18.04.2024
Бизнес

Красота в бизнесе: как открыть салон маникюра, парикмахерскую, фитнес-клуб

- - alexxlab

Бизнес. Красота. Успех — Инвестгазета

В прошлой статье «Кому нужен имидж персонала или как повысить доверие клиентов» я писала про важность и необходимость создания хорошего имиджа  персонала и обещала доказать, что такие категории, как «красота» и «бизнес» ходят рядом, взаимодействуют. Поэтому прямо сейчас я расскажу о том, как внешность может повлиять на клиентов, сервис и успех вашего бизнеса.

Хотите быть успешными – станьте красивыми

Красота, на мой взгляд, – это в первую очередь ухоженность, а не индивидуальные данные человека, умение подчеркивать достоинства и скрывать недостатки, знание своих сильных сторон, чувство стиля.

Хорошо и со вкусом выглядеть всегда актуально. Это полезно в первую очередь для души, а именно для того, чтобы поддерживать баланс внутреннего и внешнего. Это полезно и для бизнеса. Ведь, как ни крути, а правильный мейк, хорошо подобранная одежда прибавляют уверенности, стимула, мотивации. Более того, людям с хорошим имиджем легче добиться лояльности клиентов, вызвать доверие у начальства.

Я уже писала о том, что наша команда не раз выезжала на различные мероприятия, где сотрудникам подбирали не только красивый макияж, но и проводили обучающие занятия по визажу. Поэтому со всей уверенностью можно сказать, что в современных реалиях поддерживать внешнюю красоту, как и внутреннюю,  важно, а все потому что внешний вид играет весомую роль. И неважно, в какой сфере вы работаете. Оторванная пуговица, мятая одежда или же неудачно подобранный мейкап могут сделать свое «черное» дело.

Почему так происходит?

Здесь уже полагается затронуть тему сервиса. Но прежде позвольте спросить: как вы отнесетесь к тому, что ваш стилист-парикмахер встретит вас с неаккуратной прической, небрежным макияжем и, не дай Бог, в несвежей и мятой блузке?. Пожалуй, ваше доверие снизится, а, возможно, вы вовсе захотите сменить специалиста. Ведь такое отношение является не только непрофессиональным, а банальным неуважением к клиенту, которое снижает уровень сервиса и действует негативно на имидж всего предприятия.

Если вы владелец бизнеса

Если вы собственник бизнеса, то следует понимать, что вкладывать средства в разработку имиджа коллектива компании – это прибыльно.  Ведь не секрет, что каждый сотрудник в отдельности – лицо компании, которое формирует у клиента мнение о качестве предоставляемого сервиса, общее восприятии о вашем бренде, продукте, услуге.

Поэтому, если вы еще не начали заботиться об имидже, красоте своего коллектива, самое время начать. Уверена, что такой подход значительно повысить ваши шансы на успех.

Красивый бизнес: как заработать в бьюти-сфере — Красота

Мария Нордина, руководитель сети студий косметического отбеливания, — о том, что ухоженная внешность востребована во все времена

Мария Нордина

22 июня 2018 18:00

Франшиза в бьюти-бизнесе — надежный способ для женщины открыть свое дело. Тем более, что в последнее время именно эта индустрия приобрела особенно высокую популярность: даже те, кто раньше не сталкивался с подобной сферой, при грамотном подходе будут иметь стопроцентный успех. Поскольку мода на красоту и здоровый образ жизни в данный момент только растет. Если раньше бытовало мнение, что следить за своей внешностью, посещая специализированные студии и салоны — это прерогатива богатых, то сегодня можно с уверенностью констатировать, что бьюти-услугами пользуются широкие слои населения. Именно таким настроем россиян и обусловлено постоянное насыщение рынка предприятиями, предоставляющими соответствующие услуги. Красивая и ухоженная внешность будет востребована во все времена. Поэтому нет ни малейшего сомнения в том, что франшиза в сфере красоты — одно из наиболее выгодных вложений денежных средств.

Как выжить в условиях жесткой конкуренции? Ответ на этот вопрос лежит, можно сказать, на поверхности: самый оптимальный вариант — это взять франшизу. Что это дает начинающему предпринимателю? Прежде всего низкий стартовый барьер, отсутствие крупных вложений на проведение маркетинговых исследований, наконец, помощь франчайзера при решении различных вопросов производственного характера. Если модель ведения предпринимательской деятельности востребована, то обязательно найдутся те, кто захочет применить эту модель к себе и получить прибыль, превратившись в представителя известного бренда.

Бьюти-бизнес — это однозначно бизнес с женским лицом, такова его специфика. Несмотря на все сложности, связанные с выходом на рынок, закреплением в выбранной нише, постоянной конкурентной борьбой. Современные деловые женщины не хуже, а зачастую лучше, чем мужчины, умеют ломать стереотипы, постоянно держать руку на пульсе. Кроме того, они отлично знают свою клиентуру и ее потребности.

Сложно ли заниматься «красивым» бизнесом? Разумеется, непросто — как и любым другим. Реально ли извлекать доход из красоты? Владелица сети студий косметического отбеливания Мария Милякова и ее опыт однозначно подтверждает, что «да», — при том, что стартовые инвестиции относительно невелики. Формат сотрудничества и стоимость партнерского пакета каждый предприниматель выбирает по своему усмотрению, реально оценивая собственные возможности и потребности местного рынка услуг красоты. Остальные вложения — ремонт помещения, подготовка необходимого оборудования, подбор и обучение квалифицированных специалистов. Что касается жесткой конкуренции, то здесь просто: всех рассудит клиент.

Конечно, случаются и неудачные кейсы — но происходит это в том случае, если собственники не следуют рекомендациям и технологиям, которые им изначально предлагает компания в рамках подписанного договора. Поэтому самовольничать здесь не следует, — себе же дороже выйдет.

Бизнес на красоте, как показывает практика, — это прекрасная возможность реализовать себя, при этом получая истинное наслаждение от самого процесса. Ведь результаты вашей успешной работы видны в буквальном смысле — налицо.

Саморазвитие. Красота. Бизнес. Интревью с Сашей Леоновой

Моя сегодняшняя героиня Саша Леонова – прекрасный (во всех смыслах) представитель поколения Y. Мы миллениалы. И мы про целостность. Нам важно совмещать всё: карьеру, семью и саморазвитие. И мы не хотим “жить по Достоевскому с надрывом”.

Саша – историк, кандидат наук по образованию, вебрайтер по призванию. Бизнес-леди, автор программ красоты и планнеров, создатель женского бизнеса-клуба.

Своим примером Саша показывает: чтобы стать женщиной мечты, нужно, в первую очередь, стать женщиной своей собственной мечты! Именно так называется блог Саши.

Говорим о красоте, саморазвитии, планировании, бизнесе и творчестве.

Приятного знакомства!

Оглавление

Миллионерами рождаются, но миллионерами и становятся – в современном мире много возможностей. В конце концов, банковский счёт является лишь материальным отражением успеха, который может проявляться как угодно: счастливая мать счастливого семейства или успешный учёный – тоже миллионеры, только не денежные, а эмоциональные.

Главно – следовать за своей путеводной звездой, не бояться идти против течения и всегда оставаться оптимистом, а капитал, эмоциональный или материальный, обязательно приложится.

Том Кроли

Блиц-опрос с Сашей Леоновой

  • Блюдо: я вообще не очень люблю есть. Нет у меня любимого блюда, для меня еда – это просто топливо.
  • Город: Барселона
  • Книга: “Мечтать не вредно. Как получить, чего действительно хочешь”  Барбары Шер
  • Напиток: кофе
  • Фильм: затрудняюсь ответить – так чтоб любимый, не могу даже вспомнить. Я вообще не часто смотрю фильмы.
  • Писатель: Фёдор Михайлович Достоевский.
  • Музыка: Imagine Dragons, Coldplay
  • Хобби: фотография

Красота по плану

Саша, ты создала Марафон красоты и Планнер красоты. Ты помогаешь девушкам составить план ухода и следовать ему. Расскажи, а как ты планируешь уход за собой? 

Да, планирование ухода за собой – это одна из моих любимых тем!

Я считаю, что женщина может и должна быть и красивой, и умной одновременно.

Красивая женщина – это ухоженная женщина, которая уделяет себе внимание и время, и умеет заботиться о своих потребностях.

На самом деле всё просто – я выделяю время на уход за собой утром и вечером. И у меня есть четкий план, что конкретно делать в эти минуты.

Я любительница комплексного подхода.

У меня есть план по уходу за собой на год, на месяц, на неделю, на день.

В каждом плане четко прописаны процедуры. Это не только ухода за телом, но и личный стиль, внутренняя красота, здоровый образ жизни, питание.

В более глобальном смысле, я люблю создавать комплексные системы. Будь то уход за собой, семья, достижение целей или бизнес. Ещё лучше уместить всё вместе в одну систему женского планирования, что я и сделала.

Как планировать уход за собой?

Какие волшебные ритуалы наполняют тебя энергией?

Может я разочарую тебя, но у меня нет никаких “волшебных ритуалов” (смеётся).

Здоровый сон, прогулки на свежем воздухе,

своевременный отдых и баланс по жизненным сферам – залог моей наполненности.

Каков своевременный отдых в твоём понимании?

Своевременный отдых означает, что у меня есть чётко установленный рабочий график. Я сама себе его установила и соблюдаю. Каждый день после 17.00 и выходные дни – это время отдыха. 2-3 раза в год я устраиваю себе отпуск или “длинные каникулы”.

По своей природе я иррационал и бунтарь, соблюдение правил и порядков для меня – тот ещё вызов.

Именно поэтому мне необходимо четкое расписание: творческие порывы вдохновляют и на первых порах дают  море энергии. Ты можешь работать сутками напролёт, но по факту такие перегрузки имеют накопительный эффект.

Хоть порой и приходится насильно оттягивать себя от компьютера и любимых проектов, я делаю это осознанно. Круглосуточный трудоголизм ради великих идей и глобальных проектов заканчивается всегда одним и тем же – недосыпанием, истощением, потерей работоспособности и даже разочарованием в своих идеях.

Я проходила по этим “американским горкам” продуктивности множество раз и наблюдаю их у моих знакомых, друзей, клиентов.

А как спуститься с “американских горок” продуктивности?

Единственный выход из этого замкнутого круга – научиться равномерно распределять свою энергию без “перекосов” и надрывов.

Создавать себе адекватное рабочее расписание, соответствующее реальным возможностям и количеству энергии.

Я создала себе такой график, который позволяет мне направлять энергию в нужное русло, продуктивно работать в выделенные часы и при этом успевать жить яркой насыщенной жизнью.

Иногда натыкаюсь на непонимание со стороны окружающих, предлагающих мне сотрудничество. Многие до сих пор считают, “чтобы достичь результата – надо впахивать сутками, без выходных и отпуска”.

Я давно уже прошла этот этап и знаю, что фанатичный трудоголизм может давать краткосрочные результаты.

В долгосрочной перспективе он всегда заканчивается выгоранием, проблемами со здоровьем и жизненным  дисбалансом.

Саморазвитие. Красота. Бизнес. Интервью с Сашей Леоновой

Планирование и личная эффективность для женщин

Ты человек-структура, человек-план, в моменты кризисов ты прописываешь план. Какая у тебя жизненная программа и как ты ее корректируешь?

Жизненная программа – звучит очень громко и даже пафосно (улыбается). Но ты права – она у меня есть.

Я действительно прописываю жизненные программы-планы в моменты растерянности, когда не знаю, куда мне двигаться дальше. В моей жизни было два кризисных момента.

Первый раз на четвертом курсе университета я задумалась о том, что буду делать дальше после его окончания. И тогда решила поступать в аспирантуру, защитить диссертацию и идти в науку.

Второй раз я оказалась растерянной в декрете, когда  поняла, что мне придётся как минимум года два быть дома с ребёнком.

Мне хотелось наблюдать первые шаги сына и дать максимум материнской любви и поддержки.

Но я понимала, что просто роль  “жены и мамы” меня вгоняет в депрессию. Без активной внешней деятельности и реализации моей неуёмной энергии я просто сойду с ума (и в придачу сведу мужа). Наукой в декрете я заниматься не могла, поэтому я должна была придумать новое направление для самореализации.

Тогда я и придумала себе новую жизненную программу (прежнюю я реализовала на то время на 100%). В 2016 году я составила себе стратегический жизненный план. Он и сейчас даёт мне понимание, куда я двигаюсь, зачем и к чему в итоге я хочу прийти.

Пока всё реализуется – и на одну треть я уже выполнила запланированное (блог про саморазвитие, женский клуб, живые мероприятия и женские группы поддержки).

Удивительно, но как только мы прописываем свою жизненную стратегию – она как-будто “вшивается” под кожу и работает как программа в фоновом режиме. Она помогает действовать в соответствующем русле и двигаться туда, куда нужно. В этом я убедилась и “побочным” результатом моей деятельности стал авторский еженедельник.

Мне кажется, счастье прежде всего зависит от внутренней гармонии, а гармония невозможна без реализации потенциала. Как ты решаешь задачу балансировки?

Ты знаешь, я с детства очень часто наблюдала ситуацию, когда женщины замыкаются на ролях “мама-жена” и приносят в жертву семье свои мечты, желания и реализацию собственного потенциала.

И мне всегда было невдомёк, почему нельзя разделить день на 2 части: первая – для семьи, вторая – для себя?!

Я, по сути, так и распределяю своё время в течении дня. Есть часы для семьи. А есть часы “только мои”.

 Я посвящаю время себе, своим проектам, письменным практикам, уходу за собой.

Не сразу (отстаивание личных границ никто не отменял), но в нашей семье установились такие правила. Я благодарна, что мои мужчины принимают мои “правила игры”: уважают моё право на личное время, интересы и самореализацию.

Как планировать и всё успевать?

Саша, как ты оцениваешь эффективность планирования?

План – это в первую очередь, рабочий инструмент.

План – это дорожная карта, которая задаёт направление движения.

Но когда мы начинаем двигаться, оказывается, что мы многое не учли, о многом не знали. И это абсолютно нормально!

Человек не способен предугадать будущее и даже смешно надеяться, что вот вы сели, придумали себе, как всё будет – и бах! Так и произошло! Никто не может знать всего наперёд. Жизнь настолько богата и непредсказуема, что человеческий разум не в силах представить всё многообразие вариантов будущего.

Самая главная ошибка, как ты сама говоришь “ожидать, что план будет выполнен на 100%”. Зачем тогда вообще планировать?

План помогает действовать и не сбиться с пути. Вообщем-то осознанно строить свою жизнь.

Человек без целей и плана похож на корабль без навигации и капитана. Он бесцельно дрейфует по волнам, не ориентируется ни во времени, ни в пространстве. И рано или поздно будет разбит бушующим штормом.

Колумб ведь тоже на 100% не выполнил свой план – он хотел открыть кратчайший путь в Индию, а открыл Америку! И это открытие было куда более значимо для того времени чем запланированное! Этот пример показывает очень наглядно:

надо иметь свой план, но быть готовым, что Вселенная преподносит сюрпризы.

Нужно быть открытыми, чтобы их принять, а не зацикленным на своём первоначальном плане!

Это была и моя ошибка долгое время – я настолько зацикливалась на каких-то целях, что не могла принимать те дары и предложения, которые возникали по ходу движения к ним.

Нужно быть очень чутким – чтобы не пропустить новые возможности, возникающие на пути осуществления плана, как “неважное” и отвлекающее от него.

Практики саморазвития от Саши Леоновой

Саморазвитие для женщин

Саша, скажи, есть у тебя  любимое упражнение или практика саморазвития, которые всегда действуют безотказно? Дай, угадаю, дневник и письменные практики?

Настя, я как занудный кандидат наук, начну с терминов и определений – что такое “саморазвитие”? Сейчас его настолько часто употребляют, что оно практически потеряло свой смысл. Под саморазвитием сейчас понимают всё, что угодно: и личностный рост, и спорт, и чтение книг, и поиск Предназначения, и т. д.

Поэтому мне сложно отвечать на этот вопрос. Я ставлю себе цели по 9-ти жизненным сферам, в которых происходит саморазвитие. (прим. Подробнее о 9 сферах и Сашином подходе можно прочитать здесь )

И да, я – страстная любительница письменных практик.

Дневник помогает услышать себя, сориентироваться и принять правильное решение.  Я веду дневник с 11 лет и могу сказать, что это отличный способ успокоить эмоции, прожить их и принять.

Если мне не хватает вдохновения и свежих идей – я практикую ранние подьёмы, аффирмации, визуализацию, медитации. Читаю ранним утром и заполняю блокнот новыми идеями.

Для повседневной жизни я использую планы, заполняю планеры – это тоже разновидность письменных практик.

Они выполняют задачу “концентратора” и фокусировки на важном.

Что необходимо делать каждый день для успеха? 

Нужно иметь план на каждый день, неделю, месяц. И работать по нему. План – это из разряда “все знают, что надо, но мало кто делает” . Так же, как правильное питание, спорт и регулярные медицинские обследования (улыбается).

Если копнуть глубже, важно найти себя и дело, которое по-настоящему тебя зажигает, подкидывает с кровати утром или не даёт спать ночью.

Вот когда находишь Свой Путь и встаёшь на него, то не нужны никакие книги по мотивации, приемчики для повышения продуктивности и способы настроиться на рабочий день.

Ты просто горишь своим делом и не можешь этого не делать – энергия бьет ключом, идеи фонтанируют и на всю включается творческий поток.

Вот тогда нужен план, чтобы структурировать и реализовать задуманное, а не расплескать в соцсетях энергию, данную на реализацию идеи.

Как сохранять творческую энергию в течение всего дня? 

Чтоб сохранить энергию в течении дня – достаточно не отвлекаться на неважное. Если возникает такая мысль и рука тянется открыть Instagram, то стоит посмотреть в список задач на день. Его стоит держать на столе перед компьютером.

Бизнес и творчество. Как совместить?

Бизнес и творчество. Как стать счастливой и успешной?

Саша, расскажи, а как стать самой себе начальницей?

  1. Для начала нужно задаться такой целью.
  2. Потом найти идею для Своего Дела и способы её реализации.
  3. Ну, и неплохо было бы иметь какую-то финансовую подушку или поддержку – первый год-два хотя бы.

От чего ты испытываешь кайф в работе? А что для тебя самое сложное в “работе на себя”?

Я испытываю кайф от свободы творчества. Могу реализовать всё, что хочу, в таком виде, в каком хочу, в удобном для меня ритме и темпе.

Но с этим же связаны и сложности: чтобы жить и работать в таком режиме

Нужно обладать изрядной  долей самодисциплины и мотивации, чтобы 5 дней в неделю работать над своим детищем.

Что нужно женщине сегодня, чтобы заниматься бизнесом?

Сегодня, чтобы заниматься бизнесом, у женщины должно быть желание вести бизнес. А вслед за ним идут уже жажда новых знаний, способность обучаться, бесконечно тестировать и экспериментировать с нишей и методами ведения бизнеса.

Знаешь, женщины априори умеют всё.

Мы жонглируем семьей, работой, одновременно строим карьеру, развиваем отношения и рожаем детей  во время обеденного перерыва.

Мы способны покорить любую вершину.

Какие принципы, как тебе кажется, отличают женский подход к бизнесу от мужского?

В нашем мире настолько переплелось сейчас “мужское” и “женское”, что практически невозможно отделить “женский” и “мужской” бизнес. Хотя бы потому что сфера бизнеса – изначально выстроена мужчинами.

Когда женщинам не позволялось активно участвовать в деловой сфере, мужчины открывали биржи, создавали компании и задавали правила игры. Женщины приходили в крупные компании, в основном, как наёмные работники и перенимали те модели, которые были заданы мужчинами.

Есть примеры компаний, созданных женщинами без мужского влияния. И спроси таких женщин, как они строят бизнес, они со смущением ответят “на интуиции”.

У одной из участниц моего Женского бизнес-клуба в компании 500 человек. И она строит свой бизнес именно “на интуиции”.

У неё нет планов продаж, планов на месяц, анализа квартала и года. У неё всё “на интуиции”.

И это круто – потому что представьте, если этой женской интуиции добавить ещё анализа и системности?! Это будет мега-прорыв!

Этим и отличается, по моему мнению, мужской и женский бизнес:

  • Для мужчин важна логика, сухие факты, анализ, система. Для женщин – интуиция, любовь (к своему делу, продукту, людям), созидающая женская энергия.
  • Мужчины часто зациклены на результатах, женщины больше сосредоточены на процессе. Мужчинам важен именно бизнес, женщинам – самореализация.
  • Мужчины получают результаты за счёт настойчивости, упорства и силы. Женщины – за счёт гибкости, творческого подхода, состояния расслабленности и кайфа от процесса.

Но это если говорить о чистых типажах маскулинного мужчины и женственной женщины. На деле, в Европе всё больше маскулинных женщин и женственных мужчин. Гендерные различия стираются. Хорошо это или плохо и какие это будет иметь последствия для таких обществ – это дискуссионный вопрос, но факт остаётся фактом.

Женский бизнес-клуб Саши Леоновой

Расскажи, как попасть в твой женский бизнес-клуб? 

Попасть не сложно. Если возникло такое желание, достаточно написать мне небольшое “Мотивационное письмо” и ответить на вопросы:

  • Чем вас заинтересовал Женский бизнес-клуб (ЖБК)?
  • На каком этапе самореализации вы находитесь (поиск предназначения, реализация какой-то конкретной идеи, своя компания)?
  • Какие темы вы бы хотели обсуждать в ЖБК?
  • Каким опытом самореализации могли бы поделиться с другими женщинами?

Мы работаем в достаточно узком кругу (до 100 человек) и мне важно лично пообщаться с каждой участницей и понимать, какие перед ней стоят задачи. Это нужно для того, чтобы сделать работу клуба действительно продуктивной и полезной для каждой.

Пока Женский бизнес-клуб – это закрытое сообщество в Инстаграм. Это мой последний проект, который я только открыла. Сейчас я в процессе оформления концепции и методов работы. Но уже приглашаю всех желающих присоединиться.

Как стать счастливой женщиной?

Саша, что ты можешь пожелать нашим читателям в это время неопределённости? Где найти точки опоры?

Всегда слушать себя, свои желания и порывы.Это единственное, на что стоит опираться в жизни.

Внутренний голос всегда прав – даже если вы сомневаетесь: “А стоит ли?”, “А мне можно?”, “А имею ли я право?”

Если появилась какая-то идея, значит она должна была прийти именно к вам. И теперь вы несёте ответственность за её реализацию.

Самые смелые идеи, от которых становится волнительно и даже страшно, должны становится точкой опоры. Они ведут к раскрытию вашего потенциала и делают жизнь по-настоящему наполненной и яркой.

И поверьте, когда вы увлечены реализацией своих идей, когда вы усердно работаете над ними каждый день, внешние обстоятельства перестают казаться настолько значимыми, чтобы определять вашу жизнь и настроение.

Люди, которые реализуют свои самые смелые и, казалось бы, сумасшедшие идеи, понимают, что сами способны менять обстоятельства и творить свою реальность.

Благодарю Сашу за вдохновляющее и подробное интервью. Заглядывайте в Сашин блог Женщина мечты о женском саморазвити, планировании и красоте. В блоге можно найти:

Специально для читателей моего блога мы с Сашей приготовили 10%-скидку на все вышеперечисленные планнеры и курсы по купону “multi-kulti”. Просто введите код купона “multi-kulti” во время оформления заказа и получите 10%-скидку.

Ссылка партнёрская. Это значит, что я получу небольшую комиссию за свою рекомендацию. Для вас покупка дороже не станет. Заработанные средства отправляю на развитие блога, а значит, он станет ещё полезнее. Спасибо за поддержку!

Сашу можно найти в Instagram и Pinterest

P.S. Все фото данного поста из личного фотоархива Саши Леоновой.

P.P.S. Сохраните пост в Pinterest, чтобы не потерять:

Как открыть салон красоты. Франшиза салона красоты. Салон красоты под ключ. Открыть салон красоты с нуля

Более 20 лет на рынке бизнес-проектирования и комплексного оснащения салонов красоты и центров эстетической косметологии под ключ позволили нам объединить опытных бизнес-практиков, медицинских технологов и экспертов красивого бизнеса, которые на старте квалифицированно ответят, как правильно открыть салон красоты, СПА салон или центр эстетической косметологии.

Мы предлагаем полный комплекс услуг: выбор концепции предприятия, его проектирование и разработку дизайн-проекта, обучение персонала, расчет рентабельности, комплексное оснащение и дальнейшее сопровождение проекта.

Поможем в открытии и организации салона красоты под ключ

Итак, Вы решили открыть собственный салон красоты, spa салон или центр эстетической косметологии, но не знаете с чего начать?

Зачастую новичкам бьюти бизнеса не хватает знаний и четкого понимания, какие действия необходимо предпринять для успешного старта.

Комплексная услуга бизнес-проектирования – это поэтапный процесс, который поможет спланировать прибыльный бизнес до последних деталей.

Вдохнем новую жизнь в ваш бизнес

Для предприятий, которые решают вопросы привлечения новых клиентов и повышения лояльности постоянных, а также для тех, кто планирует расширение своей сети или стремится повысить класс обслуживания мы предлагаем уникальную услугу – рестайлинг салонов красоты и центров косметологии.

Специалисты Центра «Эстетик-Консалтинг» проведут комплексную оценку деятельности предприятия – выявят наиболее перспективные точки роста, а также проблемные места вашего предприятия. В результате вы получите программу практических действий всестороннего усовершенствования бизнеса.

Обучим и повысим квалификацию ваших специалистов

«Кадры решают все» — историческая фраза, идеально применимая к красивому бизнесу, бизнесу на границе медицины и эстетики, основанному на глубоких медицинских знаниях и высокоуровневом сервисе.

Мы предлагаем современные курсы повышения квалификации (программы подготовки и переподготовки) для управленческого, административного и медицинского персонала.

«Эстетик Консалтинг» – симбиоз опыта и практики ведения бизнеса в индустрии красоты.

Наша главная задача – оказать эффективный комплекс помощи бизнесу в решении организационных, административных, юридических вопросов.

Опыт – хороший учитель, объясняет доходчиво, правда, берёт дорого.

Мы делимся знаниями, чтобы вы могли избежать ошибок на пути создания своего бизнеса.

«В маленьком бизнесе вроде ресторана или салона красоты во Вьетнаме нет никакого смысла»

Сколько должно быть на счету у иностранца, чтобы ему позволили открыть свою фирму во Вьетнаме? Какие способы рекламы используют местные для раскрутки своих точек? Об этом рассказала Тина Санкова, которая живет там уже восемь лет

Тина Санкова. Фото: tina__sankova/Instagram

Тина Санкова приехала во Вьетнам в 2012 году. Сначала она устроилась в одну из туристических фирм, но когда в этом бизнесе стало слишком много конкурентов, решила поменять направление. В России у нее не было ни предпринимательского опыта, ни опыта работа в индустрии красоты. Тем не менее она решила с нуля открыть маникюрный салон, потому что сама нуждалась в этой услуге, а качество азиатского маникюра ее не устраивало.

С годами спектр услуг расширился, однако, когда началась пандемия и все туристы разъехались, начались убытки, несмотря на 50-процентную скидку за аренду. Предприниматель рассказала BFM.ru, какие способы борьбы с конкурентами используют вьетнамцы, насколько безответственными бывают местные сотрудники и почему жители Вьетнама практически не ходят в салоны, открытые иностранцами.

Я переехала во Вьетнам из Владивостока. В России я работала в банке и немного — педагогом в школе. Я всегда мечтала работать в туристической сфере, хотела быть гидом, много путешествовать. Во Владивостоке это очень популярная профессия. Но так как я была совсем юна, меня долго никуда не брали.

В 22 года я наконец стала гидом по направлению «Китай», но далеко не каждый раз нас отправляли на интересные направления. Чаще всего это были автобусные шопинг-туры. Однажды я поняла, что устала. Одни и те же люди, одно направление, и ничего в жизни в принципе не меняется.

Как-то раз я сидела в баре с другом и рассказывала ему про свой «день сурка», на что он сказал, что мне надо куда-то поехать, отдохнуть и привести себя в порядок. Его друг жил во Вьетнаме, и он дал мне его контакты, чтобы тот встретил меня в аэропорту.

Так я оказалась здесь. Я с первого взгляда влюбилась в Муйне — маленькую вьетнамскую деревушку, райское местечко, которое в 2012 году было очень тихим и спокойным. Все ходили друг к другу в гости, собирались на тусовки. У меня не было ощущения, что я хочу остаться во Вьетнаме навсегда. Но через полтора месяца жизни в Муйне пришло осознание, что я не просто турист и мне хочется здесь задержаться.

Муйне. Фото: depositphotos.com

Переезд во Вьетнам не был осознанным решением. Его можно назвать побегом от рутины, очередным приключением. Первый месяц я ничем не занималась. Я там никого не знала, кроме того друга, который встретил меня в аэропорту.

В Муйне я сначала жила в отеле, а через месяц сняла полноценный вьетнамский дом с двумя спальнями, большой гостиной, отдельной кухней, балконами и двумя санузлами. Потом я позвонила маме и сказала, что мне здесь нравится и, кажется, я здесь задержусь. Она спросила, чем я занимаюсь, я ее успокоила, что найду себе работу. Она сказала, что переживает, и буквально через две недели прилетела ко мне. Мама прожила со мной три недели, посмотрела на моих новых друзей и пришла к выводу, что я попала в хорошую компанию.

После ее отъезда я сразу устроилась на работу. Выбор был невелик, и ребята, с которыми я познакомилась, предложили пойти в турагентство. Во Вьетнаме это маленькое помещение, где ты сидишь под кондиционером и пытаешься продать посетителям путевки на экскурсии в окрестностях Муйне. Так я проработала первые полтора года. Сначала я зарабатывала хорошие деньги — до трех тысяч долларов в месяц.

В 2014 году я ушла из этого места — конкуренция выросла, а зарплата понизилась. Очень странно во Вьетнаме устроена ценовая конкуренция. Они думают, самое лучшее, что можно сделать, — демпинговать. Если у конкурента путевка стоит 30 долларов, ты можешь установить цену в 25 долларов, а следующий человек, который только что открыл турагентство, поставит 20. В итоге все пришло в упадок.

Тогда я стала думать, как начать свой бизнес. Кое-что к этому моменту я уже накопила, плюс помогли родители. У меня не было никакого опыта в индустрии красоты. Я решила открыть салон по той простой причине, что мне и моим подругам негде было делать маникюр. Качество этой услуги в местных салонах оставляло желать лучшего.

Основная часть стартового капитала ушла на аренду. У меня был такой контракт, что нужно было за многое заплатить вперед, чтобы сократить расходы. Очень много — на оборудование, расходные материалы: 200 гель-лаков, 150 обычных лаков, множество сопутствующих материалов и дорогостоящее оборудование, например массажные педикюрно-маникюрные кресла.

На регистрацию компании ушло где-то три месяца, сколько денег — уже точно не помню, но больше трех тысяч долларов. Это было не сложно. Приезжал посредник с бумагами, я их подписывала, и он ходил по всем инстанциям. Это было давно, и сейчас правила изменились. На тот момент у компании с иностранным капиталом должно было лежать на счету около 25 тысяч долларов. Сейчас цена намного выше.

Муйне — город небольшой, но там огромный поток приезжающих. Мы раскручивались в основном за счет сарафанного радио. Также мы присутствовали во всех соцсетях, а на начальном этапе работала раздача флайеров.

Пользовались и местными печатными изданиями. Конечно же, были карты, на которых мы присутствовали, сотрудничество со всякими турагентствами, с другими салонами, где наши услуги не пересекались. Мы бартером отправляли людей делать массаж или в ресторан, участвовали в разнообразных вечеринках. К примеру, в одном из заведений проходили раз в неделю праздники, ведущий разыгрывал призы, в том числе и наш подарочный сертификат.

Мы развивались и увеличивали штат по мере необходимости. Как только я поняла, что нам нужно включить в прайс услугу эпиляции, я нашла девушку, которая мне помогла обучить персонал. Это сезонный бизнес. Также, например, на летний период все туристы во Вьетнаме разъезжаются, и нет смысла держать парикмахера. А зимой, наоборот, очень много гостей, и смысл есть. То же самое с косметологом.

Изначально мы планировали, что будем открываться в 10 утра, но через полтора года уже не видели в этом смысла. Люди, которые приезжают отдыхать к морю, в первой половине дня спят. Поэтому мы стали работать с часу дня до 10 вечера.

Нашими клиентами изначально были местные. Потом мы перепрофилировались и сделали ставку на туристов. Вьетнамцы — сложные гости. Они не привыкли к нашему уходу за руками и ногами. Им не важны стерилизация инструментов, качество расходных материалов и качество работы. И нам тоже этого не понять. Поэтому наш маникюр был дороже, чем у местных, в три-четыре раза.

За последние годы эта индустрия очень развилась. Мы говорим в принципе об индустрии красоты: перманент, косметологическая хирургия — во всех сферах произошел просто колоссальный прорыв. В больших центральных городах качество на высоком уровне. Раньше считалось, что лучшие мастера маникюра — русские и украинские девушки. Так и есть. Но ничто не стоит на месте, технологии не дают скучать. Качество услуг растет повсеместно и открывается много новых красивых салонов.

Мы переезжали четыре раза. Первый раз — потому что нам не захотели снижать арендную стоимость, она была очень высокой. Мы год стояли на месте, а потом нам предложили место в отеле. Но там вскоре сменились хозяева, которые сказали, что не хотят видеть салон красоты у себя и собираются расширять ресторан. Они дали нам 28 дней на переезд. Мы переехали в третье помещение, но поняли, что оно нас не устраивает: оно было слишком открытым, а много солнца очень вредно для гель-лаков. Пришлось отказаться и от этого места. И вот только четвертое помещение нам подошло идеально.

Фото: из личного архива

Сейчас наш штат — это одна русская девушка, которая занимается маникюром и педикюром, а также делает эпиляцию, и одна вьетнамская девушка, которая также делает маникюр и наращивает ресницы. Остальных я сократила, потому что в Муйне осталось всего 30 гостей на мой салон. Незачем для них набирать больше персонала.

В местных жителях меня удивляет искренняя доброта и человечность, а с другой стороны, — абсолютное безразличие. Вьетнамцы — как большие дети: добрые, миролюбивые, но они невнимательные, часто отвлекаются.

Все лежит на моих плечах. Если тебе что-то нужно получить, никто за тебя это не сделает. Если вьетнамец должен поехать на рынок за продуктами, лучше поехать с ним, чтобы он не забыл морковь, или нужно проконтролировать своего винного поставщика. В день заказа придется еще раз позвонить и напомнить. Или когда, например, чинят кондиционер, нужно находиться рядом.

У меня была местная сотрудница, которой я оплатила двухмесячное обучение по наращиванию ресниц. Она отправилась на курсы в Хошимин, и там, как она сказала, у нее в первый день сорвали сумку со всеми деньгами, которые я ей дала. Я отправила ей такую же сумму денег, чтобы она все-таки прошла обучение, потому что специалист нам был нужен, я сама заинтересована в этом. Спустя два месяца после ее обучения она не приехала на работу и не брала трубку. Наконец она перезвонила: «Спасибо за все, но сейчас я нахожусь в аэропорту и улетаю жить в Канаду к своему молодому человеку». Я ее спрашиваю: «Ты же это знала заранее, почему не предупредила? Мы бы нашли тебе замену, и ты бы смогла хотя бы частично передать свои знания другому человеку». Таких подстав было достаточно много.

Мне кажется, во Вьетнаме имеет смысл начинать что-то свое только в больших конгломератах. Сейчас здесь бум строительства жилых комплексов, поселков и даже городов. В маленьком бизнесе вроде ресторана или салона красоты во Вьетнаме нет никакого смысла: настолько это все не оправдывает вложенных усилий и денег. Вообще, в Азии, если вы открываете, к примеру, аптеку и бизнес идет удачно, через два-три месяца на другой стороне дороги или прямо рядом с вами откроется другая аптека. Это не шутка, есть целые улицы аптек, в которых продается одинаковая продукция. Конкуренты создают бизнес под копирку. Есть целая улица с магазинами дверей, окон, с маникюрными салонами. Это просто убивает бизнес. Выживает сильнейший.

Фото: depositphotos.com

Очень серьезным испытанием для нас стала пандемия. В марте улетели последние туристы, и бизнес сразу просел. Остались экспаты и вьетнамцы. Но вьетнамцы в основном ходят в местные заведения. Поэтому это максимум 10% от всего оборота. Также здесь, как и везде, были введены карантинные меры: самоизоляция, закрытие ресторанов, студий красоты и так далее. После первой волны снова начали работать рестораны и салоны, но людей не прибавилось.

Да, есть постоянные русские гости, которые работают и живут здесь, но на данный момент на мой огромный салон красоты, как я уже сказала, осталось 30 таких гостей — по одному человеку в день. Это не окупает ни аренду, ни коммуналку, ни интернет. Мы работаем только для того, чтобы совсем не распустить персонал и не закрыть бизнес.

В декабре я оплачиваю аренду за полгода, и, если мои арендодатели не пойдут на уступки, скорее всего, мне придется закрыть салон, забрать все оборудование и выехать, потому что смысла платить большую аренду нет никакого. Я сейчас на перепутье — или закрываться, или идти в невероятный минус. Из-за коронавируса нам сделали скидку 50%. Но я буду просить скинуть еще 25%. По-хорошему мне нужно закрыть салон и попрощаться с бизнесом как минимум на год.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Бизнес в индустрии красоты: 5 трендов 2021-2024

06 января 2021