Постоянно развивать. Постоянно улучшать. Постоянно добавлять значимости. Это идеалы, с которыми Тони Роббинс живет. И призывает стремиться других - в своей работе и личной жизни.
Роббинс, известен как бизнес-тренер, автор и мотивационный оратор. Его лицо можно встретить на обложках книг, продуктов и плакатах масштабных мероприятий. Одни его семинары привлекли 4 млн. участников со всего мира.
Роббинс большой человек (и физическим ростом тоже, чуть больше 2 метров), который имеет глубокую страсть к бизнесу и помогает другим добиться успеха. Скоро состоится его семинар 7 сил Мастера Бизнеса в Палм-Бич, штат Флорида. Мы решили взять у Тони Роббинса интервью, чтобы узнать подробнее, чем этот симинар может помочь людям.
Предприниматель: Вы говорите, что «семь сил» являются ключевым вопросом в бизнес-мастерстве. Что вы можете сказать об этих «силах» и что они означают для предпринимателей?
Роббинс: 7 сил - это метафора. Любой бизнес, можно условно разделить на 7 частей, каждой из которых предприниматель должен последовательно уделять внимание, чтобы его компания расла и преуспевала. Большинство людей знают, что 50 процентов всех стартапов закрываются в течение первого года, и что 96 процентов всех предприятий умирают после 10 лет своей деятельности.
Почему так много компаний обречено на провал? Ответ очевиден: чтобы конкурировать и побеждать, даже малый бизнес требует последовательного улучшения одновременно во многих областях. Часто предприниматели имеют некоторые основные наборы навыков - возможно, они сосредоточены на создание хорошего продукта - но их навыки маркетинга являются низкими. Или, их маркетинговые решения могут основываться на достоверных данных, но их неспособность сделать эффективный финансовый анализ в конце концов приведет компанию к провалу. Так или иначе, они делают плохие решения, а решения - формируют судьбу любого бизнеса.
Для быстрого обзора ключей, позволяющих создать мощный бизнес, лучше начать с конца.
Итак, 7 сил для вашего бизнес мастерства
Седьмая сила, как и конечный результат для любого бизнеса - это создание фан-культуры. Довольные клиенты покидают вас, когда кто-то предлагает им более выгодную сделку. Когда клиенты знают вашу истинную ценность - они останутся с вами, даже если вы совершите ошибку, потому что вы продаете им не только сам товар, но и добавленную стоимость, которую не может предложить ваш конкурент.
Для того, чтобы этого достичь, вам понадобится сформировать понимание вашего бизнеса: где именно вы находитесь сейчас и создать эффективную бизнес-карту следования из точки А в точку Б. Самой большой проблемой для руководителей предприятий является то, что они не честны в оценке того, где бизнес находится на самом деле. Часто они стараются оценивать бизнес лучше, чем есть на самом деле - это заставляет закрывать глаза на некоторые моменты, которые неизбежно подрывают или даже способны уничтожить бизнес.
Понимание в каком состоянии находится ваш бизнес на самом деле или какой бизнес вы должны получить в долгосрочной перспективе - будет иметь решающее значение.
Вы также должны знать, где вы находитесь. Каждый бизнес имеет жизненный цикл, как и у человека. Ваш бизнес находится в стадии малыша? Или ваш бизнес в расцвете сил? Возможно на стадии старения? Что делать в вашем бизнесе, полностью зависит от того, где вы находитесь в данный момент. Затем вы сможете решить, куда вы хотите пойти и каким образом.
Вторая сила бизнеса является стратегические инновации - найти способ удовлетворения потребностей вашего клиента лучше, чем кто-либо другой.
Третья сила бизнеса мирового класса, является стратегический маркетинг. Это означает, что в вашем бизнесе есть процесс, который массово привлекает в ваш бизнес агентов, партнеров и людей, которые хотят работать с вами. Или, что более важно - чтобы люди искали партнерства с вами самостоятельно. Это то, что я называю "добавленной стоимости маркетинга".
Четвертый сила - система продаж. Это здорово, когда ваша маркетинговая стратегия привлекает клиентов, но, если это не будет приводить к дальнейшему росту компании и росту продаж - то все это не будет иметь смысла.
Пятая сила, которую бизнес-лидеры должны понять - сила финансового и юридического анализа. Если вы не в состоянии понять и проанализировать финансовое состояние вашего бизнеса на постоянной основе, вы, как пилот самолета, который не знает, как читать показания приборов перед ним. Легко летать, когда ясное небо (то есть, хорошая экономика), но, когда вы окажетесь в окружении штормов и тумана, если вы не сможете прочитать датчики - это приведет к краху. Только вопрос времени.
Наконец шестая сила, где вы можете создать взрывной рост в вашей компании. Большинство людей думают: для того, чтобы добиться взрывного роста, необходимо внести гигантские изменения. На самом деле, если вы понимаете силу оптимизации и максимизации своих процессов, вы сможете вырастить свой бизнес постепенно, в то время как другие - принимают на себя невероятные риски, которые часто не окупаются.
Предприниматель: Как владелец бизнеса может увеличить свою прибыль на 50 процентов в течение ближайших 12 месяцев?
Роббинс: ключом является оптимизация и максимизация. Цель и состоит в том, чтобы сделать маленькие, постепенные изменения, которые все вместе сделают весь ваш бизнес значительно более эффективным и прибыльным. Если вы не делаете этого уже, скорее всего - вы тяжело работаете каждый день, и вы все еще не на том уровне, которого заслуживаете. Секрет в мелочах. Эти маленькие детали - увеличение маржи, отдельный проект, каждая совершенная сделка, продавец, которого вы нанимаете - если вы не измеряете его эффективность, вы не управляете им. ИзмеРение и измеНение каждого отдельного процесса в вашем бизнесе, приведет вас к необходимому вам уровню прибыли.
Мы охотники за сокровищами. Мы знаем, что сокровище в нашем бизнесе, и все что нам необходимо - это найти его. Если мы попытаемся изменить что-то и это не работает, мы попробуем что-то другое, и если это не сработает, мы сделаем еще одно изменение, и если это не сработает, мы используем что-то еще, пока не получим необходимый результат.
Предприниматель: Вы говорите, что использование «нового фильтра» может помочь предпринимателям решить их бизнес-задачи. Что вы имеете в виду?
Роббинс: Есть основные инструменты, которые предлагают предпринимателям решения. Например: как найти способ, чтобы получить больше клиентов, и найти способы, чтобы увеличить «средний чек» покупок. Но помимо этих основных ключей, необходим свежий взгляд или то, что я бы назвал новый фильтр.
Возьмите цены для примера. Я делал свои первые семинары бесплатно. Я дал рекламу, я зашел в рынок, я сделал все. Я нашел комнату, я рассчитывал на 500 человек. Пришло семь. Но потом я изменил свой фильтр. Я изменил свое ценообразование, я изменил размер и место для моих семинаров. Вместо интимных сессий в моей гостиной, мы делали события в Мэдисон-Сквер-Гарден, и люди могли узнать от всех остальных, сидя там, который добавил еще большую ценность и изменили весь опыт обслуживания. Во многом, продукт не изменился - но отличается фильтр, который привел к огромной разнице.
Предприниматель: Предпринимателю нужно стать лучшим человеком, чтобы стать лучшим руководителем бизнеса?
Роббинс: Люди могут прийти на мероприятия, чтобы изменить свой бизнес, но, помимо этого - я здесь для того, чтобы помочь им изменить свою жизнь. Мы все хотим, чтобы принимать как наш бизнес и нашу жизнь перейти на следующий уровень, и ваш бизнес красивый автомобиль для проведения этой работы - это дает немедленную обратную связь ли вы в правильном состоянии, будь ты говоришь правильную историю, есть ли у вас правильные стратегии. И это может служить инструментом для экономической свободы и выражением того, что вы цените.
Важно помнить, что большинство людей тратят больше времени в своем бизнесе, чем они делают со своими детьми, или с супругом.Для большинства владельцев бизнеса, бизнес просто расширение их идентичности. Поэтому, когда мы можем помочь людям сделать переход или резкое изменение в их собственной психологии, что выливается в повлиять на их бизнес и все остальные сферы своей жизни.
Если вы в состоянии удовлетворить ваши верхние потребности в позитивном ключе, то ваша жизнь будет улучшаться. Аналогично, если ваш бизнес способен сначала определить, а затем встретиться, то потребность клиентов в уникальном пути, а затем вы будете развивать бред фан-культуры. Будь ты становишься лучшим человеком или лучше владелец бизнеса, это действительно все связаны.
