22.10.2021

Книга амансио ортега: Амансио ортега — популярные книги

Обзор книги: «Феномен Zara»

То, что читаем сами и советуем прочитать другим. Обзоры на издания, с которыми по нашему мнению стоит ознакомиться.

Как Zaraбатывались миллионы

Амансио Ортега родился в бедной семье. Да, звучит довольно заезженно, но что же мы сделаем, если каждый второй миллионер на этой земле когда-то обещал себе, что ни за что больше не будет голодать. Вот и Амансио не был исключением.

Ворота в мир моды открылись для Ортеги с дверцы в лавку модного портного, где мальчик подрабатывал посыльным. С тех пор этот сияющий мир не отпускал его ни на миг. Он работал подмастерьем у модельера, постигая не только азы кройки и шитья, но и основы ведения бизнеса. Все это помогло ему основать собственную империю, которая началась с магазина под названием Zara.

С самого начала Ортега сделал ставку на демократичность своей одежды. Среди блеска и великолепия творений Дольче и Габбана, Гуччи и прочих Версаче вещи Zara выглядят просто и по карману каждому. Модное стало доступным — в “Заре” по сей день ходят и звезды, и простые девочки с улицы. Да ведь у вас наверняка есть пара вещичек оттуда, не так ли?

Изнанка империи

К концу прошлого тысячелетия империя Ортеги вошла в зенит. Круче Inditex были лишь такие монстры, как Gap и H&M (Швеция). По сей день компания остается одним из мировых лидеров на рынке. Нет, Амансио не поддался мейнстриму и не написал книгу сам — за него это сделала редактор модного журнала Коватонга О’Ши. Она посвятила Ортеге свою книгу — неспешный, плавный рассказ о ее встречах с бизнесменом. Она слушает его, записывает умные мысли, встречается с его партнерами — все ради того, чтобы понять этот феномен и рассказать о нем читателям.

“Я была свидетелем того, как он Zaraбатывает состояние, а также смотрела на миллионы километров тканей, использующихся для изготовления одежды, поступающей затем в тысячи магазинов под разными брендами по всему миру в рекордные сроки. Я видела, как и чем живут сотрудники компании и многое-многое другое”.

Итак, в чем же феномен Zara?

1. Компания совершила настоящий переворот в мире моды, сделав последнюю демократичной. Даже звезды, которым на роду написано скупать новинки от пафосных дизайнеров, больше не стыдятся одеваться в масс-маркет. Разве это не мечта любой девчонки — быть одетой так, как ее кумир? И эту мечту Амансио воплотил в реальность. А сколько таких девчонок по всему миру!

2. Ортега прославился добрым, отеческим отношением к подчиненным. “Что меня поразило в Амансио, так это то, что он знал каждого сотрудника по имени. И у него было доброе слово для каждого” — пишет автор. И мало того — слова не расходились с делом. Каждый рядовой сотрудник мог взлететь на самый верх — пример тому водитель грузовика, ставший крупным руководителем.

3. Персонал на 100 процентов сосредоточен на клиентах. Да, да, да! Это именно то, что исповедует компания Envybox by Callbackkiller — люби клиента своего, делай его довольным любыми путями! Именно “потребитель определяет рынок, и если ты хочешь добиться успеха, то должен знать потребителя, наблюдать за его поведением, заботиться о нем и баловать его”.

В книге приводятся 6 главных правил работы с клиентом. Они относятся к специфике работы в магазинах, но будут интересными для многих:

  • всегда улыбайтесь,
  • сохраняйте приятное выражение лица;
  • держите в руках ручку, чтобы записать важную информацию;
  • менеджер должен быть более других заинтересован в клиентах;
  • примерочные – важная точка в процессе продаж;
  • во всем магазине важно проявлять терпение.

4. Ортега идет своим путем. Когда-то эксперты выступали против открытия Zara в Венесуэле, но Амансио гнул свою линию, потому что чувствовал своим испанским носом нешуточную прибыль. Он не просто сделал по-своему, а пошел еще дальше, купив самое дорогое здание за всю историю компании (48 миллионов евро).

5. Он всегда стремится к совершенству. “Чего Ортега действительно не хотел бы – так это обнаружить себя на полпути к совершенству. Он должен быть полностью собой доволен”.

6. Выход за рамки обыденного, дорога молодым. Редко кто из матерых руководителей может признать, что его взгляды и знания могут устареть. Обычно люди не доверяют молодежи — мол, не знают ничего и сделают все не так. Ортега и тут исключителен: он внимательно следит за мнениями и настроениями молодых людей от 20 до 30 лет. А если человек готов выйти за рамки обычного, раздвинуть привычные границы, задать парадоксальный вопрос — его может ждать большое будущее в империи. “Слова «люди так не делают» никогда не были аргументом для Ортеги. «Люди, возможно, так не делают, но я намерен», – отвечал он”.

7. Он привык работать. Пожалуй, это самое главное. Уходить позже других, а приходить самым первым. Работать наравне с простыми сотрудниками. Работать мозгами, а если придется, и руками: автор вспоминает, как Ортега преспокойно закатывал рукава и разгружать грузовики.

Читал книгу «Феномен Zara», про основателя этой сети магазинов и многих других, богатейшего человека планеты, — вспоминает наш босс Алексей Молчанов. — Это его ответ о том, что он будет делать 31 декабря, перед миллениумом. К сожалению или к счастью (для всех по-своему) других способов достичь успеха, кроме как работать, работать и работать, просто не существует!”

Плюсы этой книги очевидны. Хороший слог, ценные практические советы и поучительные истории делают ее одной из настольных книг уважающего себя предпринимателя. Единственный минус, который мы заметили — излишняя восторженность автора, которая буквально обожествляет Ортегу. С другой стороны, автора можно понять: рядом с таким колоссом ничего не остается, как благоговейно слушать и внимать.

Наш вердикт: читать немедленно! Книга небольшая, читается в один присест, но концентрация ценных мыслей в ней просто зашкаливает. Очень рекомендуем!

По книге Zara. Амансио Ортега

На Амансио Ортега и всю его жизнь повлияло событие из детства:


Я помню, как однажды днем после школы я пошел с матерью за едой. Я был совсем маленьким, и она встречала меня у школы. Поэтому очень часто я вместе с ней ходил за покупками. Магазин, в который мы пришли, был одним из тех больших  продовольственных магазинов с таким высоким прилавком, настолько высоким, что на самом деле я не видел, кто разговаривал с матерью, но слышал мужской голос, который произнес то, что я пронес в себе сквозь время и никогда не забываю: «Джозефа, мне очень жаль, но я больше не могу продавать тебе товары в долг». Я был в шоке. Мне было всего 12.


После этого он начал усердно работать и сделал отличный бизнес.


Амансио никогда не сомневался, что, если он хочет получить степень с отличием в Университете моды, ему придется бороться за нее, прикладывая недюжинные усилия, упорство и энтузиазм, и он должен работать каждый день. Это все – необходимые условия для того, кто хочет выполнить подобного рода задачу. Кто бы мог подумать, что 12-летний мальчик в магазине станет основателем гениального революционного бизнеса?

С того самого момента он отказался от детства и занялся делом, став кормильцем для себя и своей семьи, получив работу в местном небольшом бизнесе.

Амансио Ортега – человек, чья истинная сущность неизвестна практически никому, человек с горящими глазами, увлажненными от эмоций, связанных с воспоминаниями о незабываемом шраме детства, нанесенном презрением и ужасными реалиями жизни. Его философия и фундаментальные положения, в которые он верит, очевидно, проглядывают сквозь все, что он говорит. Он рассказывает без спешки, обдумывая каждое слово. Причины, направляющие его жизнь, для него абсолютно очевидны.


У него была вера в себя и он шел до конца. Решил и начал действовать. Обычный, упорный труд. Это может каждый, но только не каждый это делает…

Ковадонга О’Ши: Феномен ZARA Артикул: p189348

Inditex Group – компания по продаже одежды номер один в мире и признанная законодательница моды. На улицах Нью-Йорка, Парижа, Токио, Москвы вы обязательно встретите красивых, уверенных в себе людей, на которых будут вещи таких брендов, как Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Oysho, Bershka. Магазины Inditex имеют неизменный успех по всему миру, а марку Zara по праву можно назвать культовой. Тем не менее, о восхождении этой компании на олимп моды и людях, которые за ней стоят, известно крайне мало.

Эта книга – история успеха одной из самых влиятельных компаний в мире, которая произвела революцию в области фэшн-ритейла и производства одежды. И стоит за всем этим один человек – Амансио Ортега.

Начните читать и вы узнаете все секреты этой таинственной и феноменальной компании из первых уст.

Книга о самом богатом человеке по версии Forbes. История успеха одной из самых влиятельных компаний в мире, которая произвела революцию в области моды и производства одежды. За всем этим один человек – Амансио Ортега. Бывший продавец, который сумел совершить бизнес-революцию в сфере фэшн-ритейла, и на данный момент является самым богатым человеком на земле. На страницах этой автобиографии, вы узнаете секрет успеха Амансио Ортега, ведь он на личном примере докажет, как близко воплощение мечты по созданию выдающейся компании века. Впервые книга вышла в 2008 году, а в настоящий момент она переиздается уже в 7 раз, оставаясь главным бестселлером во всех странах.

Inditex Group – компания по продаже одежды номер один в мире и признанная законодательница моды.

На улицах Нью-Йорка, Парижа, Токио, Москвы вы обязательно встретите красивых, уверенных в себе людей, на которых будут вещи таких брендов, как Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Oysho, Bershka. Магазины Inditex имеют неизменный успех по всему миру, а марку Zara по праву можно назвать культовой. Тем не менее, о восхождении этой компании на олимп моды и людях, которые за ней стоят, известно крайне мало.

Начните читать и вы узнаете все секреты этой таинственной и феноменальной компании из первых уст.

В этой уникальной биографии вы найдете ответы на вопросы:

— Как из простого продавца стать богатейшим человеком в Европе?

— Как изменить сознание миллионов потребителей?

— Как создать самую выдающую компанию XXI века?

Автор книги:

Ковадонга О’Ши на протяжении 12 лет являлась президентом Школы Модного Бизнеса ISEM (ISEM Fashion Business School), которую она основала в Мадриде в 2000 году. Сегодня Ковадонга является президентом фонда Tecnomoda Foundation, некоммерческой организации, миссия которой состоит в проведении профессиональных подготовительных программ для сотрудников сферы моды и текстильной промышленности. Кроме того она является членом Консультативного совета Музея Костюма (Museo дель Traje) в Мадриде. В её профессиональном багаже — работа для испанских печатных изданий ABC, El País, El Mundo и El Correo Español, а также участие в множестве телерадиопрограмм.

Цитаты из книги:

«Быть в нужном месте в нужное время — вот ключевой момент успешной бизнес-модели».

(с) Амансио Ортега, основатель Inditex Group

«Все что имеет значение – это способность ставить перед собой цели и делать все ради их достижения».

(с) Амансио Ортега, основатель Inditex Group

«Даже когда я был никем и у меня практически ничего не было, я мечтал о развитии и росте. Мы никогда не почивали на лаврах и не выбирали легких путей. Оптимизм может быть очень негативной эмоцией. Нужно рисковать! Я никогда не устаю говорить это всем, кто приходит в компанию.

Каждый день появляются новые идеи, и у нас нет никаких предустановленных планов. Рост — это механизм выживания».

(с) Амансио Ортега, основатель Inditex Group

«Безошибочной характеристикой современного мира является то, насколько женщины комфортно себя чувствуют, занимая все возможные области профессиональной активности, в счастливой уверенности, что они могут с успехом совмещать семейную жизнь и карьеру. Время стало их самой ценной роскошью».

«Быть бизнесменом, только чтобы быть богатым, — это трата времени. Любой, кто берется за дело с целью лишь заработать денег, — не настоящий бизнесмен».

(с) Амансио Ортега, основатель Inditex Group

Отзывы на книгу:

«В этой книге Ковадонга О’Шеа добирается до самых оснований Zara, рассказывая, как компания превратилась в сильнейшего игрока на глобальном рынке моды, какой мы знаем ее сегодня, и как ей удается так быстро реагировать на смену трендов по всему миру. И пока вопрос о быстрых сменах модных тенденций остается в силе, все же нужно отдать должное и поблагодарить такие компании, как Zara, за то, что миллионы людей, которые не могут позволить себе моду от-кутюр, все же могут выглядеть и чувствовать себя превосходно. На истории Zara можно многому научиться, и Ковадонга О’Шеа показывает отличное знание темы».

Саймон Коллинс, декан школы моды, новая школа дизайна Parsons, Нью-Йорк

Феномен Zara

Рецензия на книгу «Феномен ZARA» Коватонга О’Ши.

Книга «Феномен ZARA» — удивительная история об остнователе текстильной империи Inditex Group — Амансио Ортега. Компании принадлежат такие бренды, как ZARA, Pull&Bear, Bershka, Massimo Dutti.

Амансио — особенный пример для предпринимателей. Сохраняя за собой титул богатейшего человека Европы, господин Ортега всегда старался избегать посторонних глаз и лишних вопросов. И делал он это отнюдь не из-за теневой экономики.

Он просто не хотел, чтобы его отвлекали от создания великой компании с 5000 магазинами в 77 странах мира.

Мне посчастливилось получить книгу с автографом автора, что магическим образом добавляло ценности к этой книге. Оформление книги также поражает: приятная черная бумга и ручки, как у пакета из Zara. Автор книги Коватонга О’Ши— главный редактор испанского журнала о женской моде Telva.

Конечно же, самым важным было то, что это первый в своем роде сборник мыслей

Амансио Ортега. Никто прежде не получал полную историю Inditex. Могу сказать откровенно, у Коватонги получилось более чем отлично!

Амансио Ортего работал продавцом одежды, а в 37 лет основал свою первую текстильную фабрику Confecciones GOA.

Даже со страниц книги чувствуется насколько Амансио был увлечен своим делом. Главное, что он сделал, так это позволил среднему классу коснуться высокой моды. Первый и форвардный бренд компании — ZARA — предлагал каждому покупателю по доступной цене купить одежду в стиле последних тенденций.

Особенности Zara:

— Обновление ассортимента до 2 раз в неделю

Звучит невероятно, но  Inditex построили и отточили сложнейшую логистическую структуру по всему миру. Самые последние разработки были доступны за океаном уже спустя неделю! Этого нет ни в одном магазине. Заре не приходится снижать цены, потому как клиенты прекрасно понимают, что таких моделей не будет уже через месяц.

— Больше, но дешевле

Амансио зарабатывает оборотом. Он сам говорил: лучше продать несколько шарфов за 30 евро, чем 1 за 100. Учитывая то, что у компании собственные фабрики, они могут снижать цены до весьма низкого уровня. Этого не скажешь, например, про GAP, который занимается лишь продажей.

— Ставка на персонал

В начале, середине, в конце книги госпожа О’Ши передает невероятное отношение Амансио к людям. Он всегда говорил о том, что только благодаря людям он смог построить то, что мы видим.

Кадры — лучшая инвестиция в бизнесе.

Нужно позволять людям быть неподельно независимыми. Это ключ. Но ты должен быть рядом с командой и принимать решения с ними.

— Создание великой компании

Амансио Ортега хотел изменить мир. Он это сделал. Создав совершенно новый рынок моды, он породил миллионы приверженцев своих брендов. Самой четкой фразой может послужить его высказывание о построении бизнеса в целом.

Быть бизнесменом, только чтобы быть богатым, — это трата времени

— Одеться в стиле Zara

Огромный ассортимент компании позволяет создать законченный образ, не выходя из магазина Zara. Здесь есть все: от обуви до теплых курток.

Время стало их [молодые люди] самой ценной роскошью. В Зара можно найти все, что угодно

Амансио Ортега — сильнейший пример для меня лично еще и по тому, что я строю собственный бренд одежды UniFashion. В этой книге я почерпнул много полезного для внедрения в своей компании. Я благодарен автору книги Коватонга О’Ши за грамотное преподнесение всей истории Inditex, издательский дом Эксмо за то, что они оформили издали книгу на русском языке и, конечно, Амансио Ортега за потрясающую энергетику!

В заключении хочу привести правила Ортега, которые я сформулировал, как:

4 качества Zara

— Сильнейшая увлеченность

Занимаясь своим делом — отдавайтесь полностью и не смотрите на конкурентов.

— Работа без опозданий

Никогда не опаздывай на работу и не задерживай сдачу товара клиенту.

— Создание нового

Каждый день создавай что-то новое, тогда ты всегда будешь на острие успеха.

— Умение рисковать

Риск — это лучшая школа, а ошибки — первоклассные учителя.

Вердикт

Отличнейшая биографическая книга, вселяющая силы для великих побед. Амансио Ортега — порядочный и справедливый лидер, без которого не было бы великой Zara, которая одевает половину планеты.

Закажи прямо сейчас на Озоне книгу Феномен Зара

Выбери свою книгу в моем Рейтинге лучших мотивирующих книг!

Феномен Zara. Рецензия на книгу об основателе Inditex — RetailersUA

Zara – бренд, который входит в группу компаний Inditex испанского fashion-ритейлера. Книга «Феномен Zara» – история человека, который создал целую fashion-империю, заставил женщин делать покупки здесь и сейчас и превратил черный бумажный пакет с песочными буквами в символ престижа.


Книга «Феномен Zara» была написана в 2008 году испанской журналисткой О’Ши Ковадонга. На русский язык книга была переведена в 2015 году, на украинский еще позже – в 2017 году. Невозможно не отметить дизайн издания для русскоязычной и украиноязычной аудиторий – книга напоминает фирменный бумажный пакет Zara с прикрепленными к форзацам бумажными ручками.

Эта книга не столько о компании, сколько о человеке, который ее создал. Оригинальное название книги в переводе на русский означает: «Это Амансио Ортега. Человек, который создал Zara» (Así es Amancio Ortega, el hombre que creó Zara). Дословный перевод названия с испанского языка дает более четкое представление, о чем будет книга – она об Амансио Ортега.

Человек, который создал Zara

Амансио Ортега – предприниматель с великолепным чутьем в бизнесе, строгий руководитель, но при этом удивительно скромный и простой человек. Гений с сознанием консультанта в магазине – так его однажды окрестили в книге.

«Феномен Zara» начинается с истории знакомства журналистки и основательницы крупного испанского издания о моде Telva О’Ши Ковадонга и основателя Zara. Дело было в 1990 году в испанской провинции Ла-Корунья, городе Артейхо, где головной офис группы Inditex находится до сих пор. Тогда компания представляла собой текстильный бизнес, который только начинал привлекать к себе внимание. Хотя на тот момент компания существовала уже 5 лет, Inditex появился только спустя 10 лет после основания бренда Zara.

Тогда в 1990-х у Ортеги не было личного кабинета в собственной компании – он весь рабочий день ходил по офису и производственным цехам, чтобы лично убедиться, что все в порядке.

«Если я не в мастерской, тогда я у дизайнеров. Если честно, весь процесс целиком захватывает меня – но больше всего мне нравится смотреть на наших художников! Это моя самая любимая часть из всего комплекса», – говорит Ортега, описывая свой типичный день в Inditex.

Ортега родился и вырос в бедной семье, потому, не закончив школу, с 13 лет вынужден был работать. Амансио был и посыльным, и подмастерьем модельера, и даже менеджером магазина. В своей компании он с самого начала четко дал понять, что его основная задача – быть лидером Inditex и именно он несет всю ответственность за коммерческую деятельность. Со временем он, конечно, делегировал большинство своих обязанностей, хотя все равно принимал активное участие в жизни компании. Порой даже чересчур активное. «Когда кто-то из сотрудников какого угодно уровня прибывает из нового города или страны, он наваливается на него с миллионом вопросов о том, что продается, почему, как и так далее», – отмечает автор книги.

Случайности не случайны. Успех тоже

«В Испании клиенты посещают магазины Inditex около 17 раз в год вместо средних 3,5 раза в других fashion-сетях», – пишет Ковадонга.

Первым «секретом успеха» Inditex является то, что производство одежды осуществляется практически без посредников и агентов. Команда Inditex определяет тренды в мире моды, а затем их дизайнеры создают прототипы для коллекции. Прототипы показывают коллегам, сотрудникам и поставщикам. Те модели, которые прошли проверку сотрудниками компании, отправляются к модельеру, который создает выкройки. Только потом Inditex делает рассылку с запросами на разные фабрики и работу получает та, которая называет цену и сроки, близкие к идеалу.  

Вторым преимуществом Inditex является скорость – 40% вещей в магазине меняются каждую неделю. Маркетинговая стратегия Inditex включает «реобразование» потребителя. Обычно поставщики в начале сезона выставляют высокие уровни рентабельности, а потом снижают маржу, чтобы сбыть товар. Потребители знают, что в конце сезона они смогут купить вещь, которая им понравилась, по более низкой цене. В магазинах Zara дела обстоят по-другому: клиенты точно знают, что сегодня они не смогут купить вещь, которая понравилась им 7 дней назад – ассортимент магазина меняется каждую неделю или дважды в неделю.

Еще одно преимущество Inditex, которое отмечает автор книги, – Ортега знает, что можно выгоднее продать по более низкой цене. «Покупатели по-настоящему довольны, если им удастся купить шелковую или кашемировую вещь за 30 евро, которая в другом месте будет стоить 100». Успех по-испански – пишет О’Ши Ковадонга – это магазин с модными качественными вещами по доступным ценам и с дружелюбным сервисом. Кстати, именно на сервис делают ставку в Inditex: в копании даже есть свод из 6 правил, как нужно общаться с клиентом.

Inditex – это не только Zara

В группе компаний Inditex только одна дополнительная линейка существует под именем Zara – это Zara Home. Хосе Кастеллано, бывший исполнительный директор Inditex, сказал, что здесь все дело в том, что Zara как основной бренд в Inditex не должен быть перегружен смыслами. Zara предназначена для женщин среднего класса, которые не готовы ограбить банк ради сумочки, а хотят просто выглядеть стильно за приемлемые деньги.

В 1991 году Ортега создал Pull&Bear – повседневную одежду для молодежи. Бренд Bershka появился на свет в 1998 году и предназначен, в основном, для тинейджеров. Бренды Massimo Dutti и Stradivarius компания Амансио выкупила. Первую компанию Inditex выкупил, чтобы охватить аудиторию с доходами выше среднего, а вторую – чтобы дополнить Bershka и, таким образом, получить контроль над двумя главными брендами на подростковом рынке. Последняя сеть, созданная Inditex, появилась в 2008 году – это Uterqüe, магазины аксессуаров.

Стоит ли читать эту книгу?

Конечно. Особенно, если вы уже и так давно влюблены в личность Ортеги и в компанию Inditex. Но, в принципе, если вам интересна исключительно бизнес-модель компании, то можете смело открывать последнюю главу книги и пропустить ее основную часть. О’Ши Ковадонага без ума от Амансио Ортеги, это чувствуется в каждое строке ее книги, что иногда мешает. Если возьметесь за чтение, учтите, что написана она довольно сумбурно – мысли часто повторяются.

Книга «Феномен Zara» – история, безусловно, выдающегося человека, который построил компанию, сумевшую опередить по большинству показателей GAP и H&M (но следует учитывать, что книга впервые была выпущена в 2008 году – 10 лет назад). Однако после прочтения книги все-таки становится понятно, что феномен Zara – это не только сам Ортега. Это еще и люди, которые работали с ним долгие годы – на этом часто акцентирует внимание сам Амансио в беседах с журналисткой: «Реальный успех этой компании, и я настаиваю на этом, это люди. Я не знаю до сих пор, как все так сложилось, но это очень важно и это похоже на чудо».

Амансио Ортега оставил свой пост президента Inditex в 2011 году. Сейчас президентом компании является Пабло Исла. Он является CEO Inditex с 2005 года и помогал писательнице с организацией интервью.

Автор: Дарья Янченко

Книга предоставлена интернет-магазином kniga.biz.ua

Читайте свежие новости и аналитику о ритейле и интернет-торговле в Украине на нашей странице в Facebook, на нашем канале в Telegram, а также подписывайтесь на нашу еженедельную e-mail рассылку.

#Феноменzara Instagram posts (photos and videos)

ЖЕНЩИНЫ, МУЗЫКА И СТРАННОЕ: КНИГИ ЗА ФЕВРАЛЬ И МАРТ ⠀ давно про книги не говорили что-то, вот +6 рецензий в копилочку: ⠀ 1. Город Женщин 👩‍💻 Элизабет Гилберт 📄Страницы: 462 📚Оценка: 9,5/10 (10 почти не даю) Рецензия👇 Отныне занимает отдельное место в моем сердечке. На первый взгляд, легкий романчик про секс на один раз, не больше. Лишь на первый взгляд! «Я не знаю, кем я была для твоего отца, Анжела, но могу рассказать тебе кем он был для меня.» Кем они были? Любовниками? Друзьями? ⠀ Это история о свободе и верности, о любви и женщинах, о войне и мире театральной роскоши. Закулисье жизни женщины, которой надоело стыдится себя, она решила стать собой. ⠀ цитата💫 «Когда женщины собираются вместе без мужчин, им не надо быть кем-то — они могут просто быть.» ⠀ 2. How music can make you better 👩‍💻 dr Indre Viskontas 📄Страницы: 100 📚Оценка: 5/10 Рецензия👇 О влиянии музыки на мозг от оперной певицы-нейрофизиолога. Информация интересная и подана легко, только читала я ее почему-то 7 дней. Стоит отнестись как к учебнику. ⠀ 3. Normal people 👩‍💻Sally Rooney 📄Страницы: 280 📚Оценка: 4/10 Рецензия👇 Странная книга про странные отношения странных людей со странным концом. Возвращалась к ней не из интереса, а из желания распутать эту историю, у меня не получилось. (но крутое мнение моей подписчицы в карусели!) ⠀ цитаты💫 His appearance is like a favorite piece of music to her, sounding a little different each time she hears it. (Его внешность как фрагмент ее любимой песни, звучащий по-разному, каждый раз как она его слышит) ⠀ 4. Перекрестье 👩‍💻А. Новых 📄Страницы: 535 📚Оценка: 8/10 Рецензия👇 Созидательная литература в жанре шпионского детектива. Не фанат книг про шпионов, но и мне было интересно, ведь знания откликаются внутри. ⠀ цитата💫 в карусели ⠀ 5. Феномен Zara 👩‍💻Ковадонга О’Ши 📄Страницы: 216 📚Оценка: 2,5/10 Впечатление👇 Биография создателя бренда zara, bershka, pull and bear. Прочитала половину и забросила, не советую. ⠀ Ну что, нагрузила? Есть герои, кто прочитал весь пост? Что читали, что хотите из списка?

#КовадонгаОШи Instagram posts — Gramho.

com

ФЕНОМЕН #ZARA, Ковадонга О’Ши Книга #3 Я думаю, здесь нет человека, который ни разу бы не заходил в магазины Bershka, Stradivarius, Pull&Bear, Zara… Особенно любим во всем мире последний бренд. Когда-то он сделал моду проще и доступнее, и влюбил в себя миллионы❤. Хотите знать, как создавался этот бренд и холдинг Inditex, к которому он относится? Эта книга расскажет. А еще она расскажет о создателе этой империи — испанском миллиардере #АмансиоОртега. И вы непременно влюбитесь и в него самого, и в его детище. Книга получилась очень теплой и доброй. Такое ощущение, что читаешь об одной большой семье… ⠀ Но, скажу честно, иногда возникало ощущение, что история приукрашена — какой-то очень уж положительный образ складывался🤔. Может ли такой добрый, мягкий и отзывчивый человек создать ТАКУЮ компанию? Многим ведь кажется, что в бизнесе нет места чувствам, только рассчет. Все мои сомнения развеяла матрица Ортеги. Да, действительно, это очень мягкий и деликатный человек. К тому же у него высокий показатель сектора Темперамент, а такие люди умеют очаровывать других. А сильный сектор Долг делает его заботливым и добрым, словно родитель для всех и каждого. И очень часто именно об этом говорили его сотрудники — Амансио как заботливый отец… Но при всем при этом он может быть и твердым, когда это нужно, и об этом говорят его подчиненные. ⠀ Амансио Ортега — типичный представитель сниженного сектора Цель. Многим кажется, что стать действительно успешными могут лишь те, у кого этот сектор имеет высокое значение, но, как я и говорила, все в наших руках. Люди с низким показателем могут добиться успеха так же, как и все остальные, но для этого им придется приложить больше усилий, а также потратить больше времени. А Ортега как раз из тех, кто знает цену упорному труду. Его врожденная сила воли, оптимизм и трудолюбие помогли ему достичь успеха. Да и запаса энергии там достаточно. ⠀ #psycho_eve_книги #psycho_eve_нумерология ПРОДОЛЖЕНИЕ В КОММЕНТАРИЯХ ⬇️⬇️⬇️

История гения, стоящего за Inditex Group — Лучшая деловая книга

Познакомьтесь с испанским миллиардером-затворником, который победил Билла Гейтса и стал самым богатым человеком в мире.

Ранняя жизнь

Амансио Ортега Гаона — испанский модный предприниматель и соучредитель Industria de Diseño Textil, S.A. (Inditex), в которую входят модные сети прет-а-порте, такие как Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho и Uterqüe. В 2017 году Ортега победил Билла Гейтса и стал самым богатым человеком на Земле. Несмотря на огромное состояние Ортеги, многие люди никогда о нем не слышали. Он невероятно скрытный человек, его редко можно увидеть на публике, и за свою невероятно успешную карьеру он дал лишь несколько интервью. Личная жизнь Амансио Ортеги — это терра инкогнита. Амансио Ортега, известный своей скромностью, тратит миллионы долларов на защиту своей жизни. Автору Ковадонге О’Ши было предоставлено право на разработку официальной биографии Ортеги: « Así es Amancio Ortega, el hombre que creó Zara». Книга была издана на английском языке под названием Человек из Зары: история гения, стоящего за Inditex Group.

Все сети в нашей группе будут и дальше стремиться донести свою концепцию моды до новых клиентов по всему миру.

Рецензия на книгу : Деловой успех Амансио Ортеги тесно связан с уникальной бизнес-моделью ритейлера быстрой моды.Две ключевые идеи этой бизнес-модели — как можно быстрее предоставить клиентам то, что они хотят. Например, Zara известна своими 12 000 новых дизайнов, разрабатываемых и распространяемых ежегодно, при этом скорость является движущей силой ритейлера. Кроме того, Zara дважды в неделю обновляет свои запасы одежды. Амансио Ортега Гаона ввел золотое правило еще в 1970-х, согласно которому новые заказы должны поступать в течение 48 часов. Вот почему фабрики Zara выглядят как хорошо отлаженная машина, где сотни дизайнеров и аналитиков по продажам сотрудничают на открытом пространстве, организованном вокруг этих двух принципов, а именно скорости доставки и ориентированного на клиента подхода. Дизайнеры обычно создают по три модели в день, а аналитики вместе с создателями выкроек выбирают по одному предмету из каждого набора. Коммерческие эксперты обычно обладают региональным опытом и имеют разный опыт. Эти эксперты применяют отчеты местных менеджеров для составления сборников, соответствующих привычкам клиентов. Каждый сотрудник Zara обучен следить за стилями клиентов, их запросами и тенденциями продаж.

Статьи из книги, которые я хочу запомнить:

Мы должны уметь сохранять таланты, поддерживать мотивацию наших сотрудников и быстро набирать новых сотрудников в компанию, и в то же время добиваться для компании свежего внешнего вида и необходимых амбиций, чтобы быть движущей силой, позволяющей нам для достижения новых и амбициозных целей.Мы с уверенностью столкнулись с испытанием того, что наша способность к прибыльному росту в долгосрочной перспективе будет проверена инвесторами. Эта уверенность была основана на доверии, которое возникает в результате совместных усилий в проекте, в который все участники верили и продолжают верить с абсолютной искренностью. Клиент должен оставаться в центре нашего внимания как при создании наших модных коллекций, так и при оформлении наших магазинов, нашей логистической системы и любой другой деятельности.

Нам придется и дальше завоевывать доверие миллионов людей, которые посещают наши магазины на трех континентах, качеством нашей работы.

Впечатлений при чтении:

Zara — самый успешный в мире розничный торговец модной одеждой, а Амансио Ортега проделал огромную работу по созданию одного из самых сильных брендов в мире. Что мне больше всего понравилось в книге, так это то, что Ортега сосредоточился на производстве красиво оформленной одежды по доступным ценам.Мне также показалось интересным то, что он доминировал в мире розничной торговли модной одеждой, не имея необходимости учиться говорить по-английски или перемещать свою штаб-квартиру в любую из мировых столиц моды.

Что на самом деле сделало Zara успешной?

  • Инвестиции в новейшие тенденции
  • Создание ограниченного предложения
  • Отличное расположение магазинов
  • Ориентация на клиента
  • Чрезвычайно тщательный мерчандайзинг
  • Одежда хорошего качества
  • Изысканное обслуживание клиентов
  • Эффективная логистика и дистрибуция
  • Учиться на своих ошибках
  • Быстрый оборот производства: оборот складских запасов два раза в неделю

Все профессионалы, входящие в Inditex, сохраняют приверженность высоким стандартам качества, ориентации на клиента и инновациям в своей работе.

Что побудило меня задуматься глубже:

Это очень проницательная книга о фантастическом бизнесе Inditex и превосходном операторе Амансио Ортега. Книга не является биографией, но в ней очень мало деталей об Ортеге. Самое интересное, что уникальная бизнес-модель Zara с ее двумя золотыми правилами — как можно быстрее предоставлять клиентам то, что они хотят, — не единственный бизнес-секрет Амансио Ортеги. Амансио Ортега, как главный владелец недвижимости, сдает ее в аренду своим магазинам Zara и, соответственно, выступает в качестве арендодателя своего модного бизнеса.

Вы написали мне, чтобы узнать, как я получу свои книги? Все аудиокниги и электронные книги я получаю по адресу:

Симона Герасимовская / Об авторе

Несмотря на любовь к туризму и путешествиям, чтение — моя страсть. Я люблю читать книги, которые наполняют меня и заставляют расти как личность. Вместо того, чтобы тратить время на негативных людей и мест, книга — идеальный выбор для позитива.
«Чтение дает нам куда пойти, когда мы должны оставаться там, где мы есть». — сказал Мейсон Кули

. Другие сообщения Симоны Герасимовской

Испания | Факты, культура, история и достопримечательности

Испания , страна, расположенная на крайнем юго-западе Европы. Он занимает около 85 процентов Пиренейского полуострова, который делит со своим меньшим соседом Португалией.

Британская викторина

Страны Мира

Какая страна называет «Вальсирующую Матильду» своим неофициальным гимном? В какой стране самое большое мусульманское население? Сортируйте случайные интересные факты о странах мира.

Испания — легендарная страна каменных замков, заснеженных гор, огромных памятников и сложных городов, которые сделали ее излюбленным местом путешествий. Страна разнообразна географически и культурно. Его сердцем является Месета, широкое центральное плато на высоте полумили над уровнем моря. Большая часть региона традиционно отдана под животноводство и производство зерна; Именно в этой сельской местности «Дон Кихот» Мигеля де Сервантеса склоняется к высоким ветряным мельницам, которые до сих пор усеивают пейзаж в нескольких местах.На северо-востоке страны находятся широкая долина реки Эбро, горный регион Каталонии и холмистая прибрежная равнина Валенсии. На северо-западе находятся Кантабрийские горы, изрезанный горный хребет, в котором густо засаженные деревьями долины, залитые дождем, перемежаются высокими пиками. На юге находятся богатые цитрусовыми садами и орошаемые земли долины реки Гвадалквивир, воспеваемой в известных лириках испанских поэтов Федерико Гарсиа Лорка и Антонио Мачадо; над этой долиной возвышается заснеженная Сьерра-Невада.Южная часть страны — пустыня, продолжение Сахары, знакомое американцам по фильмам «спагетти-вестерн» 1960-х — начала 1970-х годов. Юго-восточное побережье Средиземного моря и Балеарские острова, окруженные пальмами, кустами розмарина и другой тропической растительностью, имеют мягкий климат, привлекающий миллионы посетителей и пенсионеров, особенно из Северной Европы.

Загородная местность Испании необычна, усеяна замками, акведуками и древними руинами, но ее города потрясающе современны. Столица Андалузии Севилья (Севилья) славится своей музыкальной культурой и традиционными народными традициями; столица Каталонии Барселона с ее светской архитектурой и морской индустрией; и национальная столица Мадрид с его извилистыми улочками, музеями и книжными магазинами и круглосуточным стилем жизни. Мадрид — крупнейший город Испании, а также его финансовый и культурный центр, как это было на протяжении сотен лет.

Множество и разнообразие культур, которые вошли в состав Испании — кастильцев, каталонцев, лузитанцев, галисийцев, басков, римлян, арабов, евреев, цыган и других народов — известны своим разнообразием. кухни, обычаи и плодотворный вклад в мировое художественное наследие.Римские завоеватели страны оставили свой язык, дороги и памятники, в то время как многие величайшие правители Римской империи были испанцами, в том числе Траян, Адриан и Марк Аврелий. Мавры, правившие отдельными частями Испании почти 800 лет, оставили в наследство прекрасную архитектуру, лирическую поэзию и науку; цыгане представили навязчивую музыку под названием cante jondo (форма фламенко), которая, как писал Гарсиа Лорка, «пришла из далеких народов и пересекает кладбище лет и листья выжженных ветров.Это происходит от первого рыдания и первого поцелуя «. Даже вандалы, гунны и вестготы, захлестнувшие Испанию после падения Рима, запомнились словами и памятниками, что побудило Гарсиа Лорку заметить: «В Испании мертвые более живы, чем мертвые в любой другой стране мира. . »

Получите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишись сейчас

В 1492 году, когда последний из мавританских правителей был изгнан из Испании, корабли под командованием Христофора Колумба достигли Америки.В течение 300 лет после этого испанские исследователи и завоеватели путешествовали по миру, претендуя на огромные территории для испанской короны, преемственности правителей Кастилии, Арагона, Габсбургов и Бурбонов. На протяжении поколений Испания была, пожалуй, самой богатой страной в мире и, безусловно, самой удаленной. Однако в условиях неуклонной эрозии своей континентальной и заморской империи на протяжении XVIII и XIX веков Испания была практически забыта в мировых делах, за исключением трех лет, когда идеологически заряженная гражданская война в Испании (1936–39) поставила страну в беду. центр мировой сцены, только чтобы стать еще более замкнутым и замкнутым в течение четырех десятилетий правления диктатора Франсиско Франко.После смерти Франко в 1975 году король бурбонов Хуан Карлос вернулся на трон и установил конституционную монархию. С тех пор страной правили сменяющие друг друга избранные правительства, некоторые из которых были социалистическими, некоторые консервативными, но все они были привержены демократии.

Флот Христофора Колумба

Иллюстрация, изображающая флот Христофора Колумба, покидающий Испанию в 1492 году.

Коллекция Кина / Архив Хултона / Getty Images

Земля

Испания граничит с западом с Португалией; на северо-востоке он граничит с Францией, от которой он отделен крошечным княжеством Андорра и великой стеной Пиренейских гор.Единственная другая сухопутная граница Испании проходит на крайнем юге с Гибралтаром, анклавом, который принадлежал Испании до 1713 года, когда он был передан Великобритании по Утрехтскому договору в конце войны за испанское наследство. В других местах страна ограничена водой: Средиземным морем на востоке и юго-востоке, Атлантическим океаном на северо-западе и юго-западе и Бискайским заливом (вход в Атлантический океан) на севере. Канарские (Канарские) острова в Атлантическом океане у северо-западной части материковой части Африки и Балеарские (Балеарские) острова в Средиземном море также являются частью Испании, как и Сеута и Мелилья, два небольших анклава в Северной Африке (север Марокко). ), которым Испания правила на протяжении веков.

Ибица

Город и порт Ибица, Испания.

Josef Muench

Relief

На долю Испании приходится пять шестых Пиренейского полуострова, примерно четырехугольной юго-западной оконечности Европы, отделяющей Средиземное море от Атлантического океана. Большая часть Испании состоит из большого плато (Центральная Месета), разделенного горным хребтом Центральная Сьерра (Центральная система), простирающимся с запада на юго-запад на восток-северо-восток. Несколько гор граничат с плато: Кантабрийские горы (Cordillera Cantábrica) на севере, Иберийские Кордильеры (Sistema Ibérico) на северо-востоке и востоке, Сьерра-Морена на юге и нижние горы португальской границы и испанской Галисии на востоке. северо-Запад.Пиренеи пересекают перешеек полуострова и образуют границу Испании с Францией. Есть два основных впадины: впадина реки Эбро на северо-востоке и впадина реки Гвадалквивир на юго-западе. На юго-востоке Кордильеры Бетик (Sistema Penibético) проходят параллельно побережью и сливаются с горами Иберийских Кордильер. Вдоль побережья Средиземного моря есть прибрежные равнины, некоторые с лагунами (например, Альбуфера, к югу от Валенсии). Расположенные на шельфе Средиземного моря, Балеарские острова представляют собой непогруженную часть Баэтических Кордильер.Канарские острова в Атлантическом океане имеют вулканическое происхождение и содержат самый высокий пик на территории Испании, пик Тейде, который на острове Тенерифе достигает высоты 12 198 футов (3718 метров).

В Испании есть одни из старейших, а также одни из самых молодых скал Европы. Вся западная половина Иберии, за исключением крайнего юга, сложена древними (герцинскими) скалами; геологи называют этот герцинский блок Центральной Месетой. Он представляет собой относительно стабильную платформу, вокруг которой накапливались более молодые отложения, особенно на средиземноморской стороне.Со временем эти отложения были вытеснены крупными перемещениями земли в горные хребты. Термин meseta также используется географами и местными топонимами для обозначения доминирующей единицы рельефа центральной Иберии. В результате Центральная Месета, определяемая рельефом, подразделяется по геологии на кристаллический запад (граниты и гнейсы) и осадочный восток (в основном глины и известняки). Северная Центральная Месета, средняя высота которой составляет 2300 футов (700 метров), соответствует плоскогорьям или плато Кастилии и Леона, хотя на самом деле это бассейн, окруженный горами и дренируемый рекой Дору (Дуэро). .Южная Месета-Центральная (Месета Кастилии — Ла-Манча) находится примерно на 330 футов (100 метров) ниже. Однако его рельеф более разнообразен из-за сильных разломов и деформации, вызванных вулканической активностью вокруг равнины Калатрава и двух сложных речных систем (Гвадиана и Тежу), разделенных горами. Его южные равнины постепенно переходят в Сьерра-Морена. Юго-восточная сторона этого хребта опускается почти вертикально на более чем 3300 футов (1000 метров) до впадины Гвадалквивир.Северную и южную Мезеты разделяют Центральные Сьерры, одна из выдающихся черт Пиренейского массива. Их самые высокие точки — пик Пеньялара на высоте 7 972 футов (2430 метров) и пик Альманзор на высоте 8 497 футов (2590 метров) — возвышаются над равнинами центрального плато. Напротив, гранитные галицкие горы на северо-западном конце герцинского блока имеют среднюю высоту всего 1,640 футов (500 метров), уменьшаясь к глубоко изрезанному (риа) побережью Атлантического побережья.

Являясь частью альпийской Европы, Пиренеи образуют массивную горную гряду, простирающуюся от Средиземного моря до Бискайского залива на расстоянии около 270 миль (430 км). Хребет включает серию параллельных зон: центральную ось, линию промежуточных впадин и пре-Пиренеи. Самые высокие пики, образованные ядром древних кристаллических пород, находятся в центральных Пиренеях, особенно на пике Ането на высоте 11 168 футов (3404 метра), но пики на западе, включая пик Ани на высоте 8213 футов (2503 метра), не являются намного ниже.Горы круто падают с северной стороны, но спускаются террасами к впадине реки Эбро на юге. Внешние зоны Пиренеев сложены осадочными породами. Рельеф на почти горизонтальных осадочных толщах впадины Эбро в основном равнинный или плато, за исключением восточной части, где река Эбро впадает в горы и достигает Средиземного моря.

Коровы, пасущиеся высоко в центральных Пиренеях, провинция Уэска, Испания.

age fotostock

Серия горных хребтов, простирающихся с северо-запада на юго-восток, образует Иберийские Кордильеры, которые отделяют впадину Эбро от Месеты и достигают наивысшей отметки с пиком Монкайо на высоте 7 588 футов (2313 метров).На юго-востоке Иберийские Кордильеры соединяются с Бэтическими Кордильерами, что также является результатом альпийских движений земли. Несмотря на большую протяженность — более 500 миль (800 км) в длину и до 150 миль (240 км) в ширину — и с самой высокой вершиной полуострова Испании, пиком Мулхасен, высотой 11 421 фут (3481 метр), хребты Баэтиков более фрагментированы и менее значительны. барьера, чем Пиренеи. На своей северной и северо-западной сторонах они обрамляют низменную и довольно плоскую котловину Гвадалквивир, средняя высота которой составляет всего 426 футов (130 метров) на преимущественно глинистых пластах.В отличие от бассейна Эбро, впадина Гвадалквивир широко открыта морю на юго-западе, а ее дельта имеет обширные болота (Лас-Марисмас).

Дренаж

Хотя некоторые утверждают, что «засушливость соперничает с гражданской войной как главное проклятие [исторической] Испании», Пиренейский полуостров имеет густую сеть ручьев, три из которых входят в число самых длинных в Европе: Тежу на 626 миль (1007 миль). км), Ebro на 565 миль (909 км) и Douro на 556 миль (895 км). Гвадиана и Гвадалквивир имеют длину 508 миль (818 км) и 408 миль (657 км) соответственно.Тежу, как Дору и Гвадиана, впадает в Атлантический океан в Португалии. Фактически, все основные реки Испании, кроме Эбро, впадают в Атлантический океан. Гидрографическая сеть на средиземноморской стороне водораздела слабо развита по сравнению с атлантическими системами, отчасти потому, что она попадает в наиболее засушливые в климатическом отношении части Испании. Однако почти все иберийские реки имеют низкий годовой объем, нерегулярный режим и глубокие долины и даже каньоны. Наводнение всегда представляет собой потенциальную опасность.Короткие быстрые потоки Галиции и Кантабрии, стекающие к северо-западному и северному побережьям, соответственно, имеют лишь небольшой или, самое большее, скромный летний минимум. Таким образом, преобладающий речной режим в Испании характеризуется продолжительным или очень долгим летним периодом маловодья. Это режим всех основных артерий, истощающих Месету, а также артерий Средиземноморского побережья, таких как Хукар и Сегура: например, с августа по сентябрь река Гвадиана обычно имеет менее одной десятой среднего уровня. годовой расход.Только река Эбро имеет относительно постоянный и значительный сток — 19 081 кубический фут (540 кубических метров) в секунду в Тортосе — за счет таяния снегов, а также осадков в высоких Пиренеях. Для сравнения, поток Дору составляет всего 5050 кубических футов (143 кубических метра) в секунду. Сток многих иберийских рек был искусственно сокращен за счет забора воды для таких целей, как ирригация. В известняковых районах хорошо развит подземный сток.

Река Хукар протекает мимо замка 14 века в Кофренте, Валенсия, Испания.

Robert Frerck / Odyssey Productions

Почвы

В Испании существует пять основных типов почв. Два из них широко распространены, но имеют ограниченную протяженность: аллювиальные почвы, встречающиеся в крупных долинах и прибрежных равнинах, и плохо развитые или усеченные горные почвы. Коричневые лесные почвы встречаются только во влажных Галисии и Кантабрии. Кислые южные коричневые земли (что приводит к ограниченному выбору культур) преобладают в кристаллических породах западной Месеты, а серые, коричневые или каштановые почвы сформировались на известковых и щелочных пластах восточной Месеты и восточной Испании в целом.Засоленные почвы встречаются в бассейне реки Эбро и прибрежных низинах. Калькреты (подпочвенные зональные корки [тоскас], обычно из затвердевшего карбоната кальция) особенно хорошо развиты в засушливых регионах востока: Ла-Манча, Альмерия, Мерсия, Аликанте (Алакант) и Валенсия, а также в Эбро и Лериде. (Лерида) бассейны.

Эрозия почвы в результате деградации растительности, от которой Испания страдала по крайней мере в течение последних 3000 лет, привела к образованию обширных бесплодных земель, сокращению почвенного покрова, нанесению наносов в нижнем течении и, в последнее время, к заиливанию дамб и ирригационным работам.Особенно пострадали возвышенности центрального плато, а также южной и восточной частей Испании. Хотя происхождение некоторых впечатляющих бесплодных земель на юго-востоке Испании, таких как Гуадикс, может быть связано с климатическими условиями более раннего четвертичного периода (начиная с 2,6 миллиона лет назад), одной из основных проблем современной Испании является угроза опустынивания, т. Е. , обеднение засушливых, полузасушливых и даже некоторых влажных экосистем, вызванное совместным воздействием деятельности человека и засухи.Почти половина Испании поражена умеренно или серьезно, особенно на засушливом востоке (Альмерия, Мерсия), а также в большей части субаридной Испании (бассейн Эбро). Правительство приняло политику облесения, но некоторые власти считают, что возобновление естественного роста растительности принесет более быстрые и устойчивые выгоды.

Рецензия на книгу «Человек из Зары: взгляд предпринимателя» | Джеффри Ману

Человек из Зары: история гения, стоящего за Inditex Group Человек из Зары, Ковадонга Ошеа

Я обещал каждую неделю делиться обзором книги с точки зрения предпринимателя.На этой неделе я поделюсь тем, что получил от The Man From Zara. Это история Zara и того, как родился самый успешный в мире розничный торговец модной одеждой. Обычно я обращаю внимание на такие темы, как создание ценности, маркетинг, продажи, культура и инновации. Мои заметки обычно пишутся как ЗАДАНИЯ. Вы можете получить книгу «Человек из Zara: история гения, стоящего за Inditex Group» здесь!

Контекст Zara — самый успешный в мире розничный торговец модной одеждой, а Амансио Ортега проделал огромную работу по созданию одного из самых сильных брендов в мире. Что мне больше всего понравилось в книге, так это то, что Ортега сосредоточился на производстве красиво оформленной одежды по доступным ценам. Мне также показалось интересным то, что он доминировал в мире розничной торговли модной одеждой, не имея необходимости учиться говорить по-английски или перемещать свою штаб-квартиру в любую из мировых столиц моды.

Что сделало Zara успешным?

Инвестирование в последние тенденции
Быстрый оборот производства: товарооборот два раза в неделю
Создание ограниченного предложения
Отличное расположение магазинов
Ориентация на клиента
Чрезвычайно тщательный мерчендайзинг
Одежда хорошего качества
Отличное обслуживание клиентов
Эффективно логистика и дистрибуция
Учимся на своих ошибках

Qualms Книга не так глубоко посвящена истории Амансио Ортеги или Зары, как могла бы.Вы можете пропустить некоторые абзацы, поскольку автор рассказывает о своем опыте. Однако, к ее чести, Ковадонга О’Ши кажется очень наблюдательной, и это видно из ее монологов.

Мои заметки по книге Зара верит в изучение человеческого поведения и тенденций. Их скорость и эффективность новы. Сделать качественную одежду доступной для большой части населения хорошо зарекомендовала себя Зара. В каких областях я могу быть экспертом? Амансио Ортега — эксперт в области модного мерчендайзинга.

В чем я сила природы?

Zara ориентирована на женщин среднего класса, то есть на 78% их доходов. Pull and Bear принадлежит Zara, и этот бренд поставляет повседневную одежду молодым людям моложе 25 лет. Массимо Дутти; Другой бренд, принадлежащий Zara, нацелен на клиентов обоего пола в группе со средним и высоким доходом. Другой бренд Zara, принадлежащий Zara для посещения дискотек среди подростков. предпочитает спокойную жизнь.Он не хотел быть миллиардером, который не может ходить по улице, потому что его все знают.

Одна из сильных сторон Zara заключается в их вертикальной интеграции. Это проявляется в текстиле, производстве, логистике, маркетинге, строительстве, недвижимости, финансах и производстве электроэнергии. Gap и H&M — конкуренты, которые разрабатывают и продают, но не производят, в отличие от Zara. Benetton разрабатывает и производит, но продает через франчайзи. Ортега сдает в аренду несколько магазинов.Следует отметить четыре момента: гибкость предложения, мгновенное удовлетворение рыночного спроса, скорость реакции и технологические инновации.

Маркетинговый гений Zara заключается в том, что их стратегия перевоспитала покупателя, который привык поздно покупать, адаптироваться к климату дефицита и возможностей. В магазинах Zara запасы товаров в Европе появляются дважды в неделю, поэтому страх пропустить работает в пользу Zara.

Одно из величайших нововведений Zara на самом деле приносит огромную пользу покупателю.Статус-кво — две коллекции в год. Ортега сделал для клиента все, что мог. Решения принимаются теми, кто наиболее близок к клиенту, и Ортега выбирает, какая стратегия работает лучше всего. Раскрой производился на фабрике и отдавался мастерским или женщинам в квартирах, которые работали над отдельными частями одежды.

2.

В книге рассказывается о бывшей правой руке Кастеллано Ортеги. Ортега глубоко разбирается в коммерческих, продуктовых, мерчандайзинговых и розничных идеях. Кастеллано был гением в финансовой и корпоративной сферах бизнеса.Это укрепило мою уверенность в том, что большинству предпринимателей необходимо сотрудничать с кем-то, кто хорошо разбирается в корпоративных, продажах и финансовых вопросах, если они сами этого не делают. Сосредоточьтесь на бизнесе. Сосредоточьтесь на совершенстве в стандартах. Ставьте перед собой амбициозные цели.

Интересный факт: Ортега дает, и в книге утверждается, что он христианин.

Вы всегда мешаете конкуренции, когда даете рынку то, что ему нужно.

Китай, Корея, Сингапур, Вьетнам, Бостон, Вашингтон, Чикаго, Сан-Франциско были местами, в которых он интересовался, по крайней мере частично, Восточноевропейские женщины больше всего на свете любят одежду.Славянские женщины любят выпендриваться. Каков менталитет моей цели? Комбинированное производство, магазин, логистика и дизайн

Заключение

Книга не проходит так гладко, как мне хотелось бы, и можно было бы получить больше информации о том, как именно они продвигают бренд. Это хорошая книга, и я бы дал ей 3 из 5 звезд.

Особая благодарность @mradjaye за то, что подарил мне эту книгу.

Первоначально опубликовано на www.Growingstartup.com 21 июня 2015 г.

Скачать книгу amancio ortega

Вы превысили максимальное количество звонков в час. Это наша защита от роботов, собирающих данные Glosbe. Если вы человек, свяжитесь с нами и разблокируйте свой IP, чтобы вы могли снова использовать Glosbe.

Ортега имел репутацию закрытого и скрытного человека. Он никогда не давал интервью средствам массовой информации, а компания раскрыла очень мало личной информации о своем основателе и председателе; некоторые в прессе называли руководителя Inditex кошмаром публицистов.В течение десятилетий в обращении была только одна известная фотография Ортеги. Когда в 1999 году компания опубликовала свой первый годовой отчет, наконец-то появилась новая фотография. Ортега редко бывал на официальных мероприятиях. Когда испанский принц Фелипе посетил штаб-квартиру Inditex, королевского гостя принял один из представителей Ortegas.

Жизнь Амансио Ортегаса — это вдохновляющая и настоящая история из лоскутов к непревзойденному богатству. Он родился в Бусдонго-де-Арбс, Лен, Испания, 28 марта 2936 года, в крайней нищете у горничной и железнодорожника.Он был младшим из 4 детей. В 14 лет, переехав в А-Коруа, Ортега устроился курьером в текстильную фирму. Он много работал и сверхурочно усваивал все основы ведения бизнеса. Он открыл свой первый магазин Zara в 1975 году; он хотел назвать его Зорба, но это имя уже использовалось кем-то другим. Этот магазин положил начало его успеху и построению огромной бизнес-империи.

Жизнь Амансио Ортегаса — это вдохновляющая и настоящая история из лоскутов к непревзойденному богатству. Он родился в Бусдонго-де-Арбс, Лен, Испания, 28 марта 2936 года, в крайней нищете у горничной и железнодорожника.Он был младшим из 4 детей. В 14 лет, переехав в А-Коруа, Ортега устроился курьером в текстильную фирму. Он много работал и сверхурочно усваивал все основы ведения бизнеса. В 1972 году он основал Confecciones Goa — бизнес по продаже стеганых халатов, произведенных компанией Ortega с помощью местных женщин, которые были организованы в кооперативы по рукоделию. Он открыл свой первый магазин Zara в 1975 году; он хотел назвать его Зорба, но это имя уже использовалось кем-то другим. Этот магазин положил начало его пути к успеху и построению огромной бизнес-империи

Encyclopedia.com дает вам возможность цитировать справочные статьи и статьи в соответствии с общепринятыми стилями из Ассоциации современного языка (MLA), Чикагского руководства по стилю и Американской психологической ассоциации (APA)

Ortega, Amancio 1936. Международный справочник бизнес-биографий . .com:

Уилкинсон, Исамбард, Амансио Ортега только что стал самым богатым человеком Испании, Sunday Telegraph (Лондон), 27 мая 2001 г.

Анонимный дом в Ла-Корунье: это дом, в котором Ортега жил со своей первой женой. и дети.Точное местонахождение неизвестно.

В 1975 году Ортега открыл свой первый магазин Zara через дорогу от самого важного универмага Ла-Коруас; он прославился тем, что выбрал лучшие места для своих торговых точек. Вскоре Zara получила репутацию продавца качественной дизайнерской одежды по разумным ценам. В первом годовом отчете компании, который будет выпущен в 1999 году, изложена цель Ortegas, заявив, что целью Zaras является демократизация моды. В отличие от идеи моды как привилегии, мы предлагаем доступную моду, которая достигает самых высоких улиц, вдохновленная вкусами, желаниями и образом жизни современных мужчин и женщин (Nash, 27 октября 1999 г.).К 1989 году Ортега открыл почти сто магазинов в Испании.

Успех Inditexs был основан на модели fast-fashion, которая за несколько недель перенесла одежду из стадии дизайна в магазин. Производственная база и дистрибьюторская сеть компании были способны продавать новую одежду в магазины в течение нескольких недель, что в 12 раз быстрее, чем у конкурентов. Inditex поставляла меньше товаров в большем разнообразии и чаще, избегая высоких затрат на товарно-материальные запасы и частых распродаж, характерных для большинства розничных торговцев модной одеждой.Вся система была компьютеризирована, что помогало Ортеге определять, когда пополнить запасы или отказаться от дизайна; компания производила только то, что было необходимо для продажи в ее магазинах. Генеральный директор Inditex Джос Мара Кастеллано сказал Newsweek: «Наша структура дает нам огромные преимущества перед нашими конкурентами» (17 сентября 2001 г.).

Адрес: Industria de Diseo Textil, Edificio Inditex, Avenida de la Diputacin, 15142 Arteixo, Ла-Коруа, Испания;

Fundacion Amancio Ortega: Это некоммерческое частное учреждение было основано в 2001 году Ортегой при первоначальном пожертвовании в размере 60 миллионов евро.Основное внимание в нем уделяется образованию, социальной деятельности, науке, культуре, исследованиям и благосостоянию. Младшая дочь Ортегаса является вице-президентом фонда, а бизнес-магнат — президентом.

Добавляя ключевые слова, описывающие игры и приложения, вы помогаете сделать эти игры и приложения более доступными для других пользователей APKPure.

Zara стала настолько успешной, что в рекламе почти никогда не было необходимости, поскольку молва в достаточной мере поддерживала продажи; сеть особенно зависела от постоянных клиентов.Это кайф без чувства вины (28 октября 2002 г. ). Продукция Zara стала даже приемлемой в мире высокой моды. Сьюзи Форбс из британского Vogue призналась Guardian: «Моя повседневная жизнь в Vogue проходит в Zara; 70 процентов моего гардероба из магазина (28 октября 2002 г.).

Модель Ortegas, казалось, пошла против сил глобализации. В период после Второй мировой войны производители все чаще использовали низкооплачиваемую рабочую силу в развивающихся странах. Ортега, однако, сохранил рабочие места в Испании и показал, что скорость, гибкость и низкие запасы могут быть не менее важны для снижения расходов: хотя Ортега тратил на оплату труда до 15 процентов больше, чем его конкуренты из третьего мира, он экономия за счет того, что почти не рекламируется, быстро приспосабливается к модным тенденциям и сводится к минимуму транспортные расходы за счет того, что производство остается близко к рынкам.

Project MUSE — Зара и ее сестры: история крупнейшего в мире продавца одежды (обзор)

В области международного бизнеса и глобальной стратегии исследование того, как фирмы справляются с постоянным балансированием между требованиями глобальной стандартизации и интеграции и необходимость адаптации к местным рынкам, на которых проживают их клиенты и другие заинтересованные стороны, была центральной темой дебатов в течение нескольких десятилетий. В основе этого обсуждения лежит частая неспособность некоторых ученых предоставить эмпирические данные, показывающие, что реальные фирмы могут последовательно справляться с этим балансирующим действием, поскольку большинство транснациональных компаний неспособны справиться с этими мощными противоположными силами.Однако одной из фирм, которым, кажется, удалось добиться этого баланса, даже в отрасли, где местные предпочтения могут иметь особенно важное значение для долгосрочного успеха, является испанская фирма Zara, крупнейший в мире розничный торговец одеждой. Как Зара это делает? Могут ли ученые и практики чему-то научиться на собственном опыте?

Энрике Бадиа решил ответить на эти и другие интересные вопросы, связанные с этим, сосредоточив внимание на истории корпорации, лежащей в основе успеха Zara, Inditex. Этот исторический отчет основан на множестве источников. Во-первых, Энрике Бадиа провел значительное количество времени, посетив штаб-квартиру Inditex в Ла-Корунья (Галисия, Испания) и многие производственные предприятия, опросив избранное количество инсайдеров и других ключевых лиц, которые были в контакте с организацией. Углубленное изучение корпоративных и публичных документов, а также множество интервью с ключевыми Zara и руководителями отрасли позволили автору создать подробное описание создания и развития Inditex.Inditex — вторая по величине компания в мире в своей области, с присутствием в более чем пятидесяти странах и рыночной капитализацией почти 32 миллиарда (около 45 миллиардов долларов). Это примечательная история, учитывая, что всего 40 лет назад этой компании не существовало, а в настоящее время в ней работает около семидесяти шести тысяч сотрудников на четырех континентах, а оборот составляет около 10 миллиардов долларов. Книга рассказывает о предпринимательской истории Inditex, уделяя особое внимание сильному влиянию ее основателя Амансио Ортеги.

Книга начинается с изучения исторических корней Inditex, начиная с ее штаб-квартиры, основателя и первоначальных начинаний компании. Обзор ранней истории компании Бадиа особенно актуален, поскольку первая неудача преподала стратегические уроки ключевым менеджерам [End Page 432] в Inditex. Фактически, Бадиа утверждает, что эта ранняя неудача заложила основу для долгосрочного успеха Inditex и Zara. Книга продолжается подробным описанием логистики (производства и распределения) в Inditex и того, почему логистика, в отличие от обычно утверждаемого маркетингового мастерства, может быть одним из источников успеха всей организации.Затем книга переходит к рассказу о том, как Inditex расширил концепцию Zara, приобретая бренды (сети), чтобы воспользоваться их знанием рынка и потребностями клиентов. Кроме того, в книге исследуется, как Inditex финансировал свой рост, полагаясь на государственное финансирование на рынке Испании. В последних главах Бадиа подробно описывает идиосинкразическую модель управления и лидерства в Inditex, а также роль Ортеги в наделении Inditex особыми «культурными предпочтениями». Бадиа завершает книгу, изучая будущее Inditex, когда Ортега переходит на другую роль в организации.В этой последней главе Бадиа рассматривает проблемы лидерства, с которыми семья Ортега (мажоритарные владельцы), вероятно, столкнется в ближайшем будущем.

Зара и ее сестры — это увлекательное и познавательное чтение истории одного из важнейших игроков мировой швейной промышленности. Что еще более важно, он дает подробную историю одной из глобальных фирм, способных справиться с множеством проблем, расширяя свою деятельность по всему миру за последние несколько десятилетий. Учитывая, что это не мелочь…

Fast Fashion от Savvy Systems

3.1 Введение

Цель обучения

Изучив этот раздел, вы сможете сделать следующее:

  1. Узнайте, как дочерняя компания Zara, Inditex, использовала технологическую стратегию, чтобы стать крупнейшим в мире розничным продавцом модной одежды.

Бедный кораблестроительный городок Ла-Корунья на севере Испании кажется маловероятным домом для технически заряженного новатора в явно неискренней модной индустрии, но именно там вы найдете «Куб», блестящую футуристическую центральную команду Корпорация Inditex (Industrias de Diseño Textil), материнская компания Zara, меняющего правила игры в одежду.Сочетание стратегии, основанной на технологиях, которую разработала Zara, похоже, нарушает все правила в индустрии моды. Фирма избегает рекламы и редко занимается продажами. Кроме того, в отрасли, где почти все крупные игроки передают производство на аутсорсинг в страны с низкими издержками, Zara имеет высокую степень вертикальной интеграции, удерживая огромные объемы производственных процессов внутри компании. Эти нелогичные шаги — часть рецепта успеха, который побеждает конкурентов, и он превратил основателя Inditex Амансио Ортегу в самого богатого человека Испании и самого богатого модного руководителя в мире.

Рисунок 3.1

Zara работает в Испании, но у нее есть магазины по всему миру, такие как Манхэттен и Шанхай.

Источник: используется с разрешения Inditex.

Фирма утроилась в период с 1996 по 2000 год, затем ее прибыль резко выросла с 2,43 миллиарда долларов в 2001 году до 13,6 миллиарда долларов в 2007 году. К августу 2008 года объем продаж опередил Gap, что сделало Inditex крупнейшим в мире розничным продавцом модной одежды.В таблице 3.1 «Краткий обзор разницы и Inditex» сравниваются данные двух розничных продавцов модной одежды. Хотя Inditex поддерживает восемь брендов, Zara, несомненно, является жемчужиной в короне и двигателем роста компании, на которую приходится примерно две трети продаж.

Таблица 3.1 Краткий обзор разницы в сравнении с Inditex

Зазор Индитекс
Выручка 14 долларов США.5 миллиардов 14,7 миллиарда долларов
Чистая прибыль 967 миллионов долларов 1,68 миллиарда долларов
Количество магазинов 3 149 4 359
Количество стран 6 73
Крупнейший бренд Разрыв Зара
Количество других стержней 4 7
На основе Сан-Франциско, США Arteixo (недалеко от Ла-Корунья), Испания
Открытие первого магазина 1969 1975

Зачем изучать Zara?

В то время как конкуренты колеблются, Zara переживает одно из самых быстрых глобальных расширений, которые когда-либо видел мир моды, открывая по одному магазину в день и выходя на новые рынки по всему миру — на данный момент в 73 странах. Прибыльность сети одна из самых высоких в отрасли. Модный директор производителя предметов роскоши LVMH называет Zara «самым инновационным и разрушительным ритейлером в мире».

Одежда Zara выглядит как высокая мода, но стоит сравнительно недорого (средняя цена товара составляет 27 долларов США, хотя цены различаются в зависимости от страны). Аналитик Goldman охарактеризовал сеть как «Armani по умеренным ценам», в то время как другой обозреватель отрасли предполагает, что, хотя мода более «банановая республика», цены больше «Old Navy».Легионы фанатов с нетерпением ждут «Z-day» — доставки инвентаря два раза в неделю в каждое место Zara, где будут представлены новейшие линии одежды для женщин, мужчин и детей.

Чтобы понять и оценить, насколько нелогичной и успешной является стратегия Zara и как технологии делают все это возможным, важно сначала изучить общепринятые представления о розничной торговле одеждой. Для этого мы посмотрим на бывшего лидера отрасли — Gap.

Разрыв: символ кризиса

Большинство продавцов модной одежды размещают заказы на сезонную коллекцию за несколько месяцев до того, как эти линии появятся в магазинах.В то время как зарубежные контрактные производители могут потребовать значительных сроков выполнения заказа, попытка угадать, чего хотят клиенты, за несколько месяцев вперед — непростая задача. В розничной торговле в целом и в моде в частности есть поговорка: запасы равны смерти. Если под рукой окажется слишком много нежелательных товаров, вы будете вынуждены урезать или списывать товары, убивая прибыль. В течение многих лет Gap продавал большую часть того, что продавал в магазинах. Первым стал Микки Дрекслер, человек с безупречным чувством стиля и знаменитый генеральный директор, который помог превратить рубашки и брюки цвета хаки на пуговицах Gap в повседневную деловую форму Америки.В 1990-е годы у команды Дрекслера были самые разные вкусы, но когда в начале следующего десятилетия продажи упали, Дрекслеру пришлось гадать, как оживить бренд, и он угадал ошибочно — катастрофически ошибочно. В погоне за молодежным рынком Дрекслер наполнил магазины Gap мини-юбками, джинсами с заниженной талией и даже вызывающей насмешку линией фиолетовых кожаных брюк. Толпы подростков, которых он стремился привлечь, никогда не появлялись, и изменение предложения направило основных клиентов Gap в магазины, которые легко копировали стили, которые Gap сделал классикой.

В инвентаре горячий картофель Дрекслер был оставлен измельченной фирмой. Продажи Gap в одних и тех же магазинах сокращались двадцать девять месяцев подряд. Прибыль исчезла. Основатель и председатель Gap Дэн Фишер посетовал: «Нам потребовалось тридцать лет, чтобы получить прибыль в 1 миллиард долларов, и два года, чтобы ни с того ни с сего». Долг фирмы был понижен до статуса мусорной. Дрекслера не было, и новым главой правление выбрало Пола Пресслера, руководителя Disney, который управлял тематическими парками и помог спасти некогда больную розничную сеть фирмы.

Pressler закрыл сотни магазинов, но кровоизлияние продолжалось в основном из-за неудачных ставок на цвета и стили. Во время одного праздничного сезона одежда Gap оказалась настолько нецелевой, что компания отказалась от рекламной кампании и списала большую часть запасов. Маркетинговая модель, используемая Gap для привлечения клиентов с помощью высокобюджетного телевизионного продвижения, потерпела крах. В период правления Пресслера продажи в одном и том же магазине снизились за восемнадцать из двадцати четырех месяцев. Статья Fortune о лидерстве Пресслера была озаглавлена ​​«Жертва моды. BusinessWeek охарактеризовал его время на посту генерального директора как «полный сбой системы», и Уолл-стрит начала называть его DMW для Dead Man Walking. В январе 2007 года Пресслер ушел в отставку, и Gap надеялся, что его третий исполнительный директор за десятилетие сможет вылечить больного гиганта.

Контрактное производство: снижение затрат при какой цене?

Принято считать, что использование дешевого контрактного производства аутсорсинг производства сторонним фирмам. Фирмы, использующие контрактных производителей, не владеют заводами и не нанимают напрямую рабочих, которые производят запрашиваемые товары. в развивающихся странах может поддерживать низкую стоимость товаров. Фирмы могут снижать цены и продавать больше продукции или поддерживать более высокую норму прибыли — все это хорошо для чистой прибыли. Но многие фирмы также столкнулись с неприятными оборотами этой практики. Глобальная конкуренция между подрядными фирмами привела к радикальным мерам по сокращению затрат. Слишком часто это означает, что для того, чтобы получить низкую цену, подрядные фирмы экономят на безопасности, игнорируют экологические проблемы, используют детский труд и прибегают к другим ужасным действиям.

Швейная промышленность, в частности, страдает от обвинений в использовании потогонных рабочих для снижения затрат. Несмотря на то, что Gap проводит аудит контрактных производителей и придерживается высоких стандартов поведения партнеров, над компанией неоднократно обращались к ответственности наблюдательные группы, средства массовой информации и ее потребители, которые выявляли неприемлемые условия контрактного производства, которые Gap не удалось уловить. Это негативное разоблачение включает в себя видео от октября 2007 года, на котором показана одежда Gap, сшитая детьми Нью-Дели в возрасте десяти лет в так называемых условиях «рабского труда».

Разрыв не одинок; Nike, Wal-Mart и многие другие производители одежды пострадали в подобных инцидентах. Крупные компании — большие цели, и те, кто не может должным образом обеспечить производство своей продукции в приемлемых условиях труда, рискуют нанести ущерб бренду, который может отпугнуть клиентов, оттолкнуть новых сотрудников и оставить нынешний персонал преданным. Сегодняшний менеджер должен глубоко задуматься не только об этических правилах своей собственной фирмы, но и всех своих поставщиков и партнеров.

Технологии на благо: Информационная служба Fair Factories

Проблема потогонного труда преследует швейную промышленность на протяжении многих лет. Менеджеры часто чувствуют необходимость стремиться к еще более низким затратам и слишком часто в конечном итоге выбирают поставщиков с неприемлемо плохой практикой. Даже благонамеренные фирмы могут оказаться уязвленными партнерами, которые скрывают методы работы от аудиторов или грузовики из неконтролируемых удаленных мест. Результаты могут быть трагичными для тех, кого эксплуатируют, и могут иметь долгосрочные негативные последствия для фирмы.Это прозвище «потогонная фабрика» продолжает преследовать Nike спустя годы после того, как обвинения были раскрыты, и фирма решительно начала решать свои проблемы.

Соперник Nike, компания Reebok (ныне часть Adidas), всегда серьезно относилась к условиям труда. У фирмы даже есть вице-президент по правам человека, и человеческое достоинство превратилось в ключевую платформу своей благотворительной деятельности. Reebok вложила миллионы в разработку внутренней информационной системы для отслеживания аудитов сотен своих поставщиков по таким параметрам, как труд, безопасность и экологические меры.Частично цель состояла в том, чтобы выявить все плохие яблоки, чтобы одно подразделение, например, спортивные товары, не использовало подрядчика, которого линия кроссовок считает неприемлемым.

Эти данные были ценными для Reebok, особенно с учетом того, что у фирмы есть сотни контрактных поставщиков. Но высшее руководство осознало, что система принесет еще больше пользы, если вся отрасль сможет делиться информацией и предоставлять ее. Reebok пожертвовал систему и оказал важную поддержку в создании некоммерческой организации Fair Factories Clearinghouse.В руководстве, в состав которого входят бывшие юристы Amnesty International, Fair Factories (FairFactories.org) предоставляет системы, с помощью которых швейные и другие отрасли могут обмениваться аудиторской информацией о контрактных производителях. Начать работу было не так просто, как поделиться технологией. Министерству юстиции США необходимо было предоставить специальное исключение и убедить покупателей, что эти усилия не будут использоваться покупателями для сговора и дальнейшего выжимания цен у конкурентов (в системе отсутствуют данные о ценах).

Поставщики в разных отраслях теперь осознают, что в случае их безответственного поведения система Fair Factories будет вести учет их проступков, уведомляя всех участников, чтобы они не обращались в фирму. Чем больше фирм используют эту систему, тем шире и ценнее становится ее база данных. К их чести, и Gap, и Nike присоединились к Информационной службе Fair Factories.

Основные выводы

  • Zara использовала технологии, чтобы доминировать в розничной индустрии моды по показателям продаж, прибыльности и роста.
  • Избыточные запасы в розничной торговле одеждой — это поцелуй смерти. Длительные сроки производственного цикла требуют, чтобы руководители заранее угадывали, чего хотят клиенты. Ошибочные предположения могут иметь катастрофические последствия, снижая маржу за счет уценок и списаний.
  • Контрактное производство может предложить фирмам несколько преимуществ, включая более низкие затраты и увеличенную прибыль. Но фирмы также борются с обратной стороной ориентированного на затраты контрактного производства, когда партнеры занимаются потогонным трудом и злоупотребляют окружающей средой.

Вопросы и упражнения

  1. Кто-нибудь делал покупки в Zara? Если да, будьте готовы поделиться своим опытом и наблюдениями с классом. Что вам понравилось в магазине? Что тебе не понравилось? Чем Zara отличается от других магазинов одежды примерно в том же ценовом диапазоне? Если вы посетили магазины Zara в разных странах, какие различия вы заметили с точки зрения предложений, цены или других факторов?
  2. Что такое «общепринятое мнение» индустрии моды о дизайне, производстве и рекламе?
  3. Как вы думаете, какие факторы помогли Gap в какой-то момент стать первым по продажам в индустрии моды?
  4. Кто управлял Gap в 1990-х? Как действовал руководитель до ухода из Gap? Опишите, что случилось с продажами. Почему?
  5. Кто был вторым генеральным директором Gap в этом десятилетии? Как при нем шли продажи? Почему?
  6. Откуда берут одежду Gap? Кто их делает? Почему? Есть ли риски в таком подходе?
  7. Опишите Информационный центр Fair Factory. Какая фирма подумала об этих усилиях? Почему они отдавали усилия? Что произойдет, если все больше фирм присоединятся к этим усилиям и поделятся своими данными?

3.2 Не угадывай, собирай данные

Цель обучения

Изучив этот раздел, вы сможете сделать следующее:

  1. Сравните подход Zara с общепринятыми представлениями в области розничной торговли модной одеждой, исследуя, как стратегическое использование компанией информационных технологий влияет на дизайн и предложения продуктов, производство, запасы, логистику, маркетинг и, в конечном итоге, на прибыльность.

Наличие неправильных товаров в магазинах мешало Gap почти на десять лет. Но как сделать так, чтобы в магазинах было то, что клиенты хотят купить? Попробуйте спросить их. Менеджеры магазинов Zara руководят сбором информации, которая в конечном итоге определяет, что окажется на полках каждого магазина. Вооружены персональными цифровыми помощниками (КПК). Карманные вычислительные устройства, предназначенные в основном для мобильного использования вне офиса. Примеры включают устройства от Palm, iPhone от Apple и устройства под управлением операционной системы Windows Pocket PC.- портативные вычислительные устройства, предназначенные в основном для мобильного использования за пределами офиса — чтобы собирать отзывы клиентов, сотрудники регулярно болтают с клиентами, чтобы узнать, что они хотели бы видеть больше. Менеджер Zara может небрежно спросить: «А что, если бы эта юбка была более длинной?» «Хотите другого цвета?» «Что, если бы эта блузка с V-образным вырезом была доступна с круглым вырезом?» Менеджеры мотивированы, потому что у них есть шкура в игре. Фирма стремится вознаграждать успех — до 70 процентов зарплаты могут поступать за счет комиссионных.

Другой уровень сбора данных начинается, как только двери закрываются. Затем сотрудники превращаются в своего рода исследовательское подразделение по анализу тенденций, которое ищет доказательства в куче непроданных вещей, которые клиенты примерили, но не купили. Есть ли какие-либо предпочтения по ткани, цвету или стилю среди имеющихся в наличии товаров?

КПК

также связаны с системой торговых точек (POS) магазина. Системы обработки транзакций, которые фиксируют покупки клиентов. Кассовые аппараты и кассовые системы магазинов являются примерами кассовых систем.Эти системы имеют решающее значение для сбора данных о продажах и обычно связаны с системами инвентаризации для вычитания любых проданных товаров. — процесс транзакции, который фиксирует информацию о покупках клиентов — показывает, как одежда ранжируется по продажам. Менее чем за час менеджеры могут отправлять обновления, которые объединяют достоверные данные, собранные в кассовом аппарате, с информацией о том, что клиенты хотели бы видеть. Все эти ценные данные позволяют фирме планировать стили и выдавать заказы на повторную закупку, основываясь на обратной связи, а не на догадках и предположениях.Цель состоит в том, чтобы повысить частоту и качество решений, принимаемых группами проектирования и планирования.

Дизайн

Вместо того, чтобы создавать тренды, продвигая новые линии через показы мод, Zara разрабатывает модели, следуя свидетельствам покупательского спроса. Данные о том, что продается и что хотят видеть клиенты, поступают непосредственно в «Куб» за пределами Ла-Корунья, где команды из примерно трехсот дизайнеров создают поразительные тридцать тысяч предметов в год по сравнению с двумя-четырьмя тысячами предметов, предлагаемых в крупных сетях, таких как H&M. (третий по величине в мире ритейлер модной одежды) и Gap.В то время как H&M предлагала линии звездных дизайнеров, таких как Стелла Маккартни и Карл Лагерфельд, а также звездные коллаборации с Мадонной и Кайли Миноуг, дизайнерский персонал Zara состоит в основном из молодых, голодных образцов Project Runway , только что окончивших школу дизайна. В «Кубе» нет примадонн. Члены команды должны быть достаточно скромными, чтобы принимать отзывы коллег и разделять признательность за победившие идеи. Индивидуальные бонусы связаны с успехом команды, а команды регулярно меняются для обмена опытом и поощрения инноваций.

Производство и логистика

В непостоянном мире моды даже, казалось бы, хорошо продуманные дизайны могут потерять популярность в те месяцы, которые требуются, чтобы получить планы по заключению контрактов с производителями, наладить производство, затем отгрузить товары на склады и, в конечном итоге, в точки розничной торговли. Но быстрое попадание на полки магазинов дизайна, ориентированного на местные условия, — вот в чем Zara действительно выделяется. В одном показательном примере, когда Мадонна отыграла серию концертов в Испании, девочки-подростки пришли на финальное шоу, облачившись в подделку одежды Зары, в которой она была во время своего первого выступления.Среднее время, за которое концепция Zara проходит от идеи до появления в магазине, составляет пятнадцать дней по сравнению с их конкурентами, которые получают новые модели один или два раза в сезон. Меньшие настройки приходят еще быстрее. Если достаточное количество клиентов придет и попросит круглый вырез вместо V-образного вырез, новая версия может появиться в магазинах всего через десять дней. Для сравнения: Zara на в двенадцать раз в быстрее, чем Gap, несмотря на то, что предлагает примерно на в десять раз больше уникальных продуктов! В H&M от создания до доставки требуется от трех до пяти месяцев, и они считаются одними из лучших.Другим ритейлерам требуется в среднем шесть месяцев на разработку новой коллекции, а затем еще три месяца на ее производство. VF Corp (Ли, Рэнглер) может потребоваться девять месяцев только на то, чтобы спроектировать пару джинсов, в то время как J. Jill требуется год, чтобы перейти от концепции к полкам магазинов. В Zara большинство продуктов, которые вы видите в магазинах, не существовало тремя неделями ранее, даже в виде эскизов.

Фирма способна так быстро реагировать за счет сокрушающего конкурентов сочетания вертикальной интеграции, когда одна фирма владеет несколькими звеньями в своей цепочке создания стоимости.и согласованная с технологией координация поставщиков, производство точно в срок и отлаженная логистика. Вертикальная интеграция — это когда одна фирма владеет несколькими уровнями в своей цепочке создания стоимости. Набор видов деятельности, посредством которых продукт или услуга создается и доставляется клиентам. Хотя у H&M девятьсот поставщиков и нет заводов, почти 60 процентов товаров Zara производится в -house, с прицелом на использование технологий в тех областях, которые ускоряют выполнение сложных задач, сокращают время цикла и уменьшают количество ошибок.Прибыль от этого ритейлера одежды происходит за счет смешения математики с чувством моды, основанным на данных. Модели оптимизации товарно-материальных запасов помогают фирме определить, сколько товаров и размеров должно быть доставлено в каждый конкретный магазин при отгрузке дважды в неделю, гарантируя, что в каждом магазине есть именно то, что ему нужно. За пределами распределительного центра в Ла-Корунья ткань разрезается и окрашивается роботами на 23 высокоавтоматизированных фабриках. Zara настолько вертикально интегрирована, что компания производит 40 процентов собственной ткани и закупает большую часть красок у собственной дочерней компании.Примерно половина ткани поступает неокрашенной, поэтому фирма может реагировать на любые изменения моды в середине сезона. После резки и смерти многие изделия сшиваются вместе через сеть местных кооперативов, которые работают с Inditex так долго, что даже не работают по письменным контрактам. Фирма действительно привлекает контрактных производителей (в основном в Турции и Азии) для производства основных товаров с более длительным сроком хранения, таких как футболки и джинсы, но на такие товары приходится лишь около одной восьмой долларового объема.

Все товары, которые продает фирма, попадают в распределительный центр площадью пять миллионов квадратных футов в Ла-Корунья или аналогичный объект в Сарагосе на северо-востоке Испании. Объект в Ла-Корунья примерно в девять раз больше, чем склад Amazon в Фернли, штат Невада, или примерно с девяносто футбольных полей. Каждую неделю предприятия перемещают около двух с половиной миллионов предметов, при этом ни один предмет не остается внутри более семидесяти двух часов. Подвесные стеллажи и сортировочные машины по индивидуальному заказу, созданные по образцу оборудования, используемого службами ночной доставки посылок, и с помощью логистики, разработанной Toyota, перемещают товары с фабрик на складские площади для каждого магазина.Одежда заранее гладится и упаковывается на вешалки, с прикреплением ценников и ценников. Эта система означает, что вместо того, чтобы бороться с запасами в периоды занятости, сотрудники магазинов Zara просто перемещают товары из транспортной коробки на стеллажи, тратя большую часть своего времени на дополнительные функции, такие как помощь покупателям в поиске того, что они хотят. Подобные усилия помогают персоналу магазина восстановить целых три часа в пиковое время продаж.

Грузовики обслуживают пункты назначения, до которых можно добраться за ночь, в то время как чартерные грузовые рейсы обслуживают более дальние пункты назначения в течение сорока восьми часов.Фирма недавно доработала свои модели доставки через Air France – KLM Cargo и Emirates Air, чтобы рейсы могли координировать исходящие отгрузки всех брендов Inditex с обратными ногами, загруженными сырьем и полуфабрикатами одежды из мест за пределами Испании. Zara также является пионером в экологизации. Осенью 2007 года генеральный директор компании представил экологическую стратегию, которая включает использование систем возобновляемой энергии в логистике, координации и обеспечении потоков товаров, людей, информации и других ресурсов между местами.центры, включая внедрение биодизеля для автопарка фирмы.

Магазины

Большинство продуктов производится ограниченным тиражом. В то время как отсутствие бестселлеров может рассматриваться как катастрофа для большинства розничных продавцов, в Zara такая практика дает несколько преимуществ.

Во-первых, ограниченные тиражи позволяют фирме культивировать эксклюзивность своих предложений. В то время как Gap в Лос-Анджелесе предлагает почти ту же линейку продуктов, что и в Милуоки, каждый магазин Zara снабжен товарами, адаптированными к вкусам местной клиентуры.Покупатель на Пятой авеню шутит: «В Gap все одинаково», а покупатель Zara в Мадриде говорит: «Ты никогда не станешь похожим на кого-то другого». Посетив Zara, генеральный директор Национальной федерации розничной торговли удивился: «Это как если бы вы заходили в новый магазин каждые две недели».

Во-вторых, ограниченные тиражи побуждают клиентов покупать сразу и по полной цене. Опытные покупатели Zara знают, что новейшие товары доставляются на черных пластиковых вешалках, а позже сотрудники магазина пересаживают товары на деревянные.Не спрашивайте, когда что-то поступит в продажу; Если вы подождете три недели, товар, который вы хотели, почти наверняка был продан или выселен, чтобы освободить место для чего-то нового. Один двадцатитрехлетний покупатель из Барселоны говорит: «Если вы что-то видите и не покупаете, вы можете забыть о том, чтобы возвращаться за этим, потому что этого уже не будет». Исследование консалтинговой фирмы Bain & Company показало, что средний отраслевой коэффициент уценки составляет примерно 50 процентов, в то время как Zara заказывает около 85 процентов своей продукции по полной цене.

Постоянный парад новых ограниченных тиражей также побуждает клиентов часто приходить в магазин. Среднестатистический покупатель Zara посещает магазин семнадцать раз в год, тогда как у конкурентов всего три раза в год. Еще более впечатляюще — Zara размещает эти цифры почти без рекламы. Основатель фирмы назвал рекламу «бессмысленным отвлечением». Это утверждение имеет особый вес, если учесть, что во время краха Gap фирма увеличила расходы на рекламу, но продажи упали.Розничные торговцы модной одеждой тратят в среднем 3,5 процента дохода на продвижение своей продукции, в то время как расходы на рекламу в Inditex составляют всего 0,3 процента.

Наконец, ограниченное производство позволяет фирме, как однажды выразился генеральный директор Zara, «снизить до минимума риск совершения ошибки, и мы действительно делаем ошибки с нашими коллекциями». Сообщается, что внедрение неудачных продуктов составляет всего 1 процент, по сравнению со средним показателем по отрасли, равным 10 процентам. Таким образом, несмотря на то, что у Zara более высокие производственные затраты, чем у конкурентов, валовая прибыль Inditex составляет 56.8 процентов по сравнению с 37,5 процентами в Gap.

В то время как магазины предоставляют ценные первичные данные, штаб-квартира играет важную роль в управлении операциями в магазинах. Программное обеспечение используется для составления расписания персонала на основе прогнозируемого объема продаж каждого магазина, при этом персонал укомплектовывается в часы пик, например, в обед или ранний вечер. Фирма утверждает, что такой более гибкий график позволил сократить рабочее время персонала на 2%. Это постоянное совершенствование операций по всей цепочке создания стоимости фирмы помогло обратить вспять прежнюю тенденцию роста затрат быстрее, чем продаж.

Даже витрины магазинов направлены из «Куба», где в подвальном помещении, известном как «Улица моды», находится потемкинская деревня с фальшивыми витринами, имитирующими некоторые из самых эксклюзивных заведений сети по всему миру. Именно здесь сотрудники тестируют и настраивают отмеченные наградами витрины сети, расположение товаров и даже определяют звуковое сопровождение в магазине. Каждые две недели заказы на новую планировку магазина направляются менеджерам в каждом месте.

Технологии ≠ Системы. Просто спросите Prada

Вот еще кое-что интересное о Заре. Учитывая сложность и уровень интеграции технологий в бизнес-процессы компании, можно было подумать, что Inditex намного превзойдет конкурентов в области технологий. Но, как обнаружили исследователи Дональд Салл и Стефано Туркони, «измеряемые ИТ-специалистами как процент от общей численности сотрудников или общие расходы как процент от продаж, ИТ-расходы Zara составляют менее четверти среднего показателя по индустрии моды.«Zara выделяется тем, что направляет инвестиции в технологии в тех точках своей цепочки создания стоимости, где они окажут наиболее значительное влияние, обеспечивая окупаемость каждого доллара, потраченного на технологии.

Сравните это с усилиями престижного дома моды Prada в своем флагманском здании на Манхэттене. Фирма наняла лауреата Притцкеровской премии хипстерского архитектора Рема Колхаса, чтобы спроектировать место, которое Prada наполнит потрясающими технологиями. Все товары, выставленные на продажу в магазине, будут снабжены метками радиочастотной идентификации (RFID) — небольшими метками на основе микросхем, которые по беспроводной связи выдают уникальный идентификационный код для элемента, к которому они прикреплены.Считайте системы RFID штрих-кодом нового поколения. (небольшие метки на основе микросхем, которые по беспроводной связи выдают уникальный идентификационный код для элемента, к которому они прикреплены). Зайдите в стеклянную гардеробную, и клиенты смогут сделать стены непрозрачными, а затем превратить их в нечто вроде комбинированного зеркала и проекционного дисплея. Считывая по беспроводной сети бирки на каждой одежде, раздевалки узнают, что было принесено, и дадут рекомендации по подходящим аксессуарам, а также аналогичным товарам, которые могут рассмотреть посетители.Покупатели могли проверять товарные запасы, и штатные спортивные КПК могли делать то же самое. Камера в раздевалке позволила бы клиентам видеть их спереди и сзади бок о бок, когда они примеряли одежду.

Все это звучало гладко, но исполнение видения было катастрофическим. Клиенты не понимали педалей, которые управляли дверьми и дисплеями раздевалок. Появились сообщения о модниках, раздевающихся на виду у всех, думая, что стены стали непрозрачными, когда они этого не сделали. Другие застревали в раздевалках, когда педали не работали или ломались двери, не выдерживая требований туристической зоны с высокой посещаемостью.База данных инвентаризации часто была неточной, регулярно сообщая, что товары отсутствуют на складе, хотя их и не было. Что касается КПК, сотрудники сообщили, что они «больше не используют их» и что «мы убираем их, чтобы туристы не играли с ними». Инвестиции в фирменные технологии Prada также были слишком высоки: по оценкам, на это место приходилось всего треть продаж, необходимых для оправдания расходов.

Пример Prada предлагает важные уроки для менеджеров.Хотя технологии легко соблазнить, информационная система (ИС) — это интегрированное решение, которое объединяет пять компонентов: оборудование, программное обеспечение, данные, процедуры и людей, которые взаимодействуют с системой и на них оказывает влияние. фактически состоит из более чем аппаратных и программных . IS также включает данных , используемых или созданных системой, а также процедур и людей , которые взаимодействуют с системой. Правильное сочетание этих пяти компонентов имеет решающее значение для безупречного развертывания информационной системы.Финансовые соображения должны прогнозировать окупаемость инвестиций (ROI). Сумма, полученная от расходов. — сумма, полученная от расходов — любых таких усилий (то есть, что мы получим за свои деньги и сколько времени потребуется, чтобы получить окупаемость? ). А проектировщикам необходимо тщательно протестировать систему перед развертыванием. В флагманском магазине Prada на Манхэттене усилия выглядели как выбранные технологии, потому что они казались модными, а не функциональными.

Основные выводы

  • Руководство и сотрудники магазина Zara используют КПК и POS-системы для сбора и анализа данных о предпочтениях клиентов для планирования будущих дизайнов на основе отзывов, а не догадок и предположений.
  • Zara сочетает в себе вертикальную интеграцию и согласованную с помощью технологий координацию поставщиков, производство точно в срок и логистику, что позволяет ей переходить от дизайна к полке за считанные дни, а не месяцы.
  • Преимущества, которые получает Inditex, включают эксклюзивность в моде, меньшее количество скидок и продаж, более низкие маркетинговые расходы и более частые посещения клиентов.
  • Расходы Zara на ИТ низкие по стандартам индустрии моды. Впечатляющие выгоды, полученные Zara от внедрения технологий, стали результатом целенаправленного инвестирования в технологии в тех точках цепочки создания стоимости, где они имеют наибольшее влияние, а не просто размера инвестиций.Это резко контрастирует с опытом Prada по развертыванию технологий в магазинах.
  • В то время как информационные технологии — это просто оборудование и программное обеспечение, информационные системы также включают данные, людей и процедуры. Для менеджеров критически важно думать о системах, а не только о технологиях, при планировании и развертывании технологических решений.

Вопросы и упражнения

  1. В чем противоречивость модели Zara? Каким образом модель Zara сделала компанию более успешной, чем Gap и другие конкуренты?
  2. Какие факторы определяют размер прибыли фирмы? На чем фокусируется Gap? На какие факторы обращает внимание Zara, чтобы обеспечить высокую рентабельность?
  3. Как данные собираются в магазинах Zara? Какие типы или классификации информационных систем? Как фирма использует эти данные?
  4. Какую роль играют технологии в реализации других элементов нелогичной стратегии Zara? Может ли компания реализовать свою стратегию без технологий? Почему или почему нет?
  5. Каковы затраты на технологии в Zara по сравнению с расходами конкурентов? Расходы на рекламу? Неправильные проценты продукта? Уценки?
  6. Какие риски присущи традиционным практикам в индустрии моды? Подвержена ли Zara этим рискам? Подвержена ли Zara различным рискам? Если да, то что это?
  7. Рассмотрим случай Prada, упомянутый во врезке «Технологии Системы».«Что не учла компания Prada, когда развернула технологию в своем флагманском месте? Можно ли было улучшить это усилие для получения лучших результатов? Если бы на вас возложили ответственность за такие усилия, какие факторы вы бы приняли во внимание? Что будет определять, пойдете ли вы вперед с усилием или нет? Если бы вы пошли вперед, какие факторы вы бы приняли во внимание и как бы избежать некоторых ошибок, допущенных Prada?

3.3 Движение вперед

Цели обучения

Изучив этот раздел, вы сможете сделать следующее:

  1. Подробно расскажите, как подход Zara противодействует определенным факторам, с которыми Gap боролась более десяти лет.
  2. Определите экологические угрозы, с которыми, вероятно, столкнется Zara, и рассмотрите доступные для фирмы варианты устранения этих угроз.

Святой Грааль для стратега — создать устойчивое конкурентное преимущество, которое конкурентам трудно воспроизвести. И вот уже почти два десятилетия Zara поставляет товары. Но это не значит, что фирма решила отказаться от проблем.

Рассмотрите ограничения ориентированной на Испанию модели производства Zara точно в срок.Перемещая все поставки компании всего через два пункта, оба в Испании, компания остается заложником всего, что может вызвать сбои в регионе. Фирмы часто хеджируют риски, которые могут привести к остановке операций — например, из-за погодных условий, стихийных бедствий, терроризма, трудовых конфликтов или политических беспорядков — путем размещения предприятий по всему миру. Если проблемы возникают на севере Испании, у Zara нет такого запасного выхода.

В дополнение к операциям — организационная деятельность, необходимая для производства товаров или услуг.Операционная деятельность может включать в себя разработку, выполнение, контроль, обслуживание и улучшение сервисных и производственных процедур организации. После указанных выше уязвимостей модель также делает фирму потенциально более уязвимой к финансовым уязвимостям в периоды, когда евро укрепляется по отношению к доллару. Во многих регионах с дешевой производительностью валюты либо привязаны к доллару, либо иным образом упали по отношению к евро. Эта ситуация означает, что расходы Zara, ориентированные на Испанию, растут более высокими темпами по сравнению с конкурентами, что создает проблему для контроля над рентабельностью.Еще одна проблема — рост транспортных расходов. Если расходы на топливо вырастут, поддержание модели доставки два раза в неделю, которая сыграла ключевую роль в определении опыта Zara, станет более дорогостоящим.

Тем не менее, Zara может компенсировать некоторое увеличение затрат за счет повышения цен за рубежом (в Соединенных Штатах товары Zara могут стоить на 40 процентов или больше, чем в Испании). Zara сообщает, что все магазины в Северной Америке прибыльны, и что она может продолжать расширять свое присутствие, обслуживая от 40 до 50 магазинов всего с двумя U.С. Полеты реактивных самолетов в неделю. Руководство рассматривало возможность создания логистического центра в Азии, но ожидает, что нынешних мощностей хватит до 2013 года. Другой возможностью может быть центр в районе Макиладора на севере Мексики, который мог бы обслуживать рынки США с помощью грузовых мощностей, аналогичных доступу фирмы к испанскому региону. Европа, а также региональный центр для обслуживания расширения во всем Западном полушарии.

Соперники изучили рецепт Zara, и хотя ни один из них не достиг эффективности фирмы Амансио Ортеги, многие пытаются учиться у мастера.Есть прецедент, когда подрядные фирмы сокращают разрыв во времени цикла с вертикально интегрированными конкурентами, владеющими собственными заводами. Dell (фирма, которая производит свои собственные ПК, в то время как почти все ее конкуренты используют подрядную рабочую силу) недавно заметила, что ее производственные преимущества из-за вертикальной интеграции упали, поскольку партнеры, поставляющие конкурентов, подражали ее методам и стали намного более эффективными. Что касается количества предлагаемых новых моделей, одежда на самом деле сложнее, чем компьютерные системы, а значит, цепочку создания стоимости Zara, возможно, будет сложнее скопировать.Тем не менее, H&M увеличила частоту появления новых вещей в магазинах, Forever 21 и Uniqlo получают новый облик в течение шести недель, а Renner, бразильский конкурент быстрой моды, выпускает мини-коллекции каждые два месяца. Соперники пристально следят за Inditex: финансовый директор Burberry, производящей предметы роскоши, утверждает, что эта фирма является «фантастическим примером», и «мы не забываем об их методах».

Наконец, на финансовые результаты компаний могут влиять и более широкие экономические условия. Когда экономика дает сбой, потребители просто покупают меньше и могут переводить большую часть своего кошелька на менее стильные и недорогие предложения от таких крупных дискаунтеров, как Wal-Mart.Zara особенно восприимчива к условиям в Испании, поскольку на рынок приходится почти 40 процентов продаж Inditex, а также к более широким условиям Западной Европы (которые вместе с Испанией составляют 79 процентов продаж). Глобальная экспансия предоставит фирме множество мест, которые могут лучше выдержать спады в любом отдельном регионе. Недавние финансовые трудности в Испании и Европе ясно показали необходимость уменьшения зависимости от продаж в одном регионе.

Формула выигрыша Zara может существовать только благодаря грамотному пониманию менеджментом того, как информационные системы могут способствовать реализации выигрышных стратегий (многие технологические инициативы возглавлял Хосе Мария Кастеллано, «технофил» бизнес-профессор, который стал правой рукой Ортеги в 1980-х).Это технология, которая помогает Zara определять и производить одежду, которую хотят клиенты, быстро выводить эту продукцию на рынок и устранять расходы, связанные с рекламой, оплошностями на складе и уценками. Стратег должен всегда анализировать состояние рынка, а также новейшие технологии, искать новые возможности и оставаться в курсе надвигающихся угроз. С системами, столь хорошо настроенными на успех, было бы неразумно делать ставки против «Куба».

Ключевые вынос

  • Цепочку добавленной стоимости Zara трудно скопировать; но он не является неуязвимым, и его господство в будущем не гарантировано.Руководство Zara должно осознавать ограничения своей бизнес-модели, постоянно сканировать среду и быть готовым реагировать на новые угрозы и возможности.

Вопросы и упражнения

  1. Случай с Zara показывает, как информационные системы могут повлиять на каждую дисциплину управления. Какие управленческие дисциплины были упомянуты в данном случае? Как технологии влияют на каждого?
  2. Будет ли традиционная витрина интернет-магазина хорошо сочетаться с бизнес-моделью Zara? Почему или почему нет?
  3. Модель
  4. Zara с вертикальной интеграцией точно в срок сослужила компании хорошую службу, но отличный бизнес — не идеальный бизнес.Опишите ограничения модели Zara и перечислите шаги, которые руководство может предпринять, чтобы минимизировать эти уязвимости.

As es Amancio Ortega, el hombre que cre ZARA by Covadonga O Shea: Muy Bueno / Very Good (2008)

Изображение запаса

Опубликовано ESFERA DE LOS LIBROS, 2008 г.

Состояние: Muy Bueno / очень хорошее Твердая обложка


Библиографические данные

Название: As es Amancio Ortega, el hombre que cre…

Издатель: ESFERA DE LOS LIBROS

Дата публикации: 2008

Переплет: Твердая обложка

Состояние книги: Muy Bueno / Очень хорошее

Об этом заголовке

Сводка:

Мадрид.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *