30.11.2021

Аргументируй это как убедить кого угодно в чем угодно непряхин никита: Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно

Книга «Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно»

О книге «Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно»

Заниматься убеждением других людей в своей правоте нам приходится постоянно. Делаем мы это в семье, на работе, среди друзей, занимаясь спортом или же отвечая на вопросы экзаменатора в школе или вузе. Человек, не имеющий аргументов, – безоружен, и его легко победить не то что в споре, но и в простом разговоре повлиять на его мнение, заставить изменить свою точку зрения. Книга Никиты Непряхина позволяет научиться вести аргументированные споры и беседы, а также побеждать в них.

Автор излагает в своем труде теорию правильного аргументирования, способы и механизмы подбора сильных доводов в защиту своих идей. Кроме того, он учит читателей, как можно достучаться до оппонента даже в том случае, когда он настроен враждебно. Из этой книги можно узнать о том, разработана ли в настоящее время универсальная система аргументирования, а также как использовать уже имеющиеся приемы убеждения.

Автор на конкретных примерах учит читателей побору тех аргументов, которые действуют на оппонента и разъясняет, почему так происходит. Благодаря этому даже человек, имеющий мало опыта выступлений, может научиться говорить уверенно, убедительно, настаивать на своем мнении. Читатели найдут ответы на вопросы, почему одним людям удается убеждать, а другим нет, почему одни добиваются желаемого, а другие нет. И что все-таки очень важно, если ты хочешь убедить оппонента? Книга будет интересна менеджерам, бизнесменам, политикам и всем тем, кому необходимо много и убедительно выступать. Большую пользу она принесет и тем, чья профессия напрямую не связана с убеждением, но кому приходится часто отстаивать свое мнение даже при общении с близкими.

На нашем сайте вы можете скачать книгу «Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно» Непряхин Никита Юрьевич бесплатно и без регистрации в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.

Читать онлайн «Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно» автора Непряхин Никита — RuLit

Никита Непряхин

Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно

Руководитель проекта А. Деркач

Корректор Е. Аксёнова

Дизайн В. Молодов

Арт-директор С. Тимонов

© Непряхин Н., 2015

© ООО «Альпина Паблишер», 2015

* * *

Как часто нам приходится убеждать других в своей правоте? Не ошибусь, если скажу, что каждый день, независимо от нашей профессии, сферы и специфики деятельности. Мы продаем, участвуем в переговорах, выступаем публично, проводим совещания или презентации, защищаем проекты и дипломы, устраиваемся на работу, ведем диалоги о повышении зарплаты или продвижении по карьерной лестнице, доказывая свою эффективность, спорим и полемизируем, будь то дома или на рабочем месте. Мы вынуждены ежедневно отстаивать свою точку зрения и убеждать других в своей правоте.

Каждый день убеждают и нас: с экранов телевизора, со страниц печатной прессы, на улицах и дома, в магазинах и на работе. Купи, проголосуй, поддержи ту или иную точку зрения, заплати, сделай, выбери, отдай свой голос, поверь.

Аргументы, доводы, причины и факты окружают нас повсюду.

Многие из нас (а уж те, кто держит эту книгу, – точно) хотели бы научиться убедительно говорить и аргументированно отстаивать свою позицию, убеждая одного оппонента или большую аудиторию, подчиненного или начальника, бизнес-партнеров или самых близких людей в своей правоте. И при этом пользоваться только конструктивными и корректными способами, не прибегая к манипуляциям, уловкам, обману или другим нечестным воздействиям. Но существует ли система убеждения как таковая? Можно ли научиться аргументации и методам убеждения? Как подбирать правильные и убедительные доводы? Какие аргументы действуют и почему? За счет чего одним удается доказывать свою точку зрения, а другим нет? Что на самом деле важно при убеждении?

Система есть. И ее можно и даже нужно осваивать. Именно этому (а также многим другим вопросам) посвящена моя книга. В ней вы сможете найти самые подробные, практичные советы, которые в течение многих лет были опробованы и доказаны на практике мной и моими многочисленными клиентами.

Пора представиться. Меня зовут Никита Непряхин. Я бизнес-тренер и основатель тренинговой компании Business Speech, главная задача которой – помогать людям вырабатывать необходимые навыки уверенной и успешной бизнес-коммуникации. Часто меня представляют еще и как писателя, ведь на моем счету пять книг, и некоторые из них стали бестселлерами (спасибо читателям!). Из профессиональных интересов я выделяю три темы, которым посвящаю тренинги и свои книги:

1. Убеждение и аргументация;

2. Публичные выступления и презентации;

3. Противодействие уловкам и манипуляциям.

Скажу честно, тема убеждения – главная и моя самая любимая. Уже много лет я занимаюсь изучением вопросов аргументации. Как ни странно, эта тема довольно слабо разработана. Вы можете возразить: «А как же огромное количество книг по продажам, переговорам, убеждению?»

Давайте сразу уточним. Книга, которую вы держите в руках, – не очередная работа по психологии или межличностному взаимодействию, не сборник рекомендаций по установлению доверительных отношений, не пособие о том, как проводить переговоры или продавать все что угодно и кому угодно. Мы будем говорить только об аргументации, как о фундаментальном навыке убеждения. О том, как выстраивать линию аргументации, доводы в которой были бы максимально убедительными. О том, как быть системным, последовательным и логичным в своей речи. О том, какие тактические приемы убеждения необходимо применять в той или иной ситуации. О том, как разбить любой аргумент противника в пух и прах. О том, как влиять и убеждать в своей правоте.

В этой книге я собрал весь многолетний опыт своей тренинговой и консалтинговой деятельности. Более тысячи проведенных тренингов и мастер-классов для крупнейших российских и международных компаний в России и странах ближнего зарубежья, опыт работы с политиками и депутатами в предвыборных кампаниях, консультирование топ-менеджеров ведущих компаний и создание корпоративных систем аргументации при продажах и проведении переговоров – результаты всей этой работы отражены в моей книге.

Авторские методики, советы, приемы и тактики обязательно помогут вам не только почувствовать себя более уверенным в общении с любым собеседником, но и научат добиваться задуманного, четко и последовательно аргументируя свое мнение. Ну а приведенные в книге любопытные примеры и ситуации из реальной жизни, близкие каждому, надеюсь, сделают чтение не только полезным, но и приятным.

Никита Непряхин — Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно читать онлайн бесплатно

  • Главная
  • Библиотека
  • Жанры
  • Топ100
  • Новинки
  • Журналы

Все жанры

Все жанры

  • Любовные романы
    • Эротика
    • Современные любовные романы
    • Исторические любовные романы
    • Остросюжетные любовные романы
    • Любовно-фантастические романы
    • Короткие любовные романы
    • love
    • Зарубежные любовные романы
    • Роман
    • Порно
    • Прочие любовные романы
    • Слеш
    • Фемслеш
  • Фантастика и фэнтези
    • Научная Фантастика
    • Фэнтези
    • Боевая фантастика
    • Альтернативная история
    • Космическая фантастика
    • Героическая фантастика
    • Детективная фантастика
    • Социально-психологическая
    • Эпическая фантастика
    • Ужасы и Мистика
    • Городское фентези
    • Киберпанк
    • Юмористическая фантастика
    • Боевое фэнтези
    • Историческое фэнтези
    • Иностранное фэнтези
    • Мистика
    • Книги магов
    • Романтическая фантастика
    • Попаданцы
    • Разная фантастика
    • Разное фэнтези
    • LitRPG
    • Любовное фэнтези
    • Зарубежная фантастика
    • Постапокалипсис
    • Романтическое фэнтези
    • Историческая фантастика
    • Русское фэнтези
    • Городская фантастика
    • Готический роман
    • Ироническая фантастика
    • Ироническое фэнтези
    • Космоопера
    • Ненаучная фантастика
    • Сказочная фантастика
    • Социально-философская фантастика 
    • Стимпанк
    • Технофэнтези
  • Документальные книги
    • Биографии и Мемуары
    • Прочая документальная литература
    • Публицистика
    • Критика
    • Искусство и Дизайн
    • Военная документалистика

Аргументируй это!. Предисловие (Никита Непряхин, 2015)

Руководитель проекта

А. Деркач

Корректор Е. Аксёнова

Дизайн В. Молодов

Арт-директор С. Тимонов

© Непряхин Н., 2015

© ООО «Альпина Паблишер», 2015

* * *

Как часто нам приходится убеждать других в своей правоте? Не ошибусь, если скажу, что каждый день, независимо от нашей профессии, сферы и специфики деятельности. Мы продаем, участвуем в переговорах, выступаем публично, проводим совещания или презентации, защищаем проекты и дипломы, устраиваемся на работу, ведем диалоги о повышении зарплаты или продвижении по карьерной лестнице, доказывая свою эффективность, спорим и полемизируем, будь то дома или на рабочем месте. Мы вынуждены ежедневно отстаивать свою точку зрения и убеждать других в своей правоте.

Каждый день убеждают и нас: с экранов телевизора, со страниц печатной прессы, на улицах и дома, в магазинах и на работе. Купи, проголосуй, поддержи ту или иную точку зрения, заплати, сделай, выбери, отдай свой голос, поверь.

Аргументы, доводы, причины и факты окружают нас повсюду.

Многие из нас (а уж те, кто держит эту книгу, — точно) хотели бы научиться убедительно говорить и аргументированно отстаивать свою позицию, убеждая одного оппонента или большую аудиторию, подчиненного или начальника, бизнес-партнеров или самых близких людей в своей правоте. И при этом пользоваться только конструктивными и корректными способами, не прибегая к манипуляциям, уловкам, обману или другим нечестным воздействиям. Но существует ли система убеждения как таковая? Можно ли научиться аргументации и методам убеждения? Как подбирать правильные и убедительные доводы? Какие аргументы действуют и почему? За счет чего одним удается доказывать свою точку зрения, а другим нет? Что на самом деле важно при убеждении?

Система есть. И ее можно и даже нужно осваивать. Именно этому (а также многим другим вопросам) посвящена моя книга. В ней вы сможете найти самые подробные, практичные советы, которые в течение многих лет были опробованы и доказаны на практике мной и моими многочисленными клиентами.

Пора представиться. Меня зовут Никита Непряхин. Я бизнес-тренер и основатель тренинговой компании Business Speech, главная задача которой — помогать людям вырабатывать необходимые навыки уверенной и успешной бизнес-коммуникации. Часто меня представляют еще и как писателя, ведь на моем счету пять книг, и некоторые из них стали бестселлерами (спасибо читателям!). Из профессиональных интересов я выделяю три темы, которым посвящаю тренинги и свои книги:

1. Убеждение и аргументация;

2. Публичные выступления и презентации;

3. Противодействие уловкам и манипуляциям.

Скажу честно, тема убеждения — главная и моя самая любимая. Уже много лет я занимаюсь изучением вопросов аргументации. Как ни странно, эта тема довольно слабо разработана. Вы можете возразить: «А как же огромное количество книг по продажам, переговорам, убеждению?»

Давайте сразу уточним. Книга, которую вы держите в руках, — не очередная работа по психологии или межличностному взаимодействию, не сборник рекомендаций по установлению доверительных отношений, не пособие о том, как проводить переговоры или продавать все что угодно и кому угодно. Мы будем говорить только об аргументации, как о фундаментальном навыке убеждения. О том, как выстраивать линию аргументации, доводы в которой были бы максимально убедительными. О том, как быть системным, последовательным и логичным в своей речи. О том, какие тактические приемы убеждения необходимо применять в той или иной ситуации. О том, как разбить любой аргумент противника в пух и прах. О том, как влиять и убеждать в своей правоте.

В этой книге я собрал весь многолетний опыт своей тренинговой и консалтинговой деятельности. Более тысячи проведенных тренингов и мастер-классов для крупнейших российских и международных компаний в России и странах ближнего зарубежья, опыт работы с политиками и депутатами в предвыборных кампаниях, консультирование топ-менеджеров ведущих компаний и создание корпоративных систем аргументации при продажах и проведении переговоров — результаты всей этой работы отражены в моей книге.

Авторские методики, советы, приемы и тактики обязательно помогут вам не только почувствовать себя более уверенным в общении с любым собеседником, но и научат добиваться задуманного, четко и последовательно аргументируя свое мнение. Ну а приведенные в книге любопытные примеры и ситуации из реальной жизни, близкие каждому, надеюсь, сделают чтение не только полезным, но и приятным.

И если вы готовы, я приглашаю вас в удивительно интересный и сложный мир аргументации и убеждения…

Никита Непряхин

Никита Непряхин — Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно читать онлайн бесплатно

  • Главная
  • Библиотека
  • Жанры
  • Топ100
  • Новинки
  • Журналы
Любовно-фантастические романы Боевая фантастика Фэнтези Современные любовные романы

Все жанры

Все жанры

  • Любовные романы
    • Эротика
    • Современные любовные романы
    • Исторические любовные романы
    • Остросюжетные любовные романы
    • Любовно-фантастические романы
    • Короткие любовные романы
    • love
    • Зарубежные любовные романы
    • Роман
    • Порно
    • Прочие любовные романы
    • Слеш
    • Фемслеш
  • Фантастика и фэнтези
    • Научная Фантастика
    • Фэнтези
    • Боевая фантастика
    • Альтернативная история
    • Космическая фантастика
    • Героическая фантастика
    • Детективная фантастика
    • Социально-психологическая
    • Эпическая фантастика
    • Ужасы и Мистика
    • Городское фентези
    • Киберпанк
    • Юмористическая фантастика
    • Боевое фэнтези
    • Историческое фэнтези
    • Иностранное фэнтези
    • Мистика
    • Книги магов
    • Романтическая фантастика
    • Попаданцы
    • Разная фантастика
    • Разное фэнтези
    • LitRPG
    • Любовное фэнтези
    • Зарубежная фантастика
    • Постапокалипсис
    • Романтическое фэнтези
    • Историческая фантастика
    • Русское фэнтези
    • Городская фантастика
    • Готический роман
    • Ироническая фантастика
    • Ироническое фэнтези
    • Космоопера
    • Ненаучная фантастика
    • Сказочная фантастика
    • Социально-философская фантастика 
    • Стимпанк
    • Технофэнтези
  • Документальные книги
    • Биографии и Мемуары
    • Прочая документальная литература
    • Публицистика
    • Критика
    • Искусство и Дизайн
    • Военная документалистика
  • Приключения
    • Исторические приключения
    • Прочие приключения
    • Морские приключения
    • Путешествия и география
    • Природа и животные
    • Вестерн
    • Приключения про индейцев
    • Зарубежные приключения
  • Психология, личное
    • Проза
      • Классическая проза
      • Современная проза
      • Советская классическая проза
      • Русская классическая проза
      • Историческая проза
      • Зарубежная классика
      • Проза
      • О войне
      • Контркультура
      • Сентиментальная проза
      • Русская современная проза
      • Зарубежная современная проза
      • Рассказы
      • Повести
      • Эссе
      • Очерки
      • Афоризмы
      • Антисоветская литература
      • Магический реализм
      • Новелла
      • Семейный роман/Семейная сага
      • Феерия

    Читать книгу «Аргументируй это!»📚 онлайн полностью — Никита Непряхин

    Предисловие

    Как часто нам приходится убеждать других в своей правоте? Не ошибусь, если скажу, что каждый день, независимо от нашей профессии, сферы и специфики деятельности. Мы продаем, участвуем в переговорах, выступаем публично, проводим совещания или презентации, защищаем проекты и дипломы, устраиваемся на работу, ведем диалоги о повышении зарплаты или продвижении по карьерной лестнице, доказывая свою эффективность, спорим и полемизируем, будь то дома или на рабочем месте. Мы вынуждены ежедневно отстаивать свою точку зрения и убеждать других в своей правоте.

    Каждый день убеждают и нас: с экранов телевизора, со страниц печатной прессы, на улицах и дома, в магазинах и на работе. Купи, проголосуй, поддержи ту или иную точку зрения, заплати, сделай, выбери, отдай свой голос, поверь.

    Аргументы, доводы, причины и факты окружают нас повсюду.

    Многие из нас (а уж те, кто держит эту книгу, — точно) хотели бы научиться убедительно говорить и аргументированно отстаивать свою позицию, убеждая одного оппонента или большую аудиторию, подчиненного или начальника, бизнес-партнеров или самых близких людей в своей правоте. И при этом пользоваться только конструктивными и корректными способами, не прибегая к манипуляциям, уловкам, обману или другим нечестным воздействиям. Но существует ли система убеждения как таковая? Можно ли научиться аргументации и методам убеждения? Как подбирать правильные и убедительные доводы? Какие аргументы действуют и почему? За счет чего одним удается доказывать свою точку зрения, а другим нет? Что на самом деле важно при убеждении?

    Система есть. И ее можно и даже нужно осваивать. Именно этому (а также многим другим вопросам) посвящена моя книга. В ней вы сможете найти самые подробные, практичные советы, которые в течение многих лет были опробованы и доказаны на практике мной и моими многочисленными клиентами.

    Пора представиться. Меня зовут Никита Непряхин. Я бизнес-тренер и основатель тренинговой компании Business Speech, главная задача которой — помогать людям вырабатывать необходимые навыки уверенной и успешной бизнес-коммуникации. Часто меня представляют еще и как писателя, ведь на моем счету пять книг, и некоторые из них стали бестселлерами (спасибо читателям!). Из профессиональных интересов я выделяю три темы, которым посвящаю тренинги и свои книги:

    1. Убеждение и аргументация;

    2. Публичные выступления и презентации;

    3. Противодействие уловкам и манипуляциям.

    Скажу честно, тема убеждения — главная и моя самая любимая. Уже много лет я занимаюсь изучением вопросов аргументации. Как ни странно, эта тема довольно слабо разработана. Вы можете возразить: «А как же огромное количество книг по продажам, переговорам, убеждению?»

    Давайте сразу уточним. Книга, которую вы держите в руках, — не очередная работа по психологии или межличностному взаимодействию, не сборник рекомендаций по установлению доверительных отношений, не пособие о том, как проводить переговоры или продавать все что угодно и кому угодно. Мы будем говорить только об аргументации, как о фундаментальном навыке убеждения. О том, как выстраивать линию аргументации, доводы в которой были бы максимально убедительными. О том, как быть системным, последовательным и логичным в своей речи. О том, какие тактические приемы убеждения необходимо применять в той или иной ситуации. О том, как разбить любой аргумент противника в пух и прах. О том, как влиять и убеждать в своей правоте.

    В этой книге я собрал весь многолетний опыт своей тренинговой и консалтинговой деятельности. Более тысячи проведенных тренингов и мастер-классов для крупнейших российских и международных компаний в России и странах ближнего зарубежья, опыт работы с политиками и депутатами в предвыборных кампаниях, консультирование топ-менеджеров ведущих компаний и создание корпоративных систем аргументации при продажах и проведении переговоров — результаты всей этой работы отражены в моей книге.

    Авторские методики, советы, приемы и тактики обязательно помогут вам не только почувствовать себя более уверенным в общении с любым собеседником, но и научат добиваться задуманного, четко и последовательно аргументируя свое мнение. Ну а приведенные в книге любопытные примеры и ситуации из реальной жизни, близкие каждому, надеюсь, сделают чтение не только полезным, но и приятным.

    И если вы готовы, я приглашаю вас в удивительно интересный и сложный мир аргументации и убеждения…

    Никита Непряхин

    Глава 1
    ПРИРОДА ВЛИЯНИЯ И УБЕЖДЕНИЯ,
    или Почему одни доводы убеждают, а другие нет?

    Прежде чем говорить о том, как выстраивать логически выверенные и железобетонные аргументы, зададимся вопросом: а почему одни доводы действуют, а другие нет?

    Странная продажа

    Хочу рассказать вам одну обычную историю. Как-то давным-давно мне понадобился сотовый телефон. Деньги в кармане есть, цель купить есть. Захожу в магазин, подхожу к витрине и выбираю два телефона, которые мне приглянулись и подошли по цене. В силу недостатка технических знаний я обращаюсь к продавцу с простым вопросом: «Скажите, какой из этих двух телефонов вы мне порекомендуете?» На что продавец, посмотрев на меня холодным взглядом, тычет пальцем в одну из моделей и нехотя бросает: «Ну, конечно же, вот этот». С точки зрения аргументации в нашей коммуникации уже появился тезис — положение, нуждающееся в доказательстве. Тезис можно сформулировать так: «Купите именно этот телефон» или «Этот телефон лучше». Но аргументации пока нет, ибо не хватает самого главного — аргументов. Поэтому я резонно спрашиваю: «А почему?» И в ответ слышу: «Ну как почему? Потому что это новая модель, многофункциональная и стильная». Именно эти три аргумента я услышал в поддержку тезиса продавца.

    Этот случай я рассказываю каждый раз на тренингах по аргументации, после чего задаю вопрос аудитории: «Как вы думаете, купил я телефон»? И в 90% случаев получаю от участников парадоксальный ответ «нет». Почему парадоксальный? Потому что, повторюсь, деньги в кармане были, цель была, сам пришел, сам выбрал, сам спросил. А в результате не купил…

    ТЕЗИС —
    предмет для доказывания

    Забавно, что представители разных профессий дают разные, соответствующие специфике своей работы ответы. Когда я провожу тренинг с продавцами, я часто слышу: «Ну как почему не купили? Все ясно — не была выявлена потребность». Когда у меня на тренинге профессиональные переговорщики, я получаю такой ответ: «Все понятно, эти конкурентные преимущества не были переведены на язык выгоды». А вот hr-директора, психологи, рекрутеры часто говорят мне, что причина в том, что сама по себе коммуникация носила явно негативный контекст, продавец был сух, не заинтересован во мне, неприветлив, явно пытался навязать свое мнение.

    Все они по-своему правы. Но мне всегда было интересно: а если отбросить психологию общения, систему переговоров или продаж, как можно описать то, что происходит у нас в голове, когда нас убеждают? Почему одни доводы воздействуют, а другие нет? Почему некоторым мы верим, а другие автоматически ставим под сомнение?

    Загадочная интерпретация

    Давайте заглянем внутрь нашей головы. Оставим в стороне описания сложных процессов и порассуждаем в большей степени метафорично. Вся информация, полученная с помощью разных каналов коммуникации, обрабатывается нашим мозгом. Каждую секунду он взвешивает: это правда или нет? Стоит этому верить или нет? Принимать эту информацию или нет? Оценка поступающей информации — важнейший этап ее восприятия. Но мало кто отдает себе отчет в том, что в ходе оценки поступающей информации наш мозг ее еще и интерпретирует. Что такое интерпретация? Попросту говоря, это перевод внешней, объективной информации на свой, внутренний, субъективный язык. От чего зависит эта самая интерпретация? От множества разных факторов. Мы воспринимаем одну и ту же информацию по-разному — в зависимости от нашего опыта, знаний, интеллекта, характера, внутренних установок и стереотипов, наших потребностей и желаний. Даже текущее физическое и эмоциональное состояние, контекст происходящего и личность оппонента влияют на способ интерпретации.

    Как же происходит интерпретация? Чтобы не углубляться в дебри терминологических нюансов, опишем процесс в целом. Каждому аргументу наш мозг задает так называемую модальность интерпретации, позитивную или негативную, ставит «минус» или «плюс».

    Обратимся к конкретному примеру. Вот первый аргумент моего горе-продавца: «новая модель». Сам по себе довод абсолютно нейтральный. Как я могу рассуждать про себя?

    Новая — значит сырая, не проверенная временем, может оказаться ненадежной. Да и сложности с ремонтом могут быть. Новая — значит сложная, слишком навороченная, долго придется осваивать. К тому же она дороже. «При чем тут «дороже», — спросите вы, — ведь новый — это категория времени, а дорогой — категория стоимости?» Но каждый из нас по своему опыту знает, что все новинки стоят дороже, вспомните хотя бы разницу в стоимости новой и старой коллекций одежды.

    А как эту характеристику интерпретировать со знаком «плюс»? Если телефон новый, значит, все предыдущие недостатки устранены, он более надежный, технологичный. А еще я могу представить, как на работе выкладываю новый аппарат на стол на зависть всем коллегам, ведь такого ни у кого нет.

    ИНТЕРПРЕТАЦИЯ — перевод внешней информации на субъективный язык

    Смотрите, как по-разному может происходить восприятие и интерпретация информации. То же самое и с аргументом «многофункциональный». Минус: лишние функции, сложен в освоении, может сломаться, наконец, завышенная цена. Плюс: все в одном, удобно, не надо покупать много разных устройств, можно сэкономить.

    Ошибка руководителей

    Однажды я сотрудничал с крупным федеральным сотовым ретейлером, которого вы прекрасно знаете. Я проводил тренинг для топ-менеджеров и точно так же рассказывал про интерпретацию информации. Их заинтересовала эта тема, и они решили провести любопытное исследование. Первым делом компания собрала самые распространенные аргументы, которые используют продавцы-консультанты в процессе продажи телефонов и гаджетов в салонах сотовой связи в Москве. Среди пяти наиболее распространенных аргументов был и тот самый пресловутый довод о многофункциональности. На следующем этапе было проведено социологическое исследование: как потребители воспринимают и интерпретируют доводы. На выходе покупателей спрашивали, совершили они покупку или нет, какие аргументы они запомнили, как они их поняли, убедили их эти доводы или нет и почему?

    Получив результаты опросов, я спросил топ-менеджеров: «Как вы думаете, как интерпретируют ваши покупатели довод о многофункциональности?» — «Ну, конечно же, положительно, ведь это важный аргумент». Результаты опросов поразили. В большинстве случаев интерпретация оказалась негативной. Вот вы как думаете, что негативного можно найти в аргументе «многофункциональный гаджет»? Менеджеры компании не догадались. Оказалось, самым распространенным вариантом негативной интерпретации был следующий: «Быстро разрядится батарейка».

    Этот пример показывает, что очень важно знать, как будет воспринят наш довод. Какие могут быть трактовки? Однозначно ли аргумент будет интерпретирован в плюс или возможны негативные варианты?

    Корзина в моей голове

    Итак, вся полученная информация оценивается, анализируется и, главное, интерпретируется. Мозг задает две модальности: позитивную и негативную. Но самое интересное происходит дальше, ведь после этого наш мозг направляет информацию либо в так называемую «корзину», либо в центр принятия решений. Конечно, никаких корзин и центров нет, это чистой воды метафора, однако в целом она достаточно верно отражает сложные процессы, которые происходят у нас в голове.

    Давайте разберемся с корзиной. Наверняка вы замечали, что часть аргументов, которые мы слышим, мгновенно забывается. Мы отбрасываем их как мусор, как нечто ненужное. В народе говорят: «В одно ухо влетело, из другого вылетело». Почему же так происходит? Можно назвать две основные причины. Наш мозг посылает в корзину доводы, которые нам попросту неважны. Я когда вышел из магазина, сразу задал себе вопрос: «Странное дело… Зачем же я сюда заходил? А что мне сказал продавец?» И вспомнил только два аргумента: новый и многофункциональный. Третий довод вылетел у меня из головы. Пришлось помучится. Только перебирая в памяти детали нашего разговора, я вспомнил, что консультант использовал слово «стильный». Если для меня этот довод неважен, не вписывается в мою систему ценностей и потребностей, я отправляю его в корзину. Вторая причина еще банальнее. Мы имеем дело с корзиной, когда доводы нам непонятны, не ясны, не раскрыты.

    Существует еще так называемый центр принятия решений, ЦПР (не перепутайте с РПЦ, прости господи). Условно говоря — это процесс финального выбора. Туда попадают интерпретированные аргументы со своими плюсами и минусами, а мозг взвешивает их и, анализируя все исходы и возможности, принимает решение: купить — не купить, поверить — не поверить, принять — не принять.

    Всю эту несложную схему можно представить следующим образом:

    Что решил мой мозг?

    Давайте вернемся в магазин, где я, услышав аргументы продавца-консультанта, развернулся и ушел, не купив телефон. Деньги были, цель была… Что же происходило у меня в голове? Прежде всего надо понять, как я мог интерпретировать эти доводы, а для этого надо знать, как я в целом отношусь к технике. Скорее всего меня можно отнести к консерваторам. По крайней мере я точно не из тех, кто будет с ночи занимать очередь за iPhone 7, чтобы купить его в первый день продаж. Аргумент «новый», как вы понимаете, мной был интерпретирован негативно. При этом сознательно я ничего не анализировал и ни о чем не рассуждал, все происходило автоматически, на уровне подсознания. Итак, первый минус ушел в ЦПР — это одна причина, чтобы не покупать телефон. Почему минус идет в ЦПР, а не в корзину? Если бы все негативно интерпретируемые аргументы попадали в корзину, мы в итоге соглашались бы на все и не принимали бы негативных решений.

    Многофункциональность для меня тоже связана с негативными впечатлениями. Еще один минус в ЦПР и вторая причина для отказа. Ну а аргумент «стильный», коль я с трудом вспомнил это слово на выходе, попал в корзину по той причине, что это абсолютно пустой, неважный для меня довод. Один аргумент в корзине, два со знаком минус в ЦПР — и мозг дает однозначную команду: «не брать».

    К чему, исходя из этого, сводится наша задача?

    Мы должны понять, как сделать так, чтобы наши аргументы в поддержку доказываемого тезиса не оказывались в корзине, были позитивно интерпретированы и попадали в ЦПР со знаком плюс.

    Вроде бы все просто. Однако ситуация осложнена тем, что мы привыкли большую часть информации отправлять в корзину. А что касается модальности интерпретации, то как вы думаете, к чему мы больше склоняемся? Я прихожу к выводу, что негативный вариант встречается чаще. Поэтому нам остается узнать, как этого избежать.

    «Аргументируй это!» читать онлайн книгу автора Никита Непряхин на MyBook.ru

    Книга на узкую тему (как подобрать аргументы и сделать эти аргументы железными) и тема эта раскрыта полностью.

    Это не просто эссе или учебник, это система — простая, понятная и эффективная — а главное, ее можно применить сразу. Здесь вы найдете массу примеров (половина книги это примеры), понятных и близких русскому читателю. Здесь есть практические задания и автор настолько уверен в своей системе, что даже дает правильные ответы в конце (правда не на все тесты =).

    Книга снабжена яркими иллюстрациями, написана с толикой юмора, без воды, и вообще создает приятное мотивационное послевкусие. Меня, человека привыкшего продираться через полноводные переводные тексты, обескуражила сначала такая подача, я только на середине книги поняла, что читаю уже час и оторваться не могу и вообще вот! вот она идеальная форма подачи материала! Если я когда-нибудь допишу свою книгу, я постараюсь сделать ее такой же легкой по форме и идеально структурированной.

    Вам не стоит читать книгу Никиты Непряхина «Аргументируй это!» если:
    — вы хотите расширить кругозор (все, что тут написано, вы скорее всего уже где-то слышали, или и так знаете)
    — вам не хватает харизмы и уверенности в себе (тут нет рецепта как развить в себе эти вещи, хотя упоминается, что развить их можно)
    — вам нужно убить время в самолете или в очереди в поликлинику (книга для вдумчивого изучения и с практическими уроками, лучше всего посвятить ей часа 2 своего времени с полным погружением)

    Вы должны прочитать эту книгу если:
    — вам по роду деятельности приходится участвовать в дебатах, спорах, переговорах, кого-то убеждать или разубеждать
    — вы считаете, что у вас сильная логика (узнаете много интересного о себе, обещаю) и вам легко удается выигрывать любые споры
    — вы считаете, что у вас недостаточно хорошо развита логика и именно поэтому споры вы проигрываете (и вам обещаю массу открытий)

    Прочитав эту книгу и честно выполнив все упражнения вы научитесь:
    — правильно подбирать аргументы к любому тезису
    — подобающе раскрывать каждый аргумент, подбирать примеры, картинки, давать рациональную или эмоциональную окраску
    — правильно выстраивать законченную линию аргументации, защитную или обвинительную речь
    — находить ошибки в своей и чужой аргументации
    — подбирать контраргументы

    Система замечательна тем, что внедрять ее можно сразу. Начать, например, с электронной почты. Сколько раз в день вам приходится что-то объяснять коллегам в переписке? Или высказывать свое мнение по какому-то вопросу. Если вы инициатор, тренируйтесь в подборе аргументов. Если вы отвечаете на письмо, контраргументируйте, ищите ошибки аргументации оппонента. Формат переписки хорош тем, что у вас есть время подумать и сформулировать ответ. Игра очень увлекательная, а главное, через какое-то время вы поймете, что у вас получается все лучше и лучше, что победа в споре все чаще оказывается на вашей стороне. Постепенно от формата переписки можно переходить к более тяжелым весам — презентациям, дебатам, защитам, выступлениям на совещании и т.п.

    Ну и напоследок личное. Мне, как человеку очень рациональному, крайне системному и структурированному, было дичайше приятно листать эту книгу. Это была яркая эмоция, чистый восторг от погружения в новую систему. В электронном варианте или в формате аудиокниги материал потеряет именно в качестве процесса погружения, вхождения. Купите бумажную книгу, она того стоит.

    Упражнения «Неопределенные местоимения что-нибудь, что угодно, все, ничего» (с ответами)

    1. Поставьте подходящее неопределенное местоимение чего-нибудь, чего угодно, ничего или всего. Переведите предложения.

    1. Должен вам сказать … интересно.
    2. Майк не сказал … куда он собирался.
    3. Твоя мама права. … она говорит правду.
    4. Мы знаем … об аварии. Пожалуйста, дайте нам немного информации об этом.
    5. Боб сказал … по-японски, но я не понял …
    6. В комнате так темно. Я вижу … здесь.
    7. Можно примерить одну из ваших юбок? — Конечно. Можешь примерить … тебе нравится.
    8. Мой дед учил меня … он знал.
    9. Боюсь, что … с моей машиной что-то не так.
    10. Тебе нужно сходить в супермаркет. Нам нужно … поесть.
    11. Есть … сегодня по телевизору хорошо?
    12. У моего старого соседа очень плохая память.Он помнит … .
    13. Как твой брат? — Сейчас ему становится лучше. … все в порядке.
    14. Что бы вы хотели выпить? — …, Спасибо. Я не хочу пить.
    15. Дайте мне хлеба, пожалуйста. — Вот ты где. … еще?
    16. Было слишком поздно, и мы могли сделать … спасти собаку.
    17. Боже! Я не могу найти … в таком беспорядке!
    18. Моя новая электрическая плита просто фантастика! Я могу готовить … в нем сейчас.
    19. Заметил… странно под моей кроватью.
    20. Хотите … почитать?

    2. Измените предложения по образцу.

    Н : В ящике ничего нет. (В ящике ничего нет .) — Да. В ящике ничего нет.

    1. Я ничего не делаю в это воскресенье. (Я ничем не занимаюсь в это воскресенье.)
    2. Она ничего не знает о глобальном потеплении.(Она ничего не знает о глобальном потеплении.)
    3. В холодильнике ничего не было. (Вике холодильника ничего не было.)
    4. Они ничего не могли поделать с той сломанной яблоней. (Они не смогли сделать со сломанной яблоней.)
    5. В меню нет ничего дешевого. (В меню нет ничего дешевого.)

    3. Переведите предложения.

    1. Если у вас ничего нет, значит, у вас есть все. Потому что у вас есть свобода делать что угодно, не боясь что-то потерять.
    2. Все лучше, чем ничего.
    3. Если ты не живешь ради чего-то, ты умрешь напрасно.
    4. Если не можешь сказать что-то хорошее, вообще ничего не говори.
    5. Я так занят, что у меня нет времени что-либо делать.

    Ответы:

    1.

    1. кое-что (Мне нужно рассказать тебе кое-что интересное.)
    2. ничего (Майк ничего не сказал, куда собрался.)
    3. Все (Твоя мама права.Все, что она говорит, — правда.)
    4. ничего (пожалуйста, сообщите нам немного информации о нем.)
    5. что-то — что угодно (Боб что-то сказал на японском, но я ничего не понял.)
    6. ничего (В комнате так темно. Я здесь не вижу.)
    7. что угодно / все (Я могу примерить одну из твоих юбок? — Конечно. Ты можешь примерить что угодно / все, что хочешь.)
    8. всего (Мой дедушка научил меня всему, что знал.)
    9. что-то (Боюсь, что-то не в порядке с моей машиной.)
    10. ничего (Тебе надо сходить в супермаркет. У нас ничего нет поесть.)
    11. ничего (Сегодня вечером будет что-нибудь хорошее по ТВ?)
    12. ничего (У моего старого соседа очень плохая память.
    13. Все (Как дела у твоего брата? — Он поправляется. Все в порядке.)
    14. Ничего (Что будешь пить? — Ничего, спасибо.)
    15. Anything (Дай мне немного хлеба, пожалуйста. — Вот, возьми. Что-нибудь еще?)
    16. ничего (Было слишком поздно, и мы ничего не могли сделать, чтобы спасти собаку.)
    17. ничего (Боже! Я ничего не могу найти в такой беспорядке!)
    18. все / что угодно (Моя новая электрическая плита просто фантастическая! Теперь я могу готовить в ней все / что угодно.)
    19. что-то (Я заметил что-то странное под своей собственной.)
    20. ничего (Хотите что-нибудь почитать?)

    2.

    1. В воскресенье я ничего не делаю.
    2. Она ничего не знает о глобальном потеплении.
    3. В холодильнике ничего не было.
    4. Они ничего не могли поделать с той сломанной яблоней.
    5. В меню нет ничего дешевого.

    3.

    1. Если у тебя ничего нет, это значит, что у тебя есть все. Потому что у тебя есть свобода делать что угодно, не опасаясь что-то потерять.
    2. Лучше уж что-то, чем ничего.
    3. Если ты не живешь ради чего-то, то ты умрешь ни за что.
    4. Если ты не можешь сказать ничего хорошего, лучше вообще ничего не говори.
    5. Я так занят ничегонеделаньем, что у меня нет времени на что-то.

    Упражнения «Неопределенные местоимения чего-то, чего угодно, всего, ничего» (с ответами) — 4,2 из 5 на основе 23 голоса

    Рейтинг: 4/5

    Добавить комментарий

    .

    Настоящее непрерывное и настоящее простое (продолжение)

    Изучите следующую ситуацию:

    Мы используем формы непрерывных действий и событий, которые начались, но не закончились (они едят — они едят / идет дождь — идет дождь и др.). Некоторые глаголы (например, знаю и нравится) обычно (!) Не используются таким образом. Мы не говорим «Я знаю» или «им нравится»; мы говорим «я знаю», «им нравится».

    Следующие глаголы обычно не используются в настоящее время непрерывно:

    как любовь ненавижу хочу нужно предпочитаю
    знаю реализовать предположить средне понять верю помнить
    принадлежат подходят содержат в составе кажутся
    • Я голоден. Я хочу чего-нибудь поесть. (, а не Я хочу )
    • вы, , понимаете , что я имею в виду ?
    • Ann не кажется очень счастливой на данный момент.

    Когда думать означает «полагать» (думать, полагать) или «иметь мнение» (иметь мнение), мы не используем непрерывный:

    • Я думаю, Мэри канадка, но я не уверен. (, а не Я думаю )
    • Что вы думаете о моем плане ? (= Какое ваше мнение? Какое твоё мнение?)

    Когда think означает «обдумывать», непрерывный возможен:

    • Я Я думаю о том, что произошло.Я часто думаю об этом .
    • Ники думает о том, чтобы бросить работу. (= она обдумывает это = она обдумывает это)
    Он эгоистичен и Он эгоистичен

    Он ведет себя = Он ведет себя / Он действует / Он ведёт себя … точно:

    • Я не могу понять, почему он такой эгоистичный. Обычно он не такой. ( является эгоистичным = ведёт себя как эгоист в данный момент)
    • Он никогда не думает о других людях.Он — это очень эгоистичный. (, а не Он является ) (= Он эгоистичен, как обычно, не только в данный момент)

    Мы используем am / is / are being , чтобы сказать как кто-либо себя ведёт . Это обычно не подходит в других случаях:

    • Сейчас — это жарко . ( не жарко )
    • Сара — это очень устала. ( не устает )
    Смотри, слышишь запах, вкус

    Мы обычно используем Present simple (не непрерывно) для этих глаголов:

    • Вы, , видите того человека? ( не Вы видите )
    • В этой комнате пахнет .Откроем окно.

    Мы часто используем + увидеть / услышать / понюхать / попробовать:

    • Я слышу странный шум. вы слышите это?

    Вы можете использовать Present Simple или Continuous, чтобы сказать о том, как кто-либо сейчас выглядит или чувствует:

    • Вы сегодня хорошо выглядите . или Вы, , сегодня хорошо выглядите .
    • Как ты сейчас чувствуешь ? или Как ты чувствуешь сейчас?

    но

    • Я обычно чувствую себя усталым утром.(, а не Я обычно чувствую )
    Упражнения

    1. Находятся ли подчеркнутые глаголы в правильной грамматической форме? Исправьте их, если необходимо.

    2. Напишите предложения, используя слова в скобках на картинках. (Вам следует изучить предыдущий урок по этой теме, чем приступать к этому упражнению)

    3.Поставьте глагол в правильную форму: настоящее продолженное или настоящее простое.

    1. Вы голодны? (вы / хотите) что-нибудь поесть?
    2. Не убирайте словарь. Я использую это.
    3. Не убирайте словарь. Мне это нужно.
    4. Кто этот человек? Что он хочет)?
    5. Кто этот человек? Почему (он / смотрит) на нас?
    6. Алан говорит, что ему 80 лет, но никто (не верит) ему.
    7. Она назвала мне свое имя, но я (не помню) его сейчас.
    8. Я (думаю) о продаже своей машины. Вы бы хотели его купить?
    9. Я (думаю) тебе стоит продать свою машину. Вы (не используете) его очень часто.
    10. Воздух (состоит) в основном из азота и кислорода.

    4. Закончите предложения, используя наиболее подходящую форму глагола be. Иногда нужно использовать простую форму ( am / is / are ), а иногда длительная форма ( am / is / are being ) подходит больше.

    1. Не понимаю, почему так эгоистично. Обычно он не такой.
    2. Сара сейчас очень мила со мной. Интересно, почему.
    3. Тебе понравится Дебби, когда ты с ней познакомишься. Она очень милая.
    4. Обычно вы очень терпеливы, так почему же неразумно ждать еще десять минут?
    5. Почему Стива сегодня нет на работе? больной?

    .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *