19.04.2024

Аптека открыть с нуля: Как открыть аптеку с нуля — сколько стоит открытие своего аптечного бизнеса в России и что для этого нужно

Как открыть аптеку? Aптечный бизнес

Несмотря на кажущуюся закрытость и сложности с получением лицензии, аптечный бизнес — не самый сложный сегмент для входа. Если не считать арендной платы за помещение, первоначальный взнос на создание небольшой аптеки начинается от $40-50 тыс. Если удастся найти хорошее место, решить вопрос с грамотным персоналом и договориться о хороших условиях с дистрибутором, аптеку можно вывести на прибыль через полгода.

Ключевой вопрос — местоположение. Потенциально люди всегда идут в ближайшую аптеку: если случай не исключительный, далеко они не поедут.
А в течение трех-пяти лет довести оборот до $1 млн и затем продать за несколько сотен тысяч.

Выбор модели


Прежде всего нужно решить, в каком формате будет работать аптечный бизнес. По большому счету сейчас существуют две базовых бизнес-модели: это дискаунтер и премиальная аптека.

Затраты при этих моделях, соответственно, разные: по премиальной аптеке первоначальные затраты составят примерно $800-10-00 на квадратный метр (это без учета помещения и оформления торгового зала), по дискаунтеру можно постараться уложиться в $300-400.


Второй важный критерий — форма торговли. Она может быть закрытой или открытой. Открытая дороже, закрытая дешевле — при ней затраты на открытие можно снизить до $300 за квадратный метр (меньше уже невозможно). По торговой площади «закрытая» аптека будет меньше — в среднем 50 кв. м, для «открытой» это минимальная площадь. Соотношение торговой и общей площади в идеале — 80%/20%.

При открытой форме торговли больше денег придется потратить на оборудование — оно должно быть качественным и стойким. Если у вас в день 500-700, а у некоторых аптек и по 1500 клиентов, это серьезная нагрузка на подвижные части любого оборудования аптеки. Если в «открытой» аптеке все сделать недорого, оборудование довольно быстро придет в плохое состояние.

При этом потенциально в открытой форме торговые площади больше. Такой формат призван всеми способами увеличить пространство, закрытый в этом смысле ограничен.

Брать оборудование в лизинг, пожалуй, не стоит, по крайней мере, такое, как холодильные камеры. Лизинг имеет смысл, если нужно серьезное обеспечение — например, серверы, которые объединяют кассы в сеть. Вообще, системы электронного учета — один из самыхважных элементов.

Нужно следить за операционными показателями: затратами, часами работы и занятостью сотрудников. Нудно анализировать, какие товары проданы, а какие нет, какие нужно сократить, какие должны быть представлены.

Одна из очень серьезных проблем в аптеках — наличие продукта. Если вы придете в супермаркет и там не окажется, скажем, креветок какого-то типа, вы можете не обратить внимания. А если вы придете в аптеку и там не окажется парацетамола, это будет ужасно раздражать. Впрочем, если мы говорим о небольшом бизнесе, собственные складские мощности не нужны, необходимо просто жестко следить за управлением остатками. Для этого нужна какая-то серьезная информационная система: если у вас ассортимент около 5 тыс. наименований, на глазок это делать не получится.

Расположение

Теперь ключевой вопрос — местоположение. Потенциально люди всегда идут в ближайшую аптеку: если случай не исключительный, далеко они не поедут. Поэтому самый важный параметр — трафик, к которому привязана аптека. Он может быть самым разным: если, например, аптека в крупном торговом центре или в прикассовой зоне супермаркета — это один трафик, в аэропорту — другой.

Формат аптеки очень сильно зависит от параметров трафика. Скажем, на Тверской можно поставить дискаунтер, но это будет просто невыгодно. В центре будет работать только концепция с широким ассортиментом, включающим дорогие товары, консультантами, качественным сервисом.

А в спальном районе довольно успешной моделью может стать community store — круглосуточный дискаунтер с хорошим лекарственным и базовым парафармацевтическим ассортиментом. В community store может быть или закрытая, или комбинированная форма торговли. Эта модель неплохо работает, хотя community store потенциально требует значительных трудозатрат- люди становятся капризными, легко переключатся на конкурирующую аптеку, если она появится поблизости.

Если бы меня сегодня спросили, где лучше всего открывать аптеку, я бы посоветовал наладить отношения с владельцами крупного торгового центра и встать туда на «горячее» место. Это идеальная модель и более защищенное место, чем community store: сильных конкурентов нет, люди двигаются в заданной системе координат.

Если они уже попали в эту систему, они по определению выберут меня. Теперь остается не пустить туда конкурентов, поднять цены и иметь там достаточно высокую маржу — вот это рабочий бизнес.

Аренда или выкуп


Вне зависимости от формы торговли и местоположения аптеки помещение для нового бизнеса надо брать в аренду. На выкуп помещения, по крайней мере, в Москве, решаться бесполезно. Сейчас квадратный метр в хорошем месте в Москве стоит около $15 тыс., и за ближайшие пару лет эта цифра вряд ли вырастет в разы. При этом арендные ставки за два года не увеличатся настолько, чтобы приобретение стало выгодным и оправданным.

Арендный договор, если получится, имеет смысл заключать на пять лет с фиксированной ценой. Такого договора можно добиться, и к этому нужно стремиться. За счет долгосрочной аренды можно получить потенциальную экономию и защиту при росте арендных ставок.

Лицензии


Следующий этап — получение лицензии. Для неподготовленного человека это процедура довольно сложная. Нужно получить большое количество согласований, предоставить различные документы.

Есть нормы, которые регулируют хранение определенных видов препаратов. Например, некоторые препараты должны храниться при конкретной температуре, другие- обязательно в закрытом виде.

Есть требования санитарные: в каком состоянии находится помещение, есть ли у сотрудников санитарные книжки. При лицензировании очень много всяких регулирующих процессов, которые не обойти. Это и камеры хранения лекарств, и способы размещения и хранения. Это очень большой свод мероприятий, которые в общей сложности по времени занимают примерно месяц.

 

Начало работы


При открытии аптеки очень важно учитывать сезонный фактор. Летом продажи всегда проваливаются на 20-25%, а высокий сезон начинается в октябре и длится до апреля.

Организацией нового бизнеса лучше всего заниматься летом, с таким расчетом, чтобы аптека открылась в конце августа- начале сентября и новому бизнесу не пришлось бы «входить» в лето. Единичной аптеке нужно четко довести до аудитории свое позиционирование. Рекламные носители стандартные- лифлеты, карточки, промоакции внутри аптеки.

Можно рядом с аптекой повесить баннер, использовать в рекламных целях витрины и вывеску. В целом маркетинговые затраты на запуск составят $10-15 тыс.

При открытии единичной аптеки надо понимать, что скидок, которые дают сетям, у дистрибуторов не получить. Производители с единичной аптекой напрямую работать не будут, а добиваться хороших условий от оптовиков сложно.

Ассортимент покупателям необходим широкий, и закупать его придется у разных дистрибуторов, с каждым надо договариваться, строить отношения. В оптовой компании вас сразу запишут в определенный сегмент: крупная аптека, муниципальная и т.

д. У них своя градация и соответственный уровень скидок. Какие-то возможности выбить у дистрибутора хорошую цену есть, но небольшие. Единичной аптеке лучше двигаться в другую сторону — не пытаться конкурировать по цене, а работать над расширением ассортимента, предоставлять специальные консультации.

Один из основных операционных вопросов, который встанет с самого начала,- кадры. Между прочим, это одно из условий лицензирования. Провизор должен иметь право отпускать лекарства, и директор аптеки обязан быть провизором. И так далее, и так далее. А рынок труда непростой, есть дефицит подготовленных людей. Кадры для аптек — очень узкая группа: это люди с высшим или специальным средним образованием.

В итоге для аптеки общей площадью 70-100 кв. м и приемлемым качеством ремонта со всеми затратами на запуск, но без стоимости аренды помещения, получается, что сумма, необходимая для старта,- $40-50 тыс.

Как выйти

Один из плюсов аптечного бизнеса — если все правильно сделать, аптека начинает окупаться быстро. Если нет никаких проблем, аптека может показать прибыль уже в первый год. Если это новая неизвестная аптека и у нее не работает трафик, то на хорошие позиции надо будет выходить два года. Если бизнес не пойдет, часть денег можно будет вернуть. Например, от стоимости оборудования можно вернуть около 60%.

Если все пойдет нормально, то через пару лет можно будет оценить реальные показатели.

Средняя московская аптека продает примерно на $1,2 млн в год. Если это небольшойcommunity store, то в первый-второй год хороший результат — $40-50 тыс. в месяц ($500-600 тыс. в год). Валовая маржа по московской аптеке составляет в среднем 35%. Из них 10% съедает аренда, еще 10% — остальные затраты. Таким образом, уровень прибыльности аптеки в Москве сейчас составляет примерно 15%, для нового бизнеса эта цифра может составлять 10%.

Если с первой единичной аптекой все получилось, встает вопрос — имеет ли смысл продолжать и строить сеть. Вопрос сложный. Так, в Москве рынок довольно конкурентный. Гарантированно выживают только муниципальные аптеки, потому что у них городская аренда, или нишевые игроки. Через два-три года конкуренция станет еще выше, относительно свободная сейчас ниша community stores станет такой же тяжелой, как сейчас премиум. Но до этого есть еще лет пять.

Я бы сейчас не стал строить крупную сеть в московском регионе. Я поехал бы строить сеть, например, в подмосковном городе, чтобы потом крупный конкурент пришел на наработанные места с хорошим трафиком и меня бы купили.

Это проект как раз на три-пять лет. За такой срок аптечный бизнес становится достаточно ликвидным, чтобы его можно было продать. Если, опять же, все было сделано правильно, в течение этого периода аптека выходит на оборот, допустим, $1,2 млн с прибыльностью в 10%. Цифра в $120 тыс. чистой прибыли умножается на рыночный мультипликатор, который есть на рынке на тот момент (например, на 4), и получается продажная стоимость аптеки. В нашем случае это будет $500 тыс.

Борьба за $9 млрд

Несмотря на относительно небольшие инвестиции в создание сети, через аптеки проходят огромные деньги: аптечные продажи занимают 91% российского фармацевтического рынка, который в прошлом году составил $9 млрд.

После старта программы добровольного лекарственного обеспечения льготников (ДЛО) и фиксации цен на готовые препараты аналитики советуют обратить внимание на сегмент парафармацевтики, который растет на 41% в год.

По данным экспертов агентства DSM Group, объем фармацевтического рынка в России в 2005 году составил $9 млрд, из которых 53% пришлось на рецептурные препараты, а 47%- на безрецептурные. 76% фармпрепаратов в России продаются в аптеках в обычном порядке (58% готовых лекарственных средств и 18% парафармацевтики), 15%- через программу дополнительного лекарственного обеспечения льготников, еще 9%- через лечебно-профилактические учреждения.

В 2005 году самым быстрорастущим на фармрынке стал сегмент аптечной парафармацевтики (вырос на 41%). Рынок готовых лекарственных средств вырос на 9%.

Потенциал рынка довольно высок. По данным ЦМИ «Фармэксперт», в 2004 году годовое потребление лекарств на душу населения в России составило $44 против $100-250 в западных странах. По оценкам, в следующем году российский рынок должен вырасти примерно на 10% — до $10млрд.

По данным DSM Group, доля Москвы в общем объеме российского фармрынка составляет 20%. В 2005 году московский аптечный коммерческий рынок в розничных ценах составил $1,41 млрд, прогноз на 2006 год — $1,61 млрд. То есть за этот год рынок должен вырасти на 16%. Всего, по данным DSM Group, в Москве 3571 аптека. Таким образом, годовая выручка средней московской точки составляет $450 тыс. При этом сетевые аптеки зарабатывают больше одиночных: по количеству точек топ-10 московских сетей занимают всего 21% рынка, а в деньгах- около 40%.

Артём Бектемиров, генеральный директор аптечной сети «36,6»

Источник: AdMe

Как открыть аптеку с нуля?

Добавлено в закладки: 0

Инструкция: как открыть частную аптеку с нуля?

Здоровье и проблемы его отсутствия, это волнительная тема для каждого человека. Потребность в медикаментах всегда актуальна. Поэтому очень неплохой вариант бизнеса – это открыть собственную аптеку. Медицинские препараты компактны по размеру, места они занимают совсем немного. В итоге, для открытия аптеки достаточно небольшой торговой площади, она может быть гораздо меньше любого продуктового и хозяйственного магазина, или кафетерия. А стоимость медикаментов, иной раз, превышает стоимость других товаров и услуг в разы. Соответственно, идея бизнеса достаточно прибыльна.

Открываем свою аптеку

Итак, как открыть аптеку в городе? Сколько это будет стоить начинающему предпринимателю.

Следует для начала определить, в чем будущий бизнесмен наиболее заинтересован: купить готовый бизнес (то есть приобрести существующую аптеку, если такую получится отыскать) или открыть аптеку с нуля. А может быть, вы вообще задумываетесь над открытием ветеринарной или интернет- аптеки?

Первый вариант по финансовым затратам обойдется ориентировочно в сто пятьдесят тысяч долларов, но есть свой плюс, не нужно юридического оформления и времени для открытия. Стоит просто продолжить торговлю, незначительно заменяя и улучшая что-либо на свой вкус.

Если это будет небольшой аптечный киоск, то он еще дешевле (семьдесят тысяч долларов).

В такой бизнес можно вложить собственные средства, а можно взять кредитную сумму.

Перед тем, как открыть аптеку в селе, деревне или городе, следует понять, что хочет покупатель: какой ассортимент товара, как оформить торговую площадь, направления и другие не менее важные аспекты, к примеру, открытие дополнительного рецептурного отдела. Вероятно, продукция в аптеке будет из натуральных ингредиентов, предназначенная лишь для поддержки здоровья. А возможно, это будет серьезная торговля препаратами по рецептам, которая требует иного подхода.

Немаловажный фактор – это территориальное расположение аптеки. Наиболее важен факт, какая проходимость потенциальных клиентов мимо этого заведения.

Аптечный киоск лучше всего располагать вблизи остановок, а также бизнес и торговых центров, где можно наблюдать большое скопление народа.

Торговое помещение для аптеки выгоднее арендовать. Купить выгодную площадь, особенно в большом городе, достаточно дорого. Стоимость одного квадратного метра недвижимости достигает десяти тысяч долларов. Аренда гораздо выгоднее по цене и окупаемости.

Для полноценного функционирования аптечного заведения следует приобрести оборудование для аптек. Это холодильные установки, витрины и стеллажи, шкафы, тумбы, а также кассовое оборудование и специальные программы.

Необходимые документы

Помимо всего, следует оформить ряд документов:

  1. разрешение из санитарной эпидемиологической станции;
  2. получение лицензии на разрешение фармацевтической деятельности;
  3. разрешение из пожарной инспекции.

На оформление такого немалого пакета документов может уйти много времени – до нескольких месяцев.

Большое внимание следует уделить подбору персонала аптеки. В этот список входят фармацевты, бухгалтер, уборщица и менеджер. Каждый фармацевт должен иметь соответствующее высшее образование, возможно опыт работы, разбираться в медицинских препаратах, а также уметь работать с людьми, быть доброжелательным и легко идти на контакт. Именно от профессионализма фармацевтов основной успех всего бизнеса. Оплата хорошим работникам тоже должна быть соответствующая, не менее, чем пятьсот долларов ежемесячно.

Далее ассортимент –  он должен быть широким. В продаже должны находиться отечественные препараты и зарубежные. Отечественные медикаменты, как правило, дешевле, и больше пользуются спросом у населения. Препараты иностранного производства имеют более высокую цену, но их ассортимент постоянно растет и обновляется, также они достаточно высокого качества.

Помимо лекарственных препаратов, в аптеке желательно иметь дополнительные товары. Например – сборы различных трав и масел, средства личной гигиены, средства для похудения, бальзамы и маски по уходу за волосами, кожей и тому подобное. Можно открыть отделы товаров для детей и оптики.

В наше время любой торговый процесс не представляется без компьютерных программ. В аптеке должен быть компьютер, чтобы видеть наличие товара, отслеживать исполнение заказов и тому подобное.

Не стоит забывать тот факт, что работа аптеки зависит от сезона. Летом продаж намного меньше, а начиная с осени, и до весны, они вырастают. Этот факт нужно учитывать еще до открытия аптеки.

Аптек повсюду очень много, конкуренция в таком бизнесе огромная.

Как открыть аптеку, чтобы выжить среди конкурирующих предприятий? Следует постоянно продумывать каждый шаг. Необходимы новшества, необычные решения, а также не лишним будет постоянный анализ конкурентов. Нет прогресса – нет успеха.

Если работу выстроить грамотно, то финансовые затраты на запуск такого бизнеса окупятся намного быстрее ожидаемого. Возможна прибыль будет уже в первые двенадцать месяцев. А вот если в течение первых двух лет нет положительных результатов – бизнес нужно срочно продать. Оборот товара в аптечном киоске достигает пятисот тысяч долларов в год. Пятнадцать процентов всего дохода – это аренда, десять процентов – разные расходы. Примерная прибыль около пятнадцати процентов. Еще бизнес идеи в медицине.

Видео: Выгодно ли открывать аптеку?

Как открыть аптеку с нуля: бизнес-план

Многим кажется, что открыть аптеку с нуля – сложно и затратно. Тем не менее специалисты утверждают, входной билет на рынок небольшой – около 40-50 тыс. долл. Поэтому, если тщательно продумать бизнес-план аптеки и грамотно организовать само дело, выйти на окупаемость реально уже через полгода. Важно поэтапно решить вопрос лицензирования деятельности, поиска подходящего места, надежного поставщика и квалифицированного персонала. И тогда за три года можно выйти наоборот в миллион долларов.

Выбор модели

Первое, что должен определить бизнес-план аптеки – в каком формате открывать дело. Можно открыть премиальную аптеку, а можно дискаунтер. Первый вариант для открытия потребует не менее 800 долл. на квадратный метр, а второй можно открыть в два раза дешевле.

Затем надо определиться, как будет вестись торговля в вашем заведении: по открытому или закрытому типу. Последний вариант дешевле – на него потребуется всего 300 долл. за квадратный метр. К тому же закрытый вариант можно организовать на площади 50 кв. м., а для открытой надо больше, поскольку необходимо выделить в общей торговую площадь.

Открывая свою аптеку, надо учитывать, что немалая часть денег уйдет на оборудование. Причем в случае с аптекой открытого типа закупать надо качественное, надежное и быть готовым часто его обновлять. По средним показателям за день такие заведения посещают по 500-700 покупателей, что дает большую нагрузку на подвижные части любого оборудования в аптеке.

Также начать бизнес можно с таких форматов:

  • аптечный пункт;
  • аптека готовых лекарств;
  • аптечный киоск;
  • производственная аптека;
  • аптечный магазин;
  • аптека с правом производства асептических препаратов.

Самым перспективным направлением считается аптека готовых лекарств. С нее можно начать развивать собственную сеть подобных заведений.

Говоря о форматах открытия дела, надо отметить, что можно купить готовый бизнес, открыть аптеку по франшизе или начать свое дело с нуля. Все зависит от возможностей вашего бюджета.

Расположение

Подыскивая место для бизнеса, надо учитывать, что люди не будут сюда массово ездить с другого конца города и даже с соседнего района, если это не экстраординарный случай. Как правило, в аптеку ходят из близстоящих домов, или заходя по дороге. Поэтому размещать ее надо в месте высокого трафика. От его параметров во многом зависит и формат бизнеса. Например, в аэропорту клиенты будут требовать один ассортимент, а в прикассовой зоне супермаркета – другой. В центре города надо открывать заведение с большим ассортиментом и продавцами-консультантами, тогда как в других частях города есть смысл открыть дискаутер. Это может быть комбинированная, закрытая зона торговли. Выгодно, когда аптека такого формата работает круглосуточно.

Хотя считается, что идеальный ответ на вопрос, как открыть аптеку с нуля – арендовать место в торговом центре. Здесь можно четко просчитать направление и количество потенциальных клиентов, учесть все особенности конкурентов, выставлять выгодные цены.

Помещение

Площадь помещения, как уже говорилось, зависит от формата заведения. Другой вопрос, что делать с помещением – выкупать или арендовать? Принято считать, что для удешевления бизнеса, помещения под него выгоднее выкупать. Однако в данном случае это вряд ли выгодно. Помещения в хороших, проходных местах, особенно в центре столицы, стоят крайне дорого. Мало того, тенденция последних лет говорит о том, что стоимость квадратного метра продолжит расти. Чего не скажешь об арендной плате – она по-прежнему останется достаточно приемлемой.

Поэтому для того чтобы удешевить расходы на старте, стоит заключить договор аренды, но не менее чем на пять лет. Это убережет бизнес от внезапного повышения арендных ставок.

Документы

Для того чтобы открыть подобный бизнес легально, его необходимо зарегистрировать. Вопрос, на какой форме организации бизнеса остановиться, довольно щепетильный. Теоретически, можно выбрать как индивидуального предпринимателя, так и юридическое лицо. Но если вы решаете задачу, как открыть аптеку без фармацевтического образования, индивидуальный предприниматель вам категорически не подходит, хотя это быстрее, проще и дешевле.

Дело в том, что по законодательным нормам, для того чтобы открыть такое заведение, весь персонал, в том числе и руководитель, должны иметь специальное образование. Поскольку индивидуальный предприниматель и есть руководитель бизнеса, это требование распространяется и на него. При регистрации ООО учредитель может не иметь такого образования, если он назначает управлять бизнесом человека с соответствующим дипломом. Конечно, все эти нюансы должны быть прописаны в Уставе организации.

Что нужно чтобы открыть аптеку? Конечно же, лицензия. Именно для того, чтобы ее получить, надо нанять руководителя и сотрудников со специальным образованием. Но это не единственное условие ее получения. Существует огромный перечень требований от разных инстанций, которые надо соблюсти. Например, требования по хранению препаратов, которым нужен специальный температурный режим, исключительно герметичная упаковка и прочее.

Также существуют санитарные требования к самому помещению, к персоналу. Например, у каждого сотрудника должна быть оформлена санитарная книжка. Для того чтобы привести бизнес в соответствие этим нормам и получить все разрешения, необходимо походить по инстанциям не меньше месяца.

Оборудование

Один из главных вопросов в организации работы аптеки – закупка оборудования, для чего потребуется не менее 5-8 тыс. долл. На начальном этапе потребуется как минимум:

  • компьютеры;
  • сейфы для хранения наркотических препаратов;
  • кассовые аппараты;
  • витрины;
  • холодильники;
  • прилавки;
  • стеллажи;
  • закрытые шкафы;
  • мебель для других помещений.

Это не просто производственная необходимость. Отсутствие необходимого оборудования – основание для того чтобы отказать в выдаче лицензии. Причем крайне не рекомендуется брать сложное оборудование в лизинг или подержанное. Особенно электронная система учета должна работать без перебоев.

Ассортимент

Вопрос ассортимента для аптеки важен не менее вопроса получения лицензии. Мало того что ассортимент должен быть широким, необходимо строго следить за количеством продукции в аптеке. Если в ней не окажется в нужный момент востребованного препарата, клиент легко перейдет к конкурентам. При этом самостоятельно уследить за расходуемым товаром практически невозможно. Как правило, даже в небольшой в аптеке представлено около пяти тысяч наименований. Поэтому лучше заранее позаботиться о наличии специального программного обеспечения, которое будет вести строгий учет расхода препаратов.

Приобрести его можно у специальных разработчиков. Но прежде надо определиться с набором функций подобных программ. Например, они могут отслеживать количество проданного товара, оставшегося на складе, срок годности препаратов, формировать электронные заявки поставщикам, вести аналитику и многое другое.

Для формирования ассортимента важно знать не только потребности рынка, но и тенденции в сфере фармакологии. Это позволит не просто организовать широкий ассортимент товаров, но и наполнить его максимально востребованными препаратами. Для чего надо сотрудничать не с одним, а с несколькими дистрибьюторами, которые могут предоставлять различные скидки на товар.

Персонал

Персонал для аптеки требуется с довольно узким специальным образованием. Именно поэтому аптека должна получить лицензию, одним из условий которой стало специальное образование персонала. Не удивительно, что на рынке наблюдается ощутимый дефицит подобных кадров.

К тому же руководитель аптеки кроме специального образования должен иметь не менее трех лет работы в подобном бизнесе. Эти же требования выдвигаются и к индивидуальному предпринимателю, решившему открыть подобный бизнес. Если же индивидуальный предприниматель решает нанять для управления аптеки специалиста, то у управляющего аптекой должен быть стаж не менее пяти лет.

К остальным сотрудникам тоже выдвигается требование иметь диплом фармацевта ли провизора. Единственное исключение составляют разве что уборщицы, бухгалтер. Каждые пять лет сотрудники должны проходить повышение квалификации.

Открытие

Занимаясь расчетами бизнеса, важно учесть нужный период открытия аптеки. Так, «мертвым» сезоном считается лето, когда продажи могут падать до 25%. Поэтому лето считается идеальным периодом для подготовки бизнеса к запуску. За это время можно найти помещение. Привести его в соответствие всем нормам, оформить всю документацию и продумать открытие аптеки.

На рекламную кампанию и маркетинговую стратегию надо выделить не менее 10 тыс. долл. Следует организовать торжественное открытие со скидками, акциями. Разместить рекламные плакаты в местах, где чаще всего проходят потенциальные покупатели.

Рентабельность

Самый волнующий вопрос для предпринимателя – сколько стоит открыть аптеку? Специалисты утверждают, что при открытии аптеки на 70 кв. м. с учетом ремонта помещения потребуется не менее 40 тыс. долл. Это не учитывая расходов на аренду или покупку этого помещения. Но преимущество бизнеса в том, что если на старте правильно организоваться все процессы, бизнес начнет приносить доход уже через год. Если вы будете испытывать сложности с потоком клиентов, период выхода на точку безубыточности отодвинется еще на год. Как бы то ни было, даже если у вас вообще не получится раскрутить дело, можно вернуть не менее 60% вложенных средств за счет продажи оборудования.

Столичная аптека со средними показателями приносит прибыли в год около 1,2 млн долл. На старте обычно в месяц получается выручить около 40 тыс. долл., из которых в чистую прибыль уходит около 35%. Из этой суммы надо вычесть расходы на аренду и прочие траты. В результате прибыльность нового проекта составит около 10%, а раскрученного – 15%. Это сравнительно невысокий показатель, но он стабильный, поскольку лекарства демонстрируют постоянный спрос, невзирая на экономические катаклизмы в стране. Конечно же, открыв сеть аптек, этот показатель можно существенно увеличить.

Перспективы бизнеса

Считается, что лет через пять конкуренция на рынке сильно возрастет и будет довольно острой. Поэтому вопрос о создании сети аптек при удачном старте одного заведения, довольно спорный. Если есть непреодолимое желание и реальные возможности выстроить такую сеть, специалисты рекомендуют организовывать ее в регионах, а не в крупных городах. Если вас придавит конкуренция, вы всегда сможете продать готовый и налаженный бизнес по довольно выгодным ценам. Чтобы он вышел на ликвидность, необходимо его раскручивать не менее трех-пяти лет.

Как открыть аптеку с нуля: бизнес-план и рекомендации

Если вы решили заняться фармацевтическим бизнесом, то стоит тщательно продумать весь бизнес-план. Конечно, аптечный бизнес дело прибыльное, так как по вполне вероятным причинам всегда существует спрос на лекарства.

Открытие аптеки по плечу любому желающему, обладающему определённой суммой денег и упорством в достижении цели. В данной статье содержится подробная информация о том, как открыть аптеку с нуля и что для этого нужно. 

Основные этапы открытия аптечного бизнеса в России:

  1. Анализ финансовых затрат.
  2. Порядок регистрации фармацевтического бизнеса.
  3. Подбор персонала.

1 этап – финансовые затраты

Открытие одной аптеки с нуля – дело неперспективное. Поэтому лучше воспользоваться членством в сети аптек.

Многие компании — монолиты порой испытывают затруднения при выборе помещения, из-за чего рады новому инвестиционному вливанию капитала и наиболее подходящему зданию для аптеки. Сотрудничество на базе франчайзинга является хорошей альтернативой в аптечном бизнесе.

Для открытия аптеки потребуется составить бизнес-план. По данным на 2015 год, вам понадобится сумма от 40 до 85 тыс. долларов. Необходимая сумма покроет расходы за аренду и ремонт помещения, закупку аптечной мебели, технического оборудования, а также на процедуру получения необходимых справок и лицензий.

Для того чтобы закрепиться в фармацевтическом бизнесе может понадобиться сумма в 500 тыс. долларов. Эта сумма пойдёт на заработную плату сотрудникам и для закупки медицинских товаров.

Существует мнение, что аптечный бизнес это сверхприбыльное дело. Однако фармацевтический бизнес в России уступает по доходам западным коллегам. Так, в России сумма среднего ежемесячного товарооборота составляет 25–30 тыс. долларов, что в десятки раз ниже доходов западных коллег.

В осенне-зимний период ежемесячный доход от работы частной аптеки будет составлять не более 5 тыс. долларов, а прибыльность от сетевой аптеки достигнет 6-7 тыс. долларов.

Есть ограниченный предел прибыли от аптечного бизнеса, потому что цена на медицинские препараты подлежит регулированию государством. Именно по этой причине, в независимых аптечных сетях цены держатся приблизительно на одинаковом уровне.

2 этап – регистрация аптечного бизнеса

Первым делом необходимо определиться с правовой формой организации бизнеса, для аптек это ООО. Вначале необходимо зарегистрировать юридическое лицо, для чего нужно будет создать устав и сделать взнос в сумме 10000 р.

Чтобы получить лицензию необходимо будет найти подходящее помещение, подготовить его, при необходимости провести ремонт. Ассортимент медикаментов, которые будут использоваться в торговле, определяют выбор помещения, его характеристики, такие как высота потолка и кубатура.

Согласно нормативным документам, важную роль при ремонте помещения занимает выбор отделочных материалов. К выбору приобретения оборудования для хранения медицинских препаратов стоит подойти основательно, и не экономить денег.

Большое внимание в подготовке помещения для аптечной торговли занимает установка кондиционеров и инверторных холодильных камер. Грамотный подход к подготовке помещения ускорит процесс получения лицензии для фармацевтической деятельности.

3 этап – подбор персонала

Получив необходимые лицензии для фармацевтической деятельности, следует приступить к выбору сотрудников. Весь аптечный персонал должен иметь медицинское образование, за исключением технических работников и охранников (при их необходимости).

При выборе сотрудников, не стоит недооценивать эмоциональные факторы поведения. Желательно провести психологический тест, на уравновешенность и владение собой в экстремальных ситуациях. Ведь покупатели встречаются разные, а обслуживание клиента играет немаловажную роль в репутации аптеки.

Согласно законодательству российской федерации базовый состав сотрудников должен составлять двух фармацевтов и одного провизора. В противном случае это будет нарушением российского законодательства.

Советы и рекомендации

С одной стороны, рост доходов населения, и с другой стороны, телевизионная реклама, способствуют увеличению прибыли аптечного бизнеса. Растёт спрос на дорогие препараты, чему не в лучшей мере способствует реклама и предвзятое мнение о пользе дорогостоящих лекарственных средств.

Среди людей существует ошибочное мнение о полезных свойствах и качестве дорогих медикаментов. Но такое мнение не всегда является правдой.

Нежелание идти к врачу и халатное отношение к собственному здоровью приводит к тому, что заболевший человек не обращается вовремя в поликлинику, а бежит сразу в аптеку в надежде получить от провизора спасительную пилюлю.

По опросам социологов, в 50 процентах случаев, клиенту, не имеющему рецепта, легче проконсультироваться в аптеке у фармацевта. По тем же опросам посетителей аптек 40% из них хотели бы получить квалифицированную консультацию у врача прямо в аптеке.

Поэтому используя такие показатели желающих получить совет от врача, как говорится, не отходя от аптечной кассы, организация центра по консультированию клиентов в аптеке может стать весомым преимуществом на конкурирующем фармацевтическом рынке.

Факторы, влияющие на успешную деятельность аптеки:

  • собственное помещение для торговли;
  • наличные для закупки товара;
  • специальное программное обеспечение;
  • анализ конкуренции при выборе района;
  • подбор социально адаптированного персонала;
  • своевременный учёт просроченных медикаментов.

Нюансы

Открытие любого бизнеса не обходится без подводных камней. Аптеки очень часто проверяют инспекции по труду, налоговая служба, Росздравнадзор. Поэтому не стоит пренебрегать добросовестным подходом в ведении делопроизводства, а также своевременной уплатой налогов.

Выполняя эти несложные требования, вы избавите себя от лишних проблем. Иначе в случае нарушения делопроизводства органы Росздравнадзора могут приостановить торговую деятельность аптеки на 90 дней вплоть до отзыва лицензии.

Если подойти к ведению аптечного бизнеса с ответственностью и грамотностью, то это дело обеспечит вам устойчивый доход в любое время года.

Методы для повышения прибыльности аптечного бизнеса:

  • использование дисконтной карты;
  • выбор местоположения с большой проходимостью людей;
  • скидки для пенсионеров;
  • организация центра по консультированию посетителей с возможностью измерить температуру, уровень сахара в крови и артериальное давление;
  • реклама и анонс скидок на препараты сезонного применения;
  • круглосуточная работа;
  • торговля редкими дорогостоящими препаратами;
  • скидки для льготной категории граждан.

Среднемесячная прибыль по видам аптечной торговли в 2015 году:

Аптечный пункт2–3 тыс. дол.
Частная аптека, торгующая через прилавок4–5 тыс. дол
Сетевая аптека6–7 тыс. дол

Специальные аптеки

Каждый предприниматель хочет получить наибольшую прибыль и независимость на своём поприще.

Для поиска независимости на фармацевтическом рынке инвесторы могут найти неиспользованную нишу в аптечном бизнесе и заполнить её, открыв специализированную аптеку.

Для этого необходимо будет прибегнуть к торговле редкими и дорогостоящими лекарственными препаратами, экологически чистыми биологическими добавками, средствами гомеопатии, товарами для диабетиков, косметическими средствами из вытяжек морских водорослей и т. д.

Правильная тактика и реклама значительно позволят увеличить прибыльность за счёт продажи дорогостоящих препаратов.

Ассортимент

Максимально разнообразный ассортимент медикаментов привлечёт больше посетителей и повысит спрос на продажу. Ассортимент медицинской продукции должен состоять не только из современных препаратов, но и из проверенных временем лекарственных средств.

Для повышения прибыли и привлекательности аптечного бизнеса необходимо соответствовать требованиям и запросам клиентов.

В последнее время спрос на отечественную продукцию увеличивается за счёт использования инноваций и передовых технологий в производстве фармацевтической продукции. В сравнении с зарубежными аналогами отечественная лекарственная продукция имеет более низкую стоимость и доверие среди пенсионеров.

Расширить ассортимент медицинских товаров можно включив в продажу минеральные воды, морскую соль, экологически чистые средства для ухода за телом и кожей лица, шампуни, детское питание, косметические средства по уходу для девочек-подростков, соки, чаи для похудения и многое другое.

Следуйте этим советам и ваш бизнес будет всегда на плаву.

Как открыть аптеку? Пошаговая инструкция содержится в этом видео:

Пошаговая инструкция «Как открыть аптеку с нуля»

Открываем ООО или ИП

Открытие ООО или ИП остается за вами, но учитывайте важную особенность: при открытии ИП должен иметь фармацевтическое образование.

Зарегистрировать фирму сегодня можно самостоятельно, воспользовавшись порталом госуслуг.

Подготовьте документы после регистрации

После регистрации руководителю понадобится создать ещё довольно большое количество документов:

— список участников;
— кадровые документы, включая трудовой договор с руководителем;
— приказы об ответственных лицах;
— уведомление об открытии расчётного счёта;
— журналы аптеки;
— информацию для покупателей;
— рекламные материалы;
— карточку компании для партнёров.

Получаем санитарно-эпидемиологическое заключение

После того, как вы зарегистрировали фирму и нашли подходящее помещение, необходимо его подготовить к проверке Роспотребнадзора:
  1. Установите торговое оборудование (стеллажи, витрины, кассы, холодильное оборудование).
  2. Обеспечьте помещение кондиционером и приточно-вытяжной вентиляцией.
  3. Укомлектуйте аптеку уборочным инвентарем и шкафом для его хранения или отдельным местом под его хранение. Уборочный инвентарь должен быть весь промаркирован.
  4. Установите гигрометры в помещении, термометры в холодильнике.
  5. Провьте освещение, оно должно быть достаточным.
  6. Стены и пол должны быть выполнены из материала, который подвергается влажной уборке.

Важно! Подробная инструкция по подготовке к проверке Роспотребнадзора.

Далее заполняем заявление о выдаче санитарно-эпидемиологического заключения и относим в местное Управление Роспотребнадзора.

Готовим документы в Роспотребнадзор

В течение 30 дней специалисты Роспотребнадзора должны осмотреть Ваше помещение под аптеку, при необходимости сделать замеры микроклимата и освещения, проверить необходимые документы по требованию, например:

— Копии учредительных документов (устава, ИНН, ОГРН).
— Договор аренды помещений (субаренды, свидетельство о праве собственности).
— План размещения помещений (план БТИ).
— Сертификаты на отделочные материалы.
— Паспорта на холодильники, кондиционер, вентиляционную систему. 
— Паспорта на измерительные приборы, термосумки, термоиндикаторы. 
— Программа (план) производственного контроля за соблюдением санитарных правил. 
— Договор на лабораторно-инструментальные исследования. 
— Договор на дератизацию и дезинсекцию, акты профилактических работ. 
— Договор на очистку и дезинфекцию систем вентиляции и кондиционирования. 
— Договор на проведение медосмотров, заключительный акт по результатам м/о.  
— Личные медицинские книжки. 
— Договор на вывоз и утилизацию ТБО (мусора). 
— Договор на вывоз и утилизацию люминесцентных ламп.
— Договор на вывоз и утилизацию ртутьсодержащих средств.
— Договор на вывоз и утилизацию на лекарственные средства с истекшим сроком годности.
— Договор с прачечной на стирку белья и спецодежды. 
— Контингенты (списки) профессий, подлежащих медицинским осмотрам. 
— Данные о проведении плановых профилактических прививок персонала. 
— Договор на проверку эффективности работы вентиляции, акт проверки. 
— Другие санитарные документы в соответствии с осуществляемыми видами деятельности.

По результату оказания услуги выдается санитарно-эпидемиологического заключение о соответствии (несоответствии) санитарным правилам зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования и иного имущества, которые соискатель лицензии предполагает использовать для осуществления видов деятельности (оригинал, 1 шт.).

Получаем лицензию на осуществление фармацевтической деятельности

Следующий шаг после получения санитарно-эпидемиологического заключения – это подача Заявления о предоставлении лицензии на осуществление фармацевтической деятельности и требуемого пакета докумен­тов в лицензирующие органы.

Подготовка документов лицензирующие органы

Узнайте подробнее:

— Кто осуществляет процесс лицензирования фармацевтической деятельности?
— Каким лицензионным требованиям должен соот­ветствовать соискатель для полу­чения лицензии на 
— Какие документы необходимо предоставить в лицензирующий орган для получе­ния лицензии на осуществление фармацевтической деятельности?
— Что включает проверка помещения?
— Каковы сроки принятия лицензирующим органом решения о предоставлении ли­цензии на осуществление фармацевтической деятельности?
— Что является основанием отказа в предоставлении лицензии?

На сайте Мединфо24 вы можете получить полный комплект всех необходимых документов для аптечной деятельности:

1. Информация для покупателей. В соответствии с нормативно-правовыми актами в аптечной организации в удобных для ознакомления местах торгового зала должны быть размещены

2. Журналы (журнал препаратов с ограниченным сроком годности, журнал регистрации температурного режима помещения.

3. Федеральные законы, приказы, постановления, регламентирующие фармацевтическую деятельность

Как открыть аптеку с нуля

   Как открыть аптеку с нуля? Давайте разбираться вместе. Спрос на медикаменты есть всегда, поэтому аптечный бизнес считается прибыльным видом розничной торговли, наценка иногда доходит до 40%. Рентабельность аптеки будет зависеть от многих факторов, среди которых правильное месторасположение, хороший товарооборот и др. Но как открыть аптеку, развивать данный вид бизнеса и управлять им – это исключительно Ваша фантазия. Стоит обратить внимание на автоматизацию, благодаря которой многие действия будут выполняться в автоматическом режиме, что поможет сэкономить время и деньги. Главное никогда не стоять на месте, поставить цель и идти вперед.

   Наш адвокат поможет в регистрации юридического лица, проведет консультирование по вопросам документации, устройству и оформления персонала, оборудования рабочих мест и получение медицинской лицензии (лицензия на аптеку) в срок.

Документы для работы аптеки

Чтобы открыть аптеку с нуля, необходимо подготовить следующие документы:

  • учредительные документы Вашей организации;
  • разрешение от пожарников;
  • санитарный паспорт и разрешение на использование помещения в качестве аптеки;
  • лицензию на аптеку для законности продажи лекарственных препаратов;
  • правила внутреннего распорядка, книга жалоб и предложений.

ВНИМАНИЕ: получить консультацию и возложить решение любой задачи Вы можете на нашего юриста, который станет Вашим помощником как в регистрации бизнеса, так и в последующем юридическом обслуживании деятельности работающего предприятия.

На что стоит обратить внимание при вопросе открытие аптеки:

  1. Автоматизация процесса Вашей деятельности. Автоматизация является не менее важным процессом на этапе открытия аптечного бизнеса. Необходимо оборудовать помещение компьютерной техникой, выбрать аптечную программу и все подключить.
  2. Реклама и персонал. Также открытие аптеки предполагает проведение рекламной компании. О вашем бизнесе должны узнать все. На начальном этапе главное сформировать хороший имидж. Не стоит жалеть денег на помощь специалистов при запуске аптечного бизнеса.
  3. Товарооборот. Хороший товарооборот и снижение затрат – это прямой путь к повышению рентабельности. Основной задачей владельца является увеличение продаж. Это может быть и открытие новой аптеки, которая будет профильной в области дерматологических средств. Хорошо, если в ней будет работать рецептурный отдел, в который будут приезжать покупатели из соседних районов.
  4. Месторасположение аптеки. Известно, что 50% успешного бизнеса зависит от территориального размещения аптеки, 30% от работающего персонала и всего лишь 10% – от конкурентов. Владелец может завысить цены на медикаменты в оживленных местах, так как за день аптеку посещает масса покупателей. Иначе дело обстоит с малооживленными районами, где придется потрудиться над привлечением клиентов. В таком случае можно устроить проведение различных акций, предусмотреть программу дисконта и пересмотреть цены на товар.

   При грамотном подходе к организации аптечного бизнеса, все затраты окупятся очень быстро. Если будет правильно пройдена регистрация аптеки, оформление всех документов и подобран квалифицированный персонал, то Ваше мероприятие начнет давать хорошую прибыль уже в первый год своей работы. Наши адвокаты всегда помогут Вам как в организации бизнеса, так и его сопровождения в процессе работы.

ВНИМАНИЕ: порядок регистрации фирмы имеет нюансы, ошибки приводят к денежным потерям — смотрите видео с советами адвоката и подпишитесь на канал YouTube, чтобы получить бесплатную консультацию в комментариях к ролику в режиме Онлайн.

Читайте еще о помощи нашего юриста в Вашем бизнесе:

С нами защита прав индивидуальных предпринимателей и фирм пройдет профессионально

Все про сопровождение сделок юридических лиц по ссылке

Узнайте, как открыть свой ломбард с нуля с нашим адвокатом

Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А. В. Кацайлиди

Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста прямо сейчас

9 шагов, чтобы начать прибыльный фармацевтический бизнес с нуля | Виктор Таннос

Танноше

Начать аптечный бизнес с нуля — лучший способ. Создание прибыльной аптеки с нуля обычно происходит быстрее и дешевле, чем покупка существующей аптеки.

Мир очень конкурентоспособен с точки зрения бизнеса; поэтому начать прибыльный бизнес с нуля может быть очень сложно.

Для взвешивания требуется множество критериев.

Аптечный бизнес — один из лучших предприятий для ведения бизнеса. Однако это требует решимости и терпения.

В этой статье вы найдете лучшие советы о том, как начать фармацевтический бизнес с нуля и получить огромную прибыль на этом конкурентном рынке.

Однако, прежде чем вводить советы, нам нужно рассмотреть несколько вещей, а именно стоимость начала фармацевтического бизнеса и необходимые лицензионные и разрешительные требования.

Это очень важный аспект, который следует учитывать.

Стоимость открытия прибыльного аптечного бизнеса зависит от местоположения, стоимости продукции и затрат на персонал.

Однако для открытия аптеки вам может потребоваться в общей сложности примерно 300-800 долларов.

Кроме того, вам нужен финансовый консультант, который поможет составить бюджет и составить бизнес-план аптеки.

Чтобы начать аптечный бизнес с нуля, необходимы следующие лицензии и разрешения.

  • Идентификационный номер работодателя (EIN)
  • Лицензия аптеки
  • Номер ассоциации фармацевтов / Национального совета по программам рецептурных препаратов (NABP / NCPDP)
  • Номер агентства по обеспечению соблюдения законов о наркотиках (DEA)
  • Национальный идентификатор поставщика медицинских услуг (NPI) номер

Однако эти юридические требования могут зависеть от страны, в которой вы живете.

  1. Проведите исследование

Первым шагом любого проекта является тщательное исследование. Поэтому проведите тщательное исследование, прежде чем начинать аптечный бизнес с нуля.

При серьезной оценке рынка необходимы консультации экспертов и окружающего сообщества.

Чтобы открыть прибыльную аптеку, вам необходимо собрать данные.

Совершите поездку в поле, это может быть город или город, и поговорите с нынешними владельцами аптек и сообществом в этом месте.

2. Анализируйте данные

После сбора различных релевантных данных вам необходимо проанализировать собранные вами данные.

Для получения прибыльного аптечного бизнеса необходимо определить сильные и слабые стороны проекта. Анализ поможет вам осуществить эту деятельность.

Вам также следует знать о будущих угрозах и возможностях, которые могут возникнуть.

Взвешивая различные критерии для определения подходящего местоположения , ключевыми факторами являются эксперт, фонд, наставники , юрисконсульт и даже профессиональные ресурсы, такие как финансовый советник.

Это поможет вам спланировать и узнать, сколько вам нужно потратить для ведения аптечного бизнеса.

3. Найдите подходящее место

Местоположение — самый важный аспект бизнеса.

От него зависит эффективность вашего аптечного бизнеса. При неправильном выборе это может привести к низкой прибыли и закрытию аптечного бизнеса.

Таким образом, прежде чем начать аптечный бизнес, рассмотрите следующие факторы, чтобы определить подходящее место для прибыльного аптечного бизнеса.

Как определить подходящее место для аптеки

Факторы, которые следует учитывать, когда вы начинаете фармацевтический бизнес с нуля в данном регионе, имеют решающее значение, поэтому определите следующие факторы:

  • Проверьте рыночную конкуренцию вокруг вашего местоположения

Внимательно проверьте количество аптек поблизости, где вы можете найти свою аптеку.

Определите их сильные и слабые стороны. Как они работают, где они получают большинство своих клиентов.Знайте, как они взаимодействуют со своими клиентами и хорошо это или плохо?

Теперь превратите свою слабость в прибыль. Это позволит вам создать более прибыльный аптечный бизнес. Отсутствие учета рыночных факторов может привести к большим убыткам для вашего бизнеса.

  • Определите трафик или порог

Определите демографическое положение ваших потенциальных клиентов, прежде чем начинать фармацевтический бизнес.

Сколько клиентов могут посетить вашу аптеку.Узнайте, где они часто бывают, если заболеют. Есть ли общественный центр здоровья, государственные больницы или частные больницы?

Население имеет большое значение при выборе места для размещения аптеки. Учитывайте дальность действия.

Примечание: не выбирайте вслепую, не принимая во внимание демографическое население области.

Каковы потенциальные медицинские ресурсы в вашем районе? Определите, где вы получите поддержку в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

Например, можете ли вы вызвать врача поблизости от вашего местоположения или можете получить лекарства вовремя?

Кроме того, прежде чем начинать фармацевтический бизнес, подумайте о деловой активности в вашем районе, которая может обеспечить постоянных клиентов.

Есть ли на участке завод, компания, учреждение, коммерческое предприятие? Например, медицинская клиника рядом с вашей аптекой может предоставить вам легкий доступ к клиентам, когда они выходят из кабинета врача.

Еще одна важная область, которую следует учитывать, — это то, как привлечь в вашу аптеку клиентов и любые другие.Доступность аптеки очень важна.

Учитывайте такие факторы, как место для парковки. Вы находитесь рядом с гудронированной дорогой? У тебя достаточно комнат? Как вход, а как выход?

Примечание : для получения прибыли расположите аптеку рядом с очень доступными дорогами, где люди могут легко добраться до вас.

  • Размер для будущего расширения

Обдумайте место, где вы хотите разместить аптеку. Может ли он позволить расширение или он может расти в этом месте в будущем.

Наличие достаточного места может позволить вам расширить свою аптеку.

4. Приходите с бизнес-планом

Вам необходимо составить бизнес-план, который позволит вам вести бизнес эффективно и действенно.

Это также позволит вам бороться с потенциальной угрозой и возможностями вместе с необходимыми действиями, которые необходимо предпринять.

Обратите внимание, что бизнес-план обеспечит финансирование от инвесторов или других финансовых учреждений.

Планируя, вы будете знать стоимость ведения всего аптечного бизнеса.

Он будет решать расходы на строительство или аренду, сумму, необходимую для покупки продуктов, и любые другие профессиональные ресурсы, такие как наем соответствующего лицензированного персонала.

Обратитесь за советом к адвокату или юристу, финансовым консультантам и другим партнерам при составлении бизнес-плана, чтобы составить полный реалистичный бизнес-план аптеки.

Основные причины, по которым вам нужен адвокат, — это помочь вам разобраться с законными правами и поддержать вас в любых будущих проблемах, связанных с нормативными актами.

Это очень важно, когда вы начинаете аптечный бизнес.

5. Определите свою продуктовую базу

После того, как вы составили план, теперь вам нужно знать фармацевтические компании, которые будут поставлять вам продукты.

Вам также необходимо спроектировать, как вы будете хранить свой продукт.

Как аптека относится к покупателю? Предлагаемые вами продукты и услуги должны быть высокого качества, чтобы привлекать больше клиентов.

Картографический вид должен эстетично радовать глаз покупателей.

Обратите внимание, что фармацевтические компании очень важны при открытии аптеки с нуля.

Таким образом, подумайте о количестве, потребностях и скорости доступа к продукту, который у вас нет на складе.

6. Финансирование

Теперь с вашим бизнес-планом и всем готовым к работе. Это подходящее время, чтобы получить средства для покупки аптеки.

Выберите лучший финансовый вариант, который не доставит вам головной боли.

Именно здесь при составлении бизнес-плана важно иметь профессионального финансового консультанта.Он поможет вам получить ссуду в банках, группах розничных торговцев и любых других финансовых учреждениях, которой будет достаточно для выполнения всего процесса.

Рассмотрите возможность включения в свой бизнес-план четкого заявления, которое поможет вам получить ссуду. Например, убедитесь, что у вас есть выписки:

Помните, что может привести к краху вашего аптечного бизнеса, так это денежный поток . Поэтому рассмотрим утверждения, упомянутые выше.

7. Получите лицензию

Посетите юриста и получите лицензию на аптеку, номер DEA, номер Национальной ассоциации советов фармацевтов и номер NPI.

Эти документы очень важны, поскольку они дают вам законные права владеть аптекой и защищать ваших клиентов. Однако пусть это вас не пугает.

8. Проведите тест для Новой аптеки

Когда все готово, прежде чем официально открыть аптеку, выполните следующий тест.

  1. Просмотрите сценарии пациентов, выполнив тестовый прогон с вашим персоналом.
  2. Спросите друзей и наставников о различных настройках инвентаря.
  3. Объявите о своем бизнесе сообществу.
  4. Вы можете придумать мероприятие, ориентированное на вашего клиента. Например, подарить младенцам памперсы.
  5. Сотрудничайте с сообществом и другими партнерами для эффективной работы.

9. Запустите свою аптеку

В день открытия убедитесь, что вы дарите небольшие подарки, если это возможно, чтобы завоевать сообщество и привлечь больше клиентов.

Помните, что ваше первое впечатление — ключ к успешному и прибыльному бизнесу.Клиенты распространят ваш хороший сервис и поделятся с остальными.

Как открыть аптеку

Как обученный и квалифицированный фармацевт вы можете решить открыть свою собственную аптеку. В нашем практическом руководстве вы найдете все необходимое для открытия и ведения собственного аптечного бизнеса.

Изучите свой целевой рынок

Оценка спроса

Доход вашей аптеки, вероятно, будет поступать из двух основных источников, поэтому в качестве первого шага оцените:

  • доход, который вы, вероятно, получите от работы в NHS
  • доход, который вы, вероятно, получите от продажи товаров, таких как товары медицинского назначения, туалетные принадлежности, косметика, фотооборудование, цифровая печать на носителях и т. Д.

Конкурс

Вы столкнетесь с конкуренцией за выдачу лекарств и другие услуги NHS со стороны любой другой аптеки в вашем районе.Среди конкурентов — центры первичной медико-санитарной помощи «одного окна», «Бутсы», национальные аптечные сети, которые становятся все более распространенными, а также аптеки, расположенные в торговых парках, бизнес-парках и супермаркетах. Вы также можете столкнуться с конкуренцией со стороны растущего числа аптек по почте и интернет-аптек. Если вы будете находиться рядом с операцией или медицинским центром, вы, вероятно, выиграете от того, что большинство пациентов принесут вам свои рецепты для отпуска. Это даст вам возможность также продавать им медицинские и немедицинские товары.

Вы почти наверняка будете продавать широкий ассортимент безрецептурных лекарств, товаров для здоровья, косметики, туалетных принадлежностей и так далее. Очень многие другие торговые точки также продают этот тип продуктов (например, в супермаркетах значительно увеличилось количество витаминов и пищевых добавок, косметики, туалетных принадлежностей и детских товаров), и, где это возможно, было бы неплохо иметь в наличии специализированный ассортимент товаров. которые не так широко доступны. Вы можете подумать о дополнительных терапевтических продуктах или предметах, таких как средства для лечения недержания и предметы первой необходимости для пожилых людей или клиентов с ограниченными возможностями.

Если вы покупаете существующую аптеку, продавец сможет предоставить вам подробную информацию о количестве выписанных рецептов NHS, сборах и надбавках NHS и доходах от розничной торговли. Тем не менее, рыночные условия могут меняться, и разумно провести как можно больше исследований, чтобы установить, достижимы ли предыдущие показатели в будущем и можно ли улучшить предыдущие результаты.

Первое, что нужно сделать, это посмотреть на конкурентов.Узнайте, кто ваши конкуренты и какой спектр продуктов и услуг они предлагают.

Ваши клиенты

Также важно исследовать местную зону охвата, чтобы определить, кем, вероятно, будут ваши клиенты и какие товары и услуги они могут захотеть. Это может сразу помочь вам определить нишу на рынке, которая не заполняется. Например, недавно построенный жилой комплекс может позволить вам хранить ряд предметов, представляющих особый интерес для пожилых людей, и предложить Службу Новой Медицины (NMS), чтобы помочь им управлять приемом лекарств.Близлежащий спортивный центр может привлечь много клиентов, которые ищут пищевые добавки, поддерживающие ремни, обезболивающие и т. Д.

Изучите текущие тенденции, а также юридические и налоговые вопросы

Создайте свой профиль клиента

Ваш рынок

Многие из ваших клиентов будут представителями общественности, которые хотят, чтобы отпускали по рецепту, и которые в то же время могут покупать что-то в розничной зоне вашего магазина. Кому-то может понадобиться услуга, которую вы предоставляете, например, тестирование на беременность, холестерин или вакцинация от гриппа.Конечно, у вас также будет много клиентов, которым не нужны ваши услуги по выдаче лекарств и которые обращались за косметикой, туалетными принадлежностями, товарами для здоровья и так далее.

Национальная фармацевтическая ассоциация проводит кампанию («Спросите своего фармацевта»), чтобы побудить людей проконсультироваться со своим местным фармацевтом по ряду вопросов здравоохранения. Важно, чтобы аптека была гостеприимной и чтобы в вашем кабинете у вас была конфиденциальность, чтобы люди могли объяснить симптомы, не подслушивая.Также было бы целесообразно выставить хороший набор листовок по вопросам здравоохранения, чтобы пациенты знали о других источниках оказания медицинской помощи.

Многие из ваших клиентов, вероятно, станут постоянными клиентами, особенно если вы сможете заработать репутацию благодаря полезным советам и наличию на складе товаров, которые хотят клиенты, или возможности их быстро заказать.

Пациенты в Англии обычно платят текущую установленную плату за рецепты NHS во время отпуска, если они не попадают в одну из категорий, освобожденных от сборов — около 90% выписанных рецептов предназначены для освобожденных от налога лиц.(В остальной части Великобритании рецепты теперь бесплатны.)

Клиентам, покупающим безрецептурные товары, как правило, не предлагаются скидки или кредиты, хотя время от времени на определенные товары могут действовать скидки (например, на сезонные товары), и могут делаться специальные рекламные предложения. Некоторые аптеки действительно предлагают пенсионерам скидку — например, 10%.

Ваши клиенты, вероятно, будут платить вам наличными за небольшие недорогие товары и за рецепты, но, скорее всего, они захотят заплатить дебетовой или кредитной картой, если сумма будет существенной.

Помимо представителей общественности, ваши клиенты могут также включать предприятия, такие как местные дома престарелых, и других специалистов в области здравоохранения, таких как терапевты, стоматологи и ветеринары.

Реклама вашего бизнеса

Неважно, кем будут ваши клиенты, важно, чтобы они знали о вас и услугах, которые вы предоставляете. Сама аптека послужит для вас хорошей рекламой, и неплохо было бы убедиться, что витрины привлекательны, а интерьер магазина продуман, чист и гостеприимен.Помните, что Генеральный фармацевтический совет (GPhC) требует, чтобы помещения вашей аптеки соответствовали определенным стандартам.

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать для продвижения своего бизнеса:

  • Разместите рекламу в местной газете и любых других местных изданиях и каталогах
  • имеет свой собственный веб-сайт и предлагает услуги доставки по почте. Вы можете разместить на своем веб-сайте логотип интернет-аптеки GPhC, чтобы убедить пациентов в том, что они покупают лекарства в зарегистрированной аптеке.
  • использует социальные сети, такие как Facebook и Twitter, чтобы сообщать людям о новостях здравоохранения или о часах работы в праздничные дни
  • распечатайте листовки с описанием ваших услуг и раздайте их местным жителям. Вы можете подумать о включении «советов» по ​​здоровью, имеющих отношение к вашему целевому рынку.
  • предлагает услуги по сбору и доставке в вашу местную клинику
  • убедитесь, что на вашем автомобиле (ах) есть ваше имя и логотип

Решаем, что продавать

У вашего аптечного бизнеса будет два аспекта:

  • Выдача и услуги NHS
  • Частные медицинские услуги и розничная торговля различными товарами для здоровья и красоты и другими товарами

Доход от работы в NHS, вероятно, составит не менее 90% вашего общего дохода.

Контракт с аптекой 2005 года для Англии и Уэльса расширяет роль общественного фармацевта, и, помимо предоставления основных услуг (которые включают отпуск и повторный отпуск), есть возможность предоставить дополнительных услуг (например, вакцинация от гриппа) и услуги , заказываемые на месте (например, обследование на диабет или услуги школам). Прежде чем предлагать расширенные услуги, вы должны предоставить все основные услуги. В соответствии с пересмотренным контрактом в Шотландии были введены четыре основные услуги — служба неотложной помощи , служба по лечению легких заболеваний , служба общественного здравоохранения и служба хронических лекарств .

Продажа лекарств

Лекарства лицензированы Агентством по регулированию лекарственных средств и товаров медицинского назначения (MHRA) и подразделяются на три категории:

  • Лекарства, отпускаемые только по рецепту (POM), которые может отпускать только зарегистрированный фармацевт. Лекарства ПОМ-ВПС назначают ветеринары
  • Лекарства, отпускаемые только в аптеке (P), которые можно отпускать без рецепта, но только в аптеке, обслуживаемой зарегистрированным фармацевтом
  • лекарств, включенных в список общих продаж (GSL), которые можно приобрести в ряде других торговых точек, таких как мини-маркеты и супермаркеты

Лекарства P и GSL, которые могут продаваться в розничной аптеке без рецепта, часто называют безрецептурными (OTC) продуктами.

Розничная торговля

Вы также можете продавать много других продуктов в дополнение к лекарствам P и GSL, например:

  • специализированные предметы здравоохранения
  • Туалетные принадлежности, косметика, парфюмерия, средства по уходу за волосами
  • детское питание и товары для ухода за детьми
  • диетические продукты, витамины и пищевые добавки
  • предметы быта для пожилых людей и инвалидов
  • товаров для ароматерапии и гомеопатии
  • Товары для дома и ухода за животными
  • предмет, например, украшения или солнцезащитные очки
  • фотопленка, фотоаппараты и принадлежности
  • электрические предметы, такие как бритвы, фены

и так далее.

Вы также можете предложить услугу цифровой печати фотографий.

Существует ряд услуг, связанных со здоровьем, которые вы можете предложить, например, мониторинг артериального давления или тестирование холестерина.

Купить существующий бизнес

Возможно, вы решите купить существующую аптеку, а не начинать собственное дело с нуля. Покупка действующего предприятия может означать, что продукты, клиенты, регулярные продажи, персонал, помещения и оборудование уже есть.

Но покупка бизнеса может быть опасным и дорогостоящим процессом, если у вас нет необходимых навыков и опыта в вашей команде, включая юридические и финансовые ноу-хау.Установите реальное торговое и финансовое положение, чтобы цена, которую вы платите за бизнес, не была слишком высокой.

Также следует рассмотреть следующие вопросы:

  • Генеральный фармацевтический совет (GPhC) — регулирующий орган по профессии — ввел стандарты для помещений аптек. Аптеки могут оставаться в реестре GPhC только в том случае, если они соответствуют этим стандартам

Специализированные агентства по передаче бизнеса, такие как Christie & Co, занимаются продажей аптек по всей стране.Вы можете использовать инструмент «Найти аптеку» на веб-сайте Christie & Co, чтобы просмотреть подробную информацию об аптеках, которые продаются в вашем районе.

Как открыть аптеку с нуля без фармацевтического образования?

Есть несколько возможных вариантов, как открыть аптеку с нуля без фармацевтического образования. Федеральным законом «Об обращении лекарственных средств» предусмотрено, что во главе данного вида бизнеса должно стоять лицо, имеющее соответствующий диплом.Но если аптека зарегистрирована как общество с ограниченной ответственностью или акционерное общество, то достаточно нанять фармацевта заместителем. В этом случае можно реализовать бизнес-идеи.

Полезные советы

Для начала деятельности необходимо зарегистрироваться в налоговых органах. Для производственного доступа необходимо оформить аптеку по коду ОКВЭД группы 24.42.1. Новичкам нужно знать, что самое главное в этом деле — это оформление документов.

Специалисты дают рекомендации начать оформление с аренды или покупки помещения. На него вам понадобится следующий пакет документов:

  • лицензия Росздравнадзора;
  • разрешение Роспотребнадзора;
  • разрешение на пожарную охрану.

Несмотря на то, что список небольшой, на его разработку уйдет минимум полтора месяца. Выбирая место, необходимо проанализировать экономичность и маневренность. Как открыть аптеку с нуля, не имея фармацевтического образования, и где она должна быть расположена — вот главные вопросы для внедрения идеи.

Лучше всего выбирать место в районе новостройки. Тогда через год или два точка будет популярна у собственных клиентов. Если вы планируете открыть производственную аптеку, то вам понадобятся лаборатория, торговый зал, кладовые, санузел, шкаф. В единственном торговом бизнесе места для изготовления лекарств не предусмотрено.

Помимо прилавков и витрин, в помещениях также необходимо разместить: холодильные агрегаты, кассовый аппарат, электронные носители записи, запираемые шкафы, сейфы.Приобрести оборудование можно в специализированных медицинских компаниях.

Опытные владельцы фармацевтического бизнеса консультируют по вопросам приобретения препаратов только у проверенных партнеров. Достаточно ограничиться тремя крупными поставщиками. Для расширения клиентуры и с разрешения вы можете предлагать сопутствующие товары, такие как косметика, средства личной гигиены, диетические добавки и детское питание.

В качестве персонала необходимо нанимать только людей со специальным высшим образованием. При условии, что в голове его нет.Персонал раздувать не нужно, это явно невыгодно. Открытие нового бизнеса потребует больших затрат на начальном этапе. Дивиденды начнут появляться не сразу, но бизнес стабильный и прибыльный. Если вы знаете, как открыть аптеку с нуля, не имея фармацевтического образования, то сделать это можно безболезненно и в относительно короткие сроки. Для вашей аптеки вам обязательно понадобятся местные и импортные лекарства. для международного вы можете связаться с лучших фармацевтических экспортеров онлайн.

лекарств, сделанных с нуля — United Pharmacy

United Pharmacy предлагает рецептурные препараты. Комбинированные препараты — это лекарства, изготовленные с нуля. Наши фармацевты смешивают отдельные ингредиенты, чтобы получить точную дозу и эффективность, которые желает пациент. Этот метод дает более специализированный препарат, который подойдет для конкретных условий пациента.

Сегодня в мире все больше и больше врачей считают, что аптеки, производящие рецептуры, легко доступны, и признают преимущество лекарств, которые подбираются индивидуально.Типичное представление о «универсальности» в области лекарств становится устаревшим. Врачи и профессионалы отрасли признают преимущества индивидуального дозирования. Наши фармацевты-рецепторы избегают нежелательных аномальных ингредиентов, включая красители и консерванты, создают уникальные ароматы, чтобы сделать их более привлекательными, и могут скорректировать эффективность вашего лекарства.

При работе с лекарственными препаратами существуют безграничные возможности. United Pharmacy специализируется на стерильных и нестерильных смесях.Люди всех возрастов и слоев общества могут воспользоваться преимуществами приема комбинированного препарата. Позвоните нам сегодня, чтобы обсудить с нашими фармацевтами, подходят ли вам индивидуализированные лекарства.

Компаундирование — это практика приготовления индивидуальных лекарств, соответствующих уникальным потребностям пациента. Мы понимаем, что нет двух одинаковых пациентов физиологически. И по этой причине не существует единого препарата, который дает оптимальные результаты во всех отношениях. С разрешения врача United Pharmacy может изготовить лекарства по индивидуальному заказу в ассортименте уникальных лекарственных форм, в том числе:

Ароматизатор по индивидуальному заказу — Ароматизатор по индивидуальному заказу доступен для большинства типов пероральных лекарств, и могут использоваться исключительные системы доставки для помощи привередливым пациентам.

Капсулы — Лекарства могут быть составлены в индивидуальные капсулы, особенно в тех случаях, когда требуется альтернативная сила или исключение потенциальных аллергенов или раздражителей, таких как красители, консерванты или глютен.

Жидкости для перорального применения — Многие лекарства могут быть приготовлены для тех пациентов, которым трудно глотать капсулы и таблетки в виде пероральных жидкостей.

Ветеринарные требования — Индивидуальные лекарства для большинства животных, включая индивидуальные дозировки и силы, добавление вкуса, альтернативные лекарственные формы и снятые с производства или трудно найти лекарства.

Леденцы и леденцы — Леденцы и леденцы используются для удержания лекарств во рту, когда требуется локальное действие. Трошки позволяют лекарству растворяться, что позволяет лекарству легко и быстро попадать в кровоток, а также может быть помещен под язык.

Препараты для наружного применения — Наружные методы доставки широко используются, поскольку они могут помочь предотвратить потенциальные побочные эффекты, такие как расстройство желудка или сонливость, а также обеспечить всасывание лекарства через кожу. Формы содержат гели, кремы и лосьоны, спреи, пены или аппликаторы-стик (бальзамы для губ).

Суппозитории — Идеальными кандидатами являются пациенты, которые не могут принимать лекарства перорально. Таяя или растворяясь в полости тела, они позволяют лекарству быстро попадать в кровоток.

Что такое компаундирование?

«Приготовление, смешивание, сборка, изменение, упаковка и маркировка лекарственного средства, устройства для доставки лекарственного средства или устройства в соответствии с рецептом уполномоченного практикующего врача, приказом о лекарствах или инициативой, основанной на ассоциации практикующий врач-пациент-фармацевт-разработчик. в процессе профессиональной практики.”- Фармакопея США (USP) 795.

Compounding предоставляет фармацевтам инновационный способ подбирать лекарства в соответствии с потребностями их пациентов. Современная медицина использует искусство составления рецептов, но при этом сохраняет верность истокам профессии фармацевта.

Аптеки-компаунды могут производить уникальные лекарственные формы в зависимости от предпочтений или ограничений пациента. Примеры включают лекарства без красителей, консервантов, спирта и / или сахара.Многие соединения объединяются в формы или дозировки, которые иначе недоступны, а также в специальные смеси лекарственных средств.

Составные лекарства, как правило, безопасны и эффективны для большинства пациентов, которые говорили со своим врачом о своем здоровье и о том, как комбинированные лекарства могут им помочь.

Лекарства готовятся и отпускаются пациентам только после получения действующего рецепта для конкретного пациента.

Компаундирование — это связь между врачом, пациентом и фармацевтом.Вместе они будут работать вместе, чтобы предоставить альтернативный вариант лечения, когда и если существующие доступные варианты лечения вам не подходят.

Автор: web Master

Как одна общественная аптека за 6 месяцев с нуля создала интернет-аудиторию

Подключение аптеки к Интернету — это постоянный процесс. Во-первых, при создании веб-сайта впервые возникает препятствие. Кроме того, есть постоянная задача по развитию аудитории. для этого веб-сайта и предоставления им регулярных возможностей для взаимодействия с вашим бизнесом.

Это не должно быть сложно, и на самом деле это может быть весело! Мы связались с Джеки Гамильтоном, фармацевтом-владельцем аптеки Cromwell. За шесть месяцев работы она расширила свое онлайн-сообщество до:

  • 1000+ подписчиков в Facebook
  • 950 человек в ее списке рассылки
  • 243 подписчика в Instagram

Эти цифровые связи помогают ей держать аптеку Cromwell в центре внимания, но Джеки — не единственный победитель в этом тематическом исследовании.Через свои онлайн-связи Аптека Cromwell возвращает деньги; принося реальную пользу жизни людей, предоставляя полезную информацию о здоровье, благополучии и медицине.

Вот как Джеки изменила цифровой след для аптеки Cromwell и что это значит для нее:

Взять под контроль

Cromwell Pharmacy присутствовала в Интернете в течение многих лет, но до 2016 года была довольно стабильной.Именно тогда Джеки передала свои социальные сети внешней компании. Она обратила внимание на внесенные изменения и создаваемые ими сообщения, и вскоре она начала понимать, как все это работает.

Хотя наем менеджера по социальным сетям был шагом в правильном направлении, Джеки в конечном итоге сочла более полезным взять бразды правления в свои руки и самой управлять своим присутствием в сети. Она сделала это по нескольким причинам:

  • Она могла публиковать сообщения намного быстрее, мгновенно реагируя на события или клиентов.Больше не существовало многоэтапного процесса утверждения для каждой публикации.
  • Она каждый раз умела придавать свой неповторимый тон и голос, потому что каждый пост шел прямо от нее! Она помогла создать цифровую личность для аптеки, и это то же самое, что покупатели видели, когда общались с Джеки в магазине.
Главный вывод: Создавайте контент для социальных сетей самостоятельно.Вы знаете свое дело лучше, чем кто-либо, поэтому лучше всех подготовлены, чтобы действовать быстро и каждый раз получать правильный тон.

Напишите, что вы знаете

Взяв под свой контроль контент, Джеки обнаружила, что на самом деле не так уж и сложно подготовить статью для публикации или отправки клиентам. «Я так долго жил и дышал в аптеке, что легко могу собрать все воедино.»

На практике это означает, что Джеки может создавать контент, основываясь на огромных знаниях, которые она получила за время работы в отрасли. Страница Cromwell Pharmacy в Facebook показывает разнообразный контент сообщений Джеки, у нее есть контент, который охватывает такие области, как:

  • Рекомендации по медицине
  • Общие новости здравоохранения — например, приложение для проверки на рак груди
  • Советы по более широким вопросам здоровья, таким как санитарная грамотность или сахар
  • Информация об аптеке, о персонале, продуктах и ​​мероприятиях
  • И, конечно же, сообщений сообщества о том, что происходит в Cromwell

Несмотря на то, насколько загружена аптека, бывает странная неделя, когда время может быть весьма ограничено, но Джеки справляется с этим, просто перепрофилируя контент.Например, она ведет еженедельную колонку в местной газете. Это дает ей «базу» контента, с которой можно работать. Она может рисовать в течение недели и писать сообщения и электронные письма. о подобных вопросах. Или она перенаправляет старую статью, а на следующей неделе возвращается к созданию нового контента.

Главный вывод: Вы уже много знаете об аптеке, вам просто нужно использовать ее и превратить в онлайн-контент! Воспользуйтесь для начала информацией и советами, которые вы даете в магазине.

Сосредоточьтесь на электронной почте

Джеки начинала с Facebook и Instagram, и хотя она все еще использует эти платформы, ее основное внимание уделяется почтовому маркетингу. Хотя платформы социальных сетей помогают на начальном этапе охвата, «это все равно что жить на чужой земле». Facebook может быстро изменить алгоритм, и вдруг ваши сообщения никто не увидит. Охват своей аудитории — это прихоть Facebook, что не приводит к чувству безопасности.

С другой стороны, электронная почта — это прямая связь с ее аудиторией. Нет никакого алгоритма, который решает, кто что будет видеть и когда клиент нажимает на письмо. они гораздо больше вовлечены в содержание.

Обратной стороной этого является то, что ей нужно много работать, чтобы содержание ее электронного письма было достойным прочтения. В противном случае люди откажутся от подписки, и как только они уйдут, они не вернутся легко.До сих пор электронная почта была чрезвычайно успешной — 99% людей в ее списке рады получить электронное письмо, а показатели открытия 35%, что на 15% больше, чем средний показатель открытия розничных магазинов, составляющий 20%.

Это не значит, что она игнорирует другие каналы, такие как Facebook и Instagram. Она по-прежнему публикует контент на этих каналах, но ее главная цель — получить адреса электронной почты людей, так что у нее есть способ связаться с ними напрямую.

Главный вывод: Используйте другие каналы, чтобы получать электронные письма людей; затем используйте электронную почту в качестве основного канала для общения со своим сообществом. Прямое информативное письмо намного интереснее, чем публикация на Facebook.

Любите эту статью? Это еще не все!

Присоединяйтесь к нашему списку рассылки, чтобы быть в курсе последних новостей онлайн-торговли.

Подключить офлайн и онлайн

«Цифровой» и «физический» бизнес не разделены, скорее, это просто разные направления, позволяющие вам лучше служить своему сообществу. Люди, с которыми Джеки общается по электронной почте, на В Facebook и в магазине она общается с теми же людьми, с которыми она сталкивается на общественных мероприятиях, спортивных играх или даже в супермаркете.

Джеки следит за тем, чтобы ее видели в физическом сообществе, например, появляясь на общественных мероприятиях и спонсируя местные спортивные команды. Затем размещает фотографии этих событий в своих социальных сетях. и включает их в электронные письма.

Она также старается продвигать другие местные предприятия — опять же, как онлайн, так и офлайн.

Знаете ли вы Джеки по ее сообщениям в Facebook, ее новостной статье, ее участию в сообществе или даже по самой аптеке, по разнообразным связям с ее местным сообществом, держать в уме аптеку Cromwell и Джеки.

Главный вывод: Будьте активны в автономном режиме — затем используйте это действие для создания онлайн-контента.

Сделайте легкую привычку

Интернет-маркетинг для бизнеса, который не занимается электронной коммерцией, сложно измерить, но Джеки определенно оказал положительное влияние. Например, когда она разместила видео Что касается отказа от курения, она увеличила количество запросов в магазинах о сопутствующих товарах.

Но результаты не так важны, насколько легко Джеки. По оценкам Джеки, она тратит два часа в неделю на свою онлайн-активность. Это размещение контента, отправка электронных писем, отвечать на комментарии в социальных сетях и так далее. Это не очень большие вложения! Таким образом, ей нужно охватить всего несколько человек в неделю, чтобы это того стоило.

Более того, более широкий эффект от активности в ее сообществе — это огромное улучшение как для аптеки, так и для общества.В современном мире в Интернете так много информации что трудно понять, чему верить, особенно если есть информация о здоровье. Джеки стала узнаваемым лицом своего сообщества, которому доверяют, предлагая им бесплатно, достоверная информация.

Благодаря упорной работе Джеки и очень позитивное взаимодействие с ее сообществом, она помогала в аптеку, чтобы стать неотъемлемой частью культуры в Кромвель.

Главный вывод: Рассматривайте присутствие в Интернете как возможность лучше обслуживать своих клиентов. Предоставьте им столько информации, сколько они могут обработать и привлечь с ними в положительном ключе. Создайте личность аптеки, и если вы достаточно смелы, станьте ее лицом! Наличие доверенного лица имеет большое значение. Посвящая несколько часов в неделю, вы начнете получать прибыль от своих инвестиций, и это бесценно!

Начиная с нуля: осуществление мечты о собственности

Слушайте контент…

Дебора и Кейт Херси разработали бизнес-план для своей новой аптеки, который включает в себя предложение услуг, представляющих ценность, таких как раздел зоотоваров и программы управления образом жизни.

Когда Кейт и Дебора Херси открыли аптеку Hersey в Дареме, Северная Каролина, , в январе 2020 года они запланировали создание аптеки, в основе которой лежат отношения с клиентами, уникальные линии продуктов и оздоровительные программы.

Как и многим другим в этом году, им пришлось перевернуться.

«Пандемия COVID не входила в бизнес-план», — говорит Кейт Херси, у которого в этом году наблюдается медленный, но устойчивый рост количества выписанных рецептов. Однако, как истинный независимый человек, Херси проявлял творческий подход и адаптировал свои идеи. Например, он быстро начал предлагать доставку. Во время сезона гриппа он планирует посещать дома и офисы пациентов. «Мы хотим предоставить альтернативу людям, которые опасаются выходить на улицу или идти в кабинет врача прямо сейчас», — говорит он. «Мы получили хорошие отзывы по этому поводу.

Не секрет, что общественные аптеки — это конкурентоспособный бизнес, с сокращающимися компенсациями и конкуренцией со стороны сетей. Национальная общественная ассоциация фармацевтов (NCPA) сообщает в своем ежегодном дайджесте, что, хотя количество независимых аптек сокращается, все еще есть предприниматели, которые хотят открыть аптеку с нуля.

Херси находятся в этой группе. Имея интерес к здравоохранению более 20 лет, включая работу в лаборатории, в качестве медицинского технолога и техника в аптеке, Херси говорит, что то, что вдохновило его, наконец, заняться фармацевтикой и получить ученую степень, — это отношения фармацевтов со своими пациентами. , что он хорошо помнит, посетив аптеку в маленьком городке в Северной Каролине, где он вырос.

«Фармацевт знал всех и их лекарства. Он был наполовину фармацевтом, наполовину врачом, наполовину доверенным лицом », — говорит Херси. «У меня всегда было хорошее мнение о аптеке, и я подумал, что хочу этим заниматься».

Проработав в сетевой аптеке 16 лет, его предприятие было закрыто после выкупа. Херси воспринял это как знак того, что он решил реализовать свое желание открыть собственный магазин.

«Я просто решил решиться и вместе с женой открыть собственную аптеку», — говорит он.«Это было большое предприятие, не знавшее всех требований независимой аптеки. Когда вы работаете в сети, корпоративная структура обрабатывает такие детали, как строительные нормы и правила, человеческие ресурсы, законы штата и оформление документов. Когда ты один, ты должен делать это сам, поэтому пришлось много учиться ».

Несмотря регулятивных задержки и капитального ремонта пространства, Херси выстоял, и после того, как полтора года был открыт в январе.

Начиная с нуля


Первоначальным намерением было открыть как независимую франшизу. Это помогло, так как были ресурсы, связанные с нормативными требованиями, и франшиза также рекомендовала аптечные системы. Херси посмотрел на две системы, рекомендованные франшизой, и решил, что предпочитает систему управления аптекой Rx30. Когда с франшизой ничего не вышло, он решил установить систему Rx30 в собственном магазине. Он доволен функциями системы, в том числе напоминаниями о пополнении исходящего текста, а также интерфейсом с ReFillRx, поставщиком цифрового контента, и с его оптовиком для управления запасами.Он использует систему Rx30 POS (POS) и Heartland для обработки кредитных карт и медицинских сберегательных счетов.

Когда открылась аптека Херси, у нее была база клиентов, которые знали Херси по его предыдущей аптеке. Херси выбрал место в пригородном торговом центре, недалеко от популярного торгового центра и большого продуктового магазина, в котором нет собственной аптеки. Херси думал, что это место обеспечит хорошее пешеходное движение. Магазин имеет небольшой вход с основными безрецептурными товарами, такими как анальгетики, лекарства от кашля и простуды, лекарства для ушей и глаз, а также средства для пищеварения.Он планирует развивать витаминный отдел по мере увеличения его клиентской базы.

Дифференцирующие факторы


Разветвление для предложения услуг, представляющих ценность , — это один из советов NCPA Digest, и Херси сделал это. Его цель — сделать свой магазин уникальным за счет внимательного обслуживания клиентов, уникальных предложений продуктов и клинических программ. Любовь Кита и Деборы к животным послужила толчком к созданию секции для домашних животных. Они планируют носить с собой лакомства для домашних животных, лекарства от блох и клещей, предметы ухода, средства для удаления пятен и запаха домашних животных, игрушки и тренировочные подушки в передней части магазина, а также рецепты в качестве альтернативы ветеринарному кабинету. «Мы ищем ниши, но нас это тоже волнует», — говорит Херси.

«Исходя из моего опыта, если вы выстраиваете лекарства для пациентов в одно и то же время, они с большей вероятностью будут придерживаться режима», — отмечает он.


Как и многие его коллеги, Херси видит ценность в программе синхронизации медикаментов и хотел бы привлечь больше пациентов, чтобы все его пациенты принимали несколько лекарств в программе. «Судя по моему опыту, если вы выстраиваете лекарства для пациентов в одно и то же время, они с большей вероятностью будут придерживаться режима», — отмечает он.

Система синхронизации приема лекарств была хорошим средством для вовлечения пожилых пациентов в программу и получения их пополнения по 30-дневному или 90-дневному графику, а не по месяцам. Херси говорит, что система Rx30 позволяет легко связываться с врачами и подтверждать получение запроса на пополнение, что является важным шагом в процессе синхронизации медицинских препаратов.

Система синхронизации приема лекарств была хорошим средством для вовлечения пожилых пациентов в программу и получения их пополнения по 30-дневному или 90-дневному графику, а не по месяцам.Херси говорит, что система Rx30 позволяет легко связываться с врачами и подтверждать получение запроса на пополнение, что является важным шагом в процессе синхронизации медицинских препаратов.

«В предыдущих системах, которые я использовал, требуется несколько шагов, чтобы связаться с врачом, и тогда вы не были уверены, получил ли он запрос», — говорит он. «Система Rx30 позволяет легко сделать запрос, а если возникнут проблемы, вы сразу узнаете».

Узнать больше о Rx30


В соответствии со своим стремлением к тому, чтобы его аптека предоставляла своим пациентам индивидуальное медицинское обслуживание, Херси проходит бета-тестирование программы изменения образа жизни.За ежемесячную плату пациенты могут зарегистрироваться в программе, и Херси поможет лечить, в сотрудничестве с лечащим врачом, поддерживающими заболеваниями, такими как диабет и гипертония.

«Я хотел бы, чтобы это была наша основная программа, которая выделяла бы нас среди других аптек», — говорит он. «Я думаю, что это с нетерпением. Я изучаю способы изменить свой образ жизни, чтобы улучшить эти условия ». И хотя может показаться парадоксальным, что в конечном итоге пациентам потребуется меньше рецептов, если они будут вести более здоровый образ жизни, Херси видит в этом фундаментальную роль, которую он может сыграть как фармацевт в улучшении жизни пациентов.«Для меня это именно то, что я хотел бы сделать в нашей аптеке. Я бы хотел, чтобы это было то место, где вы могли бы получить то, что вам нужно сейчас, и если вы хотите отказаться от лекарств, мы можем вам с этим помочь ».

Расскажите, чем вы выделяете свою аптеку


Количество рецептов медленно растет. Его самый большой страх перед падением заключается в том, что количество случаев COVID-19 увеличится и будет еще одна изоляция. Чтобы побудить новых клиентов попробовать его, он разрабатывает маркетинговые инициативы, которые подчеркивают отличие Hersey Pharmacy, и предлагает индивидуальное обслуживание. В его план входит цифровой маркетинг через электронную почту и социальные сети. Люди могут лайкать и следить за аптекой Hersey в Facebook, Instagram и Twitter.

«Это, наверное, проблема номер один — заставить людей дать нам шанс. А с пандемией людям становится сложнее выйти и что-то изменить », — говорит он. «Но, как я уже сказал, мы надеемся внедрить наши лекарства для домашних животных, а затем действительно начать маркетинг. Это будет последнее, что нужно сделать.” CT

Мэгги Локвуд — вице-президент, директор по производству в ComputerTalk. У вас есть комментарий или идея для истории? Связаться с нами!

Реклама

Аптечные взломы от фармацевтов | Профилактика

Никто не знает о лекарствах больше, чем фармацевты — ни врачи, ни медсестры, ни кто-либо другой. Как сказал Рональд Джордан, декан фармацевтического факультета Университета Чепмена в Оранж, Калифорния, «Те, кто имеет право назначать лекарства, знают о лекарственной терапии гораздо меньше, чем фармацевты, и потребители должны использовать эти знания. «Здесь вы узнаете, почему дженерики стоят дешевле, как долго вам следует позвонить, чтобы пополнить запасы препарата, и многое другое.

1. Фармацевтам в сетевых магазинах необходимо выполнить квоты.
Пятнадцать минут: именно столько времени фармацевты в таких сетях, как CVS, Walgreen’s и Rite Aid должны выписывать рецепт после того, как он поступил. Один фармацевт CVS, который хочет остаться анонимным, даже сравнивает этот процесс с McDonald’s. «Иногда это [заполнение] 25 лекарств одновременно, бах, бах, бах, — говорит он. «Если мы потратим больше времени, чем предполагалось, нас напишут, и мы встретимся с районными менеджерами.Это может даже повлиять на бонусы. Это большое давление ».

2. Утро — лучшее время для приема рецептов.
Как и врачи, фармацевты — особенно те, кто работает в семейных магазинах, у которых нет квот на соблюдение требований, — с меньшей вероятностью заставят вас ждать с утра. Как сказал Мартин Очалек, фармацевт из Майами: «Когда начинают поступать звонки врача, все замедляется». Исключение? Независимые аптеки. «В любое время дня — хорошее время, чтобы вызвать рецепт, поскольку им нужен бизнес», — говорит Джои Хименес, бывший техник в аптеке, который специализируется на составных (или «изготовленных с нуля») лекарствах в Total Pharmacy Supply.Еще один совет по экономии времени: позвоните перед поездкой, чтобы подтвердить, что рецепт готов к получению.

3. Если это займет больше 15 минут, проявите терпение.
Получение неправильного рецепта может иметь серьезные последствия, поэтому проявить терпение стоит. «Нехватка времени может привести к ошибкам при приеме лекарств», — говорит Салли Рафи, PharmD, специалист по безопасности лекарств в системе здравоохранения Калифорнийского университета в Сан-Диего. «Фармацевт делает гораздо больше, чем просто считает таблетки и кладет их в бутылку. Фармацевты изучают аллергию, лекарственные взаимодействия, дозировку и многое другое, чтобы убедиться, что вы получите лекарство, которое будет безопасным и эффективным для вас. «

БОЛЬШЕ: Естественные альтернативы 10 наиболее назначаемым лекарствам

4. Почерк врачей действительно такой плохой …

Джейми Гриль / Getty Images


Настолько плохо, что это может привести к ошибкам — вот почему фармацевтам нужно проявлять особую бдительность при оформлении рецептов. «Удивительно, насколько ужасны иногда их сочинения», — говорит Очалек, вспоминающий время, когда он получил от ребенка рецепт на амоксициллин, который, казалось, был в три-четыре раза больше правильной дозировки.Звонок врачу может решить любые проблемы, но это дополнительный шаг, который обычно заканчивается тем, что клиент ждет дольше. Хименес — сторонник электронных сценариев. «Но не все еще перешли на систему, потому что это дополнительные расходы», — говорит он.

БОЛЬШЕ: Худые на 8 странных диетических тенденциях знаменитостей

5. Цены не устанавливают фармацевты.
Нельзя отрицать, что лекарства дорогие, даже при наличии медицинской страховки. Но в отличие от типичных розничных магазинов, которые выбирают, сколько наценки на продукты, аптеки не имеют права голоса в том, сколько они взимают.«Клиенты не знают, что происходит с ценами на лекарства в наши дни, — говорит Джек Портер, фармацевт из Беверли-Хиллз. «Крем, который раньше стоил 10 долларов, может внезапно стоить 150 долларов, и я хотел бы, чтобы люди знали об этом».

6. Вы не можете — и не должны — всегда получать универсальный препарат.
Во-первых, праймеры по дженерикам: согласно FDA, они «идентичны фирменному лекарству по лекарственной форме, безопасности, силе, способу введения, качеству, характеристикам и предполагаемому использованию».«Так почему же они дешевле? Как только брендовый препарат выходит на рынок, он сохраняет свой патент около 20 лет, и никакая другая фармацевтическая компания не может производить или продавать его, пока не истечет срок действия патента. Но как только это произойдет, компании будут свободны. на производство — без затрат на строительство с нуля.

Имейте в виду, что не для каждого лекарства есть дженерик, и даже если он существует, фармацевт не всегда может его порекомендовать. Портер говорит: «Я не заменяю определенные лекарства, которые лечат судороги, потому что дженерики растворяются с другой скоростью», что является случайной разницей между дженериками и фирменными препаратами.«На дженерике есть шанс, что у них все еще может быть припадок. Я бы не стал рисковать».

7. Не ждите, пока у вас закончатся лекарства, чтобы заказать добавку.

anncutting / Getty Images


Как мы все знаем, врачи — люди занятые, и именно они являются ключом к тому, чтобы вы могли пополнить запас лекарств. Вот почему так важно дать фармацевту несколько дней, чтобы их достать.«Врачи не всегда перезванивают в кратчайшие сроки, и это не означает, что вы можете получить новую дозу в тот же день», — говорит Портер. Хорошее практическое правило: сообщите фармацевту, когда у вас останется пять или шесть таблеток. «Это особенно верно для поддерживающих препаратов, таких как лекарства от кровяного давления. Пропуск дня или длительное ожидание между приемами может иметь пагубные последствия», — добавляет Хименес.

БОЛЬШЕ: Комбинированная добавка и лекарство, которую следует избегать

8. Не пользуйтесь кассой в аптеке, если вы не получаете рецепт.
Все мы бывали здесь раньше: кассовая очередь змейками ускользает в проходы, и все, что вы хотите купить, — это несколько туалетных принадлежностей. Но не поддавайтесь соблазну заплатить в аптеке. «Хотя фармацевты рады помочь, это отвлекает их от важной работы, которую они делают, что может привести к непреднамеренным ошибкам», — говорит Рафи. «И не спрашивайте фармацевта, где найти батарейки, подгузники или туалеты!»

9. Постройте отношения со своим фармацевтом.

Терри Вайн / Getty Images


Вы не будете менять врача каждый месяц, и такой же подход следует применять к фармацевту. «Как и любой другой поставщик медицинских услуг, пациенты будут лучше обслуживаться, если они наладят отношения со своим фармацевтом», — говорит Джордан. «Они готовы проводить с вами больше времени, и всегда полезно знать человека на другом конце телефонной линии». Помимо получения более индивидуального внимания, практичнее придерживаться одного места. «Для аптеки много дополнительной работы, чтобы продолжать передавать рецепт», — говорит Рафи, добавляя: «Невозможно, чтобы каждая аптека могла иметь в файле всю необходимую информацию, чтобы убедиться, что лекарство безопасно для вас.»

10. Знайте значение слова «как указано».
Вы могли заметить, что врач пишет в рецепте «как указано». Это указывает фармацевту, что врач уже объяснил пациенту, как использовать лекарство. Хотя инструкции к некоторым лекарствам очевидны, другие можно принимать разными способами. «Я найду людей, которые приходят с рецептом, и спрашиваю:« Почему я принимаю это? » «Портер говорит. «Важно взглянуть на рецепт, когда вы его получите, и выйти из офиса с некоторым пониманием того, что это такое, особенно если там написано« как указано ». ‘»

11. Задавайте правильные вопросы …
… хотя хороший фармацевт автоматически предоставит многие ответы, в том числе, когда принимать лекарство, принимать ли его с едой или нет, каковы побочные эффекты, и если его нужно заморозить. «Пациенту необходимо выйти из аптеки с уверенностью, что он знает, что делать», — говорит Портер. «Если это не так, им нужно задать больше вопросов». В конце концов, заказчик — это тот, кто пострадает от последствий.По словам Джордана, «если люди прекращают принимать лекарства до того, как они должны или не используют их в соответствии с предписаниями, они могут оказаться в отделении неотложной помощи или в результате будут вынуждены принимать дополнительные, более дорогие лекарства».

И хотя аллергия обычно включается в вашу медицинскую карту, говорите, если фармацевт не спрашивает (хотя он или она должны). Как выразился Портер: «Конечная ответственность за то, чтобы фармацевт знал об этом, лежит на пациенте».

12. Не покупайте лекарства в Интернете.
Тот факт, что некоторые рецептурные лекарства находятся на расстоянии одного клика, не означает, что вы должны уступать удобству, даже если они стоят немного дешевле. (Исключение: что-то, что вы принимали регулярно без каких-либо проблем, например, противозачаточные таблетки.) «Финансовое преимущество есть, но самая большая проблема в том, что люди в конечном итоге принимают лекарства неправильно или не распознают побочные эффекты», — говорит Джордан. «Вам гораздо лучше обратиться к фармацевту, где вы сможете получить консультацию лицом к лицу.«

БОЛЬШЕ: Доктор, который спас жизнь этому человеку, никогда с ним не встречался. Добро пожаловать в дивный новый мир виртуальной медицины.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти дополнительную информацию об этом и подобном контенте на сайте piano.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *