С чего начать SMM продвижение
UPD Пост был написан в 2014 году и обновлен в 2018.
Допустим, вы уже определились, что выход в социальные сети для вашей компании необходим. Другими словами, шаг номер один сделан. Что же делать дальше? Тут возможны варианты.
Вариант 1: Вы создаете сообщества (группы, аккаунты) в тех сетях, которыми пользуетесь сами (ваши друзья, ваш руководитель, жена руководителя, любовница руководителя и т.д.) и заполняете их различной информацией. Иногда эта информация о жизни вашей компании, иногда — просто котики из интернета — лишь бы люди в группу вступили, тут все средства хороши. Да?
Вариант 2: Сначала подумать, а потом делать.
Эта статья для тех, кто сначала думает :)
Читайте также (откроется в новой вкладке):
Урок SMM #1. С чего начать продвижение в соцсетях
Урок SMM #2. Публикуй, как бог SMM! Правильный контент для социальных сетей
Урок SMM #3. Не только школьники делают это. Топ-10 ошибок SMM
Урок SMM #5. Превращаем негатив в социальных сетях в лояльность
Зачем вам продвижение в соцсетях?
Без четкого понимания, зачем вы все это затеяли, есть большая вероятность прийти не туда. Присутствовать в интернете просто «чтоб было» — бессмысленно. Социальные сети должны помогать вам в решении бизнес-задач. Поэтому напишите для себя список этих задач.
Например, он может выглядеть так:
- информировать потенциальных и существующих клиентов о своем продукте/услуге;
- собирать обратную связь о вашей компании или продуктах;
- отрабатывать отзывы;
- приводить ЦА на сайт для дальнейшего «дожимания» и продажи;
- использовать соцсети для найма сотрудников или создания кадрового резерва;
- вставьте свой вариант.
У каждой компании задачи свои, поэтому и списки у всех получаются разные 🙂 У вас будет свой.
Какие социальные сети использовать?
Определившись с задачами, подумаем, какие сети помогут их решить, т.е. куда же вы пойдете. Для этого хорошо бы провести мониторинг.
Во-первых, посмотрите, есть ли в социальных сетях ваши конкуренты и активные ли у них сообщества. В каких сетях продвигаются конкуренты, а в каких нет? Задуматься, почему так :)
Во-вторых, поискать, говорят ли о вас или вашем продукте в соцсетях и, если да, то в каких говорят больше, а в каких меньше. Возможно, если продукт или услуга новые для рынка, то ориентироваться стоит только на присутствие или отсутствие ЦА в определенной соцсети.
На основе проделанной работы составьте список социальных сетей, в которых вы могли бы попробовать свои силы. Этот список неокончательный и на чем реально стоит остановиться, покажет только практика.
Нам в «ЛидМашине» периодически приходится искать новых сотрудников. Для решения этой задачи мы создали группу во Вконтакте — самой популярной сети среди молодежи нашего города. А наша iКурилка в Facebook создана для того, чтобы получать трафик на сайт. Подписывайтесь, если вы ещё не там.
На самом деле, не бывает так, чтобы аудитории совсем не пересекались. Но в одной сети работа над решением конкретной задачи может идти более эффективно, чем в другой. Поэтому мы всегда рекомендуем на начальный тестовый период задействовать как можно больше площадок, оценить их эффективность. Возможно, от каких-то в дальнейшем вы откажетесь.
Как преподнести информацию пользователю
Социальная сеть диктует форматы. Вы не сможете написать более 140 символов в твиттере, не сможете провести опрос в Instagram. «Стандартные» сети вроде vk и fb предполагают формат поста текст + картинка или видео. Фотосервисы типа Instagram или Pinterest — это как правило размещение фотографий, но в качестве описания используются хештеги.
У каждой сети есть дополнительные возможности, которые также нужно использовать. Подумайте, как максимально использовать их для ваших целей. Что лучше опишет вашу продукцию — длинный текст в блоге или ролик на youtube? Учитывайте тот фактор, что текст зачастую написать проще, чем снять по-настоящему живой интересный ролик.
Подсмотрите идеи у конкурентов. Не обязательно заимствовать идеи из вашей сферы деятельности. Мы частенько просматриваем группы западных компаний, когда ищем для себя что-то новое. Запишите такие идеи отдельно, подумайте, как можно использовать в вашем бизнесе.
Правильное продвижение в соцсетях. Дублировать ли контент?
Вечный вопрос: «А мы будем в фейсбуке писать то же самое, что и во вконтакте? Или придумывать что-то новое?» Контент должен придерживаться одной генеральной линии. Дублировать контент нельзя, хотя бы потому что можно сильно облажаться, как это сделал Samsung:
Желательно, чтобы посты перекликались и дополняли друг друга. Скажем, в блоге можно написать подробный пост о какой-то из ваших услуг, на ютуб залить ролик с анонсом этого поста или отзыв об этой услуге, в фейсбуке разместить краткую информацию (кому интересно, тот перейдет по ссылке и почитает подробности), во вконтакте дать более простой вариант того же самого поста. Вот как выглядит схема организации площадок и контента, которую мы предложили одному из наших клиентов.
Разработайте модель ведения ваших групп
Чтобы общение в социальной сети было естественным для потребителей, чтобы они понимали свою социальную роль в сообществе и пользу от вступления в него, необходимо модель общения «Бренд — Потребитель» уподобить общению в сообществе в реальной жизни.
Каждое сообщение в реальной жизни, по теории психотерапевта Эрика Берна, может быть адресовано от трех ролей человека, которые он выполняет в реальной жизни: я — Ребенок, я — Родитель, я — Взрослый. В ходе проектирования сообщества необходимо выбрать, какую роль будет играть потребитель, а какую — бренд. Другими словам, определите, как вы будете общаться с аудиторией. Займете ли позицию «своего парня», дающего советы или занудного друга, задающего правильные вопросы и направляющего пользователей по правильному пути? Будете общаться с позиции взрослого или ровесника?
Почему ваше продвижение в соцсетях может не сработать?
Ни тщательный выбор сети, основанный на мониторинге и глубоком анализе, ни ваша продуманная модель могут не принести желаемых резальтатов. Они просто не сработают и не будут привлекать аудиторию в ваши группы до тех пор, пока пользователи не поймут, зачем им это нужно, что полезного они получат, вступив в вашу группу? Скидку на ваши услуги? Бесплатные материалы, которые помогут им в работе? Ответьте себе на этот вопрос. Без этого ответа у вас реально ничего не получится. Мы проверяли.
Метрики в SMM
Очень важный момент — определение метрик успеха вашей деятельности. Любое действие можно оценить и посчитать. Насколько эффективно привлечение в группы, покажет статистика рекламных кампаний. Насколько хорош и полезен контент — прирост группы. Оценить работу комьюнити менеджера поможет уровень вовлеченности в группе. Сколько переходов было на сайт, покажет Гугл аналитикс при правильно настроенных целях и размеченных ссылках. Составьте заранее список тех метрик, которые будут измеряться, и с первого же дня следите за ними.
Есть прямые и косвенные показатели эффективности работы в социальных сетях.
К прямым отнесем:
- ежемесячный прирост, который показывает количество новых участников группы или новых подписчиков, а также степень их заинтересованности брендом и контентом;
- вовлеченность, которую можно рассчитать как процентное отношение пользователей, принимающих участие в жизни страницы, к общему количество подписавшихся;
- число уникальных посетителей групп показывает количество просмотров группы новыми пользователями, не взаимодействовавшими ранее со страницами бренда. Чем больше это число, тем выше качество привлечения и качество контента.
К косвенным обычно относят:
-
Количество пользователей, пришедших на сайт из социальной сети. Характеризует социальную сеть как источник привлечения пользователей на сайт. Данный источник нужно оценивать по следующим параметрам:
- общее количество пользователей, пришедших на сайт с данного канала;
- время, проведенное на сайте таким пользователем;
- количество просмотренных страниц;
- продолжительность посещения;
- показатель отказов по каналу;
- процент новых пользователей.
Время на сайте, количество просмотренных страниц, продолжительность посещения должны быть не меньше, чем средние показатели по сайту. Показатель отказов должен быть равен или меньше показателю отказов в среднем по сайту.
- Количество пользователей, которые обратились к вам в офлайн-представительство по акции, проведенной в социальной сети. Необходимо учитывать абсолютные показатели таких акций, например, с помощью промо кодов.
- Рост положительных упоминаний в интернете о бренде, снижение негативных упоминаний, общий рост количества упоминаний названия бренда в интернете. Данный показатель необходимо оценивать с помощью регулярных мониторингов интернета и отслеживания абсолютных показателей за периоды.
[EPSB] Делаем правильное SMM продвижение. [/EPSB]
Контрольные замеры всех счетчиков надо проводить раз в месяц, лучше по итогам месяца.
SMM продвижение помогает решать задачи бизнеса.
Вот, пожалуй, основные рекомендации для тех, кто хочет начать планомерную и систематическую работу в социальных сетях, но не знает, с чего начать.
С чего начать SMM продвижение
UPD Пост был написан в 2014 году и обновлен в 2018.
Допустим, вы уже определились, что выход в социальные сети для вашей компании необходим. Другими словами, шаг номер один сделан. Что же делать дальше? Тут возможны варианты.
Вариант 1: Вы создаете сообщества (группы, аккаунты) в тех сетях, которыми пользуетесь сами (ваши друзья, ваш руководитель, жена руководителя, любовница руководителя и т.д.) и заполняете их различной информацией. Иногда эта информация о жизни вашей компании, иногда — просто котики из интернета — лишь бы люди в группу вступили, тут все средства хороши. Да?
Вариант 2: Сначала подумать, а потом делать.
Эта статья для тех, кто сначала думает :)
Читайте также (откроется в новой вкладке):
Урок SMM #1. С чего начать продвижение в соцсетях
Урок SMM #2. Публикуй, как бог SMM! Правильный контент для социальных сетей
Урок SMM #3. Не только школьники делают это. Топ-10 ошибок SMM
Урок SMM #4. SMM специалист и его «помощники»
Урок SMM #5. Превращаем негатив в социальных сетях в лояльность
Зачем вам продвижение в соцсетях?
Без четкого понимания, зачем вы все это затеяли, есть большая вероятность прийти не туда. Присутствовать в интернете просто «чтоб было» — бессмысленно. Социальные сети должны помогать вам в решении бизнес-задач. Поэтому напишите для себя список этих задач.
Например, он может выглядеть так:
- информировать потенциальных и существующих клиентов о своем продукте/услуге;
- собирать обратную связь о вашей компании или продуктах;
- отрабатывать отзывы;
- приводить ЦА на сайт для дальнейшего «дожимания» и продажи;
- использовать соцсети для найма сотрудников или создания кадрового резерва;
- вставьте свой вариант.
У каждой компании задачи свои, поэтому и списки у всех получаются разные 🙂 У вас будет свой.
Какие социальные сети использовать?
Определившись с задачами, подумаем, какие сети помогут их решить, т.е. куда же вы пойдете. Для этого хорошо бы провести мониторинг.
Во-первых, посмотрите, есть ли в социальных сетях ваши конкуренты и активные ли у них сообщества. В каких сетях продвигаются конкуренты, а в каких нет? Задуматься, почему так :)
Во-вторых, поискать, говорят ли о вас или вашем продукте в соцсетях и, если да, то в каких говорят больше, а в каких меньше. Возможно, если продукт или услуга новые для рынка, то ориентироваться стоит только на присутствие или отсутствие ЦА в определенной соцсети.
На основе проделанной работы составьте список социальных сетей, в которых вы могли бы попробовать свои силы. Этот список неокончательный и на чем реально стоит остановиться, покажет только практика.
Нам в «ЛидМашине» периодически приходится искать новых сотрудников. Для решения этой задачи мы создали группу во Вконтакте — самой популярной сети среди молодежи нашего города. А наша iКурилка в Facebook создана для того, чтобы получать трафик на сайт. Подписывайтесь, если вы ещё не там.
На самом деле, не бывает так, чтобы аудитории совсем не пересекались. Но в одной сети работа над решением конкретной задачи может идти более эффективно, чем в другой. Поэтому мы всегда рекомендуем на начальный тестовый период задействовать как можно больше площадок, оценить их эффективность. Возможно, от каких-то в дальнейшем вы откажетесь.
Как преподнести информацию пользователю
Социальная сеть диктует форматы. Вы не сможете написать более 140 символов в твиттере, не сможете провести опрос в Instagram. «Стандартные» сети вроде vk и fb предполагают формат поста текст + картинка или видео. Фотосервисы типа Instagram или Pinterest — это как правило размещение фотографий, но в качестве описания используются хештеги.
У каждой сети есть дополнительные возможности, которые также нужно использовать. Подумайте, как максимально использовать их для ваших целей. Что лучше опишет вашу продукцию — длинный текст в блоге или ролик на youtube? Учитывайте тот фактор, что текст зачастую написать проще, чем снять по-настоящему живой интересный ролик.
Подсмотрите идеи у конкурентов. Не обязательно заимствовать идеи из вашей сферы деятельности. Мы частенько просматриваем группы западных компаний, когда ищем для себя что-то новое. Запишите такие идеи отдельно, подумайте, как можно использовать в вашем бизнесе.
Правильное продвижение в соцсетях. Дублировать ли контент?
Вечный вопрос: «А мы будем в фейсбуке писать то же самое, что и во вконтакте? Или придумывать что-то новое?» Контент должен придерживаться одной генеральной линии. Дублировать контент нельзя, хотя бы потому что можно сильно облажаться, как это сделал Samsung:
Желательно, чтобы посты перекликались и дополняли друг друга. Скажем, в блоге можно написать подробный пост о какой-то из ваших услуг, на ютуб залить ролик с анонсом этого поста или отзыв об этой услуге, в фейсбуке разместить краткую информацию (кому интересно, тот перейдет по ссылке и почитает подробности), во вконтакте дать более простой вариант того же самого поста. Вот как выглядит схема организации площадок и контента, которую мы предложили одному из наших клиентов.
Разработайте модель ведения ваших групп
Чтобы общение в социальной сети было естественным для потребителей, чтобы они понимали свою социальную роль в сообществе и пользу от вступления в него, необходимо модель общения «Бренд — Потребитель» уподобить общению в сообществе в реальной жизни.
Каждое сообщение в реальной жизни, по теории психотерапевта Эрика Берна, может быть адресовано от трех ролей человека, которые он выполняет в реальной жизни: я — Ребенок, я — Родитель, я — Взрослый. В ходе проектирования сообщества необходимо выбрать, какую роль будет играть потребитель, а какую — бренд. Другими словам, определите, как вы будете общаться с аудиторией. Займете ли позицию «своего парня», дающего советы или занудного друга, задающего правильные вопросы и направляющего пользователей по правильному пути? Будете общаться с позиции взрослого или ровесника?
Почему ваше продвижение в соцсетях может не сработать?
Ни тщательный выбор сети, основанный на мониторинге и глубоком анализе, ни ваша продуманная модель могут не принести желаемых резальтатов. Они просто не сработают и не будут привлекать аудиторию в ваши группы до тех пор, пока пользователи не поймут, зачем им это нужно, что полезного они получат, вступив в вашу группу? Скидку на ваши услуги? Бесплатные материалы, которые помогут им в работе? Ответьте себе на этот вопрос. Без этого ответа у вас реально ничего не получится. Мы проверяли.
Метрики в SMM
Очень важный момент — определение метрик успеха вашей деятельности. Любое действие можно оценить и посчитать. Насколько эффективно привлечение в группы, покажет статистика рекламных кампаний. Насколько хорош и полезен контент — прирост группы. Оценить работу комьюнити менеджера поможет уровень вовлеченности в группе. Сколько переходов было на сайт, покажет Гугл аналитикс при правильно настроенных целях и размеченных ссылках. Составьте заранее список тех метрик, которые будут измеряться, и с первого же дня следите за ними.
Есть прямые и косвенные показатели эффективности работы в социальных сетях.
К прямым отнесем:
- ежемесячный прирост, который показывает количество новых участников группы или новых подписчиков, а также степень их заинтересованности брендом и контентом;
- вовлеченность, которую можно рассчитать как процентное отношение пользователей, принимающих участие в жизни страницы, к общему количество подписавшихся;
- число уникальных посетителей групп показывает количество просмотров группы новыми пользователями, не взаимодействовавшими ранее со страницами бренда. Чем больше это число, тем выше качество привлечения и качество контента.
К косвенным обычно относят:
-
Количество пользователей, пришедших на сайт из социальной сети. Характеризует социальную сеть как источник привлечения пользователей на сайт. Данный источник нужно оценивать по следующим параметрам:
- общее количество пользователей, пришедших на сайт с данного канала;
- время, проведенное на сайте таким пользователем;
- количество просмотренных страниц;
- продолжительность посещения;
- показатель отказов по каналу;
- процент новых пользователей.
Время на сайте, количество просмотренных страниц, продолжительность посещения должны быть не меньше, чем средние показатели по сайту. Показатель отказов должен быть равен или меньше показателю отказов в среднем по сайту.
- Количество пользователей, которые обратились к вам в офлайн-представительство по акции, проведенной в социальной сети. Необходимо учитывать абсолютные показатели таких акций, например, с помощью промо кодов.
- Рост положительных упоминаний в интернете о бренде, снижение негативных упоминаний, общий рост количества упоминаний названия бренда в интернете. Данный показатель необходимо оценивать с помощью регулярных мониторингов интернета и отслеживания абсолютных показателей за периоды.
[EPSB] Делаем правильное SMM продвижение. [/EPSB]
Контрольные замеры всех счетчиков надо проводить раз в месяц, лучше по итогам месяца.
SMM продвижение помогает решать задачи бизнеса.
Вот, пожалуй, основные рекомендации для тех, кто хочет начать планомерную и систематическую работу в социальных сетях, но не знает, с чего начать.
С чего начать SMM продвижение
UPD Пост был написан в 2014 году и обновлен в 2018.
Допустим, вы уже определились, что выход в социальные сети для вашей компании необходим. Другими словами, шаг номер один сделан. Что же делать дальше? Тут возможны варианты.
Вариант 1: Вы создаете сообщества (группы, аккаунты) в тех сетях, которыми пользуетесь сами (ваши друзья, ваш руководитель, жена руководителя, любовница руководителя и т.д.) и заполняете их различной информацией. Иногда эта информация о жизни вашей компании, иногда — просто котики из интернета — лишь бы люди в группу вступили, тут все средства хороши. Да?
Вариант 2: Сначала подумать, а потом делать.
Эта статья для тех, кто сначала думает :)
Читайте также (откроется в новой вкладке):
Урок SMM #1. С чего начать продвижение в соцсетях
Урок SMM #2. Публикуй, как бог SMM! Правильный контент для социальных сетей
Урок SMM #3. Не только школьники делают это. Топ-10 ошибок SMM
Урок SMM #4. SMM специалист и его «помощники»
Урок SMM #5. Превращаем негатив в социальных сетях в лояльность
Зачем вам продвижение в соцсетях?
Без четкого понимания, зачем вы все это затеяли, есть большая вероятность прийти не туда. Присутствовать в интернете просто «чтоб было» — бессмысленно. Социальные сети должны помогать вам в решении бизнес-задач. Поэтому напишите для себя список этих задач.
Например, он может выглядеть так:
- информировать потенциальных и существующих клиентов о своем продукте/услуге;
- собирать обратную связь о вашей компании или продуктах;
- отрабатывать отзывы;
- приводить ЦА на сайт для дальнейшего «дожимания» и продажи;
- использовать соцсети для найма сотрудников или создания кадрового резерва;
- вставьте свой вариант.
У каждой компании задачи свои, поэтому и списки у всех получаются разные 🙂 У вас будет свой.
Какие социальные сети использовать?
Определившись с задачами, подумаем, какие сети помогут их решить, т.е. куда же вы пойдете. Для этого хорошо бы провести мониторинг.
Во-первых, посмотрите, есть ли в социальных сетях ваши конкуренты и активные ли у них сообщества. В каких сетях продвигаются конкуренты, а в каких нет? Задуматься, почему так :)
Во-вторых, поискать, говорят ли о вас или вашем продукте в соцсетях и, если да, то в каких говорят больше, а в каких меньше. Возможно, если продукт или услуга новые для рынка, то ориентироваться стоит только на присутствие или отсутствие ЦА в определенной соцсети.
На основе проделанной работы составьте список социальных сетей, в которых вы могли бы попробовать свои силы. Этот список неокончательный и на чем реально стоит остановиться, покажет только практика.
Нам в «ЛидМашине» периодически приходится искать новых сотрудников. Для решения этой задачи мы создали группу во Вконтакте — самой популярной сети среди молодежи нашего города. А наша iКурилка в Facebook создана для того, чтобы получать трафик на сайт. Подписывайтесь, если вы ещё не там.
На самом деле, не бывает так, чтобы аудитории совсем не пересекались. Но в одной сети работа над решением конкретной задачи может идти более эффективно, чем в другой. Поэтому мы всегда рекомендуем на начальный тестовый период задействовать как можно больше площадок, оценить их эффективность. Возможно, от каких-то в дальнейшем вы откажетесь.
Как преподнести информацию пользователю
Социальная сеть диктует форматы. Вы не сможете написать более 140 символов в твиттере, не сможете провести опрос в Instagram. «Стандартные» сети вроде vk и fb предполагают формат поста текст + картинка или видео. Фотосервисы типа Instagram или Pinterest — это как правило размещение фотографий, но в качестве описания используются хештеги.
У каждой сети есть дополнительные возможности, которые также нужно использовать. Подумайте, как максимально использовать их для ваших целей. Что лучше опишет вашу продукцию — длинный текст в блоге или ролик на youtube? Учитывайте тот фактор, что текст зачастую написать проще, чем снять по-настоящему живой интересный ролик.
Подсмотрите идеи у конкурентов. Не обязательно заимствовать идеи из вашей сферы деятельности. Мы частенько просматриваем группы западных компаний, когда ищем для себя что-то новое. Запишите такие идеи отдельно, подумайте, как можно использовать в вашем бизнесе.
Правильное продвижение в соцсетях. Дублировать ли контент?
Вечный вопрос: «А мы будем в фейсбуке писать то же самое, что и во вконтакте? Или придумывать что-то новое?» Контент должен придерживаться одной генеральной линии. Дублировать контент нельзя, хотя бы потому что можно сильно облажаться, как это сделал Samsung:
Желательно, чтобы посты перекликались и дополняли друг друга. Скажем, в блоге можно написать подробный пост о какой-то из ваших услуг, на ютуб залить ролик с анонсом этого поста или отзыв об этой услуге, в фейсбуке разместить краткую информацию (кому интересно, тот перейдет по ссылке и почитает подробности), во вконтакте дать более простой вариант того же самого поста. Вот как выглядит схема организации площадок и контента, которую мы предложили одному из наших клиентов.
Разработайте модель ведения ваших групп
Чтобы общение в социальной сети было естественным для потребителей, чтобы они понимали свою социальную роль в сообществе и пользу от вступления в него, необходимо модель общения «Бренд — Потребитель» уподобить общению в сообществе в реальной жизни.
Каждое сообщение в реальной жизни, по теории психотерапевта Эрика Берна, может быть адресовано от трех ролей человека, которые он выполняет в реальной жизни: я — Ребенок, я — Родитель, я — Взрослый. В ходе проектирования сообщества необходимо выбрать, какую роль будет играть потребитель, а какую — бренд. Другими словам, определите, как вы будете общаться с аудиторией. Займете ли позицию «своего парня», дающего советы или занудного друга, задающего правильные вопросы и направляющего пользователей по правильному пути? Будете общаться с позиции взрослого или ровесника?
Почему ваше продвижение в соцсетях может не сработать?
Ни тщательный выбор сети, основанный на мониторинге и глубоком анализе, ни ваша продуманная модель могут не принести желаемых резальтатов. Они просто не сработают и не будут привлекать аудиторию в ваши группы до тех пор, пока пользователи не поймут, зачем им это нужно, что полезного они получат, вступив в вашу группу? Скидку на ваши услуги? Бесплатные материалы, которые помогут им в работе? Ответьте себе на этот вопрос. Без этого ответа у вас реально ничего не получится. Мы проверяли.
Метрики в SMM
Очень важный момент — определение метрик успеха вашей деятельности. Любое действие можно оценить и посчитать. Насколько эффективно привлечение в группы, покажет статистика рекламных кампаний. Насколько хорош и полезен контент — прирост группы. Оценить работу комьюнити менеджера поможет уровень вовлеченности в группе. Сколько переходов было на сайт, покажет Гугл аналитикс при правильно настроенных целях и размеченных ссылках. Составьте заранее список тех метрик, которые будут измеряться, и с первого же дня следите за ними.
Есть прямые и косвенные показатели эффективности работы в социальных сетях.
К прямым отнесем:
- ежемесячный прирост, который показывает количество новых участников группы или новых подписчиков, а также степень их заинтересованности брендом и контентом;
- вовлеченность, которую можно рассчитать как процентное отношение пользователей, принимающих участие в жизни страницы, к общему количество подписавшихся;
- число уникальных посетителей групп показывает количество просмотров группы новыми пользователями, не взаимодействовавшими ранее со страницами бренда. Чем больше это число, тем выше качество привлечения и качество контента.
К косвенным обычно относят:
-
Количество пользователей, пришедших на сайт из социальной сети. Характеризует социальную сеть как источник привлечения пользователей на сайт. Данный источник нужно оценивать по следующим параметрам:
- общее количество пользователей, пришедших на сайт с данного канала;
- время, проведенное на сайте таким пользователем;
- количество просмотренных страниц;
- продолжительность посещения;
- показатель отказов по каналу;
- процент новых пользователей.
Время на сайте, количество просмотренных страниц, продолжительность посещения должны быть не меньше, чем средние показатели по сайту. Показатель отказов должен быть равен или меньше показателю отказов в среднем по сайту.
- Количество пользователей, которые обратились к вам в офлайн-представительство по акции, проведенной в социальной сети. Необходимо учитывать абсолютные показатели таких акций, например, с помощью промо кодов.
- Рост положительных упоминаний в интернете о бренде, снижение негативных упоминаний, общий рост количества упоминаний названия бренда в интернете. Данный показатель необходимо оценивать с помощью регулярных мониторингов интернета и отслеживания абсолютных показателей за периоды.
[EPSB] Делаем правильное SMM продвижение. [/EPSB]
Контрольные замеры всех счетчиков надо проводить раз в месяц, лучше по итогам месяца.
SMM продвижение помогает решать задачи бизнеса.
Вот, пожалуй, основные рекомендации для тех, кто хочет начать планомерную и систематическую работу в социальных сетях, но не знает, с чего начать.
с чего начать продвижение в социальных сетях
Мой рассказ будет полезен тем, кто собирается продвигаться в социальных сетях, кто имеет свой бизнес и стоит перед дилеммой: искать подрядчиков или самому становиться человеком, работающим в SMM.
Коротко о докладе.
-
С чего начинать (куда бежать? что делать?) Как начинать работу в SMM?
-
Профильные сообщества. Зачем они нужны? Что там делать? О чём говорить и с кем общаться?
-
Обучение: курсы, конференции, интенсивы. Немножко прорекламирую WebPromoExperts.
-
Нетворкинг. Расскажу, зачем нужно учиться говорить о себе.
-
Работа с клиентами и её особенности.
Куда бежать?
Начинать нужно с малого. Как минимум, если вы работаете в социальных сетях, вы должны быть уверены, что у вас хороший 3G-интернет на телефоне. Поверьте, когда у вас нет интернета и доступа к вашим социальным сетям, нет доступа к вашим потенциальным клиентам – это огромный стресс.
Когда у вас дома нет хорошего интернет-провайдера, это ещё больший стресс. К примеру, рекламный кабинет Фейсбука и так работает «очень адекватно» , но если к этому всему подключается ещё и плохой интернет, то стресс увеличивается вдвое.
Отделяем мух от котлет
Запомните, что аббревиатура SMM – это Social Media Marketing. И когда говорят о контексте, о SEO или о других разделах интернет-маркетинга – это совершенно другие вещи. Они работают в комплексе. Потому что очень часто я встречаюсь с ситуациями, когда ищут SMM-специалиста, но при этом на него навешивают много другой, дополнительной работы. Например, SEO-продвижение или работу с контекстной рекламой. И всё это почему-то указывают непосредственно под вакансией «SMM-специалист». На самом деле работа в связке SMM-контекст-SEO – компетенции полноценного директора по интернет-маркетингу или руководителя департамента.
Как объяснить бабушке, что такое SMM?
SMM – это самая настоящая работа, очень даже тяжёлая. Поэтому обязательно, если вы собираетесь это изучать, впишите обучение в свой график, если имеете основную работу. Если работы нет – не филоньте, учитесь и забудьте про лень.
Все мои родственники до сих пор не понимают, чем я занимаюсь. SMM – это не секта. SMM – это круто. Но очень сложно будет объяснить вашим знакомым, что конкретно вы делаете кроме того, что сидите в социальных сетях. Поэтому привыкайте к вопросам и не обижайтесь на своих друзей.
Какие скиллы прокачать SMM-специалисту?
Учиться придется все время
В начале работы проведите аудит: что вы умеете хорошо, о чем имеете представление, а что для вас – недостижимая вершина.
Например, у вас может быть хорошо с аналитикой, вы разбираетесь в цифрах, видите какие-то закономерности, у вас были хорошие оценки по точным наукам в школе. Или вы, например, пишете хорошие тексты, у вас были классные сочинения, вы умеете доносить свою точку зрения, коротко и интересно раскрывать преимущества продукта, что особенно ценно, потому что тяжелее всего писать короткие тексты, а не длинные.
Или например, вы легко находите общий язык с людьми, любите их слушать, внимательны к ним. Потому что в социальных сетях вам придётся общаться с людьми и виртуально, и реально. Например, если вы собираетесь работать с блогерами, то подход к каждому отдельному лидеру мнений – это целый процесс. Необходимый навык для SMM-специалиста – уметь находить подход к людям.
После анализа вы поймете, чему нужно срочно научиться. То есть, зная свои слабые и сильные стороны, важно будет сфокусироваться на первоочередных навыках и проработать их.
Как научиться SMM?
Ищем подопытного кролика. Желательно живых кроликов не трогать. Поэтому либо создаём подопытного кролика для себя, т. е. возможно, у вас есть в задумках какой-либо проект, либо у вас у знакомых есть проект, для которого нужно вести социальные сети. Последний вариант – тестируем знания на себе. Создаем профили, группы, страницы в социальных сетях и занимаемся их продвижением.
Профильные сообщества
Вполне понятная схема
Как узнать, какие новинки есть, например, в Instagram, Facebook или на YouTube?
Нужно найти группы, в которых люди это активно обсуждают. Раньше популярными в интернете были форумы. В них были ветки, админы, обсуждения. Все друг другу помогали. Сейчас, чтобы всё это было легче начать, просто заходите в Facebook и ищите профильные сообщества. Например, в Instagram есть очень крутые сообщества, где участники делятся кейсами и новостями про обновления.
Что делать дальше? Когда вы приходите в группу, обязательно выделите самых активных участников. Они будут часто отвечать на вопросы, возможно, в тройке первых, спорить. Часто именно они опровергают мнение человека, который написал пост или прокомментировал его. Я вам советую таких людей фолловить, т. е. подписываться на них в Фейсбуке или добавлять в друзья, если есть такая возможность (потому что у некоторых, например, закрыт доступ к добавлению друзей).
Эти люди, если они занимаются продвижением в социальных сетях, на своих страницах часто делятся полезной информацией. И это будет очень полезное знакомство для вас. Как минимум, попробуйте проявить себя у них на страничке: задать вопрос, написать коммент. Следите за их логикой, за их гипотезами и рассуждениями. Перенимайте опыт.
В таких сообществах я советую не пропускать споры, следить за разногласиями, потому что в обсуждениях таких неоднозначных тем рождается истина.
Социальные сети, особенно Facebook и Instagram, окутаны множеством мифов. И когда длинное обсуждение приходит к какому-то консенсусу, очень круто, если вы поймете, с чего начался миф и как он опровергался.
Например, миф о том, что в Instagram можно ставить максимум пять хештегов, потому что шесть уже не будет работать. Хотя можно ставить и тридцать. Или о том, что в Фейсбуке, если в пост вставить ссылку, будет уменьшаться органический охват – это миф или нет? Как это доказывается? Как с этим разбираться?
Читайте, вступайте в спор, если у вас есть своя точка зрения. Если вы в ней уверены хотя бы процентов на восемьдесят. И не бойтесь разговаривать с людьми. Это онлайн. Вас по IP никто не вычислит.
Ну, и не бойтесь гуглить. Если какие-то вопросы вам непонятны, Google всегда открыт, там ответов очень много. Поэтому Google – наш помощник, когда мы чему-то учимся.
Главное – пытаться фильтровать вопросы, которые там уже были заданы, или стараться не повторять их. Потому что если 20 человек спросят «Как создать профиль в социальной сети?», то это будет всех раздражать.
Поэтому читайте вопросы других людей, задавайте свои, конкретно для решения ваших задач.
В таких сообществах я уже 1000 раз училась на своих ошибках и нашла очень много друзей и знакомых. В Киеве у меня и фотографы, и таргетологи, и другие SMM-специалисты. Люди, с которыми ты сразу можешь говорить на одном языке. Буквально позавчера, в час ночи с девочкой, которая тоже занимается продвижением, я обсуждала тему – «Как настроить рекламу, чтобы посетители ресторана её увидели и пришли?». Встретить людей, которые находятся на одной волне с вами – это счастье. И в общении с ними на такие темы рождается истина.
Важно! В подобных сообществах я получаю потенциальных клиентов. Бизнесмены, которые ищут специалиста, мониторят такие сообщества и внимательно читают комментарии. Поэтому это неплохой шанс найти себе работу.
Примеры таких сообществ:
Когда вы заходите в такие группы, там очень часто появляется вкладыш похожих групп и групп, которые рекомендуют админы. Поэтому на этих четырёх пунктах в сфере SMM ваше развитие не задержится.
Как понять, что ты классный SMM-специалист
Когда ты понимаешь, что ты ничего не успеваешь, тогда, наверное, нужно остановиться. Чтобы не чувствовать себя человеком-пауком с шестью лапками, нужно определить, чем конкретным хотелось бы заниматься.
В SMM есть много направлений. И есть люди-оркестры, которые занимаются всем. То есть они, например, занимаются ведением профиля в социальной сети, коммуникацией. Они занимаются рекламой. Делают и фотоконтент, и видеоконтент, и текстовый контент. Обычно они работают с локальными брендами и маленькими компаниями.
Можно отдельно работать с рекламой.
Можно отдельно писать только тексты. Это будут тексты постов и рекламные тексты.
Можно сделать упор только на дизайн и создавать красивые картинки для постинга и рекламы.
И чтобы понять, к чему у вас лежит душа, нужно обязательно информацию переварить и этому обучиться.
Обучение: курсы, конференции, интенсивы
Третий пункт – обучение: курсы, конференции, интенсивы, где я была, что делала и что видела.
Полноценный курс
С чего я начинала? Около года назад я начинала смотреть бесплатные видеолекции от WebPromoExperts на YouTube. Их огромное количество на абсолютно разные темы. Просто открываете YouTube и смотрите до посинения. У меня было примерно так.
Когда вы уже определитесь, какое направление вам нравится (вдруг SMM вам будет не понятен, и вы захотите заниматься SEO), записывайтесь на курс. Советую WebPromoExperts.
Этот курс очень сильно помог мне понять, какое место занимает SMM в интернет-маркетинге, с чем у меня есть проблемы и на что мне нужно делать упор. А с чем у меня в целом всё в порядке. Такие курсы помогают систематизировать знания. Если вы находитесь в стадии «что-то знаю, что-то слышал, что-то пытался сам делать», то курс вам точно необходим. На нем все идет поэтапно, и вы видите картину в целом.
Курс «SMM: продвижение проектов в социальных сетях» создан для тех, кто продвигает свой бренд в соцсетях. Вы научитесь планировать публикации, запускать рекламные кампании, анализировать показатели эффективности и конверсии.
ЗАПИСАТЬСЯ
Конференции для специалистов
Когда вы прошли какие-то курсы для новичков, для начинающих, я советую ездить на офлайн-конференции. В этом году я посетила не одну такую.
Из самых масштабных – это 8P в Одессе. Эта конференция обычно проходит летом, на берегу моря. И уже, как минимум, летнее морское побережье должно вызывать желание туда ехать и знакомиться с людьми. Я познакомилась там с очень многими интересными людьми. Оттуда у меня были запросы по работе в сфере SMM. Поэтому поверьте, это очень крутая штука.
Я ездила на InstaFest, фестиваль, посвященный Инстаграму. Это должно вас заинтересовать, если ваша работа связана с Инстаграмом. InstaFest тоже проходил в Одессе, в сентябре. Было очень круто. Были интересные спикеры. Некоторые темы были лично мне не очень интересны. Но были спикеры, которых я очень сильно ждала и ради них поехала в Одессу.
Такие мероприятия позволяют не только изучить опыт других, но и познакомиться с разными людьми и услышать разные точки зрения,
Также хочу отметить ещё одну конференцию – SMM Rocks. Она посвящена в целом сфере SMM. Там и про контент, и про рекламу, и про стратегии. Она проходит обычно в Киеве в апреле, офлайн. И что круто, вы получаете информацию от людей, которые непосредственно в этой сфере работают. Бывают очень крутые кейсы. Когда ты слушаешь доклад по конкретному кейсу, то всегда соотносишь это со своим бизнесом, со своей работой: «А как бы сделал я? Какие результаты могли бы быть у меня?»
После таких конференций обычно бывают after-party, где границы между вами и спикерами вообще стираются. И я советую всегда их посещать.
Интенсивы для SMM-специалистов
Интенсивы проходят обычно 1-2 дня. И за эти пару дней вам дают очень мощный поток информации по определённой теме. Можно подтянуть скиллы в таргете, в съемке на смартфон и т. д.
По копирайтингу есть очень классный курс в Киеве под названием «Рыба». Я его тоже проходила в апреле в режиме офлайн. Курс мощный – за два дня вам дают очень много информации по копирайтингу. И приходят ведущие украинские копирайтеры, писатели и журналисты.
Практические семинары и встречи специалистов
Есть отдельный лекции специалистов по нишам. Они бывают платными и бесплатными. Тут уже вы выбираете, куда вам легче идти.
Часто лекторы делают практические семинары. Они тоже бывают платными и бесплатными. Это когда половина лекции – теория, а вторая половина – практика. Так было, например по таргетированной рекламе. Один день мы слушали теорию, а на следующий день настраивали рекламную кампанию под себя. И нам помогал лектор.
То же самое было на мобильной съемке: один день фотограф нам рассказывал в аудитории, как фотографировать. Рассказывал основы, историю фотографии. На следующий день мы уехали на ВДНХ. Была классная погода, и мы много фотографировали. И двадцать человек с телефонами на ВДНХ – это выглядело очень забавно, но это было очень действенно. Потому что ты делаешь фото, подходишь к профессионалу, и он тебе рассказывает: «Вот здесь, смотри, это классно. А вот здесь не классно. Вот здесь со светом у тебя плохо, и ничего не видно. А вот это классно – запомни эту идею и делай так почаще».
Также крутыми бывают «посиделки» специалистов. В Виннице одна моя приятельница по Фейсбуку делает классные «посиделки» в сообществе «Недiвчачий SMM». Девушки собираются и обсуждают SMM. В Киеве есть мероприятие под названием «Sunday Insta Meet». Я была на одном из них. Там также девушка собирает коллег, и они общаются на тему SMM и продвижения, делятся своими болями, затрагивают самые разные темы.
Организаторы таких встреч мало того, что соединяют людей сферы, они устраивают различные обучающие мероприятия. То есть ты туда приходишь и получаешь информацию. Такие мероприятия, конечно, платные. Но это круто, потому что ты знакомишься с людьми, которые живут рядом с тобой, занимаются тем, чем занимаешься ты. Ты можешь найти коллег и наконец-то обсудить все проблемы. которые тебя волнуют. Поэтому я советую не сидеть дома, а знакомиться с людьми из вашей сферы. И вот на таких мероприятиях это проходит вообще на ура.
Нетворкинг
Нетворкинг – это когда знакомиться не страшно, страшно только в первый раз. Ну и во второй тоже, и в третий и т. д. Особенно когда вы знакомитесь так, как это делала я: «Привет, меня зовут Настя. Я помогаю локальным брендам и компаниям жить-поживать да добра наживать в социальных сетях». Почему локальным брендам? Это потому, что я человек-оркестр и занимаюсь всем понемногу.
Не бойтесь рассказывать о себе, говорите конкретно, чем вы занимаетесь, тогда человеку будет легче запомнить вас, записать ваш контакт. И если, например, кому-то понадобится специалист вашего профиля, то порекомендуют именно вас, как знакомого.
Мне часто приходят запросы в Фейсбук: «Привет, я от такого-то. Мне сказали, что ты делаешь то-то и то-то У тебя есть время взять проект?». Я говорю: «Привет, спасибо. Передай привет человеку, который меня порекомендовал». И отвечаю, есть у меня время или нет.
Информация о вас распространяется, когда вы не боитесь о себе говорить. Давайте людям свои контакты. Потому что даже через полгода они могут вспомнить, что конкретно вы занимаетесь SMM-продвижением в какой-либо сфере. Пусть это будет e-commerсe или ритейл, или ресторанный бизнес и т. д. Но они будут знать о вас, как о специалисте, и что к вам можно обратиться.
Когда вы ходите на различные конференции, не бойтесь общаться со спикерами. То, что вы общаетесь со слушателями – это одно дело. Но не бойтесь общаться с теми, кто пришел давать информацию. Например, в Одессу я ездила на InstaFest послушать Алексея Ткачука (блог Dnative). Я подошла к нему и сказала несколько слов: «Привет, у тебя офигенный блог. Спасибо, что ты его ведёшь». Вы бы видели его широкую улыбку! И после этого мы, конечно же, разговорились.
После того, как у вас уже налажена связь со спикером, когда вы обсудили то, чем занимается он, он обязательно спросит, чем занимаетесь вы. И вы рассказываете. А вдруг вы будете чем-то друг другу полезны. Или – а вдруг у вас есть тот самый вопрос, который не даёт спать уже два месяца? И вы можете этот вопрос задать и получить на него ответ. Поэтому такие ситуации – просто на вес золота в этой сфере.
Общайтесь с такими же слушателями. Потому что они могут стать и вашими коллегами, и потенциальными клиентами. Вдруг вы найдёте того самого идеального партнёра, с которым можно будет уже создать свою команду. Если вы, например, начинаете работать, как самостоятельный человек, как фрилансер, а не работаете в каком-то агентстве.
Обменивайтесь опытом, запасайтесь контактами. Если сможете – сделайте себе визитки. Вот например, когда ребята приезжали в Днепр, одна из девушек, которая была слушателем, всем раздавала визитки: «SMM-специалист, занимаюсь продвижение в социальных сетях». И всё бы неплохо. Девушка подошла к делу правильно. Но во-первых, она не спрашивала, интересно ли это мне. А во-вторых, допустила ошибку в тексте своей же визитки. Что она сделала правильно, так это то, что сразу начала брать пользу от семинара, который проходил. Потому что там, вероятно, были потенциальные клиенты. Что она сделала неправильно: допустила такую глупость, как ошибку. Поэтому будьте внимательны.
Что еще важно. Не забывайте обсуждать вопросы, которые можно назвать проблемами. Потому что проблем в интернет-маркетинге очень много в любой сфере. И вот они нас всегда очень волнуют. И когда вы делитесь болью с другим человеком, скорее всего, вы найдете понимание у людей. Это та самая история, когда в час ночи можно обсуждать с человеком таргетированную рекламу только потому, что эта боль у вас общая. И к двум часам ночи найти решение этой проблемы, придумать крутую штуку и внедрять ее. Каждый – в своём проекте. Поэтому не бойтесь, что кто-то подумает: вот у вас есть проблема, значит вы плохой специалист, значит вы чего-то не знаете. Всё знать невозможно. Поэтому, чем больше вы пытаетесь решить свою проблему, тем скорее вы найдёте её решение. Или, как минимум, будете знать, чего не нужно делать, чтобы такая проблема возникла у вас в будущем.
Работа с клиентами
Это самый важный пункт. Работа с клиентами – это то, что чаще всего нас загоняет в какие-то рамки. Потому что идей может быть много, а клиент живёт на своей волне.
Первое и самое главное – будьте честными. Хорошо делай – хорошо будет.
Задавайте вопросы, брифуйте своего клиента. Постарайтесь на первой же встрече узнать максимум о нем и его бизнесе. О том, как он видит продвижение, что он об этом знает. Например, к одним своим клиентам я пришла на вторую встречу с презентацией по SMM, которую делала для подростков. И уже к концу встречи они смогли различать SMM и СМС, и чем это отличается. И оказалось, что SMM – это не MMM и не CMC и т. д. Поэтому находите с ними способы связи, как устно (т. е. поймите, на какой волне они находятся), так и посредством мессенджера или почты, где сможете обсуждать рабочие моменты.
Самое главное – обсуждайте форс-мажоры. Они бывают у всех. Отключился интернет, внезапно попали в больницу, нужно уехать, случились пожар, потоп или проблемы с техникой. Это всегда неприятно, но обсуждайте такие моменты, чтобы ваш клиент знал в случае чего, что ему нужно делать, как решать эту проблему.
И последний пункт – тоже очень важный. Объясняйте объем своей работы. Почему вы делаете именно это и именно вот так в этот момент времени. Потому что нам кажется, что мы всё делаем логично и правильно, а клиент может совершенно не понимать, что происходит, почему здесь такой текст и такая картинка. И почему реклама запущена на неделю, а не на один день на весь бюджет. Поэтому все объясняйте. Клиент не читает ваши мысли и может не понимать вашу работу.
Если у вас просто нестыковка, и вы не понимаете друг друга – поработали, разошлись и сохранили хорошие отношения. Просто вы не можете работать вместе. Это абсолютно нормально.
И самое главное – умейте отдыхать. Иначе к концу года, к 20 или 30 декабря вам уже всё это может очень сильно надоесть. Поэтому в течение года пользуйтесь возможностью сбежать из города, из страны, выключить все средства связи и просто расслабиться. Потому что постоянное напряжение в социальных сетях очень сильно напрягает и утомляет.
Если у вас есть вопросы или хочется сказать мне спасибо лично – можете мне написать. На все вопросы я готова ответить и буду рада пообщаться с вами
Курс «Эффективный SMM: продвижение проектов в социальных сетях» разработан для тех, кто хочет освоить новую профессию смм-специалиста. Вы сможете самостоятельно создать план публикаций контента, научитесь запускать рекламные кампании и анализировать их результаты. Приносить клиентам заявки и продажи из социальных сетей.
ЗАПИСАТЬСЯ
Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
С чего начинать SMM продвижение: инструкция
Вы решили заняться SMM продвижением при помощи социальных сетей, но не знаете с чего начать? Прежде всего, начните с того, что задайте себе правильные вопросы и найдите на них ответ, а вот о том, что это за вопросы мы и расскажем тут.
Эта статья будет полезна тем, кто решил заняться продвижением сайта при помощи социальных сетей, но не знает с чего начать. Ранее мы рассказывали о том, что такое SMM и его предназначение в интернет-рекламе. Здесь мы расскажем о том, как выбрать площадку, как оценивать свои результаты, и конечно как правильно поставить перед собой цели. С последнего и начнём.
Определение целей в SMM
Любое продвижение должно начинаться именно с планирования. Вы должны заранее понять, что вы хотите получить от социальных сетей и как это поможет вашему бизнесу. Без четкого представления об этом вы просто потратите своё время и средства. В качестве примера приведём основные цели, которые ставят перед собой наши клиенты:
- Заявить о себе при помощи социальной сети;
- Презентация новых товаров и услуг;
- Получение обратной связи от действующих клиентов и заинтересованных лиц;
- Поиск новых сотрудников;
- Ну и конечно наращивание аудитории, чтобы в дальнейшем получить от неё трафик на свой сайт или продавать свои товары и услуги непосредственно при помощи своей группы.
Прежде чем начинать, что-либо делать сядьте и подумайте, что вы собственно хотите получить.
Как выбрать площадку для продвижения
Чтобы понять, куда податься для развития сообщества нужно определиться в следующем. Определите вашу целевую аудиторию, чем вы можете её заинтересовать, и где она собственно находится? Иногда выбор менее популярной социальной сети, может принести намного больше плодов, чем пустые попытки покорить таких гигантов как VK и Facebook.
Так же определить, где лучше продвигаться может помочь мониторинг конкурентов. Подсмотрите, что ваши конкуренты выбирают, как они продвигаются, в чем заключается их контент и насколько они при этом успешны? При этом вы сможете узнать интересы вашей целевой аудитории и либо попытаться повторить успех, либо узнать чего стоит избегать. Учиться на чужих ошибках всегда выгоднее.
Может случиться и так, что о вас уже известно в социальных сетях и вас обсуждают, хоть вы об этом и не знаете. В таком случае выбирайте место, где скопление заинтересованных лиц больше всего и начинайте работать с людьми, сглаживая возможное недовольство и усиливая положительные моменты.
Как подавать информацию подписчикам
Однозначного рецепта как подавать информацию вашим подписчикам нет, и не может быть, но есть важный пункт, который необходимо учитывать. Независимо от темы вашего сообщества весь ваш контент должен быть интересен тем, кто на вас подписался. Попытка продвигать группу на мемах, если её тематика пластиковые окна покажется как минимум странной, в худшем случае от вашей репутации не останется и следа. А вот если вы будете информировать пользователей о новинках, рассказывать увлекательные истории монтажа или делиться полезной информацией об уходе за пластиком и стеклопакетом вас будут читать и сохранять.
Как оценивать результат SMM продвижения
Чем бы вы ни занимались, если вы хотите добиться успеха, вам нужно анализировать результаты своих трудов. В SMM это сделать не так уж и трудно, в этом помогут стандартные инструменты выбранной вами площадки. Но если вы не уверены в себе и не готовы этим заниматься, лучше доверьте продвижение сайта при помощи SMM профессионалам. Объекты, которые стоит анализировать можно разделить на вспомогательные и основные.
К основным объектам относятся:
- Прирост подписчиков – это один из самых важных показателей, который часто определяет успех вашего продвижения. Но важно помнить, что накрутка неактивных пользователей или ботов, хоть и придаст вашей группе веса, но пользы при этом приносить не будет;
- Количество уникальных посетителей. К уникальным посетителям относятся люди, которые до этого ни разу не были в вашей группе;
- Охват аудитории. Анализ этого фактора позволит определить количество людей, которые увидели ваши посты в новостной ленте или непосредственно в вашей группе.
Вспомогательные объекты аналитики:
- Переходы на сайт. Этот пункт помогает следить за тем, сколько людей перешло из вашего сообщества на сайт, при этом желательно ещё и смотреть на то, сколько времени человек на нём провёл. Всё это определяет насколько в принципе ваше SMM продвижение успешно.
- Оффлайн эффективность. Продвижение это не только попытка заманить людей к себе на сайт, но так же в целом продавать им товары или услуги. Заказ товаров может приводить людей в ваш офис напрямую или работать через звонки на номер компании. Это и является оффлайн эффективностью.
Итог
Любое занятие невозможно без планирования. И говоря о продвижении сайта в социальных сетях, где мы сталкиваемся с живой аудиторией, которая пришла отдыхать и развлекаться – планирование приобретает задачу первостепенной важности. Оцените свои возможности, вычислите вашу целевую аудиторию и её потребности и только после этого, вы можете приступать к практике и рассчитывать на успех.
С чего начать SMM продвижение? 3 первых шага для продвижения
С чего начать SMM продвижение? Какие нужно сделать 3 первых шага для продвижения в социальных сетях? В сегодняшнем видео я подробно расскажу о том, что нужно сделать обязательно еще до того, как вы начнете продвижение в социальных сетях! Без этих трех пунктов вы можете слить рекламный бюджет, потратить несколько месяцев впустую, а затем разочароваться в SMM продвижении и бесконечно бегать от специалиста к специалисту. Поэтому, изучите это видео подробно, чтобы построить грамотное продвижение своего бизнеса в соцсетях.
Итак, три важных составляющих без которых не рекомендую и невозможно продвигаться в социальных сетях и привлекать из социальных сетей заявки от целевой аудиторию. Можно поставить на первое место конечно же трафик, да, но на самом деле это бессмысленно. Самое главное для продвижения в социальных сетях — это контент который вы генерируете, полезный контент, топ.
Если вы генерируете много полезного контента это только усиливает ваш рост. Второе — это трафик. Трафик — это ключевое после контента. Если вы генерируете контент, соответственно, вы должны следующим этапом привлекать аудиторию, которой будет ваш контент интересен, и аудитория это должна расшаривать, репостить, сохранять этот контент.
И третье. Вот третье, на самом деле, можно поставить на первое место — вы должны четко понимать, зачем вы это делаете, какая у вас цель стоит, и как вы замеряете. То есть третье — это аналитика. Без аналитики вы не получите эффект, потому что вы просто не будете знать, работает это или не работает. А если вы заходите в соцсеть уже с готовой аналитикой, то у вас есть было/стало. Легко замерить не просто на словах, на ощущениях понять работает это или нет, а просто четко по цифре увидеть сработало, принесло клиентов, заявок, продаж или не принесло.
И есть ключевой момент в аналитике: я рекомендую делать сквозную аналитику. Не просто аналитику метрики, а сквозную и делать ее сразу. Допустим, есть случаи, в которых вы можете привлекать заявки и привлекать аудиторию из социальной сети Вконтакте, но продаж из Вконтакте нет, то есть 0 продаж из Вконтакте. И вы можете в таком случае подумать, что, если нет продаж, нет заявок, логично, что нужно этот трафик вырубить и направить этот трафик на контекст. Но, как только вы вырубаете трафик, у вас из контекста заявки падают.
Поэтому, если же вы видите сквозную аналитику своего бизнеса, то вы можете увидеть, что допустим Вконтакте аудитория наращивается, но из-за того, что аудитория Вконтакте наращиваются у вас увеличились ключевые запросы о вашей компании в поисковиках, у вас увеличились заявки из контекста. Как только вырубили, они упали. Это значит о том, что результат идет не прямой, а косвенный через другую площадку. Они увидели вас соцсетях, почитали, посмотрели, потом у них уже сложилось какое-то базовые впечатление о том, что вы делаете, и они забивают в соцсетях информацию о вашей компании, уже смотрят, гуглят, звонят и заказывают. Поэтому аналитика — это третий фактор, без которого вообще невозможно продвигаться.
Резюме. Важные шаги
Еще раз, резюмируя: первое — это контент, второе — это трафик и третье — это аналитика. Без этих трех моментов забудьте о хорошем качественном продвижении. Для тех, кто думает, что этих пунктов очень много, действительно их очень много, там есть еще на самом деле упаковка, качественные фотографии, но это все я отношу к контенту, потому что это само собой разумеющееся, которое и так должно быть. На этом сегодня все.
С вами был Владимир Казаков, smm агентство Madwins, подписывайтесь на канал и добавляйтесь в группу Вконтакте Madwins, а на этом сегодня все увидимся в следующих видео, пока.
В предыдущих статьях я уже затрагивал тему подготовки перед продвижением. Рекомендую также изучить эти статьи:
Комплексный SMM. Что такое комплексное SMM продвижение
Продвижение бизнеса в социальных сетях. С чего начать?
И подписывайтесь на нашу группу Вконтакте:
Madwins | SMM, таргетинг и Digital-маркетинг
Группа Вконтакте
Профиль в Instagram
YouTube-канал
Страница в Facebook
Телеграм-канал
Вам нужно продвижение в соцсетях?
Оставьте заявку и мы вас проконсультируем!
Поделиться в соц. сетях
Продвижение в социальных сетях (СММ) бизнеса товаров и услуг
Портрет целевой аудитории. Когда вы общаетесь от лица компании, вы видите кто на вас подписывается, а кто нет; кто активно взаимодействует с контентом; кто интересуется продуктом; какие боли есть у аудитории и помогает ли продукт от нее избавиться. Присутствие в соцсетях и контакт с аудиторией помогает компании лучше понять её запросы и корректировать контент и продукт в соответствии с этими запросами.Проверить гипотезу о том, правильное ли у вас предположение о вашей целевой аудитории, можно таргетинговыми тестами в рекламных кабинетах.
Охват и упоминания. Чем больше контент компании распространяется по соцсетям, тем выше узнаваемость бренда. Если человек десять раз увидит публикацию о том, что ваш сервис — самый лучший и удобный, когда у него появится задача, которую решает сервис, первым делом он вспомнит самую упоминаемую компанию, способную решить эту задачу. Не обязательно с самым качественным продуктом!
Отслеживать упоминания компании в соцсетях можно с помощью специальных сервисов, таких как YouScan.
Вовлечение. Вовлечением в социальных сетях называют лайки, репосты, комментарии, переходы по ссылкам. Следить за уровнем вовлечения важно, чтобы публиковать контент, который зацепит подписчика и заставит взаимодействовать с ним, а не улетит вниз по ленте.
Комментарии важны для сбора обратной связи о продукте и контенте и отработки негатива, который может быть с ними связан — то, как вы общаетесь с клиентами публично, видят все.
Переходы на сайт. Этот пункт особенно важен для ecommerce-проектов и интернет-сервисов. Через соцсети привлекают клиентов на основные сайты и промостраницы рекламных кампаний: собирают лиды, регистрации и адреса электронной почты, продают товары и услуги, отслеживают конверсии — полезные действия, которые происходят на сайте.
Образ бренда-работодателя. Некоторые компании выстраивают через социальные сети свой образ как бренда-работодателя: рассказывают о сотрудниках компании, об их жизни, о ценностях и хобби, и о том, что нужно сделать, чтобы начать с ними работать.
Как создать агентство социальных сетей в 2021 году: пошаговое руководство
Для владельцев малого бизнеса существует масса возможностей использовать различные социальные каналы в качестве инструментов маркетинга. Распределенное создание контента и бесплатные инструменты для увеличения маркетингового охвата — МАССОВЫЕ победы для владельцев малого бизнеса. Да ладно, вы слышали это миллион раз. Местный магазин включает свои маркетинговые усилия в Instagram >> и за следующие 12 месяцев выручка от продаж составит миллион долларов. Вот один из них, который вы, вероятно, читали.
Дело в том, что большинство владельцев малого бизнеса просто хотят вести свой бизнес. Они хотят в основном полагаться на молодых специалистов для управления своим присутствием в Интернете. Чтобы создать свои страницы в Facebook и правильно разместить их в Google My Business. К настоящему времени вы, вероятно, поняли, что здесь вы и пришли. Если вы «подключились» к миру социальных сетей, у вас есть услуга для продажи компаниям, которые ищут стороннюю помощь в социальном маркетинге. . Если у вас осталось hustle , , вам доступны сотни клиентов !!
Подумайте об этом так — допустим, вы создали пакет для социальных сетей по цене 600 долларов в месяц.Тот, где прибыль для вас составляла 300 долларов в месяц. И вы решили расти на 5 клиентов каждый месяц (разумная и взвешенная модель). К концу 12 месяцев ваш бизнес будет приносить более 36000 долларов ежемесячного дохода, а вы будете получать домой 18000 долларов каждый месяц!
Мы составили действенное и простое в использовании руководство о том, как создать агентство по маркетингу в социальных сетях. Если вы тот, кто в качестве подработки управлял одним или двумя аккаунтами в социальных сетях. Если вы тот, кто хочет окунуться в мир предпринимательства и управления социальными сетями.Если вы писатель-фрилансер, который не выдерживает праздника или голодного образа жизни. ЭТО РУКОВОДСТВО ДЛЯ ВАС !!
Как начать маркетинговое агентство в социальных сетях: первые две неделиВ течение первых двух недель после запуска вашего маркетингового агентства в социальных сетях вы должны стремиться выполнить следующее:
РАЗДЕЛ 1
Определите
вашу нишуВаше агентство по маркетингу в социальных сетях будет небольшим с самого начала, поэтому обязательно начинайте с малого и сосредоточьтесь на конкретной нише или наборе ниш.Задайте себе следующие важные вопросы:
- В какой отрасли или секторе я уже хорошо разбираюсь? Важно выбрать одну или две отрасли, в которых у вас есть база знаний. Может ваша мама была дантистом? Может быть, вы проработали год или два в приемной у местного бухгалтера.
- Что может принести деньги моему маркетинговому агентству в социальных сетях? Не выбирайте отрасли, которые не приносят прибыли. Работать с этим очень просто — кто является моей целевой аудиторией и могут ли они платить мне за мои услуги?
- Что такое местная возможность? Вы мелкий игрок, и вам нужно играть маленьким, прежде чем играть по-крупному.Не думайте, что вы, например, один человек, выступающий в роли организатора маркетинговых мероприятий в социальных сетях для крупных розничных магазинов. Представьте, что у вас есть группа из дюжины или двух клиентов местного брокера по недвижимости, у которых есть стандартный социальный пакет.
Кстати — брокерские конторы по недвижимости; Стоматологи; Бухгалтеры — это очевидные цели. Вы можете обратиться к пластическим хирургам или в клинику для ног. Я работаю с парнем из Мичигана, у которого около 40 клиентов в США, все из которых являются местными мастерскими по ремонту iPhone.Возможности выбора ниши практически безграничны (ну, не совсем, но я надеюсь, что вы уловили суть).
РАЗДЕЛ 2
Развивайте свое предложениеОчевидно, это довольно важная деталь. Давайте на минутку рассмотрим некоторые из основных продуктов в маркетинге в социальных сетях…
- Что вы продаете? Почему ты это продаешь? Давайте добавим несколько вариантов в ассортимент продукции: пусть он будет простым, как Bronze; Серебро и; Золотые пакеты.
- Сколько будет стоить пробег и сколько вы собираетесь взимать?
- Поставьте на место своего клиента — не будьте эзотеричны в том, как вы описываете концепции. Создавайте продукты, которые увеличивают присутствие и развивают бизнес. И опишите их простыми словами: «Мы будем развивать ваш бизнес в сфере недвижимости, а вы будете хорошо выглядеть в Интернете!»
- При планировании продуктов основные столпы обычно подпадают под следующие категории:
- Контент (оригинальный письменный, графический, видео, а также курирование контента)
- Привлечение маркетинговой аудитории (рост числа последователей, списки адресов электронной почты, привлечение с влиятельными и т. д.)
- Привлечение потенциальных клиентов (использование маркетингового охвата и методов социальной рекламы для привлечения новых потенциальных клиентов и привлечения клиентов)
Не каждый продукт должен включать в себя 3 вышеуказанных столпа. Возможно, вы не специалист по рекламе в социальных сетях. Может быть, вы просто хотите сосредоточиться на потрясающем контенте. Совершенно круто быть конкретным и владеть своей компетенцией. Просто убедитесь, что вы действительно владеете им, и сообщите об этом потенциальным и активным клиентам. Если вы просто делаете контент — не давайте маркетинговых обещаний.Если
Пожалуйста, увеличивайте масштаб вашей продукции! Это чертовски важно, я не могу этого не подчеркнуть. Так много агентств социальных сетей попадают в ловушку, потому что принципы просто тратят все свое время на написание, редактирование, съемку / съемку фотографий, работу с рекламой и т. Д. И т. Д. И т. Д. И т. Д. Вы должны сначала считать себя оператором роста (продавцом), а затем менеджером несколько талантливых целей (выполняйте как можно меньше работы сами — серьезно!) Теперь вернемся к нашим принципам: если вы увлечены этим, вы должны создать команду для своих продуктов.
Полное присутствие в сети — ключ к вашему успеху здесь — вы должны практиковать то, что проповедуете! Запустите веб-сайт, убедитесь, что у вас есть учетная запись в Twitter, страница в Facebook и превосходный профиль в LinkedIn (по крайней мере!)
Покупка домена : Для начала вы можете посетить NameCheap и выбрать доменное имя, которое включает слова социальные сети. Будьте откровенны и очевидны и укажите свою нишу в доменном имени! Что-то вроде Social-Media-Agency-For-Dentists.com (хорошо, это достаточно неуклюже, но довольно быстро разъясняется, да?)
Хостинг веб-сайтов: Теперь вам понадобится хостинг веб-сайтов, рассмотрите возможность использования WPEngine в качестве хоста WordPress.Причины просты — отличные веб-сайты размещаются на отличных серверах. Эти ребята — профессионалы в области WordPress, и вам следует использовать WordPress. И боже мой, есть там впечатляющая служба поддержки. В любом случае, базовый план стоит всего 29 долларов в месяц, ничего страшного.
Тема веб-сайта: Вам понадобится тема wordpress, я настоятельно рекомендую использовать DIVI из Elegant Themes. Конструктор веб-сайтов с перетаскиванием безумно прост в использовании и может создавать невероятно мощные веб-сайты. Он также поставляется с предустановленной WooCommerce, поэтому вы можете создавать продукты на основе подписки прямо на своем веб-сайте!
Логотип веб-сайта: Во-первых, 99Designs.Вам понадобится логотип и рекламные материалы (например, рекламные баннеры или брошюра, посвященная вашим услугам). Просто используйте 99Designs, это ваш лучший выбор!
Выставление счетов: Когда вы открываете малый бизнес, FreshBooks — ваш друг. У вас будет достаточно утомительных и ручных задач, о которых вы будете беспокоиться в своих усилиях по социальному маркетингу. Зачем к этому добавлять бухгалтерский учет? FreshBooks автоматизирует бухгалтерские процессы, помогая вам правильно выставлять счета своим клиентам и отслеживать все ваши финансовые операции.Вы даже можете попробовать бесплатно в течение 30 дней!
Теперь, когда вы изучили основы…Если вы следовали приведенным выше практическим рекомендациям, ваше новое маркетинговое агентство в социальных сетях должно дать фантастический старт! По крайней мере, вы изучили основы. И, честно говоря, это не должно было быть так сложно. Возможно, вы потратите целую неделю на то, чтобы все заработать. Но бизнес — это организация, которая зарабатывает деньги, да? Итак, давайте начнем приносить домой бекон.Серьезно, нам нужны деньги! Нам нужны клиенты!
РАЗДЕЛ 4
Разработка нишевого контентаВы определили ниши, на которые хотите ориентироваться, выбрали каналы в социальных сетях и создали веб-сайт. Пришло время создать потрясающую базу контента для конкретной ниши! Вам нужно доказать своей цели, что вы являетесь тем экспертом, который им нужен и которого они заслуживают. Размещайте не менее 1-2 новых статей в блоге каждую неделю прямо на своем веб-сайте, что подтверждает ваш авторитет.Возьмите эту статью и разместите ее в социальных сетях, разместите ее в нишевых группах (используя группы Facebook, группы LinkedIn, форумы, сообщества Google+, форумы, Reddit и т. Д.). Действительно толкайте и толкайте его повсюду. Вкладывайте в это деньги, используя рекламу в Facebook.
Не забывайте по возможности нацеливаться на местные отраслевые группы.
Например, вы можете написать статьи в духе «Я вырос в практике местного бухгалтера с помощью социальных сетей» или «Как стоматологам следует использовать социальные сети.«Такой контент будет специально служить для демонстрации вашей компетентности потенциальным клиентам. Но что еще важнее, поскольку мы выбрали нишу, в которой мы конкретно работаем, работа особенно востребована и привлекательна в онлайн-сообществах. Он доступен на вашем целевом рынке и привлечет на ваш сайт нужный трафик!
РАЗДЕЛ 5
Создание целевой страницы для расширения списка рассылкиЦелевые страницы — это веб-страницы, которые вызывают определенное действие.Такой сервис, как Instapage , расширит возможности вашего нового маркетингового агентства в социальных сетях с помощью настраиваемых мобильных адаптивных целевых страниц, предназначенных для создания вашего списка адресов электронной почты. Знания в области кодирования не требуются, инструменты социального и электронного маркетинга включены, а A / B-тестирование позволяет понять, какие стратегии работают лучше всего.
На самом деле это очень простая концепция, которую я хочу, чтобы вы опробовали. Я хочу, чтобы вы создали краеугольный камень контента. Электронная книга — хороший пример «Как доминировать в социальных сетях и привлекать потенциальных клиентов для вашего бизнеса в сфере недвижимости».Но это может быть просто двухстраничный PDF-файл с подробным описанием лучших маркетинговых инструментов для вашей ниши.
Мы собираемся заблокировать этот фрагмент контента за целевой страницей. Значение — «введите свое имя и фамилию + адрес электронной почты, и мы отправим вам бесплатную электронную книгу по электронной почте !!» Создайте красивую целевую страницу и направьте на нее нужный трафик. Обязательно продвигайте его в группах и форумах и подключайте к нему платный трафик.
Наконец, теперь, когда у вас есть последовательный способ расширения списка рассылки.Продвигайте свои продукты по этому списку !! Отправьте им содержание своего блога, задайте им вопросы об их разочарованиях в области интернет-маркетинга. Просто будьте открыты и искренни в общении. «Привет, спасибо, что скачали нашу книгу, надеюсь, она тебе понравится! Если вам когда-нибудь понадобится помощь в маркетинге в социальных сетях, дайте мне знать! »
Мы не можем порекомендовать AWeber , достаточное для того, чтобы отправить сообщение электронной почты заинтересованным подписчикам вашего маркетингового агентства в социальных сетях. Импорт подписчиков — это легкий ветерок, и поддерживаются автоматические электронные письма, широковещательные электронные письма и электронные письма для блогов.
РАЗДЕЛ 5
Продажи: составьте список целей и охватите
Наш последний шаг на первый взгляд относительно прост: обратиться к лидерам в вашей целевой нише и сделать некоторые продажи . Есть несколько методов, которые я хочу, чтобы вы рассмотрели …
- Используйте свою учетную запись LinkedIn . Так же просто, как добавление новых контактов, отправьте им личные сообщения. Персонализируйте это. Это тяжелая работа, но она поможет завязать разговор!
- Подготовьте список местных предприятий, на которые вы хотите ориентироваться, и начните отправлять им электронные письма лицам, принимающим решения (владельцам, принципам, основателям, президентам, менеджерам по маркетингу и т. Д.) Попробуйте использовать такую службу, как Prospect.io, для получения информации и потенциальных клиентов.
- Возьмите тот же список, который вы составили из пункта 2, и отправляйтесь на тротуар. Распечатайте одностраничный сканер в местном офисе FedEx (ребенок на твердом складе) и просто раздайте эти присоски всем, кто находится в вашей цели, по всему городу.
Итог: знайте, что дает ваша торговая деятельность, и создавайте вокруг этого науку! Хороший дисциплинированный подход к науке выглядит так…
- Проводите 2 часа каждое утро, отправляя холодные ссылки на linkedin.
- Отправляйте 12 заметок в час лицам, принимающим решения.
- Знайте, что на каждые 24 отправленных вами холодных записки мы получаем 1 звонок по продажам.
- Знайте, что вы можете заключить 10% ваших торговых запросов в рамках сделок по цене 600 долларов в месяц.
- Поэтому знайте, что 2 часа каждое утро в течение 20 рабочих дней вашего месяца принесут 48 торговых звонков И 4,8 новых клиентов.
- Если мы округлим это число до 5 и будем повторять каждый месяц для пакета 600 долларов в месяц (как упоминалось ранее в этом руководстве) к концу года, мы получим 36 тысяч долларов дохода в месяц и 18 тысяч долларов прибыли.
Это может показаться простым, но это требует упрямой, неутомимой подход! Вы должны постоянно искать, идентифицировать и привлекать людей, которые с наибольшей вероятностью создадут новый бизнес для вашей молодой компании. Вы должны быть очень активными в своем отраслевом сообществе.
Руководство по созданию маркетингового агентства в социальных сетях
Подчеркните преимущества социальных сетей для клиента, чтобы и дальше укреплять ценность, которую вы предоставляете
Иногда клиенты легко забывают, почему они наняли вас.
Итак, как только вы начнете работать, стоит упомянуть о преимуществах социальных сетей как о способе повышения ценности, которую вы предоставляете с помощью своих услуг.
Вот некоторые из причин, по которым социальные сети могут оказаться ценными для бизнеса вашего клиента:
# 1 — Социальные сети можно использовать бесплатно, за исключением платной рекламы. Но это может занять много времени, и это, вероятно, одна из причин, по которой вы управляете аккаунтами своих клиентов.
# 2 — Последовательные публикации в соответствующих каналах социальных сетей помогают формировать индивидуальность бренда.
# 3 — Социальные сети — это перспективный канал для вашего маркетинга, поскольку статистика показывает постоянный рост числа пользователей.
# 4 — Социальные сети позволяют вам участвовать в двустороннем общении, чтобы наладить взаимодействие с вашим сообществом.
# 5 — И в качестве побочного продукта взаимодействия ваша аудитория становится сторонниками вашего бренда, добавляя маркетингу силы микровлияния.
# 6 — Социальные сети предоставляют одну из самых слабых точек конверсии, поскольку легче присоединиться к разговору, чем подписаться на рассылку новостей или совершить покупку.
# 7 — Социальные сети могут помочь вам повысить SEO, особенно когда контент получает большое количество репостов. Кроме того, более активное участие в социальных сетях побудит больше пользователей переходить по ссылкам и читать ваш блог или веб-сайт благодаря социальной проверке.
# 8 — Социальные сети могут стать стабильным источником трафика — если вы все поняли правильно. По мере роста присутствия вашего клиента в социальных сетях, все больше людей будут доверять бренду, делиться своим контентом и признавать его отличным.
Как часто вы должны публиковаться в социальных сетях?
Как агентство социальных сетей, вы хотите достигать наилучших результатов для своих клиентов от каждой публикации в социальных сетях. Так как же выбрать оптимальную частоту публикации?
Во-первых, волшебной формулы не существует. Каждый бренд, которым вы управляете, отличается, поэтому то, что работает для одного, не обязательно будет работать для другого. Вот почему каждому клиенту, которым вы управляете, нужен индивидуальный план на сервере.
Итак, вместо того, чтобы искать волшебные формулы, проинформируйте своих клиентов, что их индивидуальный маркетинговый план будет сосредоточен на этих проверенных стратегиях публикации:
- Согласованность разноски важнее частоты разноски.
- Качество контента важнее количества контента (и социальные сети сообщают нам обо всех изменениях) .
- Не имея цели для социальных сетей, вы не будете знать, успешны ли ваши сообщения или нет.
Совет : Все три стратегии должны быть вплетены в ваше предложение, чтобы установить правильные ожидания и сдвинуть мышление вашего клиента в сторону мышления «качество важнее количества».
Насколько далеко вперед вы должны планировать публикации в социальных сетях?
Планирование содержания в социальных сетях имеет явные преимущества и недостатки. Но если вы сделаете это правильно, вы сможете заставить его работать на ваших клиентов.
Планирование публикаций ваших клиентов в социальных сетях — отличный способ поддерживать постоянный поток контента на нескольких платформах. Кроме того, он позволяет размещать контент, когда вы не в сети; например в нерабочее время или работая в разных часовых поясах.
Но если вы планируете слишком далеко вперед, вы можете потерять из виду то, что запланировали. Кроме того, вам нужно быть достаточно гибким, чтобы реагировать на спонтанные события или тенденции.
Различные ниши и отрасли развиваются с разной скоростью, поэтому вам придется учитывать это для каждого клиента.
Например, отрасли блокчейнов и криптовалюты быстро развиваются и чувствительны ко времени, поэтому планирование на одну неделю вперед — это достаточно далеко. Но индустрия туризма движется намного медленнее, поэтому вы можете планировать на недели вперед.
Но помните, как бы далеко вы ни решили запланировать публикации в социальных сетях, вам необходимо уметь:
- Убедитесь, что контент актуален.
- Быстро поворачивайтесь, если обстоятельства меняются.
- Отслеживайте эффективность и при необходимости корректируйте кампанию.
Планирование работы в социальных сетях, если все сделано правильно, значительно экономит время. Но это не замена человеческому взаимодействию! Вам по-прежнему необходимо присутствовать в каждой социальной сети изо дня в день, чтобы взаимодействовать с подписчиками и гарантировать, что контент ваших клиентов остается свежим.
Как создать эффективный план для клиентов в социальных сетях
Подумав, как часто вы хотите публиковать контент и насколько далеко вперед планировать публикации, вы можете создать эффективный план социальных сетей для своих клиентов.
Вот ключевые моменты, которые следует учитывать:
Шаг 1 — Убедитесь, что вы знаете цели своего плана в социальных сетях. В вашем предложении это уже должно было быть изложено, но убедитесь, что все в команде знают, какова общая цель.
Шаг 2 — Проведите аудит социальных сетей, на которых вы сосредоточитесь, чтобы иметь эталон для сравнения.
Шаг 3 — Спланируйте контент и создайте календарь социальных сетей. Убедитесь, что у вас правильное сочетание контента — оригинального и специально подобранного, а также разных типов.
Шаг 4 — Улучшайте брендинг и голос вашего клиента, когда вы создаете каждую часть контента и заполняете календарь.
Шаг 5 — Запланируйте контент с одобрением и взаимодействуйте с поклонниками и подписчиками.
Шаг 6 — Отслеживайте и измеряйте свои результаты.
Шаг 7 — Измените свой план соответствующим образом.
Совет : Термины «план социальных сетей» и «стратегия социальных сетей» используются почти как синонимы.Однако, если вы хотите быть разборчивым в этом вопросе, стратегия фокусируется на целях высокого уровня (аналогичных тем, которые вы указываете в предложении), тогда как план — это методы и действия для достижения указанных целей.
Как разобраться в данных социальных сетей и доказать клиенту рентабельность инвестиций
Большая часть управления маркетингом в социальных сетях для ваших клиентов связана с составлением отчетов. Каждый клиент вкладывает в вас деньги, чтобы добиться результатов, и они будут ожидать ежемесячный отчет о проделанной работе.
Обеспечение множества мероприятий в социальных сетях — это одно, но как на самом деле доказать, что они полезны для вашего клиента?
Согласно eMarketer, самая сложная задача для маркетологов в социальных сетях — это измерение рентабельности инвестиций.
Дело не в том, что существует нехватка аналитических данных и показателей социальных сетей. Задача состоит в том, чтобы разобраться в данных и предоставить клиентам содержательный отчет.
Перед тем, как углубиться в различные источники, приведенные ниже, убедитесь, что вы знаете, что вы хотите измерить и как вы собираетесь это измерять; е.грамм. рост числа подписчиков, увеличение трафика или привлеченных лидов.
# 1 — Каждая социальная сеть предоставляет информацию и аналитику, чтобы помочь вам понять, как работает ваш бренд. Сначала коснитесь их.
# 2 — Google Analytics позволяет расширять сбор данных, отслеживая активность веб-сайта. Например, вы можете увидеть, из каких социальных сетей пришли ваши посетители, как долго они оставались на вашем сайте, проверить, какой контент они загрузили (лидогенерация) и многое другое.
Pro Tip — Вы можете улучшить данные Google Analytics, используя значения UTM, чтобы вы могли доказать, что ваши клиенты получают отдачу от своих инвестиций в социальные сети.
# 3 — подумайте об использовании инструмента анализа социальных сетей, который объединяет лучшее из предыдущих источников в одном месте.
После того, как вы определились с тем, как вы собираетесь отслеживать рост своих клиентов и составлять отчеты о них, вы можете извлекать правильные данные из соответствующих источников и составлять отчеты о своей деятельности.
Отмечайте маленькие победы и держите клиентов в курсе событий
Каждый раз, когда вы достигаете какой-то важной вехи, это повод для радости. Вот почему:
- Это заставляет вас и вашу команду гордиться своими достижениями.
- Он информирует вашего клиента о ваших успехах в развитии его бренда.
Это не должно ограничиваться крупными победами. Продолжайте добиваться общих целей, добиваясь небольших побед, и сделайте празднование частью ваших регулярных встреч с клиентами.
Вот несколько идей о том, чем вы можете поделиться со своими клиентами:
- Положительных отзывов
- Сообщения, созданные пользователями
- Упоминания других брендов
- Новости отрасли
- Советы по социальным сетям в целом.
Маркетинг в социальных сетях стал проще: пошаговое руководство
Не думаю, что мне нужно рассказывать вам, насколько велики социальные сети.
Социальные сети — это самая быстрорастущая тенденция в мировой истории.
Он даже вырос быстрее, чем сам Интернет.
За первые десять лет публичного доступа к Интернету удалось собрать примерно 1 миллиард пользователей .
Если вы думаете, что охват почти каждого шестого человека на планете в течение десяти лет — это быстро, то я согласен с вами.
Но как насчет того, чтобы достичь каждого пятого в течение девяти лет?
С момента открытия для всех желающих зарегистрироваться 26 сентября 2006 г., Facebook теперь имеет 1.6 миллиардов пользователей.
Мировое население выросло до более чем 7,8 миллиардов, на данный момент , и почти каждый четвертый человек на этой планете имеет учетную запись в Facebook.
Facebook, буквально, начинает завоевывать мир. 68% людей в Северной Америке используют платформу, и проценты для аналогичных стран столь же ошеломляющие.
В некотором смысле Facebook — это отдельная страна. Она больше, чем любая другая страна в мире, и можно даже утверждать, что она более взаимосвязана.
И это просто Facebook.
Мы даже не учли пользователей на всех остальных платформах.
К концу этого анализа у нас, вероятно, возникнут проблемы со счетом.
Но не думайте, что люди используют эти платформы только раз в месяц только потому, что большинство людей измеряют статистику именно так.
На самом деле люди используют эти платформы каждый день. И используют их не один раз в день, а несколько раз .
Люди проверяют, проверяют и снова проверяют.
На самом деле, мы настолько зависимы от своих мобильных телефонов и приложений для социальных сетей на них, что теперь есть слово для обозначения нашей одержимости.
Номофобия — это боязнь оказаться рядом с мобильным телефоном.
При таком широком использовании социальные сети открывают невероятные возможности для маркетинга.
Если вы еще не используете маркетинг в социальных сетях, вам придется либо изучить его сейчас, либо в конечном итоге проиграть.
В этом руководстве по маркетингу в социальных сетях я расскажу вам о 12 самых популярных платформах.
Я дам вам обзор каждого из них, покажу вам, как построить для них успешную стратегию в социальных сетях, и укажу вам некоторые из лучших мест, где можно узнать еще больше.
Ниже приведено содержание, поэтому вы можете быстро перейти к той платформе, которая вас интересует больше всего.
Но сначала давайте пройдемся по некоторым определениям.
Определения в руководстве по маркетингу в социальных сетяхКак обычно, Википедия разочаровывает при попытке дать определение маркетингу в социальных сетях.В нем просто говорится: «Маркетинг в социальных сетях — это процесс привлечения трафика или внимания через сайты социальных сетей».
Вау, кто бы мог подумать, да?
Я бы хотел попробовать себя в определении маркетинга в социальных сетях:
Маркетинг в социальных сетях — это процесс создания контента, который вы адаптировали к контексту каждой отдельной платформы социальных сетей, чтобы стимулировать взаимодействие с пользователями и их совместное использование.
Вы получаете трафик — это только результат маркетинга в социальных сетях.Что вы делаете, чтобы получить такой результат? Создавайте контент, который хорошо работает на каждой платформе.
Естественно, однако, что каждая платформа отличается. С одной стороны, содержание блога — хозяин. С другой стороны, видео преобладает. И с другой стороны, фотографии побеждают.
Вот почему я собираюсь показать вам различия между 12 ведущими платформами и то, как вы можете использовать каждую из них.
Как вы увидите, для каждой платформы требуется своя стратегия.
Потому что вот в чем дело: каждый хочет, чтобы его контент стал вирусным.
Но для этого контент должен быть интересным, чтобы люди хотели им поделиться. Ваш контент должен быть настолько хорош, чтобы у пользователя возникало желание рассказать о нем всем своим друзьям.
В противном случае ваша стратегия в социальных сетях потерпит неудачу.
У вас не будет ни репостов, ни вирусного контента, ни обратного трафика на ваш сайт.
Даже если вы все время слышите об одних и тех же социальных сетях, это не значит, что других нет.
В одной только Википедии указано , из них более 200 — .
Этот великолепный рисунок под названием « The Conversation Prism » дает хороший обзор.
Несмотря на то, что этот список достаточно актуален, вы можете удивиться, что он полностью отличается от первой версии этого рисунка за 2008 год .
Все версии объединяют около 200 сервисов, но от версии к версии (которые обычно обновляются каждые 2-3 года) создатели удаляют более 100 платформ социальных сетей и добавляют еще 100.
Мир социальных сетей меняется невероятно быстро. Поэтому, когда вы только начинаете, начните с тех, которые существуют уже много лет.
Ставки на «следующий большой успех» могут окупиться, если вы правы. Но если вы только начинаете работу над стратегией в социальных сетях, вы не можете позволить себе не иметь страницы Facebook или учетной записи Twitter, поскольку мы уже видели, насколько они эффективны.
Давайте посмотрим на некоторые ключевые термины в социальных сетях.
СодержаниеКонтент — это все, что вы публикуете.Это может быть обновление статуса в Facebook, фотография в Instagram, твит, что-то, что можно закрепить на доске в Pinterest и так далее.
Графика уже показала вам, что контент бывает разных форм и что вам нужно адаптировать его для каждой платформы. Но что еще важнее содержания, так это контекст.
КонтекстГэри Вайнерчук сказал, что если контент — король, то контекст — это бог . У вас может быть отличная шутка, но если вы поместите ее где-нибудь в сообщении в блоге объемом 3000 слов, очень немногие люди ее увидят.Однако в Твиттере такая же шутка, как твит, может разрушить его.
И наоборот. Упаковать весь пост в блоге в один твит вряд ли возможно, поэтому попробуйте вместо этого хороший призыв к действию с соответствующими хэштегами. И это подводит нас к хэштегам.
ХештегиК настоящему времени это очень распространенная форма, которую люди используют для добавления метаинформации почти во все каналы социальных сетей. Twitter, Facebook, Instagram и Pinterest используют хэштеги , чтобы вы могли описать тему вашего контента или отметить ее как часть текущих тенденций.
Они делают ваш контент доступным для пользователей и, следовательно, с большей вероятностью поделятся им. .
АкцииАкции — это валюта мира социальных сетей. Акции — это все, что имеет значение в социальных сетях.
Люди будут продолжать говорить с вами о показах, рейтинге кликов и потенциальном охвате. Но ничто из этого не говорит вам, действительно ли люди передают то, что вы хотите сказать.
Когда люди взаимодействуют с вашим контентом, это хорошо.Но когда они делятся этим, это время, когда вы празднуете.
Отличный инструмент для измерения репостов и общего воздействия контента — BuzzSumo :
Чем больше поделится, тем больше людей полюбит ваш контент. Это лучшая форма взаимодействия с людьми.
ПомолвкаЭто общий термин, означающий, что люди взаимодействуют с создаваемым вами контентом. Это может быть лайк, реакция, комментарий или репост.Все это хорошо, но акции там, где они есть.
Теперь, когда мы рассмотрели несколько определений, давайте взглянем на некоторые тенденции маркетинга в социальных сетях.
Мир социальных сетей меняется быстрее, чем любое другое онлайн-пространство.
И угнаться за этим — непростая задача.
Итак, вот несколько тенденций, о которых следует помнить. Скорее всего, эти тенденции повлияют не только на этот год, но и на будущие годы.
Вот какие они.
Органический охват снижаетсяДавным-давно пользователь социальных сетей мог публиковать интересный контент и легко увеличивать количество подписчиков в социальных сетях.
Через несколько месяцев они получили множество запросов в друзья, комментариев, репостов и отметок «Нравится», и все из-за их потрясающего контента.
Но сегодня дело обстоит не так.
Фактически, большинство платформ социальных сетей затрудняют создание органического фолловеров.
И это не случайно.
Вот почему. По мере того, как способность органических суперзвезд сиять снижается, повышается что-то еще. .
Как вы уже догадались: расходы на рекламу.
Конечно, это просто Facebook. Но правда в том, что это одинаково для всех социальных сетей. Они усложняют пользователям развитие собственной органической платформы, так что компании тратят больше денег на рекламу.
Фактически, одно изменение, сделанное Facebook, привело к падению органического охвата на 52% на на публикацию всего за несколько месяцев.
Помните: платформы социальных сетей — это бизнес.
Facebook, Instagram, Twitter и все остальные социальные сети хотят зарабатывать деньги.
И они делают это, связывая вас с платежеспособными клиентами. В идеале у них это хорошо получается. Но в конечном итоге каждый из них занимается этим ради денег. Поэтому вам нужно следить и измерять свои собственные усилия, чтобы увидеть, что работает, а что нет.
Социальные сети становятся «платными за игру»Поскольку органический охват становится все труднее, предприятиям приходится платить, чтобы играть.
Они больше не могут доверять смекалистым усилиям по контент-маркетингу, чтобы завоевать поклонников.
Чем больше алгоритмы социальных сетей отдают предпочтение рекламе, тем больше компании готовы платить.
Вот почему расходы на рекламу в социальных сетях стремительно растут. Рекламные бюджеты для социальных сетей удвоились с 2014 по 2016 год . К 2018 году он составил более 89 миллиардов долларов.
Это вообще не удивительно.
Это имеет смысл, если вы узнаете, что компании, работающие в социальных сетях, зарабатывают практически всех своих денег на рекламе .
Другими словами, социальные сети бесплатны только для пользователей, потому что рекламодатели платят кучу денег, чтобы привлечь этих пользователей.
Пользователь — это товар.
Но чтобы добраться до них, нужно заплатить.
К счастью, если вы выберете для своего бизнеса подходящую платформу социальных сетей, в которую будете вкладывать деньги, это не будет большой проблемой.
Большинство социальных сетей по-прежнему имеют очень разумные расходы на рекламу, особенно если вы хорошо продумали свои рекламные объявления.
В конце концов, чем лучше будет ваша реклама, тем меньше вы потратите.
Каналы объединяютсяПо мере того как предприниматели создают веб-сайты в социальных сетях, возможности становятся все более безграничными.
И эта тенденция не замедляется. По мере развития новых способов общения, привлечения клиентов и привлечения потенциальных клиентов развиваются и стратегии, которые также являются новаторскими.
Возьмем, к примеру, электронные письма о брошенных корзинах.
Когда-то единственным местом для отправки и получения сообщений об отказе от корзины была электронная почта.
Вы получите что-то подобное на ваш почтовый ящик .
Однако сейчас Facebook Messenger и ряд других платформ обмена сообщениями одинаково жизнеспособны.
Буквально на днях я получил это сообщение от Pura Vida Bracelets в Facebook Messenger.
Итак, в чем смысл всего этого?
Каналы меняются, и способы их использования маркетологами меняются еще больше.
По мере того, как все больше и больше социальных сетей находят свою опору, ожидайте, что слияние различных маркетинговых каналов произойдет еще больше, чем это уже произошло.
Инструменты объединяютсяНо объединяются не только каналы. Инструменты социальных сетей, которые мы используем, также объединяются.
Сколько раз на этой неделе, например, вы входили в продукт SaaS с помощью Google или Facebook вместо создания новых учетных данных?
По мере того, как все больше инструментов наводняется в Интернете, все они становятся беспорядочными для пользователей этих инструментов.
К счастью, маркетинговые инструменты по всему Интернету работают над тем, чтобы легко интегрироваться с гигантами рекламы.
Возьмем, к примеру, MailChimp.
С помощью MailChimp, программного обеспечения для электронного маркетинга, пользователи могут создавать объявлений в Facebook прямо из своих учетных записей MailChimp .
Они могут сделать это, чтобы настроить таргетинг на своих подписчиков электронной почты или создать похожую аудиторию из своих текущих подписчиков.
Чем чаще это происходит между платформами социальных сетей и SaaS-компаниями, тем легче у вас будет маркетинг для вашей целевой аудитории.
Действительно, это слияние онлайн-инструментов — хорошая вещь для вашего бизнеса.
И, скорее всего, в ближайшее время он не замедлится.
Помня об этих тенденциях, пора взглянуть на самые популярные платформы (и некоторые из них, которые только появляются). Для каждой платформы я расскажу вам краткую историю того, как она возникла, где она сейчас находится, что диктует контекст платформы и как создавать для нее отличный контент.
Начнем с самого большого зверя: Facebook.
История: Как следует из названия фильма, это социальная сеть .Когда Марк Цукерберг и его соучредители создали сайт в комнате общежития Бостона в 2004 году, они сделали его доступным только для студентов Гарварда .
Но они быстро осознали потенциал сайта.
После расширения до колледжей Ivy League и некоторых других, они открыли Facebook для всех в 2006 году. И он полностью взорвался.
Теперь это крупнейшая социальная сеть. Он предлагает маркетологов с наибольшим объемом данных и наиболее таргетированной рекламой. Вы можете быть настолько конкретны, как определить своего клиента вплоть до носков, которые он носит.
С помощью Facebook Ads вы можете настроить таргетинг на руководителей в районе залива в возрасте от 45 до 54 лет, которые регулярно играют в гольф и регулярно тратят деньги на оборудование (благодаря данным кредитной карты).
Контекст: Facebook дает вам большую свободу, когда дело касается контента. Изображения, видео и текстовые сообщения работают. Однако важно то, что вы максимально интегрируете свой контент в платформу.
Например, вместо того, чтобы просто размещать ссылку на видео YouTube, вы можете загрузить видео на собственную платформу Facebook.Вы также можете выходить в эфир, делиться «историями» и даже делать покупки на Facebook Marketplace.
Постарайтесь удержать пользователя на платформе как можно дольше. Люди доверяют Facebook и не хотят покидать комфорт «своего дома».
Facebook Business Manager (теперь называется Facebook Business Suite)Если вы хотите размещать рекламу на Facebook, первое, что вам нужно знать, — это инструмент Facebook Business Suite.
Вы можете думать об этом как о хабе для управления вашей рекламой, страницами, почтовыми ящиками и людьми.
Это бесплатно и довольно просто в использовании.
Перейдите на целевую страницу Facebook Business Suite . Нажмите «Создать учетную запись» в правом верхнем углу.
Введите название своей компании и нажмите «Продолжить».
Затем введите свое имя и рабочий адрес электронной почты, затем нажмите «Готово».
Ага, настроить его действительно так просто.
Теперь вы увидите панель управления Business Suite. Не стесняйтесь просматривать, чтобы почувствовать его возможности.
Этот инструмент абсолютно необходим всем, кто серьезно относится к рекламе и маркетингу на Facebook. Это даст вам единое место, где можно беспокоиться о вашей маркетинговой эффективности, вместо того, чтобы переходить от вкладки к вкладке.
Варианты рекламы в FacebookВозможно, лучшая часть Facebook — это то, с какой спецификой вы можете ориентироваться на своего идеального клиента.
Вы можете настроить таргетинг на людей на основе их демографических данных, устройства, возраста, интересов и множества других характеристик.
Это чрезвычайно ценное преимущество для любого маркетолога.
В конце концов, мы, маркетологи, тратим уйму времени на создание аватаров клиентов и целевых рыночных портфелей.
Но Facebook действительно позволяет вам претворить эти вещи в жизнь.
Первое, что вы должны выбрать при создании рекламной кампании Facebook, — это цель вашей кампании.
Вы хотите привлечь трафик на свой веб-сайт, увеличить количество конверсий, продвигать свою страницу в Facebook, привлечь внимание к публикации или что-то еще?
Просто выберите тот, который вам нужен.
Затем вы также сможете выбрать аудиторию на основе ее местоположения, возраста, пола, языка, интересов, поведения и связей.
Наконец, вы сможете выбрать устройства, на которые хотите настроить таргетинг и где вы хотите показывать свою рекламу.
Facebook рекомендует использовать автоматическое размещение рекламы, но если вы не согласны, вы можете так же легко решить, куда вы хотите, чтобы ваши объявления направлялись и на какое устройство вы хотите, чтобы они были нацелены.
Многие социальные сети принимают все эти решения за вас.Но Facebook ставит вас на место водителя, потому что они знают, что вы, вероятно, лучше всех найдете своих идеальных клиентов.
В конце концов, вы лучше всех знаете свой целевой рынок.
Хотите максимально использовать маркетинговые возможности Facebook? Вот краткое изложение того, как доминировать в маркетинге Facebook.
Понимание похожих аудиторий FacebookЧто произойдет, если вы найдете идеальную аудиторию для таргетинга?
Вы увеличиваете трафик и привлекаете как никогда раньше.Буйя.
Но должно ли это закончиться на этом? Поиск идеальной рекламной аудитории может занять некоторое время, поэтому, естественно, вы захотите извлечь из нее максимум пользы.
К счастью, когда вы найдете свою идеальную аудиторию, вы сможете использовать ее.
Facebook позволяет создавать похожие аудитории.
По сути, это аудитории, имитирующие характеристики одной из ваших текущих аудиторий.
Это означает, что если у вас есть аудитория, которая хорошо работает, вы можете создать аудиторию, аналогичную , если также будет хорошо работать.
Рекламодатели повсюду обращаются к этой функции, потому что она упрощает процесс поиска и расширения вашего целевого рынка.
Вы не хотите пропустить это.
Интеграция с InstagramЗнаете ли вы, что когда вы создаете рекламу в Facebook, вы также можете запустить это объявление в Instagram, нажав одну кнопку?
Верно. Это не требует от вас дополнительной работы.
Вы можете просто нажать кнопку размещения рекламы в Instagram и выбрать «Лента», «Истории» или и то, и другое.
Если ваша реклама очень наглядна и ваш целевой рынок — это молодые люди, то вы можете рассмотреть возможность использования этой автоматической интеграции.
Он расширит ваши возможности без дополнительных усилий.
Facebook LiveЛюди любят Facebook в прямом эфире. Они не любят его так, как любят свои семьи, но чертовски близки.
Некоторое время маркетологи трепетали перед мощью видеомаркетинга . По крайней мере, так было до тех пор, пока на сцену не вышло живых видео.
В прямом эфире есть что-то, что делает его более привлекательным.
Может быть, это шанс, что люди напортачят. Может дело в прозрачности. Может быть, это заставляет нас чувствовать себя более связанными.
Какими бы ни были причины, факт остается фактом.
Люди наслаждаются живым видео гораздо больше, чем традиционным видео.
Это особенно верно в отношении Facebook.
Пользователи тратят на просмотр видео в реальном времени в три раза дольше, чем на предварительно записанное видео.
Другими словами, живое видео может стоить вашего маркетингового времени и денег на Facebook.
Он быстро привлекает людей, и они смотрят его дольше, чем альтернативный видеоконтент.
И поскольку он все еще находится на ранней стадии своего развития, живое видео еще не переполнено. Это означает, что он готов к употреблению.
Доп. C содержание:
InstagramИстория: Эти ребята все сделали правильно.У них было идеальное приложение, и они выпустили его в идеальное время. В течение трех месяцев после выпуска Instagram в магазине приложений у него было пользователей, 1 миллион пользователей .
Их рост был полностью органическим. Приложение было настолько хорошим, что месяцами доминировало в чартах магазинов приложений. И это все еще так.
Когда вышло приложение, Apple только что представила iPhone 4. Это привело к значительному скачку вперед в качестве фотографий, которые пользователи могли делать на свои смартфоны.
Семь лет и миллиардов пользователей спустя приложение работает почти так же. Люди публикуют фотографии, отмечают друзей, вставляют хэштеги и дважды нажимают, чтобы показать, что им нравится то, чем делятся другие.
Может показаться, что ничего не произошло, но давайте не будем забывать тот факт, что Facebook приобрел Instagram в 2012 году, всего через 24 месяца после их начала, за колоссальную сумму долларов США.
А в 2015 году развернули использование рекламы для всех .
Контекст: Изображения и видео. Instagram всегда был связан с фотографиями, но видео набирают обороты. Из всех крупных сетей у Instagram самый высокий уровень вовлеченности.
Так как лайкать так просто (вы просто дважды нажимаете на картинку, когда прокручиваете ленту), человек делают это больше в Instagram, чем в Twitter или Facebook.
Вы также можете выпускать короткие или длинные видеоролики и делиться историями в Instagram.Оба формата подходят для брендов.
Инструменты, такие как InVideo, помогут вам создавать и редактировать профессиональные видео, которые увеличивают вовлеченность и охватывают больше людей.
Тем не менее, публикация видео в Instagram, безусловно, тоже может сработать. Г-жа Даш , например, преуспела с видео в Instagram.
Ее видео обычно собирают более 3000 лайков и сотни комментариев в течение дня после публикации, когда она их публикует.
Она собрала , чуть меньше 300 000 подписчиков , потому что у нее отличные видео.Каждый показывает вам весь рецепт за 15 секунд.
Но если бы я начал новую учетную запись Instagram с нуля, я бы сосредоточился в основном на изображениях . Вот несколько категорий, которые хорошо работают:
- Вдохновляющие цитаты
- Вопросы в текстовой форме (они привлекают ваших подписчиков)
- Фотографии предметов роскошных брендов (например, сумки Louis Vuitton, автомобили Ferrari, Coca-Cola и т. Д.)
Конечно, вы также должны использовать хэштеги, давать призыв к действию с каждой фотографией и убедиться, что вы правильно используете свою биографию (это ваш единственный шанс вернуться на свой сайт, если у вас нет 10K плюс последователи.). Но об этом мы поговорим ниже.
Вы также можете сосредоточиться на маркетинге влиятельных лиц в Instagram.
Маркетинг влияния в InstagramЕсли и существует одна платформа для социальных сетей, которая представляет собой вершину влиятельного маркетинга, то это Instagram.
Причину этого трудно понять.
Возможно, это потому, что платформа такая наглядная. Или, возможно, это потому, что чрезмерная реклама еще не раздражала пользователей.
Или, возможно, влиятельным лицам больше нравится заниматься своим контентом в Instagram, чем в Facebook, Twitter и т.п.
Как бы то ни было, Instagram выигрывает большие .
Поэтому неудивительно, что 65% брендов участвуют в маркетинге влиятельных лиц .
Возможно, вы захотите присоединиться к ним.
И это не потому, что вы хотите поддаваться современным тенденциям. Это потому, что тренд влиятельного маркетинга в Instagram очень мощный.
Это то, что нельзя игнорировать.
Истории из Instagram крадут пользователей из SnapchatInstagram Stories — это функция, которая позволяет пользователям создавать последовательные серии изображений, видео или гифок.
Эта функция стала популярной в тот момент, когда ее создал Instagram.
Фактически, в 2017 году количество людей, легкомысленно использующих Instagram Stories, превысило количество пользователей Snapchat , аналогичной платформы.
Другими словами, если вы собираетесь использовать Instagram, вам, вероятно, следует создать свою собственную историю.
Возможно, вам следует создать историю, которая показывает пользователям, что происходит за кулисами вашего бизнеса, или предлагает специальные предложения.
Как бренды используют Instagram сегодняОК. OK. Instagram — это круто, и он набирает силу.
Но все это поднимает важный вопрос.
Как именно бренды используют Instagram? Для чего они это используют?
Что ж, ответ на этот вопрос довольно прост. Они используют это для взаимодействия.
Instagram — лучшая социальная сеть для взаимодействия. Он превосходит Facebook и Twitter .
Конечно, это не означает, что вы не можете продавать на платформе и продавать свои продукты. (Особенно теперь, когда в историях есть такие функции, как теги продуктов и ссылки.)
Но лучше всего попытаться привлечь внимание аудитории.
Тогда, когда люди научатся любить ваш бренд, они будут покупать у вас.
А вот в Instagram вовлечение должно быть на первом месте.
Дополнительное содержание:
YouTubeИстория: Кто-нибудь помнит старый плеер , Google Video?
Кто знал, что взорвёт до 2 миллиардов пользователей.Эта социальная сеть изменила то, как мы потребляем видео, поскольку она упростила (потоковая передача очень быстрая) и бесплатна, а также дает нам возможность мгновенно выражать свое мнение (благодаря комментариям).
Пользователи ежедневно просматривают на YouTube около 1 миллиарда часов видео. Это 114 155 лет времени!
YouTube породил целые отрасли и дал толчок тысячам карьер.
Десять лет назад никто не мог зарабатывать на жизнь видеоиграми.
Феликс Кьельберг, он же PewDiePie , является одним из самых крупных игроков на платформе, заработав 124 миллиона долларов с 2010 года (он очень скромен в этом отношении).
Около 40 миллионов человек следят за каждым его движением с помощью джойстика, и он даже выпустил собственную игру .
Другой, более связанный с бизнесом пример — Robo, стартап по производству 3D-принтеров. Они смогли получить дохода в размере 4,8 миллиона долларов от видеорекламы, включая рекламу на YouTube .
Благодаря YouTube люди теперь могут создавать хорошие учебные материалы для малого бизнеса, делиться уроками по макияжу, делать забавные шалости или делиться своими спортивными способностями (или их отсутствием).
Для маркетологов это отличный способ поделиться развернутым контентом со своей аудиторией, особенно если они не заядлые читатели. Например, вы можете превратить свои сообщения в блоге в видеоуроки.
Совет для профессионалов: Используйте другие каналы социальных сетей в качестве шлюза для привлечения ваших подписчиков на YouTube, предоставляя отрывки, фрагменты и превью ваших видео. Небольшие тизеры вызовут любопытство и заставят людей захотеть увидеть все целиком.
Контекст: Есть два способа добиться успеха на YouTube.Вы можете развлекать или учить.
Нет ограничений на длину ваших видеороликов, и человек опубликовали целые курсы в виде одного трехчасового видеоролика .
Если вы хотите быть смешным, вы должны показывать смешное на всех каналах. Вашему бренду с блогом о PPC рекламе не имеет смысла внезапно отпускать шутки про животных на YouTube. Лучше обучить некоторым своим стратегиям на видео.
Не усложняйте это.Вам не понадобится высококачественное записывающее оборудование или модный монтаж. Скорее всего, вы на несколько шагов впереди большинства людей в своей нише, поэтому просто встаньте перед веб-камерой и начните преподавать.
Как говорит Натан Барри:
Обучайте всему, что знаете.
Расцвет самостоятельной видеосъемкиС социальными сетями любой может стать звездой.
И эта правда ничем не отличается от YouTube.
Конечно, поскольку YouTube основан на видео, для этого требуются некоторые знания в области видеографии и немного правильного оборудования.Но уже множество различных онлайн-феноменов делают свой путь к сенсации на YouTube.
Посмотрите, например, на Tricia Lake .
Имея лишь приличный свет, микрофон и камеру, ваш бизнес может начать использовать YouTube для привлечения трафика и привлечения потенциальных клиентов.
Даже ваш iPhone подойдет для .
Постпродакшн и монтажМастера берут на себя не только видео , снимающее .Еще это пост-продакшн и монтаж.
На самом деле, кажется, каждый год появляются новые инструменты, которые позволяют людям вроде вас с легкостью редактировать ваш видеоконтент.
Для редактирования собственного видеоконтента для YouTube, рассмотрите WeVideo . Это бесплатно и легко использовать.
С его помощью вы можете наслоить контент, вырезать контент и даже добавить новую графику.
Что не нравится?
В конце концов, это бесплатно.
ВидеообъявленияНаконец, вы можете рассмотреть возможность использования видеорекламы на YouTube.
В настоящее время существует шесть различных типов рекламы на YouTube.
В зависимости от типа рекламы, которую вы решите использовать, зрители смогут либо пропустить вашу рекламу через несколько секунд, либо YouTube заставит их посмотреть все.
Естественно, для разных предприятий будут работать разные стратегии.
Не бойтесь пробовать разные вещи. A / B-тест, чтобы узнать, что работает лучше всего, а что не работает.
В конце концов, ваша реклама на YouTube будет настолько хороша, насколько вы решите выяснить, что работает.
Потратьте на это дополнительное время и деньги.
Вы не пожалеете.
Доп. C содержание:
LinkedInИстория : LinkedIn старше Facebook. Рейд Хоффман , один из первых членов PayPal, основал его в 2002 году.
Но первоначальный рост был медленным. В некоторые дни у него было всего 20 регистраций.
LinkedIn никогда не рос так быстро, как Facebook, но они существуют уже 18 лет и выросли до более чем 706 + _million участников .
Стратегия, которая привлекла их внимание, заключалась в том, чтобы сосредоточиться на том, что работает хорошо. Например, они уделили много внимания своей домашней странице , на которую пришлось 40% их регистраций .
Они быстро увеличили это число до 50% в течение четырех месяцев (на 13 000 человек больше в месяц), тогда как получение электронных приглашений для увеличения с 4% до 7% (на 19 000 человек больше в месяц) заняло два года.
У них всегда было то, что они приносили прибыль очень рано.Благодаря премиальной подписке, платной доске объявлений и нескольким другим вариантам freemium они зарабатывали деньги всего за три года работы.
Они испытали несколько ключевых поворотных моментов, таких как разрешение пользователям импортировать контакты, сосредоточение внимания на профессиональной сфере технологий Сан-Франциско, а также приобретение и интеграция отличных сервисов, таких как SlideShare, и Pulse.
Эти решения помогли им вырасти в компанию с 7600 сотрудниками, которую Microsoft купила более чем за 26 миллиардов долларов.
Контекст: В LinkedIn главное — быть профессионалом. Повседневный стиль письма, который используется для того, чтобы сделать некоторые блоги, в том числе и мой, такими популярными, не работает в LinkedIn. Люди здесь только для одного: для бизнеса.
Они хотят узнать, что нового в их отраслях, кто нанимает, кто увольняет и как оптимизировать свою работу.
SlideShare о выпечке кексов не так хорош, как обстоятельная презентация компании на технической конференции.
Если ваш контент помогает людям расширять свои сети или вести бизнес лучше, ему есть место в LinkedIn. В противном случае вы можете сначала сосредоточиться на других каналах.
Группы LinkedInЕсли вы знакомы с группами Facebook, то группы LinkedIn не должны слишком сильно расширять ваше воображение.
Просто подумайте о группах в Facebook, но для деловых людей.
По сути, группы LinkedIn — это место, где профессионалы-единомышленники могут собираться и обсуждать интересующие темы или повышать свою квалификацию.
Возможно, вы захотите присоединиться к одному из них, чтобы начать свой бизнес в качестве эксперта по определенным темам.
В конце концов, чем больше людей, которые считают, что ваш бизнес знает, о чем он говорит, тем больше людей будут работать с вами в будущем.
Это простая стратегия для установления связей и расширения аудитории контент-маркетинга.
Реклама в LinkedInКак и все платформы социальных сетей, вы также можете использовать LinkedIn для размещения своей рекламы.
И если ваш бизнес попадает в категорию B2B, LinkedIn может быть лучшим местом для вашей рекламы.
Фактически, маркетологи оценивают LinkedIn как как наиболее эффективную платформу социальных сетей для компаний B2B .
LinkedIn также является ведущей платформой для генерации лидов с большой долей вероятности.
Очевидно, поскольку люди в LinkedIn хотят поговорить о бизнесе, они также не возражают против взаимодействия с бизнесом.
Это означает, что ваша компания может получить серьезное внимание на платформе, если вы правильно разыграете свои карты.
И реклама может быть именно тем способом, которым вы решите это сделать.
Дополнительное содержание:
RedditИстория: Слоган Reddit утверждает, что они являются «первой страницей Интернета», и это не так уж и далеко. С 1,5 миллиардами посещений с мая 2019 года по май 2020 года Reddit может просто соответствовать своему описанию.
Reddit — еще один сайт социальной сети , созданный колледжем, и в этом он очень особенный. Он полностью сосредоточен на общественной пользе. Фактически, пользователи Reddit будут яростно атаковать вас за рассылку спам-приманки для ссылок или размещение рекламных ссылок на своих досках (или сабреддитах).
Но если пользователям Reddit нравится то, что они видят, они могут легко привлечь на ваш сайт достаточно трафика, чтобы его закрыть . Не стоит относиться к шторму на Reddit легкомысленно.
Два ключевых фактора, которые помогли Reddit вырасти до такой массивной платформы, — это AMA (Ask Me Anything) и их функция голосования.
Пользователи могут голосовать за и против записей, ссылок и комментариев. Самые популярные и полезные материалы всегда отображаются наверху.
Reddit награждает (или наказывает) учетные записи кармой, которую они отображают отдельно для ссылок и текстовых сообщений.
Таким образом, пользователям не нужно копаться в тоннах контента, прежде чем найти то, что хорошо. Они могут увидеть, что популярно, с первого взгляда.
Платформа взлетела, когда знаменитости начали проводить AMA.Во время AMA знаменитости какое-то время остаются на платформе и в прямом эфире отвечают на вопросы пользователей.
Люди, которые прошли AMA, включают Барак Обама , Арнольд Шварценеггер , Тим Феррис , Дэвид Копперфилд и даже Билл Гейтс .
Reddit требует, чтобы люди публиковали доказательства того, что они проводят AMA.
Контекст: Reddit сложно взломать. Вы не можете использовать его в качестве еще одного канала распространения и просто отправляйте ссылку каждый раз, когда публикуете что-то в своем блоге.
Вы должны присутствовать, общаться и приносить пользу другим участникам Reddit, ничего не прося заранее.
Отправляйте на время забавные и полезные ссылки, просто чтобы накапливать свою карму, а затем возвращайтесь к своему контенту. Но делайте это только там, где это уместно. И обязательно сделайте ссылки побочной заметкой, а не всем содержанием сообщения.
Например, бренд электронной коммерции Findlay смог принести 28000 долларов продаж, правильно используя Reddit .
Reddit Marketing FailsReddit больше всего ненавидит маркетологов.
Однако это не обязательно вина маркетологов.
Reddit — это просто уникальное сообщество.
Им не нравятся люди, которые слишком откровенны в своем маркетинге, и им не нравятся компании, пытающиеся быть напористыми.
По этой причине даже некоторые ведущие компании допускали огромные ошибки на Reddit.
Генеральный директор крупной сети магазинов уличного снаряжения начал AMA на Reddit, надеясь повысить узнаваемость бренда.
Вот что у него взамен.
И посмотрите на этот ответ.
Это что-то вроде провала Reddit, да?
Так в чем смысл?
Будьте осторожны с тем, что публикуете на Reddit.
Найдите время, чтобы понять аудиторию, прежде чем начать использовать платформу для рекламы и маркетинга. Однако, как только вы поймете, что такое Redditors, платформа представляет собой кладезь маркетингового потенциала, который вы не сможете упустить.
Reddit AdsЕсли вы не хотите пытаться привлечь обычных подписчиков на Reddit, вы можете просто разместить рекламу на платформе.
Однако сначала вам нужно определить, подходит ли Reddit для размещения вашей рекламы.
Как мы уже обсуждали, неудачная реклама может навредить вашему бизнесу на Reddit , а не помочь ему.
Так что сначала убедитесь, что вы знаете, во что ввязываетесь.
Вот подсказка с точки зрения демографии.
Платформа состоит в основном из мужчин в возрасте до тридцати лет. А пользователи категорически не одобряют слишком продающий контент .
Подходит ли ваш бизнес для Reddit?
Если да, то вы можете создать объявление и посмотреть , как оно работает .
Однако следите за ним внимательно, чтобы пользователи не засыпали вас ненавистными комментариями и не навредили имиджу вашего бренда, прежде чем вы успеете ответить.
Если вы собираетесь размещать рекламу на платформе, будьте готовы ответить на серьезную волну.
Но если вы переживете жару, вы сможете использовать серьезный потенциал.
Доп. C содержание:
SnapchatИстория: Я помню, как загрузил это приложение еще в 2012 году и подумал: «Это глупо». Я удалил его и не слышал о нем еще примерно два года спустя.
Я все еще считаю это глупым, но большинство миллениалов — нет. Snapchat имеет 238 миллионов активных пользователей в день. Хотя большинство из них — девочки (около 70%), у мальчиков, которые участвуют в платформе, есть одна общая черта: они молоды.
71% пользователей моложе 34 лет. Хаки, спам и скандалов с обнаженными селфи могут легко отвлечь среднего взрослого от того факта, что это серьезная платформа для маркетологов.
Хотя приложение существует всего несколько лет (с сентября 2011 года), оно стоит около 1,7 миллиарда долларов. (Хотя есть некоторые разногласия между источниками).
Контекст: Если ваши товары нацелены на 14-летних девочек, а вы не пользуетесь Snapchat, вы делаете что-то не так.Однако, даже если вы работаете на платформе, легко сделать много неправильных.
Поскольку все изображения и видео исчезают максимум через 10 секунд, контекст предполагает, что весь контент на платформе является мимолетным и недолговечным.
Естественно, имеет смысл предоставлять контент по той же теме.
Например, вы можете предоставить своей аудитории доступ к прямой трансляции . Если вы выступаете на конференции, сделайте несколько снимков на сцене и поделитесь ими со своими подписчиками .
Пусть за кадром. Покажите им счастливый час в пятницу в офисе, вечеринку IPO и даже то, как вы ведете себя, когда дома одни.
Вы можете показать им свою репетицию выступления, как вы испачкали макияж или какая классная машина подобрала вас из аэропорта.
Snapchat — это все, чтобы делиться теми драгоценными моментами, которых у всех нас так мало в жизни, поэтому убедитесь, что используете его именно для этого.
B2B-маркетинг в SnapchatМожете ли вы продать свою компанию B2B на Snapchat?
Некоторые думают, что ты не можешь.
В конце концов, большая часть текущей пользовательской базы Snapchat состоит из подростков или младше.
Но не позволяйте этой молодой аудитории обмануть вас. По мере того, как платформа находит свое место в цифровом мире, на платформу стекаются и люди старшего возраста.
Фактически, один предприниматель использует платформу, чтобы регулярно давать советы другим предпринимателям .
И HubSpot использует его, чтобы усилить и укрепить индивидуальность своего бренда .
И DocuSign использовал его для взаимодействия с людьми во время конференции .
Так что да. Вы определенно можете использовать Snapchat для продвижения своей компании B2B.
Многие другие компании занимаются этим, и вы тоже можете это сделать.
Конечно, Snapchat требует от вас немного больше творчества, чем другие платформы. Помните, что пользователи могут просматривать ваши изображения и видео только один раз.
Это должно хотя бы частично определять тип публикуемого вами контента.
Кроме того, это ограничение может работать и в вашу пользу.
Поскольку весь ваш контент временный, люди могут быть более склонны просматривать ваши снимки, в то время как они могут и полностью воспринимать контент.
Как только они это сделают, он уйдет.
Доп. C содержание:
PinterestИстория: Pinterest — платформа номер один в социальных сетях для маркетологов, которые хотят ориентироваться на женщин. 71% из 320 миллионов активных пользователей в месяц — женщины . Вы можете думать об этом сайте как о гигантском цифровом альбоме для вырезок.
Между их закрытым запуском в 2010 и 2012 годах вам требовалось приглашение на платформу, поэтому она была открыта для публики только в течение пяти лет. Тем не менее лиды, которые вы приобретаете на Pinterest, качественные.
И от раунда финансирования к раунду финансирования они повысили свою оценку. Сегодня приложение для социальных сетей открыто торгуется с дебютной рыночной капитализацией в 12 миллиардов долларов.
Несмотря на то, что Pinterest еще не зарабатывает серьезных денег , за исключением нескольких объявлений известных брендов , они определенно входят в первую десятку самых влиятельных социальных платформ прямо сейчас.
Это одна из самых популярных досок на Pinterest.
Контекст: Всегда, всегда, всегда помните, что 71% аудитории — женщины. Они собирают, курируют и делятся. Такие темы, как украшения, дизайн интерьера, кулинария и одежда, очень хороши.
Из-за характера досок Pinterest также является одной из немногих платформ, на которых изображения выглядят лучше всего, когда вы показываете их вертикально. Имейте в виду, что ваши фотографии нуждаются в особом форматировании, чтобы хорошо выглядеть на Pinterest.
Маркетинг влияния на PinterestЕсли Instagram — бог влиятельного маркетинга, то Pinterest — сын этого бога (или, точнее, его дочь).
Поскольку Pinterest позволяет пользователям продавать любые материалы, которые им нравятся, влиятельные лица стекаются на платформу, как горячие пирожки в IHOP.
Но это хорошо для вашего бизнеса.
Поскольку вы являетесь маркетологом в определенном нише, вы можете использовать этих влиятельных лиц для рекламы своего продукта среди их существующей аудитории.
На рост собственной аудитории уходит уйма времени. А может, просто может, у тебя нет кучи времени.
В этом случае ваш ответ — это маркетинг влияния.
Вот аккаунт Pinterest, который, например, публикует рецепты, у которого почти четыре миллиона подписчиков.
А вот еще один влиятельный человек, который публикует все, от рецептов до украшений и моды.
А вот и лучшие новости.
На Pinterest есть нише для всего.Это также означает, что на все есть влиятельные лица.
Вы хотите продавать одежду, маленьких игрушечных собачек или одежду Гарри Поттера?
Вы не поверите, но для этого есть доска.
Реклама и пины PinterestКонечно, не каждый захочет пройти через трудности поиска, общения и найма влиятельных лиц.
Некоторые из вас просто захотят запустить рекламных объявлений на платформе и продолжить свою жизнь.
В этом случае помните, что подавляющее большинство пользователей Pinterest — женщины.
Для некоторых из вас это хорошо. Для других из вас это не очень хорошо.
Однако, несмотря на гендерную ориентацию, Pinterest является замечательной платформой для того, чтобы побудить людей покупать ваши продукты.
93% пользователей используют Pinterest для планирования своих покупок , а 96% используют его для сбора информации о продуктах.
И самое приятное то, что реклама безупречно вписывается в доску.
Вот объявление , которое вы бы, наверное, не заметили, если бы я не выделил его.
Если у вас есть продукт для женщин, который очень нагляден, и вы не хотите иметь дело с влиятельными лицами, тогда реклама на Pinterest — ваше решение.
Запустите их и посмотрите, как получится.
Доп. C содержание:
TikTok
История: TikTok, китайское приложение для обмена видео, впервые запущенное в 2016 году. В отличие от других приложений для социальных сетей, у которых скромные корни лежат в подвалах или комнатах общежития, компания является результатом слияния двух разных приложений.Сегодня у приложения более 800 миллионов активных пользователей по всему миру.
Пользователи TikTok делятся короткими видеоклипами, в которых они танцуют, синхронизируют губы или делятся мыслями о политике и социальной справедливости. Приложение выделяется множеством интерактивных функций, таких как фильтры, музыка и возможности редактирования, которые позволяют пользователям проявлять невероятный творческий подход.
Противоречие с TikTok
Приложение, принадлежащее китайцам, невероятно популярно в США, особенно среди поколения Z.Однако у приложения в США неопределенное будущее из-за проблем с конфиденциальностью данных.
Президент Трамп пригрозил запретить приложение в США, если ByteDance не продаст операции в США американской компании. Индия запретила приложение, и несколько других стран угрожают аналогичными мерами.
Маркетинг в TikTok
Почему стоит задуматься о маркетинге в этом популярном видеоприложении? Во-первых, конкуренция низкая. Большинство компаний пока не беспокоятся об этом, а реклама по-прежнему остается доступной.
Новая платформа также является отличным местом, чтобы проявить творческий подход и опробовать забавные стратегии, которые могут не работать на более официальных платформах, таких как LinkedIn.
Думаете окунуться в мир маркетинга на TikTok? Вот несколько способов использовать платформу.
Маркетинговые видео TikTok
Самый простой способ выйти на рынок в TikTok — создать захватывающий контент, связанный с вашим брендом.
Например, вы можете создать короткие обучающие видео по темам, связанным с вашим брендом.Используйте инструмент исследования ключевых слов, такой как Ubersuggest, чтобы найти темы, которые волнуют вашу аудиторию, а затем создавайте короткие, быстрые видео для TikTok.
Вы также можете использовать забавный стиль TikTok, чтобы представить членов своей команды, продемонстрировать свою штаб-квартиру или выделить особенности нового продукта. Рассмотрите возможность использования интерактивных элементов платформы, таких как опросы.
Маркетинг влияния
Если вы хотите повысить уровень вовлеченности, подумайте о работе с авторитетными авторитетами TikTok на вашем рынке.Средний уровень вовлеченности американских лидеров мнений в TikTok составляет 17,99%, что делает лидеров мнений мощным инструментом для брендов.
Чтобы найти влиятельных лиц, используйте функцию поиска, чтобы искать хэштеги, связанные с вашей отраслью, и искать пользователей, публикующих контент с высоким уровнем вовлеченности.
Вы также можете использовать бесплатный инструмент поиска влиятельных лиц в Influencer Marketing Hub. Просто введите интересующую тему, и инструмент предоставит список до 10 соответствующих влиятельных лиц.
TikTok Ads
TikTok предоставляет брендам четыре различных варианта платной рекламы: поглощение бренда, нативная реклама, брендовые линзы и проблемы с хэштегами.Прежде чем углубиться в них, вы захотите понять различия:
- Поглощения брендов : Поглощения эксклюзивных категорий, которые отображаются в ленте пользователей перед любыми учетными записями, на которые они подписаны.
- Нативная реклама : Подобно рекламе в Instagram, эта реклама расширяет охват ваших публикаций.
- Фирменные линзы : Разработайте и продвигайте фильтр, связанный с вашим брендом, похожий на линзы, спонсируемые Snapchat.
- Hashtag Challenge: TikTok известен тем, что рассылает вызовы вирусным образом.Задачи с хештегами позволяют бренду использовать рекламные баннеры для улучшения видимости задачи.
Дополнительное содержание:
TumblrИстория: Огромный для одних отраслей и совершенно незаметный для других, Tumblr представляет собой своего рода смесь блога, Instagram и Twitter.
Владельцы называют это платформой микроблогов.
Эта платформа в первую очередь полезна для обработки изображений. Пользователи могут легко сделать реблог и лайкнуть эти изображения вроде ретвитов и избранных.
Вы можете прокрутить бесконечную ленту вниз, чтобы ее было легко использовать. Дэвид Карп основал его в 2007 году , и по состоянию на ноябрь 2017 года на Tumblr работает более 375 миллионов блогов.
Некоторые из них принадлежат знаменитостям, например Lady Gaga .
Также популярен Tumblr Арианы Гранде.
Есть даже предприниматели, которые воспользовались преимуществами Tumblr и запустили через него прибыльный бизнес .
Yahoo купила Tumblr в 2013 году более чем за 1 миллиард долларов. В 2011 году они собрали только 1/10 часть этого финансирования (около 125 миллионов долларов).
Сейчас пользователи создают более 15 миллионов сообщений каждый день, а сайт зарабатывает деньги на рекламе.
Контекст: функция бесконечной прокрутки делает Tumblr удобным для изображений. Это очень визуальная среда. Дизайнеры и фотографы часто используют его для демонстрации своих портфолио.
Модные бренды и блоггеры могут использовать его для курирования контента из своих отраслей.
Однако есть один тип файлов, для которого Tumblr явно является платформой номер 1: GIF. Анимированные движущиеся изображения находятся прямо между фотографиями и видео.
Большинство людей переключаются на Instagram за фотографиями, а видео не работают на Tumblr, поскольку они прерывают просмотр (вы должны остановиться, нажать кнопку воспроизведения, затем снова приостановить видео и перейти к следующему). GIF — это взаимное опыление этих двух.
Забавные мемы, анимированные клипы и короткие отрывки из видео заставляют пользователей бесконечно прокручивать и поглощать контент.
Если вы занимаетесь модой, дизайном, фотографией или другой визуальной индустрией, обязательно посмотрите на Tumblr очень серьезно.
Tumblr Демографические данные аудиторииАудитория Tumblr немного отличается от аудитории любой другой социальной сети.
Большинство людей пришли на платформу, чтобы повеселиться.
Они здесь, чтобы делиться забавными комиксами, мемами и гифками.
Однако они не особо дружелюбны по отношению к маркетологам. Но это не значит, что вы не можете продавать на платформе.Это просто означает, что вам нужно быть более креативным, когда вы это делаете.
Фактически, Tumblr — отличное место для воплощения ваших маркетинговых стратегий.
Люди, которые используют социальные сети , проводят на Tumblr больше времени, чем даже на Facebook.
Это означает, что ваши сообщения и реклама имеют больше шансов, что нужные люди увидят их в нужное время.
Кроме того, подавляющее большинство пользователей Tumblr — молодые люди. Большинство из них где-то между 18 и 34 годами .
Помните, что пользователи молодые, но помните, что они находятся на Tumblr для развлечения.
Их здесь не для того, чтобы искать продукты, и их определенно не для того, чтобы услышать о послании вашего бренда.
Одна компания подтвердила это своим продуктом, Holy Meme Bible .
Они поняли, что Tumblr любит мемы и что люди там, скорее всего, хорошо отреагируют на их продукт.
Итак, в течение трех недель они перешли на полный пансион и продавали свою Библию-мем на Tumblr.
А что в результате?
За три короткие недели объем продаж превысил 200 000 долларов.
Если у вас есть продукт, который работает на аудиторию Tumblr, то вы оказываете себе серьезную медвежью услугу, не используя платформу для продвижения своего продукта.
Доп. C содержание:
СреднееИстория: Вы уже могли подумать, что существует достаточно платформ для ведения блогов. Но нет, видимо, нет.Каким-то образом за пять лет Medium превратился в один из крупнейших веб-сайтов для ведения блогов с рейтингом Alexa из 88 .
Важной причиной этого успеха является элегантный и простой дизайн. Эв Вильямс , один из соучредителей Twitter, сначала запустил его в закрытой бета-версии 2012 года, прежде чем в конечном итоге открыть для публики.
Подобно некоторым приложениям, таким как Hemingway , пользовательский интерфейс невероятно прост. Разница в том, что пользователи могут нажимать кнопку публикации напрямую, а не копировать контент в свой блог.
Перед тем, как Уильямс основал Medium, он также создал Blogger, который в конечном итоге продал Google. Ясно, что у него есть талант к платформам для ведения блогов.
Благодаря многочисленным крупным публикациям Medium может быть способом собрать целую аудиторию, даже не создавая свой собственный веб-сайт.
Better Humans — популярный.
Самые популярные темы — дизайн, стартапы, маркетинг, а также социальные или политические вопросы.
Контекст: Поскольку это платформа для блогов, Medium, естественно, хорошо справляется с длинным контентом.Однако сообщения не должны быть слишком длинными.
Medium показывает примерное время чтения каждого сообщения прямо вверху.
Если люди увидят, что чтение вашего сообщения займет 20 минут, вы их отпугнете. Большинство пользователей не готовы тратить на это столько времени.
7-минутные сообщения подходят лучше всего, поэтому имеет смысл разбить более длинные статьи на серии сообщений.
Али Месе исключительно хорошо показал себя на Medium, создал огромную аудиторию с нуля благодаря нескольким постам, которые стали вирусными.
Если у вас уже есть большое количество подписчиков, вы можете использовать его, чтобы катапультировать свои статьи в топ , поскольку сообщения, которые пользователи рекомендуют больше всего, попадают в избранные истории, где их увидит большинство пользователей.
Всего лишь 50–100 рекомендаций в течение часа или двух могут привести вашу статью прямо на первую страницу.
Крупные агентства, такие как Huffington Post, Business Insider и Entrepreneur, часто выбирают контент, который хорошо зарекомендовал себя на Medium. Это дает дополнительную экспозицию.
Средняя демографическая аудиторияВ сентябре 2020 года Medium получил , почти 200 миллионов посещений . И большая часть трафика на сайт (почти 26%) пришла из США.
Это дает вам большой потенциал, чтобы вывести себя и свой бизнес перед новыми перспективами. Также имейте в виду, что большинство посетителей сайта — мужчин с образованием выше .
Что это значит для вас? Что ж, если ваша стратегия в социальных сетях вращается вокруг публикации рецептов приготовления блюд или видеороликов о кошках, то Medium может не подойти вам.
Подобно LinkedIn, Medium идеально подходит для размещения более профессионального содержания. Например, — самый популярный тег в 2016 году — политика .
Это не обязательно означает, что вам нужно публиковать материалы политического характера. Все, что я говорю, это то, что разрыв между политикой и бизнесом намного меньше, чем разрыв между политикой и ремеслами своими руками.
Возьмем, к примеру, раздел «Маркетинг и предпринимательство» на Medium. У него 146 000 подписчиков.Очевидно, что у такого контента есть аудитория.
В более узкоспециализированном разделе, подобном этому, вы можете не привлечь внимание такого количества людей, как на Facebook или в более крупной социальной сети.
Но поскольку нижеследующий более узкий, вы, вероятно, получите более высокий процент из правильных человек, которые будут взаимодействовать с вами и вашим брендом.
Итак, каков вердикт: стоит ли использовать Medium?
Если ваш контент более беззаботный или, скорее всего, понравится преимущественно женской аудитории, то лучше подумайте о платформе, такой как Pinterest.
Но если темы, о которых вы ведете блог, относятся к более серьезным вопросам, то вам нечего терять, разместив их на Medium. На самом деле, вы можете многое получить.
Маркетинговый контент на носителеЕсли ваш контент актуален для пользователей среднего уровня, то использовать платформу для маркетинга не составит труда.
Фактически, использование платформы в интересах вашего бизнеса практически не потребует дополнительных усилий.
Все, что вам нужно сделать, это взять сообщения в блоге, которые вы уже написали, и опубликовать их на Medium.Поскольку вы по-прежнему владеете правами на контент на Medium, вы можете поступать с ним по своему усмотрению.
И это простой способ привлечь больше внимания ко всей своей тяжелой работе.
Dave Schools, например, имеет успехов на платформе для ведения блогов .
Help Scout также репостит уже существующий контент блога .
Ларри Ким тоже делает то же самое.
Что тебе терять?
Вы можете использовать Medium, чтобы легко представить контент вашего блога новым взорам, и для этого вам не потребуется никаких дополнительных усилий.
Просто скопируйте и вставьте контент со своего веб-сайта, и вуаля! Это видят больше людей, чем раньше.
Дополнительное содержание:
QuoraИстория: Это еще один стартап из Кремниевой долины. Два бывших сотрудника Facebook создали его в 2009 году и обнародовали в 2010 году . Они думали, что Q&A был одним из величайших форматов Интернета , но до этого момента никто не построил для него прочную платформу.
Оказалось, что они были правы. При сравнительно небольшом финансировании в 80 миллионов долларов они за восемь лет увеличили количество пользователей Quora до 190 миллионов человек. К 2020 году у Quora было 300 миллионов активных пользователей в месяц.
Пользователи могут задавать вопросы, а если они популярны, пользователи могут задать им еще . Пользователи также могут проголосовать за ответы, чтобы убедиться, что качественные ответы появляются первыми.
Люди создали целые платформы, отвечая на вопросы на Quora, и ответов на некоторые из них могут похвастаться более чем 1 миллионом просмотров .
Стартап только что запустил рекламу в середине 2016 года, что привлекло внимание маркетологов всего цифрового мира.
Контекст: Эта платформа сосредоточена вокруг одного: вопросов. Вы можете получить от этого максимальную пользу, предоставив качественные ответы на популярные вопросы, которые пользователи задавали много раз.
Благодаря системе голосования качественные ответы попадают в топ. И они обычно остаются там надолго.
Постарайтесь дать ответы, которые будут актуальны через год, два или даже пять.Некоторые из самых популярных ответов на Quora появились много лет назад.
Вы можете удвоить свою выгоду от Quora , если будете использовать его для создания контента. Например, вы можете написать в блоге очень подробный ответ на популярный вопрос.
Тогда у вас не только будет отличная запись в блоге, но и вы сможете переиздать ее как ответ на этот вопрос.
Это также поможет вам заработать репутацию эксперта по вашей теме.Если кому-то нравится ответ, который он читает от вас, он часто просматривает другие ответы, которые вы дали.
Quora и контент-маркетингQuora — отличное место, чтобы заявить о себе как о эксперте в определенной теме.
И это может произойти двумя разными способами.
Это может произойти на Quora или вне Quora.
В любом случае платформа вопросов и ответов помогает.
Как, спросите вы, это помогает?
Ну, во-первых, вы можете ответить на вопросы вашего целевого рынка.Представьте, например, что вы — специалист по цифровому маркетингу и хотите начать зарекомендовать себя в качестве эксперта в цифровом мире.
Вы можете зайти на Quora и ответить на таких вопросов, как эти .
Тогда, если ваш ответ будет замечательным, люди проголосуют за него, что сделает его победителем в системе Quora SEO.
Но если этого недостаточно, вы также можете использовать Quora, чтобы найти темы для своего собственного блога.
В конце концов, у вашей аудитории много вопросов.И выяснить, что это за вопросы, может быть очень утомительно.
К счастью, Quora упрощает эту задачу.
Просто зайдите на Quora и введите свое niché. Просмотрите вопросы, которые задают люди.
Затем все, что вам нужно сделать, это ответить на те же вопросы и создать на их основе собственный контент веб-сайта.
Это простой способ придумать темы контента, которые интересны вашей аудитории.
Доп. C содержание:
ПерископИстория . Наконец, давайте посмотрим на приложение, выпущенное в 2014 году.Его имя — Periscope , и это приложение для прямой трансляции.
В соответствии с тенденцией предоставлять все больше и больше жизненного опыта, Periscope позволяет маркетологам прыгать перед камерами своих телефонов и разговаривать со своей аудиторией. Их аудитория может присоединиться к нам вживую и давать комментарии
Спикер говорит, а аудитория может реагировать, задавать вопросы и давать отзывы. Идея пришла к основателям, когда возникли протесты, когда они путешествовали по Стамбулу. Они могли читать о них в Твиттере, но не могли смотреть их вживую.
После того, как Twitter собрал 1,5 миллиона долларов финансирования, он приобрел приложение еще до того, как оно было запущено. Они заплатили за это где-то от 50 до 100 миллионов долларов.
Twitter, конечно же, значительно упростил запуск, помогая приложению набрать 10 миллионов пользователей за четыре месяца . Это безумно стремительный рост!
Примерно в то же время появилоськонкурентов, в том числе Meerkat и Blab (предназначенный для групповых чатов). Ни одного из них сегодня нет.
В настоящее время возраст большинства пользователей Periscope составляет от 16 до 24 лет, и около двух третей пользователей — мужчины.
Контекст : Поскольку Periscope — это всегда прямая трансляция, имеет смысл либо пригласить своих поклонников на особое живое событие в вашей жизни (например, закулисные видеоролики, которые вы можете делать с помощью Snapchat), либо сделать Periscope само мероприятие , которое стоит посетить.
Один из способов сделать это — раздать вещи комментаторам. Вы также можете решить очень конкретную проблему, которая есть у вашей аудитории, или задать вопрос.
Однако для того, чтобы привлечь зрителей в прямом эфире, вам нужно заранее продвигать трансляцию.Чтобы люди действительно переходили по ссылкам, вам также понадобится отличный заголовок.
Затем вы можете убедиться, что получите первую группу зрителей в прямом эфире, используя соответствующие хэштеги, пару раз опубликовав их в Твиттере, прежде чем вы начнете жить, и даже продвигая их на других каналах.
Эти зрители могут затем поделиться им со своими подписчиками, чтобы пригласить больше людей.
Примечание. С тех пор, как Facebook добавил функцию прямой трансляции, Periscope потерял популярность. Возможно, его все еще стоит изучить, но за последние годы он немного потерял свою привлекательность.
Маркетинг в PeriscopePeriscope — отличная платформа для повышения узнаваемости и имиджа бренда.
Однако сделать и то и другое часто бывает сложно.
Вы пытаетесь привлечь аудиторию и создать целостный имидж бренда вокруг своего бизнеса, но ваши усилия остаются на второй план.
Однако с видеоконтентом в Periscope вы можете создавать видеоролики, в которых рассказывается о том, чем занимается ваша компания, почему она такая классная и почему люди должны работать с вами.
Как Adidas показывает, что влиятельных лиц подписывают с ними контракт .
Подобно GE и Adidas, вы можете усилить имидж вашего бренда и показать аудитории, что происходит за кулисами вашего бизнеса.
Они оценят это и могут даже купить у вас, потому что теперь они доверяют вам и идентифицируют себя с вами.
Доп. C содержание:
ЗаключениеХорошо, это было много.Теперь у вас есть обзор 12 самых важных платформ социальных сетей. Но это только верхушка айсберга.
Согласно Википедии, существует более 200 социальных сетей, и это число продолжает расти.
Итак, вам следует обеспечить присутствие в социальных сетях хотя бы на некоторых из них.
Определите, где находится ваша целевая аудитория, и проявите активность на этой платформе.
Теперь вы знаете, как каждая платформа достигла своего положения, что вам подсказывает контекст каждого канала, и вы знаете, как создать хороший контент для каждой из них.
Тебя ничто не сдерживает. У вас есть вся необходимая информация.
Вы измените свою стратегию брендинга в социальных сетях?
Попробуйте новую (для вас) платформу, например LinkedIn?
На какой платформе вы сосредоточите свою стратегию в социальных сетях?
И какой сайт станет большим в следующий раз?
Дайте знать свои догадки и ответы в комментариях.
Как создать агентство по маркетингу в социальных сетях (шаги и стратегии)
Хотите создать собственное агентство по маркетингу в социальных сетях?
Хотя запуск любого малого бизнеса требует кучу времени и усилий, создание агентства по маркетингу в социальных сетях может быть особенно сложным.Однако с правильными советами и инструментами вы сможете быстро приступить к работе.
В этой статье мы рассмотрим все, что вам нужно знать, чтобы создать собственное маркетинговое агентство в социальных сетях.
Вот что содержится в этой статье:
(щелкните ссылки, чтобы перейти к определенному разделу)
Приступим.
1. Определение своих ниш
Прежде чем открывать маркетинговое агентство в социальных сетях, вам необходимо определить свои ниши.
Какая ниша?
Ваша ниша будет в центре внимания вашего агентства.Это поможет вам определить, с какими платформами и отраслями вам удобно работать.
Вот три типа ниш, на которых вам следует сосредоточиться:
A. Платформенные ниши
Когда вы только начинаете, рекомендуется сосредоточиться на нескольких конкретных платформах социальных сетей. Например, ваше агентство может сосредоточиться исключительно на маркетинге в Instagram, а не на Snapchat и Facebook.
Почему?
Понимать нюансы одной платформы намного проще, чем пытаться работать с десятью разными платформами.
Помните, на каждой платформе есть:
- Разные аудитории.
- Различные виды контента.
- Различные правила проводки.
- Различная досягаемость.
Вы не можете использовать одни и те же маркетинговые стратегии для LinkedIn и Snapchat, верно?
Сосредоточившись на единой платформе, вы можете досконально разобраться в ее нюансах и предоставить своим клиентам наилучшие возможности.
Боитесь ограничить себя?
Не волнуйтесь.Вам не придется вечно ограничивать себя одной платформой.
После того, как у вас появится некоторый опыт, вы всегда можете перейти на другие платформы!
B. Отраслевые ниши
Вам также необходимо определить отрасли, в которых вы хотите работать.
Помните, что разные отрасли нуждаются в разных кампаниях, даже если они работают на одной платформе.
Например, сайт электронной коммерции не может использовать те же объявления в Facebook, что и страховое агентство, верно?
Когда вы только начинаете, рекомендуется сосредоточиться на не слишком технических нишах.Избегайте областей, о которых вы совершенно не знаете.
Почему?
Вам понадобится много времени, чтобы ознакомиться с тонкостями отрасли. Вместо этого сосредоточьтесь на отрасли, которая соответствует вашим предыдущим знаниям и навыкам. Это сведет к минимуму время адаптации и поможет вам быстро приступить к работе.
C. Объемы
Вам также необходимо сосредоточить внимание на объеме ваших услуг.
Это определит, что вы предлагаете своим клиентам.Важно четко определить это, потому что это защитит вас от клиентов, нанимающих вас для выполнения задач, к которым вы не готовы справиться.
Например, вы можете создать агентство, которое занимается исключительно загрузкой и планированием публикаций в социальных сетях. В качестве альтернативы, ваше агентство может заниматься всем в социальных сетях — стратегией кампаний в социальных сетях, созданием визуальных эффектов, написанием текста, работой с влиятельными лицами и так далее.
Убедитесь, что ваша область действия не слишком широка. Это может ошеломить вас и привести к работе над проектами, с которыми вы не справитесь.Сосредоточьтесь на нескольких конкретных задачах и переходите к ним только после того, как вы их уже освоили.
2. Зарекомендуйте себя в социальных сетях
Клиенты обычно нанимают вас на основе вашего предыдущего опыта работы.
Но как показать им опыт, когда у вас нет клиентов?
Установив свое присутствие в Интернете.
Подумайте об этом:
«Если вы заметный персонаж в социальных сетях, скорее всего, вы знаете, что делаете, верно?»
Однако вы не можете просто установить свое присутствие в социальных сетях где угодно.
Ваши учетные записи в социальных сетях должны быть ориентированы на .
После того, как вы определили платформу и отрасль, которые вам подходят, закрепитесь там.
Например, если вашей платформой является Instagram, а вашей отраслью — недвижимость, сосредоточьтесь на том, чтобы стать заметной фигурой в сфере недвижимости в Instagram.
Это позволит вам стать одним из ключевых влиятельных лиц в своей области. Теперь, когда потенциальный клиент заметит ваши сообщения в социальных сетях, он увидит, что:
- Вы хорошо разбираетесь в интернет-маркетинге и имеете талант проводить их кампании в социальных сетях.
- Вы хорошо разбираетесь в своей области и умеете обращаться с их целевой аудиторией.
3. Создайте бизнес-план и структуру
Теперь вам нужно создать бизнес-план и выбрать структуру своего бизнеса. Это поможет вам развить основу вашего бизнеса и составить дорожную карту для вашего будущего.
Вот как вы это делаете:
A. Определитесь со своей структурой
Первый вопрос, который вы должны задать себе: , что это будет за агентство социальных сетей?
Это:
- ИП?
- Партнерство?
- ООО?
Индивидуальное предприятие — обычно лучший вариант для тех, кто начинает соло.Если у вас есть еще кто-то, кто занимается этим бизнесом, возможно, вы станете партнером. В качестве альтернативы, если вы хотите быстро масштабировать ситуацию, LLC может сработать.
Помните, у каждой из этих бизнес-структур есть свои плюсы и минусы. Прежде чем выбирать бизнес-структуру, внимательно изучите, чего вы хотите достичь и какие ресурсы у вас есть в настоящее время.
B. Создайте имя для своего бизнеса
Прежде чем обращаться к клиентам, вам нужно решить, как вас будут называть.
Выберите для своего бизнеса название, уникальное и соответствующее тому, что вы предлагаете. Однако вам также необходимо убедиться, что его легко произносить.
Почему?
Если клиенты не знают, как вам звонить, они, вероятно, не будут вас нанимать!
Также важно создать веб-сайт для вашего бизнеса. В идеале ваш бизнес и доменное имя должны идти рука об руку — так что имейте это в виду при разработке своего бизнес-имени.
У вас могут возникнуть трудности с поиском доступных доменов, поэтому при поиске укажите несколько альтернативных названий компаний.
Совет: Не выбирайте расширения домена, отличные от .com (например, .net или .org ). Человек, выполняющий поиск вашего сайта, может по ошибке ввести «домен .com» вместо вашего «домен .net».
C. Изучите правовые аспекты вашего бизнеса
Создание бизнеса связано с множеством регистраций, налогов и других юридических сложностей. Важно соблюдать законы вашей страны, штата и местные законы, чтобы обеспечить их соответствие вашему бизнесу.
Вам также следует создать отдельный банковский счет для своего бизнеса. Это будет:
- Держите свои финансы в порядке и упростите жизнь после наступления налогового сезона.
- Повысьте свою покупательную способность с более высокими кредитными лимитами.
- Сделайте ваш бизнес более легитимным, когда клиенты платят вам.
В некоторых случаях также имеет смысл зарегистрировать свой бизнес в области цифрового маркетинга.
Это дает несколько явных преимуществ:
- Юридические преимущества — зарегистрированным предприятиям будет легче соблюдать корпоративные законы и правила ведения бизнеса.
- Налоговые льготы — зарегистрированные предприятия получают множество субсидий и государственных налоговых льгот.
- Защита личной ответственности — регистрация вашего бизнеса разделяет ваши личные и деловые обязательства — защита ваших личных активов на случай, если что-то пойдет не так.
Однако регистрировать бизнес необязательно. Обсудите свои бизнес-планы с бухгалтером, чтобы получить более четкое представление о том, что лучше всего соответствует вашим потребностям.
Д.Получите правильные инструменты
Вы не можете вести бизнес в социальных сетях, не добавив нужные инструменты в свой бизнес-план, верно?
Каждое агентство социальных сетей должно содержать эти два типа инструментов:
- Инструмент планирования
- Создатель изображений / инфографики / баннеров
Рассмотрим подробнее каждый из них:
1. Инструменты планирования
Инструменты планирования позволяют заранее планировать публикации в социальных сетях. Они необходимы для проведения точно рассчитанных кампаний в социальных сетях.Поскольку вы можете настроить расписание публикаций, вам не придется вручную загружать сообщение каждые несколько часов или около того.
Вот несколько хороших инструментов планирования, которые стоит изучить: Later, Plann, Communit360, SocialBee, Recurpost и Buffer.
2. Создатели инфографики / баннеров
Невозможно создавать привлекательные сообщения в социальных сетях без отличных визуальных эффектов, верно?
Эти инструменты помогут вам создать красиво детализированную графику и баннеры, которые привлекут внимание вашей аудитории. Большинство этих инструментов невероятно просты в использовании и не требуют каких-либо предварительных знаний в области графического дизайна.
Вот несколько хороших инструментов: Snappa, Piktochart и Venngage.
Помните, что это не единственные инструменты, которые вам понадобятся. По мере роста вашего агентства вам нужно будет вкладывать средства в более продвинутые инструменты для конкретных платформ, чтобы максимально эффективно использовать свои кампании. Однако для всех, кто только начинает, эти инструменты просто необходимы.
4. Определите цену
Создание собственной маркетинговой компании в социальных сетях может быть дорогостоящим.
Вам нужно будет покрыть:
- Затраты на установку
- Деловые накладные расходы
- Налоги
- Заработная плата
Но в то же время вы не можете слишком высоко оценивать себя, верно?
Если вы это сделаете, то никому не понадобятся ваши социальные сети!
Итак, что вы делаете?
Одна тактика — предлагать клиентам бесплатные пилотные проекты.
Так как это бесплатно, им нечего терять, если вам поработают. Теперь вы можете продемонстрировать свой опыт и показать им, насколько вы талантливы. Если ваш пилотный проект пройдет успешно, у них не должно возникнуть проблем с оплатой, даже если вы новичок в этой области.
Почему?
Вы доказали им, что способны выполнять ту работу, которую они выполняют.
Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, — это то, как вы оцениваете своих клиентов.
Вот две распространенные модели ценообразования:
A) Пакеты
Пакеты хороши, когда вы только начинаете, потому что вы четко указываете, что вы можете и чего не можете сделать для клиента.Поскольку вы вначале обрисовываете это в общих чертах, вам не придется иметь дело с клиентами, которые просят вас сделать то, к чему вы не готовы.
Однако пакеты представляют собой дорогостоящую модель ценообразования, и большинство клиентов предпочитают не делать авансовый крупный платеж новой компании.
B) Почасовая оплата
Вы также можете выставить счет за свои маркетинговые услуги по почасовой ставке. Это здорово, потому что вам платят за работу, которую вы на самом деле делаете .
Например, если клиент дает вам невероятно сложное задание, вы можете выставить ему счет на большее количество, поскольку это заняло у вас больше времени.В отличие от пакетов, где цена уже установлена, почасовые модели дают вам более честную окупаемость ваших усилий.
Однако, если вы собираетесь взимать с клиентов почасовую оплату, имеет смысл приобрести инструмент для учета рабочего времени, такой как Time Doctor, который может точно отслеживать время вашего проекта. Без подробного и точного учета вашего рабочего времени клиенты не будут готовы принять ваше предложение.
Например, если вы используете Time Doctor, расчет ваших счетов из отчета по проекту займет всего несколько минут.
5. Привлечение клиентов
Привлечение клиентов, вероятно, является самой сложной частью создания агентства по маркетингу в социальных сетях.
Когда вы начинаете, клиенты к вам не пойдут. Вам придется с ними связаться.
К счастью, есть несколько проверенных способов повысить ваши шансы на получение клиентов:
A) Работа в агентстве социальных сетей какое-то время
Отличный способ привлечь клиентов — заложить основу для это очень рано.Вместо того, чтобы искать клиентов после того, как вы открыли свой бизнес, начните работать над ним до того, как он заработает.
Поработайте сотрудником или фрилансером в компании, занимающейся социальными сетями, прежде чем начинать самостоятельно. Вот несколько преимуществ этого:
1. Повышение вашего авторитета
Даже если вы всего лишь сотрудник или фрилансер, работа в агентстве социальных сетей дает вам опыт. Это позволяет потенциальным клиентам узнать, что вы какое-то время работали в этой области, и хорошо это понять.
2. Позволяет узнать, как работает отрасль
Работа с другими менеджерами социальных сетей дает вам представление о:
- Как работает бизнес.
- Как работает отрасль.
- Какие маркетинговые усилия работают в этой отрасли.
- Какие стандарты производительности ожидаются.
Таким образом, когда вы открываете собственное агентство, у вас уже есть приблизительное представление о том, что делать и как наладить работу.
3.Помогает построить сеть
Наконец, работа в агентстве позволит вам заявить о себе в отрасли. Вы можете использовать свое время в качестве сотрудника для построения ценных деловых отношений, которые можно использовать, когда вы открываете собственное агентство.
Вы можете не только наладить связи с будущими клиентами, но и с действующими влиятельными лицами на рынке. Это пригодится вам, когда вы будете проводить маркетинговые кампании с участием влиятельных лиц в собственном агентстве.
B) Ищите соединения, которые у вас уже есть
Обращение к существующим соединениям — самый простой способ начать работу, когда вы начинаете свой бизнес.
Почему?
Поскольку эти люди уже знают вас, они с большей готовностью предоставят вашему бизнесу шанс, даже если у вас нет предыдущих клиентов.
Совет: Поработав на них какое-то время, попросите их написать отзывы, записать отзывы и порекомендовать вам другие местные предприятия. Это поможет укрепить вашу репутацию и авторитет.
C) Обратитесь к онлайн-платформам для поиска клиентов
Если вы работаете в социальных сетях или в агентстве цифрового маркетинга, вы всегда можете искать клиентов в Интернете.
Например, вы можете использовать Linkedin для выявления компаний, которые ищут маркетологов в социальных сетях и предлагают вам услуги для них. Кроме того, вы можете посетить веб-сайты фрилансеров, такие как Upwork, чтобы найти возможности для своего агентства, когда вы только начинаете.
Однако помните, поскольку это люди, которые вас не знают, они не решатся взять вас на работу без какого-либо предшествующего опыта. Просмотрите некоторые идеи по привлечению потенциальных клиентов в B2B и обратитесь к своим текущим контактам, чтобы получить некоторый опыт, прежде чем выбирать этот подход.
6. Начните нанимать людей
Хотя изначально можно управлять всеми операциями самостоятельно, это не является устойчивым.
Подумайте об этом.
Как вы будете развивать и привлекать новых клиентов, если вы заняты:
- Управление кампаниями.
- Организуйте свои финансы.
- Создание отчетов.
- Предложения редакционные.
Если вы хотите развивать свой бизнес и перейти на новый уровень, вам нужно нанять людей.Однако у большинства новых владельцев бизнеса нет ресурсов, чтобы нанять полноценную команду с самого начала.
Вместо этого вы могли бы начать с виртуального помощника, бухгалтера и маркетолога.
- Ваш виртуальный помощник может справиться со всеми вашими административными задачами, такими как составление предложений и ведение отчетов.
- Ваш бухгалтер может управлять финансами вашего бизнеса и процессом выставления счетов.
- Затем ваш маркетолог может сосредоточиться на SEO, тенденциях контент-маркетинга и маркетинге по электронной почте, чтобы привлечь потенциальных клиентов для развития вашего бизнеса.
Поскольку все остальные ваши действия находятся под контролем, вы можете сосредоточиться исключительно на управлении социальными сетями вашего клиента. Как только вы начнете зарабатывать больше денег, вы можете нанять кого-то, кто поможет вам с заданиями, и постепенно расширяться, пока все ваши операции не будут выполняться сотрудниками!
7. Следите за своим прогрессом
Теперь у вас есть ниша, несколько клиентов и команда.
Однако ваша работа еще не закончена.
Теперь вам нужно будет внимательно следить за своим прогрессом, чтобы убедиться, что все идет гладко.
Помните, вы должны показать своим клиентам, что нанять вас было хорошим выбором. Единственный способ добиться этого — проводить успешные кампании в социальных сетях. Если вы сделаете их счастливыми, они порекомендуют вам свои сети, и вы сможете быстро расширить свою клиентскую базу!
А как лучше всего обеспечивать стабильную работу?
Отслеживая ваш прогресс и используя трудолюбивую команду.
Если вы сможете поддерживать продуктивность своего агентства, у вас не будет проблем с достижением поставленных целей и ростом.
К счастью, для этого были созданы такие инструменты учета времени, как Time Doctor.
What’s Time Doctor?
Time Doctor — это мощный трекер времени, который используют такие компании, как Verizon и Apple. С помощью Time Doctor вы можете:
- Автоматически отслеживать время, потраченное сотрудником на каждую задачу.
- Выявление непродуктивных сотрудников и принятие мер для повышения уровня их производительности.
- Используйте отчет об использовании Интернета и приложений, чтобы отслеживать приложения и веб-сайты, которые они используют в рабочее время.
- Используйте отчет по проектам для подробной разбивки того, сколько времени занял каждый проект, что позволяет вам выставлять счета клиентам соответственно.
- Воспользуйтесь функциями мониторинга бездействия, чтобы убедиться, что ваши сотрудники активны в рабочее время.
- Используйте специальный клиентский портал, чтобы ваши клиенты могли следить за ходом выполнения своих проектов.
- Полная интеграция с такими приложениями, как Slack, GitHub и Google Apps.
Это идеальный инструмент для повышения производительности вашего агентства и удовлетворения ваших клиентов!
Щелкните здесь, чтобы получить подробную информацию о функциях Time Doctor.
Заключение
Хотя открытие собственного дела может быть сложной задачей, это не невозможно.
При правильной подготовке и стратегиях у вас не будет проблем с созданием прочной базы для развития вашего агентства.
Использование таких инструментов, как Time Doctor, для повышения производительности — еще один верный способ ускорить выполнение ваших проектов и сделать ваших клиентов счастливыми. Это незаменимый инструмент для любого бизнеса, так почему бы не подписаться на него сегодня и не испытать его на себе?
Получите больше подобных вещей
В вашем почтовом ящике
Подпишитесь на наш список рассылки и получайте интересные материалы об удаленной работе и продуктивности на свой почтовый ящик
мы уважаем вашу конфиденциальность и серьезно относимся к ее защите.
Greg Digneo
Greg Digneo пишет для TimeDoctor.com, программного обеспечения для мониторинга времени и производительности, разработанного для отслеживания рабочего времени и производительности удаленных команд. Если вы хотите узнать, где вы и ваша команда проводите время во время работы, попробуйте Time Doctor БЕСПЛАТНО в течение 14 дней.Создание маркетинговой стратегии в социальных сетях на 2021 год
Хотите доработать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях на 2021 год?
Хорошо! Сейчас идеальное время, чтобы это произошло и навсегда оставить позади 2020 год.
Конечно, это может показаться сложным, учитывая, что социальные сети стали намного более конкурентоспособными и сложными, чем раньше.
А реальность? Краткая стратегия поможет вашему бренду достичь поставленных целей с осознанием цели.
Вот почему мы составили подробное руководство по созданию плана маркетинга в социальных сетях с нуля.
Если вы новичок в социальных сетях или просто хотите еще раз проверить свои приоритеты в 2021 году, это руководство поможет вам.
- Ставьте цели, которые имеют смысл для вашего бизнеса
- Найдите время, чтобы изучить свою целевую аудиторию
- Установите самые важные показатели и ключевые показатели эффективности
- Создание (и курирование) привлекательного социального контента
- Сделайте свое социальное присутствие как можно более своевременным
- Оцените, что работает, а что нет и как продолжать улучшать
1. Ставьте цели, которые имеют смысл для вашего бизнеса
Давайте начнем с быстрого вопроса:
«Что вы вообще хотите от социальных сетей?
Планирование стратегии в социальных сетях начинается с ваших целей.
Возможно, вы хотите создать сообщество или более преданных поклонников. Возможно, вы хотите, чтобы ваши аккаунты в социальных сетях приносили больше доходов в этом году.
В любом случае ваши цели будут определять вашу контент-стратегию и то, сколько времени и энергии вам нужно будет посвятить своим кампаниям.
Примеры целей в социальных сетях на 2021 год и далееЧто действительно важно, так это то, что вы ставите реалистичных целей в социальных сетях .
Кстати, упор на «реалистичность».Мы рекомендуем решать более мелкие задачи, которые позволят вам масштабировать социальные усилия разумным и доступным способом.
Ниже приведены некоторые примеры целей, которые могут преследовать предприятия любого формата и размера.
Повышение узнаваемости бренда. Это означает, что ваше имя станет известным. Чтобы создать подлинную и устойчивую узнаваемость бренда , избегайте публикации исключительно рекламных сообщений. Вместо этого сосредоточьтесь на содержании, которое подчеркивает вашу личность и ценности.
Привлечение потенциальных клиентов и продаж. Подписчики, будь то онлайн или в магазине, не совершат случайных покупок в социальных сетях. Например, собираетесь ли вы предупреждать клиентов о новых продуктах и рекламных акциях?
Увеличьте аудиторию вашего бренда. Привлечение новых подписчиков означает поиск способов представить свой бренд людям, которые раньше о вас не слышали.
Расширение вашей аудитории также означает обнаружение наиболее важных разговоров вокруг вашего бизнеса и отрасли.Копаться в социальных сетях практически невозможно без мониторинга или прослушивания определенных ключевых слов, фраз или хэштегов. Если вы будете держать руку на пульсе этих разговоров, вы сможете намного быстрее охватить свою основную аудиторию.
Повышение вовлеченности сообщества. Узнайте, как привлечь внимание ваших нынешних подписчиков. Это означает экспериментировать с сообщениями и контентом. Например, продвигает ли ваш бренд пользовательского контента и хэштеги?
Даже такая простая вещь, как вопрос, может повысить вашу вовлеченность.Ваши клиенты могут быть вашими лучшими болельщиками, но только если вы дадите им чем-нибудь .
Привлекайте трафик на свой сайт. Достаточно просто. Если вы сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов или трафика на свой веб-сайт, социальные сети могут сделать это возможным. Будь то рекламные сообщения или социальная реклама, отслеживание конверсий и переходов по URL-адресам может помочь вам лучше определить рентабельность инвестиций в социальных сетях .
Любая комбинация этих целей является честной игрой и может помочь вам лучше понять, какие сети также следует решать.Если вы сомневаетесь, придерживайтесь простой стратегии маркетинга в социальных сетях, а не путайте ее со слишком большим количеством целей, которые могут вас отвлечь. Выберите один или два и придерживайтесь их.
2. Найдите время, чтобы изучить свою целевую аудиториюДелать предположения — плохая новость для маркетологов.
И благодаря огромному количеству демографических данных и инструментов аналитики социальных сетей , вам действительно больше не нужно.
Многое из того, что вам нужно знать о своей аудитории, чтобы влиять на вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях, уже доступно, если вы знаете, где искать.
Помните: разные платформы привлекают разную аудиторию
Возьмем, к примеру, демографических показателей социальных сетей . Эти цифры напрямую говорят о том, к каким сетям следует обратиться вашему бренду и какие типы контента публиковать. Вот некоторые ключевые выводы по состоянию на 2021 год:
- Facebook и YouTube являются лучшими местами для рекламы отчасти из-за их высокооплачиваемой базы пользователей.
- Большинство пользователей Instagram и TikTok — это миллениалы или Gen Z , что свидетельствует о силе смелого, сногсшибательного контента, который источает индивидуальность.
- Женщин намного больше, чем мужчин на Pinterest , который, как известно, может похвастаться самой высокой средней стоимостью заказа для социальных покупателей.
- База пользователей LinkedIn хорошо образована, что делает его центром углубленного отраслевого контента, который может быть более сложным, чем то, что вы видите на Facebook или Twitter.
Не расстраивайтесь. Вместо этого сосредоточьтесь на сетях, в которых ваша основная аудитория уже активна.
Сделайте домашнюю работу над существующей аудиторией в социальных сетях
Хотя приведенные выше демографические данные дают вам представление о каждом канале, как насчет ваших собственных клиентов? Прежде чем вы сможете определить, как на самом деле выглядят ваши реальные социальные клиенты, необходимо провести дополнительный анализ.
Вот почему многие бренды используют панель социальной сети , которая может предоставить обзор того, кто следит за вами и как они взаимодействуют с вами на каждом канале.
Например, аналитическая панель Sprout ставит демографические данные вашей аудитории в центр внимания. Он также показывает, в каких социальных сетях наблюдается наибольшая активность, помогая вам проводить время в правильных сетях.
С помощью отчета Sprout Group Report вы можете просматривать данные Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Pinterest одновременно в настраиваемом формате, который можно экспортировать по диапазону дат и профилю.
Учтите также, что существует множество других источников ценных данных об аудитории, которые могут дополнить ваши выводы из социальных сетей. Это включает в себя аналитику Google и электронной почты или даже самые продаваемые продукты.
Все вышеперечисленное в конечном итоге повлияет на все, от ваших маркетинговых сообщений до вашего подхода к обслуживанию клиентов или продажам в социальных сетях.
3. Установите наиболее важные показатели и ключевые показатели эффективностиНезависимо от того, что вы продаете, ваша стратегия в социальных сетях должна основываться на данных.
Это означает сосредоточение внимания на показателях социальных сетей, которые имеют значение . Вместо того, чтобы сосредотачиваться на показателях тщеславия, брендам ставится задача копаться в данных, которые напрямую соответствуют их целям.
Но о каких показателях мы говорим? Ознакомьтесь с разбивкой ниже:
- Вылет. Охват публикации — это количество уникальных пользователей, которые увидели ваше сообщение. Насколько далеко ваш контент действительно достигает фидов пользователей?
- Кликов. Это количество кликов по вашему контенту или аккаунту.Отслеживание кликов по каждой кампании важно для понимания того, что вызывает любопытство или побуждает людей покупать.
- Помолвка. Общее количество социальных взаимодействий, разделенное на количество показов. Это проливает свет на то, насколько хорошо ваша аудитория воспринимает вас и их готовность к взаимодействию.
- Показатели хештега. Какие хэштеги вы использовали чаще всего? Какие хэштеги больше всего ассоциировались с вашим брендом? Эти ответы могут помочь сформировать направленность вашего контента в будущем.
- Органические и платные лайки: Помимо стандартного количества лайков, эти взаимодействия относятся к платному или органическому контенту. Учитывая, что органическое вовлечение намного сложнее получить, поэтому многие бренды обращаются к рекламе. Знание этих различий может помочь вам составить бюджет как на рекламу, так и на время, которое вы вкладываете в разные форматы.
- Настроение. Это показатель того, как пользователи отреагировали на ваш контент, бренд или хэштег. Считали ли клиенты вашу недавнюю кампанию оскорбительной? Какие настроения у людей ассоциируются с хэштегом вашей кампании? Всегда лучше копнуть глубже и узнать, как люди говорят о вашем бренде.
Эффективная стратегия маркетинга в социальных сетях основана на цифрах. Тем не менее, эти цифры необходимо поместить в контекст, который возвращает вас к вашим первоначальным целям.
4. Создание (и курирование) привлекательного социального контентаНикаких сюрпризов. Ваша стратегия маркетинга в социальных сетях зависит от вашего контента.
На этом этапе у вас должно быть довольно хорошее представление о том, что публиковать, исходя из вашей цели и идентичности бренда. Вы, наверное, тоже уверены, в каких сетях работать.
А как насчет вашей контент-стратегии? Ниже приведены некоторые идеи и вдохновения, которые могут помочь.
Важность приверженности тематике содержанияСкорее всего, вы видели сообщение от определенного бренда, которое похоже на их .
Яркие, грандиозные изображения, которые придают сетке Instagram Passion Passport узнаваемый и сплоченный вид, являются отличным примером.
От фильтров до подписей и т. Д. Многие бренды снова и снова полагаются на одни и те же форматы контента и творческие подходы.Эти темы контента могут помочь вам стать более последовательными и сосредоточиться на контентной стратегии, которая имеет смысл.
Например, вы можете переключаться между мемами, фотографиями продуктов и пользовательским контентом, придерживаясь чередующейся цветовой схемы. Если вы изо всех сил стараетесь не отставать от всех этих источников социального контента, рассмотрите инструментов управления социальными сетями , которые помогут вам организовать свою медиатеку и заранее запланировать публикации.
«Какие типы контента должны быть частью моей маркетинговой стратегии в социальных сетях на 2021 год?
Чтобы сузить специфику того, что вы должны публиковать, и убедиться, что вы разрабатываете инновационный контент, вот несколько тенденций в социальных сетях , которые следует учитывать.
Истории и посты, привязанные ко времениИстории никуда не денутся. Воспользовавшись FOMO ваших подписчиков (страх упустить что-то), контент в стиле историй будет интерактивным. и нельзя пропустить. По умолчанию такой контент появляется первым в фидах ваших подписчиков. Он может помочь аккаунту вашего бренда «не стоять в очереди» и оставаться свежим в сознании аудитории.
Stories особенно ценны для того, чтобы привлечь ваших подписчиков за кулисами и сделать вашу социальную ленту немного более личной.Например, подумайте, как вы можете использовать Истории, чтобы осветить событие или отправиться в путешествие со своими подписчиками, чтобы им не пришлось покидать комфортный грамм.
Краткое видеоСоциальное видео переживает бум, особенно с появлением TikTok и недавним запуском Instagram Reels. Как длинные, так и короткие постановки продолжают доминировать в социальном пространстве на всех платформах из-за высокого уровня вовлеченности.
Сообщения, демонстрирующие вашу человеческую сторонуЧто особенно важно, поскольку мы (в конечном итоге) выходим из COVID-19, как личный, так и привлекательный контент должен стать краеугольным камнем вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях.Короче говоря, не бойтесь напоминать подписчикам о людях, стоящих за вашими постами.
Совет для профессионалов: проведите анализ конкурентов, чтобы выделить ваш контентесть кто-то, кто хотел бы играть с вами прямо сейчас
— SteelSeries (@SteelSeries) 31 декабря 2020 г.
Прежде чем вы начнете создавать контент, вы должны иметь хорошее представление о том, что делают ваши конкуренты.
В то время как некоторые бренды могут захотеть изучить сторонние инструменты анализа конкурентов , чтобы глубже изучить их численность, вы можете многому научиться из простого обзора социального присутствия конкурентов.
Самый простой способ найти конкурентов — использовать простой поиск в Google. Найдите наиболее ценные ключевые слова, фразы и отраслевые термины, чтобы узнать, кто из них появится.
Затем посмотрите, как их социальные каналы соотносятся с вашей собственной стратегией продвижения. Цель здесь не в том, чтобы подражать или украсть идеи ваших конкурентов. Стратегии маркетинга в социальных сетях двух компаний не могут быть (или должны быть) одинаковыми. Вместо этого определите, что для них работает и какие выводы вы можете сделать, чтобы соответствующим образом адаптировать свои собственные кампании.
После определения некоторых из ваших отраслевых конкурентов вы можете использовать инструменты конкурентного анализа, такие как инструменты Sprout, чтобы быстро сравнить показатели конкурентов с вашими собственными.
Смотрите, что они публикуют на Facebook. Сравните свое участие в Твиттере с их участием. Узнайте, как они отмечают свой контент в Instagram. Оптимизируйте собственную стратегию. Промыть и повторить.
Вы также можете пойти дальше, используя Sprout Advanced Listening . Используя социальное слушание, вы можете выявить неотфильтрованные отзывы потребителей о конкурентах, а также об их продуктах и услугах.
Вы получаете дополнительный бонус в размере за открытие честных разговоров о вашем собственном бренде, которые вы иначе могли пропустить.
5. Сделайте свое социальное присутствие как можно более своевременнымСвоевременность, возможно, важнее, чем когда-либо для маркетологов.
Ожидается, что вы не только будете регулярно публиковать свежий контент, но и будете всегда активны для своих подписчиков.
Но не всегда можно ожидать, что клиенты будут работать по вашим часам.Своевременность — непростая задача, когда вы ограничены в ресурсах или являетесь частью небольшой команды.
Давайте рассмотрим несколько идей, которые помогут максимально оптимизировать ваш график и ваш
времени, проведенного в соц.
Пост в лучшие времена для вовлеченияБыстрый вопрос: когда ваш бренд доступен для взаимодействия с покупателями?
Например, вы можете увидеть время, в которое рекомендуется публиковать сообщения поздно вечером. Но если вашего бренда нет, чтобы общаться, какой смысл публиковать сообщения в «предпочтительное» время?
Вместо этого постарайтесь обеспечить доступность ваших социальных сетей или менеджеров сообщества и их готовность ответить на любые вопросы или проблемы о продукте, когда вы пишете в Твиттере или публикуете сообщения.Разумно узнать лучших времен для публикации в социальных сетях . Однако не менее важно вовлекаться после публикации.
И это подводит нас к следующему пункту.
Отвечайте на вопросы клиентов как можно скорееПокупатели ожидают не только более быстрых ответов от брендов, но и регулярных содержательных разговоров.
Ваш бренд не может забыть об этих основных элементах сетевого взаимодействия. Требуются усилия, чтобы гарантировать, что разговоры или возможности взаимодействия не останутся без внимания.
Через социальные сети вы завоевываете уважение как бренд, просто присутствуя и разговаривая со своей аудиторией. Вот почему Социальная служба поддержки клиентов так важна для брендов, стремящихся повысить осведомленность аудитории. Все дело в вовлечении.
Ха-ха, у вас все готово! Просто убедитесь, что вы зарегистрируетесь через специальное всплывающее окно на нашем веб-сайте, чтобы получить код скидки 10% 😉 Вы не получите код, если не зарегистрируетесь через всплывающее окно! Если вы больше не видите всплывающее окно, перейдите в режим инкогнито! — Кристен
— BlackMilk Clothing (@BlackMilkTweets) 16 декабря 2020 г.
Компании не должны оставлять клиентов в покое, будь то комплимент или ответ на вопрос.Согласно нашим исследованиям, среднее время отклика бренда составляет около 10 часов . Но знаете ли вы, что большинство пользователей считают, что бренды должны отвечать на сообщения в социальных сетях в течение четырех часов?
Назначение команд для выполнения конкретных задач может помочь вашим сотрудникам работать как хорошо отлаженная команда в социальных сетях, независимо от того, работает ли вы в группе из одного человека или из 100 человек.
Поскольку социальных алгоритмов постоянно обновляются, органическому контенту становится все труднее достигать большей части вашей аудитории.Последнее, что вы хотите сделать, — это игнорировать тех, кто действительно заинтересован, и теряет, направляя больше по вашей маркетинговой воронке.
6. Оцените, что работает, а что нет и как продолжать улучшатьК настоящему времени вы должны иметь полное представление о своей стратегии в социальных сетях.
Однако важно, чтобы вы могли адаптировать свою стратегию по мере продвижения в течение года.
Без постоянного анализа ваших усилий вы никогда не узнаете, как одна кампания превзошла другую.Просмотр вашей активности в социальных сетях с высоты птичьего полета помогает увидеть ситуацию в перспективе. Это означает, что нужно смотреть на ваш наиболее эффективный контент и корректировать кампании , когда ваш контент останавливается на уровне .
Нельзя отрицать, что многие социальные сети создаются методом проб и ошибок. Мониторинг показателей ваших кампаний в режиме реального времени позволяет вам вносить небольшие изменения в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, а не вносить радикальные и трудоемкие изменения.
Итак, чтобы понять, как правильно вести маркетинг в социальных сетях, нужно внимательно относиться к своим данным.Вы можете реагировать в краткосрочной перспективе, чтобы получить максимальную отдачу от ваших текущих кампаний, а затем активно использовать эти выводы, чтобы сформировать свою следующую основную стратегию.
Отчетность по данным также важна для того, чтобы делиться ценной информацией из социальных сетей с вашими коллегами по работе.
Согласно данным нашего индекса, маркетологи ожидают, что они будут сообщать о результатах и рентабельности инвестиций вместе со своими руководителями. Это не только возлагает на вас ответственность за свои усилия, но также подчеркивает роль и уникальные данные, которые может дать ваша социальная стратегия.
Основываясь на ваших данных, вы можете лучше оценить, имеют ли ваши KPI смысл с учетом более крупных целей компании или их нужно изменить. Благодаря мгновенному доступу к данным, которыми легко обмениваться, поворот и внесение изменений могут быть выполнены быстрее и своевременно.
И на этом мы завершаем ваше руководство по стратегии в социальных сетях на 2021 год и далее!
Разработана ли ваша стратегия маркетинга в социальных сетях на 2021 год?В этом руководстве подчеркивается, что в современном социальном присутствии есть много трогательных моментов.
Тем не менее, сборка вашего не должна быть затруднительной.
Если вы установите действенные цели и выполните каждый из вышеперечисленных шагов, вы уже будете намного впереди всех, когда дело доходит до вашей стратегии маркетинга в социальных сетях.
И если вам нужно больше вдохновения для действенных способов построения ваших стратегий, обязательно ознакомьтесь с нашим обновленным Social Media Toolkit с шаблонами и ресурсами .. Удачи в 2021 году!
Как изучить маркетинг в социальных сетях: 39 ресурсов для начинающих
Социальные сети больше не являются дополнительным маркетинговым каналом — они необходимы.
Но это не значит, что результаты даны. Когда дело доходит до социальных сетей, вы либо добьетесь большого успеха во взаимодействии со своими клиентами, либо увидите небольшие результаты — и это зависит от уровня усилий, которые вы приложили для этого.
На каждый бизнес, добившийся успеха в маркетинге в социальных сетях, приходится по крайней мере еще два, которые крутят свои социальные колеса без ощутимых результатов. Пришло время изменить эту тенденцию.
Для многих социальные сети — это просто место для размещения ссылок на контент, который они создали в надежде, что тысячи его увидят, перейдут по ссылке и поделятся со своими подписчиками.Таким образом, у них есть профили в каждой сети, и каждая сеть выглядит точно так же; строка за строкой саморекламы.
Это не принесет результатов. Фактически, алгоритм Facebook теперь наказывает контент, основанный на ссылках, а Instagram сделал практически невозможным делиться ссылкой.
Без энтузиазма делиться своим контентом в социальных сетях — это не маркетинг в социальных сетях. Это спам.
Социальный маркетинг — это большая работа, требующая времени, чтобы выслушать и ответить.В конце концов, он социальный, и все, что социальное, требует вложений усилий и навыков.
Чтобы отточить эти навыки, ознакомьтесь с этими ресурсами, которые помогут вам развить навыки, необходимые для эффективной работы в социальных сетях. (Вы можете добавить этот пост в закладки, чтобы потом можно было легко сослаться на него.) Щелкните по ссылкам ниже, чтобы перейти к каждому разделу ресурсов в этой статье:
Как изучить маркетинг в социальных сетях: 40 бесплатных ресурсов
Блоги по маркетингу в социальных сетях
Социальный маркетинг — это наука, требующая особых коммуникативных навыков.И пейзаж постоянно меняется.
Один из лучших способов развить свое мастерство в социальных сетях и оставаться в курсе событий — это следить за экспертами в этой области. Эти блоги всегда свежи с полезной информацией, которую вы можете использовать для улучшения своего маркетинга:
1. Обозреватель социальных сетей
SME — это одновременно агентство по оказанию стратегических услуг и блог со множеством экспертов по социальным сетям и маркетингу. Блог малого и среднего бизнеса неизменно считается одним из самых проницательных в отрасли, и несколько его авторов написали популярные книги по различным аспектам цифрового и социального маркетинга.
2. Скотт Монти
Монти — гуру маркетинга, владеющий множеством предметов. Однако его статьи в социальных сетях всегда открывают глаза. Если вы еще не слышали о нем, ознакомьтесь с его постами «На этой неделе в цифровом формате» — они будут держать вас в курсе всех новостей в социальных сетях, а также всех других аспектов цифрового маркетинга.
3. Специалист по социальным сетям
Не путать с Social Media Explorer, Examiner — один из лучших блогов в мире по социальным сетям.Его отчеты в социальных сетях содержат все важные данные, которые нужны маркетологам, а сообщения в блогах также содержат ценные советы. Если бы мне нужно было выбрать только один блог в социальных сетях, чтобы подписаться, я бы выбрал именно его.
4. Маркетинговый блог HubSpot
Прямо здесь, в Маркетинговом блоге HubSpot, вы можете найти последние новости и практические инструкции в каждой социальной сети.
Шаблоны публикации в социальных сетях
5. Шаблон календаря содержания социальных сетей
Прежде чем загружать контент из социальных сетей в инструмент публикации (он есть у HubSpot, когда вы к нему будете готовы), вы захотите организовать все это в автономном календаре.Бесплатный шаблон, указанный выше, позволяет вам сортировать контент в социальных сетях в электронной таблице, которая поможет вам отслеживать день, время и канал социальных сетей, на котором продвигается все, что вы создаете.
6. Шаблоны календаря в социальных сетях
Этот шаблон для социальных сетей поможет вам отслеживать свои кампании в социальных сетях не только по социальной сети, но и по тому, насколько активно они привлекают, с какими праздниками они связаны, а какие имеют платное продвижение.
7. Календарь содержания Airtable
После того, как вы организовали свой календарь социальных сетей в электронную таблицу — например, ту, которая связана с №6 выше — вы также можете загрузить этот контент в платформу управления проектами, чтобы вы могли отслеживать его прогресс в режиме реального времени. Airtable — одна из таких платформ, которая поможет вам в этом, и она поставляется с форматом календаря контента, поэтому вам не нужно использовать платформу для своего бизнеса.
8. Шаблоны изображений для социальных сетей
Хорошо известно, что визуальные эффекты в социальных сетях привлекают больше внимания, чем просто текст.Сделайте свой дизайн правильным с помощью этой коллекции шаблонов изображений для социальных сетей.
9. Шаблоны Instagram для бизнеса
Instagram — наиболее ориентированная на изображения социальная сеть, и поэтому не любое изображение попадет в вашу аудиторию. Чтобы пробиться сквозь толпу, используйте эту коллекцию шаблонов Instagram для создания постов, ориентированных на бренд, которые находят отклик у вашей аудитории.
Электронные книги по маркетингу в социальных сетях
Эти электронные книги предоставят более подробную информацию по конкретным сетям и темам.
10. Как использовать Instagram для бизнеса
В этом пошаговом руководстве объясняются причины создания бизнес-учетной записи Instagram и способы ее выполнения в Instagram для достижения результатов.
11. Наглядное руководство по созданию идеальной компании на LinkedIn Страница
Если вы создаете страницу компании в первый раз или пытаетесь обновить свою страницу, это руководство покажет вам, как именно сделать все, от создания привлекательного описания компании до создания привлекательного изображения баннера.
12. Как привлечь клиентов с помощью Facebook
Эта многостраничная электронная книга покажет вам, как использовать Facebook для достижения реальных бизнес-результатов для вашей организации.
13. Как получить больше подписчиков в Twitter
HubSpot в сотрудничестве с экспертами Twitter предоставил действенные советы менеджерам социальных сетей, которые открывают новые учетные записи для быстрого и быстрого создания подписчиков.
14. Руководство по социальным сетям для новичков
Вот удивительный гид от Moz.12 глав этой книги наполнены ценной информацией, которую абсолютно необходимо знать каждому маркетологу. Добавьте это руководство в закладки, вы будете к нему обращаться неоднократно.
15. Как создавать высококачественные видео для социальных сетей
Как и изображения, видео привлекают внимание в социальных сетях. И хотя идея снять качественное видео для ваших социальных каналов звучит устрашающе, на самом деле это проще, чем вы думаете. Воспользуйтесь бесплатным руководством выше, чтобы узнать, как быстро превратить офис в производственную студию.
Курсы по маркетингу в социальных сетях
16. Разработка комплексной маркетинговой стратегии Instagram для вашего бизнеса
Этот бесплатный курс в Академии HubSpot научит вас отстаивать маркетинговую стратегию Instagram всего за 95 минут. Курс состоит из 3 уроков, 13 видео и 3 викторин.
17. Использование социальных сетей в вашем коучинговом бизнесе
Даже консультантам нужны консультанты, чтобы научиться быть консультантом. Бесплатный курс Udemy, указанный выше, научит вас использовать социальные сети для продвижения вашего бизнеса в качестве тренера или консультанта в вашей отрасли.
18. Разработка сквозной маркетинговой стратегии Facebook
Напротив курса по маркетингу в Instagram, указанного в пункте 16 выше, пройдите этот часовой курс, чтобы изучить основы маркетинга в Facebook.
19. Курс для влиятельных лиц в социальных сетях
Вы, наверное, слышали о маркетинге влиятельных лиц — он особенно распространен в контексте социальных сетей. Пройдите этот курс Captevrix, чтобы узнать, как работать с влиятельным лицом, которое находит отклик у вашей аудитории для продвижения вашего бренда.
Маркетинговые видео в социальных сетях
Видео — мой второй любимый способ обучения после книг. Возможность почерпнуть информацию из самых ярких умов по любому предмету, как если бы вы были лицом к лицу, — это мощно. Эти видео дадут вам ценную информацию о том, как делать социальные сети, но вы также получите представление о , почему и , а также о .
20. Шоу #AskGaryVee
Нельзя говорить о социальных сетях, не говоря о спикере, авторе и социальном эксперте Гари Вайнерчуке.На шоу Гэри Ви он отвечает на вопросы аудитории и отвечает на них так, как только может. Если у вас есть животрепещущий вопрос о маркетинге в социальных сетях, отправьте его ему.
21. TED Talks: Маркетинг в социальных сетях
Если вы не любите TED, возможно, вам стоит проверить свой пульс. Это плейлист с видео с TED Talks в социальных сетях. В этих видео может быть не так много действенных советов, но если вы хотите стать экспертом в социальных сетях, эти видео дадут вам понимание более глубокой темы, такой как «скрытое влияние социальных сетей».«
22. Изучите маркетинг в социальных сетях
Если вы действительно новичок в социальных сетях и хотите учиться на структурированных уроках, обратите внимание на огромную библиотеку Линды по курсам социального маркетинга.
23. Бесплатная сертификация социальных сетей
HubSpot Academy предлагает широкий выбор видеокурсов по входящему и цифровому маркетингу. Их бесплатный курс по социальным сетям представляет собой восьмиступенчатую видеопрограмму, которая учит вас основам управления кампанией в социальных сетях для вашего бизнеса.Это также дает вам новый сертификат социальных сетей.
Подкасты в социальных сетях
Если вам нравится учиться, пока вы отдыхаете, тренируетесь или добираетесь до работы и с работы, подкасты — один из лучших способов сделать это. И эти подкасты помогут вам развить свой опыт в социальных сетях.
24. Подкаст по маркетингу в социальных сетях
Майкл Стельцнер из Social Media Examiner представляет вам истории успеха и экспертные интервью с ведущими специалистами по маркетингу в социальных сетях.
25.Социальный инструментарий
Если вы хотите быть в курсе цифровых инструментов, приложений и программного обеспечения для маркетинга в социальных сетях, этот подкаст для вас.
26. Подкаст «Социальные профи»
Каждый выпуск подкаста Social Pros проливает свет на настоящих профессионалов, выполняющих реальную работу для реальных компаний. Когда вы настроитесь, вы получите информацию от Джея Бэра из Convince and Convert.
Слайд-шоу и инфографика о социальных сетях
Если вы визуально обучаетесь, эти слайд-колоды и инфографика предоставляют отличные способы изучения социальных сетей.
27. Палитра социальных сетей B2B
Этот SlideShare проведет вас по каналам и инструментам, которые вам понадобятся, чтобы быть наиболее эффективным в маркетинге в социальных сетях B2B. Иногда успеха можно добиться, используя правильные инструменты и каналы для правильной аудитории.
28. Полное руководство по лучшим временам для публикации в социальных сетях
Время очень важно, когда дело касается социальных сетей. Опубликуйте его в неподходящее время, и ваше обновление может остаться незамеченным из-за потока обновлений в лентах вашей аудитории.Умение управлять синхронизацией в социальных сетях имеет решающее значение для эффективного маркетинга.
29. 58 Советы по работе с социальными сетями для контент-маркетологов
Это слайд-шоу от сотрудников Content Marketing Institute. Эта колода показывает правильные методы продвижения вашего контента в социальных сетях. Это обязательный к прочтению любой специалист по социальному маркетингу, который хочет использовать эти каналы для продвижения контента.
30. Лучшие и худшие времена для публикации в социальных сетях
Опять же, время решает все.В этой инфографике показаны лучшие и худшие времена для публикации в каждой крупной сети. Вы должны сохранить эту инфографику, чтобы ссылаться на нее при планировании публикаций в социальных сетях.
Книги по маркетингу в социальных сетях
Книги — мой любимый способ учиться. Многие эксперты сходятся во мнении, что если вы будете читать книгу в неделю по вашей специальности в течение 5 лет, вы получите степень доктора философии. на предмет. Это может быть правдой, а может и нет, но чтение книг от экспертов определенно не сделает вас на хуже маркетолога на .Вот несколько книг, с которых можно начать.
31.
Книга социальных сетей B2BВ этой книге рассматривается конкретное применение социального маркетинга в компаниях B2B, позволяющее использовать социальные сети для привлечения потенциальных клиентов и увеличения доходов.
32.
Искусство социальных сетей: полезные советы для опытных пользователейВы должны прочитать эту книгу легендарного бывшего главного евангелиста Apple Гая Кавасаки. Он один из пионеров социального и контент-маркетинга, и эта книга наполнена экспертными советами одного из лучших.
33.
Дао ТвиттераЭта книга предназначена для занятых маркетологов, которым нужно быстро освоить основы Twitter. Он показывает вам, как подключиться и начать создавать значимые связи менее чем за два часа.
34.
Полное руководство по рекламе в FacebookFacebook — одна из самых эффективных платформ для рекламы и контекстной рекламы. Вы можете настроить таргетинг на множество показателей, что позволит вам детализировать и рекламировать очень конкретную аудиторию.Эта книга покажет вам, как оптимизировать рекламу в Facebook.
35.
Jab, Jab, Right Hook: как рассказать свою историю в шумном социальном миреГэри Вайнерчук рассказывает о том, как он использует диалоговый, реакционный подход к привлечению аудитории. Он приводит конкретные, наглядные примеры как отличного, так и не очень удачного социального маркетинга.
36.
Новые правила маркетинга и PRКнига Дэвида Меермана Скотта о цифровом маркетинге является международным бестселлером и стоит каждой копейки.Некоторые утверждают, что это должно быть обязательным к прочтению для любого маркетолога — и, по мнению этого маркетолога, «просто прочтите».
37.
Социальные сети, которые нравятсяДэйв Керпен утверждает, что секрет вирусного социального маркетинга — в симпатии. Когда вы кому-то нравитесь, они вас порекомендуют. Но легче сказать, чем сделать, чтобы быть симпатичным в социальных сетях. Эта книга поможет вам взломать этот код.
38.
Маркетинг в социальных сетях для чайниковОдин из моих наставников научил меня читать детские книги по предмету, если я просто не мог понять концепцию.На смену этому принципу пришли такие движения, как «Объясни, как будто я 5». И иногда вам просто нужно это разбить, как будто вы, ну, мягко говоря, не эксперт в этой теме. Если это вы, эта книга ценна. Идите и купите — мы не будем называть вас болваном.
39.
Заразно: почему все бросается в глазаЭта книга Джоны Бергера дает прочную основу для понимания того, как контент становится вирусным и как создавать в социальных сетях такие интересные идеи, что ваша аудитория не сможет помочь, кроме как щелкнуть по ним.
Теперь, когда вы ознакомились с лучшими ресурсами по маркетингу в социальных сетях, пора составить план действий, чтобы выйти и действительно сделать это.
Как начать маркетинг в социальных сетях
- Идите туда, где есть ваши клиенты.
- Будьте полезны. Период.
- Ставьте реалистичные и измеримые цели.
- Максимально увеличьте объем имеющихся ресурсов.
- Поговорите.
- Слушайте свою аудиторию.
- Не попадайтесь в ловушку циклов #followback.
- Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.
- Никогда не копируйте и не вставляйте одно и то же сообщение во все социальные сети.
- Никогда не прекращайте учиться.
1. Отправляйтесь туда, где есть ваши клиенты.
Необязательно быть в каждой сети. Это распространенная ошибка, когда вы начинаете перенапрягаться на разные платформы.Если у вас не хватает маркетинговых ресурсов, определите, на какой платформе (или двух) ваша аудитория, скорее всего, будет найдена, а затем удвойте усилия для создания значимого контента и опыта на этой платформе. Позже вы всегда сможете расширить свои усилия на другие платформы.
2. Будьте полезны. Период.
Зрители смотрят телевизор, чтобы развлечься, получить информацию или расслабиться, а не для просмотра рекламы. То же верно и для пользователей социальных сетей. Скорее всего, если вы ничего не будете делать, кроме продвижения себя, вы не продвинетесь далеко с социальными сетями, потому что вход в социальные сети не свидетельствует о том, что они готовы к продаже.
Итак, как вы встречаетесь с аудиторией на их территории, чтобы получить значительную осведомленность и заинтересованность? Правило 80/20.
Это «правило» гласит, что успешный маркетинг в социальных сетях означает предоставление чего-либо аудитории в 80% случаев и продвижение вашего бренда в 20% случаев. Если ваша аудитория жаждет вашего контента, она гораздо охотнее принимает рекламные сообщения, если они не слишком ошеломляющие или навязчивые.
3. Ставьте реалистичные и измеримые цели.
Если вы начнете свой маркетинг в социальных сетях, не имея в виду цель, вы можете запутаться. Четко определите, что вам нужно от ваших усилий, чтобы вы могли ставить цели и оценивать свой прогресс в их достижении.
Например, вы можете использовать социальные сети для повышения узнаваемости вашего бренда, что означает, что вы должны смотреть на охват ваших публикаций и то, как растет ваша аудитория. С другой стороны, если вы хотите привлечь трафик со своего веб-сайта, вы можете измерить количество переходов по ссылкам.
Также важно начать с эталонного теста, чтобы вы могли ставить реалистичные цели. Стрельба на Луну — это хорошо, но вы также захотите измерить достижимые вехи, чтобы измерить производительность и сделать точные (в пределах разумного) прогнозы для стратегического планирования.
4. Максимально увеличьте объем имеющихся ресурсов.
Сядьте и определитесь с графиком публикации, который подходит для выбранной вами сети и имеющихся у вас ресурсов для создания контента. Создание контента может быть трудным, даже если вы выберете только одну или две платформы, поэтому важно не перегружать свои ресурсы.Вместо этого подумайте о том, как вы можете использовать, адаптировать и перепрофилировать существующий контент, чтобы еще больше расширить ваши ресурсы.
5. Поговорите.
Не забудьте про «соцсети» в «социальных сетях». Маркетинг в социальных сетях — это не радиовещание; это о общении. Взаимодействуя со своей аудиторией в Интернете, вы можете повысить узнаваемость бренда за счет увеличения вовлеченности. Кроме того, это взаимодействие, как правило, более запоминающееся и приятное, чем неперсонализированное взаимодействие.
6. Слушайте свою аудиторию.
Отзывы клиентов, прямые упоминания вашего бренда и даже отраслевые разговоры могут повлиять на вашу социальную стратегию. Слушая разговоры вашей аудитории в социальных сетях, вы можете придумывать новые идеи для контента, основанные на отраслевых тенденциях в реальном времени, изменяя свою маркетинговую стратегию в социальных сетях в соответствии с их потребностями. Инструменты социального прослушивания, такие как HubSpot и Sprout Social, могут упростить этот процесс и привести к потрясающим выводам.
7.Не попадайтесь в ловушку циклов #followback.
При создании платформы вы можете заметить такие тенденции, как #followfridays. Может возникнуть соблазн принять участие, но эти цепочки подписки часто могут привести к большой аудитории не вовлеченных подписчиков, которые не заинтересованы в вашем бренде. Это не идеальный способ роста. Лучшее, что вы можете сделать, — это проверить эти следящие поезда и посмотреть, есть ли какие-либо люди, за которыми вы или ваш бизнес хотите следовать, исходя из их взглядов, а не просто как ответный акт увеличения числа.
8. Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.
Этот совет можно применить ко многим вещам в пространстве социальных сетей:
- Качество, а не количество последователей
- Качество, а не количество создаваемых вами сообщений
- Качество, а не количество рекламных акций
Дело в том, что, хотя это может показаться медленным ростом с течением времени, качество имеет значение в социальных сетях и приведет к более значимым результатам и повышению рентабельности инвестиций, что является основой успешного маркетинга в социальных сетях.
9. Никогда не копируйте и не вставляйте одно и то же сообщение во все социальные сети.
Если вы работаете на нескольких платформах, лучше всего придерживаться лучших практик для этой конкретной платформы. Хотя может показаться заманчивым создать одно и то же сообщение и продвигать одним и тем же способом для экономии времени, на самом деле это может навредить пользователям социальных сетей. Каждая платформа имеет свое собственное поведение при просмотре, форматы миниатюр изображений, количество символов, лучшие практики для хэштегов и многое другое. Для получения оптимального опыта (и производительности) определите, что лучше всего работает в каждом канале социальных сетей, и адаптируйте свои сообщения к нему.
10. Никогда не прекращайте учиться.
Независимо от того, сколько социальных сетей вы собираетесь освоить или как долго вы работаете в сфере социального маркетинга, есть один секрет, который обеспечит вам успех: никогда не прекращайте учиться.
Социальные сети постоянно меняются, поэтому раз и навсегда освоить эту тему невозможно; это требует постоянного образования.
Я знаю, что список выше огромен, и на следующей неделе нет возможности израсходовать все эти ресурсы.Но если вы настроитесь учиться каждый день, каждую неделю, каждый месяц, каждый год, вы в конечном итоге будете тем, кто напишет книги, которые помогут другим научиться социальному маркетингу.
Все начинается с обучения.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2019 года и был обновлен для полноты.
ТОП-10 трендов SMM-продвижения
Многие компании практикуют продвижение в различных социальных сетях не один год.Благодаря их деятельности SMM-маркетинг уже накопил достаточно знаний и практического опыта. Анализируя их деятельность, вы сможете определить наиболее успешные методики и последние тенденции, которые помогут в продвижении и продвижении вашего бренда в 2019 году. Однако мы это уже сделали! Добавьте эту статью в закладки, если вы планируете вывести свой бизнес на новый уровень. Он вам точно пригодится!
1. SMM сразу в нескольких социальных сетях.
Если вы думали ограничиться работой с одной социальной сетью — лучше не начинать.Это последний день. Чтобы охватить максимум потенциальных клиентов, вам придется заниматься SMM сразу в нескольких социальных сетях. Ведь игнорируя некоторые из них, вы лишаете себя возможности наладить качественную обратную связь с аудиторией этих сайтов. Кстати, активное общение с подписчиками — еще один тренд контент-маркетинга в 2019 году.
Перед тем, как начинать SMM-продвижение в социальных сетях, следует продумать грамотную контентную стратегию для всех сайтов. Просто дублировать статьи и видео из одной социальной сети в другую не получится.Аудитория на разных сайтах разная, соответственно и контент должен быть разным, адаптированным под подписчиков. Конечно, в этом случае работа займет больше времени, и потребует больше усилий от SMM-специалиста. Но это того стоит.
2. Старые модели продвижения больше не актуальны.
Все течет, все меняется, в том числе алгоритмы, которые вчера помогли продвигать бизнес в социальных сетях. Для эффективной работы по привлечению клиентов на разных сайтах не забывайте быть в курсе и изучайте все новинки популярных в Украине социальных сетей.Ну или доверьте SMM продвижение специалистам, которые знают самые популярные стратегии продвижения бизнеса в интернете. И не экономьте. Креативным и опытным SMM-маркетологам потребуется более существенная сумма, но пользы от их работы будет гораздо больше.
3. Реклама в социальных сетях.
Бизнес все активнее мигрирует в социальные сети, открывая свои представительства на разных площадках. Поэтому реклама в социальных сетях становится все более эффективной и востребованной.Соответственно и дороже. Но что поделать — такие затраты необходимы, если вы хотите, чтобы бизнес по продвижению бизнеса успешно развивался.
Однако не огорчайтесь — этот инструмент быстро окупается и приводит много новых подписчиков, которые со временем становятся постоянными клиентами. Кроме того, оплата SMM-маркетолога напрямую зависит от результатов его работы. А именно от количества переходов с рекламного поста и дальнейших подписок. Так что рекламный бюджет не будет потрачен зря.
4. Больше видеоконтента.
Эта тенденция, кстати, совсем не нова. Видео начали набирать популярность в начале прошлого года, и сегодня это одно из важнейших направлений в контент-менеджменте и SMM.
Лаконичное качественное отснятое видео — отличный инструмент для продвижения бизнеса, полностью заменяющий длинные тексты. С помощью видеороликов легко донести до подписчиков необходимую информацию. Важная деталь — ролики должны быть интересными.
Отдельно стоит упомянуть о стриминге. Прямые трансляции, которые проводятся в режиме реального времени, имеют большой отклик у целевой аудитории, вызывают доверие у потенциальных клиентов и способствуют формированию положительного имиджа компании, открытого для клиентов. Но это только при условии, что потоки:
- информативны и полезны.
- Откройте для себя что-то новое.
- Покажите свою компанию с разных (конечно, хороших) сторон.
Кстати, чтобы снимать видео, не нужно вкладывать серьезные деньги в видеооборудование или специальное освещение — в последнее время это можно делать буквально «на коленях» с помощью мобильного телефона. Главное — продумать интересный контент, который привлечет внимание зрителей.
5. Мобильные приложения социальных сетей.
Мобильный интернет в Украине становится быстрее и доступнее, а диагональ смартфонов шире. Неудивительно, что для просмотра лент новостей в социальных сетях пользователи все чаще используют мобильный телефон.Особенно часто они «сидят» в социальных сетях при переходе из дома на работу и наоборот. Это следует учитывать при заполнении своей страницы контентом. Наблюдается тенденция к более плавному ознакомлению с информацией и снижению концентрации внимания пользователей. Следовательно, контент, который вы хотите передать, должен быть легко читаем даже в бегах, в метро или на эскалаторе. Но при этом не стоит забывать и о лонгридах (о них мы поговорим позже).
6. Расширение функционала социальных сетей и возможностей мобильных устройств.
SMM-маркетологам постоянно приходится приспосабливаться к нововведениям, которые появляются на социальных платформах. И появляются они с завидной регулярностью, потому что разработчики подстраиваются под интересы пользователей. Например, современные модные истории, недавно появившиеся в Facebook и Instagram, — не просто прихоть разработчиков. Эта функция удовлетворила потребность пользователей в загрузке временного контента и расширила их возможности.А также, кстати, возможности SMM-специалистов.
7. Взаимодействие с потенциальными клиентами.
Для общения с подписчиками социальные сети предоставляют множество инструментов. Но сегодня мы особенно хотим еще раз отметить стриминг. Это не только видеоконтент, который уже сковывает трансляции (по данным Media Today, 85% пользователей выберут стримы в Instagram и Facebook, а не трансляции на ТВ). Это возможность в режиме реального времени комментировать увиденное, общаться с организаторами мероприятий и другими подписчиками, участвовать в рекламных акциях или розыгрышах.Кстати, по статистике, форму в записи комментировать менее охотно.
Ярким примером эффективного взаимодействия компании и публики через стрим является феерическая продажа билетов на фестиваль Coachella 2012 во время прямой трансляции фестиваля, которая проводилась оргкомитетом в 2011 году. три часа, чтобы продать все билеты на мероприятие, которое состоится в следующем году!
Что показывать в потоках? Все, что может заинтересовать вашу целевую аудиторию.Например, производитель спортивной одежды и товаров Nike показывает своим подписчикам прямые трансляции спортивных матчей.
8. Лонгрид — тренд 2019 года.
Да-да, мы себе не противоречим. Лонгриды так же востребованы, как и лаконичные сообщения. Здесь снова «опробованы» передовые технологии и доступный мобильный интернет. Благодаря им у пользователей возникает потребность в информативном контенте, который скрасит их досуг во время поездок в общественном транспорте. Поэтому чередуйте полезные статьи и короткие информационные сообщения на своей странице, и вам будет счастье.
9. Исчезающее содержимое.
Тренд Instagram особенно понравился пользователям Instagram. В чем «хитрость» исчезновения контента? Осознание того, что информация исчезнет через 24 часа, побуждает пользователей ознакомиться с ней. Благодаря статистике вы будете знать, сколько подписчиков увидело ваше сообщение.
10. Нативная реклама.
Хорошая реклама в современных реалиях — это такая реклама, которая воспринимается как полезная информация или рекомендация, а не как рекламное сообщение.Как создать такую рекламу? Делитесь на странице полезными советами или профессиональными секретами, связанными с вашей сферой деятельности. Продаете обувь? Расскажите, как правильно за ней ухаживать. Вы шьете одежду? Поделитесь информацией о том, что сегодня в моде, или как подобрать платье по фигуре.
11. Акции, розыгрыши, лайк-таймы.
Эти методы продвижения в социальных сетях уже знакомы и «обкатаны» многими SMM-специалистами, но от этого не становятся менее актуальными.Самый популярный и действенный метод — сделать подарок за «лайки» или репост. Не новый, но всегда работает, если вы хотите привлечь новых подписчиков и повысить лояльность старых. Его также можно использовать для презентации новых продуктов или услуг компании.
Подводя итоги.
Также читайте: Почему вашему бизнесу нужен электронный маркетинг
Грядущий год, как вы видите, продолжает тенденции прошлых лет. Интернет-пространство постепенно развивается, и основным трендом 2019 года можно смело назвать «гуманизацию» брендов, а соответственно и контента, публикуемого для их продвижения.Да и сами методы SMM сегодня направлены на установление контакта с потенциальными клиентами. Агрессивная реклама, прямые призывы к покупке — все это сегодня не работает. Сегодня пользователи социальных сетей слишком дорожат своим временем и готовы отдавать свои деньги только производителям, которым полностью доверяют. И смеем заверить — эта тенденция будет развиваться и дальше.
Это позволит вам добиться успеха и создать положительный имидж среди потенциальных клиентов:
- Интересный контент.
- полезных статей.
- Качественные стримы и видео.
- акции и викторины.