эффективные бизнес-технологии. в 2022 году
Научно-технический прогресс не стоит на месте. Каждый день, месяц или год мы слышим о новых достижениях в различных сферах жизни. Развитие науки способствует развитию новых технологий. Технологии играют чрезвычайно важную роль для развития бизнеса. Это касается как производства, так и сферы услуг. Ведь новые сервисы, мобильные приложения также помогают улучшать бизнес, ускорять и совершенствовать уровень обслуживания.
Более того, новые технологии способствуют развитию новых бизнес-идей. Рассмотрим примеры применения новых технологий в нескольких сферах малого бизнеса.
Новые технологии в торговле
Визуализация. Данный пункт инноваций касается в основном покупки мебели, строительных материалов. Благодаря визуализации покупатель может увидеть, как будет выглядеть определенный товар в его квартире. Например, покупая плитку в ванную, дизайнер быстро разработает макет вашей ванной комнаты с различными вариантами дизайна и плитки.
Ускорение обслуживания. Многие интернет-магазинов, сайты предприятий имеют специальную форму обратной связи. Кликнув на нее и указав свой номер телефона, вам перезвонят в пределах 30-60 секунд. Кроме того, большинство магазинов, супермаркетов имеют удобные службы доставки. Благодаря новым технологиям они рационально строят маршруты доставки. Таким образом, покупатель в короткое время получает товар, а фирма — минимизирует расходы на доставку.
Автоматизация в торговых залах и фастфудах. Многие компании внедряют специальные терминалы, с помощью которых можно быстро оформить и оплатить заказ. Такие терминалы фактически заменяют человека-кассира. Примером удачных инноваций в торговых залах служит магазин марки Hointer. Он предлагает своим клиентам не тратить время на поиск подходящего размера и модели в торговом зале. Вместо этого можно просто отсканировать QR-код на этикетке выбранной вещи с помощью мобильного приложения.
Вендинг. Не менее привлекательной технологией является вендинг. Благодаря развитию вендинговых аппаратов покупателю не нужно стоять в очереди, он может купить товар или оплатить услугу через вендинговый автомат. Более того, вендинговые автоматы имеют удобное расположение и могут обслуживать покупателей круглосуточно.
Prostobiz.ua подробно описывал реализацию бизнес-идеи, связанной с вендинговыми автоматами:
Новые технологии в производстве
Инновации в производственной сфере способствуют не только увеличению объемов производства, минимизации затрат, но и появлению новых товаров. Новые технологии активно используются в сельском хозяйстве, промышленном производстве, выращивании растений, разведении животных, производстве одежды, строительстве и т.д. Рекомендуем почитать наши бизнес-идеи, для реализации которых требуются новые технологии.
Новые технологии в сфере услуг
Инновационное направление в данной сфере может быть самым разнообразным.
Предприятия, которые предлагают свои услуги населению и бизнесу, могут или реализовать собственные интеллектуальные инновации, или использовать существующие новые технологии. Наиболее распространены инновации в этой сфере — это мобильные приложения.
Особое место следует выделить самостоятельным инновациям, ведь каждое предприятие является уникальным и анализ инноваций изнутри может дать большие плоды.
Где искать новые технологии?
В наше время найти любую информацию можно в интернете. Кроме того, изобретатели часто анонсируют появление инноваций на специализированных форумах, семинарах и т.д. Поэтому регулярно ищите информацию о новейших сервисах, новых способах и технологиях в той или иной сфере.
10 технологий, способных кардинально изменить бизнес уже в 2020 г.
Интеграция Big Data | ПоделитьсяИскусственный интеллект, программные роботы, 5G, дополненная реальность, контейнеры и микросервисы… Все эти технологии, и сами по себе, и во взаимодействии, способны поменять бизнес-среду уже в следующем году.
В начале каждого года в большом количестве появляются прогнозы о том, какие технологии «взорвут» бизнес в текущем году, а начиная с середины — какие непременно сделают это в следующем. В эти списки не так уж часто прорываются новички, но для того, чтобы в них удержаться, технологиям надо существенно прибавить за год. CNews Analytics изучил первые предсказания на 2020-й и выделил десяток наиболее часто упоминаемых технологий и методологий, которым в следующем году прочат важную роль в преобразованиях бизнеса.
1. Искусственный интеллект. ИИ стоит на первых местах практически во всех прогнозах. Несмотря на опасения, что машины отнимут рабочие места у людей, пока благодаря ему компьютеры стали выполнять за людей широкий спектр работ. ИИ-решения способны и автоматически создавать метаданные для звукозаписей с возможностью поиска по ним, и обеспечивать кибербезопасность, анализируя в реальном времени массивы данных о поведении компонент корпоративной сети и выдавая рекомендации по решению возникающих проблем.
2. Кроме того ИИ — основа текстовых и голосовых
3. В том же ряду стоят средства роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA), которые позволяют автоматизировать повторяющиеся действия пользователей. Причем если первоначально предполагалось, что они будут делать исключительно «механическую» работу — скажем, переносить данные из одной таблицы в другую, — то в последнее время они очень быстро «умнеют» и готовы выполнять контрольные функции и даже раздавать простые, повторяющиеся задания. Неудивительно, что, по оценке Gartner, соответствующий сегмент рынка корпоративного ПО растет очень быстро — за прошлый год он увеличился на 63% до $846 млн, а в этом году, как ожидается, достигнет $1,3 млрд.
На решения в области искусственного интеллекта в 2020 г. возлагают особые надежды
Некоторые эксперты полагают, что внедрение программных роботов — это лишь первая стадия более общей тенденции «стратегической автоматизации»: применения ИИ для сквозной автоматизации «ручных» бизнес-процессов на предприятии.
4. Методологию Agile, изначально использовавшуюся разработчиками ПО, перенимают и бизнес-структуры. Взаимодействие в географически распределенных командах обеспечивается средствами конференц-связи, которая переживает новый подъем. Не так давно специалисты Массачусетского технологического института провели опрос примерно в трех сотнях компаний, выясняя, какие технические средства помогают создавать наилучшие условия работы сотрудников, и на первое место среди ответов неожиданно вышло видео: инвестиции в видеотехнологии способствуют инновации, слаженному взаимодействию и росту продуктивности.
В дальнейшем эффект присутствия при взаимодействии по видео станет еще более глубоким благодаря технологиям дополненной и виртуальной реальности, предсказывают в МТИ.
5. Также среди влиятельных технологических течений эксперты упоминают DataOps. Сам этот термин впервые был предложен всего пять лет тому назад в блоге IBM, и сегодня под ним понимают процессно-ориентированную методологию организации работы групп аналитиков и исследователей данных, направленную на повышение качества аналитических сведений и ускорение их получения. Помимо принципов организации деятельности, черпающих идеи из Agile-разработки, DataOps опирается на управление данными при помощи средств машинного обучения и искусственного интеллекта. На сегодня, по данным Gartner, DataOps внедрили лишь меньше 1% участников адресуемого рынка, но аналитики убеждены, что этим организациям гарантировано большое конкурентное преимущество.
Почему администраторы не заметят миграцию данных в облака
6. Вокруг сетей 5G раздута большая шумиха, на них возлагаются большие надежды, хотя работа над стандартами еще не завершена, и до развертывания сетей в общегосударственных масштабах еще могут пройти годы. Тем не менее, в отдельных организациях уже планируют стратегии внедрения систем связи 5G, которые обещают скорость передачи к абоненту и от него на скорости до 20 Гбит/с и до 10 Гбит/с соответственно, а также возможность сохранения соединения при передвижении со скоростью до 500 км/ч.
7. Стандартизация 5G сулит рост применения систем интернета вещей и периферийных вычислений и соответствующее резкое возрастание доступных для анализа потоков данных, к чему предприятиям придется подготовиться путем развертывания надежных архитектур поточной обработки. По информации ассоциации CompTIA приблизительно в трети компаний уверены, что стратегии в области интернета вещей способны обеспечить рост выручки за счет увеличения объемов производства, монетизации данных и продажи продуктов в виде сервисов.
8. Растет интерес к контейнерам и микросервисам, как к технологиям, позволяющим быстро разрабатывать высокомасштабируемые программные системы, в особенности облачные и предназначенные для решений на базе интернета вещей. В частности, широко внедряется Kubernetes, система с открытым кодом, позволяющая автоматизировать развертывание контейнеров и управление ими.
9. Опросы, проведенные Gartner в этом году, свидетельствуют о начале широкого применения «цифровых двойников» — продуктов, процессов и систем, позволяющих контролировать состояние «исходных» физических объектов и предсказывать возможные проблемы до того, как они возникнут. По общему мнению, в ближайшие годы начнут появляться цифровые близнецы организаций, которые позволят вести мониторинг компаний в целом, а не их отдельных систем.
10 простых шагов: как эффективно внедрить ИИ в бизнес
Искусственный интеллект10. И, наконец, что касается блокчейна, вокруг которого тоже немало шума.
Возможностей заработать на первичных предложениях монет (ICO) все меньше, но ширится применение распределенных реестров в цепочке поставок, финансовой отрасли и не только, в том числе на базе платформ с открытым кодом, таких как Hyperledger Fabric.
Александр Тыренко
Тренинговая компания Михаила Казанцева «Новые технологии бизнес-обучения»
Способно ли бизнес-обучение быть полезным для бизнеса?
Вопрос, возможно, риторический, но он гораздо глубже, чем это кажется на первый взгляд.
С одной стороны, бизнес-обучение уже стало нормой для российских компаний. С другой стороны, во многих случаях, руководители и собственники компаний относятся к нему скептически. И можно понять почему.
Бизнесу нужны результаты. И их ждут Заказчики от провайдеров бизнес-обучения. Но Заказчики привыкли обучать своих сотрудников в формате 2-3-дневных тренингов, хотя такой формат, по самой его сути, не может привести к бизнес-результатам.
Общеизвестно, что навыки и изменения не формируются ни за 2, ни за 3 дня. Складывается парадоксальная ситуация. С одной стороны, заказчики очень привыкли к стандартному формату бизнес-тренингов, с другой стороны, они не верят, что бизнес-обучение способно повлиять на показатели бизнеса. Многие, разочаровавшись в стандартном бизнес-обучении, не хотят экспериментировать и пробовать модели, которые априори гораздо более эффективны.
Работая с нами, вы получаете весь спектр возможных вариантов и технологий бизнес-обучения: от классических до экспериментальных и новаторских. Наша компания специализируется как на классическом обучении в формате тренингов, так и развивает направления коучинга, консалтинга и внедрения. Мы успешно работаем с клиентами по технологиям среднесрочного обучения и внедрения изученных методик в ежедневную работу сотрудников. Это позволяет создать процесс постоянного совершенствования и внедрения изменений в работу, что усиливает конкурентные преимущества и создаёт условия для устойчивого развития в непростое время.
В нашей компании есть сертифицированные специалисты по внедрению изменений на основе методологии И. Адизеса.
Мы также убеждены, что одной из самых перспективных методик для решения бизнес-задача является индивидуальный коучинг и широко применяем его в наших обучающих программах.
Мы разработали свой подход к дистанционному обучению. Он представляет собой сочетание онлайн курса с индивидуальным и групповым коучингом. Особенностью такого обучения является то, что оно тесно связано с текущими рабочими задачами сотрудников. Наш подход даёт возможность обеспечить непрерывное внедрение изменений и улучшений в работу сотрудников и организации в целом.
Добро пожаловать в мир «Новых технологий бизнес-обучения»!
С уважением, Михаил Казанцев, учредитель компании «Новые технологии бизнес-обучения».
Инновационные технологии Oracle помогают заказчикам создавать новые модели бизнеса
Весь путь потребителя сегодня — это создание уникального цифрового следа, который интересен компаниям как объект бизнеса.
Объем информации растет беспрецедентными темпами. Фактически 90% данных в мире созданы за последние два года. Данные — это новая нефть, и новые методы их обработки задают следующий рубеж для инноваций. Компании постепенно осознают важность использования данных и подходят вплотную к внедрению новых бизнес-моделей. О том, почему именно способные извлекать пользу из данных решения позволяют перейти к четвертой промышленной революции, рассказывает Алексей Курочка, директор Oracle Systems в России и СНГ.
Чем больше информации способен собрать и проанализировать бизнес — тем больше прибыли компания получит от уже существующей базы данных и новых клиентов. При этом сбор и хранение информации требуют привлечения больших ресурсов. Обработка данных, особенно в реальном и близком к реальному времени, вообще оказывается неподъемной задачей для многих компаний.
Современная реальность такова, что большое количество ресурсов тратятся на аналитику и структурирование быстрорастущего массива, выявление новых закономерностей, трендов и зависимостей.
Ведь именно структурированный массив данных позволяет решать сложные задачи и принимать более взвешенные решения. Поэтому быстрая обработка транзакций и расширенные возможности аналитики становятся ключевыми задачами во всех индустриях без исключения.
В определенном смысле эволюция в сборе и обработке данных привела к парадоксу. Часть компаний только осознают важность этого направления, другие уже идут по этому пути. Однако, чтобы получить от данных максимум, компании должны достичь точки, в которой технологии обработки станут драйверами бизнеса. Именно данные должны стать источником построения новых моделей в противовес устаревающей практике, при которой бизнес адаптирует данные под существующие бизнес-модели. Есть несколько способов ускорить эту эволюцию. И одно из них — взаимодействие с провайдерами технологий.
Провайдеры технологий как драйверы бизнеса
Около пяти лет назад компания Oracle перешла от продажи оборудования и программных решений к продажам ценностей для бизнеса.
Конечно, в нашей сфере всегда остается определенный круг задач, связанных, например, с оптимизацией или повышением производительности, которые необходимо решать с помощью специалистов по ИT, однако в целом подход изменился. Клиентам предлагают решения для бизнеса, а затем создают спецификации, с помощью которых можно реализовать эти решения.
Смене подхода способствовали изменения в линейке продуктов Oracle. Пять лет назад ее основу составляли высокопроизводительные серверы, которые можно было использовать для решения широкого круга задач. Сегодня в фокусе находятся программно-аппаратные комплексы Exadata. В сентябре 2021 года как раз была представлена новая серия Exadata X9M, которая при прежней стоимости позволяет добиться значительного роста производительности (до 87% по скорости ввода/вывода) и консолидировать базы данных, обеспечивая более высокую плотность хранения данных (снижая стоимость поддержки нагрузок до 47%) по сравнению с предыдущим поколением устройств, которые по-прежнему оказываются быстрее и производительнее конкурентных решений, когда речь идет о высокоскоростной обработке данных.
Именно поэтому 87% компаний из списка Global Fortune 100 и тысячи представителей бизнеса меньшего масштаба используют Oracle Exadata для запуска критически важных сервисов.
Если сравнивать Exadata с такими сервисами, как Microsoft Azure SQL и Amazon RDS, рост пропускной способности для аналитических задач будет составлять до 25 раз и до 72 раз соответственно. Но несмотря на такие внушительные показатели, секрет Exadata очень прост: программно-аппаратный комплекс может решать задачи бизнеса максимально эффективно за счет объединения преимуществ «железа» и софта, совместного тестирования на всех этапах производства. Как правило, итогом становится наиболее оптимизированное решение по всем характеристикам, оптимальное для той задачи, для которой оно создано. У стандартного решения, созданного на основе оборудования и программного комплекса от разных вендоров, есть несколько слоев — сеть, сервер-хранилище, операционные системы, виртуализация, дополнительное ПО. В связи с этим такое решение сложнее и чаще всего обходится дороже, как с точки зрения приобретения, так и с точки зрения эксплуатации и поддержки.
Exadata изначально создавалась как инструмент оптимизации и ускорения хранилища на базе Oracle Database. Спустя десятилетие она по-прежнему обеспечивает самое производительное хранилище на базе Oracle Database, но с большим ускорением, и при этом стало гораздо более универсальным инструментом для более широкого круга задач. На сегодняшний день Exadata является супераналитической платформой и лидирующим комплексом в транзакционной обработке (OLTP). За последние несколько лет комплекс стал флагманским продуктом для консолидационных проектов с комплексной смешанной нагрузкой.
Провайдеры решений формируют будущее
Конечно, при работе с клиентами мы опираемся на самые современные технологии, такие как программно-аппаратные комплексы Exadata и облачные сервисы OCI (Oracle Cloud Infrastructure). Однако источником готовых отраслевых решений все чаще выступают международные отраслевые сообщества, в которых публикуется информация о реализации новых решений и результатах, достигнутых компаниями.
Зарубежный опыт нередко опережает развитие индустрий в России и может служить ориентиром для дальнейшего развития. На основе опыта зарубежных экспертов формируются новые бизнес-направления, а мы, как провайдер технологий, разрабатываем решения, позволяющие организовать работу в этом направлении.
Например, один из наших заказчиков — крупная розничная сеть. От других клиентов его отличает высокий уровень развития технологий. Клиент задал нам вопрос — что еще вы можете порекомендовать оптимизировать или ускорить? Мы создали профильное комьюнити из специалистов, обладающих экспертизой в ретейле. Наш статус международной компании дал возможность привлечь в сообщество специалистов из других стран. Мы попросили поделиться опытом из сферы ретейла на других рынках, из которого выбрали то, что еще не реализовано у клиента, предварительно адаптировав решение к российскому рынку. С этим предложением мы вышли на переговоры и реализовали проект, в ходе которого достигнуто ускорение в одном из направлений бизнеса, связанном с данными.
Это показательный пример, как провайдеры технологий могут выступать в роли драйверов инноваций в бизнесе. Для этого необходим соответствующий уровень экспертизы, которую мы целенаправленно развиваем.
Решения Oracle для российского бизнеса
Разрабатывая новые технологии, мы продолжаем заботиться о потребностях заказчиков из разных стран. Например, для российских заказчиков оказалась очень востребованной новая возможность развертывания Oracle Exadata X9M по модели Cloud@Customer. По запросу мы создаем облако, для которого характерны все преимущества OCI, но при этом все данные находятся на территории заказчика, в определенном ЦОДе. Таким образом, бизнес получает доступ ко всем самым современным решениям Oracle, включая недавно анонсированные инструменты машинного обучения и искусственного интеллекта или бизнес-приложения, позволяющие перевести на новый уровень работу с клиентами. И это еще один пример ценностей, создаваемых провайдером технологий для бизнеса.
Главное — ценность для бизнеса
Но самое главное, что сегодня в общении с клиентами мы отталкиваемся от бизнес-потребностей, а не от архитектурных решений. Все чаще наши заказчики ставят перед нами конкретную бизнес-задачу. Примером такой задачи может быть слияние компаний или расширение сети филиалов. Детали этой задачи могут включать организацию комплекса решений, которые работают идентично во всех филиалах, возможность единого доступа к средствам аналитики в режиме онлайн или с определенной периодичностью. При этом для представителей бизнес-направлений важную роль играет экономическая выгода от приобретения именно нашего комплекса решений в сочетании с оптимальным соответствием той задаче, для которой он приобретается.
Подобная задача не укладывается в рамки приобретения сервера с определенными характеристиками. Клиента интересует инструмент, который станет неотъемлемой частью его бизнес-процессов. Таким образом, мы приобретаем фактически статус консультанта, от которого ждут ответа на ряд вопросов, позволяющих решить бизнес-задачу.
Достигнув понимания этой задачи, мы соотносим ее с нашим портфелем решений, которые и рекомендуем приобрести. Технологическая терминология — «сервер», «лицензия» — стала вторичной и возникает только на этапе согласования решений между нашим ИT-департаментом и специалистами по архитектуре на стороне клиента.
Перестройка линейки продуктов потребовала перестройки мышления на уровне компании. Компания Oracle развивает экспертизу в области бизнеса у специалистов в области продаж и профессионалов широкого круга, в том числе специалистов по программным и аппаратным решениям. Специалисты, которые раньше мыслили в терминах «железа» и софта, сегодня выступают как эксперты в предметной области (subject matter experts), то есть специалисты, имеющие определенные наработки и шаблоны, актуальные для телекома, ретейла, банковской сферы и других областей, активно трансформирующих бизнес для получения дополнительной прибыли от своих данных.
ООО «Новые Технологии – Бизнес Стрим»
Адрес: 119311, г.
Москва, Проспект Вернадского 11-19
Телефон: 8-495-970-29-06
EMAIL: [email protected] [email protected]
Сайт: www.rbsnt.ru
ООО «Новые Технологии – Бизнес Стрим» — разработчик и эксклюзивный дистрибьютор «Автоматизированной системы оптимизации и мониторинга надежности предприятия ARMS (Automated Reliability Maintenance System)» — инструмента для обеспечения надежности производственного цикла предприятия при сокращении расходов.
Программный продукт позволяет:
В автоматическом режиме получать информацию о текущем состоянии оборудования и предприятия в целом и об изменении их состояния в процессе эксплуатации в реальном времени без применения дополнительной контрольно-измерительной аппаратуры и приборов на основании записей в электронных журналах дефектов, а также информацию о состоянии эксплуатации и ремонтов оборудования;
Разрабатывать, контролировать и оперативно корректировать обоснованные и прозрачные программы ТОиР, оптимизированные за счет формирования бюджета, как суммы необходимых для надежной работы предприятия затрат на каждую единицу оборудования, приоритезированных исходя из степени их влияния на надежность производственного цикла предприятия;
Минимизировать стоимость владения основными фондами.
Программа ARMS может устанавливаться автономно или синхронизироваться с такими программными продуктами как SAP, SAP-R3, Maximo, Main Server, Axapta и 1С.
Иерархическое построение программы дополнительно обеспечивает:
удаленный доступ в реальном времени руководителей и персонала к достоверной информации о состоянии оборудования и надежности предприятий по компании в целом;
возможность централизации формирования, бюджетирования и контроля за выполнением программ ТОиР;
формирование единой базы отказов всех типов оборудования.
Новые технологии оборачиваются новыми проблемами – Бизнес – Коммерсантъ
Компания Trend Micro опубликовала прогноз по вопросам безопасности на 2020 год. В нем она описывает, какие именно угрозы станут главными проблемами для бизнеса и клиентов в ближайшем будущем.
В своем докладе «Новая норма: Прогнозы по вопросам безопасности от Trend Micro на 2020 год» компания отмечает, что проблемой для бизнеса могут стать рост популярности среди компаний облачных сервисов и стороннего открытого кода.
Технология deepfake будет использоваться не только для шантажа известных людей и политиков, но и для махинаций с бизнесом, а новой существенной угрозой кибербезопасности компаний станут сотрудники, работающие удаленно.
В последнее время компании все чаще используют для корпоративных нужд облачные технологии хранения данных, а также внедряют в свои системы продукты, построенные на открытом коде, написанном третьей стороной.
Как отмечают эксперты Trend Micro, любая ошибка в открытом коде, неверная конфигурация или неверные пользовательские настройки при работе с такими продуктами тут же станут оружием в руках злоумышленников.
А облачные платформы, услугами которых пользуются компании, сами станут жертвой атак с внедрением кода через сторонние библиотеки, а соответственно — распространителями вирусов.
Термин deepfake, обозначающий технологию обработки видео, аудио или фотоматериалов с помощью искусственного интеллекта, который способен имитировать мимику и голос реального человека, стал одним из самых употребляемых выражений в уходящем году и попал в шорт-лист претендентов на звание слова года по версии толкового словаря английского языка Collins.
С декабря 2018 по октябрь 2019 года количество фейковых видеороликов, созданных при помощи технологии deepfake, выросло с 8 тыс. до 14,7 тыс. Эксперты предупреждают, что эта технология может стать серьезным оружием в руках злоумышленников, которые уже подделывают видеоролики с участием знаменитостей, политиков и бизнесменов. Для компаний, в частности, это означает угрозу распространения фальшивых заявлений от руководителей, которые могут нанести бизнесу как репутационный, так и финансовый ущерб.
Еще одним источником проблем в сфере кибербезопасности может стать распространение 5G. Отдельно об этом Trend Micro сообщала в своем недавнем исследовании «Securing 5G Through Cyber-Telecom Identity Federation». В нынешнем же докладе отмечается, что внедрение сетей 5G повлечет за собой распространение «умных устройств» как в жилых домах, так и в офисных зданиях. Они, в свою очередь, будут использоваться киберпреступниками для шпионажа и вымогательства. Кроме того, новой целью преступников станут сотрудники, работающие на компании удаленно, так как они работают в сетях Wi-Fi с низким уровнем защиты от взломов.
«На пороге нового десятилетия организации всех отраслей и масштабов будут все больше полагаться на стороннее программное обеспечение, открытые исходные коды и современные методы работы для внедрения цифровых инноваций и роста,— поясняет технический директор Trend Micro в России и СНГ Михаил Кондрашин.— Наши эксперты прогнозируют: такой быстрый рост и перемены повлекут за собой новые риски хакерских атак на цепочки поставок. Компаниям, занимающим лидирующие позиции в области IT-безопасности, в 2020 году придется пересмотреть свою стратегию анализа рисков киберугроз и защиты от них, начиная с уровня облачных сервисов и заканчивая домашней сетью».
Кирилл Сарханянц
Мифы о киберугрозах при использовании облачных сервисов представляют для руководителей компаний серьезный стоп-фактор при принятии решения об использовании этих технологий. «У страха глаза велики»,— говорят эксперты по информационной безопасности, объясняя, что этим опасениям в случае с облаками часто придают чрезмерное значение.
Наоборот, по оценкам Shell, риски при миграции компании в облако становятся ниже на 50%, чем при использовании собственной инфраструктуры. Причины очевидны: задачи по защите сервисов и обрабатываемых в них данных решает помимо самой компании еще и поставщик этих услуг, тем самым усиливая их защищенность.
Читать далее
Новые технологии для развития бизнеса — KVnews.ru
Перспективный сегмент M2M пользуется все большим спросом у владельцев собственного дела, отмечают в Tele2 Омск.
Еще 15 лет назад было трудно представить, что мобильный телефон станет неотъемлемым атрибутом жизни, особенно для владельца собственного дела. Сегодня это рабочий инструмент бизнесмена, без которого невозможно полноценно вести дела, общаться с партнерами и клиентами и развивать бизнес в целом.
Развитие технологий привело к тому, что сотовые операторы предлагают не только услуги голосовой связи и мобильного Интернета, но и перспективную возможность отслеживать передвижение объектов в реальном времени, а также передачу пакетных данных в самых разных сферах деятельности. Все это под силу направлению M2M (machine to machine).
Директор ООО «НИЦ ГЛОНАСС» Константин ЛЕФЛЕР преимущества инструмента М2М считает очевидными:
– М2М – это, безусловно эффективный инструмент для бизнеса. Так, транспортные компании с его помощью могут отслеживать передвижение грузов, такси — местоположение автомобилей, а работники в сфере ЖКХ – показатели контрольных приборов в реальном времени. За счет использования передовых технологий налицо экономия времени, денег и ресурсов в широком смысле этого слова.
Таким образом, сегодня корпоративная связь для бизнеса это не только голосовое общение сотрудников, но и «общение» техники. При этом важно, чтобы трафик передачи данных был доступным, а данные передавались в он-лайн режиме без перебоев.
В нашем регионе направление M2M, которое помогает обмениваться информацией машинам друг с другом с другом с помощью sim-карт, приобретает все большую и большую популярность. Так, только за последний год этой услугой стали пользоваться ряд крупных предприятий Омской области, в том числе ОАО «Сбербанк», платежная система «Апельсин», ООО «ЧОП «Правоохранительный центр» и другие.
Ирина ГУСЕЛЬНИКОВА,
руководитель группы корпоративных продаж Tele2 Омск:
«М2М тарифы компании Tele2 максимально прозрачны»
– Компания Tele2 всегда придерживалась политики дискаунтера, предоставляя качественные услуги связи по разумным ценам. Так, наши M2M тарифы обладают рядом преимуществ: низкой ценой интернет-трафика и SMS, округлением трафика интернет-сессий до 1 KБ, единой стоимостью интернет-трафика при нахождении во всех регионах Tele2 Россия, а также возможностью ограничить доступ к нежелательным сервисам. Такое сочетание делает использование наших тарифов выгодными и максимально прозрачными.
Ценовое преимущество наших тарифов для бизнеса подтверждено исследованиями независимого агентства ComNews. В регионах, где не представлена корпоративная связь Tele2, цена на связь для бизнеса самая высокая. Также мы предлагаем удобный доступ к личному кабинету, где можно посмотреть отчетные данные и гибкое решение любых вопросов профессиональными менеджерами.
Эти восемь технологий окажут наибольшее влияние на бизнес и общество
Традиционные продукты и услуги вытесняются новыми цифровыми альтернативами, создаются новые рыночные возможности, и устоявшиеся предприятия вынуждены адаптировать стратегии и операционные модели для поддержания своей конкурентоспособности.
«Основываясь на технологиях и инновациях, компания Knowit разработала решения, которыми ежедневно пользуются миллионы людей в странах Северной Европы, — говорит Кристиан Хартман, глава Knowit Insight в Норвегии.«Несмотря на то, что мы уже прошли долгий путь, мы верим, что самые большие изменения и возможности еще впереди.
Технологии и цифровизация — одна из важнейших мегатенденций нашего времени и центральная движущая сила в этом отношении — мы движемся к захватывающим временам.
Восемь технологий
- ЦИФРОВЫЕ СОТРУДНИКИ
- ИНТЕРНЕТ ВЕЩЕЙ
- ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
- ВИРТУАЛЬНАЯ И ДОПОЛНЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ
- БЛОКЧЕЙН
- 3D ПЕЧАТЬ
- ДРОНЫ
- РОБОТОТЕХНИКА И АВТОМАТИЗАЦИЯ
Цифровые помощники
Цифровые помощники — это различные типы программного обеспечения, которые способны выполнять рабочие процессы на основе правил и общаться с людьми посредством письма и речи.Цифровые помощники представлены такими технологиями, как роботизированная автоматизация процессов (RPA), чат-боты и голосовые помощники. Эти помощники — новые цифровые коллеги, которые помогут организациям будущего удовлетворить требования к производительности и доступности, а также поддержат переход от «выполнения работы» к действиям, повышающим ценность аналоговых сотрудников.
Цифровые помощники — это хорошее решение для предприятий, которые хотят повысить доступность и качество, а также сократить время отклика по отношению к своим клиентам или сотрудникам.
Цифровая рабочая сила сможет взять на себя и автоматизировать большую часть сегодняшних ручных бизнес-процессов. Высокая доля процессов, связанных, например, с финансами, отчетностью, обслуживанием клиентов и персоналом в настоящее время занимаются сотрудники, которым приходится компенсировать несовершенство ИТ-систем. Это означает, что много ценного времени, которое можно было бы посвятить решению более сложных задач, тратится на выполнение рабочих задач, которые могли бы выполнять цифровые помощники. Вы готовы нанять своего первого цифрового помощника?
К 2020 году почти 90% всех диалогов с клиентами будут вестись в чате.
Гартнер
45% всех рабочих задач можно автоматизировать.
Маккинси
Интернет вещей
Интернет вещей (IoT) включает в себя объекты, часто электронику и датчики, которые можно идентифицировать и которые могут взаимодействовать друг с другом и обмениваться данными через Интернет и облачные решения.
Третьи стороны также время от времени являются частью этой сети и могут предлагать информацию и услуги пользователям. Объектами IoT может быть что угодно, от датчика, который контролирует насос на производственном предприятии, до смартфона, который вы используете, чтобы разблокировать машину или дом.
Интернет вещей открывает двери для возможностей, которые влекут за собой больше, чем просто улучшение и цифровизацию отдельных процессов. Чтобы добиться успеха, предприятия должны быть готовы разрабатывать новые бизнес-модели и операционные модели на основе сетей подключенных устройств.
Применение Интернета вещей практически безгранично. IoT — это основная технология для таких концепций, как «умные дома» и «Индустрия 4.0». Кроме того, датчики IoT можно использовать для разработки саморегулирующихся процессов для мониторинга и управления широким спектром бизнес-процессов и производственных процессов.Мы наблюдаем рост числа различных аналитических платформ, которые используют данные IoT для предоставления ценной информации и новых пользовательских интерфейсов для оборудования или продуктов, «носимых» устройств для животных или людей, а также для сред, в которых они существуют.
К 2020 году более 50% всех основных бизнес-процессов и систем будут включать IoT.
Гартнер
Искусственный интеллект (ИИ)
ИИ (искусственный интеллект) — это широкий термин, который относится к способности компьютерной программы или компьютера казаться интеллектуальным.ИИ обычно имеет возможность собирать данные об окружающей среде и может учиться или адаптироваться для достижения поставленной цели. Чтобы создать систему искусственного интеллекта, которая добавляет ценность, используются большие объемы данных и алгоритм, которые подходят для того, для чего предназначена система. После обработки данных система может принимать решения на основе накопленных ею знаний.
Чтобы извлечь выгоду из ИИ, необходимо иметь четкую стратегию и план в отношении сбора и использования данных, которые служат основой для принятия более эффективных решений, лучшего понимания и оптимизации бизнес-процессов.
Данные называют новой нефтью, и, как и нефть, они должны быть очищены, чтобы иметь возможность создавать максимальную ценность. Норвежские компании обладают огромным объемом информации в виде финансовых данных, данных о клиентах, данных о продажах, данных о продуктах и услугах, данных датчиков и т. д. Эти данные содержат большое количество скрытой ценности, которую методы ИИ могут использовать для получения информации и возможностей для автоматизация.
Стоимость ИИ в разных отраслях оценивается в 9-15 триллионов долларов США.
McKinsey
47% компаний, достигших цифровой зрелости, имеют четкую стратегию ИИ.
Adobe
Виртуальная и дополненная реальность
Виртуальная реальность (ВР) — это технология, позволяющая пользователю взаимодействовать с воссозданной компьютером реальной средой. Дополненная реальность (AR) — это слияние VR, в котором реальность и смоделированная компьютером среда сливаются воедино, что мы видели, например, в Pokemon Go или с линзами в Snapchat.
В промышленных условиях AR используется аналогичным образом для представления рисунков или информации о состоянии оборудования, которое вы снимаете или смотрите через очки или планшет/iPad.
Использование технологий виртуальной и дополненной реальности позволяет улучшить взаимодействие с клиентом и способствует повышению качества и скорости ручных рабочих процессов.
Технология уже затрагивает ряд отраслей. Например, потенциальные клиенты уже могут «испытывать» такие продукты, как автомобили, мебель и дома, еще до их производства.Кроме того, производители компьютерных игр запускают новые игровые платформы, образовательные учреждения меняют подход к традиционному обучению, а компании-производители осуществляют техническое обслуживание сложного производственного оборудования с использованием технологий виртуальной и дополненной реальности.
Мы добились повышения эффективности комплектования на 46% благодаря использованию инструментов комплектования на основе дополненной реальности.
GE Healthcare
AR-игру Pokemon Go скачали более 800 миллионов пользователей.
Блокчейн
Блокчейн — это распределенная база данных транзакций, в которой все стороны всегда владеют одной и той же информацией о транзакциях. Невозможно изменить информацию в базе данных, если большинство участников не согласны с тем, что изменение соответствует правилам, определенным для одобрения транзакции. Таким образом, блокчейн позволяет безопасно выполнять транзакции между несколькими сторонами без необходимости проверки транзакции третьей стороной (например, банком).Блокчейны устанавливают доверие между сторонами в сети, которые будут взаимодействовать.
Неизвестно, когда блокчейн окажет серьезное влияние на деловой мир, но нет никаких сомнений в том, что эта технология может сыграть центральную роль в создании ценности и инновациях.
Сегодня блокчейн в основном ассоциируется с криптовалютой, позволяя вам передавать денежные ценности между сторонами, но приложения и возможности считаются огромными в таких секторах, как потребительские товары, недвижимость, логистика, здравоохранение, энергетика и страхование.
Несмотря на огромные возможности, в настоящее время технология имеет относительно немного хорошо задокументированных примеров пользователей.
84% CXO считают, что блокчейн обеспечивает повышенную безопасность по сравнению с обычными информационными технологиями.
Делойт
Инвесторы вложили более 800 миллионов долларов США в блокчейн-стартапы в 2014 и 2015 годах.
МакКинзи
3D-печать
3D-печать — это технология производства с цифровым управлением, при которой физические объекты печатаются на 3D-принтере на основе спецификации цифровой 3D-модели.Производственный процесс является аддитивным, что означает, что объект создается слой за слоем, а не фрезеруется или обтачивается более крупный объект до желаемой формы. Производство с использованием 3D-принтера осуществляется путем печати объекта в последовательных горизонтальных слоях материалов, таких как пластик или металл, до тех пор, пока объект не будет полностью изготовлен.
Каждый из этих слоев можно рассматривать как тонко вырезанное горизонтальное сечение создаваемого объекта.
В 3D-печати используется быстрое и точное оборудование, которое печатает сложные трехмерные объекты с высоким уровнем качества.
3D-печать имеет огромный потенциал для всех производственных отраслей, где технология может способствовать значительному снижению затрат, связанных как с прототипированием, так и с производством. Более того, 3D-печать может уменьшить потребность в хранении деталей, а также значительно сократить время выполнения заказа, поскольку технология позволяет производить то, что вам нужно, когда вам это нужно и где вам это нужно. Сектор здравоохранения также использует 3D-печать для производства искусственных органов, таких как сердце, зубы, кожа и уши.
75% новых коммерческих и военных самолетов будут оснащены двигателями и деталями, напечатанными на 3D-принтере.
Гартнер
Каждая четвертая мировая компания изучает потенциал 3D-печати.
ЭГ
Дроны
Дрон — это беспилотный летательный аппарат, который может летать (или погружаться) автономно с помощью программного обеспечения или дистанционно управляться людьми. Например, дроны можно использовать для поиска, наблюдения и транспортировки.Несколько норвежских компаний вносят свой вклад в разработку и коммерциализацию технологии дронов, а правительство Норвегии разработало собственную стратегию использования дронов, чтобы создать хорошие рамочные условия для использования дронов и роста в секторе дронов.
Предприятия инвестируют в технологию дронов, чтобы изучить, как эта технология способствует повышению эффективности операционных процессов, а также доступу к новым и улучшенным данным.
Несколько норвежских и международных розничных и логистических компаний уже изучают, как дроны могут способствовать более быстрой и рентабельной дистрибуции. Кроме того, ряд компаний, работающих в нефтегазовом, энергетическом и промышленном секторах, используют дроны для мониторинга и эффективного сбора критически важных данных об инфраструктуре, такой как нефтеперерабатывающие заводы и сети электропередач.
Мы можем сэкономить 50 миллионов долларов США, используя дроны вместо транспортных средств для выполнения последних километров их доставки.
ИБП
В настоящее время в Норвегии зарегистрировано около 4000 операторов дронов.
Робототехника и автоматизация
Автоматизация физического труда является растущей тенденцией в нескольких секторах. Это означает, что физические роботы и машины все чаще берут на себя рабочие обязанности, которые ранее выполнялись людьми. В настоящее время это развитие продвинулось дальше всего в процессах, связанных со складированием, логистикой и наблюдением, но оно также распространяется и на ряд других секторов.
Физическая автоматизация рабочих процессов повышает качество и увеличивает время безотказной работы процессов, высвобождая при этом человеческие ресурсы для выполнения других задач, повышающих ценность.
Задачи, которые в настоящее время выполняются сотрудниками, выполняются только в течение согласованного рабочего времени и часто со значительными различиями в отношении качества.
Физические роботы могут работать круглосуточно, без выходных, и выполнять работу на регулярном высоком уровне. В результате компании в ряде секторов изучают, как использование роботов может способствовать повышению качества и производительности при меньших затратах.
К 2020 году будет введено в эксплуатацию 1,7 млн промышленных роботов.
Международная федерация робототехники
«Мы выделили восемь технологий, которые мы считаем интересными и которые, по нашему мнению, способны изменить общество, бизнес и нашу повседневную жизнь. Вполне вероятно, что они будут правильными для вашего бизнеса, но это требует более тщательного рассмотрения. Тем не менее, мы хотели бы поделиться своим мнением о том, что любопытство — это хорошо, поэтому мы надеемся, что дали вам пищу для размышлений и идеи, над которыми вы можете поработать.Потому что мы знаем, что новые технологии влияют на нас во все большей степени и все более быстрыми темпами.
Купить лицензию на цифровую трансформацию невозможно, поэтому вопрос в том, как умный бизнес и каждый из нас способны меняться, и способны ли мы использовать возможности, возникающие в цифровом мире», заключает Кристиан Хартман.
10 Технологических тенденций для малого бизнеса
- Поскольку 2020 год подходит к концу, эксперты поделились тем, что, по их мнению, будет тенденциями в области технологий для малого бизнеса, за которыми следует следить в 2021 году.
- Некоторые технологические тенденции, такие как распространение сотовых сетей 5G и искусственный интеллект, будут приобретать все большее значение в 2021 году.
- Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, которые хотят заранее изучить технологические тенденции наступающего года.
Будучи владельцем малого бизнеса, вы, возможно, не находитесь в авангарде разработки технологий, как это часто бывает на уровне предприятий, но технологии по-прежнему играют жизненно важную роль в росте и эффективности вашего бизнеса.
Учитывая, как многое изменилось за последний год, эти тенденции в области технологий для малого бизнеса, несомненно, будут важны в 2021 году. унификация программного обеспечения и кибербезопасность — также могут иметь прямое влияние на малый бизнес.
Технологические тенденции для малого бизнеса
Мы спросили технических экспертов и владельцев малого бизнеса, какие, по их мнению, самые большие изменения, связанные с технологиями, произойдут для малого бизнеса в наступающем году.Вот 10 технологических тенденций для малого бизнеса, на которые стоит обратить внимание в 2021 году. По мере внедрения этих технологий в большее количество решений владельцы малого бизнеса продолжат внедрять их в новые и существующие процессы в 2021 году. Это может означать широкий спектр сценариев внедрения, от голосовых помощников до персонализированного обслуживания клиентов.
Мередит Шмидт, исполнительный вице-президент и генеральный менеджер по малому бизнесу и предметам первой необходимости в Salesforce, сказала, что, хотя искусственный интеллект может показаться чем-то, что используется только крупными предприятиями, он начнет получать более широкое распространение в малом бизнесе.
«Искусственный интеллект поможет малым предприятиям предложить своим клиентам более персонализированный опыт, максимально экономя их время и автоматизируя ручные задачи», — сказал Шмидт.
Использование технических решений, интегрированных с искусственным интеллектом, может помочь сэкономить время бизнеса. Salesforce обнаружила, что 55% малых предприятий считают нехватку времени серьезной проблемой. В результате ИИ может сделать операции малого бизнеса более эффективными.
«Если вы тратите почти четверть своего дня на ручные задачи, такие как ввод данных, как показало наше исследование, ИИ и автоматизация могут быть огромным преимуществом», — сказал Шмидт.
Распространение 5G
Внедрение технологии 5G — пятого поколения сотовой связи, которая может похвастаться значительно более высокой скоростью передачи данных, чем более широко поддерживаемая 4G, — началось в 2019 году. По словам производителя мобильных телефонов Huawei, 5G обещает более высокие скорости, чем 4G LTE с минимальной задержкой или без нее (задержка передачи данных).
Это достижение является важным шагом в развитии Интернета вещей (IoT), поскольку сети 5G в большей степени способны поддерживать приток взаимосвязанных интеллектуальных устройств.Несмотря на то, что вокруг 5G много шумихи, он все еще находится на ранней стадии. [Читать статью по теме: Как 5G изменит ваш малый бизнес ]
Комплексные технологии управления персоналом
Одной из областей, значение которой возросло в 2020 году в результате пандемии коронавируса, была потребность в комплексном программном обеспечении и технологиях управления персоналом, которые поможет владельцам малого бизнеса отслеживать своих сотрудников и их потребности. Эксперты ожидают, что эта тенденция сохранится и в 2021 году.
Рианнон Стейплс, директор по маркетингу Hibob, сказала, что большое внимание к HR-технологиям связано с переходом на удаленную работу, хотя эта технология, несомненно, продолжит помогать малому бизнесу даже в более нормальные времена.
[Требуется программное обеспечение HR для вашего бизнеса? Ознакомьтесь с программным обеспечением HR , чтобы найти лучшие варианты.]
«Переход к удаленной работе изменил бизнес с точки зрения производительности, вовлеченности, культуры, двустороннего общения и развития сотрудников, а также подчеркнул потребность в эффективных технологиях. чтобы помочь справиться с этими проблемами», — сказала она.«Таким образом, централизованные информационные системы управления персоналом стали критически важными».
Рассматривая HR-технологии как нечто большее, чем просто «систему учета», сказал Стейплз, HR-руководители начинают понимать, что они также могут помочь в создании системы взаимодействия.
«Многие малые предприятия полагаются на диаграммы Excel или устаревшие системы управления персоналом для управления своими людьми, но сотрудники ожидают и заслуживают большего, и именно здесь в игру вступают централизованные системы», — сказал Стейплс.
Покупки с помощью технологий
В ответ на ограничения и другие сбои, связанные с пандемией, крупные предприятия использовали мобильные технологии, онлайн-покупки и мобильное планирование для создания бесконтактных покупок.
По данным Staples, этот высокотехнологичный подход к обеспечению безопасности людей распространился не только на самовывоз с тротуара, но и стал естественным продолжением существующих технологий, таких как мобильные платежи и терминалы.
«Раньше мобильные платежи были приятной вещью, которая приносила покупателям в переполненных магазинах возможность избежать длинных очередей к кассе», — сказала она. «Но теперь, в результате пандемии, они стали почти базовым требованием для большинства розничных продавцов. Покупки и расчеты с помощью QR-кодов и мобильных терминалов стали повседневным явлением в большинстве торговых точек.
Поскольку ожидается, что вакцина не достигнет критической массы в США по крайней мере до весны, эти технологические решения останутся в 2021 году и далее.
На самом деле, сказал Стейплз, люди настолько привыкли к этому стилю обслуживания, что было бы неудивительно, если бы это стало новой нормой.
«Многие розничные продавцы пересматривают свои магазины, чтобы они больше отражали нашу текущую — и, возможно, будущую — реальность», — сказала она. «Даже Walmart пересматривает 200 из их магазинов в опыт, подобный аэропорту, который подчеркивает удобство и бесконтактные транзакции.»
Удаленная адаптация
По мере того, как население городских районов продолжает сокращаться, все больше людей будут искать удаленную работу. И по мере того, как все больше компаний будут использовать эту новую модель и потенциальную экономию, которую она может дать, им придется полагаться на технологии, чтобы управлять удаленными процессами адаптации
Адаптация является неотъемлемой частью процесса найма новых сотрудников и их ознакомления со своими обязанностями и корпоративной культурой Без возможности личного общения людей из-за пандемии или их географического положения, Компании будут использовать для этого программное обеспечение, сказал Стейплз.
«Технология, обеспечивающая профессиональное планирование и организацию каждого шага адаптации, поможет компаниям сделать так, чтобы их новые члены команды чувствовали себя желанными», — сказала она, цитируя исследование Hibob, которое показало, что плохой адаптационный опыт отталкивает почти две трети сотрудников. работников искать новую работу.
«Компании будут вкладывать больше средств в технологии, которые помогут людям понять [организационные] схемы того, кто есть кто в компании [и] ознакомиться с соответствующими связями, которые им необходимо установить за пределами своей непосредственной команды, и позволят им установить связи с другими людьми. с общими интересами», — добавил Стейплз.
Унификация программного обеспечения
На современном рабочем месте все больше и больше технических решений становятся популярными для общения. Компании используют Slack для объединения команд, Outlook для отправки важных документов, Salesforce для управления клиентами, Basecamp для планирования проектов и Google Drive, например, для хранения информации о компании.
«Подключить программное обеспечение для работы с другим программным обеспечением сложно», — сказал Рой Манн, генеральный директор и соучредитель Monday.com. «Будет прорыв с интеграционными платформами, которые позволят любому программному обеспечению хорошо взаимодействовать с любым другим программным обеспечением.
Он предсказывает, что в 2021 году соединение, наконец, свяжет несколько платформ и обеспечит беспрепятственную связь. Например, по его словам, информация о клиентах будет меняться одновременно на разных платформах, если она будет изменена только на одной, и такая унификация может сэкономить бизнесу время.
Сосредоточьтесь на кибербезопасности
Согласно исследованию BullGuard, почти 60% малых предприятий считают маловероятным, что они станут целью кибератаки.Однако многие малые предприятия действительно пострадали от кибератак и утечек данных, поэтому 2021 год должен стать года, когда владельцы малого бизнеса начинают сопротивляться.
Джим Липпи, генеральный менеджер по облачным вычислениям в компании-разработчике программного обеспечения Kaseya, сказал, что предприятия малого и среднего бизнеса (SMB) должны начать рассматривать безопасность через призму корпоративного бизнеса.
«Наконец-то они серьезно отнесутся к мерам безопасности», — сказал он. «Малый и средний бизнес, как и его крупные корпоративные коллеги, будет использовать комплексное решение для резервного копирования и аварийного восстановления, чтобы обеспечить защиту, а также формировать новые стандартизированные планы действий по блокировке и решению проблем, чтобы сделать бизнес еще более безопасным.»
Больше внимания автоматизации
Автоматизация давно стала модным словом в кругах малого бизнеса, но 2021 год может стать годом, когда она займет место во главе стола. Омри Трауб, генеральный директор и основатель Popcart, считает, что бизнес Владельцы потратят 2021 год, серьезно рассматривая автоматизацию как способ сэкономить деньги и решить проблемные области.
«Учитывая постоянную нехватку работников в отдельных областях, инвестиции в автоматизацию будут продолжать расти», — сказал Трауб.«Примеры для малого бизнеса включают онлайн-ценообразование. автоматизация, позволяющая сбалансировать прибыльность и рост доходов, а также системы управления запасами, обеспечивающие оптимальное количество запасов.
Глядя вперед, Трауб сказал, что, по его мнению, будет «новая волна компаний», которые будут стремиться создавать эти автоматизированные решения. По его словам, предоставляя эту услугу, многие компании будут использовать облако, чтобы гарантировать, что толчок для больше автоматизации нагревается
Маркетинг влияния
Влияние социальных сетей и персонализированный маркетинг становятся жизнеспособными средствами для связи с клиентами и демонстрации продуктов Прошли те дни, когда стимулирование продаж с помощью традиционной печатной рекламы.Сейчас у бизнеса должна быть динамичная маркетинговая стратегия, а в 2021 году это будет означать работу с влиятельными лицами.
«Потребители хотят большей аутентичности в своей рекламе, часто в форме рекомендации от кого-то, кому они доверяют, например, от влиятельного лица», — сказал Алекс Шварц, технический директор и директор по развитию бизнеса FundKite.
Персонализированный маркетинг может помочь вам установить контакт с вашими клиентами и занять нишу в вашей отрасли.
Работа с влиятельными лицами означает понимание потребностей вашего бизнеса и изучение того, кто имеет влияние в отрасли.
Реклама в социальных сетях
Малые предприятия продолжат использовать рекламу в социальных сетях в 2021 году. Хотя влиятельные лица считаются рекламодателями в социальных сетях, реклама в социальных сетях также охватывает другие области, такие как маркетинг с оплатой за клик.
«По мере того, как все больше компаний открывают микропрограммы, социальная реклама будет продолжать развиваться как экономичный и эффективный способ охвата определенной аудитории», — сказал Мэтт Розенберг, бывший менеджер по коммуникациям Wix.com и нынешний старший менеджер по связям со СМИ в Weber Shandwick. .«Возможность создавать уникальный и дифференцирующий контент, который привлекает клиентов через каналы социальных сетей, имеет первостепенное значение в сегодняшнем растущем цифровом ландшафте».
Эта тенденция окупается: по словам Розенберга, три четверти потребителей в США приобрели продукт, который они увидели в публикации бренда в социальных сетях.
Если вы еще не активны в социальных сетях, самое время начать демонстрировать свой бренд.
Ключевые выводы: Технологические тенденции малого бизнеса, на которые стоит обратить внимание в этом году, включают искусственный интеллект, распространение 5G, комплексные технологии управления персоналом, покупки с помощью технологий, удаленную адаптацию, унификацию программного обеспечения, фокус по кибербезопасности, больший акцент на автоматизации, влиятельном маркетинге и рекламе в социальных сетях.
Дополнительный отчет Мэтта Д’Анджело. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.
Основные бизнес-тенденции и технологии в 2021 году
Давайте представим опыт работы с клиентами в посткоронавирусном мире. Мы должны предвидеть, что изменения в потребительских предпочтениях и бизнес-моделях переживут ближайший кризис. Как только потребители привыкнут к новым цифровым или удаленным моделям, я ожидаю, что некоторые из них навсегда изменят ожидания людей, ускорив изменения, которые уже происходили до кризиса.
Цифровое кочевничество, филантропия и цели устойчивого развития (ЦУР) будут популярными ключевыми словами в 2021 году, и мы также увидим быстрые изменения в ведущих технологических и бизнес-инновациях — все на основе опыта людей во время пандемии. Вот несколько тенденций в области технологий и бизнеса, которые мы увидим в 2021 году. к пробным препаратам.Исследователи приостановили многие традиционные клинические испытания или перешли на виртуальную структуру, проводя онлайн-консультации и собирая данные удаленно. Удаленные клинические испытания и другие изменения могут необратимо повлиять на разработку фармацевтической продукции.
Мы наблюдаем стремительную разработку наборов для тестирования на Covid-19 по всему миру, а также удивительно быструю разработку вакцин американскими и британскими фармацевтическими компаниями: Pfizer, Moderna и AstraZeneca.
И Pfizer, и Moderna разработали мРНК-вакцины, первые в истории человечества и огромные технологические инновации.
В течение 2021 года мы увидим больше инноваций как в наборах для тестирования Covid-19, так и в новых вакцинах-кандидатах.
Тенденция 2. Продолжающееся расширение удаленной работы и видеоконференций
В этой области наблюдается быстрый рост во время пандемии, и, вероятно, она продолжит расти в 2021 году.
Zoom, который вырос из стартапа в 2011 году 2019, стало нарицательным во время пандемии. Другие существующие крупные корпоративные инструменты, такие как Cisco Webex, Microsoft Teams, Google Hangouts, GoToMeeting и Verizon BlueJeans, также предоставляют современные системы видеоконференцсвязи, облегчающие удаленную работу по всему миру.
В секторе удаленной работы появляется много новых предприятий. Стартапы Bluescape, Eloops, Figma, Slab и Tandem предоставили визуальные платформы для совместной работы, позволяющие командам создавать и обмениваться контентом, взаимодействовать, отслеживать проекты, обучать сотрудников, проводить виртуальные тимбилдинги и многое другое.
Эти инструменты также помогают распределенным командам отслеживать совместное обучение и документацию. Пользователи могут создать виртуальный офис, который имитирует совместную работу, позволяя коллегам легко общаться и сотрудничать друг с другом.
Тенденция 3. Бесконтактная доставка и доставка остаются новой нормой
В США наблюдается 20-процентный рост предпочтения бесконтактных операций, при этом различные отрасли промышленности внедряют альтернативные процессы.
Бесконтактная доставка — это новая норма. DoorDash, Postmates и Instacart предлагают варианты доставки, как сообщается, из-за желания клиентов свести к минимуму физический контакт. Grubhub и Uber Eats также расширили возможности бесконтактной доставки и продолжат делать это в 2021 году.
Китайские приложения для доставки, такие как Meituan, которая была первой компанией в Китае, внедрившей бесконтактную доставку в Ухане, начали использовать автономные транспортные средства, чтобы помочь клиентам выполнять заказы продуктов.
Хотя Meituan тестировала эту технологию в прошлом году, недавно компания запустила эту услугу публично.
Китай — не единственная страна, стремящаяся вывести роботизированные доставки на следующий этап. Американские стартапы Manna, Starship Technologies и Nuro решают эту проблему, используя робототехнику и приложения на основе искусственного интеллекта.
Тенденция 4: расцвет телездравоохранения и телемедицины
Учреждения, особенно в сфере здравоохранения, работают над снижением воздействия Covid-19 на пациентов и работников. Многие частные и государственные практики начали внедрять больше предложений в области телемедицины, таких как видеочаты между врачом и пациентом, ИИ. диагностика с помощью аватара и бесконтактная доставка лекарств.
Посещения телемедицины выросли на 50 процентов по сравнению с допандемическим уровнем. По прогнозам IHS Technology, к 2020 году телемедициной будут пользоваться 70 миллионов американцев.С тех пор Forrester Research прогнозирует, что к началу 2021 года количество посещений виртуальной медицинской помощи в США достигнет почти миллиарда.
потребности.
Стартапы не отстают. Такие стартапы, как MDLive, MeMD, iCliniq, K Health, 98point6, Sense.ly и Eden Health, также внесли свой вклад в удовлетворение растущих потребностей в 2020 году и продолжат предлагать креативные решения в 2021 году.Помимо телездравоохранения, в 2021 году мы можем ожидать достижений в области здравоохранения в области биотехнологий и искусственного интеллекта, а также возможностей машинного обучения (например, Suki AI) для поддержки диагностики, административной работы и роботизированного медицинского обслуживания.
Тенденция 5: онлайн-образование и электронное обучение как часть системы образования
Covid-19 ускорил развитие индустрии электронного и онлайн-обучения. Во время этой пандемии 190 стран в какой-то момент закрыли школы по всей стране, что затронуло почти 1.6 миллиардов человек по всему миру.
Школы, колледжи и даже учебные центры могут проводить занятия с помощью видеоконференций. Многим учебным заведениям фактически было рекомендовано продолжить часть своей учебной программы в Интернете даже после того, как все вернется на круги своя.
17zuoye, Yuanfudao, iTutorGroup и Hujiang в Китае, Udacity, Coursera, Age of Learning и Outschool в США, а также Byju’s в Индии – одни из ведущих платформ онлайн-обучения, которые обслуживали мировое сообщество во время пандемии и будут продолжать делать это в 2021 году и далее.
Тенденция 6: ускоренное развитие инфраструктуры 5G, новых приложений и утилит
Нет сомнений в том, что спрос на более высокоскоростной Интернет и переход к домам с хорошим подключением, умным городам и автономной мобильности подтолкнули прогресс Интернет-технологии 5G-6G. В 2021 году мы увидим новую инфраструктуру и обновления для разработки утилит или приложений как от крупных корпораций, так и от стартапов.
Многие телекоммуникационные компании находятся на пути к развертыванию 5G, и Австралия развернула его до Covid-19.Verizon объявила об огромном расширении своей сети 5G в октябре 2020 года, которая охватит более 200 миллионов человек. В Китае развертывание 5G происходит быстро.
Но Ericsson лидирует в глобальном масштабе. В настоящее время более 380 операторов инвестируют в 5G. Более 35 стран уже запустили коммерческие услуги 5G.
Такие стартапы, как Movandi , работают над тем, чтобы помочь 5G передавать данные на большие расстояния; стартапы, в том числе Novalume, помогают муниципалитетам управлять своей сетью общественного освещения и данными умного города с помощью датчиков.Nido Robotics использует дроны для исследования морского дна.
Через сети 5G эти дроны помогают лучше ориентироваться и используют IoT для связи с устройствами на борту. Такие стартапы, как Seadronix из Южной Кореи, используют 5G для питания автономных кораблей. Сети 5G позволяют устройствам работать вместе в режиме реального времени и помогают судам путешествовать без участия человека.
Развитие технологий 5G и 6G будет стимулировать проекты умного города во всем мире и будет поддерживать сектор автономной мобильности в 2021 году.
Тенденция 7: ИИ, робототехника, интернет вещей и промышленная автоматизация быстро растут
В 2021 году мы ожидаем увидеть огромный спрос и быстрый рост технологий искусственного интеллекта (ИИ) и промышленной автоматизации.
Поскольку производство и цепочки поставок возвращаются к полноценной работе, нехватка рабочей силы станет серьезной проблемой. Автоматизация с помощью искусственного интеллекта, робототехники и Интернета вещей станет ключевым альтернативным решением для управления производством.
Некоторые из ведущих технологических компаний, обеспечивающих автоматизацию промышленности с помощью ИИ. и интеграция робототехники включают:
UBTech Robotics (Китай), CloudMinds (США), Bright Machines (США), Roobo (Китай), Vicarious (США), Preferred Networks (Япония), Fetch Robotics (США), Covariant (США) , Locus Robotics (США), Built Robotics (США), Kindred Systems (Канада) и XYZ Robotics (Китай).
Тенденция 8: использование технологий виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR) растетЭти иммерсивные технологии теперь являются частью повседневной жизни, от развлечений до бизнеса. Приход Covid-19 подтолкнул эту технологию к внедрению, поскольку компании перешли к модели удаленной работы, а общение и совместная работа распространились на AR и VR.
Иммерсивные технологии инноваций AR и VR обеспечивают невероятный источник преобразований во всех секторах. AR-аватары, AR-навигация в помещении, удаленная помощь, интеграция A.I. дополненная и виртуальная реальность, мобильность дополненной реальности, облако дополненной реальности, виртуальные спортивные мероприятия, отслеживание взгляда и распознавание выражений лица получат большое распространение в 2021 году.Внедрение AR и VR ускорится с ростом сети 5G и увеличением пропускной способности интернета.
Такие компании, как Microsoft, Consagous, Quytech, RealWorld One, Chetu, Gramercy Tech, Scanta, IndiaNIC, Groove Jones и т. д., будут играть важную роль в формировании нашего мира в ближайшем будущем не только благодаря различным приложениям дополненной и виртуальной реальности. но также и как флагман всех виртуализированных технологий.
Тенденция 9: Продолжающийся рост микромобильности
Хотя в начале распространения Covid-19 на рынке микромобильности наблюдалось естественное замедление, этот сектор уже восстановился до уровня роста до пандемии.
Использование электронных велосипедов и электронных скутеров стремительно растет, поскольку они рассматриваются как удобные альтернативы транспорту, которые также соответствуют нормам социального дистанцирования. Ожидается, что по сравнению с периодом до пандемии COVID-19 рынок микромобильности вырастет на 9% для частной микромобильности и на 12% для совместной микромобильности.
Сотни миль новых велосипедных дорожек созданы в предвкушении. Милан, Брюссель, Сиэтл, Монреаль, Нью-Йорк и Сан-Франциско ввели более 20 миль выделенных велосипедных дорожек.Правительство Великобритании объявило, что продажи автомобилей с дизельным и бензиновым двигателем будут запрещены после 2030 года, что также вызвало интерес к микромобильности как к одному из альтернативных вариантов.
Стартапы лидируют в области микромобильности. Bird, Lime, Dott, Skip, Tier и Voi — ключевые стартапы, ведущие мировую индустрию микромобильности.
В Китае уже несколько стартапов в области микромобильности достигли статуса единорога, включая Ofo, Mobike и Hellobike.
Тенденция 10: постоянные инновации в области автономного вождения
В 2021 году мы увидим значительный прогресс в технологиях автономного вождения.Honda недавно объявила, что будет массово производить автономные автомобили, которые при определенных условиях не потребуют вмешательства водителя. Автопилот Tesla не только предлагает центрирование полосы движения и автоматическую смену полосы движения, но с этого года также может распознавать знаки скорости и обнаруживать зеленый свет.
Ford также присоединяется к гонке, ожидая запуска службы совместного использования автомобилей с автономным управлением в 2021 году. Компания также может сделать такие автомобили доступными для определенных покупателей уже в 2026 году.Другие автопроизводители, в том числе Mercedes-Benz, также пытаются интегрировать технологию автономного вождения в свои новые модели, начиная с 2021 года. К 2023 году GM намерена внедрить функцию Super Cruise без помощи рук в 22 автомобилях.
Жестокий рыночная конкуренция также ускоряет рост технологий беспилотного вождения в других компаниях, включая Lyft и Waymo. Миллиарды долларов были потрачены на приобретение стартапов в этой области: GM приобрела Cruise за 1 миллиард долларов; Uber приобрела Otto за 680 миллионов долларов; Ford приобрел Argo AI за 1 миллиард долларов; а Intel приобрела Mobileye за 15 долларов США.3 миллиарда.
Заглядывая вперед
Развитие технологий в 2021 году будет своего рода продолжением 2020 года, но влияние Covid-19 будет усиливаться в течение года. Многие из наших новых моделей поведения станут частью новой нормы в 2021 году, помогая внедрять крупные технологические и бизнес-инновации.
Исправление: В более ранней версии этого столбца имя Meituan было указано как Meituan Dianping. Название компании недавно изменилось.
Мнения, выраженные здесь Inc.com — собственные обозреватели, а не Inc.com.
5 лучших новых технологий для вашего бизнеса
По мнению некоторых мечтательных предпринимателей, единственный способ стать действительно богатым в финансовом и личном плане — другими словами, стать абсурдно богатым — это начать свой собственный бизнес.
От Кремниевой кольцевой развязки до Кремниевой долины общее количество стартапов, запущенных по всему миру, трудно представить. Согласно недавнему отчету GEM Global, ежегодно запускается почти 100 миллионов предприятий; что происходит с более чем тремя предприятиями каждую секунду, или 11 000 новых стартапов в час.Для этих владельцев малого бизнеса во всем мире, которые каждый день лицом к лицу соревнуются с большими пушками, технологии являются жизненно важным инструментом, который уравнивает правила игры для этих предпринимателей.
При правильном внедрении технологий у малого бизнеса есть шанс масштабироваться . Одна книга Amazon может превратиться в серию; один киоск с хот-догами может превратиться в национальную франшизу. Все более широкое использование Интернета, смартфонов, разработки приложений и других современных технологий вынудило многие предприятия выйти в Интернет, чтобы обслуживать более широкую аудиторию.
Использование правильной технологии может ускорить бизнес-процессы, сделав более гибкими различные бизнес-задачи, такие как упрощение коммуникации, защита ваших бизнес-данных, улучшение обслуживания клиентов и многое другое.
В преддверии Нового года ниже приведены мои подборки лучших технологий для владельцев малого бизнеса, которые помогут увеличить прибыль и опередить конкурентов.
1. Устройства дополненной реальности
Бизнес-идеи лучше воспринимаются, когда их демонстрируют, а не рассказывают.Вопрос о будущем дополненной реальности отпал после запуска очков Microsoft HoloLens. Недавно компания объявила, что гарнитура дополненной реальности будет доступна в начале следующего года. Компании могут использовать устройства дополненной реальности, такие как HoloLens от Microsoft, для демонстрации проектов, совместной удаленной работы и разработки вещей, связанных с реальным миром. Эти устройства дополненной реальности предлагают уникальную возможность воплотить продукты и информацию в жизнь.
2. Беспроводные конференц-залы
Каждой малой и крупной компании требуется помещение для встреч, чтобы обсудить стратегию и прогресс с командой.В настоящее время многие компании используют беспроводное решение для совещаний, которое соединяет офисы, членов команды и клиентов, независимо от их местоположения.
Одним из таких решений является линейка инструментов для совместной работы VIA , производства Kramer, которая предназначена для переноса конференц-зала в любое место, где находится ваша команда.
VIA позволяет компаниям осуществлять беспроводную потоковую передачу видео и презентаций в различных конференц-залах. Эти отличительные черты помогают компаниям проводить собрания за рамками показа простых презентаций и фактически позволяют сотрудникам работать вместе.
3. Интернет вещей
От интеллектуальных фонарей до подключенных камер безопасности Интернет вещей предлагает широкий спектр технологий, ориентированных на потребителя. Компании используют устройства IoT в виде подключенных датчиков и камер для мониторинга производительности и эффективности. По мере роста IoT на рабочем месте он ускорит мобильность сотрудников; позволяя членам команды работать более продуктивно, независимо от их местоположения в мире.
4. Облачные вычисления
Большинство людей не знают о цели «облака», которая влияет на то, как мы используем технологии в повседневной жизни.
Облачные вычисления позволяют создать централизованную информационную базу данных, к которой можно получить доступ с вашего ноутбука, планшета, смартфона или любого другого устройства с выходом в Интернет.
Несмотря на популярность, многие компании до сих пор не внедрили облачные вычисления в какой-либо форме. Это может помочь компаниям улучшить свои продукты и услуги, а также свои внутренние коммуникации. С помощью технологии облачных вычислений вся рабочая сила может связываться друг с другом вместе с данными, функциями или любыми другими материалами, которые им нужны.
5. Носимые технологии
Рассвет носимых технологий в виде смарт-часов и устаревших Google Glass изменил то, как люди взаимодействуют с окружающим миром. Большинство этих носимых устройств предназначены для отслеживания состояния здоровья и фитнеса; это дает предприятиям новую возможность поощрять здоровый и активный образ жизни своих сотрудников, оснащая их носимыми фитнес-трекерами.
Невозможно предсказать, как каждая технология повлияет на ваш бизнес или вашу рабочую силу, но важно быть в курсе технологических разработок в отрасли, чтобы реагировать на них раньше, чем ваш конкурент.
Принятие новой стратегии по использованию новой технологии для вашего бизнеса может стать дополнительным плюсом, который вам нужен, чтобы опередить своих конкурентов. Будьте в курсе событий 2016 года и далее!
Автор фото: stokpic.com/через stokpic.com
15 Новые технологии, которые изменят будущее развития бизнеса
Для развития бизнеса часто требуется идти в ногу с последними тенденциями в отрасли, включая технологии. Таким образом, бизнес-лидеры всегда должны быть в поиске новых технологий, которые улучшат их результаты и рабочий процесс.
С таким количеством новых приложений и инструментов может быть трудно предсказать, какие из них будут иметь долгосрочный успех. Вот почему мы обратились к членам Совета по развитию бизнеса Forbes за их мнением.
Ниже 15 из них рассказали о том, что они считают новыми технологиями, которые изменят то, как работают руководители по развитию бизнеса и их команды.
Члены Совета по развитию бизнеса Forbes высказывают свое мнение о новых технологиях, которые, по их мнению, окажут долгосрочное влияние на отрасль.
1. Встроенная бизнес-аналитика
Руководители должны получать предварительную информацию в рамках своего ежедневного развития о любых изменениях рынка и проблемах, с которыми сталкиваются клиенты. Чтобы получить наиболее достоверные указания до внесения самого изменения, руководителям нужны прогнозы на основе встроенной BI, применяющие искусственный интеллект и большие данные, чтобы постоянно получать релевантные бизнес-данные. — Маджид Хоссейни, Elements Global Services
2.Средства связи с клиентами
Вы не ошибетесь, если поймете своих клиентов, особенно во время пандемии. Найдите время, чтобы поговорить с ними. Что не дает им спать по ночам? Что сводит их с ума в течение дня? Помогите своим клиентам пережить эти неспокойные времена, и они, в свою очередь, могут вывести вас на неосвоенный рынок. — Дарриус Джонс, Poly (ранее Plantronics & Polycom)
Совет по развитию бизнеса Forbes — это сообщество, доступное только по приглашению для руководителей отделов продаж и бизнес-разработчиков.
Имею ли я право?
3. «Утвержденные» визуальные презентации
По данным Forrester, 80% продаж B2B осуществляются в цифровом формате и дистанционно. Это не только сейчас, но и навсегда. В результате руководители бизнес-разработчиков переосмысливают виртуальные взаимодействия. Большие, линейные презентации и статичный продающий контент не помогут. Инновации означают использование новых «приложенных» презентаций и контента для добавления визуального изюминки, персонализированных идей и поворотов повествования для развития взаимодействия.- Том Писелло, Mediafly
4. Персонализированные видеосообщения
Небольшие персонализированные сообщения размером с укус с использованием видео, хорошо реализованные с помощью такого сервиса, как Loom, — это персонализация следующего поколения, которая действительно находит отклик у потенциальных клиентов.
Я также видел фантастические результаты с lemlist. Я использую забавные, откровенные фотографии, а затем персонализирую что-то в изображении, например, использую их имя на чашке кофе, чтобы действительно увеличить количество откликов. — Джастин Боггс, камердинер Marketplace
5.Outreach.io
Удаленная работа никуда не денется, поэтому необходимо переоснастить выездные продажи многими навыками, которыми обладают продавцы. Такие инструменты, как Outreach, создают ряд точек соприкосновения и способствуют более глубокому взаимодействию, встречая клиентов и потенциальных клиентов всех размеров, где бы они ни находились, в цифровом виде. Он структурирует электронные письма, звонки и социальные сети высокоэффективным способом, экономя время с измеримыми результатами. — Джули Сокли, Autodesk
6. Информация о намерениях
Анализ намерений — это знание намерений клиентов до того, как вы обратитесь к ним.Это помогает командам бизнес-разработчиков отделить зерна от плевел и направить свои усилия на то, чтобы сосредоточиться на потенциальных клиентах, которые намерены использовать их продукт или услугу.
Уже появляются новые инструменты, которые помогают отделам продаж, предлагая эту информацию. — Йогеш Шах, iResearch Services
7. Технология атрибуции
Атрибуция существует уже некоторое время, но ее эволюция теперь затрагивает всех членов организации, от топ-менеджеров до передовых. Эта новая технология позволяет маркетологам и лицам, принимающим решения, связывать маркетинговые программы с продажами и прибыльностью.Это устраняет множество творческих слоев и дает организациям данные, которые им нужны, чтобы быстро поворачивать и быть гибкими. — Ларри Тодд, LeadsRx
8. Управление облачной командой
Управление командой облачных вычислений изменит правила игры в 2020 году и далее. Нормальный ушел. Новой нормальности нет. Миллионы работников и тысячи компаний приспосабливаются к этой новой реальности, с которой мы сталкиваемся. На вершине игры будут решения для управления облачными командами, которые помогут соединить точки.
— Брэндон Бэтчелор, ReadyCloud
9. Блокчейн
На данный момент это может показаться банальным, но технология блокчейна имеет большое значение для развития бизнеса. Хотя многие его приложения были ограничены, последние разработки в технологии оракулов упрощают отслеживание и организацию различных форм данных в блокчейне. Из-за этого мы до сих пор не исчерпали его потенциал для улучшения и разрушения многих процессов. — Брайс Уэлкер, сдал экзамен CPA
10.Искусственный интеллект
Мы живем в мире, где ИИ может повысить нашу склонность к достижению целей, которые, возможно, не были столь очевидны или на анализ которых могло уйти огромное количество времени. Компании, которые используют это, смогут оставаться впереди своих конкурентов, в то время как другие будут страдать от того, что не будут использовать технологии. — Дональд О’Салливан, Pegasystems
11. Средства удаленной связи
Сейчас мы более чем когда-либо осознаем важность качественных инструментов удаленного общения, которые помогают нам общаться, когда возможности личного общения просто недоступны.
Эти инструменты также можно использовать для географического расширения клиентской базы и экономии денег в долгосрочной перспективе. — Сара Кнапп, Spruce Technology
12. Разговорный интеллект
Аналитика разговоров меняет то, как мы развиваем отношения и приносим пользу клиентам, анализируя то, что говорится во время телефонных звонков, и превращая это в рекомендации в режиме реального времени. Для торговых представителей данные разговоров показывают, как адаптировать взаимодействия для удовлетворения потребностей клиентов и получения максимальной прибыли.Для менеджеров эта информация позволяет выявить важные моменты в командах, которые требуют наибольшего внимания. — Говард Браун, кольцевая ДНК | Программное обеспечение для поддержки продаж на основе ИИ
13. Подключить и продать
Я видел новую технологию, улучшающую работу команд по развитию бизнеса, — ConnectandSell. Это платформа, которая позволяет торговым представителям повысить уровень звонков для установления связи с лицами, принимающими решения.
Короче говоря, эта платформа позволит вам пропустить последовательный набор и вести от шести до восьми содержательных разговоров в час вместо шести-восьми в день.Результат – более квалифицированные встречи с потенциальными клиентами на одного представителя. — Майкл Альберг, Workato
14. Расширенная аналитика
Благодаря совместной работе технологий искусственного интеллекта и бизнес-аналитики появится расширенная аналитика. Расширенная аналитика повысит эффективность бизнеса за счет автоматического определения типов данных, автоматизации предложений и улучшения диалоговой аналитики. Благодаря интеграции искусственного интеллекта с бизнес-аналитикой руководители бизнес-разработчиков заметят увеличение числа пользователей с менее техническим образованием, приобретающих аналитическую грамотность.- Виджай Сундарам, Zoho Corporation
15. Машинное обучение
ИИ и машинное обучение революционизируют то, как команды по развитию бизнеса становятся сверхфокусированными на понимании своих потенциальных клиентов и клиентов.
Доступ к интеллектуальным данным, от тенденций до предиктивного анализа и т. д., позволяет получать важные сведения о каждом аспекте рынка, превращая данные в корпоративную валюту. — Лаура Секстро, Bennufit Health
Как технологии изменят способ ведения бизнеса в 2021 году
Современные технологии развиваются с головокружительной скоростью.
Новые цифровые тренды открывают путь к росту ожиданий общества, и то, что еще десять лет назад казалось невозможным, теперь воспринимается как должное. Увидев виртуальную реальность, расширенные возможности подключения 5G и даже беспилотные летательные аппараты, которые легко интегрируются в общество, возникает вопрос, когда, а не если произойдет следующий прорыв.
Одним из лидеров современного технологического развития является не кто иной, как Илон Маск. Проявляя большой интерес к «чудесным новым технологиям», Маск с самого начала своей карьеры продвигал исследования и разработки в новых технологических областях.
БЕРЛИН, ГЕРМАНИЯ, 1 ДЕКАБРЯ: Владелец SpaceX и генеральный директор Tesla Илон Маск прибывает на красную дорожку для … [+] Axel Springer Award 2020 1 декабря 2020 года в Берлине, Германия. (Фото Бритты Педерсен-Пул/Getty Images)
Гетти ИзображенийРодом из Южной Африки, он является основателем и генеральным директором производителя аэрокосмической техники SpaceX, а также генеральным директором компании Tesla, производящей электромобили и экологически чистую энергию. Бывшая компания стремится сократить расходы на космические перевозки, чтобы обеспечить колонизацию Марса.Вернувшись на Землю, он стремится ускорить переход мира к устойчивой энергетике и способствовать переходу мира на электромобили.
Неутомимый новатор, Маск хорошо известен своими наглыми, неортодоксальными представлениями о будущем. Маск сказал: «Некоторым людям не нравятся перемены, но вы должны принять перемены, если альтернативой является катастрофа». Его позиция как никогда актуальна, поскольку глобальный ландшафт меняется день ото дня во время глобальной пандемии.
Тем не менее, несмотря на бедствие, вспышка Covid-19 вдохнула новую жизнь в старые рынки.По данным McKinsey, внедрение цифровых технологий потребителями и бизнесом ускорилось на поразительные пять лет всего за первые восемь недель блокировки. Конкуренция свирепствует, и отраслевые новаторы не собираются останавливаться.
Благодаря влиянию Маска и в сочетании с глобальным влиянием Covid-19 на сцену вышло множество контрастирующих технологических тенденций, которые владельцы бизнеса могут изучить. Искусственный интеллект (ИИ) является одним из крупнейших: к 2025 году эта отрасль оценивается в 190 миллиардов долларов, что открывает путь к созданию рабочих мест в таких секторах, как данные, кибербезопасность и даже здравоохранение.С огромным объемом данных, собранных по уровням заражения и эффективности вакцины, алгоритмы должны быть достаточно сложными, чтобы предлагать решения, которые вполне могут изменить мир, каким мы его знаем.
А что для вас означают эти тренды, ответ прост.
По мере того, как меняются технологии, меняются и навыки, которыми вы должны обладать, чтобы очаровать свою аудиторию, вести перспективный бизнес и добиваться долгосрочного успеха. Несомненно, технологии изменят способ ведения бизнеса в 2021 году и далее.Чтобы оставаться в курсе последних событий, быть конкурентоспособными и быть в курсе того, что будет дальше, возьмите это у этих трех успешных предпринимателей, набирающих обороты в онлайн-пространстве.
Автоматизация меняет бизнес
Джайкишаан Шарма
Джайкишаан ШармаДжайкишаан Шарма, генеральный директор Sharmaatricks, помогает трудолюбивым людям воспользоваться бизнес-возможностями в социальных сетях. Его компания делится доступными инструментами и образовательными ресурсами, чтобы помочь его растущему сообществу, насчитывающему более 70 000 участников, построить многообещающий онлайн-бизнес и освободиться от крысиных бегов.
Он считает, что автоматизация меняет бизнес. Шарма делится: «Цифровые сдвиги открывают новые возможности для бизнеса.
Я считаю, что и 5G, и искусственный интеллект изменят то, как владельцы бизнеса будут вести свой бизнес. С каждым днем автоматизация меняет бизнес и способствует повышению производительности — очень сложно игнорировать влияние технологий, независимо от того, управляете ли вы транснациональной компанией или стартапом».
«За последние несколько лет одна вещь, которая часто поднималась выше всего остального в технологии, — это автоматизация.Инструменты автоматизации обновляются и разрабатываются каждый день, чтобы сделать бизнес-процессы гибкими. По этой причине я считаю, что инновации, связанные с автоматизацией, приведут к быстрому распространению как удаленной работы, так и видеоконференций. Мы уже видели такой быстрый рост во время пандемии; Zoom стал нарицательным, а другие инструменты, такие как Google Hangouts, Microsoft Teams и Cisco Webex, наделали много шума в корпоративном мире. Технологии дают владельцам бизнеса и их сотрудникам возможность работать из дома, и в дальнейшем работа на дому будет оставаться новой нормой.
Эти достижения в области технологий привели Шарму к его последнему пункту: из-за пандемии школы и учебные заведения были вынуждены ускорить онлайн-обучение и перевести онлайн-обучение на новую норму. «Многие учебные заведения меняют части своей учебной программы, чтобы обеспечить онлайн-обучение в будущем», — говорит он.
«В 2021 году мы ожидаем увидеть огромный спрос и быстрый рост искусственного интеллекта. ИИ уже известен распознаванием речи, личными помощниками для смартфонов, приложениями для совместного использования и многим другим.Но есть много возможностей для роста и расширения, и малые предприятия начнут внедрять эту новую технологию в 2021 году, чтобы помочь им работать ежедневно. Covid-19 подтолкнул внедрение цифровых технологий на несколько лет, и это может затянуться надолго».
Технология взламывает частотные коды
Тарин Ли
Тарин Ли Тарин Ли, глобальный бренд-партнер Healy World, является успешным цифровым предпринимателем, увлеченным тем, чтобы помогать людям ориентироваться в новом мире вибраций, здоровья, богатства и хорошего самочувствия.
Ли делится: «Тайны вселенной перед нами. В 2021 году мы достигли поворотного момента в истории, когда наука и духовность сливаются, уступая место технологиям, которые теперь могут взаимодействовать с нашим энергетическим полем».
Она продолжает: «В ближайшие годы как медицинские, так и технологические компании будут стремиться еще больше взломать частотные коды того, как энергетические сети работают в наших телах и мозгах, и они будут использовать эти знания для разработки вмешательств в наши электромагнитные поля. полей для предотвращения болезней и укрепления физического и психического здоровья.Это создаст совершенно новые медицинские подходы, новые продукты и новые бизнес-модели».
Помощь по-прежнему важна, поскольку технология меняется
Тайлер Орнштейн
Тайлер Орнштейн Тайлер Орнштейн, генеральный директор Tylers Coffees, создал первый и единственный в мире бескислотный кофе, чтобы помочь миллионам людей, страдающим проблемами с желудком и кислотным рефлюксом.
В возрасте 14 лет Орнштейн основал свою компанию и с тех пор быстро растет. Поскольку технологии меняют способ ведения бизнеса в 2021 году, он считает, что основные принципы остаются верными: помощь важна как никогда.
Орнштейн делится: «Если вы хотите добиться успеха, вам нужно следовать только одному слову: «Помогите». Всегда стремитесь помочь на каждом шагу. Если вы последуете за этим словом до буквы Т, вас ждет огромный успех. Не только для вашего бизнеса, но и для себя. Если вы можете создать продукт или услугу, которые принесут пользу, вы сможете монетизировать их и, следовательно, добиться успеха».
Вперед в будущее
Ясно, что многие технологические достижения не собираются останавливаться и будут оказывать заметное влияние на формирование общества в течение многих лет.Следующее десятилетие будет поистине определяющим, и для современного владельца бизнеса, новатора или предпринимателя адаптация и реагирование на возникающие тенденции быстро стали одной из самых важных ценностей в постоянно меняющемся цифровом климате.
По мере того, как пандемия подходит к концу и мы заново открываем для себя новую нормальность, какой бы она ни была, обязательно следите за многими крупными технологическими инновациями, которые должны произвести фурор. При этом вы будете использовать каждое достижение на его ранних этапах, помогая вам адаптироваться, оставаться на вершине своей отрасли и добиваться успеха как сейчас, так и в будущем.
Технологические тенденции малого бизнеса на 2022 год
5 минут чтения
Согласно недавнему отчету Google [1], 80% малых предприятий в США не в полной мере используют доступные им технологические инструменты.
Ключевые выводы
|
Но… почему? Владельцы малого бизнеса часто сопротивляются новым технологиям по разным причинам, в том числе из-за предполагаемых финансовых барьеров, непонимания или они думают, что технологические инструменты не применимы к их отрасли.
Тем не менее, эти представления о новых технологических инновациях неверны.
Развитие технологий привело к изменениям в малом бизнесе и ожиданиях потребителей. Настроенные на рост малые предприятия, которые легко адаптируются к новым технологиям, получат значительные преимущества благодаря увеличению доходов, повышению эффективности операций, сокращению расходов и ускорению роста.
Вам нужно быть на шаг впереди.
Адаптация к новым технологиям сейчас важнее, чем когда-либоЕсли когда-либо и был год, который заставлял предприятия адаптироваться, то это были 2020 и 2021 годы.
В компаниях и организациях всех отраслей офисы были вынуждены децентрализоваться, приспособиться к удаленной работе и определить, как лучше всего продолжать обслуживать своих клиентов в условиях быстро меняющихся условий работы, правил и норм безопасности для здоровья.
Для многих внедрение новых технологий было очевидным решением, позволяющим идти в ногу с постоянно меняющимся бизнес-климатом.
Теперь, когда потребители и сотрудники привыкли к изменениям, некоторые вещи могут никогда не вернуться к тому, что было до пандемии.
Несмотря на то, что предприятия во всем мире продолжают корректировать методы своей работы, в 2022 году следует следить за тенденциями в области технологий для малого бизнеса и готовиться к ним.
7 главных технологических тенденций 2022 года для малого бизнеса 1. Децентрализованные операции Еще до начала пандемии многие предприятия осознали преимущества отказа от своих обычных офисов (более низкие накладные расходы и желаемый баланс между работой и личной жизнью для сотрудников) в пользу перехода на удаленную работу.Когда по всей стране начали действовать ограничения, связанные с пандемией, многие предприятия были вынуждены адаптироваться к децентрализованной схеме работы.
Как только мир вернется к чему-то более похожему на нормальное, вы можете принять решение о возвращении вашего бизнеса к обычным личным операциям. Возможно, вы частично вернетесь к личным операциям с сочетанием удаленных сотрудников и сотрудников на месте. Или, может быть, вы обнаружите, что полностью децентрализованный офис на самом деле имеет больше смысла для вашей компании.
Независимо от того, что вы решите, является лучшей долгосрочной операционной стратегией для вашего бизнеса, в 2021 году внедрение возможностей удаленной работы будет иметь важное значение .
Когда дело доходит до бесперебойной работы во время пандемии, технология удаленной работы означает больше, чем просто поиск платформы для видеоконференций, отвечающей вашим потребностям.
Компании будут в значительной степени полагаться на облачные программы и хранилища данных. Кроме того, поиск удаленных технологий управления персоналом будет иметь ключевое значение для поддержания прочной основы сотрудников.
Это включает в себя программное обеспечение для рекламы открытых вакансий, проведения собеседований, найма и адаптации в дополнение к программному обеспечению, которое позволяет вам отслеживать ваших существующих сотрудников, часы их работы и преимущества, которые они используют.
При удаленной работе и децентрализованных операциях возникает потребность в технологичном взаимодействии с клиентами.
В то время как малые предприятия часто полагаются на свои высококачественные модели обслуживания между людьми, чтобы конкурировать, им пришлось адаптироваться к менее личному взаимодействию с клиентами и транзакциям с помощью технологий, чтобы оставаться актуальными на фоне корпоративного уровня. компаний, которые смогли гораздо быстрее перейти к бесконтактным услугам.
Поощряйте вашу команду обслуживания извлекать выгоду из новых технологий видеосвязи и проводить виртуальные встречи лицом к лицу.
Поскольку все мы знаем силу зрительного контакта, проведение этих встреч поможет поддерживать личные отношения и открытое общение с клиентами.
Появляется все больше и больше программного обеспечения и приложений, чтобы сделать это более удобным для ваших сервисных групп. Например, Loom позволяет сотрудникам записывать и делиться видеосообщениями о себе, своем экране или и о том, и о другом, и без проблем отправляет их по электронной почте.Это не только быстрее, чем электронная почта или живая встреча, но и добавляет индивидуальный подход.
Благодаря простоте и удобству транзакций с помощью технологий ваши клиенты, скорее всего, будут продолжать пользоваться этими услугами еще долго после того, как исчезнет необходимость в бесконтактном обслуживании и мир вернется в нормальное русло.
3. Рост гиг-экономики С развитием технологий и их способностью соединять внештатных работников или независимых подрядчиков с потенциальными клиентами повсюду, гиг-экономика быстро растет.
работников гиг-экономики составляют примерно 36% рабочей силы в Соединенных Штатах, и, если гиг-экономика продолжит расти нынешними темпами, по оценкам, к 2027 году она превысит 50% рабочей силы страны [2].
Что это означает для владельцев малого бизнеса? Пара вещей…
Во-первых, вы можете конкурировать за квалифицированных сотрудников, поскольку гиг-экономика продолжает предлагать привлекательные альтернативы традиционным карьерным путям. Возможно, вам придется подумать об адаптации вашей бизнес-модели, чтобы предложить своим сотрудникам повышенную гибкость и преимущества.Это может означать принятие мер по активному улучшению культуры вашей компании, предложение желаемых льгот/наград/поощрения сотрудников и открытость к идее о том, чтобы сотрудники работали из дома хотя бы часть времени.
Второй способ, которым растущая гиг-экономика повлияет на ваш бизнес, — предоставить вам доступ к множеству невероятно талантливых работающих профессионалов, которых вы можете использовать для улучшения своих бизнес-операций за небольшую часть стоимости найма штатных сотрудников.
Растущая гиг-экономика означает, что вы можете отдать на аутсорсинг те части вашей компании, которые не связаны с вашей основной функцией.Это включает в себя маркетинг, бухгалтерский учет, управление персоналом, логистику и многое другое.
Рассмотрите возможность аутсорсинга ваших непрофильных компетенций. С операционной точки зрения аутсорсинг — это форма автоматизации процессов. Основное отличие? Процесс выполняется не программным обеспечением, а людьми — экспертами в данной области. Кроме того, аутсорсинг обычно на 30-40% дешевле, чем наем сотрудников внутри компании.
Поскольку гиг-экономика продолжает расти (а так и должно быть, за исключением каких-либо запретительных нормативных изменений), будьте готовы использовать ее потенциал и вместе с ним развивать свой бизнес.
4. Искусственный интеллект и автоматизация Все мы знаем о преимуществах автоматизации в вашем малом бизнесе: более высокая производительность, экономия средств, более строгое соответствие требованиям, лучшее финансовое понимание — этот список можно продолжить.
Наряду с автоматизацией ручных процессов малые предприятия могут рассмотреть возможность внедрения и интеграции технологий, использующих искусственный интеллект для автоматизации множества повторяющихся задач. Независимо от того, есть ли у вас бот с искусственным интеллектом, отвечающий на основные онлайн-запросы, или внедренное программное обеспечение, которое автоматизирует сбор и ввод данных, в 2022 году AI будет иметь все более широкое присутствие в малом бизнесе.
Бизнес-лидеры, которые начнут интегрировать технологии искусственного интеллекта в свою деятельность, выиграют от того, что окажутся впереди всех, поскольку в будущем эти достижения станут все более неотъемлемой частью.
За счет сокращения времени, необходимого сотрудникам для выполнения своей работы, а также количества сотрудников, необходимых для выполнения каждой задачи, автоматизация и искусственный интеллект позволяют уделять больше времени работе, которая приносит прибыль .
Ваши сотрудники смогут сосредоточиться на работе высокого уровня, которая способствует развитию вашего бизнеса.
Компании считают, что сейчас как никогда важно найти творческие способы прорваться сквозь цифровой шум и сохранить актуальность своего бренда. Благодаря современному ландшафту цифрового маркетинга и социальных сетей ваша команда по продажам и маркетингу будет иметь множество простых в использовании платформ, чтобы оставаться на связи как с потенциальными, так и с клиентами.
В этом году и в будущем рекламные модели будут продолжать смещаться в сторону цифровых медиа, рекламы в социальных сетях и маркетинга влияния.
В частности, событийный маркетинг будет заменен общественным маркетингом. Произошел взрыв виртуальных событий. До 2022 года люди по-прежнему будут искать способы быть ближе на Zoom и других платформах.
«Вот почему лидеры цифровых технологий в разных отраслях говорят нам, что они планируют тратить на цифровой маркетинг в среднем на 25 % больше.
А 25% — это всего лишь средний показатель — некоторые планируют потратить значительно больше»
Кевин Алански , директор по маркетингу Higher Logic
Не бойтесь намочить ноги и инвестируйте в маркетинговую кампанию в социальных сетях.Затраты на вход низкие, и вы можете быть удивлены тем, насколько эффективной может быть эта рекламная модель. Убедитесь, что ваш отдел продаж и маркетинга полностью вооружен всем необходимым, чтобы оставаться актуальным, оставаться на связи и помнить о вашем идеальном профиле клиента.
Кроме того, эти инструменты цифровой связи — отличный способ информировать вашего текущего клиента о ваших текущих бизнес-операциях, передавать поддерживающие сообщения и предоставлять оптимистичный контент в трудные времена.
6.Интеграция программного обеспечения Поскольку малые предприятия все чаще внедряют новые технологические инструменты, потребность в интеграции программного обеспечения будет возрастать.
Как это выглядит? Интеграция программного обеспечения — это процесс объединения различных программных систем в одну унифицированную систему. Точно так же, как у вас есть разные сотрудники, которые используют разные наборы навыков для совместной работы, интеграция программного обеспечения — это одно и то же. Различные приложения «общаются» и «работают» вместе для достижения цели .
Например, когда ваша служба поддержки обновляет адрес клиента на одной платформе, вы хотите, чтобы он автоматически обновлялся на десяти других, где он хранится. Учитывая растущий спрос на унифицированное программное решение, обратите внимание на новые интеграции платформ, которые сэкономят время и повысят точность в отделе вашей компании.
Начните с поиска способов интеграции вашего бэк-офиса.
Технологические интеграции позволяют вводить больше данных в вашу учетную систему быстрее, устраняя ошибки и с меньшими затратами, чем при ручных процессах.
Вот несколько наших любимых приложений, которые можно интегрировать с QuickBooks ( от оплаты счетов до отслеживания рабочего времени, управления расходами и расчета заработной платы.)
Это также поможет высвободить время вашего сотрудника, что означает больше рабочего времени для вас.
7. Повышенная кибербезопасностьКибератаки подвергают предприятия риску финансовых потерь и репутационного ущерба в случае раскрытия вашей личной информации и личной информации вашего клиента.По мере того как все больше бизнес-функций перемещается в онлайн и в облако, кибербезопасность становится все более важной. Не только сотрудники рискуют утечкой личных данных, но и конфиденциальная информация компании также более уязвима.
Согласно исследованию BullGuard, 60% владельцев малого бизнеса не думают, что они станут целью кибератаки. К сожалению, 61% малых предприятий становятся жертвами нарушений кибербезопасности [3].
Примите эти меры прямо сейчас, чтобы усилить онлайн-безопасность вашего бизнеса. Это поможет защитить не только ваших сотрудников, но и информацию вашего клиента
- Регулярно обновляйте программное обеспечение.
- Инвестируйте в программное обеспечение сквозного шифрования для транзакций в Интернете и торговых точках.
- Проводите регулярное обучение сотрудников распознаванию онлайн-мошенничества, фишинга и вредоносных программ.
- Внедрите протоколы и процессы безопасности для паролей и физической безопасности на месте.
- Наймите ИТ-специалиста для вашего бизнеса или консультанта, который будет помогать вам в течение всего года.
Владельцы малого бизнеса, которые хотят идти в ногу с технологическим прогрессом или опережать его, могут начать с оптимизации и автоматизации своего бэк-офиса.