brinmax

правила заказа, оплата и доставка, помощь в покупке товаров на eBay и доставке в Россию

Крупнейший интернет-аукцион eBay существует уже более 20 лет — с 1995 года. И хотя площадка задумывалась всего лишь как эксперимент, дополнение к персональному сайту калифорнийского программиста Пьера Омидьяра, уже через год существования она завоевала огромную популярность. В 1996 году количество лотов на сайте исчислялось тысячами, сегодня — десятками миллионов. На ebay.com можно купить практически все что угодно, и цены порой значительно ниже, чем в обычных магазинах.

Доставка с eBay: особенности площадки

Для российского покупателя eBay (или, как его часто называют, «ебей») привлекателен широким ассортиментом. Многие вещи, которыми активно пользуются за границей, в России купить нельзя. К ним относятся различного рода гаджеты, органическая косметика, одежда и аксессуары некоторых брендов, предметы коллекционирования. Иногда на eBay можно даже приобрести вещи, принадлежавшие знаменитостям.

Это интересно

Одной из самых дорогих вещей, проданных на eBay, была оригинальная рукопись Шекспира «Prince of Tyre», которая осталась в сохранности после Великого лондонского пожара в 1666 году. Ее окончательная стоимость составила 5 миллионов фунтов стерлингов.

Пожалуй, главное, что привлекает покупателей — низкий уровень цен. Аналогичные товары в российских магазинах могут стоить дороже. Особенно интересен интернет-магазин eBay для любителей электроники и гаджетов — именно в этой категории на аукционе есть наиболее выгодные предложения.

Правда, есть риск столкнуться с одной существенной сложностью — продавец на eBay может не отправлять заказы в Россию. У аукциона есть собственная программа международной доставки товаров с eBay, которая называется Global Shipping Program, но в большинстве случаев для России цена ее слишком высока: около 70$, если речь идет о небольшом гаджете. К тому же, по отзывам, отправка таким способом чревата задержками: вместо 14–20 дней товар может идти месяц и больше. Если же продавец пользуется почтой США, которая в свою очередь передает посылки «Почте России», есть риск потерять покупку в процессе пересылки. В этом случае покупателю недоступно отслеживание eBay-заказов, так как им не присваивается отдельный трек-номер. Если товар потеряется, можно открыть диспут на сайте, но его рассмотрение может затянуться на полтора-два месяца.

Более надежными и более дешевыми являются услуги компаний-посредников, которые получают товар на свой склад в США, а впоследствии пересылают его покупателю через собственную систему доставки или иными способами. Такие компании называются мейлфорвардерами.

Суть мейлфорвардеров: покупка и доставка без труда

Итак, что же такое мейлфорвардер? Это компания, которая помогает доставлять товары из США в Россию быстро и недорого. Многие продавцы с eBay отправляют покупки по США бесплатно. Мейлфорвардер присваивает каждому покупателю личный американский адрес, и эта покупка рассматривается как внутренняя. Дополнительный плюс — возможность в одной посылке собрать товары из нескольких американских магазинов.

Если клиент не знает, как заказывать с eBay в Россию, сотрудники мейлфорвардера могут взять на себя оформление покупки. Кроме того, по спецзапросу они проверят комплектацию товара, переупакуют его, измерят или сфотографируют. Если покупка на eBay потребует заполнения таможенной декларации, то с ее оформлением тоже помогут.

Обычно можно выбрать из нескольких способов доставки. Чаще всего — чем быстрее, тем дороже. Правда, бывают и исключения из правил: можно найти вариант «быстро и недорого». Например, так работает доставка методом Qwintry Air. Но даже самый медленный способ под присмотром сотрудников мейлфорвардера будет надежным, и каждый шаг пересылки можно отследить в личном кабинете.

Пошаговая инструкция для покупки на eBay

Многие начинающие покупатели американских товаров чувствуют себя неуверенно, потому что не знают, как покупать на eBay. Это не так сложно, как могло бы показаться, но все же процесс несколько отличается от использования обычного интернет-магазина.

Шаг 1. Поиск товара . Например, нужны кроссовки Nike Air, которые в Америке стоят гораздо дешевле, чем в России. В строку поиска вводится запрос «nike air». Появляется список товаров, которые можно отсортировать по параметрам.

Шаг 2. Выбор продавца . Чтобы не участвовать в аукционе, а приобрести товар, как в обычном интернет-магазине, следует выбрать в верхней части результатов поиска опцию «Купить сейчас». Это лучший способ заказать с eBay для начинающих пользователей сайта.

При выборе продавца необходимо обращать внимание на рейтинг. Это убережет от мошенников, ведь на eBay есть недобросовестные продавцы, которые исчезают с деньгами покупателя и ничего не отправляют. Но рейтинг может быть и искусственно завышенным. Продавцы «накручивают» его следующим образом: продают, например, много дешевых кабелей и получают высокую оценку. А при «продаже» модели кроссовок выясняется, что это мошенник. Поэтому надо смотреть, что именно раньше продавалось этим пользователем.

Шаг 3. Изучение товара. Чтобы безопасно заказывать с eBay, нужно внимательно прочитать информацию о товаре и изучить фотографии. В объявлении должны быть указаны все характеристики и дополнительные данные.

Шаг 4. Покупка. Если хочется купить товар на eBay с доставкой в Россию по той цене, по которой он изначально предлагается, следует выбрать «Купить сейчас» в списке объявлений и дальше действовать как при обычном приобретении товара онлайн.

Шаг 5. Аукцион. Для новичков это неподходящий вариант, поскольку сопряжен с определенными трудностями по отслеживанию позиций и оценке возможных вариантов покупки. Если же вы уверены в своих силах, нужно выяснить, когда заканчивается аукцион, и много ли предложений уже было подано. Это поможет понять, есть ли возможность выиграть и купить позицию по той цене, которую вы готовы заплатить. Чтобы существенно сэкономить, конечно, можно и нужно воспользоваться аукционом. Но участие в нем предполагает знание многих хитростей, иначе раз за разом можно оставаться ни с чем. И это следует тоже иметь в виду — если лот продан, о нем можно в большинстве случаев забыть.

Шаг 6. Посредники . Можно покупать на eBay самостоятельно, если уже есть опыт в покупках подобного рода. А в случае возникновения сложностей покупатель может обратиться за помощью к мейлфорвардеру.

Шаг 7. Доставка . Продавец не доставляет в Россию? Обращайтесь к мейлфорвардеру, присваивайте себе виртуальный заграничный адрес и спокойно ожидайте получения посылки.

Многие сомневаются, стоит ли заказывать на eBay, потому что процесс кажется довольно трудным по сравнению с покупкой в российских онлайн-магазинах. Так же дело обстоит и с другими видами заграничного интернет-шопинга. Для помощи российским покупателям и были созданы мейлфорвардеры. С их помощью можно без проблем делать покупки на eBay, пользуясь всеми преимуществами площадки.

10 советов и небольших хитростей на eBay / Хабр

В наше время все более популярными становятся сервисы Интернет-торговли. И, наверно, самый популярный из таких сервисов — Ebay. Если пару лет назад многие ни разу не слышали этого слова, то теперь о Ebay можно услышать даже в новостях.

Действительно, порой вещь, которую можно без проблем заказать из Америки, стоит в России в разы или в десятки раз больше. Плюс к этому, даже в наше время, многие вещи в розничных сетях России и СНГ найти не удастся. Этим и обусловлена такая популярность этого вида торговли.

Сейчас в сети легко можно найти много гайдов по процессу регистрации и покупки на Интернет-аукционах. Но даже при наличии такого количества самых разнообразных гайдов после регистрации и даже после некоторого числа покупок у многих остаются вопросы, ответы на которые не так просто найти. В данном Мини-FAQ, на примере Интернет-аукциона Ebay, я бы хотел дать ответы и советы по 10 ситуациям, с которыми чаще всего обращаются за помощью и которые чаще всего возникают после начала пользования сервисом. Сразу скажу, что именно эти вопросы выбраны на примере личного опыта и по мере просмотра вопросов на профильных форумах.

Ну что ж, начнем.

Напомню, что процесс регистрации/покупки/доставки я рассматривать не буду, так как по этим темам существует огромное количество гайдов. Так же, возможно, какие-то важные моменты я упустил, в будущем не будет проблемой дополнить.

1. Адрес доставки

Как многим известно, адрес доставки прописывается в двух местах: в PayPal и непосредственно в Ebay. Напомню, что адрес лучше всего писать латинскими буквами. Большинство продавцов доставляют именно по адресу, указанному в PayPal, поэтому проследите, чтобы там был написан верный адрес. Решающее значение имеет

страна назначения и индекс. Именно благодаря индексу в вашей стране посылка попадает в нужное отделение, а фактический адрес необходим для того, чтобы почтальон/курьер донес посылку/извещение непосредственно до вас.

Так же часто, в основном у жителей из провинций, возникает вопрос: в адресе доставки лучше писать адрес центрального отедления или районного? Отвечу: пишите адрес районного отделения, т.к. из центрального отделения посылка все равно будет направлена в ваше районное отделение, а так же есть вероятность, что посылка вообще до вас не дойдет.

2. Подтверждение карты в PayPal

В большинстве гайдов по регистрации в PayPal написано, что после высылки кода подтверждения для активации банковской карты, необходимо через пару-тройку дней прийти в банк и попросить выписку по счету. Многие не знают, что есть более простой вариант: позвонить в службу поддержки банка и спросить 4 цифры из комментария к последней операции. И это можно сделать не через два или три дня, а в большинстве случаев, через несколько минут после нажатия кнопки в PayPal.

3. Сортировка результатов поиска в Ebay

Казалось бы, странно, но очень многие не знают, что результаты поиска в Ebay можно отсортировать с учетом стоимости доставки в вашу страну. Для этого всего лишь нужно в правой части заголовка таблицы с результатами в поле

Sort to: выбрать вариант Price + Shipping: Lowest First и далее выбрать вашу страну.

4. Принцип учета аукционных ставок

Для многих является неожиданностью, что на Ebay не совсем обычная аукционная система ставок. Система ставок на Ebay построена таким образом, что при установке ставки система автоматически делает вас лидером, если кто-то до вас не поставил больше, причем ставка будет в любом случае равна Текущей ставке + шагу данного аукциона. Т.е. вы указываете максимальную цену, которую готовы отдать за лот, а Ebay автоматически рассчитывает лидера аукциона. На словах объяснить это доступным языком достаточно сложно, поэтому рассмотрим на простом примере.

Начался аукцион, стартовая цена — 1$, шаг — 0.5$. Вы решили поставить на аукционе 30$. В этом случае Ebay примет от вас ставку, равную текущей+шаг, т.е. 1 + 0.5 = 1.5$. В том случае, если никто, кроме вас, не заинтересуется этой вещью, то вы выиграете ее по цене 1.5$.
Теперь рассмотрим случай, что кто-то, видя текущую ставку 1.5$, решил поставить 20$. Он делает ставку, но лидером все равно остаетесь вы, так как ваша ставка была 30$. В данном случае цена лота установится на отметку 20.5$. Если же кто-то сделал ставку больше вашей максимальной, то вы автоматически теряете лидерство.

Вся загвоздка состоит в том, что вы не можете достоверно знать, какова на данный момент максимальная ставка на данный лот. Чтобы узнать эту ставку, ее придется перебить.

5. Подумай, прежде чем купить.

Важно понимать, что Ebay – не игра. Все ваши действия на аукционе должны быть осознанными. Прежде чем купить вещь, внимательно ознакомьтесь с ее описанием, условиями доставки и дополнительной информацией. В случае неоплаты вам грозит Strike. При повторном нарушении ваш аккаунт, вероятнее всего, заблокируют. В некоторых случаях, возможно обойтись и без страйка, если получится договориться с продавцом о взаимной отмене покупки. В данном случае лучшим вариантом будет извиниться перед продавцом и попросить мирно разрешить данную ситуацию. Чаще всего продавцы идут навстречу, но, опять же, все зависит от человека.

Особенно внимательно знакомьтесь с описанием вещи. Описания на Ebay – очень важная вещь, т.к. по правилам в описании должна содержаться вся достоверная информация о товаре. В случае, если присланный товар не соответствует описанию, по системе защиты покупателей вы, вероятнее всего, сможете вернуть за него деньги, но при этом товар придется отправить обратно продавцу, в связи с чем вы понесете немалые расходы, иногда превышающие стоимость самой вещи. По этой причине к описанию стоит относиться внимательно.

6. Посмотри на отзывы

На Ebay действует система отзывов. Отзывы — один из важнейших показателей. Именно, по отзывам о продавце чаще всего можно определить, насколько вероятно вы получите то, что покупаете и получите ли вообще.

К отзывам стоит относиться очень внимательно. Я бы не стал покупать товар у продавца, у которого количество положительных отзывов составляет менее 95%. Смотреть стоит не только на процент положительных отзывов, но и на сами отзывы. Во-первых, у продавца может быть 1 положительный отзыв, при этом процент положительных будет 100%. Во-вторых, положительных отзывов может быть несколько или достаточно много, но все они оставлены людьми с нулевым количеством отзывов и за одноцентовые покупки. К этому стоит относиться особенно внимательно, если вы покупаете вещь, которая у других продавцов стоит значительно дороже.

К выставлению отзывов относитесь так же со вниманием. Продавцы очень дорожат репутацией, поэтому готовы пойти на различные уступки, лишь бы не получить отрицательный отзыв. В данном случае перед выставлением отрицательного отзыва обязательно нужно написать продавцу с целью урегулирования ситуации, какая бы она не была (кроме откровенного мошенничества). В подавляющем большинстве случаев ситуация решится в вашу пользу.

7. Нет доставки в вашу страну

Если в доступных для доставки странах нет вашей страны, то это не всегда означает, что продавец не готов доставить вам вещь. Внимательно посмотрите описание лота, чаще всего, если продавец вовсе не желает работать с вашей страной, он об этом напишет в описании вещи.

В этом случае, писать продавцу, с просьбой прислать вам вещь, смысла немного. В остальных случаях можно попробовать связаться с продавцом. В случае его согласия прислать вам вещь, вы можете купить эту вещь, сразу ее не оплачивая. После покупки, напишите продавцу с просьбой прислать вам инвойс на эту вещь с учетом стоимости доставки. Лучше всего, если продавец вышлет инвойс непосредственно через ebay, а не напрямую на paypal, т.к. в случае проблем, решить их будет легче. После этого производите оплату по инвойсу и ждите вашу вещь.

8. Вместо айфона приехала шоколадка

Иногда бывают ситуации, что вместо ожидаемой вещи, приходит совсем не то, что вы ожидаете. Это может быть как шоколадка, вместо айфона, так и кирпич, вместо утюга. Поэтому здесь отмечу особую важность во вскрытии посылки (как самый минимум – подозрительно упакованной посылки, посылки со следами вскрытия, мятой, битой и т.п.) непосредственно в месте ее получения. Только в этом случае вы сможете с представителями организации, в которой вы получили посылку, составить акт о несоответствии ее содержимого и надеяться на решение вопроса в вашу пользу. Если вы обнаружите несоответствие, придя домой, то ваши шансы на предъявление претензии стремятся к нулю. Подлог может возникнуть на любом этапе: от недобросовестного продавца, до вашего отделения связи. После составления акта начнется расследование, после окончания которого, вас известят о результатах.

9. Долгое время не приходит посылка.

Сразу скажу, что в последнее время для России это стандартная ситуация. В связи с проблемами на нашей почте и таможне, посылку можно ожидать по нескольку месяцев. По правилам ebay, вы можете оповестить сервис о проблеме в течение 45 дней после покупки. В течение этого времени в paypal открывается диспут и начинается расследование ситуации. Подробно о системе диспутов рассказывать не буду. Скажу лишь то, что диспут о неполучении стоит открывать на 42-43 день после оплаты. При этом на 30-40 день желательно написать продавцу о проблеме с доставкой.

Продавец, скорее всего, посоветует вам обратиться в отделение почты. В случае с Россией, делать это практически бесполезно, т.к. на почте, вероятнее всего, вам скажут ждать извещения, отказавшись что-то искать. В этом случае пишите продавцу, что на почте посылку не нашли, а уже дальше продавец сам для себя выберет наилучшее решение. Как пример, он может предложить вам подождать еще, повторно выслать такую же вещь, или вернуть деньги. Многие продавцы решат вашу проблему еще до открытия диспута, или, в крайнем случае, предложат подождать до наступления 60-ого дня и после этого вернут деньги, в случае неполучения посылки.

Хочу отметить, что злоупотреблять этим не стоит. Конечно, получить возврат средств, а потом еще и саму вещь очень приятно, но стоит подумать и о продавце. После таких случаев у продавцов может отпасть всякое желание работать с вашей страной.

Самый верный вариант – в случае получения вещи, написать продавцу об этом и договориться о возврате продавцу средств, чаще всего, банально, покупкой такой же вещи без высылки ее вам. То же самое стоит сделать в случае, если продавец вышлет вам вещь повторно, а приедут в итоге обе. В этом случае можно просто не забирать эту вещь с почты и она вернется обратно к продавцу. При таком раскладе у продавцов не будут накапливаться отрицательные эмоции о покупателях из этой страны, и они будут охотнее с вами работать.

Так же не забывайте про отзывы. Получили вещь – оставили положительный отзыв.

10. Вспомогательный софт

Для ebay существует некоторое количество вспомогательного софта. Наиболее часто используемые решения – это снайперы и сервисы просмотра отзывов.

Снайперы позволяют за вас сделать ставку на аукционе в последний момент и тем самым выиграть лот. Актуально, если аукционы оканчиваются в то время, когда вы спите или не можете сами в нем участвовать. Снайпер не означает победу на аукционе, т.к. есть масса вещей, которые могут этому помешать. Снайперы рекламировать не буду, их, в достаточном количестве можно найти в сети.

Сервис просмотра отзывов позволяет просмотреть отзывы о продавце, выделив определенную группу отзывов. Полезны для того, чтобы видеть, по каким причинам продавцы получали и получают негативные отзывы и опередить для себя, стоит ли с ними связываться. В качестве примера могу привести сервис www.toolhaus.org

Как ловить самые выгодные цены на аукционе Ebay? Расскажу о снайпере

Эта тема достаточно старая, но как показывает мой опыт, не все о ней знают. Буду рассказывать о сервисе который в народе называется «снайпер».
Суть его в принципе достаточно простая: 
Сделать ставку на отслеживаемый лот в нужное время и выиграть этот лот. Один точный но победный выстрел. Поэтому это и называется снайпером.

Но сперва немного порассуждаем.
Если вы часто покупаете на ebay, то знаете что самые вкусные цены обычно у тех лотов,  на которые цена устанавливается с помощью аукциона. 
Принцип аукциона прост: товар забирает тот, кто даст самую высокую цену на момент окончания этого самого аукциона. Пока аукцион действует, любой может сделать свою ставку. 
И в этом и заключается минус для покупателя. Чем больше ставок, тем выше цена.
Особенно часто бывает когда несколько людей бьются за лот, поднимая ценник зачастую даже выше средней цены. Это конечно хорошо для продавца. Но мы то идем на ebay чтобы покупать а не продавать.
И вот тут то нам и поможет сервис «снайпер».
Я лично пользуюсь сервисом myibidder.com

Пользуюсь им уже более 10 лет и выиграл им десятки аукционов. Поэтому и могу рекомендовать сервис. 

Для того чтобы начать пользоваться, заходим в личный кабинет используя свои логин и пароль от ebay (да, параноики тут напряглись, но это ваше дело, доверять или нет.)

Интерфейс сайта прост до безобразия. Мне кажется он не менялся ниразу за все десять лет что я им пользуюсь:

Для того чтобы добавить необходимый лот аукциона, используем ID лота. Берется он на странице вот тут:

В рамках статьи я не буду рассказывать о том, как именно выбирать нужный аукцион. Но для примера возьму лот с продажей БУ консоли Nintendo switch (в вашем случае это может быть абсолютно любой товар)

Добавляем ID номер лота в mybidder, указываем максимальную цену которую готовы заплатить и ждем окончания лота:

В настройках можно выставить время выставления ставки до окончания лота. Обычно я выставляю 3 секунды. Живой человек, который отслеживает лот, бился за него  ставил ставки, врятли успеет отреагировать. И лот будет нашим.
Теперь ждем когда время аукциона подойдет к концу, и за три секунды до окончания снайпер сделает свой выстрел.
Не стоит переживать что если при цене лота в 300$ и заявленной вами сумме в 400$, снайпер сделает ставку в 400$. Тут также всё продумано. Ставка ставится минимальная исходя из шага аукциона. Поэтому тут бывает что при выставленной цене в одну сумму, аукцион срабатывает на более меньшую сумму. И это очень удобно.

Также стоит рассмотреть ситуацию когда у вас на заметке есть 2-4-7 и т.д. лотов. Но сам товар нужен только один. В настройках можно сгруппировать товар, и в случае если один из этих товаров окажется выигрышным, остальные ставки и товары аннулируются.
О том что вы выиграли или проиграли, снайпер уведомит на почтовый ящик.

Я вот недавно покупал себе смартфон. Приглядел несколько лотов, определился с ценой и добавив их в список просто стал ждать. В итоге смартфон был выигран по очень вкусной цене. И именно с помощью снайпера. 
На этом всё. Пользуйтесь способом. И покупайте выгодно. 

Как работает система ставок на eBay?

1. Что такое ставка и как ее сделать?
2. Почему мою ставку сразу перебивают, или система автоматических ставок proxy bid
3. Максимальная ставка, как ее узнать
4. Программы для автоматических ставок на ебэй

Что такое ставка и как ее сделать?

Как известно, площадка eBay отличается от множества других маркетплейсов тем, что на ней товары можно продавать не только по фиксированной цене, но и на аукционах. Участники торгов могут предложить за товар некую сумму, которая должна быть не меньше текущей стоимости, установленной владельцем лота и предыдущими участниками. Это и есть ставка – пользователь «ставит» эту сумму на покупку лота, и он обязуется приобрести товар по этой стоимости, если ставка выиграет («сработает»).

На сегодняшний день, аукционы eBay уже не так распространены, как товары по указанной стоимости («buy it now»), однако они занимают заметную позицию в продажах, особенно для самых популярных товаров. Участие в торгах упрощено донельзя: на странице с аукционом достаточно в специальном окошке ввести свою ставку и подтвердить ее. Ставка должна быть выше текущей хотя бы на один шаг аукциона (подробнее о об этом в статье «Аукционы на eBay или как экономить на покупках»).

Почему мою ставку сразу перебивают, или система автоматических ставок proxy bid

Часто случается такое, что сервис выдает сообщение о том, что сделанная ставка была перебита, хоть и была сделана секунду назад.

Можно было бы подумать, что это конкурирующие участники торгов, не смыкая глаз, следят за аукционом, но на самом деле все объясняется проще. В системе eBay предусмотрен механизм автоматического поднятия ставок – «прокси-биддинг» (proxy bidding). Вместо того, чтобы делать каждую ставку по минимальному шагу, пользователи могут просто указать сумму, которую они готовы максимально потратить, а сайт будет автоматически делать ставки, освобождая их от необходимости наблюдать за торгами постоянно.

Например, если текущая ставка составляет 20 долларов, и вы ставите максимум $100, то сервис автоматически сделает ставку $21 и если кто-то еще «зайдет» в торги, то он будет продолжать торговаться за вас, пока не достигнет указанного порога. Другие же участники будут видеть только то, что их ставка перебита вашей.

Максимальная ставка, как ее узнать

К сожалению, стопроцентно действующих способов узнать чью-то максимальную ставку, нет – иначе аукционы потеряли бы свой смысл, особенно для продавцов. В отличие от «резервной цены», нельзя написать пользователю и узнать его максимальную ставку, так как все участники торгов скрыты, как от продавца, так и от других биддеров.

Максимальную ставку можно лишь «нащупать», постоянно повышая свою ставку до тех пор, пока она не станет наивысшей. На нашем примере подобным практическим путем мы выяснили, что наивысшая ставка предыдущего биддера составляла 51 доллар, которую автоматически перебил сервис, когда мы поставили максимум в $56. Само собой, пользы от такого знания мало, но только так можно узнать чей-то верхний порог ставки.

Программы для автоматических ставок на ебэй

Альтернативный способ прокси-биддингу – использование программ для автоматических ставок по времени. Такие программы называют «снайперами» и обычно их устанавливают на завершающие минуты (и даже секунды) аукциона, чтобы избежать лишнего накручивания цен в порыве «аукционной лихорадки». Использование этих программ не запрещено правилами eBay, но все они являются сторонними сервисами, в отличие от встроенного в площадку прокси-биддинга.

Более подробный разбор и сравнение этих способов участия в аукционах можно почитать в статье «Снайпер или proxy bidding? Как лучше выиграть аукцион на eBay».

Доставка в Россию с Ebay: нюансы

Руководство по шопингу на Ебей и способы сэкономить на доставке.

Shopoglot

Ebay – это один из крупнейших интернет-магазинов, который помимо традиционной продажи товара по фиксированной цене предлагает покупать их в формате аукциона, что позволяет приобрести вещи порой по очень низкой стоимости. Единственным открытым вопросом остается доставка покупок из США в Россию, ведь будет крайне обидно заплатить за нее больше, чем за саму вещь, или не получить посылку с выигранным на аукционе лотом из-за того, что почта России ее потеряла. Давайте разберемся какие есть способы получить свой заказ на американском сайте ebay.com и при этом сэкономить на транспортировке, а также как правильно покупать на Ebay из России.

Содержание:

Shopoglot доставит ваши заказы с аукциона eBay из США в ваш российский город!

Получить аккаунт для заказа в магазинах Америки.

Пошаговая инструкция как безопасно и выгодно покупать на Ебей

Этап 1. Поиск нужного товара

• Зарегистрируйтесь. Для доступа к полному функционалу сайта вам необходимо создать учетную запись.

• Найдите интересующий вас предмет через строку поиска. Если информации по вашему запросу слишком много, уточните параметры с помощью опции «Расширенный поиск». Не определились с конкретным продуктом? Посмотрите все варианты в разбивке по категориям. На Ебей вы точно найдёте интересующие вас уникальные товары, раритетные вещи и даже винтаж.

• Внимательно изучите товарную карточку. Убедитесь, что вы получили полное представление о приобретаемом продукте: новый ли он, есть ли какие-то дефекты, указаны ли все необходимые параметры. Если у вас остались какие-то вопросы, напишите продавцу. Общение с ним является частью сделки и может быть основанием для возврата средств, если он введет вас в заблуждение.

• Обратитесь к другим источникам. Поищите в интернете информацию о выбранном продукте, сверьте с ней карточку на eBay. Бывают схожие модели с разными функциями, убедитесь, что покупаете то, что искали.

• Изучите фотографии: есть ли фото без упаковки, в каком состоянии находится вещь. При необходимости запросите дополнительные снимки у продавца.

• Проверьте тарифы на доставку, убедитесь, что продукт отправляют в Россию. Если информации нет, напишите в магазин и уточните этот вопрос.

• Ознакомьтесь с отзывами. Рейтинг продавца от 95% и выше указывает на его добросовестность и хороший сервис. Новые магазины тоже вариант, возможно они будут вдвойне стараться, чтобы вы остались довольны заказом и оставили положительный отзыв, но это не факт.

• Проверьте способы оплаты, чаще всего вам предложат PayPal. Если у вас нет аккаунта в этой системе, рекомендуется создать его до начала торгов.

• Поищите завершенные сделки по конкретному товару. Это позволит понять среднюю стоимость по прошлым продажам и оценить уровень нынешней цены. При участии в торгах данная информация поможет определиться со ставкой.

Этап 2. Аукцион

• Помните, что всегда есть опция «Купить сейчас», которая позволяет приобрести вещь, не участвуя в аукционе. При очень активных торгах эта опция позволит вам сэкономить. Однако так бывает далеко не всегда, опирайтесь на среднюю цену продукта, иначе рискуете заплатить больше.

• Введите максимальную сумму, которую вы готовы заплатить. Помните, что, делая ставку, вы соглашаетесь с тем, что в случае победы вы обязуетесь её заплатить. Отмена возможна только в случае существенной ошибки при вводе суммы. Если вы передумали, ставку отменить нельзя.

• Если вашу ставку перебили, система вас уведомит. При большом желании, можете повысить её и продолжить бороться за выбранный лот.

• Дождитесь окончания торгов. В случае победы вам придет соответствующее уведомление.

Этап 3. Завершение сделки

• В случае победы свяжитесь с магазином и определитесь с условиями оплаты и доставки.

• Оплатите товар. Не получив оплату в течение 2 дней после окончания торгов, продавец откроет спор, что негативно скажется на оценке вашего аккаунта.

• Оставьте отзыв. Обратная связь помогает другим покупателям сделать выводы о надежности продавца и самом продукте, а также решиться или отказаться от покупки на Ебей. Оставляйте отзыв по следующим критериям:

  — Положительный: всё устроило, претензий нет.
  — Нейтральный: возникли проблемы, но не настолько серьезные, чтобы ставить плохую оценку.
  — Отрицательный: вы абсолютно недовольны товаром или процессом покупки. Перед тем, как оставить такой отзыв, попробуйте связаться с магазином. В большинстве случаев он предложит вам варианты выхода из ситуации, которые удовлетворят обе стороны.

• Если прийти к соглашению с продавцом не удалось, откройте спор. В этом случае решать проблему за вас будет служба поддержки eBay.

Покупка товаров на eBay без посредников

Мы привели общие рекомендации, как купить на Ебей из России. Подводя итог, обращаем ваше внимание, что приобретение товаров напрямую с eBay – это процесс, требующий большой подготовки, концентрации и внимательности. Пренебрегая осторожностью, вы рискуете остаться без денег и желаемого продукта. Известен случай, когда человек купил на аукционе вместо ноутбука инструкцию к нему, заплатив 1700$. Все из-за того, что невнимательно прочитал описание.

Варианты доставки с американского сайта eBay в Россию

• USPS (United States Post Service). Производится через почту США и имеет следующие разновидности:

   

  a) Express International Shipping – экспресс вариант, сэкономить не получится, стоимость от 61$. Если решили воспользоваться, проверьте отзывы покупателей о курьерской службе ЕМС, не в каждом городе она предоставляет качественный сервис;

   

  b) Priority International Shipping – приоритетная доставка, тоже достаточно дорогая (от $42.75). Тут, к сожалению, пересылка не через курьерскую службу, а через почту России. Если выбрали этот вариант, и наша почта потеряла посылку, открывайте спор с продавцом, процесс займет 1 – 2 месяца, но деньги должны вернуть.

   

  c) Economy International Shipping – это как раз эконом вариант (от 13$). Сразу предупреждаем, что в этом случае посылка идет 1 — 2 месяца, есть ограничения по весу (2 кг), и она также идет через российскую почту. Продавец не предоставляет номер отслеживания или трек отслеживается только на почте США, что неудобно покупателям.

• GSP (Global Shipping Program) – Совместный проект eBay и Pitney Bowes, тоже не для экономных (за доставку кроссовок возьмут около 50$), оплата в этом случае возможна только через Paypal, бывали случаи, когда товар не доходил, но негативные отзывы об этом варианте с eBay удаляются.

Стоит также упомянуть несколько нюансов для обоих этих вариантов, которые нельзя забывать, если вы собираетесь купить что-то на eBay:

• продавец сам выбирает доступные варианты доставки. Соответственно, не всегда среди них будет присутствовать тот, который вы хотите;

• ни одна из этих служб не проверяет ваши заказы, это просто пересылка товаров. По сути, вы покупаете «кота в мешке». И узнаете насколько действительно удачным получился шопинг только после того, как откроете посылку дома;

• при приобретении вещей у разных продавцов вы заплатите за доставку каждому. Также, если у вас выдалась удачная неделя, и в течение нее вы в разные дни совершили выгодные покупки, вы заплатите за отправку каждой из них. Хотя, если бы вы все три совершили одновременно у одного продавца, то заплатили бы за отправку одной посылки.

Доставка в Россию с eBay сервисом Shopoglot

Не спешите расстраиваться, есть еще один вариант как получить товар с Еbay, если нет доставки в Россию. И с большей долей вероятности он устроит вас по всем параметрам. Этот вариант – заказать товары на eBay через сайт Шопоглота, с доставкой в Россию.
Расскажем о выгодное доставке с Ебей в Россию с помощью нашего сервиса и почему это удобно:

• Есть возможность легкого заказа. В отличие от остальных посредников, мы не просто предоставляем вам адрес нашего склада, мы даем возможность приобрести все через наш сайт. Это означает отсутствие необходимости заполнять адрес доставки вручную, все сделается автоматически. Помимо этого, вы можете сделать заказать вещи не только на eBay, но и на других американских сайтах, таких как 6pm, Amazon, New Balance, GAP, Guess и многих других. Мы все это объединим в одну посылку;

• Мы работаем со СДЭК, вы можете выбрать пункт выдачи рядом с домом и забрать заказ в удобное для вас время;

• Многих интересует вопрос: «как сэкономить на доставке?». Перед отправкой мы облегчаем упаковку товара, убирая все ненужное, это уменьшает стоимость доставки;

• Все содержимое будет проверено на нашем складе в США перед отправкой;

• Время в пути занимает всего 7 дней, трек отслеживается на протяжении всего процесса;

• Мы можем объединить несколько ваших покупок, даже если они сделаны у разных продавцов, это также поможет уменьшить стоимость отправления;

• Мы оказываем вам поддержку в течение всего процесса, от оформления заказа на сайте до его получения, если нужно, поможем с переводом, уточним характеристики товара, ответим на все интересующие вопросы;

• Цена на доставку начинается с 17$.

Мы предлагаем вам облегчить этот процесс, сделать его надежным и безопасным. Покупая через сервис Shopoglot, вы сводите риски неудачных приобретений к минимуму. Мы предоставляем помощь и поддержку на протяжении всего процесса покупки, помогаем с переводом товарных карточек и уточнением характеристик, проверяем все посылки на складе. Вы также получите доступ ко всем предложениям, недоступным для отправки напрямую в Россию. Плюс, на своем складе в США мы объединяем ваши заказы и оптимизируем их вес, что значительно снижает стоимость доставки. Мы позаботимся о том, чтобы шопинг на eBay приносили вам только радость. Shopoglot – надёжный посредник доставки Ebay.

Примеры с тарифами на отправку

Давайте для наглядности рассмотрим пример с iPhone 12.
Заходим на сайт, находим предложение, открываем карточку. Смотрим shipping costs.

Прямой доставки в Россию нет, поэтому для оформления покупки понадобится помощь менеджера Shopoglot. Также, напоминаем, что на покупки свыше 200 евро нужно уплатить пошлину (15%). Значит, если $895 = 730 евро, то пошлина составит, в пересчете, 79.50 евро). Доставка iPhone будет стоить ~26$, приедет он к вам через 14 дней и точно не потеряется на почте России.

И еще один пример, допустим вы выиграли аукцион ebay и купили платье.

Потом в течение недели вы выиграли еще два аукциона (см. статью «Как выиграть аукцион на Ebay«). Стоимость доставки товаров с Ebay в Россию в случае платья – $13. Значит в целом вы заплатите 13*3=39$. Ехать они будут все по-отдельности больше месяца.

Заказав через наш сайт, общая сумма доставки с ebay составит около 25$, и все три платья придут в одной посылке через 7 дней. Получаем 36% экономии на стоимости пересылки и более 21 дня на ее сроке, плюс получаем гарантию того, что ничего не затеряется.

Ebay делает доступными многие товары, которые по тем или иным причинам вы не можете приобрести в своей стране. А мы делаем доступной удобную и быструю доставку с eBay в Россию и заботимся о качестве вашего шоппинга. С нашим сервисом вы можете быть уверены, что все заказы доедут до вас, будут в целости, сохранности. И вам не придется долго ждать.

Таможенные правила

К сожалению, существует ряд ограничений из-за которых мы не можем доставить некоторые виды товаров из США в Россию. Например, мы не доставляем взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, огнестрельное оружие, денежные знаки, скоропортящиеся продукты и другие вещи.

Подробнее уточняйте на сайте таможни РФ

и у менеджера Shopoglot.

Часто задаваемые вопросы:

• Как заполнять адрес доставки на eBay?

  — Подробно о регистрации на eBay на русском языке читайте в статье «Есть ли eBay на русском языке?».

• Что такое доставка с eBay в Россию через посредника?

  — Это доставка компанией, предоставляющей услуги майлфорвардинга. Если продавец не отправляет свои товары за рубеж, вы можете купить их на адрес нашего склада в США. А мы отправим заказы вам в Россию.

• eBay это международная торговая площадка?

  — Да, все верно, на ней торгуют продавцы из разных стран.

• Почему продавцы eBay не шлют в Россию?

  Некоторые службы доставки не предоставляют полный трекинг посылки на территории России. Часто продавцы на eBay просто бояться мошенников. Воспользуйтесь услугой майлфорвардера.

• Сколько идет посылка с Ебей в Россию?

  — За 7-14 дней, если воспользуетесь нашим сервисом.

• eBay это магазин или аукцион?

  — Это электронная площадка для проведения торгов, аукцион.

• ebay.com это американский сайт?

  — Верно, сайт американский.

• Можно у вас рассчитать емс доставку посылки?

  — Нет, с почтой РФ мы не работаем.

• Возможна ли доставка из Великобритании в Россию с eBay? И доставка из Германии в Россию с eBay?

  — Возможна, если продавец отправит ваш заказ из этих стран на наш склад в США.

• Сколько стоит доставка с eBay из сша?

  — Рассчитать доставку просто. Прибавьте сумму доставки, выставленную продавцом аукциона, до нашего склада в США к сумме по весу посылки. Примерный расчет по весу вы найдете здесь.

• Как попросить продавца eBay отправить другой доставкой?

  — Попробуйте написать письмо с такой просьбой. На английском языке, а если не владеете, то переведите через google translate, например.

Если у вас есть вопрос, пишите нам!

Как покупать на eBay: пошаговая инструкция с фото

В честь 25-летия маркетплейса рассказываем, как покупать на eBay и получать товары, если продавец не доставляет заказы в Украину

Как покупать на eBay: пошаговая инструкция с фото. Фото: businessinsider.com

Американский eBay является одним из крупнейших маркетплейсов мира, основной идеей которого является предоставление продавцам онлайн-площадки для продажи любых товаров. Помимо традиционных продаж по фиксированной стоимости, на eBay также существует формат аукционного торга – продавец назначает стартовую цену, а покупатели делают ставки.

В честь 25-летия платформы редакция PaySpace Magazine делится новым материалом о том, как покупать на eBay и получать товары, если продавец не доставляет их в Украину.

Как покупать на eBay

На главной странице eBay вы можете воспользоваться поиском товаров по категориям (Shop by category), просмотреть наиболее выгодные предложения в разделе Daily Deals или воспользоваться окном поиска. После выбора нужного товара вы сможете его приобрести, потратив всего несколько минут на оформление покупки, без регистрации на сайте.

1. Выберите «Купить сейчас» (Buy it now), затем заполните форму заказа: укажите адрес доставки и имя получателя, имейл и контактный номер телефона

2. Выберите способ оплаты: на сайте можно оплачивать товары с помощью PayPal (о том, как осуществлять платежи через PayPal — читайте в подробном руководстве PaySpace Magazine) и платежных карт. При выборе платежной карты, кроме стандартных данных по карте, вам также нужно указать Billing address — адрес владельца карты, указанный при ее получении в банке

3. Далее система сформирует платеж. Если все данные указаны верно, нажмите «Оплатить» (Confirm and pay)

Примечание. Некоторые украинские банки могут отменить платеж, если при оплате возникает двойная конвертация, чтобы этого избежать, выбирайте по возможности для проведения платежа валюту той страны, в которой находится сайт. В остальных случаях можно разблокировать возможность проведения таких операций — в настройках интернет-банкинга или позвонив на линию поддержки банка.

Как работает онлайн-аукцион eBay

У товаров, которые участвуют в аукционе, отсутствует кнопка «Купить сейчас» (Buy it now). Вместо этого указано количество ставок «bids». Чтобы приобрести такой товар вначале нужно предложить наиболее высокую ставку. Пользователь, который предложит больше, получает право на покупку товара.

Фото: psm7.com

Фото: psm7.com

Фото: psm7.com

Фото: psm7.com

Как принять участие в аукционе:

1. Выберите понравившийся товар и затем нажмите «Сделать ставку» (Place bit)

2. Затем нажмите «Оценить ставку» (Review bit): если ставка оказалась недостаточно высока — она не пройдет, в случае успеха, вы получите на почту письмо с подтверждением, что в данный момент у вас самая высокая ставка. Если ваша ставка будет побита, вам придет на почту уведомление.

Фото: psm7.com

Фото: psm7.com

Примечание. Участвовать в аукционе могут только зарегистрированные пользователи: вы можете создать учетную запись с помощью имейла, Google-аккаунта или Apple ID, если вы зашли на сайт с устройства Apple.

Как получить товар, который не доставляют в Украину

Если продавец eBay не доставляет товар в Украину — воспользуйтесь сервисами пересылки Parcl (работает с сайтами разных стран) или Mailboxde.com (для получения посылок из Германии) — с их помощью можно заказать доставку с тех платформ, которые не отправляют товары в Украину. Рассмотрим, как это сделать на примере сервиса Parcl.

1. Укажите страну, откуда вы хотите получить товар, и страну доставки
2. Укажите ваш почтовый код
3. Далее выберите категорию товара, который хотите получить, его название, вес, стоимость и ссылку на сайт
4. Затем вы можете выбрать одну из двух функций: самостоятельно купить товар, указав адрес пересыльщика, который перешлет вам товар или воспользоваться помощью пересыльщика, который купит товар вместо вас. В комментарии к этому пункту вы можете указать промокод на скидку, цвет, размер товара и прочие детали, которые помогут пересыльщику купить для вас правильный товар
5. Далее вы можете указать дополнительные опции: отправка фото товара, проверка пересыльщиков посылки, страховка, дополнительная упаковка и т.д.
6. Затем сервис подсчитает стоимость доставки и сервисных сборов
7. После вам нужно указать имейл и пройти регистрацию, чтобы воспользоваться услугами сервиса, который подыщет вам пересыльщика

Примечание. Для оплаты услуг доставки на Parcl, нужно воспользоваться платежной системой PayPal (на Mailboxde.com доступны PayPal и банковский перевод).

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:
Как продавать на eBay из Украины: пошаговое руководство и советы
Как покупать на Alibaba — полезные советы 2020
Как покупать в Китае: коротко о магазинах, доставке и скидках
Как покупать на AliExpress в Украине: ТОП-7 советов
Как безопасно покупать в интернете: ТОП-5 советов

Как покупать товары на eBay — Ferra.ru

Продавцы часто сотрудничают с курьерскими сервисами, например, DHL, FedEx или UPS, но такая доставка будет оплачиваться вами дополнительно. Зато и сроки будут меньше, и приедет посылка скорее всего до квартиры, а не до ближайшего почтового отделения. Но для мелких товаров это выйдет слишком накладно. А если покупка дорогая, то могут возникнуть проблемы с оформлением документов, таможенной пошлиной и прохождением прочих инстанций. Некоторые курьерские компании и вовсе отказываются привозить товар на адрес частного лица.

Способы доставки указаны сразу под описанием товара в карточке. Особое внимание стоит уделять надписи «Collection only», которая означает не что иное, как самовывоз. Продавца не будет волновать, как вы заберете товар в Ирландии, проживая на востоке России — ответственность за это полностью ложится на ваши плечи. И, как показывает практика, продавцы даже не идут на встречу в таком случае, и максимум, что получается сделать – это отменить заказ. Но, конечно, если у вас есть друзья, которые живут в городе продавца или вы знаете, как заказать курьерскую службу, то использовать такой вариант можно.

Есть у eBay и собственная служба доставки Global Shipping. Для продавца это выглядит максимально просто: он отправляет посылку на адрес местного представительства eBay, там её пакуют, оформляют нужные бумаги и уже отправляют с помощью той же USPS Priotity. Но покупатель за такую посылку заплатит порядка 40-50 долларов. Поэтому всегда уточняйте у продавца, нет ли у него возможности как-то иначе вам отправить посылку. Часто люди идут навстречу и используют обычную почту, даже если изначально они не предлагали такой возможности.

После того как вы оформили покупку с выбранным способом отправки, остаётся лишь ждать, когда товар доедет до вас. Если доставка платная, то у вас будет трекинг-код, который можно проверить в любом из общедоступных сервисов (например, Taker, Post-tracker и аналоги). В том числе и на официальном сайте Почты России или даже в мобильном приложении. Код для отслеживания будет доступен сразу после того, как продавец отправит товар, как правило, это занимает 1-3 дня. После этого вы можете следить за тем, где находится купленный вами продукт, и понимать, когда примерно он доедет до вас.

С курьерскими службами всё понятно, вам привезут посылку, позвонят и попросят расписаться в документе о получении товара. В случае с обычной почтой, вам принесут уведомление, после чего с ним и с паспортом нужно будет явиться в почтовое отделение. Помните, что ничего оплачивать уже не нужно, вы за всё заплатили ещё при оформлении заказа. Разве что, если вы вышли за рамки таможенных ограничений и нужно оплатить пошлину.

Таможня

Частным лицам на территорию России разрешается ввозить товары на сумму до 1000 евро в месяц и весом не более 31 кг без уплаты пошлины. Если же вы превысили этот порог, то с вас возьмут 30% от суммы, которая превышает 1000 евро, а за каждый лишний килограмм придётся отдать по 4 евро.

Если с массой всё понятно, то откуда же таможенники берут стоимость товара? Обычно вместе с посылкой прилагается документ (иногда в форме наклейки, иногда отдельным листком), в котором и прописана сумма покупки. Это, по сути, накладная или счёт-фактура, которая и нужна для расчёта сборов. В теории, можно договориться с продавцом, чтобы он написал такую стоимость, которая не подпадает под влияние пошлин. Но проблемы могут возникнуть как у продавца, так и у вас. Во-первых, в некоторых странах это нарушение закона, и такие действия попадают под административную ответственность. Во-вторых, при повреждении или утере посылки, страховая компания возместит убытки на ту сумму, которая указана в счёте. Ну и в-третьих, глупо ввозить ноутбук стоимостью 2000 евро и писать, что он стоит €300. Работники таможни всегда могут распаковать посылку и оценить товар сами, причём по данным из страны продавца или из вашей, а это уже может быть даже выше реальной стоимости, по которой вы купили товар. Кстати, таможенная проверка сильно увеличивает сроки доставки вашей посылки, но всё должно быть по закону.

Если что-то пошло не так

Не стесняйтесь разговаривать с продавцом на всех этапах. Обсуждение товара еще до покупки в личных сообщениях на eBay будет служить и вашей страховкой, если продавец пришлёт что-то не то. Никогда не общайтесь напрямую по электронной почте или через мессенджеры — тогда у eBay и PayPal будет доступ к переписке, и они смогут помочь, если возникнут проблемы.

В первую очередь, при получении товара ненадлежащего качества или если посылка вовсе не пришла в оговоренные сроки, и при любых других проблемах, стоит связаться с продавцом. Вполне вероятно, что он предложит какой-то вариант решения проблемы, например, вышлет вам другой товар, вернёт деньги, а может и просто попросить подождать ещё несколько дней, если отправление пока не дошло. Впрочем, если продавец не хочет решать проблему мирным путём, вы всегда можете открыть диспут, то есть привлечь службу поддержки eBay к разрешению вашего спора.

Начало работы в качестве продавца на eBay

Решая, что продать

Getty

Для тех, кто хочет продавать на eBay, то, что продавать, на самом деле не имеет значения. Они знают, что хотят продать. Возможно, у них уже есть товар из домашнего бизнеса, и eBay — это способ расширить свой рынок. Компания предоставляет продавцу множество инструментов, которые могут быть оптимальными по цене. Это может быть способ начать продажи в Интернете без вложений в инфраструктуру инструментов для продажи на вашем собственном веб-сайте, без крутого обучения тому, как их использовать, и без усилий по созданию рынка для ваших товаров.Если это вы, переходите к следующему слайду «Подготовка к настройке».

Если ваша цель — начать новый бизнес в качестве продавца на eBay, а не расширять существующий, то что продавать — критический вопрос.

Популярные категории товаров для продажи на eBay включают электронику, одежду и предметы коллекционирования. Люди ходят на eBay за покупками, потому что хотят найти товары дешевле, чем они могут найти в их собственном месте, или найти вещи, которые нелегко найти на месте. Помните об этом, когда будете выбирать, что продавать.

Хотя во многих случаях доставку оплачивает покупатель, тот, кто ее оплачивает, увеличивает общую стоимость. Рассматривая предмет для продажи, помните, что покупатели обычно ищут выгодную сделку и будут платить только определенную сумму за предмет. Если стоимость доставки товара слишком велика, его нельзя будет продать.

Один из подходов для новичка — начать с продажи вещей, которые у вас уже есть, но которые больше не нужны и не нужны, например, распродажа электронного двора. Преимущество этого заключается не только в том, что вам не нужно тратить деньги на перепродажи, но и в том, что вы узнаете больше, продавая более широкий ассортимент товаров.Поскольку у вас мало или много отзывов, не начинайте с продажи дорогостоящих товаров. Покупатели, скорее всего, будут настороженно относиться к продавцу без обратной связи, поэтому начните с малого.

Если у вас есть некоторый опыт в такой области, как антиквариат или электроника, вы можете приобрести бывшие в употреблении предметы на блошином рынке или другом недорогом месте и перепродать их на eBay. Знание об этом предмете и ваших потенциальных клиентах является ключом к получению прибыли от такого предмета. Что бы вы ни продавали, вы должны иметь возможность получить это дешевле, чем средний человек может купить это на месте.Это может означать, что вы сделаете это самостоятельно или найдете хорошую цену у оптового дилера.

Что такое eBay? Dow работает ли eBay?

Если вы уже провели некоторое исследование, возможно, вы уже знаете, что самый дешевый план Shopify составляет 29 долларов в месяц . Это дает вам доступ к вашему интернет-магазину, где вы можете перечислить столько продуктов, сколько захотите.

Вдобавок к этой подписке с вас будет взиматься счет в размере 2,9% 30 центов каждый раз, когда потребитель покупает товары с помощью кредитной карты.Однако, если вы вместо этого используете Shopify Payments, с вас не будет взиматься дополнительная плата.

И наоборот, хотя eBay не взимает с продавцов ежемесячную плату, вас засыпают другими расходами, например, «комиссией за размещение» и «комиссией за окончательную стоимость».

Проще говоря, eBay взимает небольшую сумму денег за каждый продукт, который вы хотите разместить на своей торговой площадке. Они также берут процент с ваших продаж.

👉 Также существуют расходы связанные с:

• Публикация объявлений с установленной продолжительностью,
• Используя многочисленные категории товаров,
• Расширенные инструменты для листинга,

Как видите, за работу магазина на eBay взимается масса сборов.Они накапливаются довольно быстро, что сводит на нет преимущества отказа от ежемесячной платы.

Как продавать больше на eBay

Если вы хотите увеличить продажи на eBay, вот несколько верных советов:

1. Покажи, что ты заслуживаешь доверия

В целом новые продавцы продают меньше, чем более опытные продавцы — что имеет смысл, не так ли?

Это связано с тем, что покупатели с гораздо большей вероятностью будут доверять продавцу, который заработал хорошую репутацию в рейтинговой системе отзывов eBay.

Если вы этого еще не знаете, eBay позволяет своим клиентам оценивать свой опыт, отправляя «положительные» отзывы продавцу. Чем больше положительных отзывов получит продавец, тем больше у него доверия — просто!

Однако получение положительной обратной связи иногда может занять некоторое время. Все, что вы можете делать, когда вы новый продавец на eBay, — это продолжать суетиться, предоставлять первоклассные услуги и проявлять терпение.

👉 Чтобы повысить свой рейтинг, обязательно сделайте следующее:

• Начните с продажи небольших, но недорогих товаров.Это обеспечивает возможность оборота большого количества запасов за короткое время. Надеюсь, это должно привести к большому количеству положительных отзывов. Для достижения наилучших результатов отправляйте товары по почте в течение 24 часов с момента получения заказа.
• Уделите много времени упаковке своих товаров; вы хотите, чтобы ваш товар прибыл в первозданном виде.
• Если покупатели свяжутся с вами, отправьте ответ как можно скорее.
• Если покупатели хотят вернуть деньги, не сопротивляйтесь — просто сделайте это. Если предмет был дорогим, попросите их сначала отправить его обратно (это гарантирует, что вы не станете жертвой того, кто пытается получить что-то бесплатно!)

2.Улучшите свои навыки фотографии

Качественные снимки ваших товаров повышают коэффициент конверсии. Многое можно сказать о том, чтобы рассказать о вашем продукте в действии. Например, пусть модель носит вашу одежду. Или пусть ваш кухонный гаджет выполняет свою функцию — вы поняли!

Если вы можете сделать и опубликовать несколько фотографий, покупатели захотят увидеть, на что они тратят свои кровно заработанные деньги!

👉 Прежде чем начать делать какие-либо снимки, примите во внимание следующее:

• Убедиться в достаточном освещении,
• Используя профессионально выглядящий фон,
• Определение того, как вы запечатлеете как можно больше деталей,

Получить хорошие фотографии может быть сложно, поэтому просматривайте веб-страницы и получайте как можно больше указателей.Съемка продукта может занять немного времени, но оно того стоит.

3. Изучите свои запасы

Если вы хотите назначать разумную цену за свои товары, осмотритесь и посмотрите, какие цены на аналогичные товары у других продавцов eBay.

💡 Также обратите внимание:

1. Какие ракурсы используют другие продавцы?
2. Как они форматируют свое описание?
3. Они продают эти товары с аукциона?

Используйте ответы на эти вопросы, чтобы вдохновить вас на собственную работу.Однако НЕ занимайтесь плагиатом. Это плохая практика, неэтичная и в долгосрочной перспективе только навредит вашему бренду. Вместо этого позвольте работе других направлять вас.

4. Перефразировать описание

Нет необходимости писать каждое описание товара с нуля. Вместо этого скопируйте и вставьте описания похожих продуктов и перефразируйте их.

Свободная структура сэкономит вам много времени и усилий. Просто убедитесь, что копия полностью оригинальна. В противном случае вы навредите своим усилиям по SEO.

Как работают максимальные ставки на eBay? | Малый бизнес

Дэвид Нилд Обновлено 1 августа 2018 г.

Если ваш бизнес использует eBay, важно понимать, как выигрывать аукционы по минимально возможной цене. Предметы eBay, проданные в формате аукциона, продаются тому, кто предложит самую высокую цену. Приступая к торгам на eBay, нужно учесть многое. Например, возможно, вам не придется платить максимальную ставку, но вы можете проиграть тому, кто сделал такую ​​же максимальную ставку раньше, чем вы.Знание того, как работает процесс торгов, убережет вас от перерасхода или потери ставки без необходимости.

Ввод максимальной ставки

Чтобы сделать ставку на товар на eBay, щелкните элемент «Разместить ставку» в списке аукционов и введите максимальную сумму, которую вы готовы заплатить. Это означает, что вы заключаете обязывающий договор об оплате до этой суммы за товар. eBay автоматически предлагает правильную сумму от вашего имени, чтобы сделать вас новым участником, предлагающим самую высокую цену, вплоть до указанной вами максимальной суммы.Если другие участники торгов не соответствуют вашей максимальной ставке к концу периода торгов, вы можете получить товар по более низкой цене.

Как работает назначение ставок на eBay

Введенная вами максимальная ставка не отображается для других участников торгов. Все, что они видят, это текущая максимальная ставка. Если текущая ставка составляет 12 долларов США, и вы вводите 20 долларов в качестве максимальной ставки, вы будете новым участником, предложившим наивысшую цену — 12,50 долларов США. Если впоследствии ваша ставка будет перебита, eBay продолжит делать новые ставки от вашего имени до тех пор, пока ваш лимит в 20 долларов не будет достигнут.Если первоначальный участник, предлагающий самую высокую цену, также имел максимальную ставку в размере 20 долларов, после того, как вы предложите цену выше 12 долларов, цена сразу упадет до 20 долларов, поскольку eBay автоматически делает ставки как за вас, так и за другого участника. Таким образом, самая высокая ставка, которую вы видите за товар, зависит как от вашей максимальной ставки, так и от максимальных ставок других пользователей.

Дальнейшие ставки

Вам не нужно вводить максимальную ставку в первый раз. Если вы хотите, чтобы цена оставалась низкой на протяжении большей части аукциона, вы можете указать меньшую цифру с вашей первой ставкой.Чтобы изменить максимальную ставку, еще раз щелкните элемент «Разместить ставку». По мере роста цены растут и дополнительные ставки, и eBay показывает минимальную ставку, которая должна быть сделана. Чтобы просмотреть товары, на которые вы в настоящее время делаете ставки, щелкните ссылку «Ставки / предложения» на странице «Мой eBay». Если вы не можете связаться с продавцом или если список товаров существенно не изменится, вы не можете отозвать ставку. Если вы ввели неверную максимальную ставку, вы можете изменить ее, но только если вы внесете корректировку немедленно.

Резервные цены

У некоторых товаров есть резервная цена, установленная продавцом, и эта резервная цена не отображается участникам торгов в процессе торгов на eBay.Это минимальная цена, которую продавец хочет за товар, и если самая высокая ставка не превышает эту отметку, товар не продается. Если ваша максимальная ставка выше резервной цены, eBay автоматически поднимает самую высокую ставку до резервной цены, вместо того, чтобы делать ставки постепенно, как обычно.

Чем отличаются eBay и Amazon?

Движение электронной коммерции (e-commerce) стало больше, чем когда-либо, и только начинает расти. С точки зрения компаний, занимающихся электронной коммерцией, и eBay (EBAY), и Amazon (AMZN) выделяются как давние и крупные игроки на рынке.

И eBay, и Amazon работают как сайты онлайн-покупок, предоставляя посетителям возможность просматривать доступные продукты, выставленные на продажу или на аукционе, через интернет-магазин каждой компании. Хотя eBay и Amazon со временем эволюционировали, чтобы удовлетворить потребности сегодняшних потребителей, между двумя компаниями есть явные различия. Amazon и eBay различаются бизнес-моделями и ценами, услугами для продавцов и дополнительными услугами для покупателей.

Бизнес-модели и стратегии ценообразования

Самая большая разница между eBay и Amazon — это бизнес-модель, в которой работает каждая компания.В частности, eBay — это аукционный дом и торговая площадка, которые просто облегчают продажу товаров между сторонними покупателями и продавцами. Покупатели посещают сайт для поиска продуктов, которые они хотят купить, у огромного количества отдельных продавцов, а затем делают ставки на них через отдельные аукционы.

И наоборот, Amazon является прямым поставщиком товаров, и клиенты, посещающие его сайт, просматривают продукты, которые Amazon поддерживает в качестве запасов в своей большой сети складов. Для некоторых продуктов Amazon позволяет сторонним продавцам предлагать покупателям варианты покупки, но Компания хранит большую часть своей продукции у себя.Взаимодействие с другими людьми

В рамках модели аукциона eBay использует стратегию оптового ценообразования. В большинстве случаев заинтересованные покупатели должны делать ставки на товары, выставленные на продажу на eBay. Продавцы выставляют аукционные товары на трех-, пяти-, семи- или 10-дневный период, и покупатель, готовый заплатить наибольшую сумму, выигрывает товар в конце Некоторые товары, представленные на eBay, имеют опцию «купить сейчас», которая позволяет покупателю приобрести товар немедленно, хотя, вероятно, и за дополнительную плату.

Amazon работает как торговая точка, предлагая клиентам фиксированные цены на все товары.Хотя разные продавцы могут указывать один и тот же товар, покупателю не нужно делать ставки или выигрывать аукцион перед покупкой.

Услуги продавца: eBay дешевле, чем Amazon?

Amazon и eBay также сильно различаются с точки зрения того, как каждая компания работает для облегчения продаж. Поскольку для получения дохода eBay требуется, чтобы продавцы размещали товары на своем сайте, компания гораздо больше ориентирована на продавцов, чем Amazon. Примечательно, что eBay активно приглашает продавцов участвовать в своей торговой площадке аукциона, и компания предоставляет продавцам платформы для предложения товаров покупателям в магазине eBay или через раздел с секретными объявлениями на сайте аукциона.Взаимодействие с другими людьми

Amazon более ориентирован на покупателя, активно приглашая покупателей посетить сайт, чтобы просмотреть и впоследствии приобрести собственный инвентарь. В то время как некоторые сторонние продавцы используют Amazon для распространения продуктов, компания больше сосредоточена на привлечении покупателей на сайт.

Комиссия продавца Amazon

Не имеет значения, являетесь ли вы мелким продавцом или большим картофелем с уже созданной линейкой продуктов, которую вы хотите вывести на рынок Amazon в качестве стороннего продавца.Amazon предлагает сторонним продавцам два разных плана в зависимости от их предполагаемых привычек продаж и других ключевых функций.

Вам нужно будет решить, какой из них соответствует вашим потребностям. Профессиональный план ориентирован на тех, кто планирует много продавать, в то время как индивидуальный аккаунт представляет собой более дешевую альтернативу без излишеств. Ниже приведены некоторые особенности обоих планов.

Профессиональная учетная запись Amazon

Если вы планируете продавать более 40 предметов каждый месяц, это вариант для вас.Но за него взимается абонентская плата в размере 39,99 долларов в месяц. Это означает, что вы будете платить почти 480 долларов в год за размещение и продажу своих продуктов на Amazon. Вы также получаете доступ к рекламным объявлениям Amazon Sponsored Products, в которых ваши товары размещаются в рекламе на различных страницах товаров, которые клиенты могут просматривать. Этот вариант не предусматривает никаких комиссий за продажу, но взимается реферальная комиссия.

Индивидуальный счет Amazon

Этот план предназначен для всех, кто планирует продавать менее 40 предметов каждый месяц.Преимущество этой учетной записи — отсутствие ежемесячной абонентской платы. Но вы должны заплатить Amazon комиссию за продажу — 0,99 доллара за каждый товар, который вы продаете на сайте. Есть также реферальные сборы, которые применяются к каждой продаже, как и к профессиональной учетной записи. Единственным недостатком является то, что вы не можете рекламировать свои продукты через рекламные объявления Amazon.

Вот как Amazon рассчитывает конечный доход от товара, проданного сторонним продавцом на платформе:

• Возьмите цену товара и добавьте стоимость доставки, которую оплачивает покупатель.
• Добавьте любые расходы на подарочную упаковку, также оплачиваемые покупателем (если таковые имеются).
• Вычтите реферальный сбор (который рассчитывается на основе цены товара, а также любых сборов за подарочную упаковку).
• Вычтите плату за закрытие.
• Вычтите 0,99 доллара США за каждую единицу (не применяется к профессиональным учетным записям и другим пользователям, которые не платят абонентскую плату).
• Остаток равен общей сумме, внесенной на счет продавца.

Комиссия продавца: eBay

Примечательно, что eBay взимает со своих продавцов две разные комиссии: плату за размещение и плату за окончательную стоимость.Вот разбивка каждого:

• Плата за размещение : Плата за размещение компании такая же, как и плата за листинг. Все продавцы получают до 50 объявлений с нулевой комиссией каждый месяц. Те, у кого есть магазин на eBay, могут получить больше. После того, как они израсходованы, сборы не могут быть возвращены, даже если товар не продается. Продавцы взимают одну плату за размещение на листинге для каждой категории. Владелец счета получает один кредит комиссии за каждое объявление в стиле аукциона, за которое он заплатил комиссию за размещение, при условии, что товар продается.
• Комиссия за окончательную стоимость : Если товар продается, eBay взимает с продавцов комиссию за окончательную стоимость. Размер комиссии, взимаемой за товар, зависит от общей суммы продажи. Хотя налог не включен, общая сумма продажи включает доставку и любые другие дополнительные расходы, добавленные к цене товара.

Может взиматься дополнительная плата. Вот посмотрите на два из них:

• Плата за расширенное обновление листинга : Компания взимает комиссию с продавцов, если они добавляют дополнительные обновления листинга.Сборы зависят от типа добавленного обновления. Это надстройки к листингу, которые не покрываются базовой платой за листинг или размещением. Не все обновления листинга доступны с каждым инструментом листинга.
• Плата за дополнительные услуги : Сайт также взимает с продавцов дополнительную плату за услуги. Они варьируются от транспортных этикеток, отправленных с сайта eBay, до возмещения средств на eBay.

Дополнительные услуги для покупателей

Еще одно существенное различие между eBay и Amazon — это дополнительные услуги, доступные покупателям.В последние годы Amazon быстро расширил свои дополнительные услуги, в первую очередь за счет глобального развертывания Amazon Prime. Программа членства требует, чтобы пользователи вносили ежегодный взнос, но предоставляет им эксклюзивный доступ к ускоренной двухдневной доставке без дополнительных затрат, цифровым носителям, таким как фильмы, музыка и электронные книги Kindle, а также неограниченному хранилищу фотографий через облако.

Adyen и eBay: что означает управляемые платежи для продавцов | Путеводители

eBay постоянно вводит новшества и меняет свои позиции, чтобы конкурировать с другими крупными интернет-магазинами.Это особенно верно, поскольку мы вступаем в новое десятилетие, в котором eBay и PayPal больше не будут синонимами.

В будущем eBay работает над интеграцией обработки платежей в свою собственную платформу. Читайте дальше, чтобы узнать об этом значительном изменении в продажах на eBay и о том, какое влияние оно может оказать на продавцов.

Что такое управляемые платежи?

Программа управляемых платежей позволит eBay контролировать процесс покупки от начала до конца как для покупателей, так и для продавцов.Покупатели смогут оплачивать свои покупки прямо на платформе eBay, без необходимости переходить на сторонние сайты, такие как PayPal. В свою очередь продавцы будут получать оплату напрямую с eBay.

Но подождите, а как насчет PayPal?

eBay приобрела систему онлайн-платежей PayPal в 2002 году и помогла ей развиться и стать компанией на миллиард долларов, которую мы знаем как сегодня. За это время PayPal стал основным способом оплаты на eBay, обеспечивая быструю обработку и дополнительную защиту как покупателей, так и продавцов.

Однако в 2015 году eBay решила выделить PayPal в отдельную публичную компанию. Теперь eBay еще дальше отходит от PayPal. В 2018 году eBay подписал соглашение с Adyen, чтобы стать его основным партнером по обработке платежей.

Что такое Адиен?

Проще говоря, Adyen — глобальная компания, занимающаяся обработкой цифровых платежей. В частности, Adyen специализируется на внутренних платежных системах для онлайн-продавцов, принимая более 200 способов оплаты и 150 валют.

Многие крупные интернет-магазины и поставщики услуг уже используют Adyen для обработки платежей. Примеры включают Netflix, Spotify, Etsy, Uber, EasyJet, Booking.com и Groupon. Безупречная интеграция является ключевым направлением для Adyen, поэтому сама компания не известна всем.

Как работают управляемые платежи?

eBay сообщил, что переход к управляемым платежам будет «долгим путешествием». В настоящее время к участию в индивидуальном порядке приглашаются только подходящие продавцы.Однако eBay указал, что большинство пользователей Marketplace перейдут к середине 2021 года.

Вот как это работает после перехода:

• Покупателям и продавцам не требуется иметь учетную запись Adyen для использования новой системы обработки платежей eBay
• На этапе покупки покупатели смогут расплачиваться в 150 валютах и ​​выбирать между различными способами оплаты (кредитная карта, дебетовая карта , подарочные карты, Apple Pay, Google Pay, PayPal и PayPal Credit
• Процесс оформления заказа будет очень похож на другие крупные онлайн-магазины, поскольку он полностью интегрирован в eBay Marketplace
• Продавцы будут управлять всеми транзакциями, связанными с платежами (продажи , комиссии, выплаты) только на платформе eBay

eBay считает, что управляемые платежи принесут пользу всем пользователям их онлайн-рынка.Основные пункты продажи:

• Снижение затрат на обработку платежей для «большинства продавцов» с упрощенной структурой ценообразования
• Оптимизированный процесс оплаты как для покупателей, так и для продавцов
• Повышенный коэффициент конверсии благодаря большему количеству вариантов оплаты у покупателей
• Центральный портал управления платежами для продавцов

Что означает ли управляемые платежи для продавцов eBay?

Введение управляемых платежей — значительное изменение для продавцов eBay.Вот итог:

Есть ли какие-либо опасения по поводу управляемых платежей?

Понятно, что некоторые старые продавцы eBay с осторожностью относятся к переходу на управляемые платежи. Основным поводом для беспокойства является отход от PayPal, платформы, которая была повсеместно распространена на eBay уже более пятнадцати лет.

Хотя у PayPal могут быть свои недостатки, дополнительная защита продавца уже давно ценится многими продавцами eBay.

Другие проблемы, связанные с управляемыми платежами, включают:

Риск другой серьезной утечки данных, на этот раз с реквизитами обработки платежей

Повышение комиссии за обработку после завершения перехода на управляемые платежи

Более медленная обработка выплат по сравнению с PayPal

Повышенный контроль со стороны eBay в отношении всех аспектов продажи

Ожидание того, что eBay попросит продавцов отправить товары до получения средств

Возможная потеря дохода от покупателей, предпочитающих использовать PayPal

Поскольку в настоящее время управляемые платежи все еще внедряются относительно медленно, знания об этой новой процессинговой системе из первых рук весьма скудны.Однако общее настроение в сообществе eBay пока довольно негативное. Изменить всегда сложно, но для некоторых продавцов eBay этот отход от PayPal кажется обратным.

Как вы думаете? Вы с энтузиазмом или пессимизмом относитесь к переходу eBay от PayPal к управляемым платежам и Adyen? Дайте нам знать в комментариях ниже.

20 советов для начинающих продавать на Ebay

Ebay — один из крупнейших сайтов электронной коммерции в Интернете.Создать аккаунт и начать продавать в Интернете очень просто. Сайт разбит на аккуратно организованные категории, что позволяет покупателям находить товары с помощью простого поиска по ключевым словам. Популярный сайт продавцов и покупателей предлагает отличный способ заработать дополнительные деньги на предметах, лежащих у вас дома, включая одежду, инструменты, оборудование, предметы ручной работы и все остальное, что вы можете визуализировать. Если вы хотите создать онлайн-бизнес и продавать несколько продуктов, есть инструменты, которые помогут вам начать работу, и многие предприниматели сделали свои состояния, продавая на Ebay.Вы можете продавать в формате аукциона, когда заинтересованные стороны делают ставки друг против друга, или вы можете выбрать покупку сейчас, чтобы избежать ожидания. Если вы новичок в продажах на Ebay, мы собрали несколько полезных советов, которые помогут вам начать работу в качестве продавца. Эта информация поможет вам узнать, чего вы тоже ожидаете, и как повысить ваши шансы на успех продаж на Ebay.

1. Зарегистрируйте аккаунт Ebay

Это первый шаг к работе на Ebay. За регистрацию на Ebay плата не взимается, и эта учетная запись позволит вам покупать и продавать.У вас должен быть банковский счет или кредитная карта, чтобы открыть счет на Ebay. Это будет источник оплаты при покупке и продаже. Сайт безопасен, поэтому ваша финансовая информация защищена. У меня есть учетная запись на Ebay в течение 15 лет, и моя личная информация никогда не была скомпрометирована. Если вы хотите открыть личную учетную запись Ebay и бизнес-аккаунт, это разрешено, но важно прочитать их правила о наличии двух учетных записей. Обратите внимание, что вы не можете делать ставки на свои товары, чтобы увеличить текущую цену.Это называется торгами в долларах США. Это незаконно и может привести к блокировке вашего аккаунта. В любом случае, если у вас есть 2 аккаунта, используйте их ответственно и в соответствии с политиками и правилами Ebay.

2. Зарегистрируйтесь в PayPal

Если у вас еще нет учетной записи PayPal, она вам понадобится. Это предпочтительный способ оплаты для большинства покупателей и продавцов на Ebay. Учетные записи PayPal можно зарегистрировать бесплатно, и это удобный способ отправлять и получать платежи. PayPal напрямую связан с вашим банковским счетом или кредитной картой.Когда покупатели совершают покупку, платеж отправляется на ваш счет PayPal, и вы можете перевести его на свой банковский счет. Если у вас есть кредитная карта, указанная в вашей учетной записи PayPal, вы можете получить мгновенный перевод в свой банк через соответствующую кредитную или дебетовую карту, и баланс сразу же отобразится в вашем счете. Если вы не зарегистрируете карту, перевод появится в течение 1–3 дней.

3. Делайте фотографии высокого качества

Каждый товар, который вы выставляете на продажу на Ebay, должен иметь изображение. Это должно быть изображение самого предмета.Убедитесь, что есть хорошее освещение, чтобы покупатели могли видеть детали товара, который они собираются купить. Вы можете бесплатно разместить до 12 фотографий отдельного предмета. Снимайте с разных ракурсов. Если товар, который вы продаете, был в употреблении, сосредоточьтесь на любых недостатках или дефектах, чтобы они проявились на фотографиях. Вы должны указать на любые недостатки, чтобы покупатели точно знали, что они получают. Конечно, вы хотите, чтобы товары казались желанными, но Ebay является приверженцем честности продавцов, поэтому не пытайтесь скрыть дефекты, если они есть.Минимальный размер должен быть 600 x 900.

4. Поместите ваш товар в соответствующую категорию

Когда вы разместите свой товар, войдите в свою учетную запись Ebay и перейдите в категорию «Продать» вверху страницы. Это перенаправит вас на страницу продавца. Ознакомьтесь со всеми элементами на этой странице. Начните с выбора категории. Например, если вы продаете книгу, выберите эту категорию. Если это ноутбук, выбирайте компьютеры и ноутбуки. Внесение вашего предмета в категорию, которая лучше всего описывает, что он из себя представляет, даст вам больше просмотров от людей, которые ищут этот конкретный предмет.

5. Дайте своему объявлению максимально возможное название

Перед тем, как присвоить название своему объявлению, подумайте о словах, которые вы будете искать, например «Старинный проигрыватель Victrola» или «Спортивные штаны Girl’s Carter, размер 7». Кратко опишите, что это такое, но дайте достаточно информации в заголовке. Эта часть проста.

6. Дайте точное описание товара, который вы продаете.

В описании вы начнете с указания состояния товара. Выберите лучшее описание: новый, новый с тегами, новый без тегов, аккуратно использованный, в отличном состоянии, интенсивно использованный, изношенный или просто использованный.Вы также можете указать «не в рабочем состоянии или нуждается в ремонте» или «только на запчасти», если товар не подлежит ремонту. Если это электронное устройство или другой предмет, который вы восстановили в рабочем состоянии или через него прошли, сообщите им, что он «отремонтирован». Затем укажите название бренда, модель, если таковая имеется, цвет или любую другую информацию, описывающую товар. Как можно лучше опишите любые недостатки или дефекты. Чем больше подробностей вы предоставите, тем лучше. Подробно описывая каждый товар, вы заработаете на Ebay репутацию честного и уважаемого продавца.Ваш рейтинг важен, потому что это поможет потенциальным покупателям быть уверенными в покупке у вас. Имейте в виду, что если вы продаете товар, а покупатель подает жалобу, что товар «не соответствует описанию», вам нужно будет вернуть ему деньги.

7. Установите цену на листинге

Хороший способ определить правильную цену на листинге — это посмотреть на сопоставимые товары, которые уже были проданы на Ebay. Если вы продаете на аукционе, установите минимальную цену, которую вы готовы заплатить за товар.Если вы установили стартовую цену аукциона на уровне 10 долларов, а предмет стоит 100 долларов, если только один человек предлагает 10 долларов, вам придется продать его по этой цене победителю торгов. Если несколько участников торгов будут пытаться продать товар, конечная продажная цена может легко превысить 100 долларов, но нет никаких гарантий относительно того, за какую цену будет продан товар или будет ли кто-то наверняка на него делать ставку. Многие продавцы начинают с низкой минимальной ставки, потому что это снижает листинговые сборы, связанные с продажей. Чем больше цена листинга, тем больше комиссия.

8. Установите продолжительность аукциона

У вас есть выбор: продать в формате аукциона или как «купить сейчас». Если вы настроите свое объявление как аукцион, вам будет предложено выбрать, сколько дней вы хотите, чтобы аукцион продолжался. Самый короткий срок — 1 день, но большинство продавцов выставляют свои товары на 1 неделю. Если вы не указали опцию «Купить сейчас» в листинге, она будет продана, когда аукцион закончится, и будет предложена самая высокая ставка.

9. Часто проверяйте свой почтовый ящик, когда у вас работает аукцион.

У некоторых потенциальных покупателей могут возникнуть вопросы по поводу выставленного вами товара.Важно как можно скорее ответить им на вопросы. Это может означать разницу между получением их предложения или отказом от продажи товара. Когда вы ответите на их вопрос об элементе, у вас будет возможность просто ответить на их вопрос один на один или опубликовать информацию в листинге, чтобы все, кому может быть интересно то же самое, могли увидеть ответ. Эта функция может помочь вам сэкономить много времени, когда любознательные наблюдатели следят за товаром, который вы продаете.

10. Установите варианты доставки

Вам предоставляется ряд вариантов доставки при размещении вашего объявления на Ebay. К ним относятся внутренняя доставка (в стране, в которой вы живете) и международная доставка в любую точку мира. Наиболее популярны USPS (Почтовая служба США), UPS (United Parcel Service) и FedEx. Если ваш товар очень большой, вы можете отправить его разными способами. При выборе грузоотправителя вы можете предоставить покупателям различные варианты, включая стандартную доставку, приоритет, 2 дня или ночь.Есть сборы, связанные с доставкой, и если вы предлагаете «бесплатную доставку» своим покупателям, вы оплачиваете стоимость доставки. Многие продавцы предлагают покупателям доставку и указывают, что покупатели оплачивают ее доставку. Это обычная практика, и «бесплатная доставка» — это предложение, которое делается, когда продавцы все еще могут получить достаточно большую прибыль от товара, чтобы покрыть расходы по доставке. Вы также можете предложить вариант «бесплатного самовывоза» для покупателей, которые готовы прийти туда, где вы находитесь, и забрать свой товар.

Когда вы начинаете настраивать отгрузочную часть, есть полезные инструменты для определения стоимости отгрузки.Не пытайтесь заработать на доставке, просто взимайте с них сумму, равную действительной стоимости доставки. Вам будет предложено указать вес товара, размер (габариты) упаковки и стоимость доставки рассчитываются в соответствии с этим. Есть также варианты доставки по фиксированной ставке, которые проще для всех. При указании размеров и веса не забудьте включить предмет в упаковку, потому что транспортная тара и упаковка увеличивают вес.

11. Предварительный просмотр объявления до его публикации

Вам будет предоставлена ​​возможность предварительно просмотреть свое объявление, прежде чем вы нажмете кнопку, чтобы начать аукцион.Просмотрите его и проверьте каждую деталь, чтобы убедиться, что ваше объявление точное, содержит необходимые сведения, указано по правильной цене с вашими предпочтениями доставки и что фотографии, которые вы добавили, четкие и четкие. Когда вы убедитесь, что ваше новое объявление является точным и честно сформулировано так, что привлекает покупателей, включите его. Вы только что выставили свой первый товар на продажу на Ebay.

12. Отслеживайте свои продажи

Если вы стали серьезным продавцом на Ebay, вам понадобится подробная информация, чтобы вы могли сообщить о своих доходах правительству.Имейте в виду, что Ebay должен сообщать об этих доходах, если вы получаете более 20 000 долларов в год и если у вас более 200 транзакций на вашем счету. Запишите все расходы, связанные с бизнесом, и включите стоимость упаковочных материалов, сумму, которую вы заплатили за каждый товар, почтовые расходы, если вы поедете на почту, ваш пробег и т. Д. Храните подробные записи, включая все квитанции и журнал пробега, потому что это может сэкономить вы получите много денег, если ваш бизнес станет большим. Сохраните копии счетов-фактур и товарных чеков, отправленных вашим покупателям.Вы включите одну копию в пакет и одновременно поместите одну в файл для своих собственных записей.

13. Проверьте воду с предметами, которые у вас уже есть

Хороший способ начать работу с Ebay — перечислить качественные предметы, которые у вас есть, но которые вы больше не используете. Если это что-то, что имеет стоимость при перепродаже, вероятно, есть кто-то, кто заинтересован в его покупке. Предупреждение, когда речь идет о ценах на эти товары. Шансы получить розничную стоимость или цену, которую вы заплатили за товар, невелики, поэтому убедитесь, что вы установили цену на бывшие в употреблении товары ниже розничной.В некоторых случаях участники торгов могут конкурировать друг с другом за очень желанный предмет, например антиквариат или коллекционный предмет, но вы никогда не знаете, будет ли он продаваться от одного предмета к другому. Если вы выставляете товар по розничной цене, покупатели, скорее всего, пойдут с продавцом, который предложит его за половину этой цены или меньше. Вот почему важно использовать поисковые фильтры Ebay, чтобы узнать среднюю цену продажи аналогичных товаров и начать аукцион по цене чуть ниже этой.

14. Что делать, если покупатель не платит

Если вы указали и выставили товар, а победитель торгов не заплатил, не переживайте, потому что у вас есть варианты.Во-первых, отправьте счет через автоматизированную систему, чтобы покупатель знал, что он выиграл аукцион и ему нужно заплатить. Не отправляйте товар, пока вам за него не заплатят. Если покупатель не ответит на ваши счета через несколько дней, вы можете открыть спор, и Ebay поможет вам в решении проблемы. Важно выполнить указанные действия, чтобы убедиться, что с вас не взимается комиссия за продажу товара, за который вам не заплатили. Не игнорируйте это. У вас также есть возможность сообщить другим участникам торгов, что товар все еще доступен, и если вы готовы принять самую высокую ставку, которую они предложили заплатить, вы можете продать его им через аукционную платформу.

15. Что делать, если покупатель требует возмещения

Если вы правильно указали товар, а покупатель просто передумал, вы находитесь в хорошем положении. Если товар был поврежден при транспортировке, он вернется к вам, поэтому важно упаковать его таким образом, чтобы гарантировать, что он будет доставлен покупателю в описанном состоянии. Вы можете возместить продажную цену товара через платформу Ebay, если этого требует ситуация, и вы можете попросить покупателя вернуть товар для возмещения или нет.Это твой выбор. Если вы твердо уверены в том, что все продажи являются окончательными и возвраты не принимаются, эта политика должна быть четко указана после описания в качестве срока продажи. Покупатели с большей вероятностью совершат покупку у продавца, у которого есть политика возврата и возврата. Вам не нужно возвращать деньги за товар, который был доставлен в описанном состоянии, и Ebay поддержит вашу позицию, если покупатель просто передумал.

16. Всегда оставлять отзывы

Каждый зарегистрированный пользователь Ebay зарабатывает баллы и либо создает, либо снижает свою репутацию как покупателя и продавца с помощью системы обратной связи, установленной на сайте.Важно оставлять отзывы о каждой транзакции. Вы делаете это независимо от того, являетесь ли вы покупателем или продавцом, и поверьте мне, оценки отзывов складываются и могут сделать ваши объявления более привлекательными для потенциальных покупателей, если вы продавец. Некоторые продавцы будут продавать только покупателям, которые имеют определенное количество и процент положительных отзывов. Предоставляя честные и отличные услуги всем своим клиентам, вы получаете положительные отзывы.

17. Что делать, если кто-то дает вам несправедливый отзыв

Если вы следовали всем правилам и кто-то оставил отрицательный отзыв, который может оказаться злонамеренным или необоснованным, вы можете подать жалобу на Ebay и прошение о том, чтобы Замечания обратной связи удалены.Существует механизм оспаривания несправедливых отзывов, поскольку это может нанести ущерб вашей репутации как продавца. Ebay расследует все споры такого рода и вынесет решение после того, как соберет все факты, связанные с ситуацией / транзакцией.

18. Продавайте товары, которые легко отправить

Когда вы только начинаете работать с Ebay, желательно, чтобы это было как можно проще. Новичкам не рекомендуется продавать хрупкие изделия или крупные предметы, которые сложно отправить.Сделайте это как можно проще, пока не изучите все тонкости продаж и доставки. Упростите себе продажу, чтобы получить положительный опыт.

19. Воспользуйтесь преимуществами обучения, спонсируемого сайтом.

Ebay предлагает различные возможности обучения наряду с форумами, которые дают вам полезную информацию о продажах на сайте. На многие вопросы, которые задают новые продавцы, отвечают на этих форумах, где продавцы предлагают советы о том, как они строили свой бизнес, и с удовольствием делятся некоторыми из своих проверенных стратегий продаж.

20. Купите несколько товаров перед тем, как начать продавать

Хорошей идеей будет сделать несколько покупок на Ebay, затем оплатить сразу и оставить отзыв продавцу. Это поможет вам получить отзывы о своей учетной записи, которые придадут покупателям больше уверенности в вас как в продавце. Это самый простой способ создать положительную репутацию. Все продавцы ограничены или продаются, особенно если они впервые становятся участниками. Пределы будут увеличиваться по мере того, как вы получите больше положительных отзывов.

Как продавать на eBay: пошаговое руководство для начинающих

Если вы владелец малого бизнеса и хотите продавать свои товары в Интернете, вы, вероятно, задавались вопросом, как продавать на eBay. Как один из первых веб-сайтов торговых площадок, как частные лица, так и владельцы бизнеса уже более 20 лет используют eBay для открытия бизнеса в сфере электронной коммерции. В настоящее время сайт привлекает более 100 миллионов уникальных посетителей каждый месяц, конкурируя с такими онлайн-гигантами, как Amazon и Walmart. ^[1]

С их веб-сайтом и мобильным приложением для покупок продажа на eBay открывает широкие возможности для демонстрации ваших продуктов потенциальным клиентам, а также для простого управления продажами и получения оплаты.К счастью, если вас интересует, как продавать на eBay, начало работы — относительно простой (и бесплатный) процесс.

В этом руководстве мы рассмотрим:

Как продать на eBay за 5 шагов

Прежде чем вы начнете процесс настройки для начала продаж на eBay, мы рекомендуем сделать некоторое предварительное планирование — подумать о том, что продавать на eBay, какие способы оплаты принимать, ваши политики доставки и какие будут методы обслуживания клиентов (для проблем как возврат и возврат).

Также стоит заранее ознакомиться с политикой и правилами продавца на eBay, чтобы убедиться, что ваши планы соответствуют рекомендациям eBay. Для некоторых типов товаров, таких как товары для взрослых, цифровые товары и электронное оборудование, действуют ограничения, а на другие (в основном незаконные) товары запрещены. Эти рекомендации будут полезны не только для определения того, что вы можете продавать на eBay, но и для других общих политик продаж. После того, как вы выполнили базовое планирование, вы готовы приступить к продажам на eBay — выполните следующие пять шагов, чтобы создать свой бизнес.

Шаг 1. Выберите тип учетной записи

Изучение того, как продавать на eBay, начинается с выбора нужной вам учетной записи. eBay предлагает два типа счетов: личный и деловой. Личная учетная запись — это то, что есть у большинства людей, использующих eBay, — эти учетные записи используются для случайных продаж. С другой стороны, бизнес-аккаунт eBay разработан специально для предприятий, которые хотят использовать eBay в качестве платформы электронной коммерции, продавая большие количества, чем те, у кого есть личный аккаунт.Этот тип учетной записи позволяет вам регистрироваться с использованием юридического названия компании и настраивать свою учетную запись в соответствии с вашим бизнесом.

Как и личный аккаунт, бизнес-аккаунт на eBay можно создать бесплатно; тем не менее, вам придется платить комиссию продавцу, связанную с размещением и продажей ваших продуктов, так же, как и с личной учетной записью. Кроме того, создание бизнес-аккаунта на eBay упрощает дифференциацию финансов и операций вашего бизнеса, что помогает в бухгалтерском учете и налогах.При этом, если вы используете eBay специально для своих деловых целей, мы рекомендуем выбрать бизнес-аккаунт.

Шаг 2. Зарегистрируйте свой бизнес-аккаунт на eBay

Чтобы начать продавать на eBay, вам необходимо создать бизнес-аккаунт через онлайн-форму. Чтобы зарегистрировать свой бизнес-аккаунт с помощью этой формы, вам необходимо указать официальное название компании, адрес электронной почты, номер телефона и создать пароль.

Источник: eBay

После того, как вы заполнили эту форму и нажали «Зарегистрироваться», вам будет предложено создать имя пользователя.Затем eBay запросит ваш юридически зарегистрированный рабочий адрес и номер телефона для проверки. Если вы правильно заполнили все поля, вы должны зарегистрироваться и получить доступ к своей учетной записи почти сразу. eBay также отправит вам электронное письмо с полезными ресурсами, чтобы начать работу.

Шаг 3. Настройте параметры учетной записи

После того, как вы зарегистрируете свой бизнес-аккаунт eBay, вы можете войти в систему и начать добавлять информацию и обновлять настройки своей учетной записи.Используя левую навигацию, расположенную в разделе «Настройки учетной записи», вы сможете настроить свой бизнес-аккаунт на eBay для:

• Адреса: Если адрес отличается от адреса, который вы использовали при регистрации, вы можете обновить свой служебный адрес, адрес платежа и адрес доставки.
• Настройки связи: Выберите, как и когда вы будете получать уведомления от eBay о ваших покупках и продажах.
• Настройки сайта: Отрегулируйте настройки, связанные с тем, как вы используете свой бизнес-аккаунт продавца eBay, включая параметры для вашего менеджера по продажам, оплату от покупателей, предпочтения доставки, требования покупателя, сообщения покупателя, предпочтения по возврату и многое другое.

Важно отметить, что многие настройки в настройках сайта (оплата, доставка, возврат) также можно редактировать при создании списков продуктов. При этом у вас есть возможность оставить некоторые или все настройки связи и сайта для настроек eBay по умолчанию. Однако вам нужно обязательно внести одну корректировку — это добавить автоматический способ оплаты.

Добавить автоматический способ оплаты

Вы хотите добавить способ автоматической оплаты для оплаты комиссий или сборов за продажу на eBay — вы можете выбрать PayPal, прямой дебет или кредитную карту.Комиссионные за продажу на eBay, как мы более подробно обсудим ниже, включают в себя плату за размещение объявлений, продажу, возврат средств и доставку этикеток. После того, как вы настроите этот способ оплаты, с этой карты или аккаунта будут автоматически списываться средства в установленный срок на основании вашего счета продавца.

Чтобы выполнить этот процесс настройки, вы снова войдете в настройки своей учетной записи. Если вы нажмете «Деловая информация», вы увидите раздел «Финансовая информация». В этом разделе вы можете нажать «изменить автоматический способ оплаты».Вам будет предложено выбрать предпочитаемый метод и предоставить необходимые данные для подтверждения. Если вы выберете PayPal, вы будете перенаправлены на сайт PayPal для завершения процесса.

Источник: eBay

Шаг 4: Создание объявлений

После того, как вы выполнили шаги, чтобы привести в порядок основы своей учетной записи, следующая и самая важная часть — это создание списков продуктов. Вы можете легко настроить списки продуктов, щелкнув ссылку «продать» в правом верхнем углу экрана.На eBay есть два инструмента для добавления объявлений — быстрая форма листинга и расширенная форма листинга.

Использование быстрой формы листинга

Форма быстрого листинга, согласно названию, позволяет вам создавать списки быстрее и часто используется для продавцов, которые только начинают работать. Этот инструмент предоставляет основные функции, необходимые для размещения вашего товара, и дает вам возможность начать размещение на основе продуктов, которые уже были внесены в список на eBay.

При использовании инструмента быстрого листинга вам будет предложено ввести ключевые слова для описания вашего товара, а eBay поместит вас в одну из своих категорий продуктов и предложит варианты листинга на основе того, что вы пишете.Если, например, вы продаете ожерелья из бисера ручной работы, вы можете увидеть экран с предложенным списком, подобный приведенному ниже:

Источник: eBay

Если вы найдете существующее объявление, похожее на ваш продукт, вы можете нажать «Продать такой же» и заполнить информацию о вашем продукте в запрошенной форме, которая следует ниже. С другой стороны, если вы предпочитаете начинать с нуля, вы можете нажать «создать новый список» и таким образом заполнить релевантную информацию для своего продукта.

В этой форме вы не только заполните специфику вашего продукта (включая фотографии), но также укажете свой формат продажи, варианты оплаты и детали доставки и возврата.После добавления всей этой информации eBay рассчитает комиссию вашего продавца в нижней части формы. У вас также будет возможность перечислить элемент, просмотреть объявление или сохранить его как черновик.

Инструмент быстрого листинга — отличный способ для новичков почувствовать процесс продажи на eBay; однако частые продавцы, вероятно, захотят использовать расширенную форму листинга, более подробно описанную ниже.

Использование расширенной формы объявления

Как уже упоминалось, расширенная форма листинга лучше подходит для предприятий, которые будут продавать на eBay часто и в больших количествах.Вы можете начать использовать расширенную форму списка (см. Изображение ниже) одним из двух способов: во-первых, вы можете ввести название вашего продукта в текстовое поле и нажать кнопку «Начать». Во-вторых, вы можете щелкнуть «просмотреть категории» и выбрать категорию и подкатегорию, к которой лучше всего подходит ваш товар, и eBay сгенерирует форму на основе этой информации.

Источник: eBay

После того, как вы сгенерировали фактическую форму, вы заполните ее, указав всю необходимую информацию о продукте, в том числе:

• Описательное название
• Категории
• Фото
• Описание товара (зависит от вашего продукта и категории)
• Описание товара
  • Марка
  • Стиль
  • Модель
  • Цвет
  • Размер
  • Размеры
• Идентификаторы продуктов (полный список идентификаторов продуктов см. Здесь)
  • Обозначение производителя
  • Глобальный номер торговой единицы
• Информация о продаже
  • Формат
  • Продолжительность
  • Цена
  • Варианты оплаты
  • Налог с продаж
  • Варианты возврата
• Сведения о доставке

Как и в случае с быстрой формой листинга, eBay рассчитает и отобразит комиссию продавца в нижней части формы на основе предоставленной вами информации.У вас будет возможность добавить объект в список, просмотреть или сохранить его как черновик.

При заполнении быстрой или расширенной формы объявления важно обращать пристальное внимание на детали продажи и детали доставки. Эти поля будут указывать не только на то, как проходит ваша продажа, но и на то, как вам будут платить и какие комиссионные с продавца вы понесете. Поясним:

Детали продажи

Первое, что вам нужно сделать, это выбрать, будете ли вы продавать свой продукт по фиксированной цене или на аукционе.Аукционный стиль, которым известен eBay, означает, что вы выставляете свой товар по стартовой цене в течение определенного периода времени (от одного до 10 дней), и у клиентов будет возможность подавать ставки. В конце временного интервала тот, кто предложит самую высокую цену, выигрывает указанный вами продукт. Если продукт не продается, у вас есть возможность повторно выставить его на продажу, но за это придется заплатить дополнительную комиссию продавца.

Если вы выберете вариант с фиксированной ценой, с другой стороны, вы установите цену для своего товара, и клиенты смогут приобрести товар по этой цене.При указании фиксированной цены товар считается «годным до отмены», что означает, что он будет автоматически обновляться каждые 30 дней, пока он не будет продан или пока вы не отмените объявление. В этом случае с вас также будет взиматься соответствующая плата за повторный листинг. Однако независимо от того, какой вариант цены вы выберете, рекомендуется изучить другие похожие товары на eBay, чтобы определить лучшую цену для вашего товара.

Следующим важным элементом информации о продаже являются варианты оплаты.

В этом разделе вы укажете, какие виды платежей вы будете принимать от клиентов, что в конечном итоге будет определять, как вам будут платить за ваши продажи. В настоящее время у вас есть три варианта оплаты: PayPal, автономная оплата кредитной картой или получение платежа при получении. Если вы выберете PayPal, у клиента будет возможность произвести оплату со своей учетной записи PayPal, кредитной или дебетовой карты.

Источник: PayPal

Если покупатель платит через PayPal, деньги будут отправлены прямо на ваш счет PayPal — eBay фактически рекомендует иметь учетную запись PayPal как самый простой способ получать платежи при продаже через свою платформу.При этом, если вы не используете учетную запись PayPal, вам необходимо настроить собственный платежный шлюз для обработки продаж по кредитным картам. Вы можете использовать свой платежный шлюз, чтобы принимать платежи по кредитным картам онлайн, когда пользователь отправляет их через PayPal, или офлайн, то есть после совершения продажи eBay направит покупателя связаться с вами и предоставить информацию о своей кредитной карте для обработки.

Здесь важно отметить, что с 1 мая 2019 года eBay больше не позволяет продавцам принимать онлайн-платежи по кредитным картам через сторонние торговые аккаунты.Вместо этого eBay развертывает собственную службу обработки платежей под названием eBay Managed Payments. Подобно другим компаниям по обработке платежей, когда вы используете eBay Managed Payments, eBay будет обрабатывать все части платежной транзакции: пользователи завершают свои транзакции на eBay, eBay обрабатывает платежи, а затем переводит средства непосредственно на ваш банковский счет. .

Управляемые платежи eBay в настоящее время доступны только по приглашениям. Однако к 2021 году eBay сообщает, что «мы ожидаем перехода большинства наших продавцов на управляемые платежи.”

Наконец, если вы выберете вариант «принимать оплату при самовывозе», то есть вы даете покупателям возможность забрать товар у вас, у вас есть возможность выбрать тот способ оплаты, который вам больше подходит (кредитная карта, наличные и т. Д.). .), если, конечно, у вас есть возможность его обработать. Прием платежей, вероятно, является одним из самых сложных способов продажи на eBay, что и является причиной развертывания управляемых платежей eBay. Пока эта функция не станет доступной для всех, самым простым способом управления процессом оплаты является использование PayPal.

Последнее решение, которое вам нужно будет принять в отношении деталей продажи, — это варианты возврата. От вас не требуется принимать возврат, но это хорошая практика обслуживания клиентов. Если вы все же решите принимать возврат, вам нужно будет решить, в течение какого времени покупатель должен связаться с вами, а также кто будет платить за обратную доставку.

Сведения о доставке

В разделе сведений о доставке формы вам необходимо указать, какой вид доставки вы предлагаете: фиксированная (одинаковая стоимость для всех покупателей), расчетная (зависит от местоположения), фрахт (товары весом более 150 фунтов), или только пикап.eBay предлагает калькулятор доставки для определения стоимости в зависимости от выбранной вами службы доставки (UPS, USPS, FedEx). Здесь у вас также есть возможность предложить бесплатную доставку. Чтобы eBay мог рассчитать ваши расходы, вам также необходимо указать место, откуда вы будете отправлять товар.

После того, как вы заполнили всю расширенную форму листинга и готовы запустить свой продукт, вы нажмете «элемент списка». Вы можете продолжить перечисление различных продуктов, используя эту форму; однако вы должны помнить об ограничениях на листинг на eBay.

При продаже на eBay количество товаров, которые вы можете разместить в месяц, ограничено. Как правило, у новых пользователей есть ограничение в 10 активных объявлений за один раз, а также ограничение на количество проданных товаров в месяц (которое может определяться количеством товаров или суммой в долларах). eBay проверяет вашу учетную запись каждый месяц и в зависимости от объема продаж и отзывов может принять решение об увеличении лимита. Вы также можете напрямую обратиться к eBay, чтобы запросить увеличение лимита.

Шаг 5. Управляйте своими объявлениями

После того, как вы начали размещать свои продукты, теперь вы можете оптимизировать свой процесс, завершить любые продажи, которые вы делаете, и решить любые проблемы, которые могут возникнуть.

Улучшите свои объявления и профиль продавца

По мере того, как вы продолжаете перечислять продукты и начинаете продавать, вы можете начать совершенствовать свой процесс и более стратегически подходить к своим спискам. Одна из тактик, которую следует рассмотреть, — оптимизировать списки ваших продуктов для SEO, а также для алгоритма Best Match на eBay.

Так же, как Google сортирует результаты поиска, функция Best Match на eBay учитывает такие факторы, как название объявления, популярность товара, цена, качество объявления и т. Д.чтобы определить, какие продукты появляются первыми при поиске покупателем на сайте eBay. Подумав об этих компонентах при создании или редактировании ваших списков, вы (надеюсь) повысите свою видимость среди потенциальных клиентов.

Еще один элемент, который следует учитывать при управлении процессом продаж на eBay, — это ваш профиль продавца. Получая положительные отзывы и оценки, вы повысите авторитет своего аккаунта продавца, что поможет вам как с покупателями, так и с eBay. Положительные отзывы делают вас как компанию более привлекательными для клиентов, а также полезны, когда речь идет об алгоритме наилучшего соответствия.Кроме того, если вы хотите попросить об увеличении лимитов листинга, высокие рейтинги помогут вам обосновать свою позицию на eBay.

Завершите продажи

Чем больше вы размещаете и чем лучше становятся ваши объявления, тем больше продаж вы будете делать. Как вы можете догадаться, после того, как вы совершите продажу, очень важно завершить ее быстро и точно. После совершения продажи вам необходимо как можно быстрее отправить нужный товар указанным способом.Это не только создаст удобство для пользователей, но и поможет вам управлять своим процессом, особенно если вы выполняете другие бизнес-обязанности.

Если вы предоставили своему клиенту возможность оплачивать офлайн, не забудьте согласовать с ним процедуру обработки платежа. Кроме того, если ваш покупатель забирает товар у вас лично и платит, убедитесь, что вы готовы координировать и этот обмен.

Получение платежей

После завершения продажи способ получения оплаты будет зависеть от вариантов, которые вы предложили своим клиентам, как мы обсуждали ранее.Если ваш покупатель платит через PayPal и у вас настроена учетная запись PayPal, вы должны получить платеж почти сразу. Если ваш покупатель платит кредитной или дебетовой картой через PayPal, время, необходимое вам для получения платежа, будет зависеть от того, сколько времени потребуется платежному шлюзу PayPal для обработки их информации.

Точно так же, если вы обрабатываете автономный платеж кредитной картой, время будет зависеть от вашего шлюза и процесса проверки карты. Однако обычно платежные шлюзы могут обрабатывать транзакции по кредитным картам в течение нескольких секунд, и вы должны быстро получить свои средства.

Если вы хотите проверить статус платежа по совершенной вами продаже, вы можете перейти в «Мой eBay» в верхнем правом углу экрана (когда вы вошли в систему), перейдите к « Продано »и выберите« Ожидает оплаты ». Если вы обнаружите, что возникла проблема с получением платежа, вы можете напрямую связаться с покупателем или обратиться за помощью в службу поддержки клиентов eBay. Перед отправкой товара покупателю рекомендуется подтвердить получение платежа.

Решение проблем со службой поддержки клиентов

Частью ведения любого бизнеса, будь то в магазине или в Интернете, является решение любых проблем, с которыми сталкиваются ваши клиенты. В случае продажи на eBay ваш покупатель может захотеть вернуть товар, товар мог потеряться по почте или у покупателя может возникнуть другая проблема с полученным товаром.

Лучший способ справиться с этими проблемами — решать их быстро и профессионально. У eBay есть особая политика решения подобных проблем, связанных с обслуживанием клиентов, в которой указывается, что делать в различных ситуациях.Пройдя через все эти операционные процессы — вы размещаете и делаете продажи, управляете своими заказами и платежами, а также решаете любые проблемы — вы на правильном пути к развитию своего бизнеса на eBay.

Стоимость продажи на eBay

Теперь, когда мы прошли пошаговый процесс продажи на eBay, давайте поговорим об общей стоимости продажи на eBay. Хотя создать личный или бизнес-аккаунт можно бесплатно, вам придется платить за это.Это не сборы за бизнес-счет на eBay, связанные с открытием или наличием учетной записи, а в большей степени сборы продавца для оплаты фактического процесса листинга и продажи на eBay. Фактически, вам придется платить эти сборы независимо от того, есть ли у вас бизнес на eBay или личный счет.

При этом eBay взимает два основных типа комиссий: комиссию за размещение, взимаемую при создании листинга, и комиссию за окончательную стоимость, когда ваш продукт продается. Окончательная сумма, которую взимает eBay за эти сборы, зависит от нескольких факторов, включая цену товара, формат листинга, категорию листинга и эффективность продавца.

Комиссия за размещение

Плата за размещение — это комиссия, которую eBay взимает с вас за размещение товара. Эти сборы взимаются за листинг, за категорию. Если вы укажете элемент в двух категориях, вам придется заплатить две комиссии за размещение этого элемента. Кроме того, если вы укажете товар, который не продается, с вас все равно будет взиматься невозвращаемая плата за размещение. Точно так же, если вы повторно добавляете товар в список, с вас также взимается плата за добавление в этот повторный список.

Однако каждый месяц вы получаете 50 объявлений с нулевой комиссией за размещение (конечно, в зависимости от вашего лимита продаж).Некоторые категории, такие как недвижимость, лодки, автомобили, грузовики и тяжелое оборудование, не участвуют в акции с нулевой комиссией за размещение. После того, как вы израсходуете свои бесплатные объявления, вы снова внесете плату за размещение в зависимости от категории. Для большинства категорий комиссия составляет 0,35 доллара за объявление.

Платы за окончательную стоимость

eBay взимает плату за окончательную стоимость при продаже вашего товара. Плата за окончательную стоимость взимается как процент от общей суммы, уплаченной покупателем, включая доставку и транспортировку.Размер окончательной стоимости доставки, рассчитанной для доставки, зависит от выбранной покупателем службы доставки. Для большинства категорий комиссия за окончательную стоимость составляет 10% от общей суммы продажи с максимальной комиссией в 750 долларов. Кроме того, с вас взимается комиссия за окончательную стоимость всех продаж, даже если вы указали товар по акции с бесплатной комиссией за размещение.

Дополнительные комиссии

Хотя вы всегда будете платить комиссию за вставку и окончательную стоимость при продаже на eBay, есть и другие конкретные случаи, когда с вас также могут взиматься комиссии.Например, если вы хотите продать товар с помощью рубричной рекламы, вы заплатите комиссию за размещение в размере 9,95 доллара США. С другой стороны, если вы хотите добавить обновления к общему списку, вы заплатите от 0,10 до 5 долларов США, в зависимости от обновления. Некоторые примеры обновлений включают видимость сайта на международном уровне и добавление субтитров к списку.

Комиссия за обработку платежей

Важно помнить, что хотя комиссия за обработку вашей кредитной карты может поступать не напрямую с eBay, вам придется оплатить эти сборы при продаже на eBay.Если вы используете собственный сторонний платежный шлюз, вы понесете комиссию, связанную с этим конкретным процессором. Кроме того, если вы разрешите своим клиентам оплачивать через PayPal, вы понесете комиссию, которую PayPal взимает за эту транзакцию. С другой стороны, если вы используете платформу управляемых платежей eBay, плата за обработку платежей будет взиматься непосредственно с eBay и будет отражена в счете-фактуре продавца вместе с другими комиссиями продавца.

Кроме того, если вы используете дополнительные услуги через eBay, такие как покупка и печать транспортных этикеток, вы также оплачиваете расходы, связанные с этими соответствующими услугами.Они также будут подробно описаны в вашем счете продавца.

Что продавать на eBay

Главное внимание при рассмотрении того, как продавать на eBay, — это решить, что продавать. Хорошая новость в том, что на eBay есть рынок практически для всего, так что вы, вероятно, сможете найти то, что вам подходит. Плохая новость в том, что это затрудняет сужение списка вариантов.

Когда вы только начинаете, попробуйте использовать eBay Explore, чтобы найти популярные продукты, пользующиеся популярностью на рынке.Еще один замечательный ресурс — это центр продавцов eBay, где вы можете узнать, какие товары ищут люди, как оценивать ваши товары и какие товары продаются с наценкой.

Примеры востребованных товаров, которые ежедневно продаются на eBay, включают крышки для кастрюль и сковородок, пустые картриджи с чернилами и сломанные украшения. В одном случае кто-то даже продал привидение в банке. ^[2]

Это займет некоторое время и исследование, но вы можете легко определить самые продаваемые предметы на eBay и соответствующим образом спланировать свои запасы.Конечно, вы также захотите принять во внимание, насколько насыщен рынок (сколько других продавцов предлагают те же продукты) и как вы можете выделить свои списки (цена, характеристики, варианты и т. Д.). Если вас беспокоит невозможность перемещения инвентаря, подумайте о прямой поставке, чтобы сократить расходы. Это также хороший способ проверить, какие товары продаются лучше всего без обязательств по стоимости.

Советы для Продажа на eBay

Чтобы по-настоящему развивать свой бизнес и получать максимальную прибыль от продаж на eBay, вам следует использовать несколько передовых методов.Вот несколько советов по продаже на eBay, о которых следует помнить:

Следите за комиссиями

Хотя комиссии eBay могут показаться небольшими, важно следить за ними, особенно если у вас большой объем продаж или дорогие товары. Нет сомнений в том, что комиссия может быстро увеличиться. Поэтому убедитесь, что вы получаете максимальную отдачу от продаж на eBay, используя списки с нулевой комиссией за размещение и внимательно просматривая счета-фактуры продавцов, чтобы убедиться, что расходы являются точными.

Следуйте политике eBay

Как мы упоминали ранее, частью вашего процесса планирования должен быть обзор правил и политик eBay, чтобы убедиться, что ваши продукты соответствуют всем применимым нормам. Как и любой онлайн-рынок, eBay хочет, чтобы их клиенты (как и вы) получали наилучшие впечатления, что означает мониторинг практики своих продавцов. Если у вас есть вопросы по конкретному регулированию, поищите в справочном сообществе eBay или свяжитесь напрямую с eBay для получения разъяснений.

Стремитесь к положительным отзывам

положительных отзывов могут творить чудеса с вашим бизнес-аккаунтом продавца на eBay. Поощряйте своих покупателей оставлять положительные отзывы, если у них был хороший опыт работы с вами, и стремитесь к тому, чтобы покупательский опыт вдохновлял клиентов оставлять положительные отзывы. Если вы обнаружите отзыв, который, по вашему мнению, является неточным, вы можете либо ответить на отзыв, запросить исправление у продавца, либо, в худшем случае, связаться с eBay и попросить его удалить.Таким образом, вы захотите отслеживать отзывы, оставленные в вашем аккаунте, и решать любые возникающие проблемы быстро и вежливо.

Скачать приложение eBay

Хотя вы можете полностью использовать свою учетную запись eBay в Интернете, у вас также есть возможность загрузить мобильное приложение eBay для управления продажами на ходу. Приложение eBay можно загрузить бесплатно и доступно для устройств Android, iPhone и iPad. Используя это приложение, вы можете создавать, редактировать и отслеживать свои списки, а также повторно перечислять элементы, предоставлять информацию для отслеживания и отвечать на вопросы клиентов.

Используйте центр продавца eBay

После того, как вы научитесь добавлять объявления, управлять своим аккаунтом и завершать продажи, вам нужно будет зайти на сайт eBay Seller Hub. Эта универсальная платформа включает в себя традиционный интерфейс менеджера по продажам eBay с расширенными инструментами и отчетностью. Центр продавца работает в том же ключе, что и панель инструментов платформы электронной коммерции, и предоставляет вам оптимизированные возможности для работы, разработки стратегии и развития вашего бизнеса.

Цена максимальной прибыли

При продаже на eBay ценность вашего продукта определяется не розничной стоимостью — она ​​определяется тем, сколько кто-то готов за него заплатить.Следовательно, вам необходимо выяснить, сколько клиенты eBay платят за продукты, похожие на ваши, в любой момент времени, и установить соответствующие цены на ваши продукты. Вот почему eBay называют торговой площадкой для электронной коммерции. На открытом рынке вы должны оценивать свои продукты на основе того, как оцениваются аналогичные продукты.

Рассмотрим магазин eBay

Если вы хотите вывести свои продажи на eBay на новый уровень или хотите создать более персонализированный, брендированный опыт, вы можете подумать о создании магазина eBay.Открытие магазина eBay похоже на продажу через Shopify или другого поставщика интернет-магазина. Магазины eBay основаны на подписке, и вы можете выбрать один из пяти уровней подписки. План начального уровня стоит 4,95 доллара в месяц с годовым планом (7,95 доллара без него), и вы получаете скидки на комиссию и дополнительные бизнес-инструменты. По мере роста стоимости планов вы будете получать большие скидки, кредиты на eBay и специальную поддержку.

Источник: eBay

Однако все тарифные планы магазина eBay дают вам доступ к:

• Настраиваемая домашняя страница витрины
• Настраиваемый веб-адрес
• Управляемые «избранные элементы» для отображения ваших товаров
• Категории магазинов
• Продвигаемые объявления
• Менеджер по продвижению
• Эксклюзивные инструменты оптимизации

Если у вас были успешные продажи на eBay и вы хотите извлечь выгоду из возможностей настройки и скидок, вы можете рассмотреть возможность подписки на eBay store.

Итог

Надежная торговая площадка на eBay — отличное введение в мир электронной коммерции. Создание бизнес-аккаунта на eBay — это комплексный способ начать продавать свои продукты в Интернете и открыть для себя все тонкости ведения бизнеса электронной коммерции.

Хотя для совершенствования вашего листинга и процесса выполнения может потребоваться некоторое время и энергия, eBay дает вам полное представление о впечатлениях от продажи — по довольно низкой цене.Кроме того, если вы хотите изучить возможность создания более персонализированного магазина электронной коммерции, eBay предлагает свои планы подписки, которые позволят вам сделать это.