16.07.2024

Как предложить товар чтобы его купили: Как правильно предлагать товар покупателю в магазине

Техника общения с клиентом: как правильно предложить товар покупателю?

Двери и ключики к ним – устоявшаяся «формула» социальных систем. Если не касаться вопросов бытия, то есть традиционно не опровергать очевидное и мирно принять на веру: вокруг нет ничего кроме времени и пространства, то «обслуживание покупателей в магазине» — дело вовсе не такое сложное: нужно всего-то работать с покупателями в магазине и делать продажи в торговом зале. Открывая дверь магазина, человек становится покупателем, идя навстречу покупателю, другой человек берет на себя роль продавца. Вероятно первый намерен что то купить, второму нужно быстро определить так ли это, а если покупатель пришел с реальными намерениями, то найти нужный ключик, сообразить как правильно предложить товар покупателю и совершить продажу.

Задача продавца конкретна и четко поставлена:

  • У продавца есть аргументы и товар, потому для достижения желаемого следует все правильно применить.
  • У покупателя может быть четкая цель купить конкретную вещь, но даже в этом случае он может захотеть купить что то еще.

В общем, не важно что хотел человек, входя в дверь магазина, важно чтобы войдя в нее, купил что-то, а если нет, то вернулся бы обратно.

Торговый зал магазина место встречи того, кто хочет что-то купить с тем, кто хочет много чего продать и это у него за спиной как боевое снаряжение. Первый не всегда идет в магазин с конкретной целью, но всегда может купить то, что не планировал. Второй должен не забывать, что за пределами рабочего места он тоже выступает в роли покупателя, часто это полезно.

Качественное обслуживание покупателей в магазине существенно влияет на процесс принятия решения о покупке, предполагает что продавец должен знать о технике общения с клиентом достаточно, чтобы правильно предложить товар покупателю.

Техника общения с клиентом: как правильно предложить товар покупателю?

Всякий товар есть прежде всего нужная клиенту функция будь то шкаф, электроплита, одежда или что то иное. Как нормальный человек, клиент ценит свои решения, но никак ни мнение продавца, хотя внешне может прислушиваться к его мнению или делать вид что ему интересно. Например, покупая обувь, клиент ориентируется на внешний вид, оценивает как скоро она расползется по швам, припоминает имена производителей и торговые марки, а если речь идет о детской обуви, особенно для мальчика, может ориентироваться на сумму, которую не жалко потерять. В этом случае продавец активирует наработки по плану «как правильно продавать обувь».

Инициатива продавца, увидев клиента, делать улыбку и лететь к нему с известием что здесь можно много чего купить, давно перестала давать эффект. Часто это вызывает обратную негативную реакцию. Покупатели не любят предложения потратить деньги, но любят себя и свои желания.

Прежде чем вступать в контакт с клиентом, нужно получить представление о том, что он хочет, возле каких туфель задержался его взгляд, какие размеры его заинтересовали, как он одет, как ведет себя. Хорошее решение, выставлять товар таким образом, чтобы что-то вынуждало клиента первым обратиться к продавцу

. Это важный момент, который продавец должен моментально закрепить улыбкой и правильными действиями.

Далее продавец входит в доверие, невзначай сообщает, что есть что-то подороже, но на скидке, а что-то подешевле, но значительно надежнее и подводит покупателя к мысли, что если не купить сегодня – завтра, то товара на складе осталось совсем чуть чуть. Ну а перед моментом платежа, будет иметь смысл предложить шнурки, гуталин или сувенирную щетку в качестве бонуса, не особо акцентируя внимание, что бонус платный.

Вариантов правильного предложения множество, важно понимать что все они зависят от конкретной ситуации, важно не забывать: продавец вооружен массой товара и в его распоряжении заметная функциональность. Экспромт, неожиданность и внимательность к интересам покупателя – гарантированный успех продавца.

Продажи в торговом зале: что нужно знать о процессе приёма решения о покупке?

Всякий процесс идущий в голове покупателя имеет для него значение, а процесс принятия решения о покупке находится на активном подсознании. Находясь в торговом зале, покупатель меньше всего думает потратить деньги. Первый момент: покупатель смотрит и оценивает, второй момент: покупатель отсеивает все что видит сквозь фильтр того о чем думал прежде чем зайти в этот магазин. Фильтр москвичей отличен от фильтров гостей столицы. Чем дальше от Москвы живет покупатель, тем легче его склонить к покупке.

Покупателя следует раскрепостить, быстро завоевать, если не доверие, то сформировать четкое представление, что обширными знаниями о всех товарах в магазине продавец может ему реально помочь сэкономить время и деньги, а также найти практичную вещь.

Достаточно понимать, что товар должен иметь нужные покупателю качества и функциональность и не стоить дороже того, что он намерен потратить. У продавца это получается интуитивно, главное накопленный опыт, постоянное отслеживание тактики более успешных коллег. Главное помнить, что садясь за руль, меньше всего думаешь об управлении автомобилем, больше думаешь о беседе с пассажирами, дорожных знаках и дороге, когда она того заслуживает. В магазине должно быть точно так же,

не следует думать как делать продажи, их нужно просто делать.

Обучение технике общения с клиентом и в Москве, Ростове-на-Дону и не только

Статус и географическое положение города играет столь же важное значение как и положение звезд в конкретный момент времени. Каждый город, это социальная среда со своим собственным укладом и традициями, свои двери и свои ключи. Кардинально различаются Москва, Краснодар, Ставрополь, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Казань и отдельно взятая деревня.

Опытный бизнес-тренер Анна Бочарова знает все эти особенности и готова поделиться с Вами своими опытом и знаниями.

Знание – великая сила, но правильное применение знания еще более великая сила. Это относится к процессам торговли в значительной степени. Люди привыкли работать, что бы иметь возможность купить, что означает то обстоятельство, что всякий покупатель изначально ориентирован на покупку массы товаров, которые ему нужны чтобы благоустроить собственную жизнь.

Значит, у продавца есть потенциал для успеха, вопрос лишь в том, чтобы его раскрыть.

Сетевой маркетинг

В последние 10 лет в России бурную деятельность наращивает сетевой маркетинг. Наверное каждый, кто живёт в крупных городах как минимум один раз сталкивались с МЛМ компаниями. Самые известные и крупные из них на Российском рынке AVON и Amwey. Но есть и множество других более мелких. Давайте более подробно рассмотрим, что такое сетевой маркетинг.

Сетевой маркетинг  – это стратегия продаж товара, за счет построения развитой независимой дистрибьюторской сети торговых агентов, которые по мимо продаж товара могут привлекать новых партнёров и наделять их аналогичными правами. В сетевом маркетинге доход всегда складывается не только с личных продаж товара, но и с продаж которые совершили ваши рефералы (привлечённые вами торговые агенты). Сетевой маркетинг часто называют многоуровневым маркетингом или МЛМ (multilevel marketing, MLM).

Со стороны сетевой маркетинг выглядит следующим образом – вы ищете клиентов всеми возможными способам: через знакомых, в интернете, в торговых центрах в общем используете метод активных продаж. Ваша задача найти того кто купит ваш товар. Причем желательно чтобы человек «подсел» на этот товар и покупал его постоянно, а ещё лучше, чтобы он сам начал его продавать. Чем больше товара вы продадите вместе со своими рефералами тем больше заработаете. Многие верят, что можно поработать активно несколько лет, создать свою дилерскую сеть, а потом наслаждаться пассивным доходом. Но по факту выйти на стабильный пассивный доход крайне сложно, а сама работа в сетевом маркетинге подразумевает что вам нужно всегда активно предлагать свой товар.

Какой товар продают через систему сетевого маркетинга?

С помощью сетевого маркетинга продают обычно товары общего потребления, которые можно предложить всем и каждому. Через сетевой маркетинг продают: косметику, продукты питания, разнообразные био добавки и витамины, бытовую химию. В целом продукты эти не сильно отличаются от того что есть в обычных магазинах. Продажи достигаются за счёт того что продавцы нацелены на результат и хорошо владеют техникой продаж. Кроме того часть товара покупают сами участники и их друзья и родственники.

Плюсы и минусы сетевого маркетинга для продавца.

Какие же плюсы несет сетевой маркетинг для самого продавца? И стоит ли этим заниматься? Когда вас привлекают работать в сетевых компаниях, вам обещают множество выгод, но не стоит все принимать за чистую монету.

Пожалую основной плюс сетевого маркетинга состоит в том что сетевой маркетинг – это определенная школа жизни, вы научитесь по другому смотреть на вещи, у вас появиться деловой подход. Вы не только научитесь продавать товар, но и приобретёте навыки общения с абсолютно разными людьми. Вы будете намного более раскованные в общении, вам будет совершенно не страшно подойти к человеку на улице и начать ему что либо продавать. В целом эти навыки пригодятся любому человеку который себя развивает и хочет достичь чего либо в жизни. Поработать в сетевом маркетинге я советую всем кто хочет в последствии заняться собственным бизнесом.

Вы научитесь сами планировать своё время. Вам даётся свобода, которой каждый пользуется по своему. Далеко не все способны распланировать свой день так чтобы добиться максимальных продаж и успеть отдохнуть. У вас не будет начальника, будильника и четкого графика. Эта свобода естественна подходит далеко не всем, если вы понимаете что у вас нет должной ответственности, то наверное не стоит идти в сетевой маркетинг.

Сетевой маркетинг это возможность иметь дополнительный доход. Если ваша работа позволяет, то вы можете заниматься сетевым маркетингом в свободное время. Это станет хорошей прибавкой к вашей зарплате. Большинство людей именно так и поступают. Кроме того сетевой маркетинг отлично подходит для студентов.

О минусам сетевого маркетинга можно отнести не стабильность заработка. У вас не будет оклада, больничных, отпускных и всех остальных прелестей работы по трудовой. Кроме того за частую оплата в МЛМ компаниях производиться не официально, без уплаты налога.

Какие компании занимаются сетевым маркетингом в России.

Как говорилось выше компаний в России достаточно много компаний, которые занимаются сетевым маркетингом. Всего по официальным данным таких компаний более 500. Вот наиболее известные из них:

  1. Amway (Амвэй, Амвей) — 450 наименований высококачественной продукции Amway для обеспечения правильного питания, красоты и домашнего хозяйства.
  2. Гербалайф Интернэшнл РС (Herbalife) — Продукты для сбалансированного питания, хорошего самочувствия и персонального ухода.
  3. Мэри Кэй (Mary Kay) — Косметическая продукция, парфюмерия, средства по уходу за кожей.
  4. Никкен (Nikken) — Широкий спектр товаров для здорового образа жизни: система здорового сна, система фильтрации и оптимизации воды, система очистки и ионизации воздуха, матнитные технологии.
  5. Орифлэйм Косметикс (Oriflame) — Натуральная шведская коcметика. Ингридиенты и вдохновение от природы. Средства по уходу за кожей лица и телом, парфюмерия, декоративная косметика, аксессуары. Формулы косметических средств разработаны с использованием последних достижений в области косметологии.
  6. Тапервэр (Tupperware) — Высококачественная пластиковая посуда.
  7. Эйвон Бьюти Продактс Компани (Avon) — Парфюмерия, косметика, аксессуары, бижутерия.
  8. АкваСорс (Aquasource) — Высококачественные натуральные пищевые добавки и 100% натуральные средства по уходу за кожей без химических консервантов.
  9. Си Эль парфюм (Siel) — Парфюмерия, космецевтическая продукция и декоративная косметика.
  10. Холдинг INFINUM (Инфинум) — Космецевтическая и косметическая продукция, парфюмерия, биологически активные добавки, страховые и финансовые услуги.
  11. Nu Skin Enterprises (Ню Скин) — Косметические средства и биологически активные добавки.
  12. Фаберлик (Faberlic) — Косметические средства, декоративная косметика, парфюмерия, биодобавки.

Все эти компании имеют достаточно богатую историю и большой опыт ведения сетевого бизнеса. Продукт который они реализуют достаточно востребованный и пользуется постоянным спросом. Если вы решили попробовать себя в сетевом маркетинге, лучше начать сотрудничать именно с компаниями из данного перечня. Сразу скажу что это не значит что другие компании чем то хуже. Просто эти более известные лично автору статьи.

Откуда идёт «дурная слава» сетевого маркетинга.

Многие жители нашей родину считают сетевые компании мошенниками и не склонны доверять к их бизнесу. Прежде всего это связано с тем что сетевой маркетинг начал активно развиваться после 90-х годов. Когда по стране прошлось множество мошенников с финансовыми пирамидами. В течении многих лет по телевизору показывают как обворовывают население, те кто предлагает подзаработать с начало купив что-то или привлекая знакомых. Действительно каналы распространения информации о финансовых пирамидах и сетевом маркетинге очень схожи, но есть и отличительные черты. Прежде всего, финансовая пирамида не может существовать на долгосрочной перспективе (максимум 3-5 лет, обычно менее года), сетевые компании успешно существуют десятки лет.

Как отличить сетевой маркетинг от финансовой пирамиды?

В последнее время создатели финансовых пирамид всё чаще стараются замаскироваться под деятельность сетевого маркетинга. К сожалению, Российское законодательство и исполнительная власть пресекают деятельность таких компаний, как правило, когда есть уже сотни, а порой и тысячи обманутых людей. Как же отличить сетевой маркетинг от финансовой пирамиды:

  1. Продукт. Посмотрите, какой продукт продаёт компания, с особой осторожностью относитесь к компаниям занимающейся реализацией не материальных продуктов. Продут должен быть полезен клиенту, на него должны быть все соответствующие сертификаты.
  2. Цена продукта. Цена на товар не должна быть завышена в несколько раз. К примеру, если вам предлагают продавать некую программу, по функционалу и свойствам есть множество бесплатных аналогов. И для того что бы вам её начать продавать вы её сами с начало должны купить за 15 т. р. То тут на лицо явный признак финансовой пирамиды.
  3. Возможно, ли продавать ваш товар снова и снова одному и тому же клиенту. Все МЛМ компании рассчитывают на долгое сотрудничество с клиентом, а не на разовую продажу сомнительного товара.
  4. Если изначально вам ставят цель не продавать продукт, а искать новых рефералов и прибыль вы можете получать только с их привлечения. В финансовых пирамидах как правило продукту уделяют вообще не много времени, больше рассказывают по то как и где искать новых рефералов и про вашу будущую прибыль с них.
  5. Срок жизни компании. Если компания существует на рынке вашей страны более 5 лет, то скорей всего это не финансовая пирамида.
  6. Белая ЗП. В финансовой пирамиде никогда не предложат обелить ваш доход. Более того часто сама организация никак не зарегистрирована или зарегистрирована под видом другой деятельности. Хотя в последнее время такое встречается редко.

15 способов сделать клиента постоянным

Где взять лояльного клиента? Воспитать самому! Выстраивая маркетинговую стратегию, мы уделяем внимание действиям по привлечению новых клиентов. А репутацию нам создают проверенные и постоянные. Как «приручить» клиента и сделать его постоянным, расскажет Ирина Ревякина, кандидат психологических наук, доцент, контент-маркетолог.


 

Сегодня потребитель может свободно выбирать из многообразия товаров и покупать то, что ему нравится, на одном сайте или в магазине большого торгового центра, а также заинтересоваться похожим предложением конкурентов и пойти к ним. Собственники бизнеса сосредотачиваются на поиске продавцов, организации их работы, выплате зарплат, проведении совещаний, но мало времени уделяют покупателю, забывая о том, что главная задача — удержать его внимание как можно дольше. Как привлекать внимание «новых» клиентов и обеспечивать возврат «старых», расскажем в статье.

Что делать, чтобы «старые» клиенты возвращались и приходили «новые»

Предлагаем ознакомиться с 15 действенными методами.

1. Лелейте своих клиентов. Ощущение заботы и внимания со стороны продавца откладывается в памяти покупателя. Догадайтесь, куда он придёт в следующий раз, когда ему нужно будет купить такой же товар? Совершенно верно! Он вернётся в этот же магазин и постарается найти именно этого продавца.

2. Общайтесь с покупателями, как со своими близкими друзьями. Спрашивайте о том, что их волнует, чем они живут, рассказывайте немного о себе, чтобы создать дружеский контакт. Люди запоминают внимательность собеседника и обязательно придут к вам ещё, чтобы не только что-то купить, но и поделиться своими проблемами. Так завоёвывается доверие.

3. Научитесь распознавать потребности клиентов. Например, к вам приходит женщина в возрасте, и у неё проблемы со здоровьем. Она говорит о них и ждёт от продавца более внимательного отношения. Не игнорируйте эту просьбу, выслушайте, дайте совет.

4. Продавайте ценность покупки. Расскажите людям, почему так важно купить ваш продукт. Какая польза их ждёт? В чём выгода? Не говорите о составе нового крема для суставов, а расскажите, что он поможет чувствовать лёгкость в ногах во время прогулки.

5. Формируйте потребности, когда их нет. Иногда человек не знает, что ему нужно. В этом случае ваша задача — сформировать желание. Например, вы говорите, что гель для душа с ароматом цитруса придаст ощущение бодрости и лёгкости на весь день. После такого послания о покупке могут задуматься люди, которым не хватает энергии и сил.

6. Ставьте себя на место клиента. Проанализируйте, что может заставить вас покупать: красивая упаковка, внимательное отношение продавца, бонусы, скидки? Применяйте открытия в процессе продаж.

7. Дайте клиенту больше, чем он ожидает. Например, женщина купила у вас обувь по скидке и ожидает доставку покупки. А вы вместе с обувью дарите ей букет цветов или коробку конфет и желаете хорошего дня. Заинтересовались? Удивляйте своих клиентов.

8. Говорите спасибо. Благодарность, уважительное отношение к человеку стимулируют его к последующим покупкам. Не забывайте смотреть в глаза покупателю и улыбаться, а в телефонном разговоре делать комплименты, используйте лёгкий и добрый юмор. Например, скажите покупательнице: «С такой обувью у вас не будет отбоя от поклонников!»

9. Просите приходить к вам ещё. Наверняка вы часто слышите фразу «Приходите к нам ещё». Осознание того, что вас здесь ждут и вам рады, вызывает ваше доверие.

10. Проводите телефонные опросы среди клиентов после того, как они купили у вас товар или услугу. Позвоните и спросите, что понравилось, а что нет. Так вы сможете узнать ключевые проблемы своих клиентов и предложить выгодное решение.

11. Запоминайте покупателей. Как приятно прийти за покупкой туда, где вас помнят и уже знают, что именно вы предпочитаете. Например, в кафе вас узнают уже на входе и предлагают ваш любимый напиток. Как минимум хорошее настроение клиенту гарантировано. И лояльность к заведению повышается.

12. Продумайте возможные возражения и опасения клиента. Заранее подготовьте ответы на возникающие сомнения, чтобы их нейтрализовать. Приведите доводы в пользу приобретения, но и не скрывайте явных недостатков, которые видит клиент. В этом случае хорошо сработает низкая цена.

13. Продавайте лояльным покупателям. Человек, который купил у вас несколько раз, — довольный покупатель, пользующийся товаром/услугой и нуждающийся в них постоянно. Это типаж «идеального» клиента для любого продавца.

14. Дарите эмоции своим клиентам. Эмоциональная составляющая — основа продаж. Человек не купит товар у продавца с кислым лицом и не захочет общаться с менеджером, задающим двусмысленные вопросы по телефону. Как вы отреагируете, если при звонке вам скажут: «Оказывается, для вас 10 часов — это только утро?!» Не допускайте таких комментариев в адрес клиента, иначе вы рискуете навсегда потерять его внимание. Клиент должен чувствовать себя после покупки вдохновлённым, а не думать о том, что продавец-консультант — невоспитанный человек.

15. Расскажите клиенту после покупки о поступлении новых товаров. Когда человек приобрёл товар, не забудьте рассказать ему, что в скором времени в вашем магазине появится, например, модная коллекция обуви с особо удобной подошвой или из суперэкологичных материалов. Покупатель может заинтересоваться сам или расскажет об этом близким и знакомым.

Общайтесь со своими клиентами, задавайте вопросы, предоставляйте обратную связь. Задача — услышать потребности покупателя, показать заинтересованность в решении его проблемы. Если это общение офлайн, наблюдайте за невербальными сигналами (жестами, мимикой) — они подскажут, чего на самом деле хочет клиент, выдадут его истинные эмоции и ожидания.

А вы используете эти простые, но действенные правила взаимодействия с покупателями? Может, у вас есть свои примеры того, как вырастить лояльного клиента? Расскажите в комментариях!

Ирина Ревякина — кандидат психологических наук, доцент, контент-маркетолог в The Creative Group «K&Q»

Страница в ФБ 

 

 

И ещё о взаимоотношениях с клиентами:

Предложение покупателям

Что такое Предложение покупателям (Offer to Buyers)?

Функция Предложение покупателям (Offer to Buyers), которую можно настроить в Центре продаж (Seller Hub), позволит вам привлечь покупателя, который уже интересовался вашим товаром, и повысить вероятность продажи. Функция доступна только для объявлений с фиксированной ценой (Fixed Price Listings).

Если покупатель поместил ваш товар в свою корзину (как минимум 5 дней назад) или в свой список отслеживания (Watchlist), вы можете отправить ему сообщение и предложить более низкую цену по сравнению с указанной в вашем объявлении. Отправляйте предложения напрямую заинтересованным покупателям и увеличивайте свои продажи.

Преимущества функции Предложение покупателям
  • Охват заинтересованных покупателей. Высылайте таргетированные предложения напрямую покупателям, которые проявили интерес к вашим объявлениям.
  • Увеличение продаж. Снижая цену для покупателя, который уже проявил интерес к вашему товару, вы с большей вероятностью сможете успешно завершить сделку.

Обратите внимание: цена, которую вы будете указывать в своем предложении, должна быть ниже указанной в объявлении как минимум на 5%. Перед тем, как отправить предложение покупателю, убедитесь, что новая цена для вас все еще достаточно выгодна.

eBay следит за тем, чтобы покупателю не поступало слишком много предложений от разных продавцов. Поэтому существует ограничение: на одно объявление вы можете отправить предложение только один раз. При этом если вашим товаром заинтересовались сразу несколько покупателей, предложение будет выслано им всем.

Вы можете отправить Предложение покупателям, если ваш товар отвечает одному из двух условий:
  • покупатель добавил товар в свой список отслеживания;
  • покупатель добавил товар в корзину не менее 5 дней назад, но не приобрел его.

Как отправлять предложения

Чтобы отправить Предложение покупателям из Центра продаж:

1. Нажмите на Отправлять предложения – соответствуют условиям (Send offers-eligible) под быстрыми фильтрами.

2. Выберите одно, несколько или все объявления, для которых вы хотите сделать предложение.

3. Введите специальную цену для предложения, затем нажмите Отправить предложения (Send offers). На этом этапе вы можете добавить текстовое сообщение для ваших покупателей.

4. Покупатель получит ваше сообщение.

В течение 48 часов он может принять или отклонить ваше предложение, либо сделать встречное, предложив свою цену. В свою очередь вы также можете принять или отклонить встречное предложение покупателя, либо сделать собственное. И покупатель, и продавец могут сделать максимум 5 встречных предложений каждый.

Если вы не хотите получать встречные предложения от покупателя, снимите галочку в соответствующем месте при отправке своего предложения.

Если покупатель отклонит ваше предложение, вы получите такое сообщение:

Если покупатель примет ваше предложение либо вступит с вами в переговоры о цене, действуйте так же, как при оформлении любой другой сделки. Помните, что если покупатель принял ваше предложение, вы обязаны продать ему товар.

язык пользы, круг аргументации и др.

Слушаем клиента
Применяем язык пользы
Используем круг аргументации
Понятно представляем товар
Определяем ключевую идею
Еще 4 важных правила продажи товара

Правила продажи товаров – инструменты для успешной реализации продукции. Такие правила сложились на практике. При их применении всегда достигается желаемый результат.

Правило №1: Людям все равно, какой продукт выпустила та или иная компания.

Чтобы заинтересовать клиента, необходимо:

  • Обращать внимание на то, что говорит клиент, описывающий требуемый ему товар: «Такой красивый, но достаточно мощный, пускай небольших размеров» и т.д.;
  • Совместить продукт с пожеланиями покупателя;
  • Перевести товар в преимущества, результаты для клиента.

Важно понимать, что покупателю нет дела до того, какой именно товар выпустила компания. Ему интересно, как продукт сможет удовлетворить его потребности. Поэтому общение продавца с клиентом можно сравнить с процессом складывания пазла, который тогда получается, когда продавец либо подбирает продукт под пожелания покупателя, либо показывает товар клиенту именно той стороной, которая будет ему интересна.

Правило №2: Применение языка пользы

В ходе презентации товара следует использовать язык пользы. Это речевой модуль, помогающий раскрыть положительные стороны продукта, но отделяющий его характеристики от выгоды, которую получает покупатель. В результате продавец изъясняется понятными для клиента словами.

Язык пользы дает возможность понять клиенту, чем полезен тот или иной товар. Ведь ему видна только цена, а вот что представляет сам продукт, как правило, неясно. Задачей же продавца является использование языка пользы с целью раскрытия выгодных для клиента преимуществ товара.

Правило №3: Использование речевого модуля «круг аргументации»

В число правил продажи товаров входит использование речевого модуля, который называется «круг аргументации». Этот инструмент позволяет связать потребность покупателя с предлагаемым ему товаром. При этом предполагается, что изначально клиенту задавались определенные вопросы, после чего начал применяться «круг аргументации».

На практике это выглядит так:

  • Продавец круг за кругом раскрывает перед клиентом все преимущества товара.
  • В процессе рассказа делаются паузы, отслеживается реакция покупателя.

Важно! Нельзя закружить клиента! В противном случае результат будет не таким, какой ожидает продавец.

Правило №4: Понятное представление товара

Правила продажи товаров включают еще и понятное представление реализуемого продукта. Когда вы читаете книгу, то вы желаете понять ее смысл. Когда вы ее содержание передаете на словах другому человеку, то и в этом случае вы хотите, чтобы была понята суть книги. Так и в ситуации, связанной с представлением товара. Используется метод «чтения» модели, когда перед клиентом понятно раскрываются все преимущества товара.

При этом продавец должен знать:

  • За что покупают продукт, то есть определяет ключевую идею модели;
  • Выгодные особенности товара, связанные с технологическими характеристиками продукта;
  • Функциональные, а также эмоциональные выгоды, при этом нужно уметь их объяснить конкретному клиенту;
  • Историю продаж продукта. В представление товара входят, к примеру, такие речевые фразы как «в прошлом месяце один из клиентов не просто купил продукт, а через определенное время пришел и начал нас благодарить, так как …».

Правило №5: Использование ключевой идеи

Как уже говорилось выше, ключевой идеей является то, за что покупают. Необходимо подобрать 2-3 ключевые фразы, которые помогут покупателю понять, в чем заключаются основные преимущества предлагаемого продукта. К примеру, «компактный и стильный», «с увеличенным сроком работы без батареи», «с полезными дополнительными сервисами» и т.п.

В каждой компании, которая применяет правила продажи товаров, разработаны свои собственные методические материалы с моделями, ключевыми фразами. Если такие материалы отсутствуют, их срочно нужно создавать. В противном случае продавцы станут «огород городить», что точно не даст нужных результатов.

Какие еще правила продажи товара существуют?

Правило №6: Клиенты-мужчины и покупатели-женщины

Всем известно, что мужчины и женщины – это совершенно разные по своему поведению представители человечества. Поэтому вполне обоснованно предполагать, что и совершать покупки они станут по-разному.

При обслуживании клиентов разного пола необходимо  помнить о 3 важных моментах:

  1. Про функциональную, эмоциональную выгоду;
  2. Про соблюдение баланса 3 к 1:
  • Клиентам-мужчинам нужно 2 функциональные, 1 эмоциональная выгода;
  • Покупателям-женщинам требуется 2 эмоциональные, 1 функциональная выгода.
  1. О том, что мужчины ориентированы на результат, а женщины – на процесс.

Установлено, что женщинам-покупателям больше нравится сам процесс шопинга: походить, посмотреть, прицениться, поговорить с продавцами, примерить и только потом заплатить. В свою очередь, мужчины в магазинах ведут себя совершенно иным образом. Они не тратят время на покупки, сколько тратят дамы. Покупатели-мужчины заходят, покупают и выходят. При этом они практически не общаются с продавцами, мало задают им какие-то вопросы.

Правило №7: Не нужно становиться ходячими энциклопедиями

Правила продажи товаров включают запрет на продавцов, которые обладают огромным багажом знаний, что позволяет их сравнивать с ходячими энциклопедиями. Если такой продавец начинает общаться с покупателем, то последний оказывается погребенным под огромным количеством различной информации, чаще совершенно ему ненужной. В таком случае продавец не дает сказать клиенту ни слова. Процесс продажи начинает походить на сдачу экзамена на знание товара.

Чтобы не стать продавцом-энциклопедией, необходимо:

  • Наблюдать, как реагирует покупатель, при этом не забывать делать паузы;
  • Следить за участием клиента в разговоре, задавая ему вопросы, ответы которые будут полезны самому клиенту, к примеру, путем проведения непродолжительных тестов на тему: как отличить хороший холодильник от плохого, как узнать, что отделка выполнена из натуральной кожи и т.д.;
  • Давать товар в руки клиента, чтобы он смог его почувствовать. Так, кстати, поступают все продавцы автомобилей, когда предлагают попробовать авто в деле;
  • Задавать итоговый вопрос: «Как впечатление?», чтобы не возникла избыточность аргументов.

Правило №8: Не следует использовать «вредные» слова

  • Самая распространенная ошибка – многочисленное упоминание марки конкурента, при этом собственная марка не называется ни разу;
  • Не следует использовать слова-противоположности: мощный- слабый, полноценный-неполноценный и т.д. Все товары полноценные и мощные, просто различны их технические особенности;
  • Убираем сложные для понимания клиента слова – технические и иные специальные термины;
  • Не нужно сравнивать продукт с конкурентами, называя их бренды. Просто можно упоминать «другие производители».

Правила №9: Думаем, как клиент!

Одно из важных правил продажи товара — нужно не стремиться продавать продукт, а помогать клиенту его купить. Людям нравиться покупать. Но они ненавидят, когда им стараются продать. У них часто возникают негативные ассоциации, что им хотят просто спихнуть продукт, получив прибыль. И чтобы таких ассоциаций не возникало, нужно помогать выбирать и покупать, обращая внимание клиента на интересные ему стороны продукта.

Обратите внимание на наши тренинговые программы:

Статьи по теме:

10 способов продать товар | Small Business

Поздравляем с разработкой продукта! Пришло время изучить методы продаж, которые увеличат вашу прибыль и обеспечат узнаваемость вашего бренда.

Продажа — это, безусловно, искусство, требующее множества различных инструментов и талантов для выполнения работы. Выявление людей, заинтересованных в покупке вашего продукта, также известных как «лиды», представляет собой только первый шаг. Чтобы убедить их купить ваш продукт, требуется дальновидный маркетинговый план.

Готовы начать? Сначала мы поговорим о четырех способах сделать вашу продукцию доступной для покупателей. Затем мы обсудим шесть ключевых методов маркетинга вашей продукции для увеличения числа потенциальных клиентов и продаж.

1. Продажа на собственном веб-сайте электронной коммерции

Независимо от того, что вы продаете, вам необходимо присутствие в Интернете, чтобы оставаться конкурентоспособным. Профессионально разработанный веб-сайт позволяет продавать ваш продукт с помощью некоторых дополнительных методов, о которых мы поговорим ниже, но он также позволяет вам управлять собственной интернет-витриной.Собственный магазин вашего бренда, известный как веб-сайт электронной коммерции, дает вам полный контроль над дизайном, макетом и навигацией, которые влияют на качество обслуживания клиентов и помогают продавать свои продукты.

Вы можете использовать конструктор сайтов электронной коммерции, например Shopify, или попросить веб-разработчика настроить ваш магазин за вас. В любом случае вам необходимо убедиться, что и ваш веб-сайт, и интернет-магазин доступны на мобильных устройствах. Это называется адаптивным веб-дизайном и имеет решающее значение для продажи товаров в Интернете.

2.

Продажа на других платформах электронной коммерции

Еще не готовы инвестировать в брендированный веб-сайт? Вы можете использовать другие платформы электронной коммерции для продажи своих продуктов. Интернет-торговая площадка eBay представляет собой вершину сторонних сайтов электронной коммерции, поскольку там можно продать практически все, что угодно. Однако конкуренты все же существуют, особенно для продуктов, которые занимают определенные ниши. Например, на Etsy приветствуются изделия ручной работы.

Использование сторонней платформы электронной коммерции — отличный способ продавать продукты, если у вас нет значительного начального бюджета.К этим сайтам, как правило, можно присоединиться бесплатно, и они зарабатывают деньги, удерживая определенный процент от каждой транзакции. Вы также получаете выгоду от трафика, которым уже пользуются эти большие платформы, и можете воспользоваться любой политикой защиты платежей, техническим устранением неполадок или услугами посредничества, которые могут быть предложены.

Наконец, более крупные платформы электронной коммерции, как правило, имеют простые в использовании интерфейсы и мобильные приложения для продавцов. Процесс добавления новых продуктов упрощен, что может быть невозможно на вашем собственном сайте электронной коммерции.

3. Ваша собственная физическая витрина

Обычный магазин — это мечта многих продавцов, и если вы можете найти удобное место, физическая витрина сама по себе может служить методом продажи. Представьте себе, что у вас есть элитный объект недвижимости на Мэйн-стрит в маленьком городке. Вы можете привлечь туристов и местных жителей, если будете хорошо использовать витрины и вывески на улице.

Убедив прохожих зайти в ваш магазин, вы можете использовать другие творческие методы демонстрации, чтобы привлечь их внимание к популярным товарам.Попробуйте использовать витрины в местах продажи, чтобы продавать похожие товары, и всегда используйте сезонные витрины, посвященные последним праздникам или событиям. Также создайте специальную зону для новых продуктов.

4. Продажа вашего продукта в других магазинах

Вы когда-нибудь задумывались, как новые продукты попадают на полки крупных сетевых магазинов, таких как Walmart или Target? Часто бывает так же просто, как заполнить форму поставщика, чтобы предупредить отдел снабжения компании о том, что ваш продукт существует. Если ваш продукт будет похож на тот, который покупатели захотят купить, корпорация свяжется с вами.

Это прекрасная возможность, потому что ваш продукт будет показан миллионам покупателей в обычных магазинах и в Интернете. Ваш бренд также может быть представлен в печатной или телевизионной рекламе компании. Связывание вашего бренда с более крупной корпорацией также повышает доверие к вашему бренду.

После того, как вы выбрали один (или все) из вышеперечисленных методов, чтобы сделать ваш продукт доступным для покупателей, вы должны увидеть небольшой всплеск продаж. Но для достижения ваших целей по продажам предстоит еще много работы.Затем вам нужно повысить узнаваемость бренда с помощью маркетинга и убедить людей посетить магазин, лично или в Интернете, чтобы купить ваш продукт.

5. Реклама на телевидении и радио

Остальная часть нашего списка маркетинговых методов будет сосредоточена на интернет-стратегиях просто из-за их релевантности, но теле- и радиореклама все же может иметь место в вашей маркетинговой стратегии. Однако сначала вам нужно определить, смотрит ли ваша целевая аудитория телевизор или слушает радио достаточно часто, чтобы сделать этот метод жизнеспособным.Некоторые слои населения транслируют свои развлечения и новости в Интернете, в то время как другие оставляют телевизор включенным по вечерам или слушают радио на работе.

Ни один из способов не лучше другого, но для того, чтобы продать свой продукт, вам необходимо провести исследование рынка, чтобы выяснить, какой из них с большей вероятностью привлечет вашу целевую аудиторию. Вы можете подумать, что все хотели бы, чтобы ваш продукт находился в идеальном мире, но сужение вашего внимания значительно упрощает создание целевой рекламы и более высокую рентабельность инвестиций.Разве вы не предпочтете стрелять в рыбу в бочке или бросить одну удочку в бескрайний океан? Маркетинг работает по тому же принципу: сосредоточьтесь на достижении желаемых результатов.

После того, как вы решили, что телевидение и / или радио будут работать на вашу целевую аудиторию, подумайте о найме местной маркетинговой фирмы, которая специализируется на создании высококачественных сегментов, соответствующих вашему бюджету. Создание авторитетного имиджа бренда невероятно важно, а это означает, что ваша реклама должна иметь такое же качество, как и хорошо зарекомендовавшие себя бренды.Качество изображения и звука теле- и радиорекламы вносит такой же вклад в общее сообщение, как и сами слова, поэтому выбирайте внимательно.

6. Использование рекламы с оплатой за клик

Объявления с оплатой за клик (PPC) появляются по всему Интернету и помогают направлять клиентов на ваш веб-сайт. Как следует из названия, вы платите только тогда, когда кто-то нажимает на рекламу, что делает этот метод экономически эффективным. Однако вы должны настроить свой веб-сайт или целевую страницу таким образом, чтобы они продолжали убеждать клиентов смотреть и покупать ваши продукты.

Используйте Google Рекламу для создания целевых кампаний, которые появляются на релевантных веб-сайтах и ​​перед пользователями, которые с наибольшей вероятностью нажмут на ваш продукт. Вы также можете использовать Facebook Ads для создания кампании PPC, ограниченной платформой Facebook.

7. Поисковая оптимизация (SEO)

Существуют миллионы веб-сайтов, так как же люди найдут ваш при вводе поисковых запросов в Google? Поисковая оптимизация, или SEO, предполагает настройку вашего веб-сайта таким образом, чтобы алгоритм Google определял его как авторитетный и релевантный для определенных ключевых слов и тем. Таким образом, ваш веб-сайт может занять более высокое место на страницах результатов поиска, и ваша целевая аудитория сможет найти ваши продукты.

Стратегии SEO включают добавление ключевых слов к заголовкам, заголовкам, метаописаниям, альтернативному тексту изображений и по всему содержимому страницы естественным образом; создание внутренней сети ссылок от поддерживающих страниц до денежных страниц; повышение авторитета с помощью социальных доказательств, цитат и обратных ссылок; и решение проблемы скорости и отзывчивости сайта.

Умный план SEO также требует свежего контента и расширенных текстовых фрагментов, оптимизации Google My Business и постоянного отслеживания ключевых слов для анализа результатов и выявления возможностей.

8. Участие в маркетинге в социальных сетях

Наличие веб-сайта позволяет использовать такие стратегии, как реклама PPC и SEO, но присутствие в социальных сетях дает возможность общаться с покупателями более личным и достоверным способом. Маркетинг в социальных сетях позволяет вам продемонстрировать основные ценности вашей компании, заработать лояльность со стороны текущих и потенциальных клиентов, рассмотреть некоторые жалобы службы поддержки, составить сводные обзоры, оставаться в центре внимания среди подписчиков и в целом укрепить вашу репутацию в позитивном ключе.

Как и в случае с теле- и радиорекламой, качество контента, который вы публикуете в социальных сетях, имеет большое значение в том, как люди воспринимают ваш бренд. Избегайте стоковых фотографий, но убедитесь, что они выглядят потрясающе. Используйте хэштеги и упоминания в своих интересах, чтобы их узнало больше людей. Отвечайте на комментарии и общайтесь с подписчиками, но заблаговременно развивайте свой бренд, чтобы всегда отвечать должным образом.

Существуют десятки платформ для маркетинга в социальных сетях, и здесь также важно сузить круг ваших интересов.Где тусуются ваши клиенты? Хотя Facebook когда-то был центром студентов колледжей, сегодня это одно из лучших мест для общения с работающими взрослыми. В наши дни студенты колледжей с большей вероятностью будут использовать Instagram или Snapchat, и даже это может измениться по мере развития новых платформ социальных сетей.

9. Метод маркетинга по электронной почте для продажи

Если у вас есть веб-сайт, попробуйте собрать адреса электронной почты посетителей. Вы можете сделать это необязательным или разместить наиболее ценный контент за стеной подписки.Сбор электронных писем позволяет вам создать маркетинговую кампанию по электронной почте, чтобы оставаться в центре внимания потенциальных клиентов, побуждать существующих клиентов покупать у вас снова, делиться скидками и акциями и получать отзывы о ваших продуктах.

Электронные информационные бюллетени не обязательно должны быть длинными или сложными. На самом деле, краткое и сладкое делает свое дело, если вы включаете четкий призыв к действию. Например, если вы хотите, чтобы люди посмотрели видео о продукте, вы можете кратко представить продукт, а затем добавить цветную кнопку, которая ссылается на видео и говорит: «Посмотреть в действии».«Если вы хотите, чтобы люди читали блог, представьте тему, а затем попросите вашу кнопку сказать:« Дополнительные советы и рекомендации ».

Определение идеальной частоты распространения и обучение написанию запоминающихся строк темы электронной почты помогает гарантировать, что ваши электронные письма фактически открылись. Тем не менее, кампании по электронной почте, как правило, имеют низкие показатели открытия и кликабельности, поэтому сбор качественных адресов электронной почты может помочь улучшить ваши показатели успеха.

10. Контент-маркетинг помимо SEO

Последний метод продажи связан со многими из другие стратегии, но они заслуживают упоминания сами по себе.Контент-маркетинг включает создание письменных или визуальных материалов для обучения, развлечения или иного взаимодействия с вашими потенциальными клиентами. Контент-маркетинг, который слишком сильно фокусируется на продвижении ваших продуктов, не так эффективен, как контент, который нацелен на предоставление ценности для зрителя, но все же разумно иметь призыв к действию или ссылку на страницы ваших продуктов в тексте.

Контент-маркетинг напрямую поддерживает ваши усилия по поисковой оптимизации, поскольку «свежий контент» в виде сообщений в блогах, видео или галерей изображений сообщает алгоритмам Google, что ваш сайт активен и актуален.Наличие большого количества качественного контента на вашем сайте также увеличивает количество поисковых запросов, по которым ваш сайт будет отображаться, с увеличением количества потенциальных клиентов на ваш сайт в результате более успешных поисковых запросов. Кроме того, контент-маркетинг предоставляет материалы, которыми можно поделиться на платформах социальных сетей и в маркетинговых кампаниях по электронной почте.

Наличие хорошо спроектированного и оптимизированного веб-сайта с регулярным распространением контента составляет основу всех других методов продажи продукта. Когда вы используете другие методы, чтобы убедить людей посетить ваш сайт, убедитесь, что этот сайт — и ваш продукт — стоит их времени и внимания.

Как создавать собственные продукты для продажи и распространения | Малый бизнес

Нэнси Вагнер Обновлено 25 января 2019 г.

Создание и распространение собственного продукта — это увлекательно и сложно. Хотя создание вашего продукта — это первый шаг к открытию вашего собственного бизнеса, процесс требует гораздо большего, включая часы бизнес-планирования и маркетинговых усилий, которые необходимы, чтобы найти людей, желающих купить ваше предложение. Путь к продаже собственных творений нелегок, но гордость, которую вы испытываете, когда люди покупают — и любят — то, что вы продаете, может окупить всю тяжелую работу.

Разработка продукта

Разработка идеи продукта — первый шаг в создании чего-то, что стоит продавать. Этот шаг включает разработку внешнего вида и назначения продукта, а также создание прототипа. Ваш прототип может состоять из предмета, который вы делаете самостоятельно, не выходя из собственного дома, или вам может потребоваться нанять производителя, чтобы он построил для вас образец. Если ваш продукт уникален, вы захотите подать заявку на патент, чтобы другие компании не могли разработать аналогичный продукт.

Тестируйте рынок

Когда у вас есть прототип или созданы образцы вашего продукта, пора протестировать рынок. Раздайте продукт семье, друзьям и знакомым и узнайте их реакцию. Объясните, как используется продукт, и попросите своих тестировщиков быть честными в отношении того, купят ли они продукт, как они будут его использовать и что у них есть по этому поводу. Используйте этот отзыв, чтобы уточнить идею вашего продукта. Если обратная связь положительная, вы готовы создавать или производить больше продукта, готовясь к его продаже.

Поиск покупателей

Поиск покупателей — это следующий шаг в продаже вашего продукта. Узнайте как можно больше о людях, которые потенциально могут использовать ваш продукт, например о том, где они живут, их доход, семейная жизнь и какие типы носителей они используют. Если вашими покупателями являются предприятия, выясните, какой тип компании нужен продукт, звания лиц, принимающих решения, и то, как они узнают о новых продуктах, будь то холодные звонки, коммерческие письма или рекомендации.

Выбор методов распределения

Чтобы вывести свой продукт на рынок, вы должны выбрать способ его распространения.Некоторые компании полагаются как на Интернет, так и на витрины для продажи своих товаров, но вы также можете продавать свои товары исключительно через Интернет, особенно если ваш товар привлекает широкую аудиторию. Если вы продаете очень локализованный товар, арендуйте киоск на местном блошином или фермерском рынке, чтобы найти покупателей. Найти компанию по сбыту, готовую продавать вашу продукцию розничным торговцам, — еще один вариант, если вы предпочитаете косвенный метод продажи вашей продукции.

Составьте маркетинговый план

Создайте маркетинговый план, чтобы определить, как создавать сообщения о преимуществах и особенностях вашего продукта.Маркетинговый план также помогает вам выбрать лучшую тактику продвижения, например, разместить рекламу в журналах для родителей, если ваш продукт нравится родителям, или обратиться к влиятельным лицам в Instagram в вашем районе, чтобы создать аудиторию для вашего продукта. Взгляните на конкурентов, даже если они не продают тот же товар, что и вы. Например, если вы продаете свежеиспеченный хлеб и являетесь единственным пекарем в своем районе, вы по-прежнему конкурируете с продуктовыми магазинами, поэтому вам нужно выяснить, чем ваш продукт, цены и сообщение отличаются от продуктов ваших конкурентов.

Примеры продуктов + советы (2021)

По данным Similarweb, Amazon.com получает около 2 миллиардов посещений в месяц, а eBay — около 1 миллиарда посещений в месяц.

Эти два сайта доминируют в сфере электронной коммерции во многих странах мира.

По данным PipeCandy, к 2017 году около 2-3 миллионов компаний электронной коммерции работали по всему миру (за исключением Китая) и примерно 1,3 миллиона работали в США и Канаде.

Многие компании соперничают за с трудом потраченные пользователем деньги.

В результате некоторых недавних изменений в алгоритме Google мы увидели, что их трафик и количество ключевых слов неуклонно росли в течение последнего года или около того. Большие парни продолжают вытеснять маленьких из результатов поиска. Google постоянно настраивает внешний вид своих результатов поиска, поскольку они готовятся к тому, что мир ориентирован прежде всего на мобильные устройства, и пытаются максимизировать свой доход от рекламы.

(данные о видимости через Sistrix )

Итак, если вы хотите начать бизнес в сфере электронной коммерции, что вам нужно делать?

Что вы можете сделать, чтобы не потеряться среди крупных и мелких игроков, которые существуют уже много лет?

Ответ? Войдите на нишевый рынок.

Вам необходимо найти прибыльные нишевые области, которые другие не смогли извлечь из своей выгоды или предпочитают не сосредотачиваться. Есть много возможностей, если вы знаете, где искать и как создать нишевый интернет-магазин.

Предприниматели электронной коммерции сталкиваются с множеством проблем, особенно когда речь идет о расширении клиентской базы и привлечении новых потенциальных покупателей. Но лучшие нишевые магазины электронной коммерции нашли укромные уголки, в которые они могут вписаться, где они могут привлечь в свой магазин суперпреступных клиентов, не тратя кучу денег на рекламу.Если у вас есть продукт, который можно найти в нише, возможно, стоит его продвинуть.

Что такое Ниша электронной коммерции ?

Ниша электронной коммерции — это отдельный сегмент в рамках любого данного рынка, и часто это область, на которую не обращают внимания другие предприятия. Примеры ниш включают предметы ручной работы, корм для домашних животных или владельцев домашних животных, модные футболки, экологически чистые товары, косметические товары, гаджеты и другие популярные товары. Сузив свой взгляд на рынок, вы сможете найти области и разделы, которые не были задействованы.

Когда вы найдете эти ниши, вы сможете построить бизнес, у которого есть хорошие шансы на успех — вы не обязательно будете выступать против больших парней, и вы можете найти и извлечь выгоду из областей, которыми другие пренебрегли.

5 преимуществ поиска ниши для своего бизнеса Интернет-бизнес

Итак, каковы преимущества поиска ниши, на которой другие не воспользовались?

Как и в любом другом бизнесе, вам необходимо проявить должную осмотрительность и убедиться, что вы собираетесь получать от этого прибыль.

Вот некоторые из лучших причин, чтобы начать продавать на нишевом рынке.

1. Снижение затрат на рекламу.

Поскольку у вас меньшее количество людей, которые были бы заинтересованы в вашем продукте, вам не нужно пытаться рекламировать для всех. Я всегда рекомендовал бы вам начать с Google Adwords, но вы можете обнаружить, что есть и другие возможности для платной рекламы в зависимости от того, какой нишевый продукт вы продаете. И Facebook, и Pinterest — хорошие альтернативы, и (в зависимости от продукта) вам не придется тратить много денег, чтобы добиться высокой рентабельности инвестиций.

2. Привлечь более лояльных клиентов.

Все, от веганских собачьих жеваний до рюкзаков из конопли, имеет базу постоянных клиентов, особенно с учетом того, что они нишевые. Часто чем более конкретная и нишевая компания / продукт, тем более лояльные клиенты будут покупать только у них.

Кроме того, с точки зрения маркетинга вы можете легко сотрудничать с влиятельными лицами, которые обслуживают нишу, на которую вы ориентируетесь. Это помогает привлечь трафик в ваш интернет-магазин, добавляя аутентичности и доверия к конкретному продукту, который вы продаете.

3. Выделитесь в своей категории.

Нишевые продукты имеют тенденцию быть конкретными и могут отличаться от большинства стандартных продуктов в пределах категории.

Ваши потенциальные покупатели не только узнают об этом, когда столкнутся с этим — они с большей вероятностью расскажут другим о вашем продукте. Отличаясь от других и выделяясь, это может повлиять на устоявшуюся молву и клиентов, которые делятся вашими продуктами в социальных сетях.

4. Будьте частью успешных тенденций.

Тенденции восходят и падают, но некоторые могут переходить в мейнстрим.

Если ваш нишевый продукт следует по волне тренда, он может привлечь много потенциальных клиентов.

Здесь важно убедиться, что ваш нишевый продукт является частью тенденции, имеющей восходящую траекторию.

5. Дорогостоящие запасы.

Поскольку нишевые продукты обычно не производятся серийно, они, как правило, ограничены и будут стоить дороже. Это означает, что для некоторых вы можете оказаться более дорогим вариантом.Люди готовы платить немного больше за продукты, которые они обычно не могут достать, и когда они могут быть уверены, что получают высококачественный продукт электронной коммерции.

5 лучших примеров нишевых продуктов

Итак, каковы некоторые примеры отличных нишевых продуктов и что делает их такими хорошими? Они должны соответствовать возникающим тенденциям и часто являются улучшением традиционной категории продуктов. Вот несколько примеров, которые заставят вас задуматься как о нишевых идеях, так и об идеях продуктов.

1. Масло для бороды.

Это не только для мужчин, это для мужчин с бородой.

Масло для бороды — классический пример того, что не было особенно популярным 5 лет назад и с тех пор продолжает расти из года в год. Понятно, что его пик приходится на сезон праздников, когда люди ищут идеальный подарок для своего бородатого любимого человека.

Те, кто рано вошел в эту тенденцию, определенно выиграют и будут иметь веб-сайт, который будет больше доверять Google, чем те, кто нашел эту нишу позже.

Парикмахерская Old Spice предлагает мужские товары для волос и бороды. Масло для бороды предлагается как отдельный продукт или как часть Smooth Kit. Описание продукта также дает покупателям более полное представление о том, почему продукт так важен для их повседневного ухода за бородой.

2. CBD для домашних животных.

CBD сам по себе является нишей, поэтому для домашних животных он может быть супер-нишей.

Мне особенно нравится ниша в нише. CBD был особенно популярен в последний год или около того, но как вы думаете, сколько людей продвигают и продают CBD для домашних животных? Значительно меньше!

Если вы можете выбрать нишу, которая позволит вам углубиться дальше, если она начнет становиться популярной, то вы создаете нишевый онлайн-бизнес, который может пережить конкуренцию.

Все время думайте о будущем.

Imbue Botanicals предлагает различные продукты CBD, но какой из них выделяется? Их K9 Comfort-Plus для собак. Они также продают продукты CBD для кошек и лошадей.

3. Веганская косметика и макияж.

Веганская косметика и макияж — классический пример вторичной ниши, которая уже существует в более важной нише, для которой не стоит создавать новый продукт, сайт или бизнес.

На изображении из Google Trends ниже вы можете увидеть, что этот был немного медленным, а также подчеркивает, насколько важно провести ваше исследование — «веганский макияж» выглядит так, как будто он может там, где вы продвигаете исследование «веганской косметики.”

Aurum Rose фокусируется на чистой красоте, включая невероятные косметические продукты на веганской основе. На их веб-сайте покупатели могут легко изучить различные виды косметики и узнать больше об ингредиентах, используемых для их создания.

4. Лот по абонентских ящиков .

Коробки с подпиской выросли несколько лет назад, они предлагают все, от органической женской гигиены до различных ежемесячных чаев.

Прелесть этого типа нишевого продукта заключается в том, что, поскольку они основаны на подписке, вы можете привлечь своих клиентов к шестимесячным годовым сделкам, что создает постоянный доход для вашего бизнеса.

Один совет, который у меня есть, — не пренебрегать своими текущими подписчиками, когда вы пытаетесь найти новых. Найти новых клиентов намного сложнее, чем удержать существующих. На изображении ниже вы можете увидеть, насколько важно исследовать различные потенциальные области в этой нише.

Торговец BigCommerce, пивной картель, предлагает своим клиентам отличные услуги по подписке на пиво. Имея возможность выбирать между ежемесячной коробкой или экспертной коробкой, каждый из которых имеет свой собственный набор дополнительных опций, клиенты могут найти коробку, которая подходит для их образа жизни и интересов.

5. Украшения ручной работы.

Ювелирные изделия ручной работы — это классическая ниша, но если вы посмотрите на диаграмму Google Trends ниже, вы увидите, что она остается стабильной в течение некоторого времени. Здесь вам нужно копнуть дальше и сосредоточиться на конкретных предметах, таких как браслеты или массивные ожерелья.

Выделите себя среди конкурентов, сузив круг ваших интересов. Это также отличный шанс найти вдохновение на таких сайтах, как Etsy.

Dogeared Jewelry — яркий пример успешного ювелирного бренда ручной работы.Dogeared предлагает больше, чем просто ожерелья, браслеты, серьги и кольца ручной работы. Чтобы упростить покупателям, они также включают разделы «Подарки» и «Распродажа» в свою основную навигацию.

5 стратегий поиска своей ниши

Итак, как вы подойдете к поиску своей ниши? Вы не хотите смотреть на кирпичную стену, вам нужно иметь в запасе некоторые тактические приемы, чтобы вы могли быстро начать работу.

1. Посмотрите на текущие тенденции.

Вы можете замечать тенденции где угодно или использовать Google Trends, чтобы узнать, когда люди что-то искали. Помимо Google Trends, некоторые из мест, где я люблю искать предстоящие или новые нишевые возможности, находятся в таких инструментах, как Semrush и Sistrix. В сочетании с данными Google Trends это дает вам убедительные данные, которые нужно использовать.

2. Найдите потребность.

Есть несколько причин, по которым люди будут покупать нишевый продукт. Они либо не могут приблизиться к ним, либо текущие альтернативы недостаточно хороши.

Продажа продукции в регионе с меньшей конкуренцией может стать ключом к успеху вашего малого бизнеса.

Есть хорошо известная фраза, которая гласит: «Необходимость — мать изобретений», и она не может быть более точной, чем здесь.

3. Посмотрите на то, что вам нравится .

Трудно вести бизнес на том, что вас не волнует, поэтому посмотрите, есть ли в вашей жизни что-нибудь, чего не хватает нишевому продукту.

Увлеченность чем-либо вооружает вас знаниями, которых нет у ваших конкурентов (если они вообще есть). Это позволяет вам создавать лучший контент вокруг продуктов, а также лучший длинный контент для сообщений в блогах и другого контента, который Google любит видеть на сайте.

4. Посмотрите, что ищут другие.

Исследование ключевых слов может помочь в этом. Другие могут искать «корм для собак без мяса» или «веганский корм для собак», но конкуренция по этому ключевому слову может быть очень низкой, что означает вероятность того, что их потребности не будут удовлетворены.Хотя здесь может оказаться полезным инструмент Google Keyword Planner, вам понадобится учетная запись Adwords, чтобы получать точные данные. Но не волнуйтесь, есть альтернативы.

Keyword Keg отлично подходит для такого рода исследований и предоставляет дополнительные данные, которые вы не получаете в Планировщике ключевых слов. Одним из особенно полезных показателей является CTR Scope, он дает вам представление о том, насколько вероятно, что пользователь нажмет на обычный результат вместо платного.

В конце концов, уделение внимания ключевым словам поисковой оптимизации (SEO) может дать вам важную информацию, которая поможет вам найти правильную нишу для продаж.

5. Просмотрите категорию.

Иногда простой просмотр категории продуктов показывает, чего не хватает.

Мне нравится копаться на некоторых наиболее известных сайтах, таких как eBay, Amazon и Etsy, чтобы увидеть, что уже есть, а что отсутствует.

Легко сосредоточиться на самых продаваемых продуктах, но если вы увлечены нишей, в которую изучаете, вы обнаружите, что сможете гораздо легче обнаружить пробелы.

2 способа найти клиентов для вашей ниши

Итак, теперь вы знаете, что такое ниша электронной коммерции, и знаете стратегии поиска лучшей ниши электронной коммерции, чтобы убедиться, что вы знаете, где находятся ваши клиенты. Где они разговаривают с людьми со схожими интересами? Где они тусуются в сети?

К счастью, есть несколько подходов, которые вы можете использовать здесь, чтобы найти своих потенциальных клиентов и людей, которые могут стать защитниками вашего бренда, даже если это небольшое количество.

1. Найдите в социальных сетях групп, у которых есть интерес.

Контент-маркетинг в социальных сетях будет иметь большое значение для вашего нишевого бизнеса в сфере электронной коммерции.

Если вы были достаточно умны, чтобы создать свой интернет-магазин на основе чего-то, чем вы увлечены, тогда это станет не столько работой, сколько игрой.Вы можете начать с очевидного, найти хэштеги, на которые можно подписаться в Twitter, и подписаться на людей с биографиями, в которых упоминается ваша ниша. Followerwonk — отличный инструмент для этого.

Facebook имеет миллионы групп, и обязательно найдутся те, которые имеют отношение к вашему нишевому продукту. Как и в случае любой социальной активности, вы должны быть уверены, что приносите пользу группе, а не просто рассылаете им спам своим продуктом.

Рекламируя себя как первую страницу Интернета, Reddit — еще одно отличное место для поиска людей, которые могут составить часть вашей клиентской базы.По данным Similarweb, Reddit посещают около 1,5 миллиарда человек в месяц — это больше, чем у New York Times.

Это может показаться немного пугающим, когда вы знаете, что существует более миллиона различных субреддитов, но у него есть отличная функция поиска, которая поможет вам найти группы, которые связаны с вашим нишевым бизнесом электронной коммерции. Есть также такие инструменты, как Redditsearch.io, которые могут помочь вам обнаружить эти субреддиты.

Одно предупреждение. Группы Reddit, как известно, против саморекламы, поэтому всегда разумно проверять правила и рекомендации каждого субреддита, к которому вы присоединяетесь (каждый из них немного отличается).

После того, как вы посмотрели на очевидное, вам нужно копнуть немного глубже, есть сотни нишевых социальных сетей, которые могут помочь вам найти потенциальных клиентов и защитников бренда. Вот огромный список из 60, с которого можно начать.

Знаете ли вы, что существуют определенные социальные сети для кошек и собак? Они могут быть идеальными для вас, чтобы найти клиентов для вашего бизнеса с домашними животными. Операторы расширенного поиска в Google могут помочь вам найти эти более мелкие и менее известные социальные сообщества, присоединиться к ним и участвовать в них, сообщить людям, что ваш нишевый продукт существует.

2. Найдите общие интересы в группах и на форумах.

О форумах часто забывают, пытаясь найти потенциальных клиентов для вашего нишевого бизнеса электронной коммерции, люди думают, что они застряли в прошлом.

По правде говоря, у них и по сей день часто есть очень лояльные и активные члены. Несколько обменов по электронной почте с модераторами, чтобы объяснить, кто вы, может быть достаточно, чтобы вы могли начать общение.

До тех пор, пока вы не занимаетесь чрезмерной саморекламой, они могут быть отличным способом рассказать о своем продукте и часто направлять постоянный поток реферального трафика на ваш веб-сайт.

Вы также можете попробовать медийную рекламу на этих форумах — за минимальные деньги вы можете представить свой продукт вашей целевой аудитории на сайтах, которые они часто посещают ежедневно. Это может быть отличной тактикой для привлечения постоянного потока посетителей на ваш сайт.

Dropshipping Can Help

Dropshipping действительно может помочь вашему нишевому бизнесу в сфере электронной коммерции.

Есть много преимуществ — он сводит к минимуму риск, может помочь вам снизить затраты и увеличить прибыль, а также предлагает удобство для вас.

Прямая поставка — это передача на аутсорсинг одной из самых дорогих и неудобных частей вашего нишевого бизнеса.

Многие ниши электронной коммерции подходят для дропшиппинга, от беспроводных устройств до одежды и модной одежды, но как вы это сделаете?

1. Найдите нужную нишу.

Прежде чем вы даже рассмотрите возможность прямой поставки в качестве варианта, вам необходимо убедиться, что вы знаете потребности своей ниши и можете удовлетворить их с помощью своего нишевого бизнеса электронной коммерции.Только тогда вы сможете отследить компании, которые могут предоставить вам необходимые вам услуги прямой поставки.

2. Посмотрите, существует ли поставщик для этой потребности.

Если вы не можете найти общего поставщика, возможно, вам потребуется обратиться к специалисту, чтобы заказать отдельные блоки для вашего нишевого продукта. Не беспокойтесь о приближении к как можно большему количеству сайтов — вам нужно получить лучшую цену для максимальной рентабельности инвестиций.

Владельцы бизнеса также должны убедиться, что они находят качественных поставщиков.Нельзя сказать, что качество поставщиков имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. Они могут быть локальными или онлайн — соберите как можно больше и проявите должную осмотрительность.

3. Поиск нишевых конкурентов.

Посмотрите, продает ли кто-нибудь еще то, что вы можете отправить, даже если это может быть другой поставщик. Вам нужно будет провести простое исследование рынка их лучших продуктов — как они их закупают и продают.

Вы должны быть уверены, что собираетесь получать прибыль. Исследование не обязательно должно быть подробным, вы должны быть в состоянии принимать решение довольно быстро, чтобы не вкладывать слишком много времени на ранних этапах в продукты, от которых вы можете получить прибыль.

4. Предлагайте товары поставщика на своем сайте или торговой площадке.

Выберите, будет ли дропшиппинг осуществляться на вашем собственном сайте или на торговой площадке. На начальном этапе торговые площадки могут быть очень привлекательными — первоначальные затраты минимальны, но нужно хорошо подумать.Если ваша прибыль невелика, взимаемые ими комиссионные могут оставить вас с небольшой прибылью за большой объем работы.

Другой вариант — вы продаете через свой собственный веб-сайт, чтобы избежать текущих комиссий. Это может означать, что вам нужно заранее инвестировать немного больше времени и денег. К счастью, есть много вариантов для самостоятельного создания сайта с ограниченным бюджетом — BigCommerce — отличный тому пример. Если у вас не так много продуктов с самого начала, вы можете создать сайт самостоятельно за день или два — и вам не нужно быть разработчиком для этого.

Начиная с нуля: как создать свой нишевый продукт

Итак, вы провели исследование и знаете, в какой нише вы собираетесь работать. Вы знаете, что он имеет тенденцию к росту и что вы можете расширить нишу дальше в будущем. Вы знаете, что есть клиенты, и знаете, где они бывают в Интернете.

Вы решили, создавать ли веб-сайт или использовать торговую площадку, и вы начали вызывать интерес.

Что будет дальше?

Вам необходимо продавать свой продукт или продукты.

1. Изучите рынок для своей ниши.

Вполне вероятно, что когда вы проводили свое исследование, у вас, возможно, возникли какие-то идеи относительно продуктов, но вам нужно убедиться, что вы снова исследуете рынок. Запуск нишевого бизнеса в сфере электронной коммерции не происходит в одночасье, и вам нужно убедиться, что нет новых возникающих тенденций, на которые вы можете ухватиться, или что интерес не изменился с того места, куда вы направлялись.

2. Придумайте отличную идею.

Хорошо, может показаться, что этот список прошел долгий путь — разве у вас не должно быть отличной идеи с самого начала?

Ну, я бы сказал, нет. Нечасто идеи возникают из ниоткуда. Сочетание работы в любимой нише и тратить время на то, чтобы понять потенциальных клиентов и то, что им нужно, — вот что приводит к лучшим идеям.

Идеи, возникающие в результате глубокого исследования, часто оказываются лучшими. Идеи, возникающие из понимания болевых точек вашего потенциального клиента, часто оказываются лучшими.

Вы должны отвергнуть 99 плохих или хороших идей, чтобы найти ту, которая действительно подходит.

Не думайте только о продуктах. Подумайте, как вы можете повысить ценность выбранной ниши. Это залог успеха.

3. Создайте его прототип / дизайн.

Прежде чем идти дальше, вам нужно создать прототип вашего продукта. Вы должны знать, что все, что вы создали, будет работать в реальном мире. Вам нужен прототип, чтобы иметь возможность запрашивать отзывы и улучшать при необходимости.Вы не хотите, чтобы на рынок выходил некачественный продукт, потому что он обречет ваш бизнес на провал.

Не забывайте, что вам не нужно создавать прототип самостоятельно, вам нужно убедиться, что он сделан профессионалом и соответствует высоким стандартам. Ваш прототип жизненно важен как готовый продукт.

4. Свяжитесь с поставщиками, чтобы сделать это.

Если вы следовали процессу, описанному в этой статье, то у вас должен быть список потенциальных поставщиков.Пришло время связаться с ними. Не бойтесь здесь торговаться. Производство ваших нишевых продуктов по самой выгодной цене может быть решающим фактором для некоторых нишевых предприятий электронной коммерции.

Будьте уверены в себе и не принимайте только первые предложения, которые приходят вам на помощь. Будьте смелыми, если хотите получить максимальную прибыль для своего бизнеса.

5. Начните формировать первоначальный интерес.

Вы можете сделать это через социальные сети или даже через краудфандинговые кампании. Если вы уже приобрели небольшое количество подписчиков в социальных сетях с помощью тактики, упомянутой ранее, то у вас уже будут люди, которые захотят увидеть, что вы хотите продать.

Если вы создали веб-сайт на раннем этапе своего нишевого приключения, вы можете добавить страницу-блокировку, которая намекает и на то, каким может быть или выглядеть ваш продукт. Вы также можете добавить форму захвата электронной почты, чтобы люди могли подписаться, чтобы первыми услышать об этом. Эта простая тактика может стать частью любых маркетинговых кампаний по электронной почте, которые вы будете проводить в будущем.

Одним из самых популярных способов привлечь интерес в последние несколько лет были краудфандинговые кампании. Самый популярный сайт для этого — Kickstarter, но существует множество нишевых краудфандинговых сайтов.Патреон стал популярен в последние несколько лет для более творческой работы. Есть даже краудфандинговые сайты, которые концентрируются на очень нишевых проектах, таких как Crowdsupply, у которых есть проекты только для компьютерного оборудования.

6. Выпустите свой продукт.

Теперь пришло время, и вам нужно выпустить свой продукт, и вся тяжелая работа, которую вы проделали, вступит в игру. Релизы продуктов должны быть скоординированы и хорошо спланированы по графику — с первого дня. Вы должны убедиться, что интерес растет быстро и что вы можете распространять информацию по каналам, к которым вы подключились.Импульс — мощная вещь.

Настройте волны, используйте возможности, которые вы определили как наиболее важные в первую неделю, а затем переходите к более мелким.

Заключение

В двух словах, это нишевый бизнес электронной коммерции. Конкуренция там может быть жесткой, и есть много других компаний, пытающихся конкурировать за тот же бизнес. Если вы умен, вы все равно можете зарабатывать деньги в нишевом бизнесе электронной коммерции.

Вам нужно занять нишу.

Выберите то, что вы знаете и любите, а затем используйте эти знания, чтобы найти область, в которой еще не было задействовано — или, по крайней мере, там нет такой большой конкуренции. Страсть и знания — вот что движет бизнесом. Возможно, вы хотите заработать на своем бизнесе, но в то же время вам нужно любить то, что вы делаете.

Когда вы работаете над чем-то, что вам нравится, тогда поиск мест, в которых участвуют ваши потенциальные клиенты, не является рутинной работой, это то, что вы захотите сделать — и у вас есть знания, чтобы помочь, но при этом дать людям знать, что ваш продукт, бизнес и веб-сайт существуют.

Сделайте это из любви к нише, во-первых, а во-вторых, к деньгам.

Бизнес-идей электронной коммерции в 2021 году [27 отраслевых экспертов]

Думаете о запуске бизнеса в сфере электронной коммерции, но не знаете, с чего начать? Что ж, бизнес-идея для электронной коммерции была бы полезна.

Конечно, это для начала.

Хотя вы можете просматривать книги и руководства о том, как именно создать успешный долгосрочный интернет-магазин, — каждый предприниматель во всем мире должен начинать с одного и того же.

И это место требует, чтобы вы ответили на один вопрос:

Что вы собираетесь продавать?

После этого вы приступите к обзору конкурентов и создадите свой интернет-магазин — всего два шага на пути к созданию долгосрочного успешного предприятия.

Но все начинается с вашего продукта. Некоторые даже утверждают, что конечный успех вашего бизнеса также зависит от вашего продукта.

Маркетинг, обзоры в социальных сетях, постоянная лояльность клиентов — все это становится проще, когда ваш продукт говорит сам за себя.

Итак, в то время как некоторым из нас повезло, что идеи интернет-магазинов находят нас, другие из нас — ну, мы должны искать.

16 лучших бизнес-идей в области электронной коммерции на 2021 год

Чтобы помочь вам сэкономить время и энергию, мы выбрали умы некоторых из самых надежных и успешных предпринимателей, маркетологов и исследователей, чтобы узнать их мнение о бизнес-возможностях с огромным потенциалом роста. Узнайте больше об их любимых бизнес-идеях в сфере электронной коммерции на 2020 год.

  1. Нишевые модные сообщества быстро строятся и хорошо продаются.
  2. Количество онлайн-сервисов цифрового здравоохранения растет.
  3. Продавайте промышленные b2b-продукты с высокой прибылью при небольшой конкуренции.
  4. Определите супер-нишевые продукты (например, безглютеновые).
  5. У планировщиков огромное количество поклонников.
  6. Ориентируйтесь на технически подкованных пенсионеров (которые делают покупки в Интернете).
  7. Обращение к идеологиям людей.
  8. Индустрия образования получает большие деньги от инвесторов.
  9. Делайте то, что не умеет Amazon.
  10. Найдите запутанные продукты (и дайте полезные инструкции).
  11. Страсть — самая важная часть!
  12. Удалите посредников, чтобы выиграть по-крупному.
  13. Глубокие знания обладают наибольшей силой.
  14. Решите свою проблему.
  15. Используйте KickStarter для исследования.
  16. Продайте что-нибудь крутое.

1.) Нишевые модные сообщества быстро создаются и хорошо продаются.

Нишевые модные сайты предоставляют огромные возможности для электронной коммерции.Нишевые модные сообщества обслуживают аудиторию с труднодоступными или труднопроходимыми потребностями. Эти сообщества также могут служить новым образам мышления и тенденциям — таким как минимализм или Великое возвращение колокольчиков (выделено мной).

Вот несколько примеров сайтов, прежде чем мы углубимся в то, что говорят эксперты:

ONYCHEK

ONYCHEK — отличный пример нишевого модного бренда, обслуживающего труднодоступные сообщества. В данном случае это сообщество Luxury Fashion from Africa .

Tucker Blair

Tucker Blair обслуживает как настраиваемую, так и нишевую аудиторию — ностальгию по Новой Англии.

Bygone Brand

Имея как обычные, так и цифровые адреса, Bygone Brand использовала ностальгию и рекламные знания для создания нишевого модного сайта, ориентированного на тех, кто ищет принты, которые больше не доступны.

Ниже приведены другие идеи для стартапов.

Дэниел Уоллок, специалист по маркетингу, Wallock Media

В то время как индустрия моды и одежды невероятно переполнена, у меня возникли проблемы с поиском минималистской одежды без фирменного стиля и с качественной тканью.

Я делаю покупки в James Perse и Everlane, но мне бы хотелось увидеть магазин, который специализируется только на продаже одноцветной одежды невероятного качества, которую можно заказать парами по 5 или 10.

Это понравится очень нишевая аудитория, но я думаю, что создание невероятно качественного бренда, который специализируется только на простых нарядах, вполне могло бы преуспеть с такими людьми, как миллениалы, которые хотят одеваться более минимально и меньше беспокоиться о выборе своей одежды.

Бретт Оуэнс, директор по маркетингу и соучредитель, LeadDyno

Одежда, одежда, одежда.Спрос на одежду всех видов бесконечен!

Почти 40% аффилированных лиц и влиятельных лиц в нашей партнерской сети электронной коммерции отметили это как категорию интересов.

Найдите нишевый предмет одежды и продайте его. Есть много влиятельных людей, которые хотели бы помочь вам продвинуть его, и множество людей, которые ждут, чтобы его купить.

2.) Количество цифровых медицинских услуг растет.

Цифровые услуги здравоохранения здесь означают несколько вещей:

  1. Возможности электронной коммерции для пациентов и других лиц, которые могут покупать товары, которые ранее продавались только в офисе
  2. Продукты, которые помогают людям предотвращать проблемы со здоровьем, в том числе более широкое просвещение в области здравоохранения в целом

Итак, прежде чем мы углубимся в совет, давайте рассмотрим два, которые выполняют эти 2 вещи.

Национальные ресурсы по аутизму

Национальные ресурсы по аутизму создают онлайн-пространство, подобное сообществу, для родителей и практикующих, а также предлагают полезные предметы и обучение, чтобы помочь людям найти то, что им нужно, а затем доставить их им.

Jigsaw Health

Jigsaw Health уделяет большое внимание обучению своих клиентов и потенциальных новых клиентов вопросам магния. Они часто пишут в своих блогах, используют видео, чтобы распространять информацию на YouTube и Facebook, и в конечном итоге превратили продукт, который они продают, в образованное сообщество.

Райан Пфлегер, основатель PayWhirl

Цифровые услуги, такие как сеансы личного тренера в Интернете и цифровые классы, находятся на подъеме и заслуживают внимания!

Света Патель, директор по формированию спроса, Cognoa

Я бы сказала, что самая малообслуживаемая ниша — это рынок цифрового здравоохранения.

Цифровое здоровье появляется давно, и большинство продуктов не продаются через Интернет из-за правил.

У медицинских компаний есть множество возможностей для развития бизнеса в области электронной коммерции в онлайн-пространстве и увеличения своих доходов.Идея, которую я бы порекомендовал предпринимателю, заключается в создании продукта, который поможет сделать цифровые продукты для здоровья более доступными для тех, кто в них нуждается.

Это может быть меньшая ниша, чем Amazon, которая сосредоточена только на продуктах здравоохранения, но это упростило бы поставщикам и пациентам возможность получать товары в удобное для них время.

3.) Переходите к промышленному производству с высокой прибылью при небольшой конкуренции.

Начать работу в сфере B2B или промышленной электронной коммерции сложно. У него высокий барьер для входа, но, опять же, маржа, которую вы получаете от него, также намного выше.Кроме того, вы обычно меньше тратите на маркетинг!

Еще лучше — немногие другие B2B-бренды придумали, как продавать что-то в Интернете хорошо и в больших масштабах. Это означает, что если у вас вообще есть какие-то возможности для электронной коммерции, этот рынок для вас созрел.

Вот несколько примеров.

AP Electric Generators

Большинство людей не мечтают иметь бизнес по продаже генераторов. То есть, если только это не очень прибыльно. Поскольку на рынке есть несколько компаний, которые могут конкурировать, благодаря высокому порогу входа, а также дорогостоящей доставке и хранению, AP Electric почти владеет рынком.

1-800-Stencil

Что мне больше всего нравится в 1-800-Stencil, так это то, что этот бренд B2B * очень * хорош в маркетинге на Facebook. Я часто вижу их рекламу, и комментарии к ним — единственное социальное доказательство, которое потребуется любому покупателю B2B для срабатывания триггера конверсии.

Сосредоточившись на нише, рынке B2B и опробовав различные тактики роста B2C, 1-800-Stencil является лидером отрасли в своей вертикали.

Эрик Карлсон, соучредитель, 10X Factory

Я думаю, что есть ОГРОМНЫЕ возможности в электронной коммерции, связанной со строительными материалами.

Есть несколько строящихся брендов, которые поставляют товары, и у них есть веб-сайты, которые просто перенаправляют людей к форме запроса.

На мой взгляд, в нише строительных материалов есть большие деньги, приличная маржа и очень мало опытных игроков.

Росс Симмондс, основатель, Foundation Marketing

Самая недооцененная ниша электронной коммерции — это B2B.

По мере того, как покупатели B2B становятся все моложе и моложе, для брендов B2B открывается больше возможностей продавать свои продукты в Интернете и превращать электронную коммерцию в жизнеспособный онлайн-бизнес для своего бренда.

Во многих случаях бренды B2B воспринимают себя как региональные компании, но современные технологии открывают возможности для привлечения новых маркетологов с помощью простого веб-сайта, процессов доставки и понимания того, как их клиенты используют Google для поиска решений, подобных их.

От компаний по строительству и замене крыш до поставщиков телефонной связи и оборудования для розлива до датчиков и услуг по дизайну интерьера — B2B — одна из самых недооцененных, но потенциально перспективных возможностей для предпринимателей в сфере электронной коммерции.

Дэниел Уоллок, специалист по маркетингу, Wallock Media

Отрасль, в которой электронная коммерция недостаточно обслуживается, — это промышленность промышленного оборудования и промышленного фармацевтического оборудования.

Многие компании, которые продают дорогое оборудование, избегают интернет-магазинов, но я работал с клиентами, которые продавали тонны очень дорогого оборудования в Интернете, практически не занимаясь маркетингом.

Остановить застройку. Open SaaS здесь.

Адаптируйте свой бизнес к меняющимся покупательским привычкам и постоянно возрастающей конкуренции в отрасли.

Open SaaS дает вам гибкость, необходимую для выделения, оркестровку данных, необходимую для повышения эффективности работы, и низкую совокупную стоимость владения, которая позволяет перераспределять доллары на маркетинговые расходы, а не на технологические долги.

Первым шагом к миграции платформы является запрос предложения. В наш бесплатный шаблон входит более 100 вопросов, которые можно отправить на все платформы, которые вы рассматриваете, в том числе:

  • Хостинг и безопасность
  • Дизайн и разработка
  • Маркетинг и расширение до многоканальности

Получить шаблон.Сэкономьте время. И начните готовить свой стек технологий к будущему.

Получите бесплатный шаблон запроса предложения прямо сейчас.

4.) Подумайте о микро-нише, например, без глютена или медсестрах, занимающихся кроссфитом.

Пытаетесь придумать уникальные бизнес-идеи электронной коммерции для своего магазина? Чем больше ниши вы сможете занять — тем лучше. Почему? Потому что с возможностями таргетинга Facebook вы можете тратить меньше, чтобы идеально обслуживать уникальную аудиторию, которую никто не трогает.

WholeMe

WholeMe продает здоровые закуски без глютена, которые, как наш и ваш искренний эксперт, могут подтвердить, в дикой природе недостаточно! Они обслуживают крайне необходимый рынок, и один из них уже готов купить!

Diamond Exchange

Часть обслуживания нишевой аудитории часто допускает безумную настройку. Таким образом, вы производите только 1 товар — и вы точно знаете, что он будет продаваться.

Diamond Exchange — мастер этой стратегии. Их сайт позволяет делать не только обручальное кольцо, но и персонализировать его, не выходя из дома. Они продаются. Вы получаете то, чего нет ни у кого.

Теперь это ниша.

Кейли Мур, писатель-фрилансер

Продукты без глютена! Как человек, который всегда их ищет, я могу поручиться за то, что в настоящее время рынок онлайн-бизнеса отсутствует.

Райан Бемиллер, основатель, Shopping Signals

Я думаю, что люди могут добиться большого успеха, объединив две или три ниши в узкоспециализированную микро-нишу. Например, медсестры, которые занимаются кроссфитом. Просто пример!

Дональд Петтит, менеджер по продажам и партнерам, SalesWarp

Я думаю, что следующая волна предприятий, которые выйдут на сцену электронной коммерции, — это компании, ориентированные на услуги, которые могут персонализировать продукты на высоком уровне.

Подумайте о компаниях, которые делают копии вашего дома и семьи из Lego или распечатанные на заказ M & Ms.

Клиенты все чаще требуют высокого уровня настройки и персонализации: они хотят получить уникальный опыт и уникальный продукт.

Для любого развивающегося бренда я бы почти потребовал, чтобы у них была стратегия микро-ниши, чтобы охватить небольшие группы преданных клиентов сверхперсонализированными продуктами и услугами.

5.) Планировщики имеют огромное количество поклонников.

Этот совет исходит от Сьюзи Мур, основательницы и бывшей владелицы So Suzy Stamps — сообщества онлайн-штампов, которое она оценила за 3 года.Если она говорит, что что-то имеет силу в сообществе, вам лучше поверить, что это так.

Вот пример сайта, который поможет вам представить, что говорит Сьюзи.

Beatific

Сайт Beatific веселый, вдохновляющий, и они увеличили свою аудиторию в социальных сетях до более чем 100 000 человек всего за год.

Сюзанна Мур, рассказчик, All About Suzy

Принадлежности для планировщика. У них почти безумные поклонники, похожие на культ!

подписчиков в Instagram находятся в диапазоне 100 тыс.Есть ежедневники, журналы, аксессуары, наклейки, записные книжки путешественника, ручки, наклейки, лента для васи, закладки и многое другое.

Большинство поставщиков находятся на Etsy, и редко можно найти одно место, которое предлагает ВСЕ.

Это настолько творческое начинание, что было бы замечательно иметь компанию или сайт, которые могли бы использовать этих подающих надежды предпринимателей и продавать их товары. Думайте нестандартно и проявляйте творческий подход к своим идеям!

6.) Сегодняшние пенсионеры технически подкованы (и делают покупки в Интернете).

Больше людей, чем когда-либо, достигают пенсионного возраста и продолжают долгую, здоровую и счастливую жизнь после выхода на пенсию. И с этой тенденцией приходит бум технологий и продуктов старшего поколения.

Вот несколько.

Soundwall

Soundwall добился невероятного успеха в домах престарелых и домах пожилых людей. Почему? Потому что это похоже на искусство (он же действительно красивый), и он играет музыку, а также загорается, когда что-то в комнате движется.

Так, например, вы можете встать, чтобы пойти в туалет посреди ночи — и убедиться, что вы ни о чем не задеваете ногу.

Soundwall вам поможет.

Честно говоря, этот товар предназначен не только для пенсионеров. Кажется, это хорошо работает практически для всех.

Expression Fiber Arts

Опять же, Expression Fiber Arts продается не только пенсионерам, но и они не упускают из виду их. Их продукт хорошо подходит пользователям всех возрастов, и у бренда есть особое чувство подчинения, которое передается от одного поколения к другому по мере того, как навыки передаются и восстанавливаются.

Эмиль Кристенсен, соучредитель и директор по маркетингу, Sleeknote

На мой взгляд, в старшем поколении существует огромная недостаточно обслуживаемая ниша. Многие люди, которые сейчас выходят на пенсию, привыкли использовать компьютеры на работе.

Это означает, что у нас есть старшее поколение, которое умеет пользоваться компьютером и чувствует себя комфортно при совершении покупок в Интернете.

5–6 лет назад эта группа потребителей могла быть нацелена не в Интернете, а через традиционные маркетинговые каналы, такие как телевидение и радио.

Сейчас и в следующие 5-10 лет эта группа будет расти и все больше делать покупки в Интернете. Например, пряжа, которая часто привлекает более старый потребительский сегмент, теперь может быть нацелена и на потенциальных клиентов в Интернете.

7.) Апелляция к идеологиям людей.

Нет, это не означает сходить с ума и взывать к более безумным сторонам людей. Вместо этого это означает использование сообществ, которые люди уже формируют вокруг вас, чтобы продавать им вещи, которые помогают им идентифицировать себя.

Рассмотрим пример.

Nine Line Apparel

Nine Line делает это невероятно хорошо. Основанный двумя ветеранами, этот бренд объединяет патриотов в одежде и предметах домашнего обихода — обращаясь к ним как к части сообщества и идеологии.

Джордан Брэннон, президент и главный операционный директор Coalition Technologies

Оскорбительные или вызывающие споры продукты. Я шокирован тем, насколько жесткими становятся люди в своем отношении к другим политическим группам, когда мы переносим наши мыльницы в социальных сетях в реальный мир.

Есть огромные возможности для разработки продуктов, поддерживающих определенную позицию мыльницы, в очень агрессивной (и, надеюсь, юмористической) манере. Многие сайты электронной коммерции используют оскорбительный юмор, но очень немногие играют исключительно на определенных идеологиях или темах мыльниц.

8.) Индустрия образования получает большие деньги от инвесторов.

Это правда — онлайн-образование процветает, поскольку старые и новые бренды в равной степени обращаются к электронной коммерции как к следующему каналу роста.

Посмотрите несколько ниже.

Bridgepoint Education

Bridgepoint Education управляет учебным онлайн-курсом Forbes — и использует сайт для сбора интереса с помощью SEO, а также для продажи курсов.

Rand McNally

Rand McNally прошел долгий путь от простой поставки атласа в ваш класс.Сегодня бренд выпускает новые технологии и программное обеспечение для подключения к GPS — все, конечно же, с использованием его атласов и картографических систем.

Nelson Education

Nelson Education в 2017 году занялась электронной коммерцией, чтобы продавать как B2C, так и B2B, что позволяет родителям и преподавателям получать именно то, что им нужно, от бренда, когда им это нужно.

Дэвид Фен, соучредитель и руководитель отдела продуктов, Reamaze

Ниша образования, похоже, недостаточно охвачена электронной коммерцией. Отличным примером является компания Wonderbly, которая недавно получила 8 долларов.5 миллионов раунд от инвесторов.

Предприниматели электронной коммерции, имеющие опыт работы в сфере публикаций в сфере образования и создания персонализированного контента, будут иметь здесь значительное преимущество.

9.) Делайте то, что не умеет Amazon.

Мы уже немного говорили об этом в этой статье, но необходимость настройки или спецификации продуктов — это неплохо. Фактически, это то, что не умеет делать такой массовый сайт, как Amazon. И там, где действительно могут процветать более мелкие и более осведомленные бренды, подобные вашей

Давайте посмотрим на пару примеров.

Discount Electronics

Discount Electronics предлагает подробную настройку ноутбуков и компьютеров, не имеющую аналогов в Интернете. Это то, что заставляет их клиентов возвращаться — и отказываться от Amazon в пользу низких цен на товары, изготовленные по индивидуальному заказу.

Dazadi

Dazadi, основатель которой указан ниже, доставляет столы для пинг-понга и другие крупные предметы домашнего обихода не только к чьему-то дому, но и координирует доставку водителей грузовиков, чтобы они вынесли их и построили в доме клиента.

Почему они выигрывают в этой вертикали? Потому что они делают те дополнительные шаги, которые немногие готовы делать. (Подсказка: ShipperHQ — вот как они это делают).

Sam’s Furniture

Как и Dazadi выше, Sam’s Furniture доставляет мебель со своего склада в Далласе по США, координируя свои действия с грузоперевозками LTL, чтобы доставить крупные предметы туда, куда им нужно.

Мебельная вертикаль — непростая задача для электронной коммерции, но Sam Furniture смогла распространить любовь и лояльность своего родного города к нации в целом, и все это за счет решения проблем с доставкой.

Владимир Гендельман, основатель и генеральный директор, Company Folders, Inc.

Недостаточно обслуживаемый рынок — это товары, изготавливаемые по индивидуальному заказу, в основном потому, что добавление продукта на сайт, а затем его закрытие связаны с расходами.

С элементами, изготовленными по индивидуальному заказу, вы можете иметь более высокую маржу, чтобы учесть больше работы.

Это может быть машина, мебель, украшения или что-то, что дарит людям уникальные товары.

Мой совет — начать бизнес электронной коммерции с уникальных товаров и найти способ работы с дизайнерами или другими поставщиками для создания онлайн-магазина, который действительно известен высококачественными единственными в своем роде вещами.

Кроме того, у вас должен быть простой процесс, позволяющий людям представить свои идеи для своих предметов и воплотить их в жизнь.

Джон Макканн, генеральный директор Spectrum Audio и соучредитель Quote Ninja, Inc.

Ключевое слово здесь — ниша. Выбери узкую улочку и владей ею. Я сам боролся с этим, пытаясь продать больше товаров, чем мы можем отслеживать.

Наша цель в этом году — избавиться от лишнего жира и существенно сузить полосу движения.

Продавайте предметы, требующие немного экспертных знаний, и будьте этим экспертом.

Если кому-то нужно позвонить и задать несколько вопросов перед заказом, я больше не вижу в этом ничего плохого. Это дает вам преимущество перед Amazon и другими крупными парнями.

Если это товар, который можно заказать, не позвонив или не нуждаясь в помощи, будьте уверены, что в конечном итоге вы проиграете битву с Amazon и друзьями.

Джейсон Бойс, соучредитель и генеральный директор, Dazadi

Все тяжелые онлайн-товары, которые доставляются через LTL-фрахт, относительно недостаточно обслуживаются.

Доставка крупногабаритных грузов в США очень сложна.

Мы потратили полтора десятилетия на освоение грузовых перевозок, и нам еще предстоит многому научиться, но мы рассматриваем свои навыки в этой области как конкурентное преимущество.

Amazon и другие тоже пытаются разобраться в этом, но это все еще очень большая работа.

10.) Найдите непонятные продукты (и приложите инструкции).

Будь то ответы на часто задаваемые вопросы или дополнительная информация о спецификациях, составленная в удобной для восприятия форме, сделайте все возможное, чтобы ваш продукт был наиболее удобным для потребителя на рынке.

Annesley Surfboard

Annesley много делает на своих страницах продуктов, но одна из лучших частей — это возможность вращать доску и показывать вам точную длину и размеры в зависимости от вашего уровня серфинга.

Джеймс Томсон, президент PROSPER Show

Дело не в том, что представляет собой конкретный продукт, а в том, насколько плохо конкурирующие продукты демонстрируют ценность продукта.

Я бы поискал продукты, в которых возникает вопрос о том, как установить или использовать продукт.

Быть продавцом, который имеет гораздо более богатый опыт, включающий обучающие видеоролики, надлежащую документацию и тщательно продуманные усилия по решению 10 основных проблем / проблем, которые могут возникнуть у клиента при покупке или использовании товара.

Этот продавец будет работать лучше всех.

Мы видим сотни брендов, существующих только на Amazon, где владельцы брендов знают, как лучше продвигать товары и разъяснять преимущества своих продуктов клиентам Amazon. Национальные бренды должны начать думать, как продавцы только на Amazon.

11.) Страсть — самая важная часть!

В общем, независимо от того, какой продукт вы продаете, самое первое, что вам нужно, — это увлечься им.

Почему?

Потому что дни станут тяжелыми. Они всегда так делают. И единственное, что будет поддерживать вас, — это ваша страсть к продукту, людям и сообществу, которое вы создаете.

Вот несколько брендов, которые выводят страсть на новый уровень.

Highway Robery

Основанная дуэтом мужа и жены Эваном и Джеки, эта компания по производству халатов гордится своими этическими корнями, а также своими очень, очень фотогеничными друзьями.

Andie Swim

Все началось с рабочей поездки на местный пляж. Именно тогда Мелани поняла, что у нее нет костюма, который ей было бы удобно носить с коллегами.

Итак, она решила найти одного, и, как обычно, опыт был ужасен.

Ужасное освещение в раздевалках.Грубые теги в приседании. Действительно ужасный костюм, который чуть не передумал с самого начала.

Именно тогда она поговорила с друзьями — и все, с кем она говорила, имели. Точный. Одно и тоже. Опыт.

И тогда она запустила Andie Swim.

Кристофер Кауден, директор по операциям, Grace and Lace

Я согласен с Сетом Годином в этом вопросе. Нет конца людям, которые продадут вам тусклый гаджет или классную услугу.

В этом мире нам нужно больше людей, которые предлагают миру свое уникальное «искусство».

Будущим предпринимателям: что бы ни оживляло вас, что бы ни заставляло время исчезать, если вы занимаетесь какой-то деятельностью, которую вы бы не променяли ни на что другое в этом мире, что приносит пользу другим, сделайте это.

Создание бизнес-модели, основанной на вашем увлечении, — не самая сложная часть.

Джейсон Эмке, старший аналитик клиентских данных, AddShoppers.com

Я бы никому не порекомендовал нишу. Я бы порекомендовал любому предпринимателю заняться тем, чем он увлечен.

Если вы увлечены определенной нишей, вы приложите дополнительные усилия, чтобы опередить своих конкурентов. Если вы откроете интернет-магазин в нише, которую недостаточно обслуживают, но вы не увлечены этим, вы в конечном итоге выгорите, прежде чем это окупится.

Грег Джонстон, управляющий директор, Будьте частью

Делайте то, что вам нравится. Я бы не сосредоточился на этой нише. Просто сосредоточьтесь на том, что любите больше, чем кто-то другой.

Предприниматель — это образ жизни, его нужно любить. Если вам нужно хобби или быстрые деньги, найдите неиспользованные ниши, быстро продавайте и выходите!

12.) Удалите посредников, чтобы выиграть по-крупному.

Розничная торговля не умирает — но многие дистрибьюторы умирают. Почему? Потому что они не могут предложить самую низкую цену или высшее качество. Кто может? Производители. Владельцы. Настоящие люди, стоящие за реальным бизнесом.

Конечно, этим людям пришлось научиться некоторым маркетинговым приемам, чтобы довести свой продукт до масс, но теперь без посредников они видят стремительный рост прибыли.

Вот пример.

Oyin Handmade

Oyin Handmade используется для продажи только через сайты дистрибьюторов или аптеки. Сегодня бренд все еще продается там, но нет причин не иметь домашней страницы, которую потребители B2B и B2C могут любить (и делать покупки!).

Sun Bum

Солнцезащитный крем, который является отдельным брендом? Ага, мир изменился! Sun Bum продвигает здоровый образ жизни и защиту SPF и продает как B2B, так и B2C, чтобы их лояльные потребители могли получить самую низкую цену.

Max DB, основатель, HeyMaxDB — Content Strategy

Любая компания, делающая ограниченное предложение по сниженной цене в отрасли, где доминируют посредники. Такие компании, как Dollar Shave Club, Everlane, меня очень вдохновляют.

Если вам удастся загнать такую ​​же ситуацию в угол, определенно дерзайте. И позвони мне.

13.

) Глубокое знание имеет наибольшую силу.

Хотите, чтобы люди покупали у вас? Докажите им, что вы знаете об этом больше всего.

Доверие порождает доверие и конверсии.

По какой теме вы знаете больше всего? Это то, что вам нужно!

Вот пример.

FlexFireLEDs

Веб-сайт FlexFire содержит больше информации, чем Википедия, когда речь идет о светодиодных лентах. Это связано с тем, что основатель потратил время на создание максимально полезного сайта по этой теме — и сегодня это приносит ему пользу в бизнесе Google, Disney, Ford и многих других.

Джеймс Браун, менеджер по работе с клиентами, RANDEM

Делайте / продавайте то, что вы знаете лучше, чем кто-либо другой.Либо ваши особые знания проистекают из вашей предыдущей трудовой жизни, либо из вашего специализированного хобби.

Если вы сможете эффективно поделиться своими глубокими знаниями и страстью к конкретному продукту / рынку, вы найдете других, которые будут с вами взаимодействовать и, надеюсь, купят.

14.) Решите проблему самостоятельно.

Необходимость — мать изобретений. И это хорошо. Как и в случае с Энди Плавом выше и в примере ниже, подумайте о своих болевых точках и выясните, как их решить.Вероятно, у других тоже была такая же проблема (и они ищут ваше решение!).

reCAP Mason Jars

«Наша история началась с заправки для салатов», — пишет основатель reCAP Mason Jar lids. «Создав еще один маслянистый беспорядок с крышкой и кольцом, я искал крышку, которая подошла бы к моим банкам Mason и позволила бы мне встряхивать, наливать и хранить повязку».

Сегодня у бренда есть обучающие программы по ферментации и приготовлению салатов, а также по многому другому!

Дэниел Уоллок, специалист по маркетингу, Wallock Media

Если бы я был новым предпринимателем, я бы не думал о том, какой продукт я хочу предложить или продать.Вместо этого я бы подумал о том, какую проблему я могу решить и / или какой продукт я могу улучшить.

В конце концов, люди хотят купить продукт, который сделает их жизнь лучше.

Я бы подумал о создании чего-то, что добавляло бы реальную ценность нуждающимся людям или имело бы более несправедливые преимущества, чем другие связанные продукты, которые уже существуют.

Билл Видмер, консультант по поисковой оптимизации и контент-маркетингу электронной коммерции

Я хорошо умею развивать бизнес в сфере электронной коммерции, но не очень хорош в придумывании продуктов для их запуска.

Мой совет предпринимателю? Решите свою проблему. Если вы это сделаете, вы лучше поймете свою целевую аудиторию (таких, как вы), что значительно упростит ВСЕ.

15.) Используйте KickStarter для исследования.

Kickstarter — это огромное количество информации о том, чего хотят потребители прямо сейчас. Фактически, даже известные бренды используют его для запуска новых продуктов.

Native Union

Именно это и сделала компания Native Union — запустила проект на Kickstarter, чтобы получить финансирование для нового гаджета для своей линейки.Проверить это.

Билл Бейли Генеральный директор, Nodal Ninja

Я предлагаю быть в курсе новейших устройств и технологий.

Следите за Kickstarter и сайтами финансирования проектов и ищите проекты, которые «пробуждают» ваше внимание.

Поговорите с разработчиками и попросите сделать первый шанс перепродать их продукты, как только они будут готовы выйти на рынок.

16.) Классные продукты имеют значение (вот почему).

И в конце — независимо от того, что вы продаете — продажа этого лучше, чем ваши конкуренты, будет зависеть от того, как вы строите сообщество и относитесь к своей аудитории.

Вам нужно, чтобы они думали, что вы крутой. Что вы знаете, о чем говорите. Вашим продуктам следует доверять больше, чем другим.

Вот как это делают пара брендов.

RAD Soap

Веселые визуальные эффекты и органичная онлайн-атмосфера сочетают в себе эстетику и экологичность, и аудитории RAD это нравится.

Obscura

Перенося свой традиционный бренд в Интернет, Obscura воссоздает классную домашнюю атмосферу в магазине в серии бесконечных онлайн-витрин с красивыми фотографиями.Это интернет-магазин, представленный как интернет-журнал.

Дэвид Тендрич, генеральный директор и соучредитель, Reliable PSD

Я думаю, что сегодня главное — перестать уделять столько внимания демографии и нишам и вместо этого сосредоточиться на психографии в рамках ниши.

Например, покупатель высококачественной кожаной сумки может разделиться на две категории:

  1. Я покупаю высококачественные кожаные сумки, чтобы почувствовать себя элитой.
  2. Я покупаю высококачественные кожаные сумки, потому что мне нужно качество, которое прослужит долго.

Чем больше вы оттачиваете хотя бы одну или две из них, тем больше вы будете общаться с этой группой людей и станете тем, к кому вы будете стремиться в этом психографе.

С нашим агентством по кодированию Reliable PSD мы, по сути, и сделали. Мы вышли на безумно перенасыщенный рынок, но мы были единственными, кто поговорил с конкретным психографом на этом рынке, что сделало нас очевидным выбором для людей внутри него.

Неважно, насколько здесь многолюдно. Если вы войдете и будете круче, чем другие дети на детской площадке, люди захотят с вами повеситься.

Последние мысли:

Определение идеи интернет-магазина с потенциалом роста — важная часть начала успешного бизнеса в электронной коммерции. То, что вы продаете, имеет значение. То, как вы приземляетесь на то, что продаете, тоже имеет значение. Независимо от того, пришли ли вы к своей идее электронной коммерции благодаря энтузиазму или удаче, убедитесь, что вы сосредоточены прежде всего на качестве продукта и обслуживании клиентов.

Чтобы приступить к следующему этапу, прочтите нашу книгу «Как реально начать прибыльный бизнес в Интернете» и используйте эти примеры инновационных компаний в сфере электронной коммерции для вдохновения!

Как побудить ваших клиентов покупать больше (+ инструменты и примеры) — Продажи и маркетинг (2021)

Вы упускаете возможность увеличить продажи и увеличить доход?

Если у вас нет стратегии розничных продаж , ответ — да.

Но вот хитрость: людям не нравится, когда их продают. Направление большего количества продуктов и услуг клиенту, который уже решил что-то купить у вас, может иметь неприятные последствия и вызвать у него чувство издевательств, недооценки и явного раздражения.

Искусство апселла означает переход от транзакции к взаимодействию, от конверсии к соединению.

Это имеет большое значение. Это сильно влияет на качество обслуживания ваших клиентов. Добавление к первоначальной покупке или выбор более дорогого товара становится их решением, а не напористой дополнительной продажей.

Итак, как найти баланс между отказом от дополнительных предложений и отталкиванием клиентов с помощью чрезмерно агрессивной тактики продаж? Как можно поощрять апселл, не будучи властным?

Используя стратегии, которые обеспечивают большую ценность, дают больше преимуществ для клиентов и создают лучший общий опыт. Ваши продажи могут сделать клиентов более счастливыми и более связанными с вашей компанией и вашим брендом.

Здесь мы рассмотрим разницу между розничными дополнительными продажами и перекрестными продажами, методы и примеры розничных дополнительных продаж, а также то, как вы можете обучить свой торговый персонал успешным дополнительным продажам.

Что такое апселл в рознице?

Дополнительные продажи в рознице — это когда вы поощряете покупателей покупать более дорогой товар, аналогичный рассматриваемому. Вы можете осуществлять дополнительные продажи в магазине с помощью стратегических дисплеев розничных продуктов или делать дополнительные продажи перед покупкой в ​​вашей торговой точке (POS).

Вы можете осуществлять дополнительные продажи в Интернете на различных этапах пути покупателя, в том числе на странице продукта, странице корзины и в потоках электронной почты для дополнительных продаж после покупки.

Ниже мы подробно рассмотрим стратегии розничных продаж.

Розничные дополнительные продажи и перекрестные продажи: в чем разница?

Вместо того, чтобы убеждать клиентов покупать более дорогие товары, перекрестные продажи используются, чтобы побудить клиентов покупать дополнительные или сопутствующие товары, чтобы увеличить размер своей корзины. Розничные дополнительные продажи и перекрестные продажи имеют разные преимущества, но при совместном использовании они могут помочь вам увеличить продажи и улучшить качество обслуживания клиентов.

Например, при перекрестной продаже вы можете порекомендовать три пары носков покупателю, который покупает ботинки.Чтобы сделать его более продаваемым, предложите пару ботинок по более высокой цене и спросите клиента, не хочет ли он обновить свою покупку.

Для успешных дополнительных или перекрестных продаж важно проявлять стратегию в нужный момент. Перепродажа продукта, который не имеет отношения к вам, или из-за своей напористости, может отпугнуть людей. У вас может не получиться преобразовать покупателя, и вы можете потерять первоначальную продажу.

Золотое правило дополнительных продаж: обеспечьте ценность

Всегда ценить. Если заставить покупателя обновить свою покупку или увеличить размер корзины, это может увеличить доход от продаж.Но в предложении также должны быть льготы для покупателя.

Прежде чем пытаться перепродать какой-либо продукт любому покупателю, сначала нужно спросить себя, актуален ли вообще ваш апселл. Цель — увеличить продажи вашей компании. Но в конечном итоге счастье и лояльность клиентов принесут больше дохода и общего успеха, чем разовая продажа.

«Успешные розничные продажи открывают такую ​​большую финансовую гибкость для любого бренда», — говорит Брэндон Парк, главный операционный директор Win Brands Group.«Но для того, чтобы сделать это хорошо, вы должны убедиться, что проданные продукты образуют общую нить между каждым продуктом и в первую очередь соответствуют тому, что ищет покупатель. Если это будет достигнуто, прибыльность и создание ценности для клиента могут идти рука об руку ».

Не допускайте перепродажи товаров случайным образом. Убедитесь, что предлагаемый вами более дорогой товар всегда соответствует исходному. Бонусные баллы, если ваше предложение не только актуально, но также полезно и полезно.

Методы перепродажи в розницу

Существует множество методов перепродажи в розничной торговле, которые вы можете опробовать в магазине и в Интернете, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа (AOV).

Давайте взглянем на несколько:

Каркас SPIN

SPIN — это структура маркетинга и продаж, которая помогает адаптировать процесс продаж к потребностям клиентов. Используйте его, чтобы обеспечить более персонализированный опыт, который убеждает покупателей.

Вот как это работает:

  • Ситуация вопросов помогут вам понять потребности ваших клиентов.
  • Проблема вопросов помогают клиенту понять свои потребности.
  • Следствие вопросов раскрывают последствия проблемы.
  • Необходимость выплаты вопросов прояснят, как ваше решение помогает решить проблему клиента.

Эта структура для увеличения продаж ваших клиентов — тонкий способ привлечь их внимание к болевой точке или проблеме, о которых они не знали.

Допустим, у вас есть покупатель, который хочет купить новую цифровую зеркальную камеру. Вы можете начать процесс перепродажи, показав покупателю две камеры и объяснив, почему более дорогая вещь является лучшим решением.

Начнем с того, что поговорим о преимуществах более дорогой камеры.Вы можете сказать: «Обе камеры великолепны, но если вам нужны высококачественные изображения, стоит потратить на нее на 100 долларов больше. Вы почувствуете себя профессионалом! »

После того, как покупатель выберет камеру более высокого класса, вы можете попробовать увеличить ее продажную стоимость с помощью перекрестных продаж. Порекомендуйте сумку для фотокамеры, которая облегчит ее переноску, а также удобный ремешок для фотокамеры.

Расскажите им о проблеме, а затем представьте, как ее решить.

Предложение сумки для фотоаппарата решает одну из проблем ваших клиентов, но у них, вероятно, есть много других, которые можно решить с помощью дополнительных продуктов. Если они новичок в фотографии, у них нет необходимых аксессуаров, чтобы сделать их первый опыт еще лучше.

Завершите эту структуру и оповестите клиента о том, что делать дальше, сказав:

«Вы можете купить этот ремешок сегодня вместе с камерой, чтобы быть в пути. Если вы добавите его к своей покупке сегодня, мы скидим 10% на ремешок и любые другие аксессуары для камеры, которые вы захотите привезти домой ».

Этот способ продаж больше похож на рассказывание историй, и он очень эффективен.Это позволяет вам пригласить вашего клиента в путешествие. Вы рисуете для них картину, в которой они могут представить себя. От использования своей новенькой (дорогой) зеркалки дома до того, чтобы носить ее с собой в следующий раз, когда они поедут в новый город, им не придется беспокоиться о том, что они уронят или потеряли свою новую покупку.

Ограниченные по времени предложения

Ничто так не увлекает людей, как крайний срок. Привлечение внимания к ограниченному по времени предложению может побудить клиентов совершить действие, чтобы купить более дорогой товар или добавить товар к своей первоначальной покупке.

Установите сроки для ваших сделок и рекламных акций. Не делайте открытых предложений. И не забудьте сообщить заказчику крайний срок, как только вы его установите.

Вот несколько способов вызвать чувство срочности и побудить людей действовать (и покупать больше):

  • План продаж флэш-памяти
  • Планирование скидок на определенные дни
  • Предоставьте «последний шанс» покупателям, которые покупали раньше или проявили интерес

Этот пример из The Sill показывает, как использовать флэш-продажу для перепродажи.Я получил это письмо в пятницу с ограниченным по времени предложением. Если я сделаю покупки в эту субботу и воскресенье, я сэкономлю на следующем заказе.

В письме рекламируется двухдневная возможность купить сейчас и сэкономить в будущем. Если я буду покупать сейчас и снова, когда я получу код скидки для будущего заказа, The Sill будет продавать больше.

Это не увеличит напрямую мою среднюю стоимость заказа, но превратит меня из одноразового покупателя в постоянного покупателя. Эта стратегия увеличивает пожизненную ценность клиента и общий доход от продаж.

Эту стратегию перепродажи в розницу можно также использовать в магазине. Вы можете отправить электронное письмо со специальным предложением для покупок в магазине в течение определенного периода времени.

Есть сомнения по поводу использования ограниченных по времени предложений в качестве стратегии перепродажи? Подумайте о безумии покупок в Черную пятницу.

Мы склонны хотеть чего-то большего, когда этого становится мало. Мы уделяем больше внимания товарам, которые не являются широко доступными.

Предложение сделок — или даже самих продуктов — в течение ограниченного времени побуждает людей к действию, потому что вызывает чувство срочности.Если мы не будем действовать сейчас, мы можем упустить.

Предложения душевного спокойствия

Когда ваш клиент совершает крупную покупку, он хочет защитить свои вложения. Вы можете помочь им в этом — и в процессе перепродать их. Предложите дополнительные товары за небольшую доплату.

Best Buy использует большую часть своей прибыли на надстройках и дополнительных продажах дорогих технологий.

Они знают, что покупатели охотнее тратят деньги после того, как совершили одну покупку. И магазин знает, что покупатели не хотят, чтобы что-то случилось с технологией, на которую они только что потратили сотни долларов.

Изначальная цена самой технологии делает предложение допродажи, предназначенное для защиты этих инвестиций, похожим на сделку и несложную задачу. Конечно, вы хотите защитить свой iPhone за 800 долларов с помощью чехла и защитной пленки:

Эти виды розничных дополнительных продаж могут улучшить качество обслуживания клиентов, если эти дополнительные товары отлично подходят для первоначальной покупки.

Эти предложения обычно не работают для покупателя, который покупает гораздо менее дорогой телефон.Если новейшие технологии не входят в их список приоритетов, им, скорее всего, не понадобятся и высококачественные защитные аксессуары.

Подарки и награды

Чтобы побудить клиентов покупать немного больше, чем они изначально планировали, вознаградите их за то, что они потратили деньги вместе с вами. Есть несколько способов добиться этого.

Target представляет собой блестящий пример своей линейки продуктов для отбеливания зубов. Есть несколько вариантов на выбор, все по разной цене. Но только один из самых дорогих предлагает подарочную карту на 5 долларов при покупке избранного продукта.

Покупатель, который мог подумать о более дешевом продукте, может легко оправдать дополнительные продажи, когда увидит предложение подарочной карты. Если они решат использовать подарочную карту для другой покупки Target, это будет похоже на экономию 5 долларов на покупках у продавца.

Это также сохраняет лояльность клиентов к бренду. Вы можете побудить клиентов сказать «да» дополнительным продажам, когда вы предоставляете магазинные кредиты или создаете какую-то программу лояльности.

OpenTable, например, вознаграждает посетителей, которые бронируют так много столиков через приложение, и показывает пользователям их прогресс к получению следующего вознаграждения.

Комплектация товара

Пакетирование продуктов — это стратегия розничных продаж, которая избавляет клиентов от догадок при покупке. Это облегчает их жизнь, повышает ценность и увеличивает продажи.

«Выбор иногда мешает конверсии, и мы также обнаружили, что Gift Builder является отличной точкой фокусировки для целевых страниц или кампаний для клиентов, приходящих на сайт», — говорит Парк.

Используя приведенный выше пример, The Sill также может побудить меня тратить больше, создав набор продуктов.Он может включать в себя три комнатных растения, горшки с ними, лейку и триммеры.

В магазине набор растений можно разместить на выставочном столе. Таким образом, покупатель сразу понимает выгоду от покупки всех продуктов вместе. И они могут визуализировать это у себя дома.

Цена набора должна быть ниже, чем общая стоимость каждого товара, проданного отдельно.

Упаковка продуктов упрощает жизнь вашего покупателя. Им не нужно искать или искать в другом месте все продукты, которые им нужны для коллекции комнатных растений.

Правило трех

Примените правило трех к розничным дополнительным продажам, предоставив покупателю три одинаковых варианта на выбор в диапазоне цен. Действуйте стратегически и сделайте продукт со средней ценой тем, который имеет лучшую прибыль (т. Е. Продукт с самой высокой наценкой).

Покупатель может не захотеть покупать продукт по самой высокой цене, но готов заплатить цену продукта посередине. Это по-прежнему будет допродажа от предмета с самой низкой ценой.

Важно всегда быть подлинным и убедиться, что вы не предлагаете товары, которые могут выходить за рамки ценовой категории вашего покупателя.

Допродажи перед покупкой

Розничный апселл может происходить на разных этапах пути покупателя. В вашем розничном магазине дополнительные продажи перед покупкой могут происходить на кассе или на кассовом устройстве (POS). Непосредственно перед тем, как покупатель собирается заплатить, вы можете предложить более дорогой товар, который ему может понравиться. Или вы можете выделить дополнительные элементы, которые подходят к первоначальной покупке.

Создавайте дополнительные продажи перед покупкой в ​​Интернете, добавляя в нижнюю часть страниц продуктов раздел с надписью «Вам также может понравиться» или «Носить с.«Это побуждает клиентов увеличивать размер корзины и тратить больше. На странице корзины покажите похожие или дополнительные товары. Таким образом, покупатель может легко добавить их перед тем, как оформить заказ.

Совет от профессионала: Никогда не пытайтесь перепродать на странице оформления заказа. На этом этапе позвольте покупателям сосредоточиться на совершении покупки. Вы же не хотите, чтобы они полностью отказались от оформления заказа.

Дополнительные продажи после покупки

Дополнительные продажи после покупки — это способ получить дополнительный доход от существующих клиентов.После того, как покупатель совершит покупку, отправьте ему сообщение электронной почты после покупки, чтобы поделиться специальными предложениями, пока ваш бизнес все еще в центре внимания.

Например, вы можете пригласить их обратно в свой магазин, чтобы получить скидку 10% в следующие две недели. Или в Интернете вы можете показать им похожие товары и предложить скидку 10% в течение ограниченного времени.

Порог отгрузки высокий

Недостатком онлайн-покупок является то, что вам придется платить за доставку, а иногда и за возврат. Однако, если вы позволите своим клиентам не платить за доставку, они с большей вероятностью будут покупать более дорогие товары (и покупать вообще).

Вы можете сделать это, создав порог бесплатной доставки. Если покупатель потратит определенную сумму на покупку, она будет доставлена ​​бесплатно. Это побуждает покупателей тратить больше на каждую покупку, чтобы активировать поощрение бесплатной доставки.

Совет для профессионалов: Убедитесь, что вы добавили бесплатную доставку в свою маржу и что она полностью или частично покрывается вашими розничными ценами. Если вы этого не сделаете, вы можете потерять много денег на доставке.

Примеры апселлинга в рознице: 3 бренда, которые делают это хорошо

Есть много розничных продавцов, к которым можно обратиться за вдохновением для розничных продаж.

Три наших фаворита:

1. Knix

Knix разрабатывает бюстгальтеры без косточек, износостойкое нижнее белье, спортивные бюстгальтеры, домашнюю одежду и многое другое, заботясь о комфорте клиентов. Его герметичные комплекты нижнего белья — прекрасный пример удачной перепродажи.

Источник изображения: Комплекты герметичного нижнего белья Knix

Покупатели могут найти ассортимент нижнего белья для защиты от старины, который соответствует их потребностям, независимо от того, насколько тяжелым или легким они являются.

Knix создает стимул, помогая клиентам сэкономить 25% при покупке комплекта нижнего белья. Его комплекты также упрощают процесс принятия решений для клиентов.

2. Бруклинен

Brooklinen — это торговая марка, которая производит высококачественные простыни и полотенца по доступной цене.

Источник изображения: Brooklinen Hardcore Bundles

Набор Hardcore Bundles включает один комплект простыни, одно пододеяльник и две дополнительные наволочки. И вы экономите 25% при покупке комплекта.В нем также есть комплекты для переезда, в которые входят одно одеяло, две подушки и один комплект Hardcore. Вы экономите до 17%, выбирая комплект для въезда.

Эти комплекты продуктов не только облегчают жизнь клиентам Brooklinen, но также помогают бренду продавать больше и увеличивать среднюю стоимость заказа.

3. Тоска по дому

Homesick производит ароматические свечи на основе соевого воска и ароматические масла. Пакет продуктов Gift Builder помогает покупателям легко находить подарки и одновременно увеличивает среднюю стоимость заказа.

Источник изображения: Homesick Gift Builder

Покупатели могут собрать подарочный набор из трех свечей и сэкономить. Три свечи вместе обычно стоят 34 доллара, но в подарочном комплекте стоимость составляет 25,50 долларов. Также есть возможность добавить еще три свечи и сэкономить больше.

«Основным преимуществом нашего конструктора подарков является увеличенный размер корзины. Однако этот эффект многократный и позволяет нам как продавцу гораздо больше гибкости с точки зрения управления нашим бизнесом », — говорит Парк.

«Во-первых, увеличение размера корзины означает повышение прибыльности проще всего. Мы приобретаем клиента за X долларов, и если он потратит 80 долларов вместо 20 долларов, это будет больше прибыли в расчете на одного клиента. Дополнительным эффектом является то, что мы можем быть более гибкими в отношении рекламных акций и скидок в результате увеличения прибыльности ».

Как обучить сотрудников розничной торговли перепродавать

Розничные дополнительные продажи — это искусство. Учтите эти предложения, чтобы убедиться, что вы и ваш торговый персонал не выглядите фальшивыми и назойливыми.

Относитесь к покупателю как к другу

Смысл розничного бизнеса — продать товар и получить прибыль. Однако если клиенту кажется, что вы набросились на него, как только он войдет в дверь, скорее всего, он не задержится надолго. Относитесь к покупателям как к другу. Сначала поприветствуйте их в своем заведении. Спросите их, как проходит их день. Дайте им почувствовать себя комфортно, прежде чем надевать шляпу.

Задавайте открытые вопросы

Задавайте клиентам открытые вопросы, чтобы они заговорили.Если их ответы «да» или «нет», нет возможности начать разговор. Вы не сможете узнать о них, о том, какие продукты они интересуют и каков их бюджет.

Используйте этот процесс, чтобы выявить товары, которые не нужны вашим клиентам, чтобы вы могли продавать им то, что они хотят.

Например, если вы продаете комнатные растения, вы можете задать такие вопросы, как:

  • В вашем доме много света?
  • Вы имеете в виду цену?
  • Какие виды комнатных растений у вас сейчас есть?
  • Есть ли у вас домашние животные, которые могут есть растения?
  • Сколько времени у вас есть на уход за комнатными растениями?

Слушайте клиента

Обращайте пристальное внимание на ответы клиентов на ваши открытые вопросы.Задавая эти вопросы, вы можете направить клиентов в правильном направлении, а также представить более дорогие комнатные растения, которые соответствуют потребностям и желаниям клиентов.

Проводите клиентов к кассе

Путь от угла вашего розничного магазина к кассе также может предоставить возможности для дополнительных продаж. После того, как ваш покупатель выберет комнатное растение, проведите его по той части вашего магазина, где есть аксессуары для растений, такие как горшки, лейки и триммеры.

Осторожно предложите им присмотреться к аксессуарам, которые помогут им ухаживать за своими новыми растениями.Обсудите преимущества того, что растения живут дольше и прекрасно смотрятся в своем доме.

Предложить стимулы для продаж персонала

Стимулируйте своих продавцов продавать больше, награждая их за это. Вы можете геймифицировать процесс продаж и устанавливать еженедельные или ежемесячные цели. Shopify POS PRO имеет функции, которые позволяют приписывать продажи сотрудникам.

Затем вы можете вознаградить сотрудников, которые достигли своих целей, комиссией или другими бонусами, например подарочной картой в их любимый ресторан.

Приложения Shopify, упрощающие апселл и перекрестные продажи

Для продавцов Shopify доступен ряд приложений, которые упрощают дополнительные и перекрестные продажи. Вот несколько:

Часто покупаются вместе

Часто покупаемые вместе позволяет вам продавать наборы продуктов. Это приложение на базе искусственного интеллекта помогает отображать персонализированные наборы продуктов на страницах ваших продуктов. Эта форма дополнительных продаж может помочь вам повысить коэффициент конверсии и стоимость заказа.

Cross Sell Сопутствующие товары

Приложение Cross Sell Related Products позволяет это сделать.Вы можете продавать сопутствующие товары на страницах товаров и корзины. Его легко настроить так, чтобы он соответствовал вашей теме. Он также имеет воронку дополнительных продаж, чтобы вы могли рекомендовать продукты во всплывающем окне, когда ваш клиент нажимает «Добавить в корзину». Он отслеживает клики и коэффициенты конверсии, чтобы вы могли видеть, какие персональные рекомендации помогут вам больше всего увеличить среднюю стоимость заказа.

ПРОДАЖА

SELLY позволяет предлагать множественные скидки. Вы можете предлагать своим клиентам различные скидки, включая подарки, бесплатную доставку, BOGO или покупать X и получать Y.Это может помочь вам увеличить конверсию, повысить среднюю стоимость заказа и улучшить удержание клиентов.

Упаковщик

Bundler позволяет продавать товары и увеличивать продажи с помощью комплексных скидок. Например, вы можете создать набор из трех товаров и предложить скидку 20% на все товары, если они приобретаются вместе. Пакет отображается на всех трех страницах продукта со скидкой. Это может помочь вам продавать менее популярные товары и увеличить среднюю стоимость заказа.

Также купили

Также куплено — это похожее на Amazon интеллектуальное приложение, которое сообщает вашим клиентам, что покупали и другие клиенты, в зависимости от товара, который они сейчас просматривают. Его автоматические рекомендации появляются, когда покупатель посещает страницу продукта. Появится ползунок с продуктами, которые часто покупаются вместе, с надписью «Клиенты, которые купили этот товар, тоже купили». Это эффективный способ увеличения продаж и увеличения размера корзины.

Найдите эти и другие приложения для розничной продажи, которые интегрируются с Shopify POS, в Shopify App Store.

Начните с розничной продажи

Опять же, искусство дополнительных продаж заключается в предоставлении вашему клиенту чего-то ценного. Да, вы увеличиваете свои продажи. И вы можете увеличить свой доход.

Но вашим приоритетом должно быть прежде всего повышение счастья и удовлетворения ваших клиентов. Предоставление им предложений, идей и предложений, которые имеют отношение к ним, — хорошее начало.

Рекомендации продуктов, которые соответствуют их потребностям и помогают защитить их покупки и инвестиции, показывает, что вы их понимаете и хотите, чтобы они получали максимум от того, что покупают.

Найдите продукт для продажи в Интернете [12 эффективных стратегий] (2021)

Одна из самых больших проблем, с которой сталкиваются начинающие предприниматели, — это поиск прибыльных, популярных продуктов, которые будут продаваться, будь то отдельный продукт или полная линейка продуктов, занимающих нишу на рынке.

Придумывать идеи продукта, по общему признанию, немного сложно, и важность продажи продукта, который хотят люди, может оставить даже самых мотивированных людей в параличе анализа. Часто кажется, что все, что вы могли продать, уже продано — не говоря уже о реальности, что в самых популярных товарных категориях будет много конкуренции.

К счастью, есть еще прекрасные возможности, доказательством чего является то, что новые продукты успешно запускаются постоянно. Чтобы помочь вам начать работу, мы составили краткий список практических способов поиска товаров для продажи в вашем интернет-магазине.

Бесплатный веб-семинар:

Как найти выгодный, востребованный товар для продажи

Менее чем за 40 минут мы расскажем, как найти идеи продукта, как их проверить и как продать продукт, когда у вас появится идея, которую вы хотите реализовать.

Способы найти продукт для продажи

  1. Решите проблему клиента
  2. Обращение к энтузиастам-любителям
  3. Идите со своей страстью
  4. Учитывайте свой профессиональный опыт
  5. Извлекайте выгоду из ранних тенденций
  6. Прочитать отзывы покупателей о существующих продуктах
  7. Найдите возможности продукта по ключевым словам
  8. Лакмусовый тест перед запуском
  9. Узнайте, что сейчас в моде на торговых площадках в Интернете
  10. Исследования продуктов с более высокой рентабельностью
  11. Начните поиск по сопутствующей продукции
  12. Всегда будьте начеку

Давайте рассмотрим каждую из этих стратегий, чтобы найти продукты более подробно.

1. Решите проблему клиента

Решение проблемной точки клиента всегда будет эффективным способом разработки продукта, который нужен людям. Тайленол не был бы в бизнесе, если бы буквально не болела голова. Тем временем абстрактные болевые точки клиентов обычно связаны с устранением неудовлетворительного или разочаровывающего опыта с текущим выбором доступных продуктов.

Active Hound — это пример бренда, который решил проблему на рынке. После разговора с другими владельцами собак в их местном парке основатели, Люси и Зак, заметили, что владельцы домашних животных постоянно разочаровываются тем, что дорогие игрушки для собак, которые они покупают, не обладают прочностью, необходимой для того, чтобы противостоять износу игривого питомца.Услышав об этом разочаровании, они создали линейку сверхпрочных игрушек для собак. Теперь они расширили свой ассортимент игрушками, лакомствами и множеством других товаров для собак.

Стоит уделять пристальное внимание всякий раз, когда вы замечаете общие разочарования по поводу существующей линейки продуктов. Знание болевых точек и мелких неприятностей, с которыми вы сталкиваетесь в повседневной жизни, может быть именно тем, что вам нужно, чтобы придумать следующую прибыльную идею продукта.

2. Обращение к энтузиастам-любителям

Когда потребители увлечены определенной профессией или хобби, они обычно более склонны вкладывать деньги, чтобы получить именно тот продукт, который им нужен.Эта готовность платить может быть важным критерием при оценке потенциальных возможностей любого продукта или линейки продуктов. (Например, игроки в гольф хорошо известны тем, что вкладывают сотни или даже тысячи долларов, чтобы снизить свой результат на несколько ударов.)

Источник: Список популярных увлечений в Википедии.

Дополнительные преимущества могут включать более высокий уровень взаимодействия и лояльности к вашему бренду, поскольку энтузиазм клиентов, как правило, более вовлечен в отрасль и получает большую ценность от продуктов, которые они покупают.Давайте посмотрим на несколько примеров.

Ручной ремешок Pro

Hand Band Pro продают энтузиастам CrossFit, которые хотят, чтобы их упражнения продолжались интенсивно, без разорванных или мозолистых рук.

Защитные каппы

Impact Mouthguards продают качественные каппы уровня стоматолога, которые имеют необычный дизайн, отражающий дух соревнования их клиентов.

Solé Велосипеды

Solé Bicycles разрабатывает продукты для велосипедистов, которые рассматривают свои поездки как «мобильное полотно», отражающее их индивидуальность и стиль.

3. Продолжайте заниматься своим личным увлечением

Хотя выбор ниши, основанной на ваших интересах, сопряжен с определенными рисками, это, конечно же, не обязательно должно стать причиной катастрофы. Использование вашего ноу-хау для создания и продвижения уникального продукта может быть чрезвычайно прибыльным.

Основатель / соответствие рынку имеет значение, потому что создание бизнеса — это большая тяжелая работа, и вы будете лучше подготовлены, чтобы сохранять мотивацию и преодолевать препятствия, если вы глубоко инвестируете в то, что продаете.

Подробнее: Найдите идеи, которые можно сделать и продать в Интернете.

Эрик Бандхольц основал Beardbrand как блог, посвященный бизнесу и стратегии продаж. Постепенно его страсть к бородам проникла в блог. Со временем он превратил свою страсть к образу жизни с бородой в отдельный и успешный бизнес в сфере электронной коммерции, продавая товары для ухода за бородой.

Печать Муреа — еще один пример человека, превратившего свою страсть в успешный онлайн-бизнес.В 2010 году Муреа, постоянно работающая художница, живущая в Сиэтле, стала работать не по найму, занимаясь различными творческими занятиями: ведением блога, ведением собственного ювелирного бизнеса, иллюстрацией и графическим дизайном.

В конце 2012 года она рано ушла из дизайна, чтобы уделять больше времени своим увлечениям и сузить круг своих интересов. В 2013 году Муреа открыл магазин на Shopify.

Магазин Moorea Seal — это тщательно отобранный выбор красивых аксессуаров, которые подчеркивают изделия ручной работы от художников из США.Каждый из дизайнеров был выбран самой Муреа, и 7% всех доходов идут некоммерческим организациям, которые ей близки. Печать Муреа добилась заметного успеха и была представлена ​​в нескольких блогах и публикациях, включая The Huffington Post, Design Sponge и Babble.

Статья по теме: Как создать свой бренд

4. Учитывайте свой профессиональный опыт

Помогла ли вам работа в конкретной отрасли узнать все тонкости? Может быть, у вас есть навыки или определенный опыт, которые делают вас более осведомленными в определенной теме, чем средний человек.Превращение вашего опыта в собственный онлайн-бизнес — это умный способ выйти на рынок с опорой, которую другим нелегко скопировать или скопировать.

Retro Supply — это интернет-магазин цифровых активов для графических дизайнеров и иллюстраторов, вдохновленных историей. Основатель Дастин Ли, дизайнер по профессии, перешел от управления магазином веб-дизайна для фрилансеров к получению более пассивного дохода за счет выбора цифровых продуктов Retro Supply.

Еженедельные трендовые идеи продуктов

Подпишитесь, чтобы получать нашу бесплатную информационную рассылку Product Trends , электронное письмо, отправляемое каждую субботу, с последними тенденциями продуктов для продажи в Интернете и экспертными советами о том, как найти и продать популярные продукты.

Спасибо за регистрацию!

5. Извлекайте выгоду из ранних тенденций

Раннее распознавание тенденции может стать значительной победой для нового бизнеса. Это позволяет вам занять место на рынке и зарекомендовать себя в качестве лидера до того, как у других появится шанс на это. А благодаря природе цифрового маркетинга ваши оплачиваемые расходы, вероятно, будут ниже, а возможностей для создания долгосрочного SEO-трафика может быть больше.

Главное — не путать «прихоть» с настоящей «тенденцией».«Причуды — это то, что привлекло внимание общественности исключительно из-за новизны или уловки; Хотя причуды могут предоставить отличные маркетинговые возможности, помните, что если вы строите свой бизнес на прихоти, спрос в конечном итоге исчезнет. Между тем, тренд — это то, что удовлетворяет существующую потребность по-новому, поэтому их спрос держится намного дольше, чем прихоть.

Knox Labs рано выпустили на рынок свои картонные гарнитуры виртуальной реальности. Основатель Тарон Лизагуб протестировал первоначальную идею с помощью лоскутной заставки и, к своему удивлению, смог быстро предварительно продать около 500 гарнитур — позже в 2015 году продажи компании составили почти 3 миллиона долларов.

Вот несколько способов следить за тенденциями и быстро реагировать на потенциальные возможности:

  • Социальное прослушивание: Это может быть как базовое, например просмотр трендовых хэштегов в Twitter или темах в Facebook, так и продвинутое, например, использование инструментов социального прослушивания для выявления и отслеживания тенденций с течением времени.
  • Google Trends : Посмотрите на популярность тем с течением времени и посмотрите, что вызывает всплеск интереса.
  • Trend Hunter : «Крупнейшее и самое популярное в мире сообщество трендов» использует данные, искусственный интеллект и реальных людей для выявления идей потребителей и новых возможностей.
  • Reddit : «Первая страница Интернета» демонстрирует форумы практически по всем темам под солнцем. Посетите популярную страницу, чтобы узнать, о чем люди говорят.

6. Читайте отзывы покупателей об имеющихся продуктах

Вне зависимости от того, продаете ли вы товары в Интернете или нет, отзывы покупателей могут быть полезны для вас.

Если у вас уже есть действующий интернет-магазин с небольшой популярностью, вы можете увидеть, что покупатели говорят о ваших существующих продуктах.Есть ли какие-нибудь тенденции или интересные отзывы, которые вы можете использовать в качестве вдохновения для разработки своего следующего продукта? Обратите особое внимание на недостатки и жалобы.

Если у вас в настоящее время нет магазина, просмотрите отзывы покупателей о других брендах и продуктах в отрасли, которые вы хотите изучить. Какие отзывы о потенциальных улучшениях уже успешных продуктов делятся из списка желаний? Какие надстройки или дополнительные продукты постоянно демонстрируют клиенты?

Если вы не уверены, какую отрасль или категорию продукта хотите изучить, рассмотрите конкретную демографическую группу и сосредоточьтесь на брендах и продуктах, к которым тяготеют эти люди.

7. Найдите возможности продукта по ключевым словам

Не секрет, что органический трафик из поисковых систем является важным маркетинговым каналом. Поиск возможностей ключевых слов означает стратегический поиск продукта на основе поисковых запросов, которые используют люди, количества поисков в месяц и общей конкуренции за эти запросы.

Этот подход может быть довольно техническим и требует среднего понимания исследования ключевых слов, а также поисковой оптимизации.Преимущество состоит в том, что сопоставление спроса на продукт с существующими ключевыми словами может быть эффективным способом захвата последовательного органического трафика от Google, но оно сопряжено со своим набором рисков, а именно: если вы полагаетесь на трафик поисковых систем, вы будете слишком подвержены изменениям в алгоритме Google.

Настоящая проверка продукта происходит только после перехода денег из рук в руки.

Когда Эндрю Юдериан только начал заниматься электронной коммерцией, он с самого начала знал, что жизнеспособность бизнеса для него важнее, чем увлеченность продаваемым им продуктом.Поэтому он выбрал технический подход при выборе ниши, которая, по его мнению, будет иметь наибольшие шансы на успех, основывая свой выбор на тщательном исследовании ключевых слов. Эндрю нашел возможность ранжироваться по запросу рыболовное снаряжение , а также CB Radios .

Помните, что Google — не единственное место, откуда люди начинают поиск, и не единственное место для поиска ключевых слов. Интернет-магазины также имеют свои собственные функции поиска, что также означает множество данных по ключевым словам.Вот несколько инструментов, которые вы можете использовать для выявления популярных поисковых запросов, которые могут помочь вам найти следующий продукт для продажи:

Совет

Pro: используйте эти ключевые слова в тексте описания продукта.

8. Лакмусовая бумажка перед запуском

Как мы уже сообщали ранее, настоящая проверка продукта происходит только тогда, когда деньги переходят из рук в руки, поэтому вы не можете быть уверены, что натолкнулись на что-то, пока люди не проведут по своим кредитным картам.

Тем не менее, получение определенного уровня интереса и инвестиций со стороны потенциальных клиентов перед отправкой, несомненно, имеет большое значение.Даже отличные продукты могут провалиться, когда их никто не запускает. Если у вас уже есть идея, но вы не совсем готовы вкладывать в нее значительные средства, минимизируйте свои первоначальные вложения и протестируйте рынок, создав целевую страницу для продвижения вашего потенциального продукта — с возможностью для заинтересованных клиентов оставить свою электронную почту — и запустить несколько платных объявлений, чтобы привлечь к нему трафик.

Конечно, есть множество факторов, которые будут определять успех вашей кампании. Но любой начальный уровень тяги о чем-то говорит.По крайней мере, вы можете захотеть рассмотреть возможность дальнейшего инвестирования в свою идею.

9. Узнайте, что сейчас в моде на торговых площадках

Если вы предпочитаете продавать товары в собственном интернет-магазине, вы все равно можете черпать вдохновение, проверяя, что популярно и модно на других рынках. Просматривайте сайты, такие как Amazon, Etsy и eBay, и просматривайте списки, такие как «Что нового», «Наиболее желаемое» и другие категории, которые демонстрируют текущий потребительский спрос. Вот несколько ссылок, с которых можно начать:

На страницах отдельных продуктов Amazon вы можете увидеть «Рейтинг лучших продавцов», чтобы узнать, насколько популярен товар в своей категории.

Чтобы копнуть глубже, рассмотрите возможность использования такого инструмента, как Jungle Scout, который поможет вам определять самые продаваемые продукты и популярных продавцов, позволяя фильтровать по категории, цене, продажам и другим атрибутам.

10. Исследуйте продукты с более высокой рентабельностью

Продукты с небольшими накладными расходами — это способ начать работу с низким уровнем риска, потому что легче получить более высокую маржу прибыли по сравнению с продуктами, которые более дороги в производстве. При установлении цены на свои продукты вам необходимо учитывать общие ресурсы, которые вы вложили в продажу продукта, или свою себестоимость проданных товаров (COGS).

Вы должны учитывать не только то, сколько стоит создание продукта, но и сколько стоит продвижение, хранение и даже доставка. Ищите недорогие товары, которые могут обеспечить высокую рентабельность инвестиций. Помните, что легкие предметы будут дешевле доставить. И только потому, что продукт стоит недорого купить оптом, это не обязательно означает, что вы можете продать его с максимальной рентабельностью.

11. Начните поиск с сопутствующих товаров

Есть ли у вас интерес к определенной отрасли или категории продуктов? Ознакомьтесь с сопутствующими товарами или товарами, которые клиенты часто покупают вместе в этой нише.Amazon — полезный ресурс для этого, так как есть несколько мест, где сайт демонстрирует сходство с продуктом.

A. Продукты, которые клиенты часто покупают вместе

B. Прочие товары, часто покупаемые покупателями

C. Подобные товары, которые рекомендует Amazon

D. Сопутствующие спонсируемые продукты

12. Всегда будьте начеку

Одна из самых простых стратегий, которую вы можете реализовать сегодня, — это держать глаза открытыми и непредвзято.

Новые идеи могут появиться в самые неожиданные моменты, и важно не отказываться от случайных мыслей, которые могут у вас возникнуть. Сохраните список в своем смартфоне или с помощью ручки и бумаги, чтобы вернуться к нему позже, когда придет время провести исследование рынка для вашей идеи продукта.

Какие возможности продукта вы найдете?

Правильный выбор продукта или категории продуктов может способствовать вашему успеху. Выбранные вами продукты будут определять весь ваш бизнес, от маркетинга до доставки, ценообразования и дальнейшего развития продукта.

Будем надеяться, что эти идеи приведут вас в движение и помогут привести вас к продукту, который люди хотят купить и который вы в равной степени хотите продать. 🙌

Иллюстрация Изабеллы Фасслер


Готовы создать свой интернет-магазин? Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Часто задаваемые вопросы о возможностях продукта

Как вы определяете возможности продукта?

Вы можете найти возможности продукта, даже если вы их не ищете.Возможности продукта могут исходить из решения проблемной точки клиента, обращения к энтузиастам-энтузиастам, реализации вашей личной страсти, использования вашего профессионального опыта и многого другого. В этом сообщении блога мы рассмотрим двенадцать способов определить возможности продукта.

Как вы оцениваете рыночный потенциал продукта?

Вы можете проверить рыночный потенциал своих продуктовых идей, исследуя поисковые запросы, социальные сети и отраслевые тенденции. Используйте такие инструменты, как Buzzsumo и Google Keyword Planner, чтобы узнать, о чем люди говорят и что ищут.Оцените конкурентную среду, чтобы определить пробелы и возможности.

Что такое пробел в возможностях продукта?

Пробел в возможностях продукта — это когда у потребителя есть потребность в продукте как решении проблемы, но ни одна компания еще не удовлетворила эту потребность. Пробелы в товарных возможностях отлично подходят для новых бизнес-идей, потому что здесь мало конкуренции, и вы можете первыми реализовать свою идею на рынке.

Каковы 5 этапов разработки продукта?

Пять этапов разработки продукта включают этап идеи, этап проверки идеи, этап разработки продукта, этап тестирования и этап коммерциализации и запуска.

6 способов убедить клиентов купить

Клиенты никогда не покупают из-за особенностей продукта. Они покупают, потому что ощущают некоторую «выгоду» от этих функций.

К сожалению, в большинстве рекламных и маркетинговых сообщений говорится о функциях, и покупатели пытаются выяснить преимущества. Это просит вашего клиента сделать за вас всю тяжелую работу.

Вы получите больше клиентов и быстрее, если расскажете о преимуществах использования вашего продукта, а не о функциях, которыми он обладает.Вот шесть правил для этого, основанных на разговоре с одним из моих любимых гуру продаж, Барри Рейном:

1. Знайте разницу между преимуществом и функцией.

Характеристика — это то, что продукт или услуга «есть» или «делает». Преимущество — это то, что продукт или услуга «означает» для покупателя. Например:

  • Неправильно: «У этого автомобиля усиленная безопасная крыша». (особенность)
  • Справа: «Этот автомобиль хранит вашу семью в безопасности.»(выгода)

2. Используйте яркий, но простой язык.

Клиенты будут помнить выгоду дольше и легче, если она выражается простыми, сильными словами, вызывающими эмоции.

  • Неправильно: » Эта крыша обеспечивает защиту в случае аварии ».
  • Справа: « Если эта машина катится, велика вероятность, что ты уйдешь невредимым ».

3. Избегайте болтовни и жаргона.

Ничто так не дает эмоций, как использование устаревших бизнес-клише или излишне технической терминологии.

  • Неправильно: «Надежная реализация протоколов 80210 !!!»
  • Справа: «Вы можете подключиться практически в любом месте».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *