префикс [СПАМ] , но электронное письмо все равно будет отправлено.Вы можете создать фильтр электронной почты, чтобы отложить электронные письма с темой, содержащей [СПАМ] .

Shopify отправляет все отправленные контактные формы, включая те, которые помечены как спам, чтобы вы не пропустили никаких законных сообщений, которые по ошибке были помечены как спам.

Как настроить интернет-магазин

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в феврале 2020 года. Поскольку компании продолжают искать способы адаптации, в то время как кризис коронавируса (COVID-19) меняет ландшафт малого бизнеса, мы повторно публикуют эту статью, чтобы дать владельцам малого бизнеса еще одну возможность как можно скорее начать продавать свои товары через Интернет.Чтобы получить дополнительную помощь в этом неопределенном времени, ознакомьтесь с нашими наборами поддержки малого бизнеса.

Этот пост является вторым из серии из двух статей, посвященных открытию интернет-магазина. Прочтите первую часть здесь: Что нужно знать перед запуском интернет-магазина.

Хотите узнать, как создать интернет-магазин?

Продолжаете сталкиваться с информацией, которая предназначена для крупных магазинов электронной коммерции, прямой поставки, Etsy или Amazon?

Вы не одиноки.

Я хотел открыть свой собственный интернет-магазин, но постоянно сталкивался с информацией, которая, похоже, меня не касалась.

Видите ли, это будет мой первый магазин электронной коммерции, и я хочу начать с малого. У меня нет большого количества товаров для продажи, и я не хочу, чтобы отслеживалось много запасов.

Мой интернет-магазин будет моим второстепенным занятием. Возможно, когда-нибудь это будет моя постоянная работа, но я хочу не торопиться, чтобы добраться туда. Я, конечно, рассчитываю на обучение. Было бы хорошо, если бы мои ошибки стоили мне как можно меньше. Кому-нибудь еще не нужен гараж, полный вещей, которые они не могут продать?

Когда дело доходит до открытия магазина, для меня дешево — это хорошо, а бесплатное — лучше.Однако не имеет значения, сколько вы платите за свой сайт электронной коммерции, если он неправильно настроен, отвлекает клиентов или содержит замещающий контент или, что еще хуже, вообще не имеет контента.

Вот почему я хочу поделиться с вами всем, что нужно для создания вашего веб-сайта электронной коммерции — от создания бесплатного логотипа компании до триумфального нажатия кнопки публикации.

Перед тем, как начать

Если вы еще этого не сделали, я рекомендую вам ознакомиться с этими советами по запуску интернет-магазина.Это поможет вам составить некоторые маркетинговые планы для вашего бизнеса, поставит шесть важных вопросов, которые вам нужно задать и ответить, прежде чем создавать интернет-магазин, и расскажет, что вам нужно выполнить и под рукой, чтобы сделать свой создание интернет-магазина прошло максимально гладко.

Когда будете готовы, вернитесь сюда и читайте дальше, чтобы узнать, как создать свой интернет-магазин.

Если вы уже составили основные маркетинговые планы для своего бизнеса и ответили на шесть вопросов:

1. Что я собираюсь продавать?
2. Что / Кто мой бренд (и почему)?
3. Какова моя ниша?
4. Как называется моя компания?
5. Как я собираюсь доставить свой товар покупателям? (В случае доставки, какой перевозчик я буду использовать?)
6. Где я хочу тратить свое время по сравнению с моими деньгами?

Тогда пришло время собрать все вместе, чтобы вы были готовы создать свой интернет-магазин. Вам потребуется следующее:

• Шестнадцатеричные коды для цветов вашего бренда. Шестнадцатеричные коды — это шестизначные коды, используемые для идентификации цветов в Интернете. Например, #FFFFFF белый.
• Изображения продуктов и людей, использующих эти продукты или взаимодействующих с ними — я поделюсь изображениями позже, обещаю.
• Описание товаров и цены.

При создании своего интернет-магазина вы можете обнаружить, что вам понадобится дополнительная информация, чтобы написать копию (текст).Но пока у вас есть перечисленные выше элементы, у вас будет хороший старт.

Выбор платформы электронной коммерции

Прежде чем мы поговорим о том, как создать интернет-магазин, нам необходимо обсудить выбор платформы электронной коммерции.

Если у вас есть всего несколько товаров для продажи или вы просто «погружаетесь в мир электронной коммерции», вы, вероятно, не захотите тратить много денег на открытие интернет-магазина. В этом случае отличный вариант — бесплатный интернет-магазин.

Если вы планируете продавать множество товаров, вам понадобится платформа электронной коммерции, которая может не только обрабатывать большой объем инвентаря, но также может обрабатывать потенциально большой трафик.

Если вы упадете где-то посередине, вам может понадобиться платформа, которая позволит вам начать с малого. Ищите платформу с бесплатными или недорогими вариантами, а также с вариантами обновления по мере вашего роста.

Итак, проведите свое исследование и найдите платформу электронной коммерции, которая вам подходит. Shopify и WooCommerce для WordPress — отличные платформы для витрин. У обоих есть разные уровни магазина и комиссии, в зависимости от ваших потребностей в настройке. Лично мне не нужно слишком усложнять вещи.И я хочу максимально использовать свой бюджет. Итак, я использую конструктор сайтов Constant Contact.

Конструктор веб-сайтов включает в себя надежные встроенные функции интернет-магазина, которые помогут вам быстро продавать. А наш инструмент ecomdash поможет вам управлять своими запасами, списками и продажами на всех самых популярных платформах электронной коммерции в одном месте.

С помощью конструктора веб-сайтов Constant Contact вы можете создать свой собственный интернет-магазин и продавать до трех продуктов (с неограниченными возможностями).

Настройка интернет-магазина

Хорошо, вы прочитали статью о том, что нужно делать, прежде чем создавать интернет-магазин.Вы составили план. Определился с вашим брендом. Выбрали цвета вашего бренда. И собрали ваши изображения, цветные шестнадцатеричные коды, описания предметов и цены. Теперь вы готовы создать свой интернет-магазин.

Отлично!

Давайте начнем с рассмотрения некоторых шагов по созданию и запуску вашего интернет-магазина:

1. Создайте логотип
2. Создайте интернет-магазин
3. Настройте свой магазин
   1. Настройте свои основные страницы
   2. Удалить избыток
4. Пересмотреть и проверить
5. Опубликовать

1.

Создайте логотип

Если вы еще не совсем уверены в своем логотипе, я рекомендую вам ознакомиться с этими советами по созданию логотипа. Вы не только получите пять отличных советов, но и увидите несколько отличных примеров надежного дизайна логотипа. Вы хотите выбрать логотип, который будет резонировать с вашим брендом, а также то, что люди запомнят.

Когда вы будете готовы, вы можете создать собственный логотип компании прямо в своей учетной записи Constant Contact. Мне очень нравится создатель логотипов Constant Contact. Я использую его все время, когда создаю примеры и изображения для своих статей.Не говоря уже о создании своего собственного интернет-магазина, который скоро откроется.

LogoMaker создает логотип с четким внутренним фоном, таким образом, его можно разместить поверх любого цвета или фонового изображения, которое вам нравится.

СОВЕТ: Создавая свой логотип, получайте удовольствие. Создайте несколько версий, чтобы вы могли протестировать их прямо на своем веб-сайте. Лично я создал 24 разных версии, чтобы обойти своего партнера. Затем он создал для нас несколько вариантов своего логотипа.

2. Создайте интернет-магазин

Независимо от того, какую платформу электронной коммерции вы выбрали, есть некоторая основная информация, с которой вы начинаете.Будьте готовы предоставить следующую информацию:

• Категория магазина — например, часы, велосипеды, предметы интерьера и т. Д.
• Название магазина
• Информация об оплате — как вы собираетесь получать платежи от своих продаж
• Выберите тему своего магазина
• Добавьте свои продукты
• Добавьте интеграции (если они вам нужны)
• Добавьте собственный домен (если хотите)

3. Настройте свой магазин

После того, как вы построили основу для своего магазина, пришло время сделай это по-своему.

Хотя большинство платформ электронной коммерции создают базовый магазин, который будет работать должным образом, у них обычно есть изображения-заполнители и копии. Обязательно замените стоковые изображения, не соответствующие вашему бренду. И удалите любую копию-заполнитель, чтобы сайт не выглядел незаконченным и непрофессиональным.

Подумайте об этом: Доверяете ли вы веб-сайту, на странице о котором все еще написано: «Расскажите немного о своем магазине»? Или рядом с описанием пары снегоступов есть изображение пляжа?

Смысл: В тот момент, когда будет создана основная основа вашего магазина, зайди туда и сделай ее своей собственной.Добавьте свои собственные изображения, продукты и описания (используя ключевые слова для поисковой оптимизации). Измените шрифты и цвета, чтобы они соответствовали вашему бренду. Настройте коды скидок (если вы планируете их использовать). И удалите все страницы, которые еще не готовы к использованию.

Настройте ваши главные страницы

На любом веб-сайте, независимо от цели, есть три основные веб-страницы, которые вам нужно публиковать с уверенностью; ваша домашняя страница, ваша страница о компании и ваша страница контактов.

Когда у вас есть веб-сайт электронной коммерции, вы должны добавить страницу магазина в этот список, потому что, ну, на странице вашего магазина посетители фактически делают покупки в вашем интернет-магазине.

Здесь вы должны быть уверены, что изображения ваших продуктов выглядят профессионально. Если вы сами делаете фото продукта, убедитесь, что фон не отвлекает от продукта. Большинство продуктов лучше всего смотрятся на черном или белом фоне. Сфотографируйте товар под разными углами, чтобы у ваших клиентов не было сюрпризов, когда они прибудут. Если можете, сфотографируйте ваши продукты, которые используются реальными людьми в реальных ситуациях, — сделайте их более интересными. Дополнительные советы можно найти в статье «Как сделать великолепные фотографии продукта».Это старая статья, но информация точная.

На всем своем веб-сайте вы должны использовать изображения, которые отражают ваших целевых клиентов либо по стилю, действиям или общему восприятию. Ваша копия позволит посетителям узнать, что они попали в нужное место. Ваши изображения должны усиливать вашу копию и давать ощущение, что они принадлежат вам и хотят делать покупки там.

Удалите лишнее.

Не оставляйте страницы на своем сайте только потому, что платформа электронной коммерции автоматически сделала их частью вашего сайта.Удалите все страницы, которые вы не хотите или не хотите использовать.

Например, в моем интернет-магазине я продаю только три продукта. Мне не нужна страница характеристик продукта, на которой выделены три моих продукта. Если бы у меня была дюжина продуктов и / или я планировал добавлять или менять продукты на регулярной основе, я мог бы использовать эту страницу с характеристиками продукта, чтобы выделить новые, находящиеся в продаже или закрывающиеся товары.

Как я уже упоминал выше, чтобы иметь хороший сайт интернет-магазина, у вас должно быть четыре страницы: домашняя страница, страница магазина, страница о компании и страница контактов.Однако я также рекомендую страницу блога и страницу подписки по электронной почте (или всплывающее окно).

Страница блога — это место, где вы можете регулярно вести блог о деятельности магазина, новых продуктах, советах или использовании ваших продуктов. Страница регистрации по электронной почте позволяет вам напрямую обращаться к вашим клиентам. А затем вы можете держать их в курсе с помощью информационных бюллетеней, объявлений о продажах, приглашений на мероприятия, специальных скидок или даже купонов.

СОВЕТ: Регулярная публикация на странице блога и изменение элементов на странице функций отлично подходят для SEO (поисковой оптимизации).Регулярные обновления помогают продвигать веб-сайт в результатах обычного поиска.

4. Обзор, повторное посещение, исправление

Каждая часть настройки вашего интернет-магазина требует внимательного рассмотрения и внимания к деталям. Однако эта часть процесса наиболее важна.

Когда вы думаете, что ваш интернет-магазин готов к работе, и вы собираетесь нажать кнопку публикации — не нажимайте. Вместо этого отойдите от компьютера на день или около того. Затем еще раз взгляните на свой интернет-магазин свежим взглядом.

Когда я усердно работаю над чем-то в течение длительного периода времени, я считаю, что лучше на время отойти от этого и заняться чем-то совершенно другим. Когда это уже не так важно, я возвращаюсь к нему и смотрю еще раз. Это позволяет мне видеть вещи, которые я пропустил, испортил или напрочь забыл.

После того, как я просмотрел его и исправил все ошибки, которые мог найти, я попросил друга или коллегу взглянуть на него. После того, как они прошли через это и, надеюсь, дали мне хорошие отзывы, я просматриваю их еще раз и при необходимости делаю исправления, добавления или вычитания.Затем повторяю процесс. Иногда с одним и тем же доверенным лицом, а часто с кем-то другим. Две или три пары глаз всегда лучше, чем одна. Особенно, когда эти дополнительные пары глаз еще не до своих ресниц в процессе дизайна.

5. Опубликуйте

Теперь, когда вы просмотрели свой интернет-магазин с мелкозубой расческой и ваши верные друзья и коллеги согласились, что он выглядит великолепно, вы знаете, что создали интернет-магазин, которым можете быть горжусь. Итак, вперед. Разбейте кнопку публикации. Наслаждайтесь чувством выполненного долга, которое приходит с публикацией вашего первого интернет-магазина. И знай, что ты торжествуешь!

Создание контактной страницы — Shopify Premium Theme Support

Каждая из наших тем Shopify дает вам возможность легко добавить встроенную контактную форму в ваш магазин.

1. В админке Shopify щелкните Интернет-магазин, а затем — Страницы
.
2. Щелкните Добавить страницу
3. Присвойте странице заголовок и добавьте содержимое страницы.
4. Чтобы добавить контактную форму, измените тип шаблона со страницы на страницу. Контакт.
   

Для нашей поддержки премиум-тем требуется, чтобы действующая лицензия на тему была приобретена для использования только в одном магазине. Использование нелицензионной темы является нарушением Условий использования Shopify https://www.shopify.com/legal/terms

Наша поддержка премиум-тем включает следующее:

• Общие вопросы по особенностям темы и технической функциональности.
• Помощь в установке и настройке параметров вашей темы.
• Shopify проблемы, связанные с новой установкой одной из наших тем.
• Подсказка исправляет ошибку после обнаружения ошибки темы. Мы исправим и немедленно обновим тему для доступа всех клиентов.
• Поддержка всех руководств Shopify, проверенных для работы с разделенными темами.
• В случаях, когда требуется индивидуальное решение для разработки, мы предоставим подробную информацию о причинах и даже предоставим рекомендации, связанные с незначительными настройками тем и рекомендациями приложений.

Наша поддержка тем премиум-класса не включает:

• Администрирование Shopify или встроенная функция Shopify, которая обрабатывается службой поддержки Shopify.
• Индивидуальная разработка или работа по индивидуальному дизайну, которую может лучше выполнить Shopify Эксперт
• Установка, настройка или устранение неполадок, связанных со сторонними приложениями, в том числе в официальном магазине приложений Shopify.
• Изменения дизайна или макета помимо простых обновлений, которые можно сделать в параметрах темы.
• Обновление темы.
• Проблемы поисковой оптимизации (SEO), проблемы оптимизации коэффициента конверсии (CRO) и т.п.
• Скорость страницы или другие проблемы.
• Установка или устранение неполадок с Google Merchant Center, Google Analytics, тегами ремаркетинга Google AdWords, Диспетчером тегов Google, пикселями Facebook или другой сторонней аналитикой или кодом отслеживания.
• Техническая поддержка старых версий наших тем ограничена. Обновление до последней версии всегда рекомендуется и может потребоваться от нас для оказания технической поддержки.

Тем не менее, не стесняйтесь обращаться к темам, которые выходят за рамки нашей поддержки, чтобы узнать, есть ли у нас простое решение или ресурс, на который мы можем вам указать.

По любым вопросам, влияющим на доступность вашего магазина, или по любым другим проблемам, которые вы считаете чрезвычайными или критическими для своего бизнеса, обращайтесь в службу поддержки Shopify — https://help. shopify.com/questions

Как организовать свой беспорядочный список контактов

Объединить повторяющиеся контакты

Очистить беспорядок легко.А теперь самое сложное: укрощение беспорядка контактов, которые вы храните. Если вы синхронизировали контакты из нескольких аккаунтов, возможно, у вас есть несколько дубликатов в вашем списке (или, если вам не повезло, лота дубликатов).

Если вы сохраняете свои контакты в адресной книге Google, вы можете объединить эти повторяющиеся контакты в Интернете, нажав кнопку «Дубликаты» на левой боковой панели. (Если вы его не видите, нажмите кнопку «Попробовать предварительный просмотр контактов», чтобы перейти к новому интерфейсу, который содержит функцию «Дубликаты»).Вам будет представлен список контактов, которые Google считает дубликатами, и вы можете нажать кнопку «Объединить», чтобы объединить каждую пару в один элемент. Вы также можете просмотреть это меню на телефоне Android, открыв приложение «Контакты», щелкнув трехстрочное меню слева и нажав «Предложения».

Если вы пользуетесь iPhone, вы снова оказались в затруднительном положении, поскольку iPhone не имеет встроенных функций для массового решения этой проблемы — только на основе контакта за контактом. (Это как если бы Apple хотела, чтобы у вас был беспорядок контактов.) Однако вы можете использовать веб-интерфейс Google, как описано выше, или — если вы синхронизируете свои контакты с iCloud — использовать приложение «Контакты» на Mac, чтобы избавиться от дубликатов. Просто нажмите «Карточка», затем «Искать дубликаты» и объедините их вместе. Если вы не используете Google и у вас нет Mac, вы можете использовать такое приложение, как Cleaner, чтобы упростить процесс.

Если у вас есть рабочие контакты, хранящиеся в вашей учетной записи Office Outlook, вы также можете удалить дублирующиеся записи и там, но вам придется проделать некоторую необычную работу, поскольку Outlook может объединять повторяющиеся контакты только при их импорте.

Обновить информацию для всех

Теперь вы на финише. У вас есть список важных контактов, вам просто нужно убедиться, что каждый адрес электронной почты, номер телефона и адрес действительно актуальны (не говоря уже о фотографиях контактов, если вы полный специалист). К сожалению, вам придется проделать большую часть этой работы самостоятельно: хотя Gmail может импортировать дополнительную информацию из контактов, когда вы их добавляете, эта информация часто может быть устаревшей. Так что возьмите стопку рождественских открыток, которую собирались выбросить, проверьте обратные адреса и введите их.Удалите все старые рабочие адреса электронной почты, которые больше не применяются. Поскольку раньше вы сократили свой список контактов — верно? — это не займет много времени, и вам придется делать это одной большой порцией только раз в год или около того.

При просмотре контактов может оказаться полезным отметить определенных людей как избранных, чтобы их было легче найти или исключить в настройках режима «Не беспокоить». Кроме того, вы можете добавлять контакты в различные группы, такие как Семья, Работа и т. Д., Делая списки меньшего размера, в которых будет легче ориентироваться.Эти уловки не являются строго необходимыми — очистка основного списка будет иметь гораздо большее значение, — но они могут быть полезны для некоторых людей.

Это не весело, но когда вы закончите, ваш список контактов должен выглядеть как хорошо организованный Rolodex, а не как беспорядок метафорических стикеров, застрявших в книге. И в следующий раз, когда вы отправите кому-то электронное письмо, вы будете знать, что оно будет адресовано нужному человеку.

Основы iPhone: добавление контактов и управление ими

Урок 7: Добавление контактов и управление ими

/ ru / iphonebasics / using-the-phone-app / content /

Добавление и управление контактами

iPhone позволяет сохранять номера телефонов и контактную информацию людей, которых вы знаете.Вы можете использовать сохраненную контактную информацию, чтобы быстро позвонить, отправить электронное письмо и т. Д. IPhone позволяет вам создавать столько контактов, сколько вам нужно, поэтому у вас всегда будет при себе важная контактная информация.

Если кто-то помогал настроить ваш iPhone, возможно, он или она импортировали контактов с вашего старого телефона на ваш iPhone. Если вы приобрели iPhone через Интернет, вы можете посетить поставщика услуг беспроводной связи и попросить кого-нибудь перенести ваши контакты.

Чтобы добавить контакт:

В iPhone есть несколько способов сохранения контактной информации из приложения «Телефон»:

• Коснитесь Контакты , затем коснитесь кнопки + в правом верхнем углу.
• Коснитесь Недавние , затем коснитесь кнопки Информация рядом с нужным номером. Отсюда вы можете создать новый контакт или добавить номер к существующему контакту .
• Коснитесь Клавиатура , введите номер телефона, затем коснитесь Добавить номер .

Добавление контактной информации

При создании контакта вы должны (как минимум) ввести имя, фамилию и номер телефона. Однако вы также можете ввести другую информацию, например, адрес электронной почты , почтовый адрес и день рождения .

1. Вы можете добавить контактную информацию при первом создании контакта или открыв существующий контакт и нажав Изменить .
2. Измените контактную информацию по своему усмотрению. Когда вы закончите, нажмите Готово .

Навигационные контакты

Если у вас есть несколько человек, сохраненных в вашем списке контактов, может быть сложно быстро найти контакт. К счастью, есть два простых способа перемещаться по контактам:

• Search : Вы можете быстро найти все свои контакты с помощью панели Search вверху списка контактов.Просто коснитесь строки поиска и введите. Появятся все контакты, соответствующие вашему запросу.
• Просмотр по письму : Вы можете быстро просмотреть список контактов по буквам. Просто коснитесь нужной буквы справа от списка контактов. Вы также можете перемещать палец вверх или вниз по буквам для быстрой прокрутки контактов.

Для настройки карточки «Моя информация»:

Если вы хотите, чтобы Siri имел доступ к вашей личной контактной информации, вам необходимо установить карту My Info .Это позволит Siri отвечать на более сложные запросы, например Дай мне дорогу домой или Напомнить мне о встрече, когда я приду на работу .

Перед тем, как настроить карточку «Моя информация», вам необходимо создать контакт со своим именем и информацией.

1. Коснитесь значка Настройки на главном экране.
2. Прокрутите вниз и коснитесь Контакты .
3. Прокрутите вниз и коснитесь Моя информация .
4. Ваш список контактов появится.Найдите и выберите свое имя.
5. Карта My Info будет установлена ​​с вашей информацией.

Чтобы добавить метки отношений:

Если вы хотите, чтобы Siri понимала ваши отношения с разными контактами (например, что Фрэнк — ваш брат, а Сьюзен — ваша мать), вы можете добавить меток отношений .

Чтобы добавить связь, нажмите и удерживайте кнопку Home для доступа к Siri, затем объясните связь.

После добавления отношений Siri может отвечать на другие личные запросы, например Позвонить моему мужу или Отправить маме текстовое сообщение .

Вы также можете установить метку отношения для контакта вручную. При просмотре контакта нажмите Изменить , затем прокрутите вниз и выберите , добавьте связанное имя .

/ ru / iphonebasics / просмотр-с-сафари / контент /

Как создать контактную группу на iPhone

Если вы пытаетесь организовать вечеринку или групповую поездку, отправка текстовых сообщений каждому человеку индивидуально может занять много времени, а iOS не предлагает простой способ создать контактную группу на iPhone.

К счастью, создавать группы контактов так, как задумал Apple, с помощью iCloud проще простого. В App Store также есть несколько бесплатных приложений, которые могут вам помочь.

В этом практическом руководстве мы расскажем о тонкостях создания группы контактов с помощью iCloud и предложим краткое руководство о том, как создать группу контактов на iPhone с помощью популярного приложения под названием Группы.

Дополнительная литература

Как создать контактную группу с помощью iCloud (кроссплатформенный)

Шаг 1: Перейдите в iCloud.com и войдите в свою учетную запись iCloud, используя свой Apple ID и пароль. Затем выберите Контакты , чтобы просмотреть список ваших текущих контактов.

Шаг 2: Выберите значок плюса в нижнем левом углу и щелкните Новая группа в появившемся всплывающем меню. Кроме того, вы можете дважды щелкнуть пустое серое пространство, чтобы быстро создать новую группу.

Шаг 3: Затем назовите группу и щелкните в любом месте вне текстового поля, чтобы сохранить ее. Если вы хотите изменить имя, дважды щелкните его и введите новое имя группы.

Шаг 4: Чтобы добавить контакты в определенную группу, выберите Все контакты вверху списка Контакты , щелкните и перетащите нужные контакты в нужную группу.

Шаг 5: Чтобы удалить всю группу или только один контакт из группы, выберите его, щелкните значок шестеренки в нижнем левом углу и выберите Удалить . Имейте в виду, что при этом удаляется только контакт из группы; удаление группы не удаляет контакты внутри.

Шаг 6: Ваша группа автоматически синхронизируется со списком контактов вашего iPhone. Чтобы использовать новую группу, коснитесь значка Контакты на вашем iPhone и выберите Группы в верхнем левом углу страницы контактов, затем отметьте группы, которые вы хотите использовать, и выберите Готово .

Шаг 7: Если вы случайно удалили группу или контакт из группы, вы всегда можете восстановить их с помощью iCloud. Для этого войдите в свою учетную запись iCloud в Интернете и нажмите «Настройки ». Оказавшись там, вы увидите множество опций для восстановления контактов, файлов, напоминаний, календарей и закладок в разделе Advanced .

После создания такой группы вы можете отправить ей сообщение. Для этого откройте Сообщения и создайте новое сообщение. В поле Кому: начните вводить имя группы, а затем нажмите на него. Затем напишите свое сообщение и отправьте.

Совет. Пусть ваш iPhone автоматически синхронизируется с iCloud.Таким образом, когда ваш телефон подключен к компьютеру, ваши группы будут автоматически скопированы в iCloud.

Как создать группу контактов с помощью Группы (приложение)

Groups — это бесплатное приложение, доступное в App Store, которое позволяет создавать группы без компьютера.

Шаг 1: Откройте App Store на своем iPhone, щелкните вкладку Поиск внизу и введите Группы в поле поиска вверху. После этого выберите Группы в верхней части результирующего списка и нажмите кнопку Получить перед тем, как нажать Установить .

Шаг 2: Запустите Группы и на главной странице выберите Добавить новую метку.

Шаг 3: Перейдите на страницу «Новая группа», создайте имя группы контактов и выберите « Нет контактов — Добавить». После этого можно начинать добавлять контакты. Нажмите на контакты, которые хотите добавить, и нажмите Готово . Рядом с названием группы вы увидите синий символ, который можно щелкнуть, чтобы настроить значок группы. Нажмите Done в верхнем левом углу после того, как вы добавили всех, кого хотите, и настроили группу.Обратите внимание, что вы можете добавить одного и того же человека в несколько групп.

Шаг 4: Вы можете добавлять или удалять контакты из группы после того, как вы ее создали.