23.09.2021

Франшиза провайдера связи: Франшиза интернет провайдера Бизнес-Связь | Условия, цены и отзывы

Франчайзинг — Компания Бизнес-Связь г. Сочи

1

Торговая марка «Бизнес-Связь» известна всему городу Сочи. Если вы хотите попробовать себя в качестве интернет-провайдера (микрорайон, крупный бизнес-центр, или даже один многоквартирный дом) – вы можете сделать это вместе с нами, под торговой маркой «Бизнес-Связь». IT-сфера и телекоммуникации являются наиболее динамично развивающейся отраслью российской экономики на протяжении более 20 лет. Услуги связи будут всегда востребованы в современном обществе.

Готовый биллинг

Мы создаём в имеющейся системе поддомен, где будет производиться обработка начислений и оплат от ваших клиентов. Вы сами устанавливаете тарифы, акции, скидки, и контролируете оплату.

Готовое решение СОРМ

Вам не придётся покупать дорогостоящее оборудование, всё уже готово.

Бренд

«Бизнес-Связь» известен всем в Сочи.

Готовый колл-центр техподдержки

Мы будем принимать звонки от ваших абонентов, создавать письменные заявки в CRM и передавать их вашим специалистам, круглосуточно.

Поддержка от «Бизнес-Связь»

Мы всегда готовы помочь своим партнёрам. Аудит сети, рекомендации по выбору оборудования, поддержка квалифицированных инженеров и программистов – будут предоставляться нами бесплатно.

Требования к Франчайзи:

Наличие юрлица или ИП

Документы не оформляются на физлицо без ИП. Для нормальной работы регистрация в налоговой и наличие счёта в банке – обязательны.

Наличие лицензии

На услуги телематики (если нет – поможем получить).

Желание работать

«Бизнес-Связь» не делает за франчайзи всю работу. Мы предлагаем методическую поддержку, техническую поддержку, помогаем наладить продажу востребованных услуг связи. Но, для настоящего успеха необходимо также желание работать, развиваться, делать свой бизнес лучшим.

С чего начать

По всем вопросам обращайтесь по адресу [email protected]
Подготовьте краткое описание своей сети: количество абонентов, динамика абонентской базы (рост/деградация), опишите предоставляемые услуги и тарифы на них.

Услуги франчайзинга предоставляет индивидуальный предприниматель Козменко Дмитрий Владимирович, владелец прав на торговую марку «Бизнес-Связь».

Предложение не является публичной офертой.

Наша анкета в каталоге TopFranchise.ru

Франшиза интернет бизнеса: условия и выгодность покупки

Франшиза интернет бизнеса – интересный для многих вопрос, ввиду возможности удаленной работы, а иногда и отсутствия необходимости оформления документов для индивидуального предпринимательства. Тем не менее, в нем есть свои важные тонкости, которые нужно знать пользователю.

Франшиза интернет магазина – идея, дарующая возможность заработать большие деньги или быстро потерять такую же сумму. Поэтому к такому бизнесу привлечено внимание многочисленных интернет-пользователей.

Обходите стороной франшизы, где вам гарантируют колоссальные деньги. 

Чем интересна франшиза интернет-бизнеса

Франчайзинг интернет магазина считается наиболее быстро развивающимся сегментом рынка. Объясняется это несколькими причинами. Во-первых, общее повсеместное развитие интернет-бизнеса в нашей стране. Теперь уже каждый предприниматель знает, что лучшая реклама — реклама в интернет сети. Во-вторых, принимается во внимание выгодность таких вложений. Ведь стартовый капитал может быть небольшим. 

Стоит также отметить непредсказуемость прибыли. Покупая франшизу определенной сферы деятельности, как правило, человек знает, чего может ожидать. Интернет-бизнес же всегда непредсказуем.

Не стоит забывать и о том, что современные люди всё чаще стараются экономить время, поэтому все чаще совершают покупки не выходя из дома, через интернет-магазины.

Ну, и, пожалуй, решающим фактором для многих предпринимателей будет являться отсутствие необходимости брать в аренду помещение,  получать множество разрешающей документации, арендовать складские помещения и нанимать многочисленный штат сотрудников.

Франшиза интернет магазина

Чтобы открыть интернет магазин по франшизе необходимо выбрать франчайзера — компанию, заинтересованную в развитии своей сети и набирающую для этих целей партнеров. Лучше выбирать раскрученную торговую марку и бренд.

Перед выбором необходимо определиться с отраслью магазина (автозапчасти, одежда, бытовые товары и т.д.). Не лишним будет изучить весь список предлагаемых в выбранной отрасли предложений франчайзеров.

Далее необходимо открыть ИП и счет в банке и приступать к заключению договора с франчайзером. После чего можно начинать ведение визнеса по франшизе с четким соблюдением требований франчайзера.

Стоит отметить, что франшиза интернет магазина без вложений,  вопреки мнению многих начинающих предпринимателей, не существует. Бесплатная франшиза интернет магазина, скорее всего, лишь грамотный рекламный ход франчайзера. В любом случае потребуются вложения, чтобы купить франшизу интернет магазина — внести первоначальный взнос. Возможно, потребуются дополнительные средства на первичную закупку товара.

Франшиза интернет провайдера

Еще одним вариантом бизнеса по франшизе, связанного с интернетом, является франшиза интернет провайдера. Как и на каких условиях можно купить интернет франшизу провайдера рассмотрим на примере одной из компаний по оказанию услуг связи в сети.

ОАО «Единство-Телеком» — организация, занимающаяся строительством сетей и оказанием услуг интернет связи.

Франшиза провайдера предоставляется франчайзи при условии выполнения следующих обязательств:

  • создание сети провайдера в своем населенном пункте;
  • заключение договоров с клиентами;
  • прокладка кабеля клиенту;
  • техподдержка пользователей с возможностью выезда на дом.

В свою очередь, провайдер-франчайзер обязуется:

  • выполнять строительство сети;
  • обеспечить доступ к сети;
  • осуществлять поддержку пользователей по телефону;
  • контроль работы сети;
  • учет услуг и платежей.

Таким образом, интернет франшиза — еще одно перспективное направление бизнеса для начинающих предпринимателей. 

МТТ нашел первого партнера для своей телеком-франшизы

Ярославский провайдер «Силвер Коммуникейшенс» начал представляеть услуги под маркой оператора дальней связи «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ).

Впервые партнерская программа МТТ была анонсирована на Конференции Российский операторов связи КРОС-2009. Именно тогда Николай Чураев, замгенерального директора по коммерческой части компании «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ), рассказал об инициативе компании для локальных интернет-провайдеров (смотреть презентацию, скачать). МТТ предлагает небольшим игрокам подключать абонентов к МТТ и передавать федеарльному партнеру биллинг, бренд и т.д., а самим заниматься только обслуживанием сетей. Доклад вызвал волну споров, в которых звучали и опасения за свой бизнес. 

Почти месяц назад МТТ презентовала свою бизнес-модели в Москве. Согласно ей, МТТ подключает небольших провайдеров ШПД к единой платформе и продает им услуги triple play, взамен получая доступ к их последней миле. Кроме того, МТТ предлагает партнерам оборудование Huawei.


Ярославль стал первым городом, в котором МТТ запустил коммерческий проект ШПД. До сих пор «Силвер Коммуникейшенс» предоставлял услуги связи только юридическим лицам. «Теперь вместе с нами ярославский оператор выходит на рынок частных лиц», — сказал репортеру ComNews заместитель генерального директора по коммерческой деятельности ОАО «МТТ» Николай Чураев.

Как сообщает пресс-служба МТТ, в течение сентября частные пользователи могут протестировать услугу доступа в Интернет, которые предоставляет оператор. «Ярославским пользователям будут предоставляться услуги высококачественного и скоростного Интернета по доступным ценам, планируется также добавить в пакет услуг IPTV», — говорит Николай Чураев. По его словам, в течение сентября оператор запустит проект еще в нескольких городах России, в каких именно, он не называет.

 

Дополнительно:

Сайт компании МТТ

Сайт компании Силвер

КРОС-2009 — как это было

Уральские предприниматели из IT сферы приняли участие в бизнес-миссии в ОАЭ

В сентябре компании из Екатеринбурга, работающие в сфере информационных технологий, приняли участие в престижной международной выставке и конференции Telecoms World Middle East 2018 в Дубае(ОАЭ). Поездка состоялась в рамках программы бизнес-миссий Свердловского областного Фонда поддержки предпринимательства. Telecoms World Middle East проводится в Дубае ежегодно с 2004 г. и является одной их самых авторитетных площадок для обсуждения развития отрасли высоких технологий и телекоммуникаций. Telecoms World позволяет поставщикам решений со всего мира представить свои IT-продукты и услуги крупным региональным и международным компаниям, обсудить вопросы продвижения на рынке и оценить перспективы международного сотрудничества.

Представители екатеринбургских компаний привезли для обсуждения свои IT-проекты и имели возможность поговорить о них с экспертами. Кроме того, они приняли участие в панельных дискуссиях и круглых столах по темам: VR и AR технологии, моделирование бизнес-процессов, 5G формат передачи данных, облачные технологии, интерактивное телевидение, создание контента и кибербезопасность.

У участников бизнес-миссии также была возможность провести персональные встречи и переговоры с представителями лидирующих IT-компаний региона, телеком провайдеров и производителей контента, среди которых ведущий оператор связи ОАЭ — компания Etisalat, государственный провайдер Омана Telecom Oman, глобальный оператор IP вещания Stimul-TV, один из лидеров онлайн ТВ на Африканском континенте — Afrostream и другие.

В рамках поездки состоялась встреча в Российском Совете Предпринимателей Дубая и Северных Эмиратов (РСП). РСП работает при поддержке Торгово-Промышленной Палаты Дубая, и в сотрудничестве с Посольством России в ОАЭ, — Совет оказывает экспертную помощь и консультативную поддержку российским компаниям, которые хотят развивать свой бизнес в регионе.

«Поездка была продуктивной, мы увидели доброжелательное и заинтересованное отношение со стороны представителей международных IT-компаний. Очевидно, что программные и технологические решения, которые мы разрабатываем, — вполне могут быть востребованы на рынке ОАЭ. Безусловно, для реализации любого совместного проекта с локальными компаниями или вывода нашего продукта на рынок требуется время, но личные встречи и переговоры, которые мы уже успели здесь провести, могут стать основой для дальнейших шагов в этом направлении» — поделился впечатлениями один из участников бизнес-миссии, директор компании “Sokol Marketing”, Константин Маркелов.

Участники бизнес-миссии также встретились с одной из ведущих консалтинговых компаний Дубая MyBusiness Consulting, где обсудили возможность открытия своих представительств в ОАЭ, вопросы лицензирования и патентования своих IT-решений и продуктов, особенности налогообложения, корпоративное право Дубая, а также традиции и обычаи делового оборота в этой арабской стране.

Объединённые Арабские Эмираты сегодня представляет собой быстрорастущий рынок высоких технологий, связи, телекоммуникаций и развлечений, — который готов к сотрудничеству с IT-компаниями из России. Кроме того, ОАЭ считаются “воротами” на рынки соседних стран, таких как Оман, Бахрейн, Саудовская Аравия, а также государств Африканского континента и Юго-Восточной Азии.

Как подключить и настроить роутер Zyxel Keenetic Omni — Poster

Подключите роутер Zyxel Keenetic Omni с помощью кабеля провайдера или USB-модема, чтобы настроить локальную сеть в заведении, работать с оборудованием или настроить отдельную Wi-Fi-сеть для ваших гостей.

Кабель провайдера

Чтобы подключить роутер и настроить интернет-подключение через кабель провайдера:

  1. Подключите роутер в сеть 220V и включите его кнопкой питания.

  2. Подключите кабель провайдера в WAN-порт роутера.

  3. Соедините роутер с компьютером LAN-кабелем.

  4. Откройте браузер Google Chrome или Safari.

  5. В адресной строке напишите 192.168.1.1 и нажмите Enter.

  6. Выберите язык и нажмите Начать быструю настройку.

  7. Придумайте и напишите пароль администратора, чтобы управлять настройками роутера, и нажмите Продолжить.

  8. Выберите способ подключения к интернету Ethernet и нажмите Продолжить.

  9. Выберите Интернет и нажмите Продолжить.

  10. Выберите стандартный MAC-адрес или измените его, если у вашего провайдера зарегистрировано другое устройство.

  11. Нажмите Продолжить.

  12. Из выпадающего списка выберите настройки параметров протокола IP: Автоматическая, Ручная или Без IP-адреса (для PPPoE).

  13. Нажмите Продолжить.

  14. Выберите тип подключения к интернету и нажмите Продолжить.

  15. Дождитесь, пока роутер установит соединение с интернетом и выполнит проверку обновлений. Нажмите Продолжить.

  16. Выберите из списка интернет-фильтр для защиты вашей сети.

  17. Посмотрите имя и пароль вашей сети Wi-Fi и нажмите Завершить настройку.

💡 Чтобы изменить имя и пароль вашей Wi-Fi-сети или другие стандартные настройки, войдите в веб-интерфейс роутера.

USB-модем

Чтобы подключить роутер и настроить интернет-подключение через USB-модем:

  1. Вставьте SIM-карту в смартфон, чтобы активировать её: выберите тариф, подключите мобильный интернет.

  2. После активации вставьте SIM-карту в USB-модем, а модем — в роутер.

  3. Подключите роутер в сеть 220V и включите его кнопкой питания.

  4. Подключите 3G- или 4G-модем оператора сотовой связи к роутеру.

    ☝️ Если при выборе 3G/4G появится ошибка о том, что модем не подключён, проверьте активирована ли SIM-карта и плотно ли модем вставлен в роутер.

    💪🏻 Если у вас не получится устранить ошибку, сфотографируйте наклейку с информацией о модели вашего USB-модема и отправьте в чат. Наша команда поддержки проверит его характеристики.

  5. Переверните роутер, чтобы посмотреть на нем стандартные имя и пароль Wi-Fi-сети.

  6. Подключите планшет или компьютер к Wi-Fi-сети роутера.

  7. Откройте браузер Google Chrome или Safari.

  8. В адресной строке напишите my.keenetic.net и нажмите Enter.

  9. Выберите язык и нажмите Начать быструю настройку.

  10. Придумайте и напишите пароль администратора, чтобы управлять настройками роутера, и нажмите Продолжить.

  11. Выберите способ подключения к интернету 3G/4G и нажмите Продолжить.

  12. Выберите вашу страну, мобильного оператора и нажмите Продолжить.

  13. Дождитесь, пока роутер установит соединение с интернетом и выполнит проверку обновлений. Нажмите Продолжить.

  14. Посмотрите имя и пароль вашей сети Wi-Fi и нажмите Завершить настройку.

☝️ Если вы не подключили к роутеру кабель провайдера или USB-модем оператора сотовой связи, выполнить быструю настройку не получится.

💡 Чтобы использовать роутер как адаптер, усилитель Wi-Fi сигнала или как точку доступа, перейдите к настройке дополнительных режимов.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, посмотрите IP-адрес локальной сети.

Прочитайте еще:

— С какими роутерами работает Poster

— Как посмотреть IP-адрес локальной сети на устройствах с ОС iOS, Android, macOS и Windows

— Как войти в веб-интерфейс роутера Zyxel Keenetic Omni

— Как сбросить до заводских настроек роутер Zyxel Keenetic Omni

МОСОБЛКОМ — Оператор связи Московского региона

Доступ в сеть Интернет
«МОСОБЛКОМ» предлагает высокоскоростной безлимитный Интернет в Москве и Московской области для юридических лиц по волоконно-оптической сети нового поколения. Новейшее оборудование и использование передовых технологий (MPLS, SDH, DWDM) гарантируют стабильную скорость до 10 Гбит/с и обеспечивают высокую надежность услуг. Высокая пропускная способность сети IP/MPLS позволяет выдерживать пиковые нагрузки, а интеллектуальная система управления обеспечивает оптимальное прохождение Интернет-трафика
В зависимости от потребностей Вашей компании, Вы всегда можете выбрать оптимальный по скорости тарифный план. По вашему запросу скорость доступа в Интернет может быть оперативно увеличена.
Скорость до
10 Гб/сек.
Поддержка
7 / 24
Цифровая телефонная связь
Все возможности цифровой телефонии у вас в офисе. Виртуальная АТС, выгодный межгород, многоканальные телефонные линии — все это сделает Ваш бизнес более эффективным и успешным.
Важные опции:
− Подключить многоканальный номер, который не будет меняться при переездах.
− Организовать многоканальный федеральный номер;
− Объединить корпоративные телефонные сети удаленных офисов с поддержкой единой внутренней нумерации
− Получить доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи
Номера в кодах
495, 498, 499
Безлимитные
тарифы
Линии
от 1 и более
Аренда каналов передачи данных
При необходимости объединения удаленных офисных компьютерных сетей в единую сеть, мы можем предоставить надёжные, защищённые каналы передачи данных с необходимой Вам пропускной способностью и типом интерфейса, с возможностью резервирования канала.
Очевидные преимущества:
− Присутствие на большинстве площадок обмена трафиком;
− Прямые соединения с сетями ведущих операторов связи московского региона;
− Каналы до крупнейших международных Интернет-провайдеров и точек обмена трафиком;
− Надежность соединения с Интернет и гарантированная скорость передачи данных;
Тип канала
L2, L3, VPN
Организация
от 2 суток

БИЗНЕС-ПЛАН РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ ORENLINE ПО СИСТЕМЕ ФРАНШИЗА (УСЛУГИ СВЯЗИ(МОБИЛЬНАЯ, СТАЦИОНАРНАЯ), ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДИНГ)

Предлагаемые услуги предполагают написание бизнес-плана, отвечающего международным требованиям. 

В бизнес-плане максимально полно будет раскрыта суть проекта, собраны актуальные данные о рынке, стоимости ресурсов, произведены все необходимые и достаточные расчеты требуемых показателей. 

 

Детальная проработка проекта и соответствие требуемым стандартам позволит использовать бизнес-план для следующих целей:

1.Для использования в качестве рабочего инструмента при реализации проекта;

2.Для получения финансовых ресурсов от частных инвесторов;

3.Для представления проекта в кредитные учреждения.

«РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ ORENLINE ПО СИСТЕМЕ ФРАНШИЗА (УСЛУГИ СВЯЗИ(МОБИЛЬНАЯ, СТАЦИОНАРНАЯ), ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДИНГ)».

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете дополнительно согласовать сроки и стоимость разработки бизнес-плана.

РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ ORENLINE ПО СИСТЕМЕ ФРАНШИЗА (УСЛУГИ СВЯЗИ(МОБИЛЬНАЯ, СТАЦИОНАРНАЯ), ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДИНГ)

1.РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

2.СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА

2.1.Описание проекта и предполагаемых услуг

2.2.Особенности организации проекта и развития по системе франшизы

2.3.Информация об участниках проекта*

2.4.Месторасположение проекта*

3.МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН*

3.1.Рынок услуг франшизы на услуги связи(мобильной, стационарной) в Оренбургской области

3.1.1.Обзор рынка услуг связи в Оренбургской области

3.1.2.Основные тенденции на рынке

3.1.3.Анализ потребителей. Сегментация потребителей

3.1.4.Обзор компаний, предоставляющих услуги франшизы на  на услуги связи(мобильной, стационарной)

3.1.5.Условия предоставления франшизы

3.1.6.Ценообразование на рынке

3.2.Рынок услуг франшизы на услуги интернет провайдера в Оренбургской области

3.2.1.Обзор рынка услуг интернет провайдера в Оренбургской области

3.2.2.Основные тенденции на рынке

3.2.3.Анализ потребителей. Сегментация потребителей

3.2.4.Обзор компаний, предоставляющих услуги франшизы на  на услуги интернет провайдера 

3.2.5.Условия предоставления франшизы

3.2.6.Ценообразование на рынке

4.ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

4.1.План по персоналу

4.2.План-график работ по проекту

4.3.Источники, формы и условия финансирования

4.4.Условия продажи франшизы компании

5.ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

5.1.Исходные данные и допущения

5.2.Номенклатура и цены

5.3.Инвестиционные издержки

5.4.Потребность в первоначальных оборотных средствах

5.5.Налоговые отчисления

5.6.Операционные издержки (постоянные и переменные)

5.7.План продаж

5.8.Расчет выручки

5.9.Прогноз прибылей и убытков

5.10.Прогноз движения денежных средств

5.11.Анализ эффективности проекта

5.11.1.  Методика оценки эффективности проекта

5.11.2.Показатели эффективности проекта

5.11.3.Чистая приведенная стоимость (NPV)

5.11.4. Внутренняя норма доходности (IRR)

5.11.5. Индекс доходности инвестиций (PI)

5.11.6. Срок окупаемости (PBP)

5.11.7. Дисконтированный срок окупаемости (DPBP)

5.11.8. Точка безубыточности проекта (BEP)

5.11.9.Иные показатели

5.11.10.Эффективность инвестиций

6.АНАЛИЗ РИСКОВ ПРОЕКТА

6.1.Качественный анализ рисков

6.2.Количественный анализ рисков

7. ПРИЛОЖЕНИЯ

Возможности телекоммуникационной франшизы

Розничный продавец финансовых услуг
Основанная в 1968 году компания ACE Cash Express со штаб-квартирой в Ирвинге, штат Техас, имеет представительства по всей территории США.

Провайдер услуг беспроводного Интернета
Air Advantage — провайдер услуг беспроводного Интернета (WISP), который начал предоставлять услуги широкополосной беспроводной связи в 2002 году. Наша сеть началась с 5 башенных антенн, обслуживающих потенциальный рынок с населением около 2000 человек.

Беспроводные продукты
ЭТО НЕ ФРАНШИЗА ЭТО Дилер / Дистрибьютор В качестве главного агента или дистрибьютора беспроводной связи American Wireless была первой и остается одной из крупнейших в Северной Америке. Содействуя распространению беспроводных продуктов, включая сотовые телефоны, спутниковое телевидение, услуги активации и аксессуары, главный агент или дистрибьютор выступает в качестве важного посредника и управляет отношениями между независимыми дилерами беспроводной связи и операторами беспроводной связи или поставщиками сотовых услуг.

Предлагая продукты и услуги для проводной и беспроводной связи, передачи голоса и данных, услуги местной и междугородной телефонной связи, высокоскоростной и беспроводной доступ в Интернет
Bell Mobility — первая розничная сеть в Северной Америке, которая предоставляет полные и интегрированные коммуникационные решения, включая проводные и беспроводные, продукты и услуги для передачи голоса и данных, услуги местной и междугородной телефонной связи, высокоскоростной и беспроводной доступ в Интернет, услуги VoIP и спутникового телевидения — все в одном месте..

Магазин мобильных телефонов
Преимущества участия в программе Boost Mobile Select Retailer Program * Без договора франшизы и без комиссий. Работа в избранном розничном торговце дает владельцу нескольких магазинов возможность получать шестизначный доход.

Покупка, продажа, ремонт сотовых телефонов
Франчайзинговая система Cell Again предлагает вам инновационную бизнес-модель на растущем рынке, дополненную растущим брендом.Cell Again отличается от большинства розничных продавцов сотовых телефонов.

Продукты связи и безопасности
С 1985 года бренд Celluland ассоциируется с очень успешной франчайзинговой операцией в области телекоммуникаций. Мы предлагаем услуги от побережья до побережья по всей Канаде, используя самые современные телекоммуникационные и охранные продукты.

Продажа и обслуживание компьютеров, принтеров и телекоммуникаций
Первоначально франчайзинговая организация по ремонту компьютеров.Expetec теперь предоставляет полный спектр ИТ-услуг, необходимых малому и среднему бизнесу для успеха на сегодняшнем рынке, включая сетевое администрирование, безопасность сети, непрерывность бизнеса и веб-сервисы.

Покупка / продажа / обмен / ремонт мобильных устройств
Присоединяйтесь к быстрорастущему бизнесу с iCare RepairМы придаем большое значение нашему бренду. Наша выдающаяся приверженность наши клиенты и партнеры показывают себя лучшими в мобильном телефоне ремонтная промышленность.

Мобильные услуги по ремонту и продаже сотовых телефонов
Хорошо заметные франшизы, такие как SUBWAY®, успешны, потому что они предлагают продукт массового потребления, имеют простое меню и операции с магазином. Франшиза Kix Mobile дает вам такое же конкурентное преимущество: привлекательность на массовом рынке. Рынок телефонов, планшетов и других мобильных устройств значительно растет.

Служба мобильной связи
ЭТО НЕ ФРАНШИЗА.ЭТО ВОЗМОЖНОСТЬ РАСПРОСТРАНЕНИЯ.

Коммуникационный центр
Созданный в 1996 году как центр обработки исходящих вызовов, TLS в настоящее время представляет собой многоканальный центр обслуживания клиентов, обслуживающий североамериканские компании, предлагая индивидуализированные и интегрированные предложения входящих и исходящих услуг. TLS имеет подтвержденную репутацию в предоставлении экспертной поддержки компаниям, работающим в секторе обслуживания жилых домов.

Беспроводные аксессуары
Wireless Accessories, LLC распространяет широкий выбор высококачественных и доступных сотовых аксессуаров через свою быстро расширяющуюся сеть франчайзи и лицензиатов Wireless Dimensions.Имея 158 офисов * в торговых центрах и торговых точках по всей территории Соединенных Штатов, Wireless Dimensions предлагает признанный на национальном уровне магазин и гарантию, которая поддерживается по всей стране.

Беспроводные продажи
Wireless Giant — это уникальная возможность для розничной торговли в беспроводной индустрии. Наша уникальная бизнес-модель фокусируется на предоставлении потребителям розничной торговли с несколькими операторами связи; что делает нас универсальным магазином для всех беспроводных нужд.

Сотовые телефоны, спутниковые системы и аксессуары
Основанная в 1998 году компания Wireless Toyz стала самой уникальной концепцией в розничной беспроводной индустрии. В отличие от других розничных продавцов, которые имеют только одного или двух операторов связи, Wireless Toyz решила разработать и выпустить на рынок другой тип магазина беспроводной связи, который был бы посвящен предложению покупателям почти всех операторов сотовой и спутниковой связи в одном месте.

Розничная торговля сотовой связи
WorldWide Wireless, Inc.предоставил первоклассные инженерные таланты операторам сотовой связи и PCS с 1994 года.

Беспроводные услуги и сопутствующие товары
БОЛЬШЕ БЕЗ ФРАНЧАЙЗИНГА Мы приветствуем вас, чтобы получить свою долю в отрасли на 138 миллиардов долларов, объединившись с одной из крупнейших автономных организаций удаленной розничной торговли в стране. Торговая марка «Якеты як» была создана с 1999 года с группы заведений, которая выросла до более чем 200 проданных открытых дверей, более 40 магазинов по всей стране и множества новых территорий, которые, как ожидается, откроются для бизнеса раньше, чем позже.


Поговори со мной: хорошее общение как бизнес-стратегия

Джо Шумахер и Робин Поузи

Франшизы во многом зависят от доверия. Как и любые отношения, они требуют открытого, честного общения. Хорошие франчайзинговые отношения — это ценный бизнес-актив, который нужно поддерживать и развивать. Предоставляя последовательную и качественную связь и поддержку на местах, франчайзер создает запас доброй воли. Возможность использовать этот резервуар, когда приходит что-то новое или трудное, может быть неоценимой.Успешный франчайзер уделяет большое внимание построению отношений таким образом, чтобы удовлетворить потребности франчайзи, постоянно спрашивая: «Какая информация от меня нужна франчайзи для достижения успеха?»

Точно так же эффективная франчайзинговая коммуникация — это улица с двусторонним движением. Франчайзеры должны спросить: «Какая информация мне нужна от франчайзи, чтобы добиться успеха?» Во многих организациях эти вопросы задают и отвечают на них сотрудники на местах при поддержке группы в головном офисе.

Важно определить ключевые роли и обязанности эффективных полевых команд, которые специализируются на сопровождении франчайзи на всех этапах их развития. У полевой организации также должны быть партнеры в головном офисе для поддержки своих усилий, такие как служба поддержки или специалисты по франчайзинговым отношениям. Тщательная координация ресурсов местного уровня и домашнего офиса позволяет франчайзеру поддерживать открытые каналы связи и обеспечивать, чтобы франчайзи чувствовали поддержку.Не менее важно, что успешные франчайзеры используют команду на местах как послов философии бизнеса, культуры и миссии франчайзера.

Поддержка

Краеугольным камнем коммуникаций с франчайзи является поддержка на местах. В дополнение к помощи франчайзеру держать руку на пульсе своего франчайзингового сообщества, поддержка операций на местах является одним из величайших ресурсов, которые франчайзинговая система может предоставить своим франчайзи. Дополнительным преимуществом является то, что с помощью личных посещений, телефонных звонков и электронной почты команда на местах может помочь убедиться, что каждое место работает в соответствии с системой.Обучите полевой персонал максимально эффективно использовать каждый телефонный звонок и личное посещение: задавайте хорошие вопросы; приносить новую, полезную информацию; проявлять интерес к каждому франчайзи и местоположению; и тщательно документируйте и сообщайте о любых проблемах или проблемах.

Связь

По мере роста франшизы общение, особенно с географически удаленными франчайзи, может создать или разрушить отношения. Общение с франчайзи должно быть четким и последовательным. Регулярно общайтесь по телефону, электронной почте и лично, чтобы поделиться идеями и выявить проблемы, прежде чем они перерастут в более серьезные проблемы.Худший кошмар франчайзера — это услышать: «Откуда мне было знать, что вы изменили логотип?» Регулярные информационные бюллетени компании с советами «Это сработало для меня» и основными этапами развития франшизы полезны, но не забывайте о личном подходе. Сотрите пыль с фирменных канцелярских принадлежностей и отправьте рукописную записку, поздравив франчайзи с достижением или поблагодарив за отличную идею.

Франчайзи, которым не к кому обратиться с вопросами и проблемами, часто находят свои собственные, менее желательные ответы.Это также может привести к настроению «никто в домашнем офисе меня никогда не слушает». Предоставление служб поддержки и других точек контакта для франчайзи, к которым они могут обратиться со своими проблемами и успехами, может способствовать укреплению доброй воли с франчайзи.

Сделайте активное прослушивание приоритетом. Франчайзи должны чувствовать себя комфортно, отвечая на вопросы по телефону в любое время. Обучите персонал домашнего офиса терпеливо слушать и находить решения. Как всегда, документирование этого общения является ключевым шагом.

Плохая новость: иногда между франчайзи и франчайзером возникает конфликт. Не поддавайтесь желанию зарыться головой в песок и надейтесь, что проблема исчезнет. Наверное, не будет. Конфликты часто усугубляются, когда сотрудники на местах и ​​сотрудники домашнего офиса игнорируют опасения на местах. Легко назвать наиболее довольного франчайзи, но это последовательное и открытое общение с недовольным франчайзи, которое в долгосрочной перспективе может сэкономить бренду время, деньги и разочарование.

Встречи

Региональные встречи могут быть интересными и информативными. Ежегодные съезды предоставляют франчайзеру прекрасную возможность пообщаться с франчайзи об изменениях политики, передовых методах и новых идеях. Подобные мероприятия также дают франчайзи возможность поделиться своими проблемами и успехами с другими франчайзи, что представляет собой ценную возможность. Goddard Systems Inc. пользуется преимуществами ежегодного съезда, чтобы отметить своих лучших франчайзи посредством признания и наград за их усилия.Собрания дают франчайзеру платформу для представления новых сотрудников, поставщиков и идей сообществу франчайзи. Наконец, собрания — это способ придать импульс новым продуктам, услугам, программам и инициативам.

Инновации

Одна из важнейших обязанностей франчайзера — поддерживать актуальность продукта или услуги и держать франчайзи в курсе тенденций в своей области, а также тенденций в управлении бизнесом. Этого можно достичь с помощью исследований и разработок, фокус-групп и партнерства с отраслевыми экспертами.Является ли ваша компания гибкой и открытой для изменений?

Технологии никуда не денутся. Используйте его для улучшения коммуникации с франчайзи через электронную почту, электронные информационные бюллетени и блоги. Веб-сайты компании или веб-порталы можно использовать для упрощения отчетности, обеспечения доступности форм и шаблонов и ответов на часто задаваемые вопросы.

Философия

Если корпоративная культура не ориентирована на франчайзи, пора начать меняться. Уважение к франчайзи в сочетании с позитивным повседневным взаимодействием между полевым персоналом и франчайзи создают отличные франчайзинговые отношения.Даже проверки со стороны франчайзера могут быть положительным опытом, если компания завоевала доверие и уважение франчайзи. Всегда обращайте внимание на то, что хорошо во франшизе, даже если необходимо выделить области, требующие улучшения. Франчайзи хотят знать, что франчайзинговая организация видит всю картину, а не только негатив. Кроме того, сделайте проверки более гибкими. Если недавно произошло что-то действительно необычное, инспектор должен учесть это при подсчете очков.

Развивайте основные ценности компании и обучайте персонал на местах применять их на практике. Например, в GSI все телефонные звонки и электронные письма от франчайзи должны быть возвращены в течение 24 часов. Сотрудники также знают, что их работа — «замкнуть цикл». Менеджер по рекламе знает, что если франчайзи задает вопрос о строительстве, это его обязанность — найти нужного человека и обеспечить ответ на этот вопрос.

Это клише, но ваша компания — это команда? Важно, чтобы и франчайзи, и франчайзер понимали, что успех одного зависит от успеха другого.Франчайзи должны знать, что их мнение необходимо и ценится. Поощряйте обратную связь, особенно в отношении больших смен и новых программ. Спросите лучших из лучших в вашей франшизе об их мнении по вопросам, большим и малым, а затем заручитесь их поддержкой по мере развертывания новых программ. Привлекайте успешных франчайзи, чтобы наставлять новых или проблемных франчайзи.

Поддержание здоровых франчайзинговых отношений — это работа на полную ставку. Будьте в курсе, оставайтесь гибкими и поощряйте позитивное взаимодействие. Сотрудники домашнего офиса с ясным общением, хорошими навыками слушания и непредвзятостью в конечном итоге делают счастливых и успешных франчайзи.

Джо Шумахер является главным операционным директором, а Робин Поузи — связующим с франчайзи Goddard Systems, Inc.

5 лучших практик франчайзинговых брендов для общения с клиентами во время повторного открытия

Макс Печерский, PromoRepublic

Регулирование процесса повторного открытия в вашей франшизе.

Во время блокировки предприятия были вынуждены сосредоточиться на переходе на онлайн и предоставлении бесконтактных услуг.Сейчас ситуация еще более усложнилась: предприятиям необходимо обеспечить и самовывоз, и доставку, а также подготовить места для открытия. И главная цель здесь — дать каждому клиенту почувствовать себя ценным и безопасным.

Кроме того, обо всех изменениях — будь то открытие франчайзи личной торговли или внедрение новых вариантов доставки — необходимо сообщать местным клиентам через каналы сбыта. В частности, это касается каналов социальных сетей, поскольку они стали основным средством коммуникации после карантина.Регулирование такой коммуникации — это ответственность, которую несут руководители маркетинга и их местные команды. PromoRepublic собрала и проанализировала лучшие примеры маркетинга и коммуникаций ведущих игроков рынка франчайзинга. Вот они.

Объявляя о повторном открытии, подчеркните свою заботу о безопасности клиентов.

Люди ждут от бизнеса не меньшей ответственности сегодня, чем в период карантина. Ваши франчайзи должны понимать, что даже если они вернутся к предоставлению офлайн-услуг, все будет не так, как раньше.Есть новые правила и положения, которым они должны следовать. Для них очень важно показать местным покупателям, что они знают о них.

Black Bear Diner добавляет этот значок «Bears That Care» почти ко всем своим сообщениям, чтобы помочь своим клиентам чувствовать себя в безопасности. Таким образом, когда они объявят о своем повторном открытии, люди увидят, что о них позаботятся. Следовательно, у закусочной с большей вероятностью снова встретятся посетители.

У людей сегодня много вопросов — дайте ответы.

Соблюдение всех новых правил несложно только для франчайзеров и франчайзи. Местным жителям тоже тяжело, поэтому они задают больше вопросов. Приготовьтесь к этому — установите чат-ботов и добавьте к ним самые свежие вопросы, чтобы клиентам было легко получить информацию о откате.

Следите за комментариями и упоминаниями и отвечайте на уровне головного офиса, если местные команды не могут их обработать.

Получите отзывы от клиентов.

Вы работали над построением хороших отношений с покупателями в период карантина? Повезло тебе! Пришло время поделиться результатами.

Mainstream Boutique представляет нам прекрасный пример такой кампании. Все заметки, полученные от клиентов, они представили в коротком видео. Они позиционировали это как благодарность своим клиентам, но, очевидно, они также показали их бренд в лучшем свете. И это определенно не произвело впечатления на продажу.

Держите ваших клиентов заинтересованными в комментариях.

Чтобы удерживать внимание вашей аудитории в ожидании важных объявлений и налаживать отношения с клиентами, вашим франчайзи не следует просто публиковать сообщения о своих магазинах / салонах / кафе. На самом деле люди любят говорить о себе, поэтому приглашайте их к разговору. Таким образом, вы сохраните их заинтересованность, и они с большей вероятностью будут положительно воспринимать будущую информацию, в том числе обновления о повторном открытии.

Scooter’s Coffee очень хорош в этом.Они позволяют своим клиентам говорить и получать новых подписчиков, создавая сообщения «отметьте друга». Они придерживаются темы заботы и позитива и ничего не говорят продажно.

Не забывайте о клиентах, которые все еще находятся на карантине.

Повторное открытие некоторых магазинов не означает, что ваши франчайзи могут вернуться к офлайн-продажам и ждать, пока клиенты, которые все еще находятся на карантине, придут позже. Они просто этого не сделают. Продолжайте предоставлять им возможности для покупок в Интернете, как это делает франшиза Apricot Lane.Они организовали живую распродажу для своих клиентов и подарили им покупательский опыт, которого им так не хватало.

Резюме

Во время восстановления экономики франчайзинговые компании, которые переключили свои продукты в онлайн во время карантина, должны придерживаться этого и продолжать поддерживать онлайн-предложения продуктов с помощью цифрового маркетинга. Если вы уже открываете свои физические адреса, добавьте эти обновления в свои маркетинговые коммуникации и сконцентрируйтесь на концепции безопасности. Таким образом, вы сможете удовлетворить потребности всех своих клиентов — как тех, кто остается дома, так и тех, кто уходит.

Макс Печерский, генеральный директор и соучредитель PromoRepublic. Пакет PromoRepublic для маркетинга в социальных сетях объединяет бренды с местной аудиторией. Платформа предназначена для того, чтобы помочь головным офисам франшизы устранить несогласованные коммуникации в нескольких местах, предоставляя франчайзи мощные и простые в использовании инструменты для создания контента в социальных сетях и планирования на основе искусственного интеллекта. Для получения дополнительной информации о члене поставщика PromoRepublic Международной ассоциации франчайзинга (IFA) щелкните здесь.

5 СЕКРЕТОВ ОТЛИЧНОЙ СТРАТЕГИИ КОММУНИКАЦИЙ ФРАНШИЗЫ

За последние два десятилетия способ общения людей был полностью пересмотрен и коренным образом изменен.

Не так давно люди общались одним из трех способов: лицом к лицу, через обычную обычную почту или по телефону. Сегодня мы можем добавить любой из этих вариантов связи, когда захотим: мгновенные сообщения, личная электронная почта, экспресс-рассылка, текстовые сообщения, видеочаты в реальном времени или обмен фотографиями.Имея так много вариантов, компании остаются в беде, пытаясь угадать лучший способ общения. Проблема охвата теперь связана не только с маркетингом, но и с лидерами франчайзинговых компаний, которые не знают, как лучше всего привлечь франчайзи.

Четкие, открытые каналы связи необходимы для функциональности и выживания любого бизнеса, и этот факт имеет двойное значение для франчайзинговых компаний. Франшизы управляются на основе тщательно выбранных моделей продаж, брендинга и операций, поэтому, если сигналы пересекаются, а сообщения смешиваются или пропускаются, подразделения не смогут угнаться за планом игры.Плохая коммуникация может нанести ущерб любому бизнесу, но во франчайзинге ставки еще выше, поскольку даже одна менее эффективная франшиза может не только снизить моральный дух франчайзи, но и потенциально навредить репутации всего бренда в глазах клиентов и франчайзи в будущем.

Выигрышная коммуникационная стратегия запланирована, а не случайна. Коммуникаторы знают свои обязанности и отслеживают завершенные коммуникации в общей системе, видимой группе корпоративного руководства.Наконец, отличная стратегия вовлекает всех, а не только одного или двух человек в главном офисе.

Выберите ключевые коммуникационные платформы и придерживайтесь их.

Попытка подключиться с использованием слишком большого количества платформ не только сбивает с толку; это также тратит впустую время, энергию и ресурсы. Использование всех возможных средств коммуникации приводит к подавляющей и разрозненной структуре коммуникации, в которой люди не знают, где в первую очередь искать обновления. Выберите несколько методов коммуникации, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса, и придерживайтесь их.Когда люди знают, где какую информацию искать, информация будет казаться более надежной и менее сложной для отслеживания. Сочетание внутренних конференц-звонков, видеочатов и социальных сетей зависит от вас, но, как минимум, рассылки по электронной почте должны сообщать еженедельные обновления бренда, а корпоративное руководство должно регулярно общаться по телефону.

Отслеживайте общение в реальном времени.

Создайте установленный график связи, в котором указано, как часто следует использовать каждый канал, затем придерживайтесь шаблона и отслеживайте соединения в общей базе данных.Когда кто-то из корпоративного руководства оставляет франчайзи сообщение, чтобы проверить его, запишите время и дату, чтобы было ясно, что кто-то только что обратился к вам. Когда рассылаются быстрые электронные письма с обновлениями, заархивируйте копию для справки и отметьте задачу как выполненную за неделю. Наличие четкого расписания позволяет поддерживать частоту и актуальность связи из различных источников, а также позволяет руководству быстро проверить, было ли сложно связаться с франчайзи или может он не справляется с проблемами в общении.

Корпоративное руководство должно оставаться на связи.

Текстовые сообщения, обмен мгновенными сообщениями и социальные сети сделали телефонные звонки совершенно формальными, но когда чье-то подразделение находится слишком далеко, чтобы его можно было посетить, телефонные звонки могут стать самым дружелюбным способом связаться и проверить. франчайзи по телефону не должны занимать много времени, но гарантированно заставит каждого франчайзи почувствовать себя ценной частью команды. Компании с самой сильной культурой поддерживают их благодаря долгосрочным отношениям, и люди, которые работают в этих компаниях, более успешны, мотивированы и полны энергии.Когда вы действительно знакомы с лидерами, вы чувствуете себя более связанным и более открытыми для обмена прекрасными идеями, которые могут принести пользу всем.

Создайте структуру коммуникации с полезным посредником.

Каждое судебное дело важно, но не все они могут быть рассмотрены Верховным судом. У франчайзи возникнут вопросы, которые, возможно, не будут сразу рассмотрены в оперативном руководстве, но когда у кого-то есть срочный запрос или ему просто нужно связаться, им не нужно напрямую связываться с высшим руководством компании.Франчайзи должны иметь возможность полагаться на региональных разработчиков, которые поймут их конкретные потребности и проблемы и будут рядом, чтобы поддерживать, давать полезные советы и строить сети франчайзи.

Соединяйте франчайзи друг с другом.

У

франчайзи в вашем бизнесе много общего, но часто франчайзи на самом деле не знают друг друга. Когда франчайзи связаны, они могут разделить трудности, получить искреннюю поддержку от людей, которые решают одни и те же проблемы, и повысить потенциал достижений друг друга с помощью полезных советов, которые, как они знают, работают на собственном опыте.Когда франчайзи поощряются к сотрудничеству друг с другом, они с большей вероятностью образуют прочные связи, которые помогут всем добиться успеха.

Кайл Загродски — президент OsteoStrong, системы здоровья и хорошего самочувствия, которая увеличивает силу костей и мышц менее чем за 10 минут в неделю с использованием научно подтвержденных концепций остеогенной нагрузки. OsteoStrong открыла новую эру в современной фитнесе и профилактике старения два года назад и с тех пор помогла тысячам клиентов в возрасте от 8 до 92 лет улучшить силу, равновесие, выносливость и плотность костей.В 2014 году бренд подписал с девятью региональными девелоперами обязательства по запуску 500 новых локаций по всей Америке.

www.osteostrong.com


Как улучшить отношения франчайзинга с помощью средств коммуникации | Малый бизнес

Операторы франчайзинга более успешны, когда они работают в домашнем офисе, который разработал эффективные средства коммуникации. Франчайзи могут реализовывать специальные предложения, новые продукты, изменения меню и отчеты компании, когда они получают информацию своевременно и эффективно.Доступно множество инструментов коммуникации, которые помогают франчайзинговым компаниям улучшать франчайзинговые отношения, что приводит к успеху как франчайзера, так и франчайзи.

Предоставление приложений для непрерывного обучения в Интернете

Обучение — один из наиболее важных аспектов франчайзинговых отношений, поскольку оно позволяет материнской компании участвовать в успехе франчайзи, делясь концепциями и практиками, которые оказались успешными. Интернет-обучение является эффективным и рентабельным.Франчайзи и их сотрудники могут проходить курсы и получать непрерывное обучение, когда у них есть время, в то время как франчайзер не должен оплачивать поездки, чтобы проводить непрерывные учебные занятия в реальном времени.

Создайте эффективную и активную службу поддержки

Франчайзи должны иметь возможность быстро отвечать на вопросы, особенно когда они впервые приходят на работу. Горячая линия с персоналом, охватывающая все часовые пояса, в которых работает франшиза, способствует общению и помогает владельцам франшизы добиться успеха.Они чувствуют, что домашний офис действительно является партнером и стоит вложений, когда им не нужно ждать ответов. В дополнение к действующей горячей линии или вместо нее, франшизы также должны создать онлайн-справочную службу, которая предоставляет ответы на часто задаваемые вопросы и онлайн-чаты. Служба поддержки в Интернете также должна предоставлять быстрые ответы в тот же день.

Создание корпоративной интрасети с форумами

Владельцы франчайзи часто чувствуют себя одинокими и изолированными, но простой инструмент, такой как интранет компании с возможностями онлайн-чата, может мгновенно предоставить им сообщество других владельцев бизнеса.Франчайзи могут поделиться передовым опытом и ответить на вопросы друг друга. Домашний офис может использовать интранет для проведения опросов франчайзи о предполагаемых маркетинговых кампаниях и для мгновенной рассылки объявлений. В то время как франчайзи могут получить мгновенный доступ к изменениям цен или другим модификациям системы, чаты могут вызывать волнение среди пользователей и использоваться для повышения морального духа.

Продолжайте личные посещения

Несмотря на то, что технологии создали инструменты, которые дают франчайзерам и франчайзи неизмеримые преимущества и улучшают коммуникацию, они не должны заменять основной инструмент, давно используемый в отрасли, — личные посещения.По словам «Предпринимателя», все солидные и успешные франчайзинговые компании поддерживают график визитов на места из домашнего офиса. Личные визиты дают франчайзеру возможность воочию увидеть, как обстоят дела с франшизой, и предоставляют платформу для того, чтобы поделиться видением компании. Франчайзи должны регулярно посещать домашний офис, чтобы получить поддержку и познакомиться с людьми, с которыми они переписываются. Съезды, семинары и региональные встречи также являются полезными инструментами, которые укрепляют связь между домашним офисом и линиями фронта.

Ссылки

Биография писателя

Линда Рэй — отмеченный наградами журналист с более чем 20-летним опытом работы в сфере репортажей. Она освещала бизнес для газет и журналов, в том числе «Greenville News», «Success Magazine» и «American City Business Journals». Рэй имеет степень журналистики и преподает письмо, развитие карьеры и курс FDIC под названием «Умные деньги».

»Страница не найдена

Опубликовано 31 мая, 2021 автором admin

1 июня 2021 года Радиостанции, расположенные в Аризоне, Айдахо, Неваде, Нью-Мексико, Юте и Вайоминге — крайний срок подачи заявки на продление лицензии и отчета программы EEO; В соответствии с новым правилом местного публичного уведомления требуются объявления в эфире / онлайн и заверение публичных файлов.Телевизионные станции, расположенные в Мичигане и Огайо — крайний срок подачи заявки на продление лицензии […]

Читать дальше →
Опубликовано 31 мая, 2021 автором admin

Управляющий партнер нашей фирмы, Джо Чаутин, будет присутствовать на съезде национальных религиозных вещателей в Грейпвайне, штат Техас, с 21 по 24 июня. Он будет со-ведущим на заседании FCC во вторник, 22 июня, в 15:00. Если вы хотите встретиться с Джо во время посещения, свяжитесь с ним по адресу jchautin @ hardycarey.com установить […]

Читать дальше →
Опубликовано 31 мая, 2021 автором admin

Начался долгожданный процесс получения единовременного возмещения для квалифицированных регистрантов C-Band. Если ваша компания своевременно подала в FCC заявление о единовременном возмещении затрат, связанных с перемещением операций за пределы диапазона C, возможно, она недавно получила электронное письмо от компании Relocation Payment Clearinghouse LLC (RPC), которая занимается администрированием связанных с расходами аспектов диапазон C […]

Читать дальше →
Опубликовано 31 мая, 2021 автором admin

Аукцион 109 FCC проводится в соответствии с сроками и процедурами, объявленными в публичном уведомлении об аукционе.Хотя сам аукцион начнется не раньше 27 июля 2021 года, наступают определенные сроки для тех, кто своевременно подал краткую заявку по форме 175. FCC должна в ближайшее время опубликовать публичное уведомление, в котором будут указаны краткие заявки […]

Читать дальше →
Опубликовано 31 мая, 2021 автором admin

Управление по проектированию и технологиям FCC недавно объявило 3 мая 2021 года датой вступления в силу определенных изменений правил воздействия радиочастотного излучения, первоначально принятых еще в декабре 2019 года, а также началом двухлетнего периода проверки существующих сторон для обеспечения соблюдения новые правила.В редакции правил 2019 года были изменены методы […]

Читать дальше →
Опубликовано 31 мая, 2021 автором admin

В рамках подготовки к сезону ураганов 2021 года Бюро общественной и внутренней безопасности FCC проводит свою ежегодную Систему отчетности о стихийных бедствиях (DIRS) 1 и 2 июня. FCC активирует DIRS во время любого типа стихийных бедствий (штормов, землетрясений, наводнений). , лесные пожары и т. д.). Участники DIRS сообщают о своем рабочем состоянии в FCC и могут запросить […]

Читать дальше →
Опубликовано 30 апреля, 2021 автором admin

1 мая 2021 г. Станции LPTV, работающие в аналоговом режиме — крайний срок подачи заявлений о внесении незначительных изменений в любой выданный цифровой флэш-канал, сопутствующий канал или разрешение на строительство.11 мая 2021 г .; 18:00 по восточноевропейскому времени Крайний срок подачи заявки на участие в аукционе 109 Краткая форма 175. 1 июня 2021 г. Радиостанции, расположенные в Аризоне, Айдахо, Неваде, штат Нью-Йорк […]

Читать дальше →
Опубликовано 30 апреля, 2021 автором admin

FCC опубликовала публичное уведомление о проведении аукциона 109 на 27 июля 2021 года. На аукционе 109 будут определены участники, предложившие самую высокую цену, и, следовательно, победителей четырех коммерческих разрешений на строительство AM и 136 коммерческих разрешений на строительство FM. Список доступных разрешений можно посмотреть здесь.Потенциальным участникам аукциона 109 следует внимательно изучить публичное уведомление, так как там […]

Читать дальше →
Опубликовано 30 апреля, 2021 автором admin

После предварительного объявления в октябре прошлого года, что окно подачи заявок на новые некоммерческие FM-станции будет открыто в 2021 году, FCC объявила 2–9 ноября 2021 года недельным окном подачи заявок, начинающимся в 12:01 вечера. EDT в первый день и окончание в 18:00. EST в последний день. В тот же день, что и […]

Читать дальше →
Опубликовано 30 апреля, 2021 автором admin

В 2020 году FCC не проводила национальный тест EAS, как это было в предыдущие 3 года, но мы понимаем, что он будет проведен в 2021 году, вероятно, этим летом.Неофициально FEMA объявило, что планирует провести национальный тест, аналогичный тесту в 2019 году. Служба общественной безопасности FCC […]

Читать дальше →

Как организовать изысканные коммуникации в вашей франшизе — Ingage Consulting

Эван Хакель

Автор: Эван Хакель

Представьте себе хорошо управляемую компанию в виде оркестра. Все музыканты внимательны, работают вместе и, следуя указаниям дирижера, создают красивое музыкальное произведение. Затем представьте, каково это — дирижировать оркестром — раскрывая всю страсть, энергию, сосредоточенность, сотрудничество и красоту.

А теперь подумайте о своей франшизе. Это слаженный оркестр? По моему опыту, очень немногие. Я управлял более чем 20 несколькими франчайзинговыми системами с более чем 3000 локациями, и очень немногие из них начинали выступать как хорошо скоординированные симфонические оркестры. Чтобы получить их там, требуется много тонкой настройки.

В большинстве франчайзинговых организаций коммуникация фрагментирована, неэффективна, повторяется или еще хуже. Франчайзеры разочарованы тем, что франчайзи, похоже, не слушают их сообщения.Франчайзи чувствуют себя подавленными количеством сообщений, которые им приходят, но, как это ни парадоксально, им трудно понять, что от них ожидают.

Из-за того, что в подобных организациях общение не работает, становится все труднее и труднее добиваться результатов. В результате вся франчайзинговая система стала менее амбициозной. Зачем даже пытаться делать большие дела, когда стало невозможно выполнить на самом базовом уровне?

Когда идеи становятся глупыми и упрощенными, истинные преимущества участия в системе франчайзинга теряются.В конце концов, во франшизе и франчайзер, и франчайзи должны иметь возможность пользоваться лучшим из обоих миров. Франчайзи извлекают выгоду из размера, масштаба и влияния бренда крупной компании. И со своей стороны уравнения, франчайзеры получают выгоду, имея предприятия, которыми управляют не наемные менеджеры, а заинтересованные стороны, которые кровно заинтересованы в успехе. Когда эти две силы работают в гармонии, систему франчайзинга невозможно остановить. Но когда связь прерывается, выгода теряется.Каждый в системе преследует другую миссию и другой набор целей. Менеджеры по маркетингу в штаб-квартире просто хотят, чтобы все воспользовались последней инициативой Facebook, обучающиеся хотят, чтобы франчайзи использовали их программы, ИТ-менеджеры хотят, чтобы франчайзи использовали новые системы, которые они разработали. Они пытаются быть услышанными, поэтому прибавляют громкость. Все перестают слушать кого-либо и начинают играть на своих инструментах как можно громче.

Люди в аудитории — франчайзи, но фактически все, кто находится в пределах слышимости, — не слышат ничего, кроме большого гудящего шума.Это так подавляюще, что они закрывают уши руками и перестают слушать. Это все равно, что пить воду из пожарного шланга. Все с нетерпением ждут вкусного прохладного напитка, но их сбивает с толку поток воды, который на них обрушивается.

Вы знаете эти проблемы. Возможно, вы живете с ними каждый день. Но в этом нет необходимости, потому что есть лекарства, которые могут изменить ситуацию.

Сообщите «Что это для меня?» (WIIFM) и «Почему»

Когда отделы франчайзера увеличивают громкость, чтобы быть услышанными, они часто забывают сказать франчайзи, что они получат от того, что им предлагается.Руководители отдела маркетинга просто говорят: «Разместите этот контент на своей странице в Facebook» вместо того, чтобы сказать: «Если вы воспользуетесь этим, у вас будет больше клиентов». Или директор по обучению говорит: «Мы хотим, чтобы вы привлекли своих продавцов к этой программе обучения» вместо того, чтобы сказать: «Уровень удовлетворенности клиентов и повторный бизнес повысились на 15% или более в магазинах, которые использовали это обучение, и это произойдет в течение ты тоже.»

Когда вы подчеркиваете WIIFM и «Почему», люди слушают. Чтобы определить, что это за факторы, подумайте, почему люди должны слушать то, что вы хотите сказать.

Разработайте план общения

Электронная почта во многих франшизах является постоянной и случайной. У менеджеров в штаб-квартире есть возможность рассылать электронные письма всем франчайзи в любое время. Но нет никакого внутреннего централизованного контроля, поэтому франчайзи чувствуют себя подавленными постоянным бум-бум-бум-бум сообщений, приходящих к ним, как звук большого барабана, который никогда не прекращается.

Должен быть централизованный план, в котором рассматриваются такие вопросы, как: , когда следует общаться, , с какими мы должны общаться, , кто, , должен получать различные виды связи, и , как следует доставлять информацию? И один человек должен отвечать за связь.

Пусть слушатель знает свою роль

Руководители на уровне франчайзера иногда предоставляют информацию («Мы предлагаем новый дисплей для поддержки нового продукта»), не объясняя людям, в чем заключается их роль («Пожалуйста, настройте дисплей после того, как он будет доставлен на следующей неделе, и установите его внутри входа. вашего местоположения »). Как франчайзи могут знать, что им делать, если кто-то не объяснит?

Еще одно преимущество заключается в том, что когда вы объясняете следующие шаги в первом отправляемом электронном письме, вы избегаете запуска потока электронных писем от франчайзи, которым нужно спрашивать: «Что я должен делать.. . когда я должен это сделать. . . чего от меня ждут? » Но если вы объясните эти вещи заранее, вы уменьшите количество писем и сделаете общение более эффективным.

Стратегическое общение с людьми, которым нужно знать

Я видел много франшиз, где все сообщения из штаб-квартиры направляются только владельцам франшизы, которые затем должны сообщать эту информацию всем в местах расположения франшизы. И факт в том, что этого может и не произойти.Лучше отправить подробную информацию по электронной почте конкретным менеджерам внутри франшизы, которые должны ее знать — менеджерам по продажам, менеджерам по маркетингу и т. Д. — и отправить просто резюме владельцу франшизы.

Если вы структурируете коммуникации таким образом, вы получите еще одно преимущество. Когда люди получают сообщения от генерального директора или из штаб-квартиры, они чувствуют себя более вовлеченными в происходящее, более ценными и более осведомленными. И им часто нравится слушать напрямую президента или генерального директора.

Несколько недель назад, когда я был у кассы в магазине канцелярских товаров, я спросил кассира: «Каково это сейчас здесь работать?» Я знал, что это сеть, которая в последнее время закрывает магазины. Она ответила: «Не знаю, я только что уведомила». Затем она добавила убедительный комментарий: «Мне никогда ничего не говорят». Способ предотвратить подобные ошибки в общении — это выявить отдельных менеджеров и общаться с ними по всей структуре вашей франшизы, а не только с руководителем.

Также общайтесь со сторонними консультантами

Если ваша организация использует консультантов любого типа — тренеров, маркетологов, ИТ-консультантов и т. Д. — разумно общаться с ними так же, как вы общаетесь с людьми, которые работают в вашей организации. Когда они поймут вашу текущую деятельность и приоритеты, они смогут лучше помочь вам, и вы получите от них больше пользы.

Связь с соответствующими внутренними сотрудниками в штаб-квартире

Во многих штаб-квартирах франчайзинговых компаний все коммуникации идут наружу к получателям франшизы, и очень немногие менеджеры общаются с другими внутренними менеджерами, которым действительно необходимо знать.В результате часто возникает гнев, разочарование и заявления типа: «Руководитель в офисе рядом со мной запустил эту программу, но я должен был услышать об этом от одного из наших франчайзи?» Правильным руководителям важно знать, что происходит, чтобы их не сбивали с толку вопросы, на которые они не могут ответить.

Иметь внутренний коммуникационный центр, где хранится вся информация

Во внутренней сети вашей компании должен быть центральный пункт для всех коммуникаций. Менеджер по коммуникациям должен поддерживать его, координировать коммуникационные действия и гарантировать, что люди отправляют в него сообщения.Вот несколько стратегий, которые помогут вам извлечь максимальную пользу из центрального коммуникационного портала / хаба. . .

  • Убедитесь, что в концентраторе содержится вся необходимая информация. Цель состоит в том, чтобы люди обнаружили, что вся необходимая им информация находится в концентраторе, а не в сотнях сообщений электронной почты, которые прячутся в их почтовых ящиках. И помните, что у электронной почты есть недостатки — сообщения могут пропадать, удаляться или игнорироваться.
  • Используйте «дразнящие» электронные письма для привлечения трафика к хабу. Вместо того, чтобы рассылать длинные электронные письма, содержащие подробную информацию об инициативах и новостях, рассылайте «тизеры» со встроенными ссылками, которые побуждают людей посетить центр, чтобы узнать «полную историю». Помните, что если вы скармливаете людям всю необходимую информацию по электронной почте, они не увидят необходимости в доступе к центральному хабу и не заметят информацию, не усвоят ее или не приведут в действие.
  • Настроить связь. Не всем нужны одинаковые тизеры.Ваш менеджер по связям с общественностью может разработать план распространения, который учитывает такие вопросы, как, кому нужно будет действовать немедленно в отношении информации, которую вы отправляете, кому необходимо знать информацию по оперативным причинам, а кому просто следует знать информацию, чтобы быть в курсе. И снова общение должно побуждать всех к доступу к полной информации, хранящейся в хабе.
  • Включите петли обратной связи в свой хаб, чтобы люди могли сообщать вам, как работают ваши коммуникации и где их нужно улучшить. Кроме того, установите виртуальный ящик для предложений на своем коммуникационном портале, чтобы у людей был удобный способ вносить свой вклад и делиться идеями.

Создание структур, которые также поощряют личное общение

Не все общение происходит в Интернете. На самом деле, одни из лучших способов общения — способ передачи знаний и мотивации людей к совершенству — происходит, когда люди сидят вместе лицом к лицу. Вот несколько стратегий, которые, как я видел, прекрасно работают..

  • Создайте региональные сетевые группы для владельцев франшиз. Франчайзи могут собраться вместе, чтобы поделиться знаниями и решениями, обсудить текущие проблемы и многое другое. Я снова и снова замечал, что если вы позволите им, франчайзи будут обучать друг друга — часто более эффективно, чем это может сделать домашний офис.
  • Создайте консультативный совет по связям с франчайзи, состоящий из владельцев франшизы. Этот совет может связаться с вашим центральным директором по коммуникациям для улучшения вашей общей коммуникационной стратегии.
  • Проводите собрания в стиле ратуши в разных местах. Пригласите сотрудников из одного или нескольких филиалов, чтобы поделиться идеями, изучить текущие проблемы и обсудить решения.
  • Воспользуйтесь опросом и другими инструментами, которые вы найдете в Franchise Business Review. Вам не нужно «изобретать колесо» и разрабатывать свои собственные системы для опроса франчайзи о том, что они делают, как они это делают или об успехах, которыми они пользуются. FBR имеет множество отличных готовых инструментов, которыми должны воспользоваться все франшизы.

Результат? Вещь красоты

Когда выступает ваш великий оркестр из новой франшизы, каждый игрок будет реагировать на инструкции и предложения дирижера. Каждый будет знать, когда войти и что делать, не вмешиваясь в роли, которые играют другие. Все будут четко слышны, даже если играть тихо. И каждый будет знать, что становится свидетелем чего-то удивительного по качеству и красоте.

Я считаю, что коммуникационные стратегии, которые я изложил в этой статье, могут помочь вам в этом.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *